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關(guān)鍵詞：高職教育；信息技術(shù)；專業(yè)實(shí)踐技能；訓(xùn)練模式

中圖分類號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16727800（2012）009019202

0引言

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，而實(shí)踐教學(xué)是高職教育的特色，在高職教育中占有重要位置，是辦好高職教育的關(guān)鍵。電子商務(wù)是實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中更顯得尤為重要。

信息技術(shù)環(huán)境下，專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練不僅僅依賴于實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心所構(gòu)筑的實(shí)體空間，更依賴于信息技術(shù)所搭建的虛擬空間，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)體空間與虛擬空間互補(bǔ)的全空間專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練。我們認(rèn)可以往的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心在專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練中的不可替代作用，但從實(shí)踐層面來看，存在以下不足：一是實(shí)訓(xùn)設(shè)備和學(xué)生人數(shù)不能很好地匹配，一般采用輪訓(xùn)的方式，導(dǎo)致學(xué)生得不到充分的訓(xùn)練機(jī)會(huì)；二是技能訓(xùn)練時(shí)間相對(duì)緊張，學(xué)生技能得不到充分發(fā)展；三是教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)多，不能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訓(xùn)練。因此，在當(dāng)前環(huán)境下，探尋一條將信息技術(shù)與專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合的有效途徑，將為電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能的訓(xùn)練提供實(shí)體空間無法比擬的訓(xùn)練環(huán)境。同時(shí)，為進(jìn)一步提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能水平，保證其質(zhì)量，勢(shì)必需要在現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種基于信息技術(shù)的實(shí)踐技能訓(xùn)練模式。

1電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練體系

按照國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的高技能人才。國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)表明，電子商務(wù)人才可以分為兩類：“商務(wù)型”電子商務(wù)人才、“電子型”電子商務(wù)人才，前者又可分為電子商務(wù)技術(shù)型人才、電子商務(wù)營(yíng)銷型人才、電子商務(wù)管理型人才。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生具體從事的職業(yè)有：商務(wù)代表/商務(wù)助理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)站編輯與美工人員、倉(cāng)儲(chǔ)/配送管理專員、采購(gòu)專員、電子商務(wù)管理人員、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、物流師等。由電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位及對(duì)應(yīng)的崗位群可見，專業(yè)實(shí)踐技能在電子商務(wù)職業(yè)領(lǐng)域有著重要地位。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能、實(shí)踐技能主要指理論聯(lián)系實(shí)際，解決電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐問題的技術(shù)與能力，其歸宿是實(shí)踐能力。在此，我們構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練“四級(jí)體系”，即“基礎(chǔ)訓(xùn)練——綜合訓(xùn)練——?jiǎng)?chuàng)新訓(xùn)練——技能比賽”4個(gè)層級(jí)、4個(gè)階段。

（1）基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)訓(xùn)練是職業(yè)技能培訓(xùn)的重要基礎(chǔ)，是電子商務(wù)所需基本技能的必要訓(xùn)練。它主要包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁制作實(shí)訓(xùn)、物流軟件系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)以及數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)等。

（2）綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練是在基礎(chǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H問題和學(xué)科專題，進(jìn)行初步綜合訓(xùn)練。它包括電子商務(wù)模擬系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)以及職業(yè)考工實(shí)訓(xùn)等。

（3）創(chuàng)新訓(xùn)練。創(chuàng)新訓(xùn)練是在綜合訓(xùn)練的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的更高階段。它主要包括畢業(yè)設(shè)計(jì)訓(xùn)練、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理訓(xùn)練、參與教師科研工作、參與相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證考試（如國(guó)家級(jí)電子商務(wù)師、阿里巴巴網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才、歐普IMS綜合素質(zhì)證書認(rèn)證等）的培訓(xùn)。

（4）技能比賽。開展經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的學(xué)生實(shí)踐技能比賽是對(duì)上述實(shí)踐技能訓(xùn)練水平進(jìn)行檢驗(yàn)并促使其鞏固、提高的重要手段。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能比賽主要有全國(guó)電子商務(wù)大賽、電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽（分省市和國(guó)家級(jí)），以及由不同的電子商務(wù)協(xié)會(huì)與知名電子商務(wù)企業(yè)等聯(lián)合舉辦的電子商務(wù)大賽，如淘寶大學(xué)舉辦的“明日網(wǎng)商”電子商務(wù)大賽、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才競(jìng)賽等。

2信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則

技能是通過學(xué)習(xí)而形成的合乎法則的活動(dòng)方式，技能的學(xué)習(xí)比知識(shí)的學(xué)習(xí)更加復(fù)雜，學(xué)習(xí)者不僅要了解和掌握有關(guān)活動(dòng)的法則和活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、執(zhí)行的方式，同時(shí)還要獲得各種動(dòng)作的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，所以技能的學(xué)習(xí)不僅包括動(dòng)作的認(rèn)識(shí)問題，還包括動(dòng)作的實(shí)際執(zhí)行問題。專業(yè)實(shí)踐技能學(xué)習(xí)最終要達(dá)到勝任某項(xiàng)工作的目的，這就要徹底掌握該項(xiàng)技能所涉及的背景知識(shí)、工作原理、操作技巧以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)具有較高層次的要求。因此，專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮給學(xué)習(xí)者提供具有多重刺激的知識(shí)授遞環(huán)境和具有靈活互動(dòng)能力的各種智能支持系統(tǒng)?；谶@一角度，本文提出了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建的四結(jié)合原則：①個(gè)人學(xué)習(xí)與群體協(xié)作相結(jié)合；②實(shí)體操作與虛擬操練相結(jié)合；③技能提高與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合；④基本操作與崗位技能相結(jié)合。

上述4個(gè)原則，不僅保持了對(duì)學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)程度等各方面的整體調(diào)控能力，而且突顯了信息技術(shù)環(huán)境下實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的優(yōu)勢(shì)所在。首先，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的狀況選擇自主學(xué)習(xí)或者協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略，滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化認(rèn)知要求；其次，實(shí)體空間和虛擬空間彼此融合，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)全空間訓(xùn)練；再次，以超媒體的形式，為學(xué)習(xí)者提供理論知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐技能訓(xùn)練內(nèi)容，同時(shí)支持理論學(xué)習(xí)與技能提高，力求為學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展提供服務(wù)；最后，實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)是為了順利走上工作崗位，基本操作與崗位技能相結(jié)合這一維度，就是為學(xué)習(xí)者提供從低到高的能力訓(xùn)練層次，學(xué)習(xí)者自定學(xué)習(xí)步調(diào)，直至達(dá)到崗位要求，取得滿意的訓(xùn)練效果。

實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的構(gòu)建原則從宏觀層面上把握了實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的設(shè)計(jì)視角和所涉及的內(nèi)容，對(duì)訓(xùn)練模式的形成具有重要指導(dǎo)意義。

3信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建

3.1訓(xùn)練模式的提出

信息技術(shù)在現(xiàn)代教育中得到了廣泛應(yīng)用，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)的發(fā)生與進(jìn)行提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，充分合理地應(yīng)用信息技術(shù)為學(xué)習(xí)提供良好的授遞環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的有效進(jìn)行。特別是在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件并不完善的情況下，利用信息技術(shù)為職業(yè)技能訓(xùn)練提供服務(wù)顯得尤為重要。本文基于實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則，提出了信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式，如圖1所示。此模式圖明確體現(xiàn)了個(gè)人學(xué)習(xí)與群體協(xié)作相結(jié)合、實(shí)體操作與虛擬操練相結(jié)合、技能提高與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合、基本操作與崗位技能相結(jié)合的“四結(jié)合”構(gòu)建原則。

3.2訓(xùn)練模式過程描述

3.2.1準(zhǔn)備階段

在實(shí)施專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練之前，首先進(jìn)行自我分析，看自己是否掌握了相關(guān)的電子商務(wù)理論知識(shí)，理論學(xué)習(xí)可以通過理論知識(shí)、教學(xué)視頻、應(yīng)用實(shí)例及教師指導(dǎo)等幾個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)。完成理論學(xué)習(xí)后，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)準(zhǔn)備情況分析，明確自己當(dāng)前已有的認(rèn)知水平并反思不足，為接下來的學(xué)習(xí)確定有效的學(xué)習(xí)策略。這個(gè)階段主要是為了讓學(xué)習(xí)者了解該做什么、怎么做和為什么要這樣做的問題。

3.2.2實(shí)踐技能訓(xùn)練階段

完成學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的任務(wù)后，學(xué)習(xí)者就進(jìn)入實(shí)踐技能訓(xùn)練階段。當(dāng)開始學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個(gè)人需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格自由選擇學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或者協(xié)作學(xué)習(xí)。其中，自主學(xué)習(xí)主要是為實(shí)踐環(huán)境中需獨(dú)立完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而準(zhǔn)備，具體的訓(xùn)練形式有理論知識(shí)、教學(xué)視頻、應(yīng)用實(shí)例、教師指導(dǎo)、操作練習(xí)等；協(xié)作學(xué)習(xí)則是為實(shí)踐環(huán)境中需合作完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而準(zhǔn)備，包括創(chuàng)新訓(xùn)練、技能競(jìng)賽、合作交流3種途徑，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可以通過個(gè)人博客、聊天室、在線會(huì)議、主題論壇、電子郵件等方式進(jìn)行交流與合作。在實(shí)踐技能訓(xùn)練的整個(gè)過程中，系統(tǒng)具備兩種學(xué)習(xí)方式之間的跳轉(zhuǎn)功能，允許學(xué)習(xí)者兩種學(xué)習(xí)方式交叉進(jìn)行。資源庫集中了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中具參考價(jià)值的創(chuàng)作實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。崗位技能綜合訓(xùn)練是針對(duì)學(xué)習(xí)者將來職業(yè)中要面對(duì)的實(shí)際工作任務(wù)而進(jìn)行的訓(xùn)練，通過此環(huán)節(jié)來保證學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力與市場(chǎng)需求無縫銜接，縮短甚至消除崗前培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2.3評(píng)價(jià)與反饋階段

學(xué)習(xí)者完成上述某一任務(wù)的技能訓(xùn)練之后，可以進(jìn)行后測(cè)評(píng)估，采用自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)成員評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。首先由受訓(xùn)者進(jìn)行自評(píng)，分析自己技能訓(xùn)練的體會(huì)，檢查事先設(shè)計(jì)的目標(biāo)是否達(dá)到，闡述自己訓(xùn)練中技能的掌握情況。再由合作小組成員根據(jù)每一項(xiàng)具體的技能訓(xùn)練要求進(jìn)行評(píng)議，指出優(yōu)缺點(diǎn)，并提出建議，最后由

教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完成后受訓(xùn)學(xué)習(xí)者撰寫反思記錄，再針對(duì)不足之處進(jìn)行修改與練習(xí)，以確定是繼續(xù)下一步驟的技能訓(xùn)練（即實(shí)體操作，進(jìn)行實(shí)體操作練習(xí)以鞏固學(xué)習(xí)成果，驗(yàn)證學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)），還是重新進(jìn)行上述環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。

4結(jié)語

本文在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則的指導(dǎo)下，提出了“四結(jié)合”的專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式，以期利用信息技術(shù)環(huán)境開辟專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練的高效模式，彌補(bǔ)當(dāng)前高職教育中實(shí)踐技能訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的薄弱與不足，提高學(xué)習(xí)者的專業(yè)實(shí)踐技能。在后續(xù)研究中，課題組將從實(shí)踐層面上進(jìn)一步論證信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練模式的可行性與有效性。

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；學(xué)生實(shí)踐技能；培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1002－0845(2012)07－0043－02

作者簡(jiǎn)介：許尤佳（1973-），女，浙江富陽人，副教授，碩士，從事電子商務(wù)與企業(yè)信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江諸暨人，講師，碩士，從事創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究。一、明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有誠(chéng)信、敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易以及國(guó)際商務(wù)等基本知識(shí)與操作技能，具有較強(qiáng)的信息技術(shù)處理能力和商務(wù)工作與管理能力，能從事企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)、進(jìn)出口貿(mào)易等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才?；救瞬乓?guī)格是面向企業(yè)，培養(yǎng)可從事電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)、維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及調(diào)研等工作的實(shí)際管理和操作人才。

此外，我們認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)可以量化為“職商”。一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)以外，還包含兩個(gè)方面，一是敬業(yè)的精神，二是合作的態(tài)度。

二、突出實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革

電子商務(wù)實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革，一要注重理論課內(nèi)容的改革并要把與培養(yǎng)目標(biāo)緊密相關(guān)的內(nèi)容，如客戶關(guān)系管理、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等課程的講授與應(yīng)用緊密結(jié)合；二要把實(shí)訓(xùn)和應(yīng)用以及校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)放在突出位置；三要注重校企結(jié)合的實(shí)際操作教學(xué)內(nèi)容的安排。具體見下表。

學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容一覽表

序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求1客戶關(guān)系

管理實(shí)訓(xùn)和某企業(yè)合作，讓學(xué)生通過技能操作，使學(xué)生具備售前客戶開發(fā)、售中客戶關(guān)系維護(hù)、售后客戶服務(wù)、客戶信息管理等能力2程序設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)，完成一個(gè)較為完整的項(xiàng)目開發(fā)。使學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)和掌握項(xiàng)目開發(fā)和編程的方法，理解管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化的意義，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)的能力3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

與應(yīng)用綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫并建立一個(gè)銷售管理信息系統(tǒng)。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方法，并理解數(shù)據(jù)庫管理在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用4網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

與制作綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和相關(guān)前導(dǎo)課程知識(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和頁面設(shè)計(jì)知識(shí)，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)的能力5電子商務(wù)

網(wǎng)站開發(fā)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和相關(guān)前導(dǎo)課程知識(shí)進(jìn)行ASP方面的實(shí)踐開發(fā)和應(yīng)用。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握Web動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用。培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)、建設(shè)和維護(hù)商用網(wǎng)站的能力6網(wǎng)上支付

與安全綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和課程知識(shí)，熟悉網(wǎng)上支付環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算的實(shí)際操作，領(lǐng)會(huì)網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)的技術(shù)解決方案和實(shí)務(wù)特征7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

實(shí)踐綜合市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所學(xué)知識(shí)，利用真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合實(shí)踐能力的訓(xùn)練8企業(yè)信息

系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)基于用友ERP軟件，進(jìn)行某企業(yè)信息系統(tǒng)整個(gè)流程的實(shí)訓(xùn)9物流管理

實(shí)訓(xùn)基于物流軟件，進(jìn)行物流業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作10淘寶開店

實(shí)踐綜合本專業(yè)所學(xué)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)的實(shí)操創(chuàng)業(yè)，理解電子商務(wù)解決方案和實(shí)務(wù)特征。培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技能。學(xué)生在這個(gè)環(huán)節(jié)能經(jīng)歷整個(gè)淘寶開店的程序，提高綜合運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)和能力11畢業(yè)綜合

實(shí)踐1深入企業(yè)，熟悉企業(yè)、公司或政府部門電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)、實(shí)際操作和管理過程12畢業(yè)綜合

實(shí)踐2通過電子商務(wù)相關(guān)課題的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及其在實(shí)際商務(wù)中的綜合應(yīng)用設(shè)計(jì)，掌握本專業(yè)的實(shí)際分析、應(yīng)用和拓展能力三、師生共建校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

鑒于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，他們不可能直接深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地工作，因此在校園內(nèi)部建立電子商務(wù)平臺(tái)，打下堅(jiān)實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)是必不可少的選擇。建立校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)，是有效發(fā)展校園電子商務(wù)的最佳選擇。校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)以學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)，以校園內(nèi)二手商品及學(xué)生常用商品為主要商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品，以校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與推廣為主要目的，在學(xué)校政策的支持下，師生共建的一種校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺(tái)。

當(dāng)然，這樣將電子商務(wù)引入校園，在發(fā)展過程中也會(huì)受到各方面的限制，很難真正發(fā)展起來并形成一定的規(guī)模。因?yàn)橐徽邊⑴c人數(shù)較少，規(guī)模不能得到放大，二者沒有和真實(shí)的企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)的結(jié)合，學(xué)生很難感受到那種實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。為此，我們需要給校園內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)有個(gè)合理的定位。校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，前期主要是針對(duì)學(xué)校內(nèi)部，在很大程度上可以讓師生進(jìn)行互動(dòng)，由此改變教學(xué)模式，提高專業(yè)教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，給學(xué)生一個(gè)真仿的電子商務(wù)環(huán)境，可以大大提高人才的培養(yǎng)力度。當(dāng)然不是盲目地一開始就讓電子商務(wù)的完整運(yùn)作模式整套搬進(jìn)校園。這樣可避免因追求電子商務(wù)完整地搬進(jìn)校園而導(dǎo)致的產(chǎn)權(quán)問題、人員不足和管理不善和政策支持不足等問題。解決的路徑是，先從校內(nèi)電子商務(wù)開始，依托學(xué)校及專業(yè)發(fā)展，并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的校企合作，引企入校。

篇3

電子商務(wù)的快速發(fā)展使得社會(huì)對(duì)既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員的需求日益增加。許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。但伴隨著電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題還是逐漸顯現(xiàn)出來,如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、專業(yè)師資缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等等。其中，缺乏合理、完善的實(shí)踐教學(xué)體系,已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題,是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實(shí)的課題。特別是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會(huì)提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點(diǎn)，提高動(dòng)手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個(gè)值得進(jìn)一步研究和探索的方向。

二、校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)

近年來，很多高校都在大學(xué)城中新建校區(qū)，這些大學(xué)城往往離主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，大學(xué)城里數(shù)萬學(xué)生的生活需要成了難題，但這也正給學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。

1.消費(fèi)群體穩(wěn)定。校園消費(fèi)者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費(fèi)方式和消費(fèi)興趣，素質(zhì)較高，容易接受新生事物。

2.良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時(shí)受外界不良干擾??；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級(jí)率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便等。以上兩點(diǎn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件。高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營(yíng)造一個(gè)有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)作策劃能力、正確面對(duì)失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過程中,培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦,扎實(shí)的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能,才是學(xué)生融入社會(huì)的基礎(chǔ)條件。由于電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)可同時(shí)進(jìn)行，學(xué)?？梢岳眠@一契機(jī)，從規(guī)范者、協(xié)作者的角度支持學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，安排專業(yè)教師指導(dǎo)，利用校園網(wǎng)資源，開發(fā)和建立以校園為主導(dǎo)、輻射外部的電子商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運(yùn)營(yíng)統(tǒng)統(tǒng)由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生完成。

三、校園電子商務(wù)模式簡(jiǎn)述

校園電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，出現(xiàn)了新的模式，根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和校園的特點(diǎn)，可以將校園電子商務(wù)劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式。B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式是校園電子商務(wù)中主要交易模式。

2.C2C模式。C2C(ConsumertoConsumer)模式，是消費(fèi)者個(gè)人對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。這種模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣，它的主要特點(diǎn)是，它是一種平民之間的自由貿(mào)易。通過網(wǎng)上完成交易，從而便利了個(gè)人之間商品的流通(特別是二手商品)。這種交易模式在校園里很受歡迎，特別表現(xiàn)在畢業(yè)生離校前夕，可以把不愿帶走的學(xué)習(xí)、生活用品通過這種C2C模式與學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行交易。

篇4

電子商務(wù)雙師型教師應(yīng)以“能力”為重心，擁有的知識(shí)以及技能，與電子商務(wù)相關(guān)。從形式上一定有“兩證”，學(xué)歷證以及相關(guān)資格證書，要擁有到企業(yè)觀察學(xué)習(xí)、實(shí)踐、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作的機(jī)會(huì)的能力和經(jīng)驗(yàn)。精神層面應(yīng)體現(xiàn)電子商務(wù)的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。具體表現(xiàn)在：

1.熱愛電子商務(wù)教育。踴躍探索電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐的體系，有確切的電子商務(wù)思想，要持續(xù)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，不斷的反思總結(jié)。

2.要可以與市場(chǎng)吻合，專注于關(guān)心電子商務(wù)界之最新動(dòng)向?？梢哉J(rèn)識(shí)到現(xiàn)在正處在一個(gè)很活躍的時(shí)期，一個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邁向電子商務(wù)的過渡時(shí)期，可以預(yù)測(cè)出電子商務(wù)人才可提供的市場(chǎng)需求。

3.擁有熟練的操作技巧以及鞏固的電子商務(wù)理論知識(shí)。有能體現(xiàn)出理論水平和技能水平的學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書，如電子商務(wù)師（國(guó)家勞動(dòng)部職業(yè)鑒定中心認(rèn)證）、阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用（阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站認(rèn)證）等。

4.有校企合作項(xiàng)目。定期到相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、指導(dǎo)，有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5.有電子商務(wù)教學(xué)能力。在教育中呈現(xiàn)先進(jìn)的教學(xué)理念，顯示出鞏固的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以及技術(shù)水準(zhǔn)，主動(dòng)鉆研和實(shí)踐課程變革。重視學(xué)生的專業(yè)技能，以及職業(yè)道德修養(yǎng)。

6.有較高的教科研能力?！袄蠋煛焙汀凹紟煛?，兩者單一的重疊并非“雙師型”，往往是兩者有機(jī)的綜合在理論、職業(yè)修為、能力各方面，而各方面表現(xiàn)在課題鉆研，項(xiàng)目合作，開發(fā)校本，個(gè)人成績(jī)歸納等。

7.學(xué)校與企業(yè)協(xié)作，教師與學(xué)生授學(xué)，鉆研課題等方面有社交能力，溝通組織能力。例如擅長(zhǎng)組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)造性。呈現(xiàn)了適應(yīng)，以及創(chuàng)造能力，展現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)修為。

二、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)雙師型教師的方法

（一）在教學(xué)工作中實(shí)踐專業(yè)技能電子商務(wù)教師面對(duì)的教學(xué)工作，要敢于因材施教，聯(lián)合教育方針，對(duì)于不同情況制定出教學(xué)以及專業(yè)技能實(shí)習(xí)。筆者是一名電子商務(wù)教師，是從教計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)來的。在電子商務(wù)教學(xué)中，眾多的商務(wù)知識(shí)通過自學(xué)以來，結(jié)合國(guó)家勞動(dòng)部的電子商務(wù)專業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，做出了一個(gè)大膽的實(shí)踐。首先，要熟悉了在線購(gòu)物、在線支付還有電子商務(wù)運(yùn)作流程，而后注冊(cè)了本人的域名于中國(guó)數(shù)據(jù)網(wǎng)，還試驗(yàn)創(chuàng)建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，開始商對(duì)客服務(wù)，主營(yíng)絲制品和外貿(mào)服裝。運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站幾個(gè)月后，電子商務(wù)的趣味充盈在我的生活中，而且很快的掙回當(dāng)初的成本。在教學(xué)過程中，一直把教育學(xué)生的職業(yè)道德當(dāng)作教學(xué)重點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化課程的變革。在“電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)”，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的勝利，經(jīng)過一個(gè)完全的商業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建將技術(shù)掌握以及素養(yǎng)升華為一體。在“電子交易”，角色扮演法被運(yùn)用的很成功，不僅使學(xué)生摹擬真正的角色電子業(yè)務(wù)的歷程，而且體會(huì)其中的趣味和興致，在“物流基礎(chǔ)”，策劃了一場(chǎng)“商品包裝”競(jìng)賽，用商務(wù)考察，講座等方式來加強(qiáng)學(xué)生的物流概念，把學(xué)生的創(chuàng)新思想激起，電子商務(wù)教學(xué)使筆者覺得趣味無處不在。實(shí)習(xí)教育到處都是，指導(dǎo)教師以及課程設(shè)計(jì)是非常首要的。而最為重要的是學(xué)生在課程設(shè)計(jì)里的職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)，中心主題為“二十一世紀(jì)最需要的七種人才素質(zhì)”的講演，李開復(fù)談到：“二十一世紀(jì)是集信息同享、公平競(jìng)爭(zhēng)以及持續(xù)轉(zhuǎn)變的時(shí)代——二十一世紀(jì)最需要的期中人才素質(zhì)是——積極主動(dòng)、標(biāo)新實(shí)踐、高EQ合作、跨范疇協(xié)作、高效溝通、熱愛工作、達(dá)觀向上?！贝艘娊馐欠浅Ｕ_的，而這類素養(yǎng)須值得電子商務(wù)老師擁有，而后在教育工作上呈現(xiàn)出這類素養(yǎng)。

（二）參加職業(yè)資格評(píng)定和技能比賽助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)員、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師此四種級(jí)別是電子商務(wù)認(rèn)證里具有象征性的職業(yè)資格憑證。他的教學(xué)材料的使用，培訓(xùn)系列，考察形式都非常完美。另外全世界有名的電子業(yè)務(wù)平臺(tái)——Alibaba，其推行了專業(yè)技能評(píng)定認(rèn)證，比如Alibaba電子商務(wù)應(yīng)用員、Alibaba電子商務(wù)應(yīng)用專家、Alibaba電子商務(wù)應(yīng)用大師等幾個(gè)等級(jí)資格證，此外，還有一些具體的電子商務(wù)認(rèn)證如網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易方向認(rèn)證，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向認(rèn)證、搜索引擎方向認(rèn)證等。以上認(rèn)證各有特色。教學(xué)體系也曰臻完善，培養(yǎng)方向更加實(shí)務(wù)，實(shí)用和個(gè)性。在一定程度體現(xiàn)了電子商務(wù)的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。電子商務(wù)競(jìng)賽中極具代表性的是“全國(guó)電子商務(wù)大賽2014全國(guó)大賽是由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽，理論知識(shí)比賽、創(chuàng)意比賽，創(chuàng)業(yè)比賽、模擬大賽四個(gè)競(jìng)賽，如此的競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)立，從專業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)角度看來，應(yīng)說挺完善，很合理。參與專業(yè)技術(shù)評(píng)定的比賽，不能單方面重在得獎(jiǎng)，拿名次，參與是一次非常有用的進(jìn)修以及實(shí)習(xí)的形式。本年蘇州市教育局舉行電子商務(wù)高級(jí)工培養(yǎng)訓(xùn)練，面向全市中職電商類老師舉行培養(yǎng)，為了使師資水平上升，這是最佳證明。

篇5

關(guān)鍵詞： 勝任力模型 電子商務(wù) 素質(zhì)結(jié)構(gòu)

1.緒論

由麥可思研究院的《2015年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中指出：2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的職業(yè)中，電子商務(wù)排在第9位;2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎業(yè)排在第四位;2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量增長(zhǎng)較快的職業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用排在第二位①。迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”的炙熱浪潮，電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)人才需求范圍廣，數(shù)量大。因此，什么是電子商務(wù)合格人才甚至優(yōu)秀人才，如何培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的電子商務(wù)人才，成為目前亟待解決的問題。

針對(duì)這一問題，本研究首先對(duì)于符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)需求的電子商務(wù)人才的涵義進(jìn)行界定，然后對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析。

2.理論基礎(chǔ)

2.1勝任力模型

目前學(xué)界較為統(tǒng)一的意見認(rèn)為勝任力理論研究的提出者為美國(guó)著名心理學(xué)家、哈佛大學(xué)心理學(xué)教授大衛(wèi)?C?麥克利蘭（David C?McClelland）。他的研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為勝任力是能真正區(qū)分個(gè)人生活成就或工作業(yè)績(jī)優(yōu)劣的深層次個(gè)人特征和行為表現(xiàn)②。勝任力模型在強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)隱藏在個(gè)人表象背后的個(gè)性品質(zhì)、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等特質(zhì)。而這些特質(zhì)往往是判定從業(yè)者合格甚至表現(xiàn)優(yōu)秀的更重要的因素。

2.2電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的涵義

從勝任力模型的結(jié)構(gòu)來看，總體通常由外顯素質(zhì)和內(nèi)隱素質(zhì)兩部分構(gòu)成，然后每一部分再由更為詳細(xì)的描述性指標(biāo)構(gòu)成③。這些分級(jí)指標(biāo)共同構(gòu)成了素質(zhì)結(jié)構(gòu)的整體。

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型專業(yè)，其在高校的設(shè)立至今僅有十余年，培養(yǎng)體系建設(shè)一直在探索中前行。隨著社會(huì)的信息化配套設(shè)施的不斷完善和發(fā)展。結(jié)合以往學(xué)者對(duì)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的定義，在本研究中認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的涵義為：以電子商務(wù)專業(yè)理論課程為基礎(chǔ)，以理論知識(shí)和技能掌握為外顯素質(zhì)，以動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力、人文素養(yǎng)、社會(huì)角色認(rèn)知為個(gè)體內(nèi)隱素質(zhì)所共同構(gòu)成、相互作用，并最終形成的區(qū)別績(jī)優(yōu)者和一般表現(xiàn)者的素質(zhì)判定框架

3.基于勝任力模型的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)模型

3.1勝任力模型

在勝任力模型的研究中，通常將該模型比喻為冰山模型④，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的實(shí)際情況，如圖1所示，冰山模型中外顯素質(zhì)即漂浮在水面上面的部分，包含理論和技能兩個(gè)部分;而內(nèi)隱素質(zhì)即淹沒在水面以下的部分，是不易被觀察到的部分，包含動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力、人文素養(yǎng)、社會(huì)角色認(rèn)知等五個(gè)部分，如下圖所示。

圖 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的勝任力冰山模型

在電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的勝任力冰山模型中，中間的水平線代表冰山的水面，是冰山結(jié)構(gòu)外顯素質(zhì)和內(nèi)隱素質(zhì)的分界線。水面之上的部分是容易通過一些手段或者方法被觀察到的，即學(xué)生所掌握的理論和實(shí)踐的技能;而更大的一部分是隱藏在水面以下的，是不容易被觀察到的，反而是整個(gè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)分量更重要的一部分為內(nèi)隱素質(zhì)，也是決定被觀察者是否表現(xiàn)優(yōu)異的根本性因素。

3.2基于勝任力模型的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

下面從七個(gè)方面詳細(xì)介紹電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。

3.2.1專業(yè)理論

電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)扎實(shí)掌握計(jì)算機(jī)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)理論、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)技術(shù)及衍生知識(shí)等核心理論知識(shí)體系，并能夠?qū)⑦@一知識(shí)體系靈活應(yīng)用于現(xiàn)代飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中去。本研究認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)體系主要由以下幾個(gè)知識(shí)模塊構(gòu)成，如表1所示：

表1 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)體系

對(duì)于理論知識(shí)體系的掌握，屬于外顯素質(zhì)，較容易從一些考試測(cè)試成績(jī)、專業(yè)技能證書等考量指標(biāo)判斷。

3.2.2專業(yè)技能

區(qū)別于理論知識(shí)，專業(yè)技能更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握的技術(shù)應(yīng)用性能力，體現(xiàn)在以下幾個(gè)模塊指標(biāo)：

表2 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生專業(yè)技能體系

3.2.3動(dòng)機(jī)

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的動(dòng)機(jī)素質(zhì)表現(xiàn)為強(qiáng)烈的成就渴望，堅(jiān)韌執(zhí)著的自我實(shí)現(xiàn)愿望和行為目標(biāo)導(dǎo)向，以及良好的人際關(guān)系需求等。動(dòng)機(jī)素質(zhì)是內(nèi)隱素質(zhì)，不容易直接觀察到，但是可以通過一些外部指標(biāo)來判斷和觀測(cè)。動(dòng)機(jī)指標(biāo)體系如表3所示。

表3 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的動(dòng)機(jī)指標(biāo)體系

3.2.4學(xué)習(xí)能力

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力素質(zhì)也屬于隱性素質(zhì)，不同于傳統(tǒng)的解釋，這里的學(xué)習(xí)能力著重于一種以職業(yè)為背景的持續(xù)學(xué)習(xí)、改善，不斷進(jìn)步的涵義，主要包含快速適應(yīng)環(huán)境能力、追求自我超越能力、改善心智模式和堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)幾個(gè)模塊，如表4所示：

表4 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力指標(biāo)體系

3.2.5創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力

作為電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，在國(guó)家大力推行“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”的良好背景下，有著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)和推動(dòng)力，這里把創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力單獨(dú)作為一個(gè)素質(zhì)模塊進(jìn)行分析，就是著重強(qiáng)調(diào)該專業(yè)的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新（創(chuàng)新）能力素質(zhì)作為一個(gè)基本要求而不是提高式要求。具體能力指標(biāo)如表5所示：

表5 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生有創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力指標(biāo)體系

3.2.6人文素養(yǎng)

之所以將人文素養(yǎng)放在隱性素質(zhì)中專門提出，是因?yàn)殡娮由虅?wù)本身就是一個(gè)高度雜糅的行業(yè)，目前滲透進(jìn)幾乎所有的商務(wù)行業(yè)，融合了管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、人文、法律、歷史、美學(xué)、人際關(guān)系等等多方知識(shí)。想要在電子商務(wù)方面有所作為，人文素養(yǎng)尤為重要，這一模塊體系的指標(biāo)如下：

表6 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生人文素養(yǎng)能力指標(biāo)體系

3.2.7社會(huì)角色認(rèn)知

社會(huì)角色認(rèn)知是指在社會(huì)系統(tǒng)中與一定社會(huì)位置相關(guān)聯(lián)的符合社會(huì)要求的一套個(gè)人心智模式和行為模式。電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生實(shí)際上就是將大學(xué)生放在電子商務(wù)行業(yè)這一設(shè)定背景下進(jìn)行的培養(yǎng)，詳細(xì)內(nèi)容如表7所示。

表7 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生社會(huì)角色認(rèn)知指標(biāo)體系

4.結(jié)語

本文以勝任力理論為基礎(chǔ)，嘗試性地搭建電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，認(rèn)為該素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型分為外顯素質(zhì)和內(nèi)隱素質(zhì)兩大部分，而外顯素質(zhì)包含理論和技能兩大模塊，內(nèi)隱素質(zhì)包含動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）素質(zhì)、人文素養(yǎng)和社會(huì)角色認(rèn)知五個(gè)模塊，這些模塊共同構(gòu)成了當(dāng)前飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。該模型將創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）素質(zhì)單獨(dú)作為素質(zhì)模型的一個(gè)構(gòu)成模塊，契合當(dāng)前對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新要求。該模型的提出主要為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)提供理論支持，也為電子商務(wù)專業(yè)人才優(yōu)劣的區(qū)分和測(cè)評(píng)提供借鑒。

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篇6

【關(guān)鍵詞】中國(guó)――東盟，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)

一、目前我國(guó)電子商務(wù)人才需求狀況分析

1.電子商務(wù)人才需求數(shù)量猛增

近幾年來，關(guān)于電 子商務(wù)方面人才需求數(shù)量猛增。主要基于以下原因：

①電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展使得電子商務(wù)人才的需求范圍得以擴(kuò)大。比如B2B、B2C、C2C等電 子商務(wù)模式得以不斷創(chuàng)新和發(fā)展，使得電 子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等對(duì)電子商務(wù)人才需求范圍擴(kuò)大。

②隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， 電 子商務(wù)的應(yīng)用也開始提速。截止到 2013 年 6 月，全國(guó)電 子商務(wù)交易額達(dá) 4.35 萬億元，同比增長(zhǎng) 24.3%。其中，B2B 交易額達(dá) 3.4 萬億，同比增長(zhǎng) 15.25%?；ヂ?lián)網(wǎng)最偉大的應(yīng)用就是電子商務(wù)，隨著網(wǎng)民數(shù)量不斷增長(zhǎng)，電子商務(wù)的應(yīng)用也日漸廣泛，相關(guān)人才需求數(shù)量也就猛增。截止2013年6月，電 子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過 220 萬人，由電 子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1600 萬人。

2.電子商務(wù)人才缺口加大

隨著電 子商務(wù)交易規(guī)模的不斷攀升，中小企業(yè)對(duì)電 子商務(wù)的認(rèn)識(shí)越來越清晰，紛紛投身于此，這也帶動(dòng)了電 子商務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模的不斷壯大。在直接從業(yè)人員上，電 子商務(wù)業(yè)態(tài)的不斷拓展，O2O 等新模式的出現(xiàn)帶動(dòng)了人員規(guī)模。間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)上，電 子商務(wù)的發(fā)展過程中，也帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。如物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)店裝修師等。至今， 全國(guó)已有百十所高校開設(shè)電 子商務(wù)專業(yè)。但是我國(guó)電 子商務(wù)教育體系仍處于不斷摸索過程之中， 且電 子商務(wù)本身發(fā)展非常迅速，使得我國(guó)電 子商務(wù)人才缺口加大。

二、廣西高校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，迫切需要進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，以檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)掌握的牢固程度，并學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用它們，為今后從事電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理打好基礎(chǔ)。社會(huì)上對(duì)于電子商務(wù)人才的需求很旺盛，但是大多高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方面存在很多問題， 尤其表現(xiàn)在模擬實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)上，實(shí)踐和社會(huì)需求脫軌， 無法培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的電子商務(wù)人才。這就導(dǎo)致一方面許多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找不到適合自己發(fā)展的就業(yè)崗位，另一方面我國(guó)電子商務(wù)人才缺口加大，企業(yè)望賢若渴。所以，高校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)函待改進(jìn)， 真正培養(yǎng)出適合社會(huì)需求、企業(yè)需要的創(chuàng)新實(shí)用型電子商務(wù)人才。

目前高校為學(xué)生提供的實(shí)訓(xùn)主要有兩種方式，一種是借助免費(fèi)平臺(tái)開網(wǎng)店，另一種是采用電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件。

1、借助淘寶C2C 平臺(tái)

C2C 是個(gè)人對(duì)個(gè)人的銷售模式，學(xué)生對(duì)這樣的零售模式比較熟悉，進(jìn)貨門檻和成本比較低，所以，高校都鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)贑2C 平臺(tái)上實(shí)踐。目前，國(guó)內(nèi)最大的C2C 平臺(tái)淘寶網(wǎng)支持免費(fèi)開網(wǎng)店，用戶數(shù)和交易量都很大，選擇在淘寶上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的高校較多，最典型的代表是義烏工商學(xué)院，除了利用淘寶實(shí)訓(xùn)、鼓勵(lì)學(xué)生長(zhǎng)期實(shí)踐以外，更開創(chuàng)了網(wǎng)店業(yè)績(jī)抵學(xué)分的先河，并倡導(dǎo)成立了“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”，允許網(wǎng)店月收入在8000元以上的學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)。

這樣的實(shí)訓(xùn)方式有個(gè)最大的好處，就是容納的學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生們可以集中在一個(gè)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)。非電子商務(wù)的學(xué)生可以集體到某企業(yè)實(shí)訓(xùn)，傳統(tǒng)企業(yè)可以容納較多的學(xué)生實(shí)習(xí)，而電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模往往很小，幾個(gè)人、幾臺(tái)電腦就是一個(gè)公司，容納不了學(xué)生的集體實(shí)習(xí)。借助淘寶C2C 平臺(tái)就可以很好地解決這個(gè)問題，在學(xué)校內(nèi)部就能完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

2、利用電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)軟件主要有南京奧派信息技術(shù)有限責(zé)任公司的奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件和浙江航大科技開發(fā)有限公司的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件。兩家公司的軟件都是在純粹模仿已經(jīng)存在的商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，提供了商品信息、查詢?yōu)g覽信息、建立店鋪、進(jìn)行交易等功能。軟件提供的物流和支付后臺(tái)，可以供學(xué)生登錄相關(guān)界面點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的方式方法

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生具有電子商務(wù)專業(yè)理論、操作技能，掌握現(xiàn)代物流服務(wù)與管理方法；具備物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)與配送等專業(yè)操作與管理能力；能運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行日常商務(wù)處理、物流業(yè)務(wù)處理，具有現(xiàn)代物流服務(wù)與管理理念和良好的職業(yè)道德的實(shí)用型、復(fù)合型技能人才。這就要求我們?cè)陔娮由虅?wù)專業(yè)教學(xué)知識(shí)環(huán)節(jié)中，依托商貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，設(shè)計(jì)合理的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)獲得的同時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)目前仍然處在摸索階段，雖然取得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但還存在著大量的發(fā)展、改進(jìn)的空間。根據(jù)目前社會(huì)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭以及對(duì)電子商務(wù)人才多層次的需求，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的選擇方面，應(yīng)更加吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效率，在教學(xué)的過程中，集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)相結(jié)合的諸多教學(xué)方法，將“教、學(xué)、做”融合為一體，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)效果。

1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，讓學(xué)生以電子商務(wù)的工作任務(wù)為載體，緊密圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過對(duì)學(xué)習(xí)資源和實(shí)訓(xùn)資源的主動(dòng)應(yīng)用，自主探索和互動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)，完成具體工作任務(wù)的方法，來模擬電子商務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的各種工作情境，幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)工作流程。

2.案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，可由實(shí)訓(xùn)教師提供真實(shí)電子商務(wù)企業(yè)案例的信息，提出問題，并組織學(xué)生以小組形式討論、集體分析案例，進(jìn)而得出結(jié)論。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，教師從旁加以引導(dǎo)啟發(fā)，激發(fā)學(xué)生的求知興趣，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的開拓創(chuàng)新思維。

3.角色扮演法。在教學(xué)過程中，根據(jù)具體的電子商務(wù)企業(yè)，確定具體的工作任務(wù)，將學(xué)生分不同角色安排在模擬的、真實(shí)的工作環(huán)境中，相互合作處理可能突發(fā)的各種問題，共同完成某一任務(wù)。通過此法提高師生間的互動(dòng)，提高獨(dú)立思考和解決問題的能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

4.現(xiàn)場(chǎng)操作法。

此種方法充分利用校企兩種資源，引企入校，引校入企，組織學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)參觀，或聘請(qǐng)企業(yè)骨干在全程指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，學(xué)中做，做中學(xué)。對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行理解和鞏固。在有條件的企業(yè)可以讓學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生“全方位、零距離”接觸崗位和感受企業(yè)文化，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、使命感和職業(yè)歸屬感，讓學(xué)生每天都處于“準(zhǔn)職業(yè)”狀態(tài)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的專業(yè)精神和職業(yè)道德。

四、從實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)應(yīng)用型電商人才

在我國(guó)開展電子商務(wù)教育應(yīng)該從實(shí)際需求出發(fā)，以應(yīng)用為核心，兼顧基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，充分發(fā)揮教師與學(xué)生的創(chuàng)造才能，培養(yǎng)出各種層次的人才。具體來說，要做到如下兒點(diǎn)：首先，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)社會(huì)需求來確定培養(yǎng)模式?？偟膩砜矗?電子商務(wù)人才主要分布在3個(gè)領(lǐng)域，即從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)域、提供電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)領(lǐng)域和從事電子商務(wù)活動(dòng)的傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域。各院校的培養(yǎng)模式要有特色，不能照搬其他院校的培養(yǎng)方案。事實(shí)上，電子商務(wù)人才需求是多方面的，各高校要切實(shí)把握市場(chǎng)需求，結(jié)合自身辦學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，明確電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。讓學(xué)生在廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)和法律學(xué)等理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)的需求，側(cè)重某種技能培養(yǎng)，使其具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于資源豐富、辦學(xué)條件好的院校，可以考慮在電子商務(wù)專業(yè)下面設(shè)置不同的方向，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、電子支付等。

篇7

論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗(yàn)收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：

（1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深

中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無從談起，尤其是在電子商務(wù)開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶和市場(chǎng)方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。

“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。

2、未來中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：

1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個(gè)性化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。

3）．專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。

(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的不同：電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等職位最為熱門。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，也無法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：

1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱I(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

按照工作過程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程。要以典型的項(xiàng)目為載體來設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練

課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

3、專業(yè)開發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實(shí)用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；中職

1、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，從1998年第一筆交易成功開始，到現(xiàn)在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要支柱，已然走過近二十個(gè)年頭，交易額也在2013年突破10萬億的大關(guān)，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正式進(jìn)入10萬億時(shí)代。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，規(guī)模之大，有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)84%的就業(yè)率，大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專業(yè)定位不明，實(shí)戰(zhàn)技能缺乏等因素，不被電子商務(wù)企業(yè)所接納，而在畢業(yè)的時(shí)候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此，我們目前面臨的現(xiàn)狀，一方面是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速壯大，市場(chǎng)迫切需要各類電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”，找不到對(duì)口的就業(yè)方向。我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷不對(duì)路”的尷尬現(xiàn)實(shí)。那么，目前我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)中，到底存在哪些問題與困境呢？

1.1專業(yè)定位不明確

由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、營(yíng)銷物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面，市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才，還是培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理型人才？往往造成學(xué)院專業(yè)定位不明確，在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個(gè)“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點(diǎn)水，學(xué)而不專，難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的尷尬局面。

1.2專業(yè)教材良莠不齊

電子商務(wù)這一概念由國(guó)外引進(jìn)，最早的教材大都引進(jìn)國(guó)外版本，與我國(guó)實(shí)際情況不符。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，內(nèi)容陳舊，更新不及時(shí)。與教材配套的習(xí)題、教案、實(shí)習(xí)軟件、實(shí)踐案例非常缺乏。國(guó)內(nèi)實(shí)用的電子商務(wù)教材少之又少。

1.3專業(yè)教師缺口嚴(yán)重

目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的年輕教師，要么是從經(jīng)濟(jì)管理類或計(jì)算機(jī)類轉(zhuǎn)行而來的教師，懂經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通，懂計(jì)算機(jī)的對(duì)經(jīng)濟(jì)管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，專業(yè)不對(duì)口，實(shí)踐技能不強(qiáng)等因素，教師本身的動(dòng)手能力就較弱，那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時(shí)，往往缺乏系統(tǒng)性與完整性，教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，影響教學(xué)效果，形成惡性循環(huán)。

1.4實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一

雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識(shí)到電商實(shí)踐教學(xué)的重要性，但電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)上開店、案例模擬實(shí)踐等，但是還是存在實(shí)訓(xùn)方式單一，實(shí)踐教學(xué)軟硬件升級(jí)換代不及時(shí)、功能不完善，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境相差很大等問題。

2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求

2013年9月30日榮成市出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見（試行）》，從鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺(tái)、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵(lì)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個(gè)方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。2014年1月19日，榮成首個(gè)綜合電子商務(wù)基地項(xiàng)目在開發(fā)區(qū)開工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想，發(fā)展勢(shì)頭不強(qiáng)，許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識(shí)，但真正稱得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無幾。目前，榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段，僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、供銷信息等，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購(gòu)銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營(yíng)品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列，如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立旗艦店，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，且具有一定影響力。作為一個(gè)縣級(jí)市，由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約，榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢，還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此，目前榮成市對(duì)具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長(zhǎng)的一段路要走。

3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

3.1明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，合理選擇教材

中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點(diǎn)原則：一是以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問題就是，學(xué)生畢業(yè)之后能干什么？因此我們要尊重市場(chǎng)需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù)；二是以中職學(xué)生能夠接受的知識(shí)程度為原則，我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng)，過多的理論知識(shí)或是復(fù)雜的技術(shù)操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動(dòng)性或是對(duì)專業(yè)喪失信心；三是中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類人才，而不是技術(shù)和管理類人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標(biāo)，本著兼顧市場(chǎng)需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向，設(shè)置合理的專業(yè)課程，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。中職電子商務(wù)專業(yè)教育，應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務(wù)類崗位和初級(jí)管理類崗位，中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、在線服務(wù)專員、銷售員、營(yíng)銷員、電子采購(gòu)員、采購(gòu)員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)店管理等對(duì)技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上，遵循“實(shí)用、求新、配套”三個(gè)原則。實(shí)用，就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論，側(cè)重技能操作、案例實(shí)踐；求新，就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前；配套，就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實(shí)踐平臺(tái)、考試練習(xí)平臺(tái)、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。

3.2創(chuàng)新專業(yè)教師培養(yǎng)模式

第一，重視教師的培訓(xùn)與進(jìn)修，組織教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的各類培訓(xùn)班；第二，請(qǐng)一些電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座，聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師；第三，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。一名合格的專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營(yíng)銷等方面知識(shí)，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。

3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重

實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要，它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)更好的理解和應(yīng)用。一方面，提高學(xué)生的專業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。實(shí)踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室全真模擬各類網(wǎng)站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺(tái)后臺(tái)交易流程，學(xué)生可以在模擬實(shí)驗(yàn)室中扮演各種角色，例如消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流商、銀行等等，讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位，使學(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)、網(wǎng)銀開戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。而且，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書。2）在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店，是真正的非模擬的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)日常教學(xué)的補(bǔ)充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費(fèi)用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強(qiáng)，非常適合在校學(xué)生，而且學(xué)生對(duì)此也很感興趣?，F(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在淘寶中都會(huì)體現(xiàn)：店面的裝修（涉及網(wǎng)頁編輯知識(shí)）、網(wǎng)店的推廣（涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)）、發(fā)退貨處理（涉及物流知識(shí)）等等。通過對(duì)網(wǎng)店的裝修與日常運(yùn)營(yíng)，使得學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程了如指掌。例如，學(xué)生通過這類課程可以加深對(duì)電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等專業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用，模擬操作的過程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營(yíng)成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。當(dāng)然學(xué)生在開設(shè)網(wǎng)店過程中，也存在劣勢(shì)，比如會(huì)受到時(shí)間、資金、貨源、管理經(jīng)驗(yàn)等的限制。3）到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無論是學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，還是企業(yè)電子商務(wù)的開展，都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生網(wǎng)上開店受資金、貨源限制，企業(yè)開展電子商務(wù)缺少專業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限?？梢钥紤]，讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式，教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等；學(xué)生則可以在企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

4、專業(yè)成果預(yù)期

根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)以及他們的學(xué)習(xí)接受能力，我們中職類院校主要培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的一線從業(yè)人員，大多數(shù)的學(xué)生將來從事服務(wù)管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識(shí)，具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)是“三崗位，二證書，一店鋪”。

4.1三崗位

1）以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計(jì)算機(jī)軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)，如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工等。2）以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣等。3）綜合管理類電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等。

4.2二證書

即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書、多媒體制作人員證書。

4.3一店鋪

即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開設(shè)店鋪，并運(yùn)營(yíng)良好。結(jié)語：隨著時(shí)展，科技進(jìn)步，既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得商務(wù)營(yíng)銷的復(fù)合型人才，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求，才能推動(dòng)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)的綜合電商人才，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢志明.榮成海洋食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成長(zhǎng)初期對(duì)策研究[J].2015

[2]韓鵬英.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀的思考[J].2012

篇9

關(guān)鍵詞：創(chuàng)、賽、證；教學(xué)模式；電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室

電子商務(wù)人員具有多種能力，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都有一定的了解，電子商務(wù)對(duì)IT技術(shù)和商務(wù)運(yùn)作能力都有很高的要求，因此電子商務(wù)人員的知識(shí)水平也是非常高的，他們必須精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷、電子銀行的支付和轉(zhuǎn)存、物流的分配和批送以及電子商務(wù)安全等各方面知識(shí)。但是擁有這些知識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，因?yàn)殡娮由虅?wù)的涉及面是非常廣的，它對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力都有較高的標(biāo)準(zhǔn)。因此加強(qiáng)師資水平、增加學(xué)習(xí)的時(shí)間等都有助于學(xué)生的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。為了滿足當(dāng)今時(shí)代對(duì)電子商務(wù)人才的要求，培養(yǎng)新時(shí)代的接班人，我們要逐漸將學(xué)生所學(xué)到的理論和實(shí)際結(jié)合起來，靈活地、創(chuàng)新地解決學(xué)習(xí)中的各種難

題。本文基于這一背景，研究了“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學(xué)模式的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，這一研究對(duì)于高職院校的進(jìn)一步發(fā)展具有一定的意義。

一、“創(chuàng)、賽、證”教學(xué)模式

“創(chuàng)”是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的代名詞。目前，全國(guó)的各大高職院校的教育是以提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為目的，將“創(chuàng)、賽、證”的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)模式與高職院校培養(yǎng)人才的目的相結(jié)合，利用各種手段和方法為學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)思想打下基礎(chǔ)，提高人才“創(chuàng)”的能力。為了這一目標(biāo)，我們可以開展創(chuàng)業(yè)大賽、邀請(qǐng)專家親臨指導(dǎo)等來促進(jìn)“創(chuàng)、賽、證”的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)模式的發(fā)展。

為以后學(xué)生在企事業(yè)單位的順利工作做準(zhǔn)備，鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，建立一種自主創(chuàng)新的精神。

“賽”是“競(jìng)賽”的代名詞。競(jìng)賽是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主要方式，因?yàn)楦?jìng)賽的內(nèi)容是非常廣泛的，包括學(xué)生的課本知識(shí)、業(yè)余知識(shí)以及學(xué)生掌握企業(yè)的基礎(chǔ)情況、對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的熟練程度等。在競(jìng)賽中，還可以將其內(nèi)容和題目現(xiàn)實(shí)化，激勵(lì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)合理地解決難題，進(jìn)而為電子商務(wù)的發(fā)展起到主導(dǎo)作用。

“證”是“考證”的代名詞。電子商務(wù)人才必須具有職業(yè)資格證書、學(xué)歷證書等，擁有這些證書對(duì)其從事這一行業(yè)具有很大的優(yōu)勢(shì)，所以，從這個(gè)角度來說，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我校”）對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的老師和學(xué)生都提出了“考證”的要求。目前，我校的電子商務(wù)教師職業(yè)資格證書的考取率幾乎是100%。這不僅有利于增加學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)水平和技術(shù)能力，而且對(duì)學(xué)生未來的職業(yè)工作有很大的幫助，例如網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷、產(chǎn)品的拍攝等，因此這一考證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生是有利的。

“創(chuàng)、賽、證”是相互聯(lián)系的，參加競(jìng)賽的學(xué)生的各項(xiàng)能力都是非常突出的，在賽后進(jìn)行分析和反思，一定會(huì)有很大的收獲；在實(shí)際的企事業(yè)單位中，如果積極參加創(chuàng)新項(xiàng)目的研發(fā)，就會(huì)增加自己的知識(shí)水平和技術(shù)能力，還會(huì)受到社會(huì)的肯定和專家的承認(rèn)。因此，這三者是相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的。將“創(chuàng)、賽、證”三者有效地結(jié)合起來，一定會(huì)有意想不到的收獲，因?yàn)檫@對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)思想的建立有很大的幫助，對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)也起到了借鑒作用，我校經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)就為 “創(chuàng)、賽、證”相融合的教學(xué)模式提供了證據(jù)。

二、教學(xué)模式探索

“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的幫助，它們相互聯(lián)系，共同起作用，下圖是我校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施設(shè)計(jì)圖。

“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式是以專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)為主要實(shí)施目標(biāo)的，它涉及學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)單位的合作，是一種和行業(yè)相關(guān)的體驗(yàn)式、實(shí)踐型的教學(xué)模式。

電子商務(wù)課程教學(xué)中的各項(xiàng)目示例來源包括學(xué)生自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目?jī)刹糠帧Ｆ湔n程的展開是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的，然后組織開展各課程核心職業(yè)能力的技能競(jìng)賽，以豐富學(xué)生的競(jìng)賽經(jīng)歷，提高臨場(chǎng)發(fā)揮水平，為學(xué)生今后的工作提供方便。而且，如果把“助理電子商務(wù)師”“電子商務(wù)師”等職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容加入到學(xué)生的課程學(xué)習(xí)中，對(duì)學(xué)生的幫助更是不可計(jì)量的。

例如，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)“電子商務(wù)實(shí)務(wù)”“網(wǎng)頁制作與設(shè)計(jì)”和“網(wǎng)絡(luò)零售”等課程時(shí)，如果將中國(guó)服裝網(wǎng)有限公司的服裝網(wǎng)網(wǎng)店項(xiàng)目和艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)等項(xiàng)目作為示例，這些實(shí)際的、真實(shí)的內(nèi)容對(duì)于學(xué)生了解電子商務(wù)有很大的幫助，而且對(duì)于學(xué)生創(chuàng)建個(gè)人淘寶網(wǎng)店、開展個(gè)人C2C網(wǎng)店、設(shè)計(jì)和裝修個(gè)人店鋪有很好的規(guī)律、實(shí)例可循。與此同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”的證件考取對(duì)于提高學(xué)生的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作、買賣、推廣、訂單履行等水平是有利的?；诖?，老師要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)生要對(duì)自己的能力有信心，逐漸提高自己的實(shí)踐能力，為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我校的電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)是比較容易的，其中“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”“產(chǎn)品拍攝與處理”課程是以服裝網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷項(xiàng)目、艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)項(xiàng)目和個(gè)人網(wǎng)店為示例進(jìn)行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽項(xiàng)目的設(shè)置，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，有利于提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平。學(xué)習(xí)“客戶關(guān)系管理”和“電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用專員”等課程時(shí)，是以銀泰網(wǎng)電話客服項(xiàng)目為示例進(jìn)行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)客服競(jìng)賽項(xiàng)目的編制，有利于增強(qiáng)學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)水平，有利于培養(yǎng)人才的創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)生積極參加各種競(jìng)賽，如浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽、浙江省電子商務(wù)大賽等都有利于提高學(xué)生的能力。因此，當(dāng)學(xué)生想在各大網(wǎng)站上進(jìn)行B2B電子商務(wù)實(shí)踐和開展個(gè)人C2C網(wǎng)店上就有了工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身的能力是非常有利的。另外，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)分銷管理”“電子商務(wù)策劃與運(yùn)作”等課程時(shí)，將艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目作為課程的研究項(xiàng)目，有利于網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的編制，有利于增強(qiáng)學(xué)生的項(xiàng)目策劃能力，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。為了保持自己的工作優(yōu)勢(shì)，支持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，學(xué)生可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)、電子支付和結(jié)算、商城分銷管理和物流配送內(nèi)容等。

學(xué)生有了競(jìng)賽和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，他們可以進(jìn)行各種實(shí)習(xí)，如頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。從往年的經(jīng)驗(yàn)來看，銀泰網(wǎng)中的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)做得比較好，學(xué)生對(duì)企業(yè)文化和工作環(huán)境是比較滿意的，因?yàn)閷?shí)習(xí)的關(guān)系，很多學(xué)生就直接留在實(shí)習(xí)單位了。

三、實(shí)訓(xùn)建設(shè)探索

“創(chuàng)、賽、證”實(shí)踐教學(xué)模式是連接課堂和實(shí)際工作的橋梁，尤其是對(duì)理論知識(shí)和各行業(yè)具體情況的聯(lián)系。一般情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)有四個(gè)階段，第一階段是掌握基本知識(shí)，第二階段進(jìn)行具體的技能實(shí)踐，第三階段綜合各種知識(shí)和技能，第四階段是邁入社會(huì)，進(jìn)行各種實(shí)踐活動(dòng)。在每個(gè)階段中，學(xué)生的知識(shí)水平和能力都是不同的，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是一種從簡(jiǎn)單到困難，從辨別到實(shí)用的過程。教師應(yīng)主動(dòng)將學(xué)校的教育環(huán)境和教育水平、能力以及教育的資源和企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合起來，利用各種方法增強(qiáng)學(xué)生的思想意識(shí)、理論知識(shí)、技能水平等，培養(yǎng)全面的人才。

1.實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)：現(xiàn)在我國(guó)教育的投入力度是非常大的，在建設(shè)綜合物流、電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，還應(yīng)為校企合作提供幫助。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)：在建立完善校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的同時(shí)，應(yīng)以進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合等方法，產(chǎn)生適合學(xué)生需要的校外實(shí)訓(xùn)基地。

2.“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學(xué)模式實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的發(fā)展建議

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視和經(jīng)費(fèi)的投入。高等院校的作用是比較明顯的，它不僅要協(xié)調(diào)控制各部門，還要為學(xué)生打造適合的教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。

（2）培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)是一個(gè)才發(fā)展起來的專業(yè)，因此在教學(xué)技能、教學(xué)方法和師生溝通等領(lǐng)域，對(duì)學(xué)生、對(duì)教師都是非常陌生的，為了克服這一難題，可以培養(yǎng)一個(gè)或者多個(gè)高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，這樣不僅有利于整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，還有利于學(xué)生和教師的就業(yè)發(fā)展。

（3）準(zhǔn)確定位專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的需求有很大的關(guān)系，因此要及時(shí)了解社會(huì)需求的變化并作出相應(yīng)的改變，以調(diào)整學(xué)生的思想和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)多技能人才的培養(yǎng)提供契機(jī)，尤其是輸送技能型、實(shí)際應(yīng)用型的人才。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672―3198（2014）16―0163―02

近年來，國(guó)家相關(guān)部門要求各地區(qū)政府要“進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高校畢業(yè)生的公共就業(yè)服務(wù)，廣泛開展技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提高高校畢業(yè)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力”。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的建設(shè)，不但能夠促進(jìn)一大批商務(wù)相關(guān)學(xué)生的就業(yè)，而且為部分通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供模擬操作的平臺(tái)，通過在校期間在實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)上的練習(xí)，為畢業(yè)后在網(wǎng)上營(yíng)銷和信用評(píng)級(jí)方面打下了基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，是我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段之一。為了使高校電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)后能更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)將是未來完成教學(xué)工作的重要途徑和方法。

1電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的意義與思路

電子商務(wù)人才新型的培養(yǎng)模式，是將單純的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)踐課程體系，并建立與該體系相符合的實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)。這種實(shí)驗(yàn)平臺(tái)要有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)取得感性認(rèn)知、對(duì)原理或規(guī)律進(jìn)行驗(yàn)證，解決應(yīng)用中的問題；有利于培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的、良好的工作和學(xué)習(xí)方法及創(chuàng)新能力。以此來提高畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量及創(chuàng)業(yè)成效，衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成相互銜接的多元機(jī)制。

1.1電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)背景分析

中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬億。2013年一季度，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元，同比增長(zhǎng)45%，季度環(huán)比增長(zhǎng)8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長(zhǎng)20個(gè)百分點(diǎn)。截止到2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1700萬，而且增長(zhǎng)速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875家，較去年增幅達(dá)19.9%，預(yù)計(jì)2013年達(dá)到25529家。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)和就業(yè)方式，正以其廣泛內(nèi)容和深遠(yuǎn)影響推動(dòng)著一場(chǎng)新的產(chǎn)業(yè)革命。電子商務(wù)的興起與發(fā)展，不只是一個(gè)單純的技術(shù)問題，已經(jīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，是溝通企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與政府之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的一種特殊橋梁和紐帶，會(huì)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式、勞動(dòng)力就業(yè)以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，相關(guān)部門著力醞釀出臺(tái)一系列電子商務(wù)政策法規(guī)及優(yōu)惠政策，電子商務(wù)行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)隱藏著的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的思路

堅(jiān)持先進(jìn)的教育觀念，樹立以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為引導(dǎo)，結(jié)合知識(shí)、能力、素質(zhì)“三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展的教育思維，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，開展?jié)M足人才培養(yǎng)需要的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，努力把電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成為支撐高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要平臺(tái)。

首先，利用實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)，增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)比重，增加學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室的機(jī)會(huì)，促使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣發(fā)生變化。學(xué)生將由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由老師要求變?yōu)樽晕乙螅杀粍?dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)榕d趣所致，由完成任務(wù)變?yōu)榕d趣驅(qū)使下的探究。其次，能夠培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)站、網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)能力。通過學(xué)生個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)技術(shù)類課程。通過在建設(shè)網(wǎng)站工作過程中的學(xué)習(xí)，完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)后每位同學(xué)都擁有了屬于自己的個(gè)人網(wǎng)站，都在班級(jí)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中有具體的角色和任務(wù)。通過開設(shè)和運(yùn)營(yíng)個(gè)人網(wǎng)店學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)等課程。教師從團(tuán)隊(duì)組建、商品的選擇、市場(chǎng)分析及定位、店鋪設(shè)置、產(chǎn)品管理、客戶管理、店鋪營(yíng)銷等方面引導(dǎo)學(xué)生逐步完成。再次，真題營(yíng)銷，培養(yǎng)營(yíng)銷核心能力。結(jié)合學(xué)生所開發(fā)的網(wǎng)站、建設(shè)的網(wǎng)店、選取的行業(yè)和企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生書寫軟文、合同、協(xié)議書等文本，引導(dǎo)學(xué)生通過客戶流量分析，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。采用層次遞進(jìn)的設(shè)計(jì)方法，整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，遵循學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律，使學(xué)生從感性認(rèn)知逐漸上升到理性認(rèn)識(shí)，再到專項(xiàng)技能的實(shí)訓(xùn)。在整個(gè)的過程中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。

2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)與原則

現(xiàn)今，電子商務(wù)面臨來自全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場(chǎng)前景機(jī)遇。通過電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀我們也必須看到，電子商務(wù)教學(xué)仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是探索和改革的必由之路。

2.1電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)未來發(fā)展的重要目標(biāo)一是培養(yǎng)本區(qū)域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。據(jù)資料顯示，未來5年在中國(guó)3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)會(huì)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到600萬以上。以前瞻性視野建設(shè)現(xiàn)代化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求十分必要。二是提升實(shí)訓(xùn)能力的客觀試驗(yàn)室?，F(xiàn)在大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室由電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)軟件，實(shí)訓(xùn)設(shè)備條件簡(jiǎn)單，規(guī)模偏小，只能滿足最基本的簡(jiǎn)單實(shí)訓(xùn)，與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)需要不對(duì)稱，急需建設(shè)高層次電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。三是發(fā)展教育的客觀要求。教育的發(fā)展目標(biāo)是為國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)技能人才，強(qiáng)調(diào)能力的綜合運(yùn)用，學(xué)生的實(shí)踐過程主要在實(shí)訓(xùn)基地完成，即使學(xué)生掌握技術(shù)理論知識(shí)，又能為學(xué)生提供實(shí)踐訓(xùn)練的場(chǎng)地，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)所需要的技能人才。

2.2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的原則

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，大部分課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐操作，而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)的前提條件。建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)，主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件平臺(tái)的建設(shè)，包括電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時(shí)還要包括引導(dǎo)開發(fā)和購(gòu)買電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種平臺(tái)軟件和模擬軟件。教學(xué)軟件是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)收集數(shù)據(jù)和匯總情報(bào)進(jìn)行分析、判斷。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的運(yùn)用首先有助于專業(yè)學(xué)生快速理解理論知識(shí)，獲取新信息、運(yùn)用好新的平臺(tái)。其次，在理解電子商務(wù)理論和方法的基礎(chǔ)上，形成電子商務(wù)特有的思維方式，幫助學(xué)生就業(yè)，使學(xué)生通過理解電子商務(wù)知識(shí)來改造原有的業(yè)務(wù)流程，形成創(chuàng)新的電子商務(wù)解決方案。再次，電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，以電子商務(wù)為主線，不斷鞏固經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理理、信息技術(shù)等學(xué)科的知識(shí)，有助于學(xué)生在學(xué)校期間打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生對(duì)理論基礎(chǔ)知識(shí)有比較深厚的沉淀。所以運(yùn)用好軟件教學(xué)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)以后的發(fā)展具有重要的意義。

3電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的內(nèi)容與要求

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是推動(dòng)專業(yè)理論教學(xué)的動(dòng)力。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可以提高學(xué)生從事商務(wù)活動(dòng)的綜合素質(zhì)和學(xué)生的創(chuàng)造能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、總結(jié)問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力，同時(shí)還是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，做好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要的意義。

3.1電子商務(wù)專業(yè)軟件模擬教學(xué)的作用

電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件是通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境，從分析專業(yè)知識(shí)、到理解專業(yè)知識(shí)、并達(dá)到完全掌握且靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例是通過對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程的了解、參與和分析，達(dá)到掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理的目的，并加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，且掌握發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生在參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)真實(shí)需求、提出創(chuàng)新性商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。使學(xué)生對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)各過程從分析、構(gòu)建到具體實(shí)現(xiàn)等等環(huán)節(jié)上都具有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)；使學(xué)生通過對(duì)軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)驗(yàn)過程中理解電子商務(wù)操作過程的具體實(shí)現(xiàn)，不但達(dá)到理論與實(shí)際的有效結(jié)合，而且使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中再次認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，最終達(dá)到融會(huì)貫通的目的。

通過實(shí)踐性教學(xué)能夠使專業(yè)學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，深入理解電子商務(wù)的原理和運(yùn)營(yíng)過程；提高學(xué)生實(shí)踐意識(shí)，加深對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)由學(xué)生的被動(dòng)行為變成學(xué)生的主動(dòng)行為，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；開闊學(xué)生知識(shí)視野、擴(kuò)大電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域、改善專業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)操作，達(dá)到提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)生自我創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，達(dá)到培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和領(lǐng)悟能力。

3.2電子商務(wù)專業(yè)第二課堂的作用

對(duì)于電子商務(wù)這樣實(shí)踐性很強(qiáng)的新興學(xué)科更應(yīng)該注重技能培養(yǎng)和就業(yè)實(shí)踐，注重實(shí)操能力的訓(xùn)練。目前電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)站推廣等方面有著較強(qiáng)的市場(chǎng)需求，因此，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和師資背景，選擇網(wǎng)站推廣作為電子商務(wù)學(xué)生的基本功開展教學(xué)實(shí)踐，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

開展第二課堂實(shí)踐教學(xué)，可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生還可以利用自己的社會(huì)資源，為親朋好友或家鄉(xiāng)的企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，為他們走向社會(huì)、了解市場(chǎng)需求提供切入點(diǎn)。第二課堂可以起到職業(yè)引導(dǎo)的作用，減少將來就業(yè)的盲目性，幫助學(xué)生順利就業(yè)。對(duì)教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步完善本專業(yè)的課程體系和更加明確本專業(yè)需要的核心能力，使之更有針對(duì)性和可行性，避免紙上談兵。

4電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的現(xiàn)狀與展望

電子商務(wù)代表未來商務(wù)模式的發(fā)展方向，也代表了現(xiàn)代信息社會(huì)新型的營(yíng)銷方式。最終不僅要達(dá)到使企業(yè)營(yíng)銷成本降低，增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地，更重要的是可以通過上網(wǎng)貨比三家，通過同類商品其他網(wǎng)友的評(píng)論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)民進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。

4.1電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生的就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。電子商務(wù)作為一個(gè)新興的專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式還在不斷的改進(jìn)和探索中，對(duì)于電子商務(wù)人才實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，需要全社會(huì)的關(guān)注、各大高校的參與和學(xué)生個(gè)人的努力。加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的建設(shè)，能強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作動(dòng)手能力，能解決人才培養(yǎng)模式與社會(huì)真實(shí)需求脫節(jié)的問題，培養(yǎng)更多高素質(zhì)適應(yīng)信息社會(huì)真正需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)需求的專用實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足，在開展電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實(shí)驗(yàn)安排在各專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，但是電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)性較強(qiáng)，在各專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室無論從環(huán)境及設(shè)施上都無法滿足專業(yè)需要。二是電子商務(wù)專業(yè)輔助教學(xué)軟件不齊全，實(shí)驗(yàn)教學(xué)專用軟件普遍存在著軟件開發(fā)者的開發(fā)水平、知識(shí)版權(quán)的保護(hù)和版本更新時(shí)間等問題，用于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的商品化軟件，大部分都脫離電子商務(wù)所依托的因特網(wǎng)環(huán)境而獨(dú)立存在，不能適應(yīng)電子商務(wù)迅速成長(zhǎng)變化的需要。三是電子商務(wù)專業(yè)師資相對(duì)缺乏，大部分高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，本專業(yè)教師缺乏，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn)，只能應(yīng)付書本教學(xué)，無法更新知識(shí)和研究。

4.2電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建設(shè)模式

電子商務(wù)校企合作建設(shè)模式的建立，使學(xué)校在合作中前進(jìn)，企業(yè)在合作中發(fā)展，學(xué)生在實(shí)踐中提高的三贏局面。要達(dá)到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學(xué)校提供場(chǎng)地，由校外合作公司指導(dǎo)實(shí)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。其次，與企業(yè)合作，除硬件平臺(tái)等資源上的共享外，讓學(xué)生積極進(jìn)入企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)、會(huì)議等，在學(xué)校就能受到企業(yè)文化的熏陶，促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)需求。再次，學(xué)校邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學(xué)全過程。同時(shí)學(xué)院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、人力資源支持等平臺(tái)，形成良性互動(dòng)關(guān)系。

通過強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)來深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革。通過電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的建設(shè)，打造全新電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。以項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和商業(yè)運(yùn)作。通過學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)各個(gè)階段的實(shí)際操作，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從調(diào)研到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程，熟悉項(xiàng)目各個(gè)階段的工作和使用到的知識(shí)與技能。另外，組織學(xué)生積極參加電子商務(wù)區(qū)賽、國(guó)賽等各級(jí)各類大賽，通過大賽，加強(qiáng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)綜合技能的培養(yǎng)和實(shí)踐，切實(shí)提高學(xué)生結(jié)合具體產(chǎn)品開展市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的技能水平，促進(jìn)企事業(yè)單位、各學(xué)校電子商務(wù)等專業(yè)師生之間的交流、溝通。同時(shí)，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的改革，特別是校企合作優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有積極有效的作用。

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