導語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會責任培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：轉崗職工；企業(yè)培訓，社會責任

社會主義市場經(jīng)濟的確立、現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展、科學技術的進步、經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構的調整，使企業(yè)的生存形態(tài)及內部崗位設置發(fā)生了許多變化，企業(yè)經(jīng)營機制的調整和轉變，又要求企業(yè)不斷的追求技術進步，精簡人員，提高效益。不斷淘汰一些技術含量低的崗位，新增一些科技含量高的崗位。做好職工轉崗就業(yè)培訓工作，對于順利推進企業(yè)改革，確保職工隊伍穩(wěn)定，充分開發(fā)企業(yè)既有人力資源，為構建和諧社會作出新貢獻具有十分重要的意義。

一、企業(yè)承擔職工轉崗就業(yè)培訓責任的必然性

市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)成為獨立承擔經(jīng)營責任的市場經(jīng)營主體，自主經(jīng)營，自負盈虧。企業(yè)富余人員的問題日益顯性化。企業(yè)的富余人員需要轉崗；企業(yè)因為采用新技術、新工藝、新裝備和產(chǎn)品結構調整，也需要職工轉崗。轉崗人員的產(chǎn)生和增多，不僅對企業(yè)改革發(fā)展形成了沉重的包袱，而且對國家建設和諧社會的努力帶來不利影響。

怎樣妥善解決這部分人員的轉崗問題，成為社會經(jīng)濟的熱點，這就必然要求國有企業(yè)在轉換經(jīng)營機制的過程中，承擔起職工轉崗就業(yè)的培訓任務和責任。因為，人力資源是社會的寶貴財富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的職業(yè)發(fā)展和再就業(yè)權利，不僅是政府和社會的責任、是宏觀經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的必然要求，也是企業(yè)以人為本，開發(fā)人力資源所必須承擔的責任，是微觀經(jīng)濟主體能立足市場并可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

二、企業(yè)承擔職工轉崗就業(yè)培訓責任的必要性

富余人員轉崗就業(yè)是企業(yè)的責任，富余人員是企業(yè)的財富，不是企業(yè)的包袱。富余人員轉崗首先是有對企業(yè)文化的認同，在職工之間有廣泛的人脈，增加了企業(yè)的凝聚力，這是新招職工所沒有的優(yōu)勢。如果不進行轉崗培訓、不授之以新的技能，這部分人不僅轉不了崗，也就不了業(yè)，不僅會成為社會問題，也會成為企業(yè)問題。因為企業(yè)改革發(fā)展，必然會對已有的崗位不斷提出新的更高的要求，一些崗位也將不斷的被淘汰，新的崗位不斷產(chǎn)生。今天的改革涉及這一部分人，明天的改革就將涉及另一部分人，職工就業(yè)穩(wěn)定感受到威脅，對企業(yè)發(fā)展目標的認同感就會減弱，最后企業(yè)的利益既沒有保障，更沒有繼續(xù)改革、推進發(fā)展的可能。

三、企業(yè)承擔職工轉崗就業(yè)培訓責任要面向兩個市場

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推進企業(yè)社會責任的原則

我國在開展企業(yè)社會責任活動時，對國際上這方面的理論、做法和經(jīng)驗加以了解并適當借鑒是必要的。但必須看到，除普遍接受的基本理論和原則外，各國的企業(yè)社會責任活動戰(zhàn)略及政策措施和活動方式等，從根本上來說都是從維護其本國利益為出發(fā)點的。特別是，發(fā)達國家及跨國公司的某些做法明顯帶有轉嫁負擔、甚至向包括我國在內的廣大發(fā)展中國家施壓的意圖。有鑒于此，我國的企業(yè)社會責任相關政策措施，必須在與國際企業(yè)社會責任發(fā)展主流和行為規(guī)范基本一致的基礎上，充分考慮我國現(xiàn)階段國情，從實際需要出發(fā)，不照抄照搬，尤其是要警惕因盲目跟風而可能帶來的不利后果。

有利于維護社會根本利益的原則

既要實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展，也要實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)的發(fā)展中堅持維護各相關方的利益，這是推行企業(yè)社會責任需要堅持的根本原則。

實事求是的原則

不過分擴大和任意縮小社會責任概念。將一些本應由全社會承擔的責任歸到企業(yè)身上，按照這樣的思路企業(yè)將不可避免地重回辦社會的老路。有意或無意縮小社會責任范圍的最典型做法，是將企業(yè)社會責任局限于慈善捐助等社會公益活動。

不過分夸大社會責任的作用。企業(yè)社會責任畢竟屬社會道德和行為規(guī)范的范疇，其作用方式不同于法律，其發(fā)揮作用的程度也只能在一定限度之內。過分夸大社會責任對規(guī)范約束企業(yè)行為方面的作用，甚至希望以推行社會責任解決執(zhí)法監(jiān)察無法完全解決的企業(yè)違法違規(guī)問題，這種做法不僅容易使企業(yè)社會責任的推行偏離正確方向，而且會對法律法規(guī)的貫徹實施產(chǎn)生不利影響。

推行企業(yè)社會責任要與國家經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應。社會對企業(yè)的希望，往往高于企業(yè)愿意和能夠承擔的責任和義務，而企業(yè)承擔社會責任的意識和能力也隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展不斷增強。而且，一個國家的政治、經(jīng)濟、社會和文化等基本背景，都對企業(yè)的社會責任意識有決定性影響。

企業(yè)履行社會責任要實事求是。企業(yè)只有首先做到切實保障職工利益，切實保護環(huán)境，切實維護消費者權益，才能算是履行了最基本的社會方面的社會責任，在此基礎上還應當在承擔社會公益責任方面作出更多貢獻，成為全面履行社會責任的模范企業(yè)。慈善捐贈等社會公益行動是企業(yè)承擔的一種社會責任，但并非最主要的責任。

以我為主的原則

企業(yè)社會責任產(chǎn)生于發(fā)達國家，在發(fā)展過程中又打上了不同國家的烙印?？鐕緦ξ覈髽I(yè)的勞工標準審核及第三方認證等活動，是中國企業(yè)接觸企業(yè)社會責任的開始。多數(shù)企業(yè)對社會責任的了解還基本限于國外企業(yè)的行為準則和一些第三方認證標準。一些中介機構和媒體在推介社會責任的過程中，也基本是以國外的說法為基礎?？梢哉f，到目前為止的企業(yè)社會責任活動，基本是由外國企業(yè)和機構主導的。這就形成了被核查企業(yè)被動接受而非主動實施社會責任的局面，也事實上導致了社會責任活動在不少企業(yè)走過場。而任何行為如果不是企業(yè)和社會內生的，則往往難以持久。因此必須在界定我國對社會責任的基本概念、定義的基礎上，以適合我國國情的方式，由我國的機構推動和實施，這項活動才能具有持久的生命力。

分類指導的原則

一般而言，企業(yè)社會責任的基本原則應該是一致的，但由于企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)營狀況等不同，履行社會責任的能力就不同，實施的優(yōu)先重點也就不相同，社會對企業(yè)的要求也應有所不同。總體而言，大企業(yè)相對于小企業(yè)，高技術企業(yè)相對于勞動密集型企業(yè)，金融服務業(yè)相對于制造業(yè)，其履行社會責任的條件和環(huán)境相對有利。因此，對不同企業(yè)而言，實施社會責任的優(yōu)先重點也就不相同。

以職責與任務為基準推動企業(yè)社會責任活動的原則

企業(yè)社會責任是一項由各種社會力量廣泛參與的活動，各參與方的最終目標是一致的，但在活動過程中則有著各自的具體定位和應當發(fā)揮的作用。在企業(yè)社會責任中，責任一詞應當具有職責和任務兩重含義。職責是指在社會責任活動中應當承擔哪些義務，任務是指應當開展哪些具體工作，即做什么和怎樣做兩個方面的問題。例如，政府應當通過制定政策、標準和組織協(xié)調各方活動的方式，發(fā)揮在企業(yè)社會責任活動中的倡導和推動作用；企業(yè)應當通過認真遵紀守法、并主動以超過基本法律的更高標準進行自我要求，從而實現(xiàn)全面履行社會責任的目標；企業(yè)組織、工會、媒體和其他社會力量應當通過教育與培訓、宣傳與指導、信息收集與傳播等多種方式，對企業(yè)開展社會責任活動加以促進、規(guī)范、激勵和監(jiān)督等，都是這種情況。

政府在推動企業(yè)社會責任中的作用

企業(yè)承擔社會責任是自愿基礎上的自律行為。根據(jù)前述企業(yè)社會責任的基本定義及其內涵，國家法律法規(guī)和政策，構成了企業(yè)社會責任的基本要素，即最核心的社會責任，這也就是政府在推動社會責任方面的最直接、最重要的職責和作用。同時，在我國，任何重要的社會活動，如果沒有政府的積極推動，很難在全社會形成深遠的影響。而政府通過制訂政策，倡導和鼓勵企業(yè)履行社會責任，將是社會責任發(fā)展的重要推動力量。

制訂法律、法規(guī)和政策

國家法律法規(guī)是企業(yè)社會責任的核心內容，也是政府推動社會責任的重要手段。我國在勞動、環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生等方面都有一系列法律法規(guī)；《中華人民共和國反不正當競爭法》、《國家工商總局關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》對商業(yè)賄賂行為作出了明確的法律界定；國家在規(guī)范市場方面的法律法規(guī)，使那些采用不正當手段進行市場競爭的企業(yè)，難以再通過壓低工人工資、降低工人勞動保護和工作條件等手段繼續(xù)生存。所有這些法律法規(guī)都構成了企業(yè)經(jīng)營的剛性底線。同時，國家應該根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，不斷制訂新法律，修改過時的法律。

加強執(zhí)法監(jiān)察，強制實施法律法規(guī)

沒有強有力的執(zhí)法監(jiān)察，就很難保證法律的貫徹實施，也很難保證法律的嚴肅性，要求企業(yè)守法和承擔社會責任也就沒有了基礎。因此，政府應繼續(xù)加強執(zhí)法監(jiān)察的力度，完善制度，對違法企業(yè)采取必要的嚴厲制裁措施。對個別地方政府官員縱容企業(yè)違法問題也要采取更嚴厲的懲戒措施。

倡導和推動企業(yè)履行社會責任

制訂社會責任發(fā)展戰(zhàn)略。推動企業(yè)社會責任是一項長期任務。政府應制訂企業(yè)社會責任發(fā)展的戰(zhàn)略，并確定不同時期推動社會責任的優(yōu)先重點。

制訂鼓勵企業(yè)履行社會責任基本政策。指導企業(yè)實現(xiàn)從主要依靠數(shù)量擴張向依靠管理、依靠創(chuàng)新和注重質量轉變；從單純追求利潤最大化向提高經(jīng)濟效益與履行社會責任相結合轉變。對履行社會責任的企業(yè)，給予資金、技術、市場準入等方面的優(yōu)惠政策。

利用行政手段懲戒不履行社會責任的企業(yè)。限制不履行社會責任企業(yè)使用社會公共資源，是督促企業(yè)履行社會責任的一個有效做法。

倡導社會價值觀，加快建立社會誠信制度。政府和全社會共同努力建立和諧友善誠信的社會，對企業(yè)履行社會責任具有至關重要的作用。沒有社會的誠信，就很難有多數(shù)企業(yè)對社會責任的主動追求和實踐。社會誠信水平也在一定程度上決定了企業(yè)履行社會責任的廣泛程度和水平。政府若不能從提高社會誠信水平、約束一些地方政府的投資沖動入手，推行企業(yè)社會責任的努力也將受到影響。

建立企業(yè)的實施機制

目前我國企業(yè)存在的問題，大致可分為兩大類，一類是違反現(xiàn)行法律法規(guī)，如違反勞動法，侵害工人的基本權益；違反環(huán)境保護法污染環(huán)境；違反國家稅收方面的法律法規(guī)，偷稅漏稅；以及商業(yè)賄賂等。另一類是不遵守基本社會道德所認可的行為準則，如企業(yè)惡意壓低工人工資、不提供合理的工作和生活條件；漠視社會基本價值等等。這些問題的產(chǎn)生，既有企業(yè)內部因素，也有外部因素。從企業(yè)內部看，既有觀念和認識方面的原因，也有制度和管理方面的原因。

樹立并不斷提高社會責任意識

企業(yè)履行社會責任首先在于提高認識。許多在社會責任實踐中有出色表現(xiàn)的企業(yè)，都有一個共同的特點，即企業(yè)的管理層和全體員工對企業(yè)的社會責任有深刻的理解和認識。對社會責任的認識有多高，企業(yè)就能在履行社會責任方面走多遠。企業(yè)要樹立社會責任意識，首先應確定符合社會責任的基本經(jīng)營理念；其次應認真學習、研究國家法律法規(guī)和政府各項政策；第三應加強對企業(yè)員工的宣傳教育，使社會責任的理念成為每一個管理者和員工共同認識，并用于約束自己的行為。特別是要求管理者首先樹立這種意識。

將社會責任融入企業(yè)管理體系

在確立社會責任意識的基礎上，企業(yè)應將社會責任融入管理體系和日常的經(jīng)營活動中，使其成為企業(yè)經(jīng)營的有機組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)（公司）治理的實踐中，守法經(jīng)營、尊重員工、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境、注重保護環(huán)境、加強與社會的溝通、保護消費者權益等都是一個成熟企業(yè)應有的基本行為方式，這種行為方式體現(xiàn)在企業(yè)的全部管理和經(jīng)營過程中。將社會責任融入管理體系，事實上也就是以現(xiàn)代企業(yè)管理理念，調整、改革企業(yè)管理中與法律法規(guī)、社會道德觀念不相符的東西，使企業(yè)的行為符合現(xiàn)代企業(yè)公民的要求。

建立企業(yè)社會責任管理體系

建立社會責任管理體系，就是將社會責任的衡量、監(jiān)督活動系統(tǒng)化、制度化，使企業(yè)履行社會責任有制度上的保障。可以說，企業(yè)全面、可持續(xù)地履行社會責任的一個重要標志，就是是否建立了內部社會責任管理體系。

第一，企業(yè)社會責任標準（行為準則）。90年代以來，越來越多的跨國公司制訂了自己的行為準則。但這種行為準則主要是對供應商提出要求，或說是以對供應商的要求作為自己采購條件的標準。應該說這并不是真正意義上的企業(yè)行為準則，只不過是采購準則而已。企業(yè)的標準或行為準則，首先應是約束自己經(jīng)營活動的標準，其次才是對供應商提出要求。

第二，評價體系。應依據(jù)企業(yè)的社會責任標準或行為準則，對企業(yè)在社會責任方面履行情況進行定期的全面評價。這種評價應能客觀準確地反映企業(yè)實施社會責任的狀態(tài)和問題。

第三，監(jiān)督體系。應能保證對企業(yè)活動進行自我持續(xù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即加以糾正，從而實現(xiàn)動態(tài)的管理和調整。監(jiān)督體系應包括制度和機構的保障。

第四，建立內部溝通機制。許多企業(yè)履行社會責任的經(jīng)驗和教訓都表明，建立一個有效的內部溝通機制，使管理層和執(zhí)行層之間，各部門之間能就社會責任的問題進行不斷的溝通，這是整個企業(yè)是否真正履行社會責任的非常重要的一環(huán)。有效的溝通機制，應該是以企業(yè)的行為準則為基礎，按照評價和監(jiān)督體系反饋的信息以及企業(yè)外部反饋信息，及時地在相關部門之間進行協(xié)調，改變不適當?shù)男袨榉绞?，使企業(yè)通過溝通得到不斷的完善。

建立社會責任報告制度

企業(yè)社會責任報告是70年代以后在國際上出現(xiàn)的，目前跨國公司越來越多地定期或不定期地社會責任報告，一般都是介紹本企業(yè)社會責任的理念、機制、所開展的活動以及取得的成效等等。應該說報告實際上是企業(yè)與社會溝通的一種方式，增加了企業(yè)的透明度，使社會能了解企業(yè)在社會責任方面的活動。

一個企業(yè)作為社會組織，企業(yè)的存在和發(fā)展不僅是企業(yè)本身的事情，也是社會的事情。企業(yè)編制和社會責任報告，首先是有利于企業(yè)總結自己在社會責任方面的活動和問題以便改進；其次是有利于各利益相關方和全社會了解該企業(yè)履行社會責任的情況，從而形成必要的社會監(jiān)督；第三，對我國企業(yè)而言，還有利于讓世界了解我國企業(yè)所從事的社會責任活動，改變我國企業(yè)在世界的形象。由于這些原因，社會責任報告就不應僅是一紙報告，而是要建立一種制度，在這個制度下，企業(yè)不僅積極地履行社會責任，而且定期總結自己的行為并公之于眾。

行業(yè)、企業(yè)組織的自律和約束機制

國外企業(yè)社會責任實踐表明，行業(yè)和企業(yè)組織通過制訂自律性社會責任行為準則和標準，指導和約束本行業(yè)和企業(yè)組織內企業(yè)的行為，是比較有效的方式。我國行業(yè)組織比較健全，在推動社會責任方面處于比較有利的地位，完全應該在行為準則、評價體系以及宣傳培訓等方面建立完整的促進機制。

制訂行業(yè)自律行為準則和相關的評價體系

根據(jù)行業(yè)特點制訂本行業(yè)行為準則，這是行業(yè)組織推動企業(yè)社會責任的非常重要的職責。覆蓋行業(yè)的行為準則應該是符合全行業(yè)特點的原則性要求和規(guī)范，特別是應突出行業(yè)實施社會責任的優(yōu)先重點，以便于行業(yè)內各企業(yè)共同遵守實施。同時，應建立相應的評價體系，作為對各企業(yè)進行衡量的重要手段。我國紡織工業(yè)協(xié)會制訂的CSC9000T標準，作為我國第一個行業(yè)社會責任行為準則，不僅對紡織行業(yè)有一定的指導意義，對其它行業(yè)制訂行業(yè)的社會責任行為準則也有很重要的借鑒和參考意義。特別應提到的是，2006年4月，聯(lián)合國組織推動了國際金融社會責任準則，要求金融機構在存款、貸款、投資等金融活動中，應將企業(yè)的社會責任執(zhí)行情況，作為重要條件和依據(jù)。

對本行業(yè)的企業(yè)進行指導

以行業(yè)行為準則為基礎對本行業(yè)內企業(yè)進行必要的指導和督促，是行業(yè)組織推動社會責任的一項重要任務。

行業(yè)組織在指導企業(yè)經(jīng)營和推動技術進步方面一直發(fā)揮著重要作用。在新的形勢下，行業(yè)組織應該而且有條件擴展職能，在指導企業(yè)履行社會責任方面發(fā)揮政府和其它社會責任都不易發(fā)揮的作用。在行業(yè)的社會責任活動中，保護職工基本權益、保護環(huán)境、企業(yè)有序合法競爭、保護消費者權益等應是目前行業(yè)組織推動的重點。

開展培訓和宣傳活動

我國企業(yè)出現(xiàn)的問題，在很大程度上與缺乏相關管理能力、技能和知識、人力資源等有關，因此針對這方面的問題進行培訓是十分必要的。目前，社會上一些機構也開展了對企業(yè)的培訓活動，但總的看，這方面的培訓還不多，而且由于這些培訓或因選擇對象不準，或因培訓內容缺乏針對性，特別是很難對企業(yè)高層人員開展培訓，多數(shù)效果都不理想，未能起到有效推動企業(yè)履行社會責任的目的。

各種社會組織共同促進、監(jiān)督企業(yè)履行社會責任

在推動企業(yè)社會責任過程中，各類社會組織的作用也是不可或缺的。社會組織在企業(yè)社會責任活動各個環(huán)節(jié)所發(fā)揮的不可替代的作用，是國際企業(yè)社會責任活動最主要的特征之一。

工會和雇主組織是推動社會責任的重要力量

從各國實踐看，工會和雇主組織在推動企業(yè)履行社會責任方面都發(fā)揮了重要作用。我國工會和雇主組織在社會中有較大影響，可以在黨的領導下，在政府、企業(yè)和職工之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，促進企業(yè)社會責任的實施。

我國工會具有特殊的地位，應更積極地參與推動企業(yè)履行社會責任。要主動對企業(yè)提出具體的社會責任要求。雇主組織的作用應表現(xiàn)在指導企業(yè)遵守法律，組織企業(yè)與工會和工人開展集體談判。并在遵守市場規(guī)則、主動保護環(huán)境、反對商業(yè)賄賂等方面對企業(yè)進行指導和培訓。

發(fā)揮非政府組織在推動社會責任方面的作用

消費者組織的作用

社會責任活動最初起源于消費者對違責任企業(yè)的抵制。在80年代以來掀起的社會責任活動中，消費者組織的參與和引導在推動企業(yè)履行社會責任方面發(fā)揮了至關重要的作用。可以說，沒有消費者及消費者組織所起的推動作用，就不可能有社會責任今天的規(guī)模和影響。

近年來，我國的消費者組織在維護消費者權益方面也進行了卓有成效的工作，事實上也通過這種活動，促進了企業(yè)履行對消費者的責任。但是，借鑒國際消費者組織的經(jīng)驗。我國消費者組織在促進企業(yè)社會責任方面還有擴大工作范圍的余地，把工作方向從針對產(chǎn)品的信息，向鼓勵消費者購買承擔社會責任企業(yè)的產(chǎn)品方向發(fā)展，倡導消費者樹立負責任消費的理念。

人類社會發(fā)展到21世紀的今天，消費者的消費行為已經(jīng)不是簡單的個人行為，而是對社會產(chǎn)生影響的行為。負責任消費是指消費者通過購買向企業(yè)發(fā)出了一種信號，即如果企業(yè)不遵守法律，侵害職工權益，污染環(huán)境，即便企業(yè)產(chǎn)品質量、價格都可接受，消費者也會拒絕購買該產(chǎn)品。

環(huán)境保護組織和其它非政府組織的作用

通過非政府組織的努力，促進企業(yè)履行社會責任，是不少國家的做法。其中不乏可資借鑒的因素。我國目前有數(shù)百萬非政府組織，其中有些過去數(shù)年間在企業(yè)社會責任方面做過一些工作，特別是一些環(huán)境保護組織的工作，對全社會環(huán)境保護意識的提高起到了積極的推動作用。從建立企業(yè)社會責任機制角度看，鼓勵更多社會組織參與到活動中來，有利于在更大的范圍內和更深的層次上推動企業(yè)社會責任的發(fā)展。同時，為了使企業(yè)社會責任活動正常發(fā)展，也應要求這些參與活動的非政府組織履行社會責任。

新聞媒體要在監(jiān)督企業(yè)履行社會責任方面發(fā)揮更大作用

新聞媒體在促進和推動社會責任方面可以發(fā)揮兩種作用，一是向社會宣傳社會責任理念的作用；二是彰顯和批評的作用。

在學校教育中開設社會責任課程

篇3

【關鍵詞】 北京市； 企業(yè)社會責任會計報告； 制度設計

一、構建企業(yè)社會責任評價指標的原則和分類

（一）企業(yè)社會責任定義

企業(yè)社會責任可以有兩類定義，一是廣義社會責任，例如美國佐治亞大學教授archie b. carroll（1979，1991）提出，完整的企業(yè)社會責任乃公司經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任之和。另一種是狹義社會責任，1948年，惠普公司創(chuàng)始人之一的戴維·普卡德提出“企業(yè)不僅要贏利，還要承擔一定的社會責任”。也就是說企業(yè)承擔的社會責任是贏利之外的社會責任，是企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會公益的義務。

本制度設計采用廣義的企業(yè)社會責任概念，認為本制度涉及的企業(yè)社會責任包括企業(yè)經(jīng)濟責任、人力資源責任、環(huán)境責任、社區(qū)責任、安全責任和創(chuàng)新責任。

（二）社會責任會計

社會責任會計（social responsibility accounting）術語是美國戴利教授在1972年的學位論文中首創(chuàng)的，他提出了較為系統(tǒng)的社會責任會計理論。一般認為，社會責任會計是從社會角度，利用會計核算形式衡量企業(yè)或其他經(jīng)濟組織中有關社會性質的經(jīng)濟活動，從而揭示和測定這些活動對社會的影響，在于指導經(jīng)濟資源的最佳分配，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，以提高社會的總體資產(chǎn)。

根據(jù)社會責任劃分為廣義和狹義，可以將社會責任會計也劃分為廣義和狹義兩種。廣義的社會責任會計是以企業(yè)完成其所承擔的經(jīng)濟責任、人力資源責任、環(huán)境責任、社區(qū)責任、安全責任和創(chuàng)新責任的成本和效益為對象所進行的會計處理。狹義的社會責任會計是以企業(yè)所承擔的、除經(jīng)濟責任（贏利責任）之外的人力資源責任、環(huán)境責任、社區(qū)責任、安全責任和創(chuàng)新責任的成本和效益為對象所進行的會計處理。本制度設計的企業(yè)社會責任會計是廣義的社會責任會計，是從社會的角度衡量企業(yè)經(jīng)營活動的成果，其對象是企業(yè)，屬于微觀會計。

（三）構建企業(yè)社會責任會計評價指標的原則

1.構建

二、各類企業(yè)社會責任評價指標的定義、報告目的及指標分解

（一）企業(yè)經(jīng)濟責任的定義、報告目的及指標分解

1.企業(yè)經(jīng)濟責任定義

企業(yè)經(jīng)濟責任最早僅僅被界定為股東利益的最大化，但是隨著經(jīng)濟社會的逐漸變化，企業(yè)經(jīng)濟責任的內容也在不斷擴展，將企業(yè)經(jīng)濟責任定位為企業(yè)社會責任的構成部分是近年來在企業(yè)社會責任問題上的一種新觀念。本報告采用國際經(jīng)濟倫理學會主席、美國圣母大學多薩商學院國際商務倫理學教授喬治·恩德勒的觀點，他認為，企業(yè)社會責任中的經(jīng)濟責任主要包括：（1）贏利或利潤的最大化：短期的和長期的；（2）生產(chǎn)率的提高：生產(chǎn)要素的質量、生產(chǎn)過程的質量、產(chǎn)品和服務質量；（3）所有者與投資人的財富的保值和增值；（4）尊重供應商；（5）公平對待競爭者；（6）保護雇員利益，包括保留和增加工作崗位、公平支付工資和社會福利、對雇員進行再教育并向雇員授權；（7）服務消費者。

企業(yè)的經(jīng)濟責任是以使投資者滿意并維持企業(yè)運行的價格，按社會需求高效率地生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務。

2.經(jīng)濟責任會計報告目的

企業(yè)經(jīng)濟責任會計報告的目的是向社會披露企業(yè)在履行經(jīng)濟責任的過程中經(jīng)濟、法律、道德倫理方面義務的成本和效益。經(jīng)濟責任報告與傳統(tǒng)的財務報告在內容方面有著重疊之處，但在原有通過披露企業(yè)財務數(shù)據(jù)來反映經(jīng)營績效的基礎上，經(jīng)濟責任報告還應側重于企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營能力、公司治理、資源配置、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、管控能力、風險防范、客戶服務、核心競爭力等信息的披露，從而達到全面、系統(tǒng)、及時反映、評價和預測企業(yè)經(jīng)濟責任的履行情況，有助于社會責任會計信息使用者進行合理決策的目的。

3.經(jīng)濟責任的指標分解

根據(jù)上述分析，本報告將經(jīng)濟責任分為以下6類：經(jīng)營理念類指標、經(jīng)營目標類指標、調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構類指標、強化經(jīng)營管理類指標、完善客戶服務類指標和經(jīng)營績效指標。

（二）企業(yè)人力資源責任的定義、報告目的及指標分解

1.人力資源責任定義

社會責任會計中人力資源的責任是企業(yè)對其人力資源所負擔的經(jīng)濟、法律、道德倫理等方面的責任。人力資源是企業(yè)一項不可或缺的發(fā)展資源，員工是企業(yè)的核心，是企業(yè)發(fā)展的引擎，是企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的源泉。具體說，人力資源責任包括：維護勞資雇傭關系，保護員工身心健康，提高員工素質進行培訓，人才的晉升，關愛弱勢員工和家庭。企業(yè)有責任高度重視人力資源，發(fā)揮員工在企業(yè)中的利益攸關者地位，維護好勞資、雇傭關系；企業(yè)有責任維護員工的身心健康，落實員工的保險保障權益，給員工提供歸屬感；充分發(fā)展員工的潛力，提供再培訓再晉升通道；企業(yè)有責任關愛貧困員工及其家庭。

2.人力資源責任會計報告目的

社會責任會計中報告企業(yè)對人力資源責任的目的是向社會披露企業(yè)對其人力資源所負擔的經(jīng)濟、法律、道德倫理方面義務的成本和效益。其中通過支付員工工資、激勵機制等完成其承擔的依法支付現(xiàn)金或股權等的經(jīng)濟責任和法律責任。通過員工培訓、按時足額為員工繳納基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金“五險一金”等，完成企業(yè)對員工的道德倫理責任。

3.人力資源責任的指標分解

社會責任會計中人力資源責任的指標可以劃分為：工會與業(yè)主的勞資關系、個人與企業(yè)的雇傭關系、職工保障、工傷率、職工素質、培訓、人才晉升通道、貧困救助等8項。

（三）企業(yè)社區(qū)責任的定義、報告目的及指標分解

1.社區(qū)責任定義

社區(qū)責任指企業(yè)在追求股東利益最大化和企業(yè)自身盈利目的的過程中，對其所在社區(qū)應盡的義務，或企業(yè)對所在社區(qū)整體繁榮發(fā)展的責任。具體表現(xiàn)在企業(yè)帶動所在地區(qū)的發(fā)展，為所在地區(qū)政府貢獻財稅收入，為當?shù)鼐用裰\福祉，促進當?shù)亟?jīng)濟整體均衡良性發(fā)展等。

2.社區(qū)責任會計報告目的

企業(yè)社會責任會計報告社區(qū)責任的目的是向社會披露對所在社區(qū)所負擔的經(jīng)濟責任、法律責任、道德倫理責任的成本和效益情況。企業(yè)發(fā)展源于社會，回報社會是企業(yè)應盡的責任。企業(yè)應該把促進社會創(chuàng)造繁榮作為承擔社會責任的一種承諾，以自身發(fā)展影響和帶動地方經(jīng)濟社會發(fā)展；把對需要幫助的弱勢群體和地區(qū)，作為企業(yè)在力所能及的范圍上承擔的一種責任，對公益事業(yè)進行捐贈，以期共同發(fā)展共同富裕。

3.社區(qū)責任的指標分解

考核企業(yè)社區(qū)責任完成情況的指標包括：貢獻地方發(fā)展和公益事業(yè)捐款兩個方面。

（四）企業(yè)環(huán)境責任的定義、報告目的及指標分解

1.環(huán)境責任定義

企業(yè)的環(huán)境責任是指在追求股東最大利益和謀求發(fā)展的過程中，企業(yè)兼顧環(huán)境保護的社會需要，使公司的行為最大可能地符合環(huán)境道德和法律的要求，并自覺致力于環(huán)境保護事業(yè)，促進經(jīng)濟、社會和自然的可持續(xù)發(fā)展的責任。公司的環(huán)境保護責任是公司的一種社會責任，其產(chǎn)生于環(huán)境問題的日益嚴重性、企業(yè)目的實現(xiàn)的客觀性、公司權利的社會性及股東利益的相對性。

2.環(huán)境責任會計報告目的

企業(yè)社會責任會計報告環(huán)境責任的目的是向社會披露企業(yè)對社會環(huán)境所負擔的經(jīng)濟、法律、道德倫理方面義務的成本和效益。通過建立環(huán)境保護理念和目標，建設環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè)；通過環(huán)境保護設備、環(huán)境保護技術、環(huán)境資源的合理利用、企業(yè)三廢的治理等，努力減少對企業(yè)周邊生態(tài)環(huán)境、百姓生活造成的不利影響，履行企業(yè)的環(huán)境責任，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，加大環(huán)保投資力度，完善環(huán)保管理及監(jiān)督制度，加強環(huán)保設施的運行維護管理，使環(huán)保設施與主機同步高效運行。同時，積極探索企業(yè)與周邊環(huán)境友好發(fā)展、和諧共贏的有效途徑，力爭實現(xiàn)和諧共贏、共享共生的發(fā)展模式。

報告公司環(huán)境責任的情況是為了更好地反映企業(yè)在環(huán)境責任方面所做的成績以及不足之處，有利于各方監(jiān)督企業(yè)的環(huán)境責任實施現(xiàn)狀，通過報告能更好地實現(xiàn)自我監(jiān)督，有利于達到企業(yè)環(huán)境責任目標，實現(xiàn)環(huán)境、社會和企業(yè)三者的共同可持續(xù)發(fā)展。

3.環(huán)境責任的指標分解

企業(yè)社會責任會計報告的環(huán)境責任指標可以分解為：環(huán)境保護理念、環(huán)境治理目標、環(huán)保設備投入、環(huán)保技術投入、“三廢”治理情況、廠區(qū)環(huán)保投入等。企業(yè)可以根據(jù)特殊情況設定特殊指標。

（五）企業(yè)安全責任的定義、報告目的及指標分解

1.安全責任定義

安全責任是企業(yè)對其安全生產(chǎn)所負擔的經(jīng)濟、法律、道德倫理等方面的責任，包括應做好分內之事的安全義務和職責，以及未做好分內之事應受到的懲罰兩個方面。一方面，在某個崗位上開展安全生產(chǎn)活動時，根據(jù)個人社會角色的不同而承擔相應的安全義務和職責，不同崗位的人員履行相應的安全生產(chǎn)義務，即職責；另一方面是對未能按照安全規(guī)范作出相應行為的安全主體給予相應的批評、懲罰。安全職責包括：（1）安全職位和安全職責，即一定崗位上的人員承擔相應的安全責任義務；（2）職業(yè)道德定位，即安全生產(chǎn)責任的存在可以避免利用職務之便的徇私行為；（3）規(guī)范安全生產(chǎn)行為。

2.安全責任會計報告目的

安全責任會計報告的目的是向社會披露企業(yè)在經(jīng)濟、法律、道德倫理等方面的安全責任的成本和效益。通過落實安全責任的理念，制定安全生產(chǎn)總目標，建立安全管理體系和制度，通過對職工的安全生產(chǎn)培訓，通過安全監(jiān)查體系，安全獎懲體系，應急救援體系等落實責任，檢查安全責任履行情況，從而降低事故發(fā)生的概率。

3.安全責任的指標分解

安全責任會計報告的指標可以分解為：安全理念、年度安全生產(chǎn)總目標、安全管理體系、安全制度、安全投入、安全培訓、.安全監(jiān)察體系、安全獎懲體系、應急救援體系、安全監(jiān)控體系、安全文化、安全績效等。

（六）企業(yè)創(chuàng)新責任的定義、報告目的及指標分解

1.創(chuàng)新責任定義

企業(yè)的創(chuàng)新責任是承擔的可持續(xù)發(fā)展方面的生產(chǎn)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等責任。企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)新可以通過進行研究開發(fā)投入，建立和完善技術創(chuàng)新機制，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增加技術創(chuàng)新儲備，實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，形成一批擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術和知名品牌等實現(xiàn)；企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新可以通過采用新的運營模式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，取得結構優(yōu)化等；企業(yè)的管理創(chuàng)新可以通過建立新的管理理念、創(chuàng)造新的管理流程、管理系統(tǒng)、管理方法等實現(xiàn)。

企業(yè)的創(chuàng)新責任，可以體現(xiàn)在兩個方面：一方面是產(chǎn)品技術上和應用技術上的創(chuàng)新，例如產(chǎn)品的設計、在組合功能方面的創(chuàng)新等；另一面創(chuàng)新就是企業(yè)的經(jīng)營體制、管理體制、業(yè)務流程的創(chuàng)新，這個創(chuàng)新也是集中在如何提高效率、提高速度、提高競爭力方面。

2.創(chuàng)新責任會計報告目的

創(chuàng)新責任會計報告的目的是向社會公布企業(yè)在創(chuàng)新方面的成本和效益。

3.創(chuàng)新責任的指標分解

創(chuàng)新責任會計報告的指標可以分解為：技術創(chuàng)新、設備創(chuàng)新、項目創(chuàng)新、財務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。

三、北京市企業(yè)社會責任履行情況的財務會計報告設想

企業(yè)社會責任會計要求企業(yè)履行的社會責任至少應包括：企業(yè)對投資者、債權人的責任，對職工的責任，對政府的責任，對客戶的責任，對周圍社會的責任，對改善生態(tài)環(huán)境的責任。企業(yè)應履行的社會責任，也就是企業(yè)社會責任報告應披露的主要內容。

（一）北京市企業(yè)社會責任財務會計報告格式設想

本制度將社會責任會計報表分為六類，具體包括以下內容。

1.經(jīng)濟責任。具體應當披露企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的情況以及企業(yè)的經(jīng)營管理、經(jīng)營績效等。這是傳統(tǒng)財務報告和社會責任報告披露的基本內容，經(jīng)濟責任是一種基礎責任，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益既是企業(yè)追求的首要經(jīng)濟目標，同時也是一種社會目標。

2.人力資源責任。披露人力資源的開發(fā)與使用情況的信息，如勞資關系、企業(yè)職工結構、技術培訓、勞動小時、薪酬水平、福利待遇、人才晉升通道等。

3.社區(qū)責任。披露企業(yè)對地方發(fā)展的貢獻、對公益事業(yè)投入以及企業(yè)的公益捐贈等。

4.環(huán)境責任。主要披露企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中造成的環(huán)境影響，如空氣污染、飲用水污染、沙漠化等，以及企業(yè)為優(yōu)化環(huán)境所采取的措施，包括控制環(huán)境污染、保護生態(tài)平衡、減少稀有資源的耗用等活動。

5.安全責任，主要披露企業(yè)的安全管理體系、安全制度的建立和實施、安全培訓體系、安全監(jiān)察體系、安全獎懲體系、安全監(jiān)控體系和安全績效。

6.創(chuàng)新責任。增強自主創(chuàng)新能力，提高資源利用效率是推動企業(yè)自身發(fā)展和實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟發(fā)展目標的根本出路，也是改善我國貿易條件，提高產(chǎn)業(yè)國際競爭力的主要措施。

（二）北京市企業(yè)社會責任財務會計報告的披露

1.以財務數(shù)據(jù)為基礎，多渠道采集數(shù)據(jù)

企業(yè)履行社會責任的行為通常表現(xiàn)為實際付出代價，可以采用貨幣為主要計量單位進行核算和管理，社會責任相關指標的投入金額、成本費用以及實際收益可以從企業(yè)財務部門所掌握的財務數(shù)據(jù)中進行分離整理，因此社會責任會計報告的數(shù)據(jù)來源主要是財務數(shù)據(jù)；而對于一些難以用貨幣計量的指標數(shù)據(jù)，也可以采用實物量或者相對數(shù)指標進行披露；同時，財務部也不是社會責任會計的唯一信息來源，一些財務部門難以掌握的指標數(shù)據(jù)，可以從企業(yè)的其他相關部門獲得。例如，人力資源責任方面的數(shù)據(jù)可以由企業(yè)人事部門提供，創(chuàng)新責任方面的數(shù)據(jù)可以由企業(yè)技術部門提供等等。

2.兼用數(shù)據(jù)分析、文字說明等方法進行信息披露

企業(yè)社會責任會計報告主要由數(shù)據(jù)指標構成，但對于無法用數(shù)據(jù)計量的信息，可以采用文字說明的方式對企業(yè)社會責任的履行情況進行定性說明。例如，環(huán)保責任指標中，某企業(yè)“環(huán)保先行，綠色生產(chǎn)”的環(huán)保理念，以及多年來將水土保持及生態(tài)環(huán)境保護作為重點工作來抓，共完成綠化面積87.33公頃，水土流失防治效果良好，達到了水土保持方案確定的目標值，并獲得了“水土保持工作先進單位”榮譽稱號等，需要在社會責任報告中以文字的方式進行說明。

3.特殊指標的計算公式說明

本文所提出的社會責任會計報告中，除了要求企業(yè)披露各項指標的上年數(shù)據(jù)和本年數(shù)據(jù)外，還單獨設立了“貢獻率”這個報表項目，用來考察企業(yè)社會責任各項指標的投入產(chǎn)出關系，其計算公式為：

此外，由于企業(yè)組織形式和所處行業(yè)等方面的差異，還會在社會責任報告中增加專業(yè)性較強的指標，對于這些指標的計算公式與數(shù)據(jù)來源，應在報告中予以獨立說明。

（1）履行經(jīng)濟責任的指標

1）營業(yè)收入、利潤總額、上繳利稅等經(jīng)濟責任指標對凈資產(chǎn)收益率的影響。

2）資產(chǎn)總額、凈資產(chǎn)及總資產(chǎn)報酬率經(jīng)濟責任指標對凈資產(chǎn)收益率的影響。

3）主要產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)動力、工作效率、計劃完成度對凈資產(chǎn)收益率的影響。

4）產(chǎn)品銷量對凈資產(chǎn)收益率的影響。

5）企業(yè)履行經(jīng)濟責任的成本對企業(yè)效益的影響。

（2）履行人力資源責任的指標

1）技術人員比例對企業(yè)營業(yè)收入和利潤總額、總資產(chǎn)報酬率的影響。

2）人均培訓對利潤總額的影響。

3）累計培訓人數(shù)與違章作業(yè)的次數(shù)的影響。

4）高級工的人數(shù)對環(huán)保技術投入和廢氣廢水減排的影響。

5）企業(yè)履行人力資源責任的成本對企業(yè)效益的影響。

（3）履行環(huán)境責任的指標

1）企業(yè)履行環(huán)境責任對企業(yè)凈資產(chǎn)收益率的影響。

2）資源節(jié)約對企業(yè)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品產(chǎn)量、銷量的影響。

3）環(huán)保技術投入和廢水廢氣的減排對主營業(yè)務收入的影響。

4）企業(yè)履行環(huán)境責任的成本對企業(yè)效益的影響。

（4）履行社區(qū)責任的指標

1）企業(yè)履行社區(qū)責任指標對對企業(yè)凈資產(chǎn)收益率的影響。

2）企業(yè)修建城鄉(xiāng)公路對當?shù)貐^(qū)的社會貢獻。

3）為當?shù)亟ㄔO消防站、防疫站、希望小學等公益事業(yè)投入對地區(qū)的貢獻。

4）企業(yè)履行社區(qū)責任的成本對企業(yè)效益的影響。

（5）履行安全責任的指標

1）企業(yè)安全檢查機制和安全事故對企業(yè)凈資產(chǎn)收益率的影響。

2）安檢次數(shù)對企業(yè)的年生產(chǎn)能力的影響。

3）違章作業(yè)的次數(shù)對企業(yè)收益的影響。

4）專職安全管理隊的規(guī)模對企業(yè)收益的影響。

5）工傷率對企業(yè)主營業(yè)務收入的影響。

6）企業(yè)履行安全責任的成本對企業(yè)效益的影響。

（6）履行創(chuàng)新責任的指標

1）創(chuàng)新責任指標對企業(yè)凈資產(chǎn)收益率的影響。

2）創(chuàng)新項目開發(fā)成本對企業(yè)凈資產(chǎn)收益率的影響。

3）創(chuàng)新項目開發(fā)收益對企業(yè)凈資產(chǎn)收益率的影響。

4）企業(yè)履行安全責任的成本對企業(yè)效益的影響。

（三）北京市企業(yè)社會責任會計核算制度設計

1.健全企業(yè)社會責任會計核算制度

為了報告企業(yè)的社會責任履行情況，企業(yè)必須建立社會責任會計核算制度，建立必要的科目收集匯總企業(yè)履行社會責任的會計數(shù)據(jù)。這些賬戶可以在企業(yè)財務會計賬外單獨設賬戶進行會計信息的歸集。

根據(jù)以上企業(yè)社會責任財務會計報表的結構，分別設計：

（1）企業(yè)履行社會責任成本總賬賬戶。例如：企業(yè)履行經(jīng)濟責任成本、企業(yè)履行人力資源責任成本、企業(yè)履行社區(qū)責任成本、企業(yè)履行環(huán)境責任成本、企業(yè)履行安全責任成本、企業(yè)履行創(chuàng)新責任成本。

（2）企業(yè)履行社會責任貢獻總賬賬戶。例如：企業(yè)履行經(jīng)濟責任貢獻、企業(yè)履行人力資源責任貢獻、企業(yè)履行社區(qū)責任貢獻、企業(yè)履行環(huán)境責任貢獻、企業(yè)履行安全責任貢獻、企業(yè)履行創(chuàng)新責任貢獻。

賬戶格式：企業(yè)履行社會責任成本和貢獻賬戶可以采用棋盤式格式。在賬簿中，根據(jù)企業(yè)社會責任會計報告項目的詳略情況分類設置欄目，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營范圍和管理的特點設置項目，分別累計企業(yè)的各種社會責任履行情況的會計信息。

計量基礎：企業(yè)履行社會責任成本賬戶的數(shù)據(jù)可以采用歷史成本進行會計計量；企業(yè)履行社會責任貢獻賬戶可以采用公允價值或貼現(xiàn)值進行會計計量。

企業(yè)定期隨財務報告對外公布企業(yè)社會責任會計報告，及時反映企業(yè)履行社會責任情況。同時，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，財務部門應隨時更新和完善社會責任會計報告的具體指標項目，使報告可以同企業(yè)實際發(fā)展情況保持同步。

2.非財務類指標數(shù)據(jù)與本企業(yè)其他部門數(shù)據(jù)的披露

企業(yè)社會責任會計指標數(shù)據(jù)不僅來源于財務部門，與企業(yè)其他各職能部門的生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)出成果也息息相關。因此，財務部門在進行社會責任會計報告編制時，應注意各種非財務數(shù)據(jù)的日常積累，并且與其他數(shù)據(jù)來源部門保持密切的聯(lián)系和合作，做到數(shù)據(jù)共享，從而保證所披露的數(shù)據(jù)可以準確、全面、系統(tǒng)地反映企業(yè)履行社會責任會計的各方面情況。

【參考文獻】

［1］ archie b. carroll，a three-dimensional conceptual model of corporate social performance,' academy of management review， 4 （1979）: 497-505，1997.

篇4

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的內涵

應該說，企業(yè)社會責任的發(fā)展經(jīng)歷了從被動被迫到戰(zhàn)略性主動的轉變，而實踐的興起則引發(fā)了學者對戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任含義的探究。1996年，在試圖回答“在什么情況下，企業(yè)可以同時服務于其戰(zhàn)略性的商業(yè)利益和利益相關方的社會利益”這一問題時，Burke和Logsdon提出了第一個戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任模型。2007年，在上述模型的基礎上，Husted等人進一步將傳統(tǒng)企業(yè)社會責任、傳統(tǒng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任進行對比，從中概括出如何將企業(yè)社會責任與企業(yè)戰(zhàn)略的五個重要維度相結合，反映了戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的基本特征：第一，向心性。即企業(yè)社會責任政策、項目和實施的過程要與企業(yè)的使命、目標緊密相關，強調通過與社會議題相關聯(lián)的產(chǎn)品或服務創(chuàng)新來創(chuàng)造企業(yè)價值和社會、環(huán)境價值。第二，專有性。也就是公司從社會責任項目中獲取經(jīng)濟利潤的能力，強調通過管理企業(yè)與利益相關方之間的關系，為企業(yè)創(chuàng)造附加的價值。第三，前瞻性，即企業(yè)履行社會責任行動的積極主動程度，強調企業(yè)履責并非由于競爭者或者外部壓力的出現(xiàn)，而在于持續(xù)地致力于尋找和創(chuàng)造突破性的解決方案。第四，自愿性，將企業(yè)履行社會責任視為超越立法約束的自愿，但不排除對公司利益的考慮。第五，可視性。一方面是廣泛利益相關方能夠觀察并認可企業(yè)的履責意愿和行動，另一方面，是將企業(yè)履行社會責任的范圍由顧客擴展到更廣泛的利益相關方。

因此，這一行為模式強調要超越對利益相關方的期望和要求做出回應，尋求社會和經(jīng)濟的雙重收益；不僅要減少企業(yè)經(jīng)營對社會和環(huán)境的負面影響，還要通過改進企業(yè)經(jīng)營所處的社會條件來推進企業(yè)戰(zhàn)略的實施；同時強調企業(yè)要投入足夠的資源用于實施戰(zhàn)略性的企業(yè)社責任，對企業(yè)所應關注的社會議題做出明確劃分并采取不同的解決方案，尤其強調企業(yè)應該關注那些對自身競爭優(yōu)勢及財務價值創(chuàng)造最為關鍵的社會議題，而不是關注所有社會議題。

國內也有很多學者針對戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的定義進行研究。徐超、陳繼祥（2005）認為戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任是指能為企業(yè)帶來利潤的企業(yè)社會責任政策、項目或過程，它能支持企業(yè)的核心業(yè)務，從而有效地實現(xiàn)企業(yè)的使命。易遙2008）認為戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的著力點在于對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升，通過某些形式社會責任的承擔，企業(yè)能夠使自身競爭環(huán)境得以改善，并獲取比對手更大的競爭優(yōu)勢。劉思華（2009）也提出戰(zhàn)略型企業(yè)社會責任是通過對企業(yè)價值鏈的分析而找出并解決與企業(yè)交叉的社會問題，在承擔企業(yè)社會責任的同時實現(xiàn)價值創(chuàng)造的項目、過程、戰(zhàn)略。戰(zhàn)略型企業(yè)社會責任既包括由企業(yè)到社會的維度，也包括由社會到企業(yè)的維度，兩者相輔相成并蘊含了價值創(chuàng)造的機會。

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的實施

就企業(yè)實踐而言，以戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會責任模式應該注意以下幾個方面：

一是精心挑選企業(yè)社會責任項目，所選項目必須與企業(yè)的商業(yè)目標具有重要的直接或間接關系。如環(huán)球旅行公司（Grand Circle Travel）選擇資助歷史遺產(chǎn)保護項目，卡夫通用食品（Kraft General Foods）選擇反饑餓，麥格勞-希爾出版公司（McGraw-Hill）選擇文字普及、思科公司舉辦網(wǎng)絡技術培訓等，都有效地達到了上述目標。

二是要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢。這不僅有利于提高企業(yè)社會責任活動的效率，更能充分調動員工、供應商、顧客以及政府官員投身于社會責任的積極性。如1994年以來，IBM公司充分利用自身軟件和網(wǎng)絡技術資源優(yōu)勢，為教師及立志從教的大學生建立一套基于網(wǎng)頁的培訓課程體系，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。而大學及社區(qū)既無財力亦無能力做到這一點。而且，社會責任項目應該具有鮮明特色。例如，若企業(yè)選擇資助教育事業(yè)，就應該集中精力資助早期教育或青少年教育或學位教育等，這樣才能突出特色；如雅芳公司在選擇資助女性保健運動時，主要關注低收入女性癌預防問題，從而有助于雅芳產(chǎn)品市場的進一步擴展。

篇5

基金項目：教育部人文社會科學基金項目12YJA630145: 組織中的跨邊界學習、行動、機理和路徑研究。

摘要：內外部環(huán)境的變化促使小企業(yè)也應像大中型成熟企業(yè)一樣主動或被動的承擔相應的社會責任。本文闡述了小企業(yè)踐行社會責任的必要性，在此基礎上為小企業(yè)提出了基于企業(yè)社會責任的人力資源管理的推進策略。

關鍵詞 ：小企業(yè) 人力資源管理 以人為本 企業(yè)社會責任

一、引言

踐行企業(yè)社會責任與人力資源管理的職能有著緊密的聯(lián)系。與企業(yè)履行社會責任相關的“生產(chǎn)守則”或“認證標準”，大部分內容都屬于人力資源管理范疇，如在較具代表性的SA8000 認證標準中所涉及到的健康與安全、工作時間和工資報酬等九項內容都與人力資源管理密切相關。但小企業(yè)由于規(guī)模小、資金缺乏、抗風險能力弱等原因，使得生存是其面臨的首要問題，企業(yè)社會責任的踐行，可能會使原本舉步維艱的小企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績下滑，甚至走向滅亡。但在聲譽、口碑等隱形資源日益重要的今天，使小企業(yè)被動或主動的去承擔社會責任，這就對小企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求。職業(yè)安全、招聘和雇傭中員工歧視、不負責任的解雇和裁員等問題是小企業(yè)人力資源管理中亟需改善的問題，這些問題對促進整個社會和諧發(fā)展以及提高企業(yè)經(jīng)營效率都具有負面影響。那么小企業(yè)如何結合其自身特殊性，在其經(jīng)營管理中踐行什么樣的人力資源管理策略以符合社會責任提出的要求，來提高自身的社會表現(xiàn)，將承擔社會責任從負擔轉為機會，這成為擺在我們面前的一個重要課題。

二、小企業(yè)承擔社會責任的必要性

在對“企業(yè)利益相關者負責”的觀念下，企業(yè)社會責任的理念在西方國家得以產(chǎn)生，并在近幾十年成為國內外多個研究領域共同關注的熱點問題，其重要性得到了普遍認可。企業(yè)社會責任相關標準如SA8000、聯(lián)合國全球協(xié)約和可持續(xù)發(fā)展報告指南等的相繼推出也預示著全球對企業(yè)社會責任管理需求的增長（Min–dong Paul Lee，2008）。但對企業(yè)社會責任探析的焦點往往集中在大中型、成熟企業(yè)，而對于小企業(yè)的的社會責任問題則成為避而不談的“灰色地帶”和“管理的盲區(qū)”。

從長遠來看，盡管履行社會責任是小企業(yè)做大做強的必然選擇，也是實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的不二法門。但它相對于大中型企業(yè)來說，生存是其考慮的首要條件。很多小企業(yè)為了生存往往漠視社會責任，采取逐底競爭策略。由于小企業(yè)數(shù)量眾多，積累的社會和環(huán)境影響正逐步增加，一旦其中有違背企業(yè)倫理或社會責任行為的發(fā)生，可能就會給整個社會帶來假冒商品橫行、勞資糾紛不斷、環(huán)境污染嚴重等問題。從整個社會來說，企業(yè)微小的收益對應的可能是巨大的社會成本。但是隨著公眾對企業(yè)包括小企業(yè)的社會表現(xiàn)敏感性增強，小企業(yè)也和大中型成熟企業(yè)一樣可能因產(chǎn)品質量、隨意解雇等不負責任的企業(yè)行為，而陷入公關危機，引起輿論的不滿和攻擊；同時，政府、媒體和第三方組織通過正式制度和非正式制度共同構成企業(yè)社會責任監(jiān)管促進體系，也將日益重要的小企業(yè)群體納入監(jiān)管范圍；另外，越來越多的小企業(yè)主也開始認識到，良好的社會表現(xiàn)能以直接或間接的方式給企業(yè)帶來各種重要資源。這些主客觀因素都促使了小企業(yè)難以置身企業(yè)社會責任之外，要求他們必須積極地通過提高自身的社會表現(xiàn)，像大中型成熟企業(yè)一樣為社會做出應有的貢獻。

三、小企業(yè)基于企業(yè)社會責任的人力資源管理的推進策略

1.領導者認同并積極傳播是小企業(yè)社會責任實踐的前提條件

近年來，小企業(yè)積累的社會和環(huán)境影響正逐步增加，因此，小企業(yè)樹立正確的、科學的企業(yè)社會責任觀越發(fā)顯得重要。但由于小企業(yè)大多存在產(chǎn)權和經(jīng)營權高度統(tǒng)一的問題，致使在小企業(yè)中建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度存在很大的困難，這意味著在小企業(yè)中踐行企業(yè)社會責任困難重重。

（1）提高小企業(yè)主的社會責任意識。小企業(yè)主作為企業(yè)的“靈魂”人物、企業(yè)決策的制定者，其社會責任意識的強弱決定了其踐行企業(yè)社會責任的程度，只有他們認同企業(yè)社會責任理念并積極踐行，企業(yè)社會責任實踐才能收到事半功倍的效果。因此，要提高小企業(yè)主的社會責任意識，要讓他們意識到，從長期和整體的角度來看，小企業(yè)承擔相應的社會責任是正在發(fā)生或必將發(fā)生的趨勢，而且實踐表明小企業(yè)承擔社會責任不會給企業(yè)經(jīng)營帶來負面效應。

（2）樹立長遠發(fā)展目標和良好遠景及使命。小企業(yè)應制定出5-10年的規(guī)劃，以實現(xiàn)充分借鑒行業(yè)領先企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并明確企業(yè)發(fā)展的良好遠景，把長期穩(wěn)定地提供高質量的產(chǎn)品作為企業(yè)使命。有長遠目標和良好遠景的小企業(yè)經(jīng)營者應認同企業(yè)社會責任理念并積極踐行，主動迎接這一挑戰(zhàn)，把承擔社會責任看成是一種謀略和手段，在研發(fā)、采購、生產(chǎn)加工、市場銷售這幾條商業(yè)鏈中都體現(xiàn)出對其企業(yè)遠景與使命的服從與服務，使之成為推動企業(yè)發(fā)展的動力。

（3）積極傳播基于企業(yè)社會責任的企業(yè)文化。小企業(yè)主在經(jīng)營公司的過程中，應把員工和顧客當做家人和企業(yè)最大的財富，將心比心。企業(yè)的利潤應由企業(yè)合理、正當?shù)倪\營來取得，而不應是在壓榨、擠壓員工和顧客合法權益的基礎上獲得。這樣它收獲的不僅僅是利潤，更重要的是良心；應要求公司的一切行為都必須把質量放在首位，可以通過宣傳欄、5分鐘晨會等方式，將質量理念深深地植入每一個員工的內心，最終實現(xiàn)對消費者和社會負責。小企業(yè)還應通過多種多樣的企業(yè)文化傳播手段如培訓、激勵政策等將社會責任理念在各級管理人員和員工中宣傳、推廣，努力將社會責任觀念融入到企業(yè)宗旨和企業(yè)文化建設中，使踐行企業(yè)社會責任內化于企業(yè)管理和每一個員工的實際工作中；小企業(yè)應結合自身的資源限制，通過“干中學、學中干”，不斷地去總結自身存在的問題和取得的經(jīng)驗，并吸取他人成功的經(jīng)驗和教訓，以更具建設性、不損害自身經(jīng)濟活力的方式，不斷地去調整公司的人力資源管理實踐，并在實踐的過程中進一步強化其對企業(yè)社會責任理念的認同。

2.推行“以人為本”的人力資源管理策略是小企業(yè)踐行社會責任的重要任務

小企業(yè)數(shù)量眾多、與社區(qū)聯(lián)系密切、與民眾生活息息相關，決定小企業(yè)更應該踐行企業(yè)社會責任，并應通過“以人為本”的人力資源資源管理政策、制度將社會責任意識滲透到企業(yè)的每一個角落和每一個人心中。

（1）保證就業(yè)的穩(wěn)定性，建立立足長期雇傭的招聘體系。小企業(yè)在招聘時，首先應通過查看應聘者的求職申請材料，把那些流動性較強的求職者預先排除，然后帶領應聘者參觀企業(yè)，讓他們親眼看看自己即將工作的場所及周圍的環(huán)境，幫助他們減少對所從事崗位和角色的模糊感，讓應聘者對企業(yè)和工作形成真實預期，以提高招聘效率和減少裁員風險，對新員工，結合工作崗位，采用師傅帶徒弟的方式，使其盡快進入到工作角色；在初期工作中，小企業(yè)主應經(jīng)常和員工交流她對企業(yè)未來的發(fā)展思路，讓員工知道企業(yè)的發(fā)展方向，通過構筑共同愿景，讓員工為長遠計，把企業(yè)當成自己的家，使之成為自己的安身立命之所。

（2）秉承“相親相愛一家人”的理念，建立人性化和親情化的管理體系。小企業(yè)應換位思考，把員工當做一家人。具體措施包括：第一，小企業(yè)應踐行“公平”的基本原則，在企業(yè)內極力推行信任、平等的價值觀，打破的“差序格局”，使員工意識到老板會公平公正的對待每一位 “家人”，確信企業(yè)會公平、公正的回報自己的努力。這樣隨著員工感知組織公平的增加，其自我利益被侵蝕的心理感知不斷弱化，員工都感覺到這個老板不“黑”，進一步增強員工對組織的認同，產(chǎn)生“主人翁”精神并激勵他們繼續(xù)努力工作，由此使小企業(yè)獲得“雇工安全”，員工獲得“就業(yè)安全”。第二，老板只要在公司就與員工一起在食堂吃飯，拉家常，關心每位員工的家事，讓員工有一種家的歸屬感，關心員工的日常生活，在影響員工心情的紅、白事、子女上學等事情上給予一定的關心，并盡能力幫助之，體現(xiàn)公司對員工的人文關懷。第三，在人力資源日常管理中，推行相互支持、榜樣示范、寬容員工犯錯并鼓勵改正、公平競爭的組織氛圍。第四，充分尊重每一個員工的人格，通過對生產(chǎn)的科學調度，向8小時要效率，讓員工不加班或少加班，從根本上把員工的安全健康放在所有工作的第一位。

（3）讓學習成為一種工作態(tài)度，建立企業(yè)與員工利益共同體的培訓體系。小企業(yè)領導者應不斷地去學習新的理念，積極提升自己的綜合素質，同時督促公司的管理人員不斷學習，提高自己的管理能力和道德責任意識，在公司中形成了積極上進、不斷學習的組織氛圍，從而讓員工從優(yōu)秀的管理人員身上看到企業(yè)的希望。另外，小企業(yè)還應依據(jù)崗位和員工需要，有針對性的對員工進行培訓。一是聘請相關專家來公司現(xiàn)場指導、培訓并把文化基礎較好、智力和責任心較強的員工送到設備供應商、同行標桿企業(yè)里參觀、實踐，進一步強化員工去掌握崗位所需的知識和技能，讓員工在工作中更加有自信；二是有計劃地對一線生產(chǎn)員工進行工作崗位輪換，培養(yǎng)多面手，實現(xiàn)“一專多能”，在單調的作業(yè)中增加一些變動因素，消除對單一工作的厭煩，同時也為公司節(jié)約人力成本；三是讓優(yōu)秀員工現(xiàn)場示范并采用經(jīng)驗交流的方式，交流工作中遇到的問題以及好的解決方法；四是在公司內部為全體員工營造“你追我趕”的學習氛圍，讓員工在學習中不斷進步，增強員工的工作能力；五是進行校企合作，讓員工一邊工作，一邊獲得相關學歷或技能，從而提高員工的綜合素質，滿足員工個人發(fā)展的需要。

（4）承擔社會保障義務，建立“維系人心工程”的薪酬福利體系。首先，小企業(yè)應在保證薪酬福利制度符合法律要求的基礎上為員工提供與勞動貢獻相對應的薪資，同時按照《勞動法》的規(guī)定，按時足額繳納社會保險，承擔在社會保障方面的義務。其次，小企業(yè)應通過有效的考核制度和勞動計量方法，員工崗位工資設計采取一崗多薪的形式，根據(jù)每個人的學歷、技能、經(jīng)驗等因素綜合計算工資，薪隨崗變，有效區(qū)分不同崗位不同工資，實現(xiàn)工資和崗位的統(tǒng)一，并為每個生產(chǎn)一線的職位設置不同的等級，考核優(yōu)秀員工每年都可晉升崗位等級，增加工資。公司為認同企業(yè)的優(yōu)秀員工開辟多種晉升通道，通過完善潛能評價體系為“非家族成員”提供更多的發(fā)展空間。最后，小企業(yè)管理者應充分認識到按時足額發(fā)放工資不僅是對員工負責，也影響到企業(yè)的口碑。因此，不管公司經(jīng)營資金多么緊張，哪怕是借錢也要按時足額發(fā)放工資。

（5）真實客觀地評估員工，建立公平公正的績效評估體系。小企業(yè)應意識到績效評估是公司實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證，也是培訓和晉升工作的重要依據(jù)。小企業(yè)可以根據(jù)360度全方位的要求，結合企業(yè)實際和各崗位的具體情況來靈活確定各類各級崗位的考評者。在實施與管理過程中，小企業(yè)管理人員不僅要與員工就績效考核指標和標準進行溝通，還要對員工的工作表現(xiàn)進行跟蹤和記錄，以便評估時有理有據(jù)，盡量排除人為因素的干擾，做到真實客觀地評估員工的實際工作情況。小企業(yè)通過績效管理，為員工提供與工作能力相適應的崗位，即使員工離開，公司也會指出其存在的問題與不足以幫助其今后的就業(yè)，這不僅僅是對自己的員工負責任，也是承擔社會責任的一大表現(xiàn)。

3.積極謀求企業(yè)和社會的雙贏是小企業(yè)社會責任實踐的最終目標

隨著內外部環(huán)境的變化，使有長遠目標和良好遠景的小企業(yè)在追逐經(jīng)濟利益的同時，必須積極主動地地通過人力資源管理實踐來獲取良好的社會表現(xiàn)，將企業(yè)社會責任意識通過適宜的人力資源策略轉化為現(xiàn)實的企業(yè)行為，理應成為小企業(yè)人力資源管理的重要內容。小企業(yè)雖然資源和財力較弱，制約其踐行企業(yè)社會責任的能力和范圍，但事實證明，小企業(yè)基于企業(yè)社會責任推進的人力資源策略和行動，可以以直接或間接的方式給企業(yè)帶來更重要的資源，如市場影響力的擴大、企業(yè)聲譽的提高等，成為企業(yè)的一種有效投資。

小企業(yè)數(shù)量眾多，其員工和利益相關者分布在社會的各個領域，是和諧社會建設的主力軍。小企業(yè)以法律責任為底線，經(jīng)濟責任為主導，以更具建設性、不損害自身經(jīng)濟活力的方式，通過人力資源管理，從“人”這個角度出發(fā)，努力將企業(yè)社會責任標準和要求內化為現(xiàn)實的人力資源管理行為。在使員工的合法利益得到保障、主體價值得以實現(xiàn)的基礎上，誠信經(jīng)營，為消費者提供質高價廉的產(chǎn)品，獲得消費者的支持，使自身獲得良好的回報，形成小企業(yè)“踐行社會責任-員工發(fā)展-消費者支持-企業(yè)發(fā)展-踐行社會責任”的良性循環(huán)。，通過小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進一步擴大其承擔社會責任的帶來的有益影響面，積蓄有利于和諧社會建設的正能量，實現(xiàn)企業(yè)和社會的雙贏。

四、結語

小企業(yè)有其自身特殊性，由于規(guī)模小、資金緊缺、自身可利用資源有限、人才貧乏等原因，致使其社會責任意識淡薄。領導者認同并積極傳播，推行“以人為本”的人力資源管理策略，積極謀求企業(yè)和社會的雙贏將是小企業(yè)踐行社會責任的重要舉措。小企業(yè)應根據(jù)其具體情況，有計劃、分階段、循序漸進、有選擇地尋求企業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)營實際的結合點，以實現(xiàn)小企業(yè)健康、良性發(fā)展。

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篇6

中德項目：國際項目管理經(jīng)驗成熟，堅持7年成效顯著

在歐盟成員國中，德國率先出臺了企業(yè)社會責任國家戰(zhàn)略，設立明確的政府協(xié)調部門，形成了完善的社會責任激勵機制。因此，中國率先同德國開展了社會責任合作與交流。中德項目是第一個專門關注中國企業(yè)社會責任的雙邊合作項目。該項目由德國國際合作機構（GIZ）代表德國聯(lián)邦經(jīng)濟合作與發(fā)展部（BMZ）與中國商務部世界貿易組織司合作實施。

該項目于2007年4月開始實施，持續(xù)到2014年6月結束。2007年以來，中德項目在推動中國中央和地方政府組織（宏觀層面）、社會層面（中觀層面）、企業(yè)（微觀層面）履行社會責任以及推動中國社會責任領域國際合作方面做了大量的工作，取得了顯著成效。

政策層面：中德項目通過開展相關研究，對政府部門提出政策建議。截至2013年12月，中德項目已向13個中央或地方政府部門提交了17條政策建議，目前已有11條建議被采納或考慮。

中德項目在政策建設層面的主要貢獻有：

（1）成功推動地方政府制定企業(yè)社會責任政策。中德項目支持的一系列活動，為地方政府制定社會責任政策提供了信息共享和經(jīng)驗交流的平臺。例如，支持了題為《中國地方政府推進企業(yè)社會責任政策分析》的研究報告。2012年，出版了《中國地方政府推進企業(yè)社會責任政策概覽》一書。在中德項目的推動下，越來越多的地方政府有意愿社會責任政策。

（2）開發(fā)了一個創(chuàng)新的方法來優(yōu)化地方政府的企業(yè)社會責任評價體系。在中德項目的幫助下，溫州市政府制定了符合國際標準的企業(yè)社會責任評價體系，了社會責任激勵政策，并在10家溫州企業(yè)進行試點。

（3）建議有關部門推動改善中國政府社會責任協(xié)調能力，建立一個跨部委的社會責任協(xié)調機制。

社會層面：中德項目共與12家行業(yè)協(xié)會、商會、咨詢機構以及學術機構開展合作，并為其提供專業(yè)技術知識。截至2013年底，已有6家機構在項目的幫助和支持下開展了社會責任工作。

中德項目在推進機構組織社會責任能力建設的主要做法有：

（1）推動社會責任績效信息披露。中德項目開始之初就決定重點關注和推動中國社會責任報告的編制和。截至2013年，中德項目與《WTO經(jīng)濟導刊》合作主辦了六屆企業(yè)社會責任國際論壇和六屆企業(yè)社會責任報告國際研討會，組織了三期社會責任報告培訓班;與《WTO經(jīng)濟導刊》合作出版了《如何編制社會責任報告》一書;促成《WTO經(jīng)濟導刊》、商道縱橫與全球報告倡議組織之間的合作。在中德項目的推動及多方的努力下，近年來，中國企業(yè)社會責任報告的數(shù)量迅速增長。

（2）推動企業(yè)社會責任信息傳播和企業(yè)社會責任意識提升。中德項目支持了多個中國企業(yè)社會責任網(wǎng)站的建設，比如與《WTO經(jīng)濟導刊》合建的企業(yè)社會責任中國網(wǎng)（），成為中國社會責任資訊傳播領先網(wǎng)站。此外，中德項目還支持相關機構合作出版了《企業(yè)社會責任管理基礎教程》、《企業(yè)社會責任案例研究》等相關書籍。

（3）助力提升中國企業(yè)海外運營中的責任意識和責任績效。中德項目參與制定和了《中國對外承包商會社會責任指引》，50家對外承包商會會員企業(yè)參與了指引應用的試點工程;協(xié)助中國五礦化工進出口商會制定《中國對外礦業(yè)投資社會責任指引》。

企業(yè)層面：在試點企業(yè)中推進社會責任能力建設

截至2013年12月，中德項目已與不同行業(yè)的90余家企業(yè)展開合作，提升企業(yè)的社會責任水平。

此外，中德項目幫助多家國際組織提升其中國供應商或會員企業(yè)的社會責任績效。

中德項目在企業(yè)層面推進社會責任的主要影響有：

（1）創(chuàng)新社會責任戰(zhàn)略咨詢方法。中德項目為試點企業(yè)制定獨特的社會責任戰(zhàn)略咨詢，包括一套定制的社會責任戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行方案，以及項目執(zhí)行一年內的結果跟蹤監(jiān)測。目前已有25家試點企業(yè)采用這套方法制定了社會責任戰(zhàn)略，為其他企業(yè)以及社會責任專業(yè)咨詢和服務機構提供了參考和借鑒。

（2）幫助試點企業(yè)提升競爭力。例如，溫州的10家試點企業(yè)員工流失率平均下降了3.1個百分點，員工滿意度和客戶滿意度分別上升了6.5和7.2個百分點。

（3）幫助中國供應商提升競爭力。中德項目通過培訓、試點等方式，幫助包括Adidas、Tchibo、國際玩具業(yè)協(xié)會、WESSLING等在內的跨國公司或組織的中國供應商提升社會和環(huán)境標準。

國際合作層面：促進國際交流和伙伴關系

截至2013年12月，共組織了8次代表團訪問歐洲和亞洲，訪問團人數(shù)達到65人;舉辦了182場針對社會責任不同議題的國際研討會、論壇等活動，共約10200人參與;促成了8個中國企業(yè)社會責任機構和國際機構的長期合作。

中德項目經(jīng)過幾年的探索，形成了一套成熟有效的國際項目管理經(jīng)驗，為其他國際合作項目提供了借鑒。

篇7

【關鍵詞】 平衡計分卡； 企業(yè)社會責任； 評價體系； 利益相關者

企業(yè)履行社會責任是企業(yè)提升核心競爭力、實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內在需要。在高度重視管理的時代，企業(yè)社會責任（corporate social responsibility，簡稱CSR，下同）正在成為企業(yè)獨立的競爭力。在企業(yè)社會責任的履行和建立當中，對企業(yè)履行社會責任的評價是一個很關鍵的環(huán)節(jié)，因為只有科學合理的評價指標才能進一步量化企業(yè)的社會責任，才能對企業(yè)承擔的社會責任作出準確的衡量。本文擬將平衡計分卡融入企業(yè)社會責任評價體系中，構建基于平衡計分卡的較完善的企業(yè)社會責任評價體系。

一、平衡計分卡與企業(yè)社會責任評價概述

（一）平衡計分卡

平衡計分卡（The Balanced Scorecard，簡稱BSC，下同）是一種將企業(yè)戰(zhàn)略和具體業(yè)績評價有效融合的新型管理工具。1992年初，美國哈佛大學卡普蘭和諾頓 （Kaplan and Norton）教授提出了具有里程碑意義的平衡計分卡模型，提出通過顧客角度、內部角度、創(chuàng)新和學習角度、財務角度四個重要方面全面地考察企業(yè)，彌補了傳統(tǒng)業(yè)績評價只有財務指標而無非財務指標的缺陷。后來，在實踐中，卡普蘭和諾頓很快發(fā)現(xiàn)了1992年提出的平衡計分卡指標選取方面的問題，于是對其進行了修正，并于1996年1月在《哈佛商業(yè)評論》上撰文《把平衡計分法作為戰(zhàn)略管理體系的基石》（Using the Balanced as a Strategic Management System），提出平衡計分卡的四個方面存在一定的因果關系，并提出了戰(zhàn)略地圖的概念。

實踐中，BSC在企業(yè)績效評價方面得到了充分的應用，經(jīng)濟增加值與平衡計分卡融合，平衡計分卡與企業(yè)風險管理整合、與作業(yè)成本法結合應用，以及在內部審計質量評價等方面應用，由此可見，BSC的應用越來越受到重視。平衡計分卡現(xiàn)已成為國內外戰(zhàn)略管理實踐和理論研究中使用最為廣泛的工具之一。

（二）企業(yè)社會責任評價

社會責任評價是企業(yè)社會責任研究領域里一個關鍵的問題。不少研究者在企業(yè)社會責任評價方面進行了不懈的努力，也設計了一些比較適用的評價方法。較早期評價企業(yè)社會責任履行情況的方法主要有兩種：“內容分析法”（content analysis）和“聲譽指數(shù)法”（reputation index）。而到了后期關于企業(yè)社會責任的評價呈現(xiàn)多樣性的特征，比較有代表性的評價方法主要有“污染指標法”、“問卷調查法”和“專業(yè)評估機構數(shù)據(jù)庫法”三種，其中“專業(yè)評估機構數(shù)據(jù)庫法”應用最為廣泛。

目前，國內衡量企業(yè)社會責任的指標有代表性的有以下三種：“上證社會責任指數(shù)”——是以上證公司治理板塊中在社會責任的履行方面表現(xiàn)良好的公司股票作為樣本股編制而成的指數(shù)，推出上證社會責任指數(shù)的目的是鼓勵和促進上市公司積極履行社會責任，同時為投資者提供新的投資標的指數(shù)，促進社會責任投資的發(fā)展?！爸胸熋?0指數(shù)”——全稱為中外企業(yè)社會責任同盟上市公司可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，由中國企業(yè)社會責任同盟和上海交通大學中國企業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合。該指數(shù)以滬深300指數(shù)的成分股為樣本，從中選取50家在履行社會責任方面表現(xiàn)最好的上市公司構成成分股，主要依據(jù)企業(yè)社會責任、可持續(xù)發(fā)展等理論，從經(jīng)濟、環(huán)境、社會三方面建立具有中國特色的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。“CBN-社會責任興業(yè)指數(shù)”——由興業(yè)全球基金管理有限公司、深圳證券信息有限公司和上海第一財經(jīng)傳媒有限公司共同編制，該指數(shù)是國內首只跨滬深兩市，反映在社會責任履行方面表現(xiàn)良好的公司股票價格變動趨勢的指數(shù)。

上述企業(yè)社會責任評價方法及指標，特別是我國采用的一些評價指標一般都是基于上市公司而言的，且其更側重于財務指標的計算，具有較大的片面性。

二、基于平衡計分卡構建企業(yè)社會責任評價體系的可行性分析

（一）BSC和CSR的目的相同，都是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

BSC的提出和發(fā)展，其初衷和目的都是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，國內外相關學者對平衡計分卡在不同類型企業(yè)組織中的應用進行了研究，均認為通過平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃和高效執(zhí)行，能有效提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。在全世界普遍關注綠色經(jīng)濟發(fā)展的形勢下，在我國低碳經(jīng)濟轉型發(fā)展的進程中，企業(yè)社會責任的承擔和履行已經(jīng)越來越被人們所關注，企業(yè)社會責任的承擔也是實現(xiàn)企業(yè)整體利益追求的重要途徑之一。企業(yè)經(jīng)濟效益的提高、企業(yè)業(yè)績的綜合評價，必須重視企業(yè)社會責任的承擔和履行，這是對企業(yè)業(yè)績考核的完善和補充，是我國發(fā)展低碳經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟的重要內容之一。兩者同為提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的共同目標為兩者融合提供了保障。

（二）BSC是整合CSR的優(yōu)秀工具

BSC作為一種戰(zhàn)略管理工具，反映了財務與非財務衡量方法之間的平衡，長期目標與短期目標之間的平衡等多個方面，對考核目標進行量化，且各指標具有一定的可計量性，應用BSC能反映組織綜合經(jīng)營狀況，利于組織長期發(fā)展，BSC現(xiàn)已成為國內外戰(zhàn)略管理中最為廣泛使用的工具之一。而CSR的履行需要融入現(xiàn)行的戰(zhàn)略管理思想和績效管理系統(tǒng)，通過CSR與BSC的融合，企業(yè)在戰(zhàn)略中與顧客、交易方等的關系，將CSR相關的戰(zhàn)略嵌入到BSC的框架之中，依據(jù)BSC的戰(zhàn)略計量相關性，可以較好地與CSR相互聯(lián)結。所以，平衡計分卡系統(tǒng)是整合CSR的優(yōu)秀工具。

（三）兩者結合能夠給企業(yè)帶來潛在優(yōu)勢

BSC是基于多項利益均衡的控制系統(tǒng)，CSR則是另一種類型的有關利益相關者的控制系統(tǒng)，通過二者的整合，企業(yè)能夠獲得潛在優(yōu)勢。CSR的履行給企業(yè)及其他利益相關者帶來的變化，若能夠與平衡計分卡系統(tǒng)的管理規(guī)則相符，體現(xiàn)漸進性和繼承性的特征，不輕易放棄或打亂原有的組織內運行的較為成熟、有效的平衡計分卡管理系統(tǒng)，而是利用原有平衡計分卡框架的系統(tǒng)優(yōu)勢，進行局部調整（而不是對現(xiàn)有平衡計分卡系統(tǒng)進行根本性改造），則更易為企業(yè)、管理者、員工以及外部利益相關者所接受和實現(xiàn)。這種繼承對CSR履行的路徑與行為能起到積極的穩(wěn)定作用，這能夠給企業(yè)帶來潛在的優(yōu)勢。

三、基于BSC構建企業(yè)社會責任評價體系的思路與方法

20世紀90年代以來，利益相關者理論被認為是用于評價企業(yè)社會責任“最為密切相關”的理論框架，從而出現(xiàn)了企業(yè)社會責任和利益相關者兩大理論全面結合的趨勢。基于上述理論，筆者認為將CSR相關的戰(zhàn)略嵌入到BSC的框架之中，企業(yè)所應履行的社會責任應該貫穿于平衡計分卡的每一個維度，從財務、客戶、內部流程、學習和成長等方面得到體現(xiàn)。

基于利益相關者理論將平衡計分卡與企業(yè)社會責任評價進行融合，需要將企業(yè)社會責任基于利益相關者理論基礎的指標體系轉化為平衡計分卡視角的四個維度層面的指標體系。這一轉化過程可以通過圖1表示。

1.財務責任：財務責任是企業(yè)的首要責任，利益相關者理論認為股東是企業(yè)最重要的利益主體。股東和債權人最關心企業(yè)的經(jīng)濟運營狀況，所以將對股東、債權人和稅務部門的責任轉換為企業(yè)財務維度的責任。主要衡量指標包括：股東權益收益率、每股收益、每股經(jīng)營現(xiàn)金流量、股利分配率、流動比率、資產(chǎn)負債率、利息保障倍數(shù)、現(xiàn)金流量債務比等。

2.客戶責任：對于消費者與商業(yè)伙伴來說，消費者是企業(yè)的終端客戶，商業(yè)伙伴主要包括供應商、采購商和戰(zhàn)略合作伙伴，商業(yè)伙伴是企業(yè)的中間客戶，或者說企業(yè)是他們的客戶，所以，將消費者與商業(yè)伙伴指標轉換為客戶責任維度指標。主要衡量指標有：產(chǎn)品安全情況、售后服務費用率、產(chǎn)品返修率、合同履約成本率、應付賬款周轉率等。

3.內部流程責任：很多研究者認為利益相關者理論中的企業(yè)高層管理人員等經(jīng)營者是企業(yè)僅次于股東的利益相關者，員工緊隨其后，所以經(jīng)營者和員工構成了企業(yè)的重要組成部分，關系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，可以將經(jīng)營者、員工轉換為內部經(jīng)營流程責任維度。主要衡量指標有：成本率、工資付現(xiàn)率、工資增長率、培訓費用支出率、職工安全事故率、員工職業(yè)健康與安全保障實施情況、員工每月加班工作時間、員工勞動合同執(zhí)行情況、員工升遷變動情況、員工接受教育培訓情況、員工最低工資發(fā)放標準、員工獎金福利發(fā)放情況、員工決策參與度等。

4.學習與成長責任：該維度主要包括安全和環(huán)境保護、帶動社區(qū)生活水平、社區(qū)捐助、提高全民生活質量、贊助教育、提高社會就業(yè)、繳納稅款、對社會團體的資助情況等。主要衡量指標及方面有：環(huán)保費用占收入比率、社區(qū)贊助比率、產(chǎn)品創(chuàng)新率、企業(yè)研發(fā)費用投入比率、捐贈收入比率、社會就業(yè)增長率、罰款支出比率、稅款繳納率、社會貢獻率、對環(huán)境保護支持者或組織的資助情況、對打假個人及組織的資助情況等。

四、基于平衡計分卡企業(yè)社會責任的評價步驟

基于平衡計分卡的企業(yè)社會責任評價體系可以按下列步驟來做：

第一步，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。無論哪個企業(yè)，要想取得可持續(xù)發(fā)展，必須確定長遠的戰(zhàn)略目標。

第二步，根據(jù)戰(zhàn)略目標確定利益相關者，并將利益相關者分配到平衡計分卡的四個維度，即將企業(yè)的財務責任、客戶責任、內部流程責任、學習與成長責任納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略管理與評價系統(tǒng)。

第三步，確定目標企業(yè)，既然是要評價企業(yè)社會責任履行的程度，那么就必須有一個比較的對象或標準。這個目標企業(yè)或標準企業(yè)可以是在同行業(yè)內大家認同的企業(yè)社會責任履行較好的榜樣公司，這個標準也可以是國家制定的標準（目前在我們國家還尚未有這樣的標準）。比如要評價西寧特鋼履行社會責任的情況，那就可以把酒鋼宏興與其作一對比，因為兩者同是西部的上市公司，同行業(yè)，具有很強的相似性，綜合相似度較高。

第四步，對企業(yè)社會責任平衡計分卡的內容和權重進行分配。企業(yè)可以成立社會責任評價小組，同時可以引進外部專家進行完善，以增強平衡計分卡社會責任評價體系的可靠性和有效性。基于平衡計分卡的企業(yè)社會責任評價指標的權重是評價因素重要程度的定量表示，可采用層次分析法確定其權重，因為它客觀性較強，是確定各指標權重的常用方法，但該方法使用起來比較繁瑣。鑒于我國的現(xiàn)實，筆者認為權重分配可以由國家相關部門給出可以參考的比重大小，在此基礎上，不同行業(yè)可以根據(jù)自身實際情況，進一步明確各項指標在具體評價中的權數(shù)。根據(jù)現(xiàn)有的研究成果，特別是上市公司，保障企業(yè)所有者的利益是首要任務，所以財務維度應當占有決定性的比重；其次，占有較高權重的維度是客戶維度；再次是內部經(jīng)營流程；最后為學習和成長維度。

第五步，確定了四個維度及其權重之后，確定各個維度的具體評價指標及其權重，并計算其具體分值。如果平衡計分卡總分為100分，四個維度按照第四步中分配的權重計算，可以按表1計算（不同的行業(yè)分配權重可以有所變化）。

第六步，計算第五步中的各個指標，根據(jù)第五步計算的具體指標分值，進一步計算出該企業(yè)履行社會責任的總得分，即計算公式為：企業(yè)履行社會責任總得分=∑（各指標分值×相應的權重）。

第七步，將第六步計算的總得分與事先選定的標準企業(yè)相對比，或與國家標準相對比，得出該企業(yè)履行社會責任的程度大小。

五、結論與建議

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的核心競爭已從過去的設備、廠房等硬件轉化為企業(yè)文化、企業(yè)履行社會責任、人力資本等軟件之間的競爭，企業(yè)必須強化社會責任意識，增強主動服務的能力。相應的，企業(yè)社會責任評價也就至關重要，企業(yè)社會責任必須在具體的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中得到體現(xiàn)，通過平衡計分卡對企業(yè)社會責任實施戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣才能防范企業(yè)社會責任帶來的風險，進而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的終極目標。為了能更好地將平衡計分卡應用到企業(yè)社會責任評價中，筆者認為：一方面，企業(yè)自身應進一步致力于轉變管理者理念，對管理者進行培訓，提高管理者的專業(yè)水平，了解國際上較為先進的管理模式，培養(yǎng)高素質的企業(yè)管理者，成功地把基于平衡計分卡的企業(yè)社會責任評價體系引入企業(yè)的管理之中。另一方面，對企業(yè)履行社會責任的評價，政府部門應高度重視起來，像企業(yè)會計準則、企業(yè)內部控制規(guī)范的頒布一樣制定出“企業(yè)社會責任規(guī)范體系”，其中當然應該包括企業(yè)社會責任評價體系，使企業(yè)社會責任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。若真是這樣，筆者相信企業(yè)履行社會責任將會被納入到企業(yè)日常的經(jīng)營活動中，將成為企業(yè)的一種自覺，這不僅對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更是對建立和諧穩(wěn)定社會提供了保障。

【參考文獻】

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篇8

關鍵詞：中小企業(yè)；社會責任會計；會計信息披露

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年5月16日

一、社會責任會計基本內容

社會責任會計自誕生以來，不同的學者對他的內容有著不同的劃分，這里筆者采用使用最為廣泛的一種，即劃分為對環(huán)境、員工、社區(qū)、產(chǎn)品、其他利益相關者的五類責任。

環(huán)境責任作為人們對企業(yè)社會責任最初關注的內容之一，如今已包含著更為廣泛、綜合的內容。企業(yè)在生產(chǎn)過程中不僅要盡量減小對水、空氣、土地這些基本環(huán)境要素的污染，還要對所在社區(qū)內的環(huán)境清潔程度、綠化程度、噪音分貝大小等進行控制，旨在讓企業(yè)把對環(huán)境的負面影響降到最小的同時，鼓勵企業(yè)主動為改善環(huán)境貢獻力量。

對員工的責任又稱人力資源責任，在雇員與雇主的利益抗衡中逐漸形成完整的內容并得到重視，主要指企業(yè)雇傭員工時應依法簽訂勞動合同、繳納保險、提供合理的工資及相應的福利，在員工任職期間保障員工的休息休假權、自由擇業(yè)權、參加培訓學習等基本權利，并為員工提供合適的工作環(huán)境、健康向上的工作氛圍，同時積極承擔幫助國家促進就業(yè)的責任。

產(chǎn)品方面的責任主要指企業(yè)要保證產(chǎn)品和服務的質量，嚴格控制次品率，不以次充好。有完善的售后保障，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能及時為消費者解決問題。

在對社區(qū)和其他利益相關者的責任中，“其他利益相關者”主要包括投資者、供貨商、銷貨商及政府部門。即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不僅要對提供生產(chǎn)資源的社區(qū)進行回報，還要承擔對政府、投資者和供銷商應盡的責任，例如為社區(qū)營造更好的公共設施條件、按時交納稅款、合法經(jīng)營、科學管理企業(yè)、誠實守信不拖欠供銷商貨款等。

二、中小企業(yè)社會責任會計現(xiàn)狀

（一）法律法規(guī)不完善，制度規(guī)定不健全。我國最新修訂的《公司法》總則第五條“公司義務及權益保護”規(guī)定“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任”，這是我國《公司法》首次引入公司社會責任理念，體現(xiàn)了我國《公司法》正在順應公司社會責任的立法趨勢。然而，雖然《公司法》、《環(huán)境保護法》等法律都涉及到了企業(yè)社會責任的相關內容，但卻基本上都只是指導性的綱領，沒有對企業(yè)該如何承擔社會責任、承擔到什么程度、如果不承擔會受到怎樣的懲罰等做出具體而統(tǒng)一的規(guī)定，導致企業(yè)有機可乘，對履行社會責任敷衍了事。而政府的一些關于企業(yè)社會責任會計信息披露的制度規(guī)定也多是針對央企和上市公司，很少有涉及中小企業(yè)，導致了中小企業(yè)社會責任會計的制度空白。

（二）中小企業(yè)社會責任意識淡薄?，F(xiàn)代財務管理理念將股東利益最大化作為企業(yè)的最高目標，而不是企業(yè)社會價值最大化，導致企業(yè)單方面追求經(jīng)濟利益而忽視了企業(yè)與社會的關系，忽視了對社會責任的承擔。同時，中小企業(yè)自身的一些特點也限制了社會責任會計的發(fā)展，例如經(jīng)營者素質不高，缺乏經(jīng)營能力和長遠眼光，從而忽視了對保障員工基本權益的人力資源責任、誠信經(jīng)營的產(chǎn)品責任等社會責任的承擔；企業(yè)規(guī)模有限，導致承擔能力有限。同時，效仿其他企業(yè)的隨波逐流心理也助長了社會責任意識的缺乏。

（三）披露成本大于收益，動力不足。即使克服了社會責任披露的技術和人員難關，中小企業(yè)社會責任會計的發(fā)展仍然受到成本收益差的制約。我國推行企業(yè)社會責任會計、社會責任報告的過程主要由政府自上而下的推動，更多地體現(xiàn)了政府的意志。此外，現(xiàn)行的政治體制和經(jīng)濟體制決定了政府仍然是我國經(jīng)濟活動和社會生活的主導力量，企業(yè)社會責任成為政治熱點詞后，便也成為了企業(yè)向政府官員進行尋租的重要途徑，企業(yè)為了達到自身的目的會傾向于通過加大社會責任投資，提升企業(yè)社會責任水平，并且通過社會責任報告來與政府官員進行溝通協(xié)調，從政府官員處尋求回報。企業(yè)進行政治尋租需要付出成本，央企、上市公司和中小企業(yè)在尋租動機和尋租成本之間的差異會導致企業(yè)進行社會責任報告披露的不同決策。

對于財大氣粗的上市公司和央企來說，進行社會責任披露所產(chǎn)生的人力、資金等成本是不足一提的，而披露帶來的社會形象提升、商譽增值，以及在政府部門的良好印象等回報是很有價值的，可以起到很好的宣傳作用，并讓企業(yè)在一些政府招標項目的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。然而，對于本就融資困難、捉襟見肘的中小企業(yè)來說，推行社會責任會計產(chǎn)生的成本，尤其是人才引入、技術更新方面的成本是不可忽視的，然而相對來說帶來的收益卻不是很大，所以進行社會責任披露的動力不大。

（四）理論缺陷和會計人員的技術缺陷。由于社會責任會計涉及人力資源、法律、環(huán)保等多個領域，內容十分廣泛，很多專業(yè)領域的問題需要會計人員掌握專業(yè)知識才能進行判斷和操作，所以掌握綜合性知識的會計人員的缺乏是社會責任會計發(fā)展中存在的重大阻力。除此之外，社會責任中涉及的許多項目無法進行量化計量，例如企業(yè)對環(huán)境造成的污染，很難被衡量出到底會給社會帶來多少負面影響，更不用說用貨幣進行計量。如今雖然有許多學者提出了自己的指標分析體系構想，但都不太成熟，理論研究仍然有待進一步發(fā)展。作為中小企業(yè)，在理論研究上受到資金、人員等諸多因素限制，自然要落后于上市公司和央企，在中小企業(yè)任職的會計人員的素質也與上市公司和央企之間存在差距，所以社會責任會計發(fā)展也較為緩慢。

三、中小企業(yè)社會責任會計的出路

（一）制定中小企業(yè)社會責任會計相關法律制度。從西方發(fā)達國家社會責任會計的發(fā)展實際經(jīng)驗來看，制定相關的中小企業(yè)社會責任會計勢在必行，我國只出臺了上市公司和央企披露社會責任會計信息，而對中小企業(yè)沒有要求。因此，應盡快制定適合中小企業(yè)社會責任會計的法律制度，用以指導中小企業(yè)社會責任會計的信息披露，使中小企業(yè)應承擔的社會責任也法制透明化，為我國環(huán)境信息披露承擔一定的重任。

（二）加強對中小企業(yè)社會責任的教育與引導。中小企業(yè)主動承擔社會責任是一種自覺自律的行為，是企業(yè)內在的、主動的、自愿的選擇。因此，加強中小企業(yè)社會責任的教育與引導，提高其社會責任意識，樹立社會責任理念，促使中小企業(yè)的管理者、會計人員和職工在根本上建立社會責任的積極思想，促進中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強中小企業(yè)社會責任會計理論研究。美國的注冊會計師協(xié)會（AICPA）成立了社會責任計量委員會機構，從事專門的調查社會責任會計情況、現(xiàn)狀等有關問題。與發(fā)達國家相比，我國的企業(yè)社會責任會計理論研究與實證研究不足，尤其是中小企業(yè)社會責任會計研究更為缺乏。我們應結合我國國情，構建相應的理論研究體系，把社會責任會計與經(jīng)濟學、管理學、法學等學科結合起來展開相關理論研究，在理論研究取得一定成果的基礎上用到中小企業(yè)的社會責任會計實踐中去。

（四）提高會計人員的社會責任素養(yǎng)。社會責任會計對中小企業(yè)的會計人員提出全新的知識和能力要求。中小企業(yè)應多開展與社會責任相關的課程培訓，邀請有一定理論研究的專家學者到企業(yè)培訓講解，增強會計人員的社會責任會計知識。企業(yè)提高會計人員的社會責任素養(yǎng)，不僅要加強會計人員的職業(yè)道德規(guī)范，而且要提高其社會責任感。會計人員要充分認識中小企業(yè)社會責任的重要性，加強自我知識的學習，自覺培養(yǎng)社會責任意識，提高專業(yè)素質，理論聯(lián)系實踐，向社會公開披露企業(yè)的社會責任會計信息。

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篇9

眾所周知，以紡織行業(yè)為代表的勞動密集型產(chǎn)業(yè)最早遭遇到SA8000標準、驗廠驗證等企業(yè)社會責任方面的拷問和壓力、這對紡織行業(yè)進一步擴大對外貿易．增強國際競爭力以及行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。本刊自2004年5月以“SA8000：面對是為了應對”為主題推出關于SA8000以企業(yè)社會責任組報道以來，一直持續(xù)關注著企業(yè)社會責任理論和實踐在中外的發(fā)展，特別是近年來中國政界、商界、學界等對企業(yè)社會責任的認識演變和實踐行動。

在這個過程中，中國紡織工業(yè)協(xié)會的工作是令人矚目的。作為中國廣大紡織企業(yè)的代言人，中國紡織工業(yè)協(xié)會在紡織行業(yè)如何實踐企業(yè)社會責任領域開展了大量的研究．合作和創(chuàng)新工作，其主持研究開發(fā)的企業(yè)社會責任管理體系CSC9000T(即China Social Compliance 9000 for Textile & Apparel lndustry。以下簡稱CSC9000T)不僅在試點紡織企業(yè)取得實際成效，同時作為中國制造業(yè)的第一個行業(yè)自律性的社會責任管理體系，也得到了國家有關部委的大力肯定，以及相關國際組織的認可。

本刊一直積極關注著CSC9000T發(fā)展和推廣的軌跡。本期特與中國紡織工業(yè)協(xié)會合作，以本組文章介紹中國紡織工業(yè)協(xié)會企業(yè)社會責任管理體系CSC9000T的研發(fā)、試點和推廣，以及2007年的工作重點――“10+100+1000”項目。本報道也得到愛慕內衣、紅豆集團試點企業(yè)的大力支持。

自2001年中國加入世貿組織以來，中國的對外貿易得到了空前的發(fā)展，這其中紡織工業(yè)所做出的貢獻是有目共睹的，但同時，產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。作為中國廣大紡織企業(yè)利益的代表，作為連接產(chǎn)業(yè)界和政府的橋梁，中國紡織工業(yè)協(xié)會近年來在企業(yè)社會責任方面的努力，無疑得到了無論是企業(yè)界還是相關政府部門以及公眾媒體的認可和贊許。

2005年5月，在國內眾多中小企業(yè)還不知道企業(yè)社會責任為何物的時候，中國紡織工業(yè)協(xié)會率先推出了國內制造業(yè)的第一個行業(yè)自律性的企業(yè)社會責任管理體系CSC9000T，截至目前這是國內各行業(yè)中唯一一個行業(yè)性質的并由產(chǎn)業(yè)界自主開發(fā)的標準化的企業(yè)社會責任管理體系。2006年，協(xié)會選擇了國內十家企業(yè)作為首批試點企業(yè)，指導它們進行企業(yè)社會責任管理體系的實質建設工作。在首批試點企業(yè)取得成效初步顯現(xiàn)的基礎上，協(xié)會又于2006年底啟動了面對行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群層面的“10+100+1000”推廣項目。2007年以來，在各產(chǎn)業(yè)集群當?shù)卣凸歉善髽I(yè)的大力支持下，該項目得以順利開展，截至目前，濮院、虎門、深滬、石獅、平湖、海寧、開平、中山、金壇九家產(chǎn)業(yè)集群的CSC9000T試點實施工作啟動儀式和初始評估工作已經(jīng)順利完成。中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長孫瑞哲在接受本刊記者采訪時，從紡織產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，闡述了協(xié)會以企業(yè)社會責任管理體系建設促進紡織行業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級，并將加強紡織企業(yè)社會責任建設，作為指導紡織工業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的一項重點工作。

中國紡織行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)升級的關鍵時期

《WTO經(jīng)濟導刊》：請問中國紡織工業(yè)協(xié)會在當前把企業(yè)社會責任管理體系的建設作為工作重點是如何考慮的?

孫瑞哲：在當前宏觀經(jīng)濟調控的背景下，紡織行業(yè)的運行表現(xiàn)出了三個特色：利潤和經(jīng)濟增長點從外銷向內銷的轉移；產(chǎn)業(yè)投資從沿海向中西部的轉移；服裝、家紡、產(chǎn)業(yè)用紡織品產(chǎn)業(yè)相對比例轉移。由此可以看到整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，表現(xiàn)在三個轉化：勞動密集型向技術、資本密集型產(chǎn)業(yè)轉變；產(chǎn)品創(chuàng)新向產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新轉變，也就是現(xiàn)在要共同建造一個價值鏈；價格因素競爭向非價格因素競爭(質量、環(huán)保、知識產(chǎn)權、企業(yè)社會責任)轉化。投資、擴大內需和勞動力提升是實現(xiàn)一個產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三個主要驅動力。作為制造業(yè)來說，自己能夠把握的是勞動生產(chǎn)力的提升，中國紡織工業(yè)協(xié)會把此作為工作重點，并提出科技貢獻率、品牌貢獻率、行業(yè)自律三項途徑。在行業(yè)自律方面，協(xié)會努力推進行業(yè)的社會責任建設，推行中國紡織企業(yè)社會責任管理體系CSC9000T，同時還在知識產(chǎn)權保護上與國外機構簽定協(xié)議，通過建設中國紡織工業(yè)檢測網(wǎng)絡來規(guī)范全行業(yè)的質量體系，以及響應國家號召，在全行業(yè)推進節(jié)能、降耗、減排。

履行社會責任關鍵在于體系建設和制度完善

《WTO經(jīng)濟導刊》：請問您如何看待企業(yè)社會責任這一理念?中國紡織工業(yè)協(xié)會為什么將紡織企業(yè)的社會責任建設工作重點放在管理體系的建設上?

孫瑞哲：我們看企業(yè)社會責任，不僅僅在經(jīng)濟上創(chuàng)造價值，更要在社會和環(huán)境領域實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關鍵詞就是利益相關者，把利益相關者的利益照顧到，這是我們企業(yè)社會責任的核心。關于企業(yè)社會責任，實際上最終要落在制度建設上，通過制度規(guī)則的建立降低成本。關于社會責任我們社會上有很多誤區(qū)，很多人說我依法納稅就是社會責任，還有人說社會責任就是外貿企業(yè)要做的事情，也有人說慈善、捐助是企業(yè)重要的社會責任，這些都是社會責任，但并非社會責任的全部。企業(yè)社會責任還有更多的含義，企業(yè)社會責任是一個企業(yè)發(fā)展過程中，從優(yōu)秀到卓越建立可持續(xù)發(fā)展模式所需要做的事情。

協(xié)會通過調查發(fā)現(xiàn)，在所有社會責任要素方面，國內企業(yè)的弱項表現(xiàn)在管理體系、勞動合同、工作時間、薪酬與福利、職業(yè)健康與安全方面。由此，協(xié)會將推進行業(yè)社會責任能力的工作定位于管理體系的建設，從機制上徹底地促進企業(yè)持續(xù)地改進，這不同于以往國外在中國的驗廠和認證，協(xié)會將通過查找問題和培訓促進企業(yè)的持續(xù)改進，同時以企業(yè)自覺自愿機制的建立來達到企業(yè)社會責任徹底改善。在CSC9000T執(zhí)行過程中，協(xié)會在管理體系建設方面傾注了大量的力量。首先派出專家進行初始評估，來確定企業(yè)的問題所在；之后針對性地進行培訓，幫助企業(yè)建立管理體系；然后運行一段時間，再次進行評估；之后再進行持續(xù)地改進。

促進負責任供應鏈建設提升產(chǎn)業(yè)競爭力

《WTO經(jīng)濟導刊》：您認為由中國紡織工業(yè)協(xié)會來推動中國廣大紡織企業(yè)的社會責任建設工作具有什么特別的意義和優(yōu)勢?

篇10

關鍵詞：食品行業(yè)；社會責任；現(xiàn)狀分析；改善措施

一、食品行業(yè)企業(yè)社會責任內涵

食品行業(yè)企業(yè)社會責任是指食品加工以及銷售企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的同時，還要承擔對消費者、員工、社區(qū)和環(huán)境等企業(yè)利益相關者的責任。包括對消費者的責任、對員工的責任、對社會的責任等。它來源于對人類生命權力的尊重，其中最重要的是保證消費者的身體健康與安全。

一是對消費者的責任。包括以下幾個方面：1.食品安全責任，食品企業(yè)首先應承擔提供符合產(chǎn)品質量及安全要求的食品的責任，從源頭上保證消費者的生命安全；2.食品健康責任，食品企業(yè)應以研發(fā)出營養(yǎng)健康的食品為己任，而不應為了短期的私利生產(chǎn)雖不會對人體有致命危險的事物，但可能影響身體消費者身體健康的食物，或者僅僅為了迎合消費者的口味生產(chǎn)出一些垃圾食品；3.食品信息公開的責任，食品企業(yè)應主動向消費者公開有關產(chǎn)品的真實信息，使消費者充分了解食品有關信息，幫助消費者作出合理的決策；4.食品安全與健康事故賠償責任，當企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生健康與安全事故時，食品企業(yè)應主動承擔對食品安全事故的賠償責任，樹立負責人的企業(yè)形象。同時，對有問題的產(chǎn)品應實行產(chǎn)品召回制度。

二是對股東的責任。盈利是食品企業(yè)存在的目的，股東投資的目的就是為了收益，所以食品企業(yè)對股東的最基本的責任就是獲得利潤，并在日常經(jīng)營中維護其利益。而食品企業(yè)要盈利就必須滿足消費者的需求，所以企業(yè)負有生產(chǎn)、盈利和滿足消費者不斷增長的食品數(shù)量與質量需求，從而實現(xiàn)股東利益的責任。

三是對企業(yè)員工的責任。人是企業(yè)發(fā)展的核心，員工的素質和表現(xiàn)影響著食品企業(yè)的生存與發(fā)展，食品企業(yè)對員工負有不可推卸的責任，企業(yè)應致力于消除就業(yè)歧視，為員工提供健康和安全的工作環(huán)境，還要定期對員工進行培訓等。

四是對社會公眾的責任。作為社會法人，食品企業(yè)應參與所在社區(qū)的公益活動或慈善活動，承擔對社區(qū)居民應負的責任。同時，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應防止環(huán)境污染，盡量使用綠色包裝，節(jié)能減排，保護生態(tài)環(huán)境。

上述四個方面的責任構成了食品企業(yè)社會責任體系，其中對消費者的社會責任是整個企業(yè)社會責任體系的核心和基礎，它是企業(yè)存在的必要條件。各責任要素之間相互影響、相互補充，企業(yè)在強調核心和基礎的同時要保持責任體系的平衡。

二、我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀分析

基于對食品行業(yè)企業(yè)社會責任內涵的分析，本部分從認知和承擔兩個方面闡述了我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀。

（一）我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任的認知現(xiàn)狀

食品企業(yè)方面，之前有些企業(yè)對食品企業(yè)社會責任這個詞感覺非常陌生，甚至根本不知內容是什么。在向政府提交企業(yè)社會責任報告的企業(yè)中，僅有少數(shù)幾家食品企業(yè)在其中，并且都沒有把食品安全作為其中一項內容，不知是故意回避還是沒有認知到。但是在當今食品行業(yè)的大環(huán)境下，頻發(fā)的事故使得社會開始關注社會責任，迫使食品企業(yè)不得不重視企業(yè)社會責任，因此，目前不管是消費者，還是企業(yè)對社會責任的已有了基本的認識。

（二）我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任的承擔現(xiàn)狀

近年來，食品行業(yè)的企業(yè)社會責任越來越受到關注，但接連不斷出現(xiàn)的食品安全問題已嚴重威脅到人民群眾的身體健康和生命安全，凸顯其承擔現(xiàn)狀令人堪憂。通過對商道縱橫網(wǎng)上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以結果看出，目前食品企業(yè)企業(yè)社會責任報告的僅有4家，而目前在該網(wǎng)站上企業(yè)社會責任報告的企業(yè)共有1003家企業(yè)?？梢?，食品行業(yè)普遍不重視企業(yè)社會責任的履行，尤其是對消費者的責任。食品企業(yè)應當承擔保證食品的安全健康，主動公開產(chǎn)品的有關信息，還有事故賠償責任。可從近幾年的現(xiàn)實來看，我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任的承擔現(xiàn)狀并不樂觀，從2008年的“三鹿奶粉事件”，接著2009年的“問題雞蛋事件”，然后到2011年的“瘦肉精事件”、“染色饅頭事件”，“地溝油”等事件，無一不說明了食品企業(yè)對消費者責任的漠視。

三、改善我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀的措施

針對食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀及食品行業(yè)的特殊地位，我國必須構建企業(yè)社會責任的約束體系和監(jiān)督機制，在政府、企業(yè)和消費者的共同參與下，強化食品企業(yè)對其社會責任的認知及承擔。

（一）政府應該加強對食品企業(yè)的監(jiān)督和管理

1.全方位地向食品企業(yè)宣傳社會責任觀念

在當今企業(yè)社會責任缺失嚴重的情況下，政府部門要利用各種方法使企業(yè)認識到社會責任的重要性，并督促他們承擔起自身的責任。首先應通過媒體加強輿論引導，營造履行社會責任光榮的濃厚氛圍。讓食品企業(yè)在積極促進企業(yè)社會責任的環(huán)境中認識到履行社會責任的不管是對社會還是對企業(yè)本身都具有重要意義。其次是政策引導，如對公眾投票履行社會責任好的企業(yè)給予稅收或其他方面政策的優(yōu)惠，以調動企業(yè)履行社會責任的積極性并培養(yǎng)其履行社會責任的習慣。在創(chuàng)造利潤的過程中，自覺履行社會責任。

2.建立客觀有效的社會責任評價體系

這幾年食品企業(yè)的“食品安全事故”被媒體炒得沸沸揚揚，從中不難看出，這些事件的背后是食品企業(yè)社會責任和社會道德的缺失。在公眾維權意識不斷增強的今天，企業(yè)社會責任已不僅僅是一個動聽的口號，更是企業(yè)獲得消費者認可，獲得長遠發(fā)展的重要保障。食品企業(yè)作為社會組織的形式之一，在被賦予存在和經(jīng)營權利的同時，理應承擔相應的社會負責。因此政府應逐步將企業(yè)社會責任納入企業(yè)評價體系，政府部門應在對食品企業(yè)社會責任范疇作統(tǒng)一界定的基礎上，逐步完善我國的企業(yè)社會責任評價體系和監(jiān)督機制，包括定期的社會責任報告、第三方認證體系（如SA8000），以及包括社會輿論監(jiān)督、消費者監(jiān)督在內的多重評價體系，推進食品行業(yè)企業(yè)社會責任評估機制，以敦促企業(yè)承擔社會責任。