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篇1

關(guān)鍵詞 企業(yè)供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)面臨著嚴(yán)峻激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。加強(qiáng)電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是時(shí)展的必然要求，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。電子商務(wù)將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全融合到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，賦予了企業(yè)供應(yīng)鏈管理新的內(nèi)涵和更加旺盛的生命力，重視企業(yè)供應(yīng)鏈管理中電子商務(wù)的應(yīng)用研究極具現(xiàn)實(shí)和理論意義。

1 企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論及其實(shí)踐中存在的不足

企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論是在傳統(tǒng)一體化管理理論的基礎(chǔ)上形成、發(fā)展而來(lái)的，既解決了企業(yè)一體化管理中存在的問題和矛盾，又保留了傳統(tǒng)管理理論的優(yōu)勢(shì)，融合了新時(shí)代信息技術(shù)管理理論的優(yōu)點(diǎn)，順應(yīng)了時(shí)展要求。企業(yè)供應(yīng)鏈管理是“傳統(tǒng)縱向一體化”向“現(xiàn)代橫向一體化”理論發(fā)展的重要實(shí)踐，是指將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上的多個(gè)企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，利用供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)完整性、系統(tǒng)一致性、功能關(guān)聯(lián)性及價(jià)值增值性的特點(diǎn)，通過(guò)信息共享、跨企業(yè)或部門協(xié)作、建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)伙伴關(guān)系等方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種企業(yè)管理模式。盡管供應(yīng)鏈管理是有機(jī)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的集成化戰(zhàn)略管理模式，對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展具有不可替代的重要作用，但在實(shí)踐管理中依舊存在一些問題。首先，供應(yīng)鏈管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)“橫向一體化”過(guò)程中成本價(jià)值優(yōu)勢(shì)，忽略了企業(yè)核心技術(shù)的開發(fā)研究；其次，供應(yīng)鏈管理畸形化企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，損害了供應(yīng)鏈內(nèi)外的企業(yè)友好合作關(guān)系；最后，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中缺乏有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流通渠道，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的電子信息服務(wù)交易平臺(tái)。

2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的積極影響

電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，如市場(chǎng)調(diào)研、資源配置、內(nèi)部管理協(xié)作、客戶聯(lián)系溝通等自動(dòng)化和電子化，最大限度的提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)手段。電子商務(wù)推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的二次變革，由鏈?zhǔn)焦?yīng)向網(wǎng)式供應(yīng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展與完善具有積極影響。首先，電子商務(wù)構(gòu)建了高效的共享集成網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，提高了供應(yīng)鏈管理中信息傳遞、交流的效率及準(zhǔn)確率；其次，電子商務(wù)利用電子網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺(tái)最大限度的開辟了調(diào)研市場(chǎng)消費(fèi)需求的新通道，有利于及時(shí)、有效的獲得全球范圍內(nèi)相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，增強(qiáng)了全球化資源配置及管理能力；最后，電子商務(wù)促進(jìn)形成了企業(yè)間的核心價(jià)值鏈，開發(fā)了多元化營(yíng)銷渠道，增強(qiáng)了企業(yè)科學(xué)決策能力。

3 電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)用主要體現(xiàn)在將企業(yè)供應(yīng)鏈管理電子信息網(wǎng)絡(luò)化。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，建立以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為核心的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)。在這個(gè)電子化、數(shù)字化的系統(tǒng)中，企業(yè)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)手段的運(yùn)用，整合企業(yè)信息庫(kù)、供應(yīng)商信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)這三大主要信息渠道，利用計(jì)算機(jī)專業(yè)化管理軟件，分析供應(yīng)商的供應(yīng)能力、企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力、物流能力及客戶的實(shí)際需求，以實(shí)現(xiàn)包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的高效管理與科學(xué)規(guī)劃。電子化采購(gòu)（E-procurement）是指企業(yè)在確定用于生產(chǎn)的原材料及維持自身運(yùn)轉(zhuǎn)的物資清單后，利用電子網(wǎng)絡(luò)，瀏覽適宜的供應(yīng)商供應(yīng)目錄，篩選最佳供應(yīng)商并簽發(fā)訂單，通過(guò)與供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)信息交換與意向交流，高效、科學(xué)的協(xié)商合同條款，最終訂立采購(gòu)合同的一種現(xiàn)代化購(gòu)買手段。在電子化采購(gòu)過(guò)程中，如果企業(yè)是供應(yīng)商，則供應(yīng)企業(yè)在接到訂單后需利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)分析本企業(yè)庫(kù)存情況、生產(chǎn)計(jì)劃等，以相關(guān)信息來(lái)決策是否接受訂單并繼續(xù)洽談。電子化設(shè)計(jì)（E-Design）是指在企業(yè)內(nèi)部，管理人員根據(jù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時(shí)更新的數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)劃企業(yè)生產(chǎn)銷售活動(dòng)；在企業(yè)外部，企業(yè)利用企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)與批發(fā)、零售商之間的買賣活動(dòng)，規(guī)劃一定時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)部門可以通過(guò)最大可能性的消息渠道獲得廣大客戶的回饋信息，為企業(yè)的科學(xué)合理規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子化履行作業(yè)（E-Fulfillment）是指將供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合成一個(gè)有機(jī)整體，彼此之間及時(shí)傳遞有效履行信息，以保證交易時(shí)間的縮短、交易成本的降低，最具代表性的是物流與銷售商之間的電子商務(wù)協(xié)作。隨著電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的具體運(yùn)用也越發(fā)多元化，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為中介，借助網(wǎng)絡(luò)虛擬資源組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全過(guò)程，建立起了動(dòng)態(tài)、協(xié)作化的企業(yè)供應(yīng)鏈模式。

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體實(shí)踐是企業(yè)管理理論的巨大變革，是增強(qiáng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉。電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作靈活性，加快了企業(yè)供需反應(yīng)時(shí)間，提升了企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率，必須加大對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的研究與重視。

參考文獻(xiàn)

[1] 李健，宋麗.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的探討[J].中國(guó)管理信息化，2009（12）

篇2

    相對(duì)于其他類型公司而言,跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈根系龐大,這對(duì)其供應(yīng)鏈管理能力提出了更高的要求。跨國(guó)公司只有高水平地整合供應(yīng)鏈,保證供應(yīng)鏈的效率、柔性與可靠性達(dá)到較高水平,才能提高全球物流的效率,有效降低物流成本,并加快對(duì)市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)速度,更好地滿足顧客需求,提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    1跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)和成功案例分析

    1.1跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)跨國(guó)公司是全球性的,經(jīng)營(yíng)面向全球市場(chǎng),物流遍布全球,在所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍內(nèi),對(duì)全球市場(chǎng)有很大的影響力。因此,跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理歷來(lái)有自身鮮明的特點(diǎn):(1)供應(yīng)鏈根系龐大,供應(yīng)鏈管理的任務(wù)重;(2)跨國(guó)公司在供應(yīng)鏈中具有主導(dǎo)力量;(3)供應(yīng)鏈整合的難度大、重要性高。(4)當(dāng)前,信息技術(shù)的高速發(fā)展給跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理提供了進(jìn)行深層變革的技術(shù)基礎(chǔ),又給跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理注入了一些新的特點(diǎn):如信息化、柔性化、反應(yīng)迅速化、整合程度提高后的管理一體化。

    1.2跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理成功案例分析因?yàn)樯鲜鎏攸c(diǎn),跨國(guó)公司為提高供應(yīng)鏈管理的水平,必須依據(jù)本公司的經(jīng)營(yíng)狀況和供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀,選擇合適的供應(yīng)鏈模式,不斷對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈進(jìn)行重組與整合,最大限度地優(yōu)化供應(yīng)鏈。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化并且日趨激烈的今天,主動(dòng)的挑戰(zhàn)者可以借助供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新迅速崛起,如戴爾;主動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)者可以借助供應(yīng)鏈管理水平的不斷提高增強(qiáng)或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),前者如海爾,后者如摩托羅拉。對(duì)這些跨國(guó)公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),可給經(jīng)營(yíng)者提供許多改進(jìn)、重組與整合供應(yīng)鏈,從而提高供應(yīng)鏈管理水平的思路和方法。

    (1)戴爾模式。該模式是基于“直銷模式”的供應(yīng)鏈管理。在庫(kù)存方面,因?yàn)榕c客戶保持直接關(guān)系,用接單后生產(chǎn)(Build-to-or-der)和準(zhǔn)時(shí)化(Just-in-time)的生產(chǎn)方式,裝配車間不設(shè)任何倉(cāng)儲(chǔ)空間,配件由供應(yīng)商直接送到裝配線上,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品直接送給指定客戶,原配件和成品均實(shí)行零庫(kù)存。在信息處理方面,公司與客戶直接發(fā)生銷售和售后服務(wù)關(guān)系,縮短了客戶信息反饋的時(shí)間,有效減少了信息的損耗;并且,通過(guò)與供應(yīng)商共享客戶信息,不僅鞏固了與供應(yīng)商的合作關(guān)系,而且提高了整個(gè)供應(yīng)鏈處理信息和滿足客戶需求的能力。在配送方面,該模式縮短了產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的傳遞時(shí)間,使公司有了極大的自主權(quán)和自由度,公司以合同方式與第三方物流建立伙伴關(guān)系,完成產(chǎn)品的配送任務(wù)。

    (2)海爾模式。該模式是基于“一流三網(wǎng)”的管理模式?！耙涣鳌笔且杂唵涡畔⒘鳛橹行?“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)、全球配送資源網(wǎng)和信息網(wǎng)。具體做法是:以訂單信息流為中心,實(shí)現(xiàn)JIT過(guò)站式物流,最大限度地減少庫(kù)存;整合全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng),優(yōu)化外部資源,建立強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),供應(yīng)商由原來(lái)2 200多家優(yōu)化至721家,其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè),同時(shí)實(shí)行并行工程,使一些國(guó)際化大公司以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中;整合全球配送網(wǎng)絡(luò),已形成全國(guó)最大的分撥物流體系,配送網(wǎng)絡(luò)從城市到農(nóng)村,從沿海到內(nèi)地,從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,從B2B到B2C,體系健全,配送效率和可靠性大幅提高;在信息網(wǎng)方面,海爾在內(nèi)部實(shí)施了ERP,在外部搭建了CRM和BBP平臺(tái),并且采用信息集成程度最高的LES物流執(zhí)行系統(tǒng),建成了內(nèi)外信息高速公路,為市場(chǎng)反應(yīng)能力的增強(qiáng)和物流效率的提高打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    (3)摩托羅拉模式。該模式的特點(diǎn)是:①建立數(shù)字化物流系統(tǒng)?；谠撓到y(tǒng),實(shí)施全球化采購(gòu),本地化生產(chǎn),進(jìn)行上百個(gè)型號(hào)產(chǎn)品和幾萬(wàn)種原材料的管理。②專設(shè)了一個(gè)從事物流管理的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的主要成員由托羅拉各事業(yè)部的物流骨干人員及總公司的骨干人員組成。該團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)摩托羅拉物流工作的協(xié)調(diào)和物流服務(wù)商的選擇等管理工作。③通過(guò)加強(qiáng)物流服務(wù)商管理,提高物流效率。首先,采用招標(biāo)的方式選擇物流服務(wù)商。選擇物流商的基本原則是根據(jù)公司全球的物流總量,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo),最終按“5+2”方式確定物流商,即5家貨運(yùn)企業(yè)和2家快遞服務(wù)商。在該模式下,一方面招標(biāo)形成的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促進(jìn)了物流服務(wù)質(zhì)量的提高,另一方面,物流服務(wù)商數(shù)量的精簡(jiǎn)與合理匹配可簡(jiǎn)化公司對(duì)物流服務(wù)商的日常管理,提高管理與物流效率。其次,實(shí)行全球運(yùn)輸管理百分考核制。通過(guò)成立的全球性物流資源公司對(duì)本公司的物流服務(wù)備選商和服務(wù)商實(shí)行全面、嚴(yán)格的考評(píng),及時(shí)淘汰不合格者。最后,物流業(yè)務(wù)量分配遵循“80/20”原則。服務(wù)好的物流公司拿到80%的業(yè)務(wù),稍次的物流公司拿到20%的業(yè)務(wù),保證某些重要線路上有兩家物流商同時(shí)服務(wù),若一家因?yàn)橐欢ㄔ虿荒芴峁┓?wù)時(shí)另一家可迅速接管整個(gè)業(yè)務(wù),保持一定的彈性,避免風(fēng)險(xiǎn)。

    2跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系因?yàn)榭鐕?guó)公司具有經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)面向全球、業(yè)務(wù)量巨大等特點(diǎn),決定了跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理和物流管理之間的一些特有關(guān)系。

    2.1物流管理對(duì)供應(yīng)鏈管理有極高的依存度物流管理與供應(yīng)鏈管理原本不可分割,對(duì)跨國(guó)公司而言,這兩者之間的關(guān)系更是高度依存。因?yàn)榭鐕?guó)公司的供應(yīng)鏈根系龐大,供應(yīng)鏈管理的水平直接影響物流管理的水平,供應(yīng)鏈整合不好,物流的效率便無(wú)法從根本上提高。

    2.2供應(yīng)鏈管理的模式?jīng)Q定物流管理的戰(zhàn)略思路跨國(guó)公司根據(jù)本公司基本情況選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式,此后,公司的所有物流策略只能在供應(yīng)鏈管理模式框架內(nèi)優(yōu)化。

    2.3物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要支柱信息整合和物流整合是供應(yīng)鏈整合的兩個(gè)最重要目標(biāo),只有這兩個(gè)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了,跨國(guó)公司為整合供應(yīng)鏈付出的巨大成本才會(huì)得到降低,市場(chǎng)反應(yīng)速度也才能提高。因此,只有物流管理策略得當(dāng),水平提高,其整合供應(yīng)鏈的作用和效率才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。

    2.4跨國(guó)公司與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,成為提高物流管理水平的重要資源

    3跨國(guó)公司的物流策略分析根據(jù)以上分析,跨國(guó)公司要提高物流效率,必須選擇適合公司特點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理模式,對(duì)公司的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效整合,并分別從供應(yīng)鏈的上下游和公司內(nèi)部著手,選擇合適的物流策略。

    3.1供應(yīng)方物流策略在跨國(guó)公司供應(yīng)鏈的上游,是公司的供應(yīng)商,公司與供應(yīng)商之間的物流策略一般有以下幾種:①發(fā)包策略?？鐕?guó)公司專注于核心業(yè)務(wù),利用自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位,在與供應(yīng)商共享客戶信息的前提下,將部分非核心業(yè)務(wù)采用招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)包給供應(yīng)商,同時(shí),將供應(yīng)方物流也同時(shí)發(fā)包給了供應(yīng)商,跨國(guó)公司在此基礎(chǔ)上實(shí)施JIT采購(gòu)和原材料配送,庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。②基于數(shù)字化系統(tǒng)的全球采購(gòu)策略。在跨國(guó)公司建立了健全的數(shù)字化信息系統(tǒng)后,利用快捷的海量信息,全球范圍內(nèi)低價(jià)JIT采購(gòu),同時(shí)實(shí)施JIT原材料配送,最大限度地降低庫(kù)存。③JIT策略。這種策略一般與其他策略配合使用。④接單后生產(chǎn)(Buil

    d-to-order)策略。這種策略一般也與其他策略配合使用。基于訂單信息流的有效管理,接到訂單后再采購(gòu)原材料和生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)集約化物流,消滅呆滯庫(kù)存。⑤戰(zhàn)略伙伴策略。利用跨國(guó)公司的信息和客戶資源,與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)鏈的集成物流,創(chuàng)造多贏的局面。

    3.2銷售方物流策略在跨國(guó)公司供應(yīng)鏈的下游,是公司的客戶,跨國(guó)公司與客戶之間的物流策略一般有:①配送體系構(gòu)建與整合策略。跨國(guó)公司根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),利用信息網(wǎng)略,構(gòu)建并整合公司的全球配送體系,實(shí)現(xiàn)JIT成品分撥物流體系、備件配送體系和返回物流體系。②物流服務(wù)商選擇策略。用“競(jìng)合”的思維,選擇優(yōu)秀的物流服務(wù)商,并且與物流服務(wù)商之間維持柔性的競(jìng)爭(zhēng)性的合同關(guān)系,保證成品配送的效率、可靠性和可持續(xù)性。③就地生產(chǎn)策略。全球采購(gòu),就地生產(chǎn),減輕成品向下游配送的任務(wù),將配送任務(wù)向供應(yīng)方合理轉(zhuǎn)嫁。3.3公司內(nèi)部物流策略跨國(guó)公司作為一個(gè)開放的系統(tǒng),內(nèi)部物流策略應(yīng)根據(jù)外部物流策略的選擇而選擇,一般而言,內(nèi)部物流策略的基本思路是:利用公司先進(jìn)的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最小化,消滅呆滯庫(kù)存。

    綜上所述,跨國(guó)公司應(yīng)該選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式,利用信息技術(shù),整合整個(gè)供應(yīng)鏈,在此基礎(chǔ)上,選擇合適的物流策略,加強(qiáng)物流管理,提高物流效率,降低物流成本,最終達(dá)到全面提高供應(yīng)鏈管理水平乃至提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

    [參考文獻(xiàn)]

    [1]李爾林.戴爾的供應(yīng)鏈管理模式及對(duì)我國(guó)物流管理的啟示[J].物流技術(shù)<2004<(3).

篇3

關(guān)鍵詞：集散；監(jiān)控；供熱

中圖分類號(hào)：TU995 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）26-0058-02

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)速度加快，在城市配套設(shè)施建設(shè)即能源供應(yīng)系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)、交通運(yùn)輸系統(tǒng)、郵電通訊系統(tǒng)、環(huán)保環(huán)衛(wèi)處理系統(tǒng)、防衛(wèi)防災(zāi)安全系統(tǒng)六大領(lǐng)域新技術(shù)、新理念的研究不斷涌現(xiàn)，本文重點(diǎn)討論集散監(jiān)控系統(tǒng)在熱電聯(lián)產(chǎn)城市集中供熱領(lǐng)域中的應(yīng)用，提出熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化供熱管理的途徑。

1 集散監(jiān)控系統(tǒng)的必要性

換熱站是鏈接熱源和終端用戶極為重要的中間環(huán)節(jié)，其工作的安全性、可靠性直接影響熱源的生產(chǎn)安全及供熱安全和質(zhì)量，充分發(fā)揮換熱站的紐帶作用，具有十分重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。各個(gè)換熱站分布在各個(gè)小區(qū)，點(diǎn)多、面廣、分散是集中供熱換熱站的顯著特點(diǎn)。換熱站采用人工監(jiān)控，出現(xiàn)事故隱患時(shí)因操作人員素質(zhì)原因不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)，易造成設(shè)備事故。特別是各換熱站都獨(dú)立運(yùn)行，難以達(dá)到供熱系統(tǒng)整體最佳狀態(tài)，易造成熱力失衡，并且在系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生變化或氣溫發(fā)生劇烈變化時(shí)，系統(tǒng)熱平衡調(diào)整困難，影響供熱效果，且造成能源的極大浪費(fèi)。

2 集散監(jiān)控系統(tǒng)的總體方案

2.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

熱電廠集散監(jiān)控系統(tǒng)由中心控制室、各換熱站和兩者之間的通訊線路組成。主要硬件有服務(wù)器、操作員站、換熱站控制器、ADSL、GPRS等組成。主要監(jiān)控的參數(shù)有：一、二網(wǎng)供、回水溫度、壓力、一網(wǎng)流量、一網(wǎng)調(diào)節(jié)閥開度、二網(wǎng)循環(huán)泵變頻器輸出電流、輸出頻率、室外溫度等，軟件使用亞控公司開發(fā)的組態(tài)王。

2.2 中心控制室

中心控制室設(shè)置2臺(tái)服務(wù)器、2臺(tái)操作員站、1臺(tái)A3激光打印機(jī)。服務(wù)器和操作員站均安裝組態(tài)王軟件。服務(wù)器及操作員站分別采用冗余設(shè)置，主機(jī)與從機(jī)相互備用，可無(wú)縫切換。換熱站運(yùn)行參數(shù)上傳到換熱站控制器、中心控制室。中心控制室根據(jù)實(shí)測(cè)參數(shù)進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)分析、調(diào)度、故障檢測(cè)與診斷，計(jì)算累計(jì)熱耗。換熱站內(nèi)安裝溫度傳感器、壓力變送器、超聲波流量計(jì)、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥、變頻器等測(cè)控裝置。用來(lái)檢測(cè)和了解一、二網(wǎng)的運(yùn)行情況、故障診斷、系統(tǒng)平衡調(diào)整等。

2.3 通訊方式

各換熱站分布點(diǎn)多面廣，集散系統(tǒng)所需通訊較為復(fù)雜。可通過(guò)通訊運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有資源，采用有線和無(wú)線兩種并用的通訊方式，解決了各換熱站與中心控制室之間的通訊難題。在電信基礎(chǔ)設(shè)施齊全的小區(qū)，采用ADSL線路，利用固定線路帶寬大、速度快、穩(wěn)定性高、無(wú)干擾的優(yōu)點(diǎn)，并由運(yùn)營(yíng)商提供VPN通訊方式，組成廣域局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳輸。在電信線路暫時(shí)無(wú)法到達(dá)的小區(qū)，可采用GPRS通訊方式，利用組網(wǎng)便捷、不受線路限制、資費(fèi)低等特點(diǎn)組網(wǎng)。換熱站控制器通過(guò)廣域網(wǎng)固定IP地址與服務(wù)器進(jìn)行雙向通訊。

2.4 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

①可靠性：通訊方面具有先進(jìn)可靠的糾、檢、容錯(cuò)能力。②先進(jìn)性：采用先進(jìn)控制技術(shù)，適應(yīng)時(shí)展需要，系統(tǒng)在滿足要求的前提下，盡可能簡(jiǎn)單可靠，保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。③成熟性：以實(shí)用為原則，采用成熟的經(jīng)過(guò)工程檢驗(yàn)的先進(jìn)技術(shù)。④開放性：采用開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)具有良好的兼容性、可擴(kuò)展性，避免系統(tǒng)互聯(lián)或擴(kuò)展的障礙。

3 集散監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能

在以上基礎(chǔ)上建立的集散控制系統(tǒng)，除具備遠(yuǎn)程參數(shù)監(jiān)視、畫面顯示，如圖1所示。報(bào)表自動(dòng)生成并打印等基本功能外，指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，見表1。

同時(shí)因城市供熱的特殊性，根據(jù)供熱站點(diǎn)點(diǎn)多、面廣、分散、不便管理的特點(diǎn)，可新增以下功能：①根據(jù)室外溫度，自動(dòng)進(jìn)行氣候補(bǔ)償，調(diào)節(jié)二網(wǎng)供水溫度，根據(jù)用戶室內(nèi)溫度通過(guò)循環(huán)泵變頻器自動(dòng)調(diào)節(jié)二網(wǎng)循環(huán)流量。②在參數(shù)越限和設(shè)備故障下自動(dòng)報(bào)警，將畫面自動(dòng)切換到該換熱站工藝流程圖，同時(shí)視頻系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)切換至該換熱站，便于監(jiān)控人員及時(shí)處理。③與電廠內(nèi)MIS系統(tǒng)實(shí)施雙向通訊，可隨時(shí)監(jiān)視廠內(nèi)首站的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)。同時(shí)方便熱源廠運(yùn)行人員根據(jù)熱網(wǎng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。④將用戶供熱計(jì)量系統(tǒng)納入本集散控制系統(tǒng)，對(duì)用戶熱計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握用戶室內(nèi)溫度和用熱量，便于熱網(wǎng)平衡調(diào)整和收費(fèi)管理。

4 集散控制系統(tǒng)實(shí)施效果分析

4.1 實(shí)現(xiàn)供熱動(dòng)態(tài)量化管理、節(jié)能減排

集散控制系統(tǒng)通過(guò)安裝在各個(gè)換熱站的一網(wǎng)流量計(jì)，可隨時(shí)了解整個(gè)系統(tǒng)的熱量分配情況。避免了以前只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整，造成整個(gè)系統(tǒng)水力失衡的現(xiàn)象。實(shí)施集散監(jiān)控系統(tǒng)后，用戶室內(nèi)溫度在實(shí)施集散控制系統(tǒng)前在18～27 ℃之間，實(shí)施后室內(nèi)溫度控制在21～24 ℃范圍內(nèi)，避免了用戶冷熱不均的現(xiàn)象。

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的飛速發(fā)展和采取集中供熱城市的不斷增多，集散控制系統(tǒng)不僅在供熱動(dòng)態(tài)量化管理方面發(fā)揮愈來(lái)愈重大的作用，而且在節(jié)能減排方面也將起到重要作用。通過(guò)1個(gè)采暖期的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，集散控制系統(tǒng)極大地節(jié)約了各項(xiàng)成本，用電成本降低10%，耗熱量降低16.67%。

4.2 提高安全運(yùn)行水平

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)值班員，通過(guò)在集中控制室的監(jiān)控，各換熱站所有設(shè)備均在監(jiān)控范圍之內(nèi)，通過(guò)參數(shù)監(jiān)控和自動(dòng)報(bào)警可及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。出現(xiàn)事故之后，可在集中控制室遠(yuǎn)方操作，及時(shí)將事故消滅在萌芽狀態(tài)，并可在第一時(shí)間通知搶修人員，及時(shí)修理設(shè)備，避免了事故擴(kuò)大，防止長(zhǎng)時(shí)間停暖，保證系統(tǒng)平衡不被破壞，從而提高了供熱質(zhì)量和設(shè)備的安全運(yùn)行。

5 結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)工業(yè)自控技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等工程的集散控制系統(tǒng)，構(gòu)成一個(gè)熱源、換熱站、用戶的三級(jí)供熱控制平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)涵蓋了供熱的各個(gè)環(huán)節(jié)，為熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱解決了人員缺乏和熱網(wǎng)平衡等突出問題，并起到了很好的節(jié)能、高效的作用，實(shí)現(xiàn)集中供熱的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化。

篇4

一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理屬于管理模式的一種，基于企業(yè)發(fā)展中對(duì)市場(chǎng)需求的研究，對(duì)關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有信息進(jìn)行整合、優(yōu)化，將產(chǎn)品從原料、加工及銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的元素聯(lián)系在一起，采取集成化管理措施。在供應(yīng)鏈管理中，每一個(gè)環(huán)節(jié)資源進(jìn)行優(yōu)化整合后，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供依據(jù)。綜合而言，企業(yè)供應(yīng)鏈管理具有戰(zhàn)略性、互補(bǔ)性及集成性：（1）戰(zhàn)略性。指的是企業(yè)之間的合作，是建立在資源合作的基礎(chǔ)上，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使合作相互促進(jìn)。企業(yè)通過(guò)管理水平、管理效率的提升，使自我不斷的完善和提升，避免企業(yè)在供應(yīng)鏈中被淘汰。（2）互補(bǔ)性。指的是對(duì)企業(yè)自身運(yùn)行的不足通過(guò)相互合作實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充，尤其是在市場(chǎng)環(huán)境的多元發(fā)展中，動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境要求企業(yè)必須具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)間展開合作，能夠有效的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，降低損失。為了使企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作效果實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要從自身的不足入手，選擇合適的合作對(duì)象，包含勞動(dòng)力資源、技術(shù)資源及資金等方面，不斷提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。（3）集成性。指的是對(duì)資源的優(yōu)化整合，供應(yīng)鏈管理的實(shí)施能夠?qū)⑵髽I(yè)松散的資源進(jìn)行整合，提高企業(yè)運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本，簡(jiǎn)化運(yùn)行環(huán)節(jié)，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，有效的提高了而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)水平及生產(chǎn)水平，在產(chǎn)品創(chuàng)新速度方面也得到了加快，最終可提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

1.合作企業(yè)間存在利益沖突

在供應(yīng)鏈管理中，利益最大化是合作企業(yè)共同的目標(biāo)。但是，難免會(huì)出現(xiàn)企業(yè)受自身利益的驅(qū)使，出現(xiàn)不合作的傾向。盡管很多企業(yè)也參與合作，但這些合作具有暫時(shí)性的特點(diǎn)，一旦在短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，很大程度上會(huì)退出供應(yīng)鏈。針對(duì)供應(yīng)鏈管理中存在的利益沖突問題，要想獲取長(zhǎng)期效益，必須要將合作維持下去，通過(guò)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，可有效的提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2.供應(yīng)鏈管理存在缺陷

在供應(yīng)鏈管理中，需要相應(yīng)管理技術(shù)，一方面供應(yīng)鏈管理技術(shù)不可缺少，另一方面供應(yīng)鏈運(yùn)行技術(shù)也非常重要。對(duì)于管理技術(shù)而言，以整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源作為供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)也能獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中，盡管很多企業(yè)也都處于供應(yīng)鏈管理中，但管理的方法依然采用傳統(tǒng)方法，合作管理的態(tài)度并沒有出現(xiàn)，企業(yè)之間各自為政，造成資源浪費(fèi)。在供應(yīng)鏈管理中，涉及的資源類型有很多，包含資金、信息、知識(shí)、物流等，這些資源或多或少都存在地域跨度、時(shí)間差距。因此，需要建立信息鏈管理平臺(tái)，而目前因?yàn)榧夹g(shù)上存在局限性，使得供應(yīng)鏈合作中也存在著缺陷。

三、重裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略創(chuàng)新策略

1.建立供應(yīng)鏈合作信息機(jī)制

在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)是節(jié)點(diǎn)，在企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中，企業(yè)間一旦出現(xiàn)不信任現(xiàn)象時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。為了防止供應(yīng)鏈信息失真對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)于重裝企業(yè)而言，必須要建立信任機(jī)制，對(duì)企業(yè)管理戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新?；诠蚕硇畔⑵脚_(tái)，將供應(yīng)鏈信任機(jī)制建立起來(lái)，企業(yè)間能夠在平臺(tái)中對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等市場(chǎng)信息相關(guān)問題充分的進(jìn)行交流，企業(yè)之間的合作更加密切。例如，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)信息進(jìn)行交流時(shí)，涉及的內(nèi)容包含產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、售后等方面的信息。對(duì)這些信息準(zhǔn)確、全面的獲取，必須要有密切的企業(yè)間合作與交流。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立供應(yīng)鏈信任機(jī)制，有利于企業(yè)之間在信任的基礎(chǔ)上更深層次的合作，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

2.建立供應(yīng)鏈合作動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制

企業(yè)在供應(yīng)鏈上運(yùn)行過(guò)程中，盡管企業(yè)之間都是以合作為主，但不可避免的會(huì)出現(xiàn)各個(gè)企業(yè)都是從自身利益的角度出發(fā)來(lái)考慮問題的，所以在企業(yè)供應(yīng)鏈合作中，有必要建立動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制。針對(duì)供應(yīng)鏈中所有的合作企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，包含經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)措施、進(jìn)展情況等，都要與合作規(guī)范相符。供應(yīng)鏈合作中，企業(yè)之間都采用的是合同管理方式，按照供應(yīng)鏈的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，對(duì)合作企業(yè)的狀態(tài)實(shí)施過(guò)程性監(jiān)督，全面管理，防止供應(yīng)鏈中某一企業(yè)出現(xiàn)問題，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行帶來(lái)影響。建立供應(yīng)鏈合作動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制，主要針對(duì)的是供應(yīng)鏈中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素實(shí)施監(jiān)督，獲取更多的信息進(jìn)行有效的分析，并采取措施及時(shí)處理。

3.建立供應(yīng)鏈合作協(xié)調(diào)機(jī)制

篇5

摘 要：從20世紀(jì)80年代初起到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界提出了很多具體的供應(yīng)鏈管理策略以使供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能更好的實(shí)施，然而這方面研究還不夠完善。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一部分，研究信息系統(tǒng)策略在供應(yīng)鏈管理策略與績(jī)效之間的作用有助于供應(yīng)鏈整體績(jī)效水平的提升。本文通過(guò)對(duì)三者之間的關(guān)系研究，為學(xué)者和企業(yè)選擇什么樣的供應(yīng)鏈策略采取什么樣的信息系統(tǒng)策略給出一些建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理策略；信息系統(tǒng)策略；供應(yīng)鏈績(jī)效

引言

經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天，企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、客戶的要求越來(lái)越苛刻的狀況，必須不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而單個(gè)企業(yè)的能力是有限的，難以獨(dú)自適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化的市場(chǎng)來(lái)滿足客戶的諸多需求。而供應(yīng)鏈管理模式能幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，供應(yīng)鏈管理成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的研究熱點(diǎn)。目前供應(yīng)鏈管理的理論方法體系漸漸成熟，并且逐步提升到戰(zhàn)略層面。

1.供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈含義為從原材料采購(gòu)、加工、生產(chǎn)制造一直到把最終產(chǎn)品送達(dá)顧客手中，其中包含一連串環(huán)環(huán)相扣的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，包括了物流、資金流和信息流在內(nèi)的所有整體活動(dòng)。

2.供應(yīng)鏈管理策略和信息系統(tǒng)策略

2.1供應(yīng)鏈管理策略

供應(yīng)鏈管理策略（Supply Chain Management Strategy）是指貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的整合與協(xié)調(diào)，以此來(lái)提高供應(yīng)鏈績(jī)效。

2.2信息系統(tǒng)策略

信息系統(tǒng)能夠保證供應(yīng)鏈管理順利實(shí)施，它是現(xiàn)代制造技術(shù)和信息技術(shù)的組成部分。因而，供應(yīng)鏈管理根據(jù)實(shí)際需要來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，以此來(lái)提升組織效率和效益。

企業(yè)通過(guò)采用相應(yīng)的信息系統(tǒng)策略支持企業(yè)的既定目標(biāo)。通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究，本文將信息系統(tǒng)策略分為效率的信息系統(tǒng)、靈活的信息系統(tǒng)、全面的信息系統(tǒng)三種比較全面的類型。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略類型來(lái)選擇相應(yīng)的信息系統(tǒng)策略。

3.供應(yīng)鏈績(jī)效

供應(yīng)鏈績(jī)效是指供應(yīng)鏈各成員通過(guò)信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過(guò)物流管理、生產(chǎn)操作、市場(chǎng)營(yíng)銷、顧客服務(wù)、信息開發(fā)等活動(dòng)增加和創(chuàng)造的價(jià)值總和。為達(dá)到上述目標(biāo)，供應(yīng)鏈成員采取的各種活動(dòng)的表現(xiàn)，即為過(guò)程績(jī)效。目前學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效研究的重點(diǎn)放在其有效測(cè)量方面。相關(guān)文獻(xiàn)的研究也給出了諸多指標(biāo)，用這些指標(biāo)來(lái)測(cè)量供應(yīng)鏈整體績(jī)效得到了大家的認(rèn)同，并被后來(lái)的學(xué)著不斷更新發(fā)展。

本文通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的對(duì)比研究，認(rèn)為Beamon（1999）的研究結(jié)論更適合本研究，即在測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的時(shí)候從以下三個(gè)層面展開：成本效益、顧客滿意、靈活性。

4.供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)系

4.1理論框架

根據(jù)對(duì)文獻(xiàn)的研究，本文把供應(yīng)鏈分為三種類型即精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、混合供應(yīng)鏈，相對(duì)應(yīng)的來(lái)研究每種供應(yīng)鏈的管理策略；同時(shí)將以上對(duì)信息系統(tǒng)策略的三種類型的劃分來(lái)介入供應(yīng)鏈管理策略和供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)系研究中，即對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)策略和供應(yīng)鏈管理策略對(duì)供應(yīng)鏈整體績(jī)效的影響，即信息系統(tǒng)策略的對(duì)兩者的調(diào)節(jié)作用。本文的理論框架如下圖所示：

4.2供應(yīng)鏈管理策略對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響

精益供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆倪\(yùn)營(yíng)以最終的客戶需求為依據(jù)（如產(chǎn)品或服務(wù)），通過(guò)將供應(yīng)鏈上成員企業(yè)間的密切協(xié)作而組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)組織，使物流、資金流和信息流在鏈上順利完成，提升供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率，達(dá)到來(lái)縮減成本和效益提高，從而提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效。因而，精益供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效有著正向的影響。

敏捷供應(yīng)鏈能夠使鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)密切協(xié)作從而快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，有利于供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時(shí)提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效的。研究表明這種供應(yīng)鏈形式對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效起著正向的影響作用。

4.3信息系統(tǒng)策略的調(diào)節(jié)作用

研究表明，需要信息系統(tǒng)策略來(lái)支持供應(yīng)鏈管理策略能夠使供應(yīng)鏈整體績(jī)效得到提高。首先如企業(yè)的成本縮減，強(qiáng)調(diào)效率性應(yīng)是精益供應(yīng)鏈?zhǔn)滓紤]的目標(biāo)。效率的信息系統(tǒng)也強(qiáng)調(diào)和支持效率，因而精益供應(yīng)鏈應(yīng)選擇與其相配套。其次，敏捷供應(yīng)鏈由于其具備的特征，與之相匹配的是靈活的信息系統(tǒng)策略，混合供應(yīng)鏈由于其具有的獨(dú)特特征，與之相匹配的是全面的信息系統(tǒng)策略。供應(yīng)鏈要使其整體績(jī)效提升，就要使其選擇的信息系統(tǒng)策略和供應(yīng)鏈管理策略相互匹配。 （作者單位：吉林大學(xué)商學(xué)院）

注釋：本文系吉林省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2011B040。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李燕敏.精益思想對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的影響[J]，東方企業(yè)文化?策略，2011（1）

[3] 許銳，馮春.精敏混合供應(yīng)鏈解耦策略研究綜述[J]，軟科學(xué)，2011（4）

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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理　核心競(jìng)爭(zhēng)力　伙伴關(guān)系

隨著我國(guó)加入WTO，各行各業(yè)都受到國(guó)際跨國(guó)公司的沖擊，企業(yè)管理模式開始由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，注重企業(yè)流程績(jī)效、信息共享、長(zhǎng)期合作、全球資源整合與協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展就顯得尤其重要。因此，在當(dāng)今的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，作為相對(duì)弱勢(shì)群體的中小企業(yè)必須實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，積極參與供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，使企業(yè)得到更好更大的發(fā)展。

一、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

1.缺乏社會(huì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N合作運(yùn)行模式，既需要有良好的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，健全的法律制度，公正、嚴(yán)格的執(zhí)行體系，還需要企業(yè)有正確的合作觀念和良好的誠(chéng)信表現(xiàn)。而中小企業(yè)的社會(huì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度普遍較低，其他企業(yè)拒絕與之合作，并且中小企業(yè)在抵御合作失敗和誠(chéng)信危機(jī)方面能力低，缺乏建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作意愿和機(jī)制的實(shí)力。

2.思想認(rèn)識(shí)不足，沒有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前，多數(shù)中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作這一管理模式認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為只是大型企業(yè)的事情，只能給大企業(yè)帶來(lái)利益，意識(shí)不到其重要性和緊迫性，態(tài)度冷漠。因此。中小企業(yè)沒有對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行重點(diǎn)培育和發(fā)展。而供應(yīng)鏈能高效的運(yùn)作，需要各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以自己擅長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，否則，供應(yīng)鏈不能高效地運(yùn)行。

3.無(wú)力承受信息化建設(shè)方案

供應(yīng)鏈管理需要尖端的信息技術(shù)支撐，投入大量資金進(jìn)行信息系統(tǒng)改造。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)壓力，想進(jìn)行投入，但由于其自身資源有限，全面否定現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，花費(fèi)巨大資金添置硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，便感到力不從心。

4.信息共享困難

有效的供應(yīng)鏈需要節(jié)點(diǎn)企業(yè)間相互溝通相關(guān)資源，且要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)接口密切地結(jié)合。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)缺乏，不能很好地實(shí)現(xiàn)信息共享。因此，供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí)，中小企業(yè)不能及時(shí)分享商務(wù)實(shí)踐的知識(shí)和信息。而供應(yīng)鏈管理要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)秘密的信息能共享，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施起來(lái)就困難了。

5.嚴(yán)重缺乏專業(yè)人員

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的新型管理模式，涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論，又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合人才。多數(shù)中小企業(yè)采用傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式多，電子商務(wù)人才奇缺，嚴(yán)重制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在中小企業(yè)的傳播和實(shí)施。

二、中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的企業(yè)形象

中小企業(yè)要打破原來(lái)的傳統(tǒng)觀念，走出“小而全”的誤區(qū)，參與到供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，與供應(yīng)商、中間商乃至顧客建立密切的關(guān)系，樹立合作共贏的價(jià)值觀。因此，要與供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立相互信任、相互依存的觀念，將有限資源集中于自己的主業(yè)中，積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。因此，中小企業(yè)就必須為此注意樹立企業(yè)良好形象、講究誠(chéng)信、提高經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度，才能吸引供應(yīng)鏈核心企業(yè)吸收中小企業(yè)參與自己的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

2.培育和提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的源泉，是企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。因此，在供應(yīng)鏈管理日益被產(chǎn)業(yè)界所采納作為一種新的發(fā)展模式時(shí)，中小企業(yè)必須認(rèn)真分析，明確自身的核心優(yōu)勢(shì)所在，調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)培育，努力提升自身核心能力，并且在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，還要注意對(duì)核心能力的鞏固、強(qiáng)化、管理和發(fā)展。

3.加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)

實(shí)施供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)間的互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)和制造產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化需求。要達(dá)到這個(gè)目的，離不開現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。由于中小企業(yè)資金短缺、人力資源稀少、技術(shù)落后等原因，因此可以通過(guò)與高校及相關(guān)研究所聯(lián)合，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行信息化建設(shè)，或者參與企業(yè)、政府合作計(jì)劃，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，充分利用供應(yīng)鏈中資源來(lái)提升自身實(shí)力。

4.建立節(jié)點(diǎn)企業(yè)間新型伙伴關(guān)系

這種新型的伙伴關(guān)系是基于參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)的整體利益，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)雙贏乃至多贏的一種伙伴關(guān)系。中小企業(yè)要清醒地認(rèn)識(shí)到，依靠自身力量在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)已越來(lái)越困難，只有不斷改善組織結(jié)構(gòu)，充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時(shí)將自己的資源為其他企業(yè)所用的企業(yè)，才能更大范圍地發(fā)揮資源效用，降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的其他成員企業(yè)建立良好的新型伙伴關(guān)系。

5.加快人才隊(duì)伍的建設(shè)

我國(guó)在供應(yīng)鏈管理方面研究明顯滯后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才短缺矛盾長(zhǎng)期存在。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其缺乏既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識(shí)、又懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作的人才。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊(duì)伍的建設(shè)。一是通過(guò)對(duì)外引進(jìn)，通過(guò)引進(jìn)在供應(yīng)鏈管理方面的有特長(zhǎng)的專門人才；二是通過(guò)自身隊(duì)伍素質(zhì)的提高，盡快

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；績(jī)效；體系優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-00-02

企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)其對(duì)于公司績(jī)效有著極大的影響，如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

一、供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。在分工愈細(xì)，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫(kù)存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。

供應(yīng)鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

因此，一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商)，制造商(加工廠或裝配廠)，分銷商(商或批發(fā)商)，零售商(大賣場(chǎng)，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店)以及消費(fèi)者。近年來(lái)隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。由于目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評(píng)估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈策略后，企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊，供應(yīng)鏈管理重要性越來(lái)越明顯。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。所以需要有效的管理方式來(lái)解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的問題。美國(guó)是最早提出供應(yīng)鏈管理的國(guó)家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(zhǎng)。無(wú)論在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時(shí)代的管理方式。因此，供應(yīng)鏈管理可為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價(jià)值，它會(huì)使消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)收到貨物；對(duì)制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫(kù)存短缺造成的銷售損失，最小化庫(kù)存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；它更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫(kù)存過(guò)多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對(duì)供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長(zhǎng)。一方面是信息技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具；另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的價(jià)值，因而出現(xiàn)了其他公司競(jìng)相追隨的發(fā)展形勢(shì)。尤其在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強(qiáng)化了供應(yīng)鏈管理的重要性。

三、供應(yīng)鏈管理體系的優(yōu)化

供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供應(yīng)鏈的價(jià)值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本，因此，對(duì)這些流動(dòng)元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來(lái)獲得最大價(jià)值。

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，對(duì)于從未實(shí)施過(guò)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以帶來(lái)大約20%的成本節(jié)約。在節(jié)約成本的同時(shí)，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來(lái)了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫(kù)存控制、采購(gòu)和訂單履行；另一方面能在整個(gè)公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部門到財(cái)務(wù)部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈管理，因?yàn)閮?yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式方法是多種多樣的，為達(dá)到主要的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，應(yīng)積極采取措施，以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

(一)實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式

實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式，包括企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變，注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想，建立扁平化組織，充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用，面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾。實(shí)施新的企業(yè)管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品。這是一種“共贏”的局面——供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客等可使信息快速、準(zhǔn)確地流動(dòng)，從而使各方都獲得最大效益。企業(yè)實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式后，可以提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)決策水平，從而使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握機(jī)會(huì)。

(二)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

在供應(yīng)鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過(guò)技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來(lái)，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實(shí)現(xiàn)信息共享等。企業(yè)應(yīng)通過(guò)為用戶提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。

(三)有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，產(chǎn)品的價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定，由消費(fèi)者來(lái)決定，而不是由商品制造商和供應(yīng)商來(lái)定，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中成本是可控制的，利潤(rùn)的產(chǎn)生來(lái)源于價(jià)格和成本的差價(jià)，因此企業(yè)想提高利潤(rùn)，只能是降低成本，而不可能依靠提高價(jià)格。企業(yè)想降低成本可通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。

(四)適當(dāng)并適時(shí)減少資金投入

企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫(kù)存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速生產(chǎn)，合理銷售，具有很低的存貨，對(duì)于企業(yè)來(lái)講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的收益。如果企業(yè)通過(guò)大量庫(kù)存的方式來(lái)滿足市場(chǎng)需求，不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金，還會(huì)使企業(yè)承擔(dān)一定的市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)，也許大量的庫(kù)存會(huì)帶來(lái)商品的滯銷。

(五)合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過(guò)改善計(jì)劃的制定減少庫(kù)存短缺，縮短發(fā)貨時(shí)間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過(guò)供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫(kù)存水平這兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以極大程度地縮短滿足消費(fèi)者需求的時(shí)間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過(guò)時(shí)間管理的變化，快速滿足消費(fèi)者的需求，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實(shí)施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過(guò)10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過(guò)10%，對(duì)一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對(duì)于績(jī)效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15－20%，中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)效良好的大型企業(yè)的庫(kù)存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)之間的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)，加速了供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。尤其對(duì)于一個(gè)囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購(gòu)，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的企業(yè)，供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不言而喻的。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶及股東提供價(jià)值，并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競(jìng)爭(zhēng)，完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的主導(dǎo)因素。

著名企業(yè)如聯(lián)想、海爾等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績(jī)，有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理將越來(lái)越顯現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效率與效能上的變化之外，還會(huì)因此形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)需求變化的能力，以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

供應(yīng)鏈管理無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上都還方興未艾，之前業(yè)界在這個(gè)領(lǐng)域中更多的是從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的角度進(jìn)行研究，從供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的視角進(jìn)行探討的并不多。近年來(lái)新的供應(yīng)鏈管理模式與專業(yè)性供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，像UPS、聯(lián)合利豐、怡亞通、年富等企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐正在改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式并推動(dòng)該行業(yè)不斷向前發(fā)展。如何在全球化產(chǎn)業(yè)分工、橫向整合等大背景下，結(jié)合國(guó)情，在參與產(chǎn)業(yè)鏈分工，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，成為供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)面臨的共同課題。

供應(yīng)鏈與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力作為公司的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)活動(dòng)中所具有的獨(dú)特的，并能長(zhǎng)期為用戶創(chuàng)造特殊價(jià)值的技術(shù)或技能。 目前，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)進(jìn)入了供應(yīng)鏈時(shí)代，供應(yīng)鏈成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動(dòng)的管理集成，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。建立有效的供應(yīng)鏈管理，能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所謂供應(yīng)鏈管理，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)全面規(guī)劃、管理生產(chǎn)及流通過(guò)程供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)的商流、物流、資金流和信息流。供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的相關(guān)企業(yè)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而更有效地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是分工與協(xié)作、共生共贏，追求的是整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化和各個(gè)環(huán)節(jié)之間的高效率信息交換，以達(dá)到總成本領(lǐng)先、提供的產(chǎn)品或服務(wù)最好的目的。這種管理思維，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)中得到應(yīng)用，并取得了巨大的效益。

供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以將運(yùn)輸成本下降5%-15%，將整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用下降10%-25%；采用供應(yīng)鏈技術(shù)，可以使中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上，績(jī)優(yōu)企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效提高15%―20%；縮短企業(yè)訂單處理周期，可以使平均訂單處理周期縮短25％-35％；整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存可以下降10%-30%；北美和西歐的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字表明，供應(yīng)鏈管理和物流外包可以使現(xiàn)金周期分別縮短19.6%和26.7%；可使企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，訂單處理周期縮短25%―35%。

供應(yīng)鏈管理能夠幫助企業(yè)獲得充分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且這種優(yōu)勢(shì)是無(wú)法輕易復(fù)制的。

供應(yīng)鏈價(jià)值體現(xiàn)

供應(yīng)鏈正在取代縱向一體化，成為國(guó)際上產(chǎn)業(yè)組織的主流模式。在這種模式中，大企業(yè)專注于品牌、客戶關(guān)系管理及創(chuàng)新性技術(shù)等核心能力的創(chuàng)造和提升，而將生產(chǎn)、流通中的非核心業(yè)務(wù)或低附加值環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，以此形成以穩(wěn)定交易和利益共享為特征的產(chǎn)業(yè)鏈體系。其他上下游企業(yè)則往往利用自己的專項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，如特殊技能，單項(xiàng)專利技術(shù)、特別的渠道以及成本優(yōu)勢(shì)，加入到產(chǎn)業(yè)鏈的分工體系中，成為大企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)布局中的重要一環(huán)。供應(yīng)鏈的相關(guān)企業(yè)通過(guò)分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，但各個(gè)企業(yè)之間的商流、物流、資金流和信息流的管理則變得更為復(fù)雜，從而導(dǎo)致交易成本的大幅上升。同時(shí)，與跨國(guó)公司相比，中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力仍比較落后，制約了中國(guó)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)進(jìn)程。要改變這種現(xiàn)狀，一方面需要企業(yè)自身付出努力，提高供應(yīng)鏈管理水平，另一方面，也需要大力發(fā)展和完善供應(yīng)鏈管理與服務(wù)體系。

由于全球化進(jìn)程的深化以及供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)的發(fā)展，近年來(lái)國(guó)內(nèi)的一批供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)（供應(yīng)鏈公司）正在從后臺(tái)走向前臺(tái)，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了從消費(fèi)需求開始，一直到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)/制造、分銷、進(jìn)出口、物流、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等過(guò)程，在整個(gè)供應(yīng)鏈條的多個(gè)環(huán)節(jié)上為客戶提供供應(yīng)鏈管理和服務(wù)。我們有理由相信，隨著中國(guó)的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)體系逐步完善，在變化的市場(chǎng)環(huán)境中利用外部供應(yīng)鏈管理與服務(wù)資源來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)重要的管理策略之一。

如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大格局中，能否敏銳感知和響應(yīng)社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，及時(shí)把握先機(jī)、凝練供應(yīng)鏈管理的理念和最佳實(shí)踐，探尋可持續(xù)發(fā)展路徑和戰(zhàn)略要素，逐步形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。根據(jù)本人的實(shí)踐與研究，認(rèn)為國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

商業(yè)模式。商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有決定性的意義，好的商業(yè)模式是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素和基本保證。供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要是為客戶提供供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈服務(wù)，在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)與選擇上，首要的問題就是要滿足客戶的需求，必須以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力，以顧客為中心，將供應(yīng)鏈服務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值，在滿足顧客需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。同時(shí)在顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，可以識(shí)別和改善顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提高顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率和質(zhì)量。

利豐集團(tuán)從一個(gè)傳統(tǒng)的中介貿(mào)易商逐漸演變成優(yōu)秀的全球商貿(mào)供應(yīng)鏈的管理者。它緊緊圍繞客戶的需求，在全球范圍內(nèi)選擇最好的設(shè)計(jì)師、最好的原材料供應(yīng)商、最好的加工廠，以合理的價(jià)格按時(shí)向客戶提供最好的產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)了全球資源的最佳配置。

深圳發(fā)展銀行的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，運(yùn)用自償性貿(mào)易融資的信貸模型，并引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管公司、資金流導(dǎo)引工具等新的風(fēng)險(xiǎn)控制方式，將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運(yùn)用的結(jié)構(gòu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效的滿足了覆蓋企業(yè)生產(chǎn)和分銷過(guò)程的金融需求。

深圳市年富供應(yīng)鏈股份有限公司是國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理及服務(wù)創(chuàng)新和實(shí)踐的另一個(gè)很好的例子，它深刻理解全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和中國(guó)的國(guó)情，緊緊圍繞客戶的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈需求，依據(jù)價(jià)值創(chuàng)新、資源整合和專業(yè)化運(yùn)作的理念，為客戶量身定制供應(yīng)鏈解決方案，并通過(guò)自身的專業(yè)化高效運(yùn)作平臺(tái)，整合所需的資源和技術(shù)，為客戶提供集合商流、物流、資金流和信息流的一體化財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)。

服務(wù)能力。供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的服務(wù)范圍，涵蓋了供應(yīng)鏈的全過(guò)程，包括供應(yīng)鏈金融/財(cái)務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)、關(guān)務(wù)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、信息服務(wù)、供應(yīng)鏈咨詢與服務(wù)方案提供，以及其他增值服務(wù)。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)公司能夠針對(duì)不同的客戶提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案或"鑲?cè)胧?的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品，使企業(yè)外包環(huán)節(jié)與非外包環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接，最大限度降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率，與客戶共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶與公司的雙贏。

值得一提的是，在日益全球化的時(shí)代，跨國(guó)公司全球性的外采和外包可以降低實(shí)物產(chǎn)品的成本，但跨國(guó)多方交易可能涉及的額外稅費(fèi)、運(yùn)輸、生產(chǎn)延誤、流動(dòng)資產(chǎn)積壓、金融監(jiān)管，融資成本、匯率風(fēng)險(xiǎn)等一系列問題，以及核心企業(yè)往往通過(guò)推遲對(duì)供應(yīng)商的付款或加快向分銷商轉(zhuǎn)移庫(kù)存而形成對(duì)上下游的資金擠壓，從而給整個(gè)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，企業(yè)非常注重資金流的循環(huán)與增值，但目前融資難、資金緊張仍然是困擾企業(yè)，尤其是中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。該環(huán)節(jié)屬顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，但同時(shí)又蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。近年已有一些先知先覺的金融機(jī)構(gòu)或供應(yīng)鏈管理與服務(wù)商，為特定供應(yīng)鏈的特定環(huán)節(jié)提供定制化的供應(yīng)鏈金融或財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理及服務(wù)。

實(shí)踐證明，為供應(yīng)鏈成員提供貿(mào)易融資、采購(gòu)執(zhí)行、生產(chǎn)融資、分銷執(zhí)行、存貨/應(yīng)收賬款融資，以及其他結(jié)算、理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù)或金融增值服務(wù)，由于能夠加快流轉(zhuǎn)速度而改善現(xiàn)金流，能夠使得企業(yè)在合理控制財(cái)務(wù)成本之下更快地發(fā)展業(yè)務(wù)，提高整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率，已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)非常有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容。

虛擬生產(chǎn)是近期發(fā)展起來(lái)的另一種高端供應(yīng)鏈管理與服務(wù)。該服務(wù)包括接受客戶委托，整合設(shè)計(jì)方案，提供從采購(gòu)原料、外包加工、生產(chǎn)、配送成品到最終使用者的全面性供應(yīng)鏈服務(wù)。

信息管理技術(shù)是供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的核心技術(shù)和重要的服務(wù)手段。不論是為客戶提供訂單處理、物流、通關(guān)、JIT運(yùn)作管理、VMI供應(yīng)商管理庫(kù)存，還是金融、財(cái)務(wù)管理支持，都必須依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用，以便滿足內(nèi)部快捷高效的管理，以及與客戶信息共享、數(shù)據(jù)交換和協(xié)同運(yùn)作的要求。電子商務(wù)下的高效供應(yīng)鏈，能提升企業(yè)之間無(wú)縫的、持續(xù)的價(jià)值鏈協(xié)同水平，使企業(yè)間建立起共贏價(jià)值鏈生態(tài)圈。未來(lái)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)更為先進(jìn)、互連和智能。

資源整合能力。供應(yīng)鏈企業(yè)要向客戶提供商流、物流、資金流和信息流一體化服務(wù)，需要在整合能力上下功夫，因?yàn)楣?yīng)鏈公司不同于傳統(tǒng)的物流、商貿(mào)等服務(wù)公司只提供單一的服務(wù)，其服務(wù)已經(jīng)涵蓋了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的相關(guān)服務(wù)，單一企業(yè)不太可能具備所有的能力或資源，因此需要整合包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、貿(mào)易、關(guān)務(wù)、金融、保險(xiǎn)、生產(chǎn)制造、法務(wù)、IT、咨詢等各方面的資源為客戶提供服務(wù)。比如物流可以外包，倉(cāng)庫(kù)可以租用。另外，供應(yīng)鏈服務(wù)一旦涉及到商流和資金流，就可能涉及到大量的資金的運(yùn)作，因此供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)要有良好的信譽(yù)與融資渠道，整合商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)資源，為客戶提供所需的服務(wù)。

另外，供應(yīng)鏈公司在整合不同服務(wù)供應(yīng)商的過(guò)程中，不應(yīng)把它們看作一般的生意對(duì)象，而是應(yīng)該把它們定位為合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟，以合作、共贏的理念，融合各方的資源和優(yōu)勢(shì)，形成利益、品牌共同體，合作創(chuàng)建符合客戶需求的第三方供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。

風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)。由于供應(yīng)鏈管理與服務(wù)常常涉及復(fù)雜得多節(jié)點(diǎn)、全流程業(yè)務(wù)運(yùn)作，或大量的資金和高值的貨物運(yùn)作，供應(yīng)鏈融資還廣泛涉及權(quán)利轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)支持的法律問題，面臨著各種經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作、財(cái)務(wù)、投資、安全、匯率、法律、道德、政策、信用、社會(huì)責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)，必須結(jié)合不同行業(yè)及產(chǎn)品的特點(diǎn)和可能的風(fēng)險(xiǎn)特征，建立風(fēng)險(xiǎn)管理和控制體系。

近年來(lái)一些商業(yè)銀行創(chuàng)新性的利用供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利作為擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)，將核心企業(yè)的良好信用能力延伸到供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，在一定程度上解決了供應(yīng)鏈中小企業(yè)的融資問題。但事實(shí)上仍有許多情況并不適合商業(yè)銀行的這種方式，比如松散型的供應(yīng)鏈或行業(yè)就不適合開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，而且銀行在對(duì)特定行業(yè)的了解深度、對(duì)物流的控制力度，以及一旦需要將貨物變現(xiàn)時(shí)候的法律界定及時(shí)效性等方面并不一定有優(yōu)勢(shì)，因而需要整合第三方服務(wù)商或由專業(yè)的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)公司來(lái)組織并提供一體化的金融/財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)。在這樣的業(yè)務(wù)背景下，對(duì)供應(yīng)鏈金流服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控將是企業(yè)面臨的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

供應(yīng)鏈管理與服務(wù)的高效性同時(shí)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)性，雖然風(fēng)險(xiǎn)是不可能完全消除，但只要做好充足的防范措施，風(fēng)險(xiǎn)是可以得到很好的控制的。在供應(yīng)鏈管理與服務(wù)這樣的特定行業(yè)中，鑒于風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)特殊的作用和影響力，本人認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)管控不單是一項(xiàng)重要的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，而且是一種能直接產(chǎn)生效益的生產(chǎn)力。

篇9

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈　供應(yīng)鏈管理　紡織供應(yīng)鏈

紡織業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，我國(guó)是世界上紡織產(chǎn)品生產(chǎn)與出口的大國(guó)，從1994年至今一直位居世界第一的紡織產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó)和出口大國(guó)。在信息時(shí)代的令天，紡織企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，企業(yè)必須把滿足消費(fèi)者更高要求作為發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，就必須改變傳統(tǒng)的管理模式，積極推進(jìn)供應(yīng)鏈管理。因此供應(yīng)鏈管理就顯得更加重要。

英國(guó)著名供應(yīng)鏈專家馬丁?克里斯多夫強(qiáng)調(diào)：“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”SCM無(wú)疑將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、建立紡織供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)工作體系

1.樹立供應(yīng)鏈管理理念

供應(yīng)鏈管理涉及許多具體的方法和技術(shù)，但最重要的是要了解供應(yīng)鏈管理的思想對(duì)傳統(tǒng)管理理念的影響。對(duì)于企業(yè)高層管理者而言，首先應(yīng)確立供應(yīng)鏈管理的理念，然后才可能正確選擇實(shí)施模式。供應(yīng)鏈管理提倡合作伙伴之間信用互守、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)中，必須把自己融入到供應(yīng)鏈中，依托供應(yīng)鏈合作伙伴的合作優(yōu)勢(shì)來(lái)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理由不了解到精通，再到應(yīng)用于實(shí)踐。

2.加強(qiáng)我國(guó)紡織供應(yīng)鏈管理研究

供應(yīng)鏈管理，以前是特指產(chǎn)品生產(chǎn)中物料采購(gòu)和供應(yīng)過(guò)程?，F(xiàn)在則指在某種產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)伙伴之間發(fā)生的，貫穿從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、加工制造到將產(chǎn)品提交給客戶的整個(gè)過(guò)程中物流和信息流所構(gòu)成的價(jià)值鏈。

供應(yīng)鏈管理( SCM)是一門系統(tǒng)科學(xué)，是運(yùn)用系統(tǒng)集成的思想和方法，通過(guò)整合供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商和最終消費(fèi)者，達(dá)到整合資源，優(yōu)化配置。它的應(yīng)用需要一個(gè)精通物流和供應(yīng)鏈管理的研究團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)科學(xué)的研究體系進(jìn)行系統(tǒng)的研究。

3.進(jìn)行紡織供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的分析研究

設(shè)計(jì)紡織供應(yīng)鏈必須準(zhǔn)確評(píng)價(jià)作為紡織供應(yīng)鏈主體的生產(chǎn)企業(yè)的管理現(xiàn)狀、信息化建設(shè)情況、原材料和設(shè)備供應(yīng)情況、產(chǎn)品需求狀況、產(chǎn)品銷售狀況、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)力量等等，這些都是供應(yīng)鏈構(gòu)建的影響因素。對(duì)于要實(shí)施供應(yīng)鏈管理的紡織企業(yè)來(lái)說(shuō)，要善于抓住內(nèi)外環(huán)境中對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)施有促進(jìn)作用的有利因素，盡最大努力去化解和改進(jìn)那些阻礙因素。

4.確定紡織供應(yīng)鏈的成員組成

一條供應(yīng)鏈上有處于核心地位的企業(yè)，也有處于從屬地位的企業(yè)，任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定自己的位置。對(duì)于紡織供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，紡織生產(chǎn)企業(yè)就是鏈上的核心企業(yè)，它的上游企業(yè)是紡織的材料設(shè)備供應(yīng)商，下游企業(yè)是紡織品用戶。

紡織企業(yè)應(yīng)在對(duì)候選成員企業(yè)的績(jī)效、企業(yè)信譽(yù)、需求的滿足速度與質(zhì)量、專業(yè)化水平、信息化程度及合作精神等諸多方面的考察分析基礎(chǔ)上，選出能使紡織供應(yīng)鏈整體最優(yōu)的合作伙伴。

二、構(gòu)建紡織供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體系

如圖所示，這是一條以紡織生產(chǎn)企業(yè)為核心，以紡織用戶需求為起點(diǎn)向上游企業(yè)延伸的以顧客需求為中心的 “拉動(dòng)式”供應(yīng)鏈，鏈上涉及供應(yīng)商的供應(yīng)商，以及客戶的客戶。

圖 紡織供應(yīng)鏈模型構(gòu)建

三、建立紡織供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)

在紡織供應(yīng)鏈中，各方成員要做到對(duì)彼此需求的快速反應(yīng)，就必須有供應(yīng)鏈信息技術(shù)平臺(tái)給以支持。以 Internet 為代表的信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享的關(guān)鍵技術(shù)，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。Intranet聯(lián)結(jié)部門信息系統(tǒng)，共享企業(yè)內(nèi)部信息；Extranet 則實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息共享，使得紡織生產(chǎn)企業(yè)、物流公司、銷售商、消費(fèi)者，以及相關(guān)企業(yè)之間聯(lián)系起來(lái)，使信息在整條鏈上迅速流通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享和鏈上各企業(yè)對(duì)彼此信息的快速反應(yīng)，有利于供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)管理，提高鏈整體的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

四、建立紡織供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)體系

基于職能分工的組織結(jié)構(gòu)，已不適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理講求犧牲局部利益來(lái)保證整體利益最優(yōu)，因此，紡織企業(yè)應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈管理中快速反應(yīng)的要求建立一種更能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的，有利于員工相互交流與溝通、釋放員工個(gè)性與創(chuàng)造力的扁平型組織結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)，減少管理層次，促進(jìn)信息的快速傳遞與共享，例如“供應(yīng)鏈管理聯(lián)合委員會(huì)”、“ 供應(yīng)鏈項(xiàng)目部”等就是這樣一種趨于扁平化的組織結(jié)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的組成人員由紡織生產(chǎn)企業(yè)及其上下游的成員企業(yè)各方抽調(diào)，基于整個(gè)供應(yīng)鏈開展工作。

五、建立紡織供應(yīng)鏈合作體系

紡織供應(yīng)鏈管理要求紡織生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作。紡織供應(yīng)鏈合作體系的建立可借助于紡織供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，將各個(gè)合作伙伴的業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理狀況、銷售業(yè)績(jī)等資質(zhì)、信用資料在供應(yīng)鏈局域網(wǎng)上予以公布，合作伙伴可以隨時(shí)查詢彼此之間的信息，并進(jìn)紡織供應(yīng)鏈的構(gòu)建監(jiān)督。

六、建立紡織供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)包括：外部績(jī)效評(píng)價(jià)、內(nèi)部供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)和綜合績(jī)效評(píng)價(jià)。內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效的度量；外部績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)；綜合績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)供應(yīng)鏈整體績(jī)效的衡量，是將供應(yīng)鏈視為一種行業(yè)鏈，站在比較客觀的角度，構(gòu)建一系列相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是運(yùn)用綜合方法對(duì)管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的一系列活動(dòng)。

考慮到紡織供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作和信用，以及運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)整條供應(yīng)鏈的影響程度，本文設(shè)計(jì)了運(yùn)行效率、經(jīng)濟(jì)效益、滿意度指標(biāo)和創(chuàng)新能力指標(biāo)，組成紡織供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行紡織供應(yīng)鏈績(jī)效考核。另外， 企業(yè)供應(yīng)鏈管理績(jī)效的評(píng)價(jià)和指標(biāo)設(shè)定應(yīng)根據(jù)具體的發(fā)展遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略進(jìn)行；不同企業(yè)或不同方式組成的供應(yīng)鏈， 其評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)和具體指標(biāo)也會(huì)有別。

七、建立供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的文化學(xué)習(xí)體系

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯沙蓡T企業(yè)構(gòu)成的一個(gè)虛擬組織，每個(gè)成員企業(yè)原有的企業(yè)制度、文化、價(jià)值觀不可避免地出現(xiàn)不和諧，不利于企業(yè)間的合作與發(fā)展。為此，構(gòu)建紡織供應(yīng)鏈過(guò)程中，尤其注意文化方面的和諧管理，建立供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的文化學(xué)習(xí)體系，加強(qiáng)溝通、相互學(xué)習(xí)，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和行為規(guī)范，這樣才能高效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的價(jià)值，從而求得紡織供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。

八、結(jié)語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程，目標(biāo)是把顧客所需的正確的產(chǎn)品，能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小。具體地說(shuō)，SCM是指供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商，核心企業(yè)與其銷售商及用戶之間，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下，實(shí)行的一種集成化管理模式。

篇10

Abstract： Supply chain management focuses on core businesses， grasps the information flow， logistics and capital flow of control industry chain and contributes to reducing operating costs， ensuring production and sales balance， reducing inventory， shortening lead times and meeting customer demand， reducing operating costs and other management optimization. With the continuous development of logistics technology， the optimization function of the fourth party logistics on logistics integration optimization has become more and more apparent. How to improve the integrated management of supply chain by fourth party logistics has become one of the important aspects of business concerns. This article discusses the application and practice of fourth party logistics in supply chain management in multi-function process optimization， business process reengineering and other aspects， in order to provide new ideas for the study of supply chain management optimization.

關(guān)鍵詞： 第四方物流；供應(yīng)鏈集成管理；第四方物流運(yùn)作模式

Key words： the fourth party logistics；supply chain integration management；the fourth party logistics operation mode

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0025-04

0 引言

產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并非由一個(gè)企業(yè)決定，而是由從原材料到產(chǎn)品完成的整個(gè)過(guò)程決定，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，全面規(guī)劃供應(yīng)鏈上的商流、物流、信息流、資金流等，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)進(jìn)行整體計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，最大限度地提高供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四方物流出現(xiàn)后，能夠?qū)⒐?yīng)鏈上所有合作者的資源從物流角度進(jìn)行大幅度優(yōu)化整合，把供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作提升到一個(gè)更高的層面，更加充分利用了企業(yè)及供應(yīng)鏈內(nèi)外部資源。具體來(lái)講，第四方物流的出現(xiàn)，使供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)從提供具體合作者之間的協(xié)調(diào)合作機(jī)制提升到供應(yīng)鏈上合作者之間的合力提升層面。

1 第四方物流（Fourth party logistics，簡(jiǎn)稱4PL）的概念

第四方物流最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代中期的歐美國(guó)家。1996年，埃森哲公司首推4PL這一名稱。并對(duì)第四方物流作出了定義：“4PL是一個(gè)集成商，它整合自己及其他組織機(jī)構(gòu)的資源、能力和技術(shù)，以構(gòu)建并實(shí)施一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案?！卑Ｉ軓?qiáng)調(diào)4PL提供商利用各種互補(bǔ)資源為客戶提供供應(yīng)鏈綜合解決方案。

1.1 第四方物流的優(yōu)勢(shì)與功能 第四方物流具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力量，通過(guò)第四方物流平臺(tái)，能有效整合優(yōu)質(zhì)的第三方物流提供商、管理咨詢服務(wù)商、信息技術(shù)和電子商務(wù)服務(wù)商資源。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，制定最佳的供應(yīng)鏈解決方案。

就供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化而言，第四方物流具有以下幾點(diǎn)功能：

1.1.1 供應(yīng)鏈再造 基于第三方物流的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，由于第三方物流缺乏整體性和綜合性，供應(yīng)鏈存在明顯的間斷性和局部性等缺陷。通過(guò)供應(yīng)鏈再造，第四方物流能使供應(yīng)鏈管理達(dá)到綜合化、集成化、系統(tǒng)最優(yōu)化。

1.1.2 供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的功能轉(zhuǎn)化 通過(guò)采用新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)可以加強(qiáng)并改善各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的職能。4PL通過(guò)采用領(lǐng)先和高明的技術(shù)，加上戰(zhàn)略思維、流程再造和卓越的組織變革管理，共同組成最佳方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)和流程進(jìn)行整合和改善。

1.1.3 開展多功能多流程的供應(yīng)鏈管理 第四方物流把將客戶與供應(yīng)商信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化，通過(guò)開展多功能、多流程的供應(yīng)鏈再造。第四方物流供應(yīng)商可以承擔(dān)多個(gè)供應(yīng)鏈職能和流程的運(yùn)作責(zé)任，工作范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理的運(yùn)作，還包括制造，采購(gòu)，庫(kù)存管理，供應(yīng)鏈信息技術(shù)，需求預(yù)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)管理，客戶服務(wù)管理和行政管理等等。

1.2 第四方物流基本運(yùn)作模式 根據(jù)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)第四方物流的研究分析，目前4PL的基本運(yùn)作模式有：協(xié)同運(yùn)作模式、方案集成運(yùn)作模式、行業(yè)創(chuàng)新模式和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織模式[1]。

以客戶為核心將供應(yīng)鏈外包的協(xié)同運(yùn)作模式，將4PL中的戰(zhàn)略技能、供應(yīng)鏈策略、信息技術(shù)能力和項(xiàng)目管理等思想和策略，通過(guò)3PL的具體實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。如圖1。

4PL作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和樞紐，集成多個(gè)服務(wù)提供商的資源，重點(diǎn)為一個(gè)客戶服務(wù)的方案集成模式。如圖2。

行業(yè)創(chuàng)新模式以整合供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn)，以各個(gè)行業(yè)的特殊性為依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)變革和最大利益。如圖3。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是依靠強(qiáng)大的4PL信息技術(shù)平臺(tái)，將相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)商，在某個(gè)時(shí)期內(nèi)形成耦合的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略聯(lián)盟。它的組成與解散主要取決于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的存在與消失。如圖4。

2 第四方物流運(yùn)作模式下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化

2.1 第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理 所謂供應(yīng)鏈的集成，其實(shí)就是將上、下游的企業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起，將一條鏈上的所有環(huán)節(jié)共同進(jìn)行優(yōu)化管理，形成同步的網(wǎng)絡(luò)體系，使企業(yè)與上下游之間建立有形和無(wú)形的聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)[2]。

第四方物流集合了諸多現(xiàn)代物流技術(shù)（如：POS技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等），結(jié)合企業(yè)咨詢管理職能，整合社會(huì)和企業(yè)資源，借助IT技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化，整合現(xiàn)代服務(wù)管理理念、供應(yīng)鏈管理、物流專業(yè)化分工、資源整合、虛擬經(jīng)營(yíng)等物流管理技術(shù)，以及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)義web、高性能計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)的一種基于第四方物流平臺(tái)。圖5，第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理關(guān)系圖。

產(chǎn)品從原材料供應(yīng)到最后到消費(fèi)者手中，大致會(huì)經(jīng)歷制造商的采購(gòu)，分配到分銷渠道商的運(yùn)輸，滿足零售商銷售的末端配送，以及最終到消費(fèi)者手中的銷售物流等物流過(guò)程。第四方物流通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上產(chǎn)品流通的全過(guò)程的集成管理，將每個(gè)環(huán)節(jié)都分配給擁有了解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的3PL企業(yè)共同完成。這樣提高了商品在供應(yīng)鏈上的流通效率，同時(shí)提高了產(chǎn)品流通的安全性和貨物的完整性，降低商品流通環(huán)節(jié)的物流費(fèi)用，提高企業(yè)的利潤(rùn)空間。

產(chǎn)品流通過(guò)程中，伴隨著物流的還有信息流和資金流等。對(duì)信息流的把握，對(duì)于供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都尤為重要，把握鏈上各個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)以及各流通環(huán)節(jié)的信息，對(duì)企業(yè)制定戰(zhàn)略有著及其重要的意義。第四方物流通過(guò)其IT平臺(tái)，將供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)的進(jìn)行信息化，統(tǒng)一企業(yè)信息傳輸端口，可將每個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)的庫(kù)存、銷售、采購(gòu)等供需信息進(jìn)行全面的掌控，為鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供信息服務(wù)。這樣，就減少了各節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存壓力，減少了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。資金流動(dòng)是供應(yīng)鏈上及其重要的一種流，良好的資金流動(dòng)情況，有利于各企業(yè)的發(fā)展壯大，同時(shí)增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定與否，決定著整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。良好資金流的保證，大大降低了供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)性。第四方物流企業(yè)擁有雄厚的資產(chǎn)實(shí)力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供融資方案，解決個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資金流動(dòng)性的問題，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和完整性。

供應(yīng)鏈要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須保證其穩(wěn)定性。將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成化，進(jìn)行全過(guò)程的供應(yīng)鏈集成管理，是提高穩(wěn)定性，降低風(fēng)險(xiǎn)的前提。而通過(guò)第四方物流對(duì)供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化，將會(huì)在更大程度上提高柔性，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 集成化的第四方物流供應(yīng)鏈優(yōu)化模型 第四方物流作為一個(gè)面向整個(gè)物流系統(tǒng)的、集成化的、智能化的物流信息管理中心，是實(shí)現(xiàn)物流高效運(yùn)作和實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)提供商集成的技術(shù)平臺(tái)。第四方物流以客戶需求為核心，整合社會(huì)資源，將眾多原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商以及各分銷渠道企業(yè)、銷售終端企業(yè)納入到平臺(tái)資源中心。以管理咨詢公司和決策支持系統(tǒng)作為智力為依托。依靠自身雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力和商業(yè)銀行，為運(yùn)作提供資金支持和優(yōu)化保障。第四方物流平臺(tái)原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商、分銷企業(yè)等企業(yè)的信息接口進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范布局，使得信息在企業(yè)間能順暢傳遞。面對(duì)客戶需求，供應(yīng)鏈分析中心能快速響應(yīng)，對(duì)需求進(jìn)行分析，根據(jù)智囊團(tuán)的決策信息支持，對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)行供應(yīng)鏈的重組，提供出有效的供應(yīng)鏈解決方案。大大提高了供應(yīng)鏈的對(duì)需求的滿足程度，大大提高客戶滿意度。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，形成巨大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)鏈上的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，相關(guān)企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)與該條鏈上的缺口。大大提高了供應(yīng)鏈的柔性，降低了供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)。圖6，4PL供應(yīng)鏈優(yōu)化模型。

3 第四方物流運(yùn)作模式下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的實(shí)踐

從埃森哲咨詢公司提出第四物流的概念至今，第四方物流的內(nèi)涵得到了不斷的擴(kuò)充和完善，并漸漸被越來(lái)越多的生產(chǎn)與流通企業(yè)所接受和認(rèn)識(shí)到。因此，擁有強(qiáng)大資源整合能力的第四方物流也成為了企業(yè)間增強(qiáng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的重要技術(shù)手段。第四方物流對(duì)供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中得到了較好的運(yùn)用。下面以香港利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理分析第四方物流運(yùn)作模式在企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中的實(shí)踐。

利豐集團(tuán)是一家以香港為基地的大型跨國(guó)商貿(mào)集團(tuán)，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營(yíng)出口貿(mào)易經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。利豐以客戶需求為中心，提供有效率的商品供應(yīng)，以為每份訂單/產(chǎn)品定制一條供應(yīng)鏈，并要求從原材料采購(gòu)，生產(chǎn)到運(yùn)輸都能取得最佳效益[4]。利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈如圖7所示。

利豐集團(tuán)在40個(gè)國(guó)家和地區(qū)中建立了80多家分公司及辦事處，聘用員工超過(guò)43000名，網(wǎng)絡(luò)遍布全球。但是，該集團(tuán)沒有一個(gè)工廠，被稱為在平的世界上競(jìng)爭(zhēng)——建立一個(gè)在無(wú)邊界世界上的企業(yè)——“全球網(wǎng)絡(luò)整合者”，即在全球性網(wǎng)絡(luò)體系中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用[4]。

利豐集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于，不僅了解客戶需求，擁有服務(wù)于客戶的知識(shí)技術(shù)和龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；而且了解各個(gè)生產(chǎn)基地的制造技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)能及配額和各國(guó)的進(jìn)出口規(guī)定，并與有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨商和生產(chǎn)商建立了長(zhǎng)期而密切的合作關(guān)系，可以將各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)整合在一起以爭(zhēng)取訂單。接到客戶單后，利豐才開始安排原料采購(gòu)和生產(chǎn)工序，并負(fù)責(zé)流程監(jiān)控和環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的溝通和組織，具體的生產(chǎn)則外包給世界各地的生產(chǎn)商。同時(shí)，由于利豐與很多生產(chǎn)商有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來(lái)，所以生產(chǎn)商愿意在預(yù)定產(chǎn)能快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細(xì)節(jié)上配合，并提供最高的生產(chǎn)彈性，使這個(gè)由各方組合成的供應(yīng)鏈能為客戶提供更快更好的服務(wù)合作和信任令訂單處理過(guò)程更加快捷，通過(guò)加快物流和信息流的流通，為這段供應(yīng)鏈增值。而通過(guò)與利豐的合作，生產(chǎn)商也實(shí)現(xiàn)了專門化，在其核心業(yè)務(wù)的制造能力上專注發(fā)展。利豐與眾多生產(chǎn)商形成了一個(gè)千變?nèi)f化的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，盡力為每一個(gè)訂單創(chuàng)造一條有效益的供應(yīng)鏈，從而為客戶提供最大的彈性和最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

4 結(jié)論

無(wú)論是何種運(yùn)作模式，4PL的產(chǎn)生都極大的推動(dòng)了物流技術(shù)的發(fā)展，很大程度上解決突破了3PL的“瓶頸”。為供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化提升有重要意義。通過(guò)第四方物流的運(yùn)作，有助于供應(yīng)鏈服務(wù)的創(chuàng)新，以更好地處理供應(yīng)鏈上企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，更有效的為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆國(guó)慶編著.第四方物流[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.

[2]馮耕中，劉偉編著.物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010.