導語：如何才能寫好一篇人力資源年度總結報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

責，根據(jù)這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進行總結匯報。由于年終總結報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結報告的格式進行了解和掌握。在年終總結報告相對固定的格式基礎上，結合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進行總結概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結報告了。培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：在人力資源部經(jīng)理的領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作；負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施；指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施；負責組織

公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核；負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果；組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料；負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購；安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請；負責收集國內外企業(yè)培訓信息資

料，追蹤其動態(tài)，分析總結現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見；完成人事部長臨時交辦的其他任務。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要了解和掌握年終總結報告的撰寫格式。那么，年終總結報告的一般格式是什么呢?培訓主管如何撰寫年終總結報告年終總結報告的格式年終總結報告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進行概括和分析后撰寫的文書。常見年終總結報告格式一般包括標題、引言、正文、結尾四部分：1、標題年終總結的標題有單行標題和雙行標題兩種。典型的標題由對象名稱、時限、主題、文種四部分組成。2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時甚至可以不要引言。3、正文總結正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年終總結正文有以下幾個部分：(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項工作，可以分項逐條表述。但不能“記流水賬”，應該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。(2)取得的成績這部分要對應基本情況，有重點的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗。這部分充分體現(xiàn)總結的評價性，主觀評價與客觀真實的材料結合起來。(3)存在的問題總結工作中的問題與總結成績一樣

，也應有重點、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應本著實事求是的原則，具體問

篇2

一、開幕

__：尊敬的各位領導！

__:各位同仁！

合:大家下午好！

__：之星北京__投資（集團）有限公司20__年度優(yōu)秀員工表彰大會現(xiàn)在開始！

__：20__年，我們__集團攜著輝煌載著收獲，留下一行行堅實的足跡，它將永遠載入集團發(fā)展的史冊。

__：20__年，對于__來說，是實現(xiàn)集團戰(zhàn)略發(fā)展目標的關鍵一年，涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理干部，創(chuàng)造了一個又一個喜人的成績。文秘站網(wǎng)-

__：今天我們懷著興奮的心情在這里隆重舉行__之星北京__投資（集團）有限公司20__年度優(yōu)秀員工表彰大會；

__：出席本次會議的領導有：

__：北京__投資（集團）有限公司董事長劉振東先生；

__：北京__投資（集團）有限公司副總裁運乃建先生；

__：北京三元建設有限公司副董事長安書敬先生；

__：天津__模板有限公司總經(jīng)理李立華先生；

__：北京__金橋置業(yè)有限責任公司總經(jīng)理余立軍先生；

__：北京__投資（集團）有限公司行政文化中心總監(jiān)趙錦明先生；

__：北京__投資（集團）有限公司人力資源中心副總監(jiān)李曉東先生；

__：北京__投資（集團）有限公司財務中心副總監(jiān)金耀東先生；

__：北京__投資（集團）有限公司財務中心副總監(jiān)劉祖明先生。

今天到會的還有集團中高層管理員工和公司其他同仁們。

眾：在此，我們向他們的到來表示熱烈的歡迎（鼓掌）。

二、運總發(fā)言

__：今天是我們__人的表彰大會，享受榮譽和豐碩成果的日子，讓我們以一種飛揚的心情、肯定的態(tài)度回顧我們的足跡吧。首先有請北京__投資（集團）有限公司副總裁運乃建先生作20__年度__集團工作總結報告。

三、優(yōu)秀員工頒獎

__：感謝運總的總結報告?；仡?0__年，在廣大員工的共同努力下，我們取得了良好經(jīng)營業(yè)績；

__：同時在各個工作崗位上也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀員工。下面進行__之星20__年度優(yōu)秀員工頒獎儀式，請主席臺就坐的各位領導為獲獎者頒獎。

__：獲得__之星20__年度優(yōu)秀員工稱號的有：

....

__：讓我們以熱烈的掌聲向獲獎者表示衷心的祝賀！

[頒獎結束后音樂止]

四、優(yōu)秀員工代表發(fā)言

__：感謝各位領導頒獎，請韓景雙代表優(yōu)秀員工講話

五、優(yōu)秀中層管理員工頒獎

__：杰出的團隊，離不開一個個優(yōu)秀的個人，正是由于有了象韓景雙這樣的優(yōu)秀員工，他們在幕后默默奉獻，__才能象今天一樣朝氣蓬勃，蒸蒸日上。下面我們?yōu)開_之星20__年度優(yōu)秀中層管理員工頒獎。

__：他們是：

琳：北京__投資（集團）有限公司采購部主任李洪偉

眾：北京__模板有限公司北京市場部經(jīng)理刁俊華

琳：北京__模板有限公司人力資源部經(jīng)理高飛

眾：北京__模板有限公司技術部副經(jīng)理李偉龍

琳：北京__模板有限公司北京市場部副經(jīng)理王冠軍

眾：北京光聯(lián)投資管理有限公司工程師陳永紅

琳：北京__投資（集團）有限公司基建部工程負責人張選剛

眾：北京__投資（集團）有限公司基建部工長李金誠

琳：__重工有限公司工程部經(jīng)理劉繼生

眾：北京潤都碗扣有限公司內勤經(jīng)理尚艷存

琳：天津__模板有限公司物控部經(jīng)理郝榮存

眾：天津__模板有限公司主管會計唐曉琪

琳：天津鑫聯(lián)模板有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理李新合

眾：西安__模板有限公司技術服務部主任曲峰

琳：西安__模板有限公司售后服務部主任王輝

眾：北京三元建設有限公司人力資源部經(jīng)理賈玉環(huán)

琳：北京三元建設有限公司財務資金部經(jīng)理周健

眾：北京三元建設有限公司生產(chǎn)安全部經(jīng)理周艷華

琳：北京__投資（集團）有限公司財務中心會計部經(jīng)理柴艷菊

六、優(yōu)秀中層員工代表發(fā)言

__：有請__重工有限公司劉繼生代表優(yōu)秀中層管理員工講話

七、優(yōu)秀高層員工頒獎

__：有人選擇幕后，默默奉獻；有人走上舞臺，承擔起__集團發(fā)展的重擔。他們相互勉勵、一路揮汗如雨、一路過關斬將，帶領他們所領導的團隊取得不俗的成績，在__的發(fā)展史上畫上重重的一筆。下面為__之星20__年度優(yōu)秀高層管理員工獲獎者頒獎：

…放《頒獎進行曲》…（注意音量大小切換調節(jié)）

__宣讀：

__之星20__年度優(yōu)秀高層管理員工獲獎者是：1、北京__投資（集團）有限公司財務中心副總監(jiān)金耀東

20__年完成全年融資計劃的95.28。20__年直接融資成本率為4.86，較去年的6.99下降43.83，超額完成10的工作目標。新拓展了2家股份制商業(yè)銀行，建立了合作關系。為集團各項目的實施提供了有力的資金保障。

2、北京__模板有限公司總工程師霍振偉

20__年橋梁模板產(chǎn)量1506噸，產(chǎn)值994萬元，超額完成預算251。初步完成橋梁模板團隊組建，為模板系統(tǒng)高附加值產(chǎn)品的開發(fā)做了開創(chuàng)性的工作。

4、天津百興商貿有限公司總經(jīng)理孫志忠

20__年完成主材采購33079噸，較20__年增長58.78％，保障了各公司生產(chǎn)需求。全年延期付款金額占全年采購總額1.24億的14.79％，超出計劃目標47.9％。

5、北京光聯(lián)投資管理有限公司總經(jīng)理杜亞君

20__年較好地完成了光聯(lián)工業(yè)園等工程手續(xù)的辦理；招商方面，簽定合同22筆，完成總面積27663.34㎡。物業(yè)管理方面，費用收繳率99.2，創(chuàng)造了較好效益。

6、北京__投資（集團）有限公司基建部經(jīng)理劉萬恒

積極努力，超負荷地完成了北京光聯(lián)工業(yè)園二期、天津百興鋼構、重工鋼構、汽車工業(yè)城及天津__的施工任務，基建管理水平顯著提高。

3、唐山__實業(yè)有限公司總經(jīng)理宋友林

全年完成進銷96000噸，實際完成周轉13次，投資收益率完成10％，超過計劃4.71的100多。積極開拓客戶渠道，完善營銷網(wǎng)絡建設。

__：下面有請北京__投資（集團）有限公司董事長劉振東先生、北京__投資（集團）有限公司副總裁運乃建先生為獲獎者頒獎。

__：下面有請北京__投資（集團）有限公司財務中心副總監(jiān)金耀東先生代表優(yōu)秀高層管理員工講話

__：感謝金總的精彩發(fā)言。今天，部分獲獎優(yōu)秀員工因為工作原因未能到場，讓我們以熱烈的掌聲向他們表示由衷的敬意。

__：20__年，為了貫徹執(zhí)行__企業(yè)文化，本著“成就人、尊重人”的管理理念，__集團深入推廣績效考核管理制度。下面有請集團人力資源中心副總監(jiān)李曉東先生宣讀20__年__集團績效考核政策。

__：感謝李總，下面請北京__投資（集團）有限公司董事長劉振東先生為我們講話…

結束詞：

__：20__年，北京__投資（集團）有限公司又走過了不平凡的一年。20__年，是我們__人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。

__：20__年，將是誠實守信、精耕細作，勇創(chuàng)佳績；持續(xù)創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，筑就__品牌的一年。在此，讓我們__人齊心協(xié)力、同舟共濟，完成工作目標。

__：真誠祝愿__集團欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，成為中國最具活力的標志性樣板企業(yè)。

__：__之星北京__投資（集團）有限公司20__年度優(yōu)秀員工表彰大會到此結束！

篇3

“凡事都有套路”，所謂套路就是解決問題的常規(guī)思路，不一定是最具創(chuàng)新的，但一定是相對全面、穩(wěn)妥、所不能忽略的。今天就年終報告的話題，談一談有哪些套路可以幫助到各位，可以簡單概括為“年終報告五部曲”。

一、有備而來——起大綱、集數(shù)據(jù)、列明事跡

任何報告的第一步都應該是先明確大綱，確定要在報告中談哪些方面的內容。如果沒有報告要求，不確定是否要談，可先列上，大綱的初稿要盡可能全面，先做加法，再做減法。其次目錄之間要避免內容的重疊，最好以聽眾的常規(guī)思路結合報告人的職位為出發(fā)點，比如業(yè)務經(jīng)理給總經(jīng)理做報告，大的目錄可以為：區(qū)域介紹、當年銷售工作回顧、次年銷售工作規(guī)劃(涉及預算規(guī)劃、人員管理等內容，若所在公司較為關注或者是有重大調整，可以單列出來)以及需公司支持事項；如果是總經(jīng)理給集團做報告，目錄可以為：當年工作回顧、運營機會及風險評估、次年及未來三年營銷工作規(guī)劃（總經(jīng)理職務要求看得更長遠）、需總公司支持事項。

確定細分目錄，此部分同樣要基于所在職位的工作職責來分類。比如業(yè)務經(jīng)理要以銷量為主，包含核心關鍵銷售指標說明、利潤達成、費用管理、團隊管理、競爭應對等；而對于總經(jīng)理報告，則要關注銷售（銷量/收入/利潤）、財務、人力資源、市場/生產(chǎn)/倉儲/物流等核心部門的關鍵運營指標。

有了一二級目錄，就可以開始進入最繁瑣的數(shù)據(jù)搜集階段了。如果公司有專業(yè)的后臺數(shù)據(jù)庫那相對輕松一些，否則就要依賴于平時數(shù)據(jù)資料的管理及EXCEL的處理水平了。建議此階段先不要開始按照未來PPT中報表呈現(xiàn)方式進行數(shù)據(jù)加工，只按照大綱可能涉及的數(shù)據(jù)，用EXCEL中的獨立sheet分開類別，做好命名，把完整數(shù)據(jù)放進去，有時間和類別等關鍵字段，這樣方便后期用數(shù)據(jù)透視表進行數(shù)據(jù)抓取。另外，最重要的一點是，取數(shù)的邏輯務必要正確，否則到了后期發(fā)現(xiàn)問題再改會很浪費時間。

（PS：做報告的人未必對所有內容及數(shù)據(jù)都了解，要按照大綱所涉及的部門，首先設計出表格，提前下發(fā)到相關部門進行搜集，務必定好反饋時間節(jié)點。）

二、維度致勝——看宏觀、思微觀、盡量全面

這部分內容是整個報告的靈魂，也是體現(xiàn)報告專業(yè)程度的關鍵。對每個細分目錄進行闡述的時候要首先思考和銷售數(shù)據(jù)可能相關聯(lián)的其他指標（如人口/經(jīng)濟/社會指標等）。比如在做區(qū)域市場介紹時，除了現(xiàn)有各市場的銷售數(shù)據(jù)，還可以有人口數(shù)、GDP、社會消費品零售總額、人均可支配收入、城市化率、CPI、老齡化率、工業(yè)產(chǎn)值、就業(yè)率等（相關數(shù)據(jù)一般在統(tǒng)計年鑒中可以查到），當然不是所有相關的都要羅列，一定要羅列出你需要傳達的信息，讓所有的數(shù)據(jù)從各個維度幫助你分析問題及機會點所在，支持到你結論的得出。當然銷售數(shù)據(jù)與相關經(jīng)濟指標出現(xiàn)嚴重不匹配的情況，一定要做認真深入的分析，如果我們自己的數(shù)據(jù)差，要分析是數(shù)據(jù)出錯了還是市場機會沒有把握好？如果我們的數(shù)據(jù)好，要分析今年做了哪些相關工作或者投入，要繼續(xù)傳承經(jīng)驗。

快消行業(yè)的總結報告有一些較為核心通用的闡述維度，比如一些較大的知名企業(yè)會跟AC尼爾森公司合作，委托他們定期出一份權威的分析報告，其中的維度較能全面宏觀的反映品牌的運營情況。其中的很多數(shù)據(jù)及思考維度可以拿來放到我們的年度報告中，比如市場份額、鋪貨率、消費者洞察、行業(yè)發(fā)展、渠道變化、競品態(tài)勢等等，但是這些第三方數(shù)據(jù)最好還是結合分公司細分市場的一些微觀數(shù)據(jù)來分析，會更具說服力。（除了AC尼爾森，網(wǎng)上還有很多類似的權威分析報告可以拿來整合，平時要多注意積累）

對目標分析市場要充分了解國家區(qū)域發(fā)展政策及政府產(chǎn)業(yè)布局戰(zhàn)略等信息，評估他們對行業(yè)的影響程度，在報告中努力尋找相關性，充分挖掘機會點，也將提升報告的水準。

三、事實說話——重銷量、深剖析、明確問題

年度報告的關鍵目的是要找到當年市場經(jīng)營的問題，找到未來發(fā)展的潛在機會，以保證品牌銷量能可持續(xù)的健康發(fā)展。所以在每個細分章節(jié)分析的時候，最好從結果出發(fā)，盡可能用數(shù)據(jù)說話，采用“剝洋蔥”層層深入的方式，最終找到問題的本質。

一般先從公司最為關注的KPI入手，從主到次、從通路客戶到終端執(zhí)行，從整體區(qū)域到細分市場，剝離到哪個層級，要結合公司常規(guī)分析習慣、問題剖析程度以及后面對應的解決思路決定。分析過程及結論得出的邏輯必須要嚴密清晰，結合對市場的了解及營業(yè)單位實際運作情況，對數(shù)據(jù)達成影響的因素進行排查，多維分析， 抓主放次。比如分公司經(jīng)銷商庫存較大，可以繼續(xù)分析到哪個區(qū)域的經(jīng)銷商庫存最大，再去分析這個區(qū)域年初的庫存是多少，每個月的進貨量及分銷量的關系，是上一年度轉入的庫存高，還是某個月份因為有促銷壓貨造成的，還是業(yè)務人員分銷不暢造成的，如果分析出來是分銷的問題，就要將視角轉到業(yè)務績效團隊管理的維度了。

數(shù)據(jù)是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑，但一定要認識到數(shù)據(jù)有時候也存在欺騙性。一方面是數(shù)據(jù)可能不準確，或者存在造假，以掩蓋管理層發(fā)現(xiàn)事實；另一方面是根據(jù)數(shù)據(jù)推到的結論未必準確。比如有的市場人均活躍網(wǎng)點數(shù)很高，是不是一定就是人員績效就很高？其實還可能是網(wǎng)點數(shù)很少，人也少，地廣人稀，服務的都是當?shù)氐拇髴?。所以，在整個分析過程中，一定要結合市場的實際情況，要真正了解市場的情況，避免紙上談兵情況的發(fā)生。

四、圖表先行——理邏輯、多對比、要有結論

EXCLE/WPS 是完成整個報告最重要的工具。使用的熟練程度直接影響報告完成的效率。所以常規(guī)的公式及數(shù)據(jù)分析操作是必要的技能。一般必須掌握的有：數(shù)據(jù)透視表、求和（sum）、平均(average)、復合增長率（cagr）、插入圖表、副坐標軸編輯等。此外還要理解幾種常見圖表的使用場合，比如柱形圖主要查看幾個參數(shù)的量的對比，和高低變化；折線圖主要查看幾個參數(shù)的趨勢變化，和走勢的比較；餅圖主要查看幾個參數(shù)占全部的比例多少；如果涉及多維度的分析，還可以使用氣泡圖等類型。（PS：建議仔細研究AC尼爾森的圖表使用，給人以非常專業(yè)的感覺）

總結報告最常用的分析思路一般是趨勢分析、對比分析、均值分析（分攤到細分市場或人或單箱），維度一般為3-5年趨勢比較，同體量市場橫向比較，獨立市場分月（或分季度）趨勢分析。在報告呈現(xiàn)上盡量使用圖形，可以幫助我們更直觀的找出需要聚焦的問題點。比如，折現(xiàn)圖中“較大的拐點”、“兩條折現(xiàn)中的相交點/距離最近最遠的點”；柱狀圖中的“最低/最高點”、“平均值以下/以上的點”等等，這些點一定要結合當時市場的操作策略整合分析，方可發(fā)掘問題所在。

報告中每個圖表原則上都要有結論的呈現(xiàn)，或宏觀，或局部，另外在每張圖上的關鍵點最好都要有所標注，標注點與結論相互呼應，或者幾張PPT之間相互遞進，由小結論最后匯總成一個大結論，更能凸顯整個報告嚴密的邏輯性。

五、不失高度——省戰(zhàn)略、明得失、找準方向

任何市場的業(yè)務動作都需要有戰(zhàn)略的引導，在報告分析之前，要先整理所在分公司層級或者集團總部層級全年的營銷戰(zhàn)略思路，充分了解全年的銷售節(jié)奏，策略重心，再結合所在市場全年工作的大記事，就可以在分析的時候有的放矢，從策略落地的方向效果、資源投入、團隊執(zhí)行等維度進行闡述，總結的時候也要有要點落到策略層面。

之前有提到，全國或各級市場政府層面的戰(zhàn)略調整思路至關重要，可以影響未來的產(chǎn)業(yè)布局，當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展以及居民的消費水平。品牌營銷策略如果能與當?shù)氐恼袨橄嘟Y合，或者在年度總結中從企業(yè)自身與外部環(huán)境入手全面分析問題，將對整體報告的高度提升有很大幫助。

此外，營銷有道法，市面有很多有價值的營銷策略書籍，里面有較多針對快消企業(yè)的營銷問題總結較為全面到位，有案例介紹、有理論提煉等等，這些都可以在整個報告的分析中拿來應用，比如：壁壘營銷、長尾理論、蝎子理論、等等，往往能起到畫龍點睛的作用，當然前提是要對這些理論有深入的理解，不能生搬硬套。

六、要接地氣——有戰(zhàn)術、知需求、精準布局

前文已述，總結報告的一般結構為今年怎么干的，明年計劃怎么干，需要領導給什么支持。在分析層面我們建議多維度、有高度，但是在計劃層面，最好的形式應該是有高度還接地氣。比如根據(jù)前面的分析及市場情況，總結出整個市場要用壁壘營銷策略，那接下來就需要對市場進行分類了，哪些市場采用這樣的策略，哪些市場要延續(xù)之前的策略，采用壁壘策略的市場又要做哪些動作，費用怎么投、銷量怎么分、人員怎么管、人群怎么培養(yǎng)等等，形成一個全面立體的策略落地的戰(zhàn)術方案，這樣的報告才算完整，更有實際意義。

總結報告的目的除了跟上級匯報總結工作外，也是跟上級提需求的一個絕佳機會。但是前提是你的分析總結到位，對來年的規(guī)劃清晰，讓領導看到希望。其實，很多公司每年的報告會就是資源的洽談會，你擺你的道理，領導闡述領導的思路，是個相互博弈的過程，最后使得有限的資源以最優(yōu)化的方式投入到最需要的市場。

篇4

各部門車間：

過去的一年，在公司董事會和公司黨委正確領導下，公司全體員工圍繞企業(yè)改革、發(fā)展勤奮工作，不斷進取。保證了公司各項指標順利完成，為公司獲得較大的經(jīng)濟效益和社會效益作出了積極的貢獻。為此，公司決定表彰一批一年來在工作中成績突出的單位和員工，并分別授予先進集體和優(yōu)秀員工光榮稱號，現(xiàn)將有關評選事項通知如下：一、評選條件：

（1）先進集體評選條件：

1.本部門和單位班子成員團結務實，管理和工作思路具有創(chuàng)新意識；

2.本部門和單位能認真執(zhí)行公司各項決定，圓滿完成公司下達的各項工作指標；

3.本部門和單位在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，堅持質量第一和顧客至上宗旨，沒有嚴重的質量事故和工作失誤；

4.本部門和單位能積極加強市場調研，實施產(chǎn)品開發(fā)和技術革新工程效果突出；

5.本部門和單位注重成本意識，認真開展開源節(jié)流和節(jié)能降耗活動成績突出；

6.本部門和單位注重安全管理，做到全年無安全責任事故；

7.本部門和單位員工遵守公司規(guī)章制度，全年無曠工現(xiàn)象，全年遲到早退人數(shù)不超過年10人次；

8.計劃生育完成100。

（2）優(yōu)秀員工評選條件：

1.公司正式員工；

2.能認真學習和實踐“三個代表”重要思想，愛崗敬業(yè)，服從領導，聽從指揮，嚴守職責，具有良好的團隊精神。

3.在生產(chǎn)和經(jīng)營工作中能按質、按量完成和超額完成生產(chǎn)（工作）任務，成績突出。

4.積極學文化、學技術、鉆業(yè)務，認真參加公司GMP知識培訓成績優(yōu)秀；

5.在科技創(chuàng)新和小改小革及產(chǎn)品開發(fā)中成績突出，為公司經(jīng)濟效益的提高有特殊貢獻；

6.全年工作無責任事故，做到安全生產(chǎn)和工作；

7.積極開展節(jié)能降耗活動成績突出；

8.能認真遵守國家法律和公司規(guī)章制度，無違反國家法律和公司規(guī)章制度的行為。

二、評選比例和上報時間：

1.先進集體的評選，由各部門單位于20__年12月30日前書面總結報告送公司人力資源部初審后，由公司總經(jīng)理會議討論確定二至三個名額；

2.優(yōu)秀員工的評選:

機關一支部6名；機關二支部7名；星球支部15名；膏劑車間17名；敷料車間14名；動力車間4名；準織車間5名；生化車間2名；九恒公司5名。

評選名單于20__年12月10日前送人力資源部初審后，報公司總經(jīng)理會議批準。

篇5

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。下面給大家分享關于人力資源部的年終總結，方便大家學習。

人力資源部的年終總結1轉眼間自己已經(jīng)擔任銀行人力資源部員工將近三年的時間了，這段時間既有取得工作成就的喜悅也有對自身不足產(chǎn)生的遺憾，但歸根結底終究還是需要自己對待人力資源部的工作更加用心一些才會得到銀行領導的認可，盡管完成了今年的人力資源工作卻也需要總結一番才能使自身能力得到提升。

完成了銀行新晉職員的面試與入職培訓工作，由于今年來銀行面試的應聘者基本都屬于高學歷人員導致工作經(jīng)歷變得尤為重要，因此在進行面試的時候自己會優(yōu)先選擇擁有銷售與管理工作經(jīng)驗的應聘者，其中人才市場以及校園招聘是自己用以篩選新員工的主要方式，縱使有著豐富的工作履歷也會被安排到入職培訓環(huán)節(jié)從而熟悉業(yè)務流程，其目的還是讓新入職的員工熟悉更多的業(yè)務信息以及增強對銀行的認同感，除此之外還邀請業(yè)務能力突出的銀行老員工和管理人員進行講課，雖然每批員工堅持下來的人數(shù)不多卻也有著較高的綜合素質，完全能夠適應銀行的工作環(huán)境并創(chuàng)造出不錯的效益。

處理好銀行的考勤工作并對員工打卡的記錄進行整理，盡管銀行的工作時間比較寬松卻也需要對考勤進行嚴格的管理，所以今年自己除了銀行招聘以外主要負責和同事進行考勤方面的工作，由于之前已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗導致考勤的過程還是十分順利的，除了少數(shù)新員工有時會忘記打卡以外基本不會出現(xiàn)什么大問題，而且通過考勤記錄可以得知今年沒有員工請假或者曠工的狀況，通過我們人力資源部的監(jiān)督使得員工養(yǎng)成了出勤填寫單據(jù)的良好習慣。

參與到銀行員工資料與往年的文件整理工作，并針對銀行今年開展的活動做好了相應的策劃方案，其中銀行員工的資料主要有人力資源部進行保管的緣故需要及時進行整理，每當有銀行員工入職、轉正、離職和獲獎等記錄的時候都要對資料進行修改，除此之外則是協(xié)助其他有著文案工作的部門共同處理往年的文件，由于這類工作并沒有細致的規(guī)定導致僅僅只是完成了小部分而已，當銀行推出新業(yè)務或者優(yōu)惠活動的之后自己也負責進行了方案策劃，主要是通過宣傳辦理業(yè)務的優(yōu)惠吸引更多的客戶來到銀行進行咨詢。

對我來說完成銀行的工作也是人力資源部的員工共同努力的結果，因此我會好好發(fā)揚過去銀行工作中的優(yōu)勢并爭取創(chuàng)造更多的效益，尤其是自己已經(jīng)逐漸成為人力資源部的老員工以后便更加要注重新人的培養(yǎng)工作。

人力資源部的年終總結2光陰如梭，一年的工作轉瞬即將過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)?；仡檁年，人力資源工作在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將_年的人力資源工作總結如下：

一、人力資源規(guī)劃與管理

人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況，以科學規(guī)范的方法，進行人力資源需求和供給的分析預測，編制相應的吸引、留住、使用、激勵的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標的過程。目前公司正處于在建項目收尾、新項目開發(fā)的階段，也是大家苦練內功、狠抓管理的時候，為了打造一支精干、高效、高素質的團隊，我們采取了競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的方式來提高團隊整體戰(zhàn)斗力。

二、招聘與配置

目前我們主要是通過現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。在現(xiàn)場招聘會中，可以與應聘者進行面對面的、簡短的交流，初步篩選下一輪面試人員?，F(xiàn)場招聘的方式不僅可以節(jié)約企業(yè)初次篩選簡歷的時間，而且相比其他方式，它所需的費用較少。但是現(xiàn)場招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，現(xiàn)場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區(qū)的應聘者，并且現(xiàn)場招聘會的人員素質普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網(wǎng)絡招聘越來越受企業(yè)和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無區(qū)域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點，現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。

但在激烈的社會競爭，以及越來越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡的同時，缺點也漸漸凸顯出來。每個求職者為了找到一份好工作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有夸張的'成份包含在其中，有時候從網(wǎng)上簡歷上看各個方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。

20_年共引進新員工8人，自動辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動性較大，其他崗位人員較穩(wěn)定。

三、培訓、績效方面

1、培訓。

20_年的培訓著重針對專業(yè)技術人員的技能培訓，如預結算部、財務部均參加了相關專業(yè)技能的培訓。

2、績效。

為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，行政人事部新出臺了《績效考核管理辦法》，于9月份，重新修訂了《員工手冊》及各崗位績效考核《評定表》，印刷成冊，并發(fā)放給每一位員工。讓大家更好地了解和掌握公司新的規(guī)章制度，切實提高執(zhí)行力，熟悉本崗位工作職責。新的績效考核辦法暫定于新項目啟動后開始實行。

四、薪酬福利

薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。為了建立科學有效的管理機制，充分發(fā)揮和調動員工的工作積極性和主人翁意識，提高團隊協(xié)作能力，打造以企業(yè)為家的企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調整了員工工資、制定了新的薪酬管理規(guī)定及工資級別6檔24級，并參加了社會統(tǒng)籌保險，逐步實現(xiàn)，制度留人、感情留人、待遇留人。認真完成了以下工作任務：

1、準確、及時的擬制每月工資表;

2、每月在規(guī)定的時間內為員工上報社會統(tǒng)籌保險相關手續(xù)，共為31名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續(xù)接等手續(xù);

3、每月按時填寫《勞動統(tǒng)計臺帳》，每季度按時填寫《勞動情況》及年末填寫《勞動工資統(tǒng)計年報》交財務部上報;

4、按規(guī)定擬制相關福利發(fā)放表，如過節(jié)費、降溫費、年終獎等。

五、勞動關系方面

1、認真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，并及時更新;

2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續(xù)的辦理;

3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等相關手續(xù)的辦理。

在20_年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進，如：

1、在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

2、應當加大人力資源儲備庫建設力度，使其內容更充實、數(shù)據(jù)更準確、措施更得當、管理更科學。

做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型、營銷型人才儲備。進一步健全和充實人力資源儲備庫，使其成為企業(yè)管理的“后備軍”，并對所儲備的數(shù)據(jù)與資料進行及時更新和有效調整。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

3、開拓創(chuàng)新能力不夠強。

在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“共識、共存、共贏、共享”的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

人力資源部的年終總結3一年，看起來時間是很長，但是回顧起來，卻發(fā)現(xiàn)過的真快，這一年的人力資源部工作也是快要結束了，就我個人的工作來說，我主要是負責銀行招聘的這一塊的工作，來到我們部門工作雖然是已經(jīng)是有兩年了，但是我覺得我要學的還是有很多，同時也是明白我的工作經(jīng)驗和能力和一些老同事相比，還是有很大的欠缺，也是要在以后繼續(xù)的去努力，去進步的，現(xiàn)在就過去的一年工作做下總結。

一、學習方面

這一年來，我也是積極的參加部門以及銀行組織的相關培訓，在培訓中我認真聽講，做好了筆記，培訓后也是反思自己的工作，然后把培訓中學到了用到工作當中去。人力資源方面的書籍我也是在晚上去看，讓自己學到更多，雖然學習的時間不多，但我也是抓緊，同時在學了之后也是要運用到工作中，在工作中找到自己不足的地方，然后針對性的去學習，去改進，我還很年輕，我懂的如果現(xiàn)在不學，那么以后可能更是沒有那個精力去學了。

二、工作方面

我負責的主要是招聘方面，每天我都會到招聘網(wǎng)站上去更新我要招聘的信息，去搜尋合適的簡歷，然后聯(lián)系他們到我們銀行來面試，回顧這一年的招聘工作，我積極的去做好，配合各個部門做好招聘工作，一些急招的，我也是會優(yōu)先的處理，同時在招聘當中找到更加合適我們銀行工作的人員，在面試的時候，我也是盡可能的了解應聘者的信息和他的狀態(tài)，為部門負責人提供參考，把好面試的第一關。一年下來，我也為公司招聘了一些優(yōu)秀的人才，不過也是發(fā)現(xiàn)自己有時候也招聘了一些不太合適的人才，這些雖然不是特別的多，但是也是體現(xiàn)了我的工作沒有做的特別好，在面試上沒有把關嚴格，或者對于應聘者的了解不夠，才讓其進入銀行工作了，如果我多一些了解，或者招聘的經(jīng)驗和能力更多一些，我想我更能找到更加合適的人才。

回顧自己工作中出現(xiàn)的問題，我也是要繼續(xù)的努力改進，讓自己把工作做得更加的好，在來年里要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的下功夫，工作只有做得更好，那么我的能力也是能得到更大的提升，不能止步不前。對于來年的招聘，我也是要把流失率做好，盡量把招聘到的人才留在銀行，而不是招聘了又走了，那樣就是做了白費的功夫了。我也相信我來年的工作一定會做得更加好的。

人力資源部的年終總結4轉眼間20_年就要過去了，新的一年就要開始了。回顧逝去的20_年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，但是我并沒有感到十分的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。

20_年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領導下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的狀況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。

一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，資料涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

二、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業(yè)務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達__人，目前已被錄取__人。

二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學習，目前已有__人透過了全部課程的考試，預計至20_年元月，所有參加學習的__名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班_起__期，參訓人數(shù)

達___次。四是用心鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員__人，新取得各級技術職稱__人。

人力資源部的年終總結52019年，人力資源部在_年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

一、具體實施方案

1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(或部門經(jīng)理會議)審議通過;

2、自_年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;

3、主要工作內容：結合_年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行;

建議將目標管理與績效考核分離，平行進行。

目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核，_年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，_年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。

人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

二、實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。

人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

三、目標責任人

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理

四、實施目標需支持與配合的事項和部門

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。

建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責。

員工培訓與開發(fā)

一、目標概述

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

篇6

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

(三)、2009年計劃及建議

根據(jù)部門2008年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2009年度的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在2009年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

篇7

公司招聘工作計劃一

公司從年十月份后受到金融風暴一定影響后，公司訂單數(shù)量有一定減少，但影響相當并不太大。有一部分工人辭職，為完善公司用人機制，根據(jù)各車間填寫的《人員增補/需求表》，人力資源部結合公司目前的發(fā)展狀況，認真審核、分析，現(xiàn)制訂20xx年招聘工作計劃。

第一、需要招聘人數(shù)及工種

根據(jù)公司在職人員離職產(chǎn)生的崗位空缺和公司20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。(如下表)車間名稱需要工種需要人數(shù)(男/女)合計

xx車間操作工男(15)、女(25)40人

xx車間焊接工女(65)65人

xx車間注塑工男(5)、女(10)15人

xx車間操作工女(70)70人

xx車間操作工男(10)、女(6)16人

xx車間操作工男(15)女(15)30人

xx車間操作工女(10)10人

xx車間操作工男(20)、女(180)200人

總計男(65)、女(381)446人

第二、需要招聘要求及條件

1、初中以上文化，年齡18~35周歲;

2、身體素質好，忠厚老實，吃苦耐勞，視力在1.0以上，手腳靈活，反映靈敏;

3、要求應聘者必須提供身份證原件(或由戶口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的戶籍證明，內容包括姓名、身份證號碼、地址等，照片上蓋有派出所戶籍專用章，否則一律視為無效證件)。

第三、需要招聘時間及方式

1、招聘信息時間：

①將20xx年1~3月份定為本公司的“招聘宣傳月”;

②每周

二、周四組織專人外出發(fā)放、張貼招聘簡章，做好周邊地區(qū)的招工宣傳工作。

2、招聘方式：

①在周邊地區(qū)大量張貼廣告;

②在給員工郵寄新年賀卡時，附本公司的招聘簡章，以擴大宣傳范圍;

③通過職業(yè)介紹所和勞務市場等渠道招聘員工;

④聯(lián)系各中專院校，招聘技術人才;

⑤各人才市場招聘會;

6公司內部員工轉介等。

第四、成立招聘小組

1、小組成員：

組長：xxx(人力資源部經(jīng)理)

組員：xxx、xxx、xxx

2、小組職責：

每個組中首先制定出個人工作計劃，組長負責制定外出宣傳時間表及宣傳內容，提出招聘建議和方法;

組員負責準備宣傳物品，執(zhí)行宣傳任務等。

第五、制定招聘工作時間表(略)

第六、招聘費用預算及效果分析

1、各種招聘費用清單：

①印制廣告及相關宣傳材料：x元/月;

②中介機構招聘費用：x元/人;

③員工介紹費用：x元/人;

④郵寄信件費用：x元/封;

⑤聯(lián)系各中專院校，幫助學生就業(yè)，原則上不付給報酬;

⑥招聘會攤位費：x元/場。

2、招聘效果分析：

①郵寄信件和張貼招聘廣告的實際費用較低，但是，需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預計能完成總招聘工作計劃的15%左右。

費用計算方式：(x元/月*12月)+(x元/封*300封)=?元/年

②員工介紹和聯(lián)系中介機構的招聘費用相對較高，但是，人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預計能完成總招聘計劃的85%左右。

費用計算方式：x元/人*446人*85%=?元/年

③招聘會攤位費：x元

綜上所述：預計20xx年的招聘總費用為：?元+?元+x=?元。

公司招聘工作計劃二

為了通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的求職者當中去，為企業(yè)帶來更多的意向求職者，從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才，同時能更有效地完成企業(yè)的招聘任務，人力資源部現(xiàn)制定此招聘計劃，以預期和指導工作。以下為招聘工作計劃詳情：

一、招聘原則：

公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關專業(yè)優(yōu)先為原則;從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

二、招聘目標

搜集個部門的崗位人員需求計劃，確定招聘崗位計劃(以目前在招情況)。

部門 職位 人數(shù) 從業(yè)要求 薪酬規(guī)劃

三、招聘渠道與招聘方案

招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類，穿插使用內部招聘和外部招聘相結合，現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘相結合，對招聘渠道進行科學合理的整合利用。

(一)主要招聘渠道

1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內有對品專業(yè)的高?；I備專場招聘會)

2、人才市場(泉州市人才市場、福建省內人才市場)

3、網(wǎng)絡招聘(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))

(二)補充招聘渠道

1、社會上組織的一些免費招聘會，就業(yè)局人才推薦

2、公司網(wǎng)站或相關行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費的招聘信息

3、內部推薦(員工調崗、輪換、升職)

4、借助獵頭顧問

5、熟人推薦

(三)現(xiàn)場招聘

現(xiàn)場招聘會原則上應有1男1女2位面試人員，規(guī)模很小的可以只1人參加。每場均安排專人負責招聘信息單發(fā)放，保證參會人員知曉我司招聘信息，對常用有效的人才市場(大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)申辦會員，以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會。

由于交通原因，對公司跨市參加的大型招聘會，建議由現(xiàn)場招聘人員2人確定后，由公司統(tǒng)一安排部門負責人復試。

(四)網(wǎng)絡招聘

對常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)續(xù)辦會員，以享受優(yōu)惠活動、提升招聘宣傳服務及贈送免費現(xiàn)場招聘會參加的機會。

網(wǎng)絡招聘，嘗試運用視頻面試，合格后再邀約公司;網(wǎng)絡招聘應盡可能精細化崗位要求和崗位職責，以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差。

四、招聘的實施

(一)招聘時間安排

第一階段： 2 月至 4 月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡招聘，具體方案如下：

1、積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會

2、每場招聘會根據(jù)規(guī)模，原則上安排2人以上負責現(xiàn)場面試，1人以上負責公司介紹及招聘信息單的發(fā)放，保證所有參會人員都知曉我公司及招聘職位情況;

3、現(xiàn)場招聘會根據(jù)視情況，10人以上可以安排專車接送至公司統(tǒng)一復試;

4、積極參加各人才市場的營銷類專場和各相關學校的免費招聘會;

5、聯(lián)系各學校的老師負責推薦和信息告知;

6、發(fā)動公司內部員工轉介紹;

7、堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。

第二階段： 4 月中旬至 7 月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡招聘和校園招聘宣傳為主，具體方案如下：

1、堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;

2、積極參與市內部分院校的畢業(yè)生雙選會，招聘會有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初試、現(xiàn)場復試，建議能有1-2位公司高層領導參加，現(xiàn)場復試確定錄用結果。

第三階段： 7 月底至 9 月底，此階段市場整體求職人員數(shù)量較少且分散，但公司的人員需求較大，且主要是以銷售儲備、新增終端銷售崗為主。故此段時間，以網(wǎng)絡招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

1、堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;

2、每周堅持2次以上，網(wǎng)絡人才主動搜尋聯(lián)系，補充新增崗位的空缺及離職補缺

3、準備申報下半年的校園招聘會。

第四階段： 10 月初至 12 月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

1、建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會;

2、網(wǎng)絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。

第五階段： 12 月底至20xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

1、公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助分析與討論，協(xié)助編制年度人力資源規(guī)劃;

2、部門內相關工作總結、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

3、建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃;

4、建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

5、申報籌備20xx年年度招聘計劃，重點是2月份招聘計劃。

(二)面試安排

人力資源部經(jīng)過初步的簡歷篩選后及時在3個工作日內通知應聘者參加考核的第一個環(huán)節(jié)面試。

公司面試流程公布，原則上所有應聘人員，均需有人力資源部初始合格后，推薦給部門領導安排相關人員進行專業(yè)面試，專業(yè)面試合格者有人力資源部負責溝通確定試用期及相關薪資福利待遇，重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。

分公司及各門店人員崗位設置配備由各部室申請，公司領導根據(jù)實際運營需要批準同意后生效，在不新增、變更崗位名稱及配備人員總數(shù)的前提下，導購、收銀、清潔工人等可以由各分部自行招聘、初始、對合格人員信息報公司人力資源部及相關領導確定后，即可辦理入職手續(xù)，人力資源部應全力配合各分公司及門店的人員招聘工作。

面試要注意前期氣氛的鋪墊，雙方互相介紹。

正式面試參考問題：

1、你為什么選擇我們公司，你對工作的要求和期望是什么?

2、之前的學習或工作經(jīng)歷的了解，哪些與所應聘崗位相關聯(lián)?

3、你覺得自己適合哪些工作，可以勝任哪些崗位?

4、公司情況介紹，崗位工作的初步介紹?

5、了解應聘者的真實想法及離職原因?

面試過程中，面試官做好記錄，完成面試評價表。

(三)錄用決策

根據(jù)面試的綜合結果，在最后一輪面試結束當天或2天內及時告知應聘者結果，并告知錄用者辦理報到手續(xù)信息。

(四)入職培訓

1、事先通知新人入職帶齊證件(畢業(yè)證、學位證、身份證、職業(yè)資格證書、榮譽證書等)。

2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規(guī)定。

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關培訓行程，培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定。

4、轉正時，人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉正。

(五)招聘效果統(tǒng)計分析

1、及時更新員工花名冊，半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析;

2、根據(jù)效果分析的結果，不斷調整改進相關工作。

五、招聘費用預算

招聘渠道 費用(元) 備注

六、其他招聘注意事項

(一)人員招聘及招聘渠道開發(fā)

人員招聘工作是為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供支持的一項重要工作，因將此列為2013年重點工作，將招聘工作50%的工作時間分配到此項工作上。

1、在招聘工作方面對公司的優(yōu)勢與劣勢、個人的優(yōu)點與缺點做一個深度的剖析，在開展招聘工作時將公司積極正面的一面展示給每一位應聘者。

2、在招聘渠道開發(fā)方面，優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠道，結合公司的行業(yè)實際情況淘汰一些招聘效果不好的平臺及渠道。在保持現(xiàn)有優(yōu)質招聘渠道的基礎上，擴散思維最大限度地傳播散發(fā)公司招聘信息，關注專業(yè)的行業(yè)招聘網(wǎng)站，加大人才搜索力度，主動出擊;開發(fā)內部員工資源，鼓勵他們?yōu)楣窘榻B優(yōu)秀人才;增加走出去的次數(shù)，多聯(lián)系原先被忽視的小型中介機構。

(二)招聘測評體系探索與建立

這項工作是企業(yè)目前發(fā)展階段需求緊迫的，將招聘工作15%的工作時間分配到此項工作上。

首先，準確理解公司運營戰(zhàn)略以及業(yè)務指標，判斷公司近期及遠期用人需求及對人員能力素質的要求，為建立人才測評選撥體系提供依據(jù)。

其次，與運營部深入溝通，準確了解服務中心對需求人員類型、能力、綜合素質等各方面的要求。建立符合公司實際及用人要求的測評體系。

最后，對一些通用崗位，借鑒別的公司已經(jīng)研究成熟的能力素質模型，結合公司情況給予改進創(chuàng)新，用到對應聘人員能力素質的測評之中。

(三)人才保留措施探索

在分析員工流失原因的基礎上，在招聘、用工的過程中探索人才保留措施，降低員工流失率，提高員工穩(wěn)定性是非常重要的一個環(huán)節(jié)，同時，將招聘工作35%的工作時間分配到此項工作上。

1、在開展招聘工作時，弄清楚應聘者的求職動機，判別其職業(yè)連貫性及穩(wěn)定性。對于求職動機及職業(yè)發(fā)展目標不明白的應聘者堅決不予錄用。

2、在用工過程中加強對員工的關懷、關愛，時常關注員工思想動向，尤其是處在試用期的員工。

3、建議公司在薪酬福利內外部公平性和競爭力的前提下，加強公司員工生活娛樂條件方面的關注。

4、為及時了解員工的思想動向、情緒變動及對公司各項工作的滿意度，采用座談、調查問卷形式定期做相關調查，以提高員工滿意度，進而提高員工穩(wěn)定性降低流失率。

5、以上幾點做到后，另外能留人的重中之重，

(四)個人能力提升與部門的協(xié)作等

工作中不斷地學習進步和協(xié)作交流是非常重要的，留招聘工作5%的工作時間分配到此項工作上。

在工作能力、專業(yè)能力、個性特征上剖析自己，找出工作及專業(yè)能力薄弱的地方，及時學習改進。個性特征與所從事工作有悖的地方，在工作中盡量糾正。工作之余利用網(wǎng)絡、圖書、朋友等渠道擴大自己的視野，提高自己的專業(yè)能力、工作能力，完善彌補性格缺陷。

篇8

工作報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告。工作報告主要是在匯報例行工作或臨時工作情況時使用，是報告中常見的一種。下面就讓小編帶你去看看年度工作個人總結報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

工作總結報告1這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌Ｔ诠ぷ髦?，我有了自己的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結：

一、個人工作的情況

過去的一年是公司發(fā)展的重要關鍵年，在這一年來，公司領導不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領導的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設立自己的工作目標，以此激勵自己，提升自己。

在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個人的工作質量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領導和前輩請教經(jīng)驗……這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑，從網(wǎng)絡和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。

在總結這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在2020中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。

二、思想上的進步

面對公司的發(fā)展，我們也在領導的帶領中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學習了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務意識，以及對工作的責任感。

通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。

三、結束語

過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!

工作總結報告2新的一年來臨，總結__年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成。

__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

二、安全保衛(wèi)工作。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

1.治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。

7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

二、做好培訓工作，提高隊員素質。

1、為了建設一支高素質的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。

每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

三、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安

就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。

四、車場收入情況：

本年度停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、(Motivationalmodel )東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高。

隊員形象素質需要進一步提高，()以適應賓館之發(fā)展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育;

部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢。

5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

__年工作計劃

本年度，安全工作取得了一點成績，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。

雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對于

這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內部建設。在今后的工作中不斷改進，不斷完善。相信在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望__年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!

工作總結報告3轉眼間已至__月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結:

一、工作表現(xiàn)和收獲:

1、工作表現(xiàn):

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲:

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;

二、工作中存在的不足:

1、工作細心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;

做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

工作總結報告420____年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對______塊電子版進行巡檢，記錄各類問題______次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。

在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術能力仍需提高。在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

工作總結報告5來捷寶也工作了三個月了，在這過去的三個月的時間里，也應該對自己這段時間的工作狀況做一個總結了，不管是個人方面、公司方面、還是其他各個方面等都有一點個人方面的想法和總結。

先說下我個人方面的問題吧!今天在會上也沒講我自己的一些問題，現(xiàn)在就說下我這段時間工作上的問題。我有過許多的困惑，遇到過很多不明白、不知道怎樣處理的問題，有過一些情緒。我出現(xiàn)過一段時間工作態(tài)度不行，也還有要加班的時候不去，剛開始可能覺得老是加班，過節(jié)也加班，別人都是幾倍的工資，所以就有點態(tài)度不是很端正。但后來一想，上面領導交代的事就得按時完成，不管怎么加班也好，只有努力了，放棄眼前的一些小利益，以后會還給你更大的收獲。還有個問題就是我覺得這段時間不是很積極、很多時候都不曉得自己該怎么做。例如每次送檢完后的第二天就覺得突然忙完了，一下子不曉得自己要做什么了。

總的而言我就是不積極，做事沒什么目的性，很盲目的做，沒什么計劃。平常也和他們工程師交流的比較少。所以以后做什么都得有個目標值有目的的去做，也多和他們工程師多點交流。今天也是這個月的最后一天了，從明天起每個星期

六、日給自己下個星期定一個目標，定一個計劃，怎么去做好下一個星期的工作。

篇9

設備部負責全廠設備的管理工作，一方面設備種類多、故障數(shù)量大；另一方面設備改造更新速度也很快，對人員的崗位技能要求極高，給設備管理員工的培訓工作帶來了很大的難度，在傳統(tǒng)培訓模式下，設備部的培訓工作出現(xiàn)過以下問題：沒有建立系統(tǒng)的培訓體系。過去設備部的培訓制度不完善，存在重形式、輕考核的問題，缺乏健全完善的培訓效果評估體系，無法針對培訓中出現(xiàn)的問題進行反饋及提出改進。員工培訓缺乏長期性、系統(tǒng)性的規(guī)劃，培訓效果不佳。對員工的培訓大多出于短期收益的考慮，存在“頭疼治頭，腳疼治腳”的問題，只有在生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)了問題，才組織開展一些臨時性培訓。同時，在培訓前沒有對培訓需求進行認真分析，致使培訓內容與現(xiàn)場實際出現(xiàn)的問題脫節(jié)，針對性不強。培訓方法單一。一方面，在實施培訓過程中培訓方式主要以效率較低的課堂教學、知識傳授為主，對學習特點和生產(chǎn)實際情況考慮不足，基本都是以“傳，幫，帶”的師徒模式，忽視了運用多樣化的培訓手段。另一方面，傳統(tǒng)培訓模式經(jīng)常采取聘請專業(yè)老師授課。但在培訓實踐中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)老師雖然在理論方面研究深入，但由于他們沒有參與過現(xiàn)場實際生產(chǎn)，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能準確把握，員工參加培訓后解決現(xiàn)場實際問題的能力提升不夠。

二、培訓模式創(chuàng)新實踐

從2012年度開始，設備部在總結以往培訓工作的經(jīng)驗基礎之上，本著“全員同參與，培訓全覆蓋”的原則，以能力建設為核心，以實操培訓中心為依托，整合培訓資源，注重培訓實效，全面推進培訓工作向全員能力培訓模式轉變，使托電公司設備部的培訓工 作煥發(fā)出新的生機。

1.制定全員技能培訓計劃，建立廠

內實操模塊取證機制從一期機組投產(chǎn)之初，托電公司就已經(jīng)開展了技能鑒定取證工作。設備部現(xiàn)有8人取得技能鑒定高級技師資格，38人取得技師資格，107人取得高級工資格。2012年初，設備部按照公司統(tǒng)一部署，同時根據(jù)自身特點，在以往開展技能鑒定取證的基礎上，分專業(yè)制訂了全員廠內實操模塊取證計劃，通過全員參加技能鑒定考試（外審）與廠內實操模塊取證考試（內審）相結合的方式，使設備管理人員的理論、技能水平有了更大的提高。2012～2014年度設備部6個專業(yè)根據(jù)自己的專業(yè)特點共設計了圓頂閥檢修、發(fā)變組保護校驗等21個廠內實操模塊，涵蓋設備管理的各個專業(yè)。設備部的每名員工都需要參加廠內實操考試，但員工可根據(jù)自身專業(yè)特點選擇適合自己的模塊來進行學習。模塊取證按照先培訓、后考試的方式，每個模塊配置1～3名導師，對模塊取證學員進行培訓。與技能鑒定考試不同的是，廠內實操模塊考試將培訓、考試的重點放在了實際操作上，以解決設備管理檢修實際問題為目的，讓每一名員工都實際動手進行操作、練習，極大改善了設備管理人員動口多、動手少的情況。通過實際動手進行操作讓學員對設備結構、故障性質有了更深刻的認識，加強了設備管理人員處理現(xiàn)場實際問題的能力。

2.建立高素質的內部培訓團隊

內部培訓師是企業(yè)人力資源培訓的重要資源之一，他們實地經(jīng)歷公司的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對企業(yè)及員工的生產(chǎn)生活情況非常了解；同時，培訓師和受訓者同屬同一工作環(huán)境，培訓師通過自己親身經(jīng)歷的感受來向受訓者講解，會使他們更容易接受。設備部以“以點帶面”的總體思路，首先，由各專業(yè)選拔出技術骨干，通過送他們到廠家培訓學習先進技術、到外廠參加大修全過程管理學習、參加內訓師授課技巧培訓，加強對部分骨干員工的技能培訓；然后，再讓他們擔任日常專業(yè)培訓以及廠內實操模塊導師，進一步檢驗和提高他們的授課水平。這種滾動促進的方式，不僅讓這些技術骨干的技能水平逐步提升，同時也為大家樹立了榜樣，有利于形成“追、學、趕、超”的學習氛圍?，F(xiàn)在，設備部已建立起一支以高級技師以及專業(yè)班組長、高級點檢員等技術骨干為核心的內部培訓團隊，為部門培訓工作的正常開展提供了有力保證。

3.采取靈活多樣的培訓形式

在總結以往成功經(jīng)驗的基礎上，設備部保留以往效果較好的培訓形式，又增添多樣的培訓形式。生產(chǎn)現(xiàn)場培訓與課堂培訓相結合。針對設備出現(xiàn)的異常、障礙情況，將培訓場所挪到了生產(chǎn)現(xiàn)場，結合設備運行狀態(tài)，來進行實地講解、分析，有助于學員對設備出現(xiàn)故障的原因以及在運行中應該注意的問題加深認識，同時還能讓大家對整個系統(tǒng)的運行方式有更多的了解。選派各類優(yōu)秀的技術尖子進行培訓。伴隨著公司各臺機組脫硝改造等重點工程的有序進行，設備部有計劃地分派選拔技術尖子到相關企業(yè)進行培訓學習，待其歸來后再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞，產(chǎn)生一種良性循環(huán)，以促進員工共同提高。

4.賽訓結合，沙場練兵

廣泛開展各類形式的競賽、比武，以賽檢驗培訓效果，以賽提升培訓水平。2012～2014年，設備部共開展各類技術比武、競賽十余次，這些活動的開展極大地調動了大家的學習積極性。另外，設備部還積極選派各類專業(yè)技術人員到大唐國際、集團公司等各級單位參加競賽及學習，讓他們與兄弟單位的技術尖子進行充分交流學習。

5.建立專業(yè)培訓中心

很多培訓內容需要利用現(xiàn)場設備進行培訓，對設備安全、人員安全都會造成威脅；另一方面，生產(chǎn)現(xiàn)場條件有限，粉塵、噪音環(huán)境也不利于培訓的正常開展。2012年度，在公司的大力支持下，設備部正式建立起了員工培訓中心。培訓中心配備了各類專業(yè)工器具及鉗工操作臺、電動機檢修等十余個項目的培訓設施，同時還安裝了天車，可以進行設備吊裝操作。在不進行培訓的時候，也可利用培訓中心完成各類檢修工作，更大限度地提高了培訓中心的利用效率。

6.加強新員工培訓

設備部在新員工培訓課程設計上，除了常規(guī)安全教育外，還增加了職業(yè)衛(wèi)生健康、現(xiàn)場風險防控、優(yōu)秀青年經(jīng)驗介紹等內容，注重對新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。

7.管理考核嚴密、加強培訓效果評估

在培訓工作中，設備部建立健全了培訓管理制度，嚴肅管理考核，實行培訓簽到制度，以保證培訓效果。同時，還加強培訓效果評估，部門針對不同類型的培訓設計了專門的培訓效果評估報告，在培訓結束后由培訓師和受訓者進行填寫，定期進行總結報告。這樣，每次培訓后有學員填寫培訓效果評估報告，便于培訓講師發(fā)現(xiàn)問題、提高授課水平，同時也為管理人員對培訓講師進行獎懲提供依據(jù)。

8.培訓與崗位變更建立聯(lián)系

篇10

關鍵詞:施工企業(yè);培訓;人才

一、施工企業(yè)人才培訓現(xiàn)狀及原因分析

2008年美國的金融風暴席卷全球,為了擴大內需、促進經(jīng)濟增長,中國政府迅速啟動了以鐵路建設為核心內容的總額達4萬億元的大規(guī)模工程建設投資,我國進入了歷史上最大規(guī)模的基本建設階段,這一舉措無疑給施工企業(yè)提供了一個難得的發(fā)展機遇。建筑市場競爭從表面看是資源配置、產(chǎn)品質量和市場占有率的競爭,實質上卻是高素質人才資源和產(chǎn)品科技含量的競爭。然而我國施工企業(yè)整體素質低下,國際競爭力與發(fā)達國家企業(yè)相比存在較大差距,亦不能適應國內建筑業(yè)發(fā)展的需要。培訓作為人力資本投資的重要形式,是開發(fā)現(xiàn)有人力資源和提高員工素質的基本途徑,所以本文試對施工企業(yè)的人才培訓問題作一個探討,以供商榷。

長期以來,我國施工企業(yè)作為勞務密集型企業(yè),缺乏對教育培訓的計劃性、超前性、靈活性,不能滿足員工個體發(fā)展的需要,也不利于企業(yè)穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展。具體狀況如下:

(一)重使用輕培養(yǎng),缺乏系統(tǒng)的培訓戰(zhàn)略規(guī)劃

由于行業(yè)特點和歷史原因,我國施工企業(yè)的管理者在日常人力資源管理過程中過分強調短期效益,使得培訓流于形式而不能合理開發(fā)員工潛能。企業(yè)面對國家要求的需要有一定數(shù)量的相應資格的人員,才能申報相應企業(yè)資質等級時,才培訓一些人員參加相應的資格考試,或招聘一些相關技術人員,對人才的呼喚停留在極膚淺的水平上。許多企業(yè)對員工的培訓既無科學系統(tǒng)的計劃,又缺乏有針對性的培訓方式和內容,因此即使開展了培訓開發(fā)工作,也往往缺乏針對性與前瞻性、形式單一陳舊,難以使員工獲得完整的知識結構和工作技能。特別是一些中小施工企業(yè),對人力資源培養(yǎng)的做法還限于傳統(tǒng)的“干中學”,認為這種師傅帶徒弟的方式既經(jīng)濟又方便。

這類隨意性很大的培訓模式缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持,沒有認識到人力資源是一種通過不斷開發(fā)而不斷增值的資源,沒有認識到人力資源像所有商品一樣會發(fā)生損耗;只關注使用,而沒有考慮到補給和折舊,不把人力資源培訓作為重點投資與投入對象,故難以取得理想的培訓和開發(fā)效果。

(二)人力資源結構不合理,職工整體素質不高

知識結構上,本科以上學歷少,大中專學歷居多,這種低重心的學歷層次會對員工評職稱、項目經(jīng)理晉升以及企業(yè)資質變更、項目投標造成限制;專業(yè)結構上存在重工程技術人員、輕管理專業(yè)人員的傾向,導致施工企業(yè)復合型的經(jīng)濟、技術管理人才奇缺,影響了整體管理水平的提高。而施工一線隊伍中,技師比例嚴重不足,遠遠不能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。究其原因,除了目前施工企業(yè)數(shù)量劇增,對人才的需求量增加外,主要還是因為施工企業(yè)長期處于買方市場、對技能要求不高,因而大量使用廉價的農(nóng)村簡單勞動力,對成本相對較高的工程管理及技術人才的使用和儲備嚴重缺乏,使得高層次的項目經(jīng)理人才供應的動力明顯不足。

由于論資排輩思想的影響以及傳統(tǒng)用人機制的問題,一些文化層次低、管理經(jīng)驗匱乏的施工員、質安員長期在施工管理一線擔當主角,他們雖有豐富的施工經(jīng)驗,但在新技術、新工藝和新材料的推廣應用上,顯得力不從心。而且大部分職工培訓意識不強,認為企業(yè)組織的培訓是“要我學”,有些員工甚至只是為了混培訓工資而參加培訓;有些技術骨干卻由于忙于施工而無暇參加培訓,使施工企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能較其他行業(yè)偏低。

(三)培訓經(jīng)費不足的惡性循環(huán)

“投資于人力資源并使之優(yōu)先發(fā)展”已成為當代大多數(shù)國家的戰(zhàn)略共識。許多國家盡管有巨大的財政壓力,但仍不斷加大人力資源投資的強度。發(fā)達國家的人力資源投資占國民生產(chǎn)總值的比例平均為6.5%左右,發(fā)展中國家平均為4%左右,世界平均水平為5.7%?？梢姟巴顿Y于培訓”已成為許多企業(yè)和公司的投資重點。然而我國企業(yè)職工每年每人用于培訓的費用只有60元人民幣,雖然國家設立了職工技能發(fā)展基金,規(guī)定培訓費為職工工資總額的1-3%,但實際上繳額不到1%,這與發(fā)達國家用于培訓的費用相比差的很遠。金融危機襲來后,對于培訓費用則更是能省則省,使企業(yè)陷入“不培訓―經(jīng)營不好―更不培訓―經(jīng)營更不好”的惡性循環(huán)之中,更不利于企業(yè)克服經(jīng)濟危機。

(四)培訓的內部人才流失的困擾

施工企業(yè)因其項目點多面廣、人員分散、施工環(huán)境和生活條件艱苦,普遍存在著人才流失的現(xiàn)象。又由于培訓具有外部性,一些企業(yè)因花錢培養(yǎng)的人才跳槽,使企業(yè)培訓變成“為他人作嫁衣裳”之舉。針對這種情況,有的企業(yè)采取的對策是與員工簽訂培訓合同,這種形式有一定的效果,但因涉及到薪資、福利和保險等方面的制度措施,所以大部分企業(yè)更愿意到其他企業(yè)挖一些需要的人才。

加入WTO融入國際市場后的幾年中,國外投資承包商在許多領域具有明顯的技術優(yōu)勢,并且其人才使用機制合理,薪酬待遇高,吸引了大批國內企業(yè)優(yōu)秀人才,加速了本就人才匱乏的國內施工企業(yè)的人才流失。

但是必須認識到,如果所有的企業(yè)都不投資培養(yǎng)人才,不致力于提高人力資源的整體素質,那么流動著的也只是有限的人才。這樣當本企業(yè)的人才流動到其他企業(yè)時,本企業(yè)卻沒有新的人才與之抗衡,企業(yè)就會在競爭中處于劣勢;另一方面這也會制約整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

目前我國施工企業(yè)的人才狀況是一方面總量不夠、結構不合理、整體素質不高,另一方面又面臨著現(xiàn)有人才不斷流失的尷尬,可見人才問題已成為制約施工企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

二、解決施工企業(yè)人才培訓問題的建議

(一)培育學習型組織的企業(yè)文化

學習型組織是指通過學習,借助知識管理,培養(yǎng)整個組織的學習氣氛,充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維能力而建立的一種有機的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡的、符合人性特點的、能持續(xù)健康發(fā)展的組織形式。在可持續(xù)發(fā)展過程中,學習型組織企業(yè)的成本將呈下降的趨勢。所以,施工企業(yè)可以從企業(yè)內部著眼,創(chuàng)建良好的適應施工企業(yè)特點的學習型組織文化,激發(fā)員工的活力、創(chuàng)造力。通過團隊學習,讓員工在共同背景下努力發(fā)展,不斷提高自己的職業(yè)素質、技術才干和管理能力,成為具有國際競爭力的人才;同時企業(yè)的凝聚力和核心競爭能力也將得到提高。

(二)完善培訓開發(fā)系統(tǒng)

培訓工作要遵循企業(yè)對急需崗位的補充、對員工技術和知識結構的改善原則,既不能片面強調學歷教育,也不能急功近利,尤其要做好對重點人員的培訓,從戰(zhàn)略的角度為企業(yè)未來發(fā)展做好人才資源方面的戰(zhàn)略儲備。應充分利用信息網(wǎng)絡為員工提供遠程培訓,實現(xiàn)方便、經(jīng)濟、高效的學習方式,以克服工學矛盾。

1、發(fā)展成人教育培訓。改變低重心的學歷構成,提高施工隊伍素質,必須通過在從業(yè)人員中開展成人教育來實現(xiàn)。政策上、制度上要有針對性的措施,如規(guī)定各級行政管理人員、各級資質企業(yè)專業(yè)技術人員的最低學歷層次和比例,以此推動成人教育的普及。

2、培訓項目管理人才。施工單位對項目經(jīng)理的要求比一般行業(yè)更高。相同的項目,選用不同的項目經(jīng)理,其經(jīng)營的結果有很大的不同:產(chǎn)品質量不同、工程成本不同、經(jīng)濟效益不同、社會信譽也不同。施工企業(yè)對項目經(jīng)理的綜合素質要求較高,尤其是責任心和忠誠度的要求要高過一般行業(yè)。項目管理方面人才目前還十分缺乏,只有經(jīng)過培訓和鍛煉,項目經(jīng)理的專業(yè)知識和項目管理能力才能提高,才能真正承擔起項目經(jīng)理的重任?？梢妼椖拷?jīng)理的管理與開發(fā),是施工企業(yè)人力資源管理的重要課題。

3、進行培訓外包。中小施工企業(yè)的人力資源管理部門很少會有專業(yè)的培訓師,這為企業(yè)培養(yǎng)設置了障礙,“培訓外包”為企業(yè)培訓打開了新的視野。由于培訓外包具有實時性、短期性、集中性、目的性強的特點,把培訓外包給專業(yè)培訓師和培訓機構給中小企業(yè)提供了很好的機遇。

(三)建全培訓經(jīng)費制度

穩(wěn)定的教育培訓經(jīng)費,是企業(yè)員工培訓的關鍵和基礎。為確保培訓經(jīng)費有穩(wěn)定的來源,企業(yè)要把人力資源培訓經(jīng)費列入年度預算,做到舍得投資、舍得開發(fā)、舍得培養(yǎng),真正把人力資源轉化為人力資本,進而提升科技優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。建議施工企業(yè)建立和完善以經(jīng)營性投入為主、輔之以多渠道籌措的培訓經(jīng)費投資體制。員工培訓經(jīng)費的使用要制定詳細的范圍界限,一般應包括各類培訓班、頂崗實習和技術講座等活動經(jīng)費;圖書資料、教學設備及維修等日常費用;但是培訓教員、學員的工資、福利、獎金及差旅費用等不能列入培訓經(jīng)費。培訓經(jīng)費要?？顚Ｓ?實行培訓計劃和培訓經(jīng)費一致的原則。嚴格審批使用程序,加強監(jiān)督檢查,責任到人,并采取措施合理降低培訓成本,以提高培訓的質量和效益。

(四)減少人才流失的措施

1、在進行人力資源培訓之前,要引入“職業(yè)生涯規(guī)劃”的概念。分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源結構,結合未來發(fā)展需要,為員工提供職位空缺的信息、富有挑戰(zhàn)性的工作內容和進行職業(yè)咨詢,主動關注并幫助員工規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展,求得企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2、建立一種員工培訓的個人投資回報機制,使員工的培訓與薪酬、晉升有機聯(lián)系起來,以增強員工的自我投資意識。比如,培訓后員工遠走高飛可能是施工企業(yè)投資培訓最苦惱的事。企業(yè)可以要求受訓員工把培訓中最好的最有用的東西歸納出來,這些都可留作企業(yè)的知識資源。培訓總結報告必須有獎勵措施,與晉升、加薪等掛鉤,對培訓情況良好且總結寫得好的員工進行獎勵。

3、企業(yè)的培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓,而且還要進一步深入到員工的非職業(yè)教育培訓,即思想意識的教育,核心是培養(yǎng)相互信賴的人際關系。通過開展非正式教育,將企業(yè)的價值觀念不經(jīng)意間傳達給員工,潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式,對提高企業(yè)的親和力、凝聚力、協(xié)作力以及加強團隊建設等方面都有非常大的推動和促進作用,從而為培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力奠定基礎。

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