社交媒體盈利模式范文
時(shí)間:2023-12-07 17:47:18
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篇1
關(guān)鍵詞:多媒體 大學(xué)英語聽說課 聽說能力 交際能力
1.引言
計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(CAT)始于二十世紀(jì)六十年代,現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用于語言教學(xué)活動(dòng)中。隨著技術(shù)的進(jìn)步,多媒體輔助語言教學(xué)也日益發(fā)展并逐漸成熟?!岸嗝襟w網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不僅十分有利于提高英語課堂綜合效益,而且全方位地打破了傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)思想,同時(shí)也改變了教與學(xué)、師與生的關(guān)系,有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,是今后外語教學(xué)發(fā)展的方向”(金國臣,2005)。作為語言輸入的重要環(huán)節(jié),聽力課引起了廣大師生的重視。優(yōu)化聽力課程結(jié)構(gòu),提高學(xué)習(xí)者的聽說交際能力已成為廣大教育工作者義不容辭的責(zé)任。筆者經(jīng)過一年的教學(xué)實(shí)驗(yàn),對(duì)比分析了傳統(tǒng)環(huán)境下和多媒體環(huán)境下大學(xué)英語聽力課在課程設(shè)計(jì)和教學(xué)效果等方面的不同,有力地回答了以下幾個(gè)問題:
①多媒體環(huán)境下視聽說相結(jié)合的新型聽力課模式是否能更快更好地提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績?
②新型聽力課程模式是否更有益于學(xué)生聽說交際能力的提高?為什么?
③與傳統(tǒng)聽力課相比,多媒體的視聽說教學(xué)模式有何獨(dú)特之處?
2.新型聽力課教學(xué)模式所依賴的理論基礎(chǔ)
瑞士哲學(xué)家、心理學(xué)家讓?皮亞杰(J?Piaget)最早提出了建構(gòu)主義的觀點(diǎn)。他(1972)指出,兒童與周圍環(huán)境相互作用,逐步建構(gòu)關(guān)于外部世界的知識(shí),從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得以發(fā)展。他提出了S-(AT)-R公式,意思是:一定的刺激(S)被個(gè)體“同化(A)”于認(rèn)知結(jié)構(gòu)(T)之中,才能對(duì)刺激(S)作出反應(yīng)(R)。同化是指個(gè)體把刺激(外部環(huán)境中的有關(guān)信息)納入到自己已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)(圖式)中,就如同消化系統(tǒng)將營養(yǎng)物質(zhì)吸收一樣。
建構(gòu)主義學(xué)派認(rèn)為,學(xué)習(xí)的本質(zhì)只能是每個(gè)學(xué)生按照本身已有的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)主動(dòng)地加以建構(gòu),不能簡單地理解為由教師傳授知識(shí)給學(xué)生。對(duì)新知識(shí)學(xué)生經(jīng)過理解才能吸收,這表明了學(xué)習(xí)活動(dòng)并非“習(xí)慣性學(xué)習(xí)”,而是“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”。學(xué)生的學(xué)習(xí)是在特定的環(huán)境下由教師指導(dǎo)的一種建構(gòu)活動(dòng),具有特殊的社會(huì)建構(gòu)的一面。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的中心和主體,對(duì)知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)建構(gòu),建立自己對(duì)各種現(xiàn)象的理解,形成與發(fā)展新的認(rèn)知結(jié)構(gòu),最后轉(zhuǎn)換為有用的信息輸出,從而使語言學(xué)習(xí)中的輸入與輸出有機(jī)結(jié)合。教師則是教學(xué)活動(dòng)的導(dǎo)向者、組織者和中介者。教師既要把最新的學(xué)習(xí)方法和知識(shí)傳授給學(xué)生,還要注意提高他們的全面素質(zhì)。在教學(xué)過程中,教師要不斷豐富學(xué)生的知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難的信心和能力,讓他們享受學(xué)習(xí)進(jìn)步的樂趣。
建構(gòu)主義教學(xué)理論非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)環(huán)境在學(xué)習(xí)中的作用,認(rèn)為“情景”、“合作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境的四大要素(Jonassen,1992)。多媒體技術(shù)具有視頻、音頻、互動(dòng)、實(shí)時(shí)等多種感知的優(yōu)勢,可多角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感官參與學(xué)習(xí)。多媒體環(huán)境下視聽說相結(jié)合的新型聽力課更容易實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境情景化,從而起到學(xué)生構(gòu)建新知識(shí)的作用。
3.教學(xué)實(shí)驗(yàn)及效果
3.1準(zhǔn)備階段
選取我校2006級(jí)體育系A(chǔ)班和音樂系A(chǔ)班學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,每班均有50人。表一是兩班高考英語成績,由表一可知兩班入學(xué)成績相當(dāng),保證了起點(diǎn)水平的一致性。
表二再次說明兩班的起點(diǎn)一致,保證了實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可信性。本實(shí)驗(yàn)持續(xù)兩學(xué)期,音樂班(實(shí)驗(yàn)班)在多媒體教室接受視聽說相結(jié)合的新型教學(xué)模式;體育班(對(duì)照班)在傳統(tǒng)教室接受單純的聽力教學(xué)。
3.2課堂教學(xué)過程設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)聽力模式:開始教師以口頭和板書形式介紹聽力中的重點(diǎn)詞匯和句型播放磁帶(學(xué)生同時(shí)做相關(guān)練習(xí))教師講解二次播放擴(kuò)展練結(jié)結(jié)束
傳統(tǒng)聽力課中,由于技術(shù)條件受限,教師只能采用“錄音機(jī)加磁帶,粉筆加黑板”的方式進(jìn)行聽力教學(xué),在單位時(shí)間內(nèi)信息輸入量十分有限。倒磁帶不僅浪費(fèi)時(shí)間還打破了課堂的連貫性。單一的聽力教學(xué)模式枯燥乏味,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
多媒體視聽說模式:開始PPT.導(dǎo)入重點(diǎn)詞匯及句型播放聽力教學(xué)光碟(學(xué)生同時(shí)做相關(guān)練習(xí))PPT.演示聽力內(nèi)容(教師講解)二次播放學(xué)生復(fù)述擴(kuò)展練習(xí)分組討論學(xué)生代表發(fā)言模擬對(duì)話練習(xí)教師總結(jié)結(jié)束
在多媒體環(huán)境下,教師采用自制的課件對(duì)課文重難點(diǎn)進(jìn)行形象而直觀的講解,學(xué)生佩帶耳機(jī)進(jìn)行聽力練習(xí),有利于排除周圍噪音的干擾,保證了教學(xué)質(zhì)量;同時(shí)小組討論和角色表演,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,能夠提高他們的口頭表達(dá)能力和交際能力。
3.3教學(xué)效果對(duì)比
為了了解學(xué)生對(duì)新舊兩種聽力課模式的感受,筆者于第二學(xué)期末進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,由表三可知:新型模式受到了學(xué)生們的歡迎,而傳統(tǒng)模式暴露了多方面的弊端。
同時(shí),筆者在每學(xué)期分別對(duì)兩個(gè)班進(jìn)行了期中測試,總分100分,包括聽力(70分)和口語(30分)。
在兩次期末考試中,兩班分別取得了以下成績:
由以上數(shù)據(jù)可知,多媒體環(huán)境下大學(xué)英語視聽說課有著明顯的教學(xué)效果,學(xué)生的聽說能力普遍好于傳統(tǒng)聽力課教學(xué)模式下的學(xué)生。從橫向和縱向相比,實(shí)驗(yàn)班的進(jìn)步都大大高于對(duì)照班,因此可以肯定地說:多媒體環(huán)境下視聽
說相結(jié)合的新型聽力課模式能更快更好地提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績,大大增強(qiáng)其聽說能力和交際能力。
4.多媒體輔助視聽說教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與值得注意的問題
4.1多媒體輔助視聽說教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
第一,多媒體技術(shù)在視聽說中的應(yīng)用,使這門課程的觀念發(fā)生了重大變化。在傳統(tǒng)的英語聽力教學(xué)中,以教師和教材為中心,以教師傳授知識(shí)為主體,學(xué)生是被動(dòng)參與聽力學(xué)習(xí)。在多媒體環(huán)境下,教師采用視聽說相結(jié)合的方式,調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺和聽覺,使學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí),建立起以學(xué)習(xí)為中心的觀念。從原來的“重聽力技能教學(xué)”轉(zhuǎn)化為“從視聽說入手,讀寫及時(shí)跟上,語言知識(shí),語言技能,語用能力三結(jié)合的教學(xué)原則”。
第二,多媒體技術(shù)把多種信號(hào)有機(jī)地結(jié)合在一起,為學(xué)習(xí)者提供豐富的信息資源,易于調(diào)動(dòng)學(xué)生的情感參與教學(xué),從而激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。多媒體使教材生動(dòng)、形象,尤其是CAI課件,使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)眼、耳、口等多種感官參與學(xué)習(xí),能更好地提高學(xué)生的注意力,有利于專門能力培養(yǎng)以及對(duì)教學(xué)過程的量化控制。多媒體技術(shù)在視聽說教學(xué)中的應(yīng)用,不僅使課程信息急劇增加,而且具有多元化、多樣性的特點(diǎn)。重現(xiàn)的信息量增大了,提高了信息傳遞的效率。
4.2教學(xué)中值得注意的問題
首先,教學(xué)是一個(gè)情知結(jié)合的過程,如果在教學(xué)中過度依賴多媒體技術(shù)則會(huì)弱化教師的作用,因此要處理好“情知結(jié)合”的關(guān)系,充分發(fā)揮教師和學(xué)生的情感在教學(xué)中的作用。其次,教師的任務(wù)是提煉出課程的知識(shí)要點(diǎn),從而使多媒體能恰到好處地誘導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)度,使學(xué)生獲取知識(shí)。因而英語教師不僅要精通自己所教的科目,而且要通曉相關(guān)技術(shù)處理。此外,在使用電子課件講解課文時(shí)必須把握好演示速度和信息量的多少。速度過快、信息量過大都會(huì)造成學(xué)生對(duì)新知識(shí)一知半解,出現(xiàn)“知識(shí)消化不良的情況”。因此如何掌控課程進(jìn)度和強(qiáng)度成為多媒體環(huán)境下英語聽說教學(xué)的關(guān)鍵所在。
5.結(jié)束語
本文從理論和實(shí)證兩方面證明了新型聽力教學(xué)模式獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。它加大了單位時(shí)間內(nèi)的信息量,提高了教學(xué)效率;給學(xué)生創(chuàng)設(shè)的語言情景能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;視聽說相結(jié)合的模式不僅提高了學(xué)生的聽力成績,更增強(qiáng)了他們的口語表達(dá)能力和交際能力。因此,應(yīng)提倡大學(xué)英語聽力課采用多媒體環(huán)境下視聽說相結(jié)合的模式。
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篇2
很多人利用微博賺到了錢,微博的提供商卻一直在發(fā)愁怎么賺錢。隨著用戶的增加、影響力的增大,擁有3億用戶的新浪微博近來加快了商業(yè)化進(jìn)程。
2012年4月,新浪微博廣告報(bào)價(jià)單在網(wǎng)上曝光,從PC端“我的首頁”、登錄頁、推薦話題,到無線端的Wap、手機(jī)客戶端等位置,都有明確的廣告報(bào)價(jià);
4月26日,在2012微博營銷大會(huì)上新浪正式宣布推出微博廣告平臺(tái),升級(jí)企業(yè)微博產(chǎn)品至2.0版本,并推出商業(yè)開放平臺(tái);
4月28日,新浪向美國證券交易委員會(huì)遞交的2011年年報(bào)中稱:“我們尚未建立新浪微博的‘貨幣化’模型,無法確保其他微博服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商采取的盈利模式也將適用于新浪微博”;
5月7日,《新世紀(jì)》周刊刊載了《新浪微博雙平臺(tái)之夢》一文,分析了新浪微博目前面臨的一系列問題:商業(yè)化迫在眉睫、廣告模式是否能解燃眉之急、開放的焦慮和雙平臺(tái)懸疑等;
5月16日,新浪一季度財(cái)報(bào)顯示,雖收入同比增長6%,凈虧損達(dá)1370萬美元,遠(yuǎn)不及上年同期盈利1500萬美元的業(yè)績……
對(duì)新浪來說,博客曾帶來巨大的流量,但沒有帶來商業(yè)上的成功,新浪微博會(huì)不會(huì)是下一個(gè)新浪博客?
一方面是居高不下的運(yùn)營開支。新浪微博用戶持續(xù)攀升、流量急速增加的背后是巨大的成本投入。新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉在2011年第四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露,新浪2011年在微博上的投入達(dá)到了1.1億~1.2億美元,第四季度新浪微博運(yùn)營成本上升至6073萬美元,同比增長30%;2012年投入將達(dá)到1.6億美元。
另一方面是未知的盈利模式,乏善可陳的盈利點(diǎn)。從嚴(yán)格意義上講,微博的盈利模式仍然未知,正常產(chǎn)業(yè)鏈仍未啟動(dòng),已成立6年之久的微博鼻祖Twitter,盡管估值已經(jīng)達(dá)到了10億美元,卻始終沒有一個(gè)清晰的盈利模式。
早在一年前,新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉就透露了微博可能存在的六大商業(yè)模式:互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實(shí)時(shí)搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)以及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)。隨著即時(shí)通信、微群、相冊(cè)、位置等產(chǎn)品的陸續(xù)上線,雖然看起來很熱鬧,新浪微博開始變得“越來越重”,但基本是賠錢賺吆喝。據(jù)新浪年報(bào),新浪微博2011年的大發(fā)展并沒有帶來相應(yīng)的好業(yè)績,加之對(duì)麥考林、中房信的投資貶值,新浪在2011年的凈虧損達(dá)到3.02億美元,沒有業(yè)績的支撐,新浪的股價(jià)也從2011年中最高時(shí)的140美元左右下挫至現(xiàn)在的60美元左右。直到目前,即便在新浪內(nèi)部,對(duì)微博的盈利模式也沒有統(tǒng)一的共識(shí)。
此外,新浪微博摸索盈利模式時(shí)還必須考慮商業(yè)范疇之外的風(fēng)險(xiǎn),比如政府監(jiān)管。
圖1 :新浪微博3月5日~4月5日流量排名數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源:Alexa)
2012年3月底,新浪微博為配合政府清理與某些謠言相關(guān)的用戶評(píng)論,將評(píng)論功能關(guān)閉了三天。根據(jù)上圖相關(guān)的流量數(shù)據(jù)可以看出,這三天對(duì)新浪微博的影響是巨大的。
微博盈利模式之惑:處在十字路口的新浪微博
對(duì)新浪而言,前有業(yè)績不足的預(yù)期、股價(jià)下挫的壓力,后有騰訊、搜狐等對(duì)手的緊逼,推進(jìn)微博的商業(yè)化的確是迫在眉睫。年初曹國偉透露微博商業(yè)化進(jìn)程包括:“二季度推出基于用戶資料和興趣的新的廣告系統(tǒng);下半年推行自助廣告系統(tǒng),并上線移動(dòng)客戶端廣告系統(tǒng)。同時(shí),下半年將同合作伙伴一起推出在線數(shù)碼產(chǎn)品電子商務(wù)。社交游戲的零分成政策也將在今年6月終止?!笨梢钥闯?,新浪今年將主打廣告和電子商務(wù)。但新浪年報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)提示顯示:“如果我們的貨幣化努力不成功,我們對(duì)新浪微博的投資將會(huì)明顯降低我們的盈利能力。如果我們不能提高微博的用戶和流量,我們的股價(jià)表現(xiàn)將遭受重大負(fù)面影響,公司普通股股價(jià)將會(huì)下滑,投資者有可能失去部分或全部的投資?!?/p>
處在十字路口的新浪微博,該何去何從?
1.微博規(guī)模發(fā)展到多大可以進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)化
互聯(lián)網(wǎng)的邏輯就是規(guī)模制勝,擁有海量用戶和企業(yè)客戶,收入則水到渠成,如果規(guī)模達(dá)不到,急于商業(yè)化,很容易給用戶帶來不適感,進(jìn)而影響整個(gè)產(chǎn)品的黏性和用戶體驗(yàn)。據(jù)新浪2011年第四季度財(cái)報(bào),新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)已突破3億大關(guān),日活躍用戶比例為9%,中國網(wǎng)民5.13億,占58.5%,如果套用黃金分割點(diǎn)理論,當(dāng)產(chǎn)品市場占有率超過61.8%時(shí),可以做到贏家通吃,目前新浪微博大規(guī)模試水商業(yè)化,為時(shí)尚早,但如果這種商業(yè)化是建立在改善用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶黏性的基礎(chǔ)之上,是無可厚非的。
2.品牌至上VS產(chǎn)品至上
毋庸置疑,新浪微博的影響力在品牌上,而非具體產(chǎn)品,當(dāng)然,我們并不否認(rèn)兩者相輔相成的交互作用,但從目前新浪微博的發(fā)展來看,新浪未來的重心依然是對(duì)新浪微博品牌的持續(xù)維護(hù)。
3.定位:信息源VS社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嵌入(單向的弱關(guān)系VS雙向的強(qiáng)關(guān)系)
按照微博鼻祖Twitter的最初設(shè)計(jì),其更多地扮演社會(huì)的信息源角色,每個(gè)人都可以有自己的媒體,這是一種社會(huì)單向的弱關(guān)系;而Facebook更多是一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的嵌入,是一種雙向的強(qiáng)關(guān)系,這種關(guān)系所吸附的社會(huì)資本更多、更牢固。在商業(yè)運(yùn)營中,與Twitter的“信息流”廣告模式相比,F(xiàn)acebook基于真實(shí)的社交關(guān)系的廣告收入更多,公司估值也更高。去年下半年至今,新浪微博將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向定位為兩大圖譜——社交圖譜和興趣圖譜??梢钥闯觯吕宋⒉└M蔀椤爸袊鍲acebook”,而非“中國版Twitter”,抑或是兩者的合體,這從新浪微博的“六大商業(yè)模式”及新浪微博發(fā)力于用戶之間的雙向關(guān)系等可窺見端倪,新浪希望建立的是一個(gè)“單向+雙向”的關(guān)系平臺(tái),也可以理解為介乎Twitter和Facebook中間的一種平臺(tái)。
新浪希望通過信息流來切入社會(huì)關(guān)系網(wǎng),然后通過關(guān)系鏈來獲得社交網(wǎng)站模式的營收,像利用道教的“小無相功”來練習(xí)少林的“七十二絕技”,難度很大,因?yàn)門witter與Facebook這兩個(gè)產(chǎn)品差異太大,想做以社會(huì)關(guān)系網(wǎng)為核心的社交平臺(tái),必須要做好隱私控制,好友間的交流需要一定的保密空間;微博因其輕便、公開、快速而受到用戶青睞,二者核心不同。一旦與用戶興趣無關(guān)的商業(yè)信息、大量的復(fù)雜操作在微博上鋪陳開來,其原有的優(yōu)勢將蕩然無存。強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系能否在同一平臺(tái)共存,還有待時(shí)間檢驗(yàn)。
4.單一化的信息平臺(tái)VS大而全的大雜燴平臺(tái)
在公共場合的演講中,曹國偉提到新浪曾經(jīng)嘗試過眾多產(chǎn)品,如愛問、郵箱、游戲、社區(qū)等,但最終被用戶所認(rèn)可的只有門戶、博客和微博?,F(xiàn)實(shí)運(yùn)作中,新浪微博面臨著是繼續(xù)做單一化的信息平臺(tái)還是做大而全的大雜燴的抉擇。
從本質(zhì)上講,微博是一個(gè)社會(huì)化信息平臺(tái),新浪微博未來的商業(yè)化之路如果使得商業(yè)、游戲和無效信息等過多的信息熵充斥在用戶的信息流和時(shí)間線里,會(huì)沖淡微博作為信息平臺(tái)的核心價(jià)值,最終反而不利于商業(yè)化。這一點(diǎn)在實(shí)際運(yùn)營中也得到了驗(yàn)證,對(duì)新浪微博在基于社交關(guān)系上的商業(yè)模式探索,如社交游戲,外界并不看好,新浪微博開放平臺(tái)對(duì)第三方開發(fā)者的吸引力依然不強(qiáng),因?yàn)檫€沒有多少開發(fā)者在新浪微博平臺(tái)上掙到錢,開發(fā)者更愿意在蘋果的平臺(tái)及騰訊的平臺(tái)上開發(fā)游戲。
5.主業(yè)和次業(yè)相輔相成的盈利模式VS百花齊放的盈利模式
新浪微博今年4月正式推出的廣告服務(wù),從形式上看,延續(xù)了新浪門戶的展示廣告模式,仍然是按流量購買。
同時(shí),新浪將游戲、相冊(cè)、即時(shí)通信、微群、微幣等功能和道具加入微博平臺(tái),還正在推進(jìn)微博支付體系、信用體系和數(shù)據(jù)挖掘體系的搭建,以進(jìn)一步完善微博電子商務(wù)等商業(yè)化的基礎(chǔ)設(shè)施,“六大商業(yè)模式”即將全面開花。但無論怎么說,微博畢竟是微博,微博之微之輕,難以承載太多的商業(yè)企圖和商業(yè)夢想,正如其競爭對(duì)手騰訊微博的人員評(píng)價(jià)的:“新浪現(xiàn)在的感覺就是什么都想要,微博承載了新浪太多的夢想和焦慮。”
業(yè)內(nèi)專家對(duì)新浪微博定位于電子商務(wù)平臺(tái)持保留意見,有專家認(rèn)為微博更多的是廣譜的內(nèi)容,大部分與商品信息沒有關(guān)系,同時(shí)在微博中,用戶也不愿意更多討論具體的商品交易。洪波認(rèn)為,電子商務(wù)平臺(tái)需要一個(gè)可信的交易環(huán)境,而微博太過嘈雜,沒有評(píng)價(jià)體系,沒有信任機(jī)制的控制,無法形成交易平臺(tái)。
同樣,對(duì)其實(shí)時(shí)搜索的商業(yè)價(jià)值,業(yè)內(nèi)專家也持觀望態(tài)度,認(rèn)為目前還很難判定。專家認(rèn)為用戶的實(shí)時(shí)搜索需求是一致的,即使是百度,新聞搜索也不會(huì)賣關(guān)鍵詞,因?yàn)橛脩舾嗍撬阉魍话l(fā)的信息和新聞,而非找商品和找服務(wù),與商業(yè)內(nèi)容的關(guān)系不明顯。
6.差異化VS山寨化
中國的互聯(lián)網(wǎng)文化從根本上講是一種山寨文化,這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的原罪。目前來看,這一文化深深影響著每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。綜觀目前新浪微博推出的諸多盈利模式和手段,都可以看到Twitter和Facebook的身影,山寨化縱然有成本低、跟進(jìn)快等優(yōu)勢,但必須在因地制宜的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。目前有些專業(yè)化微博在進(jìn)行積極嘗試,如HR伴侶(青島英網(wǎng)資訊股份有限公司旗下品牌)推出的“職微博”,它是國內(nèi)第一個(gè)專門針對(duì)在職、求職人士推出的開放式溝通平臺(tái),專注于分享、互動(dòng)職場話題,積極嵌入到社會(huì)關(guān)系整合和社會(huì)資本再造的現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系之中,已經(jīng)取得了一定的經(jīng)濟(jì)收益。
需要說明的是,微博盈利之惑還存在很多的關(guān)系和利益點(diǎn)博弈,如用戶隱私安全與商業(yè)化之間的均衡和博弈,在具體的實(shí)踐中都必須通盤考慮。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)-粉絲經(jīng)濟(jì)-關(guān)系經(jīng)濟(jì):微博盈利模式再思考
今天的網(wǎng)民更多地將互聯(lián)網(wǎng)視做一種工具、平臺(tái)和環(huán)境。基于這種需求,互聯(lián)網(wǎng)公司要提供更新的產(chǎn)品,幫助他們梳理關(guān)系、維系情感、幫助工作、建立未來,并幫助實(shí)現(xiàn)用戶的需求與被需求,也就是把現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系搬到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效處理。進(jìn)入關(guān)系處理的互聯(lián)網(wǎng)迎來了新的發(fā)展周期,互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該考慮的是如何維系社會(huì)關(guān)系,如何真實(shí)地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)網(wǎng)民,這也是被寄予厚望的微博今后發(fā)展的根基。
人類從一開始就是生存在關(guān)系中,而不是信息中,如何建立并持久地維護(hù)人類的社會(huì)關(guān)系,應(yīng)是包括微博提供者等所有互聯(lián)網(wǎng)人士思考的重點(diǎn)。
1.關(guān)系經(jīng)濟(jì):未來微博盈利模式的價(jià)值本質(zhì)
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的盈利本質(zhì),目前有不同的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),最早是平臺(tái)經(jīng)濟(jì),隨著微博的出現(xiàn),又出現(xiàn)了所謂的粉絲經(jīng)濟(jì),筆者認(rèn)為微博作為基于一種社會(huì)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,其價(jià)值本質(zhì)也是一種關(guān)系經(jīng)濟(jì),基于社會(huì)關(guān)系之間的嵌入、維系、沉淀、連接、整合等一系列行為而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都可以成為關(guān)系經(jīng)濟(jì)。關(guān)系經(jīng)濟(jì)本身是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的超越,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是建立在對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的前提之下,研究的是經(jīng)濟(jì)體系中最基本單元(個(gè)體、企業(yè))的經(jīng)濟(jì)行為,而關(guān)系經(jīng)濟(jì)研究的主體是關(guān)系,是一切社會(huì)關(guān)系及其所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。而微博是這種關(guān)系經(jīng)濟(jì)最直接和生動(dòng)的體現(xiàn),也就是說微博所有的盈利增長點(diǎn)都必須建立在關(guān)系的基礎(chǔ)之上。
2.基于關(guān)系經(jīng)濟(jì)理念下的微博盈利模式的若干做點(diǎn)
基于以上的分析,微博要在媒體化產(chǎn)品之外尋找新的增長點(diǎn),并進(jìn)一步發(fā)掘、沉淀用戶關(guān)系鏈,使微博從社會(huì)化媒體向社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。基于關(guān)系經(jīng)濟(jì)理念下的微博盈利的若干做點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。
基于關(guān)系廣告服務(wù)的盈利點(diǎn)?;趥€(gè)性化定制和關(guān)系鏈的精準(zhǔn)社交廣告,應(yīng)該是未來微博盈利模式中最為核心的業(yè)務(wù)。微博廣告將實(shí)現(xiàn)從流量購買到用戶投放的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)廣告即內(nèi)容,通過社交興趣圖譜將內(nèi)容推送給可能感興趣的用戶,并利用對(duì)應(yīng)的應(yīng)用頁面吸引粉絲互動(dòng),激勵(lì)用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)。廣告主還可以利用數(shù)據(jù)中心,對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估,不斷優(yōu)化方案??梢詫?shí)現(xiàn)將合適的廣告推送給合適的用戶,把廣告變成對(duì)用戶有用的信息,這樣對(duì)于平臺(tái)、用戶、廣告主各方都是有好處的。
基于關(guān)系維護(hù)服務(wù)的盈利點(diǎn)。目前部分外國企業(yè)已經(jīng)開始享用來自Twitter付費(fèi)的VIP服務(wù),如一家創(chuàng)業(yè)型公司的CEO表示,他們?cè)谛吕宋⒉┑钠髽I(yè)官方微博,擁有300多萬的粉絲,有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)打理,已經(jīng)成了公司的一部分?!叭绻枰ㄥX從新浪買這個(gè)地盤的話,我們也愿意付錢?!?/p>
基于關(guān)系沉淀服務(wù)的盈利點(diǎn)。微博是可以將社會(huì)關(guān)系變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,新浪微博在用戶關(guān)系的沉淀上,已小有所成。如在微博的產(chǎn)品架構(gòu)上加入的即時(shí)通信功能,很多人也開始用來與好友聊天。
基于關(guān)系提升服務(wù)的盈利點(diǎn)。微博的實(shí)時(shí)搜索服務(wù)、基于位置的LBS服務(wù)、微信的社交服務(wù)都已經(jīng)凸顯了關(guān)系提升服務(wù),但這不是關(guān)系提升服務(wù)的全部,未來的微博應(yīng)該加強(qiáng)原有社會(huì)關(guān)系提升甚至社會(huì)關(guān)系嫁接、遷移服務(wù)。
基于關(guān)系嵌入服務(wù)的盈利點(diǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)從某種意義上看屬于社會(huì)關(guān)系嵌入服務(wù),將傳統(tǒng)的物流網(wǎng)絡(luò)中嵌入基于社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),在口碑營銷的效應(yīng)下影響社會(huì)商品的營銷,根據(jù)這個(gè)思路,微博可以提供基于關(guān)系嵌入視角的一切可能,從某種意義上說,社交游戲和數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)服務(wù)也是基于關(guān)系嵌入服務(wù)產(chǎn)生的盈利點(diǎn)。
基于關(guān)系監(jiān)測服務(wù)的盈利點(diǎn)。關(guān)系流在微博中呈現(xiàn)出信息流的信息表征,對(duì)微博信息流的監(jiān)測一定程度上是對(duì)社會(huì)關(guān)系流的有效監(jiān)測??梢酝ㄟ^技術(shù)手段對(duì)客戶的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析,掌握用戶的基本社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及潛在需求;另外,通過關(guān)系流監(jiān)測,可以向用戶提供一些實(shí)用化和個(gè)性化的收費(fèi)信息,如向商務(wù)人士提供整合后的商界名人對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢的深度分析等信息。
基于關(guān)系整合、嫁接服務(wù)的盈利點(diǎn)。這是微博營銷的最高境界,微博在社會(huì)中扮演社會(huì)關(guān)系的整合者和嫁接者,某種意義上已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的信息樞紐,社會(huì)關(guān)系運(yùn)行均是基于微博這一產(chǎn)品形態(tài)而有效運(yùn)行。屆時(shí),微博不僅為企業(yè)打造服務(wù)的應(yīng)用商店,在整個(gè)社會(huì)中創(chuàng)建有效利益分享機(jī)制,內(nèi)容公司、廣告公司、數(shù)據(jù)公司、應(yīng)用公司等將構(gòu)成微博營銷的生態(tài)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。
需要說明的,無論是關(guān)系經(jīng)濟(jì)還是粉絲經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì),用戶都是整個(gè)微博盈利中的核心,如果微博獲得大多數(shù)用戶的認(rèn)可,就無需擔(dān)心其盈利模式,因?yàn)樯虡I(yè)總是跟著用戶跑。任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一旦被用戶普遍認(rèn)可,即使看上去再難盈利的互聯(lián)網(wǎng)模式,最終都能盈利。
參考文獻(xiàn):
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篇3
2009年底,微博服務(wù)開始在中國流行起來。由于微博極大地滿足了中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求,其用戶數(shù)量以驚人的速度增長,從某種程度上說,這種增長是以社交網(wǎng)站用戶的流失為代價(jià)的。
中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的研究顯示,2011年微博活躍用戶數(shù)量將達(dá)到1.5億,中金公司預(yù)計(jì)新浪的活躍用戶數(shù)量已經(jīng)超過8000萬。相信微博將成為具有媒體和社區(qū)特征的擴(kuò)展性平臺(tái)。雖然市場更為關(guān)注微博的名人效應(yīng),但中金公司的研究顯示,即使對(duì)于新浪而言名人賬戶占注冊(cè)用戶的比例也不到千分之一。
重在長期競爭力
微博是一種同時(shí)具有媒體和社區(qū)要素的服務(wù)平臺(tái)。借助眾多名人用戶帶來的名人效應(yīng)以及新浪作為領(lǐng)先門戶網(wǎng)站所積累的媒體優(yōu)勢,市場開始認(rèn)同新浪微博的影響力。無論是獨(dú)立第三方還是中金公司的研究都顯示,新浪在微博的社區(qū)性質(zhì)方面也是市場領(lǐng)先者。
評(píng)估一個(gè)微博平臺(tái)的競爭力至少要看四個(gè)要素:注冊(cè)用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、用戶活躍程度以及用戶瀏覽時(shí)間。
新浪微博在活躍用戶數(shù)和用戶瀏覽時(shí)間方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2010年新浪在活躍用戶數(shù)方面占有56.5%的市場份額,在瀏覽時(shí)間方面擁有86.6%的市場份額。
由此可見,一方面,對(duì)擁有多個(gè)微博賬戶的名人來說,新浪微博是他們的主平臺(tái);另一方面,由于大部分微博粉絲是草根用戶,新浪微博用戶較高的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論率預(yù)示著新浪微博很有機(jī)會(huì)成為一個(gè)具有更多社區(qū)功能的互動(dòng)平臺(tái),這對(duì)維持新浪微博的長期競爭力至關(guān)重要。
盈利模式持續(xù)創(chuàng)新
新浪微博目前出現(xiàn)了六大盈利模式,分別是:
一、關(guān)聯(lián)廣告;
二、實(shí)時(shí)搜索盈利模式;
三、捆綁銷售盈利模式;
四、與新浪其他業(yè)務(wù)結(jié)合,進(jìn)行交叉銷售盈利模式;
五、同第三方網(wǎng)站分享流量,尤其是在線電子商務(wù)和在線視頻盈利模式;
六、同應(yīng)用程序開發(fā)商和內(nèi)容提供商收入分成。
隨著平臺(tái)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,盈利模式將有持續(xù)的創(chuàng)新和變化。對(duì)于以用戶為主的平臺(tái)而言,隨著平臺(tái)規(guī)模不斷擴(kuò)大和用戶粘性不斷提高,可以對(duì)接各種新興業(yè)務(wù)和盈利模式。盡管運(yùn)營時(shí)間不長,但新浪微博平臺(tái)已經(jīng)在整合團(tuán)購、LBS(Location Based Services)等新興服務(wù)上展現(xiàn)出了巨大的潛力。
現(xiàn)在僅僅是開始
微博的發(fā)展不僅可以持續(xù),還會(huì)繼續(xù)升溫。在可預(yù)見的未來,微博將會(huì)更加流行,功能會(huì)更加強(qiáng)大。使用頻率更高、互動(dòng)性更強(qiáng)使微博更有機(jī)會(huì)發(fā)展成為一個(gè)強(qiáng)大的媒體平臺(tái)。
篇4
不過,用戶群不一定能夠轉(zhuǎn)化為收益,盈利模式始終是困擾中國互聯(lián)網(wǎng)音樂服務(wù)的難題之一。觀察國際領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)者的經(jīng)驗(yàn),可為中國業(yè)者帶來啟示。
全球數(shù)字音樂發(fā)展趨勢
2012年,全球唱片公司的數(shù)字音樂收入約為56億美元,占行業(yè)總收入的三分之一以上(34%)。下載銷售在2012年增加了12%,全球銷量達(dá)43億(數(shù)字單曲和專輯合計(jì))。2012年全球付費(fèi)訂閱用戶達(dá)2000萬,較2011年增長了44%。(國際唱片業(yè)協(xié)會(huì),2014)由此可見,網(wǎng)絡(luò)音樂日趨成為音樂行業(yè)盈利的主流方式之一。
目前,國外數(shù)字音樂的主要盈利方式有三種:廣告支持的免費(fèi)服務(wù)(Ad-Supported &“Free”)、單次付費(fèi)(A-La-Carte)和付費(fèi)訂閱(Subscription Fee)。潘多拉公司(Pandora)是廣告支持免費(fèi)服務(wù)的成功案例;單次付費(fèi)則以蘋果公司的iTunes音樂商店(iTunes Music Store)為代表;付費(fèi)訂閱則以Spotify(也譯作“聲破天”)流音樂服務(wù)最為典型。
作為美國最知名網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的潘多拉,其活躍用戶多達(dá)6600萬,占所有網(wǎng)絡(luò)廣播收聽者的8%。同時(shí),該公司計(jì)劃把服務(wù)延伸至電腦之外?!拔覀冋谙蛉藗兪章爞鹘y(tǒng)電臺(tái)的地方滲透,比如已有60個(gè)品牌的汽車支持潘多拉電臺(tái);我們也正在進(jìn)入家庭,已經(jīng)有650個(gè)家用電子產(chǎn)品支持潘多拉。”(國際唱片業(yè)協(xié)會(huì),2014)
國際唱片業(yè)協(xié)會(huì)(IFPI)數(shù)據(jù)顯示,2012年蘋果iTunes全年總營收135億美元,iTunes音樂商店的營收達(dá)到了43億美元,占總收入的31.8%。而蘋果公司將其中的34億美元當(dāng)作版權(quán)費(fèi),支付給了唱片公司。(IFPI,2014)
Spotify是全球最大的流媒體音樂服務(wù)商之一,它首先將P2P技術(shù)投入商業(yè)化并獲得了成功。公司的三大收入來源分別是貼片廣告、購買推薦以及每月9.9歐元的訂閱費(fèi)用,其中后者為公司最主要的贏利點(diǎn)?,F(xiàn)在,Spotify與Sonos公司攜手合作,著力開發(fā)技術(shù)將音樂服務(wù)與家用設(shè)備進(jìn)行捆綁,為家庭用戶提供高品質(zhì)的音樂訂閱服務(wù)。
為什么以這三個(gè)公司為代表的網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)可以脫穎而出?如果說潘多拉的音樂廣播延續(xù)了傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營路線,那么iTunes和Spotify則將音樂下載及訂閱做成了一門可持續(xù)發(fā)展的生意。一項(xiàng)研究顯示,下載服務(wù)能夠流行有三個(gè)關(guān)鍵性推動(dòng)因素:第一,支付的安全性/簡便性;第二,服務(wù)合法的保障;第三,對(duì)品牌/公司的信任。而訂閱服務(wù)的用戶看重的是:發(fā)現(xiàn)新音樂的能力、服務(wù)具免費(fèi)級(jí)別以及無需單獨(dú)購買就可享受音樂。能免費(fèi)收聽音樂以及發(fā)現(xiàn)新音樂,則是音樂視頻流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)服務(wù)的關(guān)鍵推動(dòng)因素。(IFPI,2014)總而言之,不同盈利模式各有特征,需要相關(guān)服務(wù)商著力挖掘其潛力。
值得一提的還有,國外視頻分享網(wǎng)站和社交網(wǎng)站的數(shù)字音樂營銷效果顯著。例如,英國的新人樂隊(duì)唯一方向(One Direction)、韓國歌手樸載相(鳥叔)等通過社交網(wǎng)絡(luò)一夜爆紅,而臉譜網(wǎng)和推特網(wǎng)紅人Lady Gaga、Bruno Mars、Justin Bieber、Katy Perry等在數(shù)字音樂領(lǐng)域持續(xù)吸金,位居發(fā)行量排行榜前列。在全球擁有8億活躍用戶的YouTube上,最受歡迎的十個(gè)視頻中有九個(gè)與音樂相關(guān),專業(yè)音樂視頻服務(wù)VEVO和華納音樂之聲(Warner Music Sound)在YouTube所有頻道中均躋身前三。
總之,放眼全球數(shù)字音樂發(fā)展的趨勢,有四條經(jīng)驗(yàn)值得中國市場參考:
首先,數(shù)字渠道將在音樂產(chǎn)業(yè)鏈中扮演愈加重要的角色,版權(quán)商授權(quán)付費(fèi)和訂閱是其主要的收入來源。
其次,音樂服務(wù)的便捷性、高質(zhì)量與強(qiáng)推送能力,是提高用戶使用率的保障。
再次,音樂服務(wù)需要與軟硬件跨平臺(tái)合作,打破在線與無線音樂之間的集成障礙。
最后,社交網(wǎng)絡(luò)助推數(shù)字音樂銷售成為一種趨勢,專業(yè)音樂服務(wù)幾乎與社交網(wǎng)站活動(dòng)同步進(jìn)行。
社交網(wǎng)絡(luò):互聯(lián)網(wǎng)音樂的新平臺(tái)
相對(duì)于國外市場,中國網(wǎng)絡(luò)音樂業(yè)的基礎(chǔ)條件還有待改善,包括足夠強(qiáng)大的版權(quán)保護(hù)措施、能得到廣泛認(rèn)可的授權(quán)音樂/服務(wù)等。版權(quán)保護(hù)與授權(quán)服務(wù)認(rèn)可度的提升是一個(gè)長期的過程,也有賴于包括政府在內(nèi)多方力量的努力。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)音樂商來說,目前更為切實(shí)有效的措施是改進(jìn)集成傳播和銷售的問題。對(duì)當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)業(yè)進(jìn)行總體觀察,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)音樂傳播途徑并不通暢。目前的音樂集成是單向的,內(nèi)容和產(chǎn)品從上游、中游傳至下游。電信運(yùn)營商作為承上啟下的中游核心,掌控絕對(duì)主動(dòng)權(quán),但其主要音樂服務(wù)存在缺陷。在線音樂多個(gè)服務(wù)、平臺(tái)提供商競爭,用戶分散;無線音樂用戶相對(duì)集中,然而受電信運(yùn)營商擠占,內(nèi)容供應(yīng)商與服務(wù)供應(yīng)商的盈利空間小。
這種模式也為網(wǎng)絡(luò)音樂集成傳播帶來了兩個(gè)重大障礙:1.缺少多次流通環(huán)節(jié),導(dǎo)致用戶黏度低、用戶群分流,缺乏長期穩(wěn)定的消費(fèi)活動(dòng);2.缺乏一個(gè)強(qiáng)勢搭載平臺(tái)和一個(gè)完整的集成傳播與使用供應(yīng)商,難以形成長期有效的盈利模式。
奧利弗?思莫(Oliver Small)依據(jù)美國Netflix公司的視頻營銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),指出Netflix的成功有賴于三點(diǎn):海量內(nèi)容;強(qiáng)有力的推薦系統(tǒng);內(nèi)容易得的流媒體平臺(tái),而音樂平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)借鑒這一經(jīng)驗(yàn)適時(shí)轉(zhuǎn)型。(Oliver Small, 2012)這三個(gè)特征正是社交平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的長處。
社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于:1.社交網(wǎng)絡(luò)集聚上億的活躍用戶,能夠形成足夠的“長尾效應(yīng)”。訂閱服務(wù)成功的一個(gè)重要前提是有足夠多的訂戶數(shù)量,而社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就是最強(qiáng)有力的支持。2.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將用戶終端合二為一,只有在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,在線互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶才有條件合并。3.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)控制資源傳播與銷售,能夠增加資源流通次數(shù),并拓展價(jià)值鏈。社交網(wǎng)絡(luò)的加入,既有助于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)音樂傳播反向傳輸和UGC(用戶自創(chuàng)內(nèi)容)的開發(fā),又有助于有效銜接在線音樂和無線音樂兩個(gè)市場,使內(nèi)容和服務(wù)提供商從運(yùn)營商手中獲得更多主動(dòng)權(quán),讓市場走向更平衡的發(fā)展。
集成傳播模式有所完善之后,還需有適當(dāng)?shù)挠J脚c之合理搭配。目前已有社交服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)音樂結(jié)合的案例,如新浪微博與唱吧、蝦米音樂等應(yīng)用合作,其微博平臺(tái)也增添了微音樂、電臺(tái)的服務(wù)。但是其集成傳播功能尚未完全發(fā)揮,究其原因主要有三:一是在于目前的整合進(jìn)度,二是在于平臺(tái)與內(nèi)容提供商的合作盈利模式問題,三是產(chǎn)品服務(wù)的契合度。而尋找新的產(chǎn)品類型和盈利模式,就成為社交網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)的核心方向。
2012年底,三大國際唱片公司、唱工委與QQ音樂、百度音樂、多米音樂、酷狗音樂、酷我音樂等國內(nèi)主要的數(shù)字音樂服務(wù)提供商達(dá)成協(xié)議,在2013年共同推進(jìn)向用戶收費(fèi)的服務(wù)模式。其中,收費(fèi)形式主要以包月服務(wù)和單曲下載收費(fèi)為主。(易觀智庫,2013)然而,目前對(duì)于多數(shù)音樂客戶端而言,改進(jìn)支付方式和增加訂閱用戶數(shù)是需要解決的問題。
社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)容供應(yīng)、服務(wù)推送和整合共享上的優(yōu)勢,使其具備了同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩種以上盈利方式的潛力。其中,訂閱搭載廣告具有極大的可行性和開發(fā)價(jià)值。我們可以看到,成功的先行者如潘多拉和Spotify已經(jīng)在布局“訂閱+捆綁”音樂服務(wù)。而美國的MuveMusic公司將訂閱服務(wù)與無線運(yùn)營商Cricket捆綁銷售,在安卓平臺(tái)上,用戶每月支付65美元,便可無限量下載歌曲、鈴聲,且不限國內(nèi)通話時(shí)長、短信數(shù)及上網(wǎng)流量。在中國,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與音樂服務(wù)提供商如何合作,涉及廣告、訂閱分成方案的協(xié)商,是需要在政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和具體協(xié)作實(shí)踐中不斷探索的課題。
【本文為國家科技支撐計(jì)劃子課題“網(wǎng)絡(luò)音樂資源集成的傳播模式與盈利模式研究”(編號(hào):2013BAH66F02-01)的成果】
參考文獻(xiàn):
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③Oliver Small. Reshaping the Music Distribution Model: An ITunes Opportunity, Journal of Media Business Studies, 9(4):41-68(2012).
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SNS+網(wǎng)頁游戲
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心C N N IC的《2010年中國網(wǎng)頁游戲調(diào)查報(bào)告》顯示,截至今年4月份,國內(nèi)網(wǎng)頁游戲的用戶總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.05億,其中,中國社交網(wǎng)頁游戲用戶達(dá)9209萬,占整體網(wǎng)頁游戲用戶的77.1%。通過CN N IC的調(diào)查結(jié)果顯示,如果社交網(wǎng)站沒有社交類網(wǎng)頁游戲的功能和內(nèi)容,27.4%的用戶明確表示不會(huì)使用社交網(wǎng)站服務(wù),45%的用戶表示可能會(huì)不使用社交網(wǎng)站服務(wù)。由此可見網(wǎng)頁游戲在SN S網(wǎng)站中的重要作用。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)P C E M網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任劉東明認(rèn)為,游戲已經(jīng)成為S N S的一條重要生命線。
有業(yè)內(nèi)人士分析,SN S與社交類網(wǎng)頁游戲的結(jié)合為用戶提供了娛樂和社交價(jià)值,更有助于增強(qiáng)社交網(wǎng)站對(duì)用戶的黏性,“SN S+網(wǎng)頁游戲”今后將成為一個(gè)必然趨勢。易觀國際分析說,隨著SN S網(wǎng)站向平臺(tái)應(yīng)用成功過渡,網(wǎng)頁游戲?qū)⒊蔀橹匾淖儸F(xiàn)渠道,也將成為SN S行業(yè)2010年的營收重點(diǎn)。但實(shí)現(xiàn)這一模式的關(guān)鍵在于做好兩者的融合以及游戲的不斷創(chuàng)新。
SNS+電子商務(wù)
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長陳信祥認(rèn)為,SN S與電子商務(wù)的結(jié)合將成為今后的一個(gè)方向。
他認(rèn)為,在現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)上交易已成為一種趨勢。而SN S開展電子商務(wù)的有著天然優(yōu)勢,其本身作為社交平臺(tái)、擁有龐大的社交網(wǎng)絡(luò)和人氣,將更有利于開展電子商務(wù)。尤其是細(xì)分的S N S社區(qū),將更有針對(duì)性。社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的結(jié)合將能充分挖掘社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值。
騰訊拍拍網(wǎng)總經(jīng)理劉春寧也表示,社區(qū)需要電子商務(wù)形成創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式。如何利用分成模式為網(wǎng)站帶來新的增長點(diǎn),將成為S N S社區(qū)新盈利模式的研究方向。
值得注意的是,目前國內(nèi)很多SN S網(wǎng)站正在朝這個(gè)方向發(fā)展,今年5月份,開心網(wǎng)向第三方開放平臺(tái),引入了特價(jià)機(jī)票查詢、電影票購買、團(tuán)購等第三方實(shí)用組件,與第三方進(jìn)行盈利分成。6月底,千橡集團(tuán)也借助旗下校內(nèi)網(wǎng)的關(guān)系平臺(tái),推出了團(tuán)購平臺(tái)糯米網(wǎng)。有分析師認(rèn)為“電子商務(wù)+SN S”將有可能成為SN S網(wǎng)站的下一個(gè)掘金點(diǎn)。
但陳信祥表示,SNS與電子商務(wù)結(jié)合要獲得成功的話,SN S企業(yè)應(yīng)注意結(jié)合自身特點(diǎn),分析客戶的取向,成為主導(dǎo)者。
SNS+手機(jī)終端
北京軟銀賽富投資有限公司的分析師李佳認(rèn)為,今后社區(qū)與手機(jī)終端相結(jié)合應(yīng)該成為一個(gè)趨勢,這將帶來SN S網(wǎng)站新的盈利點(diǎn)。
她認(rèn)為,隨著智能手機(jī)的普及以及3G資費(fèi)的下降,未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將成為熱點(diǎn)。可以將SN S在P C上的內(nèi)容搬到手機(jī)中來,這讓SN S變得更加的隨心所欲,對(duì)用戶來說,也更快捷更方便。
北極光創(chuàng)投總經(jīng)理姜皓天也從投資者的角度表示,手機(jī)SN S將成為適合創(chuàng)業(yè)的新天地,做出適合用戶的產(chǎn)品,然后把用戶與互聯(lián)網(wǎng)融合,這樣的SN S將會(huì)有大利潤。
值得注意的是,目前國外的Facebook和T w itter等社交網(wǎng)站都意識(shí)到了這個(gè)趨勢,并開發(fā)出相應(yīng)的手機(jī)客戶終端,數(shù)據(jù)顯示,這兩家網(wǎng)站中1/3左右的用戶均為移動(dòng)用戶。國內(nèi)的S N S網(wǎng)站也在行動(dòng),開心網(wǎng)副總裁郭巍表示,用手機(jī)上開心網(wǎng)是他們必定要做的項(xiàng)目。騰訊無線執(zhí)行副總裁劉成敏在今年的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上也表示,騰訊正在實(shí)現(xiàn)SNS社區(qū)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移,未來會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)用戶通過手機(jī)訪問騰訊S N S社區(qū)的體驗(yàn)度,以此來增強(qiáng)騰訊與用戶之間的黏合性。
泛關(guān)系鏈營銷
易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,2009年國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)市場收入為3 .87億元,同比增長47.7%。目前,SN S網(wǎng)站的核心盈利模式主要聚焦在頁面廣告、植入廣告、品牌主頁/空間、虛擬物品、公關(guān)活動(dòng)等方面,而未來網(wǎng)頁游戲、電信增值、電子商務(wù)等將成為新增長點(diǎn)。
就此,騰訊提出了泛關(guān)系鏈營銷的概念,騰訊網(wǎng)媒產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜認(rèn)為,國內(nèi)S N S行業(yè)到了告別純粹的“游戲制勝”,回歸社交本質(zhì)的時(shí)候了。這也意味著未來人與人之間的關(guān)系鏈營銷將是未來SN S發(fā)展的方向,也是SN S盈利的核心出路。
篇6
Abstract: With the development of mobile Internet, the number of people who are using the Internet video is increasing from observing the mobile terminal, many different video websites are taking efficient measures to appeal more users to gain more profit, and in order to occupy a larger market share. In this article, it just discusses the trend of mobile video in the future from the view of the development of the domestic mobile video, the operation of mainstream video sites and some factors restricting the development of mobile video.
關(guān)鍵詞: 移動(dòng)視頻;發(fā)展現(xiàn)狀;趨勢
Key words: mobile video;present situation;trend
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)22-0250-02
1 國內(nèi)移動(dòng)視頻發(fā)展現(xiàn)狀
相對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)視頻形成的品牌影響力,移動(dòng)視頻觀眾的增長速度也令人備受關(guān)注,這主要得益于智能手機(jī)和平板電腦的迅速普及。據(jù)《2013年Q1中國智能手機(jī)市場季度監(jiān)測報(bào)告》顯示,截止2012年第四季度我國智能手機(jī)用戶數(shù)就已達(dá)4.2億,環(huán)比增長10.3%,保持快速增長態(tài)勢;2012年第四季度全球平板電腦總出貨量達(dá)到5250臺(tái),同比增長75.3%,同時(shí),通過手機(jī)觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的人數(shù)也持續(xù)增長,截止2012年底手機(jī)視頻用戶達(dá)到1.3億,占整個(gè)手機(jī)網(wǎng)民的32.0%,較上年增長了9.5個(gè)百分點(diǎn);平板電腦中72.0%的用戶選擇使用平板電腦來觀看視頻。另據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視頻藍(lán)皮書》的數(shù)據(jù),移動(dòng)終端視頻用戶周觀看時(shí)長分別為:智能手機(jī)7.2小時(shí),平板電腦8.3小時(shí)。由此可見,用戶對(duì)移動(dòng)視頻的觀看更加碎片化,移動(dòng)視頻前景十分廣闊。
近年來,隨著電視開機(jī)率的大幅度下降,越來越多的年輕人選擇用電腦、手機(jī)、平板電腦觀看網(wǎng)絡(luò)視頻來填補(bǔ)碎片化時(shí)間,而更由于手機(jī)、平板電腦具有易攜帶的特性,使得網(wǎng)民更青睞于通過移動(dòng)終端觀看視頻,這使得視頻行業(yè)入口之爭延伸至移動(dòng)終端成為大勢所趨。無論是通過獨(dú)立發(fā)展或者兼并收購,各大視頻都使勁渾身解數(shù)來獲得更多的用戶、占據(jù)更大的市場份額。
優(yōu)酷土豆作為視頻網(wǎng)站的龍頭老大,占據(jù)了約三分之一的市場占有率,是視頻網(wǎng)站移動(dòng)化的領(lǐng)導(dǎo)者,十分看好在移動(dòng)終端的廣告投放;百度以3.7億美元收購PPS視頻業(yè)務(wù)并與旗下子公司愛奇藝進(jìn)行資源整合以加強(qiáng)愛奇藝的競爭力,最終達(dá)到提高用戶購買及產(chǎn)品試用轉(zhuǎn)化率的目的;搜狐視頻與聯(lián)通合作推出的流量包則通過降低播放成本吸引重要客戶,事實(shí)上這種合作為搜狐視頻帶來的直接收益可能體現(xiàn)在與運(yùn)營商的分成收入上;樂視網(wǎng)憑借移動(dòng)客戶端技術(shù)創(chuàng)新和廣告創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)廣告的精準(zhǔn)投放,它提供的互動(dòng)類廣告在移動(dòng)端具有先天優(yōu)勢,用戶不只是單向觀看,還可以“試用”和“體驗(yàn)”,目前樂視也已開通了針對(duì)北京聯(lián)通3G用戶包月視頻服務(wù);PPTV聚力的廣告品牌主要集中于奢侈品、汽車、高檔化妝品、3C數(shù)碼等領(lǐng)域,并已獲得上述領(lǐng)域半數(shù)以上的投放份額,PPTV網(wǎng)站在移動(dòng)領(lǐng)域不論客戶質(zhì)量、數(shù)量還是收入均已領(lǐng)跑行業(yè)。
移動(dòng)視頻廣告由于效果可精確評(píng)估,廣告內(nèi)容也可隨時(shí)進(jìn)行更換,這使得很多廣告主將視野投射到了移動(dòng)視頻這一新興領(lǐng)域。
2 國內(nèi)典型移動(dòng)視頻網(wǎng)站分析
2.1 優(yōu)酷+土豆 隨著視頻網(wǎng)站的競爭越來越激烈,網(wǎng)絡(luò)視頻的并購整合成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,優(yōu)酷土豆的合并有利于實(shí)現(xiàn)自身在網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的差異化發(fā)展。據(jù)優(yōu)酷土豆集團(tuán)2013年第一季度財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)酷移動(dòng)端日視頻播放量達(dá)到1.7億,已經(jīng)牢牢占據(jù)了移動(dòng)領(lǐng)域的頭把交椅;并且集團(tuán)已于2013年4月底上線了移動(dòng)端廣告系統(tǒng),為開啟多屏整合營銷提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來,集團(tuán)還將與多家權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)合作,推出移動(dòng)視頻用戶廣告觀看行為專項(xiàng)研究、移動(dòng)視頻廣告效果研究及移動(dòng)視頻廣告SDK監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化。
筆者認(rèn)為在視頻行業(yè)競爭激烈的今天,優(yōu)酷土豆應(yīng)該加速差異化發(fā)展的策略,比如通過制作多樣化的自制劇、自制綜藝節(jié)目并制定良好的廣告策略來吸引用戶以及廣告主的關(guān)注,最終實(shí)現(xiàn)盈利,快速發(fā)展。
2.2 愛奇藝+PPS 百度收購PPS視頻業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)很清晰,其子公司愛奇藝的優(yōu)勢在于流量和內(nèi)容,此次收購將可以利用PPS補(bǔ)充愛奇藝在客戶端方面的短板。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,PPS在PC端的用戶量累計(jì)超過5億,在iPad以及iPhone平臺(tái)上的視頻類客戶端中PPS下載量分別位居第三位和第一位。與PPS的資源整合可以加強(qiáng)愛奇藝的競爭力,愛奇藝和PPS的整合具有高度互補(bǔ)性。愛奇藝依托百度推出的精準(zhǔn)廣告產(chǎn)品——“一搜百映”通過挖掘百度搜索引擎海量數(shù)據(jù)來優(yōu)化視頻廣告服務(wù),加速其廣告變現(xiàn)能力,目前已有三星、路虎、戴爾、芬達(dá)等20余家廣告主采用“一搜百映”進(jìn)行廣告投放。
秉承“悅享品質(zhì)”的品牌理念,愛奇藝積極推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容、營銷等全方位創(chuàng)新,愛奇藝移動(dòng)客戶端出品了《愛奇藝早班機(jī)》、《娛樂猛回頭》、《綜藝大嘴巴》、《以德服人》、《頭號(hào)人物》、《帕帕幫》等多檔王牌自制節(jié)目。
筆者認(rèn)為,愛奇藝依托百度與PPS的合并彌補(bǔ)了在移動(dòng)客戶端上的短板,大力進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場,愛奇藝未來在移動(dòng)客戶端的發(fā)展具有很大的空間,愛奇藝未來應(yīng)不斷在移動(dòng)廣告盈利方面實(shí)現(xiàn)突破。
2.3 PPTV 據(jù)艾瑞咨詢的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在移動(dòng)終端日均用戶覆蓋以及有效使用時(shí)長的排行中,PPTV目前均處于行業(yè)第一的位置,其移動(dòng)營銷價(jià)值居行業(yè)前列。PPTV網(wǎng)站移動(dòng)終端的廣告品牌集中于奢侈品、汽車、高檔化妝品、3C數(shù)碼等領(lǐng)域,并已獲得上述領(lǐng)域半數(shù)以上的投放份額。作為行業(yè)唯一一家獲得LV、Dior、Chanel、Gucci等多個(gè)奢侈品牌廣告投放的視頻企業(yè),PPTV網(wǎng)站在移動(dòng)領(lǐng)域不論客戶質(zhì)量、數(shù)量還是收入均已領(lǐng)跑行業(yè)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的快速增長,聚力傳媒更加注重移動(dòng)終端內(nèi)容的“差異化”。除了已上線的體育直播、娛樂節(jié)目及自制等題材外,聚力傳媒還率先推出移動(dòng)終端專業(yè)財(cái)經(jīng)視頻內(nèi)容,并于2013年4月在iPad及iPhone客戶端強(qiáng)勢上線。筆者認(rèn)為,PPTV目前在移動(dòng)視頻廣告收入相當(dāng)可觀,是移動(dòng)視頻行業(yè)的典范。未來PPTV可推到移動(dòng)視頻社交化進(jìn)程,爭取獲得更多的流量及市場份額,并嘗試開啟付費(fèi)視頻模式。
3 制約移動(dòng)視頻盈利的因素
3.1 盈利模式單一 目前網(wǎng)絡(luò)視頻的盈利模式主要是兩種:一種是網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入,另一種是視頻付費(fèi)服務(wù)以及版權(quán)內(nèi)容銷售。而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入作為網(wǎng)絡(luò)視頻的主要盈利方式,相比之下視頻付費(fèi)服務(wù)以及版權(quán)內(nèi)容銷售這一方式貢獻(xiàn)的盈利就極其微弱。由于廣大網(wǎng)民已經(jīng)養(yǎng)成了免費(fèi)觀看視頻的習(xí)慣,這使得視頻付費(fèi)模式的形成任重而道遠(yuǎn),仍然有很長的路要走,而其他的盈利模式就更難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
3.2 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和資費(fèi)問題 智能手機(jī)、平板電腦這些移動(dòng)終端的迅速普及為移動(dòng)視頻的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),這些用戶主要通過流量和無線網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng),而流量的資費(fèi)較貴使得用戶更加青睞于通過無線局域網(wǎng)接入。然而目前我國的WI-FI覆蓋的范圍還很小,主要覆蓋區(qū)包括大學(xué)校園、飛機(jī)場、快餐廳等一些公共WIFI和家庭WIFI,而在其他位置用戶會(huì)比較擔(dān)心資費(fèi)的問題,影響了移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3.3 內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重 移動(dòng)視頻終端內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,導(dǎo)致受眾群體會(huì)忽略對(duì)移動(dòng)終端的選擇。各個(gè)終端應(yīng),注重差異化的發(fā)展。差異化的定位有助于在特定受眾群眾中占據(jù)一定的位置。在優(yōu)酷與土豆、愛奇藝與PPS等視頻網(wǎng)站的聯(lián)盟后,導(dǎo)致了媒體內(nèi)容的愈加同質(zhì)化。為了爭取更全面的用戶覆蓋,保證正版內(nèi)容的全面性和豐富性是各移動(dòng)視頻終端要解決的首要問題。
4 我國移動(dòng)視頻的發(fā)展趨勢
4.1 盈利模式新探 移動(dòng)視頻要想更好的發(fā)展,最重要的是保證其盈利。而目前各個(gè)移動(dòng)視頻終端主要采取的盈利方式是投放廣告獲得收益和視頻的付費(fèi)業(yè)務(wù)。廣告帶來的收益相對(duì)于視頻付費(fèi)業(yè)務(wù)來說只是九牛一毛,移動(dòng)視頻的未來勢必走上付費(fèi)的道路。付費(fèi)視頻未來將成為各個(gè)視頻公司發(fā)展布局的重點(diǎn)。目前,國外已有多家視頻網(wǎng)站提供付費(fèi)訂閱義務(wù),即用戶觀看視頻需繳納一定的費(fèi)用,或是通過付費(fèi)下載,進(jìn)行離線觀看;而國內(nèi)付費(fèi)視頻目前龜速前進(jìn),長期養(yǎng)成的用戶習(xí)慣難以改變,付費(fèi)視頻的發(fā)展還有漫長的道路。
4.2 移動(dòng)視頻內(nèi)容多元化和差異化的實(shí)現(xiàn) 移動(dòng)視頻內(nèi)容同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,各大視頻網(wǎng)站已經(jīng)意識(shí)到依靠購買影視版權(quán)成本過高,必須采取多元化與差異化的內(nèi)容來吸引用戶眼球,以期獲得更高的市場占有率。各視頻網(wǎng)站在經(jīng)歷多番探索之后,逐漸形成了以“自制劇+定制劇+微視頻+自制綜藝節(jié)目”為主線的自制內(nèi)容戰(zhàn)略主線。擁有獨(dú)特的品牌特征才能夠獲得更忠誠的受眾,產(chǎn)生品牌溢價(jià)。因此,在市場的驅(qū)動(dòng)下,各家媒體都要尋求差異化才能夠生存發(fā)展。視頻網(wǎng)站必須突破目前內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀,才有望收獲更大的市場份額。筆者認(rèn)為移動(dòng)視頻也應(yīng)當(dāng)走差異化路線,采取針對(duì)化的視頻策略來滿足不同用戶的個(gè)性化需求,做專業(yè)的視頻網(wǎng)站。
4.3 移動(dòng)視頻社交化 在各大視頻網(wǎng)站搶占移動(dòng)終端市場時(shí),視頻網(wǎng)站和社交網(wǎng)站的結(jié)合將會(huì)改變現(xiàn)有視頻網(wǎng)站的格局。國外社交化視頻分享和體驗(yàn)的模式已經(jīng)日漸成熟,而國內(nèi)尚處于探索階段,目前只有56網(wǎng)投入到移動(dòng)視頻社交化的建設(shè),而國內(nèi)其他視頻網(wǎng)站尚未進(jìn)入移動(dòng)視頻社交化的開發(fā)中,這主要是各大公司之間利弊權(quán)衡的結(jié)果。移動(dòng)視頻社交化的意義在于可以很大程度上實(shí)現(xiàn)整合式營銷,視頻營銷未來勢必需要通過社交網(wǎng)站找到突破口。而社交網(wǎng)站可以為視頻網(wǎng)站帶來更多的用戶播放量,且用戶花費(fèi)在社交網(wǎng)站上的碎片化時(shí)間可以幫助移動(dòng)視頻實(shí)現(xiàn)最大程度的用戶覆蓋。
5 結(jié)論
目前移動(dòng)視頻的發(fā)展尚處于起步階段,且制約其成長的因素還很多,移動(dòng)視頻要實(shí)現(xiàn)盈利還有很長的路要走。但是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,移動(dòng)終端的快速普及,移動(dòng)視頻的前景不容小覷。我們有理由相信,技術(shù)的不斷進(jìn)步將會(huì)填補(bǔ)制約移動(dòng)視頻發(fā)展的不利因素;付費(fèi)視頻模式下人們觀念的隨之改變也會(huì)大力促進(jìn)移動(dòng)視頻的發(fā)展,移動(dòng)視頻將會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一顆璀璨的“新星”。
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篇7
Rdio于2010年在美國加州正式成立。短短幾年內(nèi),Rdio就與全球最大的四家唱片公司建立合作關(guān)系,其音樂庫曲目數(shù)量高達(dá)3000多萬首。Rdio向全球80多個(gè)國家和地區(qū)提供服務(wù),盡管它從未對(duì)外公布具體的用戶數(shù)量,但種種跡象表明其由社交功能所帶來的用戶數(shù)量正在呈爆炸式增長。Rdio就像是音樂領(lǐng)域的推特(Twitter),悄然改變著人們聆聽音樂的方式及習(xí)慣。
圖1 數(shù)字音樂服務(wù)平臺(tái)Rdio的logo
1.提供強(qiáng)大的社交分享功能
允許用戶關(guān)注好友并將自己喜歡的音樂通過臉書、推特或以電子郵件方式分享給好友;幫助用戶了解好友的收聽喜好以便進(jìn)行溝通交流;顯示好友正在收聽的音樂并與之一起聆聽――這是所有數(shù)字音樂服務(wù)平臺(tái)社交分享功能的具體體現(xiàn)。而Rdio的強(qiáng)大之處在于,它強(qiáng)調(diào)的不僅是“尋找好友”(Find Friends),而且是“找人”(Find People),也就是說,Rdio正致力于讓用戶將收聽習(xí)慣和體驗(yàn)與全世界分享。此外,Rdio用戶除了可以查看好友或個(gè)人收聽信息外,還可以添加Paste Magazine,NPR Music等官方電臺(tái),以擴(kuò)大收聽范圍。值得一提的是,Rdio是最早擁有嵌入式Twitter播放器的數(shù)字音樂服務(wù)平臺(tái),即用戶在Twitter上向他人推薦的任何Rdio鏈接都自帶所嵌入的播放器。
具體來說,Rdio向用戶提供三種音樂社交分享方式:一是當(dāng)他人向你推薦或分享音樂時(shí),用戶可以點(diǎn)擊“回復(fù)”按鈕與之進(jìn)行溝通交流;二是智能共享(Smarter Sharing)方式,用戶在選擇任何一首音樂時(shí),即可通過綜合搜索過濾器快速找到與自己音樂品味相一致的其他人;三是推特藝術(shù)家(Tweet the Artist)方式,當(dāng)用戶在Twitter上分享音樂時(shí),這首音樂的創(chuàng)作人或演唱藝人的推文將自動(dòng)包含在用戶自己的推文之中,對(duì)藝術(shù)家來說,這是一種可以直接與聽眾交流的良好的音樂推廣方式。
Rdio成立至今,曾進(jìn)行了多次系統(tǒng)更新,但強(qiáng)大的社交分享功能依然延續(xù)了下來。對(duì)聽眾來說,Rdio為其提供了一個(gè)充滿樂趣的推薦、分享音樂的渠道;而對(duì)音樂人來說,Rdio則為其提供了一個(gè)有效的數(shù)字音樂宣傳推廣平臺(tái)。
2.打造優(yōu)秀用戶體驗(yàn)
與其他社交化數(shù)字音樂服務(wù)平臺(tái)相比,Rdio十分重視用戶體驗(yàn)的提升。有用戶在使用后稱贊道:“可以毫不夸張地說,Rdio是我用過的所有音樂產(chǎn)品中,最漂亮、最好用的一款應(yīng)用?!睘楸WC用戶享有更卓越的數(shù)字音樂體驗(yàn),Rdio可謂下足了功夫。
(1)沖擊性的視覺體驗(yàn)
一直以來,Rdio在主界面的設(shè)計(jì)上都貫徹較為徹底的扁平化、最小化設(shè)計(jì)理念,即拋棄那些流行多年的陰影、高光、漸變等擬真視覺效果,僅使用簡單的純色塊,打造出更簡單、更整潔、更“平”的用戶界面。這種扁平化的設(shè)計(jì)風(fēng)格可以讓Rdio用戶將更多注意力聚集在產(chǎn)品內(nèi)容上,而不被繁復(fù)的視覺元素所干擾。扁平化的主界面有可能讓人覺得單調(diào),因此,Rdio在播放界面中使用毛玻璃效果、音樂專輯封面采用“浸入式”視覺設(shè)計(jì)。這種賞心悅目的視覺沖擊體驗(yàn)深受年輕用戶的歡迎和喜愛。
圖2 Rdio扁平化的主界面及毛玻璃效果的播放界面
(2)提供個(gè)性化服務(wù)
Rdio成立至今,一直致力于向用戶提供個(gè)性化服務(wù)并為此進(jìn)行積極的探索和嘗試。2012年,Rdio推出個(gè)性化播放列表服務(wù),用戶可以按照喜好設(shè)計(jì)屬于自己的獨(dú)一無二的播放列表。2013年,Rdio與音樂數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)Echo Nest合作推出個(gè)性化電臺(tái)服務(wù)“You FM”,它可以根據(jù)用戶的收聽記錄和收聽習(xí)慣為用戶提供歌單實(shí)時(shí)調(diào)整服務(wù)。Rdio在產(chǎn)品中融入個(gè)性化元素的舉措,不僅可以提升用戶體驗(yàn)的積極性和愉悅感,更增強(qiáng)了用戶粘性。
(3)多設(shè)備無縫體驗(yàn)
2011年,Rdio已經(jīng)形成個(gè)人電腦、家庭流媒體外設(shè)和移動(dòng)應(yīng)用三位一體的線上線下數(shù)字音樂體驗(yàn)系統(tǒng)。在個(gè)人電腦上,用戶可以通過網(wǎng)頁和桌面客戶端訪問Rdio服務(wù),家庭流媒體外設(shè)則包括Sonos、Roku、Pioneer AppRadio等。同時(shí),Rdio還推出了適用于iPad、iPhone、Android、Windows Phone7以及黑莓的移動(dòng)應(yīng)用程序。Rdio認(rèn)為在不同設(shè)備上帶給用戶一致性體驗(yàn)十分重要。目前看來,它在這方面也做得非常出色。雖然不同設(shè)備的功能和用戶界面設(shè)計(jì)均存在細(xì)微差別,但Rdio針對(duì)不同的平臺(tái)環(huán)境對(duì)這些差別進(jìn)行了非常細(xì)心的處理,以保證用戶的多設(shè)備無縫體驗(yàn)。因此,無論是在iPhone、iPad上還是在電腦桌面上,Rdio用戶幾乎感覺不到設(shè)備差異所帶來的體驗(yàn)變化。
圖3 Rdio適用的各種移動(dòng)設(shè)備
3.打造獨(dú)特的盈利模式
盡管Spotify、Pandora等主流的社交化數(shù)字音樂服務(wù)平臺(tái)大多采取免費(fèi)用戶插廣告、付費(fèi)用戶無廣告相結(jié)合的盈利模式,但其大部分收入仍然來源于廣告業(yè)務(wù)。而Rdio的特殊之處就在于它并沒有采取廣告收入模式,因此幾乎所有的用戶在收聽音樂時(shí)都不會(huì)受到廣告的干擾。目前,用戶付費(fèi)和戰(zhàn)略合作構(gòu)成了Rdio的主要收入來源。
(1)用戶訂閱服務(wù)
Rdio采取先試用、后付費(fèi)的用戶訂閱模式,并對(duì)不同需求的用戶提供不同價(jià)位的訂閱服務(wù),具體包括以下四種類型。一是Web版服務(wù),用戶每月支付4.99美元,可通過網(wǎng)頁享受無限收聽權(quán)限,但該項(xiàng)服務(wù)目前對(duì)所有的美國用戶免費(fèi)。二是Rdio Unlimited服務(wù),用戶每月僅需花費(fèi)9.99美元,即可在各種移動(dòng)設(shè)備和家庭流媒體外設(shè)中享受無限制的音樂服務(wù)。三是Rdio Unlimited Family服務(wù),這是Rdio專門為家庭成員推出的優(yōu)惠套餐,兩個(gè)賬戶同時(shí)訂閱可享受每月14.99美元的優(yōu)惠價(jià)格,而每月29.99美元的優(yōu)惠價(jià)格則可支持五個(gè)賬戶。四是Rdio Select服務(wù),即用戶每月僅需支付3.99美元便可享受無限制的音樂收聽及一次同時(shí)下載25首音樂的服務(wù),這項(xiàng)低價(jià)訂閱服務(wù)于2015年5月投入市場,目前僅支持iOS和Android系統(tǒng)。以上所有用戶在訂閱前,均可享受為期14天的免費(fèi)試用服務(wù)。
(2)尋求合作,擴(kuò)大服務(wù)范圍
篇8
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)發(fā)展?jié)撘颇挠绊?,首先從移?dòng)終端改變?nèi)藗兊纳罘绞介_始。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得工作、生活更為便利,促進(jìn)了工作與個(gè)人生活的緊密結(jié)合。這是一代人生活方式的變化,也將影響未來IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。不同于上世紀(jì)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡,無論是60、70年代的大型機(jī),還是80、90年展為客戶機(jī),及此后的PC,幾乎所有的技術(shù)變革,都沿襲著從“企業(yè)級(jí)到消費(fèi)級(jí)”的傳統(tǒng)。然而,新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了“反向驅(qū)動(dòng)”的思路, 即消費(fèi)級(jí)應(yīng)用的成熟,向企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)展延伸,給企業(yè)級(jí)用戶帶來革命性的改變。
改變一:用戶大眾化
即便是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的初期,原本面向企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品已經(jīng)感受到了消費(fèi)群體的顯著差異。企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的消費(fèi)群體原本是諸如企業(yè)、科研單位、政府等小眾,這些用戶是具備相當(dāng)信息系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的精英,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則為企業(yè)級(jí)產(chǎn)品拓展出更廣泛的用戶群。隨著2G、3G乃至4G技術(shù)的成熟,使用移動(dòng)終端的用戶數(shù)量也會(huì)在未來幾年內(nèi)發(fā)生井噴。這對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用來說,無疑將要面對(duì)一個(gè)無比巨大的潛在用戶市場,好的創(chuàng)新將在整個(gè)市場的數(shù)以億計(jì)的用戶中快速傳播。
改變二:“云”和“端”結(jié)合
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用不僅僅是一個(gè)簡單的手機(jī)應(yīng)用,它結(jié)合了云計(jì)算的應(yīng)用。主要的運(yùn)算和業(yè)務(wù)處理是部署在數(shù)據(jù)中心的公有云或私有云上的。移動(dòng)設(shè)備只是部署和運(yùn)行接入“端”的應(yīng)用。要發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的價(jià)值,需要平衡好云和端得功能。未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的趨勢是應(yīng)用無論大小,后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)被遷移到云端。這樣能利用無限的運(yùn)算和存儲(chǔ)資源,也可以有更好的數(shù)據(jù)安全及網(wǎng)絡(luò)安全。用戶體驗(yàn)層面,也就是系統(tǒng)的接入端,也不僅僅是單一的手機(jī),而會(huì)是各種各樣的智能終端。
改變?nèi)合到y(tǒng)設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)
企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)并不局限于前端設(shè)備上的用戶體驗(yàn),更多的挑戰(zhàn)來自于用戶對(duì)全程數(shù)字化管理的需求。過去企業(yè)級(jí)應(yīng)用的用戶,每天可能用不超過20%的時(shí)間操作信息系統(tǒng),剩余的時(shí)間,通過電話、會(huì)議、批閱文件等非在線形式工作。新一代的用戶已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字化的生活,他們也希望把這種習(xí)慣帶到工作中來。用戶想把100%的工作能在線完成,這對(duì)管理軟件的設(shè)計(jì)是一個(gè)極大考驗(yàn)。
挑戰(zhàn)之一是如何通過某種合適的形式、文字、音頻或視頻,讓客戶會(huì)議、通訊、決策、分享等活動(dòng)融合到企業(yè)管理的工作流中。移動(dòng)設(shè)備的多媒體功能讓信息突破文字的限制,提供語音、視頻等豐富的信息形式。未來企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì),包括處理多媒體信息,綜合多種新式的信息,實(shí)現(xiàn)多媒體的搜索等等。
挑戰(zhàn)之二是應(yīng)對(duì)工作流程從傳統(tǒng)的線性工作流向社交網(wǎng)絡(luò)的方式轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓用戶隨時(shí)在線;新的用戶熟悉社交網(wǎng)絡(luò)的交流模式;信息不再是線性流轉(zhuǎn),而是以網(wǎng)絡(luò)方式擴(kuò)散。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)級(jí)應(yīng)用設(shè)計(jì),所有這些變化都要去考慮。
挑戰(zhàn)之三是對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的全生命周期管理,要像管理PC的軟件一樣,能夠全程和全面控制智能手持設(shè)備上的應(yīng)用。這也是企業(yè)級(jí)應(yīng)用和消費(fèi)級(jí)應(yīng)用不同的地方。如果智能手持設(shè)備上的應(yīng)用無法管理,對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用而言會(huì)是一場噩夢。試想一個(gè)企業(yè)上萬銷售人員用智能手持設(shè)備工作,隨時(shí)都會(huì)有用戶的應(yīng)用損壞或是設(shè)備丟失,如果沒有有效的應(yīng)用管理,小則造成工作效率降低,大則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)敏感信息泄露。如果系統(tǒng)設(shè)計(jì)忽略這個(gè)調(diào)整,如何讓企業(yè)能夠放心部署移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用。
改變四:新盈利模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為許多信息公司的未來戰(zhàn)略?,F(xiàn)在,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈上,架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件應(yīng)用即服務(wù)(SaaS)的分工形式也日漸完善。平臺(tái)廠商、服務(wù)商以及內(nèi)容提供商等,一方面在各自的領(lǐng)域分工協(xié)作,建立了完備的生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的各方面都有在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中找到自己的細(xì)分市場空間。譬如,有的負(fù)責(zé)接入,有的做客戶服務(wù),有的提供內(nèi)容。在提供內(nèi)容方面,還可以細(xì)分到各個(gè)行業(yè),或者各個(gè)地區(qū)。總之,每個(gè)單位根據(jù)自己的優(yōu)勢來參與協(xié)作,共享利潤。而在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,需要有領(lǐng)導(dǎo)者,這些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)促進(jìn)協(xié)作,協(xié)調(diào)矛盾。另一方面,為了成為領(lǐng)導(dǎo),各公司都嘗試在向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,希望能在產(chǎn)業(yè)鏈上有更多的話語權(quán),甚至統(tǒng)治整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。例如,谷歌是內(nèi)容提供商,主要業(yè)務(wù)是提供在線內(nèi)容,特別是搜索結(jié)果,以內(nèi)置定向廣告方式盈利。谷歌顯然不滿足只做內(nèi)容供應(yīng)商,它領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的安卓(Android)操作系統(tǒng)非常成功,目前已經(jīng)占據(jù)智能手機(jī)終端的半壁江山。安卓系統(tǒng)幫助谷歌占領(lǐng)新的“用戶桌面”。智能移動(dòng)設(shè)備,讓谷歌的應(yīng)用成為用戶缺省的軟件應(yīng)用,為谷歌的未來盈利創(chuàng)造無限想象空間。用安卓系統(tǒng)的用戶可能會(huì)租用谷歌部署在云端的在線文檔寫作和管理系統(tǒng),而不是傳統(tǒng)的文字處理軟件。再如,諾基亞作為設(shè)備供應(yīng)商,走的是蘋果類似的路線,從終端發(fā)力,建立自己的網(wǎng)上應(yīng)用商店,投入大量資源組織社區(qū),讓很多合作伙伴及個(gè)人能參與到應(yīng)用開發(fā)中,不斷為它的網(wǎng)上應(yīng)用商店添加新內(nèi)容。
在爭取產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)上,無一例外的是搶占標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)。這方面,目前最成功的莫過于蘋果公司了。他們的iPad和iPhone系列對(duì)整個(gè)手持設(shè)備用戶體驗(yàn),幾乎是事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。盡管iPhone每次新都會(huì)做出升級(jí),但大的標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)改變,這為iPhone的APP應(yīng)用提供了標(biāo)準(zhǔn)化的空間,讓圍繞蘋果智能設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)能在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上低成本地創(chuàng)新。
篇9
一、澎湃新聞的定位與特點(diǎn)
澎湃新聞作為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體改革的第一個(gè)成果,自上線之初便備受關(guān)注。澎湃新聞定位于時(shí)政新聞,采編運(yùn)營團(tuán)隊(duì)依托于東方早報(bào),目前在北京、重慶、南京、杭州等多個(gè)城市設(shè)有記者站,采編人員達(dá)375人。初期獲得近3億資金的投入,讓業(yè)內(nèi)十分期待這次傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)型。澎湃新聞在內(nèi)容上注重深度報(bào)道,強(qiáng)大的新聞采編團(tuán)隊(duì)傳承了報(bào)紙?jiān)械墓帕涂诒?蛻舳嗽O(shè)有40多個(gè)欄目自由訂閱與切換,7天*24小時(shí)不間斷生產(chǎn)內(nèi)容,充分滿足當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶對(duì)信息的個(gè)性化、定制化要求。在形式上強(qiáng)調(diào)互動(dòng),設(shè)問答社區(qū)“新聞問吧”,澎湃邀請(qǐng)熱門新聞人物做客“問吧”,回答用戶追問。問答社區(qū)的建立立足于解決用戶的社交需求,融合自媒體特點(diǎn)的UCG內(nèi)容成為傳統(tǒng)采編信息外的亮點(diǎn)。
二、澎湃新聞的受眾分析
圖1具體職業(yè)分布澎湃自身時(shí)政新聞客戶端的定位和較高品質(zhì)的新聞內(nèi)容使其用戶特征較為明顯。相比于網(wǎng)易新聞、今日頭條等新聞客戶端,澎湃新聞的受眾主要特征為北上廣地區(qū)的高學(xué)歷、高收入和高職務(wù)的用戶人群,其中男性用戶占到了55%,對(duì)比網(wǎng)易新聞客戶端46.8%的男性用戶比例(根據(jù)北大的《移動(dòng)新聞資訊平臺(tái)價(jià)值研究》報(bào)告顯示)特色較為明顯。截至2015年6月30日,累計(jì)用戶2900萬人,日均活躍用戶320萬人,25~34歲的受眾占到了43.4%,有42%的用戶最高學(xué)歷為本科及以上,整體年齡和受教育程度高于同類產(chǎn)品。澎湃新聞?dòng)脩舻膫€(gè)人月平均收入達(dá)到8069元,在職業(yè)方面,企業(yè)中層以上管理人員、商務(wù)人士、公務(wù)員較多(如圖1)。
三、澎湃新聞的廣告模式
在報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體的新聞?lì)怉PP客戶端中,澎湃新聞的用戶數(shù)量和質(zhì)量處于前列,這也為它的廣告經(jīng)營提供了基礎(chǔ)和條件。從公開數(shù)據(jù)來看,截至2015年7月,澎湃新聞實(shí)現(xiàn)營收6000萬,但是投入了高達(dá)1.2億的運(yùn)營成本。澎湃的盈利模式主要在于吸引高端用戶,在奉行“長尾理論”的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,難以僅靠內(nèi)容黏住海量用戶,澎湃新聞的廣告收入十分有限。[1]眾所周知,目前新聞?lì)怉PP盈利的主要方式包括廣告收入、付費(fèi)訂閱、O2O線下業(yè)務(wù)以及電子商務(wù)等。澎湃新聞?dòng)J捷^為單一,廣告收入成為主要來源。根據(jù)自身品牌定位,其上線以來服務(wù)的廣告客戶較為高端,如奔馳、寶馬、英菲尼迪、巴寶莉、積家等。以澎湃為寶珀打造的廣告專題為例,多種版面形式動(dòng)靜結(jié)合,從視頻、品牌、技藝、產(chǎn)品、動(dòng)態(tài)等多方面切入,呈現(xiàn)廣告客戶的訴求。另一方面,利用自身開發(fā)的“澎湃新聞”、“飯局閱讀”、“私•奔”等微信公眾號(hào)矩陣同步傳播,手機(jī)、ipad、web等多平臺(tái)推廣同期上線,為專題造勢,增加品牌曝光度。在打通入口的同時(shí),專題頁軟文可回鏈至澎湃軟文內(nèi)頁,彰顯澎湃熱問答功能,為用戶閱讀提供新看點(diǎn)。從目前來看,澎湃新聞依然延續(xù)傳統(tǒng)報(bào)紙“二次售賣”的廣告模式,依賴于優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)的新聞內(nèi)容網(wǎng)羅海量用戶。雖然運(yùn)用了定制化硬廣和軟文結(jié)合的廣告形式,也積極拓展多種廣告載體,但是其盈利邏輯和盈利模式?jīng)]有根本轉(zhuǎn)變。盈利模式的明晰關(guān)乎報(bào)業(yè)新媒體能否在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長期生存,澎湃新聞作為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的一次轉(zhuǎn)型嘗試,它的盈利模式也備受期待,只有真正轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維,才能在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中挺過報(bào)業(yè)的“寒冬”。
作者:曾澤鯤 劉少坤 單位:中央財(cái)經(jīng)大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]孫健.澎湃新聞與今日頭條,何者可以言新——從兩款風(fēng)格迥異的新聞客戶端看媒體融合之道[J].傳媒評(píng)論,2014(11):43-46.
篇10
擁抱數(shù)碼革命的老牌時(shí)裝屋
在眾多大牌奢侈品中Burberry可謂當(dāng)之無愧的激進(jìn)派。早于2009年,Burberry就推出向品牌經(jīng)典標(biāo)志風(fēng)衣致敬的社交網(wǎng)站平臺(tái)artofthetrench.com。創(chuàng)意總監(jiān)Christopher Bailey表示,“Artofthetrench.com歌頌我們標(biāo)志性的風(fēng)衣:每個(gè)人都有一個(gè)關(guān)于外衣的故事,或許是首次邂逅一件外衣的故事;我喜歡這個(gè)主意,讓來自世界每個(gè)角落的人都可以分享自己與其風(fēng)衣的故事和圖像,以及對(duì)于Burberry風(fēng)衣和穿上它的不同看法?!倍W(wǎng)站瀏覽者除了能選出最喜愛的相片評(píng)論,還能轉(zhuǎn)載至其社交網(wǎng)站(包括Facebook和Twitter)分享觀點(diǎn),甚至可將精選相片上傳至網(wǎng)站,共建一個(gè)全球性的反映個(gè)人風(fēng)衣風(fēng)格的圖像庫。品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)性在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展示得一覽無遺。從數(shù)字互動(dòng)宣傳到T臺(tái)時(shí)裝秀現(xiàn)場直播,再到運(yùn)用全新技術(shù)打造全球性“零售劇場”環(huán)境以及各種創(chuàng)新的社交媒介活動(dòng),Burberry在社交媒體和電子媒介的探索之路上高歌猛進(jìn)。在Facebook上,Burberry已經(jīng)擁有1000多萬粉絲,Twitter上的粉絲也達(dá)到70萬。Burberry的試水經(jīng)驗(yàn)引得其他大牌紛紛效仿。Dior在中國的開心網(wǎng)上進(jìn)行了全球廣告中國首發(fā),就吸引了超過63萬用戶訪問;甚至在蘋果的App Store里,用戶已經(jīng)可以下載Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的應(yīng)用軟件。
誘人而危險(xiǎn)的“雙刃劍”
通過社交媒體的極速傳播,奢侈品牌的公眾認(rèn)知度提升到了前所未有的高度。但這把“雙刃劍”可以通過短時(shí)間內(nèi)“刷屏”達(dá)到宣傳品牌的效果,同時(shí)也可能因?yàn)橐粭l負(fù)面消息瞬間讓公司深陷輿論漩渦。最顯著的反面教材當(dāng)屬Dior前創(chuàng)意總監(jiān)約翰·加利亞諾辱罵猶太夫婦被捕事件,該則負(fù)面消息在Twitter上掀起網(wǎng)友1.6萬次的大討論,對(duì)品牌的危機(jī)公關(guān)能力提出了新的挑戰(zhàn)。
此外,社交媒體之于奢侈品牌的作用,除了在“叫好”之余,是否能夠“叫座”?為奢侈品帶來實(shí)際的銷售和盈利,才是雙方都感興趣的話題。社交媒體與電子商務(wù)(E-Commerce)的結(jié)合也將成為奢侈品營銷新一輪的進(jìn)化趨勢。Facebook這一社交媒體巨頭尋求全新收益來源的訴求可以作為最佳佐證,尤其是在今年5月首次公開募股的結(jié)果難如人意之時(shí)。該公司決定開始針對(duì)原來向品牌提供的免費(fèi)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。商戶若繼續(xù)使用Facebook服務(wù),則必須購買廣告,換言之,這一舉措也開放了商戶企業(yè)與客戶之間的交易渠道。
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