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篇1

關(guān)鍵詞：人際交往效能感；問(wèn)卷調(diào)查；大學(xué)生；人際交往

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）17-0096-02

一、研究背景

人際交往效能感是指?jìng)€(gè)體在人際交往中對(duì)自己能否與他人進(jìn)行良好溝通，解決交往障礙，達(dá)成交往目的的信心、預(yù)期和自我評(píng)估。大學(xué)生人際交往效能感反映了大學(xué)生在進(jìn)行人際交往之前對(duì)自己能夠在多大程度上完成交往活動(dòng)的判斷，因此人際交往效能感能夠預(yù)測(cè)人際交往狀況[1]。根據(jù)謝晶等編制的“大學(xué)生人際交往效能感”量表，大學(xué)生人際交往效能感包含六個(gè)因子：親和效能、自我印象效能、利他效能、溝通效能、情緒控制效能、自我價(jià)值感[2]。

以往關(guān)于大學(xué)生人際交往效能感的研究主要關(guān)注人際交往效能感的結(jié)構(gòu)以及人際交往效能感與家庭環(huán)境的關(guān)系，尚且沒(méi)有研究從人際交往效能感在主客觀因素上的差異出發(fā)，對(duì)大學(xué)生人際交往進(jìn)行深入探討。本研究的目的是探討大學(xué)生人際交往效能感在主客觀因素方面的差異，并試圖根據(jù)研究結(jié)果，尋求改善大學(xué)生人際交往的途徑和方法。由于人際交往與心理健康密切相關(guān)[3]，因此對(duì)人際交往效能感進(jìn)行深入研究有較重大的實(shí)踐價(jià)值。

二、研究方法

（一）被試選擇

選取長(zhǎng)江大學(xué)在校本科生為研究對(duì)象。隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷326份，回收315份，有效回收309份，回收有效率94.8%。其中一年級(jí)77名，二年級(jí)73名，三年級(jí)81名，四年級(jí)78名；男生157名，女生152名；自然科學(xué)類106名，人文社會(huì)科學(xué)類117名，藝術(shù)類86名；農(nóng)村185名，城市124名；獨(dú)生子女215名，非獨(dú)生子女94名。

（二）研究工具

采用謝晶編制的《大學(xué)生人際交往效能感問(wèn)卷》[2]。該問(wèn)卷具有良好的構(gòu)思效度,內(nèi)容效度,實(shí)證效度。問(wèn)卷共36個(gè)題項(xiàng)，包含六個(gè)因子，每個(gè)因子包含6道題目。問(wèn)卷采用6點(diǎn)式計(jì)分法，正向記分24道題，反向記分12道題。每道題要求被試進(jìn)行自我評(píng)定，得分越高，效能感越強(qiáng)。

（三）研究程序

1.施測(cè)方式。采用分層隨機(jī)抽樣法進(jìn)行取樣，量表為紙筆自陳式問(wèn)卷，隨機(jī)發(fā)放給長(zhǎng)江大學(xué)在校學(xué)生，學(xué)生完成問(wèn)卷后收回。

2.數(shù)據(jù)處理。將測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，應(yīng)用SPSS11.5對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行t檢驗(yàn)。

三、研究結(jié)果及討論

本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際交往效能感總體得分在性別(t=0.524，P>0.05)、年級(jí)(t=2.396,P>0.05)）、是否為獨(dú)生子女(t=1.932,P>0.05)、家庭來(lái)源(t=0.833,P>0.05）、學(xué)科分類(t=0.272,P>0.05）上差異不顯著。這與謝瑩認(rèn)為大學(xué)生人際交往效能感總體得分在各個(gè)變量上差異不顯著的結(jié)論一致[4]，與薛敏等認(rèn)為大學(xué)生人際交往效能感在性別上差異不顯著的結(jié)論也一致[5]。但是與謝晶認(rèn)為大學(xué)生人際交往效能感總分在性別、年級(jí)、學(xué)科類別上差異顯著的結(jié)論不一致[1]。這種研究結(jié)果的差異可能是采用了不同區(qū)域的被試。由于人際交往效能感能夠預(yù)測(cè)人際交往水平，那么根據(jù)大部分的研究結(jié)果可推測(cè)當(dāng)代大學(xué)生人際交往水平差異不大。

本研究發(fā)現(xiàn)人際交往效能感的各個(gè)因子在這幾個(gè)因素上有差異，具體結(jié)果如下。

男女大學(xué)生在情緒控制效能上差異顯著(t=5.567,P

獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在自我價(jià)值感上差異顯著(t=4.553,P

家庭來(lái)源不同的大學(xué)生在六個(gè)因子上差異不顯著，但在自我價(jià)值感上差異邊緣顯著(t=3.779,P=0.053)。來(lái)自城市的大學(xué)生在自我價(jià)值感上的得分高于來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生。來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生由于生長(zhǎng)環(huán)境不同而形成了與城市大學(xué)生的差異。來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，知識(shí)面窄，視野不夠開(kāi)闊，思想不夠活躍，對(duì)都市文明不太習(xí)慣，而來(lái)自城市的大學(xué)生則不然。大學(xué)更注重學(xué)生各方的綜合能力，學(xué)習(xí)好也不再是評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一般人更愿意與城市學(xué)生交往，以便從他們身上學(xué)到更多的知識(shí)和技能[8]。因此來(lái)自城市的大學(xué)生在自我價(jià)值感上的得分高于來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生。但來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生在信任感、同情心、利他性、謙遜性上優(yōu)于來(lái)自城市的大學(xué)生，因此在人際交往效能感上總體得分與其差異并不大。

不同學(xué)科類別的大學(xué)生在人際交往效能感的自我價(jià)值感上差異顯著(t=4.166,P

不同年級(jí)的大學(xué)生在自我印象效能上差異顯著(t=2.574,P

四、結(jié)論及建議

通過(guò)本研究可以得出結(jié)論：一是人際交往效能感總分在主客觀因素上差異不顯著；二是人際交往效能感的各個(gè)因子在主客觀因素上差異顯著。

針對(duì)大學(xué)生人際交往效能感在主客觀因素上反映的情況，本研究誠(chéng)懇提出以下建議。

第一，針對(duì)大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀差異不大的情況，可采取一些大眾化的措施。首先建議高校開(kāi)設(shè)專門的人際交往學(xué)課程，幫助大學(xué)生構(gòu)建人際交往的知識(shí)體系。其次可針對(duì)不同群體進(jìn)行人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)(group guidance或group counseling)是應(yīng)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)，設(shè)計(jì)團(tuán)體活動(dòng)、課程、內(nèi)容，用來(lái)預(yù)防及處理個(gè)體在各發(fā)展階段所面臨的問(wèn)題。許多研究證實(shí),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo),不僅可以改善大學(xué)生人際關(guān)系、提高人際交往能力,也可以提高大學(xué)生人際交往的自信心[10]。已有研究發(fā)現(xiàn)，針對(duì)不同群體的大學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)效果顯著[11]。

第二，針對(duì)來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨(dú)生子女大學(xué)生要多給予他們關(guān)注，提升他們對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)和判斷。首先引導(dǎo)來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨(dú)生子女大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,做到客觀公正地評(píng)價(jià)自我，做到既不清高，也不妄自菲薄，平等與人交往。其次優(yōu)化來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨(dú)生子女大學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)，加強(qiáng)品格修養(yǎng)，克服自卑、嫉妒等不良品質(zhì)。再次要對(duì)他們進(jìn)行情緒教育，培養(yǎng)他們準(zhǔn)確知覺(jué)、理解和表達(dá)情緒的能力以及善用積極健康的情緒直面環(huán)境壓力，調(diào)節(jié)情緒的能力。最后要幫助來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨(dú)生子女大學(xué)生熟練掌握交往技巧。高?？舍槍?duì)性地舉辦一些有關(guān)交往技巧的講座，同時(shí)鼓勵(lì)來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨(dú)生子女大學(xué)生主動(dòng)參與，在交往中逐漸掌握交往技巧，提高人際交往效能感。

參考文獻(xiàn)：

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[3]Suzue,T.Association between interpersonal relation among high-school students and mental health[J]. Environ Health Prev Med,2010,(15).

[4]謝瑩.家庭環(huán)境與大學(xué)生人際交往效能感的關(guān)系研究[D].安徽師范大學(xué),2007.

[5]薛敏,廖大凱,薛濤.家庭教養(yǎng)方式與大學(xué)生人際交往能力的關(guān)系[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2011,(3).

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篇2

關(guān)鍵詞：在校農(nóng)村大學(xué)生;人際關(guān)系;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析;人際關(guān)系模型

中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）25-0124-02

農(nóng)村大學(xué)生是高校中的一個(gè)特殊群體，由于其成長(zhǎng)環(huán)境與城市有較大的區(qū)別，而與城市大學(xué)生之間的差異很明顯。進(jìn)入大學(xué)之后，在學(xué)習(xí)和生活等方面存在著不同程度的不適應(yīng)，社會(huì)環(huán)境變化對(duì)農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系的影響很大。進(jìn)入大學(xué)后，他們可能存在知識(shí)面窄，見(jiàn)識(shí)不廣，視野不夠開(kāi)闊，思想不夠活躍和對(duì)都市文明不太習(xí)慣等一系列問(wèn)題，且學(xué)習(xí)成績(jī)不再是評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)更注重學(xué)生各方面的綜合能力，特別是對(duì)人際交往能力的要求更為突出。因而，在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀是一個(gè)很值得研究的領(lǐng)域。

但是，國(guó)內(nèi)關(guān)于在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往狀況的研究存在很大的不足。一方面國(guó)內(nèi)的研究很少選擇農(nóng)村大學(xué)生作為其研究對(duì)象，并且研究?jī)?nèi)容也很少關(guān)注其人際交往狀況;另一方面，在為數(shù)不多的對(duì)農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系研究中，幾乎沒(méi)有運(yùn)用科學(xué)的方法將關(guān)系進(jìn)行量化研究。本研究將彌補(bǔ)以上不足，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法研究在校農(nóng)村大學(xué)生所在班級(jí)的人際交往。

一、研究方法及對(duì)象介紹

（一）研究方法

社會(huì)是一個(gè)由復(fù)雜多樣的關(guān)系構(gòu)成的巨大網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論肇始于組織理論和社會(huì)小群體研究，探討的主題是個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，通過(guò)改變社會(huì)安排，促使個(gè)體與組織健康發(fā)展，最終達(dá)成社會(huì)控制和秩序整合。研究社會(huì)中的人際關(guān)系的視角多種多樣，我們?cè)诒狙芯恐胁捎蒙鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)關(guān)系進(jìn)行量化表征，力求更客觀地揭示人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)，解釋社會(huì)關(guān)系的現(xiàn)象。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法即SNA（Social Network Analysis），是20世紀(jì)70年代以來(lái)在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等領(lǐng)域逐步發(fā)展起來(lái)的一個(gè)研究分支。作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的研究方法，近些年已經(jīng)被國(guó)內(nèi)學(xué)者廣泛地運(yùn)用到很多領(lǐng)域，比如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理、學(xué)科熱點(diǎn)、引文分析、博客網(wǎng)絡(luò)等方面的研究。

本研究將運(yùn)用SNA三個(gè)分析單位：行動(dòng)者、關(guān)系、聯(lián)結(jié)對(duì)在校農(nóng)村大學(xué)生人際交往狀態(tài)進(jìn)行分析與研究。SNA主要采用的分析類型是整體網(wǎng)絡(luò)分析。本研究采用是SNA的常用的分析類型社群圖（Sociogram）和社群矩陣（SocialMatrix）。本研究采用二值矩陣，即矩陣的值用0和1表示，并運(yùn)用UCINET軟件來(lái)畫(huà)出社群圖及相關(guān)其他圖。

（二）研究對(duì)象

我們?cè)谘芯恐嘘P(guān)注農(nóng)村籍大學(xué)生的人際交往關(guān)系。對(duì)于農(nóng)村大學(xué)生而言，班級(jí)是農(nóng)村大學(xué)生是進(jìn)入城市生活后的第一個(gè)密切聯(lián)系的群體，因此在研究農(nóng)村大學(xué)生的人際交往模式時(shí)，將研究放于班級(jí)關(guān)系中具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。在研究中我們把社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法應(yīng)用到研究農(nóng)村大學(xué)生的人際關(guān)系中，進(jìn)行宏觀、中觀和微觀的分析，研究農(nóng)村大學(xué)生在班級(jí)中的人際關(guān)系處于怎樣的狀態(tài)，進(jìn)一步探索農(nóng)村大學(xué)生人際交往的模式，并根據(jù)結(jié)果提出建設(shè)性的建議。

二、研究結(jié)果與分析

（一）宏觀：個(gè)體所在班集體分析

對(duì)于個(gè)體所在班集體分析，我們采用社群圖法，社群圖法是各個(gè)節(jié)點(diǎn)和線構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)圖，能簡(jiǎn)潔地可視化各節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。圖論關(guān)注一系列要素構(gòu)成的集合，及這些要素之間的關(guān)系，要素被稱為“點(diǎn)”，關(guān)系被稱為“線”。在圖論中，一個(gè)得到最廣泛應(yīng)用的概念是“密度（density）”。個(gè)體在班集體的分析針對(duì)密度中心勢(shì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。下圖為五個(gè)調(diào)查班級(jí)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖。

1.關(guān)于個(gè)體所在班集體密度分析。從表2分析數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)122班密度為0.1944，123班為0.0989;北京師范大學(xué)111班密度為0.2897，112班為0.2213，113班為0.1545。相比較而言，北京師范大學(xué)111班的密度比其他4個(gè)班級(jí)更接近最多可能連接數(shù)1，說(shuō)明北京師范大學(xué)111班關(guān)系比4個(gè)班的班級(jí)關(guān)系緊密度高些，個(gè)體之間的相關(guān)性也強(qiáng)些，合作行為較多，班級(jí)情感交流程度較好。

2.關(guān)于個(gè)體所在班集體中心勢(shì)分析。中心勢(shì)是實(shí)際的差值總和與最大可能的差值總和之比。弗里曼（Freeman，1979）指出中心勢(shì)的測(cè)度取值介于0和1之間。中心勢(shì)測(cè)度用來(lái)說(shuō)明一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖是否圍繞它的一些核心點(diǎn)建立起來(lái)的。

從表2的分析結(jié)果來(lái)看，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)122班集體中心勢(shì)為71.51%，123班為22.41%;北京師范大學(xué)111班集體中心勢(shì)為45.36%，112班為41.52%，113班為36.15%。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)123班數(shù)值距數(shù)字1較遠(yuǎn)，數(shù)值最低;122班數(shù)值距數(shù)字1較近，數(shù)值最高。說(shuō)明中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)122班比起其他班級(jí)更容易圍繞班級(jí)內(nèi)部核心人物組織起來(lái)，班級(jí)的內(nèi)聚性較強(qiáng)。

（二）中觀：個(gè)體所在的小團(tuán)體分析

針對(duì)個(gè)體所在的小團(tuán)體分析我們采用凝聚子群分析?！澳尤菏菨M足如下條件的一個(gè)行動(dòng)者子集合，即在此集合中的行動(dòng)者之間具有相對(duì)較強(qiáng)、直接、緊密、經(jīng)常的或者積極的關(guān)系”（Wasserman and Faust，1994：249）。凝聚子群分析主要針對(duì)小群體中具有積極意義的關(guān)系（例如朋友關(guān)系、喜愛(ài)關(guān)系等），目的是找出可以“分派”的子群。

據(jù)小團(tuán)體樹(shù)形圖可知，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)122班內(nèi)部有7個(gè)小團(tuán)體，123班則有8個(gè)小團(tuán)體;北京師范大學(xué)12班均有8個(gè)小團(tuán)體，而113班有5個(gè)小團(tuán)體。

通過(guò)CONCOR塊模分析，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)122班小團(tuán)體總體密度值為0.452，123班為0.494;北京師范大學(xué)111班小團(tuán)體總體密度值為0.470，112班為0.542，113班為0.791。利用這個(gè)數(shù)據(jù)我們可以各個(gè)班級(jí)小團(tuán)體密度值矩陣轉(zhuǎn)化為一個(gè)二值化矩陣，將矩陣中大于總體密度值的數(shù)字都改為1，小于總體密度值的數(shù)字都改為0，再將小團(tuán)體矩陣轉(zhuǎn)化為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖。

結(jié)合各班級(jí)小團(tuán)體社會(huì)網(wǎng)路圖，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)123班與北京師范大學(xué)112班、113班，各小團(tuán)體的成員與其他小團(tuán)體的成員聯(lián)系較少，其小團(tuán)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)非常簡(jiǎn)單?？梢?jiàn)，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)123班與北京師范大學(xué)112班、113班幫派性表現(xiàn)很明顯，班級(jí)凝聚度較低。

三、建議

根據(jù)關(guān)于人的全面發(fā)展理論，人的全面發(fā)展表現(xiàn)在人的勞動(dòng)能力、社會(huì)關(guān)系、個(gè)性的全面發(fā)展。作為在校大學(xué)生，班級(jí)人際關(guān)系是其社會(huì)關(guān)系與人性的全面發(fā)展的一個(gè)重要體現(xiàn)，基于對(duì)在校農(nóng)村大學(xué)生人際交往關(guān)系的研究分析，并提出建議，有助于促進(jìn)在校農(nóng)村大學(xué)生社會(huì)關(guān)系的良性發(fā)展和人性的全面發(fā)展?；诘谌糠?jǐn)?shù)據(jù)的分析，我們提倡在大學(xué)班級(jí)人際關(guān)系中構(gòu)建“互動(dòng)型人際交往模型”，并從三個(gè)維度提出具體措施。

（一）針對(duì)個(gè)體所在班級(jí)的密度和中心勢(shì)

基于個(gè)體所在班集體的密度和中心勢(shì)分析結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)班級(jí)整體的人際交往狀況對(duì)于農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系影響很大，營(yíng)造和諧健康的班級(jí)文化與環(huán)境對(duì)在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往有重要的意義。

1.開(kāi)設(shè)課程，組織實(shí)踐活動(dòng)。高校教育管理者引導(dǎo)建立良好人際關(guān)系的教育模式，如組織團(tuán)體心理活動(dòng)，在科學(xué)心理實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生身心特點(diǎn)制定一些集體活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)在校農(nóng)村大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)能力。組織社會(huì)實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生更多地?fù)?dān)任義工和志愿者。

2.關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，健全學(xué)校心理教育健康體系，同時(shí)建立人際交往預(yù)警機(jī)制。班主任與輔導(dǎo)員在幫助在校農(nóng)村大學(xué)生建立良好心理水平的同時(shí)預(yù)防出現(xiàn)極端事件。

（二）針對(duì)個(gè)體所在小團(tuán)體的凝聚子群

小團(tuán)體關(guān)系是指在班級(jí)整體人際關(guān)系之下的緊密關(guān)系團(tuán)體，該關(guān)系的特點(diǎn)表現(xiàn)為成員之間的聯(lián)系密切，關(guān)系類型上傾向?yàn)檩p松的私人關(guān)系，在理論上屬于“民主人際關(guān)系”。該類型的人際關(guān)系利于成員更健康的心理發(fā)展。

（三）針對(duì)個(gè)體的核心―邊緣和中心度

根據(jù)心理學(xué)知識(shí)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)是解決問(wèn)題的根本動(dòng)力，在校農(nóng)村大學(xué)生應(yīng)積極面對(duì)在班級(jí)人際交往中的困難，從內(nèi)在自我改變做起，發(fā)展良性健康的人際關(guān)系。

1.由于自我評(píng)價(jià)機(jī)制的不同，人在社會(huì)關(guān)系中的同質(zhì)性與異質(zhì)性，心理狀態(tài)難以保持平衡。因此在校農(nóng)村大學(xué)生意識(shí)到個(gè)體心理特點(diǎn)在群體關(guān)系中的差異，科學(xué)認(rèn)識(shí)并自主調(diào)節(jié)在人際關(guān)系中的偏差，可幫助個(gè)體更好地適應(yīng)大學(xué)班級(jí)人際關(guān)系。

2.人本主義心理學(xué)者羅杰斯的“人際關(guān)系”理論，提出“以人為中心”，對(duì)人際交往提供了實(shí)用而有效的技巧：傾聽(tīng)、真誠(chéng)和積極的關(guān)注，可以幫助個(gè)人建立友好的人際關(guān)系。在校農(nóng)村大學(xué)生在與人交往時(shí)，應(yīng)注意傾聽(tīng)、真誠(chéng)并積極地關(guān)注周圍同學(xué)。

篇3

通過(guò)對(duì)我校2013級(jí)護(hù)理專業(yè)100名女生的調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致女生宿舍不良人際關(guān)系的成因主要包括主客觀兩方面。

1.1主觀方面

1.1.1不良生活習(xí)慣接受調(diào)查的13級(jí)護(hù)理專業(yè)100位女生分別來(lái)自8個(gè)城市，其中僅38%的女生來(lái)自市區(qū)。由于家庭環(huán)境和文化背景的不同，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同使得她們有著不同的生活習(xí)慣和方式。調(diào)查表明，不良的生活習(xí)慣大多是引起女生宿舍矛盾的主要根源。如宿舍成員休息時(shí)，卻有人大聲接打電話，即使電話的內(nèi)容屬于個(gè)人隱私也從不顧及他人感受；少數(shù)女生不注重個(gè)人衛(wèi)生，不經(jīng)常洗澡，不勤換衣服，臟衣服數(shù)日不洗，甚至連刷牙洗臉洗腳都能免則免，這些看似平常的瑣事，卻是引發(fā)矛盾或使矛盾升級(jí)的重要原因。

1.1.2不良性格性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個(gè)性心理特征。不同的人，或性格謙遜驕傲，或勇敢怯懦，或果斷猶豫，或熱情冷漠，或開(kāi)朗憂郁，或理智沖動(dòng)，或隨和強(qiáng)勢(shì)等。當(dāng)一個(gè)宿舍包含多個(gè)性格迥異的個(gè)體時(shí)，即使是瑣碎小事也容易發(fā)生矛盾。處于青春期的女生如果形成以偏執(zhí)、強(qiáng)迫型、攻擊、分裂等為特征的不良性格，將會(huì)嚴(yán)重影響女生心理、品行與進(jìn)步，導(dǎo)致其在人際交往中受挫。往往一個(gè)班級(jí)里會(huì)存在幾例這樣的不良性格，嫉妒心重，以自我為中心，從不在乎別人的感受，不懂得照顧別人的情緒，在教室宿舍等公共場(chǎng)所肆意妄為。

1.1.3欠缺的人際交往技能現(xiàn)今，在校女生絕大多數(shù)是“90后”的獨(dú)生女，早已習(xí)慣了以自我為中心，遇事不懂設(shè)身處地為別人著想，缺乏換位思考的理念，沒(méi)有任何感恩的思想，在為人處事方面缺乏基本技巧。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有部分女生只憑借自我感覺(jué)與人相處，在遇到問(wèn)題時(shí)，往往不能妥善解決，從而造成在人際交往時(shí)被動(dòng)和孤立的境地。尤其通過(guò)對(duì)幾起由于女生宿舍矛盾引發(fā)的的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些女生在面對(duì)宿舍出現(xiàn)的矛盾時(shí)，心有余而力不足，雖然想解決矛盾沖突，但是卻因?yàn)槿狈Ρ匾娜穗H交往技能而不知道如何去溝通，結(jié)果使得一些本來(lái)完全可以緩和并逐漸化解的矛盾和沖突反而變得更加惡化，直至最終徹底爆發(fā)。

1.2客觀方面

1.2.1沉重的外界壓力隨著護(hù)理專業(yè)就業(yè)形勢(shì)的越發(fā)嚴(yán)峻，想進(jìn)三甲醫(yī)院已經(jīng)成為護(hù)理專業(yè)學(xué)生的第一選擇，為了使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，部分學(xué)生往往不擇手段，為了爭(zhēng)取到更多的就業(yè)資本，很多學(xué)生暗地里展開(kāi)各種較量，矛盾不可避免地產(chǎn)生并帶進(jìn)宿舍。調(diào)查結(jié)果表明，由于女生較男生更為敏感、多疑、且感性情緒大于理性自控能力，不正確的價(jià)值觀就會(huì)在女生宿舍中蔓延。

1.2.2尚不完善的學(xué)校管理和教育體系研究表明，混合宿舍往往更容易引發(fā)來(lái)自不同班級(jí)的學(xué)生之間的矛盾，另外，班主任安排宿舍時(shí)往往會(huì)忽略宿舍成員的個(gè)體特點(diǎn)，因，現(xiàn)實(shí)的女生宿舍成員往往會(huì)有不利的因素存在。其次，針對(duì)大多數(shù)女生人際交往問(wèn)題的輔導(dǎo)機(jī)制并未形成。學(xué)校雖然設(shè)有心理咨詢室，但部分心理有問(wèn)題的學(xué)生會(huì)考慮到面子問(wèn)題，并不會(huì)主動(dòng)去進(jìn)行這方面的咨詢。另外，心理輔導(dǎo)教師由于還需要任教其它課程，學(xué)生往往并不能第一時(shí)間找到心理輔導(dǎo)老師，這一系列的問(wèn)題使得針對(duì)大多數(shù)女生人際交往問(wèn)題的輔導(dǎo)機(jī)制并未真正形成，導(dǎo)致女生缺少獲得系統(tǒng)的人際交往知識(shí)的渠道。

2改善女生宿舍不良人際關(guān)系的應(yīng)對(duì)策略

2.1加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好習(xí)慣一個(gè)人品質(zhì)好，能力強(qiáng)就比較容易受到同學(xué)們的喜歡，人們?cè)敢夂退嗵?，成為朋友，反之則需要正確認(rèn)識(shí)自身各方面以及習(xí)慣等不足之處，加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，提高自身的素質(zhì)，能理智分析自身的行為習(xí)慣是否對(duì)宿舍成員的生活造成了影響，這在人際交往中起著關(guān)鍵的作用。

2.2心誠(chéng)相待，學(xué)會(huì)體諒別人我們生活在一個(gè)多元的社會(huì)，人們之間的關(guān)系很復(fù)雜，而人的個(gè)性卻更加的鮮明，這樣就必然會(huì)引起各方面的沖突，懂得包容，學(xué)會(huì)感恩，在處理人際關(guān)系中學(xué)會(huì)，這些都是與宿舍成員相處中所應(yīng)具備的良好品質(zhì)和健康心理。

2.3懂得換位思考客觀正確的評(píng)價(jià)同學(xué)交往中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，有意識(shí)糾正自己的第一印象、思維定勢(shì)等，客觀分析行為和行為發(fā)生的背景。懂得去換位思考，對(duì)于自己認(rèn)為不正確，不合適的行為，應(yīng)該站在對(duì)方的立場(chǎng)才能得出合理的歸因，從而豁然開(kāi)朗。合理的歸因，可以使我們看到事物更多的積極方面的因素，更多的考慮別人的優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)使我們?cè)谒奚崛穗H交往中更加理智。

篇4

1 概述

在課題研究展開(kāi)之前，我們先探討本課題相關(guān)關(guān)鍵詞的內(nèi)涵。

（1）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。一般認(rèn)為，心理危機(jī)是指心理產(chǎn)生激烈矛盾并不能得到解決，從而導(dǎo)致當(dāng)事人精神失常甚至崩潰。而心理危機(jī)干預(yù)，就是運(yùn)用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或人群進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、全方位的心理指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴(yán)重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對(duì)人和社會(huì)的危害。而心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制則是對(duì)心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的管理，使其運(yùn)作符合客觀規(guī)律，從而使心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)切實(shí)取得成效并提高效能。

（2）人際關(guān)系。人際關(guān)系是一個(gè)寬泛的概念，在不同學(xué)科、領(lǐng)域中有不同的解釋與界定。在社會(huì)學(xué)中，人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系；在心理學(xué)中，人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系；而日常生活中我們所說(shuō)的人際關(guān)系，可以解釋為人與人交往關(guān)系的總稱。為了研究方便，我們將采用日常的邏輯來(lái)對(duì)這一概念進(jìn)行界定，即把它看作人與人交往關(guān)系的總稱。因此，人際關(guān)系貫穿于我們整個(gè)日常生活之中，對(duì)我們影響巨大：自從人類產(chǎn)生文明以來(lái)，我們的每個(gè)個(gè)體就從屬于社會(huì)之中，沒(méi)有能脫離個(gè)體的集體，也沒(méi)有人能脫離集體單獨(dú)生存。所以，人際關(guān)系問(wèn)題是我們不得不面對(duì)和處理的問(wèn)題，對(duì)我們?nèi)松陌l(fā)展也尤其重要。

2 在校大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及與心理狀況的關(guān)系

從我國(guó)目前的教育環(huán)境來(lái)看，大學(xué)的管理模式與中學(xué)的管理模式存在巨大的差別，主要體現(xiàn)在在大學(xué)校園里，學(xué)生不論是學(xué)習(xí)還是生活的自由度都得到了極大的擴(kuò)張。這種轉(zhuǎn)變也給大學(xué)生的人際交往帶來(lái)了更大的考驗(yàn)，心理素質(zhì)亦是。

大學(xué)生雜志社、中國(guó)大學(xué)生網(wǎng)根據(jù)2010年11月至2011年2月對(duì)涉及大學(xué)生心理困擾產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀及對(duì)策等10個(gè)方面的問(wèn)題所做的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查出爐的《2010-2011年度大學(xué)生心理健康調(diào)查報(bào)告》顯示：當(dāng)被問(wèn)及心理健康的最典型的特征是什么時(shí)，處事樂(lè)觀、熱情誠(chéng)懇排第一位（83%），其它依次是：有良好的人際關(guān)系（56%），心平氣和、與世無(wú)爭(zhēng)（51%），吃的下、睡的香（38%）。而引起大學(xué)生心理問(wèn)題的原因依次是人際交往帶來(lái)的壓力（67%）、就業(yè)壓力（55%）、自我管理能力不強(qiáng)（51%）、情感問(wèn)題（48%）、人生發(fā)展與職業(yè)選擇上有困難（48%）、對(duì)周圍環(huán)境的不適應(yīng)（45%）、學(xué)習(xí)壓力（44%）、經(jīng)濟(jì)困難（26%）、不適應(yīng)大學(xué)生活（16%）。①顯而易見(jiàn)，人際關(guān)系在大學(xué)生心理健康方面占有舉足輕重的地位，人際關(guān)系與大學(xué)生心理健康存在著密切聯(lián)系，本文下面將詳細(xì)探討兩者的關(guān)系。

與中學(xué)生的心理問(wèn)題發(fā)生的主要誘因是學(xué)習(xí)問(wèn)題不同，大學(xué)生心理問(wèn)題的主要部分不再由學(xué)習(xí)引起，其心理問(wèn)題的發(fā)生幾率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中學(xué)生。浙江省某校曾做過(guò)一份調(diào)查，結(jié)果顯示：學(xué)生中存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的，初中生占13.6%，高中生占18.7%，而大學(xué)生則高達(dá)25.9%。這是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，隨著年齡的增長(zhǎng)，問(wèn)題不是漸漸得到解決，而是越發(fā)嚴(yán)重。一方面，這確實(shí)是因?yàn)閺闹袑W(xué)到大學(xué)，學(xué)生越來(lái)越需要獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，壓力越發(fā)增大，挑戰(zhàn)和挫折也日益增多。但也從側(cè)面反映了我國(guó)初高中教育在心理素質(zhì)教育方面的空白，使得中學(xué)生在學(xué)習(xí)中只為大學(xué)做好了知識(shí)的儲(chǔ)備，缺乏獨(dú)立人格的培養(yǎng)，使之不能馬上適應(yīng)大學(xué)生活，特別是處理復(fù)雜的人際關(guān)系。從而產(chǎn)生障礙，遭遇挫折。又因?yàn)閷W(xué)生的心理承受能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力不夠成熟，往往難以解決這方面的矛盾，久而久之，則產(chǎn)生了心理問(wèn)題。所以，人際關(guān)系問(wèn)題之所以成為大學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵誘因，主要原因就是大學(xué)生在處理人際關(guān)系問(wèn)題能力上的欠缺。這種欠缺主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）缺乏自我表達(dá)能力，不善交流。中學(xué)生活的主要內(nèi)容即為學(xué)習(xí)，較少涉及人際交往，甚至排斥人際交往。在這一過(guò)程中，學(xué)生的自我表達(dá)能力不僅沒(méi)有得到適當(dāng)培養(yǎng)，反而不斷退步。我們經(jīng)常看到初中也許十分開(kāi)朗的學(xué)生到了高中卻變得十分孤僻。而初高中是自我人格形成的關(guān)鍵時(shí)期，即使學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，獲得了較為寬松的環(huán)境，也常常難以轉(zhuǎn)變角色。而且自我表達(dá)能力也不是一天兩天就能培養(yǎng)起來(lái)的，缺乏先天積累的大學(xué)生想要增強(qiáng)自我表達(dá)能力需要耗費(fèi)大量精力。而缺乏自我表達(dá)能力的學(xué)生常常會(huì)在人際交往中受挫，容易出現(xiàn)逃避，排斥的心理。

（2）自卑。沒(méi)有什么時(shí)候比青年時(shí)期更渴望被人承認(rèn)了。大學(xué)生便正處于這一時(shí)期，時(shí)刻都渴望被人承認(rèn)。特別是一些原先在中學(xué)成績(jī)較好的同學(xué)，成為大學(xué)生之后被提出了更高的要求，淪為平庸。一時(shí)得不到認(rèn)可，便產(chǎn)生了自卑心理。這種不成為焦點(diǎn)就否認(rèn)自己的邏輯本身就是一種心理問(wèn)題，并且它還是產(chǎn)生人際關(guān)系障礙的一種誘因。自卑的人不敢表現(xiàn)自己，介紹自己。在人際交往中顯得十分怯弱，無(wú)法得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。而且，自卑的人往往多疑，總是懷疑被人負(fù)面評(píng)價(jià)，或是懷疑別人言不由衷，對(duì)人際交往有一種恐懼。

（3）不能適應(yīng)大學(xué)的人際網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)里班級(jí)氛圍沒(méi)有中學(xué)濃厚，交往單位往往是以寢室為主。所以經(jīng)常出現(xiàn)同寢的人關(guān)系很好，與其他同學(xué)關(guān)系十分生疏的現(xiàn)象，寢室界限便成了一種隔閡。但是歸根到底，還是大學(xué)生在人際交往中缺乏主動(dòng)性，不善于主動(dòng)推銷自己，結(jié)交新朋友。

（4）缺乏寬容?，F(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生屬于獨(dú)生子女，缺乏謙讓、包容意識(shí)。而且大學(xué)生大多來(lái)自天南地北，習(xí)俗和思維方式千差萬(wàn)別，容易發(fā)生分歧是很正常的現(xiàn)象。但若缺乏寬容，往往小矛盾無(wú)法解決，還經(jīng)常積累成為大問(wèn)題，最后難以解決，留下心病。某些極端案例更是引發(fā)流血事件。

由上不難發(fā)現(xiàn)的是，人際關(guān)系和大學(xué)生心理狀況存在著互相影響的趨勢(shì)。人際關(guān)系雖是大學(xué)生心理問(wèn)題的重要誘因，但一些大學(xué)生的心理危機(jī)常常也影響著他們的人際交往。心理危機(jī)和人際交往障礙可以互為原因和結(jié)果。其中一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，往往產(chǎn)生惡性循環(huán)。從另一方面看，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生健康心理狀況的一種保障。調(diào)查顯示，人際關(guān)系良好的大學(xué)生幸福感普遍高于人際交往出現(xiàn)障礙的大學(xué)生。人際關(guān)系的“與人交談”和“異性朋友”對(duì)幸福感有一定的預(yù)測(cè)作用，表現(xiàn)為：“與人交談”、“異性朋友”困擾越小的同學(xué)幸福感越高。②所以，不管從正向還是反向來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的心理狀況的影響都是十分巨大的。而且，大學(xué)生人際關(guān)系和心理狀況存在著雙向影響的趨勢(shì)，互為不可分割的兩個(gè)方面。

3 我國(guó)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制現(xiàn)狀

教育部在2001年頒布實(shí)施的《關(guān)于加強(qiáng)普通高校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》中指出，“高等學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不僅要有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要有良好的心理素質(zhì)”。

據(jù)了解，現(xiàn)今全日制高等院校已普遍形成了較為有效的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。以湖南師范大學(xué)為例，早在2004年學(xué)校即成立了心理健康教育及咨詢小組領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作，在具體的工作開(kāi)展中，每個(gè)班級(jí)都有選舉產(chǎn)生的心理委員，年級(jí)有專門的心理輔導(dǎo)老師，學(xué)院也設(shè)立了心理咨詢室，已經(jīng)形成初步規(guī)模的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，并發(fā)揮了應(yīng)有的作用。國(guó)內(nèi)其他高校對(duì)實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)工作也有自己的方式。總體來(lái)說(shuō)，近年來(lái)我國(guó)的高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制建設(shè)在宏觀上取得了一定的成果。但從細(xì)節(jié)上考慮，我國(guó)高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制仍然存在諸多不足。

首先，很多相關(guān)工作仍然流于形式，沒(méi)有成效。相關(guān)工作功利性較強(qiáng)，很多高校只顧回應(yīng)上級(jí)要求，對(duì)大學(xué)生心理工作缺乏其重要性的認(rèn)識(shí)。相關(guān)投入少，甚至只是個(gè)空架子，起不到任何作用。

再者，無(wú)論從質(zhì)量上，還是數(shù)量上。我國(guó)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制都比較落后。心理危機(jī)干預(yù)人員素質(zhì)偏低，數(shù)量上也與在校人員不成比例。有的學(xué)校竟達(dá)到了1:10000?？上攵趯?shí)際工作中，其效能是多么低下。據(jù)筆者了解，當(dāng)前我國(guó)高校心理危機(jī)干預(yù)力量主要有三部分：一是心理學(xué)專業(yè)工作者，二是醫(yī)務(wù)人員，三是學(xué)生思想教育工作者，也就是輔導(dǎo)員。第一、二類人員具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，但與學(xué)生接觸較少，無(wú)法在第一時(shí)間了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。而輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多，但相關(guān)知識(shí)掌握較少。在相關(guān)人員結(jié)構(gòu)上也存在一定問(wèn)題。

最后，我國(guó)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制在工作方式和理念上也比較落后。首先在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方式上，主要通過(guò)同學(xué)的反映，信息來(lái)源單一。在處理問(wèn)題的方式上，也基本屬于事后干預(yù)，缺乏預(yù)防措施。而心理問(wèn)題的解決，重在預(yù)防。所以，我國(guó)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制距離完善仍然有較大差距。

4 結(jié)論及建議

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)社會(huì)的精神文化受到了很大的沖擊，作為社會(huì)特殊群體的我國(guó)大學(xué)生中有一部分人存在著心理問(wèn)題，產(chǎn)生心理問(wèn)題的主要原因之一是人際關(guān)系的壓力。

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關(guān)鍵詞：自我認(rèn)知；問(wèn)卷調(diào)查；巴納姆效應(yīng)

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2013）10-97 -03

一、問(wèn)題提出

星座文化起源于星相學(xué)，20世紀(jì)在西方出現(xiàn)，隨后在世界范圍內(nèi)成為一種大眾流行現(xiàn)象[1]。西方心理學(xué)家對(duì)星相學(xué)的人格理論進(jìn)行了大量的科學(xué)檢驗(yàn)，沒(méi)有得到預(yù)期的研究結(jié)果[2]。受西方文化的影響，星座也成為我國(guó)年輕人追捧的熱門時(shí)尚，在大學(xué)生群體中相當(dāng)流行。我國(guó)學(xué)者把與星座文化相關(guān)的星座預(yù)測(cè)列為我國(guó)大學(xué)生五類迷信心理之一。不少大學(xué)生根據(jù)自己的出生日期，進(jìn)行星座歸類，了解自己的氣質(zhì)、性格等人格特征，預(yù)測(cè)未來(lái)的工作、愛(ài)情等諸方面的發(fā)展趨勢(shì)，獲取未來(lái)發(fā)展的忠告類建議?！靶亲餍小辈粌H在網(wǎng)絡(luò)上有充分的體現(xiàn)，在大學(xué)生的日常交流中，尤其是寢室內(nèi)部的“臥談會(huì)”，星座成為一個(gè)重要話題。

針對(duì)大學(xué)生中的星座流行現(xiàn)象，從高校管理實(shí)踐出發(fā)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解大學(xué)生中星座流行的現(xiàn)狀，對(duì)大學(xué)生星座流行的內(nèi)因和外因進(jìn)行分析，以揭示大學(xué)生星座流行現(xiàn)象的心理機(jī)制。

二、研究方法

（一）研究對(duì)象

隨機(jī)選取某師范學(xué)院大一至大四的學(xué)生520名進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷422份，有效回收率81.15%。其中男生184名，占43.60%，女生238名，占56.40%；文科學(xué)生232名，占54.98%，理科學(xué)生190名，占45.02%；被試年齡處于17-23歲之間。

（二）研究工具

研究工具為自編的大學(xué)生星座流行心理問(wèn)卷，包括大學(xué)生對(duì)星座的了解程度（4題）、接觸星座的途徑和頻率（2題）、星座在大學(xué)生日常生活中的應(yīng)用及其對(duì)大學(xué)生的影響（4題）、大學(xué)生的自我認(rèn)知途徑（3題）、大學(xué)生對(duì)星座的態(tài)度（3題）五個(gè)方面。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及處理

使用SPSS13.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)和非參數(shù)檢驗(yàn)處理。

三、結(jié)果與分析

（一）星座在大學(xué)生中影響范圍廣，但程度并不深

有關(guān)“是否知道自己的星座”，80.6%的人回答知道，7.1%的人回答不知道，12.3%的人回答不是很清楚，總體來(lái)看星座在大學(xué)生中的影響范圍很廣。有關(guān)“初次接觸星座的時(shí)間”，57.3%的人選擇“初中”，25.6%的人選擇“高中”， 13.7%的人選擇小學(xué)，可見(jiàn)大學(xué)生接觸星座的時(shí)間比較早。但是，當(dāng)問(wèn)到“對(duì)星座的了解程度”時(shí)，46%的人知道自己的星座對(duì)應(yīng)的主要性格特征，30%的人只知道自己的星座，而對(duì)星座各方面知識(shí)都比較了解的人只占2.8%，可見(jiàn)星座在大學(xué)生中的影響程度并不深。當(dāng)問(wèn)到“通常關(guān)注星座的頻率”時(shí)，44.5%的人選擇“很少”，42.7%的人選擇“有時(shí)”，而選擇“總是”的人只占到0.9%，這說(shuō)明了大學(xué)生群體癡迷星座的程度并不深。

從情緒及狀態(tài)、交友、擇業(yè)三個(gè)方面考察星座對(duì)大學(xué)生的影響程度，結(jié)果顯示在情緒及狀態(tài)方面，55.9%的人表示完全沒(méi)有影響，37.4%的人選擇輕度影響，而選擇極度影響的人只占到1.4%；在交友方面，66.8%的人選擇完全沒(méi)有影響，26.1%的人選擇輕度影響，而選擇極度影響的人只占0.9%；在擇業(yè)方面，46.9%的人選擇完全沒(méi)有影響，42.7%的人選擇輕度影響，而選擇極度影響的人只占到0.5%。從以上結(jié)果可以看出，星座對(duì)大學(xué)生的日常生活的影響程度并不深。

（二）大學(xué)生對(duì)星座的態(tài)度較理性，以?shī)蕵?lè)為主

調(diào)查顯示，81.2%的被試對(duì)于星座的態(tài)度“只是為了娛樂(lè)、消遣”。讓被試者從0%～100%中選出兩個(gè)百分?jǐn)?shù)來(lái)評(píng)價(jià)其對(duì)星座的相信程度和科學(xué)程度，大學(xué)生的相信程度眾數(shù)集中在0.10，平均數(shù)為0.2489，大學(xué)生認(rèn)為星座的科學(xué)程度眾數(shù)集中在0.10，平均數(shù)為0.1981。這表明大學(xué)生對(duì)待星座文化的態(tài)度是理性的。

（三）大學(xué)生關(guān)注星座的途徑集中于大眾傳媒和人際交往

關(guān)注星座的途徑，42.7%的學(xué)生選擇門戶網(wǎng)站（新浪、搜狐等），42.3%的學(xué)生選擇報(bào)紙雜志，37.6%的人選擇朋友聊天，20.2%的人選擇專門關(guān)于星座的書(shū)籍小冊(cè)子。星座文化主要借助大眾傳媒傳遞給大學(xué)生，通過(guò)人際交往循環(huán)感染，滲透到大學(xué)生的生活中。

（四）大學(xué)生自我認(rèn)知的途徑多樣化，其價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化

當(dāng)問(wèn)及“一般關(guān)注星座的哪些內(nèi)容”時(shí)，排在第一位的是性格，接下來(lái)依次是愛(ài)情、運(yùn)勢(shì)、職業(yè)、財(cái)富、健康，表明大學(xué)生希望通過(guò)星座認(rèn)識(shí)自我。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自我認(rèn)知的途徑中，心理測(cè)驗(yàn)和老師、長(zhǎng)輩的評(píng)價(jià)這兩個(gè)選項(xiàng)排在最前面，但是仍有少部分大學(xué)生通過(guò)生肖屬性、血型、面相手相、生辰八字、塔羅等途徑來(lái)了解自我。對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查，依次為崇尚民主和自由、認(rèn)為金錢和利益最重要、不確定、相信星座命運(yùn)、信仰宗教和其他，大學(xué)生價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。

（五）對(duì)星座的了解程度及關(guān)注星座的頻率存在顯著的性別差異

獨(dú)立性卡方檢驗(yàn)的結(jié)果（見(jiàn)表1）表明男女生在對(duì)星座的了解程度上和對(duì)星座的關(guān)注頻率上均存在顯著性差異，女生比男生更加迷戀星座。而性別、文理科與其他題目之間的獨(dú)立性檢驗(yàn)結(jié)果并不顯著。

表1 “性別”“文理科”與問(wèn)卷各個(gè)題目做獨(dú)立性檢驗(yàn)所得卡方值表

注：*p

（六）對(duì)星座的相信程度以及認(rèn)為星座的科學(xué)程度存在顯著的性別差異

曼·惠特尼U檢驗(yàn)的結(jié)果表明在對(duì)星座的相信程度以及認(rèn)為星座的科學(xué)程度上存在顯著的性別差異，文理科不存在顯著性差異（見(jiàn)表2）。Scheidt提出女性比男性更傾向于相信超自然的力量[3]。Sosis的研究也發(fā)現(xiàn)女性比男性更相信星相學(xué)，而且更多地參與與此有關(guān)的活動(dòng)（比如查看相關(guān)書(shū)籍等），女性比男性具有更多星相學(xué)方面的知識(shí)。相對(duì)于男生，女生更加理想化并追求浪漫，受暗示性強(qiáng)，尤其那些不夠自信的女性試圖通過(guò)星座來(lái)掌控自我的生活。

表2 性別、文理科對(duì)星座相信程度及科學(xué)程度的曼-惠特尼U檢驗(yàn)結(jié)果表

四、討論

（一）大學(xué)生星座流行現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)部原因

1、大學(xué)生自我認(rèn)知的需要

周舟等研究表明自我認(rèn)知、自我認(rèn)同的不成熟是造成青少年星座流行現(xiàn)象的主要原因[4]。按照埃里克森的心理發(fā)展理論，大學(xué)生處在發(fā)展自我同一性的階段，關(guān)注對(duì)自我心理層面的了解。在大多數(shù)的星座網(wǎng)站中，只要找到自己的出生日期就可以直接快速地找到所對(duì)應(yīng)的星座的主要性格特征以及氣質(zhì)、能力等，滿足了大學(xué)生自我認(rèn)知的需要。

Waterman等對(duì)大學(xué)生自我認(rèn)同發(fā)展進(jìn)行追蹤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多大學(xué)生在度過(guò)四年大學(xué)生活之后，仍然處于認(rèn)同危機(jī)狀態(tài)[5]。自我認(rèn)同尚未完成的大學(xué)生沒(méi)有形成自己的價(jià)值觀和人生目標(biāo)，希望外界能夠給他們提供確定性的東西，而星座文化中的各種解釋和預(yù)測(cè)則正好滿足了他們的心理需求。大學(xué)生根據(jù)星座建立相應(yīng)的角色期待，通過(guò)角色扮演塑造自我。

2、大學(xué)生信念系統(tǒng)的需要

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，錢權(quán)至上的觀念對(duì)主流文化產(chǎn)生了巨大的沖擊，多元思想碰撞、良莠不齊，大學(xué)生受此影響，價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，星座的宿命論成為大學(xué)生構(gòu)建信念系統(tǒng)的一種選擇。

3、大學(xué)生人際交往的需要

青年期正處于人際性自我發(fā)展階段，人際交往是這一階段自我的發(fā)源地，青年既尋求人際聯(lián)結(jié)，又不想為人際關(guān)系所左右。星座文化為寢室內(nèi)部及寢室之間的人際交往提供了一個(gè)很好的交往談?wù)擃}材。同時(shí)，星座文化賦予不同星座的刻板印象也使大學(xué)生在人際交往中對(duì)他人的了解變得簡(jiǎn)單、程式化，而在交往的過(guò)程中同學(xué)之間的感染、模仿、從眾等群體心理又進(jìn)一步推動(dòng)了星座的流行。

（二）大學(xué)生星座流行現(xiàn)象產(chǎn)生的外部助推因素

1、大眾傳媒的影響

星座文化在大學(xué)生群體中流行，一方面滿足了大學(xué)生的心理需求，另一方面大眾傳媒的宣傳和引導(dǎo)強(qiáng)化了星座的功能。星座文化借助大眾傳媒，在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志，書(shū)籍上廣泛開(kāi)設(shè)星座板塊，使星座文化更容易被大學(xué)生接觸、接受。同時(shí)，大眾傳媒采用時(shí)尚的元素對(duì)星座有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行包裝，對(duì)喜歡新奇的大學(xué)生更有吸引力。

2、不確定性情境以及壓力情境

人們總是努力地解釋、預(yù)測(cè)和控制自己周圍的環(huán)境，而缺乏控制感卻會(huì)導(dǎo)致人們產(chǎn)生無(wú)助感以及一些消極的心理和生理反應(yīng)[6]。在不確定性情境和壓力情境下，采取迷信方法可提高對(duì)情境的控制感。Keinan等研究發(fā)現(xiàn)壓力情境對(duì)大學(xué)生迷信心理有重要的影響[7]。面臨愛(ài)情困惑時(shí)，通過(guò)星座可預(yù)測(cè)兩個(gè)人關(guān)系是否長(zhǎng)久或預(yù)測(cè)適合自己的未來(lái)的伴侶所具有的特征。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使大學(xué)生面臨巨大的學(xué)業(yè)和就業(yè)的壓力，星座中所顯示的“運(yùn)程、運(yùn)勢(shì)”，可幫助應(yīng)對(duì)壓力情境。星座預(yù)測(cè)為個(gè)體提供了心理安慰和“合理”解釋。

3、星座文化本身具有的特征

首先，“星座文化”有一定的天文學(xué)淵源和理性基礎(chǔ)。其次，星相學(xué)相比傳統(tǒng)命理學(xué)重心理、個(gè)性分析，更易受到大學(xué)生的偏好。此外，網(wǎng)站、報(bào)刊雜志上對(duì)各個(gè)星座性格、氣質(zhì)的描述運(yùn)用了“巴納姆效應(yīng)”，人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，并對(duì)此深信不疑。

五、結(jié)論

大學(xué)生對(duì)待星座的態(tài)度是理性的，更多是娛樂(lè)、個(gè)人喜好。星座流行的內(nèi)因主要是大學(xué)生自我認(rèn)知等心理需要，星座文化的特征、大眾傳媒、群體心理以及情境因素是其外因。在高校管理實(shí)踐中，通過(guò)心理健康教育、心理測(cè)驗(yàn)等科學(xué)途徑滿足大學(xué)生自我認(rèn)知等需要，同時(shí)開(kāi)設(shè)講座、主題討論等活動(dòng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生尤其是女大學(xué)生樹(shù)立正確的星座文化態(tài)度。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

篇6

[關(guān)鍵詞]ERG理論企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享

[分類號(hào)]F270

1　引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷推進(jìn)，隱性知識(shí)共享成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的核心問(wèn)題之一。企業(yè)導(dǎo)師制(又稱師徒制，mentoring)作為一種典型的干中學(xué)、手把手傳授知識(shí)的方式，是員工間隱性知識(shí)共享的最佳途徑，能快速促進(jìn)新員工的社會(huì)化，提高組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)有超過(guò)三分之一的大型企業(yè)都實(shí)施了導(dǎo)師制，并將其作為員工培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的重要工具。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也在不斷增強(qiáng)，導(dǎo)師不愿意帶徒弟或“師傅帶徒弟留一手”等現(xiàn)象在各類企業(yè)中愈演愈烈，我國(guó)許多企業(yè)忽視甚至不得不放棄導(dǎo)師制的使用，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)程，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，深入分析企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響因素并提出相應(yīng)的促進(jìn)策略就有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

從理論上看，以Kram為代表的西方學(xué)者從20世紀(jì)80年代就開(kāi)啟了企業(yè)導(dǎo)師制的研究。然而，國(guó)外學(xué)者大多是從職業(yè)發(fā)展的角度探討企業(yè)導(dǎo)師制對(duì)徒弟職業(yè)成功的促進(jìn)作用，而鮮有文獻(xiàn)從知識(shí)共享的角度，分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為。國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)導(dǎo)師制的研究基本上還處于空白狀態(tài)，相關(guān)的文獻(xiàn)更是寥寥無(wú)幾。

鑒于上述重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值，本文在梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)導(dǎo)師制和知識(shí)共享行為研究的基礎(chǔ)上，利用ERG理論系統(tǒng)地分析了企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的動(dòng)機(jī)及影響因素，并提出管理策略，以期為企業(yè)導(dǎo)師制的實(shí)施和知識(shí)共享管理提供參考。

2　企業(yè)導(dǎo)師制及企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的內(nèi)涵

2.1企業(yè)導(dǎo)師制內(nèi)涵

自1978年美國(guó)學(xué)者Levinson提出企業(yè)導(dǎo)師制這個(gè)概念以來(lái)，后續(xù)有學(xué)者從不同角度對(duì)企業(yè)導(dǎo)師制進(jìn)行了定義。但綜合看來(lái)，企業(yè)導(dǎo)師(mentor)通常是經(jīng)驗(yàn)更加豐富、職位更高的上級(jí)或是資深的同事；而徒弟(prot6g6)通常是地位較低、工作經(jīng)驗(yàn)不足，但極具發(fā)展?jié)摿Φ男聠T工。導(dǎo)師為徒弟提供幫助和支持、指導(dǎo)和咨詢，進(jìn)而促進(jìn)徒弟的職業(yè)生涯發(fā)展。

2.2企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的內(nèi)涵

日本著名知識(shí)管理大師Nonaka指出，企業(yè)導(dǎo)師制是知識(shí)社會(huì)化的典型表現(xiàn)形式。所謂知識(shí)社會(huì)化是一個(gè)共同分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，通過(guò)觀察、交流、溝通和模仿，進(jìn)而創(chuàng)造出新的隱性知識(shí)的過(guò)程。所謂企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為，是指導(dǎo)師通過(guò)自身多年的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出工作中的心智模式、技能和訣竅，徒弟則通過(guò)模仿和實(shí)踐獲得這些隱性知識(shí)?！案芍袑W(xué)”、“手把手傳授”等方式正是導(dǎo)師制的具體表現(xiàn)形式。

然而，與一般同事間的知識(shí)共享行為相比，師徒間知識(shí)共享行為存在一定的差異。師徒問(wèn)的知識(shí)共享通道幾乎是單向的，這主要是因?yàn)閷?dǎo)師與徒弟在組織中資歷、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累的不同造成的。此外，受“師者為父”等傳統(tǒng)觀點(diǎn)的影響，相比一般同事，導(dǎo)師在進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)，會(huì)更多地考慮關(guān)系和情感方面的因素。這些特性使得企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為影響因素的研究顯得十分必要。

3　基于ERG理論的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為影響因素模型

Hendriks等學(xué)者指出，個(gè)體動(dòng)機(jī)是影響知識(shí)共享最重要、最直接的因素之一，因而，本文以動(dòng)機(jī)理論為框架深入分析企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響因素。

現(xiàn)代動(dòng)機(jī)需求理論中，Clayton Alderfer的ERG動(dòng)機(jī)理論更值得關(guān)注，其在馬斯洛層次需求理論的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)更接近現(xiàn)實(shí)的新人本主義需求理論。目前，ERG理論已廣泛用于分析員工動(dòng)機(jī)及行為中。Alderfer認(rèn)為，人們主要存在以下三種需求：生存安全需求(existence)、人際交往需求(relation)和成長(zhǎng)發(fā)展需求(growth)。

本文的理論分析框架如圖1所示：

3.1

基于生存安全動(dòng)機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為影響因素

生存安全動(dòng)機(jī)是指人們?yōu)榱松娑憩F(xiàn)出來(lái)的對(duì)物質(zhì)和生理的基本需求。當(dāng)外界影響因素威脅到導(dǎo)師的生存安全時(shí)，他會(huì)停止自己的知識(shí)共享行為。

缺乏工作安全感是阻礙知識(shí)共享的重要原因之一。Scandura等學(xué)者研究表明，師徒間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)降低導(dǎo)師的工作安全感，致使導(dǎo)師減少甚至拒絕將知識(shí)共享給徒弟。如上所述，導(dǎo)師和徒弟的知識(shí)擁有量是不對(duì)等的，導(dǎo)師共享的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其獲得的知識(shí)，隨著導(dǎo)師年齡的增加、徒弟知識(shí)擁有量的提升，特別是在組織激烈的競(jìng)爭(zhēng)文化下，年長(zhǎng)的導(dǎo)師很可能被年輕的徒弟所取代。因此，基于對(duì)工作安全感的考慮，導(dǎo)師選擇“留一手”是理所當(dāng)然的。

經(jīng)濟(jì)收益也是影響導(dǎo)師是否知識(shí)共享的重要原因。經(jīng)濟(jì)交換理論(economic exchange theory)指出，個(gè)人的行為受理性的經(jīng)濟(jì)利益引導(dǎo)，人們產(chǎn)生知識(shí)共享行為的外在動(dòng)機(jī)就體現(xiàn)在其獲得(或感知)的經(jīng)濟(jì)收益大于其實(shí)施該行為的成本。大量學(xué)者研究表明物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是誘發(fā)員工知識(shí)共享行為的重要原因。特別是在企業(yè)導(dǎo)師制中，需要導(dǎo)師共享其經(jīng)過(guò)多年積累的“經(jīng)驗(yàn)”和“竅門”。因此，企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)收益相關(guān)因素。

3.2基于人際交往動(dòng)機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為影響因素

人際交往動(dòng)機(jī)是指人們?yōu)榱伺c他人保持良好人際關(guān)系而產(chǎn)生的需求和動(dòng)機(jī)。知識(shí)共享的過(guò)程也是一種人際溝通和人際交往的過(guò)程。那么，從導(dǎo)師的角度來(lái)看，哪些因素會(huì)激發(fā)他們的人際交往動(dòng)機(jī)呢?

師徒個(gè)性是影響企業(yè)導(dǎo)師是否具有人際動(dòng)機(jī)的重要因素。根據(jù)學(xué)者M(jìn)atzler等的研究，外向性和隨和性高的員工具有更多的人際交往需求，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生更多的知識(shí)共享行為。因?yàn)楦咄庀蛐缘膯T工更偏向追求新事物，好奇心強(qiáng)，因而更愿意與他人分享知識(shí)。高隨和性的員工會(huì)增加溝通的有效性，增進(jìn)彼此間的人際交往需求。

根據(jù)社會(huì)交換理論，人際互惠也是人們知識(shí)共享的一個(gè)顯著動(dòng)機(jī)。因?yàn)樯鐣?huì)交換的價(jià)值在于對(duì)聲譽(yù)、權(quán)利和長(zhǎng)期關(guān)系的維持，以獲得將來(lái)的互惠收益。國(guó)外研究企業(yè)導(dǎo)師制的學(xué)者也認(rèn)為，與徒弟問(wèn)的互惠是導(dǎo)師提供指導(dǎo)功能的重要原因之一。導(dǎo)師帶徒弟的目的，一是能從徒弟身上學(xué)習(xí)到新的工作知識(shí)和新的思想，促進(jìn)其知識(shí)的再造和創(chuàng)新，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能；二是可能通過(guò)師徒關(guān)系構(gòu)建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)，既可以提高工作滿意度、拓展成就等，也可以獲得人際支持，在組織內(nèi)筑造自己的權(quán)利和支持基礎(chǔ)。

此外，人際吸引也是影響企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享人際交往動(dòng)機(jī)的重要因素。相比一般同事，師徒問(wèn)的情感交流更為密切，因而人際吸引的作用更為突出。人際吸引主要來(lái)源于彼此間價(jià)值觀、性格和偏好的相似性。那么，根據(jù)相似相關(guān)理論，導(dǎo)師可能更愿意將知識(shí)共

享給那些與自己相似的徒弟，即師徒之間的人際吸引會(huì)促進(jìn)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為。

3.3基于成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為影響因素

除了生存安全、人際交往動(dòng)機(jī)外，成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)也是不可忽視的因素。特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)導(dǎo)師大多為企業(yè)中核心的知識(shí)員工，其成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)力更強(qiáng)。

利他主義(altrulism)是促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)的重要因素。具有高利他主義的人之所以愿意主動(dòng)地幫助別人而不求回報(bào)，是因?yàn)樗麄兡茉趲椭鷦e人時(shí)獲得內(nèi)在的快樂(lè)。這樣的人對(duì)徒弟會(huì)感受到更多的責(zé)任使命，即便在組織不給予任何獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，這樣的導(dǎo)師也會(huì)將培養(yǎng)徒弟視為份內(nèi)的事情，努力向徒弟傳授知識(shí)和技能，希望將徒弟快速培養(yǎng)成為企業(yè)合格、優(yōu)秀的人才。類似地，Allent通過(guò)對(duì)391名被測(cè)員工的實(shí)證調(diào)查得知，具有同理心(empathy)和助人為樂(lè)精神的導(dǎo)師會(huì)顯得更加慷慨、助人為樂(lè)、仁慈，具有這些利他主義傾向的導(dǎo)師將指導(dǎo)徒弟作為實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)發(fā)展的需要，進(jìn)而會(huì)提供更多的指導(dǎo)。

除了高利他主義傾向外，自我實(shí)現(xiàn)需求也是影響企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)的重要因素。自我實(shí)現(xiàn)是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論的最高層次的需要，該理論指出人在自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造性過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一種所謂的“高峰體驗(yàn)”的情感。當(dāng)企業(yè)導(dǎo)師具有高自我實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，其渴望獲得更多的工作滿足感、成就感和認(rèn)同，因而培養(yǎng)優(yōu)秀的徒弟成為其自我實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。此時(shí)，他們會(huì)較少考慮因知識(shí)共享給徒弟后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失等。

自我發(fā)展也是影響企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享非經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)的重要因素。具體是指，企業(yè)導(dǎo)師具有提高自己技術(shù)水平和在組織中成長(zhǎng)的需求。企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享的過(guò)程，也是一個(gè)自我學(xué)習(xí)、教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程，企業(yè)導(dǎo)師的專業(yè)技能水平也能在知識(shí)共享的過(guò)程中增長(zhǎng)。此外，企業(yè)導(dǎo)師可能因?yàn)橹R(shí)共享而在組織中獲得更多的晉升機(jī)會(huì)。

3.4企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享的生存安全動(dòng)機(jī)、人際交往動(dòng)機(jī)與成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)三者間的關(guān)系

正如ERG理論所述，各個(gè)需求層次是可以同時(shí)存在的，不一定是依次滿足的順序。也就是說(shuō)，生存安全、人際交往和成長(zhǎng)發(fā)展因素將共同作用于企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為，而不是依次滿足的。特別是當(dāng)導(dǎo)師高層次的需要未滿足或未達(dá)到較高層次的需要時(shí)，追求較低層次需要的愿望就更加強(qiáng)烈?？傊?，ERG需要理論中三個(gè)層次的動(dòng)機(jī)因素將共同作用，相互影響，進(jìn)而促進(jìn)或約束企業(yè)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為。

4　促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的管理對(duì)策

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，人類行為是由人的因素、行為和環(huán)境因素三方面互動(dòng)的結(jié)果。組織環(huán)境因素，包括組織中相關(guān)的激勵(lì)、考核制度以及組織中合作、信任的氛圍，會(huì)對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生一定的影響，進(jìn)而影響企業(yè)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為。針對(duì)上述企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享的三種動(dòng)機(jī)，筆者結(jié)合組織環(huán)境因素提出促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的管理對(duì)策。

4.1基于生存安全動(dòng)機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為管理策略

4.1.1經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)　大量研究表明，組織經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)將積極地促進(jìn)導(dǎo)師培養(yǎng)徒弟和成為優(yōu)秀導(dǎo)師的意愿。特別是根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)張望軍、彭劍峰對(duì)我國(guó)知識(shí)員工的激勵(lì)因素實(shí)證調(diào)查，工資、獎(jiǎng)金(報(bào)酬)是第一影響因素。這些無(wú)一不證實(shí)經(jīng)濟(jì)收益動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為有較大的影響。

4.1.2師徒捆綁考核　由于知識(shí)具有經(jīng)濟(jì)性和非排他性，一旦導(dǎo)師將知識(shí)共享給徒弟后，企業(yè)導(dǎo)師會(huì)失去其隱性知識(shí)的專屬權(quán)，這可能會(huì)帶來(lái)師徒間激烈的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)收入的損失。特別是部分組織推崇能者居上、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，當(dāng)年長(zhǎng)的企業(yè)導(dǎo)師將知識(shí)傳授給徒弟后，隨著年齡的增長(zhǎng)，反而被年輕的徒弟所取代，這無(wú)疑極大地影響了企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享的生存安全動(dòng)機(jī)。為了避免和減少上述現(xiàn)象的發(fā)生，組織可以用“師徒捆綁考核”的方式代替?zhèn)€體考核，即削弱師徒間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，反而將其捆綁成利益共同體。安利公司就是一個(gè)成功的典范，其實(shí)施的“團(tuán)隊(duì)薪酬”制度，將導(dǎo)師的績(jī)效薪酬與徒弟的績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)，極大調(diào)動(dòng)了導(dǎo)師指導(dǎo)行為和知識(shí)共享行為。

4.1.3設(shè)立專職導(dǎo)師　師徒捆綁式的考核方式在一定程度上可以緩解師徒間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，增進(jìn)導(dǎo)師知識(shí)共享行為，然而該種方式也具有一定的局限性。在管理實(shí)踐中，部分企業(yè)導(dǎo)師由于害怕知識(shí)共享后喪失地位和經(jīng)濟(jì)收益，他們寧可自己承擔(dān)更多的工作，也不愿意將知識(shí)共享給徒弟；師徒捆綁式的考核方式給導(dǎo)師帶來(lái)更多的工作壓力，甚至是收入上的減少，這可能會(huì)降低企業(yè)導(dǎo)師的工作滿意度和組織認(rèn)同，并可能增加離職意愿；而且并不是所有的績(jī)效都是容易量化的，諸如軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，其績(jī)效就較難衡量，那么捆綁式的考核方式就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在此情況下，組織可以采用設(shè)立“專職導(dǎo)師”的策略解決企業(yè)導(dǎo)師生存安全動(dòng)機(jī)上的問(wèn)題。例如，對(duì)于部分競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的師徒關(guān)系(如某些營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的師徒)，組織可以設(shè)置“專職導(dǎo)師”的崗位，對(duì)徒弟進(jìn)行培養(yǎng)和知識(shí)共享，導(dǎo)師不必參與一線的工作，這樣就能避免上述存在的師徒競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。目前，國(guó)內(nèi)外已有企業(yè)開(kāi)始嘗試設(shè)置專門的部門負(fù)責(zé)對(duì)資淺員工進(jìn)行培養(yǎng)。

4.2基于人際關(guān)系動(dòng)機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為管理策略

4.2.1對(duì)師徒進(jìn)行嚴(yán)格的挑選　除了要考察師徒的專業(yè)技能水平外，還應(yīng)該綜合考慮其個(gè)性特征，對(duì)師徒進(jìn)行嚴(yán)格的選拔。組織應(yīng)該盡量選擇那些外向、隨和、關(guān)系導(dǎo)向較強(qiáng)的員工作為導(dǎo)師，因?yàn)檫@些員工的人際交往動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，會(huì)增加雙方的溝通和知識(shí)共享行為。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)徒弟學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)，樹(shù)立謙虛好學(xué)、尊師重教的優(yōu)良品德，戒除好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的不良作風(fēng)，以最終達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。

4.2.2合理搭配師徒　師徒間有比普通員工更為強(qiáng)烈的感情紐帶，組織應(yīng)該采取最優(yōu)的師徒搭配模式，增進(jìn)師徒間的人際吸引，從而使師徒制效用發(fā)揮最大。具體說(shuō)來(lái)，組織可以參照導(dǎo)師的人際偏好，挑選最為合適的徒弟與之匹配，使師徒間的溝通更加順暢，感情更加深厚。國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究大多表明，與導(dǎo)師相似的徒弟會(huì)得到更多的職業(yè)指導(dǎo)和心理支持，導(dǎo)師在與徒弟知識(shí)共享的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生“移情效應(yīng)”，把徒弟視為年輕的自己，希望通過(guò)指導(dǎo)讓徒弟在職業(yè)上取得成功。

4.2.3建立師徒間的溝通平臺(tái)　除了對(duì)師徒進(jìn)行嚴(yán)格挑選和最優(yōu)搭配外，組織還應(yīng)為師徒營(yíng)造更好的溝通平臺(tái)，促進(jìn)師徒間的交流和感情的培育，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為。比如，組織可以定期舉辦師徒交流會(huì)、文體活動(dòng)等；設(shè)立專屬的辦公室供師徒進(jìn)行知識(shí)交流等。

4.3基于成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識(shí)共享行為管理策略

4.3.1提供非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)　除了提供經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)外，組織還應(yīng)提供非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，滿足企業(yè)導(dǎo)師成長(zhǎng)發(fā)展需求。比如，組織對(duì)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為給予及時(shí)的肯定、表?yè)P(yáng)和認(rèn)同，可以大大實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師的成就感。組織亦可以提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，滿足導(dǎo)師的提高、發(fā)展需要。值得注意的是，根據(jù)ERG理論的“受挫回歸”觀點(diǎn)，當(dāng)導(dǎo)師的較高層次的成長(zhǎng)發(fā)展動(dòng)機(jī)沒(méi)有得到滿足時(shí)，會(huì)退而求其次，對(duì)較低層次的需要的渴望就越大，這對(duì)組織而言是很不利的。所以，組織必須采用適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)導(dǎo)師的成長(zhǎng)發(fā)展需要。

4.3.2營(yíng)造合作、信任的組織氛圍與文化組織需要通過(guò)營(yíng)造合作、信任的組織氛圍，并實(shí)行科學(xué)的管理制度，減少導(dǎo)師與徒弟之間的利益沖突，降低兩者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師的知識(shí)共享行為，并通過(guò)組織氛圍和組織文化的長(zhǎng)期作用，激發(fā)導(dǎo)師的需求層次從生存安全向成長(zhǎng)發(fā)展的轉(zhuǎn)移。全球著名的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室――伯克曼實(shí)驗(yàn)室的CEO認(rèn)為，90％的知識(shí)管理的成功建立在鼓勵(lì)知識(shí)共享的文化中。因此，營(yíng)造一個(gè)信任、共享的組織氛圍將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的有效實(shí)施。

篇7

【關(guān) 鍵 詞】大學(xué)生 改善 心理健康

剛剛踏入大學(xué)校門的大學(xué)生，他們的年齡一般在十八歲左右，他們的身心發(fā)育還處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，他們剛剛脫離賴以生存的家庭，從而走進(jìn)需要獨(dú)立的半社會(huì)化的集體，很多方面還應(yīng)付不了或適應(yīng)不了，會(huì)產(chǎn)生諸多不良的心理問(wèn)題。那么如何促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)，這是學(xué)校心理輔導(dǎo)師的重要目標(biāo)和核心任務(wù)。當(dāng)他們遇到具體的生活問(wèn)題而內(nèi)心糾結(jié)，又不能自助時(shí)，才會(huì)求助于心里咨詢。心理輔導(dǎo)員只有解決了心理有問(wèn)題學(xué)生的具體的生活問(wèn)題，他們才會(huì)不難受，心里舒服。而作為心理咨詢師是解決學(xué)生具體生活問(wèn)題，還是促進(jìn)學(xué)生心理成長(zhǎng)？卻是個(gè)大問(wèn)題。那么如何改善青少年學(xué)生的心理成為心理老師的一個(gè)難題。作為日常管理大學(xué)生工作的老師，如何來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，改善他們的心理健康呢？我們不妨從以下幾個(gè)方面探索以下。

一、培養(yǎng)大社交能力有助于學(xué)生心理的健康

當(dāng)今社會(huì)變革日新月異，生存競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生活節(jié)奏加快，人們面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來(lái)越大，但是對(duì)同樣不利的情境，為什么有的人顯示出良好的適應(yīng)能力，能夠克服各種困難，而有些人卻不能適應(yīng)，會(huì)出現(xiàn)各種心里障礙呢？這是由于很多學(xué)生缺乏心理溝通能力，不善于人與人之間的交往所致。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，社會(huì)中人人離不開(kāi)交往，交往是人最基本的也是重要的需要。具體到青少年大學(xué)生，他們的人際交往主要在父母、長(zhǎng)輩、老師和同學(xué)之間，無(wú)論哪一個(gè)關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)都會(huì)直接影響到學(xué)生情緒的變化。通過(guò)社會(huì)調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生普遍有厭學(xué)情緒，大學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生與其人際關(guān)系不良都有著直接的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)在2009年9月1日至2010年8月31日所做的307個(gè)學(xué)生中，厭學(xué)有73個(gè)占咨詢4%,其中因人際關(guān)系厭學(xué)心里案例達(dá)到20個(gè)，占厭學(xué)率的15。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生活的不斷改善和國(guó)家對(duì)教育程度重視的逐步提高，青少年學(xué)生的心理問(wèn)題也正在迅猛增長(zhǎng)，尤其是青少年學(xué)生厭學(xué)到了不能不重視的程度了。

心理學(xué)家根據(jù)不同現(xiàn)象提出了心理復(fù)原力的概念，并開(kāi)展了相關(guān)的研究。發(fā)現(xiàn)自身的積極因素并主動(dòng)進(jìn)行挖掘和發(fā)展，是評(píng)價(jià)心理狀況的一個(gè)研究，可以幫助學(xué)生了解自己“生長(zhǎng)點(diǎn)”，發(fā)掘自己的潛能，從而提高維護(hù)自身健康意識(shí)。心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于研究“生長(zhǎng)點(diǎn)”方面的研究和指導(dǎo)有很多，積極心理學(xué)是致力于為研究人員的發(fā)展?jié)撃芎兔篮闷焚|(zhì)的學(xué)科，它倡導(dǎo)心理學(xué)研究的積極取向，研究人類積極的心里品質(zhì)，關(guān)注人類健康，幸福與發(fā)展，而不是將注意力集中在一個(gè)人問(wèn)題發(fā)掘和研究上。我們作為高校教師，不妨在學(xué)校各種團(tuán)體活動(dòng)中運(yùn)用積極心理學(xué)理論，充分激發(fā)大學(xué)生的各種潛能，幫助學(xué)生獲得更多方面的發(fā)展，從而更好的進(jìn)行自我探究，促進(jìn)他們的交往能力的提高，增加他們學(xué)習(xí)的信心，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往的能力，從而有助于他們的心理健康的發(fā)展。

二、采取有效的學(xué)習(xí)方法增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣有助于他們心理健康發(fā)展

大學(xué)生已經(jīng)處于成人階段，他們的世界觀、人生觀基本形成，有著獨(dú)特的自我生活能力，心理也逐漸走向成熟。而對(duì)大學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們心理的問(wèn)題，給以及時(shí)糾正。關(guān)注每個(gè)學(xué)生是教師的職責(zé)，大學(xué)生面對(duì)諸多壓力，心態(tài)好的學(xué)生能化解過(guò)去，心態(tài)不好的學(xué)生甚至發(fā)生自殺，教師必須防患于未然。多年來(lái)，很多大學(xué)生不思進(jìn)取，認(rèn)為只要每門學(xué)科六十分就萬(wàn)歲了，覺(jué)得自己已經(jīng)上了大學(xué)拿到畢業(yè)證就行了，面對(duì)這種情況，教師應(yīng)該關(guān)注所有的學(xué)生，分析厭學(xué)原因，對(duì)癥下藥，采取適當(dāng)?shù)恼?，改變學(xué)生的厭學(xué)心態(tài)，為此我們教師應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

首先培養(yǎng)學(xué)生的好奇心。好奇心是人們對(duì)未知事物積極探求的一種傾向，他是產(chǎn)生興趣的原因，也是培養(yǎng)興趣的先導(dǎo)，居里夫人說(shuō)：“好奇心是學(xué)者的第一美德，而好奇心于是興趣的導(dǎo)心”。學(xué)生只要保留一顆好奇心，就會(huì)保留探究的欲望和學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)起于思，思源于疑。在教學(xué)中可以設(shè)置問(wèn)題，以促進(jìn)思考，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，讓學(xué)生從存疑、偵疑、到釋疑的過(guò)程中體驗(yàn)到求知的樂(lè)趣。

其次激發(fā)興趣、創(chuàng)設(shè)情境。興趣是最好的老師，孔子說(shuō)得好：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。”只有“好之”，“樂(lè)知”方能有高漲的學(xué)習(xí)熱情和強(qiáng)烈的求知欲望，方能與以學(xué)為樂(lè)，欲罷不能。因此，教師做內(nèi)課堂教學(xué)的主控者要善于創(chuàng)造一種情境，激發(fā)學(xué)生的情感，讓學(xué)生始終處于高昂的情緒，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。俗話說(shuō)“良婦的開(kāi)端是成功的一半?！币惶谜n的開(kāi)始能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極情緒，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，將學(xué)生帶入一種和諧、愉快的氣氛中教學(xué)就能收到理想的效果。例如：講課的時(shí)候，展示一幅幅優(yōu)美的自然山水圖片，并伴隨著輕松愉快的音樂(lè)，引導(dǎo)他們?cè)诜磸?fù)涌讀中進(jìn)入文章情景交融的境界，探究作品的語(yǔ)言特色并體會(huì)作者的思想情感。

最后經(jīng)常讓學(xué)生得到“成功體驗(yàn)?！睂?duì)于具有多數(shù)厭學(xué)情緒的學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不是因厭學(xué)而學(xué)不好，而是因?yàn)閷W(xué)不好而厭學(xué)，這恐怕是由于“學(xué)不好”使得學(xué)生有了自卑心理，產(chǎn)生挫折感，從而影響學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，“成功體驗(yàn)”是夢(mèng)寐以求的，是培養(yǎng)自信心的“營(yíng)養(yǎng)劑”，是戰(zhàn)勝厭學(xué)傾訴的突破口。要給學(xué)生積極的鼓勵(lì)，給學(xué)生“我能行”的心理暗示，學(xué)生便會(huì)產(chǎn)生積極的自我評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生無(wú)窮動(dòng)力。如果把一個(gè)人取得的成就比作三角形面積，智力因素是底長(zhǎng)，后天努力是高，智力因素難以改變，而決定一個(gè)人的關(guān)鍵因素是后天的努力，這樣的例子在古今中外歷史上很多。

三、運(yùn)用大學(xué)生心理學(xué)知識(shí)和方法解決學(xué)生心理困惑和行為問(wèn)題

在未來(lái)20年大學(xué)生心理教育中，將會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主自助，充分發(fā)揮他們?cè)谛睦砘顒?dòng)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中強(qiáng)調(diào)，在強(qiáng)調(diào)中成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生的雙主體地位，更重視學(xué)生自主的選擇，并對(duì)自己的選擇行為負(fù)責(zé)；強(qiáng)調(diào)接納歡迎、尊重和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，學(xué)生通過(guò)自主自助學(xué)習(xí)不僅幫助自己，還幫助他人，即助己助人；強(qiáng)調(diào)個(gè)體生命的獨(dú)特性，而不完全是一個(gè)年齡群體，因此，因材施教不僅是對(duì)教師而言，也是對(duì)學(xué)生自我教育的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，提升能力，學(xué)以致用，迎接挑戰(zhàn)自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造高峰體驗(yàn)，一句話，未來(lái)的心理教育應(yīng)該真正提供學(xué)生發(fā)展需要的心理教育，而不是教育去選擇學(xué)生。

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；寢室人際關(guān)系；原因；對(duì)策

寢室是學(xué)生共同生活的歸宿地，是我們接觸最多的地方，也是最容易引發(fā)矛盾的地方。寢室對(duì)每個(gè)成員的發(fā)展都有重大的影響，寢室是同學(xué)進(jìn)行思想溝通與交流、的重要場(chǎng)所，大學(xué)寢室的人際關(guān)系的好壞，是大學(xué)生在處理人際關(guān)系能力的水平的直接反映，也會(huì)對(duì)同學(xué)的身心健康產(chǎn)生重要的影響。

一、大學(xué)生寢室關(guān)系存在的問(wèn)題原因分析

（一）自身存在性格缺陷。學(xué)生自身的性格是造成寢室人際關(guān)系問(wèn)題緊張的重要原因?，F(xiàn)在很多大學(xué)生是90后，個(gè)性比較強(qiáng)，喜歡計(jì)較個(gè)人得失，比較自私；喜歡單打獨(dú)斗，合作協(xié)同能力比較弱；環(huán)境適應(yīng)能力不好、性格孤僻冷漠；非常好面子，易受他人影響，任性，不夠獨(dú)立性，喜歡依賴他人，心理脆弱等等。所以很容易有一些小事激發(fā)矛盾并擴(kuò)大化。

（二）生活習(xí)慣不好。來(lái)自于全國(guó)各地的學(xué)子齊聚大學(xué)寢室中，不同的文化背景、不同的地域特色，不同的成長(zhǎng)環(huán)境，造就了寢室中每位學(xué)生的不同的生活習(xí)慣。因?yàn)榫壏?，?lái)自五湖四海的我們來(lái)到了同一所大學(xué)，同一個(gè)寢室，但每個(gè)同學(xué)都是獨(dú)立的，由于從小生長(zhǎng)得環(huán)境不同，家庭背景也存在差異，因而養(yǎng)成了不同的生活習(xí)慣。有的同學(xué)認(rèn)為早睡早起是一種好習(xí)慣，而有的同學(xué)卻愛(ài)熬夜是典型的夜貓子，有的同學(xué)喜歡把寢室收拾得井井有條，有些同學(xué)卻喜歡凌亂美。不同生活習(xí)慣容易造成同學(xué)間互相沖撞，針尖對(duì)麥芒，從而引爆寢室戰(zhàn)爭(zhēng)。

（三）存在利益沖突。其實(shí)大學(xué)校園就是復(fù)雜社會(huì)的一個(gè)微小縮影。在大學(xué)中，同學(xué)間一些利益的沖突開(kāi)始顯現(xiàn)如參選學(xué)生會(huì)干部、評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金、入黨名額等，愈演愈烈并得到激化。這種利益的競(jìng)爭(zhēng)在朝夕相處的寢室中更加嚴(yán)重。一些利益的相關(guān)方容易在寢室暗暗較勁，個(gè)別同學(xué)十分在乎自己的得失，容易點(diǎn)燃其潛在的嫉妒心，他們更有甚者可能會(huì)采用卑鄙的手段來(lái)達(dá)到自己的目的，久而久之，容易導(dǎo)致寢室人機(jī)關(guān)系頗為緊張，各自為政，互不搭理，冷戰(zhàn)等等。

（四）小團(tuán)體現(xiàn)象顯著。物以類聚，人以群分。寢室內(nèi)的學(xué)生可能會(huì)根據(jù)興趣、愛(ài)好、行為習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況等自由選擇來(lái)決定親疏遠(yuǎn)近慢慢地形成小團(tuán)體。一些生活習(xí)慣、語(yǔ)言溝通的相同來(lái)自同一地區(qū)的同學(xué)們?nèi)菀紫嗷ダ斫夂徒涣?，長(zhǎng)此以往容易形成自己的小圈子，敏感而微妙的寢室關(guān)系便由此而成。小團(tuán)體形成之后，寢室其他成員就容易遭受到排擠，整個(gè)寢室開(kāi)始波濤暗涌，可能一件小事就可能激發(fā)已經(jīng)存在的矛盾。

（五）溝通不暢?，F(xiàn)代的大學(xué)生一般物質(zhì)條件都不錯(cuò)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電腦、手機(jī)出現(xiàn)了并進(jìn)入千家萬(wàn)戶，現(xiàn)在的大學(xué)生也不例外，絕大部分都擁有手機(jī)和電腦。百分之八十的學(xué)生淪落成低頭一族，宿舍里充斥著鍵盤和手機(jī)的振動(dòng)聲，而面對(duì)面的交流越來(lái)越少。刷手機(jī)、刷微信圈、刷微博成為學(xué)生宿舍每天的必不可少的活動(dòng)。這種寢室漸漸淡漠了感情的溝通，對(duì)于解決寢室矛盾是沒(méi)有好處的，矛盾慢慢積累到最后一發(fā)不可收拾。

（六）家庭教育的缺失。家庭環(huán)境對(duì)一個(gè)人性格的塑造起著非常重要的作用。充滿愛(ài)的家庭容易培養(yǎng)出的積極、熱觀、開(kāi)朗、外向的孩子。相反，缺失愛(ài)的家庭容易培養(yǎng)出自利、消極、善妒的孩子。存在性格缺陷的孩子往往在寢室人際交往中會(huì)遇到一些阻礙。此外，一些父母對(duì)小孩要求非常嚴(yán)格和苛刻，孩子性格容易發(fā)生扭曲。這種性格扭曲一般潛伏在人心靈的最陰暗處，最后都會(huì)以一些重大且惡劣事件的爆發(fā)而展現(xiàn)在世人面前，如復(fù)旦投毒案，馬加爵案等。

二、關(guān)于處理大學(xué)生寢室矛盾的建議

（一）改革寢室傳統(tǒng)分配方法。變革寢室傳統(tǒng)分配方法，大一安排學(xué)生宿舍采取多元化的方法，可以參照每個(gè)人專業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行寢室分流，由于精神價(jià)值理念一般可在個(gè)人發(fā)展方向有所體現(xiàn)，價(jià)值觀一致可以減少很多來(lái)自精神層面的沖突。或是按照家庭經(jīng)濟(jì)條件學(xué)生自主選擇寢室。這樣可以大大避免學(xué)生來(lái)自寢室同學(xué)經(jīng)濟(jì)條件差別的摩擦?；蛘甙凑张d趣愛(ài)好、作息時(shí)間等進(jìn)行宿舍分派，有利于減少來(lái)自這些方面的不同而產(chǎn)生的沖突。注重專業(yè)學(xué)習(xí)分配班級(jí)是過(guò)去傳統(tǒng)的分配方法，轉(zhuǎn)變思路多元化的分配方法，有利于學(xué)生思想交流，有利于開(kāi)闊學(xué)生視野，更有利于規(guī)避一些微小矛盾和沖突，有利于寢室和諧氛圍的塑造。

（二）端正自我態(tài)度、勇敢面對(duì)矛盾。正確認(rèn)識(shí)自己是大學(xué)的必修課，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，理解矛盾的普遍性。在集體寢室生活中或多或少都會(huì)存在摩擦。當(dāng)矛盾出現(xiàn)之際，我們要積極尋求處理矛盾的方法而不是逃避。第一，每一位成員都要認(rèn)真正視自己，肯定自己的優(yōu)點(diǎn)了解自己的不足，己所不欲勿施于人，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)理解別人，懂得體諒別人的難處，懂得顧及他人感受不讓別人為難。第二，發(fā)揚(yáng)真善美，真誠(chéng)待人，金無(wú)赤足，人無(wú)完人，肯定別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的缺點(diǎn)。正確地解決人際沖突有利于寢室和諧人際空間的構(gòu)建。

（三）家庭營(yíng)造關(guān)愛(ài)，建立健康親子互動(dòng)關(guān)系。人和人的交往方式最早都是跟父母學(xué)習(xí)的，家庭教育的啟蒙對(duì)于一個(gè)人的發(fā)展以及個(gè)性的完善影響深遠(yuǎn)。家庭關(guān)系和父母的作用除了他們能幫助個(gè)人獲得物質(zhì)后勤保障和情感交流支持外，其本身也是我們行為的模范對(duì)象，有助于我們不斷提高自我的綜合素質(zhì)。我們?cè)谏钪性庥鲋卮蟠煺鄣臅r(shí)候，健康輕松的家庭氛圍能夠給予我們足夠的安全感與情感疏導(dǎo)。父母在處理錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系的時(shí)候，也給我們樹(shù)立了正確的參照物。相反，家庭關(guān)系緊張不但無(wú)法提供道德支持和榜樣正能量，還不利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（四）培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。本著為別人著想的精神，平時(shí)日常的生活要以不打擾別人為前提。出現(xiàn)沖突的時(shí)候要首先調(diào)整自身的作息表，舉個(gè)例子吧，作息時(shí)間不一致的時(shí)候，只要適當(dāng)調(diào)彼此稍微做出一些犧牲，就可以很好地化解一場(chǎng)矛盾。寢室生活細(xì)節(jié)也是不容忽視的，整理好寢室內(nèi)務(wù)，不貪圖別人便宜，在聽(tīng)音樂(lè)或是看電視的時(shí)候多多照顧他人的感受，貴重物品好好保護(hù)，尊重別人平等相待，不斤斤計(jì)較等。

（五）開(kāi)展人際交往課程。大學(xué)生是人生中一個(gè)重要的階段，是從學(xué)校開(kāi)始走向社會(huì)的關(guān)鍵階段，但卻對(duì)人際交往的知識(shí)和技巧十分欠缺。校園是高校人才的培養(yǎng)基地，開(kāi)設(shè)一些課程和講座，例如社交禮儀、人際心理學(xué)等，有利于提高大學(xué)生人際交往的技巧和能力。這些知識(shí)的習(xí)得，有利于他們掌握人際溝通和交流的有效方式，真正理解和做到“己所不欲，勿施于人”。此外也有利于寢室和諧氣氛的形成，有利于和諧校園的構(gòu)建。

（六）掌握人際交往技巧。一定的交往技巧有利于與室友和諧相處。第一，正確運(yùn)用語(yǔ)言。運(yùn)用言語(yǔ)和非言語(yǔ)溝通表達(dá)自己的想法，以縮短雙方心理距離，減少誤會(huì)；第二，交往中正確規(guī)范自己的行為。良好的行為規(guī)范有利于寢室的和諧，寢室中一些不良行為如亂扔垃圾往往是矛盾爆發(fā)的導(dǎo)火索，因而良好的行為規(guī)范的養(yǎng)成非常重要。第三，做真實(shí)的自己。每個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)，如果每個(gè)人都心懷鬼胎，緊閉心扉，那么在日常寢室成員交往中容易出現(xiàn)寢室感情淡漠、麻木，也不利于讓別人了解自己，長(zhǎng)此以往，不利于和諧寢室關(guān)系的構(gòu)建。

（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭永廷.人際關(guān)系學(xué)[M].北京：中國(guó)青年出版社，1988.

[2] 王希平.大學(xué)生自我和諧、人際信任與主觀幸福感的關(guān)系研究[D].河北大學(xué)，2011.

篇9

關(guān)鍵詞：大學(xué)生　心理健康教育　策略

心理健康教育一般泛指學(xué)校對(duì)學(xué)生施加的行為規(guī)范、系統(tǒng)的心理素質(zhì)訓(xùn)練，目的是為了使學(xué)生形成對(duì)客觀事物的一種穩(wěn)定、持續(xù)的積極適應(yīng)的心理狀態(tài)，并能協(xié)調(diào)自己的知情意行，較好地適應(yīng)客觀環(huán)境。簡(jiǎn)言之，心理健康教育就是按照心理健康的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)培養(yǎng)教育學(xué)生的過(guò)程，它對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)起著非常重要的作用。人的心理素質(zhì)不是與生俱來(lái)的，而是取決于后天的教育與訓(xùn)練，教育對(duì)心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。

一、加強(qiáng)教師心理健康教育，使其言傳身教，以良好的心理素質(zhì)來(lái)影響學(xué)生

現(xiàn)代教育要求教師不僅是一個(gè)知識(shí)的傳授者，而且是學(xué)生生活的導(dǎo)師、人格的引導(dǎo)者。教師在學(xué)生心目中的形象和師生關(guān)系的好壞，對(duì)于大學(xué)生自我概念的形成、生活目標(biāo)的確定、身心健康的發(fā)展都具有深遠(yuǎn)影響?！皩W(xué)校無(wú)小事，處處是教育?！比绻處熥约盒睦聿唤】担腿菀装巡涣嫉那榫w發(fā)泄到學(xué)生的身上，致使有的學(xué)生因此改變了自己的某些個(gè)性。因此，教師對(duì)學(xué)生全面健康地成長(zhǎng)起著重要的作用，只有心理素質(zhì)高的教師才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生；只有建立良好的心理素質(zhì)系統(tǒng)，保持健康的心理狀態(tài)，才能成功地扮演教師心理輔導(dǎo)的角色。在教學(xué)與管理中，教師要把自己的品行、情感潛移默化地傳遞給學(xué)生，用自身的人格魅力去感染教育學(xué)生，用自身美好的心理素質(zhì)去塑造學(xué)生健康的心靈。這就要求教師在學(xué)習(xí)、生活上要做到處處關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生懂得關(guān)心幫助別人、與人為善、知恩圖報(bào)，這樣不僅能促進(jìn)大學(xué)生良好品質(zhì)、健康人格的形成，而且有利于促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧。

二、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生定位教育，幫助其正確對(duì)待人生

大學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)的關(guān)注是與自我關(guān)注緊密聯(lián)系的，因此，高校教育工作應(yīng)幫助大學(xué)生客觀地認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己，善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，根據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)條件來(lái)調(diào)整個(gè)人需要和心理期望，避免由于自己的期望過(guò)高或過(guò)低造成心理上的焦慮不安或松懈情緒。同時(shí)，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到許多困難和挫折，要取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)、掌握更多的科學(xué)文化知識(shí)，沒(méi)有意志，沒(méi)有不屈不撓的向上精神是不可能完成的。高校教育工作要積極引導(dǎo)大學(xué)生深入社會(huì)實(shí)踐，從中接受鍛煉，磨練意志，教育學(xué)生正確對(duì)待挫折，面對(duì)困境積極尋求解脫的途徑并總結(jié)教訓(xùn)；指導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的情緒進(jìn)行把握與調(diào)節(jié)，豁達(dá)大度、遇事冷靜，能合情合理地對(duì)待自己的各種需要，培養(yǎng)對(duì)挫折的承受力。同時(shí)他們的自我教育能力也將隨之而增長(zhǎng)，自制力也將隨之而增強(qiáng)，在很多情況下都能自己擺脫心理負(fù)擔(dān)，除掉精神障礙。

三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往教育，幫助其建立良好的人際關(guān)系

首先，大學(xué)生的人際交往教育應(yīng)針對(duì)大學(xué)生活人際交往中的不良心理和情緒，及時(shí)加以耐心引導(dǎo)和幫助，使他們以良好的心理態(tài)勢(shì)去面對(duì)新的人際交往和復(fù)雜的人際環(huán)境，既客觀認(rèn)識(shí)自己，又客觀認(rèn)識(shí)他人。其次，要培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往方法和技巧，教育大學(xué)生加強(qiáng)人際交往的品德修養(yǎng)，教育他們?cè)谌穗H交往中應(yīng)學(xué)會(huì)信任、尊重、寬容，以誠(chéng)相待，用真誠(chéng)去贏得他人的信任和尊重，獲得真誠(chéng)的友誼。學(xué)?？梢越?jīng)常組織一些健康向上、豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生在參與這些活動(dòng)的過(guò)程中，培養(yǎng)積極的人際交往心理，建立起和諧的人際關(guān)系。對(duì)于那些性格特別內(nèi)向、不善交際以及患有社交恐懼癥的學(xué)生，更要關(guān)愛(ài)有加、耐心引導(dǎo)、鼓勵(lì)為主，使這部分學(xué)生慢慢地?cái)[脫心理障礙，最終走出自我，融入集體這個(gè)大家庭中。

四、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練，幫助其保持健康的心理狀態(tài)

自我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應(yīng)能力等。大學(xué)生處于青年期階段，從心理發(fā)展的意義上說(shuō)，這個(gè)階段是人生的多事之秋。這是因?yàn)?，?jīng)驗(yàn)的缺乏和認(rèn)知的幼稚決定了這個(gè)時(shí)期人的心理發(fā)展在某些方面落后于生理機(jī)能的成長(zhǎng)速度，因而，在其發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生許多尷尬、困惑、煩惱和苦悶。另一方面，我國(guó)正處在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)情況正在發(fā)生復(fù)雜和深刻的變化，生活節(jié)奏日益加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科學(xué)技術(shù)急劇發(fā)展，這種情況也會(huì)在要進(jìn)入社會(huì)的青年學(xué)生中引發(fā)這樣或那樣的心理矛盾和心理沖突，例如父母下崗、家庭生活發(fā)生變故、學(xué)習(xí)成績(jī)不佳、交友失敗、失戀等。這些心理問(wèn)題如果總是揮之不去，日積月累，就有可能成為心理障礙而影響學(xué)習(xí)和生活。所以大學(xué)生在學(xué)生時(shí)期要正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性去改造環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)，做到心理健康。

五、加強(qiáng)心理健康教育相關(guān)課程建設(shè)，使心理教育滲透到各科教學(xué)中

心理素質(zhì)的提高離不開(kāi)相應(yīng)知識(shí)的掌握，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理、衛(wèi)生、健康等方面的知識(shí)，有助于學(xué)生了解心理發(fā)展規(guī)律、掌握心理調(diào)節(jié)方法、增強(qiáng)自我教育的能力。 心理素質(zhì)教育的效果在很大程度上取決于學(xué)生自我教育的主動(dòng)性和積極性，取決于學(xué)生自我教育能力的高低，因此，心理素質(zhì)教育就是要注重培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力。通過(guò)各科教學(xué)進(jìn)行心理素質(zhì)教育既是學(xué)校心理教育實(shí)施的途徑，也是各科教學(xué)自身發(fā)展的必然要求。各科教學(xué)過(guò)程都包括著極其豐富的心理教育因素，因?yàn)榻虒W(xué)過(guò)程是以社會(huì)歷史積淀的文化知識(shí)、道德規(guī)范、思想價(jià)值觀念為內(nèi)容和主導(dǎo)的。教師在傳授知識(shí)過(guò)程中，只要注重考慮學(xué)生的心理需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并深入挖掘知識(shí)內(nèi)在的教育意義，就能夠把人類歷史形成的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能轉(zhuǎn)化為自己的精神財(cái)富，即內(nèi)化成學(xué)生的思想觀點(diǎn)、人生價(jià)值和良好的心理素質(zhì)，并在他們身上持久扎根。

六、加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室建設(shè)，充分發(fā)揮其在心理健康教育中的作用

心理咨詢是指通過(guò)人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法和技巧，幫助來(lái)訪者自強(qiáng)自立的過(guò)程。從心理咨詢具有治療功能的角度來(lái)說(shuō)，心理咨詢屬于心理治療，作為一種治療方法和治療手段，心理治療的對(duì)象主要是有輕度心理障礙的人。心理咨詢可以指導(dǎo)學(xué)生減輕內(nèi)心的矛盾和沖突，排解心中憂難，開(kāi)發(fā)身心潛能，還能幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己、把握自己，有效地適應(yīng)外界環(huán)境。近年來(lái)，心理咨詢機(jī)構(gòu)不斷完善，增設(shè)了多種形式的服務(wù)，已成為增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。通過(guò)與求詢者交談、指導(dǎo)，要幫助求詢者正確地認(rèn)識(shí)到自身心理問(wèn)題的根本原因，為求詢者提供建立新型人際關(guān)系的機(jī)會(huì)，增加求詢者的心理自由度，幫助求詢者改變過(guò)去的心理異常，最終恢復(fù)健康的心理。心理咨詢兼有心理預(yù)防和心理治療功能，通過(guò)心理咨詢，為咨詢對(duì)象創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的社會(huì)心理環(huán)境和條件，能提高其精神生活質(zhì)量和心理效能水平，以實(shí)現(xiàn)降低和減少心理障礙、防止精神疾病、保障心理健康的目的。

七、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

人的心理是對(duì)周圍環(huán)境的感知和體驗(yàn)。健康向上的校園文化具有調(diào)節(jié)心境、陶冶情性、愉悅身心、造就性格的功能。大學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)健康的心理社會(huì)環(huán)境，心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)良好的校園文化氛圍。要培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，就應(yīng)充分利用和發(fā)揮健康向上的校園文化，形成良好的校園心理環(huán)境，使學(xué)生在這種具有凝聚力的氛圍中受到教育。豐富多彩的校園文化活動(dòng)有助于培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀向上的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒特征。因此，高校應(yīng)盡量抓好校園文化建設(shè)，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和想象力，形成健康向上、寬松和諧的氛圍，幫助學(xué)生深化自我認(rèn)識(shí)，充分發(fā)展個(gè)性，改善適應(yīng)能力，促使他們的潛力不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)。

八、心理健康教育的方法選擇

心理健康教育不僅要有明確的目的任務(wù)、正確的內(nèi)容、切實(shí)的要求，還要有恰當(dāng)?shù)姆椒āＳ捎谌说男睦淼膹?fù)雜性，決定了心理教育方法是多樣的，也是不固定的。在實(shí)踐中可運(yùn)用活動(dòng)法、討論法、講授法、咨詢法等，有效地提高教育效果，較好地完成教育教學(xué)任務(wù)。

1、活動(dòng)法。組織以學(xué)生為中心的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)體驗(yàn)和調(diào)整，達(dá)到“做中學(xué)”、“學(xué)中做”的目的，包括游戲、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)和社會(huì)交往等，這是促進(jìn)個(gè)體心理發(fā)展的重要因素。在教師工作中，活動(dòng)法可以結(jié)合班、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和校內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，是教師進(jìn)行心理健康教育的主要方法。

2、討論法。指在教師的組織和指導(dǎo)下對(duì)一些共同感興趣的問(wèn)題進(jìn)行研討的方法。一般的程序?yàn)椋合却_定討論題目；查閱和整理有關(guān)資料；準(zhǔn)備發(fā)言提綱；論證或辯論；最后由教師或?qū)W生代表總結(jié)發(fā)言。討論法對(duì)學(xué)生的智力和社會(huì)性發(fā)展起著重要作用。在教師工作中，討論法可以采用班級(jí)討論和小組討論的形式進(jìn)行。

3、講授法。指教師運(yùn)用口頭語(yǔ)言向?qū)W生系統(tǒng)地傳授知識(shí)的教學(xué)方法。根據(jù)講授的內(nèi)容和學(xué)生年齡特點(diǎn)的不同，可分為講解、講述、講讀和講演四種方式。講授法是使學(xué)生獲得系統(tǒng)知識(shí)的重要教學(xué)方法，是其他方法的基礎(chǔ)。在教師工作中，可以采用專題報(bào)告的形式開(kāi)展心理健康教育。

4、咨詢法。指通過(guò)語(yǔ)言或文字等媒介，給咨詢對(duì)象以幫助、啟發(fā)和教育的過(guò)程，包括個(gè)別咨詢和團(tuán)體咨詢，書(shū)信、電話、宣傳、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等。咨詢者應(yīng)注意掌握交友性和保密性原則、預(yù)防性和疏導(dǎo)性原則、教育性和整體性原則。對(duì)于有心理困擾的學(xué)生，教師可以采用個(gè)別咨詢或團(tuán)體咨詢的方式進(jìn)行心理健康教育。

總之，在社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期間，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，高校教育工作要不斷加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)等道德教育，使他們懂得要想占有未來(lái)，不僅要做思想品德、智能、體魄的儲(chǔ)備，更要做戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準(zhǔn)備，引導(dǎo)他們科學(xué)地走出自我認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，從而使自己成為全面發(fā)展的有用人才。

參考文獻(xiàn)

[1]樊富珉 大學(xué)生心理健康與發(fā)展[M].北京：清華大學(xué)出版社，1997.13-14。

篇10

教學(xué)──一種交往的特殊形式。

交往是人類的一種需要，社會(huì)上的每一個(gè)人都不能脫離社會(huì)群體而獨(dú)立生活，每一日都有與他人交往的必要。人的一生的成長(zhǎng)，發(fā)展，成功，幸福，是與同他人的交往聯(lián)系分不開(kāi)的；人的一生的愉快，煩惱，快樂(lè)，悲傷，愛(ài)與恨，也同樣是與同他人的交往分不開(kāi)。作為一種交往的特殊形式，教育教學(xué)工作首先必須遵從交往的原則，不斷研究其特殊性，在科學(xué)的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作，達(dá)成效果。

一、交往的心理?xiàng)l件

首先是交往的之一應(yīng)該有把某種事情告訴另一方面的愿望，就是說(shuō)有了一種明確的想與他人進(jìn)行交流要求，而另一方也希望能從他人那里獲知某種事情或信息。也就是說(shuō)，交往中一方要有發(fā)出某種信息的想法或愿望，而另一方也愿意接受這種信息。教學(xué)活動(dòng)就是一種交往活動(dòng)，教師作為信息的發(fā)出者，學(xué)生就是接受方。教師必須掌握大量新鮮，有用的信息并有愿望將之傳授給學(xué)生；學(xué)生也應(yīng)該有接受新知識(shí)的迫切愿望，二者缺一不可。其次是交往雙方都期望獲得一定的交往效果，期望從對(duì)方那里獲取得一定的東西。當(dāng)然，這種東西不一定表現(xiàn)為物質(zhì)性的。學(xué)生渴望從教師那里獲得知識(shí)，關(guān)愛(ài)，生活的指導(dǎo)以及前進(jìn)的幫助；教師從學(xué)生那里獲得收獲的喜悅，成功的自豪以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。平時(shí)人們的交往總是帶有一定的功利性。因?yàn)槿耸抢硇缘膭?dòng)物，要求自己的一切行動(dòng)都有符合心理邏輯的充足理由，只有當(dāng)一種關(guān)系被人們認(rèn)為是值得的，人們的交往行動(dòng)才出現(xiàn)。再次，交往雙方都有意無(wú)意到力爭(zhēng)達(dá)到相了解，雙方各自支配著對(duì)方的反應(yīng)。出于一種自我保護(hù)的原則，人們往往只接納那些喜歡自己，支持自己的人。作為教師要想達(dá)到教學(xué)目的，必須與學(xué)生建立和維持良好的人際關(guān)系，必須對(duì)學(xué)生的這種自我價(jià)值感起積極支持的作用，避免學(xué)生的自我價(jià)值的防衛(wèi)傾向。

2、交往兩種手段。人際交往必須通過(guò)一定的手段來(lái)完成，這兩種手段即：言語(yǔ)手段和非言語(yǔ)交往手段。教師在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)合理使用這些手段，以加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。言語(yǔ)手段不僅擔(dān)負(fù)著傳遞信息的功能，而且也是激勵(lì)或抑制群體任何成員的情緒影響的手段。非言語(yǔ)交往手段是指借助于非語(yǔ)詞符號(hào)，如姿勢(shì)，表情，體態(tài)等實(shí)現(xiàn)的交往。教師在日常教學(xué)中合理使用這兩種手段，將幫助教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

二、交往心理學(xué)──教師必修的新興學(xué)科

心理學(xué)，英文為PSYGHOLOGY，是希臘文PSYCHE與LOGOS的變體。心理活動(dòng)是大腦生理機(jī)能，是對(duì)客觀存在的主觀能動(dòng)的反映。它能夠能動(dòng)地指導(dǎo)與調(diào)節(jié)人的各種實(shí)踐活動(dòng)。作為從事人的教育活動(dòng)的教師，必須對(duì)其作用客體進(jìn)行研究。社會(huì)交往，作為人類社會(huì)特定的社會(huì)現(xiàn)象，是個(gè)體作為社會(huì)成員的心理需求，人類交往的社會(huì)心理動(dòng)機(jī)主要?dú)w結(jié)為兩個(gè)方面：一是人們用于確立自我價(jià)值感的需要，一是人們對(duì)于獲得明確的安全感的需要。

人是一種理性的動(dòng)物。為了是自己的認(rèn)識(shí)具有價(jià)值，獲得明確的自我價(jià)值感受，人需要通過(guò)別人來(lái)了解自己，需要愛(ài)與被愛(ài)，需要?dú)w屬和依賴，需要助人和得到他人的幫助，需要有機(jī)會(huì)顯示自己的優(yōu)越性或展現(xiàn)自己的專長(zhǎng)，等等。當(dāng)自我價(jià)值獲得肯定，得到確立時(shí)，人在主觀上就會(huì)產(chǎn)生一種自信自尊和自我穩(wěn)定的感受，他就會(huì)覺(jué)生活有意義。人對(duì)自己的看法往往受到社會(huì)比較的影響，帶有不確定性，所以，教師應(yīng)該幫助學(xué)生尋找參照系，確立其在參照系中的位置，使之形成明確的自我評(píng)價(jià)。一個(gè)人對(duì)自身狀態(tài)的不確定感越強(qiáng)。進(jìn)行社會(huì)比較的需要就越強(qiáng)。這樣，我們就不難理解學(xué)生考試后，往往不只是關(guān)心自己的成績(jī)，而且很關(guān)心其他同學(xué)的成績(jī)。因?yàn)橹挥屑戎雷约旱某煽?jī)，又知道了其他同學(xué)的成績(jī)，并將自己與其他同學(xué)進(jìn)行比較，自己的成績(jī)才有明確的評(píng)價(jià)意義。

人們需要獲取得明確的安全感的需要。人作為有機(jī)體，同樣遵循生存是第一要義的生活法則。影響師生交往的因素有好多，但不外文化的，心理的、社會(huì)的、時(shí)空的因素等幾個(gè)方面。教師由于與學(xué)生共處于同一文化圈中，因此影響交往的最重要的應(yīng)為心理因素，主要包括以下幾個(gè)心理現(xiàn)象：

首因效應(yīng)指雙方初次交往時(shí)各自對(duì)對(duì)方的直觀觀察和歸因判斷以及由此而形成的對(duì)今后交往活動(dòng)的影響。教師在教學(xué)中要注意兩點(diǎn)：一是重視自己給學(xué)生留下的第一印象。你在首次接觸中一切易被觀察到的一切外顯行為都給學(xué)生留下一份作出初步判斷評(píng)價(jià)的資料，良好的開(kāi)始是成功的一半；一是不能對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)憑借第一印象，“以貌取人”則“失之于人”，因?yàn)樵诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)根據(jù)有限的資料作出的某種判斷往往會(huì)產(chǎn)生較大偏差。

月暈效應(yīng)指人對(duì)某個(gè)人的整體印象影響到對(duì)此人的具體評(píng)價(jià)與認(rèn)知。在教學(xué)中，教師往往會(huì)出現(xiàn)“愛(ài)屋及烏”的情況。學(xué)生是“一好（學(xué)習(xí)好）遮百丑”。教師的價(jià)值取向會(huì)影響到整個(gè)班級(jí)對(duì)個(gè)別學(xué)生價(jià)值判斷，這種判斷可與教師的取向產(chǎn)生正，負(fù)面兩種不同的趨近或背離。小學(xué)生由于個(gè)人的判斷力不足往往采取趨向判斷，即老師認(rèn)為好的同學(xué)就一定好；而中學(xué)生由于其心理正處于叛逆期，故往往回采取逆向判斷，即孤立或反感教師心目中的好學(xué)生，即使該生確實(shí)十分優(yōu)秀。教師在進(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)應(yīng)該盡量避免月暈效應(yīng)，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。

刻板現(xiàn)象人們對(duì)于某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定的概括而籠統(tǒng)的看法，。卻人們所言的“先入為主”。教師應(yīng)該以發(fā)展眼光去看問(wèn)題，尤其是對(duì)于后進(jìn)生不能打入另冊(cè)，以免給學(xué)生造成不必要的，甚至是身心上無(wú)法愈合的創(chuàng)傷。

此外，距離遠(yuǎn)近也是直接影響教學(xué)交往的一條重要因素。一般而言，人們的生活空間距離越小，則雙方越容易接近，彼此就越容易吸引。教師應(yīng)該拉近與學(xué)生的距離，與之建立良好的關(guān)系，達(dá)到一種最優(yōu)的交往效果。另外，教師還應(yīng)該增加與學(xué)生之間的交往頻率，彼此了解，加強(qiáng)交流與溝通。

三、交往技巧──教學(xué)開(kāi)展的有益輔助

在教學(xué)交往過(guò)程中，教師應(yīng)該擁有平等真誠(chéng)的心靈，善良熱情的態(tài)度，講求信用的人格，寬容友善的情懷，并以之作為與學(xué)生平等交往的心理基礎(chǔ)。此外，掌握交往技巧也是十分有益于教育教學(xué)工作的展開(kāi)的。

1．相逢緣是開(kāi)頭難

教師首次在學(xué)生面前亮相，應(yīng)該給學(xué)生留下一個(gè)好的印象。因此，特別要重視首因效應(yīng)。俗話說(shuō)：“穿衣戴帽，各有所好”，好像服飾打扮可以隨意一些，但，作為教師則由于其所擔(dān)任的社會(huì)角色及社會(huì)對(duì)此角色的心理期待的制約，衣著打扮十卻不能隨意，應(yīng)以端莊，整潔為主，給學(xué)生留下良好的印象，同時(shí)也對(duì)學(xué)生產(chǎn)生導(dǎo)向作用。此外，穿著也可以反應(yīng)一個(gè)人的精神風(fēng)貌，整潔端莊得體的服飾往往能表現(xiàn)穿衣人的品位。教師的開(kāi)場(chǎng)白也十分重要，要真誠(chéng)，熱情，不能表現(xiàn)出倨傲冷漠。有一位教師在新學(xué)年做了這樣一段開(kāi)場(chǎng)白：“同學(xué)們好！從今天起，我將擔(dān)任你們班的語(yǔ)文科任老師，我愿意與大家一起共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我相信這世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，我期望在我們相攜而行的這一段日子，我們之間留下的只有愛(ài)的美好的回憶?！边@段開(kāi)場(chǎng)白就十分得體，真切，因此獲取得了學(xué)生的好評(píng)，給學(xué)生留下良好的印象。

2．點(diǎn)點(diǎn)滴滴皆有愛(ài)

在教學(xué)中，教師作為長(zhǎng)者與施教者，應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)與尊重。這種關(guān)愛(ài)可以用多種方式表現(xiàn)，要從小事做起。比如說(shuō)，教師應(yīng)該努力記住每個(gè)學(xué)生們名字，有時(shí)還可以用呢稱。此外，可以巧妙運(yùn)用每天課前的寒暄，將自己對(duì)學(xué)生的一片關(guān)愛(ài)之情表達(dá)出來(lái)，營(yíng)造一種和諧的師生關(guān)系。

3．善用微笑化冰雪

微笑是可以貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程之中，給人以愉悅感的一種面部表情，也是教師最富表現(xiàn)力，最有價(jià)值的面部表情，它表現(xiàn)友善，誠(chéng)信，和藹，融洽等美好的感情因素。教師要學(xué)會(huì)恰如其分地運(yùn)用微笑，傳遞情感，溝通心靈，征服學(xué)生，讓學(xué)生消除緊張感，同時(shí)，敬畏感就會(huì)被信任感所代替。

學(xué)生上課時(shí)沒(méi)有回答出提問(wèn)，教師的微笑是一種鼓勵(lì)；學(xué)生獲得了成績(jī)與進(jìn)步，教師的微笑是一種表?yè)P(yáng)；學(xué)生偶爾犯了錯(cuò)，決心改正時(shí)，教師的微笑是一種信任與寬容；學(xué)生遇到了難題，愁眉不展時(shí)，教師的微笑是一種撫慰與鞭策。

4．多用贊美促進(jìn)步

人人渴望贊美。我們?cè)谧鍪虑闀r(shí)，往往有一種潛意識(shí)：“別人會(huì)怎么認(rèn)為？”或“別人會(huì)怎么說(shuō)”這實(shí)際上是一種非常強(qiáng)烈的對(duì)贊許的期待。任何人都希望自己的行為能得到別人的肯定甚至是表?yè)P(yáng)，這實(shí)際上也是人性的一個(gè)弱點(diǎn)，不論多么平凡，多么自卑的人，其內(nèi)心都有一絲自尊，一絲自傲。學(xué)生渴望教師對(duì)自己的行為的表?yè)P(yáng)，完全是一種正常的心理需要，因?yàn)檫@種帶有權(quán)威性的表?yè)P(yáng)，往往可以使他們看到自己的價(jià)值，確定自己行為的肯定?！傲_森塔爾效應(yīng)”證明：“受到贊美的人能夠自覺(jué)或不自覺(jué)地改變自己的行為?！?/p>

教師對(duì)學(xué)生的贊美要多用但不可濫用，可以運(yùn)用技巧，第一，談?wù)剬W(xué)生的光榮史，使學(xué)生產(chǎn)生一種成就感，從而促進(jìn)其以后的進(jìn)步；第二，符合實(shí)際，明確具體，夸大其辭的贊美往往會(huì)適得其反；第三，能當(dāng)面稱贊的應(yīng)該當(dāng)面稱贊，以提高學(xué)生的自尊心和自信心。

5．設(shè)身處地?fù)Q角色

教師應(yīng)該多考慮學(xué)生的心理新?tīng)顟B(tài)，設(shè)身處地地為對(duì)方著想，從對(duì)方的需要出發(fā)明白學(xué)生，了解學(xué)生，知道學(xué)生在想什么。尤其要從學(xué)生所處的環(huán)境出發(fā)，去理解他們；只有這樣，才能進(jìn)而了解他們，給予他們切實(shí)可行的幫助。我們提倡教師寬容，用寬容的力量去征服學(xué)生。用情感的給予和友善的施與，使學(xué)生獲得“仁慈之心“。學(xué)會(huì)使用技巧善于使用技巧，必須建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，否則就失之虛偽，令人生厭了。