導語：如何才能寫好一篇保險公司實習報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

剛到公司的第一周，主要是了解x保險公司的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系。下面是小編和大家分享保險公司畢業(yè)實習報告資料，提供參考，歡迎閱讀。

報告一

假期的時候，我在x保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在x保險公司的實習，了解保險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解x保險公司的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。

第二周開始從基礎練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。

當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶服務崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。

在最后幾周，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶服務反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結(jié)束前，負責人與我交談了一番，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實習經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠?qū)W到知識。

報告二

每個大學生在畢業(yè)之前都是外出實習一段時間，通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業(yè)更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培養(yǎng)了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基礎。

這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到x有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務。

第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了。現(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。

通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。

報告三

今年假期，我有幸到x保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。

在x保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。

通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

報告四

一實習基本情況

實習時間:

實習地點:

實習目的:熟悉網(wǎng)站功能;了解客服工作內(nèi)容及注意事項;將學習理論與實踐相結(jié)合，更好的體會了解網(wǎng)站功能及企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址等;了解網(wǎng)絡的發(fā)展史，增加對專業(yè)范圍的認識。

實習方法：在企業(yè)相關負責人培訓帶領下，以維護老客戶為主，日常行業(yè)信息。

實習成果：鞏固了學習的專業(yè)知識，拓展了實踐認知，，掌握了網(wǎng)站的大致的實際制作流程，認識并大致掌握相關網(wǎng)站的基本操作。

二實習內(nèi)容

1企業(yè)簡介

2網(wǎng)絡客服工作內(nèi)容

2.1維護老客戶，為客戶及時解決問題。

2.2更新我公司官網(wǎng)可信網(wǎng)站認證及企業(yè)郵箱內(nèi)容，填充新內(nèi)容，提高網(wǎng)絡關注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門戶網(wǎng)站注冊并信息，開發(fā)新客戶。

2.4做簡單網(wǎng)站，如模板網(wǎng)站。

2.5做海商網(wǎng)，同時做網(wǎng)站、店鋪及800個關鍵詞搜索引擎優(yōu)化。

2.6優(yōu)化詞查詢，分析網(wǎng)站行業(yè)時期，為客戶提供有效建議。

2.7每天5個電話，銷售公司產(chǎn)品，網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址、可信網(wǎng)站認證等，開發(fā)新客戶。

3網(wǎng)站制作流程

3.1記錄客戶的要求與意向如：確定網(wǎng)站的顏色、風格、框架等等。

3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材，如：LOGO、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。

3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類的網(wǎng)站首頁，設計出首頁效果圖。給客戶確認，不滿意則耐心聽取客戶的要求，看哪里不滿意具體的在進行修改。滿意之后則進行內(nèi)頁的設計。

3.4首頁通過后設計內(nèi)頁，每頁都要用圖做出來，類似的可以不用。

3.5將效果圖切割成靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁

3.6寫一個客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。

3.7保持與程序員溝通，及了解網(wǎng)站的進度。

3.8程序員完成后，后期的需要網(wǎng)站美化下長傳空間交與客戶看下。

3.9客戶看過之后如有意見則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進行修改。

4實習感想及經(jīng)驗

一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

三總結(jié)

篇2

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質(zhì)：

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結(jié)構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500價值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和XX中國商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

篇3

1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

篇4

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務的全國性保險公司，于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，20xx年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopec corp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設立分公司。20xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學習基本功，學牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。

一、實習內(nèi)容

實習的主要內(nèi)容是學習安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。

2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

二、 實習體會

（一）、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內(nèi)部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務質(zhì)量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關系網(wǎng)”拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術”和“關系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎?；鶎颖ｋU公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經(jīng)營管理水平，才能適應現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結(jié)構和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。

篇5

一、鎮(zhèn)江xx路面機械有限公司及其產(chǎn)品介紹

我公司由江蘇華通機械集團公司和華晨中國機械控股有限公司共同出資建立，是我國生產(chǎn)經(jīng)營路面機械產(chǎn)品和混凝土機械產(chǎn)品的重點企業(yè)和骨干企業(yè)，為江蘇省高新技術企業(yè)、外商投資先進技術企業(yè)、全國cad應用工程示范企業(yè)、全國火炬計劃重點高新技術企業(yè)、設立國家級博士后科研工作站企業(yè)和通過iso9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)。公司的前身是鎮(zhèn)江路面機械制造總廠。近年來引進德國產(chǎn)數(shù)控板材加工中心、數(shù)控切割機、瑞典產(chǎn)hmc--800機加工中心和美國產(chǎn)數(shù)控折彎機、中國制造zhj.00焊接機器人、臥式銑鏜加工中心、龍門銑床、數(shù)控車削中心等;配有一座綜合計量測試中心大樓、工程機械可靠性試驗場、三座標測量儀、發(fā)動機試驗臺架、液壓試驗臺、傳動臺架等試驗檢測機構和設備，逐步完善erp(企業(yè)資源計劃)項目管理和6s(企業(yè)現(xiàn)場改善)推行活動。公司所屬省級技術中心專業(yè)從事路面機械和建筑機械產(chǎn)品開發(fā)研究，cad設計技術覆蓋率1998年已達100%，并已全面實施capp、pdm技術。這些具有世界先進水平的設備和管理方式，為批量生產(chǎn)高科技、高附加值的路面機械提供了很好的性能和可靠的質(zhì)量保證，為新產(chǎn)品的研究、開發(fā)、試驗工作和實施產(chǎn)品的高新技術產(chǎn)業(yè)化提供了必備條件。

arc150m型可移動式瀝青混凝土廠拌冷再生設備

為了滿足西南山區(qū)及邊遠地區(qū)公路建設改造和瀝青材料的綜合利用需要，xx在成功掌握瀝青廠拌冷再生設備制造技術及施工工藝的基礎上，研發(fā)出適用于山區(qū)搬遷方便的arc150m型可移動式瀝青混凝土廠拌冷再生設備新產(chǎn)品。該款產(chǎn)品在治理基層縱向裂縫及反射裂縫，消除車轍等結(jié)構性病害方面取得創(chuàng)造性成果，除保留了arc300e型瀝青廠拌冷再生設備基本特性，實現(xiàn)了銑刨廢舊瀝青料100%的循環(huán)再生利用，避免資源浪費及環(huán)境污染，延長瀝青面層使用壽命，節(jié)省養(yǎng)護時間和設備投資外，還具有降低施工成本、作業(yè)效率高、轉(zhuǎn)場搬遷便捷、使用維修方便、節(jié)約環(huán)保等顯著特點

hth3400b型滑模式水泥混凝土攤鋪機

該產(chǎn)品是為滿足我國高速客運專線及公路建設的需要，并為提高水泥混凝土路面的施工質(zhì)量和速度，在從美國先進技術的基礎上自行研制開發(fā)的。為全液壓驅(qū)動，恒速自動控制、故障自診斷、漢顯等功能;功率儲備大，重載型液壓系統(tǒng)性能可靠;操作簡單方便，設有自動駕駛和自動找平控制系統(tǒng)，作業(yè)時可一次性完成水泥混凝土攤鋪、刮平、振搗、搗固、擠壓成型路面，并可完成中間鋼筋插入，側(cè)邊鋼筋插入等工序。

ltl60c型瀝青攤鋪機

主要用于公路、城鄉(xiāng)道路、停車場、廣場等工程的瀝青攤鋪作業(yè)。該機動力強勁、結(jié)構緊湊、操作方便、可靠性高、性價比優(yōu);采用先進的雙層液壓延伸熨平板和自動找平裝置，平整度、密實度高;采用電子控制燃油加熱系統(tǒng)，加熱均勻、速度快;采用獨特的段差調(diào)整機構，快捷、方便;采用燃油清洗系統(tǒng)，清洗更加徹底;采用小螺旋葉片，拆卸方便、使用經(jīng)濟。

lxh1300d型瀝青路面銑刨機

是一種高效的路面機械化養(yǎng)護設備。主要用于高等級公路、機場、廣場等瀝青路面的銑刨破碎;也可用于路面油包、油浪、車轍的銑平修整;還可以對摩擦系數(shù)較低的路面進行快速拉毛作業(yè)。該機配有回收裝置，可將銑刨下來的舊料直接回收到運輸車輛上;先進的自動找平系統(tǒng)使銑刨工作更可靠，銑深控制更精確，并極大減輕操作勞動強度。是瀝青路面機械化養(yǎng)護最理想的設備。

lxzy500b型瀝青路面銑刨機 是一種小型的路面機械化養(yǎng)護設備。主要用于市政道路、街區(qū)巷道、廣場貨場等瀝青路面的銑刨破碎;也可用于瀝青路面油包、油浪、車轍的銑平修整;還可以對摩擦系數(shù)較低的路面進行拉毛作業(yè)。該機小巧機動靈活，操控簡單方便，特別適合狹窄區(qū)域的銑刨作業(yè)，是瀝青路面機械化養(yǎng)護的理想設備。

sph75e型多功能攤鋪機

廣泛適用于各等級公路基層和面層的攤鋪。它充分吸收了國內(nèi)外同類產(chǎn)品的先進技術，整機具有自動化程度高、操作簡單、施工質(zhì)量好、作業(yè)效率高等優(yōu)點，采用全液壓驅(qū)動、電液比例控制、雙振搗高密實度端部液壓延伸熨平板、超聲波傳感控制等先進技術。具有輸分料傳感器自動控制、自動找平、集中自動、端部寬度無級調(diào)整等功能。關鍵件全套進口，確保了整機的先進性和可靠性。

spse90v型多功能攤鋪機

主要用于高等級公路基層和面層的攤鋪作業(yè)。它采用了當今先進技術，整機具有自動化程度高、作業(yè)效率高、可靠性好、操作簡單、維護方便等優(yōu)點。集先進性與實用性于一體，采用全液壓驅(qū)動、多導柱液壓延伸熨平板、智能遠紅外加熱、超聲波傳感控制等先進技術。具有恒速自動控制、自動轉(zhuǎn)向、故障自診斷、數(shù)顯等功能;關鍵件全套進口，易磨損部位采用進口耐磨材料，確保了整機的先進性和可靠性。

瀝青路面微波工程養(yǎng)護車

將微波技術應用到路面養(yǎng)護施工當中，利用微波發(fā)射的頻率為24億次/秒的電磁波對瀝青混合料里面中的極性分子進行加熱，達到對病害路面的熱修補，具有穿透力強、加熱均勻、易于控制、清潔環(huán)保等特點。瀝青路面微波路面工程養(yǎng)護車主要由汽車底盤、發(fā)電機組、微波加熱墻、料斗等組成。

二、認識實習的具體內(nèi)容

第一天到xx路面機械有限公司時，一進大門，就看到大門右側(cè)排列著諸多榮譽獎牌，像全國cad應用工程示范企業(yè)、全國火炬計劃重點高新技術企業(yè)、國家級博士后科研工作站企業(yè)等等，都是國家給予xx的表彰，也是對他們工作的肯定，看到這些我就不禁感到好奇，對于這家企業(yè)也就想有更深入的了解。在通往學習教室的路上，不斷有叉車從我們身邊駛過，工人們都身著工作服做著正式開工前的準備。從建筑廠房來看，這件企業(yè)應該有一段不短的歷史了，食堂，廠房，教室都是舊式建筑，樹木也都長的郁郁蔥蔥，枝繁葉茂的。后來經(jīng)過師傅的介紹才知道我們身處的這個廠區(qū)是老廠區(qū)，已經(jīng)有50多年的歷史了。

接下來的時間里公司負責培訓的師傅向我們介紹了今后幾天實習的具體安排，除了今天的學習之外，我們還會按照工藝流程參觀xx的廠區(qū)，后面三天我們會被分到不同的部門里去深入了解這間企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構和企業(yè)文化。

其實在第五天的學習中給我留下印象最深的其實是它的企業(yè)文化，于是我又做了進一步的深入了解。

首先，它的企業(yè)文化包括：領導能力，即為了達到我們的愿景與使命，完成客戶的要求，員工必須具備的才能。由敏銳的商業(yè)頭腦，與客戶的親密關系，持續(xù)的創(chuàng)新，斷的領導能力，掌握變化，打造合作關系，速度與焦點組成

四項策略目標。即擴大戰(zhàn)略能力，創(chuàng)造及提供世界一流的產(chǎn)品，系統(tǒng)和服務并注冊知識產(chǎn)權。擴展全球網(wǎng)絡，利用國際市場，各種網(wǎng)絡和商業(yè)合作關系，擴展市場，企業(yè)能力，加強競爭力。歡迎合作關系，通過合資經(jīng)營，合作項目及其他商業(yè)聯(lián)盟在國際市場建立戰(zhàn)略性合作關系。提高企業(yè)優(yōu)點，通過靈活有效經(jīng)營與持續(xù)采用市場上最佳營運方式追求成長，以世界一流的表現(xiàn)為投資人創(chuàng)造價值，應用六項策略要旨以達到卓越表現(xiàn)。

篇6

第二天早上我在黃師傅的帶領下來到生產(chǎn)區(qū).我們先在生產(chǎn)甲板檢查了一些閥門后,來到二級分離器,脫水器和脫鹽器的頂部查看壓力表,由于檢查壓力表的任務很重要,黃師傅檢查的很仔細,剛檢查了一半,我們的工作服就已經(jīng)全部汗?jié)窳?但我們誰都沒有想休息的意思,在一口氣喝完一瓶礦泉水后,我們堅持把所有的壓力表都檢查了一遍.黃師傅告訴我們,由于工作環(huán)境的特殊性,需要大量補充水分,所以,礦泉水都隨身帶著.接下來,黃師傅還帶我檢驗油樣,測定原油的含水率.在黃師傅的帶領下,我還親自操作了一把,最后測定,輸送出去的原油含水率僅為0.2%.

一天的實習時間不知不覺就過去了,在走之前,我們和每一位師傅都合影留念.臨行前,師傅們說,好好努力,爭取來海油工作,海油歡迎你們!

2007年8月30日星期四晴

上午我們在康菲公司機房進行海上健康,環(huán)保及安全基礎知識培訓.在仔細觀看兩個多小時的視頻資料后,我們參加了安全知識電子試卷測試,最后通過并獲得了安全知識合格證書.

下午,我們參加了由鉆井作業(yè)部經(jīng)理薛經(jīng)理主講的培訓.薛經(jīng)理從西江油田的勘探講到開發(fā),從西江油田的第一口井講到8063米的世界記錄,從最早的剛性腿座架支撐的鉆井平臺講到現(xiàn)在最先進的自升式平臺.對培訓過程中不懂的地方,在場的培訓人員都及時向薛經(jīng)理請教,她們中有很多都是非石油工程專業(yè)的,但所提的問題都很專業(yè),這讓我很驚訝,這種現(xiàn)象我在其他很多地方都沒有看見過,這說明,康菲員工都

很優(yōu)秀,都在不斷追求進步.

培訓完畢后,人事部經(jīng)理岑經(jīng)理給我們召開了簡短的座談會.會上,大家彼此交流了此次實習的感受,都感覺此次實習收獲很大,都表示,回去后,一定要好好改正實習中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點.最后,岑經(jīng)理做了總結(jié),她說,此次實習是為了進一步推進公司與長江大學之間的校企合作,同時也給實習生提供一個了解康菲的平臺,公司為了此次實習能夠取得理想的效果,已經(jīng)盡力將公司最好的一面展示給實習生,而長江大學的學生用自己的行動證明了這次實習是相當成功,希望與長江大學的合作能夠持續(xù)下去.會后,公司為我們每位實習生贈送了一份精美的禮品.我們向負責我們這次實習的曾小姐表示了真誠的感謝和祝福,并在康菲公司大樓合影留念.到此為止,我們此次實習的活動內(nèi)容就全部結(jié)束了.8月31日下午,我們乘火車返校.

在實習中,我收獲很多,來到公司后,給我感觸最深的就是公司的員工之間都很和睦,在休息之余,大家都相互之間愛提一些工作方面的問題,這里學習的氛圍很好,同時,也沒有人認為自己是經(jīng)理就應該享有某權,大家都為了康菲,為了海油.公司對安全的重視程度遠遠超過在我來到公司之前的想象,在油輪上,只要進入到生產(chǎn)甲板,就必須穿工作服,戴安全帽和防護眼鏡,穿工作靴,這是規(guī)定,任何人都必須如此,沒有任何商量的余地,甚至只要你發(fā)現(xiàn)誰沒有按規(guī)定穿戴防護措施,你可以當面提出來,哪怕他是經(jīng)理.由于海上是連續(xù)工作28天,然后休息28天,所以有時候感覺得比失少,但是要想有一分回報就要有百倍的付出,在康菲,我感覺甜比苦多.康菲是一個人才濟濟的公司,在康菲工作會感覺樂趣與挑戰(zhàn)并存,我喜歡在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中工作,這樣可以使人有一種緊迫感.

篇7

之所以用“終于結(jié)束”這樣的放縱詞匯來形容這一段實習經(jīng)歷，是因為在這一個多月里，我用自己的努力和辛苦換來了上司和同事的贊許和認可。一段實習的結(jié)束，也預示著我工作的新開始，所以我找來了“終于結(jié)束”這一詞匯來形容我的開心和渴望，我相信隨著時間的推移，我的工作經(jīng)驗和對服裝結(jié)構的認識也會隨之增加的，我更相信工作經(jīng)驗是靠時間來慢慢積累，而對服裝的認識是靠個人的心得體會和不斷嘗試、不斷突破固有格局得來的。

我在美雅服裝公司的制板企劃部，目的是為了學習和恐固我在學校里學來的制圖和打板知識，同時更希望以后能夠從事制圖和打板的工作，希望能從制圖和打板中來讀懂“服裝”這一部長卷，這便是我現(xiàn)在的目標和渴望。

首先我在制板企劃部學到的是繪制原型樣板需要的基本知識，原來原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片結(jié)構的最流行的術語，所有的設計可以通過它得到。原型也被稱為基本樣板、原型樣板或基礎樣板。制成的原型樣板通常不加縫份，因為縫份有時會影響比例，妨礙設計變化的展開。原型樣板也可以用來作為紙樣。如果采用，就必須加上縫份和貼邊。在學習繪制原型樣板的基本知識的同時，也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣的一些術語和步驟，例如什么是閉合省道，什么是對位、刀眼等等，實踐使我對這些專業(yè)名詞的理解和實際的運用。

篇8

實習的第一天，*總介紹業(yè)務部的小X給我認識，我以后就作為小潘的業(yè)務助理來工作了。

由于是銅進口為主的貿(mào)易公司，所以對銅要有一定的認識，所以到那里的第一天，我就對此進行了學習，了解了各種銅的成分和規(guī)格。銅期貨合約標的物在97年9月之前實行的質(zhì)量標準是GB466-82標準，交割品是一號銅；97年9月-98年8月GB466-82與GB/T-467-1997兩種標準同時執(zhí)行；98年9月起全部執(zhí)行GB/T467-1997標準，高純陰極銅和標準陰極銅均可交割，沒有質(zhì)量升貼水，只有品牌升貼水。高純陰極銅(Cu-CATH-1)化學成份：Cu+Ag不小于99.95，雜質(zhì)總含量不超過0.0065(雜質(zhì)分類含量略)。

然后，小X給了我一些有關進出口貿(mào)易、商檢、報關、進口、管理等政策法規(guī)，讓我對貿(mào)易，特別是進口貿(mào)易有了一定的認識，他先拿出一些公司以前的信用證和合同副本讓我仔細閱讀，接著給我仔細講解翻譯了信用證上的每一項條款。我發(fā)現(xiàn)信用證上的內(nèi)容基本上是照搬合同，其中有貿(mào)易雙方必須重點關注的，如貨描等內(nèi)容。

隨著閱讀的深入，我發(fā)現(xiàn)信用證里頻繁出現(xiàn)一些單詞和短語甚至句子，我將它們一一總結(jié)下來，在心里記住。其中還出現(xiàn)了好幾種價格，這讓我迷惑不已，經(jīng)小潘解釋，我才知道，商業(yè)發(fā)票中的價格=議付價格=暫定價格=出口商根據(jù)當時期貨行情得出的價格，進口商據(jù)此支付關稅、增值稅，進口商點價后，出口商出具最終發(fā)票，據(jù)最終發(fā)票金額+利息-商業(yè)發(fā)票價格進行結(jié)算。而點價一般應基于銅現(xiàn)貨價再加上其升水，并且一般規(guī)定買方只有在賣方收到可接受信用證或保證金后方可點價。

接下來兩天，我查閱了很多合同，最詳細的一份就包括了1.Material 2.Quantity 3.Shape/Packing 4.Shipment 5.Delivery 6.Price 7.Payment 8.Advice of shipment 9.Quantity，weight，quality of discrepancy and claim 10.Force Majeure 11.Taxes，duties，charges and commissions 12.Titles and risks 13.Assignment 14.Notice 15.Arbitration 16.Choice of law 17.Integration clause 18.Presentation。 這18項條款，而一般常用的合同則在后面一些條款上進行了刪減。比較了幾份合同，我發(fā)現(xiàn)，如果貨描不同，Shipment就會對應有A、B兩項不同的條款，Price term也是如此，因為其價格及升水都會有差異。

如果是分批裝運的話，信用證也要分別開立，因為一份信用證是無法解釋清楚的。有時候雙方還會規(guī)定，如果提單的出具先于信用證也是有效的，或者是由第三方出具也有效。通常有倉單就不用出具保單了，因為貨物在倉庫沒有什么風險，一般是不必投保的，這適用于工廠交貨的情況，若為海上運輸，需要提單，則保單就是必需的。另外我看到，在合同中有修改的痕跡，同事提醒我看合同要仔細，如果是我方無法做到的就要及時進行修改，以免損害公司的利益。如果是信用證的修改，還會涉及到利息的支付和修改費用問題，這都是要事先考慮的，要盡力避免增加不必要的成本。

我又搜集了公司一些其它進出口貿(mào)易中要用到的單證資料，有原產(chǎn)地證、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、提單、報關資料等等。通過這些資料我了解到，有的收貨人沒有進出口的權限，則需要委托其它貿(mào)易公司做信用證通知，即為notify party。還有提單電放就是在不使用信用證的情況下，發(fā)一份保函給船公司。而proforma invoice是等待客戶確認的臨時發(fā)票。貨描后的星號表示到此為止，否則蓋章之后還可以繼續(xù)添加。這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)和積累下來的，在書本上是學不到的，所以每看完一份資料，每總結(jié)出一點常識，都讓我特別的充實和滿足，在這所現(xiàn)實的學校里，我獲益匪淺。

當然，單證也不只是閱讀這么簡單，還得動腦筋思考它每一項條款的用意，看它是不是從公司的利益出發(fā)，需不需要進行修改。隨著閱讀的增多，我對各項單證的格式書寫逐漸熟悉，不過同事說這些都不用去刻意的記憶，因為每個公司都有它不同的做法，只要對照以前的格式就可以了，而且所有的流程只要做過一次就會很明了了。

經(jīng)過這一段時間的學習，我總結(jié)進口貿(mào)易的流程

一、簽訂合同

二、辦理許可證

1、網(wǎng)上申請，由外經(jīng)貿(mào)審批，基本在網(wǎng)上錄入三個工作日后可通過審批。

2、通過審批后，帶許可證申領單（加蓋公章）及合同，由外經(jīng)貿(mào)處取得許可證。

3、許可證一式三聯(lián)，藍聯(lián)為報關聯(lián)，黃聯(lián)為銀行付匯聯(lián)，紅聯(lián)為公司留存。

三、銀行開證

開立信用證一般需要信用證申請書，合同（復印件），許可證黃聯(lián)。

1、合同規(guī)定使用信用證支付貨款。

2、進口商填制開證申請書，交納押金和手續(xù)費，要求開證行開出以出口商為受益人的信用證。此過程中需①申請人填寫開證申請書，并加簽章；②貿(mào)易合同復印件；③外經(jīng)貿(mào)部（委）核準批件；④企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；⑤預留印簽。

3、開證行將信用證寄交出口商所在地的分行或行（通知行）。

4、通知行核對印鑒無誤后，將信用證轉(zhuǎn)交出口商。

5、出口商審核信用證與合同相符后，按信用證規(guī)定裝運貨物，并備齊各項貨運單據(jù)。開具匯票，在信用證有效期內(nèi)一并送交當?shù)劂y行（議付行）請求議付。

6、議付行審核單據(jù)與信用證無誤后，按匯票金額扣除利息和手續(xù)費，將貨款墊付給出口商。

7、議付行將匯款和單據(jù)寄交開證行或其指定的付款行索償。

8、開證行審核出口商委托其銀行寄來的信用證項下規(guī)定的全套單據(jù)，開證行根據(jù)單據(jù)中有無不符，在七個工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定，若單據(jù)無誤，向議付行付款。

9、開證行在向議付行辦理轉(zhuǎn)帳付款的同時，通知進口商付款贖單。

四、交單（出口商）

進口貿(mào)易中應由出口商提供以下單證：

1、正本提單 bills of lading 或倉單 warehouse receipt

2、商業(yè)發(fā)票 commercial invoice

3、正本裝箱單 packing list

4、正本原產(chǎn)地證明 certificate of origin

5、正本數(shù)量和質(zhì)量證明 certificate of quality/quantity/weight

五、報關

需要以下單證：1、正本提單或倉單。2、商業(yè)發(fā)票（復印件）。3、裝箱單（復印件）。4、原產(chǎn)地證明（復印件）。5、合同（復印件）。6、許可證藍聯(lián)。7、正關委托書。8、正本商檢委托書。9、付匯情況表。

另：貨物到港后需在14天內(nèi)報關，否則要交納滯報金=（千分之五*議付價格）。

六、繳費

1、在進口貨物時，除了進行報關外，進口商還需向海關交納關稅費用、增值稅費用、檢驗檢疫費。

2、一般關稅費用為完稅價格（議付價格）*關稅稅率*匯率，電解銅稅率為2%，銅桿4%。

3、增值稅費用為（完稅價格+關稅）*17%*匯率。

七、核銷

需提供以下單證：1、報關單（白聯(lián)）；2、銀行核銷單（黃聯(lián)）；3、核銷員證；4、海關電子口岸。

之后，我又參與了一些具體的工作，比如合同簽約（包括合同翻譯、文本整理）、信用證開立（全套開證手續(xù)）、對外付匯（信用證項下及電匯）、外匯核銷、合同執(zhí)行以及與進口業(yè)務有密切關系的商檢、報關、進口管理（一般貿(mào)易及加工貿(mào)易、國營及非國營貿(mào)易、進口許可證管理、關稅配額等）、增值稅的計算、增值稅發(fā)票的開立，以及匯率的換算。

由此我基本上可以總結(jié)出更明確的流程了:1.進出口公司收到進出口指令；2.取得相關貨物資料；3.制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關單、報關委托書、核銷單（必須去外管員處登記，領取核銷單）；4.把做好的以上單證交給物流公司進行報關；5.提單確認；6.取得提單；7.把正本提單、發(fā)票、裝箱單寄給外商（前提是已收T/T）。

另外我還了解到退稅的過程，必須在三個月內(nèi)取回所有單證：1.取得退單(核銷單)；2.報關單項獎；3.發(fā)票；4.裝箱單；5.增值稅發(fā)票(憑購貨合同開出)；6.專用繳款書。

要注意的是，辦certificate of origin 時要和B/L相符，報關時要與報關單一致，退稅時與退稅報關單一致，核銷時與退下來的報關單一致。

電解銅進口，因為要考慮銅價的現(xiàn)貨升貼稅，所以匯票常開為90天遠期的，期間還要進行利息的計算。而且它的貿(mào)易術語一般也不用FOB、CIF或CFR，而常用EXW。不僅是這方面的差異，由于貿(mào)易對象的特殊性，公司的貿(mào)易與其他行業(yè)的貿(mào)易活動也會有所不同。電解銅眾多的用途使其價格對供需變化的反應非常敏感，幅度也比較大，尤其是在那些銅礦業(yè)已受到go-vern-ment控制的國家。公司主要從智利進口，所以它的政治穩(wěn)定狀況對銅價影響特別大，對此所產(chǎn)生的風險，公司在從事現(xiàn)貨交易時不得不慎重考慮，因此通常會進行套期保值。公司的現(xiàn)貨業(yè)務并不是太多，空閑下來的時候，我想我也有必要去了解這方面的知識。

由于期貨與現(xiàn)貨還有股市都不同，它買賣的是一份期貨合約，實際上買空賣空，所以最初看到做空頭時先賣出合約再買進時常常產(chǎn)生邏輯上的混亂，沒有買進怎么就能賣出呢？原來這里的賣出只是說交易人看好幾個月后該商品價格下跌，預定賣出。所有的行為都不實現(xiàn)商品所有權的轉(zhuǎn)移，投資者只用投資貿(mào)易額的1/30到1/20的保證金就可以進行交易，是一種“以小博大”的行為，這不僅為生產(chǎn)經(jīng)營者進行套期保值轉(zhuǎn)移風險創(chuàng)造了可能，也為投資者制造了投機的機會。

理順了思路之后，我的進展就快多了。在公司的現(xiàn)貨貿(mào)易中需要用到的期貨知識就是套期保值了，所以我重點研究了這一部分。它是指買進（賣出）與現(xiàn)貨數(shù)量相當，但交易方向相反的商品期貨合約，以期在未來某一時間，通過賣出（買進）期貨合約而補償因現(xiàn)貨市場價格變動所帶來的實際價格風險。由于現(xiàn)貨市場與期貨市場的商品價格趨于同向運動，所以遵循“均衡而相對”的原則進行交易。一般套期保值者在期貨市場上的交易部位比較固定且持續(xù)時間較長，根據(jù)他將來在現(xiàn)貨市場上是出售還是買進商品，可決定其是期貨市場是占據(jù)空頭部位還是多頭部位。

然而在進行套期保值之前，應首先進行價格走勢的預測和計算?？纯磧r格升降的可能性有多大？需要進行套期保值商品的價格升降的幅度？預計損失的數(shù)量是多少？凈冒險額多少？保值費用，即保證金利息為多少？還要弄清商品的性質(zhì)、生產(chǎn)特點和買賣體系，期貨價格的含義，當?shù)噩F(xiàn)貨市價是怎樣構成的，并計算成本和基差，再根據(jù)價格的短期走勢預測來確定進入和退出期貨市場的有利時機。而套期保值效果的好壞就取決于基差的變化了。

世界著名的幾大交易所中，倫敦金屬交易所（LME）專門交易銅等一般金屬。倫敦金屬交易所的價格已成為世界“權威”金屬期貨價格。就金屬方面而言，倫敦金屬交易所的期貨交易商品有鋁、銅（A級）、鋅（特高級鋅和高級鋅兩種）、鉛、鎳、錫、銀。銅期貨合約的品種是指A級電解銅、包括A級陽級銅和A級線棒銅，重量在110公斤至125公斤之間，交易所規(guī)定每份合同重25噸，價格最小變動為25便士/噸，每日價格波動無限制。在交易所內(nèi)，進行現(xiàn)貨和3個月的期貨交易。我國的交割日則定在每月的15號。

越是深入的學習，我就越感到自身知識的缺乏，所以在實習后一段時間，我去了上海期貨交易所進行進一步系統(tǒng)的學習。雖然到現(xiàn)在為止，我對期貨知識還沒有完全的掌握，但基本的常識，日常的看盤也算過關，大致可以滿足在公司實習的需要了，回到公司后，我又進行了一些整理工作，然后就結(jié)束了實習。

篇9

以前曾說大學生是“天之驕子”，是社會的寵兒。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，隨著高校的擴招，大學生所面臨的，將是社會進步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時在校園里也時常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動。但真正到了公司，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。

一個月的實習說長不長，說短不短。上海萬向是家主要投資于期權期貨的投資公司。主要產(chǎn)品是國外金屬。由于我們該專業(yè)課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學起，公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書，只有加班加點學習了。一星期過去了，漸漸開始適應公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發(fā)現(xiàn)，英文到用時方恨少?。∵@可不是應付考試，這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟評述的文章。那更馬虎不得，重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應該好好地學。隨時在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個極好的學習機會，我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。

一個月的親身經(jīng)歷使我對期貨有了初步感性的認識。我覺得，期貨業(yè)不同于股票，他通過資金的杠桿作用原理，以小博大，收益高，風險也大。在期貨業(yè)中，基本面的分析和技術面的分析緊密相連。最重要的是對價格走勢變動的預測。同時，由于公司涉及的是倫敦的lme金屬市場，而這一切又與美國紐約道瓊斯股指緊密相關。而近期走勢不僅與此相關，還受大額基金一舉一動的直接干預。

我在公司的一段時間，正是紐約股市暴跌的時刻，公司的幾只主要產(chǎn)品都被迫止損。沒有正確的投資理念、沒有好的投資策略，沒有良好的心態(tài)，是絕對不可能有好的投資收益的。

一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè)，在實際應用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業(yè)知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。一個月的親身體驗中，我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得：

一、英語能力

在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。在公司期間，我還有幸參與了一次外商見面洽談會，在今后這個國際一體花的社會里，我們與外商直接交流和貿(mào)易的機會必將大大增多，這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。

二、專業(yè)知識

金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè)，由于我們期權期貨這門課要到下個學期作為專業(yè)課學習。故很多專業(yè)術語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業(yè)知識。“面”要廣，“點”要專。

三、學習能力

現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應該調(diào)整心態(tài)，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。

四、適應能力

這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！

總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。

篇10

天津鋼管集團股份有限公司(TPCO)原名天津鋼管公司，俗稱“天津大無縫”。它位于天津市濱海新區(qū)海河下游工業(yè)區(qū)，占地面積3.44平方公里，西距市區(qū)23公里，東距塘沽新港15公里，南瀕海河，北靠京津塘高速公路和京山鐵路，與天津濱海機場相距10公里，交通十分便利。

公司歷經(jīng)十余年的不懈奮斗由生產(chǎn)單一無縫鋼管產(chǎn)品的專業(yè)廠發(fā)展成為集無縫鋼管、不銹鋼管、彩板、海綿鐵、鐵合金、銅線桿、鋁線等多種冶金產(chǎn)品為一體的集團公司。2005年生產(chǎn)管坯157萬噸、鋼管141萬噸，銷售收入完成210.65億元。公司堅持“三步走”總體發(fā)展戰(zhàn)略，2004年公司提前一年實現(xiàn)“十五”規(guī)劃的“三個100”奮斗目標(100萬噸鋼、100萬噸材、100億元銷售收入)，在提前一年實現(xiàn)第一步“三個一百”目標的基礎上，2008年實現(xiàn)第二步“三個三百” (300萬噸鋼、300萬噸材、300億元銷售收入)發(fā)展目標，2010年實現(xiàn)第三步“建成國際領先的石油鋼管制造基地，成為具有國際競爭力的世界知名大型企業(yè)集團”的目標。

目前，2005年已形成產(chǎn)生146萬噸無縫鋼管，其中石油專用管材80萬噸。2005年上半年第三套機組投產(chǎn)后公司將形成160萬噸的無縫鋼管生產(chǎn)能力，無縫鋼管生產(chǎn)能力居世界單廠產(chǎn)量之首，而且產(chǎn)品質(zhì)量處于世界領先地位。根據(jù)對今后市場的預測和公司發(fā)展的定位，天津鋼管集團股份有限公司將辦成以優(yōu)質(zhì)石油專用管為主的無縫鋼管精品開發(fā)和生產(chǎn)基地，同時發(fā)展優(yōu)質(zhì)合金鋼產(chǎn)品，企業(yè)向"專、精、特、新"方向發(fā)展，將公司技術中心建成新材料研制、開發(fā)中心。為此，在硬件建設方面，擬建中間試驗廠;以投資2億元建設的鋼研所作為依托，繼續(xù)加強技術中心的科技研究與開發(fā)手段。

按公司近期規(guī)劃，TPCO擬再建第四套無縫鋼管生產(chǎn)機組，到2008年公司將形成年產(chǎn)300萬噸鋼管的生產(chǎn)能力。天津鋼管集團股份有限公司1995年12月通過工程驗收，其中環(huán)保投資7.83億元人民幣，占總投資的5.8%。配套建設環(huán)保設施112臺(套)，配套率為百分之百。廠區(qū)綠化覆蓋率為百分之三十一點二，綠化總面積共計五十七萬平方米，兼有園林小品點綴廠區(qū)，天津鋼管公司嫣然渤海之濱的一顆綠色明珠。

安全環(huán)保處是公司環(huán)境保護工作的歸口管理部門，鋼研所環(huán)境保護與工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測站按國家二級站水平設置，負責公司外排污染物和區(qū)域環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。

在技術方面：95年8月經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委等單位批準該公司建立國家級技術中心以來，公司重點加強了技術中心的建設和完善工作，建立以技術中心為核心的科技開發(fā)體系及有效的運行機制。99年國家經(jīng)貿(mào)委對全國231家國家級技術中心的評比中該公司名列第22名。98年的科技經(jīng)費超過了3000萬元，99年的科技經(jīng)費達到了4300 萬元，今年上半年的科技經(jīng)費就已達到5600萬元，這些投入極大地調(diào)動了廣大科技人員的研究開發(fā)積極性，提高了科研和技術創(chuàng)新項目的力度和水平。

人才激勵機制方面： 98年頒布了《關于進一步建立技術創(chuàng)新工作激勵機制的實施意見》、《天津鋼管公司科學技術進步獎獎勵辦法》。每年公司拿出巨額獎金獎勵在科研開發(fā)、新品研制、質(zhì)量攻關的有功人員。

技術中心機構：為適應公司體制改革的需要，使技術中心工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，該公司在原有的技術開發(fā)機構基礎上，本著“一個中心、兩個結(jié)合、三個提高”的原則，重新組建了公司技術中心。技術中心由三個專業(yè)研究室、9個技術工藝室和一個綜合辦公室組成，技術中心主任由公司總工程師擔任。

在未來5-10年內(nèi)，天津鋼管集團股份有限公司產(chǎn)品將形成API 系列、非API系列和特殊扣套管三分天下的局面。國內(nèi)市場的需求已經(jīng)向高鋼級、高附加值產(chǎn)品方向發(fā)展。隨著技術進步，使用的套管規(guī)格在逐步減小。特殊用途套管用量增加。尤其是隨著西部大開發(fā)和海上油田的開發(fā)，對各類抗擠毀套管、抗腐蝕套管需求量急劇增加。配合"西氣東輸"，各類高壓集束管網(wǎng)用管和下游工業(yè)管道用管線也急劇增加;以及相應的天然氣使用市場用管。