導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電力市場調(diào)研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、**電力市場現(xiàn)狀

**市現(xiàn)有**省地方電力公司所屬**供電局，**省電力公司所屬**供電公司兩個供電單位。**供電局成立于**年，原為**地區(qū)管轄，**年劃歸西北電業(yè)管理局，**年移交**省農(nóng)電局管理，成立以來承擔(dān)著**市十二縣區(qū)周邊部分地區(qū)供電任務(wù)。

**供電公司成立于**年，**年西北電管局將所屬**330千伏變電站基礎(chǔ)上組建的**電力工委更名為**省電力公司**供電分公司，同年接管了神華集團(tuán)神東礦區(qū)自備電網(wǎng)供電區(qū)域，**年改制為**供電公司，主要承擔(dān)著神華集團(tuán)神東礦區(qū)、神朔電氣化鐵路供電及**各經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的部分供電任務(wù)，中電國華發(fā)電廠(2×100兆瓦)的上網(wǎng)轉(zhuǎn)供電以及**電網(wǎng)的躉售電任務(wù)。

二、**電網(wǎng)現(xiàn)狀

電源狀況：**電網(wǎng)是一個相對獨立的區(qū)域性電網(wǎng)。多年來，由于**電網(wǎng)在**的電源建設(shè)相對滯后，**電網(wǎng)一直未與關(guān)中大電網(wǎng)并網(wǎng)聯(lián)接。全市的電網(wǎng)建設(shè)和用電管理，一直由**省農(nóng)電管理局所屬**供電局負(fù)責(zé)進(jìn)行。電源主要來自70年代晉陜兩省合建的山西天橋水電站，及區(qū)內(nèi)原有的幾個單機(jī)容量很小的小火電機(jī)組建，電源十分匱乏。90年代以來，**經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及能源化工基地的開發(fā)建設(shè)，用電負(fù)荷驟增。為了滿足用電需要，省、地方電力部門籌資先后新建擴(kuò)建了20多萬千瓦的小火電，**年底，**電網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)調(diào)管小火電廠、站共21座，總裝機(jī)容量492．3兆瓦，**電網(wǎng)最大負(fù)荷為930兆瓦，區(qū)內(nèi)可供負(fù)荷450兆瓦，不足部分由山西電網(wǎng)供200兆瓦、寧夏電網(wǎng)供70兆瓦、**電網(wǎng)供350兆瓦。

電網(wǎng)規(guī)模：**年底，**市境內(nèi)已運(yùn)行的電網(wǎng)設(shè)備有：**供電局所屬110千伏變電站27座，變電總?cè)萘?483.1兆伏安，110千伏輸電線路54條，總長度1475．96千米；35千伏變電站55座，變電總?cè)萘?65.95兆伏安，35千伏輸電線路86條，總長度1521.01千米。**電網(wǎng)**供電公司所屬330千伏變電站2座，總?cè)萘?00兆伏安，110千伏變電站6座，變電總?cè)萘?13兆伏安，110千伏輸電線路18條，總長度510千米；35千伏變電站6座，變電總?cè)萘?3.2兆伏安，35千伏輸電線路10條，總長度97.51千米。

電網(wǎng)運(yùn)行狀況：**這種比較特殊的電源結(jié)構(gòu)，使**電網(wǎng)形成特殊的運(yùn)行方式：府東電網(wǎng)以山西電網(wǎng)為電源點，由2座火電廠和2座110千伏變組成，并入山西電網(wǎng)運(yùn)行；北部電網(wǎng)以**電網(wǎng)為電源點，由10座小水火電廠和7座110千伏變電站組成，并入**電網(wǎng)330千伏神木變運(yùn)行；南部電網(wǎng)以**電網(wǎng)電源點，由9座小水火電廠和12座110千伏變電站組成，并入**電網(wǎng)330千伏**變運(yùn)行；西部電網(wǎng)以由5座110千伏變電站組成，并入寧夏電網(wǎng)運(yùn)行；**電網(wǎng)**供電公司除向**電網(wǎng)躉售電量以外，以神東礦區(qū)為主要供電區(qū)域，沿330千伏輸電線路延伸發(fā)展用戶。

三、**電網(wǎng)目前存在的問題

1、電源不足，供需矛盾突出。

**電網(wǎng)依靠20多座小水、火電廠，山西、寧夏、**電網(wǎng)四個電源點供電。**年底，**電網(wǎng)調(diào)管小火電廠、站有21座，但分布不合理，多分部在北部，且均為小機(jī)組，單機(jī)容量最大的2.5萬千瓦，最小的0.08萬千瓦，總裝機(jī)容量492.3MW，這些機(jī)組能滿足全網(wǎng)50%左右的負(fù)荷需求。**年以來，**市陸續(xù)開工了一批火電項目，總裝機(jī)72萬千瓦，但受國家宏觀調(diào)控的影響，大多數(shù)項目延期建設(shè)，預(yù)計**年底能投產(chǎn)20萬千瓦。

**年，**電網(wǎng)外購電占供電量的50%，外購電受多種因素影響，限電比較頻繁，全網(wǎng)限負(fù)荷30余萬千瓦，其中**電網(wǎng)限10-25萬，山西網(wǎng)限5-8萬，頻繁的限電制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也給人民群眾生活帶來了許多不便。

2、電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱、結(jié)構(gòu)不合理。

110千伏網(wǎng)架薄弱結(jié)構(gòu)不合理。**電網(wǎng)以110千伏為主，形成了環(huán)網(wǎng)運(yùn)行的雙回路供電網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過電網(wǎng)改造，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不斷改善，供電能力大幅提高，但與高速增長的負(fù)荷相比，網(wǎng)架的薄弱是顯而易見的。負(fù)荷集中在神木、府谷、**三縣區(qū)，而且負(fù)荷增長過快，該區(qū)域的輸變電設(shè)施長期滿負(fù)荷甚至過負(fù)荷運(yùn)行，給電網(wǎng)安全構(gòu)成較大威脅，南部電網(wǎng)與西部電網(wǎng)缺乏電源支撐點，電壓質(zhì)量較差。

110千伏電壓等級低，供電能力不足。**市僅有2座330千伏變電站，1條330千伏線路，全市電力供應(yīng)主要依靠110千伏、35千伏輸變電設(shè)施，**年以來，**市調(diào)整工業(yè)發(fā)展思路，提出由粗放型向集約化、規(guī)?；D(zhuǎn)變，變大上項目為上大項目的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，一批大型能源項目落地開工建設(shè)，高科技含量的化工項目如雨后春筍，這些大項目對電壓等級和供電質(zhì)量要求比較高，僅從技術(shù)層面上講，110千伏也無法滿足大負(fù)荷發(fā)展的要求。

3、市場競爭激烈，重復(fù)建設(shè)浪費(fèi)嚴(yán)重。

**年**供電分公司接管神東礦區(qū)自備電網(wǎng)供電區(qū)域以后，開始沿330千伏輸電線路發(fā)展用戶，擴(kuò)大供電范圍，從而在**地區(qū)形成國電與地電并存，并開展激烈的電力市場競爭。為了規(guī)范管理，**年**省人民政府頒發(fā)了陜政發(fā)(**)10號文件，對在陜中央電力企業(yè)與地方電力企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)營及管理等作了明確的規(guī)定。但是由于種種原因，這個省級文件，一直沒有得到很好的貫徹落實，**電力市場競爭愈演愈烈，在局部地區(qū)發(fā)展為無序競爭。

十六大以后，**市提出建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化大市、秀美山川新**“三大目標(biāo)”和“三步走”戰(zhàn)略規(guī)劃，以及實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)化”、做強(qiáng)“四大產(chǎn)業(yè)”、建設(shè)“五個園區(qū)”戰(zhàn)略舉措，使全市國民生產(chǎn)總值連續(xù)以兩位數(shù)增長。**省電力公司看好**電力市場的巨大潛力，把開拓發(fā)展電力市場的重點放在了**，憑借雄厚的實力與**供電局爭用戶、爭市場。售電量逐年大幅度增長，2001年3.5億千瓦時，2002年8億千瓦時，**年15.04億千瓦時，**年21.12億千瓦時，同比增長40%，縱觀今天的**電力市場，單從售電量來說，三分天下**供電公司已有其一。

在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，兩個不同主體的供電企業(yè)相互競爭原無可爭議，而且競爭使得雙方都在不斷的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，受益的是廣大用戶。但競爭的弊端也是顯而易見的，主要表現(xiàn)在：

一是競爭的不公平性，**供電公司競爭發(fā)展的用戶均為**、神木沿線的優(yōu)質(zhì)用戶，負(fù)荷大、損耗小、便于管理維護(hù)、效益好。而**供電局在發(fā)展用戶的問題上是沒有選擇的，效益好的要供電，效益不好的甚至虧損的也要供，米脂、佳縣、清澗、吳堡、子洲、綏德、橫山七縣都是農(nóng)業(yè)縣，山大溝深自然條件差，輸電線路迂回曲折，損耗大用電量小，均為供電虧損縣，**年，農(nóng)村排灌和化肥生產(chǎn)有三個億的電量，形成大額度虧損。在總體經(jīng)營盤子中，**供電局通過神、府、榆等5縣的盈余彌補(bǔ)其他7縣的虧損，保持全局經(jīng)營的平衡或者略虧，若**供電局也一味地發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效益的用戶，置南部廣大農(nóng)村和政策性補(bǔ)貼用戶不顧，又有違于人民電業(yè)為人民的宗旨。**供電局是背著巨大的包袱與輕裝上陣的**供電公司競爭，競爭的不公平性和結(jié)果是不言而喻的。

二是重復(fù)建設(shè)浪費(fèi)嚴(yán)重。雙方互爭供電范圍，電網(wǎng)重復(fù)建設(shè)，如為了爭供**城區(qū)的化工負(fù)荷，雙方均在**市郊開發(fā)區(qū)新建110千伏變電站，兩站相距不到一公里，容量均為10萬千伏安，在郭家灣、何家塔、檸條塔雙方均建有35千伏變電站，電網(wǎng)建設(shè)投入高，110千伏工程動輒上千萬甚至幾千萬，35千伏工程也在幾百萬以上。國電地電都姓“國”，**供電局和**供電公司分屬**省電力公司和**省地方電力公司，都是完全的國有企業(yè)，重復(fù)建設(shè)給國家造成巨大的資金浪費(fèi)。

三是不利于電網(wǎng)互供余缺，使電力資源不能得到有效利用。按《**110千伏電網(wǎng)與**省330千伏電網(wǎng)并網(wǎng)購電合同及調(diào)度協(xié)議》，**330千伏主網(wǎng)供給**電網(wǎng)的電量應(yīng)達(dá)到25億千瓦時，**年**電網(wǎng)以330線路超載、網(wǎng)內(nèi)電廠燃煤緊缺、機(jī)組檢修為由頻繁對**電網(wǎng)限負(fù)荷，實際供給不到1/2，**電網(wǎng)購**電網(wǎng)電量11.49億千瓦時，購山西、寧夏電網(wǎng)電量11.95億千瓦時，供電缺口在30萬左右，**省公司在對**電網(wǎng)限負(fù)荷的同時，曾將其所屬神木國華電廠余下的10萬千瓦負(fù)荷長距離輸送到延安。作為競爭的雙方，一方對另一方限負(fù)荷也無可厚非，但客觀上加劇了地方缺電狀況，形成電力資源的浪費(fèi)，受損的還是國家。

四是競爭將會制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雙方競爭的實質(zhì)是利益之爭，目的是為了實現(xiàn)各自效益的最大化，目標(biāo)是效益好的大用戶，而農(nóng)村則不在之內(nèi)，**是一個農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)業(yè)人口占全市人口的83%以上，廣大農(nóng)民致富奔小康需要電力的支持，**市委提出發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、建設(shè)山川秀美新**的目標(biāo)，沒有可靠的電力保障，生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)將受到影響。

**電力市場的無序競爭制約了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，造成國家財力和電力資源的浪費(fèi)，也不利于電網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理，不利于**電力事業(yè)的健康發(fā)展。

四、解決問題的途徑在于體制創(chuàng)新

上述問題的產(chǎn)生，其根源是體制的問題，解決問題也主要應(yīng)從體制上入手，應(yīng)站在服務(wù)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，站在推進(jìn)電力事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的角度，按照科學(xué)的發(fā)展觀推進(jìn)體制改革與創(chuàng)新。經(jīng)過近一年的調(diào)研，提出以下建議：

1、實現(xiàn)**電網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)度管理，解決**電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，供電能力不足的問題。

預(yù)計**年**電網(wǎng)最大負(fù)荷將達(dá)到1400兆瓦，未來三年，每年負(fù)荷將新增1000兆瓦左右。此外，經(jīng)濟(jì)的高速增長與缺電的現(xiàn)狀刺激了電廠的建設(shè)，除了在建的錦界國華、府谷廟溝門、清水川電廠，兗州煤業(yè)和中鋁集團(tuán)自備等一批大電廠外，**電網(wǎng)還需接納十幾個中小型環(huán)保節(jié)能電廠，未來兩年新增負(fù)荷近850兆瓦，到2010年，**市境內(nèi)運(yùn)行的電廠將近40座，總裝機(jī)超過4900兆瓦。無論從電力發(fā)展的現(xiàn)實和前景看，還是電網(wǎng)調(diào)度管理技術(shù)方面考慮，實現(xiàn)**電網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)度管理，有利于資源的合理配置，符合科學(xué)的發(fā)展觀，有利于**電網(wǎng)融入國家大電網(wǎng)，是建設(shè)堅強(qiáng)的**電網(wǎng)的最佳選擇。

2、進(jìn)一步明確職能，解決無序競爭以及**電網(wǎng)的發(fā)展問題。

篇2

關(guān)鍵詞：鍋爐 尾部煙道 整體提升 200 t鋼索式液壓提升裝置

中圖分類號：TM62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）4（b）-0124-01

1 工程簡介

某大型火力發(fā)電廠（2×1000 MW機(jī)組）鍋爐為超臨界塔式直流鍋爐，該爐尾部煙道由兩部分構(gòu)成。第一部分為水平過渡段，重量為192 t，由四根Φ219.6×8.8彈簧吊桿與爐頂板梁連接。第二部分為垂直段，重量為147 t，垂直段圓形部分直徑為12.5 m，分14段，每段由3塊高度為3 m互成120°的扇形鋼板組成，其重量由兩根吊桿懸吊于爐頂次梁PG7上。

2 尾部第煙道吊裝方案

根據(jù)現(xiàn)場起重機(jī)械布置以及設(shè)備安裝位置，將尾部第二煙道分成四個組件吊裝，其吊裝順序為：組件1組件2組件3膨脹節(jié)。組件1重量為12 t，在爐膛內(nèi)組合，采用布置在爐左、右側(cè)的兩臺FZQ1250吊車在后墻水冷壁吊裝前雙機(jī)抬吊拋錨到位，待后墻水冷壁吊裝找正結(jié)束后再安裝。

組件2重量為88 t，在爐后G線與PG7次梁之間的零米區(qū)域進(jìn)行組合，采用布置在爐左、右側(cè)的兩臺FZQ1250吊車雙機(jī)抬吊就位，因受現(xiàn)場環(huán)境的限制，組件不能一次到位，需在爐后的5G2主鋼結(jié)構(gòu)橫梁上拋錨一次，然后接鉤就位，穿裝爐前側(cè)的4根彈簧吊桿，組件后部利用2個20 t倒鏈懸吊在爐頂?shù)呐R時橫梁上。組件3重量為230 t，在爐后H線與J線之間的零米區(qū)域進(jìn)行組合，采用布置在爐頂PG7次梁（次梁頂部標(biāo)高為114.5 m）上的兩臺LSD200型200 t鋼索式液壓提升裝置進(jìn)行組合、整體提升就位。膨脹節(jié)總重9 t，分為上下兩個單件，每個單件均采用爐右側(cè)的FZQ1250吊車單機(jī)傾斜起吊，再利用布置在爐頂?shù)腒H150履帶吊接鉤，雙機(jī)抬吊拋錨到位。下面就著重介紹利用LSD200型200 t鋼索式液壓提升裝置（以下簡稱液壓提升裝置）吊裝組件3的吊裝工藝。

3 尾部第二煙道組件3吊裝工藝

3.1 200 t液壓提升裝置布置、調(diào)試

在地面將200 t液壓千斤頂與承重梁組合在一起。因受現(xiàn)場施工環(huán)境的限制，液壓提升裝置鋼索的穿裝采用地面組合，高空拋錨后整體穿裝的方法。因組件提升到位后，安全錨支座與下錨頭之間的間隙只有195 mm，因此千斤頂布置到位，下錨頭制作完畢后，需再次對鋼索進(jìn)行梳導(dǎo)，確認(rèn)上下鋼索之間扭轉(zhuǎn)角度不超過2°。液壓泵站及電氣控制系統(tǒng)的集裝箱均布置在爐頂爐后114.5 m的鋼結(jié)構(gòu)平臺上。液壓提升裝置布置好后，整個系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，按程序進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后，即可預(yù)緊鋼索，準(zhǔn)備提升。

3.2 90.8 m以上組件組合、提升

90.8 m以上第二煙道組件的重量為83t，采用CC1000履帶吊（48 m臂桿）在零米層安裝位置的正下方組合。組件組合好后，利用液壓提升裝置將其提升至適當(dāng)位置，留出下一組件的安裝高度。

3.3 90.8 m以下組件在爐后指定組合區(qū)域分段組合成圓筒組件

3.4 爐后零米層滑道布置

在爐后零米層組件的正下方布置滑道并延伸至爐后，滑道全長26 m，共4道。在滑道上再放置拖運(yùn)框架，框架的外形尺寸為13000 mm×13000 mm，在框架上沿組件的圓周方向搭設(shè)一圓筒型腳手架（內(nèi)徑10 m，外徑12 m，高度2.5 m）作為煙道內(nèi)部作業(yè)平臺，該腳手架固定在框架上，隨框架一起移動。在滑道的前方搭設(shè)半圓弧的固定腳手架，作為前方煙道外部作業(yè)平臺。煙道組件拖運(yùn)到位后，在煙道后半圓弧位置搭設(shè)懸吊式腳手架，作為后方煙道外部作業(yè)平臺，該腳手架通過專用的卡板懸掛在上部煙道組件的翼緣處，裝拆簡單、方便。在拖運(yùn)框架與滑道之間布置16只50 t重物移動器，每個滑道上對稱布置4只。

3.5 90.8 m以下組件的拖運(yùn)、提升、組合

利用CC1000履帶吊將組合好的分段組件放在拖運(yùn)架上，再利用布置在爐前的5 t卷揚(yáng)機(jī)將其拖運(yùn)到安裝位置的下方。通過均勻分布在上段組件圓周翼緣槽鋼上的6個5 t倒鏈將組件提升到位，進(jìn)行對口焊接工作。焊接完畢后，再利用液壓提升裝置提升整個組件，直至留出下一組件的安裝高度。然后，利用5 t卷揚(yáng)機(jī)將拖運(yùn)框架復(fù)位。如此循環(huán)往復(fù)，直至將組件3組合結(jié)束。

3.6 組件整體提升、就位

組件3組合、驗收及準(zhǔn)備、檢查工作結(jié)束后，液壓提升裝置整體提升組件。整體提升的高度為42 m。提升過程中，用經(jīng)緯儀對組件的水平度監(jiān)視，以保證兩臺液壓千斤頂均勻受力。提升時，爐左右及爐后的側(cè)拉卷揚(yáng)機(jī)均隨著組件的上升，并設(shè)置監(jiān)護(hù)人員，保證組件順利提升。

當(dāng)組件3提升至組件2的位置時，根據(jù)兩者之間的間隙大小調(diào)整組件2的位置，以保證組件順利通過組件2。當(dāng)組件3的吊桿經(jīng)過PG7次梁時，應(yīng)使千斤頂?shù)乃俣冉档?，以便于順利通過PG7次梁，當(dāng)組件3的吊桿與PG7次梁上的固定裝置連接完畢后，切換液壓提升裝置工況，帶負(fù)荷下降，將整個組件的負(fù)荷通過懸吊裝置轉(zhuǎn)換給爐頂PG7次梁承載，并繼續(xù)下降，直至鋼索松弛，下錨頭可以拆除，至此整個組件的吊裝工作結(jié)束。

4 200 t液壓千斤頂承重梁的強(qiáng)度校核計算

考慮到動載荷，每臺液壓千斤頂受力按180 t計算。承重梁的受力計算如下：

截面最大彎距為：Mmax=90000×800×9.8-90000×9.8×275÷2

=584325000N·mm

慣性距：Ix=（400×303÷12+400×30×2352）×2+2×40×4403÷12-（170×303÷12+170×30×2352）×2=1331033333mm4

截面最大應(yīng)力：σ=Mmax/（2Ix÷H）=109.75MPa﹤[σ]=160 MPa

所以承重梁強(qiáng)度滿足要求。

5 實踐效果

尾部煙道組件3的吊裝組件總提升高度110 m，組件全部組合結(jié)束后提升高度42 m，最長連續(xù)運(yùn)行時間9 h。在過程中，液壓提升系統(tǒng)良好，各承載構(gòu)件穩(wěn)定可靠，吊裝順利、平穩(wěn)。

通過液壓提升裝置在組件3吊裝中的應(yīng)用，使我們體會到液壓提升裝置具有自身重量輕、起重能力大、安裝布置簡捷、占用場地小、自動化程度高、操作維護(hù)簡單、負(fù)荷升降同步性能良好、自鎖性能可靠、能長期帶負(fù)荷懸停、系統(tǒng)工作時動作平穩(wěn)；應(yīng)用液壓提升裝置使得大型超臨界塔式鍋爐中的尾部煙道組件的傳統(tǒng)吊裝工藝發(fā)生了變革，是一項值得大力推廣的吊裝工藝。

參考文獻(xiàn)

[1] 建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊叢書編委會.鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊GBJ 17-88版[M].2版.北京：中國建筑工業(yè)出版社，1989.

篇3

關(guān)鍵詞：電力營銷；市場調(diào)研；供用電合同管理及客戶服務(wù)的構(gòu)架

中圖分類號：TM561 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ：A

直面區(qū)域電力市場身處的特殊環(huán)境，需要在拓展市場空間，提升經(jīng)濟(jì)實力的同時，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力供應(yīng)與使用的特殊性，正確運(yùn)用供用電合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法經(jīng)營，規(guī)范供用電秩序，并圍繞“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，通過市場調(diào)研手段，去充分了解客戶的電力需求，及對電能產(chǎn)品或電力服務(wù)的滿意程度，從而在區(qū)域電力營銷工作環(huán)節(jié)中，體現(xiàn)公司的企業(yè)精神。因此研究如何建立市場調(diào)研、客戶的供用電合同及服務(wù)客戶管理體系的集約式框架，是擺在我們面前的新課題。

一、供電企業(yè)建立市場調(diào)研、客戶供用電合同及客戶服務(wù)管理框架的緣由。

客戶是供電企業(yè)市場營銷活動的服務(wù)對象，是供電企業(yè)一切活動的出發(fā)點和歸宿點；誰能贏得用電客戶，誰就能贏得市場。用電客戶是企業(yè)營銷環(huán)節(jié)最重要的環(huán)境力量。首先必須要了解客戶、研究客戶。因此有目的、有重點的研究市場，必須要建立在合理區(qū)分客戶上。供電企業(yè)可把客戶分為：重要用電客戶、大客戶、一般客戶三種。近期各類經(jīng)銷商熱捧的差異化服務(wù)既是如此，如移動通信客戶推行使用的貴賓卡，餐飲業(yè)中經(jīng)常消費(fèi)的固定大客戶等。就廣大的用電客戶而言，保證連續(xù)供電、電能質(zhì)量好，價格合理、購買手續(xù)簡單、結(jié)算方便及周到、全方位、便捷的服務(wù)，是他們所共同追求的永恒目標(biāo)。但對于重要用電客戶，他的用電需求當(dāng)然要高于其他用電客戶，諸如對電能質(zhì)量、用電負(fù)荷、供電可靠性（雙電源）的需求等；由于是重要用電客戶，那么他們除了需要在第一時間免費(fèi)獲得電力相關(guān)信息，具體日常業(yè)務(wù)的上門指導(dǎo)外，還需要在其他用電領(lǐng)域有需求時，供電企業(yè)對他的認(rèn)同感和回報；大用電客戶的需求與重要客戶存在差異，那就是有可靠的電力供應(yīng)及相應(yīng)的供電信息，必要的服務(wù)，及電力專業(yè)方面的技術(shù)指導(dǎo)等，一般照明用電客戶，從用電需求的角度來看，城市與農(nóng)村也有較大區(qū)別，如保證用電需求，尤其是在電力供應(yīng)緊張的時期，細(xì)致周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)算電費(fèi)時的快捷、便利。

在合理區(qū)分客戶、強(qiáng)化市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)對用電客戶的契約化管理。供電企業(yè)與用電客戶的關(guān)系，說到底是一種供用電（熱）合同關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是靠一紙合同來規(guī)范的。供用電合同就是供用電雙方的“法律”，具有法律約束力。目前供電企業(yè)在供用電合同管理中，存在一些薄弱環(huán)節(jié)：即合同的內(nèi)容與實際不符、應(yīng)簽定合同的未簽，合同到期應(yīng)簽訂的未續(xù)簽，合同管理（如：低壓居民的供用電合同）沒有全部進(jìn)入微機(jī)化管理等。此類問題的出現(xiàn)，一方面說明在供用電合同簽定時不規(guī)范、不嚴(yán)格，另一方面也說明對供用電合同管理不到位，微機(jī)化管理應(yīng)用程度有待加強(qiáng)。供電企業(yè)就可以借助抽樣調(diào)查的方法，劃分出具有個性電量增長的、持平的、增長幅度較大的各類用電客戶，根據(jù)劃分情況進(jìn)行分析比較，研究用電客戶的容量與電量增減的變化情況，采取必要的促銷策略，引導(dǎo)用電客戶的電力消費(fèi)，挖掘潛在的電量增長點。

在建立平等的契約關(guān)系（供用電合同）上，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是供電企業(yè)的工作目標(biāo)，也是樹立良好企業(yè)形象，贏得市場競爭優(yōu)勢的保證。因此還可以對客戶的誠信情況進(jìn)行分類，如可依據(jù)用電客戶的是否有違約、竊電行為，

用電客戶是否按時足額繳納電費(fèi)等，開展客戶用電信譽(yù)等級評價制度，對所轄用電客戶實行分級管理，采用激勵與限制措施，為用電客戶提供差異化的服務(wù)。

二、如何建立適應(yīng)本公司特色的市場調(diào)研、供用電合同管理及客戶服務(wù)的構(gòu)架。

當(dāng)前，正處于經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型期、深化電力體制改革的關(guān)鍵期、推進(jìn)管理變革的攻堅期，改革和發(fā)展任務(wù)艱巨，矛盾和問題錯綜復(fù)雜，挑戰(zhàn)和機(jī)遇互生并存。因此供電企業(yè)必須正視自身面臨的困難和內(nèi)外部環(huán)境，對構(gòu)建市場調(diào)研、供用電合同管理及客戶服務(wù)的框架，要在作出準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上加以提煉，同時也必須緊貼供電企業(yè)的實際，根據(jù)形勢和情況變化，使之不斷豐富和完善。創(chuàng)新日常管理機(jī)制，將現(xiàn)有具有管理、生產(chǎn)雙重職能的工作進(jìn)行剝離、重組，建立市場調(diào)研、供用電合同既客戶服務(wù)管理的框架體系，使電力營銷管理工作更具有專業(yè)性。

成立以供用電合同、市場分析、研究、客戶服務(wù)管理為主線的獨立職能管理部門（專業(yè)管理室），負(fù)責(zé)直供區(qū)及所轄縣公司營銷職能管理，具體從事供用電合同管理、市場分析、研究、客戶服務(wù)管理工作。同時要根據(jù)職能和需要，成立一定區(qū)域范圍內(nèi)的服務(wù)維修點，其人員和規(guī)模視實際情況而定，以此逐步建立一個與生產(chǎn)經(jīng)營相匹配的電力市場研究、客戶服務(wù)的框架體系。建立一個與生產(chǎn)經(jīng)營相匹配的電力市場研究、供用電合同管理、及客戶服務(wù)的框架體系，可具有以下優(yōu)勢和特點：

1 使供用電合同從簽訂到供用電合同管理，進(jìn)入專業(yè)化管理的層次，為供用電合同的簽訂增加一道管理“防護(hù)”，并加強(qiáng)對修訂供用電合同中間過程的監(jiān)控力度，從而有效化小供電企業(yè)的風(fēng)險，減小企業(yè)效益流失。

2 設(shè)置專職機(jī)構(gòu)和配備專業(yè)人員對電力市場進(jìn)行各類題材的專題調(diào)查，通過實際調(diào)查研究，充分掌握第一手材料，經(jīng)過細(xì)致的篩選分析后，提出具體可行的電力市場研究方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

3 通過縝密的電力市場研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對客戶的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)化管理，只有專業(yè)化作的管理才能使電力市場調(diào)研、供用電合同管理、客戶服務(wù)管理步入更科學(xué)、更規(guī)范的軌道。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳麗. 消費(fèi)需要導(dǎo)向下用電營銷模式探討[J]. 科技風(fēng)，2011（19）.

篇4

關(guān)鍵詞：項目管理；電力企業(yè)；營銷；策略

1 概述

市場銷售額是衡量一個企業(yè)營銷戰(zhàn)略是否適合企業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，但是僅僅依賴于市場銷售額的多少判斷一個電力企業(yè)營銷水平卻相對片面的。電力企業(yè)營銷策略的優(yōu)劣還應(yīng)當(dāng)以優(yōu)質(zhì)客戶的多少、服務(wù)滿意度評價以及市場的忠實度為標(biāo)準(zhǔn)記性評價。因此當(dāng)前電力企業(yè)營銷工作的重點不僅僅需要放在市場銷售工作上，還應(yīng)當(dāng)抓住營銷服務(wù)體系的建立。電力企業(yè)的營銷水平會制約營銷管理工作的發(fā)展，對企業(yè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃造成影響。當(dāng)前電力企業(yè)營銷管理模式相對較為單一，面對多變的市場環(huán)境，原有單一的營銷策略已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，在這樣的環(huán)境下，通過項目管理電力企業(yè)可以有效轉(zhuǎn)變營銷策略，全面推進(jìn)電力營銷水平的提升，項目管理為電力營銷提供了靈活性更高、適應(yīng)性更廣的發(fā)展平臺，實現(xiàn)了企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)、效益的優(yōu)化。通過電力營銷同項目管理的有機(jī)融合，對于電力企業(yè)而言，電力市場的可控性增加，電力營銷的條理性得到提高，電力企業(yè)可以在市場競爭中發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

2 項目管理對電力營銷的意義

促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)市場營銷觀念的及時轉(zhuǎn)變，這一目標(biāo)的實現(xiàn)與項目管理有效程序的積極利用有著密切聯(lián)系。從電力企業(yè)市場營銷過程分析，諸多管理模式當(dāng)中項目管理模式的重要性正是表現(xiàn)為對企業(yè)內(nèi)部多種因素的調(diào)整和調(diào)動，從協(xié)調(diào)性與整體性方面強(qiáng)調(diào)營銷策略的完整度，進(jìn)而對管理效率產(chǎn)生重要影響，這其中可能涉及的部門除了人力資源和財務(wù)部門外，還包括采購和研發(fā)部門，是全員營銷理念的一種呈現(xiàn)。此外，項目管理理念與市場營銷觀念的結(jié)合還是對傳統(tǒng)營銷觀念的革新，員工間可以通過有效的激勵措施促進(jìn)自我素質(zhì)的全面發(fā)展，在企業(yè)文化內(nèi)涵的熏陶下貫徹和落實全新的市場營銷理念，這一定程度上也是深化企業(yè)文化的重要過程。最后，電力企業(yè)營銷項目管理的實施還是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升的有效途徑，這對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益，電力企業(yè)市場份額的提高需要明確自身的市場定位，不斷完善自我營銷策略，避免市場競爭的盲目性，降低項目投資風(fēng)險，這對于電力企業(yè)市場拓展意義重大。

3 營銷項目管理策略

3.1 確定項目目標(biāo)，制定調(diào)研計劃

確定營銷項目。通過分析市場環(huán)境、營銷計劃，從項目管理角度出發(fā)，進(jìn)一步分析營銷項目目標(biāo)。通過交互式的管理模式，構(gòu)建市場戰(zhàn)略性營銷體系，令項目管理同營銷實踐有機(jī)結(jié)合，同時分解互動任務(wù)，從而簡化營銷任務(wù)的實施，方便任務(wù)信息的傳遞，提高營銷效率。在營銷目標(biāo)的確定上，需要依照整體戰(zhàn)略目標(biāo)以及實施階段的不同而確定，即制定階段性目標(biāo)。通過這些密?？梢詫κ袌龇蓊~以及市場銷售進(jìn)行細(xì)化，從而便于營銷管理。

制定調(diào)研計劃。市場調(diào)研時制定營銷計劃的必要前提，通過合理有效的市場調(diào)研電力企業(yè)可以清楚了解市場競爭狀況以及市場供需情況，這就涉及到消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理、行為以及支付習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，除此之外市場容量以及運(yùn)作方式、競爭對手的動向也是市場調(diào)研的主要內(nèi)容。通過信息的篩選、總結(jié)、分析，營銷策劃人員可以對接下來的營銷方向進(jìn)行定位。需要注意，依照市場設(shè)定范圍還應(yīng)當(dāng)觀察商業(yè)的宏觀環(huán)境，因而市場調(diào)研還應(yīng)當(dāng)包含社會文化以及銷售渠道等內(nèi)容。

3.2 創(chuàng)新營銷管理

項目管理的主要內(nèi)容包括計量管、抄核收等，業(yè)務(wù)變更也是項目管理中的重要組成，電力企業(yè)想要強(qiáng)化營銷項目管理能力，就必須強(qiáng)化相關(guān)管理督查能力，并建立健全的規(guī)章制度對營銷管理工作進(jìn)行約束，從而提高營銷項目管理工作效率。另外，項目管理工作的核心還在于優(yōu)化規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理流程，因此內(nèi)部管理流程的規(guī)范、制度的設(shè)立、考核制度的加強(qiáng)等項目管理的有效手段，都屬于現(xiàn)有電力企業(yè)營銷項目管理工作的重點。除了市場調(diào)查外，通過分析產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，聯(lián)系市場需求及競爭情況優(yōu)化產(chǎn)品組合，制定理性的價格構(gòu)架，從而擴(kuò)大企業(yè)營銷范圍，拓展銷售渠道。通過加大推廣促銷的形式，在合理的推廣預(yù)算內(nèi)，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，以此快速占領(lǐng)市場份額。通過實際的營銷活動可以看出，產(chǎn)品組合的靈活性越高，在資源分配上越合理，因而營銷項目管理工作也應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注此類問題。在工作部署中，根據(jù)每個工作的特殊性，分解工作單元，從而細(xì)化任務(wù)時間、資源分配以及目標(biāo)進(jìn)展等管理內(nèi)容。并對運(yùn)營成本展開核算，提高工作計劃的科學(xué)性。

3.3 培養(yǎng)項目管理人才

針對電力營銷項目管理人員的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)消除人員自身的優(yōu)越感，最大程度提高營銷項目管理人員的專業(yè)素質(zhì)，將客戶至上理念落實到營銷項目管理工作當(dāng)中，為電力客戶提供全方位的服務(wù)，提高人員的風(fēng)險意識與競爭意識。在現(xiàn)代化企業(yè)管理知識的輔助下展開工作培訓(xùn)，改進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提升營銷管理人員的市場駕馭能力。從營銷部門自身的職能分析，應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者特點、產(chǎn)品特性和市場競爭等方面對分銷渠道層次進(jìn)行慎重選擇，渠道管理方面應(yīng)加大激勵力度，重視對人員的工作培訓(xùn)。

3.4 風(fēng)險管理

市場瞬息萬變面，任何營銷決策以及營銷行為都存在一定的風(fēng)險，因而風(fēng)險管理也是項目管理工作的重點內(nèi)容之一。實施項目后，管理人員需要定期對前一時間區(qū)間的營銷行為進(jìn)行回顧總結(jié)，針對績效以及實際市場反饋情況進(jìn)行分析，調(diào)整企業(yè)營銷行為偏差。若風(fēng)險評估過程中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，則立即進(jìn)行風(fēng)險管理。

分解工作任務(wù)之后，市場部經(jīng)理需要收集全部的市場營銷信息，并在項目結(jié)束后簽署相應(yīng)的文件。這里項目結(jié)束并非指達(dá)到預(yù)期績效，而是指營銷的綜合效果達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。若指定期限內(nèi)沒有達(dá)到預(yù)期營銷目標(biāo)，而仍舊希望通過增加營銷投入、調(diào)整行為等方式繼續(xù)營銷行為，必然會影響企業(yè)的整體運(yùn)營，成為實施下一個市場行為的阻礙，從而影響企業(yè)開拓市場，甚至?xí)υ惺袌鲈斐刹焕绊?。項目參與人針對這種問題，需要回顧營銷的整個過程，對各個階段的任務(wù)實施情況進(jìn)行總結(jié)，尋找成敗因素，盡快決定延續(xù)項目還是關(guān)閉項目。

4 結(jié)束語

通過上述分析可以看出，當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展向著多元化、高競爭化方向發(fā)展，企業(yè)想要生存必須重視營銷體系的建立，重視營銷活動的開展，這也是企業(yè)追求效益最大化所致。傳統(tǒng)的營銷模式建立在原有經(jīng)濟(jì)體制之上，但是面對發(fā)生本質(zhì)變化的市場經(jīng)濟(jì)體制，電力企業(yè)必須意識到企業(yè)營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。隨著電力體制變革不斷加深，項目管理也開始成為了電力營銷的重要組成部分，加之電力作為特殊商品，電力企業(yè)的營銷項目管理特性更加明顯。但是必須注意，目前我國電力企業(yè)的營銷項目管理仍處于發(fā)展階段，還存在諸多需要改善、調(diào)整的地方。電力企業(yè)只有認(rèn)清市場格局，了解自身發(fā)展?fàn)顩r，以服務(wù)為宗旨提高自身的營銷水平，以嚴(yán)格的程序化項目管理建立健全營銷體制，最終提高企業(yè)營銷水平。

參考文獻(xiàn)

[1]寧慧欽，劉義華，覃明吉.項目管理在電力企業(yè)營銷中的應(yīng)用[J].通訊世界，2015（4）：99-100.

篇5

隨著我國電力體制改革的持續(xù)深入，供電企業(yè)如何在激烈的市場競爭中謀求持續(xù)的生存和發(fā)展成為一個值得關(guān)注的問題。本文主要從市場營銷模式、市場規(guī)劃及電力營銷服務(wù)水平三個方面對供電企業(yè)電力營銷目前的現(xiàn)狀及可行的路徑進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】

電力營銷體制；電力體制

隨著我國電力體制改革的持續(xù)深入，電力行業(yè)已由從前的垂直一體化行業(yè)壟斷逐漸向當(dāng)前的電力市場化方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。與大多數(shù)其他行業(yè)一樣，目前電力行業(yè)供電企業(yè)在市場上同樣面臨著激烈的市場競爭。如何找準(zhǔn)自己的市場定位，建立吻合市場需求的新型營銷觀念，制定現(xiàn)實可行的市場營銷策略，從市場競爭中脫穎而出并獲得進(jìn)一步的發(fā)展，成為了供電企業(yè)電力市場營銷環(huán)節(jié)必須思考和解決的問題。[1]

1.供電企業(yè)電力營銷現(xiàn)狀

當(dāng)下供電企業(yè)電力營銷的實際情況，雖已向社會經(jīng)濟(jì)市場體制逐漸轉(zhuǎn)型靠攏，但仍存在些許不足。以下主要從供電企業(yè)的市場營銷模式、市場規(guī)劃及營銷服務(wù)水平三方面著手進(jìn)行分析。

1.1對電力市場營銷模式不夠了解由于通信及信息工具的快速發(fā)展，當(dāng)前社會已然全面進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)為了謀求更多的市場經(jīng)濟(jì)效益，也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的發(fā)展、市場的需求，才能做出有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決策。但目前我國供電企業(yè)由于其壟斷行業(yè)出生的背景，一直走的是傳統(tǒng)營銷模式，懷有“酒香不怕巷子深”[1]的傳統(tǒng)觀念認(rèn)知，缺乏市場競爭意識，不重視產(chǎn)品及企業(yè)的廣告宣傳效應(yīng)和企業(yè)的社會公共關(guān)系建設(shè)，這樣的營銷模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下電力經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅無法幫助企業(yè)進(jìn)行快速發(fā)展，反而更加嚴(yán)重阻礙了整個電力行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.2缺乏有效的市場規(guī)劃供電企業(yè)目前在電力營銷方面缺乏有效的市場規(guī)劃，對于企業(yè)定位、目標(biāo)客戶人群及市場調(diào)研等方面不夠。舉例說明，供電企業(yè)目前在電費(fèi)回收上仍存在繳費(fèi)方式單一、電費(fèi)回收困難的問題。在表面上看來是因為供電企業(yè)方面沒有開發(fā)足夠多且足夠有效的電費(fèi)回收方式，但深層原因仍然是因為供電企業(yè)缺乏市場規(guī)劃、對自身定位把握不清晰，在售賣“電力”商品的同時，卻未對企業(yè)自身的客戶人群進(jìn)行類別劃分，同樣也未針對不同類型的客戶人群采取不同形式的營銷服務(wù)方式所導(dǎo)致。

1.3電力營銷服務(wù)水平有待提高如果說有效的市場規(guī)劃是企業(yè)的生存之道，那么優(yōu)秀的營銷服務(wù)水平則是企業(yè)細(xì)水流長的發(fā)展手段。縱觀當(dāng)前市場，在產(chǎn)品類別大同小異的情況下，如何創(chuàng)新自己的服務(wù)特色、提高自己的服務(wù)水平則成為眾多企業(yè)的兵家必博之地。而目前供電企業(yè)在這方面尚有不足，服務(wù)過程中仍然經(jīng)常出現(xiàn)區(qū)別對待、戴有色眼鏡為客戶服務(wù)，服務(wù)流程中也存在環(huán)節(jié)多、設(shè)卡多、推諉扯皮、責(zé)任不明、口徑說法各不相同的情況[2]，不僅運(yùn)轉(zhuǎn)效率整體較低，同時缺乏有效的顧客投訴反饋途徑，企業(yè)自身也無法有效提高自身營銷服務(wù)水平。[2]

2.供電企業(yè)電力營銷路徑分析

為更好地在當(dāng)下市場洪流中立足，供電企業(yè)應(yīng)針對性地對自身不足加以改善，通過建立新型電力營銷體制、積極拓展市場份額和提高電力營銷服務(wù)水平等方式加大自身的市場競爭力。

2.1建立新型電力營銷體制為改善供電企業(yè)對電力市場營銷模式不夠了解的情況，首先應(yīng)完善市場調(diào)研信息，建立符合市場需求的新型市場營銷體制。觀念上，供電企業(yè)應(yīng)逐步適應(yīng)自身由“用電管理機(jī)構(gòu)”向“電力營銷機(jī)構(gòu)”的轉(zhuǎn)化，也應(yīng)逐漸健全企業(yè)發(fā)展所需的完整體系，完整諸如用戶需求調(diào)研版塊、客戶服務(wù)版塊、市場策劃版塊、公共關(guān)系和品牌推廣版塊、新型技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)版塊等[3]各項企業(yè)職能。可以說，一個符合當(dāng)前市場需求的電力營銷體制，勢必是一個以滿足用戶需求為核心，力求準(zhǔn)確把握用戶群體的用電需求的營銷體制。

2.3積極拓展市場份額從市場角度來說，電力市場的需求其實存在著價格彈性的區(qū)間，用電市場實際可細(xì)分為價格敏感市場、價格彈性市場和價格剛性市場，而其中的價格敏感市場是可以通過價格調(diào)整來爭取擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)對于不同需求的用戶針對性制定不同地價格政策，以擴(kuò)大企業(yè)市場份額例如對于用電量大的客戶，在電價上可實行超基數(shù)優(yōu)惠價政策；對于普通居民生活用電，可采取日夜時段不同電價的措施；此外還可以結(jié)合節(jié)假日等進(jìn)行優(yōu)惠促銷。只有通過這種多手段、多角度的電價營銷調(diào)整，才能更好地擴(kuò)大供電企業(yè)所占領(lǐng)的市場份額。

2.3提高電力營銷服務(wù)水平對于供電企業(yè)來說，提高電力營銷服務(wù)水平則等于是在提高自己在市場上的軟性競爭力。具體可通過加大一線營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)力度、規(guī)范服務(wù)操作流程，提高營銷服務(wù)人員的服務(wù)水平；通過建立有效的用戶投訴反饋渠道等，了解客戶動向，及時反省自身不足；通過績效考核與服務(wù)人員薪資掛鉤，實行員工淘汰機(jī)制等等，保證電力營銷服務(wù)隊伍的人員的良好素質(zhì)與水平。只有把供電企業(yè)的電力營銷服務(wù)水平提上去了，企業(yè)在市場才有可能更長遠(yuǎn)地發(fā)展。[3]總之，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制下，供電企業(yè)的市場化步伐勢必將會不斷加速。對此，供電企業(yè)應(yīng)認(rèn)清市場形勢和市場需求，建立以用戶需求為核心的電力營銷體制，運(yùn)用多種手段拓展市場份額，并積極提高企業(yè)營銷服務(wù)水平，針對自身不足進(jìn)行改進(jìn)改善，爭取實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：競爭力；科技；人才；發(fā)展

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）23-0136-02

0 引言

培養(yǎng)電力企業(yè)的核心是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。核心競爭力是電力企業(yè)所擁有的獨特性的獲取利潤、謀求生存、持續(xù)發(fā)展的能力，是企業(yè)獨特?fù)碛械哪転橄M(fèi)者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源，是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中打敗對手，就要不斷創(chuàng)新，尋求自己的發(fā)展之路，培養(yǎng)自己的核心競爭力。

1 電力企業(yè)核心競爭力的重要性

電力企業(yè)核心競爭力是電力企業(yè)在所從事的行業(yè)中自身擁有的占優(yōu)勢地位的資源和能力，它是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要因素，是企業(yè)持續(xù)處于不敗之地的關(guān)鍵所在，保持企業(yè)的競爭力是電力企業(yè)經(jīng)營管理中的重要問題。企業(yè)以更好的生存和取得成功為目的盡力培養(yǎng)建立核心能力分析了解市場環(huán)境和消費(fèi)者的變化，并通過各種戰(zhàn)略方式的選擇和實施，使自己擁有核心競爭力并使其壯大起來，才能獲得長足發(fā)展。

當(dāng)前我國大部分電力企業(yè)沒有形成核心競爭力，企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀中電力企業(yè)綜合實力不強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量相對較差，技術(shù)創(chuàng)新能力不高，人員素質(zhì)偏低等問題大量存在，政府保護(hù)和壟斷主義使得某些電力企業(yè)看似強(qiáng)大，實則經(jīng)不起市場的淘汰機(jī)制，難以與世界真正的強(qiáng)手較量，在中國加入WTO，在市場經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)必須培養(yǎng)并形成自己的核心競爭力。

2 電力企業(yè)競爭力不強(qiáng)的原因

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電力企業(yè)的生存環(huán)境一步步惡化，競爭也變的越來越激烈，許多中小型電力企業(yè)在殘酷的市場競爭中漸漸的銷聲匿跡，其失敗的主要原因為電力企業(yè)的競爭力不強(qiáng)。電力企業(yè)競爭力不強(qiáng)的主要原因表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 企業(yè)管理混亂，執(zhí)行力不強(qiáng) 很多企業(yè)高層布置的任務(wù)只是形式上交待給下級去做，對工作的完成進(jìn)度不重視，或檢查工作時前緊后松，甚至交待之后不再過問。久而久之工作人員養(yǎng)成自由懶散的性格，對工作不夠重視，認(rèn)為可做可不做。管理者在工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，沒有起到很好的表率工作，給工作人員造成負(fù)面的反抗情緒，給工作的執(zhí)行帶來阻礙。另外管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)。沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺，經(jīng)常性的朝令 夕改，讓員工無所適從。最后導(dǎo)致有了好的制度、規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。

2.2 缺乏人才 人才是企業(yè)的第一資源，其自身最顯著的特征是主動性、創(chuàng)造性、獨立性。這些特質(zhì)都是電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的因素。有些企業(yè)為了眼前的利益，不愿高薪聘請人才或花成本培養(yǎng)人才導(dǎo)致工作中沒有新理念、新思路、新制度、新模式、新方法，技術(shù)越來越落后，達(dá)不到市場需求，最終被淘汰。

2.3 電力企業(yè)營銷觀念、市場調(diào)研意識落后 從營銷觀念看，處于不同的市場環(huán)境中，電力企業(yè)應(yīng)有不同的營銷導(dǎo)向。在供求大體平衡的市場環(huán)境中，電力企業(yè)營銷應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向；在供過于求的買方市場環(huán)境中，企業(yè)營銷則以市場競爭為導(dǎo)向。市場需求導(dǎo)向和市場競爭導(dǎo)向的區(qū)別在于：前者只看到市場新的需求，而后者不僅看到了需求，而且更多地看到了競爭對手，全面分析自己在競爭中所處優(yōu)劣勢電力企業(yè)。很多電力企業(yè)主要停留在市場需求導(dǎo)向階段，當(dāng)某一新的市場需求產(chǎn)生或新興行業(yè)形成時，便會一哄而上，導(dǎo)致重復(fù)投資。另外很多電力企業(yè)只重視產(chǎn)品出來后的廣告宣傳和推銷，對現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略中的市場調(diào)研對電力企業(yè)競爭力的作用認(rèn)識不足，不能客觀的根據(jù)競爭對手的實力來調(diào)整投資方案。

2.4 盲目資本擴(kuò)張，進(jìn)入多元化經(jīng)營的誤區(qū) 多元化經(jīng)營是電力企業(yè)為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和長期穩(wěn)定經(jīng)營，發(fā)揮其資本雄厚、市場開發(fā)力強(qiáng)的優(yōu)勢，通過縱向擴(kuò)充經(jīng)營品種，橫向擴(kuò)展經(jīng)營領(lǐng)域，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、技術(shù)關(guān)聯(lián)、風(fēng)險分散效果的一種經(jīng)營模式。許多電力企業(yè)為了擴(kuò)展勢力，選擇并不熟悉的其它行業(yè)一起經(jīng)營，甚至喧賓奪主，放棄主業(yè)，對多元化理論的認(rèn)識和理解只停留在表層。這樣非但不能使資源得到最大化的利用和整合，還會使資源分散，戰(zhàn)線拉長，管理失控，核心競爭力大減。

3 培養(yǎng)電力企業(yè)的核心競爭力

核心競爭力對電力企業(yè)的現(xiàn)實生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實意義，是保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，如何培養(yǎng)核心競爭力是我們必須要解決的問題。核心競爭力的培育、維護(hù)和提升不是一蹴而就的，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電力企業(yè)要想在市場競爭中保持持續(xù)的優(yōu)勢，就要不斷審視自己和競爭對手，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競爭力，據(jù)此可以從以下幾方面努力：

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關(guān)鍵詞：智能控制裝置；節(jié)能；市場需求

一、智能控制裝置概述

智能控制裝置目前被使用于各個領(lǐng)域中，從大型建筑中的燈光，到主題公園的夜景，再到雙穩(wěn)態(tài)永磁機(jī)構(gòu)、低壓斷路器，還有新興的智能家居中心等，處處都有智能控制裝置的貢獻(xiàn)，提高了人們的生活品質(zhì)和工作效率，一定程度上幫助人們減少了許多不必要的動作，并且節(jié)約能源。隨著我國電子行業(yè)國內(nèi)市場的不斷擴(kuò)大以及出口增長，智能控制裝置的受眾將愈來愈廣。

二、以“自動照明節(jié)能控制裝置”為例的市場調(diào)研分析

1.“自動照明節(jié)能控制裝置”的產(chǎn)生背景

我國電子行業(yè)目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)中許多掌握先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)正向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。國家政策明確提出“綠色節(jié)能”的要求，這充分說明了節(jié)能裝置既符合產(chǎn)業(yè)政策，更會對社會發(fā)展產(chǎn)生很大影響。資料顯示，我國建筑照明中的耗電量占到耗電總量的30%以上。面對如此狀況，僅靠口號宣傳并不能有效杜絕長明燈等問題，只有研發(fā)出節(jié)能產(chǎn)品并推廣到市場，才會真正實現(xiàn)節(jié)約資源的目的，“自動照明節(jié)能控制裝置”就是在這種背景下產(chǎn)生的。

2.市場調(diào)研

在“自動照明節(jié)能控制裝置”投入市場前，我們選取沈陽市用電量較高的6個街區(qū)進(jìn)行實地調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收有效問卷1960份，對智能控制裝置的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營狀況和消費(fèi)者的消費(fèi)狀況等進(jìn)行量化分析，結(jié)果顯示：受訪者對現(xiàn)有的智能控制裝置基本滿意，16.5%的人群表示“非常滿意”，55%的人群選擇了“滿意”，20.5%的人群“感到非常一般”，有8%的被訪者表示“不滿意”，同時也引申出現(xiàn)階段市場上的智能控制裝置更換頻率的問題?！白詣诱彰鞴?jié)能控制裝置”彌補(bǔ)了聲光控技術(shù)的缺陷，由于觸發(fā)時不需要聲音和其他會給環(huán)境造成影響的條件的配合，而是利用自身向外界散發(fā)紅外線以控制燈具的開啟，從而避免了聲控噪音的侵?jǐn)_和無效電能的損耗，達(dá)到節(jié)能效果，解決了眾多智能控制裝置的缺陷，市場前景相當(dāng)廣闊。本次調(diào)查還顯示，62.5%的被訪者認(rèn)為現(xiàn)有的同類智能裝置亟需技術(shù)創(chuàng)新，存在的問題統(tǒng)計如下：一是只能通過光控或者聲控來進(jìn)行智能控制，而聲和光多變且不易控制，有些智能裝置過于敏感，有些卻難以實現(xiàn)其功能。二是購置成本高。54.3%的受訪者認(rèn)為目前購進(jìn)的智能裝置“價格很高”，36.6%的認(rèn)為“價格偏高”，二者合計達(dá)90.9%。認(rèn)為智能裝置價格合適的占6.5%。

三、智能控制裝置面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1．挑戰(zhàn)

隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，各種類型的智能控制裝置越來越多，在電力、化工、農(nóng)業(yè)、建筑、軍事等領(lǐng)域及其相關(guān)產(chǎn)品中的應(yīng)用越來越普及，市場前景廣闊，研發(fā)者、生產(chǎn)者越來越多，所以其將面臨諸多挑戰(zhàn)，例如產(chǎn)品的更新?lián)Q代，產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保效果，等等。所以，智能控制裝置的研發(fā)和生產(chǎn)必須形成長遠(yuǎn)規(guī)劃，滿足產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要。

2．機(jī)遇

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，隨著智能控制裝置技術(shù)日趨成熟，產(chǎn)品不斷向智能化、高性能化方向發(fā)展，其實用性、便捷性、環(huán)保性已經(jīng)成為新一代智能控制裝置的優(yōu)勢，只要企業(yè)牢牢把握好智能控制裝置的技術(shù)發(fā)展方向，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，目前和未來都將有不小的利潤空間、較大的市場機(jī)遇。我們所做的市場調(diào)研，證實了以提高效率和節(jié)約能源為主要優(yōu)勢的智能控制裝置，市場前景廣闊，具有較好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益。同時，市場消費(fèi)者對此也有較多的建議和期待，亟待我們借助技術(shù)來實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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首先，來了解一下風(fēng)險的內(nèi)涵。從定性方面來看，所謂風(fēng)險是指投資經(jīng)營活動中，某一或某類事件以某種概率發(fā)生時給企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)所造成的影響程度。如此，企業(yè)可在發(fā)生概率和影響程度兩個維度上綜合量化評估風(fēng)險、從而制定風(fēng)險應(yīng)對措施。

2風(fēng)險管理的主要內(nèi)容

境外電力項目的風(fēng)險管理是一個全方位、全過程及綜合性要求較高的管理，它的管理范圍涉及到境外電力項目投資的每一個環(huán)節(jié)。

2．1風(fēng)險管理的基本內(nèi)涵

我們首先來了解一下風(fēng)險管理的基本內(nèi)涵。風(fēng)險管理在不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的應(yīng)用十分廣泛，而不同領(lǐng)域、不同企業(yè)、企業(yè)發(fā)所處的不同發(fā)展階段關(guān)于風(fēng)險管理的范圍、風(fēng)險管理的深度及風(fēng)險管理目標(biāo)各有不同，故對風(fēng)險管理的基本內(nèi)涵也都有著不同的見解本文結(jié)合實踐認(rèn)為境外電力投資項目風(fēng)險管理在內(nèi)容上涵蓋企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、投融資、財務(wù)管理、法律事務(wù)、人力資源、項目開發(fā)、工程建設(shè)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)等各項業(yè)務(wù)流程。實質(zhì)上就是決策層在公司投資經(jīng)營活動中識別風(fēng)險、評估風(fēng)險、制定科學(xué)合理的風(fēng)險應(yīng)對措施以規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險或在公司承受范圍之內(nèi)承擔(dān)風(fēng)險的過程。

2．2風(fēng)險管理基本流程

境外電力投資項目風(fēng)險管理的整個過程是一個循環(huán)系統(tǒng)，具體的實施步驟可以分為風(fēng)險管理計劃制定、實施、監(jiān)控及調(diào)整三個階段。

3境外電力投資項目的主要風(fēng)險與應(yīng)對措施

境外電力投資項目一般專業(yè)化程度較高，且技術(shù)相對密集，投資金額較大，投資時間較長從而面臨各種風(fēng)險。本文結(jié)合工作經(jīng)驗嘗試對境外電力項目投資過程中面對的主要風(fēng)險進(jìn)行列舉、分析并提出應(yīng)對措施。1)戰(zhàn)略管理風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險是指由于企業(yè)自身定位、戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰導(dǎo)致戰(zhàn)略管理不清晰;或者企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，但在戰(zhàn)略實施過程中未能有效執(zhí)行導(dǎo)致不能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)對措施為:一是開展戰(zhàn)略評估，如選取行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)開展戰(zhàn)略對標(biāo)分析，系統(tǒng)梳理出公司的發(fā)展優(yōu)勢及短板，明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略。二是避免戰(zhàn)略制定和實施之間的脫節(jié)，即在開展境外電力項目投資過程中要考慮到戰(zhàn)略性的問題，不能偏離公司戰(zhàn)略目標(biāo)。2)政策/國別風(fēng)險。政策/國別風(fēng)險是指由于東道國政黨斗爭頻繁導(dǎo)致政局不穩(wěn)、政權(quán)更迭，宗教及民族沖突或其他不可控的因素，使企業(yè)的境外電力項目投資活動在該國遭遇困難甚至導(dǎo)致?lián)p失或失敗的風(fēng)險。應(yīng)對措施為:一是在盡職調(diào)查階段，加強(qiáng)境外電力投資項目所在國風(fēng)險識別，做好前期市場調(diào)研，做好資源評價和項目評估，確保項目在經(jīng)濟(jì)上可行。二是投資決策階段，根據(jù)需要考略購買政治險，如向國家官方信用保險機(jī)構(gòu)、多邊信用保險機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的電力保險公司購買保險來覆蓋戰(zhàn)爭及政治暴亂、政府違約等政治風(fēng)險，從而規(guī)避和降低政策/國別風(fēng)險。3)市場風(fēng)險。市場風(fēng)險是指東道國的電力市場發(fā)生重大變化，如限電導(dǎo)致銷售渠道無法鎖定或電價大幅波動造成投資回報不滿足預(yù)期收益的風(fēng)險。應(yīng)對措施為:一是在項目的前期籌劃階段做好充分的市場調(diào)研和市場預(yù)測，避免盲目投資。二是企業(yè)可以與在東道國政府有一定影響力的國營或私營電力公司簽訂長期電力銷售協(xié)議、照付不議協(xié)議來全部或部分鎖定銷售電量從而部分或全部規(guī)避市場風(fēng)險。4)技術(shù)風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險主要是指項目的勘察、設(shè)計、土建施工、設(shè)備制造及安裝等相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與東道國的要求不一致，或者因土建施工、設(shè)備安裝的精度不滿足設(shè)計技術(shù)要求從而給項目帶來的風(fēng)險。如在北歐地區(qū)投資風(fēng)電項目，北歐冬天氣溫降至－5℃～0℃時，常常發(fā)生風(fēng)機(jī)結(jié)冰現(xiàn)象，而冬季風(fēng)機(jī)結(jié)冰頻發(fā)之時往往也是一年之中風(fēng)資源最好、用電需求最大以及電價相對最高的時期。這就要求在項目設(shè)計階段要考慮安裝除冰系統(tǒng)，在計算項目凈發(fā)電量時需考慮寒冷天氣造成葉片結(jié)冰所帶來的電量影響，而盡最大可能確保該種工況下的發(fā)電量就給風(fēng)機(jī)結(jié)冰監(jiān)測裝置及除冰系統(tǒng)的設(shè)計、制造及安裝提出了很大的技術(shù)要求。應(yīng)對措施為:一是確保項目可行性研究報告及勘察、設(shè)計報告的精度與深度且符合東道國強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。二是重點監(jiān)控土建施工、設(shè)備制造及安裝工程的關(guān)鍵控制點，確保項目達(dá)到設(shè)計技術(shù)要求從而保證項目的發(fā)電量，確保項目收益符合投資預(yù)期。5)財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險主要是指企業(yè)融資不能及時到位，導(dǎo)致不能及時交易而違約，或者在項目交易階段，因匯率波動而導(dǎo)致?lián)Q匯成本增加，或者因東道國的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，引起當(dāng)?shù)刎泿刨H值而造成項目損失或收益降低的風(fēng)險。應(yīng)對措施為:一是在項目立項階段就要明確融資的資金結(jié)構(gòu)，確定股本資金和債務(wù)資金的比例，以及資本金的來源和出資保證，避免融資不到位風(fēng)險。二是在項目投資評環(huán)節(jié)時，強(qiáng)化匯率風(fēng)險識別、評估，模型匯率假設(shè)，充分分析外匯走勢，采取相對合理的匯率假設(shè)。使用適當(dāng)?shù)慕鹑诠ぞ哝i定匯率波動風(fēng)險敞口。三是盡量實現(xiàn)投資貸款幣種與項目收益幣種保持一致，形成風(fēng)險自然對沖。6)法律風(fēng)險。法律風(fēng)險是指項目存在違反東道國法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性禁止的內(nèi)容或法律盡職調(diào)查階段識別出的重大法律風(fēng)險未得到有效應(yīng)對。應(yīng)對措施為:一是建立健全合法合規(guī)管理體系，牢固樹立依法治企理念。二是針對法律盡職調(diào)查中識別出的風(fēng)險要有應(yīng)對措施并跟蹤、監(jiān)控風(fēng)險應(yīng)對措施是否有效，及時動態(tài)調(diào)整。三是一旦出現(xiàn)法律糾紛，要及時采取有效措施應(yīng)對，把握最佳訴訟機(jī)會，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

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關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè)；煤炭采購；成本控制

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、火力發(fā)電企業(yè)煤炭采購成本的概述

火力發(fā)電企業(yè)的煤炭采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要組成部分，也是開源節(jié)流的重中之重?？刂泼禾坎少彸杀?，對促進(jìn)火力發(fā)電企業(yè)良好發(fā)展，降低成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義。

煤炭采購成本是指由購買煤炭而發(fā)生的煤炭買價（購買價格或發(fā)票價格）、運(yùn)雜費(fèi)（運(yùn)輸費(fèi)用和裝卸費(fèi)用）及其他發(fā)生費(fèi)用（商檢費(fèi)、損耗）構(gòu)成的成本，其總額取決于煤炭采購數(shù)量和噸煤采購成本。

目前，火力發(fā)電企業(yè)的煤炭采購包括兩部分：一是年初與各煤礦企業(yè)按照合同價格訂購的計劃煤（或長協(xié)煤）；二是根據(jù)生產(chǎn)需要按照市場價格計劃性或者臨時性采購的市場煤；三是根據(jù)風(fēng)險控制需要，按照約定的定價原則采購的市場長協(xié)煤（通常有幾家長期合作的且有供應(yīng)能力的市場煤供應(yīng)商供應(yīng)）。所謂火力發(fā)電企業(yè)的煤炭采購成本，就是指所有與合同煤和市場煤采購有關(guān)的煤炭成本、物流費(fèi)用、商檢費(fèi)用、損耗等。長協(xié)煤與市場煤的比例、采購價格、采購數(shù)量、運(yùn)輸方式、結(jié)算方式等的選擇，都將直接影響采購成本。從以上幾個環(huán)節(jié)控制和降低煤炭采購成本，對提高火力發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益十分重要。尤其是在當(dāng)前發(fā)電側(cè)和銷售側(cè)電價未完全市場化的情況下，降低采購成本從而降低發(fā)電成本，仍然是直接提高發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最有效途徑。

二、影響火力發(fā)電企業(yè)煤炭采購成本的因素

弄清影響煤炭企業(yè)采購成本的因素，有的放矢地加強(qiáng)管理，做好成本控制，乃是降低采購成本的重要一環(huán)。一般來說，影響火力發(fā)電企業(yè)煤炭采購成本的主要因素有：

1.掌握全面的市場信息。要及時、全面、準(zhǔn)確地掌握分析市場信息，包括電力市場供需信息，煤炭市場供需信息，海運(yùn)市場供需信息、大礦煤炭銷售策略、北方港及下游主要港口的港存情況、部分地區(qū)因環(huán)保需要而對煤炭品質(zhì)特殊要求、未來天氣狀況等。上述信息對煤炭需求總量及不同煤種的需求、以及煤炭價格將產(chǎn)生較大影響，如果信息閉塞，必然影響采購決策和采購成本，無法有效控制發(fā)電企業(yè)合理煤炭庫存。

2.根據(jù)市場信息做出準(zhǔn)確的采購決策。采購過程中，具有科學(xué)預(yù)見性和靈活機(jī)動的采購策略，能夠大大降低采購成本，包括對長協(xié)煤和市場煤的采購數(shù)量的比例控制，正常煤種、進(jìn)口煤以及經(jīng)濟(jì)煤種的采購組合，采購批量和采購時間安排，采購價格的制定及執(zhí)行方式等。特別是采購數(shù)量和價格的確定，不僅直接影響和決定采購成本的高低，還影響到企業(yè)的信譽(yù)、供貨渠道的穩(wěn)定和電力生產(chǎn)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)效益。

3.煤炭物流運(yùn)輸方式。通過科學(xué)安排，根據(jù)不同的距離和具備的運(yùn)輸條件，選擇按照最經(jīng)濟(jì)的物流運(yùn)輸方式（一般按照水運(yùn)、鐵路、公路的順序）和最低的費(fèi)用、最短的里程和最短的時間，及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地完成煤炭運(yùn)輸；選擇在采購當(dāng)期更低成本的煤源流向，對降低采購成本影響巨大。

4.資金結(jié)算方式。根據(jù)市場供求狀況，選擇預(yù)付煤款、預(yù)付定金貨到付款、合同訂購延后付款等不同結(jié)算方式，對減少企業(yè)資金占用，降低企業(yè)財務(wù)成本，也會產(chǎn)生較大影響。

5.煤炭庫存數(shù)量的控制。不同的煤炭庫存數(shù)量，將會占用不同的資金量，對煤炭成本也會帶來不同的影響。

三、加強(qiáng)電力企業(yè)煤炭采購成本控制的幾點策略

發(fā)電企業(yè)作為資金密集型企業(yè)，煤炭燃料成本占生產(chǎn)和運(yùn)營總成本比重很大，因此加強(qiáng)和改善發(fā)電企業(yè)煤炭的采購管理，可以有效降低采購成本，增加企業(yè)效益，進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力。

1.建立健全完善科學(xué)的采購管理體系

目前，一些發(fā)電企業(yè)仍未建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，在燃料采購方面缺乏行之有效的管理制度，導(dǎo)致采購程序不規(guī)范，權(quán)力過于集中，造成許多不必要的浪費(fèi)甚至潛在風(fēng)險。因此，建立健全科學(xué)完善的燃料采購體制事關(guān)重大。

（1）建立科學(xué)的發(fā)電企業(yè)煤炭采購管理制度。以企業(yè)物資管理制度為基礎(chǔ)，在煤炭供應(yīng)市場相對寬松的情況下，積極推行燃料采購招標(biāo)管理體系。通過采購管理制度加強(qiáng)對煤炭采購招標(biāo)的管理。同時，不斷完善煤炭采購管理崗位規(guī)范與采購招標(biāo)工作流程標(biāo)準(zhǔn)，用科學(xué)的管理制度來規(guī)范采購人員行為，促進(jìn)煤炭供應(yīng)體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，封閉管理漏洞，實現(xiàn)煤炭采購管理全過程的制度化、科學(xué)化、公開化。

（2）加強(qiáng)煤炭采購全過程的監(jiān)管力度。煤炭采購要嚴(yán)格貫徹相關(guān)政策、法規(guī)，嚴(yán)守市場秩序，強(qiáng)化采購紀(jì)律，加強(qiáng)采購監(jiān)管，把監(jiān)管落實在采購的全過程。采購能緊貼市場規(guī)律，切實保證煤炭的質(zhì)量，并不斷拓寬采購渠道，減少采購環(huán)節(jié)，降低采購成本，使電力企業(yè)煤炭的采購工作始終處于良性循環(huán)之中。

（3）運(yùn)用現(xiàn)代化手段實施煤炭采購管理。電力企業(yè)可以推進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與管理手段在煤炭采購管理中的運(yùn)用，積極利用信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等管理工具，全面提升煤炭采購效率。并通過建立企業(yè)煤炭管理信息系統(tǒng)，逐步完善市場信息模塊、采購招標(biāo)管理模塊、采購業(yè)務(wù)管理模塊以及發(fā)電企業(yè)廠內(nèi)燃料管理模塊等，建立起高效的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)與企業(yè)計劃、財務(wù)預(yù)算、運(yùn)營生產(chǎn)、煤炭供應(yīng)信息及供應(yīng)商等要素形成一個有機(jī)整體，不斷提高煤炭采購管理水平，提高企業(yè)效率。

2.加強(qiáng)煤炭供貨商的資格審查和資信等級的動態(tài)管理

（1）建立供應(yīng)商信息檔案。充分利用計算機(jī)信息技術(shù)，將符合條件的煤礦和供應(yīng)商的信息建立專門的檔案，進(jìn)行保存并跟蹤動態(tài)評價，及時更新，給后續(xù)采購提高重要的參考依據(jù)。檔案信息應(yīng)該統(tǒng)一編號，標(biāo)注好每個煤礦和供應(yīng)商的規(guī)模實力、信譽(yù)、聯(lián)系方式、支付方式、期限、品質(zhì)評價、供貨情況等全方位信息。在建立檔案時，必須經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查和審批，只有通過審批的煤礦和供應(yīng)商資料才能入檔，在后續(xù)的采購中，必須從已經(jīng)通過資格審查的商家中比較選擇。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)商資信等級管理。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生產(chǎn)力水平不斷提高，買方市場已然成型。一些具有較強(qiáng)實力的供應(yīng)商，希望能夠以較好的煤源和及時完善的服務(wù)通過規(guī)范的市場競爭手段進(jìn)入發(fā)電企業(yè)煤炭供應(yīng)體系，成為電企的煤炭供應(yīng)商。為保證煤炭采購質(zhì)量，發(fā)電企業(yè)應(yīng)建立完善的供應(yīng)商資信評價體系，有效提高方供應(yīng)商的質(zhì)量意識和服務(wù)意識。在企業(yè)推行供應(yīng)商資信等級的動態(tài)管理，既建立了供應(yīng)商的評價結(jié)果和招標(biāo)采購管理機(jī)制，又可以根據(jù)供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況、服務(wù)質(zhì)量等信息庫，及時規(guī)避合同履約過程中存在的風(fēng)險，有效避免了傳統(tǒng)采購模式中人為的隨意性，大大降低采購成本，提高了企業(yè)的運(yùn)行效益。

3.在進(jìn)行煤炭采購過程中，分析市場供需，遵守價格規(guī)律

煤炭的市場價格一般會隨著供求情況而不斷變化，因此，在煤炭采購管理上，只有摸清這種規(guī)律，并嚴(yán)格遵循這種規(guī)律，方能夠掌握好最佳的采購時機(jī)，從而達(dá)到降低采購成本的根本目的。

（1）根據(jù)供求狀況決定長協(xié)煤和市場煤的采購數(shù)量和比例。如預(yù)判市場化對發(fā)電企業(yè)有利，則應(yīng)加大市場煤采購比例而縮減長協(xié)煤采購量，以降低燃料采購成本。如預(yù)判市場會有波動，則因穩(wěn)固合理比例長協(xié)煤量以確保煤炭供應(yīng)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。在條件成熟的情況下，可以根據(jù)發(fā)電企業(yè)煤炭采購需求，適當(dāng)與有供應(yīng)能力、資信較好的供應(yīng)商簽訂市場長期供應(yīng)合同，約定執(zhí)行價格規(guī)則的方式以穩(wěn)固一塊市場供應(yīng)量。通過上述長協(xié)煤、市場長協(xié)煤以及臨時采購的市場煤等煤炭采購?fù)緩剑瓤梢苑€(wěn)固供應(yīng)渠道又可以控制煤價，降低采購風(fēng)險和成本。

（2）根據(jù)煤炭供求狀況和價格的波動情況確定煤炭的庫存數(shù)量。在保障安全庫存的前提下，結(jié)合發(fā)電企業(yè)實際耗煤量水平，在供大于求時，可以適當(dāng)降低發(fā)電企業(yè)的庫存量，以降低資金占用和采購成本；供求平衡時，保持正常庫存量；供不應(yīng)求時，應(yīng)加大煤炭的庫存量。

（3）根據(jù)不同的天氣狀況確定煤炭的庫存量。惡劣的天氣狀況，不僅會影響煤炭企業(yè)的生產(chǎn)，減少煤炭產(chǎn)量，從而影響煤炭價格，有時還會嚴(yán)重影響煤炭的運(yùn)輸而導(dǎo)致煤炭供應(yīng)緊張。故在惡劣天氣多發(fā)時期前期，要掌握后期天氣情況的預(yù)判，及時提升發(fā)電企業(yè)庫存或者建立下游可控港存，以減少惡劣天氣帶來的影響。

（4）重視市場調(diào)研，開拓新的物流渠道和不同流向煤源，同時實現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)南鄬Ψ€(wěn)定性。因煤炭市場疲軟，煤炭價格透明，煤炭經(jīng)營利潤偏低，因此不管是供應(yīng)商還是發(fā)電企業(yè)如能有效降低煤炭物流成本，則能進(jìn)一步降低煤炭采購成本。如近年來長江沿線散伙碼頭投資建設(shè)速度較快，培育出了很多新的港口，原來老的港口失去了價格優(yōu)勢、作業(yè)條件優(yōu)勢甚至是服務(wù)意識，因此有條件的發(fā)電企業(yè)可以加強(qiáng)市場調(diào)研，嘗試新的煤炭運(yùn)輸途徑，通過與海運(yùn)企業(yè)、港口及內(nèi)河運(yùn)輸企業(yè)等的有效合作，通過長協(xié)方式壓低物流成本，提升煤炭再加工能力，從而降低煤炭采購成本。

3.重視企業(yè)“內(nèi)外功”的整體提升，提升煤炭摻配摻燒能力

隨著煤炭產(chǎn)業(yè)的不斷整合與發(fā)展，大礦的單一煤種性價比偏低，通過各礦生產(chǎn)的不同特性的煤種進(jìn)行摻配以降低成本，成為了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的有效途徑。

（1）根據(jù)不同煤種的經(jīng)濟(jì)性，有選擇性的選擇目標(biāo)經(jīng)濟(jì)煤種（如褐煤、高硫煤、煤泥、印尼煤）。發(fā)電企業(yè)經(jīng)營口與生產(chǎn)口需要緊緊圍繞著“降本增效”的總體經(jīng)營方向，根據(jù)所選擇的煤炭特性，推動發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)（如脫硫、脫硝設(shè)備投入與改造），企業(yè)內(nèi)部煤炭卸儲運(yùn)系統(tǒng)改進(jìn)（如儲煤場改造，輸煤系統(tǒng)改造），努力為更安全、更大量的燃用經(jīng)濟(jì)煤種而提升“內(nèi)功”。

（2）在條件允許的情況下，積極加大經(jīng)濟(jì)煤種的采購量。建立穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，提升褐煤、高硫煤、煤泥、印尼煤等經(jīng)濟(jì)煤種的采購量，廠內(nèi)實現(xiàn)摻配摻燒。即使發(fā)電企業(yè)自身無有效摻配手段，在“內(nèi)功”不足的情況下，仍然應(yīng)重視“外功”的提升，應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行市場調(diào)研，選擇性的通過市場煤供應(yīng)商在站臺、港口進(jìn)行煤炭摻配，按照企業(yè)所能承受的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)測算摻配比例。增加摻配煤的采購量，而大大減少單一原煤或者大礦供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)品種的采購量以降低采購成本。

四、結(jié)語

綜上所述，降低煤炭采購成本是火力發(fā)電企業(yè)實現(xiàn)降本增效、保持企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。煤炭的采購管理模式要隨著市場環(huán)境的變化而變化，適應(yīng)新形勢的要求。傳統(tǒng)的純粹計劃采購的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，煤炭采購成本的管理模式不再是單一的降低采購價格，而是要立足于發(fā)電企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任、整體的戰(zhàn)略目標(biāo)及外部環(huán)境，學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的成本管理方法，正確處理企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系，最終實現(xiàn)社會效益和企業(yè)利潤的最大化。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

一、當(dāng)前供電企業(yè)營銷管理中存在的主要問題

（1）缺乏競爭意識，市場營銷意識淡薄

電力企業(yè)的長期壟斷地位，使得很多供電企業(yè)缺乏競爭意識。供電企業(yè)需要認(rèn)識到電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求，完成從生產(chǎn)管理為主到市場營銷為主的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

（2）缺乏科學(xué)的電力市場發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)

由于供電企業(yè)對電力的銷售則依賴于整個社會經(jīng)濟(jì)，因此電力營銷管理需要科學(xué)、合理的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)。要展開充分的市場調(diào)研，避免目標(biāo)市場的選擇錯誤。應(yīng)對各類用電市場進(jìn)行細(xì)分，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，捕捉市場商機(jī)、正確選擇與確定目標(biāo)市場。

（3）缺乏對市場反應(yīng)靈敏的營銷管理機(jī)制

21世紀(jì)各行各業(yè)體現(xiàn)了信息化的特點，只有掌握足夠的市場信息和了解市場發(fā)展動態(tài)，才能對市場做出快速的反應(yīng)。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無法正常傳遞，有關(guān)信息也無法得到共享。

（4）缺乏高素質(zhì)的營銷專業(yè)隊伍

在電力營銷管理上，既缺乏基礎(chǔ)理論支持，又缺乏搏擊市場的經(jīng)驗，更缺乏這方面的人才，整體隊伍的素質(zhì)較低。針對上述問題，筆者認(rèn)為，我們可以從供電企業(yè)的管理體制改革、采取有效的營銷服務(wù)策略等方面來加強(qiáng)供電企業(yè)電力營銷管理工作：

二、加強(qiáng)供電企業(yè)電力營銷管理的策略分析

（1）要加強(qiáng)管理，鑄就服務(wù)基礎(chǔ)供電企業(yè)要加強(qiáng)管理，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立全員營銷機(jī)制。成立專職部門來統(tǒng)籌整個市場營銷，這樣有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制定，便于組織統(tǒng)一的多層次的營銷活動；健全和完善以責(zé)任制為核心的電力營銷規(guī)章制度，建立一套縱橫連鎖、互相協(xié)調(diào)的責(zé)任體系，嚴(yán)格考核，獎罰分明；同時，還要加強(qiáng)供電部門的內(nèi)部資金運(yùn)營監(jiān)管，加強(qiáng)對基層單位的財務(wù)管理，實行收支兩條線。從而實現(xiàn)人財物的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配。統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)營銷管理集約化、組織扁平化、服務(wù)便捷化、資源最優(yōu)化、信息共享化，鑄就服務(wù)基礎(chǔ)。