導(dǎo)語：如何才能寫好一篇禮儀文化修養(yǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：“禮”;大學(xué)生;禮儀修養(yǎng)

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）08-0249-02

中國，歷史悠久的東方古國。中國人，歷代傳承著古國所賦予的博大精深的文明。而文明是一種文化奠基，從古至今，不斷更新。方才有了如今飛速發(fā)展的中國以及不斷進步的中國人。在四大文明古國中，唯獨中國享有“禮儀之邦”的美譽。然而，作為在“禮儀之邦”美譽熏陶下成長的當(dāng)代大學(xué)生。應(yīng)把“禮”的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大，并且肩負起傳承“禮”文化傳統(tǒng)的歷史使命。

在中國“禮”文化傳統(tǒng)中，對于“禮”的定義不勝枚舉?！岸Y”的內(nèi)涵包括禮節(jié)、禮儀、禮貌以及禮賓。它們在不同的場合和時間，有不同的表現(xiàn)形式。首先，禮節(jié)往往無形地存在于我們的日常交際的過程中，表現(xiàn)于人與人之間的相互問候、相互致意以及相互祝愿。禮節(jié)不僅可以體現(xiàn)一個人的外在面貌，更能突出一個人的內(nèi)在素質(zhì)。其次，禮儀有形的存在于一切社會交往的過程中，它所受制于多種因素的影響。語言（包括書面和口頭的）、行為表情、服飾器物是構(gòu)成禮儀最基本的三大要素。禮儀不僅可以直接表現(xiàn)一個人的外在形態(tài)，更能間接折射出一個人的內(nèi)在修養(yǎng)。再次，禮貌可以分為禮貌行為和禮貌語言。禮貌不僅可以體現(xiàn)一個人在待人接物的過程中所傳遞的友善與尊重，更能促進人與人之間的友好交流。最后，禮賓大多存在于現(xiàn)實生活中人與人之間的接待服務(wù)中，禮賓不僅能夠體現(xiàn)一個人熱情好客的積極態(tài)度，更能拉近人與人之間的距離。

我們了解了“禮”的概念以及其表現(xiàn)形式?？梢钥吹健岸Y”文化涉及的范圍廣、產(chǎn)生作用大。它貫穿于我們?nèi)粘Ｉ?、人際交往、社交交流的始終。中國傳統(tǒng)的“禮”文化對當(dāng)代青年大學(xué)生同樣具有重要的意義和作用。

一、中國“禮”文化傳統(tǒng)對當(dāng)代大學(xué)生思想具有積極影響

朱平的《“禮”的再認識及其在大學(xué)生思政教育中之要義》一文中提到了“禮”的教化問題。論文中提出了這樣的觀點：“身體教育、行為教養(yǎng)是人類文化的最基本開端，人們從呱呱墜地到長大成人都是從最初的言談舉止、體態(tài)行為等“禮貌”培養(yǎng)走進人類文化生活的?！惫庞小兜茏右?guī)》，“規(guī)”字即是準(zhǔn)則，準(zhǔn)則即是“禮”的教化?！肮诒卣?、紐必結(jié)”，告訴我們衣冠必須整潔，紐扣必須系上。這是從“禮貌”的角度所提出的要求?！肮诒卣?、紐必結(jié)”不僅體現(xiàn)著一個人整體的精神面貌、積極向上的態(tài)度，更能彰顯出一個人所受的“禮”的教化。然而，不同的場合又要求穿著不同的衣服，這就是我們所提到的“禮儀”。“步從容、立端正”，告訴我們走路步伐應(yīng)從容穩(wěn)重，站立要端正。這是從體態(tài)行為的角度所提出的要求。良好的體態(tài)行為不僅能夠促進自身的全方面發(fā)展，更能體現(xiàn)對他人所給予的尊重感。然而，對于長輩、晚輩以及同輩，我們又將表現(xiàn)不同的體態(tài)行為，這就是我們所提到的“禮儀”。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們在學(xué)府如饑似渴的汲取著老師授予我們的知識，卻逐漸對中國“禮”文化傳統(tǒng)越來淡化。往往只懂其思想，而忽略其精髓。

二、大學(xué)生是中國“禮”文化傳統(tǒng)的必然傳承者

“禮儀之邦”這四個字，是每個中國人所耳熟能詳?shù)?。然而，它是否僅僅適用于三綱五常的古代社會？它是否僅僅是一紙空文？它是否已經(jīng)漸漸淡出我們的思想？王蘭芳的《“明禮誠信”―大學(xué)生道德建設(shè)的永恒主題》強調(diào)“禮”文化對當(dāng)代大學(xué)生思想教育的重要性該文主要討論大學(xué)生應(yīng)如何繼承中華民族的傳統(tǒng)美德，同時還提出了如何提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)?！岸Y”文化作為大學(xué)生思想教育的一部分，它所反映的是大學(xué)生的思想道德素質(zhì)。而這種思想道德素質(zhì)與我們自身的禮儀修養(yǎng)息息相關(guān)。修養(yǎng)，是從內(nèi)而外所形成的。然而“禮儀”就是提升自我們修養(yǎng)的途徑。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們是中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者。然而，這種傳承需要從每個人的自身做起。從自我形象做起，從自我管理做起，從自我行為做起。當(dāng)代大學(xué)生要主動肩負起傳承中國“禮”文化的重任，讓“禮儀之邦”這四個大字變得更加有意義。

三、學(xué)習(xí)傳承“禮”文化傳統(tǒng)對大學(xué)生具有多方面的現(xiàn)實作用

徐紅的《知書亦須達禮――論開展大學(xué)生形象禮儀教育的重要性》一文中有這樣的一個觀點：“大學(xué)生形象禮儀是增強個人競爭力的必備砝碼。在當(dāng)前這個競爭激烈的時代，大學(xué)生的個人形象就是自己的名片。它包括內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象?！盵3]而其中所提到的內(nèi)在修養(yǎng)是與“禮”文化密不可分的。通過此觀點可以得出，注重個人的禮儀修養(yǎng)，是大學(xué)生今后步入社會、適應(yīng)社會、發(fā)展自我的必備技能。由此可見，中國“禮”文化對于當(dāng)代大學(xué)生自身的禮儀修養(yǎng)以及個人發(fā)展起著積極的促進作用。我們正處于高速發(fā)展的信息社會，我們即將面臨面試、求職的種種考驗。重視自身的禮儀修養(yǎng)以及個人形象往往可以另我們出類拔萃。在面試中，“形象禮儀”往往可以影響我們求職的成功與否。（1）面試時所穿著的服裝有著一定的要求，需要大方得體，并且需要符合所面試的環(huán)境。倘若穿著生活裝或者居家裝，會顯得稍顯隨便。同時，也會給面試官留下消極的印象。（2）面試時的體態(tài)行為同樣有著一定的要求，正如《弟子規(guī)》中所提到的“立端正”，它往往能體現(xiàn)出一個人積極的精神面貌。倘若弓背、站立不正，則會為自己的禮儀形象大打折扣。（3）面試時需注意自己的言談，既不能太過夸贊自己，也不能保持緘默。由此可見，良好的個人禮儀修養(yǎng)能夠在激烈競爭的當(dāng)代社會提升自我形象。另外，大學(xué)生即將步入社會，社會交往的禮儀同樣影響著我們的個人形象。步入社會，我們將會接觸形形的人，而良好的禮儀修養(yǎng)的體現(xiàn)則是區(qū)別于他人的象征。然而，言談舉止則是個人禮儀修養(yǎng)的體現(xiàn)。我們應(yīng)時刻把“文明”二字牢記于心、應(yīng)把“禮”文化給予我們的要求牢記于心、應(yīng)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德牢記于心。

四、結(jié)語

綜上所述，作為當(dāng)代大學(xué)生，“禮”文化將使我們受益匪淺。首先，它引導(dǎo)我們樹立正確的人生價值觀，規(guī)范我們的行為禮儀。其次，它引導(dǎo)我們樹立正確的社會道德觀，升華我們的思想禮儀。最后，它影響我們的禮儀修養(yǎng)和個人形象，促進我們個人的發(fā)展。因此，良好的禮儀修養(yǎng)將會成為我們個人發(fā)展中的風(fēng)帆，引導(dǎo)我們詮釋個人的精彩。

中國，享有美譽的文明古國。歷史悠久的“禮”文化傳統(tǒng)潛移默化的影響著當(dāng)代大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。它作為一個國家和民族文明的象征、作為一個人衡量其道德素質(zhì)的標(biāo)尺正在發(fā)揮著越來越重要的作用。作為當(dāng)代大學(xué)生，對于個人而言，良好的禮儀修養(yǎng)將成為我們個人發(fā)展道路上的墊腳石。反之，則會阻礙個人的發(fā)展。對于國家而言，傳承“禮”文化是我們年青一代義不容辭的使命

本文是南昌航空大學(xué)第九屆大學(xué)生科技創(chuàng)新研究項目：“從中國“禮”文化傳統(tǒng)看當(dāng)代大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)問題”的研究成果。

參考文獻：

[1]朱平.“禮”的再認識及其在大學(xué)生思政教育中之要義[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報，2011（09）.

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在素質(zhì)教育和新一輪課程改革深入推廣的背景下，教師專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的問題成為人們關(guān)注的焦點。教師專業(yè)素養(yǎng)分學(xué)術(shù)性素養(yǎng)和非學(xué)術(shù)性素養(yǎng)兩大類。［1］目前在我國，多集中于對教師學(xué)術(shù)性素養(yǎng)的研究，對教師的非學(xué)術(shù)性素養(yǎng)相對重視不夠，尤其是作為非學(xué)術(shù)性素養(yǎng)的教師專業(yè)禮儀，在以往的研究中常常被忽視。隨著和諧課堂的建構(gòu)，作為和諧關(guān)系紐帶的禮儀在教育教學(xué)中的影響和功能日益顯露出來，逐漸成為教師專業(yè)素養(yǎng)不可缺少的一部分。本文正是在此背景下，對教師專業(yè)禮儀的內(nèi)涵、意義及建構(gòu)路徑等進行探討，以此來促進教師專業(yè)素養(yǎng)的全面提升。

一、教師專業(yè)禮儀的內(nèi)涵與特征

（一）教師專業(yè)禮儀的內(nèi)涵

鑒于教師專業(yè)的特殊性，對于教師專業(yè)禮儀可從以下五個角度來理解。

1．文化角度。禮儀是一種文化，教師是文化的主要傳承者。教師在傳承、創(chuàng)造和改造禮儀文化過程中，逐漸形成了教師專業(yè)所具有的獨特的精神形式和文明成果，在這個意義上講，教師專業(yè)禮儀是一種教師文化，是禮儀文化的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。

2．修養(yǎng)角度。教師專業(yè)禮儀與教師內(nèi)在修養(yǎng)息息相關(guān)。《論語?雍也》說：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子?！保?］這說明內(nèi)在修養(yǎng)與禮儀之間是一種相輔相成的辯證統(tǒng)一關(guān)系，良好的教師禮儀來自渾厚的教師內(nèi)在修養(yǎng)，教師專業(yè)禮儀是教師的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

3．審美角度。教師專業(yè)禮儀是一種形式美，主要通過教師的儀表美、教學(xué)美、環(huán)境美等表現(xiàn)出來，教師按美的標(biāo)準(zhǔn)、要求來不斷規(guī)范自己。在一定意義上，教師禮儀修養(yǎng)的過程，也是教師追求美、創(chuàng)造美和展現(xiàn)美的過程。

4．倫理角度。從倫理的角度來講，教師專業(yè)禮儀就是尊重學(xué)生的感情、人格和尊嚴，關(guān)心和愛護學(xué)生的心靈，并以適當(dāng)?shù)男袨榕e止表現(xiàn)出對學(xué)生的友好和信任。

5．教學(xué)交往角度。從教學(xué)角度看，教師專業(yè)禮儀是一種在師生教學(xué)交往中進行相互溝通的藝術(shù)文化和教學(xué)素養(yǎng)。正如德國著名教育家第斯多惠所說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞。”［3］

由此可見，教師專業(yè)禮儀是以繼承、創(chuàng)新和發(fā)展禮儀文化為基礎(chǔ)，以內(nèi)在修養(yǎng)為前提，以追求美、創(chuàng)造美和展現(xiàn)美為目標(biāo)，以尊重、關(guān)懷和教育學(xué)生為宗旨，以構(gòu)建和諧關(guān)系為目的，在教育教學(xué)交往中形成的一種特殊的藝術(shù)文化和專業(yè)素養(yǎng)。

（二）教師專業(yè)禮儀的特征

1．綜合性。教師專業(yè)禮儀的內(nèi)涵反映出了教師禮儀的綜合性的特征。因為教師專業(yè)禮儀體現(xiàn)了三個統(tǒng)一：教師內(nèi)在修養(yǎng)與外在規(guī)范的統(tǒng)一；教師自尊與敬人的統(tǒng)一；教師文化、教學(xué)藝術(shù)和學(xué)生審美的統(tǒng)一。

2．獨特性。教師專業(yè)勞動的特殊性決定了教師專業(yè)禮儀的獨特性。教師專業(yè)勞動的特點可概括為以下六個方面：［4］高度的責(zé)任心和復(fù)雜的創(chuàng)造性；示范性；廣泛性和連續(xù)性；個體勞動和整體協(xié)調(diào)勞動；長期性和遲效性；社會性。這些特點反映了教師專業(yè)的特殊性，要求教師必須有著不同于其他社會成員所具有的行為方式、語言規(guī)范和禮儀風(fēng)度。

3．教育性。教育性是教師專業(yè)禮儀的一個重要特征。教育性主要從品德教育、審美教育、示范教育等方面體現(xiàn)出來。良好的教師禮儀形象，是一種無形的潛在的教育力量，折射出社會進步和人的本質(zhì)精神，引導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求去做事。

二、教師專業(yè)禮儀對于教師專業(yè)素養(yǎng)提升的意義

（一）教師專業(yè)禮儀有助于提升教師的和諧交往能力

新一輪課程改革要求教師的關(guān)注視野和工作方式發(fā)生變化，即要求教師不僅關(guān)注學(xué)生的知識與技能、過程與方法，還要關(guān)注學(xué)生的情感和態(tài)度；要求教師加強教師之間、教師與家長間、教師與教育管理者的合作，形成教育合力。［5］這就意味著教師掌握的相關(guān)教育知識和技巧不僅要以知識形態(tài)來呈現(xiàn)，還要以行為的方式來表現(xiàn)，而教師行為方式的合適與否離不開教師專業(yè)禮儀。所以，教師專業(yè)禮儀在一定程度上影響教師和諧交往能力。

（二）教師專業(yè)禮儀有助于提升教師教學(xué)能量

良好的教師禮儀，寓教育教學(xué)于美的享受中，通過豐富的知識、美的語言、美的情境、美的形象使學(xué)生感受到美，從而容易對教師產(chǎn)生認同感，獲得教育教學(xué)交往的成功。

（三）教師專業(yè)禮儀有助于提高教師專業(yè)道德

教師專業(yè)道德是教師專業(yè)素養(yǎng)的靈魂所在，而教師專業(yè)禮儀正是教師專業(yè)道德的外在體現(xiàn)。良好的教師專業(yè)禮儀行為在一定條件下可以內(nèi)化為一種理智的和自覺的道德情操。從這個角度說，教師專業(yè)禮儀的修養(yǎng)程度影響著教師的專業(yè)道德，進行教師專業(yè)禮儀的教育必然會促進教師專業(yè)道德水平的提高。

（四）教師專業(yè)禮儀有助于提高教師人格感召力

教師人格感召力是一種巨大的教育力量，它的形成不僅與教師內(nèi)在修養(yǎng)密切相關(guān)，也同時受教師外在形象的影響。教師通過自身禮儀修養(yǎng)的展現(xiàn)，表現(xiàn)出人格的感召力，形成強大的向心力和凝聚力?？梢哉f，教師專業(yè)禮儀是提高教師人格感召力的一種具有重大價值的資源。

三、教師專業(yè)禮儀的建構(gòu)

（一）禮儀制度導(dǎo)向

建立禮儀制度是教師專業(yè)禮儀重構(gòu)的前提保障。學(xué)校可根據(jù)教師專業(yè)禮儀要求，制定比較切合實際、操作性強的教師行為規(guī)范，把教師專業(yè)禮儀作為重要內(nèi)容納入其中，引導(dǎo)教師自覺以禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為。

開設(shè)教師禮儀課程可使教師能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀知識，也是其禮儀學(xué)習(xí)可持續(xù)性的保障。當(dāng)然，課程的開設(shè)應(yīng)是靈活的，可以是講座的形式，可以是觀摩的形式，也可以是教學(xué)實踐的形式；課程的時間也可根據(jù)學(xué)校的實際來設(shè)置，可以是集中式的，也可以是分散式的或隨機式的；教師禮儀課程的教師可以是外請的禮儀專家或是禮儀?？茖W(xué)校的教師，或是兼而有之。

（二）人文環(huán)境陶冶

濃厚的人文環(huán)境是教師專業(yè)禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵。構(gòu)建文化校園，培植禮儀修養(yǎng)的土壤，挖掘、拓展廣闊的教育空間，對校園進行整體設(shè)計與建設(shè)，構(gòu)建富有感染力的文化校園增強文化氛圍。如，在教學(xué)樓內(nèi)裝飾文化走廊、樹立孔子等圣人的塑像，這些都給校園環(huán)境增添學(xué)府的厚重，處處彰顯潤物無聲、潛移默化的作用，使教師的品德情感能夠受到陶冶，產(chǎn)生禮儀的沖動。

營造人文氛圍，創(chuàng)造禮儀修養(yǎng)的條件。加強領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師之間、教師與學(xué)生間的溝通，創(chuàng)建人文氛圍。所謂的人文氛圍是指一種充滿健康、高雅、友善、溫馨、尊重、理解的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的人文環(huán)境有助于教師心理健康，獲得精神上的成長，有利于教師專業(yè)禮儀的體現(xiàn)。

（三）個人行為反思

教師專業(yè)禮儀雖是一種外化了的行為，但它不具強制性，它需要不斷地自我反思。教師行為反思是其修養(yǎng)禮儀的最好途徑。因為教師禮儀的修養(yǎng)不是外在僵硬的說教和灌輸，而應(yīng)當(dāng)通過使人的意識覺醒而產(chǎn)生自覺的追求來達到。有了自覺的追求，教師在心中就能樹起一種內(nèi)在的道德信念和行為準(zhǔn)則，并以此來約束自己，而無需外界的監(jiān)督，從而不斷地提高自己的禮儀素質(zhì)。教師可從儀表禮儀、教學(xué)禮儀、生活禮儀等方面來進行自律。

（四）自身內(nèi)涵發(fā)展

教師的禮儀行為的體現(xiàn)離不開教師個人的內(nèi)涵發(fā)展，教師要堅持品德修養(yǎng)、知識修養(yǎng)和美學(xué)修養(yǎng)的統(tǒng)一，以此來提高自己的專業(yè)禮儀。首先，教師應(yīng)不斷提高對其專業(yè)倫理的認識，堅持自律、自覺慎獨，追求道德的境界。其次，教師應(yīng)重視知識修養(yǎng)，具備了廣博的文化知識、精深的專業(yè)知識和系統(tǒng)的教育理論才能在課堂上揮灑自如。再次，教師應(yīng)加強美學(xué)修養(yǎng)，樹立高雅的審美情趣，引發(fā)愉快的情緒體驗，表現(xiàn)出完美的舉止行為。

綜上所述，教師專業(yè)禮儀不是小節(jié)，它是一種教師藝術(shù)文化和專業(yè)素養(yǎng)，并且能夠促進教師專業(yè)素養(yǎng)全面的提升。因此，教師專業(yè)禮儀的建構(gòu)在教師專業(yè)發(fā)展中不是可有可無的，而是教師教育改革發(fā)展的必然要求。

注釋：

［1］楊雄忠.全面提高年輕教師的專業(yè)素養(yǎng)［J］.教育導(dǎo)刊，2002，（1）.

［2］論語[M].長春:吉林文史出版社,2004：45.

［3］第斯多惠.德國教師教育指南[M].北京:人民教育出版社,1990：73.

［4］陳永明.現(xiàn)代教師論[M].上海:上海教育出版社,1999：143-147.

［5］鐘啟泉等.基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）解讀[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2001：423－433.

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一、大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與禮儀的現(xiàn)狀 

（一）高校對大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)的重視程度 

對于思想道德與禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，人們過多地會注重在孩子年齡比較小的階段開始培養(yǎng)，忽略了大學(xué)時期的培養(yǎng)，但其實中小學(xué)是培養(yǎng)的初級階段，大學(xué)是將道德與禮儀定型的階段。這樣加強大學(xué)生思想道德與禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)就顯得尤為重要。但是，在一些高等院校的基礎(chǔ)教學(xué)中，比較重視大學(xué)生的文化素質(zhì)教育，往往忽視了道德文明教育。在眾多的高校課程中，大學(xué)生的思想道德教育與禮儀修養(yǎng)的課程都有開課，但通常都是選修課或者課節(jié)安排得很少。高校對思想道德建設(shè)的不重視會導(dǎo)致大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)的缺失。 

（二）加強道德修養(yǎng)建設(shè)培養(yǎng)的方式需要整改 

大學(xué)生的思想道德建設(shè)是一個漫長的過程，也是十分重要的過程。關(guān)于大學(xué)生思想道德培養(yǎng)的方式方法直接影響著最終教學(xué)成果的質(zhì)量。目前，大學(xué)生的道德建設(shè)與禮儀修養(yǎng)的教學(xué)方式還比較單一，大多都是理論課程，并沒有與實際生活需要及社會實踐相結(jié)合，許多方式都是空談。因此，改進教學(xué)方式對培養(yǎng)大學(xué)生思想道德建設(shè)十分重要。 

二、加強大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)方式的意義 

（一）有助于完善大學(xué)生人格的需求 

人格具有一定的魅力，是人的心理過程與特征的總稱，是內(nèi)在素質(zhì)與外在素質(zhì)的統(tǒng)一表現(xiàn)。高校開展思想道德培育課程著重培養(yǎng)的是大學(xué)生的宏觀教育，對人格培養(yǎng)教育程度還不夠。日常生活實踐證明，思想道德建設(shè)成功的關(guān)鍵是要與日常生活的行為規(guī)范緊密結(jié)合，生活實踐最容易強化人的思想觀點、禮儀行為與心理道德。因此，培養(yǎng)大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與禮儀是推進學(xué)生人格向前發(fā)展的驅(qū)動力。 

（二）有助于提升大學(xué)生的人文精神 

高校教學(xué)的重要目的之一是提升大學(xué)生的人文精神。一個人的文明舉止是否優(yōu)雅、是否有氣質(zhì)是文化素質(zhì)底蘊的表現(xiàn)，更是人文教育結(jié)果的檢測。大學(xué)生通過對禮儀規(guī)則、姿態(tài)、語言的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)高雅的禮儀、養(yǎng)成禮儀的交往方式與風(fēng)度會體現(xiàn)出謙遜有禮的風(fēng)范。 

（三）有助于培養(yǎng)大學(xué)生的文化認同感 

文化是一個民族文明的象征，培養(yǎng)大學(xué)生的民族文化認同感非常重要。失去民族文化認同感會不利于民族文明的發(fā)展。民族文化認同感需要社會各界的努力，所以在高校培養(yǎng)學(xué)生的文化認同感十分必要，也是比較有效的一種教育方式。大學(xué)生對道德與禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，會推動中華民族文化的發(fā)展與傳承，增強我國文化發(fā)展的實力。 

三、加強大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)的方式 

（一）加強學(xué)校的思想道德建設(shè) 

大學(xué)生的思想道德建設(shè)是一個長期且艱難的過程，教育需要日積月累才會有成果。思想道德建設(shè)在大學(xué)期間有著塑造與定型的作用，因此，高等院校要加強學(xué)生的思想道德建設(shè)，除了在日常理論教學(xué)方式培養(yǎng)上，更要注重在大學(xué)生的日常生活實踐培養(yǎng)。例如，帶大學(xué)生走進社區(qū)敬老院，關(guān)愛孤寡老人，陪老人說說話、聊聊天、整理內(nèi)務(wù)等，親身感受思想道德文明建設(shè)的成果。社會實踐是比理論教學(xué)更直觀、更具有教學(xué)效果教育方式，所以，在授課方式上要改變以往的傳統(tǒng)方式，鼓勵大學(xué)生走出校園、走進社會、貼近生活，讓大學(xué)生在實踐中自行思考什么是道德文明，什么是禮儀修養(yǎng)。 

（二）加強心理教育 

當(dāng)代大學(xué)生由于學(xué)業(yè)的壓力、就業(yè)壓力使學(xué)生的心理狀態(tài)起伏波動較大，如果高校不加強心理教育，大學(xué)生心理健康就會有下滑趨勢。人的心理如果不健康，走極端是非常可怕的一件事，大學(xué)生心理不健康的表現(xiàn)甚至?xí)偈勾髮W(xué)生走上違法犯罪的道路。高校加強心理教育迫在眉睫，學(xué)?？梢蚤_展一系列的心理健康講座，給大學(xué)生講解思想道德建設(shè)的重要性，創(chuàng)建社團組織相關(guān)禮儀的晚會等，使大學(xué)生認識到道德與禮儀缺失帶來的嚴重后果，形成良好的禮儀日常規(guī)范，并自覺遵守。 

（三）塑造大學(xué)生的思想道德與禮儀修養(yǎng) 

思想道德修養(yǎng)最重要的是讓學(xué)生去具體實行，社會與高校采取的任何培養(yǎng)方式最終還是需要大學(xué)生去認可、去實踐。首先、大學(xué)生要學(xué)會自行思考、對于社會中思想道德缺失的現(xiàn)象進行思考與反思。其次，要自覺學(xué)習(xí)，學(xué)會用辯證的、全面的眼光看待問題，不要隨波逐流。最后，對于正確的思想道德與禮儀修養(yǎng)要自覺遵守和堅持執(zhí)行，用自己正確的言行影響他人，充分體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)，真正地展示出我國大學(xué)生的風(fēng)采。 

總之，高校要結(jié)合各方面的力量全面培養(yǎng)大學(xué)生的思想道德與禮儀修養(yǎng)，在實際教學(xué)中，要深入探究更有效的教學(xué)模式，為大學(xué)生思想道德建設(shè)工作順利地進行做好準(zhǔn)備、為我國綜合素質(zhì)的提升做出努力、為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才，為實現(xiàn)“中國夢”貢獻一份力量。 

參考文獻： 

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關(guān)鍵詞：文化強國；地方高校；大學(xué)生；禮儀教育；障礙因素

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）24-0170-02

禮儀是個人良好形象的表現(xiàn)，是人類文明進步的重要標(biāo)志。它作為在人類歷史發(fā)展中逐步形成并積淀下來的一種文化，在各個不同的時期和領(lǐng)域，約束和規(guī)范著人們的行為，對于提高人的素養(yǎng)，促進社會和諧、文明與繁榮，發(fā)揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入，在全面倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮儀教育可以正確地引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、溝通和求職，引領(lǐng)大學(xué)生成長成才。

一、地方高校加強大學(xué)生禮儀教育迫在眉睫

梁啟超有一句名言：“少年知禮則國家壯大?！碑?dāng)代大學(xué)生是文化的使者，社會未來的棟梁，他們的全面發(fā)展關(guān)系到國家的未來和民族復(fù)興大業(yè)，具備較強的專業(yè)能力和較高的個人修養(yǎng)是對當(dāng)代大學(xué)生的基本要求。然而當(dāng)前大學(xué)校園里，一些大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不容樂觀，存在著諸多不知禮、不守禮、不文明的行為，大學(xué)生在人際交往和社會實踐中與現(xiàn)代禮儀相悖的現(xiàn)象比較嚴重。特別是許多大學(xué)生社會責(zé)任缺失、急功近利、是非善惡美丑界限混淆，拜金主義、享樂主義、極端個人主義滋長，在社會交往中缺乏誠信，不能以禮貌、友善、關(guān)愛的態(tài)度對待他人……這些都與時代對大學(xué)生的要求形成了極大的反差。形成這種狀況固然有社會、家庭等多重復(fù)雜原因，但在一定程度上也與高校對大學(xué)生的禮儀教育重視不夠密不可分。

古人云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！备母镩_放30多年來，我國經(jīng)濟社會發(fā)展有目共睹，綜合實力大大增強，但與經(jīng)濟發(fā)展速度極不相稱的是，我國高校特別是地方高校的大學(xué)生禮儀教育嚴重滯后，同西方國家的大學(xué)生禮儀教育相比，我們在理論研究和教學(xué)實踐中有著不小的差距，一些地方高校的大學(xué)生禮儀教育甚至還存在空白。加強大學(xué)生禮儀教育迫在眉睫，刻不容緩。如果這種現(xiàn)象不能有效改善，必將影響我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，影響到民族復(fù)興大業(yè)的早日實現(xiàn)。作為高等教育大眾化的主力軍，地方高校必須從國家戰(zhàn)略的高度，明確當(dāng)前加強大學(xué)生禮儀教育的重要性和緊迫性，將禮儀教育列入高校教學(xué)的必修課程，作為適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展、培養(yǎng)合格大學(xué)畢業(yè)生的重要內(nèi)容來抓，為實施社會主義文化強國戰(zhàn)略輸送優(yōu)秀文化的生產(chǎn)者和傳播者。

二、地方高校加強大學(xué)生禮儀教育的障礙因素

1.學(xué)校對禮儀教育的內(nèi)涵認識不深刻

許多地方高校對禮儀的理解還僅停留在“金玉其外”的表層，致使禮儀教育長期得不到應(yīng)有的重視。實質(zhì)上，禮儀既表現(xiàn)為外在的禮貌、禮節(jié)等行為方式，又表現(xiàn)為更深層次的精神內(nèi)涵——道德修養(yǎng)，而非僅僅是形式上的要求。禮儀的精髓就在于內(nèi)在和外在的和諧、高度統(tǒng)一[1]。在國外，禮儀教育被視為“塑造靈魂的科學(xué)”，為世界各國普遍重視。那是因為，禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)、健全人格的教育，是道德教育的基礎(chǔ)。我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。

2.學(xué)校對禮儀教育的基礎(chǔ)地位認識不足

由于教育機構(gòu)和教育者認識上的欠缺，導(dǎo)致對大學(xué)生禮儀教育的定位偏差，長期被邊緣化。其實，大學(xué)生禮儀教育的過程就是一個引導(dǎo)大學(xué)生自覺把社會的道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體的道德品質(zhì)、道德實踐的過程。因而，禮儀教育是德育教育的重要內(nèi)容和重要手段，可以成為高校開展日常思想政治教育的重要“切入點”，在思想道德建設(shè)、社會主義精神文明建設(shè)、和諧社會建設(shè)及文化強國建設(shè)中都有著重要的潛移默化作用。

3.一些高校存在人才培養(yǎng)的功利化和實用主義趨向

高校的功能本在于教書育人和科研，但很多學(xué)校在實際工作中往往重科研而輕育人，導(dǎo)致大學(xué)生教育出現(xiàn)了“短腿”現(xiàn)象，教書育人功能的弱化直接表現(xiàn)為大學(xué)生的精神素質(zhì)、社會禮儀和實踐能力的欠缺。在校大學(xué)生和相當(dāng)多的大學(xué)畢業(yè)生在禮儀修養(yǎng)上與精神文明建設(shè)極不和諧的種種行為，已嚴重損害了大學(xué)生和高校的形象。發(fā)生在西安的“藥家鑫事件”雖是一起在校大學(xué)生犯罪個案，但我們在反思時，是不是也要從高校禮儀教育的缺位來發(fā)問呢？

（二）大學(xué)生對禮儀的認識偏差，禮儀修養(yǎng)意識淡薄

受應(yīng)試教育的影響，道德倫理和文明禮儀方面教育長期缺失。加之大學(xué)生不同程度地存在著文化底蘊不足和文化歷史視野狹窄，對中華民族文化缺少自豪感，對西方文化盲目追捧的現(xiàn)象，導(dǎo)致許多大學(xué)生對禮儀缺乏基本的了解和正確的認識，無視基本的禮儀規(guī)范，甚至認為講禮儀是做作、僵化、不夠現(xiàn)代的體現(xiàn)。有的自命不凡，把違反校規(guī)校紀(jì)，不尊重老師，行為放縱，唯我獨尊，視為是有個性；有的把一些不文明、野蠻、粗俗、玩世不恭行為看做是“時尚”；有的大學(xué)生在人際交往、公共道德等方面缺乏起碼的禮貌、禮節(jié)，社會公德意識差……致使他們在步入社會時，常常因為禮儀修養(yǎng)不過關(guān)而輸在走向社會的“起跑線”。

殊不知，大學(xué)生如果僅有專業(yè)知識，而缺乏較高的禮儀素養(yǎng)，又如何稱得上是高素質(zhì)人才呢？更何況在全球化的今天，人與人、組織與組織、國與國之間的交往更須懂得必要的禮儀。此外，較高的禮儀素質(zhì)作為一項適應(yīng)社會的軟實力和軟技能，正是鑄就當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)的核心競爭力所在。大學(xué)生具備豐富的禮儀知識，在現(xiàn)代職場順利找到心儀工作的例子比比皆是。

禮儀是東西方文化的共同財富，是人類文明的不朽精華[2]?？鬃诱f“不學(xué)禮，無以立”。作為新時代的大學(xué)生，擁有規(guī)范的禮儀修養(yǎng)，是在未來的商業(yè)潮流、社會交際和工作生活中立于不敗之地的法寶。這就要求大學(xué)生要充分認識到提高個人禮儀修養(yǎng)的重要性，從現(xiàn)在做起，從自身做起。

篇5

1 營銷禮儀 1、營銷禮儀的含義

營銷禮儀是指營銷人員在營銷活動中，用以維護企業(yè)或個人形象，對服務(wù)對象表示尊重和友好的行為規(guī)范。它是一般禮儀在營銷活動中的運用和體現(xiàn)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，作為一名營銷人員，要想在競爭激烈的行業(yè)領(lǐng)域中取得成功，并保持良好的商業(yè)信譽和個人形象，就必須了解、熟悉和正確使用營銷禮儀。一般說來，在營銷活動中，言行合情合理，優(yōu)雅大方，自然得體，按約定俗成的規(guī)矩辦事，按大家都可以接受的禮節(jié)程序與客戶相互往來，都是營銷禮儀的基本內(nèi)容。

2、營銷禮儀的特征

營銷禮儀屬于企業(yè)營銷活動的組成部分，代表企業(yè)，反映企業(yè)形象，是圍繞企業(yè)營銷目標(biāo)而運轉(zhuǎn)的企業(yè)化個人行為。營銷禮儀既重視情感溝通，也注重信息交流，注意利用大眾傳媒來溝通企業(yè)與公眾的關(guān)系，旨在實現(xiàn)理性和感情的結(jié)合，實現(xiàn)情理與利益的和諧統(tǒng)一。營銷禮儀的主要目的在于樹立和維護企業(yè)的良好形象。一套能代表企業(yè)的營銷禮儀會帶上企業(yè)文化的色彩，除了具有一般社交禮儀的特征，還反映企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的獨特之處。營銷禮儀既注重禮儀的民族特性，也重視禮儀的普遍性和共同性，如誠信服務(wù)消費者，處處尊重消費者，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，企業(yè)的營銷人員應(yīng)針對不同的民族和不同信仰的公眾，采取適當(dāng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的令人愉悅的營銷禮儀，從而使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象為當(dāng)?shù)厝藗兯邮堋?

3.營銷禮儀的本質(zhì)

營銷禮儀是企業(yè)子尊重、誠信、和寬容和平等基礎(chǔ)上形成的現(xiàn)代禮儀方式，它的本質(zhì)是企業(yè)形象的一種宣傳形式和宣傳手段。營銷禮儀是企業(yè)營銷活動和日常工作中所體現(xiàn)的禮儀，包括企業(yè)和營銷人員的行為或程序禮儀，企業(yè)對公眾的反應(yīng)或反饋禮儀。營銷禮儀的主體即企業(yè)或企業(yè)的營銷人員，他們既有接受公眾禮儀的反饋和引導(dǎo)，培育公眾禮儀向善、向美的義務(wù)，又有不可因公眾對自己的禮儀不周或缺失而產(chǎn)生不滿或報復(fù)心理，進而影響企業(yè)和營銷人員應(yīng)有的禮儀態(tài)度和禮儀行為的義務(wù)。他們應(yīng)該始終堅持把營銷禮儀與企業(yè)的利益聯(lián)系起來，把個人的禮儀融入企業(yè)的營銷禮儀之中，自覺維護自身的形象，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

營銷利益概述 營在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、人才競爭，發(fā)展到企業(yè)整體性競爭-企業(yè)形象的競爭。企業(yè)形象是一個綜合性的概論，它是由眾多個體形象組合而成的，而營銷禮儀正是塑造個人形象、企業(yè)形象的一種重要手段和工具。

1、營銷禮儀的含義

營銷禮儀是指營銷人員在營銷活動中，用以維護企業(yè)或個人形象，對服務(wù)對象表示尊重和友好的行為規(guī)范。它是一般禮儀在營銷活動中的運用和體現(xiàn)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，作為一名營銷人員，要想在競爭激烈的行業(yè)領(lǐng)域中取得成功，并保持良好的商業(yè)信譽和個人形象，就必須了解、熟悉和正確使用營銷禮儀。一般說來，在營銷活動中，言行合情合理，優(yōu)雅大方，自然得體，按約定俗成的規(guī)矩辦事，按大家都可以接受的禮節(jié)程序與客戶相互往來，都是營銷禮儀的基本內(nèi)容。

2、營銷禮儀的特征

營銷禮儀屬于企業(yè)營銷活動的組成部分，代表企業(yè)，反映企業(yè)形象，是圍繞企業(yè)營銷目標(biāo)而運轉(zhuǎn)的企業(yè)化個人行為。營銷禮儀既重視情感溝通，也注重信息交流，注意利用大眾傳媒來溝通企業(yè)與公眾的關(guān)系，旨在實現(xiàn)理性和感情的結(jié)合，實現(xiàn)情理與利益的和諧統(tǒng)一。營銷禮儀的主要目的在于樹立和維護企業(yè)的良好形象。一套能代表企業(yè)的營銷禮儀會帶上企業(yè)文化的色彩，除了具有一般社交禮儀的特征，還反映企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的獨特之處。營銷禮儀既注重禮儀的民族特性，也重視禮儀的普遍性和共同性，如誠信服務(wù)消費者，處處尊重消費者，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，企業(yè)的營銷人員應(yīng)針對不同的民族和不同信仰的公眾，采取適當(dāng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的令人愉悅的營銷禮儀，從而使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象為當(dāng)?shù)厝藗兯邮堋?/p>

3.營銷禮儀的本質(zhì)

營銷禮儀是企業(yè)子尊重、誠信、和寬容和平等基礎(chǔ)上形成的現(xiàn)代禮儀方式，它的本質(zhì)是企業(yè)形象的一種宣傳形式和宣傳手段。營銷禮儀是企業(yè)營銷活動和日常工作中所體現(xiàn)的禮儀，包括企業(yè)和營銷人員的行為或程序禮儀，企業(yè)對公眾的反應(yīng)或反饋禮儀。營銷禮儀的主體即企業(yè)或企業(yè)的營銷人員，他們既有接受公眾禮儀的反饋和引導(dǎo)，培育公眾禮儀向善、向美的義務(wù)，又有不可因公眾對自己的禮儀不周或缺失而產(chǎn)生不滿或報復(fù)心理，進而影響企業(yè)和營銷人員應(yīng)有的禮儀態(tài)度和禮儀行為的義務(wù)。他們應(yīng)該始終堅持把營銷禮儀與企業(yè)的利益聯(lián)系起來，把個人的禮儀融入企業(yè)的營銷禮儀之中，自覺維護自身的形象，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

營銷禮儀與個人形象 我們知道，個人形象主要是指一個人相貌、身高、體形、服飾、語言、行為舉止、氣勢風(fēng)度以及文化素質(zhì)等方面的綜合，而這些正是營銷禮儀所涵蓋的內(nèi)容。營銷禮儀與個人形象塑造密切相關(guān)，以營銷禮儀規(guī)范自己的言行、儀容、儀表，是展示良好形象的一條有效途徑。在現(xiàn)代市場營銷活動中，由于營銷活動與社會各方面關(guān)系越來越方便，聯(lián)系越來越緊密，因此每個企業(yè)營銷人員的個人形象對促進企業(yè)營銷活動都有重要作用。

(1)得體的營銷禮儀可以給他人留下美好的第一印象。在營銷活動交往中，根據(jù)交往的深淺程度可將人的形象分為三個層次，即對于那些只知其名未曾見面的人來說，一個人的形象主要與他的名字相關(guān);對于初次相見只有一面之交的人來說，一個人的形象主要與他的相貌、儀表、風(fēng)度舉止相關(guān);對于那些相知相交很深的人來說，他的形象更多的是與他的品行、文化、才能有關(guān)。由此可知，第一印象是由人的相貌、儀表、風(fēng)度舉止等綜合因素形成的。對于營銷人員來說，留給人良好的第一印象，可能是成功的前奏，因為營銷交往中第一印象具有首因效應(yīng)，并會形成較強的心理定式，對后期的信息產(chǎn)生指導(dǎo)作用，因此對于第一印象要給予高度重視。對自身的形象精心設(shè)計，給他人留下美好的第一印象。

(2)得體的營銷禮儀可以充分展示營銷人員良好的教養(yǎng)和優(yōu)雅的風(fēng)度。營銷禮儀是公司推銷員皮鞋上的

閃光，是他臉上的微笑，是他同別人握手時顯示出來的風(fēng)度。任何公司，不論以何種方式與顧客發(fā)生聯(lián)系，其間必有營銷禮儀。

營銷禮儀正是衡量營銷人員教養(yǎng)和風(fēng)度的一種共識尺度，它要求每位營銷人員講究禮貌、儀表整潔、尊老敬賢、禮讓婦女、助人為樂等，如果他的一言一行與營銷禮儀規(guī)范相吻合，人們就會對他的教養(yǎng)和風(fēng)度有所稱道。

(3)得體的營銷禮儀可以恰當(dāng)?shù)乇硎緦λ说淖鹬睾陀押?。在日常交往活動中，尊敬他人是獲得他人好感進而友好相處的重要條件。尊敬他人就是對別人尊嚴和人格的尊重。在營銷活動注意自己的個人形象，如做到衣冠整潔、舉止文雅，這是對別人的一種尊重。在各種公共場合中。在待人接物活動中，不修邊幅、不講衛(wèi)生，這種不良形象不僅是對別人、對社會群體的不尊重，而且也是對自己人格的不尊重。可想而知，一個對別人不尊重的人怎么能得到別人的尊重呢?因此在營銷活動中，要學(xué)會尊重他人，注意自己的文明形象。

2個人形象與企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命，一個企業(yè)良好的形象，是它最大的無形資產(chǎn)，是競爭的重要力量，也是企業(yè)優(yōu)勢所在。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)形象好，顧客就比較喜歡購買它的商品，供貨商也樂意與之打交道，同時，這樣的企業(yè)對人才亦具有凝聚力,對投資者具有吸引力,也容易取得政府部門的支持.因此,許多成功企業(yè)都十分重視企業(yè)形象的塑造與宣傳,力求通過有限的、有形的資金、人力投入，獲得無限的、無形的重要的資產(chǎn)良好的企業(yè)形象。

所謂企業(yè)形象，是指企業(yè)自身行為通過傳媒，在消費者及社會公眾心目中所確立的綜合印象，也就是消費者及社會公眾對企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象兩個方面。內(nèi)在氣質(zhì)是指企業(yè)在營銷活動中所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價值取向以及社會公德水平。外觀形象則是企業(yè)在營銷過程中展示給消費者及社會公眾的識別標(biāo)記，如企業(yè)的知名度、技術(shù)力量等。企業(yè)的形象始終與企業(yè)的每位成員緊密相關(guān)。一般情況下，消費者及社會公眾接觸到的是企業(yè)的某一個部門，與某位具體成員發(fā)生交往關(guān)系。若每位成員都能做到態(tài)度熱情、語言文明、行為規(guī)范，就會在消費者及社會公眾心目中留下良好的印象。而在企業(yè)營銷活動中，企業(yè)營銷人員又是企業(yè)人員中與消費者及社會公眾交往最多的一個群體。可以這樣說，沒有營銷人員的良好形象，就無所謂良好的企業(yè)形象。因此，營銷人員既是企業(yè)良好聲譽和形象的直接創(chuàng)造者，也是企業(yè)形象的建立和塑造者。

1、 營銷人員的形象是企業(yè)形象的代表

在社會公眾面前，在縱橫交錯的營銷關(guān)系中，營銷人員需要經(jīng)常代表企業(yè)進行各項活動，代表企業(yè)向消費者及社會公眾企業(yè)的一些最新消息，經(jīng)營新方針、新舉措，解答消費者及社會公眾對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)等方面的疑問。在消費者及社會公眾心目中，營銷人員是企業(yè)的代表，營銷人員的形象代表著企業(yè)的形象。

2、 營銷人員是企業(yè)形象的主要塑造者

任何一個企業(yè)都與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系，存在著大量的營銷活動。而企業(yè)的所有

營銷活動都是由企業(yè)的營銷人員策劃、組織和實施的。為了求得成功，客觀上要求營銷人員在不同的交往活動中，都要恰如其分地表現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)，以良好的社會公眾意識展示企業(yè)的風(fēng)貌，用符合禮儀的行為塑造企業(yè)的良好社會形象。從某種意義上講，先有個人形象，然后才有企業(yè)形象。個人形象是企業(yè)形象的基礎(chǔ)。影響人員遵行禮儀，既是個人形象的塑造，又是企業(yè)形象的再造。由此可見，影響人員承擔(dān)著企業(yè)形象塑造的重任，是企業(yè)形象的主要塑造者。

3、 營銷人員是連接消費者和用戶的橋梁

企業(yè)形象是由多種因素構(gòu)成的。就對公眾的感受和印象方面講，企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量是影響消費者與公眾的兩個重要因素，商品形象同企業(yè)形象有密切關(guān)系，良好的商品形象能為企業(yè)形象增添光彩。而服務(wù)質(zhì)量也是影響企業(yè)形象的一個重要方面，服務(wù)質(zhì)量的高低，很大程度上取決于影響人員，營銷人員的素質(zhì)高低，直接影響企業(yè)在社會公眾和消費者心目中的形象。社會公眾和消費者對企業(yè)形象的認識，多是依賴于企業(yè)員工形象及商品的品質(zhì)，企業(yè)員工形象主要是影響人員的形象。消費者會把營銷人員對他們的尊重、關(guān)心、負責(zé)看做是企業(yè)對他們的尊重、關(guān)心、負責(zé)。因此，營銷人員通過營銷活動在企業(yè)和消費者之間架起了一座橋。

2.3營銷禮儀的修養(yǎng)過程和方法

禮儀修養(yǎng)是一個需要經(jīng)過長期反復(fù)的陶冶、磨練的過程。在這個過程中，除了加深對禮儀的認識之外，還包括激發(fā)禮儀情感，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣等，在禮儀修養(yǎng)過程中，只有經(jīng)過反復(fù)認識、反復(fù)感染、反復(fù)實踐才能得其要領(lǐng)，真正符合禮儀的規(guī)范要求。

2.3.1營銷禮儀的修養(yǎng)過程 1.提高營銷禮儀認識

從事現(xiàn)代營銷活動，就應(yīng)了解與現(xiàn)代營銷活動相適應(yīng)的營銷禮儀。一位營銷人員只有在營銷禮儀知識的指導(dǎo)下，才能在各種營銷活動中如魚得水、左右逢源。提高對營銷禮儀的認識是進行禮儀修養(yǎng)的起點，也是實現(xiàn)營銷禮儀修養(yǎng)其他環(huán)節(jié)的前提和基礎(chǔ)。提高營銷禮儀認識是將禮儀規(guī)范逐漸內(nèi)化的過程。通過??、評價、認同、模仿和實踐過程，逐漸學(xué)習(xí)、構(gòu)造、完善自己的社交禮儀規(guī)范體系，并以此來評價他人的行為，調(diào)整自己的交際行為和交往行為。人們總是通過學(xué)習(xí)，盡可能的開闊視野，豐富禮儀知識。一般可通過學(xué)習(xí)利益史、倫理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的一般知識，還可以通過日常的觀察、學(xué)習(xí)、了解社會習(xí)俗和風(fēng)土人情，積累各方面的社會知識。這是開闊視野，增加禮儀知識的重要途徑。

2、明確角色定位

營銷禮儀修養(yǎng)的目的之一是要通過修養(yǎng)，使個人的言行在營銷交往活動中與自己的身份、地位、社交角色相適應(yīng)，從而被人理解、被人接受。

營銷活動中的角色則是指在營銷活動中處于某一營銷關(guān)系狀態(tài)的人，或者說她是指某一個個體在營銷關(guān)系系統(tǒng)中所占的一定地位。社會對于不同的營銷角色提出了不同的行為規(guī)范和行為模式。營銷活動中的角色既包括社會、他人對具有一定社會地位的人在社交中的行為的期待，也包括對自己應(yīng)有行為的認識。營銷角色是人根據(jù)自己對社會期待的認識而實現(xiàn)的、外顯的、可見的外部行為模式。具有不同社會經(jīng)驗的人，對于營銷角色的評價可能有完全不同的意義。

在營銷活動過程中，隨著主客關(guān)系和社交對象的變化，角色也在發(fā)生相應(yīng)的變化。一個人扮演的不是一個營銷角色，如慶典嘉賓、談判者、拜訪者。既然每一個人在營銷活動中都扮演著不同的營銷角色，那么重視營銷角色定位、加強營銷角色的禮儀修養(yǎng)，就有著十分重要的意義，同時，這也為我們加強營銷角色的禮儀修養(yǎng)提供的客觀的根據(jù)。

在營銷活動中，每個人按其所處的身份地位為實現(xiàn)其存在價值而完成一系列行為。擋經(jīng)理就要有經(jīng)理的樣子，擋推銷員就要有推銷員的樣子。營銷角色不僅給每個人確定自己的行為提供了規(guī)范，而且為人們相互識別、相互交際、相互評價、相互理解提供了標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員在營銷活動中往往需要以不同的身份出現(xiàn)，這種身份的變化就是角色的變化，其行為必須符合社會對這一角色所認同的規(guī)范。

營銷活動中角色不同，應(yīng)遵循的禮儀要求也就不同。不同的角色，如上下級之間、男女之間、親朋之間、主賓之間，其禮儀要求是有差別的。在人與人之間的交往活動中，社交成功的主要標(biāo)志是個人使自己的行為與他人和社會的期待相符合。營銷活動中角色的實現(xiàn)是建立個人對自己的角色的認識基礎(chǔ)之上的。例如，一位經(jīng)理在公司里他是管理者，管理著幾個部門，其禮儀要求主要體現(xiàn)在聽取匯報、檢查工作、指導(dǎo)員工、決策規(guī)劃等方面，要求他能平等待人、科學(xué)決策、說話和氣等。對外當(dāng)他面對客戶時，則是一名推銷員，要求他熱忱真誠、彬彬有禮、大方得體，兩種角色的禮儀要求是不同的。

在營銷活動中，要把角色扮演得恰到好處、禮貌有加、事事得體，并不是一件容易的事情。正因為如此，每個營銷人員已方面要重視營銷活動中角色的定位，增強角色意識;另一方面要加強自己的禮儀修養(yǎng)，以適應(yīng)多種角色的不同禮儀要求。

3、 陶冶禮儀情感

在正確認識營銷禮儀的基礎(chǔ)上，還需要得到感情上的認可，才會自覺地去遵守禮儀規(guī)范。如果沒有真摯的情感，即使憑理智去遵循禮儀規(guī)范，也會顯得不自然。例如，營銷現(xiàn)場每天要接待成千上萬名不同的顧客，有些顧客非常挑剔，如果營銷人員沒有良好的禮儀情感，是難以做到始終如一、服務(wù)周到、以禮相待的。禮儀需要真誠，如果缺乏對他人的關(guān)心、重視、尊重、一切禮儀都將變成毫無意義的形式。

陶冶情感包括兩個方面：一是形成于應(yīng)有的禮儀認識相一致的禮儀情感;二是要改變與應(yīng)有的禮儀認識相抵觸的禮儀情感。

4、 鍛煉禮儀意志

要想使遵循禮儀規(guī)范變成自覺的行為，沒有持之以恒的意志是辦不到的。營銷人員只有自覺地堅持修養(yǎng)一些基本的行為規(guī)范，如站、坐、走、微笑，才能這些規(guī)范行成為自覺的行為。在現(xiàn)實世界中，禮儀規(guī)范實際遵循起來并不是暢通無阻的，好心不得好報的事則屢見不鮮，有時你積極主動地幫助別人，卻有可能被別人說成是假惺惺;一個人對經(jīng)理說話禮貌、客氣卻被視為拍馬屁。凡此種種，不僅需要你能克服錯誤輿論的非難、親戚朋友的責(zé)備和埋怨，而且更需要你有足夠的勇氣和毅力克服來自本身情緒的干擾，不為眼前的局面所困擾，繼續(xù)保持良好的禮儀。這種禮儀行為持之以恒，就能取得良好的效果。因此，禮儀修養(yǎng)除了需要提高禮儀認識、陶冶禮儀情操之外，還要注意鍛煉自己的禮儀意志。

5、 養(yǎng)成營銷禮儀習(xí)慣

營銷禮儀修養(yǎng)是最終目標(biāo)就是要人們養(yǎng)成按禮儀要求去做的行為習(xí)慣，如見面的禮儀、

電話的禮儀，日積月累的修養(yǎng)就會成為一種習(xí)慣，又如養(yǎng)成控制自己聲調(diào)、表情的習(xí)慣，時間長了也能收到意想不到的效果?？傊跔I銷禮儀修養(yǎng)過程中，通過一些看得見的禮儀訓(xùn)練，讓營銷人員通過模仿、學(xué)習(xí)提高自己的實際操作能力進而養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，對以后的營銷禮儀實踐將有所裨益。

2.3.2禮儀修養(yǎng)的方法 在禮儀修養(yǎng)方面，必須強調(diào)實踐的作用，與實踐相聯(lián)系時禮儀修養(yǎng)的根本方法，一切禮儀修養(yǎng)如果脫離了實踐，就必須是空洞的禮儀說教。一般來說，禮儀修養(yǎng)主要通過以下幾個方面與實踐相聯(lián)系：

(1)只有在人們相互交往所形成的禮儀關(guān)系中，才能改造自己的禮儀品質(zhì);也就是說，一切禮儀修養(yǎng)必須結(jié)合人與人之間的交往活動來進行。一 人只有在人與人之間的交往實踐中，在對別人，對組織的各種關(guān)系中，才能認識到自己的哪些行為是符合禮儀規(guī)范要求的，哪些行為時不符合禮儀規(guī)范要求的。同樣，要克服自己的不禮貌行為，培養(yǎng)自己的禮儀品質(zhì)，也必須依賴于較晚實踐。人的有禮和無禮的行為，只有在人與人之間的交往關(guān)系中才能表現(xiàn)出來，如果脫離了人與人之間的交往關(guān)系，是不可能有禮儀修養(yǎng)的。

(2營銷禮儀修養(yǎng)要主觀和客觀相統(tǒng)一，理論和實踐相聯(lián)系，也就是說身體力行。在禮儀修養(yǎng)中，人們懂得了哪些行為時符合禮儀的，哪些行為是不符合禮儀的，就要把這些原則、規(guī)范立即運用到自己的交往實踐中去，運用到自己的生活和工作中去，并時刻以這些準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，對照、檢查、改正以至清洗自己思想中一切與禮儀不符合的東西，從而不斷提高自己的禮儀品質(zhì)。

(4)營銷禮儀修養(yǎng)是一個從認識到實踐的循環(huán)往復(fù)過程，通過反復(fù)，逐漸提高。營銷禮儀品質(zhì)的形成，是以個長期的過程，不能希望在短期內(nèi)一蹴而就，一次完成。因此，要使自己成為一個知禮、守禮、行禮的人，就必須把對禮儀的認識運用到實踐中去，化為實踐中的禮儀行為。然后，對自己的行為再進行反省、檢討、并把從反省中得出的新認識再貫徹到行動中去，如此不斷循環(huán)，從而達到提高禮儀品質(zhì)的目的。

2.3.3營銷禮儀培養(yǎng)提高的具體途徑 1、學(xué)校培訓(xùn)

許多學(xué)校將營銷禮儀類課程作為必修課程和科目，課程設(shè)置和教材建設(shè)成績顯著。目前，高等職業(yè)教育在培養(yǎng)營銷禮儀專門人才方面的作用日益突出。在營銷禮儀教育中，院校可以充分發(fā)揮師資力量雄厚、理論水平高、教學(xué)手段比較先進的優(yōu)勢，來進行比較全面系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)。

2、職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是結(jié)合一定的職業(yè)要求對在職員工進行禮儀培訓(xùn)。目前職業(yè)培訓(xùn)在我國營銷禮儀的教育中占據(jù)非常重要的地位。

職業(yè)培訓(xùn)雖然時間較短，但是可以反復(fù)進行，并且這種方法也具有自身優(yōu)勢，即具有很強的針對性，可以聯(lián)系具體職業(yè)活動來進行。另外職業(yè)培訓(xùn)的操作性比較強，可以提供現(xiàn)成的實驗基地，避免禮儀教育走向空乏。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)也不能把目光局限在幾個人身上，而應(yīng)該通過局部培訓(xùn)來提高整個組織的素質(zhì)。

篇6

關(guān)鍵詞：禮儀教育 意義 實施策略

十提出“加強社會主義核心價值體系建設(shè)”和“全面提高公民道德素質(zhì)”，“倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀，并指出“要堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統(tǒng)美德，弘揚時代新風(fēng)，推進公民道德建設(shè)工程，弘揚真善美，貶斥假丑惡……”領(lǐng)會十精神，不難看出，“社會主義核心價值觀”和“公民道德建設(shè)”里蘊含著中國傳統(tǒng)美德，而傳統(tǒng)美德是中國禮儀文化的核心內(nèi)容，禮儀教育即素質(zhì)教育和德育教育。可見，新形勢下，禮儀教育被賦予了重要的歷史使命。

大學(xué)生是中國公民的重要組成部分，隨著中國職業(yè)教育的迅速發(fā)展，高職院校的大學(xué)生將成為社會公民的主力軍。高職院校普及禮儀教育是提升大學(xué)生道德修養(yǎng)的重要途徑，禮儀教育應(yīng)該承擔(dān)起“公民道德建設(shè)”這一歷史重任。

一、普及禮儀教育的歷史意義

“禮之用，和為貴?！倍Y儀教育在凈化社會風(fēng)氣、提高公民道德素質(zhì)、構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會方面有著積極的作用。同時，禮儀教育還承擔(dān)著傳承中國傳統(tǒng)文化的重要責(zé)任。禮儀的核心是尊敬，禮儀教育的目的是弘揚真善美，維護和諧有序的社會秩序，構(gòu)建誠信友善的價值觀，這與社會主義核心價值觀不謀而合。因此，新形勢下普及禮儀教育具有長遠的歷史意義。

（一）植入社會主義核心價值觀

在大學(xué)生頭腦中植入社會主義核心價值觀，確實不是一件容易的事情，簡單的說教起不到作用，只有采取深入人心的教育方式才能被人接受，從而在大學(xué)生思想中樹立起堅不可摧的社會主義核心價值觀。

實踐證明，禮儀教育是大家樂于接受的教育方式，這種教育方式起效快、傳播速度快、學(xué)生運用得快。故而，通過禮儀教育這個載體，可以有效地將“文明、和諧、公正、誠信、友善”等社會主義核心價值觀播種在大學(xué)生的心中。大學(xué)生是思想最為活躍的群體，他們的價值取向直接左右著一個時代的價值觀。受各種思潮的影響，目前大學(xué)生價值觀存在不明確、不正確的現(xiàn)象。大學(xué)生是祖國的未來，他們的思想意識形態(tài)決定著國家的命運，將社會主義核心價值觀植入大學(xué)生思想中是大學(xué)德育教育的重中之重，而普及禮儀教育是實現(xiàn)這一教育目的的重要途徑之一。

（二）提升大學(xué)生公民道德意識

全面提高公民道德素質(zhì)是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)。在社會發(fā)展過程中，“依法治國”固然重要，“以德治國”也必不可少。中國經(jīng)濟近三十年雖然快速發(fā)展，但公民道德卻出現(xiàn)了滑坡現(xiàn)象，譬如誠信的缺失、美丑的顛倒、不守秩序、廉恥觀念淡薄等；“飛機上群毆事件”“大學(xué)生毒害同學(xué)”屢屢曝出；“拜金主義”和“自私自利”思想泛濫；“干得好不如嫁得好”“寧肯坐在寶馬車上哭，也不在自行車上笑”成為女大學(xué)生的口頭禪；公共設(shè)施遭到破壞、公共秩序被擾亂的現(xiàn)象屢見不鮮；國民言談舉止缺乏修養(yǎng)、國民國際形象不佳的事實存在……正是在這樣的大背景下，十提出了“加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統(tǒng)美德，貶斥假丑惡……培育知榮辱、講正氣、做奉獻、促和諧的良好風(fēng)尚”。

禮儀教育的主要功能就是德育教育，禮儀教育的終極目標(biāo)就是教會公民為人處世的文明行為規(guī)范和高尚道德標(biāo)準(zhǔn)。禮儀的核心是“敬”，如果相互交往中以尊重為前提，人人和睦相處，事事順暢而行，社會必然和諧安定。通過普及禮儀教育，在一點一滴的小事中培養(yǎng)大學(xué)生高尚的情操和美德，養(yǎng)成文明習(xí)慣，必將大大提升大學(xué)生的道德水準(zhǔn)和思想修養(yǎng)，從而實現(xiàn)公民道德建設(shè)，提升國家文明程度。

（三）傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

中華民族歷史悠久，傳統(tǒng)文化源遠流長，而禮儀文化是傳統(tǒng)文化的重要組成部分。自“周公設(shè)月制禮”，中國產(chǎn)生禮儀文化。禮儀的產(chǎn)生讓人們有了“廉恥榮辱”之分，孔子、孟子等儒家思想家進一步弘揚發(fā)展了禮儀文化，逐步形成了博大精深的中國傳統(tǒng)文化。但是由于歷史原因，禮儀文化的傳承一度遭到破壞，導(dǎo)致一些年輕人熱衷于西方文化，忽視中國傳統(tǒng)文化。比如，他們對西方節(jié)日的禮儀文化耳熟能詳，卻不了解中國傳統(tǒng)節(jié)日的禮儀文化。丟棄自己民族的傳統(tǒng)文化導(dǎo)致的后果是不堪設(shè)想的，中國之所以成為四大文明古國唯一存在國家，是與中國很好地傳承了傳統(tǒng)文化分不開的。大學(xué)生是傳承傳統(tǒng)文化的主要群體，普及禮儀教育可以讓大學(xué)生承擔(dān)起傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，使“禮儀之邦”的美譽代代相傳。

十報告提出“建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”。歷史賦予了禮儀教育新的使命，普及禮儀教育是構(gòu)建傳承體系的重要途徑，也是弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的有效措施。

既然普及禮儀教育有著如此重要的歷史意義，因此，如何普及成為高職院校急需解決的問題。

二、普及禮儀教育的實施策略

《高職院校普及禮儀教育的調(diào)查問卷》結(jié)果顯示，65%的高職院校沒有開設(shè)禮儀課程，88%的學(xué)生沒有接受過系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，96.5%的學(xué)生認為在大學(xué)階段非常有必要開設(shè)禮儀課。調(diào)查結(jié)果證明，現(xiàn)在高職院校還沒有把禮儀教育提上日程，而更多的是注重學(xué)生的技能培養(yǎng)，可見，在高職院校普及禮儀教育任重而道遠。既然新形勢下禮儀教育有著如此重大的歷史意義，因此，如何在高職院校普及禮儀教育成為當(dāng)下德育教育探索的重要問題之一。

（一）擴大禮儀課程開設(shè)范圍，完善考核體系

高職院校教育普遍存在重技能、輕修養(yǎng)的弊端。調(diào)查顯示，部分高職院校開設(shè)禮儀課只是作為選修課或只在某個專業(yè)開設(shè)，無法實現(xiàn)普及的目的。若要普及禮儀教育，必須擴大開設(shè)禮儀課程的范圍，就像《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》一樣作為大學(xué)生的公共必修課，并且對學(xué)生的禮儀修養(yǎng)進行量化達標(biāo)考核，制定出相應(yīng)的考核制度，通過理論和實踐兩個方面來考核學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，把考核結(jié)果作為綜合評價大學(xué)生的參照之一，考核結(jié)果直接與學(xué)生的評優(yōu)與畢業(yè)掛鉤，這樣才能有效地推進大學(xué)生的禮儀教育。

（二）豐富禮儀教育形式，營造禮儀文化氛圍

傳統(tǒng)禮儀教育普遍局限于課堂，由于高職學(xué)生的特點是實踐能力強，理論學(xué)習(xí)能力弱，這種單一的教學(xué)方式無法吸引高職學(xué)生。因此，禮儀教育應(yīng)該是理實結(jié)合，注重實踐。除了課堂教學(xué)，學(xué)校還應(yīng)通過講座、儀式、環(huán)境文化宣傳來營造一個大禮儀文化氛圍。

“好學(xué)者不如樂學(xué)者”，單純的課堂教學(xué)避免不了流于枯燥的說教，只有靈活多樣的形式才可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。聘請禮儀專家定期為大學(xué)生開展禮儀專題講座，不但可以讓學(xué)生吸收禮儀大家的思想精華，而且可以彌補課堂教學(xué)的局限與不足。此外，學(xué)校可以在不同階段為學(xué)生舉辦一些大型的儀式，如 “軍訓(xùn)閱兵式”“開學(xué)典禮”“成人禮”“畢業(yè)典禮”“慶典儀式”“頒獎儀式”“升旗儀式”“捐贈儀式”等，讓學(xué)生在儀式中學(xué)習(xí)禮儀文化，感受儀式的莊嚴感。另外，學(xué)校還可以通過社團活動的方式踐行禮儀規(guī)范，如形象禮儀比賽、職場禮儀大賽、禮儀文化沙龍等，這樣可以大大發(fā)揮學(xué)生的主體性，也可以強化禮儀教育的實踐環(huán)節(jié)，活躍禮儀學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)校還可以通過禮儀素養(yǎng)測試，如“乘車禮儀”“服飾禮儀”“行進禮儀”“乘坐電梯禮儀”“拜訪禮儀”“接待禮儀”“交換名片禮儀”“西餐禮儀”等，強化學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。除此之外，學(xué)?？赏ㄟ^墻體標(biāo)語、櫥窗、校園網(wǎng)來宣傳禮儀文化，營造時時禮儀、處處禮儀的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在濃郁的禮儀文化氛圍中受到潛移默化的熏陶，培養(yǎng)學(xué)生知禮、重禮的理念。

（三）融入學(xué)生日常管理制度，養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣

日常生活中的教育是最基本、最重要、效果最明顯的教育途徑。古代禮儀教育滲透到了衣食住行、言談舉止等日常生活的各個方面，比如說話要“穆穆皇皇”，即語言的美在于謙恭、和氣、文雅；儀態(tài)方面要“步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬，緩揭簾，勿有聲”；儀表方面要“衣貴潔，不貴華，冠必正，紐必結(jié)”；衛(wèi)生方面要“晨必浴，兼漱口”。此外，古代禮儀還主張對兒童要“教以灑掃，應(yīng)對進退之禮，愛親，敬長，尊師，親友之道”。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)同樣適用于當(dāng)今社會，并且已經(jīng)成為大家生活中的一種行為規(guī)范。

在高職院校普及禮儀教育，應(yīng)該把禮儀教育融入對學(xué)生日常行為規(guī)范的管理中。禮儀教育的難點不是掌握禮儀規(guī)范，而是將禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。盡管開設(shè)禮儀課，學(xué)生也明白禮儀規(guī)范，但生活中仍有學(xué)生說話不講文明、對人不講禮貌、行為缺乏教養(yǎng)，這與學(xué)校日常管理缺乏引導(dǎo)有關(guān)。學(xué)生日常行為管理手冊里大部分強調(diào)的是紀(jì)律，而對學(xué)生的具體行為表現(xiàn)缺乏有力的監(jiān)督。對于學(xué)校來說，紀(jì)律固然重要，制定文明禮儀管理制度同樣不可忽視。學(xué)校把文明禮儀教育作為學(xué)校日常學(xué)生管理的長效機制來抓，并且落到實處，必然對養(yǎng)成學(xué)生習(xí)禮、守禮的良好習(xí)慣起到重要的促進作用。

科技興國離不開職業(yè)教育，中國職業(yè)教育夢是“中國夢”的重要組成部分，“中國夢”是學(xué)生思想德育教育的重要抓手，高職院校應(yīng)緊緊圍繞“中國夢”這一主題，采取有效的措施，加大普及禮儀教育的力度，實現(xiàn)高職院?！傲⒌聵淙恕钡哪繕?biāo)，從而推動“全面提升公民道德素質(zhì)”宏偉目標(biāo)的實現(xiàn)。

課題編號：SZ123074。

參考文獻：

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[2]柳建營，熊詩華，張明如.大學(xué)禮儀教程.學(xué)苑出版社出版，2005.

篇7

[關(guān)鍵詞]禮儀；規(guī)范行為；和諧校園

[中圖分類號]G711 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）5-0127-02

行為規(guī)范包括法律行為規(guī)范和非法律行為規(guī)范，禮儀作為一種非法律行為規(guī)范來自人們交往中形成的行為模式，是在共同價值觀下社會認可的行為規(guī)范。隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的不斷增大，為了就業(yè)率的提高，大學(xué)的教育越來越偏重專業(yè)知識的研究和講授，而忽視了人才最為重要的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。從理論上講，接受著高等教育的大學(xué)生應(yīng)具備一定禮儀修養(yǎng)，但在個人修養(yǎng)、社會交往和生活細節(jié)上大學(xué)生的身上都有著不同程度的缺失；如在公共場合隨地吐痰、亂扔雜物；校園中打架斗毆時有發(fā)生；在人際交往中冷漠自私，不懂得尊重別人；上課遲到、考試作弊等等。大學(xué)生對禮儀的認知程度不高，禮儀修養(yǎng)不夠，普遍缺乏家庭和學(xué)校的引導(dǎo)。大學(xué)作為人類精神文化的傳承之地，有責(zé)任加強學(xué)生的行為文明的建設(shè)，首先使學(xué)生成為優(yōu)秀的社會人。禮儀教育是規(guī)范行為的重要基礎(chǔ)，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實處，才能使大學(xué)生欣然接受并付諸實施。

1 大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失成因

（1）自身原因是禮儀修養(yǎng)缺失的首要因素。首先，目前在校大學(xué)生基本上是90后獨生子女，以自我為中心的自我意識強，這與禮儀中的“先人后己”、“寬以待人、嚴于律己”的要求相背離。其次，很多大學(xué)生漠視面對各種不文明行為，覺得“周圍的人都這樣”、“無所謂”、“不重要”，大多存在著從眾心理，出現(xiàn)了消極對抗的態(tài)度。有的大學(xué)生雖然認識到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識有一定的甚至較高的認識， 但缺乏在實踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng)，使之成為個人的禮儀習(xí)慣， 因此也時常出現(xiàn)失禮的言行。

（2）家庭、學(xué)校、社會全方位支持體系的缺失是大學(xué)生禮儀修養(yǎng)出現(xiàn)問題的重要原因。家庭教育過溺愛嚴重，缺乏科學(xué)的教育方法，造成大學(xué)生過分自我，缺少為他人考慮的禮儀素養(yǎng)。學(xué)校過分看重考試成績，輕視禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，片面追求升學(xué)率，想的是如何提高學(xué)生的應(yīng)試水平，不斷提高升學(xué)率。由于學(xué)生課余時間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識上， 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸。中國社會正處于轉(zhuǎn)型期，社會不平等和正義的缺乏導(dǎo)致了很多社會矛盾，社會上各種不道德的、不文明的、有失禮儀的現(xiàn)象沖擊了正處于價值觀形成階段的大學(xué)生，功利心急劇膨脹。如何引導(dǎo)大學(xué)生積極健康發(fā)展需要國家方針政策的制定引導(dǎo)。

2 大學(xué)生進行禮儀教育的必要性

（1）加強禮儀修養(yǎng)有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)相處藝術(shù)，增進人際交往，身心健康，從而營造和諧的校園氛圍。作為在校學(xué)生，學(xué)習(xí)生活在學(xué)校這個環(huán)境之中，既要和同學(xué)相處，又面臨與教師和后勤服務(wù)人員的關(guān)系處理。一項調(diào)查表明，大學(xué)生在校出現(xiàn)的禮儀上的問題大都與缺乏尊重他人意識、以自我為中心，行為習(xí)慣不良、禮儀知識缺乏有關(guān)。禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生了解基本的禮儀知識，知道應(yīng)該如何與人相處、尊重他人，規(guī)范自己在不同場合與活動中的行為，將禮儀作為人際關(guān)系的劑，和諧融洽地與人相處。

（2）加強禮儀修養(yǎng)有助于培養(yǎng)成功素質(zhì)，為就業(yè)和事業(yè)成功打下堅實基礎(chǔ)。每一個學(xué)生畢業(yè)后都將陸續(xù)走向工作崗位，成為社會組織中的一個成員。禮儀規(guī)范不僅囊括一個高等院校學(xué)生應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)，也從社會組織的角度對個人的行為提出要求。許多成功人士在談到成功秘訣時都談到了處理人際關(guān)系為事業(yè)帶來的好處，英國93%和美國96%的公司經(jīng)理一致認為禮儀和個人形象對于獲得成功非常重要。因此，在校生學(xué)習(xí)禮儀、加強禮儀修養(yǎng)無疑會為自己在今后的求職和追求事業(yè)成功的路上增大砝碼。

3 大學(xué)禮儀教育的途徑

禮儀教育是一定的社會集團根據(jù)禮儀規(guī)范的要求，有目的、有計劃、有組織地對人們施加的系統(tǒng)的道德教育活動。高校的禮儀教育要想達到良好的效果，必須建立一個教育體系，包括課堂教學(xué)、樹立學(xué)習(xí)典型、行為管理、利用媒介構(gòu)成，促使學(xué)生形成良好的禮儀意識和行為習(xí)慣，進而內(nèi)化為良好的品格修養(yǎng)。

（1）加大社會宣傳力度，逐步形成學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧社會氛圍。社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會，社會是由人組成的，社會和諧取決于人與人之間的和諧，禮儀教育立意的是道德，傳承的是文化，培養(yǎng)的是素質(zhì)，習(xí)得的是規(guī)范，落腳在生活中、細節(jié)上，可以提升國民素養(yǎng)和形象，這正是建設(shè)和諧社會的個中之意。利用電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)等一系列平臺正面宣傳報道講禮儀的人和事，引導(dǎo)大學(xué)生積極效仿能有效地營造全社會關(guān)注禮儀學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而影響大學(xué)生的價值取向。

（2）將禮儀教育列為教學(xué)計劃，做好課程定位，加大師資力量。目前我國大多數(shù)高校的禮儀修養(yǎng)教育仍然是一片空白，禮儀教育處于德育的邊緣地帶；由于就業(yè)壓力變大，高校普遍存在重視專業(yè)教育忽視禮儀修養(yǎng)教育的現(xiàn)象；由于禮儀教育有自己的特殊性、事務(wù)性、操作性比較強，要圖文并茂，具有直觀和實踐性。學(xué)校要在現(xiàn)代化教學(xué)手段、場地、道具等方面給予政策支持，否則教學(xué)效果就要大打折扣。教師要有較豐富的相關(guān)知識和示范能力，采用多種形式進行課堂教學(xué)，用語言、文字、動作進行準(zhǔn)確的描述和演示，使學(xué)生了解掌握基本規(guī)范。禮儀教師端莊大方的服飾、優(yōu)雅從容的舉止都能給學(xué)生美的感受、是學(xué)生保持一種興奮的心理狀態(tài)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使教與學(xué)形成良好的互動。教師不僅僅是禮儀教師不僅要在課堂上實施禮儀教育而且在日常工作和生活中時時處處注意禮儀，規(guī)范自己的言行，以身作則，用良好的風(fēng)范影響學(xué)生。據(jù)調(diào)查很多學(xué)生對教師的授課內(nèi)容記憶淡漠，而對教師日常表現(xiàn)出來的有關(guān)情感方式、紀(jì)律觀念等具體行為記憶深刻。

（3）重視大學(xué)生的行為管理，加強校園文化建設(shè)。禮儀素養(yǎng)教育應(yīng)滲透到一切教育之中，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。如團委、學(xué)工處對大學(xué)生日常行為的管理，設(shè)禮儀標(biāo)兵獎項，開展各種生動活潑的禮儀文化活動，如成立大學(xué)生禮儀服務(wù)團體、開展辯論賽、演講比賽弘揚文明禮貌之風(fēng)，利用小品等諷刺不文明行為；學(xué)生會可利用校園廣播站，校報等展示名人禮儀修養(yǎng)軼事，樹立禮儀榜樣；聘請禮儀專家學(xué)者來校講學(xué)，舉辦禮儀講座；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強正面引導(dǎo)；教務(wù)處對大學(xué)生課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)的管理；物業(yè)管理部門對學(xué)生日常生活的管理，要求學(xué)生減少宿舍臟亂，減少財產(chǎn)的損壞等。開展朋輩引航活動，在同齡人中尋找禮儀榜樣，樹立典型，號召大學(xué)生學(xué)習(xí)。

（4）強化大學(xué)生在禮儀修養(yǎng)提升教育中的主體作用的發(fā)揮。大學(xué)生是一個正處在迫切想要融入社會并得到社會認同的群體，認真學(xué)習(xí)和得體應(yīng)用禮儀的學(xué)生，能夠更加順利地處理人際關(guān)系，更快地適應(yīng)社會生活。同時，加強禮儀修養(yǎng)，也是大學(xué)生全面發(fā)展的需要。隨著時代的變遷和社會的發(fā)展，社會對人的要求越來越高，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，工作出眾固然重要，但還不夠，時代要求的是全面發(fā)展的人，而人文素養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生全面發(fā)展的重要方面。當(dāng)代大學(xué)生要提高自己的綜合素質(zhì)，就應(yīng)該認真地從學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀開始，做一個德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)自身的尊重意識，謙虛隨和，做一個受人歡迎的人；強化公德意識，合作自愛做一個受人首肯的人；涵育友愛精神，理解寬容，做一個受人稱道的人；注重儀容，高雅脫俗，做一個受人尊崇的人。

4 結(jié) 語

提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的能力，在改革開放深化之際，和諧社會建設(shè)之時是非常必要的。注重大學(xué)生內(nèi)外兼修的禮儀教育是大學(xué)生德育教育的重要組成部分，也是高校在新形勢下推進精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧校園的重要舉措。和諧社會的建立需要大學(xué)和大學(xué)生發(fā)揮其應(yīng)有的主陣地和主力軍的作用。

參考文獻：

[1]關(guān)小燕. 禮儀-規(guī)范行為的學(xué)問[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[2]金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1998.

篇8

一、加強理論學(xué)習(xí)，從根本上改變觀念

現(xiàn)在的中職生大多都是獨生子女，從小就受到過多的呵護甚至溺愛，不少孩子在社會交往中往往習(xí)慣以自我為中心，缺乏一種與人謙讓、合作的思想，不懂得尊重、關(guān)心、體諒別人，有時顯得智力有余而教養(yǎng)不足，缺乏必要的禮儀修養(yǎng)。因此，對他們進行禮儀教育就顯得尤為重要。要想讓他們掌握系統(tǒng)的禮儀方面的知識，那就必須從課堂教學(xué)抓起，學(xué)校要把禮儀課當(dāng)作一門必修課，聘請專業(yè)的教師，利用課堂時間，讓學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識，讓學(xué)生知道禮儀、懂得禮儀的重要性，從根本上改變他們重技能輕禮儀的觀念。

二、營造充滿禮儀氣息的環(huán)境氛圍

在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的過程中，環(huán)境的影響非常顯著，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個事實：在干凈整潔而優(yōu)美的環(huán)境中，人們的不文明行為有很大的改變，因此，形成良好的禮儀文化氛圍，對于引導(dǎo)學(xué)生克服不良行為習(xí)慣，逐步提高文明禮儀修養(yǎng)是十分必要的。個人良好的禮儀習(xí)慣的形成有賴于學(xué)校、家庭、社會三方面教育的共同努力。

1、校園環(huán)境

在校園內(nèi)，應(yīng)大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等傳播禮儀知識，反對一切不文明禮貌現(xiàn)象，對學(xué)生關(guān)注的禮儀問題，對發(fā)生在他們身邊的失禮言行，對社會的一些不文明現(xiàn)象，組織召開討論會、演講會、辯論會等，讓學(xué)生多樣化，多角度地接受教育，有意識地引導(dǎo)學(xué)生自覺加強禮儀修養(yǎng)，形成良好的禮儀氣息的校園文化氛圍。

2、家庭環(huán)境

俗話說：父母是孩子的第一任老師，父母對孩子教育進行的最早，時間也最長，孩子大部分時間是生活在家庭中，受父母的教育。因此父母的言行無時無刻不在影響孩子，令其終生受益或受害?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》中也指出：“家庭是人們接受教育最早的地方，高尚的道德必須從小開始培養(yǎng)，從娃娃抓起?！?禮儀作為道德的一個重要方面，也應(yīng)從小抓起，為此，家庭教育要徹底轉(zhuǎn)變重智輕德的觀念，家長要樹立良好的禮儀形象，為孩子營造一個充滿文明禮儀的家庭文化氛圍。

3、社會環(huán)境

當(dāng)今社會是一個日新月異的社會，我們身邊有許多很好的教育資源，應(yīng)充分加以整理和運用。利用身邊的人和身邊的事進行禮儀教育，會讓學(xué)生感到禮儀教育并不只是停留在理論上和說教上，而是真真切切存在于我們身邊。社會作為禮儀教育的大課堂，要大力宣傳必要的禮儀知識，把禮儀作為有關(guān)文化活動的重要主題，為孩子營造一個充滿禮儀氣息的社會文化氛圍。

三、學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，注重學(xué)生自身的踐行

俗話說：“百聞不如一見，百見不如一干”。對中職生進行禮儀教育除了對理論的理解和掌握，還需要親身實踐，在實踐中磨煉和提高自身修養(yǎng)。為此我們可以開展以下活動：

1、開展《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)校在高一年級禮儀課開展《弟子規(guī)》教學(xué)，教師講解《弟子規(guī)》，學(xué)生從背《弟子規(guī)》開始，深入到學(xué)生日常行為之中。

2、開展“爭做文明人”活動。鼓勵學(xué)生說文明話，辦文明事，做文明人。

3、發(fā)動全校師生尋找校園內(nèi)不文明

現(xiàn)象，以辯論、演講、小品表演等形式弘揚文明禮貌之風(fēng)。

篇9

[摘要]禮儀，作為中華民族和全人類的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，是當(dāng)代高師生提高人文素質(zhì)和塑造良好形象不可或缺的修養(yǎng)內(nèi)容。然而，高師生的禮儀修養(yǎng)水平卻不容樂觀，校園里仍有許多不知禮、不守禮、不文明的現(xiàn)象存在。高師生的思想道德素質(zhì)直接關(guān)系到整個中華民族素質(zhì)的高低。因此，對高師生進行禮儀教育勢在必行。

[關(guān)健詞]高師生禮儀教育思想道德素質(zhì)

中國自古就有“禮儀之邦、文明古國”的美稱，禮儀文化源遠流長，是我國古代文化的精髓，是中華民族美德寶庫中一顆璀璨的明珠。中國人也以其彬彬有禮、和睦謙和的風(fēng)貌為世人所稱頌。禮儀不僅反映出一個人的精神面貌，更能折射出一個地區(qū)、一個國家乃至整個社會的道德風(fēng)尚。高師生是未來的“人類靈魂的工程師”，擔(dān)負著提高全民素質(zhì)歷史責(zé)任，其思想道德素質(zhì)的好壞，直接關(guān)系到整個中華民族素質(zhì)的高低。而禮儀，由于其自身的特點，對師范生思想道德素質(zhì)的提高，對他們將來成為師德高尚的優(yōu)秀教師，具有特別重大的現(xiàn)實意義。

一、禮儀的含義

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，孔夫子曾說過：“不學(xué)禮，無以立。”就是說一個人要有所成就,就必須從學(xué)禮開始。荀子也說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”

“禮”廣義而言是指一個時代的典章制度，狹義而言是指人們的行為規(guī)范、規(guī)矩、儀節(jié)；“儀”是指禮節(jié)、儀式、法度、準(zhǔn)則。儀側(cè)重體現(xiàn)禮的外在形式，使禮更具有權(quán)威性和可操作性。因此，在人際交往中，把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表、儀式表達出來就是禮儀。所以，禮儀既是一種內(nèi)在的修養(yǎng)，又是一種行為的規(guī)范，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式等。禮貌，是指在人際交往過程中，通過言語和動作向交往對象表示謙虛和恭敬的表現(xiàn)；禮節(jié)，是指人們在交際場合，待人接物的行為規(guī)則，如鞠躬、握手等；儀表，是指人的外表，一般包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾和個人衛(wèi)生等方面，是禮儀的美的表現(xiàn)形式；儀式，是指禮的秩序形式，即為表示敬意或表示隆重而在一定場合舉行的，具有專門秩序的規(guī)范化的活動。

二、禮儀教育的措施和途徑

現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。我們的教育要培養(yǎng)人，

首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。禮儀教育的過程實際上就是一個引導(dǎo)大學(xué)生自覺地把社會的道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體的道德品質(zhì)、道德實踐的過程。開展禮儀教育可從以下幾方面著手：（一）要提高廣大師生對師德和禮儀重要性的認識

“學(xué)高為師、身正為范”，教師的工作具有示范性、輻射性和潛移默化等特點。高師生的行為直接影響著今后要面對的下一代青少年的文明素質(zhì)，因此，注重在高師院校進行文明禮儀教育和訓(xùn)練，就是在源頭上為整體國民文明素質(zhì)的提高打下了良好的基礎(chǔ)?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，明確禮儀不是區(qū)區(qū)小事。誠然，從現(xiàn)象看，禮儀確實是細小瑣碎的，并且只是一種外在形式，似乎無關(guān)緊要，但由于禮儀是道德的外在形式，因此它折射的是人的行為全貌，反映的是人的道德修養(yǎng)水平，在對學(xué)生進行“成才教育”的同時也不忘記“成人教育”。（二）要把禮儀教育作為培養(yǎng)高師生高尚道德品質(zhì)和道德情操的起點

“德成于中，禮形于外”，禮儀本身是人們道德意識、道德信念、道德情感等精神內(nèi)涵的外化，沒有對禮儀的正確認識，對禮儀精神內(nèi)涵的深刻理解和把握，就不可能產(chǎn)生積極德情感和正確的道德判斷能力。所以，對高師生的禮儀教育不能僅僅停留在“金玉其外”的表層。而是要以此為起點，引導(dǎo)他們通過“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德、心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美”等良好的道德行為實踐體認道德，逐步把社會的道德規(guī)范內(nèi)化為自身的道德品質(zhì)，樹立起內(nèi)心的道德信念和禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則。（三）要以高師生禮儀行為養(yǎng)成為核心，注重養(yǎng)成教育

以高師生禮儀行為養(yǎng)成為核心，從基本的禮儀為入手，規(guī)范高師生的基本行為和基本文明用語，提倡文明舉止，扭轉(zhuǎn)不文明行為，增強學(xué)生守禮、行禮的實際能力，教會學(xué)生尊重他人，完善自己，逐步把禮儀作為一種自覺的待人處世的態(tài)度和方式，正確認識和處理個人與他人、個人與社會、個人與集體的關(guān)系。從自尊、自重、自信、自強、自律開始，培養(yǎng)“愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義”的良好道德品質(zhì)和遵守社會公德、國家法律的意識。

（四）開設(shè)禮儀課程，把禮儀教育引入課堂

“達禮先知書”，禮儀教育的核心是“尊重他人，完善自我”。禮儀教育，一要開發(fā)“禮”——讓學(xué)生知道人與人間要互敬；二要訓(xùn)練“儀”——讓學(xué)生知道怎么做。因此,禮儀教育要課堂化，讓學(xué)生明確“是什么”、“為什么”、“怎么辦”,做到既明“禮”又懂“儀”。因此，應(yīng)該把禮儀教育引入課堂，使學(xué)生通過掌握禮儀規(guī)范，并在實際生活中按照禮儀規(guī)范來約束自己的行為，從而做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”。

（五）制定必要的制度，發(fā)展健康的輿論，形成良好的校園文化氛圍

禮儀的作用主要是靠人們的自覺來維持的、靠社會輿論來監(jiān)督的。換句話說，禮儀是以“自律”為特征的。但“自律”是通過“他律”逐步獲得的，“沒有規(guī)矩，不成方圓”就是這個道理。所以，制定必要的規(guī)章制度，發(fā)展健康的輿論，形成良好的校園文化氛圍，對于引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范自身行為，克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高自我約束和自我克制的能力是十分必要的。將禮儀制度化，并且嚴格考評可以強制性地使學(xué)生改掉一些不良習(xí)慣，有意識地加強自己的文明禮貌修養(yǎng)。倘能如此,學(xué)校一定會形成崇禮尚禮風(fēng)氣，學(xué)生會感到“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。

（六）以身立教，發(fā)揮教師的表率和垂范作用，給學(xué)生樹立良好的榜樣

古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！币岣邔W(xué)生的文明素質(zhì)，提高教師的素質(zhì)是關(guān)鍵。作為為人師表的教師，必須懂得身教重于言教、正人務(wù)必先正已的道理。俄國教育家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應(yīng)以教師的人格為依據(jù)，因為教育力量只能從人格的活的源泉中產(chǎn)生出來，任何規(guī)章制度，都不能代替教師人格的作用。”作為人類靈魂的工程師，一定要嚴格要求自己，重視自己的道德修養(yǎng)，以身作則，率先垂范，以自己彬彬有禮的表率作用潛移默化地影響學(xué)生，從而培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生來。

參考文獻：

[1]陸文澤.關(guān)于加強大學(xué)生禮儀教育的思考.甘肅科技縱橫，2005，（6）.

篇10

教師禮儀修養(yǎng)的重要意義

禮儀是一種文化，禮儀文化是人格魅力的重要因素，它構(gòu)成了一個人的形象的重要側(cè)面，是其外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)及素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。課堂猶如演出的舞臺，教師是這個舞臺上的主要角色，教師的整體形象集語言、形體表演、手勢造型于一體，必須以其非凡的吸引力參與到課堂教學(xué)的全過程，才能對學(xué)生知識吸收、情操陶冶和思想教育起到直接或間接的影響。因此，教師的禮儀修養(yǎng)水平高低，是決定教師教學(xué)水平高低的一個重要因素，加強教師禮儀修養(yǎng)十分必要，每一個教師都應(yīng)該時刻注意加強自身的禮儀修養(yǎng)，有關(guān)部門特別是師范院校和教育主管部門都應(yīng)該把教師禮儀修養(yǎng)教育當(dāng)作一項重要工作來抓，只有如此，才能確保教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

一、加強教師禮儀修養(yǎng)是教育事業(yè)發(fā)展的必然要求

歷史的腳步已進入21世紀(jì)，國與國之間的競爭不再是領(lǐng)土、資源、人數(shù)的競爭，而轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合國力的競爭，而綜合國力的競爭實際上就是人才的競爭，培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在教育，教育的關(guān)鍵在教師，因此，當(dāng)今世界各個國家都對教育工作、對教師培養(yǎng)十分重視。早在1999年6月，在德國科隆舉行的西方八國集團高峰會議上，當(dāng)今世界上最發(fā)達的八個國家的首腦討論了21世紀(jì)的教育政策，發(fā)表了《科隆――終身學(xué)習(xí)的目的與希望》的主題報告，報告強調(diào)指出：“教師在推進現(xiàn)代化和提高現(xiàn)代化水準(zhǔn)方面，是最重要的資源。教師的采用、訓(xùn)練、配置及其素質(zhì)能力實質(zhì)性提升，是任何教育制度取得成功極其重要的因素。”

二、教師禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀及其原因

當(dāng)前在素質(zhì)教育、基礎(chǔ)教育、新課程改革的教育思想和教育觀念日益深入人心的形勢下，多數(shù)教師很重視自身素質(zhì)的提高，對教師禮儀修養(yǎng)的重要性也開始有了一定的認識。但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當(dāng)中，仍然經(jīng)常發(fā)生損害教師職業(yè)形象、背離教師職業(yè)道德的不文明表現(xiàn)，如穿奇裝異服、染彩色頭發(fā)，涂指甲油，濃裝艷抹或珠光寶氣;隨意對學(xué)生說粗話、臟話，甚至侮辱學(xué)生人格;隨意體罰學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生身心受到嚴重傷害，等等。有的教師由于不良的言談舉止導(dǎo)致與學(xué)生、與同事關(guān)系緊張，也在學(xué)生家長中造成惡劣影響。據(jù)調(diào)查，在我國師范院校各專業(yè)開設(shè)教師禮儀課是近幾年的事情。目前，魯東大學(xué)師范類本科生開設(shè)的主要是面向中小學(xué)教師的禮儀，包括校內(nèi)禮儀和校外禮儀：教師的儀表、儀容、儀態(tài)禮儀(服飾、飾物、發(fā)型、化妝、舉止等);教師課堂教學(xué)禮儀;參加學(xué)校活動的禮儀;與學(xué)生、同事、家長交往的禮儀;人際 交往禮儀;通訊禮儀等。

如何加強教師的禮儀修養(yǎng)

加強教師的禮儀修養(yǎng)是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是口頭上喊幾句口號就能解決，需要思想上的高度重視，還要有必要的設(shè)施和 手段做保證，更需要有一個和諧的氛圍，具體來講，必須做到以下幾點：

思想上高度重視，提高有關(guān)部門和教師自身的思想認識。教師禮儀課的教學(xué)應(yīng)從塑造教師個人形象入手，聯(lián)系教師切身利益，使每一個正在從事以及將要從事教師職業(yè)的人真正懂得，教師禮儀修養(yǎng)不僅是教師自尊自律的基本要求，影響教師本身的事業(yè)發(fā)展以及自我實現(xiàn)，而且關(guān)系到受教育者的健康成長，關(guān)系到國家和民族的文明程度。學(xué)校應(yīng)該定期開設(shè)禮儀修養(yǎng)課，安排所有教職工參加，保證必要的教學(xué)課時。同時，教學(xué)手段可以多種多樣，如通過錄象設(shè)備錄下教師講課的語言及舉止等，自我糾正不足;在平時學(xué)校對教師的思想政治教育中，滲透和加強這方面的教育內(nèi)容;通過請專家作報告或看錄象等形式，經(jīng)常地、反復(fù)地向在職教師灌輸有關(guān)教師禮儀方面的知識，使禮儀意識自覺貫徹到教師的日常行動中去。

營造良好的禮儀環(huán)境和氛圍。在文明禮儀方面，學(xué)校每個教職員工都應(yīng)當(dāng)為人師表。然而，實際情況是，有的教職員工不修邊幅，蓬頭垢面，出口成“臟”，好著奇裝異服，影響了學(xué)校的整體形象和教育效果。因此，學(xué)校教職員工的基本形象和言行要求應(yīng)以適當(dāng)?shù)闹贫群图o(jì)律的形式加以規(guī)范，以為學(xué)生樹立榜樣。同時，對 學(xué)生的在校形象和言行也應(yīng)有必要的文明規(guī)范，以凈化校園風(fēng)氣。

在教師日常的教育教學(xué)活動中，當(dāng)教師文明優(yōu)雅的口語與體態(tài)語、有聲語言與無聲語言有機的融為一體時，就會構(gòu)成和諧的課堂教學(xué)整體旋律，彈撥出教書育人的最美樂章，這也是一名教師駕馭事業(yè)走向成熟的表現(xiàn)。

教師禮儀的作用

1、良好的禮儀形象，便于在學(xué)生中形成良好的“第一印象”。

學(xué)生的好奇心、求知欲都很強，當(dāng)學(xué)生第一次與教師接觸時，會特別注意教師的儀表裝束、言談舉止。教師大方得體的衣著，彬彬有禮的言行，有利于在學(xué)生心目中樹立良好的正面形象，便于拉近學(xué)生與教師的距離。

2、良好的禮儀形象，有利于提高教師的威信

教師威信是一種巨大的教育力量，它的形成不僅與教師的學(xué)識、能力等密切相關(guān)。同時也受教師外在形象的影響。舉止文雅、儀態(tài)端莊的教師形象，有助于教師在學(xué)生中樹立起威信;反之，不注意個人儀容儀表、形象欠佳的教師，往往成為學(xué)生背后議論的對象，從而使教師威信的樹立大打折扣。

3、良好的禮儀形象，有利于塑造學(xué)生的形象。

教師自身形象直接影響學(xué)生形象的塑造。教師在施教的同時，學(xué)生通過對教師形象的觀察、模仿，形成對自己形象的定位。教師形象是許多學(xué)生模仿的榜樣，從而繼續(xù)對學(xué)生的形象設(shè)計起著不容忽視的引導(dǎo)規(guī)范作用。

4、良好的禮儀形象，直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教育效果的好壞

如果教師不僅口說并且能真正身體力行，必然能留給學(xué)生良好的師者形象，獲得學(xué)生的尊重。這樣學(xué)生就會“親其師”而“信其道”，便于教師順利完成教育教學(xué)任務(wù)，提高工作效率和教育實效。良好的教師形象對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性也有重要作用。

教師禮儀的內(nèi)容

教師禮儀不僅包括著裝方面，而且包括言談舉止等方面。學(xué)高為師，身正為范，教師應(yīng)該成為學(xué)生的表率。

合格的教師禮儀要做到以下幾點:

1、平等相處、尊重學(xué)生;

2、以身作則、為人師表;

3、舉止大方，儀表端莊;

4、說話和氣，語言文明。

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