導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇績(jī)效考核管理辦法及細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、4月具體工作

（一）完善績(jī)效考核管理

1.根據(jù)公司與我廠簽訂的《2019年度績(jī)效目標(biāo)及負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》，分解了年度績(jī)效目標(biāo)任務(wù)。分別編制并于我廠**個(gè)基層單位和**個(gè)機(jī)關(guān)科室簽訂了2019年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū) 。

2.根據(jù)公司《2019年度績(jī)效考核實(shí)施辦法》和我廠2019年度績(jī)效目標(biāo)任務(wù)，對(duì)《2018年績(jī)效考核管理辦法辦法》進(jìn)行全面評(píng)估，結(jié)合2018年度考核實(shí)踐，重新編制完善績(jī)效考核指標(biāo)體系，修訂考核細(xì)則、考核標(biāo)準(zhǔn)，修訂并印發(fā)了《**2019年度績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》，使考核指標(biāo)體系更加完善，考核流程、考核標(biāo)準(zhǔn)更加合理。

3.對(duì)我廠2018年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，向公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)，較好的配合了公司對(duì)我廠的年度考評(píng)工作。

4.全面完成了對(duì)我廠各單位、各科室2019年度1-3月份的績(jī)效考核兌現(xiàn)。

5.按照節(jié)點(diǎn)完成了公司及我廠與績(jī)效考核有關(guān)的其他工作。

（二）持續(xù)推進(jìn)“321”合理化建議

1.核準(zhǔn)并造發(fā)了“321”管理合理化建議初評(píng)合格建議和補(bǔ)充征集初評(píng)合格建議獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)249450元，報(bào)批終評(píng)合格建議獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)**元。

2.按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了公司“321”管理合理化建議的其他相關(guān)工作。

（三）深化改革，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

按照公司深化改革加快推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃的通知要求，對(duì)全廠近三年重點(diǎn)工作進(jìn)行認(rèn)真剖析，提前部署，超前規(guī)劃，編制采氣一廠高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃完成措施，確保各項(xiàng)任務(wù)都有條不紊的執(zhí)行落實(shí)。

（四）全面強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

1.推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理。按照集團(tuán)公司來(lái)我廠開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理調(diào)研工作的指示和要求，編制《**企業(yè)管理及人力資源運(yùn)行情況匯報(bào)》，對(duì)我廠企業(yè)管理和人力資源運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，為下一階段對(duì)標(biāo)工作提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù)。

2.完善制度建設(shè)。審核審議《**工程造價(jià)管理辦法》等8項(xiàng)制度，待廠黨政會(huì)議審議通過(guò)后，印發(fā)全廠；匯總、編制《**2019年規(guī)章制度建設(shè)計(jì)劃》和制度“廢改立”臺(tái)賬，待制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過(guò)后提交廠黨政會(huì)議審議。

3.加強(qiáng)流程建設(shè)。積極對(duì)接各科室，梳理核心業(yè)務(wù)，完善本科室流程編制。現(xiàn)已幫助黨委工作室完善6項(xiàng)流程，待審核通過(guò)后加入《**工作流程手冊(cè)》。

二、存在問(wèn)題

1.基礎(chǔ)管理仍然薄弱。我廠職能擴(kuò)充，業(yè)務(wù)量激增，又有人員不足、技術(shù)薄弱等諸多限制，流程建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等尚且處于起步階段，起草人員素質(zhì)、能力有待提升，各類(lèi)文件、制度宣貫力度不足，執(zhí)行不到位。

2.檔案管理缺失。我廠辦公用場(chǎng)所緊張，無(wú)檔案室，招標(biāo)合同資料存放地點(diǎn)分散，管理難度大，有泄漏、遺失等風(fēng)險(xiǎn)。

三、5月工作計(jì)劃

（一）績(jī)效考核方面

加大對(duì)《績(jī)效考核管理辦法》的宣貫學(xué)習(xí)力度，提高全員對(duì)績(jī)效考核意義的認(rèn)識(shí)，反復(fù)組織職能科室考評(píng)員培訓(xùn)，提高考評(píng)能力，增強(qiáng)考核的合理性。推進(jìn)員工差異化薪酬分配，薪酬分配向生產(chǎn)一線、艱苦環(huán)境、技術(shù)含量高、操作難度大的關(guān)鍵核心崗位傾斜，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)約束作用，保障各崗位任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

（二）基礎(chǔ)管理方面

篇2

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；情況；問(wèn)題

按照《青海省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作年度目標(biāo)績(jī)效考核辦法》，根據(jù)2016年年初與三縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，我所成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，于11月28日至11月30日期間對(duì)三縣2016年度動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作完成情況進(jìn)行了績(jī)效考核，現(xiàn)將考核情況通報(bào)如下：

1基本情況

考核組按照《2016年青海省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作目標(biāo)績(jī)效考核細(xì)則》要求，采取看現(xiàn)場(chǎng)、查資料、聽(tīng)匯報(bào)、提問(wèn)題等方式對(duì)三縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所的年度基礎(chǔ)工作、產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫工作、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法等工作開(kāi)展情況進(jìn)行了全面考核和檢查。

2取得的績(jī)效

經(jīng)考核，三縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所均能按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，資料準(zhǔn)備充分，各項(xiàng)工作完成良好，具體表現(xiàn)如下：

2.1隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

一是各縣監(jiān)督所機(jī)構(gòu)健全，人員基本到位，責(zé)任體系建設(shè)進(jìn)一步完善；二是制定了人員管理辦法和考核制度，監(jiān)督所和各檢疫報(bào)檢點(diǎn)簽訂年度目標(biāo)工作責(zé)任書(shū)，建立崗位責(zé)任制；三是各縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)檢點(diǎn)官方獸醫(yī)不定期進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)電子出證工作；四是對(duì)官方獸醫(yī)建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化了電子化管理。

2.2動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作有序推進(jìn)

一是三縣均建立年度重點(diǎn)工作與專(zhuān)項(xiàng)工作方案，下發(fā)文件，落實(shí)工作責(zé)任；二是三縣在開(kāi)展日常的監(jiān)督檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等年度重點(diǎn)工作時(shí)都有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)；三是加強(qiáng)了證章標(biāo)志的管理，制定動(dòng)物檢疫標(biāo)志的管理辦法，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立證章標(biāo)志的紙質(zhì)及電子臺(tái)賬；四是及時(shí)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，三縣均按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)送動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)報(bào)表并有負(fù)責(zé)人簽字。

2.3法規(guī)宣傳力度加大

一是積極開(kāi)展《動(dòng)物防疫法》、《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)車(chē)輛1800余輛，970余人次，利用發(fā)放宣傳資料等方式宣傳動(dòng)物防疫法、檢疫管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料15000余份。二是加強(qiáng)對(duì)管理相對(duì)人的法制宣傳，三縣均開(kāi)展了管理相對(duì)人的培訓(xùn)，增強(qiáng)了管理相對(duì)人依法守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。三是加強(qiáng)自身隊(duì)伍法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，三縣在積極參加省、市級(jí)培訓(xùn)考核的同時(shí)，還組織開(kāi)展多種形式的縣級(jí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和培訓(xùn)記錄等資料保存完整。

2.4監(jiān)督管理穩(wěn)步推進(jìn)

一是產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫管理更加規(guī)范，建立并完善相關(guān)制度，層層簽訂責(zé)任書(shū)和承諾書(shū)，落實(shí)崗位責(zé)任；二是對(duì)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)物的產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)申報(bào)檢疫的管理；三是電子出證工作開(kāi)展全面，證章標(biāo)志管理較規(guī)范；四是強(qiáng)化“瘦肉精”的監(jiān)督和抽檢，全年未發(fā)生畜產(chǎn)品安全事件；五是無(wú)害化處理制度落實(shí)，表格完善、填寫(xiě)規(guī)范、數(shù)據(jù)真實(shí)，監(jiān)管到位；六是強(qiáng)化業(yè)主主體責(zé)任，做好管理相對(duì)人的宣傳工作，開(kāi)展了對(duì)管理相對(duì)人的法制培訓(xùn)，并簽訂《質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)》。

2.5動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法持續(xù)加強(qiáng)

一是三縣全年共辦理動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督一般案件30起，案件主體適當(dāng)、事實(shí)清楚、主要證據(jù)完備、適用法律準(zhǔn)確、程序合法，結(jié)案率均達(dá)到100%。二是三縣均開(kāi)展了檢疫比武、應(yīng)急演練、執(zhí)法水平評(píng)價(jià)等活動(dòng)。

2.6資料檔案完整規(guī)范

三縣按照檔案管理的要求，對(duì)資料分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行裝訂，資料完整、歸檔整齊。對(duì)執(zhí)法案卷的制作和檔案管理進(jìn)一步規(guī)范。

3存在的問(wèn)題

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績(jī)效管理；體系構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、專(zhuān)業(yè)管理的的目標(biāo)描述

1．專(zhuān)業(yè)管理的理念和策略

績(jī)效管理是個(gè)系統(tǒng)工程?？?jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合的完整體系。延安局在構(gòu)建多層次、全方位的績(jī)效管理體系工作中，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，堅(jiān)持系統(tǒng)管理和過(guò)程管理，遵循“前饋控制、過(guò)程控制、反饋控制”原則，建立統(tǒng)一規(guī)范、上下銜接、左右協(xié)同、全方位覆蓋的績(jī)效管理工作機(jī)制，完善配套保障支撐體系，強(qiáng)化目標(biāo)管理，突出績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，注重文化氛圍營(yíng)造，有效提升企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2．專(zhuān)業(yè)管理的范圍和目標(biāo)

在構(gòu)建和實(shí)踐績(jī)效管理體系的過(guò)程中，S公司切實(shí)按照公司集約化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，堅(jiān)持“總體設(shè)計(jì)、強(qiáng)化責(zé)任、明晰考核、突出應(yīng)用”的總體原則，有序開(kāi)展績(jī)效管理各項(xiàng)工作。

一是在績(jī)效診斷分析的基礎(chǔ)上，研究確立了績(jī)效管理的原則，即理念與導(dǎo)向的統(tǒng)一、績(jī)效框架的統(tǒng)一、績(jī)效流程的統(tǒng)一和績(jī)效責(zé)任的統(tǒng)一。

二是進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化理念，積極推進(jìn)績(jī)效管理制度建設(shè)，廣泛動(dòng)員各層級(jí)員工積極參與，有力地保證了績(jī)效管理工作的可控、在控和能控。

三是積極探索長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)用到獎(jiǎng)金分配、工資調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升等方面，并在員工成長(zhǎng)方面積極應(yīng)用，并形成長(zhǎng)效分析改進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效管理的制度標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行完善，尋求突破，真正建立起績(jī)效管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

二、專(zhuān)業(yè)管理的主要做法

S公司結(jié)合《全員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》，修訂完善《全員績(jī)效管理辦法》，建立明確了績(jī)效管理組織體系和職責(zé)，明確了績(jī)效管理相關(guān)部門(mén)職責(zé)；建立績(jī)效經(jīng)理人制度，明確了不同層級(jí)員工的績(jī)效考核方法，強(qiáng)化目標(biāo)落實(shí)和考核管理，已形成了一套較為實(shí)用的全過(guò)程績(jī)效管理體系。

1．專(zhuān)業(yè)管理工作的流程圖

2．主要流程說(shuō)明

2.1積極實(shí)踐探索，明確工作思路

一是確立了“以人為本、和諧共贏”的績(jī)效管理理念。“以人為本”強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的突出地位，弘揚(yáng)現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀，注重企業(yè)的全過(guò)程管理；“和諧共贏”強(qiáng)調(diào)自我和諧、人際和諧和人企和諧，實(shí)現(xiàn)職工更優(yōu)秀、企業(yè)更卓越。

二是建立了以組織績(jī)效、員工績(jī)效為核心的績(jī)效管理制度。以部門(mén)（單位）業(yè)績(jī)考核為主線，強(qiáng)化全員績(jī)效考核建設(shè)，全面促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

三是明確了“雙贏、雙效、雙激勵(lì)”的績(jī)效管理目標(biāo)。“雙贏”，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工素質(zhì)提高雙贏；“雙效”，即通過(guò)績(jī)效管理提高工作效能和效率，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展；“雙激勵(lì)”，即把正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)有效結(jié)合。

2.2以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理指標(biāo)體系

根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核和企業(yè)負(fù)責(zé)人考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合S公司總體的工作目標(biāo)要求，按照流程清晰、責(zé)任明確、突出核心的思路，全面梳理組織層面、部門(mén)層面、崗位層面的績(jī)效指標(biāo)，修訂完善《S公司部門(mén)（單位）年度業(yè)績(jī)考核辦法》，根據(jù)各部門(mén)、單位的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，明確各部門(mén)、公司的年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及考核指標(biāo)目標(biāo)值，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)的考核，明確考核分值，明確考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度，不斷加強(qiáng)部門(mén)業(yè)績(jī)考核，提升部門(mén)總體執(zhí)行能力。

建立了完整統(tǒng)一的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。明晰績(jī)效指標(biāo)分解流程，確保指標(biāo)分解工作的層層落實(shí)。以年度績(jī)效指標(biāo)為例，主要設(shè)置了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理類(lèi)指標(biāo)、安全生產(chǎn)管理指標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等指標(biāo)，年度業(yè)績(jī)考核分為年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核、日?？荚u(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評(píng)價(jià)和“四好”班子評(píng)價(jià)四個(gè)部分。年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核占40%、日?？荚u(píng)占40%、公司領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評(píng)價(jià)占10%。“四好”班子評(píng)價(jià)占10%。如：年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)以各部門(mén)（公司）年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)確定的指標(biāo)內(nèi)容為準(zhǔn)；日?？荚u(píng)指標(biāo)包括以下15項(xiàng)量化指標(biāo)：部門(mén)（單位）年度目標(biāo)任務(wù)（包含綜合計(jì)劃、同業(yè)對(duì)標(biāo)等指標(biāo)）、月度重點(diǎn)工作及任務(wù)、安全管理、黨風(fēng)廉政及反腐敗工作、重點(diǎn)工作督辦及內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)文化及文明建設(shè)、維護(hù)穩(wěn)定及輿情監(jiān)控、物資集約化管理、行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息化管理、職工培訓(xùn)、新聞宣傳、后勤管理。最終建立公司級(jí)指標(biāo)85項(xiàng)，部門(mén)級(jí)指標(biāo)約450項(xiàng)，班組級(jí)指標(biāo)約320項(xiàng)，班組級(jí)指標(biāo)約2900項(xiàng)，共計(jì)約3670項(xiàng)，績(jī)效指標(biāo)覆蓋全公司主業(yè)各部門(mén)、班組、崗位。

2.3以強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)為核心的績(jī)效管理責(zé)任體系

長(zhǎng)期以來(lái)，電力行業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理色彩比較濃厚，企業(yè)化管理色彩相對(duì)不足。與之相對(duì)應(yīng)，普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象是，各級(jí)人員重視“管事”，忽視“管人”，輕視“績(jī)效”。而根據(jù)現(xiàn)代績(jī)效管理體系要求，各層級(jí)人員在擔(dān)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的同時(shí)，要對(duì)職工的績(jī)效狀況進(jìn)行反饋，而且要關(guān)注職工的培養(yǎng)與發(fā)展，對(duì)職工的能力提升進(jìn)行指導(dǎo)。S公司通過(guò)制度辦法建立和固化了各層級(jí)的績(jī)效考核制度，細(xì)化落實(shí)了責(zé)任體系，并以此作為貫穿整個(gè)績(jī)效管理制度的主線，將績(jī)效責(zé)任作為績(jī)效管理責(zé)任鏈條的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、中層干部對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、員工對(duì)中層干部負(fù)責(zé)、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工負(fù)責(zé)的全過(guò)程管控體系，既保證了績(jī)效責(zé)任和壓力的層層傳遞，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人文關(guān)懷。

2.4以閉環(huán)管理為導(dǎo)向的績(jī)效管理流程體系

從組織和個(gè)人、年度和月度、目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果考核等三個(gè)維度，明晰績(jī)效管理流程，即組織年、月度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果評(píng)定，個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果評(píng)定，個(gè)人月度績(jī)效結(jié)果評(píng)定。在實(shí)施過(guò)程中，形成主管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、基層單位之間多維互動(dòng)的績(jī)效考核體系，就績(jī)效考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行溝通或面談，共同制定績(jī)效提升計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)了績(jī)效的閉環(huán)管理。

2.5以深化激勵(lì)為目標(biāo)的績(jī)效配套保障體系

全面梳理了崗位說(shuō)明書(shū)，進(jìn)一步明晰了崗位職責(zé)，避免了績(jī)效責(zé)任的重疊和真空。初步建立不同崗位狀態(tài)下的薪酬分配模式，形成與員工發(fā)展相適應(yīng)的崗位成長(zhǎng)機(jī)制，加大薪酬向一線、重要崗位傾斜力度，進(jìn)一步理順了收入分配關(guān)系。同時(shí)，將導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、競(jìng)賽調(diào)考、科技進(jìn)步納入薪酬激勵(lì)，進(jìn)一步提升薪酬激勵(lì)作用。

2.6以突出應(yīng)用為重點(diǎn)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制

一是修訂完善《S公司中層干部考核管理辦法》，明確中層干部考核的重點(diǎn)，以強(qiáng)化工作執(zhí)行、提升工作效率為核心，全面加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的“德、能、勤、績(jī)、廉”等全方位的考核，建立科學(xué)、合理的考核方式和方法，明確中層干部考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度，將中層干部下一年度薪酬水平和年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)與中層干部考核結(jié)果進(jìn)行有效掛鉤，不斷激勵(lì)中層干部改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作執(zhí)行力。如：年度考核結(jié)果得分排名為前10名（含第10名）的，下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位所在歸級(jí)區(qū)間薪酬待遇上限；年度考核考核結(jié)果得分排名為11-30（含第30名）名的，下一年度內(nèi)崗位工資維持原待遇不變，獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在崗位歸級(jí)區(qū)間上限；年度考核結(jié)果得分排名為中間名次的，下一年度內(nèi)崗位工資、獎(jiǎng)金系數(shù)維持原待遇不變；年度考核結(jié)果得分排名為后10名的，下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位所在歸級(jí)區(qū)間薪酬待遇下限；年度考核結(jié)果得分排名為后3名的，下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位工資所在歸級(jí)區(qū)間下限，獎(jiǎng)金系數(shù)按照所在歸級(jí)區(qū)間下限的基礎(chǔ)上下浮0.1執(zhí)行；年度考核結(jié)果得分前10名的中層干部中選拔推薦3名作為公司年度先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者。

二是修訂完善《S公司員工考核辦法》，明確員工考核主要以工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核為主，實(shí)行日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合的方式，日常考核以月度績(jī)效考核為主，主要考核員工的業(yè)績(jī)和勞動(dòng)紀(jì)律，年度考核以橫向互評(píng)、縱向考評(píng)對(duì)員工進(jìn)行全方位的考核評(píng)價(jià)，加大考核結(jié)果的應(yīng)用，明確考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度，將員工下一年度崗級(jí)薪酬水平與員工年度考核結(jié)果進(jìn)行有效掛鉤。員工年度最終考核結(jié)果，按年度最終考核得分劃分為A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）四個(gè)等級(jí)，員工年度考核結(jié)果將作為崗位變動(dòng)、薪酬分配、教育培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)?！皟?yōu)秀”在下一年度內(nèi)，執(zhí)行所在職級(jí)薪酬待遇上限；“良好”在下一年度內(nèi)，崗位工資不變，獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在職級(jí)上限；“合格”在下一年度內(nèi)，崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)不變，下一年度評(píng)先選優(yōu)和后備干部推薦原則上不予以考慮；“不合格”在下一年度崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在職級(jí)下限，下一年度的進(jìn)修、評(píng)先選優(yōu)和后備干部推薦原則上不予以考慮；連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀”的員工，在下一年度內(nèi)，崗位薪酬待遇可上浮一檔（管理崗位最高不超過(guò)8級(jí)管理崗、技能崗位最高不超過(guò)1級(jí)技能崗）；連續(xù)兩年被評(píng)為“不合格”的員工，崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)均下浮一個(gè)職級(jí)，按照新職級(jí)的下限崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行；年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工優(yōu)先享受參加教育培訓(xùn)、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)評(píng)先和后備干部推薦的待遇。不斷激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法，提升自身素質(zhì)和綜合能力。

3．確保流程正常運(yùn)行的保證體系

3.1建章立制，強(qiáng)化組織與制度保障

要持續(xù)有效開(kāi)展績(jī)效管理，理念輸導(dǎo)與機(jī)制保障相輔相成，缺一不可。S公司從強(qiáng)化組織保障入手，成立了各層級(jí)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理工作的管控和指導(dǎo)，制定S公司《部門(mén)（單位）業(yè)績(jī)考核辦法》、《中層干部考核辦法》、《員工考核辦法》和《全員績(jī)效管理辦法》等制度，修訂完善員工崗位說(shuō)明書(shū)，出臺(tái)配套實(shí)施的相關(guān)細(xì)則。通過(guò)以制度的形式明確績(jī)效管理組織與管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了組織與制度保障的有機(jī)融合，保證了績(jī)效管理工作的常態(tài)化和有效性。

3.2文化引領(lǐng)，營(yíng)造良好工作氛圍

職工是績(jī)效管理的主人。要想使績(jī)效管理工作真正落地，必須發(fā)揮好“參與管理”的作用，切實(shí)讓廣大職工參與績(jī)效管理建設(shè)應(yīng)用的全過(guò)程。為此，S公司采用專(zhuān)題會(huì)議、知識(shí)講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息、熱線電話答疑等多種形式，全方位、分階段、有重點(diǎn)地開(kāi)展績(jī)效管理的理念、方法和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。為績(jī)效管理工作的高效推進(jìn)和扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、評(píng)估與改進(jìn)

1．專(zhuān)業(yè)管理的成效

通過(guò)實(shí)踐，S公司績(jī)效管理的制度日臻完善，并主要在以下四個(gè)方面有了初步成效：

一是在管理理念上，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)“人事管理”向“人力資源管理”的轉(zhuǎn)變。S公司以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)化為載體，以深化結(jié)果應(yīng)用為基礎(chǔ)，全員績(jī)效管理的理念得到了落實(shí)，人力資源部門(mén)的行政事務(wù)性職能逐漸淡化，人力資源部門(mén)的角色和職能也得以重新定位和釋放。

二是在管理重點(diǎn)上，逐步由“績(jī)效考核”向“績(jī)效管理”轉(zhuǎn)變。以前，各部門(mén)、單位績(jī)效考核的職能普遍分散，各種考核辦法自成體系，考核指標(biāo)粗細(xì)不均，考核的內(nèi)容與全局目標(biāo)的關(guān)聯(lián)不夠緊密，考核的資源也得不到有效利用。而通過(guò)建立統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等各項(xiàng)考核辦法整合在了一起，并形成了企業(yè)管理制度的核心。

三是在管理模式上，逐步由“重視管事、忽視管人”向“管人管事相結(jié)合”轉(zhuǎn)變。通過(guò)明確各層級(jí)員工績(jī)效責(zé)任，各級(jí)管理者的角色和職責(zé)有了重新定位，管理模式也發(fā)生了很大變化，更加關(guān)注員工的績(jī)效提升與能力發(fā)展。

四是在管理效力上，逐步由“均等文化”向“高績(jī)效文化”轉(zhuǎn)變。以前，各部門(mén)、公司對(duì)于員工相對(duì)缺乏有效的績(jī)效管理辦法，企業(yè)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等業(yè)績(jī)的壓力往往停留在單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)層面，沒(méi)有真正分解和傳遞到廣大員工身上，平均主義、“大鍋飯”的現(xiàn)象比較普遍。通過(guò)建立現(xiàn)代績(jī)效管理體系，將組織績(jī)效與員工績(jī)效緊密結(jié)合，真正激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，形成追求高績(jī)效的企業(yè)文化。

通過(guò)開(kāi)展全員績(jī)效管理工作的實(shí)踐，主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：

（一）優(yōu)秀的績(jī)效文化，是順利開(kāi)展績(jī)效管理的前提。只有強(qiáng)化執(zhí)行，努力探索，逐步建立起具有生命力的績(jī)效文化、構(gòu)建注重實(shí)效的績(jī)效管理體系，全員績(jī)效管理工作才能全方位順利開(kāi)展。

（二）堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，是深層推進(jìn)績(jī)效管理的關(guān)鍵?？?jī)效管理涉及到企業(yè)管理的方方面面，僅靠人力資源管理部門(mén)不可能把工作做好，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門(mén)、員工共同參與和協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（三）實(shí)用的管理制度，是實(shí)施績(jī)效管理的長(zhǎng)效保障。管理的變革常常伴隨著制度的創(chuàng)新。全員績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)行，必須要有好的管理機(jī)制和制度保駕護(hù)航。只有將管理的責(zé)任、流程和結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容以制度的形式加以明確，全員績(jī)效管理工作才能實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行和長(zhǎng)效應(yīng)用。

2．今后的改進(jìn)方向

績(jī)效管理工作是只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)工程。在今后的工作中，將進(jìn)一步強(qiáng)化工作執(zhí)行，實(shí)踐機(jī)制創(chuàng)新，以落實(shí)公司戰(zhàn)略為核心，在提管理、保質(zhì)量、強(qiáng)基礎(chǔ)等方面抓落實(shí)，將高效工作與績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合，工作提升與創(chuàng)新實(shí)踐相結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念與績(jī)效文化相結(jié)合，不斷完善績(jī)效管理制度保障體系，強(qiáng)化績(jī)效考核落實(shí)，不斷提高績(jī)效管理的管控力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，為企業(yè)更好更快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人力資本保障。

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篇4

2019年9月9日，我項(xiàng)目部出現(xiàn)一名員工夜班當(dāng)班期間身著公司識(shí)別服外出就餐、飲酒事件，并被舉報(bào)，給公司帶來(lái)了惡劣的負(fù)面影響，對(duì)此我代表項(xiàng)目部班子向公司領(lǐng)導(dǎo)表示深深的歉意。

一、性質(zhì)惡劣

目前，公司上下全部精力都投入到迎保重要活動(dòng)保障工作，發(fā)生了我項(xiàng)目部員工嚴(yán)重違章違紀(jì)，特別惡劣的是當(dāng)班外出飲酒，且身著公司識(shí)別服，踐踏公司規(guī)章制度，無(wú)視公司形象，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響。

二、原因分析

事件發(fā)生后，項(xiàng)目部班子成員進(jìn)行了認(rèn)真的反思，并召開(kāi)主任會(huì)對(duì)事件進(jìn)行了通報(bào)和分析，原因分析如下：

1、員工教育“上緊下松”，有流于形式的現(xiàn)象。

目前，我項(xiàng)目部現(xiàn)有員工人，除日常按照公司、項(xiàng)目部全年安全教育計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)計(jì)劃開(kāi)展員工教育外，針對(duì)新進(jìn)人員良莠不齊的狀況，項(xiàng)目部前期針對(duì)遵章守紀(jì)、服務(wù)規(guī)范出臺(tái)了《員工日常行為要求》13條，要求全員學(xué)習(xí)簽字，并將要求納入了項(xiàng)目部級(jí)新進(jìn)員工安全教育中，同時(shí)今年初項(xiàng)目部要求維修部每季度對(duì)《要求》進(jìn)行全員學(xué)習(xí)。但經(jīng)調(diào)查了解，個(gè)別維修部級(jí)對(duì)安全教育計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)及《要求》學(xué)習(xí)的落實(shí)還存在不規(guī)范、不到位的現(xiàn)象，基本只停留在記錄上。形成項(xiàng)目部班子高度重視，但維修部層面重視不夠，沒(méi)有將規(guī)章制度宣貫入心。

2、監(jiān)督檢查不到位，有“老好人”的現(xiàn)象。

在日常管理中沒(méi)有重視規(guī)章制度落實(shí)情況的檢查，有時(shí)即便發(fā)現(xiàn)遲到、早退的現(xiàn)象，也多是批評(píng)教育，即使考核也是就低不就高。監(jiān)督檢查方面：一般管理人員忙于日常事務(wù)性工作，監(jiān)督檢查力度不夠，即使檢查也是傾向?qū)I(yè)方面；班子成員的到維修部的工作指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，更多是解決設(shè)備問(wèn)題、強(qiáng)調(diào)自主維修等，對(duì)維修部規(guī)章制度落實(shí)的監(jiān)督檢查出現(xiàn)了不到位的現(xiàn)象。各層級(jí)監(jiān)督檢查的不到位，加之考核工作的弱化，使兩級(jí)管理者“老好人”思想滋生。

3、對(duì)新進(jìn)人員管理不到位

項(xiàng)目部從2018年初人左右，至目前人，人員數(shù)量快速增加，補(bǔ)充的人員多是兄弟抽調(diào)至我部，針對(duì)新進(jìn)人員，班子未能進(jìn)行充分深入的分析、了解，盲目認(rèn)為“只要把活兒安排滿(mǎn)，不會(huì)出人員問(wèn)題”，在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下，雖然完成了新線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)、開(kāi)通階段設(shè)備整治、重要保障設(shè)備普查等工作任務(wù)，但因遵章守紀(jì)宣貫、督查不到位，一旦出現(xiàn)工作任務(wù)的“空檔期”，便出現(xiàn)了“人員問(wèn)題”，即此次嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。

三、整改措施

事件發(fā)生后，召開(kāi)班子會(huì)，針對(duì)此事件剖析原因，查擺問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題制定整改措施。

1、召開(kāi)管理人員、主任會(huì)，通報(bào)事件經(jīng)過(guò)，部署工作安排，要求。

2、各維修部完善三級(jí)績(jī)效考核細(xì)則，嚴(yán)查違紀(jì)行為。將三級(jí)績(jī)效考核細(xì)則交項(xiàng)目部備案。

3、開(kāi)展違紀(jì)行為重點(diǎn)人排查，明確重點(diǎn)人的監(jiān)控責(zé)任人，并將確定的重點(diǎn)人報(bào)備案。

4、班組學(xué)習(xí)再次對(duì)《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》、《員工崗位工作紀(jì)律管理辦法》和《員工日常行為要求》進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、參加例會(huì)，通報(bào)事件經(jīng)過(guò)和處理決定，對(duì)管理明確要求。

6、在新學(xué)習(xí)公司《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》和《員工崗位工作紀(jì)律管理辦法》基礎(chǔ)上，組織新進(jìn)人員進(jìn)行考試，強(qiáng)化此類(lèi)人員規(guī)章制度學(xué)習(xí)。

篇5

關(guān)鍵詞：基層班組；績(jī)效管理；工作時(shí)間績(jī)效；人力資源；企業(yè)管理 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類(lèi)號(hào)：F416 文章編號(hào)：1009-2374（2016）36-0230-03 DOI：DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.36.114

績(jī)效管理是一把雙刃劍，利用好可以促進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及工作質(zhì)量提升，利用不好會(huì)破壞班組團(tuán)結(jié)氛圍。得到員工認(rèn)可的績(jī)效考核管理辦法尤為重要，如果運(yùn)用得當(dāng)，員工工作的積極性將會(huì)被激發(fā)。達(dá)到這種效果的關(guān)鍵在于引導(dǎo)班員關(guān)注績(jī)效，同時(shí)又不能讓他們?yōu)榱丝?jī)效而工作，營(yíng)造付出總會(huì)得到認(rèn)可的氛圍。變電檢修班的績(jī)效管理目的主要是：正確衡量班員勞動(dòng)付出多少，從而在分?jǐn)?shù)上體現(xiàn)“多勞多得”，引導(dǎo)班組能更好地完成任務(wù)。要達(dá)到這一目的必須對(duì)績(jī)效進(jìn)行有效的評(píng)定，就必須對(duì)班員的工作量進(jìn)行公正的計(jì)算。

1 基層班組的工作介紹

變電檢修班主要負(fù)責(zé)變電一次設(shè)備的預(yù)試、維護(hù)、缺陷處理及驗(yàn)收等工作。其工作的特點(diǎn)是流動(dòng)性大、不確定性多，工作需在各變電站奔波，同一工作由于設(shè)備存在的問(wèn)題、運(yùn)行情況、維護(hù)的質(zhì)量存在不一樣，從而導(dǎo)致工作量區(qū)別很大，因此變電檢修班工作量不適合于按工日計(jì)算，同時(shí)也無(wú)法像工廠那樣按件計(jì)算。

2 績(jī)效評(píng)定變化過(guò)程

變電檢修班自2011年開(kāi)始績(jī)效評(píng)定。變化過(guò)程為：工作表現(xiàn)由班長(zhǎng)評(píng)定班員按個(gè)人評(píng)分細(xì)則評(píng)分班長(zhǎng)審核上報(bào)。

2011～2013年全部為采用工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，以員工在月度突出完成了的重點(diǎn)工作進(jìn)行加分排序評(píng)定績(jī)效。如表1：

2013年9月至2014年7月按《變電管理所全員績(jī)效管理要求和執(zhí)行方案》開(kāi)展評(píng)定。

3 有效的工作時(shí)間績(jī)效

如果采用第一種方法工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)的主觀性太大，到月底績(jī)效評(píng)定時(shí)再回頭看員工的工作表現(xiàn)，作為班組長(zhǎng)可能對(duì)部分工作不了解，也可能一個(gè)月工作太多無(wú)法做出全面評(píng)價(jià)。

采用第二種方法開(kāi)展了9個(gè)月評(píng)價(jià)，因相關(guān)的系統(tǒng)及統(tǒng)計(jì)工作無(wú)法跟上時(shí)，在月末開(kāi)展績(jī)效評(píng)定時(shí)工作量過(guò)大難以開(kāi)展評(píng)定，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的開(kāi)展以個(gè)人作為單位評(píng)分，不能正常反映工作量。

2014年7月開(kāi)始按工作有效時(shí)間評(píng)定績(jī)效?？?jī)效以有效的工作時(shí)間為基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作量，根據(jù)工作角色、工作質(zhì)量、時(shí)段折算有效工作時(shí)間多維度計(jì)算累加，具體設(shè)定原則如下：（1）績(jī)效分?jǐn)?shù)以工作時(shí)間為基準(zhǔn)，司機(jī)駕駛按1分/50公里計(jì)算（A）；（2）工作負(fù)責(zé)人：“停電工作”按1.5系數(shù)乘，“非停電工作”按1.2系數(shù)乘，其他按1.0系數(shù)乘（B）；（3）工作人員：“停電工作”按1.2系數(shù)乘，“非停電工作”按1系數(shù)乘，其他按0.8系數(shù)乘（C）；（4）工作級(jí)別：“局重點(diǎn)”工作按1.5系數(shù)乘，“部門(mén)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)”工作按1.2系數(shù)乘，“班組重點(diǎn)”工作按1系數(shù)乘（D）；（5）正常工作r間按照具體工作時(shí)間計(jì)算，節(jié)假日及夜間（早上8∶00前，晚上18∶00以后）加班按1.3倍時(shí)間計(jì)算（E）；（6）完成情況按照“已完成”按1.0系數(shù)乘，“未完成”則為0（F）。

計(jì)算得分=A+（B或者C）*D*E*F

有效工作時(shí)間計(jì)算以班組的周工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，在Excel電子表格中內(nèi)置入計(jì)算公式，在每天統(tǒng)計(jì)工作完成情況時(shí)只需填入工作實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、工作實(shí)際結(jié)束時(shí)間，即可同步完成績(jī)效的統(tǒng)計(jì)，變電檢修班2015年第22周工作完成情況如表3所示。

檢修班第22周績(jī)效評(píng)分如表4所示。

4 有效工作時(shí)間績(jī)效實(shí)施效果

有效工作時(shí)間績(jī)效自2014年7月開(kāi)始已實(shí)施兩年多，經(jīng)過(guò)以工作類(lèi)別系數(shù)、工作類(lèi)型系數(shù)、加班時(shí)間等系數(shù)調(diào)整已能較好地反饋員班工作的工作量，績(jī)效做到了公開(kāi)、公正、公平。有效工作時(shí)間績(jī)效評(píng)定的只是加分項(xiàng)，而沒(méi)有對(duì)扣分項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算，在2015年度開(kāi)展的直線經(jīng)理績(jī)效評(píng)定對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行為彌補(bǔ)。班組工作量排名第一加10分，定1人；班組工作量排名第二加8分，定1人；班組工作量排名第三加6分，定2人；班組工作量排名第6～10加3分，定5人；排名11以后不得分。

篇6

關(guān)鍵詞：績(jī)效；執(zhí)行；考核；溝通

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2011.05.04文章編號(hào)：1672-3309（2010）05-61-02

一、案例分析

某公司決定從2010年引入績(jī)效管理，在總經(jīng)理的支持下，公司人力資源部組織制定公司績(jī)效管理體系及工作方案。在這期間，人力資源部負(fù)責(zé)人與管理層做了多次的正式溝通，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，整理了幾萬(wàn)字的績(jī)效管理指標(biāo)手冊(cè)（適用于不同的員工），組織編寫(xiě)了最新的職位說(shuō)明書(shū)?？偨?jīng)理也表現(xiàn)出了與以往不同的高度支持的態(tài)度，多次在經(jīng)理會(huì)議上強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的重要性。而且，很多中層管理者也在會(huì)議上表態(tài)，認(rèn)為公司執(zhí)行的績(jī)效管理辦法比以往的管理辦法更優(yōu)，為提高公司管理水平，值得推行。但管理者們會(huì)上和會(huì)下的表現(xiàn)區(qū)別太大，主要表現(xiàn)為：

表現(xiàn)一：“你們說(shuō)怎么做，我們就怎么做?！?/p>

績(jī)效管理實(shí)施后不久，某部門(mén)的負(fù)責(zé)人直接到人力資源部，把人力資源部編寫(xiě)的《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施辦法》、《績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》、《企業(yè)員工行為考核辦法》等等全部拿出來(lái)，態(tài)度很誠(chéng)懇地說(shuō)：“你們說(shuō)怎么做，我們就怎么做，只要告訴我們操作細(xì)節(jié)就行了?！睂?shí)際上，這個(gè)制度在發(fā)給各位負(fù)責(zé)人（包括班（站）級(jí)）的同時(shí)，已經(jīng)專(zhuān)門(mén)組織了多次培訓(xùn)，現(xiàn)在再提出這種簡(jiǎn)單的問(wèn)題，實(shí)際上是有的部門(mén)在敷衍，錯(cuò)誤地認(rèn)為“人力資源部要我們做什么，我們就做什么，做完了就算完成任務(wù)了，就算是做了績(jī)效管理?！?/p>

表現(xiàn)二：“精細(xì)化管理，我們的工作真的很多！”

在績(jī)效管理體系中，采用的是PDCA循環(huán)設(shè)計(jì)，P即按照績(jī)效計(jì)劃，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；D即績(jī)效實(shí)施和輔導(dǎo)；C即績(jī)效考核與反饋；A即績(jī)效面談，考核結(jié)果，應(yīng)用這樣的流程進(jìn)行部門(mén)及員工的績(jī)效管理。在這個(gè)循環(huán)流程里，第一步是進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，由于采用一年為一個(gè)績(jī)效考核期，每月進(jìn)行考核扣減，每月分解全年指標(biāo)，規(guī)定一季度制定完成班組及員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)（KPI）?？墒侵钡?月下旬，仍有一些部門(mén)以工作忙為借口，沒(méi)有制定考核指標(biāo)。從管理要求來(lái)看，近些年，公司管理要求提高了，相關(guān)部門(mén)的工作量確實(shí)增加了，但卻沒(méi)有人從繁忙的事務(wù)性工作中抽身出來(lái)分析大家工作忙的原因，只按領(lǐng)導(dǎo)要求辦事。大家常說(shuō)“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，這就是“精細(xì)化管理，我們的工作真的很多！”的表現(xiàn)。

表現(xiàn)三：“迫于壓力，應(yīng)付了事?！?/p>

很多部門(mén)趕在規(guī)定的截止時(shí)間之前完成了績(jī)效計(jì)劃，但有的部門(mén)所制定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)質(zhì)量差，把能完成、好完成的工作全寫(xiě)上，不容易完成、容易被考核的全沒(méi)有，這樣的操作，根本沒(méi)有起到績(jī)效溝通的作用！這就是“迫于壓力，應(yīng)付了事”。的表現(xiàn)。

二、績(jī)效管理執(zhí)行難的原因分析

在執(zhí)行績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)一些難題，與公司管理層支持力度和重視程度有關(guān)，與基層執(zhí)行能力有關(guān)，也與績(jī)效管理為廣泛認(rèn)知和接受的程度相關(guān)。特別是公司上下對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不到位、認(rèn)可度不夠高，有直接關(guān)系：

1、把績(jī)效管理看成是考核員工的一種手段，把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，只對(duì)績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)與結(jié)果提要求，通過(guò)績(jī)效考核的手段完成績(jī)效管理。

2、企業(yè)負(fù)責(zé)人缺乏績(jī)效管理意識(shí)，認(rèn)為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效輔導(dǎo)等工作是負(fù)擔(dān)，對(duì)提高企業(yè)管理水平和盈利水平關(guān)系不大；認(rèn)為部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作很多很忙，沒(méi)有必要讓他們直接參與績(jī)效管理的相關(guān)工作，他們只要按人力資源部的考核要求，年底把績(jī)效考核表填好就相當(dāng)于進(jìn)行了績(jī)效管理。

要想使績(jī)效管理真正成為幫助企業(yè)提高績(jī)效、提升管理水平的工具，公司、各個(gè)部門(mén)、班組的重視程度與認(rèn)可程度將起到重要的作用。

三、加強(qiáng)績(jī)效管理的幾點(diǎn)思考

（一）提高對(duì)實(shí)施績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

實(shí)施績(jī)效管理是建立責(zé)任壓力意識(shí)和機(jī)制的需要。績(jī)效管理實(shí)行“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)”，通過(guò)將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有計(jì)劃地逐級(jí)分解到每一級(jí)組織，直至每一名員工，從而形成責(zé)任壓力的層層傳遞。只有建立了壓力傳遞系統(tǒng)的企業(yè)，才可能成為一個(gè)符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的企業(yè)。

實(shí)施績(jī)效管理是建立新型用人與分配機(jī)制的需要。隨著公司績(jī)效管理體系的建立，在用人機(jī)制和分配機(jī)制上也將建立起一套科學(xué)、完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，為企業(yè)負(fù)責(zé)人提供公平、公正的決策依據(jù)。

實(shí)施績(jī)效管理是公司加強(qiáng)精細(xì)化管理的需要。精細(xì)化管理的本質(zhì)是把提高管理效能作為基本目標(biāo)，用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，建立全方位、全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系、考評(píng)體系和激勵(lì)體系，使管理上的每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)都可以做到精確化、數(shù)據(jù)化，最終使整個(gè)管理過(guò)程達(dá)到可控、在控。而績(jī)效管理本身就是一個(gè)對(duì)各級(jí)團(tuán)隊(duì)和員工實(shí)現(xiàn)由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變的重要手段和主要工具，也具備相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)體系，其目的是促使企業(yè)和員工效率、效能的提高。

實(shí)施績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的需要。實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的引導(dǎo)，使員工的個(gè)人目標(biāo)、公司各級(jí)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到一致?？?jī)效管理能夠促進(jìn)員工不斷提高素質(zhì)和能力，適應(yīng)崗位工作的需要，通過(guò)公司與員工效率和效能的共同提升，促使員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；員工的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，公司的目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了；公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，員工對(duì)公司的期望也就會(huì)實(shí)現(xiàn)。這是促使公司每位員工都積極、主動(dòng)、自覺(jué)參與的一個(gè)良性循環(huán)過(guò)程，是公司與員工實(shí)現(xiàn)“雙贏”的一個(gè)過(guò)程，也是實(shí)現(xiàn)公司與員工效率與效能提高，共同發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。

（二）加大宣傳、貫徹和培訓(xùn)的力度，創(chuàng)造良好的績(jī)效氛圍

主要采用培訓(xùn)和交流的方式，進(jìn)一步提升人力資源績(jī)效管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和績(jī)效管理專(zhuān)責(zé)及其他部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職績(jī)效管理人員的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn)，特別是包括班組長(zhǎng)在內(nèi)的各級(jí)考核者的培訓(xùn)，要讓大家都熟悉本單位績(jī)效管理辦法，掌握相關(guān)方法和技巧，正確對(duì)待績(jī)效考核，為營(yíng)造重視績(jī)效管理的企業(yè)文化奠定良好基礎(chǔ)。加大宣傳、貫徹的力度，多一分宣傳、貫徹，就會(huì)少一分障礙，績(jī)效管理的效果就會(huì)提升一步。

（三）完善指標(biāo)庫(kù)，將指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組和員工

績(jī)效考核指標(biāo)是績(jī)效管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，各部門(mén)在運(yùn)行期間一定要結(jié)合本部門(mén)和員工的實(shí)際情況，不斷修訂和完善指標(biāo)體系，細(xì)化班組考核辦法，讓指標(biāo)庫(kù)和實(shí)施辦法能真正地為績(jī)效管理服務(wù)。

（四）提高制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性

要管理好一個(gè)企業(yè)，規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)必不可少。加強(qiáng)績(jī)效管理，一定要提高制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，在嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的同時(shí)，也要講求工作方法。（責(zé)任編輯：方涵）

參考文獻(xiàn)：

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篇7

一、建立并完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度

根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，我院成立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專(zhuān)門(mén)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育辦公室，由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，完善并制定〈繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》，明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，使我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。

二、高度重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

（1）繼續(xù)健全繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育組織管理體系，由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，完善并制定〈繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》，明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

（2）研究和學(xué)習(xí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育開(kāi)展方法；

（3）繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)范管理；

（4）做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案資料的歸檔工作。

三、繼教醫(yī)學(xué)教育管理，做好學(xué)分管理工作

根據(jù)我院情況，要求衛(wèi)生技術(shù)人員積極參加華醫(yī)網(wǎng)、好醫(yī)生網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)，以提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；不斷增強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的自覺(jué)性，擴(kuò)大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的覆蓋面，按要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員Ⅰ類(lèi)學(xué)分≥5分，Ⅱ≥20分，村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)分≥20分。

四、積極組織開(kāi)展多層次、多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)

（1）今年我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作堅(jiān)持“按需施教，講究實(shí)效“的原則，注重質(zhì)量和實(shí)效，普及與提高相結(jié)合，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（2）有計(jì)劃組織開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的培訓(xùn)。

（3）農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，我轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)方式采取鄉(xiāng)村兩級(jí)培訓(xùn)管理，不定期召開(kāi)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)會(huì)。

五、對(duì)繼續(xù)教育工作的建議

（1）多宣傳、多鼓勵(lì)：醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人、專(zhuān)技人員都要有開(kāi)展并參與院內(nèi)繼教項(xiàng)目的積極性、主動(dòng)性的認(rèn)識(shí)。

篇8

（一）對(duì)績(jī)效考核工作缺乏正確認(rèn)識(shí)

據(jù)調(diào)查了解，目前公司自上而下對(duì)績(jī)效考核存在很大的誤解和偏差，具體表現(xiàn)在：首先，公司高層對(duì)績(jī)效考核不夠重視，績(jī)效考核目的是發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出改進(jìn)工作的方法。但是，部分領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心其分管部門(mén)的打分情況，沒(méi)有真正參與到績(jī)效考核中來(lái)，對(duì)績(jī)效考核參與者認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致對(duì)績(jī)效考核的參與積極性不高，認(rèn)為績(jī)效考核只是綜合部的事情；其次，各部門(mén)作為績(jī)效考核的參與主體，考核前的目標(biāo)分解階段對(duì)考核內(nèi)容不夠具體化、時(shí)限性不強(qiáng)，容易在實(shí)際考核過(guò)程中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象；第三，普通基層員工對(duì)績(jī)效考核有抵觸情緒。還有在進(jìn)行績(jī)效結(jié)果公布時(shí)，沒(méi)有及時(shí)對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋，對(duì)績(jī)效的導(dǎo)向、引導(dǎo)、反饋認(rèn)識(shí)不到位。

（二）績(jī)效考評(píng)居中趨勢(shì)和感情打分明顯

績(jī)效考核中打分居中趨勢(shì)主要表現(xiàn)在部門(mén)經(jīng)理給本部門(mén)員工打分時(shí)。以2016年第四季度績(jī)效考核為例，綜合部員工得分為95、91、92、95；財(cái)務(wù)部員工得分為95、93；業(yè)務(wù)部得分為83、87、73、75、79；發(fā)展部員工得分為95、97、94、96，各部門(mén)平均分依次為93.25、94、79.4、95.5；各部門(mén)得分標(biāo)準(zhǔn)差為2.06、1.41、5.73、1.29。從標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)看，除了業(yè)務(wù)部外，其他部門(mén)打分居中趨勢(shì)尤為明顯；橫向比較，部門(mén)內(nèi)部同一崗位的員工得分相差甚小，以業(yè)務(wù)部為例，83、87作為兩名業(yè)務(wù)員最終得分，但在實(shí)際工作中兩名員工工作能力、工作成績(jī)是有很大差距的，但是在部門(mén)經(jīng)理打分時(shí)兩者的差距卻明顯被人為地縮小了很多，顯然是沒(méi)有完全按照績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則進(jìn)行評(píng)分，其中縮小的原因多歸結(jié)為整體打分中過(guò)多感情因素的參與。

感情因素涉及過(guò)多，容易造成內(nèi)部的不公平，從而導(dǎo)致平時(shí)工作不夠努力的員工之后的工作更加不努力，同時(shí)也挫傷了努力工作的員工的積極性，導(dǎo)致了 “好人不好、強(qiáng)人不強(qiáng)、弱者不弱”的現(xiàn)象，容易造成整體員工帶著不滿(mǎn)的情緒去工作。在年終民主測(cè)評(píng)中，公司員工滿(mǎn)意度僅為24.6%，這也間接反映了員工將對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的不滿(mǎn)轉(zhuǎn)化為對(duì)其自身工作的不滿(mǎn)。

（三）考核目標(biāo)設(shè)置與SMART原則不相符

公司成立近兩年來(lái)，整個(gè)考核流程趨于完善，形成了較為完整的、系統(tǒng)的績(jī)效考核流程，但是對(duì)于績(jī)效考核來(lái)講，整個(gè)流程形式化明顯，多數(shù)員工僅認(rèn)為打分就是走走形式、走走過(guò)場(chǎng)。

二、完善績(jī)效考核的措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化與績(jī)效考核理念逐漸一致

績(jī)效考核內(nèi)容是企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)，在績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定中必須明確指出，是對(duì)員工日常工作行為的導(dǎo)向，公司鼓勵(lì)哪種行為，不提倡哪些行為，讓績(jī)效目標(biāo)用以規(guī)范、引導(dǎo)員工日常的行為，使其朝著有利于公司發(fā)展的方向，比如績(jī)效考核對(duì)員工的考勤力度偏輕，顯得不重視，相應(yīng)地，員工就容易拖拉懶散，遲到早退時(shí)有發(fā)生，而績(jī)效考核明確規(guī)定一個(gè)月內(nèi)若是遲到一次扣多少分，員工滿(mǎn)勤時(shí)有何獎(jiǎng)勵(lì)，逐漸就規(guī)范了員工的考勤紀(jì)律。制定考核的內(nèi)容實(shí)際上就是對(duì)員工工作行為、態(tài)度和工作成果的間接要求，引導(dǎo)員工不斷按照績(jī)效考核的內(nèi)容去規(guī)范其日常工作行為，企業(yè)文化的形成過(guò)程也是績(jī)效考核不斷優(yōu)化的過(guò)程。

對(duì)于企業(yè)文化與績(jī)效考核理念不一致的，兩者在互相矛盾中進(jìn)行權(quán) 衡，經(jīng)過(guò)績(jī)效考核流程的規(guī)范化，考核內(nèi)容不斷細(xì)化，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略逐漸滲透在企業(yè)文化中，用績(jī)效考核搭建二者間的溝通橋梁。

（二）加強(qiáng)績(jī)效考核的培訓(xùn)工作

績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全員參與；從公司的層面，需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要意義，具體的考核流程，學(xué)習(xí)具體的績(jī)效考核管理辦法，對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行全員宣貫，讓員工明明白白參與考核，其實(shí)對(duì)員工考核的宣貫也是對(duì)員工日常工作的導(dǎo)向，明白自身工作的側(cè)重點(diǎn)，才不會(huì)導(dǎo)致本末倒置；同時(shí)通過(guò)績(jī)效考核培訓(xùn)，使他們明白績(jī)效考核反饋的重要性，引導(dǎo)員工及時(shí)進(jìn)行合理的績(jī)效反饋，進(jìn)而作出績(jī)效改進(jìn)，對(duì)于績(jī)效考核的宣貫工作建議以?xún)?nèi)訓(xùn)為主，由公司領(lǐng)導(dǎo)做整個(gè)公司層面的宣貫，具體細(xì)化部分由人事專(zhuān)員和部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)講解。

在績(jī)效考核中涉及一個(gè)重要的培訓(xùn)就是培訓(xùn)考評(píng)者，組建績(jī)效考核考評(píng)隊(duì)伍。以本公司為例，考評(píng)者主要是由各部門(mén)經(jīng)理實(shí)施，對(duì)他們主要進(jìn)行溝通技巧、考評(píng)實(shí)施技巧、合理評(píng)價(jià)本部門(mén)員工、積極反饋考核結(jié)果、合理進(jìn)行員工和部門(mén)之間的互評(píng)、避免扯皮和對(duì)本部門(mén)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行糾偏及考評(píng)結(jié)果利用等方面進(jìn)行培訓(xùn)，逐步降低考核中的個(gè)人偏見(jiàn)、暈輪效應(yīng)和自我中心效應(yīng)等誤差因素影響比例。

（三）不斷修正績(jī)效考評(píng)辦法，提高績(jī)效考評(píng)的效度

隨著公司的不斷發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，公司每年都會(huì)對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行不斷的修改，對(duì)績(jī)效制度進(jìn)行修訂，從側(cè)重行為性效標(biāo)向側(cè)重效果性效標(biāo)轉(zhuǎn)變。在之前的考評(píng)中，考評(píng)效標(biāo)只是從員工“如何做”的角度去考評(píng)，偏重于對(duì)過(guò)程的考評(píng)，對(duì)具體結(jié)果反而不那么側(cè)重，導(dǎo)致員工比“表面”和比“形式”，績(jī)效結(jié)果容易被“表面”所左右，不利于工作的實(shí)質(zhì)的開(kāi)展和推進(jìn)。

公司發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后，就盡量能實(shí)現(xiàn)考評(píng)效標(biāo)的結(jié)果化，能用數(shù)據(jù)衡量的盡量用數(shù)據(jù)衡量，一切工作以結(jié)果來(lái)決定，這樣考核結(jié)果的說(shuō)服力大大提高，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)，以營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、應(yīng)收賬款率等幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行衡量，以具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為判定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的考評(píng)從根源上避免了暈輪效應(yīng)和趨中趨勢(shì)等偏差的發(fā)生。

（四）進(jìn)一步細(xì)化考核目標(biāo)

?榱爍?好地發(fā)揮績(jī)效考核的作用，應(yīng)該將目標(biāo)細(xì)化，責(zé)任到部門(mén)和個(gè)人，按照權(quán)責(zé)利一致原則進(jìn)行績(jī)效分配，通過(guò)月度考核進(jìn)行監(jiān)控。以業(yè)務(wù)員為例，不再像向其平均分?jǐn)側(cè)蝿?wù)量，而是由其本人進(jìn)行本年任務(wù)量的測(cè)算，根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行合理的全年任務(wù)分配，月度和年度按照1∶1的權(quán)重進(jìn)行績(jī)效的分配，由年度對(duì)其個(gè)人統(tǒng)一歸集、調(diào)整。

在以往導(dǎo)致扯皮的問(wèn)題發(fā)生的原因之一是對(duì)部門(mén)費(fèi)用的分?jǐn)偛幻鳎酝鶝](méi)有對(duì)費(fèi)用進(jìn)行明細(xì)化，一旦出現(xiàn)超過(guò)預(yù)定目標(biāo)值的情況下，沒(méi)人愿意去承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任，導(dǎo)致最后權(quán)責(zé)不清，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，先將費(fèi)用進(jìn)行切塊明細(xì)化后，由各部門(mén)自行分配其使用，若一旦節(jié)約或超支根據(jù)主要經(jīng)辦部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)7∶3的比例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

在具體的考核中，以往是無(wú)論是考核哪個(gè)部門(mén)的工作，全體考評(píng)者都要參加，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，績(jī)效考核全程錄音，實(shí)行本部門(mén)回避制，即若是考核該部門(mén)，本部門(mén)負(fù)責(zé)人僅在考評(píng)前匯報(bào)對(duì)其部門(mén)工作完成情況，匯報(bào)后即離開(kāi)考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)，不參與本部門(mén)打分，若是考評(píng)者對(duì)該部門(mén)工作有異議，再通知該部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋說(shuō)明，這樣一定程度上保證了考核的公平性和公正性。

篇9

2011年，是大隊(duì)成立的第一年，在市局和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為一個(gè)新任處長(zhǎng)，我在新的工作崗位和日常工作中嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，盡職盡責(zé)，身先士卒，率先垂范，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的相關(guān)文件精神，與時(shí)俱進(jìn)，豐富了自己的理論水平。在工作中注重系統(tǒng)學(xué)習(xí)本學(xué)科基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)收集與了解國(guó)內(nèi)外本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)和新的法律法規(guī)和上級(jí)的相關(guān)政策，工作積極、肯干，勇于探索和開(kāi)拓，善于理論聯(lián)系實(shí)際，擔(dān)任大隊(duì)?wèi)?yīng)急與法規(guī)處處長(zhǎng)后，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和同志們的幫助下，在大隊(duì)的行政執(zhí)法工作中積極推行執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展行政處罰案件核審合議，組織執(zhí)法文書(shū)檢查和案卷評(píng)查，加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，使大隊(duì)在促進(jìn)地方法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和隊(duì)伍執(zhí)法能力，提高辦案質(zhì)量，努力提高應(yīng)對(duì)食品、化妝品安全事故處置的應(yīng)急能力等方面取得了新的進(jìn)展，整體的依法行政水平不斷提高。

2、先后起草了《大隊(duì)執(zhí)法辦案審批權(quán)限及用語(yǔ)規(guī)范》、《大隊(duì)行政處罰辦案責(zé)任制》、《行政處罰案件合議工作實(shí)施細(xì)則》、《大隊(duì)案件辦理流程圖》、《案件辦理流程時(shí)限規(guī)定》、《行政執(zhí)法工作績(jī)效考核管理辦法》、《執(zhí)法稽查工作細(xì)則》、《投訴舉報(bào)案件處置工作細(xì)則》、《科技管理工作細(xì)則》、《大隊(duì)突發(fā)食品安全事故應(yīng)急處置工作方案》、《大隊(duì)安全事故處置首席調(diào)查員制度》、《案卷評(píng)審管理工作辦法》等內(nèi)部管理規(guī)定，完善了執(zhí)法隊(duì)伍制度建設(shè)，使大隊(duì)成立之后行政執(zhí)法工作與市局在最快的時(shí)間內(nèi)同步接軌，在最短的時(shí)間內(nèi)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、積極主動(dòng)地配合好、完成好市政府法制辦、市局政策法規(guī)處、食品監(jiān)管處、化妝品保健食品監(jiān)管處等上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)處室交辦的工作《市餐飲服務(wù)食品安全示范單位評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《市農(nóng)村聚餐食品安全性管理辦法廉潔性評(píng)估報(bào)告》、《市餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品行政處罰自由裁量基準(zhǔn)》、《市餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品行政處罰首次不罰制度》等重要文件，使大隊(duì)在政策法規(guī)工作上得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

4、加強(qiáng)地方立法，完善執(zhí)法依據(jù)。為彌補(bǔ)《食品安全法》在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)督管理方面執(zhí)法依據(jù)不足的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取對(duì)《市餐飲業(yè)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》進(jìn)行修改，并建議盡快制定操作性更強(qiáng)的《市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》。為解決化妝品監(jiān)管環(huán)節(jié)執(zhí)法依據(jù)不足的問(wèn)題，也提出了化妝品地方立法的意見(jiàn)，為加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品環(huán)節(jié)的監(jiān)管提供了政策依據(jù)。

5、在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在執(zhí)法監(jiān)督工作中強(qiáng)化對(duì)各業(yè)務(wù)處室行政執(zhí)法工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)科室和執(zhí)法人員，明確了執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任，將各業(yè)務(wù)處室監(jiān)督覆蓋、行政執(zhí)法情況統(tǒng)計(jì)匯總并上墻公示，量化了考核目標(biāo)，制定了行政執(zhí)法績(jī)效考核制度，使大隊(duì)行政執(zhí)法工作不斷走上制度化、規(guī)范化的軌道。

6、組織案件核審合議，提高辦案質(zhì)量。按照上級(jí)要求，自大隊(duì)成立以來(lái)，大隊(duì)進(jìn)一步建立健全行政處罰案件核審合議制度，修改完善核審合議細(xì)則，規(guī)范辦案程序，對(duì)本部門(mén)的行政處罰案件從立案到作出處罰決定，認(rèn)真組織開(kāi)展了核審合議，其中較重大的案件按規(guī)定報(bào)局合議，確保了行政處罰的合法性和公正性，提高了辦案質(zhì)量，在很大程度上避免了行政復(fù)議和行政訴訟案件的發(fā)生。一年來(lái)共牽頭組織行政處罰案件核審合議的案件達(dá)220余件，參加市局重大案件集體討論的案件3件。

7、組織開(kāi)展案卷評(píng)查，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。案卷評(píng)查是執(zhí)法監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，是規(guī)范執(zhí)法文書(shū)和案卷質(zhì)量的重要手段，對(duì)規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦案質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。按照大隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定每季度都開(kāi)展了優(yōu)秀案卷評(píng)選活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀案卷予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的案卷予以糾正，并寫(xiě)出案件質(zhì)量評(píng)析報(bào)告，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)、討論，讓大家相互借鑒，達(dá)到了相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互提高的目的。對(duì)促進(jìn)依法辦案，提高辦案質(zhì)量，充分發(fā)揮了執(zhí)法監(jiān)督的作用，收到了良好的效果。

8、組織法律法規(guī)培訓(xùn)，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。今年，共參加了省局組織的各類(lèi)法律法規(guī)培訓(xùn)10余期，自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余期。培訓(xùn)內(nèi)容包括食品安全法及其實(shí)施條例、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定、執(zhí)法文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、案例分析等相關(guān)內(nèi)容，并書(shū)寫(xiě)主講了《執(zhí)法案卷中存在的問(wèn)題及對(duì)策》，取得了良好的效果。為換發(fā)新的執(zhí)法證件，組織全體執(zhí)法人員參加了市政府法制辦“執(zhí)法證”年檢考試。并以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧诵碌膱?zhí)法證件，為執(zhí)法工作的開(kāi)展提供了保證。

篇10

關(guān)鍵詞: 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略執(zhí)行 平衡計(jì)分卡 組織績(jī)效管理

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

自古“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)。不謀全局者，不足某一域”，戰(zhàn)略的本意實(shí)際上是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀劃和指導(dǎo)，而所謂的“企業(yè)戰(zhàn)略”，其實(shí)是把戰(zhàn)略的思想和理論運(yùn)用到企業(yè)管理當(dāng)中，指那些以未來(lái)為基點(diǎn)，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，為贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的事關(guān)全局的重大籌劃和謀略；企業(yè)戰(zhàn)略是指引企業(yè)前進(jìn)的行動(dòng)綱領(lǐng)，它指明企業(yè)奮斗的目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所采取的行動(dòng)路線。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、競(jìng)爭(zhēng)性、現(xiàn)實(shí)性等明顯特征。

“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展固然重要，但是再好的戰(zhàn)略如果沒(méi)有有效的辦法使其貫徹和落實(shí)，就好比空中樓閣，海市蜃樓，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)將毫無(wú)意義。很多企業(yè)勞師動(dòng)眾，花費(fèi)了大量的人力、物力制定了發(fā)展戰(zhàn)略，之后卻沒(méi)有了下文，以前怎么干現(xiàn)在還是怎么干，企業(yè)發(fā)展到哪里算哪里，企業(yè)制訂的發(fā)展戰(zhàn)略被束之高閣，完全沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。如果說(shuō)這些企業(yè)不重視發(fā)展戰(zhàn)略，就不會(huì)去研究和制訂發(fā)展戰(zhàn)略，究其原因，主要是缺乏戰(zhàn)略管理的思路，缺乏行之有效的，促進(jìn)戰(zhàn)略有效執(zhí)行和落實(shí)的辦法和工具。如何加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，首先要對(duì)戰(zhàn)略管理的概念有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，選擇和確定達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理主要包含戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估和戰(zhàn)略修正四個(gè)主要環(huán)節(jié)。

二、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理

（一）平衡計(jì)分卡及其作用

平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，分析企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)和近期目標(biāo)的戰(zhàn)略措施，尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素，建立與關(guān)鍵成功因素具有密切聯(lián)系的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系[KPI]，并通過(guò)層層分解使其落實(shí)于部門(mén)及關(guān)鍵職位，將全員努力指向?qū)崿F(xiàn)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè)，衡量戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的狀態(tài)并采取必要的修正，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施及績(jī)效的持續(xù)增長(zhǎng)。所以，平衡計(jì)分卡是一個(gè)有效的戰(zhàn)略執(zhí)行工具和一種先進(jìn)的績(jī)效衡量工具。事實(shí)上，平衡計(jì)分卡透過(guò)四個(gè)不同的維度，將難以言表的戰(zhàn)略通過(guò)員工最熟悉的、樸素的、明白的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使每個(gè)人“由旁觀者變成了主人”，使各部門(mén)和各崗位的目標(biāo)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，共同為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)添磚加瓦。

（二）平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理

既然平衡計(jì)分卡是推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效工具，那么，平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中起到什么作用呢？

1.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略分析、規(guī)劃

戰(zhàn)略管理首先是從戰(zhàn)略環(huán)境分析開(kāi)始的，每個(gè)企業(yè)由于從事的行業(yè)和所處的環(huán)境不盡相同，需要分析的環(huán)境因素亦有所不同，企業(yè)如何從眾多的環(huán)境因素中抓住關(guān)鍵的、與本企業(yè)的有關(guān)的因素進(jìn)行分析，進(jìn)而確定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。平衡計(jì)分卡從四個(gè)維度為企業(yè)提供了戰(zhàn)略分析的框架，幫助企業(yè)從四個(gè)方面分析面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施。

2.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略實(shí)施

平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略實(shí)施階段發(fā)揮了重要作用：當(dāng)一個(gè)企業(yè)在內(nèi)部建立了企業(yè)、部門(mén)及員工等各個(gè)層面的計(jì)分卡后，由于計(jì)分卡的源頭是戰(zhàn)略地圖，是公司的戰(zhàn)略，所以它實(shí)際上是把戰(zhàn)略執(zhí)行的“責(zé)任制”在公司內(nèi)部層層傳遞，把戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措轉(zhuǎn)化為每個(gè)部門(mén)和員工的具體行動(dòng)，從而促成了戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。

3.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略評(píng)估

企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，需要定期對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，找出存在的問(wèn)題并加以修正和調(diào)整。戰(zhàn)略評(píng)估的關(guān)鍵是建立戰(zhàn)略評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，平衡計(jì)分卡根據(jù)戰(zhàn)略地圖形成平衡計(jì)分卡，并從四個(gè)維度導(dǎo)出評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施情況的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，企業(yè)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查和分析就可以對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行狀態(tài)做出較為客觀的評(píng)估。

4.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略修正

當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐的外部與內(nèi)部假設(shè)的前提基礎(chǔ)發(fā)生重大變化后，就需要及時(shí)地修正自身的戰(zhàn)略。由于平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的“源頭”，因此在每一年建卡的過(guò)程中，要求企業(yè)的高層能夠主動(dòng)地檢討企業(yè)的戰(zhàn)略，由此可見(jiàn)，評(píng)價(jià)計(jì)分卡是促使戰(zhàn)略修正的加速器。

（三）A企業(yè)平衡計(jì)分卡應(yīng)用現(xiàn)狀

筆者所在的A企業(yè)是一家專(zhuān)業(yè)從事機(jī)載制導(dǎo)武器研制生產(chǎn)的大型國(guó)有企業(yè)，屬于半事業(yè)、半企業(yè)型的科研生產(chǎn)一體化科研院所，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍以軍品為主，民品、三產(chǎn)為輔，近年來(lái)，隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展及相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如何更好地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，促使企業(yè)沿著事先設(shè)定的目標(biāo)健康穩(wěn)步發(fā)展，成為企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。A企業(yè)通過(guò)調(diào)研和學(xué)習(xí)，決定通過(guò)平衡計(jì)分卡管理工具的引進(jìn)和實(shí)施，逐步建立起一套有效的戰(zhàn)略執(zhí)行體系。

A企業(yè)平衡計(jì)分卡的引進(jìn)和實(shí)施經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是引入和學(xué)習(xí)階段。2007年4月，企業(yè)下發(fā)了關(guān)于《平衡計(jì)分卡實(shí)施方案》的通知，在全院范圍內(nèi)推行平衡計(jì)分卡。這一階段的主要任務(wù)是宣傳和培訓(xùn)工作，通過(guò)宣傳和層層組織培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)班子、中層干部、骨干人員對(duì)平衡計(jì)分卡理論有了初步的認(rèn)識(shí)，基本認(rèn)識(shí)到了推行平衡計(jì)分卡的必要性和重要性。二是全面推進(jìn)階段。2008年3月，企業(yè)下發(fā)了《綜合平衡計(jì)分卡推進(jìn)工作計(jì)劃》，在2007年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化了實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容和具體的工作舉措，通過(guò)努力，組織開(kāi)發(fā)了2008年企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡、職能部門(mén)級(jí)戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡，同時(shí)指導(dǎo)基層單位開(kāi)發(fā)出了科研、生產(chǎn)等基層單位平衡計(jì)分卡。目前，以平衡計(jì)分卡為統(tǒng)領(lǐng)的院組織績(jī)效管理辦法得到了越來(lái)越多的單位和職工的認(rèn)可，同時(shí)有效地促進(jìn)了院戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行和落實(shí)。

三、建立以平衡計(jì)分卡為統(tǒng)領(lǐng)的組織績(jī)效管理模式，促進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃有效執(zhí)行和落地

完善組織績(jī)效管理體制，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，促進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施和落地，是企業(yè)引進(jìn)和使用平衡計(jì)分卡管理工具的最終目的。通過(guò)對(duì)平衡計(jì)分卡知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，結(jié)合一年多的組織績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，筆者結(jié)合所在單位推行平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)企業(yè)如何利用平衡計(jì)分卡管理工具，加強(qiáng)和完善組織績(jī)效管理，促進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效落地，提出自己的一點(diǎn)想法和認(rèn)識(shí)，希望拋磚引玉，共同促進(jìn)和提高企業(yè)，特別是科研院所的戰(zhàn)略管理水平。

1.理清思路，明確目標(biāo)，編制企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃圖卡

企業(yè)高層管理人員需高度重視平衡計(jì)分卡的推進(jìn)工作，應(yīng)該組織推進(jìn)部門(mén)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，吃透企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容和重點(diǎn)工作要求，同時(shí)從IBSC價(jià)值與目標(biāo)、客戶(hù)與評(píng)價(jià)、流程與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度梳理出規(guī)劃的戰(zhàn)略主題和戰(zhàn)略目標(biāo)，形成企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略地圖。以戰(zhàn)略地圖各維度中的戰(zhàn)略目標(biāo)為源頭，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，明確責(zé)任單位和考核節(jié)點(diǎn)，形成企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃平衡計(jì)分卡，通過(guò)以上工作進(jìn)一步理清企業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略顯性化和簡(jiǎn)單化，讓每一個(gè)員工熟知企業(yè)戰(zhàn)略，并自覺(jué)地將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行上來(lái)。

2.充分對(duì)接，逐級(jí)分解，明確關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

以企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)，聚焦年度經(jīng)營(yíng)工作總目標(biāo)，開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)年度戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡。同時(shí)，承接企業(yè)平衡計(jì)分卡各戰(zhàn)略主題，細(xì)化各項(xiàng)行動(dòng)方案，層層分解落實(shí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)發(fā)出各單位的戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度工作目標(biāo)同各單位職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)緊密銜接，充分協(xié)同。最后根據(jù)各單位平衡計(jì)分卡，梳理出年度和季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，作為考核和獎(jiǎng)懲各單位的基礎(chǔ)和依據(jù)。

3.充分溝通，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系

按照SMART原則（具體明確的、可衡量的、可達(dá)成的、結(jié)果導(dǎo)向的、有時(shí)限的），企業(yè)相關(guān)部門(mén)在考核實(shí)踐中應(yīng)充分溝通，大力協(xié)同，不斷梳理、篩選、修訂不同性質(zhì)單位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，爭(zhēng)取考核部門(mén)之間、考核部門(mén)與被考核單位之間達(dá)成一致意見(jiàn)，逐步建立企業(yè)KPI指標(biāo)庫(kù)。關(guān)于KPI指標(biāo)庫(kù)，可以分常規(guī)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)兩種類(lèi)型進(jìn)行完善和管理。

4.規(guī)范管理，細(xì)化考核，不斷完善針對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核細(xì)則

針對(duì)每一項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該制訂考核細(xì)則，使考核工作有根有據(jù)，規(guī)范合理。考核細(xì)則是針對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核評(píng)分辦法和標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)則制訂的質(zhì)量，直接關(guān)系到考核結(jié)果的客觀公正性和考核工作的效果。細(xì)則的制訂，也應(yīng)該分類(lèi)進(jìn)行，對(duì)于常規(guī)性的指標(biāo)，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和不斷的修訂和完善，逐步形成規(guī)范性的考核標(biāo)準(zhǔn)，在以后的考核中直接使用和執(zhí)行。對(duì)于動(dòng)態(tài)性的指標(biāo)則需要不斷的探索和修訂，力爭(zhēng)制定出的考核細(xì)則能夠全面、合理、準(zhǔn)確地衡量相應(yīng)指標(biāo)的完成情況。

5.建立渠道，收集數(shù)據(jù)，樹(shù)立過(guò)程考核的意識(shí)和觀念

從考核情況來(lái)看，部分考核主體部門(mén)平時(shí)工作做不到位，沒(méi)有建立起有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集途徑和方法，考核工作主要依據(jù)被考核單位提供的自查總結(jié)和臨時(shí)性突擊檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，無(wú)法保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，一個(gè)企業(yè)的信息化水平在很大程度上決定了其管理水平和管理效率。因此，建議有條件的企業(yè)高度重視和加快信息化建設(shè)工作，通過(guò)信息化手段促進(jìn)企業(yè)組織績(jī)效管理工作。

6.加強(qiáng)交流，注重溝通， 持續(xù)做好績(jī)效輔導(dǎo)工作

績(jī)效考核的目的首先是為了確保各項(xiàng)任務(wù)的完成，其次是從考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。每個(gè)季度或年度末，考核主體部門(mén)應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行，內(nèi)容包括考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、整體完成情況、典型問(wèn)題解析、績(jī)效改進(jìn)重點(diǎn)等內(nèi)容。

7.檢查總結(jié)，分析討論，定期進(jìn)行戰(zhàn)略回顧與修正

企業(yè)戰(zhàn)略一經(jīng)確定和，應(yīng)該定期對(duì)執(zhí)行情況和相應(yīng)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行檢查與回顧，每年至少應(yīng)該組織兩次總結(jié)回顧會(huì)，在分析企業(yè)半年和年度任務(wù)完成情況的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃圖卡明確的節(jié)點(diǎn)和工作目標(biāo)，對(duì)企業(yè)相應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行檢查與總結(jié)。如因客觀原因造成戰(zhàn)略目標(biāo)未達(dá)成或相應(yīng)的工作未開(kāi)展，企業(yè)應(yīng)該實(shí)事求是，及時(shí)修正和調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的可執(zhí)行性和可操作性。

績(jī)效考核的主要依據(jù)是各單位的年度和季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），而KPI的源頭是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和以發(fā)展戰(zhàn)略為根據(jù)制訂的年度綜合計(jì)劃，通過(guò)考核，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略在這一年的執(zhí)行情況、存在的問(wèn)題和需要修正的地方，從而采取相應(yīng)的措施，促進(jìn)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。組織績(jī)效考核與戰(zhàn)略管理工作是相輔相成，不可分割，戰(zhàn)略指導(dǎo)考核工作的重點(diǎn)，考核促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利完成，同時(shí)根據(jù)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修訂，從而促進(jìn)企業(yè)按照既定的目標(biāo)和路線健康穩(wěn)步發(fā)展。平衡計(jì)分卡作為績(jī)效考核和促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效工具，為企業(yè)提供了很好的思路和方法。有條件的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)和全面推進(jìn)平衡計(jì)分卡管理工作，努力建立以平衡計(jì)分卡為統(tǒng)領(lǐng)、以EVA為核心價(jià)值觀，融合多種先進(jìn)管理工具的組織績(jī)效考核管理體系，加強(qiáng)考核，傳遞壓力，凝聚力量，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行和落地，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的保障。

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