導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)管理的底層邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對(duì)企業(yè)管理層而言,如果每年的IT運(yùn)維管理成本預(yù)算不斷增加,又不能清楚看到這些成本投入到哪里,會(huì)帶來(lái)怎樣的價(jià)值,加之時(shí)不時(shí)出現(xiàn)的IT故障和業(yè)務(wù)部門(mén)的投訴等。這些問(wèn)題積攢在一起, IT部門(mén)不僅會(huì)讓人覺(jué)得“虛”,更可能留下“花錢(qián)惹麻煩”的印象。表面上被認(rèn)可,但實(shí)際價(jià)值卻難以落“實(shí)”的企業(yè)IT運(yùn)維管理已成普遍現(xiàn)象。近期剛剛收獲“2012年IT運(yùn)維管理最具價(jià)值品牌”榮譽(yù)的銳捷網(wǎng)絡(luò),正在改變這一局面。

“看、說(shuō)、做” 的新角度

銳捷網(wǎng)絡(luò)IT運(yùn)維管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮晉陽(yáng)認(rèn)為:“IT運(yùn)維工作無(wú)法拋棄為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的本質(zhì),如果缺乏展示手段,IT在企業(yè)中的價(jià)值就有可能被沖淡。IT運(yùn)維部門(mén)想要得到認(rèn)可,必須把工作價(jià)值體現(xiàn)出來(lái),并讓別人發(fā)現(xiàn)?！眰鹘y(tǒng)的IT運(yùn)維管理產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,雖然已經(jīng)有了相當(dāng)規(guī)模的應(yīng)用基礎(chǔ),但在體現(xiàn)IT系統(tǒng)價(jià)值方面還存在缺陷。這些缺陷首先體現(xiàn)在給企業(yè)管理層提供決策的“看、說(shuō)、做”上。

首先是“看”:保證企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠保持一個(gè)高效穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài),提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力,這是IT運(yùn)維管理的重要價(jià)值。但是,傳統(tǒng)的IT運(yùn)維系統(tǒng)卻很難直觀地讓管理者看到這種狀態(tài)。其次是“說(shuō)”:當(dāng)年終領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)下一年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),IT運(yùn)維主管領(lǐng)導(dǎo)往往左顧右盼,只能說(shuō)“大概”怎樣。在需要IT運(yùn)維部門(mén)“說(shuō)實(shí)在話”的時(shí)候,由于沒(méi)有科學(xué)的證據(jù),IT部門(mén)的主管往往難以獲得公信力或者說(shuō)服力,這也是傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理工具的缺陷。最后是“做”:IT運(yùn)維部門(mén)如何去描述自己的工作價(jià)值?雖然現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)IT技術(shù)的有力支撐,但I(xiàn)T投入的最終目的依舊是為了使業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮功效,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)與收益。在這條價(jià)值鏈上,IT運(yùn)維管理在做什么呢?如果我們還停留在設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的底層監(jiān)控階段,運(yùn)維管理是無(wú)法與業(yè)務(wù)有機(jī)融合的。在企業(yè)的價(jià)值鏈中,IT運(yùn)維的價(jià)值也會(huì)在無(wú)形中被抹殺。

“站在業(yè)務(wù)的角度去做運(yùn)維,站在科學(xué)的角度上去說(shuō)運(yùn)維,站在企業(yè)價(jià)值的角度去呈現(xiàn)運(yùn)維,這三點(diǎn)就是銳捷RIIL能夠幫助運(yùn)維部門(mén)把價(jià)值落實(shí)的關(guān)鍵。”馮晉陽(yáng)談到。用RIIL激活I(lǐng)T價(jià)值

對(duì)于IT運(yùn)維管理部門(mén)來(lái)說(shuō),采用銳捷網(wǎng)絡(luò)的RIIL激活I(lǐng)T價(jià)值,要做到有章可循,可以分為三個(gè)具體的階段性操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第一階段:用RIIL搭建基礎(chǔ)架構(gòu)管理中心,通過(guò)多種協(xié)議方式完成所有設(shè)備的采集,形成物理和邏輯拓?fù)鋱D。幫助IT運(yùn)維部門(mén)實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施管理的可視化和自動(dòng)化,降低管理復(fù)雜度,從而提高對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的主動(dòng)監(jiān)管能力。

篇2

 

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理

 

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理模式是包含自動(dòng)化、業(yè)務(wù)分析方法論、流程系統(tǒng)框架的一套自動(dòng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，幫助企業(yè)評(píng)價(jià)和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行控制以及發(fā)現(xiàn)和建立新的商機(jī)[1]。幫助管理者準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。傳統(tǒng)的績(jī)效管理往往以財(cái)務(wù)目標(biāo)為主[1]，評(píng)價(jià)各部門(mén)成本、效益均從財(cái)務(wù)的維度來(lái)分析，信息來(lái)源單一，評(píng)價(jià)維度不夠，評(píng)價(jià)體系不健全。從單一數(shù)據(jù)源得來(lái)的信息往往是非常有限的，沒(méi)有體現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系邏輯關(guān)系，信息也不一定完全“有用”。各類(lèi)報(bào)表反映了某一業(yè)務(wù)的結(jié)果，但是不能實(shí)時(shí)地挖掘其原因和影響因素，不能夠?qū)崟r(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)做出好的預(yù)測(cè)。

 

改變當(dāng)前去也傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理模式，就必須在決策層、管理層和執(zhí)行層按照戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值鏈自頂向下的展開(kāi)，確保各層的經(jīng)營(yíng)管控體系與企業(yè)戰(zhàn)略體系相一致，從而用以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)商務(wù)智能科技使得信息自下而上反饋，取出出業(yè)務(wù)層和執(zhí)行層的執(zhí)行數(shù)據(jù)，保證執(zhí)行目標(biāo)的順利完成。執(zhí)行數(shù)據(jù)反饋于是該系統(tǒng)中，為管理績(jī)效提供有效的基礎(chǔ)支撐，也同時(shí)為管理層提供管控績(jī)效考核的依據(jù)。兩層數(shù)據(jù)通過(guò)篩選、匯總，最終確定出關(guān)鍵指標(biāo)，支撐企業(yè)決策層的經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析。商務(wù)智能技術(shù)與管理改進(jìn)共同作用，幫助決策層制定戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，理清戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，預(yù)測(cè)各關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)上可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。同時(shí)，自上而下的引領(lǐng)，使得決策層通過(guò)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)修正指標(biāo)，管理層分解既定目標(biāo)，分析目標(biāo)的可行性、資源以及實(shí)現(xiàn)方式，監(jiān)控各業(yè)務(wù)進(jìn)展，并及時(shí)調(diào)整偏差;執(zhí)行層負(fù)責(zé)將目標(biāo)細(xì)分和落實(shí)，并監(jiān)控日常的具體事務(wù)操作。

 

建立商務(wù)智能系統(tǒng)，理順企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)行機(jī)制，預(yù)測(cè)企業(yè)做出的決策對(duì)未來(lái)的重大影響，可為企業(yè)管理者提供有效的決策依據(jù)。

 

二、商務(wù)智能技術(shù)概述

 

商務(wù)智能技術(shù)是以企業(yè)信息為基礎(chǔ)，借助數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市、通過(guò)聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)輔助企業(yè)解決市場(chǎng)環(huán)境中的決策問(wèn)題[2]。實(shí)質(zhì)是從大量數(shù)據(jù)中提取有效的信息，從信息中來(lái)發(fā)現(xiàn)知識(shí)，為思維決策、戰(zhàn)略發(fā)展而服務(wù)。包括以下功能：

 

1. 業(yè)務(wù)的過(guò)濾與處理。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，商務(wù)智能技術(shù)將判定這些重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行過(guò)濾和篩選，為決策者處理為可用的數(shù)據(jù)視圖。

 

2.運(yùn)籌平衡。全局觀察企業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)過(guò)程、關(guān)鍵數(shù)據(jù)，宏觀分析各種不確定因素，及其導(dǎo)致的資源和績(jī)效部失衡，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作出約束，幫助決策者尋求解決辦法。

 

3.數(shù)據(jù)分析。利用邏輯運(yùn)算與篩選判定當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，對(duì)底層數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)警關(guān)鍵問(wèn)題。

 

4.決策支持。利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)抽取指標(biāo)后，根據(jù)指標(biāo)模型進(jìn)行運(yùn)算和展現(xiàn)，與給定的市場(chǎng)判定值和指標(biāo)閥值做對(duì)比分析，提供清晰的決策依據(jù)。

 

三、搭建商務(wù)智能技術(shù)平臺(tái)

 

商務(wù)智能工具軟件的作用舉足輕重。分析儀表盤(pán)、戰(zhàn)略?xún)x表盤(pán)、操作性?xún)x表盤(pán)及移動(dòng)儀表盤(pán)等可視化工具直觀展示了支撐企業(yè)戰(zhàn)略分析指標(biāo)，而利用數(shù)據(jù)抽取傳輸(ETL)工具軟件來(lái)支撐各業(yè)務(wù)層海量數(shù)據(jù)的洗和篩選工作，包括利用面向服務(wù)的SOA架構(gòu)、改變數(shù)據(jù)獲取技術(shù)(CDC)以及元數(shù)據(jù)管理技術(shù)(MDM)組成了商務(wù)智能技術(shù)平臺(tái)的解決方案。這些數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)可視化和視覺(jué)設(shè)計(jì)感知使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管控更為直觀和便捷。

 

利用單個(gè)商業(yè)工具或單種技術(shù)來(lái)搭建企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控平臺(tái)將有一定的的局限性。因此，在利用商務(wù)智能技術(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控平臺(tái)時(shí)，充分考慮了各方面因素，設(shè)計(jì)了獨(dú)立的系統(tǒng)架構(gòu)。將商務(wù)智能工具僅僅定位為系統(tǒng)展現(xiàn)分析的工具，集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)員邏輯層、展現(xiàn)層分層架構(gòu)。在業(yè)務(wù)層，利用ETL工具將分散在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行清洗、抽取和轉(zhuǎn)換，去除其在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不必要的邏輯信息和繁雜的冗余信息，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，向商務(wù)智能技術(shù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層來(lái)提供完善而有效的數(shù)據(jù)視圖。在數(shù)據(jù)層，利用SQLserver建立數(shù)據(jù)庫(kù)，將分析與業(yè)務(wù)邏輯運(yùn)行分開(kāi)，獨(dú)立于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理。在數(shù)據(jù)庫(kù)與業(yè)務(wù)層之間，利用ORM技術(shù)作為數(shù)據(jù)訪問(wèn)與業(yè)務(wù)的關(guān)系映射，程序員無(wú)需過(guò)多關(guān)心底層數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，而只用去關(guān)心面向的對(duì)象的業(yè)務(wù)屬性。在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯層，使用.net技術(shù)、面向?qū)ο蟮腃#語(yǔ)言搭建整個(gè)系統(tǒng)Portal框架。最后，在頂端展現(xiàn)層嵌入了專(zhuān)業(yè)BI工具M(jìn)STR(Microstrategy)，作為最終指標(biāo)的展現(xiàn)、鉆取工具，供管理者和決策者進(jìn)行分析與監(jiān)控。

 

四、結(jié)束語(yǔ)

 

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的一種先進(jìn)管理思想和方法體系，其根本是用商務(wù)智能的信息化手段支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展，促進(jìn)員工和組織的績(jī)效完善。運(yùn)用信息化的先進(jìn)技術(shù)，建立全流程的指標(biāo)模型，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)績(jī)效管控過(guò)程中改善溝通、促進(jìn)合作，從而推動(dòng)企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。

篇3

關(guān)鍵詞：管理體系化 模塊化 體系融合 管理提升

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科研單位型號(hào)研制任務(wù)也急劇增長(zhǎng)，為確保型號(hào)研制工作的安全、優(yōu)質(zhì)、順利開(kāi)展，國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)從不同角度開(kāi)展了不同側(cè)重的管理活動(dòng)，也對(duì)承擔(dān)型號(hào)研制任務(wù)的廠家提出了強(qiáng)制性的資質(zhì)要求，如：質(zhì)量體系認(rèn)證、保密體系認(rèn)證、環(huán)境/職業(yè)安全體系認(rèn)證等；加之研制單位為了自身發(fā)展和內(nèi)部管理，所制定的市場(chǎng)管理體系、技術(shù)發(fā)展體系、績(jī)效考核體系等；諸多體系的建設(shè)和運(yùn)行，一方面，促進(jìn)了研制單位的管理工作不斷改進(jìn)和規(guī)范，另一方面，也使得科研管理工作變得日益復(fù)雜，管理頭緒更加繁多，企業(yè)管理者要投入極大精力關(guān)注不同角度的管理工作，任務(wù)執(zhí)行部門(mén)更是要頻繁應(yīng)對(duì)來(lái)自不同方面的管理檢查，總體管理效能難以得到有效發(fā)揮成為諸多研制單位普遍存在的問(wèn)題。

目前，大多科研單位的組織結(jié)構(gòu)，普遍為各不同部門(mén)履行其既定職能的條塊式管理模式，質(zhì)量、安全、保密、進(jìn)度等管理要素由各自不同的職能機(jī)關(guān)歸口負(fù)責(zé)，各管理機(jī)關(guān)根據(jù)自身的管理目標(biāo)和職責(zé)，分別制定有利于自身管理的、有不同側(cè)重的規(guī)章制度和管理體系，各管理要素間難以達(dá)到合理的匹配和協(xié)調(diào)，到了執(zhí)行環(huán)節(jié)，效率與安全、進(jìn)度與質(zhì)量等諸多管理要素間的沖突和矛盾時(shí)有發(fā)生。為解決這一問(wèn)題，使得各不同管理要素能夠得到有效的融合和匹配，系統(tǒng)地提升管理效能，本文提出以模塊化思路推進(jìn)科研管理體系化建設(shè)，通過(guò)最底層的“執(zhí)行文件”對(duì)各類(lèi)管理要求進(jìn)行融合，以管理效能評(píng)價(jià)促進(jìn)各類(lèi)管理體系的不斷協(xié)調(diào)和總體管理工作的不斷改進(jìn)，目的在于為研制單位系統(tǒng)地推進(jìn)管理提升提供一種思路。主要包括科研管理的職能、科研管理體系構(gòu)建、科研管理體系化建設(shè)推進(jìn)、科研管理體系化建設(shè)的效果預(yù)估等內(nèi)容。

1 科研管理的職能

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)要想長(zhǎng)期立于不敗之地，必需要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展自身技術(shù)、努力開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域并最大化的增加效益，必然會(huì)使企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容不斷增加并向縱深發(fā)展；相應(yīng)的，其管理職能也將隨之不斷的擴(kuò)充和深化。一個(gè)單位的業(yè)務(wù)及其特點(diǎn)決定了其管理的職能，目前，隨著型號(hào)研制任務(wù)的增加，諸多研制單位的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，技術(shù)難度也越來(lái)越大，為使企業(yè)在完成既定任務(wù)的同時(shí)得以持續(xù)發(fā)展，大多研制單位均從戰(zhàn)略的高度，賦予了自身更加豐富的管理職能，歸納起來(lái)主要有：

1.1 完成任務(wù)

保質(zhì)、高效完成當(dāng)前型號(hào)任務(wù)，是軍工企業(yè)生存的前提，也是國(guó)家賦予的責(zé)任和使命。

1.2 發(fā)展技術(shù)

為滿(mǎn)足持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，必須不斷提升技術(shù)能力。

1.3 開(kāi)拓市場(chǎng)

提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)品牌效應(yīng)，是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的必然。

1.4 增加效益

健全財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)工作效率提高，最大化發(fā)揮企業(yè)增長(zhǎng)潛力。

根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)的不同，其主要管理職能也會(huì)有所不同。但是，不管其差異如何，總體上，各管理職能間是相互影響、相互支撐、相互促進(jìn)的，他們共同作用，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2 科研管理體系構(gòu)建

2.1 科研管理體系架構(gòu)

體系是系統(tǒng)思維的一種表現(xiàn)形式，泛指一定范圍內(nèi)或同類(lèi)事物按照一定秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。體系可大可小，總體系可包含無(wú)窮深入的、多個(gè)層次的小體系。而體系化建設(shè)，系指在總體系框架下，以持續(xù)構(gòu)建和完善各類(lèi)有機(jī)聯(lián)系的體系為手段，達(dá)到預(yù)期目的的過(guò)程。

科研管理體系架構(gòu)通常由兩方面構(gòu)成，一方面是按照上述不同的管理職能，結(jié)合科研單位自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并滿(mǎn)足各管理要素的要求，所形成的各類(lèi)管理子體系的集合，如：質(zhì)量管理體系、安全管理體系、技術(shù)發(fā)展管理體系、收支預(yù)算管理體系、市場(chǎng)管理體系等；另一方面，是為科研管理的持續(xù)改進(jìn)，而設(shè)置的效能評(píng)價(jià)體系，規(guī)定了上述各體系運(yùn)行是否科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，同時(shí)對(duì)各體系的協(xié)調(diào)性、合理性、統(tǒng)一性予以評(píng)價(jià)。二者既有區(qū)別又相互融合，推動(dòng)科研管理體系化工作不斷完善、持續(xù)改進(jìn)并協(xié)調(diào)開(kāi)展。

2.2 科研管理體系構(gòu)建方式

科研管理體系總體上按照模塊化思路構(gòu)建，所謂模塊化，是指解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)自頂向下逐層把系統(tǒng)分解為若干模塊的過(guò)程；一般情況下，模塊具有以下幾種基本屬性：接口、功能、邏輯、狀態(tài)；接口、功能、狀態(tài)反映其外部特性，邏輯反映其內(nèi)部特性。

具體到科研管理體系構(gòu)建，首先，對(duì)企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)流程結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行模塊化分解，形成層級(jí)明晰的業(yè)務(wù)模塊樹(shù)；其次，按照企業(yè)管理職能全面梳理所涉及的管理要素，確定每一管理要素的具體管理要求（通常為管理手冊(cè)）；然后，就業(yè)務(wù)模塊樹(shù)的每一模塊，根據(jù)某一管理要素的要求，從業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理職責(zé)兩方面考慮其外部特性，即確定每一業(yè)務(wù)模塊的接口、功能和期望達(dá)到的狀態(tài)，這樣即可進(jìn)行某一管理要素所對(duì)應(yīng)的該業(yè)務(wù)模塊的管理流程的編寫(xiě)，最后，將所有業(yè)務(wù)模塊的管理流程組合，即可形成對(duì)應(yīng)某一管理要素的科研管理子體系。所有管理要素所對(duì)應(yīng)管理子體系的集合，則構(gòu)成了整體的科研管理體系。

管理流程和體系構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)在各階段組織充分的討論和評(píng)審，盡可能地做到體系內(nèi)各模塊間接口明晰、各模塊功能完整，體系整體邏輯清晰、狀態(tài)有效。同時(shí)，管理體系構(gòu)建時(shí)，要充分遵循現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其它管理文件。

科研管理體系構(gòu)建要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，充分繼承已有成果，對(duì)于已有的體系，進(jìn)行全面梳理，按模塊化方式進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)新建體系，按照上述思路構(gòu)建?？傊?，按照統(tǒng)一規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)、逐步完善的原則進(jìn)行。

2.3 各科研管理子體系的融合

目前，大多科研單位的管理體系文件主要由管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件三個(gè)層次構(gòu)成，也有些體系文件包括管理手冊(cè)和程序文件兩層，這是根據(jù)管理對(duì)象和管理要素的特征進(jìn)行設(shè)計(jì)的，可不必完全統(tǒng)一。為了管理體系的頂層設(shè)計(jì)層次明晰，這里對(duì)各層級(jí)管理文件的概念予以明確：

管理手冊(cè)：是證實(shí)或描述文件化管理體系的主要文件，是闡明一個(gè)組織某一方面的管理方針，并描述相應(yīng)管理體系的文件。

程序文件：程序文件是對(duì)組織運(yùn)作過(guò)程的詳細(xì)描述和規(guī)定，也是標(biāo)準(zhǔn)條款在組織實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中的應(yīng)用。程序文件的編制應(yīng)與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。

作業(yè)文件：是對(duì)企業(yè)某一業(yè)務(wù)流程的文件化描述，類(lèi)似于軟件編制中的流程圖。

由于所有的管理要求在執(zhí)行環(huán)節(jié)，均要體現(xiàn)在具體的一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一個(gè)操作中，同時(shí)，考慮到現(xiàn)有子體系自身的完整性，因此，設(shè)想增加最底層管理文件——執(zhí)行文件，將所有子體系的管理內(nèi)容均體現(xiàn)在“執(zhí)行文件”中，執(zhí)行文件面向業(yè)務(wù)或操作的步驟而設(shè)計(jì)，體現(xiàn)各子體系涉及該業(yè)務(wù)或操作的管理要求，并考慮高效率、標(biāo)準(zhǔn)化等通用要求。實(shí)質(zhì)上，是通過(guò)“執(zhí)行文件”，實(shí)現(xiàn)各子體系管理要求上的融合。

“執(zhí)行文件”編制辦法可按照“程序化管理”的要求進(jìn)行。所謂“程序化管理”，是對(duì)一系列按照工作內(nèi)在邏輯關(guān)系而確定的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)所實(shí)施的管理方式。通常將反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)編制成具有確定性的程序，這些程序要說(shuō)明進(jìn)行某種活動(dòng)或完成某項(xiàng)工作的內(nèi)容、操作方法及其相應(yīng)的規(guī)則系統(tǒng)和前后銜接遞進(jìn)關(guān)系（類(lèi)似于軟件的程序語(yǔ)句），執(zhí)行人員只要按照編制好的程序去做，就可以得到較好的效果。

編制“執(zhí)行文件”時(shí)，應(yīng)先對(duì)某一業(yè)務(wù)模塊按照所對(duì)應(yīng)的管理子體系（通常為質(zhì)量管理體系）作業(yè)文件的要求進(jìn)行程序化分解，其次，逐步將所涉及的其他管理體系的管理要求逐項(xiàng)賦予每一步動(dòng)作或行為中，然后將每一步及其所有管理要求進(jìn)行組合，并按照高效、標(biāo)準(zhǔn)化的原則進(jìn)行優(yōu)化和修訂，便形成相應(yīng)業(yè)務(wù)模塊的“執(zhí)行文件”，同時(shí)，通過(guò)“執(zhí)行文件”對(duì)各管理要素的融合，也使得各管理體系的沖突和矛盾得以較為全面、直觀地反映，以便較早予以修正和完善。

2.4 科研管理體系的效能評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)

為使科研管理體系能夠持續(xù)完善和不斷改進(jìn)，建立管理效能評(píng)價(jià)體系是必需的。如前所述，科研管理體系架構(gòu)通過(guò)最低層的“執(zhí)行文件”體現(xiàn)針對(duì)某一業(yè)務(wù)模塊的所有管理要求，使得所有職能管理體系在業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)得到有機(jī)關(guān)聯(lián)和融合，并進(jìn)而在程序化的實(shí)踐中對(duì)各管理體系的合理性和匹配性予以驗(yàn)證。管理效能評(píng)價(jià)的作用則是將各職能管理體系作用的結(jié)果，以一系列適用的方法進(jìn)行分析、評(píng)定后，自下而上地反饋至各管理體系的相應(yīng)環(huán)節(jié)，以便針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。

管理效能評(píng)價(jià)體系的范圍要涵蓋科研業(yè)務(wù)及其管理要素所涉及的所有上述職能管理體系，并根據(jù)科研業(yè)務(wù)的特點(diǎn)不同確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法，通?？刹捎迷囼?yàn)驗(yàn)證法、評(píng)審法、客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)法、打分法等，總之，要綜合考慮體系運(yùn)行效率、工作質(zhì)量、管理成本等諸多方面。

為使管理效能評(píng)價(jià)工作能夠持續(xù)健康開(kāi)展，企業(yè)應(yīng)指定第三方部門(mén)（既不是體系的組織制定者，也不是執(zhí)行者）歸口管理效能評(píng)價(jià)和科研管理體系化建設(shè)工作，該部門(mén)對(duì)“執(zhí)行文件”的組織制定和管理效能評(píng)價(jià)進(jìn)行全面系統(tǒng)管理，并負(fù)責(zé)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給相應(yīng)體系的管理部門(mén)，這有利于中立、客觀地暴露各職能管理體系存在的不足和問(wèn)題，為體系化建設(shè)工作的良性開(kāi)展提供組織上的保障。

3 科研管理體系化建設(shè)推進(jìn)

科研管理體系化建設(shè)工作應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)工作一并納入計(jì)劃管理，明確時(shí)間要求及相關(guān)責(zé)任，高效推動(dòng)。通常，對(duì)新建體系，列專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、組建專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，對(duì)于已有體系的改進(jìn)完善，管理改進(jìn)的計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)與相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的業(yè)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，并包括體系應(yīng)用、體系效能評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施落實(shí)等方面。體系化建設(shè)推進(jìn)工作的計(jì)劃制訂、下發(fā)和監(jiān)督執(zhí)行應(yīng)由歸口管理體系化建設(shè)工作的部門(mén)負(fù)責(zé)。

4 科研管理體系化建設(shè)的效果預(yù)估

從某種程度上講，管理就是一個(gè)體系化的過(guò)程，對(duì)于科研管理體系，通過(guò)以模塊化設(shè)計(jì)為思路系統(tǒng)構(gòu)建、以“執(zhí)行文件”為紐帶實(shí)現(xiàn)融合、以效能評(píng)估為切入改進(jìn)完善、以綜合計(jì)劃為手段持續(xù)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從構(gòu)建、融合到落實(shí)、改進(jìn)的全過(guò)程管控；通過(guò)自上而下模塊化逐層分解，自下而上的與實(shí)際運(yùn)行密切結(jié)合的效能評(píng)估，以及第三方歸口管理的順暢反饋和過(guò)程監(jiān)督，周而復(fù)始，實(shí)現(xiàn)不斷完善和持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)計(jì)劃管理，將業(yè)務(wù)推進(jìn)與管理推進(jìn)相結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)工作系統(tǒng)、協(xié)調(diào)開(kāi)展。通過(guò)科研管理體系化建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)各業(yè)務(wù)、各子體系間的相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、相互強(qiáng)化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在改進(jìn)管理、提升技術(shù)、推動(dòng)任務(wù)等方面的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李健.論科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視野下的高校科研管理改革[J].價(jià)值工程，2010（08）.

篇4

【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè)信息化 云服務(wù) 云計(jì)算

近些年來(lái)，中小企業(yè)獲得了平穩(wěn)健康發(fā)展，規(guī)?？偭?、技術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)特色都有了較大提高，中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力和重要支撐。但是，相對(duì)于一些大企業(yè)而言，中小企業(yè)管理手段較為落后，隨著企業(yè)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇，管理問(wèn)題凸顯，中小企業(yè)的管理者面臨著越來(lái)越多的問(wèn)題。這些問(wèn)題中以服務(wù)體系滯后較為嚴(yán)重。

中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)解決服務(wù)體系滯后問(wèn)題有著重要作用，而中小企業(yè)信息化建設(shè)還處在初級(jí)階段，并且面臨著以下問(wèn)題：（1）企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)知程度不夠；（2）信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在技術(shù)問(wèn)題；（3）信息系統(tǒng)之間集成性差；（4）企業(yè)信息化與管理和業(yè)務(wù)實(shí)踐相脫節(jié)；（5）內(nèi)部利益的相互協(xié)調(diào)存在問(wèn)題。

軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而興起的一種創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。[1]云計(jì)算的興起使得基于云計(jì)算的服務(wù)逐漸為人們所了解和逐步接受。云計(jì)算是通過(guò)將計(jì)算任務(wù)分布在由許多計(jì)算機(jī)組成的資源群上，是各種應(yīng)用系統(tǒng)能按需去的計(jì)算力、存儲(chǔ)空間及各種軟件服務(wù)。云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)開(kāi)始對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作和服務(wù)模式產(chǎn)生巨大的影響，同時(shí)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)起到推波助瀾的作用。

本文主要通過(guò)分析云計(jì)算服務(wù)模式，設(shè)計(jì)出一個(gè)中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)的體系架構(gòu)，并對(duì)該體系架構(gòu)涉及的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究分析，最終為中小企業(yè)利用云服務(wù)進(jìn)行信息化建設(shè)提供一個(gè)參考方向。

1 面向中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)的體系架構(gòu)

面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺(tái)是由一系列相互聯(lián)系并且虛擬化的計(jì)算機(jī)組成的并行和分布式系統(tǒng)模式。虛擬化的計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)提供統(tǒng)一化的計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)等服務(wù)資源。這些資源通過(guò)服務(wù)提供者提供給服務(wù)用戶(hù)使用，當(dāng)服務(wù)用戶(hù)不使用時(shí)將其資源動(dòng)態(tài)回收以供其他用戶(hù)使用。

中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)體系架構(gòu)的設(shè)計(jì)需要遵循以下幾個(gè)方面的原則：（1）系統(tǒng)規(guī)劃的前瞻性與階段性；（2）功能設(shè)計(jì)的擴(kuò)展性與開(kāi)放性；（3）具體應(yīng)用的實(shí)用性與有效性；（4）技術(shù)選型的先進(jìn)性與安全性；（5）應(yīng)用系統(tǒng)的整體優(yōu)化原則。

基于以上原則，從邏輯分層的角度，中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)整個(gè)服務(wù)體系由基礎(chǔ)設(shè)施資源、數(shù)據(jù)資源中心、應(yīng)用支撐平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、服務(wù)渠道等組成。整個(gè)服務(wù)體系須在切實(shí)的安全和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)維服務(wù)保障體系下運(yùn)行。中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。

基礎(chǔ)設(shè)施資源包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備等，是整個(gè)體系架構(gòu)的硬件基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)資源中心為各種信息資源提供共享數(shù)據(jù)庫(kù)，為中小企業(yè)信息化活動(dòng)提供基礎(chǔ)；應(yīng)用支撐平臺(tái)包括IaaS[2]、PaaS和SaaS平臺(tái)，該平臺(tái)是云服務(wù)平臺(tái)的核心子平臺(tái)；應(yīng)用平臺(tái)包括平臺(tái)門(mén)戶(hù)改造、中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)及窗口服務(wù)對(duì)接等，其中窗口服務(wù)對(duì)接是重點(diǎn)；服務(wù)渠道主要包括綜合窗口服務(wù)入口、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)入口及呼叫中心等。安全保障體系多層次、立體性地保障整體系統(tǒng)安全。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系是實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作的基礎(chǔ)。

2 云服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 面向服務(wù)的架構(gòu)SOA

W3C將SOA定義為：“一種應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)，在這種體系結(jié)構(gòu)中，所有功能都定義為獨(dú)立的服務(wù)，這些服務(wù)帶有定義明確的可調(diào)用接口，可以以定義好的順序調(diào)用這些服務(wù)來(lái)形成業(yè)務(wù)流程”。[3]

采用SOA構(gòu)建一體化的信息通道。利用其業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的架構(gòu)模式[4]，松散耦合的服務(wù)和組件支持商務(wù)流程和用戶(hù)的需求，并創(chuàng)建功能或者服務(wù)的“構(gòu)件”，來(lái)構(gòu)建一體化信息平臺(tái)，使云服務(wù)平臺(tái)的信息通道更加通暢。

如圖2所示，SOA的實(shí)施底層涉及對(duì)企業(yè)應(yīng)用、數(shù)據(jù)的重用與整合；頂層則涉及企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的綜合應(yīng)用，甚至是跨部門(mén)或跨組織的應(yīng)用；而在底層與頂層中間，則是通過(guò)流程、服務(wù)以及協(xié)議的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，頂層組合應(yīng)用與底層應(yīng)用和數(shù)據(jù)的對(duì)接。

正是位于架構(gòu)中間的幾個(gè)關(guān)鍵的層次，使得企業(yè)應(yīng)用可以隨業(yè)務(wù)的變化而進(jìn)行快速的調(diào)整與重構(gòu)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)這種對(duì)接，各層需要建立一個(gè)一致的規(guī)約，這種規(guī)約通過(guò)統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。再次，為了保證企業(yè)級(jí)架構(gòu)的健壯性，對(duì)各層服務(wù)提供有效的管理手段也是必不可少的，包括消息路由和轉(zhuǎn)換服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、策略服務(wù)等。

2.2 中間件技術(shù)

采用中間件技術(shù)可以不斷地豐富和完善中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)體系，從而能夠適應(yīng)日益變化的中小企業(yè)的發(fā)展需求。

中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用程序之間的通用服務(wù)，具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議。[5]在構(gòu)建平臺(tái)的過(guò)程中，需要在梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原有系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)整合。中間件可以實(shí)現(xiàn)在不同的技術(shù)之間共享資源，屏蔽底層操作系統(tǒng)的復(fù)雜性，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信，從而降低應(yīng)用信息服務(wù)構(gòu)建的復(fù)雜性。

采用中間件技術(shù)的平臺(tái)將注意力集中在服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)上，不必為應(yīng)用系統(tǒng)在不同系統(tǒng)軟件上的移植而重復(fù)工作，從而減少技術(shù)上的負(fù)擔(dān)，也減少平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行和管理的工作量，還減少計(jì)算機(jī)總體費(fèi)用的投入。

2.3 SaaS技術(shù)

SaaS是基于云計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，面向的是云計(jì)算終端用戶(hù)，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件應(yīng)用服務(wù)。[6]中小企業(yè)可以通過(guò)租用SaaS層服務(wù)解決企業(yè)信息化問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)應(yīng)用的泛在訪問(wèn)。

基于SaaS技術(shù)與模式，中小企業(yè)信息化發(fā)展主要依托兩個(gè)方面：一是可以充分利用本次工程建設(shè)的全省云服務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)；二是SaaS服務(wù)提供商負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、實(shí)施以及后續(xù)的相關(guān)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。中小企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，便可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用這些信息系統(tǒng)。

3 結(jié)語(yǔ)

云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供了一個(gè)可靠的技術(shù)支撐。本文基于云服務(wù)平臺(tái)中的關(guān)鍵技術(shù)，研究分析了一個(gè)面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺(tái)體系架構(gòu)。說(shuō)明了該平臺(tái)能夠滿(mǎn)足中小企業(yè)的信息管理需求，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供可靠的服務(wù)保障。該云服務(wù)平臺(tái)擁有較高的應(yīng)用價(jià)值，為中小企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供一個(gè)方向。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

1.1課題背景

河北通建是一家以通信工程為主業(yè)，涉及通信工程設(shè)計(jì)、設(shè)備調(diào)試維護(hù)、軟件設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化集成等多領(lǐng)域的集體所有制企業(yè)。公司建立了與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，建立健全了科學(xué)高效的核心管理、專(zhuān)業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密的制度體系，全面構(gòu)建母子公司體制，使其各司其責(zé)、相互協(xié)作、規(guī)范運(yùn)作，實(shí)行一切靠制度管理。但通信工程行業(yè)做為通信行業(yè)的一個(gè)分支，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上通信行業(yè)的腳步，公司要力爭(zhēng)以信息管理系統(tǒng)為突破口，全面推進(jìn)信息化建設(shè)，構(gòu)建起信息技術(shù)為手段的現(xiàn)代化工程施工企業(yè)管理體系和以信息技術(shù)為依托的產(chǎn)品創(chuàng)新體系與工藝創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本和質(zhì)量的精細(xì)控制。

基于公司目前的信息化管理及業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司未來(lái)發(fā)展需要及信息系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)，公司擬采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施的方式，持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

公司于2001年開(kāi)始實(shí)施自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，將各子公司大部分業(yè)務(wù)處理納入到了系統(tǒng)中。后于2005年又全面升級(jí)了OA系統(tǒng)，并集成了工程管理系統(tǒng)，從工程的收入、支出、質(zhì)量、進(jìn)度等多方面出發(fā)，對(duì)工程業(yè)務(wù)層進(jìn)行了自動(dòng)化管理。在此期間，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，原來(lái)規(guī)劃實(shí)施的OA及工程管理系統(tǒng)已經(jīng)很難適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

由于原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)局限，使得好多非相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)入OA系統(tǒng)進(jìn)行處理后，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的急劇擴(kuò)大，使效率大大下降。由于公司業(yè)務(wù)處理方式的變化，原OA系統(tǒng)也陸續(xù)出現(xiàn)了不同程度的局限和問(wèn)題，如人力資源模塊中的員工管理方式變化造成OA無(wú)法管理所有員工、現(xiàn)在OA系統(tǒng)由于系統(tǒng)平臺(tái)的原因，可維護(hù)性較低等。從而造成目前的公司信息化建設(shè)不能為高層提供全面、真實(shí)、及時(shí)的決策依據(jù)和相關(guān)信息。

在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)決定立足原OA與工程管理系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，深入調(diào)研，慎重選型，進(jìn)行新信息管理系統(tǒng)的實(shí)施，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息支持。

1.2課題研究意義

在公司迅速發(fā)展的同時(shí)，公司高層慎重決策，決定實(shí)施符合集團(tuán)發(fā)展的全面的信息管理系統(tǒng)，由此可見(jiàn)，此次信息管理系統(tǒng)的成功實(shí)施對(duì)公司未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的戰(zhàn)略意義。

通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，公司將完成以下任務(wù)：即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量和安全一體，質(zhì)量設(shè)計(jì)和控制進(jìn)入生產(chǎn)全程，成本管理覆蓋生產(chǎn)流程，倉(cāng)庫(kù)管理信息化，采購(gòu)信息化，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化，工程管理信息化，人力資源管理，實(shí)時(shí)辦公、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)，擁有商業(yè)智能和可視化的信息中心、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及知識(shí)獲取系統(tǒng)。建立全面、統(tǒng)一、共享的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。從而大幅度提高企業(yè)綜合管理水平，進(jìn)而不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，本項(xiàng)目的實(shí)施將以其明顯的通信工程施工行業(yè)特性為通信工程行業(yè)各大中型企業(yè)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用提供良好的借鑒和帶動(dòng)作用，進(jìn)而為行業(yè)信息化建設(shè)提供推動(dòng)作用，并為之提供信息管理系統(tǒng)集成應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。

1.3通信工程企業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀

近幾年，我國(guó)眾多企業(yè)在積極實(shí)施信息管理系統(tǒng)，現(xiàn)已有數(shù)千家企業(yè)應(yīng)用信息管理系統(tǒng)。而通信行業(yè)依靠其對(duì)IT技術(shù)和資源的掌握，始終走在信息管理系統(tǒng)建設(shè)最前沿。但通信工程行業(yè)做為通信行業(yè)的一個(gè)分支，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上通信行業(yè)的腳步。

大多數(shù)的通信工程企業(yè)在信息化方面缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理儲(chǔ)備和技術(shù)積累，信息管理系統(tǒng)之所以能夠幫助企業(yè)提高管理水平，就是因?yàn)樗淖兞似髽I(yè)原有的不合理的業(yè)務(wù)流程，去除了無(wú)效作業(yè)，提高了業(yè)務(wù)流程的效率。因此，在大多數(shù)企業(yè)實(shí)施信息管理系統(tǒng)的過(guò)程中，都要經(jīng)歷業(yè)務(wù)流程重組(BPR)或者業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)的過(guò)程。在該過(guò)程中主要是找出企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，并規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)流程。由于施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，同時(shí)由于一些客觀因素的限制，在初期的業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)并不是徹底的。因此，對(duì)于施工企業(yè)來(lái)講，他們更適合持續(xù)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。

2流程優(yōu)化

過(guò)去幾年，公司堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、持續(xù)擴(kuò)能，企業(yè)實(shí)力迅速提升。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，原來(lái)的管理模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，其表現(xiàn)是，管理體系中的規(guī)范，在實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中并未得到嚴(yán)格執(zhí)行，原有管理信息系統(tǒng)中業(yè)務(wù)處理過(guò)程與實(shí)際業(yè)務(wù)也沒(méi)有良好匹配；并且，原有信息化管理平臺(tái)與其他相關(guān)管理規(guī)范和制度以及實(shí)際業(yè)務(wù)之間存在差異，由此成為提升企業(yè)執(zhí)行力的瓶頸。

解決這一問(wèn)題的根本出路在于引入和強(qiáng)化流程管理，建立起以業(yè)務(wù)為紐帶、以顧客為核心，關(guān)注價(jià)值（而不是關(guān)注過(guò)程本身）的管理文化，由職能型向流程型組織轉(zhuǎn)化。

2.1流程管理體系優(yōu)化目標(biāo)

逐步建立和完善面向業(yè)務(wù)、關(guān)注價(jià)值、以顧客為核心的、高效簡(jiǎn)潔的企業(yè)管理模式，形成企業(yè)管理創(chuàng)新文化，提高持續(xù)改進(jìn)能力，奠定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。

流程管理體系的理想境界如下：

1)建立和完善以客戶(hù)（廣義的客戶(hù)）為中心的流程模式；

2)流程應(yīng)能簡(jiǎn)捷、合理地概括公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3)通過(guò)管理流程績(jī)效來(lái)衡量公司、部門(mén)、人員績(jī)效；

4)梳理出適用于流程管理的組織架構(gòu)；

5)建設(shè)出充分及時(shí)反映流程執(zhí)行狀況的工具；

6)建設(shè)出推廣、管理、深化的長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)。

2.2流程優(yōu)化原則

流程優(yōu)化在企業(yè)實(shí)踐中是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的工作，不可視為一成不變，或認(rèn)為經(jīng)過(guò)一次設(shè)計(jì)后從此再無(wú)更改，一本萬(wàn)利。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化是一個(gè)客觀事實(shí)，為了保證企業(yè)的流程體系適應(yīng)企業(yè)的需要，要遵循如圖1所示的三個(gè)通用原則。

2.3流程優(yōu)化方法

根據(jù)流程優(yōu)化的原則和要求，并采用價(jià)值鏈及ABC分析方法，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和診斷，識(shí)別流程的關(guān)鍵點(diǎn)。從結(jié)構(gòu)式來(lái)看，流程都有四個(gè)構(gòu)成要素，即活動(dòng)、活動(dòng)的邏輯關(guān)系、活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式、活動(dòng)的承擔(dān)者。從概念而言，它們是流程的四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素，但在不同企業(yè)的流程里，它們的地位是不一樣的，其中至少有一個(gè)是關(guān)鍵因素。

流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別就是要找出對(duì)流程的動(dòng)作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的要素。通過(guò)流程評(píng)估與診斷，對(duì)企業(yè)的流程有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)以上工作剝離出來(lái)的活動(dòng)正是進(jìn)一步進(jìn)行流程優(yōu)化的基礎(chǔ)。

接下來(lái)的工作就是要對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，也就是新流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程。

1)簡(jiǎn)化和集成橫向活動(dòng)。刪除不必要的活動(dòng)（非增值的活動(dòng)），合并重復(fù)活動(dòng)。

2)壓縮縱向組織，適當(dāng)授權(quán)，將決策點(diǎn)置于工作進(jìn)行之處，變職能管理為過(guò)程管理。

3)將控制、檢查、核對(duì)等大量重復(fù)性的工作由管理信息系統(tǒng)完成，消除單獨(dú)由人工檢驗(yàn)核對(duì)的工作量，提高流程的效率。

4)利用管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的“一次性”處理和共享機(jī)制，將過(guò)去串行處理的一些流程轉(zhuǎn)成并行處理，提高效率。

5)消除流程瓶頸，把流程看成一條高速公路，則流程瓶頸就是公路上的關(guān)口（檢查站、收費(fèi)站等）或車(chē)道過(guò)少的路段。清除瓶頸的方法有，將形式主義的檢查撤消，也就是說(shuō)在設(shè)計(jì)流程時(shí)，要盡量減少多余的環(huán)節(jié)。

2.4業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

根據(jù)制定好的優(yōu)化方法，對(duì)已經(jīng)確定的流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

這一節(jié)以物資采購(gòu)流程為例，具體介紹本次實(shí)踐流程優(yōu)化工作過(guò)程。展開(kāi)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

公司現(xiàn)有采購(gòu)管理流程是在傳統(tǒng)管理模式下與手工處理相適應(yīng)的，因此為了合理組織物資供應(yīng)、減少庫(kù)存，加速資金周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合管理信息化系統(tǒng)搭建的信息技術(shù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行診斷、優(yōu)化。

2.4.1分析原有流程

全面分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程，包括：

1)明確業(yè)務(wù)管理工作的范圍

2)診斷現(xiàn)有流程中存在的問(wèn)題。

3)根據(jù)調(diào)研收集到的資料，企業(yè)物資采購(gòu)管理的主要任務(wù)是按質(zhì)按量提供生產(chǎn)所需的各種資源。包括：制定采購(gòu)計(jì)劃、簽訂合同、物資入庫(kù)、貨款結(jié)算、物資出庫(kù)和庫(kù)存控制以及合理分配采購(gòu)資金、合理調(diào)配運(yùn)輸工具等管理工作。

主要流程如下：

1)各施工部門(mén)填寫(xiě)材料申請(qǐng)，包括數(shù)量。

2)各施工部門(mén)與物流中心詢(xún)價(jià)，確定大致。并計(jì)算出材料總價(jià)。

3)報(bào)工程管理部工程主管審批。

4)如果材料款大于10萬(wàn)元?jiǎng)t報(bào)工程管理部主任審批。

3)物流中心通過(guò)一定的方式確定了采購(gòu)價(jià)格后，確認(rèn)是否執(zhí)行采購(gòu)，若是則實(shí)施采購(gòu)，否則早各施工部門(mén)重新提出材料申請(qǐng)。

4)物資將直接送到各施工處，到達(dá)指定目的地后，各施工處分別計(jì)量、檢查物資質(zhì)量，對(duì)不合格材料拒收并通知物流中心。

2.4.2分析診斷問(wèn)題

通過(guò)分析診斷，企業(yè)現(xiàn)有物資采購(gòu)管理流程存在以下主要問(wèn)題：

1)網(wǎng)下執(zhí)行步驟過(guò)多，共享率低，出錯(cuò)率高

這兩個(gè)流程中，詢(xún)價(jià)步驟與申請(qǐng)流程轉(zhuǎn)采購(gòu)流程的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換均為網(wǎng)下人工執(zhí)行，效率低下不說(shuō)，還容易產(chǎn)生意想不到的錯(cuò)誤。流程所有數(shù)據(jù)均采用附件形式，需要人工處理，且由于格式不統(tǒng)一，無(wú)法自動(dòng)分析匯總，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)工程材料的精細(xì)化管理。

2)采購(gòu)流程耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)

各部門(mén)之間的收集、交換信息的主要渠道是各類(lèi)單據(jù)和報(bào)表，由于人工處理這些單據(jù)和報(bào)表，信息不能共享，延誤了單據(jù)和報(bào)表的傳遞，致使工作效率低。

3)人力資源浪費(fèi)，辦公開(kāi)支高

工程材料申請(qǐng)與采購(gòu)流程主要涉及三個(gè)部門(mén)：施工處、工程管理部和物流中心。在人員結(jié)構(gòu)上，這三個(gè)部門(mén)都由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)作為總負(fù)責(zé)人，下面有幾個(gè)分管不同業(yè)務(wù)的主管。據(jù)了解，工作量很大，很繁瑣，容易出錯(cuò)。通過(guò)上面的分析可以看出，新流程需要解決的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：

1)減少資源浪費(fèi)，增加信息系統(tǒng)利用率

2)優(yōu)化采購(gòu)流程，縮短采購(gòu)時(shí)間

3)高效、充分地利用信息。

具體流程分析結(jié)果如表1。

2.4.3新流程設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)原有物資采購(gòu)流程的分析，新物資采購(gòu)管理流程優(yōu)化說(shuō)明如下：

1)消除了所有網(wǎng)下操作，提高信息共享率，提高執(zhí)行效率。2)采購(gòu)由庫(kù)房主管發(fā)起，優(yōu)化操作步驟。

3)審批結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)將審批后的采購(gòu)計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接下達(dá)給采購(gòu)主管。

4)將原附件形式的采購(gòu)申請(qǐng)改為列表式，為以后的數(shù)據(jù)分析預(yù)留接口。

3系統(tǒng)需求分析

3.1系統(tǒng)功能模塊劃分

如表2所示。

3.2功能性需求

3.2.1工程管理需求分析

在目前正在運(yùn)行的工程管理系統(tǒng)中，公司高層對(duì)分公司、子公司工程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)無(wú)法做到很好的監(jiān)控，同時(shí)也無(wú)法做到實(shí)時(shí)的跟蹤和監(jiān)督，無(wú)法得到有效的統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)。工程管理系統(tǒng)在財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，無(wú)法形成公司高層需要的決策支持信息。工程管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法做到無(wú)縫的結(jié)合等。

新系統(tǒng)將在很大程度解決這些問(wèn)題：各分公司、子公司的工程通過(guò)規(guī)范的數(shù)據(jù)支持公司高層的實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)督、實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)。與財(cái)務(wù)部門(mén)系統(tǒng)預(yù)留接口，將與工程相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，以方便形成完善的決策支持系統(tǒng)。

3.2.2材料供應(yīng)管理需求分析

目前公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)由物流中心與服務(wù)中心負(fù)責(zé)，全部通過(guò)原有信息系統(tǒng)及手工輔助相結(jié)合的方式進(jìn)行處理，沒(méi)有通暢的信息傳遞平臺(tái)，加大了人工工作量，而且數(shù)據(jù)復(fù)雜，效率低下，容易出錯(cuò)。這些原因給采購(gòu)部門(mén)帶來(lái)了較大的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也容易出現(xiàn)采購(gòu)失誤。新的信息系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)至入庫(kù)、使用、回收等過(guò)程納入到統(tǒng)一的平臺(tái)上來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)快捷、準(zhǔn)確的采購(gòu)申報(bào)流程，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的信息共享，可以有效解決目前供應(yīng)鏈所面臨的主要問(wèn)題。

3.2.3人力資源管理需求分析

目前，各種人事檔案的管理、人員調(diào)配、薪資福利、績(jī)效考核等的各種信息都通過(guò)手工的方式進(jìn)行處理，缺少平臺(tái)化的系統(tǒng)支撐，嚴(yán)重的影響了日常的工作效率和人事統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性。

擬實(shí)施的管理信息系統(tǒng)應(yīng)對(duì)對(duì)組織管理、職位管理、人員管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績(jī)效考核等實(shí)現(xiàn)信息化。

3.3非功能性需求

安全性：系統(tǒng)要求具有較高的安全性，系統(tǒng)中的核心技術(shù)和產(chǎn)品不能有重大的安全隱患。包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等。采用有效的技術(shù)和工具，防止非法入侵，并能監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全中的漏洞，排除安全隱患。

穩(wěn)定性：要求系統(tǒng)具有很高的穩(wěn)定性，不論是在低負(fù)荷還是在高負(fù)荷的情況下系統(tǒng)都能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

高效性：系統(tǒng)具有較高的處理能力，能夠處理較多的客戶(hù)連接，而且系統(tǒng)在進(jìn)行集中批量處理時(shí)也能高效運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間能夠滿(mǎn)足今后在一定時(shí)期內(nèi)的業(yè)務(wù)需要。

先進(jìn)性：系統(tǒng)采用的技術(shù)要具有一定的先進(jìn)性，是目前技術(shù)發(fā)展的潮流，并能有非常好的發(fā)展前景。

可維護(hù)性：系統(tǒng)要具有非常好的可維護(hù)性，提供良好的運(yùn)行日志，提供界面友好的管理界面，系統(tǒng)易于擴(kuò)充和部署。綜上所述，公司原有的信息系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足目前企業(yè)管理和未來(lái)發(fā)展的需要，使領(lǐng)導(dǎo)決策信息不能及時(shí)完整地提供，在此種情況下，公司需要一套有著先進(jìn)管理理念、管理功能強(qiáng)大、技術(shù)構(gòu)架領(lǐng)先、可以實(shí)現(xiàn)集中管理的信息系統(tǒng)。

4系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

根據(jù)前期需求調(diào)研，從功能架構(gòu)上看，系統(tǒng)由決策支持子系統(tǒng)、工程管理子系統(tǒng)、綜合辦公子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、分公司擴(kuò)展子系統(tǒng)構(gòu)成。其中工程管理子系統(tǒng)又可劃分為成本管理、收入管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、材料管理、機(jī)具管理、儀表管理等模塊，綜合辦公又可劃分為公文管理、工作質(zhì)量管理、后勤管理等，人力資源子系統(tǒng)又可劃分為考勤管理、培訓(xùn)管理等，分公司擴(kuò)展子系統(tǒng)則包括專(zhuān)門(mén)針對(duì)分公司開(kāi)發(fā)的實(shí)用工具，如庫(kù)房管理、車(chē)輛管理、工具管理等。以下僅以人力資源子系統(tǒng)為例進(jìn)行闡述。

4.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

在整個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)功能子系統(tǒng)內(nèi)部的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)采用三層結(jié)構(gòu)：UI層、邏輯層、數(shù)據(jù)層。

4.2.1UI層

接入層是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)，由接入邏輯構(gòu)成。接入邏輯分為接入界面和接口服務(wù)。對(duì)于系統(tǒng)使用者（內(nèi)部和外部），提供多樣化的接入界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的接入；對(duì)于與系統(tǒng)相聯(lián)的外部系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)邏輯層提供一組接口服務(wù)，業(yè)務(wù)邏輯層通過(guò)接口服務(wù)完成與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。UI層使用B/S結(jié)構(gòu)，用戶(hù)通過(guò)瀏覽器就可以訪問(wèn)系統(tǒng)。

4.2.2業(yè)務(wù)層

業(yè)務(wù)層處于接入層和共享數(shù)據(jù)層之間，通過(guò)數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)操作對(duì)象訪問(wèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，向接入層提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)邏輯過(guò)程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。業(yè)務(wù)邏輯層由一些功能模塊組成，這些功能模塊由相應(yīng)的功能組件組成，是系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的邏輯容器。接入層通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯層的相關(guān)業(yè)務(wù)組件訪問(wèn)共享數(shù)據(jù)層，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能。

4.2.3數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)層中的數(shù)據(jù)子層存放系統(tǒng)中用到的所有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)操作組件向業(yè)務(wù)層提供統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)操作對(duì)象，用于屏蔽業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、組織和訪問(wèn)的細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享。業(yè)務(wù)層必須通過(guò)數(shù)據(jù)操作組件訪問(wèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括共享數(shù)據(jù)和私有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層中的數(shù)據(jù)組件組成數(shù)據(jù)操作組件庫(kù)。

1)UI層：將企業(yè)不同角色的相關(guān)人員通過(guò)Internet緊密地結(jié)合在一起協(xié)同工作，并能有效整合第三方的系統(tǒng)。

2)業(yè)務(wù)流程：可靈活配置的流程引擎。其中業(yè)務(wù)流程和工作流都是可視的，企業(yè)可以隨時(shí)查閱每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程規(guī)則、路線、處理狀態(tài)及參與者，用戶(hù)的操作也變得更加簡(jiǎn)單和直觀。

3)業(yè)務(wù)服務(wù)：提供統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)，使所有的業(yè)務(wù)都作為功能插件連接在業(yè)務(wù)流程上，這些服務(wù)可以根據(jù)用戶(hù)的需要來(lái)決定是否使用甚至更換。

4)基礎(chǔ)平臺(tái)：將包含有各種底層存儲(chǔ)、計(jì)算和傳輸?shù)募夹g(shù)細(xì)節(jié)通過(guò)封裝進(jìn)行屏蔽，有效降低系統(tǒng)集成、應(yīng)用部署的復(fù)雜度。

4.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念

4.3.1核心設(shè)計(jì)理念：協(xié)同商務(wù)，集中管理

1)協(xié)同商務(wù)

從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，構(gòu)建核心企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)流程，通過(guò)信息流，協(xié)同各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)的商流、物流和資金流，合理配置企業(yè)資源，提高核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。

2)集中管理

信息不對(duì)稱(chēng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大障礙之一。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，各類(lèi)不同的管理模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特色，但信息資源的集中管理是一切現(xiàn)代化管理模式得以順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

信息資源的集中管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)垂直采集；②管理信息穿透各中間管理環(huán)節(jié)的直接統(tǒng)計(jì)匯集；③管理指標(biāo)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息。

4.3.2設(shè)計(jì)思想

河北通建信息化的總體設(shè)計(jì)思想是：以工程施工的監(jiān)控為基礎(chǔ)，物流、資金流的合理組織和協(xié)調(diào)控制為重點(diǎn)，通過(guò)信息流貫通協(xié)調(diào)物資流和資金流。

在具體的設(shè)計(jì)思路上，包括以下內(nèi)容：

1)工程施工管理———構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模擬平臺(tái)：通過(guò)全面計(jì)劃預(yù)算的編制和分解，描繪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理藍(lán)圖；通過(guò)對(duì)工程施工中進(jìn)度、質(zhì)量、成本、收入等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯集，為公司高層對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的控制與評(píng)價(jià)提供依據(jù)和標(biāo)桿。

在市場(chǎng)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上將工程收入詳細(xì)劃分為施工收入、工程收入、分包收入等內(nèi)容，制定詳細(xì)工程施工計(jì)劃，并在施工過(guò)程中隨時(shí)調(diào)整，為協(xié)調(diào)質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與成本、進(jìn)度與成本等工程施工中存在的種種關(guān)系，為市場(chǎng)需求、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和協(xié)調(diào)材料的采購(gòu)、協(xié)調(diào)資金提供指導(dǎo)性的預(yù)測(cè)和支持。

2)材料申請(qǐng)采購(gòu)管理：以材料申請(qǐng)單為核心，材料物流流向?yàn)橹骶€，配合合同管理、采購(gòu)價(jià)格控制、材料驗(yàn)收控制，為公司物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的組織、監(jiān)控和協(xié)調(diào)管理提供支持。

3)財(cái)務(wù)管理：資金流是企業(yè)一切業(yè)務(wù)運(yùn)行的血液，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的保障。

配合公司所有工程施工動(dòng)作，結(jié)合現(xiàn)金流量計(jì)劃和各種費(fèi)用情況，將工程施工中發(fā)生的貨幣資金的流入、流出與工程管理密切結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資金流的高度信息化、自動(dòng)化。

實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算過(guò)程的自動(dòng)化和半自動(dòng)化處理并支持期末業(yè)務(wù)處理的手動(dòng)調(diào)整。

4)項(xiàng)目管理和責(zé)任中心管理：支持某一項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算管理、項(xiàng)目的成本費(fèi)用核算和控制等管理；支持利潤(rùn)中心、收入中心、成本中心和費(fèi)用中心的計(jì)劃預(yù)算管理，利潤(rùn)、收入和成本費(fèi)用等各類(lèi)指標(biāo)的核算與控制。

5)管理決策統(tǒng)計(jì)分析：管理軟件的總體目標(biāo)之一，是為經(jīng)營(yíng)管理者提供信息平臺(tái)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的運(yùn)用，為管理決策提供各類(lèi)報(bào)表信息、各類(lèi)指標(biāo)查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和隨機(jī)的實(shí)時(shí)查詢(xún)信息。

6)技術(shù)架構(gòu)

采用B/S結(jié)構(gòu)：由客戶(hù)端———應(yīng)用服務(wù)器———數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器組成。支持多數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL、ORACLE、SYBASE

7)可擴(kuò)展性和接口:本設(shè)計(jì)思想為集團(tuán)型的管理方案，具有一體化的設(shè)計(jì)，組件式的結(jié)構(gòu)，模塊化的設(shè)置。它是企業(yè)管理解決方案的重要組成部分，已充分考慮與其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用。提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)的引入引出。

數(shù)據(jù)交換平臺(tái)支持和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫連接。

4.4子系統(tǒng)設(shè)計(jì)（僅以人力資源為例）

4.4.1人力資源管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

人力資源包括以下子系統(tǒng)：組織管理、職位管理、人事管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、福利管理、績(jī)效考評(píng)管理等。

4.4.1.1員工管理

員工管理是整個(gè)信息管理系統(tǒng)的核心，提供公司合同工與計(jì)時(shí)工的管理，包括增加員工、編輯員工、減少員工和員工崗位調(diào)整四個(gè)功能，各分公司若需要增加減少員工或調(diào)整員工崗位，必須按特定的流程辦理。這四個(gè)功能的業(yè)務(wù)流程如右圖2。

同時(shí)本模塊還需提供員工信息查詢(xún)方法，實(shí)現(xiàn)多角度的員工統(tǒng)計(jì)匯總（例如按政治面貌統(tǒng)計(jì)、按受教育程度統(tǒng)計(jì)），最終以圖形化的方式展示出來(lái)。

員工信息內(nèi)容具體包括：姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、入職時(shí)間，合同信息（一條至多條），證書(shū)信息（零條至多條）、培訓(xùn)經(jīng)歷（零至多條）、所在部門(mén)、家庭住址、籍貫、個(gè)人電話、個(gè)人郵箱、公司電話、公司郵箱等。

4.4.1.2派遣工管理

公司員工中不僅包括合同工與計(jì)時(shí)工，同時(shí)還包括了一部分勞務(wù)派遣工，他們與其它勞務(wù)派遣公司簽訂工作合同。我公司無(wú)法得到此類(lèi)員工的詳細(xì)資料，所以這部分員工的管理要單列出來(lái)。

各分公司如需使用勞務(wù)派遣工，則需要在此系統(tǒng)中提出派遣工用工申請(qǐng)，信息包括用工數(shù)量、崗位、性別、學(xué)歷、年齡等條件，審批完成后即可與勞務(wù)派遣公司聯(lián)系，再將派遣工的名單及相關(guān)信息上報(bào)人力資源部，審批完成后即可使用這一批勞務(wù)派遣工。具體流程如右圖3。

4.4.1.3培訓(xùn)管理

河北通建將培訓(xùn)看成是提高員工能力的重要手段，每年都有大量的員工被送去培訓(xùn)，并有大量員工選擇函授進(jìn)修，所以培訓(xùn)管理的重要性也越來(lái)越明顯。本系統(tǒng)將培訓(xùn)管理的全過(guò)程納入到信息管理的平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的全過(guò)程自動(dòng)管理。

員工培訓(xùn)的信息包括：姓名、部門(mén)、時(shí)間、主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、方式、組織單位、費(fèi)用、性質(zhì)等，完成后還可填寫(xiě)證書(shū)的相關(guān)信息，三個(gè)月后還要填寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估反饋等內(nèi)容。培訓(xùn)所有信息均需按不同條件匯總查詢(xún)。

培訓(xùn)從申請(qǐng)到結(jié)束流程如右圖4。

4.4.1.4考勤管理與請(qǐng)假管理

正如人力資源管理是信息管理系統(tǒng)的核心，考勤管理也是員工管理的核心功能，在目前運(yùn)行的舊系統(tǒng)中，考勤管理很不完善，并且由于工作關(guān)系，部分人沒(méi)有填寫(xiě)考勤記錄的習(xí)慣，導(dǎo)致請(qǐng)假系統(tǒng)運(yùn)行也不是很正常。本系統(tǒng)將對(duì)此部分做大幅度的改動(dòng)，將要求公司所有員工（包括招聘工）按要求自行申報(bào)考勤，各分公司每個(gè)月所得到的數(shù)據(jù)均來(lái)自員工每天申報(bào)的考勤。同時(shí)請(qǐng)假系統(tǒng)也將與考勤系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來(lái)，請(qǐng)假期間的考勤將不允許申報(bào)。員工每天的考勤信息包括的主要內(nèi)容有：所在地、工作狀態(tài)、簡(jiǎn)要描述、交通情況、住宿情況、加班情況等。其中交通情況包括起止地點(diǎn)、交通車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)票價(jià)格等；住宿情況包括住宿類(lèi)型、住宿費(fèi)等。

本系統(tǒng)充分考慮到公司員工對(duì)計(jì)算機(jī)的使用程度和方便情況，為最常用的部分（考勤等）提供了兩種申報(bào)方式：本人申報(bào)方式和項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)方式。本人申報(bào)方式適用于網(wǎng)絡(luò)公司等計(jì)算機(jī)普及率和使用水平均比較高的部門(mén)，項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)方式適用于施工部門(mén)，可由項(xiàng)目經(jīng)理代替申報(bào)考勤?？记谏陥?bào)的模式如圖5。

請(qǐng)假模塊將按照公司制度實(shí)現(xiàn)，僅實(shí)現(xiàn)考勤部分，對(duì)薪酬部分不做實(shí)現(xiàn)。具體流程如圖6。

4.4.1.5績(jī)效考核

績(jī)效考核相對(duì)比較簡(jiǎn)單，是公司相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)負(fù)責(zé)部門(mén)的一個(gè)測(cè)評(píng)，填寫(xiě)后人力資源部主管存檔即可。如右圖7所示。

4.4.1.6權(quán)限管理

人力資源管理中另外一個(gè)核心就是員工權(quán)限管理，本系統(tǒng)將會(huì)把權(quán)限管理貫徹至所有方面，大點(diǎn)某功能模塊的可能性，小到一個(gè)流程的步驟的是否允許審批，完全依賴(lài)權(quán)限系統(tǒng)。

本系統(tǒng)中一個(gè)重要的特色就是授權(quán)管理，當(dāng)甲員工出差時(shí)，可以將自己的權(quán)限授于乙員工，這樣乙員工可以臨時(shí)獲得甲員工的全部權(quán)限，直到甲員工再次登錄時(shí)，乙員工臨時(shí)獲得的權(quán)限將被甲員工自動(dòng)收回。

如果乙員工被臨時(shí)授予權(quán)限，那乙員工代替甲員工實(shí)施的操作行為將被以乙員工的姓名記錄下來(lái)，其后注明何時(shí)何人授予的權(quán)限。用于區(qū)別甲員工本人的操作。

5項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估

5.1系統(tǒng)上線運(yùn)行情況和整體收益評(píng)估

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，河北通建結(jié)合自身的企業(yè)管理特點(diǎn)，充分利用已有的財(cái)務(wù)管理電算化、網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)，整合業(yè)務(wù)、統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)施穩(wěn)步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的原則，逐步推進(jìn)信息化建設(shè)。經(jīng)過(guò)一年的努力，基本完成了項(xiàng)目一期規(guī)劃和目標(biāo)，建立了科學(xué)統(tǒng)一的編碼體系，實(shí)現(xiàn)了工程管理/綜合辦公/人力資源的業(yè)務(wù)一體化管理。

目前，本項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段，目前系統(tǒng)運(yùn)行情況比較穩(wěn)定，新系統(tǒng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的提高起到了重要的推動(dòng)作用。

5.2項(xiàng)目帶來(lái)的應(yīng)用成果

1)工程管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以工程為中心的施工/管理一體化。以客戶(hù)服務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)工程施工進(jìn)度/質(zhì)量/成本/效益等情況的實(shí)時(shí)跟蹤，融入到自動(dòng)化管理當(dāng)中。

2)工程管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主工程管理/子工程管理/發(fā)票管理/回款管理/質(zhì)量管理/進(jìn)度管理，分公司擴(kuò)展模塊實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房管理（工具/材料）/車(chē)輛管理，人力資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工從聘用至離開(kāi)公司全程跟蹤服務(wù)。使整個(gè)公司的管理效率更上一層樓。

3)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)緊密集成，物流憑證自動(dòng)生成，減輕財(cái)務(wù)人員的工作量；收付款業(yè)務(wù)與銷(xiāo)售、采購(gòu)部門(mén)順暢銜接。

4)完成物流中心管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。

5)打破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口方式，全面使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，消除了數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏髥?wèn)題。

6)借助設(shè)備管理系統(tǒng)，使河北通建能夠?qū)崿F(xiàn)公司各部門(mén)的設(shè)備檔案、設(shè)備日常維護(hù)信息實(shí)現(xiàn)集中管理。

7)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化，建立完整的職位和職務(wù)體系，對(duì)全公司的人事信息進(jìn)行全面的整理和校對(duì)。

5.3項(xiàng)目帶來(lái)的管理成果

1)規(guī)范了企業(yè)的內(nèi)部管理，建立了統(tǒng)一的編碼管理制度，完善了企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，業(yè)務(wù)信息的高度集中和流程的固化，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確，增強(qiáng)了企業(yè)的管理控制過(guò)程和事后責(zé)任的可追溯性，減少了人為的因素，提高了企業(yè)內(nèi)部的管理效率。

2)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各種資源的合理配置，信息化的實(shí)施使企業(yè)信息化的資源得到了集成和共享，人力資源配置不斷優(yōu)化，物流更加高效快捷，提高了資金的使用效率。

3)培養(yǎng)了一支管理能力強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的人才隊(duì)伍，他們必將成為企業(yè)全面信息化建設(shè)的中堅(jiān)力量。

4)促進(jìn)了企業(yè)管理的創(chuàng)新。信息化的實(shí)施，淡化了部門(mén)意識(shí)，強(qiáng)化了流程管理，使企業(yè)管理由科室層次管理逐步向流程化管理轉(zhuǎn)變。

5.4個(gè)人工作情況總結(jié)

李磊：（業(yè)務(wù)流程優(yōu)化）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的分析和設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)流程。

孫蓓：（系統(tǒng)需求分析）負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析，并對(duì)系統(tǒng)功能、性能和信息安全提出要求。

張明月：（系統(tǒng)設(shè)計(jì)部分）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的體系框架、軟件架構(gòu)和功能模型。

李兵：（系統(tǒng)選型部分）負(fù)責(zé)對(duì)幾家投標(biāo)公司的指標(biāo)對(duì)比分析，綜合評(píng)估。

張?。海ㄏ到y(tǒng)測(cè)試和評(píng)估）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的測(cè)試用例的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)性能測(cè)試的分析、項(xiàng)目整體實(shí)施效果的評(píng)估。

5.5下一步工作展望

在項(xiàng)目的后續(xù)實(shí)施過(guò)程中，還需從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)：

1)在后續(xù)實(shí)施過(guò)程中進(jìn)一步宣傳信息管理系統(tǒng)理論，并進(jìn)行深入的信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，在進(jìn)行操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行深入的理論培訓(xùn)。

篇6

[關(guān)鍵詞]電力調(diào)度 信息技術(shù) 運(yùn)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TE344 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）04-0303-01

前言

信息管理的主體是部門(mén)的安全以及生產(chǎn)，輔以辦公室自動(dòng)化管理。信息管理的框架針對(duì)的是調(diào)度中的財(cái)務(wù)以及人身安全，構(gòu)建管理對(duì)象的信息空間，為調(diào)度的信息系統(tǒng)提供暢通的流動(dòng)渠道。本文簡(jiǎn)要的介紹了電力管理方面的現(xiàn)狀，詳盡的研究了信息系統(tǒng)。

1 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

采用數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)合成的電力調(diào)度信息系統(tǒng)，在電力企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度管理的網(wǎng)絡(luò)化。在MIS系統(tǒng)中加入調(diào)度管理，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、停電檢修等信息的監(jiān)測(cè)掌握，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，促進(jìn)調(diào)度管理工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒霓D(zhuǎn)型。電力調(diào)度運(yùn)行的安全性是電網(wǎng)運(yùn)行狀況的重要根據(jù)，為了使必要信息的合理公布，如停電相關(guān)數(shù)據(jù)等要發(fā)出公告，這時(shí)就產(chǎn)生了調(diào)度數(shù)據(jù)記錄的安全和公共之間的矛盾，信息系統(tǒng)應(yīng)構(gòu)建基于Web三層體系結(jié)構(gòu)與基于服務(wù)器/客戶(hù)結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)這一要求。

1.1 基于服務(wù)器/客戶(hù)提醒結(jié)構(gòu)

這一結(jié)構(gòu)的信息技術(shù)適用于電力系統(tǒng)的范圍內(nèi)，用來(lái)保障數(shù)據(jù)的安全性和保密性。這一系統(tǒng)包括：

（1）采用大型商用數(shù)據(jù)庫(kù)；

（2）以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為依據(jù)，Windows2000/NT為開(kāi)發(fā)平臺(tái)；

（3）分級(jí)權(quán)限管理用戶(hù)；

（4）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。

將此體系運(yùn)用于數(shù)據(jù)庫(kù)中，在服務(wù)器的一段放置數(shù)據(jù)庫(kù)，使得數(shù)據(jù)庫(kù)能夠分析和計(jì)算出相應(yīng)的數(shù)據(jù)并分析?？蛻?hù)機(jī)的主要功能為提供數(shù)據(jù)給客戶(hù)，是客戶(hù)能夠連接至局域網(wǎng)內(nèi)，保證服務(wù)器中數(shù)據(jù)資源的共享。其優(yōu)點(diǎn)在于信息開(kāi)放性，為自動(dòng)化系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫(kù)信息的支持和信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1.2 基于Web的三層體系結(jié)構(gòu)

如圖1所示，其三層結(jié)構(gòu)為：

（1）表示層。主要負(fù)責(zé)人機(jī)或UI界面的處理工作，包括調(diào)度界面、調(diào)度信息以及調(diào)度動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)顯示等。

（2）業(yè)務(wù)邏輯層。作為最重要的一層，業(yè)務(wù)邏輯層主要為表示層提供支持，對(duì)表示層的調(diào)度數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷檢查，選擇與數(shù)據(jù)稱(chēng)的交換方式，同時(shí)也對(duì)數(shù)據(jù)稱(chēng)進(jìn)行操作和訪問(wèn)。

（3）數(shù)據(jù)層。對(duì)調(diào)度數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和處理，是三層體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和保證。

該體系結(jié)構(gòu)運(yùn)用于電力系統(tǒng)范圍以外，其共享內(nèi)容包括：

a.遠(yuǎn)程用戶(hù)通過(guò)瀏覽器進(jìn)行數(shù)據(jù)瀏覽和訪問(wèn)。

b.綜合信息通過(guò)瀏覽器為最終決定提供參考方向。

c.電力公共信息系統(tǒng)通過(guò)瀏覽器對(duì)外各項(xiàng)公告。

d.采用多極化用戶(hù)管理權(quán)限，保證網(wǎng)絡(luò)化管理的實(shí)現(xiàn)。

2 電力調(diào)度管理中信息技術(shù)的運(yùn)用

2.1 工作流管理系統(tǒng)概念。所謂的工作流可以理解為是一種運(yùn)作機(jī)制，它的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的支持，工作流的自動(dòng)化主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)過(guò)程中的各個(gè)事件的有效管理，自動(dòng)化的主

要目的是為了實(shí)現(xiàn)事件的自動(dòng)激活和事件間的自動(dòng)連接。一個(gè)客戶(hù)端驅(qū)動(dòng)工作流模型體系結(jié)構(gòu)分為三層結(jié)構(gòu)：瀏覽器、WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。也可稱(chēng)為客戶(hù)端、服務(wù)端和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。整個(gè)調(diào)度管理（DMIS）系統(tǒng)采用的是兩層加三層的結(jié)構(gòu)體系，涉及到兩類(lèi)客戶(hù)端程序：運(yùn)行于應(yīng)用服務(wù)器上的程序和運(yùn)行于客戶(hù)端上的應(yīng)用程序。在三層應(yīng)用程序中，可以通過(guò)瀏覽器，直接在頁(yè)面上完成一些簡(jiǎn)單的活動(dòng)。

最上層的數(shù)據(jù)服務(wù)層使用工作流數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)控制工作流程程序，包括工作流定義數(shù)據(jù)庫(kù)，工作流實(shí)例數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)。中間的邏輯層，使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理所有用戶(hù)需執(zhí)行的工作，并產(chǎn)生每一用戶(hù)獨(dú)立的工作清單。底層的用戶(hù)界面，采用HTML和.NET2008C#技術(shù)，用戶(hù)通過(guò)IE瀏覽器以Web形式進(jìn)行操作。

2.2 電力調(diào)度分布式工作流系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)計(jì)。作為電力調(diào)度系統(tǒng)的另外一個(gè)特點(diǎn)，我們可以采用對(duì)調(diào)度進(jìn)行分區(qū)和分級(jí)的模式來(lái)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)電力調(diào)度機(jī)構(gòu)對(duì)于相關(guān)調(diào)度功能的控制。這個(gè)特點(diǎn)也是進(jìn)行正常電力調(diào)度工作的流程進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)和應(yīng)用的必要條件。但是分區(qū)和分級(jí)并不代表這些調(diào)度機(jī)構(gòu)是孤立進(jìn)行的，而是通過(guò)相輔相成的協(xié)同合作才能實(shí)現(xiàn)每個(gè)級(jí)別和區(qū)域的正常工作，所以在各個(gè)級(jí)別之間的調(diào)度過(guò)程必須進(jìn)行信息的相互傳遞和交換等措施。對(duì)于流程的流轉(zhuǎn)也必須進(jìn)行相關(guān)的縱向的布置和相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的傳輸，這個(gè)方式就是廣域傳輸。而這個(gè)廣域傳輸?shù)膶?shí)現(xiàn)必須采用分布式的流程交互集成才能滿(mǎn)足。

就像上文提到的廣域傳輸，在進(jìn)行電力的調(diào)度和相關(guān)的實(shí)施的時(shí)候，每個(gè)過(guò)程的上下級(jí)的信息交流和交換屬于縱向的信息傳遞，分布式的流程能夠滿(mǎn)足縱向的廣域部署的傳送和運(yùn)輸。多個(gè)系統(tǒng)之間的流程和多個(gè)系統(tǒng)之間的信息協(xié)調(diào)是工作人員在進(jìn)行工作流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)必須注意到的。跟調(diào)度工作流系統(tǒng)一樣，調(diào)度類(lèi)流程也是相互依存的，而不是各自獨(dú)立的，進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)的相關(guān)工作時(shí)對(duì)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)度也是必然會(huì)發(fā)生的。

DMIS流程在現(xiàn)實(shí)的背景里，主要是進(jìn)行事物處理的相關(guān)工作的，這個(gè)流程所管理的對(duì)象以及各個(gè)數(shù)據(jù)之間有很大的相關(guān)性，為了實(shí)現(xiàn)工作流系統(tǒng)我們可以對(duì)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)的操作，這是由于工作流所管理的相關(guān)對(duì)象都存在于管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)平臺(tái)中。同時(shí)，如果要查詢(xún)或者統(tǒng)計(jì)流轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)結(jié)果，那么管理系統(tǒng)的操作是必須的流程，如果是對(duì)于數(shù)據(jù)的管理功能和加工功能的管理可以采用管理系統(tǒng)，這樣一來(lái)可以對(duì)工作量進(jìn)行縮減。

流程引擎是基于智能化電網(wǎng)的調(diào)度技術(shù)，同時(shí)支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，也是工作流服務(wù)的核心。首先是路由器的分配，然后是訪問(wèn)緩存、解析模型，進(jìn)而處理相關(guān)的流程模型性格元素，最后，進(jìn)行最終的啟動(dòng)、發(fā)送和追回以及回退等的操作流程的工作。這幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的模塊就組成了流程引擎的流程的流轉(zhuǎn)工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

電力調(diào)度一項(xiàng)綜合工程，它是信息技術(shù)、理論、人員素質(zhì)的集合體。信息化背景下的電力調(diào)度，可以使電力部門(mén)的信息管理更加科學(xué)、合理。隨著智能電網(wǎng)的到來(lái)，信息系統(tǒng)也將向智能信息系統(tǒng)進(jìn)化。因此，我們抓住機(jī)遇，跟蹤最新技術(shù)，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。

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篇7

關(guān)鍵詞：電力工程項(xiàng)目 成本管理 信息系統(tǒng)

國(guó)家電力體制改革的進(jìn)一步深化和主輔分離工作的實(shí)施，使電力施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力下，各電力施工企業(yè)為了生存和發(fā)展，不得不競(jìng)相壓低標(biāo)價(jià)。在失去了行業(yè)保護(hù)的情況下，它們能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于其能否加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格控制工程成本，能否在收入既定的前提下將成本支出降到最低。目前，電力施工企業(yè)的成本管理意識(shí)淡薄、管理手段落后，從預(yù)算的制定、計(jì)劃的下達(dá)，到費(fèi)用的歸集、控制，再到成本的分析、考核，幾乎全部依靠手工來(lái)完成，信息化程度非常低，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目成本管理的需要。因此，開(kāi)發(fā)基于現(xiàn)代信息手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。

一、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基本理論

管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是通過(guò)一定的活動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生一套能在計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、通信設(shè)備和系統(tǒng)軟件支持下適合于本組織管理工作需要的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，是針對(duì)組織面臨的問(wèn)題和機(jī)遇而建立的一個(gè)管理信息系統(tǒng)的全部活動(dòng)。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中兩個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

（一）管理信息系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和用戶(hù)需求分析（包括組織機(jī)構(gòu)功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析、功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系分析等），即解決新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問(wèn)題，然后在此基礎(chǔ)上確定新系統(tǒng)的邏輯模型，并完成系統(tǒng)分析報(bào)告。管理信息系統(tǒng)分析的一般步驟如下：

1.系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、功能、業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析。管理信息系統(tǒng)分析的第一步是要對(duì)現(xiàn)有操作系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析，了解各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)，了解業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的具體處理過(guò)程以及信息的來(lái)龍去脈，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。

2.數(shù)據(jù)流程分析與邏輯模型的識(shí)別。在充分了解現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程以后，把數(shù)據(jù)在組織或原系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象出來(lái)，舍去具體的組織結(jié)構(gòu)、信息載體、物質(zhì)、材料等，僅從數(shù)據(jù)流動(dòng)的過(guò)程考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式（包括對(duì)數(shù)據(jù)信息的傳遞、處理與存儲(chǔ)過(guò)程等），就可以得出現(xiàn)有系統(tǒng)的邏輯模型。

3.建立新系統(tǒng)的邏輯模型。將現(xiàn)有系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，改造為新系統(tǒng)的邏輯模型，并用一組圖表工具來(lái)表達(dá)和描述。

4.編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。系統(tǒng)分析階段的成果是系統(tǒng)分析報(bào)告，它是對(duì)系統(tǒng)分析階段的工作進(jìn)行總結(jié)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交的報(bào)告，為下一步的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。

（二）管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)前一階段系統(tǒng)分析的結(jié)果，在已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的系統(tǒng)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，進(jìn)行新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面，即總體設(shè)計(jì)和具體物理模型的設(shè)計(jì)，本文只對(duì)電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)是對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行大致設(shè)計(jì)，將整個(gè)信息系統(tǒng)按功能分解為多個(gè)子系統(tǒng)，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括子系統(tǒng)劃分和模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)等。

二、電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)分析

根據(jù)管理信息系統(tǒng)分析的原理和步驟，筆者對(duì)電力施工企業(yè)涉及成本管理工作的有關(guān)部門(mén)及其職責(zé)權(quán)限、成本管理工作的業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查與分析。

（一）電力工程項(xiàng)目成本管理工作業(yè)務(wù)流程分析

1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對(duì)外簽訂工程合同。在收到工程中標(biāo)通知書(shū)以后，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部應(yīng)盡快與建設(shè)單位依法簽訂承包合同，合同中應(yīng)明確合同價(jià)、工期、工程款結(jié)算方式等重要事項(xiàng)。

2.經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)內(nèi)編制預(yù)算。外部合同簽訂以后，經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)合同中規(guī)定的總價(jià)款和其他相關(guān)條款，運(yùn)用工程概預(yù)算專(zhuān)業(yè)知識(shí)，編制出該工程的預(yù)算利潤(rùn)和預(yù)算成本，同時(shí)制定出該工程的內(nèi)部承包費(fèi)用，并與負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目部簽訂內(nèi)部承包合同，在內(nèi)部承包合同中應(yīng)明確規(guī)定內(nèi)部承包合同價(jià)、工期要求、獎(jiǎng)懲辦法等。

3.項(xiàng)目部上報(bào)形象進(jìn)度報(bào)表和結(jié)轉(zhuǎn)成本費(fèi)用。工程開(kāi)工以后，項(xiàng)目部應(yīng)定期編制工程形象進(jìn)度報(bào)表上報(bào)公司工程部，工程部進(jìn)行核實(shí)；同時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)將所發(fā)生的與工程施工有關(guān)的所有成本費(fèi)用支出（直接成本）通過(guò)賬務(wù)處理進(jìn)行分類(lèi)和歸集，并定期結(jié)轉(zhuǎn)到公司財(cái)務(wù)部。

4.工程部對(duì)工程形象進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)于項(xiàng)目部上報(bào)的工程形象進(jìn)度報(bào)表，公司工程部將通過(guò)各種途徑和方式進(jìn)行考察和審核，之后將認(rèn)定的工程項(xiàng)目形象進(jìn)度公司各部門(mén)。

5.財(cái)務(wù)部對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行成本分析。公司財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理部與項(xiàng)目部簽訂的內(nèi)部承包合同總價(jià)款和工程部認(rèn)定的工程形象進(jìn)度，計(jì)算出該工程到目前為止應(yīng)發(fā)生的成本支出，然后與實(shí)際發(fā)生的成本支出（直接成本）進(jìn)行比較，核定其節(jié)超情況，并按成本分項(xiàng)進(jìn)行分析，深入剖析其原因，以及時(shí)采取措施進(jìn)行控制。

6.各部門(mén)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行成本考核。工程項(xiàng)目在完工以后結(jié)算以前，各部門(mén)應(yīng)在各自職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)該工程項(xiàng)目涉及費(fèi)用支出的情況進(jìn)行考核，如機(jī)具物資部門(mén)應(yīng)對(duì)該工程項(xiàng)目在施工期間是否發(fā)生機(jī)具丟失、報(bào)廢和維修情況以及涉及費(fèi)用的金額進(jìn)行核定；辦公室應(yīng)對(duì)該工程項(xiàng)目在工期內(nèi)是否使用了辦公室的辦公用品如紙張等以及折合金額的多少進(jìn)行認(rèn)定，等等。以上工作完成以后，財(cái)務(wù)部將各項(xiàng)與該工程項(xiàng)目部有關(guān)的成本費(fèi)用支出（直接成本）進(jìn)行匯總，計(jì)算出該工程項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)算成本，然后用結(jié)算價(jià)款減去結(jié)算成本，就是該工程項(xiàng)目所節(jié)約或超支的費(fèi)用金額。

（二）電力工程項(xiàng)目成本管理工作的邏輯模型

通過(guò)對(duì)電力工程項(xiàng)目成本管理工作業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和分析，得出電力工程項(xiàng)目成本管理工作的邏輯模型，如圖1所示。

（三）電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)邏輯模型

在現(xiàn)有電力工程項(xiàng)目成本管理工作邏輯模型的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，改造成為電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)的邏輯模型。由于系統(tǒng)比較復(fù)雜，筆者采用結(jié)構(gòu)化的分析方法，自頂向下，逐步分解，用一套分層的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述整個(gè)系統(tǒng)的邏輯模型。

1.頂層數(shù)據(jù)流程圖（如圖2所示）。系統(tǒng)的外部實(shí)體包括企業(yè)各部門(mén)、項(xiàng)目部和公司管理部門(mén)等；系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)有合同信息、工程形象進(jìn)度、工程項(xiàng)目直接成本和非直接成本，主要的輸出數(shù)據(jù)有成本分析結(jié)果和成本考核結(jié)果等。

2.中層數(shù)據(jù)流程圖。如圖3所示。該系統(tǒng)最主要的三項(xiàng)功能是成本匯總、成本分析、成本考核。

3.底層數(shù)據(jù)流程圖。

（1）中層數(shù)據(jù)流程圖中成本匯總（P1）的底層數(shù)據(jù)流程圖如圖4所示。

成本結(jié)轉(zhuǎn)是在項(xiàng)目部所發(fā)生的與工程施工直接相關(guān)的所有成本費(fèi)用支出，項(xiàng)目部按人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)、間接費(fèi)進(jìn)行分類(lèi)和歸集，并定期結(jié)轉(zhuǎn)回公司，為內(nèi)部成本分析和考核提供依據(jù)。成本分?jǐn)偸窃诠緳C(jī)關(guān)所發(fā)生的與工程施工無(wú)直接關(guān)系的支出，如管理費(fèi)用、輔助費(fèi)用等，公司財(cái)務(wù)部應(yīng)選擇合理的比例將這些費(fèi)用分?jǐn)傊撩恳粋€(gè)工程項(xiàng)目。成本匯總是將項(xiàng)目部結(jié)轉(zhuǎn)的直接成本和公司財(cái)務(wù)部分?jǐn)偟姆侵苯映杀具M(jìn)行匯總，得到該工程項(xiàng)目的總成本，為外部成本分析和考核提供依據(jù)。成本表輸出是系統(tǒng)能提供以查詢(xún)、打印、磁介質(zhì)存儲(chǔ)等方式輸出直接成本表、非直接成本表、總成本表。

（2）中層數(shù)據(jù)流程圖中成本分析（P2）的底層數(shù)據(jù)流程圖如圖5所示。

內(nèi)部成本分析是將內(nèi)部合同價(jià)與工程形象進(jìn)度相乘，計(jì)算出該工程在當(dāng)前進(jìn)度的理論成本值，再將其與直接成本的實(shí)際值作比較，判斷成本的節(jié)超情況，并可按人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)、間接費(fèi)等分別分析各個(gè)成本項(xiàng)的節(jié)超情況及原因。外部成本分析是將外部合同價(jià)與工程形象進(jìn)度相乘，計(jì)算出該工程在當(dāng)前進(jìn)度的總成本的理論值，再將其與總成本的實(shí)際值作比較，判斷總成本的節(jié)超情況及原因，并可分直接成本、非直接成本進(jìn)行分項(xiàng)分析。成本分析結(jié)果輸出是系統(tǒng)能提供以查詢(xún)、打印、磁介質(zhì)存儲(chǔ)等方式輸出內(nèi)部成本分析結(jié)果、外部成本分析結(jié)果，表現(xiàn)形式可采用曲線圖、柱形圖、餅形圖等。

（3）中層數(shù)據(jù)流程圖中成本考核（P3）的底層數(shù)據(jù)流程圖如圖6所示。

內(nèi)部成本考核是工程完工以后，將該工程項(xiàng)目所有的直接成本和涉及各部門(mén)的其他費(fèi)用支出進(jìn)行歸集，然后與內(nèi)部結(jié)算價(jià)進(jìn)行比較，考核其成本節(jié)超情況。外部成本考核是工程完工以后，將該工程項(xiàng)目所有的直接成本和非直接成本進(jìn)行歸集，然后與外部結(jié)算價(jià)進(jìn)行比較，考核其成本節(jié)超情況。成本考核結(jié)果輸出是系統(tǒng)能提供以查詢(xún)、打印、磁介質(zhì)存儲(chǔ)等方式輸出內(nèi)部成本考核結(jié)果、外部成本考核結(jié)果。

三、電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)上述電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)分層數(shù)據(jù)流程圖的分析和改造，設(shè)計(jì)出電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖（見(jiàn)圖7）。

由于在系統(tǒng)分析階段已對(duì)主要的系統(tǒng)功能進(jìn)行了詳細(xì)描述，所以下面只對(duì)“系統(tǒng)初始化”和“系統(tǒng)維護(hù)”的主要功能進(jìn)行說(shuō)明。

1.用戶(hù)權(quán)限管理：對(duì)使用系統(tǒng)的不同用戶(hù)賦予不同的操作權(quán)限，以達(dá)到內(nèi)部牽制、相互監(jiān)督和制約。

2.項(xiàng)目信息錄入：輸入或?qū)牍こ添?xiàng)目的基本信息，工程項(xiàng)目基本信息應(yīng)主要包括：編號(hào)、合同名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、電壓等級(jí)、工程類(lèi)別、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)主管、項(xiàng)目出納、是否簽訂外部合同、外部合同價(jià)、工期、是否辦理外部結(jié)算、外部結(jié)算價(jià)、總成本、外部結(jié)算節(jié)余、是否簽訂內(nèi)部承包合同、內(nèi)部合同價(jià)、是否辦理內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部結(jié)算價(jià)、內(nèi)部結(jié)算成本、內(nèi)部結(jié)算節(jié)余等。

3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)成本匯總、成本分析、成本考核的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以備查詢(xún)和其他系統(tǒng)調(diào)用，或者當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞時(shí)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

4.系統(tǒng)升級(jí)：當(dāng)外部環(huán)境和內(nèi)部管理制度發(fā)生變化以后，可將現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行修改和完善，以滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。

本文在充分分析電力施工企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目成本管理需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本理論，對(duì)電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)分析，并在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上對(duì)該系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，希望能為電力工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)新的理念，為電力施工企業(yè)實(shí)施全面信息化提供切入點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；項(xiàng)目管理能力；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）06-00-02

隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工程項(xiàng)目的規(guī)模變的愈來(lái)愈大，項(xiàng)目的技術(shù)工藝日趨復(fù)雜，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的分工愈加精細(xì)。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成敗反映出某個(gè)國(guó)家、地區(qū)或者企業(yè)的發(fā)展速度和綜合實(shí)力。項(xiàng)目管理的重要性越來(lái)越多的被各大企業(yè)所重視，日益成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為施工企業(yè)時(shí)刻處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境之中，企業(yè)需要不斷地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在環(huán)境中保持較強(qiáng)的生存能力。若要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，施工企業(yè)需要合理評(píng)價(jià)自身的項(xiàng)目管理能力，才能更好的了解企業(yè)，改進(jìn)企業(yè)管理。

一、施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力影響要素分析

建設(shè)項(xiàng)目是最常見(jiàn)的項(xiàng)目之一，其特點(diǎn)是：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)大、容易受到多方面因素的干擾、建設(shè)周期長(zhǎng)、耗用的資源量大。從施工企業(yè)的角度來(lái)看，影響施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力的因素比較多。筆者經(jīng)過(guò)分析，在本文中主要從企業(yè)項(xiàng)目管理體系、企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平三個(gè)角度進(jìn)行分析。

1.企業(yè)項(xiàng)目管理體系

建立有效的項(xiàng)目管理體系是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵。依照項(xiàng)目進(jìn)行管理的企業(yè)，要確立適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一套適合于按照項(xiàng)目進(jìn)行管理的組織體系和運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)組織管理體系設(shè)計(jì)要結(jié)合項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，其主要內(nèi)容包括：責(zé)任和權(quán)利的分配與界定、項(xiàng)目管理支持體系、項(xiàng)目管理監(jiān)控體系。

在設(shè)計(jì)企業(yè)的組織管理體系的時(shí)候要考慮解決如下幾方面的問(wèn)題：一是，多頭管理，要合理分配部門(mén)主管與項(xiàng)目主管見(jiàn)的權(quán)利；二是，項(xiàng)目與項(xiàng)目間的平衡問(wèn)題，要正確處理不同項(xiàng)目間利益分配的問(wèn)題；三是，人員的激勵(lì)機(jī)制，要客觀有效的量化考核。

企業(yè)中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和高效率的項(xiàng)目管理工具與方法的使用將能夠大大提升企業(yè)運(yùn)行項(xiàng)目管理體系的能力。

2.企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目管理若要順利進(jìn)行需要人員之間合作和資源之間合理協(xié)調(diào)，因此一種協(xié)作性的企業(yè)文化氛圍有助于項(xiàng)目管理水平的提升。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部全體人員的共同信仰的理念和共同的價(jià)值取向。這種共同理念和價(jià)值取向的形成主要體現(xiàn)在全員對(duì)項(xiàng)目管理的支持和部門(mén)經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)作上。

職能型的組織結(jié)構(gòu)最大的弊端是橫向溝通困難，這是開(kāi)展項(xiàng)目管理的最大障礙。因此施工企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由“職能型”向 “項(xiàng)目型”轉(zhuǎn)變，能夠在很大程度上環(huán)境項(xiàng)目資源的約束，能夠推動(dòng)項(xiàng)目管理的效率。

3.企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平

施工企業(yè)要進(jìn)行項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃。所謂項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃是指項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)方法的開(kāi)發(fā)，這種方法是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，能夠有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法，并且這種方法可以被反復(fù)的使用。一個(gè)施工企業(yè)的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平?jīng)Q定著企業(yè)的項(xiàng)目管理能力。

項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)上下步調(diào)一致，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。隨著員工工作經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)效應(yīng)的提升，企業(yè)可以從項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中的整體協(xié)調(diào)當(dāng)中獲得更多的利益。

項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)的管理層提供了一個(gè)溝通項(xiàng)目整體目標(biāo)的工具。它可以在企業(yè)頂層至底層，底層至頂層、職能部門(mén)至其他部門(mén)間形成反饋環(huán)路，提升溝通效率。

項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、結(jié)構(gòu)化的平臺(tái)，它能夠提供一個(gè)方法合理、邏輯有序的思維過(guò)程，這樣項(xiàng)目經(jīng)理可以在其幫助下做出正確決策。

二、施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力的評(píng)價(jià)要有一套科學(xué)的理論和方法作為基礎(chǔ)，遵循一定的客觀程序，不能夠以個(gè)人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。要建立這樣的評(píng)價(jià)體系，需要界定研究對(duì)象的基本概念和與研究對(duì)象相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行定性分析，選擇與評(píng)價(jià)對(duì)象相關(guān)的指標(biāo)構(gòu)成預(yù)選指標(biāo)的集合。這些相互聯(lián)系的能夠敏感反應(yīng)施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力和存在問(wèn)題的指標(biāo)集合就是施工企業(yè)項(xiàng)目個(gè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

筆者從過(guò)程管理的角度出發(fā)，研究構(gòu)建通用的施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)需要遵循的原則有：

1.科學(xué)性

所謂科學(xué)性，即各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的概念要確切、科學(xué)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容要有科學(xué)性和規(guī)范性，計(jì)算的范圍明確，應(yīng)盡可能全面合理的反應(yīng)評(píng)價(jià)對(duì)象的本質(zhì)特征。建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要增加客觀性、減少評(píng)價(jià)人員的主觀性，盡可能反映項(xiàng)目整體效果和內(nèi)在的聯(lián)系，反應(yīng)評(píng)價(jià)對(duì)象的客觀實(shí)際情況。

2.系統(tǒng)性

施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力的評(píng)價(jià)結(jié)果是各種因素互相作用、互相聯(lián)系的表現(xiàn)。因此，在評(píng)價(jià)是應(yīng)該考慮各種因素的相關(guān)性、整體性、目標(biāo)性和有序性。

所謂系統(tǒng)性應(yīng)該是評(píng)價(jià)指標(biāo)的熟練和指標(biāo)體系的結(jié)果能夠全面系統(tǒng)的反應(yīng)評(píng)價(jià)目標(biāo)，從整體的角度建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一套系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，不同類(lèi)型的指標(biāo)間不能合并，不能有交集，主要的指標(biāo)和伴隨指標(biāo)有主次關(guān)系不能并列。

3.動(dòng)態(tài)性

動(dòng)態(tài)性指的是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要在一定程度上能夠反映管理的動(dòng)態(tài)變化，能夠從發(fā)展的角度來(lái)考察管理狀況。

4.可比性和可測(cè)性

可比性指的是評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠反映評(píng)價(jià)對(duì)象的共同屬性，不同指標(biāo)的量能夠轉(zhuǎn)化為能夠相互比較、計(jì)算的量。

可測(cè)性指的是評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行確切的測(cè)量，是可以測(cè)定衡量的，而不是模糊不定的。

5.實(shí)用性

實(shí)用性要求評(píng)價(jià)指標(biāo)體系符合評(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際情況，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)，既不過(guò)高，也不過(guò)低。設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須具體、可測(cè)量，有層次、有重點(diǎn)、可實(shí)施、可評(píng)價(jià)。

三、施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

筆者從項(xiàng)目管理的角度，按照項(xiàng)目管理的五個(gè)基本過(guò)程(啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾)，在此基礎(chǔ)上再增加兩項(xiàng)(項(xiàng)目綜合管理能力和項(xiàng)目管理體系運(yùn)行程度)，建立施工企業(yè)項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)體系。

由此，產(chǎn)生出7個(gè)一級(jí)指標(biāo)：項(xiàng)目啟動(dòng)能力評(píng)價(jià)、項(xiàng)目規(guī)劃能力評(píng)價(jià)、項(xiàng)目執(zhí)行能力評(píng)價(jià)、項(xiàng)目監(jiān)控能力評(píng)價(jià)、項(xiàng)目收尾能力評(píng)價(jià)、項(xiàng)目綜合管理能力評(píng)價(jià)和項(xiàng)目管理體系運(yùn)行程度評(píng)價(jià)。

根據(jù)已有的項(xiàng)目管理成熟度模型和筆者自身的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者采用了38個(gè)指標(biāo)對(duì)構(gòu)建的7個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行描述，包括：項(xiàng)目需求分析水平、項(xiàng)目可行性研究水平、項(xiàng)目方案策劃水平、范圍界定水平、項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量規(guī)劃水平、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃水平、項(xiàng)目采購(gòu)劃水平、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、團(tuán)隊(duì)成員的合作水平、團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)水平、項(xiàng)目信息管理水平、沖突處理水平、按計(jì)劃執(zhí)行水平、項(xiàng)目協(xié)調(diào)水平、合同管理水平、項(xiàng)目跟蹤水平、項(xiàng)目范圍變更控制的水平、項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量的控制水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及控的水平、項(xiàng)目按時(shí)完工率、質(zhì)量驗(yàn)收合格率、項(xiàng)目交付使用水平、客戶(hù)滿(mǎn)意度、項(xiàng)目評(píng)價(jià)水平、企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目管理的重視程度、企業(yè)文化與組織機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的支持度項(xiàng)目管理各過(guò)程的銜接水平、項(xiàng)目管理中文檔資料的完整性、企業(yè)項(xiàng)目化管理水平、目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平、多項(xiàng)目管理水平、組織體系和運(yùn)行機(jī)制的完善程度、培訓(xùn)體系立情況、項(xiàng)目管理工具與方法的使用效率。如表所示：

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篇9

關(guān)鍵詞： 云計(jì)算； Openstack； 建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)； 多租戶(hù)； SSH框架

中圖分類(lèi)號(hào)： TN911?34； TM417 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2016）19?0120?05

Abstract： It is a great practical significance to solve the common architecture project management problems in virtue of the current popular cloud computing technology. This system adopts the multi?tenant design pattern. The independent architecture project management system is constructed by the architecture companies by means of registering and renting the management system， which can avoid buying the project management software again at the beginning of a new project. The Openstack cloud platform is used to provide the infrastructure and services in the system. The administrator allocates the infrastructure elastically according to the quantity change of tenants， which can utilize the input infrastructure to the maximum extent， and avoid the waste and insufficient problems caused by the traditional one?time hardware input. The project is developed based on the popular open?source integrated framework SSH of Web application program， takes advantage of the characteristics of the flexible and extensible framework， can adapt to the future requirement change of the project， and is beneficial to later project maintenance.

Keywords： cloud computing； Openstack； architecture project management system； multi?tenant； SSH framework

0 引 言

目前，各行各業(yè)都爭(zhēng)相使用云計(jì)算技術(shù)以達(dá)到自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，也逐漸出現(xiàn)了基于云平臺(tái)的各種應(yīng)用。但針對(duì)建筑項(xiàng)目的云計(jì)算應(yīng)用卻很少。建筑項(xiàng)目管理軟件能夠?yàn)榻ㄖI(yè)自身的專(zhuān)業(yè)化需求提供專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù)，以達(dá)到提高管理信息化水平、節(jié)約管理成本、減少資源浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率的目的，通過(guò)利用云計(jì)算技術(shù)人們可以租用遠(yuǎn)程計(jì)算資源，企業(yè)再也不用為了購(gòu)買(mǎi)硬件、構(gòu)建數(shù)據(jù)中心做大量的前期投入，也不用為軟件安裝、系統(tǒng)維護(hù)投入人力、物力[1]。這種計(jì)算模式是一種創(chuàng)新，對(duì)于無(wú)論多大的計(jì)算能力和各種各樣的信息服務(wù)用戶(hù)都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得；同時(shí)它也是對(duì)商業(yè)模式的一種創(chuàng)新，對(duì)于計(jì)算和服務(wù)，用戶(hù)可以取用自由、按量付費(fèi)[2]。

1 系統(tǒng)需求分析

1.1 可行性分析

在經(jīng)濟(jì)方面，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后需要的云平臺(tái)有兩臺(tái)IBMx3650服務(wù)器；開(kāi)發(fā)使用Eclipse作為IDE，使用TortoiseSVN進(jìn)行代碼管理，使用Java語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，所以開(kāi)發(fā)中基本不存在軟件方面的成本；OpenStack是個(gè)開(kāi)源的項(xiàng)目，部署云平臺(tái)時(shí)可以充分利用開(kāi)源優(yōu)勢(shì)，免費(fèi)使用OpenStack項(xiàng)目。在技術(shù)方面，基于云計(jì)算平臺(tái)的建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)的云平臺(tái)采用OpenStack開(kāi)源項(xiàng)目搭建；整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)采用SSH框架，而SSH在企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟。綜上，從經(jīng)濟(jì)上考慮成本是可以接受的，從技術(shù)上考慮，使用的技術(shù)比較成熟能夠完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)[3]。

1.2 功能性需求分析

基于云平臺(tái)的建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)面向的是所有參與建筑項(xiàng)目的用戶(hù)，做為一個(gè)多租戶(hù)的系統(tǒng)要保證租戶(hù)的數(shù)據(jù)安全，要有很好的數(shù)據(jù)隔離性，項(xiàng)目投入使用后要求項(xiàng)目在軟件上也能夠擴(kuò)展[4]。

（1） 管理員

具有建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)的最高權(quán)限，具體體現(xiàn)在能夠?qū)τ脩?hù)、企業(yè)、項(xiàng)目進(jìn)行管理，以及負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)維。管理員用戶(hù)包括的功能模塊為：首頁(yè)管理、系統(tǒng)管理、賬號(hào)管理、業(yè)務(wù)功能模塊、移動(dòng)端管理、規(guī)范管理。管理員用例圖如圖1所示。

其中，基于云平臺(tái)的建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)首頁(yè)經(jīng)常更新，將本產(chǎn)品的最新消息顯示在頁(yè)面上，公告列表要能夠添加、編輯、查找、刪除公告。默認(rèn)PMC列表的企業(yè)會(huì)顯示在頁(yè)面上，方便客戶(hù)了解現(xiàn)有的PMC合作單位。管理員應(yīng)該能夠添加、刪除PMC合作單位，當(dāng)PMC單位較多時(shí)要能夠通過(guò)公司名稱(chēng)查詢(xún)對(duì)應(yīng)的單位。頁(yè)面上顯示的PMC合作單位的順序有時(shí)要調(diào)整，在PMC列表中管理員要通過(guò)上移、下移操作調(diào)整PMC合作單位的順序。產(chǎn)品介紹在產(chǎn)品介紹標(biāo)簽頁(yè)中能夠編輯產(chǎn)品介紹信息、更改產(chǎn)品的使用價(jià)格，保存編輯內(nèi)容，確保再次打開(kāi)首頁(yè)能夠看到編輯過(guò)的信息。

（2） 甲方用戶(hù)

甲方用戶(hù)根據(jù)崗位不同對(duì)應(yīng)的權(quán)限也會(huì)不同，圖2為甲方擁有最高權(quán)限崗位的用戶(hù)對(duì)應(yīng)的用例。甲方用戶(hù)登錄賬號(hào)后會(huì)進(jìn)入我的工作門(mén)戶(hù)頁(yè)面，在該頁(yè)面能夠顯示我的本周任務(wù)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的概況、接收的資料、共享的資料。報(bào)批報(bào)建是工程項(xiàng)目所在地的報(bào)批報(bào)建流程，用戶(hù)可以查看工程項(xiàng)目的報(bào)批情況[5]。資金管理用來(lái)管理各個(gè)階段資金的使用情況及資金計(jì)劃。進(jìn)度管理用來(lái)查看工程各部分的進(jìn)度情況。資料管理分為分類(lèi)管理、我的資料、共享資料三個(gè)部分。

（3） PMC用戶(hù)

PMC用戶(hù)的權(quán)限和甲方用戶(hù)的權(quán)限是基本一樣的，只是PMC不負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)批報(bào)建，所以也就沒(méi)有報(bào)批報(bào)建模塊。PMC用戶(hù)資金管理分為資金計(jì)劃和資金支付，資金計(jì)劃模塊管理項(xiàng)目資金的使用計(jì)劃并向甲方提出申請(qǐng)，資金支付查看甲方資金的支付情況。PMC負(fù)責(zé)工程的施工，進(jìn)度管理是PMC管理的重點(diǎn)，分為進(jìn)度計(jì)劃、本周任務(wù)、形象進(jìn)度、分析匯報(bào)。進(jìn)度計(jì)劃用來(lái)對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行計(jì)劃，可以編制計(jì)劃；本周任務(wù)顯示本周的任務(wù)；形象進(jìn)度可以新增、刪除形象進(jìn)度，并對(duì)已有的形象進(jìn)度進(jìn)行修改；分析匯報(bào)分析整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，向甲方、協(xié)作方做匯報(bào)，以掌握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。PMC用戶(hù)用例圖如圖3所示。

（4） 協(xié)作方用戶(hù)

協(xié)作方包括進(jìn)度管理、資料管理、后臺(tái)管理三個(gè)功能模塊。進(jìn)度管理模塊協(xié)作方主要負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的進(jìn)度，并能夠編制進(jìn)度計(jì)劃；資料管理可以查看工程相關(guān)的資料文檔[6]。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)云平臺(tái)是在三臺(tái)IBMSystemx3550M4（7914I01）上運(yùn)行OpenStack云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，OpenStack云平臺(tái)在IBM服務(wù)器上搭建成功后，可以享用云平臺(tái)提供的IaaS，本系統(tǒng)要用到的四類(lèi)服務(wù)器都運(yùn)行在OpenStack云平臺(tái)提供的云主機(jī)上，租戶(hù)訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)首先會(huì)通過(guò)Nginx服務(wù)器，在系統(tǒng)中使用Nginx服務(wù)器做負(fù)載均衡。系統(tǒng)使用Squid作為緩存服務(wù)器，Squid是一個(gè)緩存internet數(shù)據(jù)的一個(gè)軟件，它接收用戶(hù)的下載申請(qǐng)，并自動(dòng)處理下載的數(shù)據(jù)，Web 服務(wù)器使用 Jboss。

系統(tǒng)的軟件架構(gòu)分層包括實(shí)體層、DAO層、服務(wù)層、Web層。首先是實(shí)體層，根據(jù)系統(tǒng)各模塊需要的表編寫(xiě)實(shí)體并通過(guò)hibernate注解創(chuàng)建持久對(duì)象，由于實(shí)體層是在系統(tǒng)開(kāi)始創(chuàng)建的且不需要經(jīng)常變化，將實(shí)體層打成jar包，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中只需引用包中的持久化對(duì)象。其次是DAO層對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表的操作基本上是增、刪、改、查，將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表各表的操作抽象出來(lái)，通過(guò)一個(gè)CommonDao類(lèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)底層數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。第三層是服務(wù)層，服務(wù)層通過(guò)對(duì)DAO的操作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯[7]。第四層是Web層，后臺(tái)通過(guò)編寫(xiě)Action類(lèi)的方法處理頁(yè)面和業(yè)務(wù)的交互，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的處理；velocity頁(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)，并對(duì)用戶(hù)的非法操作進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂芠8]。

3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

3.1 多租戶(hù)系統(tǒng)登錄

作為一個(gè)多租戶(hù)系統(tǒng)，所有的用戶(hù)都從首頁(yè)的登錄窗口進(jìn)入系統(tǒng)，為了保證用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全，要在后臺(tái)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行過(guò)濾，以區(qū)分不同用戶(hù)的權(quán)限。

系統(tǒng)首頁(yè)將一個(gè)友好的界面呈現(xiàn)給用戶(hù)，對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行介紹，公告等。最重要的功能性作用是提供用戶(hù)登錄系統(tǒng)的接口，用戶(hù)點(diǎn)擊首頁(yè)左上角的登錄按鈕彈出登錄框，輸入賬號(hào)、密碼即可登錄系統(tǒng)，如若忘記密碼還可以通過(guò)驗(yàn)證找回密碼。在首頁(yè)登錄時(shí)首先判斷用戶(hù)是否是管理員用戶(hù)，如果是管理員就會(huì)進(jìn)入廣聯(lián)達(dá)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在該頁(yè)面管理員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，能夠?qū)κ褂媒ㄖ?xiàng)目管理系統(tǒng)的企業(yè)、項(xiàng)目、賬號(hào)、移動(dòng)端的產(chǎn)品進(jìn)行管理。當(dāng)非管理員用戶(hù)登錄時(shí)就會(huì)根據(jù)用戶(hù)管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷，如果用戶(hù)沒(méi)有管理項(xiàng)目就會(huì)根據(jù)是否是企業(yè)管理員直接進(jìn)入普通用戶(hù)管理頁(yè)面和企業(yè)管理員管理頁(yè)面。當(dāng)用戶(hù)有管轄的項(xiàng)目時(shí)，如果只有一個(gè)管理的項(xiàng)目就會(huì)進(jìn)入對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的崗位門(mén)戶(hù)，如果有多個(gè)管理的項(xiàng)目就會(huì)進(jìn)入工程項(xiàng)目選擇頁(yè)面。

3.2 管理員

管理員具有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)最高權(quán)限的操作，負(fù)責(zé)管理的功能模塊也最多，考慮篇幅問(wèn)題，下面選擇幾個(gè)功能模塊展示管理員頁(yè)面的實(shí)現(xiàn)。

（1） 企業(yè)管理

管理員登錄后界面如圖4所示。頁(yè)面頭部統(tǒng)一顯示歡迎信息和glodoncloud圖標(biāo)，左側(cè)部分為功能欄，點(diǎn)擊左側(cè)功能欄選項(xiàng)，右側(cè)顯示對(duì)應(yīng)的功能模塊，登錄后默認(rèn)顯示企業(yè)管理模塊。在切換功能模塊過(guò)程中頁(yè)面頭部和左側(cè)保持不變只有右側(cè)功能模塊發(fā)生變化。

（2） 項(xiàng)目管理

管理員通過(guò)項(xiàng)目管理模塊進(jìn)行項(xiàng)目管理，首先管理員可以通過(guò)查詢(xún)找到自己想要管理的項(xiàng)目，也可新增項(xiàng)目；其次對(duì)要管理的項(xiàng)目，管理員可以分配用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的權(quán)限、崗位管理、協(xié)作企業(yè)；最后管理員可以編輯、刪除項(xiàng)目。

（3） 公告管理

公告管理用于編輯、管理、顯示在首頁(yè)的公告，首先管理員可以通過(guò)公告標(biāo)題、時(shí)間查詢(xún)要管理的公告，還可以新添加公告；其次管理員可以對(duì)公告進(jìn)行編輯、批量刪除選定的公告。公告管理界面如圖5所示。

3.3 甲方用戶(hù)

（1） 我的工作門(mén)戶(hù)

當(dāng)普通用戶(hù)第一次登陸系統(tǒng)時(shí)，無(wú)論是甲方用戶(hù)、PMC用戶(hù)，第一次登陸后都會(huì)進(jìn)入如圖6所示的我的項(xiàng)目頁(yè)面，以后再登陸時(shí)就會(huì)默認(rèn)進(jìn)入用戶(hù)上次管理的項(xiàng)目頁(yè)面。在我的項(xiàng)目頁(yè)面分兩列顯示我的項(xiàng)目，主負(fù)責(zé)項(xiàng)目列顯示甲方、PMC角色管理的項(xiàng)目，協(xié)作項(xiàng)目顯示以協(xié)作方角色管理的項(xiàng)目。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊管理的項(xiàng)目時(shí)就會(huì)進(jìn)入對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理頁(yè)面。甲方可最多擁有的功能模塊有：我的工作門(mén)戶(hù)、報(bào)批報(bào)建、資金管理、進(jìn)度管理、資料管理、后臺(tái)管理。我的工作門(mén)戶(hù)顯示我的本周任務(wù)、項(xiàng)目概況、接收資料、共享資料，讓用戶(hù)進(jìn)入項(xiàng)目后能夠直接了解自己的工作、項(xiàng)目進(jìn)行情況及要查看的資料。

（2） 報(bào)批報(bào)建

報(bào)批報(bào)建是甲方用戶(hù)獨(dú)有的功能模塊，在該模塊能夠顯示工程項(xiàng)目所在地區(qū)的報(bào)批報(bào)建流程圖，當(dāng)點(diǎn)擊流程圖中的節(jié)點(diǎn)時(shí)能夠?qū)υ搶徟襟E進(jìn)行編輯，當(dāng)該節(jié)點(diǎn)完成時(shí)節(jié)點(diǎn)顯示為藍(lán)色，當(dāng)節(jié)點(diǎn)工作正在進(jìn)行中時(shí)顯示為紅色，當(dāng)節(jié)點(diǎn)工作還未進(jìn)行時(shí)顯示為白色，灰色的節(jié)點(diǎn)不能進(jìn)行操作。

（3） 資金管理

甲方的資金管理頁(yè)面只有資金計(jì)劃頁(yè)面，在該頁(yè)面甲方對(duì)PMC用戶(hù)提交的資金計(jì)劃進(jìn)行審批，同意資金計(jì)劃點(diǎn)擊確認(rèn)本月計(jì)劃，否則取消確認(rèn)。

（4） 資料管理

資料管理用來(lái)管理自己的工程資料，還可通過(guò)共享、分發(fā)等方式傳遞給他人查看以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)人員間的資料信息的傳遞。資料管理有三個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，分類(lèi)管理頁(yè)對(duì)分類(lèi)進(jìn)行添加、刪除、編輯；我的資料頁(yè)顯示已的文檔、已接收的文檔、我的文檔，可對(duì)文件進(jìn)行下載、查看、分發(fā)、共享等操作；在共享資料頁(yè)面，如果文件是本人共享的，可以對(duì)文件執(zhí)行下載、查看、更新、刪除操作，如果不是本人共享的文件則只能下載、查看。

（5） 后臺(tái)管理

如果用戶(hù)是企業(yè)管理員，后臺(tái)管理頁(yè)面有6個(gè)頁(yè)簽：在個(gè)人資料頁(yè)簽，顯示、修改個(gè)人基本資料，更改密碼以及設(shè)置密保問(wèn)題；在企業(yè)基本信息頁(yè)簽，顯示修改企業(yè)的基本信息、聯(lián)系人信息等；在賬號(hào)添加頁(yè)簽，為本企業(yè)添加用戶(hù)賬號(hào)；在賬號(hào)維護(hù)頁(yè)簽，維護(hù)本企業(yè)的賬號(hào)分配，可以編輯、刪除賬號(hào)；在項(xiàng)目維護(hù)頁(yè)簽，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行分配權(quán)限，崗位管理，選擇協(xié)作企業(yè)，編輯項(xiàng)目；在協(xié)作項(xiàng)目頁(yè)簽，對(duì)協(xié)作的項(xiàng)目進(jìn)行管理。如果用戶(hù)不是企業(yè)管理員則只有個(gè)人資料頁(yè)簽。

3.4 PMC用戶(hù)

PMC用戶(hù)的功能模塊除了沒(méi)有報(bào)批報(bào)建，其他功能模塊和甲方功能模塊基本項(xiàng)目相同，在此不再說(shuō)明。但是PMC用戶(hù)的進(jìn)度管理模塊有四個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，在進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)簽頁(yè)，可以查看、編制進(jìn)度計(jì)劃；在本周任務(wù)頁(yè)簽，可以查看本周的任務(wù)情況，包括本周共有任務(wù)、正常執(zhí)行任務(wù)、等待執(zhí)行任務(wù)、可能延誤任務(wù)、按時(shí)完成任務(wù)、已延誤任務(wù)；在形象進(jìn)度標(biāo)簽頁(yè)，可以新增、刪除、編輯形象，在這部分新增的形象進(jìn)度會(huì)顯示在甲方和PMC的首頁(yè)以及甲方的進(jìn)度管理模塊。

協(xié)作方用戶(hù)的功能列只有進(jìn)度管理、資料管理、后臺(tái)管理三個(gè)模塊。其中資料管理、后臺(tái)管理模塊和甲方、PMC用戶(hù)的功能完全相同。進(jìn)度管理模塊只有進(jìn)度計(jì)劃、本周任務(wù)兩個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，具有和PMC用戶(hù)項(xiàng)相同的功能。

4 系統(tǒng)測(cè)試

4.1 功能測(cè)試

功能測(cè)試主要驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠達(dá)到系統(tǒng)功能性需求分析中的要求。本節(jié)功能測(cè)試選擇黑盒測(cè)試方法進(jìn)行，測(cè)試內(nèi)容包括登錄、管理員功能模塊、甲方用戶(hù)功能模塊、PMC用戶(hù)功能模塊、協(xié)作方用戶(hù)的功能模塊。由于系統(tǒng)功能多，模塊功能也多，選取管理員的項(xiàng)目管理模塊、普通用戶(hù)的資料管理模塊進(jìn)行測(cè)試說(shuō)明。

管理員的功能模塊最多，選取管理員用戶(hù)的項(xiàng)目管理模塊進(jìn)行測(cè)試說(shuō)明。項(xiàng)目管理測(cè)試部分試用例如表1所示，經(jīng)測(cè)試項(xiàng)目管理模塊的各功能能夠與需求分析相符合，達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)。

甲方用戶(hù)、PMC用戶(hù)、協(xié)作方用戶(hù)的功能模塊非常相似，經(jīng)測(cè)試資料管理模塊和需求分析部分相符，能夠達(dá)到系統(tǒng)的功能要求。

4.2 性能測(cè)試

測(cè)試中使用ApacheJMeter進(jìn)行壓力測(cè)試，由于性能測(cè)試依賴(lài)服務(wù)器的性能和當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)情況，為了保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確可靠，采用多次測(cè)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在本次測(cè)試中，選擇4個(gè)比較重要的具有代表性的頁(yè)面進(jìn)行測(cè)試，對(duì)這些頁(yè)面發(fā)送400次并發(fā)請(qǐng)求，實(shí)驗(yàn)測(cè)試數(shù)據(jù)如表2所示。

以上測(cè)試數(shù)據(jù)表明，本系統(tǒng)能夠響應(yīng)高并發(fā)請(qǐng)求，并且平均訪問(wèn)時(shí)間沒(méi)有超過(guò)5 s，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)基本的體驗(yàn)需求。

5 結(jié) 論

本文分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展對(duì)建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)的強(qiáng)大需求。根據(jù)實(shí)際的建筑項(xiàng)目一般管理模式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析、可行性分析，并在此基礎(chǔ)上做了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。以SSH框架為基礎(chǔ)結(jié)合sitemesh框架、Velocity模板語(yǔ)言、Memcache緩存技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大型的面向多租戶(hù)的建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)，并通過(guò)圖解方式展示了系統(tǒng)的部分主要功能模塊，從展示中可以看出系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)大的、功能完善的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，同時(shí)保證了用戶(hù)之間數(shù)據(jù)的安全。

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篇10

【關(guān)鍵詞】：經(jīng)營(yíng)；財(cái)務(wù)分析；財(cái)務(wù)報(bào)表

1.財(cái)務(wù)分析及其作用

財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表為對(duì)象，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的管理活動(dòng)，其目的是揭示企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，投資人可以了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和盈利狀況，債權(quán)人可以了解企業(yè)償債能力以及企業(yè)使用資本的資本增值程度，從而對(duì)企業(yè)作出償債能力的客觀評(píng)估。當(dāng)然財(cái)務(wù)分析的主要作用是滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者需要，財(cái)務(wù)分析可以為管理者分析并發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提供決策資料。滿(mǎn)足其他與企業(yè)利益相關(guān)者的需要也是財(cái)務(wù)分析的重要作用，企業(yè)的供應(yīng)商、客戶(hù)、潛在投資人，為

了保護(hù)自身利益或更深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和評(píng)估企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的重要手段，對(duì)以企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，可以幫助評(píng)估企業(yè)短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和獲利能力，幫助企業(yè)管理者和其他財(cái)務(wù)報(bào)告使用者更好地了解企業(yè)取得的經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況，并對(duì)影響企業(yè)取得經(jīng)營(yíng)成果和影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的因素進(jìn)行分析。

2.常用財(cái)務(wù)分析方法

2.1比較分析

“比較分析法”是指將研究項(xiàng)目的數(shù)值或指標(biāo)數(shù)值與參考值進(jìn)行的對(duì)比，從而確定與參考標(biāo)準(zhǔn)間的差異，利用該差異分析和判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況的方法。比較分析可以確定各項(xiàng)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的增減變動(dòng)情況，找出影響各項(xiàng)數(shù)據(jù)發(fā)生變動(dòng)的因素，充分發(fā)揮有利因素，規(guī)避不利因素帶來(lái)的影響。按參考標(biāo)準(zhǔn)的不同可分為絕對(duì)數(shù)額比較分析、相對(duì)數(shù)額比較分析、結(jié)構(gòu)百分比分析及財(cái)務(wù)比率比較分析等。選擇合適的參考標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行比較分析的重要前提。在財(cái)務(wù)分析中常用財(cái)務(wù)指標(biāo)的參考標(biāo)準(zhǔn)有一絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是得到人們公認(rèn)和廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)之一，任何企業(yè)任何時(shí)間無(wú)論出于什么分析目，利用絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)比較都是常用手段，絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用得非常廣泛，通過(guò)與絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的比較，能夠反映出企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)效益的基本狀況。

2.2因素分析

因素分析法是在企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理過(guò)程實(shí)施成本差異分析時(shí)廣泛采用的方法。隨著企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理能力的不斷加強(qiáng)，在分析財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)也逐漸應(yīng)用此方法。因素分析法本質(zhì)上說(shuō)是把具有綜合性影響的因素分解為若干更具體的經(jīng)濟(jì)因素，再計(jì)算各具體因素的變動(dòng)對(duì)于綜合指標(biāo)的影響程度。財(cái)務(wù)指標(biāo)含有高度的因素綜合表現(xiàn)性，一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)值的變化常常是因?yàn)槎喾N因素共同作用所致，要深入分析某個(gè)指標(biāo)的變化是受哪些因素的共同影響及其影響程度，就不可避免地要進(jìn)行因素分解來(lái)剖析。因素分析法有連環(huán)替代法和差額計(jì)算法兩種。連環(huán)替代法是測(cè)定單個(gè)因素影響的定量計(jì)算方法，也是因素分析的基本方法。它是把共同作用于某一財(cái)務(wù)指標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)的多個(gè)因素逐個(gè)分解計(jì)算，在分析單一具體因素影響時(shí)，假定它可變而其他因素不變，逐次逐個(gè)地替換計(jì)算影響結(jié)果，從而測(cè)算出每個(gè)具體因素對(duì)于該財(cái)務(wù)指標(biāo)的量化影響。差額計(jì)算法是本質(zhì)上也是連環(huán)替代法，它是各個(gè)影響因素在比較期的實(shí)際數(shù)額與基期數(shù)額的差額，順序地依次替換計(jì)算，直接得出各影響因素的變動(dòng)對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)影響程度方法。因素分析法可以測(cè)算出各相關(guān)因素對(duì)于綜合指標(biāo)的影響程度的大小，有助于企業(yè)各責(zé)任部門(mén)或責(zé)任中心劃清責(zé)任和找出產(chǎn)生差異的原因，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)狀況評(píng)估的依據(jù)更能讓人信服，也能成為采取完善管理措施和內(nèi)部挖潛的工具。

2.3比率分析法

比率分析法是采用財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過(guò)一定方式計(jì)算相關(guān)比率來(lái)測(cè)算、評(píng)估企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生效益大小的方法。比率分析法根據(jù)分析目的不同有相關(guān)比率分析和構(gòu)成比率分析兩種。相關(guān)比率分析是依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中相互依存和關(guān)聯(lián)的因素，把兩個(gè)不同卻又相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)境況。而構(gòu)成比率分析則是計(jì)算某項(xiàng)指標(biāo)中每個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目占該項(xiàng)指標(biāo)總額的比重，分析其構(gòu)成項(xiàng)目的具體變化，從而揭示該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所具用特征和變動(dòng)方向。

2.4綜合分析法

沃爾評(píng)分法》是亞歷山大?沃爾提出的以存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、固定資產(chǎn)比率、產(chǎn)權(quán)比率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和自有資金周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)比率為分析對(duì)象綜合評(píng)價(jià)體系，即將多個(gè)財(cái)務(wù)比率采用線性結(jié)合方式評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。杜邦分析體系

是美國(guó)杜邦公司創(chuàng)造的一種綜合分析方法。這種分析體系從最具綜合性和代表性的績(jī)效指標(biāo)—凈資產(chǎn)收益率出發(fā)，然后對(duì)其進(jìn)行層層分解，以便全面評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效情況和財(cái)務(wù)狀況，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況隨時(shí)間異動(dòng)時(shí)可以及時(shí)找出其中原因并迅速糾正。

3.企業(yè)財(cái)務(wù)分析存在的問(wèn)題

大多數(shù)的財(cái)務(wù)分析不能令人滿(mǎn)意的原因主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1）財(cái)務(wù)分析人員素質(zhì)不高，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作的要求。必然導(dǎo)致分析數(shù)據(jù)本身質(zhì)量不高，分析報(bào)告淺嘗輒止，停留在事物的表面，不能深入揭示財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，所選指標(biāo)大而空。殊不知，眼下財(cái)務(wù)管理正朝著戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的方向發(fā)展，要求財(cái)務(wù)人員不僅要掌握財(cái)務(wù)分析的知識(shí)和方法，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)有全面了解，具備財(cái)務(wù)分析的基本能力外，還要具有較寬的知識(shí)面，方能水來(lái)土掩、兵來(lái)將擋，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

2）表現(xiàn)形式不直觀，大多數(shù)財(cái)務(wù)分析報(bào)告專(zhuān)業(yè)性過(guò)強(qiáng)，大篇幅的是數(shù)據(jù)，作為非專(zhuān)業(yè)人員難以理解其中的含義。在大量的分析報(bào)告中，往往只講資金變化，不講業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)資金變化的影響，把互為影響、二者一體的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)隔離開(kāi)來(lái)。產(chǎn)生這種情況，在于財(cái)務(wù)人員缺乏對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的了解，無(wú)法從資金變化中判斷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

3）對(duì)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)不夠了解，財(cái)務(wù)管理人員不能深入了解企業(yè)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，加之會(huì)計(jì)科目設(shè)置不是從財(cái)務(wù)管理的角度出發(fā)而設(shè)置，要深入分析時(shí)，財(cái)務(wù)人員難以獲得必要的數(shù)據(jù)。有一些企業(yè)財(cái)務(wù)分析沒(méi)有滲透到財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)成果的各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中去，只是就數(shù)字談數(shù)字，以致把財(cái)務(wù)分析變成表格、數(shù)字的說(shuō)明；雖然也有人提出了一些問(wèn)題和改進(jìn)的措施，但卻沒(méi)有緊密結(jié)合實(shí)際工作。所以，這種分析很難起到對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用。

4）缺乏體系化的思路，一個(gè)完整的財(cái)務(wù)分析必須能恰當(dāng)?shù)姆从称髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，因此，要求從會(huì)計(jì)科目設(shè)置開(kāi)始，有一個(gè)體系化的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料，只有如此，才能形成完整而翔實(shí)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，才能給決策者提供必要的決策依據(jù)。然而令人遺憾的是，目前財(cái)務(wù)分析人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)很少重視各個(gè)被分析層面之間的邏輯關(guān)系，不結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些特點(diǎn)構(gòu)造符合本企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)指標(biāo)，致使一些分析結(jié)果根本不能反映本企業(yè)的實(shí)際情況，這無(wú)疑會(huì)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日后的正確決策埋下隱患。

5）把手段當(dāng)目的，財(cái)務(wù)分析是手段，提供有用的決策信息是目的，因此要求財(cái)務(wù)分析人員拋棄純財(cái)務(wù)技術(shù)的思想?，F(xiàn)實(shí)中往往是財(cái)務(wù)人員為了顯示自己的水平，大量使用一般人員難以理解的術(shù)語(yǔ)、分析方法，導(dǎo)致華而不實(shí)，失去財(cái)務(wù)分析應(yīng)有的作用。面面俱到，主次不分，沒(méi)有抓住主要矛盾。財(cái)務(wù)分析報(bào)告內(nèi)容繁多，可以從中分析的項(xiàng)目很多，但在全面觀察、融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)針對(duì)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)主要問(wèn)題作重點(diǎn)分析，不能面面俱到，雞毛蒜皮什么問(wèn)題都寫(xiě)，但都寫(xiě)得不透徹。財(cái)務(wù)分析提供的信息瑣碎、零亂，因而導(dǎo)致企業(yè)的決策措施也就很難抓住要害，有的放矢。

4.財(cái)務(wù)分析應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1財(cái)務(wù)報(bào)表的形式、內(nèi)容

大多財(cái)務(wù)分析報(bào)告局限于文字、數(shù)字的羅列、堆砌，大量使用財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，導(dǎo)致其他部門(mén)或者上層主管不能快速領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)理要表達(dá)的意思，產(chǎn)生反感心理，因而從心理上產(chǎn)生一種抵觸，當(dāng)然財(cái)務(wù)經(jīng)理的處境地位就可想而知了。比如“xxx余額”，這是財(cái)務(wù)中一個(gè)最普通的術(shù)語(yǔ)，但是對(duì)于非財(cái)務(wù)人員，對(duì)于這樣一個(gè)詞的理解就要去認(rèn)真地想一想，才能理解，所以財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)將其轉(zhuǎn)換成大眾能理解的、接受的表達(dá)方式。

財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)圖表結(jié)合，很多表格、趨勢(shì)性的變化，使用圖表的方式更容易理解，盡量避免簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)羅列，對(duì)問(wèn)題的反映也更直觀，更有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此作出前瞻性分析和趨勢(shì)性判斷。

4.2報(bào)表體系的設(shè)計(jì)要合理完善

常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表，但這些報(bào)表都是信息綜合程度極高的頂層報(bào)表，在經(jīng)營(yíng)分析有關(guān)的報(bào)表的信息大都隱含在底層報(bào)表中（原始報(bào)表），因此，僅僅從高級(jí)報(bào)表中難以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，必須從高級(jí)報(bào)表的相關(guān)信息中順藤摸瓜向底層延伸才能發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。

財(cái)務(wù)分析報(bào)告的好壞有時(shí)不在于本身的分析質(zhì)量，而在于可供分析的對(duì)象（原料）（各類(lèi)報(bào)表）不夠體系化，所以，難以得到有用的信息。因此，必須事前根據(jù)需要認(rèn)真分析已生成合理的報(bào)表體系，供分析之用。

報(bào)表的形成應(yīng)根據(jù)分析的需要，提供詳細(xì)的信息、資料和數(shù)據(jù)，尤其是利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等指標(biāo)，必須實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。既要高度概括和綜合的翔實(shí)內(nèi)容，又要有詳細(xì)入微的分項(xiàng)計(jì)劃，以便于形成的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修正或調(diào)整。

4.3分析應(yīng)以成本、費(fèi)用為主

企業(yè)管理者最重視的是利潤(rùn)，而利潤(rùn)與成本的關(guān)系最密切，因此財(cái)務(wù)分析應(yīng)以與成本有關(guān)的字表分析為主。企業(yè)應(yīng)有完整的資金、計(jì)劃、預(yù)算，否則財(cái)務(wù)分析的結(jié)果缺乏比較性。對(duì)財(cái)務(wù)分析的結(jié)果差異應(yīng)有跟蹤分析，否則也就失去了分析的作用和意義。當(dāng)然，對(duì)于具體指標(biāo)應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)跟蹤，業(yè)務(wù)執(zhí)行則由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行。

4.4財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)體系而不僅是一個(gè)分析報(bào)告