導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇專(zhuān)業(yè)的母嬰護(hù)理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：母嬰護(hù)理、月子會(huì)館、時(shí)尚月子

以家庭護(hù)理、臺(tái)灣與國(guó)際醫(yī)療的理念提后康復(fù)調(diào)理、新生兒照護(hù)、家庭課堂與健康咨詢(xún)等優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)。以嚴(yán)選綠色食材采低油低鹽的清淡烹調(diào)原則，讓產(chǎn)后家庭享受美味與健康的月子調(diào)理餐。同時(shí)為產(chǎn)后媽媽、寶寶與家庭打造綠色與健康的高端府邸，提供舒適、健康、環(huán)保、居住安全與溫暖氛圍的月子修養(yǎng)環(huán)境。

一句話點(diǎn)評(píng)

細(xì)致貼心的和美、感動(dòng)入微的蕓岳；產(chǎn)后媽咪美麗的蛻變，構(gòu)筑美妙的蕓岳家庭。

知媽堂母嬰俱樂(lè)部

關(guān)鍵詞：體重管理 駐店醫(yī)生咨詢(xún)

知媽堂母嬰俱樂(lè)部，致力于為中國(guó)孕期家庭提供科學(xué)專(zhuān)業(yè)的孕產(chǎn)知識(shí)、健康安全的孕期運(yùn)動(dòng)和正確系統(tǒng)的藝術(shù)課程服務(wù)。知媽堂孕期特色課程舞韻、分娩球操、孕期養(yǎng)生氣功“五禽戲”以及配套的一對(duì)一孕期體重體重管理系統(tǒng)幫助85%以上的準(zhǔn)媽媽成功順產(chǎn)，95%以上成功母乳喂養(yǎng)，一系列配套服務(wù)全面呵護(hù)孕期家庭，讓每位準(zhǔn)媽度過(guò)精彩的孕期生活。

一句話點(diǎn)評(píng)

知媽堂提供的孕期營(yíng)養(yǎng)管理、科學(xué)體重控制、以及孕產(chǎn)育全套駐店醫(yī)生咨詢(xún)等高質(zhì)量配套服務(wù)全面呵護(hù)準(zhǔn)媽媽的孕期生活。

悅迪親子會(huì)所

關(guān)鍵詞：家庭成長(zhǎng) 情緒調(diào)適 音樂(lè)分娩

會(huì)所從身體、心理上支持孕媽媽?zhuān)瑥脑性缙?、孕中期、孕晚期各階段心理、身體、情緒及胎兒發(fā)育特點(diǎn)入手，以親子關(guān)系融合切入，將孕媽媽的情緒狀態(tài)、心理焦慮等作為重點(diǎn)關(guān)注，從母親心理健康、家庭心理成長(zhǎng)、家庭關(guān)系和諧入手為孕媽媽創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的家庭氛圍。

一句話點(diǎn)評(píng)

和胎兒的聯(lián)結(jié)練習(xí)讓孕媽媽感覺(jué)很神奇，覺(jué)得好像感受到一個(gè)生命在發(fā)芽一樣，能感受到寶寶慢慢在成長(zhǎng)，真讓人感動(dòng)。

國(guó)際母乳會(huì)La Leche League

關(guān)鍵詞：志愿母乳輔導(dǎo) 實(shí)踐和精神支持

國(guó)際母乳會(huì)由7位女士于1956年建立，她們致力于使母乳喂養(yǎng)更容易，并讓母親和孩子都從中獲益。幫助世界范圍內(nèi)的母親，通過(guò)“母親對(duì)母親”的幫助支持、鼓勵(lì)、信息提供和培訓(xùn)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)。促進(jìn)人們更好地認(rèn)識(shí)母乳喂養(yǎng)是孩子和母親健康成長(zhǎng)與發(fā)展的一個(gè)重要因素。志愿哺乳輔導(dǎo)是有經(jīng)驗(yàn)的母乳喂養(yǎng)者，她們完成了一個(gè)官方鑒定培訓(xùn)，熟悉母乳喂養(yǎng)的管理技巧和當(dāng)前的相關(guān)研究。她們將通過(guò)每月一次的聚會(huì)給母親提供實(shí)踐知識(shí)和精神支持。

一句話點(diǎn)評(píng)

在新媽媽母乳艱難時(shí)刻給予母乳輔導(dǎo)和心理支持。

馨月匯（北京）月子會(huì)所

關(guān)鍵詞：1+N對(duì)一 規(guī)范專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

由豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的婦、產(chǎn)、兒、心理、營(yíng)養(yǎng)、保健等學(xué)科專(zhuān)家和資深護(hù)理人員組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)“1+N對(duì)1”服務(wù)模式，即“一位母嬰專(zhuān)護(hù)師加一支專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，提供健康護(hù)理、母嬰保健、月子營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)后形體修復(fù)、心理疏導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)，24小時(shí)貼心照護(hù)。開(kāi)業(yè)近6年來(lái)，已成功養(yǎng)護(hù)幾十例特殊病例寶寶，讓媽媽健康，寶寶放心。

一句話點(diǎn)評(píng)

馨月匯（北京）月子會(huì)所的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)，其所有醫(yī)師及護(hù)理人員都來(lái)自各大婦產(chǎn)醫(yī)院、擁有非常豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。目前，其已成功養(yǎng)護(hù)了唇腭裂、乳糖不耐受、母乳過(guò)敏等多個(gè)特殊病例的寶寶，得到了客戶(hù)一致好評(píng)。

產(chǎn)品推薦

dacco三洋產(chǎn)婦全程護(hù)理套裝

關(guān)鍵詞： 產(chǎn)婦全程護(hù)理 安心安全

dacco真正重視產(chǎn)婦的切身感受，每一個(gè)產(chǎn)婦用品的研發(fā)，都以每年對(duì)10000名產(chǎn)婦護(hù)理的深入調(diào)研為重要參照，根據(jù)婦產(chǎn)科醫(yī)生的調(diào)查和實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)婦切身需要出發(fā)，不斷創(chuàng)新。dacco一直秉持“安全生產(chǎn)、安心使用”的原則管理產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持使用高安全系數(shù)的防敏天然材料為制造原料，以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高安全、人性化的產(chǎn)品魅力，贏得的廣泛贊譽(yù)。

六甲村 mammy-village

篇2

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；專(zhuān)科護(hù)士；培養(yǎng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)母嬰保健越來(lái)越重視，無(wú)論是從政策層面還是從經(jīng)濟(jì)扶持力度都大大加強(qiáng)[1]。1名優(yōu)秀的專(zhuān)科護(hù)士特別是1名優(yōu)秀婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士，在降低母嬰死亡率、保證母嬰平安、化解醫(yī)療糾紛、維系護(hù)患關(guān)系上起著重要的作用[2]。我院受南京市衛(wèi)生局委托，于2011年開(kāi)始承擔(dān)南京市婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)，本文選取通過(guò)培訓(xùn)后入職我院的16名婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)前后專(zhuān)科理論知識(shí)、操作技術(shù)、醫(yī)生滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度比較，探討婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)模式及應(yīng)用效果，現(xiàn)匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年9月～2013年5月在我院實(shí)習(xí)的護(hù)理畢業(yè)生中，擇優(yōu)錄取16名護(hù)理進(jìn)行婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，均為女性，平均年齡（19.35±1.02）歲，16名護(hù)士均已完成科室輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)要求，且有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

1.2培訓(xùn)方法

1.2.1師資配置及設(shè)備 培訓(xùn)師資聘請(qǐng)我院理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的婦產(chǎn)科主任、主治醫(yī)師職稱(chēng)的醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)授課，專(zhuān)業(yè)理論授課老師職稱(chēng)均在中級(jí)職稱(chēng)以上，專(zhuān)業(yè)技能老師職稱(chēng)均為護(hù)師職稱(chēng)。培訓(xùn)地點(diǎn)有多媒體教室、婦產(chǎn)科模擬室進(jìn)行。

1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容 針對(duì)婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士要求掌握的基礎(chǔ)理論知識(shí)、操作技能制定專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括急救器材的使用、急危重癥患者的搶救、突發(fā)事件的處理、專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)，參加培訓(xùn)前，16名待培訓(xùn)護(hù)士均參加專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、操作技能的摸底考試。

1.2.3培訓(xùn)方法 采用理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作相結(jié)合的辦法，將理論知識(shí)、操作技能、急救知識(shí)與突發(fā)事件的處理、溝通能力等予以細(xì)化分類(lèi)，由不同帶教老師進(jìn)行集中、強(qiáng)化培訓(xùn)[3]，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加培訓(xùn)學(xué)員達(dá)到考核成績(jī)優(yōu)秀、醫(yī)生滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度95%以上。

1.3評(píng)價(jià)方法 參照茍?jiān)猍4]文獻(xiàn)資料對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員再次參加理論知識(shí)、操作技能、溝通能力、應(yīng)急處理等方面的考核，理論知識(shí)、操作技能分值100分，≥95評(píng)定為優(yōu)秀，醫(yī)生滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷方式進(jìn)行，滿(mǎn)意度≥95%評(píng)定為優(yōu)秀。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS14.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用（x±s）表示，行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用樣本數(shù)（n）或率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：P

2 結(jié)果

強(qiáng)化培訓(xùn)后，參加培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)士理論知識(shí)、操作技能、醫(yī)生滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度均明顯高于培訓(xùn)前（P

3 討論

專(zhuān)科護(hù)士是指專(zhuān)門(mén)在某一個(gè)領(lǐng)域有較好的實(shí)踐能力或其理論水平較高，專(zhuān)門(mén)從事護(hù)理這一專(zhuān)業(yè)的人[5]。在香港或者國(guó)外的一些地方都有專(zhuān)科護(hù)士的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定部門(mén)為醫(yī)管局、地區(qū)和國(guó)家。隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)也應(yīng)較快的建立了一套認(rèn)定專(zhuān)科護(hù)士資格的體系[6]，隨著醫(yī)院護(hù)理工作的細(xì)化，專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)步伐與醫(yī)院需求量之間的矛盾日益加大，一方面影響到護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)，另一方面直接影響到醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量[7]，因此應(yīng)加大專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)力度以滿(mǎn)足新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才的需求。

目前我國(guó)還未形成一套完整的專(zhuān)科護(hù)理特別是婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)體系，而且專(zhuān)科護(hù)士資格準(zhǔn)入制度也未完全建立，國(guó)寶及衛(wèi)生部也沒(méi)有相關(guān)條例明確規(guī)定專(zhuān)科護(hù)士的職責(zé)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)科護(hù)士能力和復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)也缺乏國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，各種因素制約了專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)的健康發(fā)展，因此研究專(zhuān)科護(hù)士特別是婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)就顯得尤為重要。

本文研究表明，通過(guò)對(duì)婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)，可以提高專(zhuān)科護(hù)士專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，且通過(guò)對(duì)應(yīng)急問(wèn)題處理能力、醫(yī)護(hù)配合、護(hù)患者溝通能力的鍛煉，對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、維系護(hù)患者關(guān)系有十分積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）[J].中國(guó)護(hù)理管理，2012，12（2）：5-8.

[2]陳彥麗.產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)模式及效果[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)（中旬刊），2013，4：788-789.

[3]陳榮榮，金家霖，魯偉芳，等. 應(yīng)用拓展式訓(xùn)練提高急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理[J].西南軍醫(yī)，2013，2：230-231.

[4]茍?jiān)? 產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)管理[J].齊魯護(hù)理雜志，2012，18（6）：87-88.

[5]王青麗，向克蘭，夏秋江，等. 我國(guó)急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)現(xiàn)狀與展望[J].護(hù)理管理雜志，2009，9（12）：36-37，45.

篇3

【關(guān)鍵詞】延伸服務(wù);護(hù)理品牌;護(hù)理文化

為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足母嬰服務(wù)對(duì)象不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院從2013年開(kāi)始在發(fā)展產(chǎn)科高端服務(wù)體系的指導(dǎo)思想下，不斷延伸服務(wù)項(xiàng)目，為廣大母嬰提供主動(dòng)、安全、全程、有效的護(hù)理服務(wù)，實(shí)施科室品牌建設(shè)，取得了良好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 實(shí)施方法

1.1延伸產(chǎn)科服務(wù)，建立高端服務(wù)體系

產(chǎn)科高端服務(wù)體系是近2年我國(guó)助產(chǎn)士服務(wù)聯(lián)盟大力提倡和推行的一項(xiàng)新的服務(wù)模式，旨在為母嬰提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)體系及為產(chǎn)科工作者提供可操作可掌控的服務(wù)流程。我院產(chǎn)科在傳統(tǒng)服務(wù)模式上，不斷滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦需求，增加人性化服務(wù)項(xiàng)目，院內(nèi)和院外服務(wù)結(jié)合;產(chǎn)前和產(chǎn)后服務(wù)相結(jié)合，先后設(shè)立了助產(chǎn)士專(zhuān)科門(mén)診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)后康復(fù)室，新生兒水療館等，內(nèi)部不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，制定產(chǎn)科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，助產(chǎn)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，提高自然分娩率和母乳喂養(yǎng)成功率，開(kāi)展了導(dǎo)樂(lè)鎮(zhèn)痛分娩，家屬陪伴分娩，自然狀態(tài)下的無(wú)干預(yù)分娩，一對(duì)一的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等。充分利用信息化平臺(tái)建設(shè)，收集儲(chǔ)存每位建檔孕婦信息，通過(guò)短信平臺(tái)、QQ群、微信、官方網(wǎng)站及時(shí)提供健康知識(shí)、在線咨詢(xún)和產(chǎn)檢提醒服務(wù)，做好孕產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的信息管理。

1.2樹(shù)立科室文化，創(chuàng)產(chǎn)科品牌

科室文化是一個(gè)科室發(fā)展的靈魂，品牌的建設(shè)更能體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，特色性[1]。我科室在“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、仁愛(ài)、敬業(yè)”科室文化理念下不斷改善服務(wù)環(huán)境，設(shè)立VIP病房，人性化單間小產(chǎn)房，提供各種便民措施，病房預(yù)約服務(wù)，產(chǎn)后康復(fù)上門(mén)服務(wù)，科室人員樹(shù)立共同的價(jià)值觀，以“不損患者為先，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為宗旨，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高人員責(zé)任感、榮譽(yù)感;積極開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)科室人員凝聚力，激發(fā)人員工作熱情，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。

1.3開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品，以實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

相對(duì)母嬰服務(wù)行業(yè)院外遍地開(kāi)花的景象，我科室積極開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，成立以學(xué)科帶頭人為實(shí)力的“佐滿(mǎn)珍”工作室、以助產(chǎn)士能力為主導(dǎo)的“助產(chǎn)士培訓(xùn)基地”、開(kāi)展以促進(jìn)產(chǎn)婦身心康復(fù)的“產(chǎn)后康復(fù)中心”、以促進(jìn)自然分娩為目標(biāo)的“鎮(zhèn)痛分娩中心”、建設(shè)以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理為中心的“優(yōu)貝”產(chǎn)科護(hù)理，過(guò)硬醫(yī)療技術(shù)，規(guī)范的服務(wù)流程，良好的職業(yè)操守，使我院產(chǎn)科在當(dāng)?shù)厝〉昧艘欢ǖ男袠I(yè)地位，創(chuàng)造了人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我專(zhuān)的行業(yè)品牌。

1.4多學(xué)科合作，相互借力，做大做強(qiáng)

科室在發(fā)展自身專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，努力與其他專(zhuān)業(yè)聯(lián)盟，相互借力，積極合作，共同發(fā)展。如產(chǎn)科和婦科;產(chǎn)科和兒科;產(chǎn)科和重癥醫(yī)學(xué)科;產(chǎn)科和麻醉科;產(chǎn)科和小兒外科等，憑借醫(yī)院現(xiàn)有的資源平臺(tái)為孕產(chǎn)婦解決后顧之憂，充分保障母嬰的健康。

1.5加強(qiáng)對(duì)外宣傳，擴(kuò)大科室影響力

醫(yī)院和科室在對(duì)外宣傳上充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代媒體展示各科專(zhuān)科特色，我科室創(chuàng)建了微博“愛(ài)的婦產(chǎn)科”，孕媽媽QQ群，醫(yī)院設(shè)立官方微博，定期更新內(nèi)容，活動(dòng)信息，健康資訊。每年舉辦大型活動(dòng)，如孕婦秀、準(zhǔn)爸爸訓(xùn)練營(yíng)、準(zhǔn)媽媽音樂(lè)會(huì)、母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)、組織知名專(zhuān)家大型講座、社區(qū)義診等，加強(qiáng)與孕產(chǎn)婦的院外交流互動(dòng)，緊密感情聯(lián)絡(luò)，強(qiáng)化了科室文化和品牌形象在人群的擴(kuò)散[2]。

2 結(jié)果

2.1 產(chǎn)科高端服務(wù)體系得到發(fā)展，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)

在新的服務(wù)模式引領(lǐng)下，科室完善了產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的服務(wù)流程，為孕產(chǎn)婦提供全程無(wú)縫隙服務(wù)。助產(chǎn)士專(zhuān)科門(mén)診由高年資助產(chǎn)士坐診，對(duì)前來(lái)就診的孕婦行常規(guī)產(chǎn)前檢查，建檔、開(kāi)展產(chǎn)后咨詢(xún)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，做好預(yù)約、初診、復(fù)診、跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)掌握孕產(chǎn)婦的孕期情況，高危妊娠分流到專(zhuān)家門(mén)診，減輕產(chǎn)科門(mén)診醫(yī)生壓力，使醫(yī)患溝通時(shí)間增加，病人滿(mǎn)意度提高。孕婦學(xué)校每年開(kāi)班70多次，聽(tīng)課人次達(dá)2000多人次，增長(zhǎng)了孕產(chǎn)婦保健知識(shí)，密切了醫(yī)護(hù)間的關(guān)系，課后QQ群的交流讓孕產(chǎn)婦、老師間的溝通更便利，減少了對(duì)住院分娩的緊張、恐懼和焦慮。助產(chǎn)士的規(guī)范培訓(xùn)，嚴(yán)格的質(zhì)量管理，導(dǎo)樂(lè)、陪伴、無(wú)干預(yù)分娩的推行，使自然分娩率提高了 11.2 %，無(wú)一例傷口愈合不良發(fā)生。產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目的開(kāi)展，使產(chǎn)婦身心得到恢復(fù)，奶漲，乳腺炎發(fā)生率降低，母乳喂養(yǎng)率增高，子宮復(fù)舊時(shí)間縮短，住院時(shí)間縮短。新生兒水療館每年為2000多名寶寶提供游泳、撫觸服務(wù)，提高新生兒的適應(yīng)能力。

2.2 科室文化得到發(fā)展，產(chǎn)科品牌地位提升

在科室文化建設(shè)中，廣泛開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，如品管圈活動(dòng)，解決科室存在的問(wèn)題，人員積極性增高，掀起為科室發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的活動(dòng)熱潮[3]。滿(mǎn)意護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感?？苾?nèi)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧氛圍，使科室的對(duì)外形象提升，病人信譽(yù)度增加。

2.3服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，行業(yè)知名度提高

主打我們的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，吸引縣市周邊病人住院分娩，阜外病人較往年增加18.6% ，培訓(xùn)基地創(chuàng)建后首次接受縣市級(jí)進(jìn)修人員6名 ，產(chǎn)后康復(fù)中心每月為200多名產(chǎn)婦進(jìn)行了康復(fù)治療，導(dǎo)樂(lè)分娩400 多人次，“優(yōu)貝”護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建立，服務(wù)滿(mǎn)意率由2012年的91.48%，提高到96.21%。特色、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我院產(chǎn)科成為眾多孕婦首選分娩醫(yī)院，病房預(yù)定100%。

2.4 各專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展，母嬰安全得到保障

依靠醫(yī)院強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，在解決疑難危重孕產(chǎn)婦中，各科相互配合，成功救治高危新生兒 42例，早產(chǎn)兒136例 ，最小存活兒僅為29周，體重700g，為先天疾病新生兒手術(shù) 6 例，搶救危重孕產(chǎn)婦 11人次，無(wú)一死亡病例。母嬰生命安全得到保障，各專(zhuān)業(yè)也在不斷鍛煉中發(fā)展迅速。

2.5醫(yī)院、科室社會(huì)形象、行業(yè)地位提升

在內(nèi)部科學(xué)管理，對(duì)外積極宣傳的作用下，我院官方微博點(diǎn)擊率在全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)排名第八，廣大市民通過(guò)我們的對(duì)外宣傳媒體了解了醫(yī)院的專(zhuān)科特色，疾病診治優(yōu)勢(shì)，發(fā)展規(guī)模，認(rèn)識(shí)了名醫(yī)專(zhuān)家。各種社會(huì)活動(dòng)宣傳、及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)答疑，建立了醫(yī)患之間的信賴(lài)親密關(guān)系，提升了我科的學(xué)術(shù)地位和品牌形象。

3 體會(huì)

隨著我國(guó)履行加入WTO的承諾，逐步對(duì)外放開(kāi)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)既面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)含著越來(lái)越多的發(fā)展機(jī)遇。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院臨床科室惟有努力創(chuàng)建自己的品牌，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展【4】。我院產(chǎn)科在發(fā)展高端服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)展全程無(wú)縫隙的護(hù)理品牌服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)科的延伸服務(wù)不僅提升了孕產(chǎn)婦的健康品質(zhì)，而且使科室內(nèi)部文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、科室管理、服務(wù)質(zhì)量等多方面得到提高。尊重服務(wù)對(duì)象的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)，創(chuàng)建人性化的就診環(huán)境和服務(wù)舉措，把口頭上轉(zhuǎn)變觀念變成思想上、工作中的觀念轉(zhuǎn)變，處處方便病人，提供個(gè)性化、便捷化、延伸化、知識(shí)化、溫馨化、誠(chéng)信化和特色化的護(hù)理服務(wù)，使患者和家屬有一種溫馨感、親切感，信任感，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的效果，走品牌發(fā)展之路，塑造一流科室形象，才能真正做到“以病人為中心”的全方位滿(mǎn)意護(hù)理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]丁永艷，辛潔，王琴，等.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理管理雜志，2009，9（9）：49―50.

[2] 蓋瓊艷 李春婷.科室文化建設(shè)對(duì)打造品牌科室的重要性[J] 中國(guó)護(hù)理管理 2013 ， 13 （8）：6-7

篇4

強(qiáng)生嬰兒：天然舒潤(rùn)系列提價(jià)30％專(zhuān)業(yè)渠道競(jìng)品鎖定貝親

江西欣采公司是強(qiáng)生品牌在南昌及周邊二級(jí)城市商，在2007年獲得銷(xiāo)售回款同比增長(zhǎng)4倍的基礎(chǔ)上，強(qiáng)生對(duì)欣采公司提出了更高的銷(xiāo)售目標(biāo)：在保持銷(xiāo)售增幅不變的前提下，2008年在南昌沃爾瑪單個(gè)KA賣(mài)場(chǎng)年銷(xiāo)售回款突破120萬(wàn)元，同時(shí)加快強(qiáng)生嬰兒在二三級(jí)市場(chǎng)連鎖超市系統(tǒng)的滲透速度。

“由于強(qiáng)生嬰兒系列銷(xiāo)售額占到強(qiáng)生公司總額的70％以上，因此公司對(duì)該系列的研發(fā)和升級(jí)也相當(dāng)重視?！睆?qiáng)生公司區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理姚麗輝表示，在嬰兒系列原有基礎(chǔ)上，公司始終在不斷升級(jí)，例如通過(guò)市場(chǎng)推廣已經(jīng)成熟的嬰兒“舒眠三部曲”系列添加舒眠粉單品，在4月中下旬上市銷(xiāo)售，整個(gè)系列更加完善；由于強(qiáng)生嬰兒系列單品零售價(jià)格始終在15～30元左右，盡管品牌知名度相當(dāng)高，但始終定位在大眾消費(fèi)群。

為了與高檔嬰兒護(hù)理品牌日本貝親、德國(guó)寶比珊爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，2008年3月，強(qiáng)生嬰兒天然舒潤(rùn)系列正式投入市場(chǎng)，推出“天然育兒”理念。強(qiáng)生嬰兒天然舒潤(rùn)系列包括滋養(yǎng)洗發(fā)露、滋養(yǎng)沐浴露、深層滋潤(rùn)沐浴露、深層滋潤(rùn)護(hù)體霜、滋養(yǎng)潤(rùn)膚露及滋養(yǎng)潤(rùn)膚霜等9個(gè)品類(lèi)，零售價(jià)格提升30％以上，并在全國(guó)30個(gè)大城市的超市系統(tǒng)及麗嬰房等母嬰店銷(xiāo)售。目前，江西、貴州、甘肅等市場(chǎng)正在逐步亮相。

據(jù)筆者在麗嬰房、好孩子、貝貝熊、咿呀等全國(guó)和地方性母嬰連鎖店了解，強(qiáng)生天然舒潤(rùn)系列上柜率還不高，而且零售價(jià)格比日本貝親品牌產(chǎn)品稍低。但是公司已經(jīng)開(kāi)始對(duì)店內(nèi)銷(xiāo)售員進(jìn)行定期母嬰知識(shí)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，多數(shù)年輕母親對(duì)強(qiáng)生天然舒潤(rùn)系列表示認(rèn)可，沒(méi)有對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議。

強(qiáng)生公司首先在母嬰店嘗試天然舒潤(rùn)系列前期推廣，5月份便開(kāi)始在全國(guó)KA和連鎖超市逐步上柜，并不斷推出新品。另外，未來(lái)還將計(jì)劃推出成人護(hù)膚品系列，這將進(jìn)一步提升強(qiáng)生品牌系列綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步明確成人也是其目標(biāo)消費(fèi)群體的品牌定位。

隨著最新天然舒潤(rùn)系列進(jìn)入KA賣(mài)場(chǎng)和地方性母嬰店銷(xiāo)售，上海某新母嬰護(hù)理品牌也開(kāi)始在沃爾瑪、歐尚等KA賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行為期1個(gè)月的地堆促銷(xiāo)，并進(jìn)入好孩子、貝貝熊、咿呀等地方性母嬰店設(shè)立形象專(zhuān)柜，其產(chǎn)品定價(jià)比強(qiáng)生普通產(chǎn)品高出15‰

上海呵貝爾、漳州青蛙王子、小浣熊、霸王兔等國(guó)產(chǎn)嬰兒及兒童品牌對(duì)強(qiáng)生的升級(jí)堅(jiān)持各自的理解和行動(dòng)，部分企業(yè)一開(kāi)始就采用高于強(qiáng)生的定位進(jìn)行終端精耕細(xì)作，另外一些在強(qiáng)生提價(jià)和消費(fèi)力提升期間也推出中高端系列產(chǎn)品，并逐步由流通向終端操作轉(zhuǎn)型。

國(guó)產(chǎn)升級(jí)：緩解成本壓力增加客戶(hù)積極性

強(qiáng)生新品漲價(jià)30％，究竟是為了提升客戶(hù)利潤(rùn)和積極性，還是緩解成本上漲壓力，或者是重塑品牌形象，國(guó)內(nèi)嬰幼兒護(hù)理品牌對(duì)此反應(yīng)不一?！霸蠞q價(jià)、包材漲價(jià)、終端費(fèi)用也在漲價(jià)，成本因素是每個(gè)嬰幼兒護(hù)理品牌都必須面對(duì)的壓力。”漳州天線寶寶品牌市場(chǎng)部總監(jiān)熊華平認(rèn)為，嬰幼兒護(hù)膚品尤其是膏霜類(lèi)漲價(jià)屬于必然趨勢(shì)，只是強(qiáng)生此次漲幅高達(dá)30％屬于較高水平，市場(chǎng)消費(fèi)者能否接受其從低端到中高端轉(zhuǎn)型也存在變數(shù)。天線寶寶品牌在原材料價(jià)格上漲的前提下，提升了膏體配方和包裝質(zhì)量，未來(lái)的單品零售價(jià)會(huì)在10～16元的基礎(chǔ)上漲10％～15％，這一漲幅不存在市場(chǎng)定位的改變。

福建雙飛公司青蛙王子品牌營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)江熊煉也表示，公司已經(jīng)關(guān)注到強(qiáng)生近期產(chǎn)品和市場(chǎng)策略的變化，青蛙王子品牌不會(huì)從根本上改變中檔定位，但是會(huì)推出一套中高端系列進(jìn)行補(bǔ)充和嘗試，新品零售價(jià)格將在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上提升50％，甚至超過(guò)提價(jià)后的強(qiáng)生新品，終端渠道也從以前的B、C類(lèi)超市向A、B類(lèi)超市和專(zhuān)賣(mài)店終端轉(zhuǎn)變。

“通常強(qiáng)生嬰兒系列毛利率非常低，強(qiáng)生公司逐漸意識(shí)到?jīng)]有足夠的利潤(rùn)難以長(zhǎng)久保持客戶(hù)積極性，這是其推新提價(jià)的重要因素?！备＝ǜ袢R雅公司市場(chǎng)總監(jiān)柯鑫告訴筆者，該公司旗下兒童品牌霸王兔最初定位就高于強(qiáng)生，零售價(jià)格比強(qiáng)生高20％左右，而較高定價(jià)也是為了在除去生產(chǎn)成本和終端運(yùn)作費(fèi)用之后，能夠確保經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)有25％以上毛利空間，從而積極主動(dòng)與霸王兔品牌維護(hù)市場(chǎng)，提升知名度和銷(xiāo)售量。天線寶寶市場(chǎng)總監(jiān)熊華平也表示，天線寶寶流通渠道毛利率在15％～20％之間，終端渠道毛利空間也有20％～30％，遠(yuǎn)高于強(qiáng)生平均5％的毛利率。

上海美臣化妝品公司推出半年的呵貝兒天然植物嬰幼兒護(hù)理系列市場(chǎng)價(jià)格高于強(qiáng)生20％，其倡導(dǎo)的“純天然、環(huán)?！备拍钆c強(qiáng)生形成了一定區(qū)隔，尤其是高達(dá)60％的毛利空間，是包括強(qiáng)生在內(nèi)其他品牌無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。呵貝兒品牌市場(chǎng)策劃專(zhuān)員喬女士表示，嬰幼兒護(hù)理產(chǎn)品發(fā)展依然處于初級(jí)階段，市場(chǎng)需要廠家和零售商緊密合作共同培育，足夠的利潤(rùn)空間必不可少。

眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)表示，盡管少部分國(guó)產(chǎn)品牌價(jià)格高于強(qiáng)生，但是絕大多數(shù)品牌都被限制在強(qiáng)生“設(shè)定”的20元門(mén)檻之內(nèi)。此次強(qiáng)生新品提價(jià)30％無(wú)論是否成功，都將為國(guó)內(nèi)企業(yè)推出中高端新品、緩解成本壓力并增強(qiáng)客戶(hù)信心提供絕佳機(jī)會(huì)。

進(jìn)軍母嬰店：傳統(tǒng)渠道壓力不減專(zhuān)業(yè)終端提升利潤(rùn)率

目前，嬰幼兒護(hù)理品牌正在淡出流通市場(chǎng)，而KA賣(mài)場(chǎng)終端費(fèi)用產(chǎn)出比逐年下降，化妝品專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)業(yè)母嬰用品店由于服務(wù)專(zhuān)業(yè)、回頭客多、銷(xiāo)售利潤(rùn)較高，已經(jīng)成為包括強(qiáng)生在內(nèi)的多數(shù)嬰幼兒護(hù)理品牌競(jìng)爭(zhēng)新陣地。

“流通渠道銷(xiāo)售毛利率只有15％左右，而且產(chǎn)品流向和價(jià)格不好掌控，品牌形象受損嚴(yán)重，因此很多品牌已經(jīng)大幅度削減流通銷(xiāo)售比例。”熊華平告訴筆者，天線寶寶從最初流通渠道占50Z比重已經(jīng)下降到30％左右，今年仍將下降。霸王兔品牌也在逐步從流通渠道轉(zhuǎn)為終端渠道為主，而呵貝兒和青蛙王子已經(jīng)全面進(jìn)入終端操作階段。雖然終端操作能夠提升品牌形象，促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)量，但是大型國(guó)際KA賣(mài)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)就高達(dá)上百萬(wàn)元，再加上各種促銷(xiāo)管理費(fèi)、條碼費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、裝修費(fèi)，很多中小品牌在90天賬期內(nèi)無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù)就被清場(chǎng)，KA賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市利潤(rùn)率相當(dāng)?shù)?，反而是為品牌?shù)形象的作用更為突出。

在上述大環(huán)境之下，化妝品專(zhuān)營(yíng)店和母嬰用品店無(wú)疑成為各類(lèi)品牌競(jìng)相爭(zhēng)奪的新渠道。霸王兔品牌已經(jīng)在貝貝熊、好孩子、咿呀、紅孩子等專(zhuān)業(yè)母嬰用品店設(shè)立形象專(zhuān)柜，定期推出特價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品以及買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，而且為部分重點(diǎn)母嬰店專(zhuān)柜配備專(zhuān)業(yè)母嬰顧問(wèn)型促銷(xiāo)員，并為經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)培訓(xùn)嬰幼兒護(hù)理相關(guān)知識(shí)，形成專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。呵貝兒品牌不僅逐步進(jìn)入全國(guó)和地方性母嬰連鎖店銷(xiāo)售，而且在每次招商訂貨會(huì)上都會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)嬰幼兒護(hù)理知識(shí)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以此確保產(chǎn)品銷(xiāo)量，不斷積累回頭客。

篇5

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.25.210

在醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理中， 產(chǎn)科護(hù)理工作具有糾紛多、風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)。在產(chǎn)科護(hù)理工作中， 胎兒及產(chǎn)婦的高危因素較多， 且病情變化快， 多危及母體及胎兒的生命安全， 故護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性識(shí)別， 及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施， 以確保母嬰安全， 避免護(hù)患糾紛[1]。本院在產(chǎn)科護(hù)理工作中實(shí)施了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理， 并取得了較好的效果， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院產(chǎn)科在2013年10月～2014年10月收治的5000例產(chǎn)婦作為研究對(duì)象， 根據(jù)入院先后順序， 分為對(duì)照組（2013年10月～2014年4月）和研究組（2014年5～10月）， 各2500例。對(duì)照組年齡22～39歲， 平均年齡（26.8± 4.7）歲， 研究組年齡23～40歲， 平均年齡（27.6±5.2）歲。兩組產(chǎn)婦一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 對(duì)照組按照常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理， 包括為產(chǎn)婦提供整潔、干凈的病房環(huán)境， 常規(guī)健康宣教， 基礎(chǔ)護(hù)理等。研究組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上， 增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施， 進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容具體如下。

1. 2. 1 提高護(hù)理人員綜合素質(zhì) 產(chǎn)科護(hù)理人員除了要參與院內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外， 還要參與科內(nèi)每月開(kāi)展的操作技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)法律法規(guī)等。授課老師由經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)士擔(dān)任， 年輕護(hù)士可在課堂上提問(wèn)和相互交流。授課形式靈活， 每月組織一次考核， 對(duì)于未達(dá)標(biāo)者， 需補(bǔ)考， 并將考核成績(jī)與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤。另外， 還要定期組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)性教育， 讓護(hù)理人員意識(shí)到工作中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)， 強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

1. 2. 2 健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度 建立健全產(chǎn)程管理指引、產(chǎn)科技術(shù)操作流程、分娩接產(chǎn)流程、差錯(cuò)事故報(bào)告防范等風(fēng)險(xiǎn)管理制度?？剖叶ㄆ诮M織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《母嬰保健法》及醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度。讓廣大護(hù)理人員學(xué)會(huì)維護(hù)產(chǎn)婦權(quán)益及自我保護(hù)， 從而在工作中始終將母嬰安全放在第1位。

1. 2. 3 合理分配人力資源 根據(jù)產(chǎn)科實(shí)際情況， 優(yōu)化人力資源， 可推行連續(xù)排班制度， 以減少交接班次， 實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理， 從而為產(chǎn)婦提供高質(zhì)量、個(gè)性化、連續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。針對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)、工作能力較低、綜合素質(zhì)不高的護(hù)理人員， 要重點(diǎn)管理。在就診高峰期、節(jié)假日等時(shí)間段， 要做好細(xì)節(jié)管理， 及時(shí)調(diào)配人員， 確保護(hù)理人力資源充足。

1. 2. 4 提高溝通能力 對(duì)科室護(hù)理人員加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育， 讓廣大護(hù)理人員牢固樹(shù)立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念， 在護(hù)理工作中充分體現(xiàn)以患者為中心的人文精神， 始終以高度的責(zé)任性與熱情的服務(wù)態(tài)度為患者提供護(hù)理服務(wù)。注意了解母嬰及其家屬的護(hù)理需求， 并盡可能地滿(mǎn)足其護(hù)理需求， 多與產(chǎn)婦及其家屬溝通， 與之建立良好的護(hù)患關(guān)系， 以減少護(hù)理投訴、護(hù)理糾紛事件。年輕護(hù)士在工作中要多向高年資助產(chǎn)士學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)其處理問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法， 對(duì)于產(chǎn)婦提出的各種問(wèn)題， 要細(xì)致、耐心地予以解答， 注重自身溝通水平的提高。

1. 2. 5 健全病區(qū)管理制度 建立科學(xué)、合理的病區(qū)管理制度并嚴(yán)格落實(shí)， 讓護(hù)理工作有法可依、有章可循， 以有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?？苾?nèi)成立質(zhì)量管理小組、感染管理小組、并指定負(fù)責(zé)人， 定期對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量、感染情況等進(jìn)行檢查， 收集產(chǎn)婦反饋意見(jiàn)， 以改進(jìn)管理制度， 提高管理制度的科學(xué)性、規(guī)范性。

1. 2. 6 做好高危時(shí)段、高危病例管理 在臨床產(chǎn)科中， 節(jié)假日、夜間、午間都是收治分娩病例的高峰時(shí)段， 也是最易發(fā)生護(hù)理投訴事件的時(shí)段。因此在護(hù)理管理工作中， 應(yīng)注意加強(qiáng)這些高危時(shí)段的護(hù)理工作管理， 注意以老帶新， 也可配置有經(jīng)驗(yàn)的二線護(hù)理人員， 以緩解工作壓力， 保障該時(shí)段的護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于危重癥產(chǎn)婦、特殊患者要進(jìn)行重點(diǎn)交班， 所有護(hù)理人員都務(wù)必對(duì)患者引起高度重視， 重點(diǎn)觀察其病情變化。

1. 3 觀察指標(biāo) 比較兩組產(chǎn)婦的護(hù)患糾紛發(fā)生率， 并應(yīng)用本科設(shè)計(jì)的《患者滿(mǎn)意度調(diào)查表》評(píng)估兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度， 結(jié)果分為十分滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意， 護(hù)理滿(mǎn)意度=（十分滿(mǎn)意+滿(mǎn)意）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2. 1 兩組護(hù)患糾紛比較 研究組護(hù)患糾紛發(fā)生率為0.84%， 對(duì)照組的護(hù)患糾紛發(fā)生率為7.00%， 組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2. 2 兩組護(hù)理滿(mǎn)意度比較 兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿(mǎn)意度比較 研究組的護(hù)理總滿(mǎn)意率為89.96%， 顯著高于對(duì)照組的60.96%， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

在產(chǎn)科護(hù)理工作中， 存在著多方面的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素， 具體包括護(hù)理人員、技術(shù)、管理、法律意識(shí)和溝通幾方面因素。①在護(hù)理人員因素方面， 主要體現(xiàn)人力資源不足、整體素質(zhì)低下、自我保護(hù)意識(shí)欠缺方面。產(chǎn)科醫(yī)護(hù)比失調(diào)、護(hù)士缺編、護(hù)士超負(fù)荷工作等使得部分護(hù)理人員身心俱疲， 所以容易在工作中出現(xiàn)注意力不集中、責(zé)任心不強(qiáng)、情緒波動(dòng)大等情況， 進(jìn)而嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量[2]。產(chǎn)科的護(hù)理人員整體素質(zhì)不高， 不少護(hù)理人員都缺乏工作熱情及責(zé)任性， 對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性不高， 且臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺， 對(duì)新技術(shù)掌握不到位， 這些都是潛伏的護(hù)理安全因素。產(chǎn)科作為手術(shù)科室， 護(hù)理人員常會(huì)接觸到患者的體液、血液， 若護(hù)理人員沒(méi)有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)， 如操作時(shí)不按照規(guī)定戴手套， 在操作時(shí)發(fā)生損傷， 接觸了患有傳染疾病患者的體液、血液， 就容易引起傳染[3]。②在技術(shù)因素方面， 產(chǎn)科不少匆匆上崗的護(hù)理人員由于缺乏系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)， 對(duì)產(chǎn)科知識(shí)缺乏了解， 如會(huì)陰切開(kāi)不規(guī)范、產(chǎn)程觀察不準(zhǔn)確、儀器使用不熟練等， 都可能影響母嬰安全[4]。③在管理因素方面， 不完全的管理制度， 不健全的操作流程， 或者護(hù)理人員在工作中未嚴(yán)格按照制度、規(guī)程操作， 都可能埋下安全隱患。④在溝通因素方面， 護(hù)理人員與患者溝通缺乏， 對(duì)患者提出的問(wèn)題未耐心解答， 都容易使患者產(chǎn)生誤會(huì)， 激化護(hù)患矛盾[5， 6]。

篇6

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理；產(chǎn)房；安全

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)病人、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)工作者、探視人員可能產(chǎn)生傷害的潛在的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估，并采取正確的行為的過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制、風(fēng)險(xiǎn)控制效果評(píng)價(jià)4個(gè)方面[1]。產(chǎn)房是對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)程觀察、接生的場(chǎng)所；助產(chǎn)士肩負(fù)著母嬰二代人的健康和安全的重任。產(chǎn)房工作的特點(diǎn)是變化快，要求高，助產(chǎn)士與產(chǎn)婦及嬰兒接觸時(shí)間最多，很多診斷和處理都由助產(chǎn)士來(lái)完成，所以產(chǎn)房工作存在很大風(fēng)險(xiǎn)[2]。為確保母嬰安全，避免發(fā)生護(hù)理糾紛，2007年3月我們將風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用到產(chǎn)房護(hù)理管理中，收到良好的效果?，F(xiàn)將我們的做法介紹如下。

1 實(shí)施方法和步驟

1.1 完善護(hù)理管理制度，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施 完善產(chǎn)房、隔離產(chǎn)房管理制度；完善各項(xiàng)護(hù)理制度如查對(duì)制度、消毒隔離制度、搶救制度、護(hù)理書(shū)寫(xiě)制度等；完善各類(lèi)疾病的護(hù)理常規(guī)；規(guī)范產(chǎn)房護(hù)理工作流程；制定產(chǎn)房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提出避免風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)措施；完善各班職責(zé)，在現(xiàn)有的人力資源下，做到新老搭配、合理排班。

1.2 加強(qiáng)助產(chǎn)士風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)，樹(shù)立護(hù)理安全意識(shí) 每一位助產(chǎn)士都必須明確自己的神圣使命――護(hù)理工作的對(duì)象是肩負(fù)著兩條生命的人。珍視生命，尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是助產(chǎn)士的天職。護(hù)士長(zhǎng)定期組織助產(chǎn)士認(rèn)真學(xué)習(xí)及考核《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《母嬰保健法》及醫(yī)院制定的《制度和職責(zé)》。定期進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)，將護(hù)理安全納入目標(biāo)管理。通過(guò)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)理人員敬業(yè)精神、慎獨(dú)精神，加強(qiáng)責(zé)任心；增強(qiáng)防范意識(shí)，筑起安全護(hù)理思想防線，樹(shù)立安全意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。

1.3 增強(qiáng)識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)能力、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技能的培訓(xùn) 良好的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)是培養(yǎng)護(hù)士預(yù)見(jiàn)性護(hù)理思維的基礎(chǔ)，只有精通專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和技術(shù)操作，熟悉搶救儀器的使用，才能在繁忙的護(hù)理工作中鎮(zhèn)定自若，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生[3]。加強(qiáng)三基知識(shí)及專(zhuān)科知識(shí)技能的培訓(xùn)，定期對(duì)每位助產(chǎn)士進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)及操作技能的規(guī)范化培訓(xùn)及考核，尤其對(duì)低年資的助產(chǎn)士重點(diǎn)培訓(xùn)，如產(chǎn)程的觀察、產(chǎn)程圖的繪制，難產(chǎn)的識(shí)別，強(qiáng)調(diào)催產(chǎn)素引產(chǎn)滴注及人工破膜存在的風(fēng)險(xiǎn)因素、掌握正確使用方法；對(duì)開(kāi)展新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目必須做到人人考核達(dá)標(biāo)，且查閱文獻(xiàn)，查找安全隱患，及時(shí)提醒大家需注意的問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)還定期組織不同層次的助產(chǎn)士一起認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件，查詢(xún)文獻(xiàn)等相關(guān)知識(shí)，組織學(xué)習(xí)產(chǎn)房主要風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)原因及控制手段[4]，查找安全隱患，并分析以往的問(wèn)題及教訓(xùn)，識(shí)別并確認(rèn)目前存在的主要護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和常見(jiàn)的原因。如：產(chǎn)程觀察過(guò)程中產(chǎn)婦與胎兒的安全問(wèn)題；接生過(guò)程中產(chǎn)婦及新生兒的安全問(wèn)題；子癇、產(chǎn)后大出血、新生兒窒息搶救過(guò)程中的安全問(wèn)題；消毒隔離措施落實(shí)過(guò)程中的安全問(wèn)題等等。倡導(dǎo)以預(yù)防為主風(fēng)險(xiǎn)最小的觀點(diǎn)。

1.4 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 成立產(chǎn)房質(zhì)量控制小組，護(hù)理骨干為質(zhì)控員，分管設(shè)備、急救藥品、物品、消毒隔離、護(hù)理書(shū)寫(xiě)等；護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員每周定期或不定期進(jìn)行質(zhì)控檢查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，如產(chǎn)房物品、搶救藥品、儀器是否放置歸范且處于應(yīng)急狀態(tài)、能否規(guī)范使用；抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人員的護(hù)理質(zhì)量關(guān)；每周召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量、安全分析會(huì)，分析存在的問(wèn)題，不斷找出護(hù)理安全隱患。每月召開(kāi)不安全隱患討論會(huì)，分析原因并提出整改措施并組織實(shí)施。對(duì)易出現(xiàn)不安全的人員、項(xiàng)目，進(jìn)行重點(diǎn)談話教育和培訓(xùn)。加強(qiáng)與產(chǎn)婦及家屬的溝通，定期征求產(chǎn)婦及家屬的意見(jiàn)，并將征求的意見(jiàn)反饋給助產(chǎn)士，幫助分析意見(jiàn)產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)建議，以督促工作質(zhì)量的提高。

2 效果及體會(huì)

2.1 增強(qiáng)了助產(chǎn)士的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提高了助產(chǎn)士識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力和防范能力 通過(guò)推行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技能培訓(xùn)，不僅提高了她們對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和抗護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力，也強(qiáng)化了護(hù)理人員的法律意識(shí)和自我防護(hù)能力，自覺(jué)落實(shí)各項(xiàng)制度，遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，加強(qiáng)自身修養(yǎng)、不斷提高識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力和防范能力。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是對(duì)潛在的和客觀存在的各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的連續(xù)識(shí)別和歸類(lèi)，并分析發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的常見(jiàn)原因。通過(guò)查詢(xún)文獻(xiàn)，查找安全隱患，識(shí)別和確立產(chǎn)房主要風(fēng)險(xiǎn)及常見(jiàn)原因，提出可行的預(yù)防措施，并要求每位助產(chǎn)士熟記，并在工作中落實(shí)，從而提高助產(chǎn)士識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)能力，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.2 提高了產(chǎn)科質(zhì)量，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家屬的滿(mǎn)意率 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理后，助產(chǎn)士的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及防范意識(shí)和能力明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)制度落實(shí)到位，3年來(lái)共分娩1832例，搶救危重患者33例，其住院產(chǎn)婦和家屬對(duì)分娩過(guò)程滿(mǎn)意率達(dá)95%以上，搶救成功率達(dá)98%，無(wú)大的缺陷事故發(fā)生，一般護(hù)理缺陷由2006年的0.7%下降至2009年的0.15%。

3 小結(jié)

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可以防患于未然，防范和減少護(hù)理糾紛，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)科學(xué)分析和評(píng)估產(chǎn)婦在分娩過(guò)程中存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，有效避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，降低產(chǎn)房護(hù)理缺陷，保證產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 覃蜂. 婦產(chǎn)科臨床護(hù)理質(zhì)量安全控制規(guī)范與現(xiàn)代護(hù)理.北京.衛(wèi)生科技出版社.2007：241

篇7

高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，就是培養(yǎng)具有現(xiàn)代化、高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。為此，我們對(duì)高職高專(zhuān)助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的《助產(chǎn)學(xué)》課程進(jìn)行了教育理念、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革和創(chuàng)新。調(diào)整與優(yōu)化了課程結(jié)構(gòu)，濃縮與整合了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加與強(qiáng)化了技能操作。使整個(gè)改革過(guò)程實(shí)現(xiàn)了四個(gè)創(chuàng)新、加強(qiáng)了六個(gè)培養(yǎng)、突出了三個(gè)特點(diǎn)。

1.創(chuàng)新教育理念

《助產(chǎn)學(xué)》是助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的主干課程，是臨床護(hù)理的一門(mén)重要學(xué)科。在課程建設(shè)中，根據(jù)助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和職業(yè)崗位的要求，形成了“以人為本、德育為先、能力為重、母嬰健康為中心”的現(xiàn)代助產(chǎn)教育理念，提升教學(xué)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)、實(shí)踐、考核一體化”的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷、和諧生育、自然分娩及健康育兒。重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)理論、職業(yè)技能、創(chuàng)新精神和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。使學(xué)生畢業(yè)后能在各級(jí)醫(yī)院、婦幼保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)從事臨床助產(chǎn)、婦產(chǎn)護(hù)理及母嬰保健及家庭育兒等工作。

2.創(chuàng)新理論教學(xué)

①理論教學(xué)著眼于體現(xiàn)學(xué)生的主體性。在理論教學(xué)中，采用啟發(fā)式、探討式等教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)教與學(xué)雙方的積極性，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙向互動(dòng)，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)主體性回歸，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、探究知識(shí)、消化知識(shí)的習(xí)慣，為今后的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。②理論教學(xué)建立現(xiàn)代化教學(xué)系統(tǒng)。使用以多媒體技術(shù)為主的“立體化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”資源包，改變過(guò)去以黑板＋粉筆為主的教學(xué)手段，自制全套形象、生動(dòng)、易懂、實(shí)用的《助產(chǎn)學(xué)》多媒體課件及教學(xué)錄像用于教學(xué)，使抽象的內(nèi)容形象化、直觀化，把復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化［1］，同時(shí)利用圖、文、聲、像的綜合效應(yīng)，加深學(xué)生的印象，增強(qiáng)學(xué)生的理解和記憶。例如，以往在上《分娩機(jī)制》一節(jié)時(shí)，老師怎么講學(xué)生都難于理解，現(xiàn)在用多媒體課件及教學(xué)錄像教學(xué)，學(xué)生很快都懂了，大大縮短了講授的時(shí)間，從而提高了學(xué)生對(duì)知識(shí)的汲取速度和效率［2］。③理論教學(xué)本著以“理論知識(shí)夠用”的原則。 在理論教學(xué)中以傳授知識(shí)為基礎(chǔ)，以發(fā)展能力為目的［3］。注重精講理論，講常用、實(shí)用及有用的內(nèi)容，刪除學(xué)科間交叉、重復(fù)及陳舊的內(nèi)容。把理論、實(shí)踐的學(xué)時(shí)比例改由原來(lái)的2∶1改成1∶1，改變了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式下重診斷和治療，輕護(hù)理和技能操作的教學(xué)模式，把護(hù)理技術(shù)和技能操作的培養(yǎng)與助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)母嬰照護(hù)的需求相結(jié)合，突出助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)。④理論教學(xué)建立開(kāi)放性教學(xué)環(huán)境。實(shí)行校內(nèi)、校外相結(jié)合，學(xué)院、社區(qū)相結(jié)合，理論、實(shí)踐相結(jié)合，使教學(xué)融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)于一體。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì)做、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)創(chuàng)造的能力［4］。

3.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)在高等醫(yī)學(xué)院校的課程體系中占有十分重要的地位，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和實(shí)際工作能力的重要環(huán)節(jié)。在推行實(shí)踐教學(xué)改革中具體做到“六化”。①實(shí)踐活動(dòng)小型化。把實(shí)驗(yàn)小組從每組16～20人減少到8～10人，為方便學(xué)生操作， 所有仿真模擬產(chǎn)房、婦科檢查室、新生兒護(hù)理室和多媒體綜合實(shí)驗(yàn)室，實(shí)行有實(shí)驗(yàn)教師指導(dǎo)無(wú)休制全日開(kāi)放式運(yùn)作模式，開(kāi)辟了學(xué)生自由練習(xí)的場(chǎng)所。②實(shí)踐場(chǎng)所多樣化。充分利用附屬醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室、社區(qū)及標(biāo)準(zhǔn)化家庭進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，拓寬學(xué)生實(shí)踐空間。組織學(xué)生以“半見(jiàn)半讀”的新模式到實(shí)踐場(chǎng)所，由經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師帶教，在醫(yī)院培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)融入臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)方法；在社區(qū)及標(biāo)準(zhǔn)化家庭入戶(hù)對(duì)孕產(chǎn)婦及育兒家庭進(jìn)行相應(yīng)檢查、指導(dǎo)和訪視，使實(shí)驗(yàn)?zāi)K的理論知識(shí)在臨床實(shí)踐中充分加以消化和吸收。③實(shí)踐內(nèi)容真實(shí)化。充分利用仿真、模擬的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備和模型，在實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)院、社區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化家庭及病人，開(kāi)展產(chǎn)前檢查、正常接產(chǎn)、產(chǎn)后護(hù)理、新生兒護(hù)理（如沐浴、臍帶護(hù)理、換尿布、稱(chēng)體重等）和嬰兒喂養(yǎng)等多種操作。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際動(dòng)手的能力。④實(shí)驗(yàn)手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施VCD和自制的操作錄像，開(kāi)展“教、學(xué)、做”三合一的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，讓學(xué)生先看操作錄像，教師講解示范，學(xué)生操作訓(xùn)練，教師巡視指導(dǎo)、最后考查講評(píng)。堅(jiān)持教中學(xué)、做中學(xué)、做中教。使學(xué)生學(xué)得快，做得好、掌握牢。⑤實(shí)踐形式多樣化：根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容選擇適合的實(shí)踐方式，如見(jiàn)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、病案討論、電教、病歷書(shū)寫(xiě)和訪視調(diào)查等，利用仿真、模擬的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備和自制的貼近生活的實(shí)用設(shè)備開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化孕婦、產(chǎn)婦、育兒家庭等模擬、真實(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。培養(yǎng)學(xué)生獲得知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。⑥能力培養(yǎng)多元化：在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，注重就業(yè)能力培養(yǎng)，實(shí)施“多證書(shū)”培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生獲取“四證”（畢業(yè)證、護(hù)士執(zhí)業(yè)證、中或高級(jí)婦幼保健員資格證、母嬰保健技術(shù)合格證），取得上崗準(zhǔn)入，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.創(chuàng)新考核方法

考核是教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，考核方法的改革是深化教學(xué)改革的一個(gè)重要內(nèi)容。通過(guò)努力探索，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)創(chuàng)新：①考試內(nèi)容創(chuàng)新?？荚噧?nèi)容主要體現(xiàn)在學(xué)生能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)了學(xué)生理解知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)能力的考核。重點(diǎn)考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。 ②考試模式創(chuàng)新。根據(jù)課程理論基礎(chǔ)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的不同及學(xué)生的特點(diǎn)，采用多種考試方法，實(shí)行分段考，多站考，閉卷考與開(kāi)卷考，通過(guò)筆試、口試、撰寫(xiě)論文、案例分析、實(shí)驗(yàn)操作、調(diào)查報(bào)告等。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中重視學(xué)生的反饋，讓學(xué)生對(duì)教學(xué)情況作出評(píng)價(jià)，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，提出學(xué)習(xí)上的的問(wèn)題和困難［5］。使學(xué)生充分發(fā)揮自己的聰明才智，展示個(gè)人的見(jiàn)解和才華，大大提高了學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。③考核評(píng)價(jià)創(chuàng)新?？己嗽u(píng)價(jià)分考試和考查，考試成績(jī)占60%（理論，技能），考查成績(jī)占40%，由教學(xué)環(huán)節(jié)中學(xué)習(xí)情況的綜合評(píng)價(jià)（課堂提問(wèn)、病案討論、實(shí)驗(yàn)操作，社區(qū)實(shí)踐）。較公正、客觀、全面、合理地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)和技能。

5.加強(qiáng)六個(gè)培養(yǎng)

人才培養(yǎng)是高校的核心，助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是：①培養(yǎng)具有“以人為本”、以母嬰健康為中心的現(xiàn)代助產(chǎn)理念；②培養(yǎng)能規(guī)范進(jìn)行妊娠診斷、孕期保健、正常接生、產(chǎn)后護(hù)理、新生兒護(hù)理及家庭健康育兒指導(dǎo)的能力；③培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)科急癥初步應(yīng)急處理的能力；④培養(yǎng)規(guī)范、熟練地進(jìn)行常用助產(chǎn)技術(shù)操作的能力；⑤培養(yǎng)宣傳婦幼保健和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的能力；⑥培養(yǎng)主動(dòng)求知、自主創(chuàng)新和自主創(chuàng)業(yè)的能力。

6.突出三個(gè)特點(diǎn)

①形成了“以人為本、德育為先、能力為重、母嬰健康為中心”的現(xiàn)代助產(chǎn)教育理念，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷、和諧生育、自然分娩及健康育兒。培養(yǎng)獨(dú)立性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)程度高，能對(duì)孕期全程管理的助產(chǎn)士。 ②實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)、實(shí)踐、考核一體化”的人才培養(yǎng)模式。在課程教學(xué)改革中，把理論講授與技能訓(xùn)練和考核相結(jié)合，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)，并能適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用型人才。③實(shí)施了“多證書(shū)”培養(yǎng)制度。注重學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)或畢業(yè)時(shí)能獲取“四證”（畢業(yè)證、護(hù)士執(zhí)業(yè)證、中或高級(jí)婦幼保健員資格證、母嬰保健技術(shù)合格證），取得上崗準(zhǔn)入，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

《助產(chǎn)學(xué)》教學(xué)改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有改革才有創(chuàng)新，改革才有進(jìn)步、才有發(fā)展。為此，我們要以改促教，創(chuàng)新更多，更優(yōu)秀的課程，培養(yǎng)更多，更優(yōu)秀的人才。

參考文獻(xiàn)

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［2］張重州.提高診斷學(xué)教學(xué)質(zhì)量的探索［J］.右江醫(yī)學(xué)，2009，37（1）：107.

［3］鄭確輝.應(yīng)對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)完善高校教學(xué)體系［J］.中國(guó)高等教育，2008，（20）：36.

篇8

【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科護(hù)理；臨床處理辦法

對(duì)產(chǎn)婦生產(chǎn)過(guò)程中貼心安全的臨床護(hù)理是直觀重要的，護(hù)理工作關(guān)系到患者的安康及治療效果，而婦產(chǎn)科護(hù)理人員，尤其是助產(chǎn)士，是一個(gè)在特殊環(huán)境中從事護(hù)理專(zhuān)業(yè)的群體，起到安撫新手母親和呵護(hù)祖國(guó)未來(lái)希望的雙層護(hù)理。其工作關(guān)系母嬰生命的健康。關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控和預(yù)防措施，對(duì)減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。針對(duì)醫(yī)院婦產(chǎn)過(guò)程有可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素具體做到防范于未然。危險(xiǎn)因素的分析如下：現(xiàn)在諸多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理隊(duì)伍愈來(lái)愈處于年輕化，臨床實(shí)踐相對(duì)較少，缺乏對(duì)突發(fā)事情的處理的綜合能力。目前不論是三甲還是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床好多是剛從院校畢業(yè)的新學(xué)生，這些學(xué)生一旦進(jìn)入崗位后就分別擔(dān)當(dāng)起不同角色的一線人員，實(shí)際上這些學(xué)生對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是不足的，甚至是有的走后門(mén)托關(guān)系進(jìn)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的。有的是80后或者90后的獨(dú)生子女，在家里唯我獨(dú)尊封閉自守，不愛(ài)和父母溝通，在學(xué)校就不怎么參與大小型組織活動(dòng)，對(duì)外交流不多，這樣在與產(chǎn)婦及其家屬的溝通上就會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，甚至有吵罵現(xiàn)象。有的新生在工作中意識(shí)不強(qiáng)，這樣不僅影響了醫(yī)院的整體形象甚至影響意外搶救工作的正常進(jìn)行，給產(chǎn)婦和醫(yī)院造成嚴(yán)重后果。1 臨床護(hù)理存在的問(wèn)題

1.1 一線醫(yī)護(hù)人員忽于制度或不能?chē)?yán)格操作 醫(yī)護(hù)人員護(hù)理診療過(guò)程中有消極怠工或執(zhí)行管理制度的態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)不夠端正，做事應(yīng)付，馬馬虎虎。發(fā)現(xiàn)病情不及時(shí)向主治醫(yī)師匯報(bào)，違反護(hù)理操作常規(guī)和，對(duì)病房產(chǎn)婦及嬰兒的病情觀察缺少細(xì)心，一帶而過(guò)，走馬觀花。

1.2 職能部門(mén)不嚴(yán)以律己缺乏監(jiān)管力度 抱有僥幸心理一切事情都無(wú)所謂的態(tài)度，執(zhí)行部門(mén)監(jiān)管疲軟，領(lǐng)導(dǎo)拘于形式，有上級(jí)檢查，就嚴(yán)格要求，查完了事一切無(wú)所謂的態(tài)度。只是應(yīng)付主管部門(mén)的指示，對(duì)隱藏的有可能發(fā)生的醫(yī)療事故的發(fā)生充耳不聞，見(jiàn)而不問(wèn)。2 處理辦法

2.1 定期檢查，嚴(yán)格管理 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每天巡視護(hù)理安全情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。定期的開(kāi)展護(hù)理安全教育，領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)安全隱患，捕捉潛在存在的各種問(wèn)題。

2.2 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教育，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平 醫(yī)院要不惜重金，聘請(qǐng)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員講解相關(guān)知識(shí)，注重在職培訓(xùn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平并傳授和孕產(chǎn)婦、家屬交流的技巧，鍛煉和提高護(hù)理隊(duì)伍的急救技術(shù)水平和應(yīng)急能力。定期進(jìn)行崗位練兵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行考核上崗制度，每月或季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核，考核不合格的堅(jiān)決不予上崗。操作技術(shù)考核等。

篇9

高職護(hù)理教育是我國(guó)醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，肩負(fù)著為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型護(hù)理人才的重要任務(wù)。涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)最初是護(hù)理專(zhuān)業(yè)的一個(gè)分支，自2012 年正式成為一個(gè)獨(dú)立性專(zhuān)業(yè)，也是當(dāng)前護(hù)理教育的一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，旨在培養(yǎng)涉外型國(guó)際護(hù)理人才。要實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，就必須著力建設(shè)專(zhuān)業(yè)課程體系。

由于起步晚、發(fā)展快，很多院校的涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系都是在照搬護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系[1]的基礎(chǔ)上增加英語(yǔ)課程，即“護(hù)理+英語(yǔ)”模式，沒(méi)有從根本上與涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接。

我國(guó)現(xiàn)行的高職涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系多以“學(xué)科型”為主，學(xué)科型課程分為公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程和英語(yǔ)課程四部分。公共基礎(chǔ)課程包括：德育、信息技術(shù)基礎(chǔ)、人際溝通、體育等；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程包括：解剖學(xué)、生理學(xué)、病原生物與免疫學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)等；專(zhuān)業(yè)課程包括：內(nèi)科護(hù)理、外科護(hù)理、婦產(chǎn)科護(hù)理、兒科護(hù)理、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、健康評(píng)估、社區(qū)護(hù)理、心理與精神護(hù)理、急救護(hù)理技術(shù)、護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)訓(xùn)等；在課程安排上主要是，第一學(xué)年以公共課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課為主，第二學(xué)年專(zhuān)業(yè)課和部分基礎(chǔ)課，第三年臨床實(shí)習(xí)。除第三年臨床實(shí)習(xí)外，各課程群所占學(xué)時(shí)比例為公共課

在課程體系設(shè)置上，與國(guó)外相比，國(guó)外更注重人文課程。以美國(guó)為例，美國(guó)護(hù)理專(zhuān)業(yè)人文課程更接近護(hù)理教育的實(shí)質(zhì)，注重人的全面發(fā)展和健康人格，核心思想是護(hù)理工作應(yīng)首先尊重生命。而我國(guó)的人文教育則注重實(shí)用，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，側(cè)重于學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)的完善。

所以，導(dǎo)致目前的涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系存在很多問(wèn)題，具體如下：第一，護(hù)理教育理念落后，培養(yǎng)目標(biāo)以及職業(yè)定位不明確；第二，現(xiàn)行教學(xué)大綱明顯滯后于現(xiàn)階段涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展， 畢業(yè)生綜合素質(zhì)與職業(yè)崗位素質(zhì)要求存在較大差距；第三，普遍存在以“傳統(tǒng)的護(hù)理教學(xué)加英語(yǔ)”為主體的課程設(shè)置，造成語(yǔ)言培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相脫節(jié)，大部分畢業(yè)生不能勝任涉外護(hù)理崗位，專(zhuān)業(yè)特色不突出；第四，教育教學(xué)與國(guó)內(nèi)外職業(yè)資格考試脫節(jié)、與臨床崗位工作實(shí)際要求不吻合等。這些現(xiàn)行的高職涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系在一定程度上已制約了涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系改革迫在眉睫。

另外，從國(guó)際市場(chǎng)護(hù)理人才需求來(lái)分析，第一，國(guó)際護(hù)理方面，隨著全球醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的迅速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視健康，發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為病人配備護(hù)理人員的數(shù)量也在不斷增加，尤其是很多發(fā)達(dá)國(guó)家更是大量的吸納別國(guó)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員。第二，國(guó)內(nèi)涉外護(hù)理方面，隨著我國(guó)加入WTO，來(lái)華外國(guó)人員大幅度增加、中外合資醫(yī)院以及國(guó)內(nèi)各級(jí)醫(yī)院的涉外病房逐年增加，對(duì)具有高水平英語(yǔ)能力的護(hù)理人才需求量大大增加。以上這些都是造成涉外護(hù)理人才緊缺的主要因素，市場(chǎng)對(duì)涉外護(hù)理人才需求的變化也是涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系改革的潛在動(dòng)力。

涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系改革是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基本內(nèi)容，更是培養(yǎng)合格涉外護(hù)士的保證。本文以現(xiàn)行的涉外護(hù)理課程體系為基礎(chǔ)，從國(guó)內(nèi)外涉外護(hù)理人才需求出發(fā)，以臨床護(hù)理工作崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，確定涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程結(jié)構(gòu)，從而進(jìn)行初步的課程體系改革[2]。

首先，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位。結(jié)合發(fā)展實(shí)際把涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)面向國(guó)內(nèi)涉外醫(yī)院、綜合性醫(yī)院涉外病房或國(guó)外醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和衛(wèi)生服務(wù)需求并且身心健康，具有良好的醫(yī)護(hù)職業(yè)道德、醫(yī)護(hù)人文素養(yǎng)、基礎(chǔ)護(hù)理技能、臨床護(hù)理技能、社區(qū)護(hù)理技能和英語(yǔ)應(yīng)用能力等核心能力，熟悉英語(yǔ)國(guó)家基本國(guó)情、一般法律知識(shí)和風(fēng)俗習(xí)慣等，畢業(yè)后能在國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事涉外護(hù)理工作或在通過(guò)國(guó)外資格考試后，能夠在國(guó)外醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作的技能型護(hù)理人才。

其次，在課程設(shè)置上緊扣培養(yǎng)目標(biāo)，突出涉外特色。課程選擇和組織應(yīng)緊密?chē)@涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，在傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，要全面推進(jìn)素質(zhì)教育，并將兩者有機(jī)地貫穿起來(lái)，構(gòu)成較完整的人才培養(yǎng)計(jì)劃。充分借鑒國(guó)外護(hù)理教育的優(yōu)點(diǎn)，與世界接軌。

在課程設(shè)置上打破目前的學(xué)科體系設(shè)置，借鑒生命周期課程體系，并進(jìn)行模塊化整合，將所有課程分為六個(gè)模塊[3]，依次為：（1）人文社科模塊：主要包括思想政治理論、體育、計(jì)算機(jī)、護(hù)理倫理、人際溝通、護(hù)理禮儀等課程。（2）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊：將傳統(tǒng)的人體解剖、生理學(xué)和生物化學(xué)整合為正常人體學(xué)；將病理生理學(xué)、病原微生物與免疫整合為疾病學(xué)基礎(chǔ)。將傳統(tǒng)的藥理學(xué)改為藥物應(yīng)用護(hù)理。（3）臨床護(hù)理模塊：打破原有的學(xué)科體系，主體采用生命周期式，主要包括：成人護(hù)理、健康評(píng)估、母嬰護(hù)理、兒童護(hù)理、老年護(hù)理，社區(qū)護(hù)理、精神護(hù)理、急救護(hù)理等。（4）英語(yǔ)模塊：主要包括：公共英語(yǔ)（精讀、泛讀、聽(tīng)說(shuō)、寫(xiě)作）和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)兩部分。（5）專(zhuān)業(yè)技能模塊：主要包括護(hù)理技術(shù)、臨床專(zhuān)科護(hù)理實(shí)訓(xùn)、臨床見(jiàn)習(xí)、綜合技能訓(xùn)練和畢業(yè)實(shí)習(xí)。（6）專(zhuān)業(yè)拓展模塊：拓展模塊課程主要是培養(yǎng)溝通能力以及跨文化護(hù)理能力，包括英語(yǔ)國(guó)家概況、世界史、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃等。

突出涉外特色即突出培養(yǎng)涉外護(hù)士較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力。發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)護(hù)理人員的引進(jìn)均設(shè)置了嚴(yán)格的英語(yǔ)水平要求，因此語(yǔ)言障礙是制約護(hù)士出國(guó)就業(yè)的最主要瓶頸。在模塊化課程體系中，英語(yǔ)教學(xué)是一項(xiàng)重要的工作，公共英語(yǔ)應(yīng)以培養(yǎng)“英語(yǔ)應(yīng)用能力”為核心目標(biāo)，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯”的能力，并將雅思考試內(nèi)容融入各門(mén)課程之中。而專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程則應(yīng)融于整個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程之中。這就要求專(zhuān)業(yè)課任課教師在課堂中有意識(shí)的講授相關(guān)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯及術(shù)語(yǔ)，并用英語(yǔ)進(jìn)行課堂總結(jié)。在各專(zhuān)業(yè)課即將結(jié)束時(shí)，開(kāi)設(shè)護(hù)理英語(yǔ)課，對(duì)所學(xué)的護(hù)理英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)地融合，并加以強(qiáng)化，以提高學(xué)生護(hù)理英語(yǔ)的應(yīng)用能力。在課程內(nèi)容上引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)內(nèi)執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試）和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（美國(guó) CGFNS考試），促進(jìn)護(hù)理教育與國(guó)際接軌[4]。

篇10

論文關(guān)鍵詞：健康教育,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房

1 成立健康教育小組 將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房分為兩個(gè)小組，健康教育小姐設(shè)總負(fù)責(zé)人1名，小組長(zhǎng)2名，每組小組成員5名。小組成員由床位的責(zé)任護(hù)士擔(dān)任，對(duì)孕產(chǎn)婦的健康需求進(jìn)行評(píng)估，研究和制定健康教育計(jì)劃并組織實(shí)施。若小組成員不再崗，由兩名小組長(zhǎng)頂替。小組長(zhǎng)對(duì)本小組孕產(chǎn)婦的健康教育進(jìn)行評(píng)價(jià)。小組長(zhǎng)不再崗由總負(fù)責(zé)人頂替?？傌?fù)責(zé)人由本科室年資較高并具有本科學(xué)歷的主管護(hù)師擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)病房的健康教育，對(duì)病房中所出現(xiàn)的共性問(wèn)題、疑難問(wèn)題加以重點(diǎn)指導(dǎo)及幫助，并定期組織成員進(jìn)行知識(shí)更新和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。若總負(fù)責(zé)人不在崗，由護(hù)士長(zhǎng)頂替。采用這種健康教育形式，使每天每個(gè)孕產(chǎn)婦都有護(hù)士對(duì)其進(jìn)行健康教育，極大地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，使健康教育工作連續(xù)性好，教育能力和效果明顯提高。

2 健康教育的實(shí)施

2.1 產(chǎn)前健康教育的實(shí)施

2.1.1 孕婦入院時(shí)從熟悉的工作、家庭環(huán)境來(lái)到陌生的病房，由于環(huán)境、角色的改變，對(duì)分娩過(guò)程的擔(dān)心，產(chǎn)生焦慮情緒。此時(shí)，護(hù)士應(yīng)以熱情的態(tài)度、親切的語(yǔ)言接待孕婦及家屬，安排好床位，穩(wěn)定孕婦情緒后開(kāi)始入院后的初次健康教育。健康教育以口頭教育為主，輔以書(shū)面、錄像教育，內(nèi)容包括：住院須知、住院環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、各種檢查的目的、胎兒自我監(jiān)護(hù)、臨產(chǎn)先兆、三產(chǎn)程的經(jīng)過(guò)及注意事項(xiàng)、母乳喂養(yǎng)、母嬰同室、新生兒的護(hù)理，如特殊情況進(jìn)行針對(duì)性教育：如胎膜早破需解釋臥床的目的、保持會(huì)陰清潔、觀察羊水形狀；如胎兒窘迫囑其左側(cè)臥位、注意監(jiān)測(cè)胎動(dòng)；如糖尿病行飲食指導(dǎo)；如妊娠高血壓綜合征囑左側(cè)臥位、間歇吸氧、自數(shù)胎動(dòng)的意義和方法。另外，我們要盡量做得滿(mǎn)足孕婦的情感需求，如醫(yī)生、床位的選擇，護(hù)士要主動(dòng)、耐心服務(wù)，尊重理解孕婦的意愿，通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的愛(ài)心表達(dá)，以縮短護(hù)患之間的距離，加深護(hù)患情感溝通，為健康教育打下良好基礎(chǔ)。

2.1.2 術(shù)前健康教育的實(shí)施

由于現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，目前多數(shù)孕婦對(duì)剖宮產(chǎn)的恐懼低于平產(chǎn)自娩的產(chǎn)婦【2】。但緊張焦慮仍然存在，而且多數(shù)剖宮產(chǎn)的孕婦都有高危因素，所以擔(dān)心胎兒健康的心理尤為突出。術(shù)前準(zhǔn)備也增加孕婦的緊張心理，我們對(duì)其進(jìn)行皮膚準(zhǔn)備、導(dǎo)尿、皮試、抽血、更衣、平車(chē)送手術(shù)室時(shí)，要耐心、有效地解釋?zhuān)?xì)心、輕柔地操作，以穩(wěn)定情緒及取得配合。

2.2 產(chǎn)時(shí)健康教育的實(shí)施

對(duì)每位孕婦來(lái)說(shuō)，產(chǎn)房是一個(gè)陌生的環(huán)境，分娩又是孕婦所擔(dān)心的過(guò)程。因此，孕婦進(jìn)入產(chǎn)房時(shí)我們做到一對(duì)一的陪產(chǎn)、教育。臨產(chǎn)后，由于子宮收縮的陣痛，較多孕婦難以控制自己的情緒及語(yǔ)言行為，我們運(yùn)用交談藝術(shù)，技巧性地分散其注意力，解釋吸氧及持續(xù)胎心監(jiān)測(cè)的目的，鼓勵(lì)其適當(dāng)進(jìn)食和適時(shí)排尿，正確指導(dǎo)有效的呼吸和屏氣。耐心教導(dǎo)如何正確使用腹壓，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分娩知識(shí)的介紹，有利于產(chǎn)婦在分娩過(guò)程中的自我了解和自我控制。這樣，不僅減輕產(chǎn)婦的恐懼心理，更使產(chǎn)婦增加安全感和信心。

2.3 產(chǎn)后健康教育的實(shí)施

2.3.1 分娩后助產(chǎn)士將嬰兒抱至產(chǎn)婦身邊，親切地告之?huà)雰旱慕】登闆r，30分鐘內(nèi)行母嬰皮膚接觸，早吸吮30分鐘，盡早建立泌乳反射，產(chǎn)后2～4小時(shí)督促產(chǎn)婦排尿，防止因膀胱充盈影響子宮收縮而引起的產(chǎn)后大出血。分娩后送回母嬰同室，責(zé)任護(hù)士即對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的母乳喂養(yǎng)及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。讓產(chǎn)婦充分休息24小時(shí)侯再對(duì)其行詳細(xì)的產(chǎn)褥期知識(shí)指導(dǎo)，包括：營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生、母乳喂養(yǎng)技巧、擠奶方法、會(huì)陰傷口護(hù)理、新生兒沐浴、撫觸、臍部護(hù)理、臀部護(hù)理，產(chǎn)后恢復(fù)功能訓(xùn)練等，直到產(chǎn)婦掌握。

3 討論

3.1 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”重在提高病人滿(mǎn)意度。成立健康教育小組使健康教育與評(píng)價(jià)貫徹于孕產(chǎn)婦住院全過(guò)程，是教育結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較的過(guò)程。過(guò)去采用護(hù)士長(zhǎng)定時(shí)評(píng)價(jià)的方法，因孕產(chǎn)婦多，評(píng)價(jià)跟不上，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教育不足得不到強(qiáng)化，現(xiàn)在調(diào)整責(zé)任護(hù)士、小組長(zhǎng)、總負(fù)責(zé)人共同參與教育、評(píng)價(jià)，這樣可隨時(shí)了解孕產(chǎn)婦對(duì)健康教育內(nèi)容的掌握程度。健康教育的開(kāi)展，增進(jìn)了護(hù)患之間的溝通，融洽了護(hù)患關(guān)系，滿(mǎn)足了孕產(chǎn)婦及家屬的知識(shí)需求，大大提高孕產(chǎn)婦及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。

3.2 在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”中健康教育的對(duì)象不僅是孕產(chǎn)婦，家屬的參與對(duì)孕產(chǎn)婦掌握健康知識(shí)有很大的幫助，美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)指出：醫(yī)院是教育機(jī)構(gòu)，醫(yī)院對(duì)病人及家屬都應(yīng)提供健康教育【3】。讓孕產(chǎn)婦及家屬掌握一些保健知識(shí)，對(duì)孕產(chǎn)婦出院后的身心健康起到了有力作用【4】。同時(shí)，使孕產(chǎn)婦及家屬了解產(chǎn)后保健及新生兒護(hù)理知識(shí)；提高孕產(chǎn)婦的自我監(jiān)護(hù)和家屬的照顧能力。

3.3 健康教育在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”中的開(kāi)展，促進(jìn)了護(hù)理人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平。最大限度地發(fā)揮了護(hù)士的潛能和創(chuàng)造性，實(shí)施健康教育對(duì)護(hù)理人員提出了更高要求，要求護(hù)理人員知識(shí)面廣，除了掌握本專(zhuān)業(yè)的理論和知識(shí)外，還必須掌握更多其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能對(duì)孕產(chǎn)婦提出的各種需求進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估，并針對(duì)性的教育指導(dǎo)。

【1】 許慧燕，產(chǎn)科健康教育的實(shí)施和探討【J】,中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥2009，2（4）；4.

【2】 王錦華，王淑蘭，淺談產(chǎn)科健康教育【J】,實(shí)用護(hù)理雜志2006，10（13）；20.

【3】 肖艷蘭，鄧文娟，郭冀丹，張麗珊，溫馨產(chǎn)科健康教育的效果評(píng)價(jià)【J】,護(hù)理實(shí)踐與研究2009，6(11);106.