導語：如何才能寫好一篇企業(yè)培訓體系建設方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：技能人員；行業(yè)培訓；課程體系

為滿足煙草行業(yè)的發(fā)展需要，國家局提出“突出重點、分級分類、做好新一輪大規(guī)模培訓工作”的要求，煙草行業(yè)各單位認真編制了輪訓規(guī)劃，全面開展全員輪訓工作，通過培訓全面提升行業(yè)員工隊伍的整體素質。隨著社會進步、行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有的培訓體系已經不能很好地滿足煙機設備技能人員的培訓需求。為提高培訓質量和效率，培養(yǎng)出一批“大國工匠”，需不斷研究和開發(fā)新的培訓體系，而作為培訓體系建設中重要性最高、比重最大的課程體系建設就顯得尤為重要。筆者結合近幾年自身的工作實踐，以河南中煙煙機設備修理工為例，闡述企業(yè)煙機設備技能人員培訓課程體系建設的有關內容。

一、企業(yè)培訓課程體系建設的必要性

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然定期組織培訓，但并沒有一套系統(tǒng)、完整的培訓課程體系。他們只是將課程名稱簡單整合在一起，各個課程之間、課程與培訓對象之間、課程與培訓計劃之間并沒有一定的層次性和遞進性，不僅培訓效果不明顯，也不能很好地與企業(yè)發(fā)展有機結合，造成培訓資源的浪費。要想形成一個真正完整的培訓課程體系，需要經過從培訓需求調研到培訓需求呈現(xiàn)，從培訓需求呈現(xiàn)到培訓課程設置、課程結構體系組建直至培訓課程體系完善等多個環(huán)節(jié)。河南中煙基于此思路，通過調研，設置培訓課程，形成了適用于河南中煙人才培養(yǎng)的不同層次和不同階段的培訓課程體系，真正做到教育培訓為行業(yè)服務。

二、企業(yè)培訓課程體系建設的重要環(huán)節(jié)

培訓課程的建立需要以企業(yè)目標為導向，確保培訓課程體系的動態(tài)性和針對性；以工作崗位為基礎，確保培訓課程體系的系統(tǒng)性和使用性；以員工職業(yè)發(fā)展為路徑，確保培訓課程體系的層次性和遞進性。為促進企業(yè)培訓工作有序開展，提高培訓的針對性和有效性，企業(yè)技能人員培訓課程體系的構建要注意以下關鍵環(huán)節(jié)。

1.培訓需求調研。針對煙機設備技能人員素質現(xiàn)狀進行全面調研和分析，掌握煙機設備技能人員真實的培訓需求，明確培訓方向和培訓目標。在調研之前，撰寫調研方案和調查問卷表，并且在調查問卷表中列出相關課程，以供調研對象參考。

2.培訓層次劃分。不同崗位、不同發(fā)展階段的員工由于個體差異、能力要求的不同，在培訓需求上也會存在差別。因此，需要根據培訓需求調研報告將不同崗位、不同發(fā)展階段的員工劃分為不同的培訓層次，針對不同層次制訂培訓內容，以適應自身發(fā)展和行業(yè)需求。比如，煙機設備修理人員根據能力素質對各崗位的要求劃分為技能人員和高技能人員，技能人員包括初級、中級和高級修理工，高技能人員包括修理技師和高級修理技師。

3.培訓需求呈現(xiàn)。根據調研報告和調查問卷表的統(tǒng)計結果，不同層級的培訓需求就可以呈現(xiàn)出來。比如，操作工在工作中缺乏動手能力，修理工在工作中缺乏動作的規(guī)范性。這樣，就可以根據他們的實際需要制訂不同的培訓課程。但應該注意的是，培在員工成長中是不可或缺的，但并不是萬能的，即使一個完整的培訓課程體系也不可能涵蓋所有內容，這些培訓內容需要具有連貫性和階段性，才能起到良好的培訓效果。

4.培訓課程設置。培訓課程的設置是培訓目標的具體化過程，同時也是實現(xiàn)培訓目標的前提，所以，培訓課程的設置要以培訓需求為基礎，以培訓目標為導向。根據培訓目標優(yōu)先選擇在工作過程中具有普遍意義和典型性的內容，把實踐能力與理論知識、專業(yè)知識與基礎知識有效結合，組成模塊和綜合課程。按照這個原則，煙機設備修理工技能人員培訓課程體系設置三大模塊：基礎知識、專業(yè)知識和維修技能，三大模塊相互滲透、互相促進，以滿足不同層次學員的需求。具體課程為機械制圖、機械基礎、氣壓傳動基礎知識、鉗工裝配知識、卷煙工藝、卷煙工藝與標準、煙機設備專業(yè)知識、煙機設備電氣基本知識、鉗工操作技能和煙機設備維修技能等。

5.課程結構體系組建。根據受訓者在職業(yè)活動中所需綜合能力的發(fā)展規(guī)律，把培訓課程進行科學排序，從簡單到復雜，從具體到抽象，循序漸進地安排基礎技能和基本專業(yè)知識的課程體系，保證學習單元間橫向聯(lián)系緊密、縱向銜接有序。比如，模塊的搭建以修理工的工作過程編排，基礎知識、專業(yè)知識和維修技能三大模塊不一定按順序學習，可以提前進行維修技能專業(yè)實踐，使培訓課程及內容真正適合企業(yè)的實際需要和學員的知識技能需求。

6.培訓課程體系完善。知識不斷更新，行業(yè)不斷發(fā)展，為保證培訓效果，培訓課程體系需要不斷完善和更新。在培訓課程體系建立和實施后，要根據培訓對象、送培單位及培訓師的反饋意見和培訓效果評估，分析課程體系及內容設置上存在的問題，并及時修改完善。比如，在培訓中發(fā)現(xiàn)河南中煙修理工缺乏論文寫作和工作總結能力，在以后的培訓課程體系中可以增添這項內容，不斷完善，從而形成層次清晰、互相聯(lián)系的人才培養(yǎng)課程體系，逐步實現(xiàn)針對性培訓和規(guī)范化培訓，提高培訓質量和效率，為以后煙草行業(yè)有目的、有計劃、有組織的培訓提供有力的科學依據。

經過以上六個環(huán)節(jié)，形成具有動態(tài)性和系統(tǒng)性的知識和技能課程體系，確保培訓目標的實現(xiàn)，為煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保障。

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一、電力企業(yè)培訓體系現(xiàn)狀分析

當前我國企業(yè)已經普遍開展了培訓工作并取得了一定的成果，但通過調查研究可以發(fā)現(xiàn)，目前許多電力企業(yè)的培訓體系還存在一些普遍問題，主要如下：第一，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略培訓體系，經常為了培訓而培訓，導致企業(yè)資源浪費;第二，培訓內容缺乏具體的針對性，如很多企業(yè)沒有對員工進行的晉升培訓和輪崗培訓進行區(qū)分，這就有可能導致企業(yè)培訓和員工的實際需求脫離，對員工工作能力提升和個人職業(yè)發(fā)展造成一定的影響。

針對以上普遍問題，本文以現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐為指導，結合對大型電力企業(yè)的深入研究，提出了以學習地圖為基礎的戰(zhàn)略性培訓管理體系建設，明確了企業(yè)的整體培訓戰(zhàn)略規(guī)劃方法，包括日常培訓、輪崗培訓和晉升培訓等。下面以某省級電網公司的培訓系統(tǒng)改進為例進行具體說明。

二、基于學習地圖的電力企業(yè)培訓體系建設――以某省級電網公司為例

1.培訓體系存在的問題

該省級電網公司在人力資源管理與開發(fā)實踐中，經過幾年的努力，根據“干什么、學什么，缺什么、補什么”的整體思路，逐步建立了培訓、評價、調考、競賽、鑒定、取證、定崗、晉升等相關工作制度，但由于各工作制度歸口公司不同的職能部門管理，處于“交通警察，各管一段”的狀態(tài)，還未實現(xiàn)員工人力資源開發(fā)的統(tǒng)籌規(guī)劃;同時，新時期下公司的創(chuàng)先發(fā)展也對培訓工作提出了更高、更新的工作要求。因此，需對公司、對培訓體系進行相應的研究和重構。

2.解決方案

在上述背景下，為了完善企業(yè)的整體培訓系統(tǒng)并提升員工的崗位勝任能力，參考國內外電網企業(yè)的先進實踐，結合該省級電網公司現(xiàn)狀，設計出了一套完整明晰的基于學習地圖的培訓體系，具體操作步驟如下：

（1）分析工作崗位。針對該省級電網公司的崗位設置，分析核心崗位的工作內容和能力需求，合并工作職責相近的崗位，劃定崗位族。同時，結合該公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道，繪制出相應的職位地圖。

（2）優(yōu)化勝任力模型。首先，確定崗位的績效標準。根據確定的崗位工作人員，分別從績效優(yōu)秀與績效普通的員工中隨機抽取一定數(shù)量的員工，通過問卷調查、原始資料分析、專題研討等方法與工具收集數(shù)據，并對其進行分析、編碼。然后，根據編碼后的信息資料，對確認為該崗位要求的勝任力進行分類和分級，以優(yōu)化勝任力模型。

（3）設計學習地圖體系。首先，根據以上收集的勝任力描述信息，挖掘該崗位勝任力的關鍵要點。其次，確定培訓對象，進而針對不同的培訓對象設置不同的培訓內容及方式。然后，整合企業(yè)已有的培訓資源，并從市場購買或公司自行開發(fā)設計模塊化學習單元，形成學習地圖所需的學習內容。最后，依據上一階段崗位勝任力的分類與分級，相應地對學習內容進行分類與分級，形成各崗位族的專業(yè)技能類學習內容以及較通用的管理培訓類學習內容。

員工根據自身崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照學習地圖提供的職業(yè)發(fā)展學習路徑，選擇自己需要的學習內容和培訓方式，有針對性地參加培訓。

3.實施效果

經過對學習地圖體系的設計和運用，該省級電網公司的培訓體系和培訓工作得到了很大的改善。

（1）培訓計劃的制定更具有針對性。由于學習地圖的運用，該公司在制定培訓計劃時堅持以“提高員工的崗位勝任能力”為目標，以“學習地圖”為培訓工具，以“提高培訓的針對性和實效性”為核心，抓好分層、分類、分專業(yè)培訓計劃的編制和實施，大幅提升了管理人員、專業(yè)技術人員、技能人員和輔助人員的崗位勝任能力。

（2）打造了分級分類合理、功能完備的戰(zhàn)略培訓體系。整合公司教育培訓資源，構建三級（公司級、分子公司級、地市級）三類（綜合類、技能類、管理類）培訓架構，建立結構合理、功能完備、標準統(tǒng)一規(guī)范的公司教育培訓體系。

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一、總體要求

以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的和二中、三中、四中全會精神及視察重要講話和指示精神，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持問題導向、企業(yè)主體、科學務實、分類指導、源頭管控的原則，持續(xù)深入推進企業(yè)本質安全體系建設，構建“生命至上、安全第一”的安全文化體系，建設全員覆蓋的安全教育培訓體系，科學完備、執(zhí)行嚴格的安全生產制度體系，先進適用的安全設施設備體系，嚴格高效的安全管理體系，全面落實企業(yè)安全生產主體責任，強化企業(yè)全過程、全領域的安全生產管理，有效提升企業(yè)本質安全水平，推動全鄉(xiāng)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。

二、主要任務

（一）構建“生命至上、安全第一”的安全文化體系

1.確立安全第一的企業(yè)安全文化價值觀。認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，堅持安全生產高于一切、重于一切、先于一切、嚴于一切，弘揚“生命至上、安全第一”的安全文化價值觀，學習借鑒其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進安全文化經驗，結合行業(yè)特點、企業(yè)實際、管理狀況，提煉、總結本企業(yè)特色安全文化理念，按照“將安全理念和安全價值觀體現(xiàn)在決策者和管理者的態(tài)度和行動中，落實在企業(yè)的管理制度中；將安全管理融入企業(yè)整個管理的實踐中；將安全法規(guī)、制度落實在決策者管理者和員工的行為方式中；將安全標準落實在生產工藝、技術和過程中”的要求，形成覆蓋企業(yè)決策層、管理層、執(zhí)行層的安全文化體系。積極發(fā)揮安全文化的滲透引領作用，指導安全生產實踐，提高全體員工安全意識和企業(yè)安全管理水平。

2.廣泛開展安全文化宣傳。積極構建安全文化體系宣傳教育網絡，全方位、多層次地開展安全文化的宣傳教育工作，營造“人人關注安全、人人參與安全、人人管理安全”的濃厚氛圍。通過會議、橫幅、宣傳欄、溫情提示、安全文化廊、廣播站、微信、刊物等平臺和載體，舉辦培訓班、研討會、辯論賽、知識競賽、演講比賽、安全生產月等方式，將企業(yè)安全文化理念灌輸并根植于全體員工的心中，使安全生產知識常識逐步滲透到員工的思想之中。讓安全文化內化于心、外化于行、固化于制，融入每個員工的骨血之中，成為企業(yè)全體員工的行動自覺。

3.發(fā)揮安全文化的引領約束作用。將安全文化貫穿于企業(yè)安全管理的全過程，充分發(fā)揮安全文化的引領、激勵、凝聚、約束作用，引導廣大員工樹立“生命至上、安全第一”的思想，通過員工從內心深處對企業(yè)安全文化的認同，促使安全文化成為員工的共同認知，“零違章、零傷害、零事故”成為員工的共同追求，最大程度激發(fā)員工安全生產責任感，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會安全、我能安全”的轉變，逐步形成員工的安全行為習慣和企業(yè)的安全文化氛圍。

（二）建設全員覆蓋的安全教育培訓體系

4.健全安全生產教育培訓機制。健全并嚴格執(zhí)行以企業(yè)主要負責人負總責、領導班子成員“一崗雙責”為主要內容的安全教育培訓責任制，把安全教育培訓納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃和目標責任體系，健全完善安全生產培訓責任機構、人員、制度、計劃、經費等必要條件，依法依規(guī)安排各類人員應訓盡訓和考核取證，嚴格落實主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員培訓考核合格上崗制度。

5.強化安全教育培訓與考核。企業(yè)要編制年度安全教育培訓計劃，制定安全教育培訓和考核方案，確保所有員工全部進行強制性安全教育培訓。要開展常態(tài)化的全員安全教育培訓，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，掌握事故應急處理措施，知悉自身在安全生產方面的權利和義務。要加強對新錄用員工的三級安全教育，將外包隊伍的教育培訓考核納入本企業(yè)培訓工作當中，未經培訓教育并考核合格的，不得上崗或作業(yè)。要建立培訓檔案，如實記錄安全生產教育和培訓的時間、內容、參加人員以及考核結果等情況。主要負責人要親自組織實施本企業(yè)全員安全生產教育培訓，并對安全教育培訓的落實情況進行嚴格考核，確保取得實效。

6.拓展安全教育培訓的深度廣度。企業(yè)要加大對安全管理人員培訓力度，不斷強化安全生產意識，提升安全管理水平。要在員工安全教育培訓的深度和廣度上不斷拓展，確保取得更好效果。要在三級安全教育和安全常識培訓的基礎上，圍繞關鍵業(yè)務和不同崗位特點按需開展培訓，重點對操作技能提升、隱患排查治理、安全風險管控、應急處置自救互救、解決崗位中存在深層次問題隱患（如誤操作、習慣性違章等）等開展有針對性的教育培訓，使安全教育培訓貫穿于生產的全過程，不斷深入。要采取現(xiàn)場實踐安全技能培訓、集中授課、送外管理提升培訓、聘請專業(yè)技術咨詢機構或行業(yè)專家培訓等形式多樣、寓教于樂的教育培訓形式，提高員工參與安全教育培訓的積極性，拓寬教育培訓的廣度。

（三）建立健全科學完備、執(zhí)行嚴格的安全生產制度體系

7.建立全員覆蓋的安全生產責任制。根據《安全生產法》、《省安全生產條例》、《省生產經營單位安全生產主體責任規(guī)定》及《市生產經營單位安全生產主體責任規(guī)定》等法律規(guī)章，結合企業(yè)生產經營實際，根據崗位的性質、特點和具體工作內容，明確從主要負責人到一線從業(yè)人員（含勞務派遣人員、實習學生等）的安全生產責任、責任范圍和考核標準。安全生產責任制內容、范圍、考核標準要簡明扼要、清晰明確、便于操作，要覆蓋企業(yè)所有組織和崗位，確保形成“層層負責、人人有責、各負其責”的安全生產責任體系，建立健全自我約束、持續(xù)改進的內生機制。

8.建立健全實用管用的安全管理制度和安全操作規(guī)程。企業(yè)要根據生產經營實際和特點，建立健全涵蓋企業(yè)生產經營活動全過程、各環(huán)節(jié)的安全管理制度，做到安全責任、管理、投入、培訓和應急救援“五到位”；結合企業(yè)裝置、設備設施、工藝流程、作業(yè)場所等，組織有經驗的崗位員工、技術人員、管理人員共同參與，制定覆蓋所有崗位和全部操作過程的安全操作規(guī)程，為員工提供操作必須遵循的程序和方法、必須嚴格禁止的行為和異常情況下緊急處置步驟和方法。（責任分工：各類生產經營單位具體落實）

9.確保安全管理制度和安全操作規(guī)程有效執(zhí)行。企業(yè)要建立完善實用的激勵考核機制，確保安全管理制度和操作規(guī)程真正得到有效落實。主要負責人要帶頭執(zhí)行安全生產管理制度，落實安全生產責任制，主動向全體員工和社會進行安全生產承諾，督促逐級簽訂安全生產責任書，定期組織檢查安全管理制度的落實情況和執(zhí)行效果，強化管理考核，嚴格獎懲。鼓勵廣大員工相互監(jiān)督、相互幫助，保證安全管理制度和操作規(guī)程有效落實。

（四）建設先進適用的安全設施設備體系

10.加強設備設施的源頭安全管理。企業(yè)要從源頭上加強對設備設施的管理，科學、合理選用符合法律法規(guī)標準規(guī)范要求的本質安全型設備設施，保證設備設施的正確安裝，防范因設備設施先天性缺陷、不合格產品、安裝不規(guī)范等導致的潛在安全隱患。要建立設備設施技術檔案和備品配件管理臺賬，編制設備操作和維護規(guī)程。要突出對自動化控制系統(tǒng)、儀器儀表、電氣設備設施、安全報警設施、重大危險源等重點設備設施的安全管理，確保設備設施安全受控。

11.加強設備設施安全運行管理。企業(yè)要定期監(jiān)（檢）測檢查關鍵設備、連續(xù)監(jiān)（檢）測檢查儀表，及時消除安全隱患。關鍵設備要裝備在線監(jiān)測系統(tǒng)。加強對特種設備、安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的定期校驗、檢修，未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備及附件，不得繼續(xù)使用。定期做好設備維護保養(yǎng)，及時淘汰、更換存在嚴重事故隱患、國家明令淘汰和禁止的設備設施、超過安全技術規(guī)范規(guī)定使用年限的設備設施，保證設備性能完好、運行可靠。

12.提升設備設施自動化控制水平。要結合企業(yè)特點，狠抓科技強安行動，引導企業(yè)淘汰安全保障能力低的落后產能，積極探索、使用符合企業(yè)實際的新技術、新材料、新工藝、新設備，采用自動化程度更高、操作更加簡便、智能化程度更高的設備設施，大力推進“機械化換人、自動化減人、智能化無人”建設。非煤礦山企業(yè)要推進地面生產生活設施改造和“五化”建設，危險化學品（化工）企業(yè)要推進自動化控制系統(tǒng)改造，不斷減少高危場所現(xiàn)場作業(yè)人員，降低勞動強度和安全風險，從本質上提高設備設施的安全運行水平和生產效率。

（五）建設嚴格高效的安全管理體系

13.強化企業(yè)安全生產標準化建設。企業(yè)要持續(xù)推進安全生產標準化建設，認真對照《企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》以及相關行業(yè)標準的要求，從組織機構、安全投入、規(guī)章制度、教育培訓、裝備設施、現(xiàn)場管理、隱患排查治理、重大危險源監(jiān)控、應急管理以及事故報告、績效評定等方面全方位開展安全生產標準化建設工作，積極推動企業(yè)班組安全建設，通過開展崗位達標、專業(yè)達標和企業(yè)達標活動，不斷夯實安全管理基礎。各級各相關部門要嚴格驗收標準、達標時限和推進措施，規(guī)范企業(yè)生產經營秩序，夯實企業(yè)安全生產基礎。

14.推進安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制建設。企業(yè)要發(fā)動全體員工，選取科學適用的安全評價方法，全方位、全過程辨識生產工藝、設備設施、作業(yè)環(huán)境、人員行為和管理體系等方面存在的安全風險，確定安全風險類別和等級，建立安全風險檔案，落實企業(yè)、車間、班組和崗位的管控責任，從組織、制度、技術、應急等方面對安全風險進行有效管控。在此基礎上，進一步健全完善隱患排查治理機制，制定符合企業(yè)實際的隱患排查治理清單，明確和細化隱患排查的事項、內容和頻次，并將責任逐一分解落實，推動全員參與自主排查整治隱患，努力實現(xiàn)把風險控制在隱患形成之前、把隱患消滅在事故前面。要向職工公開企業(yè)安全生產風險危害、重大安全隱患排查治理等情況，接受職工群眾監(jiān)督。要持續(xù)推進崗位責任卡、應急處置卡、風險告知卡等先進安全管理經驗，提高企業(yè)從業(yè)人員的安全責任意識和應急處置能力。

15.強化危險性作業(yè)的安全管理。企業(yè)要針對動火、進入受限空間、動土、臨時用電、高處作業(yè)、斷路、吊裝、抽堵盲板、檢維修、開停車等事故易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，建立并不斷完善相應的危險作業(yè)許可制度，規(guī)范作業(yè)安全條件和審批程序。實施危險性作業(yè)前，必須進行風險分析、確認安全條件，確保作業(yè)人員了解作業(yè)風險和掌握風險控制措施、作業(yè)環(huán)境符合安全要求、預防和控制風險措施到位，現(xiàn)場監(jiān)護和應急處置措施得到落實，經嚴格審批方可作業(yè)。

三、保障措施

（一）提高認識，加強領導。高度重視企業(yè)本質安全體系建設工作，進一步提高對建設企業(yè)本質安全重要性的認識，把企業(yè)本質安全體系建設作為落實、總理關于安全生產重要指示批示精神，提升企業(yè)安全生產水平的重要舉措。各企業(yè)要成立本質安全體系建設工作領導機構，制定具體建設方案，分解目標任務，明確責任分工，優(yōu)化資源配置，抓好各項措施落實，確保本質安全體系建設取得實效。

（二）加強指導，確保實效。加強對企業(yè)本質安全體系建設的指導和督導，要把企業(yè)本質安全體系建設納入安全生產“三管三必須”重要內容，出臺本轄區(qū)本行業(yè)領域內的企業(yè)本質安全體系建設方案,督促引導企業(yè)積極推進企業(yè)本質安全體系建設。要建立健全工作機制，將企業(yè)本質安全體系建設納入安全生產責任考核，適時開展督導檢查，對工作措施得力、成效明顯的通報表揚，對本質安全水平較高的企業(yè)在安全許可、執(zhí)法檢查等方面予以政策支持傾斜，充分調動企業(yè)本質安全體系建設的積極性；對工作懈怠、被動應付的嚴肅問責，確保企業(yè)本質安全體系建設取得實效。

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關鍵詞：企業(yè);人力資源培訓;體系構建

中圖分類號：F24文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）19-0086-01

1當前我國企業(yè)人力資源培訓體系建設的現(xiàn)狀及存在的主要問題

1.1觀念有偏差，導致培訓體系不完善

目前雖然企業(yè)都有了自己的人力資源培訓體系，但由于在觀念方面還有著偏差，導致體系的構建還不完善。一是企業(yè)管理層對培訓體系存在偏差，往往將企業(yè)中層管理者的培訓作為重點，給予極大地關注，忽視了對基層員工的培訓，導致基礎培訓質量不高。二是企業(yè)部門之間存在誤區(qū)，往往將培訓工作當作是人力資源部門單一部門的工作，在工作中配合意識不強，在培訓方案制定、培訓效果評估等方面給予的支持不夠。三是員工自身對培訓工作存在誤區(qū)，沒有認識到培訓工作的重要性，在培訓中積極性、主動性不高，影響了培訓效果。

1.2規(guī)劃不全面，導致培訓方案不嚴謹

一方面，培訓目的沒有與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結合。許多企業(yè)培訓工作僅局限于崗位培訓，其培訓的重點是員工的當前需要或是企業(yè)急需，而沒有真正將企業(yè)的戰(zhàn)略目標納入到培訓的規(guī)劃制定當中，導致企業(yè)培訓缺乏系統(tǒng)性，在一定程度上影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。另一方面，培訓計劃缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。多數(shù)企業(yè)培訓計劃的制定采取的是自下而上的方式進行，即由各下屬單位或部門先制定自身的培訓計劃，爾后由人力資源部門進行匯總，從而形成企業(yè)的整體計劃。這種方式缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃設計，在培訓時間、方式等方面難以做到統(tǒng)一，影響了企業(yè)培訓的統(tǒng)一性，甚至造成了人力、物力、財力的浪費。

1.3執(zhí)行不得力，導致培訓計劃不落實

在培訓計劃的執(zhí)行階段，一些大企業(yè)盲目崇拜所謂的專家、教授，在培訓執(zhí)行階段，往往將外部培訓作為培訓的重點內容，甚至占到總體培訓時間的80%以上，而這些培訓往往缺乏對企業(yè)自身情況的調查了解，培訓內容的針對性不強，實際效益不高。同時，在培訓計劃執(zhí)行過程中隨意性大的問題仍然十分突出，培訓時間、內容、規(guī)模等內容往往與培訓計劃相違背，直接影響了培訓質量。加之在培訓管理方面缺乏必要的監(jiān)管，導致了這些問題長期存在。

1.4標準不科學，導致培訓效果難保證

培訓評估標準是否科學，是衡量培訓質量的重要指標。但在許多企業(yè)中評估不科學、不合理的問題十分突出。一是將培訓效果與培訓時間直接聯(lián)系。企業(yè)常常將培訓時間的長短看作是培訓質量的重要標志，而對其真正的價值缺乏必要的認識。二是受訓者與組織者缺乏必要的溝通。組織者在培訓后缺乏與受訓者之間的聯(lián)系，對受訓者對培訓內容、方式等問題的反饋掌握不及時，從而使培訓計劃往往缺乏針對性、實用性。三是培訓內容與實踐工作效果缺乏聯(lián)系。缺乏對受訓者在崗位中工作實效與受訓情況進行橫向比較，造成了工作與培訓兩張皮的問題仍然十分突出。

2構建我國企業(yè)人力資源培訓體系應關注的重點問題

2.1詳細制定培訓需求分析

培訓需求分析是培訓體系的基礎，是培訓活動開展的前提，是確保培訓質量的先決條件。一是相關部門增強配合意識，確定本部門培訓需求。企業(yè)各職能部門要加強配合，切實將本部門對培訓工作的意見和需求及時向上級和人力資源部門進行反映，提高培訓工作的針對性。二是普通員工提高認識，認清培訓工作重要性。企業(yè)要加強對員工培訓工作的支持力度，幫助其了解培訓的重要意義，端正學習態(tài)度，提高參與熱情。三是人力資源部門結合企業(yè)戰(zhàn)略目標，認真規(guī)劃。人力資源部門要將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓需求相結合，確定宏觀的員工行為標準，從而在總體上確定培訓需求的方向、重點等問題。

2.2嚴格落實培訓方案計劃

在培訓計劃執(zhí)行層面應重點關注以下幾點。一是加大企業(yè)內部培訓比重。在時間、規(guī)模等方面提高企業(yè)內部培訓的比重。對大企業(yè)而言，其自身的人力資源相對豐富，企業(yè)要充分挖掘這部分人才的優(yōu)勢，同時由于其對企業(yè)自身特點相對熟悉，更能夠提高培訓的針對性和實用性。二是提高企業(yè)外部培訓效益。在企業(yè)外部培訓方面，相關部門要進行認真的篩選，選擇企業(yè)實際需要的培訓內容，克服一味的貪多求全問題，使企業(yè)外部培訓發(fā)揮應有的作用。三是引入培訓績效考核機制。區(qū)別對待積極參加培訓、消極參加培訓甚至拒絕參加培訓人員，引入競爭上崗的激勵、晉升等機制，將培訓考核作為人才選拔的重要指標。

2.3全面衡量培訓活動效果

當前對培訓效果的衡量標準，國際上出現(xiàn)了眾多的理論和模型。但從總體上來看，應主要包括以下幾個方面。一是受訓者評價。重點了解學員對培訓項目內容、時間安排、方式等方面的反饋，同時了解學員對自身學習效果的評價。二是受訓者工作業(yè)績。主要是對培訓后個人績效以及組織績效的提高程度進行評價。三是受訓者能力狀況。一般由上級、同事、下屬、專家或客戶等觀察學員經過培訓后，行為是否有所改善，以及是否將培訓中所學的知識和技能運用到工作之中。

參考文獻

［1］肖祥國.以戰(zhàn)略為導向的人力資源培訓體系構建［J］.邊疆經濟與文化，2011,（10）.

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關鍵詞：內部培訓人才管理模式

中圖分類號：F719-4；G712.4 文章標識碼：A 文章編號：1672-2310（2015）11-001-110

一、以人才培養(yǎng)為導向的內部培訓管理模式研究的動因

1、基于“三集五大”體系建設對培訓管理提出的新要求。在改革之前，臨朐供電公司的發(fā)展速度較慢，不能滿足社會的需要，企業(yè)缺乏對員工培訓的主動性，每次的培訓內容也都大同小異，主要以外部送培為主，更多的是定性考核，但企業(yè)不能做到公平評價。但隨著“三集五大”體系建設的持續(xù)推進和全面建成，臨朐供電公司企業(yè)的組織結構也發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)的繁瑣重疊型轉向了現(xiàn)在的扁平高效型。

2、基于人才供需不均衡對培訓管理形成的新挑戰(zhàn)。隨著社會和經濟的不斷進步和發(fā)展，人們對供電企業(yè)的要求也越來越高。目前，臨朐供電企業(yè)已經形成了220kV電網為支撐、110kV電網為骨架的現(xiàn)代化電網，這種現(xiàn)代化電網能夠滿足新時代的要求，但對電網科技含量的要求較高。供電企業(yè)要想提高電網的科技含量、提高信息化水平，就必須要培養(yǎng)技能型人才。但目前，供電公司的技能型人才并不多，公司在設計施工、調度運行等環(huán)節(jié)存在的“人才脫節(jié)”矛盾非常明顯，懂技術、懂管理的高層次復合型人才短缺，這已經公司業(yè)務發(fā)展的不利因素。

3、基于“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略對培訓管理提出的新思路。為促進供電企業(yè)的發(fā)展、提高人們的生活質量，自2013年來，國網山東省電力公司提出了”大培訓“工程實施方案，并下發(fā)了”五項工程“的推進通知。為響應國網山東省電力公司的號召，我公司積極的組織了各項培訓活動、舉辦了多個內部培訓班，但我公司的培訓還存在很多的問題，如培訓目標不科學、培訓標準不一致、獎罰不分明等，這些問題制約了企業(yè)的進步和發(fā)展，因此，公司的培訓并未有好的成效。

二、以人才培養(yǎng)為導向的內部培訓管理模式的重要做法

1、組建縱向管理模式，逐步實現(xiàn)人才培養(yǎng)資源集約化。首先，對員工進行集中培訓，對口指導。對員工進行提供培訓能夠提高員工的素質和職業(yè)道德、促進企業(yè)的進步和發(fā)展。因此將本公司缺少的員工、優(yōu)秀的員工以及專業(yè)型人才等員工進行集中培訓，培訓可以采用外出交流學習、專業(yè)人才指導等方式，使公司的員工能夠接受”對口“指導。其次，樹立自主學習的作風、創(chuàng)造積極向上的氛圍。除了集中培訓之外，部門內部亦可以自主學習，提高本部門的專業(yè)性，為公司提供更多、更優(yōu)秀的員工。公司的一般管理人員、技術人員中級工以下的技能人員可以利用空余的時間自主學習，既可以增長知識，又可以創(chuàng)造積極向上的氛圍，促進企業(yè)的進步和發(fā)展。最后，采用課堂學習、互相學習的方式。公司可以按照工作的不同，將員工分為不同的班級，員工通過課堂學習、互相學習的方式提高自身的專業(yè)水平，班級之間可以進行“四層“（班級成員、部門負責人、上級公司專工、專家人才）、”三型“（技術培訓、事故分析、作業(yè)現(xiàn)場大講堂）班組技能大講堂的活動，提高員工工作的積極性，分享生產一線工作生活經驗，共同進步。

2、實施橫向構建流程，促進人才培養(yǎng)規(guī)范化。一是調研培訓需求。公司的各單位要對工作質量進行調查，了解員工的工作狀況，制定相應的培訓計劃，并在每年的9月中旬，將培訓計劃遞交給公司的人力資源部。二是制定合理的培訓計劃。培訓計劃的制定要合理、科學，既要考慮到企業(yè)的發(fā)展狀況，又要考慮員工的狀況，制定合理的培訓計劃是企業(yè)培訓中不可忽視的。三是抓好過程管控。制定《內部培訓管理體系管控指標》，明確內部培訓各過程的量質期要求，實現(xiàn)人才培養(yǎng)工作跨系統(tǒng)、跨部門、跨班組的對標考核，對公司的內部培訓部門嚴加監(jiān)管，保證內部培訓部門能夠科學、有效的進行。四是嚴格績效考核。公司的人力資源部負責進行績效考核，在每個月的月初，人力資源部將會對各個單位遞交的上個月內部培訓活動的資料和內部培訓的完成狀況對其進行評分，評分一般分為A、B、C、D級四個等級，評分標準會因考核對象的不同而發(fā)生變化，但一般分為各系統(tǒng)小組評分標準和各部門評分標準兩種。五是獎罰分明。公司應設立并完善獎罰分明的制度，評分優(yōu)秀、完成較好的小組應該受到表揚，可以是精神上的表揚，也可以是物質上的表揚；完成程度較差、評分較低的小組應該受到批評。

3、建立環(huán)形配套制度，確保人才培養(yǎng)效益最大化。一是明確職責?？偨浝斫M長、工會主席任副組長等人領導并組建公司的內部培訓管理體系領導小組，各專業(yè)小組牽頭部門負責人組成10個領導小組的子系統(tǒng)―專業(yè)小組。人力資源部門是培訓小組的辦公室，主要負責組織并策劃培訓活動，對內部培訓結果進行評分等工作。二是制定嚴格的管理標準。公司必須要制定嚴格的管理標準，建立內部培訓管理體系建設方案標準、績效考核指標體系標準等，將SAP教育培訓系統(tǒng)、人力資源信息管控系統(tǒng)作為公司的管理平臺，為培訓管理工作提供實時信息技術支撐。

三、以人才培養(yǎng)為導向的內部培訓管理模式的實施效果

1、“大培訓”人才培養(yǎng)體系建設取得新成效。公司培訓管理鏈條逐步縮短、人才培養(yǎng)效率進一步提升、培訓成效更加顯著。2013年以來，公司先后開展各類管理人員培訓班7期、班組長培訓班6期，營銷業(yè)務、配電技術等專業(yè)技能培訓56期，內部參培1203人次，通過集約培訓，減少重復性培訓項目11個，共計節(jié)約培訓經費約62萬元，最大程度地節(jié)約了培訓場地、受培人員時間和培訓設備折舊等，實現(xiàn)了師資力量、人才培養(yǎng)經費使用效益的最大化。

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關鍵詞：專業(yè)群發(fā)展研究；校企合作；課程體系建設

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）32-0222-02

一、城市燃氣專業(yè)群發(fā)展研究背景的優(yōu)勢

近年來，我國天然氣產業(yè)迅猛發(fā)展，目前已探明儲量達4萬億立方米以上，實現(xiàn)天然氣的跨越式發(fā)展已有充足的資源保障。隨著西氣東輸干線、西南輸氣干線、東海南海輸氣干線、中亞輸氣干線、中緬輸氣管線、東北以及最近啟動的俄羅斯輸氣管線的規(guī)劃和建設投產，將使我國形成7個大的區(qū)域性燃氣管網：東北三省、京津冀魯晉、蘇浙滬豫皖、兩湖及江西、西北的陜甘寧、西南的川黔渝以及東南沿海等，這7個大型管網由西氣東輸、中俄管道連絡，形成與市場需求相匹配的全國管網，大中城市2～3個氣源。屆時，油氣集輸內部、高壓長輸、中壓配送三類管道長度將增加8～10萬公里。由此可見，輸氣管道建設的快速發(fā)展，為我院城市燃氣專業(yè)群發(fā)展帶來了難得的發(fā)展契機，因此，為使我院培養(yǎng)出符合燃氣行業(yè)需求的高技能應用型人才，對人才培養(yǎng)中課程體系與人才培養(yǎng)途徑等進行適時地改革和調整，就成為城市燃氣專業(yè)群發(fā)展研究的當務之急。

二、學院城市燃氣專業(yè)的現(xiàn)狀

我院城市燃氣專業(yè)依托行業(yè)特色和多年專業(yè)化從事油氣管道人才培養(yǎng)積淀豐富資源，本著貫徹實施“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的專業(yè)建設理念，按照行業(yè)需求和國家有關文件對高職教育教學改革的精神，加大教學改革力度，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。校企聯(lián)合、講練結合，探索具有特色的技能型、應用型人才培養(yǎng)的模式。在2009年經河北省教育廳高職高專專業(yè)建設評估專家小組現(xiàn)場考察評估，將該專業(yè)確定為省級教育教學改革示范專業(yè)。學院在“三會”上確定了突出管道和城市燃氣特色，進一步加強城市燃氣專業(yè)群建設，打造學院在管道和城市燃氣專業(yè)人才培養(yǎng)領域品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。課題將以高等職業(yè)技術教育有關精神要求為依據，通過調研和市場分析，研究探索適應企業(yè)對城市燃氣管道設計、建設、運營、維護、自動化技術等方面專業(yè)群構成、人才培養(yǎng)模式等，為落實學院的長遠發(fā)展進行規(guī)劃，為建立具有強烈行業(yè)特色和引領示范作用的城市燃氣人才培養(yǎng)基地奠定基礎。

三、城市燃氣專業(yè)群發(fā)展研究的必要性及意義

1.是適應快速發(fā)展城市燃氣領域對企業(yè)專業(yè)技術、管理人才的需要。近幾年隨著城市燃氣行業(yè)的快速發(fā)展，形成了專業(yè)從事城市燃氣管網設計、建設、管理、運營維護、應急搶修及客戶服務等的專業(yè)化企業(yè)，各領域分工明確，對員工的技術要求具有專業(yè)性和具體性。

2.是國家高技能應用人才培養(yǎng)理念的需要。教育部2006年16號文件有關專業(yè)建設發(fā)展的部分指出：高等職業(yè)教育的一個重要特色是針對區(qū)域經濟發(fā)展的要求，靈活調整和設置相關專業(yè)。高等職業(yè)院校要及時跟蹤市場需求的變化，主動適應區(qū)域、行業(yè)經濟和社會發(fā)展的需求，有針對性地調整和設置專業(yè)，建立以重點專業(yè)為龍頭、相關專業(yè)為支撐的專業(yè)群，輻射服務面向的區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)，增強學生的就業(yè)能力。

3.是學院建設“國內領先管道和城市燃氣專業(yè)人才培養(yǎng)”基地的需要。我院多年來依托中石油發(fā)展成了以管道建設、運營和技術服務專業(yè)技術人才培養(yǎng)為主，具有行業(yè)領先和鮮明特色的人才培養(yǎng)基地。今年三會學院提出了“打造學院在管道和城市燃氣專業(yè)人才培養(yǎng)領域品牌發(fā)展戰(zhàn)略”的十二五發(fā)展規(guī)劃。對城市燃氣專業(yè)群建設的研究及實施，發(fā)揮學院辦學優(yōu)勢，打造城市燃氣領域人才培養(yǎng)的品牌，引領高職專業(yè)人才培養(yǎng)改革向縱深發(fā)展。

4.深入探索城市燃氣示范專業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學改革的需要。作為省級示范專業(yè)，必須在專業(yè)建設、課程建設、人才培養(yǎng)理念上發(fā)揮引領作用。專業(yè)群的構建探索著眼于適應區(qū)域、行業(yè)經濟和社會發(fā)展的需要；同時，也將帶動學院人才培養(yǎng)模式和專業(yè)技能培養(yǎng)方式的變革。

四、城市燃氣專業(yè)群建設發(fā)展規(guī)劃

1.校企合作運行機制建設。就是實現(xiàn)專業(yè)建設與產業(yè)發(fā)展要求的對接。即由企業(yè)的技術專家和學院專業(yè)教師等組建專業(yè)建設委員會，探索建設符合高職人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案；探索形成校企雙贏的合作共建機制，建立學院為企業(yè)培訓和技術服務，企業(yè)為學院學生提供針對性實習場所的合作模式；建立校企合作在師資培養(yǎng)、實習實訓建設等方面制度。聘請企業(yè)技術骨干、專家作為學院的校外兼職教師，協(xié)助學院落實專業(yè)項目導向實訓活動。同時派學校專業(yè)骨干老師參與企業(yè)的人才規(guī)劃和技術培訓，推動企業(yè)技術進步，共同實現(xiàn)互惠共贏的目的。

2.人才培養(yǎng)模式改革建設。憑借學院的政策扶持，成立了由行業(yè)企業(yè)專家和專業(yè)教師組成的專業(yè)建設委員會，探索構建符合高職教育規(guī)律、有利于學生職業(yè)能力形成與素質培養(yǎng)的教學體系中的作用，形成“校企合作、兩環(huán)境、雙循環(huán)”的工學結合人才培養(yǎng)模式?！靶Ｆ蠛献鳌笔侵赋浞职l(fā)揮行業(yè)企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用，行業(yè)企業(yè)與學校共同進行職業(yè)崗位與人才需求分析、人才培養(yǎng)方案、參與教學過程及指導校外頂崗實習等；“兩環(huán)境”是指充分利用學校和企業(yè)兩種不同的教育資源環(huán)境，學生的學習與在企業(yè)的工作有機結合；“雙循環(huán)”是指：“學校―企業(yè)―學校―企業(yè)―學校”。在課程體系構建中，將學生校內培養(yǎng)與校外培養(yǎng)有機銜接，突出實踐性、開放性和職業(yè)性，實現(xiàn)生產崗位“零距離”就業(yè)。

3.課程體系建設，實現(xiàn)課程內容與職業(yè)標準的對接。（1）構建基于工作過程的課程體系。構建基于工作過程，工學結合的專業(yè)課程體系，就是根據畢業(yè)生工作崗位（群）的任職要求，通過歸納典型工作任務，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，構建以真實生產任務為載體、符合學生認知規(guī)律、符合學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基于工作過程的專業(yè)課程體系。（2）精品課程建設。課程建設走校企合作、工學結合的道路，重點建設幾門精品課程，根據崗位需求，組建精品課程項目建設小組，吸納行業(yè)企業(yè)專家參與，實施校企緊密合作，按照工學結合原則，建設共享教學資源，實施先進的教學方法。（3）開發(fā)課程標準、設計學習情境。依托專業(yè)建設委員會，在行業(yè)企業(yè)專家的參與下，利用學院實訓基地資源，根據課程所涉及的工作內容以及完成該項工作任務的具體要求，重構學習領域課程，開發(fā)核心課程的課程標準，同時進行優(yōu)質課程的學習情境設計和特色教材編寫。（4）編寫人才培養(yǎng)目標，確定核心課程特色教材和課件。在專業(yè)建設指導委員會的指導下，按照“工學結合”項目導向的模式編寫行業(yè)特色教材。充分發(fā)揮項目組中行業(yè)企業(yè)專家的作用，并將企業(yè)培訓理念、企業(yè)文化、職業(yè)工作情境和新技術、新工藝、新材料、新設備等知識直接融進教材。

4.加強實訓基地建設，實現(xiàn)教學、虛擬生產兩過程的有機結合。在原有兩個物理仿真、一個計算機仿真實訓基地作為相關實驗室的基礎上，建設城市管網主要設備拆裝與維護實訓基地，構成由物理仿真和計算機仿真、城市管網與SCADA計算機監(jiān)控系統(tǒng)、城市管網系統(tǒng)與主要設備維護、流體力學與天然氣物性及自動化儀表等構成綜合性和全方位城市燃氣管網實訓系統(tǒng)。通過展示內容主要包括實驗實訓內容、操作過程指導、儀器設備介紹、實驗實訓考核方法及教學過程等，營造職業(yè)氛圍，讓學生一進入實驗實訓場就能受到職業(yè)環(huán)境的熏陶。

五、結論

總之，以燃氣行業(yè)需求引導專業(yè)群發(fā)展，把市場、企業(yè)、崗位和社會需求放在專業(yè)群發(fā)展的首位，強化專業(yè)群內各專業(yè)的社會屬性、職業(yè)特性和特色個性。加強專業(yè)群內涵建設，使專業(yè)群具有前瞻性、先進性和帶動性。按照城市燃氣管道設計、施工及運營維護產業(yè)鏈對專業(yè)技術人才知識、技能的需求和行業(yè)的發(fā)展，以城市燃氣技術專業(yè)引領帶動城市管網建設施工、維搶修、項目管理、通訊技術、自動化技術等相關專業(yè)的建設，構建城市燃氣領域高技能人才培養(yǎng)專業(yè)群。

參考文獻：

[1]劉兵，劉輝.樓宇智能專業(yè)學習領域課程體系的構建[J].寧波教育學院學報，2007，（6）.

[2]王鳳基.對我國高職課程體系改革的分析與思考[J].高教探索，2010，（4）.

篇7

關鍵詞：專業(yè)群；專業(yè)群建設；數(shù)控技術專業(yè)群

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2016）05C-0042-04

蘇州高等職業(yè)技術學校以機電工程專業(yè)群建設為重點，在“十三五”規(guī)劃中還將開設數(shù)控機床故障診斷與維修、工業(yè)機器人視覺技術、工業(yè)機器人夾具設計及制造等多個專業(yè)方向，來補充完善數(shù)控技術專業(yè)群內涵。從而為江蘇省職業(yè)學校機電類專業(yè)群建設提供可借鑒的經驗和利于專業(yè)群建設發(fā)展的建議，促進江蘇省中等職業(yè)學校品牌特色專業(yè)群建設，提高職業(yè)學校的社會知名度和服務社會的能力，促進職業(yè)教育的發(fā)展。

一、建設思路

依托蘇州高新區(qū)政府的支持，圍繞“中國制造2025”和“蘇州2030”，同時打造一支一流的“教練型”師資隊伍[1]，整合數(shù)控技術專業(yè)群優(yōu)質教育資源、“十三五”期間建成中小企業(yè)工業(yè)機器人產教融合實訓基地，形成深化專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革和機制創(chuàng)新的典型案例，為全省職業(yè)院校同類專業(yè)的改革、建設和發(fā)展起到示范、引領作用。

二、建設目標

在專業(yè)群建設思路的框架下，從圍繞專業(yè)群建設工作的“專業(yè)群構建”“培養(yǎng)模式改革”“課程體系建設”“教學團隊建設”“實訓基地運行”5個方面進行數(shù)控技術專業(yè)群建設，逐步實現(xiàn)以下建設目標。

（一）加強合理化專業(yè)群構建

專業(yè)群建設規(guī)劃對接蘇州高新區(qū)精密多軸數(shù)控機床和機器人、大型工程機械和成套特種設備、智能制造等新興產業(yè)得到進一步完善，推動主導產業(yè)先進制造業(yè)轉型升級，適應本行業(yè)和蘇州地區(qū)經濟發(fā)展需求，面向高端制造業(yè)和自動化產業(yè)。

學校機電工程系自成立以來，經過多年的發(fā)展已經基本完成了數(shù)控技術專業(yè)群的構建，數(shù)控技術專業(yè)群共設數(shù)控技術（省品牌專業(yè)）、機電一體化技術、工業(yè)機器人技術3個專業(yè)，以數(shù)控技術為核心專業(yè)專業(yè)關聯(lián)度高。

（二）改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

在對專業(yè)群崗位調研的基礎上，機電工程系制訂科學、規(guī)范的專業(yè)群各方向的實施性人才培養(yǎng)方案，加強以“工學結合、知行合一”為切入點的人才培養(yǎng)模式改革[2]，積極推進校企聯(lián)合招生和培養(yǎng)的“現(xiàn)代學徒制”培養(yǎng)模式，實行校企一體化育人。在未來5年，培養(yǎng)方案還將進一步完善，為學生多樣化選擇、全面發(fā)展與多路徑成才、終身發(fā)展搭建“立交橋”。

（三）適合新興產業(yè)發(fā)展的課程體系

在對現(xiàn)代制造業(yè)和新興產業(yè)與專業(yè)群對應的崗位群調研基礎上，以制造業(yè)工作過程為導向、以裝備制造業(yè)技術知識為主，兼顧新興產業(yè)的基礎平臺共享、核心課程獨立、先進技術類互選的專業(yè)群課程體系。

（四）建立教練型教學團隊

依托學校和蘇州經濟發(fā)展的優(yōu)勢，按照“校企合作、大賽引領、國際合作、專兼職結合”的思路，加強專業(yè)群、專業(yè)帶頭人、骨干教師培養(yǎng)與引進，打造專業(yè)群教練型教學團隊，形成優(yōu)質的教練型教學團隊。

（五）建設先進的現(xiàn)代化產教融合實訓基地

建設技能教學、技能競賽、過程生產、技術服務四位一體的校內實訓基地，通過技術服務、企業(yè)員工培訓等形式實現(xiàn)校內、外實訓基地一體化，校企互享教學資源。建立現(xiàn)代化的產教融合實訓基地。以企業(yè)技術為核心內容，通過錄像、虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、技術標準、先進企業(yè)管理理念等，形成校企、師師、師生共享教學資源平臺。

三、具體建設內容

根據專業(yè)群建設思路及目標，重點建設以下內容：

（一）專業(yè)群構建

構建適應本行業(yè)和蘇州地區(qū)經濟發(fā)展需求的專業(yè)群，主要面向蘇州經濟產業(yè)特點的高端的現(xiàn)代制造業(yè)。進一步細化數(shù)控技術專業(yè)群3個專業(yè)專門化方向，開設數(shù)控機床故障診斷與維修、工業(yè)機器人視覺技術、工業(yè)機器人夾具設計及制造等多個專業(yè)方向，來補充完善數(shù)控技術專業(yè)群內涵。

加強“政、校、企”三位一體的中德職業(yè)合作培養(yǎng)機制，完善中德職業(yè)技術培訓中心建設。依托校企合作，與日本沓澤株式會社增建2個工業(yè)機器人技術校企聯(lián)合實驗室，進一步完善校企雙方參與的專業(yè)群組織體系。

信息化手段充分滲透課程教學，各門課程均建立教學資源庫，信息化手段運用到技能考核、實驗實訓、技能大賽等環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮專業(yè)群教學資源平臺作用，進一步提高資源網絡共享率，積極與同類院校實現(xiàn)資源互補。

（二）培養(yǎng)模式改革

建立富有特色的蘇州高等職業(yè)技術學校數(shù)控技術專業(yè)群的“現(xiàn)代學徒制”培養(yǎng)模式，在培養(yǎng)模式及方法中始終體現(xiàn)職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)教育，為學生多元化發(fā)展提供支持。依托專業(yè)群中德及中日合作的優(yōu)勢，建成“互聯(lián)網+”教學資源庫，建立與國際接軌的數(shù)控技術專業(yè)群人才標準、優(yōu)質實訓資源，完善國際IHK職業(yè)資格認證、微課、慕課、數(shù)字化教材，搭建專業(yè)教學、企業(yè)培訓資源庫學習平臺和學習環(huán)境。校企共建生產性實訓基地、名師工作室等，進一步加強技能競賽成果的轉化工作。

（三）課程體系建設

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關鍵詞：國有企業(yè) 人力資源 系統(tǒng)建設

當前我國的的知識經濟競爭實質上是人才的競爭，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力?，F(xiàn)階段國有企業(yè)在人力資源管理上有很多不足，譬如員工數(shù)量過多，缺乏專業(yè)人才，特別是技術型和管理型的人力資源極度匱乏，領導層對于企業(yè)決策的制定水平還有所欠缺。怎樣把人力資源培訓當成企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略并加大投入是當前國企深化體制改革的重要問題。

一、國有企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設的意義

1.適應國有企業(yè)提高核心競爭力的內在需求。人才是企業(yè)的核心競爭力。強化國有企業(yè)人力資源的培訓有利于國有企業(yè)職工增長知識和專業(yè)技能，有利于深入挖掘人力資源的潛在價值并激發(fā)企業(yè)職工的工作熱情和效率、人力資源的能動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的生產效率并創(chuàng)造出更大的經濟效益。

2.建設人力資源培訓系統(tǒng)有利于配合時展的變化。在經濟全球化的影響之下，科學技術和知識更新的速度也更快。自我國加入WTO以來，國有企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和競爭也更加激烈，無論是具有豐厚經濟基礎和超前管理思維的跨國公司，還是機動靈活的私營企業(yè)，抑或是負擔不重的民營企業(yè)都是國企發(fā)展主要的競爭對象。只有多途徑、多方位地培養(yǎng)出具有綜合技能的專業(yè)管理人才，打造一批高質量的管理團隊，才能跟上時展的步伐，以最佳的狀態(tài)面臨新一輪的挑戰(zhàn)。

二、國有企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設的實施途徑

1.構建科學的人力資源培訓體系。首先國有企業(yè)要加大對人才的挖掘力度，應將人力資源開發(fā)應用當成重點發(fā)展戰(zhàn)略，體系建設可以適當參考有關標準不斷增強相關的配套設施。其次，培訓人力資源的規(guī)模要和經濟效益相聯(lián)系，確保得到最大的培養(yǎng)回報率，把企業(yè)培訓機構隔離開來，培養(yǎng)體系要為企業(yè)的經濟效益服務，遵循綜合效益最大化的根本原則。因此，在核算培養(yǎng)體系的成本效益過程中，要參照企業(yè)未來的發(fā)展目標有重點、分步驟地對培訓內容劃分層次，制定科學合理的培訓投入方案，調整好培訓的規(guī)模質量，把握投入和產出間的內在聯(lián)系。最后，預測人才培養(yǎng)風險，將可能出現(xiàn)的經濟損失造成的危害降到最低。這需要不斷改革企業(yè)職工績效分配體系，構建高效平等的薪酬分配制度，還要將職業(yè)培訓之外的出國進修、技能鑒定等向市場化性質轉變，再利用培訓后薪酬的增加而提供補償。

2.建立健全人力資源培訓的獎勵制度。一方面要按照培訓的效果給參與者一定的經濟和精神鼓勵，秉持公開競爭、擇優(yōu)錄取的管理模式，讓企業(yè)培訓資源更多投入在潛質高的職工身上，業(yè)務成績也要加入晉升和職稱評定的范圍中，對于知識需求較高的崗位要定時開展培訓擴充職工的知識層面，也作為晉升的一項評定指標?？偨Y來說就是形成國有企業(yè)內部不斷培訓提升的良性發(fā)展過程。另一方面，應該把崗位競爭和技能培訓緊密聯(lián)系起來，就是說企業(yè)職工的培訓要綜合考量企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃以及職工的目標多種因素。企業(yè)可以給職工提供多種選擇面，根據不同崗位需具備的能力細化量化上崗標準并提供相關培訓，營造出積極參與培訓的競爭氛圍。

3.構建人力資源培訓的評判監(jiān)督平臺。所謂人力資源培訓質量評判監(jiān)督平臺，是指根據企業(yè)制定的規(guī)范對職工培訓所取得的效果做出客觀理性的評判，分析優(yōu)缺點再提出相應的建議。想實現(xiàn)國有企業(yè)人力資源培訓項目的最佳化效果，就應該時刻將評判監(jiān)督過程伴隨著培訓的開展。例如在準備階段，要嚴格審核企業(yè)人力資源實際情況、培訓目標和預測效果，還有培訓計劃的投入回報率；在實施階段則應利用定期考核、抽查等方法及時發(fā)現(xiàn)培訓體系中的不足并解決，切實增強培訓項目的管理控制；在培訓完成之后還可以進行職工績效增長隨訪，為今后的教學和培訓開展積累更多直觀有效的參考內容。

綜上所述，當前國有企業(yè)人力資源管理中的關鍵是建設人力資源培訓系統(tǒng)，也是國有企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內在需求。市場經濟實質上是人才的競爭，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力?，F(xiàn)階段國有企業(yè)的人力資源管理上有很多不足，譬如員工數(shù)量過多，缺乏專業(yè)人才，特別是技術型和管理型的人力資源極度匱乏。所以，國有企業(yè)一定要把人力資源培訓系統(tǒng)的建設當作企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策并加大投入力度。

參考文獻

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公司一直堅持“心系乘客，服務群眾”的企業(yè)宗旨，不斷深化企業(yè)改革，加強管理，克服政策不到位、資金短缺、油、材料價格不斷上漲等困難，加大營運投入，擴大線網改造，提升服務水平，不斷加快大公交建設步伐。作為城市精神文明建設的窗口，公司立足公交的實際，通過大力推進企業(yè)文化建設 ，積極弘揚企業(yè)愛崗敬業(yè)精神，對內凝心聚力，對外創(chuàng)樹形象，精心打造公交服務品牌，取得了一定成效，職工的整體素質有了較大提高，服務質量有了明顯改善，社會信譽有了較大提升。企業(yè)先后多次被市委、市政府授予文明單位、先進單位、模范單位。

以歷史憶傳統(tǒng)，啟現(xiàn)代企業(yè)文化精神

2009年至今，結合過去發(fā)展目標和規(guī)劃的基礎，公司站在促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進一步完善創(chuàng)新與市場經濟相適應、與現(xiàn)代企業(yè)制度相吻合、與企業(yè)文化相承接的公交企業(yè)文化，確立了公司的愿景與核心價值體系。面對激烈的市場競壓力和各種挑戰(zhàn)，公司在努力完成運營任務的同時，始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項長期、艱巨的任務來抓，結合公司實際，開展了一系列的符合公司自身特色的企業(yè)文化建設。通過企業(yè)文化建設等各項活動的開展，提高了公司員工隊伍素質、提高了公司的核心競爭力、凝聚力和向心力，進一步規(guī)范了公司經營理念和管理方式，企業(yè)文化建設發(fā)展到較為成熟的階段，開創(chuàng)了晉中公交公司跨越式發(fā)展的的新局面。

凝煉企業(yè)文化精髓，構筑精神文化體系

公司從實際出發(fā)，對企業(yè)的文化歷史與現(xiàn)實進行全面回顧和提煉，結合總公司發(fā)展規(guī)劃目標和生產經營點多、線長、面廣、現(xiàn)場管理難度大的特點,確立了以人為本、科學創(chuàng)新的企業(yè)核心價值體系。

公交作為社會公益行業(yè)，“服務無止境，滿意無終點”的企業(yè)客戶觀，是我們?yōu)樽约禾岢龅氖滓蟆Ｖ挥凶屖忻駶M意，獲取市民的認可、尊重、依靠、信賴，才能讓公交成為市民的出行首選。為此，我們打造“市民出行首選公交”的十年愿景，積極踐行“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務市民”的企業(yè)經營理念及“嚴謹、團結、追求卓越”的工作作風，逐步形成了“用真情服務社會，以誠信創(chuàng)造價值”的企業(yè)價值觀。在“心系乘客，服務群眾”的企業(yè)宗旨的指導下，用“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”的企業(yè)信念開展微笑優(yōu)服活動，堅持“對社會負責，對員工負責，對股東負責”企業(yè)使命，積極完成營運任務做到社會效益與經濟效益雙贏發(fā)展。 

以企業(yè)文化為主導，提升整體服務水平

公司加強健全和完善以企業(yè)文化建設為重點的企業(yè)培訓體系，將企業(yè)文化基本知識、企業(yè)文化理念、職業(yè)道德等企業(yè)核心價值體系深化于每一位員工的內心。2010—2011年公司每月組織職工輪流觀看《李強老師感恩講座》、《周思敏老師禮儀講座》，學習交通法律法規(guī)、駕駛員服務標準、安全操作規(guī)程等，組織公司管理人員參加《博才商學院<打造企業(yè)軟實力>課程》等。通過此企業(yè)培訓體系建設學習型組織，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到根本保障。以學習力促進文化力，以學習力推動創(chuàng)新力，以學習力提升競爭力。通過深入學習，促使全體員工初步認知、認同和確立企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范；促使職工的思想素質和精神面貌在企業(yè)文化的熏陶下不斷提高和升華，企業(yè)的凝聚力、形象力、創(chuàng)造力、競爭力明顯增強。

公司始終遵循企業(yè)文化理念，堅持以社會效益、群眾利益為重，積極打造群眾滿意公交，成為市民出行首選。在市區(qū)所有公交線路實行殘疾人、軍人及65歲以上老年人優(yōu)惠、免費乘車；對持卡乘車實行9折、7.5折優(yōu)惠，公交的公益性日益增強；加強車輛的科學調度，將主干線路營運間隔時間，使群眾出行更為方便快捷。

完善基礎設施方面，在公交線路全部實行IC卡自動收費的基礎上，進一步在車輛車廂GPS自動報站系統(tǒng)及車輛監(jiān)控系統(tǒng)，提高服務檔次和服務效率；進一步統(tǒng)一了各類標志標識的位置、制式，更換了可反光路標和腰牌，設置了老人、孕婦專座；對公交站名站序進行規(guī)范統(tǒng)一，確保市民乘車更為便捷；對候車亭加強了管理、保潔和亮化，極大地改善了市民的出行環(huán)境，群眾的滿意度不斷提高。

安全運行方面，制定出臺了突發(fā)事件應急預案，建立了突發(fā)事件應急管理體系，提高了企業(yè)應對突發(fā)事件的能力；與職能科室和車隊簽訂安全生產目標責任書，實行重獎重罰；開展了隱患排查治理活動，完善各類安全服務設施和安全乘車宣傳提示標語，排除整治各類安全隱患；采取基層自查與集中檢查相結合的方法，對每一條線路進行動態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章現(xiàn)象，及時查糾。

開啟文化陣地，打造強競爭力品牌效應

公司推出建設了公交網站，并積極將加強《公交簡報》的發(fā)行。員工可以及時了解公交行業(yè)和公司的動態(tài)信息，并能從中學到更多的行業(yè)知識。乘客通過網站可以進一步了解公司概況，還能及時掌握出行的最優(yōu)方案。公交網站及《公交簡報》作為加強公司企業(yè)文化建設的陣地，其中好人好事的宣傳更可以做到鼓勵先進，增強員工信心，鼓舞員工士氣，推進公司優(yōu)服建設。

公司每年三八婦女節(jié)和圣誕節(jié)定期舉辦晚會，對在工作中兢兢業(yè)業(yè)、扎實勤勉、真誠熱情、文明守信的先進個人、先進集體進行表彰。這種正面的樹典型的激勵措施，讓全體員工進入一個積極進取，爭先創(chuàng)優(yōu)的正循環(huán)中。

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關鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 培訓體系

企業(yè)的競爭就是人才的競爭，培訓是提升員工綜合素質、提高企業(yè)競爭力的有效途徑，逐漸被企業(yè)所接受和重視。以戰(zhàn)略為導向進行人力資源培訓體系建設，將企業(yè)未來的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯集合在一起，不斷提高員工綜合素質，順利實現(xiàn)企業(yè)目標。

一、人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關系

人力資源是企業(yè)重要而稀缺的資源，是企業(yè)創(chuàng)造價值的重要源泉。人力資源管理是企業(yè)各項管理工作中的重要工作，在企業(yè)的人、物、供、銷的管理中，對人的管理是最為關鍵的，企業(yè)內部的一切活動都需要由人來實施完成，只有管理好企業(yè)的人力資源，才能使員工認同企業(yè)文化，自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高本職工作的專業(yè)技能知識，保證企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。

企業(yè)的人力資源管理服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，只有將戰(zhàn)略目標分解到人力資源管理的各項工作中，才能確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。人力資源管理主要分為兩類，一是基礎類，二是功能類?；A性的工作主要包括人力資源規(guī)劃和工作分析。人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)地檢查和預測人力資源需求的過程，通過人力資源規(guī)劃，解決企業(yè)的用工需求及員工規(guī)模。工作分析是確定企業(yè)內各個崗位完成各項工作的具體任務、要求、責任以及所需要的知識和技能?；A性的人力資源活動為功能性的人力資源活動提供支持。功能性的人力資源管理主要包括招聘、培訓、績效管理和工資福利等。各項功能性的人力資源管理活動相互配合，協(xié)調進行，企業(yè)就能夠在自身不斷發(fā)展壯大的同時把發(fā)展成果惠及企業(yè)員工，使員工在企業(yè)發(fā)揮才智施展本領，實現(xiàn)員工自身價值，帶動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源培訓存在的問題

當企業(yè)需要進一步發(fā)展或者解決目前所存在的問題，最基本的核心制約因素就是人力資源，培訓是企業(yè)培育和創(chuàng)造優(yōu)質人力資源最直接有效的手段，但是由于許多企業(yè)缺乏對培訓的正確理解和科學規(guī)劃，培訓實施后并不能完全達到所預期的效果，不僅浪費了企業(yè)成本，而且效率不高，致使很多企業(yè)對培訓工作的支持僅僅是在精神層面，而不愿意對培訓工作進行實際投入。從國內整體企業(yè)培訓存在的問題來看，就可以歸結為企業(yè)培訓工作低效，甚至無效的原因。

1.盲目跟風，為培訓而培訓

有的企業(yè)為了趕時髦，盲目跟風，市場上流行什么培訓課程，就組織企業(yè)員工參加什么課程，為培訓而培訓。而培訓的實質是為了提高組織的整體績效，要針對企業(yè)實際需求而制定，如果缺少對培訓需求的嚴謹分析，就不能針對培訓需求進行培訓內容的選擇，從而導致培訓效果不盡如人意，培訓工作成為了一種擺設，變成毫無意義又浪費企業(yè)資源的工作。

2.對培訓理解有誤區(qū)

很多企業(yè)對培訓工作往往存在誤解，認為培訓只是人力資源部門的工作，培訓各項工作的實施自然是人力資源部的事。然而一個企業(yè)包含上百個崗位，涉及幾十個學科知識，人力資源部無法憑一己之力解決人才培養(yǎng)的所有問題，專業(yè)部門同樣肩負著對本專業(yè)人才進行培養(yǎng)的責任。所以，想要做好企業(yè)培訓，企業(yè)中的各個部門和單位都必須要參與進來，共同協(xié)作，真正做好企業(yè)培訓工作。人力資源部門的主要的主要職責就是有效地整合企業(yè)內的培訓資源，建立健全培訓制度、構建培訓體系和保證培訓體系能夠正常運作。

3.缺乏內部講師和教材

目前社會上的培訓資源大多數(shù)都是通用類型的，而每個企業(yè)在技術、工藝和管理等方面都有自己的特點，完全依賴社會培訓資源成本過高，且無法滿足和貼切企業(yè)的培訓需求，但大部分企業(yè)缺乏內部的專職或兼職講師，平時又沒有進行針對性的教材開發(fā)和總結經驗，所以培訓時的內容往往為臨時拼湊，培訓效果難以保證。

4.缺乏評估機制

大多的企業(yè)培訓缺乏完善的培訓效果評估體系。由于評估資金投入不足，評估手段單一，沒有展開跟蹤調查；評估表面化、片面化，沒有進行深入的研究挖掘；對評估數(shù)據缺乏系統(tǒng)記錄，或者沒有進行系統(tǒng)的管理；與實際工作脫節(jié)，不能把培訓效果轉為為組織績效。這些原因都不利于對培訓效果進行有效的分析，不便于下一步培訓工作的展開。

三、人力資源培訓體系改進策略

人力資源是企業(yè)實現(xiàn)卓越績效的戰(zhàn)略資源，而在企業(yè)競爭中，產品和服務的競爭很大一部分都取決于企業(yè)間的人力資源競爭。

1.將企業(yè)戰(zhàn)略目標與人力資源培訓結合

人力資源培訓要包含于公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，人力資源培訓的制定和實施都要是基于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而服務的。在戰(zhàn)略層面要依據企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略與整體運營，通過企業(yè)組織架構、崗位設置等形成有效、匹配的人力資源培訓。

2.崗位設計有助于培訓創(chuàng)新

對于企業(yè)實現(xiàn)績效目標而言，合理的崗位體系設計不僅能夠提供外在的激勵，比如薪酬、福利待遇等；還能提供內在的激勵，比如成就感、責任感和挑戰(zhàn)性。崗位的設計必須是以客戶為導向的，同時考慮員工以及企業(yè)的利益。要想使員工在工作中獲得自我成就感，充分的崗位培訓與鍛煉、個人的職業(yè)生涯成長、滿意的薪酬和工作環(huán)境的安全感都是必不可少的，在進行企業(yè)的崗位設計中要充分地將這些因素考慮在內。

3.從促進團隊合作著手

沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人對整體工作的理解和所掌握的知識技能往往很難面面具備，那么團隊就是必不可少的選擇。企業(yè)的發(fā)展、個人的成功需要所有員工的積極參與，并且為達成同一個目標共同努力。只有以團隊的方式取長補短，才能提高企業(yè)整體競爭力以及為市場提供滿意的產品和服務。在組織內進行企業(yè)文化宣貫，傳遞企業(yè)價值，鼓勵團隊協(xié)作，積極配合是人力資源培訓的主要任務之一。

4.充分授權，科學管理

企業(yè)的培訓方式不應僅僅局限于傳統(tǒng)的課堂講授，還應該強調通過在崗培訓的方式進行員工能力和心智的發(fā)展。對員工進行充分授權意味著員工要在規(guī)定的時間限度內做出相應的決策并采取行動，需要充分發(fā)揮個人知識和技能，同時員工對自己的行為后果以及企業(yè)的發(fā)展有著高度的責任心。采取充分授權的培訓方式不僅能夠提高員工的主人翁意識和責任感，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，還有利于提升服務質量和客戶滿意度，實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的良好結合。充分授權也是人力資源管理的目的所在。

四、構建以戰(zhàn)略為導向的人力資源培訓體系所遵循的原則

1.培訓體系要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合

對于企業(yè)來講，人力資源管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心。以戰(zhàn)略為導向的人力資源培訓體系的建立，應該以企業(yè)的遠景為基礎，以企業(yè)的核心戰(zhàn)略為中心。企業(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織架構，人力資源培訓體系要想支撐企業(yè)戰(zhàn)略，就必須與企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結構相適應，開展相應的員工培訓，使員工隊伍在質量和數(shù)量上與企業(yè)戰(zhàn)略的層次相一致。

2.構建企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是具有專用性、不易模仿、長期使用和不可交易的企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)人力資源培訓體系構建必須要以企業(yè)核心競爭力為基礎。通過具有企業(yè)自主特點的人力資源員工培訓，能夠促使員工轉化思想，擺脫過去經驗主義和錯誤觀念，從而使員工在學習培訓中不斷融入企業(yè)文化，符合企業(yè)特點，成為企業(yè)核心競爭力的源頭。

3.企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相結合

將員工的個人發(fā)展目標與企業(yè)人力資源培訓體系的戰(zhàn)略發(fā)展保持一致，使員工在人力資源培訓中收獲知識和技能，不但對于個人的發(fā)展有利，還能促進企業(yè)的發(fā)展。員工通過企業(yè)人力資源培訓會感受到企業(yè)的重視，能夠提高自我價值的意識，從而更加積極主動地投入到企業(yè)的建設中，形成企業(yè)發(fā)展促進員工進步，員工進步推動企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

4.促進樹立員工終生學習觀念

員工通過企業(yè)培訓只能接受到有限的知識和技能信息，小幅度地對行為進行改變。所以企業(yè)要培養(yǎng)員工自我學習、自我提升的意識，根據成人學習理論，強制性灌入知識所取得的學習成果往往不理想，外部的信息只能夠對員工起到引導和啟發(fā)作用，遠遠不如員工進行自主學習效果來得好。因此，要著重培養(yǎng)員工樹立終生學習的觀念和自我提高的意識。

五、以戰(zhàn)略為導向的人力資源培訓體系構建

企業(yè)的人力資源培訓體系的構建，需要從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)。首先，培訓不是獨立存在的，必須配合企業(yè)整體戰(zhàn)略的實施。其次，培訓需要根據企業(yè)總體戰(zhàn)略制定人力資源培訓計劃，具體包括：培訓需求調研、培訓計劃制定、培訓計劃落實和培訓效果評估。

1.培訓需求調研是人力資源培訓體系的基礎

沒有需求的培訓，就是無意義的培訓，所以培訓要跟據實際需求進行調研。培訓需求分析可以從企業(yè)戰(zhàn)略目標、任務目標和人員目標三個方面進行分析。

第一，企業(yè)的戰(zhàn)略目標需求分析需要對組織的內部和外部進行全面分析，將培訓計劃結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從而確定培訓方案的實施。企業(yè)的人力資源培訓體系要服務企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出適合企業(yè)自己的高效人力資源培訓體系。

第二，任務目標分析是指對員工為達到業(yè)績目標所必須掌握的知識和技能所進行的分析。對任務目標的分析需要收集工作中的數(shù)據，包括崗位說明書、任務達標書、KPI考核和客戶反映等信息，對這些數(shù)據信息分析整理，做出企業(yè)員工必須掌握的知識技能等有效培訓課程。

第三，人員分析是把企業(yè)規(guī)定的業(yè)績標準和企業(yè)員工的實際工作能力進行比較，找出存在的差距。人員分析的培訓主要是為了提高企業(yè)員工整體素質的上升，能夠符合企業(yè)的要求，做到人崗匹配。

2.制定培訓計劃

培訓計劃是對培訓的目標、培訓項目、培訓方式以及培訓目的進行有計劃的設計。在對培訓需求進行科學的分析以后，要對所有的信息進行整理篩選，然后制定出詳細的符合企業(yè)發(fā)展的培訓計劃。制定合理的培訓計劃要遵守幾個基本原則。

第一，要根據培訓需求制定培訓計劃。培訓需求是制定培訓計劃的基礎，是制定培訓計劃的依據。根據培訓需求來制定培訓計劃才能夠保證培訓的實施和效果，也容易對員工產生教育和影響。

第二，以企業(yè)發(fā)展目標制定培訓計劃。企業(yè)培訓工作的開展是為了提高員工的綜合素質，促進企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)培訓不能為了企業(yè)的發(fā)展而服務，那么就是沒有意義的工作，造成人工成本浪費。因此企業(yè)培訓計劃的設定，要立足于企業(yè)的發(fā)展目標，為企業(yè)提供各類人才儲備，做好企業(yè)人才需要的后盾。

第三，培訓計劃要依靠企業(yè)資源。企業(yè)培訓的計劃不是空中樓閣，需要企業(yè)的資源作保障。培訓的資源由師資、設備和資金等多方面構成，這些因素促使培訓計劃的有效落實。如果培訓計劃沒有企業(yè)資源作支撐，那么就無法順利地實施。

3.培訓計劃的實施

制定培訓計劃容易，但是在實施過程中卻容易出現(xiàn)這樣那樣的問題。為了保證培訓計劃的實施，需要注意兩方面：一是明確責任。在實施的過程中，各級管理部門要執(zhí)行部門的管理職責，對培訓計劃的實施進行保障護航。二是選擇科學的培訓方式。合理的培訓方式和手段能夠保障培訓計劃的順利實施。針對不同的學習對象，要設計不同的培訓課程和手段，提高學習對象的學習興趣，保證培訓計劃的順利實施。

4.培訓效果評估

培訓效果的評估是對培訓學習的反饋，也是對培訓工作的總結。培訓效果評估既能夠反饋培訓工作的每個環(huán)節(jié)，對出現(xiàn)的問題加以修正，又能為下次培訓做鋪墊，促使培訓和企業(yè)的戰(zhàn)略目標在培訓過程中走向一致。

總之，健全的人力資源培訓體系必須是至上而下、全員參與的，要根植于企業(yè)內部，通過對問題的分析，經過計劃、實施和評估進行有效的協(xié)調與運作。同時企業(yè)的人力資源培訓體系應該以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向，這樣才能更好地服務于企業(yè)戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)和員工同步發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。

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