導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)系統(tǒng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 系統(tǒng)安全 安全對(duì)策 安全技術(shù)

2003年2月初，美國(guó)一名計(jì)算機(jī)黑客攻破了一家負(fù)責(zé)商家處理信用卡交易業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，致使萬(wàn)事達(dá)、維薩、運(yùn)通這世界三大信用卡組織的800多萬(wàn)用戶的信用卡信息被盜用，造成幾千萬(wàn)美元的損失，構(gòu)成有史以來(lái)最大的信用卡資料泄密事件。世界上最大的、最安全的信用卡組織的賬戶信息都被泄密，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)黑客有多么可怕。如何如何建立一個(gè)安全的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，對(duì)信息提供足夠的保護(hù)，已成為人們熱切關(guān)注的焦點(diǎn)。下面分別從管理和技術(shù)的角度闡述了解決電子商務(wù)系統(tǒng)安全的方法。

一、電子商務(wù)信息安全的管理

要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)安全，僅有技術(shù)上的安全是不行的。首先必須制定一套完備的網(wǎng)絡(luò)安全管理?xiàng)l例，才能從根本上杜絕不安全事件的發(fā)生。就象我們常講的先要從體制上抓起。我們可以建立以下的安全管理制度。

1.提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)

信息技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，在未來(lái)的軍事和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗中，因網(wǎng)絡(luò)的崩潰而促成全部或局部的失敗，決非不可能。我們?cè)谒枷肷弦研畔①Y源共享與信息安全防護(hù)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，樹(shù)立維護(hù)信息安全就是保生存、促發(fā)展的觀念。

2.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全立法和執(zhí)法

一是要加快立法進(jìn)程，健全法律體系。自1973年世界上第一部保護(hù)計(jì)算機(jī)安全法問(wèn)世以來(lái)，各國(guó)與有關(guān)國(guó)際組織相繼制定了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)。我國(guó)也陸續(xù)頒布了很多網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)。這些法規(guī)對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)揮了重要作用，但不健全之處還有許多。一是應(yīng)該結(jié)合我國(guó)實(shí)際，吸取和借鑒國(guó)外網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)行法律體系進(jìn)行修改與補(bǔ)充，使法律體系更加科學(xué)和完善；二是要執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾。要建立有利于信息安全案件訴訟與公、檢、法機(jī)關(guān)辦案的制度，提高執(zhí)法的效率和質(zhì)量。

3.抓緊網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，不管其設(shè)置有多少道防火墻，加了多少級(jí)保護(hù)或密碼，只要其芯片、中央處理器等計(jì)算機(jī)的核心部件以及所使用的軟件是別人設(shè)計(jì)生產(chǎn)的，就沒(méi)有安全可言；這正是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全的致命弱點(diǎn)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)要害部門(mén)的基礎(chǔ)設(shè)施要通過(guò)建設(shè)一系列的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。為此，需要建立中國(guó)的公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全產(chǎn)品檢測(cè)評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)急響應(yīng)處理基礎(chǔ)設(shè)施等。

4.把好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)立項(xiàng)關(guān)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)立項(xiàng)時(shí)的安全評(píng)估工作沒(méi)有得到應(yīng)有重視，這給出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題埋下了伏筆。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、適應(yīng)性、成熟性、先進(jìn)性、靈活性、易操作性、可擴(kuò)充性綜合把關(guān)的同時(shí)，在立項(xiàng)時(shí)更應(yīng)注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性評(píng)估，力爭(zhēng)將安全隱患杜絕于立項(xiàng)、決策階段。

5.注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化

沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動(dòng)，沒(méi)有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前，國(guó)際上出現(xiàn)許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證信息的絕對(duì)安全。我們應(yīng)從這種趨勢(shì)中得到啟示，在同國(guó)際接軌的同時(shí)，拿出既符合國(guó)情又順應(yīng)國(guó)際潮流的技術(shù)規(guī)范。

二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

有了制度，就有了根基。電子商務(wù)信息安全在很大程度上依賴于技術(shù)的完善，這些技術(shù)包括：密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、信息流控制技術(shù)、數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、軟件保護(hù)技術(shù)、病毒檢測(cè)及清除技術(shù)、內(nèi)容分類識(shí)別和過(guò)濾技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)隱患掃描技術(shù)、系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)報(bào)警與審計(jì)技術(shù)等。

1.防火墻技術(shù)

防火墻（Firewall）是近年來(lái)發(fā)展的最重要的安全技術(shù)，它的主要功能是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間的訪問(wèn)控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)）。它對(duì)兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包和鏈接方式按照一定的安全策略對(duì)其進(jìn)行檢查，來(lái)決定網(wǎng)絡(luò)之間的通信是否被允許，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。簡(jiǎn)單防火墻技術(shù)可以在路由器上實(shí)現(xiàn)，而專用防火墻提供更加可靠的網(wǎng)絡(luò)安全控制方法。防火墻技術(shù)主要有包過(guò)濾技術(shù)、服務(wù)技術(shù)與狀態(tài)監(jiān)控技術(shù)。

2.加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密被認(rèn)為是最可靠的安全保障形式，它可以從根本上滿足信息完整性的要求，是一種主動(dòng)安全防范策略。密鑰加密技術(shù)分為對(duì)稱密鑰加密和非對(duì)稱密鑰加密兩類。對(duì)稱加密技術(shù)是在加密與解密過(guò)程中使用相同的密鑰加以控制，它的保密度主要取決于對(duì)密鑰的保密。它的特點(diǎn)是數(shù)字運(yùn)算量小，加密速度快，弱點(diǎn)是密鑰管理困難，一旦密鑰泄露，將直接影響到信息的安全。非對(duì)稱密鑰加密法是在加密和解密過(guò)程中使用不同的密鑰加以控制，加密密鑰是公開(kāi)的，解密密鑰是保密的。它的保密度依賴于從公開(kāi)的加密密鑰或密文與明文的對(duì)照推算解密密鑰在計(jì)算上的不可能性。算法的核心是運(yùn)用一種特殊的數(shù)學(xué)函數(shù)――單向陷門(mén)函數(shù)，即從一個(gè)方向求值是容易的，但其逆向計(jì)算卻很困難，從而在實(shí)際上成為不可能。除了密鑰加密技術(shù)外，還有數(shù)據(jù)加密技術(shù)。一是鏈路加密技術(shù)。鏈路加密是對(duì)通信線路加密；二是節(jié)點(diǎn)加密技術(shù)。節(jié)點(diǎn)加密是指對(duì)存儲(chǔ)在節(jié)點(diǎn)內(nèi)的文件和數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行的加密保護(hù)。

3.數(shù)字簽名技術(shù)

數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要。在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。在書(shū)面文件上簽名是確認(rèn)文件的一種手段，其作用有兩點(diǎn)，一是因?yàn)樽约旱暮灻y以否認(rèn)，從而確認(rèn)文件已簽署這一事實(shí)；二是因?yàn)楹灻灰追旅?，從而確定了文件是真的這一事實(shí)。數(shù)字簽名與書(shū)面簽名有相同相通之處，也能確認(rèn)兩點(diǎn)，一是信息是由簽名者發(fā)送的，二是信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改。這樣，數(shù)字簽名就可用來(lái)防止：電子信息因易于修改而有人作偽；冒用別人名義發(fā)送信息；發(fā)出（收到）信件后又加以否認(rèn)。廣泛應(yīng)用的數(shù)字簽名方法有RSA簽名、DSS簽名和Hash簽名三種。RSA的最大方便是沒(méi)有密鑰分配問(wèn)題。公開(kāi)密鑰加密使用兩個(gè)不同的密鑰，其中一個(gè)是公開(kāi)的，另一個(gè)是保密的。公開(kāi)密鑰可以保存在系統(tǒng)目錄內(nèi)、未加密的電子郵件信息中、電話黃頁(yè)上或公告牌里，網(wǎng)上的任何用戶都可獲得公開(kāi)密鑰。保密密鑰是用戶專用的，由用戶本身持有，它可以對(duì)公開(kāi)密鑰加密的信息解密。DSS數(shù)字簽名是由美國(guó)政府頒布實(shí)施的，主要用于跟美國(guó)做生意的公司。它只是一個(gè)簽名系統(tǒng)，而且美國(guó)不提倡使用任何削弱政府竊聽(tīng)能力的加密軟件。Hash簽名是最主要的數(shù)字簽名方法，跟單獨(dú)簽名的RSA數(shù)字簽名不同，它是將數(shù)字簽名和要發(fā)送的信息捆在一起，所以更適合電子商務(wù)。

4.數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)

在電子商務(wù)交易的文件中，時(shí)間是十分重要的信息，是證明文件有效性的主要內(nèi)容。在簽名時(shí)加上一個(gè)時(shí)間標(biāo)記，即有數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名方案：驗(yàn)證簽名的人或以確認(rèn)簽名是來(lái)自該小組，卻不知道是小組中的哪一個(gè)人簽署的。指定批準(zhǔn)人簽名的真實(shí)性，其他任何人除了得到該指定人或簽名者本人的幫助，否則不能驗(yàn)證簽名。時(shí)間戳是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，包括三個(gè)部分。一是需加時(shí)間戳的文件的摘要，二是DTS收到文件的日期與時(shí)間，三是DTS數(shù)字簽名。時(shí)間戳產(chǎn)生的過(guò)程是：用戶首先將需要加時(shí)間的文件用HASH編碼加密形成摘要，然后將該摘要發(fā)送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和時(shí)間信息后再對(duì)該文件加密（數(shù)字簽名），然后送回用戶。書(shū)面簽署文件的時(shí)間是由簽署人自己寫(xiě)上的，數(shù)字時(shí)間則不然，它是由認(rèn)證單位DTS來(lái)加的，以DTS收到文件的時(shí)間為依據(jù)。

5.電子商務(wù)信息安全協(xié)議

(1)安全套接層協(xié)議。安全套接層協(xié)議是由NetscapeCommunication公司1994年設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。SSL協(xié)議的整個(gè)概念可以被總結(jié)為：一個(gè)保證任何安裝了安全套接層的客戶和服務(wù)器之間事務(wù)安全的協(xié)議，該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序提供了客戶端與服務(wù)的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密性等安全措施。SSL安全協(xié)議主要提供三方面的服務(wù)。一是用戶和服務(wù)器的合法性保證，使得用戶與服務(wù)器能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器上?？蛻魴C(jī)與服務(wù)器都有各自的識(shí)別號(hào)，由公開(kāi)密鑰編排。為了驗(yàn)證用戶，安全套接層協(xié)議要求在握手交換數(shù)據(jù)中作數(shù)字認(rèn)證，以此來(lái)確保用戶的合法性；二是加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳遞的數(shù)據(jù)。安全套接層協(xié)議采用的加密技術(shù)既有對(duì)稱密鑰，也有公開(kāi)密鑰，在客戶機(jī)和服務(wù)器交換數(shù)據(jù)之前，先交換SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各種加密技術(shù)，以保證其機(jī)密性與數(shù)據(jù)的完整性，并且經(jīng)數(shù)字證書(shū)鑒別；三是維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。安全套接層協(xié)議采用Hash函數(shù)和機(jī)密共享的方法來(lái)提供完整的信息服務(wù)，建立客戶機(jī)與服務(wù)器之間的安全通道，使所有經(jīng)過(guò)安全套接層協(xié)議處理的業(yè)務(wù)能全部準(zhǔn)確無(wú)誤地到達(dá)目的地。

(2)安全電子交易公告。安全電子交易公告是為在線交易設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)規(guī)范。SET在保留對(duì)客戶信用卡認(rèn)證的前提下，又增加了對(duì)商家身份的認(rèn)證。SET已成為全球網(wǎng)絡(luò)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。SET安全協(xié)議的主要對(duì)象包括：消費(fèi)者（包括個(gè)人和團(tuán)體），按照在線商店的要求填寫(xiě)定貨單，用發(fā)卡銀行的信用卡付款；在線商店，提供商品或服務(wù)，具備使用相應(yīng)電子貨幣的條件；收單銀行，通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)處理消費(fèi)者與在線商店之間的交易付款；電子貨幣發(fā)行公司以及某些兼有電子貨幣發(fā)行的銀行。負(fù)責(zé)處理智能卡的審核和支付；認(rèn)證中心，負(fù)責(zé)確認(rèn)交易對(duì)方的身份和信譽(yù)度，以及對(duì)消費(fèi)者的支付手段認(rèn)證。SET協(xié)議規(guī)范的技術(shù)范圍包括：加密算法的應(yīng)用，證書(shū)信息與對(duì)象格式，購(gòu)買(mǎi)信息和對(duì)象格式，認(rèn)可信息與對(duì)象格式。SET協(xié)議要達(dá)到五個(gè)目標(biāo)：保證電子商務(wù)參與者信息的相應(yīng)隔離；保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被黑客或被內(nèi)部人員竊??；解決多方認(rèn)證問(wèn)題；保證網(wǎng)上交易的實(shí)時(shí)性，使所有的支付過(guò)程都是在線的；效仿BDZ貿(mào)易的形式，規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同廠家開(kāi)發(fā)的軟件具有兼容性與交互操作功能，并且可以運(yùn)行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。

在傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行面對(duì)面的交易也存在著這樣那樣的安全風(fēng)險(xiǎn)，因此在電子商務(wù)活動(dòng)中偶爾的信用卡密碼被盜、交易抵賴等情況也不足為奇。電子商務(wù)的安全性是相對(duì)的，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，以及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與立法的不斷完善，電子商務(wù)的安全性將會(huì)越來(lái)越高。

參考文獻(xiàn):

[1]鄒文健:電子商務(wù)[M].北京：企業(yè)管理出版社，2005

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【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 比特稅 托賓稅

一、前言

在當(dāng)今的電子商務(wù)中，如阿里巴巴、淘寶、eBay等，貿(mào)易規(guī)模已達(dá)數(shù)十億以上。根據(jù)CNNIC《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，使用率提升至35.1%，上浮了7個(gè)百分點(diǎn)。2010年用戶年增長(zhǎng)48.6%，增幅在各類應(yīng)用中居于首位。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體的迅速增長(zhǎng)，顯示出我國(guó)電子商務(wù)正快速發(fā)展。

對(duì)電子商務(wù)征稅問(wèn)題置之不理，會(huì)使得國(guó)家稅收減少。然而，電子商務(wù)具有不同于傳統(tǒng)商業(yè)的特征，征稅難度較大。我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，又是世界最大的加工和出口國(guó)，電子商務(wù)對(duì)于新時(shí)期的國(guó)家戰(zhàn)略相當(dāng)重要。面對(duì)電子商務(wù)征稅問(wèn)題，各國(guó)都有不同的規(guī)定和辦法，但始終尋找不到有效的方案防止稅收漏洞。本文就這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了探討，希望對(duì)電子商務(wù)征稅難題提供一些對(duì)策和建議。

二、電子商務(wù)征稅主要問(wèn)題

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者在電子商務(wù)征稅問(wèn)題上，做了大量研究。如徐瑞娥（2003）和廖家勤、柯永果（2001）的研究都表明現(xiàn)有的稅法制度和稅務(wù)機(jī)關(guān)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的征稅工作。本文對(duì)電子商務(wù)征稅的幾大主要困難進(jìn)行了歸納總結(jié)。

1、與現(xiàn)有稅收原則沖突

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，其網(wǎng)上交易的特點(diǎn)導(dǎo)致了與傳統(tǒng)貿(mào)易的征稅方式和稅負(fù)水平不同，對(duì)稅收的公平性和中性原則造成了沖突。另外，電子商務(wù)拉近了消費(fèi)者和生產(chǎn)者的距離，減少了大量的中間交易環(huán)節(jié)，使得原有的一些征稅依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)缺失，影響稅收的效率原則。

2、稅收制度受到影響

網(wǎng)絡(luò)的匿名交易方式使得納稅主體變得模糊不清，甚至難以確認(rèn)。而傳統(tǒng)的征稅對(duì)象，如商品、勞務(wù)和特許權(quán)等等，都是以數(shù)字化形式在網(wǎng)絡(luò)傳遞，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難確定其性質(zhì)。同時(shí)，電子商務(wù)利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行交易，傳統(tǒng)征稅地點(diǎn)概念并不適用，征稅失去了可靠證據(jù)。

3、稅源大量流失

電子商務(wù)將大量有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)為無(wú)形產(chǎn)品，減少中間環(huán)節(jié)，降低中間成本和費(fèi)用，使得一些原有稅種失去了征稅基礎(chǔ)。另外，隨著電子商務(wù)興起，新的貨物種類不斷產(chǎn)生，超出了現(xiàn)行稅收制度框架的范圍，使得稅源流失嚴(yán)重。

4、稅收管理難度加大

電子貨幣和電子銀行的使用極大方便了人們的網(wǎng)上交易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了交易憑證、發(fā)票和賬簿的無(wú)紙化。但是，這些以電子形式存在的憑證易被修改，使得稅務(wù)部門(mén)無(wú)賬可查。另一方面，電子商務(wù)大多都是匿名交易的，其隱蔽性使得稅務(wù)部門(mén)難以追蹤供貨途徑和貨款來(lái)源。

三、電子商務(wù)征稅方案比較

1、電子商務(wù)征稅方案

從90年代開(kāi)始，人們對(duì)于電子商務(wù)的征稅方案設(shè)計(jì)和構(gòu)思就從未停息。因?yàn)殡娮由虅?wù)既有技術(shù)方面的考慮，也有跨國(guó)跨時(shí)空的特性，所以方案設(shè)計(jì)上顯得相對(duì)困難。針對(duì)電子商務(wù)征稅主要難題的解決，周仕雅（2002）總結(jié)出主流的方案有比特稅、托賓稅、虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)、直接稅和流轉(zhuǎn)稅等五種，它們對(duì)應(yīng)著不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和地區(qū)因素。本文通過(guò)文獻(xiàn)歸納相關(guān)方案研究，列舉了當(dāng)前主流電子商務(wù)征稅方案（見(jiàn)表1）。

2、不同方案的比較分析

（1）比特稅和托賓稅操作上存在困難。這兩項(xiàng)稅收方案都是從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度考慮的，但是要統(tǒng)計(jì)所有網(wǎng)絡(luò)流量絕非易事。加之，網(wǎng)絡(luò)中的很多信息屬于隱私范疇，單純地截獲所有來(lái)至于用戶的數(shù)據(jù)并進(jìn)行計(jì)稅處理，侵犯了個(gè)人隱私?，F(xiàn)今的計(jì)算機(jī)科技高度發(fā)展，電子貨幣的匿名性和轉(zhuǎn)賬速度大大提高。托賓稅要求每一個(gè)國(guó)家的稅務(wù)機(jī)關(guān)記錄下每一筆電子貨幣交易也是不現(xiàn)實(shí)的。因此，這兩種方案并不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展時(shí)代的需求。

（2）預(yù)提稅有利有弊。采用預(yù)期稅種能避免因企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲取經(jīng)營(yíng)收益，無(wú)法定義經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的問(wèn)題。這樣，所得來(lái)源國(guó)就不用擔(dān)心非居民不在本國(guó)設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu)而無(wú)法征稅，也不用對(duì)不同情形的電子商務(wù)收益進(jìn)行所得性質(zhì)劃分。但是，預(yù)提稅方案受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者批評(píng)的問(wèn)題就在于違背了稅收的中性原則。它將許多不是同一類的產(chǎn)品歸到同類所得并對(duì)其進(jìn)行相同稅收處理，這種做法造成產(chǎn)品在電子商務(wù)中與傳統(tǒng)商務(wù)中可能受到不同的稅收處理，違背了稅收中性原則。

（3）現(xiàn)有支付系統(tǒng)適合征收流轉(zhuǎn)稅。征流轉(zhuǎn)稅方案闡述了如何征收增值稅、消費(fèi)稅等流轉(zhuǎn)稅的問(wèn)題，該方案不但分析了電子商務(wù)涉及的納稅人和納稅環(huán)節(jié)，還提出了加強(qiáng)電子商務(wù)稅收征管的具體方式和可行措施，即從支付系統(tǒng)入手掌握征收電子商務(wù)稅收所需的相關(guān)信息，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的稅收控管?？v觀現(xiàn)有的大型支付系統(tǒng)，如各大銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)和支付寶、財(cái)付通等都有完整的用戶記錄，便于稅務(wù)部門(mén)核查賬目和扣稅。在技術(shù)層面，我們可以在每一筆交易的過(guò)程當(dāng)中，在網(wǎng)頁(yè)上即時(shí)計(jì)算應(yīng)扣的稅費(fèi)，由支付系統(tǒng)統(tǒng)一代扣。這樣的操作過(guò)程簡(jiǎn)單、快速，保證了征稅過(guò)程的順利。

四、電子商務(wù)征稅對(duì)策與建議

電子商務(wù)征稅問(wèn)題是和國(guó)家的定位及時(shí)代的發(fā)展息息相關(guān)的。本文提出了應(yīng)對(duì)電子商務(wù)征稅的一些對(duì)策和建議，希望能引發(fā)人們的思考和探討。

1、分階段調(diào)整電子商務(wù)征稅

國(guó)際上對(duì)于電子商務(wù)的免稅派與征稅派之間爭(zhēng)論體現(xiàn)了不同國(guó)情、不同發(fā)展階段的要求差異。具體分析，我們可以根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展程度分為初期和成熟期兩個(gè)階段進(jìn)行研究。在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段，網(wǎng)上貿(mào)易的份額占總體的比例不大，即使少收稅款，也不會(huì)帶來(lái)較大的影響。在這個(gè)時(shí)期，優(yōu)先考慮發(fā)展國(guó)家自身的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，把網(wǎng)上貿(mào)易設(shè)為“免稅區(qū)”，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展電子商務(wù)。當(dāng)該國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展成熟，形成較大規(guī)模之后，政府應(yīng)該依靠高科技手段，不斷完整支付系統(tǒng)和提高稅務(wù)征收能力，確保電子商務(wù)征稅水平適合本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、稅法理念和法規(guī)與時(shí)俱進(jìn)

在網(wǎng)絡(luò)化的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得交易者、交易時(shí)間、交易地點(diǎn)以及交易的流程都模糊不清了，更難以考察。我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，把新的內(nèi)容加進(jìn)法規(guī)內(nèi)，改變?nèi)藗兣f有的理念，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變。

（1）在堅(jiān)持居民管轄權(quán)與來(lái)源地管轄權(quán)并重的原則下，重新界定“居民”、“常設(shè)機(jī)構(gòu)”、“所得來(lái)源”、“商品”等和電子商務(wù)相關(guān)的稅收概念的內(nèi)涵與外延，明確網(wǎng)絡(luò)交易的性質(zhì)、計(jì)稅依據(jù)、征稅對(duì)象等。

（2）對(duì)現(xiàn)行稅法進(jìn)行補(bǔ)充修訂，在確保電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，針對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)偷稅漏稅現(xiàn)象，完善我國(guó)的各項(xiàng)稅收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，防止出現(xiàn)稅收漏洞。

（3）完善關(guān)于電子貨幣、電子報(bào)賬和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)法律法規(guī)，使得關(guān)于電子商務(wù)的征稅過(guò)程形成一套完整的交易、記錄、監(jiān)督和核查體系。

3、建立現(xiàn)代化的稅務(wù)部門(mén)

新時(shí)期的稅務(wù)部門(mén)應(yīng)該積極進(jìn)行現(xiàn)代化改造，以適應(yīng)電子商務(wù)的要求。首先，在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)上開(kāi)放網(wǎng)上報(bào)稅和網(wǎng)銀繳稅等相關(guān)的惠民服務(wù)，并考慮開(kāi)發(fā)基于個(gè)人計(jì)算機(jī)的稅收?qǐng)?bào)賬系統(tǒng)，為人們利用電子政務(wù)功能提供方便。接著，迅速提高稅務(wù)信息化水平，與政府各相關(guān)職能部門(mén)、各大企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、金融機(jī)構(gòu)及銀行支付系統(tǒng)掛鉤，形成稅務(wù)聯(lián)合體系，及時(shí)更新相關(guān)的稅務(wù)信息。最后，培訓(xùn)和強(qiáng)化稅務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，提高他們?cè)趫?zhí)行稅收任務(wù)時(shí)的業(yè)務(wù)水平。

4、重視國(guó)際交流合作

電子商務(wù)全球化的特征要求稅收的國(guó)際合作和交流。由于電子商務(wù)的高流動(dòng)性和隱匿性，削弱了各國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)獲取交易信息的能力，在國(guó)際交易中容易引發(fā)多國(guó)稅收和管轄問(wèn)題。因此，建立長(zhǎng)期性的國(guó)際稅收協(xié)調(diào)與合作機(jī)制顯得非常重要。除此以外，這種機(jī)制還發(fā)揮著消除歧視性關(guān)稅壁壘及避免多國(guó)重復(fù)征稅，努力尋求各國(guó)在不同稅制上達(dá)到稅收原則和法規(guī)、征稅監(jiān)管和跨國(guó)稽查等方面的協(xié)調(diào)一致。

總而言之，我國(guó)是世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，也是世界最頻繁的國(guó)際交易大國(guó)之一，應(yīng)該以積極的態(tài)度研究電子商務(wù)征稅的問(wèn)題，打擊偷稅漏稅行為，切實(shí)維護(hù)國(guó)家稅收利益，盡力促進(jìn)電子商務(wù)事業(yè)健康、穩(wěn)定、有序地發(fā)展。

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篇3

B2C電子商務(wù)平臺(tái)是B2C電子商務(wù)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是B2C電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)。B2C電子商務(wù)平臺(tái)的概念及內(nèi)涵直接決定了電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)放策略涉及的廣度和深度。目前關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)概念及內(nèi)涵的討論大多是關(guān)注第三方電子商務(wù)平臺(tái)［6］，例如:婁策群等從計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的角度認(rèn)為，所謂電子商務(wù)平臺(tái)是計(jì)算機(jī)硬件和軟件組成的能進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)及其操作環(huán)境，第三方電子商務(wù)平臺(tái)是由除買(mǎi)、賣(mài)雙方之外的第三方建設(shè)的、為買(mǎi)方和賣(mài)方開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)［7］;黃敏學(xué)等從組織行為學(xué)的角度認(rèn)為，第三方電子商務(wù)平臺(tái)指的是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)揮第三方作用的新型中介組織［6］;謝康等從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度認(rèn)為，第三方電子商務(wù)平臺(tái)是指在電子信息網(wǎng)絡(luò)上建立的起著連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者橋梁作用的組織［6］。結(jié)合第三方電子商務(wù)平臺(tái)的概念，對(duì)B2C在線零售商而言，所謂B2C電子商務(wù)平臺(tái)是B2C模式中，為了保證交易的完成，在信息技術(shù)的支撐下，由前端產(chǎn)品信息、交易結(jié)算與支付以及后臺(tái)物流配送和售后支持所組成的集成解決方案。B2C電子商務(wù)平臺(tái)概念具有如下的內(nèi)涵:(1)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的功能內(nèi)涵。B2C電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備前端產(chǎn)品信息、交易結(jié)算與支付、后臺(tái)物流配送和售后支持等功能。這是B2C電子商務(wù)成功的重要要素，分別代表B2C電子商務(wù)交易前、交易中及交易后的功能需求。B2C電子商務(wù)平臺(tái)需要提供上述功能的有效解決方案。(2)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象。B2C電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象是B2C模式下商品的銷售者和需求者，還可能是后臺(tái)增值服務(wù)的使用者。在封閉的電子商務(wù)平臺(tái)中，銷售者只能是B2C電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商;在開(kāi)放的電子商務(wù)平臺(tái)中，銷售者還可以是B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商以外的第三方。

B2C在線零售商價(jià)值鏈分析

開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)是B2C在線零售商對(duì)自身價(jià)值鏈的重新思考和定位。B2C在線零售商的價(jià)值鏈在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)前后的變化如圖1所示，圖1中(a)和(b)分別表示B2C在線零售商在封閉和開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)。電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)放使得B2C在線零售商的價(jià)值鏈往上游延伸，把離線的制造商或者實(shí)體渠道商納入到自身的價(jià)值鏈中。具體來(lái)說(shuō)，在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)前后，B2C在線零售商的價(jià)值鏈發(fā)生了如下的變化:(1)在封閉的電子商務(wù)平臺(tái)上，B2C在線零售商價(jià)值鏈優(yōu)化的主要目標(biāo)是利用信息技術(shù)降低交易成本及運(yùn)作成本來(lái)最大化顧客價(jià)值，其主要的盈利模式是平臺(tái)銷售商品的進(jìn)銷差價(jià)。因此，在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)前，B2C在線零售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自有效的產(chǎn)品信息、便捷的網(wǎng)上交易及支付和高效的物流運(yùn)輸配送所支撐的低價(jià)銷售策略。(2)B2C在線零售商通過(guò)開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)，將整個(gè)價(jià)值鏈往上游延伸。開(kāi)放前，價(jià)值鏈的起點(diǎn)是商品的采購(gòu)和內(nèi)部后勤環(huán)節(jié);開(kāi)放后，價(jià)值鏈的起點(diǎn)是產(chǎn)品種類決策及供應(yīng)商選擇。(3)在開(kāi)放的電子商務(wù)平臺(tái)上，B2C在線零售商價(jià)值鏈優(yōu)化的主要目標(biāo)是通過(guò)產(chǎn)品種類的擴(kuò)張等方式提高平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)滲透率，即被調(diào)查的對(duì)象中電子商務(wù)平臺(tái)使用者的比例，同時(shí)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滲透性的提高吸引更多的供應(yīng)商進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)。在此情況下，對(duì)交易額扣點(diǎn)獲取收益(即網(wǎng)上商業(yè)地產(chǎn)商)是其盈利模式的重要構(gòu)成部分之一。因此，在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)后，B2C在線零售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自兩方面:一方面通過(guò)延長(zhǎng)價(jià)值鏈擴(kuò)大了電子商務(wù)平臺(tái)涉及的市場(chǎng)范圍和產(chǎn)品種類，增加了顧客的黏性和平臺(tái)的滲透性;另一方面也能通過(guò)與制造商或?qū)嶓w渠道商的協(xié)調(diào)及合用價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)網(wǎng)上產(chǎn)品信息、網(wǎng)上交易與訂單支付以及后臺(tái)物流運(yùn)輸配送和服務(wù)的成本規(guī)模效應(yīng)。綜上所述，B2C在線零售商的價(jià)值鏈在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)前后的區(qū)別如表1所示。

B2C電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)放框架

提高電子商務(wù)平臺(tái)的滲透率是B2C在線零售商在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)，也是其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要來(lái)源之一，因此，B2C在線零售商需要充分利用現(xiàn)有B2C電子商務(wù)平臺(tái)的功能，創(chuàng)新和優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)放策略，提高平臺(tái)有效用戶的數(shù)量和粘性。結(jié)合價(jià)值鏈分析，B2C在線零售商平臺(tái)開(kāi)放策略的框架如圖2所示，其框架可以從兩個(gè)層次進(jìn)行描述:層次一是B2C在線零售商將電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能對(duì)外開(kāi)放;層次二是B2C在線零售商對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能進(jìn)行整合，形成完整的平臺(tái)開(kāi)放解決方案。

1B2C在線零售商電子商務(wù)平臺(tái)的功能開(kāi)放

對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)基本功能的開(kāi)放是第一個(gè)層次的平臺(tái)開(kāi)放策略。圍繞B2C在線零售商的價(jià)值鏈，B2C電子商務(wù)平臺(tái)可以對(duì)外開(kāi)放的基本功能主要有五項(xiàng)。

(1)產(chǎn)品在線推廣功能開(kāi)放

產(chǎn)品在線推廣功能開(kāi)放源自“網(wǎng)上產(chǎn)品信息”環(huán)節(jié)，是指B2C在線零售商在產(chǎn)品信息平臺(tái)上利用網(wǎng)上廣告、組合折扣、植入營(yíng)銷等方式提品在線推廣服務(wù)。憑借電子商務(wù)平臺(tái)大量的獨(dú)立IP訪問(wèn)量和客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，B2C在線零售商能夠比較準(zhǔn)確地掌握在線購(gòu)物者的網(wǎng)上消費(fèi)行為?；谠摴δ荛_(kāi)放，制造商或者傳統(tǒng)渠道商可以利用B2C電子商務(wù)平臺(tái)的滲透性以及消費(fèi)群體訪問(wèn)行為的差異性實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放。

(2)網(wǎng)上交易功能開(kāi)放

網(wǎng)上交易功能開(kāi)放源自“網(wǎng)上交易”環(huán)節(jié)，是指B2C在線零售商利用構(gòu)建的網(wǎng)上交易平臺(tái)提供在線交易服務(wù)。在線交易打破了時(shí)間和空間的限制，極大地提高了交易者的自由度，同時(shí)憑借B2C在線零售商的商業(yè)信用，基于電子商務(wù)平臺(tái)的在線交易也更安全、可靠。基于該功能開(kāi)放，制造商或者傳統(tǒng)渠道商可以有效克服實(shí)體分銷的弱勢(shì)，快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離和大范圍的市場(chǎng)覆蓋。

(3)支付功能開(kāi)放

支付功能開(kāi)放源自“網(wǎng)上支付”環(huán)節(jié)，是指B2C在線零售商利用與銀行建立的交易結(jié)算系統(tǒng)對(duì)外提供交易結(jié)算服務(wù)。基于該功能開(kāi)放，制造商或者傳統(tǒng)渠道商可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的資金支付，促進(jìn)商流的順利完成。此外，其他類型的支付需求，例如還貸、日常生活繳費(fèi)、虛擬物品購(gòu)買(mǎi)等，都可以依賴電子商務(wù)平成，從而間接提升B2C電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的滲透性和粘性。同時(shí)，基于長(zhǎng)期、連續(xù)、真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)支付記錄，B2C在線零售商還可以提供相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)和征信服務(wù)。

(4)物流服務(wù)功能開(kāi)放

物流服務(wù)功能開(kāi)放源自“內(nèi)部后勤”和“外部后勤”環(huán)節(jié)，是指B2C在線零售商將自身構(gòu)建的物流系統(tǒng)對(duì)外開(kāi)放，在滿足自身運(yùn)作需求的同時(shí)作為第三方或者第四方物流服務(wù)提供商對(duì)外提供物流服務(wù)。B2C在線零售商的物流系統(tǒng)既可以是自有資金建立的，也可以是作為第四方物流整合的外部物流資源?；谠摴δ荛_(kāi)放，B2C在線零售商可以利用規(guī)模效應(yīng)，分擔(dān)物流運(yùn)作成本。

(5)后臺(tái)服務(wù)開(kāi)放

后臺(tái)服務(wù)開(kāi)放源自“服務(wù)”環(huán)節(jié)，是指B2C在線零售商利用自身累計(jì)的有效資源對(duì)外提供針對(duì)。開(kāi)放的后臺(tái)服務(wù)包括以下兩方面:基于歷史交易數(shù)據(jù)的消費(fèi)者行為和市場(chǎng)推廣策略咨詢服務(wù);基于自身強(qiáng)大IT資源在閑時(shí)的對(duì)外計(jì)算服務(wù)。綜上所述，B2C在線零售商在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，圍繞價(jià)值鏈可以提供各類基本功能服務(wù)。具體而言，某項(xiàng)功能的開(kāi)放程度及開(kāi)放對(duì)象的選擇，取決于B2C在線零售商對(duì)于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)。如果對(duì)應(yīng)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)是B2C在線零售商核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，那么該功能開(kāi)放的程度應(yīng)該偏小，開(kāi)放的對(duì)象也應(yīng)該排除自身直接的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2B2C在線零售商電子商務(wù)平臺(tái)的解決方案開(kāi)放

基于相關(guān)功能提供完整的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)放解決方案，是第二個(gè)層次的平臺(tái)開(kāi)放策略，也是B2C在線零售商延伸價(jià)值鏈、深入尋找利潤(rùn)點(diǎn)的重要手段。根據(jù)制造商或者實(shí)體渠道對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)使用的不同需求，B2C在線零售商在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)提供的解決方案可以概括為如下4類。

(1)在線渠道解決方案

在線渠道解決方案是涵蓋了產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)上交易、支付及物流運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)功能的完整解決方案。以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的在線渠道開(kāi)放應(yīng)該具備傳統(tǒng)分銷渠道的基本功能，如訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能等，能夠?yàn)橹圃焐袒蛘邔?shí)體渠道商搭建完善的在線分銷渠道?；诖朔桨?，制造商或者實(shí)體渠道商僅需要提品及報(bào)價(jià)，利用B2C在線零售商的電子商務(wù)平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)從制造商或者實(shí)體渠道商到消費(fèi)者的無(wú)縫連接。例如，2007年，亞馬遜公司就提出了名為“FulfillmentbyAmazon”的平臺(tái)開(kāi)放策略，即亞馬遜公司將自身平臺(tái)開(kāi)放給第三方賣(mài)家，將其庫(kù)存納入到亞馬遜的全球物流網(wǎng)絡(luò)，為其提供在線交易及支付、揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)，亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。通過(guò)該方案，亞馬遜提升了在線用戶的體驗(yàn)，直接提高了平臺(tái)的客戶黏性。

(2)在線交易解決方案

在線交易解決方案是涵蓋了產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)上交易、支付等基礎(chǔ)功能的開(kāi)放式解決方案。在線交易解決方案?jìng)?cè)重于為平臺(tái)的第三方使用者提供前臺(tái)的交易及支付服務(wù)，后臺(tái)的物流運(yùn)輸及配送等相關(guān)運(yùn)作服務(wù)由第三方使用者獨(dú)立完成。該解決方案適合自身具有獨(dú)立和完善分銷物流體系，或者售后服務(wù)要求較高、但是自身缺乏獨(dú)立在線渠道運(yùn)營(yíng)能力的制造商或者實(shí)體分銷商，例如，京東商城就允許電子商務(wù)平臺(tái)使用者自行負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸服務(wù)。

(3)在線中介解決方案

在線中介解決方案是涵蓋了產(chǎn)品推廣、網(wǎng)上交易兩項(xiàng)基礎(chǔ)功能的開(kāi)放式解決方案。在線中介解決方案?jìng)?cè)重于為平臺(tái)的第三方使用者提供網(wǎng)上交易的中介服務(wù)，即為在線交易雙方提供信息橋梁作用，資金支付及后臺(tái)的物流服務(wù)由交易雙方自行解決。該方案比較適合于虛擬物品的的交易，例如機(jī)票、充值卡、酒店服務(wù)等，如“去哪兒”電子商務(wù)網(wǎng)站側(cè)重于在消費(fèi)者和銷售商之間提供機(jī)票、酒店等的折扣信息，對(duì)于銷售過(guò)程中的支付及出票等環(huán)節(jié)則由銷售者自行完成。

(4)在線結(jié)算解決方案

在線結(jié)算解決方案是涵蓋了網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)支付及后臺(tái)物流服務(wù)等基礎(chǔ)功能的開(kāi)放式解決方案。在線結(jié)算解決方案?jìng)?cè)重為交易雙方提供結(jié)算服務(wù)，即交易雙方在線下達(dá)成交易意向后利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付。利用該功能，離線交易雙方可以基于電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、安全的在線結(jié)算與支付，同時(shí)B2C在線零售商也可以吸引更多的服務(wù)交易用戶使用電子商務(wù)平臺(tái)，例如與社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站(SocialNetworkingServices，SNS)、基于位置的服務(wù)網(wǎng)站(LocationBasedService，LBS)合作創(chuàng)新商業(yè)模式，進(jìn)一步提升自身電子商務(wù)平臺(tái)的滲透率。該方案比較適合于自身?yè)碛须娮由虅?wù)交易前臺(tái)而缺乏交易結(jié)算和物流服務(wù)能力的離線制造商與實(shí)體渠道商，能夠有效規(guī)避獨(dú)立開(kāi)展交易結(jié)算和物流服務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)及運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，B2C在線零售商在開(kāi)放電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)可以根據(jù)不同的平臺(tái)使用需求，有機(jī)地整合電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能，提供不同的解決方案。在以上四種不同的解決方案中，在線渠道開(kāi)放具備了傳統(tǒng)分銷渠道的所有基礎(chǔ)功能，如訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能等，也就涵蓋了B2C在線渠道開(kāi)放的其他功能。根據(jù)“微笑曲線”曲線理論，位于價(jià)值鏈最前端的在線渠道開(kāi)放方案帶來(lái)的附加值最高。

篇4

1、企業(yè)電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

一、誠(chéng)信呈現(xiàn)危機(jī)

跟著科技的發(fā)展,電子商務(wù)給人類帶來(lái)了很大的便利,然而同時(shí)也給騙子有了行騙的空隙。在現(xiàn)實(shí)糊口中,良多網(wǎng)友被騙子騙過(guò),騙子使出各種各樣的伎倆進(jìn)行行騙,使顧客1不謹(jǐn)慎就上當(dāng)受騙。

二、難以節(jié)制管理

電子商務(wù)在運(yùn)作的進(jìn)程中,與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式仍是有所區(qū)分的,相比傳統(tǒng)模式,電子商務(wù)更有效力,也更具先進(jìn)性。電子商務(wù)因?yàn)椴皇茄刂鴤鹘y(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行運(yùn)作,而有些企業(yè)對(duì)于其規(guī)則又不了解,因而,對(duì)于電子商務(wù)沒(méi)法進(jìn)行很好的掌控。對(duì)于于有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)講,對(duì)于電子商務(wù)的定單交易乃至不夠了解,電子商務(wù)需要進(jìn)行保密的相干問(wèn)題也不了解,因而,使患上企業(yè)管理節(jié)制風(fēng)險(xiǎn)愈來(lái)愈大。

三、資金安全問(wèn)題

電子商務(wù)要進(jìn)行順利運(yùn)作,完備的安全認(rèn)證措施起到了很大的作用,缺少安全認(rèn)證措施,可能使電子商務(wù)的運(yùn)行呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。遺憾的是,對(duì)于于咱們來(lái)講,網(wǎng)上安全認(rèn)證的系統(tǒng)還處于后進(jìn)的局面,也缺少完美的軌制以及相干措施,使患上企業(yè)的電子商務(wù)沒(méi)法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,乃至阻礙企業(yè)的向前發(fā)展。

2、企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

一、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、辨認(rèn)

對(duì)于于企業(yè)來(lái)講,大部份企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,有的網(wǎng)站范圍宏大,而有的網(wǎng)站范圍較小。不管是大的范圍仍是小的范圍,當(dāng)網(wǎng)站在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),它的功能實(shí)際上是差不多的,比如對(duì)于本身品牌形象的介紹、對(duì)于產(chǎn)品或者者企業(yè)服務(wù)的展現(xiàn),相干信息,對(duì)于顧客進(jìn)行相干服務(wù),和進(jìn)行資源合作、網(wǎng)上銷售等等。

二、對(duì)于目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定

所謂的風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)際上也是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)本錢(qián)進(jìn)行相應(yīng)降低,使風(fēng)險(xiǎn)以及收益之間能夠呈現(xiàn)平衡等。除了此以外,風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)要以及組織的1般的目標(biāo)能夠互相調(diào)和。

三、先施行方案,然后對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督

施行方案,屬于整個(gè)程序的最后1個(gè)步驟,而方案的施行,并不是代表風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)已經(jīng)經(jīng)完成。因而,在對(duì)于方案進(jìn)行施行的進(jìn)程中,首先要對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行延續(xù)的監(jiān)督,以進(jìn)1步對(duì)于正確方案的施行,同時(shí),在施行的進(jìn)程中,因?yàn)闀?huì)呈現(xiàn)新的問(wèn)題,因而,要對(duì)于方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)劑。

3、企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)制相應(yīng)的措施

一、采取技術(shù)防范

企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)作,首先觸及到信息、資金、貨物、商業(yè)秘密等方方面面的安全問(wèn)題,哪怕某1方面呈現(xiàn)問(wèn)題,均可以使企業(yè)遭遇損失。而要防止這些安全問(wèn)題的產(chǎn)生,首先技術(shù)上要過(guò)硬,因而,作為企業(yè)首先要站在用戶的立場(chǎng)進(jìn)行思考問(wèn)題,采取專業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)相干的電子商務(wù),采取高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)取得用戶的市場(chǎng),并且,可以通過(guò)搜尋引擎,使高質(zhì)量的網(wǎng)站能夠患上到適量的回報(bào)。

二、加快硬件設(shè)施的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)通訊裝備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)器、通訊路線等1些相干裝備,當(dāng)在電磁泄漏或者者靜電的情況下,會(huì)使數(shù)據(jù)造成損失,使秘要的信息遭遇泄漏。

三、進(jìn)行安全審計(jì)監(jiān)督

跟著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,人們對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)注,轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的誠(chéng)信、交易的安全性和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)等等,此時(shí),大家都對(duì)于審計(jì)工作寄與了很高的指望,同時(shí)對(duì)于其也發(fā)生很強(qiáng)的依賴性。在這樣的情況下,安全審計(jì)應(yīng)運(yùn)而生,安全審計(jì)不但要對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行相干審計(jì),同時(shí),還能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時(shí)空、多單位的審計(jì)功課。只有對(duì)于安全事件進(jìn)行不斷地搜集、收拾,然后對(duì)于其進(jìn)行細(xì)致分析,有針對(duì)于性、有選擇性地對(duì)于審計(jì)對(duì)于象進(jìn)行審計(jì)跟蹤,才能使系統(tǒng)的安全患上到保證。

篇5

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物流企業(yè)逐漸強(qiáng)大起來(lái)，在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，電子商務(wù)物流也如火如荼的展開(kāi)，電子商務(wù)物流是電子商務(wù)和物流相互結(jié)合的結(jié)果。本文主要就是介紹電子商務(wù)物流的定義及其特點(diǎn)，并且分析電子商務(wù)物流的模型和模式。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；電子商務(wù)物流；物流；電子商務(wù)物流模型

0 引言

電子商務(wù)就是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的一種電子化和網(wǎng)絡(luò)化，就是利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等進(jìn)行電子交易和相關(guān)的一些服務(wù)活動(dòng)。物流就是將物品從供應(yīng)地向接受地進(jìn)行流動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，所進(jìn)行的運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸等一系列工作的結(jié)合。而電子商務(wù)物流就是將兩者結(jié)合起來(lái)，利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)物流的更快速化和科技化。電子商務(wù)物流的出現(xiàn)是物流企業(yè)的新發(fā)展，是物流企業(yè)整合資金、商品的趨勢(shì)和方向，能夠最大范圍的發(fā)揮電子商務(wù)的功能，為物流企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

1 電子商務(wù)物流的介紹

1.1 電子商務(wù)物流的概念

目前，對(duì)電子商務(wù)物流的概念理論界存在著爭(zhēng)執(zhí)，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。有種觀念認(rèn)為電子商務(wù)物流是物流的一種相配套的電子商務(wù)模式，另一種觀念認(rèn)為電子商務(wù)物流是物流企業(yè)的電子商務(wù)化。本文認(rèn)為，電子商務(wù)物流就是借助于現(xiàn)代科技技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行物流能夠更好的實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的目的，能夠最大限度的滿足客戶的需求，節(jié)約時(shí)間，從而提升物流的效率。

1.2 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)

首先，電子商務(wù)物流具有信息化的特點(diǎn)?，F(xiàn)代世界已經(jīng)步入電子商務(wù)時(shí)代，所以物流業(yè)進(jìn)行信息化也是趨勢(shì)和方向。物流信息化主要表現(xiàn)在物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化等，還有就是物流信息存儲(chǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化。鑒于物流的信息化，相應(yīng)的就需要條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)（如圖一）等技術(shù)。

其次，電子商務(wù)物流具有自動(dòng)化的特點(diǎn)。信息化就構(gòu)成了自動(dòng)化的基礎(chǔ)，而自動(dòng)化主要通過(guò)無(wú)人操作，更能節(jié)省人力，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少錯(cuò)誤率。電子商務(wù)物流的自動(dòng)化同樣需要很多的系統(tǒng)，比如自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)等。再次，電子商務(wù)物流具有網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。物流配送中心和供應(yīng)商的聯(lián)系需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，配送中心和客戶之間的聯(lián)系一般也是通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)系，因而具有網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。

2 電子商務(wù)物流模型

電子商務(wù)模型一般包括三個(gè)，第一商務(wù)服務(wù)，第二是配送服務(wù)，第三是信息服務(wù)。物流企業(yè)利用電子技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)物流是一種現(xiàn)代趨勢(shì)，必將給物流企業(yè)帶來(lái)一番新的氣象、注入新鮮活力。將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在物流業(yè)務(wù)中發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)物流并不是物流和電子商務(wù)的簡(jiǎn)單相加，而是最大限度的發(fā)揮電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)物流也是隨著時(shí)代變化而不斷發(fā)展的，縱觀電子商務(wù)物流的發(fā)展歷史，大約經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)是傳統(tǒng)的物流包括運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等步驟；第二個(gè)階段是電子化物流，主要是傳統(tǒng)物流、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、訂單跟蹤系統(tǒng)等步驟；第三個(gè)階段才是電子商務(wù)物流階段，首先是物流電子化，然后客戶進(jìn)行在線訂單，利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金交易，電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)行信息化服務(wù)。

3 電子商務(wù)物流的重要性

3.1 電子商務(wù)物流能夠保證電子商務(wù)交易的安全

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，首先要關(guān)注的問(wèn)題時(shí)保證電子商務(wù)的交易安全，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的交易一般是比較安全的，但是電子商務(wù)是在利用計(jì)算機(jī)這種虛擬的網(wǎng)站進(jìn)行交流，所以需要采取措施讓顧客享受到安全的交易環(huán)境。在電子商務(wù)物流中，可以在配送實(shí)物的過(guò)程中直接和顧客進(jìn)行交流，這樣就能夠確保交易的相對(duì)安全，而在直接面對(duì)面的交流中可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的實(shí)名制。與此同時(shí)，還可以在全國(guó)各地的物流配送中心實(shí)行一種信用制度，交易雙方提前在該中心進(jìn)行登記，從而有效的保證交易雙方的信用度。

3.2 電子商務(wù)物流支持網(wǎng)上支付和貨到付款方式

很多顧客在網(wǎng)上買(mǎi)東西進(jìn)行消費(fèi)，但是一旦進(jìn)行網(wǎng)上支付總會(huì)覺(jué)得不如傳統(tǒng)的面對(duì)面交易安全，這也阻擋了一部分人進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。但是電子商務(wù)物流就解決了這一問(wèn)題，因?yàn)殡娮由虅?wù)物流支持貨到付款方式，能夠在配送實(shí)物過(guò)程中直接和顧客進(jìn)行接觸，從而滿足了顧客的安全心理，顧客可以選擇現(xiàn)金交易，也可以選擇利用刷卡等方式進(jìn)行交易。

3.3 電子商務(wù)物流更加方便、快捷

目前，很多物流企業(yè)面臨的一個(gè)困境是配送較慢，尤其是在一些節(jié)假日，比如十一、元旦等，配送更慢。而電子商務(wù)物流就能夠?qū)崿F(xiàn)配送的快捷和便利化，因?yàn)閾碛型晟频奈锪髋渌拖到y(tǒng)，從而快捷的實(shí)現(xiàn)實(shí)物配送。同時(shí)，當(dāng)顧客不滿意電子購(gòu)物時(shí)，往往面臨著退貨，傳統(tǒng)的電子商務(wù)往往需要顧客在網(wǎng)上與買(mǎi)家進(jìn)行聯(lián)系，很不方面。而電子商務(wù)物流就可以讓顧客直接和物流配送中心進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行退貨，方便而又快捷。

3.4 電子商務(wù)物流能夠提供有效的解決方案

物流企業(yè)需要解決的問(wèn)題有很多，比如倉(cāng)儲(chǔ)、配送等問(wèn)題，而電子商務(wù)物流能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)等，為物流企業(yè)帶來(lái)更多的便利，提高效率。電子商務(wù)物流作為信息技術(shù)應(yīng)用提供者，從而在信息方面為企業(yè)提供一些解決方案，比如為企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供一些信息方案，為企業(yè)的資源計(jì)劃提供一些信息解決方案。

3.5 電子商務(wù)物流能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)帶來(lái)新的發(fā)展

物流企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向就是電子商務(wù)物流，物流企業(yè)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的企業(yè)，而是擁有技術(shù)化的企業(yè)，因此，利用信息技術(shù)的電子商務(wù)物流將是以后的發(fā)展趨勢(shì)。

4 總結(jié)

電子商務(wù)物流能夠最大化的簡(jiǎn)化物流業(yè)務(wù)流程，而且還會(huì)降低物流業(yè)務(wù)的運(yùn)行成本，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)代物流企業(yè)要向在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得勝利，就需要利用電子商務(wù)物流，采取正確的營(yíng)銷方案，從而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]嚴(yán)佳明.經(jīng)濟(jì)不景氣環(huán)境下大型集裝箱船舶經(jīng)濟(jì)性分析與對(duì)策研究[D]. 上海交通大學(xué) 2013

篇6

維護(hù)品牌的需要

近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)迎來(lái)了爆炸式增長(zhǎng)，七匹狼也加大了進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)渠道、拓展電子商務(wù)的步伐。電子商務(wù)具有分銷渠道復(fù)雜多樣、難以集中管理的特點(diǎn)，容易削弱品牌給予消費(fèi)者的良好印象。為了維護(hù)品牌形象，七匹狼亟需一套強(qiáng)大的電子商務(wù)解決方案，用于整合線上復(fù)雜的分銷渠道。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的篩選和比較，七匹狼最終選用了IBM為其量身定制的“商務(wù)云平臺(tái)”，用以改進(jìn)銷售流程，控制零售店鋪的運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者無(wú)論從哪個(gè)渠道接觸到七匹狼的產(chǎn)品，例如淘寶網(wǎng)店鋪、七匹狼官網(wǎng)、社交網(wǎng)點(diǎn)等等，均可享受統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。該平臺(tái)能夠捕獲、分析顧客的每一條購(gòu)買(mǎi)信息，并根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄及個(gè)人資料，為消費(fèi)者創(chuàng)建互動(dòng)的在線產(chǎn)品目錄和個(gè)性化店鋪，將對(duì)客戶的服務(wù)從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

七匹狼董事長(zhǎng)周少雄表示，“我們的追趕目標(biāo)是做行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服裝品牌。七匹狼希望通過(guò)與IBM的強(qiáng)強(qiáng)合作，引進(jìn)國(guó)際化先進(jìn)的管理技術(shù)和商業(yè)模式，提升和完善公司系統(tǒng)管理和運(yùn)營(yíng)形態(tài)。本次商務(wù)云平臺(tái)的啟動(dòng)，標(biāo)志著七匹狼向探尋業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展之路邁出了有力一步?！?/p>

商務(wù)云特點(diǎn)

當(dāng)前，一些領(lǐng)先的制造企業(yè)和零售企業(yè)在成熟的電子商務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建解決方案，充分利用合作伙伴的專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)降低風(fēng)險(xiǎn)。這種做法有如下好處：

1.成熟的電子商務(wù)平臺(tái)。降低系統(tǒng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)，并利用豐富的電子商務(wù)最佳實(shí)踐，成為運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要支撐。

2.較低的系統(tǒng)構(gòu)建成本。在前景尚不明朗的情況下，無(wú)需擁有IT資產(chǎn)，以最少的投資構(gòu)建滿足自身需求的電子商務(wù)解決方案。

3.快速上線。在較短的時(shí)間內(nèi)完成電子商務(wù)方案的部署實(shí)施，快速啟動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

4.無(wú)需系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的資源投入。合作伙伴負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)需有專門(mén)的資源投入。

5.完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)咨詢。能夠幫助企業(yè)構(gòu)建完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，整合物流配送，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)分析，以及與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行合作。

6.穩(wěn)定的IT支撐系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)在不同時(shí)期、不同的業(yè)務(wù)量的需求，對(duì)于資源的使用能夠按需分配，達(dá)到系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。

為了滿足這些需求，IBM提出“商務(wù)云平臺(tái)”解決方案。此方案基于SaaS（軟件即服務(wù)）的業(yè)務(wù)模式及IBM的云計(jì)算技術(shù)，將客戶的電子商務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一部署在云計(jì)算平臺(tái)上，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向IBM或相應(yīng)合作伙伴定購(gòu)所需的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得IBM提供的服務(wù)。

行業(yè)動(dòng)態(tài)

“北斗”孵化器

落戶北工大軟件園

本報(bào)訊 近日，北斗衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)（北京）公司、中國(guó)嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和北工大軟件園發(fā)展公司簽訂協(xié)議，在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)北工大軟件園合作建設(shè)國(guó)家衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新孵化器。

北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)是國(guó)家戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有領(lǐng)域。我國(guó)政府部署加快我國(guó)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)民用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，是國(guó)家信息化和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分，是加強(qiáng)國(guó)家安全保障能力、改變國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、盡快扭轉(zhuǎn)我國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航被國(guó)外導(dǎo)航技術(shù)長(zhǎng)期壟斷的被動(dòng)局面，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)效率和運(yùn)行質(zhì)量的至重任務(wù)。

我國(guó)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航行業(yè)主管機(jī)關(guān)――中國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航定位應(yīng)用管理中心制定了有中國(guó)特色、符合國(guó)際規(guī)則的北斗導(dǎo)航民用開(kāi)發(fā)路線，明確了由國(guó)家衛(wèi)星導(dǎo)航信息服務(wù)中心牽頭組織，構(gòu)建國(guó)家級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放式服務(wù)的“中國(guó)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)”，促進(jìn)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航民用服務(wù)體系建設(shè)，全面推進(jìn)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化。（吳玉征）

武鋼實(shí)踐兩化融合

本報(bào)訊 武漢鋼鐵工程技術(shù)公司與IBM公司簽署了投資合作協(xié)議，協(xié)議包括引進(jìn)國(guó)際化的管理理念和模式、合作建立“中國(guó)冶金信息化能力創(chuàng)新中心”、開(kāi)發(fā)全球領(lǐng)先的IT解決方案體系，建設(shè)信息化鋼鐵基地和新一代企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)以及共同推動(dòng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)升級(jí)等。此次戰(zhàn)略合作預(yù)示著武漢鋼鐵現(xiàn)有三大主業(yè)之一的高新技術(shù)將逐漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)型及提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力。（方正）

青島實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)軟件正版化

本報(bào)訊 去年年底，青島市采用微軟針對(duì)大客戶的EA（企業(yè)協(xié)議）方式，通過(guò)政府采購(gòu)為市和區(qū)市兩級(jí)機(jī)關(guān)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)微軟操作系統(tǒng)和辦公軟件，在全國(guó)率先全面實(shí)現(xiàn)市和區(qū)市兩級(jí)機(jī)關(guān)（包括黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院、群眾團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）桌面操作系統(tǒng)和主要辦公軟件正版化。（吳玉征）

新加坡設(shè)立子公司

篇7

[關(guān)鍵詞] 財(cái)經(jīng)院校；電子商務(wù)專業(yè)；CDIO；探究式教學(xué)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 137

[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）13- 0245- 02

1 問(wèn)題的提出

財(cái)經(jīng)類院校以其經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主力軍，國(guó)內(nèi)各財(cái)經(jīng)類本科院校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。信息技術(shù)作為電子商務(wù)的重要支撐，在電子商務(wù)專業(yè)課程體系中扮演著重要的角色。然而，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，技術(shù)實(shí)踐能力卻是招聘企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生最需要提高的部分，這引發(fā)了電子商務(wù)教育工作者對(duì)電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)類課程教學(xué)實(shí)踐的深刻反思：經(jīng)過(guò)本科四年的學(xué)習(xí)，學(xué)生實(shí)踐能力為什么沒(méi)有明顯的提升？如何對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐課程活動(dòng)進(jìn)行革新以符合學(xué)生的未來(lái)職業(yè)需要？等等。因此，圍繞新形勢(shì)對(duì)國(guó)內(nèi)高校，尤其是財(cái)經(jīng)類院校提出的新要求與新任務(wù)，針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)類課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，探討如何改革與創(chuàng)新現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)類課程教學(xué)方法問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)有著重要的意義。

2 CDIO多層級(jí)探究式教學(xué)方法實(shí)踐

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）從構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design） 、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）四個(gè)層次讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)，綜合培養(yǎng)學(xué)生能力。多層級(jí)探究式教學(xué)方法以面向?qū)嶋H工程技術(shù)問(wèn)題或難題為驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，通過(guò)建立假說(shuō)―實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)―數(shù)據(jù)分析―驗(yàn)證結(jié)論等系列探究步驟來(lái)完成從項(xiàng)目構(gòu)思、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目制造到項(xiàng)目完成。CDIO教育理念與多層級(jí)探究式教學(xué)方法相結(jié)合能夠有效地提高學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的推理運(yùn)用，對(duì)學(xué)生個(gè)人職業(yè)技能和溝通技能以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有積極的作用。

電子商務(wù)解決方案在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案中有著極為重要的地位，應(yīng)用CDIO多層級(jí)探究式教學(xué)方法開(kāi)展電子商務(wù)解決方案的教學(xué)工作，有效提高學(xué)生的綜合分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力。下面具體介紹CDIO多層級(jí)探究式教學(xué)方法在電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)中的實(shí)踐過(guò)程。

2.1 課程設(shè)計(jì)

在電子商務(wù)解決方案課程中，設(shè)計(jì)知識(shí)、能力、自主性三個(gè)探究點(diǎn)，如圖1所示。三個(gè)探究點(diǎn)緊密相關(guān)，逐漸遞進(jìn)，體現(xiàn)出多層級(jí)漸進(jìn)的特性。

知識(shí)、能力、自主性三個(gè)探究層次的學(xué)習(xí)效果是不同的，知識(shí)層次探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生了解電子商務(wù)解決方案的核心知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目初級(jí)指標(biāo)；能力層次探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生在了解的基礎(chǔ)上掌握、理解課程的核心內(nèi)容，并完成一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方案，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中級(jí)指標(biāo)；自主性層次探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求學(xué)生以3～5人的團(tuán)隊(duì)為單位應(yīng)用課程核心知識(shí)實(shí)現(xiàn)在能力層次中所設(shè)計(jì)的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高級(jí)指標(biāo)。

2.2 教學(xué)過(guò)程組織

具體地，在電子商務(wù)解決方案課程實(shí)踐環(huán)節(jié)上，通過(guò)設(shè)計(jì)一系列規(guī)范的、可操作性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)全面綜合的實(shí)踐訓(xùn)練，加深理解、驗(yàn)證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)電子商務(wù)解決方案的感性認(rèn)識(shí)，掌握電子商務(wù)解決方案分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，從而能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，滿足社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)人才的迫切需求。CDIO多層級(jí)探究式實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程如圖2所示。

在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中，以項(xiàng)目為中心，注重以項(xiàng)目作品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)來(lái)開(kāi)展教學(xué)，讓學(xué)生在掌握各門(mén)電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，更全面地把握企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評(píng)估方法。通過(guò)學(xué)與做相結(jié)合的方式突出實(shí)踐，從而綜合運(yùn)用和提升電子商務(wù)專業(yè)全部知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力。

3 結(jié) 語(yǔ)

近三年來(lái)的教學(xué)改革實(shí)踐證明，CDIO多層級(jí)探究式教學(xué)方法不但注重基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)， 個(gè)人技術(shù)技能的訓(xùn)練， 更有效地提升了學(xué)生的項(xiàng)目管理能力， 團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作能力等良好的職業(yè)素養(yǎng)。今后，我們將進(jìn)一步探索實(shí)踐 CDIO教學(xué)模式在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)等其他實(shí)踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)中的應(yīng)用，以期培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)需要的，具備創(chuàng)新精神和工程實(shí)踐能力的創(chuàng)新型應(yīng)用人才。

主要參考文獻(xiàn)

[1]邱碧珍.應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析[J].電子商務(wù)，2015（3）：70-72.

[2]胡興志，丁飛己，王紀(jì)坤.從CDIO教學(xué)大綱變動(dòng)看CDIO課程改革[J].高等工程教育研究，2015（3）：189-192.

[3]薛紅芳.基于 CDIO 的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫(kù)課程教學(xué)模式改革研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（7）：10-11.

[4]金連珍.探究式教學(xué)存在問(wèn)題思考[J].課程教育研究，2015（23）：177.

篇8

[關(guān)鍵詞] Web 服務(wù)動(dòng)態(tài)電子商務(wù)SOAPWSDLUDDI

電子商務(wù)是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)?；趥鹘y(tǒng)技術(shù)構(gòu)建的商務(wù)環(huán)境，存在著兩個(gè)比較突出的問(wèn)題，而Web服務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)電子商務(wù)系統(tǒng)提供了有效途經(jīng)。本文以Web服務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一個(gè)基于Web服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)系統(tǒng)，并對(duì)其主要技術(shù)進(jìn)行了闡述。

一、Web服務(wù)

Web服務(wù)是新一代的Web應(yīng)用，它結(jié)合了面向組件方法和Web技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，他們是自包含的，可以描述自己提供的服務(wù)，也可以在網(wǎng)絡(luò)中、定位和調(diào)用模塊化應(yīng)用。Web 服務(wù)提供的功能既可以比較簡(jiǎn)單，也可以包含非常復(fù)雜的商業(yè)邏輯。當(dāng)Web 服務(wù)部署以后， 其它應(yīng)用就可以發(fā)現(xiàn)和請(qǐng)求這些服務(wù)。Web服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)如圖1所示。

圖1 Web服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)

在結(jié)構(gòu)上，Web 服務(wù)是以服務(wù)為中心的，它代表了SOA 的一種實(shí)現(xiàn)，并且是其最流行的一種實(shí)現(xiàn)。另外，因?yàn)橹籗OA 中的組件相互之間必須能夠進(jìn)行交互，才能進(jìn)行SOA中的三種操作，所以在Web 服務(wù)的實(shí)現(xiàn)中使用了一些標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，包括服務(wù)描述(UDDI、WSDL) 、通訊協(xié)議(HTTP、SOAP) 以及數(shù)據(jù)格式(XML) 等。Web 服務(wù)的模型可以分為五層: 傳輸層、消息層、描述層、保證層、組合層。

二、基于Web服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)系統(tǒng)

電子商務(wù)經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的發(fā)展：從瀏覽靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)、使用交互式的網(wǎng)上表格、進(jìn)行企業(yè)對(duì)客戶（B2C）、企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）的商業(yè)，到開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。目前仍有一半以上的企業(yè)還是停留在靜態(tài)式的Web和簡(jiǎn)單的電子商務(wù)應(yīng)用階段。早先出現(xiàn)的EDI、應(yīng)用服務(wù)器、EAI 等電子商務(wù)技術(shù)都是基于復(fù)雜的應(yīng)用連接，即需要通過(guò)程序代碼來(lái)連接用戶、電子商務(wù)應(yīng)用和其它信息系統(tǒng)。

由于傳統(tǒng)的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)都不具備良好的集成能力，都無(wú)法有效地解決因電子商務(wù)流程發(fā)生更改而觸發(fā)的大額費(fèi)用，也無(wú)法有效地解決各類用戶的定制需求。所以動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的創(chuàng)建和實(shí)施正是解決以上問(wèn)題的最佳方案。動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是著重于B2B的綜合性和基礎(chǔ)設(shè)施而組成的一代電子商務(wù)，通過(guò)調(diào)節(jié)因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通用基礎(chǔ)設(shè)施為內(nèi)部和外部企業(yè)創(chuàng)造最佳效益。動(dòng)態(tài)電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)，如圖2所示。

圖2 動(dòng)態(tài)電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)

為了實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)電子商務(wù),企業(yè)可在自己的業(yè)務(wù)流程與數(shù)個(gè)合作伙伴之間建立大量的B2B 交互應(yīng)用,任一方的業(yè)務(wù)應(yīng)用可通過(guò)雙方達(dá)成的交互/集成協(xié)議與另一方的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行直接交互。由于這種應(yīng)用集成十分復(fù)雜,因此大多數(shù)情況下只適用于特定商業(yè)合作伙伴之間的核心應(yīng)用進(jìn)程。

基于Web 服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)提供了應(yīng)用的自主性，即應(yīng)用可以自動(dòng)地、即時(shí)地搜索Internet上不同商業(yè)實(shí)體的相關(guān)應(yīng)用。通過(guò)比較選擇最佳方案，最大程度地滿足客戶需求?；赪eb 服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)系統(tǒng)，如圖3所示。

圖3 基于Web服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)系統(tǒng)

在基于Web 服務(wù)面向服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)應(yīng)用框架中，每個(gè)Web 服務(wù)的軟件資源可以視為一個(gè)顆粒軟件組件。使用Web 服務(wù)顆粒軟件組件作為構(gòu)建模塊，可以建立分布式的應(yīng)用程序，裝配各種電子商務(wù)程序。一個(gè)Web服務(wù)能接收請(qǐng)求以完成一系列特定任務(wù)，并使用開(kāi)放的通信標(biāo)準(zhǔn)來(lái)響應(yīng)這個(gè)請(qǐng)求以確?；ゲ僮餍浴eb 服務(wù)本身就是Web 服務(wù)的集成體?；赪eb 服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)系統(tǒng)具有以下基本原則:

1.軟件資源的集成必須是松耦合形式;

2.軟件資源的服務(wù)接口必須公開(kāi)且可訪問(wèn);

3.程序間的消息傳遞應(yīng)遵守開(kāi)放Internet 標(biāo)準(zhǔn);

4.通過(guò)整合核心商業(yè)進(jìn)程與外部軟件組件/資源來(lái)構(gòu)建應(yīng)用;

5．軟件組件資源的豐富應(yīng)提高核心商業(yè)進(jìn)程的靈活性和個(gè)性化;

6.可重用的外部軟件資源應(yīng)為服務(wù)消費(fèi)者降低成本、提高生產(chǎn)效率;

7.軟件可作為服務(wù)銷售。

三、結(jié)論

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；服務(wù)模式；思路與方案

一、電子商務(wù)中對(duì)系統(tǒng)服務(wù)模式應(yīng)用分析

表 電子商務(wù)中系統(tǒng)服務(wù)模式的主要功能與技術(shù)

由表可知，電子商務(wù)中對(duì)系統(tǒng)服務(wù)模式應(yīng)用的功能模塊，在傳統(tǒng)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，增加了供應(yīng)鏈資源和客戶資源，能夠有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)展功能和集成服務(wù)功能。

二、電子商務(wù)中系統(tǒng)服務(wù)模式應(yīng)用存在的問(wèn)題

1.傳統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)模式難以滿足需要

隨著電子商務(wù)在企業(yè)得到了普遍的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程也必將隨之發(fā)生變化；同時(shí)，隨著各種數(shù)字終端技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)對(duì)外聯(lián)系更加便捷，企業(yè)需要利用數(shù)字終端技術(shù)，提高管理效率。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)服務(wù)模式下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，很難適應(yīng)企業(yè)需要。因此對(duì)新型的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)模式應(yīng)用成為需要。

2.傳統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)模式的主要缺陷

傳統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)模式的主要缺陷在于：

(1)缺乏集成服務(wù)。在傳統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)模式下，企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)(包含企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等)是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，系統(tǒng)的對(duì)外鏈接服務(wù)僅僅限于采購(gòu)、銷售訂單的服務(wù)，缺乏與企業(yè)供應(yīng)鏈其他信息系統(tǒng)(物流、營(yíng)銷、決策等)服務(wù)的整合，新的系統(tǒng)服務(wù)模式要考慮對(duì)此進(jìn)行集成管理。

(2)供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用不足。傳統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)模式缺乏對(duì)供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)要想擁有一個(gè)開(kāi)放的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，就要利用供應(yīng)鏈的整合能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成服務(wù)。

(3)缺乏個(gè)性化的服務(wù)。傳統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)模式是為了滿足企業(yè)需求，基本上沒(méi)有專門(mén)為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)模塊，因而缺乏擴(kuò)展功能。新的系統(tǒng)服務(wù)模式注重個(gè)性化的服務(wù)定制，能夠根據(jù)客戶的信息資料與需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足系統(tǒng)的個(gè)性化和擴(kuò)展服務(wù)功能。

三、電子商務(wù)中系統(tǒng)服務(wù)模式的創(chuàng)新

1.系統(tǒng)服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的思路

為了解決傳統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用的不足，在傳統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)資源進(jìn)行有效的整合，增加客戶資源和供應(yīng)鏈資源功能模塊，利用現(xiàn)代技術(shù)，滿足系統(tǒng)的擴(kuò)展服務(wù)和集成服務(wù)功能，通過(guò)資源共享和信息交換，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)所有資源的有效整合。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

(1)系統(tǒng)平臺(tái)

利用WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理，改變傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的集成能力不足問(wèn)題；采用DOWS、SOWS、COM／DCOM、XML、SOAP、CRM等技術(shù)彌補(bǔ)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)無(wú)法提供的供應(yīng)鏈服務(wù)，增加客戶資源解決系統(tǒng)對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求。

(2)系統(tǒng)功能模塊

整個(gè)系統(tǒng)要滿足五大功能：

應(yīng)用層功能，包括擴(kuò)展服務(wù)功能和集成服務(wù)功能。企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化，必須適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷方案和經(jīng)營(yíng)決策，系統(tǒng)的擴(kuò)展服務(wù)功能即為實(shí)現(xiàn)該功能而設(shè)計(jì)；集成服務(wù)功能模塊是在原有系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)需要的外部資源進(jìn)行整合，增加相應(yīng)的供應(yīng)鏈資源和客戶資源，以便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集成服務(wù)。

資源共享、信息交換層功能。該模塊的功能主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和信息交換的功能。

數(shù)據(jù)資源層功能，包括客戶資源、供應(yīng)鏈資源和企業(yè)內(nèi)部資源管理模塊?？蛻糍Y源模塊，適時(shí)掌握客戶信息，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)定制；供應(yīng)鏈資源模塊，掌控企業(yè)合作方與市場(chǎng)的變化；企業(yè)內(nèi)部資源模塊通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、管理等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

Web服務(wù)器通過(guò)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)及服務(wù)器端組件進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等的交互。

網(wǎng)絡(luò)層功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用。以企業(yè)內(nèi)部資源模塊的銷售模塊的簡(jiǎn)圖為例，說(shuō)明具體的設(shè)計(jì)。

3.系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

按照流行的系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)，以三層分布式體系架構(gòu)最為常用。由于系統(tǒng)采用了Web技術(shù)，改變了以往的技術(shù)結(jié)構(gòu)。根據(jù)邏輯將系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)分為應(yīng)用層、資源共享、信息交換層、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)資源層等幾個(gè)部分。

企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需要，確定系統(tǒng)服務(wù)模式應(yīng)用的主要功能，理順?biāo)悸?，制定適宜的解決方案，以便能夠使企業(yè)在電子商務(wù)下獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和校園信息化的不斷深入，校園電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展。本文從分析校園電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)入手，深入分析校園電子商務(wù)的安全問(wèn)題及安全需求，在結(jié)合電子商務(wù)安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，為校園電子商務(wù)的安全交易提出可供參考的解決方案。

關(guān)鍵詞：校園；電子商務(wù)；安全；解決方案

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)這種商務(wù)活動(dòng)新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式、工作方式和生活方式，越來(lái)越多的人們開(kāi)始接受并喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物，可是，電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問(wèn)題依然是制約人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的最大問(wèn)題，因此，安全問(wèn)題是電子商務(wù)的核心問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問(wèn)題，因此應(yīng)當(dāng)著重研究。

1校園電子商務(wù)概述。

1.1校園電子商務(wù)的概念。

校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個(gè)特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校園內(nèi)單位、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一個(gè)高可用性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

1.2校園電子商務(wù)的特點(diǎn)。

相對(duì)于一般電子商務(wù)，校園電子商務(wù)具有客戶群穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機(jī)制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是校園開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)相比，校園電子商務(wù)的特點(diǎn)有：交易不受時(shí)間空間限制、快捷方便、交易成本較低。

2校園電子商務(wù)的安全問(wèn)題。

2.1校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容。

校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)在校園網(wǎng)應(yīng)用時(shí)所產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。

2.2校園電子商務(wù)安全威脅。

校園電子商務(wù)安全威脅同樣來(lái)自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個(gè)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非授權(quán)訪問(wèn)、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開(kāi)放性也使得基于它的交易活動(dòng)的安全性受到嚴(yán)重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過(guò)各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機(jī)密性遭到破壞；篡改信息是非法用戶對(duì)交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性；假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息；交易抵賴是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為，交易抵賴也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。

2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。

通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)安全威脅的分析，可以看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對(duì)象的身份真實(shí)性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。

3校園電子商務(wù)安全解決方案。

3.1校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)。

校園電子商務(wù)安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對(duì)其進(jìn)行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求，通過(guò)對(duì)校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù)，總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，如圖所示：

上述安全體系結(jié)構(gòu)中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化，它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境；基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心；邏輯實(shí)體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和交易服務(wù)器；安全機(jī)制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機(jī)制；應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。

針對(duì)上述安全體系結(jié)構(gòu)，具體的方案有：

（1）營(yíng)造良好校園人文環(huán)境。加強(qiáng)大學(xué)生的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識(shí)與素養(yǎng)、增強(qiáng)高校師生的法律意識(shí)和道德觀念，共同營(yíng)造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。

（2）建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國(guó)高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專門(mén)處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。

（3）建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。

（4）組織物流配送團(tuán)隊(duì)。校園師生居住地點(diǎn)相對(duì)集中，一般來(lái)說(shuō)就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問(wèn)題，而不需要委托第三方物流公司，在校園內(nèi)建立一個(gè)物流配送團(tuán)隊(duì)就可以準(zhǔn)確及時(shí)的完成配送服務(wù)。

3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策。

保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：

（1）防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問(wèn)控制問(wèn)題，使只有授權(quán)的校園合法用戶才能對(duì)校園網(wǎng)的資源進(jìn)行訪問(wèn)，防止來(lái)自外部互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。

（2）病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計(jì)算機(jī)病毒的威脅，因此，加強(qiáng)病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。

（3）VPN技術(shù)。目前，我國(guó)高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用VPN技術(shù)建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護(hù)和改進(jìn)。

3.3交易信息安全對(duì)策。

針對(duì)校園電子商務(wù)中交易信息安全問(wèn)題，可以用電子商務(wù)的安全機(jī)制來(lái)解決，例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機(jī)密性；通過(guò)采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時(shí)間戳和數(shù)字證書(shū)等安全機(jī)制來(lái)解決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問(wèn)題；通過(guò)安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來(lái)保證電子商務(wù)交易過(guò)程和數(shù)據(jù)的安全。

（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來(lái)保證數(shù)據(jù)的機(jī)密，主要有對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。對(duì)稱加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù)，加密運(yùn)算與解密運(yùn)算使用同樣的密鑰。不對(duì)稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開(kāi)。

（2）認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù)，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負(fù)責(zé)對(duì)交易各方的身份進(jìn)行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過(guò)校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（例如校園一卡通系統(tǒng)）來(lái)進(jìn)行對(duì)交易各方的身份認(rèn)證。

（3）安全協(xié)議技術(shù)。目前，電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實(shí)用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過(guò)對(duì)SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析，校園電子商務(wù)更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應(yīng)用層之間，能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對(duì)用戶是透明的。而且SSL只需要通過(guò)一次“握手”過(guò)程就可以建立客戶與服務(wù)器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。

3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。

目前，我國(guó)高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善，使用校園一卡通進(jìn)行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強(qiáng)校園電子商務(wù)的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：

（1）校園網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來(lái)自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施，來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時(shí)，校園一卡通中心有著良好的安全機(jī)制，使得使用校園一卡通在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付被盜取賬號(hào)密碼等信息的可能性微乎其微。

（2）校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，能夠?qū)⑴c交易的各方進(jìn)行身份認(rèn)證，各方的交易活動(dòng)受到統(tǒng)一的審計(jì)和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對(duì)不同角色的用戶享有不同級(jí)別的授權(quán)，使其網(wǎng)上活動(dòng)受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時(shí)，由于校內(nèi)人員身份單一，多為學(xué)生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認(rèn)，糾紛就容易解決。

4結(jié)束語(yǔ)。

開(kāi)展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國(guó)校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開(kāi)展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活?？墒桥c此同時(shí)，安全問(wèn)題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個(gè)安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進(jìn)行校園在線交易和網(wǎng)上支付，是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問(wèn)題。

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