導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國(guó)零售業(yè)目前最大的變化，是零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，也就是說(shuō)，在中國(guó)零售市場(chǎng)上，各個(gè)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展還沒(méi)有定型，大賣場(chǎng)、專業(yè)店、網(wǎng)上超市、自愿連鎖和專賣店等業(yè)態(tài)仍然在進(jìn)行著殘酷競(jìng)爭(zhēng)。

而零售業(yè)態(tài)未來(lái)的發(fā)展變化，絕不僅僅是零售業(yè)本身的事情，這種變化對(duì)供應(yīng)商的渠道策略有著直接的影響：供應(yīng)商應(yīng)該選擇哪些零售業(yè)態(tài)來(lái)銷售產(chǎn)品?如何判定選擇的每個(gè)零售業(yè)態(tài)對(duì)供應(yīng)商的重要程度?針對(duì)每個(gè)選擇的零售業(yè)態(tài)應(yīng)采取怎樣的渠道模式和產(chǎn)品策略?

與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，現(xiàn)代大型零售商已逐漸占據(jù)了供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，供應(yīng)商無(wú)法控制、影響零售商和零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化方向，而每個(gè)零售業(yè)態(tài)就是供應(yīng)商的一個(gè)銷售渠道。因此，供應(yīng)商必須密切關(guān)注各個(gè)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，從而使自己能夠及時(shí)制訂出正確的渠道策略。

零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

零售業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在兩個(gè)方面：一是區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；二是商品分類的競(jìng)爭(zhēng)。我們將大賣場(chǎng)、專業(yè)店、網(wǎng)上超市、自愿連鎖和專賣店為主要研究對(duì)象。

零售業(yè)態(tài)之間競(jìng)爭(zhēng)的根本動(dòng)因，在于顧客的消費(fèi)能力和習(xí)慣。以此為考量可以預(yù)見(jiàn)，在近幾年內(nèi)，上述各零售業(yè)態(tài)在不同層級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的影響力分布。

其中，大賣場(chǎng)由于受到居民消費(fèi)能力和消費(fèi)規(guī)模的限制，近幾年將很難在五級(jí)及以下的市場(chǎng)有所作為；對(duì)專業(yè)店而言，如果其銷售的商品分類總體花費(fèi)水平較高，將很難在四、五級(jí)市場(chǎng)生存、發(fā)展；網(wǎng)上超市由于受到互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率、購(gòu)物習(xí)慣和物流的影響，近幾年只能局限在一、二級(jí)市場(chǎng)；自愿連鎖則由于受規(guī)模、品牌和經(jīng)營(yíng)管理能力限制，更適合在三、四級(jí)市場(chǎng)發(fā)展；而廠家的專賣店在有大賣場(chǎng)和專業(yè)店的市場(chǎng)上是難以生存的，更適合在四、五級(jí)市場(chǎng)發(fā)展。

各零售業(yè)態(tài)在商品分類上的競(jìng)爭(zhēng)，主要取決于消費(fèi)者對(duì)該分類的需求，具體包括如下幾個(gè)方面：

1，消費(fèi)者在購(gòu)買分類中的商品時(shí)，對(duì)服務(wù)的要求程度；

2，消費(fèi)者是否對(duì)分類形成了固定的使用習(xí)慣；

3，消費(fèi)者是否將分類視為消費(fèi)品；

4，消費(fèi)者在購(gòu)買分類中的商品時(shí)的平均花費(fèi)；

5，消費(fèi)者在購(gòu)買分類中的商品時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的要求程度；

6，消費(fèi)者在購(gòu)買分類中的商品時(shí)，對(duì)個(gè)性化的要求程度(即產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度)。

綜合分析各零售業(yè)態(tài)對(duì)上述消費(fèi)者需求的滿足能力。

近幾年內(nèi)，消費(fèi)者在區(qū)域市場(chǎng)和商品分類(指一般的消費(fèi)品分類，并不能代表所有的商品分類)上的需求發(fā)展趨勢(shì)，可以概括為以下一些特征。

結(jié)合需求趨勢(shì)變化與各零售業(yè)態(tài)對(duì)不同需求的滿足能力，我們可以對(duì)未來(lái)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)作出評(píng)估，如圖3所示(“++”代表消費(fèi)者的消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)最適合這個(gè)零售業(yè)態(tài)；“+”代表比較適合這個(gè)零售業(yè)態(tài)；“-”代表不適合這個(gè)零售業(yè)態(tài)。)

前瞻性的渠道策略

那么，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，如何根據(jù)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)制訂出正確的渠道策略呢?這必須經(jīng)過(guò)一個(gè)消費(fèi)者分析過(guò)程：首先，分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所屬分類的消費(fèi)特征和消費(fèi)趨勢(shì)，供應(yīng)商需要深入了解消費(fèi)者現(xiàn)在和未來(lái)在購(gòu)買此分類商品時(shí)的需求趨勢(shì)；其次，分析在各級(jí)市場(chǎng)上，不同零售業(yè)態(tài)滿足消費(fèi)趨勢(shì)的能力，即各零售業(yè)態(tài)能否更好地滿足消費(fèi)者在這個(gè)分類上的需求變化；最后，依據(jù)分析結(jié)果制訂相適應(yīng)的渠道選擇和策略。

我們以辦公文具這個(gè)分類為例，具體說(shuō)明供應(yīng)商在一、二級(jí)市場(chǎng)如何實(shí)施上述過(guò)程，重點(diǎn)分析大賣場(chǎng)、文具專業(yè)店(在很多城市是文具批發(fā)市場(chǎng))、網(wǎng)上超市/目錄直銷(本文將網(wǎng)上超市和目錄直銷視為一個(gè)業(yè)態(tài)，但如果進(jìn)一步細(xì)分，它們屬于兩個(gè)不同的業(yè)態(tài))三個(gè)零售業(yè)態(tài)。

洞察：消費(fèi)需求

企事業(yè)單位是購(gòu)買辦公文具的主體顧客，行政采購(gòu)人員根據(jù)單位要求和規(guī)定定期購(gòu)買辦公用品，我們可以從四個(gè)方面分析他們對(duì)辦公文具的消費(fèi)特征：

購(gòu)買時(shí)的服務(wù)要求：相對(duì)于其他分類來(lái)說(shuō)，顧客在購(gòu)買辦公文具時(shí)會(huì)有更多的附加服務(wù)要求第一，快速結(jié)賬――由于顧客是代表單位來(lái)購(gòu)買，他們更加關(guān)注節(jié)省購(gòu)物的總體時(shí)間，希望盡量快地結(jié)賬而不是在收銀臺(tái)前等候很久；第二，協(xié)助購(gòu)買過(guò)程――由于一般情況下顧客會(huì)購(gòu)買較多的品種和數(shù)量，因此希望零售商能提供服務(wù)人員幫助更快找到所有商品，并幫助將購(gòu)買的商品搬到收銀臺(tái)或者汽車旁；第三，送貨――由于辦公文具的每次采購(gòu)量較大，因此必須有汽車運(yùn)送。

購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)需求：由于是替公司采購(gòu)，因此對(duì)采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，這只是一個(gè)日常工作內(nèi)容，與自己購(gòu)物不同，他們并沒(méi)有購(gòu)物樂(lè)趣可言。也就是說(shuō)，在購(gòu)買辦公文具時(shí)他們實(shí)際上是在工作，而不是真正的購(gòu)物，因此對(duì)購(gòu)買時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)需求非常少，能夠盡快地購(gòu)買比更好的購(gòu)物環(huán)境更加重要。

平均購(gòu)買量：企事業(yè)單位每次辦公文具的采購(gòu)量往往比較多，因此會(huì)要求零售商能提供更多的品種和更多的數(shù)量。

產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和品牌化程度：辦公文具行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和細(xì)分程度非常高，因此顧客很容易區(qū)分產(chǎn)品的款式、功能等，購(gòu)買時(shí)往往已經(jīng)在頭腦中形成了款式、功能等的選擇意向。更重要的是，在辦公文具分類中，顧客購(gòu)買時(shí)已經(jīng)習(xí)慣了選擇品牌，比如“3M”、“APP”紙、“三菱”筆等，在品牌信譽(yù)的保證下顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有了心理認(rèn)同。而且，由于品牌的定位區(qū)分，使顧客很容易根據(jù)自己的預(yù)算來(lái)選擇相應(yīng)的品牌。

分析：零售商能力

在掌握了消費(fèi)者對(duì)辦公文具的消費(fèi)需求特征后，我們?cè)賮?lái)分析大賣場(chǎng)、文具專業(yè)店和網(wǎng)上超市/目錄直銷這三個(gè)零售業(yè)態(tài)，在滿足上述需求上的各自能力。

大賣場(chǎng)：大賣場(chǎng)一直是自助式服務(wù)的倡導(dǎo)者和實(shí)施者，它無(wú)法為顧客提供更多的附加服務(wù)。它很難為高買單的顧客單獨(dú)開(kāi)設(shè)收銀臺(tái)，并提供專門(mén)人員服務(wù)于顧客的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買過(guò)程，它的送貨服務(wù)也大都局限在大型電器商品上。因此，在辦公文具分類上，大賣場(chǎng)不能更好地滿足顧客對(duì)附加服務(wù)的需求。

另外，雖然大賣場(chǎng)能提供更好的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)，但是由于企事業(yè)單位的采購(gòu)人員在購(gòu)買辦公文具時(shí)，并不在乎是否有更好的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，因此大賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)也就失去了吸引力。

再者，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分類非常多，因此其貨架空間是有限的，這導(dǎo)致它在辦公文具分類中的品牌和產(chǎn)品數(shù)量過(guò)少，也無(wú)法滿足企事業(yè)單位顧客更多的品牌和產(chǎn)品需求。

文具專業(yè)店：文具專業(yè)店在滿足消費(fèi)者購(gòu)買辦公文具需求的能力上，與

大賣場(chǎng)有類似的情況。不過(guò)，文具專業(yè)店一般比大賣場(chǎng)能夠提供更多的附加服務(wù)，可以協(xié)助顧客的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買過(guò)程、快速結(jié)賬以及送貨上門(mén)，而且由于它的顧客一般都是專業(yè)顧客，因此它的購(gòu)買環(huán)境非常簡(jiǎn)單，雖然這對(duì)購(gòu)買辦公文具的顧客并沒(méi)有什么顯著影響，卻可以降低文具專業(yè)店的經(jīng)營(yíng)成本。文具專業(yè)店比大賣場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì)的地方是，它只經(jīng)營(yíng)文具商品，因此可以在門(mén)店中陳列更多的文具品牌和產(chǎn)品，這無(wú)疑會(huì)更好地滿足企事業(yè)單位顧客多樣化選擇的需求。

網(wǎng)上超市/目錄直銷：網(wǎng)上超市/目錄直銷沒(méi)有實(shí)體門(mén)店，它的經(jīng)營(yíng)模式是在收到顧客訂單后，按照預(yù)定時(shí)間將商品送到顧客指定的地方，因此實(shí)際上它為顧客提供了最好的服務(wù)。由于顧客在購(gòu)買辦公文具時(shí)并沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的需求，而網(wǎng)上超市/目錄直銷恰好是取消了實(shí)體門(mén)店，在降低成本的前提下并沒(méi)有降低對(duì)顧客的服務(wù)能力。而且，一般顧客每次購(gòu)買辦公文具的數(shù)量較大，這也使它在經(jīng)營(yíng)成本上能夠支撐為顧客送貨。

此外，由于辦公文具行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，品牌認(rèn)知度也非常高，顧客沒(méi)有必要到實(shí)體門(mén)店去考察產(chǎn)品的款式、功能和質(zhì)量等，同時(shí)在品牌價(jià)值的保護(hù)下，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，那么參照網(wǎng)上或者目錄中的產(chǎn)品價(jià)格完全可以輕松作出購(gòu)買決策。

由于網(wǎng)上超市/目錄直銷不會(huì)受到貨架空間的限制，因此它可以為顧客提供更多的品牌和商品，這無(wú)疑也滿足了企事業(yè)單位的多樣化需求。

通過(guò)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，在大賣場(chǎng)、專業(yè)店和網(wǎng)上超市/目錄直銷三個(gè)零售業(yè)態(tài)中，網(wǎng)上超市/目錄直銷與消費(fèi)者購(gòu)買辦公文具的消費(fèi)特征最吻合，也就是說(shuō)它具備更強(qiáng)的滿足消費(fèi)需求的能力；其次是文具專業(yè)店，它由于簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)境降低了成本，并為顧客提供了更多的和專業(yè)的服務(wù)，然而與網(wǎng)上超市/目錄直銷相比，它多出了實(shí)體門(mén)店和人力等成本，而使自己的經(jīng)營(yíng)成本高于后者；很顯然，大賣場(chǎng)在滿足顧客購(gòu)買辦公文具的消費(fèi)特征上，是能力最差的零售業(yè)態(tài)，它無(wú)法為顧客提供更多的附加服務(wù)和更多的購(gòu)買選擇，而它更好的購(gòu)物環(huán)境對(duì)這些顧客來(lái)說(shuō)卻毫無(wú)意義。

制訂：供應(yīng)商渠道策略

基于以上分析，辦公文具供應(yīng)商可以形成清晰而合理的渠道策略：雖然大賣場(chǎng)、文具專業(yè)店、網(wǎng)上超市/目錄直銷都可以銷售辦公文具，但是在一、二級(jí)市場(chǎng)上，網(wǎng)上超市/目錄直銷是供應(yīng)商最重要也是最有發(fā)展前途的銷售渠道；文具專業(yè)店是次之的銷售渠道，為具有傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣的顧客提供服務(wù)；大賣場(chǎng)對(duì)于辦公文具來(lái)說(shuō)，是一個(gè)逐漸衰落的銷售渠道，其銷售份額將會(huì)逐漸減少，因此不能作為渠道重點(diǎn)。

篇2

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài)；發(fā)展演變；零售格局

一、 零售業(yè)和零售業(yè)態(tài)的內(nèi)涵辨析

零售是指把商品或隨商品而提供的服務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng)。零售業(yè)主要包括商品零售業(yè)和服務(wù)零售業(yè)。零售業(yè)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。目前比較主流的零售業(yè)定義分為兩種,一種是營(yíng)銷學(xué)角度的定義：認(rèn)為零售業(yè)是任何一個(gè)處于從事由生產(chǎn)者到消費(fèi)者的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購(gòu)買商品，并直接銷售給消費(fèi)者。另一種零售業(yè)的定義是指：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實(shí)體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售。零售貿(mào)易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無(wú)店鋪零售商。

從事零售活動(dòng)的基本單位和具體場(chǎng)所是商店，而商店依據(jù)銷售形式不同又區(qū)分出不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，即零售業(yè)態(tài)。零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。我國(guó)零售業(yè)態(tài)的可分類：百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)式商店8種。與國(guó)際上零售業(yè)態(tài)的分類相比，沒(méi)有將無(wú)店鋪零售、折扣店等零售業(yè)態(tài)納入其中。不規(guī)定并不等于不存在，而只是說(shuō)由于技術(shù)或市場(chǎng)的原因，這些業(yè)態(tài)目前還不是我國(guó)的主流業(yè)態(tài)，還缺乏普遍性與代表性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將為我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展提供更加廣闊的空間，也將成為我國(guó)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)的組成部分。

二、 當(dāng)前零售業(yè)態(tài)演變的趨勢(shì)分析

1.現(xiàn)代化。由于消費(fèi)者收入水平的差異、傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的延續(xù)，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)仍然是楚漢相爭(zhēng)。在共存的前提下，現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)替代對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的趨勢(shì)已經(jīng)初露端倪，建材超市（家居建材店）對(duì)建材市場(chǎng)、超市對(duì)菜市場(chǎng)、現(xiàn)代百貨對(duì)傳統(tǒng)百貨、便利店對(duì)食雜店等市場(chǎng)的“蠶食”將進(jìn)一步顯現(xiàn)，零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化趨勢(shì)逐步明朗。

2.多元化。為了迎合顧客多元化的消費(fèi)需求，本來(lái)就具有綜合性特征的業(yè)態(tài)，如百貨店和大型超市將進(jìn)一步強(qiáng)化其綜合性的定位。百貨店向更加綜合化的方向發(fā)展，紛紛增加餐飲、超市、休閑娛樂(lè)等功能，這種升級(jí)的創(chuàng)新形式更具競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)范疇也出現(xiàn)了更多元化的趨勢(shì)，一些原有的傳統(tǒng)藥店也都進(jìn)行了升級(jí)改造。大型超市進(jìn)行多元化的提升,例如北京家樂(lè)福黃莊店，在大賣場(chǎng)之外引進(jìn)餐飲、專業(yè)店、咖啡廳等新功能板塊。而藥店方面，北京金象開(kāi)設(shè)“愛(ài)樂(lè)舫”成人用品店、云南一心堂涉足便利店、貴州一樹(shù)投資藥妝店都是多元化的有益嘗試。

3.專業(yè)化。專業(yè)化是零售業(yè)態(tài)演變的另一個(gè)重要趨勢(shì)。專業(yè)店是零售業(yè)態(tài)專業(yè)化的典型代表業(yè)態(tài)，主要的專業(yè)店類型有電器、體育用品、辦公用品、兒童服裝、玩具、內(nèi)衣、藥店等。這些專業(yè)店在未來(lái)將有極大的發(fā)展空間。超市的專業(yè)化發(fā)展方向之一就是生鮮超市。

三、零售業(yè)態(tài)的發(fā)展對(duì)中國(guó)零售格局的影響

中國(guó)的零售業(yè)態(tài)不是隨著本國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展、市場(chǎng)的日益成熟適應(yīng)性的發(fā)展呈現(xiàn)出現(xiàn)在的局面的，而是隨著改革開(kāi)放、外資進(jìn)入催生似的一蹴而就的；且我國(guó)零售企業(yè)選擇業(yè)態(tài)時(shí)絕大多數(shù)處于跟隨模仿的地位，而并非業(yè)態(tài)的創(chuàng)造者!這種特點(diǎn)決定了：目前，我國(guó)零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)的“諸侯紛爭(zhēng)”的局面，經(jīng)過(guò)生殺予奪后將出現(xiàn)百貨店、大項(xiàng)綜合超市、大型購(gòu)物中心、便利店、折扣店五分天下的格局。

改造后的百貨店仍會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)占有一定的市場(chǎng)份額。在“倒閉年”之后，百貨店經(jīng)過(guò)改造將會(huì)出現(xiàn)銷售額快速增長(zhǎng)、利潤(rùn)總額增加、虧損企業(yè)減少的新局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年全國(guó)200家重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商品銷售額2567.77億元，同比增長(zhǎng)14.15%，高出社會(huì)商品零售總額增長(zhǎng)速度近四個(gè)百分點(diǎn)。但這種態(tài)勢(shì)的繼續(xù)，有賴于百貨店自身的現(xiàn)代化改造程度。總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，改造目標(biāo)應(yīng)為高品位、國(guó)際性、專業(yè)性、高品位要求百貨店的經(jīng)營(yíng)理念和思想貼近時(shí)代，成為消費(fèi)者領(lǐng)略時(shí)代潮流、流行趨勢(shì)的櫥窗；國(guó)際性要求無(wú)論是商品的種類、品牌、品質(zhì)及陳列，還有店內(nèi)環(huán)境。整體氣氛和服務(wù)水平，都力求向國(guó)際化方向發(fā)展；專業(yè)性要求百貨店反映新都市生活，對(duì)社會(huì)變化、科技發(fā)展帶來(lái)的生活方式的改變，要有專業(yè)性的眼光和專業(yè)性的對(duì)策，提供最新的商品信息。

大型綜合超市將成為我國(guó)零售業(yè)態(tài)的主力。大型綜合超市這一業(yè)態(tài)首次將生鮮食品超市與大型非食品折扣店有機(jī)結(jié)合，倡導(dǎo)“超大的營(yíng)業(yè)面積、一站式的購(gòu)物消費(fèi)、超低的價(jià)格體系、自助式的消費(fèi)方式、以家庭消費(fèi)為目標(biāo)客戶”的經(jīng)營(yíng)理念，目前已逐漸成為國(guó)際零售業(yè)發(fā)展的主力軍之一。綜合各方面因素，我們認(rèn)為，未來(lái)3―5年內(nèi)大型綜合超市業(yè)將進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，其主要原因如下：我國(guó)資本市場(chǎng)將逐步向服務(wù)業(yè)開(kāi)放，這一政策變更將突破建設(shè)大型綜合超市的瓶頸制約。同時(shí)，百貨店改造過(guò)程中，將有部分百貨店退出市場(chǎng)，還會(huì)為大型綜合超市提供廣闊的發(fā)展空間。再者，我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖處于攀升時(shí)期，但民生類商品的消費(fèi)比例仍會(huì)很大，大型綜合超市很適合這種消費(fèi)狀況，再加上這種業(yè)態(tài)幾乎能夠兼?zhèn)洮F(xiàn)有零售業(yè)態(tài)的所有功能，發(fā)展勢(shì)頭迅猛實(shí)屬必然。

大型購(gòu)物中心將成為未來(lái)我國(guó)業(yè)態(tài)優(yōu)化組合的必然趨勢(shì)。大型購(gòu)物中心是集購(gòu)物餐飲、娛樂(lè)、休閑、旅游、社交、商務(wù)等功能于一體的，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)綜合服務(wù)體?，F(xiàn)在，大型購(gòu)物中心已經(jīng)成為歐美國(guó)家和發(fā)達(dá)地區(qū)的主流業(yè)態(tài)。我國(guó)很多地區(qū)未來(lái)將具備這種業(yè)態(tài)生存所需的三大因素：第一，經(jīng)濟(jì)因素。只有具備經(jīng)濟(jì)因素的地區(qū)的消費(fèi)者才開(kāi)始追求高品位高層次高享受。我國(guó)現(xiàn)在的珠江三角洲地區(qū)的人均GDP就已經(jīng)達(dá)到4000美元，未來(lái)這類地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平會(huì)更高。第二，交通狀況。社會(huì)進(jìn)入到汽車時(shí)代乃是大型購(gòu)物中心的出現(xiàn)的必要條件，要求居民的小汽車普及率超過(guò)50%。有數(shù)據(jù)表明，2003―2006年是中國(guó)私家車膨脹的時(shí)期，人們的外出半徑將達(dá)到60―130公里。第三，城市化水平。城市居民向郊區(qū)延伸才能迎合大型購(gòu)物中心在選址上的要求。我國(guó)有些地區(qū)的城市化水平已經(jīng)達(dá)到72.4%。

便利店、折扣店是我國(guó)未來(lái)有較大發(fā)展空間最快的業(yè)態(tài)。便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭等消費(fèi)為主的零售業(yè)態(tài)，其最鮮明特征就是“便利性”。折扣店是以廉價(jià)或折價(jià)銷售生活用品、服裝及其他工業(yè)用品并采取自我服務(wù)的方式的零售業(yè)態(tài)。這兩種業(yè)態(tài)可以迎合我國(guó)消費(fèi)者的便捷、節(jié)儉消費(fèi)心理，適合我國(guó)的消費(fèi)水平，同時(shí)有很好的滿足了消費(fèi)者追求“物美價(jià)廉”、“少花錢買名牌”的消費(fèi)習(xí)慣、是與我國(guó)市場(chǎng)狀況恰當(dāng)銜接的業(yè)態(tài)。

四、打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)路徑

1.改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對(duì)不適合當(dāng)前消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費(fèi)者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對(duì)百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

2.大力發(fā)展適合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購(gòu)物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營(yíng)的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國(guó)國(guó)情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項(xiàng)目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

3.鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過(guò)政府制定和實(shí)施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過(guò)組建跨地區(qū)、跨部門(mén)的零售企業(yè)大集團(tuán)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)活力相兼容的有效競(jìng)爭(zhēng)；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開(kāi)店在工商登記、稅務(wù)交納等營(yíng)業(yè)正常開(kāi)放環(huán)節(jié)等方面的問(wèn)題。

4.先本土化再國(guó)際化本土化和國(guó)際化是相輔相成的，沒(méi)有本土化，國(guó)際化就無(wú)從談起，成功的本土化是國(guó)際化的前提，本土化競(jìng)爭(zhēng)程度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定著國(guó)際化進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；反之，如果沒(méi)有國(guó)際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對(duì)于我國(guó)零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的深度和廣度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的能力，為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)積蓄力量。

5.支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局必然是以大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競(jìng)爭(zhēng)、相互支持、相互補(bǔ)充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補(bǔ)相對(duì)于大企業(yè)存在的需求空白，對(duì)于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時(shí)，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以吸收大量的勞動(dòng)力就業(yè)，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對(duì)中小企業(yè)采取切實(shí)可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場(chǎng)中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢(shì)的、對(duì)維持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團(tuán)的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

作者單位：廣東商學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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［2］ 張建華.關(guān)于零售業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)的研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005,8：56-57.

篇3

關(guān)鍵詞：對(duì)外開(kāi)放特點(diǎn)問(wèn)題發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代以來(lái)，在流通體制改革和對(duì)外開(kāi)放的推動(dòng)下，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，取得了驚人的成績(jī)。到2003年，批發(fā)零售業(yè)商品零售額達(dá)到37693億元，比1991年增長(zhǎng)5.5倍，年平均增長(zhǎng)15%；到2003年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到45842億元，比1991年增長(zhǎng)了近5倍。在行業(yè)規(guī)模迅速提升的同時(shí)，中國(guó)零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。由單一的百貨商店為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，發(fā)展為百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)商店、專業(yè)商店并存的多元化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。自2004年12月11日開(kāi)始，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)全面開(kāi)放，這也使得外資零售企業(yè)大量進(jìn)入我國(guó)，這直接影響著中國(guó)零售企業(yè)積極引進(jìn)、吸收發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念，使中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)代化水平不斷提高。具體看來(lái)，中國(guó)零售業(yè)的特點(diǎn)表現(xiàn)為：

零售業(yè)規(guī)模迅速提升

2003年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到45842億元，比1991年增長(zhǎng)了近5倍。其中，城市消費(fèi)品零售額29777億元，年均增長(zhǎng)17%；縣及縣以下消費(fèi)品零售額16065億元，增長(zhǎng)13%。分行業(yè)看，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額37693億元，增長(zhǎng)15%；餐飲業(yè)零售額6066億元，增長(zhǎng)123%；其他行業(yè)零售額2083億元，增長(zhǎng)0.3%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步增長(zhǎng)，部分商品的零售額增長(zhǎng)十分迅猛，成為零售市場(chǎng)上的一些亮點(diǎn)。限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)銷售額中，汽車類零售額比上年增長(zhǎng)68.5%，通信器材類增長(zhǎng)70.9%，家用電器和音像器材類增長(zhǎng)18.3%，家具類增長(zhǎng)28.2%。

從零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)來(lái)看，商品銷售額和商品銷售的平均規(guī)模快速增長(zhǎng)。與2001年的相比，2002年百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)的商品銷售總額增長(zhǎng)23.6%，商品零售額增長(zhǎng)26.8%，零售增長(zhǎng)速度比社會(huì)消費(fèi)品零售總額高16.3%。2002年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)平均每家企業(yè)商品銷售總額為28.95元人民幣，零售額為24.13億元，比2001年分別高5.53億元和5.1億元。

新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展

對(duì)外開(kāi)放以前，中國(guó)零售市場(chǎng)長(zhǎng)期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局，百貨商店的市場(chǎng)份額達(dá)到60%以上。對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉(cāng)儲(chǔ)商店等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國(guó)零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要?jiǎng)恿?。?003年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)中，以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)商店等新型零售業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)已占47%，其商品銷售總額同比增長(zhǎng)42.2%，比以百貨店業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)的增速高24.4％。

盡管受到新型零售業(yè)態(tài)的巨大沖擊，百貨商店并沒(méi)有消失，而是進(jìn)入了一個(gè)調(diào)整和轉(zhuǎn)型期，并繼續(xù)保持著中國(guó)零售市場(chǎng)的主要業(yè)態(tài)地位。百貨店將原有的中低檔商品和五金家電等商品會(huì)分流出去，專注做精品化、品牌化、高毛利、低周轉(zhuǎn)的百貨，體現(xiàn)百貨公司的層次感、時(shí)尚感，引領(lǐng)時(shí)尚變化的潮流。百貨零售企業(yè)占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重仍在穩(wěn)步增加，其發(fā)展的絕對(duì)速度仍然維持在較高水平。在2003年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，百貨類企業(yè)仍占53%，百貨商店仍然是中國(guó)零售業(yè)的重要力量。

市場(chǎng)集中度提高

對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，市場(chǎng)份額逐步向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。2001年，零售百?gòu)?qiáng)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為5.06%，2002年提高了0.87個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到5.93%。2003年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)4129.8億元，比2002年提高56.2%，占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%，比2002年提高了2個(gè)百分點(diǎn)。2002年排名前十位零售企業(yè)商品銷售總額占零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)商品銷售總額的比重為38.8%，比2001年提高了4.7個(gè)百分點(diǎn)。零售行業(yè)市場(chǎng)集中度的提高，不僅發(fā)揮了穩(wěn)定市場(chǎng)的作用，還將帶來(lái)工業(yè)、商業(yè)、消費(fèi)者三者關(guān)系的調(diào)整。

零售業(yè)現(xiàn)代化水平提高

近年來(lái)，中國(guó)零售業(yè)現(xiàn)代化水平顯著提高。除了現(xiàn)代流通方式和新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展較快外，更重要的是先進(jìn)流通經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)得到快速推廣。北京、上海、廣東等地推廣先進(jìn)流通經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)，發(fā)展現(xiàn)代流通，大中型商場(chǎng)90%以上都建立了銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)（POS），50％以上大中型商場(chǎng)應(yīng)用了條形碼技術(shù)，一大批零售企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)（MIS），積極應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）和互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）等現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)，從而極大地提高了管理水平，降低了流通費(fèi)用。一批現(xiàn)代化水平較高的零售企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

外資大舉進(jìn)入

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1992年開(kāi)始，截至2003年9月，全國(guó)累計(jì)實(shí)際利用外資約30億美元，批準(zhǔn)設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)264家，分店2200多個(gè)，分布在國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多數(shù)已在中國(guó)占領(lǐng)了一席之地，知名的零售業(yè)巨頭如美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂(lè)福、德國(guó)的麥德龍、日本的伊藤洋華堂等，已經(jīng)逐步在我國(guó)形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。1998年，外資零售企業(yè)的零售額占全國(guó)零售總額的比重大約為1.5%，2000年增長(zhǎng)至3%左右。

中國(guó)零售業(yè)存在的問(wèn)題

在零售業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)零售業(yè)存在的問(wèn)題也不斷顯現(xiàn)，表現(xiàn)為：

企業(yè)規(guī)模偏小

從零售結(jié)構(gòu)整體來(lái)看，中國(guó)的零售結(jié)構(gòu)以小規(guī)模的商店居多，特別是個(gè)體商店的比重高達(dá)92％，每個(gè)個(gè)體商店的平均從業(yè)人員只有1.75人。即使是大型零售企業(yè)，其組織規(guī)模仍然偏小。2001年限額以上零售企業(yè)的平均規(guī)模為94人，而同期國(guó)內(nèi)外資企業(yè)的平均規(guī)模超過(guò)了220人。將中國(guó)的零售企業(yè)上海華聯(lián)與沃爾瑪相比，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、盈利能力等方面都與之有相當(dāng)?shù)牟罹唷倪B鎖經(jīng)營(yíng)看，以連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展最快的美國(guó)來(lái)說(shuō)，其連鎖經(jīng)營(yíng)已占全國(guó)零售額的80%以上，而我國(guó)這一比重僅為25%左右。這種零售企業(yè)的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

出現(xiàn)快速膨脹式擴(kuò)張

中國(guó)零售企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的快速膨脹式擴(kuò)張，主要表現(xiàn)為在擴(kuò)張布點(diǎn)的同時(shí)，輕視了單個(gè)店鋪和單位面積經(jīng)營(yíng)的效益增長(zhǎng)。比較家樂(lè)福和聯(lián)華近幾年的擴(kuò)張業(yè)績(jī)，可以看出：家樂(lè)福銷售額1998年至2000年年均增速高達(dá)77％，新店開(kāi)張速度僅為年均24％，每店銷售收入年均增速高達(dá)28％左右；聯(lián)華在1995年至2000年期間，銷售收入增長(zhǎng)盡管也高達(dá)年均69％，但其開(kāi)店的平均速度卻高達(dá)89％，這也意味著每家新店平均銷售額年均減少10％以上。這表明在一個(gè)總的高速增長(zhǎng)市場(chǎng)環(huán)境中，單店收入潛在的同步增長(zhǎng)效應(yīng)似乎已經(jīng)完全被新開(kāi)店潛在的平均收入下降抵消了。在對(duì)外開(kāi)放條件下，這樣的盲目擴(kuò)張將制約零售企業(yè)的成長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)效益欠佳

在中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？焖倥蛎浀耐瑫r(shí)，零售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并沒(méi)有保持同步增長(zhǎng)。從限額以上零售企業(yè)的盈利情況來(lái)看，1998年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)到谷底，全行業(yè)凈虧損0.3億元，2002年利潤(rùn)總額有所回升，達(dá)到54.3億元，但企業(yè)的盈利仍沒(méi)有恢復(fù)到90年代中期以前的水平?？v觀企業(yè)的盈利水平，差距更為明顯。2002年限額以上零售企業(yè)的銷售利潤(rùn)率僅為0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企業(yè)效益較好的1994年則為2.25%。效益欠佳的問(wèn)題成為制約零售行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要障礙。

區(qū)域差距擴(kuò)大

受政策、自然條件、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和勞動(dòng)力素質(zhì)等因素的綜合影響，目前，中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的區(qū)域差距仍在擴(kuò)大。2002年，東部地區(qū)批發(fā)零售業(yè)商品零售額為17481.6億元，比1995年增長(zhǎng)1.1倍，年均增長(zhǎng)率為11.3%，占全國(guó)的比重為61.8%，比重比1995年上升了2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)為7487.6億元，比1995年增長(zhǎng)1倍，年均增長(zhǎng)率為10.6%，占全國(guó)的比重為26.5%，比重比1995年下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)為3329.1億元，比1995年增長(zhǎng)79.3%，年均增長(zhǎng)率為8.7%，占全國(guó)的比重為11.8%，比重比1995年下降了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

從不同經(jīng)濟(jì)地帶零售企業(yè)的效益情況看，2002年?yáng)|部地區(qū)限額以上零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額50億元，占全國(guó)限額以上零售企業(yè)的92.1%，比重比1994年上升了13.6個(gè)百分點(diǎn)；而中部地區(qū)則為凈虧損；西部地區(qū)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4.7億元，占全國(guó)的6.7%，比重比1994年上升了3個(gè)百分點(diǎn)?？梢?jiàn)東部地區(qū)零售企業(yè)的盈利能力仍強(qiáng)于其他兩個(gè)地區(qū)。

中國(guó)零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

走規(guī)?；?jīng)營(yíng)道路

目前，中國(guó)零售企業(yè)的規(guī)模與發(fā)達(dá)國(guó)家零售企業(yè)存在一定差距，而零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)“低成本、高利潤(rùn)”運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要途徑就是實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。世界零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)都是規(guī)?；l(fā)展的典范，位居前10位的企業(yè)店鋪數(shù)都超過(guò)1000家。世界上最大的商業(yè)連鎖企業(yè)沃爾瑪公司，目前在全球共擁有4150間門(mén)店，2001年以銷售收入2178億美元的成績(jī)榮登《財(cái)富》500強(qiáng)冠軍寶座。

縱觀世界零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)，通過(guò)兼并重組，走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)的道路，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化的一條捷徑。由于中國(guó)政府正在醞釀出臺(tái)《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)條例》，加上中國(guó)很多大型城市零售店鋪已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，新增店鋪必然激化區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，因此，兼并收購(gòu)將成為中國(guó)零售市場(chǎng)重要的擴(kuò)張方式。同時(shí)，全球著名的大型零售企業(yè)幾乎全部采取連鎖經(jīng)營(yíng)方式。由于大多數(shù)零售業(yè)態(tài)都可以以連鎖經(jīng)營(yíng)的形式存在，因此連鎖經(jīng)營(yíng)將成為零售業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

新型零售業(yè)態(tài)將進(jìn)一步發(fā)展

大型綜合超市、以食品為主的超市、專業(yè)店等新型零售業(yè)態(tài)將進(jìn)一步發(fā)展，折扣店、無(wú)店鋪銷售等將悄然興起。雖然大型綜合超市業(yè)態(tài)在中國(guó)一二類城市的發(fā)展受到了限制，但今后幾年大型綜合超市在中西部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、地方產(chǎn)品較豐富的城市，將呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。以銷售生鮮商品、加工食品為主的超市，今后1000平方米以上的店鋪有增加發(fā)展的趨勢(shì)。在專業(yè)店中，除家電專業(yè)店、建材專業(yè)店、醫(yī)藥專業(yè)店、眼鏡專業(yè)店外，辦公用品專業(yè)店、家居飾品專業(yè)店、體育用品專業(yè)店等都將有大發(fā)展。折扣店業(yè)態(tài)，對(duì)一些有實(shí)力的連鎖企業(yè)或有品牌的食品加工企業(yè)、食品批發(fā)企業(yè)等，是一種極有吸引的新型業(yè)態(tài)，尤其在新型零售業(yè)態(tài)不太發(fā)達(dá)的地方或中小城市更具發(fā)展?jié)摿Αo(wú)店鋪銷售業(yè)態(tài)將隨著市場(chǎng)需求變化和中國(guó)營(yíng)銷技術(shù)的提高出現(xiàn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

科學(xué)管理和先進(jìn)技術(shù)成為核心

世界零售百?gòu)?qiáng)大多采用先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理自動(dòng)化。零售企業(yè)廣泛使用電子商務(wù)系統(tǒng)，如商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，形成以信息處理為手段的商業(yè)自動(dòng)化管理模式。商業(yè)管理自動(dòng)化滲透到企業(yè)的購(gòu)銷、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高商品流通的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。世界零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，以信息技術(shù)為代表的科學(xué)管理技術(shù)代表了現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的方向。中國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展也必須遵循這一規(guī)律，在未來(lái)幾年內(nèi)，科學(xué)管理將成為中國(guó)零售企業(yè)發(fā)展的主要手段。

篇4

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài) 業(yè)態(tài)演化 雙驅(qū)因素 趨勢(shì)特征

零售業(yè)態(tài)演化是近十多年來(lái)理論界關(guān)注的問(wèn)題，它涉及到零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與消費(fèi)者購(gòu)物方式的變革與發(fā)展，對(duì)于我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了深刻的影響。在以往的研究中，多數(shù)學(xué)者對(duì)我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的現(xiàn)象作了一般性的描述，對(duì)演化的趨勢(shì)進(jìn)行了一定的探討。本文在此基礎(chǔ)上，揭示了我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的雙驅(qū)因素原理與趨勢(shì)特征，較之于其他學(xué)者的發(fā)現(xiàn)，更能精準(zhǔn)地揭示我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的動(dòng)力機(jī)制、規(guī)律與趨勢(shì)。

多種業(yè)態(tài)漸次出現(xiàn)與發(fā)展

我國(guó)零售業(yè)是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程而發(fā)展起來(lái)的。何佳訊、盧泰宏將我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展分為四個(gè)階段：1949-1978年為第一階段，國(guó)營(yíng)百貨商店與供銷合作社為主要零售業(yè)態(tài)。1979-1992年，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，個(gè)體、私營(yíng)零售商店得以發(fā)展，超市、連鎖店出現(xiàn)。1993-2001年，百貨商店由盛而衰，連鎖店高速發(fā)展，超市、大賣場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。2002年以后為第四階段，購(gòu)物中心、連鎖店進(jìn)一步擴(kuò)張，便利店與網(wǎng)上商城得到發(fā)展。我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展以1992年為界，此前發(fā)展緩慢，以后則蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了百貨商店、連鎖店、大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)制會(huì)員店、便利店、購(gòu)物中心和折扣店等多種多樣的零售業(yè)態(tài)。零售業(yè)的發(fā)展與零售業(yè)態(tài)的變革與演化成為許多學(xué)者在上世紀(jì)九十年代后期與本世紀(jì)初討論的熱門(mén)話題。

林勛亮（1998）總結(jié)了我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展情況，認(rèn)為主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：百貨商店大型化；超級(jí)市場(chǎng)再度興起；專業(yè)店、便利店連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展；倉(cāng)儲(chǔ)式商店超前發(fā)展；購(gòu)物中心嶄露頭角。張素麗（1998）仔細(xì)比較分析了百貨商店、折扣店、專業(yè)店、類型專業(yè)店、倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部、超級(jí)購(gòu)物中心六種主要零售業(yè)態(tài)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)，提示了零售業(yè)態(tài)依次發(fā)展的趨勢(shì)。何云、王芳（1999）考察了廣州市大型零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)大型百貨商店獨(dú)占鰲頭的局面被打破，新的業(yè)態(tài)得以發(fā)展，形成多態(tài)并舉格局。大型國(guó)營(yíng)商店效益下滑，而外資零售業(yè)增長(zhǎng)較快。方虹（2001）討論了零售業(yè)態(tài)的生成機(jī)理與我國(guó)零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題，認(rèn)為零售業(yè)態(tài)生成演變有其內(nèi)在規(guī)律性，每一業(yè)態(tài)的形成與發(fā)展，必須與人口、購(gòu)買之間保持合理比例。各業(yè)態(tài)之間也要有合理的比例結(jié)構(gòu)。近年來(lái)我國(guó)零售業(yè)打破業(yè)態(tài)單一化，形成了多種業(yè)態(tài)并存的格局，并呈現(xiàn)四種趨勢(shì)：突出規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益主題；實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；大型倉(cāng)儲(chǔ)商店發(fā)展?jié)摿Υ螅粺o(wú)店鋪銷售方式特別是網(wǎng)上銷售將成為未來(lái)零售業(yè)的主導(dǎo)。

楊森林（2002）對(duì)“無(wú)店鋪銷售將成為零售業(yè)的主導(dǎo)”表示懷疑。他認(rèn)為零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)遵循著一條從單一到多樣、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的演化道路，并基本上與社會(huì)多元化、多樣化、差異化和個(gè)體性發(fā)展進(jìn)程同步。每一種新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，原先的業(yè)態(tài)沒(méi)有被取代，而是與新的業(yè)態(tài)共同發(fā)展，形成了一種業(yè)態(tài)互補(bǔ)的關(guān)系。史錦梅（2003）基本上堅(jiān)持了消費(fèi)需求是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的先導(dǎo)的主張，她從馬斯洛的需求層次理論出發(fā)，提出零售業(yè)態(tài)發(fā)展理論的“需求滿足論”的新假說(shuō)，按照這一理論，零售業(yè)態(tài)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力是消費(fèi)者不斷變化的需求，每一個(gè)都有其生命周期，但在其衰落后不會(huì)完全消失，新的業(yè)態(tài)產(chǎn)生的起點(diǎn)比舊業(yè)態(tài)高，能向消費(fèi)者提供更大的讓渡價(jià)值，表現(xiàn)為提高的消費(fèi)層次與質(zhì)量。我國(guó)零售業(yè)態(tài)依次由鄉(xiāng)村雜貨店、百貨店向超市、大賣場(chǎng)、購(gòu)物中心以及未來(lái)提供更多顧客讓渡價(jià)值的業(yè)態(tài)發(fā)展。可見(jiàn)，眾多學(xué)者的看法基本一致，我國(guó)零售商業(yè)發(fā)展突破了單一業(yè)態(tài)格局，多種業(yè)態(tài)漸次出現(xiàn)，由低級(jí)向高級(jí)演化，形成了多種業(yè)態(tài)并舉的態(tài)勢(shì)。

我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的雙驅(qū)因素

一般來(lái)講，各個(gè)國(guó)家的商業(yè)零售業(yè)態(tài)的演化都有其固有的規(guī)律，因而有許多學(xué)者提出若干理論假說(shuō)，以揭示這些規(guī)律。在眾多的理論假說(shuō)中，主要有六種假說(shuō)最為引人注目。美國(guó)學(xué)者M(jìn)cNair（1958）提出了“零售之輪”假說(shuō)，認(rèn)為“低成本、低毛利、低價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)始終驅(qū)動(dòng)新的商業(yè)零售業(yè)態(tài)取代舊的商業(yè)業(yè)態(tài)。丹麥學(xué)者Nielen（1966）則提出了“真空地帶”假說(shuō)，他認(rèn)為零售業(yè)主作為理性的經(jīng)濟(jì)人，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，必然將自己的經(jīng)營(yíng)范圍選擇在較少或無(wú)人經(jīng)營(yíng)的真空地帶，從而導(dǎo)致新的零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。美國(guó)學(xué)者Davidson（1976）等人認(rèn)為零售業(yè)態(tài)都將歷經(jīng)改革，加速發(fā)展、成熟、衰落的生命周期，因而不同業(yè)態(tài)次第發(fā)展。此外，“進(jìn)化論”引用達(dá)爾文的適者生存理論解釋業(yè)態(tài)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)選擇機(jī)制；“辯證過(guò)程論”則借用哲學(xué)之辯證規(guī)律，認(rèn)為零售業(yè)態(tài)遵循否定之否定規(guī)律，新的業(yè)態(tài)是對(duì)舊業(yè)態(tài)的揚(yáng)棄。商品結(jié)構(gòu)綜合化與專業(yè)循環(huán)假說(shuō)認(rèn)為商品的豐富發(fā)展導(dǎo)致了新的零售業(yè)態(tài)綜合化與專業(yè)化交替循環(huán)發(fā)展。

這些理論假說(shuō)，無(wú)疑對(duì)歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、較早進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)的國(guó)家中零售業(yè)態(tài)的發(fā)展做出了合理的解釋，當(dāng)然也可以幫助我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)我國(guó)零售業(yè)在改革開(kāi)放多年的演進(jìn)規(guī)律。但是，僅僅依據(jù)這些假說(shuō)去認(rèn)識(shí)我國(guó)零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)是不夠的。原因在于：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于一個(gè)相對(duì)落后的水平，商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與零售業(yè)態(tài)的變化相對(duì)歐美國(guó)家具有明顯的滯后性。隨著改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，一些外商逐步進(jìn)入我國(guó)零售業(yè)，對(duì)我國(guó)零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)起到了示范與帶動(dòng)作用，促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，在短短不到30年時(shí)間，就完全打破了單一的業(yè)態(tài)，形成了多種業(yè)態(tài)并存的格局。而不象西方國(guó)家那樣，通過(guò)了一百多年的歷程，才依次經(jīng)歷了百貨商店、連鎖超市、購(gòu)物中心與無(wú)店鋪銷售四個(gè)大的變革與發(fā)展。

本文建立了關(guān)于我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的雙驅(qū)因素的概念模型（見(jiàn)圖1），以解釋零售業(yè)態(tài)在我國(guó)能夠快速發(fā)展的社會(huì)原因與動(dòng)力機(jī)制。同時(shí)，還可以通過(guò)該概念模型進(jìn)一步探索我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的趨勢(shì)。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革是促進(jìn)零售業(yè)態(tài)發(fā)展與演化的最根本的環(huán)境因素。在改革開(kāi)放之前，我國(guó)商業(yè)流通在“一、二、三、零”的格局中，由國(guó)營(yíng)一、二級(jí)批發(fā)單位幾乎掌握了全部日用品的購(gòu)銷調(diào)運(yùn)，并實(shí)行統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理。20世紀(jì)80年代初，我國(guó)日用工業(yè)品流通體制開(kāi)始進(jìn)行重大改革，打破了原來(lái)的統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷制度，原來(lái)由國(guó)有批發(fā)商業(yè)依靠計(jì)劃指令集中的貨源，部分地由工業(yè)企業(yè)自銷，各地區(qū)和部門(mén)新辦的批發(fā)企業(yè)，大型零售企業(yè)兼營(yíng)批發(fā)和個(gè)體（私營(yíng)）經(jīng)營(yíng)批發(fā)分流。

流通體制的改革，催生了非公有制商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了集體、個(gè)體經(jīng)營(yíng)的食雜店、便利店與專業(yè)店等。有研究表明，商業(yè)流通體制改革短短幾年，就取得明顯變化。到1992、1993年，國(guó)營(yíng)商業(yè)零售額分別占社會(huì)商品零售額的41.3%與39.7%；集體零售業(yè)占27.9%和26.3％；個(gè)體（私營(yíng)）零售業(yè)占20.7％與22.6％。零售業(yè)已基本形成了多條流通渠道，多種經(jīng)濟(jì)成分和多種經(jīng)營(yíng)形式的格局。1992年，國(guó)有商業(yè)零售機(jī)構(gòu)、人員分別占3.2%與17.9%；集體占12.2%與30.19%；個(gè)體（私營(yíng)）占84.6%和51.8%。

外商進(jìn)入我國(guó)零售商業(yè)是另一個(gè)重要的環(huán)境因素。1991年，第一家外資零售商日本八佰半進(jìn)駐深圳；1992年，第一家外資便利店7－11投資上海；同年7月，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)在北京、上海、天津等6個(gè)城市與深圳、珠海等5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)試辦中外合資或合作經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)。家樂(lè)福是最早進(jìn)入我國(guó)的商業(yè)零售巨頭，1993年進(jìn)入，1994年在我國(guó)的銷售額達(dá)到60億元人民幣，到2004年2月，在我國(guó)內(nèi)地開(kāi)設(shè)42家分店；沃爾瑪1996年在深圳開(kāi)了頭兩家店，然后東莞、昆明、大連開(kāi)設(shè)了8家店，投資9.05億元人民幣，2003年在我國(guó)銷售額達(dá)到150億美元。由于外商投資零售企業(yè)擁有雄厚的資金實(shí)力，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)手段，在與國(guó)內(nèi)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯的優(yōu)勢(shì)地位，這必然在經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)方式等方面帶來(lái)極大沖擊，從而產(chǎn)生巨大的示范帶動(dòng)效應(yīng)，領(lǐng)引業(yè)態(tài)的演化。

經(jīng)濟(jì)體制改革催生了多元化零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展，而外商進(jìn)入我國(guó)零售商業(yè)又提供了現(xiàn)成的學(xué)習(xí)模板。雙因素共同作用的直接結(jié)果就是改變了我國(guó)商業(yè)零售競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。首先是商品超市對(duì)國(guó)營(yíng)商店的滲透。超市在我國(guó)的原始形態(tài)是大中型百貨商場(chǎng)里設(shè)立的自選商場(chǎng)或自選柜臺(tái)，以及城市小商品批發(fā)市場(chǎng)里的自選攤位，發(fā)端于20世紀(jì)80年代中后期，90年代后期得到迅猛發(fā)展。1998年，以“超市”命名的年銷售額超過(guò)1億元的超市公司全國(guó)就有22家，擁有門(mén)店1530個(gè)。然后是連鎖經(jīng)營(yíng)的大發(fā)展。1992年，北京誕生了幸福連鎖店，它是全國(guó)國(guó)有零售商業(yè)領(lǐng)域的第一家連鎖企業(yè)；到1995年底，全國(guó)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)達(dá)到400多家，有各種類型的門(mén)店6000個(gè)。再后是購(gòu)物中心的攻城掠地。1994年，在廣州召開(kāi)的全國(guó)第一次連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì)上，購(gòu)物中心作為一種新的業(yè)態(tài)被正式引入我國(guó)。上海港匯商城、北京國(guó)茂商城、廣州天河城廣場(chǎng)、中華廣場(chǎng)是國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的排頭兵。進(jìn)入本世紀(jì)，隨著上海正大廣場(chǎng)、廈門(mén)“SM城市廣場(chǎng)”、大連和平廣場(chǎng)、寧波天一廣場(chǎng)等一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的摩爾相繼開(kāi)業(yè)，帶動(dòng)全國(guó)各地的摩爾熱。

雙因素共同作用的另一結(jié)果是為我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物提供了自由比較、自由選擇的多樣化購(gòu)物場(chǎng)所。1990-1996年，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于市場(chǎng)轉(zhuǎn)型逐步從賣方市場(chǎng)進(jìn)入買方市場(chǎng)，到1997年，完全進(jìn)入買方市場(chǎng)。商品消費(fèi)交易方式從“供給決定型”轉(zhuǎn)變到“消費(fèi)決定型”。多種業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，零售企業(yè)新業(yè)態(tài)只要能向顧客提供比對(duì)手更多的顧客讓渡價(jià)值，就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。消費(fèi)者在層出不窮的新業(yè)態(tài)中，尤其是外商進(jìn)入提供的新型業(yè)態(tài)或經(jīng)營(yíng)方式，迅速學(xué)會(huì)了改變其消費(fèi)觀念與消費(fèi)方式。隨著人們生活水平的日益提高，新的消費(fèi)觀念與方式逐漸被越來(lái)越多的人所認(rèn)同與接受，新的業(yè)態(tài)逐漸取代舊業(yè)態(tài)成為零售商業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)方式。

我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的趨勢(shì)特征

雙驅(qū)因素的概念模型揭示了我國(guó)零售業(yè)態(tài)的演化在兩個(gè)外在環(huán)境因素的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)兩個(gè)中間變量因素的轉(zhuǎn)化，共同作用，形成了特定的演化軌跡。由此不難發(fā)現(xiàn)，在零售業(yè)態(tài)演化過(guò)程中，商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)的商品品種與消費(fèi)者購(gòu)買需求的變化是零售業(yè)態(tài)的演化最基本的因素。即商業(yè)零售業(yè)態(tài)實(shí)際上是一種商品或服務(wù)達(dá)成交易的經(jīng)營(yíng)方式，而業(yè)態(tài)的演化說(shuō)到底是零售經(jīng)營(yíng)方式從企業(yè)、商品與顧客三個(gè)基本角度出發(fā)進(jìn)行改變的。在企業(yè)方面，日益擴(kuò)大的零售商業(yè)投資導(dǎo)致其規(guī)?；莼?；商品的極大豐富促進(jìn)了零售商業(yè)的進(jìn)一步專業(yè)分工；顧客消費(fèi)需求與購(gòu)買準(zhǔn)則的改變決定了細(xì)分營(yíng)銷成為零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。規(guī)?；?、專業(yè)化與細(xì)分化正是我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的趨勢(shì)特征。

（一）規(guī)模化

對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，決定交易達(dá)成的企業(yè)因素，不可能像制造企業(yè)那樣擁有某種獨(dú)特資源或科技方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而只能將其資源實(shí)力與形象等因素綜合地通過(guò)業(yè)態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而提升對(duì)顧客的吸引力與信任感，這種業(yè)態(tài)演化的趨勢(shì)特征就是規(guī)?；Ｔ絹?lái)越多的投資引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張。規(guī)?；梢詤^(qū)分為集中規(guī)?；创笮突┡c分散規(guī)模化（即連鎖經(jīng)營(yíng)）兩種。

（二）大型化

大型化是指各種業(yè)態(tài)的單體面積在擴(kuò)大。一方面由于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費(fèi)者需求的個(gè)性化、多樣化，也需要較大面積來(lái)陳列商品，以建立足夠的挑選性和一次購(gòu)足的能力。大型化的演進(jìn)趨勢(shì)主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)百貨店向大型綜合百貨店演化，購(gòu)物中心與商業(yè)摩爾的出現(xiàn)與發(fā)展。以上海為例，到2005年底，上海開(kāi)設(shè)大型綜合超市115家，營(yíng)業(yè)面積合計(jì)達(dá)100萬(wàn)平方米；已建成購(gòu)物中心36家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入250億元。

（三）連鎖經(jīng)營(yíng)或分店擴(kuò)張

連鎖經(jīng)營(yíng)或分店擴(kuò)張是零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的另一表現(xiàn)。零售企業(yè)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)中的商店面積、業(yè)態(tài)、商品、服務(wù)、店名店貌等要素標(biāo)準(zhǔn)化；將采購(gòu)、送貨、銷售、經(jīng)營(yíng)決策等職能分離，形成專業(yè)化；將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的商流、物流、資金流和信息流集中化；將各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)崗位的商業(yè)活動(dòng)程序化、簡(jiǎn)單化，最終體現(xiàn)出連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)零售企業(yè)的連鎖發(fā)展始于20世紀(jì)90年代初，但卻在幾年內(nèi)得到極大發(fā)展，成為我國(guó)零售商業(yè)發(fā)展一種重要趨勢(shì)與方向。1990年，我國(guó)開(kāi)始引進(jìn)連鎖店，到1994年上半年，全國(guó)連鎖企業(yè)達(dá)到150多家，2500多個(gè)店鋪。

（四）專業(yè)化

差異化營(yíng)銷是大規(guī)模營(yíng)銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的戰(zhàn)略思路。這在零售業(yè)態(tài)的演化中主要體現(xiàn)為專業(yè)化趨勢(shì)特征。通過(guò)專業(yè)化，零售商業(yè)企業(yè)不僅可以集中某類商品采購(gòu)到品種齊全的商品，而且可以向消費(fèi)者提供價(jià)格低廉與可充分比較選擇購(gòu)買的同類型商品，因而比綜合商場(chǎng)更好地滿足消費(fèi)者明確的購(gòu)買需要。

專業(yè)化的趨勢(shì)特征首先表現(xiàn)為專業(yè)市場(chǎng)的形成。專業(yè)市場(chǎng)是指以現(xiàn)貨批發(fā)交易為主，集中交易某類商品或若干具有較強(qiáng)互補(bǔ)性或替代性商品的場(chǎng)所。其次表現(xiàn)為專營(yíng)店的發(fā)展，形成了以專門(mén)經(jīng)營(yíng)某一大類商品為主的專業(yè)店，以專門(mén)經(jīng)營(yíng)或被授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品為主的專賣店，和以專門(mén)銷售建材、裝飾、家居用品為主的家居建材商店。專業(yè)化的趨勢(shì)特征還表示在由傳統(tǒng)百貨店演變成的大型百貨商場(chǎng)、大賣場(chǎng)通常在業(yè)態(tài)上要與超市區(qū)別開(kāi)來(lái)，往往以經(jīng)營(yíng)服裝、家居用品為主；而以蘇寧、國(guó)美等大型電器商場(chǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，進(jìn)一步加快了大型賣場(chǎng)的專業(yè)化發(fā)展。

（五）細(xì)分化

消費(fèi)者決定型的成交類型是買方市場(chǎng)的重要特征之一。這就決定了從消費(fèi)者需求入手建立與發(fā)展新型業(yè)態(tài)是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的一個(gè)重要方向。細(xì)分化的趨勢(shì)特征不同于專業(yè)化那樣，基于商品的門(mén)類來(lái)設(shè)計(jì)與調(diào)整零售經(jīng)營(yíng)方式，而是以細(xì)分顧客購(gòu)買來(lái)設(shè)計(jì)與發(fā)展零售業(yè)態(tài)，所謂細(xì)分化，是指按照購(gòu)買者所需要的個(gè)別產(chǎn)品和/或營(yíng)銷組合，將一個(gè)市場(chǎng)分為若干不同的購(gòu)買者群體，并描述他們的輪廓（Kotler，1999）。細(xì)分化首先反映在城市中心商業(yè)與社區(qū)商業(yè)在業(yè)態(tài)上的差異，中心商業(yè)街，無(wú)論是大廈的品牌廳房，還是品牌專買店，突出的是品牌系列；而在社區(qū)商業(yè)的大賣場(chǎng)、超市、百貨店，多為大眾產(chǎn)品與服務(wù)，缺乏品牌色彩。即使是中心商業(yè)街，也表現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)，例如在上海，南京東路講繁榮，淮海中路定位時(shí)尚，四川北路講熱鬧，南京西路講三高。

又如上海紅星眼鏡公司年銷售1.6億元，占上海眼鏡市場(chǎng)份額的20%，它在淮海路中路紅星眼鏡公司旗艦店經(jīng)營(yíng)的是卡地亞、范思哲、登喜路、古姿等30多種國(guó)際一線品牌。在南京東路、四川北路、徐家匯等中心城區(qū)新辟出的2020眼鏡館連鎖店經(jīng)營(yíng)的伊保羅、阿瑪尼、畢堡士、蒂安加等世界二線時(shí)尚眼鏡，鎖定陽(yáng)光青年消費(fèi)群。在市區(qū)郊縣及長(zhǎng)三角的鬧市地段的校園密集的學(xué)區(qū)及新樓眾多的社區(qū)，開(kāi)出以實(shí)用鏡更多些的專業(yè)眼鏡店，為學(xué)生及中老年提供獨(dú)到的服務(wù)。細(xì)分化的趨勢(shì)特征還表現(xiàn)為新型百貨商場(chǎng)、服裝商城也根據(jù)消費(fèi)者的收入水平、年齡、性別等因素區(qū)分為高檔、中檔與大眾，以及兒童、青年、中老年等不同商場(chǎng)類型。

規(guī)?；?、專業(yè)化與細(xì)分化作為零售業(yè)態(tài)演化的趨勢(shì)特征，在理論上也可以作為衡量零售業(yè)態(tài)演化的三個(gè)基本維度。一些業(yè)態(tài)如家樂(lè)福、人人樂(lè)等連鎖超市，蘇寧、國(guó)美等連鎖家用電器，表現(xiàn)出業(yè)態(tài)演化混合了規(guī)?；?、專業(yè)化兩個(gè)因素；而如西武商場(chǎng)、太平洋百貨這一類，則表現(xiàn)出業(yè)態(tài)演化混合了三個(gè)因素。因此，本文與其他學(xué)者提出多種趨勢(shì)的觀點(diǎn)不同，認(rèn)為只要抓住了該三個(gè)趨勢(shì)特征，就可以從理論上較好地認(rèn)識(shí)我國(guó)零售業(yè)態(tài)演化的規(guī)律與基本趨勢(shì)。當(dāng)然，本文的觀點(diǎn)也只是一種歸納與命題假設(shè)，有待進(jìn)一步驗(yàn)證和探討。

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篇5

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài) 生命周期 業(yè)態(tài)變遷 業(yè)態(tài)創(chuàng)新

我國(guó)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展

零售業(yè)態(tài)是指針對(duì)特定消費(fèi)者的特定需要，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)手段，提供銷售和服務(wù)的類型化經(jīng)營(yíng)形態(tài)。近幾年，國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的各種新興業(yè)態(tài)層出不窮，超市、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等迅速普及發(fā)展，徹底改變了過(guò)去百貨商店單一的經(jīng)營(yíng)模式。

新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《零售業(yè)態(tài)分類》（GB／T18106－2004）于2004年10月1日開(kāi)始實(shí)施，我國(guó)國(guó)內(nèi)新的零售業(yè)態(tài)分類按照零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)方式、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能，以及選址、商圈、規(guī)模、店堂設(shè)施、目標(biāo)顧客和有無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等因素將零售業(yè)分為17種業(yè)態(tài)。除原有的百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專業(yè)店、專賣店、購(gòu)物中心等8種業(yè)態(tài)外，新增的9個(gè)業(yè)態(tài)具有以下特點(diǎn)：增加了網(wǎng)上購(gòu)物、自動(dòng)售貨亭、電話購(gòu)物類的無(wú)店鋪銷售方式；添加了新近在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)的折扣店、家居建材店、廠家直銷中心的新型零售方式；將原本的街邊小賣鋪統(tǒng)一納入食雜店范疇。

零售業(yè)態(tài)的生命周期理論

零售業(yè)態(tài)與產(chǎn)品類似，都具有一定的生命周期（Davidsonetal）。根據(jù)業(yè)態(tài)表現(xiàn)的特征，零售業(yè)態(tài)的生命周期可以劃分為產(chǎn)生、快速發(fā)展、成熟、衰退等階段，在這幾個(gè)階段，不同的零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)的發(fā)展速度、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)策略和獲利水平都有所差異（見(jiàn)表1）。

無(wú)論一個(gè)組織過(guò)去多么成功，也不能確保將來(lái)也成功。對(duì)那些理解行業(yè)中正在發(fā)生的變化的零售商們來(lái)說(shuō)，未來(lái)代表著無(wú)先例可尋的機(jī)遇。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何做出適當(dāng)反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整業(yè)態(tài)的不足，改善經(jīng)營(yíng)，零售業(yè)態(tài)生命周期原理對(duì)零售商的運(yùn)作具有一定的啟發(fā)價(jià)值，比如擴(kuò)張主要應(yīng)用在快速發(fā)展階段，而在成熟階段關(guān)鍵是管理技術(shù)和日常經(jīng)營(yíng)，調(diào)整在周期結(jié)束時(shí)是必要的。

不斷縮短的零售業(yè)態(tài)生命周期

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷發(fā)生變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在選址、商品組合、營(yíng)業(yè)時(shí)間、技術(shù)服務(wù)及銷售方式上的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)形式越來(lái)越多，并隨著時(shí)間的演變發(fā)生了相應(yīng)的變遷。各種零售業(yè)態(tài)雖然都存在生命周期，但不同業(yè)態(tài)的生命周期是不同的，即使是同一業(yè)態(tài)，在不同的市場(chǎng)上所體現(xiàn)的生命周期也是不同的（見(jiàn)表2）。

從美國(guó)零售業(yè)態(tài)變遷的進(jìn)程來(lái)看，傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間才能發(fā)展到成熟階段，而現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)從產(chǎn)生到成熟的時(shí)間大大縮短了，如百貨商店從產(chǎn)生到成熟用了80年，而倉(cāng)儲(chǔ)式零售店則只有10年就發(fā)展到了頂峰，這表明業(yè)態(tài)變遷的時(shí)間越來(lái)越短。從19世紀(jì)初期到20世紀(jì)初期的100年中只出現(xiàn)了4種業(yè)態(tài)，而從1980年到1990年的10年間，就出現(xiàn)了7種業(yè)態(tài)，這表明業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的節(jié)奏越來(lái)越快。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制起步較遲，目前我國(guó)各零售業(yè)態(tài)生命周期都比西方滯后一個(gè)階段，且生命周期各階段之間的過(guò)渡時(shí)間在日益縮短。這是我國(guó)零售業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。

我國(guó)零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的必然趨勢(shì)

零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新動(dòng)因分析

生命周期的縮短趨勢(shì)對(duì)于零售戰(zhàn)略家具有非凡的意義：零售商可以通過(guò)組合分析評(píng)估不同的資產(chǎn)對(duì)于生命周期的各個(gè)階段的位置，防止自身陷入全面的衰落；有時(shí)某種業(yè)態(tài)在進(jìn)入衰落期之前就應(yīng)該被替換掉，尤其是在這樣做有助于賣掉現(xiàn)有的商店或者店面的時(shí)候，例如：百安居公司用家居用品專業(yè)店代替旗下的許多超市；要想從收益衰退的狀態(tài)恢復(fù)，需要花費(fèi)很多年的時(shí)間，如果有可能的話，復(fù)興運(yùn)動(dòng)應(yīng)該超前進(jìn)行，即使這樣做需要在組織內(nèi)進(jìn)行艱難的變革。

業(yè)態(tài)變遷的根本動(dòng)力是利益驅(qū)使，無(wú)論是一個(gè)企業(yè)還是一種經(jīng)營(yíng)形態(tài)，決定其生存、發(fā)展、繁榮抑或是衰落的根本因素在于是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需要的前提下同時(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得最優(yōu)的效率，即其業(yè)態(tài)戰(zhàn)略是否能因需而變，積極創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)自己的利益。

只要能夠吸引目標(biāo)消費(fèi)者，取得預(yù)期收益，新業(yè)態(tài)就有存在和發(fā)展的理由。如果業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)不能帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)或者集客優(yōu)勢(shì)，則該業(yè)態(tài)誕生之時(shí)就有可能是其夭折之日，如在上個(gè)世紀(jì)70年代曾經(jīng)在美國(guó)被看好的BOX食品店流行了5年就自動(dòng)消亡了。進(jìn)入21世紀(jì)，針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物要求休閑舒適的新特點(diǎn)，以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化、閑暇化為基礎(chǔ)，能體現(xiàn)全功能、快節(jié)奏、高效率、低費(fèi)用、新潮流等特點(diǎn)的新興業(yè)態(tài)層出不窮，集購(gòu)買、旅游、消遣、工作于一體的“新型商業(yè)”，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易的“全功能超級(jí)市場(chǎng)”等陸續(xù)出現(xiàn)，并贏得消費(fèi)者的青睞。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素

業(yè)態(tài)變遷不僅受到目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成、支付能力、購(gòu)買愿望、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等因素的制約，而且受到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)資源優(yōu)劣勢(shì)的約束，更受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息技術(shù)、物流配送、城市建設(shè)、社會(huì)文化觀念、法律法規(guī)等發(fā)展?fàn)顩r的制約。因此，零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

與科學(xué)技術(shù)發(fā)展有關(guān) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用給零售行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)上專業(yè)書(shū)店，易趣網(wǎng)的C2C 網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)、卓越網(wǎng)的百貨商店、阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺(tái)都是非常有潛力的銷售方式，他們利用網(wǎng)上的虛擬門(mén)店將商品銷售給千家萬(wàn)戶，并利用其便利快捷和低成本等優(yōu)勢(shì)逐步在零售市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。

除了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的技術(shù)革新，還有高新技術(shù)在商場(chǎng)現(xiàn)代化中的應(yīng)用，其中自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展是最為迅速的。早在2003年麥德龍就已經(jīng)在嘗試建立無(wú)人值守的零售門(mén)店，這種門(mén)店與現(xiàn)在街邊的自動(dòng)售貨機(jī)不同，整個(gè)門(mén)店通過(guò)RFID（無(wú)線射頻識(shí)別）技術(shù)將門(mén)店商品和信息系統(tǒng)相結(jié)合，通過(guò)智能貨架控制商品的庫(kù)存和補(bǔ)貨，配合使用無(wú)人自動(dòng)收款機(jī)幫助商家將一切盡在掌握之中。

與商業(yè)企業(yè)的成本控制低相關(guān)聯(lián) 在業(yè)態(tài)創(chuàng)新的過(guò)程中，如何更加有效地降低銷售成本，獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的運(yùn)營(yíng)成本，提供更低價(jià)格的商品或服務(wù)，是零售企業(yè)必須具備的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

選址的創(chuàng)新。以沃爾瑪為代表的零售企業(yè)為了躲避傳統(tǒng)的零售強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，從偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，走出了一條“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展之路。門(mén)店選址從傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)拼殺轉(zhuǎn)移到城鄉(xiāng)結(jié)合部建店獨(dú)辟蹊徑，這種選址的“補(bǔ)空缺”創(chuàng)新大大降低了企業(yè)的店鋪運(yùn)營(yíng)成本，也避開(kāi)了傳統(tǒng)商圈的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

門(mén)店形式的創(chuàng)新。無(wú)店鋪銷售的誕生是零售業(yè)態(tài)的一個(gè)創(chuàng)舉，無(wú)店鋪銷售改變了傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪銷售方式，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中建立門(mén)店或者在有市場(chǎng)需求空間的場(chǎng)所設(shè)立自動(dòng)售貨機(jī)，這改變傳統(tǒng)的零售經(jīng)營(yíng)成本的構(gòu)成，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)。

店鋪開(kāi)發(fā)方式的創(chuàng)新。為了滿足顧客一站式購(gòu)物的需求，增加門(mén)店的集客能力，商家將不同的店鋪互補(bǔ)集群開(kāi)設(shè)。商業(yè)企業(yè)不僅是房屋的租賃者，同時(shí)又是二房東，在店鋪中既有自己的零售門(mén)店，也選取一些戰(zhàn)略合作伙伴的店鋪?zhàn)鳛檠a(bǔ)充，甚至有些商業(yè)企業(yè)就是依靠與戰(zhàn)略合作伙伴并肩作戰(zhàn)來(lái)進(jìn)行門(mén)店擴(kuò)張和區(qū)域發(fā)展。隨著這種合作模式的開(kāi)展，百貨店轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物中心、MALL等商業(yè)業(yè)態(tài)。

商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)減少。在商品的銷售過(guò)程中，商家為了獲得更低的商品進(jìn)價(jià)，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，將商品的多級(jí)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)立廠家專賣店、會(huì)員制店鋪等方式，有效地降低了商品的經(jīng)營(yíng)成本和銷售成本，吸引了更多的消費(fèi)者的光臨。同時(shí)，零售企業(yè)通過(guò)CPFR（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨）實(shí)現(xiàn)信息共享和供應(yīng)鏈優(yōu)化，有效地降低了商品的庫(kù)存成本，減少了資金占?jí)骸?/p>

隨消費(fèi)者需求的變化而變 零售業(yè)態(tài)的變革與消費(fèi)者的生活水平的提升和消費(fèi)習(xí)慣的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。從國(guó)內(nèi)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展路徑可以看出，零售業(yè)態(tài)根據(jù)消費(fèi)者需求的變化，在市場(chǎng)定位、門(mén)店選址、產(chǎn)品線的寬度和深度、服務(wù)水平等方面進(jìn)行相應(yīng)的改變，隨之產(chǎn)生了不同的零售業(yè)態(tài)。零售商針對(duì)消費(fèi)者的某些偏好，不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)態(tài)，如折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)商店、剩余品商店、落令品商店就是滿足消費(fèi)者低價(jià)格取向的業(yè)態(tài)；電視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物則是滿足消費(fèi)者時(shí)間及場(chǎng)所便利偏好的業(yè)態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、基于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)業(yè)態(tài)因其自身的結(jié)構(gòu)與功能特點(diǎn)，我們可以將其視為一個(gè)有機(jī)整體的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)業(yè)態(tài)可以按照生態(tài)理論分為：電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群生態(tài)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落與電子商務(wù)業(yè)態(tài)個(gè)體生態(tài)系統(tǒng)幾個(gè)部分。

在我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的研究與分析中，運(yùn)用電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)理論能夠正確的對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)行剖析，并以此找到電子商務(wù)業(yè)態(tài)各參與主體間互相的聯(lián)系與作用；此外，通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)理論還能夠了解相關(guān)系統(tǒng)中能量、信息以及物質(zhì)的交換，并能夠以此較好的促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的相互作用與協(xié)調(diào)發(fā)展，并在這個(gè)促進(jìn)過(guò)程中發(fā)揮其巨大的作用。

（一）電子商務(wù)業(yè)態(tài)特點(diǎn)

在我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的種類呈現(xiàn)出一種多元化特點(diǎn)，但我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展還處于初級(jí)發(fā)展階段，這就使得我國(guó)電子商務(wù)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式通常為B2B模式與C2C模式，不過(guò)隨著我國(guó)近年來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，移動(dòng)模式、社交模式與本地模式的電子商務(wù)模式層出不窮，極大的豐富了我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。此外，在我國(guó)整個(gè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)開(kāi)始向整合化經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)行發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)市場(chǎng)環(huán)境的需要，電子商務(wù)自然的按照市場(chǎng)需求進(jìn)行有效整合，電子商務(wù)隨著整合能夠更好的發(fā)揮各業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)相關(guān)業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)作用進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以此實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展[1]。

在我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，我國(guó)的電子商務(wù)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入層次化階段，每年都有數(shù)量眾多的新型業(yè)態(tài)種類不斷出現(xiàn)，并能夠針對(duì)不同的客戶需求提供側(cè)重點(diǎn)不同的相關(guān)服務(wù)。而數(shù)量眾多的新型業(yè)態(tài)種類的不斷出現(xiàn)，也使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到多層次與一體化的競(jìng)爭(zhēng)階段，在這種電子商務(wù)業(yè)態(tài)的大發(fā)展背景下，只有能夠不斷隨著社會(huì)需求進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新的電子商務(wù)主體，才能夠真正占領(lǐng)我國(guó)龐大的電子商務(wù)市場(chǎng)，并以此獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)分析

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)分析中，在這里我們依次對(duì)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的個(gè)體生態(tài)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的種群生態(tài)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的群落生態(tài)結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)業(yè)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)分析。

1.電子商務(wù)業(yè)態(tài)個(gè)體生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

在電子商務(wù)業(yè)態(tài)個(gè)體生態(tài)中，其主要由包含業(yè)態(tài)電子商務(wù)的相關(guān)平臺(tái)、相關(guān)信息與技術(shù)手段、對(duì)電子商務(wù)相關(guān)平臺(tái)中資金流與用戶的充分利用以及電子商務(wù)相關(guān)平臺(tái)中的信息流、物流、能量流等生態(tài)信息內(nèi)容[2]。

2.電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)系統(tǒng)中，存在著特定的電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群，在這類電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群中，其種群之間具有相同的電子商務(wù)管理模式與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在市場(chǎng)與客戶眼前也呈現(xiàn)出一種相同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。在這類電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群中，其種群有著共同的服務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)品種以及市場(chǎng)目標(biāo)。

3.電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

所謂電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)機(jī)構(gòu)，是一種借助上面剛剛提到的電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群以及其他種群、通過(guò)與外界環(huán)境之間的關(guān)系建立起來(lái)的相互依賴與聯(lián)系的關(guān)系，這種關(guān)系也是電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)生存發(fā)展中必須遵循的客觀規(guī)律。

4.電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

所謂電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)，是指當(dāng)上面剛剛提到的電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落與外界環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，有利于其形成動(dòng)態(tài)的相關(guān)系統(tǒng)。在電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，其自身進(jìn)行信息的傳遞、能量的流動(dòng)以及相關(guān)物質(zhì)的循環(huán)。在電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，其自身具備相當(dāng)程度的自我調(diào)節(jié)功能，這就使得其能夠長(zhǎng)時(shí)間的處于較為穩(wěn)定的平衡狀態(tài)。

（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

在我國(guó)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，我們可以預(yù)見(jiàn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展必然會(huì)產(chǎn)生一定變化，而這種變化筆者認(rèn)為主要將會(huì)是由于信息技術(shù)的進(jìn)步與采用帶來(lái)的一些列影響，而這些影響主要集中在以下四個(gè)方面：

1.信息化技術(shù)運(yùn)用成為主流

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、O2O等一系列新名詞進(jìn)入人們視野，而這些新名詞背后所代表的相關(guān)服務(wù)也同樣慢慢融入人們生活當(dāng)中。這些新興技術(shù)的運(yùn)用，將使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展更加依賴日益成熟與發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從我國(guó)整體電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的總體發(fā)展已趨于穩(wěn)步狀態(tài)，而支撐其存在的外部環(huán)境也趨于成熟。但只要我國(guó)相關(guān)信息技術(shù)取得新的突破性成果后，電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展必將馬上呈現(xiàn)出多種模式趨于整合的新態(tài)勢(shì)，并使得相關(guān)市場(chǎng)得到不斷的延伸發(fā)展并激發(fā)出相關(guān)的市場(chǎng)需求[3]。

2.資源共享性提高

不同于我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)自身技術(shù)的保密要求，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)中，我國(guó)現(xiàn)階段的電子商務(wù)業(yè)態(tài)已經(jīng)成為一個(gè)較為完整的聯(lián)絡(luò)體系，所以在這種聯(lián)絡(luò)體系下，企業(yè)自身的資源沒(méi)辦法也不可能做到完全保密。而對(duì)自身相關(guān)信息資源、企業(yè)信譽(yù)與行業(yè)新技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行行業(yè)共享，使其在相關(guān)不同的業(yè)態(tài)中進(jìn)行流傳，能夠不停的為企業(yè)主體產(chǎn)生價(jià)值增值，實(shí)際上增加了各企業(yè)的邊際效益。，所以我們說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)中，其本身的資源共享性大大提高。

3.企業(yè)邊際模糊化

在傳統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，各企業(yè)之間有著明確的生態(tài)定位與固定的生態(tài)位置，也就是說(shuō)在不同的電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體中因其資源與技術(shù)的不同，各企業(yè)之間是存在著一定邊際的，但在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，這一切發(fā)生了變化。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，隨著資源共享程度的提高、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的微觀化、電子商務(wù)領(lǐng)域的交易一般依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這就使得不同電子商務(wù)企業(yè)之間的資源互相利用，電子商務(wù)企業(yè)之間的邊際線逐漸模糊。而隨著電子商務(wù)企業(yè)之間的邊際線逐漸模糊，不同的電子商務(wù)企業(yè)就有機(jī)會(huì)進(jìn)行更深層次的合作與互通，這種合作與互通不僅會(huì)在一定程度上降低交易成本，更能通過(guò)資源共同利用的方式進(jìn)行邊界的互相拓展，這就使得在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，各電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體之間邊際出現(xiàn)重疊、交叉現(xiàn)象的產(chǎn)生，進(jìn)一步加深了電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)之間邊際的模糊化[4]。

4.交易的滲透度提高

隨著我國(guó)用戶需求的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易內(nèi)容、廣度、深度都得到了進(jìn)一步發(fā)展，不夸張的說(shuō)電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易已經(jīng)滲入到中國(guó)人生活的方方面面。而在這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的交易物品已從傳統(tǒng)的實(shí)物延伸出許多個(gè)性化的服務(wù)，其商品種類也開(kāi)始包含人類生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，并以最大程度上滿足人類需求為房展方向。在這種網(wǎng)絡(luò)視角下，電子商務(wù)融入到人們生活之中，相關(guān)用戶對(duì)其信任度與依賴程度與日俱增，所以我們說(shuō)電子商務(wù)在人類生產(chǎn)生活中的滲透程度有了明顯提高。

二、以零售業(yè)為例網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析

因零售業(yè)自身涉及面較廣、電子商務(wù)交易模式較為突出，所以筆者就零售業(yè)為例對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

所謂零售業(yè)，指的是通過(guò)電子商務(wù)向消費(fèi)者提供服務(wù)與產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式，其本身包含B2C與C2C兩種交易模式。據(jù)我國(guó)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，近年來(lái)我國(guó)B2C發(fā)展勢(shì)頭要明顯高過(guò)C2C勢(shì)頭，按這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，很快我國(guó)B2C市場(chǎng)將徹底超過(guò)C2C市場(chǎng)，我國(guó)未來(lái)零售業(yè)電子商務(wù)的龍頭老大也將是B2C交易模式。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的不斷發(fā)展，大部分企業(yè)已經(jīng)度過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展初期的積累用戶階段，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)下一步的發(fā)展方向應(yīng)向海外市場(chǎng)著眼或引向相關(guān)渠道下沉，并通過(guò)這種辦法擴(kuò)大自身的服務(wù)提供范圍；此外，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)專注于完善自身的精細(xì)化運(yùn)作，通過(guò)對(duì)自身品牌的發(fā)展，為用戶提供更為專業(yè)、成熟的服務(wù)體驗(yàn)，以此保證自身在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，其已經(jīng)可以作為獨(dú)立、細(xì)小的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)外界的干擾進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與恢復(fù)，而且能夠以極快的速度通過(guò)調(diào)節(jié)與恢復(fù)穩(wěn)定自身結(jié)構(gòu)，正常的為廣大客戶提供相關(guān)服務(wù)[5]。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的零售業(yè)商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展一般分為四個(gè)階段：基本模式的形成初期-業(yè)態(tài)模式的爆發(fā)與增長(zhǎng)期-業(yè)態(tài)模式進(jìn)行整合的擴(kuò)展期-技術(shù)進(jìn)步的升級(jí)期。

1.基本模式的形成初期

在電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展初期，一般平臺(tái)通常會(huì)打出相關(guān)的免費(fèi)口號(hào)進(jìn)行宣傳，例如，馬云在2003年淘寶上線初期就打出了免費(fèi)3年的口號(hào)。在電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展初期，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)與其相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，為以后電子商務(wù)零售業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.業(yè)態(tài)模式的爆發(fā)與增長(zhǎng)期

在這一時(shí)期的零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)發(fā)展中，一般企業(yè)會(huì)建立起自身的電子商務(wù)平臺(tái)，為進(jìn)一步開(kāi)拓零售業(yè)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類型的營(yíng)銷模式也迎來(lái)了一輪爆發(fā)，相關(guān)電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。

3.業(yè)態(tài)模式進(jìn)行整合的擴(kuò)展期

在這一發(fā)展期中，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體之間聯(lián)系開(kāi)始變得更加緊密，自身的營(yíng)銷模式與運(yùn)營(yíng)模式都已開(kāi)始高度整合，這時(shí)的業(yè)態(tài)主體之間存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重關(guān)系，并遵循優(yōu)勝劣汰法則規(guī)律，形成了零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的群落現(xiàn)象。

4.技術(shù)進(jìn)步的升級(jí)期

在這一時(shí)期，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展較為穩(wěn)定與成熟，業(yè)態(tài)內(nèi)功能發(fā)展較為完善，并且開(kāi)始擁有一定自我調(diào)整與修復(fù)功能，能夠滿足更多顧客的個(gè)性化需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展面臨的難題

1.網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題一直是制約零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的重要問(wèn)題之一。在這其中，不法分子的虛假消息、消費(fèi)者信息的泄漏、商家以次充好等現(xiàn)象的出現(xiàn)，都對(duì)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極為不利的影響。

2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境問(wèn)題

在我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的不完善，使得電子交易的安全性與知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以得到有效的法律保障，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展極為不利。

3.商品的質(zhì)量得不到保障

許多知名的零售業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站自身出售的商品質(zhì)量有問(wèn)題，甚至知假販假現(xiàn)象的發(fā)生，說(shuō)明我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的相關(guān)發(fā)展仍有不成熟的地方，而這種問(wèn)題的出現(xiàn)本質(zhì)上違背了商業(yè)經(jīng)營(yíng)中以誠(chéng)為本的原則，對(duì)我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展將造成很不利的影響。

（四）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展面臨的難題，筆者試著提出以下相關(guān)對(duì)策，用以促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

1.通過(guò)立法與相關(guān)安全手段確保交易安全進(jìn)行

零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體應(yīng)盡快提高自身相關(guān)信息技術(shù)的安全性，以此保障消費(fèi)者進(jìn)行可靠網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。此外，相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)懲在網(wǎng)絡(luò)上虛假信息進(jìn)行詐騙的相關(guān)不法分子。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)并重視對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)

零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體應(yīng)完善自身零售業(yè)商務(wù)知識(shí)，建立起行之有效的保護(hù)體系，確保標(biāo)記權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)以及專利權(quán)不受侵害。此外，相關(guān)業(yè)態(tài)主體在對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行使用時(shí)應(yīng)通過(guò)消費(fèi)者的授權(quán)，同時(shí)積極采取相關(guān)保密措施，盡最大可能避免用戶信息、隱私遭到泄漏。

3.以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念進(jìn)行零售業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)工作

相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量不合格、虛假宣傳、知假販假的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)給予嚴(yán)重處罰，以此有效降低相關(guān)零售業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)的違法行為。此外，為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家相關(guān)部門(mén)還應(yīng)建立在線投訴中心，以此解決消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中遇到的種種消費(fèi)爭(zhēng)端，促進(jìn)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步有序發(fā)展。

篇7

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)零售業(yè)；連鎖經(jīng)營(yíng)；網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)；發(fā)展對(duì)策

[中圖分類號(hào)]F712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2012）48-0030-03

1我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展現(xiàn)狀

零售業(yè)的起源可以追溯到19世紀(jì)中葉，迄今已有150多年的發(fā)展歷史。在發(fā)展過(guò)程中，零售業(yè)的業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，新興零售組織形式不斷涌現(xiàn)。近些年，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)逐步伸入到了各個(gè)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì)，但傳統(tǒng)零售業(yè)還是存在其優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的生命力。從各地區(qū)連鎖零售企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，2010年我國(guó)連鎖零售企業(yè)總計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額27385.4億元，比2005年增長(zhǎng)了118%；門(mén)店總數(shù)達(dá)到176792個(gè)，比2005年增長(zhǎng)了67%；年末從業(yè)人數(shù)225.16萬(wàn)人，比2005年增長(zhǎng)了41%；統(tǒng)一配送商品購(gòu)進(jìn)額達(dá)到17412.5億元，比2005年增長(zhǎng)了107%?？梢?jiàn)，零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)由于網(wǎng)點(diǎn)的快速擴(kuò)張、規(guī)模效應(yīng)的增強(qiáng)以及其他業(yè)務(wù)收入的大幅度增加和贏利水平的提高，使其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)出持續(xù)健康增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，還對(duì)推動(dòng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，提高就業(yè)率產(chǎn)生巨大作用。圖1傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)（2005—2010）

2傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的比較

2.1基本特征比較

我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在基本特點(diǎn)上存在一定的差異，主要表現(xiàn)在業(yè)態(tài)分類、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者構(gòu)成和市場(chǎng)狀況五個(gè)方面。在業(yè)態(tài)分類中，傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣，各業(yè)態(tài)之間相互滲透，其中百貨店、超市、大型超市、便利店、專業(yè)店、專賣店是其主要的業(yè)態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主要包括網(wǎng)上商店、電視購(gòu)物、郵購(gòu)等方式。

2.2經(jīng)營(yíng)策略比較

在營(yíng)銷策略方面，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)同樣存在差異，主要表現(xiàn)在廣告策略、庫(kù)存策略、配送策略和支付方式四個(gè)方面。其中在廣告策略中，傳統(tǒng)零售業(yè)主要采用傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行營(yíng)銷，如電視、報(bào)紙等。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主要使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行推廣。在庫(kù)存策略中，傳統(tǒng)零售業(yè)具有自己獨(dú)立的庫(kù)存中心，而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)只有少量大型零售商建有庫(kù)存中心。另外在配送策略、市場(chǎng)狀況、支付方式方面。兩者還是擁有各自的特點(diǎn)，存在著明顯的差異。

3我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題

3.1企業(yè)規(guī)模較小，缺乏規(guī)模效益

形成小規(guī)模經(jīng)營(yíng)狀況的原因主要是我國(guó)的連鎖企業(yè)從管理方式上幾乎都是直營(yíng)連鎖，并以總店直接投資建立直營(yíng)店形式擴(kuò)大連鎖規(guī)模。在營(yíng)連鎖固然擁有對(duì)分店的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，但其最大的缺點(diǎn)是需要雄厚的資金作為后盾以支付建立分店所需的購(gòu)地費(fèi)、建設(shè)費(fèi)或房租等。而目前我國(guó)連鎖企業(yè)自有資金嚴(yán)重短缺，難以從市場(chǎng)化傾向日濃的商業(yè)銀行獲得足夠的貸款。有資料顯示，全國(guó)現(xiàn)有的連鎖企業(yè)平均每家擁有的店鋪數(shù)僅有15家，不少企業(yè)只有3～4家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)際公認(rèn)的平均擁有14家分店才能贏利的最低標(biāo)準(zhǔn)。而美國(guó)沃爾瑪公司到2010年已開(kāi)設(shè)超過(guò)8400家商場(chǎng)，2010財(cái)政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額達(dá)4050億美元。再次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)之首。因此必須重視發(fā)展除在營(yíng)連鎖以外的其他連鎖經(jīng)營(yíng)形式，諸如特許連鎖、自由連鎖等，加快擴(kuò)大連鎖規(guī)模。

3.2物流配送中心建設(shè)落后，物流成本高

享受統(tǒng)一、大量送貨所帶來(lái)的價(jià)格折扣的前提是建立健全物流配送中心。零售業(yè)越向著連鎖方向發(fā)展，配送中心的地位越重要。它是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和提高顧客滿意度的重要途徑。而在中國(guó)700 家連鎖公司中有規(guī)模、有效率的配送中心寥寥無(wú)幾。即使是開(kāi)了120 家連鎖網(wǎng)點(diǎn)的上海聯(lián)華超市公司也才擁有4800 多平方米的配送中心。多數(shù)企業(yè)集中配送僅達(dá)到30%。這種表面連鎖經(jīng)營(yíng)，本質(zhì)仍是單體點(diǎn)分散經(jīng)營(yíng)的方式，難以形成真正的連鎖經(jīng)營(yíng)，違反了連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則。

3.3階梯狀分布明顯，區(qū)域發(fā)展不平衡

我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)總體呈現(xiàn)東部零售業(yè)強(qiáng)大而西部零售業(yè)弱小的區(qū)域發(fā)展不平衡狀況（見(jiàn)圖2），城市發(fā)展飽和，農(nóng)村零售業(yè)滯后態(tài)勢(shì)。在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，零售業(yè)的業(yè)態(tài)零散度高，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不足，消費(fèi)環(huán)境沒(méi)有明顯改善。絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者業(yè)態(tài)意識(shí)淡薄、業(yè)態(tài)界限不清、規(guī)范化程度低，雖出現(xiàn)諸如超市、連鎖店等零售業(yè)態(tài)的新形式，但很不規(guī)范，有些名為連鎖店，實(shí)為自選商場(chǎng)；名為連鎖店，實(shí)為“連而不鎖”，無(wú)論是價(jià)格、進(jìn)貨渠道，還是決策、管理都各自掌握，達(dá)不成統(tǒng)一，新業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

3.4品牌知名度和美譽(yù)度有待提高

我國(guó)很多連鎖企業(yè)將大部分精力放在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和降低企業(yè)成本下，缺乏對(duì)企業(yè)品牌塑造的重視。有些地區(qū)性知名度較高的企業(yè)忽視了企業(yè)品牌在全國(guó)范圍內(nèi)的宣傳和塑造，使連鎖企業(yè)在擴(kuò)張問(wèn)題上面臨很大的障礙。與此同時(shí)，隨著國(guó)外知名連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，使我國(guó)連鎖企業(yè)品牌如何生存、發(fā)展和延伸面臨更大的挑戰(zhàn)。所以，加緊提高我國(guó)連鎖企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。

3.5管理機(jī)制不成熟，缺乏連鎖經(jīng)營(yíng)復(fù)合型人才

連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是規(guī)范化，離開(kāi)了規(guī)范談經(jīng)營(yíng)管理，不利于連鎖經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展。大多數(shù)零售企業(yè)還沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，注重市場(chǎng)促銷、價(jià)格戰(zhàn)，忽視對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究，管理混亂，企業(yè)效率低下。另外，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的管理人才不足，缺乏營(yíng)銷策劃人才、店鋪人才等專業(yè)人才和復(fù)合型人才，使傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營(yíng)在資產(chǎn)重組和資源整合，尤其是店鋪迅速擴(kuò)張中存在問(wèn)題。

4促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的對(duì)策

4.1擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)效益

連鎖企業(yè)之所以要鼓勵(lì)有優(yōu)勢(shì)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)兼并實(shí)力弱小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，合并成統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。是因?yàn)檫B鎖企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后能夠通過(guò)規(guī)模采購(gòu)和批量進(jìn)貨大幅度地降低商品進(jìn)貨成本。因而打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、部門(mén)和區(qū)域的界限，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，通過(guò)資產(chǎn)重組和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把 實(shí)力較弱、規(guī)模較小的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)同實(shí)力強(qiáng)的連鎖企業(yè)合并起來(lái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)才是連鎖企業(yè)的生命力所在。因此要鼓勵(lì)有條件的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)跨地區(qū)發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，培育出一批全國(guó)性的大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

4.2加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和管理

隨著零售業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)放，國(guó)外零售巨頭的進(jìn)入加劇了零售業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。盡快建立規(guī)范化的配送中心，提高物流的配送率就顯得尤為重要。配送比例已成為制約我國(guó)連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的“瓶頸”，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖企業(yè)的配送比例一般為80%～90%，而我國(guó)一般城市僅為30%～60%。配送中心是溝通總部和門(mén)店的紐帶，通過(guò)建立現(xiàn)代化的物流配送中心，可加快資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化資源配置，降低管理成本以及提高經(jīng)濟(jì)效率。因此，加強(qiáng)配送中心的建設(shè)可以采取以下方式：一是經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，條件具備的連鎖公司，可以自建配送中心；二是聯(lián)合多家連鎖企業(yè)加大投入，在原有的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)施上加以改進(jìn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，提高配送效率，但要避免重復(fù)建設(shè)；三是大力發(fā)展第三方物流，將自建的配送中心外包給專業(yè)的物流公司，按照現(xiàn)代物流要求，整合物流組織，提高物流業(yè)的技術(shù)水平。

4.3合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)

我國(guó)的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村具備廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，而外資零售企業(yè)大多在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市布點(diǎn)，短期內(nèi)不會(huì)進(jìn)入小城鎮(zhèn)和農(nóng)村。所以與中心城市相比，這里傳統(tǒng)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不十分激烈，正值我國(guó)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、規(guī)模壯大的好時(shí)機(jī)。在網(wǎng)點(diǎn)布局上，我國(guó)零售業(yè)應(yīng)積極了解居民的生活消費(fèi)習(xí)慣、民俗文化，積極與當(dāng)?shù)卣块T(mén)建立良好的合作關(guān)系，合理建立連鎖分店，擴(kuò)大銷售規(guī)模；在業(yè)態(tài)選擇上，以適合小城鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費(fèi)水平的連鎖超市為佳，相應(yīng)的產(chǎn)品定位，也可以走以生活必需品為主的道路。

4.4實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，提高競(jìng)爭(zhēng)力

連鎖企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮零售企業(yè)貼近消費(fèi)者，了解消費(fèi)需求的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)自有品牌產(chǎn)品，降低成本，占有市場(chǎng)，以提高零售業(yè)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的能力。要增強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，制定嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，實(shí)行全面的質(zhì)量監(jiān)督和管理，維護(hù)自有品牌在消費(fèi)者心目中的形象。注重品牌管理，制訂品牌信譽(yù)方案，與客戶建立長(zhǎng)久的關(guān)系，用合適的戰(zhàn)略及方法，擴(kuò)大品牌的知名度，做大做強(qiáng)連鎖品牌。企業(yè)在關(guān)注消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的同時(shí)，要特別關(guān)注現(xiàn)實(shí)的和潛在的加盟店對(duì)其無(wú)形資產(chǎn)的高度認(rèn)同。比如在連鎖企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓中，可以建立高效的信息系統(tǒng)。

4.5加快連鎖經(jīng)營(yíng)專門(mén)人才的培養(yǎng)，提高軟硬件水平

首先要依靠部門(mén)、地方、社會(huì)的力量，建立應(yīng)用人才教育、培訓(xùn)、考核的體系和制度，堅(jiān)持理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合、基礎(chǔ)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、上崗培訓(xùn)與輪崗培訓(xùn)相結(jié)合。培養(yǎng)適合我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展的既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的連鎖經(jīng)營(yíng)人才。其次加快計(jì)算機(jī)、電子收銀機(jī)、條碼等硬件設(shè)施的開(kāi)發(fā)與利用，以及相應(yīng)配套的各類管理軟件的開(kāi)發(fā)推廣。進(jìn)一步改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、配送中心等流通設(shè)施，逐步形成有自己特色的管理體系，使我國(guó)連鎖商店在一個(gè)較高的起點(diǎn)上發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

[關(guān)鍵詞] 批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型思路

一、傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)是指向生產(chǎn)商大批量購(gòu)進(jìn)商品后再銷售給零售企業(yè)用于零售或者銷售給生產(chǎn)企業(yè)用于生產(chǎn)消費(fèi)的商業(yè)組織的統(tǒng)稱。它反映出傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的基本社會(huì)職能、功能單一，交易方式與組織形態(tài)明顯滯后的屬性。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，長(zhǎng)期在渠道結(jié)構(gòu)中處于重要地位的批發(fā)業(yè)，面臨著生死存亡的重大抉擇。

1.生產(chǎn)商直接進(jìn)入終端市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。過(guò)去，生產(chǎn)商受企業(yè)自身實(shí)力的限制，缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)需要的人、財(cái)、物等資源，商品進(jìn)入市場(chǎng)不得不依賴批發(fā)商。隨著生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，實(shí)力的增強(qiáng)，一些生產(chǎn)商積極推進(jìn)分銷渠道終端戰(zhàn)略，直接與各地零售網(wǎng)絡(luò)建立起供貨關(guān)系，形成了自己的營(yíng)銷體系，從而排斥了傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的地位。

2.零售業(yè)業(yè)態(tài)變革的挑戰(zhàn)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，零售業(yè)業(yè)態(tài)全方位創(chuàng)新，除了傳統(tǒng)的百貨商店以外，各種倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、購(gòu)物中心、超市、專賣店、便利店等新型業(yè)態(tài)競(jìng)相崛起。同時(shí)，一批有實(shí)力的零售商，依托眾多的連鎖店鋪，按照貨到源頭的經(jīng)營(yíng)思想，從廠家直接進(jìn)貨，分散銷售，形成了自己的批零網(wǎng)絡(luò)，把批發(fā)商甩在一邊。

3.消費(fèi)者購(gòu)買行為變化的挑戰(zhàn)。隨著消費(fèi)者物質(zhì)文化生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)心理日趨成熟。推崇個(gè)性，追求差異化的消費(fèi)心理成為當(dāng)今消費(fèi)的主旋律。以大批量、規(guī)?；N售為特征的傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需要。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)促成了生產(chǎn)商和消費(fèi)者的直接交易。這使批發(fā)商失去了固有的生存空間。

二、批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的思路

1.由商品流通向?qū)嵨锪魍ㄞD(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)模式中，渠道主體在渠道交易活動(dòng)中包攬了渠道客體的所有活動(dòng)，即當(dāng)生產(chǎn)商與批發(fā)商發(fā)生商品交易行為時(shí)，同時(shí)承擔(dān)了實(shí)物轉(zhuǎn)移、信息轉(zhuǎn)移、資金轉(zhuǎn)移的所有渠道功能活動(dòng)，批發(fā)商與零售商之間的渠道交易行為也是如此。隨著電子商務(wù)等商品直銷活動(dòng)的日益發(fā)展，商品流通逐漸從傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)中脫離出去，物流配送成為現(xiàn)代批發(fā)業(yè)的主要形式。我國(guó)批發(fā)企業(yè)可以利用自己在設(shè)施、技術(shù)、資金、銷售網(wǎng)絡(luò)、信譽(yù)等方面所具有的優(yōu)勢(shì)，逐漸發(fā)展成為集倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、加工、配送、運(yùn)輸為一體的社會(huì)化專業(yè)物流中心，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.由商業(yè)批發(fā)商向商品商轉(zhuǎn)化。批發(fā)企業(yè)可以利用自己的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)和地域、人員、倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，和生產(chǎn)商合作，建立伙伴關(guān)系，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，充當(dāng)生產(chǎn)商的國(guó)內(nèi)或地區(qū)總。

3.開(kāi)發(fā)適合特定零售業(yè)態(tài)的批發(fā)機(jī)能。零售企業(yè)是批發(fā)企業(yè)的主要交易方，不同的業(yè)態(tài)要求批發(fā)企業(yè)提供的服務(wù)是不同的。批發(fā)企業(yè)必須改變以商品批發(fā)為中心的傳統(tǒng)做法，在對(duì)不同零售業(yè)態(tài)特點(diǎn)進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解不同業(yè)態(tài)的交易條件或配送要求，根據(jù)特定的零售業(yè)態(tài)，開(kāi)發(fā)適合特定零售業(yè)態(tài)的批發(fā)機(jī)能，以滿足不同業(yè)態(tài)零售商的需求。

4.發(fā)展批零一體化。目前批發(fā)與零售之間的界限日益模糊，批零一體化已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)批發(fā)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自己的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)等向零售領(lǐng)域延伸，這樣可以將批零交易內(nèi)部化，對(duì)降低成本、提高流通效率效果十分明顯，是批發(fā)業(yè)擺脫困境的好辦法。

三、批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.批發(fā)業(yè)變革和創(chuàng)新的根本目標(biāo)在于提高效率。批發(fā)商存在的惟一理由是能夠比生產(chǎn)商自己的分銷系統(tǒng)具有更高的效率和效益。即能比生產(chǎn)商自銷縮短買賣時(shí)間，更能節(jié)省費(fèi)用，否則就不可避免地被淘汰。

篇9

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài)；產(chǎn)業(yè)集中度；影響因素

中圖分類號(hào)：F7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

產(chǎn)業(yè)集中度是衡量某一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性或壟斷性最常用的指標(biāo)，是決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的基本因素。本文從地區(qū)市場(chǎng)集中度和零售業(yè)態(tài)集中度兩個(gè)角度重新對(duì)我國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)的集中度進(jìn)行了測(cè)量，試圖對(duì)我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)集中度做出總體上的分析，使人們對(duì)零售業(yè)市場(chǎng)集中度有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。

一、零售業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)集中度

1、零售業(yè)態(tài)。作為連接廠商和消費(fèi)者的重要紐帶，零售業(yè)態(tài)是流通環(huán)節(jié)最重要的一環(huán)，是零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)。針對(duì)特定消費(fèi)者的特定需求，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)手段，提供銷售和服務(wù)的類型化服務(wù)形態(tài)。零售業(yè)態(tài)可分為百貨店、便利店、超市、大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員式商店、專業(yè)店、專賣店和購(gòu)物中心等8種形態(tài)。

2、產(chǎn)業(yè)集中度。產(chǎn)業(yè)組織SCP理論認(rèn)為，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定市場(chǎng)行為，進(jìn)而決定市場(chǎng)績(jī)效，而決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的首要因素就是市場(chǎng)集中度。產(chǎn)業(yè)集中度也叫市場(chǎng)集中度，是指市場(chǎng)上的某種行業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)量、銷售量、資產(chǎn)總額等方面對(duì)某一行業(yè)的支配程度，它一般是用這幾家企業(yè)的某一指標(biāo)占該行業(yè)總量的百分比來(lái)表示。從理論上講，市場(chǎng)集中度越高，大企業(yè)支配市場(chǎng)的能力越強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率也就越高。

二、零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度影響因素

本文主要從地區(qū)和業(yè)態(tài)兩個(gè)方面分析我國(guó)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度。由于各零售形態(tài)間特點(diǎn)不同及相互影響，地區(qū)間零售業(yè)態(tài)的相互獨(dú)立性，都會(huì)影響到我國(guó)零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度。

1、地區(qū)因素。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，經(jīng)濟(jì)環(huán)境政策上的差異，使得各地區(qū)間零售產(chǎn)業(yè)集中度也不相同。比如，北京零售業(yè)集中度相對(duì)較高，而西部地區(qū)由于發(fā)展落后，零售產(chǎn)業(yè)集中度較低。

2、企業(yè)因素。企業(yè)行為可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集中度的提高。企業(yè)兼并行為可能大幅度降低某一特定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，提高集中度。兼并有橫向兼并、垂直兼并和混合兼并，在流通業(yè)中橫向兼并明顯提高流通集中度。連鎖加盟不僅導(dǎo)致某一大型流通企業(yè)更大更強(qiáng)，而且使原本分散的便利店產(chǎn)生了聚集，提高了流通集中度。此外，還有技術(shù)進(jìn)步，信息技術(shù)、管理手段和水平是影響集中度的重要因素之一。

3、行業(yè)因素。首先是進(jìn)出壁壘，零售連鎖業(yè)是門(mén)檻相對(duì)較低的行業(yè)，對(duì)人力、物力、財(cái)力及技術(shù)性要求相對(duì)較低，資本流入的經(jīng)濟(jì)屏障較小。而我國(guó)連鎖企業(yè)定位趨同，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品差異性較小，沒(méi)有形成自己特有的經(jīng)營(yíng)方式和風(fēng)格，難以對(duì)新的進(jìn)入者構(gòu)成產(chǎn)品差異障礙和相對(duì)成本障礙；其次是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了高效率，能夠充分發(fā)揮集中采購(gòu)，配送中心的作用，減少成本，擴(kuò)大銷售量，進(jìn)而提高其產(chǎn)業(yè)集中度。

4、政策因素。政府的政策既會(huì)影響地區(qū)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度，同時(shí)也會(huì)影響業(yè)態(tài)間產(chǎn)業(yè)集中度。雖然政府在此間扮演的是引導(dǎo)角色，但仍會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度產(chǎn)生較大影響。

三、我國(guó)零售業(yè)現(xiàn)狀

1、產(chǎn)業(yè)集中度測(cè)量方法。產(chǎn)業(yè)集中度是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性和壟斷性的最常用指標(biāo)。它一般以產(chǎn)業(yè)內(nèi)最大的若干家廠商的市場(chǎng)占全權(quán)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額的比重來(lái)衡量。可分為高度寡占型、低度寡占型、低集中度競(jìng)爭(zhēng)型、分散競(jìng)爭(zhēng)型、高度分散競(jìng)爭(zhēng)性和極端分散型。通常用CRn來(lái)衡量，以該行業(yè)內(nèi)銷售額最大的前4家或8家企業(yè)的年銷售額之和占總行業(yè)銷售總額的比例來(lái)計(jì)算，即CRn=行業(yè)前n位銷售額/行業(yè)銷售總額。根據(jù)貝恩的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分類法，如果CR4≤30%或者CR4≤40%，屬于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)；CR4>30%或者CR4>40%，則該行業(yè)為寡頭性行業(yè)；65%～75%為極高寡頭壟斷性行業(yè)。對(duì)于零售業(yè)，則以全國(guó)連鎖零售業(yè)內(nèi)年度銷售額最大的前4家或前8家企業(yè)的年銷售額之和占該年度全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例來(lái)計(jì)算，即CRn=連鎖百?gòu)?qiáng)前n位銷售額/社會(huì)消費(fèi)品零售總額。

在分析地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度中，按照不同的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行劃分，分別計(jì)算10個(gè)區(qū)域市場(chǎng)各自的集中度，再以該區(qū)域市場(chǎng)占全國(guó)市場(chǎng)的份額為權(quán)數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，用公式表示為：CRm=∑（CRi/∑Xi），（i=1，2，…10），其中CRm表示按加權(quán)平均計(jì)算的產(chǎn)業(yè)集中度，CRi為第i地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集中度，Xi表示i地區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)占全國(guó)的百分比。

2、我國(guó)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度現(xiàn)狀。本文搜集了2006～2009年我國(guó)零售行業(yè)的CR值，行業(yè)集中度CR4值分別為2.87、3.44、4.15、5.01，行業(yè)集中度CR8分別為4.18、4.82、5.55、6.44；地區(qū)集中度CR4值分別為29.6、37.02、44.28、55.04，地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度增長(zhǎng)率分別為23.01、25.12、26.09和19.65。通過(guò)分析2006～2009年的CR值發(fā)現(xiàn)，我國(guó)連鎖零售業(yè)市場(chǎng)集中度仍然較低，同時(shí)零售業(yè)的行業(yè)特征決定其較低的市場(chǎng)集中度，仍存在著較大的發(fā)展空間。中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)集中度呈現(xiàn)低集中度寡占型特點(diǎn)。以國(guó)外指標(biāo)衡量中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)為低集中度，但是實(shí)際上由于中國(guó)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村流通集中度低，大城市流通集中度高。同時(shí)，中國(guó)零售集中度低、效益差。中國(guó)零售企業(yè)的商品周轉(zhuǎn)率低，費(fèi)用率高，資產(chǎn)負(fù)債率高，利潤(rùn)率低。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)迭起，中國(guó)零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效趨于下降。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)集中度將呈現(xiàn)逐漸升高趨勢(shì)。零售業(yè)市場(chǎng)集中度之所以呈現(xiàn)不斷升高的趨勢(shì)，主要因?yàn)榱阋?guī)模經(jīng)濟(jì)及技術(shù)創(chuàng)新，而零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性日益顯著推動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集中度不斷提高，零售產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不斷升溫的聯(lián)合兼并將直接推動(dòng)市場(chǎng)集中度的提高，技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用提高了零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘，帶動(dòng)零售行業(yè)市場(chǎng)集中度趨于提高。

3、原因分析。第一，零售市場(chǎng)容量的急劇增長(zhǎng)。由于我國(guó)居民生活水平的提高，對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著市場(chǎng)容量的擴(kuò)大，大型零售企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)所占的份額便會(huì)降低，使市場(chǎng)集中度有下降的趨勢(shì)；第二，零售企業(yè)的規(guī)模過(guò)小。與發(fā)達(dá)國(guó)家零售企業(yè)相比較，我國(guó)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織規(guī)模仍然偏小，缺乏大型的零售企業(yè)。盡管我國(guó)大型零售企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模都有所擴(kuò)大，但總體上仍然偏小，使零售業(yè)市場(chǎng)集中度較低；第三，行業(yè)本身特點(diǎn)所決定。零售行業(yè)本身是一個(gè)進(jìn)出壁壘較低的行業(yè)。進(jìn)入壁壘方面，零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)是為了滿足分散型的消費(fèi)需求，從而決定了零售經(jīng)營(yíng)的分散性，造成其規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘低。

四、我國(guó)零售業(yè)發(fā)展對(duì)策

1、企業(yè)方面。第一，整合資源，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，最常用也是最有力的手段就是進(jìn)行企業(yè)兼并，同時(shí)兼并聯(lián)合是本土零售企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。通過(guò)兼并，其積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)的資產(chǎn)重組，擴(kuò)大零售企業(yè)規(guī)模。要在短時(shí)間內(nèi)打造國(guó)內(nèi)零售企業(yè)航母，唯有實(shí)施資本運(yùn)作，跨地區(qū)兼并重組，打造全國(guó)性的大公司，幫助企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，占據(jù)市場(chǎng)份額的同時(shí)直接推動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集中度的提高；第二，連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。通過(guò)走連鎖之路，企業(yè)既可以擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)又可節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的“雙贏”。連鎖經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，它克服了資本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大規(guī)模要求與現(xiàn)代消費(fèi)分散化的矛盾，既不違背零售業(yè)的傳統(tǒng)特點(diǎn)，又能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)；第三，加強(qiáng)技術(shù)與管理創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)集中度。我國(guó)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏特色，技術(shù)含量低并一味地追求規(guī)模，缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色和品牌意識(shí)，這些因素在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)集中度的提升。因此，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步與管理創(chuàng)新，也是提高零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度的重要方法，技術(shù)進(jìn)步使實(shí)力雄厚的大企業(yè)能夠推廣和應(yīng)用先進(jìn)的商業(yè)流通技術(shù)和信息技術(shù)，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。所以，技術(shù)進(jìn)步使零售產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益更為顯著，從而提高了零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘，并進(jìn)一步提高市場(chǎng)集中度。

2、政府方面。政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合，創(chuàng)造良好的環(huán)境以利于零售行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范企業(yè)行為，促使產(chǎn)業(yè)集中度的提高。在行業(yè)政策方面，應(yīng)該側(cè)重于鼓勵(lì)企業(yè)兼并和聯(lián)合，鼓勵(lì)零售企業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，設(shè)計(jì)適度壁壘高度，促使零售業(yè)市場(chǎng)集中度向有效市場(chǎng)集中度發(fā)展，做好建立和健全完善的市場(chǎng)體系等方面的工作。因此，政府在這方面還需要做很多，才能保證零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度的提高，促進(jìn)我國(guó)零售行業(yè)更好更快地發(fā)展。

（作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]祝合良.現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，1994.

[2]陳阿興，陳捷.我國(guó)零售產(chǎn)業(yè)集中度的實(shí)證研究[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2004.6.

篇10

關(guān)鍵詞：農(nóng)村；零售業(yè)；發(fā)展必要性；策略探討

隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，我國(guó)廣大農(nóng)村有了翻天覆地的變化。本土及國(guó)外大中型零售商逐漸加快搶占農(nóng)村市場(chǎng)的步伐，人們不再依賴和滿足于從前單一的購(gòu)物方式，消費(fèi)頻率及消費(fèi)水平都有了顯著的提高，農(nóng)村零售業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為一塊誘人的肥肉，經(jīng)濟(jì)意義今非昔比。

一、發(fā)展我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的必要性分析

當(dāng)前國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)于農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展有了更緊迫的要求，歸納起來(lái)，發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的意義有如下方面。

（一）發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，推動(dòng)“三農(nóng)”問(wèn)題的解決

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，構(gòu)建現(xiàn)代新型的農(nóng)村零售業(yè)體系是農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，健全農(nóng)村市場(chǎng)體系的必然要求。

1.發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，對(duì)于拓寬農(nóng)民消費(fèi)領(lǐng)域和范圍，引導(dǎo)農(nóng)民更新消費(fèi)觀念，促進(jìn)農(nóng)村文明進(jìn)步，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民消費(fèi)水平具有重要的意義。

2.發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)既又可有效緩解農(nóng)村剩余勞動(dòng)力嚴(yán)重的就業(yè)形勢(shì)，又為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收提供了必要的信息資源和物質(zhì)條件，加速城鄉(xiāng)一體化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，還能夠帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移也會(huì)加速農(nóng)業(yè)集約產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，從而增加農(nóng)民的收入。

3.發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，不僅可以從其經(jīng)營(yíng)本身增加財(cái)政收入，而且還可以推動(dòng)包括農(nóng)業(yè)在內(nèi)的一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而增加稅收和財(cái)政收入，為新農(nóng)村發(fā)展提供資金來(lái)源，進(jìn)而解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民所面臨的問(wèn)題。

（二）發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

從宏觀角度來(lái)看，零售業(yè)無(wú)疑是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，零售業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。發(fā)展零售業(yè)，尤其是農(nóng)村零售業(yè)，可以加快我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)布局的優(yōu)化，完善社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的必由之路。

（三）發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流

第三次科技革命之后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)一體化趨勢(shì)。國(guó)家與國(guó)家間經(jīng)濟(jì)協(xié)作與滲透逐漸加深，誰(shuí)都無(wú)法回避這一歷史進(jìn)程與發(fā)展趨勢(shì)。發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)必將促進(jìn)中外企業(yè)的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)與重組，從而促進(jìn)帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)落后，發(fā)展相對(duì)緩慢

由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期落后，“三農(nóng)”問(wèn)題一直是制約農(nóng)村零售業(yè)的瓶頸。農(nóng)村零售業(yè)的后續(xù)動(dòng)力不足，發(fā)展資金等關(guān)鍵問(wèn)題難以解決，農(nóng)村居民收入差距繼續(xù)擴(kuò)大，影響農(nóng)村零售業(yè)的全面發(fā)展。受公共設(shè)施和環(huán)境的影響，交易市場(chǎng)狹小，農(nóng)村土地遼闊，人口分散，單位內(nèi)人均消費(fèi)力低，農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展，交通道路建設(shè)及交通設(shè)施的落后，使得物流系統(tǒng)的建設(shè)與城市有著很大的不同，還有存在信息不對(duì)稱、缺乏誠(chéng)信等問(wèn)題，市場(chǎng)秩序混亂，政府疏于管理。

（二）整體規(guī)模偏小，經(jīng)營(yíng)效益偏低

零售業(yè)作為流通渠道中的最后一環(huán)，直接面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者，其重要性不言而喻。體現(xiàn)在本土零售業(yè)上，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張更多的是采用搶占網(wǎng)點(diǎn)資源的手段，這種方式只在一定程度上提高了毛利率，沒(méi)有充分體現(xiàn)其規(guī)模效益。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的凈利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)葒?guó)際巨頭。眾多中小企業(yè)零散度高，經(jīng)營(yíng)模式落后，業(yè)態(tài)單一，零售商品檔次偏低，部分消費(fèi)需求得不到滿足，難以應(yīng)對(duì)農(nóng)村居民日益多樣化的消費(fèi)需求，粗放經(jīng)營(yíng)，總體利潤(rùn)低下。

（三）農(nóng)村零售業(yè)態(tài)規(guī)模小，差距明顯且標(biāo)準(zhǔn)化程度低

在20世紀(jì)90年代以前，我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)由農(nóng)村供銷社和國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)掌控，其市場(chǎng)份額達(dá)60%以上。近年來(lái)，伴隨著商業(yè)體制改革和農(nóng)村改革的不斷深化，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，取而代之的是以個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)為主的夫妻店、雜貨店、農(nóng)家店。過(guò)去的10年里，中國(guó)零售業(yè)走完了國(guó)外零售業(yè)一百多年的商業(yè)歷程。雖然在有些農(nóng)村地區(qū)，特別是城鎮(zhèn)化水平發(fā)展較高的地方，也出現(xiàn)了超市、連鎖店及專賣店等業(yè)態(tài)。然而農(nóng)村供銷社和國(guó)營(yíng)商業(yè)逐步退出歷史舞臺(tái)，，但它們短時(shí)間內(nèi)還不能主宰農(nóng)村零售業(yè)，“主角”仍然是小型、分散、眾多、互不協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)殘缺、零散度高達(dá)90%以上的以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主的零售業(yè)態(tài)。各種新型業(yè)態(tài)出現(xiàn)，的同時(shí)沒(méi)有時(shí)間階段性與國(guó)際上通行的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)相比有較大的差距。

三、我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的策略

我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的完善還要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的過(guò)程，但整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)是向前發(fā)展的，農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展必然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要研究課題。

（一）完善及整肅農(nóng)村零售業(yè)市場(chǎng)

1.加強(qiáng)及推進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的完善，保障市場(chǎng)秩序的建立

農(nóng)村零售業(yè)尚屬發(fā)展階段，其相關(guān)的法制法規(guī)還需要不斷的完善和發(fā)展，只有具備了法律上的保障和規(guī)范，各項(xiàng)事業(yè)才能得以順利進(jìn)行。

2.加快政府職能的轉(zhuǎn)變，加大工商執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)察力度，促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)有序發(fā)展

環(huán)境是生產(chǎn)力，環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化，就不會(huì)有經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，同時(shí)規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能，還明確了各級(jí)人民政府、有關(guān)行政部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面的職責(zé)與要求。零售業(yè)作為流通渠道中的最后一環(huán)，直接面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者，其重要性不言而喻。政府有關(guān)部門(mén)必須強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)安全消費(fèi)環(huán)境，嚴(yán)格杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)，確保農(nóng)民消費(fèi)安全和農(nóng)村零售業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

3.制定農(nóng)村零售業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃，并作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)抓

農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要有助于農(nóng)村現(xiàn)代流通體系的構(gòu)建，有助于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，有助于農(nóng)民方便、快捷、安全購(gòu)買，有助于促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。為此，政府有關(guān)部門(mén)必須重視對(duì)零售商主體的凈化，適度提高進(jìn)入零售經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻。

尤其是工商執(zhí)法部門(mén)、價(jià)格監(jiān)管部門(mén)、商品質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)和衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)要統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，對(duì)不誠(chéng)信行為要堅(jiān)決打擊。

4.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如交易場(chǎng)所及物流交通

零售業(yè)與物流交通息息相關(guān)，農(nóng)村物流的發(fā)展瓶頸在于物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流運(yùn)作成本高。我國(guó)廣大農(nóng)村，絕大部分農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施如道路修建狀況差，沒(méi)有公共的信息平臺(tái)，物流信息難以處理和發(fā)揮作用。只有大力建設(shè)農(nóng)村零售業(yè)相關(guān)的就基礎(chǔ)設(shè)施及配套的流通體系，才是農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）建立現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式，加快我國(guó)流通業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程

1.鼓勵(lì)外資零售業(yè)與本土零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，提升流通業(yè)技術(shù)水平

外資零售業(yè)的進(jìn)入，給我們帶來(lái)了先進(jìn)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略和科學(xué)的管理方式，同事也彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)分銷企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)對(duì)于資金的不足，使得我國(guó)傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)生了深刻的變革，從根本上改變了國(guó)內(nèi)較長(zhǎng)時(shí)期商業(yè)業(yè)態(tài)單一，過(guò)于集中的布局。

2.刺激國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展

要生存下去，必須壯大自己。我們要搶在零售業(yè)全面開(kāi)放之前，在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)大規(guī)模和影響，建立更多的反攻據(jù)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，外資零售企業(yè)所銷售的商品中，90%-95%來(lái)自國(guó)內(nèi)的農(nóng)業(yè)和制造業(yè)。不僅拉動(dòng)了內(nèi)銷，而且還帶動(dòng)了內(nèi)地消費(fèi)品的出口。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，外資不可能成為中國(guó)零售市場(chǎng)主體，中國(guó)商業(yè)在深化改革、培育大型零售企業(yè)的同時(shí)，要更重視中小商業(yè)的發(fā)展。零售市場(chǎng)預(yù)期向好，外資企業(yè)加緊布局，政府對(duì)外商投資商業(yè)領(lǐng)域的審批權(quán)進(jìn)一步下放，加上外資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的政策進(jìn)一步解禁，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力正向消費(fèi)拉動(dòng)型轉(zhuǎn)型等，中國(guó)零售市場(chǎng)的潛力預(yù)期看好。，“中國(guó)制造”將加速進(jìn)入跨國(guó)零售企業(yè)的全球供應(yīng)鏈，并使得房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、能源及多種服務(wù)行業(yè)都從中受益。

（三）發(fā)展中國(guó)特色農(nóng)村零售業(yè)，促進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

在全面開(kāi)放的新形勢(shì)下，中國(guó)農(nóng)村零售業(yè)面臨的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。零售業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，發(fā)展現(xiàn)代化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)前許多省市的重要經(jīng)濟(jì)任務(wù)。中國(guó)本土的商業(yè)零售行業(yè)必須認(rèn)清形式、改變思路、大膽創(chuàng)新，走出一條在全面開(kāi)放的背景下具有中國(guó)特色的發(fā)展道路。比如可以發(fā)揮連鎖企業(yè)的統(tǒng)一化、規(guī)模化、規(guī)范化、現(xiàn)代化、便民化的優(yōu)勢(shì)，建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，改變?cè)谶M(jìn)貨上渠道單一，在經(jīng)營(yíng)上方式落后，在管理上缺乏科學(xué)的現(xiàn)狀。為此我們需要做到：第一，各部門(mén)要主動(dòng)聯(lián)系，共同推進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、配套設(shè)施設(shè)置、營(yíng)銷一條龍的金融創(chuàng)新過(guò)程，打造有品牌的零售業(yè)務(wù)。第二，在群眾中廣泛開(kāi)展互動(dòng)宣傳，提高零售產(chǎn)品和操作規(guī)程的品牌知名度，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)開(kāi)展的主動(dòng)性。通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，從源頭上堵截了假冒偽劣商品，保障農(nóng)民消費(fèi)安全，滿足農(nóng)民消費(fèi)需求，推動(dòng)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)是時(shí)代使命。零售業(yè)的發(fā)展必須開(kāi)辟壯大農(nóng)村零售業(yè)根據(jù)地，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，提高我國(guó)零售商的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代零售產(chǎn)業(yè)組織是提高我國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，完善零售產(chǎn)業(yè)組織區(qū)域結(jié)構(gòu)，加快我國(guó)零售業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的現(xiàn)實(shí)選擇。合理利用各種策略，促使零售業(yè)加快在農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展，必將為企業(yè)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、拓展市場(chǎng)、壯大規(guī)模提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶動(dòng)三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。（作者單位：四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1]巴里?伯曼，《零售管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年