導語：如何才能寫好一篇部門述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強學習，提高修養(yǎng)

為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我注重加強學習和鍛煉，始終如一地嚴格要求自己。一年來，我積極參加公司組織的各項學習活動，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等方式較為系統(tǒng)地學習和了解了黨和國家的方針政策，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養(yǎng)，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，我還不斷加強對當代經(jīng)濟、管理、科技、法律等方面知識的學習，以拓寬知識層面，更新知識結(jié)構(gòu)。通過學習，我的業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、緊扣中心，認真履行職責

我是部門副職，協(xié)助領(lǐng)導分管采購管理工作同時兼顧部分具體的采購工作。2013年，在工作中，我緊緊圍繞公司的決策部署，立足實際，認真履行崗位職責，取得了實際效果。

（一）過程管控取得新成效

為了確保考核指標完成，2013年，我在實際工作中將中心的考核指標進行分類，落實責任人，納入責任人崗位KPI，加強GRIR每周定期對標和通報，加大采購管理通報范圍，形成了采購管理通報與關(guān)鍵工作時限完成情況通報的雙通報制度，從物資采購、倉儲物流、庫存物資結(jié)構(gòu)、滯庫物資清理進度多個方面統(tǒng)計與分析采購管理情況，確保采購各項工作及時完成。按照內(nèi)控與公司相關(guān)規(guī)定，按照公司卓越績效模式導入暨創(chuàng)獎工作安排，結(jié)合分公司2013年度ISO9001工作推進計劃，加大采購、料帳、倉儲、配送等基礎(chǔ)管理工作的檢查、監(jiān)督，確保各項制度有效落地執(zhí)行，使內(nèi)控工作日?；６ㄆ趯?，保障采購考核指標管控到位――每周定期通報GRIR完成進度，每月定期核對集采率。同時完善基礎(chǔ)管理，繼續(xù)陽光采購，快速響應(yīng)需求，確保支撐到位。

（二）制度建設(shè)實現(xiàn)新突破

完善和細化修訂了相關(guān)制度。為確保管理制度的實施，按計劃走訪調(diào)研各單位采購管理實施辦法應(yīng)用情況，通過交流學習采購管理及供應(yīng)商管理等相關(guān)知識的方式，協(xié)助解決實際操作問題，提高了各部門對采購制度的掌握，達到規(guī)范執(zhí)行的目的。

（三）供應(yīng)商管理再上新臺階

2013年，我組織開展了年度供應(yīng)商、服務(wù)商后評估，2013年上半年度供應(yīng)（服務(wù)）商綜合服務(wù)評估及年度金牌供應(yīng)（服務(wù)）商的推選工作，有針對性地加強對供應(yīng)商、服務(wù)商售前、售中、售后水平的管控，不斷提高供應(yīng)（服務(wù)）商服務(wù)水平。每月定期下發(fā)《產(chǎn)品質(zhì)量意見征集表》收集各使用單位對產(chǎn)品使用質(zhì)量、售后服務(wù)的意見，組織牽頭處理了25單級質(zhì)量投訴，加強對有形物資采購質(zhì)量的管控。組織開展年度供應(yīng)（服務(wù)）商開放日活動，通過與供應(yīng)（服務(wù)）商的交流與溝通，創(chuàng)建一個平等、互動、共贏的溝通平臺。

組織完成2014年度供應(yīng)（服務(wù)）商選取工作，共選取2014年年度供應(yīng)商、服務(wù)商家，為確保2014年分公司采購工作有序進行，有效降低采購成本，打下良好的基礎(chǔ)。

組織開展了供應(yīng)商對帳的工作。為準確掌握與供應(yīng)商的債權(quán)債務(wù)，開展了兩次與供應(yīng)商的對帳工作，發(fā)出了次對帳函，與供應(yīng)商的帳務(wù)基本得到了清結(jié)、清理、清晰。

三、公司規(guī)章制度得到落實

一年來，我按照公司要求，認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，結(jié)合工作實際，盡職盡責。一是堅持講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過談心交心等形式，溝通思想，促進了部門成員合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了部門工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓制度執(zhí)行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中，客觀公正地對待部門員工，不厚此薄彼，不搞遠近親疏，營造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，我和部門員工都能認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題。

篇2

kv黃陵變位于黃陵縣龍首鄉(xiāng)，距縣城約公里，全站占地面積余畝。是由某省省電力設(shè)計院設(shè)計,某省省送變電公司安裝調(diào)試.于年月日建成投運，是連接關(guān)中電網(wǎng)與陜北電網(wǎng)的重要變電站,主要擔負著南部各縣區(qū)、煉油廠的生產(chǎn)及生活供電任務(wù)，現(xiàn)安全運行天。年內(nèi)安全運行*天在各級領(lǐng)導的高度重視下我站在鞏，固“國電公司一流供電企業(yè)”成果的基礎(chǔ)上，以kv變電站勞動競賽為契機，狠抓安全生產(chǎn)、設(shè)備管理及科技進步，逐步使全站的基礎(chǔ)管理水平一步一步邁向規(guī)范化、標準化、科學化?，F(xiàn)匯報如下：

一、安全管理方面

（）堅持我局年的指導思想為我站的指導思想，即：認真學習和貫徹落實十六大精神，以十六大精神統(tǒng)攬全局，全面實踐“三個代表”重要思想，支持電力體制改革，支持建設(shè)西部經(jīng)濟強市，推動電力事業(yè)再上新臺階?；竟ぷ魉悸肥恰皟勺ァ杀?、兩促進”，即抓學習、抓發(fā)展；保安全、保穩(wěn)定；促進兩個文明共同進步，促進各項管理與國際標準接軌。（）積極營造安全氛圍，落實安全生產(chǎn)責任制

為了落實各崗位人員的安全責任制，站長與班站成員簽定了崗位安全責任書，并組織大家學習崗位安全責任制和《安全規(guī)程》等規(guī)章制度，增強了職工責任感。

我們深刻體會到：“安全責任，重于泰山”。從今年月份開始我站狠抓了安全設(shè)施標準化工作，規(guī)范現(xiàn)場安全管理，積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊，設(shè)立安全警示語牌處，裝設(shè)安全標示牌塊；增補大型停送電工作所需的遮攔米，按照《電力企業(yè)安全設(shè)施規(guī)范手冊》，更換了站內(nèi)的處爬梯安全警示牌。使站內(nèi)的設(shè)施進一步達到了標準化，規(guī)范化，實現(xiàn)物品定置化管理。

（）加強安全基礎(chǔ)管理工作，落實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

“兩票”管理是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，我站今年嚴格執(zhí)行“某省省新調(diào)度術(shù)語”的有關(guān)規(guī)定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時，在站內(nèi)開展“倒閘操作標準化流程”的培訓。其次，在今年月初我站完善了操作票自動生成管理系統(tǒng)，加強人員操作演練，組織模擬考試，于月日正式使用操作票自動生成管理系統(tǒng)，淘汰了手寫操作票，提高了工作效率和安全運行生產(chǎn)管理水平。

按照要求及時修訂《黃陵變現(xiàn)場運行規(guī)程》，并經(jīng)變電處的審核、報局總工批復；為值班員對設(shè)備運行維護標準、事故處理提供了切實可行的理論依據(jù)，通過這些活動的開展，提高了安全運行生產(chǎn)管理水平。

（）加強危險點預(yù)控分析、開展安全性評價工作

根據(jù)省公司和局處要求，結(jié)合我站實際情況，積極開展危險點預(yù)控工作，在月份編寫了《黃陵變危險點分析與預(yù)控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運行的危險點找出來，制定相關(guān)的危險點預(yù)控措施表和危險點預(yù)控措施圖。此活動的開展，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。

自年之后，我站于今年再次開展安全性評價工作，對站內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點，進行查評診斷，綜合評定我站的安全現(xiàn)狀和水平，通過評價來明確我站反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施，實現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。（）到目前為止我站實現(xiàn)了安全運行天的長周期的安全目標，沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反調(diào)度命令的行為，受到了上級領(lǐng)導部門肯定和表揚。二、設(shè)備管理方面

⑴落實責任，明確標準，加強設(shè)備管理

針對本站實際情況，今年我站對《設(shè)備專責和分工制度》進行了修訂，并組織大家學習設(shè)備評級、定性標準，修訂完善了“設(shè)備主要運行參數(shù)表”、“設(shè)備大、小、預(yù)試、油化、sf微水監(jiān)督統(tǒng)計表”等設(shè)備管理圖表，從而提高了運行人員對設(shè)備的熟悉程度，加強了對設(shè)備的監(jiān)督管理。為了使運行人員準確、規(guī)范地開展缺陷管理工作，有效地加強設(shè)備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設(shè)備缺陷管理制度”，并組織人員認真學習設(shè)備驗收規(guī)范。嚴格執(zhí)行設(shè)備巡視、試驗、驗收、缺陷管理以及周期性維護項目，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時分析、定性，確保缺陷按種類及時反饋到上級部門，保證危急缺陷及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證了站內(nèi)所有設(shè)備的穩(wěn)定運行，通過這些工作的開展，作到了巡視檢查，記錄上報、配合消缺工作“三到位”；同時做到了設(shè)備修試記錄、修試項目、修試報告“三齊全”。

年消除設(shè)備危急缺陷個、重大缺陷個、一般缺陷個。⑵開展設(shè)備綜合整治工作，提高設(shè)備健康水平

我站的設(shè)備整治工作是以堅持提高設(shè)備健康水平，切實落實“二十五項反措”為基本原則開展。整治工作嚴格按照省公司“kv變電站整治原則及要求”進行。加強設(shè)備消缺工作，到目前為止設(shè)備消缺率達到%以上。按照安全性評價標準要求，對全站的設(shè)備進行重新標志，其中更換二次標示牌處，一次設(shè)備標示牌塊，配合保護人員補缺戶內(nèi)外二次電纜標示牌共計個，同時對繼電保護室的個保護柜的每個柜門掛接接地。文明生產(chǎn)方面：

⑴開展綜合治理，文明生產(chǎn)工作取得成效

為了切實搞好文明生產(chǎn)工作，我站建立了相關(guān)的規(guī)章制度，“如接待來訪工作制度”、“衛(wèi)生清潔制度”等站務(wù)管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來，保證了文明生產(chǎn)工作的落實和加強今年對環(huán)境進行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達萬多平方米，新增綠化面積達多平方米，使我站的整體綠化面積達到了%以上；設(shè)備區(qū)鋪設(shè)澆灌草皮水管米；對全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米，對水塔粉刷標志漆平米；改造舊有水井，深挖米多，解決了站內(nèi)的生產(chǎn)生活用水；在局領(lǐng)導和局工會的大力關(guān)懷下，我站對廚房進行了徹底的改造，新添了多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問題。同時，站內(nèi)人員對草坪，道路等的定期維護工作加強了環(huán)境的整治效果，實現(xiàn)了生產(chǎn)區(qū)道路暢通，環(huán)境整潔，地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環(huán)境整治方面達到了美觀、實用、整潔的良好的整體效果。

在局領(lǐng)導、工會的高度重視和幫助下，生產(chǎn)、生活設(shè)施得到了極大的改善，完善了班站“職工之家”建設(shè)，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業(yè)余生活，提高了值班員愛崗敬業(yè)、愛站如，家的決心和信心，使得班站雙文明建設(shè)上升到一個新的高度⑵開展程序化接待工作，展示文明形象

針對今年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”，我站響應(yīng)號召開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、爭做文明值班員競賽活動，嚴格按照局、處下發(fā)有關(guān)標準進行評比。為了培養(yǎng)一支訓練有素的職工隊伍，充分展示和體現(xiàn)我站職工的良好素質(zhì)和精神風貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強了人員的演練和培訓。在迎接各級領(lǐng)導的檢查工作中，規(guī)范的程序化接待，展示了我站的整體精神風貌，為我局爭了光

四、運行管理方面：

（）變電站管理規(guī)范、制度齊全且操作性強。今年我站對先后對站內(nèi)的余種記錄進行修訂，

（）為了促進變電站的整體管理水平，減輕運行值班員的勞動強度，實現(xiàn)生產(chǎn)管理自動化和指揮決策科學化的管理目標，我站積極推廣應(yīng)用《變電運行綜合信息管理系統(tǒng)》，并于年月通過了供電局技術(shù)專家組的驗收，全面實現(xiàn)無紙無筆化辦公。⑶微機監(jiān)控系統(tǒng)初步實現(xiàn)遙信、遙測功能。對設(shè)備的運行工況更為方便的進行運行維護。

五、技術(shù)管理與培訓

⑴加強班站建設(shè)，規(guī)范班站技術(shù)管理工作

按照“某省省電力公司kv變電站勞動競賽評比考核標準”，我站完善了應(yīng)具備的種圖表，網(wǎng)局、供電局頒發(fā)的種規(guī)程制度和應(yīng)具備的種部頒規(guī)程制度具全；建立了設(shè)備技術(shù)管理檔案，做到圖紙資料有專人管理，符合實際，達到定置化管理⑵積極開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要

新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，有利于提高現(xiàn)代化管理水平，也給全站人員帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我站認真按照培訓工作要求，編制培訓工作計劃，完成月度培訓工作任務(wù)，并在站內(nèi)進行互動式講課和培訓，取得了一定的成績。

()重視科技應(yīng)用，年我站共出成果項，其中《對目前接地線監(jiān)視裝置改造》獲局科技進步一等獎；《主變冷卻器自動投入控制回路的改造》獲局技術(shù)方案二等獎；《全員參與、互查補缺全面提高變電運行管理水平》獲管理成果二等獎。創(chuàng)新管理方面：

⑴從年下半年開始實行全站動態(tài)管理制度，實現(xiàn)對站員的科學、規(guī)范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強安全意識。年我站通過動態(tài)考試全站共有人，其中人參加考評考試，人參加轉(zhuǎn)正考試，并根據(jù)考評考試結(jié)果，對站員進行了重新定崗。名同志由副值班員調(diào)整為正值員，名同志由副值班員調(diào)整為副站長，名同志由正值班員轉(zhuǎn)為技術(shù)員。

⑵積極開展站內(nèi)的季度創(chuàng)佳評差活動，在創(chuàng)佳評差活動中堅持優(yōu)者獎、劣者罰的機制。

篇3

銷售崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于部門銷售經(jīng)理述職報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

部門銷售經(jīng)理述職報告范文1各位領(lǐng)導：

大家好!我是---，我的工作職責是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下頭我就一年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。

1、訂單的落實：針對訂單，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。

跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算：隨時掌握合同履行情景，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。

輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作。

3、做好一系列銷售服務(wù)工作：根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務(wù)報表的整理：各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存，回款明細等，)

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實：返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情景，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

6、客戶回訪工作：根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導。

工作中的不足和改善計劃

1、有些細節(jié)性的工作要加強：要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊，同時每一天的工作要有計劃性

3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強：此刻開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自我的學習性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

各位領(lǐng)導，我的匯報完畢。

部門銷售經(jīng)理述職報告范文2尊敬的領(lǐng)導：

至今我已在公司整整工作了一年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售經(jīng)理。這一年里，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，以下是我的述職報告。

一、銷售經(jīng)理職責與管理能力

管理銷售活動，促使完成銷售目標。領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。管理所有展廳環(huán)境及其活動。要致力于銷售部的盈利。主要監(jiān)督銷售部全體職員。銷售經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的.干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著--規(guī)定的制服，佩戴工牌及--標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

將不要的東西立即處理。功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。作為銷售經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù)。

二、工作的團結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù)，促進公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

部門銷售經(jīng)理述職報告范文3尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

20--年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和--產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、市場全年任務(wù)完成情況。

20--年，我負責--地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售--萬元，完成全年指標--%，比去年同期增加了--萬元長率為--%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20--年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

--地區(qū)20--年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20--年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，--區(qū)域今年銷售量比____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好--區(qū)域各月市場銷售分析工作。

落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全 年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

6、將有價值的觀點反饋給領(lǐng)導

每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。

7、雖然--市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

(1)、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競 爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

(2)、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

(3)、--市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位， 隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。

8、開展____的銷售工作：

(1)、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

(2)、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，____年消滅--省空白縣市。

(3)、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。____年我們要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

(4)、服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭____年公司銷量增長--%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為--億元的目標而奮斗。

部門銷售經(jīng)理述職報告范文4自--年--月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了必須的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下頭我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導給予修正。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標

1、原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做

2、目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的--供應(yīng)商’為目標來嚴律其行

(二)具體工作資料

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年--產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一向從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不一樣的產(chǎn)品就有不一樣的營銷模式。為此自入職以來，我首先自我在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情景熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一向在做努力，僅有這樣我才能適應(yīng)當產(chǎn)品的市場營銷工作。

2、團隊建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情景。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情景，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在--行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在--產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)立營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導也十分重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

3、銷售工作

有了‘自我學習、塑造’和‘團隊建設(shè)與發(fā)展’的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。

二、創(chuàng)新工作

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作活力，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的資料應(yīng)當不為過。

(一)充分的信任

“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

(二)敢想、敢做

來到公司做銷售工作，能夠說公司僅供給給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自我勤力去學習產(chǎn)品知識、自我去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情景、自我到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自我建立銷售團隊的提議，當時不研究提出后自我是否能在公司待下去，只研究如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)當是比較好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我能夠建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有到達自我預(yù)期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

(三)工作不拘一格

走到此刻，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。理解了不一樣的工作資料及流程，也理解了不一樣的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)當有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不一樣于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領(lǐng)導放心。

(四)執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作資料、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。所以自建立起銷售部以來，我一向在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有到達預(yù)期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

(五)重視團隊的力量

“獨木不成林”這是我工作以來一向信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一向在培養(yǎng)、發(fā)展適宜的銷售團隊。經(jīng)過團隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一齊去努力，以實現(xiàn)個體所不能到達的績效。

我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預(yù)期目標，這與我個人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：

1、對工作不夠認真，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識還不夠全面

2、對自我要求不夠嚴格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖

3、對時間安排不夠合理，一些工作安排不能按時完成

4、對團隊成員要求、期望過高，認識不充分

5、對銷售部整體工作資料制定的不夠全面，以致在工作中執(zhí)行不太順利

6、與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導溝通的太少

三、下步工作思路

隨著--項目合同的簽訂，我們銷售部市場開展工作也即陸續(xù)進取展開。為更好的做好產(chǎn)品的市場推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：

(一)自我營銷

那里所說的‘自我營銷’是指在目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情景下由我們銷售部獨立開展營銷工作和公司獨自成立銷售公司(減少產(chǎn)品銷售稅率)來銷售兩種方式來進行，現(xiàn)就目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情景下由我們銷售部獨立開展營銷工作這種方式，談一下下步工作思路：

1、優(yōu)化部門架構(gòu)

銷售工作的順利開展是需要不一樣崗位職責的人來共同完成的，此刻我們有銷售員、技術(shù)支持、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務(wù)的逐漸展開還要增加如：市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。

2、加大市場投入

產(chǎn)品銷售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當中。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動找到我們來采購，二是我們主動推銷給客戶。所以為更好的把公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐罚覍娜缦聨追矫鎭砑訌姡?/p>

1)提升品牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們被市場認可。

2)加強銷售隊伍建設(shè)，提高公司競爭力，能在市場中站住、站穩(wěn)腳跟。

3)加強銷售渠道建設(shè)，經(jīng)過更多的銷售策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會。

(二)整合營銷

那里所說的‘整合營銷’是指經(jīng)過尋求合作與支持來到達我們在增加資金實力、增強技術(shù)實力、產(chǎn)品線拓展等目的而進行營銷方式，可從以下方面來進行：

1、成立--專業(yè)公司

吸引第三方投資，增加我們資金實力、引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗，強化--的產(chǎn)品市場推廣。使我們的產(chǎn)品在全國迅速打開局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的車庫行業(yè)。

2、和國外--公司聯(lián)營成立公司

引進先進的--設(shè)計、生產(chǎn)、安裝等國際化的經(jīng)驗，以增強我們的產(chǎn)品技術(shù)實力，并且增強我們在行業(yè)內(nèi)及市場中品牌效應(yīng)。同時我們能夠?qū)a(chǎn)品銷售到國外去，慢慢打開國外--市場，畢竟國外對--認識已公共化。

3、與--中知名公司聯(lián)營成立公司

為適應(yīng)--系統(tǒng)一體化的發(fā)展趨勢，盡早實現(xiàn)強強聯(lián)合，公用合作方強大的市場銷售網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)我們短期內(nèi)不能實現(xiàn)的市場拓展效果。這樣的公司如：--公司、--公司等，這樣發(fā)展下去會在必須區(qū)域?qū)崿F(xiàn)--產(chǎn)品納入公共設(shè)施發(fā)展的趨勢，同時也給雙方帶來增倍的市場效應(yīng)。

四、市場展望

接觸--行業(yè)已近一年，對其未來的市場前景是很憧憬的，對行業(yè)發(fā)展是很有信心的，十分期望能在這個行業(yè)內(nèi)一向做下去。我相信公司也是看準了這個前景型行業(yè)的，也是期望在車庫行業(yè)能有大發(fā)展才涉入的。所以在共識達成的情景下，我們要攜心同進，共同來應(yīng)對這個活力與挑戰(zhàn)并存的產(chǎn)品營銷。

以上是我近半年以來工作資料述職體現(xiàn)，是站在公司產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的角度來研究的，如有不妥之處還望指正，敬請領(lǐng)導審議!

部門銷售經(jīng)理述職報告范文5尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好!

我于--年3月27日加入公司銷售部，并于--年4月1日被任命銷售部銷售經(jīng)理，和公司一起度過了3個月的光陰，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

銷售部主要是與各運營商、合作單位關(guān)系維護、工作交流、人員溝通、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域為主、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務(wù)支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個任務(wù)、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗。為和客戶建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務(wù)，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)、我們得熱情，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會。就像公推直選前后，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質(zhì)量、數(shù)量，依然能夠堅持用心、用腦去做。--年7月-12月的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)開始運作，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。

在下半年的工作中，我將以“想象力、創(chuàng)造力、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時間，無論是在維護客戶關(guān)系方面，還是在銷售策略方面，采取多樣化，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。

我相信擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最重要。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作，我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量。

篇4

20xx年2月份懷著一種對新生活的期望與熱情，我從廣州輾轉(zhuǎn)一路風塵仆仆的來到了我期待已久的公司——中國建筑股份有限公司。來到這里公司人事部把我安排到了中心試驗室工作，具體負責試驗資料的管理。當然了在有時間的情況下還要多多的做試驗。畢竟試驗的實際操作能力是需要多多的從實際操作中汲取經(jīng)驗的。

在近一年的時間里，通過領(lǐng)導及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對資料管理工作有了更深層次的了解。試驗資料的管理工作是非常重要的，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為試驗室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結(jié)合工作的一點感受：

一、立足本職 點滴積累

1.臺帳精細、分類清晰。

試驗資料的管理工作主要是負責試驗資料、儀器設(shè)備檔案、檢測人員檔案的管理，登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時間里，總是感覺到有點力不從心，畢竟這是一份很重要的工作，全線所有的試驗資料就我自己一人來管理，但是每次我都會給自己鼓起，對自己說“你一定能行的”在以陳主任為首的內(nèi)業(yè)組長帶領(lǐng)下，經(jīng)過他們耐心的指點與教導，漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法，從中我深深的體會到要做好資料的精細化管理要建立健全的臺帳體系、資料份額標識、資料發(fā)放清單以及電子版的卷內(nèi)目錄。明確記住資料存放位置。無論什么時候自己都要做到對資料頭腦清晰，最重要的就是一定要認真。到目前為止能都清晰的把每份試驗資料都歸檔完善。做到每次大小資料檢查從容應(yīng)對。

2. 嚴守崗位職責。

工程中的試驗資料是作為我們現(xiàn)場施工最重要的依據(jù)之一，是保障現(xiàn)場施工可行性、安全性的重要依據(jù)。身為一名資料管理員，就有責任嚴守試驗資料不外泄密。工作一定要認真負責，樹立強烈的工作職位意識，這是很重要的。同時對過期的資料銷毀要嚴格履行報批手續(xù)，并做好登記入檔工作。

3.合理的工作計劃表

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”試驗資料分類比較多，每天都有可能接到他們給我的不同的試驗資料，剛開始的時候總是感覺到有點亂亂的，不知道該先做什么好。經(jīng)過一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)合理安排工作的優(yōu)先秩序不但可以提高工作效率，而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先，謀事在后，然者，則事辦功倍” 于是我就制定了相應(yīng)的日計劃表、周計劃表、月計劃表。按照計劃表精細的安排工作次序。做到心中有數(shù)，行中有普。

二、扎穩(wěn)根基 循序漸進 不斷提高

篇5

部門經(jīng)理個人述職報告：時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二O**年既將過去，通過上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算

篇6

一、思想方面

能夠堅持不斷學習，認真貫徹“科學發(fā)展觀”和十七大會議精神，不斷提高自身修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和實實在在做事、清清白白做人的廉政意識，在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，并解放思想，開拓進取，保持了良好的精神面貌和飽滿斗志。

二、工作方面

為了更好地貫徹落實我鄉(xiāng)年發(fā)展戰(zhàn)略，鄉(xiāng)建辦公室依據(jù)今年的工作計劃，認真部署，扎實履行部門職能，帶領(lǐng)部門人員有序地開展各項工作。

1、駐地開發(fā)建設(shè)情況

根據(jù)今年的建設(shè)設(shè)規(guī)劃，我們不等不靠，主動與開發(fā)建設(shè)單位聯(lián)系，出謀劃策，提供精誠服務(wù)，為駐地開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造有利條件，促進項目的開發(fā)、建設(shè)進程。目前，駐地開發(fā)建設(shè)的項目有10處，建設(shè)面積預(yù)計達3.7萬平方米，駐地沿街民房建設(shè)有9家，建設(shè)面積達2300多平方米，打造了駐地建設(shè)發(fā)展的新亮點?，F(xiàn)在我們與鄉(xiāng)飲村合力正與寧陽開發(fā)商對接，促成北趙沿寧曲路項目開發(fā)建設(shè)。

2、對建筑項目的監(jiān)督檢查

目前，全鄉(xiāng)正啟動的建設(shè)項目點達28個，開發(fā)建設(shè)在全鄉(xiāng)已形成，而規(guī)范實施建設(shè)和建筑質(zhì)量安全問題也提上了議事日程。結(jié)合縣違法建筑綜合整治工作，鄉(xiāng)建辦公室認真貫徹縣會議精神，研究措施，分配任務(wù)，制定出“鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)違法建筑綜合整治工作實施方案”，辦公室人員全體出動，及時到現(xiàn)場督察、督辦，遏制和打擊了違法建筑行為，優(yōu)化了我鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境。

3、容貌治理工作

為打造環(huán)境優(yōu)美的特色新鄉(xiāng)飲，我們加強了駐地容貌及經(jīng)營秩序的管理，細化了保潔權(quán)和管理權(quán)，加大了對保潔人員的考評力度，辦公室人員分片包段，檢查督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。及時整理了寧曲公路和萬鄉(xiāng)公路兩側(cè)堆放的垃圾雜草，對駐地大街兩側(cè)的綠化樹木進行了補栽和涂白，實現(xiàn)了駐地綠化和美化。

4、道路養(yǎng)護工作

為鞏固我鄉(xiāng)道路建設(shè)和養(yǎng)護成果，辦公室加大對養(yǎng)護隊員的考評，及時召開了養(yǎng)護隊員的技術(shù)指導會議，對不合格隊員進行了調(diào)整，安排了新建路段的養(yǎng)護工作，確保了全鄉(xiāng)公路不失養(yǎng)，不出安全質(zhì)量問題，讓全鄉(xiāng)公路養(yǎng)護走上了規(guī)范化、經(jīng)?；椭贫然能壍?。

篇7

述職報告是述職者本人總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的一個途徑。述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看后勤服務(wù)部門年終工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

后勤服務(wù)部門述職報告1一.開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設(shè)備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

二.開學初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三.根據(jù)學校的工作進程，針對性地配合學校領(lǐng)導班子對學校教育教學工作的管理。

一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質(zhì)。

四.加強對師生生活的管理。

開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。

五.抓校園環(huán)境整治工作。

校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環(huán)境。

六.加強衛(wèi)生安全工作。

為了做好學校的衛(wèi)生安全工作，我對學校的飲食衛(wèi)生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。

七.加強對住校生的管理。

為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領(lǐng)導還經(jīng)常深入學生宿舍檢查監(jiān)督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

后勤服務(wù)部門述職報告2在學校，我承擔著畢業(yè)班語文教學的工作，同時又擔負著學校的后勤管理工作。教學上，我腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學各項任務(wù)，教學成績一直位居年級前茅。管理上，我經(jīng)歷了一個由知之不多、缺乏經(jīng)驗，到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學校教學工作正常進行的條件。自從我擔任后勤主任以來，主要做了以下幾個方面的工作：

(1)修訂并完善了后勤處各項規(guī)章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。

(2)根據(jù)日常教學、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。

(3)安排相關(guān)人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項設(shè)施、設(shè)備正常使用。

(4)及時安排人員外出，做好各種材料的配備采購工作。

(5)學校安全工作能常抓不懈。平時在校舍、消防、食品衛(wèi)生、運動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進行了認真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然，

述職報告《小學后勤主任述職報告》

(6)食堂工作是后勤處的一項重要工作，關(guān)系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點，我可以說是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動等工作，以滿足師生的要求。

(7)綜合治理工作常抓不懈。學校安全關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到社會穩(wěn)定，責任重于泰山，為此，我一直堅持每日一小查，每周一大查的工作原則，對消防、樓臺、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時，你對本文還滿意嗎?不滿意里面還有呢，經(jīng)常性地對學生進行人身安全、社會交往、交通安全的教育，學校做到了安全事故零報告，多次受到上級表彰。

(8)積極爭取上級扶持，著力改善學校辦學條件。今年，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭取到國家校舍改造資金120萬元，新建了學生食堂和學生公寓，學校面貌大為改善。

此外，后勤處還較好的完成了學校與社會各個職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督等部門，保證了學校工作正常進行。

作為一名政協(xié)委員，我時刻感受到自己肩上責任的重大。盡管工作繁忙，但對政協(xié)工作我沒有絲毫懈怠。

一是積極履行參政議政職能，每年均能向政協(xié)組織上交1—2篇提案，反映社情民意。去年，我寫的提案《加大扶持力度，促進學校發(fā)展》的提案受到縣教委的高度重視并得到較好的落實。當前，我縣教育系統(tǒng)普遍推行的化解普九債務(wù)工作，正是縣教委所采取的關(guān)注學校生存狀況，促進學校發(fā)展的重要舉措。二是積極參與到當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)中，發(fā)揮政協(xié)委員民主監(jiān)督的作用。今年，我鎮(zhèn)進行了集鎮(zhèn)街道改造，作為被聘請的義務(wù)監(jiān)督員，

我多次參加工程指揮部召開的座談會、協(xié)調(diào)會，對工程質(zhì)量、資金使用等進行監(jiān)督，積極向工程指揮部提建議。

三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢，協(xié)助學校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟條件的制約，我校師生食宿設(shè)施陳舊落后，存在重大安全隱患，一直無法解決。我和學校其他領(lǐng)導一起，經(jīng)過半年的奔走籌劃，終于使我校的食堂改造和學生公寓建設(shè)工程納入國家____年學校校舍改造工程項目，并于今年7月1日正式動工興建。前不久，受外地教師罷課爭待遇風潮的影響，我校部分教師亦感同身受，產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員，我多次同他們交心談心，扶平他們怨憤的情緒，勸說他們走上正常的工作和生活的軌道。

回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚長避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用

后勤服務(wù)部門述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

一、工作情況：

做為服務(wù)部副經(jīng)理，我負責分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導布置的臨時任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿。

為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務(wù)部各位領(lǐng)導密切配合，對于新場所的設(shè)備、設(shè)施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大。

在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。

隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關(guān)部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。

二、工作中存在的問題：

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

三、下步工作設(shè)想：

1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。

2、掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務(wù)水平。

一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下;三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋;四是做好領(lǐng)導臨時交辦的各項工作。

因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家!

后勤服務(wù)部門述職報告4新年伊始，首先感謝________旅游開發(fā)有限公司暨____景區(qū)各位領(lǐng)導給了我一次向大家匯報思想和工作的機會!回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助和各位同仁的支持下，通過嚴格要求自己，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導滿意、同事滿意。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、努力搞好接待服務(wù)

自今年2月份開始負責此項工作以來，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法，按照“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運營成本的工作思路，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場觀念和服務(wù)觀念，認真細致、高標準地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。

二、進一步提高食堂管理

在食堂安全衛(wèi)生方面，根據(jù)實際情況，提出新的要求，改進食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的采購、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié)，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。

三、全面落實公司財產(chǎn)

自從接手這項工作以來，對各辦公室的財產(chǎn)進行了清點并登記造冊，雖然進行了一系列的努力，但其中也存在著種種問題有待解決，如這個辦公室的東西搬到那個辦公室，那個辦公室又扯到另一個辦公室，事先也沒人通氣，登記的時候改來改去，給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個辦公室列一張清單，后勤部留底，請各部門主管按單核實并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負責。每次盤點的時候按清單來，缺少了就找部門負責人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負責自己清單上的變化，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。

四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生

為進一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實并加強了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項目比較多，在外來車輛特別是工程車比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對綠化地段的邊邊角角、草坪進行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、學習，游客觀賞、游玩的理想場所。特別是櫻花谷景點的衛(wèi)生，更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際情況下，衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導的好評。

五、高度重視安保工作

安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量，肩負著公司所有員工、游客的生命、財產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了社會上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導、同事都能在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場處理善后事宜，讓員工充分體會到了公司這個大家庭的溫暖。今后，景區(qū)的面積會隨著各個景點的日益完善而不斷擴大，安保工作更是任重道遠，各項規(guī)章制度更有待進一步落實和不斷完善。

總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對公司的日常工作發(fā)揮著保駕護航的重要作用。在20____年里，我們的后勤工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足與問題，譬如：有些工作還應(yīng)該做得更細，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行得更加完善，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各位同仁的大力支持下，將以飽滿的工作熱情，努力做好各項工作，力爭取得更大的成績來報答公司!

后勤服務(wù)部門述職報告5時值年終，回顧過去一年來的后勤工作，在各級領(lǐng)導尤其是學校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，后勤工作取得了很大的成績，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，我將_年學校后勤工作述職如下，敬請各位提出寶貴的意見。

一、進一步嚴明了財經(jīng)紀律、規(guī)范了財務(wù)管理制度。

嚴格履行工作計劃，按照先計劃，后審批、再支出的報批監(jiān)管制度，使物品利用率達到了極限，各項費收工作嚴格執(zhí)行物價部門的收費標準，學校各項開支合理，并做到了定期向?qū)W校黨委匯報財務(wù)運行情況。

二、加強了生活服務(wù)中心管理，加強工作總結(jié)，工作人員的服務(wù)意識得到了進一步加強。

后勤處始終把握了后勤“服務(wù)于教學、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。年初，對從業(yè)人員進行嚴格把關(guān)招聘，并從衛(wèi)生監(jiān)督所請來專業(yè)人員對他們進行嚴格的崗位培訓。認真學習《食品衛(wèi)生法》，進行身體體格檢查，制訂了《從業(yè)人員獎罰條例》。

每月在學生中對食堂工作人員進行一次民意調(diào)查，了解學生意見，及時解決食堂中存在的各方面問題。食堂衛(wèi)生我們都嚴格把關(guān)，做到了每天一小查每周一大檢查，不符合衛(wèi)生標準的每天在黑板上公布、批評。為了讓學生吃得放心，期初，我們就與供貨商簽訂了產(chǎn)品供銷合同，建立了食物臺帳，完善了各項制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)的物品進入食堂。

三、校產(chǎn)管理進一步加強。

采購的物品，先交保管入庫。出庫時，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實物明細帳。班級校產(chǎn)管理也井井有條。期初，后勤處負責配齊各班學生學習生活用品，并作好登記，與各班班主任簽訂財產(chǎn)管理責任狀，每月檢查一次，責任到班，班級責任到人，并逐月公布檢查情況，做到了無故意損壞、失竊現(xiàn)象，使校產(chǎn)損失降到了最低限度。

四、加強了校園綠化美化力度。

學校花卉苗木工作人員工作認真，吃苦耐勞，保證了學校重大活動、重大節(jié)日花卉擺放整齊、規(guī)范，學校整個綠化面積己達到了60%以上。

五、爭取領(lǐng)導重視，搞好了學校的基建維修和添置工作，改善了辦學條件。

學校領(lǐng)導一班人團結(jié)協(xié)作，奮力拼博，在方書記、胡校長、陳校長帶領(lǐng)下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、縣各級政府，爭取各項政策重視，功夫不負有心人，我校今年共爭取經(jīng)費100多萬元，這些經(jīng)費我們?nèi)迷诟纳妻k學條件上。

今年我校共添置儀器設(shè)備、教學用具100多萬元，新建了一棟高標準男生宿舍樓，維修了生活服務(wù)中心的小屋面，新建了1000多個平方米的乒乓球場。為了便于學生實驗實習，后勤處與教導處共同配合開發(fā)了學校創(chuàng)業(yè)一條街，學校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善。

六、學校勤工儉學逐步走向完善。

篇8

我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將二OO二年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算

篇9

一、抓好工程建設(shè)

（1）項目建設(shè)

年線路工程建設(shè)是繁重和繁忙的，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)搞好模塊局建設(shè)的，地方市政工程配套建設(shè)工作。16個新建模塊割接開通和市政配套“八路綠化”等大型工程建設(shè)工作。，前端支撐響應(yīng)工作，王局的“不失園區(qū)，不丟小區(qū)”的發(fā)展要求。上下團結(jié)，認清，面對挑戰(zhàn)，群策群力，堅定信心，自動放棄休息加班加點，全身心地撲在工程建設(shè)工作上，全年累計工程建設(shè)項目792個，省定項目172個，臨時項目113個，項目178個,局小型響應(yīng)項目89個,建設(shè)資金達8103萬元。

（2）通信能力

在工程建設(shè)步伐的，使原通信能力了的發(fā)展和，地保障了公司經(jīng)營拓展與發(fā)展，了與運營商在通信設(shè)施建設(shè)競爭中的優(yōu)勢地位，規(guī)避了在爭奪發(fā)展中的風險。全年累計新增出局主干電纜81970對，配線17390對，新增管道708孔公理，新增中繼光纜75.7皮長公里，10006纖芯公里,新增接入網(wǎng)光纜155.2皮公里,6322纖芯公里。

（3）狠抓質(zhì)量建設(shè)

工程建設(shè)中嚴把質(zhì)量關(guān)，以工程質(zhì)量為生命服務(wù)保障工作，工程初驗和終驗制度，杜絕不合格工程投入運行。上半年工程項目多、建設(shè)規(guī)模大，是市政配套“八路綠化”工程,任務(wù)重、緊、工程管理人手少、工程建設(shè)中涉及到的需要，事務(wù)非常繁雜，一時顧及質(zhì)量管理，有二支新進施工隊在質(zhì)量上問題，情況后，分析原因，補救措施整改，立即淘汰了這二支施工隊伍。事例，認識到要抓好質(zhì)量，握好施工隊有無施工能力，對新引進的施工隊伍不宜發(fā)包工藝的項目，大的工程項目招投標，小項目發(fā)包一律公開、公平，集體，優(yōu)勝劣汰的市場運作機制，從源頭上制止“豆腐渣”工程。，規(guī)范驗收，驗收責任人簽字制度,工程質(zhì)量，累計全年優(yōu)良工程95%。

篇10

一、以“四大轉(zhuǎn)變”促學習，學習實踐活動取得新成果

我們領(lǐng)導班子率先垂范，帶領(lǐng)全局干職工深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，實現(xiàn)了“四大轉(zhuǎn)變”。

1．由“要我學習”變“我要學習”，增強了主動性。我們不僅把此次學習實踐活動當做政治使命，更把它當做一種責任和習慣，召開了動員大會，科學鋪排了的學習實踐科學發(fā)展觀活動，將開展此項活動作為促進工作發(fā)展，提升個人素質(zhì)的自覺訴求，完成從被動執(zhí)行上級任務(wù)到主動謀劃活動開展的轉(zhuǎn)變，在保證上級規(guī)定動作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，尊重干部各自學習意向，以評比獎勵的方式鼓勵搞好自選動作。

2．由“單一培訓”變“結(jié)合培訓”，增強了實效性。一是采取個人自學與集中培訓相結(jié)合的學習方式。鼓勵干部利用業(yè)余時間自學，寫出學習心得體會，全局集中學習了6天，中心組集中學習了2天。二是采取“走出去”與“請進來”相結(jié)合的學習方式。3月，組織部分干職工參觀雷鋒同志先進事展覽會和寧鄉(xiāng)縣生態(tài)建設(shè)；4月21日至23日，在縣委黨校舉辦了學習實踐科學發(fā)展觀暨業(yè)務(wù)培訓班，特邀湖南省林業(yè)廳政策法規(guī)處莫小林副處長、張運明副處長、陳彪副處長，中南林業(yè)科技大學曾思齊教授、呂勇教授等領(lǐng)導專家親自授課。三是采取理論與實踐相結(jié)合的學習方式。將本次活動與日常工作、學習、生活等結(jié)合起來，將活動要求貫穿于每一項工作中，開展了一次為__發(fā)展“獻計獻策”活動、為林業(yè)發(fā)展“一人一建議”以及業(yè)務(wù)知識考試等活動，各位班子成員都自選課題，進行實地調(diào)研，完成高質(zhì)量的調(diào)研報告。

3．由“閉門自省”變“開門評議”，增強了針對性。我們堅持“開門評議”，在全縣范圍內(nèi)發(fā)放征求意見表，真心實意地邀請各單位及群眾提出寶貴意見，并全程參與、監(jiān)督和評價我們的學習實踐活動，確保提的問題實、找的問題準，把評議討論的過程變成既是我們林業(yè)干部自我教育的過程，又是充分發(fā)揚民主，不斷從群眾中來、到群眾中去的過程。

4．由“分散管理”變“統(tǒng)一管理”，增強互動性。參照《__縣科級領(lǐng)導干部教育培訓學時學分制管理暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，制定適合本次學習實踐活動的學時學分制，實行統(tǒng)一管理。全局干部針對大家在學習筆記、心得體會及個人總結(jié)中反映出的問題，每月舉辦一次互動交流會，達到相互啟發(fā)，提升思路的效果。

二、以務(wù)實的態(tài)度謀發(fā)展，現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)邁開新步伐

我們以實踐科學發(fā)展觀為抓手，促進現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)，上半年業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績。

1．造林綠化取得新突破。通過全縣上下的艱苦努力，優(yōu)質(zhì)高效完成造林7200畝。其中，油茶3000畝、國外松3000畝、楊樹1000畝、水杉200畝。現(xiàn)已完成高喬大道南接線兩廂綠化工程和白箬鋪光明村77戶庭院綠化設(shè)計。植樹節(jié)期間，為迅速掀起春季造林，局黨組先后三次召開全縣植樹造林動員大會，全縣共完成義務(wù)植樹30多萬株，并邀請縣五大家領(lǐng)導約80人，在高喬大道南接線斑馬湖路段兩旁義務(wù)植樹。

2．資源保護開創(chuàng)新局面。一是嚴格保護管理林地林木。堅持以生態(tài)保護為中心，嚴格控制采伐審批，細化并公示林木采伐指標，商品材入村到戶率為100%；嚴把征占用林地初審關(guān)，完成京珠高速復線、華電掃尾工程等7個項目征占用林地的初審；嚴肅開展了全縣范圍內(nèi)的活立木市場的清理整頓和木材經(jīng)營加工許可證年檢年審工作，查處13家違規(guī)單位，補征相關(guān)稅費10多萬元；嚴厲打擊亂砍濫伐、無證運輸、違法經(jīng)營木材等行，目前，共查處各類案件47起，其中刑事案件1起，收繳木材300多立方米，案件查處率為100%。二是加強濕地保護工程建設(shè)。去年，團頭湖濕地保護與恢復工程獲國家林業(yè)局批準，千龍湖濕地公園申報成功，目前正籌備資金，著手基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)。三是推進野生動植物保護工程建設(shè)。切實加強野生動植物保護，加強動態(tài)監(jiān)測和進出口管理，實行每日測報，切實做好松材線蟲和楊扇蛾等有害生物的預(yù)防預(yù)測。

3．森林防火搭建新平臺。上半年，全縣森林防火取得較好的成績，共發(fā)生山火17起，其中一般火災(zāi)1起，過火面積為5.83公頃，無人員傷亡。一是加強了宣傳教育?？h政府《禁火令》5萬份送達農(nóng)戶，并在__電視臺信息頻道和新聞頻道滾動播出；通過張貼宣傳

標語、出動宣傳車、設(shè)置警示牌等群眾通俗易懂的方式開展森林防火宣傳，將宣傳覆蓋面延伸到全縣的各個角落。二是加強了對野外火險的排查。采取縣包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)包村、村包戶、聯(lián)戶聯(lián)保、農(nóng)戶輪流防火值勤的方式，層層落實野外火源管控責任，健全了野外火源管理規(guī)章制度和鄉(xiāng)規(guī)民約。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組組建了巡查隊伍，運用地面巡護、野外稽查、設(shè)置關(guān)卡等多種措施，形成全方位、立體式的野外火源巡控網(wǎng)絡(luò)。三是實行森林防火“四級響應(yīng)機制”。實行鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、縣林業(yè)局局長、縣級森林防火指揮長、縣人民政府縣長逐級負責的四級火災(zāi)響應(yīng)機制，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。四是建立健全縣界森林防火聯(lián)防機制。與周邊兄弟市縣協(xié)商邊界森林防火，建立了分工明確、責任到位的聯(lián)防機制，在重點防火的縣界上，開辟了高規(guī)格的防火隔離帶和防火綠色通道。五是添置了一大批森林防火器材?？h人民政府撥款10萬元購置了一批森林防火器材發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把防火器材武裝到村組，在白箬鋪鎮(zhèn)光明村、大塘村等全縣18個重點防火村開展森林防火示范村建設(shè)。三、以清廉的作風樹形象，班子建設(shè)得到新加強

我們領(lǐng)導班子成員率先垂范，切實加強自身建設(shè)，始終做到“五個堅持”：一是堅持理論武裝。積極參加各種學習活動，目前已參加中心組集中學習2次、黨員干部集中學習8次，政治、經(jīng)濟、法律等各方面知識不斷豐富。二是堅持科學決策。在研究一些重大問題時，如重大財務(wù)開支、生態(tài)圈建設(shè)、植樹造林、森林防火等，廣泛征求各方面的意見，堅持集體研究討論決定，確保了決策的合理性和民主性。遇到不同意見，大家能求大同，存小異，一旦黨組決定了的事情，全局上下都能不折不扣執(zhí)行。三是堅持依法辦事。在辦理林業(yè)許可證和處理涉林案件中，嚴格依法依規(guī)，不賣“人情賬”，既充分保證廣大群眾的合法權(quán)益，又嚴厲打擊違法亂事的不法行為。四是堅持身體力行。各班子成員在保證抓好分管工作的同時，切實做好所承辦的其他工作任務(wù)，做到了人人肩上有責任，個個身上有擔子。以開展“創(chuàng)業(yè)富民”、“兩幫兩促在農(nóng)村”等活動為契機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，掌握一手資料，解決具體問題。五是堅持清廉從政。班子成員全面落實黨風廉政責任制，制訂了林業(yè)工程項目招投標、錯案追究、專項資金使用監(jiān)管、重點工程監(jiān)督辦法等，不斷完善制度體系，規(guī)范辦事行為。堅持政務(wù)公開和財務(wù)公開，將財務(wù)情況每季度公開一次并上報縣廉政辦，對大型采購，建設(shè)項目實行跟蹤監(jiān)督檢查，如車輛保養(yǎng)維護、高喬大道綠化、征占用林地審批等都實行公開，自覺接受相關(guān)部門的檢查和人民群眾的監(jiān)督。