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關鍵詞:電子商務;創(chuàng)新;信息;交易費用;規(guī)模

根據世界貿易組織(WTO)電子商務專題報告的定義,電子商務是指通過電信網絡進行的生產、營銷和流通等活動,它不僅指以因特網為基礎進行的交易,而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動。隨著網絡技術的迅猛發(fā)展,信息處理與信息傳遞已經突破了時空和地域的界限。伴隨著世界經濟全球化、一體化、網絡化而發(fā)展起來的電子商務已成為一股不可抗拒的世界潮流,對企業(yè)的發(fā)展、區(qū)域經濟的增長、乃至全球經濟的擴張起到了巨大的推動作用。有專家宣稱,21世紀是電子商務的時代,電子商務將成為全球經濟的第一增長點。本文擬從經濟學的角度對電子商務進行經濟學意義上的追本溯源。

一、熊彼特的創(chuàng)新理論

經濟學意義上的創(chuàng)新概念,目前大多數經濟學家都同意和接受美籍奧地利經濟學家熊彼特的定義。他定義的創(chuàng)新就是生產要素的新組合,認為“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產函數,把一種從未有過的生產要素和生產條件的新組合引入生產體系,企業(yè)家的職能就是進行創(chuàng)新,引進新組合。經濟生活的創(chuàng)新主要發(fā)生在以下5個方面:新產品的生產;新生產方式的引進;開發(fā)一個新的市場;發(fā)現新的生產資料來源;實現新的產業(yè)或企業(yè)組織形式。熊彼特在他早年的著作《經濟發(fā)展理論》(1912)中,把創(chuàng)新更多地歸結為企業(yè)家活動的結果。

隨著社會經濟的發(fā)展,熊彼特的創(chuàng)新概念也在變化。在他后來的著作《資本主義、社會主義和民主》(1942)中,他引進了“變動”和“發(fā)展”的觀點,認為創(chuàng)新是一個“內在的因素”,“經濟發(fā)展”也是來自其內部自身創(chuàng)造性的關于經濟生活的一種變動。他把創(chuàng)新看成是由企業(yè)行為內生決定的,創(chuàng)新主要是企業(yè)自覺投入研究與發(fā)展活動的結果,而不僅僅是企業(yè)家的隨機行為。

創(chuàng)新包括兩方面的內容:一是以技術變革和技術推廣為主要內容的技術創(chuàng)新;二是以制度變革和制度建設為主要內容的制度創(chuàng)新。美國經濟學家P?戴維從技術創(chuàng)新的角度,提出了技術創(chuàng)新與企業(yè)規(guī)模的“起點”理論,認為一個企業(yè)要采用一種新技術至少需要達到一定的規(guī)模。M?卡曼、N?施瓦茨等人從壟斷與競爭的角度對技術創(chuàng)新過程進行分析,探討了技術創(chuàng)新與市場結構的關系,提出了最有利于技術創(chuàng)新的市場結構類型。諾斯從制度創(chuàng)新的角度出發(fā),認為促進制度創(chuàng)新的主要因素是規(guī)模經濟性、技術經濟性、預期收益剛性,制度創(chuàng)新需要有一個相當長的時間過程,存在著一定的時滯。電子商務的形成和發(fā)展是企業(yè)技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新共同作用的結果,是創(chuàng)新理論在流通實踐中的應用和證實。企業(yè)由于內在的利潤動力與外在的市場競爭壓力,不斷進行技術創(chuàng)新,而技術創(chuàng)新又推動制度創(chuàng)新。從EDI電子商務到Internet電子商務的發(fā)展過程包含了商務活動模式、市場范圍與結構等內容的制度創(chuàng)新?？梢?沒有電子信息技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新,就沒有電子商務的形成和發(fā)展。

二、不完全信息理論

信息包含兩層涵義,一方面,它是對生產經營活動的記錄與反映,是可以數據化的東西。另一方面,信息是可以被加工的東西。信息具有有用性、稀缺性,因而是一種有價值的社會資源,信息資源的開發(fā)和利用是市場機制運行機理的重要內容。

英國古典經濟學家亞當?斯密在描述“看不見的手”的作用時是以完全信息市場為前提的。在完全信息市場中,每個參與者都了解他所需要的全部信息,從而能夠進行最優(yōu)的市場決策。但是,現實生活中這個完全信息市場是不存在的,我們生活在一個信息不完全的市場環(huán)境中。擁有信息資源的多寡直接影響到微觀主體在市場競爭中的地位,也直接影響到商務活動的效率和經濟資源配置優(yōu)化狀況。信息可以用于處理經濟活動中的不確定性,從而給企業(yè)帶來利潤。對信息的把握可以節(jié)約資源、提高效率、產生物質替代作用,這就形成信息作為資源的社會價值。

電子商務作為一種新的市場運作方式,是市場信息化、網絡化和信息市場化引導下的經濟活動方式,有利于提高資源配置效率,擴大資源配置的地域空間范圍,促進不同國家、地區(qū)的經濟一體化進程,使稀缺資源流動更為迅速、配置成本更低。市場信息的分散性以及人們對大量信息判斷力的局限性,決定了市場經濟活動主體對有效市場信息的需求性和急迫性,由此導致信息市場需求的客觀性和無限性。這樣,在市場信息需求的刺激和引導下,相應的信息市場供給機制便會形成。電子商務便是在信息市場供需互動發(fā)展到一定階段的必然產物,即電子商務是市場信息化與信息市場化引導下的經濟活動方式。另一方面,電子商務的形成和發(fā)展有利于市場信息化、網絡化與信息市場化。電子商務是信息技術在商務活動中的應用。電子商務通過人們對信息占有的擴大和對信息處理能力的提高,對宏觀與微觀經濟環(huán)境具有一定改進作用,減少了經濟活動的不確定性,保證了信息應用的及時性,減少信息收息成本,提高經濟活動效率,使市場資源配置機制效率更高,有利于市場信息化推進。

由此可見,電子商務的形成和發(fā)展是市場信息化、網絡化與信息市場化發(fā)展的結果,而電子商務形成和發(fā)展又反過來影響到市場信息化、網絡化與信息市場化進程。電子商務形成與發(fā)展,市場信息供應更加充分而全面,也刺激著市場信息需求,強化了信息在資源地域空間配置與產業(yè)配置中的引導與調整作用。目前,信息、知識、技術越來越成為經濟增長與產業(yè)結構調的關鍵性要素,電子商務的發(fā)展將會進一步加深這一趨勢,促進全球經濟、國民經濟與區(qū)域經濟運行的市場化、網絡化與信息化。

三、科斯的交易費用理論

交易費用是由科斯首次提出的一個概念,被以后的經濟學家們認可并有所推廣。阿羅對交易費用的定義,就是使一個經濟系統(tǒng)運行所付出的費用。它可以分為事前費用和事后費用。所謂事前費用就是起草、談判、擔保協議的費用。事后費用包括幾種形式:由于交易偏離原來的規(guī)定而產生不適應的費用;雙方力圖修正事后偏差而出現糾紛的費用;管理結構和營運的費用;實現承諾的費用。交易費用的復雜性在于,事前費用和事后費用不是相互獨立的,而是相互依存的,因而只能同時處理?？刹捎帽容^制度的方法對交易費用進行評估。交易費用經濟學作為新制度經濟學的一個部分,認為經濟組織具有節(jié)省的目的,經濟組織問題就是契約問題,而經濟制度具有追求交易費用節(jié)省的目的和效果,把經濟組織視為管理結構,注意交易關系的連續(xù)性。

電子商務的一個最大特點是生產者與消費者直接面對,大大減少了交易的中間環(huán)節(jié),供需雙方在起草、談判、擔保、協議簽訂過程中能夠獲得更充分的信息,減少不確定性風險,較大地降低交易過程中的事前費用。另一方面,通過電子商務途徑,交易主體能更快、更方便、更節(jié)省地發(fā)現交易偏離契約,減少糾紛發(fā)生的概率,由此而產生的事后交易費用降低。同時,電子商務使管理機構輕型化網絡化、管理組織柔性化,使達成交易承諾所需的制度與非制度成本降低,從而進一步降低了事后交易費用。

四、規(guī)模經濟理論

規(guī)模經濟是指生產規(guī)模擴大而導致單位產品成本降低。規(guī)模經濟可以從企業(yè)自身和行業(yè)規(guī)模擴大兩個方面分析,前者為內在經濟,后者為外在經濟。內在經濟又稱“內在規(guī)模經濟”,即一個生產單位的規(guī)模擴大時從自身內部所引起的平均成本的降低與收益的增加。外在經濟又稱“外在規(guī)模經濟”,指整個行業(yè)、規(guī)模擴大而使廠商平均成本下降或收益增加。

電子商務作為一種新興商務活動方式,有利于以企業(yè)為核心的微觀經濟活動規(guī)模的低成本規(guī)模擴張,形成內在規(guī)模經濟效應。電子商務發(fā)展有利于企業(yè)在更為廣闊的市場范圍獲得生產要素,經濟資源地域空間配置效率提高。同時,電子商務發(fā)展有利于擴大企業(yè)產品與勞務的市場銷售范圍,為企業(yè)生產規(guī)模擴大提供市場需求條件,使企業(yè)單位產出的固定成本降低,獲得內在規(guī)模經濟效益。另一方面,電子商務的興起有利于企業(yè)內部分工與合作的深化,提高企業(yè)內部經濟活動的專業(yè)化水平與效率,使企業(yè)內部與外部經濟活動的信息成本降低,不確定性減少,提高企業(yè)經濟活動效率?？梢?電子商務的形成和發(fā)展,有利于企業(yè)內部與外部經濟活動分工的深化與合理,降低企業(yè)經濟活動交易成本,提高決策的準確性,使單位產出的平均固定成本降低,進而形成內在規(guī)模經濟。

電子商務的形成和發(fā)展,也能在更廣闊的地域空間與市場體系中傳遞同類微觀主體經濟活動信息并深化它們彼此間的經濟聯系,促使新型產業(yè)擴大其產業(yè)經濟活動規(guī)模,形成外在規(guī)模經濟。由于電子商務的深入發(fā)展,使產業(yè)經濟活動的外部市場條件與信息供給得到改進,從而降低經濟活動的外部交易成本。另外,電子商務有利于促使某一產業(yè)內部各微觀主體之間的分工與合作,獲得專業(yè)化分工帶來的經濟收益,使產業(yè)內部企業(yè)間的經濟活動的交易成本降低,進而影響到單位產出的成本與收益關系。一方面,隨著電子商務的發(fā)展,構成某一產業(yè)的單個企業(yè)可以得到生產要素、輸入、信息供給等方面的非貨幣因素的便利條件,形成技術性外在規(guī)模經濟。另一方面,電子商務的引入,使規(guī)模不斷擴大的產業(yè)的各微觀主體獲得貨幣方面的便利條件,形成金融性外在規(guī)模經濟。

簡而言之,電子商務的形成和發(fā)展,有利于形成內在規(guī)模經濟效應與外在規(guī)模經濟效應。同時,規(guī)模經濟效應的存在又進一步刺激電子商務活動在微觀主體、政府及其他非經濟組織之間的應用,并在技術與制度方面促進

電子商務創(chuàng)新。因此,可以這樣認為,電子商務的形成是人類經濟活動規(guī)?；瘮U張的重要表現。

五、結束語

以電子商務和互聯網領銜的新經濟格局已經成為現實,經濟學界也展開了眾多討論。本文從創(chuàng)新理論、不完全信息理論、交易費用理論、規(guī)模經濟理論4個經濟學角度出發(fā),探索電子商務發(fā)展的經濟學根源。從分析中,我們能得出從經濟學視角來看電子商務有其發(fā)展的必然性,經濟學公認的幾個原理都呼喚著電子商務的產生,同時電子商務本身又對經濟的發(fā)展起到了極大的推動作用。

參考文獻:

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篇2

一、服務地方經濟背景下電子商務專業(yè)教學中存在的問題

1、專業(yè)課程體系與地方行業(yè)對接不緊密

調查顯示，當前許多高校電子商務專業(yè)在課程結構設置、校內外實訓基地建設、專業(yè)發(fā)展定位、課程內容、產學研合作方面，與地區(qū)所需電子商務人才存在嚴重的脫節(jié)現象，根本無法滿足地方特色經濟發(fā)展需求，這導致電子商務專業(yè)大學生畢業(yè)之后無法順利就業(yè)，同時，由于校企聯系不緊密，企業(yè)對高校電子商務專業(yè)的服務能力缺乏信任，也未能為高校電子商務專業(yè)提供實習實訓與信息服務條件，這無疑對電子商務專業(yè)發(fā)展極為不利。

2、人才培養(yǎng)缺乏針對性

電子商務涉及到經濟、市場營銷、金融、信息技術、管理等方面，具有較強的交叉性，能夠為地區(qū)經濟發(fā)展培養(yǎng)技術、文化、咨詢等方面的電子商務人才。調查表明，當前許多高校的電子商務專業(yè)在人才培養(yǎng)方面缺乏針對性，未能結合地區(qū)經濟發(fā)展需求，培養(yǎng)方案不具體，導致專業(yè)核心競爭力較差，就業(yè)方向模糊。導致該專業(yè)學生在學習過程中缺乏方向性和針對性，未能掌握符合地區(qū)企業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)技能。這一方面不利于提升電子商務專業(yè)學生的就業(yè)競爭力，另一方面，也不利于地區(qū)行業(yè)發(fā)展。

3、缺乏專業(yè)建設資金

若要提升電子商務專業(yè)的教學效率，就必須在學生技能競賽、課程模式改革、實訓基地建設等方面加大資金投入，使其專業(yè)設置緊跟地區(qū)經發(fā)展，更加貼近地區(qū)實際。但目前，許多高校電子商務專業(yè)資金投入有限，地區(qū)相關部門對高校電子商務專業(yè)發(fā)展重視度不夠，缺乏資金支持，導致電子商務專業(yè)基礎教學設施和實習基地建設缺乏必要支持，難以順利發(fā)展。

二、服務地方經濟發(fā)展背景下的電子商務專業(yè)教學策略

1、采用多樣化實踐教學方式

首先，可以采用模擬性實踐教學方法，這主要是指運用電子商務模擬教學軟件，為學生創(chuàng)設教學情境，并鼓勵學生根據教學情境進行角色安排，模擬電子商務交易。在參與模擬活動的過程中，大學生能夠深入了解電子商務的專業(yè)價值和具體操作技能。此外，在此過程中大學生還能夠了解電子商務中的各種崗位，進而深入認識電子商務參與者之間的合作與競爭關系。其次，可以采用實戰(zhàn)性實踐教學模式。這主要是指引導學生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標，自主組建創(chuàng)業(yè)團隊，并完善電子商務方案，根據創(chuàng)業(yè)方案選擇創(chuàng)業(yè)資源，并作出相關準備，形成虛擬創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，并在此基礎上開展多種市場模擬活動。這種教學方法能夠提升電子商務專業(yè)學生的團隊協作能力、知識運用能力和組織能力，幫助他們掌握必要的專業(yè)技能，為之后的擇業(yè)和就業(yè)打下堅實基礎。

2、明確人才培養(yǎng)目標

高校電子商務專業(yè)要在師資配備、課程設置等方面充分考慮地區(qū)經濟發(fā)展需求。并將通用性電子商務人才確定為基礎培養(yǎng)目標，制定特色專業(yè)教學標準，將信息技術、項目實踐、商務技術融合在一起，以現有的專業(yè)教學資源為依托，加強專業(yè)培養(yǎng)目標與地區(qū)經濟發(fā)展的聯系。同時，還要組織學生利用移動學習設備、微課等渠道不但鞏固學習內容。豐富學生的專業(yè)知識儲備。為地方經濟發(fā)展培養(yǎng)高素質、復合型電子商務人才。

3、加強校企合作

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（試題總分100分

時間60分鐘）

姓名

成績

一、填空題。（每小題2分，共20分）

1、在確定位置時，豎排叫做列，橫排叫做行；確定第幾行一般是從（

）往（

）數，確定第幾行一般是從（

）往（

）數。

2、某班有學生40名。女生有（40－b）名，這里的b表示（

）；如果b＝15，男生比女生少（

）人。

3、一個正方體，六個面上分別寫著數字1～6，擲一次，可能出現的數字有（

）種可能。

4、40.8×1.32的積有（

）位小數，積保留兩位小數是（

）。

5、4.964保留一位小數是（

），精確到百分位是（

）。

6、6÷11的商用循環(huán)小數簡便記法表示是（

），保留兩位小數約是（

）。

7、把一個數的小數點向右移動兩位后，得到的數比原來大9.9，原來的數是（

）。

8、……照這樣的規(guī)律排下去，第32個圖形是（

）。

9、找規(guī)律：6.25、2.5、1、（

）、（

）、0.064?。

10、一個三位小數“四舍五入”后取近似值是5.80，那么這個三位小數最小可能是（

），最大可能是（

）。

二、選擇題。（每小題2分，共10分）

1下面各題的結果大于1的算式是（

）。

A.0.99×0.98

B.1÷0.99

C.1×0.98

2、比0.4大而比0.6小的小數（

）。

A.只有0.5一個

B.兩個

C.有無數個

3、6.9÷0.48的商的最高位是（

）。

A.個位

B.十位

C.十分位

4、8除x的商列式是（

）。

A.8÷x

B.8+x

C.x÷8

5、五（1）班有男生27人，女生21人，要挑選1人做游戲，選到（

）的可能性大。

A.男生

B.女生

C.無法確定

三、判斷題。（每小題2分。共10分）

1、所有的等式都是方程?！?/p>

）

2、游樂場在第2列第7行，可以用數對（7，2）表示?！?/p>

）

3、5.6×0.28=1.568

…………………………………………….（

）

4、袋子里有15個紅球和5個白球，摸出紅球的可能性小。（

）

5、2x+15=29，x=22是原方程的解。………………………..（

）

四、計算。（共47分）

1、直接寫出得數。（每小題1分，共8分）

4×0.25=

1.375×0=

5.7×0.2=

3.1×1.25×8=

2.6÷0.2=

6.4÷0.8=

0.35÷0.7=

60÷0.05=

2、列豎式計算。(12分)

（1）27×0.43=

（2）0.082×0.14=

（3）12.6÷0.28=

（4）8.84÷1.7=

3、計算下面各題，能簡便的簡便計算。（每小題3分，共12分）

（1）6.1×3.6+3.6×3.9

（2）9.8×25

（3）4.2÷0.5÷20

（4）90÷（3.6-1.8）

4、解方程。（每小題3分，共15分）

（1）x+2.4=8.5

（2）x-2.3=9

（3）15.6÷x=4

（4）1.2x=9.6

(6)17x-2x=375

五、應用題。（共13分）

1、2臺同樣的抽水機，3小時可以澆地1.2公頃。照這樣計算，一臺抽水機每小時可以澆地多少公頃？（4分）

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關鍵詞：改革和創(chuàng)新；國際貿易領域

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）23-156-02

一、目前商務單證教學主要存在的問題

國際商務單證人員是指處理和制作進出口業(yè)務中應用的單據、證書和文件的人員。單證人員的工作貫穿于對外進出口業(yè)務的全過程,無論是國際貿易業(yè)務還是國際物流業(yè)務或是企業(yè)內部業(yè)務都需要大批的國際商務單證人才。國際商務單證業(yè)務操作已經被業(yè)內公認為對外業(yè)務工作中最基礎、最重要的業(yè)務活動。在國際物流領域內，對國際商務單證人才的需求更是廣泛，隨著我國物流業(yè)務的發(fā)展，人才的缺口也變得越來越大。同時我們也發(fā)現，面對企業(yè)大量的人才需要，相關專業(yè)的畢業(yè)生的能力水平和企業(yè)的需要相比卻存在著較大的差距。通過跟蹤近年來的畢業(yè)生，我們發(fā)現學生普遍反映學生和企業(yè)普遍反應因為我國各高校所開設的國際商務單證課程還是傳統(tǒng)的基于外貿流程業(yè)務為主線的教學思路，忽視了與時俱進地對課程教學內容及方法進行改革，尤其缺乏對于國際物流領域業(yè)務所開設的系統(tǒng)單證學習。國際物流系統(tǒng)的工作范圍和國際貿易系統(tǒng)的商務單證業(yè)務有交匯點，但也有很多的不同點，學生們對國際物流的業(yè)務部熟悉，而且非常陌生。學生在校期間的學習主要采用被動學習方式，以接受教師傳授為主，在學習過程中缺乏參與性，缺乏仿真企業(yè)的教學環(huán)境導致學生在工作中無法把學習中學到的知識完全運用出來，變通能力較差。

經過調查分析發(fā)現，很多院校都在通過各種方法改進國際商務單證課程的教學方法，以期提高課程的教學效果，比如教師提出一個相對獨立的教學項目，交由學生自己處理，信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價，都由學生自己負責的行動導向式教學方法[1]；印制相應的單據，練習手工填制，積極運用多媒體進行教學直觀演示教學法[2]；建立局域網，模擬單證網上申領和使用等操作練習，聘請行業(yè)一線專家，以真實業(yè)務進行教學等多種教學手段[3]。雖然這些研究在一定意義上解決了國際商務單證課程所存在的問題，但因課程改革缺乏系統(tǒng)性，其效果改善的程度有限。同時，由于濱海新區(qū)國際商務單證才人需求的地域特性，單純的教學方法改革已不能滿足地區(qū)市場環(huán)境對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。

二、情景模擬教學的表現方式

情景模擬教學法源于20世紀80年展起來的情境認知理論。該理論認為：人類所有知識都是人的活動和情境互動的產物，人的學習內在地依存于背景、情境之中，當學習被鑲嵌在運用該知識的社會和自然情境中時，有意義的學習才有可能發(fā)生，所獲得的知識才是最完整和最有用的。作為一種圍繞某一教學內容、達到某種教學目的的教學方法，情景模擬教學法使教學過程更貼近社會現實生活，使師生教學學習的能動性得以激發(fā)，使學生的綜合素質和團隊合作精神得以培養(yǎng)。在實踐教學中，教師會根據教學知識目標設立圍繞主題而開展，開發(fā)創(chuàng)造出對應的情景使學生扮演對應的教學目標所對應的角色，并將整個教學環(huán)境完整的模擬出來，使學生經受到模擬的環(huán)境，并從中學習到主要的學習內容，進行對應的培訓，獲取主要的專業(yè)知識，而開展的親身體驗式教學。

三、情景境模擬教學在國際商務單證課程中的實際應用

情景模擬教學法可以在高等職業(yè)院校所開設的單證課程中得以應用和實習，通過加強實踐教學的改革可以有效的提供學生的學習熱情，激發(fā)出學生的學習興趣，使得學生更加有效和更加主動的學習，增強學生的學習效果，有效的提高學生的掌握知識的能力從而促進學生的學習。目前主要開展的情景模擬教學法的主要表現在：

1、創(chuàng)新性地將商務單證課程按不同行業(yè)不同崗位進行劃分，根據行業(yè)業(yè)務背景組團教學

根據學生畢業(yè)后工作的崗位和行業(yè)背景不同，將職業(yè)面向劃分為國際貿易型企業(yè)，外資生產制造型企業(yè)，國際物流企業(yè)，金融行業(yè)（銀行系統(tǒng)）企業(yè)，港口碼頭部門等模塊，設計課程教學活動中涉及的業(yè)務主體，進而結合我院物流基地提供的仿真國際物流實訓室以業(yè)務情景模擬、行動導向、任務驅動等教學形式展開教學。在教學過程中將學生按照不同行業(yè)、不同崗位進行分組，根據行業(yè)業(yè)務背景組團教學，在此過程中，部分學生模擬外貿進出口公司，部分學生模擬進出口地銀行，部分學生模擬保險公司、貨代公司、船公司、倉儲物流公司等第三方機構，部分學生模擬海關、商檢、外匯管理局等職能部門，結合典型的綜合教學項目實現外貿活動的全流程模擬，在模擬過程中學習相關的理論知識和操作技能，最終實現課程教學培養(yǎng)目標。

2、利用我院實訓基地展開無紙化單證操作教學活動

我院教師在教學中充分利用國際物流與現代服務實訓基地先進的電子計算機網絡資源大力展開無紙化電子單證課程教學。引入與濱海新區(qū)內某家世界500強企業(yè)使用的企業(yè)管理操作系統(tǒng)相似的教學軟件，讓學生在學校內體會到與企業(yè)真實ERP管理系統(tǒng)一致的電子化單據管理模式。同時，將我院現有的深圳智盛商業(yè)銀行結算軟件引入到國際商務單證教學中，使學生了解非公開化的銀行業(yè)務，提高學生全面解決問題的能力，培養(yǎng)學生的大局觀。

3、設計國際商務企業(yè)業(yè)務的物理沙盤，體現單證流轉需要

鑒于國際商務企業(yè)的業(yè)務操作手續(xù)繁雜、單證流轉混亂、涉及的單位人員復雜等，在教學中學生普遍感覺學習困難，掌握程度有待提高。教師將沙盤教學模式引入國際商務單證課程教學中，開發(fā)更加適合國際商務單證課程的物理沙盤，增強學生的參與性和積極性，教師從一言堂的傳統(tǒng)教學模式中解放出來，成為啟發(fā)學生自我學習的引導者，這將有效地解決以往教學中的難題。通過沙盤教學形式，使學生更加直觀、清晰地了解國際商務活動開展的業(yè)務流轉程序，同時，深刻了解單據的流轉過程以及單據在不同業(yè)務環(huán)節(jié)的重要作用。

4、創(chuàng)新開發(fā)新式的國際商務單證課程考核方式，結合國家資格證考試全方位多角度考核學生學習情況

開發(fā)新式的國際商務單證課程考核方式，結合國家單證員資格證考試全方位多角度考核學生學習情況。設計開發(fā)的“職業(yè)素養(yǎng)、小組協同完成模擬訓練任務、階段測試、期末技能測試”加“職業(yè)資格取證考試”的“4+1”形成性考核模式，有效提升了對學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。同時，將職業(yè)資格證書引入到課程教學活動中來，一方面，強化了課程教學的標準化；另一方面，也便利了學生職業(yè)資格取證的需求；第三，也為學生將來的就業(yè)提供了一定程度的幫助。同時，針對教學質量的效果檢驗，設計的三方面評價機制也為課程后期的進一步改革提供依據。

參考文獻

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[2] 金穎. 論如何改進國際商務單證的課堂教學方式[J].科教文匯,2007 1.

[3] 崔玲. 國際商務單證課程立體化教學模式改革初探[J].廈門教育學院學報,2009 6.

篇5

關鍵詞：語言經濟學；體驗式商務英語

中圖分類號：G623.31 文獻標識碼：A 文章編號：

一、語言經濟學的基本理論

余明德認為，學習第二種語言（或外語）是對人力資本的一種經濟投資，“人力資本是人格化的知識和技術，經濟發(fā)展依賴于技術和科學知識的進步，所以經濟發(fā)展依賴于人力資本的積累”。[4] 許其潮認為，語言經濟學是一個跨語言學、經濟學、教育學、信息學、人口學、統(tǒng)計學和規(guī)劃學等門類的新興邊緣交叉學科，既像自然科學一樣是一門實證科學，又像一般社會科學一樣是一門規(guī)范科學[5]。

學者們普通認為，第一，語言是一種人力資本，語言可以幫助其使用者獲得諸如技術、知識等其它人力資本。因此，語言實質上一種工具性質的人力資本。第二，學習英語是對人力資本進行的投資。人們之所以學習外語，部分原因受經濟因素的影響。人們正式開始學習一門外語之前，會對學習該語言的投資成本和預期回報進行衡量比較，從而做出理性選擇。第三，語言的經濟價值分為不同的級次。因在不同的場合、要完成不用的任務、人們所從事的不同行業(yè)等的差異，語言的經濟價值有高低之分，而這受市場供求關系的影響。第四，語言的經濟效用受市場對其需求程度、在市場上的運用頻度、人際交往的頻度等多方不同因素的影響。

二、體驗式教學法的基本內容

體驗式教學法最初由大衛(wèi)·庫伯（David Kolb）教授在20世紀80年代初明確提出。庫伯認為,有效的學習應從活動體驗開始，繼而得出初步結論，然后進行反思，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐。在傳統(tǒng)的課堂教學中，教師講課占據了幾乎全部的課堂時間，把知識“灌輸”給學生，學生則完全處于被動接受的狀態(tài)，幾乎不用去主動思考，只靠理解記憶掌握知識。在教學組織過程中，對教學情境我設計不足，也不注重激發(fā)和培養(yǎng)學生的主動思考和創(chuàng)新性思維，師生互動少，是典型的教師講課、學生聽課狀態(tài)。而體驗式教學法把學生作為學習的“中心”，教師在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教學需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或設計與教學內容相適應的具體情景或氛圍，以引起學生的情感體驗，幫助學生在特定的氛圍或情境中去習得相關知識，并創(chuàng)造性地運用相關知識去解決問題。體驗式教學法的核心在于激發(fā)學生的情感，這不僅可以激發(fā)學生的學習興趣，而且有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維。

三、基于語言經濟學的體驗式商務英語教學模式

英語作為一種工具性的語言，最重要的功能就是交流。商務英語作為在商務環(huán)境中使用的、用以解決實際相關問題的語言工具，其實用性更加突出和明顯。傳統(tǒng)的教學法如語法翻譯法注重語言結構和語言規(guī)則的掌握，忽視了對學生語言運用能力及語言交際能力的培養(yǎng)。體驗式的教學模式，以學生為中心，培養(yǎng)學生在不斷的交際活動中習得語言的規(guī)則并自覺運用的能力。同時，通過體驗式的學習方式，教師可以輔助學生在模擬真實情景中，主動地思考并自主習得語言是如何運用的，在這樣的教學方式中加強語言實踐能力，這也是現階段提高教育投資收益的必然選擇。

（一）實施體驗式教學的背景介紹

筆者所在的院校為英語專業(yè)（商務方向）本科學生開設了2個學年、4個學期的商務英語課程，所選用的教材為高等教育出版社出版的《體驗商務英語綜合教程》1-4冊，開設學期為1-4學期。要求學生在第一學年內完成1-2冊書的學習，第二學年內完成3-4冊書的學習。在每個單元的學習周期內，要求安排2-4個學時的小組活動。小組活動可以較為集中地體現體驗式教學及學習模式。這里需要說明的是，體驗活動的實施一定要以學生的實際情況和英語基礎水平為重要前提，教師的活動前指導要視學生的實際情況而定。筆者以《體驗商務英語綜合教程3》第6單元Trade中的核心內容為例，來說明體驗式教學方法的實施。

（二）體驗式商務英語教學的實施環(huán)節(jié)

首先需要說明的是本單元的教學重點與難點。國際貿易活動是最為重要商務活動之一，幾乎所有其它的商務活動都圍繞國際貿易活動展開，而談判活動又與國際貿易密不可分。本單元的教學重點與難點集中體現在理解并掌握信用證的內涵及使用；掌握一定的談判方法與談判用語。

1、相關專業(yè)知識介紹

本單元核心的學習內容為國際貿易談判技能及用語的掌握。只有在了解了相關國際貿易背景知識的基礎上，才能更好地掌握相關的語言技能。并且本單元的閱讀（Reading）部分，也從一封主要關于信用證問題的商務信函入手，要求學生理解英文所承載的國際貿易知識的內涵，為專業(yè)的語言學習做好鋪設。信用證付款問題是國際貿易流程中的重中之重，對于二年級尚未開設商務專業(yè)課程的學生來說，國際貿易背景知識的介紹對于理解和掌握本單元教學重點與難點起到關鍵作用。

背景知識介紹的主要內容為常用國際貿易術語和國際貿易流程。將全班同學和教師分別設想為在一次國際貿易活動中的買賣雙方。在教師引導下，創(chuàng)設一種體驗的氛圍，激發(fā)學生的自主思維能力，按照利益最大化原則從各自公司（虛擬）角度出發(fā)，將學生引領進一種虛擬的國際貿易流程情景中，以靈活的方式理解一筆國際貿易交易的各個環(huán)節(jié)。

2、語法知識的復習和儲備

本單元語言復習（Language review）部分的內容為條件句，技巧訓練(Skills)部分重在培訓學生的談判技巧及談判用語。條件句是在國際貿易談判中使用頻率極高的句式。在小組活動之前將這些關鍵知識向學生講解清楚是體驗活動能夠順利進行并取得良好效果的重要保障。在操作上，這部分首先是對一段關于貿易談判的聽力材料進行學習，在此過程中發(fā)動學生自己去找出并梳理條件句的基本涵義、構成及其用法，自主地構建英語的語言知識，最后再由教師做關鍵性的歸納總結。隨后，教師再向學生介紹談判過程中大致有如下環(huán)節(jié)：Starting、Exploring positions、Making offers and concessions、Checking understanding、Refusing an offer、accepting an offer、Playing for time、Closing the deal；在簡單闡述各環(huán)節(jié)之間關系的基礎上，向學生交待清楚在每個環(huán)節(jié)中經常運用到的語言。最后，教師要幫助學生將處于認知層次的語言知識轉化為自己的心理語言，這可以通過Role play活動來完成。明確告知學生角色扮演活動的目地就是體會運用上述知識，因此要求學生在Role play活動的過程上要盡可能多地運用前面所學的知識。

3. 體驗式小組教學活動的實施

（1）明確任務，喚起體驗興趣

在本單元的小組案例分析（Case study）活動是關于電吉他銷售商和購買客戶之間進行貿易談判活動。進行前一周，教師將任務布置給學生，以便使學生做好充分的準備。在正式布置任務之前，筆者先給學生播放了一段某影視作品中兩個跨國公司進行談判的視頻。這段橋段環(huán)環(huán)相扣，真實精彩。學生看后普遍感覺意猶未盡。在此基礎上，教師帶動學生共同對這段視頻進行了簡短的分析，在分析的過程中，教師不斷提醒學生回顧前面所交代過的國際貿易中的基本知識及談判用語，使學生體驗到理論與實踐相結合的樂趣，激發(fā)學生的興趣點。隨后，教師再對學生們將要體驗的任務進行布置，對任務的內容進行必要的要點提示，明確案例中的如下信息。

a）案例內容—trade negotiation;

b）談判重點—Product quality、price、payment、guarantee、delivery、discount

exclusivity、transport;

c）任務要求—

·口頭形式：trade negotiation between two teams;

·書面形式：a fax summarizing the points agreed during the negotiation, indicating any terms of the contract requiring discussion or clarification.

在此基礎上，教師還要對活動形式提出下列具體要求及參考建議。

a）形式要求—

·全班分為6-7組，每4-6名同學一組，組內分成銷售商代表和客戶代表兩個團隊；

·談判過程條理清楚，結果明確；

·談判結束后，以小組為單位提交書面形式的作業(yè)。

b）參考建議—

·談判人員儀容儀表

·輔助材料及直觀教具的使用

·每個小組對談判過程尤其是重點環(huán)節(jié)要有所記錄，以方便書面作業(yè)的形成。

這樣一來，具體的任務明確了，對學生們要進行體驗的情境有了基本的預設，這在很大程度上激發(fā)學生的興趣。明確任務后，明顯感覺學生們普遍有種躍躍欲試的感覺，學生參與的欲望被喚起。

（2）創(chuàng)設情境，實施體驗活動

在正式以小組形式進行匯報展示之前，實際上幾乎每組都已在課下進行了討論和演練，也就是說，學生們基本上已自主地進行了初步的學習體驗。在課堂上，每小組輪流進行談判過程的展示。形式上，很多小組著裝正式規(guī)范，學生們穿上了白襯衫、深色西服，很多女同學還特意穿上了平時不怎么穿的高跟鞋；學生們自己動手制作了名片、合同；有的小組帶來了真的吉他作為產品的樣品，有的小組則自行用彩色硬紙板等原材料制作了樣品；每個組都配合談判內容制作了精美的PPT；內容上，學生們不僅將主要的談判環(huán)節(jié)進行了完整的展示，有的小組甚者設計了電話溝通、接待及安排住宿等前續(xù)環(huán)節(jié)，最難能可貴的是，在這些環(huán)節(jié)中的英文表達上，均大量地使用了在本單元之前所學習過的相關用語和語言表達方式。通過這樣的活動，使學生們的自主學習能力得以發(fā)揮鍛煉，學生們自覺地通過課下及課上多次重復體驗活動，具體地實踐了活動之前所介紹過的、抽象的國際貿易專業(yè)理論、談判方法及談判用語方面的英文語言知識；而且，學生們的團隊合作互助精神也得到了培養(yǎng)。

（3）主動提問，掌控體驗過程

為了確保體驗活動能夠按照預期順利進行，教師要對活動過程進行一定的干預和掌控。體驗式教學強調以學生為中心，但這不等于完全依靠學生進行自由放任的所謂“體驗”，學生是體驗過程的主體，教師則要起到積極的引導作用。作為體驗主體的學生們，雖對模擬談判極其感興趣，但整個體驗活動的過程都不使用母語，由于學生語言水平所限，在語言表達上受母語思維的影響較多；另外，由于學生商務專業(yè)知識方面的不足，導致在某些問題的闡述上也不夠深入。也還有的學生，由于自身英語水平和小組成員之間有一定的差距，只是在最終活動被表現出來的時候“參與”其中，究竟在活動準備階段“參與”程度如何難以獲知。如果教師能對體驗的過程加以掌控，這種情況會大為改觀。筆者在布置任務之初，就向學生講明，每個小組的體驗活動結束之后，由教師負責就其談判內容，視情況向每個小組提出一至兩個問題，由誰來回答問題則由教師隨機挑選。這樣一來，小組內的每個成員，由于意識到很有可能被提問，就會認真觀察，積極思考，主動參與到體驗活動中來，成為體驗活動中有機的一分子。

（4）合理點評，反饋體驗結果

體驗活動本身的完結并不是體驗式教學的終結。對于整個體驗過程，學生參與完成之后，應當得以及時了解其效果如何。教師適時的點評是學生了解相關情況的重要途徑。因此，教師應當就學生在相關語言的運用，談判方法及策略的使用，運用相關知識解決問題、開展交際活動的能力，體驗過程中的創(chuàng)新性、團隊合作精神等相關方面，進行適當的點評，并及時地反饋給學生。筆者在體驗活動開始之前，準備了錄音筆，對全過程進行了錄音；并且在活動進行過程中，對每組的表現進行觀察記錄，作為反饋的依據。需要注意的是，點評時要客觀，對亮點之處加以肯定和贊揚；對各組存在的共性問題明確指出，并給予相應的改進建議。合理的點評，有利于激勵學生發(fā)揮主觀能動性，提高學習的主動性、參與性和創(chuàng)造性。

四、結語

商務英語課程旨在培養(yǎng)學生的英語溝通和交際能力，培養(yǎng)學生具備運用英語解決商務活動中遇到的相關問題的能力。體驗式教學模式，能夠充分發(fā)揮學生的主觀能動性，自主地去探索解決問題的辦法，并創(chuàng)造性地運用所學知識，將理論用以指導實踐。在體驗過程中，盡管在布置任務階段教師并沒有明確要求學生去運用本單元所學知識，包括英文表達方面的以及商務知識方面的，但每組學生都大量運用了本單元所涉及的談判方法及談判用語，有些組還有意識地使用了前幾單元中學到過的相關用語，也能夠通過對整個過程的體驗把握基本上解決所面臨的問題。在目前的商務英語教育投入產出比效益不高的情況下，體驗式教學符合語言經濟學基本規(guī)律，也是提高商務英語教學育投入產出比在教學方法上的必然選擇。

參考文獻：

[1] Marschak, J. Economics of Language [J]. Behavioral Science, 1965, (2)

[2] Vaillancourt, F. Demo linguistic Trends and Canadian Institutions –An Economic Perspective. Montreal: Association of Canadian Studies, 1989.

[3] Grin, F. European Research on the Economics of Language: Recent Results and Relevance to Candia. Http://pch.gc.ca/progs/perspectives/english, 1996

篇6

商務英語是國際商務和英語語言的有機結合。林添湖(2004)將商務英語總結為：“商務英語是英語的一種重要的功能變體，是專用英語的一個分支；它并不是一種特別語言，而只是英語在商務活動中的應用；它是一種工作語言，一種交際能力的體現形式；它既具有個別商務活動的專業(yè)性，又與社會大眾所使用的普遍英語息息相通”。商務英語就其性質而言，是不同語言使用群體在商務語境交易領域進行商品與服務交換過程中使用的一種世界性的語言。商務英語是商務交易中的的媒介或工具，作為一種語言，商務英語具備語言的經濟學屬性，隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展。經濟發(fā)展的新形勢決定了商務英語的定位必須與時俱進，作為經濟全球化的產物，商務英語具有很強的獨立性、開放性、綜合性和應用性(廖國強2006)。

二、商務英語經濟學屬性

語言的價值屬性是語言經濟學理論的重要研究成果之一，商務英語的經濟價值屬性驅使人們做出相應經濟付出行為，此行為由于滿足了投資者預期經濟效益而導致商務英語在我國經歷了持久不斷的對之學習熱潮和高校及社會教育體系的各種人力物力不斷投入。隨著中國經濟的不斷發(fā)展，商務英語在我國的語言經濟價值日漸重要，利用語言經濟學來分析研究商務英語經濟價值的表現形式及其如何有效地利用這種語言取得預期的經濟效益是非常必要的了，本文將從以下4點對商務英語的經濟學屬性進行分析與研究。

1.商務英語的人力資本屬性。

語言經濟學理論認為語言本身就是一種人力資本。人力資本是勞動者自身所具有的知識、技能和由此所展現出來的能力，語言投資與其他投資一樣具有資本價值，可以增加個人經濟收益。根據語言經濟學觀點，商務英語本身是一種人力資本，為學習商務英語而投入的財力、人力、時間等綜合投資是對人力資本生產的一種經濟投資，是包含了商務技能和英語知識的語言人力資本產品的組合。商務英語人力資本的效用可以體現為使用者使用商務語言與技能知識后提高生存能力和取得更好生活質量的可能性。由于人們通過不同程度的商務英語知識和技能服務于社會，社會會根據不同的人力資本價值提供相應的報酬，所以商務英語水平程度對收入的影響是顯著的，在此方面，相對于單純的英語專業(yè)學習者，商務英語學習者不僅擁有語言的知識和技能也同時獲得了相應的商務經濟知識和技能，因此在人力資本價值的評估方面，獲得多技能的人力資本的價值必然要高于單一技能的人力資本價值。

2.商務英語具有經濟投資效用。

Grin(1994)認為語言和其他資源一樣屬于通過投資而獲得收益的經濟資源。在現實生活中，人們決定學習第二種語言(或外語)的主要原因是出于對其所帶來的未來經濟投資效益的考量，即考慮到學習這種語言(或外語)的投資費用和投資預期效益的正相關，這就是語言具有經濟投資效用。商務英語是一種世界性語言，作為一種經濟投資，使用者在選擇學習這種世界語言時要權衡使用的成本與收益。學習商務英語的成本就是為學習其而花去的時間和投入的直接費用，而其收益就是由于掌握這種語言使用能力所獲得的直接或間接經濟收益及使用商務英語進行商務交際時語言交際效用的最大化。其經濟投資效用的大小則取決于學習者學成后對商務英語使用機會的多寡和使用范圍的廣度，所以商務英語學習本身就是對商務人才資本生產的一種經濟投資。商務英語學習者和使用者通過長期學習積累的商務知識、技能及其所表現出來的能力等會對經濟生產產生促進作用，受經濟因素影響的驅使人們會做出更多相應的經濟付出行為，保證了商務英語的經濟投資效用形成一種良性的循環(huán)。

3.商務英語體現使用經濟價值。

語言本身并不具有價值，語言的價值是人們在使用某種語言時根據所獲得的直接或間接效益而賦予它的。Grin(1994)指出語言不但是具有潛在價值的技能，而且植根于個人的語言屬性對個人的社會經濟地位產生影響。不同語言的經濟價值是不同的，所以增加收益的效果也不相同。商務英語的使用經濟價值表現為:第一，使用者可利用所習得的英語語言和商務知識、技能從事與商務或英語相關的工作而直接獲得經濟效益；第二，商務英語專業(yè)知識及其實踐能力可幫助商務英語從業(yè)者獲得更多國際商務高級職位及晉升機會，從而取得長遠經濟效益回報；第三，商務英語作為一種專門用途英語，在中國和國際勞務市場上有較強的市場需求。憑借商務英語專業(yè)語言和商務知識優(yōu)勢，商務英語從業(yè)者可在勞務市場中滿足這種社會需求從而取得經濟效益。

4.商務英語具有經濟效用。

莫再樹等(2006)認為某一語言的經濟效用取決于該語言在不同市場上的使用程度，包括在勞務市場上是否急需，在私人和公共消費市場上的應用多寡，在人際交往中是否常用等。在某一特定地區(qū)內，使用某一特定語言的個人和機構的數量(即使用該語言的密度)是決定該語言經濟效用的首要因素。商務英語的經濟效用取決于商務英語在市場上的使用程度及需求程度，需求越大，在經濟活動中的使用程度越高，商務英語的經濟效用就越高。從業(yè)者的商務英語熟練程度越高，工作經驗越豐富，從事商務英語活動的人群越大，商務英語的經濟效用發(fā)揮得就越好。

三、結語

篇7

關鍵詞：情景模擬 函電 工作化情景

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0153-01

傳統(tǒng)的灌輸式的商務函電教學方法呈現出了許多的弊端，主要有如下幾個方面：（1）教學方法單一，教學手段落后。教師把函電課程當成普通的大學英語課程來講解，帶領學生讀單詞、詞組，學習基本的句型，進行信函的中英互譯，教學方法單一，也缺乏多樣化的教學設備和手段，課堂對學生來講缺乏活力和吸引力，學生學習很被動。（2）重視理論教學，缺乏實戰(zhàn)演練。教師在教學中沒有實行工學結合，一方面，課堂講解僅注重理論灌輸，把理論與實際脫離開來，教學過程沒有很好地聯系外貿工作的實際工作情景，使得學生對所學的每個環(huán)節(jié)的信函在實際工作中所起到的作用不甚明確；另一方面，教學過程缺乏依托于現代化教學設備的實戰(zhàn)操作演練，學生缺少動手書寫信函的機會和體會。

1 基于工作化的情景教學方法實施

1.1 建立基于一筆完整交易的工作化情景和案例

良好的教學素材和案例是激發(fā)學生學習欲望的源泉。為了讓學生對現實工作中外貿操作流程里所涉及到的往來函電有更直觀和系統(tǒng)的了解，教師要根據自身的企業(yè)實戰(zhàn)工作經驗，以及與外貿企業(yè)加強交流合作搜集一線素材，編制真實的教學情景和案例，且在“客戶開發(fā)— 詢盤— 發(fā)盤— 還盤與反還盤（包括雙方包裝方式商定— 支付方式商定— 保險條款商定）—樣品的確認— 接受— 下訂單— 簽訂合同—信用證的催證與改證—發(fā)送裝運通知— T/T方式下的索款— 索賠與理賠”14個環(huán)節(jié)中編制基于同一筆交易的不同教學情景。

下面結合真實的案例對函電交流“工作化”的教學情景進行呈現。

交易背景介紹：浙江愛麗芬服裝進出口公司與德國漢堡的SUNTI客戶進行服裝進出易（備注：該德方客戶是中方業(yè)務員在2011年10月廣交會上結識的，當時獲得了對方的名片，但德方當時并未下單）。

函（1）STEP1：中方根據名片信息擬寫“開發(fā)信”，希望與德方建立業(yè)務關系。

函（2）STEP2：德方發(fā)詢盤函，詢貨號為N125和N126的男士襯衣的價格，并要求寄樣。

函（3）STEP3：中方寫發(fā)盤函，報FOB價，并寄樣。

函（4）德方對樣品的品質表態(tài)，提出樣品改進意見，并要求改報CIF漢堡價。

函（5）STEP4：中方重新打樣寄樣，并改報CIF價，就樣品的改進進行說明。

函（6）STEP5：德方還價，希望提供折扣，并提出自己的包裝要求。

函（7）STEP6：雙方協商包裝問題。

函（8）STEP7：雙方協商支付方式問題（L/C或者T/T）。

函（9）STEP8：雙方協商保險的保額、險種問題。

函（10）STEP9：交易條款商討結束，德方表示接受，并下訂單。

函（11）STEP10：雙方簽訂S/C。

函（12）STEP11：若L/C支付，中方催證，若L/C審核出有不符點，則給客戶發(fā)改證函。

函（13）STEP12：中方履行出口合同，貨物裝船后發(fā)送“裝運通知”。

函（14）STEP13：假設付款方式商定為30%前T/T+70%后T/T方式下，中方要在貨物裝船后發(fā)送B/L的復本向德方催收剩余貨款。

函（15）STEP14：德方收貨后，發(fā)現貨物品質與樣品不符合，向中方提出索賠。

中方就德方的索賠進行處理和回復

采用此方法最明顯的優(yōu)點是學生可以對一筆交易從開始到結束是如何與外商磋商溝通完成的有更加系統(tǒng)化的認識。同時，教師對教學內容進行了整合，除了一般教材所涵蓋的章節(jié)外，還特意添加了實際外貿工作中常用的“樣品確認”和“T/T方式下的尾款索取”環(huán)節(jié)，使教學案例盡可能地真實化和工作化。

1.2 每個交易環(huán)節(jié)建立“理論+實訓”的課時安排模式

在以上15個工作化情景中，教師在課時的安排上，采用理論與實踐課時“一對一”的模式，即每上完一次理論課時，隨后就安排對應上次理論教學內容的課內實踐環(huán)節(jié)。課內實踐環(huán)節(jié)借助于“國際貿易操作模擬實訓室”和“商務談判實驗室”進行。

在“國際貿易操作模擬實驗室”中，要求每個學生兩兩組合，在國際貿易操作軟件上注冊自身公司的信息，標明公司概況和經營范圍，產品名稱和種類，分別扮演進出口商，與自己的貿易伙伴進行交易，交易從“建立業(yè)務關系”開始，到“索賠與理賠”環(huán)節(jié)結束。教師在實訓環(huán)節(jié)中，對學生的往來信函進行評閱，并給出反饋和修改意見，幫助學生查漏補缺。

在商務談判實驗室，教師帶領學生在實驗室根據所學外貿英語知識進行相應的商務模擬談判，磋商各項交易條件，提高他們運用商務英語的能力以及外貿函電口語表達能力。建立函電書寫的綜合實訓環(huán)節(jié)。

通過以上的課程安排和教學模式，融“教、學、做”，融“寫作與口頭表達”為一體，教學以工作和崗位為導向，讓學生在一個高度仿真的工作化情景中有身臨其境的感覺，體驗作為一個外貿職業(yè)人工作的艱辛和快樂，也讓學生體會作為一個外貿職業(yè)人與客戶溝通的過程中所應該具備的溝通技能和職業(yè)素養(yǎng)，體會函電書寫的7C原則。

2 基于工作化的考核方法實施

2.1 推行“駕證式”的考核方案

一個好的教學模式應該有相匹配的考核方式作為對學生學習效果檢測的后盾。國際商務函電的教學應該采取“駕證式”的考核方式，考核分為“應知”的理論考核和“應會”的實踐考核，即一方面通過閉卷書面考的方法考查學生對函電基礎知識的掌握程度，包括常用的外貿短語、詞匯、典型句型、信函格式的掌握；另一方面，通過上機操作考試，在電腦上完成教師所提供的特定交易背景下的商務信函的輸入，并最終以EMAIL的形式發(fā)到教師郵箱，教師通過批改每位學生的書面成績和上機操作成績對學生的學習成果予以鑒定，理論與實踐成績的比例可以參照“理論成績占40%，實踐成績占60”的模式。

3 結語

以能力訓練項目（或任務）為載體，以職業(yè)能力為主線，設計理論實踐一體化、教學做一體化的課程教學模式，既可以很好地培養(yǎng)學生的實際動手能力，分析問題和解決問題的能力，也可以進一步強化學生的規(guī)范意識，培養(yǎng)學生吃苦耐勞、細致、認真的職業(yè)素養(yǎng)，應該大力地推行。

參考文獻

[1] 粟慧，農海燕.高職院校國際商務函電課程教學面臨的問題及對策[J].今日南國（中旬刊），2008（2）.

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在當今“互聯網+”背景下，電子商務行業(yè)發(fā)展空間更為廣闊，全國職業(yè)院校電子商務技能競賽有效推動了電子商務產業(yè)與職業(yè)教育的融合發(fā)展。高職組賽項采用了電子商務網絡模擬模式，以網店開設裝修、網店運營推廣、網絡客戶服務、網店經營分析四個關鍵任務的完成質量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競賽內容，全面考察學生的商品整合能力、視覺營銷能力、網絡營銷能力、客戶服務能力、網店運營能力、團隊合作能力。經過參賽準備的系統(tǒng)訓練和激烈的比賽，有效提高學生數據精準營銷能力，提升高職學生在電子商務領域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。這與電商職業(yè)教學的人材培養(yǎng)目標是一致的。

一、教學應用與專業(yè)技能競賽分離現狀

電子商務技能競賽看重綜合應用和實際解決問題的能力，而在日常專業(yè)教學過程中，通常以知識體系或某種崗位技能為課程設置依據，因教學實踐環(huán)境、課程體系、師資能力等因素造成難以開設需要多種技能綜合訓練的課程。多數高職院校并未能將技能大賽項目內容很好地融入平時的專業(yè)教學當中，日常的專業(yè)教學與每年的技能競賽訓練還是兩個完全分離的體系。據調查數據顯示有參賽意向的學生較多，但他們對參賽項目設置、參賽內容的了解卻甚少，最終真正參賽的人員更是寥寥數人，而往往形成了大賽是少部分優(yōu)秀學生集中時間強化訓練的局面，不能達到真正全面提升學生學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的效果，使技能競賽偏離了舉辦的初衷。

二、高職學生自我實現的心理需求

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五個基本層次，理論認為依次由較低層次到較高層次，因社會及家庭因素，當今90后在校學生在生理及安全需求上已得到相應滿足，他們更在意的是第五個層次即自我實現需求的滿足，他們更講究個人價值的展現，這對高職的教學體系提出了新的要求。

高職電子商務技能競賽有較強的競技性，在競賽訓練中策略個性化明顯，每次訓練過程環(huán)環(huán)相扣，在思維演繹上能吸引學生的關注，甚至與許多愛好游戲的大學生興趣相符。

三、基于職業(yè)技能競賽的教學應用

職業(yè)技能競賽融入日常教學體系能有效解決大賽與平時的職業(yè)教育銜接方面產生的偏差，如何有效融入是解決問題的關鍵。

（一）提前引入技能競賽的綜合訓練

因電子商務技能競賽涉及的專業(yè)知識面較廣，在競賽訓練過程中，參賽團隊以賣家身份開設網店、采購上傳商品、裝修與運營店鋪。需要分析數據魔方，針對不同消費人群制定不同策略，進行搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞競價推廣；需要引導消費、處理訂單、配送商品、結算資金；同時需要規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財務指標，調整策略，創(chuàng)造最大利潤。在這一系列的綜合訓練中學生職業(yè)技能得到了強有效的綜合訓練。而這種綜合訓練有的甚至是游離于日常教學之外的，一般也是在學習了相應課程后開展的，在時期往往安排在大學二年級以后。其實在大學一年級提前引入競賽訓練能讓學生在一個真實的實踐環(huán)境中職業(yè)入門及鍛煉，使學生及早體驗“網絡編輯”、“網絡客服”、“運營經理”、“推廣專員”、“店長”等電子商務企業(yè)的崗位職能。在學習初期就理解職業(yè)發(fā)展方向，明確學習目標，在工作崗位的感悟中建立學習興趣及信心，更能有效引導職業(yè)定位并由此深入學習職業(yè)技能。

（二）建立片段化、階梯化的技能競賽訓練教學機制

因實際技能大賽每場的訓練時間長達數小時，對場地和時間要求較高，而日常教學體系中每個教學片段為45分鐘，并且一般難以大規(guī)模修改正常的教學時間。針對這種矛盾可以充分利用技能競賽訓練模擬平臺，在初始數據的設定上逐時深入，對訓練數據固化并提煉分析，將競賽訓練片段化，從而解決時間及場地上的沖突。真正將大賽引入教學，讓多數學生受益。

在從低年級到高年級的課程體系中，將職業(yè)技能大賽的競賽項目作為實踐教學項目之一寓于日常教學中。競賽訓練由易到深貫穿整個學習過程，形成階梯化的綜合實踐教學機制。將訓練內容疊加到商品圖像處理、網頁編輯，網店運營、客戶服務、網絡營銷、電子商務案例分析等常規(guī)專業(yè)課程教學內，做到競賽為教學服務，教學促進競賽發(fā)展。

同時將比賽及訓練中遇到的問題拿到課堂上交流學習，通過理論學習來指導實踐操作，通過實踐操作來驗證和豐富理論，鞏固學習的專業(yè)技能及知識，引導學生自主向更深入的知識技能探索。

（三）全面開展職業(yè)競賽知識的學習、技能的訓練

電子商務職業(yè)競賽訓練不應是“精英教育”，而應是“全民參與”，在追求精英學生比賽成績的同時更應注重其他大部分不參賽的學生的競賽訓練。在所有學生中全面開展職業(yè)競賽知識的學習、技能的訓練有益于學生實踐能力、團隊精神、專業(yè)認知的整體普遍提升，真正達到電商高職人材培養(yǎng)目標，為社會技能型應用型人材培養(yǎng)服務。

針對無訓練競賽環(huán)境的學校可以分解競賽技能及知識點、充分運用網絡免費訓練環(huán)境，將每個角色小組化，同樣可以達到相應實踐及體驗效果。同時，電商職業(yè)競賽種類較多，可以在校內搭建多類實戰(zhàn)環(huán)境，開展不同類別的競賽訓練，在理論學習上也可以充分利用網絡資源，進行MOOC化學習，多方位提升教學應用水平。

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[關鍵詞] 電子商務 經濟學特征 經濟結構

在電子商務中，許多產品是數字產品，包括計算機操作系統(tǒng)、辦公生產性軟件、電子圖書、音像制品及信息、服務等。這些產品有區(qū)別于傳統(tǒng)商品與服務的許多特征，生產數字產品的企業(yè)所遵循的規(guī)律也不同于傳統(tǒng)企業(yè)，呈現出許多電子商務新的經濟學特征，這些特征也必將對經濟結構產生越來越大的影響。數字產品就是信息內容基于數字格式的交換物。數字產品既可通過載體以物理方式運送，也可通過因特網以電子方式運送。

一、生產數字產品的電子商務企業(yè)應遵循的規(guī)律

在要素投入方面遵循邊際成本遞減規(guī)律。一般工業(yè)企業(yè)的成本曲線呈U字型，產量超過一個適度規(guī)模以后，隨著產量的繼續(xù)增加，平均成本和邊際成本開始上升。而數字產品在理論上可允許無限多的人同時共享，可以零成本復制，平均固定成本隨產品數量的增多呈下降趨勢，平均可變成本與邊際成本相同趨于零。

價值的不確定性在于企業(yè)生產數字產品的原始成本是固定的，但由于其邊際成本趨向于零，銷售數量的不確定性及對不同消費者效用大小的不確定性決定了其價格的不確定性。邊際效用遞增性是指信息與財富在邊際效用上恰好具有相反的性質，即一個人擁有的信息越多，每增加一條信息對這個人的效用就越大。

二、電子商務新的經濟學特征

由電子商務而派生出的新經濟特征與以往的經濟形態(tài)大相徑庭，有其自身的運行規(guī)律。主要體現為如下經濟學規(guī)律：摩爾定律、梅特卡夫法則、馬太效應、邊際報酬遞增規(guī)律等。

1.摩爾定律：摩爾定律是網絡信息技術功能價格比的變化規(guī)律，它揭示了信息技術產業(yè)快速增長和持續(xù)變革的根源。按此定律，計算機硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數下降。摩爾定律反映了信息技術產品的性能價格比，揭示了信息技術產業(yè)高速增長的動力源泉。該定律從20世紀60年代至今依然發(fā)揮作用，并在今后會持續(xù)發(fā)揮作用。計算機性能的不斷改進與價格的快速下降導致了人類計算成本的顯著下降。

2.梅特卡夫法則：根據梅特卡夫法則，網絡價值等于網絡結點數的平方，或網絡價值隨著網絡用戶數量的增加而呈指數增加。信息網絡的擴張效應受梅特卡夫法則支配，或者說梅特卡夫法則反映了信息網絡擴張效應?；ヂ摼W用戶大約每半年翻一番，互聯網的通信量大約每100天翻一番，這種爆炸性增長必然會帶來網絡效益的迅速增長。

3.馬太效應：新經濟是以信息流組織與支配商品(包括貨物和服務)流、資金流、技術流、人力流的經濟。在信息活動中，由于人們的心理反應和行為慣性，在一定的條件下，優(yōu)勢或劣勢一旦出現，就不斷加劇而自行強化，出現滾動的積累效果，即所謂的馬太效應。

4.邊際報酬遞增規(guī)律：在電子商務時代，信息資源成了新經濟中的主要資源，這種資源是可再生和重復使用的，具有無排他性，它的成本不隨使用量的增加而成比例增加。 這從根本上改變了傳統(tǒng)工業(yè)經濟中邊際報酬遞減規(guī)律存在的條件，出現了要素邊際報酬遞增規(guī)律。在社會經濟的投入產出系統(tǒng)中，在其他條件不變的情況下，隨著要素投入的持續(xù)增加，其邊際報酬(即邊際產出效益)呈遞增的趨勢。

三、電子商務新特征對經濟結構的影響

大多數經濟學家都認為市場是一種對稀缺資源進行分配的有效機制。然而，今天有大量的商務活動是發(fā)生在大的等級制企業(yè)組織的內部。當交易成本很高時，商人就會創(chuàng)立企業(yè)，這種企業(yè)用一套等級制的監(jiān)督和控制系統(tǒng)來代替在市場上的交易協商活動。盡管創(chuàng)立和維護一個監(jiān)督和控制系統(tǒng)的成本可能會很高，但在很多情況下這些成本低于交易成本。

經濟學家奧立弗?威廉姆森把科斯的理論推廣了一步。他認為，那些生產工藝復雜、采用流水線作業(yè)的行業(yè)傾向于有更多的等級制企業(yè)，最終更容易實現垂直一體化管理。企業(yè)界的生產和管理創(chuàng)新大大提高了等級制監(jiān)督活動的效率。流水線和其他大批量生產技術可以把復雜的工作分解成小的、易于監(jiān)督的步驟。計算機的出現極大地提高了上級管理者監(jiān)督和控制其下屬具體活動的能力。高層經理使用的一些直接績效測量技術甚至比一線監(jiān)工的監(jiān)督更加有效。

從工業(yè)革命到現在，隨著監(jiān)督手段的日益普及，企業(yè)垂直一體化的規(guī)模和層次都在不斷地增加。然而，在一些大型企業(yè)里，監(jiān)督系統(tǒng)不能適應企業(yè)規(guī)模的擴大。由于企業(yè)的整體經濟可行性取決于它有效地監(jiān)督各級企業(yè)業(yè)務活動的能力，問題就出現了。這些企業(yè)只好采用分權管理，讓不同的業(yè)務單位像獨立的企業(yè)那樣運作，它們彼此之間按市場模式協商交易，而不像同一企業(yè)不同部門那樣進行交易。這些分權化的方法只是簡單地回歸到高效的市場機制，這種機制在企業(yè)垂直化之前是行之有效的。

企業(yè)和個人采用電子商務可以改善信息的流動、協調不同活動、降低不確定性，從而降低交易成本。通過降低收集潛在買主和賣主信息的成本、增加潛在市場參與者數量，電子商務可以轉移很多企業(yè)對垂直一體化的注意力。企業(yè)在銷售商品和處理訂單時，用電子商務可以降低銷售詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本。正如電子商務可以增加賣主的銷售機會一樣，它也給買主提供了更多的選擇機會。企業(yè)在采購時利用電子商務可以找到新的供應商和貿易伙伴。利用WWW可以高效地傳遞報價和交易條款，提高了企業(yè)間信息交換的速度和準確性，降低了交易雙方的成本。 雖然現在還不清楚電子商務的廣泛采用是否會使等級制組織回歸到它們以前的基于市場的結構，但有一點是肯定的，那就是電子商務的廣泛采用會對經濟結構產生重大影響。

1.在市場模式方面。很多企業(yè)和戰(zhàn)略業(yè)務單位都是在介于市場型和等級制兩種經濟結構之間的中間模式下運行的，這種中間模式就是網絡型。在這種網絡經濟結構下，不同的企業(yè)根據共同的目標建立長期的穩(wěn)定關系，以協調它們的戰(zhàn)略、資源和技術組合。這種網絡型的組織特別適合于信息密集的高技術行業(yè)。電子商務可以使這種主要依賴信息共享的網絡更容易建設和維護。一些研究者認為，商務活動的這種網絡組織形式在未來將占據主導地位。

2.在市場競爭方面。一家企業(yè)在網上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞到世界各地的潛在顧客的手中。企業(yè)也可以通過電子商務送達在地理上極為分散，而需求非常狹小的目標市場。因特網和WWW在創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有效，這些虛擬社區(qū)可以成為企業(yè)理想的目標市場。虛擬社區(qū)是指具有共同興趣的人的集合，但這種集合不是發(fā)生在現實世界，而是出現在因特網上。電子商務企業(yè)實時生產，零庫存銷售及差別規(guī)模經濟的運營模式，打破了大型企業(yè)的壟斷地位。虛擬企業(yè)的出現和貿易環(huán)境的改變也削弱了中小企業(yè)的進入壁壘，從而增強了市場的競爭機制。在梅特卡夫法則的作用下，較好地解決了傳統(tǒng)市場上信息不對稱的問題，商品價格不斷向成本降低，在達到價格底線后便不再下降。它在這一水平的停留最終導致價格失去導向作用，市場中更多依賴的是非價格競爭。

3.在資源配置方面。電子商務這種新的運行模式最大限度地提高了市場效率，資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。電子商務改變了傳統(tǒng)經濟運行方式中各環(huán)節(jié)的比重。經濟運行的中心環(huán)節(jié)呈現出逐漸從生產和流通向設計和消費轉移的趨勢。傳統(tǒng)商務體制下形成的資源配置結構，必將在電子商務狀態(tài)下發(fā)生重大轉變，朝著信息化和科學化的方向轉變。

4.在產業(yè)結構方面。第三產業(yè)將會獲得更大的發(fā)展，比重將大幅度提高，特別是服務性行業(yè)在國民經濟中的地位將逐漸增加。同時，行業(yè)結構也發(fā)生了變化，電子行業(yè)以及與電子產品制造業(yè)有關的行業(yè)將會取得高速的增長，其他行業(yè)的發(fā)展相對緩慢。

5.在國際經濟結構方面。影響將在多個層面上產生：一是促進國際經濟的一體化，各國國內市場與國際市場的連接度會進一步提高；二是各國國民經濟結構將在國際經濟結構的整體構架下按資源合理配置的原則進行分布，由國際經濟結構決定各國的國內經濟結構。

參考文獻：

[1]姚學禮 劉秋麗:中國電子商務的發(fā)展趨勢探討[J].安陽大學學報, 2007,(02)

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關鍵詞：“互聯網+”；商業(yè)物業(yè)經營管理；實訓教學；物業(yè)管理

一、《商業(yè)物業(yè)經營與管理》課程實訓教學現狀

（一）課程目標定位不匹配行業(yè)需要

不同的商業(yè)物業(yè)類型（寫字樓、購物中心、酒店等）對其管理人才有著不同的要求，但大體上可以歸納為一方面需要具備物業(yè)管理的基礎專項技能，如環(huán)境、安保、維修等，但管理較住宅物業(yè)難度大且有一定的特殊性；另一方面需要具備一定的經營管理理念，在保值物業(yè)的基礎上，通過服務為客戶創(chuàng)造價值，這需要策劃、招商、日常運營等能力。在今天許多商業(yè)物業(yè)緊缺的人才需求中，尤其看中第二方面的能力擁有。然而，在現有的商業(yè)物業(yè)課程目標定位中，往往還停留在以偏向住宅的物業(yè)人員能力培養(yǎng)，將住宅物業(yè)人員的能力需求簡單套用在商業(yè)物業(yè)人員的能力需求上，使得本課程的目標定位與實際的行業(yè)需要不匹配。

（二）課程實踐教學內容陳舊與實際崗位需要脫節(jié)

隨著經濟的快速發(fā)展，商業(yè)物業(yè)的發(fā)展也十分迅猛，然而商業(yè)物業(yè)的課程實踐教學內容卻沒有較好的跟上行業(yè)的發(fā)展。商業(yè)物業(yè)的崗位需求不再僅僅是專業(yè)維修人員、保安人員、財務人員、保潔綠化人員、行政人事人員等，它需要市場調研、市場拓展、合作合同管理、招商等的經營管理崗位人員。顯然本課程實踐教學內容的設定應與實際的崗位技能需求匹配，不能停留在傳統(tǒng)的物業(yè)管理崗位技能需求。

（三）課程評價不能較好反映崗位能力

課程評價包括考核主體、考核方式、考核內容及比例等。目前的商業(yè)物業(yè)實踐教學的課程評價仍以教師為主，考核方式以傳統(tǒng)的卷面考試為主，考核內容偏向常規(guī)物業(yè)管理內容，這都不能較好的判斷和反映商業(yè)物業(yè)崗位能力的水平。商業(yè)物業(yè)實訓課程的評價需要融入學生的互評，以此檢測學生的團隊合作、溝通等能力；需要融入企業(yè)的評價，以此檢測學生的能力水平是否符合企業(yè)的需求；同時考核方式需融入現代化的評價手段，考核內容可進行能力分項，協調各項能力考評比例，這樣保證考核方式的多樣，考核內容緊貼崗位能力需求，更能全面科學的評價學生的能力水平。

（四）課程實訓環(huán)境與實訓教師難以滿足

商業(yè)物業(yè)的崗位人員的從業(yè)能力需求，商業(yè)物業(yè)的實踐類型多樣，且各個類型間的經營管理差異，這都對本課程的實訓環(huán)境提出了較高的要求。商業(yè)物業(yè)的實訓教師是需要懂物業(yè)管理、又需要懂房地產開發(fā)、還需要懂商業(yè)物業(yè)的運營的綜合型人才，這就對商業(yè)物業(yè)的“雙師”教師提出了難度?？梢酝ㄟ^與企業(yè)的合作，建設校外的商業(yè)實訓基地，利用“互聯網+”等先進技術讓實訓課程生動形象，實現線上、線下的商業(yè)企業(yè)教師的介入，豐富本課程實訓環(huán)境與實訓教師。

二、基于“互聯網+”課程實訓教學設計

（一）基于崗位能力確定實訓教學目標

通過對物業(yè)企業(yè)的調研，發(fā)現商業(yè)物業(yè)著重在經營層面，其內容包括策劃、招商和日常運營管理，其崗位著重在綜合經營部相關崗位。從崗位需要解決的重要問題即工作任務開始分析，明確崗位的工作說明與工作規(guī)范，從而明確了商業(yè)物業(yè)經營與管理的實訓教學目標，即通過對各種商業(yè)物業(yè)的業(yè)態(tài)分析、基礎物業(yè)管理、設施設備管理、物業(yè)節(jié)能措施、商業(yè)物業(yè)資產管理、商業(yè)物業(yè)績效考評和商業(yè)物業(yè)行政管理等，讓學生具備商業(yè)物業(yè)項目調查分析能力、商業(yè)物業(yè)項目招投標管理能力、商業(yè)物業(yè)招商策劃能力、商業(yè)物業(yè)合同管理能力，商業(yè)物業(yè)資產價值挖掘能力等。

（二）從崗位評估-工作任務-能力分析-實訓項目設計

本課程的實訓項目體系設計是從對崗位的評估入手，明確典型的工作任務，分析其所需的崗位能力，進而確定實訓項目，針對每個實訓項目設置若干實訓模塊，再將實訓模塊分解為對應的工作任務，讓學生掌握相關的技能點。本文以實訓項目“基于商貿物業(yè)-大型購物中心的物業(yè)招商”為例，闡述實訓模塊“制定購物中心招商方案”完成的相關工作任務。

（三）制定基于實訓項目的實訓微課等教學文件

傳統(tǒng)教學中，理論知識與實踐教學往往不能形成一體化，在“互聯網+”背景下，本課程在實訓教學過程中，注重知識點與實訓任務的融合，讓學生在任務導向下，自主探究學習。在每一個實訓項目下，確定每一個實訓模塊，根據工作任務形成對應知識點的微課、動畫等資源，讓知識與技能碎片化，同時又能在任務導向下形成內在邏輯聯系，進而實現相關任務模塊，同時實現知識與技能的同步學習與提高。

（四）全過程、多樣化進行實訓課程的考核評價

本課程采用全過程評價系統(tǒng)，重視學生每一次參與、態(tài)度、合作、成果，利用多樣化評價方式做到及時反饋，及時評價，而不以一考定成敗。在具體的考核評價中，利用自主學習云平臺跟蹤學生的自主學習情況，隨時可考核查看學生的學習態(tài)度與成果；利用QQ、微信、藍墨云班等軟件，實現校內教師和企業(yè)教師與學生的實時討論、溝通與評價；每一個實訓任務的完成，均會形成學生自評、小組互評、成果評價等，不以教師為唯一評價主體；通過以上多樣化的考核評價方式，最終形成全過程的評價依據。