導語：如何才能寫好一篇后勤服務金點子，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 后勤 管理

作為煤炭企業(yè)，必須充分認識到后勤管理的必要性和不可估量的巨大作用。通過煤炭企業(yè)后勤管理，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增加職工的福利。

一、煤炭企業(yè)后勤管理發(fā)展戰(zhàn)略的定位

作為現(xiàn)代企業(yè)家，應當善于審時度勢，與時俱進，胸懷全局，深謀遠慮，運籌帷幄，決勝千里。目前我們唐山市開灤（集團）有限責任公司服務分公司后勤產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展依托的是主業(yè)的發(fā)展，其效益的好壞在極大程度上依賴于主業(yè)的效益，獨立生存能力極為有限。當務之急是要堅決擯棄完全依賴主業(yè)的“等、靠、要”作風，放棄以前爭取上級政策扶持的“關(guān)照”思想。在認真搞好對主業(yè)的服務的同時，積極建立起管理科學、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事高效、保障有力的后勤體系，促使主業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，后勤不斷強健，從而靠優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品贏得主業(yè)的支持，順利實現(xiàn)發(fā)展資本的積累，對這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)決不可輕視。其次，要正確處理解困與發(fā)展兩方面的關(guān)系，樹立“發(fā)展是第一要務”的思想，用發(fā)展的辦法解決當前在后勤產(chǎn)業(yè)中存在的一切問題，通過對內(nèi)外環(huán)境資源的分析，制定中長期發(fā)展規(guī)劃，掌握好時機，合理決定資源投入和新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，不斷開發(fā)新的經(jīng)濟增長點，不失時機地及早涉足新領(lǐng)域，來化解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的歷史遺留問題，從而改善后勤經(jīng)濟運行質(zhì)量。三是要做好對后勤管理發(fā)展戰(zhàn)略的研究，在后勤服務社會化、產(chǎn)業(yè)化方面多做研究和嘗試，尋求更加適合我們集團公司實際的科學先進的后勤管理方式，靠機制和制度的創(chuàng)新為后勤產(chǎn)業(yè)注入源源不斷的活力。

二、后勤保障要樹立服務意識

后勤保障工作管理人員要有主動服務的意識。企業(yè)后勤服務工作性質(zhì)決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動性，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領(lǐng)導、為公司、為施工一線服務的思想，力爭主動，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。

另外，企業(yè)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，經(jīng)常與部門、施工項目打交道，并受領(lǐng)導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。因此，在思想和作風上還要過得硬。在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業(yè)謀利益、為員工謀福利的思想，這就需要勤于學習，為全面做好企業(yè)領(lǐng)導的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎(chǔ)以及理解和運作能力。主要應做到：一是掌握相關(guān)政策，當好領(lǐng)導的參謀，多出金點子，多提建設(shè)性意見，為企業(yè)領(lǐng)導出好謀劃好策。二是掌握企業(yè)規(guī)章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業(yè)穩(wěn)定工作打下良好基礎(chǔ)。三是掌握日常動態(tài)，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。在作風上，工作必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識。最重要的是，在工作中要把握好“立足實際，適應需要；力爭主動，避免被動；統(tǒng)籌兼顧，突出重點；廠內(nèi)廠外結(jié)合；厲行節(jié)約，講求效率和效益”原則性。

三、煤礦后勤工作應注重三個度

煤礦井下生產(chǎn)，條件惡劣，職工們很辛苦，所以，煤礦后勤工作，就成了構(gòu)建和諧礦區(qū)的重要方面。如何很好的為井下職工服務，讓他們解除后顧之憂，升井后能有一個舒適的生活環(huán)境，筆者認為，礦區(qū)后勤工作應當注重三個度。

一是為職工服務的態(tài)度。搞好服務是礦區(qū)后勤工作的根本，后勤工作人員要主動的為井下職工搞好優(yōu)質(zhì)服務，把他們當成自己的父兄一樣對待，常想想他們在井下一線艱辛的勞作。即使他們累了，有些不高興，不禮貌的事，也要用和藹的笑容、熱情的態(tài)度，努力為他們送去溫暖，送去體貼。樹立礦工就是上帝的思想，沒有任何借口地為他們服務，做到主動、熱情、耐心、周到的服務。

二是保證對礦區(qū)后勤工作的支持力度。對礦區(qū)來說，后勤不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，是花錢的單位。首先生活服務的設(shè)施、設(shè)備需要更換、維修、配置，所以對所需資金方面要大力支持，才能保證服務質(zhì)量的提高，其次要選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗的人才，充實到后勤隊伍，滿足后勤工作的需要。再者是完善和健全各項規(guī)章制度，實現(xiàn)標準化管理和目標管理責任制，職工對后勤部門負責，后勤部門對全礦負責，職責分明，獎優(yōu)罰劣，使服務質(zhì)量與經(jīng)濟利益掛鉤，保證管理水平和服務質(zhì)量的提高。

篇2

求真務實抓備考注重績效促提高

-----××外國語中學2007屆高三工作思路

作為基礎(chǔ)教育的高中學段，高三年級是整個高中教育最重要的一個環(huán)節(jié)，它不僅要承擔素質(zhì)教育的推進工作，更要接受高考的評價，尤其是隨著初中學額的逐漸減少，生源競爭日趨激烈，高考成績直接影響著我校的生存發(fā)展。為此本屆高三的工作重點就是圍繞如何組織落實高考目標，備考2007。我們的整體思路是：樹立科學務實的備考觀，注重實效，目標跟蹤，全天候落實管理目標，規(guī)范過程管理，加強考試管理，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，研究新的考綱，優(yōu)化備考過程，營造濃厚的備考氛圍，形成你追我趕、齊頭并進的良好態(tài)勢，爭取在2007年高考中實現(xiàn)新突破。下面我從六個方面向各位領(lǐng)導匯報我校高三年級的管理措施，請予以指導。

一、重管理，細化目標，增強責任意識。

1、堅持學校領(lǐng)導和年級管理的雙重責任制，發(fā)揮集體領(lǐng)導齊抓共管的作用。學校主要領(lǐng)導江校長、謝校長全面負責高三備考工作，協(xié)同教導主任、年級主任分工到備課組，每人至少負責深入一兩個備課組，并作了明確具體的分工。每位領(lǐng)導要充分掌握所掛備課組一線教學的真實情況，做到有喜報喜，有憂報憂，敢動真格，敢講真話，力戒泡沫成績。為制定教改舉措，多出金點子。在備考布局上實現(xiàn)新的格局，為高三備考提供強有力的管理支持。在高三管理上突出以教導處為主導、年級組為主體、備課組為主力的管理格局，充分發(fā)揮各自的能動作用、職能作用和協(xié)調(diào)作用，理順關(guān)系，暢通渠道，博采眾長。

2、落實班級目標，將縣局下達的本科指標分解到班級，并在縣局的指標基礎(chǔ)上學校適當上浮，加大考核的獎勵力度。每個班主任要對自己班級的目標對象再分析一遍，建立成績變化檔案，平衡各科時間，對薄弱科目要落實到具體老師，實行全程跟蹤，進行定點指導，單獨輔導。

二、重人和，以老帶新，師資優(yōu)化組合。

我們力爭使全年級組形成“人和”局面，努力協(xié)調(diào)好學校與教師、教師與教師以及各學科之間等多方面的關(guān)系，形成積極向上的年級組精神，努力縮小實際工作與學校發(fā)展要求之間的差距。想辦法調(diào)動教師工作積極性，推進教師之間的團結(jié)合作，大家共同研究教學，互相學習，同心協(xié)力，步調(diào)一致，讓“人和”成為年級的特色。把協(xié)商、協(xié)調(diào)工作作為年級組的工作重心和主要工作方式，年級組要成為學校工作精神的傳話筒，教師工作不順心時的出氣筒，全體教師工作的打氣筒，保證上情下達，教師工作心情舒暢，保持飽滿的工作熱情，群策群力，做好工作。注意對青年教師的培養(yǎng)和幫助，既要讓老教師為他們提供學習的平臺，又要有讓他們發(fā)揮自己長處的機會，使老中青教師實現(xiàn)優(yōu)化組合，形成優(yōu)勢互補，達到共同提高教學水平的目的，為高三復習備考工作打好基礎(chǔ)。

三、重常規(guī)，抓實抓細，保證良好學風。

開學的第一個月，我們就嚴抓校風、校紀，檢查儀容儀表，對學生進行行為規(guī)范教育。常規(guī)管理抓實抓細，以早自習、晚自習的紀律為切入口，帶動日常管理工作。班級之間既開展競爭更注重相互合作，相互溝通；要求任課教師積極配合班主任工作，既關(guān)心學生的學習成績又能注意學生的心理波動，發(fā)現(xiàn)問題及時向班主任反饋，把問題解決在萌芽之中，對個別特殊學生建立成長檔案，做好情況的了解和思想疏導、教育工作。只有確立學生良好的行為規(guī)范，才能形成良好的學風，才能保障學生的正常學習和學習成績的提高。

四、重信息，加強教研，強化過程管理。

1、江蘇省從2004年實行高考自主命題以來，首次編寫本地《考試說明》。從《考試說明》內(nèi)容看，江蘇的高考命題并不會超出全國的高考大綱，只是在全國高考大綱的基礎(chǔ)上做一些細化的說明，更突出江蘇的地方特色?！犊荚囌f明》中，幾乎每門都列出了精選的典型題型示例。通過這些試題的訓練，學生可把握高考試題的特點，避免某些教輔資料中超綱試題對學生的影響。同時，通過對題目后的難度要求的領(lǐng)會，可以使學生更有效地進行復習備考。我校高三老師一方面認真研究考試說明，搜集各方面信息，揣摩命題者意圖。另一方面積極參加市里組織的高三教學研討會。研究歷年來的高考試題，目的是總結(jié)規(guī)律尋找突破口，從歷年高考試題的整體研究中找共性，從對相同考點試題的對比中找變化，從各種模擬試題的研究中找動態(tài)和新意，開拓性的抓復習迎考。

2、校長室、教務處關(guān)注和傾力于高三，提前制定好高三復習計劃，指導年級組將高三年級的復習流程再加細分，分成一輪、二輪和二輪后期三個階段。一輪復習的基本要求是立足教材、強化能力、挖掘潛力。每一個備課組的每一位教師，均在“細”、“實”、“精”、“活”上下功夫。梳理教材，掌握概念，側(cè)重一個“細”字，不留“盲點”和“死角”。日常教學注重一個“實”字，加強單元訓練，夯實基礎(chǔ)，章清段結(jié)，切實做到“課課得”、“天天練”、“周周清”、“月月考”，力求“全面、扎實、系統(tǒng)”。講授和訓練的內(nèi)容講究一個“精”字，對各學科的例題、試題既精選、又精練，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。習題和試卷講評，貫徹“一般內(nèi)容點拔講、重點內(nèi)容突出講、難點內(nèi)容選擇講”。復習時還強調(diào)一個“活”字，強化綜合運用知識的能力，促使學生通過練習或考試發(fā)現(xiàn)問題，達到舉一反三、觸類旁通的境界。二輪復習的總體目標是：梳理“知識”，聚焦“能力”。整合知識，固化能力，融會解題策略，強調(diào)解題規(guī)范，領(lǐng)悟解題真諦，提高解題能力。二輪后期復習，高三年級組加強與兄弟學校的聯(lián)系，主動接收蘇中、蘇南名校的輻射，取人之長，補已之短，提高復習質(zhì)量，組織教師參加省高考信息會、市高考復習研討會，密切關(guān)注高考動向。每一位教師要“再讀”“三讀”考試大綱，組織力量研究、整合沖刺階段的各地、特別是大市的模擬試卷，提高實戰(zhàn)演練的針對性和有效性。并指導學生建立錯題集，督促學生每周回放一次，安排時間讓學生回頭看，回歸課本，回歸考題，回歸錯題。讓學生在回歸中，在領(lǐng)悟中反思，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中提高。

為及時發(fā)現(xiàn)工作偏差，即時矯正工作思路，我們還建立教學信息反饋系統(tǒng)，一是定期通過對學生的問卷調(diào)查，了解學生對教師的滿意度，適時調(diào)整教學策略。二是強化四級分析制度。每次月考后，班級、備課組、教研組和年級分別召開分析會，對教與學的情況把脈號診。三是定期檢查集體備課情況，要求教師的備課筆記上做到“四有”：有自己的思考，有自己游刃的空間，有自己的創(chuàng)新，有自己的反思。

五、重特長，分層教學，實現(xiàn)本科突破。

針對我校學生群體文化素質(zhì)、智力水平和心理傾向參差不齊的特點，我們的策略是實施分層教學，用80%的精力來抓20%的學生。要求高三教師一手抓文化生、一手抓特長生，兩手都要硬。做到心中有孩子，指導有路子，疏導有點子，實施盯人戰(zhàn)術(shù)，全方位地負責這些學生的學習和生活、思想和行動，定人、定時、定點為他們補課，責任到人，考核到位。

強化重點生的訓練強度，根據(jù)歷次考試成績及學生的可塑性，我校今年文化本科應該有所突破。因此我們?nèi)Χ艘欢ǖ娜诉x，對一部分文化基礎(chǔ)較好的學生，啟動“小灶工程”，通過召開座談會、學習方法分析會、學習經(jīng)驗交流會、學習心理咨詢會、個案觀察、個別交談等形式，對他們實施有針對性的精神激勵、意志磨煉和心理疏導，強化學習方法指導，注重思維品質(zhì)訓練，引領(lǐng)著他們沖刺本科，實現(xiàn)我校文化本科歷史性的突破。

對一部分有音、體、美愛好的特長生，啟動“小科工程”，全面提升，強化訓練，采用“走出去，請進來”的戰(zhàn)術(shù)，一方面充分利用本校教師的智力優(yōu)勢，另一方面或把優(yōu)秀特長生學生送到南京藝術(shù)學院等高校突擊集訓，或定期聘請專家學者登門指導，確保文化有底線，專業(yè)有特長。

六、重生活，保證營養(yǎng)，注意心理輔導

1、能否保證高三學生始終保持最佳的備考狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)的后勤服務是必不可少的，為提高后勤服務質(zhì)量，我校將專門召開后勤負責同志會議，落實對高三學生的后勤保障措施，要求學校餐廳設(shè)立專門的高三窗口，對高三學生單獨配餐，及時供應，營養(yǎng)搭配經(jīng)過學校審核，要求菜肴豐富，營養(yǎng)搭配合理。開辟畢業(yè)班樓層，實行單獨管理，保證學生的睡眠，這樣學生的復習備考工作才能有充沛的精力。

2、高三最后階段可能會出現(xiàn)不少學生心理壓力大，出現(xiàn)焦慮、煩躁情緒，有的吃飯不香，睡不著覺。我們要求全體高三老師積極參與學生的心理疏導工作，生活上關(guān)心他們，經(jīng)常和學生一起談心，開展一些有益的能調(diào)節(jié)學生緊張心態(tài)的活動，經(jīng)常放一些輕松愉悅的音樂，給他們開對應的心理輔導講座。

各位領(lǐng)導，洪澤外國語中學是所年輕的學校，高中生源質(zhì)量不太理想，要創(chuàng)品牌，上檔次，任重而道遠。但我們將一步一個腳印落實今年的高考備考措施，注重實效，抓住機遇，竭忠盡智，負重拼搏，精誠團結(jié)。陽光總在風雨后，我們相信洪澤外國語中學2007年的高考一定能在06年的基礎(chǔ)上更上層樓，向著新的起點邁進，向各級領(lǐng)導和全縣人民交一份滿意的答卷。

篇3

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；多種經(jīng)營

1電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問題

電力企業(yè)多種經(jīng)營是基于電力企業(yè)的長期封閉經(jīng)營和長期單一經(jīng)營方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時代特征。近年的發(fā)展和經(jīng)驗告訴我們，電力企業(yè)走多業(yè)并舉，多元并重之路已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的主要模式。

目前的電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。有電力安裝、電力修試、簡單的電力制造、金具加工、電力物資、物業(yè)后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產(chǎn)品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)支柱?？傮w上，不乏有山東魯能電力多經(jīng)的成功典范，但大多數(shù)還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無可參與市場競爭的拳頭產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，又無具體實體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產(chǎn)服務為主的“第三產(chǎn)業(yè)”模式。

電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)在實際運作中存在著不少的問題，需要認真思考、探索、研究，并加以解決。

2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

2.1違背了市場經(jīng)濟規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題決定著企業(yè)的屬性問題。電力多經(jīng)企業(yè)大多為原電力企業(yè)的輔助生產(chǎn)、后勤服務部分，多經(jīng)改組和改造大多是整建制劃轉(zhuǎn)模式，包括勞動場所、勞動工具和生產(chǎn)資料等，本來作為電力主業(yè)和電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)是一種投資與被投資關(guān)系，應當建立相應的資本紐帶關(guān)系，按《公司法》規(guī)定運作。而從實際財務賬面情況看，電力主業(yè)對多經(jīng)企業(yè)并沒有任何投資，主業(yè)實際劃出的國有資產(chǎn)部分并未轉(zhuǎn)作對多經(jīng)的投資和持股。

2.2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的管理模式的不足

電力多經(jīng)企業(yè)多年來經(jīng)營思路沉陷于服務型、安置型、福利型的模式，沒有真正受到市場挑戰(zhàn)，其管理仍然是傳統(tǒng)的職能部門的管理模式，沒有面向市場建立符合市場規(guī)則要求的多經(jīng)管理體制。另一方面，電力多經(jīng)人員身份依然是電力職工，保持穩(wěn)定而較高的收人與福利，使多經(jīng)職工有一種優(yōu)越感，工作沒有實效。即使部分有識之士對電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)發(fā)展有宏偉構(gòu)想，由于機制等方面的原因，只能是意見保留，有想法，沒辦法，嚴重制約了電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

2.3電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃不足

電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)普遍存在背靠主業(yè)有余，面向市場不足的問題。電力企業(yè)計劃經(jīng)濟思想的慣性作用，使得電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經(jīng)的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業(yè)的化整為零行為，致使多經(jīng)企業(yè)有參與市場競爭的先天不足之說。沒有準確完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場開拓計劃，在市場經(jīng)濟的大海中極易迷失航向，走簡單經(jīng)營型、湊合型、圍繞主業(yè)型、甚至為主業(yè)倒賬、變通型公司的路子。

3電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

3.1建立適應現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

針對目前電力企業(yè)與多種經(jīng)營企業(yè)投借不清，產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，行政干預嚴重的現(xiàn)狀，電力企業(yè)可委托社會中間機構(gòu)如會計師事務所或?qū)徲嫀熓聞账鶎ΜF(xiàn)在多經(jīng)的資產(chǎn)進行清產(chǎn)核資，重新評估，進行資產(chǎn)重組，嚴格按公司法的規(guī)定規(guī)范運作。除此之外，多經(jīng)企業(yè)已形成的資本積累應進行產(chǎn)權(quán)鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者，既是企業(yè)的勞動者又是企業(yè)的財產(chǎn)所有者，既是職工又是股東，以此來廣泛調(diào)動多經(jīng)企業(yè)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高和加強多經(jīng)企業(yè)的自覺性和自律性，把職工、集體、企業(yè)利益三者融為一體，

股份制的改造和建立給多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展注人了新的生機和活力，多種經(jīng)營的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過去主業(yè)行政管理一言堂的官僚作風，以企業(yè)章程為核心，以董事會、監(jiān)事會、股東大會三會的形式，各行其是，生產(chǎn)經(jīng)營決策程序化、制度化、規(guī)范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進行，以法制化管理的要求促使多種經(jīng)營走上公司制改造、商業(yè)化運營的軌道上。

3.2建立管理新體制

理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，建立規(guī)范、有序、開放、競爭的多種經(jīng)營管理新體制。電力企業(yè)與多種經(jīng)營企業(yè)之間應當以資本紐帶關(guān)系明確雙方的權(quán)利和義務，嚴格按照《公司法》運作，杜絕長期以來主輔不分，責權(quán)不明，造成管理難、亂、差的現(xiàn)象，確立完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定科學的可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

要改變對電力企業(yè)興辦多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的認識。興辦多種經(jīng)營不再是單純的為主業(yè)安置富余人員、解決電力職工子女就業(yè)、為主業(yè)提供生產(chǎn)及生活服務，而是要以市場為導向，尋求新的經(jīng)濟增長點。要逐步切斷多種產(chǎn)業(yè)對主業(yè)的依賴性，將企業(yè)的資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素有機地融人社會化大生產(chǎn)和廣泛的專業(yè)化分工與協(xié)作之中，最終實現(xiàn)多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)之間企業(yè)分立，資產(chǎn)分離，管理分開，形成產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營市場化、管理科學化的多種產(chǎn)業(yè)格局。

3.3科學制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略

科學制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和生死存亡的一件大事，是有關(guān)整個企業(yè)長遠發(fā)展道路的重大決策。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針與基本原則、企業(yè)發(fā)展目標和實施發(fā)展目標的戰(zhàn)略行動等。

科學制定經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)各單位、各部門和全體職工提供了統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動的共同綱領(lǐng)。在制定經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，多經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導主要應在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的科學性、合理性和創(chuàng)造性，并堅定不移，想方設(shè)法，千方百計推動實施。

3.4解決好多經(jīng)企業(yè)的用人機制問題

多經(jīng)企業(yè)干部的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力、經(jīng)營理念等綜合素質(zhì)直接關(guān)系著多經(jīng)企業(yè)的前途和命運，為此，首先應盡快建立健全選拔任用優(yōu)秀多經(jīng)企業(yè)干部的科學標準和實施辦法，使多經(jīng)企業(yè)干部的聘任工作規(guī)范化，克服用人上的隨意性、不公正性，積極創(chuàng)造條件，讓優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才脫穎而出。其次，引人競爭機制，公開、公平、公正地選聘多經(jīng)企業(yè)干部，第三，建立經(jīng)營者壓力與動力并存的風險抵壓金制度，年薪制度，目標考核制度，科學的經(jīng)營指標考核體系等等，進行量化目標，嚴格考核。在規(guī)定期限完成者予以獎勵，不達者，扣罰，直至解聘。第四，要深刻領(lǐng)會十年樹木，百年樹人的哲學寓意。制定嚴密有序的多經(jīng)企業(yè)人才規(guī)劃和職工教育計劃，進一步重視和加強職工教育和培訓工作，按照企業(yè)實際需要和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，加強企業(yè)各類人員的培訓教育工作，定期組織廠長經(jīng)理、財務會計、勞動工資、市場營銷等人員進行專業(yè)培訓和業(yè)務技術(shù)學習。第五，堅持以人為本的管理思路，尊重人，關(guān)心人，團結(jié)人，充分調(diào)動起多經(jīng)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，設(shè)立合理化建議獎、金點子獎，鼓勵職工向企業(yè)獻計獻策，建立起職工能在勤奮工作中獲得應有獎勵和報酬、自我價值得以實現(xiàn)的管理機制，堅持多勞多得，不勞不得的分配原則，打破平均主義和論資排輩思想，全心全意依靠廣大職工辦企業(yè)，群策群力，不遺余力，積極倡導職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)奮進，加快多經(jīng)企業(yè)集體領(lǐng)導和民主化決策的進程。

篇4

一、夯實“三基”管理基礎(chǔ)，不斷提高管理水平

“三基”工作是石油石化行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理基礎(chǔ)，是中國石化立身之本、發(fā)展之魂、力量之源。必須把“三基”工作作為落實“嚴從細中來，實在嚴中求”管理理念的重要抓手和基本載體，以加強基礎(chǔ)管理保障經(jīng)營增量、以扎實現(xiàn)場管理保全安全穩(wěn)定、以精細過程管理保證提質(zhì)增效。1.深化片區(qū)“職能定位”調(diào)整，認真落實基層管理主體責任。突出績效考核“指揮棒”作用，細化片區(qū)管理層級年度工作考核內(nèi)容，不斷增強片區(qū)管理團隊自我管理、主動管理的能力；明確片區(qū)管理人員崗位職責，強化由單一管理型向片區(qū)管理復合型、多面手人才的轉(zhuǎn)變提升，工作分工不分家，將非油品管理崗轉(zhuǎn)型為經(jīng)營管理崗，將設(shè)備管理崗轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)管理崗。明確片區(qū)經(jīng)理作為片區(qū)小班子里的“班長”作用，重點帶好片區(qū)管理和站長隊伍，做好片區(qū)后備人才儲備、選拔，培養(yǎng)基層管理骨干人員，工作重心向基層管理焦點、向公司階段性工作重點延伸，主動承擔起現(xiàn)場監(jiān)管的主體責任。2.建立完善、精準的考核激勵體系。加強績效考核方案的研究和分析，充分調(diào)動全體員工擴銷熱情。⑴圍繞“全額聯(lián)量計酬”的原則，持續(xù)改善考核兌現(xiàn)的合理性，對槍發(fā)量、直分銷、非油品、天然氣和油品損溢等重要指標實行嚴格考核，將經(jīng)營類指標考核全額兌現(xiàn)到基層一線、直分銷客戶經(jīng)理和加油卡客戶經(jīng)理；⑵突出加油站槍發(fā)量、非油品銷售、IC卡卡銷比三個重點的考核權(quán)重，突出增量的同時，增加員工收入，實現(xiàn)企業(yè)、員工“雙滿意”；⑶堅持問題導向，從現(xiàn)場管理、設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)臺帳、營銷服務等四個方面梳理日常工作中存在的問題，緊盯站點整改落實情況，促進基層建設(shè)良性發(fā)展；⑷將黨建考核和各部門、基層庫站安全考核納入績效考核范圍，權(quán)重不少于20％。3.強化財務價值管理體系。完善財務分析對公司經(jīng)營、管理的綜合評價指導功能，著眼于經(jīng)營業(yè)績算好賬、經(jīng)營管理算細賬，合理把控量價利費關(guān)系；加強費用預算管理，做好費用總額及噸油費用的控制，制定相關(guān)管理辦法及降費措施，加強對歸口費用預算的把控。利用資產(chǎn)盤點射頻碼系統(tǒng)，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，強化資產(chǎn)調(diào)撥、處置事前審核和過程監(jiān)管，確保實物資產(chǎn)安全穩(wěn)定，防止國有資產(chǎn)流失。加強片區(qū)財務代表業(yè)務培訓和崗位職責梳理，強化財務代表由核算型向管理型轉(zhuǎn)變。通過現(xiàn)場督查和遠程監(jiān)控等方式，加強對站點資金、資產(chǎn)、發(fā)票的管理，規(guī)避經(jīng)營風險。4.推進綜合服務保障能力建設(shè)。做好調(diào)查研究、情況通報、信息交流，重點事項安排的督查與落實工作，為科學決策提供依據(jù)。加強行政、政務信息、企管管理、法律、信息和后勤服務等崗位綜合協(xié)調(diào)能力建設(shè)，為經(jīng)營管理提供全方位服務和支撐。

二、嚴抓安全管理和防恐維穩(wěn)，確保企業(yè)安全平穩(wěn)運行

安全平穩(wěn)生產(chǎn)，關(guān)乎企業(yè)形象，影響企業(yè)效益，是爭創(chuàng)最佳效益的前提和基礎(chǔ)。無論經(jīng)營壓力有多大，都必須始終繃緊安全這根弦，確保安全生產(chǎn)。因此，要按照“誰的業(yè)務誰負責、誰的屬地誰負責、誰的崗位誰負責”的原則，定期組織安全檢查和隱患排查，針對安全問題提出整改措施并負責督促落實，使每個業(yè)務單元、每個安全管理要素緊密的銜接起來，確保每個環(huán)節(jié)不出問題。1.認真對待安保、防恐、維穩(wěn)工作面臨的新挑戰(zhàn)、新要求，切實轉(zhuǎn)變觀念，增強安全意識，落實簡化應急預案工作，增強應急預案的針對性和可操作性，做到分工明確、責任到人、簡明扼要、持續(xù)改進，提高員工緊急應對、自救、互救和協(xié)調(diào)處置能力。2.高度重視QHSSE能力測評工作，持續(xù)推進公司安全管理能力測評工作開展，促進自我完善、自我約束、自我提高的QHSSE長效管理機制，全面提升QHSSE管理水平。3.對生產(chǎn)經(jīng)營和施工作業(yè)現(xiàn)場進行全覆蓋、全天候安全督查的職能，做好整改及防范措施的跟蹤驗證落實工作。建立督查與考核相結(jié)合的機制，把平時督查中發(fā)現(xiàn)的問題，作為評定考核的重要依據(jù)。4.強化上崗員工培訓制度，落實現(xiàn)場和作業(yè)崗位危害識別工作，使員工真正掌握消除危害、防范后果、自我保護、上崗操作技能，提升全員安全業(yè)務能力。加強對油品接卸、計量和關(guān)鍵崗位人員教育培訓。5.依規(guī)定期檢定計量器具，定期檢查、加油機二次鉛封施打情況、液位儀數(shù)據(jù)與油罐實測數(shù)據(jù)的比對分析；做好加油站油罐容積表和罐車容積表重新標定工作，全面實施和推進加油站地罐交接；加強對承運單位的車輛監(jiān)管，嚴厲打擊偷盜油品行為；加強出入庫油品質(zhì)量檢驗，嚴禁不合格油品出入庫，落實好油樣提取、留存和化驗工作；嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，加強油品損溢和質(zhì)量管理。

三、加強經(jīng)營管理，提升營銷創(chuàng)新動能

新常態(tài)下的競爭已經(jīng)成為經(jīng)營的主題，開展“感情＋政策”、“服務＋營銷”策略吸引和維護客戶，不斷提升市場競爭力和品牌影響力，全力以赴完成企業(yè)經(jīng)營任務。1.擴大直分銷經(jīng)營規(guī)模。加強市場信息監(jiān)測，精心分析市場，及時掌握市場動態(tài)，適時調(diào)整營銷策略，想方設(shè)法提高銷售量。加強客戶開發(fā)和走訪，了解客戶需求，建立客戶檔案，精細客戶管理。提高對大型物流運輸公司、企事業(yè)單位、規(guī)模化的社會團體，政府職能部門的走訪力度，充分利用新媒體宣傳促銷優(yōu)惠，鞏固供求合作關(guān)系，提升企業(yè)影響力。精心組織營銷策劃，靈活實施區(qū)域差異化營銷、客戶差異化定價，加強和改進經(jīng)營管理與營銷活動評估機制。制定重大節(jié)假日如“五一”、“十一”、“元旦”等節(jié)日提醒客戶加滿的統(tǒng)一用語，提升銷量的同時，引導客戶減少進站頻率，減輕安保對客戶消費的心理影響。聯(lián)合交通運管部門和運輸公司，建立溝通機制和平臺，對雨雪天氣等特殊時期的道路狀況進行公示和告知。注重營銷團隊和油庫團隊建設(shè)，發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，激發(fā)客戶經(jīng)理開拓市場的激情，堅持“走出去、跟上去、貼上去”，穩(wěn)定一批客戶，帶動一個區(qū)域，建設(shè)一個團結(jié)、協(xié)作，能打仗、打勝仗的營銷團隊。加強提高管理水平，建設(shè)一個高效、敬業(yè)的油庫管理團隊，爭創(chuàng)企業(yè)管理先進、操作規(guī)范、員工業(yè)務素質(zhì)高的標桿油庫。2.千方百計提高零售比重。樹立“零售是創(chuàng)效的根本、穩(wěn)量的基礎(chǔ)、發(fā)展的根基”理念，加強現(xiàn)場管理，提升服務質(zhì)量，亮化站點形象，狠抓“達標創(chuàng)星”工作，打造標桿片區(qū)、標桿站點；同時全面推進加油（氣）站《作業(yè)指導手冊》的貫徹落實，規(guī)范服務流程、營造營銷氛圍，在強化零售管理水平的同時提升現(xiàn)場服務水平。訂制“一站一策”整體營銷解決方案，提升片區(qū)的營銷參與度，引導現(xiàn)金客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌挚ü潭ㄓ脩?；本?+1＞2的合作營銷理念，做好聯(lián)合營銷，及時為片區(qū)、站點指導加油卡銷售的“金點子”；細分客戶群體，充分利用卡、非、券、惠的整體優(yōu)勢，制定推廣專用卡、聯(lián)名卡的模式，不斷推進中石化加油卡“五進”活動有效開展，提高市場占有率。打造加油站商圈，用足用活“點對點”競爭、持卡有禮、油非互促、限時特惠、一戶一價等措施，大力搶奪零售市場份額。總結(jié)小站委托管理經(jīng)驗，加強對托管站的管理、督查、幫扶和指導，實現(xiàn)委托管理良性循環(huán)、合作共贏；3.全力推進非油品銷售量效齊升。抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的市場機遇，充分發(fā)揮實體網(wǎng)絡(luò)和電子商務平臺相結(jié)合的優(yōu)勢，繼續(xù)做大門店銷售，在優(yōu)化油非互促和重點商品專項營銷上下功夫，促進油品與非油品業(yè)務深度融合，不斷提高便利店的經(jīng)營管理水平。創(chuàng)新精細化管理模式，增強非油品團隊協(xié)同作戰(zhàn)作用。提升核心商品銷售占比，加大新疆特色商品的推廣力度，推廣跨界交叉營銷，打造綜合驛站。

四、優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力

面對日益激烈的市場競爭，必須堅持“發(fā)展是生命工程”的思路，繼續(xù)穩(wěn)定既有營銷網(wǎng)絡(luò)，加快推進項目建設(shè)，力爭建成一批、投產(chǎn)一批、儲備一批，爭取在2-3年內(nèi)構(gòu)建與首府相匹配的營銷網(wǎng)絡(luò)，切實為公司可持續(xù)發(fā)展提供后勁支撐。營銷管理工作的重點加大對油品、非油品、IC卡和重點商品的營銷力度，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，探索出一條適應企業(yè)自身發(fā)展的營銷之路。同時注重文化宣傳的導向作用，將思想政治工作與企業(yè)文化有機結(jié)合。通過大力開展先進典型的選樹和宣傳工作，激發(fā)員工學先進、趕先進、超先進的良好氛圍，提高員工的責任心和使命感，充分發(fā)揮文化建設(shè)凝聚、導向、激勵的作用，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。

作者:張新偉 楊帆 姜歌 單位:中國石化新疆烏魯木齊石油分公司

參考文獻：

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[2]王新平.如何提高石油銷售企業(yè)營銷管理水平[J].現(xiàn)代營銷(學苑版),2013,(04):49.

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