導語：如何才能寫好一篇基礎護理職責，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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構建中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識保護法律制度是創(chuàng)新性較強的立法工作，可供借鑒的經(jīng)驗較少。而此項法律制度的建設又是基于現(xiàn)實的緊迫性，目的是為了解決與中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展和國家利益密切相關的問題，不容再回避和拖延。因此，在此項法律制度的內容上必須堅持一些基本原則，從而保障其實效性。

（一）保護與利用相結合原則

中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識是在實踐中形成，又從未間斷的處于醫(yī)療實踐的應用當中。立法保護的目的，是使中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識得到更有效的利用，使其能夠更好的為人類健康事業(yè)和國家發(fā)展服務。在法律制度建設過程中，要充分考慮到大部分中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識已經(jīng)被眾所周知且廣為利用的現(xiàn)實。不能因保護的目的而使中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識喪失可及性，阻礙其在醫(yī)療實踐中的應用。而應通過保護來促進其應用，實現(xiàn)對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的可持續(xù)開發(fā)利用。

（二）分類確權原則

中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識法律保護中的首要問題是其權屬不清，正是由于其權利主體不明，造成了保護機制和權益維護機制的缺失。面對現(xiàn)實中的對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的不當利用和境外投資者的商業(yè)掠奪行為，沒有明確的權利主體來啟動維權機制，制止侵權行為。因此，確權是對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識進行法律保護的首要任務，也是實現(xiàn)對其有效保護的前提。當前，大部分中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識在我國醫(yī)療實踐中被大家所共同應用，也就是為業(yè)界所周知了。與之相對應的，是有些中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識仍然掌握在個別的或少數(shù)的傳承人手中，而并不被公眾所知，也沒有在醫(yī)療實踐中被廣泛應用。在法律制度建設過程中，我們必須充分認識到，這兩類傳統(tǒng)知識在權屬上有著明顯的區(qū)別。對于已經(jīng)為公眾所周知、被廣泛應用的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識，應確認其國家所有權。因為中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識是我國歷代勞動人民和中醫(yī)藥人才在醫(yī)療實踐中逐步形成的，是屬于全民族的財富。事實上也已經(jīng)被全國中醫(yī)藥界所共同應用，已不可能將其界定為個人或某個組織的權益。只能確立這部分中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的國家所有權，由政府相關部門代表國家作為權利主體，這是現(xiàn)實的選擇，也符合基本的法理精神。對于那些仍然掌握在個別人或少數(shù)人手中、不被公眾所周知、沒有在醫(yī)療實踐中被廣泛應用的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識，則應針對具體情況確認個人或單位為其權利主體。尊重和保障持有人的權利，能夠鼓勵持有人將秘方、秘技等不為公眾周知的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識向社會公開，才能促進其更好地在臨床中得以應用，也有利于促進中醫(yī)藥學的發(fā)展和繁榮。這樣的立法思路符合基本的公平原則，也符合現(xiàn)代知識產(chǎn)權保護制度的立法思想。

（三）體現(xiàn)價值原則

中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識作為一種在商業(yè)上有用的信息，其本身是具有法律上的財產(chǎn)屬性的，這種財產(chǎn)屬性在市場經(jīng)濟條件下可以通過在法律上賦予權利來體現(xiàn)。在構建中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識法律保護制度時堅持體現(xiàn)價值原則，就是在承認中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識自身價值的基礎上，以法律上賦權的形式來體現(xiàn)中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的價值，阻止對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的不當占有和不當利用，并在此基礎上實現(xiàn)權利人與使用人之間的惠益分享。為了實現(xiàn)體現(xiàn)價值的原則，在立法中可以通過設定財產(chǎn)性權利和人身性權利兩個方面加以規(guī)定。財產(chǎn)性權利主要可以包括賦予權利人對其持有的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識擁有使用權、處分權和惠益分享權等項權利。人身性的權利主要可以包括賦予權利人對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的傳承權、冠名權和知情同意權等項權利。

（四）國家利益原則

建立中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識法律保護制度的一個重要目的就是要阻止國際投資者的無償商業(yè)利用，并非是要限制國內中醫(yī)藥界對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的臨床應用。因此，在進行法律制度建設時，我們可以明確地按照內外有別的方式進行規(guī)定，從而維護國家的經(jīng)濟利益。對于已經(jīng)為界內所周知、被廣泛應用的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識，在確立國家所有權的基礎上，仍然應該允許國內中醫(yī)藥界在臨床上自由應用。這樣的制度設計符合現(xiàn)實狀況，也與國家所有權的法理并不違背。而對于境外商業(yè)組織使用我國中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的情況，則應該堅持知情同意和惠益分享原則。境外商業(yè)組織利用我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥知識進行商業(yè)開發(fā)和利用應向我國相關部門提交申請，并按其利用程度支付相應費用。對境外投資者無償利用和開發(fā)我國中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識進行有效制止和限制，是進行中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識保護立法的關鍵點之一，也是實現(xiàn)難度最大的一點。我們在制度建設過程中要充分考量和利用經(jīng)濟反制措施來實現(xiàn)這一目標。例如，對那些不經(jīng)許可擅自對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識進行商業(yè)開發(fā)的境外企業(yè)和個人，可以考慮建立限制其到我國境內開展營業(yè)活動，禁止其從我國購買中藥材等原材料，禁止其產(chǎn)品在我國境內銷售等相關反制措施。由于我國是世界上最大的中藥材出產(chǎn)國，也是中醫(yī)藥產(chǎn)品的主要銷售市場，建立相應的經(jīng)濟反制措施是可行的，也是有效的。

（五）政府主導原則

由于大量的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識都處于為公眾所周知、業(yè)內共同利用的狀態(tài)，其使用、傳播等方面基本都處于自由狀態(tài)。這種現(xiàn)實狀況為中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識權利保護機制的運行造成了較大困難。例如，建立中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識數(shù)據(jù)庫、開展境外維權活動等都需要高昂的成本，實施難度也很大。因此，必須建立起以政府為主導的權利保護機制，強化政府在中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識保護中的責任和義務。對于已經(jīng)進入業(yè)界公知狀態(tài)的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識，要在確立其國家所有權的基礎上，明確由特定政府部門來代表國家作為權利主體，行使相關權利，履行相應義務。在現(xiàn)實狀態(tài)下，只有政府部門和在政府部門主導下的社會組織才有可能有能力行使好對中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的所有權，才有可能履行好保護中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識的歷史責任。

二、立法進程上的基本原則

業(yè)界呼吁對保護中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識進行立法已經(jīng)多年。國家啟動《中醫(yī)藥法》的立法工作，讓我們感到建立系統(tǒng)的中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識保護法律制度成為了可能。但是，系統(tǒng)的制度構建是不能一蹴而就的，必須把握好立法進程，加快進行針對性的立法研究，推動相關法制建設。

（一）先易后難原則

法律制度的建設需要一個從無到有、從不完善到逐漸完善的過程。在進行中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識保護立法的過程中，要依靠《中醫(yī)藥法》建立起制度框架。對于相對成熟的內容和操作性強而又易于組織實施的內容應首先出臺規(guī)定。對于立法研究不足、實施難度較大的內容，可以暫不做規(guī)定，留待日后完善?？傊茸龅健坝蟹ā?，然后再從“執(zhí)法”的實踐中去積累經(jīng)驗、促進立法研究，從而不斷地完善法律制度。不能不顧實際操作可能而盲目立法，更不能因為有難點和疑點就停滯立法。

（二）協(xié)調配合原則

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關鍵詞：基礎護理；臨床護理；護理規(guī)范

中圖分類號：R47 文獻標識碼：C 文章編號：1005-0515（2013）11-108-01

1.對象與方法

1.1 對象 以2012年6月在臨床一線工作的425人護理人員為對象進行調查，其中副主任護師25人，主管護師137人，護師33人，護士230人。

1.2 方法

1.2.1 調查工具 根據(jù)衛(wèi)生部5基礎護理服務工作規(guī)范6（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2010]9號）中的17項內容，設計表格進行問卷調查。調查項目包括2個部分：第1部分為17項基礎護理服務項目落實情況，分3個層次，即目前完全由護士完成的項目、由家屬或護工配合完成的項目、完全由家屬或護工完成的項目，均為單選；第2部分為17項基礎護理服務項目難完成的因素，每項設人員配置因素、工作時間因素、班次職責因素、管理因素、基礎護理用品與工具配備因素、護理人員對基礎護理的認識因素6個選項，為多選。

1.2.2 調查方法 召開護士長例會，講明調查目的、要求。下發(fā)調查表格，由護士長負責調查表格的說明、發(fā)放和收集。共發(fā)放問卷425份，回收有效問卷374份，有效回收率88.00%。

1.2.3 統(tǒng)計學方法

使用Excel建立數(shù)據(jù)庫，應用SPSS13.5軟件進行統(tǒng)計描述。

2.臨床基礎護理落實情況分析

基礎護理工作是護理日常最基礎的工作。完全由護士落實完成項目排在前6位的是：留置尿管護理、整理床單位、口腔護理、壓瘡預防及護理、會陰護理、安全管理，表明專業(yè)技術含量高和經(jīng)常抓的基礎護理工作多數(shù)由護士獨立完成。完全由家屬或護工幫助完成項目排在前6位的是：足部清潔、床上洗頭、協(xié)助患者進食水、面部清潔和梳頭、協(xié)助更衣、溫水擦浴。

3. 基礎護理工作落實受多重因素影響

統(tǒng)計顯示，人員（30.67%）、時間（29.63%）、班次（15.67%）、認識（11.03%）、工具（7.98%）、管理（5.01%）是影響基礎護理工作落實的多重因素。其中受多重因素影響比較大、排在前6位的項目分別是面部清潔和梳頭、床上洗頭、足部清潔、溫水擦浴、協(xié)助患者進食水、協(xié)助更衣。

3.1 解決認識問題

轉變觀念，提高認識是保證基礎護理工作落實的前提。我院積極組織安排全院護士集中學習標準，進行創(chuàng)建認識和工作落實的大討論，不斷轉變護士群體觀念，提高認識。著重從5個方面入手：理性思考現(xiàn)代護士角色定位。護理是為人類健康服務的職業(yè)，只要有利于患者身心健康的事情，我們都應義不容辭地努力為患者做好?；A護理內涵認同，要有專業(yè)廣度。我們反復通過不同的會議向護士講明，基礎護理工作不能僅狹義地理解和等同于衛(wèi)生部17項基礎護理服務項目要求，更不能等同于一般生活護理。

3.2 解決排班問題

改變排班模式，調整工作職責是保證基礎護理落實的根本。深化整體護理，變功能小組制為責任護士包干制，充分利用現(xiàn)有護理人力資源，將責任組長加輔助護士模式，改為責任組長加責任護士的排班模式，建立以患者為中心的排班制度，建立我的患者、我的護士的責任關系，落實基礎護理質量、落實工作責任、落實優(yōu)質服務。

3.3 解決落實問題

理順班次職責，科學安排工作流程是保證基礎護理落實的保障。重新界定崗位職責。要求各科室根據(jù)科室疾病特點和護理工作重點，對本科室基礎護理、專科護理項目進行重新梳理，做好班次時間安排，責任到班次和人員，進行規(guī)范管理。強化責任組長責任，加強基礎護理評估，指導和督促小組內責任護士基礎護理工作的落實。加強醫(yī)生溝通與培訓，使之正確掌握分級護理標準，醫(yī)囑恰當，與病情相符。護士依據(jù)護理患者給予、護理患者協(xié)助、護理患者指導的原則，尊重患者意愿和需求，依據(jù)疾病急危重程度，做好每班、每日、每周常規(guī)基礎護理。避免機械執(zhí)行、一刀切的狀況。重新修訂和完善基礎護理工作標準，除傳統(tǒng)的基本內容外，加入患者評估、病房巡視、健康教育、排班模式、職責調整等工作指標，融入專業(yè)性、實效性和人文性，引導護士多從護理工作落實與患者需求之間的差距思考，主動落實和解決工作難點；依據(jù)衛(wèi)生部護理文書書寫要求，簡化不必要、重復的護理文書書寫，多采用表格式的填寫方式，減輕護士文書書寫強度，保障基礎護理落實時間。

3.4 解決管理問題

銳意改革，貴在深入持久。全國優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院的創(chuàng)建，不能簡單地認為是一次活動或者是一場運動，而是優(yōu)化醫(yī)院服務、加強內部管理、提高醫(yī)療質量、促進醫(yī)患和諧的切入點。改革是改變舊制度、舊事物，是一場變革和革新。就必然會觸及醫(yī)療衛(wèi)生體制深層次問題，必將觸及到醫(yī)院人（優(yōu)化的護理人力資源）、財（合理的效益分配）、物（基礎的設施投入）、利益（適宜的工作勞動強度）、管理（工作流程、全員的服務意識）、業(yè)務（醫(yī)療技術水平）、體制（護理垂直管理、科主任負責制）等諸多方面。僅靠護理單方面力量是不能夠解決的，允許各所醫(yī)院探索不同的做法，允許醫(yī)護人員、醫(yī)院領導和行政主管部門有一定的時間思考和消化，不操之過急，要積極進取，勇于拼搏，穩(wěn)步推進。護理管理者要積極爭取領導和政策支持，解決人員緊缺與臨床業(yè)務繁重的矛盾，解決文書書寫繁重，跑外勤多，工作辛苦，護士待遇偏低等實際問題；解決護理相關的護理工具和用品等實際困難，促進后勤支持系統(tǒng)、支助中心、靜脈配置中心、藥劑配送中心、后勤配送中心、營養(yǎng)配送中心、陪護管理中心等的建立，減輕護士勞動強度，讓基礎護理工作持久、專業(yè)地落實，做出工作實效。善動腦筋，做出醫(yī)院亮點和科室特色。在工作中各醫(yī)院、各科室要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以點帶面，多引導護士做好護理，心系患者、傾注關愛。通過基礎護理實質性內容和實際的效果，讓患者真正得到實惠，切身感受滿意。

參考文獻：

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為了加強護理管理，切實落實護理職責，規(guī)范護理行為，提高護理質量和病人滿意度，我院積極貫徹落實衛(wèi)生廳《2011年優(yōu)質護理服務工作方案》的精神和要求，開展優(yōu)質護理示范工作，現(xiàn)將優(yōu)質護理服務工作總結如下：

一、組織學習動員

2011年6月20日在全院召開了護士長以上的干部工作會，及時傳達了市縣相關文件精神，并成立了以院長陳竹同志為組長的“優(yōu)質護理示范工程”活動領導小組，負責活動效果的監(jiān)測與評價，并實施獎懲。業(yè)務院長陳竹同志在會上重點強調了開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的重要性，并要求全院護理人員切實轉變“重專業(yè)、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，明確崗位職責和臨床護理工作內涵及標準，把時間還給護士，把護士還給病人，使護理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以改善護理服務、提高護理質量、完善護理質量管理、保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。護理部主任關風光對“優(yōu)質護理服務規(guī)范工程” 活動實施方案進行了解讀并要求全體護理人員樹立“四個意識”即大局意識、責任意識、服務意識、安全意識，增強“四個能力”即學習能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調能力和執(zhí)行能力，爭創(chuàng)佳績。

二、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范病房

通過宣傳、動員后，各個科室積極響應，后確定神經(jīng)外科為我院首批“優(yōu)質護理服務示范病房”，希望以創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”為契機，為醫(yī)院增光，為患者服務。并探索一條新形勢下的科學護理工作路子，以點代面，逐步推廣。

三、開展實施工作

1、護理部召開全院護理大會，認真組織學習衛(wèi)生廳及我院關于開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的實施方案、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》及《住院患者基礎護理服務項目》等相關要求規(guī)定，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

2、全面實行護士崗位責任制，制定并落實護士的的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理工作流程、明確質量標準。全面落實小組責任制整體護理，每個責任組長負責6張病床的患者，根據(jù)護理級別完成護理工作。各小組人員依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求進行搭配，彈性排班，切實實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

3、以制度為標準，加強監(jiān)督

根據(jù)分級護理服務內容、《住院患者基礎護理服務項目》和《基礎護理服務工作規(guī)范》的要求，每班工作重點落到實處，強調團結協(xié)作精神，明確職責，護士長深入病房，加強溝通，與患者及家屬共同對工作細則進行監(jiān)督，提高護理質量，促進護患和諧。

4、優(yōu)化示范病房護理人員結構，優(yōu)先合理配置床護比，結合我院實際情況，在核定實際工作量的基礎上，制定床護比為1:0.44，實行彈性排班避免護理工作中忙閑不均。

5、簡化護理文件書寫

為進一步減少護理文件書寫的時間，將更多的時間還給病人，護理部修訂了護理文件書寫規(guī)范，制作了以表格為主的新的危重護理記錄單、空氣消毒登記本等，大大縮短了護士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務是臨床護理工作的主線，促使護士回到患者身邊，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務。

6、認真落實《分級護理制度》

建立了分級護理巡視登記，要求護士根據(jù)病人病情及護理級別，主動巡視，及時掌握病人動態(tài)變化。特別對重點病人、重點時段加強巡視、并做好記錄，保證病人安全，一般情況不使用呼叫器，提高了病人治療的及時性。

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【關鍵詞】 優(yōu)質護理服務；護士分層護理；模式；應用效果；研究

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活水平的提升，人們對醫(yī)療機構病房護理服務的質量要求變得越來越高。而護理人力資源的科學管理與合理配置，直接關系著護理工作能否正常進行與護理服務的質量[1]。因此，本文將對護士分層護理模式在優(yōu)質護理服務病房中的應用效果進行系統(tǒng)性分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組所研究的對象是16位醫(yī)院產(chǎn)科的女性護士，年齡在18～40歲之間。護齡：小于6年的有4例，6～10年的有9例，超過10年的有3例。學歷：本科2例，中專4例，大專10例。職稱：護士6例，護師8例，主管護師2例。

1.2 方法

護士分層管理模式的內容包括以下三點[2]：

首先是根據(jù)護齡、學歷、職稱等標準將助理護士、初級責任護士、高級責任護士，構建成責任包干制的整體護理小組，其中助理護士4例，初級責任護士6例，高級責任護士6例。

其次是各級護士職責的劃分，即各級護士全程包干患者的內容包括為固定床位的患者提供病情觀察、基礎護理、健康教育、溝通與治療等。初級責任護士的職責是護理輕病患者或者培訓助理護士。高級責任護士的職責是護理重病患者或者對年輕護士進行?？茦I(yè)務的教育與培訓。

三是科學排班，即依據(jù)患者的手術日、病情嚴重程度、護士層級、基礎護理的工作量、臥床患者的生活護理、護士利益等因素進行科學排班。制定各班崗位職責，明確崗位責任、工作標準，對患者的治療護理實行責任大包干制度。同時實施彈性排班制度，夜班護士保證至少2人以上，盡可能固定責任護士，采取“包白班”（上班時間：8：00-16：00）的工作模式，白班責任護士相對固定分管患者床位，3個月更換責任護士1次，分工實現(xiàn)扁平化，每位責任護士分管≤8個患者。工作內容由過去的治療性護理轉變?yōu)榛A護理與?？谱o理。

根據(jù)等級醫(yī)院護理質量的評價標準，在護士分層管理模式實施前后的半年時間內（2012年1～6月至2012年7～12月），每個月對基礎護理、病房管理、?？谱o理、健康教育、護理不良事件以及一對一保姆的陪護率、患者對護理工作的滿意度進行有效性分析。

1.3 統(tǒng)計學處理

本組研究主要采取使用SPSS 13.0統(tǒng)計學軟件，一般資料用均數(shù)±標準差（x±s）表示，計數(shù)資料采取χ2進行檢查，P

2 結果

利用統(tǒng)計學理論對護士分層管理模式在優(yōu)質護理服務病房中的應用效果進行對比性分析，得出以下結論

從上圖表中可知：護士分層管理模式在優(yōu)質護理服務病房中實施后，醫(yī)療機構的優(yōu)質護理服務病房的基礎護理、病房管理、?？谱o理、健康教育的評分以及患者對護理工作的滿意度逐步提升，而護理不良事件的例數(shù)與一對一陪護率逐步降低。

3 探討

護士分層管理模式作為一種新型的病房護理管理模式，在優(yōu)質護理服務病房中的應用，有助于維護與促進護理團隊的穩(wěn)定性，增強護理人員對護理工作的責任感與歸屬感，不斷提升護士職業(yè)的滿意度；有助于彌補年輕護士護理工作的不足，減輕下級護士人員的工作壓力，為患者的生命安全提供有效保障；有助于將專用技能強的老護士與新護士的各自優(yōu)勢有機結合進而發(fā)揮優(yōu)勢互補的作用，同時將患者作為護理服務的核心，為患者提供直接性的服務，逐步提升病房優(yōu)質護理服務的質量與患者對護理工作的滿意度[3]。

本文資料顯示：在優(yōu)質護理服務病房中實施護士分層管理模式，其基礎護理、病房管理、專科護理、健康教育的評分與患者對護理服務的滿意度逐步提升，而護理不良事件的發(fā)生次數(shù)與一對一的自請保姆的陪護率也逐步降低，具有極強的臨床應用與研究價值。

參 考 文 獻

[1] 張洪君，蘇春燕，周玉潔，等.分層管理模式對提高護理質量的效果研究.中華護理雜志，20075：399-401.

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【關鍵詞】　優(yōu)質護理活動　技術培訓 關懷病人 滿意度提高

我院積極響應衛(wèi)生部統(tǒng)一部署的優(yōu)質護理服務活動，今年啟動并開展了優(yōu)質護理服務示范病房，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為基礎，以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標，通過改善護理服務，變更護理管理，使護理工作達到更滿意效果。加強臨床護理，落實基礎護理，并確立我院首批優(yōu)質護理服務示范病.

切實轉變“重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務”觀念，堅持以“病人為中心”的服務理念，突出專業(yè)定位，以專業(yè)能力和專科知識作為支撐從事基礎護理，把“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”的人文關懷融入到整個護理過程中。把優(yōu)質服務體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)，在每一個細節(jié)，在醫(yī)院“顧客至上，團隊至要”服務理念的引導下，我院優(yōu)質護理服務措施使患者明確預知每日治療護理內容和進程，提高積極性，主動配合治療、護理，促進康復，減輕病人住院焦慮程度，在提倡“優(yōu)質、高效、低耗”，圍繞顧客的滿意進行服務。

1 宣傳啟動階段

護理部制定實施方案，落實機構人員，強化職責，進行全院動員大會，以基礎護理服務規(guī)范和常見臨床護理技術規(guī)范，護理管理規(guī)范為藍本。對開展優(yōu)質護理的種種疑惑進行宣傳，不是說我們受了四、五年的教育只是給病人洗腳洗頭，在護士大會上仔細解讀優(yōu)質護理服務文件，使護理人員對新修定的各項制度、工作標準、崗位職責做到心中有數(shù)，按規(guī)范要求進行操作，注重環(huán)節(jié)質量，使病人得到高效、優(yōu)質的護理服務。

2 具體實施

2.1 各科室護士長依據(jù)院部的精神制定本科優(yōu)質護理服務活動方案，注重本科特點，操作性強，體現(xiàn)對本科病人的關懷。

2.2 全面落實對住院病人的基礎護理，入院護理、晨間護理、晚間護理、飲食護理、排泄護理、舒適護理、術前護理、術后護理、出院護理、每一個環(huán)節(jié)做到臨床護理的規(guī)范要求，對大手術、危重病人和生活不能自理的病人提供周到的生活護理和基礎護理。

2.3 進一步護理技術規(guī)范，學習各項基礎護理要求，精湛的護理技術和扎實的?？评碚撝R是我們?yōu)椴∪私鉀Q痛苦的前提，每周科內組織學習基礎護理規(guī)范和?？谱o理規(guī)范，對二十五項護理技術操作進行每月考核，簡化護理記錄書寫，把時間還給護士；把護士還給病人，

2.4 加大投入，完善保障系統(tǒng)

2.4.1加大人才的儲備，每個開展優(yōu)質護理活動的科室增加2-4名護理人員。為全面加強臨床護理、基礎護理工作提供便利條件和人員保障。

2.4.2改善護理人員工作條件，根據(jù)患者要求和優(yōu)質護理活動需要，增加護理新型設備和護理用具，減輕護士的工作強度，提高患者的滿意度和護理工作效率。

2.4.3建立完善的后勤保障系統(tǒng)，理順各部門的職能職責，為一線護理人員提供服務，滿足臨床工作需要。

2.5 堅持優(yōu)質護理，使工作常態(tài)化

優(yōu)質護理服務是一項民生工程，也是護理工作的改革，滿足護理工作的需要，使患者受益，護理人員也從中得到好處，分層次使用護理人員，規(guī)范護士的行為，工作流程簡化，減少了護理的差錯事故的發(fā)生，護士加強了基礎護理，增加了與病人的溝通，提高了患者的滿意度，此項活動不是一日之功，需要我們堅持不懈、長期實在開展的工作，需要護理人員齊心協(xié)力、努力把基礎護理工作落到實處，把優(yōu)質護理服務活動貫徹到底，才能提高護理工作效率，我們只有努力、穩(wěn)步、扎實的去做，提升護理質量，充實、拓展護理的工作內涵，才能為病人提供一個溫馨、舒適、滿意的醫(yī)療環(huán)境，一個家一般的溫暖。

3 總結階段

進行階段總結，包括取得的成果和存在的問題，培養(yǎng)集體榮譽感，對做得好的護士表揚和鼓勵，調動護士的積極性，同時聽取意見和建議，邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷，了解個人的感受，對提出的合理要求盡量滿足。

4 存在問題

護理量增多，護理人員配備不足，不能滿足工作的需要，護士長期超負荷工作。服務質量升級，報酬沒有相應提高。后勤輔助力度不夠，護士花在非護理工作的時間過多。個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較松懈。以上因素會制約護理人員積極性的發(fā)揮以及阻礙工作的進一步開展。

我院開展優(yōu)質護理服務病房后病房變得整齊衛(wèi)生，一級護理和危重患者的生活護理做得很到位，病人非常滿意，護理質量得到了提高，也提高了科室的社會效益，努力工作，邊評估，邊改進，邊完善，不斷總結經(jīng)驗，力爭護理質量快速提升。

篇6

【關鍵詞】護理質量；婦產(chǎn)科；管理

【 中圖分類號 】R473. 71【 文獻標識碼 】B【文章編號】1004-5511（2012）06-0306-02

近年來，隨著社會的發(fā)展，人們對護理質量的要求在逐步提高，醫(yī)學模式發(fā)生轉變，護理質量成為衡量醫(yī)院服務質量的重要標志之一。護理質量好壞不僅取決于護理人員的綜合素質和技術質量，科學有效的質量管理方法對護理質量也同時極為重要。醫(yī)院產(chǎn)科是中極為特殊的醫(yī)療護理環(huán)境，護理的質量與產(chǎn)婦、新生兒的生命息息相關，如何做好產(chǎn)科護理質量管理工作顯得極為重要?，F(xiàn)結合本人多年工作經(jīng)驗對產(chǎn)科護理質量管理提出幾點看法。

一、提高護理人員自身綜合素質和技術質量

提高護理質量首先要從提高護理人員素質和技能開始，產(chǎn)科護理對象復雜，這就要求產(chǎn)科護理人員同時具備多科護理人員的綜合素質，因此產(chǎn)科護士不但要精通本科護理的基本理論基礎，熟練掌握產(chǎn)科各項護理技能，同時還要具備其他科室的基本素質，條件允許的話可采取與其他科室交換學習的方式來不斷豐富護理人員的經(jīng)驗，調查發(fā)現(xiàn)臨床經(jīng)驗豐富、素質高、能力強的護士護理投訴明顯減少。加強“三基三嚴”知識、應急預案、規(guī)章制度、護理操作、?？浦R、法律法規(guī)、急救知識與技能、新技術等的培訓，并將相關知識靈活運用到臨床作中，可大大提高婦產(chǎn)科護理人員的整體素質，只有提高護士素質、規(guī)范護士行為才能做好基礎護理、?？谱o理，才能有效保證護理質量。

二、建立完善的規(guī)章制度，落實各項工作標準和崗位職責

產(chǎn)科護理過程中出現(xiàn)的醫(yī)療事故和差錯多來自護理制度的缺陷，這種缺陷主要是指工作標準不明確，崗位職責不到位，所以建立完善的規(guī)章制度，落實各項工作標準和崗位職責，是防止醫(yī)療事故和差錯的關鍵。醫(yī)院要建立各項工作評審標準，完善各項規(guī)章制度，明確婦產(chǎn)科工作流程，建立健全婦產(chǎn)科工作流程，為提高婦產(chǎn)科護理質量和保證護理安全提供重要的理論依據(jù)。只有建立健全各項規(guī)章制度，明確各項工作職責，并在工作中嚴格執(zhí)行，才能最大程度的提高產(chǎn)科的護理質量，最大程度避免護理糾紛的發(fā)生。

三、建立長效監(jiān)管機制，做好檢查監(jiān)督工作

良好的監(jiān)管制度要有有效的執(zhí)行措施，在各項規(guī)章制度建立的同時要做好各項執(zhí)行措施，如組建護理質量監(jiān)控小組，按照各項工作標準和崗位職責內容和具體指標，由護理質量監(jiān)控小組進行定期的考核，通過定期、定性、定量的檢查，將檢查考評的結果與評選先進、晉升職稱、發(fā)放獎金等掛鉤。同時，護理部采取定期和不定期檢查方式堵塞漏洞，重點抓易發(fā)生差錯及糾紛的各個環(huán)節(jié)。通過建立護理質量長效監(jiān)管機制，不斷完善并嚴格執(zhí)行各項護理工作制度，強化基礎護理的質前控制、環(huán)節(jié)控制及終末控制，以及常規(guī)化、制度化的抽查考核等方法和途徑，有效防止基礎護理環(huán)節(jié)疏漏，強化護士的質量意識，進一步提高護理質量。

四、轉變服務理念，提高服務態(tài)度

護士對護理工作的認識態(tài)度在一定程度上決定了護理質量的水平。要正確樹立工作態(tài)度和積極持久的工作激情，要提高護士對護理工作內涵的認識，加強護理人員職業(yè)道德的教育，強化思想觀念與護理倫理道德觀念，徹底轉變觀念和態(tài)度，服務以人為本，樹立以患者為中心的現(xiàn)代護理理念。從基礎工作著手，熱愛每項護理工作，以患者為中心，提供優(yōu)質護理服務。要求每一位護士以熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作；積極調整心態(tài)，使各種護理活動由被動服務轉變?yōu)橹鲃臃眨榛颊咛峁﹥?yōu)質、高效的服務，滿足不同患者的健康需求。

五、建立護理風險管理

產(chǎn)科的護理與孕產(chǎn)婦、新生兒的生命息息相關，任何錯誤都有可能造成嚴重的后果，針對產(chǎn)科風險系數(shù)大的狀況，醫(yī)院應加強護理風險管理意識，如何規(guī)避風險，保證孕婦的安全生產(chǎn)是保證護理質量的一項重要課題，首先應加強護理人員的法律意識，防范護理風險的意識，同時護理人員應加強對對基礎質量，環(huán)節(jié)質量的監(jiān)控，嚴格執(zhí)行工作標準和恪守崗位職責，如加強護理文書的規(guī)范性，臨床工作中護理記錄應及時、準確、客觀、真是、全面。其次建立健全完善的風險管理機制，如確定產(chǎn)科護理風險管理對象和范圍，建立高危孕產(chǎn)婦床頭交接班制度，進一步提高護理人員對高危孕產(chǎn)婦的護理風險管理意識。另外，應加強護患溝通，建立和諧的護患關系，護理人員應主動與患者及家屬溝通，及時了解患者的意愿，在做任何治療護理工作之前，要認真履行告知義務，避免糾紛的產(chǎn)生

六、產(chǎn)科護理工作

產(chǎn)科護理工作是醫(yī)院醫(yī)療服務的重要內容，護理的質量不僅關系到患者的生命和健康，而且直接關系到醫(yī)院的形象和聲譽，科學有效的質量管理方法對提高護理質量至關重要，是護理管理的核心，只有建立健全各項規(guī)章制度，落實好每項監(jiān)督工作，轉變服務理念，提高服務態(tài)度，才能最大程度的提高產(chǎn)科的護理質量，作為一名管理者，在日常工作中應積極發(fā)揮質量控制、指導、協(xié)調和監(jiān)督作用，做好服務中各環(huán)節(jié)的質量管理，使產(chǎn)科護理質量得到顯著提高。

參考文獻

［1］楊順秋,吳殿源.現(xiàn)代實用護理管理［M］.北京:軍事醫(yī)學科學出版社,2009:42.

［2］黃澤云.持續(xù)質量改進對婦產(chǎn)科護理質量管理的影響［J］.齊齊哈爾醫(yī)學院學報,2011,30(19):2457-2458.

篇7

隨著醫(yī)學模式的轉變和人們對醫(yī)療護理需求的不斷增加，護理服務的內涵發(fā)生了深刻的變化，以人為本的服務理念引領著當代護理發(fā)展的方向。患者自我保護意識的日益增加，客觀上對醫(yī)護人員提出了更高的要求。遵照衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”活動要求，堅持“以患者為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改進護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系。我院于2010年4月份開展“優(yōu)質護理服務示范工程”示范病區(qū)，取得了較好的效果?，F(xiàn)總結如下。

1 臨床資料

以我院1個優(yōu)質護理服務示范病區(qū)及1個普通病區(qū)為研究對象，其中示范病區(qū)為觀察組，普通病區(qū)房為對照組。兩個病區(qū)的床位均為50張，且在人員配置及收治病種上均無統(tǒng)計學差異(P>0.05)。

2 實施方法

2.1 制定實施方案 ①更新服務理念。利用業(yè)務學習、晨會等多種形式進行宣傳教育；②外出觀摩、參加管理培訓班及進修學習，借鑒省內外優(yōu)質服務先進經(jīng)驗；③制訂我院優(yōu)質服務規(guī)范及檢查標準；④為病房添置必須物品如臉盆架、洗頭盆、儲物箱、娛樂器材等，發(fā)動醫(yī)院職工捐贈衣物以備用；⑤基礎護理實施大包干，即先分組，再分床到護、責任到人，確保為住院患者提供無縫隙護理服務；⑥施行績效考核，與獎金掛鉤。

2.2 改良護理管理模式 ①優(yōu)質護理服務示范病區(qū)在護理過程中全面實施整體化、人性化、專業(yè)化和無陪護化的“四化”質量標準［1］進行管理；②護士實行分層次使用。根據(jù)護士的職稱、學歷、工作能力及年度綜合素質評分將護士分為三個層次，即責任組長、責任護士及助理護士。該病區(qū)設置責任組長2人，責任護士14人，助理護士8人；③制定崗位職責。責任組長工作職責，為住院患者進行護理評估、制定護理計劃、對執(zhí)行護理計劃的人員進行監(jiān)督檢查，參與護理查房、護理會診、科室業(yè)務培訓等。責任護士職責為護理技術性操作、健康教育、服藥管理、疾病觀察及護理文件書寫等。助理護士職責即負責患者的生活護理，包括為患者洗澡更衣、剪指甲、督促飲食、口腔護理、清洗會陰。④實施護理部-護士長-護士三級護理管理體制［2］。護理部除常規(guī)護理質量檢查外，每月不定時進行一次優(yōu)質護理服務專項檢查，結果與護士長考評掛鉤；護士長對護士進行日?？己?，實行日日查、周周清、月匯總。每月獎金以日?？己说梅诌M行分配。

2.3 基礎護理實施大包干 基礎護理是臨床各項治療和護理工作的前提和基礎，也是影響醫(yī)療服務質量的關鍵環(huán)節(jié)［2］。精神科患者由于自理能力及依從性差，基礎護理是個難點。尤其是生活護理如皮膚護理、頭發(fā)護理、會陰護理，一直很難做到位。4月份以后在優(yōu)質示范病區(qū)實施責任大包干，責任護士及助理護士兩兩捆綁負責分包7~8個患者的全面護理，即每個患者均有一個固定的責任護士及助理護士，助理護士負責患者的生活護理，包括為患者洗澡更衣、剪(趾)指甲、飲食護理、會陰護理等。責任護士負責患者護理評估、制定護理措施、治療、健康教育及護理文件的書寫等。當固定的責任護士休息時由同一組護士重新分配管理其所分包的患者，這樣，同組人員互相搭配，為患者提供無縫隙的護理服務，使基礎護理得到了持續(xù)的保障。在患者的物品及食品保管上，醫(yī)院配置物品柜及儲物箱，由總務護士(年齡較大的責任護士)統(tǒng)一管理，定時發(fā)放食品，物品、衣服隨用隨取。如季節(jié)變換家屬未及時送來衣服，住院處存放有職工捐獻的衣物，患者需要可隨時領取，以保證患者的冷暖。

2.4 專職責任護士進行健康教育 精神科患者由于其疾病的特殊性，健康教育往往需要反復進行，患者才能掌握。以往的健康教育由各自的責任護士擔任，存在為完成任務而走過場現(xiàn)象，患者的知曉率一直很低。實施優(yōu)質護理服務后，除了固定責任護士進行一般健康教育外，由專業(yè)知識比較豐富，表達能力強的責任護士負責對患者進行有計劃的健康教育；每周定時開展1-2次集體健康教育?；颊叱鲈簳r發(fā)放溫馨提示卡，指導患者及家屬做好院外自我護理及家庭護理，定期復查，使出院指導落到實處［4］。這樣使患者的健康教育知曉率有了很大的提高，患者的治療依從性及長期療效得到了保證。

2.5 護理部進行安全監(jiān)控 為保證醫(yī)療安全，減少不良事件的發(fā)生，除按照核心制度要求做好安全管理外，護理部每天安全監(jiān)控并登記。新入院患者責任護士及時做好護理評估，對有墜床跌倒、壓瘡、嚴重自殺、沖動傷人行為的患者及時上報，一些不安全因素及早被發(fā)現(xiàn)并及時處理，保證了護理安全。

2.6 創(chuàng)造良好休養(yǎng)環(huán)境 為改善病房環(huán)境，各病房大膽創(chuàng)作，在病房走廊、患者活動室及餐廳天花板上掛置葡萄藤，工娛療廳放置手工花籃及工藝品等；設置健康教育園地、才藝展示欄及安全提示圖片，使患者有溫馨如家的感覺。

3 取得的效果

①滿意度調查：患者滿意度可較客觀地表達患者對所接受的護理服務的滿意程度，反映護理質量水平，因而成為現(xiàn)代醫(yī)院質量管理的金標準［5］。根據(jù)“優(yōu)質護理服務示范工程”及我院實際情況自行設置問卷問卷從基礎護理、健康教育及?？谱o理等方面共20個條目對患者進行調查。每項設滿意、不滿意兩個答案，在患者出院或恢復期隨機發(fā)放，每月進行一次統(tǒng)計分析。9個月20個項目平均滿意度分別為：示范病區(qū)96.58±2.34(％)，普通病區(qū)92.32±2.25(％)，差別有統(tǒng)計學意義(P

總之，自優(yōu)質護理服務示范工程開展以來，我院整體護理服務質量有了很大改變，護士的責任心加強了，主動服務意識提高了，在提高患者滿意度、和諧醫(yī)患關系方面取得了較好的效果，各項護理質量考核成績明顯提高。

參 考 文 獻

［1］ 顧則娟，趙麗萍，戴曉東,等.我院無陪護護理模式探索與實踐.中國護理管理，2009，9(8):22-23.

［2］ .田麗.我院無陪護管理模式.中國護理管理，2009，8(9):16-18.

［3］ 江會，劉薇群，宋黎翼,等.病人評價護士實施生活護理的結果分析.護理學報,2010,17(5B):54-56.

篇8

一、根據(jù)《簡陽市人民醫(yī)院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產(chǎn)科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。

二、培訓目標

1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。

2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。

3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。

4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。

5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。

三、培訓師資與培訓對象培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士

四、培訓內容

1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規(guī)范。

2、業(yè)務素質培訓2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī)，護理基礎理論、?？谱o理理論、護理新業(yè)務和新技術。

2.2掌握產(chǎn)科專科疾病護理常規(guī)。

2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。

2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。

2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復蘇急救技術。

3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。

五、培訓措施

1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。

2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。

3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。

4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。

6、督促參加科室的業(yè)務學習、業(yè)務查房和護理病例討論。

7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。

8、.培訓期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態(tài)。

六、考核評價1.培訓結束后每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。

2.培訓結束后，寫出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

篇9

【摘要】為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，我院積極響應、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”活動中，我院婦產(chǎn)科堅持以患者為中心，通過改善護理服務，進一步規(guī)范臨床護理工作，加強基礎護理，有效提高婦產(chǎn)科護理質量，努力為廣大孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質、安全、便捷、溫馨的護理服務。期間，我們認真思考，總結經(jīng)驗，克服困難，不斷探索婦產(chǎn)科優(yōu)質護理服務的新舉措，努力爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范科室。

【關鍵詞】婦產(chǎn)科 護理 優(yōu)質服務 措施

一、 創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理

（一） 打造產(chǎn)科護理隊伍的品牌效應，推動模式病房的發(fā)展

在婦產(chǎn)科主任、護士長的帶領下，全體婦產(chǎn)科護士牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，強化基礎護理，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，不斷改善服務態(tài)度，增強護理品位，提高護理質量，滿足廣大孕產(chǎn)婦的合理需求，讓患者在輕松、安靜、舒適、安全的環(huán)境中就醫(yī)。我院婦產(chǎn)科從護理人員的護理形象、護理理念、護理技術以及服務態(tài)度等多方面加強對護理人員的動員培訓，有力打造護理隊伍的品牌效應。通過多種形式的培養(yǎng)和有效的跟蹤、監(jiān)督和管理，推動模式病房的發(fā)展。

（二） 落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式

為了更好地開展優(yōu)質護理服務，護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應調整。病區(qū)嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質控制度，權責分明，重新修訂了崗位職責、工作流程，并首先推出了“基礎護理班”的創(chuàng)新排班模式，實施個性化的基礎護理服務。每個床旁的基礎護理實施記錄表，包含了協(xié)助翻身、床上活動、排泄、床上洗頭、床上擦浴等項目，每天由專業(yè)組長動態(tài)評估病人的自理需求，及時修訂基礎護理項目，護士長參與跟班督查、指導，進行環(huán)節(jié)質量控制，保障基礎護理落到實處。

（三） 突出護士關床的服務特色，全方位為患者提供服務

護士管床是我科的服務特色，就是根據(jù)科室的床位和護士數(shù)量，將某幾個床位分給一個護士管理。讓每個病人知道自己屬于哪個護士服務。在管理中，護士要做到自己所管轄的床位病患得到及時滿意的服務，隨時隨地出現(xiàn)在有需要的病人身邊，一改以往病人需要的時候急著找護士的現(xiàn)象。還實行老帶新人一組的分組橫向管理，同時實行管床護士、上級護士與科室質控護士的三層縱向管理，真正做到為患者提供全程無憂的優(yōu)質護理服務。

二、 保證護理安全，強化安全護理教育

為了保證護理安全 ，在日常護理工作中婦產(chǎn)科不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

第一、加強制度與職責教育。重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度。如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針不良現(xiàn)象的發(fā)生等。

第二、加強安全教育管理。以實習護士以及新入科護士等為重要培訓對象，加強對她們的法律意識教育，有效提高其抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

第三、規(guī)范護理行為。讓護理人員明確侵權行為的概念以及由此承擔的法律責任，從而在醫(yī)療服務中履行注意義務，防范醫(yī)療過錯，同時尊重患者隱私權，真正做到規(guī)范自己的行為，重視患者安全。

第四、完善護理風險預案。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。

三、 加強教育培訓，完善績效考核機制，提高護理能力

（一） 加強對醫(yī)護人員護理能力的培訓

一是加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。細節(jié)決定質量，婦產(chǎn)科隨機性強，需要從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室護理人員在質控中逐漸形成良好的習慣；二是學習專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病護理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性；三是加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。加強專科業(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，同時多進行產(chǎn)科急證搶救演練，有效提高應急能力及專科護理水平。

（二） 建立和完善績效考核與激勵機制

婦產(chǎn)科病房在做好優(yōu)質護理服務的同時，高度重視護士積極性的調動，實行了績效考核與薪酬分配掛鉤制度。根據(jù)護理崗位的技術要求、工作風險、勞動強度、工作重要性等要素確定分配原則，同時進行實際工作質和量的考核，實行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。優(yōu)質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，婦產(chǎn)科護理質量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高，期間沒有一例護理不良事件發(fā)生。

參考文獻

[1] 李傳姣. 試談在婦產(chǎn)科護理中開展優(yōu)質護理的實踐和體會[J]. 中外婦兒健康，2011（09）.

篇10

到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透切的是各項基礎護理操作，實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規(guī)病，多發(fā)病的護理。所以，在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會。通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

在工作中我努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎狐貍靈活化，愛心活動化，將理論與實踐想結合，并做到理論學習有計劃，有重點。護理工作有措施，有記錄。有時候可以偽裝自己的面孔自己的心，但絕不可以忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心為基礎。努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴格遵守科室及醫(yī)院制度，認真履行護士職責，尊敬領導，團結同學，關心病人，不遲到，不曠工，塌實工作。按時參加護理查訪，熟悉病人病情，能正確看待問題，規(guī)范進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。

八個月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失，在這期間我也意識到了我的不足之處和存在的缺點，不過，我有信心一定改掉壞習慣，我會在以后的工作中不斷努力的學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

護士實習期的自我鑒定2本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下， 認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。 在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努 力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。

作為一個護士實習生，在護理帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，本人通過半年多的護理工作實習， 認真的學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我深刻意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高，

在護理實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都/提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。 在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。

以上是我的個人實習工作總結鑒定，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。

實習的半年多里，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。