導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)戰(zhàn)略管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

園林施工企業(yè)主要是從事園林景觀、工程建設(shè)、安裝、運(yùn)輸、管理等業(yè)務(wù)的企業(yè)，承擔(dān)著從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)的過程中園林施工企業(yè)要按照既定設(shè)計(jì)的功能來執(zhí)行建設(shè)，而且還要注意園林施工的工程對未來價(jià)值實(shí)現(xiàn)的影響評估，以保證未來價(jià)值的順利實(shí)現(xiàn)。園林施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理，要有適合自己的執(zhí)行成本差異戰(zhàn)略，不同企業(yè)由于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的不同，會產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略實(shí)施方式，園林施工企業(yè)轉(zhuǎn)換成集施工管理、設(shè)計(jì)、前期評估等方面在一起的大中型企業(yè)，從而更好的應(yīng)對未來的發(fā)展

2園林企業(yè)戰(zhàn)略管理的建議

2．1提高運(yùn)用園林施工企業(yè)經(jīng)營管理理念

經(jīng)營管理是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，也是最重要的工作之一，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)都要樹立經(jīng)營管理的基本理念，而且要把這種理念貫穿于整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)日常工作中，逐步提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)的經(jīng)營管理理念主要有:

(1)市場理念

企業(yè)有市場才能生存，要絕對重視市場的理念，要根據(jù)市場的需求、隨著市場這指揮棒來經(jīng)營，滿足社會的需要和客戶的需求，企業(yè)要時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，并且深入了解市場的需求，知道了市場所需才能為自己找好位置、想好應(yīng)對的策略，才能站穩(wěn)市場。

(2)戰(zhàn)略理念

企業(yè)策劃者要有長遠(yuǎn)的眼光，還要著眼于大局，不拘泥于眼前的利益，對未來要宏觀調(diào)控，要有長久的規(guī)劃，要放眼未來，規(guī)劃出企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，并要在日常的生產(chǎn)過程中，朝著目標(biāo)努力。園林施工企業(yè)管理人員思維要去社會同步，還要有發(fā)展的目標(biāo)，順應(yīng)社會潮流與市場需要。

(3)效益理念

效益是企業(yè)所要達(dá)到的目的，每個(gè)園林施工企業(yè)都想獲得最大的效益，這就要求企業(yè)對內(nèi)要縮減成本，減少開銷，但是要以保證工程質(zhì)量為前提，對外要多聯(lián)系工程，有活干才會有飯吃，以質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場。

(4)用戶理念

園林施工企業(yè)管理者要時(shí)刻灌輸員工用戶至上的理念，能夠換位思考，為用戶考慮，才能換得用戶的認(rèn)可，贏得口碑才會贏得更多的市場。

2．2完善園林施工企業(yè)經(jīng)營管理體系

園林施工企業(yè)要有一整套自己的管理體系，把企業(yè)的經(jīng)營理念灌輸給企業(yè)的各個(gè)層次，企業(yè)上上下下的員工都要與企業(yè)理念一致的去執(zhí)行，在施工前、施工期以及施工后的全方位監(jiān)測，可以運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對自己企業(yè)的經(jīng)營理念要隨著市場的腳步適當(dāng)調(diào)整，不斷的更新，或者說要有超前的理念服務(wù)于市場。在施工過程中以提高企業(yè)效益為中心，完善企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，盡量減少紕漏，改造落后的業(yè)務(wù)流程和動作模式，運(yùn)用新技術(shù)的打造新理念。

2．3加強(qiáng)園林施工企業(yè)成本控制

抓好對企業(yè)內(nèi)部成本的管理，減少內(nèi)部的消耗，施工企業(yè)要重視企業(yè)的成本核算和管理，開源節(jié)流節(jié)省開支，落實(shí)成本的管理責(zé)任，建立成本核算制度和組織，嚴(yán)格控制成本核算，對不必要的浪費(fèi)要嚴(yán)格控制，盡可能以最低的成本創(chuàng)造最高的價(jià)值。這樣企業(yè)才有發(fā)展的基礎(chǔ)。

2．4重視園林施工企業(yè)人才培養(yǎng)

人才是園林企業(yè)發(fā)展的血液，企業(yè)要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，要有新鮮的活力，只有大批人才、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，具有高水平的管理的技術(shù)能力，才能為企業(yè)創(chuàng)造新的活力，重視有能力的人才，注重對人才的培養(yǎng)，真正做到以能力來立足靠實(shí)力來說話，營造出一個(gè)重視人才、依靠科學(xué)、不盲從、不跟風(fēng)，理論結(jié)合實(shí)際、團(tuán)結(jié)合作的氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，給科技人才有用武之地，才能壯大企業(yè)、發(fā)展企業(yè)。

2．5建立園林施工企業(yè)考評體系

園林施工企業(yè)對于員工要有一套考核體系，獎(jiǎng)勤罰懶，能者上、庸者下的機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性，促進(jìn)項(xiàng)目管理人員發(fā)揮潛能為企業(yè)做事。想出新方法管理企業(yè)，開展多元化經(jīng)營，考核體系的建立，讓企業(yè)員工以企業(yè)為家，上下齊心，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。企業(yè)的多元化要與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，如要做園林設(shè)計(jì)、園林工程施工前的預(yù)算評估、施工期的工程管理、工程結(jié)束后的園林園林管理、園林經(jīng)營和園林維護(hù)等業(yè)務(wù)，充分挖掘企業(yè)自身潛力會為企業(yè)帶來一系列的益處。

2．6專注于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行差異化的戰(zhàn)略

園林施工企業(yè)要對自身企業(yè)的某一項(xiàng)特色產(chǎn)品特別注重培養(yǎng)和打造，培養(yǎng)自身的核心技術(shù)能力，為自己贏得市場贏得詞語權(quán)和談判的能力。企業(yè)差異化戰(zhàn)略打的是要降低企業(yè)項(xiàng)目的成本，這需要個(gè)底線，不能盲目降低，影響自己企業(yè)的效益也影響項(xiàng)目的質(zhì)量。園林施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理要不斷的提升企業(yè)面對未來的不確定性的預(yù)測能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，以宏觀發(fā)展的眼光去管理企業(yè)，不斷加強(qiáng)自身的經(jīng)營管理，時(shí)刻保持與市場需求同步，這樣企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展。

3結(jié)束語

篇2

（一）營銷策略方面。要想實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的健康快速發(fā)展，在當(dāng)前的信息時(shí)代大環(huán)境下，必須對其相關(guān)營銷戰(zhàn)略予以轉(zhuǎn)變。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是改變營銷理念。由于零售企業(yè)的特殊性，使得其在進(jìn)行銷售是，其實(shí)際上已是在進(jìn)行另種形式的營銷，隨著市場競爭度的不斷加劇，要想提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就必須在營銷理念方面予以相應(yīng)改變，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，并對其進(jìn)行有效的管理，實(shí)時(shí)企業(yè)相關(guān)活動信息，并設(shè)立與消費(fèi)者的溝通交流平臺，在與消費(fèi)者交流互動的過程中，了解其需要，并征求其建議，作為企業(yè)日后決策及改進(jìn)的依據(jù)。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)積極開展各種類型的活動，以吸引消費(fèi)者注意，同時(shí)在產(chǎn)品網(wǎng)頁制作方面，要注意產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)要醒目，讓顧客一下就能發(fā)現(xiàn)，同時(shí)其設(shè)計(jì)風(fēng)格也要力圖新穎，有所創(chuàng)新。二是加強(qiáng)服務(wù)意識。服務(wù)意識對于提升零售企業(yè)的核心競爭力，有著重要促進(jìn)作用，零售企業(yè)不僅是在賣產(chǎn)品，其同時(shí)也是在賣服務(wù)，誰的服務(wù)意識更高，服務(wù)質(zhì)量越好，其就能給消費(fèi)者更好的心理體驗(yàn)，從而使其成為回頭客。提升服務(wù)意識，就是要深入到消費(fèi)者群體中，了解其需求，并作出相應(yīng)對策。如當(dāng)前很多商家注意到了很多男士不太喜歡陪女士逛街的情況，很多商家在其服務(wù)場所，建立了休息區(qū)域，里面擺放了各類書籍，以供閱讀打發(fā)時(shí)間等，在不影響女性消費(fèi)的同時(shí)，也使得男士逛街的抗拒心理得到極大緩解。三是明確定位發(fā)揮特色。任何企業(yè)想做大做強(qiáng)，其都需要結(jié)合自身情況明確自己定位，同時(shí)充分發(fā)揮自身特色，以贏得消費(fèi)者認(rèn)同。零售企業(yè)也是如此，其應(yīng)根據(jù)自身商品類型等，對消費(fèi)者群體進(jìn)行選定，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)該消費(fèi)群體的特點(diǎn)，去打造屬于自己的品牌。如產(chǎn)品的受眾主要是中高收入人群時(shí)，其產(chǎn)品品牌的打造上，應(yīng)更西方化一些；若產(chǎn)品主要面向普通民眾，其產(chǎn)品就更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其適用性及性價(jià)比等。此外，在企業(yè)裝修風(fēng)格及員工服飾等方面也要保持與企業(yè)品牌相一致，以突出產(chǎn)品特點(diǎn)，從而形成自身核心競爭力[2]。

（二）經(jīng)營競合戰(zhàn)略。隨著國外知名零售企業(yè)進(jìn)入我國，我國企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，加之當(dāng)前零售市場在營銷戰(zhàn)略方面的同質(zhì)化情況越來越為普遍，因而如何在營銷戰(zhàn)略的選擇方面，實(shí)現(xiàn)差異化，就顯得尤為重要了，其對于提升企業(yè)的競爭力，有著重要作用。因而可以借助當(dāng)前的信息技術(shù)手段，在營銷戰(zhàn)略方面予以創(chuàng)新，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是會員卡制度。這是一種有效的差異化營銷策略，通過制定會員卡制度，不僅可以獲得一類消費(fèi)群體的信息，并予以跟蹤記錄，獲得一個(gè)相對穩(wěn)定忠誠的消費(fèi)群體，此種營銷戰(zhàn)略還能在很大程度上綁定該群體的年消費(fèi)，提升其銷售額，在此過程中，商家不需要重復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)營銷，只需要專注于提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量就行，在企業(yè)集中精力加大對提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投入后，其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量得以提升，又可以反過來提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，增加其對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，企業(yè)甚至可以由此來拓展消費(fèi)群體，從而形成良性循環(huán)；二是網(wǎng)上商店的設(shè)立。這也是一種差異化的營銷戰(zhàn)略模式，相比于傳統(tǒng)商店，網(wǎng)上商店不需要場地，因而其不受地域影響，也節(jié)約了大量的租金及相關(guān)設(shè)施費(fèi)用，因而其在產(chǎn)品價(jià)格方面具有很大的競爭力，隨著信息技術(shù)手段的不斷發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)模式愈發(fā)成熟，消費(fèi)者可以在通過網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)瀏覽并比較大量產(chǎn)品，這極大的提高了交易效率，促進(jìn)了零售企業(yè)銷售額的提高，同時(shí)，網(wǎng)上商店也為買賣雙方提供了良好的交流平臺，賣家可以根據(jù)消費(fèi)者的需求而制定自己的產(chǎn)品營銷規(guī)劃，也可以根據(jù)消費(fèi)者的建議作出產(chǎn)品及服務(wù)的改進(jìn)[3]。

二、結(jié)語

篇3

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進(jìn)性特征的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性是指在企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略過程中，各種戰(zhàn)略活動進(jìn)行的逐步、適宜、連貫。

美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者奎因教授在對全球范圍內(nèi)的20多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、研究之后，在其著作《企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略》一書中得出如下結(jié)論：“一般來講，戰(zhàn)略是點(diǎn)滴湊集，逐步演變的……，真正的戰(zhàn)略是在公司內(nèi)部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展，使最高管理班子中的主要成員們有了對行動的新的共同的看法之后，才逐漸形成?！边@一論段的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐活動中，決策層、企業(yè)內(nèi)部要素、外部環(huán)境三個(gè)方面相互作用，共同決定了戰(zhàn)略，作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的決策層，必須重視三個(gè)方面間相互作用的過程。

可見，受各種因素的限制，倉促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對各種存在時(shí)間差異的信息做出反應(yīng)，確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心，由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性，同樣會使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以，企業(yè)的戰(zhàn)略活動也許不能清晰地劃分為上述三個(gè)相對獨(dú)立的過程。為了盡量對戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應(yīng)，取得戰(zhàn)略的主動權(quán)，在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段，要運(yùn)用管理職能調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于可能的戰(zhàn)略目標(biāo)，也即邊規(guī)劃邊實(shí)施。綜上所述，無論信息客觀的自然屬性，還是決策層主觀的管理行為，都充分說明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性，即漸進(jìn)性。

由于戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的目的性，因此，圍繞一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，決策層要調(diào)動一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設(shè)的方向配置。但是，如前所述，戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調(diào)動的方向與數(shù)量，在沒有確認(rèn)明晰、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)之前，大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實(shí)施。否則，資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)平衡，挫傷企業(yè)的競爭能力。因此，從資源調(diào)度的角度看，戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進(jìn)性這一特征。

通過對戰(zhàn)略過程的研究可以發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略漸進(jìn)性的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實(shí)現(xiàn)平衡和適應(yīng)。具體地說，企業(yè)的管理能力、技術(shù)能力、資金實(shí)力等內(nèi)部資源都是有限的，各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的，對于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機(jī)遇，戰(zhàn)略決策層必須整合相應(yīng)的企業(yè)資源，才有可能利用戰(zhàn)略機(jī)遇，最終達(dá)到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機(jī)遇的最佳有機(jī)結(jié)合。

綜上所述，戰(zhàn)略的各個(gè)階段都體現(xiàn)了漸進(jìn)性這一特征，可以說，戰(zhàn)略的漸進(jìn)性特征其外延涵蓋了整個(gè)戰(zhàn)略過程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中，決策層的有關(guān)戰(zhàn)略行為不可逆轉(zhuǎn)地受到這個(gè)基本特征的制約，任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會阻礙企業(yè)的健康成長。

漸進(jìn)性特征對企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中。戰(zhàn)略目標(biāo)不是一蹴而就的，戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實(shí)施階段的控制。從漸進(jìn)性特征的角度，可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動，按照與企業(yè)實(shí)際符合的程序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。

總之，信息的利用和決策過程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征。下面論述影響這一特征的有關(guān)內(nèi)容。

二、漸進(jìn)性特征的制約因素

企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進(jìn)需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調(diào)度利用過程。企業(yè)處于社會的大環(huán)境中，同時(shí)，其本身又是一個(gè)獨(dú)立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看，企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)過程又受到特定社會背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用，使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說，企業(yè)環(huán)境內(nèi)部、外部的四個(gè)因素導(dǎo)致戰(zhàn)略的漸進(jìn)性。

其一，政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指由于國家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響，甚至遭受經(jīng)濟(jì)損失的可能性。事實(shí)上，決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段，不可能對許多隨機(jī)的政治環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測，在戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中，他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認(rèn)戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復(fù)雜性和多變性，促使決策者要在動態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過程。

其二，競爭對手之間的戰(zhàn)略互動行為。在行業(yè)處于主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略群體中，單個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略行為會引起其它企業(yè)針鋒相對的反應(yīng)。于是，在互有攻防的競爭較量中，戰(zhàn)略規(guī)劃必須對對手可能的戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付策略。這樣，戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動態(tài)競爭條件下，戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時(shí)間在先，更主要的在于分析、引誘、把握競爭對手的反應(yīng)和改變需求或競爭規(guī)劃的能力，以此逐漸創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群體內(nèi)部各個(gè)企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)處于絕對優(yōu)勢的戰(zhàn)略成效，即使在遠(yuǎn)期內(nèi)，戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競爭優(yōu)勢。

其三，有限的企業(yè)能力。由于取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效需要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的要素支持戰(zhàn)略推進(jìn)，因此，衡量企業(yè)各方面要素對于戰(zhàn)略實(shí)施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然，企業(yè)內(nèi)部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè)，企業(yè)的競爭特長可能是規(guī)模經(jīng)濟(jì)；而對于新興的高技術(shù)企業(yè)，它的競爭優(yōu)勢會表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術(shù)的研究開發(fā)。對于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來說，新的戰(zhàn)略可能會放棄原有的企業(yè)競爭能力，同時(shí)，企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實(shí)施，這樣，為了滿足戰(zhàn)略方案的要求，企業(yè)必須逐步地培育新的競爭能力?？傊?，特定時(shí)期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進(jìn)性。

其四，企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨(dú)特歷史、業(yè)務(wù)流程模式、內(nèi)部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權(quán)力結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)立的文化。顯然，戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系，文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式，而戰(zhàn)略的推進(jìn)需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效，在戰(zhàn)略的醞釀過程中，必須對現(xiàn)存的企業(yè)文化進(jìn)行深入的比較思考，明確企業(yè)文化對于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處，進(jìn)而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應(yīng)性。

三、漸進(jìn)性戰(zhàn)略管理的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

漸進(jìn)性特征的實(shí)際意義在于，企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關(guān)漸進(jìn)性特征限制因素作用下的行為過程。因此，作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進(jìn)性，找到符合漸進(jìn)性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說，戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為中，決策層的戰(zhàn)略活動包括戰(zhàn)略創(chuàng)新，需要經(jīng)常對企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，對外部信息保持靈敏的反應(yīng)，進(jìn)而對企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機(jī)會保持清醒的認(rèn)識。根據(jù)漸進(jìn)性特征的內(nèi)在要求，處于管理核心地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。

其一，構(gòu)建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系，是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過程中相互作用、相互制約構(gòu)成的有機(jī)整體。有效的戰(zhàn)略管理體系，一是可以防止戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)個(gè)人主觀決策的風(fēng)險(xiǎn)，二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)部要素包括：信息網(wǎng)絡(luò)、決策體系、企業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu)，這四個(gè)方面的有機(jī)復(fù)合，構(gòu)成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察，戰(zhàn)略管理體系的管理機(jī)制作用于戰(zhàn)略的全過程，符合戰(zhàn)略內(nèi)在的漸進(jìn)性要求，因此，決策層應(yīng)充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)管理。

其二，保持對戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對于日常管理行為的影響，主要是形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織氣氛，這種組織氣氛有利于實(shí)現(xiàn)決策層對戰(zhàn)略有效的控制。于是，在整個(gè)戰(zhàn)略過程中，需要圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動，同時(shí)使各種戰(zhàn)略信息在組織內(nèi)部適當(dāng)流動，如召開一系列的戰(zhàn)略會議，調(diào)整組合企業(yè)要素等，最終形成有利于戰(zhàn)略活動進(jìn)行的企業(yè)綜合能力。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢，決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手，開展特定的活動，然后再把對子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領(lǐng)域，進(jìn)而調(diào)動整個(gè)組織的積極性，使得各級員工關(guān)注、理解組織的戰(zhàn)略活動。

其三，識別戰(zhàn)略機(jī)會。在動態(tài)競爭條件下，戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是否能對競爭對手的戰(zhàn)略沖擊作出相應(yīng)的反擊，以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此，必須將企業(yè)的內(nèi)部資源狀態(tài)與外部的機(jī)會結(jié)合起來考慮，有的信息要求對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修改，有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進(jìn)時(shí)間，有的信息可能是由競爭對手制造的干擾源，這就要求決策層既要主動地尋找、分析外部信息，改善組織系統(tǒng)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，又要謹(jǐn)慎地利用信息資源，保證戰(zhàn)略信息的準(zhǔn)確性、充分性。一個(gè)對戰(zhàn)略機(jī)會把握準(zhǔn)確的企業(yè)，往往能在競爭中抵御對手的沖擊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則，戰(zhàn)略的實(shí)施可能帶來企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩，最終導(dǎo)致清算、破產(chǎn)。

其四，組織控制。企業(yè)各級部門的人員對戰(zhàn)略核心思想的理解互有差異，他們會有根據(jù)地采用不同的行為，而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果，這樣，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的組織控制，成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進(jìn)行組織控制的相關(guān)工作包括：在核準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，需要設(shè)置合理的差異范圍，致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設(shè)；行使必要的權(quán)力，組建“戰(zhàn)略軍團(tuán)”；將關(guān)鍵的下級部門納入決策體系；進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略總結(jié)。在戰(zhàn)略的組織控制中，尤其重要的一環(huán)是建設(shè)有利于戰(zhàn)略推進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合戰(zhàn)略的要求，合理選擇各部門的人員，形成推動戰(zhàn)略進(jìn)行的強(qiáng)大組織力量。我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進(jìn)之間的脫節(jié)造成的，而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施能力的下降。

[參考文獻(xiàn)]

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［2］L·拜亞斯。戰(zhàn)略管理［M］。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1997.

篇4

CS戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是把顧客需求作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，在產(chǎn)品功能、價(jià)格設(shè)定、分銷促銷環(huán)節(jié)建立以及完善售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以利于顧客的原則，最大限度地使顧客感到滿意，目的是提高公眾對企業(yè)的滿意程度，營造一種適合企業(yè)生存發(fā)展的良好內(nèi)外部環(huán)境。

企業(yè)要及時(shí)跟蹤研究顧客的滿意程度，并依此設(shè)立和改造目標(biāo)，調(diào)整企業(yè)營銷環(huán)節(jié)，在顧客滿意中樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)競爭能力。

CS營銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展壯大的催化劑

企業(yè)的顧客分為外部及內(nèi)部顧客，外部顧客是企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體，內(nèi)部顧客即企業(yè)的員工。CS營銷戰(zhàn)略在滿足內(nèi)外部顧客需求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大方面起著決定作用。

（一）外部顧客對企業(yè)的促進(jìn)作用

1、有助于樹立企業(yè)的名牌效應(yīng)，使企業(yè)保持并發(fā)展龐大的消費(fèi)群體。顧客是對企業(yè)的前途發(fā)展命運(yùn)有直接聯(lián)系的外部公眾，市場就是顧客。建立顧客對企業(yè)的忠誠度，這就要求企業(yè)要從顧客的角度考慮，滿足顧客的需要，努力創(chuàng)造出企業(yè)的名牌，使顧客的抽象預(yù)期心理得到滿足，只有這樣，才能形成顧客忠誠。顧客忠誠不僅穩(wěn)定著企業(yè)現(xiàn)實(shí)的顧客，更為企業(yè)吸引來潛在顧客，從而使企業(yè)保持并發(fā)展龐大的消費(fèi)群體。

2、減少價(jià)格波動和不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)的損失，節(jié)約銷售成本。在當(dāng)今“感性消費(fèi)”時(shí)代，維持原有的消費(fèi)群體比發(fā)展新的消費(fèi)群體容易得多。CS營銷戰(zhàn)略通過名牌效應(yīng)樹立了企業(yè)的良好形象，確保了原有顧客，導(dǎo)致口碑效應(yīng)，大大節(jié)約了銷售成本。同時(shí)，消費(fèi)者對自身喜愛依賴的產(chǎn)品價(jià)格變動敏感度低，他們注重產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，承受力強(qiáng)，信任度高。

（二）內(nèi)部顧客是樹立企業(yè)名牌效應(yīng)的決定因素

1、節(jié)省企業(yè)內(nèi)部支出，保持穩(wěn)定高效的員工隊(duì)伍。員工對企業(yè)各方面滿意度高，可以保持穩(wěn)定而高效的員工隊(duì)伍，減少企業(yè)培養(yǎng)新的替代雇員而增加的成本，減少生產(chǎn)力損失，保證實(shí)施企業(yè)“外部顧客滿意”戰(zhàn)略的連續(xù)性，避免企業(yè)為重新建立被打破或割裂的顧客關(guān)系而付出高昂的代價(jià)。

2、保持員工的忠誠，增強(qiáng)企業(yè)向心力。CS營銷戰(zhàn)略不能只停留在領(lǐng)導(dǎo)層面之上，而應(yīng)使它轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部全體職工的行為，激活員工的主觀能動性，使他們一切都為企業(yè)著想，對企業(yè)高度忠誠，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力，造就了企業(yè)無可衡量的無形資產(chǎn)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了精神的動力。

實(shí)施CS戰(zhàn)略，要培養(yǎng)“一切為了顧客”的理念

1、顧客至上，企業(yè)要把顧客放在經(jīng)營管理體系的第一位，站在顧客立場上研究、開發(fā)產(chǎn)品，預(yù)先把顧客的“不滿意”從設(shè)計(jì)、制造和供應(yīng)過程中去除，使消費(fèi)者在心理上對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感，進(jìn)而產(chǎn)生顧客滿意的群體網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

2、顧客永遠(yuǎn)是對的。這是CS營銷戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)，其中包括三層意思：第一，顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；第二，顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；第三，由于顧客有“天然一致性”，同一個(gè)顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

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strategicmanagementofenterprisesandcompetitiveintelligence

abstract:strategicmanagementisderivedfrommarketcompetition,petitiveintelligenceisoneofthemostimportantcompetitiontool,isfoundationofstrategicmanagement.basedontheconceptsandtraitsofstrategyandtactic,discussestheproblemsdealingwiththestrategicmanagementandcompetitiveintelligenceindetail.

keywords:competitivestrategystrategicmanagementcompetitiveintelligence

在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇和制定關(guān)系著企業(yè)參與市場較量的成敗，所以，關(guān)于競爭戰(zhàn)略制定和實(shí)施的現(xiàn)代管理模式——戰(zhàn)略管理受到現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)注。競爭戰(zhàn)略的選擇和制定是競爭情報(bào)研究的核心問題，競爭情報(bào)的研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)競爭情報(bào)及研究就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競爭環(huán)境和競爭對手的信息活動。

1企業(yè)競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)及其特點(diǎn)

隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，來源于軍事術(shù)語的戰(zhàn)略一詞逐漸用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。70年代，以哈佛商學(xué)院為淵源的一股戰(zhàn)略研究熱潮風(fēng)行美國，80年代，michaele.porter等學(xué)者的開拓性工作不僅推進(jìn)了戰(zhàn)略理論和方法的研究，而且受到了全世界的矚目。迄今，戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理在理論界的研究成果日益豐厚，在實(shí)踐界的認(rèn)同和應(yīng)用越來越廣泛，尤其受到企業(yè)界的熱烈反映。

在軍事上，戰(zhàn)爭的勝利既有賴于戰(zhàn)略又有賴于戰(zhàn)術(shù)，良好的戰(zhàn)略和高超的戰(zhàn)術(shù)都是必要條件，僅有其中之一是不行的。在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣是互不可缺的。但戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是有區(qū)別的，為了更好地理解競爭戰(zhàn)略情報(bào)研究的具體內(nèi)容，我們將首先討論兩者的概念、區(qū)別和特點(diǎn)。

1．1競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的概念和區(qū)別

在經(jīng)濟(jì)界關(guān)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的概念有多種提法，如戰(zhàn)略表示重要決策，戰(zhàn)術(shù)表示次要決策；戰(zhàn)略是長期的，戰(zhàn)術(shù)是短期的。這些觀點(diǎn)雖然在一定程度上表明了兩者的區(qū)別，但在實(shí)際操作上難于鑒別，因此，我們采用將軍事上的概念移植到商業(yè)中的作法來界定競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的概念。在軍事上競爭戰(zhàn)略是關(guān)于戰(zhàn)役的地點(diǎn)、時(shí)間和條件的決策，而競爭戰(zhàn)術(shù)是在戰(zhàn)役過程中有關(guān)兵力的分組、行動的決策；或者說競爭戰(zhàn)略指明的是在哪里（where）與敵人作戰(zhàn)（競爭），競爭戰(zhàn)術(shù)指明如何（how）去實(shí)施。那么，用在經(jīng)濟(jì)活動中，競爭戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)在何處的選擇，包括地域、產(chǎn)業(yè)和部門的選擇的決策；競爭戰(zhàn)術(shù)就是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施如何具體執(zhí)行的決策，包括有關(guān)職能部門的各種事情：管理、科研、生產(chǎn)、營銷、會計(jì)等等。例如：tcl欲進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)——it產(chǎn)業(yè)的決策就是競爭戰(zhàn)略決策。而進(jìn)入后，在廣告宣傳上，是通過電視還是通過報(bào)紙進(jìn)行產(chǎn)品推銷的決策就是競爭戰(zhàn)術(shù)決策。

競爭戰(zhàn)略要解決的核心問題是企業(yè)如何憑借實(shí)力進(jìn)入某地、某產(chǎn)業(yè)和某個(gè)部門并在其中確定自己的競爭目標(biāo)與方針，以指導(dǎo)企業(yè)在競爭中取勝；競爭戰(zhàn)術(shù)解決的核心問題是企業(yè)如何在戰(zhàn)略性競爭策略指引下，制定出能夠捕獲市場機(jī)會的能夠發(fā)揮其競爭優(yōu)勢的一系列措施與計(jì)劃，最終贏得競爭市場。

1．2競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)

競爭戰(zhàn)略的特點(diǎn)是：戰(zhàn)略不僅受環(huán)境力量和資源可得性影響而且受戰(zhàn)略的決策者價(jià)值觀和期望的影響，作為企業(yè)的關(guān)鍵管理資源要素影響著企業(yè)的長期發(fā)展方向，并直接決定和影響著戰(zhàn)術(shù)的選擇或制定。

競爭戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)是：戰(zhàn)術(shù)可以是靈活而多樣的，在不斷變化的競爭環(huán)境中，通過戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新，不僅可以很好地使企業(yè)的競爭目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。作為企業(yè)的動態(tài)管理資源要素，連接著企業(yè)的競爭目標(biāo)與競爭市場，影響著戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果，而且影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程。

2戰(zhàn)略管理

2．1戰(zhàn)略管理的含義

隨著市場競爭環(huán)境的復(fù)雜多變和競爭戰(zhàn)略理論研究及實(shí)際應(yīng)用的深入，出現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的概念，70年代開始，美國的一些大公司著手重視戰(zhàn)略管理，學(xué)術(shù)界也積極探索戰(zhàn)略管理的理論和技術(shù)。戰(zhàn)略管理的提出和運(yùn)用，不僅使戰(zhàn)略研究更加科學(xué)、全面、系統(tǒng)，而且標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

對于來講，戰(zhàn)略管理則是研究企業(yè)高層管理者如何在特定的環(huán)境下有效地制定、實(shí)施和評價(jià)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以使企業(yè)能充分利用自身優(yōu)勢，抓住外部機(jī)會和避開外部威脅，達(dá)到企業(yè)競爭目標(biāo)的動態(tài)過程。

2．2戰(zhàn)略管理的階段

戰(zhàn)略管理過程（strategicmanagementprocess）包括三個(gè)階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用（戰(zhàn)略實(shí)施）和戰(zhàn)略評價(jià)。

戰(zhàn)略制定——包括確定企業(yè)任務(wù)，分析企業(yè)的外部機(jī)會與威脅和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)，建立長期目標(biāo)，制定可供選擇的戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定過程所要決定的主要問題有：企業(yè)進(jìn)入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置資源？是否進(jìn)入新的地域？是否擴(kuò)大市場范圍？是否擴(kuò)大經(jīng)營或進(jìn)行多元經(jīng)營？是否進(jìn)行合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？由于沒有任何企業(yè)擁有無限的資源，戰(zhàn)略制定者必須確定在可選擇的戰(zhàn)略中，哪一種能夠使公司獲得最大收益。戰(zhàn)略決策將使公司在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)與特定的產(chǎn)品、市場、資源和技術(shù)相聯(lián)系。

戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用（戰(zhàn)略實(shí)施）——在這一過程中，要求公司樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇員和配置資源，各個(gè)職能部門制定具體的戰(zhàn)術(shù)，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行，也就是戰(zhàn)略實(shí)施階段。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化，建立有效的組織結(jié)構(gòu)，制定預(yù)算，建立和使用信息系統(tǒng)，制定各種行動。方案和具體計(jì)劃措施。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用往往被稱做是戰(zhàn)略管理的行動階段，實(shí)施意味著動員雇員和管理者將已制定的戰(zhàn)略付諸行動。已經(jīng)制定的戰(zhàn)略無論多么好，但如未能實(shí)施，便不會有任何實(shí)際作用。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動受企業(yè)中的所有雇員及管理者的素質(zhì)和行為的直接影響，往往被看作是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段，因此，在該階段人力資源的開發(fā)和利用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為激勵(lì)整個(gè)公司的管理者和雇員以自豪感和熱情為實(shí)現(xiàn)已明確的目標(biāo)而努力工作，要求每個(gè)分公司或部門在戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用階段都必須回答諸如這樣的問題：“為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略中屬于我們責(zé)任的部分，我們必須做什么？”以及“我們能將工作做得多好？”

戰(zhàn)略評價(jià)——這是戰(zhàn)略管理的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修改，所以管理者需要及時(shí)地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了問題，而戰(zhàn)略評價(jià)便是獲得這一信息的主要方法。戰(zhàn)略評價(jià)活動包括：重新審視外部與內(nèi)部因素；度量業(yè)績；采取糾正措施。戰(zhàn)略評價(jià)是必要的，因?yàn)榻裉斓某晒Σ⒉槐ＷC明天的成功，成功總是和新的、不同的問題并存，自滿的公司必然失敗。

3戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào)

戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動，其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，在對企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場機(jī)會進(jìn)行系統(tǒng)化分析基礎(chǔ)上制定的。在這一過程中，需要大量的競爭情報(bào)。競爭情報(bào)一般指搜集、處理、分析和利用反映競爭環(huán)境和競爭對手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過程，這一過程的目的是向企業(yè)的管理人員描繪出一個(gè)全面的、動態(tài)的競爭環(huán)境的圖景，以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)自身的競爭能力、競爭對手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的各種機(jī)會和威脅，從而制定和實(shí)施正確的競爭戰(zhàn)略，創(chuàng)建和保持持久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上說，競爭情報(bào)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，無論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評價(jià)，都需要對企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭對手和競爭戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、研究和分析的過程。

3．1戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究過程

戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使企業(yè)能夠執(zhí)行其所期望的在市場中取勝的戰(zhàn)略。選擇和制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是競爭情報(bào)研究的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在競爭環(huán)境及競爭對手的情服研究基礎(chǔ)上開展的，關(guān)系著企業(yè)參與市場競爭的結(jié)果。圖1是競爭情報(bào)的過程和競爭戰(zhàn)略管理的關(guān)系。

3．2戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的主要問題

戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究是體現(xiàn)信息活動價(jià)值和效用的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)競爭情報(bào)“智力性”、“謀略性”的主要過程。競爭戰(zhàn)略管理情報(bào)研究的主要內(nèi)容涉及的問題有：

（1）在特定的環(huán)境及競爭對手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入新的或改變原有的地域、行業(yè)和部門？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

（2）在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？

（3）在戰(zhàn)略制定過程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？

（4）在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？

（5）在競爭策略實(shí)施的過程中還需要進(jìn)一步監(jiān)測的環(huán)境及競爭對手的因素有哪些？

篇6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略；人力資源；管理

當(dāng)前我國石油企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，在人力資源管理在資源配置、管理職能及開發(fā)利用等方面存在著諸多管理誤區(qū)，這已成為制約我國石油企業(yè)發(fā)展的瓶頸。石油企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要實(shí)施自己的人力資源管理的競爭力，必須徹底打破原有的用人制度，建立新的人力資源管理機(jī)制，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用，創(chuàng)造“公開、公平、公正”的用人環(huán)境，這是提升企業(yè)人力資源管理競爭力的關(guān)鍵，如何徹底改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的消極人力資源管理的被動狀態(tài)，進(jìn)一步吸引人才、培養(yǎng)人才和科學(xué)使用人才，是石油企業(yè)快速構(gòu)筑人力資源管理競爭力面臨的挑戰(zhàn)性課題。

1戰(zhàn)略人力資源管理的概念。

人是生產(chǎn)要素中最能動的要素，企業(yè)競爭力外在表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭，而實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)該產(chǎn)品的人的競爭。技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝雖然對于產(chǎn)品質(zhì)量十分重要，但如果沒有合適的人員進(jìn)行生產(chǎn)和操作，再好的技術(shù)條件也不一定能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。在現(xiàn)代化的市場條件下，產(chǎn)品的競爭更體現(xiàn)在對市場的開拓和定位上，而這些領(lǐng)域正是人的因素在起著關(guān)鍵的作用。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定得是否科學(xué)，決定了企業(yè)長期發(fā)展的方向和潛力。人是生產(chǎn)要素中最能動的要素，也是最難管理的要素，傳統(tǒng)的人力資源管理的著眼點(diǎn)在于維持企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，著眼于解決企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，如何將人力資源管理與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，對于企業(yè)生存與發(fā)展的意義就十分突出了。

戰(zhàn)略人力資源管理不同于傳統(tǒng)的人力資源管理，其目的是將企業(yè)的人力資源管理真正融入到企業(yè)的戰(zhàn)略中去，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)大的人力資源支撐。有學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理是“為了使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為?！睉?zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理在管理理念上有著根本的不同，傳統(tǒng)的人力資源管理的指導(dǎo)思想是對人員進(jìn)行外部的、孤立的和靜止的管理，而戰(zhàn)略人力資源管理則從系統(tǒng)論的思想出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對人進(jìn)行內(nèi)在的、整體的和動態(tài)的管理，把人作為一種有效的資源，認(rèn)為人能以各種手段為完成組織目標(biāo)而發(fā)揮主觀能動性，而這種主觀能動作用真正的來源又恰恰是組織對人力資源進(jìn)行開發(fā)的結(jié)果[1]。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施離不開其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而經(jīng)濟(jì)環(huán)境是經(jīng)常變化的，這就要求企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理應(yīng)該保持充分的彈性與靈活性，既能夠適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源需要，也能夠及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的各種技術(shù)性與管理性的問題。這樣，僅僅依靠對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與開發(fā)顯然不夠，同時(shí)由于企業(yè)用工規(guī)模的限制以及人力成本的限制，企業(yè)不可能將所有需要的（包括臨時(shí)需要、經(jīng)常需要和長期需要的）各種員工都招聘到企業(yè)中來。所以，如果能充分利用社會巨大的人力資源庫，并結(jié)合內(nèi)部人力資源的開發(fā)與利用，就能構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的兩個(gè)重要方面。

2石油企業(yè)人力資源存在的問題。

2.1新進(jìn)員工不成熟，人才隊(duì)伍存在結(jié)構(gòu)性矛盾。

一方面，近年來，石油企業(yè)加大了從高校引進(jìn)人才的力度，意在提高企業(yè)整體文化素質(zhì)層次，但這也給企業(yè)帶來了新的問題。新進(jìn)職員，尤其是新進(jìn)大學(xué)生，其理論基礎(chǔ)強(qiáng)、觀念新、有朝氣、可塑性強(qiáng)，對新知識新技術(shù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和吸收能力，但部分新進(jìn)大學(xué)生尚不成熟，主要存在著以下缺點(diǎn)：適應(yīng)能力較差、耐性不足、專業(yè)知識面窄、經(jīng)驗(yàn)不夠、思維模式狹隘、遇到實(shí)際困難欠缺應(yīng)變能力，不能將已吸納或掌握的技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，運(yùn)用到生產(chǎn)或工作中去。

另一方面，人才缺口與富余的現(xiàn)象并存，“一線緊、二線松、三線臃”

是石油企業(yè)普遍存在的結(jié)構(gòu)性問題，通用性人才過剩，專業(yè)技術(shù)性人才緊缺，尤其反映在一線人才隊(duì)伍頗為緊缺。在生產(chǎn)過程中，若緊缺性人才不能得到及時(shí)的填補(bǔ)，單位生產(chǎn)量壓力過大，就容易導(dǎo)致生產(chǎn)的斷層，無疑將對企業(yè)造成巨大的損失。

2.2存在人力資源損耗。

一方面，石油企業(yè)崗位調(diào)換相對缺乏靈活性，員工多是長時(shí)間在單一的崗位上進(jìn)行重復(fù)勞動，當(dāng)熟悉工作流程和方法后，開始逐漸喪失工作熱情，逐漸對工作產(chǎn)生疲乏感和單調(diào)感。這種重復(fù)性作業(yè)會加速對員工體能和精力的耗費(fèi)，造成勞動效率低下，甚至員工可能以工作沒有激情和挑戰(zhàn)性為緣由而離職，從而產(chǎn)生了人力資源的有形損耗。另一方面，隨著現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展，企業(yè)員工知識技能的更新速度若趕不上該行業(yè)的科技更新速度，將造成企業(yè)生產(chǎn)能力相對滯后，即產(chǎn)生了人力資源的無形損耗。人力資源有形與無形損耗主要是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境及人才配置不當(dāng)、人才培訓(xùn)力度或方式不當(dāng)造成的。

2.3績效考核和績效管理的科學(xué)性有待提升。

大部分石油企業(yè)還沒有建立起科學(xué)、系統(tǒng)的績效管理體系。現(xiàn)有的考核系統(tǒng)過多地繼承了以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的考核方法，考核導(dǎo)向和目的不明、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確、考核方法和手段不科學(xué)、考核指標(biāo)定性判斷多、定量判斷少。企業(yè)往往把對員工態(tài)度和能力的考核與工作結(jié)果、工作過程的考核混在一起，這樣的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)容易受考核者價(jià)值觀、態(tài)度和被考核者人際關(guān)系狀況的影響，導(dǎo)致員工對考核公正性和有效性的質(zhì)疑，影響后續(xù)績效管理工作的進(jìn)行。同時(shí)，缺乏考核反饋制度，不能很好地分析員工的工作行為與實(shí)現(xiàn)組織期望的工作績效所要求的行為之間的差距，這就使績效考核失去了改善員工工作績效這個(gè)最直接也最重要的作用。另外，內(nèi)部激勵(lì)手段極端缺乏和單一，政治手段運(yùn)用比較頻繁，無法滿足員工豐富多彩的個(gè)性化的情感和精神需求[2]。

3外部人力資源管理的內(nèi)涵及其意義。

企業(yè)外部人力資源，主要指企業(yè)不通過傳統(tǒng)的招聘等方式獲得、在企業(yè)外部、并非企業(yè)一員，而為了共同的利益與企業(yè)合作的人力資源。

實(shí)踐證明，為了隨時(shí)得到自身發(fā)展所需要的人力資源，企業(yè)僅靠把外部人力資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部人力資源，以及整合內(nèi)部人力資源，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

隨著人力資源市場的發(fā)展，越來越多的企業(yè)注意到整合外部人力資源，以彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部人力資源的不足與局限，開拓出一條借助社會人力資源發(fā)展自己的新路。

企業(yè)外部人力資源的主要特征在于具有可選擇性和相對無限性。

來源于社會的方方面面，在數(shù)量規(guī)模和質(zhì)量水平上非常豐富。每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自身的需要，按照自己的特殊要求與標(biāo)準(zhǔn)，在各種外部人力資源中進(jìn)行選擇。企業(yè)整合外部人力資源具有相對無限性。這里所說的相對無限性，是指企業(yè)外部的人力資源結(jié)構(gòu)豐富、知識儲量充足、人才數(shù)量眾多。企業(yè)整合外部人力資源的相對無限性，給企業(yè)帶來了無限的希望和光明的前景。首先，充分利用外部人力資源，在一定程度上能夠解決企業(yè)人才短缺問題，有利于企業(yè)突破自身的局限性。其次，利用外部人力資源可以節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)與開發(fā)費(fèi)用，而且外部人力資源尤其是智力資源、技術(shù)支持的引進(jìn)，可以有效解決特定的問題，一次付費(fèi)，企業(yè)長久受益，這樣就大大降低了企業(yè)的運(yùn)行成本。再次，有效利用企業(yè)外部人力資源，也是企業(yè)提高創(chuàng)新能力、培育核心競爭優(yōu)勢的重要舉措。

4提升石油企業(yè)人力資源管理的策略。

為了石油企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)中實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理尤為必要。通過采用內(nèi)外整合的人力資源管理，并使之與石油企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相配合，才能夠提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，提高其核心競爭力[3]。

4.1以實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理為導(dǎo)向，進(jìn)行有效的內(nèi)部人力資源規(guī)劃。

開發(fā)內(nèi)部人力資源，重新定位人力資源在企業(yè)發(fā)展中的地位，塑造適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略人力資源管理環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要工作。為此，要重新評估和改進(jìn)石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化崗位配置，規(guī)劃人力資源使用。首先，要對業(yè)務(wù)流程的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行研究，將同部門中相似工作歸并，不相容的工作分離，以提高效率為導(dǎo)向，設(shè)置業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵崗位，與業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)度不高的崗位設(shè)置為輔助崗位。同時(shí)，要重新設(shè)定各個(gè)崗位的具體要求，明確各崗位的相應(yīng)職責(zé)及所需要的人才素質(zhì)能力水平，這樣，就可以將落實(shí)到具體流程的企業(yè)戰(zhàn)略需要與人員素質(zhì)密切結(jié)合起來。根據(jù)這些崗位的職責(zé)要求選取的人才，才是能夠符合企業(yè)需要的。其次，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的關(guān)鍵崗位的人員數(shù)量、質(zhì)量規(guī)劃和企業(yè)員工總數(shù)的規(guī)劃。進(jìn)行數(shù)量規(guī)劃，要尋找出業(yè)務(wù)流程上的關(guān)鍵崗位的驅(qū)動因素，找出與這些崗位所需人員數(shù)量有著最直接聯(lián)系的因素，確定關(guān)鍵崗位人員和人員總量需求。

同時(shí)，還需要建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制和高效、多層次的石油企業(yè)績效管理體系。石油企業(yè)員工作為企業(yè)知識資本的擁有者和知識資源的使用者，其主動性、積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動以及發(fā)揮程度如何，直接決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力，最終決定著企業(yè)能否獲取并保持競爭力?？梢源罅ν菩胸?fù)激勵(lì)，比如引入末位淘汰制等，給員工以適當(dāng)?shù)膲毫Γ偈蛊渑μ岣吖ぷ餍?。建立多層次、多樣化的激?lì)制度，石油企業(yè)員工不僅關(guān)注的是衣食住行以及工資、福利待遇，而且，相對其他行業(yè)的員工而言，他們也有對榮譽(yù)的渴望。因此，也要附之以贊許、參與和溝通的配合，對于物質(zhì)上的和精神上的要各有側(cè)重。激勵(lì)形式要靈活多變，保持原則性與靈活性相結(jié)合的原則。超級秘書網(wǎng)

4.2建立靈活、高效、覆蓋面大的外部人力資源開發(fā)利用機(jī)制。

外部人力資源開發(fā)利用的具體策略和方式，對于不同的企業(yè)說來，由于其自身情況、所處環(huán)境、開發(fā)利用的目的以及被開發(fā)利用對象的狀況等的不同而必然有所區(qū)別。外部人力資源開發(fā)利用的優(yōu)勢在于它的多樣性、靈活性和具體有效性。所以，石油企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自己所處的具體情況，實(shí)事求是地制定和采用富有特色的有效的策略和方式。當(dāng)然，這并不排斥我們學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法。例如，借船出海、結(jié)盟合作、業(yè)務(wù)外包、資源共享、吸收引進(jìn)等都是可資借鑒的策略和方式。這些方式都要求具有一定的穩(wěn)定性和靈活性，要能夠始終掌握足夠的外部人力資源總量，并保持與企業(yè)需要相適應(yīng)的人力資源結(jié)構(gòu)，以備企業(yè)不時(shí)之需。這就要求企業(yè)管理部門與外部人力資源保持良好的溝通，一方面宣傳自己的企業(yè)，一方面擴(kuò)大外部人力資源的覆蓋面。

靈活性是指外部人力資源的管理要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和技術(shù)與管理的要求，不斷進(jìn)行更新，對企業(yè)所掌握的專家?guī)?、智力庫都要求及時(shí)更新，淘汰落后的、不適用的人力資源，而不斷納入最新、最先進(jìn)的智力和勞動力因素。

人力資源對企業(yè)發(fā)展影響重大。目前，石油企業(yè)在人力資源損耗、人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)配置及人才激勵(lì)機(jī)制等人力資源管理方面存在問題。因此，需要優(yōu)化內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，并整合外部的人力資源管理，以提高石油企業(yè)的競爭發(fā)展能力和綜合實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖三余。人力資源管理[M],清華大學(xué)出版社，2008年7月。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理；企業(yè)文化；價(jià)值觀；分析

在我國經(jīng)濟(jì)市場中，企業(yè)有著重要的作用和地位，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱。隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，也使得我國企業(yè)在競爭力方面面臨著重大的挑戰(zhàn)，需要應(yīng)對國內(nèi)市場，也要應(yīng)對國外市場，使我國的社會形態(tài)和經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了重大的變化，因此就需要對企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，也使得企業(yè)文化的重要性越發(fā)凸顯，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化有著至關(guān)重要的作用。以下就是對企業(yè)文化價(jià)值觀的體現(xiàn)進(jìn)行了闡述和分析，希望可以為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化的概述

在企業(yè)管理當(dāng)中，企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)重要的組成部分，對其進(jìn)行管理的目的也是為了促使企業(yè)的發(fā)展策略得到更好地制定和落實(shí)，主要針對的是企業(yè)發(fā)展過程中所遇到的C合性決策的研究，也是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。與企業(yè)中的其他管理工作相比較來說，戰(zhàn)略管理更注重的是企業(yè)宏觀方面的管理，雖然它能夠體現(xiàn)在企業(yè)中的各個(gè)細(xì)節(jié)中，但卻又不受細(xì)節(jié)的拘束，而是從大方向考慮，對企業(yè)整體的發(fā)展進(jìn)行管理和研究，其所注重的是企業(yè)自身競爭力的提高，為企業(yè)能夠在大環(huán)境中得以平穩(wěn)長久的發(fā)展提供保障。而企業(yè)的文化則是沒有主體實(shí)質(zhì)性的事物，是具有抽象性的一個(gè)概念，它源于企業(yè)的不斷發(fā)展，是在發(fā)展過程中依據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、員工的思想觀念相融合的，對企業(yè)整體的認(rèn)知，注重的是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)和企業(yè)精神的體現(xiàn)，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理與文化之間的聯(lián)系

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，也是動力，而戰(zhàn)略會促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中，首先要做的就是確立明確的目標(biāo)，然后制定相關(guān)戰(zhàn)略來達(dá)到目標(biāo)，使企業(yè)可以有戰(zhàn)略性的提高，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一方面，企業(yè)文化可以說是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本。在企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的作用，是戰(zhàn)略發(fā)展成功與否的重要因素，它不僅可以凸顯出企業(yè)中文化的特色內(nèi)涵，還能夠促進(jìn)企業(yè)員工間價(jià)值觀的提升，使之形成共同的、統(tǒng)一的企業(yè)文化思想。而且，在企業(yè)當(dāng)中要想使文化得到更好地提升和優(yōu)化，就必須要以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展來作為其基礎(chǔ)，兩者相輔相成，共同促進(jìn)。

另一方面，企業(yè)文化也是作為企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的一項(xiàng)重要途徑。企業(yè)戰(zhàn)略開展落實(shí)的順利與否，對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響，也對企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新有著重要的影響。為了促進(jìn)企業(yè)中人員共同價(jià)值思想和道德標(biāo)準(zhǔn)的形成，就必須要對企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新和完善，調(diào)動員工的積極性和工作熱情，形成統(tǒng)一的意志，從而為企業(yè)的發(fā)展共同努力，因此就需要企業(yè)文化作為引導(dǎo)，來為企業(yè)的發(fā)展充分發(fā)揮作用。

此外，企業(yè)戰(zhàn)略一定要與其文化相互適應(yīng)，做到相輔相成協(xié)調(diào)發(fā)展，這也是企業(yè)戰(zhàn)略成功的必然條件。企業(yè)文化應(yīng)該順應(yīng)戰(zhàn)略的變化而做出改變，而且也要企業(yè)中的高層管理人員對于文化的改革要進(jìn)行慎重的考慮和研究，只有這樣才可以在保證企業(yè)原則的同時(shí)對戰(zhàn)略進(jìn)行重新的規(guī)劃和制定。企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，就必須要不斷地對自身進(jìn)行完善和優(yōu)化，對自身的文化進(jìn)行完善，使之可以形成具有企業(yè)特點(diǎn)的、有堅(jiān)定的道德觀和價(jià)值觀的文化，促進(jìn)企業(yè)自身凝聚力和競爭力的提升。也正因文化的引領(lǐng)，才可以激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動工作的主動性和積極性，使全體人員的意志得到統(tǒng)一，共同為統(tǒng)一目標(biāo)而奮斗，從而使企業(yè)戰(zhàn)略能夠得到貫徹和落實(shí)。

總的來說，在企業(yè)對戰(zhàn)略管理進(jìn)行分析時(shí)，要將文化當(dāng)作其基礎(chǔ)，只有這二者相互協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)，才可以真正地推動企業(yè)長久持續(xù)的發(fā)展。

三、企業(yè)文化價(jià)值觀在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的體現(xiàn)

企業(yè)文化中的價(jià)值觀既是企業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)，也是企業(yè)觀念的必然。企業(yè)發(fā)展的思想為其文化的建立提供了方向，而企業(yè)文化的核心思想就是企業(yè)的責(zé)任與使命，因此在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略制定時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)的發(fā)展思想，并以其為基礎(chǔ)來進(jìn)行。所以，企業(yè)戰(zhàn)略的研究、制定和落實(shí)一定要結(jié)合企業(yè)文化的塑造和完善，充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的價(jià)值觀，以下就是企業(yè)文化價(jià)值觀的體現(xiàn)。

1.企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)提供導(dǎo)向服務(wù)

在企業(yè)發(fā)展的過程中，對于戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，并不是每個(gè)員工都能夠做到完全的理解和領(lǐng)悟，面對這種現(xiàn)象，要想讓全體員工心向一處想，力向一處使，就必須要用企業(yè)文化作為引路人。一方面，企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)所要發(fā)展的方向。文化中富有哲理性、精華性和概括性的語言，會表明企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)的方向，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化也會隨之嵌入到每位員工的心底，發(fā)揮其潛移默化的作用，使其可以成為員工的精神食糧。另一方面，它能夠?qū)ζ髽I(yè)的行為方向起到誘導(dǎo)作用。之所以建立企業(yè)文化就是為了增強(qiáng)員工間的團(tuán)結(jié)，讓企業(yè)的發(fā)展方向成為員工的共同目標(biāo)，大家一起為之努力奮斗。所以企業(yè)文化的優(yōu)秀性不僅可以彌補(bǔ)人員的精神需求，而且還可以強(qiáng)化人員的理性，促使人員一同為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

2.企業(yè)文化為企業(yè)人員提供動力和激勵(lì)

在企業(yè)中，企業(yè)文化的價(jià)值觀還體現(xiàn)在有著激勵(lì)員工的作用。一方面，對于企業(yè)文化比較優(yōu)秀的企業(yè)，通常會從物質(zhì)方面對員工實(shí)施激勵(lì)，比如落實(shí)員工持股計(jì)劃、高級管理人員股票權(quán)制度等等，以便于從物質(zhì)方面對員工進(jìn)行激勵(lì)，滿足員工的需求；另一方面，企業(yè)文化注重的是員工精神文化的培養(yǎng)，企業(yè)要善于營造文化氛圍，并通過團(tuán)隊(duì)組建、情感交流的方式來使人們的精神需求得到滿足，讓員工可以正確地認(rèn)識自己在企業(yè)中存在的價(jià)值，將文化價(jià)值觀充分地展現(xiàn)出來，激發(fā)員工工作的動力。

3.企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)提供約束作用

企業(yè)文化的約束作用主要有兩個(gè)方面，一是硬約束，二是軟約束。所謂硬約束就是在企業(yè)制度、體制、規(guī)范等方面的約束，而軟約束則體現(xiàn)的是文化對人員的約束。企業(yè)中的制度和體制等存在不足的地方，盡管對其進(jìn)行完善和優(yōu)化，但仍有不足，原因就是制定者本身就使制度存在缺陷，加之后期監(jiān)管落實(shí)不到位，就削弱了硬約束的作用。而軟約束可以利用文化和精神起到對硬約束補(bǔ)充的作用，通過文化的引導(dǎo)、團(tuán)體意識的建立和共同行為的促進(jìn)，使員工心往一處想，自覺主動地完成工作。這種軟約束在一定程度上來講對企業(yè)的員工起到了很好的約束作用，可以讓員工形成統(tǒng)一的思想、產(chǎn)生相同的行為、為同一目標(biāo)而努力，充分發(fā)揮了文化的價(jià)值。

結(jié)語

總之，我們可以了解到企業(yè)文化要想得到進(jìn)一步的完善就必須依靠企業(yè)戰(zhàn)略管理，而戰(zhàn)略管理所落實(shí)的時(shí)間較長，是企業(yè)發(fā)展的核心，因此要對其加以重視。對于企業(yè)來說，要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，從而為企業(yè)文化的創(chuàng)建提供依據(jù)，只有這樣才可以將企業(yè)文化進(jìn)行全面的完善。同時(shí)，企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略管理也有著重要的作用，所以就要求我們要合理正確地運(yùn)用企業(yè)文化促進(jìn)目標(biāo)的一致性。企業(yè)文化可以作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，將文化的價(jià)值觀、道德觀充分滲透到人員思想當(dāng)中，促使員工精神層次和素質(zhì)的提升，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)實(shí)際意義上的企業(yè)戰(zhàn)略管理的規(guī)劃和落實(shí)，從而為企業(yè)更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展提供保障。

⒖嘉南祝

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篇8

如果說企業(yè)是一個(gè)運(yùn)行的大工廠，那么企業(yè)管理就是它的操作系統(tǒng)，而人力資源管理就是橫穿操作系統(tǒng)中的一部分程序，沒有了人力資源管理那么企業(yè)就無法正常運(yùn)作，而一個(gè)良好的人力資源管理系統(tǒng)可以優(yōu)化企業(yè)管理。在這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，企業(yè)必須要以一種知識化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化的角度去重新定義企業(yè)人力資源。人力資源管理在企業(yè)中的作用要從之前傳統(tǒng)的行政執(zhí)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換成企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)很重要的戰(zhàn)略點(diǎn)。它的戰(zhàn)略性在于認(rèn)識到人才能組織獲取有價(jià)值的資產(chǎn)，并且人力資源管理的戰(zhàn)略會結(jié)合企業(yè)其他組織的戰(zhàn)略來進(jìn)行。人力資源管理反映出了它作為企業(yè)內(nèi)部一個(gè)部門在現(xiàn)在企業(yè)中所起的戰(zhàn)略性作用，具體表現(xiàn)為以下：

1.促進(jìn)企業(yè)績效的提高。企業(yè)的人力資源部門就是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和傳送產(chǎn)品及服務(wù)的，它為顧客和企業(yè)都創(chuàng)造了極大的價(jià)值。人力資源管理通過進(jìn)行一些有利于提高企業(yè)業(yè)績的活動來發(fā)揮它戰(zhàn)略性作用。

2.推動人力資本的擴(kuò)大。人力資源的價(jià)值在于它擁有人力的資本，所以，人力資源管理的戰(zhàn)略性目標(biāo)之一是擴(kuò)大人力資本，擁有更多人才。要擴(kuò)大人力資本，第一是要讓企業(yè)原有的員工才能發(fā)揮到最大，充分利用潛能；第二是要吸引一些優(yōu)秀的外部人才加入企業(yè)中來。

3.保證成本—收益?zhèn)鬟f系統(tǒng)的有效。人力資源管理必要遵循合法、及時(shí)和成本—效益的原則。人力資源的管理者需要站在成本的角度來判斷一些人的存在必要性或是活動的必要性，要更有效率、更負(fù)責(zé)地去進(jìn)行人力資源管理活動。

4.獲取企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就是在競爭激烈的市場中獲取并保持著自己的優(yōu)勢。人力資源管理部門可以進(jìn)行一些與企業(yè)員工的具體情況向匹配的活動，并且在活動上要不斷創(chuàng)新，使得其他競爭者無法模仿而不具競爭優(yōu)勢。

二、人力資源管理模式的戰(zhàn)略性變革

競爭環(huán)境是在不斷變化的，企業(yè)必須認(rèn)識到人力資源管理方面的變革，要積極地進(jìn)行職能和角色的轉(zhuǎn)換。

1.戰(zhàn)略性人力資源管理的理論內(nèi)涵。近二十年，不止信息技術(shù)在不斷的變化，由于全球化，各個(gè)企業(yè)開始了跨國的旅程，面對競爭環(huán)境的復(fù)雜，人力資源管理也出現(xiàn)了更多要求，全球形成了以人力為核心的競爭，從而致使人力資源管理系統(tǒng)所包含的數(shù)據(jù)成為了企業(yè)運(yùn)營過程中最重要的數(shù)據(jù)之一。戰(zhàn)略性人力資源管理是一種新型的人力管理形態(tài)，同時(shí)也是不斷地理論升華和實(shí)踐的結(jié)果。在學(xué)術(shù)理論界，它的理論內(nèi)涵是一種能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列有機(jī)會和有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。目前來說，我國大多數(shù)的企業(yè)依舊還是傳統(tǒng)的人力資源管理模式，并沒有真正考慮它的戰(zhàn)略性內(nèi)涵及作用。

2.戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。

2.1人力資源決定了企業(yè)組織的成敗。

2.2在企業(yè)中的職能偏重于在戰(zhàn)略方面的決策、規(guī)劃以及實(shí)踐，而不是之前的執(zhí)行方面。

2.3它和戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系是一種動態(tài)的多方面的持續(xù)互動聯(lián)系關(guān)系。

2.4實(shí)踐時(shí)更關(guān)注員工與組織的目標(biāo)的一致性，也更加強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)活動的協(xié)同性。

2.5績效的關(guān)注焦點(diǎn)是組織的績效和保持競爭的優(yōu)勢。

三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相互匹配

篇9

中小企業(yè)管理包括生產(chǎn)管理、營銷管理、組織管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。而在眾多管理中，財(cái)務(wù)管理無疑是企業(yè)管理的核心。而在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營中，財(cái)務(wù)目標(biāo)也成為了企業(yè)的核心目標(biāo)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理牽動著企業(yè)全部的管理，只有抓好財(cái)務(wù)管理，才能有效強(qiáng)化企業(yè)的整體管理，推動企業(yè)的向前發(fā)展。中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理表現(xiàn)出了明顯的綜合性、長期性、動態(tài)性和外向性的特征。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方面，也顯示出了擴(kuò)張型、穩(wěn)定型和收縮型三種不同的類型。財(cái)務(wù)管理既體現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求，又遵循外部環(huán)境和企業(yè)活動的基本規(guī)律，為中小企業(yè)的發(fā)展提供目標(biāo)、方向和動力。

2中小企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀分析

隨著我國近年來經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展也得到了越來越多的關(guān)注，中小企業(yè)的總產(chǎn)值在全國占到了較大的比重，并且為我國的城鎮(zhèn)化建設(shè)提供了許多就業(yè)機(jī)會。但是，由于自身局限性以及外部環(huán)境的限制，在現(xiàn)實(shí)中，中小企業(yè)的發(fā)展受到了很多制約。同時(shí)，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也存在著諸多的問題，主要表現(xiàn)為：

2．1資金嚴(yán)重不足

在現(xiàn)代的中小企業(yè)管理中，大多數(shù)中小企業(yè)融資渠道狹窄，資金不足。這主要是由于以下原因引起的：（1）本身負(fù)債較重。中小企業(yè)的資金主要來源于貸款，但是由于很多中小企業(yè)本身負(fù)債較重，導(dǎo)致融資風(fēng)險(xiǎn)高，信用等級低，較難獲得貸款。銀行等金融機(jī)構(gòu)在中小企業(yè)尋求貸款時(shí)常常要求其出示全面的審計(jì)報(bào)告、抵押物等證明。但是由于中小企業(yè)自身的管理不健全，很難出示這些證明，導(dǎo)致了很多中小企業(yè)遇到了貸款難題。并且，大多數(shù)中小企業(yè)非國有，很多大銀行對他們信賴度不夠，導(dǎo)致很多中小企業(yè)不能夠得到相應(yīng)的貸款。（2）國家對于中小企業(yè)的貸款優(yōu)惠較少。在現(xiàn)代市場運(yùn)行中，國家并沒有設(shè)置大量的中小企業(yè)貸款機(jī)構(gòu)，也沒有制訂中小企業(yè)貸款傾斜政策。隨著國內(nèi)外企業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，中小企業(yè)缺乏國家資金的扶持往往成為他們的劣勢。而且由于自身實(shí)力不足，中小企業(yè)在一些金融危機(jī)中很依賴于國家的政策以及資金扶持，由于缺乏資金，很多中小企業(yè)在金融危機(jī)中無法挺住，最后導(dǎo)致倒閉。

2．2財(cái)務(wù)管理模式不健全

中小企業(yè)在運(yùn)營的過程中常常出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理方式僵化、財(cái)務(wù)管理模式不健全的問題，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）企業(yè)自身財(cái)務(wù)制度不健全。大多數(shù)中小企業(yè)缺乏合理的財(cái)務(wù)制度和監(jiān)管機(jī)制。很多中小企業(yè)總經(jīng)理對于資金的領(lǐng)用隨性而為，不用經(jīng)過出納或者財(cái)務(wù)主管的審批。這種做法會導(dǎo)致企業(yè)的資金流混亂，企業(yè)管理效率也隨之下降。除此之外，企業(yè)也沒有合理的監(jiān)督機(jī)構(gòu)對資金進(jìn)行監(jiān)控，在很多小企業(yè)中，出納和會計(jì)往往是同一人，出納對于企業(yè)資金處理的程序并不公開透明，導(dǎo)致賬務(wù)混亂，出納私吞金庫現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。（2）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低下，財(cái)務(wù)意識淡薄。在很多中小企業(yè)中，為了節(jié)省成本和處于信賴程度的考慮，財(cái)務(wù)人員往往讓親戚朋友擔(dān)任。而且，很多中小企業(yè)的會計(jì)人員根本沒有學(xué)過會計(jì)，文化程度低，對會計(jì)的理解度不高，在他們看來，只要在賬簿上算出利潤即可，沒有去想過這樣做是否合理，更不用談企業(yè)管理了。在這樣的情況下，中下企業(yè)的賬務(wù)系統(tǒng)自然是一團(tuán)糟。（3）企業(yè)資產(chǎn)管理混亂。首先，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏對資金制定計(jì)劃的程序，經(jīng)常出現(xiàn)資金不足或者閑置的情況。再次，對于應(yīng)收賬款而言，很多中小企業(yè)缺乏對其的控制力。很多中小企業(yè)在銷售中會采取賒銷的方式，其賒銷的比例過大，會對應(yīng)收賬款造成很大的影響，無意間滋生了很多壞賬。第三，中小企業(yè)的固定資產(chǎn)管理混亂。有些中小企業(yè)在購置固定資產(chǎn)時(shí)，并沒有將相應(yīng)發(fā)票和有關(guān)憑證進(jìn)行登記保管，由于原始賬簿記錄不清，導(dǎo)致很難對固定資產(chǎn)進(jìn)行應(yīng)有的折舊計(jì)提。

3中小企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的策略

針對以上問題，中小企自身、國家政府等業(yè)應(yīng)在以下幾個(gè)方面完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

3．1各方面通力合作，改善企業(yè)融資難的問題

針對中小企業(yè)融資難的問題，企業(yè)自身應(yīng)該積極應(yīng)對發(fā)展問題，改變自身現(xiàn)狀，積累自身發(fā)展所需資金，利用好自身和家族資金資源。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善傳統(tǒng)的家族管理模式，引進(jìn)科學(xué)化管理辦法，爭取獲得國家更多的資金支持。與此同時(shí)，政府部門也應(yīng)該加大對中小企業(yè)的扶持力度，出臺一系列的管理辦法和扶持政策，放款銀行對于中小企業(yè)的信貸政策，爭取讓中小企業(yè)獲得更多的貸款。另外，國家政府有關(guān)機(jī)構(gòu)還可以規(guī)范對中小企業(yè)的信用評級制度，簡化貸款手續(xù)；建立中小企業(yè)貸款擔(dān)保體系，分散中小企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)；建立相應(yīng)的扶持制度，減少中小企業(yè)應(yīng)交稅費(fèi)，對于吸納下崗工人，農(nóng)民工的中下企業(yè)給予一定的優(yōu)惠。

3．2提高企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)觀念

由于中小企業(yè)具有許多權(quán)力集中于管理者一身的特點(diǎn)，對于管理者財(cái)務(wù)觀念的培養(yǎng)需要得到較大的重視。很多中小企業(yè)都是家族化企業(yè)，因此，企業(yè)管理者一定要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，選擇優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員到企業(yè)就任，并且不斷完善企業(yè)內(nèi)部的相互牽制機(jī)制，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。

3．3提高財(cái)務(wù)人員自身的素質(zhì)

中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)對企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。企業(yè)應(yīng)擇優(yōu)任命會計(jì)人員，而不可以任人唯親，避免由于親戚擔(dān)任會計(jì)而影響企業(yè)的正常工作。除此之外，企業(yè)應(yīng)該定期對會計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)其會計(jì)知識，強(qiáng)化道德教育，全面提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。

3．4強(qiáng)化對財(cái)務(wù)的監(jiān)督機(jī)制

篇10

長期性。其體現(xiàn)的是一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)與計(jì)劃，通過長期規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)無形資產(chǎn)的科學(xué)管理與規(guī)制，較長的戰(zhàn)略期一般在5年以上，中期戰(zhàn)略為二到五年。長期戰(zhàn)略規(guī)劃是建立在各個(gè)季度、時(shí)期，短期戰(zhàn)略、計(jì)劃的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與成功的。全局性。企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的全局性是指在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮企業(yè)長遠(yuǎn)、整體的發(fā)展目標(biāo)與方向。將其與企業(yè)無形資產(chǎn)的管理相結(jié)合。從企業(yè)整體、全局的高度規(guī)劃各個(gè)部門人員的配置與資源的安排情況，同時(shí)要考慮到企業(yè)內(nèi)容各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，使得各個(gè)部門之間密切配合，避免各自為政。有效性。主要包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容。一方面指企業(yè)無形資產(chǎn)的管理要實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值，經(jīng)過有計(jì)劃的無形資產(chǎn)管理提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)其綜合實(shí)力、市場競爭力的增強(qiáng)。另一方面是指對于無形資產(chǎn)的管理所采取的措施應(yīng)當(dāng)是科學(xué)有效的，以最優(yōu)的方法，最低的成本來實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、搞好企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的措施

1、完善企業(yè)無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)無形資產(chǎn)管理的重要方面，企業(yè)無形資產(chǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況主要取決于戰(zhàn)略規(guī)劃工作的科學(xué)性與合理性。實(shí)踐中，許多企業(yè)雖然在對于企業(yè)無形財(cái)產(chǎn)管理方面采取了資產(chǎn)評估等措施，但是缺乏具體、科學(xué)的規(guī)劃，同時(shí)往往注重事后管理，而缺乏事前管理，具有盲目性與無計(jì)劃性。

（1）明確無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容既要突出重點(diǎn)，又要全面兼顧。首先，要明確無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略性要素，例如企業(yè)的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)以及人力資源等企業(yè)無形的財(cái)富，都需將其考慮在戰(zhàn)略范圍之內(nèi)。其次，要考慮其管理要素。具體包括合同、技術(shù)、審計(jì)等各方面的管理；戰(zhàn)略性要素與管理要素相互聯(lián)系，相互作用。戰(zhàn)略性要素是企業(yè)進(jìn)行無形資產(chǎn)管理的目標(biāo)與對象，而管理性要素是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法與措施。

（2）創(chuàng)新無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程與方法。企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，需要一個(gè)提出、討論、調(diào)整等科學(xué)決策的過程。在這個(gè)過程中需要以科學(xué)的理念作指導(dǎo)，在嚴(yán)謹(jǐn)思維的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性與定量分析。對于企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，企業(yè)高管應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)，在公平、公開、透明原則的指導(dǎo)下進(jìn)行科學(xué)決策。

（3）科學(xué)評價(jià)與選擇。對于企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行科學(xué)選擇，同時(shí)對于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施過程、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行階段的測評與評估。保證各個(gè)環(huán)節(jié)的順利、正確性，是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。目標(biāo)決定了道路的選擇，同時(shí)方法、道路的科學(xué)性與合理性有利于盡快的實(shí)現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。提出方案時(shí)應(yīng)集思廣益，充分發(fā)揚(yáng)職工的智慧，收集多種方案，最后在民主、集中的原則下進(jìn)行科學(xué)論證，采取最優(yōu)方案。同時(shí)方案要兼顧到個(gè)人與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的緊密聯(lián)系性。對于各個(gè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、完成情況，應(yīng)組建專門的檢查、評估小組對其進(jìn)行定期測評，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。為無形資產(chǎn)戰(zhàn)略總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與充分保障。

2、加強(qiáng)企業(yè)無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略組織建設(shè)

戰(zhàn)略組織作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)宏觀戰(zhàn)略具體措施實(shí)施的主體，在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮著不可替代的作用。其工作內(nèi)容主要包括了組織框架的制定，管理人員的配備，各種資源的籌措與配置等。

無形資產(chǎn)組織框架的制定。組織架構(gòu)是企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。其包括了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理制度等方面。具有創(chuàng)新意義，科學(xué)、合理的組織架構(gòu)有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)的明確化與具體化，使無形財(cái)產(chǎn)的管理有了科學(xué)的準(zhǔn)則依據(jù)，具體需要做到以下幾個(gè)方面：首先，設(shè)立管理企業(yè)無形資產(chǎn)的專門機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展，涉及到規(guī)劃、制度、資金、人力資源配置與管理、產(chǎn)品的生產(chǎn)與促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)立專司于無形資產(chǎn)的管理部門，有利于保障無形資產(chǎn)的有序化管理。應(yīng)在國家法律、法規(guī)，企業(yè)規(guī)章制度的范圍內(nèi)制定無形資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)建立企業(yè)無形資產(chǎn)信息系統(tǒng)，保證無形資產(chǎn)的科學(xué)管理。其次，對于無形資產(chǎn)的管理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行人員的合理配置，各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)配備相應(yīng)的管理者與責(zé)任人。有關(guān)部門的責(zé)任與義務(wù)應(yīng)當(dāng)具體化與明確化。平時(shí)加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)與考核，不斷增強(qiáng)其組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；同時(shí)管理者自身也應(yīng)加強(qiáng)自己綜合素質(zhì)的提升，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的精神與能力。

三、總結(jié)