導語：如何才能寫好一篇線上宣傳推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)，O2O，社區(qū)生活

1、市場背景分析：

數(shù)據(jù)顯示，2011年中國本地生活服務O2O市場規(guī)模為361.1億，比2010年增長134.9%；2012年市場規(guī)模達到755.6億，增幅為109.2%。和網(wǎng)絡(luò)購物相比，本地生活服務O2O在線市場的增長速度更快，預計到2015年中國本地生活服務O2O在線市場規(guī)模將超過2700億。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來促使移動端成為O2O最重要的發(fā)展方向。O2O側(cè)重的生活服務領(lǐng)域天然的位置相關(guān)性決定了移動端更加適合O2O的發(fā)展。同時，手機的便攜性也與用戶的實時性生活需求正好吻合?！肮ぷ髟赑C，生活在手機”儼然成為大部分用戶的習慣之一。從企業(yè)布局情況來看，移動端也已成為各O2O企業(yè)的業(yè)務重點。大眾點評網(wǎng)在2012年底其移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過5400萬，比2011年底增幅超過170%，移動端的瀏覽量已經(jīng)超過PC端；58同城2012年10月的數(shù)據(jù)顯示，其移動端的訪問量占比已超過40%；而美團網(wǎng)移動端的增速明顯快于PC端，其移動端的銷售占整體銷售的比例到目前已接近20%。除了原先PC端的企業(yè)大力布局移動端外，以布丁移動、食神搖搖、易到用車等為代表的大量純移動O2O企業(yè)也發(fā)展迅速，成為中國O2O市場中的重要參與者。

本地生活服務涉及的領(lǐng)域十分廣泛，目前大多數(shù)相關(guān)O2O企業(yè)集中在餐飲領(lǐng)域。從行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，本地生活服務O2O市場將向垂直化發(fā)展。本地生活服務屬于非標準化的商品，即便同類服務，各商戶提供給用戶的產(chǎn)品也有較大的不同。而且，線下服務受時段影響較為明顯，導致線下商戶的接待能力變數(shù)較大。和實物商品網(wǎng)購不同，本地生活服務的綜合化并不會帶來明顯的議價能力提升，這使專業(yè)化成為本地生活服務O2O市場的核心競爭力。目前，中國本地生活服務O2O的參與者大多集中在餐飲領(lǐng)域，在更難整合的家政服務、汽車服務、婚慶攝影和休閑娛樂等領(lǐng)域參與者較少，一旦相關(guān)企業(yè)完成整合，將樹立起較高的行業(yè)壁壘。與此同時，中國幅員遼闊，各地域間差異明顯，專注于某一區(qū)域的地方性垂直網(wǎng)站憑借其對當?shù)厥袌龅睦斫庖矊@得一定的發(fā)展空間。

綜上所述，基于社區(qū)生活的解決方案具有廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機會。

2、平臺技術(shù)方案構(gòu)想

2.1、平臺總體構(gòu)想：

編程語言采用JAVA，數(shù)據(jù)庫采用MySQL?；贠2O模式，平臺采用MVC架構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸HTTP協(xié)議，基于LBS地理位置定位，通過智能匹配算法推送消息。手機系統(tǒng)需要Android2.1以上系統(tǒng)、內(nèi)存512M以上。

2.2、信息定位推送：

LBS手機定位系統(tǒng)。是一種通過電信、移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標），在GIS（Geographic Information System，地理信息系統(tǒng)）平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務。這種地位系統(tǒng)依托在移動或電信的網(wǎng)絡(luò)服務中，所以技術(shù)已相當成熟。通過LBS定位技術(shù)，可以把消費者的訂單需求推送給1公里范圍內(nèi)的商家，由商家搶單完成交易。

2.3、大數(shù)據(jù)分析：

通過LBS定位和記錄平臺實時發(fā)生的數(shù)據(jù)，比如說瀏覽行為，購買過什么樣的東西，送貨地址，手機號碼等等?？梢越o消費者畫像，判斷出消費者的年齡，性別，居住地址等信息。按社區(qū)為單位，主要設(shè)置居民性別、年齡、家庭人口、選擇服務種類（快餐外賣、飲料啤酒、米面糧油、便民服務）、品牌傾向五個大類字段。

2.4、商務運營模式特點：

1）基于O2O模式的社區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)摒棄常見的B2B，B2C的模式，而采用O2O的模式，為消費者和商家搭建一個方便快捷的溝通平臺，這是依據(jù)在特定環(huán)境下采用的方式，經(jīng)調(diào)查，對于日常用品來說，消費者還是更關(guān)注它們的質(zhì)量問題，所以，采用這種線上咨詢，線下購買就非常適合社區(qū)這個群體。

2）這種模式應用在社區(qū)商業(yè)服務上，預計可使商家營業(yè)額提高2倍；消費者通過這種軟件，即可在家享受在家即可買到快速消費品。商家完全可以只租一個倉庫，用平臺去接單配送，這樣租金成本就降下來了。

3）系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為連接，不受地區(qū)限制。軟件中設(shè)有LBS手機定位系統(tǒng)，消費者在登陸界面中輸入自己的位置及所需的物品，系統(tǒng)會自動推送附近符合條件的商家信息。

3、市場推廣計劃：

3.1市場營銷策略

社區(qū)營銷策略：在試點的社區(qū)超市及其它門市做好形象廣告，并針對本項目的特殊服務模式進行宣傳推廣，爭取在2-3個月內(nèi)使試點社區(qū)供需雙方充分了解及熟知本平臺，并使之相信、依賴本平臺。本營銷策略可簡稱為“地面宣傳”。新媒體營銷策略：充分利用微信、易信、陌陌等新新媒體，利用其自有的定位功能及宣傳低成本高效之優(yōu)勢進行“空中宣傳”，本宣傳策略會有效配合地面宣傳行動，形成“海陸空立體”的宣傳效果，使之宣傳推廣更為充分。

網(wǎng)絡(luò)宣傳策略：

通過QQ、SNS、搜索、有獎試用下載本應用等途徑進一步配合試點區(qū)域的宣傳推廣，使宣傳成為立體宣傳。

3.2各方獲利方式

1）供貨方通過銷售量增加方式獲利。

2）平臺開放商通過供貨方返利，平臺廣告、置頂推送以及大數(shù)據(jù)分享四方面獲利。

3.3競爭力分析

篇2

[關(guān)鍵詞]手機APP；無償獻血；臨床用血

1 我國無償獻血現(xiàn)狀概述

1.1 階段性“血荒”頻發(fā)

隨著我國臨床用血量的逐漸增加，雖然無償獻血者的數(shù)量也在逐年遞增，但血液供需間的矛盾依然非常明顯并且日益銳化，極易造成臨床用血相對緊張或非常緊張?；跓o償獻血的“自愿性”也在一定程度上使得血庫資源的充足與否具備極大的不確定性。在我國，從個別地區(qū)供血緊張到現(xiàn)在的全國47個大中城市出現(xiàn)“血荒”，蔓延全國的“血荒”現(xiàn)象嚴重影響了臨床用血病人的健康和生命安全。

1.2 無償獻血知識普及力度薄弱

我國公民主要通過新聞媒體、街頭公益廣告、電視廣告、街頭流動采血車、網(wǎng)絡(luò)和短信等渠道獲取無償獻血相關(guān)信息，信息獲取方式相對傳統(tǒng)且各渠道宣傳頻次低、力度小，不易被大眾所關(guān)注，在此宣傳現(xiàn)狀下大眾對于獻血知識了解少，甚至存在恐懼感或誤區(qū)，慣性憑借個人看法決定是否選擇獻血行為。部分無償獻血相關(guān)宣傳不盡全面，缺乏對于獻血前準備工作的宣傳和獻血后可能出現(xiàn)情況的反饋，容易使得初次獻血者出現(xiàn)不適反應從而拒絕再次獻血。

1.3 無償獻血過程煩瑣

在傳統(tǒng)無償獻血過程中，獻血者需要依次完成獻血登記、等候獻血、刷洗手臂、碘酊消毒、采血前核對、采血、止血等步驟，耗時較長。在獻血登記環(huán)節(jié)需要本人攜帶身份證、軍官證、護照等有效身份證件進行獻血登記，在獻血登記時如遇獻血人數(shù)較多則不可避免地出現(xiàn)等待時間長的現(xiàn)象，由此則可能會導致獻血者由于資料煩瑣、證件丟失風險、時間成本高等因素而打擊其獻血積極性，或暫時放棄獻血。

2 無償獻血手機APP應用優(yōu)勢分析

2.1 目標用戶針對性強、群體契合度高

我國自2012年7月1日起實行新修訂后的《獻血者健康檢查要求》中提出，國家提倡的獻血者年齡由原來的18～55周歲視情況延長至60周歲，其中，由于無償獻血的公益性而非強制性，因而獻血者的身體狀況、思想意識、服務意識也成為直接導致獻血人群多集中于18～25歲年輕群體的主要因素，使得他們更易成為無償獻血中的主力。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.49億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模5.57億。據(jù)CNNIC 《2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查》顯示，從年齡結(jié)構(gòu)來看，我國30歲及以下手機網(wǎng)民在總體手機網(wǎng)民中占60%，其中20～29歲占比最大達33.4%。從職業(yè)結(jié)構(gòu)及學歷結(jié)構(gòu)來看以學生群體占比最大達24.9%，從學歷結(jié)構(gòu)來看以大專和本科學歷為主。

我國獻血人群分布特征與手機網(wǎng)民分布特征的契合性在一定程度上將會使得手機APP的信息推送針對性更強，實現(xiàn)獻血信息高效宣傳的目的。

2.2 信息推廣速度快、傳播面廣

我國網(wǎng)民存在基數(shù)大、增長速度快、上網(wǎng)時間長等特點，借助互聯(lián)網(wǎng)用戶多、信息傳播快、跨時空性等優(yōu)勢，可以實現(xiàn)獻血信息的高效推送、全面推廣。

2.3 操作平臺功能完善，便捷高效

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能手機的快速普及，用戶對于手機APP的依賴性越來越強，國內(nèi)各大電商先后對于APP客戶端的開發(fā)和重視也在一定程度上標志著APP客戶端的普及與逐步成熟、完善。APP客戶端上網(wǎng)方式的便利性也使得用戶對其逐步產(chǎn)生依賴與習慣。

3 無償獻血手機APP應用發(fā)展建議

3.1 合理設(shè)置功能模塊，增強應用實用性

（1）獻血知識推廣。通過APP向大眾推送介紹獻血知識，使得獻血者了解獻血前后注意事項，了解無償獻血優(yōu)勢、益處，針對采集血液補充流向說明，血液使用說明等。引導大眾正確客觀地看待獻血，了解獻血繼而投入到獻血當中去。

（2）獻血點介紹。通過APP向大眾推送獻血點分布信息，對于采血點可以線上采血信息，當血站急需某種血型時，可通過線上方式向用戶推送相關(guān)信息，避免出現(xiàn)血站急需用血卻找不到獻血者的情況發(fā)生。對于獻血者可以快速找到最為便捷的獻血地點，避免出現(xiàn)獻血者想要獻血而無處可獻的現(xiàn)象發(fā)生。

（3）獻血預約功能。通過APP實現(xiàn)線上預約獻血，獻血者可以根據(jù)個人情況選擇獻血時間、獻血地點等，提前填寫預約材料。對于采血點可以根據(jù)預約情況提前準備合理安排，對于獻血者則可以減少等待時間提高獻血效率，避免獻血者因時間浪費而產(chǎn)生的反感心理。

3.2 加大宣傳推廣力度，提升產(chǎn)品知名度

（1）線上推廣。結(jié)合時展特色及時通過微信平臺、微博平臺、電視廣播平臺等宣傳方式推廣此款APP應用，拓寬宣傳面，加大宣傳力度，從而使得大眾在短時間內(nèi)盡快地認識了解此款APP。同時，在宣傳推廣時結(jié)合無償獻血相關(guān)熱點信息跟蹤、獻血知識宣傳、獻血活動開展等進一步擴大影響力。

（2）線下推廣。結(jié)合獻血人群分布特征，對重點群體進行針對性推廣。其中大學生作為手機APP用戶的主力軍，同時具備較強的責任意識、奉獻意識，因而加強無償獻血手機APP在各大高校的推廣工作尤為重要。可以通過在校內(nèi)招募志愿者的方式現(xiàn)場進行獻血知識宣傳和無償獻血手機APP的信息推廣，在下載時可同步輔助一些掃碼優(yōu)惠、下載禮物贈送等方式來加大推廣力度，提高APP下載量。

社區(qū)作為人群密集地雖然大部分時間段多集中為老人和小孩兩類群體，但在下班時間和周末時間大部分上班族返回社區(qū)住所且精神多處于相對放松狀態(tài)，因而可在特定時間開展免費查血型、獻血知識普及、學雷鋒等系列活動宣傳普及獻血知識，吸引此類人群下載APP加入獻血隊伍。

對于血站、移動獻血車而言，通過現(xiàn)場宣傳、短信推廣等方式引導以往獻血者下載APP并鼓勵、激發(fā)其進一步向周邊群體進行推薦。

對于醫(yī)院而言，作為用血點可以在醫(yī)院進行展板、海報宣傳、醫(yī)院網(wǎng)站宣傳等方式引起公眾注意，增加APP下載量。

篇3

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務技術(shù)的不斷完善，書業(yè)做為國民經(jīng)濟中文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，越來越多的讀者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺消費圖書產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷為書業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。本文對我國國民經(jīng)濟中的書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、前提和重要影響因素、渠道以及精準有效地開展書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和注意事項以滿足讀者需求進行分析和探討。

關(guān)鍵詞：

國民經(jīng)濟；書業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

引言

書業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)的重要一部分，它不僅具有積累、傳承和傳播人類文化的功能，還有著與國民經(jīng)濟中的其他產(chǎn)業(yè)所一樣的經(jīng)濟屬性和經(jīng)濟功能，是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有不可替代的重要作用?！笆濉币?guī)劃綱要提出文化產(chǎn)業(yè)要成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，“十三五”時期是我國實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的決定性階段，文化產(chǎn)業(yè)處于可以大有發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。書業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著社會文化和經(jīng)濟的發(fā)展，必將在整個國民經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務技術(shù)的不斷完善，書業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)對書業(yè)的影響越來越大，電子商務對于書業(yè)變得越來越重要。在應對各種新興事物挑戰(zhàn)的同時，如何跟上網(wǎng)絡(luò)迅猛變化發(fā)展的腳步，有效合理地使用網(wǎng)絡(luò)利用網(wǎng)絡(luò)并做好書業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，做好對圖書的宣傳推廣和銷售，也是需要我們仔細研究的一個重要話題。

1、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，建立、維持、拓展長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，改善營銷組合，從而在有效滿足客戶的價值訴求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標的管理過程。由此可見，書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為書業(yè)企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)平臺，及時有效地認知和回應讀者的知識信息需求，建立、維持、拓展長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并改善營銷組合，從而在有效滿足讀者的價值訴求的同時實現(xiàn)書業(yè)企業(yè)的經(jīng)營目標的管理過程。

2、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的前提和重要因素

在談書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之前，我們先來看看讀者的購買行為是怎么形成的？首先要通過各種平臺、渠道和方式讓讀者知道你的圖書，能看得到找得到你的圖書，其次讀者看到你的圖書之后能夠引起讀者的關(guān)注并喜歡你的圖書，需要你的圖書，也就是說，是你的圖書的目標讀者，并且在價格能接受的情況下，形成購買行為。這個過程使我們看到要想銷售掉一本圖書，圖書產(chǎn)品、營銷（包括宣傳推廣、在渠道內(nèi)鋪貨上架等），產(chǎn)品和營銷精準瞄向目標讀者群、價格都是不可缺少的。

2.1圖書產(chǎn)品是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可或缺的對象和前提

沒有好的質(zhì)量過硬的圖書產(chǎn)品，其他營銷活動都是空談。質(zhì)量好的圖書在各種因素的影響下不一定能銷售的好，但是質(zhì)量不好的圖書，肯定是不能得到讀者的長久支持。銷售情況比較好的圖書品種，很多都是質(zhì)量經(jīng)得起市場考驗的品種，這些圖書的內(nèi)容無疑是經(jīng)得起推敲的，并且得到了讀者的認可。舉個眾所周知的例子，新華字典作為各種工具書的其中一種，為什么在歷經(jīng)修訂后依然能經(jīng)久不衰，就是因為它無論是從體例、釋義和例證上，還是從其規(guī)范性科學性和簡明性實用性上，都得到了讀者的肯定和青睞。所以說，一定要在圖書內(nèi)容質(zhì)量上多下功夫，精耕細作，多出精品，提高產(chǎn)品的美譽度，產(chǎn)品的質(zhì)量對于圖書實現(xiàn)銷售的作用不可小覷。同時圖書產(chǎn)品要盡可能地實現(xiàn)精準指向目標讀者群，符合目標讀者群體的需要，能夠體現(xiàn)自己的特點和優(yōu)勢，能夠在目標讀者群體中獲得良好的口碑和較高的認可度，這樣才能有效地保障圖書產(chǎn)品的去向。由上可見，圖書產(chǎn)品對于書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的，是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷得以順利實現(xiàn)的前提條件。

2.2價格是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要因素

價格是讀者購買圖書時，需要考慮的重要因素，對讀者需求起著不可忽視的影響和作用，也是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。圖書對于讀者來說，是精神消費品，不像那些日常生活用品一樣非買不可，當然教材教輔和專業(yè)類圖書等學生和學者必須要用的剛需圖書除外，因此讀者對圖書的價格敏感度還是比較高的，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售量比較多的大眾類圖書。不少大眾讀者20多元錢買頓快餐不覺得怎么樣，同樣價錢買本圖書就會喊著太貴了。很多讀者都認為現(xiàn)在的圖書價格太高，快要消費不起了，一旦遇到網(wǎng)站打折促銷就瘋狂購買，其實各家網(wǎng)站的價格競爭和促銷也更加刺激了讀者對價格的敏感程度。那么書業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，就要認真考慮價格對讀者購買的影響，制定合理的價格策略。書業(yè)既是中華文化的傳播弘揚者又是經(jīng)濟價值的創(chuàng)造者，所以網(wǎng)絡(luò)銷售的價格，要在保證書業(yè)銷售利潤的同時，能夠更好地滿足讀者的需求，讓更多優(yōu)秀的精神食糧到達到讀者手中。

3、我國書業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的情況

如今的各種網(wǎng)上銷售渠道，不僅僅是一個圖書零售的平臺，還是一個圖書產(chǎn)品宣傳和品牌推廣的平臺?，F(xiàn)在網(wǎng)上的圖書銷售渠道很多，不僅包括傳統(tǒng)意義上的三大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺：當當網(wǎng)，京東商城，亞馬遜網(wǎng)；還有勢頭很猛的淘寶、天貓；有新華書店的網(wǎng)上書店：文軒網(wǎng)，北發(fā)網(wǎng)，博庫網(wǎng)等；有加盟在各個大電商平臺上的各種新華書店和出版社的旗艦店，各種民營網(wǎng)上書店；還有隨著微信的迅猛普及而出現(xiàn)的微店、社群網(wǎng)絡(luò)圖書銷售渠道，比如哈爸大V店，羅輯思維，蜜蜂朋友圈書店等。最近比較令人矚目的是線上網(wǎng)絡(luò)書店對線下實體書店的業(yè)務拓展，比如當當網(wǎng)在湖南開辦的當當梅溪書店。作為中國第一家O+O書店，24小時不打烊、線上線下同價的經(jīng)營方式，不僅開創(chuàng)了國內(nèi)實體書店運營新模式，同時融合顧客新體驗，強調(diào)文化社交的新主張，依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”既彌補了傳統(tǒng)書店時空的限制，又突出了線下社交和文化體驗，為互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀和文化生活提供了一個更適合讀者的解決方案。這些渠道之間既有激烈的競爭，也有互相的合作和滲透，比如京東和微信的合作，當當在天貓的官方旗艦店，文軒旗艦店在各個電商平臺的網(wǎng)上連鎖店。這些各種形式的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道你中有我，我中有你，競爭與合作共存。

4、開展精準書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及其營銷方式

雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺和渠道很多，但是圖書產(chǎn)品的數(shù)量更是龐大，每年有30多萬冊的圖書被生產(chǎn)出來，再加上以前生產(chǎn)的圖書產(chǎn)品，數(shù)量更是驚人。在如此浩瀚的圖書海洋中，要想讓自己生產(chǎn)的圖書產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上能夠被讀者發(fā)現(xiàn)、找到，就要盡量爭取到適合我們的頁面資源，主動地讓自己的圖書和讀者見面，積極地在讀者面前展示和亮相，要主動地做一些精準有效的營銷活動，對圖書產(chǎn)品能夠做到整體性地把握，根據(jù)圖書產(chǎn)品的特點，開展有針對性地營銷，特別是要加強對重點產(chǎn)品和自身品牌的營銷活動。怎樣做到書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的精準有效，這需要找到我們的目標讀者群，我們的目標讀者群在哪里，營銷就做到哪里?，F(xiàn)在網(wǎng)民的數(shù)量越來越多，并且還在繼續(xù)迅速地增長，他們是互聯(lián)網(wǎng)的忠實使用者。互聯(lián)網(wǎng)使我們能夠更加方便地找到這些目標讀者，互聯(lián)網(wǎng)是把圖書產(chǎn)品送到讀者面前的渠道和手段。同時這些目標讀者群也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更加快捷簡單地找到自己所需要和喜愛的圖書。我們可以通過多種方式來開展營銷，比如開展專題頁面展示，參加二級分類書店的主編推薦和新書上架欄目，參加新書預售活動，以及實行產(chǎn)品的組合銷售、捆綁銷售，適度地參加網(wǎng)站的滿減滿贈促銷活動等。品牌營銷可以通過出版社社慶專題，成果展示，特色叢書、系列圖書宣傳等，增加曝光度和點擊頻率，加深讀者對圖書產(chǎn)品的印象，增加讀者對圖書產(chǎn)品和出版社品牌的認知度。

5、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的注意事項

5.1網(wǎng)絡(luò)營銷要做到統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一行動

網(wǎng)絡(luò)營銷要盡量做到統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一行動，包括銷售價格，各種營銷活動的方式、時間和滿減促銷力度，頁面的圖書信息展示等。各大網(wǎng)站的頁面信息要盡量做到統(tǒng)一一致，對外盡量有個統(tǒng)一的產(chǎn)品和品牌形象展示和銷售力度，包括封面，圖書基本信息，圖書內(nèi)容簡介，作者簡介，目錄，試讀章節(jié)，插圖等，不要每種圖書在各個網(wǎng)站的展示五花八門的，讓讀者感覺很亂，在選擇圖書的時候有疑惑無所適從，也影響了自身的品牌形象和產(chǎn)品宣傳推廣。

5.2和其他各種宣傳推廣手段相結(jié)合，形成營銷立體效應

圖書產(chǎn)品和品牌營銷也要注意和其他各種宣傳推廣手段相結(jié)合，形成營銷的立體效應。比如整個營銷過程中甚至是營銷前，在各種論壇和社區(qū)，如新浪論壇、搜狐社區(qū)、天涯社區(qū)，以及百度貼吧、豆瓣讀書等進行宣傳推廣；以及在有著更多目標讀者群的專業(yè)網(wǎng)站和社群進行營銷，這些專業(yè)小圈子是最為精準的細分目標市場，推廣精準度非常高，推廣的效果也出人意料的好；利用各種名人和作者的微博、微信為圖書產(chǎn)品宣傳造勢；在自己的官微和相關(guān)的專業(yè)微信中進行圖書產(chǎn)品的推送；平時注意收集目標讀者群的聯(lián)系方式，通過電子郵件等方式直接向讀者發(fā)送產(chǎn)品宣傳推廣信息；也可以建立一個自己的讀者微信群，邀請專家學者就某個話題做講座，專家在群現(xiàn)場和群友交流互動，在群里進行討論、產(chǎn)品推廣，提品購買鏈接指向，保持群的活躍度，群達到一定規(guī)模后，甚至可以直接實現(xiàn)銷售功能等等。

5.3注重用戶體驗

各大電商在價格競爭的同時，現(xiàn)在也更加關(guān)注用戶的體驗。能夠吸引讀者的產(chǎn)品推薦、導讀、頁面展示，評論，配送速度，售后服務，圖書自身的內(nèi)容質(zhì)量等都能對用戶的體驗產(chǎn)生重要影響。吸引讀者眼球，引起讀者注意力的產(chǎn)品推薦，可以增加讀者對圖書產(chǎn)品的點擊率，豐富詳細、精彩有趣的圖書頁面信息，良好的評論等可以促進轉(zhuǎn)化率的提高，優(yōu)質(zhì)滿意的用戶體驗可以提高讀者的回頭率，提高銷售額，同時也可以強化讀者對產(chǎn)品品牌的認可。

6、小結(jié)

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著電子商務的快速發(fā)展，書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要有質(zhì)量過得硬的圖書產(chǎn)品作為堅實的前提和保障，需要有合理的價格策略，需要精準地面向目標讀者群，需要有大膽地創(chuàng)新，需要變被動營銷為主動營銷，需要通過各種營銷方式與讀者形成互動和交流，需要全心全力地致力于提升用戶體驗，需要精準地滿足讀者的閱讀和購買需求。良好有效地書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有利于促進書業(yè)的銷售增長和發(fā)展，也使得書業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟中的地位越來越重要。

參考文獻：

[1]蘇丹丹.“十三五”：文化產(chǎn)業(yè)大有作為的戰(zhàn)略機遇期[EB/OL].2016-06-29.

[2]史海娜.圖書網(wǎng)絡(luò)營銷研究[M].武漢大學，2010.

篇4

專業(yè)線為何爭不過日化線？

隨著美容市場越來越透明化，利潤空間越來越小，消費者消費越來越理性，但美容院內(nèi)的項目服務時間還是一樣長，人員工資成本也開始上漲，導致成本增加，所以美容院營業(yè)額就無法增加。再加上目前消費者意識已經(jīng)提升，對美容知識與產(chǎn)品也日益熟悉，經(jīng)營壓力是可想而知的。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美容院拓客、留客難的困境時期，曾一度被網(wǎng)購打敗的日化線產(chǎn)品專營店又悄然遍地開花。屈臣氏、萬寧、采活、絲芙蘭等化妝商超不僅占領(lǐng)了一線大城市，也開始進軍二、三線城市。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，不少正在成為消費主力的80后、85后，甚至90后女性，都傾向于自己購買產(chǎn)品后在家里做基礎(chǔ)的自我護理，去美容院只會做一些自我無法完成的項目，這正是美容院的消費者數(shù)量減少的主要原因。

因此，不容忽視的是，美容院市場份額正被商場、超市、日化專營店逐步掠奪，商場通過服務的增強、會員的管理爭奪美容院高端消費群體，日化專營店的消費層次與美容院的消費層次大致是對等的，并在豐富的產(chǎn)品線上給予顧客更全面的選擇，隨著服務能力的提高對美容院的競爭是空前的。

我國美妝專業(yè)線廣告宣傳現(xiàn)狀分析

1.不能堅持長期有計劃的做廣告

很多美容院忽視廣告有明顯的滯后效應這個事實，第一天打廣告，恨不能第二天就能進客人銷售卡。殊不知良好的廣告效果是長期堅持的結(jié)果，如果你不能堅持，那你就永遠到達不了目的地。很多美容院沒有一個長期的廣告投放規(guī)劃，看到別人打廣告了，自己也匆匆忙忙地上廣告，見不到明顯效果又匆匆忙忙地停廣告，大把廣告費打了水漂。而且提升業(yè)績是經(jīng)營目標的一部分，它依賴于通過營銷組合里每一個環(huán)節(jié)的優(yōu)良運作來達到。一個美容院在市場上取得成功或遭遇挫折，與多種因素有關(guān)，如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、價格策略、經(jīng)營管理、美容師素質(zhì)，顧客消費習慣、競爭對手等，營銷組合的每一個因素都有可能產(chǎn)生影響。那種業(yè)績上不去就懷疑廣告有問題的做法，顯然是幼稚的。

2.廣告媒體無組合

你有好的策略，而且制作了一條訴求準確的廣告，但要知道你所傳遞的信息還必須與幾百條其他商業(yè)信息競爭，這些“哚音”會影響你，甚至滅掉你的信息。所以，堅持統(tǒng)一的策略訴求和表現(xiàn)形式，顯得非常重要。專業(yè)的廣告人都知道，一次說透一件事情，一個道理已是相當不簡單。光是把一個觀點、一個信息注入消費者的心腦，已經(jīng)夠費勁了。但有的企業(yè)沒有專業(yè)的廣告策劃，想如何做廣告全憑老板的意愿。同時又考慮到做一次廣告成本不低，往往會在一則廣告中注入大量內(nèi)容，讓廣告主張變得模糊不清。其實，說得越多，受眾就會記得越少。僅做電視廣告有時并不能將產(chǎn)品信息說透，造成消費者知道了你的美容院，卻不知道這個服務項目到底有什么用，這時候沒有報紙廣告的配合就不行。還有的只在大眾媒體投放廣告，顧客到店后如果沒有美容院手冊、DM、招貼畫等現(xiàn)有廣告氣氛支持，效果也會打折扣。

3.廣告形象質(zhì)量不高

消費者靠形象來識別一個品牌，就像看到紅黃色的“M”就想起麥當勞。縱觀我國內(nèi)地美容行業(yè)，幾乎沒有哪個清晰的形象能讓人眼認出。所以，有發(fā)展百年品牌意向的大企業(yè)，一定要設(shè)計出一個便于消費者識別的形象，以傳承企業(yè)辨識度。同時，建議企業(yè)要注意，中國的工業(yè)設(shè)計和平面設(shè)計現(xiàn)在已經(jīng)進入了高速發(fā)展的階段，無論美容行業(yè)的受眾是什么檔次，即使是三線城市和城鎮(zhèn)居民也好，優(yōu)秀的設(shè)計能提升形象也是不爭的事實。美容行業(yè)做廣告卻往往只愿意付版面費，舍不得投入多一些將平面廣告設(shè)計的既美觀又有效。要知道，廣告的作用一是促銷，二是提升品牌形象、積累品牌資產(chǎn)。如果只完成了其中的一個目的，那至少也浪費了一半的廣告費。

專業(yè)線想要良性未來

做好廣告宣傳是當務之急

有人會說，前幾年中國本土美容院行業(yè)沒有幾家做廣告，還不是發(fā)展的一樣好？為什么現(xiàn)在就必須參與廣告大戰(zhàn)？這是因為美容院的投資門檻低，導致同行之間惡意競爭嚴重，銷售與促銷越來越?jīng)]有效果。相信很多美容院老板都有充滿血淚的領(lǐng)悟――惡意競爭最直接的就是打價格戰(zhàn)。但頻繁的促銷與價格戰(zhàn)并沒有給美容院帶來源源不斷的客流，反而生意愈見清淡，利潤越來越薄，低價還拖低了美容院的服務質(zhì)量。許多的美容院通常收取較為低廉的護理服務費，利潤來源更多的是在護理的過程中向顧客推銷產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售中又由于很多產(chǎn)品品牌宣傳推廣方式的不同，沒有高的知名度，消費者認可度低，難以產(chǎn)生大量的銷售。

但想要做美容院的終端宣傳推廣，也不是那么容易的。不能完全借鑒日化線的宣傳推廣模式，鋪天蓋地的放廣告，一是由于美容院會所具有區(qū)域性開店的本質(zhì)，全國放廣告雖然能提升品牌影響力，但成本過高；另一方面，在國內(nèi)，美容院會所還屬于高端消費，整個行業(yè)還處于培養(yǎng)消費習慣的階段，而這個階段最有效的獲利宣傳肯定是“打折”。但如果毫無計劃地去做終端宣傳活動，隔幾天就舉行一個終端促銷活動，那勢必會降低美容院在顧客心目中的形象。

所以，專業(yè)線美容院需要有計劃地進行宣傳推廣活動，并擬定初步方案，包括年度促銷計劃和個案促銷計劃兩種。每一次活動都要有一個明確的主題并有詳細的流程。在具體活動的設(shè)計中，應該根據(jù)以往的經(jīng)驗，并考慮最新的流行趨勢、季節(jié)性因素以及按一定促銷活動頻率等來制定全年促銷計劃，作為一年的工作指導，才能取得成功。財智觀點

專業(yè)線做廣告，要選好投放媒體

商業(yè)廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場、推銷產(chǎn)品、提供勞務的重要形式，主要目的是擴大經(jīng)濟效益。既然是為了“獲利”，在選擇投放媒體時就需要考慮兩個市場方面的問題。

篇5

191億，既是淘寶帝國的奠基禮，也正式宣告了電商市場從此與傳統(tǒng)實體渠道的分庭抗禮，從此，對于品牌而言，甭管樂意不樂意，電商市場與實體渠道是市場營銷不可分割的整體，一個想在國內(nèi)市場有所作為的品牌都必須使電商市場與實體渠道做到雙翼齊飛，否則，都將成為跛腳鴨，其情形可想而知！

在這次雙十一的大促盛宴、購物狂歡中，顯得最為落寞的就算這些傳統(tǒng)的中小內(nèi)衣品牌了。 除了那些淘品牌表現(xiàn)依然搶眼，像歌瑞爾，余下的還是傳統(tǒng)品牌中的一線品牌在主導線上市場，如愛慕，而廣大的中小品牌基本都是打醬油。

為什么這些傳統(tǒng)的中小內(nèi)衣品牌作不好電商市場？首先來看看這些中小品牌對于電商的心態(tài)，有一種是這樣的：想做但不知道怎么做，持這種想法的應該是多數(shù)，由于一直以來都摸爬滾打在實體渠道，和全國各地的商打交道，對于電商到底是個啥玩意，都是道聽途說的多，實際接觸少，也許他們知道國內(nèi)哪個批發(fā)市場某個商家里孩子滿周歲了，但他們真的不知道凡客的老板是誰。其二，想做但很怕去做，持這種想法的也不在少數(shù)，比如，有一個內(nèi)衣的老板信誓旦旦的說要做電商，要進天貓，但過了幾天又改口了說不做了，問為什么不做，說聽一個朋友講，天貓不好做，虧死了，所以決定不做。其三，做了但不知道為什么就是做不好，這在已經(jīng)觸網(wǎng)的絕大部分品牌中都深深困惑于此。人也請了，團隊像模像樣的組建了，公司也挺重視的，但就是做不好，好像渾身有力就是使不出來，干瞪眼沒轍。

上面所講的就是中小內(nèi)衣品牌比較普遍的心態(tài)，對于不知道怎么做、怕做的心態(tài)而言，已經(jīng)沒有任何意義了，現(xiàn)在討論要不要做電商是一個很愚蠢的想法。所以本文的重點來研究一下第三個問題，為什么做不好。

這幾天正好給鹽步內(nèi)衣品牌納芙時尚做電商培訓，納芙時尚在傳統(tǒng)渠道做的非常好，發(fā)展勢頭很不錯，是內(nèi)衣行業(yè)的一匹黑馬。但他們老板管總依然看到電商市場發(fā)展的前景，也很早就涉足了電商市場，但幾年下來，電商就是做的不溫不火，沒有突破。

根據(jù)這幾天和納芙電商團隊的接觸以及探討，發(fā)現(xiàn)他們存在如下的問題：在電商發(fā)展的戰(zhàn)略上，雖然想做好，但受制于線上線下的糾結(jié)，產(chǎn)品如何區(qū)隔，價格體系如何避免沖突等等都沒有形成有效的解決方案。在團隊建設(shè)上，架構(gòu)不全，職責模糊，缺乏實操。在店鋪運營上，并沒有清晰的店鋪規(guī)劃，如店鋪視覺系統(tǒng)的建設(shè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及價格體系的規(guī)劃等，比如說象這樣的官方旗艦店是需要配備專職的店鋪網(wǎng)頁設(shè)計師的，但這樣的重要崗位恰恰一直欠缺。在業(yè)績規(guī)劃上，雖有粗放的評估，但基本上是處于自然生長狀態(tài)。在店鋪的推廣方面，沒有做到起碼的社會化營銷，使自己的店鋪成為網(wǎng)絡(luò)孤島，與微博世界形成割裂，就是淘寶提供的免費營銷工具也沒有發(fā)揮應有的推廣作用。

雖然我對中小品牌做電商會存在這樣或那樣的問題早就見怪不怪，但納芙時尚的電商出現(xiàn)的問題還是讓我有點意外，管總對網(wǎng)購是非常重視的，但依然存在這樣的問題，不能不說這與他們的電商運營的戰(zhàn)略及運營思路有莫大關(guān)系。比如說，他們網(wǎng)店使用的圖片依然是畫冊上的形象片，與網(wǎng)店銷售要求的圖片根本不符。再比如說，由于沒有專職的網(wǎng)頁設(shè)計，就只能買模板，受制于此，很多想法根本不能及時、準確的視覺呈現(xiàn)出來。

看到這種情形，我專門走訪了別的幾家內(nèi)衣品牌，看了一下他們的網(wǎng)店運營，發(fā)現(xiàn)他們在電商運營中所碰到的問題基本上大差不差，由此，不妨總結(jié)一下，中小內(nèi)衣品牌在電商運營中基本都存在如下問題：在人員配備上，有團隊，但架構(gòu)不全。在電商規(guī)劃上，有戰(zhàn)略，但執(zhí)行不力。在渠道建設(shè)上，有區(qū)隔，但糾結(jié)不放。在店鋪運營上，有方向，但細節(jié)不夠。在宣傳推廣上，有意識，但投入不夠。

可以說，上面所說的幾個方面基本上就能回答中小內(nèi)衣品牌為什么不能做好電商這個問題。病因找到了，現(xiàn)在就要對癥下藥，開藥方。

上面說過，電商市場已經(jīng)和實體渠道一樣成為品牌營銷的有機組成部分，電商已經(jīng)成為驅(qū)動品牌發(fā)展的一個引擎，因此，做好電商市場事關(guān)品牌發(fā)展大計，不可等閑視之。因此從戰(zhàn)略上來講，電商應該也必須是品牌發(fā)展一個重大戰(zhàn)略舉措，必須予以高度重視。

下面將從操作的角度來闡述如何做好電商這個問題，一、建設(shè)一支強大的具有專業(yè)水準的電商隊伍，這是電商戰(zhàn)略是否能夠得到執(zhí)行并能獲得勝利的關(guān)鍵。這個隊伍必須涵蓋網(wǎng)頁、平面、商品、SEO、文案、攝影、客服、倉儲、推廣等崗位。這支隊伍必須深刻了解電商的運作規(guī)則及內(nèi)涵。如果以傳統(tǒng)渠道那種粗放的模式來運作電商必敗無疑，而很多品牌恰恰在這點上吃了虧。二、產(chǎn)品及價格體系必須清晰且堅決執(zhí)行，因為很多內(nèi)衣品牌都在實體渠道存在龐大的銷售終端，電商的產(chǎn)品和價格不可避免的與實體店鋪有沖突，很多品牌為此糾結(jié)不堪，網(wǎng)店一打折，終端店鋪立馬怨聲載道。電商不打折，價格堅挺，又顯得不合時宜，屌絲們圍觀、起哄的網(wǎng)絡(luò)趕集就是沖著低價這個噱頭來的，你不打折就只能給別的品牌做陪襯。其實，對于很多品牌而言，是可以做到線上線下產(chǎn)品的區(qū)隔，不要說完全做到，至少能做到50%以上，為什么？打開他們倉庫就知道了。為了電商盡量不傷及實體銷售，在產(chǎn)品上要進行區(qū)隔。

三、網(wǎng)店的運營上必須要做到差異化，我們做實體店裝修一次那是代價不菲，但網(wǎng)店給了我們創(chuàng)造的無限可能，為什么我們反而會忽視呢？根本原因就在于我們很多人不懂電商的運營。網(wǎng)店的競爭除了價格、品牌本身的知名度之外，主要靠什么？靠視覺，視覺靠什么呈現(xiàn)？圖片、視頻、文字。核心是什么？性感營銷。一個屌絲打開你的網(wǎng)店，首先要滿足的就是要愉悅TA的眼睛，其次才是價格的吸引。著名淘品牌茵蔓女裝用圖片和文字營造了一個詩意的范圍，吸引了無數(shù)屌絲，她們的評論30%以上也象一首首小詩一樣，因此，至于價格就退出了屌絲敏感的神經(jīng)關(guān)注點。

四、店鋪的宣傳推廣，像淘寶天貓本身已經(jīng)有很多的推廣工具，當然很多是代價昂貴的收費項目，這不是每個品牌都能承受，那么該怎么辦呢？其一、將淘寶的免費營銷工具的作用發(fā)揮到極致，比如淘幫派，再比如用淘女郎做品牌模特，進行配合宣傳。其二，利用社會化營銷，避免店鋪成為網(wǎng)絡(luò)孤島。電商只是社會化營銷的一個點，要盡可能的利用微博、博客、論壇等等來推廣店鋪。把店鋪打造成品牌粉絲的集結(jié)地。

篇6

抓住上線下融合的機會

品牌商和消費者之間一定有渠道在，中國市場這么大，廠家不可能所有渠道完全覆蓋到。以前廠家從經(jīng)營KA門店，到直營店，或者專賣店，在不斷的拓展店面，但通過快速拓展店鋪的銷售增長模式一去不復返。當互聯(lián)網(wǎng)時代來臨時，天貓、京東、國美在線等新的渠道開始出現(xiàn)?，F(xiàn)在的時代要求洞察消費需求，盡可能的讓產(chǎn)品直達用戶，但并不意味廠家能承擔所有的工作，因此，渠道永遠存在。

廠商的想法永遠是掌握用戶，其實，無論是廠商之間的博弈，還是渠道商之間的博弈，最終發(fā)現(xiàn)只有用戶是自己的。對于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商來講，以前的職能主要表現(xiàn)在金融、物流、營銷、服務四個方面，但當電商渠道發(fā)展起來時，有多少職能是與電商渠道重合的，有多少優(yōu)勢是差異化的，這個必須考慮清楚。其中對經(jīng)銷商來講，最大的優(yōu)勢就是用戶，離用戶最近，可以為用戶提供便捷的配送和安裝等服務。新經(jīng)濟形勢下，融合是大的趨勢，物流和資金平臺會由大的平臺來解決并承擔。未來，經(jīng)銷商更多的職能可能會集中在營銷和服務上，這個現(xiàn)象在空調(diào)行業(yè)已經(jīng)顯現(xiàn)出來，空調(diào)商以前作為資金平臺，壓貨拿政策的模式已經(jīng)不適應當前的社會。未來商的競爭力表現(xiàn)在是否有更強的零售能力，或者專業(yè)的服務能力，在這兩方面，與線上做好融合，就會有較好的發(fā)展前途。

實體和虛擬，線上和線下，單獨哪一個都很難生存，無論是新零售還是新經(jīng)濟，都在強調(diào)互相融合。目前的廠商從接受、擁抱電商，到現(xiàn)在開始接受線上線下的一體化，融合的過程非常明顯。而商層面，一些傳統(tǒng)定位的商在目前的新常態(tài)下，其競爭力和優(yōu)勢逐漸失去，開始擁抱線上，與線上相結(jié)合。未來更有生存競爭力的應該是兩者相結(jié)合，更重視線上線下一體化的商。

如現(xiàn)在線下的終端賣場在做活動時，已經(jīng)不是單純的線下傳統(tǒng)的宣傳推廣手段，同時還會借助互聯(lián)網(wǎng)工具做線上的推廣，這些平臺可能不是京東、淘寶等平臺，常用的是百度地圖、大眾點評，微信朋友圈等方式去做宣傳推廣。而線上一些安裝類的產(chǎn)品銷售完成后，也需要線下的商或者服務商去做后續(xù)的安裝和服務工作。凈水產(chǎn)品因為對后期服務有持續(xù)需求的特點，對融合的要求更為具體和明顯。再如煙灶消等安裝類產(chǎn)品，由于具備安裝性，因此更加呼喚線上線下的融合。

億家凈水從傳統(tǒng)的銷售，到做服務，再發(fā)展到各種平臺，核心競爭力主要來自供應鏈及數(shù)據(jù)的整合，億家凈水的定位以用戶為中心，用戶在哪里，億家凈水的業(yè)務就在哪里。以前，億家凈水作為傳統(tǒng)的商，以產(chǎn)品、渠道為中心，目前的垂直化O2O平臺主要定位于以用戶為中心，根據(jù)用戶的需求，讓線上線下更好的融合。

融合過程中合作伙伴意識很重要億家凈水現(xiàn)階段正尋找城市合伙人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作伙伴，因為是新模式，很多方面也都在探索中，在這個過程中，肯定會有一些坎坷。傳統(tǒng)的大商在找合作伙伴時就是看有多少資源，億家凈水本身就在成長，在實踐中發(fā)現(xiàn)合作伙伴的意識非常關(guān)鍵，越是傳統(tǒng)的合作伙伴，當既得的利益受到?jīng)_擊時，就會越猶豫。但在線上線下的融合過程中，需要堅定信念，最怕的是想行動，但又放不下包袱。

對于合作伙伴，如果自身資源豐富，有傳統(tǒng)經(jīng)營的優(yōu)勢，還有一些其它行業(yè)的業(yè)務，只是覺得凈水產(chǎn)品的市場不錯，抱著這種想法去合作，最終的結(jié)局通常不會太好。因為只是想布局凈水產(chǎn)品，不會全力以赴。就像一個公司想擴展業(yè)務，成立了一個新部門單獨去做，但如果沒有資源，產(chǎn)品和渠道，所有的這些都被別的部門壓著，是無論如何也做不起來的。而想要合作的伙伴，通常都是在線上或者其它資源方面有一定的短板，想加入進來一起創(chuàng)業(yè)，這樣的合作伙伴溝通起來就會順暢一些。

其中，城市合伙人的門檻和要求比較高，要求銷售和服務一起承接，相當于辦事處的職能，要把銷售服務做好，同時也要把各種理念落地，并積極開發(fā)其所在的區(qū)域市場。因此通常也要求不能經(jīng)營其它的業(yè)務，需要全力以赴去做這個事業(yè)。對于有成熟模式的商可能已經(jīng)成功，而沒有資源的商，可能也不符合要求，因此發(fā)展較為緩慢。

不管是線上，還是線下，打造從線上到線下結(jié)合的營銷模式，讓客戶無論是在專賣店，還是在小區(qū)，甚至是農(nóng)村市場，都可以購買到產(chǎn)品和服務。2015年11月，億家凈水建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站，覆蓋30多個城市，在這些城市，授權(quán)使用億家凈水的品牌形象去在三四級市場，甚至農(nóng)村市場開加盟店，通過這樣的模式去解決農(nóng)村客戶的凈水銷售和服務問題。

相比較而言，鄉(xiāng)村服務站發(fā)展得更好，因為門檻較低，再加上平臺上已經(jīng)加入了大量的工程師，因此切入得更快。通過發(fā)展工程師做鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作伙伴，定位是先投入，后產(chǎn)出，不全靠這個盈利。更為重要的是這些工程師本來就是做家電維修的，可能是經(jīng)營太陽能熱水器的商，因為還有其它業(yè)務一起做，凈水的安裝服務只是其業(yè)務之一，最初做一定的投入也沒有太大的關(guān)系。

打造以用戶為中心的O2O營銷平臺

在凈水行業(yè)，為用戶做產(chǎn)品銷售、安裝，是獲取用戶的環(huán)節(jié)，而濾芯、耗材的更換和增值服務是維系用戶的環(huán)節(jié)。億家凈水通過互聯(lián)網(wǎng)工具和產(chǎn)業(yè)鏈的布局，以及物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去做到效率提升，價值增長。包括培訓、IT、大數(shù)據(jù)，金融能力，新媒體營銷，數(shù)據(jù)化運營能力，支撐以用戶為核心的O2O平臺。

億家凈水作為一家專業(yè)的凈水產(chǎn)品運營商，2004年開始做凈水，前幾年，行業(yè)一直處于上升的趨勢，最初也只是開設(shè)線下的凈水專賣店，由于其CEO周速華有IT行業(yè)的從業(yè)背景，因此公司一直特別重視信息化的建設(shè)，在信息化不斷完善的過程中，隨著凈水市場的發(fā)展，億家凈水開始在凈水服務O2O上探索，并建立了凈水用戶服務管理平臺，專注凈水服務，共享經(jīng)濟，高效、規(guī)范化，覆蓋超過2800個縣，平臺合作超過6000個工程師，日處理單量超6000。平臺上累計服務客戶140萬，覆蓋到全國95%以上縣級市場，并逐步覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)。累計響應工單120萬單，完成率97.3%。

作為國內(nèi)最大的第三方凈水O2O服務平臺，億家凈水目前合作品牌超過60個，并與品牌深入定制合作，合作8年以上品牌8個，近800個產(chǎn)品SKU，定制及專供型號43款。累計為消費者提供凈水446億升，相當于4.5個西湖。并建立了國內(nèi)最完善的小區(qū)飲用水質(zhì)數(shù)據(jù)庫，積累水質(zhì)數(shù)據(jù)189萬條，覆蓋全國縣級城區(qū)/小區(qū)。

面向水處理行業(yè)的領(lǐng)先的B2B平臺，以專業(yè)物流服務、全程培訓支持，品類涉及濾芯耗材，攜手行業(yè)媒體聯(lián)手打造線下巡展活動。全閉環(huán)的智能凈水服務平臺，全程閉環(huán)，真正智能，提升用戶體驗，用戶粘性高，300個凈水產(chǎn)品濾芯模型，支持家用及商用。通過大數(shù)據(jù)分析客戶價值，挖掘互聯(lián)網(wǎng)+凈水服務全新模式，專注凈水產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，利用水質(zhì)大數(shù)據(jù)，定制個性化飲水方案。

億家凈水2015年凈水商品交易額僅次于天貓、京東、蘇寧易購。億家凈水目前已經(jīng)可以覆蓋到全屋凈水、商用凈水，終端凈水、末端凈水，在四個層面無論是線上、線下，無論是區(qū)域的維度，還是時間維度，都在努力實現(xiàn)線上線下一體化的平臺。用戶關(guān)心的水質(zhì)是是否安全，到底何時換濾芯。互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的平臺，基于數(shù)據(jù)做實時的監(jiān)控平臺，做新的模式創(chuàng)新。如通過一個通用模塊的產(chǎn)品，可以實時監(jiān)測用戶家中的機器是不是在使用，使用流量的情況，遠程、實時的去感知，做好客戶跟蹤管理，提升客戶的滿意度。

向服務型營銷模式轉(zhuǎn)變

整個凈水市場增速度非?？?，但在2016年，市場增速放緩到25%，現(xiàn)象的背后是因為凈水產(chǎn)品的普及率在逐步提高。但目前中國家用和商用用水仍然多以自來水和桶裝水為主，農(nóng)村市場由于缺乏自來水和水源污染原因，飲水安全更加嚴峻。凈水市場無論家用，還是商用，市場潛力仍然很大。目前，凈水市場的特點是高增長，低普及率，強粘性，競爭激烈。

市場仍然以反滲透純水機的銷售為主，從客戶第一次購買和連續(xù)三年使用成本對比來看，目前客戶三年使用期的使用成本基本維持在390元，而預測的使用成本應達1180元，說明凈水行業(yè)重銷售，輕服務，消費者后期對產(chǎn)品的維護意識薄弱，消費者服務的單次單價也低。凈水行業(yè)的服務目前很難，但也是一個機會。無論是京東還是天貓，2016年雙十一，耗材的增長高于產(chǎn)品本身的增長。因此，對于凈水行業(yè)而言，聚焦點不在于銷售出去多少產(chǎn)品，而在于擁有多少用戶。

云凈是億家凈水2012年提出來的將銷售與服務結(jié)合起來的一種模式，在凈水行業(yè)首次打造凈水服務運營商模式，云凈凈水以終端用戶的實際需求為核心，為客戶提供個性化的，按需收費的凈水解決方案，并通過億家凈水的無憂服務體系為用戶提供貼心服務。用戶每月付出100～200元的服務費，不需要押金，也不需要購買產(chǎn)品，就可以直接使用凈水產(chǎn)品的服務。用戶可以用京東白條，或者支付寶支付，由于支付的便捷，很好的取得了銷售的增長。

做凈水行業(yè)的運營，不應該去關(guān)注銷售多少機器，而更多應該去關(guān)注銷售出去的機器用戶是否一直在用，向服務型營銷模式轉(zhuǎn)變，不斷提升用戶服務營銷的轉(zhuǎn)化率，無論是IT系統(tǒng)，還是定價，供應鏈的整個環(huán)節(jié)，都需要以用戶為核心。如果客戶在購買產(chǎn)品之后，能一次性購買三年的服務，那么服務平臺的轉(zhuǎn)化率就會較高。因此，無論是家用，還是商用產(chǎn)品，從機器購買到定期濾芯更換、包年服務，按月付費，都可以摸索、創(chuàng)新，億家凈水目前正在向包年服務，按月付費的模式上探索。

打通產(chǎn)業(yè)鏈 強化競爭力

億家凈水布局研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務的各個環(huán)節(jié)，打通產(chǎn)業(yè)鏈，強化競爭力，互相協(xié)同確保盈利能力。2016年6月，億家凈水將所有平臺對外開放，以尋求更大的發(fā)展。作為打造凈水行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，億家凈水把互聯(lián)網(wǎng)化分成三層次，第一個層次是用互聯(lián)網(wǎng)進行銷售和服務，做凈水產(chǎn)品的推廣，用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接消費者，目前，億家凈水90%以上的用戶來源都是通過互聯(lián)網(wǎng)過來的。

篇7

以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入宣傳貫徹黨的和二中、三中全會精神，深入學習宣傳關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述精神，牢固樹立安全發(fā)展理念，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”為主題，以加強疫情防控常態(tài)化條件下安全生產(chǎn)和專項整治三年行動排查整治為重點，以深入排查農(nóng)機安全風險隱患、扎實推進隱患排查閉環(huán)管理，堅決遏制較大以上農(nóng)機事故發(fā)生為目標，以農(nóng)機專業(yè)合作社及農(nóng)機駕駛操作人員為重點對象，通過開展教育培訓、隱患曝光、閉環(huán)管理、經(jīng)驗推廣、案例警示、監(jiān)督舉報、知識普及等形式多樣、富有實效的宣傳教育活動，增強全民農(nóng)機安全生產(chǎn)意識，提升公眾安全素質(zhì)，壓緊壓實農(nóng)機安全生產(chǎn)責任，促進全縣農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅營造穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、農(nóng)機“安全生產(chǎn)月”活動安排

農(nóng)機“安全生產(chǎn)月”活動于6月1日至6月30日在全縣農(nóng)機生產(chǎn)行業(yè)開展。

（一）集中開展農(nóng)機安全生產(chǎn)學習教育

一是抓實關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述的學習貫徹。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織農(nóng)機管理人員認真學習，加深對關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述的理解，牢固樹立安全發(fā)展理念，增強從根本上消除事故隱患的思想自覺和行動自覺。

二是抓實農(nóng)機應急管理業(yè)務知識的學習運用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在有條件的情況下可邀請安全生產(chǎn)領(lǐng)域知名專家學者，圍繞責任落實、隱患排查、風險管控、應急處置等內(nèi)容進行專題授課。要利用縣電視臺、政府網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)直播平臺作用，緊緊圍繞農(nóng)機復工復產(chǎn)、隱患排查整治、安全風險防范、“三夏”安全指導服務等，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)在線輔導和農(nóng)機安全生產(chǎn)“公開課”等線上活動，輔導傳授農(nóng)機安全生產(chǎn)知識技能，交流心得體會，增強安全教育實效，進一步強化農(nóng)機安全生產(chǎn)責任意識，提升安全管理能力，提高農(nóng)機專業(yè)合作社主要負責人、安全管理人員和農(nóng)機駕駛操作等從業(yè)人員安全意識和應急處置能力。

（二）開展“六項”活動

一是農(nóng)機“安全生產(chǎn)月”宣傳活動。要以“消除事故隱患,筑牢安全防線”為主題,以增強農(nóng)機手應急意識和安全素質(zhì)、預防和減少農(nóng)機事故、提高農(nóng)業(yè)機械化安全生產(chǎn)水平為目標,以強化安全紅線意識、壓實安全生產(chǎn)責任、落實惠農(nóng)政策措施、創(chuàng)建農(nóng)機安全文化、加大隱患治理、提升監(jiān)管能力為重點,集中開展富有實效的農(nóng)機安全宣傳教育活動。通過農(nóng)機安全專題報告、電視講座、采訪報道、咨詢?nèi)栈顒?、與農(nóng)機手談心等形式,教育引導廣大農(nóng)民和機手樹立安全觀念,堅守法律底線,落實安全生產(chǎn)責任。邀請農(nóng)機專家學者開展專題講座和農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢分析研判,精準指導農(nóng)機安全隱患排查和農(nóng)機安全生產(chǎn)工作。深入鄉(xiāng)村、集市、田間場院、農(nóng)機經(jīng)營維修網(wǎng)點、農(nóng)機合作社等農(nóng)機生產(chǎn)作業(yè)場所,廣泛宣傳農(nóng)機安全法律法規(guī)和安全操作知識,市上制作了“消除農(nóng)機事故隱患，筑牢安全生產(chǎn)防線”---農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳教育專題片，印制《致參加“三夏”跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機手的一封信》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自實際開展宣傳活動，通過固定宣傳設(shè)備、車載LED屏巡回鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、小麥收割現(xiàn)場進行播放宣傳，努力擴大和不斷夯實安全生產(chǎn)的群眾基礎(chǔ),提高農(nóng)機安全水平。

二是開展農(nóng)機“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒印?月15日至16日，縣上要舉辦“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢活動，農(nóng)機中心參與，開設(shè)專欄刊登“安全生產(chǎn)月”和“安全宣傳咨詢”新聞報道、活動現(xiàn)場照片、安全生產(chǎn)文化節(jié)目視頻、安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)章規(guī)范及標準等。開通網(wǎng)上農(nóng)機安全生產(chǎn)知識解答、農(nóng)業(yè)機械登記入戶駕駛?cè)伺嘤柨荚?、農(nóng)機購置補貼知識問答,廣泛利用網(wǎng)絡(luò)促進農(nóng)機安全生產(chǎn)知識的普及。

三是開展農(nóng)機安全生產(chǎn)線上有獎答題活動。6月10日-25日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)開發(fā)推廣總站將通過中國農(nóng)機推廣網(wǎng)(微信公眾號)開展農(nóng)機安全生產(chǎn)線上有獎答題活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要最少組織推選20名農(nóng)機手、農(nóng)機專業(yè)合作社積極參加答題活動。（附農(nóng)機安全生產(chǎn)線上有獎答題活動活動方案）

四是農(nóng)機安全宣傳“五進”活動。采取線上線下結(jié)合、線上為主線下為輔的方式，暢通安全宣傳“五進”渠道。圍繞農(nóng)機專業(yè)合作社安全、農(nóng)村安全、校園安全、社區(qū)安全、家庭安全，制作內(nèi)容通俗易懂、表現(xiàn)形式多樣的安全宣傳短片開展宣傳活動。

五是開展農(nóng)機隱患“排查整治進行時”專題活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村部確定的農(nóng)機安全生產(chǎn)專項整治重點工作任務，突出農(nóng)機事故隱患，開展隱患排查整治活動。對排查整治工作要廣泛宣傳發(fā)動，持續(xù)深入推進，及時報道排查整治成效。

六是廣泛開展農(nóng)機安全警示教育及應急演練活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織農(nóng)機手觀看近幾年市上制作的農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳（警示）教育片、開展事故反思大討論、舉辦事故案例展示等方式進行警示教育活動。圍繞典型事故案例,攝制事故警示公益廣告、微電影、動漫等文化產(chǎn)品,在各類媒體平臺及惠農(nóng)大廳等農(nóng)機手經(jīng)常活動的場所播放,擴大警示教育的覆蓋面和影響力。組織開展跨區(qū)域、多部門、多層級參與的聯(lián)合應急演練,廣泛開展形式多樣的應急知識、自救互救方面的培訓活動,完善優(yōu)化應急預案,提高農(nóng)機事故科學施救和事故應急救援能力。

今年6月19日省上將在山丹縣舉辦全省農(nóng)機事故應急演練活動,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織收看2020年全省農(nóng)機事故應急預案演練活動實況和新聞報道，要積極開展“三夏”農(nóng)機事故應急演練活動，結(jié)合自身特點和自己身邊發(fā)生的農(nóng)機事故案例，拍攝制作警示教育片，組織廣大農(nóng)機駕駛操作人員在線觀看，深刻吸取教訓。

三、“安全生產(chǎn)隴原行”活動內(nèi)容

2020年“安全生產(chǎn)隴原行”與“安全生產(chǎn)月”活動同步啟動，12月份結(jié)束。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要緊緊圍繞市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局《2020年全市農(nóng)業(yè)行業(yè)“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)隴原行”活動實施方案》要求，曝光突出問題和重大隱患，宣傳推廣經(jīng)驗做法，推動落實農(nóng)機安全生產(chǎn)主體責任，不斷強化安全生產(chǎn)工作。

一是開展問題隱患曝光行活動。要積極配合上級部門和主流媒體報道全面深入開展農(nóng)機事故隱患排查治理成效及整改措施。

二是開展區(qū)域行和專題行活動。要結(jié)合自身實際，積極配合上級機關(guān)組織開展具有地方特色和農(nóng)機行業(yè)特點的宣傳報道活動，總結(jié)推廣一批先進典型和好的經(jīng)驗做法。

三是開展“網(wǎng)上安全生產(chǎn)隴原行”活動。要暢通群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督渠道，鼓勵引導廣大農(nóng)機駕駛操作人員舉報重大隱患和違法違規(guī)行為，根據(jù)舉報線索組織新聞媒體進行報道，及時開展案例警示教育。

四、工作要求

（一）提高認識，加強組織指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視，切實把“安全生產(chǎn)月”活動擺上重要位置，及時研究部署，細化活動方案，層層壓實責任，抓好督促落實，確保“安全生產(chǎn)月”活動各項工作要求落到實處。

（二）搞好統(tǒng)籌，確保活動實效。要做好“安全生產(chǎn)月”與“三夏”農(nóng)機安全生產(chǎn)的統(tǒng)籌工作，做到“安全生產(chǎn)月”與“三夏”農(nóng)機安全生產(chǎn)同謀劃、同部署、同檢查、同落實。要加強活動組織實施的整體協(xié)調(diào)聯(lián)動，做好人力、物力和相關(guān)經(jīng)費等保障，確?；顒佑辛Α⒂行?、有效開展。

（三）強化宣傳，營造濃厚氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體作用，緊緊圍繞活動主題和重點內(nèi)容，推出形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳報道，要充分運用電視、電臺、報紙、展板、標語和網(wǎng)站、微信、微博、抖音等新媒體優(yōu)勢，營造濃厚的活動氛圍。在全社會營造關(guān)心安全生產(chǎn)、參與安全發(fā)展的濃厚輿論氛圍。

篇8

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 中國電信 O2O營銷模式

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，很多行業(yè)都得到了較好的發(fā)展，并與互聯(lián)網(wǎng)更為深入的融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種新型的社會形態(tài)，在社會資源配置中具有集成和優(yōu)化的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)在多個領(lǐng)域的應用，提升了行業(yè)的生產(chǎn)力。O2O模式主要將客戶從線上引導到線下或從線下引到線上，并將互聯(lián)網(wǎng)作用交易的保證平臺。這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)資源的線上線下共享，增加庫存的利用率，減輕銷售人員的工作量，增強企業(yè)的市場競爭力。

1 電信O2O營銷模式分析

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機在日常生活中的使用越來越多，特別是手機購物也因其方便快捷等優(yōu)點越來越普遍和深入人心。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，我國手機網(wǎng)民已經(jīng)達到5.57億人，占網(wǎng)民總數(shù)的85.8%，并在逐年增長中。這種情況下，移動互聯(lián)網(wǎng)市場擁有更為廣闊的發(fā)展空間，中國電信對O2O營銷模式進行了深入的探索研究，目前主要有以下幾種：

1.1 與大數(shù)據(jù)分析有效融合的營銷模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在平臺數(shù)據(jù)庫中，工作人員要使用合理的范圍及分析方式。能夠通過這種形式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息進行預測。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與數(shù)據(jù)分析手段，要善于總結(jié)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)盈利機會，適當調(diào)整營銷模式，不斷滿足用戶需求。工作人員還應在與大數(shù)據(jù)分析的有效融合中，強化營銷模式，更關(guān)注客戶的體驗，能夠讓客戶更加細致地體會到數(shù)據(jù)業(yè)務的價值。中國電信擁有非常多的產(chǎn)品業(yè)務，例如流量包的營銷，當通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某些客戶套餐內(nèi)流量不夠使用、每月用完的大致時間點等信息后，可以適時推送購買流量包等營銷活動，從而增加電信公司的收益。

中國電信在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，經(jīng)常使用不同的大數(shù)據(jù)分析模型，針對不同的人群，提供相應的服務的基礎(chǔ)上來推薦相關(guān)業(yè)務，進而向客戶推薦消費產(chǎn)品，在豐富業(yè)務種類的基礎(chǔ)上，進一步增加營銷額。

1.2 社會化營銷模式分析

近年來，隨著微博、微信等社會化媒體的不斷發(fā)展，工作人員可以選擇并通過越來越多的方式進行營銷宣傳。為了更好地促進電信業(yè)務的發(fā)展，采取合適的社會化媒體進行營銷成為我們需要深入分析的問題。首先，工作人員要更好的掌握客戶在整個消費中的訴求關(guān)系，能夠?qū)⑵涓惺苤庇^的展現(xiàn)出來。這種展現(xiàn)方式可以通過微博微信等社交平臺或論壇進行描述，讓更多的人看到這個體驗過程，促進產(chǎn)品的銷售。這種營銷模式，能夠調(diào)動消費者的情感，讓更多的人加入到這個環(huán)節(jié)中，促成良性循環(huán)。工作人員還要引導用戶，共同創(chuàng)造社會化營銷模式。這個內(nèi)容需要創(chuàng)造出一個話題，通過炒作或是話題討論，讓用戶自主傳播，增加這個事件本身的影響。在互聯(lián)網(wǎng)中，用戶的信息的共享和交互性的方式比較擅長，傳播的速度可以呈幾何級的增長。電信公司根據(jù)這種方式，做出了很多優(yōu)秀的營銷方案，并取得了較好的成果。

2 中國電信O2O營銷模式的實現(xiàn)方法

結(jié)合實例分析，上海電信利用線上線下資源、建立管理平臺輔助銷售、整合內(nèi)外部產(chǎn)品供應、協(xié)調(diào)各部門組織通力合作是電信O2O營銷模式實現(xiàn)過程中必須攻克的重點，而“百樓聚惠”活動就是出于以上目的并基于互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷模式做的一次嘗試性創(chuàng)新活動。

2.1 O2O營銷模式對傳統(tǒng)營銷模式的流程再造

目前，O2O營銷模式的實行，要參考電信企業(yè)的現(xiàn)有線下流程及經(jīng)營成果，選取合理的線上營銷方式及營銷產(chǎn)品。O2O銷售新模式的流程再造，不僅能解放客戶經(jīng)理生產(chǎn)力，拓展客戶觸點，還能拉動產(chǎn)品的最終銷量。以往中國電信針對傳統(tǒng)通信產(chǎn)品的營銷，更像是一次購買形成一次促銷的活動，缺乏整體的產(chǎn)品運營理念，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，增加上下游合作產(chǎn)品資源，有效地與互聯(lián)網(wǎng)公司整合營銷，提供多樣的線上產(chǎn)品組合選擇，加之有效的后臺數(shù)據(jù)支撐，有利于更好地長期持續(xù)發(fā)展電信O2O營銷模式。另外，通過線上用戶的購買行為分析，有助于在用戶的生命周期中，了解其營銷目標和特征，從多個方面實現(xiàn)功能的轉(zhuǎn)化，提高營銷的有效性。

2.2 體現(xiàn)電信傳統(tǒng)通信能力的優(yōu)勢

中國電信淺嘗跨界合作，帶動產(chǎn)品、宣傳多元化，滿足用戶不同需求。同時，更要體現(xiàn)電信傳統(tǒng)通信能力的優(yōu)勢，凸顯電信的價值。在中國電信與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的對比中，要明確電信手機套餐資源和強大的客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)突出優(yōu)勢并充分發(fā)揮，為中國電信在O2O營銷模式創(chuàng)造更多的選擇空間。通過合理分析資源，能夠形成獨特的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。所以，中國電信要加快傳統(tǒng)業(yè)務的創(chuàng)新，整合業(yè)務的使用、訂購和服務，從而形成數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的多渠道建立，更好的實現(xiàn)多業(yè)務融合，數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，保證中國電信能夠進行準確的自動化營銷?！鞍贅蔷刍荨被顒由暇€一個月，實現(xiàn)活動瀏覽量62670條，訪客數(shù)32444條，總報名數(shù)338條，總訂單150條（所有訂單均為129以上4G樂享套餐），總成功訂單64條。

2.3 聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司的跨界營銷

“翼先生”微信公眾號的建立，聚集了電信政企客戶，開拓了宣傳新渠道，并精心打造品牌形象。這種聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司的方式，能夠較好的提升客戶粘度，促進營銷模式的開展，已經(jīng)在公眾平臺吸引了很多用戶。建立后臺管理平臺，管理活動數(shù)據(jù)，布局未來。宣傳渠道的跨界合作：此次宣傳渠道，除了百度關(guān)鍵字、相關(guān)網(wǎng)站的軟文、電信自有媒體等線上線下多種渠道結(jié)合外，我們也同時聯(lián)合哈曼、青客等現(xiàn)有的微博、微信、官網(wǎng)、樓宇、旗艦店等宣傳推廣渠道，進行了有效的資源互補共享。

中國電信在這個平臺的推廣，擁有巨大的商機，目前中國電信能夠在多個線上線下渠道看到微信公眾憑條的二維碼掃碼宣傳。通過多種營銷模式，結(jié)合服務以及活動進行信息的推送。

3 結(jié)束語

中國電信除了能夠通過自己的資源和方式，進行O2O模式營銷，還能夠與互聯(lián)網(wǎng)公司進行深入合作。通過這種聯(lián)合營銷，推動中國電信產(chǎn)品新的發(fā)展。中國電信可以采用如線上微博營銷、微信營銷，線下二維碼等營銷方式來形成用戶轉(zhuǎn)型，促進業(yè)務發(fā)展。

參考文獻

[1]伍景芳，劉念.論O2O模式的博弈論基礎(chǔ)[J].企業(yè)研究，2013，06：19-21.

[2]張榮齊，田文麗.餐飲連鎖企業(yè)O2O商業(yè)模式研究[J].中國市場，2014，32：81-88.

[3]宋繼承.O2O趨勢下消費者產(chǎn)品需求特性變化與營銷策略[J].財經(jīng)理論研究，2014，05：89-94.

篇9

 

一、關(guān)于“實施一號改革工程重點任務推進情況和具體創(chuàng)新做法”

1.    制定《手機端投資項目聯(lián)審平臺開發(fā)實施方案》《租賃即開工實施方案》《投資項目工作專班實施方案》，實施“微信端聯(lián)審平臺”、“租賃即開工” 、“工作專班”3個創(chuàng)新項目。

2.    建立《張店區(qū)工業(yè)投資項目“幫辦代辦”追蹤表》、《投資項目建設(shè)窗口幫辦代辦臺賬》、《投資項目建設(shè)窗口受理臺賬》，隨時掌握項目進展情況。在市級以上媒體平臺宣傳推廣典型工作案例和經(jīng)驗做法13篇。

3.    優(yōu)化“張店審批服務”微信公眾號“指尖辦”工作，將工業(yè)投資項目聯(lián)審業(yè)務搬上手機端；與市級積極協(xié)調(diào)溝通，加快淄博市與張店區(qū)兩級政務服務APP整合。 

二、關(guān)于“一號改革工程具體創(chuàng)新做法”和“創(chuàng)新審批機制，優(yōu)化流程再造”工作情況

我局聚焦聚力“一號改革工程”，二季度推出改革創(chuàng)新工作12項，其中以信息化推進“一號改革工程”方面6項，政務服務制度創(chuàng)新方面3項，流程再造方面3項。

（一）以信息化智能化推動“一號改革工程”方面。

1.    在全國率先研發(fā)應用“秒批秒辦”自助終端，實現(xiàn)食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可24小時不打烊自助辦理，秒批秒辦，立等可取，二季度通過“秒批秒辦”自助終端辦理許可600余件。

2.    全省各區(qū)縣第一家將電子身份證應用于政務服務領(lǐng)域，區(qū)鎮(zhèn)村三級550余項政務服務事項可應用電子身份證辦理。打通營業(yè)執(zhí)照數(shù)據(jù)庫、食品藥品業(yè)務系統(tǒng)和張店區(qū)微服務管理系統(tǒng)三方數(shù)據(jù)壁壘，在全省率先將電子身份證應用于“秒批秒辦”自助終端，申請人僅憑一部手機5分鐘即可辦理食品經(jīng)營等準營許可。預計每年減少提供的身份證復印件約6萬份。

3.    在全市率先推廣電子營業(yè)執(zhí)照，全區(qū)270余項審批服務事項實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照辦理，使行政審批效率再提升20%。

4.    在全市首推“區(qū)塊鏈+政務服務”4個應用場景，上線運行張店區(qū)“區(qū)塊鏈+政務服務”平臺，運用區(qū)塊鏈技術(shù)辦理行業(yè)綜合許可證6張，身份證、營業(yè)執(zhí)照、食藥、公衛(wèi)、出版物等經(jīng)營許可數(shù)據(jù)“上鏈”，避免重復填報、重復提交，保障數(shù)據(jù)安全，優(yōu)化審批流程。

5.    上線全市首個微信端投資項目聯(lián)審平臺，將投資項目聯(lián)審由“線下”變?yōu)?ldquo;線上”，真正實現(xiàn)投資項目不出門就能“掌上辦”，不見面就能“網(wǎng)上審”，聯(lián)審時限由一周一審變?yōu)殡S報隨審，72小時辦結(jié)。自2020年4月份平臺上線以來，收到項目申請75個，預審通過項目65個。

6.    創(chuàng)新“租賃即開工”審批模式，將聯(lián)審部門精減至5個，盤活閑置廠房（庫房）資源，張店區(qū)通過“租賃即開工”審批模式達到投產(chǎn)條件項目77個，占聯(lián)審項目的63%。

（二）以政務服務制度創(chuàng)新推動“一號改革工程”方面。

1.    依托無差別“一窗受理”和“政務幫辦”團隊，優(yōu)化綜合受理和幫辦代辦導辦服務一體化運行，打造“一窗受理+幫辦代辦”服務品牌。

2.    從企業(yè)群眾視角出發(fā)，推出自然人、企業(yè)法人、社會組織法人、投資項目等4張全生命周期清單，涵蓋275個事項，通過短信、網(wǎng)站、電子屏等宣介，讓企業(yè)群眾一看就清楚、一問就會辦。

3.    創(chuàng)新推出“通辦全省幫辦全國”服務，梳理《“通辦全省”審批服務事項清單》，專設(shè)“通辦全省”窗口，配備專員，提供全程無償幫辦代辦服務，對于到張店市民中心尋求國內(nèi)任何區(qū)域政務服務事項辦理幫助的企業(yè)群眾，“政務幫辦”團隊將會無償提供幫辦咨詢服務。

（三）以優(yōu)化流程再造推動“一號改革工程”方面。

1.    開展張店區(qū)人民政府辦公室印發(fā)的《開展“減證便民”工作實施方案》的通知，最大程度精簡和優(yōu)化各種證明材料，推行容缺受理、容缺辦理，6月30日前推出“八辦”清單和不少于500項容缺辦理事項，全區(qū)涉企事項實現(xiàn)100%容缺受理。

2.    擔當作為，積極貫徹落實“一證化”改革工作，已辦理行業(yè)綜合許可證8張。

3.    從人員劃轉(zhuǎn)、事項梳理、業(yè)務培訓、健全制度機制等方面，多措并舉推進鎮(zhèn)辦層級綜合一窗受理，經(jīng)評估驗收，全區(qū)8個鎮(zhèn)辦已全部實現(xiàn)“一窗受理·全科服務”。

三、關(guān)于“推進一業(yè)一證改革情況”

4月24日，張店區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市政府辦公室行業(yè)綜合許可“一證化”改革實施方案，組織各有關(guān)部門認真貫徹實施。目前，張店區(qū)已建立分行業(yè)叫號引導、前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證、幫辦代辦助力的全流程運轉(zhuǎn)機制，嚴格按照省編制的工作規(guī)范，落實“六個一”辦理機制。二季度共辦理行業(yè)綜合許可證8張，其中餐飲（飯店）行業(yè)的張店浮萍餐飲店和藥店行業(yè)的漱玉平民大藥房張店世紀花園店參加全省“一業(yè)一證”改革試點行業(yè)綜合許可證首發(fā)頒證儀式。

四、關(guān)于“落實一網(wǎng)通辦工作情況”

我局多次組織有關(guān)部門開展自查，安排專人抽查，專門召開會議部署，不斷修改完善政務服務事項。

1.    核查6208項“10+1類”政務服務事項，已核查完畢并匯總形成503項問題事項及調(diào)整意見建議清單，清單于5月21日上報市局。

2.    安排專人對山東政務服務網(wǎng)張店站各部門、單位的辦事服務內(nèi)容展示情況進行抽查。從網(wǎng)上內(nèi)容展示和電話咨詢兩個方面開展，共抽查事項累計145條，發(fā)現(xiàn)問題100條，包括上班時間、咨詢、投訴電話、辦理地址等要素存在表述不規(guī)范、填報不準確等問題，并發(fā)送整改通知，要求各單位進行全面自查，相關(guān)網(wǎng)上事項展示不規(guī)范的問題正在整改中。

3.    組織召開全區(qū)政務服務事項梳理完善工作部署會，對各鎮(zhèn)街道、部門單位再次培訓，各單位安排專人逐項對展示事項繼續(xù)排查整改，確保進駐總門戶的政務服務事項網(wǎng)上查詢、辦理、咨詢、投訴路徑暢通。

五、關(guān)于“政務服務好差評工作落實情況”

明確要求接入“一窗受理”的所有政務服務事項全部納入“好差評”評價范圍。各部門數(shù)據(jù)錄入達到應錄盡錄，錄入率達到100%，二季度3月中旬開始，政務服務“好差評”工作開始向鎮(zhèn)辦、村居延伸，截至5月底，全區(qū)所有鎮(zhèn)辦、村居全部完成評議卡的印制使用，共收到8個鎮(zhèn)辦、136個村居共55039份評議卡，無不滿意評價。

對照“好差評”評價標準，結(jié)合我市“一窗受理”改革目標，制定政務服務事項管理、辦事流程、服務效率、服務水平、服務態(tài)度、便捷性等政務服務評價指標，構(gòu)建覆蓋線上、線下政務服務工作全部內(nèi)容和全部過程的全方位、多角度評價指標體系。

六、關(guān)于“深化工業(yè)投資項目1+N審批制度改革情況”

（一）積極推動“區(qū)域化評估評審”、“標準地出讓”和“先建后驗”改革。

1.  制定實施方案，在張店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)推行區(qū)域化評估評審工作。

2.  制定《張店區(qū)工業(yè)投資項目“先建后驗”改革實施意見》并征求相關(guān)部門意見，打造大成生物化工有限公司搬遷系列項目和山東恒生環(huán)境設(shè)計院有限公司無線數(shù)字儀表智能采集系統(tǒng)項目作為“先建后驗”改革示范案例，組織工作專班深入項目現(xiàn)場開展上門服務。目前，大成生物化工有限公司搬遷系列項目已辦理完成項目施工許可證，山東恒生環(huán)境設(shè)計院有限公司無線數(shù)字儀表智能采集系統(tǒng)項目基礎(chǔ)二次回填土已完成，正在進行基礎(chǔ)驗收，相關(guān)審批手續(xù)也在有序辦理中。

（二）落實幫辦代辦和專班服務。

1.  除涉及危化品或特別規(guī)定要求的項目外，工業(yè)投資項目全部納入“1+N”審批模式，建立“儲備、審批、開工”分階段的《張店區(qū)2020年度“1+N”一般審批項目庫》和《張店區(qū)2020年度“1+N”重點審批項目庫》，跟進項目手續(xù)辦理情況，努力提高辦結(jié)項目比例。

2.  按照要求在3個工作日內(nèi)將聯(lián)審項目錄入投資項目審批管理和數(shù)據(jù)共享平臺分發(fā)辦理，2020年1月-6月，共錄入135個項目。

3.  制訂《投資項目工作專班實施方案》、《張店區(qū)2020年省市區(qū)重點項目專班服務名單》、《張店區(qū)2020年市重點技術(shù)改造項目專班服務名單》，為項目配備幫辦代辦員和VIP服務團隊，制圖掛表，主動對接，深入企業(yè)，形成“三張清單”，為項目提供“四項服務”。建立《張店區(qū)工業(yè)投資項目“幫辦代辦”追蹤表》，隨時掌握項目進展情況。

4.  組織工作專班逐項落實《窗口前移“零距離”服務企業(yè)項目八條措施》，持續(xù)抓好幫辦代辦或VIP團隊服務，積極在大眾網(wǎng)、魯中晨報等市級以上媒體平臺宣傳推廣典型案例和經(jīng)驗做法，發(fā)表宣傳信息7篇。

5.  每月上報《幫辦代辦上門服務月報表》，組織工作專班幫辦代辦并上門服務，形成了到中鋁山東有限公司就省重大項目鋁基新材料產(chǎn)業(yè)二期項目、到中量農(nóng)（山東）農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司量子高科技智能自動化農(nóng)業(yè)綜合體示范園項目幫辦代辦、上門服務等7個工作案例。

七、關(guān)于“鎮(zhèn)村基層便民服務規(guī)范化建設(shè)”

1.  按照鎮(zhèn)村便民服務機構(gòu)建設(shè)參考標準，推進鎮(zhèn)村便民服務機構(gòu)建設(shè)，印發(fā)了《張店區(qū)政務服務三級體系建設(shè)實施方案》以及《張店區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心“一窗受理·全科服務”工作指導意見》，統(tǒng)籌推進全區(qū)政務服務體系規(guī)范化、標準化、高效化，指導全區(qū)12個鎮(zhèn)（街道）便民服務中心在深化“一窗受理·一次辦好”改革方面的具體工作。

2.  加強日常管理，出臺《張店區(qū)政務服務中心大廳管理辦法》，以制度促管理，以管理促提升。

3.  建立《張店區(qū)基層政務服務幫辦代辦制度》，實行全員幫辦代辦。四是全面進行便面服務事項梳理，鎮(zhèn)級事項進駐率達到90%以上。

八、改革攻堅中面臨的困難

1.  專網(wǎng)林立，導致“一網(wǎng)通辦”實施難。目前，我區(qū)政務服務中心大廳共有專網(wǎng)19條，其中國家級6條，省級9條，市級4條，這些專網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計標準、服務端口各不相同，由于保密、安全、部門利益等原因，未能實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，導致“一網(wǎng)通辦”推進緩慢。

2.  受財政、數(shù)據(jù)整合、新技術(shù)運用等多方因素制約，我區(qū)政務服務的信息化、智能化水平還不高，尤其是與深圳等先進地區(qū)比還有較大差距。

九、下一步打算

1.  總結(jié)首批事項劃轉(zhuǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)市里要求，結(jié)合張店實際，按照“應劃盡劃”的原則，穩(wěn)中有序、快速推進第二批事項劃轉(zhuǎn)移交工作。

2.  扎實做好“市縣同權(quán)”事項承接實施工作。

3.  擴大“一證化”改革行業(yè)覆蓋面，提高行業(yè)綜合許可辦理率。

4.  深化區(qū)塊鏈+政務服務應用，繼續(xù)開發(fā)多元化應用場景，讓企業(yè)群眾感受到新技術(shù)帶來的改革紅利，擁有更多獲得感。

                            

篇10

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；公務機市場；銷售渠道

舒適等優(yōu)點，受到航空公司和消費者的喜愛。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公務機市場的發(fā)展具有了新態(tài)勢。公務機是指作為某種特別活動中用作交通工具的飛行工具，又被叫做商務機。與普通的飛機類比而言，它具有方便、快捷的特點，而隨著時展，其出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。因此，本文首先介紹一下我國公務機市場發(fā)展的歷程，然后分析一下目前在互聯(lián)網(wǎng)影響下的今天，公務機發(fā)展的新特點。然后根據(jù)我們了解到的現(xiàn)狀，對公務機市場的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的創(chuàng)新提出意見和建議。

一、中國公務機發(fā)展的歷程

我國公務機的發(fā)展較之國外的發(fā)展來講，起步較晚，發(fā)展速度也較為緩慢。但是雖然我國發(fā)展較為緩慢，航空公司還是認識到公務機市場較大的潛力，正努力開發(fā)和拓展我國公務機市場。我國首次開始實行公務機包機服務的航空公司是1995年的南方航空公司和海南航空公司。這兩家航空公司開啟了我國公務機市場的先河。隨后中國航空公司和上海航空公司也相繼加入了公務機的市場。在2010年上海虹橋機場開啟了我國內(nèi)陸地區(qū)第一家具有公務機專用的地面保障設(shè)施的基地。隨后，北京的首都機場、甚至保安機場也建立起了公務機專用的基地。這就大大便利了我國公務機運輸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。自1995年開始我國公務機市場得到了迅猛的發(fā)展，其公務機產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品類型等都發(fā)生了較大的變化。

公務機市場的潛力是巨大的。我們通過了解可以看出在2009年之前，我國公務機市場的發(fā)展較為緩慢，但是自2010年起，我國公務機在數(shù)量上就出現(xiàn)了大幅度的增長。這與我國政府的政策、經(jīng)濟的發(fā)展等是離不開的。從趨勢分析來看，我國公務機市場還處在高速發(fā)展的階段，未來還會保持著較高的增長態(tài)勢。我們通過“GDP與公務機數(shù)量比率關(guān)系法”對我國公務機市場的潛力進行衡量，可以看出，我國在公務機市場上的發(fā)展空間是巨大的。不僅表現(xiàn)在公務機數(shù)量上，還表現(xiàn)在公務機使用人數(shù)上面。

公務機市場的發(fā)展是由于市場需求的產(chǎn)生，推動這市場開拓者開發(fā)出符合消費者需要的公務機市場，同時也離不開我國經(jīng)濟的發(fā)展和政府政策上的支持，以及媒體的宣傳。在綜合作用下，公務機市場成為航空市場上又一重要市場，由于公務機市場還是新型市場，其發(fā)展?jié)摿€在不斷的開拓中，但是可知的是在未來的10年里公務機市場還是會具有較高速度的發(fā)展。

二、公務機市場互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展現(xiàn)狀

我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式是我國乃至全球的營銷主要渠道趨勢，因此對我國公務機市場互聯(lián)網(wǎng)銷售的分析主要從B2C電子營銷平臺、OTA平臺、通過手機無線平臺實現(xiàn)訂票等渠道進行分析。

（一）B2C電子營銷平臺

B2C電子營銷平臺主要是通過B2C電子官方銷售系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為核心作為銷售平臺，通過與航空公司商務信息部、銀行內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建立聯(lián)系，打造成為一體化的銷售平臺。在這一平臺上，消費者可以享受到航空公司為客戶專門定制的電子票據(jù)、電子貨運、會員服務等服務項目。以“國航”為例，國航成功利用B2C互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)造了假期自由行，按照客戶的不同假期類型設(shè)置專門的假期服務項目。利用信息化的平臺，設(shè)置專門的航班、酒店、旅行等基本功能。這種方式就極大地豐富了航空公司的服務內(nèi)容，也增加了客戶的可選擇范圍。由此可見，將旅游或商務信息資源、電子商務信息資源、市場信息資源、產(chǎn)品資源以及服務相結(jié)合，提高B2C線上宣傳推廣力度，就可以使客戶享受到公務機市場上的個性化服務項目。

（二）OTA銷售平臺

OTA銷售平臺，其代表性互聯(lián)網(wǎng)是攜程網(wǎng)。主要是在線的服務和在線的管理系統(tǒng)。目前類似攜程網(wǎng)這類OTA平臺，客戶流量較大，航空公司在公務機市場開拓上，可以借助這類流量較大的平臺，提升產(chǎn)品的銷售。在公務機銷售淡季的時候，銷售部門人員可以與OTA銷售平臺進行溝通，通過借助雙方的合作，進行公務機銷售量的提高。同時還可以通過團購產(chǎn)品和提供優(yōu)惠產(chǎn)品等措施，增加在公務市場上的競爭力。例如旅行團整體包機旅行的團購產(chǎn)品，航空公司可以提供公務機機票，OTA平臺可以提供景點的住宿和門票等。通過這樣的做法，形成優(yōu)優(yōu)結(jié)合，共同提高市場競爭力。

（三）通過手機平臺實現(xiàn)無線訂票

在目前信息化時代，信息技術(shù)的發(fā)展速度是極快的。通過移動客戶端的運用可以實現(xiàn)信息的不間斷傳遞。因此，航空公司為把握這一機遇，通過與手機這類無線平臺進行合作，實現(xiàn)公務機市場的開拓。手機平臺軟件的設(shè)計其原理是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將航空公司的銷售系統(tǒng)與手機客戶端系統(tǒng)相結(jié)合，為信息溝通、共享和獲取建立一個便捷的途徑。在這類手機軟件的開發(fā)和運用中可以根據(jù)客戶自身的不同需求，設(shè)置專門針對個人的移動客戶端，滿足客戶在全天任何時間、地點都可以實現(xiàn)購票、出票等需求。目前發(fā)展較好的是B2C和OTA這類平臺，但是就未來發(fā)展來看，我們可以了解到手機客戶端則是一個直銷手段的新生力量。因此，為了滿足未來公務機試產(chǎn)的需求，我們更加要注意個性化的服務研發(fā)和提供。同時可以通過手機客戶端的數(shù)據(jù)和官網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)的共享，這就有利于公務機管理人員更好的了解銷售數(shù)據(jù)，針對銷售數(shù)據(jù)顯示，設(shè)計出個性化的產(chǎn)品，增加客戶的體驗度。

三、公務機市場互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要實現(xiàn)公務機市場的創(chuàng)新，就需要我們不斷創(chuàng)新線上銷售渠道，提高線上渠道的優(yōu)化。也要重視信息共享化平臺的建立，進行信息共享和整合，實現(xiàn)線上線下一體化銷售渠道的構(gòu)建。

（一）提高線上銷售的地位，建立科學的管控機制

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，線上銷售量得到不斷提升。因此，我國航空公司要制定未來線上發(fā)展的目標，提高戰(zhàn)略地位，保障線上銷售的順利進行。通過上文我們對目前航空公司在線上銷售的了解，我們可以看出，線上銷售得到了全面的發(fā)展，但是為了使線上銷售得到長期穩(wěn)定的發(fā)展還需要我們建立管控機制。在線上銷售初期，我們?yōu)檎紦?jù)線上銷售市場，進行了較大幅度的推廣，這使得公務機市場發(fā)展速度較快，規(guī)模也在不斷的擴大，但是伴隨而來的就是產(chǎn)品成本的提高。為解決這一問題，就需要我們建立起財務的管控機制。如何能夠在財務和銷售之間形成平衡，成為我國航空公司需要考慮和研究的地方。在管控機制的建立上主要是采取預算的管控，通過建立精準的預算管控，按照銷售比例在線上進行產(chǎn)品的推廣。伴隨著客源的不斷穩(wěn)定以及市場影響力的不斷提高，管控機制才能夠?qū)崿F(xiàn)較好的效果。

（二）掌握核心線上銷售技術(shù)，占據(jù)銷售主動權(quán)

目前線上銷售較好的模式主要包括：京東模式、淘寶模式等，這些模式在某種程度上符合了消費者的消費習慣，而且還有強大的技術(shù)后盾以及較針對性的銷售方案，這些模式是線上發(fā)展的企業(yè)需要學習的。在目前公務機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上，也需要建立一套完善的合作方案，借助不同環(huán)節(jié)的合作降低企業(yè)的運營成本，同時為該企業(yè)公務機發(fā)展提高支持率和市場占有率。同時我們可以通過企業(yè)招聘，培養(yǎng)符合自身企業(yè)文化的市場研發(fā)團隊，通過自身的設(shè)計和宣傳，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到線上銷售渠道上，真正發(fā)揮信息化的作用，增加自身在銷售市場的主動權(quán)。

（三）不斷豐富互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，推行簡約化

互聯(lián)網(wǎng)的銷售主要是通過網(wǎng)站進行銷售，因為我們在公務機的推廣上可以通過各互聯(lián)網(wǎng)平臺實時公布國內(nèi)和國際航班的票價，這樣就增加了價格的透明度。同時實時的公布價格對于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提出了要保持票價的實效性。同時在利用互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)上促使創(chuàng)新性產(chǎn)品的順利上線，并且配以宣傳，增加產(chǎn)品的內(nèi)涵，給消費者深刻的印象。再次，要通過互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的特點，實現(xiàn)簡約化的商務目的，力爭做到從公布票務信息到購買飛機票再到自主登機等環(huán)節(jié)的一體化，這樣才能夠完善互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，達到方便消費者的目的。

（四）線上線下相結(jié)合的模式

目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得線上發(fā)展較為顯著，但是并不是說我們只需要線上銷售就可以實現(xiàn)我國公務機市場的開發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)線上的發(fā)展需要線下的支持，線下發(fā)展是線上發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，我們要實現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的發(fā)展，只有我們實現(xiàn)兩者之間的一個動態(tài)的平衡才能夠促使我們公務機市場的健康穩(wěn)定發(fā)展。在對線上與線下模式結(jié)合的探索中，關(guān)鍵是注重線上與線下信息溝通機制的建立。