導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)藥行業(yè)的職業(yè)道德，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

識易理，成大道

當今醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)家更是非跨學科的人才而不能勝任。他們除具備醫(yī)藥專業(yè)知識外，還應(yīng)該有哲學家的思維、冒險家的精神，軍事家的果斷，社會活動家的整合能力、藝術(shù)家的操作手法和新聞記者的敏感等，總之是個復(fù)合型的人才。這里用強調(diào)的是當上廠長或經(jīng)理的未必就是企業(yè)家；在我們醫(yī)藥行業(yè)的國企中有不少是授予的“官 銜”。企業(yè)家是商品生產(chǎn)和商品交換過程中具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性能力的決策者、組織者和指揮者。這類高素質(zhì)的人才目前已成為中國本上最稀缺的資源，直接制約著我國醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的快速速度。

企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)過程，實際上是在進行“技術(shù)創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“市場創(chuàng)新”和“體制創(chuàng)新” 等一系列的創(chuàng)新活動。創(chuàng)新，意味著走別人沒走過的路，肯定會有成敗得失，在“八卦” 這部無字“天書” 里已作了精辟的描述。乾卦中的上、中、下三陽爻，代表企業(yè)家創(chuàng)新活動，開始時很順利，運行中很順利，最后結(jié)果也很順利，總之，一切都很順利。這在大千世界中只占到1/8。坤卦中的三陰爻，代表企業(yè)家創(chuàng)新活動，開始時不順利，運行中不順利，最后結(jié)果也不順利，總之，一切都很不順利。這在大千世界中也只占到1/8。而絕大多數(shù)是不順，不順，順，震卦；順，順，不順，巽卦；不順，順，不順，坎卦；或順，不順，順，離卦；不順，順，順，兌卦；順，不順，不順，艮卦。這6/8才是人類與大自然共存過程中出現(xiàn)頻率最高的概率。我們的企業(yè)家對“八卦”中出現(xiàn)的概率若有正確的認識，就不會對創(chuàng)新活動中出現(xiàn)一時的失敗而感氣餒；因為失敗中醞釀著成功，如震卦。也不會對一時的成功而感氣揚；因為成功中隱藏著失敗，如巽卦。企業(yè)家在創(chuàng)新活動過程中對此有所認識（認識論）是大有裨益的，可把自己培養(yǎng)成一種具有鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)精神和勝不驕，敗不餒的將帥風范，使您在商場內(nèi)外更具有人格的魅力和凝聚力。

“善勝敵者，不爭”——創(chuàng)新

醫(yī)藥界的企業(yè)家們要使其企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，須“以其不爭，故天下莫能與之爭”的方法來整合社會資源、自然資源、人力資源和經(jīng)濟資源，有機地運作企業(yè)內(nèi)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷，從而達到企業(yè)的產(chǎn)品價值、品牌價值和資本價值不斷增值的目的。

我國的醫(yī)藥企業(yè)已走出計劃經(jīng)濟調(diào)控的歲月，全面進入了商品經(jīng)濟的時代，那就要無條件地遵循商品經(jīng)濟的價值規(guī)律。一個藥品的價格，取決其價值；價值又取決其社會必要勞動時間。我們的企業(yè)家若擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新藥品，那他就有該藥品的“社會必要勞動時間”——價值——價格的決定權(quán)。實際上就掌握了該藥品市場競爭的主動權(quán)。這就是價值規(guī)律“喜新厭舊” 的本質(zhì)所決定的。

世界醫(yī)藥工業(yè)的龍頭老大美國輝瑞制藥公司，正因為舍得在高科技藥品方面的投入，研發(fā)出具有廣大市場前景的創(chuàng)新藥品“立普妥”， 2003年單品種銷售收入就高達92億美元。美國的安進公司在1980年時只有7個人，但他們廣集人才，用轉(zhuǎn)基因等生物工程方法研制成功“重組人粒細胞集落刺激因子” （G-CSF）、“重組人紅細胞生存素” （EPO）等五個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新藥后，今天的安進公司在納斯達克股市的知名度已與“微軟”齊名。靠50萬元起家的成都“地奧心血康”，正因為藥品的科技含量高，又有自主知識產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)今的“地奧”已發(fā)展成為集天然藥物、基因藥物等大型骨干制藥企業(yè)。昆明珍友緣醫(yī)藥科技公司的抗癌新藥三陽血傣，因研究方法、療效評價標準和歐美國家的主流醫(yī)藥市場接軌，并敢叫板國際醫(yī)學難題——和化療藥物一起治療晚期非小細胞肺癌，現(xiàn)已進入了埃及國家腫瘤醫(yī)院，并成為中埃兩國政府2004年唯一的醫(yī)藥合作項目。該公司“以療效啟動國外市場” 的運作方式被業(yè)內(nèi)專家們譽為中藥國際化的三大模式之一。分析上述藥企的成功之道，不外乎用“善勝敵者，不爭”—— 研制人家沒有的創(chuàng)新藥物，創(chuàng)造全新的市場運作方式，使競爭對手“莫能與之爭”。

歷史總是以正反方向給人啟迪。曾穩(wěn)坐中國醫(yī)藥企業(yè)的頭幾把交椅的深圳三九藥業(yè)集團因想在多元化領(lǐng)域爭得一席之地，盲目投資而導(dǎo)致資金鏈崩斷，銀行要債，老板下臺，今日“三九藥業(yè)”已今非昔比。當時號稱年銷售額高達70億人民幣，被傳為中國保健品銷售神話的“三株口服液”，竟被一個小小的官司而打垮。珠海巨人集團“腦黃金”產(chǎn)品，不僅缺乏科技含量，更缺乏管理和市場創(chuàng)新，只知道用普天蓋地的廣告來爭市場，最終結(jié)局是：成也廣告敗也廣告。還有名揚一時的“延生護寶液” 、“中華鱉精”等等藥品和保健品，個個都想爭市場，但都爭得命不長。究其原因，我們醫(yī)藥行業(yè)的不少老總們，雖時時高舉著高新技術(shù)企業(yè)的牌子，但從本質(zhì)上卻忘了醫(yī)藥行業(yè)高科技的特殊性，創(chuàng)新藥品是多學科綜合的復(fù)雜性，和人命關(guān)天的重要性。市場競爭力的核心是藥品內(nèi)在的科技含量，也就是藥品的物質(zhì)基礎(chǔ)、作用機理和療效上的創(chuàng)新。當年號稱能治癌的“三株”產(chǎn)品，要是能經(jīng)過國家權(quán)威的醫(yī)藥科研單位進行毒理學、藥效學和多中心、隨機、雙盲試驗，其統(tǒng)計學結(jié)果若真能治癌，也不至于惹上這起倒霉的官司。

創(chuàng)新，“是為不爭之德”

商場如戰(zhàn)場?！皫熤?，荊棘生焉 。大軍之后，必有兇年”。企業(yè)間“五斗米”式的競爭，同樣會造成人、財、物等社會財富極大的浪費。1998年全國有大輸液藥廠390家，生產(chǎn)能力小于20億瓶。到2003年底，通過GMP的大輸液藥廠雖減少到340家，但生產(chǎn)能力卻擴大到36億瓶。各廠家為爭奪市場，競相壓價，大輸液最便宜的價格已低到1元錢左右，貴的也不過3元，生產(chǎn)利潤可想而知。絕大部分醫(yī)藥企業(yè)的老總們正在日理萬機地指揮著普藥、仿制藥在微利和無利狀態(tài)下的競爭。

目前全國GMP達標藥品生產(chǎn)企業(yè)已有4100多家，其中生產(chǎn)、銷售具有自主知識產(chǎn)權(quán)和真正意義上的創(chuàng)新藥物廠家不到5%。過去三年，醫(yī)藥企業(yè)固定資產(chǎn)投資急增，流動資金卻嚴重短缺，70%的企業(yè)有50%的設(shè)備閑置，又碰到藥品降價、集中招標、洋藥大肆登陸中國市場、藥品營銷重新洗牌、新藥研發(fā)等等，這些都在無情地考驗著醫(yī)藥企業(yè)決策者們的智力、整合力和支撐力。隨著后GMP時代的到來，行內(nèi)專家們都無不擔憂地認為，在未來2-3年內(nèi)將會有一批醫(yī)藥企業(yè)破產(chǎn)倒閉，損失慘重。

篇2

【論文摘要】利用因子分析和相關(guān)分析的方法,考察了醫(yī)藥行業(yè)的績效和營銷渠道模式選擇之間的相關(guān)性,提出了在醫(yī)藥行業(yè)里由于該行業(yè)的特殊性,并不存在固定的適用于該行業(yè)的渠道模式的結(jié)論。

引言

營銷渠道作為市場營銷的四大基本要素之一,是產(chǎn)品到達消費者之間流動的載體,是連接生產(chǎn)者與最終消費者之間的紐帶,在市場運作中具有產(chǎn)品分銷、服務(wù)傳遞、信息溝通及資金流動等功能,是企業(yè)實現(xiàn)銷售目標的工具,也是企業(yè)的一種重要資源。一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷渠道是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。

營銷渠道已經(jīng)變成了企業(yè)核心竟爭力的一個源泉,對增強企業(yè)競爭力,促進企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展起著極為關(guān)鍵的作用。近年來,我國企業(yè)已經(jīng)逐步意識到渠道資產(chǎn)是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,但我國企業(yè)的營銷渠道方式選擇對公司業(yè)績增長是否有正面促進作用還缺乏科學和一致的實證研究結(jié)論支持,所以作者認為有必要對此進行深人研究。醫(yī)藥行業(yè)是一個高利潤的特殊行業(yè),它的渠道模式也與其它行業(yè)有所差異。為此,本文選擇醫(yī)藥行業(yè)進行研究,考察營銷渠道決策與企業(yè)績效的相關(guān)性。

2相關(guān)理論

2.1營銷渠道治理理論

營銷渠道治理的研究已經(jīng)發(fā)展了很長時間,早期的研究一般認為,Weld是渠道管理結(jié)構(gòu)研究的奠基人(劉偉宇,2000)。他論及營銷渠道管理的效率,認為職能專業(yè)化產(chǎn)生經(jīng)濟效益,因而專業(yè)化的中間商所從事的分銷是合理的。Converse等(1940)研究了營銷縱向一體化的潛在優(yōu)勢,即營銷費用的降低和原材料或商品銷路的確定性;同時指出,一體化也帶來了相應(yīng)的管理和協(xié)調(diào)間題。

20世紀40年代末期和50年代初,營銷渠道治理理論的發(fā)展有了新的變化,1954一1973年間,渠道治理結(jié)構(gòu)理論研究達到一個高峰。營銷學者利用經(jīng)濟學理論分析營銷渠道管理產(chǎn)生、結(jié)構(gòu)演變、渠道管理設(shè)計等問題。Balderston(1958)提出了一種顯示了專業(yè)化經(jīng)濟性和競爭過程之間的互動模型,指出設(shè)立在一組買賣雙方之間的中間商如何通過減少交易的數(shù)量來減少系統(tǒng)成本。Cox等(1965)從更宏觀的角度審視了分銷渠道管理的結(jié)構(gòu),使用‘、營銷流程(marketing flows )”這一概念來描述通過分銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的營銷活動。McCammon (1965)認為,協(xié)調(diào)營銷體系的潛在經(jīng)濟效益日益明顯,可以用公司型、管理型和契約型3種方式有效地協(xié)調(diào)營銷渠道管理體系。Baligh等(1967)進一步擴展了Bolderston (1958)的有關(guān)渠道管理結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟分析,涉及了更多種類的營銷活動。還有一些學者試圖了解環(huán)境因素如何影響渠道管理網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展如何影響渠道管理的變化(Moyer等,1968 )

近期的研究中提出治理決策是在內(nèi)部組織和外部組織之間做出的,本質(zhì)上與交易費用理論中所使用的方式相似(Hei-de,1994)。這些模型的基本決策標準是經(jīng)濟效率( b4allen ,1973)和效益。于是,渠道管理結(jié)構(gòu)治理的重點是優(yōu)化渠道管理結(jié)構(gòu)來提高效率和效益。而本文研究討論的正是醫(yī)藥行業(yè)采取哪種治理結(jié)構(gòu)更有利于企業(yè)獲取更好的收益。

2.2渠道結(jié)構(gòu)模式分類

按照國內(nèi)家電行業(yè)具體情況,本文對渠道結(jié)構(gòu)進行了劃分,其具體結(jié)構(gòu)形式如下:

(1)常規(guī)渠道。按照科特勒(1999)的說法,傳統(tǒng)或常規(guī)渠道由一個或一組獨立的生產(chǎn)者批發(fā)商和零售商組成,每個成員都作為一個獨立的企業(yè)實體追求自己利潤的最大化,即使它是以損害系統(tǒng)整體利益為代價也在所不惜。沒有一個渠道成員對于其他成員擁有全部的或者足夠的控制權(quán)。

(2)垂直渠道。為了解決常規(guī)渠道所存在的不足,產(chǎn)生了垂直渠道形式,又稱縱向一體化公司渠道形式。如果制造商向分銷職能整合,由自己的員工完成分銷工作,這被稱之為從生產(chǎn)向前整合或向下游整合;如果下游的渠道成員,如分銷商和零售商,向后承擔生產(chǎn)供應(yīng)職能,這被稱之為從分銷或終端的后向整合。不論是制造商向前整合還是下游渠道成員向后整合,結(jié)果都是由一個組織來承擔所有的工作,這就被稱之為縱向一體化或內(nèi)部一體化或一體化公司渠道。這里,分銷角色雖然被替代,但分銷的職能卻是相同的。

(3)混合渠道。為了獲得兩種渠道模式的好處,一些企業(yè)將常規(guī)渠道模式與一體化渠道模式混合使用,產(chǎn)生了所謂的混合渠道模式,即一個企業(yè)的渠道模式中既有一體化渠道又有常規(guī)渠道,兩種渠道各自對應(yīng)于不同的銷售對象與目標,在實現(xiàn)一定程度的控制的同時,達到較大的市場覆蓋面。

3實證研究

在這部分研究中,為了具體考察渠道治理決策對醫(yī)藥行業(yè)的影響,對醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)效益和營銷渠道結(jié)構(gòu)選擇的關(guān)系進行了分析。文中選取了醫(yī)藥行業(yè)的134家上市公司,對這些上市公司的幾個主要效益指標進行了提取,并且利用SPSS應(yīng)用統(tǒng)計軟件對這些數(shù)據(jù)進行了處理,綜合后得到了對企業(yè)的最終效益考察指標,然后利用相關(guān)性分析對這個效益值與渠道結(jié)構(gòu)分類相關(guān)性做出了分析,得出行業(yè)的效益與營銷渠道結(jié)構(gòu)之間的相關(guān)性數(shù)據(jù),進而驗證醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道結(jié)構(gòu)與績效關(guān)系。

3.1數(shù)據(jù)來源

文中所采納的醫(yī)藥行業(yè)的各項原始指標數(shù)據(jù)均來自于上市A股公司近一段時間提供的數(shù)據(jù),而其營銷渠道指標則是在對每個企業(yè)的資料進行查詢分析后歸類確定的。以行業(yè)上市公司為代表研究行業(yè)渠道治理抉擇方向是由于上市公司的規(guī)模和成熟度相對高一些,研究結(jié)果就會有代表性,并且上市公司的原始數(shù)據(jù)比較容易獲取,同時也便于綜合整理。

3.2變量設(shè)定

原始變量:企業(yè)股票的每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股公積金、主營收人增長率(%)、凈資產(chǎn)收益率(%),為便于運算將這些變量所對應(yīng)數(shù)值記為Xi,XZ,XS.xa,XSo

因子變量:利用主成分分析法進行提取后得到的降維后的因子記為f},fz>f3,'二。

綜合指標:對因子變量進行加權(quán)運算后得到的最終指標即是綜合指標,記為y。

定量變量之間的運算關(guān)系:

fi,fz,fs'二為原始變量xi,xz,x;,xa,xs的第一、第二、…第m個主成分。其中f;在總方差中所占比例最大,綜合原有變量的能力也最強,其余成分綜合原變量的能力依次減弱。主成分分析就是選取前面幾個方差較大的主成分(本文選取其相應(yīng)特征值大于1的成分)。xi,xz,xs,xa,xs對應(yīng)的系數(shù)向量是協(xié)方差矩陣的特征值(

Total Variance Explained的第一列)對應(yīng)的特征向量二

綜合指標與因子變量的關(guān)系:Y-wife十wzfz+...}y} 其中因子變量的系數(shù)(即權(quán)重)來自于Total Variance Ex-plainedo

定性變量的設(shè)定,由于渠道選擇模式均為定性變量,為使之便于考察,按照常規(guī)將其定量化為:1代表垂直營銷渠道,2代表常規(guī)營銷渠道,3代表混合營銷渠道。

3.3模型假設(shè)

W所分析的醫(yī)藥行業(yè)選取的A股上市公司具有行業(yè)代表性,基本上可以體現(xiàn)行業(yè)整體營銷渠道治理狀況。

(2)模型提取的企業(yè)近期股票的每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股公積金、主營收人增長率(%)、凈資產(chǎn)收益率(%)等值具有一定代表性,能夠比較真實的反映該企業(yè)的運營狀況。

(3)醫(yī)藥行業(yè)中比較成功的企業(yè)選取的營銷渠道是有利于企業(yè)績效的,該渠道是適于企業(yè)使用的渠道。

(4)醫(yī)藥行業(yè)中大多數(shù)績效較好的企業(yè)都使用的營銷渠道治理方式是與該行業(yè)相匹配的方式。

(s)如果最終獲得的綜合指標與營銷渠道相關(guān)性比較高,

則可以說明在醫(yī)藥行業(yè)里營銷模式有趨同性,也就是說適合該行業(yè)整體的營銷產(chǎn)品銷售模式相近。

(6)根據(jù)我國現(xiàn)有的經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境以及市場環(huán)境推斷醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)效益與渠道相關(guān)性不會存在相關(guān)性。

首先根據(jù)已有數(shù)據(jù)對醫(yī)藥行業(yè)做一個初步的分析,考察一下各原始變量與營銷渠道之間是否存在一定的相關(guān)性。

3.4統(tǒng)計分析

步驟1

表1醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)性數(shù)據(jù)表

從表1可以發(fā)現(xiàn)營銷渠道與每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股公積金、主營收人增長率(%)、凈資產(chǎn)收益率(%)的相關(guān)系數(shù)分別為0.028 ,0.015 ,0.057 ,0.078 ,-0.017,從*標記可見營銷渠道的選取與企業(yè)考察指標相關(guān)性都較弱。從這些數(shù)據(jù)初步推斷出醫(yī)藥行業(yè)的營銷渠道與效益間不存在相關(guān)規(guī)律性,但仍需要進一步進行綜合考察以明確驗證這一點。

步驟2

為了進行因子分析,首先檢驗已知數(shù)據(jù)是否適合進行因子分析,為此進行KMO檢驗和Bartlett球度檢驗。

表2醫(yī)藥行業(yè)KMO檢驗和Bartlett球度檢驗表

表2分別給出了KMO檢驗和Bartlett球度檢驗結(jié)果。其中K&10值為0.479,根據(jù)統(tǒng)計學家Kaiser給出的標準,KMO取值小于0.6,不是很適合因子分析。Bartlett球度檢驗給出的相伴概率0.000,小于顯著性水平0.05,因此拒絕Bartlett球度檢驗零假設(shè),認為適合進行因子分析。

步驟3

由表2檢驗知所提取的數(shù)據(jù)可以進行因子分析,接下來進行因子提取。

表3反映了初始解按照一定標準(提取因子的標準是特征值大于I)提取了1個公共因子后對原變量總體的描述情況。

表中是因子分析后因子提取和因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果。其中,Component列和Initial Eigenvalue,列(第一gIJ到第四列)描述了因子分析初始解對原始變量總體描述情況。

第五列至第七列則是從初始解中按照一定標準(在前面的分析中,設(shè)定了提取因子的標準是特征值大于1)提取了1個公共因子后對原變量總體的描述情況。從表中可見提取了1個公共因子后,它反映了原變量的約一半的信息。第九列(%of Variance)的數(shù)值是最后獲得的因子得分進行加權(quán)的系數(shù),對應(yīng)著F1是45.162。由于所提取的公因子反映初始變量的程度太小,所以根據(jù)表中第二列特征值基本情況重新設(shè)定特征值為0.97,重新提取后得到表4a

步驟4

表4反映了初始解按照一定標準(提取因子的標準是特征值大于0.97)提取了3個公共因子后對原變量總體的描述情況。從表中可見提取了3個公共因子后,它們反映了原變量的大部分信息。第九列(% of Variance)的數(shù)值是最后獲得的因子得分進行加權(quán)的系數(shù),對應(yīng)著Fl ,F2和F3分別是38.646 ,23.805和22.1500

步驟5

從表5中可以看出,因子1解釋了每股公積金和每股凈資產(chǎn)兩個原始變量,因子2解釋了凈資產(chǎn)收益率(%)和每股收益兩個原始變量,因子3解釋了主營收人增長率。

步驟6 表6是輸出的因子攣量的協(xié)方差矩陣,該矩陣為一個單位矩陣,恰好證明了3個因子變量之間是不相關(guān)的。這也正好滿足了因子變量應(yīng)該是正交、不相關(guān)的條件。

步驟7 表7是最終的綜合指標與營銷渠道相關(guān)性表,綜合指標是由公式(2)計算得到的。在本行業(yè)中,二者的相關(guān)性系數(shù)是0.047,相關(guān)性很低。通過該相關(guān)性數(shù)據(jù)說明了在醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的效益與其采取的銷售渠道是沒有關(guān)系的,這證明了假設(shè)(5)是錯誤的,同時證明了假設(shè)(6是正確的。并且事實上在本文中所考察的所有企業(yè)中只有三種渠道模式,而且其數(shù)量差別不大,也就是說采取垂直型、常規(guī)型和混合型營銷渠道的企業(yè)比例均衡,而且經(jīng)營狀況也沒有太大差別,根據(jù)對醫(yī)藥行業(yè)資料的查證發(fā)現(xiàn)這個結(jié)果直接與我國的行業(yè)情況有關(guān)系。多年來,醫(yī)藥行業(yè)依靠一些保護政策運作的情況很嚴重,這導(dǎo)致了渠道結(jié)構(gòu)對其效益沒有很明顯的影響,就出現(xiàn)了本文調(diào)查所得的結(jié)論。但在反商業(yè)賄賂的政策旗幟下,2006年醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)加速進人行業(yè)規(guī)范階段,同時多年以來行業(yè)內(nèi)部同質(zhì)化競爭加劇,導(dǎo)致利潤不斷稀薄,整體行業(yè)在政策的洗禮下進人洗牌階段,勝者為王的時代已經(jīng)來臨,無論是企業(yè)還是經(jīng)銷商都在戰(zhàn)略上尋求新的盈利模式。在此環(huán)境背景下,醫(yī)藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型尋求新的利潤增長點和企業(yè)可持續(xù)運作的經(jīng)營模式,而營銷模式的轉(zhuǎn)變是經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的重要課題。所以醫(yī)藥行業(yè)營銷模式創(chuàng)新已經(jīng)成為一種必然。在醫(yī)藥行業(yè)整體面臨轉(zhuǎn)型的今天,也更需要對醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)模式進行研究,以求獲取更有利于行業(yè)發(fā)展的方式。

4結(jié)論

通過對醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的樣本調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,對營銷渠道治理機制和醫(yī)藥行業(yè)績效之間的關(guān)系進行了深人探討,并主要得到以下幾個結(jié)論:

(1)從整個行業(yè)角度來看,醫(yī)藥行業(yè)目前的營銷渠道治理決策對企業(yè)績效是沒有多少影響的,二者之間相關(guān)性很弱。

篇3

關(guān)鍵詞 會計教學職業(yè)道德必要性實施建議

2011年10月11日財政部的對A股市場的檢查結(jié)果中，點名14家上市公司存在虛報業(yè)績、未有效執(zhí)行會計準則、財務(wù)管理不規(guī)范、會計基礎(chǔ)工作較薄弱、信息披露不充分等問題。隨后在國際市場上，由于長期縱容造假的存在，使得中國公司在華爾街信用掃地，出現(xiàn)了中國概念股慘遭獵殺的風暴。

一、加強會計職業(yè)道德教育的必要性

（一）會計職業(yè)道德的重要性。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，會計職業(yè)愈加重要和受人關(guān)注。改革開放以來，我國會計教育無論是科學理論的研究還是實務(wù)經(jīng)驗的總結(jié)都取得了卓越的成就，對會計人才的需求越來越多，對會計從業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求也越來越嚴格。但是，會計信息失真現(xiàn)象的不斷增多卻在擾亂著會計行業(yè)，人們在追究會計信息失真各種原因時，一致認為會計職業(yè)道德滑坡是一個十分重要的因素。

（二）會計法律法規(guī)的局限性。

為了約束和監(jiān)督會計行為，我國有關(guān)部門先后制定并了《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)會計制度》等法律法規(guī)，但是并沒有根本上使會計職業(yè)道德的滑坡得到改觀。究其原因，會計是一項專業(yè)性很強的工作，會計法律法規(guī)雖然越來越健全，但是永遠不可能把涉及會計核算的各方面都規(guī)定得詳盡無漏，因此單靠會計法律法規(guī)的建設(shè)不能杜絕技術(shù)越來越高的會計違法行為。

二、會計教學應(yīng)在職業(yè)道德教育中發(fā)揮重要作用

（一）職業(yè)道德教育是會計教學中的關(guān)鍵部分。

會計職業(yè)道德缺失與缺乏會計職業(yè)道德教育有直接的關(guān)系。人們的道德觀念不是先天存在的，職業(yè)道德品質(zhì)也不會自發(fā)形成。高尚的職業(yè)道德品質(zhì)是由學生在校時期所受的職業(yè)道德教育以及個人在長期職業(yè)生活實踐中的自覺修養(yǎng)逐漸培養(yǎng)起來的。我國每年有數(shù)十萬的學生進人會計隊伍的行列，而在專業(yè)院校的學習階段是他們的會計職業(yè)情感、道德觀念、是非善惡判斷標準初步形成的時期。所以，學校教育是會計職業(yè)道德教育的重要環(huán)節(jié)，在會計職業(yè)道德教育中處于基礎(chǔ)性地位，具有不可替代的作用。

（二）我國院校會計職業(yè)道德教育現(xiàn)狀。

目前，我國大多數(shù)院校對會計專業(yè)知識課程的設(shè)計豐富而詳細，但是職業(yè)道德教育開設(shè)的課程卻不夠扎實，常常是只注重專業(yè)知識教授，忽略了會計職業(yè)道德的培養(yǎng)。究其原因有多方面，長期的應(yīng)試教育方法忽略了職業(yè)道德教育的重要性，而在少數(shù)的相關(guān)教學中又缺乏方式方法，感覺無從下手。更有甚者，個別教師素質(zhì)低下，有時公然在課堂上傳授自己的作假經(jīng)驗，給學生造成最直接的惡劣影響。

三、在會計教學中的實施建議

（一）改革教學目標，提高職業(yè)道德教育地位。

要徹底改變應(yīng)試教育的指揮方向，在教學大綱上教學目標上強化職業(yè)道德教育，會計專業(yè)知識和職業(yè)道德教育二者相輔相成，不可偏廢。并且，由于職業(yè)道德的要求需要內(nèi)化為職業(yè)理念,所以高校會計職業(yè)道德教育需要耳濡目染、潛移默化，而不可能一蹴而就，因此，職業(yè)道德教育還應(yīng)該貫穿于整個會計專業(yè)教學的始終。

（二）豐富課程設(shè)置和教學方法。

對于學生職業(yè)道德的培養(yǎng)可以通過多種方式，除去開設(shè)專門的職業(yè)道德教育課程外，也可以將雜志、報紙、網(wǎng)站等所報道的各種案例和新聞作為教學內(nèi)容,補充教材實踐知識的不足。另外學校可以通過聘請法律界、財稅部門、會計從業(yè)者等人員以講座、討論的方式來對學生進行職業(yè)道德教育。

（三）建立高素質(zhì)的教師隊伍。

教育工作者的素質(zhì)高低直接影響學生，教師對學生進行言傳身教的效果最好。學?？梢詮亩喾矫嫒胧?，全面提高教師素質(zhì)。比如加強教師的實踐訓練，把他們送到企事業(yè)單位的會計崗位代職工作，使其能夠身臨其境，真實面對壓力和誘惑。

（四）建立學生信用檔案，增強學生的誠信意識和風險觀念。

學校應(yīng)該抓緊建立在校學生的個人信用檔案，記錄和考核學生在校期間各方面的信用情況。學?？梢园呀⑿庞脵n案作為一個系統(tǒng)工程來抓，檔案的建立應(yīng)全面、真實、連續(xù)地反應(yīng)每個學生在校期間的信用狀況，用來對學生約束和激勵，也可以作為學生以后就業(yè)及招聘單位考察和安排工作的依據(jù)，從而減少和避免今后會計工作違規(guī)行為，增強學生的誠信意識和風險觀念。

可以肯定的說，在如何提高會計從業(yè)人員職業(yè)道德的問題上，教育具有不可替代的作用。而學校教育作為會計職業(yè)道德教育的起點和基礎(chǔ)，他的作用更加突出。然而，在長期的忽視和社會大環(huán)境的影響下，在不可量化和難以考核的困難下，如何加強在會計教學中的職業(yè)道德教育，應(yīng)該受到廣泛的重視和討論。

參考文獻：

[1]湯谷良,安娜?里奇.借鑒美國經(jīng)驗立中國會計職業(yè)道德體系.1996.

[2]于增彪,略論我國會計職業(yè)道德.1996.

[3]董麗英,高校會計職業(yè)道德教育內(nèi)容與方法設(shè)計.2007.

篇4

一、藥德教育的必要性 

（一）藥品的特殊性 

藥品是一種特殊的商品，具有對癥治療某種疾病的專屬性、既可治病又有危害健康及生命的兩重性、藥品質(zhì)量的重要性等特征，在研制、生產(chǎn)、流通、使用過程中承載著從業(yè)人員的藥德?！懊褚允碁樘?，藥以安為先”，以致消費者熱衷于品牌藥、老字號、放心藥，除與藥品質(zhì)量有關(guān)外，也與其所體現(xiàn)的藥德有關(guān)?？梢?，藥品的特殊性決定了藥學從業(yè)者職業(yè)道德的重要性與藥德教育的必要性。 

（二）藥德的作用 

藥德在藥學職業(yè)活動中起著不可或缺的指導(dǎo)和約束作用。藥德是指導(dǎo)藥學工作人員調(diào)整與患者、與社會、與其他藥學工作人員之間相互關(guān)系的道德準則。雖無藥學法律規(guī)范的強制性約束作用，但可通過社會輿論發(fā)揮監(jiān)督約束作用，通過教育發(fā)揮引導(dǎo)作用，故此，藥德教育必須執(zhí)行。 

（三）醫(yī)藥行業(yè)的要求 

藥學工作者的職業(yè)道德水準影響藥品與藥學服務(wù)的質(zhì)量、消費者用藥安全、醫(yī)藥企業(yè)的繁榮發(fā)達、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，因此，藥德提升需要教育。 

（四）職教學校發(fā)展的需求 

職業(yè)教育就是崗位教育，為用人單位培養(yǎng)適合崗位需求的人才。職教學校的社會影響力、知名度、發(fā)展趨勢都與學生就業(yè)情況有關(guān)，學生就業(yè)前景又與用人單位用人標準有關(guān)?，F(xiàn)今醫(yī)藥行業(yè)用人單位除注重專業(yè)技能外，也重視員工的藥德，故此，職教學校為謀求發(fā)展必須進行藥德教育。 

二、藥德教育滲透于學科教育 

作為一名藥學專業(yè)教師，筆者為達寓藥德教育于學科教育中而不斷尋求突破與改進，現(xiàn)以曾任教的幾門專業(yè)課程為例，談?wù)剬W科德育滲透性教學，實施“兩手抓”教育，既抓知識與技能教育，又抓藥德教育。 

（一）藥事管理與法規(guī)課程 

此課程具有政策性、法律性、實務(wù)性、時效性等特點，涉及管理學、法學、經(jīng)濟學等知識領(lǐng)域的藥學專業(yè)核心課程，是醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定及資格考試的必考科目。秉著“教學有法，教無定法，貴在得法”的理念，采用案例教學、討論、走訪調(diào)查、社會實踐調(diào)研、游戲等多種方法教學。學生身臨高仿真的實踐性工作環(huán)境中，真切體驗，能不斷地自主發(fā)揮所學專業(yè)知識與技能，不斷地以“工作者”身份嚴格要求自我，樹立強烈的責任感意識，端正嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高藥學職業(yè)道德。例如，化身為“記者”的學生在走訪調(diào)查人們對假劣藥害事件看法的實踐活動中，會先行主動查閱事件的相關(guān)資料，圍統(tǒng)事件精心策劃活動方案。學生帶著事件發(fā)生原因、危害、涉事部門、人們關(guān)注點、社會反響及輿論等一系列問題開展活動，在走訪調(diào)查中掌握知識、開闊眼界、內(nèi)化情感，提升了自學能力，提高了藥德素養(yǎng)。 

（二）藥物制劑技術(shù)課程 

此課程是一門以制備符合質(zhì)量標準藥品為教學目標的綜合實訓課程，教授時務(wù)必將“質(zhì)量第一”的觀念牢固樹立于學生頭腦中。筆者常采用“做中教，做中學”的任務(wù)驅(qū)動式教學方法。如實訓課時開展“自產(chǎn)自用”活動，學生先分組領(lǐng)取任務(wù)書，然后設(shè)計處方及制備方案，接著制作產(chǎn)品，最后需親自嘗試使用自產(chǎn)產(chǎn)品。學生在“自產(chǎn)自用”活動中，學習認真，操作嚴謹規(guī)范，嚴抓質(zhì)量關(guān)，時刻關(guān)注產(chǎn)品的安全性、有效性、不良反應(yīng)等質(zhì)量問題，力求產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。此教法學生在“做”中被教授了專業(yè)知識與技能，在“做”中提升了學習能力、分析解決問題能力，在“做”中潛移默化地增強了藥德教育。 

（三）藥店零售與服務(wù)技術(shù)課程 

此課程可采用以藥品營銷典型案例為載體的討論法、角色扮演法教學。在模擬藥房的“問病薦藥”活動中，學生每2人一組進行藥師與患者的角色互換扮演。學生在“演”中掌握職業(yè)崗位所需的知識與技能，在“演”中多角度深刻體會藥師的用藥指導(dǎo)對患者用藥選擇的巨大影響，從而幫助學生樹立正確的藥德。 

（四）藥物分析課程 

雜質(zhì)檢查是此課程中質(zhì)量檢查的必學內(nèi)容，講解時利用藥害事件為例，以問題啟發(fā)法教學，教師可設(shè)計帶偵探特色的指引性問題，逐步引導(dǎo)學生學知識、學技能、學藥學職業(yè)道德。 

總之，在培養(yǎng)德才兼?zhèn)渌帉W專業(yè)人才的“兩手抓”教育中，將藥德教育滲透于學科教育，可以達到知識、技能、道德三者結(jié)合的整體育人目的。 

參考文獻： 

篇5

【關(guān)鍵詞】醫(yī)改;醫(yī)藥營銷專業(yè);培養(yǎng)方向

【中圖分類號】F713.50【文獻標識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）04-0295-01

改革開放后，隨著市場經(jīng)濟的逐漸完善，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，各類藥品企業(yè)如同雨后春筍般拔地而起，對醫(yī)藥營銷人才的需求也大大增加。隨著中國的改革開放推進，在國家發(fā)展醫(yī)藥經(jīng)濟政策的推動下，中國的醫(yī)藥市場，從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟進入市場經(jīng)濟，我國醫(yī)藥行業(yè)迅速發(fā)展起來，新醫(yī)改的逐步推進，也將使醫(yī)藥行業(yè)重新洗牌。2007年5月1日起施行了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，對藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售，藥品經(jīng)營、采購以及藥品銷售人員的經(jīng)營行為和條件進行了規(guī)范。各醫(yī)學高校學校應(yīng)該能夠認清市場對專業(yè)市場營銷人員的迫切需求，清晰目前的競爭形式，抓準政策機會適時開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)，找準營銷策略，為社會培養(yǎng)專門的藥品營銷人才。

我院較早開始就明確教學目標，不斷根據(jù)社會發(fā)展調(diào)整學生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課的內(nèi)容，通過老師講解、學生查閱文獻資料、課題演講、社會實踐等多種教學形式，正確引導(dǎo)學生，使其更早的接觸社會、了解社會、適應(yīng)社會。為了成為企業(yè)優(yōu)秀的營銷人才，首先我們的學生必須了解未來藥品企業(yè)面臨的主要難題，確立營銷的主要方向。

1 營造營銷專業(yè)學生學術(shù)氛圍，提高專業(yè)技能

隨著新醫(yī)改方案和配套方案的不斷實施，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭要素已經(jīng)發(fā)生了改變，未來的競爭是綜合能力的競爭。目前我國醫(yī)藥企業(yè)從事醫(yī)藥營銷的人員可分為三類:一是經(jīng)驗型。二是醫(yī)藥型。三是營銷型。面對國際國內(nèi)的競爭，企業(yè)對醫(yī)藥營銷人才的嚴格要求應(yīng)是創(chuàng)新能力型、主動思維型、開放型、合作型的復(fù)合型人才。它必須結(jié)合醫(yī)藥型與營銷型兩種人員的優(yōu)點，這就要求開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)的醫(yī)學院校加強專業(yè)建設(shè)，為學生的營銷策略和藥理專業(yè)課程打下堅實基礎(chǔ)，讓學生將來從事藥品營銷的基礎(chǔ)知識象“金字塔”的基座一樣牢固堅實。

2 與藥廠、藥店長期合作，改變營銷專業(yè)舊的營銷觀念

傳統(tǒng)營銷觀念由于行業(yè)的特殊歷史原因，藥品銷售（尤其是醫(yī)院銷售）一直處于混亂、粗放狀態(tài)，大多營銷手段方式以“暗箱”不法手段為主，藥廠的專業(yè)營銷人員將“營銷”等多種新的營銷方式帶入校園，為學生在校期間改變以往的營銷理念建立新觀念打下良好基礎(chǔ)。在大環(huán)境影響下，新藥物學術(shù)推廣，也是我們必須重視和研究的課題。我院與地方藥廠、藥店長期合作，企業(yè)定期為學生介紹一些新藥的功效和作用，讓學生可以切實擔負學術(shù)推廣的工作，讓更多醫(yī)務(wù)人員在對患者用藥時，加強安全性，更加了解作為專業(yè)人員如何在未來的工作中進行學術(shù)推廣，如何讓學術(shù)信息交流平臺更加暢通。

3 注重加強營銷專業(yè)學生的實習培養(yǎng)

藥品營銷人才培養(yǎng)的核心要素之一“實踐能力”。對醫(yī)藥銷售專業(yè)而言，在實踐中加強和推進營銷手段及藥品用藥準確性是目前專業(yè)發(fā)展的重點。充分利用現(xiàn)有附屬醫(yī)院、關(guān)系藥廠藥店等有利條件，實現(xiàn)共享資源，讓學生在實踐中了解藥品營銷的真正內(nèi)涵，讓學生真實感受藥品營銷的真諦。讓學生懂得通過基礎(chǔ)醫(yī)學知識與同類各種藥品的優(yōu)勢分析，對某種藥品進行地區(qū)性市場分析，目的是能根據(jù)藥品的自身特點、疾病的發(fā)病率、目前臨床用藥的狀況，確定出各種藥品的獨特性及符合醫(yī)生臨床需求的賣點。

4 提高學生個人職業(yè)道德修養(yǎng)，是從事醫(yī)藥營銷學生素質(zhì)的重要方法

以往的藥品銷售缺乏計劃性和監(jiān)控性，“黑箱”操作、藥價虛高、損公肥私現(xiàn)象比比皆是。隨著醫(yī)藥體制改革的深化、醫(yī)藥市場的逐步成熟這些現(xiàn)象將不復(fù)存在。提高藥品營銷人員本身的職業(yè)道德修養(yǎng)是杜絕這一現(xiàn)象的最佳途徑。當代中國道德建設(shè)實踐講求誠信為本，操守為重。遵守職業(yè)操守對學生和藥品企業(yè)都有著不可忽視的作用。就個人而言，遵守職業(yè)操守是高尚的人格力量；就單位而言，遵守職業(yè)操守是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，遵守職業(yè)操守是正常秩序的基本保證。提高及規(guī)范職業(yè)操守是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，藥品營銷人員的基本要求。

5 提高學生服務(wù)意識，合理運用創(chuàng)新服務(wù)理念，將服務(wù)患者作為終生職業(yè)理想目標

篇6

關(guān)鍵詞：行業(yè)職業(yè)素質(zhì)；制藥專業(yè)；課程體系；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）02-0047-01

職業(yè)素質(zhì)一般包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習慣等四個方面的內(nèi)容。對于中職學校而言，學生的培養(yǎng)應(yīng)遵循“素質(zhì)為本，崇德重技”的原則，使學生素養(yǎng)與行業(yè)職業(yè)崗位對人才的職業(yè)素質(zhì)的要求“零距離”?，F(xiàn)以制藥專業(yè)為例，研究構(gòu)建以行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的中職制藥專業(yè)課程體系。

一、開展行業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育的必要性

通過對企業(yè)、行業(yè)的調(diào)查研究結(jié)果顯示，學生具備較高職業(yè)素質(zhì)是從事專業(yè)活動的前提，其次是專業(yè)知識與技能。特別是對于制藥這個特殊行業(yè)，學生是未來的藥學工作者，加強對制藥行業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是對人民的生命健康負責。因此，醫(yī)藥教育不僅有責任教學生學會如何制藥、如何銷售藥品，更有責任使學生理解并認同醫(yī)藥行業(yè)的責任和職業(yè)精神。

二、 針對行業(yè)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)構(gòu)建中職制藥專業(yè)課程體系

（1）行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的制藥專業(yè)人才培養(yǎng)目標。行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的教育旨在從行業(yè)職業(yè)崗位實際出發(fā)，以社會對制藥人才職業(yè)需求為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標。首先，擬定調(diào)研方案，采用面談和信函相結(jié)合的方式，分別調(diào)研醫(yī)藥行業(yè)專家、領(lǐng)導(dǎo)和一般員工；其次，確立不同的調(diào)研內(nèi)容，制定調(diào)研表；第三，通過調(diào)研獲得制藥專業(yè)就業(yè)崗位，做出崗位工作項目表，對制藥專業(yè)就業(yè)崗位進行解析、整合、歸納，制定出《制藥專業(yè)崗位群的職業(yè)素質(zhì)與課程分析》，獲得不同崗位對人才的需求情況，并撰寫調(diào)研報告，最終確立人才培養(yǎng)目標。

（2）行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的制藥專業(yè)的課程體系。為了達到上述以行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標，對中職制藥專業(yè)的課程體系進行重新構(gòu)建，將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)落到具體課程上，新課程體系設(shè)置從培養(yǎng)學生具有從業(yè)必備的職業(yè)素質(zhì)出發(fā)，結(jié)合本專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位（群）的實際需要，將該課程體系分為三個模塊，即職業(yè)通用素質(zhì)模塊、職業(yè)崗位素質(zhì)模塊和職業(yè)拓展素質(zhì)模塊。職業(yè)通用素質(zhì)模塊用來培養(yǎng)學生從業(yè)所必備的通用知識與技能，為進一步學習職業(yè)崗位素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。職業(yè)崗位素質(zhì)模塊用來培養(yǎng)學生從事制藥專業(yè)所具備的職業(yè)能力、職業(yè)行為和職業(yè)習慣。職業(yè)拓展模塊用來培養(yǎng)學生從事制藥職業(yè)認知、職業(yè)理念、職業(yè)道德。在三個模塊基礎(chǔ)上，根據(jù)實踐教學內(nèi)容設(shè)計構(gòu)建“四階梯、遞進式”的實踐教學課程模式，即基礎(chǔ)實訓、崗位綜合實訓、企業(yè)實踐和畢業(yè)實習。按照每個階段的要求和實踐難度逐年遞進，做到實踐教學目標明確，環(huán)環(huán)緊扣，實現(xiàn)理論知識與實踐技能相結(jié)合、專業(yè)實踐與綜合實踐相結(jié)合。

（3）行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的制藥專業(yè)的課程標準。根據(jù)制藥專業(yè)崗位群的職業(yè)素質(zhì)、課程分析，參考國家職業(yè)標準中對應(yīng)等級（中級）人員的資格要求標準，編寫制定以典型工作任務(wù)為主體的“制劑技術(shù)專業(yè)教學標準”。該標準明確了主要教學內(nèi)容與要求，將制藥職業(yè)崗位必須具備的崗位能力、崗位意識和團隊意識等職業(yè)素質(zhì)融入到課程標準中。

（4）行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的教學方法改革。改革“重理論、輕技能”或“輕理論、重技能”的傳統(tǒng)教學模式，在專業(yè)課程教學過程中，采用“理實一體”的教學組織形式，讓師生雙方邊教、邊做、邊學，全程構(gòu)建職業(yè)崗位素質(zhì)培養(yǎng)框架，提高學生職業(yè)崗位素質(zhì)。在實踐教學中，采用“四位一體”教學模式，提高學生的職業(yè)能力，縮短學生從學校到企業(yè)的“過渡帶”，促成行業(yè)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。

（5）行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)為導(dǎo)向的評價方式。采用校內(nèi)評價與校外企業(yè)評價相結(jié)合、過程評價與總結(jié)評價相結(jié)合，建立學生知識水平、操作技能水平、職業(yè)道德、綜合素養(yǎng)等多元化評價新模式，以職業(yè)素養(yǎng)為本位實施多元化教學與評價模式，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，使學生更好、更快地適應(yīng)工作崗位。

三、行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)為導(dǎo)向的新課程體系構(gòu)建效果

以實施新課程體系效果評價為目標，對實習生進行跟蹤調(diào)查，調(diào)查項目為學生崗位適應(yīng)度、用人單位對實習生素質(zhì)的評價。調(diào)查結(jié)果：在學生崗位適應(yīng)度、職業(yè)通用素養(yǎng)、職業(yè)崗位能力、總體滿意度四方面的評價結(jié)果依次是試驗班為53.2%、85.4%、81.3%、80.2%；對照班為49.5%、52.7%、76.5%、63.5%。由此可見，實施“行業(yè)職業(yè)素質(zhì)為本位”課程體系的學生比對照班的學生在崗位職業(yè)素養(yǎng)方面有顯著提高，受到了企業(yè)的好評。

四、結(jié)束語

基于行業(yè)職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)向的中職制藥專業(yè)課程體系，打破了原有以專業(yè)知識或技能為本位的課程體系，充分將醫(yī)藥職業(yè)理念和職業(yè)精神融入到課程中，使制藥專業(yè)學生深刻理解并掌握醫(yī)藥職業(yè)道德、職業(yè)理念、職業(yè)精神和職業(yè)技能，使其職業(yè)人格得以完整塑造，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

參考文獻：

[1]劉振華.提升高職藥學專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2012，（29）.

篇7

論文摘要：通過對醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)大學生職業(yè)價值觀傾向分析，提出加強對醫(yī)藥大學生的職業(yè)指導(dǎo)，學校應(yīng)從低年級開始有針對性地進行，通過各種方式調(diào)動和發(fā)揮大學生的積極性和主動性，使大學生能夠自覺地根據(jù)自身的專業(yè)和條件自我發(fā)展，成為適應(yīng)社會需求有用人才。

解決大學生就業(yè)問題，“降低期望值”是近幾年提倡的緩解大學生就業(yè)壓力的一個就業(yè)觀念，即提醒大學生們不要因為想一步到位而錯失很多機會，要”先就業(yè)、再擇業(yè)”。而用人單位則認為應(yīng)屆大學生存在的問題包括①期望值過高;②心理不穩(wěn)定;③耐挫能力差;④不愿踏實做事，好高鶩遠。因此，進行全面而有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，著力點還應(yīng)當在提高大學生的就業(yè)競爭力，使大學生自覺主動地進行自我素質(zhì)培養(yǎng)。高校需要將共性與個性相結(jié)合，指導(dǎo)大學生尋找自己的生涯路線，使大學生能夠在思想上端正認識，心態(tài)上調(diào)整平衡，從自身的特點和優(yōu)勢出發(fā)，充分利用大學時光，培養(yǎng)自己的就業(yè)競爭力。

1醫(yī)藥大學生職業(yè)價值觀傾向分析

職業(yè)價值觀是一個人對各種職業(yè)價值的基本認識和基本態(tài)度，是大學生職業(yè)人生的方向標。它表明了一個人通過工作所要追求的理想是什么:為了錢，為了權(quán)力，還是為了一種情感關(guān)系等等。它支配著人的擇業(yè)心態(tài)、行為以及信念和理解等;支配著職業(yè)人生認知、明白事物對自己職業(yè)發(fā)展的意義以及自我了解、自我定位、自我設(shè)計等;同時也為自認為正當?shù)穆殬I(yè)行為提供充足的理由。職業(yè)價值觀是相對穩(wěn)定的，是人們思想認識的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的世界觀和人生觀。但當自身狀況和外界環(huán)境發(fā)生較大變化時，職業(yè)價值觀也會隨之而變。

2006年3月，我們對本校選修《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程的1000多名醫(yī)藥類學生進行了不記名調(diào)查，通過對薪金水平、團隊和諧、工作穩(wěn)定度、個人影響力，組織的社會地位等五個方面的追求程度調(diào)查了解當代醫(yī)藥學生在職業(yè)價值觀上的傾向，從而更有針對性地引導(dǎo)他們調(diào)整心態(tài)，積極鍛煉，把自己塑造成適應(yīng)社會發(fā)展需要的有用人才，以求達到社會、學校、個人“三贏”的最佳狀態(tài)。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn):

1.1當代大學生有進取心，追求個人價值的實現(xiàn)。

在眾多擇業(yè)因素中，學生從更多地考慮收人因素轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟乜紤]自我實現(xiàn)因素，隱含著把自我價值的實現(xiàn)逐漸統(tǒng)一于貢獻社會的可能性。這種由錢本位向自我本位轉(zhuǎn)變的趨勢，是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求，是有利于社會進步的。然而，如何引導(dǎo)大學生把自我價值的實現(xiàn)與國家的發(fā)展、社會的需要結(jié)合起來，促進自我本位向社會本位轉(zhuǎn)變，還有待我們教育工作者進一步努力。

另一方面，大學生的個人發(fā)展觀還停留在目標形式，如何從現(xiàn)實出發(fā)，通過自身的努力和實踐去實現(xiàn)個人發(fā)展目標，對于大多數(shù)學生來說還處于迷茫狀態(tài)。因此如何指導(dǎo)大學生規(guī)劃好自己的大學生活和職業(yè)生涯成為高校幫助大學生實現(xiàn)個人價值的首要任務(wù)。

1.2對大學畢業(yè)后的生活有美好的憧憬，希望找份高薪的工作。

職業(yè)價值觀是具有階段性的。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當人低層次的需要得到滿足以后，他就會產(chǎn)生更高層次的需求。從職業(yè)人生來看，大多數(shù)人的職業(yè)價值觀是具有階段性的，特別是隨著某一階段的自身需求滿足后，新的職業(yè)價值觀也就會隨之產(chǎn)生并確定下來。

這樣的職業(yè)價值觀傾向有利于教育，這充分調(diào)動大學生的積極性和創(chuàng)造性，為今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。同時也提醒教育工作者在指導(dǎo)的同時注重現(xiàn)實教育，在鼓勵的同時樹立危機感和良性競爭意識。

1.3對團隊合作有較好的認識，但對如何實現(xiàn)還很迷茫。

在發(fā)展個人才能的同時，學生能夠認識到團隊協(xié)作對工作的完成將起到重大的影響作用，普遍希望能夠在一個積極向上的團隊中工作。在職業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)該充分利用這種認知，著重引導(dǎo)學生如何從自身出發(fā)，學會調(diào)節(jié)人際關(guān)系，通過自身的努力創(chuàng)造良好的團隊環(huán)境。

1.4希望工作穩(wěn)定，有發(fā)展，就業(yè)期望值偏高。

學生在畢業(yè)后，還是希望找一份穩(wěn)定安逸的工作。就醫(yī)藥類學生的就業(yè)方向來看，畢業(yè)后能夠考上公務(wù)員的僅占5%左右，醫(yī)院對藥學人員的需求也在逐漸減少。醫(yī)學、藥學、生物制藥的研究人員要求不斷提高。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和調(diào)節(jié)，醫(yī)療改革的實施，大量的醫(yī)藥類專業(yè)本科畢業(yè)生可能走向各層次的公司企業(yè)等經(jīng)營流通領(lǐng)域。因此，在大學期間調(diào)整學生的就業(yè)期望值，指導(dǎo)學生確定職業(yè)方向和目標，多方面發(fā)展，根據(jù)自身的優(yōu)勢選擇職業(yè)方向成為必要。

通過本次職業(yè)價值觀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學生在低年級階段基本上能夠有較積極的心態(tài)，但由于對專業(yè)和行業(yè)缺乏了解，普遍對未來感到迷茫。因此，如果從低年級開始進行職業(yè)指導(dǎo)，充分調(diào)動學生的積極性提高就業(yè)競爭力，勢必取得事半功倍的效果。

2加強和完善職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)教學的對策

個人的職業(yè)價值觀雖然具有相對穩(wěn)定性，也會受到環(huán)境的影響發(fā)生一定的變化。作為高校教育者和就業(yè)指導(dǎo)人員，要促使學校培養(yǎng)的“產(chǎn)品”個體能夠適應(yīng)社會市場的需要，我們應(yīng)該調(diào)動各方面的積極作用，加強職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，充分做好職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)成為形勢的迫切需要。

2.1在教育形式上，采用多種形式加強和輔助職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

2.1.1充分調(diào)研職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)必須具有針對性才有效果，而作為職業(yè)指導(dǎo)課程，只能在有限的時間內(nèi)為大量的學生提供方向性的指導(dǎo)。隨著職業(yè)分類的細化，職業(yè)需求也在不斷變化，社會越來越需要一專多能的人才。因此職業(yè)指導(dǎo)教師不僅要熟悉專業(yè)的行業(yè)市場發(fā)展，掌握職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，而且對當代大學生的心理傾向要有一定的了解。因此，課前的調(diào)查和調(diào)研是必不可少的，而職業(yè)價值觀傾向分析則為我們提供了一定的教學方向。在教學的同時，應(yīng)建立健全職業(yè)指導(dǎo)咨詢機構(gòu)，組織開展創(chuàng)業(yè)培訓、開業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、項目論證和跟蹤輔導(dǎo)等服務(wù)。

2.1.2共性與個性相結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃是一個周而復(fù)始的過程，需要不斷的調(diào)整和完善。因此在課程教學之余，還應(yīng)該輔以專家講座，職業(yè)指導(dǎo)咨詢、網(wǎng)絡(luò)論壇，通過各種方式和渠道，使學生對職業(yè)發(fā)展有較明確的認識，進而端正職業(yè)價值觀，充分利用大學的時間提高自己的就業(yè)競爭力已實現(xiàn)職業(yè)目標。職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)由個人的針對性和現(xiàn)實性。因此在教學過程中應(yīng)通過案例分析、情境模擬、角色換位的教學方法和手段，提高學生的積極性和參與性，使學生能夠通過自己的分析來進一步端正認識。

2. 2在教育內(nèi)容上，指導(dǎo)學生調(diào)整職業(yè)價值觀以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2. 2.1通過職業(yè)指導(dǎo)和學生的親身體驗，教育大學生調(diào)整和端正的個人職業(yè)價值觀。引導(dǎo)大學生把自我價值的實現(xiàn)與國家的發(fā)展、社會的需要結(jié)合起來。通過現(xiàn)場觀摩和情境演繹，強化市場意識和競爭意識。使學生們充分認識就業(yè)環(huán)境和市場競爭的嚴峻，加強自主意識，逐步形成適合個人發(fā)展的實施措施，找到職業(yè)目標實現(xiàn)的可行性途徑。

2. 2. 2職業(yè)道德與職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)相結(jié)合。依據(jù)當前醫(yī)藥行業(yè)形式以及出現(xiàn)的違反醫(yī)藥行業(yè)法規(guī)的事件，對學生加強形勢政策教育和行業(yè)法規(guī)教育以及誠信道德教育，使學生能夠盡早的認識到醫(yī)藥人員職業(yè)道德，進一步明確自己身為醫(yī)藥人員的使命感。

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第一、職業(yè)化團隊

任何優(yōu)秀運動員都離不開優(yōu)秀團隊的悉心呵護和調(diào)教。金花李娜的高調(diào)綻放，首先有賴三位教練的悉心培養(yǎng)和指導(dǎo)，他們是：瑞典人托馬斯、丹麥人莫滕森以及李娜的丈夫姜山。據(jù)相關(guān)新聞分析，還有一個高效率的職業(yè)團隊，讓李娜適應(yīng)了國際化的生存空間，釋放了自己的價值。

醫(yī)藥營銷同樣需要職業(yè)化團隊，一個成功營銷案例必須依靠職業(yè)化團隊來策劃。團隊的凝聚力是戰(zhàn)術(shù)落實的最后保證，因此，營銷團隊建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)的重要戰(zhàn)略決策之一。

醫(yī)藥企業(yè)中的一個工作組是一個團隊，一個部門是一個團隊，乃至一個醫(yī)藥企業(yè)也是一個團隊，可以說“團隊”是主要的工作組織形式。職業(yè)化標準化的團隊要具備高效率，才能使個人能力得到鍛煉、提升，才能讓工作按時保質(zhì)保量地完成。而建設(shè)一個職業(yè)化的團隊也是眾多醫(yī)藥企業(yè)的共同目標，更是完成指標的決定性因素。那么，想要打造一支職業(yè)化團隊，必須深思以下幾點：

1、職業(yè)技能

職業(yè)化的醫(yī)藥企業(yè)必須擁有職業(yè)化的員工，職業(yè)化的員工必須具有職業(yè)化的技能?！肮τ破涫?，必先利其器”。技術(shù)過硬、專業(yè)知識豐富，才能在同行中脫穎而出并始終保持優(yōu)勢，這就要求醫(yī)藥企業(yè)的員工要不斷吸取新的知識、博采眾長，不斷積累、創(chuàng)新、超越自我，將知識和技能發(fā)揮出來并創(chuàng)造一定的業(yè)績。同時，醫(yī)藥企業(yè)也需要加強對員工的培訓，提高員工自身素質(zhì)和工作技能，以滿足職業(yè)化的醫(yī)藥企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的需求。李娜奪得法網(wǎng)女單冠軍是其對個人職業(yè)技能不斷要求進步的最佳證明。?

2、職業(yè)形象

職業(yè)化的醫(yī)藥企業(yè)必然注重塑造企業(yè)形象，職業(yè)化的員工必須具有職業(yè)化的形象。企業(yè)形象的建立需要長期的經(jīng)營與積累，是企業(yè)價值理念的集中體現(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展的生命力和源動力，也是企業(yè)開拓占領(lǐng)市場的標簽和通行證。同樣，一個職業(yè)化的員工必須具有職業(yè)化的形象，具備行業(yè)規(guī)范的基本素質(zhì)，能展示企業(yè)的良好形象。國家體育總局網(wǎng)球運動管理中心主任孫晉芳認為，李娜對于中國網(wǎng)球的貢獻“用千言萬語都無法表達完整”。孫晉芳說：“在網(wǎng)球這個歐美人占據(jù)優(yōu)勢的國際主流項目中，李娜用自己的表現(xiàn)證明，中國人乃至亞洲人也可以擁有自己的一席之地。此后國際網(wǎng)壇將重新認識中國網(wǎng)球，李娜在其中起到了非常大的作用?！?毋庸置疑，李娜奪得法網(wǎng)女單冠軍極大提升了國家乃至亞洲形象。

3、職業(yè)態(tài)度

“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”。能力固然很重要，但更重要的還是態(tài)度。態(tài)度就是忠誠、敬業(yè)。忠誠、敬業(yè)決定著你對工作的實際行動。一個認真、踏實、勤勤懇懇的員工所體現(xiàn)出來的是對醫(yī)藥企業(yè)忠誠的態(tài)度，對企業(yè)負責的態(tài)度，而這種態(tài)度也會促使個人朝著正確的方向努力前進，最終取得滿意的結(jié)果。李娜在其職業(yè)生涯中有過退役，又從退役中復(fù)出，正是憑借著這份對網(wǎng)球運動的熱愛和執(zhí)著，才有她今天的成功。

4、職業(yè)道德

職業(yè)道德有助于維護和提高醫(yī)藥行業(yè)的信譽。一個醫(yī)藥企業(yè)的信譽，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會中公信度。提高醫(yī)藥企業(yè)的信譽主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。李娜不僅在國際網(wǎng)壇的成績節(jié)節(jié)提升，有關(guān)她熱心公益的舉動也屢屢被國人褒獎。她表示：“我是國家培養(yǎng)的，所以有責任為國家做點事情”。

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[關(guān)鍵詞] 藥學專業(yè)；課程體系；人才培養(yǎng)

[中圖分類號] G420 [文獻標志碼] A [文章編號] 1005-4634（2014）04-0087-03

為貫徹落實并深刻領(lǐng)會教高[2006]16號、[2011]12號等相關(guān)文件精神，堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，適應(yīng)學生終身學習實際需求”的辦學指導(dǎo)思想，以職業(yè)工作過程分析為基礎(chǔ)，確立職業(yè)核心能力，以培養(yǎng)“高素質(zhì)”和“高技能”人才為目標。以現(xiàn)代職業(yè)教育理論為指導(dǎo)，運用最新職業(yè)教育課程開發(fā)方法進行現(xiàn)代藥學專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建[1，2]。以課程體系建設(shè)為源頭，全面推進河南醫(yī)學高等?？茖W校專業(yè)課程師資隊伍建設(shè)、實訓場所軟硬件建設(shè)、教學方法和手段建設(shè)。

1 藥學專業(yè)課程體系構(gòu)建

1.1 確立藥學專業(yè)培養(yǎng)目標

首先擬定調(diào)研方案，確定調(diào)研對象（包括藥學行業(yè)專家、醫(yī)院藥劑科、社會藥店、醫(yī)藥物流公司和制藥企業(yè)），采用面談和信函相結(jié)合的方式，分別調(diào)研這些醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和一般員工；其次確立不同的調(diào)研內(nèi)容，制定調(diào)研表；第三通過調(diào)研獲得藥學就業(yè)崗位，做出崗位工作項目表，對藥學就業(yè)崗位進行解析、整合、歸納，制定出《藥學專業(yè)崗位標準》（見表1），獲得不同崗位對人才的需求情況（需求數(shù)量及對人才的知識、能力、素質(zhì)要求），并撰寫了調(diào)研報告[3]，最終確立河南醫(yī)學高等?？茖W校藥學專業(yè)的培養(yǎng)目標，即培養(yǎng)適應(yīng)中原經(jīng)濟區(qū)地方經(jīng)濟建設(shè)需要，德、智、技、體全面發(fā)展，綜合素質(zhì)優(yōu)良，立足河南，面向醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)第一線、具有良好的思想品德和職業(yè)道德，掌握藥學專業(yè)的基礎(chǔ)知識和藥學專業(yè)基本技能，可在醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)從事藥品生產(chǎn)、營銷與物流及藥學服務(wù)工作的高端技能型藥學專門人才。

1.2 構(gòu)建藥學專業(yè)課程體系

首先成立藥學專業(yè)課程開發(fā)小組，根據(jù)制定出的《藥學專業(yè)崗位標準》，把藥學專業(yè)崗位的若干知識和能力要求轉(zhuǎn)化為學生的知識目標、能力目標、情感態(tài)度和價值觀，制定出專業(yè)職業(yè)技能課程的基本教學內(nèi)容，并深入進行藥學專業(yè)技能課程知識點的剖析，最終撰寫了包括藥劑學、藥物分析、藥理學、藥物化學、藥事管理學、天然藥物化學、藥用植物學與生藥學、藥學服務(wù)等8門職業(yè)技能課程詳細知識點和課程標準；剖析職業(yè)技能課程知識點的同時提出了對職業(yè)基礎(chǔ)課程教學內(nèi)容的要求，多次與各職業(yè)基礎(chǔ)課程任課教師進行溝通交流，確定了各職業(yè)基礎(chǔ)課程要講授的知識點及深淺度，并撰寫了各職業(yè)基礎(chǔ)課程的課程標準；最終構(gòu)建以《藥學專業(yè)崗位標準》凝練出的專業(yè)核心能力為主線的藥學專業(yè)課程體系，撰寫制定了《藥學專業(yè)教學進程表》及藥學專業(yè)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)課程標準的要求選編相應(yīng)的理論和實驗實訓課教材。

1.3 教學團隊建設(shè)

教學團隊建設(shè)是一項長期的任務(wù)，應(yīng)貫穿在整個藥學專業(yè)改革過程中。關(guān)鍵是組建高素質(zhì)“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊伍，專任教師要到實習基地學習和帶教；同時聘請行業(yè)專家來校任教，建立長期合作機制。專職輔導(dǎo)員也應(yīng)到實習單位學習，在學生實習期間定期到實習單位檢查、指導(dǎo)學生實習。藥學系目前有教授1名，副教授4名，從年齡方面呈老中青階梯結(jié)構(gòu)、大多為研究生學歷、雙師素質(zhì)占70%，校內(nèi)教師均多年從事高職高專藥學教育，具有較強的教學實踐能力和團隊協(xié)作精神。2010～2011學年，藥學專業(yè)成功申報院級教學團隊；2013年，被學校推薦申報河南省省級教學團隊。

藥學系鼓勵青年教師積極參加行業(yè)培訓和國家級骨干教師師資培訓。2010年以來，共有10名教師到藥廠、醫(yī)院參加行業(yè)培訓；8名教師參加國家級骨干教師師資培訓。

1.4 實驗實訓基地建設(shè)

藥學專業(yè)通過近幾年的建設(shè)，目前校內(nèi)實驗實訓室面積達到4329 平方米，包括基礎(chǔ)化學實驗室、人體解剖實訓室、藥物合成實訓室、高效液相色譜室、紫外-可見光譜室、藥物制劑實訓室、模擬社會藥房、中藥標本室等，擁有的實驗實訓儀器設(shè)備總價值超過 220 萬元。校外有多家實習基地，目前正在與河南潤弘制藥股份有限公司、天津藥業(yè)集團新鄭股份有限公司、華潤河南醫(yī)藥有限公司、鄭州永和制藥有限公司、好德快大藥房、河南省第二人民醫(yī)院等進行深度校企合作洽談。

2 存在的問題及解決措施

2.1 畢業(yè)生跟蹤調(diào)研亟待完善

學校對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研是課程體系建設(shè)的一個重要來源，但對一年后的畢業(yè)生跟蹤工作因為通訊方式等原因難于實現(xiàn)，還需要再尋求更好的解決辦法。在未來一年，將有針對性地對進行課程體系建設(shè)以來的第一屆藥學專業(yè)畢業(yè)生進行細致的就業(yè)跟蹤，并形成跟蹤調(diào)研報告，以此作為課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要依據(jù)。

2.2 師資隊伍建設(shè)有待加強

近幾年盡管已有部分青年骨干教師參加了行業(yè)培訓或國家級骨干教師師資培訓，但是行業(yè)發(fā)展日新月異，應(yīng)建立合理的培訓機制，保證每年都有教師參加行業(yè)培訓或其他師資培訓的機會。鼓勵中青年教師參加各類高水準的藥學專業(yè)師資培訓班，鼓勵青年教師在職讀博。加大與藥學行業(yè)企業(yè)一線的合作力度，有計劃地選派中青年教師到國內(nèi)知名醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院及同類高職院校進行調(diào)研、實習或?qū)ｍ椷M修。從藥學行業(yè)企業(yè)引進具有豐富實踐經(jīng)驗與扎實理論基礎(chǔ)的實踐教學教師。實施“傳幫帶”計劃，為促進青年教師成長，實行教授、副教授指導(dǎo)制度。教學團隊指派有豐富教學經(jīng)驗、教學效果優(yōu)秀的教師負責青年教師的教學指導(dǎo)，同時青年教師擔任助教時要完整聽課。通過實行試講制度，由專家對青年教師教學進行細致分析，面對面地進行交流，指導(dǎo)教學技巧，傳授講課藝術(shù)，提高教學效果，提升教研水平。加強與國內(nèi)知名醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與技術(shù)合作，聘請更多藥學專家作為學校藥學專業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實踐經(jīng)驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。

2.3 校內(nèi)外實驗實訓基地建設(shè)有待進一步完善

實踐教學是培養(yǎng)高職學生職業(yè)能力的直接手段，應(yīng)在高職教學體系中居主導(dǎo)地位。由于藥學專業(yè)辦學時間短，學校投入經(jīng)費有限等種種原因，校內(nèi)外實驗實訓基地建設(shè)有待進一步完善。

校內(nèi)應(yīng)繼續(xù)加大財政投入，整合藥學系的現(xiàn)有實驗、實訓室，將實驗儀器設(shè)備、實驗用房進行重新調(diào)整，實現(xiàn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)化資源配制，逐步建成規(guī)模大、水平高、管理科學的藥學專業(yè)實驗、實訓教學中心。同時由學校牽頭，為藥學專業(yè)和省內(nèi)外知名藥廠、醫(yī)藥物流公司、醫(yī)院等醫(yī)藥行業(yè)牽線搭橋，建立穩(wěn)固的校外實訓基地。要建設(shè)好實訓基地，專業(yè)教師應(yīng)具有社會服務(wù)能力，幫助行業(yè)單位解決一些行業(yè)急需解決的、而專業(yè)教師又力所能及的技術(shù)難題，以便行業(yè)單位愿意長期接收學生實習；同時教育學生誠信、敬業(yè)、具有創(chuàng)新精神，有服務(wù)于行業(yè)單位的能力，將來也可在實習單位就業(yè)。

總之，藥學專業(yè)以職業(yè)能力發(fā)展為本的課程體系建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一個艱難而曲折的過程，目前已經(jīng)取得了一定的成果。但要取得更大的進步，還需藥學系全體師生繼續(xù)做出較長時間的努力。

參考文獻

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Discussion of pharmaceutical etiquette

LI Ming1 JING Qiang2

1.Department of Pharmacy，Jinan Vocational College of Nursing，Jinan 250102，China；2.Department of Pharmacy，the Fourth People′s Hospital of Jinan City，Jinan 250031，China

[Abstract] Pharmaceutical etiquette is a kind of special etiquette based on public manners and a study about communication art in the pharmacy workers work.Pharmaceutical etiquette is a code of conduct to guide and coordinate behavior of pharmaceutical workers.It has high-definition pharmaceutical professional characteristic and it is directly related to people′s life and health.It has a positive effect to strengthen the etiquette education of professional workers in medicine.The quality of treatment will be improved，the body healthy will be ensured，medicine will be developed.This paper describes the significance，basic principle，basic content，category and characteristic of pharmacy etiquette briefly.

[Key words] Pharmaceutical etiquette；Significance；Basic content；Category

藥學職業(yè)（或職業(yè)群體）是指經(jīng)過系統(tǒng)學習藥學科學的基礎(chǔ)和專業(yè)理論知識，掌握藥學技術(shù)，具有藥學工作能力，并經(jīng)國家考核合格；運用所掌握的藥學理論知識、技術(shù)和能力，遵循藥學倫理原則，為人類健康事業(yè)服務(wù)；依靠這種服務(wù)的收入為生的工作和地位[1]。藥學工作者要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，逐漸形成自己特有的高素質(zhì)職業(yè)形象。本院藥學系從2004年開始深入探討了藥學禮儀的教育，首次提出藥學禮儀的概念。在專業(yè)課教學中開展了人文教育的工作，開設(shè)了《藥學禮儀》選修課，每年對將要實習的學生進行藥學禮儀及面試技巧培訓，取得了良好的效果，受到實習單位和就業(yè)部門的一致認可[2]。本文綜述了藥學禮儀的重要性、基本原則、基本內(nèi)容、分類及特點。

1 藥學禮儀的概念

藥學禮儀是一種建立在公共禮儀基礎(chǔ)上的特殊禮儀，是藥學工作者工作中交往藝術(shù)的學問，是藥學工作者的行為規(guī)范，用以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)藥學工作的行為過程；是一種職業(yè)禮儀，是藥學工作者的職業(yè)形象，是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，包括醫(yī)院藥學禮儀、藥店藥學禮儀、醫(yī)藥代表禮儀。

2 藥學禮儀的重要性

古人曰：“不學禮，無以立”“敬人者，人恒敬之”，道出了禮儀在現(xiàn)實生活中的巨大作用。禮儀作為人類社會發(fā)展中形成的一種源遠流長、豐厚的文化，不僅是社會生活的要求，而且是一個人乃至一個民族文明程度的體現(xiàn)[3]。隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入進行，市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)藥市場將更加開放，隨之行業(yè)競爭也日趨激烈，患者對醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。人們不但要求醫(yī)生有精湛的醫(yī)療技術(shù)，而且越來越注重為患者高質(zhì)量的、全身心的、全方位的服務(wù)。藥學工作者的各種服務(wù)，除藥學專業(yè)技術(shù)以外，言行舉止也應(yīng)充分體現(xiàn)對患者的關(guān)心照顧和體貼，都應(yīng)該符合專業(yè)規(guī)范的要求。藥學禮儀是一種職業(yè)禮儀，是藥學工作者在執(zhí)業(yè)活動中所遵循的行為標準。藥學禮儀要求藥學工作者必須有崇高的愛崗敬業(yè)精神和高尚的職業(yè)道德，其作為技術(shù)服務(wù)的附加服務(wù)，越來越被人們所關(guān)注，是藥學工作者素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，成為影響藥學從業(yè)人員在社會公眾中總體形象的關(guān)鍵。如何面對未來的醫(yī)藥行業(yè)競爭，藥學禮儀將成為這種規(guī)范的外在藝術(shù)表現(xiàn)，藥學工作者只有樹立更科學的服務(wù)理念，才能體現(xiàn)禮儀的隱性價值。

3 藥學禮儀的基本原則

平等原則：對患者不論貴賤貧富、長幼妍媸、怨親善友，均應(yīng)普同一等，一視同仁。律己原則：嚴于律己、寬以待人，約束自我、控制自我。敬人原則：尊重是利益的情感基礎(chǔ)，要尊重他人，要有同情心，待患者如親人，急患者所急。寬容原則：體諒他人、理解他人、容忍他人。適度原則：交往中把握分寸，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮獻媚，做到自尊不自負，坦誠不粗魯，信人不輕信，活潑不放縱。真誠原則：真誠待人、童叟無欺、言行一致、表里如一。守信原則：信守諾言、講信譽、重信用，“言必信，行必果”。

4 藥學禮儀的基本內(nèi)容

藥學從業(yè)者的基本禮儀包括：儀容禮儀、表情禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、語言禮儀。

4.1 儀容禮儀

儀容是一個人最重要的外在表現(xiàn)，是內(nèi)在美、自然美和修飾美的統(tǒng)一，大方、端莊、穩(wěn)重的儀容，既能體現(xiàn)自尊自愛，又能表示對他人的尊重與禮貌，基本要求有以下幾個方面。①頭發(fā)應(yīng)勤于梳洗，發(fā)型樸素大方：男士頭發(fā)不應(yīng)蓋過耳部，不觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)；女士頭發(fā)不應(yīng)遮住臉部，前面劉海不要過低。②面部要注意清潔與適當修飾：男士剃凈胡須，剪短鼻毛，不留小胡子；女士化淡妝，不可濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品和香水。③四勤原則：勤洗澡、勤剪指甲、勤漱口、勤換衣襪。

4.2 表情禮儀

表情可以反映人們的思想、情感及心理活動與變化，眼神和笑容是表情的重要體現(xiàn)形式。藥學工作者應(yīng)該調(diào)整自己的情緒，保持微笑，精神飽滿的投入工作。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，會給對方留下輕松舒適的感覺。微笑好比人際交往中的劑，藥學工作者在工作中保持微笑，可以給人以自信、真誠、友善、樂觀、敬業(yè)的良好職業(yè)形象。

4.3 舉止禮儀

舉止禮儀體現(xiàn)在待人接物時的站姿、坐姿、走姿等。俗話說“站有站相，坐有坐相”，藥學工作者舉止落落大方，動作干凈利索，會給人以溫文爾雅、彬彬有禮的感覺。男士要求沉著穩(wěn)健，女士要求大方優(yōu)美。

4.4 服飾禮儀

藥學工作者在工作時要求穿著職業(yè)裝，不僅是對服務(wù)對象的尊重，而且使自己有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)愛崗在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)裝的要求是清潔、整齊、大方、挺括。穿著過于寬松給人以懶散的感覺，過于緊縮則缺乏莊重和諧之美，如果衣帶不整便使人感覺懶散和放肆。

4.5 語言禮儀

語言往往能反映人的文化素養(yǎng)、知識水平和精神風貌，俗話說：言為心聲，語言是交流思想感情的工具，一句溫暖的話語，一個自然、親切的表情，都可以給人溫暖和安慰，消除抵觸、敵意[4]。藥學工作者在與人交談時，應(yīng)該注意加強語言的修養(yǎng)，講普通話，講究語言藝術(shù)；做到言談清晰文雅，禮貌用語。最常用的語言禮儀包括：問候時說您好；告別時說再見；致謝時說謝謝；致歉時說對不起；回敬時說沒關(guān)系、不要緊。

5 藥學禮儀的分類及特點

藥學禮儀在日常工作中體現(xiàn)在藥學工作者與患者之間、醫(yī)藥人員之間、顧客之間的行為規(guī)范。根據(jù)藥學專業(yè)工作者的工作崗位不同，藥學禮儀主要分為醫(yī)院藥學禮儀、藥店藥學禮儀、醫(yī)藥代表禮儀。

5.1 醫(yī)院藥學禮儀

醫(yī)護人員之醫(yī)德提升，如尊重患者，對患者有同理心，與家屬有良好溝通態(tài)度與表現(xiàn)，是讓患者及家屬感受到良好照護與安心就醫(yī)的重要保證[5]。在醫(yī)院中藥學工作者是以藥師的身份服務(wù)患者，特別是門診藥房，屬于醫(yī)院的窗口單位?；颊呒凹覍俚结t(yī)院看病，到藥房取藥，從藥師的衣著、表情、體態(tài)、語言中感受到藥師的技術(shù)水平、學術(shù)修養(yǎng)和人文素質(zhì)。藥師整潔的隔離衣，醒目的工作牌，溫和自信的神態(tài)，簡明扼要、通俗易懂的話語，干凈利落的舉止，都能使患者獲得安全感、親切感和信任感。有利于增強患者的信心，促進患者健康的恢復(fù)。同時反映出藥師愛崗敬業(yè)的責任心和使命感及救死扶傷的人道主義精神。醫(yī)院藥學禮儀作為醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在因素，其最核心的內(nèi)容是對患者的關(guān)心、尊重和重視，真正做到把患者的利益放在首位，待患者如親人，急患者之所急，竭盡全力為患者服務(wù)。醫(yī)院藥學禮儀并不是單純追求形式的完美，而是發(fā)自內(nèi)心的真誠與關(guān)愛，是做好醫(yī)院藥學禮儀的靈魂。王紅[6]探討了禮儀在藥學服務(wù)中的隱性價值，使藥學人員在服務(wù)中塑造良好的組織形象，更加主動、自覺地提供優(yōu)質(zhì)高效的藥學服務(wù)，結(jié)果顯示在藥學人員中開展禮儀服務(wù)，是宣傳藥學人員形象的重要手段，在提高醫(yī)院整體競爭力中有重要作用。王世龍等[7]認為具備良好禮儀的藥學服務(wù)提高了患者對治療的依從性，增加了患者對醫(yī)院的信任，能減少和化解醫(yī)療糾紛，大大改善醫(yī)患關(guān)系。

5.2 藥店藥學禮儀

藥店藥學禮儀涵蓋了服飾、舉止、語言、表情等諸多內(nèi)容，主要包括：儀容儀表、行為舉止、服務(wù)紀律、語言要求、接待技巧。要做到著裝規(guī)范，儀容整潔；言談清新文雅，舉止落落大方；熱情服務(wù)，微笑待客[8]。禮儀是一門較強的行為科學，藥店藥學禮儀也不例外。隨著社會的發(fā)展，藥店非常需要一個懂禮儀、高素質(zhì)的團隊為日常經(jīng)營服務(wù)。藥店作為服務(wù)性行業(yè)，能否為顧客提供高質(zhì)量的藥學服務(wù)，能否給顧客營造一個溫馨舒適的購藥場所，使其高興而來，滿意而歸，與店員的服務(wù)禮儀有著密不可分的關(guān)系。藥店藥學禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當運用，將有利于藥店提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，樹立良好的對外形象。2013年6月1日開始實施的新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）對藥店從業(yè)人員作出了明確要求：營業(yè)人員應(yīng)當佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌，是執(zhí)業(yè)藥師和藥學技術(shù)人員的，工作牌還應(yīng)當標明執(zhí)業(yè)資格或藥學專業(yè)技術(shù)職稱；在營業(yè)場所內(nèi)，企業(yè)工作人員應(yīng)穿著整潔、衛(wèi)生的工作服。

5.3 醫(yī)藥代表禮儀