導語：如何才能寫好一篇供應鏈的優(yōu)化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：物聯(lián)網；射頻識別；EPC；供應鏈

1引言

隨著社會信息化、知識化、數字化的轉變，企業(yè)運營模式正發(fā)生巨大的變革，協(xié)同合作成為企業(yè)界的主旋律，企業(yè)早已融入企業(yè)群體當中來參與市場競爭，與此同時供應鏈管理正成為許多企業(yè)或組織運用的戰(zhàn)略方法，也為企業(yè)帶來了巨大的競爭優(yōu)勢和市場機遇。

供應鏈由直接或間接地履行顧客需求的各方組成，包括制造商、供應商、運輸商、倉儲商、零售商以及顧客在內，各環(huán)節(jié)通過物流、信息流和資金流彼此相連，其所包含的功能有新產品開發(fā)、市場營銷、生產營銷、生產運作、分銷、財務和客戶服務等。供應鏈產生的價值為最終產品滿足顧客的價值與滿足顧客需求所付出的供應鏈成本之間的差額。供應鏈管理的目標是使供應鏈整體價值最大化，使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，以提高供應鏈的整體競爭力。

目前我國的供應鏈管理中存在很多問題，有諸多方面值得優(yōu)化，例如，供應鏈各成員之間缺乏統(tǒng)一的信息平臺，商品信息數據庫缺乏統(tǒng)一規(guī)范的標準；供應鏈各環(huán)節(jié)中的服務效率低下，售后難以保障；企業(yè)間因信息交流匱乏和交流不暢而產生放大的“牛鞭效應”，增加了無謂的庫存成本及相關費用；供應鏈運輸環(huán)節(jié)中運輸效率不高，可靠性和安全性難以保證等。然而，隨著物聯(lián)網技術的出現和應用，根本性地改變了供應鏈流程和管理手段，成為優(yōu)化供應鏈管理的有效工具，為供應鏈管理發(fā)展帶來了新的機遇。因此探討和研究物聯(lián)網在優(yōu)化供應鏈管理中發(fā)揮的作用則顯得尤為重要。

2物聯(lián)網概述

2.1物聯(lián)網概念及技術支撐

物聯(lián)網的概念最早出現于比爾.蓋茨1995年的《未來之路》一書，國際電信聯(lián)盟于2005年在信息社會世界峰會上的《ITU互聯(lián)網報告2005：物聯(lián)網》中正式提出了“物聯(lián)網”的概念。

物聯(lián)網目前較為公認的定義是：通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網連接起來，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。在這個網絡中，系統(tǒng)可以自動地、實時地對物體進行識別、定位、追蹤、監(jiān)控并觸發(fā)相應事件。其本質就是利用射頻識別技術對物品上的EPC標簽進行掃描和解讀，通過計算機互聯(lián)網實現物品的自動識別和信息的互聯(lián)與共享。

射頻識別技術是“通過射頻信號識別目標對象并獲取相關數據信息的一種非接觸式的自動識別技術”。射頻識別的距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡既可讀出信息，又可寫入數據，數據攜帶量大并難以偽造，具有智能化的特點。

產品電子代碼(ElectronicProductCode，EPC)采用一組代碼來代表制造商及其產品，用另外一組數字來唯一標識單品。EPC物品識別模型功能的實現主要由EPC編碼標準、EPC標簽、解讀器、Savant（神經網絡軟件)、對象名解析服務(ObjectNamingService，ONS）以及物理標記語言(PhysicalMarkupLanguage，PML）六方面組成。

EPC物品識別模型圖資料來源：現代物流信息跟蹤技術研究進展綜述。

物聯(lián)網的網絡結構主要可分為三個層次：一是以RFID、傳感器、二維碼為主的用于識別物體和采集信息的傳感網絡；二是通過現有的三網(互聯(lián)網、廣電網、通信網)來實現數據的傳輸和計算的傳輸網絡；三是應用網絡，即輸入輸出控制終端，它通過物聯(lián)網與各行各業(yè)專業(yè)技術的深度融合，以及與行業(yè)需求相結合來實現行業(yè)的智能化管理。

2.2我國物聯(lián)網應用及發(fā)展現狀

物聯(lián)網技術在經濟建設和社會發(fā)展中將得到更加廣泛的應用，其應用領域包括智能家居、智能醫(yī)療、智能城市、智能環(huán)保、智能交通、智能物流、智能工業(yè)、智能農林業(yè)、智能教育等。物聯(lián)網的存在，使我們生活周邊的物品都有可能實現智能化，通過無線網絡我們便可實現對這些智能物品的對話和控制，整個社會的運轉效率將得以提高。

我國已將物聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展提到了國家戰(zhàn)略高度，各地方政府也紛紛瞄準信息技術第三次浪潮的戰(zhàn)略機遇，高度重視物聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展，并進行產業(yè)規(guī)劃布局。例如深圳清華大學研究院與云浮市政府舉行了協(xié)議簽約儀式，將共同打造畜牧養(yǎng)殖物聯(lián)網項目，這是國內首個將物聯(lián)網技術應用于食品安全的項目；無錫大力發(fā)展傳感網技術，已建“感知中國”中心等。我國目前在傳感領域走在世界前列，起步較早，標準化和技術具有一定優(yōu)勢，但不是最領先的，也面臨著一些難題需要克服，這主要有：高端技術缺乏，影響國際標準制定競爭；信息安全難以保障；污染及能耗影響嚴重等。

3物聯(lián)網在供應鏈管理中的應用及影響

3.1物聯(lián)網技術對各供應鏈環(huán)節(jié)的影響

（1）運輸環(huán)節(jié)。在運輸車輛上安裝GPS定位系統(tǒng)便能使管理者實時獲取車輛行駛位置和狀態(tài)，在應對突發(fā)事件時及時調整運輸策略和行車路線等；同時在車輛上安裝無線數據采集器，當貨物入車時，數據采集器便可掃描到貼于貨物上的EPC標簽中的貨物基本信息，并將采集信息同步傳輸到管理系統(tǒng)當中，當卸載貨物時也同樣掃描到出貨的EPC標簽信息，并同步到管理系統(tǒng)中，這樣不僅可以準確地獲知在車貨物的基本信息、貨物數量，還可及早發(fā)現和預防貨物在運輸過程中丟失或被盜的事件。

（2）倉儲環(huán)節(jié)。首先建立倉儲數據庫，將貨物編碼設為數據庫信息主鍵。當貨物入庫時，預先為每一個入庫的貨物設置一個信息編碼和儲位碼，并將基本信息寫入貨物上的EPC標簽中，當貨物入倉時，倉庫門口的閱讀器便可掃描貨物基本信息和倉儲信息，同時將采集信息更新到倉儲數據庫中，并根據要求將貨物放入指定儲位；當貨物出庫時，倉庫管理員按照由系統(tǒng)自動生成的出庫單找到指定貨物并將其運輸出庫，門口的閱讀器讀取貨物上的EPC標簽獲取出庫信息，同時將采集信息同步至數據庫中，并將相應儲位狀態(tài)歸置為零；此外，倉庫管理員還可定期手持掃描設備對所有在庫貨物進行逐一掃描，通過無線網絡將掃描信息與數據庫中信息進行核對，返回盤點結果。通過對貨物的智能化管理，不僅提高了倉儲利用率，利于減少庫存，節(jié)約庫存成本和相關費用，還使企業(yè)對庫存貨物了如指掌，在作訂貨和生產出售等決策時做到科學準確。

（3）生產環(huán)節(jié)。在生產線關鍵位置裝備閱讀器，監(jiān)控工作點的情況，以便控制生產線的成品質量，當遇到突發(fā)狀況時，讀取的數據還可以給予提示和預警，方便操作工人及時應對。

3.2物聯(lián)網技術提高了供應鏈管理的可視性

通過對物聯(lián)網技術的應用，大幅提高了供應鏈過程中的可視性，從制造商、供應商到分銷商、零售商甚至顧客，均可以實現可視化操作。顧客對所購買商品信息準確了解，有效保證了消費者的知情權，同時還便于獲得良好的售后服務；零售商通過對商品流動性分析，作出適當的訂貨決策和營銷手段，不僅減少了庫存浪費和相應成本，還便于零售商及時捕捉市場信息做好營銷策略；分銷商通過零售商的訂貨策略和營銷策略，及時調整自己的庫存情況，向供應商做出訂貨單，供應商也是如此向制造商提供訂貨單；制造商通過貨物訂單適時調整原材料庫存和生產量，并通過物聯(lián)網技術有效控制產品質量。整個供應鏈可視化的加大，使得“牛鞭效應”得以緩解，整體供應鏈價值增加。

3.3物聯(lián)網技術加快了企業(yè)信息自動化，實現了管理智能化

物聯(lián)網技術的使用，使得企業(yè)之間、整個供應鏈環(huán)節(jié)間信息得以共享，使企業(yè)能有效整合其業(yè)務流程，提高對市場變化的快速反應能力。同時諸如庫存管理、生產訂單、配送路線優(yōu)化、問題產品召回等問題都可以借助物聯(lián)網技術及時優(yōu)化處理，由物聯(lián)網技術對供應鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)化及其自動化智能化，使得企業(yè)人力成本、庫存成本、運輸成本等費用得以減少，決策更加合理科學，同時決策時間進一步縮短，增強了企業(yè)的市場競爭力，提高了供應鏈的管理效率。

物聯(lián)網技術的全面應用是未來供應鏈的發(fā)展趨勢，是供應鏈管理智能化的體現。物聯(lián)網的興起為供應鏈管理提供了良好的發(fā)展機遇。我國物聯(lián)網技術在世界范圍內有一定優(yōu)勢，但也存在著不少技術瓶頸，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標準，在企業(yè)應用范圍上也有局限。這不僅需要政府對物聯(lián)網產業(yè)的大力扶持，盡快完善物聯(lián)網技術，做到人無我有，人有我優(yōu)；同時也需要一大批企業(yè)放眼未來，及早將物聯(lián)網技術用于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略決策當中。

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關鍵詞：供應鏈；石獅服裝企業(yè)；庫存管理

一、供應鏈環(huán)境下石獅服裝企業(yè)庫存管理概述

（一）石獅服裝企業(yè)庫存管理的現狀

石獅是我國主要的服裝生產基地和集散中心之一。據石獅市統(tǒng)計局統(tǒng)計，2017年石獅服裝制造廠商有3573家，紡織服裝產業(yè)的產值566億元，同比增長9.5%，形成了較完善的產業(yè)鏈條，是石獅的支柱產業(yè)。在石獅，無論是大型還是中小型服裝企業(yè)，每到年末都會開展清倉大促銷活動，活動周期長達一到兩個月。更有甚者，一年四季都在做清倉促銷活動。清倉的賣場就像一個大倉庫，堆積著各式各樣的積壓庫存。從這一現象可以看出庫存管理已經成為困擾石獅服裝企業(yè)的一個難題，研究石獅服裝企業(yè)的庫存管理優(yōu)化具有非常重要的意義。

（二）供應鏈環(huán)境下庫存管理的特征

傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)只關注單個企業(yè)自身的庫存，而供應鏈環(huán)境下，企業(yè)需要關注鏈上各節(jié)點企業(yè)共同的庫存。兩種環(huán)境下的庫存管理存在諸多的不同，表現在：1.供應鏈注重整體的概念，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間形成一個整體，通過對供應鏈上物流活動的統(tǒng)一管理，使各節(jié)點企業(yè)間形成聯(lián)動機制，降低整體的庫存水平；2.供應鏈環(huán)境下的庫存管理注重各節(jié)點企業(yè)間信息的共享，使各節(jié)點企業(yè)能獲得較準確的需求信息，減緩“需求變異放大”效應，減少不必要的緩沖庫存，并且對客戶的需求做出快速響應，提高對客戶的服務水平；3.供應鏈環(huán)境下的庫存管理要求供應鏈中各節(jié)點企業(yè)形成合作伙伴的關系，企業(yè)間進行業(yè)務流程的重組，形成以業(yè)務流程為核心，面向用戶的高效供應鏈運作系統(tǒng)，使供應鏈整體的庫存下降，減少庫存維持成本[1]。

二、石獅服裝企業(yè)庫存管理存在的問題

（一）缺乏供應鏈的整體觀念

供應鏈中，通過控制物流、信息流和資金流，使行業(yè)中的供應商、生產商、分銷商乃至最終的用戶形成一個功能鏈[2]。當供應鏈運作良好時，鏈上的各節(jié)點企業(yè)會形成整體聯(lián)動的效應。石獅服裝企業(yè)大部分都是中小型企業(yè)，更多是從單一企業(yè)的角度去看待庫存，從自身庫存的存儲成本和訂貨成本出發(fā)設置相應的訂貨點和訂貨量。企業(yè)的管理者未能從自身企業(yè)抽身出來，從更高的視野放眼服裝產業(yè)的整條供應鏈。缺乏整體供應鏈庫存優(yōu)化的思想導致供應鏈上的每個節(jié)點企業(yè)（布料供應商、服裝生產商、服裝銷售商）維持過高的庫存以保證能滿足客戶的需求，形成大量的庫存積壓。大量的庫存積壓對于服裝企業(yè)乃至整條供應鏈上的節(jié)點企業(yè)都是一個沉重的枷鎖，無法對客戶的個性化需求做出快速的反應，降低服務水平。石獅服裝企業(yè)原有的優(yōu)勢很容易被其他地區(qū)的服裝企業(yè)所模仿，如果不改變傳統(tǒng)的庫存管理觀念，過高的庫存將嚴重影響石獅服裝企業(yè)的發(fā)展，繼而喪失在國內的領先地位。

（二）庫存管理信息化程度不高

在供應鏈環(huán)境下，信息共享是提高供應鏈效率非常重要的因素。大型企業(yè)都紛紛斥巨資購買先進的信息系統(tǒng)，石獅的服裝企業(yè)也意識到提高信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性。但是，市面上現有的信息系統(tǒng)軟件的購買價格比較昂貴，還需要后期的維護費用。從企業(yè)現實出發(fā)，石獅服裝企業(yè)往往不會購買完整的軟件系統(tǒng)，而是讓軟件開發(fā)商將軟件系統(tǒng)進行模塊拆分，進而選擇購買幾個對企業(yè)最實用的模塊，比如：庫存管理模塊、采購管理模塊等。這對服裝企業(yè)各部門內部實現信息化提供了很大的幫助，但是并不能實現供應鏈整體信息的共享，使得企業(yè)在庫存管理中依然存在很多盲點。同時，迫于資金的限制，石獅服裝企業(yè)的庫存硬件基礎未能得到很好的完善，大部分的庫存活動都是靠人力來完成的，在一定程度上影響了企業(yè)的庫存管理效率。

（三）缺乏合作與協(xié)調性

供應鏈是一個整體，需要協(xié)調好供應鏈上的各節(jié)點企業(yè)的活動，才能達到最佳的運作效果。協(xié)調好各節(jié)點企業(yè)是為了讓供應鏈的信息流能夠在供應鏈中實現無縫傳遞，使整個供應鏈在客戶需求信息的引導下做出步調一致的反應，建立供需之間更加合理的關系，以適應激烈的市場競爭環(huán)境[3]。然而，石獅服裝供應鏈中的大部分供應商、生產商和分銷商等各節(jié)點企業(yè)，并未形成良好的合作和信息共享的意識，有些節(jié)點企業(yè)為了保護自己的利益，不肯透露過多的信息給上下游的企業(yè)，企業(yè)之間的信息不對稱甚至信息扭曲。這種情況下，上游企業(yè)只能通過保持較高的安全庫存，才能滿足下游企業(yè)的需求，為此企業(yè)必須付出較高的庫存成本。越往供應鏈上游、越遠離用戶的節(jié)點企業(yè)保持的庫存水平越高，這就形成了“需求變異放大”效應，也就是所謂的“牛鞭效應”。

三、推進供應鏈環(huán)境下石獅服裝企業(yè)庫存管理優(yōu)化的主要措施

（一）形成供應鏈的整體觀念

在市場競爭激烈，客戶對產品需求多變的情況下，傳統(tǒng)的只關注單一企業(yè)自身的庫存管理的觀念已經不再適用。供應鏈觀念為石獅服裝企業(yè)的庫存管理提供了新思路：行業(yè)供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)間加強合作、密切配合、及時進行信息溝通，當客戶提出個性化需求時整條供應鏈形成聯(lián)動反應，以整條供應鏈最低的庫存來應對客戶不確定的需求，實現整條供應鏈節(jié)點企業(yè)的共贏。這就要求服裝企業(yè)突破傳統(tǒng)觀念的束縛，打破多年形成的各自為政的庫存管理模式，積極主動與上游供應商及下游的分銷商建立密切的合作關系。供應鏈的整體觀念是石獅服裝企業(yè)走出僵化孤立的供應模式，順應新時代服裝消費潮流的一把利器[4]。

（二）成立專門的信息集成部門，提高信息化

市場信息、企業(yè)內部的相關信息對石獅服裝企業(yè)都非常重要。大多數石獅的服裝企業(yè)由于受到資金的限制，不能像大型企業(yè)那樣直接購進先進的信息系統(tǒng)軟件，只能讓軟件的開發(fā)商將系統(tǒng)進行拆分，購買其中最實用的幾個模塊?；谶@一現狀，石獅服裝企業(yè)可以從企業(yè)內部建設入手，彌補軟硬件的不足，即石獅服裝企業(yè)可以成立專門的信息集成部門（信息集成部門是由實現信息化的軟硬件及在部門中調研和匯總處理信息的工作人員組成[5]）。石獅服裝企業(yè)招聘專業(yè)的人才，一方面是對已有的信息系統(tǒng)進行運用和維護，另一方面，搜集和分析市場上服裝相關的最新動態(tài)信息，并將有用的信息進行匯總和反饋。在一定程度上可以化被動為主動，在維持較低庫存的基礎上對用戶的需求進行快速的反應。

（三）提高供應鏈的協(xié)調性

1.提高供應鏈節(jié)點企業(yè)對需求信息的共享性石獅服裝企業(yè)供應鏈中之所以會出現“需求變異放大”效應主要因為多級供應鏈信息的傳遞，供應鏈上每個節(jié)點企業(yè)預測的需求量都將成為其上游企業(yè)預測放大的因子，并且具有累積性。消除需求信息扭曲的方法主要是供應鏈中每個節(jié)點企業(yè)在做需求預測時需要消除來自下游企業(yè)的影響，也就是每個節(jié)點企業(yè)做預測所依據的決策信息是最終消費者對市場的實際需求。那就需要供應鏈中所有的節(jié)點企業(yè)共享最終消費者的實際需求信息。2.建立合作伙伴關系前面提到要提高供應鏈中各節(jié)點企業(yè)對需求信息的共享性，要實現這一目標的前提條件是：構成供應鏈系統(tǒng)的各節(jié)點企業(yè)之間應具有合作伙伴的關系，相互之間彼此信任，不用提防信息共享對企業(yè)自身會造成傷害，整條供應鏈形成一個穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。具體做法有：一、在石獅服裝企業(yè)的供應鏈中引入第三方物流公司，第三方物流公司可以作為供應鏈上從供應商到用戶之間的橋梁，各種供需信息傳遞給第三方物流公司，第三方物流公司對供方和需方的庫存控制起到關鍵的作用，加快整條供應鏈的反應能力，做到節(jié)點企業(yè)需要貨物時就能及時送達[6]。二、整條供應鏈中的各節(jié)點企業(yè)加強溝通和交流，讓供應鏈上游的供應商（如：布料商或代加工廠）參與到下游企業(yè)的服飾研發(fā)和設計中，一方面可以充分利用供應商的專業(yè)知識和技術，相互之間形成技術、信息、工藝的集成，共同改善產品，滿足顧客新的、高的、差異化的需求；另一方面上游供應商在早期參與過程中了解到第一手的需求信息，對做出準確需求預測起到關鍵作用，進而規(guī)避過高的庫存。

結論

本文通過對石獅服裝企業(yè)庫存管理存在的問題進行分析，發(fā)現在供應鏈環(huán)境下傳統(tǒng)的庫存管理思想和方法已經不能適應當今消費者對服裝的個性化需求。石獅服裝企業(yè)應當形成供應鏈的整體觀念、提高信息化水平并且提高供應鏈各節(jié)點企業(yè)間的協(xié)調性，從這幾方面入手對庫存管理進行優(yōu)化。

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內容摘要:供應鏈管理優(yōu)化的一個重要基礎就是以數據為主的信息管理的有效性,而信息又有著其自身的產生與消亡的生命周期,信息生命周期管理的目的就在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個階段以最低的成本獲得最大的價值。本文以實施信息生命周期管理(ILM)的惠普為例,說明加速信息生命周期的管理能帶給企業(yè)供應鏈管理的競爭優(yōu)勢,并提供相應的實施途徑。

關鍵詞:信息生命周期管理 供應鏈管理 優(yōu)化

信息生命周期管理作為一種信息管理模型,認為信息有一個從產生、保護、讀取、更改、遷移、存檔、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期,對信息進行貫穿其整個生命的管理需要相應的策略和技術實現手段。信息生命周期管理的目的在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個階段以最低的成本獲得最大的價值。在信息不同的生命階段實施的不同管理方法則為信息生命周期管理。

實施信息生命周期管理的必要性

(一)企業(yè)中信息數據流動的過程

一筆業(yè)務信息從客戶訂單下達開始,就誕生了,此時的信息擁有的價值較高,許多相關部門的人員都要對信息進行存取和處理,當一個訂單完成以后,該筆信息的價值開始逐漸下降,此時將它轉存到低成本的存儲介質中可以節(jié)約成本。而當該筆業(yè)務發(fā)生后續(xù)服務問題,此時企業(yè)又需要該條信息的內容,把它重新激活,提取到高效設備中。隨著質量保證期期滿,這一信息的價值又重新下降,直到一定期限以后,退出它的生命周期(見圖1)。

(二)信息生命周期管理的內容

企業(yè)每天都面臨著將數據轉化為信息、將信息轉化為知識、再將知識轉化為競爭優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。面臨的主要問題也不再是如何保存信息,而是如何讓信息發(fā)揮效力,尤其要面臨一些具體的數據處理問題,ILM實施主要包括以下內容:

1.如何保持長期數據訪問的連續(xù)性。業(yè)務和法規(guī)要求使企業(yè)必需潛在地花費很長時間來提供數據訪問。因此,這就必須要求具備經濟高效的針對數據保護、存檔和記錄管理以及業(yè)務連續(xù)性的解決方案。

2.如何滿足不斷變化的存儲需求。隨著時間的推移,數據的有效性在不斷降低,需要不同級別的存儲。第一次創(chuàng)建數據時,屬于運營階段,并且可以定期訪問。然后進入過渡階段,該階段無法像前一階段頻繁地訪問數據。最后,數據到達存檔階段,此階段中數據很少被訪問。用戶在這些階段對信息的需求在改變,因此管理信息的方式也應隨之改變。

3.如何控制存儲成本。存儲需求根據數據類型而各異,因此需要具有靈活性,以改變企業(yè)的存儲系統(tǒng),從而確保特定數據集的存儲和管理水平與信息為企業(yè)帶來的價值相一致。

4.如何符合法律和法規(guī)的遵從性。企業(yè)需要遵守控制電子記錄管理的各種法規(guī),如電子郵件、即時信息和患者病歷。如果企業(yè)涉及任何一種形式的訴訟,則能夠訪問已保存的電子信息同樣至關重要。

5.如何控制和管理數據量。當今數據量迅速增加,其速度超過原始存儲成本降低的速度。為需要保持服務級別目標,同時控制管理成本的IT經理們造成了嚴竣挑戰(zhàn)。

信息生命周期管理對于供應鏈管理的意義

供應鏈管理(SCM),是指在滿足一定客戶服務水平條件下,為使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小,而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起,進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。信息流的暢通與及時是實現有效供應鏈管理的關鍵。

(一)信息技術優(yōu)勢是確保供應鏈管理優(yōu)化的前提

供應鏈管理是一個復雜的系統(tǒng),涉及到眾多目標不同的企業(yè),牽扯到企業(yè)的方方面面,因此實施供應鏈管理必須確保要理清思路、分清主次,抓住關鍵問題。其中首先需要的就是信息技術和決策支持系統(tǒng)。信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數據?如何進行數據的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務的作用是什么?信息技術和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具?

(二)信息系統(tǒng)是供應鏈管理的載體

供應鏈管理的載體有兩個,其中之一是計算機信息系統(tǒng)。它分為兩部分:其一是企業(yè)內部網,也稱局域網(ntranet)。對企業(yè)內部的財務、營銷、庫存等所有的業(yè)務環(huán)節(jié)進行管理。其二是建立企業(yè)外部網,一般使用Internet,以便與上下游企業(yè)快速溝通,快速解決問題。包括訂單體系、管理體系、庫存查詢等,通過公共游覽器可以游覽所有公共信息,滿足信息的逆向流動。

(三)信息流的通暢與及時是供應鏈管理的基本要求

供應鏈管理中涉及的不僅僅是企業(yè)內部,更多是來自企業(yè)外部,包括上、下游供應商、客戶、渠道等等各種實體,能保證供應鏈管理順利進行的一個基本要求就是要信息資源共享。信息是現代競爭的主要支撐。供應鏈管理采用現代科技方法,以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準確地傳遞,在供應鏈內部的各企業(yè)間實現資源共享。

(四)信息處理的準確、有效是優(yōu)化供應鏈管理的關鍵

為了適應供應鏈管理的優(yōu)化,必須從與生產產品有關的第一層供應商開始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達最終用戶手中,真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務流程,使各個節(jié)點企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應能力。要形成貫穿供應鏈的分布數據庫的信息集成,從而集中協(xié)調不同企業(yè)的關鍵數據。所謂關鍵數據,是指訂貨預測、庫存狀態(tài)、缺貨情況、生產計劃、運輸安排、在途物資等數據。為便于管理人員迅速、準確地獲得各種信息,應該充分利用電子數據交換(EDI)、Internet等技術手段,實現供應鏈的分布數據庫信息集成,達到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。

ILM實施的成功案例分析

作為一家以突破性技術進步為本的巨人公司,惠普供應鏈管理部門的專有技術工具為公司帶來了豐厚的盈利。該公司成功的關鍵之一就是技術文化,能在供應鏈中取得領導地位,技術是其強大的后盾,HP將其歸功于信息管理的成功。2006年,惠普推出了一系列ILM新產品與解決方案,進一步拓展了ILM的應用范圍,同時升級了原有的產品線,滿足客戶在ILM領域里的新需求?；萜杖胬卯斀窠涍^驗證、可靠以及靈活的方案與架構,提供完整的、以應用為核心的ILM方案,并保證方案能夠隨時間推移和技術的進步而擴展,為用戶提供最大化的投資保護。從信息創(chuàng)建、管理、恢復、交付到刪除的全生命周期內,惠普公司能夠實現端到端的無縫,完成所有的工作。企業(yè)用戶在采用了惠普的ILM解決方案之后,一方面實現了簡化管理,另一方面在控制領域也不會有任何犧牲。

惠普的ILM解決方案包括管理應用、存儲、業(yè)務記錄以及其它內容,以支持智能高效的成長企業(yè)。它提供全面的ILM解決方案組合,從而根據企業(yè)的具體需求捕獲、管理、保存和提供信息。它的解決方案涵蓋信息生命周期的所有階段,并由它全面的服務提供強大支持,使得整個供應鏈管理實現優(yōu)化,具體方案有以下幾點。

(一)采購競爭優(yōu)勢

在惠普,“采購競爭優(yōu)勢”負責全公司范圍內的系統(tǒng)部署,并且實現了一個系統(tǒng)只有一個主數據庫。其中信息處理的電子采購(e-sourcing)啟用最久,電子采購以網絡為基礎,提供實時交互的采購解決方案。該系統(tǒng)提供投標、開放式拍賣、反向競拍、私密拍賣等功能,也可以處理報價申請或密封式投標。過去,惠普已通過電子采購系統(tǒng)支出了300多億美元,甚至有些部門有超過80%的采購是通過它完成的。

(二)電子拍賣(e-auction)

惠普在全公司著重推廣使用電子拍賣?？梢栽谥苯印㈤g接以及服務采購領域,已經進行了800場次的拍賣或電子采購活動。

這些舉措的主要目標是減少工作中需借助電子表格和電子郵件的環(huán)節(jié)。休梅克說:“這樣效率更高,也更安全?！苯又?惠普要求公司的采購經理都使用加密信用卡,通過因特網進行采購。所有電子采購工具共享一個數據庫,同受安全和審計保護。惠普認為這樣可保證網上采購的實施。

(三)電子優(yōu)選(e-optimization)

惠普在其電子采購方案中加入了更多功能。其中之一就是電子優(yōu)選,這是HP率先應用的專家級采購工具。以生產記憶存儲產品的某廠商為例,其產品由幾百個部件組成。當供應商報價時,系統(tǒng)通常會有幾百個報價作為參考。最后,它要針對供應商確定采購額分配。所需部件種類繁多,系統(tǒng)如何才能優(yōu)化采購配額?這對信息管理是個極大的挑戰(zhàn)。運用電子優(yōu)選這一新工具,這一過程變得更為簡單和容易操作。

電子采購還有一個最重要的功能,就是讓供應商不僅可以競價,還能向買家展示其他具有戰(zhàn)略意義的要素?；萜盏牟少彶块T尋求最合理的價格,但是還需要了解其全球技術元件供應商是否能夠達到惠普對質量、交貨、技術標準的嚴格要求,能夠確定價錢之外的關鍵參數讓采購部門能更全面地把握形勢。

(四)精密的成本控制

針對特定市場和產品,惠普采用了精密的成本模型。模型可以為計劃工程師提供欲采購部件的具體“應該花費”(should cost)信息。這讓惠普得以去關注那些關鍵的成本動因,把握總成本對自身產品產生的影響。有了合適的工具,采購部門可以更少地依賴談判,而更多地借助信息,從最合適的供應商處拿到最合適的部件。

信息生命周期管理的有效運行實施

企業(yè)實施信息生命周期管理基本上可以分成三個階段:第一階段是建立IT基礎構架,首先要做好信息分類、整合和保護等方面工作。然后是整合,整合能夠降低成本、提高靈活性,提高業(yè)務連續(xù)性。第二階段是針對應用的ILM,實現對文檔、圖像、單據等固定內容的管理。第三階段是跨應用的ILM,對復雜的信息管理進行簡化,實現自動化的管理。主要目的就是為了使信息在不同的生命周期進行不同的管理策略,從而降低成本,提升信息價值的目的。其中分類和策略服務是實施信息生命周期管理的基礎。信息分類的目的是為了讓不同的信息有不同的服務等級,將不同的信息存放在不同的地方;業(yè)務連續(xù)性是信息生命周期管理很重要的一部分,在實施業(yè)務連續(xù)性方案時,應針對不同的信息制定不同的保護策略,進行分門別類地分析。同時,備份和恢復這兩個部分是密不可分的,雖然每天定期做數據備份,但對于數據可不可以恢復,多長時間可以恢復,通常考慮得比較少,這需要進行詳細的劃分和分類進行設計。

目前針對技術方面的整合,業(yè)界已經形成共識,即通過虛擬化技術形成一個存儲池,當出現應用需要存儲空間的時候,就為其分配一部分資源。此外,信息價值在不同生命階段也是不同的。如何在不同階段采取不同的存儲策略,從而最大程度的利用現有的資源,降低管理成本,這是整合的重要內容。

參考文獻:

1.杜國強.信息生命周期管理[M].黑龍江科學技術出版社,2004

篇4

關鍵詞:供應鏈 藥品管理 優(yōu)化重組

所謂供應鏈管理，是現代物流理論中的一個概念，指的是在商品供應系統(tǒng)當中所進行的商品管理活動，通過合作，在企業(yè)間構建起戰(zhàn)略聯(lián)盟，在聯(lián)盟內部對相關信息進行共享，以分擔物流機能，確保商品在流通過程中的效率。一般而言，供應鏈可以分為兩類，即內部供應鏈和外部供應鏈，本文主要研究的是內部供應鏈。根據現代供應鏈理論，醫(yī)院供應鏈管理水平對醫(yī)院的成功與否發(fā)揮著決定性作用。對于醫(yī)院而言，要想在激烈的競爭中占據有利地位，爭取主動權，就要對內部供應鏈管理引起高度重視，并抓住有利時機積極拓展外部供應鏈，加強與供應商之間的合作，并將雙方的合作上升到戰(zhàn)略性高度，有效整合醫(yī)院的內部和外部供應鏈。

一、醫(yī)院傳統(tǒng)藥品流程管理方式的主要問題

傳統(tǒng)意義上的醫(yī)院藥品流程管理方式為：采購—入庫—門診藥房—病區(qū)—患者，這種傳統(tǒng)藥品流程管理方式所存在的最主要的問題就是難以對醫(yī)院藥品的需求量做出準確的評估，不是高估了某類藥品的需求量導致出現藥品的積壓，就是由于低估所造成的不能滿足實際需求。

當前，我國大多數的醫(yī)院還沒有建立起完善的信息系統(tǒng)，所以在“采購—入庫”這一環(huán)節(jié)，在決定藥品采購數量時就缺乏有力的數據基礎。醫(yī)院信息系統(tǒng)所反映的知識藥品入庫和出庫數據，難以據此所下一期采購進行數據預測，所以，在對藥品采購數量進行決策時，只能根據相關管理及負責人員的經驗進行，這就帶有較大的主觀性，難以保障決策的準確性；在“入庫—門診藥房”環(huán)節(jié)，由于相關的責任人員沒有充足的時間對相關藥品具體消耗數量以及庫存數量進行統(tǒng)計，這樣就造成了藥品供應信息的延遲；除此之外，由于經常會出現藥品退貨情況，所以由于藥品過期以及價格調整所導致的風險直接導致了醫(yī)院內部流程管理成本的增加；在“門診藥房—病區(qū)—患者”環(huán)節(jié)，藥品使用后，其質量信息未能及時向藥房反饋，相應的，藥房也就無法向藥物以及采購部門進行意見反饋，這樣，產、供、銷就極有可能排除在醫(yī)院內部供應鏈之外。

近年來我國的醫(yī)藥物流業(yè)剛剛起步，整個醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直不高。有資料顯示，目前國內藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12.6％，而平均費用卻占到12.5％;2002年1～9月，我國醫(yī)藥商業(yè)平均純利潤率僅有0.59％;而全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5％，平均費用只占到3%～4%，平均商業(yè)利潤率卻占1%～2%。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)的物流費用居高不下，發(fā)展物流已經成為我國醫(yī)藥行業(yè)的當務之急。企業(yè)的產品從原材料和零部件采購開始，到生產加工、運輸、分銷直至最終送到顧客手中的整個過程像環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應鏈。與傳統(tǒng)的單個企業(yè)管理和參與市場競爭不同，供應鏈管理通過建立緊密合作的企業(yè)伙伴關系，使供應鏈中各企業(yè)集成為一個有機聯(lián)系的整體，以快速響應顧客需求，實現共同目標，發(fā)揮核心競爭力。

現在我國做醫(yī)藥物流的大都是國有的批發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)無論經營理念還是信息化水平與做現代物流的要求都有著較大的差距。面對入世后外資分銷商的進入，國內醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)只有向國外先進的醫(yī)藥物流企業(yè)學習，試身現代物流，才能與之抗衡。

二、基于供應鏈管理的醫(yī)院藥品管理流程的優(yōu)化重組探討

提高醫(yī)院藥品管理水平的最佳選擇就是應用現代供應鏈理論，優(yōu)化重組藥品管理流程，將傳統(tǒng)的藥品供應鏈進行優(yōu)化，整合為“藥庫—門診藥房”模式，刪除中間環(huán)節(jié)，以確保信息流以及物流的順暢。

(一)編制科學合理的藥品采購計劃

醫(yī)院的管理部門要根據預算以及實際情況制定藥品采購計劃，并報財務部門備案。對成本進行準確的核算是編制藥品采購計劃的前提和基礎。改變以往依據出庫數據進行藥品采購量評估的做法，而是通過統(tǒng)計醫(yī)囑以及門診藥房的出藥記錄相關數據，根據統(tǒng)計結果預測藥品的需求量和采購量。

(二)強化采購監(jiān)管

在藥品采購上，必須由醫(yī)院采購中心集中負責，嚴格按照藥品采購計劃進行，當出現臨時突發(fā)狀況需要對原定采購計劃進行調整時，要嚴格按照程序進行，即由醫(yī)院采購中心提出申請，經院長審核批準，對于數量較大的由醫(yī)院領導層進行集體討論并作出決定，變更申請經批準后予以實施。

(三)做好入庫驗收工作

醫(yī)院采購中心以及庫房的相關責任人要在采購藥品入庫時進行嚴格的檢查，檢查的內容主要涉及到藥品的種類、規(guī)格、數量等，確保準確無誤后方可入庫。并且，只有經檢驗合格并入庫后的藥品才可以被領用。完成藥品入庫之后辦理藥款的結算。

(四)促進信息化建設

供應鏈藥品流通管理模式實行之后，要求醫(yī)院進一步加強信息化建設，因為只有建立起完善的信息系統(tǒng)，實行電子處方和醫(yī)囑，并實現藥品采購、領取使用單據的電子化，才能確保供應鏈藥品流通管理模式的順利實現。

三、效果

基于供應鏈管理的醫(yī)院藥品管理流程的實行，可以有效控制藥品庫存積壓，加快資金周轉速度，提高藥品管理水平，確保藥品出庫及入庫數據的準確性，此外，還可以控制藥品過期現象出現的頻率。

科學設置崗位，并對相應的職責作出明確的規(guī)定，同時加強監(jiān)督，

參考文獻

[1]劉俊蘭，韓冬雪，李婭訪，陶有才，曹摯.醫(yī)院物流管理信息系統(tǒng)的研究與應用.醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2008年 第03期

[2]劉皈陽，郭紹來，郭代紅，蔡景川，傅效群.醫(yī)院藥品供應鏈優(yōu)化的實踐與體會.中國藥物應用與監(jiān)測，2008年 第05期

篇5

（遼寧水利職業(yè)學院，沈陽 110122）

摘要： 本文就財務流程的優(yōu)化設計進行探討，提出了供應鏈環(huán)境下財務流程優(yōu)化設計的思路，并給出了基于精益思想和六西格瑪技術的流程優(yōu)化設計方法。

關鍵詞 ： 供應鏈；財務流程；精益六西格瑪

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）03-0021-02

作者簡介：劉瑩（1987-），女，遼寧沈陽人，實驗室主任，助教，研究方向為財務管理。

0 引言

隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)的個性化需求越來越大，企業(yè)間的競爭已經轉變成由多個企業(yè)形成的供應鏈之間的競爭。供應鏈管理思想的提出把企業(yè)戰(zhàn)略管理又向前推進了一步，其對企業(yè)管理的理念進行了重新的定位和審視，把整個供應鏈系統(tǒng)中的企業(yè)看作是一個整體，強調了企業(yè)間的長期戰(zhàn)略性合作，更加注重供應鏈的整體戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的一次飛躍。供應鏈環(huán)節(jié)下的財務流程是是供應鏈整體的重要組成部分，一直都是管理研究的中心。而針對供應鏈管理的財務流程優(yōu)化是對供應鏈核心資金流重新梳理，能夠以另一個角度提升績效，降低工作成本。

1 供應鏈管理下財務流程的描述

在理論中，供應鏈環(huán)境下財務流程設計以企業(yè)的可持續(xù)為基礎，注重事中實時控制。此種管理模式不僅有助于拓展財務業(yè)務的外延范圍，還有助于豐富原有的財務管理體系的相關理論。在實踐上，供應鏈財務管理模式，能夠在一定程度上增強企業(yè)供應鏈管理措施的實施效果，能夠提升企業(yè)財務管理部門的工作能力與水平，從而有益于企業(yè)形成與成功實施戰(zhàn)略決策。從供應鏈管理的角度來看，供應鏈管理包括前期采購、中期制造和后期銷售這三大部分組成。優(yōu)化設計供應鏈管理時，應兼顧重組企業(yè)的業(yè)務流程、內外部產品、信息訂單和對應的資金流，最后降低庫存、運輸等浪費環(huán)節(jié)，以此提高效率和降低成本。

2 供應鏈管理下財務流程優(yōu)化設計的思路

財務管理是供應鏈管理中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應該基于市場規(guī)律，結合經營規(guī)劃，在供應鏈管理下構建科學的財務流程，并從以顧客為中心、流程化管理和風險控制三方面角度出發(fā)，對財務流程進行優(yōu)化設計。

2.1 以顧客為中心 在客戶需求的驅動下，供應鏈獲得長遠發(fā)展?？蛻魸M意度是對供應鏈當中所有運作環(huán)節(jié)的最合理的評價。第一，財務流程的設計要以創(chuàng)造客戶價值為前提，基于財務流程優(yōu)化設計的視角，為整個供應鏈的價值實現創(chuàng)造有利條件。與傳統(tǒng)的財務流程相比，在供應鏈環(huán)境下財務流程要以完善的顧客服務體系為基礎要素，更多地關注顧客關系維護和顧客服務質量提升。第二，財務流程的設計要完全面向顧客，通過不斷提高顧客滿意度來保持企業(yè)財務活動的質量。使供應鏈中的企業(yè)整體資金流能夠很好地為顧客服務，幫助其提升業(yè)務績效，降低成本，提升價值增值。第三，供應鏈環(huán)境下的財務流程應該能介入并控制客戶關系的生命周期，以確保通過關系的維護實現經營目標。

2.2 流程整體化管理 將供應鏈上所有的企業(yè)財務流程進行整體化管理，而不在是傳統(tǒng)的每個企業(yè)單獨進行割裂式、片段式的管理。

首先，利用精益思想，對財務流程進行價值分析。一是掌握整條供應鏈的業(yè)務內容、運作情況。二是基于經濟性、柔性、運行績效及實現難度等指標分析評價各項業(yè)務的運作流程，從中遴選出最佳方案。三是針對所選財務流程所包含的細部環(huán)節(jié)進行整體性分析。其次，對業(yè)務流程實行精益化價值分析時，借助六西格瑪方法技術綜合分析財務流中每一個小環(huán)節(jié)，供應鏈環(huán)境下財務流程進行雙目標優(yōu)化。第一，最大化滿足顧客；第二，滿足供應鏈的運營需求。前一種能力以提升客戶滿意度，擴大增值空間為主要目的，后一種能力的主要目的是通過打造流程核心競爭力提高產品服務質量，以此來拓展更多客戶群。

2.3 注重事中質量風險控制 當前，對財務流程的設計多強調評價及反饋。這種事后控制方式無法防止由于市場及顧客需求的改變或戰(zhàn)略失誤導致的危機。因此，在供應鏈環(huán)境下，財務流程的優(yōu)化設計要突出事中的財務服務質量及風險控制，制定財務流程控制方案，以保障財務流程的高效運轉。在實施中，加強對全過程中各種不利因素的有效控制。采用鏈條式思路綜合管理服務質量相關的管理措施及控制技術，調整業(yè)務流程，基于客戶要求提高時效，降低價格，對商業(yè)模式進行優(yōu)化，構建高效的測試評價體系。

3 供應鏈管理下財務流程優(yōu)化設計的方法

構建供應鏈管理下的新型財務流程能夠有效地將供應鏈的各個企業(yè)的財務運轉融合在一起，使其更加高效。為了使整個供應鏈的財務流程能夠很好地為顧客服務，需要建立面向顧客的財務流程機制，并且能夠讓顧客參與流程的運作及優(yōu)化設計過程，促進顧客及全流程的價值增值。企業(yè)可以在六西格瑪管理技術中融入精益化管理思想，以顧客滿意為己任，不斷創(chuàng)新財務流程優(yōu)化設計理念。精益強調暴露問題，通過對價值流的考察，發(fā)現非增值活動及資源浪費；六西格瑪則是借助管理技術或管理方法，基于數據分析鎖定問題根源，采取科學的辦法加以改進?；谏鲜鰞?yōu)化設計理念，構建精益六西格瑪流程設計方法—DFSS-SM（Design For Six Sigma-Service Manufacturing）。該方法涵蓋了定義、測量、分析、設計、驗證五大階段。

3.1 定義階段 明確現有資源及財務流程的內容和范圍。基于精益六西格瑪工具定義價值增值方向及須改進項：①定義顧客需求，鎖定變異項或浪費情況，尋找改進機會；②分析整個供應鏈的運轉情況及現有資源；③明確財務流程中的各個環(huán)節(jié)，定義每個環(huán)節(jié)的業(yè)務范疇、關鍵輸出及所用資源。

3.2 測量階段 第一，分析和識別與供應鏈環(huán)境下財務流程有關的顧客，并明確其需求和需求內容的多項關鍵質量特性。其中，包括外部顧客和內部顧客。第二，進行數據采集，對影響財務流程各個環(huán)節(jié)相對于顧客增值大小的相關指標進行對比分析。

3.3 分析階段 明確財務流程所包含的細部環(huán)節(jié)，深度查找問題，保證各環(huán)節(jié)無縫鏈接?？刂谱儺愴棧S護整個供應鏈的穩(wěn)定性是財務流程運作階段必須重視的問題。此外，從顧客價值增值的角度上去分析流程浪費的原因，提升增值空間。

3.4 設計階段 基于整條供應鏈的運作情況進行財務流程的優(yōu)化設計，充分體現以顧客需求和供應鏈運營需求為雙層目標的設計要求，并滿足之。在此基礎上，進行詳細的環(huán)節(jié)功能設計，并進行簡單測試。

3.5 驗證階段 對財務流程進行測試，檢驗是否能夠在供應鏈環(huán)境下滿足顧客需求與企業(yè)運營需求，并進行試運行。

4 總結

供應鏈環(huán)境下對財務流程的運轉提出了新的要求，在流程的優(yōu)化設計中，要更多地考慮供應鏈所處的整體環(huán)境、顧客需求等因素。本文在描述供應鏈環(huán)境下財務流程基礎上，提出了財務流程優(yōu)化設計的思路，并給出了精益思想和六西格瑪技術相融合的方法，這不僅為供應鏈財務管理提供了新的方法，而且進一步豐富了業(yè)務流程管理的理論。

參考文獻：

[1]郭占海.供應鏈管理下的企業(yè)財務戰(zhàn)略管理[J].財會研究，2014（7）.

篇6

關鍵詞：物聯(lián)網；工程管理；信息技術；智能化應用

一、引言

近年來物聯(lián)網可謂是愈演愈烈，已慢慢滲透到人們生活和工作的方方面面，物聯(lián)網是繼互聯(lián)網之后的一次技術性革命，能夠有效實現物體與物體之間、環(huán)境、狀態(tài)信息實時的共享，并進行智能化的收集、傳遞、處理、執(zhí)行等多種指令，給現代生活和工作帶來了很大的便利性，得到了社會上下各方人員的關注和重視。我國目前已將物聯(lián)網上升為國家五大戰(zhàn)略性新興產業(yè)中的第二位，可見發(fā)展物聯(lián)網產業(yè)意義重大。建筑業(yè)是國民經濟的重要支柱產業(yè)，隨著科技進步，建筑結構形式復雜化，高科技含量、高使用要求使得建設工程施工工藝復雜、工序增加，這就要求建設工程不斷提高生產效率，實現管理精細化、高效化。傳統(tǒng)的工程管理理念和手段已經難以滿足人們對建設工程日益增多的要求。基于物聯(lián)網技術的信息化技術的應用，建設工程管理應尋找新的管理模式，可以很好地處理建設工程中的大量信息、將各施工階段信息資料聯(lián)系起來、避免信息孤島與信息回流現象；也可以很好地解決不同組織、不同專業(yè)、不同過程之間的信息壁壘等問題，實現高效管理。

二、物聯(lián)網技術應用于建設工程管理的系統(tǒng)要素

建設工程管理涉及的信息及相關影響因素量大、面廣、瑣碎，對建筑材料的全流程檢測涉及大量時間與空間信息，對建筑物全壽命檢測需要在建筑物每個主要承重構件上布置幾個到十幾個RFID。因此，在建設工程信息管理中需要大量的傳感器和龐大的數據存儲與處理系統(tǒng)。云計算的出現使得存儲和處理數據的價格大大下降，傳感器價格迅速下降，這使得在建設工程中大量使用傳感器、實現建設工程管理智能化成為可能。

2.1感知層

感知層是指通過RFID采集信息，使物體攜帶自身信息并實現流動數據更新累加。在建筑材料全流程監(jiān)控管理中，感知層采集的信息主要包括：建筑材料的產品信息，運輸中形成的物流信息鏈，經手人員信息等。在建筑物全生命周期檢測中感知層主要采集的信息涉及主要承重構件的設計信息、驗收情況、使用中檢測信息等。

2.2傳輸層

傳輸層即網絡傳輸技術，用于解決網絡層的網絡接入、傳輸、轉化及定位等問題。由于無線局域網具有高移動性、抗干擾、安全性能強、擴展能力強、建網容易、管理方便等諸多優(yōu)點，而建設工程信息量大、施工環(huán)境復雜，考慮到要實現對建筑物全生命周期檢測，應盡量采用較為先進的技術手段作為傳輸層，方便日后系統(tǒng)更新?lián)Q代。以目前的科技水平看來，可以采用無線局域網作為建設工程管理的傳輸層平臺。

2.3應用層

應用層是展現物聯(lián)網應用巨大價值的核心架構，它旨在實現信息的分析處理和控制決策以及完成特定的智能化應用和服務的業(yè)務，從而實現物與物、人與物之間的感知，發(fā)揮智能作用。建設工程中，要求應用層具有海量存儲、數據管理與智能分析等功能。因此，應以云計算技術作為應用層集合分散在各地的高性能計算機上，為物聯(lián)網在建設工程管理中的應用提供服務平臺。物聯(lián)網應用于建設工程管理的構成要素如圖1所示。

三、建設工程管理中物聯(lián)網技術應用分析

3.1建筑材料全流程監(jiān)控管理

建筑材料全流程監(jiān)控管理指的是在建筑材料出廠時便在每個單元材料中埋入RFID，記錄材料的產品信息。在運輸中，以時間和空間信息形成物流信息鏈，直到建筑材料進場、投入使用。管理人員通過掃描RFID清楚地了解這批建材的全部信息。在進場時接收材料的管理人員要對產品質量進行初步評定，將檢查結果錄入RFID，進一步保證了進場材料的質量。當某單元建材出現問題時，通過掃描RFID可以明確責任人，減少責任推諉，提高管理人員的管理積極性。具體建筑材料全流程監(jiān)控管理信息錄入如圖2所示。其中，使用部位指的是建筑材料具體用于建筑物的哪些部位，旨在方便日后管理。產品信息包括產品屬性、質量等級、生產日期、生產廠家等內容。

3.2建筑物全生命周期檢測

建設工程全生命周期檢測的具體做法是將具有應力感應功能的RFID在不影響構件結構功能的前提下放入主要承重構件中，如框架梁、框架柱等。根據構件的受力要求，RFID應布置在拉、壓應力較大處，并且錄入其對應的構件基本信息，如設計信息、建設單位信息、施工單位信息等。隨著工程的進行，不斷錄入新信息：驗收時錄入每個構件的驗收情況與驗收人員信息，投入使用后實時檢測每個構件，記錄每個構件的受力情況，消除安全隱患，使建筑壽命合理化。

3.2.1錄入基本信息

錄入基本信息是為之后驗收工作、安全測評工作及建筑物合理壽命鑒定服務的。基本信息主要包括項目建設單位信息、設計信息、施工單位信息。這個環(huán)節(jié)是實現建筑物全生命周期檢測的前提，錄入的信息越翔實、越條理，之后的工作就越省力。項目建設單位信息包括項目名稱、建設場地地址、建設單位名稱等，根據日后需要按需錄入。設計信息包括每個主要承重構件的圖紙編號、構件編號、混凝土級別、配筋信息、截面尺寸、設計單位、構件受力的設計限值等。施工單位信息主要包括施工單位名稱、項目負責人、具體某片區(qū)域管理人員等。錄入這些信息可以加快施工現場管理人員之間信息流通速度，明確責任人，提高工作效率與工程質量。

3.2.2提高驗收效率

工程驗收時，監(jiān)理人員首先在RFID中錄入驗收日期、驗收單位及監(jiān)理人員個人資料。驗收時掃描RFID，將構件設計信息與現場檢查結果核對，記錄自己對該構件的質量驗收結果。這樣可節(jié)省大量查閱圖紙的時間，減少由于管理人員素質等原因造成的質量問題，現場驗收結果有據可查，驗收質量得到保證。

3.2.3減少使用中的安全隱患

當工程竣工投入使用后，具有應力感應功能的RFID可實現建筑物全生命周期的監(jiān)測。當構件應力超過允許值時發(fā)出警報，這樣可以及時發(fā)現有問題的構件，盡早做好維護措施，實現基于預防性的、有針對性的維護，在建筑物出現安全問題之前進行加固等措施。而不是浪費大量時間進行常規(guī)檢修，這就意味著零計劃外故障時間，即如果沒有突發(fā)性事件，建筑物不會出現安全問題。由于有些檢測需要局部破壞建筑物，采用RFID避免了原本沒有必要的破壞。由于可以及時解決安全隱患，所以采用RFID間接提高了建筑物使用壽命。

3.2.4建筑壽命合理化鑒定

當建筑物達到其設計使用壽命時，進行一次全方位的數據收集，即對建筑物體檢，根據RFID收集的檢測數據、匯總之前存入RFID的信息，分析該建筑物能否繼續(xù)使用或者需要何種維修措施，從而合理延長建筑使用壽命。在資源日益緊張的今天，人為規(guī)定建筑物使用壽命的做法無疑是一種資源浪費，重復建設造成大量人力物力的浪費。采用RFID可以使建筑壽命合理化，實現建筑物經濟效益最大化。

四、結語

物聯(lián)網作為一種新型技術手段，已經得到越來越廣泛的應用，但在建設工程管理中的應用較少。以物聯(lián)網的感知層、傳輸層、應用層為平臺，初步構思了建筑材料全流程監(jiān)控管理和建筑物全生命周期檢測這兩種物聯(lián)網應用模式，以期將物聯(lián)網應用于建設工程管理，實現建設工程的智能化管理。

參考文獻：

[1]智慧城市的愿景與架構[J]. 許慶瑞，吳志巖，陳力田.管理工程學報. 2015（04）

[2]物網產業(yè)價值鏈發(fā)展研究[J]. 陳芮嫻.電腦迷. 2016（09）

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關鍵詞:供應鏈流程優(yōu)化物流采購

供應鏈流程管理可以將供應鏈中的上下游企業(yè)作為一個整體，通過信息共享、互相合作，將原材料、產成品在內的存貨在供應鏈管理過程中合理配置和順暢流動，提高企業(yè)物流系統(tǒng)的反應速度，降低物流成本，采購成本，庫存成本，提供企業(yè)的資金周轉率。

一、企業(yè)供應鏈流程優(yōu)化的戰(zhàn)略意義

(一)供應鏈流程優(yōu)化提高企業(yè)績效

在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭方式中通常采用資本控制或者價格競爭為主要手段，當價格競爭程度激烈時，將導致全行業(yè)的利益損失，甚至是惡心循環(huán)的不良后果。而現代企業(yè)的主要競爭方式是供應鏈之間的競爭，根據客戶的訂單需求制造產品，小批量及時送達，實行庫存控制計劃，通過供應鏈流程優(yōu)化，不斷提供供應鏈流程的績效水平。在社會分工日益深化的今天，以生產企業(yè)為例，企業(yè)經營者更加關注供應鏈流程績效，實際上，生產企業(yè)從事或參與企業(yè)的供應鏈流程優(yōu)化和改進的目的就是提升企業(yè)的經營績效，利潤率的提高，庫存成本的降低，這些都涉及到企業(yè)供應鏈流程服務能力是否滿足企業(yè)生產的需要，切實給企業(yè)的經營效益帶來的益處。

(二)供應鏈流程績效考核

企業(yè)通過對供應鏈流程的診斷，幫助企業(yè)識別供應鏈中的機會和瓶頸，針對流程中存在的一些問題的關鍵因素給出流程改進優(yōu)化的措施和手段，然后咋企業(yè)之間推進新的供應鏈流程標準，提高企業(yè)供應鏈流程的績效。供應鏈的績效考核是對供應鏈流程服務能力的判別，在原材料采購、產品制造、存貨管理等層面上，供應鏈管理都應該有相應的考核指標，根據指標定量衡量，來制定企業(yè)流程優(yōu)化的目標。在面對當前客戶日益提高的個性化需求，企業(yè)需要通過不斷持續(xù)改進企業(yè)供應鏈流程的方法來滿足客戶的需求，從而實現企業(yè)經營績效的提高。

二、企業(yè)供應鏈流程的優(yōu)化與方式選擇

(一)供應鏈流程優(yōu)化的環(huán)節(jié)

供應鏈流程中主要作業(yè)環(huán)節(jié)是由生產和物流活動相關帶來的采購、生產、銷售、回收及廢棄物物流五個部分構成的，在一般的生產企業(yè)供應鏈流程當中，主要是由場內的生產物流，及其供應鏈涉及到產品原材料采購和產成品銷售，有時還可能包括包裝材料的回收等環(huán)節(jié)。通過提高各環(huán)節(jié)的運作能力，并有效協(xié)同銜接各部分使流程順暢運作，就是供應鏈流程優(yōu)化的目標。本文由于篇幅有限，這里重點闡述一下對供應鏈流程優(yōu)化給采購和庫存帶來的益處。

(二)供應鏈流程優(yōu)化中采購流程的方式選擇與策略

時至今日，當企業(yè)保有較高庫存或者出現產品缺貨時，企業(yè)的管理者認為庫存較高是采購的問題，而出現產品缺貨甚至不是一個問題，是銷售情況較好帶來的現象，實質上這些都是由于供應鏈流程中出現問題而導致的，我們必須明確這一點才可以認識到流程優(yōu)化的意義。在企業(yè)確定了對采購流程進行優(yōu)化時，可以通過采購流程重組和采購流程信息化共享改進現有的供應鏈中的采購流程環(huán)節(jié)。采購流程的業(yè)務重組是企業(yè)采購部門與企業(yè)原材料提供的長期供應商、產品客戶建立信息化數據分享，使產品信息、產品需求都能通過采購信息系統(tǒng)之間的數據交換得到快速有效地傳遞，提高信息傳遞的質量，保證信息不失真，降低牛鞭效應在信息傳遞過程中的影響。

采購流程優(yōu)化不僅包括企業(yè)內部的供應鏈優(yōu)化也涉及到企業(yè)外部的供應鏈。通過企業(yè)內部各部門的協(xié)同合作，統(tǒng)一采購標準和流程，加強部門之間的信息交流，使采購作業(yè)對各部門的影響情況集中起來，并通過有效的協(xié)同合作，將各部門對采購的要求統(tǒng)一集中管理，使采購部門、生產部門、銷售部門、物流部門等組成為一個以采購流程優(yōu)化為目標的有機整體。例如，原材料采購可以和銷售部門溝通對本季度銷售情況及未來一個訂貨周期內的銷售情況的預測，能夠合理調整訂貨批量；與質量管理部門溝通對產品當前生產的質量是否符合標準，原材料規(guī)格、質量是否合適，與其供應商是否要繼續(xù)合作，都可以通過采購環(huán)節(jié)來反映出來，通過各部門的通力合作，可以準確把握生產材料的需求，產品的質量、實現降低采購成本間接地降低了庫存成本的目的，提升企業(yè)的價值鏈增值能力。這種愿景的最終實現還需要建立在供應鏈流程優(yōu)化的基礎上，逐步改進流程中的不合理性，使其更適合企業(yè)的生產運營。

(三)供應鏈流程優(yōu)化對庫存控制的影響和作用

在實際生產經營過程中，庫存是不可避免的，通常會出現庫存過剩的問題，這是由于需求信息在供應鏈傳遞過程中被放大了，即當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)根據其上下游的企業(yè)需求信息進行生產或供應決策時，需求信息就回沿著供應鏈相互傳遞，產生了逐級的放大現象，也就是通常所說的牛鞭效應，這種情況往往導致上游企業(yè)占有更多的庫存。那么如何通過供應鏈流程優(yōu)化來改進庫存水平，降低庫存成本，要從供應鏈流程優(yōu)化的綜合作用結果反映出來。

從供應鏈管理的角度來看，影響企業(yè)原材料庫存的主要因素來自于銷售模式、庫存模式、采購模式，要想將企業(yè)的庫存水平整體降下來，要將幾個模塊綜合考慮到，通過這些模塊的相互合作和溝通，降低庫存水平才能實現。當前，企業(yè)庫存居高不下的主要原因是無法準確地預測庫存周期，因此庫存很難控制，管理者為了保證產品不缺貨，因為由缺貨造成的機會成本不是有庫存管理者來承擔責任，這種管理認識對企業(yè)控制庫存是極其有害的，現在大多數的倉庫保管員更多是以自己的經驗來下訂單，確定訂貨批量，只有少數知名企業(yè)采用了倉儲管理系統(tǒng)中的數據分析得到庫存量，有的企業(yè)認為，我上了倉儲管理系統(tǒng)訂貨批量就應該科學合理了，怎么庫存水平還是很高呢？那是由于在應用系統(tǒng)時，管理者沒有系統(tǒng)數據進行分析，而是依然采取原始的經驗策略采購原材料，因此，庫存水平始終保持較高的位置。

(四)供應鏈流程優(yōu)化在其他環(huán)節(jié)中的實施策略

企業(yè)供應鏈流程中的生產環(huán)節(jié)，是流程優(yōu)化和控制的核心環(huán)節(jié)，生產流程的布局和設計直接影響到產品生產效率，生產線的合理布置可以提升生產物流活動的效率，節(jié)約成本，企業(yè)在設計和安排生產設備的同時，應該根據供應鏈流程優(yōu)化的全局角度來考慮，優(yōu)化和改進生產過程中的場內物流效率，以促進整個供應鏈的績效水平提高。在供應鏈流程優(yōu)化的產品銷售環(huán)節(jié)，要建立起企業(yè)與客戶之間的關系，定期回訪調查，與客戶之間溝通形成長久的合作關系，并將客戶的要求和意見反饋回企業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng)中，保證信息的共享和及時性，同時，保證客戶信息的隱私性不被侵犯，通過信息傳遞反饋，在產品的生產、改進、創(chuàng)新、設計等方面有所體現，實現供應鏈運作績效的提升。

(五)供應鏈流程優(yōu)化需要遵循的原則

要以客戶的客觀需求為導向整合企業(yè)資源，提高供應鏈運作績效水平，改進和優(yōu)化供應鏈流程，最終實現滿足客戶定制化需求的目標。其次，要將供應鏈流程優(yōu)化的戰(zhàn)略意義傳遞到每一個員工的職責范圍內，要提高員工對流程優(yōu)化的認識和執(zhí)行力度，將不斷改進供應鏈流程的這個理念傳播到企業(yè)文化當中，向員工適當授權，以從基層業(yè)務層面上認識根本問題發(fā)生的原因，提出解決問題的方案。再次，對于流程中反映出的缺陷和瓶頸，除了要給出解決方案，還應持續(xù)跟蹤監(jiān)督，考核執(zhí)行結果，結合外部環(huán)境的變化，再次分析和診斷問題，不斷改進流程，實現供應鏈流程的優(yōu)化。需要注意的是，企業(yè)在引進新技術和新設備時要考慮企業(yè)的承受新事物能力，給予恰當的培訓和適用期，以保證技術和設備能夠在生產運作中發(fā)揮作用，起到提高供應鏈績效的目的。

三、結束語

企業(yè)供應鏈流程優(yōu)化是一個較為廣泛的話題，也是現代企業(yè)正在不斷進行的工作，我們在提高對供應鏈流程的重視的同時，不要忽視基礎物流活動、生產銷售活動等的作用和銜接，經理人要有長遠的利益目標，要站在戰(zhàn)略的高度上看待供應鏈流程優(yōu)化的過程，供應鏈流程的優(yōu)化不僅帶來價值的創(chuàng)新，而且提高企業(yè)整體運營水平，是企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略思想。因此，現代企業(yè)要提高自身的競爭力，打造自己的品牌，首先要做強企業(yè)的基本業(yè)務服務水平，從供應鏈的角度提升企業(yè)實力，優(yōu)化供應鏈流程提升績效水平，從而在行業(yè)中逐步領先。

參考文獻：

[1]王國文等譯.供應鏈管理流程標準[M].北京:清華大學出版社.2008

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關鍵詞：供應鏈；庫存；庫存管理

中圖分類號：F272.7　文獻標識碼：A

庫存是供應鏈乃至整個物流領域的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)競爭策略的重要組成部分，應用供應鏈管理的理念與方法來控制庫存與降低庫存，就是從整個供應鏈管理的廣度與深度來優(yōu)化庫存管理。傳統(tǒng)的庫存管理往往是就庫存來論庫存的優(yōu)化，靜態(tài)地觀察問題，最佳效果也只能是局部優(yōu)化。這種思路存在著許多弊端?，F代庫存管理置身于供應鏈環(huán)境下，必須從整個供應鏈整體出發(fā)優(yōu)化庫存，探索庫存管理的戰(zhàn)略管理模式。因此，研究供應鏈環(huán)境下的庫存管理對于幫助企業(yè)提高服務水平、市場反應速度，實現低成本的運營具有重大意義。

1.庫存管理的相關概述

傳統(tǒng)的庫存管理和控制是由單個機構(如倉庫或零售商)基于其自身的利益和準則單獨實施的。庫存控制是指為了滿足用戶的需求和降低成本，而對庫存物料實施數量控制，同時保證質量及其時效性的一系列工作。庫存管理中需要確定庫存物料的訂貨時間及訂貨數量、入庫時間、儲存時間等。

隨著供應鏈概念的提出，庫存管理的內涵也發(fā)生了巨大變化?；诠湹膸齑婀芾?，要求企業(yè)從傳統(tǒng)的只注重自身的庫存管理轉向注重整個供應鏈的庫存管理，盡量減少需求放大現象，建立供應鏈上企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，實現信息共享和協(xié)同作業(yè)，通過整個供應鏈服務水平的提升和庫存成本的降低，實現供應鏈上企業(yè)的共贏，進而實現供應鏈上各節(jié)點企業(yè)的客戶響應水平的提升和運營成本的降低，在供應鏈環(huán)境下，庫存不再是資源的閑置或暫時性的儲備，而是企業(yè)之間或部門之間沒有實現無縫連接的結果。因此，庫存控制和管理的真正本質不是針對物料的物流管理，而是針對企業(yè)業(yè)務過程的工作流管理。庫存管理從以物流控制為目的向以過程控制為目的的轉變是庫存管理思維的變革。

2.供應鏈環(huán)境下庫存管理的特點

供應鏈環(huán)境下的庫存管理與傳統(tǒng)的庫存管理有許多不同之處，大致說來，有如下幾個特點：

(1)供應鏈非常強調對物流的一體化管理，它始終從全局上把握物流的各項活動，實現整個供應鏈的庫存水平最低。為此。供應鏈各個環(huán)節(jié)的活動應是同步進行的。

(2)供應鏈環(huán)境下庫存管理目標的實現，是以供應鏈成員企業(yè)信息的準確、快速傳遞為基礎的。因此，特別強調信息的集成化管理，通過信息的集成，使供應鏈成員不僅能夠及時有效的獲得其客戶的需求信息，以減少供應鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫存，而且能對信息做出及時響應，縮短了從訂貨到交貨的時間間隔，簡化了作業(yè)過程，提高了效率和服務水平。

(3)供應鏈是由多個、多類型甚至多國企業(yè)組成的一個開放的系統(tǒng)，并且這個系統(tǒng)還會隨著市場的變化不斷地進行動態(tài)更新，加之，每個成員企業(yè)都有自己的庫存控制目標和相應的策略，因此，供應鏈環(huán)境下的庫存管理較之傳統(tǒng)的庫存管理充滿了更多的復雜性和多變性。

(4)供應鏈環(huán)境下，庫存是一種平衡機制，追求零庫存是供應鏈庫存優(yōu)化的最終目標。各成員企業(yè)應站在戰(zhàn)略合作伙伴關系的高度，進行業(yè)務流程重組，改變基于傳統(tǒng)職能管理、面向權力分割的運營模式，建立以流程為中心的、面向市場和客戶的高效的供應鏈運作體系，通過業(yè)務流程的有效聯(lián)接，共同分享需求和當前存貨水平的信息，使得供應鏈的庫存總量大幅降低，減少基金占用和庫存維持成本，實現共同管理庫存的目標。

3.供應鏈環(huán)境下的庫存管理現狀

雖然庫存管理是企業(yè)運作管理理論與實踐中最成熟的領域之一。但是過去的庫存管理只是針對單個企業(yè)而言，這些理論與方法難以適應供應鏈管理環(huán)境的要求?，F階段，在企業(yè)的庫存管理實踐中，傳統(tǒng)庫存管理方法日益暴露出其固有的幾大缺陷：一是企業(yè)的庫存管理過于粗放、簡單，較少采用先進的庫存管理技術和方法，因而企業(yè)的庫存費用一直居高不下。二是眾多企業(yè)在庫存管理方面各自為政，各節(jié)點企業(yè)為了應付需求的突發(fā)性變化和保護自己的利益，往往擴大庫存水平，由此增加了供應鏈的總體庫存成本，進而增加了供應鏈的運作成本，降低了供應鏈整體競爭優(yōu)勢。這在企業(yè)之間的競爭日益轉變?yōu)楣溨g的競爭的情況下，無疑不利于供應鏈企業(yè)在競爭中取得主導優(yōu)勢地位。

目前在實踐中，主要存在幾個方面的問題：

(1)信息系統(tǒng)落后。我國大多數企業(yè)庫存控制仍采用手工處理方式，企業(yè)內部信息系統(tǒng)不健全、數據處理技術落后，沒有充分利用EDI、Internet等先進技術，導致信息處理不準確、不及時、不同地域的數據庫沒有集成起來。

(2)庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應鏈管理的要求。傳統(tǒng)企業(yè)中庫存管理是靜態(tài)的、單級的，庫存控制決策沒有與供應商聯(lián)系起來，無法利用供應鏈上的資源。

(3)“鏈”上各企業(yè)仍然缺乏供應鏈的整體觀念。雖然我們知道供應鏈的整體績效取決于各個供應鏈上的節(jié)點的績效，但是從客觀上說，各個部門又都是各自獨立的單元，都有各自獨立的使命和經營目標。有些目標和供應鏈的整體目標是不相干的，更有可能是沖突的。各自為政的行為必然導致供應鏈整體效率的低下。

(4)不準確的交貨狀態(tài)數據。當顧客下訂單時，他們想確定什么時候能交貨。在等待交貨的過程中，也可能會對訂單交貨狀態(tài)進行修改，特別是當交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒有及時而準確地把推遲的訂單交貨的修改數據提供給用戶，其結果是用戶的不滿和良好愿望的損失。

(5)忽視不確定性對庫存的影響。供應鏈運作中存在諸多的不確定因素，如訂貨提前期、貨物運輸狀況、原材料的質量、生產過程的時間、運輸時間、需求的變化等。很多公司并沒有認真研究和跟蹤供應鏈中不確定性的來源和影響，錯誤估計供應鏈中物料的流動時間(提前期)，造成有的物品庫存增加，而有的物品庫存不足的現象。

(6)缺乏合作與協(xié)調性。在供應鏈管理下的庫存控制中，組織障礙是庫存增加的一個重要因素。供應鏈是一個整體，需要協(xié)調各方活動，才能取得最佳的運作效果。

(7)庫存控制策略簡單化。庫存控制策略應能反映商品供應和需求上的不確定性及其變化。許多公司對所有的物品采用統(tǒng)一的庫存控制策略，物品的分類沒有反映供應與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫存控制策略中。多數是面向單一企業(yè)的，其庫存控制沒有體現供應鏈管理的思想。因此，如何建立有效的庫存控制方法并能體現供應鏈管理的思想，是供應鏈庫存管理的重要內容。

(8)產品的過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響。現代產品設計與先進制造技術的層出不窮，使產品的生產效率大幅度提高，而且具有較高的成本效益，但是供應鏈庫存的復雜性常常被忽視了。結果所有節(jié)省下來的成本都被供應鏈上的分銷與庫存成本給抵消了。同樣，在引進新產品時，如果不進行供應鏈的規(guī)劃，也會產生如運

輸時間過長，庫存成本高等原因而無法獲得成功。

4.供應鏈環(huán)境下的庫存管理優(yōu)化方法

在供應鏈環(huán)境下，庫存是一種組織行為，是企業(yè)之間或部門之間沒有實現無縫連接的結果，庫存管理則是針對企業(yè)業(yè)務過程的工作流管理。因此，供應鏈下的庫存管理方法主要是針對企業(yè)的業(yè)務流程進行庫存設計，通過實現供應鏈上物流、信息流、資金流的暢通，以及不確定性因素的最小化，尋求供應鏈企業(yè)之間實現無縫連接的庫存策略。

針對供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理出現以上這些問題，企業(yè)可以考慮從下面幾個方面來優(yōu)化庫存管理：

4.1重組業(yè)務流程

業(yè)務流程的有效聯(lián)接是供應鏈高效運作的基本要求。然而，由于各成員企業(yè)基本上都是站在自己的角度獨立設計自己的業(yè)務流程，并未認真考慮到與其他企業(yè)的業(yè)務進行聯(lián)接，致使供應鏈業(yè)務運作存在著許多不合理的現象，因此，需要基于業(yè)務流程和市場需求來整合企業(yè)的業(yè)務流程。除此之外，為了適應整合后的業(yè)務流程的需要，各成員企業(yè)還應對其組織結構進行調整，要將科層等級制度轉變?yōu)楸馄交M織結構或網絡化組織結構，確保信息的傳遞暢通無阻、不失真，以利于業(yè)務流程的高效運作。

4.2結成戰(zhàn)略合作伙伴

眾所周知，在供應鏈管理下，庫存不僅影響著某一節(jié)點企業(yè)的成本，而且也制約著供應鏈的綜合成本、整體性能和競爭優(yōu)勢。因此，節(jié)點企業(yè)之間必須結成緊密的戰(zhàn)略伙伴關系，要充分認識到庫存管理不再僅僅是單個供應商、生產商的管理活動，不能再以各自為政、局部最優(yōu)的思想指導其庫存管理，而應該更多地從供應鏈伙伴關系的角度考慮其庫存管理戰(zhàn)略，大家要本著信息共享、利益均沾、風險分擔的原則共同參與庫存的管理活動，這樣才能推動供應鏈庫存管理思想和方法的進化，最終提高庫存管理的效益。

4.3搭建信息共享平臺

在供應鏈中，各個節(jié)點企業(yè)之間的需求預測、庫存狀態(tài)、生產計劃等都是供應鏈庫存管理的重要數據，這些數據分布在不同的供應鏈組織之間，供應鏈庫存管理能否做到準確、合理，取決于這些信息能否準確、實時傳遞。然而，由于需求預測修正、價格波動、訂貨批量、環(huán)境變異、短缺博弈、庫存失衡、缺少協(xié)作等因素的影響。這些信息在供應鏈上上傳時，往往會產生致命的“牛鞭效應”?！芭１扌睍：φ麄€供應鏈的運作。導致總庫存增加。為此，需要在成員企業(yè)之間增加信息的透明度，加強信息的溝通與共享。要建立一個信息溝通的渠道或系統(tǒng)。以保證需求信息在供應鏈中的暢通和準確性，提高整個供應鏈的需求信息的一致性、穩(wěn)定性和供應鏈各方的協(xié)作效率，從而使所有的供應鏈成員步調一致，共同采取行動，實現庫存的合理化。

4.4加強需求協(xié)同預測

在以顧客為中心的市場經濟時代，企業(yè)關注的焦點應由過去關注產品轉移到關注顧客上來。顧客不僅是市場的核心，也是市場的主要驅動力。因此，加強市場需求預測，摸清顧客的需求和偏好，是優(yōu)化庫存的關鍵手段之一。通過需求預測，不但可以了解和把握市場的未來需求變化，還可以揭示和描述市場需求的變動趨勢，勾畫未來市場需求發(fā)展的輪廓，并能對市場需求發(fā)展可能出現的種種情況進行全面的、系統(tǒng)的分析和預見，從而為制定庫存戰(zhàn)略提供依據，避免決策的片面性和局限性。然而，在當今需求多變、競爭激烈的市場環(huán)境中，僅靠供應鏈上個別企業(yè)的預測，往往是不夠準確的，需要供應鏈上所有節(jié)點企業(yè)建立協(xié)同預測機制，使每個節(jié)點企業(yè)的活動實現同步，才能提高預測的精度，做到合理庫存。

4.5建立協(xié)調溝通機制

加強協(xié)調溝通是使供應鏈庫存不斷得到優(yōu)化的重要保證，也是供應鏈成員企業(yè)加強深度合作、減少矛盾和分歧的有效方法。因此，供應鏈成員企業(yè)之間應建立協(xié)調溝通機制，定期交流情況，協(xié)調處理庫存管理中存在的各種問題。

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項目覆蓋500多個地區(qū)

目前，每年都盈利，目前是全球成長最快的供應鏈計劃（規(guī)劃）解決方案供應商之一，項目遍及78個國家的500多個地區(qū)。印義昊認為，隨著市場競爭的加劇，全球化的進程加快，產品生命周期縮短，顧客期望值越來越高，以及信息技術的發(fā)展，市場競爭已從單個企業(yè)對單個企業(yè)變成供應鏈對供應鏈的競爭。企業(yè)提供高質量低成本產品的同時，必須提高對客戶需求的反應速度，加強服務，提高客戶的滿意度。這就涉及供應鏈管理。

通常所指的供應鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連接成一個整體的功能網絡，它涉及市場預測、新產品研發(fā)、工程設計、原材料采購、生產制造、倉儲管理、運輸、履行訂單、客戶服務。供應鏈優(yōu)化管理則是在滿足服務水平需求的同時，為使供應鏈系統(tǒng)成本最小而采取的把供應商、制造商、分銷商、零售商有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地方。

坤帝科2007年在一個偶然的機會下進入中國市場。經過這幾年的發(fā)展，印義昊認為在供應鏈管理領域，中國的市場需求十分旺盛，因為隨著“兩化融合”以及信息技術的發(fā)展與管理思維的創(chuàng)新，許多中國企業(yè)在全球化背景下追求多元化，有效的供應鏈管理正在成為公司的重要競爭優(yōu)勢。

印義昊強調，在制造業(yè)中，供應鏈管理主要涉及四個領域：供應、生產計劃、物流、需求。坤帝科專注于提供高級計劃與供應鏈優(yōu)化軟件及解決方案。他認為，生產計劃和控制是供應鏈管理的核心組成部分之一，是供應鏈上各個環(huán)節(jié)和各個企業(yè)聯(lián)系的紐帶。

關注四大領域的供應鏈管理

可以說，供應鏈管理思想對企業(yè)影響最大的就是生產計劃與控制。一方面，生產計劃與控制是供應鏈的信息轉換器，通過生產計劃，供應鏈各節(jié)點企業(yè)的信息都通過生產計劃進行加工轉換，把需求信息轉換為供應信息。另一方面，生產計劃與控制是生產與需求的調節(jié)器，通過生產控制過程，有效地調節(jié)生產與供應的關系。

生產計劃與控制還是供應鏈的資源調配器，通過生產計劃向各供應商發(fā)出物料需求指令，向各分銷商發(fā)出供貨指令。特別是當企業(yè)的一切經營活動都是以滿足客戶的需求為最終目的時，生產計劃與控制在供應鏈管理中就占據了極其重要的地位。

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關鍵詞：供應鏈環(huán)境；庫存問題；控制方法

1.供應鏈下的庫存問題

目前，供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制存在的問題主要有三類：信息類問題；供應鏈的戰(zhàn)略和規(guī)劃問題；供應鏈的運作問題。這些問題可以綜合成一下幾個方面的內容：

1.1需求信息放大――牛鞭效應

牛鞭效應是指營銷過程中的需求變異放大的現象。即供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商傳遞的時候，由于無法有效的實現信息共享，使得信息扭曲而逐漸擴大，導致了需求信息出現越來越大的波動。

“牛鞭效應”是市場營銷過程中普遍存在的高風險現象，他直接加重了供應商供應和庫存風險，甚至擾亂生產商的計劃安排和管理秩序，導致生產、供應、營銷的混亂。解決“牛鞭效應”的難題是企業(yè)正常的營銷管理和良好的顧客服務的必要前提。

1.2交貨狀態(tài)數據不準確不及時

當顧客下達訂單后在等待交貨的過程中，也可能對訂單狀態(tài)進行修改。當交貨被延遲以后，企業(yè)并沒有及時而準確的把推遲的訂單交貨的修改數據提供給用戶，會導致用戶的不滿和企業(yè)信譽損失。交貨狀態(tài)數據不及時、不準確的主要原因是信息傳遞系統(tǒng)的問題。

1.3信息傳遞系統(tǒng)效率低

在供應鏈中，各個供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的需求預測、庫存狀態(tài)、生產計劃等都是供應鏈管理的重要數據，這些數據分布在不同的供應鏈組織之間，難以做到實時、準確的共享與傳遞。

1.4忽視不確定因素對庫存的影響

供應鏈運作中存在諸多的不確定性問題，如訂貨提前期、貨物運輸狀況、原材料的質量、生產過程的時間、運輸時間、需求的變化等。為減少不缺性因素對供應鏈的影響，首先應了解其來源和影響程度。很多公司并沒有認真研究和跟蹤其不確定因素的來源和影響，錯誤的估計供應鏈中物料的流動時間，造成有的物品庫存增加，而有的物品庫存不足。

1.5缺乏合作與協(xié)調性

供應鏈是一個整體，需要協(xié)調各方活動才能取得最佳的運作效果。如果組織間缺乏協(xié)調與合作，會導致交貨期延遲和服務水平的下降，同時庫存水平也因此增加。

組織之間存在的障礙有可能使庫存控制變得困難，因為各自有不同的目標、績效評價尺度、不同的倉庫，也不愿意去幫助其他部門共享資源。在分布式的組織體系中，組織之間的障礙對庫存集中控制的阻力更大。

同時，信任風險的存在更加深了問題的嚴重性，供應鏈各相關方之間缺乏有效的監(jiān)督機制和激勵機制是供應鏈企業(yè)之間合作不穩(wěn)固的原因。

2.供應鏈下庫存控制方法

2.1供應商庫存管理

供應商管理庫存（VMI），它以系統(tǒng)、集成的管理思想進行庫存管理，使供應鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作，是一種在客戶和供應之間的合作性策略，是在一個雙方協(xié)定的目標框架下由供應商管理庫存的方法。

VMI主要思想是供應商在客戶允許下設定庫存，確定庫存水平和補給，并擁有庫存的控制權。VMI體現了供應鏈集成的思想，有助于打破傳統(tǒng)企業(yè)各自為政的庫存管理模式，使得整個供應鏈的庫存管理最優(yōu)化目標得以實現。通過VMI系統(tǒng)，不僅可以降低供應鏈的庫存水平，降低庫存成本，而且零售商還可以獲得高水平的服務，改進資金流，與供應商共享需求變化的透明性，并且獲得更好的客戶信任。

一般來說，在以下情況下適合實施VMI策略：零售商或批發(fā)商沒有IT系統(tǒng)或基礎設施來有效的管理庫存；制造商實力雄厚并且比零售商信息量大；有較高的直接存儲交貨能力，因而制造商能夠有效規(guī)劃運輸。

2.2聯(lián)合庫存管理

聯(lián)合庫存是一種基于協(xié)調中心的庫存管理方法，是解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)相互獨立庫存運作模式導致的需求放大現象，提高供應鏈同步化程度的一種有效庫存控制方法。與VMI有所不同的是它強調雙方共同參與，共同制定庫存計劃，使供應過程的每個庫存管理者相互協(xié)調，以使供應鏈相鄰節(jié)點間的需求保持一致，從而削弱需求變異放大現象對供應鏈庫存的影響，是有效解決“牛鞭效應”的一種方式。

聯(lián)合庫存系統(tǒng)把供應鏈系統(tǒng)管理集成為上游和下游兩個協(xié)調管理中心，從而部分消除了由于供應鏈之間的不確定性和需求扭曲現象導致的供應鏈庫存波動，提高了供應鏈運作的穩(wěn)定性。

2.3第三方物流

第三方物流系統(tǒng)是供應鏈集成的一種技術手段。它為用戶提供各種服務，如產品運輸、訂單選擇、庫存管理等。第三方物流系統(tǒng)通常是由一些大的公共倉儲公司通過提供更多的附加服務演變而來，另外一種產生形式是由一些制造企業(yè)的運輸和分銷部門演變而來。

把庫存管理功能給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力與自己的核心業(yè)務。第三方物流系統(tǒng)起到了供應商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處：減少成本；使得企業(yè)集中自己力量作用于核心業(yè)務；獲得更多有用的信息；獲得一流的物流咨詢；改進服務質量；快速進入國際市場等。

2.4多級庫存

基于協(xié)調中心的聯(lián)合庫存管理是一種聯(lián)盟式供應鏈管理策略，是對供應鏈的局部優(yōu)化，而要對供應鏈的全局進行優(yōu)化與控制，則必須采取多級庫存優(yōu)化與控制方法。因此，多級庫存優(yōu)化與控制是供應鏈資源的全局優(yōu)化。

多級庫存的優(yōu)化與控制是在單機庫存控制的基礎上形成的。多級庫存系統(tǒng)根據不同的配置方式，有串行系統(tǒng)、并行系統(tǒng)、無回路系統(tǒng)和一般系統(tǒng)。

多級庫存控制方法有兩種：一種是非中心化策略，另一種是中心化策略。非中心化策略是將各個庫存點獨立地采取各自的庫存策略，這種策略在管理上比較簡單，但是并不能保證整體供應鏈的優(yōu)化。由于非中心化策略需要共享更過信息，因此如果信息的共享度低，多數情況下會產生次優(yōu)的結果。而中心化策略，所有庫存點的控制參數是同時確定的，考慮了各個庫存點的相互關系，通過協(xié)調的辦法獲得庫存的優(yōu)化。但是，中心化策略在管理上需要協(xié)調的工作多、協(xié)調的難度大，特別是供應鏈的層次比較多的時候，也就是說供應鏈比較長的時候，增加了難度。

參考文獻：