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關鍵詞：醫(yī)藥 市場營銷 專業(yè)建設

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（b）-0067-02

An Exploratory Research on Pharmaceutical Marketing Specialty

Construcrion of Higher Education

――Take Jiangxi University of Traditional Chinese Medicine as a Case

Liu Yongzhong，F(xiàn)eng Tianyu，Zhao Qianqian，Li peiran

（Jiangxi University of Traditional Chinese Mencine，Nanchang Jiangxi，China 330007）

Abstract：With rapid development of economy and reform of medical health speeding up in China，people become conscious of their heath.The awareness of health makes the demand of pharmaceutical products very broad and complicated.Pharmaceutical marketing major aims to cultivate talent with compound pharmaceutical and marketable knowledge background.This paper argues that speciality construction should implement from following aspects：Firstly，construct the scientific and rational marketing curriculum with pharmaceutical features； Secondly，improve and perfect the faculty；Thirdly，diversify teaching method and enlighten interest so as to let students active involve in class；Fourthly，keep eye on pharmaceutical developing trend and continuous innovation；Fifthly，strengthen ethical education and foster green marketing talents.

Key Words：Pharmaceutical；Marketing；Speciality Construcion

醫(yī)藥行業(yè)是世界貿(mào)易中增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，我國人口眾多，經(jīng)濟發(fā)展迅速，對醫(yī)藥產(chǎn)品需求旺盛，醫(yī)藥市場潛力巨大。據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，目前，我國藥品生產(chǎn)企業(yè)有7000多家，藥品經(jīng)營企業(yè)有14萬多家。醫(yī)藥市場的需求是決定醫(yī)藥營銷人才特征的重要因素，龐大的醫(yī)藥市場，決定了其對醫(yī)藥營銷人才的數(shù)量和質(zhì)量的需求。此外，我國正在積極進行城鎮(zhèn)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保險制度改革，對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才的需求也越來越多，因此，許多醫(yī)藥院校都先后開設了相關市場營銷專業(yè)，為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)復合型營銷人才，以滿足醫(yī)藥行業(yè)對營銷人才的特殊需求。

1 加強醫(yī)藥市場營銷專業(yè)建設的必要性和緊迫性

1993年教育部批準我校開辦市場營銷學專業(yè)，并正式招收該專業(yè)學生。經(jīng)過20年的發(fā)展，我校在醫(yī)藥市場營銷學專業(yè)建立了一套相關的課程體系，各類學科包括基礎類學科、醫(yī)藥類學科、經(jīng)濟類學科、市場營銷類學科等。但是經(jīng)過我們的不定期的調(diào)研和對用人單位反饋的信息分析，現(xiàn)在還有很多問題急需我們解決，比如修改課程結構、調(diào)整課時分配、理順教學進度等等。目前還有部分學生對我們這個專業(yè)的理解還不夠深入，以至最后什么都沒有掌握好。我們在市場營銷學專業(yè)課程的設置上還有欠缺，沒有突出重點，因此，就需要學校、老師、同學共同努力，與時俱進，使得課程體系建設得更為完善。醫(yī)藥市場營銷學專業(yè)培養(yǎng)學生具有扎實的藥學基本理論知識和營銷知識，具備較強的市場策劃、市場管理和開拓能力的實踐型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型高級醫(yī)藥營銷人才。20年來醫(yī)藥市場發(fā)生了翻天覆地的變化，社會對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要求越來越高，醫(yī)藥市場越來越規(guī)范化，而我們還是沿用以前的培養(yǎng)方案，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)計劃要求之間存在較大的差距和矛盾，我們必須盡快適應需求，盡早進行培養(yǎng)方案的調(diào)整與改革。

為適應時展必須及時調(diào)整建設內(nèi)容新時期的醫(yī)藥環(huán)境變化是廣泛而顯著的，如醫(yī)藥行業(yè)的改革、政策法規(guī)的變化等，這對醫(yī)藥營銷人員而言無疑是一個極大的挑戰(zhàn)。只有那些能夠快速適應變化適時調(diào)整營銷策略和手段的人才是優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，而只有根據(jù)市場變化，不斷發(fā)展醫(yī)藥市場營銷專業(yè)，才能達到此目的，才能培養(yǎng)出更具專業(yè)性的人才。近年來，復合型的醫(yī)藥營銷人才備受醫(yī)藥行業(yè)的青睞。復合型的醫(yī)藥營銷人才要求其既懂醫(yī)藥知識，又懂營銷技巧。應該具備深厚的醫(yī)藥知識背景，有利于醫(yī)藥營銷人員準確把握醫(yī)學的基本常識和發(fā)展規(guī)律并傳遞給客戶；扎實的營銷技巧，可以幫助其在營銷活動中游刃有余。因此，這就要求高校在醫(yī)藥營銷專業(yè)的培養(yǎng)方案設計上，把握住醫(yī)藥和營銷并重的特點，進行合理規(guī)劃設置。我們的培養(yǎng)方案在符合現(xiàn)行國家法律法規(guī)的條件下進行盡快修改和完善。

2 醫(yī)藥市場營銷專業(yè)建設思路

科學合理地構建有醫(yī)藥特色的市場營銷專業(yè)課程體系首先，在課程結構上要合理設置，基礎類、醫(yī)藥類、經(jīng)濟類、專業(yè)類課程在學年、學時的分配上要使學生能夠接受，并呈現(xiàn)一個逐步深化的過程[1]。其次，課程之間往往會涉及到交叉重復現(xiàn)象。目前有些課程同一內(nèi)容，往往多門課程講授，但哪一門都講不透。這種現(xiàn)象一方面使學生對知識的掌握停留于一知半解；另一方面還會因為過多重復使學生產(chǎn)生厭倦感。因此，教師在授課時需要確定哪些內(nèi)容由哪個教師重點講，盡量避免重復現(xiàn)象。最后，課程的設置要以市場需求為導向。因此，要加強對課程教學理論的深入研究，并經(jīng)常深入企業(yè)一線調(diào)查研究，設置適應市場需求的專業(yè)課程。在培養(yǎng)方案的制定中，應首先檢查培養(yǎng)自身是否存在問題，確保培養(yǎng)方案中的目標和定位設置清晰明確，同時應該將方案的設計與人才培養(yǎng)定位相關聯(lián)。為了避免培養(yǎng)計劃的適用性差、落后于社會發(fā)展，不能滿足社會需求的缺陷，我們建議可以邀請在醫(yī)藥市場營銷一線的具有一定教學能力的營銷人員和用人單位的招聘人員參與到培養(yǎng)計劃的討論、制定環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)方案出臺后，在任課教師的選取上，在保障教學質(zhì)量、加強學科建設的基礎上，最好聘用擁有相關方面工作經(jīng)驗的教師任教。這種從高校主導到社會主導的轉型，一方面有利于醫(yī)藥市場營銷人員的培養(yǎng)；另一方面有利于醫(yī)藥營銷人才的就業(yè)，同時提升了醫(yī)藥營銷隊伍的水平。

完善師資隊伍建設對于醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)方案的實施，首先應從任課教師的隊伍建設開始。培養(yǎng)方案就相當于建筑的圖紙，沒有一個優(yōu)秀建造師的指導，圖紙上的工程也是無法完工的。目前，我校醫(yī)藥營銷教學隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀，人員少、教學任務重、幾乎沒有大型醫(yī)藥企業(yè)高層次的管理經(jīng)驗，實踐能力不夠、對醫(yī)藥市場風云變幻的情況理解不夠深刻。因此，一方面我們可以通過“請進來”的方式來聘用營銷經(jīng)驗豐富的企業(yè)人員給學生講課，將親身經(jīng)歷的營銷事件講給學生，以使學生更能融入到課堂中并有助于復合型人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。另外，還應該有計劃地安排教師參與企業(yè)的營銷活動，加強和企業(yè)的溝通聯(lián)系[2]，豐富教師的實踐經(jīng)歷。并且還要加強教師的科研力量，要跟上時代的發(fā)展，逐漸把時代性課題的研究作為市場營銷學科研中的重點，同時教師可以讓學生參與到自己的科研課題中。在建立加強型的教師隊伍中，可以適當?shù)臄U充教師的錄用范圍。聘用醫(yī)藥企業(yè)營銷管理中相關的高級人才來做兼職教師，使日常授課中的知識更貼近于實際，從而避免照本宣科脫離實際的空談。同時，可以通過舉辦與醫(yī)藥營銷相關的論壇和講座，提升學生學習的興趣，增加學生與企業(yè)間的互動，了解企業(yè)的需求現(xiàn)狀，使學生了解自身欠缺需要發(fā)展的方向。

教學方式多樣化，引導學生積極配合 教學方式多樣化與學生配合是一個相輔相成的關系，只有教學方式多樣化，學生才會有熱情，才能去積極配合老師；而只有學生積極配合，課堂氣氛活躍，教師才能開展多樣化的教學方式。教師在授課時不能只局限于老師講學生聽的模式，要能夠與學生互動，逐步啟發(fā)學生，調(diào)動學生的思維。理論與實踐并重，更強調(diào)實踐。大學教育，理論知識非常重要，但是還需要有實踐。因為學習就是一個由認識到實踐再到認識的一個循環(huán)往復、逐步上升的過程。專業(yè)課程學習能為就業(yè)打下理論基礎，而社會實踐活動又能夠使專業(yè)理論得到更好地運用。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本身就是一個實踐性強的專業(yè)，所以要更加注重實踐。比如課堂實踐，包括課堂情景模擬、角色互換、案例分析、小組討論。課外，學校可多舉辦些與營銷有關的校園活動，如營銷之星、模擬招聘醫(yī)藥代表。還有，教師可帶領學生共同外出實踐。教師要起引導作用，使學生能夠在實踐中學習到知識，同時又能學以致用。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一個實踐性較強的專業(yè)，要想發(fā)展好這個專業(yè)不但需要一定的理論成果，更需要大量的實踐活動。在實踐活動上，教師可以與學生配合完成。這樣就能使師生關系更加融洽，同時使學生在學習中得到快樂，在快樂中獲取知識[3]。

我校目前非常欠缺的就是建立模擬實驗室和模擬軟件的應用。2013年在學校領導的重視和相關老師的努力下，已經(jīng)基本建立起醫(yī)藥市場營銷模擬實踐中心。該中心的建立，學生能夠從醫(yī)藥市場調(diào)研到營銷環(huán)境分析、醫(yī)藥產(chǎn)品設計、定位、營銷策劃等等獲得模擬訓練，學生就猶如親身體驗到營銷戰(zhàn)場的種種挑戰(zhàn)，在將來面對工作上的困難時也更能得心應手。

注重培養(yǎng)學生興趣興趣是最好的老師 教師在授課時，要適當向?qū)W生延伸課外的知識，或講述自己的親身經(jīng)歷，以激發(fā)起學生對營銷知識的興趣。而學生也可以在課外多學習一些與營銷有關的知識，如參加選修課、校內(nèi)的營銷活動，還可以去圖書館或網(wǎng)站搜索一些與營銷有關的書籍或案例。

醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化趨勢是教師與學生都要去時常關注的教師需要時常關注我國醫(yī)藥市場的發(fā)展變化，了解當今醫(yī)藥行業(yè)的形勢，及時淘汰陳舊的課程，使科學研究的最新成果在課堂上得到反映。針對目前我校市場營銷學專業(yè)的發(fā)展狀況，仍然存在許多不足之處，因此需要借鑒其他高校的發(fā)展經(jīng)驗，同時要敢于打破傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新。

加強倫理教育，培養(yǎng)綠色營銷人才我校本專業(yè)培養(yǎng)出來的人才將來大部分會走向醫(yī)藥代表的崗位，作為一名醫(yī)藥代表，就要經(jīng)常與藥品、醫(yī)院、藥店打交道，成功地銷售出自己的產(chǎn)品是最后的目的，但中間的銷售渠道一定要合法正規(guī)，進行綠色營銷、和諧營銷。在這一行業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)藥代表犯罪案例，過渡營銷、假藥劣藥層出不窮，因此加強職業(yè)道德的教育不容忽視。學?？蓪ｉT開設與營銷有關的職業(yè)道德、法律法規(guī)的課程，加強倫理教育。

為醫(yī)藥企業(yè)提供滿意的優(yōu)質(zhì)人才，是高校人才培養(yǎng)的首要目標。培養(yǎng)適應時代需求的醫(yī)藥營銷人才，是我們的一項長遠的素質(zhì)工程，它不但要結合當時的社會背景、社會條件，還需要考慮高校自身的資源和學生自身的條件，與時俱進，不斷根據(jù)社會發(fā)展進行自我改進和完善。面對日后更加激烈的社會競爭，在面對緊迫感的同時，只有把握社會的發(fā)展脈搏，才能保證醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的高水平要求，從源頭上提高和改善醫(yī)藥營銷專業(yè)的人才就業(yè)的狀況。

參考文獻

[1] 梅室健.市場營銷專業(yè)教學內(nèi)容與課程體系改革[J].信陽農(nóng)業(yè)高等?？茖W校學報，2001（3）：67-68.

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關鍵詞：校企合作醫(yī)藥市場營銷教學模式

一、專業(yè)現(xiàn)狀

經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國醫(yī)藥市場營銷專業(yè)逐步形成了結構較合理、課程設置完善的框架體系。但是，就我國中醫(yī)藥市場營銷專業(yè)分析，該專業(yè)起步較晚，在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足社會需求。2011年，全國23所高等中醫(yī)藥院中有16所學校設置市場營銷專業(yè)本科層次，當年招生1667人，在校生6136人，畢業(yè)1505人。

二、存在問題

1.傳統(tǒng)教學模式與專業(yè)培養(yǎng)目標不匹配。醫(yī)藥市場營銷是一門應用型學科，要求學生掌握一定的醫(yī)學、管理學以及市場營銷的基本知識和技能。但是，當前大多數(shù)院校該專業(yè)的教學明顯落后于經(jīng)濟發(fā)展需要，只能通過模擬市場環(huán)境讓學生體會。例如開設ERP實驗室、商務談判模擬等方式讓學生感受市場營銷活動的部分環(huán)節(jié)，在課程設計、教學方法等方面重理論輕實踐，教學體制與該專業(yè)的培養(yǎng)目標明顯脫離。

2.課程結構設計不合理。專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)不僅僅是靠一門或者幾門課程完成，而是要依靠全部開設課程之間的相互配合和協(xié)調(diào)。高等中醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)大多局限于基本概念、理論方法的講授，忽視了學生市場調(diào)研能力以及對醫(yī)學、藥學等理論知識的實際應用，在設計課程、安排教學任務等方面存在較大差距。

3.專業(yè)課程教師實訓能力匱乏。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)具有實踐性、應用性、綜合性強的特點，對教師的理論水平和實踐能力都有較高要求。但是我國大多數(shù)醫(yī)學院校此類課程的任課教師都是畢業(yè)后直接進入教師崗位，缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，實習實訓能力匱乏。

三、創(chuàng)新校企合作教學模式

當前充分利用企業(yè)、行業(yè)和社會的優(yōu)質(zhì)教育資源，多方共同參與高校人才培養(yǎng)已經(jīng)成為一種趨勢。廣義的校企合作是指以學校、研究機構、企業(yè)為主體，以金融機構、中介機構、政府等部門為輔助，按一定的規(guī)則或機制形成聯(lián)盟，實現(xiàn)人才培養(yǎng)、知識更新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等功能。校企合作是確保高校教育更貼近市場、貼近社會需求、滿足受教育者需求、促進學校煥發(fā)生機和活力的重要途徑。以山西省為例，截至2011年，全省有700余名研究生，400余名校企導師先后參加了400余個校企合作項目的研究，項目經(jīng)費達7000多萬元。

1.企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案設計。人才培養(yǎng)是校企合作的重要內(nèi)容，高校應以市場為導向、社會需求為參考，鼓勵企業(yè)參與到人才培養(yǎng)方案設計過程中。以山西中醫(yī)學院為例（以下簡稱我院），通過與企業(yè)建立校企合作教育科研平臺、高校優(yōu)秀人才交流平臺以及高等教育服務平臺，充分發(fā)揮學校師資力量雄厚、教師理論知識扎實、教學經(jīng)驗豐富、信息資源廣等優(yōu)勢，同時邀請企業(yè)經(jīng)驗豐富的員工、專家與教師直接溝通交流，參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編寫。

2.理論與實踐教學相結合。課程設計應遵循學科專業(yè)要求，體現(xiàn)該專業(yè)的實踐性和可操作性。例如，我院把《市場調(diào)查與預測》、《消費者行為學》等實踐性要求較高的課程作為共建課程，聘請企業(yè)高管參與實際教學，實現(xiàn)了理論教學與實踐經(jīng)驗深度結合。教學必須注重學生實踐能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，在學生素質(zhì)拓展、學術講座等方面，企業(yè)為學校提供所需場所，并安排專門人員對教學實踐活動進行指導，讓學生切實走進企業(yè)的市場部、人資部、物流中心等部門，深入了解企業(yè)真實的工作狀況。

3.專注師資培養(yǎng)加強隊伍建設。我院通過以下途徑提升教師的教學科研能力：一是學歷教育。鼓勵和支持中青年教師攻讀博士、碩士學位，提高學歷層次。二是專業(yè)進修。選派教師參加全國、全省學術會議、研修，開闊視野，提高專業(yè)能力和學術研究水平。三是完善師資庫。從企業(yè)中選拔具有高學歷和豐富營銷經(jīng)驗的高管作為師資庫成員，定期對學生進行實踐指導，以此來豐富教學實踐經(jīng)驗，優(yōu)化教學方法，提高教學效果。

綜上所述，醫(yī)藥營銷專業(yè)存在起步晚、課程設計不合理、教師實踐能力匱乏等不足。通過創(chuàng)新教學模式，學校和企業(yè)在教學的各個階段和環(huán)節(jié)加強合作，力爭提高醫(yī)藥營銷專業(yè)學生的綜合能力與職業(yè)素質(zhì)，最終實現(xiàn)企業(yè)、社會和學校的共贏。

（張紅，女，1986—，山西晉中人，山西中醫(yī)學院醫(yī)藥管理學院，碩士研究生學歷，助教，研究方向：醫(yī)藥管理。） 

參考文獻 

[1]宮春博，康懷興.高等中醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].中國高等醫(yī)學教育，2014（5）：58-59 

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[3]蘇俊玲.美國職業(yè)教育校企合作實踐的研究[D].華東師范大學，2008（5）：15-16 

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[關鍵詞] 市場營銷專業(yè) 復合型人才 培養(yǎng)模式

醫(yī)藥行業(yè)是獲得國際公認的關系國民健康和社會穩(wěn)定的特殊產(chǎn)業(yè)，也是融入較多高新技術，高投入伴隨高回報的技術和知識密集型行業(yè)。自20世紀70年代以來，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值一直以較高的速度增長，預計到2010年，銷售額將達到600億美元；而且中國有可能在2020年成為世界上最大的醫(yī)藥市場，中國巨大的醫(yī)藥消費潛力已經(jīng)越來越引起全球制藥業(yè)的廣泛關注。為此，國際上知名的醫(yī)藥企業(yè)紛紛搶灘中國的醫(yī)藥市場，并且隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速發(fā)展和我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將面臨越來越激烈的競爭。這種競爭不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)上，更體現(xiàn)在營銷人員的素質(zhì)和技能上。因此培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)藥營銷人才，對促進我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，提高我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競爭能力具有極其重要的意義。

一、醫(yī)藥市場營銷人才的需求趨勢

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，在我國經(jīng)濟發(fā)展中占有舉足輕重的地位，也是我國主要的經(jīng)濟增長點。尤其中藥產(chǎn)業(yè)是我國最具知識產(chǎn)權和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，黨的十七大提出要扶植民族醫(yī)藥和中醫(yī)藥事業(yè)，因此行業(yè)發(fā)展需要大批市場營銷專業(yè)人才。從目前情況來看，制約醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一就是缺乏既懂醫(yī)藥又懂經(jīng)營管理的高素質(zhì)營銷人才。另據(jù)來自北京東方慧博網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)以及中華英才網(wǎng)的信息也顯示，雖然營銷類職位是目前招聘類別中的熱點，但從2007年已的招聘信息看，有技術類專業(yè)背景的營銷人才是目前企業(yè)最急需的?，F(xiàn)今很多用人單位招聘市場營銷人員時，已不再單純看重市場營銷專業(yè)的背景，更注重是否具備某一領域的相關專業(yè)知識。由此可見，醫(yī)藥市場對既具有醫(yī)藥知識背景，又懂得經(jīng)營管理的營銷人才需求是非常旺盛的。這無疑為醫(yī)藥院校大力發(fā)展市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型醫(yī)藥營銷人才提供了難得的機遇。

二、醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

1.人才培養(yǎng)模式的研究起步較晚且不成熟。目前，在全國約75所高等醫(yī)藥院校中，開辦市場營銷專業(yè)的有31所 ，如目前南京中醫(yī)藥大學、中國藥科大學、遼寧中醫(yī)藥大學、沈陽藥科大學、天津中醫(yī)藥大學、山東中醫(yī)藥大學等。但因我國高等醫(yī)藥院校規(guī)模普遍較小，在加上醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)設置起步較晚，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式還不成熟，還有待于進一步研究。所以，培養(yǎng)的學生無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上看，都與醫(yī)藥市場發(fā)展的需要有一定的差距。

2.人才培養(yǎng)目標定位不夠明確和清晰?！芭囵B(yǎng)目標是高校通過有計劃、有目的實施教育過程而使學生最終達到的人才規(guī)格。21世紀的人類社會將進入信息，社會分工日益精細化與協(xié)作化，科學技術發(fā)展高度專門化與綜合化的雙重趨勢。對人才的知識結構和創(chuàng)造能力有新的更高要求。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標是對所培養(yǎng)的21世紀高級商科人才規(guī)格和質(zhì)量水平做出的規(guī)定。”因此醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標究竟是什么？與綜合性大學和財經(jīng)類大學的市場營銷專業(yè)的差異在哪里？這都有待于進一步明確。

3.課程內(nèi)容結構體系還需進一步完善。首先從課程體系設計方面看，缺乏規(guī)范性。市場營銷專業(yè)在我國是較年輕的專業(yè)，而醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)更是近幾年才開始興辦。因此在課程設置上表現(xiàn)出一定的不成熟。師資的安排和教學大綱的制定也存在著很大的差異，往往都采取了“邊建、邊改、邊完善”的做法。其次，在課程內(nèi)容上交叉重復的問題比較嚴重。這主要是由各位教師在授課時對教學內(nèi)容溝通較少造成的，這使得有些內(nèi)容多門課程都講，嚴重重復；相反，有些內(nèi)容任課教師認為應由其他教師來講，而實際上誰也沒有講。這些都導致學生學習知識的困難和對某些知識點認識的混亂。再次，有時由于過于強調(diào)教學內(nèi)容的完整性，教師總是強調(diào)教學內(nèi)容多，計劃學時少；而另一方面，學生則認為教學信息量小，聽課不“過癮”。而舊課程體系中必修課多，選修課少的情況，也使得學生不能根據(jù)自己的愛好和特長有選擇的進行學習。

4.理論和實踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴重。醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)是一項實踐性很強的活動，它不但要求學生掌握扎實的營銷理論和醫(yī)藥知識，更強調(diào)學生用理論來指導實踐的能力。 目前，我國醫(yī)藥院校市場營銷的教學，還處于灌輸理論的階段，在學習過程中，學生接觸到營銷實踐的機會很少。這就導致了培養(yǎng)出的學生雖然有較為深厚的理論功底，可是實踐動手能力較弱。這正好與重視能力，從而更加適應企業(yè)需要的人才培養(yǎng)方式相反。

三、醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)復合型人才培養(yǎng)模式改革對策

隨著醫(yī)藥院校市場競爭越來越激烈,高素質(zhì)復合型醫(yī)藥營銷人才將會受到醫(yī)藥企業(yè)的歡迎。因此,醫(yī)藥院校市場營銷人才的培養(yǎng),應以市場需求為導向,調(diào)整本專業(yè)設置以及專業(yè)額培養(yǎng)目標，并把人才培養(yǎng)模式的改革落實到課程體系、教學內(nèi)容和教學方法及教學手段上來，這是構建人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容。也是保證醫(yī)藥市場營銷復合型人才培養(yǎng)的要求。為此可從以下幾個方面著手:

1.準確定為市場營銷人才培養(yǎng)目標。醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)有別于綜合類和財經(jīng)類院校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。在推進全面素質(zhì)教育時，必須強調(diào)和利用自己的特色，培養(yǎng)出具有醫(yī)藥特色的人才。因此，其培養(yǎng)目標應根據(jù)國家方針政策、經(jīng)濟社會發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才的知識、能力素質(zhì)要求，根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才的要求來設立。同時也要立足醫(yī)藥高校自身發(fā)展條件來定位。并且在就業(yè)方向、人才類型和質(zhì)量方面，都能夠適應醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展，要開拓出反映醫(yī)藥特色的人才培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)“基礎扎實、知識面廣、素質(zhì)全面、富有科學”創(chuàng)新精神的復合型高級營銷人才。

2.合理設置市場營銷專業(yè)課程體系。不能把本科教育等同于專業(yè)技能或職業(yè)技能教育，過窄的專才教育會局限學生的視野和未來的發(fā)展?jié)撃?，不利于學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)的課程體系要凸顯醫(yī)藥的特色，因此應建立能夠彰顯醫(yī)藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經(jīng)濟學和醫(yī)藥學三個學科。課程體系設置應為以下幾大模塊:(1)公共基礎課程模塊：思想政治理論、外語、計算機、體育等；這部分課程確保作為一個新世紀大學生所必須具備的除專業(yè)知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養(yǎng)。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。(2)經(jīng)濟學課程模塊：西方經(jīng)濟學、醫(yī)藥國際貿(mào)易等；這部分課程保證作為一個市場營銷專業(yè)大學生所必須具備的最基本的經(jīng)濟學科專業(yè)知識。（3）管理學課程模塊：管理學原理、基礎會計學、財務管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等；這部分課程保證作為一個市場營銷專業(yè)大學生所必須具備的最基本的管理學科學知識。(4)醫(yī)藥課程模塊：基礎化學、中醫(yī)基礎、中藥學、方劑學、現(xiàn)代醫(yī)學概論等；這部分課程保證該專業(yè)學生應具備的醫(yī)藥知識和技能。(5)營銷專業(yè)課程模塊：市場營銷學、推銷與談判、公共關系學、廣告學等；這部分課程保證該專業(yè)學生應具備的專業(yè)知識技能。(6)工具課程模塊：統(tǒng)計學、運籌學、市場調(diào)查與預測、應用文寫作等。(7)實踐教學模塊：統(tǒng)計軟件SPSS、市場調(diào)研、營銷模擬實驗、醫(yī)藥企業(yè)認識實習、專業(yè)實習和畢業(yè)專題設計等。此外還應適當增加任意選修課課程。

3.革教學內(nèi)容、教學方法與手段。教學內(nèi)容是動態(tài)的，是隨著市場營銷學的學科發(fā)展而不斷變化的，因此在教學內(nèi)容上必須吧最新的科學研究成果和科學概念滲透到課程中去；另外，由于醫(yī)藥商品的特殊性，都決定了市場營銷專業(yè)的一些課程，不能照搬一般的課程內(nèi)容進行講授，而是要把醫(yī)藥知識與營銷知識有機的融合。

教學方法的改革必須要樹立以學生為主題的教育觀念，注重學生的個性發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐能力。改革傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學模式，采取啟發(fā)式、討論式、案例教學、影響教學、情景模擬等教學方法，引導學生思考問題、提出問題、研究問題，應當充分發(fā)揮教師和學生兩方面的積極性，加強師生的雙向交流，實現(xiàn)教與學相輔相成。

注重教學手段的更新，充分運用現(xiàn)代化教學手段和網(wǎng)絡資源。目前，在網(wǎng)絡普及的情況下，模擬教學、案例教學的條件更加成熟，現(xiàn)代化設備使學生動手動腦的機會大大增加；同時，教師利用多媒體技術進行教學能夠幫助學生解決抽象問題，增強直觀認識。

4.強化市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)。實踐教學體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、實驗課、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰(zhàn)杯大賽、進行市場調(diào)研、市場策劃、畢業(yè)專題實習及假期社會實踐活動等內(nèi)容尤其是畢業(yè)實習這一實踐環(huán)節(jié)對于學生來說是非常重要的，因此，必須有一個可供學生實際業(yè)務操作的實習基地，以便為學生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境，使學生通過實習能夠理論聯(lián)系實際，迅速提高自身的適應能力和綜合素質(zhì)。為此要加強校內(nèi)實驗室和校外實踐教學基地建設，加強與企業(yè)的溝通能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學生實踐的創(chuàng)新能力。

參考文獻：

篇4

關鍵詞：勝任力；市場營銷；人才培養(yǎng)；問題

當前，我國高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才普遍存在轉行、跳槽頻繁兩個顯著特點，主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，市場營銷人才勝任能力不足。本文通過訪談法、問卷調(diào)查法等收集資料，分析四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問題，為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。

一、勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學教授戴維?麥克利蘭（David?McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念。他認為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認知或行為技能”?？梢?，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。

我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內(nèi)外研究，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面（見表1）。

表1 市場營銷人才的勝任力特征

[特征＼&具體表現(xiàn)＼&專業(yè)知識＼&管理、經(jīng)濟、法律、營銷等學科知識＼&職業(yè)能力＼&市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團隊協(xié)作能力等＼&職業(yè)素養(yǎng)＼&工作態(tài)度、服務意識、主動性、執(zhí)行力和外在形象＼&]

二、四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況

四川醫(yī)科大學（原瀘州醫(yī)學院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，通過文獻法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集資料，對市場營銷專業(yè)在校學生和往屆畢業(yè)生進行調(diào)查。截止2015年6月，市場營銷專業(yè)在校生共計231人，課題組發(fā)出問卷160份，回收問卷143份，回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡調(diào)查法收集資料，共計發(fā)出問卷 55份，回收問卷48 份，回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統(tǒng)計分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設置、課程教學、實踐實訓等方面培養(yǎng)學生的知識、能力和素質(zhì)結構，本文從這幾方面進行分析。

（一）專業(yè)定位比較準確

四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是：學生在校期間經(jīng)歷雙學科教育過程，系統(tǒng)學習和掌握管理學、營銷學與醫(yī)藥學方面的基礎理論和專業(yè)知識，接受管理與營銷基本技能的訓練，具有從事醫(yī)藥營銷和醫(yī)院營銷的溝通、策劃、組織、運作、管理的能力。學校對市場營銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方向，學生就業(yè)主要在各級醫(yī)療機構、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營銷、醫(yī)院營銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上。可見，學校對市場營銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標比較準確，突出了學校優(yōu)勢特色。

（二）課程設置內(nèi)容豐富

四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)依據(jù)國家教育部關于高校市場營銷專業(yè)核心課程設置要求，借鑒其他院校經(jīng)驗，結合醫(yī)學院校特色背景設置專業(yè)課程，包括公共基礎課、管理類課程、營銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類（見表2）。

表 2 市場營銷專業(yè)課程體系設置

[課程板塊＼&主要課程＼&公共基礎課＼&大學英語、計算機、思想政治理論課、體育、國防教育、心理健康等＼&管理類課程＼&西方經(jīng)濟學、管理學、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學、衛(wèi)生事業(yè)管理學、財務管理、藥事管理學、國際貿(mào)易等＼&營銷類課程＼&醫(yī)藥市場營銷學、醫(yī)院服務營銷學、財務管理、市場調(diào)查與預測、商務英語、營銷策劃、商務溝通與談判、消費心理學等＼&醫(yī)藥類課程＼&系統(tǒng)解剖學、生理學、藥理學、藥劑學、臨床醫(yī)學概論、基礎中醫(yī)學、中藥學、藥物化學等＼&全校選修課＼&實用美容化學、實用美術、大學美育、普通話、音樂欣賞、合唱指揮、大學生就業(yè)指導等＼&]

資料來源：根據(jù)四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理

（三）課程教學不斷改進

近年來，市場營銷專業(yè)教師積極開展教學改革實踐，實現(xiàn)以“教師為中心”向“學生為中心”教學模式的轉變。一是改革教學方法?！妒袌鰻I銷學》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預測》、《醫(yī)院服務營銷》、《管理學》、《商務溝通與談判》等核心課程積極運用案例分析、情景模擬、調(diào)查實訓、小組討論、營銷策劃、專題匯報等教學方法，增強理論與實際的結合，激發(fā)了學生學習興趣，提高了學習效果；二是利用多種教學手段。綜合運用多媒體教學、實驗教學、課程實訓等教學手段，鍛煉學生營銷、溝通、管理能力，提升教學質(zhì)量；三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實施形成性評價，通過小組學習、專題討論、論文、報告撰寫等多樣化的方法對學習過程進行考核，培養(yǎng)學生的市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、商務談判能力和團隊協(xié)作能力。

（四）實踐實訓有特色

篇5

關鍵詞：醫(yī)藥營銷；策略；實施

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-0-01

一、國內(nèi)藥品營銷的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀

產(chǎn)品時代。改革開放之前，我國實行計劃經(jīng)濟，這個時期醫(yī)藥企業(yè)處于傳統(tǒng)發(fā)展階段，流通的組織結構、藥品采購、技術使用及管理模式均采用計劃、集約的模式，在計劃經(jīng)濟體制下，藥品生產(chǎn)企業(yè)只需要按照國家計劃進行藥品生產(chǎn)，國家的醫(yī)藥三級批發(fā)機構按照計劃將藥品下?lián)芙o不同的醫(yī)療機構和零售商。這個階段不需要關心經(jīng)營，不需要依靠品牌經(jīng)營。

銷售時代。我國醫(yī)藥市場起步較晚，市場不夠成熟，醫(yī)藥流通流程不夠完善，制約了我國藥品行業(yè)的發(fā)展。

營銷時代。隨著市場經(jīng)濟程度的不斷深入，醫(yī)藥市場競爭越來越激烈，如何進行品牌定位、整合資源，形成自身特色引起了管理人員的重視。國內(nèi)許多企業(yè)利用營銷管理學習，不斷增強自身營銷管理能力，在借鑒跨國公司的管理經(jīng)驗情況下，逐步在行業(yè)內(nèi)建立藥品管理體系。

整合時代。進入21世紀，電子商務得到了快速發(fā)展，而物流在電子商務環(huán)節(jié)也得到了飛速發(fā)展，在醫(yī)藥企業(yè)中也出現(xiàn)了以物流為主導的醫(yī)藥銷售企業(yè)，其中以九州通為代表。這類醫(yī)藥藥品生產(chǎn)企業(yè)利用先進的管理手段，逐步縮減生產(chǎn)企業(yè)與終端藥店之間的供貨環(huán)節(jié)，降低了藥品的零售價格；在這個階段出現(xiàn)了許多平價藥店，同時醫(yī)院采用藥品招標制度，不斷下調(diào)藥品價格，醫(yī)藥銷售企業(yè)減少中間流通環(huán)節(jié)成為必然趨勢。

二、我國醫(yī)藥營銷策略分析

醫(yī)藥流通行業(yè)是連接藥品生產(chǎn)商家和患者之間的通道，流通環(huán)節(jié)是否暢通影響著醫(yī)療藥品的銷售情況，把握了銷售渠道也就把握了銷售的命脈，制定和實施有效的渠道政策與策略能夠提高醫(yī)療藥品的銷售業(yè)績。

分銷渠道的選擇。企業(yè)藥品生產(chǎn)出來以后，需要通過合適的渠道進行分銷，這樣才能及時將藥品送到潛在消費者手中；流通環(huán)節(jié)中分銷渠道選擇影響著藥品的銷售成本，從而影響到藥品的銷售價格和競爭力。

分銷渠道選擇第一步是選擇優(yōu)秀的銷售模式，即決定企業(yè)采取短渠道還是長渠道；考慮要不要經(jīng)過中間商銷售，經(jīng)過幾道中間環(huán)節(jié)最合適。一般來說，連鎖型零售藥品批發(fā)企業(yè)、大型醫(yī)藥連鎖店是藥品流通的首選渠道。

理順渠道，防范通路沖突。銷售人員之間會因為營銷出現(xiàn)銷售決策分歧，由于對銷售目標差異較大，信息溝通較困難，角色定位不同等原因而產(chǎn)生通路沖突。為了降低通路的沖突，首先醫(yī)藥流通企業(yè)應該對醫(yī)藥產(chǎn)品進行合理定位，避免銷售渠道的空白疏漏；其次，應該對市場進行調(diào)查，因地制宜的制定分銷方案；以合理的報酬、嚴密的制度，創(chuàng)造一種讓銷售商“想竄貨而不敢竄貨、敢竄貨而不能竄貨、能竄貨而不必竄貨”的營銷環(huán)境。

實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化。引進先進的數(shù)據(jù)管理軟件，將藥品的生產(chǎn)、銷售、儲存、成本、財務分析等相關數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡集成，確保企業(yè)各部門之間的信息共享。知識經(jīng)濟時代的重要標志之一，就是信息化，只有掌握了及時、準確的信息才能作出科學的決策。

流通手段上推出電子商務交易。電子商務交易具有效率高、方便快捷的優(yōu)勢，國家在《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的指導意見的通知》中明確指出：“在藥品銷售活動中要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡技術，不斷提高醫(yī)藥藥品流通效率，降低流通費用”。

“三網(wǎng)合一”，建設未來營銷網(wǎng)絡。隨著國家開放國外醫(yī)藥企業(yè)在華投資，他們由于技術、價格、質(zhì)量的優(yōu)勢，對我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，降低了我國醫(yī)藥行業(yè)的整體利潤，在競爭環(huán)節(jié)上不僅僅是醫(yī)藥藥品本身，流通環(huán)節(jié)的是否暢通也影響著醫(yī)療藥品的銷售。因此，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)應該擴展醫(yī)藥流通渠道，營造良好的營銷環(huán)境，保證銷售渠道的暢通，這樣才能順利的完成產(chǎn)品的分銷、資金的周轉和信息的交換。

建立電子商務影響網(wǎng)絡。國家藥品監(jiān)督局出臺了相關文件，要求醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)要根據(jù)自身的情況，積極進行電子商務領域的擴展，推行從企業(yè)到企業(yè)、企業(yè)到顧客的網(wǎng)上交易模式，通過上游到下游的整合，逐漸改變傳統(tǒng)營銷方式的速度慢、環(huán)節(jié)多、成本高等缺點，樹立知識經(jīng)濟時代下，醫(yī)藥企業(yè)的全新形象。目前，網(wǎng)上交易試運行工作取得了良好的反應，符合未來貿(mào)易發(fā)展方向。

三、加強銷售隊伍建設，提高醫(yī)藥企業(yè)服務水平和醫(yī)藥企業(yè)競爭力

面對國外醫(yī)藥企業(yè)的沖擊，我國醫(yī)藥企業(yè)管理人員應該不斷培養(yǎng)具有創(chuàng)新型人才，采用激勵手段留住人才。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：醫(yī)療企業(yè)應該適時做好員工培訓，采用引進等方式吸引大量具有醫(yī)藥知識，又具備營銷知識，同時還熟悉市場營銷的管理人員，加大營銷力度。

醫(yī)療企業(yè)可以借助一些獵頭公司招聘一些熟悉國內(nèi)、國際醫(yī)藥市場，并具備實施過成功案例的履歷，懂醫(yī)藥、會外語，了解國際規(guī)則的復合型人才，提高企業(yè)決策的前瞻性和科學性。面對外企先進的管理模式，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)應該采用激勵手段留住人才，做到人盡其用，要給人才發(fā)展空間，提供施展才能的舞臺。

現(xiàn)實工作中，任何產(chǎn)品的銷售管理策略都不能孤立于現(xiàn)實環(huán)境，只有充分把握醫(yī)藥市場存在的風險與機會，才能正確判斷醫(yī)藥市場的發(fā)展趨勢，才能接受挑戰(zhàn)，制定出相應的發(fā)展對策，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

參考文獻：

[1]蘇金安.淺談我國企業(yè)的品牌營銷[J].現(xiàn)代營銷（學苑版），2011（07）.

[2]潘振，郭昆鵬.加強我國醫(yī)藥營銷監(jiān)管的思考[J].中國藥業(yè)，2010（02）.

[3]師東菊，魏云鵬.倫理視角下我國醫(yī)藥營銷的發(fā)展與實踐[J].醫(yī)學與社會，2011（04）.

篇6

[關鍵詞]醫(yī)藥院校；市場營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)；改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.134

2019年高考錄取人數(shù)將近900萬，我國對卓越人才的渴求比以往任何時候都更加強烈。人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色。市場營銷是一個應用性很強的專業(yè)，醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)由于其行業(yè)特點而具備一定的獨特性。文章以吉林醫(yī)藥學院為例，結合西南醫(yī)科大學、成都醫(yī)學院的經(jīng)驗探討醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革[1]。

1醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性

由于各行各業(yè)都需要銷售人員，全國有400多所院校開設有市場營銷本科專業(yè)。綜合類高?；蜇斀?jīng)類院校的市場營銷專業(yè)，可以依托和利用學校多學科的天然優(yōu)勢進行建設[2]。而醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)學科資源上與其有較大差距，因此更需要依托學校醫(yī)藥資源，形成專業(yè)特色。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售行業(yè)人員日趨飽和。但目前醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)途徑仍以醫(yī)藥銷售為主。因此結合經(jīng)濟社會的發(fā)展，如何改革人才培養(yǎng)模式，重新定位專業(yè)特色是一個亟待解決的問題。

2醫(yī)藥院校市場營銷本科人才培養(yǎng)模式存在的問題

2.1人才培養(yǎng)目標設定模糊

市場營銷學是一個發(fā)展的學科，它在隨著市場的變化和發(fā)展不斷地變化和豐富。因此，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)也要與時俱進，才能適應市場的變化。市場營銷專業(yè)與醫(yī)藥相結合進而形成專業(yè)特色，但特色并不鮮明，也缺乏與時俱進的優(yōu)化與調(diào)整。不積極應對我國醫(yī)療體制改革給醫(yī)藥市場帶來的變化，僅考慮畢業(yè)生將從事醫(yī)藥相關的銷售工作、或在政府、事業(yè)單位從事相關工作，難以形成精確的人才培養(yǎng)方向。從人才需求到職業(yè)勝任力，再到人才培養(yǎng)目標的設定相對模糊和寬泛。

2.2教師發(fā)展與人才培養(yǎng)脫節(jié)

高校歷來是更新知識、創(chuàng)造知識的基地，教師除承載著為社會源源不斷地輸出人才的責任之外，還擔負著專業(yè)領域內(nèi)的科研工作。但教師的時間、精力有限，沒有碩士點的本科院校教師大多無法將自身發(fā)展、科學研究與學生培養(yǎng)結合起來。市場營銷專業(yè)的教學還停留在傳統(tǒng)的課堂教學中，學生缺少實踐的機會，實踐能力、創(chuàng)新能力不足[3]。老師對于學生探索、研究、應用的引導不夠，學生缺少合作創(chuàng)新的思想。

2.3實訓、實踐課程質(zhì)量有待提高

“實踐出真知”是長久以來市場營銷專業(yè)教學的經(jīng)驗積累。在市場營銷專業(yè)教學中，實踐教學越來越受到重視。但在實際教學中，與企業(yè)合作的實踐教學仍然相對較少，教學效果還是不明顯。這主要由于實踐教學課程的學時有限，很多企業(yè)做完培訓，學生還沒有完全上手，實踐課就已經(jīng)結束了，企業(yè)難以獲得預期收益，因此開展校企合作的實踐教學存在難度。醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)并非學校主流專業(yè)，學生人數(shù)較少，實訓的教學軟件相對價格較高，因此難以通過大量購置模擬軟件進行實訓教學。有的實訓課程采用模擬形式進行，由于教師實踐經(jīng)驗少，策劃不完善，實訓的教學質(zhì)量難以掌控。

3醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革

3.1利用大數(shù)據(jù)技術，明確人才培養(yǎng)目標

社會高速發(fā)展，信息流通速度快，大數(shù)據(jù)就是這個高科技時代的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供消費者所需產(chǎn)品或服務的精準營銷，同樣，人才需求、能力需求也可以通過大數(shù)據(jù)進行分析。從招聘類網(wǎng)站、人事考試網(wǎng)抓取人才需求信息，分析相關就業(yè)崗位有哪些、有多少、變化趨勢及職業(yè)勝任力需求，從而結合學校醫(yī)藥優(yōu)勢進一步明確專業(yè)特色和培養(yǎng)目標。優(yōu)化培養(yǎng)方案設計，從培養(yǎng)目標到人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設置都將更加精準且有效。

3.2依托科研培養(yǎng)學生能力

成都醫(yī)學院結合智慧健康養(yǎng)老云平臺課題研究提高教師科研水平，同時加強校企合作以及學校服務社會的能力。并依托科研進行學生培養(yǎng)，教師與不同專業(yè)的學生組建科研小組，打破學生專業(yè)界限，由不同專業(yè)的教師指導多專業(yè)組合的學生團隊進行科學研究。市場營銷專業(yè)的學生可以通過實地調(diào)查、問卷收集、資料整理和數(shù)據(jù)處理等輔工作，開展對某項具體問題的研究。實踐知識與課堂知識整合成一個牢固的知識體系，培養(yǎng)學生勤于動腦、善于思考和敢于動手的良好品質(zhì)，又能提高學生對社會的適應能力，有助于全面提升教育質(zhì)量?？蒲行〗M也增進學生對不同專業(yè)知識的了解，明確未來發(fā)展方向，提高學生溝通與團隊合作能力，同時也為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累前期經(jīng)驗與成果。

3.3校企合作構建系統(tǒng)完善的實訓、實踐體系

在第四學期初，開設整合營銷具體業(yè)務能力模塊的課程，并達到能銷售、善談判的要求。第四學期中期開展4周的集中實踐課程。學生在企業(yè)進行銷售實踐，可以在消費品零售崗位，主要從事導購推銷、市場調(diào)研、促銷方案設計等工作。在批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務員崗位，主要從事尋找、約見中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開發(fā)拓展市場，維護與中間商的良好關系等工作。同時設計多形式考核制度，通過工作日志、工作報告和案例資料，并經(jīng)過匯報、答辯的方式，控制集中實踐的教學效果[4]。并與實習企業(yè)建立長期聯(lián)系，將實踐與就業(yè)結合。實習企業(yè)能夠通過實踐課程了解學生，為之后的人員招聘奠定基礎。

西南醫(yī)科大學積極利用校友資源，請工作后的優(yōu)秀畢業(yè)生錄制視頻資料，5分鐘左右的學習經(jīng)驗、工作感受等材料，直觀增加學生對就業(yè)崗位、職業(yè)能力的了解，解除在校生對學習、實習、工作方面的困惑。同時優(yōu)秀的畢業(yè)生良好的工作環(huán)境和待遇增加了在校生的信心，使他們更有針對性地進行專業(yè)知識學習和能力培養(yǎng)，增強學習積極性。

4結語

篇7

【關鍵詞】忠誠度 醫(yī)藥企業(yè) 顧客關系

一、研究背景

隨著社會、經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，國家對醫(yī)藥行業(yè)的管理不斷加強，近幾年，越來越多的人加入到這個行業(yè)中為了取得市場收益而各顯神通。可以說，醫(yī)藥行業(yè)作為中國市場營銷中的一份子，起著不可替代的作用。醫(yī)藥行業(yè)所取得的成就除了與經(jīng)濟的飛速發(fā)展、自身的不斷努力息息相關以外，‘忠誠度’在醫(yī)藥企業(yè)顧客關系管理中也起到了不可忽視的作用?？梢哉f它是醫(yī)藥企業(yè)能否達到預期目的的隱形武器。在現(xiàn)實社會中，無論是產(chǎn)品銷售還是員工管理，只要是與人打交道的過程都需要彼此的誠信，而誠信的現(xiàn)實意義就是的顧客對企業(yè)的忠誠度。

二、研究目的和意義

通過對醫(yī)藥企業(yè)顧客關系的調(diào)查，了解顧客忠誠度對醫(yī)藥企業(yè)顧客關系管理中的重要性；掌握影響顧客忠誠度的因素并且找出解決辦法；正確認識誠信與信任在醫(yī)藥企業(yè)營銷中的重要性。為企業(yè)謀劃出一條能使企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的道路。

三、研究內(nèi)容

醫(yī)藥營銷忠誠度包括顧客對企業(yè)營銷的認可，對新產(chǎn)品的購買情況，對待企業(yè)負面消息的態(tài)度等。本報告主要研究醫(yī)藥營銷中影響顧客對企業(yè)忠誠度的因素，這也是醫(yī)藥營銷中的核心。本文分析了現(xiàn)今社會顧客對企業(yè)忠誠度的營銷因素：企業(yè)的忠誠度，產(chǎn)品質(zhì)量，新產(chǎn)品新服務的效果等，指出顧客忠誠度對企業(yè)的重要性：創(chuàng)造效益，維系企業(yè)長遠發(fā)展等；提出新形勢下提高顧客誠信度策略：塑造企業(yè)品牌形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量，合理定位價格，做好新產(chǎn)品宣傳。開展以學術營銷為主的醫(yī)院藥品營銷，通過權威的營銷方式，獲得更多信任。

（一）忠誠度與醫(yī)藥企業(yè)顧客關系管理。

顧客的忠誠度是指顧客對企業(yè)及其提供的產(chǎn)品與服務的依戀或愛慕的程度。顧客關系管理（Customer Relationship Management，CPM）是企業(yè)以顧客關系為核心，開展系統(tǒng)化的顧客研究以及優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務流程，提高顧客的信任水平和忠誠度，以提高企業(yè)的效率和利潤水平的一種營銷管理策略。醫(yī)藥企業(yè)顧客關系管理戰(zhàn)略是兼顧醫(yī)藥企業(yè)利益和顧客利益的全面解決方案，它適應市場營銷管理理念的更新，引發(fā)顧客興趣并且滿足其需求，并一忠誠度為研究核心，對顧客進行差異細分，維護住有價值的顧客，從而取得最大程度的收益。

（二）影響顧客忠誠度的因素及提高忠誠度的方案。

市場競爭中，影響顧客對企業(yè)忠誠度的因素有很多，既有企業(yè)方面的，也有競爭對手方面的；既有顧客自身方面的，又有社會環(huán)境方面的。從企業(yè)提高顧客忠誠度的角度來看，主要包括以下幾個方面：

1.顧客的滿意度

一直以來人們一直在思考顧客的滿意程度對顧客的忠誠度是否有影響，影響程度有多大？根據(jù)Bob Hartley和Michael W .Starkey在1996年發(fā)表的《銷售管理與顧客關系》一書中的研究：在完全競爭領域，顧客的持續(xù)購買與顧客顧客滿意之間不相關，顧客無論是否滿意都會因需要而再次購買，只有當滿意度降到令其無法容忍的程度才會放棄。在低度競爭領域，顧客的持續(xù)購買與顧客的滿意度之間是弱相關，即高度忠誠并不需要過高的滿意度，低度滿意和輕度的不滿意對顧客持續(xù)購買的影響也不太大，但是如果顧客極度不滿意和非常不滿意，其忠誠度會急劇下降很難令顧客產(chǎn)生高忠誠度。

2.顧客的信任

在信任下消費，消費者對商品首先建立起一種信任預期。尤其是醫(yī)藥企業(yè)的消費者，選購時的心情是焦慮的急切的，對產(chǎn)品的期待要高于其他商品，凡是符合自身信任預期的商品就會被納入購買范疇。一旦商品沒有達到預期效果信任感將會消失而且在今后的購買中將會被首先排斥到購買范疇之外。由此可見，信任購買和信任消費與顧客購買消費風險密切相關，顧客認為其購買和消費的風險越小，顧客對其忠誠度就越強。

3.顧客購買的便利程度

在滿目琳瑯的藥品市場中，如果顧客不能較方便的購買到臨時或長期需要的藥品，即使對原先選用的產(chǎn)品再信任和滿意，也會從所需藥品的急切程度和用藥頻率出發(fā)，考慮選擇同類可替代藥品或不同產(chǎn)地的同方藥品。提高購買的便利程度須從以下幾方面著手：（1）加強銷售渠道建設，增加具有銷售該藥品資格的藥店；（2）做好物流管理，提高配貨送貨效率；（3）加強對銷售藥店的管理，做好宣傳確保顧客需要時看得見、夠得著。

（三）營銷人員的專業(yè)水平及服務態(tài)度會直接影響顧客的忠誠度。

醫(yī)藥市場高度專業(yè)化的今天，購藥者越來越關注銷售人員的專業(yè)水平與服務態(tài)度，銷售人員能否正確的了解病情和對癥藥品并且正確引導購藥，成為醫(yī)藥企業(yè)市場占有率的又一關鍵。想要提高銷售人員服務水品企業(yè)應該：（1）定期開展人員培訓工作，提高專業(yè)知識掌握水平；（2）提高服務意識。在員工群體中樹立典型，定期在忠誠顧客群體中開展員工服務質(zhì)量測評，對顧客評價高的員工采取獎勵制度；（3）加強員工福利待遇，避免優(yōu)秀員工流失。

四、結語

本課題揭示了忠誠度在醫(yī)企業(yè)顧客關系管理的重要性，通過對企業(yè)營銷中發(fā)生的現(xiàn)象的分析以及對消費者心理的分析，得出影響顧客忠誠度的原因以及如何提高醫(yī)藥企業(yè)忠誠度的方式方法。從而得出以下結論：

（1）醫(yī)藥企業(yè)必須誠信為本，注重企業(yè)自身形象，嚴把醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量關。

（2）采取合理的方式方法了解顧客所想所需，做到有側重的銷售，做好忠誠顧客的維護工作。

（3）做好心產(chǎn)品的宣傳工作。使老顧客了解新產(chǎn)品，新顧客發(fā)展成為老顧客忠誠顧客，確保醫(yī)藥企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

（4）做好忠誠顧客維護工作。定期開展忠誠顧客回饋活動，通過與顧客的互動增進了解和信任，進一步增進顧客與企業(yè)關系。

參考文獻：

[1]王光宇.客戶關系管理[M].經(jīng)濟管理出版社，2001.

[2]江林.顧客關系管理[M].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2005.

[3]魯江.淺論企業(yè)顧客關系管理核心——忠誠度[N].華中農(nóng)業(yè)大學學報，2002，（02）.

篇8

東藥集團，一個有著悠久歷史，和共和國同度風雨，共歷輝煌企業(yè)；一個背負著幾代人希望和付托的大型國企；一個經(jīng)歷了痛苦的改革，得以浴火重生的典范。在激烈的市場競爭中，如何實施品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)從生產(chǎn)制造為核心，向市場營銷為核心的戰(zhàn)略轉型，是擺在新一代東藥人面前的重大問題。

能源、原材料漲價，藥品降價等不利因素無時無刻不在提醒東藥人，不僅要有領先的研發(fā)能力，高超制造水平，還得要有響當當?shù)模瑸橄M者所熟知的品牌。東藥集團的二次騰飛，“創(chuàng)百億集團，建百年東藥”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，關鍵在于東藥品牌的整合、構建和大力推廣。

正是在這樣一個背景下，東藥集團借助外腦精心策劃，啟動了品牌戰(zhàn)略的“珍珠行動”，東藥品牌推廣的序幕已悄然拉開。

一、三條高速公路，OTC應先行

作為一個以原料藥為核心基礎的重量級企業(yè)，東藥集團欲實現(xiàn)年銷售過百億元的戰(zhàn)略目標，除了在現(xiàn)有的原料藥及重點品種上加大力度，深入挖掘外，還需以拳頭產(chǎn)品構建 OTC、處方藥、保健品三條高速公路，以提升東藥集團整體品牌，帶動相關品種的銷售。

在 OTC、處方藥、保健品三個領域，應有一個先后主次的戰(zhàn)略規(guī)劃。從目前情況看，選擇OTC作為主要的品牌提升途徑更為適宜，且更加符合企業(yè)的利益。

處方藥受國家政策的影響大，直接推廣面對的是專業(yè)醫(yī)生，很難在大眾化市場積累品牌資源。且當前的醫(yī)院處于改革的振蕩之中，不可預測的因素較多，因此，選擇處方藥作為品牌戰(zhàn)略的先鋒會帶來推廣面窄、政策風險大、成果不穩(wěn)定三方面的問題，不符合東藥集團當前的品牌建設思想。

保健品市場也一直在波峰波谷間振蕩，不可控因素更多。消費者對保健品的信任度始終存在一定的問題，這就使得很多保健品擁有很高的知名度，卻沒有相應的美譽度，無法成為真正的品牌。 在消費者心中，東藥不能以保健品作為打造品牌的先鋒，而是作為必要的補充。

作為 OTC，目前正是市場新熱點，其前景可謂不可估量。國家醫(yī)療體制改革（醫(yī)藥分家）的利好，消費者整體觀念的轉變（大病上醫(yī)院，小病到藥店），廣大第三終端的興起，給OTC市場帶來了非常強的發(fā)展助力。選擇OTC作為品牌建設的突破口，無疑是最佳捷徑。

二、胃藥市場凸現(xiàn)品牌良機

以推廣產(chǎn)品來帶動東藥品牌，再以東藥品牌來帶動相關系列品種，是品牌戰(zhàn)略中穩(wěn)妥實用的推廣思路。這一觀點，正是桑迪品牌6力營銷理論的基石。在我們參與策劃的眾多案例中，其正確性經(jīng)受住了實踐的考驗。

針對東藥集團品種眾多的實際狀況，選擇珍稀渭作拳頭產(chǎn)品，加以重點推廣，對集中企業(yè)資源，迅速拓展市場，整合企業(yè)資源，打響東藥集團品牌十分重要。桑迪認為，珍稀渭更為適合作為東藥集團的主打品種，原因有：

1、胃藥市場潛力巨大

胃病正在全世界范圍流行，衛(wèi)生組織關于胃病發(fā)病率的調(diào)查顯示：我國 1985年胃病發(fā)病率為45%，至2004年發(fā)病率迅速提升為73％，專家指出這一數(shù)字還在迅速升高，發(fā)病年齡也在不斷降低。胃病患者群體基數(shù)正在迅速擴大，不同行業(yè)，不同背景的人正在遭受胃病折磨，包括應酬多飲食無規(guī)律的經(jīng)理階層，也包括減肥瘦身的白領麗人，也許用不了多久胃病也像流行性感冒一樣肆虐，威脅著人類的生命與健康。

2、群雄割據(jù)，領導品牌尚未出現(xiàn)

胃藥市場品種繁多，各種品牌琳瑯滿目，概念也是各有千秋。不管是“斯達舒”還是“胃必治”，無論是“三九胃泰”亦或“麗珠得樂”等，都沒有處于絕對的市場領導地位，尚有眾多知名乃至不知名的產(chǎn)品在攪動胃藥市場，如“洛塞克”、“活謂素”、“謂爾舒”等，市場呼喚領銜品牌。

3、東藥集團背景支持，運作胃藥機會巨大

目前的胃藥市場，對市場覆蓋率和終端隊伍上的要求相對較低，胃病輕重緩急的不同，誘發(fā)原因的不同，胃藥的配方組合差異等，對找出產(chǎn)品的核心定位和概念亮點，也十分有幫助。以東藥集團在行業(yè)內(nèi)影響力和聲譽，以及強大的實力支持，從胃藥市場突圍更有機會點。

以胃藥珍稀渭為先鋒部隊，扛起打品牌的大旗，打響東藥集團在大眾化市場的知名度，同時帶動其它系列品種突圍。這樣有主有次，相互結合，共同運作，盡快樹立品牌，又可降低單品的運作成本。

三、珍稀渭的核心策略

取了一個好名字

一個好的名稱，可以起到事半功倍的宣傳效果，能夠節(jié)省大量的傳播費用。珍稀渭的品名給人以直觀、簡單明了的印象，直點產(chǎn)品功能，而且溶入了情感因素，有關懷的成分，具有一定的親和力。不用過多解釋，消費一聽就能明白，這為產(chǎn)品的入市創(chuàng)造了先天優(yōu)勢。

創(chuàng)造一個好概念

概念是藥品傳播的核心，也是產(chǎn)品差異化入市的亮點。胃病市場主要競品要么集中打癥狀，要么只做品牌宣傳，珍稀渭的產(chǎn)品概念抓住胃病“三分治、七分養(yǎng)”的特點，創(chuàng)造性地提出“治胃養(yǎng)胃，六日短療程”的概念，產(chǎn)品核心賣點是珍珠成分，這也是區(qū)分于其它產(chǎn)品的獨特之處，因此，廣告語創(chuàng)意為“珍稀渭里有珍珠，治胃養(yǎng)胃珍惜胃”，強調(diào) 胃病要治更要養(yǎng)， 一下子將產(chǎn)品脫穎而出。

提煉一個好機理

好的產(chǎn)品機理是產(chǎn)品的立命根本，也是對患者效果承諾的基礎。 珍稀渭采用國內(nèi)獨家經(jīng)典中西藥結合配方，內(nèi)含名貴的珍珠成分。可分為三步作用機理：

抑酸止痛： 珍稀渭中含有兩種高效抑制胃酸的成分，雙管齊下，迅速抑酸、止痛。

迅速修復： 珍稀渭中的尿囊素，可以促進胃部上皮細胞生長，迅速修復胃部潰瘍面，在胃黏膜外形成保護層。

長效養(yǎng)護： 珍稀渭中以高科技手段提取的珍珠精華素，可以在胃部形成致密的珍珠保護膜，長效養(yǎng)胃，防范過量胃酸和幽門螺桿菌對胃部的侵襲。

設計一個好包裝

包裝是產(chǎn)品的門面，好的包裝能夠激起患者的購買欲望，留下深刻而美好的印象。珍稀渭的包裝可謂淋漓盡致地將產(chǎn)品的核心概念展示出來，用閃閃發(fā)光的珍珠串聯(lián)成一個“胃”的形狀，表明產(chǎn)品獨含珍珠成分，而且直白表明產(chǎn)品功能。珍稀渭的包裝是從數(shù)十款包裝中挑選出來，經(jīng)過近 100位消費者測試，近60家藥店展示測試，最后公司集體決策確定的，有非常好的審美潛力，相信投放藥店后必然在胃藥產(chǎn)品中閃亮奪目，更加吸引眼球，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造機會。

四、6力營銷珍稀渭兩年過億

桑迪營銷機構是一家以專業(yè)醫(yī)藥、保健品營銷企劃為主業(yè)的顧問機構，機構長期以來不斷引入最有銷售力、最先進的營銷企劃理念，并結合中國本土實戰(zhàn)的營銷模式，提出了品牌營銷 6力方程式，即：

品牌營銷 =產(chǎn)品力+決策力+企劃力+執(zhí)行力+創(chuàng)新力+品牌力

任何醫(yī)藥企業(yè)都存在錯綜復雜的營銷背景，幾乎涉及到企業(yè)的很多層面與部門。因此，桑迪營銷機構用簡單的方式（即 6力評估）把企業(yè)的營銷資源進行全面系統(tǒng)評估，目的是讓企業(yè)清楚自身占有的營銷資源，并認識到優(yōu)勢和不足，客觀評估自己。

品牌營銷 6力方程式理論的系統(tǒng)分析模式，是從多數(shù)企劃公司單純分析產(chǎn)品的方式中跳出來，進而分析整個企業(yè)的營銷能力。只有綜合分析企業(yè)所占有的營銷資源和擁有的6力指數(shù)，才能客觀地評估自身，從而掌握成功的主動權。

就珍稀渭啟動珍珠行動來看，東藥集團的品牌力在 OTC市場上剛剛起步，施展空間巨大；決策力較強；產(chǎn)品力不僅來源于產(chǎn)品自身，還來源于對產(chǎn)品概念的整體策劃設計，珍稀渭的產(chǎn)品力已得到充分挖掘，具備相當?shù)臐撃?；企劃力、?chuàng)新力經(jīng)過東藥集團相關部門與桑迪營銷機構精心運作，已經(jīng)取得一定的成效；同時，東藥集團逐步培養(yǎng)起一支能征善戰(zhàn)的隊伍，可以確保執(zhí)行力到位，也能夠配合經(jīng)銷商共同開發(fā)市場。東藥集團要想在OTC市場乃至品牌推廣上有所作為，首先要強化產(chǎn)品力、企劃力、執(zhí)行力，充分發(fā)揮重點優(yōu)勢，先有爆發(fā)力，再有長遠的品牌力。

桑迪相信：圍繞珍稀渭“抑酸、修復、養(yǎng)護”的產(chǎn)品機理；治胃養(yǎng)胃，全效到位的組方特點；精心策劃、創(chuàng)新、提煉、整合產(chǎn)品概念和核心賣點（ USP），可以極大地提升產(chǎn)品力、企劃力和創(chuàng)新力。

篇9

1對象和方法

1．1對象及抽樣方法采取整體調(diào)查的方法，選取我校2007、2008和2009年級的藥學J、中藥學二個專業(yè)學生，發(fā)放調(diào)查問卷186份，收回有效問卷186份，回收率100％。

1．2調(diào)查方法參考國內(nèi)其他醫(yī)學院校課程開設情況自行設計調(diào)查表，以學位課程設置、調(diào)整和增設的選修課程、專業(yè)前景和就業(yè)意向為主要內(nèi)容，采取無記名調(diào)查問卷法，由被調(diào)查人自己填寫。

1．3數(shù)據(jù)分析由SPSS統(tǒng)計與案件分析，采用率及構成比等指標進行單元素描述分析，其中對合理性調(diào)查結果采用X檢驗。

2結果

2．1課程設置合理性調(diào)查

2．1．1主干學科和核心課程目前我校藥學專業(yè)可設的主干學科包括公共課、化學類、醫(yī)學類、專業(yè)基礎課及專業(yè)課、選修課，核心課程包括中醫(yī)藥學概論、藥用植物學與生藥學、藥理學、藥物化學、藥劑學、藥物分析、天然藥物化學、生物藥劑學與藥物動力學、藥事管理學、醫(yī)藥數(shù)理統(tǒng)計學等。

2．1．2學位課程由醫(yī)學基礎課、公共課、化學類、專業(yè)基礎課、專業(yè)課和選修課組成。根據(jù)教學大綱藥學專業(yè)課程設置：公共課學時624占總學時(2816)22．16％，基礎課學時704占總學時25％，專業(yè)課學時816占總學時28．98％，專業(yè)課及專業(yè)基礎課理論課學時(584)和實踐課學時(338)的比例為1：0．579；畢業(yè)實習8周，畢業(yè)設計15周，共計23周。經(jīng)調(diào)查結果顯示：對藥學專業(yè)課程設置整體情況認為滿意136人，占73％，不滿意50人，占27％；總體來看對藥學專業(yè)課程體系設置方面目前認為基本合理。調(diào)查結果見表1。

2．1．3選修課程設置經(jīng)調(diào)查，藥學專業(yè)通過幾年的教學，認為臨床藥理學、藥品營銷學等課程均可作為藥學專業(yè)學生選修課程，針對增設選修課程的調(diào)查結果見表2。

2．2實踐能力培養(yǎng)

2．2．1生產(chǎn)(畢業(yè))實習根據(jù)藥學專業(yè)教學計劃目前安排藥學專業(yè)學生的生產(chǎn)(畢業(yè))實習時間為8周，經(jīng)調(diào)查認為畢業(yè)實習時間合適92人，太長4人，太短的94人。

2．2．2畢業(yè)設計藥學專業(yè)安排畢業(yè)設計時間15周，經(jīng)調(diào)查認為時間合適141人，太長36人，太短9人。

2．3專業(yè)前景和就業(yè)意向見表3

2．3．1專業(yè)前景藥學專業(yè)多數(shù)學生認為該專業(yè)的發(fā)展前景較好，比如在醫(yī)院藥房、醫(yī)院制劑、藥品生產(chǎn)、藥品研發(fā)、藥品經(jīng)營、藥品檢驗等方面都有著很大的發(fā)展空間，但在體現(xiàn)辦學特色方面仍需改進和完善。

2．3．2就業(yè)意向目前有390人次分別選擇在醫(yī)院藥房、醫(yī)院制劑、藥品生產(chǎn)、藥品研發(fā)、藥品經(jīng)營、藥品檢驗等方向就業(yè)；51人選擇繼續(xù)深造考研。就業(yè)意向調(diào)查結果顯示：在通識教育的同時，還應注意學生個性培養(yǎng)，這樣也能改善藥學人才的知識結構。

篇10

（湖南中醫(yī)藥大學管理與信息工程學院，湖南長沙，410000）

[摘要] 當前大學生就業(yè)形勢嚴峻，用人單位對營銷專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)知識和實踐技能極為重視。而營銷專業(yè)大學生在校期間得到的社會實踐機會較少，普遍缺乏社會實踐能力。此外，學生與專業(yè)老師之間的學術交流互動較少，涉及相關專業(yè)知識的問題不能及時得到解決，且專業(yè)老師缺少課堂之外了解學生學習動態(tài)的機會和條件。這就迫切需要構建營銷專業(yè)師生聯(lián)合會，以此為契機和平臺，加強教師指導的力度，拓寬師生互動面，提升學生的專業(yè)知識水平，為全面提升營銷專業(yè)學生專業(yè)素質(zhì)和社會實踐能力打下堅實的基礎。

[

關鍵詞] 營銷專業(yè)；師生聯(lián)合會；師生聯(lián)合；師生共建

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2015）01-0163-02

[收稿日期] 2015-01-16；[修回日期] 2015-01-26

[作者簡介] 鐘艷（1974-），女，湖南岳陽人，博士，湖南中醫(yī)藥大學副教授，主要研究方向：大學生思想政治教育研究。

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，高校畢業(yè)生不斷增多，2013年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模699萬人，比2012年增加19萬人[1]，已創(chuàng)歷史新高，成為史上最難就業(yè)年。而據(jù)教育部的數(shù)據(jù)顯示，2014年全國高校畢業(yè)生新增28萬人，總規(guī)模達到727萬人[2]。大量畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，大學生的就業(yè)壓力越來越大。

據(jù)調(diào)查，在招聘中，對于營銷專業(yè)畢業(yè)生來說，用人單位最看重他們的是：專業(yè)知識與技能、溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力等。調(diào)查顯示，實踐能力的大小對營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)影響很大，在就業(yè)影響因素中占到了95.6%[3]。在實際中，用人單位認為應屆大學生比較欠缺“溝通協(xié)調(diào)能力”“基本解決問題能力”。營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況直接影響到畢業(yè)生個人的發(fā)展、高校畢業(yè)生人力資源的使用。那么，面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，成立一個以全面提升營銷專業(yè)學生專業(yè)素質(zhì)和社會實踐能力為目標的專業(yè)師生聯(lián)合會很有現(xiàn)實意義。

一、營銷專業(yè)師生聯(lián)合會的內(nèi)涵

營銷專業(yè)師生聯(lián)合會是指在專業(yè)教研室老師指導下，依托學校團委和學生會，以服務學生專業(yè)學習和專業(yè)實踐為宗旨，以提升學生專業(yè)學習和專業(yè)實踐技能為目標的學生團體。設會長一名，副會長兩名，干事若干。營銷專業(yè)師生聯(lián)合會以營銷專業(yè)學生為主體，以專業(yè)教研室老師為主導，以“師生共建，同創(chuàng)和諧”為依托，建立“一個中心”——以擴展和充實學生專業(yè)技能為中心，全面提升學生的專業(yè)素質(zhì)；搭建“兩座橋梁”——學生與專業(yè)老師交流學習的橋梁、學生走進社會參加實踐的橋梁；構建“三個平臺”——為廣大學生提供專業(yè)學習平臺、學術交流平臺、社會實踐平臺。實現(xiàn)全面提升營銷專業(yè)學生專業(yè)素質(zhì)和社會實踐能力的目標。

二、營銷專業(yè)師生聯(lián)合會構建的意義

一是培養(yǎng)高素質(zhì)營銷人才的必然要求。在營銷專業(yè)學生學習情況的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)很多學生對專業(yè)缺乏清晰的認識，傳統(tǒng)的教育模式仍然制約著學生的發(fā)展，學生的創(chuàng)新意識淡薄，沒有充分認識到專業(yè)素質(zhì)和實踐能力對于今后發(fā)展的重要性，解決這一困擾營銷專業(yè)本科教育多年的難題顯得十分迫切。構建營銷專業(yè)師生聯(lián)合會是進行專業(yè)教學、實踐，培養(yǎng)具有現(xiàn)代意識和創(chuàng)新意識的創(chuàng)新型高素質(zhì)營銷人才的必然要求。

二是加強營銷專業(yè)學生實踐能力的重要途徑。當前大學生的就業(yè)形勢日趨嚴峻，就業(yè)壓力也隨之增大。營銷專業(yè)學生雖然具備一定的專業(yè)理論知識，但由于一貫的書本教育使得社會實踐特別是與專業(yè)相關的社會實踐極為缺乏，直接導致營銷專業(yè)大學生就業(yè)能力的欠缺。在專業(yè)實踐活動中，我們注意到，營銷專業(yè)學生實踐較為缺乏的主要原因在于缺少相應的實踐載體，特別是缺少符合學生實踐特點的載體。營銷專業(yè)師生聯(lián)合會拓展實踐載體是加強學生專業(yè)實踐能力的重要平臺，對于提升就業(yè)競爭力意義重大。

三是適應市場對人才的需求。就目前對部分用人單位的調(diào)查來看，其對營銷人才的要求比以往更

嚴格、更挑剔、更看重學生的實際工作能力，學校培養(yǎng)的學生與用人單位的人才需求存在不相適應的問題。市場營銷專業(yè)建設具有非線性、多主體性及其耦合、自組織與自適應特征[4]，在激烈競爭的人才市場中，營銷人才質(zhì)量應得到進一步提高，特別是畢業(yè)生的專業(yè)技能還需加強，專業(yè)知識的應用能力仍需提高。這就需要給學生提供更多的接觸社會、了解人才市場的機會，構建專業(yè)師生聯(lián)合會實踐平臺，能以實踐促進就業(yè)。

四是拉近師生距離，促進教學相長的重要補充。在營銷專業(yè)師生聯(lián)合會的建立及實施的過程中，充分地體現(xiàn)以人為本的思想，不僅有利于學生專業(yè)學習困惑和疑問的解決，專業(yè)素質(zhì)和實踐能力的提高，還有利于加深師生之間的情感，增強教師的責任感，提升教師的教學質(zhì)量，真正達到教學相長的效果。

三、營銷專業(yè)師生聯(lián)合會的實踐

（1）開展專業(yè)交流會，穩(wěn)固專業(yè)思想。針對大一營銷專業(yè)新生對自己的專業(yè)被調(diào)劑、專業(yè)興趣不濃厚、就業(yè)和發(fā)展前景很悲觀、很迷茫的現(xiàn)狀，營銷專業(yè)師生聯(lián)合會干事成員采取多種措施在新生中開展專業(yè)思想教育調(diào)查，了解新生對專業(yè)的疑問和困惑，將相關問題反饋給教研室老師。邀請專業(yè)教研室老師和高年級學生進行面對面的交流和互動，提高新生對專業(yè)的認識，了解學科特點和學習方法，消除疑慮和困惑，樹立牢固的專業(yè)信心和濃厚的專業(yè)興趣。

（2）拓展教學任務，促成教與學相結合。由營銷專業(yè)教研室老師根據(jù)培養(yǎng)目標及方案，設計多個教學任務通過師生聯(lián)合會這個平臺出去，再由讓學生自主完成。學生在分析教學任務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有的可以通過學生復習所學過的理論知識加以解決；有的可以將遇到的問題反饋到師生聯(lián)合會，由師生聯(lián)合會將問題進行分類后交至相關老師，再在老師指導下，統(tǒng)一在授課過程中解決；還有的可以讓學生在學習新的知識過程中帶著問題去進行探究。在整個任務的完成過程中，教師要積極引導學生以團隊形式討論交流，分享處理任務的方法。最后老師對學生完成整個任務的過程進行總結評價分析，達到教與學結合，以此提升學生將理論運用于實踐的水平。

（3）主打特色活動，提升專業(yè)綜合素養(yǎng)和能力。借助營銷專業(yè)師生聯(lián)合會平合企業(yè)開展“營銷大賽”，通過舉辦大賽活動，豐富大學生的課余生活，鍛煉營銷專業(yè)學生的組織協(xié)調(diào)與溝通能力，將理論運用于實踐，學以致用，全面提高營銷專業(yè)學生的綜合實踐能力。舉辦模擬職場大賽，為大學生與企業(yè)的零距離接觸提供平臺。此項比賽讓同學們能提前了解自己感興趣崗位的競聘要求和真實的競聘過程，進一步增強大學生對企業(yè)的了解。同時在比賽過程中傳遞正確的求職觀念，讓同學們進一步分析思考自身的求職競爭能力，引導他們針對性提升專業(yè)綜合素養(yǎng)和就業(yè)核心競爭力。

（4）開拓實踐基地，豐富學生實踐經(jīng)驗。依托學校、學院力量，師生聯(lián)合會積極在校外聯(lián)系相對固定的實踐地點，既包括某些小型公司的市場拓展部、銷售部等，又包括一些如國華制藥、南京金域、西安諾信等校企合作公司。校企合作作為實踐教學的支撐點，既能為校外實踐教學提供重要保障，又能夠有效提升教師的教學水平并增強學生的實踐能力[5]。通過開拓實踐基地為營銷專業(yè)學生就業(yè)打下扎實的實習基礎。

（5）開展就業(yè)指導，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀。依托專業(yè)師生聯(lián)合會開展霍蘭德等測試，引導學生根據(jù)自己實際情況并結合社會環(huán)境，采用SWOT分析方法，分析所學專業(yè)從事某行業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，以及自己從事該行業(yè)的匹配程度、發(fā)展機會與挑戰(zhàn)等，通過正確認識自己，制定適宜的職業(yè)規(guī)劃目標。

四、結語

營銷專業(yè)師生聯(lián)合會的最大特點是“師生聯(lián)合”“師生共建”，從組織形式上密切了專業(yè)學生和教研室老師的關系。同時，以學生為主體、以老師為主導，能全面提升營銷專業(yè)學生的專業(yè)素質(zhì)和社會實踐能力，這也不失為促進營銷專業(yè)學科發(fā)展的新型模式。

參考文獻：

[1] 教育部關于做好2013年全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知[EB/OL]. http：//moe.edu.cn/publicfiles/ business/htmlfiles/moe/s7020/201211/144771.html，2012-11-18/2014-05-20.

[2] 華春雨.教育部：2014年中國高校畢業(yè)生規(guī)模為727萬人[EB/OL]. http：//edu.qq.com/a/20140204/003594.htm， 2014-02-04/2014-05-20.

[3] 任熙玲.淺析醫(yī)藥營銷人才的市場需求變化與培養(yǎng)模式的改進[J].科技信息，2013（17）：481.

[4] 劉怡君.基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)導師制的應用和思考[J].中國商貿(mào)，2012（23）：23-24.