導(dǎo)語：如何才能寫好一篇安全管理工作經(jīng)驗交流，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：石油鉆井工具 儲存 管理

一、前言

近年來，隨著安全生產(chǎn)重要意識在采油過程中的不斷延伸，石油鉆井工具的儲存與管理工作也得到了人們的廣泛關(guān)注。科學(xué)、良好、全面地做好這項工作，對于保障油田正常生產(chǎn)有著十分重要的意義。然而，伴隨著鉆井事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于原有的儲存與管理工作也提出了更高的要求?；谏鲜鲆蛩兀敬窝芯拷Y(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，對當(dāng)前石油鉆井工具儲存與管理流程中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，并就相關(guān)問題的解決方法提出了有效措施和建議。研究認(rèn)為：伴隨著現(xiàn)代方式方法在石油鉆井工具儲存與管理工作中的不斷應(yīng)用，未來的采油工作將進(jìn)一步實現(xiàn)向科學(xué)性、先進(jìn)性、安全性的不斷邁進(jìn)。

二、石油鉆井工具儲存管理的常見問題

1.忽視了相關(guān)設(shè)備的檢修保養(yǎng)環(huán)節(jié)

現(xiàn)階段，相關(guān)工作主要集中于鉆井工具的儲存、管理，沒有很好地發(fā)揮其他功能。伴隨著石油生產(chǎn)各項要求的不斷提升，未來的鉆井工具儲存管理工作不應(yīng)單單局限于各項設(shè)備的保存、出借，還應(yīng)向維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)不斷滲透。企業(yè)應(yīng)通過單位自培、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才等辦法增強(qiáng)自身水平，從而提升當(dāng)前工作的科學(xué)性與技術(shù)性。

2.沒有建立鉆井工具安全管理條例

設(shè)備的安全管理，是石油鉆采企業(yè)日常工作中的一項重點內(nèi)容。科學(xué)的工具儲存、管理環(huán)節(jié)，可以有效減少石油鉆井設(shè)備的安全隱患。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各項石油鉆井工具的特點編制一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某鼋柚贫群统绦颍瑢Ω黜椆ぞ呓璩鍪栈氐臅r間、負(fù)責(zé)人、事由等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，從而規(guī)范管理流程。此外，企業(yè)還應(yīng)對員工定期進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任感和安全意識。

3.缺乏對于技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作

現(xiàn)階段，部分企業(yè)尚未重視儲存管理工作人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。伴隨著現(xiàn)代石油工業(yè)對儲存管理崗位要求的不斷提升，廣大從業(yè)者也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合本單位實際積極組織政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并建立嚴(yán)格的設(shè)備管理流程，將崗位責(zé)任制切實貫徹到日常的管理當(dāng)中，從而有效地保障各項工作的開展。

三、完善石油鉆井工具儲存管理的重要措施

1.完善檢修、維護(hù)、保養(yǎng)環(huán)節(jié)

為了更好地發(fā)揮保障石油生產(chǎn)的作用，企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有工作中進(jìn)一步落實鉆井工具的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范石油鉆井工具的使用制度和程序，并編制鉆井工具質(zhì)量養(yǎng)護(hù)與維修制度。企業(yè)應(yīng)定期組織人員開展技術(shù)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗交流活動，在加強(qiáng)技術(shù)投入的同時不斷提升人員專業(yè)素質(zhì)，做到檢修與維護(hù)保養(yǎng)工作日?；⒖茖W(xué)化。

2.加強(qiáng)石油鉆井工具安全管理

第一，制定鉆井工具儲存、管理安全責(zé)任制，明確管理人員崗位職責(zé)。第二，編制工具檢修、維護(hù)、保養(yǎng)知識手冊，強(qiáng)化管理員工的日常防護(hù)意識，加大安全生產(chǎn)的保障因素。第三，定期組織員工對各類石油鉆井工具設(shè)備的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)原理、危險因素等進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而更好地完善儲存管理工作。此外，還應(yīng)加強(qiáng)員工之間的信息交流與反饋，建立完善的石油鉆井工具儲存、管理、保養(yǎng)體系。

3.重視專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)

優(yōu)秀的人力資源是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，企業(yè)應(yīng)不斷組織實施設(shè)備管理和技術(shù)培訓(xùn)工作，并結(jié)合不同崗位、職務(wù)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)工作的針對性、適用性和有效性。建立不同崗位人員的教育培訓(xùn)檔案，并納入年底的績效考核工作。通過上述措施，真正把機(jī)械設(shè)備管好、用好、維護(hù)好，從而確保生產(chǎn)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗。

四、石油鉆井工具儲存管理工作的注重要點

1.建立與不同工具相匹配的管理條例

隨著石油鉆井工具的不斷發(fā)展，企業(yè)也應(yīng)持續(xù)開發(fā)出針對不同設(shè)備特點的養(yǎng)護(hù)方法及管理條例。實際工作中，企業(yè)可結(jié)合不同工具設(shè)備的型號、特點及養(yǎng)護(hù)要點建立與其匹配的管理條例。

2.將工具設(shè)備的檢修納入日常工作當(dāng)中

為了更好地發(fā)揮管理作用，企業(yè)應(yīng)將工具設(shè)備的檢修納入到當(dāng)前的工作當(dāng)中。通過定期檢查工具設(shè)備狀態(tài)，能夠及時發(fā)現(xiàn)故障隱患并盡早排除。企業(yè)應(yīng)抓好員工的技術(shù)培訓(xùn)，積極開展評先創(chuàng)優(yōu)、崗位練兵和技術(shù)比武活動。

3.做好各項工具設(shè)備的故障維修記錄

維護(hù)是為了保持延長或改善提高鉆井機(jī)械性能而實施的技術(shù)活動；修理則是為了恢復(fù)或改善提高鉆井機(jī)械性能而實施的技術(shù)活動。為了更好地了解每件石油鉆井工具的性能、狀態(tài)、故障情況，企業(yè)還應(yīng)做好各項工具的故障維修記錄。通過建立科學(xué)的維修制度，能夠盡早發(fā)現(xiàn)故障原因，使設(shè)備快速恢復(fù)使用功能，從而為其長期處于高效、完好的運行狀態(tài)提供必要的保障和支持。

五、結(jié)束語

伴隨著現(xiàn)代石油事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于當(dāng)前的鉆井工具儲存管理工作也提出了更高的要求。本次研究結(jié)合自身工作經(jīng)驗，總結(jié)出現(xiàn)階段石油鉆井工具儲存管理工作中的常見問題，并提出了完善相關(guān)工作的有效措施和注重要點。研究認(rèn)為：相關(guān)企業(yè)應(yīng)重視石油鉆井工具的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)工作，建立起科學(xué)完善的鉆井工具安全管理條例，并加強(qiáng)技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。未來，石油鉆井工具儲存管理工作應(yīng)將設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)納入日常體系，并建立完善的石油鉆井工具管理條例與故障維修記錄，從而保障石油作業(yè)的正常運行和良好開展。本次研究為進(jìn)一步完善當(dāng)前的石油鉆井工具儲存管理工作提供了明確的指導(dǎo)方向，具有重要的參考價值和借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李武，彭景.淺談石油鉆井機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)[J]，企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2011（18）：171.

篇2

1、進(jìn)一步深化中考中招改革。擴(kuò)大中考中招改革實驗范圍至20個縣（市、區(qū)），不斷推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)業(yè)水平考試和綜合素質(zhì)評價改革。完善普通高中招生指標(biāo)均衡分配到區(qū)域內(nèi)初中的辦法，將均衡招生比例提高至40%—50%。

2、認(rèn)真貫徹落實全國基礎(chǔ)教育課程改革經(jīng)驗交流會議精神。研究制定《關(guān)于進(jìn)一步深化我省基礎(chǔ)教育課程改革的意見》，把基礎(chǔ)教育課程改革作為有效推進(jìn)素質(zhì)教育的載體，努力把課程改革引向深入。適時召開全省基礎(chǔ)教育課程改革經(jīng)驗交流會議，總結(jié)九年來義務(wù)教育課程改革和兩年來普通高中新課程實驗的經(jīng)驗，鞏固擴(kuò)大課改成果，部署工作。

3、扎實推進(jìn)普通高中新課程實驗。按照孫剛副省長提出的六個方面要求和2009年全省普通高中新課程實驗工作總結(jié)交流會議精神，扎實開展工作。加大宣傳力度，組織新聞媒體進(jìn)行一次集中采訪報道，營造良好的社會氛圍；抓好樣本學(xué)校建設(shè)，發(fā)揮示范帶頭作用。開展大學(xué)--中學(xué)合作體試點；繼續(xù)加強(qiáng)課改師資培訓(xùn)尤其是選修課、通用技術(shù)課程、綜合實踐活動課程專項培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平；加快制訂2011年高考改革方案；開展“我的課改故事”征文評比、優(yōu)秀教案和教學(xué)實錄評比、學(xué)生綜合實踐活動成果評比、通用技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比、精品校本課程評比等活動，繼續(xù)組織專家視導(dǎo)活動。推進(jìn)普通高中通用技術(shù)試驗室建設(shè)。

4、做好普通高中首次評估工作。隨機(jī)選取20所普通高中進(jìn)行評估，引導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為，創(chuàng)造特色。做好普通高中電子學(xué)籍管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

二、把義務(wù)教育作為基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的重中之重

5、認(rèn)真貫徹落實全國義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)場經(jīng)驗交流會精神。把義務(wù)教育作為基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的重中之重，把均衡發(fā)展作為義務(wù)教育的重中之重，進(jìn)一步完善政策措施，指導(dǎo)督促各地切實抓緊抓好抓出成效。適時召開第二次全省義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)場經(jīng)驗交流會,進(jìn)一步總結(jié)和交流各地推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的好經(jīng)驗、好做法。

6、積極推進(jìn)城鎮(zhèn)教育城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。認(rèn)真落實省委、省政府關(guān)于加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略部署，加強(qiáng)對示范鎮(zhèn)中心小學(xué)、初中和中心幼兒園建設(shè)的指導(dǎo)，推動各地在新型城鎮(zhèn)化工作中建立健全以城鎮(zhèn)為依托、城鄉(xiāng)銜接、布局合理的中小學(xué)網(wǎng)點布局。

7、積極開展義務(wù)教育均衡發(fā)展示范縣創(chuàng)建活動。根據(jù)省教育廳下發(fā)《關(guān)于在全省開展義務(wù)教育均衡發(fā)展示范縣創(chuàng)建活動的通知》精神，制訂下發(fā)義務(wù)教育均衡發(fā)展示范縣評選細(xì)則，評選表彰全省義務(wù)教育均衡發(fā)展示范縣（市、區(qū)），并給予適當(dāng)獎勵。

8、推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。會同有關(guān)處室根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和我省實際情況，制定《*省義務(wù)教育階段學(xué)?；巨k學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)》，同時，督促各地集中財力加快薄弱學(xué)校改造，努力使區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育階段學(xué)校的辦學(xué)條件盡快達(dá)標(biāo)。

9、繼續(xù)組織開展教育對口支援工作。督促南昌市教育局和東湖區(qū)、西湖區(qū)教育局以及委、廳各有關(guān)處室和直屬各單位認(rèn)真落實幫扶方案，及時總結(jié)教育對口支援工作經(jīng)驗，擴(kuò)大教育對口支援工作范圍，進(jìn)一步提高受援方學(xué)校管理水平和辦學(xué)質(zhì)量。

10、開展城區(qū)擴(kuò)充義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)資源改革試點工作。推動全省中心城區(qū)通過聯(lián)合、兼并、托管等多種形式，實現(xiàn)城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校全覆蓋，帶動薄弱學(xué)校建設(shè)，破解城區(qū)義務(wù)教育擇校熱難題，推進(jìn)城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展。

三、貫徹全國未成年人思想道德建設(shè)經(jīng)驗交流會議精神，全面推進(jìn)素質(zhì)教育

11、強(qiáng)化學(xué)科教育的德育功能。切實把社會主義核心價值體系融入教學(xué)全過程，進(jìn)一步建立學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)中小學(xué)生省情教育。

12、進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)。召開全省中小學(xué)校園文化建設(shè)現(xiàn)場會，總結(jié)交流經(jīng)驗，對校園文化建設(shè)工作進(jìn)行全面部署。開展創(chuàng)建和諧校園活動。

13、開展中小學(xué)“素質(zhì)教育月”活動。在全省中小學(xué)校普遍開展“素質(zhì)教育月”活動，形成每年一個主題，每年一次集中展示的活動制度。鼓勵各地從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展特點出發(fā)，形成各具特色的素質(zhì)教育推進(jìn)模式。

14、加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育。出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育的意見》，建立和完善以思想品德課和思想政治課教師、班主任和團(tuán)隊干部為主體，專兼職心理輔導(dǎo)教師為骨干，全體教師共同參與的中小學(xué)心理健康教育工作機(jī)制。

15、繼續(xù)開展好“弘揚和培育民族精神月”活動，加強(qiáng)班主任和德育工作隊伍建設(shè)。組織開展省級三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部和優(yōu)秀學(xué)生評選表彰工作，組織拍攝中小學(xué)優(yōu)秀班主任專題宣傳片，總結(jié)和宣傳優(yōu)秀班主任先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗。大力推進(jìn)廉政文化進(jìn)校園。

16、推動學(xué)生校外教育廣泛開展。探索建立校外教育與學(xué)校教育相銜接的工作機(jī)制，切實增強(qiáng)中小學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。開展青少年校外活動場所評估，以評促建。

17、進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的研究。換屆改選全省中小學(xué)德育研究會，充實一線德育工作者，加大對德育熱點、難點問題的研究，開發(fā)校本德育資源。

四、建立規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為工作長效機(jī)制

18、加強(qiáng)調(diào)查研究，探索建立破解規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為各種難題的針對性措施。標(biāo)本兼治，分類指導(dǎo)，有步驟、有重點地逐個解決最普遍、最突出的問題。

19、繼續(xù)堅持中小學(xué)規(guī)范辦學(xué)行為分片包干責(zé)任制和月報制度。進(jìn)一步督促各市、縣（區(qū)）教育行政部門按照分級負(fù)責(zé)、屬地管理的原則，加強(qiáng)對本行政區(qū)域內(nèi)中小學(xué)管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，切實把規(guī)范辦學(xué)行為的各項要求落實到每一所學(xué)校。

20、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，營造規(guī)范辦學(xué)行為的良好氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳和監(jiān)督作用，形成全社會關(guān)心支持規(guī)范辦學(xué)行為的良好局面

五、關(guān)心支持特殊教育，積極發(fā)展學(xué)前教育

21、認(rèn)真貫徹落實第四次全國特殊教育工作會議精神。適時召開全省第二次特殊教育工作會議，表彰一批全省特殊教育先進(jìn)單位和個人。出臺《*省加快特殊教育發(fā)展實施意見》，促使我省特殊教育工作再上新臺階。

22、繼續(xù)推動各地加快特殊教育學(xué)校建設(shè)工作。研究制訂《*省特殊教育學(xué)校合格標(biāo)準(zhǔn)》和《*省特殊教育合格學(xué)校評估標(biāo)準(zhǔn)》，推動30萬人口以上的縣（市）建立特殊教育學(xué)校。努力推進(jìn)特殊教育學(xué)校建設(shè)。

23、繼續(xù)加強(qiáng)全省特教學(xué)校師資培訓(xùn)工作。舉辦各種形式的培訓(xùn)，開展第三屆特教教師教學(xué)技能競賽，提高特教學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。

24、在全國“助殘日”組織開展一次大型的扶殘、助殘活動，推動全社會更加重視、關(guān)心特殊教育。

25、加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)前教育工作。積極發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育，大力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園建設(shè)。制定《*省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園基本標(biāo)準(zhǔn)》，啟動“*省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園達(dá)標(biāo)活動”；組織第二期全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園園長和骨干教師培訓(xùn)；繼續(xù)組織開展省級示范幼兒園結(jié)對幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園活動，2010年新增結(jié)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園100所。

26、督促各地進(jìn)一步規(guī)范民辦幼兒園辦園行為。督促各地從規(guī)劃著手，在做強(qiáng)做優(yōu)民辦骨干幼兒園的基礎(chǔ)上，切實加強(qiáng)民辦幼兒園的規(guī)范化管理，促進(jìn)全省民辦幼兒園健康有序發(fā)展。

27、以示范園建設(shè)為抓手，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量。繼續(xù)開展示范幼兒園評估工作。加強(qiáng)幼教師資培訓(xùn)。以結(jié)對幫扶、教學(xué)觀摩、跟班培訓(xùn)等不同形式，切實發(fā)揮省級示范幼兒園的示范作用。

六、高度重視民族團(tuán)結(jié)教育和安全工作

28、全面貫徹中央和教育部關(guān)于加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育的一系列指示精神。在全省中小學(xué)校開設(shè)民族團(tuán)結(jié)教育課程。舉辦中小學(xué)民族團(tuán)結(jié)教育骨干教師培訓(xùn)班。辦好內(nèi)地民族班，全面完成國家和省政府確定的內(nèi)地民族班招生任務(wù)。進(jìn)一步落實和完善班、新疆班政策措施，切實加強(qiáng)內(nèi)地民族班的內(nèi)部管理，確保內(nèi)地民族班安全穩(wěn)定。

29、牢固樹立安全第一的思想，落實中小學(xué)安全管理責(zé)任，加強(qiáng)中小學(xué)生安全教育。加強(qiáng)中小學(xué)安全督查指導(dǎo)，加強(qiáng)對學(xué)校針對性做好安全防范工作的指導(dǎo)。組織開展中小學(xué)交通安全宣傳教育活動。會同有關(guān)部門，開設(shè)交通安全教育專欄，開展交通安全知識競賽，在部分縣（市、區(qū)）巡回組織中小學(xué)生進(jìn)行交通安全演練，評選全省中小學(xué)交通安全教育示范學(xué)校，切實提高學(xué)生的安全意識和防范能力。

篇3

1.1財產(chǎn)保險管理制度不健全

沒有建立完整的管理體系由于財產(chǎn)保險費用支出在公司總成本支出中相對額度較小，有的公司重視不足，沒有制訂財產(chǎn)保險管理制度，沒有建立完整的保險管理體系，保險管理比較粗放，部門職責(zé)不明確，沒有統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。沒有相應(yīng)獎懲機(jī)制，經(jīng)辦人員積極性不高。

1.2保險內(nèi)部市場管理不規(guī)范

有的公司在選擇保險公司時比較隨意，沒有建立準(zhǔn)入機(jī)制和淘汰機(jī)制，缺乏服務(wù)質(zhì)量評價機(jī)制。存在一些實力弱、信譽差、服務(wù)質(zhì)量差的保險公司也能參與公司保險業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，因此剝?nèi)趿四切﹥?yōu)質(zhì)保險公司的積極性。

1.3保險費率較高

由于有的公司沒有形成內(nèi)部保險業(yè)務(wù)競爭機(jī)制，保險費率一般簡單沿用往年費率，各保險公司沒有降低費率的積極性，與通過招投標(biāo)確定的費率比，通常比較高，不利于投保人降低保險費用支出。

1.4財產(chǎn)投保范圍針對性不足

缺乏風(fēng)險管理公司不周的財產(chǎn)在生產(chǎn)經(jīng)營中的重要性存在差異，具有不同的風(fēng)險程度，有的財產(chǎn)容易出保險事故，有的財產(chǎn)基本上不會發(fā)生保險事故。大部分的公司沒有進(jìn)行財產(chǎn)風(fēng)險管理，沒有對公司財產(chǎn)建立風(fēng)險檔案，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作，只是籠統(tǒng)地對所有財產(chǎn)進(jìn)行投保。如果保險費用預(yù)算不足，投保比例低，出險后，由于保險公司按比例賠付，因此獲取的賠償額也會很低，財產(chǎn)安全系數(shù)不高。

1.5保險經(jīng)辦人員保險業(yè)務(wù)知識缺乏、理賠經(jīng)驗不足

絕大多數(shù)的公司沒有保險專業(yè)的員工，也很少組織保險經(jīng)辦人員開展工作經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，因此經(jīng)辦人員普遍業(yè)務(wù)知識缺乏、經(jīng)驗不足，不利于有效)開展投保、理賠服務(wù)。比如，有的經(jīng)辦人員誤認(rèn)為投保越多理賠會越多，出現(xiàn)超額投保以致浪費保險費的現(xiàn)象。也有的經(jīng)辦人員對保險責(zé)任范圍了解不夠，該報案的沒報案，不能理賠的卻報了案。

1.6沒有建立理賠臺帳有的公司報案后

沒有相應(yīng)建立理賠臺帳，何時報案，損失金額是多少，理賠進(jìn)程怎么樣，理賠金額是多少，款項是否到位及到位時間等等，沒有臺帳記錄，不利于及時、足額理賠。

1.7不重視減災(zāi)防損管理工作

有的公司只知道事前投保、出了事故理賠，不重視如何在保險公司的專業(yè)技能、經(jīng)驗支持下，做好減災(zāi)防損工作，防患于未然，最大限度地保障公司財產(chǎn)安全，降低財產(chǎn)風(fēng)險。

2加強(qiáng)企業(yè)財產(chǎn)保險管理的途徑

a.加強(qiáng)財產(chǎn)保險管理制度化建設(shè)

組織精兵強(qiáng)將，制訂適合本公司實際的財產(chǎn)保險管理制度，明確各業(yè)務(wù)單位在財產(chǎn)保險管理工作中的職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到有章可循，有制有依。明確獎懲，按理賠收入的一定比例獎勵經(jīng)辦人員，充分調(diào)動經(jīng)辦人員工作積極性。

b.規(guī)范內(nèi)部保險市場

建立準(zhǔn)入機(jī)制，對承接保險業(yè)務(wù)的保險公司實力、信譽、服務(wù)質(zhì)量、地域優(yōu)勢、經(jīng)驗和業(yè)績提出要求。建立保險公司服務(wù)評價機(jī)制，由被保單位、管理部門相關(guān)人員定期對保險公司的理賠及時性、誠信狀況、廉潔情況等指標(biāo)進(jìn)行評價，淘汰那些實力弱、信譽差、服務(wù)質(zhì)量差的保險公司。

c.引進(jìn)保險競爭機(jī)制，實行招投標(biāo)，最大幅度地降低保險費率

目前，保險公司的數(shù)量多，市場競爭非常激烈，為投保人引進(jìn)保險競爭機(jī)制、實行招投標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。通過與兄弟單位進(jìn)行費用對標(biāo)，掌握本公司保險費率水平與兄弟企業(yè)的差距，為招標(biāo)費率提供參考。通過組織招投標(biāo)，可以大幅度地降低保險費率。

d.強(qiáng)化公司財產(chǎn)特性分析，實施選擇性投保

將公司財產(chǎn)按其在生產(chǎn)經(jīng)營中的重要性、風(fēng)險程度分為三類，對很重要且易出險的A類財產(chǎn)予以足額投保，對重要且偶爾出險的B類財產(chǎn)增大投保比例，對不重要且基本上不出險的C類財產(chǎn)少投或不投。這樣，將有限的保險費用用在了刀刃上，能大幅度提高保險費使用效率。

e.努力提高保險經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過采取邀請保險經(jīng)紀(jì)公司、保險公司專家講課，內(nèi)部經(jīng)驗交流，保險制度學(xué)習(xí)、去兄弟單位對標(biāo)學(xué)習(xí)等方法，提高保險經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

f.建立保險理賠臺帳

財產(chǎn)所屬單位發(fā)生保險事故后，及時向保險公司和財產(chǎn)管理部門報案，財產(chǎn)管理部門據(jù)此建立保險理賠臺帳。同時，會計人員收集事故信息，建立保險臺帳，并負(fù)責(zé)按時與資產(chǎn)管理部門、保險公司的臺帳進(jìn)行比對，防止瞞報、漏報案件現(xiàn)象的發(fā)生。理賠臺帳的內(nèi)容包括:財產(chǎn)所屬單位、事故內(nèi)容、報案時間、損失金額、理賠進(jìn)程、理賠金額、到帳時間等內(nèi)容，確保每個案件均能及時、足額理賠，也為保險公司服務(wù)評價、公司風(fēng)險管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

g.重視減災(zāi)防損工作

篇4

一、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，重視班主任的德育教育功能

1、學(xué)校建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮指導(dǎo)作用。政教處、團(tuán)委、班主任是實施德育工作的主力軍。全體教師是德育工作的 參與者和實施者。

2、班主任在學(xué)校德育中占有很重要的位置，學(xué)校積極發(fā)揮班主任德育工作的骨干作用。堅持每學(xué)期召開一次班主任工作經(jīng)驗交流會，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理經(jīng)驗，對以后的班務(wù)管理工作提出指導(dǎo)性的方法和意見。 通過交流反思， 增加班主任的業(yè)務(wù)水平。

3、從班主任自身素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作效果等方面進(jìn)行全面評價，實行天評比、周公示、月匯總，期兌現(xiàn)，增強(qiáng)了班務(wù)管理的針對性， 有效調(diào)動了班主任工作的積極性，也大大提升了班務(wù)管理效果。

4、堅持召開班主任例會，每周一早上八點，準(zhǔn)時在政教處召開班主任例會，總結(jié)上周出現(xiàn)問題，布置本周工作。聽取 班主任在班務(wù)管理中的意見和困惑，以便我們調(diào)整工作方向，有的放矢，大大提高了工作時效性。

二、規(guī)范學(xué)生在校行為，養(yǎng)成教育常抓不懈

1、本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)了課間紀(jì)律的管理，利用課間，政教處人員經(jīng)常在走廊、校園，檢查、督促，使學(xué)生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進(jìn)一步改善，保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、充分利用“大課間”的作用，政教處在本學(xué)期，積極組織體育教師配合班主任，上好“大課間”。使學(xué)生身體得到鍛煉，也增強(qiáng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性。根據(jù)季節(jié)的變化，及時調(diào)整活動內(nèi)容，真正做到放松身心，勞逸結(jié)合，也使我校的“大課間”成為學(xué)校常規(guī)管理工作中的又一個亮點。

3、為了建立良好的就餐秩序，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成文明用餐良好習(xí)慣，提升學(xué)校集體活動的規(guī)范性和有序性。三餐前都在教學(xué)樓前按照班級，按照餐桌，排好隊伍，由各班主任帶著到食堂就餐。使學(xué)生養(yǎng)成文明就餐的良好習(xí)慣，同時也切實保障學(xué)生在集體活動時的秩序。

4、學(xué)生宿舍是學(xué)生生活的重要場所，為了創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，規(guī)范學(xué)生的寢室生活，養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣，學(xué)校嚴(yán)抓學(xué)生內(nèi)務(wù)整理情況，每天有值班領(lǐng)導(dǎo)對宿舍紀(jì)律和內(nèi)務(wù)情況，進(jìn)行檢查并及時公示。

三、建立健全安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

1、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)構(gòu)健全。為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長直接抓，分管校長具體抓，政教處具體分工負(fù)責(zé)組織實施

2、學(xué)校與班主任及教師層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。出現(xiàn)問題及時整改。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、利用led顯示屏、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、等形式多樣的安全教育活動。每周總結(jié)會上都強(qiáng)調(diào)安全事項，通過教育來提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

四、認(rèn)真開展系列德育教育活動

我們積極開展各種有益的活動，以活動為載體，以培養(yǎng)學(xué)生的成功感和參與意識為出發(fā)點，讓學(xué)生在活動中的得到鍛煉，得到自我價值的肯定，形成良性的 競爭意識，達(dá)到活動育人的目的。

1、主題班會是學(xué)生思想政治教育的重要陣地，通過召開主題班會，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。我們一直堅持“每周一主題，會會有備課”。

2、堅持刀具搜繳制度，班主任每天都對班級進(jìn)行刀具搜繳，除了規(guī)定的時間外，我們還組織大規(guī)模的搜繳活動。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

3、積極開展科技實踐特色活動，通過開展活動，促進(jìn)學(xué)生逐步形成了積極、健康的人生觀和世界觀。在活動中培養(yǎng)學(xué)生的信心和參與意識。

4、充分利用重大節(jié)假日有利時機(jī)，積極開展各項活動，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的愛國教育和感恩教育。使學(xué)生的素質(zhì)全面提高，從而進(jìn)一步形成良好的校風(fēng)。

5、班級、宿舍文化建設(shè)對學(xué)生的教育和學(xué)習(xí)、成長、成才起著不可估量的作用。各班班主任均能重視，力求讓班級、宿舍每一面墻壁都會“說話”，起到積極的教育意義，教師與學(xué)生齊心協(xié)力、為班級、宿舍添紅加綠。

6、每年元旦都要組織學(xué)生文藝演出，展示學(xué)生的藝術(shù)才能與精神風(fēng)貌。優(yōu)化育人環(huán)境，陶冶師生情操，以愉悅身心，增進(jìn)交流，營造學(xué)校和諧共進(jìn)的良好氛圍，以此來推動校園文化建設(shè)。

五、存在問題及今后的目標(biāo)

1、班主任的工作作風(fēng)直接影響一個班級的班風(fēng)建設(shè)，因而應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)和管理工作。

2、在養(yǎng)成教育方面應(yīng)力爭形成本校特色的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理體系，向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)。

3、加大心理健康教育的力度，對心理有問題的學(xué)生要耐心輔導(dǎo)，防止心理 障礙造成損害。

篇5

1．1創(chuàng)新思想政治工作方法，確保隊伍穩(wěn)定

一方面，要建立健全平等的溝通交流機(jī)制，建立處領(lǐng)導(dǎo)特別是分管處領(lǐng)導(dǎo)與干部職工、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人與收費站干部職工、收費站負(fù)責(zé)人與員工的三個層面談話機(jī)制。另一方面，要強(qiáng)化溝通制度的具體執(zhí)行力和實效性，持之以恒地貫徹執(zhí)行下去，保證溝通的頻率和覆蓋面，不能與臨近收費站干部職工談話溝通多，與偏遠(yuǎn)收費站干部職工談話溝通少，更不能與收費站負(fù)責(zé)人談話溝通多，與收費員談話溝通少。要通過開展談話談心，及時全面掌握了解干部職工的思想動態(tài)，做好其思想工作，及時有效幫助解決工作和生活上的困難，讓干部職工心有所依、心愿所依，從而使員工安其心、謀其職、創(chuàng)其業(yè)。

1．2培養(yǎng)職工積極向上的人生態(tài)度，樹立堅定信念

由于特殊的崗位性質(zhì)、工作模式，有的收費員產(chǎn)生了成就感缺失、發(fā)展空間有限的想法，導(dǎo)致工作沒有決心、生活沒有開心、人生沒有信心，繼而辭職，影響隊伍穩(wěn)定。曾在收費站檢查監(jiān)控錄像時看到:一個小收費站里的一名年輕收費員上零點班，凌晨三時通過一臺車后，一直到早上六時才有第2臺車通過，期間所做的就是漫長的“干等”，無助孤獨的“干坐”，工作固定、枯燥，不能睡覺也不能干其他事情，收費員發(fā)出了“青春在等待中已悄然流逝”的感慨。面臨這種情況，就需要管理者想辦法、拿舉措來解決現(xiàn)實問題了。首先培養(yǎng)職工積極向上的人生態(tài)度，管理者始終要把該項工作作為培養(yǎng)隊伍的切入點常抓不懈，傳遞、傳承、傳播正能量和崗位價值，讓員工知曉，基層鍛煉是成長成才不可或缺的部分;讓員工懂得現(xiàn)有工作的來之不易，應(yīng)倍加珍惜;讓員工認(rèn)識到收費崗位一樣能夠歷練人、培養(yǎng)人;讓員工認(rèn)識到做好收費工作一樣能體現(xiàn)人生價值、受到社會尊重。其次，教育引導(dǎo)員工立足基層，堅守崗位，銳意進(jìn)取，在做好本職工作的同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)，在平凡的崗位學(xué)會堅守、學(xué)會成長，學(xué)會起跳，在平凡崗位上尋找新的發(fā)展機(jī)會。如:在那等待的3個小時里，可以引導(dǎo)收費員默默地背誦英語單詞，熟記一套相關(guān)的處置方案，構(gòu)思新的工作動向，或者考慮自己的興趣愛好、未來發(fā)展走向等等，讓時間變得有價值、有內(nèi)容。可以在收費站安裝能夠進(jìn)行有效調(diào)控的廣播系統(tǒng)，通過監(jiān)控實行統(tǒng)一調(diào)控，在通行車輛較少、零點班等適宜時段播送時事新聞、評書、舒緩音樂等正面健康的內(nèi)容，給收費員枯燥單一的工作帶去正面積極能量，音樂播放甚至可調(diào)控到整個收費現(xiàn)場都能收聽到，這樣也能給過往司乘一個輕松愉悅的氛圍，能夠緩解司乘人員旅途的勞頓，樹立良好的窗口形象。

1．3積極構(gòu)建員工展示平臺，鼓勵彰顯個性

近幾年來湖南新開通高速公路上，“80后”和“90后”收費員是隊伍主力。對他們來說，需要一個彰顯個性的空間，在彰顯個性中找到成就感和滿足感。通過鼓勵彰顯收費員工的個性，既可以豐富員工的精神文化生活，讓員工在自我展示中找到被認(rèn)同感;另一方面也可以讓整個團(tuán)隊充滿活力和激情，從而更好地推進(jìn)工作開展。要結(jié)合實際條件構(gòu)建平臺，營造濃厚氛圍。比如組織開展籃球、羽毛球、乒乓球等球類賽事，讓有愛好和特長的員工在賽場上燃燒激情;組織開展朗誦、演講比賽，讓擅長語言的員工盡情展示自身魅力;組織開展征文比賽，讓有志青年盡情抒感、表達(dá)思想、壯志抒懷;還可以組織開展書畫、舞蹈、唱歌等方面的賽事，并且評選出員工們身邊的“明星”，提供發(fā)揮才能的平臺同時，樹立正面積極的典型，對一些不利于員工健康成長的壞習(xí)慣要及時加以制止，體現(xiàn)員工自身價值，提高對工作、生活的熱情度。

1．4推行公平公正的用人機(jī)制，提供成才機(jī)會

公平競爭、銳意進(jìn)取的良好氛圍對隊伍活力的推動大有裨益。應(yīng)積極搭建平臺，提供機(jī)會，構(gòu)建并推行公平、公正的選人、用人機(jī)制，建立公平合理的薪酬待遇基礎(chǔ)，建立健全用人機(jī)制和競爭機(jī)制，有意識地給一線收費人員提供展示才華的舞臺，讓他們有提升的機(jī)會和空間，讓一線收費人員有希望、有奔頭。比如通過公開競聘，從收費員當(dāng)中選拔出優(yōu)秀人才充實到處機(jī)關(guān)或者其他特殊崗位工作;通過公平競爭，從一線收費員中選拔優(yōu)秀者到班長、行管等崗位;提拔工作能力強(qiáng)、工作業(yè)績佳、綜合素質(zhì)高的收費班長走上副站長崗位等。

1．5健全落實獎優(yōu)懲劣制度，做到獎罰分明

獎罰機(jī)制要有針對性，更要全面考慮。既要有針對集體的獎罰機(jī)制，也要有針對個人的獎罰機(jī)制，還要有針對某些重點專項工作的獎罰機(jī)制，要覆蓋到各項工作領(lǐng)域和各類工作群體及個人。如針對收費額完成情況建立相應(yīng)的獎罰機(jī)制;針對文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全“星級收費員”評定機(jī)制;針對收費環(huán)境整治工作，建立健全查處偷逃通行費行為獎勵機(jī)制，包括建立健全對地方公安和高速交警的偵辦打擊偷逃通行費行為獎勵機(jī)制等。同時，對收費崗位不文明、不健康行為堅決予以制止，對不廉潔、不守法的情況更是予以嚴(yán)肅查處、堅決打擊，營造通行費“顆粒歸倉”、違法紅線碰不得的工作風(fēng)氣和氛圍。執(zhí)行獎罰時一是要做到及時考核，及時評比，及時宣傳兌現(xiàn);二是要做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，公平公正進(jìn)行獎罰，杜絕不公平現(xiàn)象發(fā)生，真正提高職工工作積極性。

1．6以點帶面抓好文明創(chuàng)建，樹立良好形象

鑒于高速公路收費站點多線長面廣和運營管理經(jīng)費有限等實際情況，抓好文明創(chuàng)建工作，可以走“以點帶面”的路子，即集中有限的財力物力，從“點”入手，通過創(chuàng)新手段的點設(shè)計、點實踐、點標(biāo)桿、點示范，再通過經(jīng)驗交流，進(jìn)行全面推廣，最終達(dá)到以點帶面的目標(biāo)，取得事半功倍的效果。一方面可以選擇基礎(chǔ)好、管理強(qiáng)、素質(zhì)高、影響大的收費站作為文明創(chuàng)建的重點和試驗田，把有限的資金集中用在重點站，把“鋼”用在“刀刃”上。如湘西管理處在創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口點設(shè)計方面，首先將鳳凰收費站定位為“國際形象窗口”單位，取得成功經(jīng)驗后，再向其它收費站復(fù)制推廣。另一方面，注重創(chuàng)新工作舉措。通過開展“文明收費服務(wù)月度錦標(biāo)”、“一線風(fēng)尚明星”評選等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，樹立先進(jìn)典型，形成“點示范、點標(biāo)桿”的局面和“月競爭、月創(chuàng)先”的氛圍。評選“月度錦標(biāo)”，即每月初綜合各收費站收費稽查及文明收費服務(wù)情況，評比出上月的“文明收費服務(wù)月度錦標(biāo)”單位，并頒發(fā)“文明收費服務(wù)月度錦標(biāo)”錦旗。通過按月評比，讓錦旗在收費站之間流動。對一年內(nèi)獲得3次“月度錦標(biāo)”流動錦旗的收費站，授予“文明收費服務(wù)優(yōu)秀錦標(biāo)單位”榮譽;同時，對獲得“月度錦標(biāo)”和“優(yōu)秀錦標(biāo)單位”的收費站，在“三園建設(shè)”以及評先推優(yōu)等方面予以政策支持。

2從能力建設(shè)入手提高收費運營水平

高速公路運營管理的新形勢對收費運營隊伍的能力和素質(zhì)提出了新的要求，特別是新開通路段較多、隊伍組建時間較短的管理單位，加強(qiáng)能力建設(shè)，提高隊伍整體業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)顯得尤為重要而緊迫。

2．1鼓勵學(xué)習(xí)提高

一是要立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，制定人才隊伍建設(shè)的短期計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。二是建立健全從管理處到分管科室再到各收費站的教育培訓(xùn)制度。根據(jù)人員素質(zhì)情況有針對性地明確教育培訓(xùn)的內(nèi)容、頻率、方式等。鼓勵行管人員主動學(xué)習(xí)公文知識和文秘宣傳知識、監(jiān)控人員學(xué)習(xí)機(jī)電系統(tǒng)維修保養(yǎng)知識等;鼓勵員工結(jié)合自己的興趣愛好，學(xué)習(xí)其它有關(guān)知識，如文學(xué)、藝術(shù)、管理等，提升綜合素質(zhì)。三是強(qiáng)化執(zhí)行力，要通過認(rèn)認(rèn)真真地部署、組織，取得實實在在的培訓(xùn)效果。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立健全對教育培訓(xùn)的檢查考核辦法，將其納入季度考核和年度綜合考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰。

2．2加強(qiáng)探討交流

特殊的工作崗位和工作性質(zhì)，使得收費人員與外界的交流受時間和空間限制，管理者應(yīng)突破這種限制，尋求更為廣范、更為便捷、更為有效的交流途徑，從而實現(xiàn)以交流促提高的目的。一是通過座談講評交流。推行好月度講評、季度講評、能手講評、互聯(lián)講評和專家講評的“五講評”。月度講評，即以月度工作例會為契機(jī)，組織進(jìn)行座談講評，總結(jié)經(jīng)驗，探討交流。季度講評，即以季度考核為契機(jī)，一方面由考核組進(jìn)行現(xiàn)場講評;同時，考核完成后，分管領(lǐng)導(dǎo)組織各收費站負(fù)責(zé)人召開座談講評會，指出問題，研究制定整改措施，實現(xiàn)整改提高。能手講評，推選一線收費業(yè)務(wù)能手到各收費站解答工作難題，就大家提出的難點問題分享經(jīng)驗，交流和探索解決辦法?；ヂ?lián)講評，即與兄弟單位或者鄰省同仁聯(lián)系，加強(qiáng)彼此間的溝通和交流，互相邀請對方的管理人員和業(yè)務(wù)骨干來本單位做講評交流。專家講評，即專門邀請省廳、局以及行業(yè)專業(yè)人士到單位，從實現(xiàn)收費運營管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的高度查找問題、分析問題，并針對具體問題，舉辦“收費運營工作系列講座”。組織收費運營工作經(jīng)驗豐富的各類人才“當(dāng)老師，授經(jīng)驗”，在交流學(xué)習(xí)中讓各種經(jīng)驗成為“公有財富”，為廣大收費人員增加工作實戰(zhàn)方法和經(jīng)驗，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)水平整體提升的目的。二是通過豐富媒介交流。定期組織編印《收費稽查工作簡報》、《收費環(huán)境整治專刊》等，在簡報和?？镌O(shè)置“經(jīng)驗交流”專欄，鼓勵員工在專欄中發(fā)表自己在實際工作中的有效做法和體會，如查處逃費車輛的方法和技巧等，以簡報、?？癁槠脚_，加強(qiáng)交流，促進(jìn)了工作水平的提高。同時，充分利用好資訊平臺，建立QQ群、微信群，公布相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電子郵箱和工作電話，使得收費工作溝通無障礙、更平等、更便捷。三是通過課題研究交流。針對收費運營工作的重點和難點問題，設(shè)置相應(yīng)的課題，鼓勵和組織員工開展研究，探索解決問題的新思路、新舉措，將探索成果匯總并印制成工作手冊，在本單位甚至全系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行交流，再探討、再完善，最后形成有用成果。四是通過外出考察交流。針對問題，組織收費人員到相應(yīng)工作做得好的收費站考察交流，可以在本轄區(qū)內(nèi)，也可以是在全省范圍內(nèi)，甚至可以到外省收費站開展這樣的交流。通過組織外出學(xué)習(xí)考察，到收費一線去觀察和實地交流，一起對現(xiàn)場問題進(jìn)行針對性分析，現(xiàn)場收獲管理經(jīng)驗，讓交流發(fā)揮更大效益。

2．3推行崗位輪動

把管理經(jīng)驗豐富的老站長交流到新的收費站，把經(jīng)驗豐富、業(yè)績突出的行管人員交流到管理欠規(guī)范的收費站，把經(jīng)驗豐富的收費班長、收費員交流到力量欠缺的收費站、收費班組等，實現(xiàn)以老帶新，以先進(jìn)帶后進(jìn)，形成“傳、幫、帶、促”的良好氛圍，建立起動態(tài)管理機(jī)制，優(yōu)化崗位的設(shè)置，從整體上提高收費隊伍的工作水平。湘西管理處在這方面做了積極探索和嘗試，所轄吉懷高速公路、鳳大高速公路和張花高速公路通車試運營后，在收費運營管理人員配備上，充分考慮到“以老帶新”打開工作局面，將常吉高速公路湘西段多名工作經(jīng)驗豐富的站長、副站長、班長、行管、票證、出納及監(jiān)控員等合理調(diào)配到新開通的收費站，這一舉措取得了良好效果，既確保了新開通路段收費管理工作順利開展，又整體提高了收費管理隊伍的工作水平。

2．4提升稽查效果

一是豐富稽查方式?？刹扇　奥?lián)合、聯(lián)動、交叉、交流”等稽查手段，“日常與突檢、全面與專項”相結(jié)合的稽查方式進(jìn)行。聯(lián)合稽查，即以采取(省高速公路管理)局與(市州管理)處、處與處、處與(收費)站、站與站等四個合作層面的聯(lián)合稽查行動;聯(lián)動稽查，即就某一專項整治項目，由多個管理處或者收費站聯(lián)合路、地、警的多個職能部門開展聯(lián)勤聯(lián)動專項整治稽查;交叉稽查，即在省局調(diào)度層面的處與處之間或在管理處牽頭的站與站之間的交叉稽查行動;交流稽查，即處與處、站與站之間形成一個交流學(xué)習(xí)和高效稽查的平臺。重要稽查活動時，可邀請對方單位人員參加行動，既能加強(qiáng)自身稽查力度，同時能夠交流經(jīng)驗、相互學(xué)習(xí)、共同提高。二是優(yōu)化稽查流程。各種稽查方式，首先都要認(rèn)真制定實施方案和評分細(xì)則，確?；閮?nèi)容的全面性和可操作性。其次要建立健全稽查制度，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，扣分項需告知扣分原因，講明標(biāo)準(zhǔn)要求，提出整改意見等，以確?；榈墓叫?、準(zhǔn)確性、針對性、專業(yè)性。同時要不斷完善稽查內(nèi)容和重點，明確努力方向和整改要求，逐步實現(xiàn)改進(jìn)提高。三是加大稽查力度。在實際施行中應(yīng)做到“稽查五不怕”，即“項目不怕多、力度不怕大、執(zhí)行不怕嚴(yán)、整改不怕丑、工作不怕邪”。四是降低稽查阻力。把稽查轉(zhuǎn)變成稽查隊幫助站部加強(qiáng)管理，支持一線破解問題，促進(jìn)工作全面提高的正面積極的理解層面來，工作建立在“理解、配合、支持”的層面上，一改各收費站之間在情感上對稽查隊的“防范”和工作上“查與被查”的“對立”。

2．5加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析

一是掌握每個收費站每月的收費額數(shù)據(jù)及變化趨勢，從而更為準(zhǔn)確地制定每個收費站的收費目標(biāo)任務(wù);二是掌握每個收費站每月的車流量及車型等，便于合理開通車道，科學(xué)配置人力資源，特別是在收費人員不足的情況下，這一點尤為重要;三是定期(每月、每季度、半年度、每年)匯總分析各收費站綠通車、貨車等的流量及各項收費數(shù)據(jù)，并結(jié)合相關(guān)收費記錄，進(jìn)行系列數(shù)據(jù)對比分析，掌握以各種手段偷逃通行費車輛的數(shù)據(jù)變化情況，在此基礎(chǔ)上有針對性地采取打擊行動;同時通過數(shù)據(jù)總結(jié)，建立逃費車輛“黑名單”系統(tǒng)，擴(kuò)大關(guān)注和查處范圍，在全處甚至全省予以重點關(guān)注查處。

2．6倡導(dǎo)崗位創(chuàng)新

一是倡導(dǎo)管理崗位管理模式和管理手段創(chuàng)新。如針對收費人員人手緊缺的情況，湖南省交通運輸廳、湖南省高速公路管理局積極謀劃集中監(jiān)控模式，打破現(xiàn)行的一個收費站一個監(jiān)控室、一組監(jiān)控人員的格局，將臨近的幾個收費站監(jiān)控系統(tǒng)合并，設(shè)置一個統(tǒng)一的監(jiān)控室，配備一組監(jiān)控人員開展監(jiān)控工作，既合理整合了人力和設(shè)施設(shè)備資源，解決人手緊缺的問題，同時也能有效實施監(jiān)控管理。在提高員工業(yè)務(wù)水平方面，湘西高速鳳凰收費站采取站部出題，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能考試，通過考試促學(xué)習(xí)，通過考試提技能，豐富了管理內(nèi)容，提升了管理效果。二是倡導(dǎo)業(yè)務(wù)崗位創(chuàng)新。即充分鼓勵員工特別是一線工作人員在實際收費業(yè)務(wù)等各個環(huán)節(jié)中，集思廣益、創(chuàng)新工作，以“小創(chuàng)新、小改進(jìn)、小投入”工作，獲得“大改觀、大效益、大回報”效果。如湘西管理處為加大創(chuàng)新力度，專門設(shè)置了崗位創(chuàng)新的“風(fēng)尚獎勵”。設(shè)置“超寬車道外側(cè)防撞式可移動限位護(hù)欄”裝置，杜絕貨車?yán)贸瑢捾嚨篱g距較大采取走“S”形路線、滑磅、行駛等偷逃通行費現(xiàn)象;采取填寫《綠色通道信息確認(rèn)單》來獲取已提前告知綠通政策的證據(jù)，嚴(yán)厲查處打擊假冒綠通車等。

3從環(huán)境建設(shè)入手優(yōu)化收費運營體系

目前，偷逃通行費的問題是高速公路收費運營所面臨的主要問題之一。要有針對性地創(chuàng)新管理模式和手段，加強(qiáng)收費運營環(huán)境建設(shè)。

3．1明確并強(qiáng)化落實責(zé)任

一是要進(jìn)一步明確政府及相關(guān)職能部門對高速公路運營環(huán)境建設(shè)的責(zé)任，如明確當(dāng)收費站遇到強(qiáng)行沖關(guān)逃費、非法擾亂收費秩序、威脅攻擊收費人員等情況，收費站及時報警同時，地方公安部門必須及時出警協(xié)助處理;對發(fā)現(xiàn)并舉報的倒卡行為和倒卡團(tuán)伙應(yīng)依法立案偵查破案等。二是建立健全相應(yīng)的監(jiān)督考核機(jī)制，制定采取獎罰措施，強(qiáng)化責(zé)任的落實。如將高速公路運營環(huán)境建設(shè)工作納入到市、州、縣交通運輸工作和社會治安綜合治理目標(biāo)管理考核，并與當(dāng)?shù)亟煌椖繉徟鷴煦^等，更好地實現(xiàn)路地聯(lián)動。

3．2構(gòu)建長效聯(lián)動機(jī)制

一是多部門聯(lián)動。高速公路運營管理部門、高速公路交警、地方政府及公安等職能部門之間形成聯(lián)動;多層面聯(lián)動即省、市、州、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))乃至村、組的聯(lián)動機(jī)構(gòu)(部門)逐級建立縱向的聯(lián)動機(jī)制。二是全覆蓋聯(lián)動。高速公路運營管理部門與轄區(qū)內(nèi)各個聯(lián)動部門建立聯(lián)動機(jī)制，如一個管理處與轄區(qū)所在的各縣市建立橫向全覆蓋的聯(lián)動機(jī)制。三是全方位聯(lián)動。聯(lián)動事項要全面涉及，如發(fā)生強(qiáng)行沖關(guān)逃費如何聯(lián)動，發(fā)生治安事件如何聯(lián)動等。四是高效率聯(lián)動。聯(lián)動部門的職責(zé)分工要明確，相互之間的協(xié)調(diào)配合要默契，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力要強(qiáng)，解決問題的效率要高，形成縱橫布局的“聯(lián)動機(jī)制網(wǎng)”。

3．3建立信息互通體系

可通過省廳、省局協(xié)調(diào)建立省際和省內(nèi)收費系統(tǒng)的互動聯(lián)系體系;健全穩(wěn)定合理的省際、省內(nèi)各管理處、收費站，尤其是各站監(jiān)控室的通訊網(wǎng)絡(luò)及信息互通體系;建立健全與高速交警、地方政府及公安等職能部門之間的通訊網(wǎng)絡(luò)及信息互通系統(tǒng)，如建立專門的信息互通QQ群、微信群、通訊錄、對講系統(tǒng)，建立區(qū)域、全省甚至更廣范圍的“黑名單庫”共享平臺和共享機(jī)制，并提出具體的工作協(xié)作要求，理順溝通機(jī)制，能使信息有序流動，以便控制系統(tǒng)橫向及縱向的信息流動，確保聯(lián)系暢通，提高工作效率。

3．4加大處罰打擊力度

要制定更有打擊力度的逃費行為處罰標(biāo)準(zhǔn)，更有效地對逃費行為給予處罰和打擊。如建立復(fù)磅車輛聯(lián)合管控機(jī)制，通過省廳、局與省高速公路交警部門協(xié)調(diào)，在全省范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的處罰標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)專門文件，要求統(tǒng)一管理、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一執(zhí)行，對強(qiáng)行復(fù)磅車輛給予駕駛證扣分等措施，加大處罰力度和管控有效性，依法依規(guī)對違規(guī)復(fù)磅行為進(jìn)行處罰和遏制。

3．5優(yōu)化收費運營設(shè)備

在規(guī)劃、建設(shè)、運營中，要建立全省協(xié)調(diào)、全局調(diào)控的設(shè)備管理體系，科學(xué)合理更佳，效率效益更優(yōu)，質(zhì)量安全可控，問題解決更快，有效適應(yīng)全系統(tǒng)工作的真正需求。如全國范圍內(nèi)通過比較、選擇質(zhì)量優(yōu)、價格宜、服務(wù)好的設(shè)備;在收費站配備先進(jìn)的“綠通車”查驗設(shè)備，實現(xiàn)對“綠通車”精準(zhǔn)高效的查驗，讓“假冒綠通車”無處藏身;對ETC(電子不停車收費)車輛，在進(jìn)一步規(guī)范ETC的辦理，嚴(yán)格條件限制，抓好源頭控制的同時，從技術(shù)上采取有效措施，增加收費站查處ETC逃費的技術(shù)設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和查處逃費行為;完善自動發(fā)卡機(jī)的相關(guān)技術(shù)手段，消除重復(fù)取卡的可能性，堵塞漏洞等。

3．6形成多級安全管理機(jī)制

一方面，要明確強(qiáng)化責(zé)任。要構(gòu)建從管理處到收費站到收費班組的金字塔形“三級安全管理責(zé)任體系”，明確不同層面的部門及個人的安全生產(chǎn)責(zé)任。具體方式可采取簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書和制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度等形式。另一方面，要細(xì)化落實安全管理措施。要對安全生產(chǎn)形勢有一個全面深入的分析，并盡可能地把情況想得復(fù)雜些，在全面掌握存在或可能存在的安全隱患的基礎(chǔ)上，針對性地研究制定治理和防范措施，形成全面的、針對性較強(qiáng)的安全管理體系，并根據(jù)安全形勢的變化，定期對管理體系進(jìn)行完善優(yōu)化。如在票款安全管理上，要求完善財務(wù)室安全設(shè)施設(shè)備，清理票、款和繳款必須關(guān)閉房門并在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行;若出現(xiàn)搶、盜事件，在保障人身安全的情況下，及時按響報警設(shè)備、觀察并記住搶匪的外貌、形態(tài)、聲音特征，留意其使用的交通工具，以便破案偵查等，以確保“錢不出事”。在員工人身安全管理上，明確員工工作、出行等方面的安全管理規(guī)定，要求員工必須按規(guī)定穿好反光背心，員工外出(需離站2h以上)前必須先向值班站領(lǐng)導(dǎo)報告，獲批后需填寫《離站登記表》，寫明去向和返回時間。要求食堂加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)把食品采購、消毒、衛(wèi)生、制作、儲存關(guān)，杜絕投毒等安全事件發(fā)生等。在崗位廉政安全上，一方面加強(qiáng)廉政教育，筑牢思想防線;同時加強(qiáng)稽查，嚴(yán)厲查處私吞票款、內(nèi)外勾結(jié)偷逃通行費等違法違紀(jì)行為，確保隊伍健康安全成長，確?！叭瞬怀鍪隆?。

4從改革發(fā)展入手規(guī)劃收費運營前景

積極穩(wěn)妥地推進(jìn)是破除體制機(jī)制障礙，增強(qiáng)高速公路發(fā)展活力和動力，實現(xiàn)高速公路科學(xué)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

4．1建立科學(xué)的薪酬機(jī)制

一是建立更合理的薪酬待遇體系。即根據(jù)國家政策和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平，建立健全一套干部職工薪酬調(diào)整體系，適時調(diào)整收費運營管理人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高工作待遇，讓員工的生活水平跟得上經(jīng)濟(jì)社會和事業(yè)改革發(fā)展水平，徹底解決待遇偏低這一影響隊伍穩(wěn)定的最直接因素。二是建立健全收費運營管理人員的工資計算管理體系。按照“多勞多得”的原則，通過對不同收費站的工作量、收費額等進(jìn)行綜合評估，制定不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。工作量大、收費額高的收費站員工計發(fā)工資以及獎金應(yīng)比工作量小、收費額低的收費站員工的工資高出一定比例，打破“做多做少一個樣，做好做壞一個樣”的格局。

4．2構(gòu)建事業(yè)和員工共同發(fā)展機(jī)制

長遠(yuǎn)考慮、長遠(yuǎn)規(guī)劃，在推進(jìn)運營管理體制改革和收費管理工作有序發(fā)展的同時，積極探索并構(gòu)建收費事業(yè)與員工個人共同發(fā)展的實施方略，讓收費人員在收費期滿后還具備其它方面的技能，有能力創(chuàng)造美好未來。要出臺相應(yīng)的政策，拿出一定的資金，積極搭建平臺，組織和鼓勵一線單位自行組織開展各類技能培養(yǎng)。如由管理處組織收費員利用業(yè)余時間開展汽車駕駛、廚藝及其它方面的技能培訓(xùn);充分利用收費站站區(qū)資源，組織員工進(jìn)行園林花卉種植、養(yǎng)殖等方面的技能培養(yǎng)和鍛煉，請專業(yè)人士進(jìn)站培訓(xùn)并現(xiàn)場指導(dǎo)等等。長期推行多渠道、多途徑、多方位提高收費人員的技能。當(dāng)收費期限屆滿時，大多數(shù)收費員具備一種或者是多種專長技能，便于妥善安置。甚至一些員工自己能夠憑借一技之長找到更好的出路，不需要安置。這樣一來，就能實現(xiàn)高速公路運營管理事業(yè)與干部職工共同發(fā)展，讓干部職工有安全感和幸福感、有一個美好的未來，從而進(jìn)一步激發(fā)和增強(qiáng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，構(gòu)建良性的改革發(fā)展局面。

4．3建立更好的改革成果反哺機(jī)制

將改革成果反哺到高速公路事業(yè)持續(xù)發(fā)展，主要體現(xiàn)在優(yōu)化高速公路硬件設(shè)施設(shè)備，包括提升道路使用品質(zhì)、優(yōu)化運營管理各項設(shè)施設(shè)備，改善員工工作生活條件等。讓改革成果惠及廣大干部職工，需要建立起更好的保障機(jī)制。如及時足額為干部職工繳納社會保險，并按政策適時提高標(biāo)準(zhǔn)，讓干部職工“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”。另一方面是推進(jìn)職工保障性住房工作。如以管理處為依托，充分利用現(xiàn)有土地資源，建設(shè)職工保障性住房，讓干部職工“住有所居”。還有就是要充分利用高速公路資源，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)行業(yè)競爭力同時，能更好地服務(wù)社會、惠及員工。

5結(jié)束語

篇6

關(guān)鍵詞：HSE管理體系，石油工程，項目監(jiān)理，應(yīng)用

中圖分類號：F407.22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

前言

H S E管理中的“H、S 、E”分別是“H e a l t h（健康）、S a f e t y（安全）、Environment（環(huán)境）”，是目前通用于國際石油天然氣工業(yè)的管理體系。HSE管理將健康、安全與環(huán)境管理作為管理工作的三個核心內(nèi)容，圍繞著這三個核心內(nèi)容來構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、劃分崗位職責(zé)、明確具體方法、確定程序過程和資源利用情況。HSE管理體系充分借鑒了世界各國的管理經(jīng)驗，是今天石油天然氣企業(yè)順應(yīng)市場要求和社會需求、滿足規(guī)范化運行標(biāo)準(zhǔn)的必然之舉。

1、HSE管理體系的基本概念

我們所說的HSE管理體系是指：實施健康、安全與環(huán)境管理的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程、職責(zé)、做法和資源等構(gòu)成的整體。

HSE管理體系的構(gòu)成元素在第一時間通過科學(xué)的經(jīng)營模式有機(jī)地融合在一起，相互關(guān)聯(lián)相互作用，形成了一個結(jié)構(gòu)化的動態(tài)管理系統(tǒng)。從它的功能上講，它是一種事先確定自己的活動可能發(fā)生的危害和后果，從而采取有效的預(yù)防措施和控制措施，以防止其發(fā)生，為了減少可能造成的人身傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染的有效管理模式。它強(qiáng)調(diào)了預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，具有高度自我完善、自我約束、自我激勵機(jī)制，因此，這是一個現(xiàn)代化的管理模式為一體的現(xiàn)代企業(yè)制度。

在石油工程項目建設(shè)的監(jiān)理工作中，監(jiān)理單位受業(yè)主的委托，結(jié)合監(jiān)理合同的約定，履行著法律、法規(guī)等規(guī)定的監(jiān)理 HSE 工作職責(zé)與義務(wù)。監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)石油工程建設(shè)項目的要求，結(jié)合 HSE 管理的要求，做到如下內(nèi)容。

2、掌握與監(jiān)理安全責(zé)任有關(guān)的法律、法規(guī)知識

為了使管理的工程項目監(jiān)理實現(xiàn)“零事故、零傷亡、零污染”的工作目標(biāo)，監(jiān)理必須熟知和執(zhí)行與工程項目建設(shè)相關(guān)的 HSE 法律、法規(guī)。例如：我國《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》第十四條明確規(guī)定了“審、查、停、報”的監(jiān)理安全責(zé)任，作為監(jiān)理工程師必須銘記于心。審：主要是指方案中有關(guān) HSE 工作內(nèi)容的審查；查：對方案中有關(guān) HSE 工作進(jìn)行檢查；停：監(jiān)理在檢查中，如果發(fā)現(xiàn)存在安全隱患必須告知并監(jiān)督施工單位及時整改；報：當(dāng)施工單位拒絕整改或不及時整改，應(yīng)及時向有關(guān)主管部門報告。只有正確地履行職責(zé)，才能確保石油工程項目監(jiān)督HSE管理目標(biāo)的實現(xiàn)

3、建立與業(yè)主項目管理相適應(yīng)的HSE管理體系文件

在石油工程項目建設(shè)中，監(jiān)理工程師要以業(yè)主的HSE 體系文件為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù) HSE 體系對監(jiān)理工作職責(zé)的要求，建立符合所承擔(dān)石油工程項目建設(shè)的 HSE體系程序文件及作業(yè)文件。在項目建設(shè)中，根據(jù)監(jiān)理合同及 HSE 協(xié)議的要求，監(jiān)理承擔(dān)著項目建設(shè)的監(jiān)理工作的 HSE 管理責(zé)任。為了確保項目建設(shè) HSE管理目標(biāo)的實現(xiàn)，要編制監(jiān)理工作的《監(jiān)理規(guī)劃(含 HSE 章節(jié)內(nèi)容)》、《監(jiān)理細(xì)則》、《HSE 管理手冊》、《HSE 檢查計劃》、《HSE 應(yīng)急預(yù)案》、《HSE 作業(yè)計劃書》、《HSE 作業(yè)指導(dǎo)書》、《HSE檢查表》、《HSE 績效考核辦法》等 HSE 體系文件和作業(yè)文件，用以指導(dǎo)監(jiān)理 HSE 管理工作的展開，實現(xiàn) HSE 管理的目標(biāo)。

4、開展與項目管理有關(guān)的 HSE 管理體系知識培訓(xùn)

監(jiān)理工程師在施工前的準(zhǔn)備階段必須進(jìn)行上崗前的 HSE 知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)HSE知識，有關(guān)法律、法規(guī)，可以使HSE管理工作有章可循。

在項目建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師按照HSE體系運行的要求，結(jié)合項目管理文件和其他內(nèi)容，用動態(tài)管理的辦法，通過文件下發(fā)，定期組織學(xué)習(xí)、溝通制度來宣貫所有員工，讓大家了解HSE工作要求，更好地開展工作。在 HSE 體系運行管理中，在HSE管理機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)安排下，監(jiān)理工程師組織對各方參與的建設(shè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，包括對承包商的項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、QHSE 經(jīng)理、專職安全人員組織的主管領(lǐng)導(dǎo)、HSE監(jiān)督員、施工機(jī)組長、特殊工種等人員，努力實現(xiàn)最大的覆蓋范圍。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使所有參建人員進(jìn)一步提高了對HSE 監(jiān)理工作重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步夯實石油工程項目的建設(shè)監(jiān)理工作的基礎(chǔ)以及HSE意識。

5、項目建設(shè)過程中開展 HSE 活動，實現(xiàn) HSE 經(jīng)驗共享

在石油工程建設(shè)的不同階段，HSE管理機(jī)構(gòu)可以開展多種形式的HSE活動：如開展“安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制建設(shè)、安全生產(chǎn)保障能力建設(shè)、安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍建設(shè)”活動、“安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理、安全生產(chǎn)教育月活動等，使各參建單位樹立“環(huán)保優(yōu)先，安全第一，質(zhì)量至上，以人為本”的工作理念，腳踏實地開展“三項行動”和“三項建設(shè)”，努力確保實現(xiàn)工程項目 HSE 管理體系的有效運轉(zhuǎn)。

在項目建設(shè)過程中，組織相關(guān)單位開展調(diào)查潛在的危險，防止違規(guī)行為的活動，加強(qiáng)監(jiān)督檢查頻率和處罰力度，提升施工過程中的檢查及抽樣檢驗業(yè)務(wù)，對生產(chǎn)過程中存在的問題，以會議紀(jì)要的形式并及時下發(fā)整改通知書，使存在問題得到及時解決，以防止事故的發(fā)生。同時可以開展自查自糾活動，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，減少違規(guī)行為，確保項目施工生產(chǎn)的平穩(wěn)運行。也可以進(jìn)行每季度HSE工作經(jīng)驗交流，選擇工作中典型案例分享經(jīng)驗，只要它反映了HSE管理事件，可以分享他們的經(jīng)驗，創(chuàng)造了良好的HSE工作管理氛圍。通過開展活動和經(jīng)驗共享，使HSE管理體系更加完善，提高安全生產(chǎn)的能力，而且還可以確保項目建設(shè)的安全運行。按照項目管理要求，在項目建設(shè)施工階段，建立了工程例會制度。及時向監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場的HSE工作條件通知精神傳達(dá)的文件要求，1周（月）監(jiān)理工程師應(yīng)及時將上級主管部門傳達(dá)的精神要以及一周(月)來施工現(xiàn)場的 HSE 工作狀況進(jìn)行通報：現(xiàn)場監(jiān)督作業(yè)HSE檢查過程中不合格的問題、HSE問題落實整改不合格的問題、事故處理的情況事故的處理情況、HSE 工作中的好的做法、展應(yīng)急演練等工作重點向各參建單位進(jìn)行通報，對下周（月）的HSE工作重點關(guān)注的問題，通過例會制度對 HSE 工作的通報，體現(xiàn)了 HSE體系運行的預(yù)防工作，實現(xiàn) HSE 工作的主動控制。

6、制定制度、開展 HSE 績效考核、實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

在工程項目管理工作中，要建立 HSE 績效(月)考核工作制度，施行 HSE 獎懲機(jī)制。在 HSE 體系運行過程中，按照制度要求，結(jié)合工程現(xiàn)場來開展 HSE績效考核，考核結(jié)果在月度會議上通報。通過考核可以發(fā)現(xiàn)各承包商在 HSE 管理工作的優(yōu)點與缺點，同時對需要改進(jìn)的內(nèi)容提出要求，以便施工承包商在下月 HSE 管理工作中能夠及時糾偏處理，持續(xù)改進(jìn)。

結(jié)語

本文總結(jié)了石油工程中實施HSE管理的現(xiàn)實需求，指出了現(xiàn)實原因和積極作用，有利于提高人員對于實施HSE管理重要性的認(rèn)識，希望能夠為提高企業(yè)的安全管理水平提供有益參考。

參考文獻(xiàn)

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篇7

人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.2011年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂2011年護(hù)理工作計劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作

護(hù)理教育工作部署兩則

在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

篇8

關(guān)鍵詞：220kv變電站；安全管理

中圖分類號：TD611+.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

引言

在220kv變電站發(fā)生的種種事故中，作者對其進(jìn)行了分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)事故是由于難以避免的客觀因素造成外，很多情況下，事故的發(fā)生都與人的因素有關(guān)。這是由于在工作中沒有將責(zé)任落實到位，沒有認(rèn)真實行安全防范措施造成的。

目前很多220kv變電站實行了無人值班的工作管理模式。它的前提是提高變電設(shè)備的可靠性和自動化，遠(yuǎn)方值班人員通過微機(jī)遠(yuǎn)動技術(shù)，對變電設(shè)備進(jìn)行有效的管理。雖然，無人值班管理已經(jīng)成為大的趨勢，但真正要做到安全運行，安全管理便成為其中的關(guān)鍵，更加需要高素質(zhì)人才和先進(jìn)的設(shè)備相互協(xié)調(diào)，搞好工作。然而，有許多隱患是不能通過自動化系統(tǒng)檢測出來的，必須有人員在場。而這就必須明確工作人員的職責(zé)，定制合理好規(guī)章制度，加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)。

1 加強(qiáng)繼電保護(hù)的運行管理

繼電保護(hù)一方面可以作為電網(wǎng)運行的安全保障，但是另一方面，也可能會導(dǎo)致發(fā)生重大的電網(wǎng)事故。因此，工作人員需要嚴(yán)肅對待繼電保護(hù)的運行管理工作，確保繼電保護(hù)處于一個安全良好的狀態(tài)。筆者結(jié)合220kv變電站工作經(jīng)驗，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來加強(qiáng)對220kv變電站繼電保護(hù)的管理。

1.1 要每班都對壓板編制和壓板投切表進(jìn)行核查，并認(rèn)真做好投切記錄，并且要求站長進(jìn)行抽查，并將投切操作寫在操作票上。如果因為異常情況導(dǎo)致保護(hù)退出，需要進(jìn)行再次投入時，首先要對壓板進(jìn)行測量，檢測其兩端是否有電壓，避免在投入壓板保護(hù)時發(fā)生誤動作。

1.2 工作人員要對控制保護(hù)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，對設(shè)備不同的單元要用明顯的標(biāo)志進(jìn)行標(biāo)明處理，標(biāo)明其控制屏前后的標(biāo)示牌和編號，以便于在操作運行中進(jìn)行檢查。此外，還要直流系統(tǒng)的工作狀態(tài)和分支的保險進(jìn)行定期檢查，定期對保險編號進(jìn)行核對檢查，對保險后的直流電壓也進(jìn)行檢查。

1.3 對于停電后的繼電器檢查，一方面要對斷路器斷開的項目進(jìn)行判別，要檢查位置燈是否為綠燈，還要對信號在停電時的延時復(fù)歸進(jìn)行檢查。在送電后，要檢查短路器是否已經(jīng)合上，檢查位置燈是否為紅燈，檢查信號在送電后的延遲復(fù)歸狀況。

如果發(fā)生事故跳閘，要對斷路器的狀態(tài)和性能進(jìn)行檢查，對保護(hù)動作的信號、出口繼電器的接點和保險的完好情況進(jìn)行檢查。

2 做好危險點辨識工作

在工作中，筆者發(fā)現(xiàn)很多事故的發(fā)生原因往往是因為違章導(dǎo)致的，而且很多工作人員對違章行為所造成的違章后果并不放在心上，缺乏安全意識，不去辨別危險點，沒有采取一定的措施，從而使得事故發(fā)生。因此，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)對危險點的辨識工作，對安全隱患的有效查找和糾正違章行為有很好的效果。筆者認(rèn)為，在220kv變電站中對危險點進(jìn)行分析和控制時，要注意以下幾個方面。

2.1 在變電站的年檢和預(yù)試時，誤操作情況比平時發(fā)生的可能性就大一些，在設(shè)備處于高溫和高負(fù)荷運作過程中時，就比較容易發(fā)生故障。當(dāng)出現(xiàn)雷雨天氣以及在梅雨時節(jié)，設(shè)備發(fā)生絕緣閃絡(luò)的情況就會增多。此外，人員在操作過程中也要防止人為原因?qū)е碌牟僮麇e誤的發(fā)生。

2.2 工作人員在對變電設(shè)備進(jìn)行分析時，必須進(jìn)行有針對性的分析。因為變電設(shè)備在型號和運行時間上都是不一樣的，每種設(shè)備的隱患查詢和分析都需要具體進(jìn)行對待，并根據(jù)這些特點，對不同的設(shè)備進(jìn)行重點檢查和跟蹤，對可能發(fā)生的問題進(jìn)行提前的預(yù)測和采取預(yù)防性措施，避免工作人員在發(fā)生突發(fā)性事故時，出現(xiàn)慌張忙亂，加重事故。

2.3 變電站的工作內(nèi)容一般包括交接班、倒閘操作、設(shè)備驗收、巡視檢查、設(shè)備維護(hù)等。據(jù)筆者分析，在工作中，很多事故是由于工作人員誤操作造成的，因而加強(qiáng)要對人員的規(guī)章培訓(xùn)，嚴(yán)格要求運行人員進(jìn)行操作票的填寫，嚴(yán)格執(zhí)行操作步驟，并且要求操作人員加強(qiáng)安全意識，操作之前思考可能發(fā)生的異常情況，制定預(yù)防性措施。

2.4 在工作人員對設(shè)備進(jìn)行操作時，對比較熟悉的設(shè)備的操作會顯得得心應(yīng)手，對于比較生疏的操作就比較容易出現(xiàn)差錯，因此需要將操作人員容易發(fā)生的錯誤操作進(jìn)行編寫總結(jié)，并由技術(shù)人員以現(xiàn)場展示的方法為員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時，由于每個員工的身體和思想狀況以及安全意識和技術(shù)水平都存在著一定的差異，因此負(fù)責(zé)人要對其所管理的工作人員的工作狀態(tài)有比較清楚的了解，在工作中，實行人員的搭配和分工，避免因為員工的個人原因?qū)е率鹿实陌l(fā)生。

3 建立健全運行管理制度

變電站的安全運營需要有一個健全而合理的規(guī)章制度來作為保障。規(guī)章制度是眾多工作經(jīng)驗的集合，是智慧的結(jié)晶，具有很好的指導(dǎo)性和普遍適應(yīng)性。因此加強(qiáng)制度管理，嚴(yán)格落實制度，對變電站的安全運行十分重要。應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來對人員進(jìn)行管理。

3.1 在工作中，運行人員和檢修人員等維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵照自己的規(guī)章的制度來進(jìn)行操作，做到工作分工清楚，職責(zé)明確。要對設(shè)備進(jìn)行專責(zé)制，在無人值班的變電站，其一、二次電氣設(shè)備和通信、遠(yuǎn)動設(shè)備都需要有專門的人員進(jìn)行維護(hù)和記錄。在值班人員中實行二班制或者三班制，禁止工作人員發(fā)生連班工作，在交接班時，要按照交接手續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行，做到手續(xù)清楚，責(zé)任分明。

3.2 在堅持有關(guān)原則的條件下，變電站根據(jù)自身實際情況對上級的制度進(jìn)行細(xì)化，制定出適合本部門的條理細(xì)則。對針對性的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行，對無關(guān)于自身工作的內(nèi)容不做嚴(yán)格要求。比如，在“二十五項措施”中，很多條例是對電力企業(yè)進(jìn)行整體要求，但是其中真正有關(guān)變電站工作操作的內(nèi)容非常少，這就只需要對其余的無關(guān)變電站具體操作的內(nèi)容條例進(jìn)行理解，并找出存在的問題，督促有關(guān)單位進(jìn)行解決。

3．3 運行人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)關(guān)系到變電站運行的安全，規(guī)范人員的行為是減少事故發(fā)生的關(guān)鍵性因素，也是防范工作中的重中之重。在進(jìn)行安全教育時，要重視教育的針對性和實效性，結(jié)合典型的事例和險情，舉一反三，深刻討論安全生產(chǎn)中存在的問題。要嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，不應(yīng)只采取扣罰的措施，更應(yīng)該將問題反饋到全體人員身上。同時，定期開展反事故演戲競賽，舉辦工作經(jīng)驗交流大會，從而以此提高工作人員的業(yè)務(wù)技能水平。

結(jié)語

220kv變電站作為常規(guī)變電站，隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，變電站自動化控制水平在不斷提高。同時也會無人值班的運行管理模式提供了技術(shù)理論基礎(chǔ)。因而在有技術(shù)和設(shè)備的情況下，就要加強(qiáng)對人員的管理和制度的落實，在管理方法上不斷進(jìn)行革新，不斷提高運行人員的業(yè)務(wù)技能水平，保證變電站達(dá)到安全、可靠運行。

參考文獻(xiàn)

篇9

【關(guān)鍵詞】電力；調(diào)度；管理；制度；建設(shè)

1引言

如今電力能源應(yīng)用之廣也使得電力需求在不斷增加，因此電網(wǎng)安全也受到了廣泛社會的關(guān)注和重視， 因此電力系統(tǒng)的安全運行能力也得到了進(jìn)一步的提高。 但是現(xiàn)有的電力調(diào)度管理模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)電力行業(yè)的發(fā)展，需要得到很大的創(chuàng)新和提高，電力系統(tǒng)的更新與管理是電力調(diào)度的基礎(chǔ)，在這個背景之下，對于如何加強(qiáng)電力調(diào)度與管理進(jìn)行探析具有重要的現(xiàn)實意義。

2我國電力調(diào)度管理中存在的問題

目前，我國電力系統(tǒng)不變采用統(tǒng)一調(diào)度、分級管理的方式實現(xiàn)，統(tǒng)一調(diào)度為分級管理提供了宏觀的引導(dǎo)，而分級管理是在統(tǒng)一調(diào)度的指導(dǎo)下，對電力調(diào)度管理各個環(huán)節(jié)的具體實現(xiàn)。加強(qiáng)電力調(diào)度管理就是從細(xì)微處著手，通過提高工作人員的素質(zhì)，采取規(guī)范化的操作程序，確保電力調(diào)度工作順利進(jìn)行。電力系統(tǒng)屬于多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，其技術(shù)涉及到自動化、計算機(jī)、通信以及經(jīng)濟(jì)管理等多個方面，因此，需要綜合各個領(lǐng)域的專業(yè)知識才能有效的提高電力調(diào)度管理的水平。雖然我國己經(jīng)開始大力加強(qiáng)電力調(diào)度的管理工作，但是一方面由于電力調(diào)度管理網(wǎng)絡(luò)并不成熟，另一方面專業(yè)人才匿乏，相關(guān)配套管理制度不完善，因此，要加強(qiáng)電力調(diào)度管理，減少電力系統(tǒng)故障發(fā)生率，提高供電質(zhì)量，還有很多急需解決的問題。其主要存在的問題可以歸納為以下幾點：

2.1專業(yè)人才匾乏

提高電力調(diào)度管理水平需要采用計算機(jī)、信息管理等技術(shù)，提高其信息化水平。如今，電力調(diào)度自動化系統(tǒng)雖然己經(jīng)初步建立，并實現(xiàn)運行，但是由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才，日常的運行和維護(hù)得不到充分的保障。系統(tǒng)運行的安全性、可靠性、連續(xù)性得不到保障，己經(jīng)對系統(tǒng)的運行造成了嚴(yán)重的影響，成為限制我國電力調(diào)度管理水平提高的瓶頸。

2.2系統(tǒng)的管理制度落后

由于我國電力調(diào)度管理系統(tǒng)的自動化和信息化發(fā)展仍處于起步階段，相應(yīng)的管理制度落后，無法適應(yīng)目前的電力調(diào)度管理的需要。在系統(tǒng)投入運行后，關(guān)注的重點是如何使用，而忽略了相關(guān)制度規(guī)范的制定，導(dǎo)致缺乏管理運行經(jīng)驗的職工出現(xiàn)人為的操作失誤，引起電力系統(tǒng)的故障。

2.3使用與管理不能兼顧

設(shè)備投入運行后，電力企業(yè)部門在使用過程中出現(xiàn)了管理與使用不同步的問題，過于依賴設(shè)備廠家的售后服務(wù)，而忽視了自身工作人員的培養(yǎng)和專業(yè)技能培訓(xùn)。當(dāng)管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，相關(guān)調(diào)度管理部門往往是聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，工作效率低下，造成工作延誤，使損失擴(kuò)大化。

2.4信息化水平較低

由于電力系統(tǒng)信息量的急劇增加，提高電力調(diào)度的信息化水平，培養(yǎng)專業(yè)的信息化管理力量是目前PJ}需解決的問題，然而，信息化力量不足，人才匿乏是國內(nèi)電網(wǎng)機(jī)構(gòu)普遍存在的問題。此外，專業(yè)人才的培養(yǎng)力度不夠，造成我國信息化人才短缺的問題長時間存在，嚴(yán)重制約了我國調(diào)度管理水平的提高。管理系統(tǒng)的提供商良芳不齊，導(dǎo)致低質(zhì)量的軟件投入使用，不但浪費了財力物力，而且對電力調(diào)度管理的建設(shè)造成困難，打擊了調(diào)度管理部門的積極性。

3加強(qiáng)電力調(diào)度管理的措施

隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，如何加強(qiáng)電力調(diào)度的管理成為一個重要的課題。所謂電力調(diào)度是指為了保障電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行，電力企業(yè)的主管部門按照預(yù)先制定的電力安全管理措施，協(xié)調(diào)指揮全網(wǎng)相關(guān)生產(chǎn)部門進(jìn)行電力供應(yīng)的工作。電力調(diào)度的目的是保障電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行，而采用的一系列相關(guān)管理策略和方法就是電力調(diào)度管理。電力調(diào)度環(huán)節(jié)是電力系統(tǒng)運行、事故處理的最高指揮機(jī)構(gòu)，為了確保電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運行，保證電力供應(yīng)的正常，必須采用智能化、信息化手段實現(xiàn)對全網(wǎng)的實時監(jiān)控。隨著智能電網(wǎng)的不斷發(fā)展，電力調(diào)度工作日益復(fù)雜，加強(qiáng)電力調(diào)度的管理工作具有十分重要的意義。電網(wǎng)調(diào)度管理的加強(qiáng)和提高需要從以下幾個方面著手：

3.1增強(qiáng)管理規(guī)范，提高管理意識

隨著電力調(diào)度管理信息化和自動化水平的不斷提高，電力調(diào)度事故的原因主要是工作人員的操作失誤或違章指揮造成的。電力調(diào)度管理工作直接影響電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運行，必須完善相關(guān)管理制度，增強(qiáng)操作規(guī)范意識，堅決杜絕人為操作失誤造成的電力系統(tǒng)事故。增強(qiáng)制度管理的關(guān)鍵是建立完善的調(diào)度操作與管理規(guī)范，嚴(yán)禁違章指揮，排除誤調(diào)度、誤操作現(xiàn)象，從思想上深刻的認(rèn)識調(diào)度管理的重要性以及加強(qiáng)調(diào)度管理的必要性。增強(qiáng)管理規(guī)范、加強(qiáng)管理意識，有效的保證電網(wǎng)提供安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的電力能源是保證全網(wǎng)平穩(wěn)運行的關(guān)鍵。

3.2提高調(diào)度管理工作人員的技術(shù)水平

電力調(diào)度在大多數(shù)情況下仍然需要工作人員的實際操作才能實現(xiàn)，電力工作人員是電力調(diào)度工作的關(guān)鍵和主要力量。提高調(diào)度管理工作人員技術(shù)水平，是降低電力系統(tǒng)故障率，提高電力調(diào)度管理水平的有力保障。在進(jìn)行電力調(diào)度管理人員的選拔時要考察其是否細(xì)心，是否具有足夠的責(zé)任感，是否能夠勝任調(diào)度管理工作。在調(diào)度管理人員正式入職前要進(jìn)行全面的技能培訓(xùn)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)過考察合格后才能正式上崗。在日常的工作過程中，要注重相關(guān)人員的工作經(jīng)驗交流，建立完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，通過不斷的知識積累和技能升級提高調(diào)度管理工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。

3.3提高電力調(diào)度管理的信息化水平

提高調(diào)度管理的信息化水平首先需要建立完善的關(guān)系模式，通過完善的關(guān)系模式實現(xiàn)信息資源的共享及時有效，避免因數(shù)據(jù)冗余帶來的異?；蛳到y(tǒng)故障。其次，需要建設(shè)合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在保證系統(tǒng)可用的前提下，將系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施盡量的簡化，達(dá)到提高數(shù)據(jù)傳輸效率的目的。再次，采用數(shù)據(jù)集中管理的手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度共享，提高數(shù)據(jù)管理的安全性，最終實現(xiàn)管理系統(tǒng)信息化水平的大幅提高。

3.4人才培養(yǎng)和引進(jìn)

我國信息化建設(shè)發(fā)展相對較慢，國內(nèi)人才匿乏，需要加大人才培養(yǎng)的力度，提高相關(guān)專業(yè)人才的待遇，為電力調(diào)度管理提供持續(xù)的人才供應(yīng)和智力保障。專業(yè)的電力調(diào)度管理人才需要具備數(shù)據(jù)分析、狀態(tài)預(yù)測和軟件應(yīng)用能力，同時還應(yīng)該具有一定的通信技術(shù)知識以便及時的進(jìn)行事故處理，減少電力故障所造成的損失，然而具備這些素質(zhì)的人才缺口很大，需要加大力度進(jìn)行人才培養(yǎng)和引進(jìn)。

4結(jié)論：

電力行業(yè)的發(fā)展極大地促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，并且在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。 盡管當(dāng)前部分地區(qū)仍然存在著一定程度的電力短缺現(xiàn)象，但在電力調(diào)度管理體制日益完善的今天，電力短缺的問題會在最短的時間內(nèi)得到解決。 電力的調(diào)度和管理水平的提高需要各方的共同努力，共同協(xié)作，結(jié)合我國目前電力調(diào)度管理的形勢， 制定更加切實的管理措施，電力管理水平一定會更上一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)：

1 馬強(qiáng)，荊銘，延峰，韓少曉，管荑. 電力調(diào)度綜合數(shù)據(jù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計與實現(xiàn)[J. 電力自動化設(shè)備，2011（11）.

篇10

護(hù)師個人年度培訓(xùn)計劃報告

為規(guī)范進(jìn)修人員管理，切實提高進(jìn)修人員的護(hù)理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓(xùn)計劃：

1、護(hù)理部接收進(jìn)修護(hù)理人員后，首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)修、實習(xí)、見習(xí)的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。

2、進(jìn)修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教，從?？评碚撝R、?？撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧?，對其進(jìn)行培訓(xùn)。

2.1操作培訓(xùn)方法：確定2-3項?？谱o(hù)理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點，由護(hù)士長負(fù)責(zé)安排、組織實施，帶教老師負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的培訓(xùn)。

2.2理論知識培訓(xùn)：病房護(hù)士長負(fù)責(zé)安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方法組織進(jìn)修人員學(xué)習(xí)?？浦R，并組織1-2次護(hù)理查房。

2.3進(jìn)修人員結(jié)合自身的情況，參加護(hù)理部組織的繼續(xù)教育講座。

3、進(jìn)修人員考核：操作考核方法：由科護(hù)士長、病房護(hù)士長、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的?？萍寄芸己恕＠碚撝R考核：病房護(hù)士長針對進(jìn)修的?？苾?nèi)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理容，以試卷形式對進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行考試?？己顺煽?nèi)搿哆M(jìn)修護(hù)士考核表》，進(jìn)修結(jié)束后返回原單位。

醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士帶教計劃

進(jìn)修學(xué)習(xí)是提高在職護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進(jìn)修護(hù)士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進(jìn)修護(hù)士能夠順利完成進(jìn)修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護(hù)理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：

1、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護(hù)理文書書寫規(guī)范，護(hù)患溝通技巧、儀容儀表、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)理安全教育等。

2、科室根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的進(jìn)修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計劃。由護(hù)士長指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)修生教學(xué)工作，保證各項進(jìn)修計劃的落實。

3、護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進(jìn)修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師以上職稱人員擔(dān)任進(jìn)修生帶教教師。

4、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室，首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、專科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。

5、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導(dǎo)一周后，可酌情安排班次進(jìn)行單獨值班，參與科室各種護(hù)理工作。

護(hù)師個人年度的培訓(xùn)計劃報告

一.工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。

六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，《護(hù)士站評比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過對聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

七.大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護(hù)理工作上一個新臺階。

護(hù)師個人年度培訓(xùn)計劃報告范文

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。