導語：如何才能寫好一篇職工素質(zhì)提升實施方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（單獨考試招生考生適用）

 

 

一、測試目的

綜合素質(zhì)測試主要考察單獨考試招生考生是否具備攻讀工商企業(yè)管理專業(yè)的相關能力和素質(zhì)，選拔出適合本專業(yè)學習的綜合素質(zhì)較高、具有一定專業(yè)潛質(zhì)的學生。

二、測試內(nèi)容

綜合素質(zhì)測試的主要內(nèi)容是：

1.個人基本情況和溝通能力；

2.專業(yè)基礎知識；

3.職能管理知識；

4.管理技能與素養(yǎng)；

5.團隊協(xié)作能力；

6.道德判斷和情感價值觀。

三、測試形式、時間與地點

測試形式：面試。按測試順序號由考評組專家對考生逐一（或逐批）進行測試。

測試時間：2021年4月25日（周日），具體考試時間見考前公告或準考證。

測試地點：浙江東方職業(yè)技術學院金海校區(qū)（溫州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)金海三道433號）

四、評分標準

綜合素質(zhì)測試（面試）滿分為100分，具體評分標準如下：

1.個人基本情況和溝通能力10分，專業(yè)基礎知識20分，職能管理知識20分，管理技能與素養(yǎng)15分，團隊協(xié)作能力15分，道德判斷和情感價值觀20分。

2. 對考生的評分，由所有參加考評的成員對考生的答題情況按照綜合素質(zhì)測試考評守則的要求獨立評分，工作人員匯總平均得分為該考生的最終得分。

五、測試組織

篇2

各位領導、同志們：

大家好！

___郵局進入首都文明單位標兵的行列已有_年，這個榮譽是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標兵的稱號實屬不易，鞏固標兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標準、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結合，把榮譽與責任相結合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務水平不斷提升，責任意識不斷增強，在站區(qū)參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標兵的榮譽稱號，走出了具有站區(qū)特點的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點，從實際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務業(yè)為主。面對西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務，是擺在我們面前的一項艱巨任務。為此我局確定了“真誠開拓市場，創(chuàng)新增強實力，服務樹立形象，奉獻創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標，結合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設工作實施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標兵實施方案》、《服務工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭當文明職工實施方案》、《創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質(zhì)和服務外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動中獲獎，成為站區(qū)的一個亮點。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標兵”的榮譽稱號。在站區(qū)首都文明單位標兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標準、服務規(guī)范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學習教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設先進單位發(fā)行局和五星級的信苑飯店企業(yè)文化建設成果，學習東四郵局管理與服務的經(jīng)驗等等；請地區(qū)精神文明辦領導現(xiàn)場座談指導，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務經(jīng)驗；結合郵政及本局實際組織了管理理念、服務理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責任，規(guī)范了自己的服務行為。在日常服務中注意運用好郵政服務用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務、學雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學習方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請服務標兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務經(jīng)驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務理念，被評為管局的創(chuàng)新服務標兵和___局十佳青年，成為全局職工學習的榜樣。他把自己用心服務好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學習提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務水平的提高。在職工培訓上，我局堅持開好務實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務知識重點學習，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達到了掌握業(yè)務知識、吸取經(jīng)驗教訓、杜絕違規(guī)違紀的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習、模擬演練和實操訓練，鼓勵職工利用業(yè)余時間學習充電，完成學歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學習活動，調(diào)動了職工學

習的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

針對郵電所服務難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節(jié)開展服務競賽，以此增強職工的服務意識，展示郵政良好的為民形象；為激發(fā)職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在全局開展的爭當文明職工的基礎上，我局開展了星級營業(yè)員評選活動，并與全優(yōu)服務標兵、文明職工和文明服務標兵爭創(chuàng)活動相結合，通過“評、議、選”，營造了認識先進、學習先進、爭當先進的氛圍，兩年來，有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務標兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標兵，職工的信心和干勁倍增。

2008年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設任務仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領導下，認真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學的發(fā)展觀指導生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設工作，以提高服務質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設工作先進單位。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標兵榮譽的認識。首都文明單位標兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標兵的榮譽稱號，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，再創(chuàng)佳績。

2．認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個標準規(guī)范經(jīng)營服務行為，貫徹“用戶是親人”的服務理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢和任務，進行首都意識、服務意識、責任意識和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務練功、英語學習、服務規(guī)范和文明禮儀的培訓，實現(xiàn)全員持證上崗，切實完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務2008奠定堅實的基礎。

4．積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度。我們要把精神文明建設與營造社會人文和諧之美相結合，立足站區(qū)開展便民服務活動，密切郵政與社會、郵政與群眾間的聯(lián)系，也在活動中使職工的利益觀、價值觀得到升華，為北京郵政增輝。

總之2008年我局將按照區(qū)局的工作要求，與時俱進，真抓實干，為北京郵政協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展做出應有的貢獻。

___郵電局

篇3

一、領導重視、機構健全

我處領導十分重視“作風轉(zhuǎn)變年”活動的開展，將其列入單位日常工作的重要議事日程。接通知后迅速成立了以支部書記、處長為組長，各副處長為副組長，各職能科室、公園、公司負責人為成員的活動領導小組，其職責是：1、負責活動實施方案的擬定；2、負責活動具體項目內(nèi)容、工作要求的提出、組織實施；3、負責對活動開展的情況進行監(jiān)督檢查；4、負責活動檔案資料的搜集、整理、上報。領導小組下設辦公室，抽調(diào)3名同志專門負責活動開展的有關事宜。

二、制定方案、明確措施

一是根據(jù)“作風轉(zhuǎn)變年”活動開展的要求，結合實際，制定了《市公園管理處開展“作風轉(zhuǎn)變年”活動實施方案》，明確了活動開展的指導思想、工作目標、工作重點、方法步驟，提出了活動開展的紀律要求。二是制定了相關學習計劃，印發(fā)了加強作風建設的學習文章，確定了學習的方式方法。通過學習活動的開展，把干部職工的思想認識統(tǒng)一到更好地履行崗位職責上來，統(tǒng)一到市住建局工作大局上來，統(tǒng)一到為我市實施“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻上來。

三、加強宣傳、充分動員

一是在3月9日召開了“作風轉(zhuǎn)變年”活動動員大會，處屬各科室、公園、公司干部職工參加了動員大會。會議傳達了市住建局相關文件。支部書記、處長聶永貴就活動的開展進行了動員部署，組織干部職工認真學習中央、省委、市委及市住建局有關作風轉(zhuǎn)變及黨風廉政建設的相關文件。干部職工共寫出學習心得和讀書筆記25篇。二是制作了“作風轉(zhuǎn)變年”活動宣傳櫥窗1個、宣傳板13塊，發(fā)放各類宣傳資料卡片150余份，對“作風轉(zhuǎn)變年”活動要解決的三類突出問題、實現(xiàn)的兩個主要目標，突出的四類重點對象，強化的四項保障措施，實施的四個工作步驟及“三大要求四項務必”進行了廣泛宣傳。三是在3月21日開展了以“轉(zhuǎn)作風、樹形象、促發(fā)展”為主題的大討論活，14位同志在討論活動上作了主題發(fā)言，對在作風方面存在的問題進行了深入剖析，找出了問題和不足，提出了今后努力的方向。四是廣泛開展了干部職工“面對面做好事”活動。通過學習宣傳動員，進一步強化了干部職工的宗旨意識、責任意識、服務意識實干意識和廉政意識，為活動的順利開展奠定了堅實的思想基礎。

四、公開承諾、嚴格督查

篇4

一、開展活動的基本情況

（一）高度重視，加強領導。我支行黨組站在貫徹落實科學發(fā)展觀、推進社會主義核心價值體系建設、促進改革發(fā)展、維護和諧穩(wěn)定的高度，充分認識到開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，把此項工作作為推進道德建設的具體途徑，作為深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育的有效抓手，作為深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要任務，高度重視，擺上重要日程，研究制定了實施方案，通過精心組織，確保落實到位。

（二）齊抓共管，形成合力。因道德領域突出問題專項教育和治理活動涉及多個部門，我支行的日常工作由辦公室負責牽頭，其他部門共同參與，密切配合，齊抓共管，形成合力。支行通過定期召開會議，研究工作，部署任務，加強組織協(xié)調(diào)能力，確保了活動有序、有效的開展。

（三）結合實際，務求實效。支行結合自身實際情況，制定具體實施方案，明確指導思想、目標任務和有關要求。堅持從實際出發(fā)，廣泛征求意見，著力解決突出問題。加強督促檢查，務必抓緊抓實，抓出成效。

二、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題

通過對本行開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)支行窗口部門還存在一些問題，具體為：

（一）服務設施不夠完善。我支行營業(yè)廳裝修改造已經(jīng)有十余年，柜臺等配套設施較為老化，營業(yè)廳外側較為狹小，難以滿足目前服務的需要。

（二）服務水平還不夠高。因支行大部分員工年紀偏大，在為客戶服務時，經(jīng)常不能使用標準的普通話交流，也較少使用禮貌用語，使得服務水平不夠高。

（三）征信、外匯管理業(yè)務不在營業(yè)廳辦公。因我支行營業(yè)廳面積較小，坐不下過多的工作人員，使得征信、外匯管理業(yè)務不能在營業(yè)廳辦公，辦理征信、外匯業(yè)務的人員只能到2樓和4樓辦理業(yè)務，造成客戶不便。

三、整改措施

針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，我支行及時提出了整改措施，整改措施具體為：

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一、基本情況

我縣地處邊遠山區(qū)，在園幼兒有10140名，幼兒園教職工總數(shù)424人，專任教師258人。近年來，為了提升我縣幼兒園保教質(zhì)量，我們從幼兒園園本教研工作開始著手，取得了良好的效果。

二、高素質(zhì)教師隊伍是搞好園本教研工作的前提

1.各級教育行政部門應充分認識學前教育的地位和作用，加強管理，嚴格按《幼兒園工作規(guī)程》規(guī)定配備幼兒教師，且嚴格控制幼兒園招生人數(shù)。

2.建立幼兒園教師準入制度，不管公（民）辦幼兒園，幼兒教師必須在取得幼兒教師資格證后才能到幼兒園任教。

3.幼兒教師應有高尚的道德修養(yǎng)，教師的一言一行將會對幼兒產(chǎn)生極大的影響。

4.幼兒教師還應具有健康的身心素質(zhì)，教師能否完成本職工作與教師身心健康有著密不可分的聯(lián)系，只有身心健康的教師才能培養(yǎng)出身心健康的幼兒。

5.幼兒教師應有較高的文化思想和職業(yè)技能，知識和技能是提高的基礎，作為教師應不斷提高學習，使自己真正擁有一定的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)水平。

怎樣才能提高業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)水平呢？首先組織教師認真學習幼教法律法規(guī)文件及相關專業(yè)知識，從理論上提高教師專業(yè)水平。如，《幼兒管理條例》《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導綱要》《3～6歲幼兒心理學》《教育學》等；也可以通過專題講座、閱讀好書、集體備課、優(yōu)秀案例分析、專家指導、論壇交流、課題研究、外出參觀學習、舉辦培訓班等方式來提升教師業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)水平；還可以積極開展幼兒教育改革與教育教學研究活動。我縣地處邊遠山區(qū)，農(nóng)村型幼兒園居多，我認為以園本教研為主開展活動比較符合我縣實際，活動過程中可以挖掘一些本土化的、符合本園實際的、簡單易行的研究課題開展教研活動，活動過程中要求教師積極參與，努力探索將先進的教育理論和思想轉(zhuǎn)化為教師的教育行為。

三、幼兒園園本教研的內(nèi)涵及實施策略

幼兒園園本教研源于園本培訓，都是為滿足幼兒園及教師的發(fā)展目標和要求，其內(nèi)涵包括以下幾點：（1）以幼兒園發(fā)展為中心，強調(diào)從幼兒園實際出發(fā)，圍繞幼兒園保教工作中的實際問題來開展；（2）以教師發(fā)展為主，讓教師成為研究的主人，通過教研提高教師業(yè)務素質(zhì)，為教師自我成長、自我評價服務好；（3）以幼兒發(fā)展為前提，教育是培養(yǎng)人、發(fā)展人的事業(yè)，園本教研要研究的是幼兒，應遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，尤其要解決幼兒成長過程中的疑難問題，應有針對性，要講求實效，反對形式主義，其實施策略有以下幾個方面：

1.園長是園本教研活動的組織管理者

多年來，幼兒園教研活動存在著重教育輕保育的錯誤傾向，參加教研活動僅限于教師，忽略了保育員的參與。其實要搞好幼兒園園本教研工作，首先應考慮保教結合，要盡可能吸引鼓勵保育員參與。作為園長，務必高度重視這個問題，才能使園本教研與保教工作保持一致。園長還要給教研組提供寬松的教研氛圍，不要過多干預教研工作，要給予其充分的自，但園長也應隨時進行宏觀調(diào)控，加強檢查、督促和指導。

2.教研機構的劃分及優(yōu)點

教研機構可以按年劃分教研組，其優(yōu)點是組內(nèi)保教工作一致，便于共同討論和研究；可以按保教人員所承擔或感興趣的科目分成若干小組，其優(yōu)點是對領域科目作深入研討；也可以針對幼兒園目前存在的問題讓保教人員根據(jù)自己的興趣和特長自愿組合分成若干小組，其優(yōu)點是尊重保教人員的意愿，便于更好地解決問題，這種方式能激發(fā)教師的成就感；還可以針對一定區(qū)域內(nèi)幾所幼兒園普遍存在的問題，由幾所幼兒園聯(lián)合組成教研組開展相關活動，這種方式的優(yōu)點是能發(fā)揮多園優(yōu)勢，保證課題的研究質(zhì)量?？傊?，幼兒園園本教研工作就是從本園實際出發(fā)，以追求實效為宗旨。

3.教研組長是搞好園本教研的關鍵

教研組長是具體的組織實施者，一般由班主任兼任，也可以由幼兒園中層干部承擔，但必須具備以下幾個條件：（1）有較強的專業(yè)知識和業(yè)務技能，有豐富的工作經(jīng)驗且對工作認真負責。（2）有較強的研究能力，有良好的人際關系，在群眾中有一定的威信。（3）熱心教研工作，愿意為他人服務，有較強的總結能力和文字表達能力。

4.幼兒園可根據(jù)本園實際情況，制訂符合本園的切實可行的園本教研實施方案，引導教師對教育教學規(guī)律進一步理解和認識，更好地達到全面育人及提高幼兒園保教質(zhì)量的目的。

園本教研實施方案的內(nèi)容包括組織機構、研究課題、理論學習資料、活動開展形式、活動開展資金預算等，應做到人員落實到位、責任分工明確、內(nèi)容豐富且切實可行。方法是：首先，了解幼兒園及保教工作人員的基本情況，摸清幼兒園目前最需要解決的問題。其次，針對要解決的問題制訂切實可行的培訓實施方案，制定出來的實施方案不能搞“一刀切”，要盡量根據(jù)教師的不同要求確定培訓內(nèi)容。一切園本教研培訓活動都應以國家幼教法律法規(guī)及幼兒身心、年齡特點為準繩，嚴格遵循幼兒教育規(guī)律。最后，采取多種形式開展園本研培訓活動，如，制訂階梯式培訓實施方案，可以將參與教研活動的教師及保育員劃分為三類，分層次開展教研培訓工作。一類教師要求承擔傳幫帶任務作為骨干教師培訓。二類教師要求在原有基礎上逐步提高。三類教師幫助他們盡快進入角色，與一類教師結對參與教研培訓活動。

四、幼兒園園本教研值得注意的幾個問題

1.建立健全的教研工作相關制度，保證教研工作順利實施。

2.注重教研成果的匯報、交流及運用，可以通過評比、獎勵、演示、展示等多種形式開展教研成果分享活動。

3.園本教研課題應從本園實際出發(fā)，應是通過努力可以實現(xiàn)或達到的，要防止虎頭蛇尾，擺架子作樣式或讀書讀報形式單一。

4.園長應及時了解活動開展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，鼓勵教師及保育員積極參與教研活動，并自覺撰寫教研論文和總結。

篇6

維西縣總工會高度重視全省工會“一活動一工程”的開展，除了在縣總工會六屆十次全委會上成立領導小組，頒布五年實施方案外，還結合縣職工技術協(xié)會成立，制定了2013年全縣職工技術素質(zhì)提升計劃。1至6月，縣總工會已經(jīng)完成7項職工技能競賽中的4項。其中的“畜牧獸醫(yī)技能競賽”、“食品公司包裝競賽”、“幼兒園教職工技能競賽”、“全縣職工知識競賽”，得到了縣領導的高度評價和有關單位職工群眾的積極參與及肯定，形成了全縣職工學技術、比素質(zhì)的新熱潮。

陸良縣總工會：制定五年規(guī)劃 全力推進“一站一室”規(guī)范化建設

根據(jù)省、市總工會關于“一活動”“一工程”的有關要求，縣總工會制定了陸良縣“勞模創(chuàng)新工作室（技師創(chuàng)新工作站）”五年規(guī)劃。

《規(guī)劃》涵蓋了創(chuàng)建“一站一室”的目標與任務、創(chuàng)建標準、日常管理和主要措施等內(nèi)容。目前全縣通過“八有”暨有勞模（技師）領銜、有創(chuàng)新團隊、有管理制度、有攻關項目、有創(chuàng)新成果、有場地經(jīng)費、有創(chuàng)新內(nèi)容、有痕跡臺賬、有考核獎懲機制等完成了一家勞模創(chuàng)新工作室和四家技師工作站的標準化創(chuàng)建，并通過市總工會的檢查和驗收。（平江）

昭通市總工會：扎實推進“一活動一工程”深入開展

全省“云嶺職工跨越發(fā)展先鋒活動”暨“云嶺職工人才工程”啟動以來，昭通市總工會高度重視，立足實際、強化措施、整合資源，迅速推進活動的開展。

一是領會精神、提升認識，增強做好“一活動一工程”的主動性和積極性；二是協(xié)調(diào)配合、迅速推進，及時與市人社局聯(lián)動配合，共同研究并聯(lián)合下發(fā)指導性文件，確保及時解決活動中存在的困難和問題，真正讓活動落到實處，讓廣大職工群眾在活動中有所獲、得實惠；三是將活動與工會“兩個普遍”、建功立業(yè)活動、技能比賽、評家建家、職工維權、禁毒防艾、職業(yè)道德建設等工作緊密結合，實現(xiàn)以“云嶺職工跨越發(fā)展先鋒活動”統(tǒng)籌帶動各項工作齊抓共進、聯(lián)動開展，不斷提升工會工作的整體實效。

石林縣總工會：深入開展彝鄉(xiāng)職工跨越發(fā)展先鋒活動

石林縣總工會根據(jù)昆明市總工會關于開展“春城職工跨越發(fā)展先鋒活動”的要求，認真組織開展“彝鄉(xiāng)職工跨越發(fā)展先鋒活動”。一是縣總工會及時召開專題會議，研究部署，制定下發(fā)了《石林彝族自治縣總工會關于開展“彝鄉(xiāng)跨越發(fā)展先鋒活動”的實施方案》，并迅速成立了“石林縣云嶺職工跨越先鋒活動”領導小組及其辦公室。二是強化宣傳，氛圍濃效果好。充分利用宣傳欄、簡報等形式，大力宣傳開展“跨越發(fā)展先鋒活動”重要意義、總體要求和主要任務，為開展“跨越發(fā)展先鋒活動”營造了濃厚的氛圍，有效提高了“跨越發(fā)展先鋒活動”的群眾知曉率和職工參與度。三是按照“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”的思路，根據(jù)全縣基層工會和職工隊伍建設的實際，從不同行業(yè)和崗位特點出發(fā)，制定不同類別的指導意見，確定鮮明、具體、實在的活動內(nèi)容，確?；顒尤〉脤嵲谛Ч?。（李瑞蓮）

寧洱縣總工會：認真組織開展 “一活動一工程”

寧洱縣總工會結合寧洱實際，制定了活動宣傳方案，充公利用廣播、電視、報紙、街道電子顯示屏和廣告牌進行多方位、多層面的宣傳，使“一活動一工程”的主題、目標和任務深入到廣大職工群眾中，動員廣大職工積極自覺地參加到活動中來。

篇7

一、總體目標

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，以整治“吃喝風”、“慵懶散”、“卡拿要”問題為重點，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為核心，以企業(yè)滿意、群眾滿意、社會滿意為標準，通過開展“三查三評”活動，加強機關效能建設，實現(xiàn)干部作風進一步好轉(zhuǎn)、辦事效率進一步提高、行政行為進一步規(guī)范、發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化、群眾滿意度進一步提升，提升旅委機關形象，促進旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、活動內(nèi)容

（一）“三查”：一是查作風，主要檢查中央和省、市改進作風各項規(guī)定貫徹執(zhí)行是否到位，重點檢查有無公款同城吃請、公車私用私駕、公款進行高消費娛樂活動，以及在落實市委、市政府經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作部署中有無疲沓拖拉、敷衍了事等問題。二是查效能，主要檢查首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、離崗告示制等效能建設各項制度貫徹執(zhí)行是否到位，重點檢查工作狀態(tài)上有無精神萎靡不振、責任意識淡薄，上班紀律上有無擅自離崗、上網(wǎng)從事與工作學習無關活動，辦事效率上有無推諉扯皮，服務態(tài)度上有無冷漠生硬，履行職責上有無不作為、亂作為等問題。三是查廉潔，主要檢查《廉政準則》貫徹執(zhí)行是否到位，重點檢查在服務群眾和企業(yè)中是否做到清正廉潔，有無利用手中職權刁難企業(yè)、向管理或服務對象“吃拿卡要報”，以及向企業(yè)亂檢查、亂收費、亂攤派、亂罰款等問題。

（二）“三評”：一是群眾評議服務。推薦監(jiān)督管理科作為市旅委對外窗口（科室），由管理服務對象對服務態(tài)度、辦事效率、服務質(zhì)量以及廉政等情況進行民主評議。二是參加社會評選先進。積極組織參加由公眾網(wǎng)上投票推薦、評選市直機關單位和公共服務行業(yè)作風效能建設先進個人。三是機關評定位次。主動接受由社會各界對其作風、效能、廉潔狀況進行測評。

三、方法步驟

“三查三評”活動從6月份開始，至年底前結束，分準備、查評和總結三個階段進行。參加對象為機關全體干部職工。

（一）準備階段（6月上中旬）

結合實際制定具體的活動實施方案，召開委干部職工大會，進行動員部署；結合召開專題組織生活會，組織干部職工對照“三查”內(nèi)容，認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，自覺進行糾正。個人自查自糾情況形成書面材料于6月21日前報辦公室。辦公室對自查情況進行匯總分析，形成書面材料報市作風建設領導小組辦公室（以下簡稱市作風辦）。

（二）查評階段（6月下旬-12月中旬）

堅持查評結合，以查引評、以評促查，強化激勵和約束，著力解決作風、效能及廉政方面存在的問題。

1、組織開展“三查”

對干部職工遵守作風、效能及廉政相關規(guī)定情況，每月開展1-2次檢查，同時，對群眾評議服務中反映的問題和意見建議進行認真分析，開展針對性檢查，完善和改進服務舉措，嚴格內(nèi)部管理，嚴明紀律約束。單位內(nèi)部檢查要明確專人負責，每月月底將檢查情況及相關工作舉措向市作風辦書面報告。

2、組織參加“三評”活動

及時上報我委參與評議的具有行政審批職能的對外科室。6月下旬至11月底，市政府網(wǎng)站開設網(wǎng)上評議專欄，將參評科室予以公示，群眾進行滿意度投票，提出意見建議。參評科室要認真落實“為民、務實、清廉”的要求，提高作風、效能、廉潔素質(zhì)，切實履行首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、離崗告示制等規(guī)章制度，按時按質(zhì)辦理基層企業(yè)和群眾提出的有關事項。對群眾反映問題多、整改遲緩的服務窗口，委紀檢組、監(jiān)察室將對有關科室負責人進行約談，責成有關科室查找原因、進行改正。積極參加市行風辦組織的對市直單位開展的行風評議活動。

（三）總結階段（12月下旬）

全體干部職工個人要對參與“三查三評”活動情況，重點就自身在作風、效能、廉政建設方面取得的成績、不足及努力方向等，進行認真總結。同時，對組織開展“三查三評”活動情況，重點對活動中轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)服務的有效做法，進行認真總結，建立健全問題發(fā)現(xiàn)和糾錯長效工作機制，推進作風效能建設常態(tài)化。個人總結報委辦公室，單位總結上報市作風辦。

四、保障措施

（一）加強組織領導。成立市旅委開展“三查三評”活動領導小組，主任任組長，副主任任副組長，各科室負責人任成員。要把開展“三查三評”活動作為改進作風的重要抓手，從具體抓起、從現(xiàn)在抓起、從自身抓起，加強協(xié)調(diào)指導，精心組織實施，真正做到認識到位、部署到位、措施到位、落實到位。

篇8

一、為農(nóng)服務水平有待進一步提高。

主要收集到2條為農(nóng)服務水平有待進一步提高方面的建議和意見。

為此我局采取了以下整改措施：

1、舉辦3期農(nóng)技干部專業(yè)知識培訓班，提高為農(nóng)服務水平。

2、在提升為農(nóng)服務水平上，增加測報裝備，加大病蟲害測報與防治力度，指導農(nóng)民搞好病蟲害防治。

3、瞄準市場，貼近農(nóng)民，加大良種良法推廣力度，提高農(nóng)業(yè)科技含量。

4、加強農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)測，加大農(nóng)業(yè)市場信息力度，指導農(nóng)民搞好農(nóng)產(chǎn)品銷售。

二、加強農(nóng)藥安全使用宣傳，提高農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)銷商素質(zhì)。

主要收集到2條加強農(nóng)藥安全使用宣傳，提高農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)銷商素質(zhì)方面的建議和意見。

為此我局采取了以下整改措施：

1、通過開展科技三下鄉(xiāng)、舉辦現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)上等形式大力宣傳農(nóng)藥安全使用知識，提高農(nóng)民群眾使用高效低毒低殘留農(nóng)藥及生物農(nóng)藥意識。

2、強化培訓，繼續(xù)開展多種形式的培訓，不斷提高農(nóng)資經(jīng)銷商素質(zhì)。

3、推進《病蟲情報》進村入戶，在主要病蟲害發(fā)生危害高峰期，爭取通過電視預報。

三、農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作有待進一步提高。

主要收集到1條農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作有待進一步提高方面的問題和建議。

為此我局采取了以下整改措施：

1、在加強農(nóng)業(yè)執(zhí)法上，明確責任，健全執(zhí)法機制；充實人員，壯大執(zhí)法隊伍；增加投入，武裝執(zhí)法裝備；加強農(nóng)資市場監(jiān)管，加大執(zhí)法力度；嚴格要求，提升執(zhí)法水平。

2、開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村”活動，加強源頭管理，構建放心農(nóng)資市場。

3、加強農(nóng)資市場日常監(jiān)管，認真組織實施春季農(nóng)資打假保春耕、秋冬農(nóng)資打假促增收專項行動，嚴厲打擊農(nóng)資生產(chǎn)流通領域的違法行為，凈化農(nóng)資市場。

四、加大新型農(nóng)民培訓力度。

主要收集到1條反映加大新型農(nóng)民培訓力度的意見和建議。

為此我局采取了以下整改措施：

1、搞好宣傳工作，充分利用廣播、電視、板報等形式，大力宣傳農(nóng)民培訓工程的有關工作、措施，做到家喻戶曉、人人皆知。

篇9

加強學習，不斷提升自身素質(zhì)

新形勢對領導干部素質(zhì)提出了嚴格要求，自己深感學習政治理論、業(yè)務知識，黨紀政紀條規(guī)的重要性，堅持一手抓學習、一手抓工作，以學習促進工作開展。一是堅持良好的自學習慣。今年以來除組織全局同志周二、五學習外，學習十七屆五中全會及科學發(fā)展觀，深刻領會了《關于加強和改進黨的若干重大問題的決定》精神，二是積極參加區(qū)委黨校培訓，不斷提高自身政治素質(zhì)。

強化措施，強力推進反腐倡廉建設

緊緊圍繞財政中心工作，認真落實區(qū)委懲防腐敗體制《2008—2012年工作實施方案》，（一）是建立健全各項規(guī)章制度，年初制定了川匯區(qū)財政局《2011年黨風廉政建設責任目標》及《實施方案》，修訂和完善了各項工作制度，建立了橫到邊、豎到底的黨風廉政建設和反腐敗工作的責任體系。（二）是認真做好牽頭部門責任制度工作，按照目標任務分解到有關部門，把工作做細做深，在行風政風評比中財政局位居川匯區(qū)前茅。（三）是認真組織學習黨風廉政建設有關規(guī)定，聘請市紀委領導來我局做反腐倡廉專題報告，使廣大干部職工的政治思想素質(zhì)得到明顯提高。同時利用周二、五學習時間組織干部職工觀看反腐倡廉電教片，對全局干部職工進行反腐倡廉警示教育，黨員干部廉潔從政意識明顯增強。由于既能做到以身作則，率先垂范，又能對分管干部職工嚴格管理，所以在分管的干部職工中沒有發(fā)生過違背黨風廉政建設的現(xiàn)象。

狠抓落實，圓滿完成各項任務

篇10

衛(wèi)生局：

根據(jù)衛(wèi)生部、省及市衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施方案》的要求，我市衛(wèi)生局結合當前衛(wèi)生工作實際，制定下發(fā)了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案》，現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

活動開展以來，各單位均按照市和我市的部署，制定了本單位的實施方案，進行了廣泛的宣傳發(fā)動，組織廣大干部職工認真學習文件精神，明確開展“三好一滿意”活動的目的意義、活動內(nèi)容和方法步驟。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生機構對照本實施方案和《20__年工作方案》積極開展了自查自糾，廣泛征求意見和建議，重點查找在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務、醫(yī)德醫(yī)風等方面存在問題，并認真分析原因，加強整改，促進提高。

一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。

醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。各醫(yī)療單位能根據(jù)活動要求，結合本單位實際情況，利用各種形式加強學習和教育，注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。堅持廉潔行醫(yī)，充分利用宣傳教育、群眾舉報等有效線索，對重點科室醫(yī)務人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為進行嚴肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進醫(yī)院院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉(zhuǎn)變醫(yī)院醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。

同時規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作，努力提高醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通能力，在醫(yī)院門診醒目位置設立意見箱，以便及時解決患者的困難。堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并與崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結合起來，不搞形式主義。各項措施的到位切實改善了醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風，受到了社會的好評。

二、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務。

（一）改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念。廣大醫(yī)務人員在提高服務質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。通過開展相關活動，加強了護患溝通、醫(yī)護溝通，提升了護理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。積極實行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質(zhì)服務。努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅持杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。

（二）優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。

（三）實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權，加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。

三、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。

（一）認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識。各醫(yī)療單位能夠以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫(yī)護質(zhì)量進一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質(zhì)，各單位每月進行一次以上院內(nèi)培訓，每季度進行一次業(yè)務考試，鞏固和提高了醫(yī)務人員的理論知識。

（二）加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上。

（三）每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并請市人民醫(yī)院專家參與，對處方實行綜合評價。經(jīng)處方點評發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：不合理聯(lián)合使用抗生素、單張門急診處方超過5種藥物、處方診斷書寫不全等。發(fā)現(xiàn)問題后，及時跟當事醫(yī)生進行溝通，指出不足，促其改正，若仍不改正，則全院通報批評進行處罰。如今各醫(yī)院的處方點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。

四、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

“群眾滿意“是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

（一）認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

（二）全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。