質(zhì)量成本管理論文范文

時間:2023-04-12 13:50:10

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質(zhì)量成本管理論文

篇1

1.對質(zhì)量管理體系的重要性。質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理,同時也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當如果質(zhì)量成本投入過大或得不到控制,質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

2.對企業(yè)總成本控制的重要性。質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分,也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言,質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是:當質(zhì)量預防成本投入后,由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加,企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少;而隨著質(zhì)量預防成本的不斷投入,由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加,企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此,企業(yè)也不可能無休止地追加質(zhì)量預防成本而導致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤大小。

有資料顯示,在2001年,全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中,三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車,造成3300萬美元的直接費用損失。東芝公司則在2001財政年度(2001年4月至2002年3月)由于質(zhì)量問題的影響,第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元),而2000年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見,質(zhì)量內(nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟損失,而且也造成直接的非正常效率損失。

二、質(zhì)量成本的本質(zhì)

1.質(zhì)量成本是企業(yè)的無形成本對象。在企業(yè)整個經(jīng)營過程中,資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品,而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質(zhì)量水平、效率水平、人力資源水平、市場網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果,就是所謂的有形和無形成本對象。

2.質(zhì)量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。質(zhì)量成本是由于存在的或潛在的質(zhì)量問題而投入改善的資源消耗。因此,它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質(zhì)量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的,而只能不斷地減少和提高其效率水平。

三、質(zhì)量成本控制

企業(yè)質(zhì)量成本管理是一個綜合系統(tǒng)。質(zhì)量管理是過程,目的是成本控制。對于企業(yè)運營過程中出現(xiàn)的問題,如果企業(yè)內(nèi)部僅采用增加內(nèi)部相關(guān)設(shè)備或增加人力或只重點改善容易看得見的現(xiàn)象等方法是不能解決長期問題的,并且由此增加的成本有可能損害企業(yè)潛在的利潤。而忽視了軟失誤(如產(chǎn)生和處理質(zhì)量問題人員的工資、管理不良倉品的所有支出等),損失將會更大。具體如下:

1.如果缺陷產(chǎn)品是由顧客發(fā)現(xiàn)的,那么成本就最高(給客戶賠償并進行售后服務(wù)維修等,并且客戶的宣傳效應(yīng)會比任何其他形式的廣告更為有效)。

2.如果企業(yè)內(nèi)部自己發(fā)現(xiàn)缺陷并改善,那么成本損失的影響就會相對減少,但損失往往無法挽回,還是通過公司內(nèi)部補救。

3.如果企業(yè)自身建立預防措施并對問題持續(xù)改進,那么缺陷所造成的經(jīng)營成本就能夠最小化。

客觀地講,所有對利潤產(chǎn)生影響的因素都應(yīng)劃在質(zhì)量成本中。為了防止隨時在激烈的質(zhì)量和價格競爭中被淘汰,必須積極地改進企業(yè)的質(zhì)量和成本環(huán)境,全方位的以新視角審視現(xiàn)有的工作質(zhì)量并加以改善和管理。在企業(yè)中實施質(zhì)量成本管理工作、建立質(zhì)量成本體系,將對企業(yè)降低成本、減少損失、提高企業(yè)管理水平,規(guī)范企業(yè)管理制度起到非常重要的作用。雖然質(zhì)量成本是一種不易被“看見”的成本,但是質(zhì)量成本通??捎煽蛻魧ζ髽I(yè)的投訴或賠償、報廢返工處理、售后維修或其他有形的成本數(shù)值化和量化,通過分析匯總出來的數(shù)值就可以直觀地反映出軟失誤造成損失到底有多少。所以我們讓每一個制造軟失誤的人能夠引起注意,制定對策和改善措施,還是能夠?qū)浭д`的質(zhì)量成本進行分析和控制的。

例如,某一國內(nèi)著名企業(yè)集團,自其成立30余年來,盡管集團在全國取得了各種各樣的企業(yè)管理大獎,但集團內(nèi)仍存在著影響進一步發(fā)展壯大的管理障礙,例如集團下屬各企業(yè)的采購部門一直沒有較好地改善原有的工作失誤,要么采購件訂貨滯后;要么采購件入廠時發(fā)現(xiàn)采購錯誤;要么對于物資入廠的日期變更不進行跟蹤和反饋……

可以說,這么多年,為了應(yīng)對采購失誤,該集團內(nèi)部采取了要求生產(chǎn)制造部門定期主動向采購人員提交物資入廠需求申請,而采購計劃管理人員也淡化了生產(chǎn)計劃的重要性,而是依賴于生產(chǎn)制造部門的物資入場需求申請,這樣就導致物資供應(yīng)總是很被動,生產(chǎn)等待物資。但采購人員并不認為他們的這些失誤對公司造成多大損失。對于這種狀態(tài),從2003年開始,集團內(nèi)部開始全方面引入質(zhì)量成本管理理念,對于采購出現(xiàn)的失誤,由生產(chǎn)現(xiàn)場的待工工時和客戶反饋的意見以及由于采購問題而造成的對客戶的賠償?shù)认嚓P(guān)費用進行量化,就把看似影響不大的采購失誤用數(shù)字來體現(xiàn)。并進行考核,讓每一位員工心服口服。面對這些數(shù)字,采購人員開始認識到了自身工作管理方法的重要性,并進行了工作方法和管理技能的改善,提高了集團下屬各企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

現(xiàn)在,已經(jīng)有一些企業(yè)已引入了質(zhì)量成本管理理念,建立了質(zhì)量成本管理體系。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量改善已經(jīng)不單單是生產(chǎn)現(xiàn)場、施工工程的質(zhì)量強化,更實際地深入到了包括管理、技術(shù)和服務(wù)在內(nèi)的各個崗位的工作質(zhì)量改善,開始系統(tǒng)性地數(shù)字化地體現(xiàn)出了損失。相信通過企業(yè)自身的不懈努力,質(zhì)量成本管理將逐漸扎根在企業(yè)內(nèi)部的每一個角落,讓它成為一個企業(yè)降低成本的新突破口,成為企業(yè)持續(xù)生存的穩(wěn)定根基。

篇2

木科生畢業(yè)論文是教學培養(yǎng)方案中的重要環(huán)節(jié),是學生在畢業(yè)前獨立從事科學研究工作的初步嘗試。學術(shù)論文應(yīng)具有學術(shù)性、科學性、創(chuàng)見性等特征。然而,木科生畢業(yè)論文在學術(shù)層次上與專門從事某一問題研究的專家、學者的學術(shù)論文可能存在一定的差距,因此,不一定要求木科生的畢業(yè)論文具有很高的學術(shù)價值,但在畢業(yè)論文的寫作、研究問題的態(tài)度上要求要嚴格,要認真撰寫出反映學生所學專業(yè)的知識水平,代表自己能力和思想的合格的畢業(yè)論文。    

二、經(jīng)管類木科生畢業(yè)論文工作流程圖    

從流程圖2-1(筆者自制)中看,可以將畢業(yè)論文工作大致分解為二個階段,第一階段,從準備選題到再次接受任務(wù),屬于前期階段,它決定論文工作能否繼續(xù)進行;第二階段,從完成階段到打印,屬于實質(zhì)性階段,它決定論文的成果和質(zhì)量;第二階段,從上報材料到工作結(jié)束,屬于答辯和材料歸檔階段,它決定論文工作的全部成果和質(zhì)量。    

二、經(jīng)管類木科生畢業(yè)論文常見問題    

選題中常見問題    

三、1.選題過大    

四、由于學生綜合能力達不到,駕馭不了所選的題目;選題涉及而太寬,相關(guān)材料難找,時間也不允許。因此造成的結(jié)果是分析沒有深度,不透徹,價值大打折扣;涉及而廣,搜集資料過多,問題復雜,千頭萬緒,文章顯得零亂,不得要領(lǐng);容易大而空,不能切中要害,不能切實提出和解決理論及現(xiàn)實中的新問題;由于理論水平和專業(yè)知識的局限,寫作中力不從心,常常半途而廢,浪費時間。    

2.不能量力而行    

能力分主、客觀能力。主觀能力,如知識結(jié)構(gòu)、獨立研究能力、語言組織能力等;客觀能力,如時間限制、信息資料、圖書設(shè)備、研究現(xiàn)狀等。有些同學沒有正確估計自己的綜合能力,以及客觀條件的制約,選擇了力所不能及的題目。    

3.避重就輕,避難就易    

有些同學把做論文看作是一件差事,隨便選一個題目,難點問題不提,重點問題輕描淡寫,湊足字數(shù)了之。表現(xiàn)為,如果相關(guān)參考文章多,就選擇該題目。    

(二) 在撰寫過程中常見問題    

由于就業(yè)比較困難,學生一旦找到了工作,單位就要求學生立即進入試用階段,學生由于剛剛進入工作領(lǐng)域,勢必要花費時間和精力來工作。再有由于工作單位和學校存在地理位置的不同,導致學生和指導教師聯(lián)系和溝通較少,影響指導教師的指導,甚至影響畢業(yè)論文的進度,不能按時完成任務(wù),也可能會由于趕進度,匆匆完成任務(wù),達不到論文應(yīng)取得的結(jié)果和質(zhì)量。    

C上報的材料中常見問題    

材料不齊全,構(gòu)成畢業(yè)論文材料較多,一般情況卜有十種以上,不認真就可能少材料;材料格式不規(guī)范,沒有按要求填寫或打印。    

四、角軍決問題的方法   

保證選題具有一定的創(chuàng)新性、先進性、社會經(jīng)濟應(yīng)用價值和選題難度和工作量的大小適中,一方而要求教師命題范圍:教師的研究領(lǐng)域;教師承擔的科研課題;經(jīng)濟、管理、社會等有研究價值的其他問題。教師命題的要求:有理論深度和專業(yè)拓展度,專業(yè)知識覆蓋而廣;符合專業(yè)培養(yǎng)目標,注重課堂所學知識的應(yīng)用和能力的訓練;注重理論與實際應(yīng)用相結(jié)合,能結(jié)合我國經(jīng)濟建設(shè)實踐中所提出的課題,體現(xiàn)學科的發(fā)展性和應(yīng)用型;題目類型的多樣化和題目的更新;符合專業(yè)教學大綱要求,難易適度。教師命題管理程序:教師命題一專業(yè)教研室審核并向?qū)W生公布。另一方而學生自擬題目范圍:學生所學專業(yè);學生所學專業(yè)的主干學科。學生自擬論文題目的要求:學生須在教師指導卜自擬論文題目;學生自擬題目的必須經(jīng)專業(yè)教研室主任審核。自擬題目管理程序:學生自擬題目一一名教師推薦一專業(yè)教研室審核備案。    (二)教師布置前期任務(wù)    

為了使學生更加明確論文的環(huán)節(jié)和任務(wù),指導教師要和學生就論文中可能出現(xiàn)的問題進行研究和討論,學習有關(guān)的規(guī)定和相關(guān)的制度,在此基礎(chǔ)上,指導學生如何搜集資料,特別是第一手資料的搜集更為重要,因為多數(shù)學生在平時只注重理論知識的學習和積累,所以有必要在畢業(yè)實習環(huán)節(jié)中,完成與論文有關(guān)的實踐過程和第一手資料的搜集工作為論文工作地順利進行打卜良好基礎(chǔ)。    

C增加開題環(huán)節(jié)    

一般情況卜,木科生畢業(yè)論文都沒有此環(huán)節(jié)。我們增加開題環(huán)節(jié)的目的:增加此環(huán)節(jié),要求學生在搜集了第一手資料和第二手資料后,進行資料整理,寫出開題報告,來檢查學生前期任務(wù)的完成情況;開題環(huán)節(jié),要求學生回校進行開題,說明畢業(yè)論文環(huán)節(jié)開始,可以大大提高教師和學生的重視程度,也說明教師和學生要嚴肅、嚴格、認真地對待畢業(yè)論文環(huán)節(jié);最重要的是通過開題,進一步了解和把握學生的選題的意義、任務(wù)的難易程度、是否能按時完成和最終要達到什么樣的結(jié)果。    

(四)完成撰寫階段    

1.編寫提綱    

我校經(jīng)管類木科生畢業(yè)論文字數(shù)要求較多,篇幅較長且內(nèi)容比較復雜,所以,在寫作時有必要先擬一個文字提綱。提綱能幫助學生組織材料,并且能夠避免遺漏。導師審定論文提綱,是寫作學位論文的必經(jīng)程序。    

2.畢業(yè)論文的修改    

修改的范圍在內(nèi)容上包括修改觀點、修改材料,在形式上包括修改結(jié)構(gòu)、修改語言等。修改觀點—觀點的訂正和觀點的深化;修改材料—通過對材料的增、刪、改、換,使支持和說明作者觀點的材料充分而精練、準確而鮮明;修改結(jié)構(gòu)—對文章內(nèi)容的組織安排作部分的調(diào)整;修改語言—作為學術(shù)性的文章,語言應(yīng)具有準確性、學術(shù)性和可讀性。   

3.畢業(yè)論文的定稿    

論文初稿完成以后,學生經(jīng)過與指導教師的反復修改,改到教師和學生比較滿意后才能定稿。    

(t}.)論文規(guī)范