導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．校長(zhǎng)培訓(xùn)專業(yè)化的內(nèi)容

校長(zhǎng)培訓(xùn)作為一種為校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展提供專業(yè)化教育服務(wù)的職業(yè)，其專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在校長(zhǎng)培訓(xùn)師的專業(yè)程度、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的科學(xué)性、培訓(xùn)管理的規(guī)范性及培訓(xùn)資源的整合性等方面。其中，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)作為一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)設(shè)計(jì)者的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、資源整合能力、課程設(shè)計(jì)能力及職業(yè)道德都有很高的要求。

2．培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的重要性

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)在課程設(shè)置方面雖取得了顯著的成績(jī)，但總體上仍難以滿足校長(zhǎng)專業(yè)化的需要?！熬盼濉逼陂g比較重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，但對(duì)教育現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)注不夠；“十五”期間以學(xué)科為中心，但不能貼近教育改革與校長(zhǎng)專業(yè)化發(fā)展的實(shí)際需要；“十一五”期間有了很大改進(jìn)，但培訓(xùn)課程建設(shè)仍有待完善；“十二五”期間，新課程改革則對(duì)校長(zhǎng)素質(zhì)和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提出了更高的要求。因此，進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)對(duì)促進(jìn)校長(zhǎng)培訓(xùn)專業(yè)化進(jìn)程、增強(qiáng)校長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)際效果意義重大。

3．培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的實(shí)施

一是研究培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)置，建立自己的培訓(xùn)課程觀。課程是校長(zhǎng)培訓(xùn)的核心，也是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的載體。但校長(zhǎng)培訓(xùn)課程又不同于學(xué)科課程，它有自己的形態(tài)與特點(diǎn)。從形態(tài)上看，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)該是菜單式的專題性課程，即每個(gè)課程菜單由相互關(guān)聯(lián)的不同模塊構(gòu)成，每個(gè)模塊由圍繞該模塊核心內(nèi)容的不同專題構(gòu)成。從特點(diǎn)來看，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程具有問題性、綜合性、可操作性等特點(diǎn)；從行為表現(xiàn)來看，專題性課程開發(fā)研究是校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一個(gè)重要渠道。專題性課程開發(fā)研究以個(gè)人興趣與學(xué)術(shù)背景為基礎(chǔ)，以培訓(xùn)對(duì)象需求為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)術(shù)研究為支撐。

二是根據(jù)校長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系，制定不同對(duì)象和層次的培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施計(jì)劃與課程評(píng)價(jià)方案。由于校長(zhǎng)培訓(xùn)專業(yè)化是一個(gè)以特殊的知識(shí)體系作為支撐、在培訓(xùn)課程等方面不斷提升校長(zhǎng)培訓(xùn)專業(yè)性與推動(dòng)校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展的過程，可見，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)以校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和中小學(xué)學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)為參考依據(jù)，結(jié)合中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)不同階段的具體目標(biāo)，圍繞不同學(xué)校發(fā)展的不同立場(chǎng)、定位和預(yù)期，制定相應(yīng)的、成體系的培訓(xùn)課程與實(shí)施方案，并建立培訓(xùn)追蹤考察系統(tǒng)，這樣才能進(jìn)一步開展實(shí)地調(diào)研、提升培訓(xùn)課程與實(shí)施方案的實(shí)際效果。

三是圍繞培訓(xùn)主題，有針對(duì)性地分類開設(shè)不同類別的培訓(xùn)課程。校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性體現(xiàn)在開發(fā)針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程。從創(chuàng)新程度來看，可以開發(fā)基于創(chuàng)新性課題研究基礎(chǔ)上的開創(chuàng)性課程，如學(xué)校管理診斷與發(fā)展策劃研究、學(xué)校品牌塑造研究等，還可以開發(fā)基于已有的研究成果、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行再創(chuàng)性研究所開發(fā)的再創(chuàng)性課程；從理論與實(shí)踐的緊密程度來看，可以開發(fā)理論性課程、實(shí)踐性課程及研究類課程。

四是在課程實(shí)施過程中，注重緊密結(jié)合校長(zhǎng)的工作實(shí)踐和學(xué)校實(shí)際。校長(zhǎng)培訓(xùn)課程是否科學(xué)有效，最終取決于校長(zhǎng)在教育教學(xué)與學(xué)校管理實(shí)踐中能否學(xué)以致用。因此，在培訓(xùn)課程實(shí)施中，可以將案例引入課程實(shí)施范疇，開展案例式培訓(xùn)，還可以針對(duì)課程內(nèi)容設(shè)置一系列的專題研討、主題式論壇等，有助于把校長(zhǎng)培訓(xùn)所學(xué)與校長(zhǎng)的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，有助于真正貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良作風(fēng)。

篇2

通信運(yùn)營(yíng)商的呼叫中心進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，首先是圍繞著手機(jī)終端的營(yíng)銷工作開展。在轉(zhuǎn)型初期，呼叫中心自主開發(fā)的手機(jī)終端營(yíng)銷類課程數(shù)量少而且針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果也不太理想，成熟的課程大多都是借助外部力量而來的內(nèi)化課程。在傳統(tǒng)的客戶服務(wù)時(shí)代，客戶代表們通常是幫助客戶解答手機(jī)終端的問題咨詢，到了今天，客戶代表不僅要解答客戶的手機(jī)終端問題，還要主動(dòng)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器。課程設(shè)計(jì)得好，培訓(xùn)就成功了一半。要培養(yǎng)出手機(jī)終端銷售能手，就需要結(jié)合實(shí)際情況量身定制出適合呼叫中心員工的培訓(xùn)課程以及開展有針對(duì)性的訓(xùn)練。本文將從培訓(xùn)課程開發(fā)的角度來談?wù)勅绾瓮ㄟ^落地的培訓(xùn)工作來助推呼叫中心的服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

一、設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)目標(biāo)

任何培訓(xùn)課程的開發(fā)都是圍繞著“以學(xué)員為中心”這個(gè)原則進(jìn)行的，培訓(xùn)課程開發(fā)首先要明確課程學(xué)習(xí)后將要達(dá)到什么效果，將目標(biāo)明確出來，才能在課程開發(fā)中發(fā)揮導(dǎo)向作用。

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)之前我們要先將數(shù)據(jù)和素材信息進(jìn)行整理，整理以后把它們轉(zhuǎn)換成可以操作的培訓(xùn)目標(biāo)，然后轉(zhuǎn)換成非常具體的、能夠操作的看得見的、好衡量的一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)。以手機(jī)終端銷售類培訓(xùn)課程為例，手機(jī)用戶對(duì)智能手機(jī)的消費(fèi)欲望、使用習(xí)慣得到市場(chǎng)的充分刺激以及用戶換機(jī)高峰的到來等多重因素，為大規(guī)模推動(dòng)智能終端提供了機(jī)遇。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)以訓(xùn)后學(xué)員在實(shí)際銷售工作中的結(jié)果性指標(biāo)與過程性指標(biāo)兩大維度來綜合考評(píng)。結(jié)果性指標(biāo)即訓(xùn)后學(xué)員的實(shí)際銷量，過程性指標(biāo)即對(duì)訓(xùn)后學(xué)員的銷售錄音進(jìn)行線下分析并對(duì)于培訓(xùn)過程中的終端參數(shù)介紹技巧等營(yíng)銷技巧的運(yùn)用與落地進(jìn)行評(píng)分，總體評(píng)定得分為過程性指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)的總和，如果達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)值，即完成培訓(xùn)預(yù)期效果。

二、應(yīng)用模塊化的技巧設(shè)計(jì)生動(dòng)有效的培訓(xùn)課程

有了明確的目標(biāo)就應(yīng)該開始著手設(shè)計(jì)課程，利用現(xiàn)有的資源、應(yīng)用模塊化的技巧設(shè)計(jì)出生動(dòng)有效的培訓(xùn)課程。這里有三個(gè)要點(diǎn)：

第一個(gè)要點(diǎn)，有效利用現(xiàn)有材料，善于提煉內(nèi)容亮點(diǎn)。

在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)當(dāng)中很多資料、很多素材是已經(jīng)有的，比如公司的流程規(guī)范、技術(shù)參數(shù)等各種各樣的資料以及手機(jī)的參數(shù)、功能、系統(tǒng)軟件等，這些東西不需要你去編寫，但是要學(xué)會(huì)把它們的亮點(diǎn)發(fā)掘出來并整理成可以運(yùn)用的話述。

第二個(gè)要點(diǎn)，要應(yīng)用模塊化的技巧設(shè)計(jì)課程。

我們的課程設(shè)計(jì)也應(yīng)該做成模塊化的內(nèi)容，當(dāng)有其他人員培訓(xùn)需求時(shí)，可以把整塊內(nèi)容挪過去，方便使用，這也叫模塊化的技巧。例如一個(gè)完整的手機(jī)銷售課程應(yīng)該包括：智能終端功能要素及常見問題應(yīng)對(duì)話述、智能終端應(yīng)用常見問題的電話服務(wù)技巧、基于智能終端應(yīng)用操作問題的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷技巧等幾大部分。不同的學(xué)員基礎(chǔ)是不一樣的，不同技能的學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的需求也不一樣，模塊化的內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)相關(guān)的課程，必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第三個(gè)要點(diǎn)，是“設(shè)計(jì)生動(dòng)有效的培訓(xùn)課程”。

通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反饋不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)員都喜歡培訓(xùn)師既有幽默感又有感染力，希望內(nèi)容新穎不枯燥，學(xué)起來生動(dòng)有趣！表面上看，這些是對(duì)培訓(xùn)師提出的要求，其實(shí)這些需要在課程開發(fā)的時(shí)候下功夫。殊不知，一門精心開發(fā)的課程可以讓熟練掌握這門課程要領(lǐng)的每一位培訓(xùn)師都能把課上得精彩，讓學(xué)員們給出高分！怎么做呢？把課程像劇本一樣設(shè)計(jì)出來，讓它自身就帶有生動(dòng)的成分在里頭！這樣就降低了培訓(xùn)師在臺(tái)上講授的難度，也最大程度地保證了培訓(xùn)內(nèi)容的一致性，這可以讓未參與課程開發(fā)的培訓(xùn)師在臺(tái)上也能發(fā)揮自如，并且保證培訓(xùn)效果。

如果強(qiáng)行給學(xué)員講授知識(shí)點(diǎn)，可能印象不深，但是編成順口溜的方式，印象就會(huì)特別深刻，中間我們還會(huì)適度將案例或視頻穿插其中，通過這種方式強(qiáng)化記憶，加深知識(shí)點(diǎn)在大腦中的記憶。因此，課程設(shè)計(jì)時(shí)理論講授和案例播放時(shí)應(yīng)該考慮場(chǎng)景化，同時(shí)為了方便學(xué)員記憶課程內(nèi)容，應(yīng)該盡量將課程要點(diǎn)撰寫成口訣。如：當(dāng)客戶答應(yīng)在線成交訂單時(shí)，按流程規(guī)范是否需要密碼的要求，我們就可以把相關(guān)流程編成口訣“有密碼不用送，直接受理很輕松；有檔能記住，驗(yàn)證正確要抓住?！边@樣的口訣非常方便地幫助學(xué)員記憶流程規(guī)范。

三、設(shè)計(jì)有效的課堂練習(xí)

在課堂上單向傳輸內(nèi)容的是演講、是講座，而一門精彩的課程一定要雙向互動(dòng)！因此，在課程中設(shè)計(jì)合理有效且有針對(duì)性的課堂練習(xí)是非常有必要的，也是保證培訓(xùn)效果的一個(gè)重要方法。一般情況下，在手機(jī)終端銷售類課程中常用且有效的課堂練習(xí)有以下幾種：

（一）角色扮演。所謂角色扮演就是在一個(gè)規(guī)定范圍內(nèi)、在設(shè)定的場(chǎng)景中把相應(yīng)的技巧演練出來，適用于處理人與人之間關(guān)系的培訓(xùn)，比如銷售技巧培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)等。在實(shí)施角色扮演練習(xí)的時(shí)候，要注意場(chǎng)景設(shè)置、角色分工、演練指南的設(shè)定。這種方法在銷售課程中比較常見，課程中為幫助學(xué)員盡快掌握知識(shí)要點(diǎn)，對(duì)于一些話述技巧的運(yùn)用通常采取該種方法反復(fù)來進(jìn)行鞏固練習(xí)。

（二）情景模擬（游戲、小品等）。適用于處理人與環(huán)境、人與物、物與物之間關(guān)系的培訓(xùn)，比如客戶出現(xiàn)異議提出質(zhì)疑時(shí)如何應(yīng)對(duì)，可以情景模擬在處理異議時(shí)可能遇到的問題。這種方法在銷售課程中“智能終端功能要素及常見問題應(yīng)對(duì)話述”部分內(nèi)容可以嘗試運(yùn)用。通過課程設(shè)計(jì)，設(shè)置場(chǎng)景讓員工根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容模擬回答。例如，客戶選擇手機(jī)時(shí)在屏幕大小上比較糾結(jié)，想選擇巨屏手機(jī)，但又嫌攜帶不方便；選屏幕小一點(diǎn)的，又覺得觀看效果不佳，這樣有購(gòu)買欲望又舉棋不定的客戶就需要客服代表運(yùn)用功能亮點(diǎn)來幫助客戶做出決定。課程開發(fā)時(shí)可設(shè)計(jì)幾個(gè)相關(guān)情景模擬，在培訓(xùn)課堂上進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。

（三）案例分享。這是成人培訓(xùn)最有效的方法，也是最簡(jiǎn)單的培訓(xùn)方法，但是選擇的案例一定要貼近實(shí)際并且生動(dòng)有效，具有代表性和新穎性，更不能一個(gè)案例反復(fù)延用。這種方法可以設(shè)計(jì)在分享成功的銷售經(jīng)驗(yàn)環(huán)節(jié)。有一位做營(yíng)銷的客服務(wù)代表在向客戶推薦手機(jī)時(shí)，客戶開始基本沒有購(gòu)買欲望和換機(jī)的想法，客服代表沒有放棄而是繼續(xù)與客戶攀談尋找合適的銷售機(jī)會(huì)，通過交流，客服代表向客戶傳遞了一些具有影響力的信息，因?yàn)楝F(xiàn)代人的生活軌跡造成碎片時(shí)間通過手機(jī)將其黃金化了，并列舉數(shù)據(jù)說明人們?nèi)粘Ｒ暰€駐留手機(jī)屏幕時(shí)間超過1小時(shí)23分鐘，超過電視，接近電腦，手機(jī)伴隨時(shí)長(zhǎng)接近16小時(shí)（其實(shí)就是非睡眠時(shí)間），每天我們和手機(jī)在一起的時(shí)間超過了與任何事物的相處。通過一系列看似無意的話語向客戶暗示了擁有一部智能手機(jī)的重要性，經(jīng)過鋪墊后再次向客戶推薦手機(jī)，這一次客戶很痛快地接受了客服務(wù)代表的購(gòu)機(jī)推薦并在線完成了交易。這樣故事性的案例在培訓(xùn)課堂上對(duì)學(xué)員的啟發(fā)很大。

（四）小組討論。有助于開拓思路，集思廣益，這個(gè)方法中討論出的內(nèi)容往往比單個(gè)思維要有效很多，一般可與案例結(jié)合使用，或是需要學(xué)員腦力激蕩和頭腦風(fēng)暴后提煉新的觀點(diǎn)。

（五）考試。適用于知識(shí)類的培訓(xùn)，盡管學(xué)員都不太喜歡考試，可是實(shí)踐證明，考試是很有效的方法。雖然這個(gè)比較適合知識(shí)點(diǎn)比較多的培訓(xùn)，但是在手機(jī)終端銷售培訓(xùn)中“智能終端功能要素”部分需要學(xué)員們識(shí)記，在此環(huán)節(jié)就可以運(yùn)用考試的方法進(jìn)行驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果，考試的驗(yàn)收方式有現(xiàn)場(chǎng)問答和試卷作答兩種形式。另外，以考試為目的的培訓(xùn)課程，學(xué)員學(xué)起來雖然備感壓力，但是短期內(nèi)的學(xué)習(xí)效果較其他課堂練習(xí)方式都更加明顯。

（六）實(shí)操演練。比較適用于手機(jī)終端銷售等技巧類培訓(xùn)。課堂練習(xí)的最后一招就是實(shí)操演練，手機(jī)終端營(yíng)銷類課程主要是針對(duì)員工提升服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、如何開展在線銷售工作等內(nèi)容，手機(jī)終端類課程在開發(fā)設(shè)計(jì)過程中也需對(duì)培訓(xùn)方法要求更加嚴(yán)格，將講授為主向訓(xùn)練為主的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從培訓(xùn)師說變成讓員工多說。

篇3

論文關(guān)鍵詞：中小學(xué)校長(zhǎng)；培訓(xùn)；課程；體系

體系是指若干有關(guān)事物在一定范圍內(nèi)按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系而構(gòu)成的有機(jī)整體。中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程體系，是針對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)在專業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題和存在的不足，根據(jù)國(guó)家、社會(huì)對(duì)校長(zhǎng)的崗位要求及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助校長(zhǎng)更好地履行校長(zhǎng)職責(zé)而設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)。它包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)教材、課程模式、課程策略、課程評(píng)價(jià)等要素，這些要素構(gòu)成了一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，本文就此提出一個(gè)初步設(shè)想。

一、融合多種價(jià)值取向的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程觀念

課程觀作為一種理念、價(jià)值取向，是課程體系定位的根本指導(dǎo)思想。從課程發(fā)展的歷史來看，離不開社會(huì)需求、學(xué)科體系和學(xué)生發(fā)展這三個(gè)課程的基點(diǎn)，而對(duì)這三者關(guān)系的不同處理則形成了三種不同的課程價(jià)值取向，這三種課程價(jià)值觀便形成了三種不同的課程決策和設(shè)計(jì)。

以社會(huì)需要為中心的課程觀是社會(huì)本位價(jià)值取向，主張以滿足社會(huì)(主要是以國(guó)家、民族、社區(qū)發(fā)展)的需要作為課程價(jià)值的基本取向，圍繞社會(huì)問題進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這種價(jià)值取向的課程設(shè)計(jì)，著眼于使學(xué)習(xí)者掌握社會(huì)生活所必要的知識(shí)、技術(shù)、技能，強(qiáng)調(diào)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)問題解決能力，學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，幫助學(xué)習(xí)者適應(yīng)社會(huì)并找到改善社會(huì)的途徑。這種價(jià)值取向的課程理論與我國(guó)曾經(jīng)長(zhǎng)期將教育定位于上層建筑，重視教育的社會(huì)價(jià)值，忽視教育的個(gè)人價(jià)值密切相關(guān)，認(rèn)為校長(zhǎng)是為了使學(xué)校滿足社會(huì)需要而組織教育教學(xué)活動(dòng)。因此，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的重點(diǎn)內(nèi)容是黨和國(guó)家的教育方針、教育政策法規(guī)、國(guó)家教育發(fā)展形勢(shì)等相關(guān)知識(shí)。

以學(xué)科為中心的課程觀是知識(shí)本位的價(jià)值取向，主張把教育建立在知識(shí)的本質(zhì)及其重要性的基礎(chǔ)上，并根據(jù)知識(shí)本身的狀況和邏輯來組織課程。這種理論認(rèn)為教育的目的在于把人類在漫長(zhǎng)發(fā)展進(jìn)程中所積累的知識(shí)技能等學(xué)問傳遞給學(xué)習(xí)者。這種應(yīng)用最普遍的課程理論，按照學(xué)科門類來組織課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)各學(xué)科領(lǐng)域的基本概念和研究方法，具有很強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性。這種價(jià)值取向的課程理論對(duì)我國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的影響最大，他們多為教育學(xué)科和管理學(xué)科專家，主張通過系統(tǒng)的教育科學(xué)和管理科學(xué)的理論教學(xué)，幫助校長(zhǎng)全面掌握教育科學(xué)的基本概念，提高學(xué)校管理的理論水平，推進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)改革和發(fā)展。

以學(xué)習(xí)者為中心的課程觀是學(xué)生本位的價(jià)值取向，主張為學(xué)習(xí)者提供有助于個(gè)性發(fā)展和成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)者的興趣、需要、能力作為課程設(shè)計(jì)的核心，使課程適應(yīng)學(xué)習(xí)者。課程的目的在于讓每個(gè)學(xué)習(xí)者都能得到充分自由的發(fā)展，更多地關(guān)注學(xué)習(xí)者能力和個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng)。這種價(jià)值取向的課程理論是市場(chǎng)機(jī)制下的一種“消費(fèi)者導(dǎo)向”的課程思想，主張校長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)建立在校長(zhǎng)選擇的基礎(chǔ)上，校長(zhǎng)需要什么就提供什么，課程設(shè)計(jì)要打破傳統(tǒng)課程模式的束縛，把校長(zhǎng)需要的教學(xué)內(nèi)容納入課程?！安藛问健迸嘤?xùn)課程模式就是按需施訓(xùn)的體現(xiàn)。

三種課程觀念形成了三種不同的課程決策，并由此形成了三種基本的課程設(shè)計(jì)思路。在傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者往往根據(jù)一種或兩種理論基礎(chǔ)作為課程的來源，以形成課程組織內(nèi)部較高的一致性。然而，在社會(huì)高速發(fā)展的背景下，各種課程價(jià)值取向越來越體現(xiàn)出相互依存、相互作用的趨勢(shì)。因此，在進(jìn)行中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)時(shí)要適應(yīng)時(shí)代變革的要求，吸收各種不同課程觀念的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，根據(jù)具體的環(huán)境、目標(biāo)、對(duì)象等，統(tǒng)籌兼顧并加以整合。

二、確定多層次的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程目標(biāo)

課程是教育和培訓(xùn)活動(dòng)的核心與關(guān)鍵，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程目標(biāo)是校長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)的分解和具體化，它是課程設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)，也是課程設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。由于校長(zhǎng)培訓(xùn)本身的多樣性和層次性，使得校長(zhǎng)培訓(xùn)的課程目標(biāo)也是多種多樣的。從培訓(xùn)的目的劃分，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)主要分為：以保證校長(zhǎng)基本任職技能為目的的任職資格培訓(xùn)；以提高校長(zhǎng)綜合素質(zhì)和能力為目的的提高培訓(xùn)；以貫徹某種教育思想開展教育教學(xué)改革的專題培訓(xùn)；以培養(yǎng)高級(jí)教育管理專家為目的的高級(jí)研修培訓(xùn)等。

校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)是“按照中小學(xué)校長(zhǎng)崗位規(guī)范要求，對(duì)新任校長(zhǎng)或擬任校長(zhǎng)進(jìn)行以掌握履行崗位職責(zé)必備的知識(shí)和技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)”。其目標(biāo)在于通過任職資格培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從“教師到校長(zhǎng)”的角色轉(zhuǎn)換，取得校長(zhǎng)任職資格，成為一名合格校長(zhǎng)。培訓(xùn)課程要幫助校長(zhǎng)建立學(xué)校管理的基本規(guī)范，形成校長(zhǎng)的基本素質(zhì)。

校長(zhǎng)提高培訓(xùn)是“面向在職校長(zhǎng)進(jìn)行的以學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、提高管理能力、研究和交流辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)”。其目標(biāo)在于通過提高培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)從“合格校長(zhǎng)到成熟校長(zhǎng)”的轉(zhuǎn)化，成為一名優(yōu)秀校長(zhǎng)。培訓(xùn)課程要幫助校長(zhǎng)規(guī)劃與促進(jìn)學(xué)校發(fā)展及校長(zhǎng)職業(yè)生涯。

校長(zhǎng)高級(jí)研修培訓(xùn)是“對(duì)富有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)并具有一定理論修養(yǎng)和研究能力的校長(zhǎng)進(jìn)行的旨在培養(yǎng)學(xué)校教育教學(xué)和管理專家的培訓(xùn)”。其目標(biāo)在于通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)從“區(qū)域性骨干校長(zhǎng)向?qū)＜倚托ｉL(zhǎng)”的轉(zhuǎn)化，立志成為一名教育家。培訓(xùn)課程要幫助校長(zhǎng)創(chuàng)建學(xué)校品牌和形成自己的辦學(xué)思想。

專題培訓(xùn)是指各種與國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、教育形勢(shì)動(dòng)態(tài)，科技、教育發(fā)展趨勢(shì)及成果，國(guó)家教育方面的政策法規(guī)有關(guān)的以貫徹某種教育思想開展教育教學(xué)改革的適應(yīng)性、普及型、拓展性培訓(xùn)。

校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷深入的過程，不同發(fā)展階段的校長(zhǎng)有著不同的專業(yè)發(fā)展問題和需求，培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)出不同階段校長(zhǎng)的培訓(xùn)需求，引導(dǎo)校長(zhǎng)朝著專業(yè)成熟持續(xù)發(fā)展，并能為下一階段的專業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

三、組織模塊化的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容

模塊化課程就是將校長(zhǎng)培訓(xùn)中的若干不同學(xué)科知識(shí)內(nèi)容按基本理論層、法規(guī)政策層、操作技能層等三個(gè)層面和核心課程類、必修課程類、選修課程類等三個(gè)類別，進(jìn)行不同的整合，構(gòu)成一個(gè)個(gè)模塊課程，由校長(zhǎng)在培訓(xùn)時(shí)根據(jù)自己的具體情況、實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇和重新組合。

根據(jù)校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，可考慮設(shè)置提高校長(zhǎng)基本素質(zhì)的基礎(chǔ)性課程，提高校長(zhǎng)管理理論水平和管理能力的本體性課程，促進(jìn)師生和學(xué)校發(fā)展的發(fā)展型課程，開闊校長(zhǎng)視野、拓展校長(zhǎng)思維的拓展性課程五類學(xué)科領(lǐng)域課程。每一類學(xué)科領(lǐng)域課程下面又包括多門具體課程。每一個(gè)課程模塊都是以某個(gè)特定的主題為中心來組織，模塊中的所有課程都是圍繞這個(gè)主題來設(shè)置，這就能保證中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容的系統(tǒng)性。

模塊的設(shè)計(jì)主要是為解決問題服務(wù)，每一模塊具體又由理論性、實(shí)務(wù)性、研究性和特色性內(nèi)容組成，以形成綜合優(yōu)勢(shì)，多角度、多方位幫助解決問題。理論性內(nèi)容著眼于校長(zhǎng)履行崗位職責(zé)所必須的教育、管理等方面知識(shí)的獲取。實(shí)務(wù)性內(nèi)容是為了達(dá)成提升校長(zhǎng)管理能力的課程。研究性內(nèi)容是基于基礎(chǔ)教育深刻變革所引發(fā)的教育思想、管理體制、教育內(nèi)容、教育方式方法等宏觀、微觀上的新情況、新問題而設(shè)定的內(nèi)容。特色性內(nèi)容是根據(jù)校長(zhǎng)個(gè)人興趣和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行選擇的個(gè)性化課程。

四、選擇多樣化的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程實(shí)施方式

課程實(shí)施方式就是課程內(nèi)容通過什么樣的方式去具體實(shí)施，即教學(xué)方式。多年來，我國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程形式比較單一，經(jīng)過十余年的實(shí)踐與探索，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程發(fā)展的方向已經(jīng)逐漸明朗，那就是課程的小型化、專題化、系列化，以及向綜合式、菜單式、自由選擇式方向發(fā)展。

在工商企業(yè)界，現(xiàn)代培訓(xùn)作為一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域已經(jīng)形成并逐步完善，已經(jīng)形成了一整套行之有效的完整理論與技術(shù)方法體系，尤其是經(jīng)理人培訓(xùn)，有很多方法是值得校長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和借鑒的。中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)應(yīng)大膽引進(jìn)工商企業(yè)培訓(xùn)的一些課程形式，努力使中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程跟上現(xiàn)代培訓(xùn)課程發(fā)展的步伐。目前，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)的課程實(shí)施方式主要有系統(tǒng)講授、專題講授、小組研討、課題研究、社會(huì)實(shí)踐、情景模擬、角色扮演、自學(xué)讀書、案例分析、總結(jié)反思、問題探究、經(jīng)驗(yàn)共享、代崗見習(xí)實(shí)習(xí)等。所有的方式都不同程度地有利于某方面課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各有其優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方式相互滲透，靈活運(yùn)用，就能收到事半功倍的效果。

現(xiàn)在的中小學(xué)校長(zhǎng)有非常強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)提高的愿望，但現(xiàn)實(shí)中工作任務(wù)十分繁重、時(shí)間緊張，難以脫產(chǎn)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受現(xiàn)場(chǎng)課堂教學(xué)。加之集中現(xiàn)場(chǎng)課堂教學(xué)會(huì)耗費(fèi)校長(zhǎng)大量的時(shí)間、精力和財(cái)力，使教學(xué)成本非常高。隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，已經(jīng)成為我們生活工作學(xué)習(xí)中不可缺少的組成部分。我們可以通過設(shè)計(jì)大量的網(wǎng)絡(luò)課件和網(wǎng)絡(luò)課程來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，為中小學(xué)校長(zhǎng)提供在線接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和條件。例如，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)管理校長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，舉辦主題式“網(wǎng)上論壇”，為校長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)資料、案例、學(xué)習(xí)參考書目等，校長(zhǎng)通過電子郵件提交論文或作業(yè)，教師在網(wǎng)上批改論文和作業(yè)，對(duì)熱點(diǎn)問題展開討論。這就為中小學(xué)校長(zhǎng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)提供了條件，也節(jié)省了時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率。

五、實(shí)施專業(yè)化的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程管理

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程管理是校長(zhǎng)培訓(xùn)課程實(shí)施的重要保障條件，作為培訓(xùn)者如何科學(xué)、民主地組織實(shí)施課程，直接影響到中小學(xué)校長(zhǎng)參加培訓(xùn)課程的態(tài)度。所以校長(zhǎng)培訓(xùn)課程管理是一項(xiàng)專業(yè)化的工作，應(yīng)由具有專業(yè)化水平的培訓(xùn)管理者負(fù)責(zé)培訓(xùn)的課程計(jì)劃、課程管理制度、課程實(shí)施方案等，從而保證培訓(xùn)課程質(zhì)量的提高。

不斷探索科學(xué)的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程制度，是保證校長(zhǎng)培訓(xùn)課程實(shí)效性的重要條件。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)開出更多的開出模塊，建立起必修與選修的課程系列，并將選修課以菜單的形式提供給參加培訓(xùn)的校長(zhǎng)，供他們自由、自主選擇，以充分滿足校長(zhǎng)的個(gè)性化需求。同時(shí)，參加培訓(xùn)的校長(zhǎng)自身也是重要的培訓(xùn)課程資源，他們有著豐富的教育教學(xué)和學(xué)校管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？梢越o他們提供一定的時(shí)間、師資、設(shè)備等支持，由自己組織論壇、沙龍等，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、主體性，引導(dǎo)他們自主建構(gòu)課程。

六、探索有效的校長(zhǎng)培訓(xùn)課程評(píng)估

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程評(píng)估的基本出發(fā)點(diǎn)是對(duì)課程目標(biāo)與實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)判，用來確定校長(zhǎng)在多大范圍和程度上掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，在什么程度上達(dá)到了課程目標(biāo)，判斷課程在促進(jìn)校長(zhǎng)發(fā)展方面所蘊(yùn)涵的價(jià)值。

篇4

關(guān)鍵詞：中小學(xué)校長(zhǎng)；培訓(xùn)課程；課程設(shè)置；原則

中圖分類號(hào)：G645　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009―4156(2012)03―100―03

培訓(xùn)課程是為特定社會(huì)領(lǐng)域的組織成員的發(fā)展服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程，是針對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)在專業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題和存在的不足，根據(jù)國(guó)家、社會(huì)對(duì)校長(zhǎng)的崗位要求及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助校長(zhǎng)更好地履行崗位職責(zé)而設(shè)計(jì)的課程。校長(zhǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，在很大程度上取決于校長(zhǎng)培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)置。在設(shè)計(jì)和開發(fā)課程的時(shí)候，必須在教育改革與社會(huì)發(fā)展對(duì)校長(zhǎng)提出的挑戰(zhàn)的背景下，結(jié)合校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展的基本理論與現(xiàn)實(shí)問題，按照課程開發(fā)的基本原理來展開。筆者根據(jù)多年從事校長(zhǎng)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，就校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)置必須遵循的基本原則進(jìn)行初步探討。

一、基礎(chǔ)性與前瞻性相結(jié)合的原則

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中需要妥善處理基礎(chǔ)性與前瞻性的原則。具體表現(xiàn)為課程設(shè)計(jì)者需要在夯實(shí)校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的同時(shí)，要及時(shí)反映校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的新理論、新觀念和新技能，使培訓(xùn)課程能為校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展起到中介與橋梁的作用。

當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，國(guó)際交往日益頻繁，新技術(shù)、新方法、新信息不斷涌現(xiàn)，知識(shí)更新的速度越來越快，使知識(shí)具有更大的不確定性，這一切都沖擊和改變著我們的教育方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，持速更新與變遷已經(jīng)成為校長(zhǎng)生活的一部分，面對(duì)持速變化的環(huán)境及逐漸提高的專業(yè)要求，校長(zhǎng)的教育觀念、價(jià)值取向、思維方式和行為方式都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，而校長(zhǎng)培訓(xùn)課程無疑是校長(zhǎng)持續(xù)更新發(fā)展的捷徑。要使校長(zhǎng)緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)教育改革和發(fā)展的需要，必須以教育的新理念、管理的新知識(shí)武裝他們的頭腦，使校長(zhǎng)具有現(xiàn)代的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和教育科學(xué)知識(shí)，具有新的觀念，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、教育改革能力和順應(yīng)社會(huì)變革的能力。

校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)置要反映社會(huì)改革發(fā)展的需求、教育改革發(fā)展的需求，要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，讓校長(zhǎng)把握時(shí)代的脈搏。校長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)注意吸納教育的新理論、新思想，管理的新知識(shí)、新方法，世界各國(guó)教育改革的新成果，使校長(zhǎng)具有新的教育理念和與時(shí)俱進(jìn)的價(jià)值取向。校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想、先進(jìn)的教育理論；反映領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)的前沿知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)；提供現(xiàn)代化的教育技術(shù)和手段，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法；介紹教育改革和發(fā)展的最新研究成果。

二、階段性與連續(xù)性相結(jié)合的原則

現(xiàn)有的校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展方面的研究認(rèn)為，校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展存在明顯的、不同的階段，這些階段是校長(zhǎng)發(fā)展中必須經(jīng)歷的，但是每個(gè)人經(jīng)歷特定的階段的速度和深度都有差異。這就要求課程設(shè)計(jì)者必須首先準(zhǔn)確判斷培訓(xùn)對(duì)象所處的發(fā)展階段，然后根據(jù)特定階段的發(fā)展任務(wù)來設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的課程以滿足校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展需求。

校長(zhǎng)是一個(gè)多層次、多類型的復(fù)合體，每一位校長(zhǎng)都有各自的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡、素質(zhì)，他們有不同的環(huán)境、能力水平和內(nèi)在需求，因此，我們?cè)谠O(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)，要從不同層次、不同類型的校長(zhǎng)實(shí)際出發(fā)，分層次地提出培訓(xùn)目標(biāo)，把他們的差異當(dāng)做一種資源來開發(fā)。目前，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)主要分為：以保證校長(zhǎng)基本任職技能為目的的任職資格培訓(xùn)；以提高校長(zhǎng)綜合素質(zhì)和能力為目的的提高培訓(xùn)；以貫徹某種教育思想開展教育教學(xué)改革的專題培訓(xùn)；以培養(yǎng)高級(jí)教育管理專家為目的的高級(jí)研修培訓(xùn)等。

校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)課程要幫助校長(zhǎng)建立學(xué)校管理的基本規(guī)范，形成校長(zhǎng)的基本素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從教師到校長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換，成為合格校長(zhǎng)。校長(zhǎng)提高培訓(xùn)課程要幫助校長(zhǎng)規(guī)劃與促進(jìn)學(xué)校發(fā)展及校長(zhǎng)職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)從合格校長(zhǎng)到成熟校長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化，成為優(yōu)秀校長(zhǎng)。校長(zhǎng)高級(jí)研修培訓(xùn)課程要幫助校長(zhǎng)創(chuàng)建學(xué)校品牌和形成自己的辦學(xué)思想，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀校長(zhǎng)向?qū)＜倚托ｉL(zhǎng)的轉(zhuǎn)化，成為教育家。

校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷深入的過程，不同發(fā)展階段的校長(zhǎng)有著不同的專業(yè)發(fā)展問題和需求，培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)出不同階段校長(zhǎng)的培訓(xùn)需求，引導(dǎo)校長(zhǎng)朝著專業(yè)成熟持續(xù)發(fā)展，并能為下一階段的專業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

校長(zhǎng)培訓(xùn)課程在體現(xiàn)階段性的同時(shí)，必須注意不同階段課程的連續(xù)性和銜接性。這里的連續(xù)性主要體現(xiàn)為時(shí)間上的順序和發(fā)展階段的任務(wù)與邏輯之間的平穩(wěn)過渡。具體來說，就是特定階段的校長(zhǎng)的培訓(xùn)課程必須考慮校長(zhǎng)的已有經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展基礎(chǔ)，即培訓(xùn)對(duì)象在前階段的培訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn)，并將該階段的培訓(xùn)與前階段的培訓(xùn)從內(nèi)在有機(jī)地銜接起來，從而減少課程在時(shí)間和資源上的浪費(fèi)，減少重疊和重復(fù)，進(jìn)一步增強(qiáng)課程對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的適應(yīng)性。

三、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則

理論和實(shí)踐是校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展不可分割的兩個(gè)方面。一方面，校長(zhǎng)需要理論知識(shí)的引領(lǐng)，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容必須建立在現(xiàn)有的研究和成熟理論結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，必須將與校長(zhǎng)發(fā)展相關(guān)的理論知識(shí)傳遞給校長(zhǎng)；另一方面，校長(zhǎng)需要將理論與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，培訓(xùn)課程必須為溝通理論和實(shí)踐提供中介和橋梁，提升校長(zhǎng)的實(shí)踐能力和解決問題的能力，只有這樣，才能幫助校長(zhǎng)將理論和實(shí)踐聯(lián)系起來，將理論轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)踐并反思建構(gòu)理論，真正意識(shí)到理論的價(jià)值與意義。

在中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)置時(shí)既要反對(duì)理論至上傾向，更要反對(duì)理論虛無主義，盡量使課程高度理論化。理論性課程包括政治理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)和其他相關(guān)理論知識(shí)等三個(gè)方面，主要解決知識(shí)拓展、深化與更新的問題，同時(shí)也解決觀念更新的問題，解決提高理論水平的問題，也為提高能力進(jìn)一步打好基礎(chǔ)。

中小學(xué)校長(zhǎng)是教育系統(tǒng)中最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，他們身處學(xué)校的實(shí)際活動(dòng)之中，面對(duì)實(shí)際、研究實(shí)際、處理實(shí)際，這就要求他們必須具有解決實(shí)際問題的能力。因此，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程除有一定的理論要求之外，應(yīng)避免課程目標(biāo)定位太高，理論性太強(qiáng)，課程內(nèi)容太廣等弊端，要針對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)實(shí)際和學(xué)校管理實(shí)際需要，注意實(shí)用性、操作性，設(shè)置實(shí)踐課程。

理論來源于實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)作用，但是，校長(zhǎng)培訓(xùn)更要注重理論聯(lián)系實(shí)際，加大開發(fā)校長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐課程。班杜拉認(rèn)為，事實(shí)上，由直接經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的所有學(xué)習(xí)現(xiàn)象，都可以在替代的基礎(chǔ)上發(fā)生，即都可以通過觀察他人及其結(jié)果而發(fā)生。因此，在校長(zhǎng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)提倡“在情景中學(xué)習(xí)”、“在案例中學(xué)習(xí)”、“在觀察中學(xué)習(xí)”的方法。校長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量的提高不是靠“專家講座一學(xué)員聆聽”的單向傳遞活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，而是要靠校長(zhǎng)通過在專家指導(dǎo)下的參與、合作等一系列過程來實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)該做到原理與實(shí)務(wù)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，案例、實(shí)例、參觀考察、診斷分

析與改革實(shí)踐相結(jié)合。

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容都是有限的，而培訓(xùn)課程的實(shí)踐性應(yīng)使校長(zhǎng)成為能動(dòng)的學(xué)習(xí)者。培訓(xùn)課程要為校長(zhǎng)搭建適合的實(shí)踐平臺(tái)，校長(zhǎng)在其中獲得知識(shí)，形成技能，提升能力。課程的實(shí)踐性還體現(xiàn)在校長(zhǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的過程，要鼓勵(lì)中小學(xué)校長(zhǎng)積極開展教育科學(xué)實(shí)踐研究，可以某個(gè)研究領(lǐng)域設(shè)置培訓(xùn)課程，組織校長(zhǎng)開展相關(guān)學(xué)習(xí)。可以針對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和管理以及校長(zhǎng)自身發(fā)展等方面進(jìn)行理論性研究，這可以促使中小學(xué)校長(zhǎng)關(guān)注并思考關(guān)于教育教學(xué)和學(xué)校管理的前沿理論，提高理論修養(yǎng)、理論水平，提高理性思維能力，并為學(xué)校管理工作提供理論指導(dǎo)；還可以針對(duì)校長(zhǎng)在辦學(xué)過程和教育管理實(shí)踐中的具體問題開展行動(dòng)研究，這可以促使中小學(xué)校長(zhǎng)深入思考學(xué)校管理中的現(xiàn)實(shí)問題、分析解決問題，有利于培養(yǎng)、鍛煉校長(zhǎng)的管理實(shí)踐能力。

四、分科與綜合相結(jié)合的原則

在設(shè)計(jì)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的時(shí)候，必須按照先分科后綜合，在分科的基礎(chǔ)上綜合的原則進(jìn)行。分科是綜合的基礎(chǔ)，為此設(shè)計(jì)者必須將一些核心的原理、知識(shí)與方法等按照分科課程思路設(shè)計(jì)，以便校長(zhǎng)掌握這些非常核心和關(guān)鍵的知識(shí)與理論；在分科的基礎(chǔ)上，可以采取綜合課程的思路，即通常的模塊化設(shè)計(jì)思路來加強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象在綜合運(yùn)用知識(shí)、原理和方法來進(jìn)行較為負(fù)責(zé)的問題解決。

課程綜合化指的是各門學(xué)科互相聯(lián)系、影響、滲透而趨于統(tǒng)一，形成一個(gè)有機(jī)整體的過程。它不僅將幾門學(xué)科綜合為一門新的課程，而且還是實(shí)實(shí)在在地貫徹融通于所有課程中的一種開放的綜合課程理念。這種理念不僅包含了人類對(duì)整個(gè)世界的重新認(rèn)識(shí)，而且還涉及課程目標(biāo)、課程內(nèi)容的整合以及課程實(shí)施與課程學(xué)習(xí)、課程實(shí)施者與課程學(xué)習(xí)者的整合。這種理念是現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化社會(huì)對(duì)學(xué)校課程的要求所在。

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的綜合化可以擴(kuò)大校長(zhǎng)的視野，改變傳統(tǒng)的思維模式和行為模式，有利于培養(yǎng)校長(zhǎng)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀念。所以，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的設(shè)置必須體現(xiàn)不同的課程之間的互相聯(lián)系，重視對(duì)不同形式和內(nèi)容的知識(shí)的有意義的結(jié)合和互相補(bǔ)充，從而在課程中實(shí)現(xiàn)事實(shí)與價(jià)值、思想與行動(dòng)、情感與理智的統(tǒng)一，使校長(zhǎng)不斷地更新自己的思維模式，把整體和全局觀念滲透到他們的辦學(xué)理念之中。

課程綜合化的具體體現(xiàn)即為課程模塊，課程模塊是中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程發(fā)展的重要突破，是校長(zhǎng)培訓(xùn)課程發(fā)展進(jìn)步的必然結(jié)果。所謂模塊化的課程結(jié)構(gòu)，就是把教育內(nèi)容編排成便于進(jìn)行各種組合的單元。一個(gè)模塊可以是一個(gè)知識(shí)單元，也可以是操作單元，還可以是一個(gè)情景模擬單元。

模塊化課程就是將校長(zhǎng)培訓(xùn)中的若干不同學(xué)科知識(shí)內(nèi)容按基本理論層、法規(guī)政策層、操作技能層等三個(gè)層面和核心課程類、必修課程類、選修課程類等三個(gè)類別，進(jìn)行不同的整合，構(gòu)成一個(gè)個(gè)模塊課程，由校長(zhǎng)在培訓(xùn)時(shí)根據(jù)自己的具體情況、實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇和重新組合。

根據(jù)校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，可考慮設(shè)置提高校長(zhǎng)基本素質(zhì)的基礎(chǔ)性課程，提高校長(zhǎng)管理理論水平和管理能力的本體性課程，促進(jìn)校長(zhǎng)、師生和學(xué)校發(fā)展的發(fā)展性課程，開闊校長(zhǎng)視野、拓展校長(zhǎng)思維的拓展性課程等四類學(xué)科領(lǐng)域課程。每一類學(xué)科領(lǐng)域課程下面又包括多門具體課程。每一個(gè)課程模塊都是以某個(gè)特定的主題為中心來組織，模塊中的所有課程都是圍繞這個(gè)主題來設(shè)置，這就能保證中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容的系統(tǒng)性。

模塊的設(shè)計(jì)主要是為解決問題服務(wù)，每一模塊具體又由理論性、實(shí)務(wù)性、研究性和特色性內(nèi)容組成，以形成綜合優(yōu)勢(shì)，多角度、多方位幫助解決問題。理論性內(nèi)容著眼于校長(zhǎng)履行崗位職責(zé)所必備的教育、管理等方面的知識(shí)。實(shí)務(wù)性內(nèi)容是指提升校長(zhǎng)管理能力、交流辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面的內(nèi)容。研究性內(nèi)容是基于教育變革所引發(fā)的教育思想、管理體制、教育內(nèi)容、教育方式方法等方面的新情況、新問題而設(shè)定的內(nèi)容。特色性內(nèi)容是提供給校長(zhǎng)以根據(jù)個(gè)人興趣和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行選擇的個(gè)性化內(nèi)容。

五、剛性與彈性相結(jié)合的原則

校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的剛性體現(xiàn)在課程本身會(huì)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象提出一些基本的要求，這些要求以及與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容是針對(duì)所有的培訓(xùn)對(duì)象的基本要求，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象必須達(dá)到。課程的彈性主要表現(xiàn)為課程必須具有難度空間，能滿足不同培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性化的、發(fā)展性的需求。這就要求培訓(xùn)課程在保持剛性的基本要求的同時(shí)還需要具備多樣性。

校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的多樣性是指為受訓(xùn)校長(zhǎng)提供滿足其需要的多種多樣的培訓(xùn)課程。由于我國(guó)地區(qū)差異大，參訓(xùn)校長(zhǎng)的學(xué)習(xí)起點(diǎn)、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)、追求目標(biāo)和發(fā)展階段的不同，校長(zhǎng)關(guān)心和感興趣的問題有很大的差異，因此，校長(zhǎng)培訓(xùn)既要重視校長(zhǎng)的全面提高，又必須面對(duì)校長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)差異。所以，校長(zhǎng)培訓(xùn)課程要為校長(zhǎng)提供多種課程組合，使校長(zhǎng)可以根據(jù)已有的知識(shí)基礎(chǔ)選擇不同的課程內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程應(yīng)該根據(jù)校長(zhǎng)的需求設(shè)置課程、選擇內(nèi)容供參訓(xùn)校長(zhǎng)選擇。這種校長(zhǎng)培訓(xùn)課程要圍繞校長(zhǎng)職業(yè)及個(gè)體發(fā)展需要，靈活地安排一些專題性課程，針對(duì)一個(gè)主題，探討一個(gè)問題，充分體現(xiàn)出靈活性。如設(shè)置成“菜單式”或“處方式”的專題培訓(xùn)課程體系，校長(zhǎng)可以根據(jù)自身的需要和工作實(shí)際情況，選擇適合自身學(xué)習(xí)要求的培訓(xùn)課程，這就為校長(zhǎng)自主選擇提供了較大的空間，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者的雙向選擇，使校長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)需要與個(gè)體需要的最大統(tǒng)一。

綜上所述，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程設(shè)置必須從中小學(xué)校長(zhǎng)實(shí)際出發(fā)，順應(yīng)校長(zhǎng)培訓(xùn)課程的發(fā)展趨勢(shì)，反映社會(huì)發(fā)展、教育改革的需要，遵循其基本原則，提高校長(zhǎng)培訓(xùn)的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[4]劉啟迪，課程文化：涵義、價(jià)值取向與建設(shè)策略[J]，課程?教材?教法,2005，(10)：23-29，

篇5

播下知識(shí)的種子，收獲希望的未來

回顧兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感想頗多，收獲頗大。

一是教師教育理念更新。培訓(xùn)緊緊圍繞教育部“國(guó)培計(jì)劃”工作精神，結(jié)合縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作者實(shí)際，通過對(duì)國(guó)家教育中長(zhǎng)期發(fā)展綱要、教育工作會(huì)議精神以及“國(guó)培計(jì)劃”全面落實(shí)的深刻解讀，使我們進(jìn)一步明確了我國(guó)教師教育發(fā)展的方向與要求，全面樹立了以提高質(zhì)量為核心、注重教育內(nèi)涵發(fā)展、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、打造培訓(xùn)名師、提高培訓(xùn)水平的教育理念和教育思想，全新的豐富了自己。

二是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)科學(xué)。培訓(xùn)課程是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的根本途徑，北京教育學(xué)院在廣泛調(diào)查了解培訓(xùn)管理者需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，從綜合了解教師繼續(xù)教育的區(qū)域規(guī)劃工具開題，結(jié)合大量的教學(xué)案例，系統(tǒng)分析了教師培訓(xùn)需求調(diào)研，教師培訓(xùn)項(xiàng)目與開發(fā)，教師培訓(xùn)課程開發(fā)，教師培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)和教師培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估等工具的性質(zhì)、方法、特點(diǎn)，使大家對(duì)教師培訓(xùn)的項(xiàng)目規(guī)劃到實(shí)施評(píng)估有了更加規(guī)范、更加全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還專門安排了骨干教師培訓(xùn)、校本研修培訓(xùn)、課例研究、項(xiàng)目學(xué)習(xí)模式等專題培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，頗有感悟。

篇6

2011年10月，教育部財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于實(shí)施幼兒教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的通知》，通知指出，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》和《財(cái)政部教育部關(guān)于加大財(cái)政投入支持學(xué)前教育發(fā)展的通知》精神，加強(qiáng)農(nóng)村幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村幼兒教師素質(zhì)，教育部、財(cái)政部決定從2011年起，實(shí)施“幼兒教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”?！皣?guó)培計(jì)劃”實(shí)施以來，各省市積極響應(yīng)大力落實(shí)，通過培訓(xùn)，各級(jí)教師都獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，國(guó)培成績(jī)斐然。在培訓(xùn)模式上，各省均有高校引領(lǐng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)自承擔(dān)、優(yōu)秀幼兒園浸入式培訓(xùn)等。在培訓(xùn)內(nèi)容上，主要有通識(shí)性、技能型、創(chuàng)新性等；在培訓(xùn)對(duì)象上，注重中西部地區(qū)農(nóng)村公辦幼兒園（含部門、集體辦幼兒園）和普惠性民辦幼兒園園長(zhǎng)、骨干教師、轉(zhuǎn)崗教師，取得了很好的效果。僅陜西省，從2012年至2014年，通過國(guó)培計(jì)劃接受培訓(xùn)的幼兒園各級(jí)各類教師達(dá)到2萬多人，而省培、市培、區(qū)培等各級(jí)各類培訓(xùn)也在不斷進(jìn)行，使教師們有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)提升。在制定培訓(xùn)方案時(shí)，教育部制定了《“國(guó)培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》作為藍(lán)本，要求各級(jí)培訓(xùn)以此為依據(jù)，應(yīng)該說，這是詳細(xì)科學(xué)的大綱，各地根據(jù)實(shí)際情況制定自己的課程方案。幼兒教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)中存在的問題。教師職后培訓(xùn)是提升教師教育教學(xué)水平的重要途徑，隨著教育部自2010年啟動(dòng)教師“國(guó)培計(jì)劃”以來，國(guó)家將教師培訓(xùn)作為對(duì)各地教育督導(dǎo)的重要內(nèi)容。2014年12月17日教育部頒發(fā)《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，指出近年來教師培訓(xùn)工作取得明顯進(jìn)展，但也存在著針對(duì)性不強(qiáng)、內(nèi)容泛化、方式單一、質(zhì)量監(jiān)控薄弱等突出問題。這些問題需要解決，不然，教師培訓(xùn)就從“福利”變成“擾民”，有些地方教育主管部門名額分不下去，有些幼兒園園長(zhǎng)把不干活的人派出去培訓(xùn)，有許多教師覺得浪費(fèi)時(shí)間，尤其是在節(jié)假日更覺苦不堪言，這種情況并非少見，所以除了行政部門的安排監(jiān)督管理，培訓(xùn)想要教師們搶著來，方案及其實(shí)施是重中之重。在城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)及國(guó)家大力發(fā)展學(xué)前教育的步伐中，農(nóng)村幼兒園新入職教師數(shù)量迅速上升。農(nóng)村幼兒園的新入職教師分為兩大類，一是非學(xué)前教育專業(yè)的高校畢業(yè)生，二是未從事過學(xué)前教育工作的“轉(zhuǎn)崗教師”。他們的教育理念需要改變，專業(yè)水平需要提高。所以，如何科學(xué)制定農(nóng)村幼兒園新入職教師的培訓(xùn)方案，通過有效課程引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)學(xué)前教育，也極為重要。

二、農(nóng)村幼兒園新入職教師培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

1、新入職教師培訓(xùn)的具體目標(biāo)根據(jù)《“國(guó)培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》規(guī)定，轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)的目標(biāo)是：基于新入職教師的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需求，通過培訓(xùn)，使他們了解學(xué)前教育的價(jià)值和專業(yè)性，認(rèn)同幼兒園教師職業(yè)；理解幼兒身心發(fā)展的基本規(guī)律、年齡特點(diǎn)、幼兒學(xué)習(xí)方式的獨(dú)特性，以及幼兒園與小學(xué)教育工作的共性與差異；掌握基本的保育教育知識(shí)，形成初步的保育教育能力。2、課程設(shè)計(jì)模塊與具體課程在課程設(shè)計(jì)上，根據(jù)《“國(guó)培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，一般分為三大模塊，分別是：專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力。模塊之間存在相互聯(lián)系互為支撐的邏輯關(guān)系。而在實(shí)際的培訓(xùn)課程設(shè)置中，一般建議增設(shè)實(shí)踐活動(dòng)模塊。在模塊形成的基礎(chǔ)上，課程根據(jù)國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，具體設(shè)置如圖3。這是為期120學(xué)時(shí)的農(nóng)村幼兒園新入職教師集中培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)，我們以此為基本樣本，探討課程設(shè)計(jì)的意圖。從圖示中可以看出，每個(gè)板塊都有具體課程作為支持，目標(biāo)是為了使新入職教師認(rèn)同幼兒教師的職業(yè)，理解幼兒教師基本的保育教育知識(shí)，盡量增加保育教育的基本專業(yè)能力，明確幼兒園一日生活流程、區(qū)域活動(dòng)布置、五大領(lǐng)域的核心價(jià)值及班級(jí)常規(guī)活動(dòng)安排，通過培訓(xùn)特別是通過跟崗實(shí)習(xí)及觀摩活動(dòng)，他們可以回園所即上手開展工作。這樣的培訓(xùn)，既可以提升教師的專業(yè)理念職業(yè)價(jià)值，更可以通過實(shí)際跟崗模仿指導(dǎo)教師的基本工作流程，及時(shí)開展工作，及時(shí)有效。而他們的進(jìn)步，則需要自身在工作上的探索與反思，以及后續(xù)不斷的園本培訓(xùn)、以老帶新、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式的系列跟進(jìn)培訓(xùn)，逐漸實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，圖3中的課程，可以根據(jù)具體學(xué)員情況動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)不同群體，真正實(shí)現(xiàn)“按需施訓(xùn)”。特別是在實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域，靈活運(yùn)用合理安排，在鄉(xiāng)土資源的利用上，也應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)村新入職教師大膽探索實(shí)踐，使課程更為合理實(shí)用。

三、新入職教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)依據(jù)及實(shí)施建議

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關(guān)鍵詞：技能培訓(xùn)；課程需求；用電檢查；需求分析

企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)的目標(biāo)不是單純完成學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，而是要提高員工的崗位勝任能力，真正轉(zhuǎn)變工作行為，從而提高企業(yè)績(jī)效?；谛袨檗D(zhuǎn)變的培訓(xùn)課程，以結(jié)果（行為轉(zhuǎn)變）為導(dǎo)向來進(jìn)行課程開發(fā)，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率高，培訓(xùn)的正遷移大大增加。需求分析是基于行為轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)課程開發(fā)的首要環(huán)節(jié)，具有舉足輕重的地位。只有通過準(zhǔn)確合理的需求分析，才能開發(fā)出具有針對(duì)性的課程，以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。課程需求的準(zhǔn)確性直接影響課程質(zhì)量。[1]

為此，本文以用電檢查專業(yè)為例對(duì)培訓(xùn)課程需求分析方法進(jìn)行了介紹，根據(jù)崗位勝任能力以及工作任務(wù)為導(dǎo)向去提煉并升華流程步驟和方法工具。

一、培訓(xùn)課程需求分析步驟

課程需求的準(zhǔn)確性直接影響后邊課程開發(fā)，收集需求信息，重點(diǎn)分析對(duì)企業(yè)績(jī)效影響，目標(biāo)學(xué)員情況等，選準(zhǔn)課題，為進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)的提煉定好方向，做好準(zhǔn)備。收集好需求信息，就是按照績(jī)效影響、任務(wù)名稱、學(xué)員定位、任務(wù)描述等內(nèi)容進(jìn)行收集。課程需求首先要從企業(yè)績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合崗位要求和個(gè)性要求等多個(gè)角度進(jìn)行分析定位，決定課程開發(fā)的目的、范圍、學(xué)習(xí)對(duì)象和內(nèi)容等，如圖1。

課程需求分析應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：

1.收集信息

始終要考慮：涉及的工作是什么？如何完成工作？如何掌握工作所需技能？如何改進(jìn)工作？如何提高工作積極性等問題。收集信息需要遵循以下三個(gè)原則：收集渠道多；信息數(shù)量多；靠近信息源。

2.分析信息、數(shù)據(jù)和資料

將收集到的資料與期望進(jìn)行分析，根據(jù)資料的重要程度進(jìn)行排序。由于收集到的資料信息量大，關(guān)聯(lián)復(fù)雜，因此，在分析需求信息時(shí)應(yīng)該把握事物的本質(zhì)，從知識(shí)能力、態(tài)度、或組織、職務(wù)等多角度分析收集的信息。

3.找出原因，得出結(jié)果

得到資料分析的結(jié)果后，還要進(jìn)一步確定培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)次數(shù)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)等，在最終確定培訓(xùn)需求時(shí)與培訓(xùn)對(duì)象溝通，以達(dá)到糾偏的目的。

二、需求分析方法和工具

確定了需求分析的步驟后，就可以按照步驟進(jìn)行分析。在此之前要選擇合適的需求分析方法，見表1。

在進(jìn)行需求分析過程中，會(huì)用到許多需求分析的工具，常用工具表格如表2：

以下介紹了填寫需求信息表格的模板，見表3?？?jī)效影響即培訓(xùn)目的，內(nèi)容填寫格式為通過培訓(xùn)，提高相關(guān)績(jī)效指標(biāo)，降低相關(guān)績(jī)效指標(biāo)，相關(guān)績(jī)效指標(biāo)可參考廣東電網(wǎng)公司本部各部門崗位指標(biāo)庫；任務(wù)名稱欄填寫課程名稱；學(xué)員定位即培訓(xùn)對(duì)象，內(nèi)容填寫格式為班組以及學(xué)習(xí)計(jì)劃，如用電檢查員崗前班；任務(wù)描述欄簡(jiǎn)述課程內(nèi)容。通過績(jī)效影響、任務(wù)名稱、學(xué)員定位、任務(wù)描述等內(nèi)容的收集就為案例的選擇和組織經(jīng)驗(yàn)的提煉提供了目標(biāo)，做好了準(zhǔn)備。

三、培訓(xùn)課程需求分析實(shí)例

下面以營(yíng)銷技能序列用電檢查專業(yè)的培訓(xùn)需求分析進(jìn)行說明。

1.收集數(shù)據(jù)

本次信息收集采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過問卷調(diào)查結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)前期的研究結(jié)果，便于系統(tǒng)地從崗位職責(zé)到培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理。

在訪談前，被訪談人員熟悉訪談目的、調(diào)研問卷以及崗位職責(zé)分解表。在訪談時(shí)，被訪談人員填寫調(diào)研問卷。在訪談中，訪談內(nèi)容包括：

（1）請(qǐng)被訪人員對(duì)照自身崗位能力要求確認(rèn)崗位職責(zé)分解表，看分解表中的細(xì)分工作任務(wù)及培訓(xùn)內(nèi)容是否符合崗位要求。另外，了解被訪人員日常具體負(fù)責(zé)的事務(wù)是否全部都包含在崗位職責(zé)分解表中，如果沒有包括完全則進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充。

（2）主要針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考核等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談。

2.分析數(shù)據(jù)

形成了40份調(diào)研問卷，對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行分析。通過現(xiàn)場(chǎng)訪談?dòng)行б龑?dǎo)被訪者針對(duì)崗位具體工作情況進(jìn)行總結(jié)，便于補(bǔ)充結(jié)構(gòu)化問卷的缺漏之處。結(jié)合問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一訪談兩種方法的成果，根據(jù)調(diào)研問卷結(jié)果、崗位職責(zé)分解修訂表以及訪談補(bǔ)充要點(diǎn)，形成崗位培訓(xùn)規(guī)范。

3.解決方案

通過收集數(shù)據(jù)和分析，得到培訓(xùn)課程需求信息表，見表4。

三、結(jié)語

為了適應(yīng)教育培訓(xùn)體系建設(shè)的新發(fā)展，建設(shè)一體化培訓(xùn)課程體系刻不容緩。要獲得好的培訓(xùn)效果，必須要有好的培訓(xùn)課程需求分析。[2，3]分析、收集培訓(xùn)課程需求，收集過程便于操作和實(shí)現(xiàn)，提高了技能培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)效性。收集需求信息，重點(diǎn)分析對(duì)企業(yè)績(jī)效影響、目標(biāo)學(xué)員情況等，選準(zhǔn)課題，以提升員工崗位勝任能力為根本，提煉培訓(xùn)課程需求，課程需求的準(zhǔn)確性直接影響課程質(zhì)量，只有通過準(zhǔn)確合理的需求分析，才能開發(fā)出具有針對(duì)性的課程，以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]張俊娟.培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].北京：人民郵電出版社，2012.

篇8

值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對(duì)XX年年的銷售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

市場(chǎng)部全年根據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)，具體見下表：

序號(hào) 培訓(xùn)主題

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)地點(diǎn)

人數(shù)

1

固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)

XX年.1.21—1.22

廈門

12

2

移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)

XX年.3.20—3.21

麗江

9

3

華南商銷售培訓(xùn)

XX年.3.25—3.27

深圳

21

4

華中商銷售培訓(xùn)

XX年.4.13—4.15

武漢

21

5

西南商銷售培訓(xùn)

XX年.4.26—4.29

重慶

15

6

華北商銷售培訓(xùn)

XX年.8.13—8.15

北京

21

7

東北商銷售培訓(xùn)

XX年.9.07—9.09

沈陽

21

8

西北商銷售培訓(xùn)

XX年.10.13—10.15

西安

21

9

華東商銷售培訓(xùn)

XX年.11.1-11.3

無錫

31

表—1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同，具體見下表：序號(hào)

培訓(xùn)內(nèi)容

講師

1

utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹

市場(chǎng)部

2

空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)

市場(chǎng)部

3

24ktsullube介紹

tch

4

ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹

工程部

5

運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析

售后市場(chǎng)部

6

油分,空濾, 油濾等介紹

donaldson

7

后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型

parker

8

壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷

銷售部

9

問題及答復(fù)

市場(chǎng)部

表—2

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：

壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1. 什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么情況下使用吸附式干燥機(jī)？

2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。

3. 請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡(jiǎn)要說明使用場(chǎng)合。

4. 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。

5. 哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。

6. 空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7. 進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？

8. 計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎？

9. 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)？

10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。

表—3

為不斷提高商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，力爭(zhēng)達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，市場(chǎng)部千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍 1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，避開城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。 2、開展"技術(shù)行銷"宣講，增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。 3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。 4、案例分析，增強(qiáng)授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。二、充分交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短 1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各商輪流上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2、模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現(xiàn)場(chǎng)客戶，提出各種刁鉆問題，商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決辦法。三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多（每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)交流時(shí)間），時(shí)間緊湊（8：00am—6：00pm），學(xué)員沒有精力也沒有時(shí)間考慮其它。對(duì)遲到或其它原因缺席的商學(xué)員，市場(chǎng)部及時(shí)通報(bào)相應(yīng)商。

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)商、商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意：

1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇：1）僻靜的地方； 2）能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。

2、賓館預(yù)定：1）報(bào)名時(shí)需通知商價(jià)格；2）報(bào)名商人員為單，需包間。

3、培訓(xùn)收費(fèi)：1）明確告知商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種古怪事情發(fā)生，同時(shí)引起商重視，保證培訓(xùn)效果；2）以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。

三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

今年以來，市場(chǎng)部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，市場(chǎng)部針對(duì)公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計(jì)了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實(shí)施方案，培訓(xùn)效果良好。

四、銷售培訓(xùn)工作成果

根據(jù)ace的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，銷售培訓(xùn)工作的反饋得分較高，具體見下表：

序號(hào)

培訓(xùn)主題

培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)得分

1

固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)

廈門

2

移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)

麗江

3

華南商銷售培訓(xùn)

深圳

6.11

4

華中商銷售培訓(xùn)

武漢

6.23

5

西南商銷售培訓(xùn)

重慶

6.63

6

華北商銷售培訓(xùn)

北京

6.69

7

東北商銷售培訓(xùn)

沈陽

6.81

8

西北商銷售培訓(xùn)

西安

6.37

9

華東商銷售培訓(xùn)

無錫

5.72

表—4

由上表，我們看出，評(píng)分均在ace銀牌要求范圍內(nèi)，華南地區(qū)和華東地區(qū)的銷售培訓(xùn)得分比較低，造成評(píng)分低的原因是上述地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，商素質(zhì)較高，對(duì)培訓(xùn)的要求也較高。

四、銷售培訓(xùn)工作展望

一年來的銷售培訓(xùn)，市場(chǎng)部深深體會(huì)到僅靠市場(chǎng)部自己是難以做好銷售培訓(xùn)工作的，市場(chǎng)部非常感謝公司其它部門和廠商以及商對(duì)銷售培訓(xùn)的大力協(xié)助，我們相信良好的溝通，周密的計(jì)劃，靈活的應(yīng)變是我們作好銷售培訓(xùn)工作的重要前提。

面對(duì)公司的殷殷期望和培訓(xùn)學(xué)員的真誠(chéng)反饋，以及我們自己的深切體會(huì)，市場(chǎng)部在明年的銷售培訓(xùn)工作中將重點(diǎn)面對(duì)下列問題，孜孜不倦，精益求精，以使銷售培訓(xùn)工作更上一層樓：

1、培訓(xùn)計(jì)劃：早計(jì)劃，多溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：精心研究，以精彩案例為核心，開發(fā)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)課程；針對(duì)不同水平商，提供不同層次的銷售培訓(xùn)。

篇9

本文將重點(diǎn)闡述課程設(shè)計(jì)的三大基本原則、四大核心內(nèi)容，以及一般會(huì)經(jīng)歷的兩個(gè)環(huán)節(jié)——整體設(shè)計(jì)(High Level Design)和詳細(xì)設(shè)計(jì)(DetailDesign)。

課程設(shè)計(jì)原則

課程設(shè)計(jì)必須遵循三大基本原則，即以學(xué)員為中心、堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向、以體驗(yàn)為主。惟有此，才能抓準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)的精髓。

原則一：“折磨”學(xué)員而不是“折磨”培訓(xùn)師，要以學(xué)員為中心

“折磨”講師的課程以講授為核心，大部分時(shí)間由講師的演講、演示甚至表演占據(jù)，學(xué)員只是聽課，沒有練習(xí)和反饋。因此，講師講解得再好，也無法變成學(xué)員的能力。

“折磨”學(xué)員的課程，大部分時(shí)間由學(xué)員的討論和練習(xí)組成。學(xué)員的學(xué)習(xí)過程要經(jīng)過學(xué)習(xí)、練習(xí)、應(yīng)用三個(gè)環(huán)節(jié)(見圖表1)，方能實(shí)現(xiàn)其行為的轉(zhuǎn)變，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

時(shí)間分配：以學(xué)員為中心的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為時(shí)間分配，即要把更多的時(shí)間留給學(xué)員。例如，駕駛培訓(xùn)，教練的演示講解時(shí)間不超過10％，而學(xué)員練習(xí)的時(shí)間要達(dá)到90％；演講呈現(xiàn)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)師的演示講解時(shí)間不會(huì)超過30％；商學(xué)院的課程，學(xué)員的案例討論分享時(shí)間也超過了教授的講授時(shí)間。

參與式教學(xué)策略：以學(xué)員為中心的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是在理論學(xué)習(xí)過程中要盡可能采取討論、案例、體驗(yàn)式活動(dòng)等參與式教學(xué)策略。

原則二：“任務(wù)導(dǎo)向”而非“學(xué)科中心”

企業(yè)培訓(xùn)的目的是提高績(jī)效，因此，培訓(xùn)課程要圍繞員工承擔(dān)的工作任務(wù)展開；而學(xué)校教育的目的是提高素質(zhì)，為終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，所以要圍繞系統(tǒng)化的學(xué)科知識(shí)展開。圖表2通過消防知識(shí)在兩種不同導(dǎo)向的指引下，在培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和評(píng)估四個(gè)方面的區(qū)別。

一個(gè)普通員工的消防責(zé)任是能夠撲滅初期火災(zāi)、正確逃生并及時(shí)報(bào)警，因此，任務(wù)導(dǎo)向的課程將針對(duì)性地圍繞這三項(xiàng)任務(wù)展開，而學(xué)科中心導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)是圍繞消防的整體知識(shí)體系展開，目的是全面提高員工的消防知識(shí)。

同理，銷售技巧很重要，需要和具體的產(chǎn)品和客戶結(jié)合才能產(chǎn)生威力；項(xiàng)目管理很有價(jià)值，結(jié)合具體的工程項(xiàng)目或軟件開發(fā)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)才有價(jià)值；決策能力對(duì)管理者很重要，需要結(jié)合具體的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)決策、人事決策等才能體現(xiàn)。

因此，知識(shí)原理需要結(jié)合具體的任務(wù)學(xué)習(xí)才更有價(jià)值。任務(wù)導(dǎo)向既能滿足企業(yè)提高績(jī)效的需要，也能提高員工的工作勝任力。圖表3列舉了兩種任務(wù)導(dǎo)向的職業(yè)培訓(xùn)與課程的開發(fā)理論。

原則三：“體驗(yàn)”為主而非“講授”為主

“要想知道梨子的味道，親自嘗一下才會(huì)知道”，這是每個(gè)人的主觀體驗(yàn)。通過講授理解到的知識(shí)并不能轉(zhuǎn)化為技能的提高，而“體驗(yàn)(直接／間接)——認(rèn)知——理論化——應(yīng)用”這一循環(huán)是人類最自然、最有效的學(xué)習(xí)方式。從理論的角度講，講授為主的方式是典型的認(rèn)知主義，體驗(yàn)為主的方式屬于建構(gòu)主義。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)如圖表4所示。

課程設(shè)計(jì)的四大核心內(nèi)容

設(shè)計(jì)是課程開發(fā)的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，主要解決培訓(xùn)的四個(gè)核心問題——“四定”：定培訓(xùn)目標(biāo)(why)、定培訓(xùn)內(nèi)容(What)、定培訓(xùn)方式(How)、定評(píng)估方式(Evaluation)。

定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是課程結(jié)束后學(xué)員能夠表現(xiàn)出的行為標(biāo)準(zhǔn)，一般來說培訓(xùn)目標(biāo)描述可分為三部分，以“客戶挽留”為例進(jìn)行說明(見圖表5)。

培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)期望達(dá)到的商業(yè)目的，例如提升銷量、提升服務(wù)滿意度、提高生產(chǎn)效率等。

任務(wù)目標(biāo)：培訓(xùn)學(xué)員能夠在一定情境下完成的具體工作任務(wù)，包括操作型任務(wù)(工作對(duì)象主要是設(shè)備設(shè)施)、人際型任務(wù)(工作對(duì)象主要是人)、問題解決型任務(wù)(工作對(duì)象是主要是信息)，或者三種任務(wù)的組合。

知識(shí)目標(biāo)：為了完成任務(wù)需要掌握的知識(shí)、原理、程序等。

培訓(xùn)目標(biāo)的寫作方法主要包括三部分：條件、行為和標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)過培訓(xùn)后，學(xué)員要能在一定條件下、按照一定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成某種行為要求。例如：經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員能使用干粉滅火器(條件)在三分鐘內(nèi)(標(biāo)準(zhǔn))撲滅燃燒盆中的火焰(行為)。講師要避免寫“單相思”的培訓(xùn)目標(biāo)，即從培訓(xùn)師的角度使用了解、理解、掌握等無法衡量的方式撰寫培訓(xùn)目標(biāo)。

需注意的是，任務(wù)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)在目標(biāo)部分首先應(yīng)確定任務(wù)目標(biāo)，然后根據(jù)完成任務(wù)的需要再確定知識(shí)目標(biāo)，即使是基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，也需要首先思考應(yīng)用場(chǎng)景，這樣才能明確哪些知識(shí)是重點(diǎn)。

定培訓(xùn)內(nèi)容

如果組織經(jīng)驗(yàn)提煉成功，內(nèi)容選擇則較易實(shí)現(xiàn)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)師需要選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，并按照一定的邏輯編排內(nèi)容。

內(nèi)容編排的基本模式是由易到難、由已知到未知等，最大的挑戰(zhàn)是內(nèi)容與練習(xí)的編排。如果全部?jī)?nèi)容學(xué)習(xí)完之后再練習(xí)，可能會(huì)出現(xiàn)前后脫節(jié)的問題；如果學(xué)一點(diǎn)就練一點(diǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)碎片化問題，學(xué)員無法建立整體認(rèn)知。因此，基本原則是在一個(gè)完整的任務(wù)學(xué)習(xí)之后進(jìn)行練習(xí)。

定培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式非常多，選擇起來比較困難，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)階段進(jìn)行選擇。一般，培訓(xùn)內(nèi)容可分為知識(shí)原理、技能技巧、觀念態(tài)度三大類，其中技能技巧可以分為操作技能、人際技能和智慧技能三種(見圖表6)，企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)是技能技巧。

學(xué)習(xí)階段的主要目的是讓學(xué)員理解所學(xué)內(nèi)容，因此，培訓(xùn)方式的選擇要圍繞如何讓學(xué)習(xí)者理解接受為主；練習(xí)階段的目的是通過學(xué)員的練習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的能力。因此，培訓(xùn)方式要根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和階段來選擇培訓(xùn)方式。

篇10

山東省高中教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目與全國(guó)同類培訓(xùn)項(xiàng)目相比，實(shí)施得比較成功。本期，南京師范大學(xué)張義兵老師從“知識(shí)建構(gòu)型視頻課程設(shè)計(jì)”的視角審視了該項(xiàng)目的成功之處，希望能夠“幫助我們反思視頻課程開發(fā)與實(shí)施過程中存在的問題，為全國(guó)更多的實(shí)驗(yàn)區(qū)進(jìn)行遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)”。

交流郵箱：

從2008年到2011年，歷時(shí)4年的山東省高中教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，完成了全省近3萬名高中信息技術(shù)教師通識(shí)模塊及6個(gè)專業(yè)模塊的培訓(xùn)工作。該項(xiàng)目的圓滿完成離不開教育行政部門有效的組織管理、各級(jí)專家的精心指導(dǎo)、所有教師的積極參與。正如專家組所設(shè)定的總的指導(dǎo)思想所言：“視頻傳播、作業(yè)深化、資料拓展、專家引領(lǐng)、多向研討”，學(xué)、研、思、用相結(jié)合，多方力量的集合使得該項(xiàng)目成為深受大多數(shù)學(xué)員歡迎的研修項(xiàng)目。

從不同的視角來分析該項(xiàng)目的成功之處，可以發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目成功運(yùn)作的綜合影響因素?？梢钥隙ǖ氖牵茖W(xué)的課程設(shè)計(jì)是該項(xiàng)目成功的第一步。從視頻課程設(shè)計(jì)的視角來審視該項(xiàng)目，也是項(xiàng)目進(jìn)行中、完成后所必須的工作。山東省高中信息技術(shù)教師視頻培訓(xùn)課程的開發(fā)，可以歸結(jié)為是一種“知識(shí)建構(gòu)”型的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。一方面，整個(gè)課程設(shè)計(jì)是按照ADDIE，即需求分析―腳本設(shè)計(jì)―視頻開發(fā)―遠(yuǎn)程研修―評(píng)估反饋幾個(gè)階段來設(shè)計(jì)運(yùn)行的；另一方面，知識(shí)建構(gòu)思想主要表現(xiàn)在視頻課程的形式建構(gòu)、內(nèi)容建構(gòu)與思想建構(gòu)三個(gè)層面上。

視頻課程的形式建構(gòu)

視頻課程的主要形式當(dāng)然是“視頻”了，只是視頻有多種形式。在比較“老舊”而“蹩腳”的視頻課程中，其形式多是“大頭像”的刻板單一形式。在本次山東視頻課程的形式上的變化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

其一是多重角色的參與。在多數(shù)模塊中都涉及了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生，家庭里的父母、親朋，社會(huì)上的企業(yè)家、軟硬件工程師、銷售人員、管理人員……多重角色的參與極大地拓寬了視頻課程所涉及的領(lǐng)域，使得新課程所倡導(dǎo)的回歸生產(chǎn)生活的實(shí)際在培訓(xùn)活動(dòng)中就得以落實(shí)，正如參加培訓(xùn)的教師所言，觀看過視頻后教師們的視野被打開了，原來信息技術(shù)課程是如此地貼近日常生產(chǎn)與生活，我們?cè)诮虒W(xué)中也應(yīng)該學(xué)習(xí)這種視頻課程的形式。

其二是多種活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。在每個(gè)模塊的拍攝中，多種角色的活動(dòng)方式也是多種多樣的，在一些個(gè)性化問題的表現(xiàn)上多是以訪談個(gè)人來表明不同身份的人的不同看法，比如在《算法與程序設(shè)計(jì)》模塊的導(dǎo)入部分就訪談了課改專家李藝教授、特級(jí)教師陶老師、兩位學(xué)生、計(jì)算機(jī)專家等，從不同側(cè)面闡述了學(xué)習(xí)該模塊的意義與價(jià)值。在一些有“爭(zhēng)議”的問題上，特別設(shè)計(jì)了兩人對(duì)話或者是“鏗鏘三人行”的形式，在不斷的“針鋒相對(duì)”與“唇槍舌戰(zhàn)”中，新課程的一些焦點(diǎn)問題得以深化，學(xué)員們的思維得以升華。在一些教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)問題上，采取多人的“高端備課”，使大家的智慧匯聚成為一種“公共知識(shí)”，在視頻中多人的交互中，視頻外的學(xué)員們也被帶入這種情境中，視頻內(nèi)外跨時(shí)空的交流得以形成。

視頻課程的內(nèi)容建構(gòu)

形式是為內(nèi)容服務(wù)的。視頻課程的內(nèi)容是整個(gè)課程開發(fā)的核心要件。在開發(fā)過程中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的所有成員，集編劇、導(dǎo)演與演員于一身，相互指導(dǎo)相互“救場(chǎng)”，在這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作中完成了紛繁復(fù)雜的六個(gè)模塊的拍攝任務(wù)，即便是多數(shù)地區(qū)都沒有開設(shè)的《人工智能初步》和《數(shù)據(jù)管理技術(shù)》模塊都在團(tuán)隊(duì)的討論會(huì)、試驗(yàn)課中逐步完成?？傮w來說，視頻課程的內(nèi)容建構(gòu)表現(xiàn)為兩個(gè)方面。

其一是有效拍攝了預(yù)成性內(nèi)容。這與預(yù)成性課程是一個(gè)內(nèi)涵，從表面看，數(shù)易其稿的“腳本”是視頻課程內(nèi)容的第一層載體，悉心拍攝、剪輯、加工的視頻是課程內(nèi)容的第二層載體，而閱讀資料、案例分析等開放性資源則是多維度的第三層載體。在這三層內(nèi)容的開發(fā)中，首先進(jìn)行的是內(nèi)容方面的宏觀規(guī)劃，根據(jù)每個(gè)模塊五講內(nèi)容的實(shí)際情況，或是縱向安排內(nèi)容，如《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》模塊循著因特網(wǎng)應(yīng)用―網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)―網(wǎng)站制作―網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的線索走；或者橫向安排，如《多媒體技術(shù)應(yīng)用》模塊，則循著任務(wù)選擇與實(shí)施―工具多樣性與教學(xué)多方法―多媒體技術(shù)―繼續(xù)教學(xué)評(píng)價(jià)的線索走。繼而是視頻內(nèi)容的具體化，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)如何細(xì)化如何落實(shí)為“視頻”活動(dòng)是整個(gè)階段的關(guān)鍵，最后才是走到教室、演播廳、校園、社區(qū)等多個(gè)“外景地”實(shí)現(xiàn)預(yù)成內(nèi)容。

其二是發(fā)掘了鮮活的生成性內(nèi)容。這與生成性課程是一個(gè)內(nèi)涵，在拍攝過程中，課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持給所有“演員”留下“創(chuàng)作”空間，不背臺(tái)詞，不過多限制“演員”的活動(dòng)。因此，不僅僅是訪談的專家們可以按照自己的想法圍繞主題整理表述自己的高論，而且對(duì)于參與課程的學(xué)生也是解放他們的思維，讓他們得以充分發(fā)表自己的看法。結(jié)果是這些“即時(shí)”生成的內(nèi)容不僅沒有脫離視頻課程的主導(dǎo)思想，而且產(chǎn)生了許多連“腳本”中都沒有的新內(nèi)容――這些內(nèi)容被許多學(xué)員推崇。最能夠反映這一點(diǎn)的是每個(gè)模塊最后的“高端備課”，參與的人員多達(dá)十多人，在每次開拍前，我們并沒有過多演練，重拍的次數(shù)也并不多，但是專業(yè)的對(duì)話，很快就讓參與者冒出火花，在類似一種研討會(huì)的氛圍中，視頻課程生成了。以至于有好幾位參與者后來都寫出了在專業(yè)雜志上――這些思想來源于視頻課程的拍攝過程。

視頻課程的思想建構(gòu)

內(nèi)容與形式的統(tǒng)一所追求的并非內(nèi)容與形式本身，而是內(nèi)在的思想的表達(dá)。信息技術(shù)課程、信息技術(shù)教師培訓(xùn)莫不如此。在視頻課程設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施與評(píng)價(jià)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，我們的指向都是力圖引導(dǎo)新手走向正確的信息技術(shù)教育思想的軌道、幫助熟手廓清與課程改革不符的教學(xué)方式形成新課程思維、推進(jìn)專家型教師與新課程接軌，進(jìn)一步將自己的教學(xué)思想理論化與系統(tǒng)化。視頻課程的思想建構(gòu)表現(xiàn)在下面兩點(diǎn)。

其一是體現(xiàn)新課程的設(shè)計(jì)理念。視頻課程開發(fā)的總的指導(dǎo)思想體現(xiàn)出如下幾個(gè)層次：第一是緊抓課改本質(zhì)，體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)，譬如通過比較新舊課程的差異理解新課程的信息素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)涵。第二是總結(jié)實(shí)驗(yàn)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，滿足一線需求，譬如選擇幾個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)的大量案例以達(dá)到“現(xiàn)身說法”的效果。第三是貼近學(xué)員實(shí)際，適應(yīng)基層需求，譬如設(shè)計(jì)一些基礎(chǔ)的知識(shí)技能方面的內(nèi)容以滿足一些學(xué)員缺少人工智能基礎(chǔ)的問題。第四是發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，注重研修實(shí)效，譬如運(yùn)用博客圈、QQ群等進(jìn)行研修活動(dòng)。第五是反映課程實(shí)質(zhì)，突出重點(diǎn)問題，譬如把必修模塊內(nèi)容歸納為四種課型進(jìn)行分析。第六是貼近山東地區(qū)實(shí)踐，力求解決實(shí)際問題，譬如邀請(qǐng)山東方面的教師、專家參與視頻拍攝等。