品牌規(guī)劃建議范文
時(shí)間:2024-01-31 17:48:43
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫好一篇品牌規(guī)劃建議,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
增強(qiáng)文化振興意識(shí)
國(guó)民之魂,文以化之;國(guó)家之神,文以鑄之。文化是一個(gè)民族的靈魂之所系、血脈之所依,是一個(gè)民族賴以存在和發(fā)展的內(nèi)在根基。文化不僅是人類進(jìn)步和社會(huì)文明的顯著標(biāo)志,而且是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族形象的最好體現(xiàn)和展示。
黨的十七大報(bào)告在論及文化的地位與作用時(shí),提出了“提高國(guó)家文化軟實(shí)力”的新論斷。把文化作為國(guó)家軟實(shí)力,在黨代會(huì)報(bào)告上作為重要任務(wù)提出,充分反映了我們黨對(duì)當(dāng)今時(shí)展趨勢(shì)和我國(guó)文化發(fā)展方向的科學(xué)把握,體現(xiàn)了我們黨在新的歷史條件下的高度文化自覺。報(bào)告對(duì)文化建設(shè)重要性的新論斷、新要求,為廣大文化工作者提供了廣闊的舞臺(tái),為貴州文化建設(shè)新的來(lái)臨提供了理論支持。
貴州省委、省政府高度重視文化建設(shè),連續(xù)三年打造的“多彩貴州”文化品牌,增強(qiáng)了貴州人的文化認(rèn)同和文化自信,凝聚了人心,調(diào)動(dòng)了積極性,擴(kuò)大了貴州的知名度、美譽(yù)度和影響力,貴州人也在現(xiàn)實(shí)中感受到了文化的力量和文化所帶來(lái)的益處,參與文化建設(shè)的積極性空前高漲?!岸嗖寿F州”涵蓋了貴州的文化特色,提供了貴州的文化符號(hào),具有相當(dāng)?shù)乃枷霃埩臀幕诱剐裕尸F(xiàn)著異常燦爛的民俗、人文與自然的景致,融匯著時(shí)間的積淀與空間開放的變革,涵載著蓬勃的生機(jī)與精神的冀望?!岸嗖寿F州”的定位,對(duì)貴州文化的對(duì)內(nèi)整合、對(duì)外傳播極為重要。
以文化的大發(fā)展大繁榮推動(dòng)“多彩貴州”文化品牌建設(shè),就是要繼續(xù)“唱響貴州、展示貴州、鼓舞貴州”,就是要繼續(xù)振奮全省干部群眾的精神,增強(qiáng)對(duì)貴州文化的認(rèn)同感,激發(fā)全省人民以前所未有的信心和志氣去熱愛貴州、建設(shè)貴州,努力推動(dòng)貴州實(shí)現(xiàn)歷史性跨越?!岸嗖寿F州”系列活動(dòng)是省委、省政府推進(jìn)我省先進(jìn)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,已成為我省精神文明建設(shè)、對(duì)外宣傳貴州、展示貴州新形象的重要文化品牌,產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。打造“多彩貴州”文化品牌,就是要不斷增強(qiáng)貴州在國(guó)際國(guó)內(nèi)的影響力和吸引力,讓“多彩貴州”文化在開放兼容中不斷汲取創(chuàng)新活力,為貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供文化支撐、智力支持和精神動(dòng)力。
增強(qiáng)文化為民意識(shí)
文化的大發(fā)展大繁榮歸根結(jié)底是為人民服務(wù)。文化建設(shè)為人民服務(wù),必須充分發(fā)揮人民群眾在文化建設(shè)中的主體作用,激發(fā)人民群眾的文化創(chuàng)造潛能?!岸嗖寿F州”系列活動(dòng),就是在省委、省政府的高度重視下,在各級(jí)黨委、政府的強(qiáng)力推動(dòng)下,形成的全省人民積極參與、關(guān)注的文化盛事。
2005年“多彩貴州”歌唱大賽,創(chuàng)造了我省歷史上群眾性文化活動(dòng)的新紀(jì)錄;2006年“多彩貴州”旅游形象大使選拔大賽,再一次成為吸引數(shù)百萬(wàn)人參與、近10萬(wàn)人踴躍報(bào)名的盛事。集中展示了貴州燦爛多姿的民族文化和豐富多彩的旅游資源,赴外展演是貴州文化的一次遠(yuǎn)征,廣東媒體稱之為“多彩貴州華麗轉(zhuǎn)身”;2007年舉辦的“多彩貴州”舞蹈大賽,有近10萬(wàn)舞者參與,創(chuàng)造了中國(guó)舞蹈之最。“多彩貴州”系列活動(dòng)持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng),參與人數(shù)之多,貴州歷史上前所未有。與之相應(yīng)連續(xù)兩年開展的“多彩貴州”旅游商品設(shè)計(jì)大賽、旅游商品制作能工巧匠選拔大賽和旅游商品展銷大會(huì),讓農(nóng)村與城市相連,讓深埋于鄉(xiāng)間的文化瑰寶走向都市殿堂。還有“多彩貴州風(fēng)”在國(guó)內(nèi)、國(guó)外的演出,提高了貴州在外部世界的知名度,推動(dòng)了貴州文化的發(fā)展和繁榮。
當(dāng)下,自覺挖掘本土文化資源,培養(yǎng)本土文化人才已成為很多地方特別關(guān)注的一項(xiàng)重要工作?!岸嗖寿F州”系列活動(dòng)在對(duì)民族文化的發(fā)掘中,不僅激活了文化資源,弘揚(yáng)了優(yōu)秀的民族文化,還為文化的大發(fā)展大繁榮不斷注入新鮮的血液。從這個(gè)意義上說(shuō),以文化大發(fā)展大繁榮推動(dòng)“多彩貴州”文化品牌建設(shè),不僅可為本土民族文化的生存和發(fā)展贏得更多的空間,同時(shí)也是讓文化的力量融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展大潮,最終實(shí)現(xiàn)多極化共生共榮。
增強(qiáng)文化創(chuàng)新意識(shí)
改革創(chuàng)新是推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮的必由之路和強(qiáng)大動(dòng)力。十七大報(bào)告提出了推進(jìn)文化創(chuàng)新,深化文化體制改革的要求。
文化創(chuàng)新就是要解放思想,不斷深化對(duì)新形勢(shì)下文化發(fā)展的地位、方向、動(dòng)力、思路、格局和目的的認(rèn)識(shí),沖破一切束縛文化發(fā)展的思想觀念和體制機(jī)制的障礙,建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)、與社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律相符合、與現(xiàn)代科技發(fā)展協(xié)調(diào)的新的文化發(fā)展觀,建立引導(dǎo)有力、激勵(lì)有效、寬松和諧、活躍有序、不同主體踴躍參與的藝術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力。
文化建設(shè)重在解放文化生產(chǎn)力,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。只有以產(chǎn)業(yè)為載體,以改革為推力,才能推動(dòng)社會(huì)主義文化的大發(fā)展大繁榮。
文化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)標(biāo)志著當(dāng)代人類社會(huì)新財(cái)富創(chuàng)造形態(tài)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),不僅對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)有著十分明顯的優(yōu)化、改造、刺激和拉動(dòng)作用,而且能夠?yàn)榈貐^(qū)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力起到附帶作用。省委、省政府高度重視加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,2006年8月出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)文化體制改革和加快文化發(fā)展的若干意見》中明確,設(shè)立省級(jí)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,支持重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施?!笆晃濉逼陂g,我省將力爭(zhēng)使文化產(chǎn)業(yè)的增加值以20%以上的速度實(shí)現(xiàn)遞增,到“十一五”期末,文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)到2.3%,其規(guī)模水平可同鋁及鋁加工業(yè)、釀酒等媲美,成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)?!笆濉逼陂g,文化產(chǎn)業(yè)增加值力爭(zhēng)以24%以上的速度遞增,力爭(zhēng)達(dá)到28%,到“十二五”期末,文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)5%,成為新的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)中央和省里的精神要求,做大做強(qiáng)貴州的文化產(chǎn)業(yè),將文化資源轉(zhuǎn)化成文化產(chǎn)品,需要通過(guò)體制、機(jī)制、政策等多種方式創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)和激勵(lì)更多的資金、技術(shù)、人才等經(jīng)濟(jì)要素向文化產(chǎn)業(yè)聚集,實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化產(chǎn)品和品牌,培育新的文化業(yè)態(tài),這樣才能最終使文化產(chǎn)業(yè)成為貴州一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
篇2
打造體系,集聚多種優(yōu)勢(shì),品牌建設(shè)從零散向系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。從單個(gè)外宣活動(dòng)到組團(tuán)式品牌外宣,江蘇外宣品牌建設(shè)理念不斷創(chuàng)新,內(nèi)涵不斷豐富,影響不斷擴(kuò)大。“感知江蘇”整合文化藝術(shù)、傳統(tǒng)工藝和形象推介類外宣品牌,打造集展演、推介、交流于一體的綜合推廣活動(dòng)?!巴瑯?lè)江蘇”通過(guò)舉辦“洋眼看江蘇”、外國(guó)人歌唱才藝大賽等活動(dòng),提升在蘇外國(guó)人的心理歸屬感和文化認(rèn)同感?!胺?hào)江蘇”對(duì)外解讀和傳播最具江蘇特色的文化元素和符號(hào)意義,立體化凸現(xiàn)江蘇的人文底蘊(yùn)?!懊篮媒K”借助國(guó)內(nèi)外主流媒體和專業(yè)機(jī)構(gòu),打造具有歷史文化底蘊(yùn)和時(shí)代特色的城市形象。
創(chuàng)新方法,策劃多樣創(chuàng)意,品牌建設(shè)從單一向多元轉(zhuǎn)型。不斷加強(qiáng)組織、策劃和運(yùn)作,探索針對(duì)異域文化有效傳播的語(yǔ)言類型、傳播手段和推廣方式。通過(guò)與國(guó)外知名藝術(shù)家合作、經(jīng)典劇目比對(duì)西方歌劇等方法,蘇州昆劇院的《牡丹亭》、《1699·桃花扇》等傳統(tǒng)劇目成功贏得歐美文化市場(chǎng),使“百戲之祖”昆曲成為江蘇外宣優(yōu)質(zhì)品牌。抓住不同國(guó)家民族文化結(jié)合點(diǎn),在繪畫藝術(shù)之都法國(guó)舉辦“中國(guó)百家金陵畫展”,在具有深厚戲劇傳統(tǒng)的英國(guó)主推昆曲、評(píng)彈等傳統(tǒng)劇目,在倫敦奧運(yùn)會(huì)期間適時(shí)推出“邂逅南京”外宣品牌,取得了極佳的宣傳效果。
厘清層級(jí),整合多方資源,品牌建設(shè)從分離向統(tǒng)一轉(zhuǎn)化。注重整合全省各地各部門資源,合力打造層次構(gòu)成合理、功能疊加互補(bǔ)的“三位一體”品牌體系。省級(jí)有關(guān)部門聯(lián)合創(chuàng)意、策劃,向外推出具有國(guó)際視野和較強(qiáng)資源整合能力的省級(jí)外宣品牌,省市聯(lián)合打造基礎(chǔ)“外宣品牌建設(shè)平臺(tái)”。同一層級(jí)涉外部門之間密切配合、分工合作,綜合挖掘利用各地外宣文化資源,打造核心“系列外宣品牌產(chǎn)品集群”。省內(nèi)各涉外機(jī)構(gòu)獨(dú)自成立各類外宣品牌建設(shè)小分支,自主培育個(gè)性化外宣品牌項(xiàng)目。
構(gòu)建體制,拓展多元渠道,品牌建設(shè)從探索向成熟轉(zhuǎn)軌。積極主動(dòng)“借船出?!睆V辟渠道,實(shí)現(xiàn)了全球范圍的布局覆蓋和渠道延伸。省演藝集團(tuán)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求,主創(chuàng)了蘊(yùn)含江蘇特色、中國(guó)風(fēng)韻的自主品牌藝術(shù)精品。廣電、出版、演藝集團(tuán)紛紛在英國(guó)、比利時(shí)、日本等國(guó)建立海外分公司和孔子學(xué)院,有效提升了外宣品牌價(jià)值的推廣能力。各涉外部門開展友城經(jīng)貿(mào)文化活動(dòng),打造了揚(yáng)州世界運(yùn)河名城博覽會(huì)、“友城巡禮”等域外合作外宣品牌。
我省外宣品牌戰(zhàn)略實(shí)施,取得了重大進(jìn)展。但在品牌建設(shè)力度,品牌傳播規(guī)律研究,品牌推廣渠道拓展等方面還有許多工作要做。一是品牌國(guó)際影響不夠,與江蘇經(jīng)濟(jì)大省的地位還不相匹配。江蘇文化資源沒(méi)有被充分挖掘利用,外宣品牌建設(shè)水平一定程度上滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,還沒(méi)有形成有國(guó)際知名度的外宣品牌,世界名牌企業(yè)數(shù)量還很少,這與江蘇經(jīng)濟(jì)大省的地位遠(yuǎn)不相協(xié)調(diào)。二是品牌推廣渠道不暢,外宣載體手段與對(duì)外傳播規(guī)律還不相符合。載體創(chuàng)新不夠,品牌綜合效益不大,在教育、科研、道德、倫理等方面的品牌附加值有待進(jìn)一步開發(fā)和利用。三是品牌創(chuàng)新舉措不多,新創(chuàng)外宣品牌與既有品牌體系還不相銜接。如何處理好新品牌創(chuàng)立與老品牌維護(hù)的關(guān)系、外宦常規(guī)工作與品牌建設(shè)的關(guān)系,怎樣在傳承與創(chuàng)新中保持外宣品牌建設(shè)體系的穩(wěn)定性和連續(xù)性,有待加以解決。四是受眾特點(diǎn)研究不足,宣傳推介方式與國(guó)外文化需求還不相契合。對(duì)受眾的文化需求、接受心理、思維方式研究不足,缺乏針對(duì)性和前瞻l(fā)生舉措。采取有力措施,有針對(duì)性地解決這些問(wèn)題,是進(jìn)一步推動(dòng)江蘇外宣品牌戰(zhàn)略實(shí)施的必然要求。
強(qiáng)化總體規(guī)劃,著力完善工作機(jī)制。建議加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),在國(guó)家層面研究制定統(tǒng)一的政策法規(guī)和相應(yīng)的外宣品牌建設(shè)整體規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,省級(jí)宣傳、外宣部門應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),制定外宣品牌建設(shè)五至十年發(fā)展規(guī)劃,明確下一階段目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)上下聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和效應(yīng)疊加。要建立各地外宣品牌定期研討交流機(jī)制,運(yùn)用品牌戰(zhàn)略對(duì)一批國(guó)外受眾喜聞樂(lè)見的外宣項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化組合和規(guī)劃指導(dǎo),加強(qiáng)地區(qū)交流合作,聯(lián)手打造富有鮮明中國(guó)特色的拳頭品牌。
統(tǒng)籌整合資源,著力提高綜合效益。建議明確的宣傳、外宣部門牽頭,整合教育、體育、經(jīng)貿(mào)、旅游、外事等部門力量,構(gòu)建分工合作、資源整合的外宣平臺(tái),確保外宣品牌從策劃、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到推廣,都能得到有效管理和運(yùn)作。建設(shè)專業(yè)化、規(guī)?;⒓s化的現(xiàn)代傳媒和文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán);加大力度建立對(duì)外文化貿(mào)易基地和平臺(tái),鼓勵(lì)支持有實(shí)力的大型經(jīng)貿(mào)、文化企業(yè)和機(jī)構(gòu)到海外開拓市場(chǎng),制造營(yíng)銷江蘇名牌產(chǎn)品;加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),著力打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的外向型文化企業(yè)和知名文化品牌。
研究受眾心理,著力增強(qiáng)互動(dòng)效應(yīng)。建議組建專門研究機(jī)構(gòu),同時(shí)借助國(guó)外專門調(diào)查機(jī)構(gòu),研究掌握當(dāng)?shù)厥鼙姷奈幕睦?、思維方式、接受習(xí)慣和真實(shí)需求,加強(qiáng)調(diào)研不同國(guó)家民眾對(duì)于外宣活動(dòng)和項(xiàng)目的印象評(píng)價(jià),及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行訪談反饋和問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)。外宣品牌活動(dòng)策劃應(yīng)融合當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗、受眾需求和思維習(xí)慣,最大程度地消除文化異質(zhì)性、保持相似性,提高國(guó)外受眾的參與度和積極性。
借助外部力量,著力拓寬建設(shè)渠道。實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)策略,探索“中國(guó)元素、國(guó)際表達(dá)”的新形式,用現(xiàn)代的表達(dá)手法推介中國(guó)的外宣品牌,用本土化策略贏得國(guó)外受眾,構(gòu)建具有強(qiáng)大傳播能力、覆蓋廣泛、信息量大的對(duì)外傳播體系。與國(guó)外媒體和公關(guān)公司合作,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貙I(yè)技術(shù)人員,使江蘇外宣品牌建設(shè)更“接地氣”。實(shí)施“名企名城互促”策略,將城市形象品牌與特色產(chǎn)業(yè)品牌打造結(jié)合起來(lái),相互支撐互促共進(jìn)。在政府和相關(guān)業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的格局下,充分整合和聚集高等院校、科研院所、各類企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)等各方力量,特別注重發(fā)揮民間組織獨(dú)特作用,動(dòng)員全社會(huì)參與到外宣品牌建設(shè)實(shí)踐中去。
篇3
第一方面、針對(duì)經(jīng)銷商開展系統(tǒng)性的培訓(xùn),讓經(jīng)銷商了解企業(yè)。
現(xiàn)階段多數(shù)白酒的經(jīng)銷商,還是停留在銷售賣貨的階段。合效策劃在許多白酒企業(yè)召開的經(jīng)銷商會(huì)議中發(fā)現(xiàn),企業(yè)與經(jīng)銷商的互動(dòng)溝通管理不規(guī)范,內(nèi)容不貼切。建議企業(yè)能通過(guò)定期的廠商會(huì)議,加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略發(fā)展與目標(biāo)等方面的了解。制定企業(yè)銷售內(nèi)刊及其他形式的傳播形式,讓經(jīng)銷商能夠更多的了解企業(yè)。
許多經(jīng)銷商雖然通過(guò)多年市場(chǎng)的摸爬滾打,但是對(duì)先進(jìn)營(yíng)銷方式了解較少,渴望能夠得到相關(guān)的知識(shí)及專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。建議在廠商會(huì)議上,加強(qiáng)經(jīng)銷商專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo),讓經(jīng)銷商了先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)及人員管理等相關(guān)知識(shí)。
第二方面、根據(jù)市場(chǎng)制定不同市場(chǎng)銷售方案,加強(qiáng)市場(chǎng)方案的指導(dǎo)與跟蹤。
通常白酒的招商或訂貨會(huì)后,市場(chǎng)的銷售與管理都是經(jīng)銷商的事情。部分廠家提供一些政策,往往讓經(jīng)銷商又愛又恨。愛的是廠家還有支持,恨的是高空廣告轟炸與地面的終端促銷不能形成呼應(yīng),自己的品牌與當(dāng)?shù)氐陌拙七M(jìn)行肉搏戰(zhàn)時(shí),常常是高射炮打蚊子——用處不大。合效策劃建議酒廠針對(duì)不同的市場(chǎng)制定不同方案,在品牌發(fā)展到不同階段要有相應(yīng)的政策,讓經(jīng)銷商感到市場(chǎng)政策的貼切性。同時(shí),利用市場(chǎng)的指導(dǎo)跟蹤形成對(duì)市場(chǎng)有效的控制,對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施有效的過(guò)程管理,形成一個(gè)供銷、市場(chǎng)、宣傳、計(jì)劃、部署的良性循環(huán)。
第三方面、新產(chǎn)品開發(fā)加強(qiáng)品牌的管理。
許多經(jīng)銷商在市場(chǎng)操作多年,通常擁有廠家品牌買斷產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)有絕對(duì)控制權(quán)與操作權(quán)。但是酒廠對(duì)廠家品牌的推廣與開發(fā),往往失去了品牌有效控制力。市場(chǎng)表現(xiàn)為高價(jià)低質(zhì)的白酒頻頻出現(xiàn),嚴(yán)重影響到品牌的生命線。合效策劃建議在廠家品牌買斷產(chǎn)品的開發(fā)上,應(yīng)該注入新品牌結(jié)構(gòu)管理,制定合理的市場(chǎng)開發(fā)策略。 根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的具體情況,制定合理的產(chǎn)品線及開發(fā)策略。在弱化買斷品種主品牌宣傳的同時(shí),增加子品牌的塑造。加強(qiáng)子品牌產(chǎn)品的渠道規(guī)劃、促銷及廣告策略制定。例如五糧液王者風(fēng)范酒與茅臺(tái)迎賓酒的開發(fā)與管理。
第四方面、選擇合適經(jīng)銷商,加強(qiáng)人文關(guān)懷。
外部市場(chǎng)的開發(fā)費(fèi)用比較高,企業(yè)必須集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行外部市場(chǎng)的開發(fā)。選擇優(yōu)勢(shì)經(jīng)銷商進(jìn)行深入合作。
在選擇經(jīng)銷商深入合作意向之前,企業(yè)必須要了解經(jīng)銷商的基本內(nèi)容:1、該經(jīng)銷商是否具有強(qiáng)烈經(jīng)營(yíng)該品牌的意愿,是否尋求長(zhǎng)期合作。2、該經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)資源是否優(yōu)越。3、經(jīng)營(yíng)的白酒品牌是否有較大的市場(chǎng)沖突。4、市場(chǎng)的流通網(wǎng)絡(luò)與酒店網(wǎng)絡(luò)是否健全。5、流動(dòng)資金、車輛配送與人員結(jié)構(gòu)情況是否合理。以上5項(xiàng)均達(dá)到酒廠評(píng)定優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商,酒廠可以進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)保護(hù),開發(fā)為重點(diǎn)戰(zhàn)略意向伙伴。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行該區(qū)域市場(chǎng)深入的、長(zhǎng)期的市場(chǎng)投入,并且集中優(yōu)勢(shì)資源開發(fā),做到該區(qū)域白酒品牌的前三強(qiáng)。
在加強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略合作的同時(shí),可以為經(jīng)銷商建立一個(gè)“家庭成員”檔案,進(jìn)行人性化管理,讓每個(gè)經(jīng)銷商感到是酒廠的家庭成員,做一些廠商互動(dòng)類的活動(dòng)。如:在每個(gè)經(jīng)銷商過(guò)生日時(shí),送上廠長(zhǎng)親筆簽名的賀禮。
第五方面、新經(jīng)銷商開發(fā),從嚴(yán)要求。
篇4
在證券行業(yè),證監(jiān)會(huì)已將加強(qiáng)投資者教育工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化和經(jīng)?;鳛?007年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。在保險(xiǎn)行業(yè),也早已有部分公司以培育市場(chǎng)理性消費(fèi)觀念為己任,走在了行業(yè)前列,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽便是代表之一。在恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽攜手泰達(dá)荷銀基金發(fā)起的“走近理財(cái)”大型理財(cái)公益巡講活動(dòng)上,記者采訪了恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽首席營(yíng)銷官?gòu)堃娤壬?/p>
品牌定位是靈魂
優(yōu)秀的品牌最終給予消費(fèi)者的是一種美好的感覺:它讓企業(yè)的產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出 卓爾不群,它讓消費(fèi)者在選擇時(shí)心有所屬,心無(wú)旁騖。對(duì)于品牌張見有精準(zhǔn)的見解。在發(fā)達(dá)國(guó)家的“老牌”企業(yè)中,品牌觀念已經(jīng)植入企業(yè)的靈魂。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的外方股東英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽創(chuàng)立于1825年,屹立于世界優(yōu)秀壽險(xiǎn)公司之林近兩百年,已是優(yōu)秀的壽險(xiǎn)品牌。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽確立了“生活比生存更廣闊”的品牌主張,將“塑造引領(lǐng)生活方式的壽險(xiǎn)品牌”作為自己的定位,所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也都圍繞這一品牌理念進(jìn)行。
需求導(dǎo)向是基石
以往的壽險(xiǎn)銷售,很多是以簽單為導(dǎo)向的。這種導(dǎo)向,容易造成銷售員進(jìn)行“強(qiáng)勢(shì)推銷”――即將不適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,賣給不適合買該產(chǎn)品的人。這種銷售模式的后果是消費(fèi)者不滿意,保險(xiǎn)公司落埋怨。 “恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽繼承了標(biāo)準(zhǔn)人壽以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念――幫客戶樹立正確的財(cái)務(wù)規(guī)劃理念,了解客戶想要什么,幫客戶匹配理財(cái)目標(biāo)與投資工具。這些看似與銷售無(wú)關(guān)的工作,其實(shí)比后續(xù)銷售簽單更重要。量身訂制的財(cái)務(wù)計(jì)劃獲得客戶的認(rèn)可,簽單是水到渠成的事情?!鄙頌楹惆矘?biāo)準(zhǔn)人壽首席營(yíng)銷官,張見始終認(rèn)為,“保險(xiǎn)公司不能僅做產(chǎn)品提供方,更要做財(cái)務(wù)規(guī)劃建議、解決方案的提供方。”
職員制是保障
給客戶提供專業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃建議、解決方案,對(duì)恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的銷售提出了非常高的要求。“一方面,我們借鑒了標(biāo)準(zhǔn)人壽的銷售流程,調(diào)動(dòng)各方力量開發(fā)了‘客戶財(cái)務(wù)分析規(guī)劃系統(tǒng)’,為銷售人員提供專業(yè)技術(shù)支持,另一方面,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽沒(méi)有放棄對(duì)獨(dú)立財(cái)務(wù)建議的價(jià)值的探討,在國(guó)內(nèi)首推。職員制 的營(yíng)銷模式,旨在建成一套吸引、發(fā)掘、培養(yǎng)、留存專業(yè)銷售人才的系統(tǒng)?!焙惆矘?biāo)準(zhǔn)人壽的“職員制”不僅開業(yè)界先河,亦為消費(fèi)者獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高品質(zhì)、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃提供了保障。對(duì)于在銷售模式上的探索,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽還有更深遠(yuǎn)的目標(biāo),“如果金融產(chǎn)品混業(yè)銷售放開,我們也希望將標(biāo)準(zhǔn)人壽的WRAP(綜合財(cái)務(wù)規(guī)劃)模式引入國(guó)內(nèi)。讓銷售人員能夠根據(jù)客戶需求為客戶提供由多家金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品組成的綜合理財(cái)計(jì)劃?!?/p>
理財(cái)巡講是責(zé)任
近年來(lái)資本市場(chǎng)異?;钴S,很多消費(fèi)者渴望利用理財(cái)工具積累財(cái)富。2007年股市的“博傻”游戲,讓不少人斬獲頗豐。但最近幾個(gè)月,股市跌跌不休,讓不少消費(fèi)者痛心疾首?!扒懊尜嵉牟粌H還回去了,甚至得不償失。這種局面的出現(xiàn),源于大部分人對(duì)整個(gè)中國(guó)資本市場(chǎng)缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí),相關(guān)專業(yè)理財(cái)知識(shí)不足,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄?!睆堃娨会樢娧袄碡?cái)行為常常和家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)脫節(jié),在進(jìn)行理財(cái)操作時(shí)往往走入誤區(qū)?!?/p>
面對(duì)廣大消費(fèi)者的黯然神傷,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)深感焦慮,義不容辭地承擔(dān)起了開展免費(fèi)理財(cái)教育的工作。2008年3月22日-4月26日,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽攜手泰達(dá)荷銀基金發(fā)起的“走近理財(cái)”大型理財(cái)公益巡講活動(dòng)在天津、北京、濟(jì)南、青島、南京沈陽(yáng)、成都等城市舉辦,分別由張見及泰達(dá)荷銀的基金經(jīng)理投資經(jīng)理等就“家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃”、“中國(guó)資本市場(chǎng)展望與投資策略”等問(wèn)題為消費(fèi)者答疑解惑。
篇5
1、保額要充足:買保險(xiǎn)就是買保額,充足的保額才能達(dá)到抵御風(fēng)險(xiǎn)的目的。但并不是說(shuō)越高越好,適合的才是最好的。考慮到當(dāng)前的醫(yī)療水平,一般建議購(gòu)買重疾險(xiǎn)的保額不低于30萬(wàn),如果生活在一線城市,建議買到50萬(wàn)。但不建議因?yàn)楦弑n~而降低當(dāng)前的生活質(zhì)量,這是不可取的。如果預(yù)算有限,可考慮定期重疾險(xiǎn),盡量拉長(zhǎng)繳費(fèi)期限,這樣經(jīng)濟(jì)上壓力會(huì)小一點(diǎn)。
2、等待期越短越好:重疾險(xiǎn)的等待期也不能忽視,在等待期之內(nèi),若是因?yàn)榧膊〕鲭U(xiǎn),保險(xiǎn)公司往往不予理賠。所以等待期的長(zhǎng)短,對(duì)被保人來(lái)說(shuō)比較重要。建議選擇等待期較短的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,這樣被保人可以更早地獲得實(shí)際保障。
3、先產(chǎn)品后公司:規(guī)劃保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),有些人會(huì)關(guān)注保險(xiǎn)公司的大小,甚至只注重公司品牌,直接忽略合同條款內(nèi)容。保險(xiǎn)最終都是按照條款來(lái)賠的,和公司大不大、品牌知名度沒(méi)有關(guān)系。如果達(dá)不到合同約定的理賠條件,再大的公司也不會(huì)賠你;達(dá)到條件了,再小的公司,該賠也會(huì)賠。所以一定要記住:買保險(xiǎn)是“先條款,后公司”。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
篇6
關(guān)鍵詞:農(nóng)村通信市場(chǎng);開發(fā)策略;社會(huì)主義新農(nóng)村
農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必經(jīng)之路,也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要手段,因此,農(nóng)村通信市場(chǎng)的開發(fā)將誒通信行業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。然而,與城市市場(chǎng)相比,農(nóng)村通信市場(chǎng)仍然不夠成熟,由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響,在在開發(fā)過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題,需要通信企業(yè)謹(jǐn)慎、理性,在對(duì)農(nóng)村通信市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析之后,有針對(duì)性的采取因地制宜的策略,進(jìn)行有效的開發(fā)。
一、農(nóng)村通信市場(chǎng)開發(fā)存在的問(wèn)題
(一)缺乏整體的規(guī)劃和部署。
當(dāng)前,雖然很多運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)處在開發(fā)農(nóng)村通信市場(chǎng)的戰(zhàn)略中,但是仍然沒(méi)有取得較好的效果,主要的原因就是在于沒(méi)有對(duì)農(nóng)村通信市場(chǎng)進(jìn)行整體的規(guī)劃和部署,不同的縣市之間缺乏必要的溝通,往往存在著各自為政的現(xiàn)象。另外,從通信企業(yè)這方面來(lái)說(shuō),沒(méi)有對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)組織專門的人員和部門,大多企業(yè)都將農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)處理,沒(méi)有在思想上給予足夠的重視。
(二)缺乏詳細(xì)的區(qū)域劃分。
很多通信企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)村通信市場(chǎng)的開發(fā)方面,大多采用全面撒網(wǎng)的方式,忽略了農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象,而且在不同的農(nóng)村地區(qū),由于受到經(jīng)濟(jì)水平的影響,往往農(nóng)村用戶的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣也存在著一定的差異性,如果不能對(duì)這些差異進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,則很難取得良好的收效。
(三)品牌過(guò)多。
在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的沖擊下,當(dāng)前在農(nóng)村市場(chǎng)中也開始逐漸建立起一些農(nóng)村用戶對(duì)品牌的意識(shí)。比如有的運(yùn)營(yíng)商在原有的品牌下建立起其下屬品牌,由于農(nóng)村用戶對(duì)這些下屬的品牌不夠熟悉,因此容易造成混淆,無(wú)法吸引農(nóng)村用戶。在消費(fèi)套餐的選擇上,也缺乏一定的針對(duì)性,無(wú)法吸引農(nóng)村用戶的興趣。
(四)銷售渠道不暢通。
當(dāng)前在農(nóng)村通信市場(chǎng)的銷售中,一方面,由于受到地域偏遠(yuǎn)的影響,很多農(nóng)村地區(qū)對(duì)通信產(chǎn)品的需求較少,在一些農(nóng)村地區(qū)甚至都沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的合作廳或者是代辦點(diǎn),當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村用戶即使購(gòu)買了通信產(chǎn)品,使用起來(lái)也十分不便;另一方面,在代辦點(diǎn)的設(shè)置上不夠科學(xué),往往在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)施兩個(gè)或者多個(gè)代辦點(diǎn),引發(fā)銷售矛盾,同時(shí)也容易造成農(nóng)村用戶的錯(cuò)覺。另外,由于銷售缺乏一個(gè)科學(xué)的方向,使得其在銷售渠道的選擇上十分的被動(dòng),在農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)法充分發(fā)揮銷售終端的功能和作用,無(wú)法向通信公司及時(shí)的反饋市場(chǎng)情況。
(五)服務(wù)欠佳。
農(nóng)村用戶對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)是十分重視的,有些運(yùn)營(yíng)商子所以無(wú)法打開農(nóng)村通信市場(chǎng),與其服務(wù)水平是有著直接的關(guān)系。一方面,由于個(gè)別的偏遠(yuǎn)地區(qū)使用手機(jī)不方便,但是在當(dāng)?shù)氐拇k點(diǎn)卻沒(méi)有進(jìn)行必要的改善;另一方面,在收費(fèi)方面,無(wú)法做到完全的公開和透明。經(jīng)常出現(xiàn)用戶反映話費(fèi)清單不明朗的現(xiàn)象,而且有的地區(qū)受到成本的影響,甚至不為用戶提供打印清單的服務(wù)。
二、開發(fā)農(nóng)村農(nóng)信市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)策略
(一)組織專項(xiàng)規(guī)劃。
筆者建議通信運(yùn)行商應(yīng)當(dāng)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)成立專門的開發(fā)小組,由專人負(fù)責(zé)農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)業(yè)務(wù),并且由總公司中具有較強(qiáng)營(yíng)銷能力的承擔(dān)相應(yīng)的主管職務(wù)。對(duì)于農(nóng)村通信市場(chǎng)進(jìn)行全面的規(guī)劃,從整體針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)提出科學(xué)的戰(zhàn)略部署,并且保證市場(chǎng)信息的逐級(jí)上報(bào),這樣才能夠有效的掌握農(nóng)村市場(chǎng)信息的變化情況。
(二)將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
建議通信運(yùn)營(yíng)商將下屬省、市、地分公司所轄的農(nóng)村地區(qū)按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行細(xì)分,而對(duì)于每個(gè)縣(市、區(qū))的不同鄉(xiāng)鎮(zhèn),按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、與縣城的距離、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色、當(dāng)?shù)厝丝诳倲?shù)與密度進(jìn)行細(xì)分。針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的發(fā)展策略。對(duì)于應(yīng)用范圍較廣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,建議先在一些地方點(diǎn),然后全面鋪開。也可以先在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)鋪開,待經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)成長(zhǎng)成熟時(shí)再跟進(jìn)。
(三)因地制宜采用科學(xué)的品牌策略。
在通信產(chǎn)品的品牌建設(shè)方面,應(yīng)當(dāng)在不斷提高品牌知名度的同時(shí),加大品牌建設(shè)的力度,適當(dāng)?shù)膶?duì)農(nóng)村地區(qū)的通信品牌進(jìn)行規(guī)劃,并且力求在農(nóng)村市場(chǎng)打造一個(gè)核心的品牌,不求多而求精。同時(shí),在消費(fèi)套餐的選擇方面,應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)的特點(diǎn),有針對(duì)性的制定符合農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)習(xí)慣的套餐。
(四)通過(guò)多種銷售渠道打開農(nóng)村市場(chǎng)
第一,企業(yè)在選擇終端服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí),在選址、裝修等方面要進(jìn)行必要的補(bǔ)助,同時(shí)對(duì)于代辦那人員要收取一定的費(fèi),這樣則能夠?qū)Υk人員提出較強(qiáng)的約束力,并且能夠促使代辦人員不斷的加強(qiáng)代辦機(jī)構(gòu)的銷售額,針對(duì)一些發(fā)展不夠理想的鄉(xiāng)鎮(zhèn),則可以使用這種模式。第二,終端機(jī)構(gòu)的代辦業(yè)務(wù)相關(guān)工作由代辦人員自行辦理,公司提供裝修。使用這種銷售模式主要是對(duì)房屋的使用和代辦人員的能力具有一定的保障,使他們?cè)诓煌牡貐^(qū)能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售特點(diǎn)進(jìn)行銷售,這種方式一般都選擇在通信業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
第三,針對(duì)縣城中的營(yíng)業(yè)廳,則可以采用專營(yíng)店的模式,房租由公司承擔(dān),人員則是公司聘用的合同工,在工資和待遇方面有一定的保障,這種模式的選擇一般適合在縣城和郊區(qū)使用。
(五)建立有效的約束機(jī)制
在運(yùn)營(yíng)商企業(yè)中建立起科學(xué)的服務(wù)考核機(jī)制,針對(duì)不同地區(qū)的終端服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效的評(píng)估與考核,并且將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤,這樣則能夠有效的提高服務(wù)質(zhì)量,并且減少由于服務(wù)不佳而對(duì)運(yùn)營(yíng)商品牌造成的影響。與此同時(shí),要加強(qiáng)宣傳工作,在確保農(nóng)村信號(hào)覆蓋方面的基本服務(wù)之外,不讀那的加強(qiáng)在繳費(fèi)、寬帶等方面的服務(wù),為農(nóng)村用戶提供更為方便和快捷的服務(wù),提升消費(fèi)檔次。
三、結(jié)束語(yǔ)
農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)是移動(dòng)通信行業(yè)所擁有的一個(gè)具有開發(fā)潛力的市場(chǎng),因此,可以通過(guò)充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì),來(lái)開展一條城市包圍農(nóng)村的移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展之路,不斷的開發(fā)農(nóng)村通信市場(chǎng)那個(gè),才能夠真正讓移動(dòng)通信走入到千家萬(wàn)戶中,不僅為百姓的溝通提供了更為便捷的途徑,同時(shí)也提高了通信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]江華.農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)開發(fā)淺析[J].上海管理科學(xué),2008(06)
[2].中國(guó)移動(dòng)開發(fā)農(nóng)村通信市場(chǎng)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].世界電信,2006(05)
[3]宋成軍.淺析農(nóng)村通信市場(chǎng)開發(fā)存在的問(wèn)題與策略[J].中國(guó)科技財(cái)富,2009(24)
篇7
一、當(dāng)前我市煙草工業(yè)發(fā)展情況
煙草工業(yè)是支撐我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的七大支柱之一,2010年煙草工業(yè)完成工業(yè)增加值34.14億元,占我市工業(yè)總量的16.9%。***煙廠繳交稅金23.24億元,占市本級(jí)稅收收入的47%。煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
我市煙草生產(chǎn)企業(yè)主要是***卷煙廠。目前***卷煙廠占地面積約15萬(wàn)平方米,設(shè)備年生產(chǎn)能力為52.6萬(wàn)箱。擁有資產(chǎn)9.8億元,在崗員工761人,卷接包機(jī)組13套。2010年,***卷煙廠全年實(shí)際生產(chǎn)卷煙39.23萬(wàn)箱(包括預(yù)生產(chǎn)在內(nèi)),突破39萬(wàn)箱大關(guān),為建廠以來(lái)的歷史最高產(chǎn)量。全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值42.72億元,同比增長(zhǎng)13.37%;稅金23.24億元,同比增長(zhǎng)16.03%。2011年1-8月,***卷煙廠完成產(chǎn)量29.48萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)了1.94%;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值36.71億元,同比增長(zhǎng)14.52%;實(shí)現(xiàn)稅金19.51億元,同比增長(zhǎng)18.2%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值28億元,同比增長(zhǎng)14.52%。
二、幾點(diǎn)建議和意見
今年,國(guó)家煙草專賣局描繪了“532”、“461”行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖(“532”指的是在品牌規(guī)模上,爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段時(shí)間,著力培育2個(gè)年產(chǎn)量在500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱以上,定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌;“461”指的是在銷售收入上,爭(zhēng)取到2015年,培育12個(gè)銷售收入超過(guò)400億元的品牌,其中6個(gè)超過(guò)600億元、1個(gè)超過(guò)1000億元),廣東中煙公司也制定了雙喜“551” (500萬(wàn)箱、500億稅利、1000億銷售收入)品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),這對(duì)于我市發(fā)展卷煙工業(yè)創(chuàng)造了新的空間,提供了新的機(jī)遇。我市一直把卷煙工業(yè)擺在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置,以卷煙工業(yè)為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)、配套產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展?!?**市工業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》已將煙草列入重點(diǎn)發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè),促進(jìn)***卷煙廠擴(kuò)大規(guī)模,優(yōu)化結(jié)構(gòu),力爭(zhēng)“十二五”末年產(chǎn)規(guī)模達(dá)80萬(wàn)大箱以上。在此,提出以下意見和建議:
(一)進(jìn)一步爭(zhēng)取技改投資的扶持
近年來(lái),在國(guó)家煙草專賣局和廣東中煙公司等有關(guān)部門的重視關(guān)心和市委、市政府的大力支持下,***卷煙廠發(fā)展進(jìn)入歷史最好水平。由于我市是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),財(cái)力比較薄弱,在扶持煙廠技改創(chuàng)新等方面的力度有限,因此,建議積極爭(zhēng)取國(guó)家和省煙草部門繼續(xù)支持***卷煙廠加大技改投入力度,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,進(jìn)一步提高科技含量,提升***煙草業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,將煙草產(chǎn)業(yè)打造成為我市規(guī)模最大、品牌最響、發(fā)展模式最完備的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè),促進(jìn)***煙草產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),推動(dòng)***煙草產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展,為***經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展做出新的突出貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步拓展***卷煙廠產(chǎn)能潛力
近年來(lái),***卷煙廠通過(guò)多次技術(shù)改造后,設(shè)備裝備日益精良,工藝布局更加合理,產(chǎn)品質(zhì)量日趨穩(wěn)定,企業(yè)綜合指數(shù)進(jìn)入全國(guó)煙草工業(yè)企業(yè)先進(jìn)行列,年設(shè)備生產(chǎn)能力263億支(52.6萬(wàn)箱)。因此,建議進(jìn)一步加強(qiáng)與廣東中煙公司的溝通聯(lián)系,大力支持我市卷煙工業(yè)的發(fā)展,力爭(zhēng)在“十二五”期間將廣東中煙新增產(chǎn)品產(chǎn)量?jī)?yōu)先安排***等山區(qū)市,傾斜扶持我市擴(kuò)大卷煙生產(chǎn)規(guī)模,促進(jìn)山區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品分配結(jié)構(gòu)
今年,在廣東中煙公司大力支持下,經(jīng)過(guò)市委、市政府的積極爭(zhēng)取和企業(yè)自身的不懈努力,***卷煙廠生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化。為進(jìn)一步發(fā)揮***卷煙廠的生產(chǎn)效益,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建議積極加強(qiáng)與中煙公司溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步爭(zhēng)取在產(chǎn)品分配比例上能予以進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化,多增加一、二類煙的生產(chǎn)指標(biāo),提高單箱產(chǎn)值和單箱稅率,以確保***卷煙廠稅收增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。
篇8
杭州黃龍飯店管理服務(wù)有限公司
尊敬的浙江大稻啟運(yùn)集團(tuán):
很高興收到集團(tuán)關(guān)于杭州望京項(xiàng)目的簡(jiǎn)介,杭州黃龍飯店管理服務(wù)有限公司與集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于望京項(xiàng)目進(jìn)行商洽,以下是我公司提出的合作模式及相關(guān)商務(wù)條款:
1.項(xiàng)目合作方式和相關(guān)款項(xiàng)(詳細(xì)條款會(huì)在進(jìn)入合同流轉(zhuǎn)階段提出)
(1)項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢工作:
大堂水吧臺(tái)、接待區(qū)功能規(guī)劃、頂層會(huì)所包廂配置、空間布置和施工配合及合理化建議,符合黃龍飯店品質(zhì)要求,達(dá)到操作及各方面安全標(biāo)準(zhǔn)。
方案和設(shè)計(jì)配合、裝修方案指導(dǎo)和設(shè)計(jì)優(yōu)化、項(xiàng)目前期咨詢顧問(wèn)。
項(xiàng)目產(chǎn)品定位,展現(xiàn)并提升望京品牌的理念及品質(zhì)。
(2)開業(yè)籌備期管理:
人力資源規(guī)劃及招聘支持,高效管理及服務(wù)人員的招聘。
管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支持、服務(wù)產(chǎn)品及設(shè)備設(shè)施的方案支持、共享杭州黃龍飯店中央支持系統(tǒng),包括培訓(xùn)、采購(gòu)的配合。
(3)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理:
首層大堂接待區(qū)服務(wù)接待把控。
各項(xiàng)黃龍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度的落實(shí)。
黃龍品質(zhì)產(chǎn)品的輸出,品質(zhì)的把控。
黃龍管家服務(wù)培訓(xùn),餐飲服務(wù)培訓(xùn),飲品出品培訓(xùn),安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
項(xiàng)目公司以及VIP客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目活動(dòng)的服務(wù)協(xié)助以及保障工作。
(4)項(xiàng)目管理費(fèi)用:
管理公司收取人民幣120萬(wàn)(壹佰貳拾萬(wàn))元作為黃龍品牌使用,前期顧問(wèn)咨詢服務(wù),開業(yè)籌備期管理,項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的費(fèi)用(合同周期為2年)。所有物資、開辦費(fèi)用、管理公司派駐到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)人員薪資、服裝、日常消耗品及各項(xiàng)雜費(fèi)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)生的收入與支出均由委托方負(fù)責(zé)。
2、委托方公司享受以下權(quán)利:
(1)杭州黃龍飯店在旗下酒店及會(huì)所共同推廣該項(xiàng)目產(chǎn)品。
(2)委托方在杭州黃龍飯店旗下連鎖酒店舉辦活動(dòng)享受協(xié)議價(jià)。
(3)共享杭州黃龍飯店管理公司旗下所有高端客戶資源。
篇9
關(guān)鍵詞:湖南;服務(wù)業(yè);品牌軟實(shí)力
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展,重要性越來(lái)越高。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年湖南省服務(wù)業(yè)發(fā)展繼續(xù)領(lǐng)跑三次產(chǎn)業(yè)運(yùn)行,對(duì)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)58.2%。服務(wù)業(yè)在湖南所占比重也越來(lái)越大,2016年湖南第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值14485.3億元,同比增長(zhǎng)10.5%,增加值占GDP的比重上升為46.3%,較2015年提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)58.2%,較上年提高4.7個(gè)百分點(diǎn),拉動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)4.6個(gè)百分點(diǎn)。此外,國(guó)務(wù)院在2016年6月10日,專門頒布了一份文件:加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè),做好品牌引領(lǐng)工作。從國(guó)家層面也在開始推動(dòng)品牌軟實(shí)力建設(shè)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,必須走品牌,提升軟實(shí)力??梢?,從品牌軟實(shí)力方面提升湖南省服找搗⒄顧平和綜合實(shí)力已經(jīng)成為省經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)。
一、基本概念與研究現(xiàn)狀
本文認(rèn)為了解品牌形象的概念能為塑造品牌形象提供明確的目標(biāo),認(rèn)識(shí)到軟實(shí)力的實(shí)才具備提升軟實(shí)力的可能性。20世紀(jì) 90 年代,關(guān)于品牌形象定義的四個(gè)流派趨向融合?!癇iel(1992)認(rèn)為品牌形象是基于消費(fèi)者認(rèn)知的與品牌名稱相關(guān)的屬性和聯(lián)想組合。品牌聯(lián)想可以是‘硬性’的,如有形的或功能性屬性;也可是‘軟性’的,像情感性屬性?!笨偠灾?,品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌的總體印象,并且是消費(fèi)者經(jīng)過(guò)與品牌的接觸交流并且擁有該產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)所發(fā)展成的印象。軟實(shí)力(Soft Power)是1990年哈佛教授約夫在《注定領(lǐng)導(dǎo):美國(guó)力量的轉(zhuǎn)變和軟實(shí)力》中提出來(lái)的。他指出,一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力既包括了由經(jīng)濟(jì)、軍事、科技實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的硬實(shí)力,也包括以文化和意識(shí)形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來(lái)的軟實(shí)力。國(guó)家軟實(shí)力是相對(duì)硬實(shí)力而言無(wú)形的力量,如價(jià)值觀念、文化特色、誠(chéng)信度的吸引力和影響力、制定規(guī)則的能力和動(dòng)員資源的能力等。也就是說(shuō),軟實(shí)力是通過(guò)潛移默化吸引對(duì)方主動(dòng)行動(dòng),從而得以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。軟實(shí)力與硬實(shí)力更加奏效也更得人心。
目前,我國(guó)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)仍然處在探索之中。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有關(guān)于品牌建設(shè)的文獻(xiàn),大多數(shù)是在借鑒國(guó)外研究成果基礎(chǔ)上,切入某一角度來(lái)研究服務(wù)品牌建設(shè),如范秀成從顧客體驗(yàn)、韓梅從顧客價(jià)值、楊魁和張懷林從企業(yè)與顧客之間的心理契約入手進(jìn)行研究。盡管這些文獻(xiàn)從不同角度的分析,有助于幫助我們理解服務(wù)品牌建設(shè)的過(guò)程,但卻無(wú)法從總體及系統(tǒng)的描繪出服務(wù)品牌建設(shè)的完整路徑,不能更好地指導(dǎo)湖南品牌建設(shè)實(shí)踐。本文以提升湖南服務(wù)業(yè)品牌軟實(shí)力為研究對(duì)象,適應(yīng)了時(shí)展潮流。為從總體上把握湖南服務(wù)品牌建設(shè)的方向,首先從不同視角的湖南服務(wù)品牌建設(shè)及存在的問(wèn)題分析,從而提出強(qiáng)勢(shì)湖南服務(wù)業(yè)品牌創(chuàng)建及發(fā)展的對(duì)策,以期為湖南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)提供參考。
二、湖南服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題
湖南省在近幾年非常注重服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)。“十一五”期間湖南省就有打造5個(gè)國(guó)際知名服務(wù)品牌;2012年物流品牌成功列人湖南名牌的評(píng)審目錄;全省加快了廣播電視等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,湖南衛(wèi)視品牌競(jìng)爭(zhēng)力排名全國(guó)所有衛(wèi)視第3名;經(jīng)過(guò)努力,湖南省在2010年有12家企業(yè)人圍“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”;雖然湖南省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)取得了一定的成績(jī),但仍然存在品牌意識(shí)淡薄、品牌維護(hù)不力、品牌管理低下等待解決的問(wèn)題。
(一)品牌意識(shí)淡薄
目前,湖南大多數(shù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)處于起步階段,大部分服務(wù)行業(yè)即使已有自己的品牌,但品牌定位模糊,品牌建設(shè)的意識(shí)薄弱。多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行品牌定位時(shí),不能準(zhǔn)確找出有差異的目標(biāo)市場(chǎng),不能準(zhǔn)確定位出差異化、個(gè)性化的品牌。如,株洲批發(fā)市場(chǎng)從21世紀(jì)90年代迅速崛起,但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展,許多的商家卻還是十幾年前的觀念,依賴批發(fā)市場(chǎng)來(lái)銷售商品。在批發(fā)市場(chǎng)還有利可圖的時(shí)候,沒(méi)有致力于打造自身品牌,并且缺乏發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
(二)品牌維護(hù)力度不夠
品牌在營(yíng)運(yùn)時(shí)可能遇到各種意外和變化,這些意外和變化可能會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展陷入停滯甚至終止。比如,科技進(jìn)步、原有技術(shù)被淘汰、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊、行業(yè)危機(jī)蔓延,甚至謠言都可能導(dǎo)致品牌的危機(jī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下。許多老字號(hào)不知所措,產(chǎn)品市場(chǎng)定位模糊,產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的盲目、遲緩和落后,從而進(jìn)一步蔓延到了終端銷售渠道。并且,營(yíng)銷前端定位的撲朔迷離,導(dǎo)致了其品牌載體的呆滯和僵化。
目前湖南共有“老字號(hào)”兩千余家,名聲影響大,令人遺憾的是,如今能正常營(yíng)業(yè)的越來(lái)越少。主要原因是由于市場(chǎng)開放化、主體多元化、業(yè)態(tài)多樣化以及競(jìng)爭(zhēng)白熱化態(tài)勢(shì)的日趨強(qiáng)勁等。如,湖南著名品牌――楊裕興。其面對(duì)全新的市場(chǎng)格局,沒(méi)有注重對(duì)老字號(hào)品牌的維護(hù),忽視品牌運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的監(jiān)控與治理,忽略品牌危機(jī)的預(yù)防和控制,從而影響品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。近年來(lái),楊裕興也逐漸退出了大眾視野,不如十年前輝煌。
(三)品牌管理低下
統(tǒng)一的品牌管理方式,對(duì)于一些大型企業(yè)可能會(huì)有一定的作用。但是,對(duì)于中小型企業(yè)而言,要想取得實(shí)質(zhì)性的成果,就得大膽創(chuàng)新品牌管理。目前,湖南中小型服務(wù)企業(yè)因受到技術(shù)和資金的限制,從而不敢大膽創(chuàng)新品牌管理,而是盲目選擇其它企業(yè)的品牌管理方式。此外,對(duì)于中小型服務(wù)企業(yè)而言,存在資金不足及吸引先進(jìn)的品牌管理人才的情況,這樣就讓有意進(jìn)行品牌營(yíng)銷的中小型服務(wù)企業(yè)難以開展。
三、提升湖南品牌軟實(shí)力的對(duì)策及建議
服務(wù)品牌集聚程度是反映一個(gè)城市現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志,是衡量一個(gè)城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力的重要內(nèi)容。因此,湖南的服務(wù)行業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮品牌的輻射力和帶動(dòng)力,更加注重塑造自身的品牌形象,推進(jìn)湖南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速平穩(wěn)發(fā)展。
(一)政府方面:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè),健全長(zhǎng)效機(jī)制
1. 營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境
缺乏良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是大部分服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序或不敢創(chuàng)牌的主要原因。湖南政府職能部門應(yīng)為服務(wù)品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)良環(huán)境。比如,加強(qiáng)服務(wù)業(yè)品牌的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),健全品牌保護(hù)機(jī)制,加快社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè),形成品牌監(jiān)管體系。
2. 統(tǒng)一規(guī)劃建立湖南服務(wù)品牌工作機(jī)制
建議成立湖南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的辦公室,成立湖南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。發(fā)展工作辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域全面發(fā)展。并由發(fā)展工作辦公室牽頭聯(lián)合有關(guān)行業(yè)主管部門,各部門統(tǒng)一審議確定品牌建設(shè)規(guī)劃、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)政策等。各司其職,逐步建立起“有統(tǒng)有分、統(tǒng)分結(jié)合”的服務(wù)品牌建設(shè)工作機(jī)制。
3. 大力引進(jìn)世界級(jí)服務(wù)品牌
湖南政府各部門應(yīng)著力引進(jìn)大型商貿(mào)、現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重量級(jí)服務(wù)品牌入駐湖南。積極整合服務(wù)業(yè)品牌資源,統(tǒng)一規(guī)劃,堅(jiān)持以專業(yè)化、特色化為導(dǎo)向,發(fā)揮以點(diǎn)帶面的帶動(dòng)效應(yīng),讓湖南服務(wù)也品牌積極走出去。
4. 加大服務(wù)品牌聚集區(qū)建設(shè)
要本著高品質(zhì)、高起點(diǎn)的原則,針對(duì)服務(wù)品牌聚集區(qū)發(fā)展的實(shí)際需要去建設(shè)湖南服務(wù)品牌聚集區(qū)的服務(wù)模塊與功能。另外,需對(duì)品牌聚集區(qū)的各板塊進(jìn)行分門別類,如分為“特色旅游”、“高檔商貿(mào)”、“物流中心”等板塊。并且,應(yīng)在政策、資源、人才等各個(gè)方面對(duì)湖南服務(wù)品牌集聚區(qū)有所傾斜和扶持,形成專屬服務(wù)品牌聚集區(qū)的“特區(qū)政策”。
5. 積極引導(dǎo),加大培訓(xùn)
政府應(yīng)積極引導(dǎo),強(qiáng)化湖南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)老板或高管品牌意識(shí)創(chuàng)建,轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)管理理念,變被動(dòng)為主動(dòng),改變其品牌意識(shí)不強(qiáng),甚至覺得不用牌的思想。另外,針對(duì)目前湖南服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的文化程度參差不齊,并且從業(yè)人員對(duì)品牌建設(shè)理解不一等情況,政府有關(guān)部門在前期應(yīng)加大培訓(xùn)力度,面對(duì)不同層次的從業(yè)人員開展不同層次及內(nèi)容的培訓(xùn)。而且應(yīng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)手段單一、惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、定位模糊雷同、服務(wù)模式陳舊、廣告泛濫等方面的培訓(xùn)。
(二)企業(yè)方面:調(diào)整步伐,加快品牌升級(jí)
1. 熟悉服務(wù)品牌建設(shè)系統(tǒng)
服務(wù)品牌建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其需要考慮品牌的定位、內(nèi)涵、傳播、形象、名稱與標(biāo)志、規(guī)劃、管理等一系列問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)體驗(yàn)已融入品牌的內(nèi)涵,品牌建設(shè)不再是企業(yè)的唯一主導(dǎo)。所以,企業(yè)應(yīng)綜合品牌各要素,吸引消費(fèi)者共同參與,運(yùn)用新的營(yíng)銷能力,科學(xué)、高效建設(shè)服務(wù)品牌。
2. 品牌有特色是百年品牌屹立不倒的原因之一
在服務(wù)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重的環(huán)境下,湖南服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)突出特色依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)加快發(fā)展。服務(wù)業(yè)企業(yè)在制訂戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮品牌建設(shè)。品牌建設(shè)不是一朝一夕的事,而是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。企業(yè)在發(fā)展初期應(yīng)準(zhǔn)確定位市場(chǎng),明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、熟悉自身狀況,結(jié)合消費(fèi)習(xí)慣恰當(dāng)定位品牌。并且,企業(yè)應(yīng)尋找到獨(dú)屬的特性,運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式深耕細(xì)作。
3. 加強(qiáng)宣傳,提高品牌知名度
加強(qiáng)特色品牌宣傳是湖南老字號(hào)企業(yè)開拓市場(chǎng)必不可少的營(yíng)銷途徑。比如,湖南老字號(hào)火宮殿。首先,湖南的電視傳媒具有的很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其可以借助電視傳媒行業(yè)多種渠道宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和文化。比如,電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道;其次,借助火宮殿特有的長(zhǎng)沙民俗文化、宗教文化等優(yōu)勢(shì),以本地旅游行業(yè)為依托,組織開發(fā)民俗活動(dòng)宣傳品牌,如廟會(huì)等。
4. 為企業(yè)培育儲(chǔ)備人才
目前,商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大一塊是高端人才的競(jìng)爭(zhēng)。湖南現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員流動(dòng)頻繁,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期品牌規(guī)劃與建設(shè)。其中,企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的高素質(zhì)人員的流失對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成巨大的影響。因此,企業(yè)應(yīng)建立自身完善的人力資源管理體制。如:在外資企業(yè),經(jīng)理人培育接班人已經(jīng)形成相關(guān)制度。如果經(jīng)理人職務(wù)的提升和離開需要培育出可以接替他工作的下任經(jīng)理人。此項(xiàng)制度有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也有力利于職業(yè)經(jīng)理人提升自身的信譽(yù)度。
參考文獻(xiàn):
[1]高輝.品牌形象理論和實(shí)證研究述評(píng)[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2007(01).
[2]劉絳華.國(guó)家軟實(shí)力分析[J].江西行政學(xué)院學(xué)報(bào),2007(04).
[3]范秀成.顧客體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)品牌建設(shè)[J].南開管理評(píng)論,2001(06).
[4]韓梅.顧客價(jià)值導(dǎo)向的服務(wù)品牌構(gòu)建路徑研究[J].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007(10).
[5]楊魁,張懷林.基于心理契約的服務(wù)品牌模型構(gòu)建[J].商業(yè)研究,2010(09).
[6]王玉偉.我國(guó)企業(yè)品牌維護(hù)問(wèn)題及對(duì)策[J].企業(yè)戰(zhàn)略,2012(11).
篇10
據(jù)悉,沃德財(cái)富是交行去年五月為個(gè)人高端客戶量身定制的以“豐沃共享、厚德載富”為主旨的理財(cái)服務(wù)品牌。短短一年間,交行已在北京、上海等城市設(shè)立了百家“沃德財(cái)富服務(wù)中心”, “沃德財(cái)富”已然成為國(guó)內(nèi)知名財(cái)富管理品牌,得到市場(chǎng)和業(yè)界人士的普遍認(rèn)同。
以服務(wù)引領(lǐng)理財(cái),是“沃德財(cái)富”品牌有別其他理財(cái)品牌的核心所在,我們可以從網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新到服務(wù)整合的一系列過(guò)程感受其精髓。
專屬客戶經(jīng)理,提供個(gè)性方案
最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理為最尊貴的沃德客戶提供一對(duì)一、專業(yè)的金融顧問(wèn)服務(wù),正是沃德財(cái)富品牌的精髓所在。交通銀行為沃德財(cái)富客戶配備受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練并持有相關(guān)證書(如AFP或CFP等)的專屬客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理幫客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)規(guī)劃、稅務(wù)規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃等,以達(dá)到財(cái)務(wù)上的最佳平衡;為客戶提供存款、貸款、債券、基金、股票、黃金、信托、保險(xiǎn)、外匯、金融衍生品等豐富的金融產(chǎn)品,進(jìn)行資產(chǎn)配比建議,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值增值。
專屬私密空間,盡享一站服務(wù)
沃德財(cái)富服務(wù)中心,以開放的方式,貴賓的禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),讓沃德客戶體驗(yàn)專業(yè)、超值、貼心的服務(wù)。實(shí)行全行網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)外裝修、經(jīng)理人著裝、各種宣傳品和客戶服務(wù)用品等VI(視覺形象)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),采用全行統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確保業(yè)務(wù)流程規(guī)范統(tǒng)一,客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全行統(tǒng)一,為高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)稱,這一“連鎖店”的特色做法在全國(guó)金融銀行業(yè)中尚屬首創(chuàng)。
專享價(jià)格折扣,優(yōu)惠盡在掌握
科技的領(lǐng)先和產(chǎn)品的個(gè)性化多元化,為交通銀行的高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),整合客戶資產(chǎn)信息,給客戶提供全面的管理和投資建議。交通銀行為“沃德財(cái)富”客戶在經(jīng)常辦理的轉(zhuǎn)賬、國(guó)外匯款、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等18項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)方面實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí),由于交行對(duì)沃德財(cái)富客戶提供的是理財(cái)計(jì)劃,因此,全行開發(fā)的產(chǎn)品優(yōu)先向沃德財(cái)富客戶提供,其中包括整體配套的產(chǎn)品、不同種類產(chǎn)品的組合創(chuàng)新、調(diào)整后的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等。
專享財(cái)富賬戶,靈活資金管理
“沃德財(cái)富賬戶”是科技和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的完美體現(xiàn),它集合了包括存款、貸款、投資等在內(nèi)的客戶所有金融資產(chǎn)信息,在一個(gè)賬戶下面實(shí)施集中、統(tǒng)一管理,還可以十分便利地實(shí)現(xiàn)不同賬戶間的定制轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)補(bǔ)款等功能。定期為客戶提供的綜合月結(jié)單服務(wù),讓客戶對(duì)自己的資產(chǎn)狀況一目了然。其中,特別設(shè)計(jì)的自動(dòng)補(bǔ)款功能相對(duì)一些傳統(tǒng)功能有了很大的改進(jìn),具有一定的短期信用融資功能,對(duì)于經(jīng)常用卡消費(fèi)的客戶非常有幫助。
專享增值服務(wù),彰顯優(yōu)越權(quán)益