導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇部門會(huì)議記要，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

主題：景觀部部門收心會(huì)

會(huì)議時(shí)間：2月13日16：00-17:00

會(huì)議地點(diǎn)：景觀部辦公室

參會(huì)人員：

主持：

會(huì)議記錄：

會(huì)議內(nèi)容：

一、景觀部全年任務(wù)分析，提煉月度重點(diǎn)任務(wù)：

主入口景觀工程，百花園景觀工程，濕地景觀工程，10幢小會(huì)所，大會(huì)所周邊景觀工程開工。園林養(yǎng)護(hù)公司成立流程報(bào)批。在項(xiàng)目地景觀工程開工前，事先做好景觀工程準(zhǔn)備工作，有計(jì)劃地安排好月度工作，景觀工程硬、軟景工作落實(shí)到每個(gè)人。

二、黃龍濤負(fù)責(zé)項(xiàng)目地景觀工程軟景工作：

景觀工程開工，負(fù)責(zé)景觀軟景各項(xiàng)工作，種植土的質(zhì)量控制，種植土回填到位，苗木進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，苗木品種，質(zhì)量，規(guī)格是否合格，苗木放樣種植位置是否正確，種植前的準(zhǔn)備工作監(jiān)督（包括挖穴大小，深度，種植前苗木修剪等），種植后澆水，養(yǎng)護(hù)等問(wèn)題的監(jiān)督、景觀工程時(shí)間進(jìn)度的控制。

三、陳有偉負(fù)責(zé)項(xiàng)目地景觀工程硬景工程：

硬景材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，硬景基礎(chǔ)與鋪裝質(zhì)量要求進(jìn)行監(jiān)督，景觀工程時(shí)間進(jìn)度的控制。

四、黃龍濤危機(jī)分析：種植土質(zhì)量不過(guò)關(guān)，種植土回填不到位，苗木質(zhì)量不過(guò)關(guān)，規(guī)格不過(guò)關(guān)，種植后出現(xiàn)死苗等問(wèn)題；解決辦法：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提前向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)、提出解決方法、要求嚴(yán)格按照景觀工程施工圖紙施工，控制種植土深度，種植土的質(zhì)量，喬木、灌木規(guī)格及質(zhì)量把關(guān)，控制喬木、灌木種植的深度及種植前的適當(dāng)修剪，提高存活率不影響美觀。

景觀工程開工，負(fù)責(zé)景觀軟景各項(xiàng)工作，種植土的質(zhì)量控制，種植土回填到位，苗木進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，苗木品種，質(zhì)量，規(guī)格是否合格，苗木放樣種植位置是否正確，種植前的準(zhǔn)備工作監(jiān)督（包括挖穴大小，深度，種植前苗木修剪等），種植后澆水，養(yǎng)護(hù)等問(wèn)題的監(jiān)督、景觀工程時(shí)間進(jìn)度的控制。

六、部門負(fù)責(zé)人：（標(biāo)準(zhǔn)和要求）

1、希望在新的一年里，認(rèn)真、主動(dòng)做好景觀部每一項(xiàng)工作，在景觀工程沒有開工前，認(rèn)真準(zhǔn)備、熟悉景觀工程圖紙、做到事先控制。

2、學(xué)習(xí)園林工程相關(guān)質(zhì)量管理、流程管理。

3、學(xué)習(xí)景觀軟景專業(yè)知識(shí)。

4、配合部門負(fù)責(zé)人各項(xiàng)工作。

5、在景觀工程工作中、做到最好、按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成年度計(jì)劃。

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篇2

總經(jīng)理文秘崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、工作計(jì)劃、備忘錄、規(guī)章制度等；

2、參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會(huì)（有的酒店也稱之為早會(huì)或例會(huì)）、財(cái)務(wù)會(huì)議以及其它會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定的執(zhí)行情況并及時(shí)反饋信息；

3、協(xié)助總經(jīng)理做好日常來(lái)訪接待、來(lái)函等情況處理；

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，盡可能地減少外界對(duì)總經(jīng)理工作不必要的打擾；

5、負(fù)責(zé)各種會(huì)議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作；負(fù)責(zé)酒店內(nèi)其它部門或者外界報(bào)送總經(jīng)理的各種會(huì)議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作；

6、負(fù)責(zé)酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用，負(fù)責(zé)與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證和歸檔保管工作；

7、負(fù)責(zé)搞好總經(jīng)理的日常工作安排，如會(huì)議、工作約會(huì)、宴請(qǐng)等；

8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室設(shè)備保管、維護(hù)正常運(yùn)行等；

9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理（借款、日程安排、酒店預(yù)定、車輛接送、禮品準(zhǔn)備、電話聯(lián)系、車旅費(fèi)報(bào)銷等）；

10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交給的其它工作。

擴(kuò)展閱讀

總經(jīng)理秘書要?jiǎng)偃纹涔ぷ髀氊?zé)，需要具備知識(shí)、技能和素質(zhì)：

1、應(yīng)具備較高的文化程度，因?yàn)榱己玫慕逃尘笆谷嗽诳创龁?wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)會(huì)更加理性和全面，同時(shí)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力；

2、熟悉酒店各部門及其運(yùn)作程序，掌握酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)（如客房數(shù)量、房?jī)r(jià)、餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間和電腦信息系統(tǒng)等）以及軟件（酒店的目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、服務(wù)理念等）情況要了如指掌，以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通的工作，使工作更有效率；

3、熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等；

4、具備較強(qiáng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通能力，使總經(jīng)理的各項(xiàng)指示、計(jì)劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行；

5、能嚴(yán)守機(jī)密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神，忠實(shí)于自己所服務(wù)的組織，與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團(tuán)體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。

如何做好總經(jīng)理秘書的工作并搞其效率呢？專家指出有五種方法，值得借鑒：

1、工作標(biāo)準(zhǔn)化，即把工作慣例化或日常化。也就是說(shuō)，如果沒有特殊情況，盡量在每個(gè)工作日的同一時(shí)間段內(nèi)，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就能在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時(shí)間完成其它臨時(shí)性工作。

2、在同一時(shí)間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時(shí)間段內(nèi)往撥打電話，把需要復(fù)印的文件積攢在一起，然后去復(fù)印等，這樣，既可以節(jié)約時(shí)間，也可以提高工作效率或質(zhì)量。

3、重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情；重要和不緊急的工作，先做重要的工作；不重要和不緊急的工作，可以另找時(shí)間做，或者找他人做；自己不擅長(zhǎng)的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來(lái)做等。

4、預(yù)測(cè)?？偨?jīng)理秘書可用預(yù)測(cè)的辦法來(lái)減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏，把工作做到前面，如明天14點(diǎn)總經(jīng)理要召開財(cái)務(wù)會(huì)議，作為秘書，可在明天10點(diǎn)左右把上次會(huì)議的記錄以及其它財(cái)務(wù)報(bào)表等從檔案柜內(nèi)找出來(lái)，放在總經(jīng)理的辦公桌上。如果任職者能更好地預(yù)測(cè)明天會(huì)做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當(dāng)然，也不能把第二天的工作日程根據(jù)預(yù)測(cè)，安排得滿滿的，因?yàn)椴还苣愕念A(yù)測(cè)能力如何強(qiáng)，第二天總是會(huì)有些突發(fā)事情需要處理，因此要留出一定的空余時(shí)間來(lái)處理這些突發(fā)事件。

5、平衡精力，分清工作主次。一個(gè)人的工作時(shí)間及精力畢竟是有限的，如何有有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作是對(duì)每個(gè)工作者提出的挑戰(zhàn)。因此，總經(jīng)理秘書在做任何一項(xiàng)工作時(shí)，都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識(shí)。如上文所說(shuō)，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來(lái)做，但是，如果酒店集團(tuán)的總部人員正在與總經(jīng)理商討工作，而此時(shí)，總經(jīng)理需要秘書去復(fù)印一份文件，那么你還會(huì)等到與其它的文件放在一起復(fù)印嗎？答案是：當(dāng)然不會(huì)，而且你需要放下手頭的工作，立即去復(fù)印。

有些總經(jīng)理秘書不具備職業(yè)態(tài)度或者對(duì)該職位認(rèn)識(shí)不清，容易在工作中犯一些錯(cuò)誤。常見的錯(cuò)誤有：

1、對(duì)于酒店其它部門或者外界報(bào)送給總經(jīng)理的備忘錄、報(bào)告、申請(qǐng)以衣其它信息文件等，不及時(shí)呈送或報(bào)告給總經(jīng)理，影響了酒店對(duì)內(nèi)、外的溝通，甚至嚴(yán)重影響了酒店的經(jīng)營(yíng)和管理工作。

篇3

1、監(jiān)理日記的記錄現(xiàn)狀

監(jiān)理日記在監(jiān)理規(guī)范中沒有標(biāo)準(zhǔn)格式，各個(gè)監(jiān)理單位自行編定的格式也不盡相同，但都基本上包含了時(shí)間、氣溫、氣候、分部分項(xiàng)工程施工情況，存在問(wèn)題與處理情況等信息，而這種格式卻極易造成對(duì)填寫日記人員思想上的誤導(dǎo)，記錄的內(nèi)容與施工單位的施工日志區(qū)別不大，主要記錄了當(dāng)日工程施工情況，并沒有對(duì)監(jiān)理工作的具體情況進(jìn)行記錄。這就造成給查閱監(jiān)理日記的人員一種直接印象就是：該監(jiān)理人員每天并沒有處理什么工作，只是在旁觀施工單位人員的工作。所以，每當(dāng)建設(shè)行政主管部門人員檢查監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，在翻閱監(jiān)理日志后總會(huì)得出監(jiān)理并沒有開展什么的概念。這使我們那些整天在工地上忙忙碌碌，進(jìn)行大量的檢查、驗(yàn)收、簽證、組織會(huì)議、處理隱患、巡視旁站等工作的監(jiān)理人員，有苦說(shuō)不出，自己做了大量工作，卻給人留下工作不負(fù)責(zé)的印象。正是由于監(jiān)理日記的格式?jīng)]有明確，相應(yīng)的填寫內(nèi)容自由度過(guò)大，再加監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊，對(duì)監(jiān)理工作程序理解不詳，每天忙于應(yīng)付和處理工地上的事務(wù)，卻造成重外業(yè)、輕內(nèi)業(yè)，對(duì)監(jiān)理日記的記錄不重視，認(rèn)為自己已經(jīng)在工地上很好地處理了，日記上不做記錄也就無(wú)所謂了，只是簡(jiǎn)單地寫上幾句話以敷衍了事了。筆者曾見過(guò)簡(jiǎn)單到諸如以下內(nèi)容的記錄：“今天10人綁扎鋼筋”――就那么一句話，完全失去了監(jiān)理日記的記錄意義。

2、監(jiān)理日記的重要性

筆者認(rèn)為，監(jiān)理日記既反映了監(jiān)理人員真實(shí)的工作內(nèi)容，也是自己監(jiān)理工作中的一個(gè)綜合實(shí)錄，因?yàn)楸O(jiān)理日記要反映每天監(jiān)理工作中很多信息。一本記錄完整的監(jiān)理日記涵蓋了我們每天工作內(nèi)容的精華，是我們監(jiān)理工作的全面真實(shí)的反映，其重要性是不言而喻的。

監(jiān)理日記也是檢查每一項(xiàng)工作是否完善、閉合的途徑之一，是提高工作效率的途徑之一。通過(guò)監(jiān)理日記就能查到其他監(jiān)理資料或監(jiān)理工作的處理情況，例如在日記中記錄了某一天驗(yàn)收某檢驗(yàn)批工程，便可以根據(jù)該記錄較快地找到該檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄，并且核查之前的材料送檢情況和之后的試件試塊等驗(yàn)收情況；又如日記中記錄了某一文件的發(fā)放時(shí)間、文號(hào)和收件人及主題，則可以在往后的工作處理中涉及相關(guān)事宜時(shí)，通過(guò)查閱日記就能找到當(dāng)時(shí)的發(fā)文資料并幫助我們回憶當(dāng)時(shí)的收況。監(jiān)理日記的完善記錄不但對(duì)提高工作效率很有幫助，同時(shí)也方便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)理工作的檢查指導(dǎo)；通過(guò)監(jiān)理日記的完善記錄，還可督促其他監(jiān)理工作的實(shí)施。一個(gè)空白的、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的監(jiān)理日記只能說(shuō)明該監(jiān)理人員沒有很好地開展工作。

監(jiān)理日記同時(shí)還是我們監(jiān)理人員的保護(hù)神。人的記憶力畢竟有限，而且在法律法規(guī)面前，書面的文字性資料相對(duì)來(lái)說(shuō)具有說(shuō)服力。筆者參與處理過(guò)的相關(guān)質(zhì)量事故和安全事故過(guò)程中，監(jiān)理日記是很重要的證據(jù)之一。記錄的詳細(xì)和完整可直接引導(dǎo)負(fù)責(zé)處理事故人員的不全面、不真實(shí)的記錄只能誤導(dǎo)別人，同時(shí)也對(duì)自身不利；而且一本記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單、字跡潦草的監(jiān)理日記直接留給大家一個(gè)很差的印象。

3、對(duì)監(jiān)理日記進(jìn)行規(guī)范的建議

篇4

一、充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的意義和總體要求

開展創(chuàng)建“教職工之家”活動(dòng)，是我校深入貫徹黨的十精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要舉措；是堅(jiān)持以人為本，切實(shí)保護(hù)、發(fā)揮、調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性和創(chuàng)造性的有效載體；是進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)組織活力，充分發(fā)揮工會(huì)組織作用的重要途徑。為此，開展創(chuàng)建“教職工之家”活動(dòng)，要緊緊圍繞學(xué)校中心，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)教職工合法權(quán)益、切實(shí)解決廣大教職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題為切入點(diǎn)，以加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)、完善教代會(huì)制度、實(shí)行校務(wù)公開為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)和諧校園建設(shè)，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)廣大教職工為學(xué)校改革、發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

開展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，要堅(jiān)持齊抓共建的原則，努力形成黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政積極支持、工會(huì)具體實(shí)施、教職工熱情參與的創(chuàng)建工作格局。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：馬中海

副組長(zhǎng)：李賀美楊剛劉群柱苗圃

成 員：梅智亮白占軍閆霞羅軍民牛建國(guó)

2、成立創(chuàng)建辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常工作。

主任：楊剛

成員：梅智亮白占軍閆霞羅軍民牛建國(guó)

下設(shè)專門工作小組，其負(fù)責(zé)人、協(xié)助部門及相應(yīng)職責(zé)如下：

⑴宣傳資料組。負(fù)責(zé)人白占軍、羅軍民，由辦公室協(xié)助。工作職責(zé)：出一期宣傳專刊，做好創(chuàng)建的宣傳工作；整理工會(huì)活動(dòng)的相關(guān)圖片、檔案資料和專門會(huì)議的會(huì)議記要；整理校務(wù)公開，教代會(huì)（包括提案回復(fù)與落實(shí)情況）、民主評(píng)議干部活動(dòng)的相關(guān)資料。

⑵工會(huì)活動(dòng)組。負(fù)責(zé)人閆霞、牛建國(guó)，由辦公室、體音美組、總務(wù)室協(xié)助。工作職責(zé)：組織文體活動(dòng)，整理活動(dòng)相關(guān)的資料；清查、檢修工會(huì)活動(dòng)室活動(dòng)器械，完善活動(dòng)室的管理；整理女工工作活動(dòng)資料。

⑶師德建設(shè)組。負(fù)責(zé)人梅智亮、白占軍，由教務(wù)處、教研組、政教處助。工作職責(zé)：健全工會(huì)會(huì)員檔案；組織師德學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，整理師德建設(shè)相關(guān)資料。

⑷民主理財(cái)組。負(fù)責(zé)人梅智亮、閆霞，由辦公室、總務(wù)協(xié)室助。工作職責(zé)：按分項(xiàng)預(yù)算、專項(xiàng)列支，集中使用、統(tǒng)一管理的原則健全完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)臺(tái)帳；整理民主理財(cái)、職工福利和送溫暖工作的情況和相關(guān)資料。

三、工作步驟

第一階段：從現(xiàn)在起至4月30日為宣傳發(fā)動(dòng)階段。

主要任務(wù)：組織全校教職工會(huì)員學(xué)習(xí)工會(huì)法、工會(huì)章程等文件精神，使全校上下進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、形成合力，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，廣泛動(dòng)員全校教職工會(huì)員以主人翁姿態(tài)，積極關(guān)心和參與“建家”活動(dòng)。

第二階段：5月1日至9月30日為創(chuàng)建工作階段。

主要任務(wù)：

1、完善教代會(huì)制度；加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)；創(chuàng)建“教職工之家”。

2、積極爭(zhēng)取行政的支持，逐步改善教職工活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施，有計(jì)劃地開展豐富多彩的教職工文體活動(dòng)。

3、以落實(shí)教代會(huì)代表提案為重點(diǎn)，切實(shí)為教職工做實(shí)事、辦好事、解難事。

4、廣泛開展師德學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)師德教風(fēng)建設(shè)。

5、積極推行校務(wù)公開，促進(jìn)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。

6、認(rèn)真回顧近幾年來(lái)工會(huì)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，抓好整改。對(duì)工會(huì)工作近幾年形成的有關(guān)文件、資料進(jìn)行整理和建檔。

第三階段：10月1日至11月為自查迎檢階段。

主要任務(wù)：

1、對(duì)照創(chuàng)建“教職工之家”要求，認(rèn)真開展自查自評(píng)。

篇5

1.1節(jié)約原則在工程實(shí)施過(guò)程中，要節(jié)省人力、物力和財(cái)力資源，是提高經(jīng)濟(jì)效率的關(guān)鍵措施，這也是在成本控制中最重要的基本原則之一。具體應(yīng)做好三方面工作：①嚴(yán)格控制成本、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)支出的各種費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督；②提高管理水平，優(yōu)化施工計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率；③制定有效的成本控制機(jī)制，防止出現(xiàn)浪費(fèi)可能性，做到真正向管理要效益，向技術(shù)要效益，確保預(yù)期成本目標(biāo)。1.2責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則在進(jìn)行成本管理時(shí)，要建立一套全員相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利相配套的管理體制，對(duì)全員加以約束和激勵(lì)。對(duì)成本管理體系中的每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工的工作職責(zé)和范圍進(jìn)行明確界定，制定目標(biāo)成本，并且深化和細(xì)化。使每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)要素都有分目標(biāo)，形成部門和個(gè)人的成本責(zé)任目標(biāo)，并賦予相應(yīng)的權(quán)利，確保充分有效地履行職責(zé)。

2、成本管理方法及其應(yīng)用

2.1施工前的成本管理工程成本的預(yù)測(cè)是工程項(xiàng)目追求效益最大化的一項(xiàng)重要手段，它解決了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)效性延遲的弊處，避免成本失控已成事實(shí)的現(xiàn)象。工程開工前，應(yīng)劃分若干個(gè)小核算單位，搞好施工圖預(yù)算，計(jì)算出費(fèi)用消耗目標(biāo)；對(duì)不同的施工方案、技術(shù)措施產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)、比較，尋找降低成本的途徑，最終確定目標(biāo)成本。在開始組建項(xiàng)目部時(shí)，同時(shí)組織所有管理人員，根據(jù)工程情況和各自的崗位編制出各個(gè)部門控制成本增加效益的措施，并形成項(xiàng)目成本管理辦法。編制合理周密的分包合同和材料供應(yīng)合同。在選擇分包商和供貨商時(shí)，要采取公開招標(biāo)的方式，加強(qiáng)評(píng)審，共同決策，以調(diào)動(dòng)管理人員積極性。合同定稿前，實(shí)行內(nèi)部審閱制度，充分發(fā)揮每一位管理人員的智慧和經(jīng)驗(yàn)。在簽訂合同時(shí)應(yīng)考慮全面、細(xì)致。在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工等方面都應(yīng)有相應(yīng)經(jīng)濟(jì)制約手段。工作范圍及價(jià)格要封閉。工程的大批主材(模板、方木、鋼筋、混凝土)、易耗品、勞動(dòng)保護(hù)用品均要在合同中明確。合同簽定以后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行合同交底和會(huì)簽，使相關(guān)人員都能夠清楚地掌握合同內(nèi)容，做到多人控制，層層把關(guān)，以保障成本指標(biāo)的完全實(shí)現(xiàn)。2.2施工過(guò)程中的成本管理認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作。圖紙會(huì)審并不單純是尋找圖紙上存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，對(duì)施工單位而言，更重要的是在圖紙會(huì)審時(shí)，在確保質(zhì)量同時(shí)，從施工方便、又能降低資源消耗等方面著手，積極提出修改意見和措施，爭(zhēng)取建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可。因此，圖紙會(huì)審是減少損失的一個(gè)重要途徑。優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。施工方案不同，工期就不相同，投入也不同，因此優(yōu)化施工方案是控制成本的有效途徑。編制合理的施工方案，選擇合適的施工機(jī)械，合理調(diào)度周轉(zhuǎn)材料，杜絕現(xiàn)場(chǎng)租賃設(shè)備的閑置和材料的積壓浪費(fèi)，避免場(chǎng)內(nèi)二次搬運(yùn)。合理安排進(jìn)度，抓好進(jìn)度結(jié)算。均衡地安排各分項(xiàng)工程的施工進(jìn)度，降低工期成本，對(duì)成本控制同樣重要。進(jìn)度若滯后，定會(huì)造成人工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等增加。抓好進(jìn)度結(jié)算，按時(shí)編制進(jìn)度報(bào)表和工程結(jié)算數(shù)據(jù)，報(bào)送建設(shè)單位并收取進(jìn)度款。及時(shí)辦理簽證。在工程施工過(guò)程中，由于工程工藝等的變更，定會(huì)導(dǎo)致工程施工范圍等隨之發(fā)生變化。項(xiàng)目部應(yīng)積極對(duì)發(fā)生的工程變更辦好相關(guān)簽字確認(rèn)手續(xù)，并納入當(dāng)月工程款。由于建設(shè)單位的原因造成工程延誤及損失，項(xiàng)目部應(yīng)書面報(bào)建設(shè)單位確認(rèn)，作為工程竣工工期核驗(yàn)依據(jù)，使雙方盡可能不為此引發(fā)爭(zhēng)議。認(rèn)真審核分包合同及材料供貨費(fèi)用，詳細(xì)嚴(yán)格審核結(jié)算賬單，層層把關(guān)，減少不應(yīng)有的開支。2.3竣工階段的成本管理竣工驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備。工程合同條款對(duì)竣工驗(yàn)收有明確的界定。因此，要做好工程驗(yàn)收資料的收集、整理、匯總，尤其應(yīng)當(dāng)明確各分包單位提交階段性施工資料的名稱、數(shù)量和時(shí)間，并進(jìn)行分析、歸檔，以確保完工交付竣工數(shù)據(jù)的完整性、可靠性。加強(qiáng)竣工決算管理。在竣工決算階段，工程有關(guān)施工、材料部門必須積極配合，將有關(guān)數(shù)據(jù)匯總、上交至預(yù)算部門，由預(yù)算部門將預(yù)算、材料實(shí)耗清單、人工費(fèi)發(fā)生額等進(jìn)行分析、比較，查尋有無(wú)漏項(xiàng)，以確保決算資料的正確性、完整性。提高索賠意識(shí)。加強(qiáng)索賠管理是獲得經(jīng)濟(jì)效益的途徑之一。利用建設(shè)單位的變更設(shè)計(jì)圖紙，增減工作量等，主動(dòng)爭(zhēng)取補(bǔ)充價(jià)款。收集施工中保存的各種與合同有關(guān)的資料，如施工日志、來(lái)往信函、氣象資料、會(huì)議記要、備忘錄、工程聲像數(shù)據(jù)等，為索賠提供詳細(xì)有力的證明材料。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。工程竣工后，及時(shí)進(jìn)行結(jié)算，以明確債權(quán)債務(wù)關(guān)系。項(xiàng)目部要派專門人員與建設(shè)單位加強(qiáng)聯(lián)系，力爭(zhēng)及時(shí)收回資金。對(duì)有些建設(shè)單位不能在短期內(nèi)償清債務(wù)，可以協(xié)商與之簽訂還款計(jì)劃，明確還款時(shí)間，制定違約責(zé)任，以增強(qiáng)對(duì)債務(wù)單位的約束力。

3、結(jié)語(yǔ)

篇6

自20xx年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起　被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起　擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、20xx年計(jì)劃

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作 ，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

篇7

自xx年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從　10月1日起　被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自　10月1日起　擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、xx年計(jì)劃

根據(jù)部門xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

篇8

 

 

       人事行政年度工作總結(jié) 

 

  回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)如下：

 

  一、人事管理

 

  1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

 

  2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理。

 

  3、人員招聘

 

  （1）部門傳遞人員增補(bǔ)單。

 

  （2）部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

 

  4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

 

  5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律

 

  （1）強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

 

  （2）強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

 

  6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

 

  7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

 

  8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

 

  二、行政、辦公室、總務(wù)

 

  1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

 

  2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

 

  3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

 

  4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

 

  5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

 

  6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

 

  7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

 

  8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

 

  9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

 

  10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

 

     人事行政年度工作總結(jié) 

 

  一年時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

 

  一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

 

  嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

 

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

 

  虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

 

  三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

 

  九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

 

  四、人事管理方面

 

  相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

 

  五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理

 

  文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

 

  六、個(gè)人方面的事情

 

  這一年我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的'那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

 

       人事行政年度工作總結(jié) 

 

  回望進(jìn)廠以來(lái)幾個(gè)月的工作生活，感受到公司及身邊的人在這幾個(gè)月里的變化，身邊的同事都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái)，而這一年必會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去我這幾個(gè)月所做的努力。

 

  自組件車間自正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)差不多快有半年了，車間里也有了專門的人力資源部，雖說(shuō)不是很大，但車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源的建設(shè)極為關(guān)心，而我很榮幸的成為了該組織中的一員，經(jīng)歷從無(wú)到有的成長(zhǎng)歷程?，F(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

 

  一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的`完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

 

  二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理本車間勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對(duì)于車間內(nèi)合同到期的員工進(jìn)行再次簽約勞動(dòng)合同。為了使員工享受到公司更好的福利待遇，及時(shí)要求員工簽約勞動(dòng)合同。

 

  三、在新員工進(jìn)廠一個(gè)月后需要對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)轉(zhuǎn)正考試，在此過(guò)程中我們?nèi)耸滦枰龅墓ぷ髁鞒倘缦拢汉蜕霞?jí)、相關(guān)部門溝通制定好相關(guān)流程—由相關(guān)部門出好相應(yīng)的轉(zhuǎn)正考試試卷—定好轉(zhuǎn)正考試時(shí)間—通知員工考試時(shí)間—監(jiān)督考試—由相關(guān)部門出卷人審批—登記員工轉(zhuǎn)正考試成績(jī)并存檔。員工的轉(zhuǎn)正考試是否順利通過(guò)關(guān)系到員工以后工資和考核等一系列問(wèn)題，所以一定要認(rèn)真完成此項(xiàng)工作。

 

  四、統(tǒng)計(jì)每日車間出勤人數(shù)，以及車間離職人數(shù)和人員的變動(dòng)情況。保持車間生產(chǎn)情況的正常運(yùn)行，并每天和食堂大廚聯(lián)系好相應(yīng)的就餐人數(shù)，保證員工能正常就餐，并且不浪費(fèi)食物。

 

  五、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行思想教育。

 

  六、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

 

篇9

1工程索賠的基本理論

1.1工程索賠的概念

工程索賠是指簽訂建設(shè)工程合同的一方，依據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，向另一方提出調(diào)整合同價(jià)格，調(diào)整合同工期，或其他方面的合同要求，以彌補(bǔ)自己的損失，維護(hù)自身的合法權(quán)益。根據(jù)實(shí)踐，分為索賠和反索賠，前者是承包商向業(yè)主提出索賠，后者是業(yè)主向承包商提出索賠。其含義：一方認(rèn)為是他應(yīng)獲得的；向?qū)Ψ缴暾?qǐng)或要求；尚未達(dá)成有關(guān)協(xié)議；所要求的是一種權(quán)利或付款。

1.2工程索賠是維護(hù)合法權(quán)益的方式

在履行合同義務(wù)過(guò)程中，當(dāng)一方的權(quán)利遭受損失時(shí)，向?qū)Ψ教岢鏊髻r是彌補(bǔ)損失的一種選擇。⑴索賠是為了維護(hù)合法權(quán)益。雙方簽訂的合同，應(yīng)體現(xiàn)公平合理的原則。在履行合同過(guò)程中，雙方均可利用合同賦予自己的權(quán)利，要求得到自己的應(yīng)得的利益。因此，在整個(gè)工程承包經(jīng)營(yíng)中，承包可以大膽地運(yùn)用施工承包合同賦予自己的進(jìn)行索賠的權(quán)利。對(duì)在履行合同義務(wù)中產(chǎn)生的額外支出提出索賠。實(shí)踐證明，如果施工索賠得當(dāng)，可能會(huì)獲得相應(yīng)的索賠款額，有時(shí)索賠款額可能超過(guò)報(bào)價(jià)書中的利潤(rùn)。因此，施工索賠已成為承包商維護(hù)自己合法權(quán)益的做法。⑵提高承包商的經(jīng)營(yíng)管理水平。索賠能否成功的關(guān)鍵是承包商必須有較高的合同管理水平，尤其是索賠管理水平，能夠制定出切實(shí)可行的索賠方案。因此，承包商必須要有合同管理方面的人才和現(xiàn)代化的管理方法，科學(xué)地進(jìn)行施工管理，系統(tǒng)地對(duì)資料進(jìn)行歸類存檔，正確、恰當(dāng)?shù)鼐帉懰髻r報(bào)告，策略地進(jìn)行索賠協(xié)商。⑶做好工程索賠工作，有利于平時(shí)收集、整理資料，為工程竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算帶來(lái)幫助。

1.3發(fā)生索賠事件的原因

導(dǎo)致承包商實(shí)施工程的費(fèi)用增加和造成工期延誤的主要原因有：⑴施工條件惡化。包括：①不利的外界障礙和條件。如無(wú)法合理預(yù)見的地下水、地質(zhì)斷層等。②發(fā)現(xiàn)化石、古跡等。③發(fā)生不可抗力事件，如洪水、地震等自然災(zāi)害。⑵工程師原因。如：①未能按時(shí)向承包商提供施工所需圖紙。②提供不正確的數(shù)據(jù)。③指示承包商進(jìn)行合同規(guī)定之外的勘探、試驗(yàn)、剝露，指示暫停施工等。④工程變更。⑶業(yè)主原因。①業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)，如戰(zhàn)爭(zhēng)等。②業(yè)主未能提供施工所需的足夠大的現(xiàn)場(chǎng)。③業(yè)主違約。如沒有及時(shí)向承包商支付已完成工程的款項(xiàng)，或因某種原因提出終止合同等。⑷合同爭(zhēng)議。①合同論述含糊不清。②合同規(guī)定為其他承包商提供服務(wù)。③合同額增減超過(guò) 15%。④法律法規(guī)的變化、貨幣及匯率的變化等。

1.4常見工程索賠分類

⑴按索賠的目的分類?？煞譃楣て谒髻r和費(fèi)用索賠。⑵按索賠的原因分類。如工程變更索賠、加速施工索賠、拖延支付工程款索賠等。⑶按索賠的處理方式分類?？煞謫我皇录髻r、綜合索賠等。2有力的依據(jù)是工程索賠成功的關(guān)鍵工程項(xiàng)目部向業(yè)主提出索賠，必須出示具有一定說(shuō)服力的索賠依據(jù)，這也是決定索賠是否成功的關(guān)鍵因素。索賠的依據(jù)有：⑴構(gòu)成合同的原始文件是施工索賠的主要依據(jù)。包括：施工合同、中標(biāo)通知書、投標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范、圖紙以及工程量清單等。提出索賠時(shí)，必須明確說(shuō)明所依據(jù)的對(duì)應(yīng)合同條款。

⑵工程師的指令。工程師在施工過(guò)程中會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)一些書面或口頭指示，項(xiàng)目部必須執(zhí)行工程師的指示，同時(shí)也有權(quán)獲得執(zhí)行該指示而發(fā)生的額外費(fèi)用。但應(yīng)切記：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，項(xiàng)目部必須要求工程師以書面形式確認(rèn)其口頭指示。否則，將視為項(xiàng)目部自動(dòng)放棄索賠權(quán)利。工程師的書面指示是索賠的有力證據(jù)。

⑶往來(lái)函件。合同實(shí)施期間，參與項(xiàng)目各方會(huì)有大量往來(lái)函件，涉及的內(nèi)容多、范圍廣。但最多的還是工程技術(shù)問(wèn)題，這些函件是項(xiàng)目部與業(yè)主進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和向業(yè)主提出索賠所依據(jù)的基礎(chǔ)資料。

⑷會(huì)議記要。從簽訂施工承包合同開始，各方會(huì)定期或不定期地召開會(huì)議，商討解決合同實(shí)施中的有關(guān)問(wèn)題，工程師在每次會(huì)議后，應(yīng)向各方送發(fā)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容涉及很多敏感性問(wèn)題，各方均需核簽。

⑸施工現(xiàn)場(chǎng)記錄。施工現(xiàn)場(chǎng)記錄包括：施工日志，施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄，材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)審表，現(xiàn)場(chǎng)人員記錄，施工進(jìn)度報(bào)告等。施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收要有工程師或工程師授權(quán)的相應(yīng)人員簽字。

⑹工程財(cái)務(wù)資料。在施工索賠中，項(xiàng)目部、公司的財(cái)務(wù)記錄非常重要，尤其是索賠按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算時(shí)，更是如此。因此，項(xiàng)目部應(yīng)記錄工程進(jìn)度款支付情況、各種進(jìn)料單據(jù)，各種工程開支收據(jù)等。

⑺現(xiàn)場(chǎng)氣象記錄。在施工過(guò)程中，如果遇到惡劣的氣候條件，除提供施工現(xiàn)場(chǎng)的氣象記錄外，項(xiàng)目部還應(yīng)向業(yè)主提供政府氣象部門對(duì)惡劣氣候的證明文件（注意報(bào)紙上對(duì)天氣的報(bào)道）。

⑻市場(chǎng)信息資料。主要收集市場(chǎng)資源、勞務(wù)、施工材料的價(jià)格變化資料，外匯匯率變化資料等。

⑼政策法規(guī)文件。工程項(xiàng)目所在地的政策法規(guī)變化，可能會(huì)給企業(yè)利益帶來(lái)益處，也可能帶來(lái)?yè)p失。項(xiàng)目部應(yīng)收集這方面的資料，作為索賠的依據(jù)。

3工程索賠的工作程序

3.1提出索賠前的準(zhǔn)備工作

⑴妥善記錄索賠事件發(fā)生的過(guò)程，積極、主動(dòng)地收集索賠的全部相關(guān)資料、原始憑證，為索賠提供有力的證據(jù)。

⑵召開專題會(huì)議，分析索賠事件與合同條款的關(guān)系。是否屬于業(yè)主違約，是違反合同中的具體條款，以便提出索賠依據(jù)。

⑶根據(jù)有關(guān)程序制定索賠文件草稿。

⑷組成索賠工作機(jī)構(gòu)，審定索賠文件并予以申報(bào)。

3.2工期索賠程序

3.2.1索賠依據(jù)

⑴業(yè)主未能按《施工合同》或《施工用地使用計(jì)劃》、《施工進(jìn)度計(jì)劃》規(guī)定按期交付施工場(chǎng)地構(gòu)成違約，造成承包人工期的損失。施工合同通用條款約定：“業(yè)主應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部分提供給承包人。如果到合同專用條款中規(guī)定的日期業(yè)主未能提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)，則應(yīng)認(rèn)為業(yè)主拖延了相關(guān)作業(yè)的開始。此種拖延應(yīng)視為補(bǔ)償事件?！?/p>

⑵根據(jù)施工合同條款申請(qǐng)延長(zhǎng)預(yù)計(jì)竣工日期。

⑶業(yè)主根據(jù)施工合同條款，應(yīng)給予承包人合理的工期補(bǔ)償和辦理順延工期手續(xù)。

3.2.2工期索賠需提交的資料

⑴《第 _ 次工程延期報(bào)告封面?！?/p>

⑵《目錄》

⑶《工程臨時(shí)延期申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》

⑷《總說(shuō)明》

⑸《工程臨時(shí)延期申請(qǐng)表》

⑹《未交施工場(chǎng)地統(tǒng)計(jì)表》

⑺《已交施工用場(chǎng)地統(tǒng)計(jì)表》

⑻《施工用地使用計(jì)劃表》

⑼《施工總計(jì)劃表》

3.2.3辦理索賠的程序

發(fā)生索賠事件后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)填寫工期索賠通知單，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字并加蓋項(xiàng)目部印章后，報(bào)送駐地監(jiān)理員書面簽收。跟蹤監(jiān)理審批的進(jìn)展與批示意見，在有必要時(shí)補(bǔ)充完善相關(guān)資料。在監(jiān)理審批同意新的施工進(jìn)度計(jì)劃后，應(yīng)做好索賠資料歸檔管理。

3.3費(fèi)用索賠程序

3.3.1索賠依據(jù)

⑴業(yè)主未能按約定按期交付施工場(chǎng)地造成承包人窩工損失，屬于補(bǔ)償事件。

⑵業(yè)主加快進(jìn)度，造成承包人額外投入的索賠事件。

⑶工程量發(fā)生變化超過(guò)合同約定或出現(xiàn)變更。

⑷遲付款利息。業(yè)主未能按已審批的支付證書在28 天內(nèi)撥付工程進(jìn)度款，根據(jù)施工合同條款約定，如果業(yè)主支付延誤，則應(yīng)在下次支付時(shí)加付利息直至該項(xiàng)遲付款支付之日止。

⑸根據(jù)施工合同條款，對(duì)所出現(xiàn)的補(bǔ)償事件向業(yè)主申請(qǐng)辦理調(diào)整合同價(jià)格。

3.3.2工期索賠需提交的資料

⑴《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》。凡是由于業(yè)主或工程師方面的原因，或由于其他非承包人原因，造成工程拖延或費(fèi)用增加時(shí)，項(xiàng)目部均有權(quán)提出索賠，但應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向書。

⑵費(fèi)用索賠報(bào)告（含工程概況、工程平面圖、補(bǔ)償事件經(jīng)過(guò)、原因分析）。應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明補(bǔ)償事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因，根據(jù)《施工合同》或其他規(guī)定，應(yīng)視為補(bǔ)償事件的依據(jù)，提出索賠的目的。

⑶索賠費(fèi)用總表、損失索賠清單及相關(guān)依據(jù)。包括費(fèi)用計(jì)算書、實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用支出的票據(jù)的復(fù)印件。費(fèi)用組成如下：直接費(fèi)（工、機(jī)、料）、間接費(fèi)（現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)、辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、利潤(rùn)等）。

⑷相關(guān)支持材料和證據(jù)。包括：①工期延誤的相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、工程師通知單、業(yè)主及各相關(guān)單位的有關(guān)往來(lái)文件資料等。②變更的工期進(jìn)度計(jì)劃（應(yīng)有工程師書面批示意見）。③施工日志的相關(guān)記錄。④照片。證明現(xiàn)場(chǎng)不具有開工條件、材料超期、設(shè)備閑置損失等。屬于趕工事件的，應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)日、夜施工的照片留證。⑤管理人員工資、民工值班、文明施工工資的發(fā)放表；⑥機(jī)械進(jìn)場(chǎng)記錄表（應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員見證簽認(rèn)）、臺(tái)班費(fèi)，如汽車起重機(jī)、挖掘機(jī)、裝載機(jī)等。⑦材料進(jìn)場(chǎng)單，如水泥進(jìn)倉(cāng)單等。⑧額外增加的水電費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)的票據(jù)（含食宿、交通等）。⑨其他應(yīng)附的證明材料。

3.3.3辦理程序

項(xiàng)目部應(yīng)在每一次補(bǔ)償事件發(fā)生后最遲 28 天內(nèi)提出索賠申請(qǐng)。如該補(bǔ)償事件是連續(xù)發(fā)生的，應(yīng)在每月 25日完成費(fèi)用索賠報(bào)告，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字并加蓋項(xiàng)目部印章后，報(bào)送駐地監(jiān)理員書面簽收。跟蹤監(jiān)理的評(píng)估意見，對(duì)監(jiān)理有疑問(wèn)的，應(yīng)及時(shí)提供解釋或補(bǔ)充證明材料。在出現(xiàn)重大爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理。在監(jiān)理批復(fù)后，應(yīng)做好索賠資料歸檔管理。

4注意事項(xiàng)

⑴提前通報(bào)。根據(jù)施工合同條款，承包人應(yīng)盡早向項(xiàng)目監(jiān)理通報(bào)。一般情況下，當(dāng)出現(xiàn)索賠事件時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)在引起索賠的事件第一次發(fā)生之后的 28 天內(nèi)，將其索賠意向通知工程師，并送業(yè)主一份副本。同時(shí)項(xiàng)目部應(yīng)繼續(xù)施工，并保持同期記錄。如項(xiàng)目部能主動(dòng)請(qǐng)工程師檢查索賠事件發(fā)生時(shí)的同期記錄，并請(qǐng)工程師說(shuō)明是否需做其他記錄，這對(duì)保證索賠成功是非常必要的。對(duì)投保工程保險(xiǎn)的項(xiàng)目，必須在出險(xiǎn)后 24 小時(shí)內(nèi)，撥打投保公司的服務(wù)熱線，把事件以簡(jiǎn)報(bào)的形式登記備案。

⑵避免被監(jiān)理、業(yè)主反索賠誤期賠償費(fèi)。認(rèn)真收集好業(yè)主每次交付場(chǎng)地的書面材料，必須有各相關(guān)方的簽字或蓋章確認(rèn)。每月底做好工期延期的申請(qǐng)與報(bào)告。

⑶要建立健全的現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度。現(xiàn)場(chǎng)所有文件往來(lái)，必須建立文檔簽收登記本，杜絕代簽字現(xiàn)象。各類文檔資料、原始憑證是竣工結(jié)算、索賠與最終結(jié)算的重要依據(jù)，必須妥善保管。

篇10

一、導(dǎo)論

(一)監(jiān)理的執(zhí)業(yè)法寶

我國(guó)實(shí)行建設(shè)監(jiān)理制有20多年，好多同志將信將疑踏上了監(jiān)理工作崗位。工程界有句諺語(yǔ)即:設(shè)計(jì)是根本,材料是保證,施工是關(guān)鍵,監(jiān)理是準(zhǔn)繩.也就是說(shuō),監(jiān)理是一把尺子.是公正客觀的評(píng)判師,有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就是監(jiān)理所應(yīng)遵循的坐標(biāo),更是監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)依據(jù)和工作法寶。我們只有做到胸有成竹才能做到方寸不亂！那么，如何正確使用好監(jiān)理責(zé)權(quán)利，確立監(jiān)理在建設(shè)工程中的核心地位，將是我們各位監(jiān)理人員所必修的一堂成長(zhǎng)課。

(二)監(jiān)理發(fā)展的基礎(chǔ)條件

縱觀工程建設(shè)監(jiān)理產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景,可以得知：監(jiān)理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，并伴隨其發(fā)展而發(fā)展，同時(shí)監(jiān)理的存在和發(fā)展離不開健全的法制環(huán)境,只有建立與監(jiān)理相適應(yīng)的四個(gè)機(jī)制：①需求機(jī)制②競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制③科學(xué)決策機(jī)制④協(xié)調(diào)約束機(jī)制，那么，我國(guó)的監(jiān)理制才能更有效地發(fā)揮其核心作用，為全面實(shí)施監(jiān)理建立必要的基礎(chǔ)條件。

(三)監(jiān)理服務(wù)主體的真實(shí)內(nèi)涵

工程監(jiān)理就是監(jiān)理人員根據(jù)：①《監(jiān)理規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)②業(yè)主合同委托要求③監(jiān)理行動(dòng)準(zhǔn)則要求，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施法定程序的監(jiān)督管理，監(jiān)理單位是項(xiàng)目管理服務(wù)主體，直接服務(wù)對(duì)象是委托方，為業(yè)主提供的是技術(shù)服務(wù)，業(yè)主是真正的項(xiàng)目管理主體。這種制度要求從事監(jiān)理活動(dòng)遵循的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則：守法，誠(chéng)信，公正，科學(xué)。

(四)監(jiān)理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

監(jiān)理的中心任務(wù)是控制項(xiàng)目目標(biāo)，即控制經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃所確定的項(xiàng)目投資進(jìn)度質(zhì)量目標(biāo),它的基本方法的是一個(gè)系統(tǒng)，也就是：目標(biāo)規(guī)劃動(dòng)態(tài)控制組織協(xié)調(diào)合同管理信息管理安全管理，形成一個(gè)完整的方法體系，監(jiān)理活動(dòng)的核心內(nèi)容即：三控制（質(zhì)量，投資，進(jìn)度），三管理（合同，信息，安全）一協(xié)調(diào)（組織協(xié)調(diào)），監(jiān)理工程師必須努力探索建設(shè)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，贏得社會(huì)信譽(yù)和使業(yè)主滿意。

二、監(jiān)理的核心作用與重要意義

(一)、政府與業(yè)主需要監(jiān)理發(fā)揮作用

實(shí)際上監(jiān)理制的形成是各方綜合要求匯聚形成的結(jié)果，1.作為政府：基本任務(wù)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)①需為投資者提供良好的投資環(huán)境，滿足他們的正當(dāng)要求②需要為確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，充分發(fā)揮投資效益，③建立和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序采取有效的監(jiān)管措施。2.作為業(yè)主，有五大頂冠:①它是未來(lái)形成項(xiàng)目的所有者，②它聚項(xiàng)目權(quán)利于一身③它是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，④它是項(xiàng)目管理主體，⑤擁有對(duì)項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督管理的權(quán)力。為促進(jìn)管理科學(xué)化，發(fā)揮更大效益，最理想的辦法就是委托監(jiān)理來(lái)為其提供技術(shù)服務(wù)。

(二)、監(jiān)理的權(quán)力組成

監(jiān)理單位具有獨(dú)立性專業(yè)化社會(huì)化的特點(diǎn)，是公正獨(dú)立的第三方,監(jiān)理與業(yè)主是委托與服務(wù)的關(guān)系，監(jiān)理工程師的權(quán)力是由作為建設(shè)項(xiàng)目管理主體的業(yè)主通過(guò)授權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的，業(yè)主始終是以項(xiàng)目管理主體的身份掌握著工程項(xiàng)目的決策權(quán)，而監(jiān)理只有建議咨詢權(quán),因此，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理單位擁有兩種權(quán)利，①監(jiān)理制賦予的法定權(quán)利，②業(yè)主通過(guò)監(jiān)理合同授予的權(quán)利。由此可見監(jiān)理單位與監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過(guò)程中具有舉足輕重的地位與核心作用.

(三)、監(jiān)理核心地位與主導(dǎo)作用的體現(xiàn)

在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，要充分發(fā)揮監(jiān)理的主導(dǎo)作用，完善各項(xiàng)機(jī)制，促進(jìn)工程監(jiān)理工作更加科學(xué)化，規(guī)范化,程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。同時(shí)，作為連接項(xiàng)目法人責(zé)任的工程招投標(biāo)制和加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控管理的中間環(huán)節(jié)，建設(shè)監(jiān)理制使它們有機(jī)聯(lián)成一個(gè)整體，對(duì)發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制起到?jīng)Q定性作用，監(jiān)理所承擔(dān)的是監(jiān)理合同中明確的職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任，不承擔(dān)專業(yè)范圍以外的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。監(jiān)理方的職責(zé)就是：在預(yù)定的目標(biāo)內(nèi)力求通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃動(dòng)態(tài)控制，組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)作用與業(yè)主和承包、設(shè)計(jì)單位一起共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)。

（四）、發(fā)揮監(jiān)理核心作用的重要意義

監(jiān)理有其獨(dú)特的規(guī)律，充分發(fā)揮監(jiān)理在工程建設(shè)中的核心作用與組織協(xié)調(diào)作用有著非常重要的意義。

具體體現(xiàn)在以下方面：

五個(gè)有利于：①實(shí)施政府職能轉(zhuǎn)變②培育和發(fā)展建設(shè)市場(chǎng)③加強(qiáng)政府的宏觀監(jiān)督，使政府部門歸位于 “規(guī)劃，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)”上來(lái)④加強(qiáng)監(jiān)理在工程項(xiàng)目上微觀監(jiān)督管理⑤提高工程質(zhì)量，保障工期，控制投資，增進(jìn)效益，使建設(shè)工程實(shí)現(xiàn)速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量的有機(jī)結(jié)合。

五個(gè)確保：確保①為業(yè)主提供高智能的技術(shù)服務(wù)②實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制③利用競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制優(yōu)選承包商④規(guī)范實(shí)施招投標(biāo)制⑤使監(jiān)理核心地位與組織協(xié)調(diào)作用真正貫徹到監(jiān)控全過(guò)程中去。

三、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)靈活協(xié)處各方關(guān)系

（一）、監(jiān)理組織協(xié)調(diào)內(nèi)容

監(jiān)理單位接受業(yè)主委托承擔(dān)了項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)，就要在監(jiān)控過(guò)程中充分行駛監(jiān)理責(zé)權(quán)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，并貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程，其中包括業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)、材供單位這些外部環(huán)境和監(jiān)理組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)以及政府有關(guān)部門間的協(xié)調(diào)工作，按規(guī)定總監(jiān)是工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心和領(lǐng)導(dǎo)者，因此，在組織協(xié)調(diào)工作中，總監(jiān)應(yīng)自覺處于協(xié)調(diào)中心地位并積極發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)工作中需要注意的是：必須考慮全局和把握主要矛盾，處理時(shí)要公正合理，具有說(shuō)服力，掌握時(shí)效性，原則必須堅(jiān)持。

（二）、外部環(huán)境組織協(xié)調(diào)工作

1．與業(yè)主之間

業(yè)主是工程項(xiàng)目的持有者和投資決策者，工程質(zhì)量第一責(zé)任人，處于項(xiàng)目主導(dǎo)和核心地位，與監(jiān)理是委托服務(wù)關(guān)系。處理與業(yè)主關(guān)系掌握四個(gè)字：心知肚明。①監(jiān)理受業(yè)主委托對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，因此，要維護(hù)業(yè)主的法定權(quán)益，促使工程按期、保質(zhì)、低成本盡早建成受益②監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員應(yīng)充分尊重業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)信息③加強(qiáng)與業(yè)主代表的溝通協(xié)商,聽取有益意見④在召開監(jiān)理會(huì)議延長(zhǎng)工期，工程款支付，事故處理，工程變更及確認(rèn)等監(jiān)理活動(dòng)之前，應(yīng)爭(zhēng)取業(yè)主代表的同意與理解⑤總監(jiān)與業(yè)主代表應(yīng)建立彼此信任的良好關(guān)系，但不應(yīng)放棄原則，必須保持良好的職業(yè)道德⑥公正協(xié)處業(yè)主與承包單位之間的爭(zhēng)議，對(duì)照合同有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范，以理服人⑦總監(jiān)在開工之前進(jìn)行監(jiān)理交底,明確監(jiān)理工作程序與方式⑧總監(jiān)應(yīng)掌控組織協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)，當(dāng)業(yè)主不能聽取正確意見時(shí)，總監(jiān)應(yīng)采取說(shuō)服與勸阻方式，明確責(zé)任并及時(shí)報(bào)告主管政府部門?？傊O(jiān)理應(yīng)以自己努力工作成果贏得業(yè)主支持與理解。

2．與承包單位之間

承包單位是工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者，是工程質(zhì)量安全的保證人。監(jiān)理單位與承包單位之間的關(guān)系是由監(jiān)理合同與施工合同明確的即：監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，處理與施工單位間的關(guān)系，掌握四個(gè)字叫”嚴(yán)格把關(guān)”。

①監(jiān)理應(yīng)監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行合同中規(guī)定的責(zé)任義務(wù)②制止承包商的違規(guī)行為，公正維護(hù)他們正當(dāng)權(quán)益，③總監(jiān)應(yīng)協(xié)調(diào)工程進(jìn)度質(zhì)量造價(jià)合同管理中有關(guān)事宜，監(jiān)幫結(jié)合，促使工程順利竣工④對(duì)照合同，協(xié)處好業(yè)主按進(jìn)度付款 ⑤處理有關(guān)涉及投資、工期、質(zhì)量安全等事項(xiàng)時(shí)，監(jiān)理應(yīng)形成科學(xué)的結(jié)論性意見令各方信服⑥嚴(yán)格驗(yàn)收制度，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)要求拒絕驗(yàn)收⑦總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理之間應(yīng)加強(qiáng)溝通理解，保持適當(dāng)距離⑧靈活處理承包單位有關(guān)設(shè)計(jì)變更，確保順利施工。

3．與設(shè)計(jì)單位之間

設(shè)計(jì)是工程項(xiàng)目的靈魂和根本，設(shè)計(jì)與監(jiān)理均是為業(yè)主服務(wù)的橫向合作關(guān)系。處理這種關(guān)系掌握四個(gè)字叫：原則共融。

①監(jiān)理應(yīng)正確理解設(shè)計(jì)意圖，督促承包單位嚴(yán)格按圖施工 ②監(jiān)理應(yīng)明確無(wú)論業(yè)主還是施工方提出設(shè)計(jì)變更均須得到監(jiān)理確認(rèn)，③當(dāng)遇有業(yè)主為節(jié)省投資要求設(shè)計(jì)降低標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，監(jiān)理應(yīng)堅(jiān)持原則，分析可能導(dǎo)致的后果，明確職責(zé)，④監(jiān)理與設(shè)計(jì)應(yīng)加強(qiáng)信息交流，涉及新工藝新技術(shù)運(yùn)用時(shí)要共同提出專家論證方案。

4．與材料單位之間

材料是工程的保證，直接涉及工程優(yōu)劣問(wèn)題。處理這種關(guān)系掌握四個(gè)字叫：眼見為實(shí)。

監(jiān)理應(yīng)要求所有進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)合格方能進(jìn)場(chǎng)，②監(jiān)理應(yīng)對(duì)照檢查材料名稱規(guī)格，辨別其真?zhèn)涡寓鄄牧蠁挝坏馁|(zhì)保書合格證明文件必須經(jīng)監(jiān)理檢查無(wú)疑義，才能確保工程質(zhì)量合格通過(guò)驗(yàn)收。

5．與檢測(cè)單位之間

檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性直接驗(yàn)證工程實(shí)體質(zhì)量的真實(shí)情況，處理這種關(guān)系，掌握四個(gè)字叫：相信科學(xué)

①監(jiān)理應(yīng)提請(qǐng)業(yè)主優(yōu)選資質(zhì)信譽(yù)良好的單位作為該工程的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，②監(jiān)理應(yīng)對(duì)工程試件取樣送檢，確保真實(shí)性③遇有疑義部位，監(jiān)理應(yīng)要求檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證其質(zhì)量合格與否④與檢測(cè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信息溝通，堅(jiān)信科學(xué)檢測(cè)手段的客觀性，盡可能為監(jiān)理評(píng)判工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣提供更多更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

6．與政府有關(guān)部門

政府部門對(duì)工程必須進(jìn)行宏觀監(jiān)督指導(dǎo)，有助于工程實(shí)施中不出軌，符合國(guó)家總要求，處理這種關(guān)系掌握四個(gè)字叫做：甘做學(xué)生。

①政府部門對(duì)建設(shè)行為主體各方的督查考核是確保建設(shè)程序規(guī)范性的必要手段②監(jiān)理必須恪守監(jiān)理執(zhí)業(yè)道德規(guī)范，虛心接受政府質(zhì)監(jiān)、建管、安監(jiān)部門的檢查指導(dǎo)③當(dāng)監(jiān)理監(jiān)控中遇有業(yè)主或施工單位拒不執(zhí)行監(jiān)理指令時(shí)，應(yīng)發(fā)備忘錄并及時(shí)報(bào)告政府部門，請(qǐng)示進(jìn)一步處理意見，來(lái)保證工程在法規(guī)條件下順利施工

（三）、內(nèi)部環(huán)境組織協(xié)調(diào)工作

1．與所屬監(jiān)理單位

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)理任務(wù)的具體執(zhí)行者，應(yīng)掌握四個(gè)字叫做：服從大局

①服從監(jiān)理單位統(tǒng)一調(diào)度，完成企業(yè)計(jì)劃②總監(jiān)應(yīng)與單位保持密切聯(lián)系，經(jīng)常向單位匯報(bào)工作，反映項(xiàng)目監(jiān)控情況，必要時(shí)可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作③接受單位考評(píng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，執(zhí)行單位質(zhì)量方針目標(biāo)及規(guī)章制度，保證政令暢通

2．項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自身

監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織能否出色完成該項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)，關(guān)鍵在于能否充分發(fā)揮各位監(jiān)理人員的潛能達(dá)到最佳效果，成功關(guān)鍵在于四個(gè)字：團(tuán)結(jié)盡職。

①總監(jiān)應(yīng)充分了解機(jī)構(gòu)內(nèi)每位人員的能力特點(diǎn)，量才使用②總監(jiān)應(yīng)以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家共同努力，有的放矢解決各種問(wèn)題 ③團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)監(jiān)理工作規(guī)范有序和諧高效。

四、組織協(xié)調(diào)主要方法手段

主要有三種：會(huì)議協(xié)調(diào)法，書面協(xié)調(diào)法，訪問(wèn)協(xié)調(diào)法

會(huì)議協(xié)調(diào)法

這是監(jiān)理工作中最常用的一種協(xié)調(diào)方法。

監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)議形式多樣，主要有正式與非正式。

正式會(huì)議是針對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)重大問(wèn)題，各方需派具有相應(yīng)權(quán)力代表進(jìn)行協(xié)商，會(huì)議記要具有等同合同效力。

非正式會(huì)議一般是為了信息交流或融洽關(guān)系，與會(huì)者無(wú)嚴(yán)格要求，會(huì)議結(jié)果在付諸實(shí)施前，還可進(jìn)一步討論確認(rèn)。

2、書面協(xié)調(diào)法

當(dāng)會(huì)議和交談不方便或者需要精確表達(dá)主觀意見時(shí)，就要采用書面協(xié)調(diào)法，具有合同效力，常用于以下方面：

①書面報(bào)告，報(bào)表，通知指令等不需要直接交談的事項(xiàng)

需要以書面形式向各方提供情況通報(bào)的報(bào)告信函和備忘錄

事后對(duì)會(huì)議記錄交談內(nèi)容的書面確認(rèn)

3、訪問(wèn)協(xié)調(diào)法

①主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種方式

②走訪是指監(jiān)理在施工過(guò)程中對(duì)政府部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)或者令對(duì)施工有影響力的第三方進(jìn)行訪問(wèn)，向他們解釋情況，以取得他們理解與支持，在多數(shù)情況下，有關(guān)方面并不了解工過(guò)程實(shí)情，但如果他們進(jìn)行干預(yù)，會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生不利影響，因而此法相當(dāng)有效。

③邀訪是指總監(jiān)邀請(qǐng)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)及其代表和有關(guān)部門人員一起參加施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全文明施工情況綜合檢查活動(dòng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，促進(jìn)對(duì)監(jiān)理人員和監(jiān)理工作的確切認(rèn)識(shí)，增進(jìn)感情，促進(jìn)過(guò)程建設(shè)的良性有序發(fā)展。

五、總結(jié)綜述

綜上所述，為開展好監(jiān)理工作，要求監(jiān)理機(jī)構(gòu)所有人員都能明確職責(zé)，盡心盡力，主動(dòng)監(jiān)理，自覺在職責(zé)范圍內(nèi)采取有針對(duì)性的協(xié)調(diào)方法，并加以程序化。只有這樣，工程項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)工種和各種資源以及時(shí)間空間等方面才能通過(guò)組織協(xié)調(diào)貫穿于一線，實(shí)現(xiàn)有機(jī)配合，促使工程項(xiàng)目成為一體化運(yùn)行的整體。