導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人力資源項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘 要】本文就我國(guó)目前通信工程領(lǐng)域設(shè)計(jì)階段管理的職能方向，闡述設(shè)計(jì)到的范圍管理時(shí)間管理、費(fèi)用管理、人力管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、綜合管理九大內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理;設(shè)計(jì);時(shí)間;范圍

1. 引言

通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是對(duì)通信工程每個(gè)周期各個(gè)階段進(jìn)行過(guò)程管理。會(huì)涉及到通信工程時(shí)間、范圍、質(zhì)量。溝通、人力資源、費(fèi)用管理、采購(gòu)和綜合等九大職能領(lǐng)域的內(nèi)容。

2. 通信工程設(shè)計(jì)范圍管理

范圍管理包含通信工程設(shè)計(jì)的范圍何通信工程設(shè)計(jì)管理(服務(wù))的范圍兩個(gè)方面。

(1)在通信工程設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)階段，對(duì)通信工程的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行描述、規(guī)劃和確定，將通信運(yùn)營(yíng)上對(duì)項(xiàng)目和過(guò)程的需求(入進(jìn)度/費(fèi)用/質(zhì)量等可度量的指標(biāo))形成書(shū)面文件(項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)或委托書(shū))，并經(jīng)過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)，這是通信設(shè)計(jì)階段管理的依據(jù)。

(2)有了通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，就可以很輕松的形成設(shè)計(jì)招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，這是設(shè)計(jì)招標(biāo)的基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)依據(jù)。

3. 時(shí)間管理

時(shí)間管理貫穿設(shè)計(jì)階段的全過(guò)程。

(1)根據(jù)通信設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中的時(shí)間目標(biāo)和工作分解、約束條件、歷史信息和經(jīng)驗(yàn)假定作為依據(jù)，來(lái)確定提交最終成果而必須進(jìn)行的具體活動(dòng)清單。

(2)根據(jù)活動(dòng)清單，分析各工作間的邏輯關(guān)系，并確定組織關(guān)系。考慮滿(mǎn)足資源需求的能力、外部制約條件和活動(dòng)歷時(shí)設(shè)定后，進(jìn)行工作排序，形成項(xiàng)目工作的列表。

(3)在通信工程設(shè)計(jì)列表的基礎(chǔ)上，將日歷為依據(jù)制定項(xiàng)目重大里程碑計(jì)劃。

4. 費(fèi)用管理

根據(jù)目前絕大數(shù)通信工程設(shè)計(jì)是由通信運(yùn)營(yíng)商自己操作籌資、融資和回報(bào)的情況，從完整意義上的費(fèi)用管理應(yīng)包括內(nèi)部:團(tuán)隊(duì)的成本費(fèi)用和外部:工程的建造費(fèi)用、對(duì)非承包或非獨(dú)立核算的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，費(fèi)用管理的含義只指工程的費(fèi)用。

(1)編制資源計(jì)劃。在項(xiàng)目工作列表的基礎(chǔ)上，屈辱定每項(xiàng)工作需要資源(人、設(shè)備、材料)的數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)要考慮資源的后備情況和成本的費(fèi)用。

(2)評(píng)估通信運(yùn)營(yíng)商的投資目標(biāo)。在通信工程設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)中，描述了通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)項(xiàng)目使用功能、建造水準(zhǔn)和工程造價(jià)的目標(biāo)。當(dāng)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是通信運(yùn)營(yíng)商編寫(xiě)時(shí)，可用同類(lèi)工程進(jìn)行類(lèi)比，分析該目標(biāo)是否可行。可行的造價(jià)目標(biāo)，時(shí)費(fèi)用管理的依據(jù);否則要進(jìn)行調(diào)整。

(3)方案估算的分析、審核。根據(jù)方案設(shè)計(jì)文件和估算書(shū)，進(jìn)行分析和審核。貴估算的依據(jù)、參數(shù)、過(guò)程和結(jié)論認(rèn)可時(shí)，說(shuō)明估算的結(jié)果符合運(yùn)營(yíng)商的造價(jià)目標(biāo)。否則要運(yùn)用價(jià)值工程理論進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出調(diào)整的建議，進(jìn)行限額設(shè)計(jì)。

5. 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的含義包括通信工程設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)過(guò)程(服務(wù))質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。通過(guò)控制過(guò)程質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期產(chǎn)品質(zhì)量，是項(xiàng)目管理的原則。

(1)運(yùn)營(yíng)商的通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)所規(guī)定的范圍、工程描述、使用功能、技術(shù)要求等產(chǎn)品質(zhì)量為質(zhì)量管理的目標(biāo)和依據(jù)。如工程項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)不完整或缺乏時(shí)，則要于運(yùn)營(yíng)商和設(shè)計(jì)討論確定擬建物的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)規(guī)范和計(jì)算軟件等，制定質(zhì)量計(jì)劃書(shū)。

(2)質(zhì)量保證的重要措施是對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的質(zhì)量審核。在方案、擴(kuò)充和施工圖三個(gè)階段中，以方案階段尤其重要。要花充分的時(shí)間反復(fù)進(jìn)行研究和磋商，以滿(mǎn)足業(yè)主的需要和項(xiàng)目相關(guān)者(含各主管部門(mén))的利益。項(xiàng)目管理者要組織與業(yè)主、設(shè)計(jì)和利益相關(guān)者的交流活動(dòng)，并留有痕跡(批文或會(huì)議紀(jì)要)。

(3)在設(shè)計(jì)各階段的質(zhì)量審核中，對(duì)不符合強(qiáng)制性條文和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，要提出整改或優(yōu)化意見(jiàn)。形成書(shū)面的咨詢(xún)報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和審查報(bào)告。必要時(shí)可向運(yùn)營(yíng)商或連同設(shè)計(jì)方進(jìn)行交底。咨詢(xún)意見(jiàn)由運(yùn)營(yíng)商決定是否采納。整改意見(jiàn)必須由設(shè)計(jì)回復(fù):同意修改在何處，如何改，不同意理由。

6. 人力資源管理

通信工程設(shè)計(jì)人力資源管理包括組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩部分。

(1)在接受委托的起初，需架構(gòu)和設(shè)計(jì)管理的組織形式，常用的有三種:職能式、項(xiàng)目式和矩陣式。根據(jù)工程的規(guī)模、性質(zhì)和公司的資源儲(chǔ)備而定。大型項(xiàng)目可采用項(xiàng)目式組織形式，一般小項(xiàng)目常采用矩陣式組主形式。

(2)確立工程組織結(jié)構(gòu)圖。以直觀圖形的方式展示工程的參與各方的報(bào)告關(guān)系和設(shè)計(jì)工程體內(nèi)部的組織關(guān)系，并向運(yùn)營(yíng)商報(bào)告。

(3)設(shè)計(jì)階段工程要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，如雙周例會(huì)、參觀考察活動(dòng)等。工程組織的學(xué)習(xí)式交流、總結(jié)、提高、互助的有效手段?？傮w知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是設(shè)計(jì)人員有效工作的前提條件。

7. 溝通管理

溝通管理涉及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外兩個(gè)方面。目前絕大多數(shù)工程與各主管部門(mén)的聯(lián)系由運(yùn)營(yíng)商自己操作。

(1)工程設(shè)計(jì)環(huán)境中參與各方眾多，參與人員的地位和角度不同，沖突是不可避免的。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目體內(nèi)可能發(fā)生沖突、在涉及項(xiàng)目其他方之間也會(huì)發(fā)生沖突。

(2)工程設(shè)計(jì)過(guò)程內(nèi)部的沖突主要表現(xiàn)在:人力資源的矛盾、各專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)意見(jiàn)的協(xié)調(diào)、咨詢(xún)與審圖之間的協(xié)調(diào)(當(dāng)咨詢(xún)與審圖是兩批人時(shí)、報(bào)酬分配的矛盾、工作質(zhì)量和進(jìn)度的矛盾。

(3)通信工程設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)計(jì)勘察單位設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)者的沖突主要表現(xiàn)在:個(gè)為趕季度而操作不規(guī)范、搶跑道的違章行為。如批文不齊就設(shè)計(jì)，圖紙沒(méi)出就開(kāi)工。

設(shè)計(jì)單位對(duì)整改按的糾正措施不到位;為迎合運(yùn)營(yíng)商的過(guò)分要求在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范中“打擦邊球”違規(guī);為趕出圖紙進(jìn)度而沒(méi)道道應(yīng)有的設(shè)計(jì)深度或質(zhì)量缺陷。勘察單位的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員素質(zhì)較低，操作不規(guī)范。

(4)溝通是防范沖突或化解沖突的有效手段。是理順?biāo)悸?、提高工作效率、解決問(wèn)題的必要途徑，是保證設(shè)計(jì)順利進(jìn)展的劑。

8. 采購(gòu)管理

采購(gòu)質(zhì)量的品質(zhì)決定通信設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本，是設(shè)計(jì)執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(1)采購(gòu)對(duì)象有設(shè)計(jì)單位、勘察單位、審圖單位和智能系統(tǒng)、網(wǎng)架及主要設(shè)備的設(shè)計(jì)與分包。

(2)采購(gòu)方式有招標(biāo)采購(gòu)(公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、協(xié)商招標(biāo))和非采購(gòu)招標(biāo)(詢(xún)價(jià)采購(gòu)、直接采購(gòu)、定向采購(gòu))。

(3)制定采購(gòu)規(guī)劃:采購(gòu)管理計(jì)劃和工程說(shuō)明。

(4)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的委托，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)施采購(gòu)可有組織、參與、配合等幾種形式。介入的深度各不相同。

(5)合同管理。根據(jù)通信工程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)幫助運(yùn)營(yíng)商策劃合同結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)總包和分包模式、采用的合同類(lèi)型、參與合同談判:合同履行中幫助運(yùn)營(yíng)商核定付款節(jié)點(diǎn)的完成實(shí)物工作量，控制變更要求，對(duì)合同的索賠提供第一手資料。

9. 風(fēng)險(xiǎn)管理

通信設(shè)計(jì)工程工程中遇到的所有問(wèn)題對(duì)時(shí)間、成本和質(zhì)量控制產(chǎn)生不利影響的因素都可以被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障的效能。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)防范的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(1)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，項(xiàng)目目標(biāo)不確定，操作有很大的隨意性，是最大的分險(xiǎn)。對(duì)策是幫助運(yùn)營(yíng)商訂立項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，從而引出設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，是減少該分險(xiǎn)的最有效的措施。

(2)運(yùn)營(yíng)商有設(shè)計(jì)目標(biāo)(時(shí)間、成本、質(zhì)量)，但不匹配、不可行是令一種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的設(shè)計(jì)目標(biāo)(時(shí)間、成本、質(zhì)量)運(yùn)用類(lèi)比法進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。幫助運(yùn)營(yíng)商正確定位，明確一個(gè)適合市場(chǎng)需求的，建造水準(zhǔn)、使用功能。設(shè)備配置、時(shí)間、成本相匹配的設(shè)計(jì)目標(biāo)。向運(yùn)營(yíng)商提交評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的可行性報(bào)告。

10. 結(jié)語(yǔ)

本文用職能領(lǐng)域項(xiàng)目管理模塊，具體運(yùn)用在通信工程設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理上，為建立該方面的作業(yè)模式指出了步驟和方向。

篇2

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理； 實(shí)踐；認(rèn)識(shí)；核心工作

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、概述

項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，是運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具，為滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，所開(kāi)展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動(dòng)。當(dāng)今項(xiàng)目管理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家作為一種系統(tǒng)的知識(shí)體系和方法論，早已形成并廣泛應(yīng)用于各種以項(xiàng)目方式運(yùn)作的行業(yè)和領(lǐng)域，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些鐵路裝備制造企業(yè)，也逐漸在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中引入了項(xiàng)目管理。

作為一個(gè)具有百年歷史的鐵路機(jī)車(chē)制造廠——大連機(jī)車(chē)車(chē)輛有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)連車(chē)公司），也于近幾年踏入項(xiàng)目管理的門(mén)檻，先后在鐵道部的機(jī)車(chē)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、出口機(jī)車(chē)和國(guó)內(nèi)路外機(jī)車(chē)項(xiàng)目中，以適應(yīng)鐵路市場(chǎng)發(fā)展需要為根本，以保證市場(chǎng)合同的準(zhǔn)確履行為目的，以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理流程為目標(biāo)，以有效提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，運(yùn)用項(xiàng)目管理開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)了合同相關(guān)者的滿(mǎn)意，同時(shí)也從實(shí)踐中提升和積累了對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

二、項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐

連車(chē)公司自2005年起最先在執(zhí)行鐵道部的機(jī)車(chē)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目上采用了項(xiàng)目管理，累計(jì)七年多的時(shí)間，先后實(shí)現(xiàn)了東芝項(xiàng)目、EMD項(xiàng)目、BTG項(xiàng)目等合同的落實(shí)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與積累，逐步掌握了項(xiàng)目管理的基本理論與方法，并逐漸應(yīng)用到出口機(jī)車(chē)項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)路外機(jī)車(chē)項(xiàng)目的管理中。出口市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)路外市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為殘酷的市場(chǎng)，不但經(jīng)濟(jì)規(guī)律制約較為明顯，而且客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求繁多，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期要求也十分苛刻。連車(chē)公司采用項(xiàng)目管理方法，在出口新西蘭機(jī)車(chē)、烏茲別克斯坦機(jī)車(chē)及香港地鐵機(jī)車(chē)等項(xiàng)目管理中收到了很好效果。

在推行項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，連車(chē)公司結(jié)合實(shí)際，編制了公司《項(xiàng)目管理控制程序》，并通過(guò)了歐標(biāo)認(rèn)證。

在《項(xiàng)目管理控制程序》中，公司對(duì)項(xiàng)目整個(gè)生命周期及項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行了較為細(xì)致的工作劃分：

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批，同時(shí)任命一位副總工程師為項(xiàng)目總監(jiān)，并對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行授權(quán)，通過(guò)公司項(xiàng)目管理室認(rèn)命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目組。

在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，編制項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。

在項(xiàng)目執(zhí)行階段，由項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合、調(diào)動(dòng)資源，項(xiàng)目組以及各職能部門(mén)嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，完成相關(guān)的工作內(nèi)容；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行整體變更控制，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效考核，控制實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃的偏差，確保項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。

在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理要從客戶(hù)一方獲得項(xiàng)目結(jié)束相關(guān)文件的確認(rèn)，如質(zhì)保期結(jié)束的確認(rèn)、最終交付物的驗(yàn)收文件等；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還要組織項(xiàng)目組及各職能部門(mén)總結(jié)整理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將項(xiàng)目重要文件進(jìn)行歸檔，形成組織過(guò)程資產(chǎn)。

《項(xiàng)目管理控制程序》涵蓋了項(xiàng)目管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制等各種功能，確保項(xiàng)目管理的有效實(shí)施?！俄?xiàng)目管理控制程序》的有效操作和執(zhí)行，使項(xiàng)目在全新的管理平臺(tái)上運(yùn)作，公司各職能部門(mén)在完成職能任務(wù)的同時(shí)，樹(shù)立為項(xiàng)目服務(wù)、為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的意識(shí)和觀念，各盡所能、各司其責(zé)完成項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目一次性成功。

三、項(xiàng)目管理核心概念的實(shí)踐認(rèn)識(shí)

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的必然性，這個(gè)必然性來(lái)源于項(xiàng)目管理的核心理念，即“以客戶(hù)為中心”。而“以客戶(hù)為中心”又恰恰是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的重要經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展規(guī)劃。項(xiàng)目管理可以使項(xiàng)目履行的全過(guò)程，即從項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾等項(xiàng)目管理程序，始終緊緊貼近和充分反映用戶(hù)的意愿，最終實(shí)現(xiàn)或超出用戶(hù)的滿(mǎn)意。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用選擇于它的嚴(yán)謹(jǐn)性，其嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在“注重計(jì)劃”這一重要理念中。注重計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全過(guò)程、全方位控制，使項(xiàng)目的各階段、全過(guò)程都始終處于受控狀態(tài)。注重計(jì)劃的載體就是《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》，通過(guò)《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》，定義并實(shí)施開(kāi)發(fā)進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量控制計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用展現(xiàn)了它的靈活性，“優(yōu)化組合、動(dòng)態(tài)管理” 是項(xiàng)目管理靈活性的核心特征。這一特征是由“項(xiàng)目”本身所具有的臨時(shí)性、獨(dú)特性所決定的，因?yàn)椤绊?xiàng)目”就是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。其靈活性同時(shí)還體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的模式中。項(xiàng)目管理模式的采用可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，從多個(gè)運(yùn)行模式中選擇最適應(yīng)可行的管理模式。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用突出了它的目標(biāo)確定性。這一性質(zhì)有助于合同目標(biāo)的落實(shí)，由此也成為企業(yè)在執(zhí)行合同項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先選擇的管理方法。項(xiàng)目管理的目標(biāo)確定一般包含三個(gè)方面內(nèi)容，一是時(shí)間性目標(biāo)，即在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成可交付成果；二是成果性目標(biāo)，項(xiàng)目的最終都要有一定的產(chǎn)出——提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)；三是約束性目標(biāo)，項(xiàng)目在既定的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行，在不浪費(fèi)資源的前提下產(chǎn)出可交付物。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用體現(xiàn)出控制的整體性和系統(tǒng)性。項(xiàng)目的活動(dòng)雖然可以分解，但分解后的一系列活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)還是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。在實(shí)際工作中，一個(gè)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，涉及到企業(yè)人、機(jī)、料、法、環(huán)等各個(gè)方面，在項(xiàng)目總計(jì)劃項(xiàng)下會(huì)有許多的分項(xiàng)計(jì)劃、子計(jì)劃，要保證整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行啟動(dòng)有序、過(guò)程有控、結(jié)果有效，就必須以系統(tǒng)的觀念、整體的方式去編制這些總計(jì)劃與子計(jì)劃，并始終以整體的概念加以操作，才能保證合同執(zhí)行工作中全過(guò)程、全方位的落實(shí)。

四、項(xiàng)目管理在應(yīng)用中的核心工作

在項(xiàng)目管理活動(dòng)中，要特別認(rèn)識(shí)四方面工作的重要性：

一是項(xiàng)目組織方式選擇的重要性。項(xiàng)目管理理論中提到項(xiàng)目組織的三種形式，有職能制式、項(xiàng)目制式、矩陣式（包括弱距陣、平衡距陣、強(qiáng)距陣）。實(shí)踐中我們體會(huì)到，選擇哪種組織形式的前提是它的適應(yīng)性，要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織特點(diǎn)等，選擇最適合、最可行、最有力的組織方式。

連車(chē)公司在實(shí)踐中選擇了平衡矩陣結(jié)構(gòu)模式，但在項(xiàng)目管理辦公室的設(shè)置上趨近于強(qiáng)距陣結(jié)構(gòu)模式，即在職能部室垂直管理中成立與各職能部門(mén)平行的專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理，專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)w項(xiàng)目管理辦公室管理。由于有了專(zhuān)門(mén)的組織負(fù)責(zé)部門(mén)，項(xiàng)目管理作為企業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)任務(wù)長(zhǎng)期存在，并能夠不斷地積累、發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理也不是根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)任命，而是成為常設(shè)崗位，這樣從組織上、人員上都強(qiáng)化了項(xiàng)目管理工作。

二是項(xiàng)目計(jì)劃制定的重要性。項(xiàng)目管理的一個(gè)重要核心理念就是“注重計(jì)劃”，具體體現(xiàn)在項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的編制上。作為一次性成功完成項(xiàng)目的紙面模擬過(guò)程，項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是項(xiàng)目管理的基線(xiàn)，其細(xì)化程度直接關(guān)系到項(xiàng)目的可執(zhí)行度。項(xiàng)目計(jì)劃制定的越詳細(xì)，工作目標(biāo)就越明確，作為項(xiàng)目決策的依據(jù)就更具科學(xué)性，同時(shí)也會(huì)降低項(xiàng)目計(jì)劃頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)。因此，一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃可以決定項(xiàng)目一半的成功。

三是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是各項(xiàng)目人構(gòu)成，包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理及執(zhí)行經(jīng)理等。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，實(shí)質(zhì)就是這些項(xiàng)目經(jīng)理人的重要性。近兩年同行業(yè)的株洲電力機(jī)車(chē)有限公司、株洲電力機(jī)車(chē)研究所、戚墅堰機(jī)車(chē)有限公司、大連機(jī)車(chē)研究所等都在緊鑼密鼓地對(duì)重要崗位的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理資質(zhì)培訓(xùn)，以此提升項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的力度。儲(chǔ)備項(xiàng)目管理人才，是企業(yè)應(yīng)該高度重視的工作。如果說(shuō)一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃決定了項(xiàng)目成功的一半，那么一個(gè)合格優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就決定了項(xiàng)目成功的另一半。

四是項(xiàng)目執(zhí)行責(zé)任落實(shí)的重要性。項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的成果不可挽回性，這個(gè)屬性決定了項(xiàng)目不同于其它事情，可以試做，做砸了可以重來(lái)。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中必須以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以“工作質(zhì)量零缺陷”“第一次把事情做對(duì)”等先進(jìn)管理理念開(kāi)展工作，同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目管理績(jī)效考核制度等建設(shè)，體現(xiàn)公司利益與員工的價(jià)值觀，成立考核委員會(huì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程、項(xiàng)目完成的質(zhì)量、項(xiàng)目的成果及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理也對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核。

五、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用顯示了它的有效作用，連車(chē)公司在實(shí)踐中也受益匪淺。但是，作為一種現(xiàn)代管理方法，如何使項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用更加完善，發(fā)揮更大的作用，還需不斷地實(shí)踐與探究。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴大雙.現(xiàn)代項(xiàng)目管理[M].北京：高等教育出版社.2004

[2]朱方偉，程海瓊.項(xiàng)目組織動(dòng)態(tài)職務(wù)分析法[J].管理工程學(xué)報(bào)，2002,16(ZL)

[3]李曉宇，戴大雙.非投資項(xiàng)目中人力資源管理研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2003,20(2)

篇3

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目；軟件項(xiàng)目管理

近年來(lái)我國(guó)軟件行業(yè)發(fā)展迅猛，但是項(xiàng)目管理在本行業(yè)的應(yīng)用還很不成熟，一般的、常規(guī)的管理方式已很難適應(yīng)，這是軟件項(xiàng)目管理中面臨的最大挑戰(zhàn)。同時(shí)由于贛州市軟件行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶(hù)時(shí)效性的要求以及一些小公司作坊式的經(jīng)營(yíng)模式，使得軟件項(xiàng)目管理往往被忽略或者不被重視。如何利用城市數(shù)字化軟件項(xiàng)目提高管理效率、改善政府服務(wù)功能、維護(hù)公眾利益成為擺在政府面前的一個(gè)重要課題。

1.軟件項(xiàng)目管理的概念

從項(xiàng)目管理的概念出發(fā)，軟件項(xiàng)目管理是根據(jù)管理科學(xué)理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)際，為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成 ，從而對(duì)成本、人員、 進(jìn)度、 質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動(dòng) 。軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)是高質(zhì)量地按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)目范圍。成功的軟件項(xiàng)目管理能夠產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，因此優(yōu)質(zhì)的軟件項(xiàng)目管理能夠使得企業(yè)擁有滿(mǎn)意的客戶(hù)。軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)一般包括以下幾項(xiàng)：如期完成項(xiàng)目；保證項(xiàng)目質(zhì)量；用戶(hù)需求得到確認(rèn)和實(shí)現(xiàn)；妥善處理用戶(hù)的需求變動(dòng)；項(xiàng)目成本控制在計(jì)劃之內(nèi)；保持對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤和控制；順利實(shí)施系統(tǒng)配置管理；保證對(duì)第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作。

2.項(xiàng)目管理的內(nèi)容

項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容包括：第一，項(xiàng)目定義。確定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和約束；第二，項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的各種預(yù)先安排（進(jìn)度、成本費(fèi)用 、 勞動(dòng)力、設(shè)備資源等）；第三，項(xiàng)目執(zhí)行。包括人員組織、資源識(shí)別、下達(dá)任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)；第四，項(xiàng)目控制。保證項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行；第五，項(xiàng)目評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)項(xiàng)目本身的以及評(píng)價(jià)項(xiàng)目組成員的價(jià)值。其中，項(xiàng)目計(jì)劃、跟蹤、控制是項(xiàng)目管理中不可分割的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，要進(jìn)行項(xiàng) 目跟蹤，必須先了解控制；要建立控制，又必須先弄清受控對(duì)象、內(nèi)容以及控制如何實(shí)現(xiàn)，這又與計(jì)劃有關(guān)。計(jì)劃一跟蹤一控制在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中是一個(gè)循環(huán)，是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是一個(gè)以信息為共同核心的相互依賴(lài)、相互制約的互動(dòng)過(guò)程。

3.國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目管理存在的普遍問(wèn)題

3.1對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)不足

一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為按照項(xiàng)目管理來(lái)做項(xiàng)目計(jì)劃，純粹是浪費(fèi)時(shí)間和精力，是走過(guò)場(chǎng)，計(jì)劃趕不上變化，甚至項(xiàng)目完成后再對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)進(jìn)行完善。這就造成了計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法有效的對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制管理。甚至由于計(jì)劃不足，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或質(zhì)量下降。其實(shí)制定計(jì)劃的過(guò)程就是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目逐漸了解掌握的過(guò)程，通過(guò)認(rèn)真的制定計(jì)劃，項(xiàng)目管理人員可以理清哪些要素是明確的重要的，哪些是需要逐漸明確的次要的。通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃的不斷完善，以達(dá)到在進(jìn)度、資源和范圍之間尋求一種平衡。

3.2不合實(shí)際的期待

往往很多時(shí)候，客戶(hù)對(duì)他要求的軟件系統(tǒng)有很高的期待，但實(shí)際交付的時(shí)候很難達(dá)到他們的期望。其實(shí)這就暴露了軟件公司在項(xiàng)目管理上的薄弱以及對(duì)客戶(hù)溝通的不足。這就要求我們?cè)陧?xiàng)目展開(kāi)之前就應(yīng)該做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。甚至有時(shí)候，項(xiàng)目人員本身沒(méi)有按照項(xiàng)目管理過(guò)程對(duì)其進(jìn)行實(shí)際分析而憑想象構(gòu)筑出很高的期待，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行中困難重重。

3.3應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略不成熟

項(xiàng)目人員沒(méi)有充分分析項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略比較簡(jiǎn)單。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，不能提前預(yù)知規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，造成遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)捉襟見(jiàn)肘甚至導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗。

4.項(xiàng)目管理在軟件項(xiàng)目中的策略

4.1合理配置人力資源

眾所周知，人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，也是影響軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵的因素，因此軟件項(xiàng)目管理應(yīng)該以人為本，有效管理人力資源，合理配置人力資源。應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目組成員的組成結(jié)構(gòu)情況，合理搭配，充分發(fā)揮每位成員的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，做到人盡其能；組織組建好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)范良好的職業(yè)道德；建立健全完備的獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)權(quán)利責(zé)任制度，做到權(quán)責(zé)明確，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。

4.2順暢有效的溝通管理

軟件項(xiàng)目管理是一項(xiàng)知識(shí)性極強(qiáng)的工作，對(duì)人的依賴(lài)性比其它行業(yè)更為突出，因此加強(qiáng)人員之間的有效溝通，實(shí)現(xiàn)順暢有效的溝通管理是軟件項(xiàng)目成功的另一個(gè)關(guān)鍵因素。這里的溝通包括兩個(gè)方面，一個(gè)方面是軟件項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)的溝通，另一方面則是軟件項(xiàng)目組內(nèi)人員的溝通。前者是做好軟件需求分析所必須的；而后者則有助于組內(nèi)成員的彼此交流。總之，順暢有效的信息溝通，可以取得彼此的理解，有利于項(xiàng)目按計(jì)劃順利開(kāi)展。

4.3正確可靠的軟件需求

軟件需求是軟件項(xiàng)目的根本所在，需求不明確，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)范圍不確定，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)就會(huì)失去方向，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。一個(gè)可靠的需求，也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素之一。開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該反復(fù)和用戶(hù)進(jìn)行溝通，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的目標(biāo)，開(kāi)發(fā)出用戶(hù)最理想的產(chǎn)品。

4.4周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃

軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還必須有一個(gè)周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃。軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目的是為完成軟件工程和管理軟件項(xiàng)目而制定的合理的計(jì)劃，它包括以下步驟：估計(jì)軟件產(chǎn)品規(guī)模及所需的資源，制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件測(cè)試計(jì)劃和軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，評(píng)估軟件風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)商約定風(fēng)險(xiǎn)解決辦法，而且要標(biāo)志出幾個(gè)階段性的里程碑，這些都是極為關(guān)鍵的。因此，要想成功進(jìn)行項(xiàng)目管理，就要對(duì)計(jì)劃高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行，只有嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃才能使項(xiàng)目管理得以成功實(shí)施。

4.5嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理

軟件項(xiàng)目的管理是存在風(fēng)險(xiǎn)的，我們應(yīng)該提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并有所防范，最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，實(shí)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理是有效的手段，建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的有效方法。主要涉及到產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)檢查、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查、開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查等。

5.結(jié)語(yǔ)

進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開(kāi)發(fā)員的個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè) 的開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，表明企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨 向于成熟，企業(yè)越能穩(wěn)定發(fā)展。管理是影響軟件研發(fā)項(xiàng)目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。在關(guān)系到軟件項(xiàng)目成功與否的眾多因素中，軟件度量、工作量估計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度控制、需求變化和風(fēng)險(xiǎn)管理等都是與項(xiàng)目管理直接相關(guān)的因素。項(xiàng)目管理是軟件開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。從系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)看，項(xiàng)目管理普遍涉及到多個(gè)目標(biāo)的要求，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員，應(yīng)該注重實(shí)踐中的分析問(wèn)題能力，結(jié)合理論知識(shí)，形成一套行之有效的管理方法，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)它的科學(xué)性。

【參考文獻(xiàn)】

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細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本開(kāi)發(fā)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。這里給大家分享一些關(guān)于2021項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范文，供大家參考。

項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)1公司性質(zhì)

(一)公司名稱(chēng)

亞視線(xiàn)廣告?zhèn)髅接邢薰?、東茗廣告?zhèn)髅接邢薰?、魅禹廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>

(二)公司性質(zhì)

集制作、、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

(三)公司宗旨

以幫助客戶(hù)獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效?--訝危莢諭ü究蒲а⒆ㄒ?、真诚的犯M唇⒖突в?xùn)V諧〉淖羆壓低ㄇ潰芽突в邢薜淖式鸞兇罹玫牟呋蛻杓疲每突б宰畹偷墓愀姹廄锏階羆汛サ男ч

(四)公司目標(biāo)

實(shí)施個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)理念，打造西部具有一定影響力的廣告公司。

(五)創(chuàng)業(yè)理念

公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個(gè)共叫，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過(guò)有效的資本運(yùn)作，從最初吸引小客戶(hù)做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶(hù)建立良好的長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢(shì)力范圍”。我們將努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，都融進(jìn)一絲不茍的敬業(yè)精神，通過(guò)各種渠道分析廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從研究受眾及市場(chǎng)出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個(gè)客戶(hù)提供科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

(五)公司服務(wù)

1.專(zhuān)業(yè)化的廣告服務(wù)為我們的客戶(hù)提供具體正確的行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。

從而使得客戶(hù)的投資更科學(xué)、公道，全方位與消費(fèi)者溝通。成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開(kāi)創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識(shí)體系，建立自身文化內(nèi)涵。與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，和完全買(mǎi)斷媒介的大量廣告版面和時(shí)間，由我們單方向?qū)V告主進(jìn)行廣告媒介的傾銷(xiāo)和販賣(mài)。

2.為客戶(hù)提供正確、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，不必客戶(hù)東奔西跑，我們?yōu)榭蛻?hù)提供完善的效果測(cè)定服務(wù)。

3.用戶(hù)利益：我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)本錢(qián)上上風(fēng)。

能把客戶(hù)所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。

項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)2市場(chǎng)分析

(一)市場(chǎng)描述

廣告行業(yè)是我國(guó)的新興行業(yè)，20--年我國(guó)共有廣告公司莢冬幾年來(lái)公司數(shù)目不斷增加，營(yíng)業(yè)額和從業(yè)職員不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)速度可觀，全國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額20--年突破20--億元大關(guān)。按照專(zhuān)家的猜測(cè)，20--年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)不低于7%，將達(dá)到21萬(wàn)億元以上，全國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額大概在3100億元左右。中國(guó)廣告市場(chǎng)在未來(lái)10年左右有看成為全球三大廣告市場(chǎng)之一。但與美國(guó)廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)表露的外國(guó)大型廣告團(tuán)體的年?duì)I業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國(guó)西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大的變化。成都是四川地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)密集。全市現(xiàn)有各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)30多個(gè)，貿(mào)易及飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)多個(gè)，從業(yè)職員4萬(wàn)多人。據(jù)成都市第二次全國(guó)基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)職員在100人以上單位414個(gè)，占9、43%;100人以下的單位3974個(gè)，占90、57%，其中又以30人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67、37%?？梢?jiàn)成都的私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)目多，分布廣。成都的廣告客戶(hù)多為中小規(guī)模企業(yè)、房地產(chǎn)商以及商展業(yè)主，成都現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在成都將擁有更廣闊的市場(chǎng)遠(yuǎn)景。

(二)目標(biāo)市場(chǎng)

我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場(chǎng)按地域特點(diǎn)分為三類(lèi)：成都地區(qū)內(nèi)部市場(chǎng)，成都地區(qū)周邊市場(chǎng)，四川大地區(qū)市場(chǎng)，遠(yuǎn)期目標(biāo)市場(chǎng)為川渝地區(qū)。

成都地區(qū)內(nèi)部市場(chǎng)主要表現(xiàn)為各房地產(chǎn)樓盤(pán)全套vi，商品廣告，商場(chǎng)廣告以及包裝。

成都地區(qū)周邊市場(chǎng)的主要表現(xiàn)為成都各周邊縣市的戶(hù)外廣告牌，墻體廣告的制作。

四川大地區(qū)市場(chǎng)的主要表現(xiàn)為商場(chǎng)或企業(yè)事業(yè)單位提供市場(chǎng)調(diào)查，公關(guān)活動(dòng)策劃，舉行促銷(xiāo)活動(dòng)所需的廣告服務(wù)以及各小商展的門(mén)面廣告，招牌制作，戶(hù)外廣告等。

(三)目標(biāo)客戶(hù)

目標(biāo)客戶(hù)初期主要定位在成都、廣漢、德陽(yáng)地區(qū)的各建筑商、企業(yè)、商場(chǎng)、門(mén)面。

(四)建設(shè)進(jìn)度

接觸廣告公司由籌建、預(yù)備到實(shí)施預(yù)計(jì)將花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間。其中第一周主要用于資金的籌備，公司前期策劃。從第二周開(kāi)始，我們將用兩周的時(shí)間，同時(shí)從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一周，在完善公司建設(shè)的同時(shí)，將聯(lián)絡(luò)成都的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標(biāo)顧客群相對(duì)集中的廣告裝潢門(mén)面，爭(zhēng)取與它們建立貿(mào)易伙伴關(guān)系。

(五)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年

1.我們初期階段的發(fā)展模式

方案(1)：與成都、德陽(yáng)、廣漢區(qū)一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是由于，自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點(diǎn)，有的公司具有媒體上風(fēng)，有的具備客戶(hù)資源，有的具備區(qū)域上風(fēng)。我們通過(guò)資本運(yùn)作，實(shí)行橫向聯(lián)合，整合資源，上風(fēng)互補(bǔ)，降低本錢(qián)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。團(tuán)體化是中國(guó)廣告業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。通過(guò)各種方式聯(lián)合形成強(qiáng)有力的廣告區(qū)域團(tuán)體。通過(guò)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，上風(fēng)互補(bǔ)，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。這樣有助于擺脫各小公司單獨(dú)發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。這也對(duì)我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。

方案(2)：假如聯(lián)合不成功，我們初期只能立足成都周邊地區(qū)，搶占四周各類(lèi)廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計(jì)制作廣告招牌為主，輔之進(jìn)行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動(dòng)，吃掉大型廣告公司所無(wú)暇顧及的零散業(yè)務(wù)，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長(zhǎng)線(xiàn)業(yè)務(wù)。珍視同客戶(hù)的關(guān)系，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，讓今天的廣告客戶(hù)成為明天接觸廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀宴客戶(hù)參股，共同發(fā)展。

2.聯(lián)絡(luò)各商展，門(mén)面業(yè)主，向其宣傳先容本廣告公司。

3.尋找廣告制作耗材供給商，確保進(jìn)貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。

4.與成都個(gè)大商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳先容本廣告公司。

5.開(kāi)通電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)

本廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運(yùn)營(yíng)中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，在成都市場(chǎng)具有一定的名氣，被越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)同，同時(shí)公司職員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個(gè)臺(tái)階，那么這個(gè)階段的目標(biāo)是進(jìn)一步樹(shù)立本廣告公司的品牌形象，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步推廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)展到大中企業(yè)。

1.初步建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群。

能夠在成都市主流媒體做廣告宣傳，影響力開(kāi)始向整個(gè)成都地區(qū)覆蓋。

3.把本廣告公司向四川各地推廣，公司利潤(rùn)將趨向穩(wěn)定化。

項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)3公司經(jīng)營(yíng)

(一)公司業(yè)務(wù)

初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為：

1.市場(chǎng)服務(wù)：市場(chǎng)調(diào)查。

客戶(hù)服務(wù)。

2.設(shè)計(jì)制作：廣告平面設(shè)計(jì)。

商展招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。展示制作。

3.企業(yè)咨詢(xún)：為客戶(hù)提供廣告策劃。

公關(guān)活動(dòng)策劃。

4.廣告攝影：產(chǎn)品攝影。

產(chǎn)業(yè)攝影。科技攝影。外景拍攝等。

5.客戶(hù)出租：慶典活動(dòng)的大型升空氣球、充氣拱門(mén)，---人等宣傳造勢(shì)工具。

成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括：

1.推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。

20--年，中國(guó)網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走進(jìn)普通中國(guó)人的經(jīng)濟(jì)與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，遠(yuǎn)景廣闊。

2.大力推廣和發(fā)展戶(hù)外廣告。

引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。

3.婚禮策劃：婚禮策劃和營(yíng)造婚禮氣氛。

(二)經(jīng)營(yíng)策略

1.對(duì)公司的治理。

維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要治理課題，治理者需要致力于治理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、夸大綜合績(jī)效以改善經(jīng)營(yíng)效率，為此，本公司特地引進(jìn)日本豐田汽車(chē)公司提出的5s治理理念，讓員工更有向心力。

2.加強(qiáng)公司形象，進(jìn)步著名度，吸引客戶(hù)，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此為策略的基本方向，讓消費(fèi)者對(duì)本公司產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)步消費(fèi)者的滿(mǎn)足程度。

3.創(chuàng)造區(qū)域上風(fēng)。

其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營(yíng)使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位，求得生存的空間，墊定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。

4.善于從投資設(shè)備中挖掘隱躲的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)本錢(qián)核算

在投資前充分做好各項(xiàng)前期預(yù)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場(chǎng)地這三個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)出現(xiàn)題目都將直接影響到公司的發(fā)展。投進(jìn)資金為元。

(四)經(jīng)營(yíng)障礙

1.資金不足導(dǎo)致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。

2.作為新興的廣告公司，處于資金投進(jìn)期和市場(chǎng)開(kāi)拓初始起步期，是獲得利潤(rùn)十分困難的主要原因。

3.公司團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力需要作進(jìn)一步提升。

4.著名度不高。

公司治理

(一)組織結(jié)構(gòu)

治理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治理，進(jìn)度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

技術(shù)部：負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計(jì)、商展招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、展示制作。

市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。進(jìn)步公司在社會(huì)的著名度。市場(chǎng)調(diào)查，分析研究。

信息部：負(fù)責(zé)與市場(chǎng)外圍信息源聯(lián)系，獲取接觸公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)、遠(yuǎn)程傳播等建立基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收進(jìn)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部職員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

攝影部：負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告攝影業(yè)務(wù)。

人力資源部：負(fù)責(zé)完善接觸廣告公司的人事制度。培訓(xùn)公司內(nèi)部職員。

(三)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.外部風(fēng)險(xiǎn)

有限的資金資源：

建立一個(gè)公司所需資金量大，同時(shí)也需要維持它運(yùn)轉(zhuǎn)的資金。一旦資金資源不足，無(wú)法按照預(yù)定計(jì)劃到位，那么公司將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)。所以在資金治理方?--癖鼐琛d承饕璞訃鄹竦牟蝗范ㄐ哉獍ㄉ璞咐叢春圖鄹竦牟蝗范ㄐ裕舶ㄔ牧嚇淥屯緄牟蝗范ㄐ浴

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)的巨大變化：

激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的后果就是市場(chǎng)的高度細(xì)分，個(gè)性化消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為市場(chǎng)的主流。面對(duì)高度分化的市場(chǎng)，對(duì)廣告業(yè)來(lái)說(shuō)，廣告越來(lái)越難做了，而對(duì)企業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費(fèi)者溝通方面的作用降低了。隨著新科技不斷涌現(xiàn)，廣告的模式和設(shè)計(jì)也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變?nèi)f化。

市場(chǎng)的不確定性：

一開(kāi)始，目標(biāo)客戶(hù)可能還存在信任與習(xí)慣的障礙，因而要讓目標(biāo)客戶(hù)在短期內(nèi)接受并委托接觸廣告公司為之服務(wù)，困難還是比較大的。

尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性：

成都其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計(jì)劃，并為我們公司提供技術(shù)、治理、資金等方面支持困難較大。

3.公道性和可實(shí)現(xiàn)性

廣告業(yè)是一個(gè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益率都非常高的企業(yè)，而成都的廣告行業(yè)的發(fā)展得并不規(guī)范完善，競(jìng)爭(zhēng)程度較低。

項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)4財(cái)務(wù)分析

(一)資金來(lái)源

資金來(lái)源：項(xiàng)目總投資5萬(wàn)元人民痹冬自籌資金5萬(wàn)元。

形式：

(1)中短期融資，限期償還本金加分紅。

(2)合資、合作、股份制。

(二)方案及回報(bào)

1.內(nèi)部收益率40%，投資回收期2年。

2.以個(gè)人向朋友融資(也可以以公司名義)，融資方不參與公司建設(shè)、治理和運(yùn)作。

融資回報(bào)方式：

兩年內(nèi)還本，按公司紅利進(jìn)行5%分紅。

(三)投資風(fēng)險(xiǎn)

投資方投資風(fēng)險(xiǎn)小，有以下幾個(gè)保證：1、基礎(chǔ)設(shè)施全面配套后，公司將會(huì)招引到一大批業(yè)務(wù)項(xiàng)目，是投資方得以回報(bào)的主要途徑。2、公司低本錢(qián)高收益的業(yè)務(wù)運(yùn)作會(huì)給融資力帶來(lái)豐厚的收益，是保證還本付息的可靠來(lái)源。3、融資金額較小，還本付息資金有保障。

(四)計(jì)劃用度

固定投資(單位：元)

公司租賃用度

(一年)

刻字機(jī)

掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)

電腦3臺(tái)

公司裝修用度

對(duì)外宣傳廣告費(fèi)

日常經(jīng)費(fèi)

其他

合計(jì)

每月開(kāi)銷(xiāo)：(單位：元)

工資(按當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收進(jìn)提成)

電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)

稅金

設(shè)備維護(hù)及修理費(fèi)

業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)

合計(jì)

(五)公司收進(jìn)

收進(jìn)將來(lái)自(初期)

1.廣告噴繪收進(jìn)

本錢(qián)分析

底材單價(jià)：①燈箱布

2、8～4元/平方米

②不干膠(車(chē)身貼

4～7元/平方米

墨水本錢(qián)單價(jià)：0、06～0、08元

耗墨量：12ml/平方米

0、72～0、96元/平方米

+噴頭損耗

0、5～0、8元/平方米

合計(jì)：

4、02～5、76元/平方米

損耗(留白、誤操縱等)按20%計(jì)算

總計(jì)：

4、824～6、912元/平方米

目前成都市場(chǎng)上燈箱布的噴繪價(jià)格普遍為15元/平方米(同行價(jià)。車(chē)身貼的價(jià)格更高，在20元/平方米以上)，按此價(jià)格減往噴繪制作的4、824～6、912元/平方米的本錢(qián)，可得毛利潤(rùn)為5、088～10、176元/平方米(折衷按7、632元/平方米計(jì)算)。我們購(gòu)買(mǎi)的二手噴繪機(jī)假如按每月20天工作業(yè)務(wù)計(jì)算，鑒于市場(chǎng)容量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，在此打個(gè)折扣，業(yè)務(wù)量每月噴繪500平方米進(jìn)行以下計(jì)算(大廣告公司月噴繪在3000平方米左釉冬小公司也有1000平方米左釉訂，則利潤(rùn)為5007、632=3816元/月。

2.平面廣告設(shè)計(jì)與制作：此為公司的主要財(cái)政來(lái)源，按成都目前廣告市場(chǎng)，一個(gè)房地產(chǎn)整套vi，按月付月費(fèi)為2萬(wàn)元-5萬(wàn)元不等，而設(shè)計(jì)員工資為1600-2500元/月。

假如公司能在半年內(nèi)拉到一個(gè)vi，那公司完全可以運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

小招牌

100寬x60高378元

400元以上

形象海報(bào)

100寬x180高(高光相紙)117元

130元以上

形象燈箱海報(bào)

100寬x180高(燈箱膠片)144元

160元以上

雙面展示架

50長(zhǎng)x50寬x180高300、00元

350元以上

立體藝術(shù)圖像燈箱廣告

1平方米約400-1200元

1300-3200元

4.提供打字，復(fù)印，圖象掃描等業(yè)務(wù)。

對(duì)外提供此項(xiàng)服務(wù)，月可收益3000元以上。

戶(hù)外廣告

此報(bào)價(jià)的電子文件規(guī)格為：30兆以下，a4幅面，300dpi，

每增加10兆加收100元

雜志廣告

50元/小時(shí)

此報(bào)價(jià)的電子文件規(guī)格為：30兆以下，a4幅面，300dpi，

每增加10兆加收200元

車(chē)體廣告

40元/張

戶(hù)內(nèi)廣告

出?--鋝寤

掛歷

50元/套

以上報(bào)價(jià)為制作費(fèi)，不包含創(chuàng)意費(fèi)，創(chuàng)意費(fèi)另計(jì)所有作品的著作權(quán)回屬本公司，包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)以及使用權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶(hù)的要求另議以上報(bào)價(jià)不包含稅金，插畫(huà)費(fèi)終極付費(fèi)金額應(yīng)在以上報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上加收6%的營(yíng)業(yè)稅金。

6.互聯(lián)網(wǎng)廣告

(1)banner(旗幟廣告)：

旗幟廣告是一個(gè)表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的主要頁(yè)面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一般是使用gif格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動(dòng)畫(huà)圖像。設(shè)計(jì)用度：500元/個(gè)(起)

(2)button(按鈕廣告又稱(chēng)logo廣告)：

一般制作成企業(yè)的標(biāo)識(shí)，可以根據(jù)客戶(hù)的需求直接鏈接到相關(guān)頁(yè)面，適合有一定著名度的企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展宣傳。設(shè)計(jì)用度：200元/個(gè)(起)

(3)floatingicon(移動(dòng)圖標(biāo)、浮動(dòng)廣告)：

可以根據(jù)廣告主的要求并結(jié)合網(wǎng)頁(yè)本身特點(diǎn)設(shè)計(jì)浮動(dòng)軌跡，廣告形式多樣，表現(xiàn)形式靈活，既可以以產(chǎn)品圖片或企業(yè)標(biāo)識(shí)出現(xiàn)也可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)形象設(shè)計(jì)，有很高的曝光率，是目前網(wǎng)上廣告中最受用戶(hù)青睞的廣告產(chǎn)品。設(shè)計(jì)用度：300元/個(gè)(起)

(4)openingwindow(彈出式廣告)：

網(wǎng)絡(luò)廣告主流，即打開(kāi)頁(yè)面時(shí)跳出的廣告頁(yè)面，無(wú)需點(diǎn)擊即可鏈接到相關(guān)頁(yè)面以更多內(nèi)容。設(shè)計(jì)用度：800元/個(gè)(起)

完成其它業(yè)務(wù)(包括市場(chǎng)調(diào)查等)委托所獲取的傭金

報(bào)刊雜志廣告費(fèi)收進(jìn)

項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)5創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

(一)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)述

項(xiàng)目建議人等對(duì)所述廣告策劃及廣告?zhèn)髅接猩钸M(jìn)研究，相關(guān)團(tuán)隊(duì)職員有實(shí)驗(yàn)性運(yùn)作實(shí)踐并堅(jiān)持了較深進(jìn)的業(yè)務(wù)接觸。

(二)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃表述

篇5

但是也由于大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)這種新的管理模式認(rèn)識(shí)不夠，而且目前的外包市場(chǎng)并不規(guī)范，制度不太完善，因而也給正在或打算外包的中小企業(yè)帶來(lái)了某些風(fēng)險(xiǎn)。

一、人力資源外包內(nèi)涵

國(guó)外學(xué)者Greer、Youngblood　和Gray，把人力資源外包定義為由外部伙伴從事原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部從事的重復(fù)的、基礎(chǔ)性的人力資源任務(wù)。Lever把人力資源外包定義為是關(guān)于從外部外包服務(wù)商獲得商業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)期合同關(guān)系。國(guó)內(nèi)學(xué)者楊成剛認(rèn)為人力資源外包就是將企業(yè)招聘、培訓(xùn)和人力資源管理等方面的業(yè)務(wù)外包出去。著名學(xué)者趙曙明則將人力資源外包界定為將組織的人力資源管理活動(dòng)委托給組織外部的公司承擔(dān)。劉斌等認(rèn)為人力資源外包是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的人力資源管理工作外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)服務(wù)報(bào)酬的一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)著名學(xué)者彭劍鋒對(duì)人力資源外包有比較詳盡的闡述，他認(rèn)為人力資源外包是指將原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部人力資源部承擔(dān)的工作職能，包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)福利管理、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等，通過(guò)招標(biāo)的方式，簽約付費(fèi)委托給專(zhuān)業(yè)從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)商的做法。

綜上所述，筆者認(rèn)為，人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)自身資源情況和戰(zhàn)略選擇要求，把原本由企業(yè)自己承擔(dān)的重復(fù)性、事務(wù)性、不涉及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理工作或職能，通過(guò)支付酬金的方式，委托第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)商去完成的一種管理模式。

“外包”的核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的企業(yè)。正如美國(guó)著名管理大師德魯克指出的：“在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)內(nèi)只做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！?/p>

二、中小企業(yè)人力資源外包優(yōu)勢(shì)因素研究

國(guó)內(nèi)有許多文獻(xiàn)研究表明：實(shí)施人力資源外包能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來(lái)某些優(yōu)勢(shì)，這已為很多專(zhuān)家學(xué)者所認(rèn)可。如馬黎（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢(shì)：（1）簡(jiǎn)化人力資源管理工作，專(zhuān)心于核心業(yè)務(wù)；（2）降低企業(yè)運(yùn)行成本；（3）提高人力資源管理水平；（4）規(guī)范中小企業(yè)的人力資源管理工作。周柏林、劉琴（2010）認(rèn)為人力資源外包對(duì)中小企業(yè)的作用：（1）降低經(jīng)營(yíng)成本；（2）促使人力資源部門(mén)職能轉(zhuǎn)換；（3）獲得優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)。高菊蘭（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：（1）大幅度地削減了企業(yè)的業(yè)務(wù)成本；（2）人力資源外包也減少了人力資源經(jīng)理人員花費(fèi)的時(shí)間，擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作，使其有可能更集中力量于核心業(yè)務(wù)；（3）專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司和人力資源外包服務(wù)商能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度；（4）企業(yè)希望能通過(guò)人力資源服務(wù)公司給員工提供更滿(mǎn)意的服務(wù)；（5）分享外包服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)；（6）外包服務(wù)商為企業(yè)提供高效的人力資源招聘與培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)招聘的人才往往更符合企業(yè)發(fā)展的需要，也能為人才提供適合于企業(yè)和自身發(fā)展的培訓(xùn)；（7）帶來(lái)觀念的革新，對(duì)企業(yè)的管理者觀念產(chǎn)生沖擊，使得企業(yè)的管理者自覺(jué)不自覺(jué)地革新企業(yè)的觀念；（8）解決了融資困難的問(wèn)題。陳璧輝、周飛敏、劉飛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢(shì)包括：（1）有助于留住優(yōu)秀人才；（2）降低成本，提高效率；（3）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（4）完善人力資源管理制度。辛欣、趙欣（2007）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的需求：（1）降低人力資源管理成本；（2）適應(yīng)企業(yè)所處的發(fā)展階段；（3）符合組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢(shì)；（4）啟動(dòng)人力資源管理的改革。鄒林娟（2007）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包的必要性涉及：（1）適應(yīng)加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要求；（2）引入新理念，幫助中小企業(yè)改變?nèi)肆Y源管理落后現(xiàn)狀的要求；（3）成本的經(jīng)濟(jì)性要求；（4）降低和轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的要求。林枚（2007）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包的動(dòng)因：（1）獲得專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提升企業(yè)管理水平；（2）促進(jìn)人力資源管理職能重組，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造；（3）集中資源聚焦核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)；（4）降低管理成本，提高人力資源工作效率；（5）建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利益共享。李國(guó)昊（2006）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包的必要性有：（1）中小企業(yè)人力資源外包成為人力資源外包的主力軍；（2）人力資源外包有助于中小企業(yè)留住優(yōu)秀員工；（3）人力資源外包能為中小企業(yè)降低成本，節(jié)約時(shí)間，提高效率；（4）通過(guò)人力資源外包，可以使企業(yè)集中資源聚焦于核心能力；（5）通過(guò)人力資源外包可以使企業(yè)降低人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。

人力資源外包對(duì)中小企業(yè)而言，確實(shí)具有較多的優(yōu)點(diǎn)，是一項(xiàng)值得嘗試的工作。結(jié)合專(zhuān)家學(xué)者們的分析，筆者認(rèn)為中小企業(yè)借助人力資源外包所能獲得的最為明顯的優(yōu)勢(shì)主要是：（1）降低管理成本，節(jié)約時(shí)間，提高了人力資源工作效率；（2）集中有限的資源，專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；（3）分享外包服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)自身管理水平；（4）降低和轉(zhuǎn)移人才引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)；（5）促使管理理念的轉(zhuǎn)變和管理方式方法的改進(jìn)。

三、中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)研究

人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)（Human　Resource　Outsourcing　Risk）是指企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)的部分和全部?jī)?nèi)容外包的過(guò)程中，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性，對(duì)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別能力有限，對(duì)外包預(yù)測(cè)估計(jì)不足，造成實(shí)際外包結(jié)果與預(yù)測(cè)目標(biāo)相背離，甚至導(dǎo)致整個(gè)人力資源管理外包活動(dòng)失敗的可能性（徐偉丹、陳琛，2008）。

人力資源外包可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)既是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍關(guān)心的問(wèn)題。在國(guó)外的文獻(xiàn)研究中，人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：實(shí)際收益低于預(yù)期收益的風(fēng)險(xiǎn)（Albertson，2000）、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（Lily，Gray，Virick，2005）、員工士氣下降及企業(yè)文化稀釋風(fēng)險(xiǎn)（Elmuti　and　Kathawala，2000）、企業(yè)價(jià)值損失風(fēng)險(xiǎn)（Sullivan，2002）。國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)盡管差異大，但主要關(guān)注點(diǎn)涉及：（1）外包商選擇不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不好，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)等一系列問(wèn)題；（2）因道德或誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)所引起的信息泄露或其他違約風(fēng)險(xiǎn)；（3）企業(yè)員工的抵觸與積極性下降的風(fēng)險(xiǎn)；（4）外包服務(wù)商與企業(yè)之間溝通協(xié)調(diào)與文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。如馬黎（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：（1）外包服務(wù)商選擇錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)；（2）將核心部門(mén)外包后失去控制的風(fēng)險(xiǎn)；（3）商業(yè)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)；（4）企業(yè)與員工、服務(wù)商之間缺乏有效溝通的風(fēng)險(xiǎn)；（5）企業(yè)文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。蔣澤熙、王立里（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)有四個(gè)方面：（1）外包服務(wù)提供機(jī)構(gòu)整體水平不高，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)；（3）文化差異和溝通不暢導(dǎo)致的效率低下；（4）監(jiān)督失控與監(jiān)督過(guò)度。邢妍、王薇（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：（1）服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（2）信息安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）企業(yè)文化相容性風(fēng)險(xiǎn)。曹冬冬、李敬軍（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包面臨三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：（1）文化差異的風(fēng)險(xiǎn)；（2）人力資源外包對(duì)員工的沖擊以及員工激勵(lì)不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；（3）外包服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。陸娜（2009）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包存在的問(wèn)題：（1）外包服務(wù)商的選擇面臨風(fēng)險(xiǎn)；（2）商業(yè)機(jī)密保護(hù)難度加大；（3）企業(yè)文化沖突在所難免。徐偉丹，陳琛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）企業(yè)自身能力約束的風(fēng)險(xiǎn)；（2）企業(yè)員工及公眾的反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)；（3）供應(yīng)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（4）企業(yè)文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)。陳璧輝、周飛敏、劉飛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)有：（1）服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（2）信息安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）企業(yè)文化相容性風(fēng)險(xiǎn)。高建業(yè)（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包可能存在的風(fēng)險(xiǎn)：（1）企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)；（2）來(lái)自企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)；（3）外包服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（4）文化差異的風(fēng)險(xiǎn)。辛欣、趙欣（2007）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：（1）企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)；（2）業(yè)務(wù)外包雙方信息不對(duì)稱(chēng)的風(fēng)險(xiǎn)；（3）中小企業(yè)核心員工流失的風(fēng)險(xiǎn)；（4）中小企業(yè)戰(zhàn)略失控的風(fēng)險(xiǎn)；（5）中小企業(yè)文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。林枚（2007）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有：（1）外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；（2）外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（外包商選擇風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目選擇風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目失控風(fēng)險(xiǎn)）；（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

四、中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策研究

人力資源外包對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)不太成熟的事物，實(shí)踐中難免會(huì)面臨這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)，不僅是理論還是實(shí)踐都需要進(jìn)行深入的探索。今天，針對(duì)中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，專(zhuān)家學(xué)者們提出了許多對(duì)策措施。如馬黎（2010）認(rèn)為完善中小企業(yè)人力資源外包的對(duì)策措施：（1）轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到外包是一種多贏的、有效的管理方式；（2）正確判斷外包的內(nèi)容和范圍；（3）選擇好適合的外包商；（4）加強(qiáng)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）政府對(duì)人力資源外包的規(guī)范。蔣澤熙、王立里（2010）認(rèn)為防范中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的策略有：（1）分析企業(yè)是否需要人力資源外包，人力資源管理的哪些活動(dòng)需要外包；（2）明確企業(yè)人力資源外包的目標(biāo)，從而選定合適的外包公司；（3）執(zhí)行嚴(yán)格的合同機(jī)制；（4）外包活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)與內(nèi)外員工的溝通工作；（5）控制監(jiān)督適度，保證外包工作的順利進(jìn)行。曹冬冬、李敬軍（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范措施：（1）建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)施跨文化管理；（2）加強(qiáng)決策，合理選擇外包內(nèi)容；（3）制定標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的外包承包商。廖玲（2010）構(gòu)建中國(guó)中小企業(yè)人力資源外包策略：（1）積極溝通協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)筑人力資源外包有效運(yùn)作的思想保障；（2）對(duì)外包業(yè)務(wù)的可行性分析，將人力資源管理活動(dòng)按照戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、獨(dú)特性、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力三方面來(lái)考慮其進(jìn)行外包的可行性；（3）對(duì)外包決策進(jìn)行成本—收益分析；（4）對(duì)外包商的選擇，外包是一項(xiàng)長(zhǎng)期人事決策與投入，外包商必須具有較高的資質(zhì)。陸娜（2009）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的策略：（1）科學(xué)選定外包內(nèi)容；（2）謹(jǐn)慎選擇適合的外包服務(wù)商；（3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控；（4）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)；（5）創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。徐偉丹、陳?。?008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)防范策略包括：（1）進(jìn)行成本/效益分析，確定哪些人力資源管理的內(nèi)容適合外包，哪些業(yè)務(wù)不宜作為外包業(yè)務(wù)；（2）正確編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及簽訂合同，然后以計(jì)劃書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行（一份標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)要求包括本企業(yè)介紹、背景信息以及一系列與要外包的特定人力資源職能相關(guān)的具體問(wèn)題）；（3）外包內(nèi)部溝通的內(nèi)容及策略，需要事先設(shè)計(jì)好一個(gè)溝通方案，然后與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，并要有針對(duì)性地與不同的人員進(jìn)行溝通。陳璧輝、周飛敏、劉飛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包可以做好四個(gè)方面的工作：（1）謹(jǐn)慎選擇合適的外包服務(wù)商；（2）科學(xué)選定外包內(nèi)容；（3）樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；（4）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)。林枚（2007）認(rèn)為規(guī)避中小企業(yè)外包的策略有：（1）實(shí)現(xiàn)人力資源職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化管理人員培養(yǎng)；（2）建立完善的人力資源外包流程，實(shí)行規(guī)范管理；（3）注重企業(yè)信息安全，保護(hù)企業(yè)利益；（4）加強(qiáng)員工教育，實(shí)現(xiàn)廣泛的溝通。李國(guó)昊（2006）認(rèn)為應(yīng)對(duì)中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)有七個(gè)關(guān)鍵因素：（1）正確判斷企業(yè)的核心能力，判斷到底哪些功能適合外包，哪些不適合外包；（2）在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通，取得員工們的信任；（3）細(xì)化所要外包的職能，列出每一步驟的細(xì)節(jié)并給出預(yù)算成本；（4）選擇合適的外包服務(wù)商，企業(yè)除考慮價(jià)格因素外，更應(yīng)對(duì)外包商的整體能力進(jìn)行綜合評(píng)估；（5）管理好與外包商之間的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；（6）進(jìn)行合理的成本效益分析；（7）監(jiān)控和評(píng)價(jià)外包商的業(yè)績(jī)。

綜述上面的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為有效規(guī)避中小企業(yè)在人力資源外包上的風(fēng)險(xiǎn)，可以重點(diǎn)做好五個(gè)方面的工作：（1）明確外包目的，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，厘清哪些項(xiàng)目適合外包，哪些項(xiàng)目不適合外包；（2）對(duì)外包商進(jìn)行評(píng)估與理性分析，然后選擇合適的外包商；（3）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的溝通，加強(qiáng)與外包商之間的溝通；（4）建立并簽訂完備的合同，在互利互惠的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵守合同機(jī)制；（5）對(duì)外包商的行為進(jìn)行適度的監(jiān)督，并對(duì)外包商的業(yè)績(jī)實(shí)施有效的評(píng)價(jià)。

五、結(jié)語(yǔ)

人力資源外包理論研究經(jīng)歷了近十年的探索，從學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)來(lái)看，人力資源外包對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是利大于弊的好事，尤其對(duì)中小企業(yè)而言具有非常多的優(yōu)勢(shì)，但人力資源外包實(shí)踐還處于起步階段，市場(chǎng)不成熟，行業(yè)不規(guī)范以及外包風(fēng)險(xiǎn)較大等現(xiàn)狀長(zhǎng)期制約了中國(guó)中小企業(yè)人力資源外包的快速發(fā)展。今后，隨著國(guó)際化進(jìn)程的不斷深入、對(duì)外交流與合作日益廣泛、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟、行業(yè)規(guī)范慢慢健全，中小企業(yè)通過(guò)這種投資方式來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源管理外包必將成為一種有效的途徑。

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基金項(xiàng)目：電子科技大學(xué)中山學(xué)院質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目（ZLGC2012JY21）

篇6

關(guān)鍵詞:軟件;項(xiàng)目管理;問(wèn)題;措施

中圖分類(lèi)號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2009)014(c)-0045-01

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的日益廣泛深入,應(yīng)用軟件的規(guī)模及復(fù)雜程度也日趨大型化、復(fù)雜化,這就導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化、工廠流水線(xiàn)式的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)方式。這種情況下,如何管理好項(xiàng)目的每一步運(yùn)作,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題是每一位項(xiàng)目主管責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。

一、軟件項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

(一)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法,所以在實(shí)際工作中沒(méi)有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo),完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)招收項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理(甚至很少是管理專(zhuān)業(yè)的),被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面,而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。(二)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快,項(xiàng)目中也有很多不確定的因素,做計(jì)劃是走過(guò)場(chǎng),因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意,不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮;階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié),無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒(méi)有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無(wú)法控制的項(xiàng)目。(三)管理意識(shí)存在偏差。部分項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有意識(shí)到自己項(xiàng)目經(jīng)理的角色,從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑,計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。在軟件企業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干,技術(shù)方面的知識(shí)比較深厚,但無(wú)論是項(xiàng)目管理知識(shí),還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也有待豐富。有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于一些不服管理的技術(shù)人員,沒(méi)有較好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性,項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達(dá)到“負(fù)載均衡”。(四)相互間缺乏溝通。在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng),甚至造成不必要的損失;有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣,以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。(五)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)常常沒(méi)有做專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔,而是合并在項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事,隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策,對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。(六)項(xiàng)目干系人相關(guān)問(wèn)題。在范圍識(shí)別階段,項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以致于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶(hù)代表確認(rèn)的需求。由于項(xiàng)目經(jīng)理的工作問(wèn)題,客戶(hù)參與程度部不高,客戶(hù)方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強(qiáng),提出的要求具有隨意性,項(xiàng)目前期對(duì)需求的確認(rèn)不夠積極;或者是多個(gè)用戶(hù)代表各說(shuō)各話(huà)、昨是今非但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意,造成項(xiàng)目范圍的蔓延,進(jìn)度的拖延,成本的擴(kuò)大。

二、加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的措施

(一)加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的,有了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐,再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格考核制度,讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺(jué)補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。(二)提高項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃的認(rèn)識(shí)。在高技術(shù)行業(yè),日新月異是主要特點(diǎn),因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí),采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。(三)加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)。加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn),并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí),特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),提高項(xiàng)目管理意識(shí)。(四)加強(qiáng)相互間的溝通。制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制,對(duì)由于缺乏溝通而造成的事件進(jìn)行通報(bào)作為教訓(xùn)提醒,以提高溝通意識(shí);溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化,講究有效率的溝通;通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位。(五)提高軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。(六)理清項(xiàng)目關(guān)系人。項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始,項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織,通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響,驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力,以確保項(xiàng)目獲得成功。(七)發(fā)揮協(xié)作精神。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明,同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。

總之,項(xiàng)目管理是軟件生產(chǎn)活動(dòng)中的重要工作內(nèi)容,軟件項(xiàng)目的失敗大多數(shù)并不是技術(shù)上的原因,僅是管理上的失敗所致。

作者單位:上海交通大學(xué)

參考文獻(xiàn):

篇7

1、旅游項(xiàng)目策劃目介紹

此部分是旅游項(xiàng)目策劃書(shū)的基礎(chǔ)部分，屬于整個(gè)策劃的綱領(lǐng)性文字。主要包括以下三個(gè)部分，或視具體項(xiàng)目策劃的要求而定。第一，旅游項(xiàng)目策劃背景的介紹。包括項(xiàng)目發(fā)起人的一般情況、發(fā)展戰(zhàn)略以及本項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的作用介紹等;項(xiàng)目所在地的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，以及本項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義介紹等。第二，旅游項(xiàng)目策劃范圍的介紹。包括項(xiàng)目自身的范圍、項(xiàng)目策劃的具體范圍以及適用時(shí)間的介紹。第三，旅游項(xiàng)目策劃目的的介紹。項(xiàng)目策劃目的多種多樣，主要包括以下內(nèi)容：一是制定項(xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略;二是制定項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策略;三是制定項(xiàng)目管理的依據(jù);四是通過(guò)上述幾種策略的綜合，體現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)起人通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)造最大價(jià)值的要求。

2、政策依據(jù)介紹

交代旅游項(xiàng)目策劃的依據(jù)，這些依據(jù)主要涉及國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，地方政府的政策規(guī)定、特殊行規(guī)以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目政策依據(jù)的主要內(nèi)容也可放在項(xiàng)目策劃書(shū)的前言或概述中以羅列的形式加以介紹。

3、環(huán)境分析

一般來(lái)說(shuō)，環(huán)境分析主要用SWOT分析框架來(lái)闡述。由于不同的項(xiàng)目面臨的環(huán)境不同，外部環(huán)境分析一般涉及宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的介紹，內(nèi)部環(huán)境則是對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的分析。其中宏觀環(huán)境主要涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、自然、技術(shù)等。產(chǎn)業(yè)環(huán)境主要設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)方式等。

企業(yè)分析需要考慮企業(yè)的實(shí)力、能力和資源的現(xiàn)狀等。項(xiàng)目分析需要考慮項(xiàng)目的自身特點(diǎn)等。通過(guò)內(nèi)外環(huán)境分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合的SWOT分析，從而找出在各種環(huán)境組合下的項(xiàng)目方案制定的依據(jù)。與內(nèi)外部環(huán)境分析相關(guān)聯(lián)的還有項(xiàng)目市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位分析，內(nèi)外環(huán)境分析是項(xiàng)目定位和營(yíng)銷(xiāo)策略制定的基礎(chǔ)。

4、項(xiàng)目方案分析

根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施框架。主要內(nèi)容包括項(xiàng)目的目標(biāo)，具體策劃以及實(shí)施控制的介紹。具體策劃是主要內(nèi)容，涉及項(xiàng)目人力資源、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等。

5、營(yíng)銷(xiāo)方案分析

根據(jù)項(xiàng)目戰(zhàn)略方案分析，進(jìn)行具體營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。其內(nèi)容如果涉及市場(chǎng)調(diào)查，則對(duì)調(diào)查方法和調(diào)查結(jié)論進(jìn)行介紹。在此基礎(chǔ)上，再給出具體的營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況而進(jìn)行的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)。促銷(xiāo)策略主要內(nèi)容集中在營(yíng)銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)與傳播、廣告創(chuàng)意與制作、媒體安排與選擇、促銷(xiāo)工具選擇和策略設(shè)計(jì)上。

6、組織結(jié)構(gòu)分析

對(duì)涉及項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)的項(xiàng)目策劃書(shū)來(lái)說(shuō)，應(yīng)有必要的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般與人力資源管理結(jié)合在一起，具體內(nèi)容包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、崗位職責(zé)分工、預(yù)測(cè)需求人數(shù)、組織招聘等。

7、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析

項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析涉及項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的各個(gè)層面。其中，既有項(xiàng)目預(yù)算、成本控制、融資分析的內(nèi)容，也有項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。對(duì)于所有項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，都要對(duì)項(xiàng)目的盈利能力和投資回報(bào)進(jìn)行估算。此外，對(duì)涉及融資的項(xiàng)目策劃，要注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析。項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析可以通過(guò)現(xiàn)金預(yù)算表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等進(jìn)行介紹。

8、進(jìn)度控制分析

對(duì)涉及項(xiàng)目管理的項(xiàng)目策劃書(shū)，有必要編制項(xiàng)目計(jì)劃，并設(shè)計(jì)進(jìn)度控制的基本策略。項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度控制一般都采用特定的時(shí)間分期，分階段設(shè)定各種目標(biāo)，來(lái)保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)地完成。進(jìn)度控制分析主要內(nèi)容包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和費(fèi)用控制三個(gè)部分。

旅游計(jì)劃書(shū)（一）

金秋十月，秋高氣爽，風(fēng)景宜人，是一年中最適合出游的時(shí)節(jié)之一。踏著絲絲微涼的秋風(fēng)，讓我們走出校園，品味自然風(fēng)物之美。

化12班的同學(xué) 們來(lái)自五湖四海，相識(shí)不久，但是我們是一個(gè)活躍且富于激情的集體。秋游活動(dòng)不僅豐富了我們的課余生活，陶冶了我們的情操，而且促進(jìn)了同學(xué)們之間的交流，相 互增進(jìn)了彼此的友誼。所以在緊張的學(xué)習(xí)之余，組織一場(chǎng)秋游活動(dòng)是很有必要的。經(jīng)廣泛征求了同學(xué)們的意見(jiàn)后，我們從擬定的奧林匹克森林公園，香山公園，十渡 等六個(gè)候選景點(diǎn)中表決通過(guò)了去十渡風(fēng)景旅游區(qū)旅游的決議。現(xiàn)將方案擬定如下：

一、活動(dòng)主題：走進(jìn)自然，品味風(fēng)物——十渡國(guó)慶游

二、活動(dòng)時(shí)間：**年10月8號(hào)（星期六）至 **年10月9日（星期天）

三、活動(dòng)地點(diǎn)：十渡風(fēng)景區(qū)

四、參與人員：化12部分同學(xué)和班主任

五、參加人數(shù)：17人（部分同學(xué)由于返鄉(xiāng)未歸來(lái)不及參加）

六、交通工具：地鐵，公交車(chē)（往返）

七、活動(dòng)目的：

1、 加深同學(xué)之間的相互了解，增進(jìn)彼此之間的友誼，加強(qiáng)集體凝聚力，為之后的大學(xué)生活奠定良好基礎(chǔ)；

2、 在緊張的學(xué)習(xí)之余感受自然之風(fēng)物，品味自然之美，放松心情以更好適應(yīng)大學(xué)生活；

八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：王保國(guó)教授、黨竹溪、林昊

九、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、 活動(dòng)前兩周已與班主任和輔導(dǎo)員取得聯(lián)系，并獲得同意。邀請(qǐng)班主任與輔導(dǎo)員一同出游，增進(jìn)師生之間的互動(dòng)。（負(fù)責(zé)人：黨竹席、 林昊）

2、 選擇出游目的地。由宣傳組、組織委員合文娛委員向班上同學(xué)廣泛征集意見(jiàn)與意愿。最終以一人兩票的方式投票表決出目的地——十渡風(fēng)景區(qū)。（負(fù)責(zé)人：張兆嘉）

3、 報(bào)名。通過(guò)宣傳組的飛信平臺(tái)，本著自愿參與的方式短信報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為9月30日至10月1日，生活組負(fù)責(zé)預(yù)收取185元（多出部分將退回，其中130為 景區(qū)游覽費(fèi)合餐費(fèi)用，35為交通工具費(fèi)用15為燒烤食材費(fèi)用。5元為備用，參加真人CS的同學(xué)自行參加，不統(tǒng)一繳費(fèi)）。（負(fù)責(zé)人：雷青、陳越君）

4、 宣傳組負(fù)責(zé)在10月5號(hào)后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)通知的。（負(fù)責(zé)人：張羽鵬）

5、 北京本地的同學(xué)負(fù)責(zé)確定交通路線(xiàn)及交通工具方式和費(fèi)用。（負(fù)責(zé)人：黨竹溪）

6、 生活部與機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)關(guān)注實(shí)時(shí)天氣情況，攜帶必備藥品，采購(gòu)燒烤食材，進(jìn)行活動(dòng)的攝影，抓拍精彩瞬間，收集影視資料。（負(fù)責(zé)人：雷青、陳越君、 林昊）

7、 機(jī)動(dòng)組由團(tuán)委和班長(zhǎng)組成負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性，及師生間的互動(dòng)性。同時(shí)對(duì)其他組進(jìn)行配合與補(bǔ)充。（負(fù)責(zé)人：黨竹溪、 林昊）

8、 時(shí)刻關(guān)注天氣情況，如遇到不利天氣及突況應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。（負(fù)責(zé)人：王保國(guó)老師）

十、活動(dòng)階段行程安排：

1．十月八號(hào)6：30清華大學(xué)西門(mén)集合，生活部負(fù)責(zé)清點(diǎn)所需物品，機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，組織集體行動(dòng)。

2．十月八號(hào)6: 40 步行至地鐵圓明園站

3．乘坐地鐵四號(hào)線(xiàn)，在西直門(mén)站下車(chē)換乘地鐵二號(hào)線(xiàn)，在前門(mén)站下車(chē)，地鐵票價(jià)2元

4．從前門(mén)倒公交車(chē)去天橋的十種方案。公交車(chē)票價(jià)投幣1元，成人卡4角，學(xué)生卡2角

1）乘69路上行(前門(mén)-石榴園東區(qū)),至天橋下車(chē) 距離:2.07公里

2）乘803路快下行(興壽站-呂營(yíng)花園),至天橋下車(chē) 距離:2.41公里

3）乘20路下行(北京站東-北京南站),至天橋下車(chē) 距離:2.03公里

4）乘729路上行(東壩建材城-成和園小區(qū)),至天橋下車(chē) 距離:2.08公里

5）乘826路上行(頤和園-肖村橋西),至天壇下車(chē),步行至天橋 距離:1.89公里

6）乘71路下行(前門(mén)-肖村橋),至天橋下車(chē) 距離:1.87公里

7）乘17路(前門(mén)-雙廟),至天橋下車(chē) 距離:1.87公里

8）乘120路上行(左家莊-天壇南門(mén)),至天橋下車(chē) 距離:1.87公里

9）乘803路下行(宏福苑小區(qū)西-彩虹城),至天橋下車(chē) 距離:1.81公里

10）乘692路下行(北京站東-世界公園公交總站),至天橋下車(chē) 距離:1.84公里

5. 在天橋汽車(chē)站乘坐917路公交車(chē)十渡支線(xiàn)前往十渡，大約花費(fèi)3小時(shí)，票價(jià)14元。由于路途較遠(yuǎn)，大家可在車(chē)上補(bǔ)充睡眠，或小范圍組織表演、唱歌和講笑話(huà)（視當(dāng)時(shí)條件而定）

旅游計(jì)劃書(shū)（二）

一、活動(dòng)主題:領(lǐng)略自然風(fēng)光，凝聚班級(jí)力量

二、活動(dòng)時(shí)間:**年4月10日(星期日)

三、活動(dòng)人員:全班同學(xué)

四、活動(dòng)策劃人:汪俊杰、蔣達(dá)

五、活動(dòng)地點(diǎn):龜山風(fēng)景區(qū)，月湖等

六、活動(dòng)目的:陽(yáng)春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風(fēng)的吹拂下蘇醒，讓同學(xué)們感受春天的生機(jī)與美麗。為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班級(jí)精神，讓班級(jí)在新學(xué)期中體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌迎接新學(xué)期，我們班將開(kāi)展龜山風(fēng)景區(qū)一日游，在走進(jìn)大自然自然美好風(fēng)光的同時(shí)，放松心情。

七、活動(dòng)安排

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、為保障同學(xué)們的利益與安全，實(shí)行自愿報(bào)名原則。

2、了解旅游路線(xiàn)與行程、價(jià)格，就相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)。

3、召開(kāi)班會(huì)。為同學(xué)講解春游當(dāng)天的行程，讓同學(xué)們對(duì)行程有大致的了解。同時(shí)提醒同學(xué)們出行時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題，例如不要私自離隊(duì)獨(dú)立行動(dòng)，注意人身財(cái)產(chǎn)安全等。

4、完成活動(dòng)當(dāng)天工作人員的安排，維持春游當(dāng)天的秩序。

5、與風(fēng)景區(qū)的工作人員商議好出游價(jià)格后，出游經(jīng)費(fèi)來(lái)源為自費(fèi)，由生活委員徐佩統(tǒng)一收取。

6、生活委員徐佩應(yīng)當(dāng)提前了解有暈車(chē)癥的同學(xué)，并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備。

7、由文娛委員張維維構(gòu)思行車(chē)過(guò)程中車(chē)上娛樂(lè)活動(dòng)安排，如猜謎游戲、歌曲大pk等，及時(shí)調(diào)節(jié)氣氛，避免車(chē)上冷場(chǎng)現(xiàn)象。同時(shí)準(zhǔn)備出游過(guò)程的攝影工具，盡量準(zhǔn)備多幾臺(tái)相機(jī)。

8、注意各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需及時(shí)跟本活動(dòng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

9、把班上的人分為兩組，第一組有蔣達(dá)同學(xué)負(fù)責(zé)，第二組由班委負(fù)責(zé)。

10、坐596的時(shí)候分為兩組，蔣達(dá)第一組同學(xué)先走，其第二組隨后。

(二)活動(dòng)當(dāng)天事宜

1、活動(dòng)時(shí)間:4月10日早上8:00到指定地點(diǎn)(江大文理門(mén)口)集中，點(diǎn)名確定人員，分別乘車(chē)去596終點(diǎn)站，注意確保各人員安全。

2、活動(dòng)內(nèi)容:

(1)、在前往景點(diǎn)的途中，讓同學(xué)們?cè)谲?chē)上交流分享曾經(jīng)出游的經(jīng)歷，趣事 ；玩小游戲。同時(shí)再次提醒同學(xué)們游玩時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

(2)、抵達(dá)后，分為兩小組分別進(jìn)行觀賞，上午十二點(diǎn)在龜山電視塔集合點(diǎn)名；

(3)、各位同學(xué)午餐，水自備:

(4)、下午一點(diǎn)在月湖游玩，可以進(jìn)行放風(fēng)箏，照相等活動(dòng)

(5)、計(jì)劃14:00點(diǎn)回到學(xué)校。

3、后期工作

(1)清點(diǎn)各自帶的物品，確定人數(shù)；

(2)了解同學(xué)們對(duì)本次春游的滿(mǎn)意程度；

(3)用本次活動(dòng)的照片和同學(xué)們的感想傳到群空間，大家共享其資源。

4、注意事項(xiàng)

(1)出發(fā)前由宣傳委員龍舒暢同學(xué)做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒同學(xué)們不要私自離隊(duì)，要集體行動(dòng)。

(2)行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

(3)在游玩過(guò)程中，注意看護(hù)好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

(4)提醒同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，方便聯(lián)系。

(5)出行時(shí)由生活委員徐佩準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車(chē)丸等等，以處理突發(fā)狀況。

(6)期間出現(xiàn)任何突況時(shí)，要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作。

(7)期間大家要注意自身財(cái)產(chǎn)安全和人生安全，如出現(xiàn)困難請(qǐng)及時(shí)與班委聯(lián)系

(8)班委要隨時(shí)關(guān)注同學(xué)的安全，隨時(shí)向班長(zhǎng)傳達(dá)各位同學(xué)的狀況

(9)在湖邊，請(qǐng)各位同學(xué)注意不要嬉戲打鬧，出現(xiàn)安全事故由其自己負(fù)責(zé)。

(三)后期反饋工作

1、召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，同學(xué)們交流春游感受；

2、負(fù)責(zé)人聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，并對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。

八、備注:

1、如果4月10日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動(dòng)時(shí)間改期

篇8

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。

1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿；《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶(hù)的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車(chē)城、石河子及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車(chē)交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；

另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿(mǎn)完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶(hù)有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展，在我們?cè)械纳虘?hù)中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶(hù)在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶(hù)順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于2011年5月前整體開(kāi)業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿(mǎn)足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開(kāi)展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。

篇9

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目計(jì)劃

軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，體現(xiàn)了軟件開(kāi)發(fā)者的智慧和汗水，同時(shí)軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到許多方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，甚至?xí)媾R失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

一、軟件開(kāi)發(fā)中實(shí)行項(xiàng)目管理的意義

項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足或超過(guò)相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求，實(shí)際上就是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求，其本質(zhì)就是對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和成本的管理。

隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理日益受到重視。

二、目前在軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了在項(xiàng)目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理的過(guò)程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

1．項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員來(lái)實(shí)施項(xiàng)目管理及擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，通常被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們?cè)诠芾矸矫嫣貏e是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

2．項(xiàng)目計(jì)劃缺乏綱領(lǐng)性。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

3．缺乏有效的管理意識(shí)。部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

4．缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失；有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。

5．風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡泊。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

6．項(xiàng)目干系人的不確定性。在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以至于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶(hù)代表確認(rèn)的需求；或者是多個(gè)用戶(hù)代表各說(shuō)各話(huà)、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付；項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

7．缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工 。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象；有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

轉(zhuǎn)貼于

三、解決軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)的有效策略

要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中加入過(guò)程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開(kāi)發(fā)中對(duì)各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到：

1．項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

2．計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

3．加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

4．制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識(shí)；采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對(duì)于特別重要的（下轉(zhuǎn)第198頁(yè)）（上接第196頁(yè)）內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如:除發(fā)送郵件外還要電話(huà)提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。

5．通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。

6．項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響，驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

7. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

實(shí)施有效的項(xiàng)目管理絕非易事，對(duì)于軟件企業(yè)而言，這不是一個(gè)小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，同時(shí)，成熟有效的項(xiàng)目管理無(wú)疑將對(duì)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)目管理的水平將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 【參考文獻(xiàn)】

[1]郭研.軟件項(xiàng)目管理[J].物流科技，2005，(2)．

[2]何國(guó)偉.論軟件項(xiàng)目管理的質(zhì)量(上)[J].質(zhì)量與可靠性，2003，(6)．

[3]何國(guó)偉.論軟件項(xiàng)目管理的質(zhì)量(下)[J].質(zhì)量與可靠性，2004，(2)．

篇10

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目管理 項(xiàng)目計(jì)劃 管理意識(shí) 解決方案

軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

1 項(xiàng)目管理在軟件開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用的成因

目前我國(guó)大部分軟件公司，無(wú)論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司，都沒(méi)有形成完全適合自己公司特點(diǎn)的軟件開(kāi)發(fā)管理模式，雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范，但并沒(méi)有從根本上解決軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制問(wèn)題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，軟件后期的維護(hù)、升級(jí)出現(xiàn)麻煩，同時(shí)最終也會(huì)損害用戶(hù)的利益。

2軟件項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

(1)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)

在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)招收項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

(2)項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問(wèn)題

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

解決方案：計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

(3)管理意識(shí)問(wèn)題

部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

解決方案：加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

(4)溝通意識(shí)問(wèn)題

在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失;有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。

解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識(shí);采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如：除發(fā)送郵件外還要電話(huà)提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。

(5)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問(wèn)題

有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用

解決方案：通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。

(6)項(xiàng)目干系人問(wèn)題

在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以至于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶(hù)代表確認(rèn)的需求;或者是多個(gè)用戶(hù)代表各說(shuō)各話(huà)、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

解決方案：項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響，驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問(wèn)題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象;有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

3 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)施有效的項(xiàng)目管理絕非易事，對(duì)于軟件企業(yè)而言，這不是一個(gè)小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，同時(shí)，成熟有效的項(xiàng)目管理無(wú)疑將對(duì)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)目管理的水平將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

參考文獻(xiàn)

[1]吳吉義.軟件項(xiàng)目管理理論與案例分析.中國(guó)電力出版社，2007，08.

[2]李幟，林立新，曹亞波.軟件工程項(xiàng)目管理：功能點(diǎn)分析方法與實(shí)踐.清華大學(xué)出版社，2005，03.