導語：如何才能寫好一篇大數據時代的利與弊，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：大數據 大學生 教育管理 趨利避害

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0171-01

在信息和互聯網技術空前普及和空前提高的現下，“大數據”以海量的數據規(guī)模、快速的數據流轉和動態(tài)的數據體系、多樣的數據類型和巨大的數據價值，即人們常說的“四V”特征呈現于社會，影響到社會的各個方面。同樣，大數據使網絡成為大學生學習和生活中的必然內容，大學校園已經成為互聯網用戶最密集的區(qū)域，在校大學生包括與他們的學習生活聯系最為密切的大學教師無一例外地成為了最具有閱讀效率的網民。大數據閱讀讓大學生的思想活躍、視野開闊、生活理念更新、創(chuàng)新意識增強，為大學生加厚知識儲備、鍛造發(fā)揮才能、展示個性提供了一個自由和寬闊的載體與空間。大數據閱讀亦是一把雙刃劍，在給大學生帶來成長和發(fā)展的正效應的同時，也帶來許多負面的影響，引發(fā)高校大學生教育管理必然要與時俱進的思考以及趨利避害地采取有效對策。

一、乘勢而上，搭建有益于大學生教育管理的數據平臺

大數據環(huán)境是客觀的，在大學生教育管理中如何適應大數據環(huán)境，因時制宜、趨利避害地利用大數據環(huán)境則是主觀的，高校應通過有效措施搭建有益于大學生教育管理的數據平臺。

大數據所提供給大學生的閱讀信息是海量的，也是良莠不齊的，會同高校對大學生的教育管理的導向長生作用力和反作用力相向而行或摩擦碰撞的效果，因此不能自由放任大學生對大數據平臺的利用，高校必須積極行動起來，利用好自己的信息管理與信息系統(tǒng)，搭建有益于大學生教育管理的數據平臺。

搭建有益于大學生教育管理的數據平臺對于高校說來，就是要“協調并集成高校內部諸如圖書館、后勤管理部門、教務處、科研處等與學生息息相關部門的信息平臺，組成一個全校范圍的學生教育管理工作的數據庫，以保證及時全面地收集、更新和共享所有學生的所有數據，充分挖掘數據價值，更加全面地掌握學生的各項情況”。唯有對學生的情況了解得細密準確，才能進一步加強高校對大學生給予管理的針對性和時效性。

二、培訓師資，提高學生教育管理隊伍對大數據分析利用的能力

“工欲善其事，必先利其器”，在大數據社會背景下加強對大學生的教育管理，重要的是采取怎樣的對策，而對策中的師資對策又是最為關鍵的。

高校要加強對大學生教育管理隊伍的大數據思維、大數據分析、大數據利用能力的培養(yǎng)。大數據進入社會，帶給社會生活方方面面的變化是史無前例的，同理，大數據進入高校校園，帶給校園生活的變化是方方面面未有先例的，校園情況的變化帶給大學生教育管理者必須提高自身大數據思維、大數據分析、大數據利用能力的緊迫感和現實感。從肩負大學生教育管理者責任教師的本身來說要加強學習，積極提高自身素質，以適應履職盡責的需要。

三、堅實基礎，完善大學生教育管理的大數據規(guī)范

就高校在大學生教育管理中適應大數據形勢需要所采取的對策來說，要從學校的內部管理上打牢和堅實基礎數據的采集，完善大學生教育管理的大數據規(guī)范。

目前高校相關學生的數據管理中系統(tǒng)性、精練性、準確性、規(guī)范性都還欠缺，所采集的數據體量龐大且數出多門，出自于不同的需要又分屬于不同部門。對于學生這些龐大數據的采集，因為需要不同、要求不同、標準不同，使得數據采集的初始輸入就處于無序狀態(tài)，是因為某一點上或某一事上的需要而進入數據庫的，造成了數據庫存儲數據的冗雜無章，使用時的“似有若無”，亦不利于匯總和分析，不利于作出正確的判斷和拿出切實可行的決策。而且，因為數出多門，大數據思維不足，極易造成學生個人隱私的泄露，引發(fā)其他不良問題，威脅到學生個人信息的安全，讓學生對于個人信息的提供擔憂或有所保留。為此，堅實數據采集基礎，完善大學生教育管理的大數據管理和使用規(guī)范是高校必須采取的對策。高校應該總結經驗教訓，根據學校對學生數據的存儲情況，分析和研究并制定出標準的管理和使用規(guī)范，為學校各個部門對學生信息數據的采集和使用提供標準，形成無縫銜接，既能夠便利各部門對相互提供的學生的信息實現共享，又能提高使用效率和確保學生個人信息的安全。總之，一切要有利于大數據背景下大學生教育管理工作提高效率。

參考文獻：

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關鍵詞：大數據時代；開放教育；實現路徑

具有體量大（volume）、速度快（velocity）、類型多（variety）、價值大（value）4V特點的數據時代，使全球信息資源共享成為一種必然趨勢，也促使各國各地區(qū)處于深度融合的狀態(tài)。我國經濟的開放發(fā)展新理念和新格局，為帶動教育資源的優(yōu)化整合、拓展教育發(fā)展的空間提供了良好的契機。當今，傳統(tǒng)教育隨著經濟的發(fā)展也有所開放，但開放程度不是很寬泛，不能滿足大學生強烈的求知欲，很難激發(fā)和挖掘他們內在的潛質。為了克服傳統(tǒng)模式的弊端，為了適應大數據不斷交換更新的熱潮，我國高等教育向內外擴大開放勢在必行。

一、大學生開放教育的內涵解釋

教育有廣義和狹義之分。我們普通意義上說的狹義的教育，即學校教育，是相對于家庭教育而言的，是較系統(tǒng)完整的教育體系。開放教育是針對傳統(tǒng)學校教育而言的，它是一種適應社會發(fā)展，需要教育者依據受教育者生理、心理特征變化憑借先進的電子教學設備以最大限度地發(fā)揮受教育者的才智，展現個性而實施的比較全面、系統(tǒng)的對外開放的知識體系。開放教育的特點主要有：1.從根源上是由生產力決定并為其服務生產力的發(fā)達程度直接決定了人們受教育質量的好壞。2.彰顯學習主體個性化發(fā)展萊布尼茨曾說過，“世界上沒有完全相同的兩片樹葉”，每個學生都有與眾不同的閃光點。教育的目的不僅使受教育者在德、智、體、美、勞等方面得到充分的發(fā)展，更重要的是努力培養(yǎng)他們朝著個性化的方向發(fā)展，挖掘他們內在的最大潛質并得以發(fā)揮，實現個人價值和社會價值的有機結合。3.現代教育的資源共享性，這是開放教育的最大特點“互聯網+”時代改變了傳統(tǒng)教育較封閉的系統(tǒng)，現代教育技術更新速度快，教育資源的交互流動頻繁。4.受學習者生理心理因素的限制我國學校教育依據學習者身心發(fā)展規(guī)律可分為學前教育、初等教育、中等教育和高等教育四個階段。如今開放教育越來越傾向于網絡化，因受教育者的認知水平不同所接受的教育程度也有所差異，運用和掌控網絡的能力大小所接觸到開放的教學視頻有限，需要循序漸進的過程。作為高級的知識群體，大學生的生理發(fā)育和心理素質基本定格，有能力去接受外界的新鮮事物，并處理一些復雜問題。大學生開放教育主要是指大學生充分運用免費開放的教學資源進行自主學習、自我管理、自我教育、自我完善，最終成為有用的人。

二、大數據時代下實現大學生開放教育的路徑

大數據時代的悄然而至，使傳統(tǒng)教育面臨著極大的挑戰(zhàn)，尤其是高校教育。如何適應時展，滿足大學生主體需求而達到充分展現個性的目的？為了搞好開放教育，需要學校、教師、學生三者的共同努力。

1.學校提供便捷的數據平臺，實現跨校、跨國間教學資源的互通隨著信息大爆炸的余音未了，大數據的洪流洶涌而至。物聯網、移動互聯網、社會網絡化的快速發(fā)展，使整個社會不知不覺地被卷入數字化的時代。大數據的4V特點決定了大學生無法完全適應開放教育。數據信息大發(fā)展極大地拓展了互聯網的邊界和應用范圍，各種數據正在迅速膨脹并變大，互聯網速連設備數量增長，數據高速傳送，不僅數量大而且復雜程度大，因而開放的教育資源也呈現出多樣化和復雜化的特點。大學生雖然有辨別真?zhèn)螖祿哪芰?，但是面對如此龐大復雜的學習資源極容易出現“網絡迷航”、失去方向、亂了陣腳的局面。（1）學校是學生學習的園地，是實現大學生開放教育的主要載體學校承擔著培育祖國接班人的重任，對新時代開放教育應做宏觀大略的規(guī)劃部署。首先，配置適當的高端網絡設備，全校部分覆蓋無線網。目前我國一些高校還沒有獨立的電子閱覽室，大學生只能靠手機流量瀏覽有限的網頁，學習到的只是片面的、凌亂的、不系統(tǒng)的知識，無法迎來大數據時代的真正挑戰(zhàn)。學校應提供便捷的數字電子化產品，擴大無線網覆蓋面，廣泛惠及全校大學生，為他們自由學習提供良好的硬性條件。（2）提供獲取校內校外資源的渠道信息傳播速度快、數據量大的特點，使校內外教學資源呈現出多樣化。單靠大學生搜集有用資源是非常有限的，需要學校開拓多種渠道，同全國各大院校形成直接的聯系。（3）創(chuàng)造更多的數據平臺高校要不斷完善學校網絡系統(tǒng)，提供可靠的技術支持，擴大校內師生互動的虛擬空間，提高教學資源的利用率。充分考慮現階段大學生的專業(yè)特點，逐漸轉化他們思考和解決問題的新方式和新思維，努力使大學生的個性化融入數字化教學中去。搭建更寬闊的教學空間，教師和學生可以通過遠程教育，多與國外知名專家教授交流，汲取寶貴的教學經驗和學習資料，實現開放教學資源的多樣化。

2.傳授者打破傳統(tǒng)封閉觀念，結成具備超強實力的教育精英聯盟教師一直以來都被看做“傳道授業(yè)解惑”者，承擔著培養(yǎng)人才的職責。傳統(tǒng)填鴨式的教學方式已經不再適應大數據時代，大學生像嗷嗷待哺的嬰兒等待老師喂養(yǎng)的學習方式也填不滿學生的胃口。大數據時代下大學生自主選擇和自由學習，教師要充分認識時代賦予教學的新內涵。（1）教師要改變傳統(tǒng)的教學方式，給大學生自由學習的空間曾在創(chuàng)辦湖南自修大學時指出學習內容和方法主要是：“自己看書，自己思考”“共同談論，共同研究”，輔之教師為指導，他提倡自由研究的學習方式。教師給學生自由空間，并非是放任自由、不管不顧，允許學生不再受到時間和空間的限制，可以隨時隨地地學習。教師應經常通過掌握、學習、分析大學生的學習數據，隨時了解和關注他們的學習動態(tài)，并給予幫助和支持，使大學生走在學術的前沿，引領時代的步伐。（2）教師要對自身進行專業(yè)培訓和深度學數據時代賦予了教師教學方式的多樣化，教師要積極適應先進的教學模式，具體對多媒體教學、翻轉課堂、微課教學和MOOC教學等多種方式進行認知并嫻熟運用，逐漸改變注重知識系統(tǒng)的教學方法，積極適應移動網絡時代的特點，為人們提供碎片化、移動化的教學新體驗。（3）教師要積極結成教育精英聯盟，壯大優(yōu)秀教師隊伍教學設備不斷革新，教學技術日益進步，每個教師單靠自己應對大數據時代帶來的教學挑戰(zhàn)是遠遠不夠的，教師隊伍應聯合起來。教師可趁閑暇時間通過游學訪問或網上視頻結交國內外優(yōu)秀的教師，借此交流和分享教學經驗，通過對數據的掌握和分析，進一步總結教學過程中的利與弊，改善教學質量和環(huán)境。3.學習者學習先進的網絡資源，練就收集、處理和利用信息的能力（1）高校學生可提高鑒別信息的能力大數據具有多樣化和復雜化的特點，給學生提供了自由學習

的機會，同時增大了選擇和辨別信息質量的難度。面對紛繁復雜的學習資料和信息，哪些是有用的，哪些是不利的，是擺在學生面前的一大難題。加上學生有限的社會經驗和人生閱歷，大數據對學生高質量的學習提出了新的要求：向老師、學生詢問常用可靠的官網收集有效的學習資料；接觸到信息先要查明它們的來源出處是否正當，再確認真?zhèn)危x擇對自己有幫助的信息，充分利用大數據提供豐富的資料。這也是去粗取精、去偽存真的過程。（2）開展開放多樣的學習方式開放的教學資源改變了傳統(tǒng)教學那種“老師上課講，學生下面聽”的教學方式，同時單一的學習方法已無法解決所有的學習問題。學生要挖掘多樣而融合的學習方式，如在線學習與線下學習、自主學習與集體學習、課堂學習與自主探究、探討學習和合作學習等多種學習方式。大學生可以根據個人的學習特點和特定的學習目標，自主選擇合適的學習方法，發(fā)揮他們的主體意識，讓學生成為學習的主人。（3）組建網絡學習社區(qū)，以不同形式構成學習共同體隨著電子時代的發(fā)展，網絡學習越發(fā)變得快捷化，大學生更是有了一片廣闊自由的學習天地。網絡資源的豐富性給大學生帶來了自由的選擇權，可以依據自己的學習課程和興趣愛好選擇學習同盟，建立網絡學習社區(qū)，形成“學生—學生”“學生—教師”等多主體的交互。學生在線自我學習的同時，也能與學習社區(qū)的其他伙伴共同探討、相互交流進行多樣的學習活動，如問題探討、協作研究等。這樣一來不僅避免了學生孤立學習的困境，而且容易激發(fā)學生內在的學習動機，增強學習者之間的學術交流。大數據時代實現大學生開放教育的意義重大。大數據多樣化、種類多的特點，使資源共享成為當今的一大趨勢。大學生可以平等地擁有豐富多樣的教育資源，大數據拉近了國際、城鄉(xiāng)、校際間的距離，緩解了教育不公平的現象。大學生在線學習不再受空間和時間的限制，有機會實現上名校的夢想。大數據經濟有效的功能為開放教育提供了契機。大學生再也不用擔心因經濟水平落后而影響學習資料的匱乏，免費的開放視頻和教學課程可供大學生參考，從而提高高校學生的學習效率。多樣性的學習資料更容易使學生找到自己的興趣點，通過對數據的掌握和分析進一步深入研究，不再像傳統(tǒng)課堂那樣壓抑學生的積極性，這樣極大地解放了大學生保守的思想，彰顯了多樣的個性，同時為國家的科技發(fā)展提供了人才保障，進一步使我國成為創(chuàng)新型國家，與國際舞臺接軌。

參考文獻：

［1］孫立會.開放教育基本特征的變遷：兼議MOOC之本源性問題［J］.遠程教育雜志，2014（2）.

［2］王龍.回顧與展望：開放教育資源的七年之癢［J］.開放教育資源，2009（2）.

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【關鍵詞】慕課;慕課熱;基礎教育;高等教育

MOOCs模式的興起并非偶然，它與互聯網技術的進步、滯后的傳統(tǒng)教育模式、高等教育成本的大幅攀升、未來職業(yè)教育的需要等因素息息相關。它是開放教育資源運動發(fā)展十年的質性蛻變，不僅提供免費的優(yōu)質資源，還提供完整的學習體驗。

一、“慕課”對高等教育的影響及對策

1.“慕課”對高等教育的影響

張鷙遠認為慕課提供了實現高等教育國際化和大眾化重要途徑;慕課對大學生存和發(fā)展提出了極大挑戰(zhàn);慕課對于高校課堂教學范式提出更高的要求;慕課使終身教育和個性化教育成為可能。桑新民從三個方面具體解讀、探究、展望其對大學發(fā)展變革的影響和價值。一是，網絡新時空中“大學堂”的誕生及其對大學課堂的沖擊;二是，教育如何面對“大數據”的挑戰(zhàn);三是，“慕課”引發(fā)的大變革與大論辯。吳萬偉認為慕課之所以令人害怕和抗拒，其原因恰恰就在于其革命性的影響。他從人際關系、大學和潛在社會后果三個方面論述慕課的顛覆性影響。筆者認為，慕課的出現雖然引發(fā)了許多不利的現象，但它引導教育的發(fā)展進程的貢獻是不可磨滅的，高等教育在它的促導下一定能夠發(fā)展的更加完善。

2.面對“慕課”大學教育面臨的挑戰(zhàn)

慕課給我國大學帶來挑戰(zhàn)之一是：將促進教育資源的重新分化組合，優(yōu)勝劣汰。挑戰(zhàn)之二是：教育成本和教育質量統(tǒng)一問題。挑戰(zhàn)之三是：將倒逼中國高校去行政化步伐。高校行政化的痼疾很大程度上扼殺了其生機和活力，但慕課平臺旺盛的生命力，正在悄然觸動高校管理行政化的敏感神經，慕課模式將重構學術權力與行政權力的二者新型關系。

3.面對“慕課”對我國高等教育挑戰(zhàn)應對策略

第一，對慕課不足應有正確和全面的認識。慕課的重要性毋庸置疑，但不應過分夸大慕課作用，要清楚認識慕課本身存在的“短板”。第二，大學應加強國際的交流與合作，搭建自己的慕課共享平臺。慕課西風已勁吹本土，中西慕課交匯和碰撞在所難免。我們應該取長補短、借力使力，孕育自己適合本土化學習的在線教育慕課“升級版”或“創(chuàng)新版”。第三，以慕課發(fā)展契機進行高教改革實現教育的均衡發(fā)展。慕課發(fā)展標志著優(yōu)質教育資源的共享時代的到來，但當前它還處于“摸著石頭過河”的探索階段。慕課為我國高等教育管理制度和教學方式的改革提供了千載難逢的機遇。慕課“翻轉課堂”的教學方法或許是均衡城鄉(xiāng)和東西部教育資源的差距的一劑良藥。

二、“慕課熱”的冷思考

1.如何認識“慕課熱”

首先，慕課自身的顯著特點是導致“慕課熱”出現的內部因素。其次，其它力量的推動是導致“慕課熱”出現的外部因素。面對“慕課熱”，任何負責任的教育工作者都不可能無動于衷，都應該深入思考其帶給我們的影響，全面、客觀、辯證的認識其作用，既看到慕課的積極作用，也不可過分夸大、一味跟風。

第一充分認識慕課的積極作用。首先慕課能有效促進教育公平;其次慕課聚集了優(yōu)質的教育資源， 多為名校名師打造，通過網絡平臺的影響力傳播;然后慕課能顯著提高教育質量和效率。研究表明，人的高效專注時間長度在15～20分鐘左右，慕課通常按此時長編排視頻，并可反復觀看，也有各種隨堂測試、課后考試和及時反饋，方便學習者利用“碎片”時間進行高效學習。另外，慕課基于大數據的分析。可以全面跟蹤和掌握學生個性特點、學習行為、學習過程，進行有針對性地教學，因材施教！提高學生的學習質量。

第二不應過分夸大慕課的作用。首先在線課程不等于在線教育，嚴格的在線教育一般有著很高的完成率和優(yōu)秀的教學質量保障。慕課意為“在線課程”，與“在線教育”有著很大區(qū)別，它只是在線教育的一種形式，彼此之間不能劃等號。其次短期狂熱不等于符合潮流。任何一種技術都要遵循一定的發(fā)展路徑和曲線，大致經歷初期、發(fā)展期、成熟期、衰退期、替代期，而且有些技術生命周期很短，瞬間就被新技術取代了。

2.如何應對“慕課熱”

第一理性對待慕課，開展跟蹤研究，慕課是信息技術與教育深度融合的產物，對此我們應理性對待;第二正確認識慕課，加強基礎建設。慕課作為信息技術應用于教育的最新發(fā)展形式，凸顯了網絡的力量。我們首先要加強教育信息技術基礎設施建設。其次要加強教育信息技術人才隊伍建設。然后要加強教育信息技術平臺載體建設;第三積極利用慕課，推動教學改革，慕課給我們帶來了新理念、新思路、新方法、新經驗，應充分利用，推動教育教學改革;第四充分發(fā)展慕課，滿足社會需求。首先要大力發(fā)展中文慕課。其次是要充分發(fā)揮開放大學的作用。

三、結束語

這場教育領域的大變革，正在引發(fā)一場世界范圍的思想碰撞與觀念變革。21世紀人類文明進程的大學思想文化精神，這應該成為中國大學校長、教授、學生，中國各級決策者、領導者和廣大公眾，在“慕課”潮流沖擊下被喚醒的文化自覺與時代使命。

【參考文獻】

[1]張鷙遠.“慕課”（MOOCs）發(fā)展對我國高等教育的影響及其對策[J].河北師范大學學報，2014（2）

[2]桑新民.“慕課”潮流對大學影響的深層解讀與未來展望[J].中國高等教育，理論視野，2014（3）

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關鍵詞：獨立學院 OA系統(tǒng) 現狀 未來

一、OA系統(tǒng)簡述

OA（Office Automation）系統(tǒng)又稱作辦公自動化，根據維基百科的解釋指的是應用計算機、電子設備和軟件，來數字化地創(chuàng)建、收集、存儲、處理，并傳播完成辦公室任務所需的信息。

近年來在政府上網工程的推動下辦公自動化可以說成為業(yè)界關注的焦點，對我國的OA系統(tǒng)建設起到一定的推動作用。辦公自動化起源于美國，在我國發(fā)展時間比較短，辦公自動化的程度已經成為衡量一個單位、企業(yè)信息化建設的重要標志。

1.OA系統(tǒng)的利

（1）迎合時展趨勢，走在時代前列；

（2）無紙化辦公，節(jié)約成本，保護環(huán)境；

（3）網絡化辦公，節(jié)省人力，高效快捷，特別是針對跨校區(qū)辦學，學校面積太大等情況效果非常好；

（4）電子文檔的審閱、修改、修訂不存在丟失問題；

（5）快捷的信息共享。領導通過OA系統(tǒng)可以方便、快捷、全面的掌握、掌控信息，處理和分析之后進行決策，同時下達決策到各單位。普通職工通過OA系統(tǒng)，可以快捷的查詢到需要的文件，也可以把需要的信息傳遞到所有人。OA系統(tǒng)還可以查詢職工的基本信息，如辦公地點、電話等信息；

（6）高效的協同辦公。當你還在為辦一件事情找不到人，或者辦事人在外出差而苦惱的時候，OA系統(tǒng)的優(yōu)勢就體現出來了。你只需要在網上輕輕一點，工作流就到了對方賬號上，對方只需要找個能上網的地方，就可以辦理工作流。

2.OA系統(tǒng)的弊

（1）網絡安全制約OA系統(tǒng)發(fā)展。現在我們用到的OA系統(tǒng)都是單位和企業(yè)內部的系統(tǒng)，沒有跨單位、跨企業(yè)、跨地域的OA系統(tǒng)，這樣就限制了單位、企業(yè)、地域之間的對話交流和信息采集。

（2）OA系統(tǒng)無法有效兼容其他現有系統(tǒng)，比如人力資源管理系統(tǒng)、教務學籍管理系統(tǒng)、國有資產管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、統(tǒng)計系統(tǒng)等。這是資源的浪費，不利于大數據時代下的信息收集、集中、整理，就成了信息孤島。

（3）OA系統(tǒng)的建設需要大量的金錢，動輒幾十萬上百萬，沒有一定實力和資本的單位和企業(yè)根本不可能建設OA系統(tǒng)。如果不能解決這個問題，信息化建設根本無從談起。

二、長江大學工程技術學院OA系統(tǒng)現狀、問題及解決方案

1.現狀

（1）學院目前使用的是校本部提供的由泛微公司研發(fā)的協同辦公系統(tǒng)，該系統(tǒng)是基于J2EE的各種技術，B/S模式的三層結構設計。

（2）學院辦公用計算機屬于一般配置，操作系統(tǒng)多采用Windows XP，也有少量的Win7操作系統(tǒng)。

（3）OA系統(tǒng)的使用主要集中在院領導，系主任，辦公室主任，機關各部門等人員上。這些人員從年齡上看，上至55歲，下至23歲；從學歷上看上至研究生，下至?？粕粡穆毞Q上看上至教授、研究員，下至講師、助教。

（4）學院OA系統(tǒng)主要用于處理公文、會議通知等方面。

2.問題

（1）權限問題。因為是共用校本部的OA系統(tǒng)，而且部分教職工人事關系依舊在校本部，在OA里面的體現也是在校本部所在院（系），在選擇人員的時候不好找。新增加人員我們沒有權限添加。OA系統(tǒng)我們有以下權限：工院流程設計、回收和強制歸檔；工院人員信息修改、調動。如果有老師忘記了自己賬號密碼，我們只有提交校本部重新設置密碼。

（2）辦公電腦問題。①第一次使用OA系統(tǒng)需要安裝特定的系統(tǒng)插件才能正常使用，有極個別個人電腦系統(tǒng)有問題，出現安裝了OA系統(tǒng)插件后還不能使用的情況，從新安裝個人電腦系統(tǒng)后可以正常使用。②OFFICE要使用微軟公司開發(fā)的辦公軟件，不能使用其他公司開發(fā)的OFFICE。一臺電腦擁有多個辦公軟件的時候也不能正常使用。

（3）兼容性問題。不能融合學籍管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等，造成數據浪費，信息重復統(tǒng)計，最終增加工作量，沒有達到最初設計和使用這些系統(tǒng)的最終目的。

（4）使用效率問題。OA系統(tǒng)面臨的最大問題就是人的問題。人是首要因素，沒有領導支持，沒有教職工支持是用不好的。沒有經常登錄OA處理文件意識，處理OA流程時間超長，未經培訓不會使用OA系統(tǒng)，各單位OA系統(tǒng)使用人員經常變換等問題是制約OA系統(tǒng)發(fā)展的重要因素。

（5）歸檔問題。電子文檔歸檔問題一直是我國檔案機構最頭疼的問題之一，如何保障電子文件的真實性、完整性、長期性是電子文件歸檔的核心指標。盡管國家檔案局先后出臺了《電子公文歸檔與管理暫行辦法》、《電子文件歸檔與管理規(guī)范》等標準和規(guī)范， 但是實際操作起來是有很大難度的。

（6）OA系統(tǒng)不僅僅是行政辦公收發(fā)文件

3.解決方案

（1）使用OA系統(tǒng)后，改變了傳統(tǒng)的辦公模式和環(huán)境。這就對辦公人員提出了更高的要求。在信息化的建設過程中，辦公人員積極的投入、主動的融入是建設的關鍵。人們接受新生事物都是循序漸進的，OA系統(tǒng)雖然在我國發(fā)展也有很多年，但是對與學院來說還是新鮮事物。雖然高校教師在使用OA系統(tǒng)時有一定的基礎和優(yōu)勢，但是沒有合適和理性的方法，將與我們最初推行OA系統(tǒng)的愿望相違背。我們還需要不定時的開展業(yè)務技術培訓，要邀請OA系統(tǒng)方面的專家和對OA系統(tǒng)使用有心得的老師做相關的知識講座，從根本上轉變辦公人員觀念和素質，從而提高辦公水平，真正發(fā)揮現代化辦公設備效能。

（2）一個隊伍行進的快慢不是以最快的人的速度決定的，而是由最慢的人的速度決定。這一句話在OA系統(tǒng)中體現的很清楚。要提高OA系統(tǒng)使用效率，除了潛移默化的、一步一步慢慢推進的方式，還要需要加強行政手段?？梢园鸭皶r處理OA流程的程度作為年終考核的一個標準，不能在規(guī)定時間內處理OA流程的采取一票否決制。也可以通過擴展OA系統(tǒng)功能做到每到達一個流程采用短信方式提醒一次，如果第二天還沒有處理，可以再一次發(fā)送短信提醒。每天由OA系統(tǒng)檢測沒有處理的文件，定時督辦。

（3）目前在電子文件歸檔方面通常的做法有邏輯歸檔和物理歸檔。邏輯歸檔的過程中，電子文檔其實并沒有交給檔案部門管理，交給的實際是電子文檔的權限，這種模式也屬于實時歸檔，在這種模式下只需要注意電子文檔形成過程中的各個流程的完整、安全、可靠，就能有效保證電子文檔的真實性、完整性。物理歸檔的方式和現在紙質文件歸檔方式有些相似。不同的是物理歸檔是把電子文檔下載到適當的載體中，在檔案規(guī)定的時間內移交給檔案管理部門。

（4）雖然學院使用OA系統(tǒng)主要是行政辦公收發(fā)公文，但是OA系統(tǒng)絕不是行政辦公收發(fā)文件系統(tǒng)。高校的行政管理業(yè)務所涉及到的方面都可以用OA系統(tǒng)來實現網絡辦公、無紙化辦公。比如：①科研管理方面主要是要實現項目申報、研究和結題這三個階段的核心環(huán)節(jié)。申報課題中個人申報，可以由申報人控制研究課題的進度，通過申報OA流程和監(jiān)控任務完成程度進行修改、審核，然后提交研究報告。申報課題中團隊申報，則由課題負責人依據OA系統(tǒng)功能，組成功能群，課題負責人為該群OA系統(tǒng)功能群管理員，實時監(jiān)控本組人員工作進度及動態(tài)。組內其他人員可以看到本群所有人，有部分權限設置、修改、查閱有關文件、資料，但不能下載。②國有資產管理部門可以根據OA系統(tǒng)功能建立設備申請流程、維修流程等。③財務部門可以根據OA系統(tǒng)功能建立報銷審批流程、預算審批流程、出差審批流程、接待審批流程等。

三、未來發(fā)展

1.使用投資方OA系統(tǒng)

長江大學工程技術學院作為所獨立學院轉制是必然的，轉制以后脫離本部也是必然的，那么很多系統(tǒng)都要從本部中脫離出來，尤其是OA系統(tǒng)。這時可以使用投資方的OA系統(tǒng)，融入到企業(yè)中，在企業(yè)OA系統(tǒng)內部建立一個獨立的適用于學校的OA系統(tǒng)，作為今后行政辦公的方式。

2.繼續(xù)沿用本部OA系統(tǒng)

如果不脫離本部繼續(xù)沿用本部OA系統(tǒng)，那么就要交費使用。當然相對的OA系統(tǒng)權限將比現在要大的多。

3.融入校園信息化建設

獨立之后，如果學院有實力，可以另外建立一整套校園信息化系統(tǒng)。那么OA系統(tǒng)只是這套系統(tǒng)中很小的一部分，校園各個系統(tǒng)將融合在一起，真正做到數字化校園。

*基金項目：2012年度教育部規(guī)劃課題（課題編號：FIB120456）

參考文獻：

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[2]鄭祥.OA系統(tǒng)中存在的主要問題與解決方案的探討

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[6]崔海莉.高校OA系統(tǒng)電子文件的歸檔及保管方式_

[7] 鄭業(yè)萌.科研工作流程OA系統(tǒng)的設計分析-以某省級科研單位為例

篇5

摘要：文章采用文獻研究、問卷調查、現場調研和深度訪談相結合的方法，深入剖析了焦作市市民碎片化閱讀的現狀及存在的主要問題，提出了提高焦作市居民碎片化閱讀效果的具體對策。

中圖分類號：G250.73文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0081-03

隨著網絡技術、信息技術、數字技術的不斷發(fā)展，人們的閱讀習慣和方式也在不斷發(fā)生變化。伴隨著“移動互聯網思維”“新媒體時代”“大數據時代”等新鮮詞匯的出爐，“碎片化閱讀”也成為網絡最熱門的關鍵詞之一[1-4]。碎片化閱讀是指以無線移動通信網絡技術為媒介，通過手機、個人數字助理PDA、iPad、PocketPC等網絡通信設備來獲取海量信息（包括各種電子書、新聞、QQ空間信息、微博微信信息等）的一種移動式的閱讀[1][5]。碎片化閱讀是網絡時展的必然結果，也是信息化時代的新常態(tài)。如今人們已經習慣于借助便攜式的移動設備隨時隨地進行交流與溝通，分享各種信息。特別是隨著近年來智能手機的不斷增加，使得我國網民的數量不斷攀升。如：2014年全球智能手機的用戶量達到17.5億，而我國智能手機用戶也超過了5億，這為碎片化閱讀創(chuàng)造了可靠的基礎條件[6]。

大量研究表明，碎片化閱讀因具有內容豐富、方便快捷、普適性強以及能夠提供隨時隨地溝通、交流的機會等優(yōu)點而被大眾廣泛接受[2-3][6-8]。然而，碎片化閱讀也存在著諸多的不足，如：信息內容缺少權威性、不容易積累知識與培養(yǎng)思維、容易養(yǎng)成浮躁的心態(tài)以及可能引發(fā)生理或心理問題。鑒于此，筆者以焦作市市民為研究對象，通過文獻梳理、現場調研、問卷調查和深度訪談等研究方法，剖析焦作市居民碎片化閱讀方面的現狀及存在的問題，并對如何提高焦作市居民碎片化閱讀效果提出具體對策。

1 調查問卷的設計與內容

為深入了解焦作市碎片化閱讀現狀，找出存在的問題及其原因，筆者對焦作市居民進行了問卷調查。本次共發(fā)放問卷525份，回收有效問卷500份，有效回收率為95.2%。問卷設計內容如表1所示。

本次受訪對象的基本情況如下：①性別。男女比例為55.6∶44.4。②年齡。問卷調查的對象主要集中在16―60周歲，這也是碎片化閱讀的主體年齡段。小于16周歲、16―30周歲、31―45周歲、46―60周歲及60周歲以上的比例分別為8.2%、30%、27.2%、27%和7.6%。③職業(yè)。有公務員、事業(yè)單位員工、企業(yè)單位職工、在校學生和自由職業(yè)者，比例分別為17%、22%、25%、20%和16%。④學歷。小學及其以下、中學學歷、大學學歷和研究生及其以上的比例分別為24%、28%、32%和16%，受訪對象的學歷呈現出均勻分布的特征。

2 結果與分析

2.1 受訪對象的閱讀工具

隨著無線移動通信網絡技術和手機、PDA及iPad等移動設備的不斷發(fā)展，人們的閱讀方式正由傳統(tǒng)的紙質閱讀向一種全新的移動閱讀方式轉變?！吨袊ヂ摼W絡發(fā)展狀況調查統(tǒng)計報告》統(tǒng)計結果顯示，截止到2014年7月，手機上網網民總數為5.27億，比例高達83.4%，手機上網比例首次超過傳統(tǒng)的計算機上網比例[6]。可見，手機閱讀已經成為國人閱讀不可或缺的一部分。本次問卷調查顯示，焦作市約有89.8%的居民會利用手機閱讀獲取有用信息，其比例遠遠高于通過書籍、報紙雜志獲取信息的比例（見圖1），這主要是因為隨著無線通信網絡的普及，手機閱讀因其方便、快捷而被廣泛采用。

2.2 移動閱讀平臺的新閱讀過程呈現碎片化特征

2.2.1 受眾結構的碎片化。調查結果顯示，讀者不論性別、年齡、職業(yè)還是學歷高低，只要具有移動設備，便可以進行碎片化閱讀（見圖2），這與孫夢嘉和金君（2015）的研究結論相一致[3]。進一步統(tǒng)計分析表明，不同性別、年齡和學歷的讀者使用手機閱讀的比例有顯著差異（P

2.2.2 閱讀內容的碎片化。受讀者喜好和關注點的影響，各運營商會針對不同人群進行不同內容的傳播與更新，這種傳播和更新方式就會造成閱讀內容的碎片化。問卷調查顯示，讀者的興趣點涉及國內外熱點問題（66.7%）、工作相關信息（39.2%）、八卦娛樂信息（53.2%）和生活相關信息（75.6%）等（見圖3）?？梢?，焦作市市民更關注生活相關信息、國內外熱點問題和八卦娛樂信息，獲取這些信息無須前期準備、用時少及花費精力少等。

2.2.3 閱讀時間的碎片化。與傳統(tǒng)閱讀方式不同，碎片化閱讀可以利用學習、工作、生活上的空余時間進行閱讀，閱讀時間靈活、機動，更適用現代化的快節(jié)奏生活。調查結果顯示，絕大多數焦作市民都會隨時隨地選用手機閱讀（見圖4）。

2.2.4 閱讀載體的碎片化。碎片化閱讀最大的好處就是方便快捷，可以采用任何移動通信工具，包括手機、iPad、PDA等多種移動設備。

2.3 碎片化閱讀的閱讀方式

調研情況顯示，受訪對象采用的閱讀方式通常是快速瀏覽的方式，調研中約有61.6%的受訪者選取的閱讀方式為快速瀏覽的方式（見圖5）。進一步訪談表明，這種快速瀏覽的淺閱讀方式收獲甚微。

2.4 碎片化閱讀的動因分析

對受眾進行碎片化閱讀的動因調查包括學習工作需要、興趣所在和無聊打發(fā)時間三項（見圖6）。其中，51.2%的受訪者表示進行碎片化閱讀的原因是無聊、打發(fā)時間，表現出極大的無目的性。隨著數字時代的到來，海量的信息充斥著人們的學習和生活，人們接觸的信息量在不斷擴大，進一步導致人們精力的分散，尤其是一些生活娛樂信息，充其量是調節(jié)人們快節(jié)奏生活的“調味劑”。

2.5 碎片化閱讀的利與弊

2.5.1 碎片化閱讀的優(yōu)勢。①碎片化閱讀方便、快捷、信息量大且具有空前的普適性（見圖7）。②閱讀趣味性增強。閱讀工具多樣化，有手機、PDA和iPad等多種移動設備，信息包括文本信息、圖片、視頻和音頻等多種形式，大大增加了閱讀的趣味性。③有效利用零碎時間。圖4顯示有41.6%的受訪者會利用空余時間隨時隨地開展閱讀。④增加互動交流機會。QQ、微信、微博等交流工具與平臺的建立，能夠有效增加同學、朋友和同事之間互動交流的機會。

2.5.2 碎片化閱讀的缺點（見圖8）。①碎片化閱讀信息包括學習、工作、生活、娛樂等各方面的海量信息，其中有部分信息是不準確的，甚至是錯誤的，讀者在篩選有用信息時難辨其真?zhèn)?。②移動閱讀的信息要求及時更新，這導致很難對描述對象進行系統(tǒng)的描述，完整性較差，這直接導致讀者不能全面準確地了解事物的全面信息。③碎片化閱讀的最大優(yōu)點是方便快捷，這也容易導致讀者對碎片化閱讀的心理依賴，養(yǎng)成懶惰的習慣。④長時間的碎片化閱讀容易引發(fā)視力、頸椎、腰部等方面的生理問題。⑤碎片化閱讀引發(fā)低頭族，從而造成人與人的溝通障礙，導致冷漠和親情疏離等心理問題。

3 碎片化閱讀的對策

針對焦作市市民碎片化閱讀存在的問題，筆者提出以下幾點解決對策：①開發(fā)經典作品的電子閱讀內容[9-10]，并將其模塊化和獨立化，使讀者可以不定時、分批次且有選擇性地截取閱讀，充分發(fā)揮經典內容的積極作用。②加強對網絡閱讀內容的篩選力度，濾掉低質低俗的作品，加大高質量經典閱讀內容的比例，從源頭上削弱碎片化閱讀的消極作用[11-12]。③改變娛樂化的閱讀偏好，促進讀者閱讀方向的轉變，引導讀者開展目標閱讀和導向閱讀，向可以提高認知、陶冶情操和有益于工作學習等方面傾斜。④培養(yǎng)良好的閱讀習慣。一是培養(yǎng)讀者專心閱讀、耐心閱讀和細心閱讀的好習慣；二是培養(yǎng)讀者勞逸結合、開心閱讀的閱讀習慣，消除或減少碎片化閱讀帶來的生理方面的副作用。

參考文獻：

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篇6

關鍵詞 軟件工程；MOOC；應用型本科；教師；信息素養(yǎng)；教學再設計；混合式教學

中圖分類號 G715 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）35-0074-07

MOOC（大規(guī)模開放式網絡課程）是當前遠程教育領域中出現的“以學習者為中心”的新興在線學習模式，是新形勢下教育理念融合信息技術的產物。MOOC具有開放性、大規(guī)模學習人群參與、高品質微視頻、完整的課程組織結構、以及基于大數據的學習分析等本質特征[1]。自2012年美國Coursera、Udacity、edX三大典型MOOC平臺興起，我國一些知名大學也紛紛加入MOOC行列（如上海交通大學、復旦大學加盟Coursera，北京大學、清華大學加盟edX），同時國內也推出了“上海高校課程資源共享平臺”“學堂在線”“好大學在線”“智慧樹”“愛課程”“網易云課堂”“網易公開課”“果殼MOOC學院”“中國大學MOOC”“超星爾雅通識課平臺”等[2][3]一系列中文MOOC平臺，充分顯示出MOOC強大的發(fā)展?jié)撃堋Ｅc此同時，越來越多的國內地方性高校也積極嘗試自主開發(fā)MOOC平臺，或對校內原有的傳統(tǒng)網絡教學或學習系統(tǒng)進行改進，增添“集社交網絡與教育教學為一體”的MOOC功能，以適應建設開放課程的需要。以美國巴布森調查研究集團（Babson Survey Research Group）為主的調查機構于2013年度聯合公布的調查報告《改變課程：美國在線教育的十年跟蹤》中指出，在線學習已經成為西方發(fā)達國家在校學生的主流學習方式[4]。同樣，MOOC優(yōu)質課程在國內同樣擁有龐大的學習者群體，國內的本科高校中只有6.7%的學生不進行網上學習，而大多數學生會通過電腦和移動終端進行網絡學習[5][6]。關于MOOC的研究也已成為當前遠程開放教育領域中的研究熱點。

一、MOOC研究成果及其局限性

伴隨著“名課+名師+教學新理念”與信息新技術（云計算、大數據、移動互聯技術、學習分析技術等）的深入融合，目前有關MOOC的研究成果頗為豐富。表1從研究主題、代表文獻及關鍵字三個方面就近三年MOOC主要的研究成果進行歸納。

從表1中不難看出，大體來說，當前關于MOOC的研究成果還是以理論探討或基于經驗研究居多，缺少從實踐層面上對MOOC的聚焦與關注，更缺乏就某一特定領域及其群體的特點做相應實證研究來深化對該領域的了解 。盡管也有學者以問卷調查（或基于學習個案分析）方式，從MOOC學習者的角度對其學習動機、認知特點、資源使用偏好、學習收獲等方面進行了調研，并取得“MOOC平臺需要系統(tǒng)化、規(guī)范化地對學習者的課程選擇進行科學引導，學習者需要樹立起基于主動獲取知識的學習動機并真正掌握開放環(huán)境下的學習方法，提高學習者對MOOC課程的認同感，MOOC平臺還需整合更多的交互功能”等研究成果[43]。但是，從另外一個關注角度，即從MOOC課程組織者――教師的角度，在針對某一特定領域內開展MOOC教學活動及其教學收獲分析等實證方面的研究則較少。

基于此，本文以應用型本科高校為特定研究背景，選取作者所在城市的5所省屬應用型普通本科高校，以《軟件工程》課程為例，通過問卷調查結合半結構化訪談的形式，以實證方式深入了解計算機及相關專業(yè)教師從事該課程MOOC教學的現狀，分析MOOC教學中存在的問題，探討原因，深入思考并提出解決方案。

二、研究設計及實施

在所選的5所應用型本科高校（其中含2所民辦性質高校），采用隨機抽樣，對在2014-2015年度內使用MOOC組織《軟件工程》課程教學活動的14位計算機及軟件類專業(yè)一線主講教師（不包括實驗、實習、實訓等教輔人員）進行問卷調查，并結合隨機訪談。被調查者年齡分布為28～56歲，被調查者的學歷層次均在碩士及以上，其中，具有初級職稱者1位、中級職稱8位、高級職稱5位。

（一）問卷調查

1.問卷調查目標

在應用型本科《軟件工程》課程教學特點研究的基礎上，從個人特征、教學動機、組織教學活動、教學困難、教學收獲5個方面對當前正采取MOOC教學方式的該課程主講教師進行調研，并制定問卷調查的目標體系，如表2所示。

2.問卷調查設計

由目標體系設計出“應用型本科高校教師《軟件工程》MOOC教學現狀調查問卷”表。問卷表中包含22道題目，其中，14道單選題，9道不定項選擇題。在內部小范圍試用基礎上，并通過SPSS統(tǒng)計軟件進行Cronbachα系數檢測，α值約為0.75，符合良好效度和信度要求。

（二）訪談提綱

在進行問卷調查之后對MOOC使用者進行深度訪談，訪談內容主要有：教師采用MOOC教學的原因、組織《軟件工程》課程MOOC教學方式的流程、課程單元設計以及學習討論主題、MOOC教學與開展項目實踐教學方式的教學效果比較、教學時間安排、MOOC資源利用狀況、教學答疑安排、學習單元中小測驗的設計、如何看待教學反饋及其實施情況、MOOC教學困難及其對個人的幫助等。

（三）研究實施

問卷調查與訪談均采用匿名方式，14位教師均認真填寫了電子問卷并通過網絡接受訪談，相互之間沒有交流。回收有效問卷14份，保證實證研究的有效性。

三、基于數據統(tǒng)計的結果

（一）教師對MOOC相關知識的預研（了解、儲備）情況

14名教師在2013-2015年均通過直接或間接的途徑對MOOC的概念、發(fā)展現狀有所了解，其中，有13人在此期間參加了至少2次以上省內外舉辦的有關MOOC課程建設方面的教學研討會，閱讀過相關文獻資料。然而，在開展《軟件工程》MOOC教學之前已從事過其它MOOC課程建設實際工作的教師只有3人，并且都是中級職稱。其中，2人在此之前從事過所在高校《大學計算機基礎》《C語言程序設計》等公共課程的MOOC教學活動，并親自制作課程視頻資源；另1人主要是在暑期深入國內某教育企業(yè)進行信息教育技術方面的產學研合作研究，參與某中文MOOC平臺的后臺維護工作。其余11位教師對MOOC教學活動的知識儲備還只是局限在閱讀文獻資料、聆聽講座、接受培訓、參與研討等理論層面，缺乏實際MOOC課程的動手開發(fā)經驗，更沒有親自通過專業(yè)軟件設計或制作過《軟件工程》MOOC教學短視頻。針對前期開展《軟件工程》MOOC教學準備情況，也僅有4人事先把要求學生學習的MOOC課程自己觀看了一遍。

（二）MOOC教學的動機

使用MOOC教學的動機，14位教師主要持三種觀點：有3人認為，基于《軟件工程》課程知識內容枯燥、抽象，傳統(tǒng)的教學方式使學生有厭學情緒，而嘗試采取新型MOOC教學方式期待是否可以有效激發(fā)學生學習興趣，提高教學效果，由此來推動相關專業(yè)課程的教學改革；有9人則是因為個人近三年承擔（參與）了省級或國家級關于MOOC課程建設方面的縱向課題，探索該課程MOOC教學方式與本人在研的課題有關，在持這種MOOC教學動機的9位教師中，高級職稱者卻占到了3位；還有2人是由于參與了某軟件企業(yè)有關MOOC平臺設計的橫向研發(fā)課題，需要借助MOOC平臺組織《軟件工程》課程教學活動來驗證該平臺的關鍵技術實現及其應用情況等，以進一步提高自身的專業(yè)技能。

（三）組織MOOC教學活動

1.教學行為

14位教師均對應用型本科《軟件工程》的課程性質、教學內容、教學目的、人才培養(yǎng)目標等基本信息有著較為清晰的了解，且事先做過MOOC教學難易度的評估。與該課程普遍采用的案例教學法、項目驅動教學法相比較，認為采用MOOC教學的難度會加大的有9人，認為難易度大體持平的有2人，認為難易度會降低的有3人。關于MOOC教學的時間安排，一個課程教學周期被安排在2個月及其以下的有3人，2～4個月的有10人，4個月及以上的只有1人。在具體教學方法的選擇上，4人采取的是要求學生在課外時間登陸指定的MOOC平臺按照進度完成對課程的學習，課程測驗合格即算修完課程，教師不定期登陸MOOC平臺查看學生學習結果予以驗證；9人采取要求學生登陸MOOC平臺，通過觀看視頻資料、交流發(fā)帖等形式學習《軟件工程》課程理論知識內容，同時召集學生在專業(yè)實驗室、校內外實習實訓場所等地安排課程實踐環(huán)節(jié)，要求學生以項目實踐的方式完成教師布置的課題、大作業(yè)、任務等，并以此作為課程考核的依據；還有1人把MOOC教學活動作為對正?！盾浖こ獭氛n程課堂教學的一種補充，要求學生課外學習MOOC課程來拓寬學生的知識面，課程考核仍以教師布置的為準。關于MOOC教學合作情況，只有3人表示在自己的MOOC教學過程中與其他教師進行過合作教學。

2.資源利用

14位教師中，8人選取的是國內應用較為成熟的中文MOOC平臺，如網易云課堂、中國大學MOOC等，并將知名高?，F成的課程教學短視頻作為學生主要的學習資源；5人選用的是新增了MOOC功能的校內網絡教學系統(tǒng)或學習系統(tǒng)的“升級版”作為MOOC平臺，其中1人親自錄制、制作并上傳課程教學短視頻，其余4人均利用網絡上現成的視頻進行上傳；還有1人選用的則是所在高校委托第三方教育軟件類企業(yè)為其“量身制作”的MOOC平臺，同時提供相關教學視頻。由于14位教師都是計算機或軟件類專業(yè)出身，均具有一定的計算機及軟件操作能力。但是在采用MOOC教學方式完成《軟件工程》課程教學任務所花費的時間、耗費精力等卻不相同。平均一周花費10小時以上在MOOC平臺上回答或解釋學生在線/離線提出的問題，組織學生開展各類學習討論活動的有1人，5～10小時的有4人，其余9人均在5小時以下。

3.教學設計

關于開展MOOC教學期間教師進行學習單元（主題）設計活動情況，其中，有8人使用MOOC平臺上的現成的《軟件工程》課程學習單元，有6人則自主設計課程學習單元。但是在這6人中，有4人大體按照市面上《軟件工程》教材固定的章節(jié)標題順序來設計學習單元，有2人是按照自己對課程知識的理解，并結合軟件企業(yè)實際項目運作流程來設計學習單元。親自錄制與制作精短MOOC課程視頻的教師只有1人，其余13人均采取“拿來主義”，利用已有MOOC平臺上的課程教學視頻，或從網絡上、一些課程教材所附課程光盤中獲取現成的學習視頻加以時間上的剪輯處理，制作成MOOC教學視頻，或直接委托第三方付費完成制作。教師所的討論主題，有5人選取的討論主題直接摘自課本每一章節(jié)后面的習題，有5人從一些國內知名學習輔導網站或百度貼吧里選取一些熱門話題或精華帖，稍作改動后作為討論主題，而根據學生的學習反饋自己精心設計討論主題的有4人。14位教師中有6人進行了MOOC課程的作業(yè)與測驗設計等，其余8人利用已有MOOC平臺上的《軟件工程》MOOC課程附帶的作業(yè)與測驗題目作為對學生的測評。有4人把學生在MOOC平臺上完成的測驗情況作為學生最終的課程測評成績，有8人把學生于MOOC平臺上完成作業(yè)與測驗的情況作為類似于占一定考核比率的平時成績，或者作為設置命題考試難易度的參考，實際上還是要以自己布置的理論或實踐形式的考試作為最終考核依據。

4.教學互動

課程學習期間共學習相關討論主題的數量超過20個的有3人，討論主題的數量在10～20個的有9人，小于10個的有2人。所有教師在MOOC平臺上均選擇課程論壇作為主要的交流互動工具。除了課程論壇之外，還使用虛擬教室的有2人、使用QQ的有3人、使用自己的博客或微博撰寫與轉載課程學習相關博文的僅有1人。

5.教學反饋

在MOOC教學期間，有4位教師會定期根據MOOC平臺后臺統(tǒng)計出的學生學習行為相關數據，如某學習討論貼的回復次數、哪一個時段學習者人數最多，教學短視頻中的哪一段觀看者最多等進行學情分析，并依此采取相應教學改進措施。有8人認為，學生課外會存在一定幅度的“從眾”現象，MOOC平臺統(tǒng)計出的數據盡管具有一定參考意義，但是作為教學改進措施的參考更為適合。有2人認為，相對普通本科層次的學生，高職生課外主動學習的自主性較差，平臺上統(tǒng)計出的數據信息不能真實反映學生實際學習狀況。

（四）MOOC教學中遇到的困難

通過調查反饋，14位教師均表示在MOOC教學中遇到了至少某一方面甚至多方面的困難。13人認為利用Premiere等視頻制作類軟件熟練地制作與編輯精短MOOC教學短視頻存在困難。有7人認為，因受實際環(huán)境制約，教師為適應不同學生的學習需求而需不間斷地對各種豐富教學資源進行“再組織”活動會存在困難。有5人認為，在對MOOC平臺的具體操作上會遇到問題，主要表現在平臺的易用性方面。有9人認為，由于還要承擔其他課程教學或科研等任務，無法每天抽出更多的精力與時間登陸MOOC平臺利用論壇或人際交流工具組織或參與學生互動討論、在線/離線答疑等。有8人認為，學生在MOOC平臺上的學習情況或取得的課程測評成績未必是真實的，會存在“他人代勞”情況，因此在有效針對教學改進措施方面存在困惑。

（五）MOOC教學收獲

個人教學水平方面。有5人認為，采取MOOC教學方式使個人教學水平會有顯著提高，主要體現在課程的教學設計層面。有8人認為，基于《軟件工程》課程特點與實際環(huán)境制約，MOOC教學更適合作為對該課程普遍采用的案例驅動教學、項目實踐教學等傳統(tǒng)教學方式的有益補充，MOOC教學方式本身對提高個人實際教學水平極其有限。有1人認為，該課程采用MOOC教學方式或許能引導學生學習興趣，但是對真正促進教師教學水平的提高不大。

教育教學研究及科學研究方面。有14人都認為，MOOC教學方式會提高個人的教育教學改革及科學研究能力，教師可以有針對性地探索自己感興趣的關于MOOC某一領域的內容，從而更方便地開展教學研究與科學研究。

個人信息素養(yǎng)方面。認為僅在個人知識、興趣愛好等方面有所提高的有1人，認為僅在專業(yè)技能、應用技術、資源再組織等實踐能力方面會有所提高的有8人，認為兩方面都會提高的有5人。

四、研究結論

（一）教師對運用MOOC教學手段的適應性缺乏調研，采用MOOC教學的動機具有較強的功利性

調查發(fā)現，有超過半數的教師對MOOC及其如何應用于《軟件工程》這一具體課程的教學環(huán)節(jié)未做充分的適應性調研，對MOOC的內涵、運作流程、課程知識體系構建只是局限于理論層面的了解，缺乏一定的知識儲備，更無實際MOOC經驗。半數以上的教師選擇開設MOOC課程的動機，不是真正的去探索更佳的教學效果，而是為了方便開展相關的科教研課題，或純粹為了提高自身教學或科學研究方面的能力以增加本人在專業(yè)領域的知名度，具有較強的功利性。當然也不排除有教師會存在將采用MOOC教學方式所取得的成果與今后個人職業(yè)發(fā)展、績效考核、職稱晉升等因素掛鉤的思想。

（二）MOOC適合作為《軟件工程》實踐教學方式的有效補充

通過反饋數據，多數教師認為軟件工程課程內容更新快、綜合性與實踐性較強，學生如何把主流開發(fā)技術運用到實際軟件項目的開發(fā)實踐中才是課程的學習目標。不是所有的課程都適合MOOC教學，MOOC也無法取代以培養(yǎng)應用型、技能型人才為教學目標而開設的一些工科實踐類課程，以及相應的實驗、實習實訓活動等實踐教學環(huán)節(jié)。以實際企業(yè)項目為依托，在實習實訓場所“模擬實戰(zhàn)環(huán)境”下的項目實踐教學方式以培養(yǎng)和提高學生的動手技能和工程實踐能力才是最有效的教學方式。所以，MOOC不適合作為《軟件工程》的主要教學方式而形成翻轉課堂，但是適合作為開展實踐教學環(huán)節(jié)的一種有效補充，為學生課外提供學習支持，并共享優(yōu)質的學習資源。

（三）教師的教學資源再設計能力普遍不強

MOOC學習的多樣性、開放性和個性化等特征，使得MOOC課程的設計和發(fā)展必須滿足學習者的個性化需求[44]。反饋數據表明，絕大多數主講教師無法根據學生認知特點親自設計出一段5分鐘以內、能夠指向某個目標、解決某個問題，或具體講述軟件工程一個特定學習主題的“微課程”教學視頻，更不用說在視頻中穿插設計反饋性測驗來吸引學生學習的興趣了。主要原因：一是地方性普通高校，尤其是一些民辦高校，師資力量薄弱，獲取教育教學資源相對匱乏，中青年教師接受信息教育技術相關培訓機會有限，導致其教學設計能力普遍不強，更不可能具備自如的使用混合式、顛倒式等教學模式而所需的教學資源再設計能力。二是在傳統(tǒng)的軟件工程實踐教學中，教師一般作為項目組織者，其主要精力放在資源提供環(huán)節(jié)，充當的是資源提供者角色。而MOOC增強了教與學的互動反饋，在線教育教學資源豐富且充分開放的背景下要求教師能夠根據學生的學習情況，選擇恰當的資源，并對各種資源進行再組織、再設計來適應學生的學習需要，即教師需要充當資源組織者角色。由最初“原始資源提供”到“資源篩選”，再經“資源設計優(yōu)化”，最后到“資源重新組織”這一系列角色的轉變使得許多來自地方性普通高校、教學設計能力有限的教師感到無所適從，備課期間投入資源再設計的時間與精力有限，所以只能選擇網上已有的MOOC資源。

（四）教師的信息素養(yǎng)急需提高

MOOC時代，身為數字移民的教師自身比學生更加需要提高信息素養(yǎng)，在深度分析及加工數據、審視及理解他人想法、獲取多維觀點等方面超越學生，成為數字時代的教育智者[45]。從反饋數據來看，多數教師學習主題的積極性不是很高，只能使用單一的課程論壇組織學習討論活動。不能做到周期性地通過網絡進行全方位的學情分析，來為學生制定出適合的學習目標與個性化學習方案，并及時利用多種網絡化社會化學習工具或人際交流工具幫助學生梳理和解決學習中遇到的困難。少數教師對MOOC平臺的動手操作不熟悉，不能將獲取的信息及時歸納、整理并融入教學中。

（五）MOOC對提升教師實踐教學水平的作用不明顯

半數以上的教師認為MOOC過程產生了師生分離現象，缺乏實踐教學中的小組協作形式的教學互動行為，使得教與學活動變成了純粹而僵硬的人機交互過程。學生缺乏身臨其境的感受，沒有現場感知的沖擊力[46]。教師也不能在固定的場所，如教室、實驗室、實習實訓場所等，把言傳身教與個人魅力及時而顯現地傳遞給學生，通過現場得到的反饋反過來推動個人教學水平的提升，從而促進教學效果。對于一些以掌握體系概念或規(guī)律為主，要求訓練實際動手操作技能與突出團隊協作意識的工科實踐類課程，MOOC教學無論是對教師，還是學生都有很大的局限性。

五、建議

（一）樹立“以學生發(fā)展為中心”的MOOC教學理念

學生是開放學習的主力軍，今后會成為MOOC課程的終身學習者、興趣愛好者，對在線學習有著潛在的長遠需求。因此，教師需要樹立“以學生發(fā)展為中心”的MOOC教學理念，彰顯出“以學為主”的教學價值取向。逐步建立有效的教學反思意識，積極培養(yǎng)對教學方法的探索與創(chuàng)新研究能力，真正做到傳統(tǒng)課堂和MOOC互相融合。

（二）建立教師教學發(fā)展中心，培養(yǎng)教師的信息素養(yǎng)

教師作為數字移民需要不斷地學習新的技術，掌握學習技術在教學中的運用，利用技術進行教學等知識，以培養(yǎng)高度的信息素養(yǎng)[47]。一方面，教師急需提高自身信息素養(yǎng)，包括提高自身對信息內容的獲取、分析、制作、篩選、傳播、檢索、評價等綜合信息（處理）能力；另一方面，一些地方性普通本科高校需要建立起教師教學發(fā)展中心，積極組織與開展各類教育教學系統(tǒng)的使用、主流MOOC視頻制作類軟件的操作、相關信息技術的運用、在線課程學習與分析以及信息技術與課程整合的教學觀摩等豐富的教學活動，為提升教師的信息素養(yǎng)提供支持與服務。

（三）提高教師教學再設計能力

基于MOOC以學習者為中心、個性化學習的主要特點，教師需要根據不同學生的認知特點與學習情況，精選合適的資源，并對各種資源進行再設計以適應不同學生的學習需要。但是長期以來，多數高校教師習慣于按照固定的課程知識體系編排與設計一成不變的教學內容（單元），只重視現成的結論卻忽視了不同的學習個體之間的差異，缺乏針對學習對象的差異而開展教學再設計的意識。所以，教師需要提高自身的教學再設計能力。通過對現有的各種教學資源展開再設計與再優(yōu)化活動，幫助學生設定適合的目標，制定個性化的學習方案，并及時幫助學生調整和解決在學習中出現的問題 。

（四）積極探索MOOC支撐下的混合式、交互式等多元化實踐教學模式

基于應用型本科高校的辦學定位，大學期間開設的工科專業(yè)實踐類課程居多，為今后培養(yǎng)出更多的服務于地方中小微企業(yè)工程技術、管理崗位的應用型人才做準備。MOOC盡管具有隨時隨地提供免費開放優(yōu)質資源的優(yōu)勢，但是卻缺乏在實踐層面上培養(yǎng)出完備的及系統(tǒng)化專業(yè)人才的功能，工科專業(yè)實踐性較強的課程也并不適合采取MOOC為主導的教學方式。所以，這就要求教師利用當前MOOC優(yōu)質的教學資源，結合傳統(tǒng)課堂，積極探索MOOC支撐下的混合式、交互式等多元化實踐教學模式。就本文而言，如何結合應用型本科軟件工程課程特點與學生認知特征，結合實際教學環(huán)境，更好地探索與實施該課程“MOOC實現基礎知識”的線上學習和“項目驅動+技能培養(yǎng)+團隊合作+多元評價”的線下學習的混合式實踐教學模式，將成為未來的研究方向。

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