導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

著重需要闡述的是擺在我們面前的事情，07年將作為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年份，營(yíng)銷領(lǐng)域在如此迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)浪潮下，有什么樣的特色營(yíng)銷與處于什么樣的營(yíng)銷環(huán)境，都將是非常關(guān)鍵的一個(gè)鏈接點(diǎn)，剛剛過去的一年，我們身邊的許多營(yíng)銷模式正在與體驗(yàn)接軌，服務(wù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)理念的多年積累與發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)形成相當(dāng)?shù)墓沧R(shí)，體驗(yàn)的最終需要有整體意識(shí)與思想結(jié)構(gòu)的調(diào)整，好在06年的初步試驗(yàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)營(yíng)銷正式走向我們的身邊，平常的消費(fèi)、交易、行為、思想均有了體驗(yàn)的思想，為我們的市場(chǎng)培育了大量的體驗(yàn)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)圈，而體驗(yàn)的營(yíng)銷模式正起著引領(lǐng)的作用。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)催生行業(yè)思想轉(zhuǎn)化，銷售成為轉(zhuǎn)化的首要環(huán)節(jié)

當(dāng)我們以為行業(yè)需要以服務(wù)為先導(dǎo)至少再可以延續(xù)3年、5年、10年的時(shí)候，行業(yè)已經(jīng)在發(fā)生悄然變化，很多行業(yè)在服務(wù)的基礎(chǔ)上，正走向以體驗(yàn)為先導(dǎo)的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、、服務(wù)、教育等等，體驗(yàn)兩個(gè)字正逐步在這兩年迅速被市場(chǎng)所接受，也逐步滲透到了各個(gè)行業(yè)，在以不同行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)項(xiàng)目正在興起，尤其是制造、銷售行業(yè)，正在大規(guī)模的向體驗(yàn)靠攏，體驗(yàn)所涉及到的行業(yè)正把整個(gè)經(jīng)濟(jì)帶向體驗(yàn)，然后體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所具有的龐大魅力，催生著行業(yè)向更高的體驗(yàn)消費(fèi)、體驗(yàn)銷售、體驗(yàn)創(chuàng)新、體驗(yàn)服務(wù)遞進(jìn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)總的規(guī)模與要求非常有著誘惑力，僅僅依靠產(chǎn)品的先進(jìn)、服務(wù)的質(zhì)量、使用的便捷等已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需要，也就是達(dá)不到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所要表述的是以意識(shí)為先導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，存在在廣闊的市場(chǎng)當(dāng)中，具有無限大的蛋糕機(jī)會(huì)，因此，靠技術(shù)與生產(chǎn)已經(jīng)將要被市場(chǎng)所丟棄，為此，體驗(yàn)以思想轉(zhuǎn)化為前提，在經(jīng)濟(jì)體系里面，銷售成為轉(zhuǎn)化的首要環(huán)節(jié)。

所有的交割平臺(tái)與體驗(yàn)均需要圍繞銷售來進(jìn)行運(yùn)行，在商品化的時(shí)代里面，與市場(chǎng)接軌的就是買賣關(guān)系，所以銷售成為體驗(yàn)領(lǐng)域的首要環(huán)節(jié)，也就是體驗(yàn)銷售成為銷售的主要手段與戰(zhàn)術(shù)保證，無論你需要什么樣的商品均可以在得到之前有所體驗(yàn)，更加符合實(shí)際的需求，個(gè)性化的商品將逐步代替大規(guī)模統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)商品，讓商品帶有體驗(yàn)的特性，因此，銷售將更加自信，產(chǎn)品更加具有說服力，也同樣說明我們的商品正走向另外一個(gè)軌道，就是商品的知識(shí)權(quán)利、個(gè)性特點(diǎn)、真實(shí)演示有更高的要求，假冒偽劣的商品將很快被擠出市場(chǎng)，也符合我們倡導(dǎo)的誠(chéng)信銷售原則，因此，銷售成為體驗(yàn)的首要任務(wù)，勢(shì)必導(dǎo)致我們的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、交易更加科學(xué)、符合人的心理轉(zhuǎn)化，把體驗(yàn)銷售放到最前沿的位置上來。

體驗(yàn)營(yíng)銷的市場(chǎng)基本成熟，消費(fèi)趨向也處于健康

體驗(yàn)銷售有了眉目，銷售的體驗(yàn)方式就是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，歸結(jié)到體驗(yàn)營(yíng)銷，如何來甄別市場(chǎng)是否成熟，將是我們對(duì)體驗(yàn)銷售的一個(gè)新的考驗(yàn)，如果體驗(yàn)市場(chǎng)沒有成熟，企業(yè)依靠教育與掀起體驗(yàn)浪潮將要花費(fèi)巨大財(cái)力，并不完全可取，如果已經(jīng)成熟，那么如何演變成為營(yíng)銷的模式化也是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在判斷市場(chǎng)的時(shí)候我們主要看的是消費(fèi)環(huán)節(jié)，也就是真正的市場(chǎng)環(huán)節(jié)，只有市場(chǎng)的認(rèn)可，營(yíng)銷的體系才可以建立，那么市場(chǎng)處于什么階段呢？

根據(jù)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，利用體驗(yàn)方式作為敲開市場(chǎng)門檻的行業(yè)已經(jīng)占據(jù)大多數(shù)，也就是市場(chǎng)準(zhǔn)入首先需要以體驗(yàn)的方式進(jìn)入市場(chǎng)，以體驗(yàn)為列舉，比如商品的適應(yīng)性體驗(yàn)、使用原理性體驗(yàn)、效果承諾型體驗(yàn)、服務(wù)效益型體驗(yàn)、科技含量體驗(yàn)等等，有了體驗(yàn)為前提，商品的交換頻率在在增加，交易面積在擴(kuò)大，成交率在上升，效益回報(bào)質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變，企業(yè)利潤(rùn)有保證，所以，市場(chǎng)目前在迅速向體驗(yàn)的方向靠攏。在消費(fèi)方面，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，最終是依靠消費(fèi)的能動(dòng)來拉動(dòng)銷售，然后，越來越多的消費(fèi)需求表明，消費(fèi)更加愿意在提供高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，接受體驗(yàn)消費(fèi)，體驗(yàn)消費(fèi)成為一種時(shí)尚的標(biāo)志，也是消費(fèi)心理依賴的重要途徑，在不斷受到商品擠壓的年代，消費(fèi)心理趨向穩(wěn)定，盲目消費(fèi)與跟風(fēng)消費(fèi)已經(jīng)不再重演，體驗(yàn)式個(gè)性消費(fèi)真是這個(gè)當(dāng)口的真實(shí)反應(yīng)。

體驗(yàn)銷售模式在成長(zhǎng)，營(yíng)銷需要進(jìn)行調(diào)整思路

體驗(yàn)銷售的意識(shí)在消費(fèi)者心目中已經(jīng)逐步適應(yīng)，更多人文的關(guān)懷體驗(yàn)應(yīng)用在各種營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)上，由于市場(chǎng)處于高速發(fā)展時(shí)期，體驗(yàn)營(yíng)銷模式也出現(xiàn)五花八門的狀態(tài)，真正屬于體驗(yàn)價(jià)值的營(yíng)銷模式正在醞釀與成熟當(dāng)中。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的觀察，不難發(fā)現(xiàn)，許多營(yíng)銷模式在利用或者應(yīng)用體驗(yàn)銷售環(huán)節(jié)中比較粗糙，有些甚至利用體驗(yàn)來拉攏客戶，也利用體驗(yàn)的顧客好奇心欺騙消費(fèi)，甚至把體驗(yàn)當(dāng)作一種道具，來執(zhí)行對(duì)消費(fèi)的迷惑，這樣的體驗(yàn)消費(fèi)最終將傷害到我們整體的營(yíng)銷體驗(yàn)?zāi)Ｊ脚c體驗(yàn)發(fā)展規(guī)律，體驗(yàn)營(yíng)銷模式正在成長(zhǎng)的過程中，對(duì)于新生事物的發(fā)展，總具有一定的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，體驗(yàn)營(yíng)銷的規(guī)范在于體驗(yàn)所必須具備的各種條件，我們把體驗(yàn)當(dāng)中一種營(yíng)銷模式，就必須在模式的整體框架下進(jìn)行運(yùn)行，因此，體驗(yàn)初步的規(guī)律在于細(xì)節(jié)的規(guī)范化運(yùn)行。

體驗(yàn)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1、體驗(yàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)或者行業(yè)/產(chǎn)業(yè)采用體驗(yàn)銷售，必須有一定的高度來認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，如何進(jìn)行體驗(yàn)的戰(zhàn)略布局非常關(guān)鍵，其中包括：經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)責(zé)任使命，還包括體驗(yàn)形式、體驗(yàn)范圍、體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)等。體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)CIS品牌戰(zhàn)略：產(chǎn)品品牌定位：⑴　產(chǎn)品品牌市場(chǎng)定位；⑵　產(chǎn)品消費(fèi)人群描述；⑶　產(chǎn)品品牌核心價(jià)值開發(fā)；⑷　產(chǎn)品品牌核心功能訴求；⑸　產(chǎn)品品牌訴求廣告語(yǔ)；品牌策劃：⑴　品牌定位；⑵　品牌核心價(jià)值提煉；⑶　品牌文化提煉；⑷　品牌標(biāo)識(shí)；需要有正確的體驗(yàn)VI視覺形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)；體驗(yàn)BI理念形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)；體驗(yàn)MI行為形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)；體驗(yàn)HI聽覺形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)等等，體驗(yàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃決定體驗(yàn)整體推進(jìn)是否成功，決定了戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的是否有效，決定了目標(biāo)方向是否連續(xù)一致。

2、體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式規(guī)劃：需要有詳實(shí)的體驗(yàn)項(xiàng)目背景分析，包括企業(yè)背景、資源背景、平臺(tái)背景，需要有行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀分析、市場(chǎng)與產(chǎn)品策略分析，其中產(chǎn)品策略包括：⑴　產(chǎn)品名稱⑵　產(chǎn)品運(yùn)輸與包裝⑶　產(chǎn)品線組合（4）產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)5）營(yíng)銷理念設(shè)計(jì)；價(jià)格策略包括： ⑴　價(jià)格分析⑵　價(jià)格政策⑶　價(jià)格組合；渠道策略包括：⑴　渠道設(shè)計(jì)⑵　渠道組合⑶　渠道創(chuàng)新；終端策略包括：⑴　終端話術(shù)問答⑵　終端VI設(shè)計(jì)⑶　終端展示陳列生動(dòng)化設(shè)計(jì)；促銷策略包括：⑴ 階段性促銷規(guī)劃及主題 ⑵ 促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)⑶ 促銷時(shí)機(jī)⑷ 促銷區(qū)域⑸ 促銷終端設(shè)計(jì)。在做好體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)模式規(guī)劃的過程中，需要針對(duì)性的解決體驗(yàn)當(dāng)中企業(yè)自身的一些常規(guī)問題，比如：優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)分析、投資規(guī)模與銷售差距分析、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地現(xiàn)狀情況分析、管理建設(shè)與技術(shù)現(xiàn)狀情況分析、管理人力資源配備狀況、經(jīng)營(yíng)模式機(jī)構(gòu)設(shè)置等，強(qiáng)化對(duì)整體模式的穩(wěn)定性與連續(xù)性。

3、體驗(yàn)要有程序化的管理模式：包括：機(jī)構(gòu)設(shè)置與機(jī)構(gòu)職能；職責(zé)與權(quán)限；管理模式與管理流程；管理制度建設(shè)；執(zhí)行機(jī)制；管理機(jī)制；監(jiān)督機(jī)制；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制等，尤其是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制的設(shè)立將是對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷模式的一種再生能力的考驗(yàn)，因此，非常需要有前瞻的思考。

4、體驗(yàn)的市場(chǎng)運(yùn)作模式：包括：市場(chǎng)化戰(zhàn)略定位；服務(wù)(消費(fèi)者或者、加盟商)對(duì)象定位；市場(chǎng)運(yùn)作模式定位；市場(chǎng)終端模式定位；市場(chǎng)盈利模式與盈利點(diǎn)定位；市場(chǎng)服務(wù)體系定位；市場(chǎng)運(yùn)作投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避體系等的建設(shè)，將完善與補(bǔ)充體驗(yàn)整體運(yùn)行的實(shí)踐與考核，成為體驗(yàn)銷售模式的完整補(bǔ)充。

5、另外體驗(yàn)營(yíng)銷模式的整體推出，仍然需要對(duì)企業(yè)的核心做出正確的判斷，比如市場(chǎng)運(yùn)作盈利點(diǎn)分析（自身盈利點(diǎn)分析、市場(chǎng)商業(yè)化運(yùn)作盈利點(diǎn)分析）；品牌建設(shè)與市場(chǎng)運(yùn)作投資預(yù)算分析；品牌建設(shè)及市場(chǎng)運(yùn)作投資與經(jīng)濟(jì)效益分析；品牌建設(shè)與市場(chǎng)運(yùn)作的基本必要條件；品牌建設(shè)與投資回報(bào)周期預(yù)算分析；品牌建設(shè)與市場(chǎng)運(yùn)作投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；效益保障體系設(shè)置等等，所以它是一個(gè)系統(tǒng)工程，并不是單純的體驗(yàn)一個(gè)部分，而大部分企業(yè)在執(zhí)行體驗(yàn)銷售模式的時(shí)候，往往考慮的是體驗(yàn)的終端部分，而忽略了對(duì)全局的思考，因此，大部分在執(zhí)行做體驗(yàn)?zāi)Ｊ降臅r(shí)候，是不完整的，也是不健康的，將是要失敗的。

未來對(duì)體驗(yàn)銷售的核心趨向?qū)⒁灾黝}體驗(yàn)為依歸

未來對(duì)于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)潮流下，體驗(yàn)營(yíng)銷的核心趨勢(shì)將以主題營(yíng)銷、主題體驗(yàn)為依歸，如何把握體驗(yàn)的核心問題，是我們對(duì)未來體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上述我們看出，體驗(yàn)是一種經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，它包括的學(xué)科與門類非常龐雜，包括的行業(yè)與產(chǎn)業(yè)也非常之多，同樣里面所涉及的體驗(yàn)項(xiàng)目也是非常之多的，因此，我們要牢牢把握對(duì)體驗(yàn)整體性與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展以外，需要審視對(duì)體驗(yàn)項(xiàng)目的篩選，體驗(yàn)的項(xiàng)目包括終端體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、價(jià)格體驗(yàn)、行為視角體驗(yàn)、差異化體驗(yàn)等，體驗(yàn)的規(guī)范與運(yùn)作將是體驗(yàn)核心效益的保證。

篇2

摘 要：財(cái)務(wù)管理是事業(yè)單位重要的職能管理，基于核心戰(zhàn)略管理理論的財(cái)務(wù)管理既是事業(yè)單位戰(zhàn)略管理不可或缺的一個(gè)組成部分，同時(shí)也是事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理十分重要的一個(gè)方面。本文闡述了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)，比較了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別，分析了財(cái)務(wù)管理方案，并提出了相關(guān)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 ：事業(yè)單位 財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理 策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)市場(chǎng)化體系不斷完善，政府體制改革不斷深入，對(duì)企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理要求越來越高，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度逐漸出現(xiàn)滯后性和局限性，不再適應(yīng)企事業(yè)的發(fā)展。目前，事業(yè)單位的大部分資金來自于國(guó)家財(cái)政，這就決定了我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，片面地側(cè)重于會(huì)計(jì)核算，忽略長(zhǎng)期財(cái)務(wù)管理。為了促進(jìn)事業(yè)單位的改革和發(fā)展，充分地利用現(xiàn)有資源，必須要加強(qiáng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理能力，因此，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)核心戰(zhàn)略管理理論下的財(cái)務(wù)管理分析，提高財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略能力，有助于促進(jìn)事業(yè)單位深入改革，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證其健康穩(wěn)定地改革和發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

1、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理概念

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理是一個(gè)新興的理論名詞，它以價(jià)值管理為核心，對(duì)會(huì)計(jì)主體和總體目標(biāo)方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，不再局限于短期目標(biāo)和利益，更加注重長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不再拘泥于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，如利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)等，更注重現(xiàn)金流量，以回收期、凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率等評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)績(jī)效建立評(píng)價(jià)體系[1]。

戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是一種能夠保持并不斷增強(qiáng)企事業(yè)單位長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策支持管理體系，該體系以促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的整體思想，從戰(zhàn)略的角度，收集、分析和處理各種財(cái)務(wù)信息，合理地配置并優(yōu)化企事業(yè)單位的現(xiàn)有資源，有助于管理決策部門對(duì)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略審視，對(duì)外部財(cái)務(wù)管理發(fā)展作出戰(zhàn)略計(jì)劃，最大程度地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與單位發(fā)展之間的關(guān)系[2]。

2、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理特點(diǎn)

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有戰(zhàn)略的共性，如整體性、長(zhǎng)期性、指導(dǎo)性等特點(diǎn)，以及財(cái)務(wù)的個(gè)性，如相對(duì)獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性和特殊性等特點(diǎn)[3]。

（1）整體性

顧名思義，整體性即以整個(gè)企事業(yè)單位的總體發(fā)展為對(duì)象。財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)略管理的角度制定和計(jì)劃企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理分析行為，使財(cái)務(wù)管理分析與整體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃相一致，確保實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不僅注重內(nèi)部管理，也注重外部管理，其管理的資產(chǎn)包括有形和無形資產(chǎn)，對(duì)于非人力資源和人力資源的管理也更加重視，提供各種非財(cái)務(wù)信息。整體性還要求企事業(yè)單位將本部門的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能部門的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合，構(gòu)成單位的整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）長(zhǎng)期性

長(zhǎng)期性要求財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理作用于企事業(yè)單位未來長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。財(cái)務(wù)管理者在進(jìn)行決策時(shí)，必須樹立戰(zhàn)略意識(shí)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理分析在單位發(fā)展中的資源配置和預(yù)警功能，加強(qiáng)應(yīng)變能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性和外部環(huán)境的復(fù)雜性，因此，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

（3）動(dòng)態(tài)性

由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理主要基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，具有預(yù)測(cè)性和前瞻性，所以為了適應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須維持動(dòng)態(tài)的調(diào)整過程，以變制變。如果環(huán)境變動(dòng)程度較小時(shí)，所有財(cái)務(wù)活動(dòng)必須按照原有的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行，體現(xiàn)了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用；當(dāng)環(huán)境變動(dòng)程度較大時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，改變財(cái)務(wù)活動(dòng)。

（4）外向性

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜多變，為了保證企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須要使內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)之間達(dá)到一定動(dòng)態(tài)平衡。在進(jìn)行財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理時(shí)，不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)內(nèi)部的信息，而且要充分考慮系統(tǒng)外部的財(cái)務(wù)信息，調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力，以免發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)。

二、核心戰(zhàn)略管理理論下的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方案

隨著事業(yè)單位從單純的業(yè)務(wù)管理層次逐漸轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理層次時(shí)，財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理成為了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理保證長(zhǎng)期發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的必然要求。

1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要將資金的運(yùn)營(yíng)和操作作為主要管理對(duì)象，只側(cè)重于管理分析日常財(cái)務(wù)工作，具有較強(qiáng)的事務(wù)性，因此傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不具備全局性特點(diǎn)。而且，與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理與外部環(huán)境相融合不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理只是單純地從財(cái)務(wù)的角度，獨(dú)立地分析和處理單位內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)、凈現(xiàn)值和資本成本等財(cái)務(wù)信息，只注重分析管理資產(chǎn)負(fù)債表等各種會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視收集和分析外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差。此外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要以營(yíng)利和資產(chǎn)增值、保值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)，當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較大時(shí)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能適時(shí)調(diào)整，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。顯而易見，這種的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)具有很多的弊端。

2、財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中的體現(xiàn)

事業(yè)單位核心戰(zhàn)略包括一系列管理行為，而財(cái)務(wù)管理是各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，為管理活動(dòng)提供預(yù)算資金和資源的支持和保證，確?？沙掷m(xù)地發(fā)展。財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（1）為事業(yè)單位制定核心戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。事業(yè)單位要想制定和規(guī)劃全面、詳細(xì)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的核心戰(zhàn)略體系，一定需要相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境等背景信息作為支撐，這些支撐信息包括財(cái)務(wù)信息、市場(chǎng)環(huán)境信息和人事信財(cái)務(wù)管理方案息、市場(chǎng)信息等，其中財(cái)務(wù)信息對(duì)事業(yè)單位的核心戰(zhàn)略制定有著至關(guān)重要的作用。

（2）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是核心戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，為單位員工提供一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定執(zhí)行核心戰(zhàn)略后的收益結(jié)果。

（3）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供基本信息。事業(yè)單位必須要了解日常工作中可能發(fā)生的資金要求、財(cái)務(wù)成本、資金流等，才能確定并制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，該基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)管理方案出示的財(cái)務(wù)基本信息。

（4）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位管理者評(píng)估、調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。一旦實(shí)施核心戰(zhàn)略計(jì)劃，就要在實(shí)踐中根據(jù)財(cái)務(wù)管理方案提供的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，不斷地檢驗(yàn)核心戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性，分析前期預(yù)算結(jié)果與實(shí)際成本的差值。如果差值越大，那么表明整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性越低，這可以提醒決策者適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃。

3、優(yōu)化事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的有效策略

核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理貫穿于事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)方面，對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)分析十分重要。目前，事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系還不夠健全，因此，必須采取相應(yīng)的有效策略，落實(shí)事業(yè)單位的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制來提高事業(yè)單位的預(yù)算管理水平和資產(chǎn)利用水平。

（1）制定會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。會(huì)計(jì)人員是事業(yè)單位整個(gè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系的核心，是不可缺少的監(jiān)督者和執(zhí)行者，所以必須先以規(guī)范會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系為起點(diǎn)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，調(diào)整財(cái)務(wù)管理體系。

（2）健全完善法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。一方面，國(guó)家應(yīng)該頒布和實(shí)施相應(yīng)的法律法規(guī)政策作為指導(dǎo)，另一方面，地方相關(guān)部門和事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況制定合適的法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。

（3）提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理預(yù)算體系。我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，為了確保長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)施，事業(yè)單位必須加大收入管理的力度，根據(jù)成本與收入的實(shí)際比例(表1)，評(píng)價(jià)預(yù)算的有效性并提供建議。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為以后項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)，通過相關(guān)資源的合理配置，保障事業(yè)單位達(dá)到最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。為了保證事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的實(shí)施，事業(yè)單位必須建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保將戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)并且可以承受的范圍內(nèi)，確保已經(jīng)建立危機(jī)處理計(jì)劃來應(yīng)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系和管理策略。

三、總結(jié)

事業(yè)單位是我國(guó)主要的政府管理部門和社會(huì)職能機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的，組織從事科教文衛(wèi)等社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事業(yè)單位相對(duì)較少。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是企事業(yè)單位戰(zhàn)略計(jì)劃在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用和延伸，是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的突破和發(fā)展，將財(cái)務(wù)管理的重心從微觀層面的內(nèi)部會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)移到宏觀層面的總體戰(zhàn)略管理上來。因此，為了從整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，合理地配置和利用資源，保證事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須建立事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系。

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篇3

【論文摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展的導(dǎo)航儀，因此，企業(yè)要想生存并發(fā)展下去，其管理者就要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理。中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，更需要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略管理。本文先闡述了中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征、存在的問題，然后提出其改善的建議。

自上世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)化、休息化、全球化，消費(fèi)需求的多元化、多變化等，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來越復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和不確定性也與日俱增。因此，企業(yè)要想立于不敗之地，行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面，同時(shí)，樹立戰(zhàn)略意識(shí)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣，戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征

中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小，資金力量單薄，經(jīng)營(yíng)品種單一等特點(diǎn)?；谶@些特點(diǎn)，決定了中小企業(yè)不可能制定類似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的，有時(shí)候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。

1.戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)

中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的，而不是事先設(shè)計(jì)制定好的；更多的時(shí)候，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個(gè)性、價(jià)值觀和志向的影響；戰(zhàn)略計(jì)劃的制定往往也是非正式的，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃更多的時(shí)候類似于規(guī)劃的決定過程。

2.靈活性

長(zhǎng)期計(jì)劃對(duì)對(duì)中小企業(yè)而言，在管理中的作用不是很明顯，相反，短期計(jì)劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素，但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點(diǎn)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短，相對(duì)于大型企業(yè)，它更能夠靈活的利用將來的機(jī)會(huì)或者避免外部的威脅。

二、當(dāng)前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問題

1.輕戰(zhàn)略制定，重戰(zhàn)術(shù)制定

很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象，即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命，對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面上，導(dǎo)致一些企業(yè)錯(cuò)把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略，重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中存在強(qiáng)烈的盲目性、隨意性和投機(jī)心理；同時(shí)由于對(duì)運(yùn)營(yíng)層面缺乏科學(xué)的決策分析，“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。

2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細(xì)化

雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力，同時(shí)出于對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的考慮，也導(dǎo)致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標(biāo)和口號(hào)上，缺乏科學(xué)的方法和工具的支持。

3.過多的考慮成本因素

我們國(guó)家的中小企業(yè)由于經(jīng)過一些特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)并不是十分的注重，大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源，“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理，希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來制造自己企業(yè)的成功，這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問題的關(guān)鍵

1.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行

制定戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是為了使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：具有實(shí)質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架；充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng)，根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度。

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定離不開企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析和機(jī)會(huì)的識(shí)別，這對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應(yīng)者、顧客、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和替代者等，對(duì)環(huán)境的透徹分析，可以提高企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中，信息來源和信息收集是最關(guān)鍵的?，F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化快且復(fù)雜，在當(dāng)前這種復(fù)雜多變的環(huán)境下，非私人信息有可能會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略制定者對(duì)環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下，因此，對(duì)中小企業(yè)來說，在制定傳略規(guī)劃時(shí)要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來源。 轉(zhuǎn)貼于

在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的障礙因素，因?yàn)檫@些因素通常是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。

2.樹立核心能力框架下的企業(yè)戰(zhàn)略觀念

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的長(zhǎng)期性對(duì)抗與較量，而具備了較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且把握住長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?；诖耍髽I(yè)應(yīng)該把有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)上去，帶動(dòng)企業(yè)各方面要素的整合。中小企業(yè)還要發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確進(jìn)行戰(zhàn)略定位、培養(yǎng)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力、制定企業(yè)合理的成長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立并鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理

我們國(guó)家大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營(yíng)的或私營(yíng)的。企業(yè)創(chuàng)辦者往往出于為家族成員提供就業(yè)機(jī)會(huì)的考慮，在本組織內(nèi)安置了過多的“親信”。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰，但是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，而且治理結(jié)構(gòu)不健全，重大的決策由所有者獨(dú)斷專行。同時(shí)，由于委托成本過高，產(chǎn)權(quán)人又出于保密動(dòng)機(jī)心理，不愿意與家族外的合作者共同分析機(jī)會(huì)威脅、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等戰(zhàn)略問題，因此，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，要盡快改善產(chǎn)權(quán)制度的合理化，實(shí)行多元化的產(chǎn)權(quán)制度，清楚血緣關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的障礙；同時(shí)建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營(yíng)能力不足的問題，使企業(yè)管理有傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

4.引進(jìn)外部的有利資源

與高校、科研機(jī)構(gòu)或者其他企業(yè)以聯(lián)合制或項(xiàng)目制等的途徑來整合企業(yè)外部的人力、社會(huì)關(guān)系等資源，可以幫助企業(yè)在產(chǎn)、供、銷等方面提供認(rèn)識(shí)問題和解決問題的新視角、新思路、新策略，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

5.培養(yǎng)企業(yè)居安思危的企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)有著潛移默化的深遠(yuǎn)影響，對(duì)中小企業(yè)而言也不例外?！吧趹n患，死于安樂”，企業(yè)要在其組織里培養(yǎng)居安思危的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本的積極性與主動(dòng)性。

四、結(jié)束語(yǔ)

改革開放以來，我們國(guó)家的很多大企業(yè)都是經(jīng)過最初的中小企業(yè)發(fā)展而來的。有人說21世紀(jì)是中小企業(yè)的世紀(jì)，面臨當(dāng)今市場(chǎng)的劇烈變化，中小企業(yè)在制定具體的戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，立足于我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情，通過分析金融危機(jī)對(duì)自身的影響程度，制定適合自身的戰(zhàn)略管理。

參考文獻(xiàn)

[1]谷立霞，孫文博，焦建素.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理瓶頸及其突破研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2011(01).

[2]井峰巖，張偉.我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理淺析[J].中國(guó)證券期貨，2010(12).

篇4

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，集團(tuán)企業(yè)作為一種重要的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分，越來越深入地參與到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)中。作為集團(tuán)的高層與財(cái)務(wù)管理者，要對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)進(jìn)行合理的規(guī)劃與科學(xué)的管控，實(shí)現(xiàn)資金的良好流動(dòng)與資源的優(yōu)化配置，只有這樣，才能保證集團(tuán)的整體運(yùn)行和良好發(fā)展，使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：

財(cái)務(wù)管理；集團(tuán)財(cái)務(wù)；財(cái)管管控

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的長(zhǎng)足發(fā)展，必須把握好集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵，建立以財(cái)務(wù)預(yù)算為中心的財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)，以績(jī)效考核為指標(biāo)的績(jī)效考核體系，以資金投資管理為內(nèi)容的全面財(cái)務(wù)計(jì)劃，使得集團(tuán)的財(cái)務(wù)使用率不斷提升[1]。

1企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的常用模式

1.1運(yùn)營(yíng)控制模式運(yùn)營(yíng)控制模式最大的特點(diǎn)是高度的集權(quán)性，也即集團(tuán)總部對(duì)于子公司的任何大小事宜均管理到底，子公司只負(fù)責(zé)戰(zhàn)略執(zhí)行。集團(tuán)總部追求整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略統(tǒng)一和整體協(xié)調(diào)，要求子公司與總部的決策與步調(diào)均保持一致。總部通過對(duì)子公司的資本、管理、戰(zhàn)略控制、以及技術(shù)、渠道等各項(xiàng)方式進(jìn)行管理，以謀求整體利益的最大化。控制型模式要求子公司對(duì)總部決策做到強(qiáng)有力的執(zhí)行，子公司只負(fù)責(zé)從事相關(guān)業(yè)務(wù)的活動(dòng)執(zhí)行，從事業(yè)務(wù)范圍較窄?？偛繉?duì)于子公司的管理已經(jīng)深入到日常經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，負(fù)責(zé)各個(gè)子公司的戰(zhàn)略計(jì)劃與部署指導(dǎo)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略、企業(yè)文化、品牌管理，以及統(tǒng)一的人事管理與考核指標(biāo)，具有極高的集權(quán)性。

1.2財(cái)務(wù)控制模式財(cái)務(wù)控制模式的最大特點(diǎn)是高度的分權(quán)性，也即集團(tuán)總部只涉及母子公司的財(cái)務(wù)控制和整體資本運(yùn)營(yíng)，對(duì)于下屬企業(yè)與分公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃與資本運(yùn)營(yíng)并不涉及，給予下屬子公司以很大的財(cái)務(wù)管理自由。下屬企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略謀劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃均由各子公司獨(dú)立設(shè)置，只要總體滿足集團(tuán)總部要求的財(cái)務(wù)任務(wù)即可。這是一種分散型決策、分散型管理的模式，對(duì)于子公司的具體活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，總部并不干涉太多，子公司作為一支相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)活動(dòng)與業(yè)務(wù)范圍，具有高度的自治性?？偛颗c子公司之間的控制關(guān)系主要靠近資金與金融方式達(dá)成，如果總部對(duì)子公司的年度任務(wù)不滿，可削減或者出售其股票，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)于子公司的上級(jí)管控。集團(tuán)總部沒有強(qiáng)大的戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)，其靠核心的財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司的聯(lián)系，甚至不對(duì)子公司進(jìn)行過多干涉，只要其能達(dá)到年度財(cái)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資本與現(xiàn)金的回收即可。

1.3戰(zhàn)略控制模式戰(zhàn)略控制型模式界于運(yùn)營(yíng)控制型與財(cái)務(wù)控制型之間，集團(tuán)總部負(fù)責(zé)旗下子公司的所有大小事務(wù)的制定、戰(zhàn)略布置，年度計(jì)劃，以及績(jī)效考核。集團(tuán)總部要求子公司的企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、企業(yè)文化必須要與總部保持一致，符合總部的戰(zhàn)略規(guī)劃與政策，特殊的決定與策略要報(bào)由總部審批。戰(zhàn)略控制型集團(tuán)要求總部集中決策，子公司作為總部的一部分各自執(zhí)行其規(guī)劃內(nèi)的版塊，接受總部的指導(dǎo)與規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)分散經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)總部具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略、研發(fā)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、法律等部門，可以提供強(qiáng)大資金支撐與后備力量?？偛恳话悴簧婕熬唧w的業(yè)務(wù)活動(dòng)，只進(jìn)行總體的資本運(yùn)營(yíng)與管控，通過資源的優(yōu)化配置、財(cái)務(wù)管控、人事控制，績(jī)效考核等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)于子公司的控制[2]。這種管控模式?jīng)Q策與執(zhí)行完全分開，總部專注于整體規(guī)劃與資本運(yùn)營(yíng)，子公司專注業(yè)務(wù)開展與戰(zhàn)略執(zhí)行，二者共同實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)利益最大化。

2集團(tuán)財(cái)務(wù)管控中的常見問題

2.1管理者重生產(chǎn)輕財(cái)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)工作缺乏重視集團(tuán)管理者往往注重整體規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，重視產(chǎn)品與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)與銷售，往往忽視了對(duì)財(cái)務(wù)工工作的重視，這是每一個(gè)集團(tuán)工作的常見通病，乃至許多企業(yè)集團(tuán)并沒有一套整體而完善的財(cái)務(wù)管理體系，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)控，使得財(cái)務(wù)管理工作成效一般。財(cái)務(wù)管理工作并不是財(cái)務(wù)部門的單一事務(wù)，而是每一個(gè)部門與分公司共同參與執(zhí)行的過程。財(cái)務(wù)計(jì)劃涉及到的每一個(gè)部門，每一塊業(yè)務(wù)，均離不開相關(guān)部門的遵守與實(shí)施，離開其它部門的配合，財(cái)務(wù)工作將無法順利地進(jìn)行。單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門往往人員較少，要完成一個(gè)龐大的財(cái)務(wù)體系的維系與構(gòu)建，必須要由各個(gè)部門能力合作完成，必須要引起集團(tuán)的高層管理者的足夠重視。否則，再完整科學(xué)的財(cái)務(wù)計(jì)劃也是紙上談兵，不能得到良好的實(shí)施，也難以取得應(yīng)有的預(yù)期效果。

2.2集團(tuán)機(jī)構(gòu)龐大，財(cái)務(wù)管理工作繁冗滯后集團(tuán)企業(yè)人員眾多，機(jī)構(gòu)龐大，部門林立，除了總部之外，往往在全國(guó)甚至海外分設(shè)眾多的分支機(jī)構(gòu)，這些分支機(jī)構(gòu)與部門的財(cái)務(wù)既隸屬總部財(cái)務(wù)又相對(duì)獨(dú)立，總部財(cái)務(wù)管理者可以定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)善進(jìn)行核查與監(jiān)督，但機(jī)構(gòu)的龐大，難免導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的細(xì)節(jié)末稍執(zhí)行不足，效率降低。這就要求集團(tuán)總部要對(duì)財(cái)務(wù)管理工作作出詳細(xì)的分工，保證集團(tuán)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)均能夠及時(shí)地上傳與反映出該部門的財(cái)?shù)臓顩r，方便總部財(cái)務(wù)及時(shí)作出總結(jié)與反饋。只有各個(gè)部門的嚴(yán)格執(zhí)行，與管理人員的足夠重視，才能保證分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況得到及時(shí)的體現(xiàn)，才能保障年度財(cái)務(wù)報(bào)表的權(quán)威性，精準(zhǔn)地反映出集團(tuán)的財(cái)務(wù)實(shí)際狀況。

3如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)的良好管控

3.1實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與預(yù)算的良好結(jié)合，科學(xué)量化預(yù)算制定科學(xué)合理的集團(tuán)財(cái)務(wù)計(jì)劃，明確地規(guī)定未來集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施要?jiǎng)t與執(zhí)行步驟，可以更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控。財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定，須由總部及各子公司高層共同參與、共同謀劃與制定，以此才能反應(yīng)出實(shí)際操作中存在的前沿問題，制定完整的財(cái)務(wù)規(guī)劃。年度的財(cái)務(wù)預(yù)算制定中，應(yīng)當(dāng)考慮當(dāng)前的戰(zhàn)略計(jì)劃，使戰(zhàn)略計(jì)劃完整地體現(xiàn)在財(cái)務(wù)預(yù)算中，只有這樣，才能保證財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施完全遵行集團(tuán)的整體戰(zhàn)略，使財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施更科學(xué)，達(dá)到量化考核。財(cái)務(wù)計(jì)劃中的預(yù)算部分要建立在對(duì)各子公司深入分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合各子公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，考量其具體實(shí)施細(xì)節(jié)，制定可靠的短期與中期財(cái)務(wù)預(yù)算與目標(biāo)，使財(cái)務(wù)計(jì)劃與管控在可行的量化范圍內(nèi)。

3.2實(shí)現(xiàn)預(yù)算與績(jī)效的良好結(jié)合，合理管控預(yù)算績(jī)效考核指標(biāo)是衡量一個(gè)企業(yè)與員工戰(zhàn)略任務(wù)的重要指標(biāo)?？?jī)效考核指標(biāo)的制度須與子公司的年度執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)發(fā)展方向、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，必須與子公司的經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)活動(dòng)與項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)相一致?？?jī)效考核指標(biāo)的制定要在切合實(shí)際的情況下，做到科學(xué)、合理、可行。集團(tuán)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算也須將子公司的績(jī)效考核指標(biāo)考慮進(jìn)去，列入非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核項(xiàng)目之中，只有這樣，才能確保財(cái)務(wù)預(yù)算的精準(zhǔn)性，才能保財(cái)務(wù)計(jì)劃的精準(zhǔn)性，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)管控。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊耿.陜西建工集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)管控模式研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì).2014(6).

篇5

一、引言

中小制造企業(yè)是我國(guó)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主力行業(yè),這類企業(yè)一直以低成本、低利潤(rùn)并通過擴(kuò)大生產(chǎn)數(shù)量和制造規(guī)模來謀求生存和發(fā)展,普遍采用的是追隨與模仿的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略,缺乏二次創(chuàng)新能力。針對(duì)我國(guó)制造業(yè)的具體情況,中小制造企業(yè)作為制造業(yè)的主力軍,在全球供應(yīng)鏈的底層承擔(dān)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)外包生產(chǎn)或者貼牌生產(chǎn),如何能夠幫助中小制造企業(yè)加強(qiáng)自身的運(yùn)作水平,提升自身在全球供應(yīng)鏈中的地位,為中小制造企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大提供一種戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)途徑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、構(gòu)建良好的財(cái)務(wù)管理體系

1.加強(qiáng)企業(yè)成本控制。加強(qiáng)中小制造企業(yè)的成本控制,首先應(yīng)建立規(guī)范的成本會(huì)計(jì)制度,以確定成本費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的原則與成本費(fèi)用的開支范圍,規(guī)范成本費(fèi)用核算的一般程序,制定明確的成本費(fèi)用核算的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)程,科學(xué)地選拔和任用成本會(huì)計(jì)人員。其次應(yīng)實(shí)施成本預(yù)算控制,制訂成本費(fèi)用計(jì)劃,使支出限制在預(yù)算范圍之內(nèi),加大企業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃和管理制度的執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制的目的。最后應(yīng)積極采用目標(biāo)成本管理,追求成本最小化,通過建立和完善目標(biāo)、組織、運(yùn)作和考核四大體系,不斷完善企業(yè)目標(biāo)管理制度,明確企業(yè)成本管理的責(zé)任,使成本費(fèi)用控制落到實(shí)處。

2.完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制。同時(shí)應(yīng)不斷改革中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體制,提高中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì),采用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和方法,管理好企業(yè)資本,增強(qiáng)企業(yè)的負(fù)債能力,建立科學(xué)規(guī)范的中小企業(yè)會(huì)計(jì)制度。這樣,才能不斷提高中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。

3.擴(kuò)大融資能力。強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制應(yīng)積極進(jìn)行股份合作制改造,通過推行股份合作制這一新型企業(yè)組織形式,強(qiáng)化企業(yè)職工的主人翁地位,提高職工對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)心程度和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,拓寬中小企業(yè)融資渠道,形成完善的中小企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),從而使中小企業(yè)走向市場(chǎng),達(dá)到轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。中小企業(yè)應(yīng)合理安排資本結(jié)構(gòu),在企業(yè)創(chuàng)立時(shí),應(yīng)根據(jù)其規(guī)?；I集必要的資本,或在資本有限的情況下,選擇所能達(dá)到的投資規(guī)模,同時(shí)充分利用職工內(nèi)部集資,為企業(yè)的資本規(guī)模擴(kuò)大提供穩(wěn)定可靠的資金來源。建立與戰(zhàn)略相一致的財(cái)務(wù)管理政策。在實(shí)施企業(yè)的財(cái)務(wù)管理時(shí),一定要制定和運(yùn)用與企業(yè)戰(zhàn)略相互一致、相互協(xié)調(diào)的方針政策。否則就可能操作起來產(chǎn)生與戰(zhàn)略相沖突的后果。例如表現(xiàn)在企業(yè)的資金積累、使用、分配都要與戰(zhàn)略計(jì)劃相一致等各方面。

三、提升企業(yè)研發(fā)管理能力

1.把握好產(chǎn)業(yè)方向和產(chǎn)業(yè)定位。在企業(yè)綜合實(shí)力較弱時(shí)切忌盲目進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)領(lǐng)域選擇規(guī)模型企業(yè)不值得做,選擇規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不明顯而又有較高技術(shù)門檻的項(xiàng)目作為突破口不失為明智之舉。

2.科研發(fā)展策略要與企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持高度的協(xié)調(diào)性。其一,戰(zhàn)略性項(xiàng)目和戰(zhàn)術(shù)項(xiàng)目要保持恰當(dāng)?shù)慕M合。其二科研項(xiàng)目要服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的人才、管理、市場(chǎng)等協(xié)調(diào)一致。

3.把握準(zhǔn)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的時(shí)機(jī)和突破口。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張是有條件的,這些條件不僅是指資金、技術(shù)和市場(chǎng),而且還包括人才和管理等方面。有些企業(yè)平時(shí)對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和各層次人才的培養(yǎng)重視不夠,一旦產(chǎn)業(yè)規(guī)模鋪開了,一下子涌現(xiàn)出很多的管理問題。產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)張中切忌盲目多元化,多元化經(jīng)營(yíng)雖可分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),但初創(chuàng)期企業(yè)有限資源分散后必然會(huì)削弱各部分的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.研發(fā)管理要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。一定要制訂五至十年的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其分解目標(biāo)明確地寫進(jìn)中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。如何安排研發(fā)的項(xiàng)目能夠使現(xiàn)在、未來都能持續(xù)的發(fā)展和壯大,那就是要精心安排兼顧今天核心業(yè)務(wù)、明天增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、后天種子業(yè)務(wù)的三層研發(fā)項(xiàng)目和方向。

5.研發(fā)產(chǎn)品做好專利保護(hù)。中小企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品的管理上極為不重視,這是研發(fā)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),有必要進(jìn)行加強(qiáng)這方面的管理。產(chǎn)品在研發(fā)完成或即將完成時(shí),就應(yīng)該及早進(jìn)行專利申請(qǐng)。

四、建立有效的管理機(jī)制

1.建立一套完整的戰(zhàn)略管理制度化平臺(tái)。企業(yè)在管理制度化方面主要是依據(jù)要求進(jìn)行了全面的制度化管理。主要從環(huán)境管理手冊(cè)、質(zhì)量手冊(cè)、管理程序和作業(yè)辦法四個(gè)層次的管理控制體系來進(jìn)行管理的。通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度,確保中小制造企業(yè)戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。中小制造企業(yè)管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)劃為建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系、文檔控制體系以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。

2.建立科學(xué)的戰(zhàn)略管理決策體系。企業(yè)的管理決策體系由決策集團(tuán)和決策制度組成。高層重大決策需經(jīng)高層管理委員會(huì)充分討論。決策的依據(jù)是中小制造企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念,決策遵循民主決策、權(quán)威管理的原則,在高層管理決策集團(tuán)決策前有一個(gè)幕僚體系對(duì)備選方案進(jìn)行調(diào)查研究,并對(duì)此進(jìn)行議事不管事,并對(duì)最終的決策執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。日常部門內(nèi)部決策由各部門內(nèi)部進(jìn)行民主決策,充分吸收全員參與,全員執(zhí)行的原則。

3.加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施的執(zhí)行力。企業(yè)的內(nèi)部管理執(zhí)行是從集權(quán)的管理模式下直接灌輸和執(zhí)行下去,而在成本控制和業(yè)績(jī)考評(píng)目標(biāo)任務(wù)分派則是通過利潤(rùn)中心下達(dá),最終的負(fù)責(zé)單位即中小制造企業(yè)的基本構(gòu)成要素一一部門。這樣中小制造企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不管以何種形式進(jìn)行分派和執(zhí)行都能迅速地責(zé)任到部門,再部門責(zé)任到人。

4.建立戰(zhàn)略管理績(jī)效的評(píng)價(jià)體系。戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要由經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)來進(jìn)行考評(píng)。其考評(píng)主要以單位為主要考評(píng)對(duì)象,其次考評(píng)部門管理人員的業(yè)績(jī),對(duì)職工的考評(píng)由人力資源部和其直接上司另行考核。經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系考評(píng)的主要對(duì)象為上文提到的五大利潤(rùn)中心,考評(píng)內(nèi)容主要由各利潤(rùn)中心完成中小制造企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及各間接部門的管理服務(wù)指標(biāo)及單個(gè)部門的個(gè)別指標(biāo)組成。

參考文獻(xiàn):

[1]李劍鋒.戰(zhàn)略管理十大誤區(qū)[M].北京中

國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2004.

[2]黃杰鋒. 論中小企業(yè)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略

篇6

一、企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)目的

企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)的目的，在于追求企業(yè)利益和價(jià)值的最大化。瞬息萬變的市場(chǎng)和激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，致使現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中保持穩(wěn)固的地位和獲取可靠的經(jīng)濟(jì)收益，就要保證資金鏈的穩(wěn)定，能夠滿足企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策的順利落實(shí)。但是，對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言，單純地依靠企業(yè)自身盈利，并不能夠滿足自有資金要求。特別是企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和拓展市場(chǎng)時(shí)，消耗的資金量較大，就需要考慮其他途徑，以滿足資金的需求。

通過發(fā)揮負(fù)債財(cái)務(wù)杠桿的效應(yīng)，企業(yè)能夠從社會(huì)和金融機(jī)構(gòu)獲得大量資金，用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)和內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和價(jià)值的最大化。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，融資渠道的多樣化也給企業(yè)提供了更為多樣的選擇。雖然對(duì)于企業(yè)而言，負(fù)債經(jīng)營(yíng)具有諸多好處，能夠解決企業(yè)的“燃眉之急”，但是對(duì)于大部分的中小企業(yè)來說，在稅費(fèi)、內(nèi)部開支等各方面經(jīng)營(yíng)壓力之下，企業(yè)對(duì)于負(fù)債經(jīng)營(yíng)應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度，絕不能輕易舉債，否則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力也會(huì)瞬間陡增。

二、企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

（一）籌資風(fēng)險(xiǎn)

籌資風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)選擇籌資渠道所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言，企業(yè)籌資渠道越多樣，對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也就越小。如果籌資渠道過于單一，而貸款方出現(xiàn)政策的調(diào)整和變化，那么企業(yè)很可能出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，進(jìn)而加劇自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。然而，就目前國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，絕大多數(shù)的企業(yè)只能選擇銀行作為籌資對(duì)象。

其次，籌資風(fēng)險(xiǎn)還體現(xiàn)在籌資對(duì)象的選擇上?；I資對(duì)象選擇的不合理，無疑會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，這一問題在中小企業(yè)身上體現(xiàn)得更加明顯。由于中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，難以通過銀行貸款門檻而獲得融資。這種情況下，一些企業(yè)選擇民間貸款渠道，而高昂的利息最終可能導(dǎo)致一些中小企業(yè)瀕臨破產(chǎn)和倒閉。

（二）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)籌資成功之后，資金的支配也會(huì)影響到企業(yè)的負(fù)債經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該制定全面的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，未雨綢繆，保證資金的使用效率，識(shí)別和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和問題。然而，當(dāng)前許多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理方面非常薄弱。一些企業(yè)在成功籌資后，并沒有清晰的使用計(jì)劃和目標(biāo)，投資常常出現(xiàn)盲目和跟風(fēng)的情況。最終，企業(yè)不但需要支付大量的利息，而且無法用所籌資金獲取足夠的效益，造成了債務(wù)資金的浪費(fèi)。

（三）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

面對(duì)良好的市場(chǎng)形勢(shì)，多數(shù)企業(yè)容易犯盲目擴(kuò)張的錯(cuò)誤，無視企業(yè)自身的承受能力，投入大量資金用于企業(yè)擴(kuò)張。然而，隨著企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的增加、市場(chǎng)的滲透以及產(chǎn)品線的增加，隨之而來的不單單是企業(yè)利潤(rùn)的上升，還有巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而且，企業(yè)在這種狀況下，往往會(huì)籌集大量資金，包括銀行貸款、發(fā)行債券甚至是不惜高利借款。實(shí)際上，企業(yè)的這種戰(zhàn)略行為是不必要的，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于核心競(jìng)爭(zhēng)力，步步為營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略才是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（四）償還風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)下，利息是不可回避的話題。無論是借助何種渠道，當(dāng)債務(wù)到期之后，企業(yè)需要支付對(duì)應(yīng)的利息。而此時(shí)企業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)集中爆發(fā)，給企業(yè)的發(fā)展造成巨大威脅。

由于償債壓力導(dǎo)致企業(yè)倒閉和破產(chǎn)的現(xiàn)象屢見不鮮，特別是對(duì)于一些大中型企業(yè)，企業(yè)雖然規(guī)模龐大、固定資產(chǎn)雄厚，但由于資金流的缺乏，往往是舉債度日。而當(dāng)債務(wù)到期之后，企業(yè)如果現(xiàn)金流量不足，無法如期足額償還債務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)違約問題，此時(shí)企業(yè)很可能會(huì)面臨各種經(jīng)營(yíng)問題，出現(xiàn)倒閉、破產(chǎn)清算等尷尬情況。

三、企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施

（一）調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)

針對(duì)負(fù)債經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，合理調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)非常重要。根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，以及對(duì)資金的需求總量，企?I需要合理控制長(zhǎng)期資金和短期資金之間的比例，降低企業(yè)償債壓力和破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)直接負(fù)債和間接負(fù)債的合理應(yīng)用。企業(yè)在通過銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接負(fù)債的同時(shí)，也可以嘗試通過發(fā)行股票、債券的方式直接負(fù)債，這樣也能夠很大程度上減低企業(yè)的償債壓力。當(dāng)然，企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，應(yīng)盡可能也匹配企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃，避免盲目負(fù)債所造成的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

（二）優(yōu)化籌資方式

多元化的籌資方式，能夠合理分化負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。近年來，企業(yè)籌資渠道日漸多樣化，銀行貸款、股票、債券、融資租賃和商業(yè)信用等，都在一定程度上緩解了企業(yè)的資金和資產(chǎn)需求。對(duì)此，企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際，充分考慮和衡量融資優(yōu)缺點(diǎn)，規(guī)避籌資方式選擇不當(dāng)所引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在諸多籌資渠道中，銀行借款是企業(yè)的主要籌資渠道，企業(yè)可以根據(jù)銀行利率形勢(shì)以及國(guó)家宏觀調(diào)控政策，控制貸款數(shù)量和規(guī)模。企業(yè)在具備一定規(guī)模的情況下可更多考慮債券、股票等，借助這類直接融資降低自身負(fù)擔(dān)。此外，合理運(yùn)用商業(yè)信用，通過賒銷商品或者預(yù)付貨款的方式，能夠靈活地解決企業(yè)資金流不足的問題，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

（三）把控經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)

不可否認(rèn)，負(fù)債經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)維持自身合理化發(fā)展的重要手段。但是，企業(yè)在負(fù)債經(jīng)營(yíng)過程中，必須加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的把控，通過全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析機(jī)制，保證資金利用的價(jià)值和效率，避免資金的無端消耗和盲目使用，保證企業(yè)良好的生存和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，進(jìn)而謀取更多利潤(rùn)。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)際的把控，要求企業(yè)必須充分利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)信息分析系統(tǒng)和財(cái)務(wù)分析理論，提升企業(yè)的市場(chǎng)敏銳度，利用先進(jìn)、科學(xué)的分析方法和手段及時(shí)把握行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展實(shí)際，及時(shí)回收資金，并做好其他項(xiàng)目和產(chǎn)品的投資工作。此外，針對(duì)日常經(jīng)營(yíng)，企業(yè)還應(yīng)該積極建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)格把控負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)，防止資金鏈斷裂及企業(yè)信用危機(jī)的出現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)負(fù)債管理

第一，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)資金量需求的分析和評(píng)估，合理、科學(xué)地測(cè)定投資項(xiàng)目所需資金的需要量，最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，避免企業(yè)內(nèi)資金的閑置和損失。第二，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)債效益和負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際制定資金成本相對(duì)較低、風(fēng)險(xiǎn)較小的籌資方案，保證企業(yè)收益的穩(wěn)定性，保持企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的合理性。第三，企業(yè)在合理控制負(fù)債資金總量的基礎(chǔ)上，必須進(jìn)一步加快企業(yè)自有資金的周轉(zhuǎn)，保證及時(shí)結(jié)清各項(xiàng)債款。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存消化，將產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)化為資金，降低企業(yè)對(duì)于外部資金的依賴性。

四、結(jié)語(yǔ)

篇7

[關(guān)鍵詞] 鉆井行業(yè) 國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略管理 管理過程

一、引言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和能源消費(fèi)的不斷增加,石油能源的供應(yīng)與需求之間的矛盾日益凸顯。面對(duì)我國(guó)石油資源相對(duì)貧乏、海外油氣儲(chǔ)量豐富的現(xiàn)狀,各大石油公司紛紛尋找海外的石油礦藏。而作為石油工業(yè)的火車頭和脊梁――鉆井行業(yè),在“利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)資源,兩個(gè)市場(chǎng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理,以實(shí)現(xiàn)我國(guó)石油工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。

二、我國(guó)鉆井行業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的必要性

(一)我國(guó)石油工業(yè)發(fā)展的必然要求

眾所周知,石油工業(yè)是一個(gè)集資源分布極不均衡、資金密集、技術(shù)密集于一身的龐大產(chǎn)業(yè)。世界各國(guó)石油工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀懸殊:沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克,阿聯(lián)酋等中東地區(qū)坐擁超過50%以上的世界石油儲(chǔ)量,卻鮮有先進(jìn)科學(xué)的開采技術(shù);而我國(guó)作為一個(gè)能源消耗大國(guó)雖只享有極少的石油儲(chǔ)量比例,但手握成熟的油氣勘探開發(fā)技術(shù)。由此可見,實(shí)施國(guó)際化、世界性的合作是我國(guó)石油工業(yè)發(fā)展的必然方向。這就促使我國(guó)石油工業(yè)的火車頭――鉆井行業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)下制定實(shí)施戰(zhàn)略管理,獲得世界石油的市場(chǎng)份額。

(二)我國(guó)鉆井行業(yè)發(fā)展的客觀要求

我國(guó)人口眾多,資源稀缺,卻擁有著一批技術(shù)嫻熟、設(shè)備先進(jìn)的鉆井施工隊(duì)伍,這就造成了生產(chǎn)能力的嚴(yán)重浪費(fèi)。面對(duì)國(guó)內(nèi)已經(jīng)飽和的市場(chǎng),鉆井行業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng),充分地利用海外市場(chǎng)和海外資源,成為我國(guó)鉆井行業(yè)的必然選擇。但是面對(duì)歐美專業(yè)的鉆井承包商和技術(shù)服務(wù)公司大量涌入國(guó)際市場(chǎng),及其該市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,實(shí)施國(guó)際化的戰(zhàn)略管理就成為我國(guó)鉆井行業(yè)在世界石油市場(chǎng)上擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。

(三)我國(guó)鉆井行業(yè)立足國(guó)際市場(chǎng)的重要保證

國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理是圍繞著企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)下發(fā)展的分析、選擇、實(shí)施和評(píng)估而采取的一系列手段和措施的全過程,它對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的影響。因此,科學(xué)良好的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理不僅能為我國(guó)鉆井行業(yè)吸引更多海外業(yè)主的青睞,獲得開采的機(jī)會(huì),同時(shí)更是我國(guó)鉆井行業(yè)占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的有利保障。

三、我國(guó)鉆井行業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的過程

實(shí)施對(duì)鉆井行業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理主要包含了分析、選擇、實(shí)施到評(píng)價(jià)四個(gè)階段。

(一)我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略分析

1.我國(guó)鉆井行業(yè)內(nèi)部條件

從技術(shù)水平上而言,我國(guó)鉆井行業(yè)發(fā)展至今,對(duì)于淺層和中深層的鉆井勘探有著較為成熟完善的技術(shù)。但是深井超深井鉆井工程技術(shù)發(fā)展起步較晚,可能面臨的地質(zhì)條件也更加復(fù)雜。“十一五”期間,我國(guó)鉆井企業(yè)積極更新改造技術(shù)裝備、配套完善關(guān)鍵技術(shù),并形成以傳統(tǒng)管理和ISO質(zhì)量認(rèn)證、HSE體系、內(nèi)部控制、5S現(xiàn)代管理相結(jié)合的特色管理體系。

2.我國(guó)鉆井行業(yè)外部環(huán)境

我國(guó)鉆井行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì)90年代中后期的發(fā)展,已經(jīng)形成了北非、中亞-俄羅斯、南美和南亞4個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)。以美國(guó)為首的西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中東地區(qū)的控制,間接地操控了我國(guó)鉆井行業(yè)在該地區(qū)的業(yè)務(wù)資源。部分地區(qū)地緣政治條件復(fù)雜,民族宗教信仰各異,民族分離主義勢(shì)力、新興改革派、政治激進(jìn)派魚龍混雜,增加了我國(guó)鉆井行業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的難度。

(二)我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇

目前,對(duì)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇的分析模型主要有SWOT(Strength、Weakness、Opportunity、Threat)分析法、SPACE(Strategy Position and Action Evaluation)模型兩種。

1.SWOT分析法

SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。這里,S(Strength)指的是企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),W(Weakness)指的是企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì),O(Opportunity)指的是企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì),T(Threat)指的是企業(yè)外部環(huán)境的威脅。因此SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)集中在企業(yè)強(qiáng)勢(shì)和機(jī)會(huì)最多的地方。

在定性的戰(zhàn)略選擇情況下,SWOT戰(zhàn)略矩陣就能突顯其直觀簡(jiǎn)潔的優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)、威脅,相互匹配形成SWOT戰(zhàn)略矩陣(見表1):SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。

然而,實(shí)際宏觀微觀環(huán)境的復(fù)雜多樣,SWOT分析法下的分析研究因素動(dòng)輒就上百個(gè),因此定量的分析技術(shù)就必不可少。用系統(tǒng)工程中的相關(guān)數(shù)法則不失為一種的簡(jiǎn)便有效的方法。相關(guān)數(shù)法的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理見表2:

對(duì)同一數(shù)軸FS―ES分別對(duì)應(yīng)所應(yīng)考慮的因素,在一定的區(qū)間范圍內(nèi),以離散的整數(shù)對(duì)應(yīng)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以此來獲得FS群組指標(biāo)和ES群組指標(biāo)所考慮的因素的定量得分,而后計(jì)算該兩個(gè)群組指標(biāo)得分的算術(shù)平均值。該值即為FS―ES軸上的得分,同時(shí)亦是FS―ES軸上的點(diǎn)。同理,可以得到IS―CA的得分和點(diǎn)的位置。參照SPACE圖,就能為選擇正確的戰(zhàn)略方案。

(三)我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略實(shí)施就是將企業(yè)制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)行動(dòng)。主要工作包括將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成年度目標(biāo),將公司目標(biāo)分解成部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo),調(diào)整與戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化管理流程,完善配套制度以及培育企業(yè)文化等。因此,實(shí)施戰(zhàn)略的首要問題是組織落實(shí),根據(jù)戰(zhàn)略選擇階段下的決策,有效科學(xué)地組織關(guān)鍵人員去從事特定的任務(wù)。由此可見,高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力是戰(zhàn)略實(shí)施取得成功的一個(gè)必要因素,同時(shí)輔以中層和基層管理人員執(zhí)行高層管理部門計(jì)劃的完成,才能最終實(shí)現(xiàn)由戰(zhàn)略到輝煌業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)變。

(四)我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整

戰(zhàn)略評(píng)估就是整個(gè)戰(zhàn)略管理的最后環(huán)節(jié),就是通過評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。一般企業(yè)會(huì)在年終對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和考核,確認(rèn)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況是否與制定的戰(zhàn)略計(jì)劃相符合。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標(biāo)體系,其包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩方面。對(duì)于我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的大背景下,定性的指標(biāo)主要包括戰(zhàn)略與海外環(huán)境的適應(yīng)性,國(guó)際市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和威脅的再評(píng)估和分析等;而在定量指標(biāo)中,主要包含資金的籌放、投資報(bào)酬、技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)開創(chuàng)等內(nèi)容。

由于戰(zhàn)略的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和戰(zhàn)略制定環(huán)境的多變性的特點(diǎn),戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果與戰(zhàn)略預(yù)期目標(biāo)之間很可能發(fā)生偏差,這就需要對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估的結(jié)果和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化,及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的有效指導(dǎo)意義。

四、我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)

縱觀斯倫貝謝、哈里伯頓、貝克休斯等國(guó)際化大型石油工程技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),它們的成功是與其長(zhǎng)期重視戰(zhàn)略管理、制定與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)踐戰(zhàn)略管理密不可分。我國(guó)的石油鉆井企業(yè)要想在縮短與這些國(guó)際石油工程技術(shù)服務(wù)公司的差距,立足國(guó)際鉆井市場(chǎng),必須在戰(zhàn)略管理中堅(jiān)持本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展方向,從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)石油工程技術(shù)服務(wù)―鉆井行業(yè)和企業(yè)的跨越式發(fā)展。

(一)堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指對(duì)組織未來成功有關(guān)鍵作用的那些少數(shù)強(qiáng)勢(shì)。它可以是組織中進(jìn)行多項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)所享有的某種關(guān)鍵性的技術(shù)或技能,也可以是組織所擁有的某種獨(dú)一無二的資源或系統(tǒng),甚至可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)或者供貨渠道。對(duì)我國(guó)鉆井行業(yè)而言,核心競(jìng)爭(zhēng)力主要指先進(jìn)的鉆井技術(shù),優(yōu)質(zhì)的鉆井成果,環(huán)保的鉆井開發(fā)過程,以及完善的海外鉆井管理體系。

(二)提倡戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的組織為了實(shí)現(xiàn)各自的利益目標(biāo),出于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的考慮,而建立的一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。對(duì)我國(guó)進(jìn)行海外鉆井業(yè)務(wù)的企業(yè)而言,戰(zhàn)略聯(lián)盟能為實(shí)現(xiàn)技術(shù)和市場(chǎng)的互補(bǔ),降低在海外進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),避免市場(chǎng)進(jìn)入的壁壘,增加海外業(yè)主國(guó)對(duì)我國(guó)鉆井企業(yè)的好感等。

五、結(jié)論

在分析我國(guó)鉆井行業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上,闡述了實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性。通過結(jié)合我國(guó)鉆井行業(yè)的實(shí)際情況,介紹了戰(zhàn)略管理中分析、選擇、實(shí)施以及評(píng)估四個(gè)階段的實(shí)際操作過程,并提出未來戰(zhàn)略管理下我國(guó)鉆井行業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì),即核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

我國(guó)鉆井行業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,實(shí)施經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理勢(shì)在必行。面對(duì)時(shí)代賦予我國(guó)鉆井行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),鉆井企業(yè)必須從自身?xiàng)l件和外部環(huán)境出發(fā),采取積極有效的國(guó)際化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理,不斷提高自身的技術(shù)水平、管理水平和綜合實(shí)力,最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)石油行業(yè)領(lǐng)先世界石油行業(yè)水平的宏偉目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

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篇8

關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè)；物流產(chǎn)業(yè)；物流服務(wù)

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)36-0050-03

The Strategies of Fast Developing Small-and-Mid Logistics Companies

Hou Bingwen

(Weifang Vocational College)

Abstract: Small-and-mid interflow-of-commodities companies is the mainstay in our interflow-of-commodities property.In the serious competitive Chinese market environment, whether small-and-mid interflow-of-commodities companies growsteadily or not is the key to the quick development of our Chinese interflow-of-commodities property. In the article, the authorgave the detail analysis of the function of small-and-mid interflow-of-commodities companies, analysed the main problemswhich were faced in the development. At last, the author put forward the strategies of fast developing small-and-mid interflowof-commodities companies, which do good to the understanding of small-and-mid interflow-of-commodities companies for allsectors of our society, which to promote the development of small-and-mid interflow-of-commodities companies.

Key Words: small-and-mid logistics companies; logistics; logistics service

盡管國(guó)際上的物流產(chǎn)業(yè)已逐漸步入成熟期，但我國(guó)物流發(fā)展還是近20年的事情，處在起步階段，物流市場(chǎng)環(huán)境還不成熟，基礎(chǔ)設(shè)施還比較薄弱，需要一個(gè)逐步完善的過程。因此，完善我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)還有很長(zhǎng)的路走。中小物流企業(yè)以其靈活多樣、敢于創(chuàng)新、深入客戶市場(chǎng)、積極進(jìn)取的特點(diǎn)，在我國(guó)物流市場(chǎng)中扮演著重要角色，對(duì)推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著重要作用。因此，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在今后的較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將以中小物流企業(yè)為主體。

一、發(fā)展中小物流企業(yè)的意義

中小物流企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，發(fā)展中小物流企業(yè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

(1)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。首先物流是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要組成部分，而中小物流企業(yè)則是物流業(yè)的重要組成部分，數(shù)量多且增長(zhǎng)速度快。有數(shù)字顯示，中小物流企業(yè)約占物流企業(yè)總數(shù)的90％。其次中小物流企業(yè)承擔(dān)著很多干線物流任務(wù)，以公路運(yùn)輸為例，大型物流企業(yè)的運(yùn)輸能力只占公路運(yùn)輸總量的10%左右，而其余90%的運(yùn)輸量都是由中小型物流公司承擔(dān)的。再次是依靠中小物流企業(yè)深入到末端的觸角，使物流服務(wù)更具普遍性和實(shí)用性，尤其在解決末端的、為客戶服務(wù)的物流以及低層次物流需求方面發(fā)揮著大型物流企業(yè)所無法替代的作用。這充分表明中小物流企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中正扮演著越來越重要的角 色。

(2)緩解就業(yè)壓力。我國(guó)是一個(gè)人口眾多、資源相對(duì)匱乏、生產(chǎn)力水平低的國(guó)家，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須解決的問題。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)大中小物流企業(yè)的資金就業(yè)率為0.48∶0.66∶1，這說明用同樣多的資金小企業(yè)可以安置比大企業(yè)多一倍的勞動(dòng)力就業(yè)，也說明在生產(chǎn)力水平不高的情況下，安置就業(yè)的基礎(chǔ)力量仍然是中小物流企業(yè)，特別是勞動(dòng)密集型中小物流企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，勞動(dòng)密集型中小物流企業(yè)作為就業(yè)主要載體的作用還將更加突出。

(3)促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。調(diào)查表明，近年來中小物流企業(yè)對(duì)我國(guó)加速結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新、民間投資等方面發(fā)揮著較大作用，從而進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、中小物流企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小物流企業(yè)目前的處境比較艱難，存在的問題比較突出，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)戰(zhàn)略意識(shí)缺乏。一些中小物流企業(yè)總以為戰(zhàn)略問題離自己很遠(yuǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有80％的中小物流企業(yè)沒有制訂完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，而在制訂完整戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)中，即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃，也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。這樣的公司不知道明天他們要做什么，公司未來應(yīng)向什么方向發(fā)展。沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，使公司沒有評(píng)價(jià)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不知道怎么樣提高服務(wù)質(zhì)量和留住顧客，致使企業(yè)一直停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)上面，得不到發(fā)展。

(2)信息化水平低。企業(yè)物流信息化水平偏低也直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展，影響了中小物流企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。目前中小物流企業(yè)中，普遍沒有配套的信息化管理系統(tǒng)。只有少量的企業(yè)擁有信息化管理系統(tǒng)，并且也僅限于針對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、建立內(nèi)部網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)等方面。大部分的中小物流企業(yè)基本沒有建立自己的信息平臺(tái)，平時(shí)的通信與聯(lián)系主要是電話（包括移動(dòng)電話）與傳真機(jī)，這不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差，而且出錯(cuò)率高。建設(shè)適合中小物流企業(yè)的信息平臺(tái)需要很大的投資，而且回報(bào)周期很長(zhǎng)，這也是中小物流企業(yè)一般不愿意在信息化方面投資的一個(gè)原因；另外，缺乏專業(yè)的技術(shù)人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖突也都成為阻礙中小物流企業(yè)信息化的主要因素。

(3)以低端物流服務(wù)業(yè)務(wù)為主。目前我國(guó)物流企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入度較低，現(xiàn)在很多中小物流企業(yè)是從原有的一些運(yùn)輸或是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)直接演變過來的。物流設(shè)施老化，人才缺乏，大多從事低端物流服務(wù)業(yè)務(wù)，且魚龍混雜，秩序混亂，無法適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下物流市場(chǎng)的要求，更談不上提

高服務(wù)質(zhì)量以提升和創(chuàng)建品牌了。

(4)資金籌措難。一般來說，中小物流企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中總是處于弱者的地位，在銀行信貸資金供應(yīng)普遍不足的情況下，中小物流企業(yè)的銀行貸款常常因企業(yè)信用等級(jí)、企業(yè)資質(zhì)等問題而得不到銀行的及時(shí)支持。企業(yè)的資金就像人體的血液一樣，貧血的人就沒力氣。企業(yè)也一樣，缺少資金，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)都會(huì)很困難，更不用說發(fā)展了，資金不足是中小物流企業(yè)發(fā)展面臨的最大困境之一。

(5)專業(yè)人才短缺。我國(guó)物流人才整體不足，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，尤其是高級(jí)物流人才匱乏，這些情況嚴(yán)重制約著我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。有經(jīng)驗(yàn)的物流人才大多集中在國(guó)有大型物流企業(yè)，大型物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)不僅待遇好，而且發(fā)展機(jī)會(huì)也多，因此物流人才一般不愿意冒險(xiǎn)到中小物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)。調(diào)查資料顯示，在很多的中小物流企業(yè)中，經(jīng)過正規(guī)物流職業(yè)培訓(xùn)的人很少，一般不到5人。據(jù)了解，目前中小物流企業(yè)員工的學(xué)歷普遍很低，大學(xué)本科畢業(yè)的寥寥無幾。在一些效益相對(duì)較好的中小物流企業(yè)中，高層管理人員具有本科以上學(xué)歷的也非常少。造成這一現(xiàn)象的原因有：一是中小物流企業(yè)員工流失率高。由于大型物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)待遇好，發(fā)展機(jī)會(huì)多，人才需求很大，導(dǎo)致中小物流企業(yè)的人才流失率高。二是培訓(xùn)意識(shí)差。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的物流培訓(xùn)會(huì)議和相關(guān)公開課上，全部是大物流公司員工的身影。在中小物流企業(yè)中，對(duì)物流一線從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的、專業(yè)的物流知識(shí)培訓(xùn)的少之又少，大部分企業(yè)上層管理人員只顧眼前利益，不愿把資金用在看不到直接效益的員工培訓(xùn)上。這就造成長(zhǎng)期工作在物流一線的工作人員對(duì)物流前沿理論、發(fā)展趨勢(shì)、管理模式知之甚少，對(duì)其中存在的問題缺乏基本的專業(yè)見解。

三、加快中小物流企業(yè)發(fā)展的對(duì)策

(1)制訂詳盡的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃用以指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，以戰(zhàn)略的眼光處理問題，指導(dǎo)企業(yè)流程再造，指導(dǎo)企業(yè)以完善的科學(xué)管理體系來管理企業(yè)。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的細(xì)化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效手段?？梢赃x擇在大企業(yè)的夾縫中生存，也可以選擇與大企業(yè)合作分享他們的一部分業(yè)務(wù)。要制訂具體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃首先應(yīng)分析企業(yè)的宏觀環(huán)境，然后分析行業(yè)環(huán)境，最終制訂出符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的計(jì)劃。

(2)提高物流信息化水平。信息化是必須要實(shí)現(xiàn)的，缺乏信息化的企業(yè)是很難生存的。但對(duì)于一些不具備實(shí)力或者不愿意在信息化建設(shè)上花高昂成本的企業(yè)來說，公共信息平臺(tái)也是不錯(cuò)的選擇。公共信息平臺(tái)以較低的成本優(yōu)勢(shì)對(duì)行業(yè)資源進(jìn)行整合，發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息及功能的共享。中小物流企業(yè)只要通過會(huì)員注冊(cè)就可以加入公共信息平臺(tái)，就能以較低成本開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，共享物流行業(yè)信息，拓寬業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，中小物流企業(yè)還能利用公共信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位的物流信息以及個(gè)性化的物流服務(wù)。

(3)選擇適宜的物流服務(wù)領(lǐng)域。物流業(yè)具有容納大中小企業(yè)共存競(jìng)爭(zhēng)的特性。少數(shù)大型物流企業(yè)定位于高端綜合服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、高端技術(shù)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效益優(yōu)勢(shì)等；大多數(shù)中小物流企業(yè)則定位于低端單一服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮其定制化優(yōu)勢(shì)、靈活性優(yōu)勢(shì)和地域性優(yōu)勢(shì)等。大中小物流企業(yè)可針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)共存競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)。中小物流企業(yè)在制定物流服務(wù)要素和服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的差別化，即與其他物流企業(yè)服務(wù)相比具有鮮明的特色，或者選擇產(chǎn)業(yè)鏈中大型物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的縫隙，實(shí)施高水平、差別化經(jīng)營(yíng)，獲取區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(4)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，怎樣提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擺在我國(guó)中小物流企業(yè)面前的難題。核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱為核心能力或者核心專長(zhǎng)，是區(qū)別于企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力，可以樹立并保持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能為其客戶帶來特殊效用的競(jìng)爭(zhēng)資源。中小物流企業(yè)特別是國(guó)有中小物流企業(yè)選擇企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是速度、是價(jià)格、還是品牌，要從企業(yè)自身的情況出發(fā)找到最能發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力的決策，并善于抓住機(jī)會(huì)為客戶提供切實(shí)有效的物流服務(wù)和方案。

(5)聘用并培養(yǎng)物流專業(yè)人才。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，物流服務(wù)已經(jīng)涉及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、信息技術(shù)、公關(guān)談判、政策法規(guī)等內(nèi)容，需要大批各個(gè)層次的受過專業(yè)訓(xùn)練的從業(yè)人員。解決目前中小物流企業(yè)專業(yè)物流人才匱乏的問題，一是要加強(qiáng)物流企業(yè)與科研院所的合作，使理論研究和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運(yùn)作規(guī)律的人才。二是提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。物流企業(yè)在重視對(duì)少數(shù)專業(yè)人才和管理人才培養(yǎng)的同時(shí)，還要重視對(duì)所有員工物流知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。三是為員工提供成長(zhǎng)的階梯。企業(yè)應(yīng)重視從內(nèi)部選拔人才，以有利于企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展，使優(yōu)秀的人才獲得充分的成長(zhǎng)空間。同時(shí)，內(nèi)部選拔的人才熟悉公司的運(yùn)作程序，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的人際關(guān)系，能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，還有利于公司文化的繼承與發(fā)揚(yáng)。

作者單位:濰坊職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇9

前言

隨著我國(guó)改革開放體制不斷深化，促使我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了改變，企業(yè)在發(fā)展過程中不斷明確自身價(jià)值，并將追求價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)發(fā)展核心。公司理財(cái)創(chuàng)新作為資本規(guī)劃的重要內(nèi)容，應(yīng)加大管理力度，從而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、公司理財(cái)體系的創(chuàng)新

價(jià)值管理理念作為一種新型管理觀念，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有十分重要的作用和地位。公司理財(cái)是現(xiàn)代企業(yè)日常管理的重要內(nèi)容之一，理財(cái)創(chuàng)新主要是指將價(jià)值管理作為公司理財(cái)出發(fā)點(diǎn)，將會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司理財(cái)?shù)娜?、系統(tǒng)管理，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響下，公司理財(cái)要與公司目標(biāo)一致，并將理財(cái)工作置于企業(yè)管理的核心位置，加強(qiáng)對(duì)公司理財(cái)?shù)墓芾砹Χ?，增?qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的交流和溝通，實(shí)現(xiàn)完整、全面的價(jià)值管理系統(tǒng)。

在價(jià)值管理引導(dǎo)下，理財(cái)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)，主要通過處理與投資界的關(guān)系、戰(zhàn)略決策以及全面績(jī)效管理三個(gè)方面來達(dá)到目標(biāo)：首先，處理與投資界的關(guān)系，主要是指促使企業(yè)現(xiàn)有與潛在投資人能夠了解和熟悉企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造實(shí)際情況，增強(qiáng)投資人信心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，提高企業(yè)綜合實(shí)力；其次，戰(zhàn)略決策，企業(yè)管理者結(jié)合自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，制定一套符合本企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化；最后，全面績(jī)效管理是執(zhí)行戰(zhàn)略的過程，是戰(zhàn)略從理論到結(jié)果的行為，在戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，企業(yè)管理者與員工共同努力，優(yōu)化資源配置，從而達(dá)到戰(zhàn)略和價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)[1]。

二、會(huì)計(jì)報(bào)告在公司理財(cái)創(chuàng)新中的應(yīng)用

會(huì)計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，能夠真實(shí)地反映財(cái)務(wù)活動(dòng)、關(guān)系以及效率。因此，在進(jìn)行公司理財(cái)創(chuàng)新過程中，應(yīng)重視會(huì)計(jì)報(bào)告在公司理財(cái)創(chuàng)新中的應(yīng)用。會(huì)計(jì)報(bào)告主要包括兩大方面：一個(gè)是對(duì)外報(bào)告，例如：資產(chǎn)負(fù)債表等，另一個(gè)是對(duì)內(nèi)報(bào)告，例如：成本費(fèi)用表等，這些報(bào)告對(duì)于公司理財(cái)都具有十分重要的作用，是實(shí)現(xiàn)公司理財(cái)創(chuàng)新的有力工具，能夠真實(shí)反映資金運(yùn)作過程，為企業(yè)制定資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供有效信息，提高企業(yè)戰(zhàn)略科學(xué)、合理性，完善企業(yè)戰(zhàn)略方案。所以，將會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)用于公司理財(cái)創(chuàng)新過程中十分必要。

三、注重財(cái)務(wù)分析

會(huì)計(jì)報(bào)告在提供理財(cái)信息方面十分重要，但是會(huì)計(jì)報(bào)告并不能夠滿足企業(yè)理財(cái)創(chuàng)新需要的全部信息，而財(cái)務(wù)分析作為會(huì)計(jì)信息提供與需求之間的重要橋梁，能夠?qū)?huì)計(jì)信息進(jìn)行細(xì)致、深入分析，從而滿足不同的會(huì)計(jì)信息需求。財(cái)務(wù)分析將理財(cái)目標(biāo)作為出發(fā)點(diǎn)，將會(huì)計(jì)報(bào)告作為決策基礎(chǔ)，反映真實(shí)的財(cái)務(wù)信息狀況，為公司理財(cái)決策提供可靠信息。另外，為了能夠提高公司理財(cái)決策的準(zhǔn)確性，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)外部和內(nèi)部報(bào)告的控制和管理，促使財(cái)務(wù)分析能夠與公司理財(cái)發(fā)展需求相一致。

四、資本經(jīng)營(yíng)

現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，企業(yè)是資本所有者的企業(yè)，并委托經(jīng)營(yíng)者去管理企業(yè)，相比較而言，財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系要比傳統(tǒng)的企業(yè)復(fù)雜，增加了管理難度。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)主要是運(yùn)作資本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，資本經(jīng)營(yíng)就是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)關(guān)系的具體體現(xiàn)。因此，資本經(jīng)營(yíng)是公司理財(cái)創(chuàng)新的根本和關(guān)鍵，資本經(jīng)營(yíng)中的資本保值、增值目標(biāo)、優(yōu)化資本配置與公司理財(cái)創(chuàng)新內(nèi)容相吻合。因此，企業(yè)為了更好地實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)，在進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資本存量、增量等方面的管理，通過優(yōu)化資金配置，制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃，積極落實(shí)決策，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展[2]。

五、公司理財(cái)創(chuàng)新和管理措施

公司理財(cái)創(chuàng)新離不開有效的控制和管理，企業(yè)做好對(duì)資本經(jīng)營(yíng)的管理，才能夠確保公司理財(cái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。管理控制主要是指企業(yè)管理者為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)過程進(jìn)行管理、控制的總和。簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)員工通過一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過程。主要包括主體、職能等方面，管理控制主體主要是企業(yè)內(nèi)部全體員工；職能是管理、控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，例如：明確目標(biāo)、制定決策等，管理控制涉及廣泛，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和主線。在價(jià)值管理理念影響下，公司理財(cái)創(chuàng)新是將管理控制觀念與手段相結(jié)合，對(duì)資本經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)的管理控制。因此，管理可控制在公司理財(cái)創(chuàng)新過程中具有十分重要的作用，是提高公司理財(cái)決策科學(xué)、有效性的重要措施[3]。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；價(jià)值鏈集成；超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

20世紀(jì)90年代以來，全球商界群雄逐鹿的局面一再證實(shí)了邁克。波特的斷言：企業(yè)成敗的關(guān)鍵可能在其戰(zhàn)略[1].企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析研究的基礎(chǔ)上，以正確的指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與使命、主要目標(biāo)、重大經(jīng)營(yíng)方針、策略和實(shí)施步驟做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的和全局的謀劃[2].在近百年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)踐中，戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展越來越具有決定性作用。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)代，以因特網(wǎng)為核心、為基礎(chǔ)、為紐帶而形成的電子商務(wù)構(gòu)架迅速延伸到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面，企業(yè)作為參與電子商務(wù)發(fā)展的主要角色之一，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略必將隨電子商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)新的特性。

一、電子商務(wù)背景下的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

要研究企業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，首先有必要對(duì)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，了解企業(yè)自身所處的環(huán)境狀態(tài)，面對(duì)的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，需要解決的有關(guān)企業(yè)發(fā)展的問題。

（一）客觀環(huán)境分析

1.宏觀制約因素。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。參與電子商務(wù)的不僅僅只有交易雙方，還涉及到眾多的部門以及地區(qū)之間交易的互相協(xié)作，電子商務(wù)離不開與之配套的商業(yè)流通、金融支持、政策和法律保障環(huán)境。這些因素包括：基礎(chǔ)電信設(shè)施與通信網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化模式、網(wǎng)絡(luò)和交易安全、安全認(rèn)證和保障體系、觀念的制約、信任危機(jī)、電子商務(wù)管理規(guī)范等。

2.微觀制約因素。在企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中會(huì)面對(duì)很多具體的問題，這些具體問題都將直接影響企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。這些因素包括：企業(yè)信息化建設(shè)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)程度、企業(yè)商品信息管理、物流配送、網(wǎng)上支付、消費(fèi)與售后服務(wù)等。

（二）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響

1.電子商務(wù)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。主要表現(xiàn)在新行業(yè)的產(chǎn)生與跨國(guó)管理的實(shí)現(xiàn)等兩個(gè)主要方面：（1）產(chǎn)生了以服務(wù)為主的新行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場(chǎng)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)公司、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)公司等。（2）實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)管理。由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，使得大規(guī)模的跨國(guó)組織、跨地區(qū)的商業(yè)活動(dòng)成為可能。一些著名的零售業(yè)紛紛擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍和規(guī)模，組織跨地區(qū)、跨國(guó)界的商業(yè)活動(dòng)，以降低成本和搶占市場(chǎng)份額。一些大的連鎖商也在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)立了自己的虛擬商店，調(diào)整傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，以適應(yīng)新的管理模式。

2.電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)模式的影響。電子商務(wù)的普遍應(yīng)用，將促使經(jīng)濟(jì)由迂回經(jīng)濟(jì)向直接經(jīng)濟(jì)過渡，即由以依靠中間物流、分離生產(chǎn)與消費(fèi)為特征的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向依靠網(wǎng)絡(luò)，使生產(chǎn)與消費(fèi)直接“見面”以及人、資源、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展為特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過渡。其實(shí)質(zhì)就是減少中間費(fèi)用、庫(kù)存和流動(dòng)資金，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)。

（三）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的影響

1.電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。傳統(tǒng)職能部門依賴于分工與協(xié)作完成整個(gè)任務(wù)的過程，而在電子商務(wù)的構(gòu)架里，除了市場(chǎng)部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之問的界限被打破，重新組合成了一個(gè)直接為客戶服務(wù)的工作組并與市場(chǎng)接軌，以市場(chǎng)的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業(yè)間的業(yè)務(wù)單元不再是封閉式的金字塔式層次結(jié)構(gòu)，而是網(wǎng)絡(luò)狀的相互溝通、相互學(xué)習(xí)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)[3].這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)單元廣開信息交流渠道、共享信息資源、增加利潤(rùn)，減少摩擦。

2.電子商務(wù)構(gòu)建了新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理模式。在電子商務(wù)構(gòu)架之下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由“一對(duì)多”到“多對(duì)多”轉(zhuǎn)換，信息無需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達(dá)溝通的雙方，工作效率明顯提高。在這種信息管理模式下，企業(yè)管理凸顯出三個(gè)主要的特點(diǎn)：一是企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造了內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的業(yè)務(wù)單元都可以通過內(nèi)部網(wǎng)快捷地交流，管理人員之間溝通的機(jī)會(huì)大大增加，組織結(jié)構(gòu)分布化和網(wǎng)絡(luò)化。二是中間管理人員獲得更多直接信息，他們?cè)谄髽I(yè)管理決策中發(fā)揮的作用更大，使整個(gè)組織架構(gòu)趨向扁平化。三是企業(yè)管理由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換，企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。單一決策下的許多缺點(diǎn)如低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘等，都在多中心的組織模式下消失，企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共擔(dān)責(zé)任、共享利益的決策過程，增強(qiáng)了員工的參與感和決策能力，提高了企業(yè)決策的科學(xué)水平。

二、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（一）企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的必要條件

1.明確的營(yíng)運(yùn)范疇及企業(yè)定位。成功的企業(yè)在正式運(yùn)營(yíng)之前就有明確的公司運(yùn)營(yíng)范疇（包括產(chǎn)品市場(chǎng)、規(guī)模大小、地理覆蓋范圍、垂直整合程度等）、企業(yè)定位、盈利計(jì)劃?，F(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)初期都是在一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)意構(gòu)想下而沒有明確的運(yùn)營(yíng)模式就開始上線運(yùn)作，在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)開發(fā)初期也許能夠取得一定成效，但隨著產(chǎn)業(yè)成熟，具備相同條件和采用相同方式運(yùn)作的企業(yè)越來越多，企業(yè)就開始失去競(jìng)爭(zhēng)力。因此，任何企業(yè)都必須先審視自己所擁有的資源能力，注重自己的營(yíng)運(yùn)范疇及定位，才能具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.客戶隱私權(quán)及交易安全。電子商務(wù)業(yè)者對(duì)于客戶的資料應(yīng)該主動(dòng)積極地加以防護(hù)并提供安全加密措施的訪問網(wǎng)站，讓客戶在網(wǎng)絡(luò)交易中的安全獲得保障，是開展電子商務(wù)的必備條件。

3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力。在電子商務(wù)興起的初期，企業(yè)往往盲目投入大量資金，進(jìn)行大規(guī)模的改造、并購(gòu)等，而電子商務(wù)“燒錢”的時(shí)代已經(jīng)過去，具有獲利的能力才是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)目標(biāo)。而因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)于明確獲利的商業(yè)模式仍在探索之中，如何在不斷的擴(kuò)充、提高品牌及客戶服務(wù)的基本獲利中，維持財(cái)務(wù)平衡更顯重要，這樣一個(gè)企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)的傳播力量，強(qiáng)化企業(yè)的品牌價(jià)值與客戶價(jià)值

1.強(qiáng)化客戶價(jià)值?？蛻粼絹碓角宄卣J(rèn)識(shí)到，他們可以通過與業(yè)務(wù)合作伙伴創(chuàng)造性地合作來發(fā)展新的獲利形式，或者通過與合作伙伴協(xié)作來減少費(fèi)用和縮短產(chǎn)品周期，創(chuàng)造新價(jià)值。只有愉悅的客戶才是真正忠誠(chéng)的客戶，客戶愉悅會(huì)帶來一定程度的客戶滿意，從而使客戶重復(fù)購(gòu)買。信息技術(shù)使得敏捷的參與者可以通過網(wǎng)絡(luò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)的構(gòu)建都是圍繞著業(yè)務(wù)處理以及生產(chǎn)流程而開展的。但是從行業(yè)角度來說，客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)很大程度上是基于產(chǎn)品或服務(wù)本身、價(jià)格水平以及客戶所獲服務(wù)的水平和質(zhì)量。特別是大多數(shù)企業(yè)都有自己的優(yōu)先客戶群，但它們同樣歡迎任何有資格的人下訂單?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的出現(xiàn)使得企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的數(shù)據(jù)，從而有希望識(shí)別出客戶獨(dú)特的購(gòu)買特性或趨勢(shì)。這種能力帶來了新的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不僅要取得現(xiàn)有客戶的終身價(jià)值（LTV），而且在此之后還要為新客戶和新市場(chǎng)制定合適的戰(zhàn)略計(jì)劃。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值。品牌不僅在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境下是企業(yè)的重要資產(chǎn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更是如此。由于網(wǎng)絡(luò)徹底改變了傳統(tǒng)商務(wù)信息傳播的媒體和途徑，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)品牌的內(nèi)涵、外延以及品牌宣傳和運(yùn)作方式都發(fā)生了巨大的變化。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，人們需要與商家建立信任關(guān)系，此時(shí)，品牌就成為“信任”的代名詞，它對(duì)于銷售有著非常微妙和切實(shí)的影響，網(wǎng)絡(luò)品牌塑造變得尤其重要。此外，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的新興途徑時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)除了要考慮將自己的營(yíng)銷組合與網(wǎng)絡(luò)整合外，也必須在網(wǎng)絡(luò)中建立自己的品牌形象。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要無形資產(chǎn)，并且從其發(fā)展趨勢(shì)來看可能超過其實(shí)物資產(chǎn)的價(jià)值。因此，通過注冊(cè)顯著的域名、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站形象的設(shè)計(jì)以及其他營(yíng)銷手段來強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的策略在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中是舉足輕重的。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)企業(yè)的銷售及購(gòu)買渠道，提高運(yùn)營(yíng)效率

1.銷售者和采購(gòu)者的價(jià)值體現(xiàn)。銷售者和采購(gòu)者的價(jià)值體現(xiàn)是指通過網(wǎng)絡(luò)兌取雙方的購(gòu)買模式并進(jìn)行收集、分析和管理，從而達(dá)到渠道增強(qiáng)的目的。在大多數(shù)情況下，電子商務(wù)就是這樣一個(gè)非常有效的活動(dòng)：通過電子商務(wù)，企業(yè)可以接觸到更多的客戶，能夠更快地獲得市場(chǎng)信息并且做出相應(yīng)反應(yīng)，從而減少成本。如建設(shè)網(wǎng)站，將產(chǎn)品和服務(wù)的目錄到網(wǎng)站中，同時(shí)使用這個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行客戶支持活動(dòng)。銷售者根據(jù)這些信息，可以為不同的客戶定制不同的產(chǎn)品和服務(wù)。同樣地，采購(gòu)者通過這些信息可以更好地進(jìn)行談判，采購(gòu)程序也通過這個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，從而買賣雙方都能降低成本。

2.e采購(gòu)策略。e采購(gòu)是運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)重新設(shè)計(jì)和實(shí)施多企業(yè)之間的采購(gòu)流程。e化采購(gòu)應(yīng)用程序顯著改進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)。以住，設(shè)計(jì)人員和工程師不得不在名目繁多的部件目錄中尋找合適功能的部件以符合他們的設(shè)計(jì)，即便他們選擇了一個(gè)部件，紙質(zhì)的目錄清單也不能說明該部件與其他相關(guān)部件是否匹配。用今天的e化采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)，通過電子搜索工具可以迅速識(shí)別部件。在許多情況下，匹配和界面對(duì)接能力是自動(dòng)識(shí)別的，并且軟件的內(nèi)在控制程序會(huì)告知詢問者設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)和可能帶來的問題。因此，采購(gòu)價(jià)格更合理，交易成本更低廉，產(chǎn)品質(zhì)量更高。

（四）企業(yè)虛擬實(shí)體整合——價(jià)值鏈集成戰(zhàn)略

企業(yè)之間存在為客戶提供價(jià)值的激烈競(jìng)爭(zhēng)，作為電子商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分，企業(yè)會(huì)聯(lián)合起來向客戶提供價(jià)值，不能僅局限于業(yè)務(wù)伙伴的簡(jiǎn)單合作，而要與他們?nèi)婧献鳎覀儼堰@稱之為價(jià)值鏈集成（valuechainintegration），即在客戶、企業(yè)、供應(yīng)商以及其他的業(yè)務(wù)伙伴之間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)運(yùn)作一體化。這就要求企業(yè)在整個(gè)多元關(guān)系中，從輔助客戶進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)或是產(chǎn)品購(gòu)買，到與供應(yīng)商在生產(chǎn)和產(chǎn)品交付過程中傳送商業(yè)文件，都必須具有電子化通信的能力，而互聯(lián)網(wǎng)這種具有成本效率（costefficient）的技術(shù)的出現(xiàn)首次為價(jià)值鏈集成提供了可能性。價(jià)值鏈集成的基本作用體現(xiàn)為速度優(yōu)勢(shì)，速度優(yōu)勢(shì)降低了成本——庫(kù)存成本、雇員費(fèi)用、計(jì)劃成本等。電子商務(wù)加速了信息流，信息流的通暢加快了物流；電子商務(wù)減少了產(chǎn)品物流的等待隊(duì)列，減少了與決策環(huán)節(jié)和步驟相關(guān)的時(shí)間延遲，也減少了產(chǎn)品設(shè)計(jì)配置的錯(cuò)誤。與此同時(shí)，電子商務(wù)加速了定購(gòu)流程，提高了訂單執(zhí)行的準(zhǔn)確率，加快了產(chǎn)品部件和物料的采購(gòu)、項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品配送以及安裝過程。實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈集成的戰(zhàn)略措施有：

1.成為e化超企業(yè)。以往，傳統(tǒng)企業(yè)都圍繞他們的內(nèi)在價(jià)值鏈制定自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，各企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)是為了向客戶提供價(jià)值。但是將來，企業(yè)之間會(huì)聯(lián)合起來，作為一個(gè)超企業(yè)的組成部分向客戶提供價(jià)值。一個(gè)超企業(yè)是由客戶、企業(yè)以及它的供應(yīng)商共同組成的實(shí)體。在超企業(yè)中開展業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的集成了業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的商務(wù)模式，這種模式稱為超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（enterprisevaluenetwork，EVN）[4].作為超企業(yè)的成員要與它的業(yè)務(wù)合作伙伴合作制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以保證行動(dòng)一致性。并且將會(huì)產(chǎn)生全新類型的信息系統(tǒng)，可以在參與者之間集成業(yè)務(wù)流程和信息流。第三方軟件商將會(huì)在市場(chǎng)中銷售針對(duì)超企業(yè)運(yùn)作的模塊化軟件方案，即超企業(yè)資源計(jì)劃（ERPⅡ）系統(tǒng)。它為企業(yè)間進(jìn)行有效、活躍的通信，提供了低成本、友好界面和非結(jié)構(gòu)化的形式。通過運(yùn)用相應(yīng)技術(shù)構(gòu)建超企業(yè)，每家企業(yè)都可以與其業(yè)務(wù)合作伙伴一起制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)EVN最優(yōu)化。

企業(yè)必須掌握如何共享有關(guān)客戶和業(yè)務(wù)流程的商業(yè)信息，如何將其非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)外包出去。在許多情況下，超企業(yè)的主導(dǎo)者是大規(guī)模、有影響力的生產(chǎn)企業(yè)，他們擁有將供應(yīng)商和業(yè)務(wù)合作伙伴集成在一起以及制定構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的資源。然而，電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用以及客戶數(shù)據(jù)挖掘和分析，可能會(huì)將網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)移到離客戶最近的組織，而這種組織更加了解客戶。掌握了客戶信息和擁有忠誠(chéng)客戶的企業(yè)能夠給其他希望同客戶建立最優(yōu)關(guān)系的企業(yè)提供重要的需求。在傳統(tǒng)商務(wù)模式中，這種本質(zhì)性的深刻轉(zhuǎn)變，也許會(huì)給價(jià)值鏈內(nèi)的分銷商、轉(zhuǎn)銷商及零售商的業(yè)務(wù)操作和通信方式帶來無法想象的變化。對(duì)于有實(shí)力的制造企業(yè)而言，問題的關(guān)鍵是要在價(jià)值鏈下游的中介確立其重要地位之前，實(shí)施運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)獲取客戶信息和忠誠(chéng)的戰(zhàn)略。

2.構(gòu)建超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。EVN由兩部分構(gòu)成：一是超企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、產(chǎn)品提供企業(yè)的供應(yīng)商以及供應(yīng)鏈內(nèi)的業(yè)務(wù)合作伙伴；二是超企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、在需求鏈中的業(yè)務(wù)合作伙伴，以及客戶、消費(fèi)者。在EVN中，信息流從新產(chǎn)品市場(chǎng)研究的信息收集開始，經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)和銷售訂購(gòu)過程，再到生產(chǎn)和采購(gòu)，接著流向業(yè)務(wù)合作伙伴和供應(yīng)商。對(duì)于構(gòu)建超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，價(jià)值體現(xiàn)很明確，就是EVN要為企業(yè)提供敏捷性和靈活性以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。通過EVN，企業(yè)把必要的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)集成在一起，以便把部分業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)包給業(yè)務(wù)合作伙伴，或分擔(dān)其他業(yè)務(wù)合作伙伴的某些業(yè)務(wù)（基于業(yè)務(wù)能力的外包）。企業(yè)可以根據(jù)需求、業(yè)務(wù)能力、成本和反饋等實(shí)時(shí)地做出有效利用伙伴資源的決策。在向EVN轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)可以通過強(qiáng)調(diào)協(xié)同設(shè)計(jì)的開發(fā)能力以及利用市場(chǎng)研究和客戶反饋、工程化和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使生產(chǎn)實(shí)踐流線化，從而最終提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以通過e化現(xiàn)場(chǎng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、安裝人員、資源計(jì)劃員以及其他人員把自身重新塑造成一個(gè)服務(wù)提供組織，從而提供信息和各種工具的訪問途徑，以實(shí)現(xiàn)快速、低成本、高質(zhì)量的服務(wù)。

3.建立e化供應(yīng)鏈。e化供應(yīng)鏈?zhǔn)浅髽I(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信和運(yùn)作的中樞。e化供應(yīng)鏈跨越了多個(gè)企業(yè)的界限，要求企業(yè)建立協(xié)同的業(yè)務(wù)流程。與EDI技術(shù)的運(yùn)用不同，e化供應(yīng)鏈體現(xiàn)了供應(yīng)鏈參與者之間的真正協(xié)作。e化供應(yīng)鏈有兩個(gè)關(guān)鍵成功要素：首先，企業(yè)必須把合作關(guān)系看成是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，合作者之間的緊密集成和信任加速了供應(yīng)和生產(chǎn)，降低了庫(kù)存成本；其次，既然在合作關(guān)系中，信息的透明性起到了替代存貨的作用，那么它必須像現(xiàn)在的庫(kù)存管理那樣進(jìn)行控制，即規(guī)定嚴(yán)格的制度并進(jìn)行日常監(jiān)控。

（五）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化企業(yè)客戶服務(wù)

1.交互作用和個(gè)性化服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使客戶們可以在很高程度上與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)性活動(dòng)，因此他們可以輕松地創(chuàng)立、編輯、發(fā)送、確認(rèn)和跟蹤訂單。客戶同時(shí)希望得到個(gè)性化服務(wù)。電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)可以針對(duì)每一個(gè)客戶的不同需要滿足他們的具體要求和個(gè)人興趣，也可以為每個(gè)客戶提供量體裁衣的服務(wù)，如為每個(gè)客戶建立賬戶和他們的術(shù)語(yǔ)體系，為特定的客戶提供定制的產(chǎn)品，并且根據(jù)客戶的反饋提供定制的服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的客戶服務(wù)能夠培養(yǎng)出交易雙方的信任，并且能夠在銷售過程中和銷售之后為客戶提供快捷、平等的個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)通過自我服務(wù)模式進(jìn)行銷售工作，交易成本將顯著降低。

2.管理e化客戶關(guān)系。在電子商務(wù)世界里，企業(yè)有機(jī)會(huì)復(fù)制原先只存在于批量市場(chǎng)中的個(gè)性化的客戶關(guān)系。企業(yè)在銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的同時(shí)，可以利用客戶的信息提供一些個(gè)性化的客戶服務(wù)。與此同時(shí)，便捷的界面、迅速的執(zhí)行、訂單處理成本的降低以及客戶服務(wù)的加強(qiáng)會(huì)不斷吸引熱衷電子商務(wù)的新客戶。這些客戶能夠低成本甚至無成本地迅速改變?cè)鹊闹艺\(chéng)，并且尋求可能的最好的客戶服務(wù)。超級(jí)秘書網(wǎng)

在電子商務(wù)領(lǐng)域中，服務(wù)是最大的要點(diǎn)之一。為了成功地實(shí)現(xiàn)e化客戶服務(wù)，企業(yè)必須開始學(xué)習(xí)使用數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來管理客戶關(guān)系。通過數(shù)據(jù)挖掘，企業(yè)可以從自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間存在的廣泛聯(lián)系和模式，但是這些聯(lián)系和模式在企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中并不是顯而易見的。通過對(duì)企業(yè)的大量歷史數(shù)據(jù)的研究，數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)一些對(duì)企業(yè)有利的潮流趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)[5].對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘這兩種銷售工具來說，最重要的資源就是企業(yè)長(zhǎng)期積累下來的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)?？蛻絷P(guān)系的歷史記錄包含了大量信息，企業(yè)可以從這些信息中了解自己應(yīng)該如何設(shè)計(jì)、制造自己的產(chǎn)品，如何提供服務(wù)，如何對(duì)銷售和服務(wù)進(jìn)行控制，從而提高客戶滿意度。

3.從市場(chǎng)到社區(qū)。收集大量客戶數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而得出有價(jià)值的客戶信息，這種能力使得企業(yè)可以通過一種嶄新的方式來定義他們的客戶?？蛻舨辉賰H僅是市場(chǎng)的組成部分，而是一個(gè)社區(qū)的成員，這個(gè)社區(qū)由那些對(duì)相似產(chǎn)品感興趣的人們組成。企業(yè)可以嘗試進(jìn)入這些社區(qū)，從而得到關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息。一個(gè)與客戶社區(qū)保持了適當(dāng)聯(lián)系的企業(yè)可以收集到其他企業(yè)所不能得到的客戶信息，從而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意識(shí)的企業(yè)會(huì)去主動(dòng)建立這樣的社區(qū)——不僅在B2B領(lǐng)域同時(shí)也在B2C領(lǐng)域?，F(xiàn)在門戶網(wǎng)站的爆炸性增長(zhǎng)就說明了這種社區(qū)的重要性，特別是在B2B的世界中，“社區(qū)”的最終價(jià)值在于“成為一個(gè)行業(yè)”。

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