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關(guān)鍵詞：開發(fā)依據(jù)；功能分析；制度建設(shè)；文化建設(shè)

1工程造價綜合實訓室開發(fā)依據(jù)、定位及服務專業(yè)

根據(jù)《江蘇省中等職業(yè)教育工程造價專業(yè)指導性人才培養(yǎng)方案》中對培養(yǎng)對象綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的要求以及對校內(nèi)實訓教學功能室配置的建議現(xiàn)將工程造價綜合實訓室定位如下：（1）該實訓室能夠滿足在校相關(guān)專業(yè)學生開展實訓教學活動；（2）逐步形成能夠面向社會人員開展相關(guān)專業(yè)技能培訓、考證、面向企、事業(yè)單位開展技術(shù)服務的產(chǎn)學研一體化實訓場所。該實訓室建成后將服務于工程造價、工程管理、工程測量等專業(yè)的仿真實訓教學，形成資源共享、開放服務的實踐教學環(huán)境。同時實訓室在保證完成教學任務的前提下，能夠依托本身的軟硬件等資源優(yōu)勢輔助教師進行教學研究和改革，增強實踐教學活力。

2工程造價綜合實訓室場地與規(guī)模

實訓場地除能滿足正常教學和考工需要外，還應考慮功能拓展的需求。在場地選擇上著重考慮以下因素:（1）實訓室采光：實訓室應該朝向東南，便于采光；儀器設(shè)備應該朝向西北，便于溫、濕度控制。（2）實訓室通風：考慮合理的排風速率、補風量對實訓人員的健康和保證實驗數(shù)據(jù)的準確很重要。（3）實訓室電路敷設(shè)：滿足工位實訓時的用電需求，具有過載保護措施和總控開關(guān)。（4）對家具布局的要求：單人單面的工作空間中走道間距應≥1200mm，雙人雙面的工作空間中走道間距應≥1500mm，操作間隙均應≥1750mm。總之，實訓設(shè)施、設(shè)備布局應規(guī)范合理，擺放整齊，符合安全要求；通道應暢通無阻；工作環(huán)境能時時保持清潔，設(shè)備狀態(tài)佳。以南京交通技師學院為例，前期實訓室規(guī)劃結(jié)合了工程造價專業(yè)計劃招生人數(shù)和擬開展的實訓項目等因素，初步要求實訓室建筑面積應達到90m2（人均2m2）。在前期建設(shè)方案比選中兼顧溫度、光照等擬影響因素，將本專業(yè)教學樓的101室和102室進行合并和結(jié)構(gòu)改造，形成面積約為100m2造價實訓室，布局如圖1所示。建成后的實訓室保證其設(shè)計工位40個（滿足現(xiàn)有學生人數(shù)），實現(xiàn)年培訓規(guī)模360～500人次。此外，考慮到實訓室后期規(guī)模拓展的需要可增加到50個工位。

3工程造價綜合實訓室功能分析和設(shè)備配置

從江蘇省中職造價專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的職業(yè)能力分析表可以看出該專業(yè)學生畢業(yè)后將從事造價員、資料員、施工員等職業(yè)崗位，并有相當一部分學生通過轉(zhuǎn)段考試進入高職學校的建筑專業(yè)繼續(xù)學習。因此，學生將必備的能力分為行業(yè)通用能力和崗位特定能力2方面。具體來說需要掌握以下10方面的能力：（1）應用計算機輔助技術(shù)進行文檔處理的能力。（2）應用網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)收集和處理工程信息資料的能力。（3）識讀建筑工程施工圖的能力。（4）應用制圖規(guī)則，抄繪、測繪簡易施工圖的能力。（5）識別建筑材料品種、規(guī)格、性能及價格的能力。（6）應用工程造價軟件進行算量和計價的能力。（7）編制工程造價文件的能力。（8）根據(jù)結(jié)構(gòu)施工圖進行鋼筋翻樣的能力。（9）組織工程項目招投標和從事合同管理的能力。（10）建筑工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔的能力。在10項主要能力中有6項與專業(yè)軟件操作應用有關(guān)，3項與手工繪圖量算有關(guān)。所以實訓室建成后應能承擔與職業(yè)能力相匹配的建筑構(gòu)造課程認知實習、土木工程識圖及讀圖實訓、建筑CAD實訓、招投標及評標實訓、工程量清單及計價實訓、現(xiàn)場施工程序認知實訓等模塊的教學工作。在工程造價綜合實訓室規(guī)劃建設(shè)中具有電算和手工繪圖量算操作功能；具有典型建筑節(jié)點展示和教學功能，同是兼具教科研的功能。以南京交通技師學院實訓室建設(shè)為例，實訓室擬分為3個區(qū)域：電算操作區(qū)、資料查詢區(qū)和往屆成果（教具）陳列區(qū)，具體各區(qū)域功能和設(shè)備需求如表1所示。考慮到場地本身的限制因素，電算和手工繪圖、量算就不再分區(qū)規(guī)劃，使之綜合形成一個電算操作區(qū)。該區(qū)域選用六邊形操作臺（邊長900mm），鍵盤采用懸拉式，基本滿足學生電算或手工操作的空間需要。

4工程造價綜合實訓室制度建設(shè)

實訓室的管理機構(gòu)和規(guī)章制度應健全，崗位職責要明確。制定規(guī)范的實訓計劃、實訓大綱、實訓指導書、實訓任務書、實訓教材以及實訓考核辦法。實訓室應建立完備的設(shè)備臺賬以及設(shè)備使用維護記錄檔案。制定規(guī)范健全的實訓基地資金管理制度。4.1管理機構(gòu)職能化對于實訓室的管理和維護，設(shè)置教務處為設(shè)備臺賬一級管理機構(gòu)；財務處為固定資產(chǎn)一級監(jiān)督機構(gòu)。系部教研室為二級管理機構(gòu)；系部綜合辦為二級監(jiān)督機構(gòu)。實訓室為三級機構(gòu)，設(shè)設(shè)備管理員1名。4.2設(shè)備臺賬電子化雖然教學儀器手工臺賬是中高職類學校常規(guī)的做法，此類做法為教學儀器配備達標發(fā)揮過重要作用。但在當今信息時代，校園網(wǎng)、局域網(wǎng)都與外網(wǎng)相連，信息點已覆蓋辦公室、教室、實訓室，高效、實時查詢實訓設(shè)備，實現(xiàn)臺賬電子化是趨勢也是必然。該校對造價實訓設(shè)備管理將通過智慧校園平臺的功能拓展實現(xiàn)造價設(shè)備申購流程、造價設(shè)備采購入庫流程、造價低值易耗品領(lǐng)用流程、造價設(shè)備報廢流程、造價設(shè)備報損流程的電子化。

5工程造價綜合實訓室文化建設(shè)

建設(shè)一個符合實踐教學活動且有藝術(shù)氣息的文化氛圍，對學生可以起到潛移默化的作用。環(huán)境設(shè)計必須考慮它的教育效果。如：張貼相關(guān)操作規(guī)程、職業(yè)行為規(guī)范，創(chuàng)造更真實的工作場景；布設(shè)微模型、懸掛行業(yè)前沿技術(shù)，使學生明確學習目標和發(fā)展目標。實訓室的文化建設(shè)應在細節(jié)上體現(xiàn)其積極向上的教育功能。下面以南京交通技師學院工程造價實訓室文化建設(shè)方案為例。5.1實訓室文化墻方案。文化墻布置方案如圖2所示；展板內(nèi)容與樣式如圖3所示。5.2實訓室管理制度牌選擇。實訓室管理制度有選擇的上墻（2~4幅左右）。這些制度包括學生實訓守則、安全衛(wèi)生制度、實訓教學人員職責、儀器設(shè)備管理制度等（見圖4）。制度牌尺寸：高×寬：1000mm×670mm。6結(jié)語本文以行業(yè)發(fā)展為導向，以江蘇省中職類造價專業(yè)指導性人才培養(yǎng)方案為主要依據(jù)，以某職校造價綜合實訓室建設(shè)過程為例，分析了造價實訓室建設(shè)的功能定位、設(shè)備配置要求、實訓室制度建設(shè)、文化建設(shè)等方面的內(nèi)容。

作者:干婷 單位:南京交通技師學院

參考文獻

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關(guān)鍵詞：設(shè)計思路 課程目標 課程內(nèi)容與要求 實施建議

給排水工程造價綜合實訓課程屬于給排水工程技術(shù)實訓實習領(lǐng)域的技能訓練課程，本課程屬于給排水工程學生學完專業(yè)課程后進行的一次綜合性基本訓練和考查。本實訓使學生能將所學到的工程設(shè)計，施工及定額預算等方面的知識加以綜合運用，提高分析，解決問題的初步能力，使學生進一步加深對造價理論的理解，熟悉預算定額，并學會使用，培養(yǎng)學生計量、計價的工程實踐能力。本訓練以工程制圖、AutoCAD、水泵與水泵站、給排水管道工程、建筑給排水等課程為先導課程。下面筆者談談對給排水工程造價綜合實訓課程的教學設(shè)計。

一、設(shè)計思路

根據(jù)給排水行業(yè)專家對本專業(yè)崗位群工作任務及職業(yè)能力分析，基于理實一體的教學理念，以工作過程系統(tǒng)化為導向，將實訓練習分為編制工程量清單、編制工程量清單報價、工程造價軟件的應用三個模塊，加強學生設(shè)計計算、繪制市政管網(wǎng)施工圖的實際操作技能，從而提高學生分析問題、解決問題的能力。

二、課程目標

通過綜合實訓，要求達到知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)三方面教學目標，知識目標是基本要求，能力目標是教學目的。

1.知識目標

能夠熟悉《市政工程計價定額》《安裝工程計價定額》手冊的內(nèi)容組成，熟練使用《市政工程計價定額》《安裝工程計價定額》，熟練掌握給排水工程工程量計算規(guī)則和方法，熟練進行工程造價費用計算，熟練編制工程量清單計價文件，熟練應用計價軟件編制工程量清單與報價文件。

2.能力目標

能夠熟練使用《市政工程計價定額》《安裝工程計價定額》，具備給排水工程工程量清單的編制能力，具備給排水工程工程量清單報價的編制能力，具備工程造價軟件應用能力。

3.素質(zhì)目標

啟發(fā)學生獨立思考，培養(yǎng)學生分析問題和解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生實事求是的工作作風和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

三、課程內(nèi)容與要求

1.綜合訓練內(nèi)容

給排水工程造價綜合實訓內(nèi)容分三個模塊內(nèi)容進行：

模塊一 編制工程量清單

（1）列項，計算清單工程量

（2）編制分部分項工程量清單

（3）編制措施項目清單

（4）編制其他項目清單

（5）編制計日工表

（6）填寫封面、須知、總說明

模塊二 編制工程量清單報價

（1）計算清單項目綜合單價

（2）分部分項工程量清單計價

（3）措施項目清單計價

（4）其他項目清單計價

（5）計算規(guī)費、稅金，匯總工程造價

（6）填寫投標報價表

模塊三 工程造價軟件的應用

在完成工程量清單計價文件編制實訓的基礎(chǔ)上，進行工程計價軟件編制清單計價文件的教學。

工程量清單計價文件的編制工作量大，功效低，而且易出差錯，因此，往往不能趕上生產(chǎn)的需要。隨著工程計價軟件的開發(fā)與應用，工程計價文件得到廣泛應用，成為造價技術(shù)人員的崗位基本技能。

（1）應用工程造價軟件編制工程量清單

（2）應用工程造價軟件編制工程量清單報價

2.綜合訓練技能要求

將綜合訓練技能要求分為編制工程量清單、編制工程量清單報價、工程造價軟件的應用三個模塊內(nèi)容，便于知識歸納。

模塊一 編制工程量清單

要求學生具備識圖與正確列出分部分項工程的能力；

具備熟練應用《安裝工程計價定額》，正確計算安裝工程清單工程量的能力；

具備熟練應用《市政工程計價定額》，正確計算市政工程清單工程量的能力；

具備安裝工程工程量清單的編制能力；

具備市政工程工程量清單的編制能力。

模塊二 編制工程量清單報價

教師通過工程量清單計價文件的編制，要求學生具備運用投標報價策略計算工程造價的能力，具備應用《建設(shè)工程取費標準》取費的能力，具備計算清單項目綜合單價的能力，具備分部分項工程量清單計價的能力，具備措施項目清單計價的能力，具備其他項目清單計價的能力，具備規(guī)費、稅金的計算能力，具備編制工程量清單報價文件的能力。

模塊三 工程造價軟件的應用

教師通過廣聯(lián)達工程造價軟件的教學，使學生具備熟練操作工程造價軟件的能力，具備應用工程造價軟件編制工程量清單的能力，具備應用工程造價軟件編制工程量清單報價的能力。

四、實施建議

1.綜合訓練選題方法

本課程訓練擬以“給排水管道工程”的課程設(shè)計為命題范圍，選擇其中一個單位工程。在下達課題后，教師應指出思考問題的合理程序，并按照分析，計劃和成果整理三個階段進行。在規(guī)定的時間內(nèi)完成一份計價文件—即包括工程量計算表、工程量清單、清單報價文件。所有實訓內(nèi)容均采用《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》規(guī)定的格式完成。

2.綜合訓練的輔導

指導教師以實訓小組為單位進行訓練。指導教師應幫助學生掌握課程實訓的節(jié)奏，啟發(fā)學生獨立思考，培養(yǎng)學生分析問題和解決實際問題的能力。對練習中的關(guān)鍵問題，指導教師應做必要的講解和提示，以保證綜合訓練的進行。

3.訓練的考核及能力評價體系

（1）考核的內(nèi)容

根據(jù)課程標準的要求，本教學環(huán)節(jié)將分別練習的工程量清單編制、工程量清單報價編制、工程造價軟件應用、設(shè)計質(zhì)量進行評判。

（2）成績評定的方法

采用百分制閱卷，成績不合格者做重修處理，重新考核。成績從出勤、完成任務情況和作業(yè)成果質(zhì)量兩方面評定。

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4.參考文獻規(guī)范、標準

給排水工程造價綜合實訓以計量與計價教材為主，遵循《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》，根據(jù)《安裝工程計價定額》《市政工程計價定額》《建設(shè)工程費用取費標準》，利用安裝計價軟件的標準化計算機機房來完成整個教學過程。

參考文獻：

[1]張玲.市政工程計量與計價 [M].北京：化學工業(yè)出版社，2011.

[2]中華人民共和國國家標準.建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范 [M].北京：中國計劃出版社，2008.

[3]遼寧省建設(shè)廳.遼寧省建設(shè)工程計價定額 [M].沈陽：沈陽出版社，2008.

[4]遼寧省建設(shè)廳.遼寧省建設(shè)工程取費標準 [M].沈陽：沈陽出版社，2008.

作者簡介：

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【關(guān)鍵詞】工程造價專業(yè)；多方聯(lián)動；學訓交替；工學結(jié)合；人才培養(yǎng)

隨著我國社會經(jīng)濟不斷地發(fā)展，經(jīng)濟建設(shè)水平逐步提高，國家的工程投入越來越大，工程建設(shè)事業(yè)告訴發(fā)展，取得了較好的成績。在此同時，為滿足社會對工程造價人才的需求，必須在各大高校開設(shè)工程造價專業(yè)，并且要順應素質(zhì)教育改革的要求，以突破傳統(tǒng)的工程造價教學模式。實施“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合，以為工程造價專業(yè)教學效果提供重要的保障作用。

一.工程造價專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

在新時期下，為滿足我國工程造價發(fā)展的要求，必須創(chuàng)新工程造價專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，以適應工程造價學生的發(fā)展需求。為此，在工程造價教學過程中可采用全新的“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合模式，以保障工程造價專業(yè)教學的質(zhì)量。這種工學結(jié)合模式是我國工程造價專業(yè)教學改革的必然產(chǎn)物，具有先進性，有利于實現(xiàn)我國素質(zhì)教育改革的目標。所謂的新型工學結(jié)合人才培養(yǎng)，在第一學年和第二學年采用的是三段式教學方法，而在第三學年則只分為兩個時段的學習。而且在每個學年的最后一個學段都要讓學生進行校外實訓，以培養(yǎng)學生的崗位職能，并且使學生在實際工作中能積累一定的工程造價經(jīng)驗，從而提高學生的就業(yè)能力。這種教學模式堅持以人為本的教學理念，充分與相關(guān)企業(yè)協(xié)作配合，實現(xiàn)有效的企校合作，從多方位、多角度來豐富學生的理論知識，訓練學生的實踐技術(shù)?？偠灾?，“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，在工程造價專業(yè)中的應用，起到了良好的效果。

二.工程造價專業(yè)教學中存在的問題

現(xiàn)階段，在工程造價專業(yè)教學中依然存在著不足之處，還有待進一步改善和解決。在工程造價專業(yè)教學中主要有這些問題：第一，工程造價專業(yè)因地制宜，具有較高的地域性，在教材的選擇上具有局限性。工程造價專業(yè)主要是針對于建筑施工企業(yè)或是一些建筑工程預算編制單位，工程造價專業(yè)所培養(yǎng)出的專業(yè)人才主要服務于以上工程項目建設(shè)企業(yè)。而在工程造價的課程教育中，不管是理論教學還是實踐教學都受傳統(tǒng)教學的影響，未能充分發(fā)揮工程造價專業(yè)教育的有效性。另一方面，工程造價專業(yè)教學所采用的教材都是由各個地區(qū)字跡編寫的，部分地區(qū)的教材編制并不夠規(guī)范，缺乏合理性，學生很難理解，影響了學生的學習效果；第二，工程造價專業(yè)教學所涉及的內(nèi)容比較多，具有很強的操作性，學生在學習過程中具有一定的難度。就目前而言，教師在工程造價專業(yè)教學過程中依舊沿襲傳統(tǒng)的教學方法，忽視了學生在教學過程中的主體地位，并未將理論教學與實踐活動相結(jié)合，使得學生對理論知識的理解不夠深刻是，實踐能力未能得到提高。

三.工程造價專業(yè)中應用“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的效果

（一） 豐富工程造價專業(yè)教學課程體系，建設(shè)校外實訓基地

在工程造價專業(yè)教學過程中，教師可重新調(diào)整教學目標，選擇合適的教學內(nèi)容，以豐富工程造價課程活動，建立健全的工程造價專業(yè)教學課程體系。在構(gòu)建工程造價專業(yè)課程體系的而事后，可以工程項目建設(shè)中的各項本崗位標準為依據(jù)，以確保課程體系是的科學性和合理性。在采用“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合模式之后，所制定的課程內(nèi)容必須符合人才培養(yǎng)模式的要求，可在課程中融合企業(yè)工程造價各個崗位的工作內(nèi)容，以讓學生了解實際工程造價中的任務，將工程造價工作中所需要掌握的理論知識和實踐技術(shù)傳授于學生，從而促進學生職業(yè)能力的提高。工程造價專業(yè)中大概有十三門課程的學習，在教學模式改革之后，可將這些課程進行重組，將其分為理論知識和實踐能力兩個方面，既要培養(yǎng)學生的崗位能力，又要使其具有良好的職業(yè)素質(zhì)?？稍诮ㄖこ逃嬃俊⒂媰r和工程清單計價等課程中采用工學結(jié)合模式，應用課程交替工作。另外，還可以在教學過程中引入資格證的考核內(nèi)容，使更多的學生可以通過職業(yè)資格證的考察。

“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合模式的而開展，需要學校在課外建立相配套的實訓基地，以鍛煉學生的實際應用能力。教師可以根據(jù)工程造價工作的流程和每個崗位要求來選擇合適的企業(yè)來展開教學合作，以實現(xiàn)資源共享，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢看，從而提高我國工程造價專業(yè)教學質(zhì)量。例如，某市一學院與當?shù)仄髽I(yè)工程造價主管部門達成協(xié)議，通過合作來為學生提供實訓基地。在簽訂合作協(xié)議之后，學?？梢耘汕矊W生到企業(yè)中進行工作實習，可引入高級工程造價師來為學生講解工程造價的內(nèi)容。在講解專業(yè)內(nèi)容的時候，教師可以利用企業(yè)的某案例來為教材，由學生來輔助教師完成相應的工程計量、計價等工作。

（二） 創(chuàng)新工程造價教學評價體系

隨著工程造價專業(yè)教學模式的改革，其教學評價體系也應該進行相應的創(chuàng)新。在工程造價的實訓教學部分，不僅要由校內(nèi)的教師對學生進行評價，還要重視校外即企業(yè)中導師的考核評價?？稍诠こ淘靸r教學評價體系中引用計算機網(wǎng)絡技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)來開展指導工作和評價工作。在總結(jié)評價的時候，學生首先要進行自我評價，然后由學校和企業(yè)導師對學生做出實訓評價，對學生的職業(yè)素質(zhì)和崗位能力進行評價，以確保對學生的教學評價更為客觀。

（三） 采用訂單式培養(yǎng)方案

采用訂單式培養(yǎng)方案，是工程造價專業(yè)“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合模式中的必然要求。例如，某市學院與企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，由企業(yè)提供相應的資源，并為這些學員提供份工作崗位。這種訂單式培養(yǎng)計劃，不僅能為學校學生提供更多的教學資源和實訓機會，也能為企業(yè)提供更多的優(yōu)秀人才，實現(xiàn)雙贏局面。簽訂訂單式培養(yǎng)的學生既能受到校內(nèi)教師的指導，還能接收一線工作人員的經(jīng)驗教育，從而可提高工程造價學生的學習效率。

結(jié)束語：

在我國工程項目建設(shè)規(guī)模不斷擴大的背景下，其對人才的需求越來越迫切，渴望有更多的綜合能力強的人才投入于工程項目建設(shè)工作中，尤其是工程造價人才更是珍貴。鑒于這種情況，工程造價專業(yè)教學則顯得愈發(fā)重要，頗受教育學者們的關(guān)注。因為工程造價專業(yè)具有其獨特的特點，實踐性比較強，教師不僅要向?qū)W生講解理論知識，更重要的是培養(yǎng)學生的動手實踐能力，以使學生將所學的知識靈活地應用實際生活中。在工程造價專業(yè)中應用“多方聯(lián)動、學訓交替”工學結(jié)合模式，有利于改善現(xiàn)階段的工程造價專業(yè)教學狀況，使學生更快地適應未來的工作崗位。

【參考文獻】

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【關(guān)健詞】工程造價；咨詢；工程造價；控制與管理；實踐與發(fā)展

一、工程造價咨詢的實踐分析

1、全過程造價咨詢服務標準化和規(guī)范化，全過程造價咨詢服務標準化、規(guī)范化可以保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定性，提高工作效率。標準化和規(guī)范化，是解決咨詢服務應做到什么程度、達到什么要求、依據(jù)哪些規(guī)定、成果應滿足什么需要或質(zhì)量精度標準的問題。

2、制定企業(yè)全過程造價管理計劃，是企業(yè)針對目前全過程造價業(yè)務的發(fā)展狀況以及實行全過程造價管理后所取得的建設(shè)效果，制定有利于企業(yè)全過程造價業(yè)務發(fā)展的目標及計劃，從而提高企業(yè)造價管理過程的效率與質(zhì)量，明確進度。

3、建立和完善企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫，全過程造價咨詢應注重信息數(shù)據(jù)庫的建立和完善。全過程造價咨詢，盡管也包括傳統(tǒng)預結(jié)算業(yè)務，即包含大量的計算、核算工作，但還要在工程各個階段幫助客戶進行決策和投資控制，此時更重要的是公式的選擇和原始數(shù)據(jù)的取定，除了包括各種要素消耗指標和經(jīng)驗含量指標、各要素的價格、費用指標、一些工程設(shè)計參數(shù)外，還包括一些采購的各種設(shè)備、材料的產(chǎn)地、供應商名錄、規(guī)格、品質(zhì)性能、技術(shù)參數(shù)等一些重要的數(shù)據(jù)。上述各系列數(shù)據(jù)整理進公司的信息數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認是需要一定成本的，有些還需要不少時間。所以建議企業(yè)完善信息數(shù)據(jù)庫，為完善數(shù)據(jù)庫提

供以下建議：①.政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫，它詳載行業(yè)法規(guī)、政策等；②.價格信息數(shù)據(jù)庫，它詳載各種材料設(shè)備價格、勞動要素價格、費用價格等；③.工程造價指標數(shù)據(jù)庫，它登載工程的各種要素消耗經(jīng)驗指標；④.供應商名錄，它詳載各供應商的地址、聯(lián)系方式、能提供的產(chǎn)品品牌、種類等；⑤.項目數(shù)據(jù)庫，它登載典型項目信息；⑥.有關(guān)設(shè)計規(guī)范、圖集、數(shù)據(jù)等。

4、加強公司業(yè)務推廣，塑造企業(yè)的品牌形象是市場競爭中通向成功的重要策略。工程造價咨詢企業(yè)應多渠道加強公司品牌形象的宣傳和業(yè)務的推介。主要推介內(nèi)容可以包括已有業(yè)績、技術(shù)能力、財務能力、人員結(jié)構(gòu)、信用等級等，尤其是具有全過程造價咨詢業(yè)務經(jīng)驗的更應作為當前的亮點進行推介，顯示公司的整體實力、提高公司聲譽。

5、加強公司人才的培養(yǎng)營造良好的企業(yè)環(huán)境儲備人才。不管計劃如何的完美無瑕，但終究還是需要人去執(zhí)行這一切，所以人才才是工程造價咨詢經(jīng)營獲得成功的關(guān)鍵因素，然而怎么樣才能更好的開發(fā)與利用好的人才資源，國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。一個強大的公司必須要靠一套完整的制度來支撐運作。譬如，建立合理的人事考核制度、分配制度以及獎勵機制。綜合員工的成績及各方面價值，結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)狀況建立工資報酬的關(guān)系，務必做到合理公正。建立各種獎勵政策，讓員工積極投入到工作中去。觀察員工的狀態(tài)挖掘潛在的人才，對人才現(xiàn)狀有合理的分析，全面挖掘員工的技術(shù)才能，并安排相應的崗位職責，充分的發(fā)揮員工才能，不造成人才資源的流失。有目標和計劃的的對員工進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)，使員工實現(xiàn)自我價值，要把對員工的培訓作為員工自我體現(xiàn)、自我提高的一種激勵政策。做好人才流動崗位的補救措施使之不影響公司工作的進行和做好緊急挽留政策的應對方法與手段。

二、工程項目造價階段管理與控制及建議。

1、我國造價咨詢行業(yè)的發(fā)展速度加快，原有的造價管理體制已經(jīng)不在適應現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，新的形式要求工程造價咨詢機構(gòu)不但要加強行業(yè)業(yè)務知識的學習，并且要逐漸在造價咨詢行業(yè)領(lǐng)域開辟出新的技術(shù)高點。所以，我國工程造價咨詢業(yè)務正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段，以項目管理為特點的全過程造價能有效的解決各工種之間的不協(xié)調(diào)等問題，能夠充分的利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資源的共享化，節(jié)約工程建設(shè)的成本。在現(xiàn)代社會主義經(jīng)濟的快速發(fā)展下，全過程造價己成為各大工程造價咨詢企業(yè)的發(fā)展主流之一。

2、完善法律法規(guī)體系。在我國，在建筑行業(yè)方面雖然已經(jīng)有了與此相關(guān)的法律法規(guī)，但是由于此行業(yè)的起步較晚，發(fā)展時間較短，所以法律尚未健全，由此而造成了造價咨詢行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象導致了人們的生命財產(chǎn)安全受到威脅。由此發(fā)展下去必然會影響咨詢造價行業(yè)在全過程管理中的積極性，更甚可能會造成行業(yè)發(fā)展的停滯不前。所以健全相關(guān)的法律法規(guī)是必不可少的改進項目。

3、加強現(xiàn)場施工管理，項目監(jiān)管是整個現(xiàn)場施工的責任所在，現(xiàn)場施工的監(jiān)管不僅對于施工人員各種問題的解決提供了解決的渠道，還對施工人員的安全多了一層監(jiān)護的保障；還有對于工程施工的進展的掌握及在現(xiàn)場所在的原材料以及半成品的質(zhì)量進行監(jiān)管，重點監(jiān)護工程中容易出問題的環(huán)節(jié)，由此看來加強現(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)控對工程質(zhì)量與進度有著至關(guān)重要的促進作用。

4、著重培養(yǎng)員工素質(zhì)，公司是靠每個人來運行的，工程也是靠每個人來完成的，工程造價咨詢機構(gòu)是一個具有較高技術(shù)水平的行業(yè)機構(gòu)，每個從業(yè)人員的工作都是不可馬虎，培訓現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)是也是為了土程能夠圓滿完美的完成。

5、工程造價管理的控制措施在新建設(shè)的工程中造價管理，必須在建設(shè)全過程進行多次性計價，合理確定造價，加強投資決策階段管理，做好資料的收集整理，保證真實、準確，認真做好市場研究，了解設(shè)計意圖，優(yōu)化方案，節(jié)約資金，選取多種價格方案分析，減少投資風險；抓好設(shè)計階段的造價控制對提高整個建設(shè)工程效益至關(guān)重要；工程招投標是按競爭方式以合理的最低造價來擇優(yōu)選擇施工企業(yè)的一種有效機制。務必要堅持公開、公平、公正的原則，加強對招投標的監(jiān)督；施工階段工程材料費價差對工程造價的影響較大，每個工程應在保證質(zhì)量的前提下，選出最合理的方案，降低工程造價。在施工建設(shè)中，對設(shè)計變更進行合理的評定，減少不必要的損失；竣工結(jié)算階段是造價管理的終點，認真審核工程預結(jié)算，剔除其中多余的工程量和不切合實際的簽證、不合理的措施費用，在工程交付使用后，分析工程過程、進度和造價的變化情況，總結(jié)經(jīng)驗。

三、結(jié)語

隨著現(xiàn)代社會快速發(fā)展的節(jié)奏，市場經(jīng)濟體制將會進一步的完善，工程造價咨詢行業(yè)也會得到不斷地發(fā)展，而隨之而來的就是新的發(fā)展對工程造價咨詢機構(gòu)提出了更高的要求，工程造價咨詢行業(yè)機構(gòu)必須加快提升能力的步伐，提升業(yè)務能力和行業(yè)技術(shù)的高度，突破自身發(fā)展的瓶頸，進而滿足當今建筑市場的需求，提高我國工程造價管理的總體水平，加快現(xiàn)代社會發(fā)展的腳步。

參考文獻：

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篇5

【關(guān)鍵詞】工程造價咨詢；隱形知識；知識轉(zhuǎn)化

1. 前言

（1）隨著我國第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值在GDP所占的比例逐漸增大，工程造價咨詢業(yè)也得到迅速的發(fā)展。固定資產(chǎn)投資額的增加及投資渠道的多元化促使工程項目建設(shè)規(guī)模增大，施工技術(shù)、施工材料、設(shè)備等技術(shù)的不斷創(chuàng)新導致工程項目建設(shè)難度加大和建設(shè)過程中的不可控制因素增多[1]，及設(shè)計與施工的專業(yè)化發(fā)展促使業(yè)主對工程成本管理的需求逐漸增多，這些均為我國工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展提供良好環(huán)境。但是，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國的工程造價咨詢與西方發(fā)達國家和地區(qū)相比還存在較大差距。目前，我國工程造價咨詢企業(yè)整體實力弱、規(guī)模小、且專營化偏低，咨詢產(chǎn)品單一，業(yè)務范圍狹窄，造價工程師的職業(yè)素質(zhì)及執(zhí)業(yè)能力均亟待提高。

（2）工程造價咨詢企業(yè)作為知識服務型企業(yè)，知識管理對企業(yè)的發(fā)展及解決咨詢業(yè)現(xiàn)存的問題，拓展咨詢業(yè)務范圍，打破咨詢業(yè)務的階段性，由傳統(tǒng)的概、預算業(yè)務向高端方向發(fā)展，造價工程師的執(zhí)業(yè)素質(zhì)及執(zhí)業(yè)能力的培養(yǎng)與提高等有重要的影響。但是，有關(guān)工程造價咨詢的知識管理研究還不足，多數(shù)咨詢企業(yè)還不能實現(xiàn)知識管理，尤其忽略工程造價咨詢組織隱性知識。

2. 工程造價咨詢隱性知識的重要性

（1）工程造價咨詢項目具有一次性特征，并且每一次服務實施過程就是一次獨特的知識創(chuàng)造。在工程項目建設(shè)的各個階段，建設(shè)的各參與方不同，涉及到的知識學科也不同，并且因每個建設(shè)項目的獨特性和不可復制性，使得工程造價咨詢執(zhí)業(yè)人員在咨詢項目實施過程中均能獲得獨特的經(jīng)驗與實踐知識。但是這些實踐知識與經(jīng)驗大多只存在咨詢項目參與人員的大腦或者電腦中，不能被組織其他員工學習、共享。并且這些知識與經(jīng)驗如若在項目結(jié)束后沒得到整理并加以存儲，就不能得到有效的積累，并且其在其他類似的工程造價咨詢項目中不能進行有效應用。那么這些解決問題的實踐知識和經(jīng)驗就會隨著時間的流逝、工作人員的更替而受到損失，造成知識與人才的浪費，進而導致項目組織的整體工作效率提升慢，創(chuàng)新能力難以加以提高。

（2）根據(jù)知識的形態(tài)，可將知識分為隱性知識與顯性知識。是由哲學家波普爾（Karl popper）提出的言傳和意會知識的觀點發(fā)展而來。顯性知識是可以進行傳播、交流、表達的，這些知識能夠通過語言、文字的描繪，形成文獻、圖書、圖表、圖像、音頻等，經(jīng)過整理歸檔，存儲于數(shù)據(jù)庫中。隱性知識是不能用語言、文字描述的，建立在個人實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上的個人主觀信念、價值觀、技能經(jīng)驗等知識，不能進行編碼、歸檔[2]。個人隱性知識的形成是通過顯性知識的學習并親身經(jīng)歷積累得來的，這類知識的傳遞必須經(jīng)過互相的對話、經(jīng)驗分享。

（3）根據(jù)Delphi Group的研究，認為組織生產(chǎn)過程所需要的知識42%來源于工作人員的大腦。有學者將海面上島嶼比作顯性知識，而海面下的部分是隱性知識。由此，隱性知識遠遠多于顯性知識。發(fā)掘與傳遞隱性知識，實現(xiàn)隱性知識的共享，是企業(yè)知識管理的重要內(nèi)容。組織的顯性知識是企業(yè)開展工程造價咨詢業(yè)務的基礎(chǔ)，但是容易被其他同類型的競爭企業(yè)學習與獲取，不能為咨詢企業(yè)提供持續(xù)的競爭力。而隱性知識經(jīng)過個人大腦的加工則更加完善與系統(tǒng)，形成高度個性化的觀念、思維模式、價值觀、技術(shù)、技能、經(jīng)驗等，且不容易被組織內(nèi)部其他人或者其他組織學習與掌握，有利于工程造價咨詢企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展與競爭。

3. 工程造價咨詢隱性知識的轉(zhuǎn)化模式

根據(jù)Ikujiro Nonaka 提出的知識創(chuàng)造螺旋模型SECI，認為組織內(nèi)部員工的個人隱形知識是組織知識的來源，將知識的創(chuàng)造過程分為四個階段：共同化、外化、組合、內(nèi)化[4]。并且在這個過程中實現(xiàn)隱性知識與顯性知識的彼此轉(zhuǎn)化。

（1） 在工程造價咨詢項目過程中，工程造價咨詢?nèi)藛T除了與其他參與單位的溝通之外，工程造價咨詢項目內(nèi)部員工之間也會就服務過程中出現(xiàn)的問題進行討論。在一個咨詢項目中，所有工作并不是一個人獨立完成的。組織員工在要解決某一問題時，首先要獲取關(guān)于工程建設(shè)項目的更多電子文檔、紙質(zhì)文檔、影音、圖像等形式的信息，并且將這些知識進行整合、處理。個人的知識獲取有兩種方式：一是對項目中已經(jīng)存在的存檔記錄的顯性知識的查閱，包括類似工程造價咨詢項目中對一些問題的解決方式、法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定、工程清單設(shè)置及計算規(guī)則等；二是通過對組織內(nèi)其他經(jīng)驗豐富的員工的觀察、詢問、交流、模仿等方式，可以學習隱性知識掌握著的思維見解和技術(shù)技能，進而將其他人的隱性知識結(jié)合自身掌握的顯性知識轉(zhuǎn)化為具有自己觀點的隱性知識，這個過程就實現(xiàn)了員工與員工之間，隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化的“共同化”過程。

（2）組織員工大腦中的隱性知識是組織獲得持續(xù)競爭力的關(guān)鍵因素，發(fā)掘員工的隱性知識是知識管理的核心內(nèi)涵。隱性知識到隱性知識容易傳播，但是隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化與傳遞則比較困難，共有兩種形式：一是員工某種思想或見解，如造價軟件應用技巧或存在的不足、某清單的計算規(guī)則的新看法等發(fā)育成熟之后，通過文字組合清晰表達出來，實現(xiàn)知識顯化的過程；二是組織內(nèi)部員工通過就某一問題溝通、交流、互相學習的方式，將隱性知識經(jīng)過社會化、外化的過程，轉(zhuǎn)化為顯性知識。這是隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，個體知識傳遞為群體知識的“外化”過程。

（3）在工程造價項目完成的過程中，項目總會遇到各式各樣的問題和困難，這時組織通常會召開技術(shù)交流的會議，就項目遇到的問題組織專家、員工交流討論。在交流當中，可以通過分類、合并、增補等方法，將各種零散的知識組合成系統(tǒng)性知識；組織要將部門員工外化的知識或者項目中記錄、整理出來的資料進行存檔、保存，以供其他員工參考、學習，并防止知識的流失。顯性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，群體知識轉(zhuǎn)化為組織知識即“組合”的過程。

（4）工程造價咨詢過程中，從業(yè)員工不僅要用到基本的技術(shù)知識，還涉及到管理、經(jīng)濟、法律等多種學科的知識，所員工在離開學校走到工作崗位之后仍應該不斷的學習，補充、完善、及時更新自己的知識。在企業(yè)里可以通過培訓學習、聽專業(yè)講座、員工與專家研究人員討論、交流等方式，都可以實現(xiàn)知識的“內(nèi)化”。

4. 工程造價咨詢隱性知識轉(zhuǎn)化途徑

要實現(xiàn)隱性知識的轉(zhuǎn)化，組織通常要采取一些的技術(shù)手段促使組織員工將其個人實踐經(jīng)驗、思維模式或見解等表達出來。并且要通過模仿、練習、推理等方式轉(zhuǎn)譯組織其他員工或者專家的隱性知識，形成自己的見解。然后，在組織內(nèi)部要形成愿意學習與知識共享的良好氛圍與文化。工程造價咨詢可通過如下途徑實現(xiàn)隱性知識的轉(zhuǎn)化：

（1）工程造價咨詢項目結(jié)束之后進行經(jīng)驗總結(jié)。在工程造價咨詢項目生命周期內(nèi)，項目各參與方都是因工作需要而暫時聚集在一起的，隨著竣工驗收，組織各成員會回到原工作崗位，為減少咨詢項目實施過程中專業(yè)技術(shù)人員獲得的實踐知識與經(jīng)驗等隱性知識的流失，應在咨詢項目結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗。記錄在工程造價咨詢實施過程中完成哪些工作，遇到那些問題，采取了那些解決措施，成果質(zhì)量等內(nèi)容，發(fā)掘執(zhí)業(yè)人員從業(yè)過程中獲取的獨特經(jīng)驗，在組織內(nèi)部共享。對每次的工程造價咨詢項目進行記錄與經(jīng)驗總結(jié)，不僅可以補充自身缺乏的技能，而且可以減少企業(yè)資源與人才的浪費，避免同種錯誤的多次發(fā)生。

（2）定期組織員工開展研討會。員工不僅僅報告自己的工作進展，更是要將自己在近期參加的項目中遇到的問題及獲得的經(jīng)驗等提出，以供大家來討論，每人都可以發(fā)表自己的觀點。

（3）組織為員工請專家開展講座或者培訓。工程造價咨詢項目中要應用多種學科的知識，所以組織員工的知識應不斷加強和更新。組織可以定期組織專家講座，讓大家進行學習。如，請造價軟件公司來為員工講述軟件操作程序；請工程造價研究專家講述概算、預算的編制；全過程造價控制的學習等。通過專家培訓，員工可以轉(zhuǎn)譯組織外部如專家等的隱性知識為組織及個人的知識。

（4）在組織內(nèi)部形成鼓勵知識交流與共享的氛圍與文化。要實現(xiàn)隱性知識的共享，就必須有利于知識共享的環(huán)境。在員工互惠、提高自己的名望、得到報酬等情況下督促員工隱性知識的轉(zhuǎn)化與傳播。同時組織還可以構(gòu)建學習型的組織，為員工的隱性知識交流提供一個平臺。

（5）建立有利于隱性知識傳遞的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。經(jīng)過對組織知識歸檔整理，建立知識庫，方便員工的學習與查閱。采用電子討論系統(tǒng)，員工分析、整理自身的實踐經(jīng)驗、工作心得等，存儲到知識庫中，以助于其他員工的學習。運用知識挖掘技術(shù)，把組織成員的技術(shù)技能、經(jīng)驗知識、觀念見解等開發(fā)出來，通過語言或者文字描述出。建立專家網(wǎng)絡、“知識地圖”等，使得組織成員可學習外部人員擁有的隱性知識[5]。

總之，隱性知識是員工立足和獲得高報酬、高地位的根本，在傳遞過程中總會受到各種阻礙，員工在分享知識時會首先考慮自己的得失、利益問題，為避免處于不利情況下，通常會隱藏自己擁有的隱性知識。如此情況下，就會阻礙工程造價咨詢企業(yè)的發(fā)展。如何鼓勵員工產(chǎn)生知識共享的意愿，消除隱性知識轉(zhuǎn)化障礙等還需要大量的研究。

參考文獻

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篇6

工程造價咨詢是指面向社會接受委托，承擔建設(shè)項目全過程、動態(tài)的造價管理、包括可行性的研究、投資估算、項目經(jīng)濟評價、工程概算、速算、工程招標標底、投標報價等的編制和審核、對工程造價進行監(jiān)控以及提供有關(guān)工程造價信息資料等方面的業(yè)務的工作。我國的工程造價咨詢業(yè)是伴隨著基礎(chǔ)建設(shè)的投資管理體制而建立起來的，隨著社會的發(fā)展，投資主體不斷的多元化，而承包商隊伍的擴大也打破了國家為單一業(yè)主的局面。

我國工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展歷程

我國的工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展，主要經(jīng)歷了四個不同的階段，上個世紀80年代中期到1996年，是我國的工程造價咨詢業(yè)發(fā)展的初步階段。1996年到2000年是第二個階段，我國的工程造價咨詢行業(yè)獲得了進一步的發(fā)展，咨詢機構(gòu)開始逐漸增多，但是這一階段的發(fā)展依然受計劃經(jīng)濟的影響較為嚴重。第三個階段是改革的階段，從2000年到2001年上半年，我國的造價咨詢業(yè)進行了“脫鉤改制”的過程，咨詢機構(gòu)實行優(yōu)先自責和合伙制。第四個階段是逐步發(fā)展完善的階段，那就是從加入世貿(mào)組織到當前的一段時期，我國的工程造價咨詢業(yè)逐漸的開始根據(jù)國際慣例尋找和探索我國工程造價咨詢業(yè)發(fā)展的道路，可以說，在第四個階段，也就是加入世貿(mào)組織后，我國的工程造價業(yè)發(fā)生了很大的變化。

加入世貿(mào)對我國的工程造價咨詢業(yè)的影響

我國的工程造價咨詢業(yè)，在加入世貿(mào)組織對行業(yè)發(fā)展帶來了更多的機遇和更多的先進性管理經(jīng)驗。中國的造價咨詢業(yè)在面對加入世貿(mào)后境外的工程造價咨詢行業(yè)的挑戰(zhàn)中，無論是在靈活性上，還是在適應性上，都展現(xiàn)出了生機和活力。

1. 促進我國工程造價咨詢業(yè)的不斷規(guī)范

我國在加入世貿(mào)之前，咨詢行業(yè)內(nèi)多是采用有限責任制，對于奉獻的承擔只以公司在注冊的時候所注冊的資本為最高上限，這樣，導致造價咨詢行業(yè)在誠信上就可能出現(xiàn)一定的問題，而同時其他國家的的工程造價咨詢機構(gòu)，則大多是合伙制，采用的是承擔無限責任，這樣，委托企業(yè)在進行咨詢業(yè)務時，一般會選擇愿意承擔更多風險，信譽更好的公司。加入世貿(mào)組織后，我國的工程造價咨詢業(yè)不斷的規(guī)范和發(fā)展著。在2002年，出臺了《國務院清理整頓經(jīng)濟簽證類社會中介機構(gòu)領(lǐng)導小組關(guān)于規(guī)范工程造價行業(yè)管理的通知》，而此外，又分別在2004年、2006年和2007年又針對我國工程造價咨詢行業(yè)存在的問題和不足，出臺了不同的管理方案和法規(guī)，有力的促進了我國工程造價咨詢行業(yè)的不斷規(guī)范化和先進化。

2. 我國工程造價管理模式的更新和國際化

加入世貿(mào)組織后，我國的工程造價管理模式開始逐步的擺脫自身的不足和桎梏，開始不斷的學習西方先進的管理模式和管理方法，將中國的工程造價管理與國際接軌，使我國的工程造價咨詢管理在制度上更為完善。在制度是管理上，主要從工程量計算規(guī)則、工程造價、社會咨詢服務和從業(yè)內(nèi)人員資格四個方面進行了規(guī)范和完善。如在從業(yè)人員資格上，實施造價工程師資格考試和注冊制度，并對造價咨詢?nèi)藛T的從業(yè)資格進行了明確的相關(guān)規(guī)定，以規(guī)范我國的造價咨詢從業(yè)人員，并提高造價咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)和水平。

3. 我國工程造價咨詢?nèi)藛T數(shù)量不斷提升

加入世貿(mào)組織使得外國公司和外國工程造價師開始逐漸的進入中國的市場，在對中國的造價咨詢業(yè)進行沖劑的同時，更多的是對中國的造價咨詢業(yè)帶來了更多的機遇和更好的發(fā)展前景。加入世貿(mào)后，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國的造價咨詢業(yè)在專業(yè)人員的隊伍上已經(jīng)達到了一定的規(guī)模，尤其是沿海發(fā)達的省市，隨著當?shù)亟ㄖI(yè)的發(fā)展，工程造價咨詢?nèi)藛T的數(shù)量和質(zhì)量都是在不斷的提高。

我國工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展和對策

就目前而言，中國的工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展和激烈的競爭，都是不可忽視的，在未來的發(fā)展中，中國的工程造價咨詢業(yè)只有提高經(jīng)營水平和服務質(zhì)量才能在與國外咨詢業(yè)競爭中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。

1. 提高工程造價咨詢機構(gòu)的業(yè)務水平和競爭能力

工程造價咨詢業(yè)在激烈的競爭中的發(fā)展，需要不斷的提高自身的能力，優(yōu)化資源的配置，加強多功能的服務，擴大經(jīng)驗范圍和業(yè)務領(lǐng)域，并進行相應的建設(shè)項目分析和一定的評估。同時，工程造價咨詢機構(gòu)還應該努力發(fā)展成為高層次的智囊型和專家型的機構(gòu)，全面參與工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)上的造價分析和確定、控制等。此外，工程造價咨詢機構(gòu)還應該充分發(fā)揮造價咨詢機構(gòu)在技術(shù)力量、人員素質(zhì)、信息處理、管理水平上的優(yōu)勢和特點，為客戶提供高效的、物超所值的優(yōu)質(zhì)服務，在市場競爭中樹立起自身企業(yè)形象，創(chuàng)建各具特色的造價咨詢品牌。 只有這樣，我國的 工程造價咨詢行業(yè)才能在激烈的競爭中不斷的成長和發(fā)展起來。

2. 提高工程造價人員的業(yè)務素質(zhì)和能力水平

在任何行業(yè)中，以人為本，人才的作用和力量都是不可忽視的，人才的競爭和培養(yǎng)是企業(yè)的重要資源，我國的工程造價咨詢在造價人才的培養(yǎng)上也是不可忽視的，無論是造價工程師的準入門檻的界定，還是注冊資格和人員的優(yōu)化，都是不可忽視的重要內(nèi)容。作為二十一世紀造價工程師應當具備扎實的專業(yè)知識、先進的管理理念、豐富的工程造價操作理論和實務；應當具備良好的職業(yè)道德和踏實的工作作風；更應當具備富于開拓、勇于創(chuàng)新的精神。只有重視工程造價行業(yè)的專業(yè)人員的素質(zhì)和業(yè)務水平，才能提高咨詢業(yè)的服務能力和水平，才能在激烈的市場競爭中降低工程的成本并獲得更多的效益，才能實現(xiàn)競爭中的生存和發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：工程造價 造價管理

中圖分類號：TU 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O9-0318-01

近幾年，在工程造價業(yè)務咨詢的過程中，全過程造價管理(控制)漸漸地引起了人們的重視。全過程造價管理又稱全面造價管理，其基本定義是：有效地利用專業(yè)的、技術(shù)的專長與方法去計劃和控制資源、造價、利潤和風險，并使之貫穿于整個項目的始終。建設(shè)項目的全過程造價控制一般分為事前、事中、事后三個階段的控制，在具體的實施中，我們又可把三個階段轉(zhuǎn)化為項目決策與設(shè)計階段、招投標與施工階段、竣工結(jié)算與后評價階段。下面筆者結(jié)合近年來的工作經(jīng)驗，就工程造價咨詢單位如何參與全面造價管理的各個階段闡述一下自己的觀點及看法。

一、項目決策與設(shè)計階段

擬建項目一經(jīng)決策，設(shè)計就成了工程建設(shè)和投資控制的關(guān)鍵，是全過程造價控制的重點。一個項目的設(shè)計優(yōu)劣對于工程造價的影響高達75％以上，直接影響著工程投資和工期長短。在這方面，我認為設(shè)計階段的造價控制應加大投入力度，精心設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計，減少設(shè)計變更，堅決把工作重點主動轉(zhuǎn)移到建設(shè)期階段上來，尤其要抓住設(shè)計這個關(guān)鍵階段，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。而這種控制應采用技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的做法，并貫穿于整個設(shè)計的各個階段，即從方案設(shè)計、初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計直到施工圖設(shè)計，為整個工程投資控制奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、招投標及施工階段

首先，業(yè)主要編制好招標文件。工程招標包括設(shè)備、材料采購招標和施工招標兩個方面。招標文件確定了建設(shè)工程施工招標的原則和程序，規(guī)范和指導工程建設(shè)施工招標的各個環(huán)節(jié)，對建設(shè)工程從項目報建到合同簽訂的全過程都進行了詳細的規(guī)定。由于招標文件也是合同文件的組成部分，同樣具有法律效力，它是施工單位投標報價的依據(jù)，是雙方簽訂合同的依據(jù)，也是竣工結(jié)算處理索賠的依據(jù)，按法律解釋順序它也排在前列。因此，招標文件的編制應當非常嚴密而準確，每項都要詳細地寫明，以免引起不必要的糾紛及爭議，也可有效地避免過多索賠事件的發(fā)生。

其次，要加強合同管理。施工合同是辦理工程結(jié)算、撥付工程款及處理索賠的直接依據(jù)，也是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進度控制、費用控制的主要依據(jù)。因此在簽訂合同時應謹慎，特別是采用費率招標時，更應弄清業(yè)主與施工單位各方的責、權(quán)、利。對于其中的包干風險費，必須把握其費用的內(nèi)涵，這對于招投標雙方來說都是非常重要的。在這階段，工程造價咨詢單位在業(yè)主的委托下可以完成好以下幾個方面的工作：①有招投標資格的造價咨詢單位可代業(yè)主編寫、招標公告(書)，制定資格預審條件，評標細則、進行資格預審，選擇優(yōu)秀的施工、監(jiān)理企業(yè)等；②編制標底、工程量清單、審定標底、評標、開標；③為業(yè)主進行甲乙雙方所簽訂合同有關(guān)造價部分條款的咨詢，盡可能減少發(fā)生造價條款爭議的可能。

施工階段即是把設(shè)計變成具有使用價值的建筑實體的過程，也是實現(xiàn)工程造價有效控制、為合理確定工程造價提供原始依據(jù)的過程。工程造價咨詢單位在施工階段要做到“嚴”、“細”、“準”?！皣馈保菄腊押炞C關(guān)，建設(shè)工程的施工周期長，簽證是對施工過程的記錄也是最終工程價款結(jié)算索賠的依據(jù)參與工程造價監(jiān)管的造價咨詢單位應嚴格把關(guān)，及時簽證，防止施工單位巧立名目、以少報多，遇到問題不及時解決、結(jié)算時候搞突擊；”細”，是要求造價咨詢單位的專業(yè)人員細致認真，對于可以描述清楚的尺寸、部位、數(shù)量要認真記錄，必要時可以依靠攝影、照相等手段幫助，防止結(jié)算時的漏項、錯算；”準”，是造價專業(yè)人員準確地審查驗工月報、簽證數(shù)量、索賠價款，盡可能在最終結(jié)算時少留活口。例如，包干費用已包含二次搬運費的，有關(guān)材料的二次搬運及上下力費用就不可再重復簽證，對于預算中已有的項目不得重復簽證。筆者建議業(yè)主可建立項目造價控制責任人制度，由工程造價咨詢單位的專業(yè)人員對項目造價控制(管理)負責，在跟蹤管理的同時，沒有該責任人簽名的簽證不得結(jié)算工程款，同時對工程付款進度進行控制負責，防止工程款超付。

三、竣工結(jié)算與后評價階段

竣工結(jié)算是工程造價合理確定的重要依據(jù)，無論是施工單位還是業(yè)主都十分重視工程價款的審核結(jié)算。同時竣工結(jié)算的審核也是控制投資的最后一個環(huán)節(jié)。在這一階段，要求預算人員必須認真、仔細，決不能出現(xiàn)放松心理。并且還要與工程各有關(guān)部門緊密配合?？傊?，竣工結(jié)算階段，是一項集技術(shù)與經(jīng)濟為一體的工作，同時也是多部門相互配合、集體力量出成果性文件的階段，最終要完成建設(shè)單位和施工單位之間的合同關(guān)系和明確經(jīng)濟責任。工程造價咨詢單位在這個環(huán)節(jié)都積累了較為成熟的經(jīng)驗，無論是工程量計算、預算定額套用、取費合理性的審查，還是變更簽證、索賠條款、不可抗力因素的分析等，都能做到嚴格、合理、公平。

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關(guān)鍵詞：咨詢 造價管理 監(jiān)督

市場經(jīng)濟條件下，加強工程造價管理，運用經(jīng)濟手段引導和規(guī)范建筑市場各方主體行為，維護建筑市場的穩(wěn)定與繁榮，是工程造價管理部門的重要使命。但是，與國際上的先進理念和管理手段相比，我們的造價咨詢業(yè)還是有差距的。 因此，新的形勢要求工程造價監(jiān)管人員及從業(yè)人員不但要加強業(yè)務知識學習，不斷自我提高跟上時代的步伐，而且要用完善的法規(guī)和科學加以引導，規(guī)范和保障造價咨詢市場健康有序的發(fā)展

1 目前工程造價咨詢單位的監(jiān)督管理工作存在的問題

1.1造價咨詢單位缺乏社會獨立性

不少造價咨詢單位競爭觀念不強，工作要求放松，服務意識淡薄，工作效率低下等不良現(xiàn)象，這同時也直接影響了造價咨詢的公正性和時效性。有些咨詢單位為了自身的利益，隨意壓低工程造價，延長結(jié)算時間；有些造價咨詢單位內(nèi)部管理混亂，有些從業(yè)人員利用職業(yè)之便謀求私利，串通施工企業(yè)高估冒算，嚴重損害了建設(shè)單位的經(jīng)濟效益；有些咨詢單位人員業(yè)務素質(zhì)較低，項目編審時錯算、漏算、重復計算，造成咨詢成果質(zhì)量準確程度不高。這些現(xiàn)象無疑對造價咨詢市場產(chǎn)生了不小的影響。

1.2工程造價咨詢活動缺乏公正性和時效性

在目前的造價咨詢市場上，很多造價咨詢單位并未真正推進市場參與競爭，通過提高企業(yè)的技術(shù)水平和服務質(zhì)量在激烈的競爭中贏得客戶的信賴，而是在政府的庇護下，依靠政府主管部門的政府職能，在其行政權(quán)力范圍進行壟斷經(jīng)營。

1.3專營類工程造價咨詢單位比例偏小。

在國外，從事工程造價咨詢業(yè)務清一色的是專業(yè)專營類的工程造價咨詢機構(gòu)。而我們的工程造價咨詢單位大部分隸屬于會計師事務所或監(jiān)理公司，機制上沒有真正意義上的獨立。有些事務所或監(jiān)理公司的負責人對基建工程是外行，不能從專業(yè)的角度上對工程造價咨詢工作進行實質(zhì)上的認識和理解，導致在服務上存在一些不盡人意之處，未能真正發(fā)揮其中介服務作用。工程造價咨詢單位隊伍的專業(yè)化程度不高，對加強行業(yè)管理，促進行業(yè)內(nèi)交流將帶來困難。

1.4經(jīng)營范圍狹窄，業(yè)務量偏小。

從目前的情況看，不少工程造價咨詢單位的業(yè)務主要集中在審價和編標這兩項上。但從工程造價改革的方向來看，這兩項業(yè)務會逐步縮減。工程造價管理改革的核心內(nèi)容是實行工程量清單計價模式，量價分離。在這種模式下，大量的核算工作會集中到施工企業(yè)內(nèi)部的成本核算部門。整個工程造價確定和控制的重心也從現(xiàn)在的事后審核過渡到事前事中控制。但造價咨詢單位在事前事中控制中的作用目前是可有可無的，對于收費，更是無從談起。

2 如何完善造價管理部門的監(jiān)督管理工作

2.1加大對造價咨詢機構(gòu)的管理力度

由于少造價咨詢單位原先隸屬于政府行政部門，各自為政，目前雖然已脫鉤，但人們的思維一下子沒有轉(zhuǎn)變過來，遇到問題，尤其是出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象時，還是習慣于求助于原來的娘家或往其推脫，使得造價管理部門難以采取嚴厲措施，相應的懲戒力度比較薄弱，往往是大事化小、小事化了。

2.2形成行業(yè)內(nèi)監(jiān)督機制

目前還無法或不愿對嚴重違規(guī)的單位或個人“清理門戶”、逐出本行。一些造價咨詢單位雖然名為中介，但似乎又是委托方的代言人；名為公平、公正、獨立，但又處處維護委托方的利益，形成誰委托誰受益的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象很大程度上是由于缺乏制約機制、行業(yè)協(xié)會的自律管理功能嚴重缺乏造成的。

2.3可由行業(yè)協(xié)會根據(jù)造價咨詢單位及其從業(yè)人員的履約紀錄、營業(yè)記錄、資信情況等進行信用評級，以促進造價咨詢?nèi)藛T自覺遵守市場經(jīng)濟秩序，形成良好的職業(yè)道德，嚴謹認真的完成工作任務。

2.4建立行業(yè)自律制度及責任賠償制度要建立公開不良記錄的制度，處罰信譽不良的造價咨詢單位。造價咨詢單位及從業(yè)人員在工作中、、收受賄賂或嚴重失誤的，由造價管理部門或行業(yè)協(xié)會利用造價信息網(wǎng)絡等媒體在“黑名單”上予以公布，并在年檢時給與處分，直至取消其資質(zhì)或執(zhí)業(yè)資格。

2.5建立責任賠償制度，以增加造價咨詢單位的不公正成本，以約束其行為。同時，參照國際慣例，還應建立與此配套的“專業(yè)責任保險”制度。因為實行工程量清單計價模式以后，造價咨詢單位會面臨更多的風險，特別是一些新技術(shù)含量高、項目特征復雜的工程造價咨詢，風險更大。

3 正確引導和規(guī)范工程造價咨詢單位

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關(guān)鍵詞：工程造價咨詢機構(gòu)；項目管理模式；管理方法創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市化建設(shè)的進程不斷進步，我國對于工程造價越來越重視，在工程造價中對于造價的控制管理是十分的有必要的，能夠有效地控制對于工程造價的成本投入，使得工程造價成本低降，投資方獲益較多。其中，工程造價咨詢對于工程造價控制的作用十分顯著。然而，在經(jīng)濟全球化和國內(nèi)復雜經(jīng)濟發(fā)展形勢下，我國工程造價咨詢業(yè)面臨著國際競爭加劇和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化的雙重挑戰(zhàn)，如何更好地服務于我國建筑市場，與國際工程造價咨詢服務接軌，適應新形勢的發(fā)展，成為當今工程造價咨詢領(lǐng)域研究的熱點問題之一。

1 工程造價咨詢在項目管理中的重要性

隨著我國市場經(jīng)濟深入發(fā)展，工程造價咨詢機構(gòu)在建設(shè)項目管理中的作用越來越顯著，主要體現(xiàn)在以下幾點：

（1）隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)及快速發(fā)展，社會分工進一步精細化?；谏鐣Y源更有效利用及資源配置更優(yōu)的目標，將會增加對工程項目造價咨詢服務的需求。在項目管理中，有效的造價管理及控制可以減少資源的浪費，進而可以提高相應產(chǎn)品在市場中的競爭力。

（2）隨著項目法人責任制以及工程項目投標和招標制度的不斷完善，需要一批具有第三方執(zhí)業(yè)精神及專業(yè)技能的工程造價管理人才協(xié)助業(yè)主對工程項目進行客觀公正的造價管理控制，這也凸現(xiàn)出工程造價咨詢在項目管理中的重要性。

2 工程造價咨詢項目管理實施的有效控制要素

工程造價咨詢業(yè)務涉及范圍較廣，但就某一具體項目管理而言，實施造價控制的主要方面有以下幾點。

2.1 編寫項目實施方案

項目業(yè)務承接確認后，立即指派項目經(jīng)理并成立項目組。根據(jù)委托人提供的項目資料編制具體的咨詢項目實施方案，必須包括：項目特點及實施要點、人員組成及專業(yè)分工等。

2.2 過程三要素的控制

所謂三要素，就是指項目的質(zhì)量、時間和成本。第一，抓好質(zhì)量控制點，確保項目優(yōu)質(zhì)完成。第二，控制好時間節(jié)點，合理有序組織項目相關(guān)資源，確保按節(jié)奏推進造價咨詢工作。第三，項目內(nèi)部資源要得到合理、節(jié)約利用，力爭成本最優(yōu)化。

2.3 過程信息反饋

信息必須及時反饋，切實做好與委托方之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。有必要形成固定溝通機制，明確溝通渠道與時間。

2.4 成果匯總及總結(jié)

督促業(yè)務人員及時整理檔案，并進行適當?shù)膮R總、比較、分析工作；比對實施方案，進行業(yè)務總結(jié)工作，對客戶進行定期回訪。

3 新形勢下的工程造價咨詢服務項目管理方法創(chuàng)新

3.1 設(shè)定工程造價咨詢總體目標

當造價咨詢企業(yè)開展咨詢業(yè)務以后， 項目的主要責任人員應該結(jié)合工程項目的具體情況安排項目經(jīng)理提出項目組成人員方案， 當確定方案被批準以后， 則項目組就可以立刻成立。項目組應該根據(jù)委托方的需要確定咨詢服務的具體目標， 結(jié)合相應的材料與各方面因素， 從該組中工程造價咨詢?nèi)藛T第一時間提出咨詢服務解答對策， 進而再編制出項目執(zhí)行計劃。3.2 項目實施

必須要嚴格地根據(jù)執(zhí)行計劃上的內(nèi)容進行， 項目經(jīng)理的責任重大， 其需要對工程施工階段的成本、進度以及質(zhì)量進行控制， 通過科學有效的管理方式來使得項目管理系統(tǒng)最優(yōu)化。質(zhì)量是工程的生命， 如果能夠?qū)⒐こ藤|(zhì)量控制到位，就可以最大程度地減輕項目風險。質(zhì)量控制需要注意以下幾個方面的內(nèi)容： 首先， 凡是根據(jù)工程造價咨詢合同的委托， 必須要提供造價咨詢成果文件， 并確保文件已經(jīng)經(jīng)過了授權(quán)注冊造價工程師的簽署， 所有文件在簽發(fā)之前必須是經(jīng)過相關(guān)程序嚴格審核之后的。如果成果文件當中包含著計量或者是計算工作， 在執(zhí)行審核程度之前應該嚴格認真地進行核對； 必須要嚴格控制項目的施工進度， 如果由于施工人員的技術(shù)問題、資金問題或者是人員素質(zhì)水平問題而影響工程的進度， 項目責任人員必須要第一時間采取有效的措施來把問題解決到位， 進而對工程的施工進度進行實時的管理， 確保工程能夠保質(zhì)保量的完成。

3.3 過程信息反饋

對于項目經(jīng)理來說， 其需要和委托方保持有效的溝通，保持雙方的和諧關(guān)系。在項目執(zhí)行的時候， 如果委托方有其他方面的要求， 項目經(jīng)理必須要第一時間與項目組的其他成員取得聯(lián)系， 進而第一時間對項目的執(zhí)行計劃進行合。

3.4工作成果匯總并總結(jié)

當分項工程結(jié)束施工以后， 項目經(jīng)理需要認真仔細地對工程的質(zhì)量進行檢查， 確保質(zhì)量過關(guān)以后才可以進行后續(xù)的工作。當整個工程結(jié)束以后， 項目經(jīng)理應該第一時間組織相關(guān)的人員進行業(yè)務檔案的整理， 并對整理的內(nèi)容進行有效的總結(jié)， 結(jié)合實際的情況， 還應該做好客戶回訪工作， 進而保持與客戶的良好關(guān)系。

4 連鎖行業(yè)造價咨詢項目管理互聯(lián)平臺初探

隨著中國逐步進入消費社會，商業(yè)連鎖、餐飲連鎖、娛樂連鎖、健身美容連鎖等將得到迅猛發(fā)展。本文僅將連鎖行業(yè)工程項目的造價咨詢作為一個切人點，來探索建立連鎖行業(yè)工程造價咨詢項目管理的互聯(lián)平臺。

由于連鎖行業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務有較好的保證，廣大消費者可以放心消費，這直接導致連鎖行業(yè)的持續(xù)蓬勃發(fā)展，特別是具有完全體驗式消費感受的連鎖行業(yè)。也正因為如此，門店數(shù)量的急速膨脹成為新常態(tài)。連鎖品牌公司在裝修裝飾工程造價控制方面迫切期望有專業(yè)的第三方提供專業(yè)的造價咨詢服務。但連鎖行業(yè)工程造價咨詢服務又不同于其他工程，它具有獨特性：行業(yè)細分、個性化突出、單個項目裝飾工程量少且價不高、裝飾工種多且工作面雜、項目工程數(shù)量大且店面數(shù)量多。也正由于以上特點，連鎖行業(yè)的工程造價咨詢服務不妨放大眼界，面向全國市場服務，推廣裝飾設(shè)計一致的標準化服務，對匯報溝通要求高、編制時間要求緊、造價咨詢服務列為事前控制模式。

基于連鎖行業(yè)造價咨詢服務可標準化、可復制化的特點，對于連鎖行業(yè)造價咨詢的項目管理，可以盡快開展互聯(lián)工作平臺的研發(fā)及管理上線工作，將連鎖行業(yè)造價咨詢的項目管理，作為互聯(lián)上線的一個實驗樣板。經(jīng)過若干階段的積極探索，在很快的時間內(nèi)，讓商業(yè)連鎖行業(yè)的造價咨詢項目管理模式適應新形勢的發(fā)展，而后，再逐步擴展到整個工程造價咨詢行業(yè)。

5 結(jié)語

綜上所述，國民經(jīng)濟以及工程造價咨詢行業(yè)的發(fā)展帶給咨詢機構(gòu)的是機遇和挑戰(zhàn)。作為咨詢機構(gòu)要提高內(nèi)部管理的規(guī)范化和標準化，并重視質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)，以制度來保證服務質(zhì)量；在吸收新技術(shù)、新的管理理念的同時，強化對信息化發(fā)展以及新技術(shù)的創(chuàng)新應用，推動造價咨詢業(yè)的項目管理與創(chuàng)新工作，以加快工程造價咨詢業(yè)發(fā)展步伐，促進樹立自己的品牌，適應我國經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變和國際市場競爭的需要，求得持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻

[1] 王濤.我國工程造價咨詢業(yè)管理與創(chuàng)新策略研究[D].山東建筑大學，2015.

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[關(guān)鍵詞]工程造價咨詢企業(yè)；核心競爭力；價值鏈理論

中圖分類號：TU 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）23-0306-02

1 引言

我國的工程造價咨詢行業(yè)始于20世紀80年代，是建筑產(chǎn)業(yè)鏈條中的有機組成部分，為工程建設(shè)項目從投資決策到建設(shè)實施全過程提供專業(yè)化服務。工程造價咨詢企業(yè)作為工程項目咨詢服務的主要依托，是投資建設(shè)不可缺少的重要中介，承載著項目決策與管理等政策咨詢工作[1]，行業(yè)類別屬于第三產(chǎn)業(yè)中的社會服務業(yè)。工程造價咨詢企業(yè)主要通過對各種工程信息搜集、加工、整理和分析，為客戶提供項目設(shè)計、實施和運行等方面的建議及措施[2]，其持續(xù)發(fā)展的重要前提和依靠是企業(yè)的核心競爭力。但由于內(nèi)部與外部等多個層面的原因，我國的工程造價咨詢企業(yè)還沒有形成真正意義上的核心競爭力[3]，致使其在市場競爭中處于劣勢，因此對工程造價咨詢企業(yè)核心競爭力的影響因素與提升策略進行分析成為一個重要課題[4]。

2 理論基礎(chǔ)與研究綜述

核心競爭力的概念是由美國戰(zhàn)略管理學家普拉哈拉德和哈默爾提出的[5]。梳理相關(guān)文獻，筆者認為工程造價咨詢企業(yè)的核心競爭力是最高層次的企業(yè)能力[6]，是對企業(yè)在競爭中盈利與自身進化有明顯作用的、特有的積累性資源和能力的復合體，具有價值性、排他性與動態(tài)性特點[7]。目前，國內(nèi)外學者對企業(yè)的核心競爭力及其提升策略進行了廣泛的研究，主要成果如表1所示。

表1說明，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成因素是多方面的，核心競爭力與企業(yè)文化同屬企業(yè)內(nèi)部特性，它是文化的一種演進，是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的多種因素綜合作用的結(jié)果[8]。同時，有效的知識管理、技術(shù)創(chuàng)新和人力資源管理也是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。在企業(yè)核心競爭力提升措施方面，相關(guān)學者的研究是多層次多角度的，包括組織創(chuàng)新、知識整合、企業(yè)內(nèi)外部的耦合機制等。可見，現(xiàn)有關(guān)于企業(yè)核心競爭力的研究已取得豐富的成果，基于此，本文擬從價值鏈視角對工程造價咨詢企業(yè)的核心競爭力進行分析，進一步剖析其構(gòu)成因素及提升策略。

3 價值鏈視角下工程造價咨詢企業(yè)的核心競爭力分析

價值鏈是指從原材料的選取到最終產(chǎn)品送至消費者手中的一系列價值創(chuàng)造活動的過程。對于工程造價咨詢企業(yè)來說，其主要環(huán)節(jié)包括選擇價值、提供價值和宣傳價值，其價值鏈如圖1所示。

3.1 價值鏈中的基本活動

基本活動主要涉及產(chǎn)品的實物生產(chǎn)及銷售，轉(zhuǎn)移給買方和售后服務的各種活動。對于工程造價咨詢企業(yè)而言，其主要環(huán)節(jié)主要是選擇價值，通過恰當?shù)氖袌龇治鲋贫ň哂嗅槍π缘捻椖坑媱澟c成果形式，盡可能體現(xiàn)本企業(yè)與眾不同的特點及鮮明的個性，并將這種形象傳遞給客戶[9]，確定企業(yè)的市場定位，并為增強市場開拓能力奠定基礎(chǔ)。同時，由于工程造價咨詢企業(yè)是一類知識密集、技術(shù)含量高、專業(yè)性強的知識服務型企業(yè)[10]，所以知識管理策略、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理策略都是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要管理環(huán)節(jié)。

3.2 價值鏈中的支持活動

輔活動是指通過原材料采購、技術(shù)研發(fā)、人力資源培訓管理以及公司內(nèi)部環(huán)境對基本活動進行輔助的各項活動和關(guān)系。在工程造價咨詢企業(yè)中，人力資源管理是企業(yè)價值鏈中一項關(guān)鍵的支持性活動，可以分解為：人員招聘和培訓、薪酬和福利的確定、績效評估等。另外，宣傳價值是工程造價咨詢企業(yè)價值鏈中最主要的支持環(huán)節(jié)，主要包括：通過跟蹤服務及回訪了解項目的完成情況及滿意度，改進項目管理策略；搞好公關(guān)，包裝自身產(chǎn)品并推向市場；建設(shè)網(wǎng)站，發(fā)展具有企業(yè)特色的工作平臺以及承擔必要的社會責任。

3.3 延伸價值鏈的控制能力

由于新環(huán)境下價值鏈延伸環(huán)節(jié)――融資和物業(yè)管理的作用日益明顯，因此將對這兩個環(huán)節(jié)的控制能力也納入工程造價咨詢企業(yè)核心競爭力的范疇。

融資能力主要體現(xiàn)在工程造價咨詢企業(yè)獲取資金的效率上，而物業(yè)管理能力，對于工程造價咨詢服務而言，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的性價比，項目介入深度和品牌化三個方面。

3.4 整體資源的整合能力

以上三大類能力體現(xiàn)的是工程造價咨詢企業(yè)在價值鏈的各環(huán)節(jié)和延伸環(huán)節(jié)的單項能力，如何將價值鏈中各個環(huán)節(jié)的資源和能力進行整合實現(xiàn)1+1>2，也是工程造價咨詢企業(yè)不可或缺的核心競爭力之一。在此本文將工程造價咨詢企業(yè)的資源整合能力通過企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)效率、企業(yè)與客戶的協(xié)調(diào)效率、企業(yè)與融資來源的協(xié)調(diào)效率、企業(yè)的管理信息化水平以及企業(yè)的信息化水平等五個方面綜合衡量。

4 價值鏈視角下工程造價咨詢企業(yè)核心競爭力的度量

本文選用模糊數(shù)學綜合評價法對工程造價咨詢企業(yè)的核心競爭力進行評價，所構(gòu)建的指標體系如表2所示。

5 工程造價咨詢企業(yè)核心競爭力的提升策略

工程造價咨詢企業(yè)的競爭優(yōu)勢實質(zhì)上就是企業(yè)在價值鏈上某些特定環(huán)節(jié)上所具有的優(yōu)勢，這些環(huán)節(jié)是企業(yè)核心競爭力的源泉。只要控制住這些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就控制了整個價值鏈。

5.1 價值選擇方面――市場定位及拓展策略

（1）適應市場經(jīng)濟。通過市場調(diào)查研究，工程造價咨詢企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需進行恰當?shù)氖袌龆ㄎ唬l(fā)展有潛力的或者進入成長期的業(yè)務。同時還要加大對核心業(yè)務的管理和扶持力度，加強橫向和縱向聯(lián)合，增強市場開拓能力，開發(fā)市場、擴大市場占有率。

（2）在開拓市場過程中要注意以下方面：首先，明確投資者、管理者、咨詢工程師的職責范圍；其次，明確已完成項目取得成功的關(guān)鍵性因素；再次，開拓業(yè)務時重視與當?shù)毓こ套稍儙熁蚬こ淘靸r咨詢企業(yè)的合作，具備滿足當?shù)貙嶋H情況的能力。

5.2 價值提供方面――企業(yè)管理及項目管理策略

（1）人力資源管理

首先，工程造價咨詢企業(yè)要把重點放在吸引優(yōu)秀人才上，為了適應日益激烈的工程造價咨詢市場競爭的需要，企業(yè)需建立一套完備的人才聘用、考核激勵和培訓制度，培養(yǎng)一批復合型、外向型、開拓型的專業(yè)人才為企業(yè)服務。其次，我國的工程造價咨詢企業(yè)應該注重對新生力量的培養(yǎng)，鍛煉出一批懂法律、會管理、能協(xié)調(diào)、敢負責的青年工程師。

（2）知識管理

知識管理是企業(yè)對各類知識的搜集、整理、共享、開發(fā)的全過程管理。知識管理離不開人力資源管理，也離不開企業(yè)的信息化管理。因此，企業(yè)要將企業(yè)知識與個人知識完美結(jié)合起來，建立知識庫，首先必須加強對關(guān)鍵知識人才的培養(yǎng)和管理，并在各個經(jīng)營環(huán)節(jié)推廣和應用信息技術(shù)，開發(fā)高質(zhì)量的信息資源，擴大知識收集的范圍，進而加快知識收集速度。

（3）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

我國的工程造價咨詢企業(yè)逐步進入了綜合性造價咨詢路線，即為項目提供可行性研究、招投標、造價咨詢、勘察設(shè)計、項目管理等在內(nèi)的全過程服務，因此要求企業(yè)明確自身的優(yōu)勢業(yè)務，積極推進自身改革，理順管理體制和運行機制。同時，各企業(yè)之間應加強合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，最終增強整體的市場競爭力。

（4）項目管理

工程造價咨詢企業(yè)要加強合同管理環(huán)節(jié)，建立健全的合同管理制度，使合同管理工作有章可循，更加規(guī)范化、科學化。同時，還要加強對合同管理人員的培訓和考核、加強對重大合同的審查管理及合同履行的監(jiān)督和管理。

（5）創(chuàng)新

工程造價咨詢企業(yè)亟須制度創(chuàng)新，使企業(yè)的內(nèi)部運行規(guī)則符合市場的需要和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，研究開發(fā)適應企業(yè)自身需要的并能反映企業(yè)個性的科學的管理模式，保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理，優(yōu)化管理程序，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度。另外，工程造價咨詢企業(yè)還應提高對信息系統(tǒng)的利用，加強企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

5.3 價值宣傳方面――企業(yè)宣傳策略

（1）客服

企業(yè)的競爭不僅是價格的競爭，更主要是服務的競爭，優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量和服務態(tài)度，是客戶滿意度的重要評判標準。所以，工程造價咨詢企業(yè)首先應該轉(zhuǎn)變服務觀念，以顧客為中心，做好后期服務，建立回訪制度。

（2）網(wǎng)絡

建設(shè)良好的公司計算機網(wǎng)絡，完善企業(yè)硬件環(huán)境，建設(shè)公司網(wǎng)站，宣傳好公司業(yè)務、業(yè)績、形象和企業(yè)文化。這不僅有助于對企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)知名度，還有助于企業(yè)挖掘潛在客戶，拓展核心業(yè)務。

（3）社會責任

工程造價咨詢企業(yè)不應該只是將眼光放在自身盈利方面，還應該負擔起環(huán)保、節(jié)能、公共安全等社會責任。在科研或者設(shè)計方面盡量減少未來項目建設(shè)的資源消耗，優(yōu)先使用可再生資源，提倡資源循環(huán)利用，對于環(huán)境則要以預防為主，防治結(jié)合，城鄉(xiāng)建設(shè)與環(huán)境建設(shè)同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

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