導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)運營策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一.電商品牌策劃的步驟

1.電子商務(wù)策劃需要考慮網(wǎng)站在激烈的市場競爭中更好的生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標(biāo)客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)，尤其是在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時。

2.電子商務(wù)策劃需要充分利用企業(yè)和網(wǎng)站的資源。先知營銷品牌介紹策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配，無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源，利用好現(xiàn)有的有限的資源是非常重要的。

3.電子商務(wù)策劃需要追求并更好的把握網(wǎng)站的未來。網(wǎng)站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。

4. 電子商務(wù)策劃需考慮網(wǎng)站建設(shè)的方方面面和各個要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺頁面和各個操作流程的設(shè)計、網(wǎng)站在 運營過程中對各個運營要點的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設(shè)置、網(wǎng)站如何進行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義

5.電子商務(wù)策劃還需要考慮網(wǎng)上商城價格與實體店面的區(qū)別、支付體系、物流安排、會員建設(shè)、促銷。

二.電商品牌策劃的方法

1.利用資源

電子商務(wù)策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配，無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源。我們要把有限的資源最大化。

2.把握網(wǎng)站未來

電子商務(wù)策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。先知策劃介紹在做電子商務(wù)策劃的時候要有行業(yè)發(fā)展的預(yù)見性，追求并更好地把握網(wǎng)站的未來。

3.考慮競爭性

電子商務(wù)策劃需考慮網(wǎng)站如何在激烈的市場競爭中更好地生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標(biāo)客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)。尤其在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時，一定要重點去考慮。

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電子商務(wù)專業(yè)主要職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備較強的產(chǎn)品推銷和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠建立和維護客戶關(guān)系;

3.具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè);

4.具備熟練使用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)零售和外貿(mào)活動的能力;

5.掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律法規(guī)，具備跨境電子商務(wù)運營管理的能力;

6.掌握網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營管理、商品采購與銷售管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理的能力;

7.掌握市場營銷基礎(chǔ)知識，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并能夠通過數(shù)據(jù)分析進行效果監(jiān)測;

8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運作流程，并具備策劃、設(shè)計實施與管理的能力。

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

隨著全球電子商務(wù)高速增長，中國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。畢業(yè)生可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。

從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營.根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視。

電子商務(wù)專業(yè)主要課程

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為了解決該問題，通過了解目前花都區(qū)對電子商務(wù)高技能人才的需求狀況，通過相關(guān)調(diào)研機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對電子商務(wù)高技能人才的需求主要集中在兩大塊：一方面的人才是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃、推廣、物流服務(wù)，另一方面是圖片拍攝處理、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁編輯崗位。有70%以上的企業(yè)迫切需要電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，45%的企業(yè)需要技術(shù)類人才，許多企業(yè)對上述崗位的需求比較明顯，面比較大。為了應(yīng)對企業(yè)的需求，我院創(chuàng)新的創(chuàng)立了電子商務(wù)協(xié)會，配套成立了電子商務(wù)服務(wù)中心實踐基地，目前引入了10家企業(yè)，校企合作模式運行良好。

2校企合作模式的實施過程

2.1現(xiàn)有條件

（1）目前我院電子商務(wù)專業(yè)是2014年度廣東省重點建設(shè)專業(yè)，省教育廳、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視我系電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)問題，政策上給予大力支持，資源給予重點傾斜。

（2）學(xué)院已具備了圖像拍攝處理、網(wǎng)站開發(fā)、軟件設(shè)計為一體的實訓(xùn)室、實訓(xùn)室分為前臺網(wǎng)頁操作區(qū)、后臺網(wǎng)站開發(fā)區(qū)和圖片拍攝處理區(qū)。實訓(xùn)場所完全按照公司化辦場所設(shè)計，硬件設(shè)備包含17臺臺式機、2臺服務(wù)器、3臺單反相機、一個專業(yè)的攝影棚、2個投影儀。這些實訓(xùn)條件能夠為校企合作實踐教學(xué)模式的開展提供了強有力的硬件保障。

（3）目前電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)確立了像廣州夢車間信息科技有限公司、廣州國為信息科技有限公司、廣州多迪網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州雙蕾皮具有限公司、妃蝶雨家居服公司等合作較好的頂崗實習(xí)基地，具有良好的企業(yè)基礎(chǔ)。

（4）目前我院電子商務(wù)專業(yè)的課程，基本圍繞電子商務(wù)整個生產(chǎn)環(huán)境涉及到的環(huán)節(jié)進行開設(shè)課程，包括攝影、Photo-Shop、網(wǎng)頁設(shè)計、PHP網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店經(jīng)營等課程，這將為電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)中心校企合作的開展提供有力的保障。

2.2實施過程

在系部教學(xué)團隊老師的指導(dǎo)下成立了電子商務(wù)協(xié)會，并且配套成立了電子商務(wù)服務(wù)中心這個平臺。其中成立協(xié)會是為了人員管理方便，面對全校，學(xué)生受眾面廣，協(xié)會受院團委的指導(dǎo)，配套的電子商務(wù)服務(wù)中心是為了方便系部專業(yè)老師直接指導(dǎo)學(xué)生，便于引進企業(yè)項目進入校園。電子商務(wù)服務(wù)中心包含兩個辦公地點，一個是營銷中心，一是技術(shù)中心。技術(shù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)、軟件設(shè)計、圖片拍攝與處理等服務(wù)，營銷中心負(fù)責(zé)實體商品展示、商品網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃、推廣、快遞物流、商家洽談合作等。通過將企業(yè)商業(yè)項目引入校園，優(yōu)先從我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生挑選對電子商務(wù)感興趣，且興趣濃厚、專業(yè)技能突出的同學(xué)加入?yún)f(xié)會，通過系里專業(yè)教師指導(dǎo)，完成包括商品圖片拍攝處理美化、淘寶天貓京東易迅等店鋪裝修、商品網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃、推廣、物流以及中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、提供域名、網(wǎng)站運營等技術(shù)在內(nèi)的企業(yè)項目實施，從而在實踐中提升學(xué)生對電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作流程的認(rèn)知度，提升學(xué)生在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃推廣、網(wǎng)站作品設(shè)計方面的專業(yè)性、商業(yè)性，注重培養(yǎng)學(xué)生團隊的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)，團隊成員需每一屆學(xué)生參與、構(gòu)成連續(xù)性，不會因有學(xué)生畢業(yè)而出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，加強了學(xué)生理論與社會實踐相結(jié)合的綜合能力。具體的實施階段如下：

（1）確立協(xié)會組織結(jié)構(gòu)及明確人員職責(zé)。協(xié)會主要下設(shè)9個部門：會長部、外聯(lián)部、組織策劃部、宣傳運營部、跨境電商部、秘書部、財務(wù)部、開發(fā)部、圖像處理部；并針對全校開展會員招新活動，只要對電子商務(wù)感興趣的同學(xué)都可以加入到協(xié)會中來成為會員，學(xué)習(xí)到電子商務(wù)相關(guān)的知識。

1）會長部為本協(xié)會理事層最高總負(fù)責(zé)部門，直接領(lǐng)導(dǎo)各部門開展工作；監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人日常工作，同時負(fù)責(zé)各成員的考核情況，人員內(nèi)部的具體調(diào)配并根據(jù)考核情況和成員的不同表現(xiàn)給予各種獎勵和處罰。

2）外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)協(xié)會對外的工作，包括找外面商家為協(xié)會提供貨源，并與商家簽訂商業(yè)合同；拉對外聯(lián)系所舉辦的活動的贊助，使協(xié)會舉辦的活動順利開展；發(fā)揮本部門特色，加強與其他兄弟部門的聯(lián)系共同搞好協(xié)會工作，保持良好的溝通與交流；努力加強協(xié)會與外界的聯(lián)系，樹立協(xié)會的良好的形象，促進彼此的交流與聯(lián)系，并為協(xié)會的發(fā)展提供資料、經(jīng)驗及方案。

3）組織策劃部負(fù)責(zé)組織及策劃銷售方案，組織及策劃具體活動，安排人員參與活動。

4）宣傳運營部為本協(xié)會任務(wù)最繁重且是及其重要的一個部門，負(fù)責(zé)對協(xié)會內(nèi)部舉辦的各類活動進行前期、后期宣傳。并在舉辦活動時進行實時宣傳，制作傳單、海報等（前期工作為設(shè)計會服、會徽、海報、傳單）；運用多種宣傳手段，傳達(dá)活動信息和協(xié)會理念，比如負(fù)責(zé)微博更新等；為全體會員第一時間傳遞學(xué)校的信息，并及時反饋他們的意見和建議；負(fù)責(zé)對已進行過圖片處理的商品安排運營團隊進行營銷；與其他部門共同開展內(nèi)部建設(shè)活動，并對協(xié)會宣傳工作進行監(jiān)督；協(xié)助協(xié)會其他部門開展工作，使各部門工作更好地完成；負(fù)責(zé)登記需要與本協(xié)會進行商業(yè)合作的學(xué)生。

5）跨境電商部負(fù)責(zé)通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易。

6）秘書部負(fù)責(zé)管理技術(shù)中心的電腦和拍攝場地以及營銷中心的物資；管理技術(shù)中心的電腦和拍攝場地以及服務(wù)中心的物資；負(fù)責(zé)安排會員的技能訓(xùn)練時間，要做到合理安排，確保每個會員都有平等的機會和上課時間；負(fù)責(zé)安排平常開會時或開展活動時所需桌椅以及其他設(shè)備等；負(fù)責(zé)安排技術(shù)中心以及營銷中心的值班人員；負(fù)責(zé)各部門的會議記錄及各部的秘書工作，負(fù)責(zé)協(xié)會內(nèi)部和外部意見的收集和反饋；及時統(tǒng)計會員人數(shù)，反饋會有意見，保證信息暢通，及時更新通訊錄；負(fù)責(zé)安排人員打掃技術(shù)中心與營銷中心；負(fù)責(zé)安排人員收取貨物。

7）財務(wù)部負(fù)責(zé)管理協(xié)會內(nèi)部所有非流動財產(chǎn)和資金的收入與支出，并做好記錄，認(rèn)真執(zhí)行報銷、付款等管理制度；負(fù)責(zé)對倉庫的貨物進行清點與做好管理；負(fù)責(zé)協(xié)會的采購，做好登記以及存檔，妥善保存各種財務(wù)票據(jù)，作出學(xué)期預(yù)算及結(jié)算；負(fù)責(zé)記錄各營銷團隊的拿貨，營銷額利潤的收??；負(fù)責(zé)收取會員交納的會費，開出發(fā)票并做好記錄。

8）開發(fā)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)。網(wǎng)站開發(fā)的內(nèi)容包括網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁制作、虛擬主機建設(shè)、網(wǎng)站程序開發(fā)；不定期為會員授課，講解有關(guān)網(wǎng)站開發(fā)的知識；

9）圖像處理部負(fù)責(zé)商品的拍攝與處理，負(fù)責(zé)淘寶頁面的裝修，提供淘寶裝修模板。

（2）編制電子商務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度。電子商務(wù)服務(wù)中心的運營是完全按照公司模式進行的，通過與簽訂校企合作的公司的企業(yè)專家對我們進行指導(dǎo)，提出相關(guān)建議，制定了電子商務(wù)服務(wù)中心的管理制度。電子商務(wù)服務(wù)中心的規(guī)章制度是為進一步深化協(xié)會的管理，充分調(diào)動發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性，切實維護協(xié)會利益，規(guī)范協(xié)會全體成員的行為和職業(yè)道德，培養(yǎng)各成員的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)能力，通過詳細(xì)的規(guī)章制度來規(guī)范和考核協(xié)會成員的工作表現(xiàn)，以促使電子商務(wù)服務(wù)中心良性可持續(xù)發(fā)展。

（3）完成實際項目的引入和開發(fā)。通過從合作企業(yè)引入真實項目,在合作企業(yè)以及本專業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成項目的實際運營。目前協(xié)會引進了3個合作企業(yè)的項目，一是佛山360公司委托我中心進行網(wǎng)站的開發(fā)，涉及到10個公司網(wǎng)站，由開發(fā)部負(fù)責(zé)；另外兩個項目分別是上海妃蝶雨家居服有限公司的家居服網(wǎng)絡(luò)營銷以及廣州雙蕾皮具公司的真皮皮包網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃及推廣，具體由宣傳運營部管理。另一方面通過激勵機制鼓勵協(xié)會成員用于開拓市場，與企業(yè)尋求合作機會，為中心引入更多的實際項目，激勵機制由外聯(lián)部制定，會長部審核，指導(dǎo)教師把關(guān)。

3實施意義

通過構(gòu)建電子商務(wù)協(xié)會、配套電子商務(wù)服務(wù)中心平臺來促進電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，是我校的重大創(chuàng)新，解決了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、對電子商務(wù)感興趣的學(xué)生的實踐難題。

（1）電子商務(wù)中心以校企合作項目為主導(dǎo)，完全是真實項目，加強學(xué)生設(shè)計能力和動手能力的培養(yǎng)，使學(xué)生的專業(yè)水平和動手能力得到進一步的提升。

（2）為教師和學(xué)生提供開放與發(fā)展的教育教學(xué)實踐平臺，促進教學(xué)與應(yīng)用的銜接，使學(xué)生實際項目在專業(yè)教師和企業(yè)講師輔助下完成。

（3）改善了學(xué)生的實習(xí)條件，保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量，并可提高學(xué)生就業(yè)率。

（4）通過電子商務(wù)中心公司化的嵌入教學(xué)模式，帶動了其他專業(yè)的發(fā)展。以電子商務(wù)專業(yè)為龍頭，帶動我系電子政務(wù)、計算機應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，實現(xiàn)了良性互動，從而推進人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 課程體系 用人需求 崗位群

1引言

21世紀(jì)隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，計算機通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，電子商務(wù)成為企業(yè)生存和發(fā)展的一個方向。電子商務(wù)作為一個跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，涉及金融、管理、計算機等多個學(xué)科 ，因此從事電子商務(wù)工作的人才應(yīng)是復(fù)合型的人才。近年來，很多院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，成為院校一門新型的學(xué)科，雖然培養(yǎng)了很多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，但培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生無法滿足市場的需要，不能直接上崗。因此，電子商務(wù)專業(yè)課程如何設(shè)置，把他們培養(yǎng)成什么樣的人才，注重培養(yǎng)哪些能力，應(yīng)掌握哪些技能才能滿足企業(yè)的用人要求，這應(yīng)是高職院校課程設(shè)置的首要問題。

2電子商務(wù)專業(yè)課程體系存在的問題

2.1培養(yǎng)方向不明確

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，培養(yǎng)的人才究竟是偏技術(shù)還是偏商務(wù)，這一直都是業(yè)內(nèi)人士爭論的一個話題，同時也是高職院校在進行專業(yè)方向設(shè)置時令人頭痛的一個問題。因此，電子商務(wù)專業(yè)方向的定位應(yīng)結(jié)合企業(yè)用人需求，積極開展調(diào)研，依據(jù)本地區(qū)本行業(yè)的實際情況，針對職業(yè)崗位群構(gòu)建專業(yè)課程體系。

2.2課程設(shè)置不合理

電子商務(wù)專業(yè)涉及面廣，包含金融、管理、計算機等多個學(xué)科，知識面寬，技能要求較多。很多院校在進行課程設(shè)置時，僅僅簡單將上述各學(xué)科的與電子商務(wù)相關(guān)的課程拼湊在一起，形成“拼湊”型學(xué)科。很多學(xué)生在畢業(yè)時反應(yīng)，電子商務(wù)專業(yè)什么都學(xué)了，但什么都沒學(xué)精。在找工作時，行政、編程、營銷等行業(yè)都可以做，卻發(fā)現(xiàn)又不如工商管理、計算機軟件、市場營銷專業(yè)的學(xué)生，以致形成如此尷尬局面。

2.3實踐教學(xué)的缺乏

電子商務(wù)作為一門交叉學(xué)科，理論和實踐性要求都很高。該專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)是復(fù)合型人才，在具備系統(tǒng)的商務(wù)、管理理論知識的同時也應(yīng)具有相關(guān)的技能，理論和實踐應(yīng)高度緊密結(jié)合。目前大多數(shù)高職院校，基本上只是安裝了一套簡單的電子商務(wù)模擬實驗室，缺乏真正的實習(xí)基地。三年后，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)真正面對工作時，很難適應(yīng)社會的需要。

3電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置研究

3.1基于企業(yè)電子商務(wù)人才類型需求分析

電子商務(wù)處于新興發(fā)展的階段，很多中小企業(yè)由外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，針對高職院校，電子商務(wù)人才需求量較大的主要是中小企業(yè)，從企業(yè)用人要求來看，主要包括三類人才：

3.1.1技術(shù)類人才

要求能設(shè)計符合電子商務(wù)活動的網(wǎng)站、構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)制作電子商務(wù)需要的網(wǎng)站、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息完成網(wǎng)絡(luò)廣告制作與、對網(wǎng)站進行維護防止黑客和病毒入侵，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護等工作崗位。

3.1.2商務(wù)類人才

要求能策劃電子商務(wù)活動、在電子商務(wù)平臺上進行網(wǎng)絡(luò)推廣、面向互聯(lián)網(wǎng)用戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷等商務(wù)活動，在電子商務(wù)環(huán)境下合理組織電子商務(wù)物流，能借助專業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，進行產(chǎn)品提供和服務(wù)等。包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、物流管理等工作崗位。

3.1.3管理服務(wù)類人才

能借助互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)研、獨立完成企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書并進行市場開發(fā)，設(shè)計合理有效地企業(yè)信息系統(tǒng)，實施客戶關(guān)系管理和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理等。包括網(wǎng)站運營、客戶經(jīng)理、營銷顧問等工作崗位。

3.2基于職業(yè)崗位群電子商務(wù)人才培養(yǎng)分析

所謂職業(yè)崗位群是指與基本操作技能相通，由工作內(nèi)容、社會作用以及相互聯(lián)系的若干個職業(yè)所構(gòu)成。電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)群有兩類：橫向發(fā)展和縱向發(fā)展的職業(yè)群。

橫向發(fā)展職業(yè)崗位群主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、物流管理、網(wǎng)站編輯與維護等。不同的崗位要求的知識能力、實踐能力不同。

縱向發(fā)展職業(yè)崗位群主要考慮從職業(yè)資格出發(fā)，包括電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師。不同的職業(yè)資格要求達(dá)到不同的職業(yè)目標(biāo)。

4電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是滿足企業(yè)要求的復(fù)合型人才，要求能熟練掌握基本的計算機辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識和技能，精通相關(guān)軟件應(yīng)用；熟練掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，熟悉電子商務(wù)交易流程和基本流轉(zhuǎn)程序；要求熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能以及商務(wù)網(wǎng)站及活動策劃能力。在高職階段，如何將企業(yè)對電子商務(wù)人才要求達(dá)到的知識能力和實踐能力較好地貫徹到課程體系設(shè)置中，這是我們應(yīng)重點考慮的。在本文中，通過對電子商務(wù)人才需求和職業(yè)崗位群的分析，以企業(yè)三類電子商務(wù)崗位所要求的職業(yè)能力為目標(biāo)，合理構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。

4.1專業(yè)基礎(chǔ)層

大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)公共基礎(chǔ)課程包括英語、計算機應(yīng)用實務(wù)、電子商務(wù)概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)安全、現(xiàn)代物流技術(shù)等。采用教師講授與專家講座相結(jié)合，邀請校外專家開展專題講座，使學(xué)生了解電子商務(wù)前沿知識和發(fā)展方向，從而了解電子商務(wù)需求，了解專業(yè)知識的應(yīng)用。

4.2專業(yè)核心能力課程

基于社會對電子商務(wù)人才需求分析，包括技術(shù)類、商務(wù)類、管理服務(wù)類三類人才，因此，依據(jù)本地區(qū)本行業(yè)并結(jié)合學(xué)校自身實際，合理構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)核心能力課程。

4.2.1技術(shù)類

網(wǎng)頁制作、PHP程序設(shè)計、mysql數(shù)據(jù)庫技術(shù)、photoshop圖像處理基礎(chǔ)、photoshop網(wǎng)頁圖像處理高級技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護等。

4.2.2商務(wù)、管理服務(wù)類

網(wǎng)絡(luò)營銷、國際電子商務(wù)、物流及供應(yīng)鏈管理、商務(wù)談判、企業(yè)信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)英語等。

4.3專業(yè)能力提升課程

專業(yè)能力提升課程為畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)打基礎(chǔ)，以真實的電子商務(wù)平臺和運營平臺為依托，要求學(xué)生擁有自己的個人網(wǎng)店或與企業(yè)合作，幫助企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)運營網(wǎng)站并進行網(wǎng)絡(luò)推廣，使學(xué)生真正參與到企業(yè)項目中，從而提升學(xué)生專業(yè)綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。如網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服等。

5電子商務(wù)專業(yè)課程體系實施建議

5.1強化計算機辦公軟件能力

計算機辦公軟件（office）操作是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的基本技能，應(yīng)有針對性地設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)方法，并保證一定的教學(xué)課時，上機時間，強化學(xué)生對辦公軟件操作能力。

5.2突出專業(yè)核心能力課程

專業(yè)核心課程是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的專業(yè)技能，應(yīng)根據(jù)本行業(yè)本地區(qū)企業(yè)對電子商務(wù)人才需求情況和要求，結(jié)合學(xué)校自身情況，構(gòu)建專業(yè)核心能力課程。突出培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)的操作技能，以培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的合適人才。

5.3以工作過程為導(dǎo)向，強化技能訓(xùn)練

電子商務(wù)專業(yè)實踐性非常強，課程的設(shè)置結(jié)合電子商務(wù)對人才需求和職業(yè)崗位的要求，提練課程知識目標(biāo)和能力目標(biāo)，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，安排教學(xué)任務(wù)。教學(xué)任務(wù)設(shè)計以工作過程為導(dǎo)向，按職業(yè)工作任務(wù)設(shè)置課程內(nèi)容，重點培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，課程以職業(yè)工作任務(wù)為中心，實現(xiàn)理論與實踐教學(xué)一體化，強化學(xué)生的技能訓(xùn)練。

5.4雙證融通教學(xué)

目前大多數(shù)高職院校將電子商務(wù)師職業(yè)資格證納入到專業(yè)教學(xué)計劃中，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時，鼓勵學(xué)生考取“電子商務(wù)職業(yè)資格”認(rèn)證，采取“學(xué)歷證”與“職業(yè)資格證”相結(jié)合的雙證融通教學(xué)模式，以增強學(xué)生就業(yè)和專業(yè)發(fā)展的競爭力，從而為學(xué)生今后的就業(yè)鋪墊更廣闊的空間。

5.5建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園開展實踐性教學(xué)

學(xué)校提供軟硬件設(shè)施，讓學(xué)生在校內(nèi)組織經(jīng)營實體，建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，要求學(xué)生自己開發(fā)網(wǎng)上商城，建立自己的網(wǎng)店和博客。經(jīng)過教師的指導(dǎo)，掌握網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)促銷，店鋪管理等電子商務(wù)運營技能，強化學(xué)生在電子商務(wù)平臺的實戰(zhàn)經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)意識。有計劃組織學(xué)生到企業(yè)參觀、實習(xí)、頂崗，給學(xué)生創(chuàng)造真實的實訓(xùn)環(huán)境。這樣，在實踐性教學(xué)中，整個網(wǎng)站宣傳、推廣、采購、談判、配送等都是真實的，教師僅僅在過程中進行引導(dǎo)監(jiān)控，學(xué)生則輪換角色，參與電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、采購、運營、物流管理的全過程。

6結(jié)論

高職院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要以企業(yè)用人需求為導(dǎo)向，依據(jù)企業(yè)崗位群確立合適的培養(yǎng)方向，開發(fā)有效地電子商務(wù)專業(yè)課程體系，同時根據(jù)學(xué)校自身實際情況構(gòu)建合理的培養(yǎng)模式，采用靈活地教學(xué)機制，以就業(yè)為導(dǎo)向，明確電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求，培養(yǎng)出有職業(yè)能力的電子商務(wù)技能型人才。

參考文獻

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篇5

關(guān)鍵詞：高職高專；電子商務(wù)專業(yè)；實踐教學(xué)；創(chuàng)業(yè)

作者簡介：謝娟（1972-），女，江蘇南京人，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。（江蘇 南京 211100）

基金項目：本文系江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題“高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)”的階段性研究成果。

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）19-0153-02

一、 高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀分析

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)是以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力為核心，多數(shù)高職高專院校也將“以就業(yè)為導(dǎo)向、重技能、重實踐”作為教學(xué)宗旨。電子商務(wù)是一門實踐性很強的學(xué)科，隨著信息及技術(shù)的發(fā)展日新月異，高職高專電子商務(wù)專業(yè)更應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能及實戰(zhàn)能力為重心。

隨著高等職業(yè)院校對電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的加強，不少院校逐漸建立起了校內(nèi)校外實踐教學(xué)平臺，也能與一些相關(guān)企業(yè)合作進行實戰(zhàn)訓(xùn)練。但不少院校由于區(qū)域限制、校內(nèi)教學(xué)資源及有經(jīng)驗的實踐教學(xué)師資缺乏，造成電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)單一、有些實踐內(nèi)容無法實現(xiàn)等，導(dǎo)致學(xué)生到企業(yè)實戰(zhàn)時專業(yè)能力及技能薄弱，不能勝任相關(guān)崗位。另外，不少企業(yè)只能提供短期實踐培訓(xùn)，學(xué)生還不能系統(tǒng)地掌握專業(yè)能力，企業(yè)只提供非重要崗位也使得學(xué)生不能發(fā)揮專業(yè)特長。筆者所在院校經(jīng)過多年的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)探索，已經(jīng)制定出符合高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的實踐教學(xué)體系，但在實際運行中仍存在諸多問題。

電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)觸及到全社會的方方面面，不同行業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也存在差異，社會與企業(yè)均希望高等院校能輸送具有創(chuàng)新、創(chuàng)意、服務(wù)于不同行業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)綜合技能型人才，因此高職高專電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)根據(jù)院校及專業(yè)特點，結(jié)合社會及企業(yè)實際，制定具有特色的實踐教學(xué)體系，如服務(wù)于農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)、以“賽教結(jié)合”為特色的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)等。本文探索了以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系。

二、 具有創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)專業(yè)技能需求分析

電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)活動相結(jié)合的產(chǎn)物，在短短十幾年的發(fā)展過程中，其形態(tài)及內(nèi)容都發(fā)生了很大的改變。作為一個年輕、活力四射的新經(jīng)濟形象，每天都會涌現(xiàn)出許多新的生命，推動著電子商務(wù)不斷向前發(fā)展，而這些又都離不開具有高素質(zhì)及高技能的電子商務(wù)專業(yè)人才。他們不僅具有年輕、創(chuàng)新、創(chuàng)意的頭腦，還具有信息技術(shù)與商務(wù)能力的綜合專業(yè)技能，充分體現(xiàn)了電子商務(wù)人才的高素質(zhì)、高技能特征。

建設(shè)以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系，對培養(yǎng)高職院校學(xué)生的專業(yè)技能至關(guān)重要。另外，我國政府提倡與大力扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，出臺了多項優(yōu)惠政策，建立了多平臺的創(chuàng)業(yè)孵化基地，并提供了資金幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要具備利用專業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力，則要求掌握從基礎(chǔ)應(yīng)用到全面運作電子商務(wù)實踐技能。具體應(yīng)掌握的知識與技能包括計算機與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫的基本應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店或網(wǎng)站運營能力、電子商務(wù)項目策劃與運作能力等。

三、 創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)下的高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計

1.三段式設(shè)計思路

具體的實踐教學(xué)體系以三段漸進訓(xùn)練為設(shè)計思路，第一段為基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)：剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)技能幾乎不了解，但對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的基礎(chǔ)，第一學(xué)期時先從培養(yǎng)與電子商務(wù)相關(guān)的計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始，第二學(xué)期通過電子商務(wù)模擬實驗室的應(yīng)用，對電子商務(wù)內(nèi)容及專業(yè)技能進行初步的認(rèn)知性訓(xùn)練。第二階段為電子商務(wù)專業(yè)項目及實訓(xùn)：第三、四學(xué)期進行電子商務(wù)專業(yè)項目能力訓(xùn)練，如電子支付技能、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店運營能力等。第三階段為綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實訓(xùn)：第五學(xué)期進行綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設(shè)計能力訓(xùn)練，如獨立網(wǎng)店的運營與管理、電子商務(wù)項目策劃能力，并借以校內(nèi)校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)設(shè)計水平。第六學(xué)期進行創(chuàng)業(yè)運營管理能力訓(xùn)練，并結(jié)合畢業(yè)論文或設(shè)計完善創(chuàng)業(yè)流程，提高學(xué)生的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力，如圖1所示。

圖1 “三段式”實踐教學(xué)體系示意圖

2.各階段實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

（1）基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段?；A(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段主要是通過計算機及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)項目的應(yīng)用讓學(xué)生掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能，并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)模擬實訓(xùn)”等，并通過至少為期一周的課程實訓(xùn)來強化相關(guān)技能。

該部分的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括：計算機系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用（如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作網(wǎng)頁；利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行電子商務(wù)模塊實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)可使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動之中，增加對商業(yè)活動的直接感受，可利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行實訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實驗室的模擬實踐，讓學(xué)生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網(wǎng)上建立、維護、推廣網(wǎng)店，如何進行網(wǎng)店的后臺管理，如何進行網(wǎng)上認(rèn)證，如何開展網(wǎng)上營銷，如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù)，等等。在學(xué)生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識之后再指導(dǎo)學(xué)生進行網(wǎng)上實戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)網(wǎng)”進行綜合實訓(xùn)，這些實訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時享受樂趣，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C制使學(xué)生也體驗到了對他們業(yè)績評價的客觀性。

這一階段學(xué)生的實訓(xùn)效果可通過學(xué)生參加全國計算機等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進行測試；也可進行網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽，如系部網(wǎng)站設(shè)計大賽、校園網(wǎng)設(shè)計大賽等來激發(fā)學(xué)生網(wǎng)頁制作的興趣。

（2）專業(yè)項目實訓(xùn)階段。電子商務(wù)專業(yè)項目實訓(xùn)階段通過對電子商務(wù)流程所涉及的各模塊在真實環(huán)境的實際操作訓(xùn)練，讓學(xué)生熟練掌握各項專業(yè)技能，為全面獨立運行電子商務(wù)項目打下堅實的基礎(chǔ)。具體實訓(xùn)模塊可結(jié)合專業(yè)課程實訓(xùn)進行校內(nèi)、校外實戰(zhàn)操作，相關(guān)專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)物流”、“網(wǎng)站建設(shè)與維護”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。

本階段的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括電子支付方法及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及應(yīng)用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運營管理等項目。通過第一學(xué)年對電子商務(wù)基本應(yīng)用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。

根據(jù)課程及項目特點，設(shè)計本階段各項目的具體實訓(xùn)內(nèi)容，可利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的應(yīng)用在校內(nèi)完成，也可與相關(guān)企業(yè)合作，利用企業(yè)平臺進行某一項目的實訓(xùn)。校內(nèi)可完成的實訓(xùn)項目有電子支付實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店實戰(zhàn)等，并結(jié)合具體實物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾與葛根茶企業(yè)合作，讓學(xué)生幫助企業(yè)進行葛根茶的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的多種渠道及方法應(yīng)用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設(shè)及維護也可規(guī)定建設(shè)某一類型或企業(yè)網(wǎng)站，學(xué)生完成整個網(wǎng)站的設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運行及維護等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設(shè)個人網(wǎng)店并進行運營與管理。校外可完成的實訓(xùn)有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及客戶管理能力等，與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點，高職高專應(yīng)建立多個與企業(yè)合作的校外實訓(xùn)基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院也積極建立起多個校外實訓(xùn)基地，如常州某科技公司主要負(fù)責(zé)天貓商城的客戶服務(wù)，作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)基地，提供了網(wǎng)絡(luò)客戶管理這一技能的實戰(zhàn)平臺；南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。

這一階段中網(wǎng)站建設(shè)與維護及網(wǎng)絡(luò)營銷技能以“賽教結(jié)合”的方式檢驗學(xué)生的實訓(xùn)效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣，不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能考察學(xué)生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學(xué)生這一環(huán)節(jié)的技能。

（3）綜合實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練階段。電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練階段通過對完整電子商務(wù)項目從策劃到制作再到運營與維護全過程的實訓(xùn)，不僅可以檢驗學(xué)生對電子商務(wù)各模塊的掌握情況及綜合實戰(zhàn)技能，還可激發(fā)學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”的思想，提升電子商務(wù)專業(yè)水平。與這一階段實踐相關(guān)的課程有“電子商務(wù)項目運作”、“電子商務(wù)綜合實訓(xùn)”等。

這一階段旨在培養(yǎng)學(xué)生與電子商務(wù)活動相關(guān)的所有技能，包括經(jīng)濟活動分析、市場狀況分析、市場定位、網(wǎng)站建設(shè)與維護、商品采購、電子認(rèn)證及支付、物流管理、網(wǎng)站推廣與維護、客戶管理與溝通等。電子商務(wù)作為新興又有活力的經(jīng)濟體，具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的電子商務(wù)項目更有可能發(fā)展下去，也是最適合年輕人創(chuàng)業(yè)的行業(yè)。作為與互聯(lián)網(wǎng)同齡的當(dāng)代大學(xué)生，了解網(wǎng)民、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，更容易激發(fā)出有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)項目。

本階段通過電子商務(wù)項目運作課程實訓(xùn)，進行電子商務(wù)項目策劃與網(wǎng)站建設(shè)策劃，要求每位學(xué)生均能獨立進行電子商務(wù)項目策劃與運作，并以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為對象進行評比與篩選，找出具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的項目，為創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計做準(zhǔn)備。電子商務(wù)綜合實訓(xùn)課程以創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計與運作為對象，4～6位學(xué)生組成團隊，完成從創(chuàng)意到實戰(zhàn)運行的全過程訓(xùn)練。第五學(xué)期要完成創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計，并要求學(xué)生參加校內(nèi)、校外各類創(chuàng)業(yè)大賽。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年12月份舉辦的“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”大賽及江蘇省三創(chuàng)大賽等。第六學(xué)期學(xué)生進入創(chuàng)業(yè)實踐階段，一些好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目可付諸運作，教師跟蹤指導(dǎo)學(xué)生實戰(zhàn)運營。在電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計中，鼓勵學(xué)生以創(chuàng)業(yè)團隊的方式，根據(jù)任務(wù)的不同分工共同完成畢業(yè)設(shè)計。這樣不僅能避免簡單的紙上談兵式的論文撰寫，更能完善創(chuàng)業(yè)設(shè)計，提高學(xué)生實戰(zhàn)能力。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文已經(jīng)開始嘗試以團隊合作的方式完成，并取得了很好的反響。

以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能提出了更高的要求，符合高職高專培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的職業(yè)型人才的目標(biāo)，也順應(yīng)了國家提倡的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召。

參考文獻：

[1]張蓉.高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)探析[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（4）：20-22.

[2]谷瑞軍，莊玉良，姚娟.電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)”實踐教學(xué)體系培養(yǎng)[J].實驗室研究與探索，2012，（1）：174-177.

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；產(chǎn)業(yè)孵化；前店后校；線上線下

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年12月17日

近幾年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。新鄉(xiāng)市人民政府搶抓機遇，適時出臺了《新鄉(xiāng)市促進電子商務(wù)發(fā)展意見的通知》，提出了發(fā)展電子商務(wù)、促進電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)惠政策。新鄉(xiāng)市職業(yè)教育中心（以下簡稱“我?！保┘皶r抓住這一契機，在原有的傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上整合師資，聯(lián)合當(dāng)前的電商“大佬”，經(jīng)過全面調(diào)研，圍繞電子商務(wù)經(jīng)濟體開發(fā)了電子商務(wù)專業(yè)群，使我校電商專業(yè)異軍突起，成為目前本地中職學(xué)校電商專業(yè)在校生人數(shù)領(lǐng)先的學(xué)校。

一、電商專業(yè)群開發(fā)背景

據(jù)《職業(yè)分類大典》統(tǒng)計，中國目前共有2，007個職業(yè)，而職業(yè)與經(jīng)濟社會的發(fā)展水平密切相關(guān)，隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，很多技術(shù)、手藝已經(jīng)不需要了。如鉛字印刷排版工這一職業(yè)，轉(zhuǎn)而需求的則是與現(xiàn)代科技和社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)、能夠運用新技術(shù)新裝備的專業(yè)化人才?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，給人們的工作、生活帶來了前所未有的變革；信息化、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、云計算的生存模式，使整個世界的經(jīng)濟面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。人類的一切活動將在一個電子與信息技術(shù)的環(huán)境中開展，能否掌握這些新技術(shù)，將決定著一個人、一個單位、一個產(chǎn)業(yè)、一項事業(yè)的生存與發(fā)展能力。因此，一個全民的學(xué)習(xí)新技術(shù)的時代到來了，同時也是一個新經(jīng)濟時代到來了，這就是電子商務(wù)及其所催生的電子商務(wù)經(jīng)濟體。

我校從職業(yè)教育的角度研究論證電商人才的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向，組織專門團隊先后考察了上海互加文化傳播有限公司滬江網(wǎng)校、淘寶大學(xué)、一號店商學(xué)院、華唐教育以及上海振華職業(yè)學(xué)校電商部等一系列電子商務(wù)領(lǐng)軍單位；通過開展電子商務(wù)專業(yè)的廣泛調(diào)研，先后與上海滬江網(wǎng)、阿里集團、北京百度、廣州騰訊等電商巨頭進行專業(yè)建設(shè)的談判，并邀請上海滬江到我校舉辦了《新鄉(xiāng)市職教中心電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)論壇》。在全面把握電子商務(wù)專業(yè)開發(fā)的必要性和可行性的基礎(chǔ)上，在教育局領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，我校決定圍繞電子商務(wù)經(jīng)濟體舉全校之力開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)群，按照“大專業(yè)、多模塊、寬基礎(chǔ)、重特色”的專業(yè)建設(shè)思路，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，多專業(yè)、多途徑培養(yǎng)多層次學(xué)術(shù)型和技能型人才，為地方經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級做好人才儲備工作。

二、電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)目標(biāo)

電子商務(wù)經(jīng)濟體是指具有電子商務(wù)屬性的經(jīng)濟活動的集合，包括電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造四大產(chǎn)業(yè)；預(yù)計到2020年，這四大產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模將達(dá)到47.8萬億。能否在這個經(jīng)濟體中占有更多份額，關(guān)鍵是能否盡快培養(yǎng)一批掌握電子商務(wù)技能的高技術(shù)人才。我校經(jīng)過研討，選擇了電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)兩個方面進行專業(yè)開發(fā)。

1、電子商務(wù)應(yīng)用。主要引進淘寶和百度，重點開發(fā)以網(wǎng)商和網(wǎng)店運營為主要方向，培養(yǎng)從事現(xiàn)代電子商務(wù)和推動傳統(tǒng)企業(yè)電商化的各類技術(shù)型人才；對應(yīng)的職業(yè)崗位有網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣（負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站企劃、網(wǎng)站營銷企劃）、網(wǎng)站開發(fā)人員（負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)eb頁面的開發(fā)與后臺技術(shù)支持）等10多個。

2、電子商務(wù)服務(wù)。主要引進上海滬江，并在北京華唐教育和洛陽外包學(xué)院的指導(dǎo)下，重點開發(fā)以促進BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主要方向，培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的各類技術(shù)人才。中國是BPO業(yè)務(wù)尚待發(fā)揮潛力的巨人，而作為BPO業(yè)務(wù)的一種表現(xiàn)形式――客戶信息服務(wù)（呼叫中心）卻又有著巨大的市場需求。由于它是現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)，廣泛應(yīng)用電信、金融、電子商務(wù)、旅游、現(xiàn)代物流、售后服務(wù)、問卷調(diào)查、業(yè)務(wù)咨詢等等各行各業(yè)，在我國雖然只有十幾年的應(yīng)用史，卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值超千億的神話，目前對這一專業(yè)人才的需求出現(xiàn)了井噴之勢，只要有培養(yǎng)，就能提前訂崗；預(yù)計到2015年總席位數(shù)需求量為150萬個。

三、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

對全國職教教育工作會議的批示指出：“要樹立正確的人才觀，營造人人皆可成才的環(huán)境，牢牢把握服務(wù)發(fā)展，促進就業(yè)的辦學(xué)方向。堅持產(chǎn)教融合、校企合作，堅持工學(xué)結(jié)合、知行合一，引導(dǎo)社會各界特別是行業(yè)企業(yè)積極支持職業(yè)教育。”在這一基本原則的指導(dǎo)下，我校本著人才培養(yǎng)立體化、辦學(xué)主體多元化、職業(yè)培訓(xùn)終身化的現(xiàn)代教育理念，將電子商務(wù)專業(yè)群建成商教兩用、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合的產(chǎn)業(yè)孵化中心。引進淘寶大學(xué)的課程設(shè)置，開展以下四個層級的電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。

1、電商高級策劃人才。主要是幫助傳統(tǒng)企業(yè)向電商化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)真正落地電商。這類人才能夠剖析企業(yè)轉(zhuǎn)型困境，解讀平臺優(yōu)勢資源，提供電商解決方案，提升電商渠道銷量。

2、網(wǎng)商“企業(yè)家”。針對現(xiàn)有已開辦網(wǎng)店的人才（店小二）強化禮儀和心理等方面的培訓(xùn)，通過互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)禮儀、心理學(xué)、溝通技巧等課程提升“店小二”的技能高度，孵化出一批具有一定規(guī)模的電商企業(yè)。

3、初級網(wǎng)店經(jīng)理人。這類人才主要是掌握網(wǎng)店運營與管理以及客戶服務(wù)的一般技能，能夠在電商企業(yè)從職就業(yè)的初級技能型人才，這也是我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。這類人才應(yīng)掌握網(wǎng)店美工、網(wǎng)店服務(wù)、網(wǎng)店推廣，具備線上支付、在線接待、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè)技能。

4、利用互聯(lián)網(wǎng)從事新興服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員。重點是支撐BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技能型人才?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是為通信、零售、旅游、酒店、金融保險、物流等行業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的，這類人才應(yīng)掌握客戶服務(wù)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)支持（網(wǎng)站建設(shè)、軟件應(yīng)用等）、外包服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)等專業(yè)技能。

以上四個層級的電子商務(wù)專業(yè)人才是我校電子商務(wù)專業(yè)群的主要培養(yǎng)目標(biāo)，我們堅信，經(jīng)過3～5年的不懈努力，我校將成為中原地區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)輸出基地。

四、電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)內(nèi)容

按照電子商務(wù)在社會生活和經(jīng)濟活動中的實際應(yīng)用，結(jié)合電商的業(yè)務(wù)流程，建立細(xì)分后的電子商務(wù)專業(yè)群，并圍繞電子商務(wù)人才所必須具備的專業(yè)素養(yǎng)和技能構(gòu)成，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我校將電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)概括為“一個平臺、兩個基礎(chǔ)、三個方向、四個模塊、五個中心、六個階段”。

一個平臺：就是以建設(shè)中原電商學(xué)院為總目標(biāo)，通過不斷壯大和完善電子商務(wù)細(xì)分專業(yè)，不斷擴大招生規(guī)模和培訓(xùn)規(guī)模，最終為我市打造一個政府主導(dǎo)、多元投資、集團化辦學(xué)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)平臺。

兩個基礎(chǔ)：就是指電子商務(wù)專業(yè)課程體系必須具備的兩部分基礎(chǔ)課程，即執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)課和技術(shù)基礎(chǔ)課，執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)課包括職業(yè)素養(yǎng)課、基礎(chǔ)能力課和拓展能力課，如心理學(xué)、政治學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、商務(wù)英語等等。技術(shù)基礎(chǔ)課包括從事電子商務(wù)必須具備的專業(yè)技能，如攝影美工、圖片處理、搜索引擎排名優(yōu)先、市場營銷、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)絡(luò)運營與維護、線上談判、線上支付、物流配送、客戶服務(wù)等等。

三個方向：我校將電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向。一是產(chǎn)品貿(mào)易類，有物流配送的電子商務(wù)；開設(shè)有網(wǎng)店運營專業(yè)；二是BPO產(chǎn)業(yè)類，沒有物流配送的電子商務(wù)，開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)；三是線上線下結(jié)合（O2O）類、有服務(wù)輸出無物流配送，如滴滴、快滴、線上預(yù)訂線下自提店，還有在線教育線上學(xué)習(xí)線下輔導(dǎo)等等，開設(shè)有滬江網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心和北京四中網(wǎng)校。

四個模塊：一是網(wǎng)店運營模塊，包括營銷實務(wù)、網(wǎng)店運營策劃、運營管理、物流管理；二是網(wǎng)店建設(shè)模塊，包括產(chǎn)品攝影、圖片處理、網(wǎng)站建設(shè)等；三是社會化媒體運營，包括微信、微博營銷、社會化媒體營銷策劃、搜索引擎排名優(yōu)化、SNS營銷推廣策劃；四是客戶信息服務(wù)模塊，包括電話銷售及售后服務(wù)、客戶服務(wù)信息聯(lián)絡(luò)、呼叫咨詢、市場調(diào)研、專業(yè)熱線、漢字錄入等。

五個中心：我校建設(shè)了五個支撐電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的實訓(xùn)基地，主要包括淘寶商城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化中心、客戶信息服務(wù)中心、優(yōu)質(zhì)教育資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心、幼兒智能開發(fā)中心、網(wǎng)絡(luò)信息運營管理中心。

六個階段：就是將三年制學(xué)習(xí)分為六個階段：第一學(xué)期學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課；第二學(xué)期實踐教學(xué)及仿真模擬實訓(xùn)；第三學(xué)期工學(xué)交替結(jié)合實訓(xùn)進入實踐；第四學(xué)期頂崗實習(xí)；第五學(xué)期創(chuàng)業(yè)孵化；第六學(xué)期強化基礎(chǔ)理論和技能訓(xùn)練，一部分備戰(zhàn)升學(xué)考試、一部分準(zhǔn)備技能等級證考核認(rèn)定。

五、專業(yè)建設(shè)主要創(chuàng)新模式

1、創(chuàng)新“前店后校、線上線下”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。即選擇校外現(xiàn)有運營較好的電商企業(yè)或網(wǎng)店，組成合作教育聯(lián)盟，作為工學(xué)結(jié)合的“前店”，以校內(nèi)師資和教學(xué)資源為“后校”，即實習(xí)教學(xué)就是創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)也是教學(xué)實習(xí)，形成理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練緊密結(jié)合的電商人才培養(yǎng)模式。

2、構(gòu)建“平臺加模塊的專業(yè)課程體系”。即以大電商專業(yè)為平臺，分為三個方向、四個模塊，再結(jié)合每個模塊細(xì)分若干個課程體系。

3、完善“梯度推進”的四級實踐教學(xué)體系。實踐教學(xué)從單項訓(xùn)練向綜合訓(xùn)練推進，再由綜合訓(xùn)練過渡到頂崗實習(xí)、創(chuàng)業(yè)孵化最終把學(xué)生培訓(xùn)成職業(yè)型電商人才。

4、搭建開放互動、資源共享的教學(xué)平臺。電商專業(yè)教學(xué)將引入慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)手段，讓學(xué)生能夠在短暫的注意力集中時間里掌握知識點，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力。

5、組建動態(tài)精銳、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)團隊。由于我校在電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)方面采取了與電商巨頭的合作模式，引入企業(yè)技師授課，突破了專業(yè)“雙師型”教師匱乏的難題。

六、校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)

校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地（實踐課教室）建設(shè)是支撐專業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。由于電商專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地具有投資大、設(shè)備更新快、軟件采購與功能開發(fā)價格昂貴等特點，我校采取政府主導(dǎo)、多元投資、校企共建、資源共享、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合的模式。

在設(shè)備選擇方面注重基礎(chǔ)性、配套性、先進性，即設(shè)備及軟件做到專業(yè)大類全覆蓋，按照電商企業(yè)的業(yè)務(wù)流程完整配套，同時考慮是當(dāng)前最先進、最具競爭力且具備無償升級和根據(jù)實際需要能夠不斷開放的設(shè)備公司和軟件公司參與電商專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)。

在硬件建設(shè)方面考慮了三大環(huán)境并重，物理環(huán)境要有電子商務(wù)現(xiàn)代化戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)應(yīng)具備的“高大上”；文化環(huán)境方面要優(yōu)雅、激勵、快節(jié)奏而又放松；信息環(huán)境具備最快捷的4G智能網(wǎng)，有豐富的數(shù)字化資源庫和仿真模擬實訓(xùn)教學(xué)平臺。

目前，我校已建成淘寶商城電商產(chǎn)業(yè)孵化中心、客戶信息服務(wù)呼叫中心、幼兒智能開發(fā)體驗中心、優(yōu)質(zhì)教育資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心四個實習(xí)實訓(xùn)基地，并有內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)的4G網(wǎng)絡(luò)。為今年電商專業(yè)招生一躍成為全省第一發(fā)揮了作用。

主要參考文獻：

[1]徐海波.中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、挑戰(zhàn)與變革.電子商務(wù)，2014.10.

篇7

1. 公司介紹：

1項目名稱：

2項目場地：網(wǎng)上銷售

3法律形式：個體工商戶

2. 管理者及其組織：

店鋪運營總監(jiān)（策劃）1名，客服人員若干名，網(wǎng)絡(luò)美工1-2名，財務(wù)管理1名，庫房配送1-3名

3. 主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：

1主要產(chǎn)品：高檔休閑皮鞋（副服裝箱包）

2銷售對象：以青年上班族男女為主，追求時尚休閑的學(xué)生群體以及網(wǎng)購愛好者。

3產(chǎn)品特色：以獨特、簡約、使用、休閑的設(shè)計風(fēng)格，融合歷史的積淀和時尚的潮流，形成

了自己的卓爾不群的獨特氣質(zhì)，也造就了獨具特色的“”休閑文化，贏得了眾多消費者的喜歡，被認(rèn)為是時尚運維與都市休閑的完美融合的典范，傳達(dá)出“ ”品牌的強大包容力和生命力。

4. 市場概貌：

近年來，隨著信息技術(shù)的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境及其成果運用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內(nèi)市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。從國家戰(zhàn)略角度上說，電子商務(wù)已經(jīng)足以承載整個國民經(jīng)濟的一個重要的參考指標(biāo)，大力發(fā)展電子商務(wù)，成為了促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑。

5.營銷策略：

在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯(lián)網(wǎng)購買所需要的物品、支付金錢，企業(yè)用戶進行商務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)拓展，成為越來越多的個人和企業(yè)用戶的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網(wǎng)站的品牌。因為品牌不僅是網(wǎng)站在商場上拚殺的利器，也是網(wǎng)站業(yè)績、形象和信譽的象征。

6. 銷售計劃：

② 度創(chuàng)新；

②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢；

③實施cs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；

④創(chuàng)品牌，樹形象；

⑤不斷強化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。

6. 財務(wù)計劃：

1啟動資本：15萬人民幣

2后期投資：后期根據(jù)店鋪經(jīng)營情況，適當(dāng)加大推廣費用及各項促銷活動費用。

3資本來源：銀行貸款；合伙投資。

二、公司介紹

1. 本公司所創(chuàng)建的項目名稱為“ 鞋類旗艦店”。

2. 公司理念：

系列產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛皮，憑借精細(xì)的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內(nèi)涵和張揚的個性。獨特創(chuàng)新的設(shè)計思維、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰(zhàn)略推廣和營銷決策，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范。

3. 品牌文化

真實——只有真實，才有價值。實事求是，坦誠相待。

簡約——簡約是一種品味，是一種大氣。

時尚——做獨一無二的自己，不隨波逐流。

運動——生命在于運動，青春在運動中煥發(fā)。

快樂——積極向上，樂觀豁達(dá)。快樂工作，工作快樂。

4. 經(jīng)營戰(zhàn)略：

憑借強大的產(chǎn)品特色、生產(chǎn)、營銷力量與產(chǎn)品終端優(yōu)勢，積極推動品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范，在新一輪的品牌提升中再創(chuàng)佳績，向國際化品牌邁進。

5. 戰(zhàn)略目標(biāo)：

第一年提升月銷售額達(dá)3萬人民幣并保持這一水平，年銷售額達(dá)30萬。第二年保持月銷售額5萬元人民幣，年銷售額達(dá)75萬元人民幣.之后每年在保持之前的業(yè)績小同步增長。最總實現(xiàn)自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業(yè)內(nèi)具有一定知名度。

三、項目分析與市場預(yù)測

1. 背景分析：

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進程的推進和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物?！皒x”末，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“xx”末，已達(dá)到2.5萬家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。

2. 項目需求分析：

目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務(wù)對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。

3. 運行依據(jù)：

截止到201x年6月，全國電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達(dá)3.4萬億，同比增長15.25%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長47.3%。截止到201x年6月，我國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。201x年上半年中國B2B子商務(wù)服務(wù)商的營收規(guī)模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模的拓展，B2B服務(wù)商因此受益。國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模（包括同一企業(yè)在不同 平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復(fù)注冊）已經(jīng)突破1800萬。

截至201x年底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費下調(diào)；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動電子商務(wù)市場需要更多創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進而不斷完善移動電子商務(wù)市場，為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。

4. 創(chuàng)業(yè)機會：

電子商務(wù)作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補充力量。201x年，商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“xx”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。在發(fā)展經(jīng)濟的過程當(dāng)中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應(yīng)該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺與服務(wù)上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，201x年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到48.1億美元。

四、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

1. 服務(wù)介紹：

系列產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛皮，憑借精細(xì)的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內(nèi)涵和張揚的個性。獨特創(chuàng)新的設(shè)計思維、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和鮮明的品牌形象。

2. 主要產(chǎn)品介紹：高檔休閑皮鞋

3. 特色服務(wù)：線上促銷價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下店鋪價格（期間省去商、運輸費用的等，廠家直銷），店

鋪產(chǎn)品更新速度快于線下店鋪可以第一時間獲取款式的最新信息。

五、人員及組織構(gòu)架

1. 組織構(gòu)架：

2． 各崗位人員所具備能力和職責(zé)：

（一）運營總監(jiān)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

8、負(fù)責(zé)協(xié)助運營總監(jiān)完成工作；

9、負(fù)責(zé)其主要論壇的優(yōu)化工作；

10、負(fù)責(zé)對每天銷售的貨品的數(shù)據(jù)分析；

11、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的幫派溝通協(xié)調(diào)工作。

(二)客服人員

1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(三)配送人員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。

(四)網(wǎng)店美工

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。

3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)財務(wù)人員

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；

(六)策劃

1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述。

3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺

推廣等）等營銷工作；

4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；

5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

六、營銷策略

1. 相比我們的優(yōu)勢有：

篇8

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；就業(yè)崗位；肢體殘疾；聽力言語殘疾

一、引言

據(jù)國家公布的第二次殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國的殘疾人人數(shù)已經(jīng)到達(dá)8500多萬人，約占全國總?cè)丝跀?shù)的6.34%，在所有的殘疾類別中，肢體殘疾和聽力言語殘疾兩類群體已達(dá)到一半以上人數(shù)，約占?xì)埣踩丝倲?shù)的54.74%。因此，在我國殘疾人群體需要就業(yè)的數(shù)目和范圍都較大，但目前殘疾人群體的就業(yè)率總體偏低，從第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查辦公室公布的數(shù)據(jù)來看，殘疾人就業(yè)率僅41.6%，而且近幾年就業(yè)增長緩慢，就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，中央和地方政府出臺了一系列扶持政策，比如浙江省殘疾人聯(lián)合會高度重視和推進殘疾人教育就業(yè)工作，為進一步提升殘疾人全面小康實現(xiàn)程度，《浙江省殘疾人事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》把“就業(yè)幫扶”、“‘互聯(lián)網(wǎng)+殘疾人’服務(wù)能力”列入省殘聯(lián)“十大全面小康提升計劃”，并把“健全殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化機制”列入工作重點之一，要求“推動建立殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化機制，鼓勵各地創(chuàng)辦以發(fā)展電子商務(wù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為重點的殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化園（基地），并提出“十三五”期間要實現(xiàn)“全省每個縣（市、區(qū)）都有1個以發(fā)展殘疾人電子商務(wù)為重點的殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化園（基地），殘疾人電商就業(yè)人數(shù)達(dá)到2000人”的目標(biāo)。2016年5月25日，浙江省商務(wù)廳、浙江省人力資源和社會保障廳、浙江省殘疾人聯(lián)合會頒布《關(guān)于實施電商助殘計劃支持殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意見》，這個是浙江省首個通過電子商務(wù)促進殘疾人成長、扶持殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的政策文件。所有這些對于在就業(yè)中出于水深火熱的殘疾人群體來說無疑是一個很好的機遇。

二、就業(yè)崗位調(diào)研具體情況

（一）調(diào)研對象和方法

本次調(diào)研采取資料查閱、實地調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查及電話訪談相結(jié)合的方式，共發(fā)放調(diào)研問卷55份，最后回收有效問卷52份，主要面向網(wǎng)商企業(yè)、傳統(tǒng)生產(chǎn)商貿(mào)類企業(yè)的電子商務(wù)部門、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)以及部分殘疾畢業(yè)生就業(yè)的電商企業(yè)，覆蓋了電商行業(yè)所有企業(yè)，保證了調(diào)研結(jié)果的有效性。

（二）調(diào)研結(jié)果分析

本次調(diào)研主要從電子商務(wù)企I需求情況及適合肢體殘疾、言語聽障殘疾人群的就業(yè)崗位展開，具體的調(diào)研結(jié)果如下：

本次被調(diào)研的企業(yè)主要是網(wǎng)商企業(yè)、傳統(tǒng)生產(chǎn)商貿(mào)類企業(yè)的電子商務(wù)部門及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，目前電商企業(yè)以民營企業(yè)為主，達(dá)到總數(shù)的64.71%（見圖1）。從企業(yè)員工人數(shù)看，不足100人的小企業(yè)所占比例為71.59%，100人以上的只有29.41%（見圖2），企業(yè)規(guī)模以中小型為主。因此，中小型民營電商企業(yè)將是殘疾群體在電子商務(wù)行業(yè)今后就業(yè)的主要目標(biāo)企業(yè)。

企業(yè)未來三年對電商專業(yè)人才有需求的達(dá)到89.47%，不確定的達(dá)到10.53%，沒有需求的企業(yè)0%（見圖3）。其中，愿意招收殘疾學(xué)生的企業(yè)37.5%，不確定的企業(yè)占56.25%，還有6.25%的企業(yè)不愿意招收殘疾學(xué)生（見圖4），其中選擇不確定的企業(yè)主要是因為對殘疾人群體缺乏了解，不確定殘疾群體能否適應(yīng)崗位能力的需求，但企業(yè)也都紛紛表示，只要殘疾群體符合就業(yè)崗位能力要求，他們都會跟健全人一樣公平對待，愿意招收殘疾群體。另外，企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需求的崗位分別為客服人員（29.27%）、運營助理（21.95%）以及技術(shù)人員-網(wǎng)絡(luò)美工（19.51%）（見圖5），而最適合殘疾人（肢體殘疾、聽力言語殘疾）的電商崗位主要包括客服人員（51.61%）、文案策劃（25.81%）、運營助理（9.68%）、網(wǎng)絡(luò)美工（6.25%）（見圖6）。

對從事電商行業(yè)的知識、素質(zhì)和能力方面的要求，企業(yè)反映最為重要的素質(zhì)是團隊合作精神、其次是專業(yè)能力強、抗壓能力強、善于交際和吃苦耐勞（見圖7），企業(yè)認(rèn)為最為重要的能力是數(shù)據(jù)分析能力、其次是市場調(diào)研能力、另外文案策劃能力、爭議預(yù)防與處理能力及溝通和交際能力（見圖8）。

（三）調(diào)研結(jié)論

根據(jù)以上分析，我們得出如下結(jié)論：

1. 在國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略部署下，我國的電子商務(wù)行業(yè)將會持續(xù)、良性發(fā)展。因此，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求仍然保持較大規(guī)模的增長。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)持續(xù)應(yīng)用發(fā)展，整個行業(yè)的人才需求規(guī)格呈現(xiàn)復(fù)合性、精細(xì)化的趨勢。

2. 中小型民營電商企業(yè)是殘疾人群體就業(yè)的主要方向。由于各類網(wǎng)商企業(yè)、傳統(tǒng)生產(chǎn)商貿(mào)類企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的規(guī)模不同、業(yè)務(wù)類型不同，導(dǎo)致崗位設(shè)置會有所不同，對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求也有差異。小型企業(yè)在崗位設(shè)置上比較傾向于一人多崗，中大型企業(yè)的崗位設(shè)置則比較精細(xì)。

3. 在中小型民營電商企業(yè)中比較適合殘疾學(xué)生的就業(yè)崗位包括客服人員、網(wǎng)絡(luò)美工、文案策劃、運營助理，其中運營助理崗位的工作內(nèi)容最為復(fù)雜，對就職人員的綜合素質(zhì)要求最高。在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)就是否錄用殘疾學(xué)生存在不確定，很大原因是企業(yè)對這部分特殊群體不了解，如果在同等條件下專業(yè)技能過硬，殘疾學(xué)生同樣也會受到企業(yè)的青睞。

4. 通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)就業(yè)競爭能力主要體現(xiàn)實際業(yè)務(wù)操作能力以及電子商務(wù)平臺的操作水平，尤其強調(diào)的是數(shù)據(jù)分析能力、市場調(diào)研能力、文案策劃能力。此外，團隊合作精神、專業(yè)能力、抗壓性、善于交際等綜合素質(zhì)也是電商行業(yè)所需要的重要素質(zhì)。

三、構(gòu)建兩類殘疾人群就業(yè)崗位群

（一）構(gòu)建以肢體殘疾人群為主的網(wǎng)絡(luò)運營方向的就業(yè)崗位群

肢體殘疾人一般僅有肢體上的殘疾或缺陷，而心理上并無明顯的特點和缺陷。他們在感知、注意、記憶、思維等認(rèn)知過程方面與常人并無明顯的區(qū)別，只是在個性特征方面存在著不同于正常人的突出特點。而肢體殘疾人群常常表現(xiàn)出較為頑強的意志力，他們勇于克服困難，往往在學(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)出驚人的毅力。所以他們不僅能跟正常人一樣學(xué)習(xí)、生活和工作，甚至還可能為社會做出比正常人更大的貢獻。而網(wǎng)絡(luò)運營崗位群的首要因素需具備一定的溝通能力，而肢體殘疾人群在溝通等方面完全沒有問題。因此，只要按照崗位能力的要求有針對性的進行培養(yǎng)和技能的強化，完全可以達(dá)到崗位群各個崗位的能力要求。

（二）構(gòu)建以聽力言語殘疾人群為主的網(wǎng)絡(luò)美工方向的就業(yè)崗位群

聽力言語殘疾人群的聽力損傷、語言能力傷失使人對事物的認(rèn)識不完整、不準(zhǔn)確，但是聽障學(xué)生的視覺、觸覺、振動覺、嗅覺、味覺等健全感覺，發(fā)揮著補償聽覺缺陷的作用。其中，視覺起的作用最大。聽力言語殘疾群體在學(xué)習(xí)和日常生活中主要依靠眼睛的觀察，越是聽力損失重的，越要以目代耳。我們會看到聽力言語殘疾群體會不停地盯著別人的口型和面部表情變化，以此⑻不清或者聽不到的話語看懂。長期的鍛煉使他們視知覺能力有很大提高，觀察事物比較敏銳細(xì)致，對顏色有較好的敏感度，大部分聽力言語殘疾人群在中學(xué)時期就有較好的繪畫基礎(chǔ)，并且都很喜歡畫畫，對于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)美工都具有較大的興趣和熱情。因此，基于各類軟件對網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品詳情頁、海報圖、直通車圖、活動圖等項目的制作進行系統(tǒng)的教授，并通過項目化的方式進行強化訓(xùn)練，聽力言語殘疾人群完全有能力勝任這個崗位。

四、提升殘疾群體就業(yè)崗位能力的建議

通過上述的調(diào)研，我們要結(jié)合兩類殘疾群體的特點，根據(jù)具體崗位能力要求，突出對殘疾群體實操能力以及綜合素質(zhì)、能力方面的培養(yǎng)，才能切實提升殘疾群體就業(yè)崗位能力，具體建議如下：

（一）堅持以崗位為導(dǎo)向的課程設(shè)置

根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們將客服人員、文案策劃、運營助理、網(wǎng)絡(luò)美工四個崗位作為肢體殘疾和聽力言語殘疾兩類殘疾群體主要初始就業(yè)崗位，并對四個崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)進行分析，并以此為前提確定相應(yīng)的學(xué)習(xí)課程。所有課程的開設(shè)都是緊緊圍繞提升四個崗位的職業(yè)能力。（見表1）。

（二）加強實踐環(huán)節(jié)的構(gòu)建，提升殘疾群體的崗位實戰(zhàn)能力

為使殘體群體盡早接觸工作崗位，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉綜合技能，提高實踐動手能力，在培養(yǎng)就業(yè)崗位能力過程中，除了系統(tǒng)化的理論知識的學(xué)習(xí)之外，還需要加強與電商企業(yè)的合作，構(gòu)建提升就業(yè)崗位能力的實踐環(huán)節(jié)全面提升殘疾群體的實操能力。這樣不僅調(diào)動殘疾群體學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性，而且有效檢驗技能培養(yǎng)的效果，實現(xiàn)與就業(yè)崗位的無縫對接。

（三）貫徹全人教育理念，全面提高殘疾群體綜合素質(zhì)

以提升人文、科學(xué)素養(yǎng)為主線，積極探索以“主題引導(dǎo)-內(nèi)外結(jié)合-社會實踐”為基本構(gòu)架的殘疾人群體素質(zhì)教育模式。主題引導(dǎo)―即以“人文教育”為主題的系列活動，提高殘疾人群體的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和綜合能力。 內(nèi)外結(jié)合―將課堂內(nèi)外的教育活動融為一體，通過項目運作的方式引導(dǎo)殘疾群體廣泛開展有益于自身素質(zhì)提高的活動。社會實踐―加強在不同學(xué)習(xí)階段崗位實踐能力的培養(yǎng)，同時聘請企業(yè)專家進行指導(dǎo)，切實通過實踐教學(xué)提升學(xué)生鍛煉能力，開闊視野。通過貫徹落實全人教育理念，全面提高殘疾群體的綜合素質(zhì)和能力，提升就業(yè)競爭力。

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篇9

基金項目:廈門理工學(xué)院2013年度教育教學(xué)改革與建設(shè)項目《基于崗位創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)課程體系優(yōu)化研究》（JGY201336），廈門理工學(xué)院2013年度人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)項目《電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新實驗區(qū)》。

摘要： 課程體系是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，以電子商務(wù)崗位需求出發(fā)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程相結(jié)合，凝練具有特色的理論課程體系，同時，構(gòu)建課程內(nèi)實驗、獨立課程、實習(xí)及實踐項目相結(jié)合的實踐課程體系，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞 ：崗位創(chuàng)業(yè)；課程體系；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

引言

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模超過10萬億，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為5.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到1.84萬億元，我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，更多迫切需要具有崗位適應(yīng)能力及創(chuàng)新能力的電子商務(wù)人才。課程體系是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。

提出以學(xué)習(xí)成效為中心的電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)課程體系優(yōu)化方法。建立“3平臺+2模塊”的課程體系，即通識教育平臺、公共基礎(chǔ)課平臺和專業(yè)基礎(chǔ)課平臺，以及專業(yè)特色模塊和實踐教學(xué)模塊。針對電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育開設(shè)公共基礎(chǔ)必修課程、創(chuàng)業(yè)外圍課程以及創(chuàng)業(yè)核心課程三個層面的課程。以上海金融學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，以社會人才需求及專業(yè)能力層次結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建公共基礎(chǔ)模塊、計算機技術(shù)模塊、經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)理論與方法模塊、電子商務(wù)理論及應(yīng)用模塊、實踐教學(xué)模塊，并形成重點課程的課程體系。通過對國外47所學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)類課程的分析，主要開設(shè)電子支付、安全、商務(wù)模式、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)導(dǎo)論五個方面的課程。

1、基于崗位創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的特征

崗位創(chuàng)業(yè)是指在一個現(xiàn)存企事業(yè)的工作崗位上，個體或團隊進行的創(chuàng)新活動與體現(xiàn)企業(yè)家精神的過程。以崗位創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅以培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)者為目標(biāo)，更是要在人才培養(yǎng)過程中，通過融入創(chuàng)業(yè)意識、了解創(chuàng)業(yè)過程和體驗創(chuàng)業(yè)過程，使學(xué)生掌握從事未來職業(yè)所需的知識和技術(shù)，同時具備一定的創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，從而能在工作崗位上利用企業(yè)資源進行創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)活動。

崗位創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)包括崗位就業(yè)能力、崗位創(chuàng)新能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力三個層面。崗位就業(yè)能力是學(xué)生滿足企業(yè)崗位需求，適應(yīng)現(xiàn)有崗位的能力，能力利用所學(xué)的專業(yè)知識，完成崗位本職工作，具備較強的應(yīng)聘競爭能力。崗位創(chuàng)新能力是在崗位就業(yè)的基礎(chǔ)上，將知識與崗位的工作經(jīng)驗相結(jié)合，對某崗位工作的操作流程、實現(xiàn)方式或者商業(yè)模式進行創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大商業(yè)價值的能力。崗位創(chuàng)業(yè)能力是指在崗位工作的同時，利用自身專業(yè)技能知識以及所掌握的資源進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的能力。以崗位創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程優(yōu)化，是以社會需求、就業(yè)崗位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為依據(jù)，以提升大學(xué)生就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)。

2、電子商務(wù)課程體系

課程體系是指教學(xué)中諸多課程相互聯(lián)系而構(gòu)成的整體，這個體系以一條主線由互相聯(lián)系的課程構(gòu)成，或者說是一個專業(yè)所設(shè)置的課程相互間的分工與配合構(gòu)成課程體系。如圖1所示，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的主要就業(yè)崗位及崗位的能力描述，構(gòu)成以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為中心的“電子商務(wù)能力集”，具體為電子商務(wù)策劃能力、運營能力、技術(shù)實現(xiàn)能力及電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，將能力點轉(zhuǎn)化為知識單元及知識模塊，形成電子商務(wù)經(jīng)濟、管理、技術(shù)及創(chuàng)業(yè)四個方面的知識體系，以此做為優(yōu)化課程的依據(jù)。

電子商務(wù)課程體系以知識體系為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，進一步優(yōu)化基礎(chǔ)課與專業(yè)課，理論課與實踐課，必修課與選修課之間的比例關(guān)系，公共基礎(chǔ)課及專業(yè)基礎(chǔ)課注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握，專業(yè)課突出目前電子商務(wù)的最新發(fā)展及應(yīng)用的新技術(shù)，限制性選修課供學(xué)生在電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用兩個方面進一步的學(xué)習(xí)。通過課程設(shè)計、實習(xí)實踐以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐等實踐類課程，加強學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練及提高。

3、理論課程體系優(yōu)化

電子商務(wù)專業(yè)理論課程包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及限制性選修課四類。

3.1 根據(jù)崗位需求開設(shè)課程

以廈門人才網(wǎng)為例，按“崗位名”搜索“電子商務(wù)”一周內(nèi)的招聘信息，出現(xiàn)1470條記錄，經(jīng)對這些招聘信息分析，目前對電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位需求主要有技術(shù)類、商務(wù)類、管理類及數(shù)據(jù)分析類。根據(jù)市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細(xì)化和調(diào)整。

3.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課相結(jié)合

將創(chuàng)業(yè)思想融入思政理論等公共基礎(chǔ)課程中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)理念。開設(shè) 《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力。專業(yè)課程中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊，在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告等專業(yè)課程中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學(xué)形式，培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)業(yè)能力。

3.3 凝練具有特色選修課

將社會需求、學(xué)生意愿和學(xué)校資源這三方面因素綜合起來，設(shè)立電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運營及跨境電子商務(wù)三個選修方向。電子商務(wù)技術(shù)方向，使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)開臺開發(fā)技術(shù)，主要開設(shè)《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》、《C#程序設(shè)計》、《Java 技術(shù)》、《移動商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》課程。電子商務(wù)運營方向，主要開設(shè)《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù)》、《電子商務(wù)項目管理》、《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程?？缇畴娮由虅?wù)方向，主要開設(shè)《國際貿(mào)易實務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、《國際金融與結(jié)算》課程。

4、實踐課程體系優(yōu)化

實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的最直接、最有效的方式。

4.1 建立完善的實踐課程體系

如圖2所示，建立課程內(nèi)實驗、獨立課程、實習(xí)及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內(nèi)實驗以學(xué)生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養(yǎng)單項知識的應(yīng)用能力為目標(biāo)；獨立課程包括實踐類課程和課程設(shè)計兩種形式，以培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)綜合應(yīng)用能力為目標(biāo)；實習(xí)分為認(rèn)識實習(xí)、社會調(diào)查、專業(yè)實習(xí)及畢業(yè)實習(xí)，以提高學(xué)生的崗位就業(yè)能力為目標(biāo)；實踐項目包括創(chuàng)新性實驗項目、學(xué)科競賽項目和校企合作項目，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)。

4.2 強化獨立課程實踐

獨立課程包括實踐課程及課程設(shè)計兩種形式。

實踐課程是通過學(xué)生的一系列相互關(guān)聯(lián)的實踐操作，掌握某一領(lǐng)域、某一崗位所需的具體技術(shù)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。目前設(shè)置《多媒體技術(shù)》、《搜索引擎優(yōu)化》2門獨立實踐課程?！抖嗝襟w技術(shù)》教授學(xué)生應(yīng)用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學(xué)生具體圖像優(yōu)化、圖片處理的能力，可以從事網(wǎng)站美工、網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝等相關(guān)工作?！端阉饕鎯?yōu)化》以百度搜索為例，教授關(guān)鍵字優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、流量分析等具體操作，使學(xué)生具備搜索引人優(yōu)化方法的選擇、具體實現(xiàn)以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關(guān)工作。

課程設(shè)計是在教師的指導(dǎo)下，以任務(wù)下達(dá)的形式，由學(xué)生獨立完成。目前開設(shè)《程序設(shè)計》及《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》2門課程設(shè)計。《程序設(shè)計》課程設(shè)計是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、VisalBasic.net技術(shù)開發(fā)基于C/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)，使學(xué)生掌握基本的軟件開發(fā)的方法，具備一定的程序設(shè)計的能力?！峨娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程設(shè)計是應(yīng)用JSP.net技術(shù)，建設(shè)基于B/S架構(gòu)的電子商務(wù)平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務(wù)商務(wù)業(yè)務(wù)過程，使學(xué)生具備基本的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力。

4.3 實習(xí)實踐項目與企業(yè)相結(jié)合

實習(xí)包括電子商務(wù)運營認(rèn)識實習(xí)、電子商務(wù)調(diào)查分析、電子商務(wù)崗位體驗實習(xí)及電子商務(wù)頂崗位實習(xí)。電子商務(wù)運營認(rèn)識實習(xí)使學(xué)生了解電子商務(wù)運營的基本流程，帶領(lǐng)學(xué)生參觀相關(guān)企業(yè)，聘請企業(yè)經(jīng)理人開設(shè)講座。電子商務(wù)調(diào)查分析，是在老師的指導(dǎo)下，針對電子商務(wù)相關(guān)問題進行社會調(diào)查，進行一定的分析，從而培養(yǎng)學(xué)生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務(wù)崗位體驗實習(xí)根據(jù)校外企業(yè)實習(xí)基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務(wù)方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業(yè)對學(xué)生有較大的需求。電子商務(wù)頂崗實習(xí)是以培養(yǎng)學(xué)生的崗位就業(yè)能力為目標(biāo)，為期3個月左右的實際崗位操作，是學(xué)生密切接觸社會的有效方法及途徑。

實踐項目包括創(chuàng)新性實驗項目、學(xué)科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學(xué)生自由組建團隊，聘請專業(yè)教師及企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)，以項目的形式動作管理，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)業(yè)能力。

5、結(jié)語

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不僅在數(shù)量上增長迅速，而且在知識、能力等方面的要求也不斷變化。因此，做為大學(xué)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)的課程體系也應(yīng)適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，不斷優(yōu)化，這樣，才能使我們培養(yǎng)的學(xué)生具有很強的崗位就業(yè)能力、崗位提升能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力。

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篇10

[摘 要] 本文以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例,探索貫穿專業(yè)核心課程的循環(huán)式項目教學(xué)新模式,以解決當(dāng)前高職教育中存在的常見問題。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 教學(xué)模式 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)專業(yè)是一門跨度較大的新興學(xué)科,涉及到經(jīng)濟、管理、法律、計算機等多個領(lǐng)域,是知識復(fù)合、技能復(fù)合的應(yīng)用型專業(yè)。隨著高職教育教學(xué)改革的深入和教育理念的不斷發(fā)展,如何從實際出發(fā)合理設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式,辦出特色辦出效果,對于從事電子商務(wù)教育教學(xué)的工作者來說,具有很大的探索空間。本文以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例,結(jié)合當(dāng)前高職教育的新需要,設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式,以適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需求。

一、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的主要問題

1.學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足

受傳統(tǒng)普通高等教育的影響,課程體系和教學(xué)內(nèi)容過分強調(diào)理論的系統(tǒng)性,教師習(xí)慣于傳統(tǒng)的課堂授課方式,學(xué)生習(xí)慣于聽理論、背理論、考理論。學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏主動性和積極性,往往是被迫學(xué)習(xí),以至于學(xué)不好或不想學(xué)。

2.課程體系結(jié)構(gòu)缺乏有機整合

很多院校的電子商務(wù)專業(yè)課程是將技術(shù)和商務(wù)類課程簡單堆砌在一起,課程與課程之間缺乏有力的銜接,學(xué)生是學(xué)一門忘一門,不能理解各專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的作用,對各門專業(yè)課程如何應(yīng)用于電子商務(wù)實踐之中無法掌握。

3.學(xué)生實踐能力較弱、就業(yè)競爭力不強

目前很多高校對于學(xué)生專業(yè)實踐技能的訓(xùn)練主要是通過各種電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件進行,軟件的模擬性不能真實反映電子商務(wù)企業(yè)運營管理的工作情境,對學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)效果不佳,學(xué)生網(wǎng)上商務(wù)技能達(dá)不到企業(yè)的要求,導(dǎo)致其就業(yè)競爭力較弱。

二、基于循環(huán)式網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式設(shè)計

為有效解決以上問題,現(xiàn)以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向為例,探討該專業(yè)教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。

1.主要思路

以往我們在課程教學(xué)改革中使用的項目化、任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)模式,其操作方法是:設(shè)計一個能貫穿整門課程教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)項目,在課程教學(xué)中,以項目為載體創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境。這種教學(xué)理念側(cè)重的是對一門課程的教學(xué)改革,其項目化、任務(wù)驅(qū)動設(shè)計也是針對一門獨立的課程而言。實施這種教學(xué)模式確實對提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、實現(xiàn)課程教學(xué)的能力目標(biāo)有較大的幫助。但由于課程與課程之間所使用的教學(xué)項目往往是獨立、無任何銜接的,因此也容易導(dǎo)致學(xué)生不明確各門專業(yè)課程在專業(yè)能力培養(yǎng)中的作用,完成所有專業(yè)課程學(xué)習(xí)后無法綜合運用所掌握的各項專業(yè)技能。

該院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)在電子商務(wù)應(yīng)用中具有策劃、運營和管理能力,特別是能夠進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、運用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的應(yīng)用型人才。圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo),提出:利用本院校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站的網(wǎng)上開店功能,開發(fā)循環(huán)式網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教學(xué)項目,建立以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目”為核心,突出學(xué)生實踐能力、職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的一體化專業(yè)課程體系。

本教學(xué)模式中提到的“循環(huán)式”,是指以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目為主線,貫穿于電子商務(wù)專業(yè)所有的核心課程教學(xué)過程中。把整個專業(yè)課程體系作為一個大項目即“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目”,然后按照電子商務(wù)運營工作過程進行工作分解,依據(jù)完成各項分解工作所需的專業(yè)知識和技能設(shè)置專業(yè)課程,每門課程以此工作背景設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)項目。學(xué)生在三年的專業(yè)學(xué)習(xí)中,圍繞如何進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的運作這一具體工作任務(wù)開展各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí),所有專業(yè)課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生也就掌握了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)劃、經(jīng)營和管理的各項知識及技能。

2.具體方案

按照方案設(shè)計思路,我們要求學(xué)生在校園電子商務(wù)平臺上進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐,并把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐貫穿于所有的專業(yè)主干課程學(xué)習(xí)中:前期(第一循環(huán))通過《市場調(diào)研》和《市場營銷》課程的學(xué)習(xí),掌握了調(diào)研的方法、營銷策劃的技能,可進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的可行性調(diào)研及創(chuàng)業(yè)項目的營銷策劃工作,選定網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的具體項目。中期(第二循環(huán))通過《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程的學(xué)習(xí),掌握電子商務(wù)應(yīng)用、規(guī)劃的基本知識,可進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)劃設(shè)計。后期(第三循環(huán))通過《平面設(shè)計》、《動畫設(shè)計》、《廣告策劃》、《網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》、《電子商務(wù)運作管理》、《物流與配送管理》、《企業(yè)與財務(wù)管理》和《商務(wù)談判與禮儀》等課程的學(xué)習(xí),可幫助學(xué)生進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的廣告策劃、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳、配送管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)溝通、網(wǎng)店的經(jīng)營管理等實踐工作。

因此,通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐項目這一主線,可以把電子商務(wù)專業(yè)的核心課程及學(xué)生需要掌握的核心職業(yè)能力有效的整合起來,實現(xiàn)課程教學(xué)與創(chuàng)業(yè)項目的完全融合,使學(xué)生理解專業(yè)中為什么要開設(shè)這些課程?學(xué)習(xí)專業(yè)課程可以幫助我們完成什么工作?

3.作用和意義

(1)校園電子商務(wù)平臺的運作有利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

校園電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運作,為電子商務(wù)專業(yè)提供了校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,為在校學(xué)生提供了一個實踐電子商務(wù)的真實環(huán)境。利用這一平臺,可營造出良好的電子商務(wù)職業(yè)氛圍,使學(xué)生能方便的利用這個平臺進行的真實商務(wù)活動,從而鍛煉學(xué)生學(xué)會運用自身的綜合知識結(jié)構(gòu)解決實際問題的能力。

(2)項目的可操作性較強

本教學(xué)模式所應(yīng)用的教學(xué)項目以學(xué)生較為熟悉的校園市場為運作背景,以自主開發(fā)的校園電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺,以學(xué)生進行網(wǎng)上開店、開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為主要工作任務(wù),教學(xué)項目緊貼學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,與學(xué)生切身利益關(guān)系緊密,是學(xué)生有能力也感興趣完成的工作,教學(xué)項目的可操作性較強。

(3)有助于解決部分學(xué)生的就業(yè)問題

近幾年,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為全球較為流行的就業(yè)渠道。據(jù)世界知名電子商務(wù)網(wǎng)站eBay公司統(tǒng)計顯示,光在eBay美國站點上就有43萬人直接或間接就業(yè)。目前在國內(nèi)最大的C2C平臺――淘寶網(wǎng)上,其2200多萬注冊會員中有近40%的會員是大學(xué)生。完成了本專業(yè)的課程學(xué)習(xí),學(xué)生在畢業(yè)前即可積累較為豐富的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,為就業(yè)拓寬了更多選擇方向。

(4)實現(xiàn)專業(yè)課程的整合性

所有專業(yè)核心課程教學(xué)項目的設(shè)計均以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目”為主線,把專業(yè)課程體系中原本獨立的課程有效的整合起來,使學(xué)生在各門課程循序漸進的學(xué)習(xí)過程中,掌握核心的專業(yè)知識和技能,在學(xué)中用,在用中學(xué)。運用這種教學(xué)模式,學(xué)生從始至終圍繞一個核心工作任務(wù)展開專業(yè)學(xué)習(xí),能夠幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo),整合各分項課程學(xué)習(xí)的知識和技能。

三、展望

基于循環(huán)式網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式符合當(dāng)前高職教育的新理念和新趨勢,對于完善專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、課程建設(shè)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有較大的推動作用。以上對于高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的教學(xué)模式設(shè)計,充分考慮了專業(yè)學(xué)科的特點和其就業(yè)需要,同時也注重教學(xué)方案的可操作性。對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革是一個有益的嘗試。但是,應(yīng)該看到實踐本教學(xué)模式還有很多制約因素,包括校園電子商務(wù)平臺不間斷的建設(shè)和維護、學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)資金的保障、教學(xué)團隊對此教學(xué)模式的認(rèn)識及教學(xué)方案的貫徹執(zhí)行等一系列問題有待進一步的思考和探索。

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