導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇小企業(yè)信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷中重大的考驗(yàn)，伴隨著世界多元化的發(fā)展趨勢(shì)，各大企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的依賴(lài)性大大提高，面對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，中小企業(yè)需要借助網(wǎng)絡(luò)信息化的力量，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部全方位的革新和改造。我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到，中小企業(yè)信息化不但可以有小強(qiáng)化企業(yè)的管理效率，還可以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，信息化管理儼然成為中小企業(yè)發(fā)展的必然路徑。但是因?yàn)楦鞣N因素的制約，我國(guó)的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高，很多方面亟待完善?；诖?，本文深入分析了我國(guó)中小企業(yè)所面臨的瓶頸問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞:

中小企業(yè)；信息化；困境；解決策略

當(dāng)今社會(huì)，在這個(gè)大的市場(chǎng)環(huán)境下，內(nèi)部管理發(fā)揮著重要作用，這就要求各個(gè)企業(yè)集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)化的今天完善信息管理工作，為了保證信息系統(tǒng)得以正常的運(yùn)行，必須要精細(xì)的對(duì)信息配置進(jìn)行檢查和分析，由此提高內(nèi)部管理水平，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出準(zhǔn)備。在管理工作的實(shí)際運(yùn)行中，會(huì)受到多方面的影響，許多企業(yè)在信息化管理中仍不完善，因?yàn)檫@些漏洞影響中小企業(yè)的發(fā)展，所以亟待解決。

1小企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的瓶頸

1.1對(duì)信息化缺乏認(rèn)識(shí)理解

信息化時(shí)代下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與信息技術(shù)已經(jīng)密不可分，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者都意識(shí)到對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理是今后發(fā)展的必然趨勢(shì)，與此同時(shí)，很多中小企業(yè)也在積極引進(jìn)人才進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。但是，中小企業(yè)有其發(fā)展的弊端，就是大部分管理人員對(duì)信息化缺乏深刻的認(rèn)識(shí)理解，只是簡(jiǎn)單地用幾臺(tái)電腦辦理一些相關(guān)業(yè)務(wù)，并沒(méi)有建立相應(yīng)的信息化管理平臺(tái)。還有一些中小企業(yè)在信息化建設(shè)中，沒(méi)有從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，盲目地添置各類(lèi)設(shè)備，沒(méi)有細(xì)致地分析自身的管理到底存在哪些問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)信息化管理乃至信息化建設(shè)缺乏明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃，造成在信息化管理的道路上問(wèn)題頻出。

1.2信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，設(shè)備落后

要想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，就要對(duì)信息技術(shù)充分了解掌握，無(wú)論是硬件還是軟件都要深入了解，但在實(shí)際運(yùn)作中，很多中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、人力等方面不夠健全，在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上投入有點(diǎn)，導(dǎo)致信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，所配置的設(shè)備存在嚴(yán)重落伍的現(xiàn)象。無(wú)法滿足信息迅速而高效的要求。

1.3缺乏實(shí)施信息化建設(shè)人才

改革開(kāi)放初期，以家族企業(yè)為代表的中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部管理人員都是家族內(nèi)成員，不像現(xiàn)在的大型企業(yè)，人員聘用方面要經(jīng)過(guò)層層篩選，因此很多中小企業(yè)不具備現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，管理理念比較落后，無(wú)法掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。因此導(dǎo)致目前急需的信息化建設(shè)人才不容易進(jìn)入中小企業(yè)，另一方面，中小企業(yè)薪酬低，待遇差，無(wú)法提供信息化人才所需要的發(fā)展平臺(tái)，無(wú)法留住適用的信息化建設(shè)人才，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)。

2加快地方中小企業(yè)信息化實(shí)施的對(duì)策

2.1借助信息化建設(shè)管理平臺(tái)，提高資金集中管理效率

當(dāng)今社會(huì)，信息化建設(shè)十分重要，中小企業(yè)通常會(huì)以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段進(jìn)而提高資金集中管理的效率，以資金集中管理平臺(tái)為媒介，做到資源共享，相互協(xié)作，從中獲取利益，為保證信息化建設(shè)得到提升，還需要資金集中管理系統(tǒng)提供以下幫助：財(cái)務(wù)記錄、資金支持和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。想要做好信息化建設(shè)，在各個(gè)環(huán)節(jié)上資金都要覆蓋到位，并且加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)其的監(jiān)控，為推進(jìn)信息模板的完善，中小可以在ERP系統(tǒng)、商業(yè)銀行和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上獲得技術(shù)支持，如果這個(gè)平臺(tái)順利完成，將會(huì)具有多種功能，如實(shí)現(xiàn)線上審批、網(wǎng)上結(jié)算、對(duì)資金進(jìn)行預(yù)算和權(quán)限管理等，可以說(shuō)是全方位、一體化的。這樣的一個(gè)信息化平臺(tái)，不僅讓總部可以實(shí)現(xiàn)高效、全面的監(jiān)管，還使它們可以用低成本實(shí)現(xiàn)高收益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和資金的統(tǒng)一，這樣就算一個(gè)成功的信息化平臺(tái)了。

2.2促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理和信息管理統(tǒng)一發(fā)展

在全球經(jīng)濟(jì)一體化去世的帶動(dòng)下，企業(yè)在管理方面更多的傾向于借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，當(dāng)然，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到了很大的促進(jìn)作用，推動(dòng)中小企業(yè)融入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中。所以，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作中，必須信息技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理和信息管理統(tǒng)一發(fā)展。如此，在大數(shù)據(jù)的引領(lǐng)下，可以有針對(duì)性的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的采集和歸類(lèi)，這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向規(guī)劃的時(shí)候，就可以輕易獲得有價(jià)值的信息，從而制定出與本企業(yè)實(shí)際相符合的發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)了與外部的密切合作和交流，真正做到了信息資源共享。

2.3關(guān)于提高信息管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力

首先，我們知道信息管理是針對(duì)整個(gè)企業(yè)而言的，而信息管理人員就是管理的主體，所以，這要求信息管理人員必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，采取多種方式對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢驗(yàn)，使其在信息化管理中更加專(zhuān)業(yè)，比如對(duì)待專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，解決思路和提出方案更加專(zhuān)業(yè)化，能夠清晰、明確的解決所出現(xiàn)的故障，這樣能夠減小故障所造成的波及程度，從而保證信息管理工作得以正常運(yùn)行，并且安全、可靠的為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

2.4重視信息檔案管理

企業(yè)檔案是企業(yè)重要的信息資源，在中小企業(yè)的發(fā)展起到很大的作用，所以應(yīng)該予以高度重視，但是企業(yè)檔案大多過(guò)于龐大繁雜，因此需要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，解放人力，提高工作效率，不斷促進(jìn)企業(yè)檔案工作由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮企業(yè)檔案信息資源的價(jià)值。結(jié)合以上情況，為符合時(shí)代潮流，滿足中小企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，信息化管理必不可少，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息管理直接關(guān)系到內(nèi)部管理水平，保證內(nèi)部信息管理的安全與穩(wěn)定，正因如此，需要加大網(wǎng)絡(luò)管理力度，采用正確方式解決可能發(fā)生的一系列問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

作者：劉榮娟

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣彤.我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].情報(bào)探索，2008，（12）.

篇2

1 中小企業(yè)信息化管理重大意義

所謂的信息化是指利用高科技通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等為基礎(chǔ)，對(duì)需要探討研究的對(duì)象各個(gè)要素予以匯總甚至“提煉”到數(shù)據(jù)庫(kù)，為特定人群的生活、生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、發(fā)展服務(wù)并幫助其決策等，是特指與人們休戚相關(guān)的多種行為相結(jié)合的一種現(xiàn)代訊息通聯(lián)技術(shù)。利用信息技術(shù)可迅速提高被服務(wù)者的行動(dòng)、行為效率，為社會(huì)發(fā)展、人類(lèi)進(jìn)步提供居功至偉的技術(shù)支持。其特質(zhì)在于培養(yǎng)、發(fā)展利用電腦為主的，當(dāng)今最智能化的工具助推人類(lèi)的發(fā)展，提升人們生活的質(zhì)量與品質(zhì)。面對(duì)信息時(shí)代，中小企業(yè)處在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，如果不能高度利用信息技術(shù)、信息資源的共享“福祉”，使企業(yè)的人才智能潛力和物質(zhì)技術(shù)資源的潛力被充分釋放，使企業(yè)的組織決策與生產(chǎn)運(yùn)行趨于最優(yōu)化態(tài)勢(shì)。企業(yè)的生產(chǎn)、生存、發(fā)展的空間就會(huì)被無(wú)限擠壓，最終被商海浪潮所吞沒(méi)。因此，信息化是中小企業(yè)管理運(yùn)用中最為中心、最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。其只有在深度與廣度上充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等高科技技術(shù)，全方位控制與集成化管理企業(yè)生產(chǎn)、投資、運(yùn)行、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)等重要活動(dòng)中的所有信息，完成企業(yè)內(nèi)外部信息的共享與有效利用，才能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、市場(chǎng)生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力得以快速提升，為企業(yè)的發(fā)展壯大贏得先機(jī)，為企業(yè)的成長(zhǎng)進(jìn)步提供智力支撐。當(dāng)前，中小型企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步的中堅(jiān)力量?？芍^國(guó)之柱礎(chǔ)，穩(wěn)定之基石。然而我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用上，在利用它進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)上的比例依然很低。囿于多數(shù)企業(yè)在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設(shè)中人才的匱乏等諸多不利，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在信息化的建設(shè)上困難重重，加上許多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)又受到傳統(tǒng)管理上對(duì)信息不重視的弊端等內(nèi)外部環(huán)境氛圍羈絆，導(dǎo)致許多中小型企業(yè)其信息化水平較低，不能跟上信息發(fā)展的腳步，不能適應(yīng)中國(guó)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略，因而設(shè)法突破中小企業(yè)在信息化建設(shè)上的制約，為其更好、更快的發(fā)展提供智力支持，其意義重大。

2 制約我國(guó)中小企業(yè)信息化因素所在

2.1 對(duì)信息化的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)

優(yōu)良的信息是企業(yè)確定發(fā)展方向、努力目標(biāo)的基礎(chǔ)。然而，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不夠、印象不深，或者只是知道一些“皮毛”的東西，也知道企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行和信息化有一定的關(guān)聯(lián)，但是，在企業(yè)面對(duì)生產(chǎn)、發(fā)展等重大戰(zhàn)略問(wèn)題上，在如何利用信息的優(yōu)勢(shì)去解決企業(yè)遇到的危機(jī)與困難上，在利用信息為企業(yè)帶來(lái)效益、帶來(lái)生機(jī)、帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇上，認(rèn)識(shí)不足、重視不夠、投入不多、缺乏建樹(shù)。

2.2 在信息化管理上存在著許多誤區(qū)

首先，許多企業(yè)錯(cuò)誤地以為信息化就是買(mǎi)電腦，使“硬件”聯(lián)上網(wǎng)就是信息化了，對(duì)其中的“軟件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報(bào)等問(wèn)題沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)和考量，甚至錯(cuò)誤地以為有了信息化企業(yè)就馬上能取得高額的回報(bào)、巨大的成效。其實(shí)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到投資、軟硬件建設(shè)等諸多因素，特別是在信息化建設(shè)伊始一般各方面效果不太明顯，不是想象中的建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站、做一下電子商務(wù)就是信息化那么簡(jiǎn)單。

其次，許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層囿于對(duì)信息化缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)信息化長(zhǎng)期規(guī)劃及其所需所求、發(fā)展目標(biāo)、具體措施、步驟等不能統(tǒng)一謀劃。企業(yè)在信息化建設(shè)上人云亦云、跟風(fēng)行動(dòng)、毫無(wú)章法，有的企業(yè)連成本核算制度都不能有效建立，根本不能依據(jù)企業(yè)本身的特殊性找出突破口，花重金購(gòu)置的軟硬件成了擺設(shè)、成為裝點(diǎn)門(mén)面的工具，在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、具體實(shí)施上，達(dá)不到信息管理程序化的起碼要求，導(dǎo)致信息功能難于發(fā)揮，其取得的效益與投資不成正比，最終許多企業(yè)對(duì)信息化失去了應(yīng)有的耐心。

2.3 信息化建設(shè)資金人才短缺

首先，我國(guó)在信息化建設(shè)上基礎(chǔ)本身比較薄弱，許多企業(yè)資金在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售上已經(jīng)資金周轉(zhuǎn)困頓，甚至欠賬累累、融資難度大，難以為繼。其自由資金捉襟見(jiàn)肘，而信息化建設(shè)對(duì)中小企業(yè)來(lái)講也是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，特別是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠，因而在信息化建設(shè)投入上普遍存在動(dòng)力不足、信心不夠、積極性不高的現(xiàn)象。

其次，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒(méi)有信息化專(zhuān)業(yè)人才作為智力支持。然而信息化建設(shè)屬于高科技技術(shù)范疇，需要專(zhuān)業(yè)的人才予以支撐才能建設(shè)好，發(fā)揮出其應(yīng)有的技術(shù)與信息優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)囿于資金方面的缺陷，信息化建設(shè)的高端人才很難在這樣的企業(yè)留存，而一般的信息化技術(shù)人才在信息管理、信息研究、信息運(yùn)用上經(jīng)驗(yàn)不足，管理知識(shí)欠缺，素質(zhì)能力不夠，難以適應(yīng)當(dāng)前信息化建設(shè)的要求。

最后，中小企業(yè)在信息采集渠道上囿于信息來(lái)源不廣，傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力不足，加上信息化方面國(guó)家又沒(méi)有具體的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，信息系統(tǒng)的兼容性較差，又有許多網(wǎng)絡(luò)犯罪分子出來(lái)攪局，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息安全以及要進(jìn)行的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付、交易上等疑慮重重，給企業(yè)的信息化建設(shè)的信心又潑了冷水。出于企業(yè)信息系統(tǒng)安全方面的考量，企業(yè)之間不得不封閉系統(tǒng)，各自為戰(zhàn)。導(dǎo)致企業(yè)之間的信息共享相當(dāng)困難，結(jié)果是企業(yè)的信息化產(chǎn)品少、合作伙伴難覓，長(zhǎng)期合作關(guān)系更是不能建立。造成企業(yè)信息化投資高、回報(bào)低，相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)信息化的產(chǎn)品只能敬而遠(yuǎn)之。

3 加強(qiáng)中小企業(yè)信息化對(duì)策與措施所在

3.1 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化意識(shí)制定長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃

首先，思想永遠(yuǎn)決定行動(dòng)，認(rèn)識(shí)才是行動(dòng)的指揮棒。中小企業(yè)要本著為企業(yè)未來(lái)著想、替將來(lái)服務(wù)的思想，深刻認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)的意義、作用及重要程度、緊迫感，充分認(rèn)識(shí)到信息化的本質(zhì)，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生存、發(fā)展的劑、助推器；是企業(yè)效率、效益提升的最佳動(dòng)力所在。尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)信息化形成足夠的重視，要對(duì)企業(yè)的信息化人才予以著力培養(yǎng)、給予更高的待遇、在信息化建設(shè)上企業(yè)要不遺余力對(duì)自己的員工予以信息化素質(zhì)的培訓(xùn)，著力提高員工的IT技能能力，涵養(yǎng)自己的信息化人才。其次，制定信息化方面的長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃，企業(yè)要依據(jù)自己的特色與實(shí)際需求，全方面考量信息化建設(shè)的所有要素，找出突破口、切入點(diǎn)鎖定信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、與近期目的，制定合理的執(zhí)行方式、執(zhí)行重點(diǎn)、行動(dòng)步驟、效率評(píng)估等，科學(xué)合理地選定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥、認(rèn)真組織、嚴(yán)格要求、經(jīng)常督導(dǎo)與掌控確保企業(yè)的信息化方案能夠得以落實(shí)。

3.2 強(qiáng)化管理加大投入制度先行

首先，企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分，企業(yè)在信息化建設(shè)上要強(qiáng)化管理規(guī)范制度優(yōu)化建設(shè)條件，可以成立專(zhuān)門(mén)的信息化管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)在信息化上的實(shí)施。把懂信息技術(shù)、善于管理、精于協(xié)調(diào)的IT人才納入領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)管理企業(yè)的信息化。有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立CIO的信息化管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)其單位的信息化建設(shè)工作。企業(yè)在信息化上要敢于加大資金投入力度，強(qiáng)化資金預(yù)算管理，提升信息化資金的利用率，在信息化的調(diào)研以及流程重組和后期管理維護(hù)工作上也要予以資金保障，企業(yè)要逐漸提高在信息化上的投入占比。

其次，做好融資工作。政府信息化管理部門(mén)要為企業(yè)信息化建設(shè)的融資工作做好后盾，有經(jīng)濟(jì)條件的地方政府要在企業(yè)信息化上予以銀行貸款補(bǔ)貼、督促銀企對(duì)接、為企業(yè)融資分憂解難。

3.3 涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺(tái)合作共贏

首先，企業(yè)要建立一套吸引人才、留住人才的管理激勵(lì)機(jī)制，為信息化人才搭建施展能力的舞臺(tái)，優(yōu)化信息化建設(shè)的技術(shù)平臺(tái)，要不惜重金把信息化人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)、把自己企業(yè)的可用人才培養(yǎng)起來(lái)，想方設(shè)法地鼓勵(lì)信息化人才敢于施展拳腳。充分挖掘企業(yè)的人才潛力利用優(yōu)秀的鼓勵(lì)制度、豐富的企業(yè)文化、人才得到重視的良好氛圍把信息化人才留住。

其次，企業(yè)要善于利用外援，如可與高校聯(lián)合為自己量身定做自己的信息化人才，利用高校的人才優(yōu)勢(shì)為企業(yè)培養(yǎng)在信息技術(shù)，在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優(yōu)勢(shì)的高端復(fù)合型人才。

最后，企業(yè)要積極主動(dòng)與信息化服務(wù)單位加強(qiáng)合作。在信息培訓(xùn)、信息咨詢(xún)、信息提供利用上向信息服務(wù)商取得真經(jīng)，依據(jù)自己的產(chǎn)品特質(zhì)、服務(wù)的人群、銷(xiāo)售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途，做到巧借外力解決問(wèn)題，尋得方案。

3.4 將企業(yè)信息化有限資金用在軟硬件建設(shè)上

首先，我國(guó)中小型企業(yè)資金不足、實(shí)力不強(qiáng)這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。然而當(dāng)前企業(yè)必須實(shí)施發(fā)展信息化也是歷史的潮流和時(shí)代的要求，企業(yè)在信息化建設(shè)上一旦落伍，其生產(chǎn)、生存的壓力就會(huì)被無(wú)限放大，企業(yè)利益空間就會(huì)被無(wú)限壓縮甚至被市場(chǎng)淘汰。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)上無(wú)疑承受著巨大的壓力，但是信息化建設(shè)不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)展信息化是他們的主流也是企業(yè)發(fā)展的必須。因而企業(yè)在信息化發(fā)展上要步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌盲動(dòng)，片面追求高新，還要靜下心來(lái)依據(jù)本身的實(shí)力以打基礎(chǔ)、抓好信息化急需的軟硬件建設(shè)上，采取穩(wěn)步前進(jìn)“滾動(dòng)發(fā)展”的信息化建設(shè)理念、謹(jǐn)慎投融資，仔細(xì)研究探討企業(yè)自己亟待予以解決的問(wèn)題，徹底打破硬件設(shè)備至上的錯(cuò)誤投資理念。對(duì)硬件、軟件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給予同等待遇放在同樣重要的位置。

其次，企業(yè)在信息化建設(shè)上，要充分利用各種軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)管理咨詢(xún)公司、信息工程監(jiān)理單位提供的高效服務(wù)，為企業(yè)自己積累信息化建設(shè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。也可直接利用服務(wù)提供商ASP的模式，為企業(yè)自身搭建信息化急需網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與軟硬件運(yùn)行平臺(tái)，將購(gòu)買(mǎi)軟硬件、設(shè)置機(jī)房、聘請(qǐng)IT人員的經(jīng)費(fèi)節(jié)省下來(lái)，為企業(yè)信息化利用以及后期的維護(hù)等服務(wù)，這樣既規(guī)避了信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，也為企業(yè)在其他方面的建設(shè)節(jié)省了資金與精力，更直接促成了企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)的利用，不失為雙贏策略。

篇3

關(guān)鍵詞：信息化管理；ERP；基于SaaS模式的ERP

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）05-00-01

企業(yè)信息化管理是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程。是將先進(jìn)的信息技術(shù)與現(xiàn)代管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，降低成本、提高企業(yè)的效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。具體如下：一方面，改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)行扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)面向客戶(hù)的集成化管理目標(biāo)。這就要求對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行重組和變革，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸更為便捷，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使管理者與員工、各部門(mén)之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。另一方面，運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）進(jìn)行有效控制和管理，逐步實(shí)現(xiàn)物流、人流、資金流和信息流的同步發(fā)展，打破原來(lái)的管理金字塔體系，實(shí)現(xiàn)扁平化的流水線管理方式，通過(guò)這個(gè)主線條銜接并重建每個(gè)員工、每道工序、每個(gè)部門(mén)的信息化基礎(chǔ)，并達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可隨時(shí)調(diào)用生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)所有數(shù)據(jù)，既實(shí)現(xiàn)資源共享，又實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)能防微杜漸。如此，在新的管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的信息化管理才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化，信息化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

信息化管理的精髓是信息的集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘。通過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資源，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到尋找潛在的客戶(hù)，降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來(lái)尋找潛在的客戶(hù)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在企業(yè)管理信息化過(guò)程中，ERP、CRM、BI、PLM等都已經(jīng)成為不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。在這其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進(jìn)。ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)Gartner Group Inc.根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出的概念。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，已成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源合理調(diào)配、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將企業(yè)所有資源集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。

在中國(guó)，自1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)中國(guó)第一套MRPII軟件（制造資源計(jì)劃，ERP前身）到現(xiàn)在，ERP管理軟件在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了超過(guò)30年。從最初單一的會(huì)計(jì)核算軟件到現(xiàn)在覆蓋企業(yè)全生命周期的ERP系統(tǒng)，ERP已經(jīng)逐漸成為中國(guó)企業(yè)最主要的管理軟件之一，廣泛應(yīng)用于大中型企業(yè)。發(fā)展到2010年，中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了69.56億，占到管理軟件整體規(guī)模比重超50%。雖然企業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)ERP，但ERP本身卻越來(lái)越少被媒體提及和關(guān)注，而隨著像云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興概念的興起，ERP已被當(dāng)為“信息技術(shù)行業(yè)中的傳統(tǒng)行業(yè)”逐漸冷落。2012年管理軟件全年財(cái)報(bào)的，更是讓人為ERP的發(fā)展前景堪憂，眾多ERP管理軟件企業(yè)紛紛出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑、甚至虧損現(xiàn)象。30年后的今天，中國(guó)ERP管理軟件企業(yè)不得不以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)重新思考傳統(tǒng)ERP的未來(lái)。

“上ERP找死，不上ERP等死?！绷鴤髦镜倪@句名言幾乎成了中國(guó)企業(yè)信息化的“魔咒”。從中國(guó)中小企業(yè)的角度來(lái)看，當(dāng)今后金融危機(jī)時(shí)代，面對(duì)用工荒及不斷縮緊的銀根，越來(lái)越多的中小企業(yè)，尤其是制造企業(yè)，面臨轉(zhuǎn)型。或者脫離制造業(yè)轉(zhuǎn)做其它行業(yè)，或者從企業(yè)自身找到更多突破口、尋求創(chuàng)新。信息化在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、降低成本、提高生產(chǎn)效率等方面都可以起到非常重要的作用。但是幾乎所有想實(shí)施企業(yè)信息化的中小企業(yè)都面臨著兩難的選擇：價(jià)格過(guò)低，則擔(dān)心服務(wù)問(wèn)題，擔(dān)心ERP廠商無(wú)法按承諾為企業(yè)提供ERP實(shí)施服務(wù)；價(jià)格高，又擔(dān)心實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟失敗的案例比比皆是。因此如何解決中小企業(yè)信息化的難題，成了中國(guó)ERP管理軟件企業(yè)的心頭之痛。一方面，中小企業(yè)信息化已經(jīng)迫在眉睫，但高額的投入成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要阻力因素；另一方面，受諸多因素的限制，中小企業(yè)的信息化一直沒(méi)有找到突破之路。調(diào)查顯示，有50%左右的企業(yè)還未進(jìn)行任何的企業(yè)信息化，而實(shí)施了ERP的企業(yè)甚至還不到10%。在ERP界，管理軟件企業(yè)同樣面臨兩難選擇：價(jià)格過(guò)低，自己的利潤(rùn)就成了問(wèn)題，畢竟開(kāi)發(fā)一套好的ERP軟件系統(tǒng)需要大量的資金投入，此外還必須投入大量的實(shí)施人力幫助客戶(hù)實(shí)施；但價(jià)格高了，客戶(hù)又不接受，何況還有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的壓力。這樣，供需雙方就形成了一個(gè)死循環(huán)，從而導(dǎo)致了一方面確實(shí)有大量的中小企業(yè)想上ERP，但又不敢上；另一方面，ERP廠商由于價(jià)格過(guò)低服務(wù)質(zhì)量下降，反過(guò)來(lái)又導(dǎo)致了企業(yè)更不敢上。于是眾多的廠商不得不開(kāi)始尋找新的商業(yè)模式。

一個(gè)新興的概念：軟件即服務(wù)（Software as a Service， SaaS）進(jìn)入了大家的視野。軟件即服務(wù)（SaaS）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。SaaS的模式是廠商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供軟件，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需求，向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。SaaS 應(yīng)用軟件的價(jià)格通常為“全包”費(fèi)用，囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi)，將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶(hù)的月度租用費(fèi)。

將ERP與SaaS相結(jié)合，構(gòu)建基于SaaS模式的ERP，就是解開(kāi)ERP廠商與中小企業(yè)之間供需死循環(huán)的一把鑰匙。SaaS管理軟件，將電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造了“一站式電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺(tái)”，目的在于向中小企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)，內(nèi)容包括客戶(hù)關(guān)系管理、購(gòu)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理、連鎖業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)管理、企業(yè)商鋪、供應(yīng)鏈管理和商業(yè)情報(bào)服務(wù)等。ERP這樣的企業(yè)信息化管理軟件，其部署和實(shí)施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬(wàn)一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費(fèi)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)企業(yè)用戶(hù)都希望避免的。而在SaaS模式下，ERP供應(yīng)商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件及硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有的前期實(shí)施、后期維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)的ERP、CRM項(xiàng)目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時(shí)間，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目部署最多也不會(huì)超過(guò)90天，而且用戶(hù)無(wú)需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資。同時(shí)，傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點(diǎn)的限制，必須在固定的設(shè)備上使用，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何可接入Internet的地方與時(shí)間使用。相對(duì)于傳統(tǒng)軟件而言SaaS模式在軟件的升級(jí)、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。此外，大量的新技術(shù)，如Web Service，提供了更簡(jiǎn)單、更靈活、更實(shí)用的SaaS平臺(tái)。因此，對(duì)于廣大中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。

具體來(lái)說(shuō)，SaaS與ERP相結(jié)合可以為中小企業(yè)客戶(hù)及ERP廠商帶來(lái)如下價(jià)值：

1.企業(yè)無(wú)需承擔(dān)初期搭建高昂的硬件投資、軟件授權(quán)費(fèi)用，降低了企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)，一旦軟件不好、服務(wù)不好就可以更換；

2.企業(yè)可以更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇自己所需的軟件和服務(wù)，真正做到按需配置；

3.由于是租賃，所以也就沒(méi)有傳統(tǒng)ERP客戶(hù)所抱怨的升級(jí)費(fèi)用，一方面，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面又能隨著技術(shù)的發(fā)展享受更好的軟件和服務(wù)；

4.由于租賃服務(wù)的倒逼效應(yīng)，必然會(huì)迫使ERP廠商提供最優(yōu)質(zhì)的軟件和服務(wù)，從而增強(qiáng)企業(yè)實(shí)施ERP的信心，讓更多的企業(yè)選擇ERP；

5.客戶(hù)需求的滿足，軟件價(jià)值、服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)，能讓客戶(hù)更容易接受為服務(wù)付費(fèi)的觀念，同時(shí)為優(yōu)質(zhì)ERP廠商帶來(lái)穩(wěn)定收益；

6.對(duì)于能長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)的、滿足客戶(hù)需求的軟件和服務(wù)的廠商來(lái)說(shuō)也就獲得了競(jìng)爭(zhēng)中的藍(lán)海，市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越廣闊。

隨著基于SaaS模式ERP市場(chǎng)的快速發(fā)展，基于公司業(yè)務(wù)自購(gòu)系統(tǒng)型ERP市場(chǎng)已呈萎縮狀態(tài)。根據(jù)Forrester預(yù)測(cè)，在2011年至2015年間傳統(tǒng)ERP市場(chǎng)每年萎縮2.5%；與之相對(duì)的，基于SaaS模式ERP市場(chǎng)每年將增長(zhǎng)22%。相信，經(jīng)過(guò)全行業(yè)共同努力推進(jìn)基于SaaS模式ERP市場(chǎng)，通過(guò)分工協(xié)作不斷提升產(chǎn)品范圍和質(zhì)量，提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、不斷協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)的咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)，必將改變ERP行業(yè)的困境，促進(jìn)中國(guó)中小企業(yè)的信息化。在不斷提升中小企業(yè)的管理水平增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，軟件廠商也將獲得豐厚的回報(bào)。

篇4

論文摘要：當(dāng)前，面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下需要開(kāi)展知識(shí)管理這一新課題，廣大中小企業(yè)大都感覺(jué)找不到著手點(diǎn)。本文立足知識(shí)管理的系統(tǒng)性要求，提出我國(guó)中小企業(yè)可從加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善企業(yè)知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施入手，采取漸進(jìn)式發(fā)展策略，逐步提升知識(shí)管理水平和能力。希望能對(duì)中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理提供有益借鑒。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和日益動(dòng)蕩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，實(shí)施知識(shí)管理已成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。我國(guó)的中小企業(yè)占居全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99％以上，創(chuàng)造了50％左右的經(jīng)濟(jì)總量，中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不言而喻。然而，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，我國(guó)中小企業(yè)受自身種種因素的制約，很少企業(yè)能系統(tǒng)和成功地實(shí)施知識(shí)管理。鑒于知識(shí)管理是一個(gè)長(zhǎng)期構(gòu)建的系統(tǒng)工程，針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)際情況，從信息化建設(shè)人手，夯實(shí)開(kāi)展知識(shí)管理所需的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，循序漸進(jìn)推行知識(shí)管理，應(yīng)該是一種更為穩(wěn)妥和可行的策略。

1．實(shí)施知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

1．1知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論形成于20世紀(jì)8O年代初期。1983年，美國(guó)加州大學(xué)教授保羅·羅默提出了“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論”，認(rèn)為知識(shí)是一個(gè)重要的生產(chǎn)要素，它可以提高投資的收益。該理論的提出，標(biāo)志著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在理論上的初步形成。按照世界經(jīng)濟(jì)合作及發(fā)展組織(OECD)的說(shuō)法，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使知識(shí)上升到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)地位，知識(shí)成了最重要的資源，“智能資本”成了最重要的資本。在這樣的時(shí)代背景下，知識(shí)管理理論營(yíng)運(yùn)而生并不斷豐富和發(fā)展。知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇，就是要通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，尤其是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)獲得領(lǐng)先于同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．2知識(shí)管理的核心內(nèi)容

實(shí)施知識(shí)管理，就是要在企業(yè)或組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓企業(yè)組織中的信息與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)，成為組織智能的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，幫助企業(yè)組織做出正確的決策，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其核心內(nèi)容包括以下幾方面：

1．2．1知識(shí)管理理念和方法的導(dǎo)入

要開(kāi)展知識(shí)管理，首先是要讓企業(yè)的員工都了解它，并積極主動(dòng)地參與進(jìn)去。這就是知識(shí)管理的導(dǎo)入。

1．2．2知識(shí)管理內(nèi)容體系的建立

第一，在總體上監(jiān)控和管理的知識(shí)，處于知識(shí)管理體系架構(gòu)最上層。主要包括：總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、總體質(zhì)量監(jiān)控、總體產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及設(shè)備管理。這些監(jiān)控和管理貫穿于知識(shí)管理工作鏈，并為工作鏈服務(wù)。

第二，支持業(yè)務(wù)工作的知識(shí)，處于知識(shí)管理體系架構(gòu)的中間層。主要包括工作經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)與方法、工作計(jì)劃總結(jié)、工作成果(報(bào)告、報(bào)表、結(jié)論)、工作相關(guān)信息、工作基礎(chǔ)知識(shí)、工作制度以及專(zhuān)家頭腦中知識(shí)等。

第三，基礎(chǔ)方法理論和基本產(chǎn)品知識(shí)，處于知識(shí)管理體系架構(gòu)的基層，對(duì)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理提供不可或缺的基層支持。主要包括：知識(shí)信息管理知識(shí)、學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品基本特性說(shuō)明等。

以上三方面的內(nèi)容構(gòu)成了三個(gè)層次的企業(yè)知識(shí)管理內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。

1．2．3企業(yè)知識(shí)管理信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)

企業(yè)知識(shí)管理落到實(shí)處的過(guò)程包括知識(shí)沉淀、知識(shí)發(fā)掘、知識(shí)引出、知識(shí)固化、知識(shí)共享、知識(shí)傳播、知識(shí)默化以及知識(shí)優(yōu)化等。這些分步過(guò)程需要一個(gè)平臺(tái)，這就是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息技術(shù)平臺(tái)。

1．2．4知識(shí)管理的組織和制度保障

知識(shí)管理的平臺(tái)建立起來(lái)以后，并不能說(shuō)明知識(shí)管理就能有效地落實(shí)，必須要有完善制度或運(yùn)行機(jī)制來(lái)保障。

2．中國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理面臨問(wèn)題

改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)的快速發(fā)展和崛起，已成為支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和參與全球經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的重要?jiǎng)恿?lái)源。但近幾年來(lái)，持續(xù)上漲的原材料價(jià)格，不斷攀升的人民幣匯率，國(guó)家的一系列宏觀調(diào)控措施，以及國(guó)內(nèi)外嚴(yán)酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，給廣大中小企業(yè)帶來(lái)了巨大的生存壓力，迫使中小企業(yè)必須進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新。實(shí)施知識(shí)管理雖然是廣大企業(yè)尋求發(fā)展創(chuàng)新突破的重要途徑，但對(duì)于85％以上以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)，由于自身在資金、技術(shù)、市場(chǎng)、管理、理念、人力資源等方面存在先天不足，面對(duì)知識(shí)管理這一現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行管理新模式，感覺(jué)到象是畫(huà)餅充饑，一下子難以找到策略突破口和操作著眼點(diǎn)。

3．推進(jìn)信息化是中小企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理的有效突破口

知識(shí)管理是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，而信息技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支柱，因此實(shí)施知識(shí)管理必須與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合。廣大中小企業(yè)由于管理基礎(chǔ)落后，市場(chǎng)信息陳舊，缺少現(xiàn)代的傳播工具，信息的交流渠道單一，管理人員信息意識(shí)不強(qiáng)，這就注定在中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理將是一個(gè)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)過(guò)程。

從知識(shí)管理的發(fā)展歷程看，知識(shí)管理從信息化管理實(shí)踐和理論中豐富了自身的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)涵，知識(shí)管理與信息化管理有著割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系。如果說(shuō)第一代信息化管理的是數(shù)據(jù)，第二代信息化管理的是信息，目前已經(jīng)進(jìn)化到第三代的信息化管理的重點(diǎn)就是知識(shí)。所以，基于知識(shí)管理和信息化管理的這種內(nèi)在聯(lián)系，筆者認(rèn)為，從加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)入手，加快推進(jìn)和提高企業(yè)的信息化水平和綜合管理能力，在此基礎(chǔ)上，分階段推進(jìn)和實(shí)施知識(shí)管理，不失為一條切合中小企業(yè)實(shí)際情況的有效途徑。

4．中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容、途徑和基本架構(gòu)

4．1中小企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容

中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)就是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面廣泛利用電子信息技術(shù)，完善信息服務(wù)，建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理的自動(dòng)化。主要包括四方面的內(nèi)容：

1)生產(chǎn)過(guò)程的信息化。就是要形成以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力的企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)信息運(yùn)作系統(tǒng)，使生產(chǎn)要素的資源信息化、數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和生產(chǎn)技術(shù)裝備、原輔材料、人力資源、資金等生產(chǎn)要素的集成化和高效利用。

2)流通過(guò)程的信息化。就是要建設(shè)使企業(yè)能適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)變化，可快速、靈敏反應(yīng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化系統(tǒng)，形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為目標(biāo)，企業(yè)與市場(chǎng)有效溝通的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息化管理體系，以便能夠利用信息技術(shù)和信息資源為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3)管理決策的信息化。就是要建立實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素相互緊密結(jié)合并有效發(fā)揮作用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的信息化管理系統(tǒng)，人流、物流、資金流和技術(shù)流程交互銜接運(yùn)作的信息化管理系統(tǒng)，以及高效的經(jīng)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)。

4)組織結(jié)構(gòu)信息化。就是要建立與信息化相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織中的人力、物力、財(cái)力、信息資源的高效管理?？梢灶A(yù)見(jiàn)，今后的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理組織體系將進(jìn)一步朝著以知識(shí)和技能為基礎(chǔ)、以臨時(shí)性、多學(xué)科、跨部門(mén)的協(xié)同小組為主導(dǎo)、扁平化運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)體系發(fā)展。

4．2中小企業(yè)信息化的策略途徑

中小企業(yè)與大型企業(yè)在企業(yè)管理的本質(zhì)上并沒(méi)有太大差異，但中小企業(yè)信息化的需求和解決方案與大型企業(yè)有明顯不同。廣大中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)薄、資金少、人才缺、起點(diǎn)低，不能照搬大企業(yè)“高投入、長(zhǎng)周期”的信息化模式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際需要，把握信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，尋找一條經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、方便、有效的信息化建設(shè)途徑。筆者認(rèn)為，應(yīng)用服務(wù)提供商AsP模式應(yīng)該成為當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施信息化管理的有效策略和途徑。

ASP模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使得企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi)，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。同時(shí)ASPJ]~務(wù)商會(huì)通過(guò)一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有什么區(qū)別。這樣，將大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)，既可以節(jié)省用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)象打開(kāi)自來(lái)水龍頭，就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)。

ASP模式在滿足中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化的基本需求方面，同傳統(tǒng)的信息化模式基本一樣，諸如尋找客戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)、財(cái)務(wù)電子化、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售和存貨信息管理等，AsP模式都可以很好地解決。對(duì)于一些傳統(tǒng)方式不易解決的問(wèn)題，如多地點(diǎn)管理、多分支機(jī)構(gòu)、擴(kuò)展應(yīng)用和升級(jí)換代等，ASP可以提供更加方便可靠的解決方案。ASP服務(wù)商，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商、咨詢(xún)顧問(wèn)公司、公共服務(wù)公司以及應(yīng)用軟件供應(yīng)商，形成穩(wěn)定、強(qiáng)大的服務(wù)聯(lián)盟，可以無(wú)時(shí)間限制、無(wú)地域限制地為中小企業(yè)提供功能豐富的應(yīng)用軟件平臺(tái)租用，使企業(yè)減少信息化后顧之憂，集中精力致力于本業(yè)發(fā)展。在國(guó)外，AsP應(yīng)用實(shí)踐取得了顯著的成果。美國(guó)60％以上的中小企業(yè)不同程度地采用了AsP模式?？梢詳嘌灾行∑髽I(yè)信息化的AsP模式，定能成為國(guó)際性的潮流。

篇5

關(guān)鍵詞：采購(gòu)管理、中小建筑企業(yè)、實(shí)現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

筆者公司正面臨一個(gè)由分散采購(gòu)向集中采購(gòu)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，將材料采購(gòu)權(quán)集中到公司采購(gòu)，解決分散采購(gòu)存在的問(wèn)題，通過(guò)進(jìn)行企業(yè)實(shí)際調(diào)研和分析,搭建協(xié)同辦公軟件平臺(tái)，初步將企業(yè)采購(gòu)過(guò)程管理推向了信息化管理方式。

建筑企業(yè)材料采購(gòu)的特點(diǎn)

建筑企業(yè)采購(gòu)不同于辦公用設(shè)備、文具、公司汽車(chē)等非生產(chǎn)類(lèi)采購(gòu)，也不同于加工制造業(yè)采購(gòu)，有其固定的模式，重點(diǎn)放在交易過(guò)程的供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商多家競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者。建筑企業(yè)采購(gòu)是根據(jù)建筑產(chǎn)品在施工程中對(duì)材料、機(jī)械設(shè)備的需求，依照施工計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，但由于建筑產(chǎn)品單件性和周期性較長(zhǎng)、存在變更等不定因素，建筑企業(yè)采購(gòu)又具有動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，這就要求在采購(gòu)管理中必須把物資采購(gòu)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)都納入到管理中來(lái)，這樣才能不出現(xiàn)問(wèn)題，保證工程順利實(shí)施。

采購(gòu)管理中存在的問(wèn)題

目前建筑企業(yè)的材料管理大多數(shù)還停留在手工管理的狀態(tài)，缺乏歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，紙版數(shù)據(jù)形式造成了數(shù)據(jù)單一孤立、容易出錯(cuò)，而建筑材料品種繁多，不利于對(duì)采購(gòu)成本的匯總、分析，管理中主要存在以下幾方面問(wèn)題：

2.1．采購(gòu)管理松散

采購(gòu)需求分散：項(xiàng)目部分散，提交采購(gòu)計(jì)劃散亂，不便于對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累、統(tǒng)計(jì)及匯總，也不利于對(duì)采購(gòu)材料的數(shù)量進(jìn)行管控、對(duì)價(jià)格進(jìn)行分析節(jié)制；

缺乏全過(guò)程管控：采購(gòu)行為發(fā)生后，物流、信息流、資金流沒(méi)有貫穿于從采購(gòu)到付款的整個(gè)流程。通常公司在自行采購(gòu)中只審核分公司上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)該采購(gòu)單是否到貨，付款情況監(jiān)管力度不夠，存在監(jiān)管漏洞；

管理流程不明確：中小企業(yè)存在采購(gòu)行為不明確等問(wèn)題，采購(gòu)管理中常出現(xiàn)集中采購(gòu)與分散采購(gòu)行為交替管理的現(xiàn)象，集團(tuán)沒(méi)有明確規(guī)定集中采購(gòu)物資范圍，每個(gè)公司都有自己的管理方式，因此，在管理中必須健全管理制度，明確管理流程，筆者通過(guò)對(duì)所在公司的采購(gòu)流程進(jìn)行分析總結(jié)，將大宗材料列為集中采購(gòu)類(lèi)，將其他材料列為自行采購(gòu)類(lèi)，并梳理出公司集中采購(gòu)流程與自行采購(gòu)流程；

材料管理隨意性很大：對(duì)材料管理信息不能分門(mén)別類(lèi)，不常用的材料基本不做管理。有些材料的名稱(chēng)叫法不統(tǒng)一。應(yīng)協(xié)調(diào)各部門(mén)材料人員，嚴(yán)密管理，減少因基礎(chǔ)問(wèn)題不一致導(dǎo)致采購(gòu)行為反生錯(cuò)誤，造成工期延誤。

2.2．供應(yīng)商管理不健全

分散的供應(yīng)商管理：在采購(gòu)管理過(guò)程中，供應(yīng)商管理是必不可少的一環(huán)，采購(gòu)行為的實(shí)現(xiàn)、建筑企業(yè)成本的控制都和其密不可分，因此，企業(yè)也必須將其看成是企業(yè)管理的一部分，建立建全的供應(yīng)商管理庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行集中管理，優(yōu)化供應(yīng)商資源，從而建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定戰(zhàn)略合作的供應(yīng)關(guān)系；

采購(gòu)資源不共享:雖然分散自行采購(gòu)具有靈活性，但很多采購(gòu)行為不能形成規(guī)模，資源信息集中在分公司，某分公司數(shù)據(jù)共享給其它分公司難度大，沒(méi)有集團(tuán)管控，各個(gè)分公司的采購(gòu)資源不共享，發(fā)揮不了集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)的效益和談判優(yōu)勢(shì)。

采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)

筆者在協(xié)同軟件平臺(tái)下，以SQLServer2005為數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)過(guò)程管理，系統(tǒng)架構(gòu)如下圖。采購(gòu)管理由采購(gòu)過(guò)程管理和供應(yīng)商管理兩部分組成，采購(gòu)管理模塊內(nèi)部按照供應(yīng)商管理、采購(gòu)過(guò)程管理的順序建立業(yè)務(wù)流關(guān)系，在模塊間建立同合同管理、用款管理的關(guān)聯(lián)。

3.1.采購(gòu)過(guò)程管理模塊

通過(guò)表單和流程，實(shí)現(xiàn)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的信息化管理。不同權(quán)限人員看到不同的信息，清晰地體現(xiàn)出管理模塊下采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)詢(xún)價(jià)、采購(gòu)到貨的全過(guò)程信息，（如下圖）。

采購(gòu)申請(qǐng)階段

發(fā)起部門(mén)填寫(xiě)物品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、需求數(shù)量、計(jì)價(jià)單位等。權(quán)限限定發(fā)起人只能看到采購(gòu)申請(qǐng)相關(guān)的信息（顯示為上圖——采購(gòu)申請(qǐng)部分）。

采購(gòu)審批階段，即供貨商信息確認(rèn)階段

集中采購(gòu)的監(jiān)控環(huán)節(jié)（顯示上圖——采購(gòu)審批部分），采購(gòu)申請(qǐng)信息自動(dòng)顯示在該部分。物資采購(gòu)經(jīng)由集團(tuán)采購(gòu)部確認(rèn)供貨信息后流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)。集中采購(gòu)信息即大宗物資采購(gòu)繼續(xù)流轉(zhuǎn)于集團(tuán)采購(gòu)部，由集團(tuán)采購(gòu)員采買(mǎi)，分散自行采購(gòu)信息流轉(zhuǎn)到分公司采購(gòu)員，由分公司采購(gòu)員采買(mǎi)。

支持與系統(tǒng)合同管理模塊的關(guān)聯(lián)，當(dāng)采購(gòu)詢(xún)價(jià)并涉及到采購(gòu)合同簽訂時(shí)，通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)和關(guān)聯(lián)文檔的方式建立聯(lián)系，通過(guò)《物資采購(gòu)單》即可調(diào)用本次采購(gòu)合同文本。

采購(gòu)到貨階段

由材料員填寫(xiě)到貨信息（顯示上圖——采購(gòu)到貨部分）。

此采購(gòu)流程結(jié)束后，單據(jù)將知會(huì)發(fā)起部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)，此時(shí)，被知會(huì)人員將會(huì)看有整個(gè)采購(gòu)單的所有信息（如上圖）。

采購(gòu)付款階段

采購(gòu)付款是與采購(gòu)管理相關(guān)聯(lián)的一個(gè)模塊，通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)和關(guān)聯(lián)文檔的方式建立聯(lián)系。采購(gòu)付款可以分為集中采購(gòu)用款和分散自行采購(gòu)用款，由集團(tuán)采購(gòu)部審核公司材料用款。

集中采購(gòu)的材料用款由集團(tuán)采購(gòu)部發(fā)起，分公司發(fā)起自行采購(gòu)材料用款，集團(tuán)采購(gòu)部審核有無(wú)提交過(guò)物資采購(gòu)流程，付款金額是否符合采購(gòu)合同的約定。兩個(gè)模塊相互制約加強(qiáng)集中管理力度。

3.2.供應(yīng)商管理模塊

規(guī)范供應(yīng)商審核

設(shè)置表單與流程，以供應(yīng)商資格審核為供應(yīng)商管理框架，利于組織與維護(hù)所有供應(yīng)商的業(yè)務(wù)信息。供應(yīng)商資格審核通過(guò)后，添加到供應(yīng)商庫(kù)中進(jìn)行管理。

通過(guò)單據(jù)將申請(qǐng)人信息、申請(qǐng)類(lèi)別等信息分為新增供應(yīng)商資格和新增供應(yīng)商類(lèi)別兩種，具體如下表所示。

選擇條件 申請(qǐng)類(lèi)別選擇

新增加一個(gè)新的供應(yīng)商 請(qǐng)選擇新增供貨商資格

對(duì)于原來(lái)已存在的供應(yīng)商，新增供應(yīng)商類(lèi)別 請(qǐng)選擇新增供貨商類(lèi)別

供應(yīng)商分類(lèi)管理

通過(guò)材料類(lèi)別的劃分，使供應(yīng)商的管理更有針對(duì)性。用枚舉管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商基礎(chǔ)信息管理，公司對(duì)所采購(gòu)的材料按用途分為三十八類(lèi)，供應(yīng)商按所供貨的材料對(duì)應(yīng)到三十八種材料類(lèi)別中進(jìn)行管理，如下圖。實(shí)現(xiàn)材料與供應(yīng)商的聯(lián)動(dòng)，供應(yīng)商選擇的唯一性。

基礎(chǔ)信息建設(shè)和制度完善

建造一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，先將內(nèi)部管理機(jī)制確定，才能將采購(gòu)管理模塊做全。

基礎(chǔ)信息建設(shè)：

統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)和統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)

各個(gè)功能模塊運(yùn)行于一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，從而為本地以及異地項(xiàng)目建立一個(gè)完整的應(yīng)用平臺(tái)，使業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)同步的、精細(xì)化的管理。[1]

定義標(biāo)準(zhǔn)的材料類(lèi)別

統(tǒng)計(jì)公司業(yè)務(wù)涉及到的材料名錄，劃分材料類(lèi)別，為采購(gòu)過(guò)程管理中的供應(yīng)商選擇提供選擇項(xiàng)如下圖，建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，擺脫了信息孤島的問(wèn)題。

基礎(chǔ)信息批量錄入

受軟件開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)資金限制，通常系統(tǒng)只提供在前臺(tái)一個(gè)一個(gè)添加基礎(chǔ)信息的功能，基礎(chǔ)信息量大，增加了數(shù)據(jù)維護(hù)的工作量。

筆者所在公司以SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，用編寫(xiě)并執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)程序，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，后臺(tái)執(zhí)行存儲(chǔ)過(guò)程實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息的導(dǎo)入。

采購(gòu)管理制度完善：

集團(tuán)采購(gòu)的管理模式

是企業(yè)由分散采購(gòu)轉(zhuǎn)為集中采購(gòu)的輔助工具，強(qiáng)化了集團(tuán)采購(gòu)部的執(zhí)行力。

統(tǒng)一采購(gòu)類(lèi)別

根據(jù)公司的實(shí)際采購(gòu)業(yè)務(wù)和審批流程，將采購(gòu)分為集中采購(gòu)和自行采購(gòu)兩大類(lèi)：

集中采購(gòu)：定購(gòu)金額大，有合同的采購(gòu)行為，須由公司采購(gòu)部確定供應(yīng)商，以降低整體成本；

自行采購(gòu)：項(xiàng)目部急用，用量較少，采購(gòu)行為由各項(xiàng)目直屬分公司采購(gòu)員執(zhí)行，公司采購(gòu)部對(duì)該行為進(jìn)行審核。

統(tǒng)一材料單位

手工管理采購(gòu)申請(qǐng)和采購(gòu)到貨沒(méi)有統(tǒng)一的材料單位，采購(gòu)申請(qǐng)是從項(xiàng)目提料角度，通常以“張、根、桶”等為計(jì)量單位，采購(gòu)到貨是從采購(gòu)結(jié)算角度，通常以“公斤、噸”等為計(jì)量單位，采購(gòu)申請(qǐng)和采購(gòu)到貨使用不一致的計(jì)量單位，大大增加了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和成本核算的復(fù)雜度，因此，實(shí)施時(shí)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的材料型號(hào)規(guī)格，才能統(tǒng)一材料計(jì)量單位。

4.結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)企業(yè)材料員、采購(gòu)員的信息化培訓(xùn)，提高員工信息化認(rèn)識(shí)水平，通過(guò)權(quán)責(zé)明確企業(yè)采購(gòu)管理制度，從而促進(jìn)企業(yè)信息化的順利實(shí)現(xiàn)。

篇6

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化

信息化給中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，21世紀(jì)的中國(guó)必然要在世界的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上進(jìn)行一番角逐，從某種程度上說(shuō)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就是對(duì)信息的占有與競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)消費(fèi)者消除地域上的阻隔，從而減少?lài)?guó)際或地區(qū)間的市場(chǎng)壁壘，它為每個(gè)企業(yè)在虛擬的自由市場(chǎng)體系中營(yíng)造了一個(gè)無(wú)法比擬的平等機(jī)會(huì)，為中小企業(yè)搭建了一座綠色通道，中小企業(yè)務(wù)必抓住這一良機(jī)，趕上信息化這一經(jīng)濟(jì)快車(chē)。

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的主要問(wèn)題

財(cái)務(wù)管理信息化并非是一個(gè)絕對(duì)的概念，一個(gè)公司的最根本目的是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化，所以就要考慮到成本效率原則，不能盲目追求信息化，而以公司支付不計(jì)經(jīng)濟(jì)成本為代價(jià)。另外規(guī)范的定制使執(zhí)行人員處理問(wèn)題比較機(jī)械，過(guò)于依賴(lài)制度，缺乏創(chuàng)新與活力，即使公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理信息化，也并不代表信息化就一定有效，如果沒(méi)有一個(gè)良好的反饋通道，并將使財(cái)務(wù)管理信息化走向一條失敗之路。我認(rèn)為中小企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的道路上出現(xiàn)的問(wèn)題可以從如下幾個(gè)方面考慮：

（一）財(cái)務(wù)信息的傳達(dá)時(shí)效性不足

目前，有的公司雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息化，但進(jìn)度有快有慢，財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性不高，單純的資產(chǎn)、資金監(jiān)管和指標(biāo)考核已無(wú)法完全滿足管理決策的需要，加之財(cái)務(wù)部人力有限，難以及時(shí)掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)資金變動(dòng)情況，給公司的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)一定困難和風(fēng)險(xiǎn)。

（二）部門(mén)間信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重

中小企業(yè)往往只會(huì)在財(cái)務(wù)部采用一些財(cái)務(wù)管理軟件，這種雖然做到了財(cái)務(wù)信息化，但是難以達(dá)到財(cái)務(wù)管理信息化的要求。財(cái)務(wù)管理信息化要求企業(yè)各部門(mén)的信息化都能建設(shè)起來(lái)，缺乏了企業(yè)層面的統(tǒng)一的規(guī)劃，難以統(tǒng)一部門(mén)間數(shù)據(jù)交互需求、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，而財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息呈現(xiàn)一個(gè)相對(duì)滯后的情況，財(cái)務(wù)信息的不及時(shí)傳輸，形成了一個(gè)個(gè)部門(mén)信息孤島，降低了信息的使用效果與效率。

（三）投入與產(chǎn)出不成正比，成本代價(jià)昂貴

因系統(tǒng)較新，成本居高不下，中小企業(yè)難以維持。特別當(dāng)沒(méi)有看到什么效益的時(shí)候，很多企業(yè)選擇放棄，或者放置在那里，選擇不采用的方式，這樣更是造成了一種浪費(fèi)，也是對(duì)自己企業(yè)自身失去信息。

（四）缺乏財(cái)務(wù)管理信息化人才

在一般的財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)上，還必需熟練操作計(jì)算機(jī)設(shè)備，并且中小企業(yè)行業(yè)類(lèi)型十分廣泛，還得了解行業(yè)內(nèi)部情況，以便分析時(shí)上升到管理的角度。這樣的人才實(shí)在少之又少，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)規(guī)劃在可行性、適用性、科學(xué)性等方面存在不足之處，在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上存在瑕疵，這在一定程度上影響了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理信息化一體化建設(shè)進(jìn)程。

二、導(dǎo)致中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在問(wèn)題的原因

中小企業(yè)信息化實(shí)施的難點(diǎn)在上述已經(jīng)提出，究其原因，為何在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化過(guò)程中出現(xiàn)了如此多的問(wèn)題？我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

（一）決策者認(rèn)識(shí)不到位

一部分企業(yè)的決策者認(rèn)為，他們管理企業(yè)很多年，從來(lái)沒(méi)有用過(guò)信息化的手段，但是他們的企業(yè)卻是很不錯(cuò)的。另外，他們看到部分企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化之后效果并不是很明顯，他們擔(dān)心，實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化將有可能打破企業(yè)目前的平衡狀態(tài)，卻沒(méi)有看到信息化將給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱而盲目的實(shí)施信息化

一些企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)管理信息化的重要性，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力也比較好，他們就開(kāi)始采購(gòu)軟硬件轟轟烈烈地進(jìn)行信息化建設(shè)，但是他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，一個(gè)系統(tǒng)的工程，首先需要這個(gè)企業(yè)有先進(jìn)的管理理念和流程，特別是財(cái)務(wù)部流程要規(guī)范，員工職權(quán)明確。這樣盲目進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)，使企業(yè)失去了以往的平衡，最終很多都是失敗了。

（三）中小企業(yè)實(shí)力不足

更多的企業(yè)家、管理者認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)管理信息化的必要性，但是他們的企業(yè)實(shí)力卻不強(qiáng)。有這樣一家企業(yè)，九江xx軸承廠是一家有幾十年汽車(chē)軸承生產(chǎn)歷史的老企業(yè)，他們開(kāi)始有一個(gè)信息化建設(shè)的計(jì)劃，但是近幾年來(lái)這家企業(yè)效益不佳，使他們?cè)诓少?gòu)電話軟硬件的時(shí)候，只能使用最初級(jí)的配置，最后用幾臺(tái)家用電腦，組建了一個(gè)小型的局域網(wǎng)，只能算是他們企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的開(kāi)始。這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是中國(guó)許多中小企業(yè)都面臨著這個(gè)問(wèn)題，資金都難以周轉(zhuǎn)更別說(shuō)投入到受益少見(jiàn)效慢的財(cái)務(wù)管理信息化上。

（四）部分IT服務(wù)提供商不能提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)

IT服務(wù)提供商是指一部分軟件設(shè)計(jì)者，他們雖然個(gè)個(gè)稱(chēng)得上是計(jì)算機(jī)界的精英，但是他們不了解企業(yè)財(cái)務(wù)的具體情況，尤其是一個(gè)新型行業(yè)，單憑一些不太確切的文字描述的需求分析、可行性研究就為一個(gè)企業(yè)開(kāi)發(fā)一套管理軟件，這樣是不切實(shí)際和不負(fù)責(zé)任的，還有一部分管理軟件生產(chǎn)商為了節(jié)省軟件研發(fā)成本，并不針對(duì)某個(gè)企業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)軟件，而是針對(duì)一個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有差異性，這些軟件，在后來(lái)的實(shí)施中，效果并不好。

（五）軟件使用效率低下，導(dǎo)致運(yùn)行與安全難以保障

財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化是財(cái)務(wù)管理學(xué)科發(fā)展的一個(gè)新領(lǐng)域，它要求財(cái)會(huì)人員既要熟悉財(cái)會(huì)知識(shí)，又要熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。目前，我國(guó)財(cái)會(huì)人員所掌握的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)還比較少，不少財(cái)會(huì)人員雖然掌握了一些基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，但僅限于單機(jī)操作或文字編輯等簡(jiǎn)單功能的使用，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用仍然處于較低層次。這種狀況使網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行難以保障。有的企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)都依賴(lài)或求助專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，財(cái)會(huì)人員防御災(zāi)害及人為破壞的能力低，難免會(huì)給不懷好意者進(jìn)入系統(tǒng)篡改、刪除、竊取重要數(shù)據(jù)文件留下操作空間。一旦系統(tǒng)被非法侵入和破壞，輕者不能正常工作甚至癱瘓，重者會(huì)造成機(jī)密泄露，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。

三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的工作建議

一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化之路不是一蹴而就，必須經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的發(fā)展，首先是財(cái)務(wù)管理。很多中小企業(yè)的銷(xiāo)量不錯(cuò)，但卻沒(méi)有盈利。錢(qián)花到何處呢？也許是庫(kù)存積壓了，也許是銷(xiāo)售后來(lái)回款困難。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理特別是資金管理往往是信息化的基礎(chǔ)，首先必須把這一步做好，才會(huì)降低庫(kù)存，加強(qiáng)采購(gòu)，才能做好采購(gòu)和倉(cāng)存管理。隨著中小企業(yè)的逐步壯大，步入中型企業(yè)的行列或者中小型企業(yè)行列，然后才能考慮升級(jí)到ERP軟件。

我提出的解決辦法是很具體和實(shí)用的，它不一定是最新技術(shù)，最先進(jìn)的管理、最好的手段，它就像是為某人定做的西服和鞋子，只有適合了他們的尺寸、費(fèi)用和風(fēng)格才是最好的。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化解決方案不是單純的一個(gè)管理軟件問(wèn)題。針對(duì)它們的解決方案只能是一個(gè)應(yīng)變的、可持續(xù)改進(jìn)的策略性方案。針對(duì)上述問(wèn)題，我認(rèn)為有如下幾點(diǎn)解決辦法可供參考：

（一）徹底更新財(cái)務(wù)管理觀念，采用集中式財(cái)務(wù)管理模式

財(cái)務(wù)管理信息化體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)管理思想，它不是-個(gè)單一的IT系統(tǒng)，而是-個(gè)極其復(fù)雜的多系統(tǒng)組合，要求改變領(lǐng)導(dǎo)方式、內(nèi)部政策、組織結(jié)構(gòu)、考核程序和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作效率。財(cái)務(wù)管理信息化的基本思想就是協(xié)同集中管理。在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)職能部門(mén)的子系統(tǒng)與中心數(shù)據(jù)庫(kù)相聯(lián)。各系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)核算，然后把處理過(guò)的會(huì)計(jì)信息傳回中心數(shù)據(jù)庫(kù)，決策系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)調(diào)用中心數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行決策分析和預(yù)算控制。在企業(yè)外部，通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)了解資本市場(chǎng)、采購(gòu)市場(chǎng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，做出及時(shí)的反映。它帶來(lái)了管理觀念的更新和變革，它是以完全不同于傳統(tǒng)的思維方式。中小企業(yè)管理者往往認(rèn)為達(dá)不到如此一個(gè)大的規(guī)模，或者情愿選擇停滯不前，這個(gè)就需要管理者有著前瞻意識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)管理觀念徹底改變。

（二）合理規(guī)劃，分步穩(wěn)定推進(jìn)財(cái)務(wù)模塊建設(shè)

建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，能夠滿足單一法人的獨(dú)立核算體系需求。使用電子貨幣是財(cái)務(wù)管理信息化的重要環(huán)節(jié)，在結(jié)算時(shí)不需要支票、匯票、現(xiàn)金紙質(zhì)票據(jù)而直接由網(wǎng)絡(luò)上的電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，加快了資金周轉(zhuǎn)，降低了資金成本。而且通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的建立，使財(cái)務(wù)人員足不出戶(hù)即可完成款項(xiàng)劃撥的全部操作，縮短了資金在途時(shí)間，同時(shí)避免了往返銀行途中可能發(fā)生的銀行票據(jù)遺失、失竊等事故。由于資金劃撥指令必須由出納先提交、會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)主管人員后批準(zhǔn)，且在網(wǎng)上長(zhǎng)期留有操作人、操作時(shí)間、操作內(nèi)容的詳細(xì)記錄，具有不可替代性與不可抵賴(lài)性，促進(jìn)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的落實(shí)。

（三）設(shè)立專(zhuān)職崗位，培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的高端人才

企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為核心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心。財(cái)務(wù)管理信息化的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷加以改進(jìn)完善，也必將經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的周期。在財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息化管理崗位，及時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，做好財(cái)務(wù)管理信息化的運(yùn)行維護(hù)與持續(xù)完善工作。總之，只有通過(guò)設(shè)置專(zhuān)職崗位，才能培養(yǎng)一批既懂管理又懂信息化的復(fù)合型人才，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且在國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的變化后能夠快速應(yīng)變。評(píng)估與控制企業(yè)各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)，還可以對(duì)各層面經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位監(jiān)控。

（四）選擇一款合適的財(cái)務(wù)軟件

挑選的IT軟件價(jià)格適中，報(bào)價(jià)體系不要太復(fù)雜。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，將來(lái)可以很容易平滑升級(jí)到中大型EPR系統(tǒng)。能支持企業(yè)集團(tuán)的多層細(xì)、多維度復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)體系核算要求，具有完善的財(cái)務(wù)管理體系、通暢的報(bào)表匯總和合并體系、適用于集團(tuán)管理的預(yù)決算體系、高效有序的資金管理體系、實(shí)用的項(xiàng)目成本控制體系、資產(chǎn)管理體系和決策分析體系。通過(guò)上述分析，不難得出可以通過(guò)以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇一款合適的財(cái)務(wù)軟件：

1、財(cái)務(wù)軟件的處理流程是否適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)流程。當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)流程發(fā)生變化后，財(cái)務(wù)軟件的處理流程也要相應(yīng)發(fā)生變化，否則企業(yè)將花費(fèi)相當(dāng)大的成本進(jìn)行流程改造。在選用財(cái)務(wù)軟件時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)流程，初步規(guī)劃會(huì)計(jì)電算化后的財(cái)務(wù)流程，并以此為依據(jù)，選擇相應(yīng)的財(cái)務(wù)軟件。

2、財(cái)務(wù)軟件所用操作平臺(tái)是否與企業(yè)操作平臺(tái)一致。必須考慮到操作平臺(tái)的兼容性，否則在不同版本下開(kāi)發(fā)的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用起來(lái)可能存在不同的問(wèn)題，即使廠商打出許多補(bǔ)丁，也往往不能令人滿意。

3、財(cái)務(wù)軟件所用的數(shù)據(jù)庫(kù)是否與企業(yè)選用的數(shù)據(jù)庫(kù)一致。如果財(cái)務(wù)軟件所用的數(shù)據(jù)庫(kù)與其不一致，不但增加了企業(yè)成本，也為財(cái)務(wù)信息的收集、分配帶來(lái)困難。如果財(cái)務(wù)信息不能直接為企業(yè)的其他系統(tǒng)所用，則很容易形成信息孤島，或者要大費(fèi)周折地進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

4、財(cái)務(wù)軟件是否預(yù)留相關(guān)接口。目前，國(guó)家及有關(guān)地方都規(guī)定了一些會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式，采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式的財(cái)務(wù)軟件可以很容易地將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入和導(dǎo)出。這個(gè)就需要預(yù)留相關(guān)接口以便數(shù)據(jù)的傳輸。

5、財(cái)務(wù)軟件的性能是否安全可靠。財(cái)務(wù)軟件能否有效防止財(cái)務(wù)信息被泄漏和被破壞，以及軟件自身防錯(cuò)和糾錯(cuò)的能力，都在選擇軟件時(shí)必須考慮在內(nèi)。

6、財(cái)務(wù)軟件的操作設(shè)計(jì)是否適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)。中小企業(yè)覆蓋面廣，個(gè)性化的定制已成為趨勢(shì)，選擇一款適合企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)軟件，能提高利用效率，幫助企業(yè)迅速成長(zhǎng)。

7、財(cái)務(wù)軟件的打印模塊是否完整。在財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，打印模塊通常較難設(shè)計(jì)，所以，企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)賬簿的模擬打印，在確認(rèn)符合企業(yè)憑證、賬簿、報(bào)表的打印要求之后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

四、結(jié)論

篇7

摘 要 所謂中小企業(yè)的信息化管理指的是基于開(kāi)放互通的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)算技術(shù)，把財(cái)務(wù)管理作為核心，并與業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)信息相聯(lián)系，可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、以及遠(yuǎn)程記帳、報(bào)表等各種遠(yuǎn)程操作，最終使得企業(yè)能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化中存在的安全問(wèn)題、電子商務(wù)的突起帶來(lái)會(huì)計(jì)無(wú)紙化問(wèn)題、人才缺乏的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)等諸多問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)從提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)、建立網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)、從技術(shù)控制上構(gòu)建安全保障體系等方面解決信息化管理存在的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化 問(wèn)題 對(duì)策

隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來(lái)，以及電子商務(wù)勢(shì)如破竹的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以往財(cái)務(wù)管理的方式的劣勢(shì)暴露的一覽無(wú)余，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化管理可以有效解決這些問(wèn)題。所謂信息化管理指的是基于開(kāi)放互通的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)算技術(shù)，把財(cái)務(wù)管理作為核心，并與業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)信息相聯(lián)系，可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、以及遠(yuǎn)程記帳、報(bào)表等各種遠(yuǎn)程操作，最終使得企業(yè)能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理。筆者根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的影響、問(wèn)題和相關(guān)趨勢(shì)做一些思考。

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問(wèn)題

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化中存在的安全問(wèn)題、電子商務(wù)的突起帶來(lái)會(huì)計(jì)無(wú)紙化問(wèn)題、人才缺乏的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)等諸多問(wèn)題。

1．面臨著安全問(wèn)題

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的核心問(wèn)題是安全問(wèn)題，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一者，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化會(huì)造成信息數(shù)據(jù)在具體輸送中信息泄露以及信息的殘缺不全等問(wèn)題。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行財(cái)務(wù)管理以及遠(yuǎn)程記帳、報(bào)表等各種遠(yuǎn)程操作，因而，肯定會(huì)存在企業(yè)的核心商業(yè)機(jī)密、財(cái)務(wù)信息、電子材料遭受外來(lái)電腦的侵襲以及內(nèi)部人士非法竊取以及惡意篡改，已經(jīng)越來(lái)越呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，很難被財(cái)務(wù)人員。如若中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遭受外來(lái)竊取，很容易造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息失真，最終影響財(cái)務(wù)信息的應(yīng)用者的有效決策。二者，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化可能產(chǎn)生的安全隱患，既有可能產(chǎn)生于中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化信息系統(tǒng)的軟件設(shè)備，也有可能產(chǎn)生于中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化信息系統(tǒng)的硬件設(shè)備。其中，軟件安全隱患包含財(cái)會(huì)管理者或系統(tǒng)設(shè)計(jì)者軟件設(shè)計(jì)方面的缺陷和操作方面的失誤，比如沒(méi)有設(shè)置好特權(quán)訪問(wèn)權(quán)限、沒(méi)有控制好機(jī)房環(huán)境等問(wèn)題，如若軟件系統(tǒng)的安全隱患遭受黑客惡意侵襲、電腦病毒侵入等問(wèn)題，后果將不堪設(shè)想。除此之外，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的硬件設(shè)施自身的安全性能問(wèn)題將直接關(guān)系到中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)作，最終使得中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理失?；蛘邤?shù)據(jù)信息的完整性得以破壞。因而，安全問(wèn)題是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化必須予以最先考慮的核心問(wèn)題。

2．面臨著會(huì)計(jì)無(wú)紙化問(wèn)題

電子商務(wù)的突起帶來(lái)會(huì)計(jì)無(wú)紙化問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面。一者，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)原件無(wú)據(jù)可查。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，原有的財(cái)務(wù)操作記錄介質(zhì)由紙張向磁盤(pán)或光盤(pán)方面轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)原有的會(huì)計(jì)原始憑證、記帳憑單以及會(huì)計(jì)報(bào)表全部向電子憑證、電子記帳憑單以及電子報(bào)表轉(zhuǎn)變。其中面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是，這么多電子數(shù)據(jù)如若遭受不法修改，將很難發(fā)現(xiàn)任何痕跡。二者，在法律層面上依然存在著能否將電子數(shù)據(jù)作為法律原件的問(wèn)題，如若不能必將對(duì)推廣電子商務(wù)造成重要影響。三者，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的電子原件經(jīng)認(rèn)定之后，其電腦中會(huì)不會(huì)與最原始的數(shù)據(jù)協(xié)同一致。在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的具體運(yùn)作中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不是在在紙張上進(jìn)行記錄，也無(wú)需讓業(yè)務(wù)部門(mén)謄寫(xiě)后進(jìn)行各自保管，而是通過(guò)電腦軟件使得財(cái)務(wù)方面的電子數(shù)據(jù)自然而然的變成電子憑證、帳簿等數(shù)據(jù)。

3．面臨著人才缺乏的問(wèn)題

企業(yè)實(shí)施中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化后，財(cái)會(huì)人員的工作內(nèi)容又發(fā)生了很大的變化。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低，對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化管理水平的高低有著十分重要的影響，最終進(jìn)一步影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的具體運(yùn)作中，除了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身能否適合企業(yè)的發(fā)展需要之外，最主要的還是要取決于既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，又了解財(cái)會(huì)運(yùn)作的高技術(shù)人才的加入。具體而言，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化要求會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及解決實(shí)際問(wèn)題的各種能力。然而，目前為止，很多財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺、水平較低，還不能符合中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化運(yùn)行的要求。所以說(shuō)，加大對(duì)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，提升其綜合素質(zhì)，是擺在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展面前的一大難題。

4．網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)問(wèn)題包含以下幾個(gè)方面。其一，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化中的財(cái)務(wù)軟件與傳統(tǒng)人工會(huì)計(jì)核算型財(cái)務(wù)軟件有著很大不同，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化中的財(cái)務(wù)軟件主要屬于管理和決策型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件，十分不容易開(kāi)發(fā)，首先，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化中的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下全面應(yīng)用（包含具有動(dòng)態(tài)核算、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化管理等功能）；其次，財(cái)務(wù)軟件必須與國(guó)家財(cái)會(huì)制度以及國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相符合，必須通過(guò)共享各種數(shù)據(jù)信息的最大限度化，把財(cái)務(wù)、管理、決策系統(tǒng)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，努力做到會(huì)計(jì)與各種業(yè)務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。二者，在實(shí)施中不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)管理決策方式不盡相同，對(duì)系統(tǒng)提出的具體要求不同，這給財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)帶來(lái)多樣性，增加開(kāi)發(fā)難度。這是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化需考慮的軟件問(wèn)題。

二、相關(guān)對(duì)策建議

解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問(wèn)題，要從構(gòu)建安全保障的技術(shù)體系、建立網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)、提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)以及加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用等方面做起。

1．構(gòu)建安全保障的技術(shù)體系

構(gòu)建安全保障的技術(shù)體系是解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在問(wèn)題諸多對(duì)策的一個(gè)重要方面。維護(hù)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)始終處于安全狀態(tài)的關(guān)鍵在于要對(duì)諸如通訊平臺(tái)的整個(gè)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的中每一個(gè)層面進(jìn)行嚴(yán)格地安全防范，并且要制定嚴(yán)格地安全防護(hù)規(guī)則，從而在技術(shù)層面上構(gòu)建安全保障的技術(shù)體系。鑒于中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的信息數(shù)據(jù)經(jīng)常被竊取或修改等問(wèn)題，可以采取防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)以及密鑰技術(shù)對(duì)竊取或修改等問(wèn)題進(jìn)行防護(hù)，構(gòu)建中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化防護(hù)的嘴堅(jiān)固的城墻。防火墻等三大技術(shù)的確立對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的解決是一次根本性的突破，通過(guò)這三大技術(shù)的應(yīng)用，可以從全面防御外部病毒、木馬等的侵襲和進(jìn)攻。

2．加快網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立的進(jìn)程

在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的建立過(guò)程中，加快網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立的進(jìn)程十分必要。處理財(cái)務(wù)信息應(yīng)當(dāng)通過(guò)填制各種憑證、登記賬簿等相關(guān)過(guò)程。在以往的會(huì)計(jì)核算過(guò)程中，基本數(shù)據(jù)以及記賬憑證必須由人工進(jìn)行收集，然后將其輸入原始憑證之中。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把原本由人工完成的數(shù)據(jù)收集、記賬等功能進(jìn)行替換，從而完成對(duì)整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的歸納、組合以及預(yù)測(cè)。交易雙方的會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始憑證入帳，如果有會(huì)計(jì)人員懷疑原始憑證的真實(shí)性，可以依據(jù)網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行查驗(yàn)，最終對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化無(wú)紙化問(wèn)題進(jìn)行有效解決。另外，由于電子商務(wù)在我國(guó)依然處在初始階段，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國(guó)的貿(mào)易漸漸與國(guó)際接軌，全新的電子貿(mào)易將取代傳統(tǒng)貿(mào)易手段，所以，主管部門(mén)一定要及時(shí)制定我國(guó)電子貿(mào)易的相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

3．提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)

構(gòu)建安全保障的技術(shù)體系、加快網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立的進(jìn)程都只是技術(shù)層面的推進(jìn)策略。若想從根本上實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化運(yùn)行質(zhì)的變化，從根本上講，必須提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化過(guò)程中，企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低，對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的管理水平的高低有著十分重要的影響。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要重視加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)建設(shè)。在具體的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要大力聘請(qǐng)熟悉中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的的專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員，以不斷推進(jìn)該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理工作。不僅如此，還要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者首先要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，大力提高自身的財(cái)務(wù)知識(shí)水平。財(cái)務(wù)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，樹(shù)立遵紀(jì)守法的理財(cái)觀念。要意識(shí)到自身素質(zhì)的提高對(duì)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生的重要影響。除此之外，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的法制意識(shí)，提高其思想政治素質(zhì)，使會(huì)計(jì)真正成為高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員。

4．增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用力度

除了構(gòu)建安全保障的技術(shù)體系、建立網(wǎng)上安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)、提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)之外，解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在問(wèn)題還要增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用力度。企業(yè)在開(kāi)發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的過(guò)程中有必要一切本單位本部門(mén)的實(shí)際出發(fā)，從中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。這主要包括如下幾個(gè)方面：其一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本身業(yè)務(wù)實(shí)際，把財(cái)務(wù)部門(mén)作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)之上把企業(yè)會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)管理進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的目標(biāo)定位，制定好具體要求。二者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)。在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的開(kāi)發(fā)過(guò)程中除了從財(cái)務(wù)角度出發(fā)之外，還要根據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的要求進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃，從管理的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行有效選擇和開(kāi)發(fā)。三者，設(shè)計(jì)并實(shí)施好具體方案。在此過(guò)程中應(yīng)當(dāng)步步為營(yíng)、逐漸推進(jìn)，中小企業(yè)由于密級(jí)不高，能夠采用租借網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的方式，有效降低財(cái)務(wù)成本，提高管理者決策效率；大點(diǎn)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)全力研發(fā)出自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，可以采用整體統(tǒng)籌以及逐步推進(jìn)的方法建立好中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化信息系統(tǒng)，從而通過(guò)信息技術(shù)互享各種財(cái)務(wù)信息，最終為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供決策方面的信息。

在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化能夠?qū)⑵髽I(yè)各機(jī)構(gòu)、運(yùn)作過(guò)程中收入、成本、預(yù)算等各種資料以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體進(jìn)行統(tǒng)一操作，并通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、管理和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。這將極大地縮小了會(huì)計(jì)人員的工作內(nèi)容，減少了工作量，降低了企業(yè)的成本，也極大地節(jié)省了時(shí)間，提高了企業(yè)的工作效率，對(duì)企業(yè)極其管理人員來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的解放?？梢哉f(shuō)，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的運(yùn)行，是我國(guó)企業(yè)管理歷史上的一次質(zhì)的變化，它將帶來(lái)企業(yè)管理的巨大變革。相信不久的未來(lái)，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化將伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的進(jìn)程和電子商務(wù)的發(fā)展而逐漸成為從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的常態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]石曉婷.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展及其相關(guān)問(wèn)題研究.企業(yè)研究.2011(2):10-11.

篇8

摘要：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)可謂突飛猛進(jìn)，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，尤其是中小企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展擴(kuò)大，企業(yè)通信系統(tǒng)的價(jià)值也被重點(diǎn)凸顯出來(lái)。一些基于應(yīng)用構(gòu)架的傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)匹配。 關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 管理

企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。

企業(yè)管理信息化的應(yīng)用我想應(yīng)體現(xiàn)在以下方面：

一、計(jì)算機(jī)通過(guò)在Internet上申請(qǐng)域名、制作網(wǎng)頁(yè)而建立網(wǎng)上門(mén)戶(hù)，進(jìn)行網(wǎng)上信息，將企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上發(fā)送往來(lái)郵件等，以及條件成熟時(shí)利用在線服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)間的及時(shí)溝通與交流，從而讓更多客戶(hù)了解本企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。

二、在企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面建分系統(tǒng)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的整合。從而更好地充分利用好本企業(yè)內(nèi)部資源。

三、IT技術(shù)在企業(yè)管理中的集成化應(yīng)用，此時(shí)企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語(yǔ)言在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用，這個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，它不但是一個(gè)整體的信息系統(tǒng)，更是一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)

隨著大型企業(yè)的IT市場(chǎng)逐漸趨于平穩(wěn),而競(jìng)爭(zhēng)卻還日趨激烈,那么企業(yè)信息化對(duì)中小企業(yè)管理又有怎樣的影響呢？

一、目前中國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀：國(guó)家工商總局的數(shù)據(jù)表明,中國(guó)中小企業(yè)總量高達(dá)1200多萬(wàn)家,占注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn),從第一產(chǎn)業(yè)到第三產(chǎn)業(yè),中小企業(yè)的身影隨處可見(jiàn).而計(jì)世資訊公司的調(diào)研結(jié)果則顯示,截至2009年10月,"已有IT應(yīng)用"的中小企業(yè)數(shù)量為400多萬(wàn)家,但其中"已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)"的中小企業(yè)僅為40萬(wàn)家左右.從CBI的調(diào)查中我們可以粗略瀏覽一下中小企業(yè)信息化：計(jì)算機(jī)產(chǎn)品是最基本的標(biāo)志,也是每個(gè)行業(yè)不可缺少的.在企業(yè)中臺(tái)式電腦和筆記本電腦的使用比重分別為77.6%和22.4%,并且使用筆記本電腦的多為部門(mén)級(jí)以上負(fù)責(zé)人或是部門(mén)負(fù)責(zé)人,其余人員的使用還是臺(tái)式電腦為主.普遍存在的問(wèn)題是機(jī)器速度慢。機(jī)器配置比較低可能是中小企業(yè)機(jī)器速度慢所存在的主要原因,像系統(tǒng)穩(wěn)定性,兼容性以及售后服務(wù)等其他各方面的反映都是比較好.

二、目前中小企業(yè)的軟件應(yīng)用還限于某一個(gè)管理軟件的使用上面,分布也不均勻,基本上沒(méi)有什么整合的系統(tǒng)服務(wù).主要原因還在于服務(wù)供應(yīng)商沒(méi)有提供很好的產(chǎn)品和服務(wù).不管是從硬件還是軟件方面來(lái)說(shuō)企業(yè)信息化欠缺還是存在的.如果按照擁有7萬(wàn)多家中小企業(yè)客戶(hù)的神州數(shù)碼的總裁郭為的企業(yè)信息化分為四個(gè)階段的劃分來(lái)看:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段,企業(yè)間涉網(wǎng)交易階段和全球性運(yùn)營(yíng)階段. 企業(yè)在配置了辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)后，如何才能讓這些系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互融合呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通信系統(tǒng)最為關(guān)鍵，它是提高企業(yè)溝通和管理效率的核心。

篇9

摘要：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)可謂突飛猛進(jìn)，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，尤其是中小企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展擴(kuò)大，企業(yè)通信系統(tǒng)的價(jià)值也被重點(diǎn)凸顯出來(lái)。一些基于應(yīng)用構(gòu)架的傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)匹配。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 管理

企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。

企業(yè)管理信息化的應(yīng)用我想應(yīng)體現(xiàn)在以下方面：

一、計(jì)算機(jī)通過(guò)在Internet上申請(qǐng)域名、制作網(wǎng)頁(yè)而建立網(wǎng)上門(mén)戶(hù)，進(jìn)行網(wǎng)上信息，將企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上發(fā)送往來(lái)郵件等，以及條件成熟時(shí)利用在線服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)間的及時(shí)溝通與交流，從而讓更多客戶(hù)了解本企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。

二、在企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面建分系統(tǒng)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的整合。從而更好地充分利用好本企業(yè)內(nèi)部資源。

三、IT技術(shù)在企業(yè)管理中的集成化應(yīng)用，此時(shí)企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語(yǔ)言在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用，這個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，它不但是一個(gè)整體的信息系統(tǒng)，更是一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)

隨著大型企業(yè)的IT市場(chǎng)逐漸趨于平穩(wěn),而競(jìng)爭(zhēng)卻還日趨激烈,那么企業(yè)信息化對(duì)中小企業(yè)管理又有怎樣的影響呢？

一、目前中國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀：國(guó)家工商總局的數(shù)據(jù)表明,中國(guó)中小企業(yè)總量高達(dá)1200多萬(wàn)家,占注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn),從第一產(chǎn)業(yè)到第三產(chǎn)業(yè),中小企業(yè)的身影隨處可見(jiàn).而計(jì)世資訊公司的調(diào)研結(jié)果則顯示,截至2009年10月,"已有IT應(yīng)用"的中小企業(yè)數(shù)量為400多萬(wàn)家,但其中"已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)"的中小企業(yè)僅為40萬(wàn)家左右.從CBI的調(diào)查中我們可以粗略瀏覽一下中小企業(yè)信息化：計(jì)算機(jī)產(chǎn)品是最基本的標(biāo)志,也是每個(gè)行業(yè)不可缺少的.在企業(yè)中臺(tái)式電腦和筆記本電腦的使用比重分別為77.6%和22.4%,并且使用筆記本電腦的多為部門(mén)級(jí)以上負(fù)責(zé)人或是部門(mén)負(fù)責(zé)人,其余人員的使用還是臺(tái)式電腦為主.普遍存在的問(wèn)題是機(jī)器速度慢。機(jī)器配置比較低可能是中小企業(yè)機(jī)器速度慢所存在的主要原因,像系統(tǒng)穩(wěn)定性,兼容性以及售后服務(wù)等其他各方面的反映都是比較好.

二、目前中小企業(yè)的軟件應(yīng)用還限于某一個(gè)管理軟件的使用上面,分布也不均勻,基本上沒(méi)有什么整合的系統(tǒng)服務(wù).主要原因還在于服務(wù)供應(yīng)商沒(méi)有提供很好的產(chǎn)品和服務(wù).不管是從硬件還是軟件方面來(lái)說(shuō)企業(yè)信息化欠缺還是存在的.如果按照擁有7萬(wàn)多家中小企業(yè)客戶(hù)的神州數(shù)碼的總裁郭為的企業(yè)信息化分為四個(gè)階段的劃分來(lái)看:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段,企業(yè)間涉網(wǎng)交易階段和全球性運(yùn)營(yíng)階段. 企業(yè)在配置了辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)后，如何才能讓這些系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互融合呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通信系統(tǒng)最為關(guān)鍵，它是提高企業(yè)溝通和管理效率的核心。

總之中國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)實(shí)是:應(yīng)用水平相對(duì)較低,且應(yīng)用層次差異比較大,400多萬(wàn)家基本上屬于第一個(gè)階段:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段,比例為30%左右;而20萬(wàn)家的企業(yè)應(yīng)該屬于第二個(gè)階段:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段,少部分達(dá)到了第三階段,整個(gè)比例為16%左右.到2009年,國(guó)內(nèi)有一半左右的中小企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站,絕大多數(shù)的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢(xún)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的中小企業(yè)不到總數(shù)的20%,而在美國(guó),利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的中小企業(yè)則占75%.與大型企業(yè)比較來(lái)看,國(guó)內(nèi)大型企業(yè)九成以上建立了內(nèi)部網(wǎng)站,近八成使用了財(cái)務(wù)管理軟件,七成以上擁有外部網(wǎng)站.

篇10

[關(guān)鍵詞] 信息管理 局域網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)

一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息對(duì)于它來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，如何使自己的信息管理系統(tǒng)化，效率化，是企業(yè)能否發(fā)展的必要前提。如何組建一個(gè)信息管理的有效整體機(jī)制呢？如今有很多的企業(yè)管理軟件使得自己的管理效率進(jìn)行提高，但是對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)自己能不能組建一個(gè)信息管理網(wǎng)絡(luò)呢？這是完全可以的，下面介紹一下如何組建一個(gè)簡(jiǎn)單的信息網(wǎng)絡(luò)。

一、初步調(diào)查

1.產(chǎn)品調(diào)查。產(chǎn)品與市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品是企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素，而不斷地、成功地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，則是企業(yè)充滿活力的一種表現(xiàn)，也是企業(yè)能夠繼續(xù)生存的關(guān)鍵因素之一。新產(chǎn)品是指在原理、結(jié)構(gòu)、性能、原材料、用途等某一方面有較大的改進(jìn)和提高，并且過(guò)去（在本行業(yè)或本企業(yè)）從未試制、生產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品。能夠不斷地開(kāi)發(fā)、推出一些新產(chǎn)品是企業(yè)以及不少科研機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。所以第一步應(yīng)該從此開(kāi)始。

2.市場(chǎng)環(huán)境與銷(xiāo)售信息流調(diào)查。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境，能否運(yùn)用信息化手段整合企業(yè)資源、有效控制成本、提高管理效率，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，已成為擬長(zhǎng)遠(yuǎn)立足該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們必須跨越的重要門(mén)檻。因此要突破管理瓶頸，搭建業(yè)務(wù)流程，并且通用易用，提升到一體化管理的水平。

3.生產(chǎn)能力與生產(chǎn)管理調(diào)查。

4.供應(yīng)采購(gòu)與庫(kù)存管理調(diào)查。在采購(gòu)與庫(kù)存管理中我們應(yīng)該將其過(guò)程考慮清楚這樣才能使得管理有序化。過(guò)程（圖1）輸入：生產(chǎn)指令（品種、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、交貨期等）和生產(chǎn)資源（如人、財(cái)、物、設(shè)備、工具等）；輸出：產(chǎn)品或服務(wù)（面向市場(chǎng)及用戶(hù)）和信息（進(jìn)行反饋）。

圖1 供應(yīng)采購(gòu)與庫(kù)存管理系統(tǒng)

5.質(zhì)量減檢驗(yàn)與監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理調(diào)查。此項(xiàng)也是非常重要的，由于篇幅所限，顧在此不做詳細(xì)敘述。

二、信息加工和搜集

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)物流、資金流、信息流是關(guān)系到生存命運(yùn)的重要的三條河流，此過(guò)程（圖2），下半部分用實(shí)線表示物流，用虛線表示資金流，用點(diǎn)線表示信息流。將信息收集然后運(yùn)用電腦進(jìn)行信息處理。

圖2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的物流、資金流和信息流

三、硬件配置

硬件配置（圖3）對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)就是建立一個(gè)局域網(wǎng)，局域網(wǎng)是企業(yè)信息流的載體和渠道。

例：服務(wù)器DELL PowerEdgeTM. R200

HUB和控制臺(tái)設(shè)在微機(jī)室，微機(jī)室有兩臺(tái)微機(jī)，型號(hào)為聯(lián)想啟天M540N 作為文字處理和軟件開(kāi)發(fā)，操作系統(tǒng)WINDOWS XP。外設(shè)：EPSONLQ-1600KⅢH針式打印機(jī)和EPSONLaserJet

分系統(tǒng):分別由銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、材料管理、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)管理組成。微機(jī)型號(hào)聯(lián)想啟天M540N，外設(shè)EPSONLQ-1600KⅢH針式打印機(jī)各一臺(tái)。

四、人員配置

對(duì)于微機(jī)室人員它的責(zé)任是建立信息管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)以及維護(hù)。我們應(yīng)該選擇計(jì)算機(jī)知識(shí)比較豐富的人員，這樣的人員比較好找，現(xiàn)在大專(zhuān)生都要通過(guò)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，而一級(jí)考試?yán)锞陀蠽F數(shù)據(jù)庫(kù)，人員選擇比較容易。對(duì)于分系統(tǒng)的操作人員來(lái)說(shuō)，只需要會(huì)簡(jiǎn)單的輸入輸出信息即可，不用去配備過(guò)多專(zhuān)業(yè)人員。

五、軟件配置

操作系統(tǒng)當(dāng)然是現(xiàn)用目前比較流行的WINDOWS XP系統(tǒng)，而最重要的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，我們不需要專(zhuān)門(mén)的企業(yè)管理軟件，Visual Fox Pro足以滿足小型企業(yè)的要求，而且對(duì)硬件需求不是很苛刻，10年前的電腦也足以可以讓它運(yùn)行。

六、網(wǎng)絡(luò)配置

1.隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及，以多媒體通信為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)成為我們的一個(gè)基本環(huán)境了，作為企業(yè)來(lái)講，信息尤為重要，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們進(jìn)行信息的接收與，一切的一切與網(wǎng)絡(luò)密不可分，小型企業(yè)不僅有上網(wǎng)及專(zhuān)線互聯(lián)的傳統(tǒng)需求，而且通過(guò)技術(shù)手段形成虛擬專(zhuān)用網(wǎng)，達(dá)到安全網(wǎng)絡(luò)互通的需求也正在迅速增長(zhǎng)。目前VPN，即Virtual Priate Network虛擬私用網(wǎng)，是利用internet來(lái)傳送私有信息而形成的邏輯網(wǎng)絡(luò)，它可為企業(yè)級(jí)用戶(hù)提供比專(zhuān)線價(jià)格低廉和高安全性的資源共享和互聯(lián)的服務(wù)，具有同私有網(wǎng)絡(luò)相同的安全性、優(yōu)先級(jí)特性、易管理性和穩(wěn)定性，可以滿足客戶(hù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)與remote office，移動(dòng)用戶(hù)、遠(yuǎn)程間無(wú)縫連接的要求，又可將網(wǎng)絡(luò)連擴(kuò)展到客戶(hù)、供貨商、合作者和關(guān)鍵用戶(hù)以形成extranet來(lái)降低商業(yè)運(yùn)作開(kāi)支和提升服務(wù)質(zhì)量（包括速度、簡(jiǎn)便性和保密性上的提升）。

2.我們?cè)诖诉x擇的是VPN中的一種形式：路由器允許VPN數(shù)據(jù)包通過(guò)位于LAN里面的路由器后的每一臺(tái)PC使用VPN軟件，但是路由器不是VPN的一端，他是允許一個(gè)VPN連接通過(guò)。PC上的軟件可以使遠(yuǎn)端VPN支持的任何VPN協(xié)議。遠(yuǎn)端VPN服務(wù)器必須支持在NAT路由器之后的客戶(hù)端PC，它沒(méi)有合法IP地址。既然不作為VPN的一端，路由器不需要VPN設(shè)置。

圖3 硬件系統(tǒng)

以上通過(guò)幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明如何建立一個(gè)信息管理，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)都有自己的特性不能面面俱到，但是每個(gè)企業(yè)在建立初始都能這樣有這個(gè)理念的話，那么這個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就能更上一層樓了。

參考文獻(xiàn)：

[1]特來(lái)沃?L?楊.成功的項(xiàng)目管理[M].長(zhǎng)春:長(zhǎng)春出版社,2001