導(dǎo)語：如何才能寫好一篇如何理解企業(yè)文化建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；問題；對策

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

當(dāng)今社會不僅是知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，更是文化經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視，但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：

1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作

企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視，但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，簡單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中，只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2、對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足

一些企業(yè)長期以來，對如何做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知，認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時，將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上，認(rèn)為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識，做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。

3、重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，輕視對員工的教化

有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來，展示出來，熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進(jìn)行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受，沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。

4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)

在工作中具體表現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃，唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃，工作開展的隨意性很強(qiáng)，缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素

一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工，沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識，失去了奮斗的動力。

6、企業(yè)文化缺乏個性特色

企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中，企業(yè)往往缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉，而是簡單學(xué)習(xí)一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格，沒有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無法對員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業(yè)形象，產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同與選擇。

構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施

針對企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，如何加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括：

1、對企業(yè)的背景分析

企業(yè)文化要具有自身的個性特點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時，就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化，要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績，每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念

企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同，對員工產(chǎn)生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時，目標(biāo)過空、過大，不切實(shí)際，主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。

3、理念強(qiáng)化

企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進(jìn)行強(qiáng)化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動員會。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開企業(yè)文化建設(shè)動員會，就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來；另一方面，也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不同地點(diǎn)的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng)，對外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)對客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強(qiáng)企業(yè)文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

4、認(rèn)同消化

企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標(biāo)，是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競爭力，這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣?？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風(fēng)氣，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場暗訪，可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而達(dá)到內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認(rèn)識。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強(qiáng)大的精神動力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并且認(rèn)同企業(yè)文化，才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。

篇2

【關(guān)鍵詞】　企業(yè)；文化建設(shè)；意義；要求；重點(diǎn)

企業(yè)文化學(xué)奠基人勞倫斯·米勒提出：“誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢?！痹诤芏嗥髽I(yè)當(dāng)中存在的工作落實(shí)不到位、執(zhí)行打折扣、工作難開展等這樣或那樣的問題，其中一個很重要原因就是文化問題。這里，筆者結(jié)合個人工作實(shí)際，就如何深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，談一些個人的思考，分享一些個人的經(jīng)驗(yàn)。

1.要充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及意義

目前，在很多企業(yè)的員工當(dāng)中，對到底什么是企業(yè)文化存在不少誤區(qū)：一是概念不清。認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作、是背誦文化理念、是搞文體活動、是企業(yè)形象識別；二是無事可干，認(rèn)為理念熟背了，標(biāo)語上墻了，企業(yè)文化建設(shè)也就到此結(jié)束了；三是無處下手，認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)管理無法結(jié)合，無法做到同頻共振，促進(jìn)發(fā)展。這一系列誤區(qū)產(chǎn)生，都是對企業(yè)文化內(nèi)涵和意義認(rèn)識不到位的表現(xiàn)，是很多企業(yè)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的瓶頸問題。

企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀（先進(jìn)理念）被員工認(rèn)同以后所形成的習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化建設(shè)本身就是管理，而且是更高層次和境界的企業(yè)管理。隨著企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)文化建設(shè)還需進(jìn)一步深入，要從重視企業(yè)文化的理念宣貫，轉(zhuǎn)移到理念的內(nèi)化和落地，最終成為企業(yè)和員工的行為方式。深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是一個企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的科學(xué)方法，是一個企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要，是一個企業(yè)提升管理水平、內(nèi)增凝聚力、外強(qiáng)競爭力的必然選擇。

2.要明確企業(yè)文化建設(shè)的總體要求

毫無疑問，現(xiàn)如今不管國企還是私企，大企業(yè)還是小企業(yè)，都無一例外非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作。但是，很多企業(yè)在高喊文化口號、高舉文化標(biāo)語的同時，卻往往忽略了一個最普通的問題：我們建設(shè)企業(yè)文化的目的是什么？筆者認(rèn)為，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，就是要通過卓有成效的工作，全力構(gòu)建遵循企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)員工根本利益、具有鮮明特色的企業(yè)文化體系，并將其全面滲透并根植于企業(yè)管理工作和員工行為的方方面面，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束等功能，深入推動企業(yè)文化落地生根。

3.深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

將企業(yè)文化理念根植于心、內(nèi)化于行是一個長期的過程，針對一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到的突出問題，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)總體要求，筆者認(rèn)為，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵要著力推進(jìn)以下幾方面工作：

3.1豐富企業(yè)文化體系內(nèi)涵。企業(yè)文化之所以有凝聚作用，正是因?yàn)樗霉餐膬r值觀和共同的信念，使整個企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來，進(jìn)而形成強(qiáng)大的發(fā)展合力。一個企業(yè)的文化理念體系，是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中，形成的一種精神成果。要將這些文化理念內(nèi)化于心、固化于形，需要進(jìn)一步充實(shí)豐富其內(nèi)涵，需要在形成文化理念體系的基礎(chǔ)上，整理形成涵蓋用人文化、績效文化、感恩文化、批評文化、廉潔文化、管理文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化等為基礎(chǔ)企業(yè)文化體系。并且通過對企業(yè)文化體系的宣傳學(xué)習(xí)，讓每一位員工都能進(jìn)一步理解和領(lǐng)悟企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，清楚地知道在倡導(dǎo)什么、反對什么，進(jìn)而知道自己應(yīng)該如何做。

3.2完善企業(yè)文化管理體系。要在企業(yè)內(nèi)部形成縱到底、橫到邊的企業(yè)文化管理體系，圍繞集團(tuán)公司的中心工作，以建設(shè)企業(yè)文化示范單位為載體，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、黨風(fēng)廉政、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場營銷等企業(yè)管理工作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)各項(xiàng)工作同部署、同檢查、同考核、同管理，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的深度融合，實(shí)現(xiàn)文化管理與制度管理的對接。要建立健全企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)，抓好企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的制定、決策規(guī)劃、方案實(shí)施及具體的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考評工作，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保障。

3.3建立企業(yè)文化激勵機(jī)制。要制定下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)考核辦法，以企業(yè)文化考核為抓手，建立企業(yè)文化激勵機(jī)制；要依托學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，定期召開企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會和表彰會，對先進(jìn)典型進(jìn)行表彰；要將企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)果和學(xué)習(xí)效果同具體工作相結(jié)合，建立操作性強(qiáng)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)評價考核體系，定期對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，激發(fā)員工自覺學(xué)習(xí)，并將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為行動的熱情和積極性。

3.4促進(jìn)企業(yè)文化融入管理。深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就是為了通過文化的力量來使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由，使內(nèi)部管理更顯章法，使員工工作更富活力，最終是為了推動“戰(zhàn)略落地”。要通過深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)文化管理，將企業(yè)所倡導(dǎo)的先進(jìn)文化理念，通過制度的確立和流程的完善，融入和落實(shí)到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、市場營銷等管理工作的方方面面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)范員工行為和企業(yè)行為的目的。

3.5開展企業(yè)文化典型選樹。要堅(jiān)持實(shí)事求是、真實(shí)可信、特點(diǎn)突出、示范引導(dǎo)的原則，立足基層，貼近群眾，培育和挖掘在企業(yè)內(nèi)部各個崗位上認(rèn)真踐行企業(yè)文化、為員工所信服、具有代表性的先進(jìn)人物和集體，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用；要加強(qiáng)企業(yè)文化理念故事的挖掘和傳播，善于從廣大員工日常工作、生活中，生動鮮活的事例中尋找閃光點(diǎn)，挖掘企業(yè)文化理念故事，并進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提煉總結(jié)出具有代表性和推廣價值的文化理念故事，使故事理念化，理念故事化，更容易讓員工理解和記憶。

參考文獻(xiàn)

[1]孫成彥 中小企業(yè)文化建設(shè)探析 [期刊論文] -中國外資2010(1)

篇3

一、從企業(yè)思想政治工作方面來說，企業(yè)思想政治工作對企業(yè)文化建設(shè)具有重要作用

第一，企業(yè)思想政治工作可以保證企業(yè)文化建設(shè)的社會主義方向。一方面，思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的“生命線”，這是對黨的思想政治工作的地位和作用的科學(xué)總結(jié)和理論概括。企業(yè)文化建設(shè)也包括在這“一切工作”之中，當(dāng)然，思想政治工作是黨的路線、方針和政策在企業(yè)中得以貫徹執(zhí)行的保證。企業(yè)文化建設(shè)能否符合黨的路線、方針和政策的要求，要靠思想政治工作的監(jiān)督保證。第二，思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。企業(yè)文化雖然是廣大職工思想意識和言行及企業(yè)各方面的綜合反映。但它不是自發(fā)形成的，它需經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和概括總結(jié)，再加上廣大職工和積極參與配合形成的。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，每一個環(huán)節(jié)都必須通過深入細(xì)致的思想政治工作才能得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化，從總體上說，職工的心理接受程度往往處于服從、認(rèn)同、內(nèi)化并存的狀態(tài)。建設(shè)企業(yè)文化，就是促使這種轉(zhuǎn)化，要真正實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，最重要的是在職工心理方面下功夫，思想政治工作是作用于職工心理的最好形式和手段。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中離不開思想政治工作。

二、從企業(yè)文化建設(shè)方面來說，企業(yè)文化建設(shè)可以加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作

第一，企業(yè)文化為思想政治工作提供了新路子和新方法。一些領(lǐng)域踐踏道德規(guī)范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，拜金主義、享樂主義時有發(fā)生；假冒偽劣、欺詐活動成為社會公害；腐敗現(xiàn)象在一些地方蔓延。這些現(xiàn)象，給企業(yè)思想政治工作帶來很大的沖擊，思想政治工作如何才能適應(yīng)新的環(huán)境條件？成了思想政治工作者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迫切需要解決的難題。企業(yè)文化建設(shè)給思想政治工作打開了新思想，給企業(yè)政工人員提供了從文化這一角度去做思想政治工作的新路子?，F(xiàn)在的職工，特別是青年職工，他們很容易接受新思想、新觀念，那種舊式的填鴨式的灌輸方式越來越不符合他們的要求。他們要求企業(yè)的文化娛樂生活的提高，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別重視職工的文化娛樂生活設(shè)施的建設(shè)。比如各種競賽，文體活動可向廣大職工潛移默化地灌輸正能量，從而達(dá)到思想政治工作的效果。實(shí)踐證明，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以達(dá)到思想政治工作所要做的效果。第二，企業(yè)文化關(guān)于如何做人的工作，對思想政治工作有一定的啟發(fā)。企業(yè)文化建設(shè)重視形成職工的凝聚力、向心力。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，非常注重感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工相互信任、相互支持的關(guān)系。而我們的思想政治工作，往往只是讀讀報(bào)紙、念念文件，方法簡單。職工謹(jǐn)小慎微，敬而遠(yuǎn)之，也很難達(dá)到效果。思想政治工作要想調(diào)動職工的積極性，產(chǎn)生凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須從尊重人、理解人、關(guān)心人入手。企業(yè)文化建設(shè)十分重視企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系是提高工作效率的重要因素。思想政治工作，不但要協(xié)調(diào)好職工與職工之間的關(guān)系，而且要協(xié)調(diào)好職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好企業(yè)中人與人之間的關(guān)系，消除職工的心理障礙，工作起來才會心情舒暢，工作效率才會提高。第三，企業(yè)文化建設(shè)給思想政治工作創(chuàng)造了一種文化氛圍。通過企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境里，就會產(chǎn)生一種文化氛圍。文化氛圍對于職工的精神風(fēng)貌、一言一行都起著約束的作用。思想政治工作要想取得深入人心的效果。就必須在建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一種良好的文化氛圍。在這種文化氛圍中，思想政治工作的目標(biāo)潛移默化地就實(shí)現(xiàn)了。通過以上對思想政治工作和企業(yè)文化關(guān)系的闡述分析，我主張它們之間是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。但是我們對兩者不能簡單地作等同處理，尤其是在企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度后，不能用企業(yè)文化建設(shè)代替思想政治工作，應(yīng)承認(rèn)它們在層次上還有一定的區(qū)別。企業(yè)文化是思想政治工作的載體，思想政治工作是企業(yè)文化的導(dǎo)向。只有把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，才是推進(jìn)企業(yè)改革逐步走向深化，使企業(yè)活力進(jìn)一步加強(qiáng)的有效途徑。那么如何使思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合、相互促進(jìn)呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：一是找準(zhǔn)把二者有機(jī)地聯(lián)系在一起的結(jié)合點(diǎn)。這個結(jié)合點(diǎn)，從最基本的意義上說，就是立足提高人的整體素質(zhì)。二是從本單位實(shí)際出發(fā)，從樹立良好的企業(yè)形象入手，注意培養(yǎng)職工新的價值觀念，培育符合本企業(yè)特點(diǎn)，能激勵職工奮發(fā)向上的企業(yè)精神。它是一種無形的“紐帶”能把廣大職工與企業(yè)緊密的聯(lián)系在一起，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而使企業(yè)充滿活力。三是完善企業(yè)的管理，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)、文化、體育、衛(wèi)生福利等環(huán)境，全面活躍職工的業(yè)余文化生活，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、結(jié)語

篇4

【論文摘要】：認(rèn)清企業(yè)文化的精髓所在，通過了解現(xiàn)階段企業(yè)文化的種種實(shí)施誤區(qū)，使企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中盡量避免這些問題，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，最大限度發(fā)揮企業(yè)文化的重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念，歷史傳統(tǒng)，共同價值觀念，道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)的核心競爭力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，都在開展企業(yè)文化建設(shè)工作，但卻收效甚微。如何使職工自覺自愿、盡心盡力地為企業(yè)工作，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，使企業(yè)文化的作用得到最大程度的發(fā)揮，那么尋找企業(yè)文化建設(shè)過程中的誤區(qū)就是非常必要的了。

1.企業(yè)文化的概念

經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰在《中國企業(yè)文化創(chuàng)新》一書中指出：企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價值理念。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中形成的，反映企業(yè)特點(diǎn)的價值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)精神、規(guī)章制度等方面內(nèi)容的總和。其核心內(nèi)容是吸取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合先進(jìn)管理思想，為企業(yè)建立起一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，并利用它幫助企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)營管理活動。

2.企業(yè)文化建設(shè)六大誤區(qū)與相應(yīng)的對策

2.1 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)之一：企業(yè)文化是不能照搬的

企業(yè)文化口號化、公式化表現(xiàn)為對于企業(yè)文化建設(shè)沒有與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)愿景目標(biāo)相結(jié)合，在理念提煉上過于抽象化，缺乏針對性和企業(yè)個性，無法真正指導(dǎo)企業(yè)員工的具體工作與行為表現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)特有的個性文化，要防止機(jī)械地照搬照抄。尤其在提煉企業(yè)精神時，更要充分突出個性，不求其全，但求其特，獨(dú)具文化魅力。如果抱著追逐時尚的心態(tài)去構(gòu)建企業(yè)文化，雖有共性，卻缺乏必要個性的企業(yè)文化是很難取得什么實(shí)際成效的。

2.2 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)文體化

對企業(yè)文化涵義的片面認(rèn)識：如認(rèn)為企業(yè)文化就是搞些活動，辦報(bào)紙，做思想教育等，將企業(yè)文化建設(shè)工作發(fā)展成為了形式主義的企業(yè)文化。其結(jié)果是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略不配套，企業(yè)文化與企業(yè)制度不配套，領(lǐng)導(dǎo)者言行與企業(yè)文化不配套。

2.3 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)之三：企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化

有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。文化具有四種層次，即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。明確這四種層次文化的相對獨(dú)立性和相互依存性對管理者正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。企業(yè)文化屬于組織文化的范疇，它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的"企業(yè)內(nèi)的文化"，也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語和口號。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著倡導(dǎo)作用，而企業(yè)員工的積極參與也不可或缺。

2.4 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)之四：企業(yè)文化建設(shè)的目的不是塑造員工

在一些公司的企業(yè)文化建設(shè)中，采取的行動都是自上而下的方式，非常缺乏自下而上的溝通，管理層沒有傾聽員工的意見，所制定的制度和采取的措施也沒有反映員工的愿望與需求，最后沒有達(dá)到預(yù)想的效果應(yīng)是情理之中的事情。其實(shí)，員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。

2.5 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)之五：企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為普遍

企業(yè)文化建設(shè)中的短期行為有多種表現(xiàn)形式：

⑴ 文化建設(shè)物質(zhì)化。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)文化建設(shè)簡單地做成VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)（視覺形象識別），似乎建設(shè)企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)物理環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，員工服飾的整潔大方，商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美等。

⑵ 文化建設(shè)言語化。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)了一些時髦的名詞，自己設(shè)計(jì)或請人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語口號，貼在走廊、辦公室和各車間的墻上，內(nèi)容形形，措詞鏗鏘有力，諸如"以人為本"、"人本管理"、"團(tuán)結(jié)"、"求實(shí)"、"創(chuàng)新"、"拼搏"、"奉獻(xiàn)"等等。這本無可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格？是否能引起員工們的認(rèn)同和產(chǎn)生共鳴？是否符合行業(yè)特色與企業(yè)特色？是否能促進(jìn)企業(yè)的未來發(fā)展？是否有相應(yīng)的管理措施與之相配套等等，有時候恐怕連企業(yè)的決策者本身都難以說清楚。

⑶ 文化建設(shè)靜態(tài)化。一些企業(yè)初步形成了組織文化之后，不重視隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和管理水平的變化，不斷地總結(jié)提煉，推陳出新，引導(dǎo)企業(yè)文化不斷發(fā)展。

⑷ 文化建設(shè)廣告化和運(yùn)動化。一些企業(yè)不顧實(shí)際效果，只是從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿出發(fā)，采用形式主義的手段，在一段時間內(nèi)大力宣傳領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計(jì)或倡導(dǎo)的文化觀念，用廣告和思想運(yùn)動的方式來搞企業(yè)文化建設(shè)。這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。只有常抓不懈， 才能真正解決從"熱一陣"的極端走向"涼一陣"的極端的問題。

⑸ CI式的企業(yè)文化。CI式的企業(yè)文化模式具體表現(xiàn)為：企業(yè)文化各個部分內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)。中國企業(yè)文化走CI式的建設(shè)誤區(qū)，其原因是企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，不但要投入一筆可觀的費(fèi)用，還有涉及大量的人力投入，甚至于關(guān)聯(lián)到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重組。因此企業(yè)家希望通過CI式的企業(yè)文化一方面提升了企業(yè)形象，另一方面也可以說是提升企業(yè)文化內(nèi)涵。雖然有偷工減料之嫌，也樂得個開展了企業(yè)文化建設(shè)的名頭。但重形式而不注重內(nèi)涵的企業(yè)文化卻無法讓企業(yè)員工接受，更不用說為之而奮斗一生了。所以也就有了大部分人對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解以一個"虛"字概括的結(jié)果。

3.結(jié)束語

立足于中國文化的背景，結(jié)合企業(yè)管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化研究的理論和方法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中的種種誤區(qū)，創(chuàng)建符合企業(yè)自身的，獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)文化滲透企業(yè)的每一個細(xì)胞當(dāng)中，才能打造出具有中國特色的社會主義優(yōu)秀企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

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[4] 段世民，企業(yè)文化建設(shè)的"誤區(qū)"與對策[J]，中國石油企業(yè)，2006（Z），116~117

篇5

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化建設(shè) “5W思考法” 國神特色

每一個成功企業(yè)的發(fā)展歷程必將經(jīng)歷三個層次的管理提升：第一層次，初創(chuàng)期依賴員工自覺性和責(zé)任心來管理；第二層次，發(fā)展階段依靠制度流程和專業(yè)方法來管理；第三層次，成熟階段利用管理機(jī)制和企業(yè)文化來管理。制度體系與企業(yè)文化相輔相成，制度體系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)文化則對企業(yè)管理起到錦上添花的作用。近年來，隨著國神集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷整合壯大，管理模式不斷創(chuàng)新，制度體系不斷完善，企業(yè)管理水平也得到一定提升，但若要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平質(zhì)的飛躍，必須探索出一條具備國神特色的企業(yè)文化建設(shè)道路，這對國神集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。

一、基于“5W思考法”的企業(yè)文化建設(shè)模型

為有效推進(jìn)國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，基于充分的理論研究，采用“5W思考法”展開企業(yè)文化建設(shè)思考，探索出了一條企業(yè)文化建設(shè)特色道路。

（一）“5W思考法”簡介

“5W思考法”既是一種有效的問題思考方式，又是一種獨(dú)特的工作管理方法。它強(qiáng)調(diào)做任何工作，首先想明白做的價值（why），其次確定做的目標(biāo)（where），然后分析做的方法（way），接著思考由誰來做（who），最后跟蹤做的效果（what），通過“分析主要價值-鎖定最終目標(biāo)-探索最佳方法-明確責(zé)任分工-效果跟蹤評估”的過程實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)管理。

（二）基于“5W思考法”的企業(yè)文化建設(shè)模型

基于“5W思考法”的管理精髓，在深度思考如何有效開展企業(yè)文化建設(shè)工作的同時，構(gòu)建如圖1所示的企業(yè)文化建設(shè)思考模型，它不僅為管理者提供了一種獨(dú)特的管理模式，更為企業(yè)文化建設(shè)提供了科學(xué)的建設(shè)思路。

圖1要求我們從價值、目標(biāo)、方法、分工和效果五個方面去思考企業(yè)文化建設(shè)工作，由此形 成一個有效的PDCA管理循環(huán)，這為國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)奠定了成功的基礎(chǔ)。在以上模型的指導(dǎo)下，接下來詳細(xì)論述國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的整體思路。

二、國神集團(tuán)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的原因――Why

為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？企業(yè)文化存在什么價值？針對這個問題，國神集團(tuán)利用圖2所示的魚骨圖（因果分析法），組織有關(guān)人員進(jìn)行了深入的探討分析，最終全面梳理了不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義和主要背景。

（一）企業(yè)文化建設(shè)的重要性（研究意義）

企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容豐富，主要包括企業(yè)精神文化建設(shè)、企業(yè)制度文化建設(shè)、企業(yè)行為文化建設(shè)和企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)。不管是哪種形式的企業(yè)文化，它們對企業(yè)管理提升的重要性都是不言而喻的，尤其是對于整合期的企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性更加明顯。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.企業(yè)文化建設(shè)能夠很好地補(bǔ)充制度與流程體系。眾所周知，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程都是一個逐步建章立制的過程，不斷建立完善的制度與流程體系看似企業(yè)提升管理水平的重要途徑。然而，根據(jù)“三層次管理理論”，制度流程體系之于企業(yè)管理固然重要，但是管理機(jī)制與企業(yè)文化才是企業(yè)管理更上一層樓的關(guān)鍵因素。制度流程、企業(yè)文化與企業(yè)管理三者相輔相成，存在關(guān)系如圖3所示：

制度流程體系是企業(yè)管理水平提升的重要保障，但它無法做到面面俱到，企業(yè)管理中必然會存在制度流程體系無法涉及的點(diǎn)，我們稱之為“管理漏點(diǎn)”，而企業(yè)文化就是企業(yè)管理補(bǔ)漏的有效工具，企業(yè)文化能夠?qū)χ贫攘鞒痰淖饔眯纬珊芎玫难a(bǔ)充，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平更上一層樓。

2.企業(yè)文化建設(shè)能夠極大地提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力兩者之間存在辯證關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，企業(yè)核心競爭力的提升必須通過企業(yè)文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。從更深的一個層面來講，企業(yè)文化建設(shè)本身就是一種企業(yè)核心競爭力，它是企業(yè)成功的核心，更是企業(yè)核心競爭力的源泉。反過來，企業(yè)核心競爭力反作用于企業(yè)文化建設(shè)，它為企業(yè)文化建設(shè)提供了極大的支撐。

3.企業(yè)文化建設(shè)能夠完美地塑造企業(yè)內(nèi)外部形象。企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)內(nèi)外的各種機(jī)制發(fā)揮著極其重要的作用，它的功能主要w現(xiàn)在凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵功能、約束功能和協(xié)調(diào)功能五個方面。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，企業(yè)文化通過不同功能實(shí)現(xiàn)來塑造企業(yè)的內(nèi)外部形象。比如通過企業(yè)文化建設(shè)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能來提升員工的凝聚力和向心力；通過企業(yè)文化建設(shè)樹立正確的核心的價值觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)員工的價值觀念；通過企業(yè)文化建設(shè)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，充分發(fā)揮企業(yè)文化的約束功能，規(guī)范員工的工作和行為方式。由內(nèi)及外，通過企業(yè)內(nèi)部良好形象的建立逐步擴(kuò)展到企業(yè)外部形象的建立，以企業(yè)文化建設(shè)為主要手段塑造完美的企業(yè)內(nèi)外部形象。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的大背景（研究現(xiàn)狀）

1.公司管理模式創(chuàng)新的要求。自2012年以來，隨著神華國能集團(tuán)與神華神東電力的整合，國神集團(tuán)創(chuàng)造性的實(shí)行“一個平臺、兩個公司、一體化運(yùn)營”的管理模式，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成了強(qiáng)化企業(yè)管理的一項(xiàng)基本要求，創(chuàng)造“同舉一面旗幟、同干一份事業(yè)、同奔一個目標(biāo)”的良好文化氛圍，成了企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，宋暢董事長在2016年工作會議上的講話中強(qiáng)調(diào)：“國神集團(tuán)應(yīng)始終堅(jiān)持優(yōu)秀文化引領(lǐng)，要始終高舉神華大旗，以神華統(tǒng)一文化為引領(lǐng)，加快建設(shè)具備國神特色、統(tǒng)一無邊界的優(yōu)秀企業(yè)文化?！蓖瑫r，國神集團(tuán)在2016年《企業(yè)文化建設(shè)綱要》中明確：堅(jiān)持以“突出特色、繼承創(chuàng)新、上下互動、全員參與、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施”的基本原則，按照“打基礎(chǔ)、提標(biāo)準(zhǔn)、上品質(zhì)”的三年三步走計(jì)劃，努力建設(shè)具備國神特色、統(tǒng)一無邊界的優(yōu)秀企業(yè)文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為國神集團(tuán)管理模式創(chuàng)新下的一項(xiàng)基本要求，它直接決定企業(yè)管理模式創(chuàng)新的成敗。

2.公司發(fā)展戰(zhàn)略的保障。近年來，國神集團(tuán)緊跟神華集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，立足企業(yè)特色，適應(yīng)新常態(tài)，落實(shí)新要求，全力推進(jìn)神華集團(tuán)“1245”（圍繞一個目標(biāo)，抓好兩個轉(zhuǎn)變，推進(jìn)四個發(fā)展，實(shí)現(xiàn)五個提高，簡稱“1245”）清潔能源戰(zhàn)略落地?！?245”戰(zhàn)略中的任何一項(xiàng)都離不開企業(yè)文化建設(shè)，尤其是“實(shí)現(xiàn)五個提高”，即提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益、提高企業(yè)管理水平、提高國際化能力、提高企業(yè)軟實(shí)力、提高履行社會責(zé)任的能力。企業(yè)文化是提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)履行社會責(zé)任的表現(xiàn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，也對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到極大的促進(jìn)作用。由此，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性，同時也顯示出國神集團(tuán)對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。

3.公司“十三五”規(guī)劃的需要。2016年，作為“十三五”規(guī)劃承上啟下的重要年度，國神集團(tuán)明確了公司“十三五”規(guī)劃的基本目標(biāo)，公司將緊緊圍繞國家能源規(guī)劃和神華集團(tuán)“1245”清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“煤電一體、綠色發(fā)展”理念，堅(jiān)持煤電一體清潔發(fā)展、堅(jiān)持煤電光熱協(xié)同發(fā)展、堅(jiān)持智能智慧創(chuàng)新發(fā)展、力爭在“一帶一路”戰(zhàn)略沿線和核電領(lǐng)域有所突破，著力打造核心競爭力，著力提升價值創(chuàng)造能力。鑒于企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)核心競爭力的重要性，公司“十三五”規(guī)劃的順利實(shí)施需要企業(yè)文化建設(shè)做好支撐。

因此，鑒于企業(yè)文化建設(shè)的重要性以及國神集團(tuán)特殊的企業(yè)文化背景，加強(qiáng)國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為必要。

三、國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)――Where

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)在哪里？基于企業(yè)文化建設(shè)的重要價值，國神集團(tuán)組織經(jīng)過深入的思考定位，最終從內(nèi)容形式和落地效果兩個方面明確了企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)，形成了如圖4所示的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)體系，為企業(yè)文化建設(shè)指明了工作方向。

（一）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容目標(biāo)

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容目標(biāo)，包括企業(yè)文化建設(shè)的直接目標(biāo)和近期目標(biāo)。在內(nèi)容形式上，企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)建設(shè)具備國神特色的企業(yè)文化，更要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一無邊界的企業(yè)文化，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)，是企業(yè)文化建設(shè)的“地基工程”。

1.建設(shè)具備國神特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)容與國神集團(tuán)的行業(yè)特色、企業(yè)特色高度一致，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求。企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面，無論是哪個方面，都應(yīng)該充分體現(xiàn)國神集團(tuán)的煤電一體特色，尤其是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂――企業(yè)核心理念（企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等），它明確了公司的奮斗方向、定位了公司的重要社會責(zé)任、體現(xiàn)了公司的價值觀念與精神追求等，這些都是關(guān)系公司生存和發(fā)展的重要因素。像宣傳用語、基本標(biāo)志這些企業(yè)文化因素都需要與企業(yè)特色充分融合。只有做到企業(yè)文化與企業(yè)特色完美融合，用企業(yè)文化去展現(xiàn)企業(yè)特色，用企業(yè)特色去塑造企業(yè)文化，才能使得企業(yè)文化建設(shè)具有實(shí)際意義。

2.實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一無邊界的國神企業(yè)文化。國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要努力實(shí)現(xiàn)“四個統(tǒng)一”的目標(biāo)，即企業(yè)文化內(nèi)容形式統(tǒng)一、全體員工文化認(rèn)識統(tǒng)一、全體員工文化行為統(tǒng)一、企業(yè)文化建設(shè)成果統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一無邊界的企業(yè)文化。這是“一個平臺、兩個公司、一體化經(jīng)營”管理模式的本質(zhì)要求，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的完美統(tǒng)一，才能更好地促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新。通過企業(yè)文化的內(nèi)部融合與統(tǒng)一，逐步提升全體員工的凝聚力與向心力，從而更好地營造“同舉一面旗幟、同干一份事業(yè)、同奔一個目標(biāo)”的良好文化氛圍。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的落地目標(biāo)

企業(yè)文化建設(shè)的落地目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的間接目標(biāo)和最終目標(biāo)。再漂亮的企業(yè)文化內(nèi)容，如果只是束之高閣或者形同虛設(shè)，它永遠(yuǎn)只是一堆漂亮的文字和者枯竭的口號。因此，在明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容目標(biāo)的同時，更重要的是通過文化落地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正價值。在落地效果上，國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)內(nèi)部管理和提升企業(yè)外部形象的效果，這是企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)，是企業(yè)文化建設(shè)的“面子工程”。

1.企業(yè)內(nèi)部管理效果。企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)就是一項(xiàng)隱性的制度體系建設(shè)，企業(yè)文化通過那雙“無形的手”引導(dǎo)員工端正工作態(tài)度、規(guī)范工作行為、鼓舞工作士氣，從而更有效地達(dá)成組織目標(biāo)。通過企業(yè)文化深植和培育，形成全公司思想同心、目標(biāo)同向、工作同步的良好局面。因此，在企業(yè)內(nèi)部管理方面，成功的企業(yè)文化建設(shè)能夠?qū)ζ髽I(yè)制度流程體系形成很好的補(bǔ)充作用，甚至起到錦上添花的效果。企I內(nèi)部管理效果將成為企業(yè)文化建設(shè)落地效果評估的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

2.企業(yè)外部形象效果。企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)就是公司的形象工程建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工的工作精神，提升公司在神華兄弟單位面前良好的精神形象；通過企業(yè)文化建設(shè)提升公司核心競爭力，提升公司在競爭對手面前強(qiáng)有力的競爭形象；通過企業(yè)文化建設(shè)展現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任心，提升公司在社會公眾面前良好的責(zé)任形象。企業(yè)外部形象也將成為企業(yè)文化建設(shè)落地效果評估的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

四、國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主要方法――Way

為達(dá)成以上文化建設(shè)目標(biāo)，如何有效開展企業(yè)文化建設(shè)？為此，公司特制定了《國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》，將為企業(yè)文化建設(shè)提供切實(shí)工作指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步開展。

（一）企業(yè)文化建設(shè)“四大系統(tǒng)”

為構(gòu)建內(nèi)容全面、形式統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，國神集團(tuán)提出了企業(yè)文化建設(shè)“四大系統(tǒng)”模型（如圖5）。該模型提出，企業(yè)文化主要包括企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)、企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)、企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化機(jī)制保障系統(tǒng)，四大系統(tǒng)循序漸進(jìn)，緊密相連，缺一不可?？梢哉f，企業(yè)文化建設(shè)就是有效構(gòu)建這四大企業(yè)文化系統(tǒng)。

1.構(gòu)建企業(yè)文化理念識別（MI）系統(tǒng)。企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的核心系統(tǒng)，通過構(gòu)建企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)，塑造具備國神集團(tuán)特色的、統(tǒng)一無邊界的基本價值理念體系。國神集團(tuán)從自身實(shí)際出發(fā)，以豐富的理論研究為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由公司核心理念、基本理念和發(fā)展戰(zhàn)略三大部分組成的國神特色企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)（如圖6所示）。

從圖6可以看出，企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)猶如一尊鼎，由企業(yè)核心理念、企業(yè)基本理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略三足支撐，穩(wěn)如磐石，缺一不可。同時，它們?nèi)咧g也存在緊密的聯(lián)系，企業(yè)核心理念是靈魂，基本理念是基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是核心，企業(yè)核心理念和企業(yè)基本理念為企業(yè)戰(zhàn)略做服務(wù)與支撐。

國神集團(tuán)結(jié)合自身特色，初步總結(jié)提煉形成了企業(yè)文化理念框架及部分內(nèi)容，為企業(yè)文化理念系統(tǒng)的建立打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來，國神集團(tuán)將以神華文化為引領(lǐng)，融入公司當(dāng)前發(fā)展新形勢，結(jié)合公司當(dāng)前管理新模式，在繼承和發(fā)揚(yáng)公司優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，全面梳理、完善、深化公司企業(yè)文化理念，制定更具特色的公司企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神等核心理念；健全完善安全、管理、經(jīng)營、人才、基建、廉潔等專項(xiàng)文化理念，逐步建立起符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)國神特色、員工普遍認(rèn)同的基本價值理念體系。

（1）企業(yè)核心理念：它是企業(yè)文化的靈魂，明確了國神集團(tuán)的奮斗方向、重要責(zé)任、精神境界和價值追求。國神集團(tuán)將以公司現(xiàn)有文化理念為基礎(chǔ)，以煤電一體特色為中心，采取由下至上、廣泛征集、深度研討的方式全面梳理整合公司核心理念，逐步確定企業(yè)愿景，明確公司的奮斗方向（即國神集團(tuán)將成為什么樣的企業(yè)）；確定發(fā)展理念，明確公司的發(fā)展路徑和目標(biāo)（即國神集團(tuán)將通過什么業(yè)務(wù)途徑實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展）；確定企業(yè)使命，明確公司的重要責(zé)任（即國神集團(tuán)將為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做什么貢獻(xiàn)）。同時，為充分體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作中的神華引領(lǐng)作用，國神集團(tuán)將保持與神華高度一致的企業(yè)精神――“艱苦奮斗、開拓務(wù)實(shí)、追求卓越”，明確公司的精神境界（即國神集團(tuán)將發(fā)揚(yáng)什么樣的工作精神）。公司也將保持與神華高度一致的核心價值觀――“科學(xué)和諧、厚德思進(jìn)”，明確公司的價值追求（即國神集團(tuán)將秉持什么樣的價值觀念）。通過整合明確的企業(yè)文化核心理念，為構(gòu)建企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)指明清晰的方向。

（2）企業(yè)基本理念：它是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，明確了國神集團(tuán)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、人才、創(chuàng)新等方面的基本理念。企業(yè)基本理念的梳理整合將同企業(yè)核心理念整合同步，最終梳理出具備國神特色、統(tǒng)一無邊界的企業(yè)基本理念。其中，安全理念將體現(xiàn)公司的生產(chǎn)安全特色；經(jīng)營理念將體現(xiàn)公司的央企形象特色；管理理念將體現(xiàn)公司的管理模式特色；人才理念將體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)特色；創(chuàng)新理念將體現(xiàn)公司的開拓創(chuàng)新特色；環(huán)保理念將體現(xiàn)公司的綠色發(fā)展特色；廉潔理念將體現(xiàn)公司的反腐倡廉特色等。通過整合豐富的企業(yè)文化基本理念，為構(gòu)建國神集團(tuán)企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)奠定良好的理念基礎(chǔ)。

（3）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：它是企業(yè)文化的核心，明確了國神集團(tuán)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略基點(diǎn)和戰(zhàn)略途徑。國神集團(tuán)將認(rèn)真貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅(jiān)決落實(shí)神華集團(tuán)黨組決策部署，牢牢把握“順應(yīng)形勢、遵循規(guī)律，解放思想、主動革命，攻堅(jiān)克難、再創(chuàng)佳績”的工作總基調(diào)，堅(jiān)持以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，全力推進(jìn)神華集團(tuán)“1245”清潔能源戰(zhàn)略落地。在企業(yè)文化理念系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，國神集團(tuán)將結(jié)合公司特色及發(fā)展要求，明確公司戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略基點(diǎn)及戰(zhàn)略途徑，總結(jié)形成清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，為國神集團(tuán)構(gòu)建企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)指明了明確的發(fā)展方向。

2.構(gòu)建企業(yè)文化行為識別（BI）系統(tǒng)。企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵系統(tǒng)，通過構(gòu)建以《道德準(zhǔn)則》《員工行為規(guī)范》《企業(yè)基本禮儀》《崗位行為》為主體的企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)，以國神集團(tuán)企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)為指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工行為，明確基本禮儀，將企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行。通過規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)文化行為，促進(jìn)國神集團(tuán)基本價值理念的全面貫徹落實(shí)。所以，企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)是企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)的行為轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，只有將企業(yè)理念有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的行動力價值。

3.構(gòu)建企業(yè)文化視覺識別（VI）系統(tǒng)。企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要系統(tǒng)，通過構(gòu)建以公司標(biāo)志、宣傳用語、員工誓言為主體的企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)，以企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)為基礎(chǔ)，逐步加強(qiáng)企業(yè)文化環(huán)境規(guī)范化建設(shè)，并制定《企業(yè)視覺識別手冊》，將極具國神特色、統(tǒng)一無邊界的企業(yè)文化以規(guī)范、合理、標(biāo)準(zhǔn)的形式體現(xiàn)在公司的各個文化環(huán)境中，營造和諧統(tǒng)一、特色鮮明的企業(yè)文化內(nèi)部環(huán)境。與此同時，充分借助社會媒體、行業(yè)媒體以及企業(yè)宣傳等媒介，大力宣鰲吧窕國神”的品牌與核心競爭力，不斷擴(kuò)大品牌影響力，不斷提升品牌價值，從而營造企業(yè)文化的良好外部環(huán)境，塑造優(yōu)秀的央企形象和社會形象。所以，企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)的視覺轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，只有將企業(yè)理念有效地轉(zhuǎn)化為外界視覺，才能有效發(fā)揮企業(yè)文化的影響力價值。

4.構(gòu)建企業(yè)文化機(jī)制保障（MG）系統(tǒng)。企業(yè)文化機(jī)制保障系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng)，通過構(gòu)建以企業(yè)文化宣傳機(jī)制、企業(yè)文化考核機(jī)制和企業(yè)文化維護(hù)機(jī)制為主體的企業(yè)文化機(jī)制保障系統(tǒng)，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)管理水平，確保企業(yè)文化建設(shè)工作順利開展。

（1）企業(yè)文化宣傳機(jī)制：逐步建立內(nèi)外結(jié)合的企業(yè)文化宣傳機(jī)制。在公司內(nèi)部建立起由上及下的企業(yè)文化宣傳機(jī)制，通過各級別會議、群眾性活動、培訓(xùn)活動、學(xué)習(xí)交流等方式，不斷加強(qiáng)全體員工對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，加深全體員工對企業(yè)文化內(nèi)容的理解。在公司外部建立起由內(nèi)及外的企業(yè)文化宣傳機(jī)制，通過新聞媒體、社會媒介和企業(yè)網(wǎng)站等方式，不斷加深外界對國神集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)識與理解，提升企業(yè)文化的社會影響力和社會認(rèn)同度。

（2）企業(yè)文化考核機(jī)制：逐步建立過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的企業(yè)文化考核機(jī)制。在過程考核結(jié)果方面，嚴(yán)格按照企業(yè)文化建設(shè)方案逐步推進(jìn)企業(yè)文化落地，同步建立配套的過程考核機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過程管理。在結(jié)果考核方面，完善企業(yè)文化建設(shè)考核體系，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收企業(yè)文化建設(shè)成果。通過以過程促結(jié)果的考核機(jī)制激勵企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步順利開展。

（3）企業(yè)文化維護(hù)機(jī)制：逐步建立定期評估和長效發(fā)展相結(jié)合的企業(yè)文化維護(hù)機(jī)制。

（二）企業(yè)文化建設(shè)落地“四步曲”

為確保企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步、順利開展，國神集團(tuán)將企業(yè)文化建設(shè)整個工作劃分為整合提煉、落地試點(diǎn)、全面推廣和總結(jié)提升四大階段（如圖7所示），通過循序漸進(jìn)、穩(wěn)打穩(wěn)扎的工作方式逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)落地以“四步曲”為指導(dǎo)，逐步深化、穩(wěn)步前進(jìn)，形成一個完整的PDCA管理循環(huán)。首先，公司組織各方力量提煉整合企業(yè)文化，形成具備國神煤電一體化特色、統(tǒng)一無邊界的國神集團(tuán)企業(yè)文化（核心理念、基本理念、發(fā)展戰(zhàn)略等）。其次，公司挑選若干家企業(yè)文化建設(shè)相對成熟的、具有普遍代表性的單位展開落地試點(diǎn)，通過試點(diǎn)不斷建立、完善、優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)體系（理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)及機(jī)制保障系統(tǒng)）。再次，以落地試點(diǎn)為基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，在公司全面推廣應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)體系。最后，根據(jù)推廣應(yīng)用情況，定期總結(jié)、全面提升企業(yè)文化建設(shè)體系。國神集團(tuán)以“四步曲”模型為指導(dǎo)，制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案，以此推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步開展。

五、國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的組織保障――Who

在明確企業(yè)文化建設(shè)的具體方法之后，企業(yè)文化建設(shè)工作具體由誰去做？即企業(yè)文化建設(shè)工作如何授權(quán)、如何分工？職責(zé)分工合理與否關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。為此，國神集團(tuán)建立起兩道保障機(jī)制，一是組織機(jī)構(gòu)保障，二是員工觀念保障，它們?yōu)槠髽I(yè)文化建設(shè)的順利開展保駕護(hù)航。

（一）企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)保障

為切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，并保障企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展，國神集團(tuán)特成立由企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室組成的組織機(jī)構(gòu)。

1.企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是公司企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成，其中董事長擔(dān)任組長，黨委書記、總經(jīng)理擔(dān)任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及總部各部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。主要職責(zé)包括：

第一，貫徹落實(shí)神華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作部署。第二，統(tǒng)籌安排國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)整體工作；第三，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作；第四，驗(yàn)收、考核各單位企業(yè)文化建設(shè)工作成果。

2.企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室。企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室是國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，是企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)機(jī)構(gòu)，掛靠在黨委工作部，由黨委工作部主任擔(dān)任辦公室主任，黨委工作部其他工及各部門、各單位企業(yè)文化建設(shè)專職聯(lián)絡(luò)人組成辦公室成員。主要職責(zé)包括：

第一，負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作部署。第二，負(fù)責(zé)組織國神集團(tuán)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作。第三，各單位職能部門負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化建設(shè)工作。第四，負(fù)責(zé)各部門、各單位企業(yè)文化的日常管理工作。

（二）企業(yè)文化建設(shè)員工觀念保障

企業(yè)文化建設(shè)需要采用“全面質(zhì)量管理”（TQM）的管理理念，它強(qiáng)調(diào)的是一個全面的、全過程的、全員參與的管理過程。國神集團(tuán)在公司內(nèi)部積極宣貫一種“人人有責(zé)、人人參與、人人重視、人人受益”的企業(yè)文化建設(shè)觀念，以觀念帶動行動，以行動促進(jìn)結(jié)果。

通過觀念宣傳，讓全體員工真正明白，成功的企業(yè)文化建設(shè)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，離不開中層干部的支持，更離不開廣大員工的參與。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，他為企業(yè)文化建設(shè)提供極大的帶動與激勵作用。其次，歸口管理部門的專業(yè)方法是企業(yè)文化建設(shè)的核心，它為企業(yè)文化建設(shè)工作提供專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。再次，中層干部的大力支持是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，它為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的支持與保證。最后，廣大員工的真心參與是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，它為企業(yè)文化建設(shè)提供基本的保障。只有充分發(fā)揮公司全員的力量，各盡其職、恪守觀念，企業(yè)文化建設(shè)工作才能夠真正順利開展。

六、國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的效果評估――What

在企業(yè)文化建設(shè)這項(xiàng)浩大的工程全面鋪開之后，最終效果怎么樣？目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？國神集團(tuán)高度重視“事后點(diǎn)評，秋后算賬”，企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)有關(guān)成員將對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)時跟蹤并正確評估，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作的閉環(huán)管理。為此，國神集團(tuán)搭建了企業(yè)文化建設(shè)定期評估機(jī)制和長效發(fā)展機(jī)制，以確保企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處，發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的真正價值。

（一）企業(yè)文化建設(shè)定期評估機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)絕不能一蹴而就，它需要經(jīng)歷一個持久的過程才能產(chǎn)生管理效果。因此，企業(yè)文化建設(shè)工作需要按照具體落地方案穩(wěn)步開展、實(shí)時跟蹤、監(jiān)督檢查，并建立起定期評估機(jī)制。比如周期性（月度/季度/年度）的企業(yè)文化建設(shè)專題會、定期性的經(jīng)驗(yàn)交流會或企業(yè)文化建設(shè)工作成果競賽、階段性的企業(yè)文化建設(shè)工作考核等，通過豐富的定期總結(jié)，贊亮點(diǎn)、指不足，不斷將企業(yè)文化建設(shè)工作以適當(dāng)?shù)乃俣韧葡蛘_的發(fā)展方向。

（二）企業(yè)文化建設(shè)長效發(fā)展機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的、不間斷的工作過程，它伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。為保證企業(yè)文化建設(shè)工作細(xì)水長流、長流常青，國神集團(tuán)將逐步建立起配套的企業(yè)文化建設(shè)長效發(fā)展機(jī)制。

一是制定《國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)動態(tài)管理辦法》與《國神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)動態(tài)維護(hù)流程》。通過制度與流程體系動態(tài)完善、更新企業(yè)文化，確保企業(yè)文化適應(yīng)國家新常態(tài)、跟進(jìn)行業(yè)新動態(tài)、吻合企業(yè)新特色。

二是創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)載體，國神集團(tuán)將不斷探索新穎的企業(yè)文化宣傳方式，拓寬企業(yè)文化建設(shè)載體。比如設(shè)立企業(yè)文化專項(xiàng)基金、開展專項(xiàng)表彰活動、完善企業(yè)門戶網(wǎng)站、建立微信公眾平臺等企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)載體。同時，對外開展有效的社會媒體公關(guān)等長期宣傳企業(yè)文化品牌。通過內(nèi)外結(jié)合的企業(yè)文化載體創(chuàng)新，持續(xù)提升國神集團(tuán)企業(yè)品牌價值和文化影響力。

三是以公司價值理念體系為衡量標(biāo)準(zhǔn)，動態(tài)評估企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度與流程體系的執(zhí)行效果，探索企業(yè)文化建設(shè)與公司戰(zhàn)略、管理提升等有機(jī)結(jié)合的管理創(chuàng)新方式，充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵、引導(dǎo)、約束等重要功能，將企業(yè)文化力全面地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理力與執(zhí)行力，使得企業(yè)文化成為企業(yè)制度與流程體系長期的補(bǔ)充，起到真正的錦上添花的效果。

七、小結(jié)/展望

篇6

中圖分類號： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

目前，國際、國內(nèi)的許多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國內(nèi)或世界知名的跨國公司。如海爾、聯(lián)想、華為、TCL等等。但在企業(yè)文化建設(shè)的過程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不足，沒有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢，并存在急功近利、急于求成的心理，導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū)，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)?？偟膩碚f表現(xiàn)在以下幾個方面：

誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化。

提起企業(yè)文化建設(shè)，員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價值觀念和行為規(guī)范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個人文化的體現(xiàn)。在自己所倡導(dǎo)的觀念、信念、價值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不斷溝通和磨合，有時甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業(yè)文化建設(shè)決不會僅僅通過幾次演講、幾次會議或貼幾張標(biāo)語、口號就能完成。

關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。因?yàn)椋粌H文化是一套隱含的價值體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動性的人，對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。

誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)。

一般來講，企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、管理方式、集體意識和行為規(guī)范。對這樣的企業(yè)文化內(nèi)涵，有些企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識不清或理解片面，甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，于是在視覺形象上大做文章，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方，要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美。此外，自己設(shè)計(jì)或請人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語口號，貼在走廊、辦公室和各車間的墻上，內(nèi)容形形，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。將文化建設(shè)言語化，口號化。結(jié)果是花錢不少、費(fèi)力不小，但收效不大，企業(yè)文化建設(shè)幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。造成這樣情況的一個根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。應(yīng)該看到，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，而不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。

誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)主要是開展好企業(yè)的文體活動。

在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)文化對企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵的作用，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)文化一旦形成，就會成為員工行為的非正式控制規(guī)則，從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶，企業(yè)成員擁有共同的價值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵作用也會更加明顯。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，有的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開展好企業(yè)的各種文體活動，讓大家多交往、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了，這是一種片面的理解。其實(shí)，企業(yè)開展豐富多彩的文體活動只是企業(yè)文化的表層，如果缺少在企業(yè)核心價值觀指導(dǎo)下的員工對企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識和創(chuàng)新，這些文體活動往往也會流于形式，起不到對員工的凝聚、激勵和教育作用

由此可見，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，員工處于核心的地位，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過充分發(fā)揮員工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守行為規(guī)范，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同，到最后達(dá)成共識，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。所以我們說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，更是企業(yè)員工的文化。員工對企業(yè)文化的認(rèn)同程度，是決定工作態(tài)度、行為方式和工作績效的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)文化能否得以繼承與發(fā)揚(yáng)光大的重要因素。對企業(yè)管理者來說，塑造員工認(rèn)同的企業(yè)文化，并引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的行為，是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。那么如何使員工認(rèn)同所建立的企業(yè)文化呢?筆者認(rèn)為，提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，一般要經(jīng)歷“認(rèn)知、認(rèn)同、信念”三個階段。認(rèn)知是前提和基礎(chǔ)；認(rèn)同是核心和關(guān)鍵；信念是對企業(yè)文化認(rèn)同的最高形式。即讓企業(yè)文化經(jīng)歷從抽象到具體，從理念到行動的過程，真正內(nèi)化于員工的點(diǎn)滴生活之中。

第一階段：認(rèn)知。

企業(yè)文化不是給外界看的，員工的認(rèn)知與否是衡量企業(yè)文化成功的基礎(chǔ)因素。也就是要讓員工真正了解企業(yè)的組織文化。從新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要對其不斷灌輸企業(yè)文化的理念，這是一個漫長的過程，通過反復(fù)的沖突和磨合逐漸改變原有的價值觀，接受和適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化。在這樣一個雙向適應(yīng)的過程中，首先要明確文化標(biāo)識。文化標(biāo)識的表現(xiàn)形式多種多樣，最重要的是對人們視覺的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標(biāo)識必不可少，標(biāo)識設(shè)計(jì)要簡單明了，便于識別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業(yè)，更不能經(jīng)常改變。文字表述要突出特色，切忌口號式的空洞。如可將理念故事化，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于把這些理念變成生動活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。很多簡單的故事其實(shí)包含了企業(yè)生存和發(fā)展的大道理。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物，塑造企業(yè)形象的“英雄”化身。要塑造和培養(yǎng)那些真正認(rèn)同本企業(yè)文化，并在工作中率先實(shí)踐的模范人物，并大力宣傳，把這部分模范人物樹立為典型，成為企業(yè)文化的代言人，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次，培養(yǎng)傳承企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化很重要的實(shí)施者是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，政策的執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都深深地打上了企業(yè)文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。如果一個企業(yè)的文化是以人為本，體現(xiàn)在管理人員身上的應(yīng)該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任何事情都以員工利益為重；如果企業(yè)奉行的是兄弟般的員工間關(guān)系，在管理人員中看不到領(lǐng)導(dǎo)者盛氣凌人的樣子，而是沒有明顯等級界線的兄弟般友情。最后，以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。

通過制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價值觀。除此之外，還應(yīng)該向員工發(fā)放企業(yè)文化手冊，讓員工了解公司的企業(yè)文化核心理念、經(jīng)營管理理念及員工崗位規(guī)范等；制定與企業(yè)文化相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，或者將一些與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動書面化、制度化；建立暢通有效的企業(yè)文化宣傳渠道，進(jìn)行大規(guī)模的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣講，并對宣傳效果進(jìn)行考核；舉行企業(yè)文化知識競賽，讓員工學(xué)習(xí)并牢記企業(yè)文化的內(nèi)涵等。 第二階段：認(rèn)同。

所謂認(rèn)同是指由于員工在情感上與群體或他人的密切聯(lián)系，從而接受某種觀點(diǎn)或做出某種行為反應(yīng)。在認(rèn)同階段，員工對企業(yè)文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們表現(xiàn)出的與企業(yè)文化相一致的行為，不是權(quán)宜之策，而是來自內(nèi)心情感的變化。從認(rèn)知到認(rèn)同，上下級之間良好的溝通環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的物質(zhì)載體。我們說，企業(yè)文化最初往往是由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)，并且通過身體力行而逐步營造的，其個人的性格、價值觀、思想、行為方式等在企業(yè)文化中留下深刻的烙印。可以說企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者自身的意識選擇和行為塑造，如何將這種理念和意識有效地傳遞給下屬的員工，使其理解真正的含義并身體力行?是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的充分溝通。如果溝通不充分，認(rèn)識上不知道、不理解上級的意圖，行動中也難以準(zhǔn)確得力地執(zhí)行，不僅不利于企業(yè)的盈利，也不利于團(tuán)結(jié)凝聚人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。通過溝通，可以在企業(yè)中建立良好的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和樹立共同價值觀，使員工的觀念和行動統(tǒng)一于企業(yè)的價值觀中。通過溝通，可以不斷地優(yōu)化員工的文化心理結(jié)構(gòu)。文化心理結(jié)構(gòu)，是指人在社會實(shí)踐中，由長期所處的家庭環(huán)境、社會環(huán)境和所受的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質(zhì)、價值取向以及思維方式的總和。文化心理結(jié)構(gòu)是人的精神形體的骨架，它必然會對人的整個認(rèn)識活動、行為活動起到全方位的導(dǎo)向作用。通過研究員工文化心理結(jié)構(gòu)的差異性與共同點(diǎn)，尊重員工個性化、合理化的需求，有利于員工提高對企業(yè)文化的認(rèn)同度。與此同時，部門領(lǐng)導(dǎo)要以人為本管理員工，及時激勵和表揚(yáng)，激發(fā)員工的熱情，建設(shè)好本部門的小團(tuán)隊(duì)，并圍繞企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，舉行各種集體活動，如舉辦企業(yè)文化節(jié)、業(yè)務(wù)拓展訓(xùn)練、慶：況典禮、主題晚會、經(jīng)驗(yàn)交流會等，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)識。 第三階段：信念。

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;文化建設(shè);企業(yè)管理

在企業(yè)管理中,企業(yè)文化的作用越來越受到重視,文化競爭的成功被認(rèn)為是企業(yè)成功的根本保證。在這種情況下,對新形勢下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐變得越來越重要。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化建設(shè)的重要性

我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過:“關(guān)于發(fā)展,三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”?？梢娖髽I(yè)文化的魅力和時代特色。

首先,企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的需要。企業(yè)文化是一種市場經(jīng)濟(jì)中的微觀文化,對企業(yè)經(jīng)營、管理和企業(yè)興衰有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。先進(jìn)的企業(yè)文化,是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中倡導(dǎo)、積累、篩選、提煉形成的,是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力,是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束,是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價值的無形資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

其次,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)文化也是企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識,能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展,做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。因此,要辦好企業(yè)必須研究好企業(yè)文化,這是增強(qiáng)企業(yè)自身發(fā)展的動力,因?yàn)閺哪撤N意義上說一家企業(yè)能流傳下來的不是產(chǎn)品或服務(wù),而是企業(yè)文化。

再次,企業(yè)文化建設(shè)為深化改革提供精神動力和思想保證。在深化體制改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,不僅要用經(jīng)濟(jì)的紐帶來協(xié)調(diào)利益關(guān)系,更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念。企業(yè)文化的人文力量,可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。

二、如何搞好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化分為兩個層次:表層的企業(yè)文化是企業(yè)的形象;深層的企業(yè)文化是價值觀和企業(yè)精神。要建立一套卓越的企業(yè)文化,就需要把把兩個層次有機(jī)結(jié)合起來。

(一)樹立良好的企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境

企業(yè)的知名度與美譽(yù)度的有機(jī)結(jié)合即構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的企業(yè)形象,是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。

(二)培養(yǎng)企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

每個企業(yè)都是由人組成的,企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業(yè)文化必須堅(jiān)持以人為本,培養(yǎng)企業(yè)精神,這是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。它要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵職工奮發(fā)向上的群體意識,并以此引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀念,強(qiáng)化職業(yè)道德。

(三)培育協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)親和力

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通,強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神;企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。沒有這種相互協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能快速高效發(fā)展,也就不會有組織成員自我價值的實(shí)現(xiàn)。因而協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培育是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展

企業(yè)文化的目的,就是以精神的、物質(zhì)的、文化的手段滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要,以提高企業(yè)的向心力和凝聚力,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神,全面促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

(一)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的與時俱進(jìn),促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

企業(yè)文化是動態(tài)發(fā)展的,如果企業(yè)文化長期停滯不前,滯后于企業(yè)與社會文化的發(fā)展,并且沒有新的血液和活力注入,它就會變得呆板、保守、封閉,并嚴(yán)重阻礙企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要和所處社會條件以及時代背景的發(fā)展變化。為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化靈魂、導(dǎo)向、約束、激勵等作用,要在建設(shè)戰(zhàn)略上創(chuàng)新,在經(jīng)營理念、人才培養(yǎng)和管理、企業(yè)形象確定等具體內(nèi)容上創(chuàng)新,在手段和方法上創(chuàng)新。

(二)用思想政治工作把握方向,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

企業(yè)文化的形成發(fā)展需要有步驟、有秩序地加以推進(jìn),思想政治工作責(zé)無旁貸地承擔(dān)起推動企業(yè)文化形成發(fā)展的任務(wù)。思想政治工作除了要把工作的落腳點(diǎn)定位于為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)大的推動力,為改革創(chuàng)造良好的思想基礎(chǔ)和工作氛圍以外,還要主動為企業(yè)文化的形成發(fā)展開辟道路。必須把維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好企業(yè)廣大員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

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一靠以人為本

以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。人是企業(yè)管理中的決定性因素，員工的積極性、創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展的力量源泉。而企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，經(jīng)過企業(yè)經(jīng)營者倡導(dǎo)，全體員工認(rèn)同、實(shí)踐而形成的管理思想、管理作風(fēng)、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣的集合，是一種以“人”為中心建立起來，上下一致共同遵守的價值體系。因此說，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，都應(yīng)是尊重和堅(jiān)持員工的主人翁地位。如大慶石化公司在企業(yè)文化建設(shè)中，就是以“沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶，就沒有滿意的市場”的客觀規(guī)律為基礎(chǔ)，確立了“幫助客戶實(shí)現(xiàn)愿望，幫助員工實(shí)現(xiàn)價值，幫助企業(yè)創(chuàng)造效益”的經(jīng)營理念，通過創(chuàng)造尊重、理解、關(guān)心、信任的氛圍，使以人為本的理念得到物化。

二靠從“頭”做起

從“頭”做起是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。從組織學(xué)角度講，企業(yè)文化從一定意義上說是“企業(yè)家文化”。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的特定成員，其特殊的地位和作用，決定著企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)文化建設(shè)是否從“頭”做起，直接決定著成效。從行為學(xué)角度講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。以大慶石化公司為例。該公司的企業(yè)文化建設(shè)，首先源于公司主要領(lǐng)導(dǎo)“文化成就未來”的認(rèn)識。這種認(rèn)識，為行動提供了支撐，使企業(yè)文化培訓(xùn)工程、形象創(chuàng)新工程和制度建設(shè)工程得以及時啟動并順利實(shí)施。

三靠注重實(shí)效

注重實(shí)效是企業(yè)文化建設(shè)的根本。企業(yè)文化必須靠物化才能生根。而有效轉(zhuǎn)化的根本，無疑是文化理念與實(shí)際需要的高度匹配。因此說，注重實(shí)效乃塑造之本。如大慶石化公司遵循“幫助客戶實(shí)現(xiàn)愿望”的理念，通過科技創(chuàng)新，積極研發(fā)新產(chǎn)品，滿足并刺激客戶新的需求。遵循“幫助員工實(shí)現(xiàn)價值”的理念，把每一名員工都視為企業(yè)的人才，不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績，通過競聘，做到最佳人才用在最合適的崗位。他們的做法，就是文化理念與實(shí)際需要的高度統(tǒng)一。

四靠深入貫徹

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摘 要 對現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度建設(shè)是同等重要的。在企業(yè)文化建設(shè)過程中要注重制度建設(shè)，但又不能簡單地把企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。本文就文化與制度的關(guān)系進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)制度

企業(yè)文化是企業(yè)成員共同認(rèn)可并自覺遵循的價值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和，而制度則是價值觀的底線。前者追求的是以共識達(dá)到企業(yè)的無為之治，后者強(qiáng)調(diào)的是權(quán)威的強(qiáng)制約束。企業(yè)文化與制度既有明顯的區(qū)別又存在緊密關(guān)聯(lián)，良好的企業(yè)文化建設(shè)必須得到制度的有力支撐。

一、企業(yè)文化與制度的相互滲透

員工的個人追求和企業(yè)的愿景有些時候并不是完全一致的，解決方法無外乎兩種：通過制度進(jìn)行控制，或是通過企業(yè)文化來協(xié)調(diào)。我們可以從五個方面來進(jìn)一步理解企業(yè)文化：從形式上企業(yè)文化與制度相對應(yīng)，是一種內(nèi)在的價值理念;從內(nèi)容上企業(yè)文化是對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程的反映，是與企業(yè)行為有關(guān)的價值理念;從性質(zhì)上企業(yè)文化必須是付諸實(shí)踐的價值理念;從屬性上企業(yè)文化是屬于企業(yè)的價值理念，是企業(yè)的靈魂;從作用上企業(yè)文化是對企業(yè)起規(guī)范作用的價值理念，對企業(yè)及員工的行為起到規(guī)范作用。因此可以說，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)作用就是使員工個體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)之間的矛盾弱化，協(xié)助企業(yè)解決組織管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)。良性企業(yè)文化所培育出來的員工是有著共同愿景的群體，愿意為長期利益而暫時放棄眼前的一些利益，這也正是制度管理所期望達(dá)到的目標(biāo)。

企業(yè)文化與制度在表現(xiàn)形態(tài)上也是互補(bǔ)的。制度以規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等形式表現(xiàn)，再周全的制度也不可能對每件事都做出規(guī)定，但無形的文化時時處處都能對人們的行為起約束作用;另一方面，如果缺乏有形的制度，即使人的價值取向和對組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動的協(xié)調(diào)一致。

二、企業(yè)文化建設(shè)的幾個誤區(qū)

誤區(qū)之一：制度與企業(yè)基本假設(shè)不一致。

如果用一棵大樹來比喻企業(yè)文化，樹冠就是企業(yè)的組織架構(gòu)、制度和程序，樹干是企業(yè)公開的價值觀、使命、行為規(guī)范等，而在泥土之中的樹根則是企業(yè)所共同認(rèn)知的假設(shè)。企業(yè)文化的根本在于對企業(yè)的基本假設(shè)――企業(yè)文化的最基本底蘊(yùn)是什么？企業(yè)應(yīng)具備什么樣的精神品質(zhì)？確定了基本假設(shè)，企業(yè)文化才能慢慢發(fā)芽抽枝，長成參天大樹。但我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)企業(yè)的制度和企業(yè)的基本假設(shè)是相違背或者相沖突的。當(dāng)企業(yè)文化和企業(yè)制度不能相互支撐時候，文化只能變成無力的口號。企業(yè)文化是和基本假設(shè)以及明確的企業(yè)規(guī)則相輔相成的，企業(yè)文化很多問題都可以在企業(yè)制度上找到原因或者結(jié)果，反之亦然。

誤區(qū)之二：老板語錄等同于企業(yè)文化。

許多企業(yè)把企業(yè)文化簡化為老板的理念，尤其是很多民營企業(yè)，只是將老板創(chuàng)業(yè)奮斗之后的切身體會作為企業(yè)信條加以推行，沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)過程。這種做法的問題在于，這些語錄通常是老板自己的一些哲學(xué)理念，不經(jīng)過科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)過程驗(yàn)證，也就無法確定它是否具有先進(jìn)性，老板思路一變，企業(yè)“文化”也立刻發(fā)生變化。更重要的是由于缺乏對企業(yè)基本假設(shè)的理解，會使企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用。

誤區(qū)之三：過于強(qiáng)調(diào)表象。

現(xiàn)在已經(jīng)很少有企業(yè)只是把企業(yè)文化當(dāng)作一種“面子工程”，但轉(zhuǎn)變對企業(yè)文化的認(rèn)識并不等同于將企業(yè)文化真正落到實(shí)處。一些企業(yè)會邀請顧問公司來做項(xiàng)目，做出厚厚一本企業(yè)文化手冊，認(rèn)為這就完成了企業(yè)文化建設(shè)。這些顯性的東西能夠明確企業(yè)文化的很多內(nèi)容，但是因?yàn)闆]有制度支持和連續(xù)性，缺乏將顯性有意識的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成隱性的價值觀，所以經(jīng)常轟轟烈烈開展，最后變成無功而返。當(dāng)企業(yè)文化不能從最根本上解決的時候，就會將原先的文化推倒重建。企業(yè)文化需要通過表象的形式來體現(xiàn)，但如果把完全顯性的表象內(nèi)容作為企業(yè)文化評判標(biāo)準(zhǔn)，這樣的企業(yè)文化壽命往往不會長久。

三、將制度融入企業(yè)文化建設(shè)，開拓新的思路

1.企業(yè)基本假設(shè)應(yīng)著眼于企業(yè)長期發(fā)展，一個目光短淺的企業(yè)只能造就急功近利型的員工和產(chǎn)品，因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該圍繞如何維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，如何使所有人感覺到這是一個可以長期信賴的企業(yè)，這才是企業(yè)文化的關(guān)鍵。將企業(yè)基本假設(shè)用文字闡述清晰，使員工明確理解，而且固化為可執(zhí)行的制度，才能創(chuàng)造真正的企業(yè)文化。

2.科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，利用制度引導(dǎo)員工形成與企業(yè)文化一致的價值觀。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時，制度只是管理者的“文化”，對員工只能起到外在約束作用;當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。例如企業(yè)要鼓勵員工參與企業(yè)管理，先制訂一項(xiàng)提合理化建議的制度，經(jīng)過一段時間的實(shí)施后，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，被認(rèn)可的是員工參與文化。

篇10

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;文化建設(shè);文化

一、企業(yè)文化建設(shè)的歷史背景

企業(yè)文化在中國的發(fā)展很不理想,由于中國的國情非常特殊,中國的文化又極為龐雜,到目前為止,中國的國情尚未被徹底解透,在中國實(shí)踐同樣是一步三曲折,國家政體的穩(wěn)定尚待時日,理論界當(dāng)全力而為之。①在這種文化大背景之下的企業(yè),受到了整個國家的社會問題與社會矛盾的劇烈沖擊,因此中國的企業(yè)文化研究根本不可能取得突破性的長足進(jìn)展,這些年以來,琢磨賺錢的人多,能夠靜下心來踏踏實(shí)實(shí)研究理論的學(xué)者是罕見的、稀有的,企業(yè)界也都在忙著賺錢,教授們在忙著數(shù)著錢袋,整個中國學(xué)術(shù)研究與理論實(shí)踐的大環(huán)境非常不理想,企業(yè)文化的問題根本不可能被徹底吃透,更不要說企業(yè)在實(shí)踐中能夠得以有效應(yīng)用了。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

文化是廣義的,技能是專一的。企業(yè)文化不是學(xué)究文化,不是標(biāo)語口號,不是宣傳廣告。而是在企業(yè)的成長過程中,不斷錘煉,升華企業(yè)員工的價值觀,理想信念,認(rèn)知能力,對行為與事物的認(rèn)同性、協(xié)調(diào)性。每一個企業(yè)員工都被企業(yè)文化的涓涓細(xì)流洗礫磨礪,或多或少地改變著自己。

三、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化首要完成二大核心任務(wù):

第一,培育企業(yè)人才,人才是企業(yè)的根本,市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,用企業(yè)文化武裝起來的人才,理正事明,風(fēng)正事清;決策正確,執(zhí)行認(rèn)真;德為公想擔(dān)大任,術(shù)為精研勝大任。正如蒙牛牛根生的座右銘,“小勝憑智、大勝好德”。同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力、共謀大業(yè),這正是企業(yè)文化追求的目標(biāo)。企業(yè)文化首當(dāng)其沖的任務(wù)是鞏固企業(yè)之本,即發(fā)現(xiàn)人才,培育人才,熏陶人才,吸引人才,并留住優(yōu)秀人才。 第二,打造企業(yè)品牌。企業(yè)需要品牌意識,而意識取決于深厚的文化內(nèi)涵,員工的品牌意識,更需要企業(yè)文化培育澆灌。企業(yè)品牌是優(yōu)秀的品牌意識打造出來的,優(yōu)秀員工做出來的,沒有品牌的企業(yè)難做強(qiáng)盛,被市場拋去是遲早的事。

四、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

(一)企業(yè)文化建設(shè)要解決企業(yè)在市場、管理等各方面的問題無論是對企業(yè)文化的研究還是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐,都存在煩躁的不良風(fēng)氣,沒有多少人能夠沉下心來用心地思考企業(yè)文化問題。企業(yè)文化是一把雙刃劍,如果有先進(jìn)的企業(yè)文化理論作為前進(jìn)的依據(jù),企業(yè)會快速在市場、管理等各方面取得實(shí)質(zhì)性的長足進(jìn)展。真正的企業(yè)文化要解決掉一個問題:員工心態(tài)。員工心態(tài)是企業(yè)統(tǒng)一思想、振作精神、群策群力、全力奮進(jìn)過程中最核心的實(shí)質(zhì)性關(guān)鍵性問題。

(二)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理者

正是由于企業(yè)管理者們對這種“看不見的巨額成本”識別不清,沒有意識到企業(yè)中存在著的大量“無效勞動”,也從來沒有搞清楚過企業(yè)每天都在為此支付大量的工資成本和消極怠工所造成的巨大經(jīng)濟(jì)損失。這是對企業(yè)管理的判斷不清,對管理科學(xué)的不尊重。

五、如何解決企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

(一)如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)

1.廣泛征求意見

很多人認(rèn)為企業(yè)文化是總經(jīng)理文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動機(jī),然后在各個層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。

2.與員工的日常工作結(jié)合起來

企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程。在進(jìn)行導(dǎo)入時,不要采取強(qiáng)壓式的,要讓大家先結(jié)合每個員工自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。

(二)讓員工感覺到企業(yè)文化對自己是有利的

優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、機(jī)器、設(shè)備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競爭,而無形的“文化”的作用,就是要凝聚人氣,匯集力量,形成企業(yè)的合力,因此,世界上優(yōu)秀的公司,都非常重視員工的利益?；萜展镜奈幕秃苤匾晫θ说闹匾暫团囵B(yǎng),他們把培訓(xùn)看成是投入產(chǎn)出比最高的投資,毫不吝惜在培訓(xùn)方面的投入,全面提升員工的技能。

提升員工技能,考核的重心是注重溝通和反饋,注重考核結(jié)果的應(yīng)用,如培訓(xùn)、晉升和獎懲等。

總之,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則,是員工歸屬感的凝聚器,是關(guān)乎企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注和推進(jìn)。積極向上的企業(yè)文化必然會使我們的企業(yè)生龍活虎,基業(yè)常青!沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力,在競爭日益激烈的市場上,是無法立于不敗之地的。

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