導(dǎo)語：如何才能寫好一篇如何分析企業(yè)的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract: This paper concludes the present studies about the profit pattern of enterprise and listed companies. It points out the deficiencies of the domestic research, for example, the research is relatively insufficient, lack of depth and systematic and so on.

關(guān)鍵詞:上市公司;盈利模式;研究現(xiàn)狀

Key words: listed company;profit pattern;present situation of studies

中圖分類號(hào):F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)28-0026-03

0引言

傳統(tǒng)的理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的誤區(qū),使得我們對(duì)企業(yè)盈利模式認(rèn)識(shí)不到位。難以有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是難以培育出有高盈利能力的企業(yè)。而這正與企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的宗旨是相違背的。企業(yè)的盈利模式是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中,設(shè)計(jì)和實(shí)施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)[1]。成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性[2]。

上市公司是企業(yè)形態(tài)中的特殊群體。上市公司群體不僅對(duì)于促進(jìn)建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、深化我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著積極和重要的作用。這使得我們對(duì)上市公司盈利模式的研究顯得尤為重要。因此,有關(guān)盈利模式的研究開始不斷涌現(xiàn)。這些研究成果對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。本文通過對(duì)企業(yè)盈利模式以及上市公司盈利模式的相關(guān)研究進(jìn)行匯總、梳理和分析,指出盈利模式研究現(xiàn)狀、存在的問題并提出需要進(jìn)一步深入研究的方向。

1我國(guó)有關(guān)盈利模式研究概述

通過對(duì)“CNKI博碩士論文及期刊全文”數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索。以“盈利模式”為檢索關(guān)鍵字,在文獻(xiàn)標(biāo)題中進(jìn)行檢索,檢索出文獻(xiàn)共計(jì)733篇,其中期刊論文622篇,博士論文0篇,碩士論文95篇,會(huì)議論文16篇。在檢索結(jié)果里,搜尋有關(guān)上市公司的相關(guān)研究,只有3篇期刊論文,針對(duì)性研究文獻(xiàn)非常少。(見表1)。

國(guó)內(nèi)對(duì)盈利模式研究的各類文獻(xiàn)主要包括如盈利模式定義和特征的研究,具體企業(yè)盈利模式的改進(jìn)和創(chuàng)新研究,另外還有關(guān)于企業(yè)盈利能力和績(jī)效的大量研究,例如公司治理,資本結(jié)構(gòu)等與企業(yè)盈利能力的關(guān)系研究等。針對(duì)上市公司的盈利模式的研究相對(duì)較少。通過CNKI文獻(xiàn)檢索,可以看到與“盈利模式”相關(guān)的文獻(xiàn)總量年度變化規(guī)律圖(如圖1)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)盈利模式開展研究也相對(duì)較晚。通過在“中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)”進(jìn)行的文獻(xiàn)檢索來看,國(guó)內(nèi)最早開始對(duì)盈利模式進(jìn)行探討的文章出現(xiàn)于2000年7月,徐鋒在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》上發(fā)表《慧聰――低成本盈利模式》一文,文中敘述了某互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式。

自2000年以后,有關(guān)盈利模式的研究迅速增加。2001年和2002年,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)開始加快發(fā)展和普及,這一時(shí)期,對(duì)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究迅速增加。2002年,中國(guó)入世加快了我國(guó)對(duì)外開放的步伐。大量的外資企業(yè)涌入,使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。研究學(xué)者也把目光轉(zhuǎn)向國(guó)外企業(yè),通過研究探索跨國(guó)公司的盈利模式,為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供發(fā)展借鑒。對(duì)寬帶、電子商務(wù)的盈利模式相關(guān)研究仍然較多。2003年的相關(guān)研究較2002年有較大幅度的增長(zhǎng),說明專家學(xué)者對(duì)企業(yè)盈利模式的研究越來越重視。2004年至2005年,這一時(shí)段的研究主要集中在券商盈利模式,數(shù)字化背景下電子商務(wù)和廣播電視行業(yè)盈利模式等相關(guān)方面。

2006年,國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)盈利模式的研究數(shù)量又創(chuàng)新高。比2005年的研究數(shù)量多一倍,研究關(guān)注點(diǎn)也越來越多樣化,涉及房地產(chǎn)企業(yè)、出版企業(yè)、連鎖企業(yè)以及手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等電信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。2007年至今,有關(guān)企業(yè)盈利模式的研究逐年遞增。隨著近年來科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)著新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,這些新興產(chǎn)業(yè)和新興事物的盈利模式也引起學(xué)者們的關(guān)注。研究涉及到新興時(shí)尚產(chǎn)業(yè)盈利模式(如動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)等各種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)),新媒體盈利模式(如手機(jī)報(bào)、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)字電視等),還有對(duì)08年金融危機(jī)背景下,各行業(yè)盈利的模式探尋。

2國(guó)內(nèi)外盈利模式理論研究綜述

2.1 盈利模式內(nèi)涵目前,理論界關(guān)于盈利模式(profit pattern)的定義并沒有達(dá)成統(tǒng)一觀點(diǎn)。有的學(xué)者從狹義角度出發(fā),提出盈利模式即企業(yè)盈利的方法和途徑。其有關(guān)盈利模式的研究關(guān)注于企業(yè)如何獲得利潤(rùn)。麥考爾?羅帕(Michael Rappa)[3]認(rèn)為盈利模式是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。盈利模式?jīng)Q定了公司在價(jià)值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。Alexander Osterwalder,Yves Pigneur(2002)[4]把盈利模式定義為一個(gè)公司提供給一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分顧客和公司架構(gòu)體系及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,公司創(chuàng)造、營(yíng)銷和傳遞這些價(jià)值是為了產(chǎn)生盈利性的可持續(xù)收益流。

部分學(xué)者的研究并沒有區(qū)分商業(yè)模式跟盈利模式。他們認(rèn)為盈利模式就是商業(yè)模式,是一個(gè)由很多因素構(gòu)成的系統(tǒng),包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所涉及到的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力等各個(gè)方面。以下相關(guān)學(xué)者的論述雖是對(duì)商業(yè)模式的描述,但都明顯地從企業(yè)盈利的角度出發(fā)進(jìn)行分析,如Hawkins(2001)則將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系,認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本――收入結(jié)構(gòu),使公司可以憑借自身的收入生存。邁克爾?拉帕(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)公司賴以生存的模式,一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

盈利模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要組成部分。正確理解盈利模式必須把握住幾個(gè)要點(diǎn)。首先,盈利模式是圍繞企業(yè)如何獲得利潤(rùn)展開設(shè)計(jì)的。其次,盈利模式是模式化的,能夠在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)使用的。第三,盈利模式是一種方法和途徑。第四,盈利模式是貫穿于企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為始終的。Linder,Cantrell(2001)[5]認(rèn)為,盈利模式是一個(gè)通過一系列業(yè)務(wù)過程創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)系統(tǒng)。瓊?瑪格麗塔和南?斯通(2003)[6]指出盈利模式是一個(gè)企業(yè)如何通過創(chuàng)造價(jià)值,為自己的客戶和維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想,是探求企業(yè)利潤(rùn)來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于盈利模式的定義,也給出了自己不同的觀點(diǎn)。周永亮(2001)[7]在《中國(guó)企業(yè)前沿問題報(bào)告》一書中指出,企業(yè)的盈利模式就是企業(yè)將人才、技術(shù)、品牌、外部資源等要素有機(jī)結(jié)合,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)有經(jīng)營(yíng)模式。栗學(xué)思(2003)[8]分析了企業(yè)盈利模式的概念,他指出企業(yè)盈利模式是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中形成的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),歸納總結(jié)了企業(yè)盈利模式分析和設(shè)計(jì)的五個(gè)要素,認(rèn)為成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性。潘永濤(2004)[9]認(rèn)為,盈利模式指的是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中,設(shè)計(jì)和實(shí)施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。閻峰(2006)[10]指出盈利模式通常是以發(fā)現(xiàn)行業(yè)利潤(rùn)區(qū)為基礎(chǔ),以高利潤(rùn)區(qū)的持久停留為目標(biāo),通過對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、銷售渠道、顧客、聲譽(yù)、資本、品牌等在內(nèi)的資產(chǎn)系統(tǒng)配置,發(fā)展相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式。

盡管各個(gè)行業(yè)的盈利模式多種多樣,但目標(biāo)是相同的,即讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化,且這種盈利狀態(tài)能夠保持持久性。盈利體現(xiàn)在以較少的投入獲得較大的收益,可以用公式表達(dá):企業(yè)盈利=產(chǎn)品價(jià)值-生產(chǎn)成本。盈利模式是基于戰(zhàn)略層面考慮的企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)方式。其設(shè)定要盡可能的提升產(chǎn)品價(jià)值,降低生產(chǎn)成本,最終目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值的最大化。另外理解盈利模式需要注意以下幾點(diǎn):第一,盈利模式是以顧客需求為前提,并且需要隨著顧客需求的變化而不斷尋找新的盈利點(diǎn);第二,盈利模式除了關(guān)注資源的投入分配的合理性,更關(guān)注資源的產(chǎn)出效率;第三,作為資源運(yùn)營(yíng)方式,盈利模式建立需要有相應(yīng)的企業(yè)設(shè)計(jì)制度安排等作為保障。

2.2 盈利模式創(chuàng)新和策略研究西方學(xué)術(shù)界有關(guān)盈利模式的研究已經(jīng)開展了多年,爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于何種具體的盈利模式最適用。其中影響力比較大的如亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky)和大衛(wèi)?J?莫里森(David J Morrison)[11]出版《利潤(rùn)模式》(Profit Patterns,1999)一書。書中通過分析眾多知名企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中采取的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策,提出了30 多種改變各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的模式,指導(dǎo)企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式形成新的盈利模式。2002年,亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky,2002)[12]在《贏利藝術(shù)》(The Art of Profitability)中提出了能夠?qū)崿F(xiàn)高額利潤(rùn)的 23 種模式。美國(guó)學(xué)者加里?哈默爾(2002)[13]對(duì)盈利模式進(jìn)行分析并確定了盈利模式的組成元素。他認(rèn)為,盈利模式應(yīng)包括核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四個(gè)組成部分。

我國(guó)學(xué)者對(duì)于處于不同發(fā)展時(shí)期、不同類型的企業(yè)盈利模式進(jìn)行了眾多分析研究。饒紅兵(2003)[14]對(duì)中國(guó)的經(jīng)銷商盈利模式進(jìn)行了研究,提出大類經(jīng)銷盈利模式是當(dāng)前階段經(jīng)銷商贏利模式的最優(yōu)選擇。黃(2004)[15]分析了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)外部性及零邊際成本等特征,認(rèn)為這些特征既對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式有一定影響,更對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益回報(bào)的方式有重大影響。提出產(chǎn)業(yè)鏈橫向擴(kuò)張的盈利模式將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關(guān)傳統(tǒng)企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。余偉萍等(2004)[16]通過分析企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和再生期各個(gè)階段的不同特性,針對(duì)企業(yè)所處的不同時(shí)期,提出各種盈利模式設(shè)計(jì)。芮明杰(2005)指出創(chuàng)新的盈利模式應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:①以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn);②增值服務(wù);③廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)和分銷能力;④整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作等,并說明了盈利模式轉(zhuǎn)變的途徑。另外,還有眾多國(guó)內(nèi)學(xué)者有關(guān)盈利模式的研究集中于證券公司的盈利模式。他們分別從券商的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)戰(zhàn)略、資源投入和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為等來分析券商的盈利來源,盈利結(jié)構(gòu),探索新的盈利模式。

目前,我國(guó)證券公司經(jīng)營(yíng)主要存在的問題包括如資產(chǎn)規(guī)模小,業(yè)務(wù)單一、創(chuàng)新能力不足,且缺乏有效的內(nèi)部控制機(jī)制等(王開國(guó),2003)[17]。吳曉求(2004)[18]認(rèn)為我國(guó)證券公司盈利模式存在很多弊端,券商普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,缺乏財(cái)富積累機(jī)制。他提出中國(guó)券商盈利模式應(yīng)該向服務(wù)盈利模式轉(zhuǎn)變,從而帶動(dòng)證券公司的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)、收益風(fēng)險(xiǎn)匹配機(jī)制不斷完善優(yōu)化。何誠(chéng)穎、陳東勝(2004)[19]在分析券商的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),虧損企業(yè)通常存在業(yè)務(wù)開拓能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力不夠,而且過于依賴經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等問題。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新的新時(shí)期,傳統(tǒng)的舊盈利模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)期的要求。因此券商必須積極發(fā)展以服務(wù)為核心的新盈利模式。因此,針對(duì)證券公司經(jīng)營(yíng)中存在的諸多問題,學(xué)者們紛紛提出不同建議策略,力求構(gòu)建新的利潤(rùn)模式。一般認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)新券商的盈利模式,應(yīng)包括盈利方式的轉(zhuǎn)變、盈利結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、開拓新的利潤(rùn)來源以及加強(qiáng)成本控制等方面(王如富2003[20],林娜2004[21],王濱2005[22])。李連三(2002)[23]運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)對(duì)比分析了中美證券公司盈利模式和業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),提出國(guó)內(nèi)券商應(yīng)大力發(fā)展并購(gòu)業(yè)務(wù)。郭良勤(2002)[24]運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)分別對(duì)股票發(fā)行和證券交易業(yè)務(wù)的集中度進(jìn)行測(cè)定,總結(jié)了我國(guó)券商經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一般趨勢(shì),提出我國(guó)券商應(yīng)該通過多種渠道壯大資本實(shí)力,走特色化發(fā)展道路,發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。吳志峰(2004)[25]認(rèn)為業(yè)務(wù)品種的多元化和業(yè)務(wù)的個(gè)性化、專業(yè)化,有助于券商提高抗風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力,提出要加強(qiáng)資金能力,強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,完善資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等。黃建(2005)[26]提出改善盈利模式應(yīng)包括資金實(shí)力、人才優(yōu)勢(shì)、銷售能力、投資能力、企業(yè)管理水平、技術(shù)水平以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力的提升。傅佳琳(2005)[27]分析了我國(guó)券商的發(fā)展模式中的各種影響因素,同時(shí)從業(yè)務(wù)收入角度與美國(guó)投行進(jìn)行比較,提出新的盈利模式如優(yōu)化通道模式、投行業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式、技術(shù)優(yōu)勢(shì)模式、集團(tuán)化戰(zhàn)略模式、人力資源精英化模式和國(guó)際化戰(zhàn)略模式。徐麗梅(2005)[28]認(rèn)為券商的盈利模式創(chuàng)新的核心是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)要有良好的制度環(huán)境作為保障,比如產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制等。黎水龍、丙學(xué)飛(2005)[29]認(rèn)為券商業(yè)務(wù)由單一經(jīng)營(yíng)向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變是我國(guó)券商盈利模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

2.3 針對(duì)上市公司盈利模式相關(guān)研究通過對(duì)中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索可以看到,針對(duì)上市公司盈利模式的學(xué)術(shù)研究只有3篇。2003年,丁秀斌,王占武在山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)上發(fā)表文章《上市公司MBO:一種新的盈利模式》[30],文章認(rèn)為在我國(guó)目前的資本市場(chǎng)上,MBO有漸成盈利模式的趨勢(shì)。有關(guān)管理部門應(yīng)認(rèn)真研究目前暴露出來的問題,制定相應(yīng)的規(guī)范和措施,使我國(guó)股市能夠健康發(fā)展。范軍環(huán)(2009)[31]以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結(jié)合B2B電子商務(wù)公司的年報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)B2B電子商務(wù)盈利模式進(jìn)行深入分析,對(duì)其它B2B電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)電子商務(wù)模式提高盈利能力具有一定指導(dǎo)意義。胡南山(2010)[32]以案例形式分析了本土潮商上市公司盈利模式,包括了以?shī)W飛動(dòng)漫為代表的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)盈利模式,以皮寶制藥為代表的產(chǎn)品創(chuàng)新盈利模式,以潮宏基為代表的品牌創(chuàng)新盈利模式等。通過研究潮商上市公司的盈利模式,為更多潮商企業(yè)獲得商業(yè)的成功提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

3現(xiàn)有研究成果不足之處

3.1 研究文獻(xiàn)總量相對(duì)較少通過中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,從1979年-2010年07月國(guó)內(nèi)以“盈利模式”為標(biāo)題進(jìn)行研究的各類文獻(xiàn)共計(jì)只有733篇,包括了期刊論文、碩博論文以及會(huì)議論文。研究數(shù)量在總體上偏少。從各年度研究總量來看,2000年初是經(jīng)濟(jì)型酒店研究的初始階段,每年的研究數(shù)量也只有個(gè)位數(shù)。2009年達(dá)到最多,也不過153篇。而針對(duì)上市公司盈利模式的文章更是鳳毛麟角,只有3篇期刊文獻(xiàn)資料。

3.2 深層次研究文獻(xiàn)少各類文獻(xiàn)中以期刊論文為主。733篇有關(guān)盈利模式的文獻(xiàn)研究,其中期刊論文622篇。而博士論文為0篇;碩士論文95篇?？梢娔壳皣?guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)盈利模式的相關(guān)研究缺乏深層次研究成果。

3.3 系統(tǒng)性研究文獻(xiàn)少目前,國(guó)內(nèi)外對(duì)盈利模式研究的各類文獻(xiàn)主要包括如盈利模式定義和特征的研究,也有一些研究涉及到盈利模式的改進(jìn)和創(chuàng)新研究等。通過對(duì)盈利模式相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)目前盈利模式的研究多是針對(duì)具體行業(yè)或具體部門,其中分析較多的如證券公司的盈利模式、電子商務(wù)盈利模式以及互聯(lián)網(wǎng)盈利模式等。對(duì)上市公司的盈利模式研究目前僅限于案例研究和基本的理論探討。真正全面、系統(tǒng)闡述盈利模式的研究較少,對(duì)上市公司這類特殊企業(yè)形式的相關(guān)研究還不具有代表性,研究還存在諸多不足。

3.4 缺少定量實(shí)證研究目前國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)盈利模式的研究多數(shù)處于定性研究階段,實(shí)證性的研究和跨學(xué)科的研究較少,研究方法也比較單一。缺少量化分析。這也將是我國(guó)企業(yè)盈利模式在未來研究中的一個(gè)研究重點(diǎn)和難點(diǎn)。

參考文獻(xiàn):

[1]潘永濤.我國(guó)大型旅行社贏利模式選擇研究[D].青島大學(xué),2004.

[2]栗學(xué)思.如何規(guī)劃企業(yè)的贏利模式[J].通信企業(yè)管理,2003,06.

[3]Rappa,M. Managing the digital enterprise-Bussiness models on the Web.Http:///t/page/105888.

[4]Osterwalder, Alexander and Pigneur, Yves.An eBusiness Model Ontology for Modeling eBusiness(2002).BLED 2002,Proceedings:Paper 2.

[5]Linder, J. C. Cantrell. S. Changing Business Medels: Surveying the Landscape.Institute for strategic Accenture,2001.

[6]瓊?瑪格麗塔,南?斯通.什么是管理[M].電子工業(yè)出版社,2003:50-53.

[7]周永亮.中國(guó)企業(yè)前沿問題報(bào)告[M].中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,2001.

[8]栗學(xué)思.如何規(guī)劃企業(yè)的贏利模式[J].通信企業(yè)管理,2003,06.

[9]潘永濤.我國(guó)大型旅行社贏利模式選擇研究[D].青島大學(xué),2004.

[10]閻峰.傳媒贏利模式:概念、特點(diǎn)與戰(zhàn)略層次[J].新聞界,2006,3.

[11]Adrian J Slywotzky,David J Morrison.Profit Patterns[M].Warner Books Press,1999.

[12]Adrian J Slywotzky.The Art of Profitability[M].Times Books Press,2002.

[13]加里?哈默爾(美),衛(wèi)新等譯.領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革[M].人民郵電出版社,2002,163-166.

[14]饒紅兵.建立新型贏利模式[J].銷售與市場(chǎng),2003(07):36-96.

[15]黃.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的市場(chǎng)特征與贏利模式創(chuàng)新[J].商業(yè)研究,2004,15.

[16]余偉萍,段桂敏.企業(yè)發(fā)展與盈利模式設(shè)計(jì)[J].鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì),2004,12(26):20-23.

[17]王開國(guó)等.中國(guó)證券市場(chǎng)前沿問題研究[M].上海人民出版社,2003.

[18]吳曉求.中國(guó)證券業(yè):發(fā)展與未來之路[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理,2004,1:p27.

[19]何誠(chéng)穎,陳東勝.開放條件下中國(guó)券商盈利模式研究[R].深圳證券交易所,第六屆會(huì)員單位、基金公司研究成果評(píng)選獲獎(jiǎng)成果,2004,(2).

[20]王如富.構(gòu)建券商新盈利模式戰(zhàn)略取向[N].國(guó)際金融報(bào),2003.10.21.

[21]林娜.中國(guó)券商盈利模式分析[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2004,5.

[22]王濱.我國(guó)券商盈利模式的現(xiàn)狀及改善對(duì)策[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2005,05.

[23]李連三.中美證券業(yè)券商業(yè)務(wù)收入對(duì)比[J].資本市場(chǎng)雜志,2002,12.

[24]郭良勤.證券業(yè)務(wù)集中度分析[J].資本市場(chǎng),2002,7.

[25]吳志峰.中國(guó)券商盈利模式的轉(zhuǎn)型:內(nèi)涵拓展與創(chuàng)新[J].上海金融,2004,4.

[26]黃建.著力產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新重構(gòu)券商盈利模式[J].證券時(shí)報(bào),2005-4-2.

[27]傅佳琳.我國(guó)券商盈利模式研究[D].中國(guó)海洋大學(xué),2005.

[28]徐麗梅.我國(guó)券商盈利模式構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理,2005,1.

[29]黎水龍,丙學(xué)飛.多元化業(yè)務(wù)構(gòu)建券商新盈利模式[J].國(guó)際金融報(bào),2005-3-30.

[30]丁秀斌,王占武.上市公司MBO:一種新的盈利模式[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2003,02.

篇2

創(chuàng)業(yè)的活躍程度是一個(gè)國(guó)家與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力的重要標(biāo)志。近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)逐漸成為研究人員的關(guān)注對(duì)象。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸健全，政府和社會(huì)都非常鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，尤其是2014年9月總理在夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的公開號(hào)召之后。但是，創(chuàng)業(yè)僅憑一股熱情是不夠的，它在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新性的冒險(xiǎn)行為，在不同的發(fā)展階段都需要足夠資金和資源（下文中，資金和資源，統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為資金）的支持方能成功，否則，創(chuàng)業(yè)成功就是一句空話。而在創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金的需求規(guī)模和獲取上，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)扮演著中重要角色。然而，目前在這方面的研究文獻(xiàn)匱乏，本研究將推進(jìn)這一領(lǐng)域的進(jìn)展，為創(chuàng)業(yè)理論發(fā)展和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供有價(jià)值的參考。本研究在分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)特點(diǎn)和盈利模式的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)盈利模式既對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金需求規(guī)模產(chǎn)生重要影響，也對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股權(quán)融資發(fā)生重要作用。

二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)融資和盈利模式

在當(dāng)今的學(xué)術(shù)界，有很多的學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行研究，然而，由于每個(gè)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的理解也不同，提出了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不同概念。通過歸納和總結(jié)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)行為主體不同，可以將創(chuàng)業(yè)企業(yè)分為成熟企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)。成熟企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)一般是指成熟企業(yè)通過建立創(chuàng)業(yè)子公司或在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)部門來進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)可以與原公司有關(guān)聯(lián)，也可以沒有關(guān)聯(lián)，但是，它仍然是成熟企業(yè)的一部分。獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般是指?jìng)€(gè)人通過投入自有資金或者是依靠外部的融資進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。由于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的資金主要由原公司提供，創(chuàng)業(yè)資金通常不是問題，風(fēng)險(xiǎn)也主要是由原公司承擔(dān)，因而，這類創(chuàng)業(yè)企業(yè)不是本文研究的對(duì)象，本文研究的對(duì)象是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)和其融資問題（下文中，無特別說明，創(chuàng)業(yè)企業(yè)就是指獨(dú)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)）。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于是新生企業(yè)，雖然具有創(chuàng)新性和開拓性，然而，企業(yè)資金實(shí)力弱，產(chǎn)品具有不成熟性和不穩(wěn)定性，這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)要比己經(jīng)發(fā)展較為成熟的企業(yè)大的多，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也弱。再加上創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展初期，實(shí)際上就是中小微企業(yè)，企業(yè)信用評(píng)級(jí)較低，這都使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資能力受到限制，而這種限制在創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金先天不足的時(shí)候就會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和威脅。創(chuàng)業(yè)企業(yè)信用評(píng)級(jí)低，債權(quán)融資受到嚴(yán)格限制時(shí)，股權(quán)融資成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金來源的重要渠道，甚至是唯一渠道。股權(quán)融資的方式主要有創(chuàng)業(yè)者自己出資、爭(zhēng)取國(guó)家財(cái)政投資、與其他企業(yè)合資、吸引投資基金投資等。創(chuàng)業(yè)者自己出資是股權(quán)融資的最初階段，但創(chuàng)業(yè)者自己出資往往受到自有資金規(guī)模小的限制，不能滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存、發(fā)展壯大的需要，需要在不同階段持續(xù)引進(jìn)外來股權(quán)投資者。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過程可以分為萌芽期、生長(zhǎng)期、高速發(fā)展期、成熟期四個(gè)階段，從創(chuàng)業(yè)企業(yè)剛開始成立，到慢慢地發(fā)展壯大，再到后來一步步走向成熟，在每一個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)投資者進(jìn)行股權(quán)投資。所以說，在股權(quán)融資在各個(gè)階段都會(huì)存在，比如創(chuàng)業(yè)企業(yè)的天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、PE，或者通過公開市場(chǎng)進(jìn)行融資等。下圖為創(chuàng)業(yè)企業(yè)各生命周期的股權(quán)融資方式：圖創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期股權(quán)融資方式因此，如何在創(chuàng)業(yè)的不同時(shí)期有效吸引外部資金尤其是股權(quán)融資進(jìn)來就成為創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻要思考的一個(gè)問題。研究表明，股權(quán)投資者在決定是否投資一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí)，最為關(guān)注的因素有：行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和潛力、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)、公司治理和股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、盈利模式和商業(yè)模式?？梢姡Ｊ皆谖蓹?quán)投資者方面扮演著重要角色。一直以來，盈利模式都受到很多學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注，但是對(duì)于盈利模式概念還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。本研究認(rèn)為，盈利模式是企業(yè)對(duì)利潤(rùn)和收入來源的設(shè)計(jì)，它規(guī)定了企業(yè)的收入和利潤(rùn)來源于哪個(gè)產(chǎn)品、哪個(gè)利益相關(guān)者、何時(shí)產(chǎn)生、如何產(chǎn)生和支付等問題。劉進(jìn)（2012）對(duì)常見的盈利模式進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為總共有7種盈利模式：（1）傳統(tǒng)進(jìn)銷差價(jià)型盈利模式，（2）禮品型盈利模式，（3）報(bào)紙媒體型盈利模式，（4）超市型盈利模式，（5）網(wǎng)游進(jìn)階型盈利模式，（6）沃爾瑪價(jià)值鏈整合型盈利模式，（7）復(fù)合型盈利模式。但是，在上述的7種盈利模式中是沒有考慮支付方式和時(shí)間問題。如果把支付方式和時(shí)間考慮進(jìn)去，盈利模式將會(huì)更加多樣化。在我們研究盈利模式和創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資問題時(shí)，把支付方式和時(shí)間考慮進(jìn)來是十分必要的。

三、盈利模式和創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的關(guān)系

1.現(xiàn)實(shí)的資金約束要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的盈利模式創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于在不同的發(fā)展階段面臨不同的資金壓力和資金約束，因此，在不同的發(fā)展階段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式設(shè)計(jì)應(yīng)該與企業(yè)掌控的資金規(guī)模相適應(yīng)，否則，企業(yè)無法度過生存期和艱難期，無法等到真正盈利和建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的那一天。在盈利模式設(shè)計(jì)中，有3個(gè)重要因素要認(rèn)真考慮：一是顧客是預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi)，二是何時(shí)得到來自市場(chǎng)的第一筆顧客付款并形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流，三是企業(yè)的資金支出規(guī)模與收入規(guī)模的匹配問題。如果顧客是預(yù)付費(fèi)模式，那么，這種盈利模式當(dāng)然會(huì)減少企業(yè)當(dāng)前的資金壓力。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金壓力大，那么在創(chuàng)業(yè)初期的盈利模式設(shè)計(jì)中，可以把顧客支付設(shè)計(jì)的比較靠前一點(diǎn)，這樣既可以緩解當(dāng)前資金壓力，也可以讓資本市場(chǎng)看到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的良性運(yùn)作。盈利模式中不僅涉及到收入問題，也涉及到支出問題，較好的處理兩者的關(guān)系，可以對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行高效率的運(yùn)作。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式并非一成不變的，可以也應(yīng)該根據(jù)自己資金實(shí)力的變化，最終進(jìn)化到最具競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的盈利模式上來。滴滴打車是中國(guó)市場(chǎng)重要的網(wǎng)約車平臺(tái)，它的盈利模式在不同發(fā)展階段是不同的，從最初對(duì)車主進(jìn)行補(bǔ)貼的非實(shí)質(zhì)性收取服務(wù)傭金，到逐漸實(shí)質(zhì)收取服務(wù)傭金，這就是為了適應(yīng)不同發(fā)展階段的策略需要。2.盈利模式規(guī)定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求規(guī)模盈利模式的實(shí)現(xiàn)需要資金的投入和支撐，因此，不同的盈利模式需要不同的資金規(guī)模，進(jìn)一步，盈利模式規(guī)定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求規(guī)模。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期融資相對(duì)比較困難，因此企業(yè)在融資前就要確定好融資規(guī)模。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式需要的資金比較多，壓力比較大，這就決定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來的一個(gè)重心就是如何吸引金融資本市場(chǎng)的投資。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式需要的資金比較少，那么企業(yè)就可以把更多的精力放在市場(chǎng)運(yùn)作上，也不用花費(fèi)較多的精力在資本市場(chǎng)上。同樣，如果盈利模式確定了資金規(guī)模，創(chuàng)業(yè)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)正確的預(yù)見和規(guī)劃自己的融資規(guī)模。如果融資太多的話，不但會(huì)使融資的成本相應(yīng)地增加，還可能造成不必要的資金浪費(fèi)。同時(shí)如果企業(yè)負(fù)債太多的話，償債就有壓力，進(jìn)而會(huì)使創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到資金周轉(zhuǎn)困難或是財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)等問題，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該在融資時(shí)仔細(xì)考量，針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和計(jì)劃，以求得生存為前提條件，合理地進(jìn)行融資。國(guó)美、阿里巴巴等企業(yè)盈利模式被稱為類金融模式，顯然，它們的盈利模式設(shè)計(jì)本身就為自己的發(fā)展提供了一部分資金來源，這讓它們對(duì)外部資金的需求規(guī)模相對(duì)其他來講大為減少。國(guó)美類金融模式是指通過商業(yè)信用吸納和占用供應(yīng)商的資金，通過滾動(dòng)方式供自己長(zhǎng)期使用的經(jīng)營(yíng)模式。資料顯示，國(guó)美電器的應(yīng)付賬款從2004年末的31.93億元增長(zhǎng)到2010年末的158.15億元期間，其2004年的自有貨幣資金為16.59億元，2010年才為62.32億元，可見大量的無息的應(yīng)付賬款為國(guó)美提供了大量的營(yíng)運(yùn)資金。3.好的盈利模式更容易獲得投資者的青睞好的盈利模式應(yīng)該具有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是具有巨大的收入潛力，一個(gè)是具有更早和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。一個(gè)企業(yè)可以不盈利，但不能沒有良好的收入來源。滴滴打車（2015年更名為滴滴出行）盈利模式設(shè)計(jì)符合這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，為其發(fā)展中不斷吸引外來投資奠定了基礎(chǔ)，而不斷的外來資金的進(jìn)入，又為滴滴更好的實(shí)現(xiàn)自己的盈利模式、在競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘提供了巨大的資金支持。下面，我們來看看滴滴截止目前的整個(gè)融資過程。2012年5月，滴滴創(chuàng)始人程維在自籌10萬元、獲得天使投資人王偉的80萬元投資的情況下開始創(chuàng)業(yè)。2012年6月6日，北京小桔科技有限公司成立，經(jīng)過3個(gè)月的準(zhǔn)備與司機(jī)端的推廣，9月9日滴滴在北京上線。2012年12月，滴滴打車獲得了A輪金沙江創(chuàng)投300萬美元的融資。2013年4月，完成B輪融資：騰訊集團(tuán)投資1500萬美金。2014年1月，完成C輪1億美金融資：中信產(chǎn)業(yè)基金6000萬美金、騰訊集團(tuán)3000萬美金、其他機(jī)構(gòu)1000萬美金。2014年12月，完成D輪7億美金融資，由國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)淡馬錫、國(guó)際投資集團(tuán)DST、騰訊主導(dǎo)投資。2015年9月，宣布完成了E輪30億美元融資，投資方為中國(guó)平安、阿里資本、騰訊、淡馬錫、中司等。2016年5月13日，滴滴出行宣布獲得Apple10億美元投資，成為滴滴迄今為止獲得的單筆最大投資。通過此次投資，Apple與騰訊、阿里巴巴等一起成為滴滴戰(zhàn)略投資者。2016年6月13日，滴滴出行宣布獲得中國(guó)人壽超6億美元戰(zhàn)略投資，其中包括3億美元股權(quán)投資及20億元人民幣的長(zhǎng)期債權(quán)投資。到底是什么樣的盈利模式讓滴滴獲得資本市場(chǎng)的如此青睞呢？滴滴打車是一款免費(fèi)的打車平臺(tái)，主要解決出租車司機(jī)空跑率高、私家車閑置和乘客打車難的問題。它的主要盈利模式及收入來源有：（1）收取交易手續(xù)費(fèi)：當(dāng)消費(fèi)者打車成為習(xí)慣后就可以向出租車收取交易費(fèi)用，比如說廣州2萬輛出租車，每車每天800元收入，其中20%為電招收入，一天就有320萬，按照1%的交易手續(xù)費(fèi)，一天就有3.2萬，一個(gè)月就有9.6萬；全國(guó)共有70個(gè)大中城市，那么一個(gè)月收入有672萬元，一年就有8.064個(gè)億（這個(gè)還不包含三線城市）。（2）收取服務(wù)傭金。滴滴提供專車、快車、順風(fēng)車服務(wù)，每單向車主收取15%的服務(wù)傭金。（3）廣告收入?！暗蔚未蜍嚒边_(dá)到穩(wěn)定的顧客使用量后，可以吸引廣告商的投資，這將是巨大金礦。比如說在打車軟件中加入彈窗廣告或者推送信息，按照一次1元錢計(jì)算，業(yè)內(nèi)人士估算，那么“滴滴打車”推送一條廣告的價(jià)格就要高達(dá)4000萬元。這所帶來的收入將是巨大的。盡管滴滴在前期一直是賠錢的，但前期的股權(quán)投資為滴滴贏得了巨大的市場(chǎng)份額和現(xiàn)金流，并且通過各種優(yōu)惠培養(yǎng)了司機(jī)和用戶的消費(fèi)習(xí)慣。一旦用戶的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)起來后，那么，基于良好盈利模式設(shè)計(jì)而帶來的現(xiàn)金流和盈利潛力是無可估量的。

四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于融資因素的盈利模式設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

通過上述分析,盈利模式對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值，如案例所列舉的手機(jī)打車軟件行業(yè)來說，處于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的快速成長(zhǎng)階段，必須設(shè)計(jì)屬于本企業(yè)的能夠支持其發(fā)展壯大的盈利模式。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同生長(zhǎng)階段中，也并不是只有一個(gè)盈利模式就能一直支持企業(yè)發(fā)展下去，很多的企業(yè)往往會(huì)在自身發(fā)展過程中根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化去調(diào)整盈利模式，找到最適合本企業(yè)發(fā)展的盈利模式。一個(gè)科學(xué)的盈利模式，應(yīng)該包括：有能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心產(chǎn)品、有不斷增多并穩(wěn)定的顧客、合理控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、有持續(xù)創(chuàng)新的能力。1.選擇核心產(chǎn)品對(duì)于任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，自身?yè)碛械馁Y源畢竟是有限的，如果企業(yè)想要不斷開發(fā)市場(chǎng)，生產(chǎn)出更多類型的新產(chǎn)品，很多情況下會(huì)導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新能力不足，無法與市場(chǎng)上其他的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。所以，創(chuàng)業(yè)企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)清自身的實(shí)力，同時(shí)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足，選擇一個(gè)或者是幾個(gè)核心的產(chǎn)品，去打造自己的品牌，通過品牌價(jià)值進(jìn)一步使企業(yè)成長(zhǎng)，使企業(yè)的整體實(shí)力增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。2.建立完備營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，不斷增加顧客數(shù)量創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，尤其是了解那些對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有需要的顧客，然后進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)定位，再在市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安排布局，建立穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)要建立強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍，培養(yǎng)全員營(yíng)銷的意識(shí)，抓住潛在有需求的客戶，通過高質(zhì)量的產(chǎn)品、個(gè)性化貼心的服務(wù)贏得市場(chǎng)。3.有效控制成本對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,在經(jīng)營(yíng)初期的成本會(huì)比較高，經(jīng)營(yíng)方式上也沒有專業(yè)化。如果企業(yè)想更多地獲利，那必須得有效控制運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)以往的經(jīng)營(yíng)和銷售情況來看，可以選擇一些方式降低企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)成本。比如首先對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃有合理規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，降低采購(gòu)成本，從而降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，管理制度對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)也非常重要，如果一個(gè)企業(yè)有很規(guī)范的管理制度和管理手段，可以降低企業(yè)在管理方面的成本?？傊?，創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果能夠在采購(gòu)、管理以及經(jīng)營(yíng)的過程中降低這些成本，勢(shì)必會(huì)使企業(yè)形成成本優(yōu)勢(shì)，這進(jìn)而會(huì)對(duì)盈利模式的設(shè)計(jì)提供更好的支撐。4.提升創(chuàng)新能力創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中，特別得加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。如果不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的話，在融資方面或者是長(zhǎng)期發(fā)展都會(huì)受到阻礙。企業(yè)通過考察市場(chǎng)等，把一些優(yōu)秀的智力資源和開發(fā)成果等引進(jìn)本企業(yè)，并進(jìn)行合理地改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)或是成熟階段后，不能單純只靠模仿其他產(chǎn)品的盈利模式，更應(yīng)該進(jìn)行自主創(chuàng)新，使企業(yè)的自主創(chuàng)新能力提升。

五、結(jié)論

通過以上研究，可以得出以下結(jié)論：（1）盈利模式對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資發(fā)揮著重要的作用，關(guān)乎創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展。（2）創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自有資金實(shí)力為萌芽階段、創(chuàng)業(yè)階段、早期成長(zhǎng)階段、高速成長(zhǎng)階段的設(shè)計(jì)不同的盈利模式，同時(shí)可以根據(jù)盈利模式的差異選擇不同的股權(quán)融資方式，為企業(yè)的發(fā)展獲得充足的資金支持。本研究主要立足于理論分析，實(shí)證研究不足。未來的實(shí)證研究是本研究的方向。

作者:劉進(jìn) 單位:山東交通學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系

參考文獻(xiàn)：

[1]劉小夕.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)性及企業(yè)價(jià)值研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2016,02:115-117.

[2]張潔,安立仁,張宸璐.開放式創(chuàng)新環(huán)境下創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建與形成研究[J].中國(guó)科技論壇,2011,10:81-86.

[3]王迎軍,韓煒.新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)過程中商業(yè)模式的構(gòu)建研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2011,09:51-58．

[4]劉進(jìn)，李文義.顧客憑什么購(gòu)買--讓產(chǎn)品自動(dòng)暢銷的7Q營(yíng)銷方案.清華大學(xué)出版社，2012.7.

[5]胡惠敏,王朝云.我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資渠道綜述及展望[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015,10:11-14.

[6]余偉萍,段桂敏.企業(yè)發(fā)展與盈利模式設(shè)計(jì)[J].經(jīng)濟(jì)研究,2004,12:20-23.

篇3

Needs：需求

N1，用戶最基本需求是什么?N2，市場(chǎng)有多大?N3，行業(yè)鏈如何構(gòu)成?N4，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?N5，擴(kuò)充的需求有哪些?

需求是第一位，沒有需求哪里來的市場(chǎng)?沒有需求的產(chǎn)品，猶如演員在沒有觀眾的舞臺(tái)上表演，其實(shí)只是自嗨罷了。

Approach：解決方案

A1，解決方案如何構(gòu)成?A2，需求優(yōu)先級(jí)如何定義?A3，技術(shù)可行性如何?A4，有無政策、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?A5，版本如何規(guī)劃，路線圖如何定義?A6，各個(gè)版本的營(yíng)銷思路如何?重心是什么?

有了用戶需求，那么我就要想的就是解決方案。得出的解決方案解決了用戶的問題，滿足用戶的需求，你就有了產(chǎn)品模型，接下來就是考慮產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展迭代。雖然“酒香不怕巷子深”，但是好的產(chǎn)品肯定需要營(yíng)銷推廣，讓它及時(shí)的為用戶解決問題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變化是很快的，所以產(chǎn)品要及時(shí)跟進(jìn)。

Benefits：盈利模式

B1，盈利模式如何?B2，盈利期望(時(shí)間、數(shù)目)B3，各版本的盈利預(yù)計(jì)，B4，投入產(chǎn)出評(píng)估。

首先，盈利模式是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行價(jià)值識(shí)別和管理，在經(jīng)營(yíng)要素中找到盈利機(jī)會(huì)，即探求企業(yè)利潤(rùn)來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，它是企業(yè)通過自身以及相關(guān)利益者資源的整合并形成的一種實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取、利益分配的組織機(jī)制及商業(yè)架構(gòu)。

你不是天使下凡，也不是慈善機(jī)構(gòu)，能為用戶解決問題，當(dāng)然要想著從中如何獲利，并且持續(xù)獲利，這樣產(chǎn)品才可以長(zhǎng)盛不衰。

Competition：競(jìng)爭(zhēng)分析

C1，行業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，被替代可能性如何?C2，重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?C3，各個(gè)階段，各個(gè)版本的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?C4，各個(gè)階段對(duì)重點(diǎn)對(duì)手SWOT分析，USED策略。

如果以紐帶線CRM系統(tǒng)廠商為例，你該如何做競(jìng)爭(zhēng)分析呢?

篇4

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不少農(nóng)藥企業(yè)在產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷上很努力、相對(duì)進(jìn)步也較大，銷量在增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額在增長(zhǎng)，但是利潤(rùn)變化卻不大，甚至越來越稀薄，越賣越虧，“風(fēng)風(fēng)火火好幾年，就是口袋沒有錢”。

絕大多數(shù)農(nóng)藥企業(yè)決策的起點(diǎn)和資源沒有與“如何實(shí)現(xiàn)盈利”、“如何提高盈利”及“如何持續(xù)盈利”緊緊結(jié)合。沒有盈利，就無法生存和發(fā)展。這樣的農(nóng)藥企業(yè)不是很少（特別是一些大中型企業(yè)，相反，一些小企業(yè)盈利目標(biāo)非常明確，這也是農(nóng)化行業(yè)小企業(yè)尚有一席之地的根本原因），而是隨處可見，越來越多。

產(chǎn)品是基礎(chǔ)，服務(wù)是手段，品牌是工具，營(yíng)銷是過程，盈利才是根本。盈利模式研究和關(guān)注的是企業(yè)的利潤(rùn)來源、生成過程及產(chǎn)出形式。歸根到底就是找出企業(yè)從哪里賺錢，如何賺錢。盈利模式不同于銷售模式和營(yíng)銷模式，其最根本的區(qū)別在于：銷售關(guān)注的是如何賣貨，營(yíng)銷關(guān)注的是滿足需求，而盈利關(guān)注的是如何賺錢。因此，農(nóng)藥企業(yè)圍繞“盈利”這個(gè)目標(biāo)而展開思維模式，才能避免方向性的失誤。

聚焦采購(gòu) 尋找盈利途徑

傳統(tǒng)意義上來講，采購(gòu)主要被看作一項(xiàng)輔助功能，它在企業(yè)架構(gòu)中沒有什么地位，其傳統(tǒng)職能和使命是用盡可能低的成本獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)際上，對(duì)于一般的農(nóng)藥企業(yè)而言，采購(gòu)成本可以占到企業(yè)年收入的50%到70%。即使是在此成本基礎(chǔ)上的細(xì)微減少，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。Aberdeen Group的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示，采購(gòu)成本減少一美元所帶來的效應(yīng)相當(dāng)于銷售額提高5美元所具有的效應(yīng)。因此，聚焦采購(gòu)，應(yīng)注意原材料及其他物資的采購(gòu)中所隱藏的價(jià)值與成本節(jié)約空間，挖掘采購(gòu)對(duì)農(nóng)藥企業(yè)盈利帶來回報(bào)的潛力。

聚焦渠道 提升盈利能力

通常情況下銷售人員都把重點(diǎn)放在銷售額最高的大客戶身上，很少關(guān)注盈利。傳統(tǒng)觀念中的銷售人員受“賣貨＝賺錢”的影響太深，少有銷售人員分析客戶的盈利指數(shù)。

分析客戶的盈利指數(shù)，首先需要了解與客戶的合作過程中所產(chǎn)生的成本。農(nóng)藥企業(yè)渠道交易成本大致可以分為如下幾項(xiàng)：聯(lián)系業(yè)務(wù)、運(yùn)輸成本、促銷活動(dòng)、政策支持、推廣支持、人員支持、協(xié)調(diào)費(fèi)用、藥害費(fèi)用、退貨費(fèi)用、退貨折舊等。通過綜合分析，我們可以發(fā)現(xiàn)哪些客戶盈利指數(shù)高；哪些客戶具有盈利潛力；哪些客戶盈利指數(shù)可以改進(jìn)和提升。

客戶盈利指數(shù)的提升可以從客戶最重視的方面入手，因?yàn)榭蛻糁匾暤牟糠智∏∈浅杀驹黾拥牟糠?。技術(shù)支持、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝外觀、交貨時(shí)間、政策傾斜、推廣服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、人員素質(zhì)、特殊要求等發(fā)生細(xì)微的改變都會(huì)帶來成本的增加或減少。

聚焦渠道，對(duì)客戶盈利分析的真正價(jià)值取決于如何利用這些資料和數(shù)據(jù)。通常情況下，在農(nóng)藥企業(yè)的渠道中，很小一部分客戶在為公司帶來利潤(rùn)。大部分客戶特別是大客戶很有可能在消耗公司利潤(rùn)。所以，一方面農(nóng)藥企業(yè)要努力讓低盈利的客戶向高盈利的客戶轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)他們銷售利潤(rùn)較高的產(chǎn)品，增加銷售額，減少額外成本。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要制定好相對(duì)的策略，因?yàn)槟呐率巧晕⒌母淖儯紩?huì)大幅度增加利潤(rùn)。另一方面關(guān)注大客戶利潤(rùn)率的提升，絕大多數(shù)的農(nóng)藥企業(yè)大客戶盈利是相對(duì)較差的，大客戶往往都會(huì)認(rèn)為他們的銷售額大，理應(yīng)得到特殊的照顧，比如：價(jià)格、包裝、政策、促銷、推廣、人員、賒欠、返利等甚至一些特殊的要求。滿足這些要求的花費(fèi)會(huì)減少公司的利潤(rùn)，如何在大客戶身上提升盈利能力對(duì)企業(yè)的盈利至關(guān)重要。同時(shí)，農(nóng)藥企業(yè)需要關(guān)注潛力盈利客戶，有些客戶短期不能為公司帶來大量利潤(rùn)，但隨著時(shí)間的推移，他們有可能成為公司最有潛力的客戶。

聚焦渠道，對(duì)客戶進(jìn)行精確管理，最終的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)正在為企業(yè)賺錢的客戶和未來為企業(yè)賺錢的客戶。農(nóng)藥企業(yè)需要做的是給正在為企業(yè)賺錢的客戶提供完善的服務(wù)和支持，讓他們能為企業(yè)持續(xù)賺錢。對(duì)未來為企業(yè)賺錢的客戶，實(shí)施政策傾斜，果斷投入資源和服務(wù)。這樣，農(nóng)藥企業(yè)有限的費(fèi)用就能正確投入于可產(chǎn)生最大回報(bào)的地方。

聚焦產(chǎn)品 加大盈利空間

完善而健全的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如同為企業(yè)種下了一顆搖錢樹，用之不竭。如何將企業(yè)有限的資源有效分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，并獲得盈利，是農(nóng)藥企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。

農(nóng)藥企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)策略不外乎以下幾種：跟進(jìn)模仿、標(biāo)靶專注、細(xì)分需求、產(chǎn)品群組。目前絕大多數(shù)企業(yè)都采取跟進(jìn)模仿策略，A企業(yè)跟B企業(yè)，B企業(yè)跟C企業(yè)，由于忽視對(duì)企業(yè)自身?xiàng)l件和實(shí)力的分析，大多數(shù)企業(yè)開發(fā)了不少問題產(chǎn)品，甚至成了“畫虎不成反類犬”的瘦狗產(chǎn)品。

如何合理配置企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？首先企業(yè)需要搞明白三個(gè)問題：我在哪里?我要去哪里?我如何到達(dá)那里? 古語曰：人，貴有自知之明。對(duì)企業(yè)而言，要想找到一條適合自己的發(fā)展之路，首先要清楚自己現(xiàn)在在哪里。這包括：企業(yè)目前處于行業(yè)的什么位置？企業(yè)現(xiàn)在的狀況是怎樣的？企業(yè)現(xiàn)在擁有哪些資源？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？企業(yè)現(xiàn)在存在的問題是什么？回答清楚這些問題，企業(yè)才會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)有一個(gè)清晰的概念，才會(huì)對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)建有現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)自身有清晰的認(rèn)識(shí)后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面梳理，通過波士頓矩陣的應(yīng)用法則我們可以得出四種不同的企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即：一是月牙環(huán)型，企業(yè)產(chǎn)品的分布在波士頓矩陣中顯示月牙環(huán)形，這是成功企業(yè)的象征，盈利大的產(chǎn)品較多，明星產(chǎn)品也不少，問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品的銷售量都很少。二是黑煤球型，企業(yè)產(chǎn)品在第三象限內(nèi)一個(gè)都沒有，或者很少。分布在波士頓矩陣中顯示大黑球形，企業(yè)沒有任何盈利大的產(chǎn)品。三是東南角型，波士頓矩陣中企業(yè)產(chǎn)品的分布集中在東南角，這是經(jīng)營(yíng)不成功企業(yè)的表現(xiàn)，說明瘦狗類產(chǎn)品數(shù)量大，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)衰退。四是西北吉型，波士頓矩陣中企業(yè)產(chǎn)品的分布集中在西北方向，表明企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中明星產(chǎn)品多，有發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)通過四象限法的分析，可以掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)的變化，進(jìn)而有效地、合理地分配企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源。

產(chǎn)品力的提升是企業(yè)整體能力提升的一種結(jié)果，企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)建是一個(gè)持續(xù)的系統(tǒng)工程。農(nóng)藥企業(yè)只有將一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品連續(xù)不斷地呈現(xiàn)在老百姓面前，并取得老百姓認(rèn)可，才有盈利的源泉。因此，慎重推出每一個(gè)產(chǎn)品，每一個(gè)規(guī)格，努力做好每一個(gè)產(chǎn)品，是一個(gè)成熟農(nóng)藥企業(yè)必須堅(jiān)守的信念。

聚焦制度 打造盈利團(tuán)隊(duì)

眾多企業(yè)都將銷售做為企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭，企業(yè)盈利的重任大多是企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一肩挑，企業(yè)的制度主要針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。筆者所指的聚焦制度，不僅是指針對(duì)營(yíng)銷部門制定的營(yíng)銷“基本法”，也即“子法”；還包括企業(yè)的各種相對(duì)于其他崗位的管理制度這些“根本大法”，即“母法”。

面對(duì)惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)的盈利不僅僅是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重任，同時(shí)也是企業(yè)每位員工關(guān)注的焦點(diǎn)。聚焦制度，實(shí)現(xiàn)制度的完善化及考核的多樣化，將給農(nóng)藥企業(yè)帶來盈利的最大化。

聚焦生產(chǎn) 把握盈利源頭

篇5

關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò) 盈利模式 定位

當(dāng)前，中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)正如火如荼的發(fā)展，一些相關(guān)問題也逐漸浮出水面，嚴(yán)重影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，其中比較突出的有產(chǎn)品同質(zhì)化高、用戶流失量大及盈利模式不清晰等。

筆者認(rèn)為，引起這些問題的最根本的原因在于社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)自身定位不清晰。正如Philip Kotler所說：“No company can win if its products and services resemble every otherproduct and offering.”。縱觀一些成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如Google、Baidu、淘寶等，都是在主營(yíng)領(lǐng)域做到數(shù)一數(shù)二，在這之前很少涉足不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用極大豐富的環(huán)境下，每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最重要的就是在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上確立獨(dú)特的定位，占據(jù)潛在目標(biāo)用戶的心理資源，從而形成差異化。

那么，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)清晰的定位呢？根據(jù)STP理論，在企業(yè)成立之初，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)行劃分（Segmenting），然后挑選適合自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting），最后針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶人群對(duì)自身進(jìn)行定位（Positioning）。通過這三步，社交網(wǎng)絡(luò)將自己鎖定在主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即避免了同質(zhì)化，又可以通過精研主營(yíng)業(yè)務(wù)最大程度的留住用戶，并且使得自身盈利模式日益清晰。

下面，在實(shí)施清晰定位的前提下，筆者針對(duì)當(dāng)前中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨的主要問題，進(jìn)行深入的探討并提出發(fā)展建議。

一、產(chǎn)品同質(zhì)化高

產(chǎn)品同質(zhì)化是指社交網(wǎng)絡(luò)所提供的功能和服務(wù)在形式上有差別，但其內(nèi)容、價(jià)值等卻實(shí)質(zhì)上趨同，比如人人網(wǎng)和開心網(wǎng)都有搶車位、種地等應(yīng)用。社交網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)化不利于用戶識(shí)別，導(dǎo)致用戶流失和市場(chǎng)前景暗淡。產(chǎn)品同質(zhì)化的根本原因在于企業(yè)沒有形成差異化的定位，導(dǎo)致細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)重疊。比如56網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、迅雷等企業(yè)都做視頻共享，出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化。周娟及時(shí)調(diào)整56網(wǎng)戰(zhàn)略，選擇視頻直播“我秀”這塊細(xì)分市場(chǎng)，現(xiàn)在很成功。筆者認(rèn)為，要避免產(chǎn)品同質(zhì)化問題，社交網(wǎng)絡(luò)在明確自身定位的同時(shí)，可以從如下幾方面著手：

(一)在核心技術(shù)研發(fā)上面下苦功

社交網(wǎng)絡(luò)通過核心技術(shù)方面領(lǐng)先，鞏固自己在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，避免被競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)化。

(二)關(guān)注并合理預(yù)測(cè)用戶需求變動(dòng)

社交網(wǎng)絡(luò)通過正確的預(yù)測(cè)用戶需求的變動(dòng)，率先作出調(diào)整，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

(三)改變產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)

社交網(wǎng)絡(luò)通過改變產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)，轉(zhuǎn)變自己的業(yè)務(wù)形態(tài)，為用戶創(chuàng)造附加價(jià)值。

(四)垂直化發(fā)展

社交網(wǎng)絡(luò)通過專注于某一領(lǐng)域，實(shí)行垂直化發(fā)展，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化，取得核心競(jìng)爭(zhēng)地位。

二、用戶流失量大

社交網(wǎng)絡(luò)是用戶創(chuàng)造價(jià)值的應(yīng)用，吸引新用戶并留住老用戶是用戶關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。比如，阿里巴巴和淘寶，這兩家網(wǎng)站至今擁有很高的用戶忠誠(chéng)，就是因?yàn)樗鼈兟氏葘?duì)自己進(jìn)行成功定位并甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避免被它們同質(zhì)化。其實(shí)用戶流失是產(chǎn)品同質(zhì)化的必然結(jié)果，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品無法提供獨(dú)特的價(jià)值時(shí)，便失去了消費(fèi)者的忠誠(chéng)。要解決用戶流失的問題，可以從如下幾方面著手：

(一)以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UED）為導(dǎo)向

社交網(wǎng)絡(luò)建立在用戶的心理感受之上，用戶的直接感受決定了用戶是否會(huì)繼續(xù)使用下去，好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶愛不釋手，產(chǎn)生高忠誠(chéng)度。

(二)率先推出用戶依賴度高的應(yīng)用

社交網(wǎng)絡(luò)可以通過免費(fèi)為用戶提供高依賴度的應(yīng)用，來增加用戶的粘度，提高用戶忠誠(chéng)度。

(三)將核心業(yè)務(wù)做到數(shù)一數(shù)二

社交網(wǎng)絡(luò)通過將核心業(yè)務(wù)做到領(lǐng)先，可以相對(duì)容易的占據(jù)用戶的心理位置，贏得用戶忠誠(chéng)。

(四)時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)

社交網(wǎng)絡(luò)可以通過創(chuàng)新，給用戶以新鮮感，時(shí)刻激發(fā)用戶的興趣，從而提高用戶忠誠(chéng)度。

(五)定期與用戶聯(lián)絡(luò)感情

這是大家使用比較多的一種方法，比如在用戶生日時(shí)寄一封賀卡，或是將最新的熱門信息發(fā)到用戶郵箱，都可能引起用戶再次訪問，但要注意適可而止，否則適得其反。

(六)其他一切合理的留住用戶的措施

法無定法，提高用戶忠誠(chéng)度的方法有很多，需要大家發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)去發(fā)現(xiàn)。

三、盈利模式不清晰

盈利模式是需要在創(chuàng)業(yè)之初就考慮清楚的首要問題，除非你像拉里·佩奇和謝爾蓋·布林一樣天才并且幸運(yùn)。盈利模式是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)賴以發(fā)展的最重要組成部分。盈利模式如此重要，以至于企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞盈利模式展開運(yùn)作，比如史玉柱之所以從保健品一下跳到網(wǎng)游，就是看好了網(wǎng)游的盈利模式，并且一開始就圍繞盈利模式構(gòu)建整個(gè)應(yīng)用。要成功界定企業(yè)的盈利模式就要回歸到事情的本來——利潤(rùn)的來源，筆者認(rèn)為可以從如下幾個(gè)方面考慮：

(一)業(yè)務(wù)形式

業(yè)務(wù)形式是盈利模式的重要組成部分，是指社交網(wǎng)絡(luò)依靠賣產(chǎn)品（服務(wù)）取得利潤(rùn)，還是收取廣告費(fèi)賺取利潤(rùn)。

(二)服務(wù)對(duì)象

服務(wù)對(duì)象是指社交網(wǎng)絡(luò)收入的來源對(duì)象，是普通用戶還是商家。

(三)發(fā)展方向

發(fā)展方向是業(yè)務(wù)形式和服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)形式，它是指社交網(wǎng)絡(luò)是要發(fā)展成為媒體還是商家。

(四)其他增值服務(wù)

社交網(wǎng)絡(luò)還可以挖掘一些其他的增值服務(wù)，提升利潤(rùn)水平。

歸根結(jié)底，創(chuàng)業(yè)者首先要有清晰的市場(chǎng)定位，然后從營(yíng)銷管理的角度，回歸到事物的本原考慮問題。另外，筆者所創(chuàng)WITS模型、BIGC模型等，同樣適用于社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)自身的營(yíng)銷，將自身打造成品牌進(jìn)行推廣。

參考文獻(xiàn):

篇6

("在線旅游"新觀察)

作者簡(jiǎn)介

李偉，管理學(xué)博士，副教授，任職于北京第二外國(guó)語學(xué)院國(guó)際商學(xué)院。入選北京市青年拔尖人才培養(yǎng)計(jì)劃，主持多項(xiàng)國(guó)家社科基金項(xiàng)目與北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目，領(lǐng)銜多項(xiàng)企業(yè)咨詢項(xiàng)目。研究領(lǐng)域：旅游企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)、旅游企業(yè)投融資、旅游政策評(píng)估與消費(fèi)促進(jìn)、會(huì)計(jì)信息與資本市場(chǎng)等。

魏翔，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，副教授，任職于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院客座研究員、美國(guó)伊利諾伊大學(xué)香檳分校高級(jí)訪問學(xué)者、北京市中青年骨干學(xué)者、“休閑研究·中美對(duì)話”中方主持人。研究領(lǐng)域：閑暇經(jīng)濟(jì)理論、時(shí)間配置與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、國(guó)民休閑與旅游經(jīng)濟(jì)、新興服務(wù)業(yè)及其生產(chǎn)率。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合，如何以互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，如何解構(gòu)和重塑旅游業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)造嶄新的旅游企業(yè)盈利模式……這些問題都是擺在旅游從業(yè)者和企業(yè)家面前的重要問題。本書將以互聯(lián)網(wǎng)思維破解傳統(tǒng)旅游業(yè)的困局，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合進(jìn)行討論，并從業(yè)態(tài)創(chuàng)新的視角觀察了定制旅游、平臺(tái)化旅游和社交化旅游的具體形式，分析了新興旅游企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行流程再造、融資輸血、盈利模式創(chuàng)新與并購(gòu)成長(zhǎng)。

目錄

第一章當(dāng)“旅游”遇上“互聯(lián)網(wǎng)”

第一節(jié)探秘“互聯(lián)網(wǎng)思維”

第二節(jié)什么是“旅游思維”

第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)旅游思維的影響

第二章傳統(tǒng)旅游業(yè)的十字路口

第一節(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)在做什么

第二節(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)的危機(jī)

第三節(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)何去何從

第三章定制旅游

第一節(jié)定制旅游發(fā)展現(xiàn)狀

第二節(jié)自助游與定制游

第三節(jié)定制旅游的兩種模式

第四節(jié)智勝定制旅游

第四章平臺(tái)化旅游的模式和機(jī)會(huì)

第一節(jié)平臺(tái)化

第二節(jié)平臺(tái)化旅游

第五章社交化旅游是好的進(jìn)入點(diǎn)嗎

第一節(jié)社交化網(wǎng)絡(luò)

第二節(jié)社交化旅游

第六章旅游新興企業(yè)流程再造

第一節(jié)業(yè)務(wù)流程

第二節(jié)旅游企業(yè)的流程和價(jià)值鏈

第七章互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的融資

第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的融資需求

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的融資渠道

第八章在線旅游企業(yè)如何盈利

第一節(jié)在線旅游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分析

第二節(jié)在線旅游企業(yè)的盈利模式分析

第九章互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略并購(gòu)

第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略并購(gòu)

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略并購(gòu)——以攜程網(wǎng)為例

第三節(jié)去哪兒網(wǎng)的未來應(yīng)該“去哪兒”

后記：

篇7

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意企業(yè) 戰(zhàn)略管理 平衡計(jì)分卡 績(jī)效評(píng)價(jià)

一、創(chuàng)意企業(yè)內(nèi)涵與盈利模式關(guān)聯(lián)性

（一）創(chuàng)意企業(yè)內(nèi)涵

什么是創(chuàng)意企業(yè)？對(duì)此人們的看法不一。明確創(chuàng)意企業(yè)之前，首先應(yīng)該了解什么是創(chuàng)意。在研究創(chuàng)意企業(yè)基本內(nèi)涵的過程中，主要焦點(diǎn)集中在“創(chuàng)意”二字。傳統(tǒng)企業(yè)形成與發(fā)展基礎(chǔ)依靠的是土地、資本、勞動(dòng)力以及各種物質(zhì)資源等基本生產(chǎn)要素，而創(chuàng)意企業(yè)的形成與發(fā)展，最主要的是依靠“創(chuàng)意”而形成。此時(shí)可將“創(chuàng)意”視為一種特殊的生產(chǎn)要素，其具有無法定量、估價(jià)難等特點(diǎn)，“創(chuàng)意”作為一種特殊的成產(chǎn)要素，很難通過市場(chǎng)來一次易獲得?！皠?chuàng)意”自身無法進(jìn)行定價(jià)和估價(jià)。因此如何評(píng)價(jià)“創(chuàng)意”的內(nèi)在價(jià)值，就需要通過建立企業(yè)的方式，來綜合對(duì)“創(chuàng)意”進(jìn)行評(píng)價(jià)，由此形成了創(chuàng)意企業(yè)。嚴(yán)格意義來說，創(chuàng)意企業(yè)是由創(chuàng)意而產(chǎn)生的，因此創(chuàng)意企業(yè)除了具有一般企業(yè)特征之外，更多的為評(píng)價(jià)“創(chuàng)意”所帶來的生產(chǎn)力而存在。

促使創(chuàng)意企業(yè)形成與發(fā)展有兩個(gè)主要機(jī)制，一是企業(yè)交易機(jī)制，二是產(chǎn)權(quán)機(jī)制。企業(yè)交易機(jī)制是企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過一系列的契約而形成的。企業(yè)作為契約性的主體，同市場(chǎng)其他簽約人形成一系列的經(jīng)濟(jì)交易。創(chuàng)意企業(yè)根據(jù)創(chuàng)意對(duì)外界的資源進(jìn)行新方式的粘合，通過市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求程度得出客戶對(duì)新商品的期待，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)意的價(jià)值做出準(zhǔn)確的量化。企業(yè)產(chǎn)權(quán)機(jī)制對(duì)創(chuàng)意利用進(jìn)行最終的評(píng)定。產(chǎn)權(quán)機(jī)制就是企業(yè)剩余索取權(quán)的安排機(jī)制，獲取剩余，實(shí)現(xiàn)價(jià)值是產(chǎn)權(quán)機(jī)制的核心。

筆者認(rèn)為創(chuàng)意企業(yè)是以創(chuàng)意為中心，以商業(yè)運(yùn)作方式和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主線，通過學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新為顧客提供具有創(chuàng)意的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)意企業(yè)最主要的特征是：以創(chuàng)意為核心要素，粘合其他生產(chǎn)要素，構(gòu)建盈利模式。

（二）盈利模式與創(chuàng)意企業(yè)形成與發(fā)展的關(guān)聯(lián)性

所謂盈利模式就是企業(yè)有效診斷和辨別在發(fā)展過程中的價(jià)值創(chuàng)造因素，并在經(jīng)營(yíng)過程中通過利用各種資源尋求利潤(rùn)來源和創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，通過一系列制度和安排所形成的生成價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值以及分配價(jià)值的組織機(jī)制和框架。通過前文關(guān)于創(chuàng)意企業(yè)的定義，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意企業(yè)的形成與發(fā)展與盈利模式之間存在高度關(guān)聯(lián)性。

一方面，盈利模式是創(chuàng)意企業(yè)生存與發(fā)展的核心。創(chuàng)意企業(yè)通過利用知識(shí)創(chuàng)新和提供創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程中這種知識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品必須通過參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、按照一定的競(jìng)爭(zhēng)法則來加以實(shí)現(xiàn)，因此控制成本投入、探索更多的價(jià)值增值要素成為關(guān)鍵。盈利模式是創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一系列制度安排，通過固定和系統(tǒng)化盈利模式，可以為創(chuàng)意企業(yè)提供更多的價(jià)值創(chuàng)造來源，提升創(chuàng)意企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。

另一方面，創(chuàng)意本身就意味著盈利模式創(chuàng)新。創(chuàng)意作為一種可以物化的資源，可以為盈利模式構(gòu)建提供支持。創(chuàng)意本身就可能是一種盈利模式，或者創(chuàng)意可以作為一種特殊的產(chǎn)品和服務(wù)來彌補(bǔ)市場(chǎng)的空白?？v觀世界許多知名創(chuàng)意企業(yè)，其本身經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)都和創(chuàng)意有關(guān)。

二、基于盈利模式、平衡計(jì)分卡的創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理 框架的構(gòu)建

（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理與盈利模式

戰(zhàn)略管理是針對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的一種總體規(guī)劃。戰(zhàn)略管理也可看作是企業(yè)的一種總體發(fā)展理念的具體表達(dá)。創(chuàng)意企業(yè)離不開創(chuàng)意的支持，通過高端的科學(xué)知識(shí)加上創(chuàng)造力打造出來的新產(chǎn)品從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)意企業(yè)得到收益的方式是戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過對(duì)原有創(chuàng)意中的不足進(jìn)行不斷的完善，獲得更加科學(xué)合理符合大眾心思的產(chǎn)品，從而吸引更多的投資，使得企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入正常的發(fā)展時(shí)期。創(chuàng)意企業(yè)是將創(chuàng)意進(jìn)行物化，通過新的產(chǎn)品獲得的收益，從而實(shí)現(xiàn)自身的收益，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)條件。這是創(chuàng)意企業(yè)的生存之本，也是立身之道。因此創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理框架需要圍繞如何進(jìn)行更好的創(chuàng)意，將更多的創(chuàng)意聚合到一起，從而形成具有鮮明特色的盈利模式。產(chǎn)業(yè)的這種增長(zhǎng)離不開企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。合理的規(guī)劃使得企業(yè)可以取得更大的收益，這種管理模式是盈利模式。盈利模式是在企業(yè)獲得收益的基礎(chǔ)上建立起來的。對(duì)于創(chuàng)意企業(yè)來說，盈利模式的建立與其自身的特點(diǎn)分不開，因此，創(chuàng)意企業(yè)的盈利模式必須結(jié)合創(chuàng)意的特點(diǎn)開展。創(chuàng)意企業(yè)在制定盈利模式時(shí)，應(yīng)將客戶的需求放在第一位，有效地提高內(nèi)部工作效率，實(shí)現(xiàn)資源與人力的充分利用。

盈利模式并不是一成不變的，是根據(jù)市場(chǎng)、企業(yè)等多個(gè)方面的需求制定出來的，也就是說盈利模式是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的，需要根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行調(diào)整。之所以將盈利模式的構(gòu)建視為戰(zhàn)略管理的核心，是因?yàn)橛Ｊ降拇嬖谑莿?chuàng)意企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而戰(zhàn)略管理就是為企業(yè)的生存與發(fā)展服務(wù)的，顯然戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容必須圍繞盈利模式構(gòu)建來進(jìn)行，沒有了獨(dú)特創(chuàng)意，就無法形成獨(dú)特的盈利模式，沒有了盈利模式，戰(zhàn)略管理將成為空談。

（二）創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理與平衡計(jì)分卡

創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容和范圍包含企業(yè)的方方面面。平衡計(jì)分卡主要內(nèi)容有財(cái)務(wù)、內(nèi)部學(xué)習(xí)、客戶和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)思維維度。該方法也是一個(gè)新企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的辦法。該方法最開始的目的只是對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行管理，從而制定一些策略以能夠達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。所以對(duì)于企業(yè)來說平衡計(jì)分卡就是企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理的一種工具。結(jié)合平衡計(jì)分卡的內(nèi)容，將創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃為四個(gè)維度。

1.為顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客是創(chuàng)意企業(yè)獲得收益的根本，顧客對(duì)于創(chuàng)意的滿意度和企業(yè)的盈利模式有很大的關(guān)系，一切業(yè)務(wù)的開展應(yīng)緊緊地抓住客戶的需求心理，為顧客創(chuàng)造出更多的價(jià)值。采用為顧客創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。

2.提高財(cái)務(wù)效率。財(cái)務(wù)的效率是企業(yè)進(jìn)行快速運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)志之一，任何一家企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期后，財(cái)務(wù)部門的運(yùn)行都是非常重要的。在創(chuàng)意企業(yè)中，財(cái)務(wù)效率也就意味著創(chuàng)意與資源的連接是否緊密。當(dāng)創(chuàng)意對(duì)資源利用的效率低時(shí)，創(chuàng)意無法得到充分的體現(xiàn)，收到的效果就會(huì)較差，盈利模式面臨破產(chǎn)，整個(gè)企業(yè)處于高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中。

3.不斷學(xué)習(xí)。創(chuàng)意企業(yè)與其他的企業(yè)相比更加需要新的知識(shí)和技術(shù)，需要保持與時(shí)代的一致。因此，必須不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)才可以為企業(yè)發(fā)展帶入新的發(fā)展元素，保持盈利模式的健康發(fā)展。只有建立完善的內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制，才能使創(chuàng)意企業(yè)具有深厚的創(chuàng)意內(nèi)涵，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)意企業(yè)才能獲得更多的發(fā)展動(dòng)力。

4.人力資本培養(yǎng)。人力資本對(duì)于任何一家企業(yè)都起到了至關(guān)重要的作用。創(chuàng)意企業(yè)需要不斷地產(chǎn)生創(chuàng)意維持公司的發(fā)展，對(duì)于人才的渴求程度更大，人才成就創(chuàng)意公司，為創(chuàng)意公司的成長(zhǎng)帶來希望和智慧。當(dāng)缺少人才時(shí)，企業(yè)的處境就會(huì)變得十分艱難。企業(yè)提高對(duì)人才的重視程度，是企業(yè)不斷發(fā)展下去必須采取的措施。從內(nèi)容來看，企業(yè)戰(zhàn)略一般包括了發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略管理也是圍繞這三個(gè)方面來進(jìn)行。對(duì)于創(chuàng)意來說，盈利模式的構(gòu)建是創(chuàng)意企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根基，而提升財(cái)務(wù)效率，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)新以及培養(yǎng)人才則是戰(zhàn)略管理所需要完成的重要職能，只有奠定好根基，完善各項(xiàng)職能，才能制定更為科學(xué)合理的創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，提升創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理的效率與質(zhì)量。

（三）創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理

“創(chuàng)意”包含著很多不確定性，創(chuàng)意企業(yè)在形成與發(fā)展過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難。今天的“創(chuàng)意”可能到了明天就不是“創(chuàng)意”了，單純的“創(chuàng)意”有時(shí)是可以復(fù)制和盜取的，因此創(chuàng)意企業(yè)其實(shí)也面臨著諸多不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。在戰(zhàn)略管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理就是要對(duì)創(chuàng)意企業(yè)在創(chuàng)意初期、發(fā)展階段以及發(fā)展穩(wěn)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)診斷，以發(fā)現(xiàn)潛在和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，從源頭上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以控制和防范，從而為創(chuàng)意企業(yè)保駕護(hù)航。對(duì)于創(chuàng)意企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)的管理可以從三個(gè)方面入手：

首先，盈利模式的風(fēng)險(xiǎn)。任何一個(gè)“創(chuàng)意”都要受到條件和環(huán)境的限制，因此按照創(chuàng)意構(gòu)建的盈利模式同樣的也要受到各種條件和環(huán)境的限制。創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展后期，涉及到的因素和內(nèi)容是非常多的。單一的盈利模式很可能難以滿足實(shí)際的需要，難以處理現(xiàn)實(shí)中的問題。在迅速擴(kuò)展中，對(duì)盈利模式修訂的不及時(shí)很可能造成模式上的漏洞，影響到實(shí)際的工作。一旦大的漏洞突然爆發(fā)，會(huì)將企業(yè)帶入發(fā)展的困境中，甚至直接失去生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)需要建立起對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理系統(tǒng)。

其次，創(chuàng)意思維的固定化、死板化。創(chuàng)意思維受到了工作人員工作環(huán)境、工作條件、人員心情、思想文化等多種因素的影響，在進(jìn)行創(chuàng)作的過程中，很可能按照習(xí)慣性的思維進(jìn)行創(chuàng)造，得到的作品沒有新意，得不到推廣。創(chuàng)意產(chǎn)品化是創(chuàng)意思維的外在表現(xiàn)形式，產(chǎn)品是創(chuàng)意思維的實(shí)在載體，也是創(chuàng)意中思維性和知識(shí)性的載體，是創(chuàng)造者意念的表現(xiàn)。一旦產(chǎn)品失去創(chuàng)意顧客會(huì)不接受，難以適應(yīng)市場(chǎng)失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。

最后，對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量和評(píng)價(jià)。企業(yè)必須對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的研究，對(duì)企業(yè)發(fā)展的前景作出準(zhǔn)確的判斷。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的度量和評(píng)價(jià)的方式既可以是定性的也可以是定量的。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可以從創(chuàng)意思維、產(chǎn)品、市場(chǎng)三個(gè)方面進(jìn)行，最后得到綜合的評(píng)價(jià)，通過綜合評(píng)價(jià)這三種風(fēng)險(xiǎn)，可以對(duì)創(chuàng)意企業(yè)未來面臨的風(fēng)險(xiǎn)有個(gè)總體的把握，有助于制定合理科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制與防范策略。

（四）創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)是整個(gè)戰(zhàn)略體系中最后的部分。績(jī)效評(píng)級(jí)是企業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展中取得成就和發(fā)展中存在的問題進(jìn)行集中反映的最有利的交流方式。一般情況下，在績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)結(jié)合企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的分析處理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中問題的所在。戰(zhàn)略績(jī)效的統(tǒng)計(jì)方式和統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容可以是多方面的，最常見的方式是EVA、投資回報(bào)率等?？?jī)效評(píng)級(jí)的方法可以對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)析，得出企業(yè)發(fā)展所需的信息。根據(jù)創(chuàng)意企業(yè)的特殊性，企業(yè)更適合采用平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部工作和企業(yè)成長(zhǎng)等作出評(píng)價(jià)。平衡計(jì)分卡這種方式對(duì)于創(chuàng)意企業(yè)來說，可以將企業(yè)中面臨的問題充分的展示出來。采用平衡計(jì)分卡的方式對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以提高創(chuàng)意企業(yè)的評(píng)價(jià)精度，也可以完善企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。

三、優(yōu)化創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理的策略

（一）不斷拓展創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容

首先，盈利模式的構(gòu)建是創(chuàng)意企業(yè)管理的核心內(nèi)容，因此創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容必須以企業(yè)盈利為目的進(jìn)行。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和需求，建立一些與盈利相關(guān)的評(píng)估系統(tǒng)和考核體制，目的是為了確定建立的盈利的風(fēng)險(xiǎn)性和對(duì)盈利模式風(fēng)險(xiǎn)性的考察，一個(gè)創(chuàng)意企業(yè)需要注意的是在建立盈利模式時(shí)要讓該模式具有獨(dú)特性，避免其他企業(yè)復(fù)制和類同，給企業(yè)帶來?yè)p失。然后，要確立戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的位置并加以控制，在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制時(shí)，要對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品本身優(yōu)化的風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新模式進(jìn)行管理時(shí)，可以通過平衡計(jì)分卡來實(shí)現(xiàn)，通過考核該模式績(jī)效來突出，同時(shí)要做好企業(yè)內(nèi)部和顧客的聯(lián)系，將企業(yè)的財(cái)務(wù)效率和企業(yè)的效益最大化。最后，要指明的是要對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期的調(diào)整。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)外部調(diào)整和戰(zhàn)略調(diào)整，根據(jù)不同的目標(biāo)制定出相應(yīng)的解決方案。

（二）完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)處理能力

對(duì)于創(chuàng)意的風(fēng)險(xiǎn)管理本文主要從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行研究，主要是創(chuàng)意的思想、產(chǎn)品自身的風(fēng)險(xiǎn)以及產(chǎn)品市場(chǎng)銷售帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（1）建立相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)，收集與創(chuàng)新思維相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)信息，并且研究出該風(fēng)險(xiǎn)引起的主要原因，從而避免該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（2）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和系統(tǒng)，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)使損失最小化，同時(shí)要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)引起的后果進(jìn)行評(píng)估并確定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。（3）建立風(fēng)險(xiǎn)快速反應(yīng)預(yù)警系統(tǒng)，在產(chǎn)品銷售時(shí)對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)做出正確的判斷并及時(shí)處理，避免這些風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來更多的損失，降低這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的結(jié)果進(jìn)行處理和控制，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失成本。

（三）引入平衡計(jì)分卡，細(xì)化戰(zhàn)略管理操作框架

平衡計(jì)分卡能更好地將企業(yè)和顧客聯(lián)系起來，提高顧客的價(jià)值和產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。通過平衡計(jì)分卡的管理可以將企業(yè)的創(chuàng)新過程分為四個(gè)階段，包含學(xué)習(xí)、顧客的價(jià)值等，這些是平衡計(jì)分卡的作用的體現(xiàn)。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)和顧客之間的關(guān)系的界定;企業(yè)內(nèi)部流程的經(jīng)營(yíng)也是決定企業(yè)能否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)因素，對(duì)于創(chuàng)意企業(yè)來說建立好與顧客之間的關(guān)系是戰(zhàn)略的關(guān)鍵，對(duì)于創(chuàng)意企業(yè)的運(yùn)營(yíng)主要由創(chuàng)意項(xiàng)目的研發(fā)、客戶的經(jīng)營(yíng)管理以及和其他企業(yè)合作組成，對(duì)不同的盈利模式創(chuàng)意企業(yè)，其對(duì)企業(yè)的管理模式和方法也不同。Z

篇8

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展并被普遍應(yīng)用的今天,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”成為炙手可熱的營(yíng)銷模式。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的深度和廣度日趨擴(kuò)大,不僅有效地消除了企業(yè)、經(jīng)銷商以及顧客之間的信息流通障礙,更強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,使其實(shí)現(xiàn)了“無縫”鏈接。

對(duì)于顧客來說,網(wǎng)絡(luò)提供了更多的產(chǎn)品服務(wù)和價(jià)格選擇,顧客可以從供應(yīng)商那里以更多的方式方便地挑選和購(gòu)買商品。對(duì)于營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷徹底改變了許多營(yíng)銷的傳統(tǒng)思維,打破了營(yíng)銷舊規(guī)則,使精準(zhǔn)營(yíng)銷的原則得到了徹底貫徹,并真正成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的盈利模式

整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式――將傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與在線營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。其主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。

該模式又分為兩種情況:

傳統(tǒng)制造業(yè)公司建立網(wǎng)站,輔助或直接銷售自己的產(chǎn)品,既包括提供在線訂購(gòu)服務(wù),客戶定制個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù),也包括通過在線的營(yíng)銷工作促使顧客離線購(gòu)買。如海爾,顧客可以在其網(wǎng)站上按照自己要求定制個(gè)性化的冰箱,還可以在線搜索產(chǎn)品信息,并比較、分析和選擇。

企業(yè)或公司以渠道商的面目出現(xiàn),建立自己的網(wǎng)站,讓消費(fèi)者通過網(wǎng)上訂購(gòu)來銷售別人的產(chǎn)品。如亞馬遜的離線營(yíng)銷工作力度,其戶外廣告牌、物流體系的建立和維護(hù)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在線營(yíng)銷活動(dòng),這也是把亞馬遜劃為整合的盈利模式的根據(jù)之一。在線銷售的盈利模式從電子商務(wù)的角度看既有B2B、B2C模式,也有C2C模式。前者如阿里巴巴、亞馬遜等,后者如淘寶、易趣等。

綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺(tái)多元業(yè)務(wù)盈利模式――

網(wǎng)站+廣告。廣告收費(fèi)是早期階段網(wǎng)站主要的盈利方式。新浪、搜狐、網(wǎng)易等,作為國(guó)內(nèi)的三大門戶網(wǎng)站,其綜合性和提供的海量信息,使其擁有大量較為忠誠(chéng)的網(wǎng)迷,保證了很高的點(diǎn)擊率,并遙遙領(lǐng)先,因此,廣告收費(fèi)成為其銷售收入的主要來源之一。

網(wǎng)站+廣告+付費(fèi)會(huì)員制。早期階段,點(diǎn)擊率換成的廣告收入,還不能彌補(bǔ)綜合網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本及維護(hù)成本,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足盈利的要求。盈利的壓力迫使各網(wǎng)站紛紛推出各種差異化的會(huì)員服務(wù),如收費(fèi)郵箱和社區(qū)會(huì)員,收費(fèi)郵箱針對(duì)商務(wù)客戶(VIP)和企業(yè),在功能和容量上都優(yōu)于免費(fèi)郵箱;社區(qū)會(huì)員付費(fèi)制為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù),如163在線視頻聊天、新浪交友等。

網(wǎng)站+廣告+付費(fèi)會(huì)員制+搜索引擎。在網(wǎng)站點(diǎn)擊率穩(wěn)定在一定的峰值以及會(huì)員規(guī)模穩(wěn)定的情況下,使用搜索引擎競(jìng)價(jià)排名成為綜合網(wǎng)站的又一種收入來源。搜索引擎的出現(xiàn)實(shí)際上是由于網(wǎng)站太多,信息量太大,迫使人們思考如何能夠更方便地搜索信息,于是便有了該模式。今天所看到的三大門戶網(wǎng)站基本上都可算是該模式。

專業(yè)的或細(xì)分的基于不同應(yīng)用平臺(tái)的盈利模式――根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用的平臺(tái)或以網(wǎng)站為基礎(chǔ)提供的不同專業(yè)服務(wù)。

可以將該模式分為以下五種:

――在線交易的盈利模式:該模式是利用網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)作用,通過支持企業(yè)或消費(fèi)者的在線交易并對(duì)企業(yè)和個(gè)人用戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí),代表性的公司有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)及易趣等。

――網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂模式:該模式利用的是網(wǎng)絡(luò)的交互平臺(tái),通過對(duì)時(shí)間點(diǎn)卡收費(fèi)或道具增值服務(wù)計(jì)費(fèi),代表性的公司有盛大、網(wǎng)易。

――付費(fèi)的在線專門(業(yè))服務(wù):主要有在線教育類,如提供E-Learning的新東方;招聘類,收取企業(yè)會(huì)員費(fèi),如中國(guó)人才熱線、智聯(lián)招聘網(wǎng)站;提供數(shù)據(jù)和專業(yè)信息服務(wù)的各類研究網(wǎng)、期刊網(wǎng),如國(guó)泰研究網(wǎng)和萬方期刊網(wǎng)等;以及提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的各類管理咨詢網(wǎng)。當(dāng)然,后兩種服務(wù)類型的網(wǎng)站,既信息,同時(shí)也收取會(huì)員費(fèi),可以看作會(huì)員制營(yíng)銷。

――專業(yè)的搜索引擎盈利模式:競(jìng)價(jià)排名,搜索營(yíng)銷是收入的主要來源,實(shí)質(zhì)是做推廣,作用類似于廣告,代表有百度、谷歌。

――新生的盈利模式:主要是新興的網(wǎng)絡(luò)中間商,如虛擬商場(chǎng)、虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)以及智能。

如何從價(jià)值鏈中尋找盈利模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式雖然各不相同,但其成功均有共同點(diǎn)――為顧客(包括企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者)提供價(jià)值。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),在不同的程度上恰到好處地介入價(jià)值鏈或價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)是它們成功的秘密。

創(chuàng)新思路,如前所言,盈利前提是創(chuàng)造和提供價(jià)值,因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,創(chuàng)新盈利模式,必然圍繞價(jià)值鏈做文章。當(dāng)然,做文章的前提是將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和價(jià)值鏈聯(lián)系起來,如能確定兩者聯(lián)系,則就具體思路而言,可采取以下方法:

從現(xiàn)有的價(jià)值鏈中尋找和捕捉機(jī)會(huì)。一是從其他公司或商業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的價(jià)值鏈中尋找可以插入的縫隙,幫助他們更好地創(chuàng)造、生產(chǎn)或輸出價(jià)值;二是改造公司現(xiàn)有的價(jià)值鏈,使其完整、完善。完整、完善的涵義是使價(jià)值鏈環(huán)節(jié)更緊湊,效率更高。以上兩種方式,從本質(zhì)上講,就是使市場(chǎng)更有效。這可以通過壓縮價(jià)值鏈的環(huán)節(jié),利用網(wǎng)絡(luò)降低搜索成本和交易成本來實(shí)現(xiàn)。阿里巴巴和亞馬遜就是成功的例子。

利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新的價(jià)值,在此基礎(chǔ)上建立新的價(jià)值鏈,并利用價(jià)值鏈將價(jià)值提供給顧客。使用該方式,可以先將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,然后再采取相應(yīng)的措施。現(xiàn)階段的常用的方式有,網(wǎng)上定制產(chǎn)品或服務(wù),建立全新的功能或體驗(yàn)等。

總之,任何事物都有其兩面性,我們?cè)陲柺尘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給置身于今天的人們帶來方便和效率的同時(shí),也不能忽視其另外一面。因此,一定要防微杜漸,取其所長(zhǎng),在不斷追求完善和創(chuàng)新的前提下,真正讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)大家族中的主干力量。

不可忽視的八個(gè)問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是極具生命力的一種新興的營(yíng)銷方式,它所具有的長(zhǎng)處是現(xiàn)今任何一種方式的市場(chǎng)營(yíng)銷無法比擬的,但是所謂“金無足赤,人無完人”,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有它自身的不足,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展尤其在我國(guó)仍處于嘗試和起步階段,還存在不少問題:

問題一:就目前而言,我國(guó)人口知識(shí)水平總體不是很高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足,主體空位,市場(chǎng)難以定位。中國(guó)人受傳統(tǒng)思想“眼見為實(shí),耳聽為虛”的觀念束縛至深。

問題二:由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱,已建成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的質(zhì)量也與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求相差甚遠(yuǎn)。

問題三:中國(guó)的物流系統(tǒng)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)物流系統(tǒng)相比有較大的差距。國(guó)外利用的是成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù),采用國(guó)際通行交易方式,按價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則,由計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合成交,完成異地和遠(yuǎn)程貨物運(yùn)輸。

問題四:目前我國(guó)各國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一,不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策實(shí)施。

問題五:安全問題是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最擔(dān)心的問題。安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩部分。信息內(nèi)容的安全與否直接關(guān)系到消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

問題六:我國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)只能解決傳統(tǒng)的書面型合同、保險(xiǎn)單、發(fā)票等文件。而目前,網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)問題的出現(xiàn),需要我國(guó)在今后的立法工作中盡快解決。

問題七:目前對(duì)網(wǎng)上的交易征稅沒有明確的法律規(guī)定,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售行為缺乏有效的監(jiān)督等,都給稅收征管工作帶來難度。

問題八:基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和跨時(shí)空性,一些網(wǎng)絡(luò)犯罪開始滋生。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的產(chǎn)生并不是與互聯(lián)網(wǎng)相伴誕生的,而是隨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用和發(fā)展而逐步演變、成長(zhǎng)、成熟的。那么如何才能做到防微杜漸,取其所長(zhǎng)?還是需以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)有的盈利模式為基點(diǎn),打造創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

了解作者更多觀點(diǎn),請(qǐng)登錄中國(guó)管理傳播網(wǎng):省略.cn

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展階段

啟蒙階段(1997年之前)――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法不明確,而且其是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素,多數(shù)企業(yè)對(duì)于上網(wǎng)幾乎一無所知。

篇9

關(guān)鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評(píng)

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學(xué)者眾說紛紜。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學(xué)理角度對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進(jìn)行清晰界定。Morris（2005）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域做出相互關(guān)聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個(gè)特定的市場(chǎng)中創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟(jì)層、運(yùn)營(yíng)層和戰(zhàn)略層三個(gè)層面。其中經(jīng)濟(jì)層關(guān)注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)層關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關(guān)注企業(yè)愿景、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值創(chuàng)造等?；贛orris對(duì)于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國(guó)內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見表）。

第一，經(jīng)濟(jì)層，關(guān)注盈利邏輯、利潤(rùn)來源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認(rèn)為報(bào)業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，再次或多次利用報(bào)業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報(bào)業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，其關(guān)鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學(xué)義（2010）認(rèn)為免費(fèi)與收費(fèi)并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報(bào)紙網(wǎng)站的主流，以《金融時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站為例，說明具有利基市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)或者壟斷市場(chǎng)特色的報(bào)紙網(wǎng)站向收費(fèi)轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認(rèn)為數(shù)字時(shí)代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應(yīng)尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點(diǎn)在于清晰呈現(xiàn)價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)，企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢；缺點(diǎn)在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，運(yùn)營(yíng)層，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡(luò)媒體未來可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)交互式平臺(tái)商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)層面，發(fā)現(xiàn)我國(guó)立體電視頻道存在業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、節(jié)目?jī)?nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機(jī)制。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)在于指導(dǎo)性、可操作性強(qiáng)，易于在企業(yè)實(shí)踐中落地；缺點(diǎn)在于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)繁雜瑣碎，容易模糊重點(diǎn)。

第三，戰(zhàn)略層，關(guān)注企業(yè)愿景、價(jià)值主張、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，這一層面上學(xué)者或多或少都會(huì)提到“價(jià)值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個(gè)通過實(shí)現(xiàn)方式來連接價(jià)值主張、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式三個(gè)維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價(jià)值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點(diǎn)，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺(tái)服務(wù)商；業(yè)務(wù)系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)份額。劉冰、游蘇寧（2011）認(rèn)為重構(gòu)商業(yè)模式是我國(guó)科技期刊保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國(guó)際出版集團(tuán)為例，通過資本并購(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；嘣l(fā)展、打造數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)、全球性網(wǎng)絡(luò)化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴(kuò)張型商業(yè)模式。建議國(guó)內(nèi)科技期刊應(yīng)借勢(shì)資本，搭建信息服務(wù)平臺(tái)提供個(gè)性化服務(wù)，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)，認(rèn)為“三次售賣”的理論實(shí)質(zhì)是以信息服務(wù)提供為載體的“價(jià)值塑造-價(jià)值整合與放大-價(jià)值延伸”過程，價(jià)值塑造要以內(nèi)容為先導(dǎo)，價(jià)值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎(chǔ)整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)就是根據(jù)不同消費(fèi)需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。肖玉琴（2014）認(rèn)為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價(jià)值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會(huì)公眾和其他利益相關(guān)者等在內(nèi)的多元化價(jià)值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進(jìn)行的一系列價(jià)值創(chuàng)新過程，提出了針對(duì)社會(huì)化媒體企業(yè)的3V（價(jià)值主張、價(jià)值構(gòu)建、價(jià)值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會(huì)化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)因素。廖小剛、周國(guó)清（2013）認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價(jià)值鏈伙伴等利益相關(guān)者，從而獲取超額利潤(rùn)。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)是利于頂層設(shè)計(jì)促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺點(diǎn)是過于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關(guān)系（7次）、產(chǎn)品服務(wù)（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會(huì)公共價(jià)值、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯，但多是對(duì)某個(gè)案例的描述性分析，尚未形成一個(gè)具有普遍使用價(jià)值的理論研究框架，對(duì)媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認(rèn)為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關(guān)技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化合作伙伴關(guān)系科學(xué)配置資源，為客戶提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得利潤(rùn)的持續(xù)轉(zhuǎn)化機(jī)制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、盈利機(jī)制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價(jià)值（產(chǎn)品/服務(wù)、用戶關(guān)系），企業(yè)價(jià)值（核心資源、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）、伙伴價(jià)值（伙伴關(guān)系）。企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是基礎(chǔ)，也是最終目的；客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價(jià)值實(shí)現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻(xiàn)：

[1]Morris， M. M. Schindehutte， and J. Allen， The entrepreneur’s business model： toward a unified perspective [J]. Journal of Business Research， 2005. 58（6）： p.726-735.

[2]方琦.論我國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新[J].新聞前哨，2007，（5）.

[3]劉學(xué)義.“廣告中心”還是“用戶中心”？--美英報(bào)紙網(wǎng)站商業(yè)模式轉(zhuǎn)型分析[J].新聞與傳播研究，2010，（3）.

[4]李洪洋.互聯(lián)網(wǎng)思維下的紙媒商業(yè)模式[J].新聞戰(zhàn)線，2015，（1）.

[5]張金海，林翔.網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建[J].現(xiàn)代傳播，2012，（8）.

[6]余莉，范金慧，李睿，薛婧賢，童蔚聞.探析我國(guó)立體電視頻道商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式[J].現(xiàn)代傳播，2014，（12）.

[7]鄭豪杰.傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].中國(guó)出版，2011年3月上.

[8]劉冰，游蘇寧.國(guó)際科技出版集團(tuán)商業(yè)模式對(duì)我國(guó)科技期刊發(fā)展的啟示[J].中國(guó)科技期刊研究，2011，22（4）.

[9]任健.從“三次售賣”到信息服務(wù)多業(yè)態(tài)平臺(tái)化集成提供--對(duì)期刊商業(yè)模式創(chuàng)新中支撐因素的探析[J].新聞大學(xué)，2012（1）.

[10]肖玉琴.基于價(jià)值主張多元轉(zhuǎn)向的戶外媒體商業(yè)模式分析[J].編輯之友，2014，（9）.

篇10

和其他已經(jīng)拆分上市的物業(yè)公司一樣，綠城的物業(yè)模式也以O(shè)2O為賣點(diǎn)，不同的是，宋衛(wèi)平不提社區(qū)O2O，而是將自己的物業(yè)包裝成新概念――“園區(qū)O2O”。

雖然叫法不一樣，但園區(qū)O2O背后的實(shí)質(zhì)仍為 “社區(qū)O2O”，在O2O“橫行”的物業(yè)資本市場(chǎng)，綠城的“新故事”能否帶來驚喜？善于講故事的宋衛(wèi)平又能否將物業(yè)順利變?yōu)楣乐堤嵘拇呋瘎诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

分拆物業(yè)赴港

綠城的招股書顯示，綠城服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)主要由三大板塊構(gòu)成，分別為物業(yè)管理服務(wù)、顧問咨詢服務(wù)及園區(qū)增值服務(wù)。

其中，物業(yè)管理服務(wù)主要提供如保安、保潔、綠化、物業(yè)維修及保養(yǎng)服務(wù)等傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)。顧問咨詢服務(wù)則為向房地產(chǎn)開發(fā)商及地方物業(yè)服務(wù)公司提供咨詢服務(wù)，利用品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)滿足其在房地產(chǎn)開發(fā)周期中，各個(gè)主要階段的不同需求。

截至2015年9月30日，綠城的物業(yè)管理服務(wù)收入為14.26億元，占總收入的72%，是公司物業(yè)服務(wù)收入的主要來源。近4年來，物業(yè)服務(wù)收入在物業(yè)公司總收入中的占比均超過70%。顧問咨詢服務(wù)收入近兩年來分別占公司總收入的19.8%和19.9%。

但在綠城的招股書中，最受關(guān)注的就是其重點(diǎn)提及的“園區(qū)增值服務(wù)”，內(nèi)容包括園區(qū)服務(wù)及園區(qū)O2O平臺(tái)、家居生活服務(wù)及園區(qū)空間服務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)2014年實(shí)現(xiàn)收入僅為1.4億元。

“雖然業(yè)績(jī)一般，但作為新概念，‘園區(qū)增值服務(wù)’更可能成為打動(dòng)投資者的敲門磚。”同策咨詢研究部總監(jiān)張宏偉表示，當(dāng)前市場(chǎng)上打著物業(yè)服務(wù)上市的公司為數(shù)眾多。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中引起市場(chǎng)關(guān)注，即使是以物業(yè)品質(zhì)著稱的綠城也必須尋找抓人眼球的新題材，博得資本市場(chǎng)的青睞。

“對(duì)于房企來講，此時(shí)，除了調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)等措施降低成本之外，探索物業(yè)管理這樣的‘輕資產(chǎn)’模式也是出路之一。目前，資本市場(chǎng)也比較認(rèn)可物業(yè)公司的未來成長(zhǎng)前景?！睆埡陚シ治龅馈?/p>

綠城服務(wù)在其公告中指出，提出新模式一方面希望能發(fā)揮三大板塊協(xié)同作用；另一方面，“園區(qū)增值服務(wù)”還能提供更多客戶群，再通過一站式平臺(tái)為在管園區(qū)的業(yè)主和住戶提供多元服務(wù)和產(chǎn)品。

仲量聯(lián)行研究部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人周志鋒認(rèn)為，國(guó)內(nèi)開發(fā)商分拆上市主要為拓寬融資渠道，同時(shí)達(dá)到“一種資產(chǎn)、兩次使用”的效果。分拆旗下比較成熟的業(yè)務(wù)板塊上市，既在資本市場(chǎng)獲得了更多的融資機(jī)會(huì)，還能更好地挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展?jié)摿?，獲得豐厚的投資收益。

新瓶裝舊酒

2014年6月，彩生活上市前后，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，O2O概念的物業(yè)管理公司迅速崛起。目前看來，綠城所提的“園區(qū)O2O”背后的實(shí)質(zhì)仍是社區(qū)O2O。

雖說是資本主義市場(chǎng)的寵兒，但如何讓增值服務(wù)成為主要來源，社區(qū)O2O如何持續(xù)，仍是每一家房企在分拆物業(yè)時(shí)必須面對(duì)的問題。

上市最早的彩生活增值服務(wù)收入占公司總收入的15%左右，中海物業(yè)的占比更低至4.7%，考慮到社區(qū)O2O僅僅是增值服務(wù)中的一環(huán)，實(shí)際占比可能會(huì)更低。

在收入和盈利模式上，綠城服務(wù)采取的是包干制為主（2012-2015年間，平均占比98%），而彩生活則是以酬金制為主，這讓兩者的收入來源結(jié)構(gòu)也有明顯區(qū)別。

這種差異也與另兩家物管公司的盈利模式截然不同。2014年9月至2015年9月，綠城服務(wù)收入為19.79億元，近乎是彩生活全年?duì)I收的4倍，但盈利表現(xiàn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于彩生活，2014年彩生活的毛利率和凈利率分別達(dá)到了79.2%和37.5%，綠城服務(wù)則僅有18.1%。

雖然整體毛利率較低，但是其中園區(qū)增值服務(wù)的毛利率卻高達(dá)45.8%，這也是綠城服務(wù)愿意花大筆墨精心裝扮的“賣點(diǎn)”。正是由于從低毛利物業(yè)服務(wù)板塊轉(zhuǎn)移至其余兩個(gè)板塊（利潤(rùn)率高于物業(yè)服務(wù)），綠城服務(wù)的毛利才由2013年的2.424億元增加約49.8%，至2014年的3.631億元，而毛利率從14.5%增至16.5%。

因此在行業(yè)人士看來，綠城服務(wù)上市之后想要提高自身的毛利率業(yè)務(wù)將要向毛利率較高的咨詢服務(wù)以及園區(qū)O2O傾斜。

不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前已上市或計(jì)劃上市的房企物業(yè)公司，均把社區(qū)O2O當(dāng)做核心賣點(diǎn)之時(shí)，綠城將自己的物業(yè)板塊包裝成“園區(qū)O2O”，意在明確區(qū)分與其他企業(yè)的特點(diǎn)，但目前看，其前期核心業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)仍以“社區(qū)O2O”為主，能帶來多少營(yíng)收效益尚未可知。

對(duì)此，易居智庫(kù)研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，物業(yè)管理背后的盈利機(jī)制尚未完全建立，上市后投資者是否認(rèn)同具有不確定性，“未來前景如何，要看物業(yè)管理盈利模式的創(chuàng)新”。

“社區(qū)O2O的未來前景很大，但關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲取海量的用戶。目前大部分社區(qū)O2O平臺(tái)的盈利模式都尚不清晰，短期很難產(chǎn)生實(shí)質(zhì)盈利?！笨硕鸱治鰩熤煲圾Q分析認(rèn)為。

創(chuàng)新是持續(xù)盈利關(guān)鍵

“無論是社區(qū)O2O還是園區(qū)O2O，服務(wù)的最終落地仍是關(guān)鍵所在”，嚴(yán)躍進(jìn)分析，精準(zhǔn)把握物業(yè)服務(wù)的盈利點(diǎn)將成為行業(yè)的核心課題。

如何實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新，將決定房企物業(yè)萬億平臺(tái)能否搭建成功。其中，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和龐大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)已成為市場(chǎng)的共識(shí)。

無論是萬科升級(jí)的社區(qū)服務(wù)商2.0版本“V-LINK”、陽(yáng)光100打造的社區(qū)商業(yè)模式“街區(qū)綜合體”、花樣年的商業(yè)社區(qū)O2O模式，還是恒大聯(lián)合騰訊成為馬斯葛的大股東，打造互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)商模式，這些社區(qū)商業(yè)探索已經(jīng)推進(jìn)了物業(yè)服務(wù)的升級(jí)。

而綠城顯然也意識(shí)到了技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性。

2015年9月，綠城服務(wù)于在其管理的若干住宅園區(qū)開始推行“智慧園區(qū)”項(xiàng)目，包括園區(qū)O2O平臺(tái)、智慧物管服務(wù)平臺(tái)及智慧硬件平臺(tái)。根據(jù)公告數(shù)據(jù)顯示，綠城服務(wù)已在265個(gè)管理的住宅園區(qū)園區(qū)O2O平臺(tái)，占總在管住宅園區(qū)數(shù)量的44.3%，且正在實(shí)施園區(qū)O2O平臺(tái)的全國(guó)計(jì)劃，智慧園區(qū)的管理一直是宋衛(wèi)平比較驕傲的部分。有媒體報(bào)道稱，在上述園區(qū)增值業(yè)務(wù)，上綠城服務(wù)將組建綠城園區(qū)生活聯(lián)盟，宋衛(wèi)平希望到2023年服務(wù)300多萬戶，在保安、保潔、保修的基礎(chǔ)上形成7大門類，30多項(xiàng)服務(wù)。