網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文
時(shí)間:2023-03-16 07:26:12
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篇1
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)業(yè)
目前對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō),旅游電子商務(wù),旅游網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已不是個(gè)陌生的東西了,并且如今的旅游網(wǎng)站也不是像剛開(kāi)始那樣,聲勢(shì)浩大地要把所有旅行社取而代之。隨著時(shí)間的推移,旅游網(wǎng)站所面臨的問(wèn)題與困境也都日益顯現(xiàn)出來(lái)。
INTERNET的發(fā)展始于1994年,其前身是美國(guó)的GII計(jì)劃,即“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃”,其目的在于連通各國(guó)的NII(“全國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃”,亦為美國(guó)首先提出),以實(shí)現(xiàn)信息的全球共享。INTERNET的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了大量信息的低成本高速傳遞。
信息的構(gòu)成,可以是文字、圖像、聲音,而且還可以隨時(shí)更新。由于制作簡(jiǎn)單,其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電視等信息媒體,INTERNET已越來(lái)越多地應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)方面。2006年1月17日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京“第十七次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示,截至2005年12月31日,我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億,為1.11億人,其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到6430萬(wàn)人。目前,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均位居世界第二。國(guó)家頂級(jí)域名CN注冊(cè)量首次突破百萬(wàn),達(dá)到109萬(wàn),成為國(guó)內(nèi)用戶注冊(cè)域名的首選,穩(wěn)居亞洲第一。上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到4950萬(wàn)臺(tái),網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬達(dá)到136106M,網(wǎng)站數(shù)達(dá)到69.4萬(wàn)個(gè)。IP地址總數(shù)達(dá)到7439萬(wàn)個(gè),僅次于美國(guó)和日本,位居世界第三?!?〕作為一種全新的信息交流媒介,INTERNET的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的信息交流手段和方式。
一、旅游營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種必然趨勢(shì)
1.將改變傳統(tǒng)接待模式,使供給市場(chǎng)規(guī)模增大,個(gè)性化愈益明顯。一方面,旅游人數(shù)將會(huì)空前的增多。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)固然有經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然聯(lián)系,特別是由于全球經(jīng)濟(jì)一體化,各國(guó)各地區(qū)間的貿(mào)易壁壘將會(huì)進(jìn)一步打破,國(guó)際貿(mào)易也將逐漸走向自由化,這將給旅游服務(wù)貿(mào)易帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)和平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇。但是,全球經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)際貿(mào)易自由化本身是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),也是信息革命向深層次發(fā)展的必然,信息革命的進(jìn)一步推進(jìn),網(wǎng)上旅游、網(wǎng)上預(yù)訂將促成旅游個(gè)性化、多極化的進(jìn)一步盛行,再加上人們可以自由支配時(shí)間和收入的增長(zhǎng),計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐完全可形成在辦公中旅游、在旅游中辦公。旅游也就順理成章地成為生活的必需,另一方面,散客比例將增大。以前人們外出旅游前,要預(yù)知旅游中的食、宿、行、游、購(gòu)、娛等情況,往往受到信息傳遞途徑的限制,在較大程度上只好依賴旅行社(團(tuán)隊(duì))解決這些問(wèn)題,因此團(tuán)隊(duì)旅游比例較大,旅游個(gè)性化和多極化難于發(fā)揮。而現(xiàn)在,隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及,旅游者可以對(duì)旅游地進(jìn)行預(yù)游(網(wǎng)上旅游),這樣可以了解旅游地食、宿、行、游、購(gòu)、娛等具體情況,還可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂,事先安排好旅游活動(dòng)。于是,個(gè)性化旅游和多極化旅游將得到淋漓盡致的發(fā)揮,所以散客比例將會(huì)明顯增大。據(jù)統(tǒng)計(jì),入境旅華游客中團(tuán)隊(duì)與散客的比例,已由1997年的40.3:59.7變成2005年的36.5:63.5,〔2〕可以肯定,這一比例在繼續(xù)擴(kuò)大。正因?yàn)槁糜问袌?chǎng)在信息革命的沖擊下逐漸改變,所以傳統(tǒng)的接待模式已難于適應(yīng)這一變化。
2.將淡化旅行社職能旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)、設(shè)計(jì)和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。但是隨著信息技術(shù)的普及,旅行社受到的沖擊將最大,它的職能將逐漸淡化,如果它不重新構(gòu)筑生存的基石,那么它將可能消失。沖擊主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)旅行社的咨詢服務(wù)功能將被網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)查詢功能所替代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及,以及網(wǎng)上資源的豐富和完善,特別是隨著信息家電的推出,人們可以“在家觀世界”,可以很方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)查詢功能更具體、更直接、更及時(shí)地查詢到自己所需的旅游目的地信息。
(2)旅行社旅游產(chǎn)品的推銷(xiāo)模式和手段將被網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方式所替代。旅行社傳統(tǒng)的廣告宣傳和推銷(xiāo)手段,不僅成本高,而且推廣面也受到很大的限制,如果利用這樣全球性的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),不僅覆蓋面廣,而且成本低、效果好。特別是隨著個(gè)性化旅游和多樣性旅游的發(fā)展,很多旅游者通過(guò)網(wǎng)上旅游后,他們可能根據(jù)自己的個(gè)性設(shè)計(jì)旅游線路,而不使用旅行社為他們安排的旅游線路。
(3)旅行社票務(wù)的收入將會(huì)隨著旅游預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)和銀行付款系統(tǒng)(BSP)的完善和推廣逐年下降。
3.酒店內(nèi)部管理模式和營(yíng)銷(xiāo)將面臨挑戰(zhàn)隨著信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的推進(jìn),對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求,不但要求管理者要掌握科學(xué)的管理思想和管理方法來(lái)綜合運(yùn)用企業(yè)資源,而且還要采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段處理日益復(fù)雜的信息資源,正確、及時(shí)地對(duì)客源市場(chǎng)信息作出反應(yīng)并制定正確的經(jīng)營(yíng)決策。酒店內(nèi)部管理模式通過(guò)酒店管理信息系統(tǒng)的建成將取得較大的突破,它能保證有效信息的采集和信息傳遞渠道的暢通,通過(guò)酒店信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,可以使決策者根據(jù)需求進(jìn)行資源控制,提高服務(wù)效益,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和增加服務(wù)項(xiàng)目。
4.旅游地產(chǎn)品將改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。在這以前,大部分旅游地產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)屬于一種“被動(dòng)”的方式,只是運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行初步加工和包裝并推向市場(chǎng),主要依靠人為的方式進(jìn)行信息傳播(通過(guò)旅行社的圖片、旅游交易會(huì)等形式,少量產(chǎn)品通過(guò)新聞媒介進(jìn)行宣傳)。隨著信息技術(shù)在旅游業(yè)中的廣泛運(yùn)用,人們網(wǎng)上旅游將逐漸成為一種趨勢(shì),這就對(duì)旅游地產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了壓力,要變“被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”為“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”,對(duì)產(chǎn)品組合要體現(xiàn)特有的文化內(nèi)涵,要及時(shí)更新資料和信息,這樣才能吸引更多的旅游者。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用
1.在網(wǎng)絡(luò)空間運(yùn)作商務(wù),首要的問(wèn)題是要建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站。網(wǎng)站質(zhì)量的優(yōu)劣,是決定網(wǎng)上商務(wù)成的關(guān)鍵。目前國(guó)內(nèi)許多旅游企業(yè)已經(jīng)上網(wǎng),但是網(wǎng)頁(yè)和信息量尚不豐富,互動(dòng)功能也不很強(qiáng)。因?yàn)槁糜涡畔⑹锹糜尉W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容和依據(jù),因此,要建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站,最關(guān)鍵的有以下幾點(diǎn):第一,是強(qiáng)化旅游信息的開(kāi)發(fā),提供全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息。目前,旅游行為的個(gè)性化和多樣化,客觀上也要求旅游企業(yè)提供全方位、詳細(xì)的旅游信息,以滿足各類(lèi)旅游群對(duì)各種不同旅游信息的需要,并承諾和真正做到相應(yīng)的服務(wù)。這是爭(zhēng)取顧客,贏得利潤(rùn)十分關(guān)鍵的不容忽視的至關(guān)重要的部分。第二,建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)頁(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)部分應(yīng)建立鏈接,以按時(shí)自動(dòng)更新網(wǎng)頁(yè)上的信息和取得網(wǎng)上的各種反饋信息等。第三,提供盡可能完善的服務(wù)信息和相關(guān)信息。網(wǎng)站應(yīng)建立和國(guó)內(nèi)外旅游站點(diǎn)的聯(lián)系和鏈接,建立和相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的鏈接,以滿足顧客的各種相關(guān)需求,增加顧客對(duì)點(diǎn)的訪問(wèn)次數(shù)和對(duì)站點(diǎn)的依賴性,提高網(wǎng)站的知名度。此外還應(yīng)盡量制作多語(yǔ)種網(wǎng)頁(yè),在設(shè)計(jì)上也要新穎別致,并做好網(wǎng)站的宣傳工作。這樣才能使自己的網(wǎng)站真正成為一個(gè)面向世界、服務(wù)全球的網(wǎng)站。
2.適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化改變企業(yè)的產(chǎn)品策略,促進(jìn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化。信息化時(shí)代,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,個(gè)性化消費(fèi)日益成為人們追求的目標(biāo),消費(fèi)者的行為正在從靜態(tài)的信息準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)的信息準(zhǔn)備,他們期望最好的選擇、市場(chǎng)透明和個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。反映在旅游業(yè)上,就是追求個(gè)性化的旅游線路、個(gè)性化旅游經(jīng)歷和個(gè)性化的旅游紀(jì)念品。由于以往的信息交流手段本身的局限,旅游營(yíng)銷(xiāo)者很難了解每一個(gè)潛在旅游者的需求,個(gè)性化的旅游事實(shí)上不可能成為旅游活動(dòng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用為個(gè)性化旅游的實(shí)現(xiàn)提供了先決條件。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使得旅游消費(fèi)者可以獲取海量的信息,查詢各種自己感興趣的旅游產(chǎn)品要素信息,并根據(jù)自己的情況進(jìn)行組合,設(shè)計(jì)適合于自己的旅游產(chǎn)品,然后通知許多賣(mài)主,要他們對(duì)旅游承包各專(zhuān)項(xiàng)因素出價(jià),從中確定自己的選擇。所以形成特色定位是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化基礎(chǔ),旅游業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè),旅游電子商務(wù)也以服務(wù)為本。
3.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)服務(wù)、促銷(xiāo)工作。由于網(wǎng)絡(luò)本身具有廉價(jià)、快速、便捷、手段多樣等種種優(yōu)越性,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng),是很有發(fā)展前途的?!?〕vP46w根據(jù)目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,將主要包括以下幾個(gè)方面:
首先是利用網(wǎng)絡(luò)提供的多種服務(wù),例如網(wǎng)上調(diào)查。電子布告板。電子郵件、電子刊物等進(jìn)行形式多樣的旅游調(diào)查活動(dòng)及促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),旅游營(yíng)銷(xiāo)者可以很輕易地對(duì)旅游者進(jìn)行各種調(diào)查——只需按計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)用戶名單發(fā)送一些電子郵件即可。而對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),接受調(diào)查也變得輕松多了,輕松到只需按幾下鼠標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷(xiāo)尤其具有發(fā)展?jié)摿Α>W(wǎng)絡(luò)本身所具有的優(yōu)越性,必然會(huì)使其成為繼報(bào)刊雜志、廣播、電視后的又一重要廣告媒體。由于這一媒體上的廣告形式多樣、更新迅速,還可以迅速了解廣告效果,所以,網(wǎng)上廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)必然會(huì)受到重視并得到迅速發(fā)展。同時(shí),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展,還出現(xiàn)了一些全新的網(wǎng)上促銷(xiāo)方式,如虛擬現(xiàn)實(shí)旅游體驗(yàn)等等。
其次是將網(wǎng)絡(luò)與旅游線路柔性設(shè)計(jì)體系、旅游產(chǎn)品柔性制造系統(tǒng)相結(jié)合,促進(jìn)旅游產(chǎn)品定制營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,個(gè)性化的消費(fèi)日益成為人們的追求目標(biāo),反映在旅游業(yè)上,就是追求個(gè)性化的旅游——個(gè)性化的旅游線路、個(gè)性化的旅游經(jīng)歷、個(gè)性化的旅游紀(jì)念品等。但是,由于以往的信息交流手段本身的局限性,旅游營(yíng)銷(xiāo)者很難了解到每一個(gè)潛在旅游者的需求,個(gè)性化的旅游事實(shí)上不可能成為旅游活動(dòng)的主流。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,則為個(gè)性化的旅游的實(shí)現(xiàn)提供了先決條件,通過(guò)這種全新的信息交流方式,旅游營(yíng)銷(xiāo)者可以清楚地了解到每一個(gè)旅游者的興趣、愛(ài)好和要求,而旅游線路設(shè)計(jì)體系與旅游紀(jì)念品制造系統(tǒng)的完善,則進(jìn)一步為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)——旅游企業(yè)(包括旅行社、旅游紀(jì)念品生產(chǎn)廠家等)可以在成本上升幅度不太大的前提下,提供不同的旅游線路、不同的旅游紀(jì)念品等,使旅游產(chǎn)品向“度身定做”的方向發(fā)展。旅游產(chǎn)品的定制營(yíng)銷(xiāo)將成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,個(gè)性化的旅游將真正成為旅游活動(dòng)的主流。
第三是利用網(wǎng)絡(luò)和日益推廣與完善的轉(zhuǎn)賬支付方式進(jìn)行旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易。旅游者可以利用自己的計(jì)算機(jī)將錢(qián)轉(zhuǎn)入旅游企業(yè)的賬號(hào),而旅游企業(yè)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將旅游者所需要的旅游信息、為旅游者設(shè)計(jì)的旅游線路等提供給旅游者并為旅游者聯(lián)系交通、住宿等。當(dāng)然,旅游活動(dòng)的最終完成,包括旅游者前往旅游地、旅游紀(jì)念品等的交付,仍需委托物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。新晨
除了以上三點(diǎn)外,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,很可能會(huì)出現(xiàn)一種全新的、完全依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)、而不必依賴物流企業(yè)的旅游方式——網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)旅游。具體說(shuō)就是利用虛擬與數(shù)字模擬平臺(tái),可能還會(huì)包括虛擬與現(xiàn)實(shí)的情景交融,讓使用者置身于一個(gè)由計(jì)算機(jī)模擬出來(lái)的世界中。這個(gè)世界既可以是現(xiàn)實(shí)世界的模擬,也可以是一個(gè)完全虛構(gòu)的世界。使用者在其中可以看、可以聽(tīng)、可以嗅,還可以有觸覺(jué)上的感受,也可以自己決定行為方向,這在技術(shù)上是完全可行的。
目前我國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處在發(fā)展階段,中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距不在技術(shù)形態(tài)上,而在使用者和社會(huì)形態(tài)上,如在體制、法律、支付、信息化基礎(chǔ)等方面,也在指導(dǎo)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念上,它們成為中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的最大瓶頸。為此提出了網(wǎng)站的正確定位、網(wǎng)站質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)性、營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新,即建立中國(guó)特色的旅游商務(wù)信息網(wǎng)站的必要性。作為政府和企業(yè)應(yīng)本著“高起點(diǎn)、國(guó)際化”的原則扶持、推動(dòng)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),將傳統(tǒng)與現(xiàn)代真正融合,信息時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)將會(huì)持續(xù)、健康地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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篇2
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容非常多,目前比較常見(jiàn)的有:心動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),線上營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),在線營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),口碑營(yíng)銷(xiāo),視頻營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo),社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo),微博營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo),知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),整合營(yíng)銷(xiāo),百科營(yíng)銷(xiāo),百度知道,百度貼吧,百度推廣,B2B營(yíng)銷(xiāo),B2C營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,郵件營(yíng)銷(xiāo),即時(shí)聊天軟件營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣等。
2、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),你會(huì)有很多職業(yè)發(fā)展選擇哦。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
篇3
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段有兩種:第一是主動(dòng)出擊型——企業(yè)為什么要做廣告?因?yàn)槟悴恢滥愕目蛻粼谀睦?,只好端起機(jī)關(guān)槍一陣掃射,所謂“寧肯錯(cuò)殺一千,不可放走一個(gè)”。但是這樣興師動(dòng)眾往往耗資不菲,而且網(wǎng)絡(luò)媒體特有的互動(dòng)性也常常使廣告主頗為無(wú)奈:消費(fèi)者對(duì)滿屏亂竄的活動(dòng)窗口以及源源不斷的垃圾郵件已經(jīng)不勝其煩,鼠標(biāo)一動(dòng)一概關(guān)掉刪掉,你也無(wú)可奈何。第二種方式是守株待兔型——建一個(gè)網(wǎng)站或做一個(gè)網(wǎng)頁(yè),讓消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊。這樣的方式對(duì)消費(fèi)者的影響更有針對(duì)性,然而茫茫網(wǎng)絡(luò)中信息如此浩繁,客戶在尋到你的網(wǎng)站之前很可能已經(jīng)被對(duì)手吸引或者被垃圾信息淹沒(méi)。那么,怎樣在網(wǎng)絡(luò)中既避免盲目的主動(dòng),又不用只是消極等待?e時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)早已不再只是單方面的鼓吹和推銷(xiāo),更重要的是雙方的互動(dòng):當(dāng)消費(fèi)者在尋找你時(shí),你也需要及時(shí)地加以引導(dǎo),滿足他們的需要。
據(jù)統(tǒng)計(jì),82.2%的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。搜索引擎在網(wǎng)站網(wǎng)址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在美國(guó),搜索引擎目前為止已經(jīng)最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)客戶輸入關(guān)鍵字時(shí),實(shí)際上是在主動(dòng)告知相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售者自己的需求。消費(fèi)行為調(diào)查顯示,一般用戶會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明,排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的影響非常大。在成千上萬(wàn)條搜索結(jié)果中,你的網(wǎng)站出現(xiàn)的位置直接關(guān)系著客戶接收到你產(chǎn)品信息的概率,搜索排名的廣告價(jià)值由此產(chǎn)生。就國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎的收費(fèi)方式來(lái)看,目前主要有兩種基本情況:比較簡(jiǎn)單的一種即收費(fèi)登錄:僅僅是當(dāng)網(wǎng)站繳納費(fèi)用之后才可以獲得被收錄的資格;另一種則是購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中廣告的一種方式,當(dāng)有用戶檢索到你所購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵詞時(shí),你的信息將會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的相應(yīng)顯著位置。關(guān)鍵詞廣告具有較高的定位程度,并且往往可以提供即時(shí)的點(diǎn)擊率效果、可以隨時(shí)修改網(wǎng)站的有關(guān)信息,以及更加合理的收費(fèi)模式等,有望成為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法的主流形式。
目前國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站,其中百度(baidu.com)提供的“競(jìng)價(jià)排名”屬于前面講到的第二種方式。這項(xiàng)服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后,企業(yè)可以選擇注冊(cè)與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競(jìng)價(jià)排名。與一般的BANNER廣告相比,關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢(shì)在于:第一,在關(guān)鍵詞檢索頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度;第二,用戶可以根據(jù)需要通過(guò)更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對(duì)廣告效果進(jìn)行控制,比一般網(wǎng)頁(yè)上的靜態(tài)廣告更換要方便得多;第三,這種關(guān)鍵詞檢索的廣告形式通常以CPC(按點(diǎn)擊付費(fèi))模式定價(jià),大大減少了無(wú)效瀏覽所要付出的代價(jià),可以真正做到“有的放矢”。精確定位自己的廣告受眾,根據(jù)需要決定宣傳力度,并根據(jù)廣告效果付費(fèi)——在這個(gè)不怕做不到只怕想不到的e時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)就這樣將營(yíng)銷(xiāo)的神話變成了現(xiàn)實(shí)。
篇4
第一步:找一家網(wǎng)絡(luò)公司首先做一個(gè)網(wǎng)站(當(dāng)然其實(shí)不是,企業(yè)找網(wǎng)絡(luò)公司,基本上企業(yè)每天都會(huì)接到幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司電話的,因?yàn)楝F(xiàn)在所謂的網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)在太多了)。
第二步:在等待,等待什么了;等待企業(yè)主動(dòng)來(lái)找你做生意(守株待兔,這樣的好事在很多年前就被否定了,好像這個(gè)諺語(yǔ)也是不好的哈),結(jié)果是在等待中尋找希望,到最后是在等待中直接絕望。
好了在這個(gè)時(shí)候一般企業(yè)主就會(huì)思考了:
1、看來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)做起來(lái)其實(shí)不是那么回事;
2、直接否定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能為他們帶來(lái)訂單的;
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生反感(還是因?yàn)槟羌腋鼍W(wǎng)站的公司的功勞....)
有了第二步的出現(xiàn)很多中小企業(yè)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系下開(kāi)始掉隊(duì)了(因?yàn)樗苯臃艞壘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或者是間接放棄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了,好點(diǎn)的是開(kāi)始觀望,而不是去思考原因在哪里........)。
第三步:在等待中可能有所進(jìn)步學(xué)習(xí)(因?yàn)橐灿心芸辞宄聭B(tài)的人),為什么了因?yàn)橛兄袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“精英”在向企業(yè)普及這個(gè)方面的知識(shí)呀---網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要怎么做了,要做什么什么樣的推廣,還有最重要的一點(diǎn)就是自己的反思等等
好了原來(lái)是這樣呀我只是做了網(wǎng)站沒(méi)做推廣,那現(xiàn)在就開(kāi)始做推廣,商貿(mào)平臺(tái)(阿里、慧聰、環(huán)球資源、中國(guó)供應(yīng)商、速途特色網(wǎng)店導(dǎo)航等一起上或者選擇兩個(gè)上:因?yàn)槎际窃诼?tīng)互聯(lián)網(wǎng)公司的銷(xiāo)售員說(shuō)),群發(fā)軟件(商務(wù)快車(chē)、天助、商務(wù)快車(chē)等選擇上一個(gè)),競(jìng)價(jià)推廣(百度、谷歌一起上)、所謂的SEO優(yōu)化(關(guān)鍵詞選擇一大堆,然后做排名).............有了這些總算做推廣了,該有客戶主動(dòng)上門(mén)了(注意守株待兔的第二局又開(kāi)始上演了),在等待中失敗(為自己的決策,為互聯(lián)網(wǎng)公司),在等待中傷心,為什么傷心總是難免的,為何我還是不能拿到客戶...........
到第三步時(shí)老天真是殘酷呀,為什么殘酷了(因?yàn)樽屖刂甏玫牡诙滞昝赖纳涎?,讓那坐在?shù)樁下面的企業(yè)主再次心灰意冷,飽受魔鬼般的煎熬)再一次讓進(jìn)入了第三輪的大多數(shù)中小企業(yè)出局,也開(kāi)始讓他們掉隊(duì)......
通常俗話說(shuō)成功的畢竟是少數(shù),過(guò)完前三關(guān)到這一關(guān)真的是少數(shù)了,因?yàn)檫@一部分人還沒(méi)弄清楚這里面的很多事情:
為什么我花了那么的精力、人力、財(cái)力還是收效甚微了,這里不得不反思沉思哈,上天總會(huì)眷顧那么一些人,這些人就是那部分不斷的去試錯(cuò)然后不斷思考自身的相關(guān)情況和目前的處境尋找正確道路的人,因?yàn)樗麄冏詈蠖紩?huì)事半功倍的,也會(huì)真正的感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魔力。
那到第四關(guān)時(shí)到底發(fā)生了什么了,怎么這些傷痕累累的人走到最后也笑到了最后?
首先來(lái)看看有了前三個(gè)的受傷與沉思和總結(jié)總會(huì)明白一些東西的,有一個(gè)明確的思路
要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就的先有個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,有了網(wǎng)站就還的推廣,只有做了這些才可能容易被客戶找到也才能生意主動(dòng)上門(mén)。
但是有了網(wǎng)站推廣也做了,但是還是沒(méi)感受到所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正魅力(企業(yè)在巨資的投入下,要么收效甚微,要么顆粒無(wú)收);聰明的人開(kāi)始想到底是那個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了。
其實(shí)他也沒(méi)錯(cuò)這些都是應(yīng)該做的錯(cuò)在哪里了,錯(cuò)在這個(gè)行業(yè),錯(cuò)在行業(yè)人員的素質(zhì),經(jīng)歷了這么多的事情為什么這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就不為中小企業(yè)真正的思考一下了,如何來(lái)幫助他們做真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(話說(shuō)回來(lái),這些銷(xiāo)售員也沒(méi)幾個(gè)真正懂的,因?yàn)槎际窃诤鲇疲夯ヂ?lián)網(wǎng)公司忽悠自己的銷(xiāo)售員,銷(xiāo)售員再去忽悠客戶就這樣)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,他是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)直接掛鉤的,直接關(guān)聯(lián)的,為企業(yè)發(fā)展與規(guī)劃服務(wù)的,縱觀三面的出局制可能也的有一點(diǎn)的小總結(jié):
一、企業(yè)自己的網(wǎng)站要建設(shè)成為一個(gè)什么樣子的,需要具備哪些功能,企業(yè)的客戶可能有哪些瀏覽習(xí)慣
二、企業(yè)的客戶經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)的什么地方聚集,他們?cè)陉P(guān)注些什么,他們的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的使用習(xí)慣等
三、企業(yè)的信息怎么才能最快最精確卻的到達(dá)我的目標(biāo)客戶那里,怎么才能在無(wú)形中影響企業(yè)的潛在客戶塑造企業(yè)口碑....
四、企業(yè)所在行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的情況是怎么樣的了
有了上面簡(jiǎn)單的四點(diǎn)那少部分的企業(yè)主總會(huì)明白了一些道理:中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)效果很多在于沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性的策劃,完全是在跟風(fēng)和盲目的進(jìn)行著,不知道自己進(jìn)行到哪一步了也不知道自己的推廣情況。
篇5
簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)手段:
1、SEO
2、軟文推廣
3、“標(biāo)題黨”
4、“噱頭營(yíng)銷(xiāo)”
5、“威信營(yíng)銷(xiāo)”
6、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
以上綜述六點(diǎn)個(gè)人認(rèn)為很厲害的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法有很多,但是有很多又不是很實(shí)用,目前何人總結(jié)六點(diǎn)供大家參考。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段眾多,那么如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造價(jià)值呢?首先來(lái)說(shuō)SEO,這個(gè)東西對(duì)大家都不陌生,SEO,熟稱(chēng)“搜索引擎優(yōu)化”,在中國(guó)大部分網(wǎng)站都是靠百度來(lái)流量,不過(guò)百度提供流量也是有限的,因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)民都只習(xí)慣看百度的第一和第二頁(yè),那么就必須讓自己的網(wǎng)站在百度的某些“關(guān)鍵字”上有一個(gè)好的排名了,那么就必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,網(wǎng)站優(yōu)化最為重要的三點(diǎn)就是“結(jié)構(gòu)、外鏈、反鏈”,可能說(shuō)起“反鏈”很多人都很陌生,為什么這樣說(shuō),因?yàn)楹芏嗖莞鹃L(zhǎng)把“反鏈”當(dāng)“外鏈”我在ADMIN5上也看到很多文章把發(fā)反鏈的方法當(dāng)外鏈教。
那么到底外鏈重要還是反鏈重要呢?如何外鏈和反鏈呢?其實(shí)反鏈很容易,那就是硬性軟文推廣或者是到各大論壇博客發(fā)貼留言帶上自己網(wǎng)站的鏈接。
外鏈如何增加?外鏈增加有很多辦法,不過(guò)不是那么好添加外鏈的,為什么這樣說(shuō)?因?yàn)橥怄準(zhǔn)且趧e人網(wǎng)站上有一個(gè)關(guān)鍵詞是鏈接到自己網(wǎng)站的,不然不算外鏈,而且外鏈有權(quán)重之分的,首頁(yè)權(quán)重最高。
外鏈可以去“網(wǎng)站目錄”提交自己的網(wǎng)站、通過(guò)交換鏈接得到外鏈、互換交叉連接得到高質(zhì)量單向外鏈、SEO黑貓。
軟文推廣
軟文推廣很多站長(zhǎng)都不明白是干什么的,以為就是增加反鏈,其實(shí)不是這樣的,增加反鏈的是硬性軟文,既然是軟文,那么肯定是不可能帶鏈接的,如果帶鏈很容易被刪除。那軟文是干什么的?軟文其實(shí)是在打一個(gè)軟性的廣告,讓看過(guò)文章的網(wǎng)民去搜索引擎搜索你的關(guān)鍵字。
關(guān)鍵字?很多人就不懂了,軟文那么多字,別人怎么會(huì)知道我的關(guān)鍵字?那么你就錯(cuò)了,因?yàn)槟愕氖擒浶缘膹V告,肯定有一個(gè)重點(diǎn),那么這個(gè)重點(diǎn)就是突出你的關(guān)鍵字,讓大家知道你的關(guān)鍵字,然后去搜索,讓看過(guò)文章的人對(duì)這個(gè)東西產(chǎn)生興趣和影響。
不過(guò)應(yīng)用軟文推廣的前提就是,必須你的網(wǎng)站的某幾個(gè)關(guān)鍵字在百度的首頁(yè),不然的話你就是為別人做了嫁衣。
“標(biāo)題黨、噱頭”
這種方法我已經(jīng)提及多次了,這次就簡(jiǎn)單介紹一下。這兩種方法就是讓你的網(wǎng)站有看點(diǎn)有些頭,有吸引力。那么吸引力怎么辦到?那就是搞噱頭,搞活動(dòng),例如抽獎(jiǎng)送什么什么,注冊(cè)就送多少錢(qián)多少錢(qián),購(gòu)買(mǎi)什么送什么之類(lèi)的。也就是用標(biāo)題來(lái)吸引瀏覽者,不過(guò)有一點(diǎn)就是,在你的網(wǎng)站制造噱頭的時(shí)候必須是你的站有一定的流量,不然制造了也沒(méi)多大的用處,為什么?因?yàn)槟阕龅氖钦緝?nèi)噱頭和標(biāo)題。這種辦法是留住站內(nèi)的第一次瀏覽用戶。
站外“標(biāo)題黨、噱頭”這個(gè)就像“獸獸、鳳姐”等他們制造一些負(fù)面觀點(diǎn)和審丑潮流等噱頭和觀點(diǎn),不過(guò)這樣做會(huì)破壞自己網(wǎng)站在別人心里的可信度!雖然一時(shí)能夠很火爆讓人們記住,不過(guò)等事件淡化以后大家也會(huì)逐漸忘記你,也許還會(huì)在某些人心中造成不良影響。
威信營(yíng)銷(xiāo)
可能很多人還不知道什么是威信營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)榫W(wǎng)上很少有介紹的。那么我現(xiàn)在就給大家介紹一下,什么叫威信營(yíng)銷(xiāo),威信營(yíng)銷(xiāo)很簡(jiǎn)單,就是借助明星效應(yīng),前提是你必須在某些平臺(tái)很出名,不然的話你就不能實(shí)施威信營(yíng)銷(xiāo),原因是你在公眾和網(wǎng)民面前沒(méi)有曝光度別人都不認(rèn)識(shí)你,你還怎么去推廣。
為什么很多網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者喜歡開(kāi)辦一些論壇和教學(xué)講座?因?yàn)樗麄兿胩嵘约旱钠毓舛忍岣咦约涸谀硞€(gè)行業(yè)的威信,這樣他們就能夠一勞永逸,說(shuō)什么就是什么!為什么這樣說(shuō),因?yàn)榇蠹叶枷嘈潘麄?,他們說(shuō)的肯定是有道理有效果的,好比普通人說(shuō)過(guò)的話不算名言,但是名人說(shuō)過(guò)的就是名言。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)
最后來(lái)說(shuō)一下病毒式營(yíng)銷(xiāo),有人就會(huì)問(wèn)了,病毒式營(yíng)銷(xiāo)是什么?散發(fā)病毒嗎?如果你這樣想就大錯(cuò)特錯(cuò)了,病毒式營(yíng)銷(xiāo)是大量信息,就像病毒一樣瘋狂制造分離傳染,也就是大量垃圾信息,填滿搜索引擎等一些論壇博客,讓大家看到的都是你的推廣鏈接產(chǎn)品。
篇6
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;對(duì)策
受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,鄭州市中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)也不可避免的受到一定程度的沖擊。受到影響的行業(yè)主要為煤電鋁、耐火、汽車(chē)、機(jī)械制造、食品、房地產(chǎn)、服裝等行業(yè)。
在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,中小企業(yè)要積極探索新的生存和發(fā)展道路。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者具有新的消費(fèi)需求特點(diǎn),中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義、內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和企業(yè)交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵,可以從以下幾方面來(lái)理解:(1)網(wǎng)絡(luò)是手段,營(yíng)銷(xiāo)是本質(zhì);(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為中心,更加重視售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求;(3)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,消費(fèi)者比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具主動(dòng)性。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo),提高消費(fèi)者的滿意度。
二、鄭州市中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
目前鄭州市中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在迅速發(fā)展,但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、管理理念上的局限,使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中仍面臨許多問(wèn)題。據(jù)河南工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究所(科夢(mèng)多網(wǎng))在鄭州市抽取的68家企業(yè)的有效調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示,中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面主要存在以下問(wèn)題:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了,而沒(méi)有真正全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè),而沒(méi)有成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種平臺(tái)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能簡(jiǎn)單。目前鄭州市大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能較為簡(jiǎn)單,對(duì)網(wǎng)站功能要求相對(duì)較低。40%左右的中小企業(yè),要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能;而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好,希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等;只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的只占30%左右。
(三)沒(méi)有有效開(kāi)展網(wǎng)站推廣活動(dòng)。網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離,然而目前鄭州市中小企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問(wèn)題:(1)一些中小企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站推廣的意識(shí),企業(yè)網(wǎng)站做好后沒(méi)有采取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無(wú)法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站,長(zhǎng)期以來(lái)網(wǎng)站的訪問(wèn)量較低,網(wǎng)站的信息傳播受限;(2)部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣技術(shù),企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買(mǎi)推廣服務(wù),企業(yè)為那些原本不需要花錢(qián)或花很少錢(qián)就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用,使企業(yè)蒙受了損失;(3)企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單
一、效果欠佳。
(四)忽視已建網(wǎng)站的升級(jí)問(wèn)題。只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身網(wǎng)站,另有40%的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有必要升級(jí)網(wǎng)站;而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用,40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。由于不升級(jí)網(wǎng)站,很多新的技術(shù)企業(yè)無(wú)法采用,營(yíng)銷(xiāo)效果受到一定程度的制約。
(五)缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)。目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效缺乏有效的評(píng)價(jià),不清楚該測(cè)量哪些指標(biāo),這些指標(biāo)代表什么意義,又該如何測(cè)量。有些開(kāi)展BtoC的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷(xiāo)售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的唯一指標(biāo),而忽視了其它指標(biāo);有些企業(yè)測(cè)量了很多指標(biāo),但缺少有效的評(píng)價(jià)手段,使得評(píng)價(jià)結(jié)果不符合客觀實(shí)際。
(六)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才。目前鄭州市90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才。當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作主要有以下兩種人才:一是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的人才,懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),但缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念和管理者的思維,網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì);二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才,具備營(yíng)銷(xiāo)理念,但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺,在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無(wú)能為力。
三、鄭州市中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策
(一)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的潛力,要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之中。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。不要把網(wǎng)站當(dāng)成擺設(shè),要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的新平臺(tái),把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視為提高營(yíng)銷(xiāo)水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。
(二)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能。企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能,也是最低層次的職能,中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為企業(yè)在服務(wù)方面、市場(chǎng)調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道,應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能,如:(1)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和e-mail等工具開(kāi)展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù),并及時(shí)妥善處理客戶的投訴或意見(jiàn);(2)準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和e-mail定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研,及時(shí)掌握客戶的需求情況,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略提供參考依據(jù);(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)。
(三)采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑,因此,企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到,從而使用戶熟悉、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站,將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以,企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化,并且制作企業(yè)網(wǎng)站的sitemap,增加企業(yè)網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì);(2)向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫(kù)和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng),網(wǎng)站推廣的效果也更快;(3)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的,但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析,保證推廣效果。企業(yè)還可采用其它免費(fèi)網(wǎng)站推廣手段,如:交換鏈接、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等,與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)配合使用,從而達(dá)到理想的網(wǎng)站推廣效果。
(四)重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三大技術(shù),這三大技術(shù)的發(fā)展日新月異,新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念,要隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷升級(jí)企業(yè)網(wǎng)站,以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。
(五)建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則,設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系,評(píng)價(jià)體系主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績(jī)效:網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效等。
(六)引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才。鄭州市中小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的投入,只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又具有營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
四、結(jié)論
鄭州市中小企業(yè)自身的局限使得其在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)存在著一定的問(wèn)題,這些問(wèn)題嚴(yán)重限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取上述對(duì)策,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力,進(jìn)而提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。新晨:
參考文獻(xiàn):
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篇7
論文摘要:利用校園網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),以自主研發(fā)的方式構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺(tái)。本文主要探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的問(wèn)題。
一、推行網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式的意義
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和深入,教學(xué)模式也逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,越來(lái)越多的課程在課堂教學(xué)中嘗試網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式為學(xué)生提供了寬廣、有彈性且極具創(chuàng)意的學(xué)習(xí)空間,使得以學(xué)生為中心,基于資源及討論交流的全新教學(xué)方法得以實(shí)現(xiàn),這對(duì)學(xué)生知識(shí)的獲取,合作精神的培養(yǎng)以及實(shí)踐技能的提高都起著重要的作用。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,其內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的變化速度之快是任何一本教科書(shū)都無(wú)法跟上的,因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)過(guò)程中,不能局限于某本教材,而是要時(shí)刻關(guān)注其前沿動(dòng)態(tài),廣泛搜集資料來(lái)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。但由于教學(xué)計(jì)劃學(xué)時(shí)有限,如何在有限的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生學(xué)到內(nèi)容新,范圍廣的知識(shí)呢?推行網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式便是最好的選擇。而且,隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的大范圍普及,在高校實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)也是非??尚械?。
為此,我們自主研發(fā)了基于校園網(wǎng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》網(wǎng)絡(luò)課程,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式進(jìn)行了的研究與實(shí)踐。本文結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)與其在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用,介紹了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建、設(shè)計(jì)方法以及在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程中需要注意的問(wèn)題。
二、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn):理論體系不統(tǒng)一,實(shí)踐性應(yīng)用性強(qiáng),實(shí)驗(yàn)環(huán)境便捷。我們把網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)成一個(gè)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生交互的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。教學(xué)平臺(tái)由教學(xué)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課堂、實(shí)踐教學(xué)、網(wǎng)上練習(xí)、網(wǎng)上交流、相關(guān)資源六個(gè)欄目組成。
(一)教學(xué)指導(dǎo)
本欄目包括教學(xué)大綱和電子教案兩個(gè)部分,詳細(xì)介紹了每一章的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和課前思考,并提供電子教案下載。
(二)網(wǎng)絡(luò)課堂
本欄目是該教學(xué)的重點(diǎn)。內(nèi)容由淺入深,詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本理論框架和基本知識(shí)結(jié)構(gòu),并附有相應(yīng)的仿真動(dòng)畫(huà)演示。
(三)實(shí)踐教學(xué)
本欄目是課程的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作,可加深對(duì)課程內(nèi)容的理解,可以將學(xué)生的構(gòu)想經(jīng)過(guò)整理、加工、利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)提供的功能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(四)網(wǎng)上練習(xí)
本欄目為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的每一章提供相應(yīng)的習(xí)題和模擬試卷,并附詳細(xì)解答。
(五)網(wǎng)上交流
本欄目是教師與學(xué)生,學(xué)生與學(xué)生交流的平臺(tái),教師可以隨時(shí)回答學(xué)生的問(wèn)題,并且其他人也可以同時(shí)參與此問(wèn)題的討論,學(xué)生之間也可以相互提問(wèn)、交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
(六)相關(guān)資源
通過(guò)本欄目,學(xué)生可以鏈接到其他網(wǎng)站,瀏覽其他網(wǎng)站關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。學(xué)生可以下載我們提供的閱讀資料、參考我們所介紹的書(shū)籍,從中讓自己的知識(shí)更加豐富。
三、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)采用了著名教育心理學(xué)家R.M加涅的教學(xué)設(shè)計(jì)方法,每個(gè)教學(xué)單元包括的教學(xué)事件及其順序如下:
(一)引起注意
引起注意的事件和方式很多,最主要的是使用刺激變化和激發(fā)學(xué)生的興趣來(lái)引起注意。網(wǎng)絡(luò)課堂欄目中每章首頁(yè)的上部都運(yùn)用了顯示本章主要內(nèi)容的動(dòng)畫(huà)。
(二)告知學(xué)習(xí)目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)課堂欄目中每章首頁(yè)的下部都給出了本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn),告知學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的是激活執(zhí)行控制過(guò)程,即告知學(xué)生準(zhǔn)備好如何開(kāi)始本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
(三)呈現(xiàn)刺激材料
呈現(xiàn)刺激材料是教學(xué)中的主要環(huán)節(jié),也就是呈現(xiàn)主要教學(xué)內(nèi)容的環(huán)節(jié),本網(wǎng)絡(luò)課程的講解采用了多媒體方式和手段,包括文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等多媒體信息。并通過(guò)勵(lì)志名言,營(yíng)造刻苦學(xué)習(xí)氣氛,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。
(四)提供教學(xué)指導(dǎo)
提供教學(xué)指導(dǎo)是指從已給出的刺激材料中提取線索,給出規(guī)律,從而引導(dǎo)更深層次的學(xué)習(xí),同時(shí)也把貯存在短時(shí)記憶中的信息轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)時(shí)記憶中的過(guò)程。提供教學(xué)指導(dǎo)往往是提出問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生思考,以提高學(xué)習(xí)效率。本網(wǎng)絡(luò)課程中教學(xué)內(nèi)容的講解并不是直接呈現(xiàn)的,而是先提出思考,然后組織學(xué)生討論。
(五)引出作業(yè)
引出作業(yè)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中是不可缺少的環(huán)節(jié),它的作用是激活學(xué)生大腦的反應(yīng)組織,以便學(xué)生從大腦中提取儲(chǔ)存的信息,運(yùn)用剛學(xué)過(guò)的知識(shí)完成某些任務(wù),從而對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn),并加深印象。
四、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式實(shí)施中需要注意的問(wèn)題
(一)注重網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比有明顯的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)打破了傳統(tǒng)教學(xué)的地域界限,網(wǎng)絡(luò)上的所有信息和知識(shí)都是對(duì)學(xué)生開(kāi)放的,每一個(gè)學(xué)生可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)根據(jù)自己的需要在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)自己想學(xué)的知識(shí)。但是,這種教學(xué)模式往往忽視教師的主導(dǎo)作用的發(fā)揮,忽視師生之間的情感交流和情感因素在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要作用。另外,由于忽視教師的主導(dǎo)作用,當(dāng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自由度過(guò)大時(shí),還容易偏離教學(xué)目標(biāo)??梢?jiàn),這兩種教學(xué)模式各有其優(yōu)勢(shì)與不足,不能簡(jiǎn)單地用后者取代或否定前者,而應(yīng)當(dāng)彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,相輔相成,努力做到既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,又能充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用,既注重教師的教,又注重學(xué)生的學(xué),把教師和學(xué)生兩方面的積極性和主動(dòng)性都調(diào)動(dòng)起來(lái)。
(二)充分發(fā)揮教師在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式中的主導(dǎo)作用
網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式給教師提出了新的要求,在這種以教師為主導(dǎo)(提出問(wèn)題、參與討論、引導(dǎo)學(xué)習(xí))、學(xué)生為主體(自定步調(diào)、交流思想、自主學(xué)習(xí))的教學(xué)模式中,教師的引導(dǎo)功能被提升到一個(gè)新的高度。教師不能泛泛地為學(xué)生提供海量的網(wǎng)絡(luò)資源,必須將教材內(nèi)容與相關(guān)的系列材料有機(jī)的、有序的整合起來(lái),讓學(xué)生既享有充足的資源,又能充分的自主學(xué)習(xí)?;ヂ?lián)網(wǎng)具有信息爆炸的特征,學(xué)生不可能無(wú)所不學(xué),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生有選擇地學(xué)習(xí)。
(三)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,形成以學(xué)生為主體的教學(xué)模式
建構(gòu)主義理論認(rèn)為,教學(xué)的中心是學(xué)生的學(xué),而不是教師的教,因此網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式中學(xué)習(xí)的中心是學(xué)生。注意是知識(shí)的門(mén)戶,興趣是最好的老師,可見(jiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的注意和興趣是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素。學(xué)習(xí)興趣往往是他們學(xué)習(xí)的直接動(dòng)因。而網(wǎng)絡(luò)化的合理運(yùn)用能使這些因素得到優(yōu)化,更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)課程網(wǎng)頁(yè),如什么樣的內(nèi)容能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
本網(wǎng)絡(luò)課程采用樹(shù)狀目錄結(jié)構(gòu),目錄始終出現(xiàn)在頁(yè)面左側(cè),學(xué)生可明確所學(xué)課程的體系結(jié)構(gòu),并從目錄中選擇章節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí),一部分學(xué)習(xí)任務(wù)完成后可從目錄中跳轉(zhuǎn)到其它內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)這種基于網(wǎng)絡(luò)的新型教學(xué)模式,不僅使教師和學(xué)生之間的交流比傳統(tǒng)教學(xué)模式下的交流更為密切,而且還打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式下的時(shí)間和空間的限制,學(xué)生無(wú)論何時(shí)何地均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)、測(cè)試和提問(wèn)并尋求答案,教師也可在教室之外傳授知識(shí)或答疑,既方便了學(xué)生和教師,又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)使學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)得到極大地延伸和擴(kuò)展,大大超出課堂的時(shí)空,給學(xué)生架起一條信息高速公路,讓他們自主協(xié)作、創(chuàng)新開(kāi)拓地學(xué)習(xí),是最新的教學(xué)模式。
參考文獻(xiàn):
[1]王振林.基于Dokeos的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[J].科技傳播,2011
篇8
那我這里就來(lái)談?wù)勈裁词蔷W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎樣給客戶帶來(lái)效果,讓客戶看到效果了。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常大的概念。那么我們現(xiàn)在要把它細(xì)化掉,我要用比較簡(jiǎn)單的實(shí)在的一個(gè)概念話題,來(lái)體現(xiàn)出來(lái)。
SEO,對(duì)于很多做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站優(yōu)化的朋友來(lái)說(shuō)都很熟悉。那么今天秀子就專(zhuān)門(mén)針對(duì)這些進(jìn)行一個(gè)解剖。
其實(shí),業(yè)內(nèi)接單都有一個(gè)規(guī)則,就是你的網(wǎng)站準(zhǔn)備做什么關(guān)鍵詞。為什么會(huì)這么問(wèn)了。其實(shí),問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,有兩個(gè)目的。這個(gè)是非常關(guān)鍵的。第一,確實(shí)是想知道,你要做的關(guān)鍵詞。第二,想通過(guò)你給的關(guān)鍵詞來(lái)分析外部競(jìng)爭(zhēng)冷熱程度,然而,決定是否接這個(gè)單子。就象剛才有位朋友找過(guò)來(lái)說(shuō)要做網(wǎng)站優(yōu)化。關(guān)鍵詞:“物流、廣州物流、廣州貨運(yùn)”。說(shuō)實(shí)在的福州SEO馬上就放棄了。有人會(huì)問(wèn)為什么要放棄。其實(shí)做SEO的朋友基本都知道。這些個(gè)詞太熱了。除了,問(wèn)客戶關(guān)鍵詞外,我們還要問(wèn)客戶是否有網(wǎng)站。我們可以通過(guò)分析客戶的網(wǎng)站來(lái)確定客戶網(wǎng)站本身有多少優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。來(lái)確定優(yōu)化時(shí)間很難度。這個(gè)是沒(méi)有任何矛盾的。如果,你網(wǎng)站本身沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的話,那么,你做優(yōu)化就要注意了。
篇9
所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。它利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性,減少了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),能夠讓企業(yè)直接面對(duì)全球市場(chǎng),提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段、管理方式方面具有巨大的區(qū)別。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生挑戰(zhàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模不斷擴(kuò)大,使得營(yíng)銷(xiāo)本身與環(huán)境發(fā)生了巨大變化。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特殊優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大挑戰(zhàn)。以下幾個(gè)方面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有豐富的促銷(xiāo)方式。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì),使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既經(jīng)濟(jì)又多樣。利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品宣傳和企業(yè)介紹增加消費(fèi)者的信任程度、或者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)聊天室來(lái)與消費(fèi)者進(jìn)行交流和討論等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的另一優(yōu)勢(shì)在于為企業(yè)提高了大量的信息。未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是科技上的競(jìng)爭(zhēng)、人才上的競(jìng)爭(zhēng),信息上的競(jìng)爭(zhēng)也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中,因?yàn)樾畔⒌南∩伲@得信息難度大價(jià)值較高。而網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)將各種信息進(jìn)行收集和儲(chǔ)藏的平臺(tái),因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有大量信息服務(wù)優(yōu)勢(shì),信息獲取方便,傳輸速度也快。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有信息交流方便、互通性強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就充分利用了網(wǎng)絡(luò)互通性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),將被動(dòng)消費(fèi)過(guò)程轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)的參與。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以將對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)、改進(jìn)方式與營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行交流溝通,通過(guò)消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員總結(jié)整理之后上報(bào)給企業(yè)單位,使之對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改善了營(yíng)銷(xiāo)模式單一的銷(xiāo)售渠道,網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷(xiāo)將消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng),將產(chǎn)品的意見(jiàn)、改進(jìn)方式及時(shí)的反饋給企業(yè),使產(chǎn)品得到進(jìn)一步優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)目的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的目的就是增加企業(yè)利潤(rùn),忽視了消費(fèi)者的使用情況和服務(wù)的滿意程度。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是改善了這一缺點(diǎn),以企業(yè)利潤(rùn)與消費(fèi)者的使用情況和服務(wù)的滿意程度為營(yíng)銷(xiāo)目的,以方便消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)、為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)、與消費(fèi)者積極進(jìn)行溝通交流為銷(xiāo)售內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要充分體現(xiàn)出消費(fèi)者為核心的原則。除向消費(fèi)者銷(xiāo)售實(shí)體商品之后,要想盡辦法為消費(fèi)者提供以售后服務(wù)為基礎(chǔ)的拓展產(chǎn)品,重視銷(xiāo)售整體給消費(fèi)者帶來(lái)的感受。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵在于價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),而隨著時(shí)代的發(fā)展商品之間的價(jià)格差距越來(lái)越小,因此營(yíng)銷(xiāo)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨向以售后服務(wù)為基礎(chǔ)的拓展產(chǎn)品,最大程度上滿足各類(lèi)消費(fèi)者的需求。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有信息成本低、服務(wù)迅速等特點(diǎn),為以售后服務(wù)為基礎(chǔ)的拓展產(chǎn)品提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了個(gè)性的服務(wù)。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中,要想獲得那些陌生消費(fèi)者的信任是非常困難的,對(duì)于這一營(yíng)銷(xiāo)缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠有效解決。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員在產(chǎn)品網(wǎng)站上建立一個(gè)討論區(qū)或者意見(jiàn)反饋郵箱,當(dāng)網(wǎng)民進(jìn)入該網(wǎng)站后進(jìn)入討論區(qū)或者意見(jiàn)反饋郵箱需要注冊(cè)一個(gè)帳號(hào),營(yíng)銷(xiāo)人員要將這些注冊(cè)用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)這些消費(fèi)者進(jìn)行分析,以此滿足不同消費(fèi)者的不同需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù),使每個(gè)消費(fèi)者能夠得到滿意的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量具有預(yù)測(cè)作用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,大部分交易是在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約和交易,改善了生產(chǎn)商以前盲目生產(chǎn)的弊端,以確切的數(shù)據(jù)和信息來(lái)進(jìn)行商品生產(chǎn)。這對(duì)為降低企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率方面具有積極意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與結(jié)構(gòu),降低營(yíng)銷(xiāo)成本。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間有著多層的中間商,這無(wú)疑使得商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商的預(yù)期價(jià)格,降低了企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,將生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的多個(gè)中間商進(jìn)行了剔除,極大降低了商品價(jià)格,消費(fèi)者更容易接受。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠讓企業(yè)面向更廣闊的市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)的服務(wù),同時(shí)也能夠進(jìn)行全球化的交易。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中只有一些大公司才具有全球貿(mào)易的能力,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)普通的商店也能實(shí)現(xiàn)全球化的交易,為企業(yè)提供了更加廣闊的銷(xiāo)售平臺(tái)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件
近幾年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了迅速的發(fā)展,逐漸呈現(xiàn)出取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì),但是在全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是極不平衡的。我國(guó)具有廣闊的市場(chǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展具有巨大優(yōu)勢(shì),但是想要更要的發(fā)展必須具備以下幾個(gè)方面的前提:3.1網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展其前提就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的普及。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正處于發(fā)展階段,與其還有巨大的差距,這就使得我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上存在不足,使得網(wǎng)上交易不完整。從另一角度來(lái)分析,我國(guó)銀行網(wǎng)上交易和稅務(wù)部門(mén)之間的聯(lián)網(wǎng)還不夠完整,加上網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易知識(shí)了解甚少,進(jìn)一步阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?;谝陨显颍覈?guó)要加大網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的力度。對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)講,努力營(yíng)造一個(gè)有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;對(duì)企業(yè)來(lái)講,實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的信息化,使企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。3.2實(shí)施企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)展的產(chǎn)物,是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重大改革。企業(yè)就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的力度。企業(yè)基礎(chǔ)信息化建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面來(lái):計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化等方面。企業(yè)信息化的建設(shè)就要按照相關(guān)規(guī)定適應(yīng)市場(chǎng)的外部環(huán)境,應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的橫向流動(dòng)和縱向流動(dòng)。3.3實(shí)現(xiàn)金融電子化網(wǎng)上交易必須通過(guò)雙方同時(shí)同意時(shí)交易才能實(shí)現(xiàn),對(duì)于交易活動(dòng)來(lái)講銀行是一重要的中間環(huán)節(jié),其起到的作用是對(duì)交易進(jìn)行服務(wù)和支持。銀行網(wǎng)上支付服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以進(jìn)行的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)金融電子化就是實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨銀行交易服務(wù),使銀行逐漸向綜合性、全球性、多樣性方向發(fā)展。
4.結(jié)語(yǔ)
篇10
一對(duì)廣為人知,超級(jí)搞笑的年輕男生組合“后舍男孩”通過(guò)翻唱,不,應(yīng)該是假唱流行歌曲,翻拍這些歌曲的MV,用他們獨(dú)特、夸張、古靈精怪的表演手法重新演繹經(jīng)典音樂(lè),令人捧腹。他們可以說(shuō)是年輕人中網(wǎng)絡(luò)真人秀的典范,引領(lǐng)著一個(gè)真人秀盛行的后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)。
將網(wǎng)上風(fēng)靡一時(shí)的“后舍男孩”式創(chuàng)作與央視《電影傳奇》創(chuàng)意相結(jié)合,網(wǎng)易推出“后舍電影傳奇”,掀起了新一鴕的電影卡拉OK模仿熱潮。
新創(chuàng)意,深推廣,高參與
“后舍電影傳奇”活動(dòng)的具體形式是征集網(wǎng)友制作的模仿并重現(xiàn)經(jīng)典電影場(chǎng)景的作品。
這一新鮮的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)創(chuàng)意,充滿了娛樂(lè)性和趣味性,且與后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代風(fēng)潮吻合,一經(jīng)推出就受到了極大關(guān)注。整個(gè)活動(dòng)注重發(fā)揮網(wǎng)友自我個(gè)性,強(qiáng)調(diào)自我表演:“必須自行準(zhǔn)備道具和演員,完成攝影”。參與此活動(dòng)的網(wǎng)友,根據(jù)心目中的經(jīng)典電影場(chǎng)景(模仿對(duì)象包括電影劇照、電影海報(bào)、經(jīng)典鏡頭等),采用“自拍攝影”方式,對(duì)此場(chǎng)景進(jìn)行真人重現(xiàn),作品照片寄到網(wǎng)易娛樂(lè)中心參與評(píng)選。
活動(dòng)自2005年12月1日啟動(dòng),經(jīng)歷預(yù)告、初賽、復(fù)賽、評(píng)選結(jié)果公告四個(gè)階段,至2006年1月31日結(jié)束,歷時(shí)兩個(gè)月。為配合活動(dòng)的推出,網(wǎng)易娛樂(lè)、網(wǎng)易社區(qū)以及網(wǎng)易泡泡投入了豐富的推廣資源,營(yíng)造了強(qiáng)大的活動(dòng)推廣影響力攻勢(shì)。加之活動(dòng)本身所具備的創(chuàng)意性和吸引力,讓其他媒體對(duì)整個(gè)活動(dòng)也產(chǎn)生了高度的關(guān)注,《都市生活》、《蓉城周報(bào)》、《華夏時(shí)報(bào)》、《可樂(lè)生活》、《精品購(gòu)物指南》、《購(gòu)物導(dǎo)報(bào)》等媒體分別對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道及追蹤,充分展現(xiàn)了新興網(wǎng)絡(luò)媒體所具備的影響力。
“后舍電影傳奇”是一場(chǎng)無(wú)門(mén)檻的“電影卡拉OK”。“純模仿”的活動(dòng),保證了網(wǎng)友的參與度。在比賽要求中,網(wǎng)易降低了參與賽事的難度,網(wǎng)友人人皆可參與,只需重現(xiàn)經(jīng)典電影場(chǎng)景。短短一個(gè)月內(nèi),活動(dòng)收到了500余幅作品,并有300多幅作品上榜,收到的網(wǎng)友有效投票達(dá)20多萬(wàn)。
與“后舍電影傳奇”同期進(jìn)行的還舍”的一個(gè)延續(xù)。網(wǎng)易娛樂(lè)頻道為那些錯(cuò)過(guò)初賽的海報(bào)設(shè)計(jì)愛(ài)好者,以及筆迷、麥兜迷提供了一個(gè)交流創(chuàng)作的平臺(tái),同樣也得到了網(wǎng)友的熱情參與。有所不同的是,“春田花花桐賽”把后舍電影傳奇的模仿對(duì)象縮小為《春田花花同學(xué)會(huì)》這部電影
創(chuàng)新性活動(dòng)與產(chǎn)品宣傳緊密結(jié)合
在真人秀盛行的后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,如何挖掘網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)背后蘊(yùn)藏的巨大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?
“后舍電影傳奇”活動(dòng)為有效利用網(wǎng)絡(luò)流行熱點(diǎn),嫁接創(chuàng)新性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了成功嘗試。
此次活動(dòng)的全程冠名、獎(jiǎng)品贊助是三星X628手機(jī),贊助商的利益在整個(gè)活動(dòng)中得到充分體現(xiàn)。
基于活動(dòng)的創(chuàng)新性特色,在整個(gè)比賽進(jìn)程中,活動(dòng)首頁(yè)的整體流量達(dá)到近百萬(wàn)次,這還不包括賽后的專(zhuān)題訪問(wèn)流量。三星手機(jī)品牌得到了充分曝光,對(duì)參與活動(dòng)的網(wǎng)友產(chǎn)生了強(qiáng)烈的品牌影響,獲得了高于常規(guī)推廣的品牌認(rèn)知度。
網(wǎng)易社區(qū)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“后舍電影傳奇”官方論壇,網(wǎng)友可以參與活動(dòng)相關(guān)的討論。利用活動(dòng)的創(chuàng)意性引發(fā)討論話題,形成網(wǎng)絡(luò)人氣的熱點(diǎn)。在官方論壇中,網(wǎng)易還特別設(shè)置了三星X628手機(jī)測(cè)評(píng)話題,向網(wǎng)友解析該款手機(jī)的功能,利用產(chǎn)品性能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行說(shuō)服。
活動(dòng)本身的創(chuàng)意吸引度、用戶參與度,是保證客戶品牌充分曝光的基本要素,而活動(dòng)創(chuàng)意與客戶品牌和產(chǎn)品特性的有效結(jié)合才是合作成功的關(guān)鍵。
三星X628手機(jī)產(chǎn)品本身的突出特點(diǎn)為:三星價(jià)位最低的、具有拍照功能的手機(jī)。產(chǎn)品宣傳的主要訴求點(diǎn)是“拍照功能”,這與此次活動(dòng)“創(chuàng)意自拍”的宗旨非常吻合。創(chuàng)意性的活動(dòng)與產(chǎn)品宣傳的緊密結(jié)合,讓三星X628手機(jī)借助活動(dòng)的關(guān)注熱點(diǎn),利用獎(jiǎng)品贊助、活動(dòng)冠名等形式,直接、精準(zhǔn)、有效地宣傳產(chǎn)品特性、進(jìn)行品牌滲透。
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