醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷策劃方案范文
時(shí)間:2023-10-12 17:18:57
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篇1
(一)教師隊(duì)伍的雙師型高水平的教師隊(duì)伍可以為教學(xué)改革的成功進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ),因此,課程的改革首先從教師隊(duì)伍著手。目前,學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高,理論知識(shí)很豐富,但實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)匱乏,很多教師都沒(méi)有企業(yè)任職的經(jīng)歷,因此要加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè),構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面,加強(qiáng)自身教師的實(shí)踐能力,將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營(yíng)銷部門鍛煉,參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面,請(qǐng)營(yíng)銷專家對(duì)自身教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及運(yùn)作方式。通過(guò)實(shí)踐的學(xué)習(xí),更新知識(shí),使知識(shí)從實(shí)踐中來(lái),再回到實(shí)踐中去,豐富了教學(xué)素材,并為其提供了實(shí)踐技能訓(xùn)練的平臺(tái)。(二)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用型醫(yī)藥營(yíng)銷策劃是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的交叉學(xué)科,本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力,不能局限于基本概念、基本理論方法等,要注重學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問(wèn)題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)決策分析能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo),根據(jù)實(shí)際需要,我們逐步探索,采用自編教材的形式進(jìn)行講授,并在實(shí)訓(xùn)理論基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了一系列實(shí)訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)定位模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)推銷模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)商務(wù)談判模塊等,以實(shí)訓(xùn)模塊為中心,理論知識(shí)圍繞實(shí)訓(xùn)模塊有目的性地講解,擴(kuò)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐操作水平。(三)教學(xué)方式的多元型改變教學(xué)方式的多元化,讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動(dòng)式教學(xué):課堂互動(dòng)才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課,學(xué)生根據(jù)自己的理解,寫教案、制作ppt,進(jìn)行課堂講解,總結(jié)自己的體會(huì),其他學(xué)生對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這不僅活躍了課堂氣氛,還調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性,真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué),加深對(duì)知識(shí)的理解;2.案例法教學(xué),通過(guò)經(jīng)典案例講授、分析,結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識(shí),展開小組討論并代表發(fā)言,最后任課老師評(píng)價(jià)總結(jié)。通過(guò)此形式,可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,鍛煉學(xué)生的膽量和語(yǔ)言表達(dá)能力以及知識(shí)的運(yùn)用能力;3.聘請(qǐng)式教學(xué),聘請(qǐng)學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師,親臨課堂、現(xiàn)身說(shuō)法,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)及實(shí)踐能力的理解,真正實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的對(duì)接。
二、實(shí)踐教學(xué)的改革探索
經(jīng)過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),需要學(xué)以致用。在我們藥品營(yíng)銷策劃的實(shí)踐教學(xué)中,以校內(nèi)實(shí)踐為例,運(yùn)用校內(nèi)的社會(huì)環(huán)境,模擬地將學(xué)生放置在真實(shí)的醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境里,才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營(yíng)銷策劃的能力。(一)實(shí)踐方案的流程設(shè)計(jì)將目標(biāo)教學(xué)班86人,學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長(zhǎng)、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研確定小組實(shí)踐營(yíng)銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營(yíng)銷項(xiàng)目合作制定藥品營(yíng)銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實(shí)踐撰寫實(shí)踐總結(jié)、ppt匯報(bào)師生參與評(píng)價(jià)并建議。(二)實(shí)踐過(guò)程的內(nèi)容要點(diǎn)每組根據(jù)各自的營(yíng)銷策劃方案,在校內(nèi)某個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營(yíng)銷專家適時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用,全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段,學(xué)生自己設(shè)計(jì)問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、整理問(wèn)卷,整個(gè)過(guò)程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力,還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧;在藥品定位階段,學(xué)生主動(dòng)是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品,從理性的角度,增加對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品知識(shí)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的認(rèn)識(shí),并有企業(yè)的參與,是一次很好的實(shí)踐教學(xué)的“對(duì)接”;在最后的匯報(bào)總結(jié)階段,先由學(xué)生自評(píng),然后教師及企業(yè)營(yíng)銷專家點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)建議,這對(duì)以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。
三、總結(jié)
篇2
吉林敖東藥業(yè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)成為集醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)藥銷售、醫(yī)藥科研開發(fā)為一體的控股型集團(tuán)公司,以自己獨(dú)特的管理方法在國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)中開辟了一條現(xiàn)代中藥之路,在我國(guó)以中藥為主導(dǎo)的醫(yī)藥企業(yè)中首屈一指,敖東已成為中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)中的本土品牌的標(biāo)志。近日,由世界品牌價(jià)值權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)”及被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)的“世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)”共同組織評(píng)審并的《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》中,敖東集團(tuán)榜上有名,其品牌價(jià)值總值為12.66億。
2004年,敖東集團(tuán)一舉突破市場(chǎng)單品種投資極限,準(zhǔn)備以新研制出的中藥產(chǎn)品——“敖東鹿筋壯骨酒”向風(fēng)濕骨病市場(chǎng)“叫板”,發(fā)動(dòng)一場(chǎng)顛覆性革命。
身為中國(guó)著名的制藥企業(yè),吉林熬東集團(tuán)在十幾年兢兢業(yè)業(yè)的治理發(fā)展中,深刻地意識(shí)到:光有好產(chǎn)品沒(méi)有好的營(yíng)銷策劃方案,是不能讓產(chǎn)品銷量得到突破的。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,人人都做賣瓜的王婆,可怎樣賣又從何處夸,就需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)組織以專業(yè)的視覺(jué)角度、思維模式來(lái)打造產(chǎn)品,最大限度地影響并帶動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買意識(shí)。如何選擇呢?在經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)十家策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的登門拜訪、分析評(píng)估后,敖東集團(tuán)最終在眾多策劃團(tuán)隊(duì)中敲定了——成城中視(3T團(tuán)隊(duì))。3T團(tuán)隊(duì)自從成功企劃“速立特”并創(chuàng)造了3T營(yíng)銷模式后,在醫(yī)藥保健行業(yè)中的聲譽(yù)劇增,成為營(yíng)銷策劃行業(yè)中炙手可熱得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。2004年初,當(dāng)敖東集團(tuán)的負(fù)責(zé)人把所有企業(yè)資料、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品臨床報(bào)告一股腦堆放在我們的辦公桌上時(shí),我們明白一場(chǎng)自我挑戰(zhàn)開始了,3T人立即以專業(yè)的態(tài)度成立專案組,開始全身心投入策劃中…… 第二部分 準(zhǔn)確分析,尋找獲勝契機(jī)
一、藥品營(yíng)銷環(huán)境透視
藥品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,有它特殊的定價(jià)程序、特殊的銷售渠道和終端,消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)閮H在媒體中看到廣告,就在不了解產(chǎn)品或沒(méi)有需求的情況下產(chǎn)生購(gòu)買?,F(xiàn)在藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,廣告費(fèi)用還在不斷上漲,但廣告效果卻在不斷下降,企業(yè)想回到過(guò)去只手遮天的時(shí)代難如登天……醫(yī)藥行業(yè)陷入了前所未有的營(yíng)銷困境。從去年開始,國(guó)家又對(duì)藥品實(shí)行了處方藥和非處方藥分開管理,并開始對(duì)藥品實(shí)行限價(jià)政策,使藥品的利潤(rùn)越來(lái)越低。同時(shí)出臺(tái)的還有藥品公開招標(biāo)采購(gòu)政策、處方藥禁止在大眾傳媒刊播廣告的政策等等,讓醫(yī)藥品企業(yè)措手不及。這些政策的制定意味著風(fēng)濕骨病藥品企業(yè),將面對(duì)一個(gè)全新的政策體制下的市場(chǎng)空間,也意味著醫(yī)藥保健行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的終結(jié)。由于藥品的特殊性,其它行業(yè)的營(yíng)銷模式在醫(yī)藥保健品的運(yùn)用存在很多不適合,在多種嘗試無(wú)法奏效后,醫(yī)藥市場(chǎng)的企業(yè)們開始高聲呼喚,迫切的需要找尋一種全新的營(yíng)銷模式。
一方面是醫(yī)藥市場(chǎng)加強(qiáng)管制,一方面是營(yíng)銷手段的匱乏,盡管困難重重,但我們?nèi)栽诶Ь持锌吹剑弘S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,中國(guó)人自我藥療和自我保健的意識(shí)和水平也開始提高,預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率將達(dá)到15%-30%。另外,隨著非處方藥的分開管理,很多消費(fèi)者開始自己到藥店購(gòu)買藥品,迅速發(fā)展的非處方藥市場(chǎng)培育著一個(gè)龐大的市場(chǎng)空間,這一局面的出現(xiàn),相信任誰(shuí)都不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷的。中國(guó)巨大的藥品市場(chǎng)在等待著激活。
二、風(fēng)濕骨病市場(chǎng)分析
風(fēng)濕骨病是一大類困擾著很多人的疑難雜癥。風(fēng)濕病是指包括所有不同的原因引起的骨、關(guān)節(jié)、肌肉以及腱鞘、滑囊、筋膜、包囊等相關(guān)聯(lián)軟組織病變的一類疾患。風(fēng)濕病的范圍是相當(dāng)廣泛的,某些風(fēng)濕病還可以影響到全身多個(gè)臟器,屬于全身性疾病,所以通常將風(fēng)濕病只劃分為風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是不正確的。
數(shù)據(jù)顯示,全球風(fēng)濕病患者約4億,是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中最為龐大的一類疾患。在中國(guó),風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者占人口總數(shù)的18%,其發(fā)病率高達(dá)20%。換句話說(shuō),在中國(guó),有2億多人在不同程度上患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎或類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎,其中有8000萬(wàn)重病患者。這當(dāng)中,50歲以上人群約50%患有風(fēng)濕病,在我國(guó)潮濕地區(qū)發(fā)病率高達(dá)40%。調(diào)查顯示,2000年至今,每年的風(fēng)濕患者用藥金額都超過(guò)了200個(gè)億!無(wú)庸質(zhì)疑,風(fēng)濕骨病的市場(chǎng)潛力十分巨大!
風(fēng)濕骨病的市場(chǎng)等待激發(fā),風(fēng)濕骨病藥品等待開采。眾商家再次把目光投向風(fēng)濕骨病醫(yī)藥市場(chǎng),躍躍欲試,都想來(lái)收復(fù)這片曾經(jīng)失落的戰(zhàn)地,但是巨大的市場(chǎng)并不意味著人人站出來(lái)都可以分一杯羹,因?yàn)檫@是一場(chǎng)智者的游戲。
(1)就目前風(fēng)濕骨病市場(chǎng)而言,中藥的比重是相當(dāng)大的,占到了風(fēng)濕骨病市場(chǎng)藥品總數(shù)的78%,而西藥的占有率相對(duì)薄弱許多。眾所周知,中醫(yī)藥學(xué)是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本組成部分,是中華民族對(duì)人類文化的偉大貢獻(xiàn)。近一百多年來(lái),隨著西醫(yī)進(jìn)入中國(guó)并占據(jù)統(tǒng)治地位,更因許多國(guó)人自貶和歧視中醫(yī),中醫(yī)藥發(fā)展處境艱難。當(dāng)前,西方醫(yī)學(xué)開始由單純生物醫(yī)學(xué)模式向生物——社會(huì)——心理醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)變,人們開始重新審視并日益重視中醫(yī)藥。特別是遭遇SARS期間,中醫(yī)藥更是承擔(dān)重任,大顯身手,發(fā)揮了特殊的作用。其實(shí)中藥的神奇療效在眾多疾病的治療中都起著獨(dú)到的作用,在風(fēng)濕骨病醫(yī)藥市場(chǎng),中藥就占65%的比率。整個(gè)市場(chǎng)的活動(dòng)變得頻繁,活躍起來(lái)。雖然大環(huán)境程逐漸上升的趨勢(shì),但中藥市場(chǎng)的仍然受到許多影響和阻力,隨著迅速到來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入WTO,國(guó)粹中藥將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
(2)風(fēng)濕病的治療一般有三種方法,即藥物治療、外科治療和心理康復(fù)治療等。就藥物治療而言,市場(chǎng)上主要藥物治療多種多樣,但當(dāng)前國(guó)內(nèi)外廣泛應(yīng)用的藥物像風(fēng)濕止痛酒、關(guān)通舒膠囊、黑骨藤追風(fēng)活絡(luò)膠囊、久正骨筋丸膠囊等以中藥為載體的風(fēng)濕骨病藥品都不能完全控制關(guān)節(jié)破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發(fā)展。而且大多數(shù)產(chǎn)品不是OTC,風(fēng)濕骨病市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)真正能夠掌控市場(chǎng)脈動(dòng)的“巨無(wú)霸”產(chǎn)品。誰(shuí)來(lái)橇動(dòng)風(fēng)濕骨病市場(chǎng)OTC類藥品的大蛋糕,眾企業(yè)摩拳擦掌。
(3)消費(fèi)者在反復(fù)嘗試各種藥品治療后,效果反應(yīng)都不十分明顯,于是漸漸地,對(duì)藥品的信任度降低,每次購(gòu)藥準(zhǔn)備期、考慮期相應(yīng)延長(zhǎng)了,并且比以往任何時(shí)候更加慎重。但也正因種類繁多的風(fēng)濕骨病藥品沒(méi)有脫穎出既能治標(biāo)又能治本的產(chǎn)品,所以中國(guó)2億多患者對(duì)新藥問(wèn)世的期望值也越來(lái)越高。
(4)風(fēng)濕病病理存在一個(gè)非常顯著的特點(diǎn),即風(fēng)濕病不像感冒發(fā)燒那樣一兩副藥就能解決?;颊叩幕疾r(shí)間越長(zhǎng),療程就越長(zhǎng)。如果一個(gè)產(chǎn)品有非常好的療效,消費(fèi)人群就會(huì)非常穩(wěn)定,同理,對(duì)藥品產(chǎn)生的依賴性就更大。
(5)當(dāng)今是一個(gè)以倡導(dǎo)環(huán)保、綠色、自然為主題的世界,服裝、食品、家電、汽車都走環(huán)保路線,醫(yī)藥保健品市場(chǎng)更是本著綠色健康為己任,紛紛研制開發(fā)副作用小的產(chǎn)品,力求將藥品對(duì)人體的傷害降到最低。這一點(diǎn)對(duì)延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期將會(huì)產(chǎn)生十分重要的意義。
一個(gè)成功品牌的塑造要建立在對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)之上才能在消費(fèi)者心中占有一席之地。3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查,深入淺出的細(xì)致分析后,找到了問(wèn)題的所在。那么我們?cè)撊绾谓柚綎|的品牌優(yōu)勢(shì),如何讓敖東鹿筋壯骨酒快速的占領(lǐng)市場(chǎng)并主導(dǎo)市場(chǎng),如何拓展產(chǎn)品的個(gè)性化優(yōu)勢(shì),如何讓產(chǎn)品既“出眾”又“出位”呢?3T團(tuán)隊(duì)以其犀利的洞察力和獨(dú)特的視覺(jué)角度對(duì)“敖東鹿筋壯骨酒”進(jìn)行了全面整合。預(yù)備通過(guò)運(yùn)用多元化的方式,從視覺(jué)語(yǔ)言、心理感受等一系列的傳播活動(dòng)與消費(fèi)者溝通,對(duì)他們實(shí)施潛移默化的影響,我們要讓兩億多的患者乃至所有人知道,風(fēng)濕骨病市場(chǎng)的“巨無(wú)霸”誕生了! 第三部分 全球視角定位產(chǎn)品 本土戰(zhàn)略整合策劃
一、精準(zhǔn)定位——策略第一
品種多、單品多、品牌少是現(xiàn)階段風(fēng)濕骨病的顯著特點(diǎn)。因此精準(zhǔn)地分析市場(chǎng),求實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)“敖東鹿筋壯骨酒”的上市、銷售都有著非常重要的作用?,F(xiàn)在不僅是醫(yī)藥保健品行業(yè),中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷中都存在一個(gè)明顯的問(wèn)題,那就是戰(zhàn)術(shù)豐富、戰(zhàn)略貧乏。戰(zhàn)略是企業(yè)營(yíng)銷的核心,只有對(duì)產(chǎn)品全方面的了解,制定一流的策略,才能使企業(yè)獲得成功!
在魚龍混雜,競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥保健營(yíng)銷市場(chǎng),敖東為什么選擇了3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)?有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一流的企業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)制造品牌,三流的企業(yè)制造產(chǎn)品。3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷策劃中成長(zhǎng),2001年在成功打造“速立特”這一成功的肝藥品牌的同時(shí),還催生出了3T模式這樣一個(gè)自己的策劃營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),即現(xiàn)在眾所周知的3T營(yíng)銷模式,具體而言就是整合所有信任元素(trust),通過(guò)一條或多條讓消費(fèi)者接受的管道(tube),直接作用于市場(chǎng)終端(terminal)的一種策劃方法。在這個(gè)宣揚(yáng)個(gè)性自我時(shí)代,3T主張有理念,不盲從,求創(chuàng)新。
⒈市場(chǎng)定位
敖東集團(tuán)巨資投入推出的甲類OTC產(chǎn)品“敖東鹿筋壯骨酒”要如何一舉奪魁?我們找到切入點(diǎn),從市場(chǎng)分析入手,對(duì)產(chǎn)品做出強(qiáng)勢(shì)定位。風(fēng)濕骨病可以說(shuō)是一類大眾病,且一旦患病就必須進(jìn)行治療,為全方位的抓住市場(chǎng)上的眾多消費(fèi)者,我們根據(jù)“敖東鹿筋壯骨酒”有效治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊柱炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、肩周炎、腰椎間盤突出、骨質(zhì)增生等癥的功能,對(duì)該產(chǎn)品從價(jià)格到渠道進(jìn)行了整合定位,以中等偏上的價(jià)格,面對(duì)更多的患病人群,再借助廣告及定位優(yōu)勢(shì)塑造起高檔的產(chǎn)品形象,這樣產(chǎn)品容易被更多不同層次的消費(fèi)人群接受。
⒉產(chǎn)品定位
醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越殘酷,自成功策劃了“速立特”的后,我們還在尋求精益求精的自我突破與提高。近年來(lái)我們看到,在中國(guó)市場(chǎng)上一些行業(yè)的本土品牌成長(zhǎng)速度驚人,國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)卻已明顯越來(lái)越小,敖東集團(tuán)就是醫(yī)藥行業(yè)的典型代表。全程跟蹤策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的過(guò)程中,我們根據(jù)企業(yè)的特異性及企業(yè)文化的精髓,提出了“全球視覺(jué)、本土戰(zhàn)略”的全新策劃理念。
要做一流的企業(yè),我們就要制定自己一流的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)充斥著挑戰(zhàn)與機(jī)遇的巨大空間,誰(shuí)制訂了“標(biāo)準(zhǔn)”,誰(shuí)就捕獲了市場(chǎng),在這樣的氛圍下,3T團(tuán)隊(duì)提出全新的“標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)”模式,又一次顛覆了固有的市場(chǎng)模式。我們的目標(biāo):創(chuàng)造2004年藥品營(yíng)銷新天地。
⒊品牌定位
雖然國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)在減小,但要奪取國(guó)際品牌的強(qiáng)勢(shì)地位,我們還需不斷努力。品牌定位就是品牌對(duì)于消費(fèi)者心理需求空間的有效占有,這一空間的占有率意味著產(chǎn)品在市場(chǎng)的份額到底有多大。3T團(tuán)隊(duì)看到,“敖東鹿筋壯骨酒”是敖東旗下的又一新品,但僅僅依靠敖東良好的市場(chǎng)口碑是不能立足于市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展,我們要領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的品牌趨勢(shì),因?yàn)橹挥挟?dāng)品牌有穩(wěn)定而強(qiáng)勢(shì)的個(gè)性時(shí),才能贏得生存和發(fā)展。于是我們?cè)卺t(yī)藥保健行業(yè)又以“品牌”定位為基點(diǎn),提出了“出位”的理念,“出位”,就是要讓“敖東鹿筋壯骨酒”打破行業(yè)的傳統(tǒng),打破常規(guī),自立門戶。需要指出的是,“出位”決不是刻意地,而是經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確分析,不斷嘗試,探尋出來(lái)的,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與集體智慧的結(jié)晶。
有了精準(zhǔn)到位的謀劃策略,再配合戰(zhàn)術(shù)的操作,我們才能將所有意圖有效的給予貫徹執(zhí)行,為企業(yè)建立高效共贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣被撞的分不清方向,只一味的盲從與模仿。
二、可信度包裝——用信任敲開消費(fèi)市場(chǎng)之門
基于對(duì)風(fēng)濕骨病藥品市場(chǎng)的分析,我們發(fā)現(xiàn)風(fēng)濕病患者對(duì)治療風(fēng)濕骨病藥品的信任度明顯下降,這就是我們3T模式中首先提到的“信任危機(jī)”。為什么會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)呢?從對(duì)過(guò)去的風(fēng)濕病藥品來(lái)看,無(wú)論西藥還是中藥,都只能緩解減輕患者的疼痛,卻不能從根本上治愈風(fēng)濕病帶來(lái)的巨大困擾,而且西藥還帶來(lái)很大的副作用,風(fēng)濕病沒(méi)治好,還帶來(lái)其他問(wèn)題,簡(jiǎn)直是“賠了夫人又折兵”。
當(dāng)消費(fèi)者重復(fù)花費(fèi)大量的人力、才力、物力等成本去換取產(chǎn)品的療效,卻總是達(dá)不到預(yù)期效果,甚至發(fā)生購(gòu)買錯(cuò)誤的情況,幾經(jīng)周折消費(fèi)者就會(huì)對(duì)藥品、藥廠失去信心,產(chǎn)生懷疑。但我們?cè)谘芯肯M(fèi)者心理時(shí)又發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)藥品發(fā)生的信任危機(jī)細(xì)化到最終實(shí)際上是對(duì)生產(chǎn)藥品的廠家失去信任。絕大多數(shù)患者是非常愿意相信藥品是確有療效的,只是前提是要有人出面做一個(gè)有效性的擔(dān)保。建立了這樣一種擔(dān)保,也就是建立了一種信任營(yíng)銷。
每一個(gè)市場(chǎng)上的消費(fèi)者在接觸一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),首當(dāng)其沖面對(duì)的就是產(chǎn)品的“買點(diǎn)”,這是所有行業(yè)的共通之處,它關(guān)系到消費(fèi)者是否購(gòu)買的最終決策。尋找“買點(diǎn)”就像舉辦一場(chǎng)服裝秀,誰(shuí)的服裝最有亮點(diǎn),最“秀”的出彩,最能吸引觀眾,誰(shuí)就是這場(chǎng)“秀”的大贏家。要打動(dòng)消費(fèi)者的心,第一印象很重要,所謂先入為主,如果消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品有個(gè)好印象,那么接下去的工作就是怎樣更好的提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位。反之,沒(méi)有一個(gè)好的開端,那么后繼工作往往事倍功半?!奥菇顗压蔷啤背錾戆綎|集團(tuán)這一名門企業(yè),知名度有了保證,3T團(tuán)隊(duì)首先要考慮的就是如何建立與消費(fèi)者間更進(jìn)一步的信任關(guān)系。請(qǐng)名人代言是一個(gè)突破口。
名人效應(yīng)一直是產(chǎn)品廣告宣傳中被眾企業(yè)廣泛采納的一種方式。不同于其他產(chǎn)品,明星上臺(tái)走走秀,說(shuō)說(shuō)臺(tái)詞就能達(dá)到目的,醫(yī)藥保健品需要明星們從貼近患者真實(shí)感受的角度出發(fā),用有說(shuō)服力的話證明產(chǎn)品的有效性及可靠性,讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任共鳴,從而促進(jìn)購(gòu)買。3T團(tuán)隊(duì)與敖東集團(tuán)決定在產(chǎn)品初期導(dǎo)入市場(chǎng)時(shí)打出明星王牌,通過(guò)明星效應(yīng),先對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)感官進(jìn)行一次強(qiáng)有力的沖擊。那么該清誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任“敖東鹿筋壯骨酒”的代言人呢?結(jié)合“敖東鹿筋壯骨酒”的消費(fèi)人群,我們把目光集中在了中國(guó)著名影星劉曉慶身上。
我們知道劉曉慶是中國(guó)影視界的一個(gè)風(fēng)云人物,許多的坎坷經(jīng)歷,讓她一再成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。而“敖東鹿筋壯骨酒”正是力圖借助劉曉慶——這一站在峰頭浪尖、有著許多故事的女人的巨大影響力和號(hào)召力來(lái)打入消費(fèi)者的心里。但是需要謹(jǐn)記的是,名人打造品牌是一時(shí)的,質(zhì)量打造品牌才是長(zhǎng)期有效的。建立了品牌,后顧之憂有了保障之后,該如何解決信任危機(jī)?我們陷入深思……
消費(fèi)者的信任空間,就像是一個(gè)倒立的金字塔,敲開塔尖就是敲開消費(fèi)者的信任之門,隨著進(jìn)一步的宣傳接觸與實(shí)力作證,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度增強(qiáng),信任空間也越來(lái)越大。3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)在多年的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中總結(jié)了消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程,概括起來(lái)有六步:即需求產(chǎn)生過(guò)程信息收集過(guò)程信息分析過(guò)程產(chǎn)品選擇過(guò)程產(chǎn)品嘗試過(guò)程產(chǎn)品權(quán)衡過(guò)程。在每一過(guò)程中,針對(duì)不同企業(yè)有不同的解決方法,而這些方法的本質(zhì)還是解決信任問(wèn)題。
3T模式獨(dú)創(chuàng)的八度營(yíng)銷,最大的特點(diǎn)就是能夠獲得公眾的信任度,能成功地建立有效終端,迅速提升終端的賣貨量。八度營(yíng)銷是3T的核心表現(xiàn)方法,如何結(jié)合實(shí)際,準(zhǔn)確地在“敖東鹿筋壯骨酒”這一產(chǎn)品中發(fā)揮八度營(yíng)銷的作用,讓敖東出彩,讓產(chǎn)品出位?我們?cè)?T模式的八度營(yíng)銷中找尋答案。
1.八度之一 機(jī)理可信度構(gòu)筑品質(zhì)長(zhǎng)城
購(gòu)買藥品是一個(gè)純理性的消費(fèi)行為?!爱a(chǎn)品到底好在哪,與同類產(chǎn)品有沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,它是從哪些方面治療疾病的……”是消費(fèi)者進(jìn)一步接觸產(chǎn)品時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題。在風(fēng)濕骨病市場(chǎng)的消費(fèi)者心中,由于近十年一直沒(méi)有出現(xiàn)風(fēng)濕骨病的拳頭產(chǎn)品,所以很多人對(duì)新產(chǎn)品給予厚望,怎樣定位“敖東鹿筋壯骨酒”的產(chǎn)品機(jī)理?根據(jù)我們的規(guī)劃,請(qǐng)教風(fēng)濕骨病專家,結(jié)合市場(chǎng),我們給產(chǎn)品機(jī)理進(jìn)行了重整:“敖東鹿筋壯骨酒”篩選中國(guó)唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長(zhǎng)白山腹地十七味動(dòng)植物藥材,運(yùn)用西藥生產(chǎn)的CO2萃取提純工藝研制的風(fēng)濕骨病醫(yī)藥保健產(chǎn)品。根據(jù)唐代名醫(yī)孫思邈在《千金要方》里提出的將痹證分為風(fēng)痹、濕痹、寒痹、筋痹、脈痹、肌痹、皮痹、食痹、胞痹、周痹這一理論,加以研究和證明,指出“敖東鹿筋壯骨酒”內(nèi)涵大量活性“清痹免疫蛋白(CIP)”,能夠迅速清除“十痹”病因、清除類風(fēng)濕因子、降低抗核抗體及鏈球菌溶血素O的濃度,消除各種風(fēng)濕病疼痛癥狀,恢復(fù)風(fēng)濕病變關(guān)節(jié)的生理結(jié)構(gòu),從根本上治愈風(fēng)濕類疾病。加之產(chǎn)品選用酒劑,藥借酒勢(shì)、酒助藥勢(shì),使產(chǎn)品治療效果比以往提高數(shù)十倍。我們還特別強(qiáng)調(diào)了該產(chǎn)品源至天然的動(dòng)植物藥劑,對(duì)人體無(wú)任何毒副作用。為進(jìn)一步達(dá)到機(jī)理說(shuō)服力,3T根據(jù)1990年世界衛(wèi)生組織提出了要徹底的治愈風(fēng)濕類疾病必須滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)首次提出“敖東鹿筋狀骨酒”是唯一一個(gè)完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的,它能夠快速消除疼痛癥狀;恢復(fù)病變關(guān)節(jié)正常生理結(jié)構(gòu),徹底杜絕致殘;消除類風(fēng)濕因子(PF)降低抗核抗體(ANA)及鏈球菌溶血素O(ASO)濃度。祛除致病根源、達(dá)到徹底治愈風(fēng)濕類疾病永不復(fù)發(fā)的目的;以及在治愈疾病的前提下無(wú)任何毒副作用。
“中國(guó)唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長(zhǎng)白山腹地”、“精選鹿筋、鹿骨等十七位動(dòng)植物藥材”、“運(yùn)用先進(jìn)西藥生產(chǎn)技術(shù)”、“首次提出清除風(fēng)濕十痹”、“唯一符合國(guó)際治愈四大標(biāo)準(zhǔn)”。機(jī)理定位,亮點(diǎn)紛呈?!叭f(wàn)丈高樓平地起”,有了堅(jiān)實(shí)的機(jī)理做基石,我們穩(wěn)步向前。
2.八度之二 政府支持拓展信任空間
根據(jù)我國(guó)的國(guó)情,老百姓認(rèn)為政府是最具權(quán)威性的機(jī)構(gòu)組織,對(duì)于藥品市場(chǎng)而言,一個(gè)產(chǎn)品政府若是認(rèn)可,那么老百姓一定會(huì)堅(jiān)決相信并非常樂(lè)意購(gòu)買。因此,3T團(tuán)隊(duì)提出了“政府支持”概念。為提升“敖東鹿筋壯骨酒”的政府支持度,3T團(tuán)隊(duì)策劃了由中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)社區(qū)健康教育信息工程辦公室主辦,吉林敖東集團(tuán)金海發(fā)藥業(yè)有限公司獨(dú)家協(xié)辦的“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)暨全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程風(fēng)濕骨病康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”。眾所周知,全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程是在國(guó)家衛(wèi)生部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)發(fā)起的一項(xiàng)利國(guó)利民的社區(qū)健康教育公益工程。工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由國(guó)家衛(wèi)生部原副部長(zhǎng)、中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)學(xué)基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)殷大奎同志兼任。3T正是以此為契機(jī),為敖東產(chǎn)品締造了政府支持度,宣傳產(chǎn)品的同時(shí)還提升了產(chǎn)品的企業(yè)形象。
⒊八度之三 產(chǎn)品試金石——專家認(rèn)可度
一個(gè)產(chǎn)品好不好,光靠自己在這自吹自擂肯定不會(huì)有人來(lái)買你的產(chǎn)品。患者最相信誰(shuí)的話?當(dāng)然是專家的!3T在為“敖東鹿筋壯骨酒”策劃“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)暨全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程風(fēng)濕骨病康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”時(shí),邀請(qǐng)中國(guó)中醫(yī)研究院西苑醫(yī)院原院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師房定亞等著名風(fēng)濕病專家參加啟動(dòng)儀式,通過(guò)專家評(píng)定向患者廣而告之。
⒋八度之四 患者證明拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離
很多人都有從眾心里,特別是患者在購(gòu)買藥品時(shí),他們往往會(huì)進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn),通過(guò)了解其他使用了藥品的患者來(lái)驗(yàn)證療效到底如何,如果藥品卻有其效,他們就會(huì)實(shí)施購(gòu)買。因此,3T團(tuán)隊(duì)在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”中,也深入臨床患者人群,深入挖掘典型病例,以拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者間的距離。
⒌八度之五 用療效對(duì)比亮出產(chǎn)品實(shí)力
大量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前市場(chǎng)上的風(fēng)濕骨病藥品患者反映度平淡,大多都是膠囊或貼劑,解一時(shí)之痛還可以,但都治標(biāo)不治本,無(wú)法完全控制關(guān)節(jié)破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發(fā)展.而我們推出的“敖東鹿筋壯骨酒”卻能達(dá)到徹底治愈風(fēng)濕類疾病永不復(fù)發(fā)的目的。這一強(qiáng)有力的證言不但能讓所有問(wèn)題迎刃而解,而且還使該產(chǎn)品脫穎而出。
⒍八度之六 輿論贊賞樹立品牌口碑
新聞媒體作為最具影響的輿論媒體,是最具說(shuō)服力與主導(dǎo)性的。良好的輿論評(píng)價(jià)能讓受眾更放心的接受產(chǎn)品,增強(qiáng)消費(fèi)者信任感,并幫助產(chǎn)品獲得良好的口碑。3T團(tuán)隊(duì)依托良好的從業(yè)背景,在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名媒體,進(jìn)行宣傳報(bào)道,為在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的品牌宣傳作了十分重要的前期準(zhǔn)備工作。
⒎八度之七 可靠質(zhì)量鑄造產(chǎn)品巨鱷
質(zhì)量是療效的保證,是產(chǎn)品生存的基礎(chǔ),更是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買認(rèn)知的前提?!鞍綎|鹿筋壯骨酒”是敖東集團(tuán)投入巨資組織醫(yī)學(xué)專家潛心二十年,通過(guò)無(wú)數(shù)臨床驗(yàn)證開發(fā)出的風(fēng)濕骨病藥品產(chǎn)品,其質(zhì)量的可靠是毋庸置疑的。
⒏八度之八 品牌的力量
3T團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)信,產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)能夠幫助企業(yè)攀登行業(yè)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。因此,打造品牌也成為3T策劃過(guò)程中一個(gè)很重要的部分?!鞍綎|”二字讓“鹿筋壯骨酒”在所有消費(fèi)者營(yíng)造了一種聲勢(shì)——未見(jiàn)其物,已聞其名。品牌的力量不言而喻。
3T策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)通過(guò)自成一套的八度營(yíng)銷模式,全面深入的疏通了消費(fèi)者在產(chǎn)生需求后的購(gòu)買信任問(wèn)題,使原本看來(lái)毫無(wú)頭緒、困難重重的問(wèn)題一一被化解。
三、管道暢通,提升消費(fèi)欲望
通過(guò)產(chǎn)品機(jī)理、政府支持、專家證言、品質(zhì)可靠等多方面全面分析定位后,“敖東鹿筋壯骨酒”已取得風(fēng)濕骨病市場(chǎng)第一品牌的基礎(chǔ)。有了基石,如何進(jìn)一步刺激消費(fèi)者購(gòu)買,從哪些渠道向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,具體的營(yíng)銷方法有哪些?3T模式關(guān)于管道的闡述中,詳細(xì)的對(duì)傳媒營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、公益營(yíng)銷三大類營(yíng)銷方法。3T提出的“管道”是結(jié)合實(shí)際操作過(guò)程所積累的經(jīng)驗(yàn),從理論以及醫(yī)藥保健品行業(yè)的現(xiàn)時(shí)狀況來(lái)看,3T在醫(yī)藥保健品行業(yè),制定了一套自己特有的營(yíng)銷管道解決方法。在3T策劃“敖東鹿筋壯骨酒”時(shí),3T根據(jù)產(chǎn)品的自身特征,為敖東量身定做以傳媒營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、公益營(yíng)銷為主軸的營(yíng)銷策略,多角度的解決了營(yíng)銷中端的管道問(wèn)題。
⒈媒體營(yíng)銷
在高頻率、極復(fù)雜的信息傳播環(huán)境中,傳播信息的內(nèi)容、方式都不同程度地影響了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在廣告經(jīng)濟(jì)日益膨脹的今天,媒體行為成為企業(yè)廣告活動(dòng),收集信息、傳播資訊的主要活動(dòng)之一。如何讓“敖東鹿筋壯骨酒”充分有效地與消費(fèi)者接觸?這就需要在媒介資源方面展開運(yùn)作。
不同媒體有不同的功能,在信息傳播中也各有千秋。3T經(jīng)過(guò)六年的市場(chǎng)運(yùn)作,對(duì)各種媒體的特性、優(yōu)缺點(diǎn)都有一個(gè)理性的認(rèn)知,并擁有強(qiáng)大的廣告支持,使電視與平面媒體高效結(jié)合,硬性和軟性廣告優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),網(wǎng)絡(luò)與聲訊媒體得以有效互動(dòng)。在大眾媒體上,針對(duì)此次“敖東鹿筋壯骨酒”受眾人群,及市場(chǎng)細(xì)分定位,我們將新華社、中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》《中華風(fēng)濕病學(xué)雜志》等國(guó)內(nèi)知名的媒體作為宣傳產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng),策劃舉辦反應(yīng)強(qiáng)烈的“中華無(wú)風(fēng)濕”公益活動(dòng),透過(guò)媒體的正面報(bào)道,提升我們的知名度與企業(yè)形象。以包括央視和衛(wèi)視在內(nèi)的十多家電視臺(tái)為主,每月穩(wěn)定地投放大量的以劉曉慶代言、專家證言、患者經(jīng)歷的系列廣告專題;在國(guó)內(nèi)知名報(bào)紙上,做每周兩次整版的軟文投放;配合廣播稿宣傳疾病的防治及產(chǎn)品的效用……多管齊下的對(duì)客戶及消費(fèi)者進(jìn)行了一次高密度的認(rèn)知傳播,消除消費(fèi)者的認(rèn)知盲點(diǎn)。為使劉曉慶的代言達(dá)到最佳的造勢(shì)效果,在她重返影壇初期,我們就進(jìn)行了多方面的媒體炒作,滿足大眾獵奇探新的心理,吸引消費(fèi)者的目光。緊接著,我們又配合上面提到的多家媒體,通過(guò)劉曉慶的名氣宣傳產(chǎn)品,在招商會(huì)中還特邀劉曉慶出席助陣,為招商會(huì)增添亮點(diǎn)。
小眾媒體上,以內(nèi)容豐富、制作精美的大幅海報(bào)、導(dǎo)購(gòu)牌、展牌等受點(diǎn)廣告吸引消費(fèi)者,在很大程度上增強(qiáng)了感性消費(fèi)群體的認(rèn)同感。正是對(duì)媒體營(yíng)銷盡在掌握,所以3T能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,游刃有余,又一次為“敖東鹿筋壯骨酒”合理高效的進(jìn)行了一次媒體整合。
⒉會(huì)議營(yíng)銷
會(huì)議營(yíng)銷的前身即活動(dòng)營(yíng)銷,它的真正意義在于銷售與渠道、銷售與市場(chǎng)、銷售與各方利益關(guān)系的客觀綜合效能的最大化。會(huì)議營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷的結(jié)合體,是策劃者們另辟蹊徑的又一營(yíng)銷方式。會(huì)議營(yíng)銷運(yùn)作成本較其它營(yíng)銷成本底,可以使銷售環(huán)節(jié)更快捷,周轉(zhuǎn)更便利,是直接產(chǎn)生銷售利潤(rùn)的最佳途徑。
隨著醫(yī)藥保健品的激烈競(jìng)爭(zhēng),會(huì)議營(yíng)銷在醫(yī)藥保健行業(yè)中受到的關(guān)注也越來(lái)越多。根據(jù)3T模式的營(yíng)銷策劃理念,我們?yōu)椤鞍綎|鹿筋壯骨酒”設(shè)計(jì)了一整套雙主題的會(huì)議營(yíng)銷方案——“康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”與“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)”。我們針對(duì)新老顧客不同的消費(fèi)反映,制定了全套的銷售服務(wù)模式。從專家解答、促銷推廣活動(dòng)、到售后服務(wù),根據(jù)每一個(gè)細(xì)節(jié),設(shè)定詳細(xì)的解答方案。在確定活動(dòng)方案后,我們?nèi)嫦到y(tǒng)地打響了會(huì)議營(yíng)銷的阻擊戰(zhàn)。第一個(gè)樣板市場(chǎng)我們選擇了風(fēng)濕骨關(guān)節(jié)患病率較高的北方地區(qū)進(jìn)行試驗(yàn),結(jié)果市場(chǎng)反響比預(yù)料中的更大。銷售量的一路飆升,究其根本,離不開會(huì)議營(yíng)銷親情式的服務(wù),針對(duì)性強(qiáng)的面對(duì)面解答使我們信心倍增,在近一步完善了會(huì)議營(yíng)銷方案的各個(gè)環(huán)節(jié)后,我們開始全面的營(yíng)銷推廣……
⒊公益營(yíng)銷
公益營(yíng)銷這一概念是由美國(guó)運(yùn)通公司于1981年首次使用的。3T模式結(jié)合醫(yī)藥保健品行業(yè)的特征,總結(jié)認(rèn)為:公益營(yíng)銷是在全國(guó)性的營(yíng)銷活動(dòng)中利用與公益事業(yè)相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷方法,主要是以關(guān)心人的生存發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通,在產(chǎn)生公益效益的同時(shí),使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好,在作購(gòu)買決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營(yíng)銷行為。
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越講究品牌概念,怎樣能為自己創(chuàng)造良好的品牌形象,往往讓許多企業(yè)絞盡腦汁。3T模式認(rèn)為,廣告轟炸只是營(yíng)銷中的一個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)公益活動(dòng)來(lái)塑造品牌才是醫(yī)藥保健行業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中必不可少的一個(gè)部分。2004年6月,3T策劃了“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)暨全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程風(fēng)濕骨病康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”,提出“加強(qiáng)風(fēng)濕骨病的健康科普教育,傳播科學(xué)的風(fēng)濕骨病防治觀念,推廣安全有效產(chǎn)品”的會(huì)議宗旨,并將本次活動(dòng)定位在“宣傳健康”上,為敖東的企業(yè)形象又添亮點(diǎn),將產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離又進(jìn)一步拉近。在風(fēng)濕骨病市場(chǎng)產(chǎn)品爭(zhēng)相上市,激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,熬東集團(tuán)想要獨(dú)占鰲頭,3T堅(jiān)信:企業(yè)參與社會(huì)公益,進(jìn)行公益營(yíng)銷是一個(gè)重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷管道即營(yíng)銷過(guò)程,在這一過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)充分考慮:產(chǎn)品是否滿足了消費(fèi)者的心理要求,怎樣才能拓寬產(chǎn)品銷售宣傳的管道。3T模式全面的管道整合,成為同類產(chǎn)品效仿的對(duì)象,然而,對(duì)每一個(gè)事物而言,知其然而不知其所以然是不會(huì)解決本質(zhì)問(wèn)題的。3T模式以專業(yè)人做專業(yè)事的理念使“敖東鹿筋壯骨酒”聲譽(yù)遠(yuǎn)揚(yáng),招商會(huì)如意料之中地大獲成功。
四、終端服務(wù)創(chuàng)造業(yè)界銷售傳奇
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