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【關(guān)鍵詞】河北省 電子商務(wù)服務(wù)外包人才 培養(yǎng)機制

近年來，隨著京津冀區(qū)域經(jīng)濟一體化，首都經(jīng)濟圈納入國家“十二五”規(guī)劃，河北省服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅猛，河北省高校多，為培養(yǎng)服務(wù)外包人才提供了重要基礎(chǔ)，也為河北省承接國際離岸外包和京津冀二次外包提供了更佳機遇。但現(xiàn)有電子商務(wù)人才的應(yīng)用能力與企業(yè)的用人需求之間出現(xiàn)了差距。為解決這一矛盾， 河北省各相關(guān)部門應(yīng)切實改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。

一、河北省電子商務(wù)服務(wù)外包現(xiàn)狀與問題分析

（一）發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)外包是河北省經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

服務(wù)外包是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其形式主要有ITO、BPO和KPO，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納大學(xué)生就業(yè)能力強等特點。河北省在發(fā)展服務(wù)外包中具有一定的比較優(yōu)勢。一是有相對充足的人力資源基礎(chǔ)。河北省高校多、畢業(yè)生充足。二是有完備的設(shè)施基礎(chǔ)。2011年，河北省完成電信業(yè)務(wù)總量489.2億元，增長11.3%，列全國第七位；到2011年底，河北省網(wǎng)民總數(shù)達到了2597萬，網(wǎng)民規(guī)模居全國第五位，網(wǎng)民普及率從2010年的31.2%上升到了2011年的36.1%，表明我省已經(jīng)步入信息服務(wù)時代，為電子商務(wù)服務(wù)外包提供了重要保障。三是人力成本低。河北省電子商務(wù)人力成本大約為北京的50%，不僅具備承接國際服務(wù)外包的優(yōu)勢，而且具備電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由人力高成本地區(qū)向低成本地區(qū)梯度轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢。四是區(qū)位優(yōu)勢。搶抓機遇，大力發(fā)展服務(wù)外包，對于河北省承接國際高端服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道，改善對外貿(mào)易增長方式，優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)河北省經(jīng)濟新的發(fā)展優(yōu)勢，具有重要推動作用。

（二）人才緊缺是制約河北省電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸

大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)外包，人才是關(guān)鍵，電子商務(wù)服務(wù)外包人才總量缺口仍然很大。目前電子商務(wù)服務(wù)外包在美國已經(jīng)達到千億元的市場規(guī)模，而在中國電子商務(wù)服務(wù)外包行業(yè)尚處于起步階段，是一個巨大的市場。隨著電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度將大大加快，紛紛由線下市場轉(zhuǎn)向線上市場。眾多傳統(tǒng)品牌在電子商務(wù)市場的缺口為電子商務(wù)服務(wù)外包市場迎來了巨大的機遇。

（三）人才培養(yǎng)機制的建立是擴大電子商務(wù)服務(wù)外包人才儲備的重要途徑

電子商務(wù)服務(wù)外包是知識密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合產(chǎn)業(yè)，要求畢業(yè)生不僅要有一定的理論基礎(chǔ)，而且具備良好的實戰(zhàn)操作能力。河北省高校中90%以上都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是，這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗，究其原因主要是由于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中不能適應(yīng)現(xiàn)實的需要，高校應(yīng)屆畢業(yè)生普遍缺乏實踐操作、團隊協(xié)作經(jīng)驗和外語溝通能力。突出表現(xiàn)在一是服務(wù)外包人才總量缺口仍然很大；二是服務(wù)外包人才能力還較弱，外語能力差、技術(shù)能力狹窄、復(fù)合型人才培養(yǎng)艱難；三是服務(wù)外包人才流動性較強，人才招聘難、留人難。只有建立有效的電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)機制，才能保證電子商務(wù)服務(wù)外包的人才質(zhì)量，擴大電子商務(wù)服務(wù)外包人才的儲備。

二、電子商務(wù)服務(wù)外包人才專業(yè)素質(zhì)要求

（一）電子商務(wù)服務(wù)外包的特點

電子商務(wù)服務(wù)外包是信息技術(shù)發(fā)展和社會分工進一步細化的產(chǎn)物，接包商可以為發(fā)包企業(yè)提供網(wǎng)站策劃建設(shè)、網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站維護以及網(wǎng)站營銷和網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)等基礎(chǔ)服務(wù)，全面為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺，并信息，管理信息，維護企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。從以上內(nèi)容可以看出，發(fā)包企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程與信息技術(shù)的融合是電子商務(wù)服務(wù)外包的主要特點。

（二）電子商務(wù)服務(wù)外包人才的素質(zhì)要求

電子商務(wù)整體解決方案涉及企業(yè)做電子商務(wù)的全業(yè)務(wù)流程，具體包括，電子商務(wù)咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運營、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊。電子商務(wù)整體解決方案不僅是一個技術(shù)服務(wù)商、一個咨詢公司，也不僅是一個推廣渠道、營銷渠道，而是從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，提供電商咨詢、技術(shù)服務(wù)、執(zhí)行團隊整合價值鏈服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)外包行業(yè)需要“眼高手高”的人才，不僅要具備專業(yè)技能，還要有國際視野和分析問題的架構(gòu)。

三、河北省電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)機制研究

要改善現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，應(yīng)考慮從管理、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式以及政策扶持四方面有機結(jié)合。

（一）加強電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)培訓(xùn)管理

1.建立服務(wù)外包培訓(xùn)管理機構(gòu)

服務(wù)外包培訓(xùn)管理機構(gòu)主要職能是在戰(zhàn)略管理層面行使全省服務(wù)外包人才培訓(xùn)管理和協(xié)調(diào)職能，負責(zé)組織協(xié)調(diào)高校、社會培訓(xùn)機構(gòu)、服務(wù)外包企業(yè)開展服務(wù)外包人才培養(yǎng)、培訓(xùn)和實訓(xùn)、實習(xí)工作；認定培訓(xùn)機構(gòu)，編制中長期培訓(xùn)規(guī)劃，分解落實年度培訓(xùn)任務(wù)，兌現(xiàn)各項支持政策，全市人才培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總和上報工作等。

2.成立服務(wù)外包培訓(xùn)聯(lián)盟機構(gòu)

為加強我省服務(wù)外包人才培訓(xùn)行業(yè)管理和規(guī)范，成立培訓(xùn)聯(lián)盟機構(gòu)，這一機構(gòu)具有社團法人資格的社會團體和專業(yè)化組織，主要工作任務(wù)是：發(fā)揮平臺和橋梁作業(yè)，加強培訓(xùn)機構(gòu)和政府之間的聯(lián)系；強化行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，交流信息，提高質(zhì)量；參與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、人才培訓(xùn)政策以及企業(yè)人員需求計劃的調(diào)研和制定；建立服務(wù)外包人員短、中、長期需求結(jié)構(gòu)和規(guī)模的數(shù)據(jù)庫；研究和探索服務(wù)外包人力資源開發(fā)與現(xiàn)行高校相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方向的互補方式等。

篇2

以十和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，圍繞區(qū)域功能定位和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加快提高電子商務(wù)核心競爭力，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、健全支撐體系、深化重點領(lǐng)域應(yīng)用，充分發(fā)揮電子商務(wù)對加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、保障和改善民生等方面的促進作用。

今后三年內(nèi)，努力實現(xiàn)全市工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、鄉(xiāng)村旅游等60個特色產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員1萬人，農(nóng)村電子商務(wù)年銷售額超3億元，農(nóng)民收入明顯增加；打造__*本土知名電商平臺10家，創(chuàng)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園、孵化園3個；建設(shè)200個村級電商服務(wù)點；培育10家年交易（銷售）額億元以上、20家5000萬元以上的電子商務(wù)企業(yè)。全市電子商務(wù)交易額2015年達100億元，到2018年交易額達300億元。

1.創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市。完善我市電子商務(wù)政策環(huán)境，健全電子商務(wù)支撐體系，建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和交易保障設(shè)施，培育電子商務(wù)服務(wù)，深化電子商務(wù)應(yīng)用，爭創(chuàng)國家電子商務(wù)示范城市。（牽頭單位：市發(fā)改委，配合單位：市政府各部門、單位）

2建設(shè)國家級、省級電子商務(wù)示范園區(qū)和基地。優(yōu)化示范園區(qū)、基地電子商務(wù)發(fā)展軟環(huán)境，集聚各類電子商務(wù)企業(yè)入駐，推進園區(qū)、基地電子商務(wù)公共平臺建設(shè)，引進各類電子商務(wù)支撐服務(wù)機構(gòu)，努力建設(shè)國家級、省級電子商務(wù)示范園區(qū)和基地。（牽頭部門：市商務(wù)局，配合單位：市政府各部門、單位）

3.搭建技術(shù)支撐和人才培養(yǎng)公共服務(wù)平臺。依托大專院校、電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，為電子商務(wù)企業(yè)提供平臺開發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)托管和軟件設(shè)計與運營等服務(wù)；積極引進電子商務(wù)高端人才，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)和就業(yè)環(huán)境，加大電子商務(wù)專業(yè)知識和經(jīng)營管理的培訓(xùn)力度，為電商發(fā)展提供人才支撐。（牽頭責(zé)任單位: 市商務(wù)局，市人社局，配合單位：市教育局、市科技局）

4．強化人才培育支持，建設(shè)人才培養(yǎng)高地。力爭通過三年努力，開展電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用普及培訓(xùn)1萬人次，電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)1000人次，到2017年底全面完成三年總目標(biāo)。分年度目標(biāo)為：2015年完成電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用普及培訓(xùn)2000人次，完成電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)200人；2016年完成電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用普及培訓(xùn)3000人次，完成電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)300人； 2017年完成電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用普及培訓(xùn)5000人次，完成電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)500人。（牽頭責(zé)任單位: 市委組織部、市委黨校、市商務(wù)局、市郵政分公司，配合單位：市政府各部門、單位）

5.提升快遞倉儲物流配送能力。以同城快遞為重點，加快物流倉儲集中化建設(shè)，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸?shù)任锪餍畔①Y源，建設(shè)郵政快遞物流園。培育30家管理規(guī)范、信譽良好、服務(wù)到位、運作高效的快遞物流企業(yè)，推動第三方物流與電子商務(wù)平臺合作，引進一批龍頭快遞物流企業(yè)到我市設(shè)立分撥、轉(zhuǎn)運中心或分支機構(gòu)，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。保障快遞車輛在城區(qū)便捷通行?？亢涂旒诰幼^(qū)、商業(yè)區(qū)、校區(qū)、機關(guān)企事業(yè)單位辦公區(qū)的投遞，建設(shè)快遞便民服務(wù)站、智能投遞箱。（ 牽頭責(zé)任單位：市郵政局分公司，配合單位：市商務(wù)局、市交通運輸局）

6.推動各產(chǎn)業(yè)園健康快速發(fā)展。我市現(xiàn)有電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、“淘寶·特色中國”地方館（創(chuàng)業(yè)園）、美納途箱包電商產(chǎn)業(yè)園三個園區(qū)，要積極關(guān)注各產(chǎn)業(yè)園發(fā)展?fàn)顩r，解決發(fā)展瓶頸，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)園健康快速發(fā)展，使各產(chǎn)業(yè)園真正成為全市電商企業(yè)發(fā)展平臺和載體。（牽頭責(zé)任單位：市商務(wù)局，配合單位：市政府各部門、單位）

7.扶持電子商務(wù)龍頭企業(yè)。根據(jù)《__*市人民政府印發(fā)關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持辦法（試行）的通知》，重點扶持三元科貿(mào)、江西龍虎山電子商務(wù)科技有限公司、美納途箱包、凱安銅業(yè)、大眾民生、金土地等市龍頭企業(yè)發(fā)展，優(yōu)先將各種政策和資源向重點區(qū)域集聚，加快培育具有良好發(fā)展?jié)摿蛷V闊市場前景的企業(yè)向規(guī)?；l(fā)展，以點帶面，帶動全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（牽頭責(zé)任單位：市商務(wù)局，相關(guān)責(zé)任單位：市發(fā)改委、市財政局）

8.建成完善融資服務(wù)體系。充分發(fā)揮金融創(chuàng)新優(yōu)勢，針對大宗商品在線交易活躍以及行業(yè)供應(yīng)鏈運行資金量龐大的特點，積極推進金融機構(gòu)與電商企業(yè)融資服務(wù)對接。支持和鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)貨質(zhì)押(倉單融資)、供應(yīng)鏈融資、訂單融資、商業(yè)保險等金融服務(wù)。（牽頭責(zé)任單位：市政府金融辦、人行__*支行，配合單位：各商業(yè)銀行）

9.大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。鼓勵和支持涉農(nóng)企業(yè)開展在線交易，進一步擴大農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易規(guī)模，完善

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)流通體系。推進我市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上產(chǎn)銷對接和農(nóng)超對接，實現(xiàn)“雙向流動”，支持雷溪生態(tài)農(nóng)業(yè)示范基地、白鶴湖農(nóng)業(yè)示范基地、塔橋園藝場等發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)對接，探索建立“線上電子商務(wù)+線下電商配送”的新型服務(wù)模式。（牽頭責(zé)任單位：市供銷社，配合單位：市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市郵政分公司、市商務(wù)局、市發(fā)改委）10.完善電商交易監(jiān)管體系。成立網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管機構(gòu)，全面加大網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作力度。加快建立我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管服務(wù)平臺，對在我市注冊的電子商務(wù)企業(yè)進行分類監(jiān)管。（牽頭責(zé)任單位：市工商局，配合單位：市商務(wù)局、市發(fā)改委、市統(tǒng)計局）

11.加大招商引資力度，創(chuàng)造優(yōu)良招商環(huán)境。利用產(chǎn)業(yè)、政策優(yōu)勢吸引電商企業(yè)來我市合作或落戶我市，對銅產(chǎn)業(yè)、節(jié)能照明、食品、農(nóng)產(chǎn)品、文化產(chǎn)品等行業(yè)企業(yè)進行重點包裝，采取舉辦展覽會、交流會、網(wǎng)商大會、招商推介會等形式進行推介，集中力量引進國內(nèi)外知名電商企業(yè)，特別是總部型電子商務(wù)企業(yè)入駐我市。（牽頭單位：市招商局，配合單位：市發(fā)改委、市商務(wù)局、市財政局、市政府金融辦、市地稅局、市工商局）

12.鼓勵企業(yè)積極申報國家和省級電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)。建立優(yōu)勢電子商務(wù)企業(yè)儲備庫，篩選一批電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢企業(yè)進行扶持，推動優(yōu)勢企業(yè)增資擴建。推廣電子商務(wù)龍頭企業(yè)成熟運作模式和優(yōu)秀解決方案。（牽頭單位：市商務(wù)局、市發(fā)改委，配合單位：市財政局、市金融辦）

13.建立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，促進農(nóng)村電商發(fā)展。在羅河鎮(zhèn)、金屯鎮(zhèn)、雷溪鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)重點“開展互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”試點工作，對各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取點對點幫扶，人社局掛點金屯鎮(zhèn)，工信委（商務(wù)局）掛點雷溪鎮(zhèn)，財政局掛點羅河鎮(zhèn)，供銷社掛點__*鎮(zhèn)，確保各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商工作有成效、出實績。

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為進一步促進我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成立市長任組長，分管副市長任副組長、各相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的__*市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)推動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負責(zé)全市加快電子商務(wù)發(fā)展的組織、推動和落實工作，設(shè)立電子商務(wù)工作辦公室（沿河路市委組織部電教大樓）。

2.強化政策扶持引導(dǎo)。全面落實國家、省、市關(guān)于鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的政策規(guī)定，嚴格兌現(xiàn)加快發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持辦法，尤其要用好電商產(chǎn)業(yè)扶持資金，進一步發(fā)揮電子商務(wù)在創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，激發(fā)市場活力，優(yōu)化資源配置，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育新的經(jīng)濟增長點中的作用。

篇3

(沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院,遼寧沈陽110045)

［摘要］國家教育部副部長魯昕強調(diào),中國職業(yè)教育正在進入以提高質(zhì)量為重點的新時期,建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系是這個時期最為緊迫的重大任務(wù)。電子商務(wù)專業(yè),我院骨干專業(yè)之一,校企合作重點建設(shè)專業(yè),也是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展,以“運營企業(yè)真實項目,實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位要求零對接”為特色,打造品牌電子商務(wù)專業(yè)為載體,開展電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探索,從人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法、實習(xí)實訓(xùn)條件、實踐技能的創(chuàng)新課程體系構(gòu)建、職場心態(tài)課程開發(fā)與建設(shè)等多維度進行整體設(shè)計及改革,旨在提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì),為中國千強商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)具有項目實戰(zhàn)經(jīng)驗的高級應(yīng)用人才,更好地服務(wù)社會,服務(wù)地方經(jīng)濟。

［

關(guān)鍵詞 ］電子商務(wù)；特色；無縫對接；職業(yè)化人才培養(yǎng)

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065

“沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的實習(xí)生在我單位的崗位適應(yīng)性非常強,熟悉電子商務(wù)運營流程,對營銷推廣的各階段和環(huán)節(jié)很熟悉,了解到他們在圓夢商城實訓(xùn)項目中,經(jīng)歷了招商、供貨商洽談等環(huán)節(jié),所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作任務(wù)相統(tǒng)一,希望今后能繼續(xù)吸收工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。”這是阿里巴巴東北營銷中心總經(jīng)理曹文悅的評價。

為實現(xiàn)培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對接,沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大膽改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)的方式方法和教學(xué)內(nèi)容,動態(tài)調(diào)整教育教學(xué)的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統(tǒng)的、互惠雙贏的合作運行機制；建立了提高學(xué)生就業(yè)競爭力、實現(xiàn)學(xué)生高薪就業(yè)的企業(yè)化人才培養(yǎng)模式。從專業(yè)建設(shè)、實訓(xùn)課程體系、實訓(xùn)教學(xué)實施、實訓(xùn)教學(xué)方法、實訓(xùn)項目平臺、實訓(xùn)室建設(shè)、企業(yè)項目引入、學(xué)生實習(xí)實踐與就業(yè)、師資隊伍建設(shè)、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)等方面發(fā)揮了公司行業(yè)技能培訓(xùn)及企業(yè)資源整合等方面的優(yōu)勢。提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,形成了工學(xué)交替緊密結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色。實現(xiàn)了培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對接。

1職業(yè)化人才培養(yǎng)方案是實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的基本前提

在當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大形勢下,邀請企業(yè)專家共同建設(shè)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)：共同進行人才需求調(diào)研,組成校企專家委員會,編制人才培養(yǎng)方案,制定課程大綱以及制作內(nèi)部講義及實訓(xùn)指導(dǎo)手冊。

在職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中,將3年6個學(xué)期的教學(xué)劃分為4個階段,分別是第1、2、3學(xué)期的“學(xué)中做”,第4學(xué)期的“做中學(xué)”,第5學(xué)期的“校中企”和第6學(xué)期的“企中校”。在“學(xué)中做”階段以理論教學(xué)為主,輔以1~2周的實訓(xùn)教學(xué),同時通過行業(yè)專家講座、企業(yè)認知參觀等培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,并完成大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)；在“做中學(xué)”階段以實訓(xùn)教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔,學(xué)生是實訓(xùn)主體,項目是實訓(xùn)載體,教師提供技術(shù)指導(dǎo)。通過電子商務(wù)實訓(xùn)平臺,學(xué)生自主運營“網(wǎng)上商城”真實項目,在實訓(xùn)過程中培養(yǎng)學(xué)生具備行業(yè)的基本職業(yè)技能,并提高職業(yè)興趣；在“校中企”階段引入企業(yè)項目進入校園,通過企業(yè)和學(xué)校的共同努力,完成學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)型；“企中?！彪A段使學(xué)生成為職業(yè)人,完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。這四個階段在內(nèi)容中逐漸豐富、在強度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業(yè)的真實項目式教學(xué)。

2全真企業(yè)化實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境搭建是實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的必備條件

電子商務(wù)專業(yè)已初步建成集學(xué)生學(xué)習(xí)實訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、師資培訓(xùn)、大學(xué)生校園商城、行業(yè)企業(yè)項目輻射等服務(wù)功能為一體的全程全網(wǎng)真實項目運營實訓(xùn)基地,實訓(xùn)基地面積近800平方米,可同時容納200名學(xué)生進行實訓(xùn)。是目前沈陽最大且有企業(yè)真實項目的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)室的布局與規(guī)劃均由電商企業(yè)項目負責(zé)人為我院量身打造。其中,全程全網(wǎng)實訓(xùn)室是讓學(xué)生掌握各自專業(yè)方向的行業(yè)工作流程,從而具備電子商務(wù)行業(yè)基本職業(yè)技能；流程實訓(xùn)室分為倉儲分揀中心和圖像采集中心,是讓學(xué)生掌握商品E化及倉儲物流業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生圖像數(shù)字化能力與現(xiàn)代電子物流操作流程；企業(yè)協(xié)作運營中心主要承接合作企業(yè)離岸外包項目,引進企業(yè)真實項目,讓學(xué)生在校園便可真正參與到企業(yè)工作中。

3電商名企校園行是實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的嫁接橋梁

電子商務(wù)專業(yè)重點打造“電商企業(yè)校園行”活動,通過邀請電商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進校園參觀、考察、宣講等活動架設(shè)企業(yè)與學(xué)校溝通的橋梁,將企業(yè)文化與校園文化的建設(shè)良好、緊密地結(jié)合在一起。

4實訓(xùn)實戰(zhàn)項目平臺是實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的基本手段

創(chuàng)建東北首個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺——校園圓夢商城,校園圓夢商城是典型的工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)的成果,其實訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網(wǎng)友的關(guān)注,點擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個大學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)平臺,正在逐步走進大學(xué)校園,正在成為校園師生購物的首選網(wǎng)站。

這里匯集了互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建、商品E化、網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲、物流快遞等電子商務(wù)的整條價值鏈,一切都是真金白銀的運營,互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院大二的260多名學(xué)生在這里像企業(yè)的員工一樣工作。

遼寧省電子商務(wù)協(xié)會副會長馬會杰親臨實訓(xùn)現(xiàn)場向同學(xué)們介紹電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、電商企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、并用B2C平臺作為案例,加上翔實的數(shù)據(jù)使同學(xué)們詳細了解運營校園商城的流程。

圓夢商城提供休閑美食、化妝品、學(xué)習(xí)用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團購等項目,圓夢不僅為在校大學(xué)生提供衣食住行各方面的服務(wù),也為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、娛樂、休閑提供信息服務(wù)；同時,圓夢實行按需求時間送貨,一般情況下,當(dāng)天訂單當(dāng)天送貨上門。自營電商未來的趨勢是降低物流費用提高收益,所以圓夢也緊跟趨勢采用0運費制,不收取任何費用。

圓夢秉承“源自校園,服務(wù)校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù),圓夢的每一個人都在為打造大學(xué)生校園第一品牌而努力。

圓夢商城項目使同學(xué)們在大一學(xué)習(xí)的電商理論知識得以轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,營造出全真的崗位和企業(yè)環(huán)境,使專業(yè)教學(xué)實現(xiàn)了全真的校內(nèi)實訓(xùn),使實訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實現(xiàn)了“畢業(yè)與上崗零過渡”,實訓(xùn)課堂成了一家正在校園運營的公司。

通過以學(xué)生為實訓(xùn)項目主體,以項目為實訓(xùn)載體的校園商城項目,提升學(xué)生的專業(yè)技能水平,提高教師的行業(yè)實戰(zhàn)能力及項目運營管理能力,提升專業(yè)建設(shè)質(zhì)量,真正實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才。

5參與實際項目是實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的有效方式

5.1出色完成五愛購?fù)獍椖?/p>

2012年11月,為給互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院學(xué)子營造一個更為真實的“實戰(zhàn)”環(huán)境,引進企業(yè)外包商業(yè)項目交給學(xué)生組成項目組協(xié)作完成,首次參與合作的企業(yè)是坐落在東北最大商貿(mào)物流集散地五愛市場旗下電子商務(wù)平臺——“五愛購”。目前,由學(xué)員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗收,并贏得了五愛購市場部一致好評；在這樣的實踐模式下,學(xué)生在校期間就可獲得深入真實商業(yè)項目的參與機會,了解電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)的工作模式并能接觸到最實用的崗位技能,從而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。

在學(xué)生團隊完成外包項目期間,電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教師團隊負責(zé)學(xué)生工作情況的跟進,指導(dǎo)學(xué)員完成項目并在此過程中對以前所學(xué)知識和技能進行總結(jié)提煉,幫助學(xué)生了解企業(yè)的管理規(guī)范,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。參與外包項目的11級電子商務(wù)2班同學(xué)吳瓊說,通過商業(yè)項目的操作,感到自己的經(jīng)驗又增加了不少,并且能夠感受到項目團隊的真實工作氛圍,對平時實訓(xùn)中老師所教授的知識進行親身實踐。

為了使學(xué)生技能與企業(yè)需求實現(xiàn)“無縫對接”,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)陸續(xù)引進企業(yè)真實項目,將傳統(tǒng)的、單一的理論傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樾问届`活多樣的專業(yè)技能素質(zhì)綜合培養(yǎng)體系,為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。

5.2迎戰(zhàn)雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運營項目

一年一度的“雙十一”活動,發(fā)端于2009年的淘寶商城,短短幾年內(nèi)即已盛行于國內(nèi)各大電商平臺,成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現(xiàn)象,是以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆?！半p十一”促銷活動已成為目前國內(nèi)電子商務(wù)零售平臺聲勢最大、效果最顯著的大型促銷活動。

2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實服務(wù)項目,提升學(xué)生的實踐技能水平。本項目分為崗前培訓(xùn)和項目實施兩個階段。國美在線運營團隊為140名學(xué)生進行為期三天的培訓(xùn)并進行活動全程跟蹤指導(dǎo),內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨時間、溝通技巧及對產(chǎn)品的材質(zhì)的詳細講解。經(jīng)考核共有120人正式上崗。自10日21時40分起,120名學(xué)生分為三批輪番“上崗”,保證關(guān)鍵的17個小時內(nèi)有60個旺旺在線。截止到11日24時,學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)30個小時,實現(xiàn)81.5萬元業(yè)績,學(xué)生最高單人業(yè)績達到3.03萬元。

目前,國美在線雙十一項目已經(jīng)作為工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的常規(guī)大運營項目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動納入到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中,實現(xiàn)校中企的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實戰(zhàn)中升華商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能。

2014年代運營項目整體的運作機制更加成熟,由國美在線運營團隊優(yōu)中選優(yōu),通過7天,兩輪理論+測評+實戰(zhàn)模式的培訓(xùn),從近百名學(xué)生篩選出77名學(xué)生,分成六個組別,分別在四個關(guān)鍵時間段由77名學(xué)生輪班上崗。

截止到11日24時,學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)20個小時,完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學(xué)生最高成單量22萬。

在辦學(xué)實踐中,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)緊跟行業(yè)發(fā)展,為滿足行業(yè)需求,探索出強化實踐教學(xué)、開展項目實訓(xùn)、參與實際項目的遞進式人才培養(yǎng)模式。這些積極利用企業(yè)資源開展實踐教學(xué)的措施,有效保證了學(xué)院人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

幾年來,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)取得了豐碩的辦學(xué)成果,人才質(zhì)量不斷提高。學(xué)院是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式獲得遼寧省教學(xué)成果三等獎,畢業(yè)生普遍受到企業(yè)的歡迎和高度評價,形成了供不應(yīng)求的局面。

參考文獻：

［1］楊明莉，陳義輝.應(yīng)用型本科院校“3+1”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究［J］.中國市場，2014(44).

篇4

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

深入貫徹落實全省農(nóng)村工作會議、《省人民政府關(guān)于2016年實施33項民生工程的通知》和《省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的意見》精神，圍繞創(chuàng)建省現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范縣，以需求為導(dǎo)向，以提升農(nóng)民綜合素質(zhì)、職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力為核心，建立教育培訓(xùn)、認定管理和政策扶持“三位一體”的新型職業(yè)農(nóng)民培育制度體系，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型職業(yè)農(nóng)民隊伍，為推進農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收提供有力支撐。

（二）目標(biāo)任務(wù)

全縣計劃培訓(xùn)人員750人，具體目標(biāo)任務(wù)如下：

1、職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)550人。培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民400人、專業(yè)技能型職業(yè)農(nóng)民50人、專業(yè)服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民100人。對培訓(xùn)合格者頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)證書》，對培訓(xùn)合格并經(jīng)認定的生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民證書》。培訓(xùn)合格率達到90％以上，認定并頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民證書》率達到60％以上。

2、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品電商人才（以下簡稱“電商人才”）培訓(xùn)200人。培訓(xùn)合格率達到90％以上，對培訓(xùn)合格者頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)證書》。

（三）獎補標(biāo)準(zhǔn)

新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)獎補資金實行直補培訓(xùn)機構(gòu)的辦法，具體獎補標(biāo)準(zhǔn)是：生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)按人均3000元、專業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)均按人均1000元，電商人才培訓(xùn)按人均2000元。獎補資金的具體撥付、使用和管理要求，按照省財政廳、省農(nóng)委制定項目資金管理辦法執(zhí)行。

（四）實施范圍

新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)項目在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施，重點培訓(xùn)范圍是美麗鄉(xiāng)村中心村、貧困村的新型職業(yè)農(nóng)民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)任務(wù)分解情況見附件1。

二、重點工作

（一）確定培訓(xùn)對象

1、職業(yè)農(nóng)民。職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)主要分為生產(chǎn)經(jīng)營型、專業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型三類。生產(chǎn)經(jīng)營型主要培訓(xùn)種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場主、農(nóng)民合作社骨干等，涉及茶葉、獼猴桃、中藥材、高山米、蔬菜、筍用林、畜牧等七個產(chǎn)業(yè)；專業(yè)技能型主要培訓(xùn)從事茶葉生產(chǎn)加工的工人和雇員；專業(yè)服務(wù)型主要培訓(xùn)統(tǒng)防統(tǒng)治植保員和村級動物防疫員。培訓(xùn)對象遴選條件：長期穩(wěn)定從事農(nóng)業(yè)，有培訓(xùn)需求和愿望迫切，初中以上文化、年齡不超過60周歲，其中生產(chǎn)經(jīng)營型培訓(xùn)對象的家庭人均純收入為全縣農(nóng)民人均純收入2倍以上，且產(chǎn)業(yè)達到一定生產(chǎn)規(guī)模（見附件3）。培訓(xùn)對象遴選遵循立足產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民自愿的原則，由縣農(nóng)發(fā)委按照個人申請、村委推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣農(nóng)發(fā)委確定的程序擇優(yōu)確定。2014、2015年已培訓(xùn)的職業(yè)農(nóng)民今年不再培訓(xùn)。

2、電商人才培訓(xùn)。主要培訓(xùn)種養(yǎng)大戶、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)中，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的技術(shù)人員和管理人員，以及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生和退伍軍人等。培訓(xùn)對象遴選條件：已開展或有開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)愿望、年齡原則上不超過50周歲、有電腦和智能手機應(yīng)用基礎(chǔ)。培訓(xùn)對象遴選由縣農(nóng)發(fā)委按照職業(yè)農(nóng)民遴選程序擇優(yōu)確定。電商人才與職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)對象不得重復(fù)。

（二）確定培訓(xùn)機構(gòu)

根據(jù)《市2016年新型農(nóng)民培訓(xùn)實施辦法》規(guī)定，結(jié)合我縣實際，擇優(yōu)確定縣農(nóng)廣校作為全縣2016年新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)機構(gòu)（見附件2），同時將職業(yè)學(xué)校作為職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)理論教學(xué)基地，共同組織培訓(xùn)?？h農(nóng)廣校負責(zé)學(xué)員整個培訓(xùn)期間教學(xué)實踐管理，制定培訓(xùn)計劃，建立新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)臺賬，職業(yè)學(xué)校負責(zé)制定學(xué)員理論教學(xué)期間管理辦法，全程參與新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作。

（三）明確培訓(xùn)內(nèi)容

按照農(nóng)業(yè)部推介的《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)規(guī)范》要求，科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容和課程，培訓(xùn)內(nèi)容要符合我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要，廣泛征求新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培訓(xùn)需求，鼓勵采取新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“點單式”培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課兩部分。

1、職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)。公共基礎(chǔ)課重點培訓(xùn)新型職業(yè)農(nóng)民素養(yǎng)、涉農(nóng)政策法規(guī)、現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)保、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營、市場營銷、“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營與管理等內(nèi)容。專業(yè)技能課重點培訓(xùn)農(nóng)業(yè)綠色增產(chǎn)增效攻關(guān)模式、良種良法配套、農(nóng)信農(nóng)機農(nóng)藝融合、一控兩減三基本、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品儲藏保鮮加工等技術(shù)技能。

2、電商人才培訓(xùn)。公共基礎(chǔ)課參照職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)內(nèi)容安排。專業(yè)課重點培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)店鋪建設(shè)、產(chǎn)品包裝、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)店鋪營銷等內(nèi)容。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)方式

1、職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)。實行分類型、分專業(yè)、分階段、參與式、重實訓(xùn)、強服務(wù)的培訓(xùn)方式。生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)時間累計不少于15天，專業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)時間累計不少于7天。為提高培訓(xùn)效果，原則上每期培訓(xùn)班不超過50人；結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期、農(nóng)時季節(jié)和農(nóng)民對技術(shù)需求等，分時段培訓(xùn)，每段培訓(xùn)時間不超過2天；注重實踐技能操作，理論課和實踐課時間按1:2安排；做到系統(tǒng)知識培訓(xùn)與跟蹤指導(dǎo)服務(wù)相結(jié)合、理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合、傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與現(xiàn)代培訓(xùn)手段相結(jié)合。

2、電商人才培訓(xùn)。培訓(xùn)時間累計不少于7天，其中理論和實際操作培訓(xùn)5天、參觀學(xué)習(xí)2天。做到理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，提高學(xué)員的參與性、互動性和實效性。

（五）做好考試考核和認定發(fā)證工作

培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)機構(gòu)采取理論考試和實踐考核相結(jié)合方式，對學(xué)員進行考核，考核結(jié)果報縣農(nóng)發(fā)委審定。對考核合格者，由培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)證書》。對培訓(xùn)合格的生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民，按照省農(nóng)委皖農(nóng)科[2015]125號文件要求，進行新型職業(yè)農(nóng)民認定，頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民證書》。對培訓(xùn)合格的專業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民、電商人才進行統(tǒng)計造冊。

三、進度安排

按照立足產(chǎn)業(yè)、政府主導(dǎo)、多方參與、注重實效的原則，組織實施新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)項目，按照以下步驟有序推進實施。

（一）精心制定方案（3月中旬前）。制定實施方案。按照《市2016年新型農(nóng)民培訓(xùn)實施辦法》要求，結(jié)合實際，及時分解落實培訓(xùn)任務(wù)，認真制定整體實施方案，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重點工作、進度安排和保障措施等，實施方案報省農(nóng)委、省財政廳及市農(nóng)委、市財政局備案。制定分專業(yè)培訓(xùn)方案。按照《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)規(guī)范》要求，圍繞創(chuàng)建省現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范縣，由縣農(nóng)發(fā)委牽頭組織縣農(nóng)廣校和產(chǎn)業(yè)專家等共同制定分專業(yè)培訓(xùn)方案。方案要按規(guī)定時間（15天或7天）和分階段（7次或3次）培訓(xùn)要求制定，主要明確每期培訓(xùn)班的培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)具體時間、地點、內(nèi)容、形式和工作要求等內(nèi)容，以便培訓(xùn)機構(gòu)實施。分專業(yè)培訓(xùn)方案及培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)任務(wù)情況報省市農(nóng)委備案。三是制定教學(xué)管理方案?？h農(nóng)廣校、職業(yè)學(xué)校要根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)方案，制定每期培訓(xùn)班教學(xué)管理方案。方案主要反映組織領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員名單、教學(xué)計劃、培訓(xùn)管理及后勤服務(wù)等方面的內(nèi)容，報經(jīng)縣農(nóng)發(fā)委批復(fù)后實施，做到“一班一案”。

（二）認真開展培訓(xùn)（3月中旬至11月中旬）?？h農(nóng)廣校嚴格按照實施方案、分專業(yè)培訓(xùn)方案和教學(xué)管理方案開展培訓(xùn)，嚴格培訓(xùn)時間進度和質(zhì)量。遴選專業(yè)理論水平高、實踐和教學(xué)經(jīng)驗豐富、語言表達能力強、深受農(nóng)民歡迎的專家、教授、農(nóng)技推廣人員，以及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的優(yōu)秀管理和技術(shù)人才、優(yōu)秀農(nóng)村實用人才為授課教師，每期培訓(xùn)班至少聘請一名省級專家。電商人才培訓(xùn)師資主要聘請省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)講師團成員，并根據(jù)需要擴大聘請師資范圍。認真選擇教材，并保證參訓(xùn)學(xué)員人手一套省級以上統(tǒng)編教材（公共課教材10種以上和專業(yè)技能課教材3－5種）。充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓(xùn)。每期培訓(xùn)班建立5項制度：即班主任制度（每班確定一名班主任，負責(zé)日常管理工作）；第一堂課制度（每期培訓(xùn)班縣農(nóng)委安排人員上第一堂課，宣講政策，并了解培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)工作安排和學(xué)員需求等情況）；學(xué)員培訓(xùn)考勤制度（實行學(xué)員每天簽到）；滿意度調(diào)查制度（每期培訓(xùn)班最后一堂課，縣農(nóng)委安排人員組織學(xué)員開展?jié)M意度評價，了解培訓(xùn)實施效果），培訓(xùn)臺賬制度（建立培訓(xùn)臺賬、培訓(xùn)過程影像資料等培訓(xùn)檔案）。

（三）驗收總結(jié)階段（11月下旬-12月底）。抓好驗收工作。培訓(xùn)機構(gòu)在完成培訓(xùn)任務(wù)后，要及時向縣農(nóng)發(fā)委提出驗收申請，縣農(nóng)發(fā)委會同縣財政局組織驗收，對驗收合格的出具驗收報告，對存在問題的待整改后再驗收，直至合格；抓好認定工作。培訓(xùn)結(jié)束后，及時開展生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民認定工作，并為新型職業(yè)農(nóng)民建立檔案，落實跟蹤聯(lián)系服務(wù)和扶持政策；抓好總結(jié)工作?？h農(nóng)發(fā)委在項目驗收基礎(chǔ)上，認真做好總結(jié)工作，并按照省農(nóng)委、省財政廳關(guān)于績效評價的部署和要求，對年度項目實施情況進行自查自評。

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強對新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以分管縣長任組長，縣政府辦、農(nóng)業(yè)、財政、人社、教育、職業(yè)學(xué)校等部門負責(zé)人為成員的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組（見附件4），領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在縣農(nóng)發(fā)委，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作，落實解決培訓(xùn)工作遇到的問題，確保培訓(xùn)工作有序開展。

（二）注重培訓(xùn)質(zhì)量。依托與安農(nóng)大的?？h合作平臺，聘請安農(nóng)大、省農(nóng)科院、合師院、合工大等相關(guān)專業(yè)教師為外請專家，職業(yè)學(xué)校、縣農(nóng)發(fā)委中級職稱以上在職人員為培訓(xùn)骨干老師，縣內(nèi)鄉(xiāng)土人才和龍頭企業(yè)負責(zé)人作為培訓(xùn)輔導(dǎo)員，共同構(gòu)建新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓(xùn)師資庫。建立以部、省統(tǒng)編教材為主，其他正規(guī)出版教材和地方編印教材為補充的教材使用格局，保障教材質(zhì)量。支持培訓(xùn)機構(gòu)將實訓(xùn)基地建設(shè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、農(nóng)業(yè)科技示范基地、農(nóng)業(yè)企業(yè)基地等結(jié)合，確保每個專業(yè)建立一個實訓(xùn)基地，增強實踐實訓(xùn)能力。

（三）強化監(jiān)管督查。將新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作納入對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位的考評內(nèi)容，加強對實施情況的跟蹤調(diào)度，確保按照、按質(zhì)和按量完成，達到預(yù)期效果。加大對項目資金的監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?，項目資金主要用于課堂培訓(xùn)、實訓(xùn)、參觀交流、聘請師資、信息化手段利用和后續(xù)跟蹤服務(wù)等相關(guān)支出。同時，建立項目資金審計制度，堅決杜絕“擠、占、騰、挪”項目資金現(xiàn)象，切實把民生資金管好用好。

篇5

一、調(diào)研目的

對全市“兩化融合”現(xiàn)狀、企業(yè)信息化應(yīng)用需求進行調(diào)查，全面、系統(tǒng)地掌握 “兩化融合”的基本情況，為明確全市“兩化融合”工作推進思路和措施奠定基礎(chǔ)。

二、調(diào)研方式

本次調(diào)研，采取材料調(diào)研和實地訪談兩種方式。

各單位先根據(jù)調(diào)研提綱及問卷提報相關(guān)材料，調(diào)研組根據(jù)材料情況到相關(guān)單位及企業(yè)實地訪談。

三、調(diào)研對象

主要分四類：

1）各旗區(qū)經(jīng)濟和信息化主管部門，康巴什新區(qū)科技和信息化委員會；

2）產(chǎn)業(yè)園區(qū)：3-5家（裝備制造、煤化工、物流園區(qū)等）。

3）大型企業(yè)：8-10家（煤炭、煤化工、汽車、裝備制造、輕紡等行業(yè)龍頭企業(yè)）;

4）中小企業(yè)：6-8家（羊絨、陶瓷、化工、冶金、裝備制造、電子信息等行業(yè)中小企業(yè)）。

四、時間安排

材料調(diào)研：2012年5月10日至5月25日，時間15天。

實地訪談：2012年5月30日至6月12日，時間14天。

五、有關(guān)要求

（一）請各旗區(qū)經(jīng)濟和信息化主管部門組織轄區(qū)內(nèi)重點園區(qū)和企業(yè)完成材料調(diào)研（各材料提綱詳見附件，可從鄂爾多斯市經(jīng)濟和信息化委員會網(wǎng)站上下載電子版），形成正式文件（含電子文檔和紙質(zhì)文本，電子文檔發(fā)送到聯(lián)系郵箱）于2012年5月25日前報送市經(jīng)濟和信息化委員會。

（二）市經(jīng)濟和信息化委員會將根據(jù)材料調(diào)研情況于2012年5月30日前確認訪談旗區(qū)、園區(qū)和企業(yè)，組織實地訪談?wù){(diào)研。將請各旗區(qū)經(jīng)濟和信息化主管部門等待訪談通知。

附件1：

旗區(qū)經(jīng)濟和信息化主管部門調(diào)研提綱

（大概提綱，請各單位根據(jù)實際情況編寫）

 

一、區(qū)域經(jīng)濟情況

參考提綱：

1．區(qū)域經(jīng)濟規(guī)模；

2．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、支柱（特色）產(chǎn)業(yè)；

3．企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)；

4. 信息化服務(wù)企業(yè)、IT軟件企業(yè)數(shù)量。

二、推進“兩化融合”工作情況

參考提綱：

1．“兩化融合”氛圍營造；

2、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

3．“兩化融合”政策制定；

4．重點示范項目推進；

5．兩化融合人才培訓(xùn)。

三、“兩化融合”下一步工作計劃

參考提綱：

1．“兩化融合”宣傳推廣；

2．“兩化融合”推進政策；

3．公共服務(wù)平臺建設(shè)；

4．“兩化融合”人才培訓(xùn)。

 

附件2：

園區(qū)“兩化融合”發(fā)展情況調(diào)研提綱

（大概提綱，請各單位根據(jù)實際情況編寫）

 

一、園區(qū)基本情況

參考提綱：

1．園區(qū)規(guī)模；

2．入住企業(yè)數(shù)；

3．行業(yè)類型。

二、園區(qū)推進“兩化融合”工作情況

參考提綱：

1．“兩化融合”宣傳推廣；

2、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

3．“兩化融合”人才培訓(xùn)。

三、推進“兩化融合”需要政府提供哪些支持？

參考提綱：

1．政策支持；

2．資金支持；

3．公共服務(wù)平臺；

4. 技術(shù)支持和人才培訓(xùn)。

附件3：

大型企業(yè)“兩化融合”發(fā)展情況調(diào)查問卷

 

一、 企業(yè)基本情況

單 位

全 稱

                                            （蓋章）

單位經(jīng)濟 類    型

國有經(jīng)濟    集體經(jīng)濟  私營經(jīng)濟  個體經(jīng)濟

√股份制經(jīng)濟  中外合資  其他__________

所屬產(chǎn)業(yè)

裝備制造業(yè)  電子信息產(chǎn)業(yè)  √煤炭產(chǎn)業(yè)  輕紡產(chǎn)業(yè)

煤化工      汽車制造產(chǎn)業(yè)  其他       

現(xiàn)有員工

人數(shù)

6373

IT部門人數(shù)

91

信息化主管部門負責(zé)人

劉焜

職  務(wù)

部長

固  定

電  話

0477-8565800

手機

18947778686

E-mail

liukun@yitaigroup.com

二、 企業(yè)信息化建設(shè)情況（標(biāo)注*可多選）

信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源

計算機 2388臺  服務(wù)器  80  臺  局域網(wǎng)帶寬1000  兆

互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬  網(wǎng)通200、電信100  兆 √網(wǎng)通  √電信  鐵通      

*企業(yè)門戶網(wǎng)站功能

√信息     產(chǎn)品宣傳與服務(wù)   √電子商務(wù) 

√與客戶及員工之間的溝通互動等    未建設(shè)門戶網(wǎng)站

網(wǎng)站維護、設(shè)計

自建自管  自建托管 委托代建 √其它 代建自管

標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

是否建立企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范  √是    否

是否建立基本物料、產(chǎn)品編碼    √是    否

編碼類型是：國際  √國家  √行業(yè)    √企業(yè)代碼 

實現(xiàn)程度：  √全部   部分、未應(yīng)用

信息安全

是否建立：

 √信息安全管理制度  風(fēng)險管理制度  √應(yīng)急預(yù)案

數(shù)據(jù)管理和災(zāi)難備份情況：

√有無災(zāi)備           無備份

信息化人力資源

信息化管理人員10名       信息化開發(fā)人員15 名

信息化維護人員55名      其他：外包計算機公司

*信息化工作

組織管理機制

建立了首席信息官制度   √已建立專門的信息化管理部門      以信息化實施協(xié)調(diào)小組的形式存在

未設(shè)專門的信息化部門 

信息化預(yù)算制定情況

單列的信息化預(yù)算      √分散在企業(yè)總體預(yù)算中    

無成文的信息化預(yù)算

信息化規(guī)劃制定情況

√有專門的信息規(guī)劃    在綜合規(guī)劃或其他規(guī)劃中體現(xiàn)      無成文信息化規(guī)劃

三、企業(yè)“兩化融合”應(yīng)用情況（標(biāo)注*可多選）

1、企業(yè)研發(fā)信息化情況

 

研發(fā)機構(gòu)

（研究院或研發(fā)中心）

有                       （名稱）  √無

企業(yè)產(chǎn)品計劃

√數(shù)字化、智能化計劃    無

數(shù)字化、系統(tǒng)化研發(fā)軟件、平臺使用情況

√普遍使用    部分使用     未使用

 

 

2、企業(yè)管理信息化情況

應(yīng)用系統(tǒng)名稱

與經(jīng)營管理流程結(jié)合情況評價

辦公自動化

（OA）

√全部應(yīng)用    部分應(yīng)用    尚未應(yīng)用

財務(wù)管理

全部應(yīng)用    √部分應(yīng)用    尚未應(yīng)用

知識管理（KM）

全部應(yīng)用    部分應(yīng)用    √尚未應(yīng)用

人力資源管理（HRMS）

全部應(yīng)用    √部分應(yīng)用    尚未應(yīng)用

資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM）

全部應(yīng)用    √部分應(yīng)用    尚未應(yīng)用

企業(yè)資源計劃（ERP）

√全部應(yīng)用    部分應(yīng)用    尚未應(yīng)用

客戶關(guān)系管理（CRM）

全部應(yīng)用    部分應(yīng)用    √尚未應(yīng)用

商務(wù)智能（BI）

全部應(yīng)用    √部分應(yīng)用    尚未應(yīng)用

3、企業(yè)生產(chǎn)自動化情況

與信息技術(shù)直接相關(guān)

生產(chǎn)裝備普及程度

自動化、機電一體化等數(shù)字化試驗、生產(chǎn)、檢測、大型儀器設(shè)備（數(shù)控機床、自動裝配裝置、工業(yè)機器人等）占全部生產(chǎn)裝備的百分比（按臺套數(shù)）：

30%以下  30%-50%  √50-70%   70%-90%   E、90%

生產(chǎn)制造流程信息化、

數(shù)字化、自動控制的

應(yīng)用情況

全面應(yīng)用      基本實現(xiàn)   

√部分應(yīng)用       很少或無應(yīng)用

4、企業(yè)商務(wù)運營電子化情況

*互聯(lián)網(wǎng)使用哪些應(yīng)用

√信息搜索與信息 √網(wǎng)上洽談/采購/銷售/訂單

√與上下游企業(yè)溝通信息  在線支付 在線售后服務(wù)

√電子郵件應(yīng)用 其它         （請注明）

*通過哪種平臺（方式）

開展商務(wù)活動

√自建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站  行業(yè)電子商務(wù)平臺 

上下游企業(yè)的電子商務(wù)平臺 其它         （請注明）

網(wǎng)上貿(mào)易額占企業(yè)貿(mào)易額的比重

√10%以下 10%-20%   20%-30%  30%-40%

40%-50%   50%以上

*企業(yè)電子商務(wù)遇到的問題

資金不足   √缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏 

信息化基礎(chǔ)薄弱  配送成本高 結(jié)算不暢   

交易安全性差   其它        

5、企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，實現(xiàn)信息化應(yīng)用操作的環(huán)節(jié)，有哪些實現(xiàn)了集成應(yīng)用（可多選）

在設(shè)計與生產(chǎn)之間較好地實現(xiàn)了集成應(yīng)用

在生產(chǎn)與管理之間較好地形成了集成應(yīng)用

在設(shè)計與管理之間較好地形成了集成應(yīng)用

√在設(shè)計、生產(chǎn)、管理之間較全面地形成了信息共享、集成管理、統(tǒng)一規(guī)劃

 

四、 綜述

1、制約本企業(yè)實現(xiàn)兩化融合的主要因素（可多選，按影響強度標(biāo)示 1、2、3……）

√政策環(huán)境不足，如財稅政策、技術(shù)政策、人才政策。2

行業(yè)管理部門、上級總公司規(guī)劃不明確，推進力度不夠。

配套基礎(chǔ)設(shè)施投資成本過大，超出企業(yè)負荷，資金籌措難。

√上下游產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)服務(wù)平臺目前所提供的信息化支撐環(huán)境不足，如支付、物流、信用、網(wǎng)路等商業(yè)環(huán)境。3

√復(fù)合性人才缺乏，員工整體IT素養(yǎng)不足。1

其他                                     （請注明）

2、對政府在推動企業(yè)實現(xiàn)兩化融合方面的建議（可多選，按影響強度標(biāo)示 1、2、3……）

√政策支持，如完善企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境，兩化融合項目列入技改給予扶持。2

√服務(wù)支持，即規(guī)范產(chǎn)品、服務(wù)商的管理和服務(wù)，推動信息化應(yīng)用公共服務(wù)平臺及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，支持第三方中介機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。5

√資金支持，即專項資金支持、重點項目支持、稅收支持。1

√信息化推廣與人才培養(yǎng)支持，如推廣信息化服務(wù)活動、專業(yè)培訓(xùn)活動，舉辦論壇與成果展。3

√技術(shù)支持，即推動產(chǎn)學(xué)研合作。6

√市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務(wù)提高企業(yè)效率。4

其他                                     （請注明）

3、兩化融合發(fā)展戰(zhàn)略及主要突破方向概述。

（參照提綱：1．“兩化融合”的重點方向及目標(biāo)。2．結(jié)合什么主導(dǎo)產(chǎn)品推進。3．主要措施）

1、以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊把握發(fā)展是第一要務(wù)，繼續(xù)做強煤炭產(chǎn)業(yè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，加快煤化工商業(yè)化步伐，增強后勁發(fā)展，穩(wěn)步發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)。

 2、加快產(chǎn)業(yè)升級，適度多元化發(fā)展。

 3、在信息化推進過程中，應(yīng)加強政府組織引導(dǎo)和氛圍營造，加強社會信息化服務(wù)資源整合，以產(chǎn)業(yè)聚集的工業(yè)園區(qū)、重點行業(yè)和規(guī)模企業(yè)為重點，以市場運作為手段，實施信息化示范試點工程，重點在企業(yè)信息化上下功夫。

                                                             （感謝您的配合?。?/p>

填表人姓名（簽名）：李艷國                          職務(wù)：財務(wù)主管

聯(lián)系電話： 18947771119                            填報時間：2012-05-22

附件4：

中小企業(yè)兩化融合發(fā)展情況調(diào)查問卷

一、 企業(yè)基本情況

單 位

全 稱

 

單位經(jīng)濟 類    型

國有經(jīng)濟    集體經(jīng)濟  私營經(jīng)濟  個體經(jīng)濟

股份制經(jīng)濟  中外合資  其他__________（請注明）

所屬產(chǎn)業(yè)

裝備制造業(yè)  電子信息產(chǎn)業(yè)  煤炭產(chǎn)業(yè)  輕紡產(chǎn)業(yè)

煤化工      汽車制造產(chǎn)業(yè)  其他       

年銷售額

500萬元以下         500 ～ 3000萬元

3000萬元～1億元     1億元以上

現(xiàn)有員工

人數(shù)

 

IT人員數(shù)

 

企業(yè)信息化負責(zé)人

 

職  務(wù)

 

固  定

電  話

 

手機

 

E-mail

 

二、 企業(yè)信息化建設(shè)情況（標(biāo)注*可多選）

信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源

計算機      臺             服務(wù)器      臺 

互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬    兆       局域網(wǎng)帶寬      兆

*企業(yè)門戶網(wǎng)站功能

信息     產(chǎn)品宣傳與服務(wù)   電子商務(wù) 

與客戶及員工之間的溝通互動等    未建設(shè)門戶網(wǎng)站

企業(yè)郵件系統(tǒng)

擁有自己專用郵件系統(tǒng)  沒有自己專用郵件系統(tǒng)

信息化人力資源

信息化管理人員____名       信息化開發(fā)人員____ 名

信息化維護人員_____名      其他：外包計算機公司

三、 企業(yè)兩化融合應(yīng)用情況（標(biāo)注*可多選）

 

1、企業(yè)管理信息化情況

*企業(yè)已有

管理信息化系統(tǒng)

辦公自動化（OA）財務(wù)管理人力資源管理（HRMS）

企業(yè)資源計劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）其他      

*企業(yè)管理信息化

系統(tǒng)需求

辦公自動化（OA）財務(wù)管理人力資源管理（HRMS）

企業(yè)資源計劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）其他     

 

 

2、企業(yè)生產(chǎn)自動化情況

與信息技術(shù)直接相關(guān)

生產(chǎn)裝備普及程度

自動化、機電一體化等數(shù)字化試驗、生產(chǎn)、檢測、大型儀器設(shè)備（數(shù)控機床、自動裝配裝置、工業(yè)機器人等）占全部生產(chǎn)裝備的百分比（按臺套數(shù)）：

30%以下  30%-50%  50-70%   70%-90%   E、90%

生產(chǎn)流程信息化、數(shù)字

化、自動控制的應(yīng)用

全面應(yīng)用      基本實現(xiàn)   

部分應(yīng)用       很少或無應(yīng)用

 

3、企業(yè)商務(wù)運營電子化情況

*互聯(lián)網(wǎng)使用哪些應(yīng)用

信息搜索與信息 網(wǎng)上洽談/采購/銷售/訂單

與上下游企業(yè)溝通信息  在線支付 在線售后服務(wù)

電子郵件應(yīng)用 其它         （請注明）

*通過哪種平臺（方式）

開展電子商務(wù)活動

自建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站  行業(yè)電子商務(wù)平臺 

上下游企業(yè)的電子商務(wù)平臺 其它         （請注明）

網(wǎng)上貿(mào)易額

占企業(yè)貿(mào)易額的比重

10%以下 10%-20%   20%-30%  30%-40%

40%-50%   50%以上

*企業(yè)電子商務(wù)遇到的問題

資金不足   缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏 

信息化基礎(chǔ)薄弱  配送成本高 結(jié)算不暢   

交易安全性差   其它        

四、 綜述

1、制約本企業(yè)實現(xiàn)兩化融合的主要因素（可多選，按影響強度標(biāo)示 1、2、3……）

政策環(huán)境不足，如財稅政策、技術(shù)政策、人才政策。

行業(yè)管理部門、上級總公司規(guī)劃不明確，推進力度不夠。

配套基礎(chǔ)設(shè)施投資成本過大，超出企業(yè)負荷，資金籌措難。

上下游產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)服務(wù)平臺目前所提供的信息化支撐環(huán)境不足，如支付、物流、信用、網(wǎng)路等商業(yè)環(huán)境。

復(fù)合性人才缺乏，員工整體IT素養(yǎng)不足。

其他                                     （請注明）

2、對政府在推動企業(yè)實現(xiàn)兩化融合方面的建議（可多選，按影響強度標(biāo)示 1、2、3……）

政策支持，如完善企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境，兩化融合項目列入技改給予扶持。

服務(wù)支持，即規(guī)范產(chǎn)品、服務(wù)商的管理和服務(wù)，推動信息化應(yīng)用公共服務(wù)平臺及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，支持第三方中介機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。

資金支持，即專項資金支持、重點項目支持、稅收支持。

信息化推廣與人才培養(yǎng)支持，如推廣信息化服務(wù)活動、專業(yè)培訓(xùn)活動，舉辦論壇與成果展。

技術(shù)支持，即推動產(chǎn)學(xué)研合作。

市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務(wù)提高企業(yè)效率。

其他                                     （請注明）

3、兩化融合發(fā)展戰(zhàn)略及主要突破方向概述。

（參照提綱：1．“兩化融合”的重點方向及目標(biāo)。2．結(jié)合什么主導(dǎo)產(chǎn)品推進。3．主要措施）

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篇6

一、我國農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)制約因素

1.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及率比較低。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)需要投入大量人力、物力和財力，由于農(nóng)村居住比較分散，通訊設(shè)備的投入成本比較高，同時又由于農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)數(shù)量都比較少，使得網(wǎng)絡(luò)利用率也比較低。這“一高一低”導(dǎo)致了通訊公司在相關(guān)的硬件投入上態(tài)度不夠積極，不少通訊設(shè)備也得不到及時更新，進而使得我國許多農(nóng)村地區(qū)的硬件設(shè)施仍然不夠完善，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及率比較低。

2.農(nóng)民電子商務(wù)意識不強。雖然從絕對數(shù)量上看，我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量不少。但是，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)不合理的利用現(xiàn)象非常普遍，相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民只是用來聊天、玩游戲。在他們頭腦中仍然是幾千年來形成的“錢貨兩清”的傳統(tǒng)商務(wù)觀念，利用網(wǎng)絡(luò)從事營銷活動是從來沒有想過的事情，或者是有人想過，但是由于不知道具體的路徑，所以一直沒有在行動上付諸實施。因此，不少農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒有給人民帶來相應(yīng)的收益，造成了網(wǎng)絡(luò)資源的極大浪費。

3.農(nóng)村物流條件制約了電商的發(fā)展。由于農(nóng)民居住分散，網(wǎng)購率低等原因，使得物流成本居高不下，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通運輸管理和服務(wù)設(shè)施的不足又使物流成本難以在短期內(nèi)解決，農(nóng)村物流的末端網(wǎng)絡(luò)不通暢，農(nóng)村物流的“最后一公里”和“最初一公里”已成為制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的人才現(xiàn)狀

隨著農(nóng)村電子商務(wù)的高速增長，電商人才的缺口也在不斷增大。農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺乏，已經(jīng)影響了農(nóng)村電子商務(wù)的正常發(fā)展。阿里研究院預(yù)測：未來兩年，我國農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺口將達到200萬左右。與此同時，在廣大的農(nóng)村，有31%的人缺少經(jīng)驗管理的理念，20%的人缺乏創(chuàng)業(yè)知識，另有14%的人沒有設(shè)計網(wǎng)店的能力。這種人才狀況決定了僅靠大規(guī)模投資是無法解決農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展根本問題的。

1.農(nóng)村電商人才缺乏。由于我國農(nóng)民受教育水平普遍不高，許多人對計算機和電子商務(wù)并不甚了解，也不會使用，不懂得如何從網(wǎng)上尋找資源，不會從網(wǎng)上了解信息，導(dǎo)致了很多農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)不能正常開展。伴隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，電商人才缺乏的問題也在很多農(nóng)村地區(qū)顯現(xiàn)出來。同時，又由于我國農(nóng)民接受電子商務(wù)培訓(xùn)的比例也非常低，就使得發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的困難非常大，許多地區(qū)不得不面臨著缺少電子商務(wù)人才的尷尬局面。因此，農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺乏，已成為制約著農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的首要因素，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，急需解決農(nóng)村電子商務(wù)人才這個關(guān)鍵性問題。

2.農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)無法滿足需要。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不足自我認知程度不足，使得我國很多農(nóng)村電商在市場競爭中處于劣勢地位。許多農(nóng)村地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品資源非常豐富，但是由于從事電子商務(wù)的人才缺乏，不少地區(qū)面臨著無人可用的尷尬局面。2015年，陜西省決定培養(yǎng)1000名適合本省農(nóng)村電商發(fā)展的人才，尤其強化大中專畢業(yè)生、農(nóng)村青年帶頭人等人群的技能培訓(xùn)。但是遠水解不了近渴，仍然無法滿足現(xiàn)實的需求。與此同時，許多高校的電子商務(wù)學(xué)生面臨著就業(yè)困難的窘境。這一方面說明當(dāng)前不少高校的電子商務(wù)教學(xué)缺乏針對性，培養(yǎng)方案落后，培養(yǎng)目標(biāo)方向不明，定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致了課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，再加上培訓(xùn)手段落后，指導(dǎo)教師缺乏實際操作經(jīng)驗，使得培養(yǎng)出的學(xué)生難以成為真正的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。另一方面也說明相當(dāng)多數(shù)量的大學(xué)生不愿意去農(nóng)村工作，不愿意在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

三、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)人才的對策

人才是農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，如何培養(yǎng)一支高質(zhì)量、結(jié)構(gòu)合理、品質(zhì)優(yōu)秀的農(nóng)村電子商務(wù)人才，涉及部門多、領(lǐng)域廣，構(gòu)建一支優(yōu)高素質(zhì)的農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍，才是促進農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展的必要途徑。

1.政府方面政策方面的扶持。首先，要健全農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的政策法規(guī)。培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才離不開國家的關(guān)注，完善農(nóng)村電子商務(wù)人才法律法規(guī)是培養(yǎng)合格的農(nóng)村電子商務(wù)人才的保障。各地可按照國家政策的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，為人才的培養(yǎng)提供必要的政策支持。譬如，可以舉辦由政府出資的農(nóng)村電商人才培訓(xùn)班，將農(nóng)村中有志于從事電商事業(yè)的年輕人納入培訓(xùn)的范圍；也可以將從事電子商務(wù)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才請到當(dāng)?shù)兀瑢Ρ镜氐娜藛T進行手把手的培訓(xùn)，提高他們電子商務(wù)的操作能力。也可以采取資金補助或設(shè)備支持的形式直接對鄉(xiāng)、村級電子商務(wù)服務(wù)站點給予幫助。其次，要加強農(nóng)村地區(qū)職業(yè)教育環(huán)境。長期以來，我國農(nóng)村地區(qū)的職業(yè)教育環(huán)境并不完善，資金投入不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，對農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展作用并不明顯。結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的前景，進一步加大農(nóng)村地區(qū)的教育資金投入，建立與農(nóng)村經(jīng)濟、社會發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)技術(shù)學(xué)校，進一步提高電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)水平，使廣大農(nóng)村學(xué)生在本地就能接受到高水平的專業(yè)知識和技能教育，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展打下良好的人才基礎(chǔ)。再其次，政府選派專人到農(nóng)村扶持電子商務(wù)工作。有條件的地方，政府還可以選派專人到農(nóng)業(yè)去扶持電子商務(wù)工作，一方面可以搭建起電子商務(wù)發(fā)展的平臺，有效地幫助農(nóng)民發(fā)家致富，另一方面也可以有效地帶動農(nóng)民學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高他們應(yīng)用電子商務(wù)的能力，有利于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展，也有利于提高農(nóng)民的收入水平。

2.企業(yè)方面資金技術(shù)人才方面的支持。首先，企業(yè)要制定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展計劃。企業(yè)涉足農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，有利于幫助農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)。制定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展計劃，是企業(yè)發(fā)展農(nóng)村電商的基礎(chǔ)，也是企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)幫助農(nóng)村發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，是加快農(nóng)村地區(qū)電商人才培養(yǎng)的重要途徑。由阿里巴巴的農(nóng)村淘寶計劃，還有京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，已經(jīng)開始實施，并取得了相當(dāng)?shù)某煽?，也引發(fā)了其他企業(yè)對農(nóng)村電子商務(wù)以及農(nóng)村電子商務(wù)人才的關(guān)注。涉農(nóng)企業(yè)可利用自己的優(yōu)勢，采取“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+農(nóng)戶”或“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+合作社”模式，通過電子商務(wù)的途徑對本企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳、銷售，不但有利于自身，而且有利于農(nóng)村和農(nóng)民。其次，企業(yè)要加大資金投入。企業(yè)加大對農(nóng)村地區(qū)電商的資金投入，有利于改善農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)硬件措施，也有利于對農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。加大對農(nóng)村地區(qū)的投入資金，能強化農(nóng)村地區(qū)對企業(yè)的認知度，也有利于企業(yè)在農(nóng)村開展電子商務(wù)。阿里的農(nóng)村淘寶計劃在未來3年，對農(nóng)村地區(qū)投資100億，幫助農(nóng)村建立硬件基礎(chǔ)設(shè)施，物流配送以及發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。涉農(nóng)企業(yè)也可以利用這一機遇，與自身的發(fā)展戰(zhàn)略對接，逐步擴大對電商平臺的利用率。再其次，企業(yè)要派遣技術(shù)人員到農(nóng)村參與電商建設(shè)。企業(yè)是電子商務(wù)的專業(yè)平臺，企業(yè)技術(shù)員也是專業(yè)的電子商務(wù)人才。由企業(yè)出面派遣專業(yè)人才到農(nóng)村，幫助農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，直接地培養(yǎng)農(nóng)村電商專業(yè)人才，有利于農(nóng)民對電子商務(wù)知識的掌握，也有利于提高農(nóng)村地區(qū)人口的專業(yè)素質(zhì)。以阿里巴巴為例，為提供對農(nóng)村電子商務(wù)的具體支持，阿里巴巴將對農(nóng)村地區(qū)實行人才培養(yǎng)、培訓(xùn)當(dāng)?shù)卮迕耖_展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，對于特困農(nóng)村地區(qū)，阿里巴巴還將投入專業(yè)人才幫助他們發(fā)展電子商務(wù)。涉農(nóng)企業(yè)也可以采取類似的措施，利用自身的人才優(yōu)勢，與農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合起來，共同營造發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的有利環(huán)境。

3.農(nóng)民自我能力的提升。首先，農(nóng)民要主動加強文化知識學(xué)習(xí)。開展電子商務(wù)所需的知識和技能非常廣泛，除了網(wǎng)上銷售和購買知識以外，還包括品牌建設(shè)知識、運營推廣知識、美工設(shè)計知識、數(shù)據(jù)分析知識，以及與客戶交流的知識等。當(dāng)前，我國農(nóng)民整體上文化水平還不高，極大地限制了他們對其它知識的學(xué)習(xí)和技能的掌握。因此，主動加強文化知識的學(xué)習(xí)，提高農(nóng)民自身的文化素質(zhì)，不但有利于提高他們對電子商務(wù)專業(yè)知識的領(lǐng)悟能力，而且有利于提高農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平。其次，農(nóng)民要積極參加電商技能培訓(xùn)。當(dāng)前，由企業(yè)組織的電子商務(wù)技能培訓(xùn)非常多，我國的互聯(lián)網(wǎng)“三巨頭”阿里巴巴、京東、蘇寧都啟動了對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)計劃。阿里巴巴的農(nóng)村淘寶和淘寶大學(xué)培訓(xùn)的重點主要針對農(nóng)村基層干部和電商創(chuàng)業(yè)者；京東商城也積極開展農(nóng)村電商戰(zhàn)略，三年期間其鄉(xiāng)村推廣員已經(jīng)達到15萬人，縣級站點超過1100家；而蘇寧則實施“金鳳凰計劃”，重點指導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)的電商創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)電商實際操作。與此同時，許多地方政府部門鑒于農(nóng)村電子商務(wù)人才緊缺的現(xiàn)狀，也積極參與到農(nóng)民相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)當(dāng)中來，有的給予了許多優(yōu)惠政策，有的組織農(nóng)民到企業(yè)研修學(xué)習(xí)，有的帶領(lǐng)農(nóng)民到大學(xué)參觀學(xué)習(xí)，還有的把電商專家請到本地進行現(xiàn)場指導(dǎo)……農(nóng)民要積極參加這些培訓(xùn)，解放思想、開拓視野、增長見識，真正把先進的經(jīng)營理念學(xué)到手，把實際操作的技能掌握住。此外，大中專學(xué)校尤其是農(nóng)村職業(yè)學(xué)校也要積極參與到農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)當(dāng)中來，充分利用自身優(yōu)勢和條件，培養(yǎng)出有從事農(nóng)村電商意愿、熟悉農(nóng)村情況、知識面廣、專業(yè)知識豐富、操作技能較高的人才隊伍，服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)。

篇7

依據(jù)優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境和土壤氣候條件，打造具有競爭力的農(nóng)特產(chǎn)品，是陜西發(fā)展農(nóng)村電商的一個關(guān)鍵。

隨著農(nóng)村電商的普及，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟將會有大發(fā)展，農(nóng)民在家門口就可以實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)富。這不僅會改變西部農(nóng)村的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，還會引領(lǐng)西部農(nóng)村走向一條適宜發(fā)展、適宜人居的新型城鎮(zhèn)化道路。

“今年夏天，十天時間跑了新疆五個縣，把人累壞了?！睆堷欀钢鴱堎N在西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院電商實驗室門前的大幅招貼對記者說。

2016年暑期，張鴻沒有休息，帶著團隊不僅去了新疆，還密集地去了陜西境內(nèi)的寶雞陳倉、銅川照金、武功縣、宜川縣、黃陵縣、隴縣、石泉縣等地，深入調(diào)研電子商務(wù)發(fā)展情況，指導(dǎo)當(dāng)?shù)乜茖W(xué)規(guī)劃發(fā)展電子商務(wù)，為陜西省農(nóng)村電商發(fā)展出謀劃策，同時為陜西省農(nóng)村電商精準(zhǔn)扶貧項目研究獲取第一手資料。

西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院依托陜西省哲學(xué)社會科學(xué)重點研究基地――陜西省電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新研究中心，電商團隊先后承擔(dān)了陜西省電子商務(wù)突破發(fā)展規(guī)劃編制任務(wù)，以及渭南市、銅川市、山陽縣、千陽縣、柞水縣等20余個市縣的電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃編制工作，并承擔(dān)多個市縣的電商人才培訓(xùn)任務(wù)，服務(wù)省市縣各級政府、電商企業(yè)達50多家。

土豆姐姐馮小燕和張鴻教授多次合作，她這樣評價張教授：“是一個接地氣的電商專家?！?/p>

2015年，陜西很多縣的電商培訓(xùn)教室里都能看到張鴻的身影。馮小燕也是一名培訓(xùn)師，常常在專家之后講自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。她聽過不少次張鴻的培訓(xùn)，“既高屋建瓴，又深入淺出、通俗易懂?！?/p>

2015年，在陜西電商年會上，張鴻被授予“2015年度陜西省電商培訓(xùn)、咨詢突出奉獻專家”稱號。

2016年9月，張鴻參加2016中國西部電子商務(wù)發(fā)展大會，在縣域農(nóng)村電商發(fā)展論壇作了題為《互聯(lián)網(wǎng)+與縣域電商創(chuàng)新思路》的主題報告，并被授予陜西省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟風(fēng)云人物獎。

從2010年張鴻帶領(lǐng)團隊做《陜西省發(fā)展電子服務(wù)業(yè)的路徑、模式及案例研究》開始，他就一頭扎進電子商務(wù)的研究領(lǐng)域，常年奔波在西北地區(qū)三十多個縣的鄉(xiāng)村站點和田間地頭，從事農(nóng)村電子商務(wù)和經(jīng)濟社會相關(guān)領(lǐng)域的研究，并對農(nóng)民進行電子商務(wù)操作方面的指導(dǎo)。他主持了《陜西省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》《西安市電子商務(wù)示范城市方案》《渭南市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》《岐山縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》等二十多項電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和方案。目前，這些電子商務(wù)示范縣及園區(qū)均取得了明顯的經(jīng)濟效益。

自2015年起，張鴻和他的團隊開始關(guān)注電商扶貧，并做了卓有成效的探索。他們給山陽縣做的電商頂層設(shè)計和發(fā)展規(guī)劃，推動山陽電商發(fā)展風(fēng)生水起，近百個鄉(xiāng)村電商服務(wù)站遍布全縣各個角落，“秦嶺件”、“商洛件”等系列農(nóng)產(chǎn)品強勁上市。

很快，張鴻又對“照金模式”進行了規(guī)劃設(shè)計。他希望，在“十三五”精準(zhǔn)扶貧的最后一戰(zhàn)中，電商能夠發(fā)揮銳不可當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>

陜西發(fā)展電子

商務(wù)的重點在農(nóng)村

新西部：從2015年開始，國家財政部聯(lián)合商務(wù)部、扶貧辦啟動了電子商務(wù)進農(nóng)村的示范工程，標(biāo)志著電商下鄉(xiāng)已上升為國家戰(zhàn)略；2016年，國務(wù)院扶貧辦等16個部門一起聯(lián)合《關(guān)于促進電商精準(zhǔn)扶貧的指導(dǎo)意見（國開辦發(fā)〔2016〕40號）》。16個部門聯(lián)合下發(fā)一項政策的情況并不多見，足見其重要性。陜西電商尤其是農(nóng)村電商近些年發(fā)展?fàn)顩r如何？

張鴻：三年前，陜西互聯(lián)網(wǎng)大會參會的電商團隊只有一兩百人，去年省商務(wù)廳召開電商大會，三千人的大會場坐滿，還要再開兩個分會場。參會火爆程度間接地顯示出陜西電商發(fā)展迅猛的趨勢。

陜西網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模占GDP的比重大約在10%左右，并呈現(xiàn)加速度發(fā)展的態(tài)勢。2016年前十個月，陜西電子商務(wù)交易額達2725億元，電商賣家超過18萬戶，網(wǎng)絡(luò)零售額337億元，交易規(guī)模在西部省區(qū)排名第四。

2013年12月，陜西農(nóng)村電子商務(wù)從武功縣起步，一年內(nèi)實現(xiàn)總銷售額3.6億元；很快，2015年一年，13個省級電子商務(wù)示范縣成長了起來，先后產(chǎn)生了“武功模式”、“山陽模式”、“千陽模式”、“照金模式”。截至目前，“國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣”數(shù)量居全國第二。陜西發(fā)展電子商務(wù)的重點在農(nóng)村。

陜西素有三秦大地之稱，關(guān)中、陜南、陜北不同區(qū)域生產(chǎn)不同的特色產(chǎn)品，同時，我們接壤周邊地域，也能生產(chǎn)其他品類產(chǎn)品，具有多樣性和廣泛性的特點。電子商務(wù)給產(chǎn)品的多樣性提供了非常巨大的市場，小產(chǎn)品對接大市場，有效增加西經(jīng)濟發(fā)展水平。

目前陜西經(jīng)濟有兩個短板：縣域經(jīng)濟比較小，民營經(jīng)濟比較弱。陜西通過電子商務(wù)推進特色農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)特產(chǎn)加工品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可有效壯大縣域經(jīng)濟，讓更多農(nóng)民致富；同時，大力發(fā)展電子商務(wù)，可以給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面提供更多機遇，有效拉動民營經(jīng)濟的發(fā)展。

發(fā)展農(nóng)村電商是西部

地區(qū)脫貧攻堅的重要一環(huán)

新西部：扶貧工作已經(jīng)進行了很多年，電商扶貧應(yīng)當(dāng)算是一個新手段，它具有的優(yōu)勢是什么？

張鴻：2016年，我們?nèi)ヒ舜ㄕ{(diào)研時發(fā)現(xiàn)了一個案例，很有說明性。

宜川的蒙恩農(nóng)場，創(chuàng)始人付凡平因一場大火失去了雙手，但她并沒有放棄生活。她在淘寶網(wǎng)注冊網(wǎng)店，注冊商標(biāo)，成立了蒙恩農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷有限責(zé)任公司，形成了一條“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)特產(chǎn)加工銷售”的產(chǎn)業(yè)鏈。

付凡平不僅擺脫了貧困，還幫助多個殘疾人脫離貧困，實現(xiàn)了個人夢想。她現(xiàn)在準(zhǔn)備在家鄉(xiāng)開設(shè)“殘疾人扶貧基地”，吸納殘疾人就業(yè)，打造一個集生產(chǎn)、銷售、批發(fā)及帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展于一體的特色經(jīng)濟發(fā)展鏈條，使更多貧困戶脫貧致富。她的目標(biāo)是將她的基地發(fā)展成為宜川乃至全國殘疾人創(chuàng)業(yè)基地、傳統(tǒng)農(nóng)特產(chǎn)特色加工基地、貧困人口創(chuàng)業(yè)扶貧基地。

“十二五”以來，政府實施了一系列幫扶政策，在改善貧困人口生活環(huán)境、創(chuàng)造致富新門路等方面取得了一定成效，農(nóng)村貧困人口從2010年的930萬人減少到2014年的460萬人，年均減少117.5萬人，貧困發(fā)生率從33.6%下降到17.7%。但是，仍然還要面對下一個五年460萬人口脫貧的艱巨任務(wù)。

截至2014年，全國有592個國家級貧困縣，陜西占了50個，近乎十分之一。陜西貧困人口呈現(xiàn)地域性分布，且非常明顯地表現(xiàn)在地理環(huán)境的制約上。尤其是陜南地區(qū)，地形復(fù)雜，交通不便利，生存條件艱苦。政府可以幫助其改善居住環(huán)境，但是難以改變生活環(huán)境；政府可以派專家、請教授普及農(nóng)業(yè)新技術(shù)，但是無法為其解決由于交通、生產(chǎn)等綜合因素造成的農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷的問題。

發(fā)展農(nóng)村電商是幫助農(nóng)村尤其是西部農(nóng)村貧困人口脫貧攻堅戰(zhàn)中的重要一環(huán)。目前發(fā)展農(nóng)村電商的機遇有很多，國務(wù)院總理在2015年有關(guān)電商的會議，有八次提到農(nóng)村電商，了一系列的文件。除了政府和多個部門的大力推進，電商平臺、現(xiàn)代物流、第三方支付、信用體系等也為農(nóng)民網(wǎng)購提供了基礎(chǔ)工具。

“山陽模式”是落后山區(qū)

發(fā)展電子商務(wù)的成功范例

新西部：“山陽模式”在陜西農(nóng)村電商發(fā)展過程中地位突出，能否詳細解讀一下這一模式？

張鴻：山陽地處秦嶺南麓，是全國最貧困的地區(qū)之一。

山陽縣政府對電商發(fā)展特別重視，給予很大的支持。山陽電商服務(wù)中心是科級建制，事業(yè)編制，財政每年拿出1000萬元扶持電商企業(yè)成長。山陽的電商培訓(xùn)直接深入到村鎮(zhèn)，像掃盲班一樣；觀念轉(zhuǎn)變后的山陽人，很快就參與到電商活動中。

電子商務(wù)作為新興業(yè)態(tài)，對促進山陽經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生了巨大幫助，以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+農(nóng)業(yè)”為核心主導(dǎo)，自建平臺逛集網(wǎng)，發(fā)展以漫川古鎮(zhèn)、天竺山為代表的旅游電子商務(wù)，以核桃、香菇、木耳為代表的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，形成了“自建平臺+政府+協(xié)會+龍頭企業(yè)+合作社”的農(nóng)村電子商務(wù)新模式。

物流一直是農(nóng)村電商的一個堵點和痛點。在發(fā)展初期，山陽電商物流采用了看似土氣的方式：捎貨，公交車司機、農(nóng)村的摩托車、三輪車、自行車，幾乎全民總動員，都可以注冊成逛集網(wǎng)的物流員工。把農(nóng)產(chǎn)品捎到城里，把左鄰右舍買的東西捎到鄉(xiāng)下。親戚、朋友、鄰居，互相照顧生意，大大節(jié)約了成本。

去年，我多次去山陽舉辦“電商大講堂”。村主任、村支書、機關(guān)單位以及大小企業(yè)主一個不落，將上千人的會場擠得水泄不通。為什么會如此火爆？因為農(nóng)民從電商中確實提高了收入，得到了好處，有實惠他們當(dāng)然就來聽課了。

“山陽模式”是落后山區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的成功范例。這個模式是我們團隊做的規(guī)劃和設(shè)計，其特點是：立足于大秦嶺特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，重點打造現(xiàn)代材料、綠色食品、生物醫(yī)藥三大特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)；搭建以逛集網(wǎng)為代表的自有電商平臺，并積極與國內(nèi)大型第三方平臺合作；政府和服務(wù)商共同承擔(dān)并提供配套服務(wù)；線上線下融合和進城下鄉(xiāng)互動；以打造農(nóng)特產(chǎn)品為突破口，建立完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，有利于地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化，從而進一步擴大縣域經(jīng)濟規(guī)模，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的縣域經(jīng)濟發(fā)展模式。

新西部：電子商務(wù)扶貧可以說還在一個起步階段，目前，面臨的問題以及需要克服的困難是什么？

張鴻：近年來，通過典型示范，西部農(nóng)村封閉落后觀念得到轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)開始深入人心，有效調(diào)動了大眾參與電商創(chuàng)業(yè)積極性。現(xiàn)在，各級政府也行動起來了，先后出臺了一系列促進電子商務(wù)發(fā)展的文件，支持網(wǎng)絡(luò)運營商加快通村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強建設(shè)各級電商協(xié)會，采取“走出去與請進來”相結(jié)合的辦法積極開展電商培訓(xùn)，開展電子商務(wù)示范點建設(shè)，落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)展電子商務(wù)的工作責(zé)任，動員、支持和鼓勵大學(xué)生村官、農(nóng)村返鄉(xiāng)青年、未就業(yè)大學(xué)生、農(nóng)村致富帶頭人、農(nóng)產(chǎn)品販運商、產(chǎn)業(yè)大戶積極開辦網(wǎng)店，督促農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，利用網(wǎng)店為群眾提供相關(guān)服務(wù)，形成了政府引導(dǎo)、社會參與的良好發(fā)展態(tài)勢。

農(nóng)村因其特殊的地理條件，在電商發(fā)展過程中出現(xiàn)了理念認識存在誤區(qū)、電商人才短缺、最后一公里問題難解決、缺乏質(zhì)量好的產(chǎn)品、市場秩序不規(guī)范、經(jīng)營管理跟不上等六大問題。為此，需要做好以下幾方面的工作：

首先，制定規(guī)劃。在摸清陜西省產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、電商發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，充分借鑒電商扶貧發(fā)展較為成熟地區(qū)的經(jīng)驗，科學(xué)制定全省電商扶貧實施規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容要涵蓋特色產(chǎn)業(yè)、平臺建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流快遞、道路建設(shè)、金融支持、人才培訓(xùn)等多個方面，與陜西省發(fā)展實際緊密結(jié)合。

其次，加強產(chǎn)品建設(shè)。電商銷售的農(nóng)產(chǎn)品80%屬于“三品一標(biāo)”產(chǎn)品，即無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品，生鮮中“三品一標(biāo)”又占了農(nóng)產(chǎn)品交易額的60%以上。這兩個數(shù)據(jù)說明農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的重要性。

依據(jù)優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境和土壤氣候條件，打造具有競爭力的農(nóng)特產(chǎn)品，是陜西發(fā)展農(nóng)村電商的一個關(guān)鍵。建議對陜西省農(nóng)特產(chǎn)品資源全面開展摸底調(diào)查，按照其市場需求分類梳理，統(tǒng)籌納入電商銷售體系。如水果類的大棗、蘋果、獼猴桃等，山貨類的茶葉、木耳、香菇等，干果類的核桃、板栗、柿餅等，蔬菜類的魔芋、香椿、山野菜等，中藥材類的西洋參、天麻、五味子等，傳統(tǒng)食品類的油潑辣子、豆豉、辣椒醬等，手工業(yè)類的剪紙、傳統(tǒng)布藝等都可以納入電商銷售資源中去。在整合資源的基礎(chǔ)上制定統(tǒng)一的網(wǎng)貨質(zhì)量及包裝標(biāo)準(zhǔn)，打造具有鮮明地域特色的網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品。

第三，渠道建設(shè)。當(dāng)前大的第三方平臺確實吸引了大量的農(nóng)村電商流量，但有一個問題是，他們更注重工業(yè)品下鄉(xiāng)，況且，在這些平臺上獲取流量的成本也會逐漸變大，當(dāng)?shù)胤秸蚱髽I(yè)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商的時候，易受制于人。從長遠計，發(fā)展地方農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，引導(dǎo)全國消費者在自建平臺上購買陜西的農(nóng)特產(chǎn)品是很有必要的。

除與國內(nèi)大型電商企業(yè)開展廣泛合作以外，通過政府給予一定補助，以市場化運作方式，積極扶持本地農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。積極鼓勵龍頭企業(yè)、能人大戶參與平臺建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，進一步完善信息網(wǎng)絡(luò)、物流配送、農(nóng)村交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保來自田間地頭的貧困農(nóng)戶的農(nóng)特產(chǎn)品在最短時間內(nèi)進入市場，抵達消費人群。

第四，人才建設(shè)。采用“請進來、走出去”等方式，對產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主和扶貧對象等開展針對性培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)銷人才。同時充分挖掘在外大學(xué)生、成功人士等資源，以期克服人才尤其是高端人才缺乏的制約。

第五，打通“最后一公里”痛點。農(nóng)村居民居住分散，是導(dǎo)致物流成本高的最主要的因素。郵政有通往各個村的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮郵政在農(nóng)產(chǎn)品物流方面的作用。

篇8

學(xué)校緊跟市場需要和社會發(fā)展實際，創(chuàng)新教育教學(xué)理念，著重提高育人質(zhì)量，積極探索學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)新模式。學(xué)校先后與蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心、天府軟件園、河南天樂動畫影視發(fā)展有限公司、江西笛卡傳媒有限公司、四川華迪信息技術(shù)有限公司等十幾家企業(yè)密切合作，聯(lián)手打造學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地和就業(yè)平臺，這是學(xué)校借助學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)促進畢業(yè)生充分就業(yè)的成功探索之一。

訂單式人才培養(yǎng) 把學(xué)生送進多家知名企業(yè)

黃淮學(xué)院與蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心的合作已達5年之久，合作模式成熟并取得了顯著成效，目前已有600多名學(xué)生先后到蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心進行實訓(xùn)，在完成學(xué)校到企業(yè)的平滑過渡之后，順利實現(xiàn)了就業(yè)，充分檢驗了學(xué)校與企業(yè)聯(lián)手打造的“專業(yè)學(xué)習(xí)――項目培訓(xùn)――帶薪實習(xí)――充分就業(yè)”實習(xí)實訓(xùn)新模式。

選擇蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心作為合作伙伴是黃淮學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮后作出的決定。學(xué)校黨委書記景照輝介紹說：“蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心是以企業(yè)真實項目開發(fā)為背景，以人才自我發(fā)展與提升為目標(biāo)，能夠真正提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)最需要的實用人才，讓學(xué)生完成學(xué)業(yè)后即可直接進入企業(yè)工作，從而實現(xiàn)學(xué)生到員工的平滑過渡?！?/p>

蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心屬國有控股企業(yè)，成立于2005年11月，是以培養(yǎng)中高級軟件開發(fā)人才、動漫創(chuàng)作營銷制作人才、BPO服務(wù)外包人才和電子商務(wù)實用人才為目標(biāo)的教育培訓(xùn)機構(gòu)，直屬國家級科技企業(yè)孵化器、軟件產(chǎn)業(yè)基地、動畫產(chǎn)業(yè)基地、歐美軟件出口工程試點基地以及中國服務(wù)外包示范基地――蘇州國際科技園。

蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心在大學(xué)與企業(yè)之間為學(xué)生搭建起了橋梁。學(xué)生在蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心實訓(xùn)過程中不僅可以對學(xué)校所學(xué)知識進行整合，在項目實踐中提高專業(yè)技術(shù)能力，而且還可以了解企業(yè)真實的工作環(huán)境。

黃淮學(xué)院與蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心的合作始于2007年。經(jīng)過反復(fù)考察和慎重考慮，雙方于當(dāng)年4月簽署了“蘇州國際科技園河南軟件與動漫人才實訓(xùn)及輸出基地”合作協(xié)議，隨即29名學(xué)生赴蘇州國際科技園參加當(dāng)年暑期軟件與動漫實訓(xùn)，出色地完成了預(yù)定實訓(xùn)開發(fā)項目和動漫設(shè)計任務(wù)，受到了授課教師和園區(qū)IT企業(yè)的一致好評，取得了良好的實訓(xùn)效果。

2007年9月，蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心為黃淮學(xué)院國際學(xué)院14名學(xué)生開設(shè)萬寬“影視后期合成與三維動畫師”定向班。3個月后，萬寬定向培訓(xùn)班結(jié)業(yè)，14名學(xué)生中有13名成為萬寬數(shù)碼動漫有限公司的正式員工。后來，這些學(xué)生相繼參與了《游龍戲鳳》《蘇乞兒》等多部影視大片的后期制作。

參與《蘇乞兒》后期制作的劉冰在接受記者采訪時說：“從來沒有想到有一天能夠坐在電影院里看到自己親自參與制作的影片，自己的名字還能出現(xiàn)在銀幕上，對一個還未畢業(yè)的學(xué)生來講，這是一種莫大的鼓勵。我非常感謝母校和蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心給了我們這么好的平臺，使我們積累了很多工作經(jīng)驗，為我們以后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

蘇州是個充滿著機會和壓力的現(xiàn)代都市。蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心所在的科技園里有上百家世界500強公司，其中很多高薪職員也都很年輕，這使黃淮學(xué)院學(xué)生也感受到來自同齡人的壓力。

2009年參加實訓(xùn)的黃澤乾說：“我們在進入蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心時都會簽訂一份協(xié)議，上面明確寫著如果我們的學(xué)習(xí)成績和能力達到一定要求后就能進入名企且獲得高薪?！爆F(xiàn)代化的企業(yè)環(huán)境和快節(jié)奏的生活促使實訓(xùn)學(xué)生在更好、更快地接受知識的同時也樹立了更高、更遠的目標(biāo)。

據(jù)初步統(tǒng)計，在不到兩年的時間里就有100多名參加實訓(xùn)的學(xué)生就業(yè)于科技園的IT企業(yè)，其中不乏萬寬、微創(chuàng)、賈柏蘇、天潤安鼎等知名企業(yè)。

總經(jīng)理、工程師被請上學(xué)校講臺

校企合作培養(yǎng)人才取得初步成效以后，黃淮學(xué)院與蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心的合作規(guī)模也在逐步擴大。

2008年12月，黃淮學(xué)院國際學(xué)院與蘇州國際科技園培訓(xùn)中心正式啟動聯(lián)手打造的“培訓(xùn)――帶薪實習(xí)――就業(yè)”實訓(xùn)新模式，這次培訓(xùn)包括BPO服務(wù)外包人才培訓(xùn)、電子商務(wù)人才培訓(xùn)和動漫人才培訓(xùn)共3個培訓(xùn)班，首期即有60余名學(xué)生參加。2009年3月，黃淮學(xué)院蘇州實習(xí)與實訓(xùn)基地揭牌，這為學(xué)校今后培養(yǎng)全面發(fā)展的軟件、動漫、電子商務(wù)等相關(guān)人才提供了更為廣闊的平臺。

為了拓寬更多學(xué)生的視野，也為了讓學(xué)生對自己未來的職業(yè)領(lǐng)域有更深入的了解，學(xué)校決定把市場經(jīng)驗豐富的企業(yè)老板和技術(shù)一流的企業(yè)員工請進課堂，為學(xué)生講授專業(yè)知識。蘇州國際科技園資深項目經(jīng)理潘云、蘇州盈聯(lián)互動數(shù)碼有限公司總經(jīng)理孫寶石、BPO服務(wù)外包專家李巍、電子商務(wù)專家路哲、培訓(xùn)中心項目經(jīng)理徐娟等就是在這種背景下走上黃淮學(xué)院講臺的。

2008年10月，蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心第一批外派老師趕赴黃淮學(xué)院，走上大學(xué)講臺。工程師史健說：“我們在來之前做了很多準(zhǔn)備，在課程講授及教育理念等方面也與黃淮學(xué)院的老師做了充分的溝通，授課的內(nèi)容由窄到寬、由淺入深、循序漸進，希望每個學(xué)生都能學(xué)好，打好基礎(chǔ)。”

2010年5月4日，蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心再次選派8名實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的工程師赴黃淮學(xué)院進行為期一個月的授課。這8名老師就Photoshop、Fireworks、Web編程開發(fā)技術(shù)、服務(wù)外包、電子商務(wù)等5門課程對軟件技術(shù)、電子商務(wù)、動漫設(shè)計與制作等多個專業(yè)進行授課。

黃淮學(xué)院副院長譚貞說，蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心的人員來校授課是雙方合作的重要部分，他們選派的具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的工程師，主要講授一些實踐動手能力很強的課程，這恰好彌補了學(xué)院教師實踐經(jīng)驗的不足。

講授電子商務(wù)課程的殷江文老師說：“在與學(xué)生交流的過程中我收獲了很多，雖然有時候會因為課程安排較滿而覺得累，但看到黃淮學(xué)院的學(xué)生們專業(yè)基礎(chǔ)很扎實，有著很好的領(lǐng)悟能力，能從我的講解中領(lǐng)略到新的東西，我覺得很高興。希望這些天的相處能更進一步地促進他們的個人發(fā)展，為他們的高品質(zhì)就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

2010年9月27日，蘇州國際科技園代表團訪問黃淮學(xué)院，黃淮學(xué)院副院長路琳代表學(xué)校與蘇州國際科技園又在人才培養(yǎng)、設(shè)備設(shè)施資源共享、師資隊伍建設(shè)、項目研發(fā)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及聘請?zhí)K州國際科技園專家擔(dān)任學(xué)校教學(xué)工作指導(dǎo)委員會委員、共同制訂本科學(xué)生培養(yǎng)方案等方面達成了進一步合作的意向。

深度合作 雙方共建示范性軟件學(xué)院

2009年3月3日，黃淮學(xué)院與蘇州國際科技園合作申辦的“黃淮學(xué)院示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，經(jīng)省教育廳批準(zhǔn)正式成立，學(xué)院開設(shè)的軟件技術(shù)、動漫設(shè)計與制作、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機多媒體技術(shù)等5個專業(yè)于當(dāng)年開始正式招生。

2009年4月，黃淮學(xué)院原黨委書記張力奎、黨委副書記張前中一行再次對蘇州國際科技園進行考察，雙方圍繞如何提高學(xué)生實踐動手能力、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能、提高就業(yè)品質(zhì)等內(nèi)容進行了交流，并在人才培養(yǎng)、師資隊伍建設(shè)、項目研發(fā)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、合作開展學(xué)術(shù)活動等方面達成了進一步合作的意向。2009年，黃淮學(xué)院國際學(xué)院、黃淮學(xué)院示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別被中國文化產(chǎn)業(yè)促進會動漫游戲文化委員會和中國動漫游戲年會授予“中國動漫游戲?qū)I(yè)教學(xué)貢獻獎”和“中國動漫游戲?qū)I(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新獎”。

2010年9月17日，黃淮學(xué)院和蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心確定了今后的合作項目，確立了軟件技術(shù)、動漫設(shè)計與制作、計算機應(yīng)用技術(shù)服務(wù)外包和電子商務(wù)、計算機多媒體技術(shù)等5個專業(yè)的合作專業(yè)采取“1.5+0.5”的模式，即一年半在學(xué)校接受專業(yè)教育，半年在蘇州國際軟件園培訓(xùn)中心參加實訓(xùn)。經(jīng)過協(xié)商，今后蘇州實習(xí)實訓(xùn)基地將為黃淮學(xué)院培養(yǎng)全面發(fā)展的軟件、動漫、電子商務(wù)等相關(guān)人才提供更為廣闊的實訓(xùn)平臺。目前，學(xué)校的合作對象也由國際學(xué)院、軟件學(xué)院擴展到計算機系、信息工程系等院系。黃淮學(xué)院與企業(yè)的成功合作為大學(xué)生提供了實習(xí)實訓(xùn)平臺，創(chuàng)造了充分就業(yè)的條件。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子物流 問題與對策

電子商務(wù)（EB，electrenic business）是在網(wǎng)絡(luò)（Internet）開放環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。它改變了傳統(tǒng)商務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，形成了對傳統(tǒng)營銷策略和市場理念的沖擊和挑戰(zhàn)。然而交易的最終實現(xiàn)還有賴于后發(fā)的物流管理，只有正確選擇現(xiàn)代物流管理模式，才能真正推動電子商務(wù)向前發(fā)展。

電子物流是電子商務(wù)發(fā)展的推動力

電子商務(wù)的理想選擇

一個完整的電子商務(wù)活動必然涉及信息流、商流、資金流和物流。其中：物流是基礎(chǔ)，信息流是橋梁，資金流是目的，商流是載體。長期以來，電子商務(wù)的最大障礙就是物流與信息流、商流、資金流嚴重脫節(jié)的問題。電子商務(wù)靠網(wǎng)絡(luò)訂貨，靠物流體系送貨，而將商品及時地配送到用戶手中，完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流），才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束。因此，物流系統(tǒng)的效率高低、整合社會物流資源的能力是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。而把物流業(yè)務(wù)委托給電子物流企業(yè)來做，是電子商務(wù)企業(yè)的理想選擇。

電子物流的內(nèi)涵

電子物流是物流服務(wù)商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化。是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一。它包含了物流的運輸、倉儲、配送等各業(yè)務(wù)流程中的組織方式、交易方式、服務(wù)方式的電子化。通過對物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)電子化，可以改革現(xiàn)行物流體系的組織結(jié)構(gòu)，通過規(guī)范、有序的電子化物流程序，使物流進入一個充分利用現(xiàn)有資源，降低物流成本，提高物流運行效率的良性軌道。

電子物流是支持電子商務(wù)的物流和物流的電子化。從物流電子化演變到電子物流增加了新的內(nèi)涵。就是支持電子商務(wù)的物流。由于近年來電子商務(wù)的迅速興起，作為有形商品商務(wù)活動基礎(chǔ)的物流，不僅已成為電子商務(wù)的障礙，而且也是電子商務(wù)能夠順利進行和發(fā)展的關(guān)鍵因素。如何建立一個高效率、低成本運行的物流體系來保證電子商務(wù)的順暢發(fā)展，已成為人們關(guān)注的焦點。所以把物流的電子化與電子商務(wù)的物流服務(wù)相融合已成為必然。這就是當(dāng)前電子物流新增內(nèi)涵的核心內(nèi)容。

電子物流的特點和作用

電子物流的主要特點是前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成。電子物流前端服務(wù)包括：咨詢服務(wù)（確認客戶需求）、網(wǎng)站設(shè)計/管理、客戶集成方案實施等。電子物流的后端服務(wù)包括六類主要業(yè)務(wù)：訂單管理、倉儲與分撥、運輸與交付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理與分析。

電子物流業(yè)務(wù)使得客戶可以運用外部服務(wù)力量來實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)的增長，即客戶能夠得到量身定做的個性化服務(wù)，而整個過程則由第三方物流服務(wù)提供商來進行管理。而電子物流的外包服務(wù)則在BtoB業(yè)務(wù)中的制造商與電子物流服務(wù)供應(yīng)商之間，以及BtoC業(yè)務(wù)中的制造商及其業(yè)務(wù)伙伴之間提供了建設(shè)性的橋梁作用。

電子物流的經(jīng)營模式 電子物流信息市場系統(tǒng)。電子物流信息市場以因特網(wǎng)為媒體建立信息系統(tǒng)，它將企業(yè)或貨主要運輸?shù)奈锪餍畔⒓斑\輸公司將可調(diào)動的車輛信息上網(wǎng)確認后，雙方簽訂運輸合同。該系統(tǒng)功能有三個，即：信息查詢、、競標(biāo)。附屬功能有：行業(yè)信息、貨物保險、物流跟蹤、路況信息、GPS等。

為專業(yè)物流企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理的電子物流系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點是利用電子手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終端客戶的所有中間過程服務(wù)。

從目前的電子物流服務(wù)市場來看，主要有四類市場參與者，他們分別是傳統(tǒng)的物流服務(wù)提供商、軟件供應(yīng)商、集成商以及物流服務(wù)方案供應(yīng)商。從表面看來這些市場參與者分別從事特定的服務(wù)，但是在電子物流服務(wù)市場領(lǐng)域，大多數(shù)市場參與者向客戶提供的是一種綜合性的服務(wù)。目前還沒有任何一個電子物流服務(wù)供應(yīng)商能夠提供全部的電子物流服務(wù)，大部分廠商是通過利用自身的力量和尋找業(yè)務(wù)合作伙伴來向客戶提供點到點（END TO END）的電子物流解決方案。

電子商務(wù)發(fā)展的推動力

在電子物流的兩種經(jīng)營模式中，電子物流信息市場系統(tǒng)所采用的交易方式不能體現(xiàn)電子商務(wù)所追求的方便、快捷、低成本優(yōu)勢，而為專業(yè)物流企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理的電子物流系統(tǒng)卻為企業(yè)建立敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供了強大的技術(shù)支持?？梢韵胂?，每小時處理數(shù)萬件來自數(shù)百個供應(yīng)商和流向數(shù)百個零售商貨物信息的基礎(chǔ)，是供應(yīng)鏈各方之間必須建立的電子化的溝通手段。

電子物流為提供物流電子化信息服務(wù)而推出的電子化物流信息平臺，通過安全有效的信息交換，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈全過程，包括：制造商、分銷商、第三方物流提供商、零售商和電子零售店在內(nèi)的各環(huán)節(jié)參與者之間的無縫隙的物流業(yè)務(wù)流程的整合。同時推出以物流信息平臺為核心，針對產(chǎn)品銷售渠道的動態(tài)變化，電子商務(wù)的發(fā)展和供應(yīng)鏈的優(yōu)化提供了完整的解決方案。該方案支持電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和交易方式，同時也支持傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。

正是因為電子物流具備上述的特點，所以各種類型的電子商務(wù)都對其有需求，首先是BtoB，它是三種電子商務(wù)模式中市場前景最廣闊的一種，它可以分為兩種類型，企業(yè)對非零售商和企業(yè)對零售商。前者業(yè)務(wù)特點是客源穩(wěn)定，不集中，需求批量大，品種相對單一，可以采用電子物流滿足需要，也可自營。后者相對來說是品種多，批量少，客源穩(wěn)定集中，主要的問題是產(chǎn)品的及時配送，在資金不雄厚和自身物流能力不強的情況下必須借助于電子物流。其次是BtoC，最主要的問題是及時配送，對于區(qū)域性的BtoC來說，問題比較容易解決，關(guān)鍵是建立合適的配送中心。而對于跨區(qū)域的BtoC來說，依靠單一的企業(yè)是無法辦到的，即使辦到了，成本也無法估量，最后的成本只能添加在消費者身上，這是不可能被消費者接受的。所以，只能利用電子物流來實現(xiàn)。最后是CtoC，由于企業(yè)只提供交易場所，不提供物流服務(wù)，消費者只有求助于電子物流。所以電子物流對電子商務(wù)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。

制約電子商務(wù)發(fā)展的電子物流問題

物流信息系統(tǒng)發(fā)展滯后

信息的整合貫穿于電子物流企業(yè)經(jīng)營的所有階段，物流信息資源的整合能力成為其核心競爭力的重要組成部分，物流信息系統(tǒng)建設(shè)水平以及不斷的發(fā)展完善直接影響到企業(yè)的運作效率和客戶服務(wù)水平。目前我國電子物流企業(yè)的物流信息處理水平只相當(dāng)于世界平均水平的2.1%。從調(diào)查結(jié)果來看，我國只有37%的物流企業(yè)擁有完備的物流信息系統(tǒng)。這導(dǎo)致了物流企業(yè)的運作效率低下和客戶服務(wù)的低水平。由于缺乏物流信息系統(tǒng)的支持，對現(xiàn)有物流資源造成了極大的浪費，導(dǎo)致了運作成本高、作業(yè)速度慢、物流信息不可獲得等問題，縱然電子商務(wù)企業(yè)擁有先進的信息系統(tǒng)可以加快訂單的處理，但物流企業(yè)造成的高成本與低服務(wù)水平，很難讓電子商務(wù)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

缺乏物流一體化的能力

物流一體化的能力是指電子物流企業(yè)能夠為電子商務(wù)企業(yè)設(shè)計完備的物流解決方案的能力，這樣，電子商務(wù)企業(yè)才能發(fā)揮自己的核心專長，專注于信息流與商流的處理。但大多數(shù)電子物流企業(yè)功能單一，能夠為客戶提供高附加值的企業(yè)很少，所以，電子商務(wù)企業(yè)不得不分別找多個功能不同的電子物流企業(yè)，這樣就必須把一部分精力放在協(xié)調(diào)物流上面，引起企業(yè)物流成本的上升。

專業(yè)人才匱乏

從國外電子物流的發(fā)展經(jīng)驗來看，物流從業(yè)人員都具備一定的物流知識水平和實踐經(jīng)驗。而我國開設(shè)物流專業(yè)的高校較少，研究生層次教育剛剛起步，職業(yè)教育更顯貧乏，物流從業(yè)人員無論是年齡、文化水平、專業(yè)知識都與物流企業(yè)的要求相差甚遠。

與電子商務(wù)公司缺少戰(zhàn)略合作

在國外，電子物流與電子商務(wù)企業(yè)長期結(jié)盟形成較穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，已經(jīng)相當(dāng)普遍。通過建立長期的合作關(guān)系，可使雙方各展所長。而我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的這種聯(lián)盟卻不多見。

電子物流企業(yè)的發(fā)展策略

建立不斷完善的物流信息系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展使物流企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速傳遞、準(zhǔn)確傳遞，提高了訂單處理、采購、訂貨、裝卸運輸、配送與發(fā)運以及倉庫的管理水平，使訂貨、包裝、保管、運輸、流通加工實現(xiàn)一體化，快速響應(yīng)客戶需求及時抵達，實時跟蹤反饋，并將安全庫存降到最低。此外，物流企業(yè)可以更方便的與電子商務(wù)企業(yè)進行交流與協(xié)作，企業(yè)間協(xié)調(diào)與合作可以在短時間內(nèi)迅速完成。電子物流信息系統(tǒng)的建設(shè)包括：條形碼技術(shù)（BC）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、全面質(zhì)量管理（TQM）、射頻技術(shù)（FR）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等多方面。各物流企業(yè)要把信息化的發(fā)展建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在條件具備的情況下積極地建設(shè)。

增強電子物流企業(yè)一體化的能力

首先發(fā)展電子物流間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，將分散的各自為政的物流要素集中起來，形成一個新的整體，以發(fā)揮單個物流要素不可能發(fā)揮的功能。其次，建立綜合物流機構(gòu)。通過綜合物流機構(gòu)的建立，協(xié)調(diào)多個功能性物流企業(yè)，實現(xiàn)資源和信息的共享，這樣，電子商務(wù)公司可以授權(quán)給綜合物流機構(gòu)為其設(shè)計物流問題解決方案，提高企業(yè)的物流服務(wù)水平。

重視物流管理人才的培養(yǎng)

鼓勵和允許有條件的院校開辦和設(shè)置相關(guān)專業(yè)和課程，借鑒和引進國際上先進的物流教育方案，制定我國物流從業(yè)人員的教育規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)組織開展物流人才培訓(xùn)和教育工作，要注意對即懂信息技術(shù)又懂物流管理的綜合型人才的培養(yǎng)。

建立商務(wù)企業(yè)與電子物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

通過建立長期的伙伴合作關(guān)系即可降低電子商務(wù)企業(yè)的物流成本，又可促進物流企業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)在快速的發(fā)展過程中，在理念、經(jīng)營、管理與服務(wù)方面尚存在著諸多問題，特別是目前電子商務(wù)企業(yè)與物流服務(wù)行業(yè)不協(xié)調(diào)狀況，將會嚴重影響電子商務(wù)的發(fā)展。但是電子物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了一定的市場業(yè)績并且對電子商務(wù)起到了很好的作用。但是這個新興的服務(wù)領(lǐng)域還有許多不盡成熟的地方，對于供需雙方仍存在著一些市場運作盲點，因此要解決電子商務(wù)配送環(huán)節(jié)的問題不僅僅是物流企業(yè)要面臨的巨大挑戰(zhàn)，還需要電子商務(wù)公司的積極參與和協(xié)助，并由此推動電子商務(wù)的健康發(fā)展。 參考資料：

1.方美琪，《電子商務(wù)概論》，清華大學(xué)出版社，1999

2.張潤彤、王力波，《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2003

3.張鐸、林自葵，《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》，北京大學(xué)出版社，2003

4.王之泰，《現(xiàn)代物流學(xué)》，中國物流出版社，1995

5.丁立信，《物流管理》，清華大學(xué)出版社，2000

篇10

本文作者：張瑞華工作單位：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

“教學(xué)企業(yè)”，也稱為“教學(xué)工廠”（TeachingFactory）或“教學(xué)公司”（TeachingCompany），是新加坡南洋理工學(xué)院實行的一種與社會生產(chǎn)活動緊密聯(lián)系且有效的職業(yè)教育實踐教學(xué)模式。目前，在我國高等職業(yè)教育領(lǐng)域，教學(xué)企業(yè)是指高職院校利用自身的優(yōu)勢，與政府、行業(yè)、企業(yè)或者其他社會力量相結(jié)合，通過產(chǎn)品生產(chǎn)、社會服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等生產(chǎn)性過程的真實運營，加強相關(guān)專業(yè)或?qū)I(yè)群的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)并獲得經(jīng)濟效益的基地。我國高職院校教學(xué)企業(yè)建設(shè)的模式主要有：一是學(xué)校主導(dǎo)模式。即以學(xué)校為主進行生產(chǎn)活動和實訓(xùn)教學(xué)的一種模式，主要是學(xué)校利用自身的設(shè)備、場地、師資和技術(shù)等優(yōu)勢，運用市場機制，在生產(chǎn)產(chǎn)品、經(jīng)營業(yè)務(wù)或技術(shù)研發(fā)的同時，完成在校學(xué)生的實踐教學(xué)任務(wù)。其中包括學(xué)校自主建設(shè)型、“筑巢引鳳”型、“來料加工型”等方式。此模式可以較好地落實專業(yè)技能訓(xùn)練的教學(xué)意圖，但存在著真實生產(chǎn)訓(xùn)練不夠、運行成本較高等不足。二是企業(yè)主導(dǎo)模式。即以企業(yè)為主進行生產(chǎn)活動和實訓(xùn)教學(xué)的一種模式，在校企合作過程中，學(xué)校主要提供場地和管理，行業(yè)或企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資，以企業(yè)為主要力量組織生產(chǎn)和開展實訓(xùn)。其中包括訂單培養(yǎng)型、贈送贊助型等方式。此模式可以有效地降低生產(chǎn)性實訓(xùn)運行成本，使學(xué)生體驗到真實的生產(chǎn)過程，但學(xué)校教學(xué)屬性被弱化。三是校企雙主體模式。即讓學(xué)校與企業(yè)共同成為人才培養(yǎng)主體，更加明確和真正發(fā)揮學(xué)校、企業(yè)人才培養(yǎng)“雙主體”的地位和作用，把企業(yè)作為學(xué)校發(fā)展的一部分，讓企業(yè)發(fā)揮人才培養(yǎng)的陣地作用，真正承擔(dān)起人才培養(yǎng)的社會責(zé)任。此模式在正確處理校企雙方關(guān)系的前提下，既讓學(xué)生體驗到真實的生產(chǎn)過程，又在專業(yè)技能方面得到有效的訓(xùn)練。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方經(jīng)濟發(fā)展特點和學(xué)校自身條件，以多年校企合作為基礎(chǔ)，學(xué)校成立了現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心，該中心為學(xué)?！靶?nèi)股份制生產(chǎn)性實訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地”屬下的實體項目，是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理工程系負責(zé)建設(shè)和經(jīng)營、社會企業(yè)參與、校企一體化的教學(xué)企業(yè)。1．以專業(yè)群系統(tǒng)化建設(shè)為主線現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心以提高教育質(zhì)量為核心，以教學(xué)做一體化為重點，以“產(chǎn)教合一、服務(wù)至上、整合資源、多贏策略”為經(jīng)營理念，下設(shè)有電子商務(wù)部、快遞運營部、市場部、職業(yè)素質(zhì)拓展部等商務(wù)運營部門，分別由管理工程系電子商務(wù)、物流管理、市場營銷和文秘專業(yè)承擔(dān)，而教學(xué)行政部門中的行政部、人力資源部、信息技術(shù)部、教學(xué)執(zhí)行部、創(chuàng)業(yè)服務(wù)部、財務(wù)部的設(shè)立也同樣整合了專業(yè)群的資源，便于系統(tǒng)性地開展工作（如圖1所示）。圖1廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心組織架構(gòu)圖秉承“精心培育行業(yè)高端技能型人才，竭誠提供現(xiàn)代商務(wù)高端化服務(wù)”的宗旨，現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心致力于向快速發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線輸送高端技能型人才。各部門協(xié)同開發(fā)現(xiàn)代商務(wù)中心各項業(yè)務(wù)：高職教學(xué)實踐、職業(yè)素質(zhì)拓展、職業(yè)教育培訓(xùn)、電子商城、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)品牌包裝與推廣、電子商務(wù)托管、倉儲配送、快遞服務(wù)、貨運服務(wù)、市場調(diào)研、營銷策劃與產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、企業(yè)形象策劃、管理咨詢、會務(wù)策劃、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)、文化產(chǎn)品推廣等，在生產(chǎn)實踐、社會服務(wù)過程中提升學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)。2．以“五化”建設(shè)為方略現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心在籌建過程中，力求通過“經(jīng)營管理市場化、教學(xué)實踐企業(yè)化、專業(yè)合作無界化、運作模式多元化、機制創(chuàng)新常態(tài)化”的“五化”建設(shè)，達到人才培養(yǎng)、教學(xué)科研、師資建設(shè)、服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育與孵化等五大功能的高度統(tǒng)一。（1）經(jīng)營管理市場化?，F(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心參照股份制企業(yè)創(chuàng)設(shè)組織架構(gòu)，董事會決定總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等崗位的聘任或者解聘。中心在建設(shè)過程中逐步建立和完善順應(yīng)市場規(guī)律的管理制度，其運作遵循服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范流程，并依照業(yè)務(wù)發(fā)展和整體配套進行崗位設(shè)置，現(xiàn)設(shè)教師崗35個，學(xué)生崗125個，根據(jù)崗位職責(zé)和要求，擇優(yōu)上崗，并按各部門的實際情況，采用崗位輪換制，為師生提供更多的企業(yè)實踐機會。中心采取兼顧經(jīng)濟效益與教學(xué)效益的經(jīng)營方式，既要重視人才的培育，又強化自身的“造血”功能，獲得穩(wěn)步上升的服務(wù)產(chǎn)出。（2）教學(xué)實踐企業(yè)化。在建設(shè)過程中，現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心努力將學(xué)校培育高端技能型人才的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略進行對接，提出了兩個“高端”的宗旨，積極尋求人才需求定位與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合的企業(yè)進行密切合作。深圳頭狼電子商務(wù)公司是集營銷型網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)、品牌推廣、網(wǎng)店外包、電子商務(wù)人才培訓(xùn)、校企合作方案設(shè)計等于一體的綜合性電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商，為淘寶的官方認證TP，該企業(yè)急需動手能力強、綜合素質(zhì)高、坐得住、能干事的人才迅速為企業(yè)拓寬市場，這與學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)“熟悉電子商務(wù)崗位操作流程、具備電子商務(wù)業(yè)務(wù)策劃能力、網(wǎng)店整體運營管理能力的高端技能型人才”的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)高度一致。于是，校企簽訂共建協(xié)議書，現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心作為該企業(yè)開展業(yè)務(wù)經(jīng)營的載體，師生共同參與公司項目開發(fā)和運作，完成電子商務(wù)托管、網(wǎng)站運營管理等實體項目，為企業(yè)和學(xué)校創(chuàng)造效益，真正解決了高職院校實踐教學(xué)難以深入開展的問題。現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的建立實現(xiàn)了實訓(xùn)實習(xí)與管理服務(wù)對接、教學(xué)課堂與服務(wù)場所對接、專業(yè)課程與工作領(lǐng)域?qū)?、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接?！爱a(chǎn)教合一”的教學(xué)實踐通過企業(yè)化的經(jīng)營運作，匯聚生產(chǎn)和教學(xué)的優(yōu)勢，全面培養(yǎng)高端技能型人才，提高服務(wù)業(yè)大發(fā)展的人才支撐力。（3）專業(yè)合作無界化。正如前面所述，現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心在籌建時就開始構(gòu)建發(fā)揮專業(yè)群優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)，組建各專業(yè)通力合作的團隊開展各項教學(xué)和業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)立有利于聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)的制度。教學(xué)企業(yè)的總經(jīng)理由系主任擔(dān)綱，主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理分別由四個教研室主任擔(dān)任，便于協(xié)調(diào)各專業(yè)的教學(xué)資源，進行業(yè)務(wù)管理。各個部門所需人員的崗位均從專業(yè)群視角進行設(shè)置，打破專業(yè)界限，如電子商務(wù)部、市場部的文員可從文秘專業(yè)的學(xué)生中選拔，信息技術(shù)部的技術(shù)人員可在電子商務(wù)、物流專業(yè)的學(xué)生中錄用，電子商務(wù)部和快遞運營部的業(yè)務(wù)員可用市場營銷等專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的教學(xué)行政部門為教學(xué)企業(yè)的日常運作起著重要的支持作用，如教學(xué)執(zhí)行部須合理安排師生的工學(xué)結(jié)合計劃，完成教學(xué)實踐的日常管理工作，行政部負責(zé)行政日常事務(wù)處理、外部溝通、企業(yè)文化建設(shè)和后勤工作，人力資源部承擔(dān)制定和執(zhí)行中心人力資源規(guī)劃和人事管理制度、人員招聘、教育培訓(xùn)、績效考核等工作，以確保各部門項目的順利進行。在教學(xué)企業(yè)建設(shè)過程中，還根據(jù)市場需求，及時整合系內(nèi)專業(yè)群的課程體系，完善人才培養(yǎng)模式。同時，各專業(yè)共享校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實習(xí)基地的資源，進行專業(yè)之間無界化的合作，優(yōu)化組合，提高整體競爭力。（4）運作模式多元化?，F(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心采用多種模式進行運作，如項目驅(qū)動模式、訂單培養(yǎng)模式、工學(xué)交替模式、頂崗實習(xí)模式、虛擬辦公室模式等，視具體情況靈活開展各項業(yè)務(wù)，創(chuàng)新實踐教學(xué)模式。如與佛山順豐速運有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦快遞代辦點，將快遞行業(yè)先進的操作設(shè)備、真實的企業(yè)環(huán)境引入學(xué)?，F(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心，開展經(jīng)營性的快遞服務(wù)，既服務(wù)于廣大師生員工，又使學(xué)生在真實的環(huán)境中提高職業(yè)技能和素質(zhì)。市場部與相關(guān)企業(yè)采用訂單培養(yǎng)模式，也取得可喜的成績，如學(xué)?！爸閷毩闶郯唷笔悄持閷毤瘓F公司與內(nèi)地高等院校合作辦學(xué)的首個珠寶零售班。按照公司對企業(yè)人才發(fā)展的需求，校企雙方共同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、授課計劃和授課內(nèi)容。學(xué)生根據(jù)企業(yè)的要求，進行珠寶零售專業(yè)知識學(xué)習(xí)、店鋪見習(xí)和頂崗實習(xí)，考核合格后直接進入該集團有限公司工作。目前，已有一批畢業(yè)生直接到企業(yè)上崗，其工作能力和素質(zhì)得到了業(yè)務(wù)團隊的高度認可，公司特意為他們修改人事晉升計劃。多元化的運作模式使教學(xué)企業(yè)贏得更多的合作機會，為學(xué)生拓寬優(yōu)質(zhì)就業(yè)之路。（5）機制創(chuàng)新常態(tài)化。為保證教學(xué)企業(yè)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心在建設(shè)過程中努力做到準(zhǔn)確定位，創(chuàng)立“產(chǎn)教合一、服務(wù)至上、整合資源、多贏策略”理念：通過企業(yè)化、市場化的教學(xué)企業(yè)經(jīng)營運作，強化教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性；通過開展電子商務(wù)、物流配送、市場營銷、職業(yè)培訓(xùn)和文化傳播等業(yè)務(wù)，面向社會提供高端化的現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)，增強自身造血功能；通過實行校企深度合作，促進專業(yè)與行業(yè)對接、專業(yè)與專業(yè)融合，整合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、政府等多方資源，優(yōu)勢互補；通過企業(yè)經(jīng)營運作的教學(xué)實踐，培養(yǎng)行業(yè)所需的高端技能型人才，建設(shè)高素質(zhì)“雙師”型隊伍，促進學(xué)生優(yōu)質(zhì)就業(yè)和順利創(chuàng)業(yè)。同時，現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心逐步建立組織績效考核體系，在日常運營中定期開展評估，積極挖掘職業(yè)教育教學(xué)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)潛力；通過信息情報搜集、參觀學(xué)習(xí)等方式，及時吸納最新研究成果，提升管理機制；采用科學(xué)管理的方式，積極協(xié)調(diào)各方利益，激勵廣大師生開拓創(chuàng)新；制訂有效的保障制度，為教學(xué)企業(yè)的機制創(chuàng)新保駕護航。

教學(xué)企業(yè)在高職教育實踐教學(xué)過程中發(fā)揮了極大的作用，尤其是使高職經(jīng)管文科類專業(yè)的實訓(xùn)活動有了質(zhì)的飛躍。但是，目前實際運作的教學(xué)企業(yè)仍存在著一些建設(shè)上的難點問題，我們也在不斷探索中進行反思。1．專業(yè)群內(nèi)部各專業(yè)之間的合作問題目前，學(xué)校現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心以專業(yè)群系統(tǒng)化進行構(gòu)建，整合各專業(yè)的優(yōu)勢協(xié)同發(fā)展，但由于各專業(yè)培養(yǎng)方案不同，在教學(xué)企業(yè)內(nèi)部進行合作時難免產(chǎn)生一些職責(zé)不清、分工不明等問題。要解決專業(yè)間合作關(guān)系問題，首先，必須要建立、健全教學(xué)企業(yè)的各項管理制度與運行機制，規(guī)范的管理制度和運行機制是教學(xué)企業(yè)有序和高效運行的基礎(chǔ)，有利于明晰各方職責(zé)，明確具體分工，是各專業(yè)間良好合作的保障。其次，要加強教學(xué)企業(yè)中教學(xué)執(zhí)行部門的力量，專門統(tǒng)籌專業(yè)間教學(xué)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)與管理工作。這種集中管理形式，有利于制定整體實施計劃，有利于各專業(yè)資源共享、調(diào)配和管理，更有利于教學(xué)企業(yè)管理制度的建設(shè)。同時還要大力提倡團隊合作精神，按照不同的運作模式，組建各專業(yè)派出人員的團隊，實行項目負責(zé)制度；建立科學(xué)合理的教職員工評估考核制度及與之緊密掛鉤的薪酬制度，建立專業(yè)與專業(yè)之間的密切溝通與協(xié)調(diào)機制，努力營造“無界化”團隊和“無界化”教學(xué)企業(yè)文化。“無界化”理念將有利于不同專業(yè)之間的學(xué)生與教職員通過聯(lián)合項目及專業(yè)間的教學(xué)活動進行交流，同時也使教學(xué)資源獲得充分利用。2．市場化靈活運作與教育教學(xué)秩序維穩(wěn)問題高職院校作為教育教學(xué)單位，必然是要按照人才培養(yǎng)方案，嚴格遵循教學(xué)計劃開展教學(xué)過程，具有較強的穩(wěn)定性；企業(yè)要圍繞市場需求來制定、實施生產(chǎn)計劃和社會服務(wù)方案，其生產(chǎn)任務(wù)、社會服務(wù)項目必然會隨著市場變化而變化。因而在教學(xué)企業(yè)運作過程中，如果簡單改變教學(xué)計劃，勢必會影響教學(xué)的正常秩序，使高職院校教育教學(xué)的系統(tǒng)性與科學(xué)性受到很大的沖擊，不利于原本知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力較弱的高職學(xué)生職業(yè)技能與素質(zhì)的全面提高。因此，為了解決教學(xué)穩(wěn)定和市場變化的矛盾，一方面，在設(shè)置人才培養(yǎng)方案時應(yīng)進行深入的社會市場需求調(diào)研，論證要周密，制定階梯式的人才培養(yǎng)計劃，要具有前瞻性，并預(yù)留一定的變動空間。另一方面，在人才培養(yǎng)方案實施過程中，如果根據(jù)實際情況需要變更計劃的，應(yīng)及時制定相應(yīng)的合理的教學(xué)安排置換預(yù)案，以避免僵化執(zhí)行原方案而導(dǎo)致教學(xué)實訓(xùn)與生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)生矛盾，甚至失去與企業(yè)合作的機會。