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關(guān)鍵詞： 物業(yè)； 管理；

中圖分類號(hào)： TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）04-0064-01

一、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)

平臺(tái)。 是 Microsoft XML Web services 平臺(tái)。XML Web services 允許應(yīng)用程序通過 Internet 進(jìn)行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。Microsoft .NET 平臺(tái)提供創(chuàng)建 XML Web services 并將這些服務(wù)集成在一起之所需。對(duì)個(gè)人用戶的好處是無縫的、吸引人的體驗(yàn)。

2．ASP.省略不僅僅是 Active Server Page (ASP) 的下一個(gè)版本，而且是一種建立在通用語言上的程序構(gòu)架，能被用于一臺(tái)Web服務(wù)器來建立強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序。提供許多比現(xiàn)在的Web開發(fā)模式強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。第一，執(zhí)行效率大幅提高；第二，世界級(jí)的工具支持；第三，強(qiáng)大性和適應(yīng)性；第四，簡(jiǎn)單性和易學(xué)性；第五，高效可管理性。

3.C#技術(shù)。C#是一種完全面向?qū)ο蟮母呒?jí)程序設(shè)計(jì)語言，是微軟公司為.NET FrameWork量身定做的開發(fā)語言，用以實(shí)現(xiàn).NET目標(biāo)—“使任何人從任何地方、在任何時(shí)間、使用任何裝置都能使用互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)”。換句話說，C#是專門為.NET應(yīng)用而開發(fā)的語言，但是C#就其本身而言只是一種語言，盡管它是用于生成面向.NET環(huán)境的代碼，但是它本身不是.NET的一部分。

4.Web服務(wù)器的工作方式。在Browser/Server體系結(jié)構(gòu)中，Web服務(wù)器的工作方式是請(qǐng)求應(yīng)答方式，服務(wù)器中信息以頁面（或稱Web頁面）的形式存儲(chǔ)，而這些頁面則采用超文本標(biāo)記語言HTML來對(duì)信息進(jìn)行組織，并通過超連接將他們鏈接起來，具體過程如下：

l）接受瀏覽器端請(qǐng)求；2）執(zhí)行服務(wù)器端的應(yīng)用程序，如果必要，請(qǐng)示數(shù)據(jù)庫服務(wù)；如果請(qǐng)求的是Web靜態(tài)頁面則直接尋找相關(guān)靜態(tài)頁面；3）生成HTML文檔；4）回應(yīng)請(qǐng)求。

5．Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)（技術(shù)）。的名稱起源于ADO(ActiveX Data Objects)，這是一個(gè)廣泛的類組,用于在以往的Microsoft技術(shù)中訪問數(shù)據(jù)，它是微軟公司提供的繼ADO之后最新的改進(jìn)版。提供平臺(tái)的互操作性以及可伸縮的數(shù)據(jù)訪問能力，增強(qiáng)了對(duì)非連接編程模式的支持,并支持RICH XML。由于傳送的數(shù)據(jù)都是XML格式的，因此任何能夠讀取XML格式的應(yīng)用程序都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

二、系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)小區(qū)中都具有廣泛的應(yīng)用.首先,介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù)是用計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)小區(qū)業(yè)主管理、水電氣費(fèi)管理等,并提供各種查詢功能。它不僅具有檢索迅速、查找方便、操作簡(jiǎn)單、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)和成本低的優(yōu)點(diǎn)，還可以極大地提高小區(qū)管理員的工作效率和質(zhì)量。我們可以對(duì)業(yè)主模塊和物業(yè)公司模塊的具體功能再做詳細(xì)的說明：

1.業(yè)主模塊

1.1基本信息模塊：主要是自己信息的查看、小區(qū)基本信息的查看、公共財(cái)產(chǎn)的查看等。

1.2業(yè)主費(fèi)用模塊：主要是查看水電煤氣費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)用的繳納情況等。

1.3報(bào)修服務(wù)模塊：主要是業(yè)主報(bào)修的編輯、在未審核前的修改、查看報(bào)修記錄、查看已審核的報(bào)修等。

1.4投訴建議模塊：主要是業(yè)主投訴意見的編輯、在未審核前的修改、查看投訴意見記錄、查看已審核的投訴意見等。

2.物業(yè)公司模塊

2.1小區(qū)管理模塊：主要是小區(qū)基本信息的編輯、小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的編輯、修改、刪除等。

2.2物業(yè)管理模塊：主要進(jìn)行業(yè)主投訴意見的審核及處理、業(yè)主報(bào)修信息的審核及處理等操作。

2.3費(fèi)用管理模塊：主要進(jìn)行對(duì)每家業(yè)主每月水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的編輯、修改、刪除并對(duì)各種費(fèi)用的收取等操作。

2.4系統(tǒng)用戶模塊：主要進(jìn)行業(yè)主信息和物業(yè)人員信息的添加、修改、刪除等操作。

2.5統(tǒng)計(jì)分析模塊：主要進(jìn)行對(duì)業(yè)主全年每月水電氣用量的圖表分析，對(duì)投訴意見每種類型每個(gè)月總量的圖表統(tǒng)計(jì)分析。

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對(duì)各種信息提供保存、更新和查詢，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、業(yè)主水電氣費(fèi)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)管理等，各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫后臺(tái)用Microsoft SQL Server2000創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和表，并應(yīng)用C#編寫代碼，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)頁面上的功能。

2.數(shù)據(jù)庫及表的設(shè)計(jì)。操作用戶表，記錄物業(yè)工作人員及登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息；業(yè)主信息表，記錄業(yè)主的詳細(xì)信息及業(yè)主登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息；樓棟信息表，記錄小區(qū)樓棟詳細(xì)信息；水電氣費(fèi)表，記錄每家業(yè)主的每月水電煤氣的詳細(xì)信息；小區(qū)信息表，記錄小區(qū)詳細(xì)信息；物業(yè)費(fèi)用表，記錄業(yè)主每個(gè)月物業(yè)費(fèi)用詳細(xì)信息；公共財(cái)產(chǎn)表，記錄小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的詳細(xì)信息。業(yè)主報(bào)修表，記錄業(yè)主報(bào)修詳細(xì)信息；服務(wù)投訴表，記錄業(yè)主投訴詳細(xì)信息。

篇2

關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理；VB6.0；數(shù)據(jù)庫；信息；用戶

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 14-0075-01

迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。本文通過用VB 6.0編寫小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，利用軟件工程原理，采用生命周期方法學(xué)，其開發(fā)主要包含建立和維護(hù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面，用來實(shí)現(xiàn)小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和各種費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和匯總。

一、系統(tǒng)需求分析

（一）系統(tǒng)要解決的問題

作為更適用于現(xiàn)代化小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能：信息化，方便業(yè)務(wù)處理，方便靈活的查詢功能，清晰明確的權(quán)限管理。

（二）系統(tǒng)需求問題描述

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)由資料管理、基本管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理、幫助、退出功能模塊六大子系統(tǒng)組成。本系統(tǒng)的主要參與者有：普通工作人員、公司財(cái)務(wù)人員、公司系統(tǒng)管理員、公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主。他們參與以上模塊中其中一種或幾種工作活動(dòng)。

（三）系統(tǒng)的非功能性需求

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，人機(jī)界面友好，系統(tǒng)反應(yīng)速度快，系統(tǒng)的開放性和可維護(hù)性。

二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的E-R圖設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)就是將現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)據(jù)組織成數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)模型。實(shí)體聯(lián)系方法簡(jiǎn)單、實(shí)用，通常使用它的工具—E-R圖。下面給出系統(tǒng)部分E-R圖（因?yàn)楦鱾€(gè)實(shí)體屬性較多，簡(jiǎn)潔起見，在每個(gè) 圖中只給出了相關(guān)的屬性）

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基本資料管理模塊

四、總結(jié)

在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，由于本人是初次開發(fā)軟件，在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面都存在著不足。另外，在整個(gè)開發(fā)的過程中，時(shí)間也比較倉(cāng)促。因此，該系統(tǒng)也會(huì)存在一些缺陷和不足。由于對(duì)物業(yè)管理的整個(gè)流程不夠熟悉，在需求分析時(shí)未能做到完全滿足用戶的需求。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)是一個(gè)通用的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，所以在需求分析階段做得不是很深入，以后應(yīng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)及物業(yè)管理進(jìn)行詳細(xì)的需求分析和業(yè)務(wù)流程分析從而更合理更科學(xué)地設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊和數(shù)據(jù)庫。

參考文獻(xiàn)

[1]林陳雷,郭安源,葛曉東.教育信息化系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例導(dǎo)航.人民郵電出版社,2003

篇3

關(guān)鍵詞:5G；物聯(lián)網(wǎng)；物業(yè)管理

1物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)之間的關(guān)系

物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)互為影響,不可或缺。5G技術(shù)的更新離不開物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng),而5G技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的需求。現(xiàn)下,物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)了有效融合,5G技術(shù)的使用能夠完成對(duì)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所需相關(guān)數(shù)據(jù)的搜尋工作,保障了物聯(lián)網(wǎng)的安全性。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為了能夠順應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的步伐,還需要使用WIFI來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接,主要是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)速提出了非常高的要求,而目前的4G網(wǎng)絡(luò),由于其容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞以及網(wǎng)絡(luò)延遲等方面的問題,會(huì)對(duì)信息的收集速度和物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐產(chǎn)生影響,比如,將4G技術(shù)應(yīng)用到智能交通中,監(jiān)控?cái)z像頭說采集到的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)延遲,因此,會(huì)漏掉關(guān)鍵信息,從而影響到車輛的安全通行。通過對(duì)4G技術(shù)進(jìn)行革新,5G技術(shù)的出現(xiàn)有效彌補(bǔ)了上述缺陷,可以在數(shù)據(jù)庫和用戶之間建立直接的聯(lián)系,完成全方位的布局規(guī)劃,使用毫米波這種新型傳播方法,該方法的使用具有設(shè)備便捷,在布局網(wǎng)線的時(shí)候依托的建筑物也相對(duì)較少,因此,可以有效降低對(duì)建筑群的損害,大大減少了成本的投入,性價(jià)比極高。同時(shí),5G技術(shù)能夠基于4G布局的前提下進(jìn)行設(shè)置,實(shí)現(xiàn)了資源的有效利用,減少了后期的維護(hù)費(fèi)用,由于5G技術(shù)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),物聯(lián)網(wǎng)對(duì)5G技術(shù)的依賴性也隨之增加,并且物聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系也越來越密切[1]。

2基于5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景分析及產(chǎn)品分析

對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃需要用到先用戶,后產(chǎn)品的洞察方法。使用場(chǎng)景主要有“先產(chǎn)品,后用戶”和“先用戶,后產(chǎn)品”的這兩種方式,通過分析判斷物業(yè)系統(tǒng)的使用場(chǎng)景,使用“先用戶,后產(chǎn)品”的分析方法,詳細(xì)分析過程如下:

2.1用戶洞察消費(fèi)場(chǎng)景

在5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物業(yè)管理系統(tǒng)中,物業(yè)公司作為直接客戶,使用者是住戶和物業(yè)公司,因此,將用戶劃分為物業(yè)公司和住戶這兩個(gè)層面,其中,住戶在使用物業(yè)服務(wù)的時(shí)候,能夠在滿足安全需求的前提下,希望對(duì)各種物業(yè)服務(wù)在使用更加便捷化,并且對(duì)發(fā)送和接收信息的有效性與即時(shí)性提出了更高的要求,期望物業(yè)服務(wù)能夠滿足一些社交需要。而物業(yè)管理公司這主要負(fù)責(zé)排除水電氣的隱患以及預(yù)防事故,提升客戶指令的接收等方面的服務(wù)質(zhì)量,以及實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)、可移動(dòng)設(shè)備等資源的管理利用。

2.2產(chǎn)品洞察品牌定位

5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,能夠?qū)⑵渥鳛橹悄艿奈飿I(yè)管理系統(tǒng)。產(chǎn)品具有良好的人與物以及物與物之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的功能,可以有效確保小區(qū)的安全,為小區(qū)提供便利的服務(wù),合理利用資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)物力和人力的節(jié)省。

35G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物業(yè)管理服務(wù)模式架構(gòu)

以物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)為基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)模式是基于5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物業(yè)管理模式,可以將其劃分為基礎(chǔ)架構(gòu)層、綜合應(yīng)用層、管理服務(wù)層以及大眾使用層這四個(gè)層面。

3.1基礎(chǔ)構(gòu)建層

基礎(chǔ)構(gòu)建層的組成包含了網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層和感知識(shí)別層方面的內(nèi)容,是所有上層結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),主要以5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物業(yè)管理服務(wù)模式為核心。傳感器的使用,能夠識(shí)別居住區(qū)中基礎(chǔ)設(shè)施的使用狀態(tài)以及使用信息的收集,以此來準(zhǔn)確檢測(cè)設(shè)備的狀態(tài),完成在線化管理。通過使用物聯(lián)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)形式,網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層能夠完成信息的傳遞工作[2]。

3.2管理服務(wù)層

業(yè)主對(duì)日常生活中問題的解決主要是借助管理服務(wù)層來實(shí)現(xiàn)的,這一平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)公共基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)維修、建筑主體的管理維護(hù)以及小區(qū)治安,以及幫助業(yè)主完成生活繳費(fèi),并且還能夠收集和處理物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與反饋信息。物業(yè)企業(yè)通過對(duì)收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工處理,從而為制定有效的決策,提供可靠的依據(jù),結(jié)合業(yè)主的實(shí)際需求,在保障物業(yè)管理服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,分析業(yè)主的喜好和特征,為業(yè)主提供針對(duì)性的服務(wù)。3.3綜合應(yīng)用層綜合應(yīng)用層是豐富業(yè)主社區(qū)活動(dòng)的主要平臺(tái),是除了小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作之外的另外一項(xiàng)內(nèi)容,在物業(yè)企業(yè)和商家的合作下,商家駐入到了物業(yè)服務(wù)平臺(tái)中,為業(yè)主提供智能化服務(wù),比如,快遞物流信息的查詢、家政服務(wù)以及社交活動(dòng)等,在為業(yè)主提供便利的同時(shí),還降低了物業(yè)管理的成本消耗。

3.4業(yè)主使用層

業(yè)主使用層是物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)面向業(yè)主、商家以及服務(wù)企業(yè)提供的終端訪問入口,是業(yè)主最終使用的軟硬件系統(tǒng),其中包含了APP應(yīng)用軟件以及微信小程序等,如此來全面保障系統(tǒng)的便捷性、可操作性以及實(shí)用性。

4物業(yè)管理中5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的典型應(yīng)用場(chǎng)景及物業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品功能規(guī)劃

如圖1所示為5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物業(yè)管理系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃圖。

4.1安防系統(tǒng)—水電氣管控與報(bào)警

4.1.1水電氣安全管控如今,小區(qū)的水電氣安全管控工作普遍存在著一系列的問題,基本都是由住戶自己進(jìn)行管控的,用電安全依靠配電箱的斷路過載進(jìn)行保護(hù),用氣安全則主要借助斷路器以及燃?xì)鈭?bào)警器來保護(hù),事故隱患的處理往往是在發(fā)生隱患之后進(jìn)行應(yīng)急處理,因此,存在著很大的潛在風(fēng)險(xiǎn),很容易造成較大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。5G物聯(lián)網(wǎng)水電氣安全管控子系統(tǒng)的使用,能夠定期實(shí)現(xiàn)對(duì)水電氣相關(guān)數(shù)據(jù)的采集分析,并且判斷異常情況,及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的相關(guān)問題實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)警。

4.1.2消防安全管控物業(yè)小區(qū)的消防系統(tǒng)包含了煙感器、消防供水以及滅火器等方面的內(nèi)容。如今,除了煙感器具有遠(yuǎn)程預(yù)警功能之外,其他采取定期使用人員檢查和巡視的方法為維護(hù)整個(gè)消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,這種方法的使用仍然無法完全保障消防系統(tǒng)但運(yùn)行安全[3]。5G物聯(lián)網(wǎng)消防管控此系統(tǒng)的使用,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)消防供水?dāng)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),可以對(duì)煙感器使用無限方法進(jìn)行靈活配置,對(duì)滅火器的管理也可以借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)和巡檢登記,使消防系統(tǒng)處于正常環(huán)境的工作狀態(tài)。

4.2門禁與訪客管理系統(tǒng)

在對(duì)人員的出入開展管控工作的時(shí)候,不管是住宅小區(qū)還是商業(yè)建筑,都面臨著以下幾種情況:(1)在家人沒有帶門禁卡時(shí)進(jìn)出小區(qū)。(2)訪客需要進(jìn)出小區(qū)。(3)外賣、快遞以及維修等需要上門服務(wù)或者上門送貨。不進(jìn),面對(duì)上述問題,物業(yè)管控主要采取以下措施:(1)業(yè)主通過電話通知物業(yè)中心,由物業(yè)值班人員通知門衛(wèi)放行。(2)登記訪客的身份信息,在核實(shí)被訪問人員的信息之后放行。不管是哪種方法,其流程都比較復(fù)雜,很容易泄露信息,從而給業(yè)主增加麻煩,也讓訪客得不到相應(yīng)的尊重,因此,5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,能夠提高對(duì)出入人員的管理水平,具有方便快捷、安全可靠的效果,滿足物業(yè)公司和住戶但實(shí)際需求。

4.3停車管理系統(tǒng)

車位綜合利用管理我停車秩序的管理:在物業(yè)管理工作中,小區(qū)停車是一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容,很難對(duì)長(zhǎng)租車位、私家車位以及臨時(shí)車位做到分類管理,普遍存在著侵犯他人車位以及亂情亂放的情況,從而引起了不必要的糾紛。物業(yè)小區(qū)使用5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠有效解決停車場(chǎng)的管理問題,車位共享機(jī)制的運(yùn)行,不僅能夠很好的解決停車秩序問題,同時(shí)還能夠維護(hù)車位使用者和所有者的權(quán)益,為其他車主提供方便。子系統(tǒng)功能規(guī)劃:(1)智能車位鎖。使用5G物聯(lián)網(wǎng)智能車位鎖,能夠在車主駕車返回停車前,車位鎖自動(dòng)關(guān)閉,為車主停車提供便利,在車主開車離開之后,這為鎖就會(huì)自動(dòng)打開,避免出現(xiàn)其他車輛誤停的現(xiàn)象。(2)車位分時(shí)出租系統(tǒng)?；诳晒蚕碥囄坏目赏r(shí)間以及狀態(tài),分時(shí)停車車位的信息,在需要停車時(shí)選擇合適的車位進(jìn)行停放,并且支付相應(yīng)費(fèi)用。

4.4社區(qū)互動(dòng)系統(tǒng)

隨著液晶屏成本的逐漸降低,多數(shù)小區(qū)中將大尺寸屏幕作為廣告、信息以及視頻的載體,并且這種現(xiàn)象逐漸得到了普及,但是就現(xiàn)階段的大屏幕特點(diǎn)而言,信息基本呈現(xiàn)出那單向性特點(diǎn),換言之,大屏幕僅僅是信息的工具,很難和住戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。社區(qū)中大屏幕的有效利用,能夠提升信息的功能,以大屏幕為信息互動(dòng)的載體,實(shí)現(xiàn)雙向信息溝通,這是以提升社區(qū)品質(zhì)和以客戶為主的一種體現(xiàn)方式。子系統(tǒng)功能的規(guī)劃主要包含以下方面的內(nèi)容:(1)遠(yuǎn)程信息。物業(yè)公司的小區(qū)住戶和工作人員,都可以申請(qǐng)通過大屏幕信息。(2)遠(yuǎn)程信息互動(dòng)。借助大屏幕的互動(dòng)功能,能夠設(shè)計(jì)相關(guān)的社區(qū)活動(dòng),強(qiáng)化社區(qū)的互動(dòng)性。

55G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物業(yè)管理服務(wù)模式的實(shí)施及建議

5.1因地制宜打造個(gè)性化物業(yè)

基于業(yè)主的實(shí)際需求以及社區(qū)的具體情況,借助物聯(lián)網(wǎng)打造個(gè)性化的5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的物業(yè)管理系統(tǒng),為滿足業(yè)主的更多需求提供可能性。

5.2尋找多方合作降低物業(yè)管理成本

為了能夠改變?cè)瓉淼膯我换奈飿I(yè)服務(wù)模式,應(yīng)該積極主動(dòng)建立與餐飲業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生院之間的合作,通過使用多方合作的方法滿足業(yè)主的實(shí)際需求。這樣一來,不僅能夠降低物業(yè)成本,同時(shí)還能夠和物業(yè)商家與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作共贏。

5.3及時(shí)對(duì)智慧服務(wù)設(shè)備更新升級(jí)

隨著新興技術(shù)的出現(xiàn),業(yè)主越來越重視設(shè)備的維護(hù)升級(jí),因此,為了能夠使物業(yè)管理工作做到與時(shí)俱進(jìn),就需要充分發(fā)揮出5G物聯(lián)網(wǎng)的物業(yè)優(yōu)勢(shì),以此來提升物業(yè)服務(wù)效率,讓業(yè)主能夠充分感受到幸福和滿足。

篇4

關(guān)鍵詞 SHELL語言；物業(yè)管理；系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—7597（2013）042-090-01

隨著信息時(shí)代的到來，物業(yè)管理企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。物業(yè)企業(yè)的運(yùn)行將更多依賴信息系統(tǒng)的支持，信息系統(tǒng)成為確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)行效率的重要手段，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的辦公方式效率低，工作強(qiáng)度大。人們需耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去手工處理那些繁雜、重復(fù)的工作，而手工處理的延時(shí)和差錯(cuò)，正是現(xiàn)代化管理中應(yīng)該去除的弊端。本文運(yùn)用一個(gè)最淺顯的腳本語言SHELL語言，來編寫一個(gè)程序，來體現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)給現(xiàn)在物業(yè)管理帶來的便捷。

1 需求分析

剛開始入手的時(shí)候，我們至少能夠做到把小區(qū)各住戶的基本資料保存起來。比如住戶的姓名、樓層、聯(lián)系方式等。我們還想再增加一些每戶的住戶資料。為了讓這個(gè)小小的應(yīng)用程序比較完整，我們還希望能夠在這個(gè)應(yīng)用程序住戶信息管理資料進(jìn)行輸入，修改和刪除。

2 設(shè)計(jì)構(gòu)思

既然我們有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，檢索和顯示這項(xiàng)操作要求，采用一個(gè)簡(jiǎn)單的菜單應(yīng)該是很合適的做法。把資料保存在文本文件里將使我們的應(yīng)用程序比較簡(jiǎn)單；如果我們的操作要求又有了變化，文本文件總要比其他類型的文件處理一些。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面我們需要做出一個(gè)重要的設(shè)計(jì)決定：一個(gè)文件夠用嗎？如果夠劇，它應(yīng)該采用什么樣的格式呢？

下一個(gè)決策是要在文件里放哪些信息。

我們決定，對(duì)每個(gè)住戶，我們保存以下信息：

1）住戶的目錄編號(hào)。2）戶主姓名。3）住戶樓層。4）聯(lián)系方式。

對(duì)于每戶，我們保存：

1）常住人口。2）戶籍情況。

我們將會(huì)用到的函數(shù)列在下面。

get_return（）get_confrm（）set_menu_choice（）insert title（）insert_track（）add_record_tracks（）add_records（）Tmd_cd（）update_cd（）count_cds（）remove_records（）list_tracks0

3 物業(yè)管理程序開發(fā)

函數(shù)都已經(jīng)定義好后，我們進(jìn)入主程序部分。開頭那幾行先查明文件是否存在，然后調(diào)用主菜單函數(shù)set-menu-choice，再根據(jù)主菜單函數(shù)的輸出進(jìn)行相應(yīng)的操作。如果用戶選擇了退出（“q”或者“Q”），我們先刪除臨時(shí)文件，再顯示結(jié)束信息，最后以成功條件（推出碼為0）退出這個(gè)應(yīng)用程序。

rm—f $temp_file

if[！-f$title_file]；then

touch $titIe- file

fi

if[！一f$tracks_fle】； then

touch $tracks fiie

fi

# Now the application proper

clear

echo

echo

echo "Mini property management"

sleep 1

quit=n

while [ "$quit" ！= "y" ]；

do

set menu chice

case”$menu_choice

a） add_householder；；

r}remove_ householder；；

f） find_ family；；

u） update_ family；；

c） count_tracks；；

l） list_tracks；；

b）

echo

more $title file

echo

get_return；；

q丨Q） quit=y；；

*） echo "Sorry chice not recognized"

esac

done

# Tidy up and leave

rm -f $temp_file

echo "Finished"

exit 0

4 結(jié)果調(diào)試

在emacs編輯器下，敲入程序運(yùn)行。結(jié)果如下

Options：-

a）Add new family

f）Find family

c）Count familys and tracks in the catalog

q）Quit

Please enter choice then press return

我們?cè)诤竺媲萌搿癮”增加一個(gè)新的家庭，出現(xiàn)相關(guān)選項(xiàng)

首先系統(tǒng)顯示

“Enter catalog name____”假如我們輸入目錄名“mulu"，

接著“Enter name____”我們輸入戶名“huzhu”

Enter floor ____ 我們輸入樓層“l(fā)ouceng”

Enter phone找們輸入電話“dianhua”

體統(tǒng)會(huì)顯示

About to add new entry

Mulu huzhu louceng dianhua

Are you sure？

Enter track information for this family

When no more tracks enter q

Trackl ，track title？

這里是輸入這張物業(yè)管理系統(tǒng)的目錄

Trackl track title？ abc

Track2 track title？ bcd

Track3 track title？ cdf

輸入“q”完成我們的系統(tǒng)存入步驟

到這里整個(gè)物業(yè)管理程序的編寫以及使用就完成介紹完了。我們可以看到利用很簡(jiǎn)單的操作就可以完成很強(qiáng)大的管理項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

篇5

關(guān)鍵詞 小區(qū)物業(yè)管理 權(quán)限管理 辦公自動(dòng)化

中圖分類號(hào)：TP311.53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)（MIS），其開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起一個(gè)數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫；而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序具有功能完備、使用簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。經(jīng)過以上分析，決定采用jsp語言開發(fā)該系統(tǒng)，并且選擇功能強(qiáng)大的MyEclipse為開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)，Tomcat作為系統(tǒng)服務(wù)器。①

系統(tǒng)開發(fā)思路為：本系統(tǒng)是為社會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)功能完整的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)要完成房產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人員管理、維修管理、投訴管理、公告管理和權(quán)限管理這七個(gè)基本功能。

本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)以下主要功能：

（1）業(yè)主信息管理：對(duì)戶主的基本信息進(jìn)行管理，管理員可以為已入住的業(yè)主分配網(wǎng)站賬號(hào)。

（2）人員信息管理：對(duì)物業(yè)公司的所有員工的信息進(jìn)行管理，管理員可以為已正式入職的員工分配賬號(hào)。對(duì)所有業(yè)主的信息進(jìn)行管理，并與該業(yè)主所擁有的房產(chǎn)信息對(duì)接，管理員可以對(duì)已入住的業(yè)主分配賬號(hào)。

（3）房產(chǎn)管理：對(duì)所有房產(chǎn)的信息進(jìn)行管理，房產(chǎn)狀態(tài)為未入住和已入住。

（4）收費(fèi)管理：對(duì)物業(yè)費(fèi)，水費(fèi)，電費(fèi)和氣費(fèi)的管理，包括生成、收取、查詢和報(bào)表下載等管理。

（5）報(bào)維修管理：報(bào)修記錄、待修記錄、安排維修和維修結(jié)果等進(jìn)行管理。

（6）投訴管理：對(duì)于業(yè)主投訴的記錄、處理與查詢等操作。

（7）文檔管理與通知：公告與查看等管理。

（8）權(quán)限管理：登錄時(shí)有管理員、員工和業(yè)主三個(gè)權(quán)限。

圖1 房產(chǎn)管理用例圖

系統(tǒng)功能劃分

房產(chǎn)管理模塊

（1） 用例圖：

房產(chǎn)管理模塊的用例圖如圖1所示，管理員具有該模塊的所有操作權(quán)限，員工可以查看房產(chǎn)信息，具體包括：新增房產(chǎn)，查詢房產(chǎn)信息，修改房產(chǎn)信息，刪除房產(chǎn)，和為業(yè)主登記入住等操作。

（2） 需求說明：

可以新增房產(chǎn)，也可以進(jìn)行查詢、修改、刪除操作。

（3） 輸入/輸出數(shù)據(jù)：

新增房產(chǎn)：填寫房產(chǎn)的各項(xiàng)信息，包括棟數(shù)，門牌號(hào)，面積，朝向，結(jié)構(gòu)，是否入住等。

查詢房產(chǎn)信息：輸入房產(chǎn)門牌號(hào)可以進(jìn)行查詢。

修改房產(chǎn)信息：點(diǎn)擊要修改的房產(chǎn)重新設(shè)置要修改的內(nèi)容。

刪除房產(chǎn)：選擇要?jiǎng)h除的通訊錄，將房產(chǎn)狀態(tài)1修改為0，執(zhí)行刪除操作。②

登記業(yè)主入?。喝绻袠I(yè)主要入住，則為相應(yīng)房產(chǎn)設(shè)置為入住狀態(tài)，且房產(chǎn)信息和業(yè)主信息對(duì)接。

圖2 收費(fèi)管理用例圖

收費(fèi)管理模塊：

（1） 用例圖：

收費(fèi)管理模塊的用例圖如圖2所示，管理員具有該模塊的所有操作權(quán)限，員工可以管理除財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)外的功能，業(yè)主可以查看自己的費(fèi)用信息，具體包括：費(fèi)用生成、費(fèi)用收取、報(bào)表下載和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等操作。

（2） 需求說明：

可以對(duì)住戶的費(fèi)用信息進(jìn)行管理。

（3） 輸入/輸出數(shù)據(jù)：

費(fèi)用生成：物業(yè)費(fèi)需要管理員輸入單價(jià)，然后自動(dòng)生成。

費(fèi)用收?。狐c(diǎn)擊要收取的內(nèi)容進(jìn)行收取。

報(bào)表下載：費(fèi)用信息的excel表導(dǎo)出③

財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：所有費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。

注釋

① 李鐘尉，馬文強(qiáng)，王殊宇，等.Java項(xiàng)目開發(fā)實(shí)例.北京：人民郵電出版社，2008.

篇6

關(guān)鍵詞:物業(yè)管理；信息系統(tǒng)；JavaMySQL數(shù)據(jù)庫

1概述

隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們快節(jié)奏的生活需求。如何利用先進(jìn)的管理手段,提高物業(yè)管理水平,是當(dāng)今物業(yè)管理所面臨的一個(gè)重要課題。要想提高物業(yè)管理水平,必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí),也就是要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行全面的和細(xì)致的管理,其中最好的辦法就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)小區(qū)物業(yè)的信息進(jìn)行系統(tǒng)化管理,從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率,這也是物業(yè)管理科學(xué)化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

2開發(fā)工具

本物業(yè)信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是采用J2EE平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)模式,采用面向?qū)ο蟮腏ava語言作為開發(fā)工具,數(shù)據(jù)庫使用MySQL數(shù)據(jù)庫,服務(wù)器使用tomcat。開發(fā)工具使用eclipse。Java是現(xiàn)在人們常用的一種簡(jiǎn)單的,面向?qū)ο蟮?分布式的,健壯的,安全的,結(jié)構(gòu)中立的,可移植的,高效性的,多線程和動(dòng)態(tài)的語言。使用它可在各式各樣不同種機(jī)器,不同種操作平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開發(fā)軟件,即SUN公司所宣揚(yáng)的“一次編寫,到處運(yùn)行”。Eclipse采用的技術(shù)是IBM公司開發(fā)的(SWT),這是一種基于Java的窗口組件,類似Java本身提供的AWT和Swing窗口組件;Eclipse的插件機(jī)制是輕型軟件組件化架構(gòu)。Eclipse使用插件來提供所有的附加功能Eclipse的設(shè)計(jì)思想是:一切皆插件。Eclipse核心很小,其它所有功能都以插件的形式附加于Eclipse核心之上。MySQL是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),被廣泛地應(yīng)用在Internet上的中小型網(wǎng)站中。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低,尤其是開放源碼這一特點(diǎn),許多中小型網(wǎng)站為了降低網(wǎng)站總體擁有成本而選擇了MySQL作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。

3系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

3.1人事信息管理模塊

這個(gè)模塊的功能是存儲(chǔ)物業(yè)管理員的基礎(chǔ)資料、小區(qū)內(nèi)工作人員的基礎(chǔ)資料和業(yè)主的基礎(chǔ)資料。(1)物業(yè)管理員的基礎(chǔ)資料。主要記錄的是物業(yè)管理人員的各種信息,實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)自己個(gè)人信息的管理,包括信息的修改、查詢、刪除、添加等操作)。(2)小區(qū)內(nèi)工作人員的基礎(chǔ)資料。該模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)工作人員的基本信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員信息的添加、刪除、修改、查詢等功能操作。(3)小區(qū)業(yè)主的基礎(chǔ)資料。該模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主房屋信息的添加、刪除、修改、查詢等功能操作。

3.2小區(qū)物業(yè)日常管理模塊

該功能模塊主要包括小區(qū)的房產(chǎn)管理和車輛管理以及設(shè)備的報(bào)修和維修管理。(1)小區(qū)房產(chǎn)管理。該模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)的樓房的基本信息及變更情況,包括房屋查詢、刪除和修改等基本操作,還有給業(yè)主登記入住以及給業(yè)主分配賬號(hào)和密碼。(2)車輛管理。該模塊主要是記錄業(yè)主車輛詳細(xì)信息及變更情況。(3)停車場(chǎng)的各種信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。

3.3保潔綠化管理模塊

該模塊主要記錄了小區(qū)內(nèi)的保安基本工作情況和保潔基本工作信息。(1)保安工作記錄。該模塊主要是記錄保安分工詳細(xì)情況,比如保安工作分工、上下班打卡登記、園區(qū)突發(fā)事件記錄、處理事件的負(fù)責(zé)人和處理時(shí)間,結(jié)果等詳細(xì)信息。(2)保潔綠化。該模塊主要是用來記錄園區(qū)內(nèi)保潔人員的分工情況、保潔時(shí)間完成工作的狀態(tài)和園區(qū)綠化的詳細(xì)事件。比如保潔的地方,負(fù)責(zé)保潔的人,保潔時(shí)間等信息。

3.4便民服務(wù)模塊

(1)報(bào)修、維護(hù)管理。該模塊主要是記錄物業(yè)配備設(shè)施使用、維護(hù)、保修的各種信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)設(shè)施信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。(2)公告。該模塊主要園區(qū)的各種公告消息。(3)便民服務(wù)。該模塊主要記錄小區(qū)物業(yè)為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)。(4)留言板。該模塊主要記錄業(yè)主留言信息及物業(yè)反饋信息。

3.5登錄退出模塊

該模塊主要包括管理員登錄/退出系統(tǒng)和業(yè)戶登錄/退出系統(tǒng)兩部分。

4結(jié)語

這種物業(yè)信息管理系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理,特別是進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理,不僅提高了新型住宅小區(qū)物業(yè)管理的工作效率,降低物業(yè)管理成本,也使得物業(yè)更好地為業(yè)主服務(wù),保障業(yè)主的利益,同時(shí)也對(duì)增強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的主動(dòng)性、靈活性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義及借鑒和推進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]郝興偉.Web技術(shù)導(dǎo)論(第三版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2012.

[2]袁紹欣,安毅生,趙祥模,葛瑋.Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(第二版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2012.

篇7

移動(dòng)辦公是伴隨著不斷發(fā)展的IT業(yè)以及通信業(yè)而形成的全新辦公理念，移動(dòng)辦公成功結(jié)合了IT業(yè)的豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容、成熟的應(yīng)用以及通信業(yè)的大規(guī)模的用戶、溝通便捷等特點(diǎn)，使得其成為了在互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程辦公、無紙化辦公之后的又一全新辦公模式。移動(dòng)辦公的具體實(shí)現(xiàn)過程是在移動(dòng)終端設(shè)備上安裝必備的客戶端軟件程序，這樣移動(dòng)終端便成為了一個(gè)小型的移動(dòng)電腦，可以像電腦一樣辦公，完全脫離了固定場(chǎng)所、固定地點(diǎn)辦公的傳統(tǒng)辦公模式[1]。無論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都提供了極大的方便，使得辦公變得更加舒心、更加輕松。此外，移動(dòng)辦公依靠強(qiáng)大的手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，可以使得終端用戶無論在任何環(huán)境下都可以高效、快速地開展工作。特別對(duì)于一些突發(fā)事件、應(yīng)急事件等都具備非常重要的意義。自從移動(dòng)辦公出現(xiàn)以來，移動(dòng)辦公已經(jīng)在一些相關(guān)的企業(yè)中獲得了非常成功的應(yīng)用，在功能上也變得愈加完善。無論是政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、銀行業(yè)務(wù)，還是個(gè)人等等都變得越來越依賴于智能化較強(qiáng)的移動(dòng)辦公模式。移動(dòng)辦公模式是現(xiàn)代化公共的一個(gè)組成部分，移動(dòng)辦公通過各種技術(shù)手段將PC電腦上可以完成的付款、文件管理等應(yīng)用均集成到了智能手持設(shè)備上，進(jìn)而幫助各行各業(yè)的用戶實(shí)現(xiàn)掌上移動(dòng)辦公，不分時(shí)間、不分地點(diǎn)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)管理層人員最得心應(yīng)手的辦公系統(tǒng)。

移動(dòng)辦公在物業(yè)管理中的應(yīng)用模型

移動(dòng)辦公的主要應(yīng)用措施是將PC中可以實(shí)現(xiàn)的功能移植到智能手持設(shè)備中。移動(dòng)辦公在物業(yè)管理中的應(yīng)用目標(biāo)是借助各種智能手機(jī)終端以及PDA等手持設(shè)備方便、快捷地訪問局域網(wǎng)內(nèi)的一切可用資源，并可以實(shí)現(xiàn)掌上辦公，包括查詢數(shù)據(jù)庫、瀏覽文檔、審批相關(guān)辦公文件、上傳或者下載文件、支付相關(guān)費(fèi)用等，為用戶搭建一個(gè)健全的、具備個(gè)性特點(diǎn)的、應(yīng)用范圍廣泛的移動(dòng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)。移動(dòng)辦公系統(tǒng)通常情況下采取先進(jìn)的智能化客戶端技術(shù)，為客戶成功部署之后，客戶便可以享受終身維護(hù)的權(quán)利。移動(dòng)辦公系統(tǒng)能夠識(shí)別局域網(wǎng)網(wǎng)段內(nèi)的任何數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有的已經(jīng)投入使用的各種應(yīng)用系統(tǒng)的無縫對(duì)接，對(duì)于客戶已有的各種應(yīng)用系統(tǒng)均可以平穩(wěn)地過渡到移動(dòng)手持設(shè)備上。移動(dòng)辦公系統(tǒng)中，客戶不僅可以自定義各種業(yè)務(wù)功能的辦公流程、菜單類型，還可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的客戶端界面，移動(dòng)辦公系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別現(xiàn)有的各種系統(tǒng)。此外，移動(dòng)辦公系統(tǒng)所采用的網(wǎng)絡(luò)通道必須支持目前主流的CDMA、GPRS以及3G通道[2]，不需要獲得任何第三方的授權(quán)以及支持。因此，移動(dòng)辦公系統(tǒng)必須具備以下幾個(gè)功能模塊：安全控制模塊，主要負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)授權(quán)的控制，并提供用戶登錄身份認(rèn)證；網(wǎng)絡(luò)傳輸模塊，該模塊在負(fù)責(zé)移動(dòng)辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)耐瑫r(shí)，也負(fù)責(zé)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)通信的暢通運(yùn)行；數(shù)據(jù)加解密模塊，該模塊主要用于財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)對(duì)客戶敏感信息進(jìn)行加解密等。本課題設(shè)計(jì)的移動(dòng)辦公在物業(yè)管理模塊中的應(yīng)用模型如圖1所示。

移動(dòng)辦公在物業(yè)管理中的應(yīng)用

移動(dòng)辦公系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用將會(huì)使得傳統(tǒng)的物業(yè)管理理念由“管理型”逐漸向“服務(wù)型”理念轉(zhuǎn)變，需要完全拋棄傳統(tǒng)的安保自居的服務(wù)狀態(tài)，必須盡一切可能給與業(yè)主更大的權(quán)利，為業(yè)主倡導(dǎo)“有事你說話”的全新服務(wù)理念。移動(dòng)辦公系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用方式很多，但是主要包括以下幾個(gè)方面。小區(qū)業(yè)主管理模塊則是實(shí)現(xiàn)業(yè)主無紙化辦公管理模式的關(guān)鍵，同時(shí)也是小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司交互的管理模塊，該模塊中集成了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠及時(shí)地對(duì)業(yè)主的信息進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)小區(qū)用戶全部入網(wǎng)的操作，業(yè)主通過身份驗(yàn)證信息之后便可以登錄系統(tǒng)，在系統(tǒng)中可以查看自己的實(shí)時(shí)繳費(fèi)情況、小區(qū)實(shí)時(shí)情況。此外，為了提升移動(dòng)辦公系統(tǒng)的功能，該模塊還提供用戶提醒通知功能，比如物業(yè)費(fèi)用收繳提醒功能，第一次遲交可以以短信方式提醒，再次遲交可以設(shè)計(jì)智能提醒模式通知用戶繳費(fèi)。其次該功能模塊還兼容網(wǎng)上支付功能，用戶通過手持終端便可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，為物業(yè)管理提供更便捷的服務(wù)模式。除此之外，業(yè)主還具備在線交流功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)中心實(shí)時(shí)溝通，物業(yè)管理中心可實(shí)時(shí)了解用戶的需求，并及時(shí)幫助業(yè)主解決相關(guān)難題，服務(wù)中心的公告可以根據(jù)用戶需求到業(yè)主手機(jī)上，這樣業(yè)主便可以實(shí)時(shí)了解小區(qū)以及相關(guān)規(guī)定的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，方便了業(yè)主的同時(shí)，也使得物業(yè)的管理工作變得更加快捷、智能。移動(dòng)辦公的公文管理包括公文、通知的收發(fā)，文件報(bào)表審批，公文檢索等。公文管理工作必須使用方便、快速。具體包括：收文管理，在收文管理的操作上必須進(jìn)行權(quán)限控制；公文審批，具體審批流客戶可以根據(jù)自身需要自己配置；流程跟蹤，可以按流程發(fā)文時(shí)間、按流程狀態(tài)（已歸檔、流轉(zhuǎn)中）查詢流程、流程跟蹤的每一環(huán)節(jié)的處理人及處理時(shí)間。此外還包括流程催辦、績(jī)效查詢、公文歸檔管理等。包括電子公告、規(guī)章制度、下載中心等。電子公告：公司各單位本部門相關(guān)信息的場(chǎng)所；規(guī)章制度管理，能夠根據(jù)制度種類進(jìn)行分門別類管理；下載中心：將常用資料發(fā)到網(wǎng)上供公司員工下載到本地使用。具體包括待辦事宜、電子郵件、名片管理、留言簿等。待辦事宜：該功能與虛擬的電子辦公室類似，用戶可以查看個(gè)人事務(wù)處理情況；電子郵件：提供個(gè)人電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、保存等功能；留言簿：通過授權(quán)給相應(yīng)的用戶進(jìn)行簡(jiǎn)短的留言，包括留言錄入、查詢功能，方便實(shí)用。通知管理：通過建立通用的通知管理系統(tǒng)，可快速地將文件發(fā)送到對(duì)應(yīng)的客戶手里，并且可以智能化地提示用戶接收到了新的文件，并且在客戶閱讀之后會(huì)改變文件狀態(tài)，并反饋回去；文件上報(bào)：公司各單位及上下級(jí)間進(jìn)行聯(lián)合的文件處理，可進(jìn)行多單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合簽字及多單位聯(lián)合蓋章處理，同時(shí)可選擇多人進(jìn)行傳閱。它節(jié)省了大量的人力和時(shí)間，真正形成了橫縱向的大貫通。視頻會(huì)議：集成一些視頻會(huì)議系統(tǒng)，在辦公系統(tǒng)里就可以視頻會(huì)議消息，及時(shí)隨時(shí)的召開會(huì)議；車輛管理：實(shí)現(xiàn)用車審批起草、簽字、蓋章、審批、文件發(fā)送、打印、及文檔歸檔的電子化；設(shè)備修理審批：實(shí)現(xiàn)設(shè)備修理審批的起草、簽字、蓋章、審批、文件發(fā)送、打印、及文檔歸檔的電子化。

篇8

[ 關(guān)鍵詞 ] 企業(yè)財(cái)務(wù)通則 變化特點(diǎn) 轉(zhuǎn)變 財(cái)務(wù)管理觀念

財(cái)政部于2006年12 月4日以41號(hào)令《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》(以下簡(jiǎn)稱“新《通則》”),要求除金融企業(yè)以外的國(guó)內(nèi)具備法人資格的國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)于2007年1 月 1日貫徹實(shí)施。新《通則》的實(shí)施,對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)行為,維護(hù)企業(yè)相關(guān)各方權(quán)益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,以及推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)的完善,構(gòu)建新型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,具有非常重要的意義。通過對(duì)新《通則》和原《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》(以下簡(jiǎn)稱“舊《通則》”)的比照學(xué)習(xí),對(duì)廣大財(cái)務(wù)人員適應(yīng)新形勢(shì),把握新《通則》的變化及特點(diǎn)、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念和積極理財(cái)大有裨益。

一、新《通則》的主要變化

1.增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理自與加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督相結(jié)合。

雖然新《通則》從框架結(jié)構(gòu)方面來看,僅僅增加了第二章“企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制”與第九章“財(cái)務(wù)監(jiān)督”;同時(shí)把舊《通則》主要內(nèi)容的資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)合并為一章。但從財(cái)務(wù)管理觀念方面來看,新《通則》將由國(guó)家直接管理企業(yè)具體財(cái)務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)與監(jiān)督相結(jié)合,《通則》為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供指引,企業(yè)根據(jù)《通則》和自身的實(shí)際情況自主決定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。

2.理順國(guó)家財(cái)政與企業(yè)財(cái)務(wù)的關(guān)系。

財(cái)政代表國(guó)家公共權(quán)力,它與企業(yè)財(cái)務(wù)之間的關(guān)系通過新《通則》得以理順,首先是依法征納稅的關(guān)系(第六條),然后明確了企業(yè)取得各種財(cái)政資金的處理(第二十條),另外還規(guī)定了企業(yè)對(duì)有關(guān)國(guó)有劃撥土地等國(guó)有資源的處理要求(第五十七條)。

3.順應(yīng)產(chǎn)權(quán)制度改革,明確相關(guān)各方的權(quán)限與職責(zé)。

在產(chǎn)權(quán)投資主體多元化的條件下,按照所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則進(jìn)行企業(yè)管理,是必然的選擇。新《通則》第四、第五、第八、第十二、十三條等明確規(guī)定了財(cái)政部門、出資人、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)管理職責(zé)與權(quán)限。這種企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的建立,能夠使企業(yè) 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求,進(jìn)一步建立、健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,落實(shí)內(nèi)部財(cái)務(wù)責(zé)任。同時(shí),新《通則》 對(duì)于各級(jí)主管財(cái)政機(jī)關(guān)、投資者、經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理職責(zé)的劃分,也有利于他們各司其職、各負(fù)其責(zé),防止出現(xiàn)各責(zé)任主體職責(zé)不分、角色錯(cuò)位的問題。

新《通則》在明確各相關(guān)單位職責(zé)的同時(shí),要求會(huì)計(jì)主體(企業(yè))根據(jù)自身財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)建立財(cái)務(wù)決策機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,以便規(guī)避、預(yù)防、分散、轉(zhuǎn)移、控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。

二、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念

通過學(xué)習(xí)新《通則》,我們認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理已成為企業(yè)能否正常運(yùn)營(yíng)乃至做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。過去,要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理者履行帳務(wù)管理、資產(chǎn)管理、稅務(wù)申報(bào)等職能;而隨著全面預(yù)算管理的推行、市場(chǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新、金融衍生工具的使用,企業(yè)重組和并購(gòu)等經(jīng)濟(jì)行為的發(fā)生,現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和方法等已經(jīng)發(fā)生巨大而深刻的變化。只有抓住機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn),更新財(cái)務(wù)知識(shí)、轉(zhuǎn)變理財(cái)觀念,才能適應(yīng)上述變化,為加強(qiáng)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益做出更大的貢獻(xiàn)。

1.用財(cái)務(wù)信息引導(dǎo)企業(yè)決策的觀念

現(xiàn)代企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)科學(xué)的管理體系,包括企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等眾多子系統(tǒng)。在這么多的子系統(tǒng)當(dāng)中,財(cái)務(wù)管理是聯(lián)系企業(yè)各組成部分的重要橋梁和紐帶,是企業(yè)管理中最具綜合性的管理活動(dòng),滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)方面。企業(yè)只要有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生,就會(huì)有價(jià)值形態(tài)的變動(dòng)―即資金運(yùn)動(dòng),也就有各種財(cái)務(wù)活動(dòng)形態(tài),可見財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的中心環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理形成的信息在企業(yè)的信息中居于核心位置,在未對(duì)外公布前屬企業(yè)的機(jī)密,在某種程度上關(guān)系企業(yè)的生死存亡,所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須用財(cái)務(wù)信息引導(dǎo)企業(yè)決策。

用財(cái)務(wù)信息引導(dǎo)企業(yè)決策的步驟分三步

第一:依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,通過各項(xiàng)會(huì)計(jì)要素的核算,要求準(zhǔn)確、完整地從資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債和盈利能力等方面反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況;各項(xiàng)資源的數(shù)量、價(jià)值及其分布;各項(xiàng)資源的利用現(xiàn)狀及存在的問題等會(huì)計(jì)信息。

第二:運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的有關(guān)方法和技術(shù),通過全面預(yù)算和差異分析,提供資源配置方式、配置成本、籌資和投資方式、預(yù)期效益等預(yù)算資料。

第三:將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從財(cái)務(wù)的角度對(duì)資源配置方案的優(yōu)劣作出判斷,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行決策。

2.現(xiàn)金流量觀念

現(xiàn)金是企業(yè)機(jī)體的血液,現(xiàn)金只有不斷流動(dòng)企業(yè)才有活力。但人們對(duì)現(xiàn)金流量的研究?jī)H僅局限在投資方面,而忽視了從企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程來研究現(xiàn)金流量規(guī)律。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者而言,加速現(xiàn)金流動(dòng)并使現(xiàn)金擁有量保持適當(dāng)水平才能使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,現(xiàn)金不足或過多會(huì)給企業(yè)帶來不利的影響。 現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),在許多情況下,現(xiàn)金流量指標(biāo)比利潤(rùn)指標(biāo)更加重要。一個(gè)企業(yè)即使有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),但由于現(xiàn)金流量不足造成財(cái)務(wù)狀況惡化,照樣會(huì)使企業(yè)舉步維艱,甚至破產(chǎn)。這就是現(xiàn)在越來越多的企業(yè)把應(yīng)收帳款回收率作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重要考核指標(biāo)的原因。

3.利潤(rùn)最大化和企業(yè)價(jià)值最大化相統(tǒng)一觀念

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種損益經(jīng)濟(jì)。企業(yè)作為一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,取得并不斷提高經(jīng)濟(jì)效益是其基本特征之一。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及財(cái)務(wù)管理者必須樹立經(jīng)濟(jì)效益觀念,在日常的理財(cái)活動(dòng)中,采取“增收”與“節(jié)支”并舉的策略,盡可能降低成本提高資金利用率,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。但利潤(rùn)最大化往往只重視當(dāng)前效果而忽視風(fēng)險(xiǎn)和投入,而價(jià)值最大化則全面考慮股東財(cái)富的增長(zhǎng)?！皟蓹?quán)分離”條件下經(jīng)營(yíng)者和所有者由于自身利益的不同而相互博弈必然導(dǎo)致雙方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的不同。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,企業(yè)有利潤(rùn)不一定有價(jià)值,企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,才能更好地存在和發(fā)展。故將二者統(tǒng)一起來很有必要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能為了自己的“業(yè)績(jī)”“創(chuàng)造”利潤(rùn),同時(shí)也要保證股東財(cái)富的增值。

4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充滿了各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)代企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中,由于各種不確定因素以及一些突發(fā)因素的影響,從而使企業(yè)面臨蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能,實(shí)際結(jié)果往往是企業(yè)的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生較大差異。如何防范這些可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是財(cái)務(wù)管理者所必須面對(duì)和解決的。財(cái)務(wù)管理者在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí),應(yīng)盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以減少損失,增加收益。但風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬是相伴而生的,低風(fēng)險(xiǎn)往往對(duì)應(yīng)的低報(bào)酬,取得高報(bào)酬要冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬進(jìn)行籌劃、平衡和選擇,是財(cái)務(wù)管理者自始至終將要面臨的一大挑戰(zhàn)。

5.信息理財(cái)觀念

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快速、準(zhǔn)確和全面的信息為導(dǎo)向,信息成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要媒介。而且,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)、以信息高速公路為主要內(nèi)容的新信息技術(shù)革命,使信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,從而使交易、決策可在瞬間完成,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間變小,出現(xiàn)了所謂的“媒體空間”和“網(wǎng)絡(luò)實(shí)體”。這就決定了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須牢固樹立信息理財(cái)觀念,從全面、準(zhǔn)確、迅速地搜集、分析和利用信息入手,進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)籌。

6.處理財(cái)務(wù)關(guān)系觀念

篇9

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 預(yù)算控制 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 財(cái)會(huì)人員

一、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)有形資產(chǎn)的確認(rèn)、記錄、計(jì)量、報(bào)告、評(píng)價(jià)。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求我們必須對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)知識(shí)對(duì)財(cái)務(wù)管理提出的新要求。在電力企業(yè)內(nèi)部，財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一，成本管理方面。成本管理的目的在于在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達(dá)到以最少的生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)成果。對(duì)電力企業(yè)而言，成本降低反映在電價(jià)上就是電價(jià)降低，電價(jià)降低可給工業(yè)生產(chǎn)和國(guó)家產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力帶來好處。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)為確保長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要對(duì)原有的成本管理制度進(jìn)行改革創(chuàng)新。企業(yè)可以通過適度的投資規(guī)模來降低成本，還可以通過時(shí)常調(diào)研確定為顧客服務(wù)產(chǎn)品多樣化的廣度來降低成本。

第二，財(cái)務(wù)決策方面。財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)制度全面發(fā)展的趨勢(shì)之一，是現(xiàn)代電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分。財(cái)務(wù)決策在電力企業(yè)中的重要性主要體現(xiàn)在投資決策和定價(jià)決策上。電力行業(yè)為資金密集型企業(yè)，因此事前投資收益分析就尤為重要，財(cái)務(wù)分析結(jié)果是投資決策的重要因素之一。中國(guó)電力企業(yè)改革的最終目標(biāo)之一，就是讓電價(jià)降下來。面對(duì)電力行業(yè)的特殊性以及我們所處的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)要打破陳舊觀念，不斷地創(chuàng)新。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理重在決策分析，注重把模型運(yùn)用和結(jié)果計(jì)算放在首位，而在今天，我們?cè)跊Q策分析時(shí)還應(yīng)該考慮到模型運(yùn)用的前提分析和結(jié)果計(jì)算的取數(shù)過程。

二、實(shí)行預(yù)算控制，建立財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

全面預(yù)算管理是集事前、事中、事后監(jiān)管于一體的現(xiàn)代財(cái)務(wù)控制中目標(biāo)管理的有效手段，可以提高管理效率，優(yōu)化資源配置，明確母子公司各自的責(zé)、權(quán)、利，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

為了搞好預(yù)算管理，應(yīng)在集團(tuán)公司董事會(huì)下設(shè)預(yù)算管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)預(yù)算的編制、審定和組織實(shí)施及再調(diào)整，一般宜采用上下結(jié)合的方式，即首先由集團(tuán)公司根據(jù)整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提出預(yù)算目標(biāo)，并將其進(jìn)行分解下達(dá)給各子公司，然后各子公司結(jié)合自身情況編制各自的預(yù)算草案，最后由預(yù)算管理委員會(huì)對(duì)各子公司的預(yù)算草案進(jìn)行匯總和審核，并召集各子公司的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行預(yù)算的協(xié)調(diào)與調(diào)整，最后由預(yù)算管理委員會(huì)審批通過，并作為對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。

集團(tuán)公司應(yīng)建立大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和子公司預(yù)算執(zhí)行情況定期匯報(bào)制度，便于母公司的財(cái)務(wù)主管了解子公司的財(cái)務(wù)狀況，全面監(jiān)控子公司的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和防止資產(chǎn)流失。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，集團(tuán)的各級(jí)預(yù)算部門通過嚴(yán)格的工作制度和實(shí)施適當(dāng)?shù)募?lì)措施來保證各級(jí)預(yù)算目標(biāo)的完成，預(yù)算需要調(diào)整時(shí)，則須經(jīng)集團(tuán)公司的預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)

三、財(cái)會(huì)人員的配置與管理

實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理，首先應(yīng)對(duì)財(cái)會(huì)人員集中管理。財(cái)會(huì)人員的配備應(yīng)根據(jù)總公司及歸口管理企業(yè)的總體業(yè)務(wù)量確定。人員分工一般按歸口管理企業(yè)的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)確定專人，可以一人兼管多個(gè)企業(yè)，也可以數(shù)人共同負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)，出納崗位則可以確定一至二名專職人員負(fù)責(zé)全部現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算。這樣財(cái)會(huì)人員可以更多熟悉和掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，隨時(shí)與分管的企業(yè)保持密切聯(lián)系。出納崗位從單個(gè)企業(yè)中分離出來，一方面可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)控目的，利于資金統(tǒng)一管理；另一方面可以節(jié)約使用人力。具體業(yè)務(wù)處理中，現(xiàn)金收支可以在總公司一個(gè)賬戶發(fā)生，同時(shí)按收支業(yè)務(wù)的性質(zhì)列出所屬企業(yè)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)，月末再通過銀行結(jié)算予以調(diào)整。銀行結(jié)算則通過各企業(yè)的各自賬戶辦理。個(gè)別企業(yè)的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)人員無法在總公司集中辦公的，可以采用委派財(cái)會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)辦公形成，但仍由總公司財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，財(cái)會(huì)人員集中是建立在新的財(cái)務(wù)管理模式的基礎(chǔ)上，還應(yīng)考慮多經(jīng)企業(yè)的具體實(shí)際與可能，不能搞一刀切，搞硬性集中，具體應(yīng)根據(jù)多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和地理環(huán)境等因素分為緊密型管理和松散型管理兩種管理模式。

四、做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性

（1）重視人的發(fā)展與管理觀念，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的基本趨勢(shì)，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人本化的理財(cái)觀念已深入人心，而企業(yè)管理中每項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)都是由人發(fā)起、操作并管理的，因此，企業(yè)發(fā)展的好壞直接取決于財(cái)務(wù)管理的強(qiáng)弱，也就是取決于財(cái)務(wù)人員的知識(shí)智慧以及努力程度。做好財(cái)務(wù)管理，建立責(zé)權(quán)明確的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，是企業(yè)有效開展各項(xiàng)工作的基本要求。

（2）財(cái)務(wù)管作為一種經(jīng)營(yíng)管理手段，理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來，可以確保在營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)大的資金問題，密切把握資金動(dòng)向，加大了對(duì)企業(yè)債務(wù)、資產(chǎn)、投資回收、現(xiàn)金回流和資

產(chǎn)增值等方面的管理與監(jiān)督作用。

（3）科學(xué)的財(cái)務(wù)管理確保企業(yè)在正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。財(cái)務(wù)管理可以指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的深入開展，并且對(duì)各項(xiàng)管理工作的過程和最終結(jié)果進(jìn)行全面綜合的反映，根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)和實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)計(jì)，控制成本，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化；同時(shí)，還可以防止生產(chǎn)過程中不必要的開支和浪費(fèi)。

（4）完善的財(cái)務(wù)管理制度是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要保障。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)際社會(huì)的企業(yè)合作日益加深，汽車、網(wǎng)絡(luò)、電信、金融、保險(xiǎn)和一些制造業(yè)相互融為一體，共同發(fā)展。雖然過去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)為合作伙伴，但彼此間的競(jìng)爭(zhēng)仍然存在。因此，科學(xué)完善的管理制度可以大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)保駕護(hù)航。

總結(jié)

電力企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制提供了一個(gè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的框架模式。其實(shí)，《會(huì)計(jì)法》關(guān)于單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度的規(guī)定，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了內(nèi)部控制制度的主要內(nèi)容。當(dāng)然，在實(shí)務(wù)中，建立和實(shí)施會(huì)計(jì)控制還應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)規(guī)模、組織系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、適用的法規(guī)要求等。我們既要堅(jiān)決建立和實(shí)行嚴(yán)密的適合企業(yè)特點(diǎn)的會(huì)計(jì)控制制度，使其成為整個(gè)內(nèi)控制度體系的關(guān)鍵和基石，更要明確，實(shí)施會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的目的是為了保證電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展，絕不能讓內(nèi)部控制成為阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙。

參考文獻(xiàn)：

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[2]俞曉紅.淺析電力企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制[J].華東電力，2006，（02）.

篇10

［關(guān)鍵詞］物流管理信息系統(tǒng) 客戶 服務(wù) 物流

隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，制造業(yè)、商業(yè)和企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品、原料大量需求，其物流量也在不斷增大。因此，對(duì)第三方物流服務(wù)的需求也在無形中水漲船高。為了進(jìn)一步提高現(xiàn)代企業(yè)物流管理的效率，必須對(duì)現(xiàn)在的物流管理水平有著深入的提高。事實(shí)上，無論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，企業(yè)物流管理的信息一體化模式早已被普遍認(rèn)可并且得到了廣泛應(yīng)用。但是，具體要怎么做才能使信息系統(tǒng)的和管理結(jié)構(gòu)不脫節(jié)并緊跟其提升的步伐呢？這就迫切需要對(duì)現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行更深入的研究，以期讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，盡可能地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶最大化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)，在服務(wù)過程中還要力求降低物流成本，減少開支，最終達(dá)到盈利的目的。

一、企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)實(shí)行的背景

第三方物流的概念就是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理的控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。從它的最初興起到現(xiàn)在來看，第三方物流已大約有10到15年歷史的行業(yè)。經(jīng)調(diào)查研究表明，歐洲24% 和美國(guó)33%的非第三方物流服務(wù)用戶正積極考慮使用第三方物流服務(wù)；歐洲62%和美國(guó)72%的第三方物流服務(wù)用戶認(rèn)為他們有可能在三年內(nèi)增加對(duì)第三方物流服務(wù)的運(yùn)用。

由此可見，潛力大、漸進(jìn)性和高增長(zhǎng)率等特點(diǎn)已經(jīng)成為當(dāng)前物流業(yè)的主要特征。企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)技術(shù)的提高已經(jīng)成為當(dāng)前全世界物流管理企業(yè)普遍關(guān)注的一個(gè)十分重要的問題。因此，對(duì)于物流策略/系統(tǒng)開發(fā)、電子數(shù)據(jù)交換、貨物運(yùn)輸、信息管理、倉(cāng)儲(chǔ)、咨詢、運(yùn)費(fèi)談判和支付等各方面的管理工作來說，物流管理信息系統(tǒng)將發(fā)揮重要且不可替代的作用。

二、采用物流管理信息系統(tǒng)必要性

我們知道，在企業(yè)的所有管理信息系統(tǒng)中，物流管理信息系統(tǒng)是其中非常重要的一個(gè)子系統(tǒng)。物流管理信息系的主要作用是實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)內(nèi)外所有信息的收集、存儲(chǔ)和加工處理，并且從中提取物流管理的有效信息，然后以各種形式輸出。在通常情況下，物流管理信息系常用的形式主要有：表格、文件、圖形和報(bào)告等。這些輸出形式通常會(huì)根據(jù)輸出內(nèi)容來決定，管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)這些信息對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)而對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行正確有效的工作安排，同時(shí)協(xié)調(diào)和控制各作業(yè)子系統(tǒng)的正常運(yùn)行，這樣能減少力物力的損耗，便于大大提高物流工作的管理效率。對(duì)于物流管理人員及其他企業(yè)管理人員而言，其運(yùn)作決策也會(huì)更具科學(xué)性。

采用物流管理信息系統(tǒng)來工作，對(duì)產(chǎn)品的訂貨、進(jìn)貨、庫存、出貨和配送等信息進(jìn)行管理和調(diào)配，可以在力求及時(shí)準(zhǔn)確的同時(shí)，還能達(dá)到通信據(jù)點(diǎn)及通信線路的網(wǎng)絡(luò)化，并且保障了通信手段的現(xiàn)代化，以便于提高物流作業(yè)系統(tǒng)的效率。就物流企業(yè)來講，物流的基本活動(dòng)主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、包裝、流通加工等方面，物流管理信息系統(tǒng)也始終貫穿這一活動(dòng)。換一個(gè)角度來講，我們從縱向管理來看，可以把整個(gè)物流企業(yè)的工作分為作業(yè)層、控制層和管理層三個(gè)層面。物流管理信息對(duì)這三個(gè)層面也必須處處涉及，面面俱到。反之，如果這個(gè)三個(gè)層面經(jīng)營(yíng)過程中有不良問題出現(xiàn)，那么掃尾將會(huì)對(duì)于物流企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利的影響。

比如說，當(dāng)作業(yè)層面出現(xiàn)一些問題的時(shí)候，往往庫房管理和配送調(diào)度工作也會(huì)受其影響而無法得到保障。在庫房管理過程中，要想進(jìn)行庫區(qū)和庫位的全方位有效管理，就要實(shí)現(xiàn)物流管理的網(wǎng)絡(luò)信息化。否則的話，出庫、入庫全都靠手工進(jìn)行操作，不僅效率會(huì)大大降低，而且對(duì)于工作人員而言，因其工作量也是非常大的，往往會(huì)做許多無用功，從而出現(xiàn)事倍而功半的不良局面。在庫存商品的管理上，缺乏信息化管理將有可能導(dǎo)致庫存商品的位置確定出現(xiàn)困難，定位不精確，而且缺乏實(shí)施統(tǒng)一條形碼管理的條件。在進(jìn)行配送計(jì)劃調(diào)度方面，同樣也是如此，運(yùn)輸車輛的管理將加大難度，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的成本配送核算。對(duì)管理層而言，也難以對(duì)所有的訂單做到有效監(jiān)控。而往往這樣一來，經(jīng)常就會(huì)導(dǎo)致信息反饋的滯后，從而影響整個(gè)物流工作的服務(wù)質(zhì)量和效率。而且不僅如此，它還會(huì)產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)，其主要集中表現(xiàn)在決策層管理上。由于上述問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致決策層不能及時(shí)了解庫存的變化，無法對(duì)其進(jìn)行科學(xué)而合理的配貨采購(gòu)；除此以外，沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)也會(huì)讓上層管理人員對(duì)物流管理難以進(jìn)行科學(xué)分析，不能準(zhǔn)確做出統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表。所以，要想解決這一系列的問題，采用物流管理信息系統(tǒng)就不僅非常有必要，而且不可或缺。

三、物流管理信息系統(tǒng)功能基本概述

在企業(yè)的整個(gè)物流的服務(wù)過程中，物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全程參與。系統(tǒng)的主要作用是把握商品的流動(dòng)。通過準(zhǔn)確掌握商品的動(dòng)向，可以對(duì)物流提供作業(yè)支持、管理支持，從而大幅度地提高物流企業(yè)的服務(wù)水平。

具體到物流企業(yè)工作的各個(gè)方面，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)庫存進(jìn)行管理：在貨物的包裝、拆卸和庫中貨物調(diào)配過程中，如果實(shí)行了物流管理信息系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)入為貨物庫存量、出庫量、入庫量、結(jié)存量等數(shù)據(jù)的精確掌握，從而實(shí)現(xiàn)物流訂單信息的預(yù)測(cè)管理。

2.對(duì)于運(yùn)輸流程進(jìn)行管理。在企業(yè)運(yùn)輸?shù)牧鞒讨?，?duì)于其中的四環(huán)節(jié)實(shí)施的接單管理、發(fā)貨管理、到站管理、簽收管理和運(yùn)輸過程的單證管理，如路單管理、報(bào)關(guān)單管理、聯(lián)運(yùn)提單管理和海運(yùn)提單管理等等，均可以實(shí)施物流信息化管理，這樣就可以大大提高服務(wù)效率，同時(shí)對(duì)于運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的企業(yè)貨物配載、車輛調(diào)度、車輛返空等問題也能加以及時(shí)解決。

3.對(duì)物流全過程實(shí)施監(jiān)控。業(yè)務(wù)流程的集中管理、各環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理、各環(huán)節(jié)的責(zé)任管理、各環(huán)節(jié)的結(jié)算管理、各環(huán)節(jié)的成本管理、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)等等，這些物流過程數(shù)據(jù)的獲得有利于對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行具體地統(tǒng)計(jì)與分析，從而對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)，便于科學(xué)統(tǒng)籌，合理安排和部署。

4.對(duì)于物流費(fèi)用實(shí)施監(jiān)控。在管理物流業(yè)務(wù)工作中，常常會(huì)產(chǎn)生一系列和費(fèi)用相關(guān)的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)可以與專業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而有利于對(duì)物流費(fèi)用進(jìn)行全程監(jiān)控，達(dá)到減少支出、節(jié)約開支的目的。

5.實(shí)現(xiàn)客戶與物流企業(yè)信息的共享。貨物的物流分配狀況、貨物的在途運(yùn)輸狀況——實(shí)時(shí)的貨物跟蹤、貨物的庫存情況、貨物的結(jié)存情況、貨物的殘損情況、貨物的簽收情況等等，這些常常都是客戶最關(guān)心的內(nèi)容。如果對(duì)其實(shí)施物流信息管理，就可以便于客戶隨時(shí)查詢，從而提高物流服務(wù)的質(zhì)量并增進(jìn)自己在客戶心里的信譽(yù)。

這樣一來，物流管理信息系統(tǒng)的功能會(huì)更加完善和強(qiáng)大，同時(shí)集可靠性、及時(shí)性、靈活性、適應(yīng)性于一身，更適應(yīng)新時(shí)代的新需要。

四、物流管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

物流管理系統(tǒng)以Internet技術(shù)為基礎(chǔ)，為交通運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)造了一種新的不受地域、時(shí)間和計(jì)算機(jī)本身約束的信息交流、共享和協(xié)作方式。在企業(yè)內(nèi)部，由于實(shí)行了物流管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用，從而達(dá)到了商流、物流、資金流、信息流的通暢。企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)由于采用了信息系統(tǒng)的技術(shù)，從而變得更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、翔實(shí)。

同時(shí)，物流管理信息系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息地進(jìn)一步加工，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策提供充分依據(jù)，使他們能更好地把握商機(jī)，創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

五、企業(yè)物流管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

對(duì)于物流系統(tǒng)來講，如何使業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化是一直追求的目標(biāo)。隨著時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，許多新的業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，而這些業(yè)務(wù)的展開，都需要相應(yīng)的信息技術(shù)作為技術(shù)支持。也就是說，當(dāng)相應(yīng)的信息技術(shù)得以發(fā)展之后，新的業(yè)務(wù)才有發(fā)展的可能。對(duì)于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的滲透，已經(jīng)到了企業(yè)的方方面面。當(dāng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到相應(yīng)的發(fā)展時(shí)，許多新的企業(yè)業(yè)務(wù)才能成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，從另外一方面來講，企業(yè)物流的信息管理系統(tǒng)不能脫離實(shí)際而存在，如果信息系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)生了問題，那么就要及時(shí)地進(jìn)行糾正，當(dāng)然，也不要光單純的依靠計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，這樣不會(huì)幫管理人員擺脫管理的困境，所以說信息流，資金流和電子工具再加上信息管理技術(shù)，還需要管理人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮作用。在物流行業(yè)中，各個(gè)部門就是一個(gè)個(gè)點(diǎn)，而各個(gè)部門內(nèi)部信息化也就是物流管理信息系統(tǒng)部分對(duì)于整個(gè)流程都很重要，視神經(jīng)把這些點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，從而達(dá)到物流流程的暢通，實(shí)現(xiàn)了物流的信息化管理，從而實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。

結(jié)束語：當(dāng)今社會(huì)，科技在不斷地進(jìn)步和發(fā)展，而物流產(chǎn)業(yè)也不例外。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流、對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)物流管理要想應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，就要不斷地進(jìn)行自身變革，才能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展和要求。企業(yè)的生產(chǎn)和銷售固然重要，如果企業(yè)的物流缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的話，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力將大大削弱。物流費(fèi)用已經(jīng)成為企業(yè)成本核算的一個(gè)重要內(nèi)容，如何合理地規(guī)劃物流管理系統(tǒng)，借助計(jì)算機(jī)輔助物流系統(tǒng)，制訂準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、詳實(shí)的規(guī)劃方案，將成為現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究的重要的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫麗芳 歐陽文霞：物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)．電子工業(yè)出版社，2004．