導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游消費(fèi)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：親子游；成都；消費(fèi)者

一、 成都市旅游市場(chǎng)概況：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的旅游需求不斷增加，同時(shí)也推動(dòng)了旅游種類的不斷豐富。其中親子游就是一種新興的旅游方式，親子游以其強(qiáng)大的功能性在國外一經(jīng)出現(xiàn)便受到了極大的歡迎，發(fā)展前景廣闊。而隨著成都市旅游規(guī)模的不斷增大，親子游旅游產(chǎn)品的引入勢(shì)在必行。成都市2012年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值8138.9億元，比上年增長(zhǎng)13.0%。第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4000.3億元，增長(zhǎng)11.5%。按常住人口計(jì)算人均生產(chǎn)總值57624元，增長(zhǎng)12.5%。全年接待國內(nèi)游客12246.5萬人次，比上年增長(zhǎng)26.6%；國內(nèi)旅游收入1010.7億元，增長(zhǎng)30.2% 。組織出境旅游人數(shù)75.8萬人次，增長(zhǎng)35.2%；接待入境旅游人數(shù)158.2萬人次，增長(zhǎng)28.9%；旅游外匯收入6.3億美元，增長(zhǎng)37.6%。成都經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，推動(dòng)成都旅游市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，成都旅游市場(chǎng)潛力巨大。

二、 成都親子游市場(chǎng)產(chǎn)品：

（一）旅行社親子游產(chǎn)品

成都市目前的親子游市場(chǎng)上的產(chǎn)品較為單一，成都市有少數(shù)旅行社推出了以親子游為產(chǎn)品名的旅游產(chǎn)品，如：“越南直飛豪華親子游5天4晚”、“歌詩達(dá)游輪親子游”、“馬爾代夫親子游”、“馬爾代夫雙魚島親子游”、“六天四晚毛里求斯CLUB MED親子游”等親子游旅游產(chǎn)品。但是仔細(xì)研究這些旅游產(chǎn)品我們可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些所謂的親子游旅游產(chǎn)品，其實(shí)就是取了一個(gè)含有“親子游”字樣的名稱的一種普通形式的旅游產(chǎn)品，除了面向的顧客是父母和孩子之外，其旅游線路與活動(dòng)并沒有沒有太多突出親子游的特點(diǎn)，與其他非親子游的旅游產(chǎn)品差別不大。同時(shí)這類旅游產(chǎn)品多數(shù)為出境游，所需費(fèi)用比較高，所以面對(duì)的顧客群相對(duì)較窄，成團(tuán)次數(shù)少，產(chǎn)品熱度不高。

（二）自發(fā)的類親子游產(chǎn)品

因?yàn)楹⒆蛹倨谂c父母假期的不一致，還有部分家長(zhǎng)選擇就近的景點(diǎn)，陪孩子游玩，形成了自發(fā)的親子游行為。如每到周末或者小長(zhǎng)假，成都市內(nèi)以及周邊的游樂園，主題公園如：成都?xì)g樂谷、海昌極地公園、南湖夢(mèng)幻島等都成為了他們選擇的目的地。這類親子游產(chǎn)品屬于父母自發(fā)行為，不經(jīng)過旅行社這一環(huán)節(jié)，缺少統(tǒng)一且專業(yè)的流程安排。雖然在一定程度上能夠聯(lián)絡(luò)父母與孩子的感情，發(fā)揮了親子游的部分作用。但仍然存在親子游特征不明顯，旅游產(chǎn)品特征不強(qiáng)等問題。

（三）親子活動(dòng)

還有部分學(xué)校與企業(yè)舉辦的親子互動(dòng)活動(dòng)如：九龍倉成都親子互動(dòng)暨大巴山兒童圖書募捐公益活動(dòng)、成都美年廣場(chǎng)攜手哈佛之星美式幼稚園親子互動(dòng)歡樂共享社區(qū)文化活動(dòng)、保利花園體驗(yàn)濃情親子互動(dòng)、成都茶店子小學(xué)戶外親子互動(dòng)等活動(dòng)。這些活動(dòng)大多為公益活動(dòng)或者企業(yè)為產(chǎn)品推廣位而做得營銷活動(dòng)，目的性較強(qiáng)，親子的自主選擇性弱，沒有針對(duì)性。雖然發(fā)揮了親子游的某些作用，但由于沒有旅游效益，因而也不能夠稱為旅游產(chǎn)品。

三、 親子游產(chǎn)品的購買動(dòng)機(jī)

作為任何一個(gè)家長(zhǎng)都希望和自己的孩子保持良好融洽的關(guān)系，同時(shí)也希望自己的些正是我們親子游旅游產(chǎn)品所能夠帶給各位家長(zhǎng)和孩子的，這些成為了親子游產(chǎn)品的購買動(dòng)機(jī)。通過我們的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)有42%的受訪者把希望孩子能夠順利孩子能夠健康的成長(zhǎng)，順利的成才。孩子也同時(shí)希望自己的童年能過的精彩以及快樂。而這成才作為他們選擇親子游產(chǎn)品的第一動(dòng)機(jī)，而26%的受訪者則把希望帶給孩子更多快樂作為他們購買親子游產(chǎn)品的第一動(dòng)機(jī)，有22%的受訪者則希望通過親子游這種方式能夠拉近與孩子之間的距離，增進(jìn)彼此之間的感情。有10%的受訪者選擇了其他動(dòng)機(jī)。通過進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，選擇和孩子之間增進(jìn)感情的作為第一動(dòng)機(jī)的受訪者多為中年人，一般有13、14歲年齡大的孩子，這一孩子正處在叛逆期，與父母關(guān)系較為緊張。所以他們這方面需求較為強(qiáng)烈。因此做好各種針對(duì)不同需求的顧客的不同類型親子游旅游產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品推廣，市場(chǎng)營銷都有著極大的意義。

四、親子旅游產(chǎn)品購買影響因素

（一）對(duì)親子游的認(rèn)知度

隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們的出行欲望不斷增強(qiáng)。隨之而來的是旅游產(chǎn)品類型的日益多樣化，其中親子游這一旅游類型悄然誕生，它以其獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)，強(qiáng)大的功能性，一經(jīng)出現(xiàn)展示了強(qiáng)大的生命力，在國外親子游已經(jīng)發(fā)展的如火如荼。而反觀我們的成都市場(chǎng)親子游這一旅游產(chǎn)品卻顯得有些方興未艾。其原因主要是我們成都地區(qū)的大眾普遍對(duì)親子游的認(rèn)知度不高。這已經(jīng)成為了一個(gè)對(duì)于成都市親子游市場(chǎng)影響巨大的因素。調(diào)查結(jié)果顯示，目前在成都市有45%的人對(duì)親子游還完全不了解，跟家庭游和兒童游比起來，也只有10%的愿意選擇親子游。

由此可見，由于缺少必要的宣傳與推廣，旅行社親子游產(chǎn)品的稀缺，很多人不了解親子游，以至很多人把親子游的概念與家庭游的概念混淆。單純的認(rèn)為家庭游即是親子游，很少有人單獨(dú)的去參加親子游旅游線路。對(duì)親子游的功能缺乏認(rèn)識(shí)，即使有參加以親子游為主題的旅游線路也缺乏目的性。同時(shí)目前家長(zhǎng)的對(duì)孩子的注意力除了基本需求之外，幾乎全部放在了孩子的學(xué)習(xí)之上，使得孩子的大部分時(shí)間，即使假期也被各種的補(bǔ)課補(bǔ)習(xí)占據(jù)。使得很多家長(zhǎng)很少注意親子游對(duì)于孩子的好處，也沒有時(shí)間陪孩子參加親子游項(xiàng)目。所以目前成都市大眾對(duì)親子游的認(rèn)知度上很大程度上屬于空白，應(yīng)該多加強(qiáng)親子游概念的宣傳與推廣。

（二）孩子年齡

親子游顧名思義，是父母與孩子參加的旅游項(xiàng)目。這其中產(chǎn)品內(nèi)容主要的針對(duì)對(duì)象是我們的孩子，孩子是影響親子游產(chǎn)品購買的主要因素。根據(jù)全國第六次人口普查數(shù)據(jù)，成都市0-14歲人口為1536850人，占總?cè)丝诘?0.94%，每個(gè)孩子在輻射兩個(gè)父母，那么親子游的主要目標(biāo)市場(chǎng)將占到成都市總?cè)丝诘?0%以上。而孩子在各個(gè)不同的年齡階段，有著不同的心理以及生理特點(diǎn)，各個(gè)不同時(shí)期的孩子的需求也不同，這就形成了對(duì)我們親子游旅游產(chǎn)品的巨大影響。因此我們通過年齡變量把目標(biāo)群體分成五個(gè)階段來對(duì)他們進(jìn)行分析研究。

1、懷胎10月（胎兒期）

孕育期孩子還在母親體內(nèi)，這一時(shí)期的胎兒已經(jīng)成為了家庭中的一員，甚至成為了整個(gè)家庭的焦點(diǎn)，只不過具體是通過母親的意識(shí)和行為來表現(xiàn)。因此，這個(gè)時(shí)期孕婦的反應(yīng)在一定程度上表現(xiàn)為胎兒的反應(yīng)，飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)、情緒等都有非常高的要求和講究，從懷胎到嬰兒出生都是一個(gè)非常謹(jǐn)慎小心的過程。這個(gè)特殊時(shí)期，孕婦需要合理、規(guī)律的生活方式、營養(yǎng)健康的飲食、輕松愉快的心情、適用的孕婦保健常識(shí)和良好的心理素質(zhì)。

2、0—3歲（幼兒期）

幼兒期的兒童身心發(fā)育較快，特別是智力發(fā)展迅速，他們的特殊才能開始表現(xiàn)，情感、個(gè)性、品質(zhì)開始形成。這個(gè)時(shí)期的兒童逐步學(xué)會(huì)說話、走路，對(duì)聲音敏感，好動(dòng)；模仿能力較強(qiáng)，好奇心大，學(xué)習(xí)東西的欲望較強(qiáng)，有較好的節(jié)奏感，并能用準(zhǔn)確的身軀動(dòng)作表現(xiàn)出來，語言能力逐漸增強(qiáng)。這一時(shí)期的兒童由于自我意識(shí)不強(qiáng)，但好奇心強(qiáng)需要被科學(xué)引導(dǎo)，需要被悉心呵護(hù)，需要父母擁有豐富育兒知識(shí)。

3、3—6歲（齡前期）

這個(gè)時(shí)期的兒童感知能力發(fā)展較快，善于觀察事物，模仿能力強(qiáng)；開始有了初步的抽象邏輯思維；能跑、跳、攀登，有一定的平衡協(xié)調(diào)能力，手的動(dòng)作也更加靈活；詞匯更加豐富，可以與成人自由進(jìn)行言語交流，開始產(chǎn)生內(nèi)部言語（即默語）；社會(huì)情感開始產(chǎn)生和發(fā)展，如道德感、美感、理智感等；但自我行為易受外界事物或情緒的影響而發(fā)生轉(zhuǎn)移，注意力集中的時(shí)間較短；開始形成了最初的個(gè)性傾向，自我意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，自我表現(xiàn)欲望較強(qiáng)，協(xié)作精神初步發(fā)展。這一時(shí)期的兒童開始具有運(yùn)動(dòng)能力，需要與之適應(yīng)的各種有趣的運(yùn)動(dòng)游戲，同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)情感開始發(fā)展，所以一個(gè)小社會(huì)的體驗(yàn)是必不可少的，自我意識(shí)的發(fā)展，表現(xiàn)欲增強(qiáng)，各種競(jìng)技游戲最適合這一時(shí)期的兒童。

4、 6—12歲（齡初期）

即小學(xué)階段，又稱童年期。這個(gè)時(shí)期兒童的身心迅速發(fā)展，他們的手指功能發(fā)達(dá)，各個(gè)器官的協(xié)調(diào)性逐漸提高，這些身心發(fā)展特點(diǎn)表明，這一時(shí)期正好是進(jìn)一步發(fā)展兒童各種能力的大好時(shí)期；同時(shí)也是培養(yǎng)兒童想象力和創(chuàng)造力的最好時(shí)期?？墒?，這個(gè)時(shí)期的兒童注意力集中的時(shí)間仍較短，自覺性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)也是跟著興趣走。這一時(shí)期的孩子由于其特點(diǎn)，渴望探求更遠(yuǎn)更未知的東西，對(duì)于文化，歷史，美景有了自己的理解?？梢詾樗麄兲峁┻@些機(jī)會(huì)讓他們了解他們周圍的世界，周圍的有內(nèi)涵的景點(diǎn)，或者一些具有科學(xué)普作用的景點(diǎn)線路。

5、12—18歲（學(xué)齡中期）

即青年初期，這個(gè)階段的兒童身心日漸成熟，人生觀、世界觀、道德觀和審美觀初步形成。他們認(rèn)知逐漸趨向成熟，隨著生活接觸面的擴(kuò)大，他們接觸世界更多，內(nèi)容更廣，理解能力和邏輯思維能力明顯增強(qiáng)，對(duì)各種事物的反應(yīng)由主觀感受體驗(yàn)向客觀分析發(fā)展，能綜合地理解感受世界。同時(shí)青春期的原因心理與生理有了更大的改變，多有叛逆行為，是人格塑造的重要時(shí)期。這一時(shí)期的孩子由于其特點(diǎn)，渴望探求更遠(yuǎn)更未知的東西，對(duì)于文化，歷史，美景有了自己的理解?？梢詾樗麄兲峁┻@些機(jī)會(huì)讓他們了解他們周圍的世界，周圍的有內(nèi)涵的景點(diǎn)，或者一些具有科學(xué)普作用的景點(diǎn)線路。

（三）安全因素

“親子游”對(duì)安全有著相當(dāng)高的要求，旅游途中是否安全，是每個(gè)家庭出游前十分關(guān)注的問題。旅游涉及的面較廣，就存在著安全隱患，“親子游”中有了孩子的加入，家長(zhǎng)對(duì)于安全問題的擔(dān)憂就會(huì)顯得較為突出。尤其現(xiàn)在“三口之家”較多，家長(zhǎng)對(duì)于出行的安全考慮就更加不足為奇。對(duì)于各個(gè)年齡階段的孩子的父母來說，安全的需要也是有所不同的，如0—3歲的孩子父母，傾向于離住所較近的地方，避免出現(xiàn)意外的可能。而由于兒童的多動(dòng)的特點(diǎn)，整個(gè)旅游過程中孩子的安全問題是他們最看重的，親子游過程中，主辦方對(duì)于孩子的看管以及照顧是否到位顯得非常重要。

（四）親子游產(chǎn)品形式和內(nèi)容

理解了親子游概念以及愿意參加親子游的父母對(duì)于親子游是有非常大的期望的，他們希望能通過親子游讓子女能從中受益，“親子游”旅游產(chǎn)品的亮點(diǎn)就在于它所能達(dá)到的效果及意義。所以親子游的內(nèi)容與形式在父母?jìng)冞x擇親子游產(chǎn)品時(shí)顯得非常重要。對(duì)于擁有年齡較小的孩子的父母來說，有更多互動(dòng)活動(dòng)的以及能夠?qū)W習(xí)科普知識(shí)的旅游線路是他們所鐘意的，此類親子游產(chǎn)品多為夏令營或者線路中穿插有博物館科技館等，希望旅行社在旅游過程中扮演主要角色。而擁有年齡較大的父母，則更希望和孩子一起享受旅游的快樂，同時(shí)也希望開拓孩子的眼界，對(duì)孩子的思想有更多積極影響。此類父母傾向于選擇較遠(yuǎn)的擁有具有一定知名度的文化自然景點(diǎn)的線路，思想更傾向于自主性更強(qiáng)的旅游方式。

（五）親子游的市場(chǎng)價(jià)格

就每一個(gè)產(chǎn)品而言，價(jià)格必定是購買者所考慮是否購買的因素之一，親子游旅游產(chǎn)品也不例外。目前成都市的居民收入情況為，城市居民人均可支配收入23932元，比上年增長(zhǎng)14.9%；農(nóng)村居民人均純收入9895元，增長(zhǎng)20.6%。年末城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額5945億元，增長(zhǎng)17.4%。持續(xù)不斷的高速增長(zhǎng)的居民收入，讓成都人民在選擇旅游產(chǎn)品上，有了更多的底氣。但是價(jià)格毫無疑問仍然是現(xiàn)在成都市場(chǎng)上影響顧客選擇親子游產(chǎn)品重要因素。根據(jù)我們的調(diào)查，很多父母對(duì)于在對(duì)孩子的旅游支出上的預(yù)算大多在1000到5000元之間。在接受調(diào)查的人員當(dāng)中，3001-5000元這一階段支出的人數(shù)概率有43%是最多，1001-3000元和5000元以上的概率也相對(duì)較多。而就目前成都市所現(xiàn)有的親子游產(chǎn)品中，其價(jià)格普遍大于我們所調(diào)查的父母在對(duì)孩子旅游項(xiàng)目上的支出，所以目前成都市場(chǎng)上的親子游顧客群仍屬小眾。同時(shí)也造成了許多父母就是想去購買親子游產(chǎn)品，卻也因?yàn)閮r(jià)格太高而望而卻步，造成親子游就是高消費(fèi)的誤區(qū)。所以目前開發(fā)就近的性價(jià)比高的親子游產(chǎn)品，降低親子游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，是開拓成都親子游市場(chǎng)的重要手段。

五、結(jié)語：

成都旅游市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，在成都親子游市場(chǎng)潛力巨大。但目前成都親子游市場(chǎng)還不完善，現(xiàn)有的產(chǎn)品針對(duì)性弱，市場(chǎng)認(rèn)知度不高等不利因素。同時(shí)也有同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)少，目標(biāo)市場(chǎng)巨大的優(yōu)勢(shì)。只要做好宣傳把親子游的概念推而廣之，同時(shí)開發(fā)針對(duì)性強(qiáng)有競(jìng)爭(zhēng)力的親子游旅游產(chǎn)品，在輔以良好的營銷策略。親子游必將成為成都旅游市場(chǎng)上重要的一環(huán)。

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篇2

旅游，作為綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其消費(fèi)群體的文化背景、行為方式、消費(fèi)習(xí)慣等各個(gè)涉及消費(fèi)者行為的因素，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成敗都起著十分重要的影響。因而，關(guān)于旅游消費(fèi)群體和消費(fèi)者行為的研究，對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

當(dāng)今女性消費(fèi)者在大多數(shù)消費(fèi)活動(dòng)中都飾演著重要購買決策者、使用者的角色，以女性消費(fèi)者作為目標(biāo)顧客群或營銷對(duì)象已成為商家的共識(shí)，甚至有人已將21世紀(jì)稱為"她世紀(jì)"。而在旅游消費(fèi)中也不例外，女性消費(fèi)群體越來越多的在旅游消費(fèi)決策中占有重要的地位，因而，研究女性消費(fèi)者的旅游消費(fèi)行為，對(duì)于有效地引導(dǎo)旅游需求，開拓我國國內(nèi)旅游市場(chǎng)，將有重要的實(shí)踐意義。

其中青年女性旅游者（19歲~29歲）的隊(duì)伍是一個(gè)不容忽視的群體，她們與少女相比多了經(jīng)濟(jì)保障，與中老年女性相比心理活動(dòng)更活躍，體力較好，適合頻繁外出旅游，據(jù)本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)差所獲數(shù)據(jù)顯示，青年女性旅游者外出旅游次數(shù)(1.51次/月)遠(yuǎn)高于其他年齡段女性。選擇這一群體進(jìn)行研究，為旅游市場(chǎng)高度細(xì)分化可提供一定的思路和建議，對(duì)女性旅游發(fā)展具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)和理論意義。

本文針對(duì)我國青年女性旅游消費(fèi)行為的特征和現(xiàn)狀，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、執(zhí)行問卷調(diào)查以及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，從中得出當(dāng)前青年女性旅游消費(fèi)者的主要行為特點(diǎn)以及其消費(fèi)決策的主要影響因素。希望從特定的角度對(duì)旅游消費(fèi)者的行為有較為客觀的分析和認(rèn)識(shí)，從而為旅游企（事）業(yè)單位更好的制定旅游營銷和發(fā)展策略提供實(shí)證數(shù)據(jù)支持和參考。

二、青年女性旅游消費(fèi)行為調(diào)查分析

本次調(diào)查主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式，調(diào)查問卷發(fā)放采用多地點(diǎn)、同時(shí)間進(jìn)行的方式，在5天左右的時(shí)間內(nèi)完成全部調(diào)查工作。最終，問卷調(diào)查共收回問卷131份，剔除涉及漏填多項(xiàng)或不符合年齡段要求的問卷20份，整理出有效問卷111份。在調(diào)查成果基礎(chǔ)上對(duì)111份有效問卷進(jìn)行了分析研究。

（一）受訪問的女性游客背景概述

此次通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷訪問的青年女性，在直轄市居住的占12%，在省會(huì)城市居住的占10.67%，在地級(jí)市居住的占28%，在縣級(jí)市居住的占29.33%，在農(nóng)村居住的占20%，因地區(qū)分布較廣泛，數(shù)據(jù)比較具有代表性。1.文化程度方面，大專以上學(xué)歷占96.4%，這符合教育普及的現(xiàn)實(shí)情況；2.職業(yè)構(gòu)成方面，以學(xué)生、公司職工、政府/機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員為主；3.在婚姻狀況方面，85.33%未婚；4.月收入方面，1500元以下的占41.33%，1500-3000元之間的占44%，此年齡段的女性，多數(shù)無家庭顧慮，沒有小孩，在經(jīng)濟(jì)上比較寬裕，精力充沛，在旅游市場(chǎng)上非?；钴S。接受訪問的青年女性中，52.25%的青年女性都非常喜歡旅游這項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)旅游態(tài)度一般的僅占11.71%。

（二）受訪問的女性游客的行為特征分析

1、出游動(dòng)機(jī)分析

如圖1所示，出游動(dòng)機(jī)方面，被訪問者在可選擇一至三項(xiàng)的情況下，答案呈現(xiàn)趨同，居于前三位的旅游動(dòng)機(jī)分別是"放松減壓"、"增長(zhǎng)見識(shí)"、"享受時(shí)尚"?？梢?，在目前的旅游市場(chǎng)中，青年女性還是把旅游的目的定位于休閑娛樂，擺脫日常繁重的學(xué)習(xí)、工作和生活壓力，在旅游中尋求身心的放松并調(diào)節(jié)自己更好地享受生活。她們多喜歡選擇一些輕松的旅游產(chǎn)品，大多對(duì)驚險(xiǎn)刺激而且耗費(fèi)體力的產(chǎn)品沒有興趣。充實(shí)自我的旅游動(dòng)機(jī)使得她們希望能夠參與一些活動(dòng)，親身體驗(yàn)旅游的樂趣，學(xué)習(xí)一些獨(dú)特的東西。而對(duì)于旅游相關(guān)的健體美容、商務(wù)訪問、購物則選擇的相對(duì)較少，同時(shí)，在被調(diào)查者中，只有一例將出游目的選擇為宗教崇拜活動(dòng)。

2、旅游目的地選擇偏好分析

旅游者到一個(gè)地方去旅游，是因該旅游目的地有一定的旅游吸引力，而旅游目的地的吸引力可分為諸多方面，旅游者對(duì)目的地吸引力的重視程度和傾向性可能直接決定著其對(duì)旅游目的地的選擇。由圖2可見，在可選一至三項(xiàng)的情況下，國內(nèi)青年女性對(duì)于旅游目的地類型的重視和傾向出現(xiàn)總體趨同，個(gè)別幾個(gè)類型差異較小的現(xiàn)象。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，絕大多數(shù)的人都把"自然風(fēng)景區(qū)"作為自己最喜歡的旅游目的地，可見自然風(fēng)景因素對(duì)旅游者選擇的影響變的越來越重要。而同時(shí)，作為旅游目的地人文風(fēng)景獨(dú)特的歷史古跡、地方文化和民俗，對(duì)青年女性游客的吸引力也不容忽視，這跟此年齡段女性的知識(shí)閱歷和好奇心有關(guān)。我們?cè)趫D2中可見，對(duì)于"現(xiàn)代都市風(fēng)情"和"農(nóng)村田園風(fēng)光"這兩種類型目的地的選擇，基本持平，這也從一個(gè)側(cè)面反映出此年齡段女性游客口味的差異性。

3、影響出游的因素分析

為什么人們有想去而又去不了的旅游目的地？了解這些抑制潛在消費(fèi)者成功出游的因素，對(duì)于旅游企業(yè)而言是非常重要的。弄清楚這些，可以通過旅游營銷以及產(chǎn)品組合等方式，更好的使得潛在消費(fèi)群體最大限度的成為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

對(duì)于出游的影響因素，在多選的情況下，有80人選擇了"費(fèi)用"。此年齡段的女性，雖然經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較小，但不容忽視的是其經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造能力也相對(duì)較弱。例如調(diào)查中得出，60.33%的青年女性游客選擇國內(nèi)其他城市作為旅游目的地，選擇國外的僅占4.96%，這與此年齡段的女性經(jīng)濟(jì)收入有限有極大關(guān)系。從而也就解釋了為什么她們對(duì)"服務(wù)"和"基礎(chǔ)設(shè)施"的要求會(huì)相對(duì)不高。所以旅游企業(yè)在針對(duì)青年女性做營銷策略時(shí)，應(yīng)注意考慮此方面，要主動(dòng)迎合她們的口味及承受能力。

其次，有超過半數(shù)的人選擇了"時(shí)間"、"路程距離"這兩個(gè)因素，其一方面跟假期較短有關(guān)，另一方面也反映出如何安排旅游線路的行程和時(shí)間，讓特定的旅游消費(fèi)者能夠從時(shí)間方面做到放心，已經(jīng)成為旅游企業(yè)和旅游管理部門要面臨的重要問題。并且女性害怕旅途中發(fā)生意外情況，獨(dú)自一人無法解決，因此對(duì)"安全"也非常重視。同時(shí)，"景點(diǎn)知名度及吸引力"的影響也是至關(guān)重要的，所以旅游企業(yè)要努力提高旅游景點(diǎn)知名度，完善旅游景點(diǎn)的布局設(shè)計(jì)，增加其內(nèi)涵，使旅游者能夠真正感到不虛此行，增加其口碑！另外，因?yàn)槟挲g較輕，"身體狀況"這一因素一般不作為青年女性考慮的主要原因。

4、信息獲取渠道分析

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和運(yùn)用，青年女性游客獲取旅游信息的來源很多，包括傳統(tǒng)的信息傳播渠道，如書刊雜志、廣播、電視，也包括現(xiàn)代信息傳播渠道--互聯(lián)網(wǎng)?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，本次問卷中設(shè)定了對(duì)游客了解旅游相關(guān)信息方式的調(diào)查。在可選擇一至三項(xiàng)的情況下，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，占較重要位置的信息傳播渠道是"親戚朋友介紹"。青年女性們"往往認(rèn)為第一手的經(jīng)驗(yàn)更為可靠和重要，她們的主觀看法是，朋友和熟人提供的經(jīng)驗(yàn)沒有偏見，更為可信"[2]?？梢?，基于中國社會(huì)特點(diǎn)和人們對(duì)關(guān)系文化的認(rèn)同，以及信任度方面的原因，口口相傳這個(gè)最為傳統(tǒng)的信息傳輸方式在現(xiàn)代社會(huì)仍有著較大的空間和較重要的地位。另外，"網(wǎng)絡(luò)"、"電視"和"旅行社咨詢"分別由于其方便性和專業(yè)性得到大多數(shù)人的青睞，而相對(duì)較傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播等傳播渠道則較容易被忽視。

5、出游方式選擇分析

（1）出游時(shí)間的選擇

從外出旅游的時(shí)間選擇來看，在可選擇一至三項(xiàng)的情況下，有61人選擇寒暑假或年休假外出。主要在于此年齡段的女性，多為學(xué)生或上班族等假期較為固定的人，其希望在節(jié)假日的時(shí)候出外旅游，有足夠的時(shí)間可以緩解來自包括學(xué)習(xí)、工作、生活等各個(gè)方面的壓力；有45人選擇了法定節(jié)假日，主要是隨著國家實(shí)行新假日制度，原本集中的假期分散開來，使青年女性可根據(jù)季節(jié)時(shí)間不同，對(duì)短途旅游休假有更多的選擇。同時(shí)，從調(diào)查中也得知，有32人會(huì)選擇周末外出，并有31人選擇了隨時(shí)外出旅行，從中不僅可見青年女性游客對(duì)旅游的喜愛程度，也可得知青年女性旅游消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力。

（2）結(jié)伴對(duì)象的選擇

從外出結(jié)伴同行的旅伴來看：在可選擇一至兩項(xiàng)的情況下，答案十分趨同，有81人選擇與同學(xué)或朋友一起，72人選擇與家人一起，僅有24人選擇獨(dú)自旅行。因?yàn)榕蕴焐侨后w生物，而青年女性的依賴性相對(duì)其他年齡段更強(qiáng)，在旅游行為上表現(xiàn)出來的就是結(jié)伴同游的方式。她們?cè)跍?zhǔn)備外出旅游時(shí)，通常會(huì)邀請(qǐng)朋友、同事或者親人等共同出游。這是群體心理的原因,也是規(guī)避旅游決策風(fēng)險(xiǎn)的需要。她們認(rèn)為和熟悉的人共同做出的決策更具理性，能減少不必要的損失，所以更傾向于結(jié)伴而行。但這并不意味著她們喜歡參加旅行社團(tuán)體旅游，并且她們不太喜歡冒險(xiǎn)，安全意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)于選擇陌生人結(jié)伴而行，比如驢友，都不太接受。

6、旅游消費(fèi)水平分析

根據(jù)調(diào)查問卷得知，受訪問的青年女性平均每年出游1~2次的占72.97%，出游3~5次的占9.01%，出游5次以上的僅為2.7%，其余的15.32%為基本沒有出游。同時(shí)調(diào)查顯示，青年女性旅游者，每次平均出游支出在1500元以下的比例為72.98%，所以即使她們外出旅游比例比較高，但其性質(zhì)上多屬于經(jīng)濟(jì)型旅游消費(fèi)者。

關(guān)于國內(nèi)青年女性的旅游消費(fèi)支出構(gòu)成，調(diào)查顯示，其支出主要用于交通費(fèi)、參觀游玩費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)這四項(xiàng)基礎(chǔ)的必備費(fèi)用上。接下來最多的就是用在購物方面，并且根據(jù)訪問知道，青年女性游客較傾向于旅游當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、服裝、首飾等支出份額并不大且有特色的物品，而她們對(duì)于休閑娛樂等其他旅游項(xiàng)目的花費(fèi)則相對(duì)較少。

三、結(jié)束語

女性旅游主體的大眾化、普及化，女性旅游者需求的層次性、差異性以及女性旅游產(chǎn)品的單調(diào)性、雷同性等特點(diǎn)，使得女性旅游市場(chǎng)的細(xì)分成為必要，其中青年女性旅游消費(fèi)群體的重要地位不可小覷。而只有深入研究青年女性旅游消費(fèi)群體的特征，才能提供適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]范向麗.女性旅游市場(chǎng)細(xì)分及其特征分析.經(jīng)濟(jì)論壇，2009，9（17）:80-84

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關(guān)鍵詞:智慧旅游;智慧旅游消費(fèi)模式;大數(shù)據(jù)

“智慧旅游”成為了旅游業(yè)和科學(xué)技術(shù)相互融合的交集點(diǎn)和發(fā)展典范。智慧旅游產(chǎn)品是智慧旅游實(shí)施的物質(zhì)載體之一。結(jié)合旅游者新時(shí)代的全新消費(fèi)模式來指揮旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是必要的。智慧旅游消費(fèi)模式的環(huán)環(huán)相扣顯現(xiàn)出了行為的連貫性，注重環(huán)節(jié)之間的連接，提升服務(wù)品質(zhì)，可以加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的針對(duì)性和應(yīng)用性。

一、智慧旅游的概念

智慧旅游是近幾年才被提出的一種新概念旅游模式，許多學(xué)者對(duì)它的內(nèi)涵做出了介紹。姚國章提出的概念相對(duì)影響力較大，他指出智慧旅游是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、RS等技術(shù)，全面滿足游客基本需求的一種全新的旅游運(yùn)行新模式［1］。智慧旅游的出現(xiàn)是經(jīng)過了旅游信息化、旅游數(shù)字化等多階段的發(fā)展得到的最終成果［2］。智慧旅游更加注重“以人為本”，更加強(qiáng)調(diào)旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量。智慧旅游不僅在科學(xué)技術(shù)上更加運(yùn)用自如，而且在信息量的獲取加工上也做出了變革。

二、智慧旅游消費(fèi)模式背景下的旅游產(chǎn)品開發(fā)核心要素

智慧旅游產(chǎn)品的開發(fā)并不是閉門造車式的研究，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品需要和時(shí)代的發(fā)展相結(jié)合，需要和市場(chǎng)相結(jié)合，需要和當(dāng)代新興旅游模式相適應(yīng)。

(一)一個(gè)時(shí)代

大數(shù)據(jù)時(shí)代正迅速發(fā)展，龐大的數(shù)據(jù)流與高能數(shù)據(jù)庫讓數(shù)據(jù)的覆蓋越來越全面。通過數(shù)據(jù)研究分析就可以得出大數(shù)量的目標(biāo)信息，甚至是為每一個(gè)旅游者創(chuàng)建屬于自己的信息檔案，能夠設(shè)計(jì)出針對(duì)不同個(gè)體的旅游產(chǎn)品和旅游方案，智慧旅游產(chǎn)品的針對(duì)性會(huì)得到很大的提高。

(二)兩項(xiàng)分析

兩項(xiàng)分析指游客分析和目的地資源分析。游客分析是為了掌握旅游者的社會(huì)人口學(xué)等特征。智慧旅游的核心是以人為本，了解游客不僅可以更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)，更重要的是能夠增強(qiáng)同理心，達(dá)到共情。目的地資源分析是為了了解旅游目的地資源組合結(jié)構(gòu)等信息。進(jìn)行此分析一方面是為了更好地為旅游者找到適合的游覽項(xiàng)目和游覽資源;另一方面也為智慧旅游產(chǎn)品的開發(fā)奠基。

(三)三類數(shù)字

“三類數(shù)字”是指數(shù)字旅行社、數(shù)字酒店、數(shù)字交通。這三者為智慧旅游的建設(shè)鋪墊了良好的基礎(chǔ)平臺(tái)。數(shù)字旅行社能為旅游者提供一站式服務(wù)，掌握旅游者的需求和消費(fèi)心理，做到主動(dòng)推薦服務(wù)。數(shù)字酒店依靠一系列智能體系，為顧客提供智能化的服務(wù)。數(shù)字交通不僅讓行程更安全，而且也解決了交通擁堵等傳統(tǒng)交通問題。這一問題的解決能增加旅游者出行量，提升旅游感受。

(四)四種結(jié)合

第一種結(jié)合是智慧分析與個(gè)性游覽的結(jié)合。這兩者的結(jié)合可使旅游產(chǎn)品更加突出旅游者的需求。第二種結(jié)合是分享信息與獎(jiǎng)勵(lì)制度相結(jié)合。旅途中的溝通交流可以增進(jìn)旅游者之間的感情，也便于導(dǎo)游和旅行社進(jìn)行引導(dǎo)和管理。而運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)制度促進(jìn)交流可以增加游客的積極性，也利于提升旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的忠誠度。第三種結(jié)合是公共設(shè)備與個(gè)人終端的結(jié)合。旅游者與交通、酒店、景區(qū)公共智能設(shè)備的連接，能夠更全面的享受到各種智能化服務(wù)。第四種結(jié)合是線上平臺(tái)與線下服務(wù)的結(jié)合。這兩者的結(jié)合促進(jìn)旅游在線商業(yè)模式的發(fā)展。既提升了旅游活動(dòng)的便捷性，也促進(jìn)了城市的良性運(yùn)營。

三、智慧旅游消費(fèi)模式下的智慧旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程與方法

智慧旅游消費(fèi)模式是由李振坤，謝風(fēng)媛等提出的［3］。智慧旅游消費(fèi)模式下開發(fā)的智慧旅游產(chǎn)品具有精確性和強(qiáng)針對(duì)性。智慧旅游消費(fèi)模式是一系列連貫的步驟和行為，因此智慧旅游產(chǎn)品也要與其相對(duì)應(yīng)。各環(huán)節(jié)用軟件進(jìn)行連接協(xié)調(diào)，硬件則作為支撐載體承載旅游者的需求與旅游活動(dòng)。

(一)認(rèn)識(shí)旅游需求

通過線上智慧營銷來激發(fā)旅游者的旅游需求是比較主要的方法。這一過程中重要的是讓潛在旅游者從單一的被動(dòng)式認(rèn)識(shí)旅游需求轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的發(fā)掘自身旅游需求。當(dāng)下激發(fā)旅游者旅游需求的因子開始逐漸增多，促進(jìn)認(rèn)識(shí)旅游需求的主動(dòng)性變得可行。現(xiàn)代人心理壓力較大，尋求放松的欲望強(qiáng)烈，通過心理測(cè)壓等方式讓潛在旅游者了解自己的旅游需求，利用全面的數(shù)據(jù)信息為每一位潛在旅游者做信息推薦。這一步驟可利用客戶端軟件來實(shí)現(xiàn)消息推送。

(二)搜集旅游信息

現(xiàn)在比較普及方法是利用鋪天蓋地的游記和目的地攻略來為旅游者提供旅游信息。這種信息轟炸式的旅游信息推薦所帶給旅游者的信息量是龐大而冗雜的?？茖W(xué)的搜集方法應(yīng)以量化的信息為基石，在龐大的總體數(shù)據(jù)中整理優(yōu)化出高質(zhì)的旅游信息為旅游者提供參考。還可以利用服務(wù)終端為旅游者設(shè)置興趣導(dǎo)航，通過大數(shù)據(jù)來搜索信息數(shù)據(jù)，幫助有旅游意向卻沒有具體目標(biāo)的旅游者了解自己的興趣所在。解決了以前因旅游資源數(shù)據(jù)的繁多和雜亂旅游者難以做出旅游決策的問題，加快了旅游者搜集旅游資源信息的速度，推進(jìn)旅游活動(dòng)的進(jìn)程。

(三)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品

興趣與個(gè)人愛好是設(shè)計(jì)個(gè)性智慧旅游產(chǎn)品的主導(dǎo)，獨(dú)特的旅游精品線路是現(xiàn)代旅游者的追求?？梢酝ㄟ^搜集信息時(shí)向數(shù)據(jù)庫輸入的個(gè)性信息為根據(jù)了解旅游者的興趣點(diǎn)，繪制興趣關(guān)聯(lián)圖，然后通過分析法確定需求優(yōu)先級(jí)別并進(jìn)行需求排序，最后建立旅游模型，為旅游者設(shè)計(jì)出個(gè)性化的旅游線路，同時(shí)注重使用功能調(diào)配。這里采用“面對(duì)對(duì)象方法(Objectorien-ted)”從旅游者的角度出發(fā)，適應(yīng)旅游者的需求，針對(duì)旅游者的興趣對(duì)旅游線路進(jìn)行設(shè)計(jì)。信息時(shí)代的到來意味著產(chǎn)生了無數(shù)的數(shù)據(jù)暗泉［4］，一旦把這些數(shù)據(jù)匯集起來，利用優(yōu)秀的手段進(jìn)行分析，放到旅游推薦系統(tǒng)上，那么這些數(shù)據(jù)的再利用就變得有價(jià)值。這大大提升了旅游推薦系統(tǒng)運(yùn)作的準(zhǔn)確度和相關(guān)度。

(四)模擬旅游體驗(yàn)

虛擬旅游是智慧旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的一大部分，也是對(duì)之前設(shè)計(jì)的個(gè)性旅游產(chǎn)品的檢測(cè)和體驗(yàn)。當(dāng)下采用的一般是2D、3D虛擬旅游。在今后的智慧旅游建設(shè)中，應(yīng)建造專業(yè)的公共虛擬旅游設(shè)施，并逐漸推廣7D的虛擬旅游，7D可以做到讓旅游者在虛擬旅游中參與游覽項(xiàng)目。由此全面地了解旅游目的地的基本情況，最大程度的感受到旅游目的地帶來的愉悅。虛擬旅游能夠提高之前設(shè)計(jì)的旅游方案的滿意度，通過模擬體驗(yàn)來降低旅游活動(dòng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

(五)購買旅游產(chǎn)品

購買旅游產(chǎn)品這一環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的在于付費(fèi)環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的O2O模式推廣使旅游更加便捷。旅游者可以享受到更為優(yōu)惠的價(jià)格，服務(wù)供應(yīng)商也能夠更加便捷的實(shí)現(xiàn)管理。旅游者出行前可在網(wǎng)上快捷購買車票機(jī)票，到達(dá)酒店直接掃碼入住，酒店的燈光強(qiáng)弱、洗澡水溫的控制、室溫的高低全部可以使用智能設(shè)備進(jìn)行控制，到達(dá)景區(qū)掃描游客移動(dòng)終端上的二維碼即可進(jìn)入。購買旅游產(chǎn)品的支付方式更加便利，掃掃付、磁條付成為了高效率消費(fèi)模式的基石。

(六)調(diào)整旅游計(jì)劃

及時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)在于旅游信息的收集和應(yīng)變調(diào)整，計(jì)劃變更的原因是多樣的。以行進(jìn)路線為例，“最近路線”乏味且單一，智慧旅游可改善傳統(tǒng)的電子地圖的單一性和對(duì)道路交通狀況信息掌握的貧乏性，通過熱力地圖計(jì)算出各地區(qū)和道路的人口密度與車輛密度，在快捷、安全的前提下結(jié)合實(shí)際情況為旅游者制定出一條最適合的前往路線。對(duì)于老年人或者體弱者來說，健康數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與健康游程計(jì)劃的設(shè)定顯得尤為重要，智能健身計(jì)劃程序利用智能承載設(shè)備將旅游者體力消耗狀況、心跳頻率、血壓等個(gè)人身體信息與旅游行程相結(jié)合，及時(shí)調(diào)整行程安排以利于提升旅游者的旅游體驗(yàn)。

(七)分享旅游收獲

旅游者的評(píng)價(jià)和分享收獲是至關(guān)重要的，這不僅會(huì)成為下一批旅游者的重要參考項(xiàng)目，引導(dǎo)其進(jìn)行消費(fèi)決策;也是個(gè)人信息庫重要的組成部分。評(píng)價(jià)與分享收獲需要與獎(jiǎng)勵(lì)制度相結(jié)合。這一板塊的智慧旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)與整個(gè)智慧旅游消費(fèi)模式融合。智慧旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，把旅游者的體驗(yàn)和需求放在首位來考慮。以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景，注重與數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，融和智慧旅游消費(fèi)模式，打造人性化的智慧旅游產(chǎn)品。優(yōu)秀的智慧旅游產(chǎn)品對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展，旅游市場(chǎng)的完善，優(yōu)化旅游者感受都發(fā)揮著不言而喻的作用。

參考文獻(xiàn):

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［2］王輝．智慧旅游［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2011．

［3］李振坤、謝風(fēng)媛等．智慧旅游背景下游客消費(fèi)模式研究［J］．現(xiàn)代商業(yè)，2014(6):88－89．

篇4

[摘 要]本文采用1996-2005年入境游客旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)，對(duì)我國入境游客旅游消費(fèi)變動(dòng)進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)果表明，在過去10年，入境旅游總體消費(fèi)水平有顯著增加，但仍屬于滯后性消費(fèi)。因此，塑造和完善旅游消費(fèi)體系和保障體系，營造寬松的旅游消費(fèi)環(huán)境，通過旅游產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整來促進(jìn)旅游消費(fèi)質(zhì)量的提檔升級(jí)，將是實(shí)現(xiàn)入境旅游消費(fèi)水平與入境旅游同步發(fā)展，入境旅游發(fā)展由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵所在。

[關(guān)鍵詞]入境游客；消費(fèi)變動(dòng)；實(shí)證分析

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006(2008)05-0018-05

入境旅游業(yè)是一個(gè)國家(地區(qū))賺取外匯和解決就業(yè)的重要渠道，其入境外國游客人數(shù)和外匯收入是衡量該國家(地區(qū))旅游業(yè)發(fā)展水平的主要指標(biāo)。鑒于入境旅游在我國旅游業(yè)發(fā)展中的重要地位，對(duì)于入境旅游研究一直為學(xué)術(shù)界所關(guān)注。從國內(nèi)研究進(jìn)展看，主要以歷年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從地理學(xué)視角，對(duì)入境旅游特征規(guī)律進(jìn)行探討。如外匯收入流動(dòng)特征及其區(qū)域分配，入境游客的空間流動(dòng)特征及其表征模型建構(gòu)，旅游流的空間演變和系統(tǒng)調(diào)控等方面(劉春濟(jì)，2007；張艷，2007；郭為，2007；李天元，2007；陳秀瓊，2006；馬曉龍，2006；孫玉環(huán)，2006；馬耀峰，2001)；但從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角，對(duì)旅游消費(fèi)分析研究，往往因數(shù)據(jù)限制，更多局限于理論上的分析和探討，相關(guān)實(shí)證研究?jī)H有較為零星分散報(bào)道(席建超，2003；張凌云，1999)。因此，對(duì)中國入境游客旅游消費(fèi)變動(dòng)進(jìn)行實(shí)證分析研究，將有利于深化相關(guān)問題的認(rèn)識(shí)，并為制定有關(guān)政策提供更加可行的理論支持。本文首先說明了研究入境游客旅游消費(fèi)變動(dòng)問題的意義，然后從入境游客消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面，對(duì)旅游消費(fèi)變動(dòng)進(jìn)行了實(shí)證分析，最后提出相應(yīng)的結(jié)論和政策建議。

一、研究入境游客旅游消費(fèi)變動(dòng)的意義

(一)可以獲取入境游客消費(fèi)水平、層次和今后演變趨勢(shì)重要信息

旅游消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)是一個(gè)國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達(dá)水平以及旅游客源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。其中旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指游客在旅游過程中所消費(fèi)的各種類型的消費(fèi)資料(物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品、服務(wù))的比例關(guān)系。按旅游消費(fèi)的不同用途，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)可分為基本旅游消費(fèi)和非基本旅游消費(fèi)?；韭糜蜗M(fèi)指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩(wěn)定的消費(fèi)，如飲食支出、住宿支出、交通支出、游覽支出等。非基本旅游消費(fèi)指并非每次旅游活動(dòng)都需要并且具有較大彈性的消費(fèi)，如旅游購物支出、娛樂休閑支出、郵電通訊消費(fèi)等。一般而言，旅游業(yè)發(fā)展水平越低，游客消費(fèi)水平也就越低，基本性需求消費(fèi)支出占總消費(fèi)支出的比重就越高。反之，游客消費(fèi)水平也就越高，非基本性需求消費(fèi)支出所占的比重就越高。因此，分析入境游客旅游消費(fèi)水平及其消費(fèi)結(jié)構(gòu)，不僅可以反映我國入境旅游消費(fèi)水平所處的階段，而且可以反映當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部差異，預(yù)測(cè)我國入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì)。

(二)可以促進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而使旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理化

旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量是直接影響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素。我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，特別是20世紀(jì)90年代以來超常規(guī)的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)品供給短缺情況已基本得以緩解。旅游產(chǎn)品作為綜合性的產(chǎn)品，在結(jié)構(gòu)上包括住宿、飲食、交通、游覽、娛樂和購物等內(nèi)容。各類產(chǎn)品的生產(chǎn)比例是否合理，各種產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否恰當(dāng)，直接影響旅游消費(fèi)數(shù)量和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。在國民經(jīng)濟(jì)中向旅游業(yè)提供服務(wù)的各有關(guān)部門的組織結(jié)構(gòu)如果不合理，不能形成相互協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，就會(huì)導(dǎo)致比例失調(diào)，各構(gòu)成要素發(fā)展不平衡，造成旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。要解決這個(gè)問題，最根本的辦法只能是根據(jù)入境游客最終需求和需求結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而使供需結(jié)構(gòu)合理化。因此，應(yīng)依據(jù)合理旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主要指標(biāo)，正確分析當(dāng)前旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上有步驟地調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。

(三)可以為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的開拓提供有益的思路

游客消費(fèi)行為以及引起的游客人均花費(fèi)的地區(qū)差異是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的理論問題，由于受統(tǒng)計(jì)資料的局限，現(xiàn)有的旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對(duì)此類問題較少關(guān)注(張凌云，1999)。近年來隨著我國入境旅游市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大和新旅游市場(chǎng)的不斷開拓，對(duì)入境旅游消費(fèi)市場(chǎng)的研究便顯得格外重要。拓展入境旅游市場(chǎng)應(yīng)該重視對(duì)入境旅游消費(fèi)問題的研究，這將成為未來入境旅游業(yè)發(fā)展最具有決定意義的因素。但是，要拓展入境旅游市場(chǎng)，提高入境游客的消費(fèi)水平，搞清游客消費(fèi)需求是基本前提。生產(chǎn)和銷售入境游客所需要的旅游產(chǎn)品，刺激和鼓勵(lì)游客購買其需要的旅游產(chǎn)品，游客才有可能產(chǎn)生購買行為。

二、入境游客消費(fèi)水平變動(dòng)的分析

(一)入境游客旅游消費(fèi)支出水平

旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)總體發(fā)展水平有著緊密聯(lián)系。在發(fā)達(dá)國家，旅游消費(fèi)是社會(huì)普遍的消費(fèi)行為，是生活已達(dá)富裕程度的人們追求享受和發(fā)展的消費(fèi)行為，是國民素質(zhì)較高、法律健全條件下的消費(fèi)行為，是完全市場(chǎng)化的消費(fèi)行為，而且這種消費(fèi)行為越來越國際化、現(xiàn)代化和全球化。入境游客消費(fèi)水平是按照入境游客平均每人天計(jì)算的旅游消費(fèi)總額。入境游客消費(fèi)水平表明了旅游業(yè)發(fā)展對(duì)游客旅游需要的滿足程度，它是反映一個(gè)國家和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展水平和游客質(zhì)量的綜合性指標(biāo)。隨著中國改革開放的深入，入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了前所未有的變化，旅游消費(fèi)已成為我國的消費(fèi)熱點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從入境旅游人均每天消費(fèi)水平看，旅游消費(fèi)從“九五”期間的平均134.39美元每天增加到和“十五”期間的166.08美元每天，增幅約為23.57％(表1)。但是從兩個(gè)5年周期看，總體水平增長(zhǎng)較為緩慢，年均遞增在2.4％；從兩個(gè)時(shí)段的平均增長(zhǎng)看，在“九五”和“十五”期間都保持較為穩(wěn)定的水平。

(二)入境游客旅游消費(fèi)質(zhì)量

旅游消費(fèi)質(zhì)量是指人們?cè)诼糜蜗M(fèi)過程中的舒適和便利程度以及在精神上、心理上得到的享受和樂趣，它可以從質(zhì)的方面反映消費(fèi)活動(dòng)的可持續(xù)性?？梢越Y(jié)合在滿足基本旅游消費(fèi)后，入境游客購物和娛樂等支出消費(fèi)多少加以衡量。從入境游客的購物 消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)看(表2和表4)，過去10年，游客人均旅游購物消費(fèi)所占比例呈緩慢增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，旅游購物消費(fèi)支出比例增長(zhǎng)7個(gè)百分點(diǎn)；入境游客娛樂消費(fèi)支出則更高，所占比例大約增加了3倍；而用于其他服務(wù)的消費(fèi)比例也呈穩(wěn)步上升的勢(shì)頭，總比例增加5個(gè)百分點(diǎn)。因此，可認(rèn)為，入境旅游消費(fèi)質(zhì)量明顯改善，入境游客旅游的舒適、便利程度大大提高。

(三)對(duì)入境游客消費(fèi)水平的評(píng)價(jià)

根據(jù)居民消費(fèi)和國民收入增長(zhǎng)的關(guān)系，有學(xué)者為了探討居民消費(fèi)水平與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的適應(yīng)程度，并根據(jù)居民消費(fèi)支出與國民收入同步增長(zhǎng)的比例關(guān)系，將居民消費(fèi)分為三種類型：同步型消費(fèi)、滯后型消費(fèi)、早熟型消費(fèi)(厲以寧，1992；臧旭恒等，2001)。

在入境旅游消費(fèi)中，入境游客消費(fèi)水平與入境旅游外匯收入同樣也存在相類似的關(guān)系。因此，本研究中也嘗試借用采取此劃分方法來衡量入境旅游消費(fèi)水平與入境旅游外匯收入之間的適應(yīng)度關(guān)系，并構(gòu)建入境旅游消費(fèi)水平的評(píng)價(jià)指數(shù)，來綜合評(píng)價(jià)入境旅游消費(fèi)水平。入境旅游消費(fèi)的三種模式：同步型消費(fèi)，即入境游客旅游消費(fèi)支出與旅游外匯總收入同步增長(zhǎng)，協(xié)調(diào)變化；滯后型消費(fèi)，即入境游客旅游消費(fèi)支出落后于旅游外匯增長(zhǎng)速度，旅游發(fā)展表現(xiàn)為游客數(shù)量膨脹和增長(zhǎng)；早熟型消費(fèi)，即入境游客消費(fèi)支出的增長(zhǎng)持續(xù)高出旅游外匯總收入的增長(zhǎng)，超常規(guī)消費(fèi)。

在此，衡量入境游客消費(fèi)水平與旅游業(yè)發(fā)展適應(yīng)程度的具體指標(biāo)定義為Q值，Q值的計(jì)算公式為：

Q=CI/FI

其中Q為人境游客消費(fèi)水平與入境旅游發(fā)展適應(yīng)度指數(shù)；CI為人境游客消費(fèi)水平指數(shù)；FI為旅游外匯總收入水平指數(shù)。其中，入境游客消費(fèi)水平指數(shù)和旅游外匯總收入指數(shù)均以上年為100；當(dāng)Q=1，表明入境游客消費(fèi)為同步型消費(fèi)；當(dāng)Q1，表明入境游客消費(fèi)為早熟型消費(fèi)。

入境游客消費(fèi)水平。值的計(jì)算結(jié)果見表3。表3的數(shù)據(jù)表明，1995-2005年，入境游客消費(fèi)水平的Q值均小于1，存在入境游客消費(fèi)水平增長(zhǎng)速度低于旅游外匯收入增長(zhǎng)速度的傾向。因此，“九五”和“十五”期間入境游客消費(fèi)屬滯后型消費(fèi)。實(shí)際也表明，2005年我國入境旅游人數(shù)12029.23萬人次，比上年增長(zhǎng)10.32％，已躍居世界第四位；全國旅游(外匯)收入為292.96億美元，比上年增長(zhǎng)13.82％，但排名僅居世界第七位。也就是說，旅游外匯收入和入境游客人次規(guī)模是不對(duì)稱的，人均消費(fèi)水平低于世界發(fā)達(dá)國家平均水平，參考入境游客旅游消費(fèi)基本維持不變的事實(shí)，“九五”和“十五”期間我國旅游業(yè)快速發(fā)展主要是通過量的擴(kuò)張來完成。

三、入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的分析

(一)入境游客各項(xiàng)旅游消費(fèi)支出的變動(dòng)趨勢(shì)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指入境游客消費(fèi)中多種消費(fèi)資料和勞務(wù)的構(gòu)成或比例關(guān)系，用各項(xiàng)消費(fèi)支出占生活消費(fèi)支出的比重來表示，是反映入境游客生活消費(fèi)質(zhì)量變化狀況和內(nèi)在構(gòu)成合理化程度的重要標(biāo)志。各項(xiàng)旅游需求消費(fèi)支出在總消費(fèi)支出中的地位是不同的。

從旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)總體看，“九五”期間，非基本消費(fèi)占總消費(fèi)比例為36.2％，而基本消費(fèi)比例占63.78％；“十五”期間，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，其中非基本消費(fèi)占總消費(fèi)比例達(dá)到41.4％，增加超過5個(gè)百分點(diǎn)，旅游基本消費(fèi)比例相應(yīng)下降。由此可以看出，入境游客在滿足旅游基本性需求后，花費(fèi)在購物、娛樂等非基本性旅游消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)量在不斷增加(表4)。

在基本旅游消費(fèi)支出中，旅游交通消費(fèi)(包括長(zhǎng)途交通和市內(nèi)交通)支出列第一位，10年來基本維持在30％水平左右，變動(dòng)幅度較小。旅游住宿消費(fèi)支出居次，但在總體消費(fèi)水平支出中，也是降幅最大支出類型，“九五”期間，約占總量的15％左右，“十五”期間約占11％左右，而從1995年至2005年的11年間，在入境旅游消費(fèi)支出中的比例銳減4個(gè)百分點(diǎn)。餐飲居第三位，基本也保持在10％左右的水平；而用于游覽觀光的支出也沒有明顯的改善，在4％的水平范圍內(nèi)。從這三類基本性需求消費(fèi)變動(dòng)趨勢(shì)看，旅游長(zhǎng)途交通消費(fèi)比“九五”末期有較為顯著增加，這顯然與近年來國家加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，以刺激內(nèi)需，交通運(yùn)輸條件的改善和交通運(yùn)工具的改進(jìn)密不可分。同時(shí)中國歷史悠久、地大物博，眾多的文物古跡、名勝景點(diǎn)分布于廣闊的地域，連綿不斷。入境旅游者希望在有限的時(shí)間游覽多個(gè)景點(diǎn)，勢(shì)必以長(zhǎng)途交通工具代步，從而形成“行”的高消費(fèi)比例現(xiàn)象。而旅游住宿消費(fèi)和餐飲消費(fèi)則恰好相反，有降低趨勢(shì)。這也反映了近年來我國旅游住宿接待能力急劇膨脹，市場(chǎng)供大于求，整個(gè)行業(yè)競(jìng)相壓價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng)的客觀現(xiàn)實(shí)。

在非基本旅游消費(fèi)支出中，購物旅游消費(fèi)支出居首位，維持勻速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在總消費(fèi)支出的比例約在20％左右；其次是其他服務(wù)支出，消費(fèi)比例逐年增大，“十五”期間相比“九五”期間所占比例大約增加了3個(gè)百分點(diǎn)；第三是娛樂消費(fèi)支出水平不斷的提高，雖然總量仍然較小，但增長(zhǎng)率卻達(dá)到近3個(gè)百分點(diǎn)。顯然這與近10年，旅游整體消費(fèi)環(huán)境的改善和旅游景區(qū)景點(diǎn)以及相關(guān)休閑娛樂設(shè)施的不斷完善有密切關(guān)系。

(二)入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動(dòng)度分析

旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動(dòng)度用來考察平均每年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)程度表征變量。通常用期末各類消費(fèi)占總消費(fèi)額的百分比減去期初同類消費(fèi)占總消費(fèi)額的百分比，將相減的差的絕對(duì)值相加即獲得一定時(shí)期的結(jié)構(gòu)變動(dòng)值，用變動(dòng)值除以考察年數(shù)，得到年平均結(jié)構(gòu)變動(dòng)度，其公式為:

Ci=2｜xil-xiO｜/y

Ci為年均結(jié)構(gòu)變動(dòng)度；xil為期末第i類消費(fèi)占總消費(fèi)額的百分比；xiO為期初第i類消費(fèi)占總消費(fèi)額的百分比；y為考察年數(shù)。

本文比較了1996-2000年和2001-2005年兩個(gè)時(shí)段的入境游客消費(fèi)平均結(jié)構(gòu)變動(dòng)度，計(jì)算結(jié)果如表5所示。表5中的數(shù)值表明，1996-2000年間，入境游客消費(fèi)年均結(jié)構(gòu)變動(dòng)度分別是0.0492；2001-2005年，入境游客消費(fèi)年均結(jié)構(gòu)變動(dòng)度分別下降至0.0110。這意味著，在“九五”期間，中國旅游業(yè)發(fā)展處于“井噴式”快速發(fā)展階段，游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動(dòng)較大，“十五”期間變動(dòng)幅度又趨于穩(wěn)定。

從各項(xiàng)消費(fèi)支出對(duì)入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動(dòng)值的貢獻(xiàn)率看，1996-2000年，入境游客娛樂、住宿和其他服務(wù)消費(fèi)比重變化的貢獻(xiàn)率最大；而在2001-2005年，入境游客的旅游交通仍是貢獻(xiàn)最大的消費(fèi)項(xiàng)目，而其他服務(wù)、娛樂消費(fèi)比重貢獻(xiàn)率次之。這表明，近年來，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型具有重要影響。只有在滿足基本旅游消費(fèi)的基礎(chǔ)上，非基本型旅游消費(fèi)服務(wù)設(shè)施有了更大的發(fā) 展，入境游客有了更多消費(fèi)選擇，用于此方面的消費(fèi)支出也在不斷增加。

(三)入境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的評(píng)價(jià)

上述分析結(jié)果表明：(1)入境游客旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨向合理。非基本旅游消費(fèi)支出的高低是反映旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理的顯性指標(biāo)，國際上規(guī)定其最低警戒線為30％，旅游發(fā)達(dá)國家已高達(dá)60％以上(李一瑋，2004)。從入境旅游消費(fèi)變動(dòng)趨勢(shì)看，基本性需求消費(fèi)在游客旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)所占比重逐步降低。“九五”期間，非基本消費(fèi)占總消費(fèi)比例為36，2％，而基本消費(fèi)比例占63.78％；“十五”期間，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，其中非基本消費(fèi)占總消費(fèi)比例達(dá)到41.4％。由此可見，我國入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)在經(jīng)歷了穩(wěn)定調(diào)整的發(fā)展過程，“吃、住、行、游”等基本旅游消費(fèi)占總消費(fèi)的比重正在逐年下降，而“購、娛”等非基本旅游消費(fèi)比例呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)，并有望持續(xù)發(fā)展，逐步向合理狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)逼近，其發(fā)展?jié)摿σ卜浅４蟆?2)在旅游總消費(fèi)中，物質(zhì)資料消費(fèi)多，精神資料消費(fèi)少。2005年，入境旅游者用于游覽娛樂方面的消費(fèi)占消費(fèi)總額的比重為16.8％，說明我國在旅游設(shè)施的建設(shè)上還沒有充分重視旅游景點(diǎn)和其他配套文化娛樂設(shè)施的建設(shè)，旅游活動(dòng)中娛樂活動(dòng)項(xiàng)目組織太少。

篇5

【關(guān)鍵詞】旅游消費(fèi)者；旅游市場(chǎng)；購買行為

旅游消費(fèi)者是旅游市場(chǎng)的重要組成部分，他們的購買行為是旅游行業(yè)收入的重要來源，它決定著旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)。所以，對(duì)旅游消費(fèi)者購買行為的研究是非常必要的，旅游企業(yè)應(yīng)該高度重視旅游消費(fèi)者購買行為的特征及影響因素。

1 旅游消費(fèi)者購買行為的影響因素

影響旅游消費(fèi)者購買行為的因素非常復(fù)雜，涉及到旅游者個(gè)人，旅游產(chǎn)品及旅游企業(yè)等諸多因素，具體分析如下：

1.1 旅游消費(fèi)者個(gè)人的影響因素

1.1.1 旅游消費(fèi)者個(gè)人收入水平。購買力是旅游購物需求產(chǎn)生的前提條件之一，它直接影響著消費(fèi)者購物過程的購買決策。旅游消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)越高，產(chǎn)生購買行為頻率就越高，反之亦然。

1.1.2 旅游消費(fèi)者性別差異因素。在旅游過程中，由于男女生理、心理特征及社會(huì)角色等因素不同，表現(xiàn)出價(jià)值觀和購買偏好不同，所以，性別差異也影響著旅游者的購買行為。

1.1.3 旅游消費(fèi)者的年齡差異。年齡是影響旅游者消費(fèi)行為的一個(gè)重要因素，不同年齡段的旅游消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好也有所不同。一般情況下，年輕人精力旺盛，性格也比較活潑，對(duì)于一些現(xiàn)代、高科技、有刺激性的旅游產(chǎn)品興趣濃厚。中老年人則對(duì)產(chǎn)品檔次、質(zhì)量、舒適及實(shí)用程度要求較高，消費(fèi)頻率和概率相對(duì)較低。

1.1.4 旅游消費(fèi)者文化教育程度。旅游消費(fèi)者文化程度及教育水平也直接影響著消費(fèi)者的購買行為，不同文化教育層次，在產(chǎn)生購買行為時(shí)的需求表現(xiàn)也有所不同，這種差別在于旅游消費(fèi)者文化教育水平越高，選擇旅游產(chǎn)品時(shí)所體現(xiàn)的欣賞品味也越高。

1.2 旅游產(chǎn)品的影響因素

旅游產(chǎn)品是一次完整旅游行為的核心，因此，旅游產(chǎn)品本身因素會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生影響，主要包括：

1.2.1 旅游產(chǎn)品紀(jì)念價(jià)值。旅游產(chǎn)品紀(jì)念價(jià)值是提高旅游產(chǎn)品銷售量的重要因素，旅游消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的無非只有兩點(diǎn)，一是自己珍藏，二是饋贈(zèng)好友，無論從哪個(gè)點(diǎn)出發(fā)，旅游者都希望能買到代表所游地區(qū)的特色產(chǎn)品。所以，打造旅游產(chǎn)品紀(jì)念價(jià)值是一項(xiàng)尤為重要的工作。

1.2.2 旅游商品品牌宣傳。一種產(chǎn)品即使再好，不進(jìn)行營銷，它的銷售情況也不會(huì)太理想?！熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在是競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值外，想要吸引旅游者購買產(chǎn)品就必須預(yù)先做好營銷工作、樹立產(chǎn)品形象、加大宣傳力度，只有這樣才能更加促使購買行為的產(chǎn)生。

1.2.3 旅游產(chǎn)品本身質(zhì)量。旅游購買行為有它的特殊屬性，它與日常消費(fèi)有所不同，雖然現(xiàn)在旅游法規(guī)基本完善，但旅游者往往在買到問題產(chǎn)品時(shí)選擇忍氣接受，自認(rèn)倒霉，這就助長(zhǎng)了一些不法分子和商家制造、銷售假冒、殘次產(chǎn)品的氣焰，這嚴(yán)重影響了旅游目的地的形象。

1.2.4 旅游產(chǎn)品商品價(jià)格。旅游產(chǎn)品的銷售，不但和消費(fèi)者個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況有關(guān)，同時(shí)也和它的商品價(jià)格緊密相連。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們的消費(fèi)越來越趨于理性化，如果旅游產(chǎn)品的商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商品的價(jià)值，購買行為也很難產(chǎn)生。

1.3 旅游企業(yè)的影響因素

1.3.1 旅行社企業(yè)。旅游者購買行為大多具有隨意性，他們了解旅游目的地信息多數(shù)是通過旅游企業(yè)的宣傳和介紹。所以，在到達(dá)旅游目的地之前的購買行為很多程度是受旅行社企業(yè)的影響。

1.3.2 旅游景區(qū)企業(yè)。旅游景區(qū)企業(yè)主要從兩個(gè)時(shí)間段影響旅游者購買行為。一是到達(dá)目的地之前。旅游景區(qū)利用自己的營銷手段讓消費(fèi)者了解它，并購買旅游產(chǎn)品。二是到達(dá)目的地之后。當(dāng)今人們都追求物質(zhì)與精神的雙重享受，所以，景區(qū)的軟、硬設(shè)施環(huán)境直接影響著旅游消費(fèi)者購買行為。

1.3.3 旅游運(yùn)輸企業(yè)。運(yùn)輸是旅游活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)今，便捷、多樣的交通環(huán)境能為旅游消費(fèi)者節(jié)省很多成本，旅游消費(fèi)者可以根據(jù)自身要求進(jìn)行選擇。例如：旅游者可根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況選擇經(jīng)濟(jì)成本節(jié)約型運(yùn)輸企業(yè)，也可根據(jù)時(shí)間要求，選擇時(shí)間成本節(jié)約型運(yùn)輸企業(yè)。

1.3.4 旅游酒店企業(yè)。旅游酒店在旅游活動(dòng)中為消費(fèi)者提供休息娛樂場(chǎng)所，旅游消費(fèi)者只有在舒適、安全、快樂的休息環(huán)境下才能有更多體力與精力參與到旅游活動(dòng)中來。所以，旅游酒店企業(yè)間接的影響著旅游消費(fèi)者的購買行為。

2 促進(jìn)旅游消費(fèi)者購買行為的對(duì)策

為了促進(jìn)旅游消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，我們從如下幾個(gè)方面提出對(duì)策。

2.1 提高個(gè)人可支配收入，提供多樣化產(chǎn)品

2.1.1 國家進(jìn)行宏觀調(diào)控，穩(wěn)定物價(jià)，提高個(gè)人收入水平。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)直接決定上層建筑，旅游產(chǎn)品建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，而個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況體現(xiàn)在收入水平上，所以，為了發(fā)展旅游業(yè)，國家應(yīng)出行相關(guān)政策。例如：提高個(gè)人工資待遇，降低個(gè)人所得稅；完善帶薪假期制度；宏觀調(diào)控，穩(wěn)定物價(jià)；降低基尼系數(shù)。促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。

2.1.2 研發(fā)多樣性旅游產(chǎn)品，滿足不同人群需求。人們對(duì)旅游產(chǎn)品的興趣與喜好受年齡，性別，階層，文化等因素影響，旅游產(chǎn)品的研發(fā)，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求不同把其細(xì)分成若干子市場(chǎng)，再針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)研發(fā)相應(yīng)旅游產(chǎn)品，從而激發(fā)消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的購買欲望。

2.2 提高旅游產(chǎn)品吸引力，提供高性價(jià)產(chǎn)品。

2.2.1 加大宣傳力度，提高旅游產(chǎn)品知名度。利用報(bào)紙、電視、微信、微博等途徑進(jìn)行產(chǎn)品營銷，提高旅游產(chǎn)品知名度，通過加大宣傳力度，讓更多消費(fèi)者熟知我們的產(chǎn)品，誘發(fā)旅游消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，完成購買活動(dòng)。

2.2.2 研究具有區(qū)域特色旅游產(chǎn)品。 研發(fā)具有區(qū)域特色旅游產(chǎn)品，必須熟知本地區(qū)的歷史文化，挖掘旅游產(chǎn)品文化屬性，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行地域保護(hù)，更好的促動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行購買。

2.2.3 加強(qiáng)行政監(jiān)督，優(yōu)化旅游市場(chǎng)。工商行政部門要做到預(yù)防為主，補(bǔ)救為輔。對(duì)旅游市場(chǎng)的殘次貨、假貨等加大查處力度。價(jià)格部門要嚴(yán)格、合理、科學(xué)的制定旅游產(chǎn)品價(jià)格，努力做到物價(jià)相符。

2.3 完善旅游企業(yè)環(huán)境，提供高品質(zhì)服務(wù)。

2.3.1 完善旅游企業(yè)硬件設(shè)施，提供舒適旅游環(huán)境。旅游硬件設(shè)施是旅游設(shè)施設(shè)備環(huán)境，即旅游產(chǎn)品銷售環(huán)境和觀光環(huán)境等。旅游企業(yè)應(yīng)做到定期巡修，對(duì)于古老名勝古跡要做到“依舊修舊”，不能隨意修改、搭建與景區(qū)不符的設(shè)施設(shè)備。從而為旅游消費(fèi)者提供舒適的旅游環(huán)境，培養(yǎng)旅游消費(fèi)者忠誠度。

2.3.2 提升旅游企業(yè)軟件設(shè)施，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游企業(yè)軟件條件指旅游服務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，傳授員工“顧客至上”的經(jīng)營和服務(wù)理念，這樣有利于提高旅游產(chǎn)品品牌形象，促進(jìn)旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：入境旅游；消費(fèi)結(jié)構(gòu)；主成分分析

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-01

游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是決定旅游地吸引力及旅游收入的重要指標(biāo)。游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)受旅游主體、客體和旅游服務(wù)等多種因素的制約和影響，討論較為復(fù)雜。本文選取入境游客的長(zhǎng)途交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、郵電通訊、市內(nèi)交通以及其他服務(wù)作為入境旅游消費(fèi)指標(biāo)，以此來分析各項(xiàng)旅游服務(wù)對(duì)入境旅游收入的影響。

一、數(shù)據(jù)來源

入境旅游消費(fèi)指標(biāo)選定為長(zhǎng)途交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、郵電通訊、市內(nèi)交通以及其他服務(wù)，依次賦予變量名x1，x2，…，x9。樣本選自1998～2010年人均每天消費(fèi)情況抽樣調(diào)查（來自中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒）。2003年樣本數(shù)據(jù)原本為缺失值。為保證樣本數(shù)據(jù)在時(shí)間序列上的連續(xù)性，2003年數(shù)據(jù)使用相應(yīng)變量在2002年和2004年的均值進(jìn)行填充。所有數(shù)據(jù)均采用SAS 9.2軟件進(jìn)行分析。

二、主成分分析

主成分分析是通過將眾多原始指標(biāo)簡(jiǎn)化為少數(shù)幾個(gè)綜合指標(biāo)，以此對(duì)樣本進(jìn)行分析的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。綜合后的指標(biāo)能反映原始指標(biāo)的信息，稱為原始指標(biāo)的主成分。變量x1—x9的協(xié)方差矩陣如表2所示。

前5個(gè)主成分P1、P2、P3、P4、P5的主成分載荷矩陣如表4所示。根據(jù)載荷矩陣可知，第一主成分P1與購物（x5）有較大負(fù)相關(guān)，第二主成分P2住宿（x3）和娛樂（x6）有較大正相關(guān)，第三主成分P3與長(zhǎng)途交通（x1）、游覽（x2）和市內(nèi)交通（x8）有較大正相關(guān)，第四主成分P4與其他服務(wù)（x9）有較大正相關(guān)，第五主成分P5與餐飲（x4）有較大負(fù)相關(guān)，而與郵電通訊（x7）有較大正相關(guān)。

從以上分析可以看出，貴州省應(yīng)加大旅游產(chǎn)品的開發(fā)和營銷力度，大力發(fā)展民族文化娛樂活動(dòng)、餐飲文化活動(dòng)以此吸引境外旅游者，增添旅游樂趣，拉動(dòng)入境旅游消費(fèi)。使貴州省旅游業(yè)朝著健康持續(xù)的方向發(fā)展。

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篇7

>> 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物感知風(fēng)險(xiǎn)維度研究 珍愛網(wǎng)――消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)案例分析 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的分析及度量 各類網(wǎng)上支付模式及消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)研究 消費(fèi)者網(wǎng)上感知風(fēng)險(xiǎn)多層影響因素體系分析 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買決策感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析 基于感知風(fēng)險(xiǎn)理論的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買行為分析 消費(fèi)者網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)感知實(shí)證研究 網(wǎng)上消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素研究 基于感知風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者購買行為模式 服務(wù)企業(yè)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)探究 移動(dòng)營銷中消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)感知研究 消費(fèi)者移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素研究 轉(zhuǎn)基因食品消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)感知調(diào)查 消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)品牌延伸的影響 中西方老年消費(fèi)者感知年齡維度屬性的比較研究 消費(fèi)者感知的行業(yè)污名維度:一個(gè)探索實(shí)證研究 城市體育節(jié)事消費(fèi)者的顧客感知價(jià)值維度研究 節(jié)事消費(fèi)者感知價(jià)值的維度和測(cè)量研究 淺析B2C電子商務(wù)中消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.2013-09-20.[國家旅游局.2012年中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL]. ，2013-09-20.]

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篇8

［關(guān)鍵詞］旅游消費(fèi)；影響因素；計(jì)量分析

［中圖分類號(hào)］C93-03 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）22-0131-03

1 問題的提出

2010年,我國旅游業(yè)三大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了全面恢復(fù)并較快增長(zhǎng)。國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次,比2009年增長(zhǎng)10.6%；國內(nèi)旅游收入1.26萬億元,增長(zhǎng)23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次,增長(zhǎng)5.8%；入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次,增長(zhǎng)9.4%；旅游外匯收入458億美元,增長(zhǎng)15.5%；出境旅游人數(shù)5739萬人次,增長(zhǎng)20.4%；全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,增長(zhǎng)21.7%。預(yù)計(jì)到2015年,旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次,年均增長(zhǎng)10%；入境過夜游客人數(shù)達(dá)9000萬人次,年均增長(zhǎng)8%；出境旅游人數(shù)達(dá)8300萬人次,年均增長(zhǎng)9%。旅游消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次,旅游消費(fèi)相當(dāng)于居民消費(fèi)總量的10%。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯,旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上,旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。每年新增旅游就業(yè)50萬人。2009年12月3日,國務(wù)院辦公廳《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,提出將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。本文欲建立模型得出影響旅游消費(fèi)的因子,通過作用于影響因子,使得旅游消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯。

2 相關(guān)政策的支持

2009年12月3日,國務(wù)院辦公廳《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,提出將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。并提出十條主要任務(wù)促進(jìn)旅游消費(fèi)。①深化旅游業(yè)改革開放。②優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。③倡導(dǎo)文明健康的旅游方式。④加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。⑤推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展。⑥培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。⑦提高旅游服務(wù)水平。⑧豐富旅游文化內(nèi)涵。⑨推進(jìn)節(jié)能環(huán)保。⑩促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。并提出七條保障措施:①加強(qiáng)規(guī)劃和法制建設(shè)。②加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和誠信建設(shè)。③加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)。④加強(qiáng)旅游安全保障體系建設(shè)。⑤加大政府投入。⑥加大金融支持。⑦完善配套政策和措施。

旅游消費(fèi)函數(shù)是指旅游消費(fèi)支出與影響它的各種因素之間的依存關(guān)系。旅游消費(fèi)函數(shù)主要由收入水平?jīng)Q定,還受多種因素影響。本文針對(duì)收入水平這一因素選取了國內(nèi)生產(chǎn)總值、城鎮(zhèn)居民可自由支配收入和城鎮(zhèn)居民平均勞動(dòng)報(bào)酬,同時(shí)由于旅游受時(shí)間和空間的限制,選取了鐵路運(yùn)輸線路長(zhǎng)度和可自由支配時(shí)間。同時(shí)選取了人民幣儲(chǔ)蓄總額作為變量。

3 相關(guān)數(shù)據(jù)的收集

本文所用數(shù)據(jù)為1994―2008年的時(shí)間序列,來源于《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2009》和國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)查詢,所設(shè)計(jì)的模型樣本是15個(gè)。

4 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型的建立

一般模型為：

Y=β0+β1× X1+β2× X2+β3×X3+β4×X4+β5× X5+β6× X6+μ

式中：Y――人均旅游花費(fèi);

X1――國內(nèi)生產(chǎn)總值;

X2――城鎮(zhèn)居民可自由支配收入;

X3――城鎮(zhèn)居民平均勞動(dòng)報(bào)酬;

X4――人民幣儲(chǔ)蓄總額;

X5――鐵路運(yùn)輸線路長(zhǎng)度;

X6――可自由支配時(shí)間;

β0――常數(shù)項(xiàng);

β1、β2、β3、β4、β5、β6――均為待定系數(shù);

μ――隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)。

5 模型的求解和檢驗(yàn)

本文采用EVIEWS6.0軟件,用最小二乘法進(jìn)行回歸分析及統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn),并針對(duì)存在多重共線性、隨機(jī)誤差項(xiàng)序列相關(guān)以及異方差等問題進(jìn)行檢驗(yàn)和修正,并進(jìn)行參數(shù)的估計(jì)。

5.1 統(tǒng)計(jì)結(jié)果

應(yīng)用EVIEWS6.0對(duì)Y，X1，X2，X3，X4，X5，X6進(jìn)行OLS估計(jì),得到的結(jié)果如下：

Dependent Variable：Y

Method：Least Squares

Date：03/18/11 Time：12:20

Sample：1994 2008

Included observations：15

得到的相關(guān)模型是：Y=0.00717001585865×X1-0.288644161899×X2+0.0229453499866×X3+0.00147420387142×X4+676.949786597×X5+0.0380636575649×X6-3204.94959671

5.2 經(jīng)濟(jì)意義的檢驗(yàn)

從經(jīng)濟(jì)意義上來說,人均旅游花費(fèi)隨著國內(nèi)生產(chǎn)總值、城鎮(zhèn)居民平均勞動(dòng)報(bào)酬、鐵路運(yùn)輸線路長(zhǎng)度、可自由支配時(shí)間的增加符合經(jīng)濟(jì)意義。但是人均旅游花費(fèi)隨著城鎮(zhèn)居民可自由支配收入和人民幣儲(chǔ)蓄總額卻呈正向運(yùn)動(dòng)與實(shí)際不符。

5.3 統(tǒng)計(jì)推斷的檢驗(yàn)

根據(jù)OLS所得回歸結(jié)果中,R-squared是0.977,說明總離差平方和的97.7%可以被樣本回歸模型解釋,僅有2.3%未被解釋,說明模型的擬合優(yōu)度較好。X3、X6的t值太小不能通過t檢驗(yàn),對(duì)旅游人均消費(fèi)的影響不太顯著。X1 、X2、X4、X5通過了t檢驗(yàn),對(duì)旅游人均消費(fèi)影響較大。

5.4 計(jì)量經(jīng)濟(jì)的檢驗(yàn)

5.4.1 多重共線性檢驗(yàn)

(1)相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)

從上表得知,Y與X5的關(guān)系最大,可以作為第一個(gè)解釋變量。但是X1和X2、X3,X2和X3之間存在高度線性相關(guān)。

(2)逐步回歸

通過逐步回歸,Y與X2、X5的一元回歸可決系數(shù)與F值最大,且估計(jì)結(jié)果的t值可通過顯著性為95%的假設(shè)檢驗(yàn),故第一輪逐步回歸保留X2、X5變量。X2和X1、X3存在高度線性相關(guān),故舍去變量X1、X3。

(3)分別增補(bǔ)變量X4、X6

通過比較兩次回歸結(jié)果,考慮實(shí)際經(jīng)濟(jì)意義,選取變量X2、X5、X6,最終模型為 Y=0.00518136784968×X2+160.479471705×X5+0.0852158644072×X6-725.178109565

5.4.2 序列相關(guān)性檢驗(yàn)

DW值是1.976849,查表知N=15,K=3時(shí)DU=1.543,故DU

為確定隨機(jī)誤差項(xiàng)是否存在異方差,做懷特檢驗(yàn),結(jié)果如下：

Heteroskedasticity Test：White

F-statistic[]6.312175[] Prob. F(9,5)[]0.0282

Obs×R-squared[]13.7866[]Prob. Chi-square(9)[]0.1301

因?yàn)镺bs×R-squared=13.78660

通過上述檢驗(yàn),表明模型可用。

6 結(jié) 論

(1)城鎮(zhèn)居民的可自由支配收入與居民旅游消費(fèi)呈正相關(guān)的關(guān)系,說明居民收入越多,旅游消費(fèi)就越多。因此,相關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)的措施,千方百計(jì)的提高居民收入以及擴(kuò)大就業(yè)，將旅游納入公司福利的一種。

(2)居民旅游消費(fèi)與居民的閑暇時(shí)間呈正相關(guān)關(guān)系,即閑暇時(shí)間越多,旅游消費(fèi)量就越大。盡管我國在1999年和2008年兩次對(duì)假日安排進(jìn)行了優(yōu)化,公共假日達(dá)到了115天,但是帶薪假日制度并不完善,目前西方國家除公共假日以外,都有2~6周的帶薪假期。我國法定的帶薪假期是5~15天,但是帶薪休假制度面臨著實(shí)施困難,公共假期也存在著結(jié)構(gòu)性矛盾,主動(dòng)監(jiān)管缺失,普遍存在的就業(yè)壓力也使得假日制度實(shí)施起來沒有想象中完美。

(3)本文在交通運(yùn)輸方面選擇了鐵路進(jìn)行分析,模型表明鐵路運(yùn)輸量與旅游消費(fèi)存在著明顯的正相關(guān)的關(guān)系。將鐵路延伸到整個(gè)交通情況,交通的通達(dá)性與否對(duì)旅游消費(fèi)有著至關(guān)重要的作用。因此,地方各級(jí)政府要加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,重點(diǎn)建設(shè)旅游道路、景區(qū)停車場(chǎng)等。同時(shí),加強(qiáng)主要景區(qū)連接交通干線的旅游公路建設(shè)以及中西部地區(qū)的機(jī)場(chǎng)建設(shè),完善旅游的航線游線,確保景區(qū)和交通沿線通信順暢，如下表所示。

參考文獻(xiàn):

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［ 2］劉麗秋.影響居民消費(fèi)水平相關(guān)因素的計(jì)量分析［J］.實(shí)證分析,2009(7).

［ 3］張麗峰.中國城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)實(shí)證分析［J］.未來與發(fā)展,2010(2).

篇9

［關(guān)鍵詞］ 大學(xué)生 旅游 行為特征 調(diào)查 對(duì)應(yīng)分析

隨著國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，中國旅游業(yè)迅速發(fā)展。另一方面，隨著高等教育的改革，大學(xué)生人數(shù)逐年增加，中國2008年普通高等教育在校生達(dá)2900萬人，在校人數(shù)位居世界第一。這個(gè)龐大而特殊的群體是一個(gè)極具誘惑力又尚未被深度開發(fā)的客源市場(chǎng)。本文的主要目的是通過調(diào)查問卷對(duì)我國西部在校大學(xué)生旅游現(xiàn)狀及行為特征進(jìn)行調(diào)查與分析，以期為旅游企業(yè)更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供一些具有針對(duì)性的對(duì)策建議。

一、調(diào)查對(duì)象與調(diào)查方法

本次調(diào)查于2010年4月在蘭州市5所高校（蘭州大學(xué)、蘭州理工大學(xué)、蘭州交通大學(xué)、西北民族大學(xué)和蘭州商學(xué)院）進(jìn)行，對(duì)大一至大四的1000名本科生發(fā)放問卷，回收了960份，回收率為96%。調(diào)查對(duì)象男女比例約為6：4，四個(gè)年級(jí)的人數(shù)基本持平。問卷設(shè)計(jì)為四大部分：個(gè)人基本情況調(diào)查、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查、大學(xué)生旅游態(tài)度和偏好調(diào)查、大學(xué)生旅游行為調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.大學(xué)生群體旅游的主要特征

（1）旅游態(tài)度分析。由調(diào)查結(jié)果可知，大學(xué)生對(duì)旅游的積極性是相當(dāng)高的。在被調(diào)查者中，表示有出去旅游意愿的占76.96％，表示沒有出去旅游意愿的23.04％，這表明大部分大學(xué)生對(duì)于旅游的態(tài)度還是持肯定態(tài)度的，大學(xué)生旅游市場(chǎng)絕對(duì)不可忽視。

（2）旅游動(dòng)機(jī)分析。從旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)來看，大學(xué)生旅游者將放松心情作為旅游的首選占34.78％；獲取知識(shí)占19.13％；消磨時(shí)間占14.78％；開拓眼界占22.61％；品嘗美食占5.22％；其他占3.48％。這可能由于大學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)生活壓力較大，而度假休閑可以成為他們緩解壓力，調(diào)節(jié)校園生活的主要方式之一?？梢?，大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)多以放松心情為主，開拓眼界為輔，同時(shí)也表現(xiàn)了大學(xué)生旅游需求的多樣性特征。

（3）旅游偏好分析。旅游者由于他們的興趣、能力、氣質(zhì)和性格的不同，構(gòu)成了各自的個(gè)性特征。對(duì)大學(xué)生旅游偏好，由調(diào)查結(jié)果可以看出：大學(xué)生到歷史遺跡類景點(diǎn)人數(shù)最多占39.13％；自然風(fēng)光類景點(diǎn)成為大學(xué)生的次要選擇，占34.78％；風(fēng)土人情類景點(diǎn)是大學(xué)生的第三選擇占20.0％；大學(xué)生到生態(tài)觀光類景點(diǎn)的人數(shù)最少，占比例較低，為6.09％?？梢?，大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好較為廣泛，他們的旅游偏好傾向體現(xiàn)了大學(xué)生的旅游需求與動(dòng)機(jī)。

（4）獲得旅游信息渠道分析。從旅游信息獲取渠道看，第一，大學(xué)生的旅游信息來自身邊朋友、同學(xué)的介紹的人數(shù)最多。說明口碑宣傳是大學(xué)生獲得旅游信息的主要渠道，大學(xué)生和一般的旅游者一樣不僅注重自己在旅游產(chǎn)品消費(fèi)過程中的感受，更注重親朋好友對(duì)旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。而朋友推薦提供的旅游信息以及他們親身的旅游經(jīng)歷可以降低大學(xué)生購買該產(chǎn)品的社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)，因此成為大學(xué)生選擇出游的主要依據(jù)之一。第二，電視、報(bào)紙等新聞媒體和上網(wǎng)搜索廣告占有相當(dāng)比例。第三，學(xué)校宣傳欄的旅游宣傳單、旅游機(jī)構(gòu)的營銷推介等也占一定的比例。

（5）旅游的空間特征分析

旅游空間行為是人們?cè)诘赜蛏线M(jìn)行旅游和游玩的過程。按涉及活動(dòng)的范圍的大小，本文將其分為市內(nèi)、省內(nèi)、附近省份、全國各地。由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生市內(nèi)游占總?cè)藬?shù)的9.57％；省內(nèi)游占總?cè)藬?shù)的36.51％；附近省份游占總?cè)藬?shù)的26.09％；全國各地游占總?cè)藬?shù)的27.83％?？梢姡髮W(xué)生對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)來源受家庭的限制，所以出游主要范圍集中于省內(nèi)和附近省份。

2.不同群體旅游行為差異分析

旅游消費(fèi)行為的特征與群體的特征是有關(guān)系的，這里通過對(duì)應(yīng)分析對(duì)不同性別、年級(jí)大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為的差異。對(duì)應(yīng)分析通過進(jìn)行主成分分析來描述兩個(gè)或多個(gè)分類變量各水平間相關(guān)性。作為一種多維示圖分析技術(shù)，它的分析結(jié)果主要采用對(duì)應(yīng)分析圖來表示，其實(shí)質(zhì)就是將行、列變量的交叉表變換為一張散點(diǎn)圖。該圖形中每一個(gè)散點(diǎn)代表了某個(gè)變量的一個(gè)水平，有較密切關(guān)系的水平及散點(diǎn)將緊密靠近在一起，從而在結(jié)果的解釋上非常直觀，在市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。

（1）不同群體的出游意愿差異分析。從圖1可以看出：大三、大四學(xué)生相對(duì)大一、大二學(xué)生有較強(qiáng)的出游意愿，而男、女生的出游意愿基本相同。

（2）不同群體的旅游偏好差異分析。由圖2可以看出：大一學(xué)生喜歡的旅游景點(diǎn)為生態(tài)觀光類，大二、大三的學(xué)生喜歡的景點(diǎn)類型為歷史遺跡類和風(fēng)土人情類，而大四的則對(duì)自然風(fēng)光類景點(diǎn)比較感興趣。另外，由于性別的不同，喜歡的景點(diǎn)的類型也有一定的差異，男生主要對(duì)自然風(fēng)光類景點(diǎn)比較感興趣，而女生則更喜歡風(fēng)土人情類景點(diǎn)。

（3）不同群體的旅游空間差異分析。由圖3可以看出：大一、大二的學(xué)生出游范圍一般選擇市內(nèi)和省內(nèi)，大三的學(xué)生出游范圍選擇為附近省份，而大四的學(xué)生則喜歡旅游全國各地。此外，男生出游范圍主要選擇為全國各地，而女生則喜歡出游范圍較小的市內(nèi)和附近省份。

三、在校大學(xué)生生旅游市場(chǎng)開發(fā)策略

1.積極引導(dǎo)大學(xué)生再教育旅游。大學(xué)生在校接受的是自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)理論方面的高等教育，旅游過程中的教育意義，在于讓大學(xué)生多接觸社會(huì)時(shí)間，融入自然環(huán)境，學(xué)習(xí)生存技能，積累生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人文精神，學(xué)習(xí)書本以外的一切知識(shí)。積極引導(dǎo)這種具有教育意義的大學(xué)生出游活動(dòng)是很有必要的，也是和大學(xué)生的旅游偏好相符的。

2.推出個(gè)性化旅游產(chǎn)品。不同群體旅游行為特征的差異性決定了其各自在旅游活動(dòng)中的偏好問題，所以從大學(xué)生性別、年級(jí)的性質(zhì)出發(fā)推出多元化、多層次、個(gè)性化旅游產(chǎn)品是非常必要的。比如根據(jù)前面的分析，男同學(xué)主要對(duì)自然風(fēng)光類景點(diǎn)比較感興趣，而女同學(xué)則更喜歡風(fēng)土人情類景點(diǎn)。因此可以安排男女大學(xué)生同時(shí)出游到“自然景色”中，提供多種旅游活動(dòng)，男生可以選擇“登山”、“攀巖”等項(xiàng)目，女生可以去“民族家訪”、“參觀古跡”。

3.旅游開發(fā)應(yīng)加大與學(xué)校的合作。大學(xué)生群體的旅游活動(dòng)大多都是自發(fā)形式的,學(xué)校這一實(shí)體在大學(xué)生旅游活動(dòng)中幾乎沒有起到任何作用。學(xué)校出于安全考慮對(duì)大學(xué)生旅游活動(dòng)的開展很大程度上采取的是一種漠視態(tài)度。旅游開發(fā)應(yīng)該注重安全問題，避免安全隱患，解除學(xué)校的后顧之憂。旅行社可以與學(xué)校聯(lián)合，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行“旅游獎(jiǎng)勵(lì)”；調(diào)動(dòng)旅游專業(yè)的學(xué)生參與和組織大學(xué)生旅游團(tuán)，讓他們學(xué)以致用。

4.旅行社應(yīng)加大宣傳力度, 做好促銷工作。大學(xué)生與社會(huì)相對(duì)接觸較少，做好在校大學(xué)生的促銷工作是各旅游企業(yè)應(yīng)該注意的。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)、校園宣傳版、宿舍宣傳單等多種形式傳播旅游產(chǎn)品信息, 突出廣告媒體的宣傳效應(yīng)，長(zhǎng)期在學(xué)校固定場(chǎng)所設(shè)立專門的咨詢中心，為大學(xué)生提供各種旅游信息, 在其出游高峰期推出極具吸引力、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品, 讓在校大學(xué)生獲得第一手的旅游信息。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張文彤：SPSS統(tǒng)計(jì)分析高級(jí)教程[M].北京：高等教育出版社，2004

篇10

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化 金融資產(chǎn) 居民消費(fèi) 貼現(xiàn)因子

引言

由歷史傳統(tǒng)積淀形成的道德文化是我國居民消費(fèi)時(shí)間偏好形成的不可或缺的因素。在我國居民消費(fèi)的時(shí)間偏好形成過程中，幾千年積淀的中國傳統(tǒng)文化潛移默化的影響不可輕視。在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)文化對(duì)于經(jīng)濟(jì)、國民發(fā)展作用的觸發(fā)期，教導(dǎo)人們知足常樂，多積累、少消費(fèi)，同時(shí)影響最為深廣的儒家思想也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)問題上的節(jié)斂等為代表的傳統(tǒng)文化對(duì)于居民消費(fèi)時(shí)間偏好的影響就不可忽視。從而形成了發(fā)源于自然經(jīng)濟(jì)的小農(nóng)消費(fèi)觀，使得中國居民在消費(fèi)上“抑制現(xiàn)在，預(yù)防未來”，引致居民在消費(fèi)方面的時(shí)間偏好，由此引發(fā)的一個(gè)結(jié)果就是在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)上會(huì)引致居民減少當(dāng)期消費(fèi)。這種長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)影響積累起來，就形成當(dāng)前國內(nèi)居民持續(xù)消費(fèi)不足的經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)問題，與之消費(fèi)的時(shí)間偏好特征相適應(yīng)。

因此基于傳統(tǒng)文化所形成的消費(fèi)時(shí)間偏好因子決定了我國居民的實(shí)際消費(fèi)與計(jì)劃消費(fèi)的不一致，針對(duì)于我國居民而言就是引致關(guān)聯(lián)性的當(dāng)期消費(fèi)拖延，從而導(dǎo)致當(dāng)期消費(fèi)嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)適應(yīng)水平。下文居于新古典均衡分析結(jié)論，不僅從基于居民微觀基礎(chǔ)上為政府采取擴(kuò)大內(nèi)需的宏觀調(diào)控政策提供理論視角，更為重要的是為這種宏觀調(diào)控提供了新的可行的切入點(diǎn)?；谝陨戏治?，同時(shí)結(jié)合我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，如何提高居民消費(fèi)，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)及推動(dòng)社會(huì)整體福利的提高，是當(dāng)前國內(nèi)宏觀調(diào)控確保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重點(diǎn)。因此以居民為代表的微觀經(jīng)濟(jì)主體的消費(fèi)及其資產(chǎn)回報(bào)率的動(dòng)態(tài)均衡成為下文分析的主要對(duì)象。

基于新古典均衡理論的分析框架

新古典均衡理論分析框架下，廠商行為相對(duì)簡(jiǎn)單：在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中眾多廠商以一定的租金率由分散消費(fèi)者的手中借入資本，并雇傭居民的勞動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品。同時(shí)每個(gè)廠商采用生產(chǎn)函數(shù)為：Y=F（K，AL），并且生產(chǎn)函數(shù)具有新古典生產(chǎn)函數(shù)的特征。在此假定下，廠商在競(jìng)爭(zhēng)性要素市場(chǎng)雇傭工人、租借居民所持有的資本，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品市場(chǎng)出售其產(chǎn)品。廠商的行為就是：按照利潤最大化行為進(jìn)行生產(chǎn)選擇，給所雇傭的勞動(dòng)及資本按照其各自的邊際產(chǎn)品支付報(bào)酬。因此廠商對(duì)所雇用的勞動(dòng)按照勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品支付報(bào)酬，對(duì)于所雇傭的資本按照資本的真實(shí)報(bào)酬率，即資本每單位實(shí)際收入進(jìn)行支付。以上分析表明：居民收入主要是：工資w（t）及資本收入r（t），二者在無限接近于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中近似于外生，單個(gè)居民可以根據(jù)自身所擁有的稟素?cái)?shù)量及質(zhì)量選取不同級(jí)別的報(bào)酬，但是在近似完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上并不能內(nèi)生決定報(bào)酬水平。因此工資w（t）及資本收入r（t）在一定程度上相對(duì)于居民而言，在無限接近于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中是外生的。

同時(shí)新古典均衡理論假定：?jiǎn)蝹€(gè)家庭消費(fèi)所獲得效用為：u（c），同時(shí)u（c）滿足：；此外u（c）滿足消費(fèi)的稻田條件：當(dāng)c0時(shí)， ；當(dāng)c∞時(shí)，。假定表明：u（c）對(duì)于c在其定義域內(nèi)位凹的，其消費(fèi)具有理性特征，同時(shí)表明家庭具有平滑消費(fèi)意愿的動(dòng)機(jī)。在此基礎(chǔ)上可令單個(gè)家庭效用函數(shù)為：，其中e-p*t為消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)間偏好，也即是消費(fèi)貼現(xiàn)因子，ρ＞0表明消費(fèi)者相比未來消費(fèi)，當(dāng)前消費(fèi)的效用更大。居民家庭總資產(chǎn)為A（t），人均資產(chǎn)為a（t），則a（t）=A（t）/L（t），若a（t）＜0，則表明家庭是負(fù)債的。基于前文對(duì)于廠商的均衡分析，可以假設(shè)家庭的工資收入w（t）和其資產(chǎn)的的報(bào)酬r（t）是不被家庭所控制的外生變量，同時(shí)家庭的勞動(dòng)供給無彈性。則家庭資產(chǎn)動(dòng)態(tài)方程為：，則人均資產(chǎn)動(dòng)態(tài)方程為：。即家庭消費(fèi)的資產(chǎn)預(yù)算約束為：。同時(shí)依據(jù)新古典約束條件——排除旁氏騙局的家庭資產(chǎn)約束為：。

結(jié)合以上分析，消費(fèi)者均衡目標(biāo)函數(shù)為：

則目標(biāo)函數(shù)的漢密爾頓函數(shù)為：

由此可得現(xiàn)值漢密爾頓函數(shù)為：。可知：qt=λt*eρ*t為現(xiàn)值漢密爾頓乘子。

現(xiàn)值漢密爾頓函數(shù)最優(yōu)化一階條件為：

（1）

（2）

（3）

（4）

則由最優(yōu)化一階條件（1）式可知：

（5）

則有邊際效用彈性公式：，結(jié)合上式可以得到：

（6）

則聯(lián)立（1）、（5）、（6）式可以推出：

（7）

則聯(lián)立（3）、（7）式可推出：根據(jù)消費(fèi)偏好連續(xù)性公理，可以假定邊際效用彈性不變，即ε（c（t））為常數(shù)，記為：ε。所以，令，則。由可以解此微分方程得：c（t）= c（0）*eμ*t，取對(duì)數(shù)可得消費(fèi)的動(dòng)態(tài)方程：lnc（t）=c（0）+μ*t。

實(shí)證分析

結(jié)合前文理論分析得出的消費(fèi)的動(dòng)態(tài)方程，筆者收集了改革開放后的我國居民消費(fèi)數(shù)據(jù)，本文利用居民零售消費(fèi)總額數(shù)據(jù)代表居民消費(fèi)形態(tài)。數(shù)據(jù)來源于相關(guān)年度即1992-2010年的《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，同時(shí)收集對(duì)應(yīng)物價(jià)水平，本文利用年度CPI數(shù)據(jù)代表，對(duì)年度數(shù)據(jù)以1992年為基年進(jìn)行調(diào)整，使其更好地?cái)M合真實(shí)數(shù)據(jù)。首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)，如表1所示。

由檢驗(yàn)結(jié)果來看，在5%的顯著水平下，數(shù)據(jù)是平穩(wěn)的，因此可以進(jìn)行最小二乘估計(jì)，其回歸結(jié)果如表2所示。

可見在5%的置信水平下，參數(shù)是顯著的。相關(guān)的方程整體性顯著，即F檢驗(yàn)的P值顯著，D.W值處于理想水平。同時(shí)由圖1可以看出：殘差具有平穩(wěn)形態(tài)，其擬合效果顯著。

綜上可以看出：模型回歸具有良好形態(tài)，則其最終回歸模型為：。則由回歸模型本身來看，由時(shí)間對(duì)于消費(fèi)的彈性公式：可以知道居民消費(fèi)的動(dòng)態(tài)彈性為：ηt=0.072*t，表明，改革開放后，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國居民人均消費(fèi)隨著時(shí)間的增加而增加，這也符合新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，但其增加效果并不顯著。側(cè)面表明國內(nèi)居民消費(fèi)水平及其消費(fèi)結(jié)構(gòu)并沒有完全契合其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的對(duì)應(yīng)水平，在一定程度上消費(fèi)滯后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平。此外，結(jié)合前文可知：，回歸參數(shù)顯示：μ=0.072，即，整理可得：r（t）=ρ+0.072*ε。此式直觀地表明：居民動(dòng)態(tài)均衡時(shí)的意愿資產(chǎn)回報(bào)率就與其消費(fèi)主觀貼現(xiàn)率及其消費(fèi)邊際效用彈性正向線性相關(guān)。二者對(duì)于居民金融資產(chǎn)均衡動(dòng)態(tài)回報(bào)率的邊際影響為：。綜合分析而言，在一般均衡分析理論框架下，居民所持有金融資產(chǎn)的回報(bào)率雖然受到資產(chǎn)需求者對(duì)于其資產(chǎn)需求的影響，同時(shí)也會(huì)受到理性消費(fèi)主體的主觀消費(fèi)選擇及其消費(fèi)偏好的影響，單個(gè)消費(fèi)者的主觀消費(fèi)貼現(xiàn)越高，也即是消費(fèi)者越偏向當(dāng)前消費(fèi)，其所需求的資產(chǎn)使用報(bào)酬就越高，新古典均衡分析表明，理性消費(fèi)者的主觀貼現(xiàn)因子對(duì)于其資產(chǎn)報(bào)酬率的邊際影響為1；同時(shí)，更為重要的就是針對(duì)我國1992-2010年間，居民消費(fèi)邊際效用彈性對(duì)其所要的資產(chǎn)回報(bào)率的邊際影響為0.072，表明居民消費(fèi)邊際效用彈性每上升1%，其所要的資產(chǎn)回報(bào)率就會(huì)上升0.072%，反映了居民消費(fèi)邊際效用彈性越大，其對(duì)資產(chǎn)使用所期望的回報(bào)率越高。同時(shí)假定當(dāng)前廠商及其居民資產(chǎn)流向的金融市場(chǎng)共同決定居民資產(chǎn)回報(bào)率的外生，即 r（t）為常數(shù)，則可以得出居民消費(fèi)的主觀貼現(xiàn)率與其消費(fèi)邊際效用彈性呈現(xiàn)出負(fù)相關(guān)關(guān)系，其消費(fèi)邊際效用彈性對(duì)其消費(fèi)的主觀貼現(xiàn)率的邊際影響為：-0.072，表明消費(fèi)者越偏向當(dāng)前消費(fèi)，其邊際消費(fèi)效用彈性就越低；反之亦然。

結(jié)論

綜上，居民消費(fèi)的主觀貼現(xiàn)因子低于正常水平是我國居民當(dāng)期消費(fèi)不足的內(nèi)因出發(fā)基點(diǎn)，而這一點(diǎn)應(yīng)該成為實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策政府干預(yù)的起點(diǎn)主要參考變量。因此如何調(diào)整居民消費(fèi)主觀貼現(xiàn)因子，使其處于與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相適應(yīng)的水平，應(yīng)該成為我國擴(kuò)大內(nèi)需政策創(chuàng)新的參考基點(diǎn)。與之相聯(lián)系的消費(fèi)貼現(xiàn)因子與居民資產(chǎn)尤其是金融資產(chǎn)回報(bào)率的良性互動(dòng)機(jī)制，應(yīng)成為實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策的主要著力點(diǎn)。為從根本上解決由居民主觀消費(fèi)貼現(xiàn)因子與居民資產(chǎn)回報(bào)率處于下降螺旋通道而引發(fā)的我國居民消費(fèi)當(dāng)期抑制問題，拓展政策空間；為實(shí)現(xiàn)政府?dāng)U大內(nèi)需，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策創(chuàng)新新視角。

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