導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：實(shí)踐觀；網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷；認(rèn)識(shí)；實(shí)踐

1.科學(xué)實(shí)踐觀

實(shí)踐觀認(rèn)為,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源,是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力,是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。例如列寧說(shuō)過(guò)：“生活、實(shí)踐的觀點(diǎn)，應(yīng)該是認(rèn)識(shí)論的首要的和基本的觀點(diǎn)。”實(shí)踐與認(rèn)識(shí)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,實(shí)踐決定認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有巨大的反作用。正確的科學(xué)的認(rèn)識(shí)促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展,錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)阻礙實(shí)踐的發(fā)展.。認(rèn)識(shí)要隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷進(jìn)步。馬克思說(shuō)：“人們的存在就是他們的實(shí)際生活過(guò)程?！闭J(rèn)為，實(shí)踐使人們改造客觀世界的一切活動(dòng)。實(shí)踐是客觀的物質(zhì)性活動(dòng)；實(shí)踐是有目的的能動(dòng)性活動(dòng)；實(shí)踐是社會(huì)性歷史性的活動(dòng)。實(shí)踐包括生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)、處理社會(huì)關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)等三個(gè)基本形式。 實(shí)踐觀要求我們,想問(wèn)題辦事情,一定要堅(jiān)持實(shí)踐第一的原則,堅(jiān)持在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí),提升認(rèn)識(shí),發(fā)展認(rèn)識(shí).要堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)與到實(shí)踐中去,深入了解群眾,一切要我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐出發(fā)。

2.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式概論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。

在發(fā)達(dá)國(guó)家品牌服裝上網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢(shì)。在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各大服裝零售商都爭(zhēng)相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來(lái)維持和鞏固已有顧客資源、增加市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)服裝依然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的熱門(mén)商品，但是其交易比例正在進(jìn)一步提高。一旦網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，并適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新途徑，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)將迅速增長(zhǎng)，從而進(jìn)入規(guī)模性的高速增長(zhǎng)期。從產(chǎn)業(yè)生命周期看，目前中國(guó)消費(fèi)類電子商務(wù)僅處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期。雖然增長(zhǎng)速度很快，但基數(shù)很小，還沒(méi)有形成規(guī)模。

3.實(shí)踐觀在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的體現(xiàn)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式同樣是形式變化的過(guò)程，在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式風(fēng)靡之前，一些人就對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)定一個(gè)目的性的預(yù)期，包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、利用互聯(lián)網(wǎng)有效的配置資源并且降低銷售成本、網(wǎng)上支付、物流配送問(wèn)題等。整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都是按照這樣一個(gè)預(yù)期性的計(jì)劃過(guò)程不斷的進(jìn)行的，并且在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)，最終服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系得以進(jìn)一步的完善。在人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程中，為滿足需求或達(dá)到某種目的會(huì)采取一系列的實(shí)踐活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，主觀能動(dòng)性的作用是不可忽略的。在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的過(guò)程中，同樣會(huì)受到主觀能動(dòng)性的影響。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是來(lái)源于實(shí)踐的，是策劃者對(duì)服裝銷售市場(chǎng)的觀察和分析，這樣的過(guò)程必定會(huì)受到策劃者的主觀能動(dòng)性的影響。

在策劃電子商務(wù)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的過(guò)程中，策劃者通過(guò)最開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)思、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的市場(chǎng)調(diào)查、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的不足等來(lái)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在具體的策劃過(guò)程中，對(duì)策劃方案不斷的修改——?jiǎng)?chuàng)新——再修改——完善，最后得以策劃出優(yōu)秀的方案。作為策劃者，應(yīng)該秉承著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，以人為本，始終不渝地以廣大消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的合理性，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式產(chǎn)生的社會(huì)效果，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，力求運(yùn)作既為賣家降低銷售成本又為買(mǎi)家提供方便快捷的購(gòu)物方式。

認(rèn)為，人類的社會(huì)生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的。實(shí)踐又有層次性，即又創(chuàng)造性實(shí)踐。創(chuàng)造性實(shí)踐是人類實(shí)踐的最高層次，是實(shí)踐觀最為本質(zhì)的特征。而創(chuàng)造性又是發(fā)展的本質(zhì)要求。創(chuàng)造性實(shí)踐對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是特別重要的。在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題，例如最普遍的寶貝展示、網(wǎng)上支付、物流配送、誠(chéng)信安全問(wèn)題等，當(dāng)面臨這些新情況、新問(wèn)題的時(shí)候，只有通過(guò)創(chuàng)造性實(shí)踐才能找到解決方案，從而使認(rèn)識(shí)或者理論達(dá)到預(yù)期效果。因此，實(shí)踐不僅可以檢驗(yàn)真理的正確與否，同時(shí)還可以得出新的智慧，得出新的解決方法。

4.實(shí)踐觀與服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的關(guān)系

在人類漫長(zhǎng)的文明進(jìn)化歷程中，人類通過(guò)實(shí)踐征服自然、改造世界的同時(shí)，促進(jìn)了科技的進(jìn)步、社會(huì)的變革，隨著生產(chǎn)力的提高，促進(jìn)了人們生活方式的進(jìn)步，同時(shí)對(duì)人類服裝銷售模式也產(chǎn)生了很大的影響。由于各個(gè)時(shí)期生產(chǎn)力水平的不同，人們的實(shí)踐能力也各不相同，由此服裝營(yíng)銷模式也不盡相同、各具特色。

服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)，傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式是“買(mǎi)衣先試穿”，中國(guó)人受傳統(tǒng)思想“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過(guò)親身試穿、觸摸面料等來(lái)確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購(gòu)買(mǎi)模式相背。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，因此就網(wǎng)上服裝銷售而言，最突出的問(wèn)題是消費(fèi)者無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行試穿。如果客戶不能對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝有充分的信任度，會(huì)使他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴(yán)重影響并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。人們經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐后，設(shè)計(jì)出網(wǎng)上試衣系統(tǒng)，最終解決這一難題。

網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最直接的技術(shù)要求，它是一種為方便消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以現(xiàn)實(shí)賣場(chǎng)為參考而虛擬設(shè)計(jì)的一種網(wǎng)絡(luò)試衣方式，即通過(guò)借助一定的工具，把著裝效果和感覺(jué)盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺(jué)感受，幫助消費(fèi)者去選擇，進(jìn)而完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。消費(fèi)者通過(guò)登陸網(wǎng)站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關(guān)鍵部位身體尺寸，系統(tǒng)很快就可以生成一個(gè)具有消費(fèi)者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網(wǎng)絡(luò)模特可以代替消費(fèi)者本人在網(wǎng)上試穿衣服裝，模特還可以向不同方向旋轉(zhuǎn)，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫(kù)，隨時(shí)供顧客調(diào)用。虛擬試衣技術(shù)的盛行將拓寬消費(fèi)者對(duì)服裝合身性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也大大提高了網(wǎng)上購(gòu)衣的效率。但是，由于網(wǎng)上虛擬試衣示一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，目前，虛擬試衣系統(tǒng)的試衣效果并不是很理想，服裝的質(zhì)感，以及舒適度的網(wǎng)上模擬還是不盡人意，與現(xiàn)實(shí)試衣效果還有相當(dāng)大的差距。網(wǎng)上虛擬試衣是今后網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展方向與要求,相信隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人類不斷實(shí)踐下，虛擬試衣技術(shù)會(huì)取得成功。

5.結(jié)論

根據(jù)上述分析，馬克思的實(shí)踐觀本身就是科學(xué)性和革命性、事實(shí)判斷和價(jià)值判斷的統(tǒng)一。對(duì)于的實(shí)踐觀作完整的把握，在我們今天有著特別重大的意義。實(shí)踐觀要求我們想問(wèn)題辦事情，一定要堅(jiān)持實(shí)踐第一的原則，堅(jiān)持在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)，提升認(rèn)識(shí)，發(fā)展認(rèn)識(shí)，要堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，只有這樣，人類社會(huì)才能不斷進(jìn)步，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式才會(huì)不斷完善。（作者單位：武漢紡織大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

篇2

從國(guó)內(nèi)各大知名品牌紛紛投入經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站、善用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)、拓展網(wǎng)絡(luò)渠道的積極姿態(tài)中,我們可以看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于服裝企業(yè)的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)除了可以作為一個(gè)品牌獲取市場(chǎng)份額的新途徑之外,還能夠進(jìn)一步鞏固品牌的影響力。

顯而易見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷方式帶來(lái)了極大的沖擊。對(duì)于傳統(tǒng)服裝企業(yè)而言,坐視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)而不采取應(yīng)對(duì)之策,市場(chǎng)份額逐漸被瓜分已成必然;但是盲目嫁接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,不但難以獲得收益,甚至可能會(huì)對(duì)已有品牌產(chǎn)生不良影響,如何理性認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的障礙;如何通過(guò)有效的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品訴求,使得品牌和企業(yè)順利進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式而取得積極效應(yīng),是傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷遭遇無(wú)店鋪營(yíng)銷必須要解決的一系列問(wèn)題。

Web3.0

加速個(gè)性消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了一個(gè)虛擬化的大市場(chǎng),瞬間涌動(dòng)的信息流培養(yǎng)出一個(gè)龐大的新消費(fèi)群體。對(duì)于服裝品牌而言,這是前所未有的商機(jī)和挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)日新月異的變革及日益遼闊的輻射面,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日趨發(fā)展成為服裝市場(chǎng)的主動(dòng)脈。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加體現(xiàn)出以消費(fèi)為導(dǎo)向,交易選擇不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的特征。以目前國(guó)內(nèi)耳熟能詳?shù)钠放茷槔?如白領(lǐng)、莊吉、李寧等品牌的傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷方式,一般打烊時(shí)間為晚上八九點(diǎn),稍微晚一些的也只是持續(xù)到晚上十點(diǎn)或十一點(diǎn),而且每個(gè)地域能夠提供的產(chǎn)品也存在差異化。但是在網(wǎng)絡(luò)世界中,即使是在凌晨12點(diǎn)之后,也不乏活躍而龐大的消費(fèi)群體在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行無(wú)地域限制的商品選購(gòu)。品牌充分利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道,能夠?yàn)槠放破髽I(yè)加長(zhǎng)產(chǎn)品推廣、銷售的時(shí)間。再者,現(xiàn)在服裝的主流消費(fèi)群體以青年一族為主體,多為80后、90后的年輕消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)成為他們獲取資訊的重要渠道,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物,也逐漸成為他們消費(fèi)的主平臺(tái)之一。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷滿足了消費(fèi)者直接尋找產(chǎn)品的要求。通過(guò)因特網(wǎng),生產(chǎn)商可以與最終用戶直接聯(lián)系,這樣原來(lái)用于生產(chǎn)商與中間商、中間商與消費(fèi)者之間的過(guò)程就可以完全省略掉,大大節(jié)約了廠商和消費(fèi)者的時(shí)間,加快了交易的節(jié)奏和效率。

此外,當(dāng)前的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,必然要依靠個(gè)性化脫穎而出。以消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)一件休閑上衣為例,我國(guó)國(guó)內(nèi)目前經(jīng)營(yíng)休閑產(chǎn)品的服裝品牌琳瑯滿目:班尼路、佐丹奴、真維斯、美特斯?邦威、以純、G2000、李寧……消費(fèi)者可以同時(shí)搜索到許多符合自己要求的服裝品牌,并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較。品牌如何從琳瑯滿目的產(chǎn)品中脫穎而出,依靠的還是個(gè)性化,包括顏色、尺寸、款式、潮流等各種個(gè)性因素。

網(wǎng)上試衣間

帶來(lái)購(gòu)衣新體驗(yàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向智能化、個(gè)性化方向發(fā)展,消費(fèi)者可以在更加廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)聲音、圖像、文字一體化的多維信息共享,一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)換裝游戲也熱鬧起來(lái)。從中國(guó)首家真人網(wǎng)上試衣服裝網(wǎng)的亮相,到淘寶、易趣等大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)紛紛建立網(wǎng)上試衣間,各大服裝品牌隨之紛紛效仿的熱鬧中,不難看出網(wǎng)上試衣間正在成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的新焦點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)品牌佐丹奴一直致力于研究、推行網(wǎng)上試衣間。佐丹奴把自己的員工當(dāng)作模特放到網(wǎng)絡(luò)商店中去,最初購(gòu)物者只能通過(guò)在佐丹奴的網(wǎng)絡(luò)商店中尋找和自己體型、身高類似的模特來(lái)鑒別穿衣效果,現(xiàn)在佐丹奴網(wǎng)上試衣間的后臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)基本成型,消費(fèi)者即將實(shí)現(xiàn)在佐丹奴的網(wǎng)店上輸入自己的腰圍、胸圍、身高等一系列數(shù)據(jù),定制一個(gè)虛擬的“自己”來(lái)試穿衣服。

節(jié)約成本,

實(shí)現(xiàn)危機(jī)下的自救突破

傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷依賴于層層嚴(yán)密的渠道,并以大量的人力和廣告投入市場(chǎng),這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是無(wú)法負(fù)荷的奢侈品。凡客誠(chéng)品(VANCL)的出現(xiàn),不僅僅取代PPG成為服裝商業(yè)領(lǐng)域的另一個(gè)神話,更為我們提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高效率、低成本運(yùn)作的成功案例。凡客誠(chéng)品的廣告決不投入電視媒體,因?yàn)槟菢映杀具^(guò)高,而是全部投入網(wǎng)絡(luò)。凡客誠(chéng)品做的不僅僅是在自己渠道網(wǎng)站上進(jìn)行植入式廣告,甚至除了一些主流門(mén)戶網(wǎng)站的廣告之外,它還使用了“長(zhǎng)尾廣告”的方式,在小型網(wǎng)站投放大量廣告,這種廣告單個(gè)成本非常低,但輻射面廣,頗有星星之火可以燎原之勢(shì)。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效率、低成本特征,既體現(xiàn)在降低企業(yè)管理成本,又體現(xiàn)在降低企業(yè)銷售成本兩個(gè)方面。如凡客誠(chéng)品對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷進(jìn)行充分挖掘,整合了生產(chǎn)、流通、市場(chǎng)調(diào)研等各種資源,進(jìn)行成本的最低化投入。此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上促銷成為再容易不過(guò)的事情,商家和顧客之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介傳遞、溝通商品信息,不需要實(shí)體店,也不需要眾多的銷售人員,大大節(jié)約了成本。在未來(lái),人員推銷、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷手法,將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,并充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場(chǎng)銷售量的新型營(yíng)銷模式。

產(chǎn)品至上

才能洗去模式浮華

曾一度號(hào)稱襯衫行業(yè)里的戴爾的PPG失敗了,然其失敗并不是商業(yè)模式上的失敗,而是產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷上的失敗。這一說(shuō)法最有力的證據(jù)就是,PPG的模仿者CARRIS、優(yōu)衫網(wǎng)等品牌正在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的道路上一日千里。

關(guān)于PPG的產(chǎn)品,我們可以這樣來(lái)理解,這個(gè)產(chǎn)品既包括實(shí)物形態(tài)的襯衫產(chǎn)品,也包括PPG提供的在顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的各種服務(wù),如訂單、退換貨服務(wù)、投訴處理等。PPG在選擇了將產(chǎn)品的生產(chǎn)外包后,就沒(méi)有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),導(dǎo)致顧客對(duì)質(zhì)量投訴成為PPG失敗的直接導(dǎo)火索。PPG沉浸在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的高額利潤(rùn)的喜悅之中,對(duì)消費(fèi)者的抱怨并沒(méi)有著力解決,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及購(gòu)買(mǎi)全流程的服務(wù)質(zhì)量的漠視或監(jiān)管不力,成為了PPG業(yè)績(jī)下滑的主要原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浮華在PPG上展露無(wú)遺,產(chǎn)品缺失質(zhì)量?jī)r(jià)值作為積淀,帶來(lái)的直接后果便是PPG喪失了消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任。

因此,在剛剛結(jié)束的2009中國(guó)服裝論壇上,凡客誠(chéng)品CEO陳年公開(kāi)招攬行業(yè)人才:“我來(lái)這里有兩個(gè)目的,一是向服裝界報(bào)個(gè)到,二是為自己做個(gè)廣告,我們需要各個(gè)方面的專業(yè)人才?！边@位因卓越網(wǎng)大紅大紫的IT精英之所以鄭重地表達(dá)自己對(duì)服裝行業(yè)的敬重,正是因?yàn)槠渖钪O產(chǎn)品至上之道。

差異化產(chǎn)品和多渠道組合

形成競(jìng)爭(zhēng)力

眾所周知,目前的服裝市場(chǎng)逐漸趨于買(mǎi)方市場(chǎng),諸多血腥拼殺的同質(zhì)產(chǎn)品為了爭(zhēng)奪有限的消費(fèi)者使出渾身解數(shù),品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷急需獨(dú)辟蹊徑。以報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)的新品牌BONO為例,BONO一誕生便將推廣的重點(diǎn)放在產(chǎn)品上,將競(jìng)爭(zhēng)力定位于有一定檔次的產(chǎn)品,將目標(biāo)消費(fèi)群體定位于25～35歲的社會(huì)主流群體上,形成產(chǎn)品定位上的年輕化和都市化差異。

事實(shí)上,對(duì)于目前的中國(guó)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)無(wú)疑就是渠道。BONO選擇在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道大展拳腳,報(bào)喜鳥(niǎo)十幾年的品牌實(shí)體積累是其資本,但也不能抹殺其以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為市場(chǎng)先鋒、多渠道并行的銷售策略意義。

BONO采取的方式是:首先,以網(wǎng)站作為宣傳的主要陣營(yíng),盡可能豐富網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息,并以搭配產(chǎn)品作為形象推廣,在網(wǎng)站上形成一定的客流量。BONO的網(wǎng)站有值得借鑒之處:采用櫥窗式的風(fēng)格展示,以立體的展現(xiàn)方式改善了消費(fèi)者穿著和搭配效果的綜合體驗(yàn),形象的模特展示提升體驗(yàn)值;在細(xì)節(jié)上圍繞著產(chǎn)品間的搭配協(xié)調(diào)性原則,圍繞每件產(chǎn)品都進(jìn)行細(xì)節(jié)展示;采用VIP計(jì)劃,使得消費(fèi)者可以建立自己的自選平臺(tái)。

接下來(lái),BONO有針對(duì)性地選擇網(wǎng)絡(luò)廣告與推廣活動(dòng),從網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)中得到目標(biāo)客戶的信息,通過(guò)電子郵件、郵寄和特定市場(chǎng)活動(dòng)等方式,向目標(biāo)客戶發(fā)放相應(yīng)的產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品活動(dòng)內(nèi)容,這樣一來(lái),潛在的目標(biāo)消費(fèi)者被鎖定了;最后,BONO還借勢(shì)于報(bào)喜鳥(niǎo)的整體品牌規(guī)劃,進(jìn)行品牌的良性延展,借助于已有的人際傳播來(lái)提高BONO品牌的知名度和認(rèn)可度。

激烈競(jìng)爭(zhēng)

挑戰(zhàn)價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,服裝品牌企業(yè)規(guī)模的大小、在市場(chǎng)上立足的時(shí)間長(zhǎng)短、背后的資金鏈?zhǔn)欠裥酆?從某種意義上來(lái)說(shuō),已經(jīng)不能完全視為制約企業(yè)品牌成敗的關(guān)鍵因素。即使是剛興起的、力量稍顯薄弱的品牌企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣意味著一次同起跑線的競(jìng)爭(zhēng)。所有的品牌企業(yè)同樣都是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的方式,展示產(chǎn)品特質(zhì)、吸引消費(fèi)者眼球。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非誰(shuí)投入的人力、物力多,誰(shuí)取勝,而是企業(yè)需要建立及鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò),找到一種跨越地域、文化和空間的網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)方式,再造顧客關(guān)系,充分了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)感受。

當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化,從一定程度上縮小了國(guó)家與國(guó)家之間,地域與地域之間的價(jià)格差別。這對(duì)于執(zhí)行差別化定價(jià)策略的服裝品牌企業(yè)而言,是今后面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

首先的問(wèn)題是,如果實(shí)體店鋪銷售和網(wǎng)絡(luò)虛擬銷售同時(shí)銷售一模一樣的商品,應(yīng)該如何制定價(jià)格策略?價(jià)格相差甚遠(yuǎn),不但會(huì)對(duì)實(shí)體渠道造成沖擊,而且對(duì)于品牌聲譽(yù)也會(huì)有一定的殺傷力,畢竟,同樣的商品,同樣的品牌,貨源一樣,質(zhì)量一樣,過(guò)大的價(jià)格落差會(huì)損傷一部分消費(fèi)群體對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度;價(jià)格相差不大,會(huì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的潛在客戶出現(xiàn)一定的流失,因?yàn)閺奈M(fèi)者的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就是在于其節(jié)省了各種銷售成本而帶來(lái)的價(jià)格的優(yōu)惠性。因此,需要制定有差異化的定價(jià),同時(shí)滿足傳統(tǒng)銷售渠道客戶和網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的雙重消費(fèi)需求。同時(shí)還可以考慮通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行歸類,如將產(chǎn)品分為當(dāng)季、過(guò)季、熱銷主產(chǎn)品和輔產(chǎn)品等細(xì)分類型,一方面滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體對(duì)于價(jià)格優(yōu)惠性的需求,同時(shí)也不損害傳統(tǒng)購(gòu)物消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的認(rèn)可,還可以達(dá)到降低庫(kù)存的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展關(guān)鍵詞:

搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)營(yíng)銷

搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息流通的核心所在。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,在百度、GOOGLE等搜索網(wǎng)站上獲取信息已成為必不可少的習(xí)慣。我們?cè)诎俣壬洗蛉搿芭b”兩個(gè)字,顯示在首頁(yè)首位的是“上海臣韻女裝”,按照人們的消費(fèi)習(xí)慣,點(diǎn)擊首頁(yè)首條“上海臣韻女裝”的幾率大大增加。在沒(méi)有改變“所有互聯(lián)網(wǎng)行為以搜索引擎做基礎(chǔ)”這個(gè)現(xiàn)狀之前,可以說(shuō)搜索引擎的營(yíng)銷價(jià)值在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是最關(guān)鍵的。

對(duì)于服裝品牌企業(yè)而言,最理想、最有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式莫過(guò)于建立網(wǎng)上的會(huì)員服務(wù)。這不僅可以鎖定客戶群,還可以不斷培養(yǎng)、增進(jìn)客戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。我國(guó)目前有不少服裝品牌嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù),搭建屬于自身的營(yíng)銷平臺(tái),社區(qū)營(yíng)銷有望成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新拓展方向。

一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供了更加廣泛的消費(fèi)群體。同時(shí),店鋪營(yíng)銷彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道在消費(fèi)者體驗(yàn)方面的不足,由于在網(wǎng)絡(luò)上,我們往往是通過(guò)圖片、文字或者是視頻的方式來(lái)了解產(chǎn)品,而無(wú)法直接接觸產(chǎn)品,從而無(wú)法享受到親身接觸的購(gòu)物體驗(yàn)。而品牌企業(yè)的店鋪營(yíng)銷,在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的品牌運(yùn)營(yíng)之后,大多已經(jīng)建立起一定的品牌優(yōu)勢(shì),龐大的實(shí)體渠道消費(fèi)體驗(yàn)和售后服務(wù)保證也增加了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任程度。因此,店鋪營(yíng)銷與無(wú)店鋪營(yíng)銷的互補(bǔ)應(yīng)該以店鋪營(yíng)銷為品牌的基礎(chǔ),以無(wú)店鋪營(yíng)銷為品牌拓展的新渠道。

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)；網(wǎng)上商城

有不少消費(fèi)品、工業(yè)品及面向消費(fèi)者提供直接產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)走上了電子商務(wù)的道路，即使還沒(méi)有走上這條道的企業(yè)，也正在謀劃著開(kāi)通網(wǎng)上商城，開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)直銷的實(shí)驗(yàn)。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開(kāi)始在試水，比如嘉寶莉漆在2009年早些時(shí)候即推出了網(wǎng)上商城，而且據(jù)內(nèi)部人士透露，知名環(huán)保涂料品牌3A環(huán)保漆也正在做這方面的計(jì)劃。

其實(shí)，這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做的并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專賣店、海爾商城、長(zhǎng)虹網(wǎng)上商城（購(gòu)機(jī)直通車）等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠(chéng)品（vancl）、京東360buy、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專門(mén)經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售型企業(yè)雖然在營(yíng)收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模，但在贏利方面其實(shí)也一般，大多還在投入階段，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟度還有待進(jìn)一步提高。

當(dāng)然，作為線下渠道銷售或?qū)Ｙu店直銷的補(bǔ)充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷非常不錯(cuò)的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況，做了這樣一個(gè)結(jié)論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷方面取得更大的成就，或者說(shuō)更多的中小型品牌能夠通過(guò)網(wǎng)上商城的直銷模式獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把商城的銷量做起來(lái)，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。

目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏專業(yè)人員來(lái)實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準(zhǔn)備上馬網(wǎng)上商城展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個(gè)時(shí)候有必要聘請(qǐng)專業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷智囊人士加入。以新聞營(yíng)銷為例，推廣企業(yè)的網(wǎng)上商城可以策劃獨(dú)立的新聞事件，吸引人們的關(guān)注，建立品牌印象，進(jìn)而促成購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門(mén)的團(tuán)隊(duì)實(shí)施。而又以搜索引擎營(yíng)銷為例，現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物使用搜索引擎的習(xí)慣比較普遍，圍繞企業(yè)的網(wǎng)上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關(guān)鍵詞排行，如果單純依靠購(gòu)買(mǎi)，則可能成本過(guò)高，而采用一些策略性的手段，則預(yù)期達(dá)到同樣的效果，但這個(gè)事情的策劃和執(zhí)行，仍然需要專業(yè)的人士指導(dǎo)和執(zhí)行。

不然可能導(dǎo)致投入的人力、財(cái)力、物力都打了水漂，而且最終使得企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)失去了信心，造成很多企業(yè)的B2C商城以關(guān)閉而告終。這對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一種損失；對(duì)電子商務(wù)這種有效的工具來(lái)講，也是一種很大的資源浪費(fèi)。

篇4

隨著網(wǎng)絡(luò)的深入、普及和開(kāi)放，隨著技術(shù)手段的大大加強(qiáng)，服裝電子商務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度大大超乎國(guó)人的想象。同時(shí)，通過(guò)淘寶、PPG等一大批先行者對(duì)市場(chǎng)不遺余力地培育，通過(guò)對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)慣的引導(dǎo)，各網(wǎng)站大力加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，不斷推出滿足用戶需求的新產(chǎn)品，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)地購(gòu)物的差別越來(lái)越小，甚至在某些方面實(shí)現(xiàn)了超越。如今服裝電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，開(kāi)始逐漸引爆流行，成為都市白領(lǐng)的消費(fèi)新寵。

為什么服裝電子商務(wù)這么火?到底是什么原因?qū)е路b業(yè)巨頭們紛紛踏進(jìn)這一領(lǐng)域來(lái)掘金?這其中到底又蘊(yùn)藏了多大的商業(yè)機(jī)會(huì)?

國(guó)際大勢(shì)所趨

iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢根據(jù)韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳發(fā)表的《2006年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果》整理發(fā)現(xiàn)，2006年韓國(guó)在線購(gòu)物交易規(guī)模為141.7億美元，其中服裝類產(chǎn)品交易額超越食品居第一，為24.9億美元，較2005年增長(zhǎng)49.8%。

根據(jù)市調(diào)公司ForresterResearch預(yù)測(cè)，由于網(wǎng)上使用率增加、在線購(gòu)物信賴度提高、對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠政策，特別是更多婦女使用網(wǎng)絡(luò)，使在線服裝銷售量不斷增加，美國(guó)服裝商品電子商務(wù)在今年保持了連續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2007年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售金額將高達(dá)221億美元，較2006年成長(zhǎng)21%，服裝電子商務(wù)位居第一。

如今在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，由于B2C市場(chǎng)的成熟與規(guī)范，多數(shù)居民都有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝的經(jīng)歷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝電子商務(wù)位居電子商務(wù)領(lǐng)域top5,且發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已成前沿消費(fèi)潮流。而中國(guó)市場(chǎng)并不遜色于歐美，但目前的發(fā)展卻是明顯滯后于國(guó)際市場(chǎng)。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn)，服裝電子商務(wù)絕對(duì)可以稱得上服裝領(lǐng)域的一片藍(lán)海，升值空間巨大。作為深處紅海之中的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，面對(duì)如此空白的一片市場(chǎng)，聞風(fēng)而動(dòng)也就不足為奇了。

用戶需求是指揮棒

淘寶、PPG等市場(chǎng)先行者的出現(xiàn)點(diǎn)燃了服裝電子商務(wù)的星星之火，燎原之勢(shì)快速燃燒到整個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)感受到了直接的威脅，無(wú)形中搶奪了未來(lái)的主流市場(chǎng)。

特別是品牌服裝，希望面對(duì)的都是具有消費(fèi)能力的都市白領(lǐng)階層，但白領(lǐng)群體由于生活節(jié)奏快的原因，幾乎整天泡在網(wǎng)絡(luò)中，而很少有時(shí)間去光顧傳統(tǒng)賣場(chǎng)。服裝企業(yè)在面對(duì)主要用戶群體工作習(xí)慣生活習(xí)慣發(fā)生重大轉(zhuǎn)變時(shí)，幾乎喪失了核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣下去的結(jié)果就是，失去未來(lái)。面對(duì)這樣的局勢(shì)，服裝企業(yè)最好的辦法不是逃避，而是采取積極的態(tài)度參與其中，方有可能摸索出規(guī)律，從而奪回已有的市場(chǎng)份額。

另一方面，先行者并非十全十美，無(wú)法完全滿足用戶需求。如，淘寶網(wǎng)服裝品質(zhì)一直為人所詬病，PPG銷售品種過(guò)于單一等。對(duì)用戶而言，單品牌、單品種完全不能滿足自身對(duì)購(gòu)物綜合化一條龍式的需求。網(wǎng)民對(duì)品牌百貨店的渴求和呼喚越來(lái)越強(qiáng)烈。

那么網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中有什么樣的心理需求呢?一是服裝品質(zhì)有保證，讓人買(mǎi)得放心;二是品種的豐富多樣性，可供用戶挑選余地越大越好，讓用戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有種成就感;三是不用擔(dān)心售后，配送貨方便。這三個(gè)問(wèn)題解決好了，電子商務(wù)的大門(mén)就打開(kāi)了。

站在用戶角度去思考，無(wú)論什么樣的服裝網(wǎng)站，最終目的都是要滿足市場(chǎng)，圍繞用戶需求進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，做出與用戶相關(guān)性極強(qiáng)的產(chǎn)品，才有可能贏得用戶的青睞。

跑馬圈地誰(shuí)能贏

盡管服裝電子商務(wù)領(lǐng)域前景被人廣泛看好，但目前尚沒(méi)有一家做到市場(chǎng)老大，這中間存在非常多的商業(yè)機(jī)會(huì)。跑馬圈地時(shí)代，誰(shuí)能夠最終勝出呢?

目前來(lái)看，雅戈?duì)枅?bào)喜鳥(niǎo)等傳統(tǒng)服裝企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不被業(yè)內(nèi)人士看好的一個(gè)重要原因就是，任何一家傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)數(shù)年積累已經(jīng)建立起龐大的營(yíng)銷渠道，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)有渠道之間必然產(chǎn)生巨大的利益沖突，這種矛盾傳統(tǒng)服裝企業(yè)在短時(shí)間之內(nèi)根本無(wú)法有效地解決。這個(gè)問(wèn)題不解決，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就難以大規(guī)模展開(kāi)，自然會(huì)影響網(wǎng)民消費(fèi)行為。

品牌服裝企業(yè)有個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為服裝電子商務(wù)不過(guò)是把場(chǎng)地從賣場(chǎng)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)，其實(shí)這是非常不準(zhǔn)確的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，品牌運(yùn)營(yíng)，線上推廣，物流配送等一系列的問(wèn)題都需要解決。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上賣衣服，特別是對(duì)于品牌而言，網(wǎng)絡(luò)品牌化，品牌網(wǎng)絡(luò)化是必然的選擇。在這方面，北京的衣尚網(wǎng)目前走在了同行的前列。

跑馬圈地時(shí)代，有資金者可以取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但先發(fā)并不意味著市場(chǎng)完全掌握在手中。真正能夠在市場(chǎng)中勝出的，無(wú)非是資本，人才等指標(biāo)的綜合性較量。

鏈接：B2C襯衫市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

近日，具有服裝定制行業(yè)背景的男裝直銷企業(yè)BONO，推出了不計(jì)成本的一元買(mǎi)襯衫體驗(yàn)活動(dòng)，全力爭(zhēng)奪男裝直銷市場(chǎng)。尤其是其促銷產(chǎn)品直指PPG等同類競(jìng)爭(zhēng)廠商，頗有直接向行業(yè)老大PPG叫板的勢(shì)頭。由此可見(jiàn)，B2C市場(chǎng)、尤其是襯衫直銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

PPG、紅孩子的先后融資成功，讓整個(gè)B2C市場(chǎng)再次興奮起來(lái)?；瘖y品、嬰幼兒產(chǎn)品、日用百貨，甚至是鉆石都成為了B2C的業(yè)務(wù)內(nèi)容。尤其男裝直銷業(yè)，更是因?yàn)镻PG的迅速成功，成為眾多后來(lái)者們爭(zhēng)相殺入和搶奪的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

BONO、當(dāng)當(dāng)、Vancl、51襯衫，甚至連傳統(tǒng)服裝業(yè)的襯衫老大雅戈?duì)栆苍诖来烙麆?dòng)，計(jì)劃進(jìn)軍男裝B2C市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上類似的襯衫直銷網(wǎng)站就不下20家。

眾多廠商的迅速涌入直接帶來(lái)的后果就是競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大家的想法都一樣，就是在市場(chǎng)發(fā)展之初迅速占據(jù)有利形勢(shì)。

據(jù)悉，BONO的此次名為“體驗(yàn)?壹計(jì)劃”的活動(dòng)從11月20日零時(shí)啟動(dòng)?；顒?dòng)期間的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15，消費(fèi)者撥打BONO服務(wù)熱線就可以用一元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到BONO指定目錄中的男士襯衫、T恤、休閑褲等產(chǎn)品，每天每個(gè)時(shí)段都將有50個(gè)幸運(yùn)名額。

ShopEx人士分析，目前男裝直銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，各種促銷活動(dòng)頻繁。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)襯衫專賣頻道開(kāi)通之初就開(kāi)展了全場(chǎng)襯衫滿100返30元A卷的促銷活動(dòng)，Vancl則推出首次購(gòu)物可享受68低價(jià)買(mǎi)襯衫的優(yōu)惠，其他廠商的諸如滿××元送××活動(dòng)更是數(shù)不勝數(shù)。

然而像BONO此次采用的幾乎“白送”的 “一元”銷售手段在業(yè)界來(lái)說(shuō)也是首次，難免被業(yè)界認(rèn)為有價(jià)格清洗和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嫌疑。

對(duì)此，BONO市場(chǎng)人員表示，此次的“體驗(yàn)?壹計(jì)劃”活動(dòng)并非是降價(jià)促銷活動(dòng)，而是一次B2C的體驗(yàn)活動(dòng)，讓消費(fèi)者以“零成本”、“零風(fēng)險(xiǎn)”體驗(yàn)?zāi)醒b直銷的便捷服務(wù)，同時(shí)有機(jī)會(huì)切身體會(huì)男裝B2C的便攜服務(wù)和BONO男裝的品質(zhì)。

ShopEx人士認(rèn)為，BONO的此次活動(dòng)雖然難免對(duì)其他廠商產(chǎn)生沖擊，但是無(wú)疑可以吸引大量習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物方式的消費(fèi)人群，對(duì)于B2C市場(chǎng)的推廣普及具有積極意義。

相比PPG以鋪天蓋地的廣告轟炸來(lái)吸引眼球占領(lǐng)市場(chǎng)，BONO在廣告之余的體驗(yàn)方式可謂是另辟蹊徑，對(duì)于普通消費(fèi)者顯然更具吸引力。據(jù)BONO市場(chǎng)部人員介紹，活動(dòng)開(kāi)始之后反響非常熱烈，熱線電話火爆異常，每天的限量產(chǎn)品在幾分鐘內(nèi)就被迅速搶光。

篇5

[關(guān)鍵詞]電商平臺(tái)；明星同款；女裝服飾；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

電商的快速響應(yīng)、對(duì)時(shí)尚的敏感性以及合理的價(jià)格可以促進(jìn)“明星同款”現(xiàn)象的發(fā)展。對(duì)“明星同款”女裝的研究和挖掘，不僅有利于服裝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出更有利于演繹影視作品的表演女裝，也對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)電商的服裝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有指導(dǎo)意義，推進(jìn)構(gòu)建開(kāi)放型服裝電商平臺(tái)。線上線下互動(dòng)的模式，將粉絲效應(yīng)與女裝消費(fèi)者實(shí)際需求有機(jī)結(jié)合，幫助獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌和目標(biāo)消費(fèi)者有效連接。

1“明星同款”女裝網(wǎng)店?duì)I銷方式

根據(jù)“明星同款”連衣裙的訂購(gòu)量不同，采用定量?jī)?yōu)惠價(jià)批發(fā)的方式，即訂購(gòu)20件以上可減少5元下單。以新款韓版大碼羽絨服杉杉來(lái)了明星同款修身中長(zhǎng)款大毛領(lǐng)羽絨服女為例，爆款衣櫥必備款限時(shí)限量！秋冬時(shí)尚超好版型，高檔面料，超強(qiáng)品質(zhì)感，盡顯優(yōu)雅，簡(jiǎn)單而不單調(diào)。專柜品質(zhì)，趙麗穎氣質(zhì)！還有追求時(shí)尚潮流的外套新款，彰顯明星個(gè)性魅力；經(jīng)典的范冰冰同款風(fēng)衣外套，雙排扣收身顯瘦；“明星同款”禮服款式多樣化，具備優(yōu)雅、高貴、華麗等氣質(zhì)，選取受歡迎的禮服進(jìn)入拍賣特區(qū)。女裝不僅保證了質(zhì)量、版型、價(jià)格良好，且色差不大，無(wú)異味，給買(mǎi)家提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，點(diǎn)評(píng)率高。明星效應(yīng)乃是“明星同款”女裝的神器。

2“明星同款”女裝電商平臺(tái)網(wǎng)站架設(shè)步驟

①建立網(wǎng)站形象；針對(duì)網(wǎng)上商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署計(jì)劃對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃。如搭建網(wǎng)站形象時(shí)模仿最新的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)原理，附帶與“明星同款”女裝有關(guān)的廣告語(yǔ)、圖片背景；②網(wǎng)站信息布局。網(wǎng)上商城網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，有規(guī)律清晰明了地布局所有內(nèi)容，編輯信息內(nèi)容上讓消費(fèi)者對(duì)女裝產(chǎn)品的信息一目了然；③網(wǎng)站頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用。利用Photoshop等軟件來(lái)制作圖片處理，利用搜索引擎等技術(shù)提高排名，采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)。頁(yè)面上架前對(duì)女裝產(chǎn)品無(wú)論色調(diào)、擺放布局等都有較高的要求，追求形式簡(jiǎn)節(jié)、美觀、實(shí)用符合消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，突出功能性和實(shí)用性。

3“明星同款”女裝選購(gòu)的提示

上海Millions of Milkshakes開(kāi)幕式中AngelaBaby楊穎穿粉白條紋連身裙，簡(jiǎn)潔而顯得清新。并非所有女性都適合明星款式，那么不同膚色的女性選購(gòu)明星同款女裝應(yīng)該如何搭配呢？例如白皙皮膚的人，色系選擇當(dāng)中以黃色系與藍(lán)色系最能突出潔白的皮膚，令整體顯得明艷照人；深褐色皮膚的人，適合一些茶褐色系，看起來(lái)更有個(gè)性，墨綠、棗紅、咖啡色、金黃色的明星款褲子都會(huì)顯得自然高雅，但不宜選擇藍(lán)色系；相反淡黃或偏黃皮膚的宜穿藍(lán)色調(diào)服裝；健康小麥膚色的女性朋友們，建議選擇黑白合襯的或桃紅、深紅、翠綠最能突出開(kāi)朗個(gè)性。

4“明星同款”女裝的推廣及銷售預(yù)測(cè)

通過(guò)研究“明星同款”服飾的特點(diǎn)、銷售情況、訂單轉(zhuǎn)化率，結(jié)合網(wǎng)購(gòu)品牌服飾的消費(fèi)者對(duì)影視作品中人物形象的贊許和接受，進(jìn)一步推廣“明星同款”女裝對(duì)于服裝行業(yè)銷售前景的影響力，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)售衣方法?！懊餍峭睢狈椌哂小懊餍峭睢迸b的符號(hào)表意功能明顯、時(shí)尚度高、效應(yīng)明顯等特點(diǎn)。通過(guò)淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的連續(xù)觀察，除季節(jié)變化對(duì)明星同款女裝銷售量變化有影響外，也與熱播電視劇和時(shí)尚女明星媒體曝光度有關(guān)，“明星同款”女裝的銷量會(huì)隨時(shí)變動(dòng)，正在熱播的電視劇作品對(duì)女性觀眾的“明星同款”消費(fèi)影響力是最強(qiáng)的。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“明星同款”服裝的評(píng)價(jià)是滿意的。消費(fèi)者購(gòu)后會(huì)從服裝款式、服裝色彩、服裝衣料、服裝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流狀況等對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。服裝體驗(yàn)來(lái)自于消費(fèi)者自身的感受以及他人的認(rèn)可等。

如上表所示，網(wǎng)購(gòu)群體對(duì)于“明星同款”服裝在設(shè)計(jì)款式、色彩、衣料、質(zhì)量、流行性、價(jià)格、版型這7個(gè)方面做了綜合評(píng)價(jià)，在這7項(xiàng)評(píng)價(jià)中，70%以上的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“明星同款”的服裝評(píng)價(jià)在一般以上。在“非常好”這一評(píng)價(jià)中，“明星同款”消費(fèi)者對(duì)流行性的評(píng)價(jià)是最高的，然后依次是款式、價(jià)格、版型、色彩、質(zhì)量、衣料。613%的網(wǎng)民對(duì)于“明星同款”服裝的流行性是認(rèn)可的，其中254%的人認(rèn)為其流行性是非常好的。說(shuō)明相比其他服裝，“明星同款”服裝在流行性方面的優(yōu)勢(shì)是顯著的。408%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是合理的，159%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)于“同款”服裝的價(jià)格非?？隙ā？梢?jiàn)，價(jià)格也是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“明星同款”的重要原因。按評(píng)價(jià)比例來(lái)看，綜合為款式好、色彩好、衣料一般、質(zhì)量一般、流行性好、價(jià)格好、版型一般，說(shuō)明服裝業(yè)在服裝衣料、質(zhì)量和版型方面有待提高，同時(shí)在服裝款式、色彩、流行性各方面需要不斷創(chuàng)新。

5方案：分三個(gè)階段穩(wěn)步推進(jìn)構(gòu)建“明星同款”女裝服裝電商平臺(tái)

第一階段（基礎(chǔ)期）：①打造電商C2C體系；②線上服務(wù)線下。主要體現(xiàn)在創(chuàng)新型的掃碼方法，在線上寫(xiě)文章同時(shí)商品貼上二維碼掃描標(biāo)簽，用戶只需要掃一掃即可在線上獲取服裝基本信息，以此加強(qiáng)用戶與商品的連接效率和黏性；在線下演講、銷售員口頭介紹、線下海報(bào)等方式進(jìn)行引導(dǎo)，用戶掃二維碼可以獲得電影票、火車票紅包、旅游大禮包等系列環(huán)節(jié)的多渠道布局優(yōu)化，提高掃碼率；同時(shí)高度管理售后服務(wù)，打通線上線下渠道，建立統(tǒng)一的信息對(duì)接系統(tǒng)；③評(píng)估訂單轉(zhuǎn)化率。一般網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不提倡一開(kāi)始就大力宣傳，這樣不僅在推廣時(shí)風(fēng)險(xiǎn)高且造成資金浪費(fèi)，因此，“明星同款”女裝運(yùn)營(yíng)以訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%為基礎(chǔ)目標(biāo)，如訂單超過(guò)10筆/天，服裝淘寶店的訪問(wèn)量每天超過(guò)1000人，即訂單轉(zhuǎn)化率超過(guò)1%時(shí)，開(kāi)始大規(guī)模地推廣，進(jìn)一步降低推廣時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

第二階段（提升期）：經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)期，“明星同款”女裝獲得了較高的信譽(yù)度；構(gòu)建可控C2C平臺(tái)，以可控供應(yīng)鏈為突破，以零售商為重點(diǎn)，促進(jìn)線上交易并沉淀用戶信息數(shù)據(jù)；與各大媒體和網(wǎng)站進(jìn)行合作，播放宣傳明星廣告，加深觀眾對(duì)電視劇作品中人物的印象，進(jìn)一步提升“明星同款”女裝知名度。

第三階段（突破期）：與各大媒體和網(wǎng)站進(jìn)行合作，播放宣傳明星實(shí)現(xiàn)開(kāi)放C2C平臺(tái)，面向企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌批發(fā)商，篩選受女性關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)頻率高的“明星同款”女裝品牌，制定品牌孵化發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，結(jié)合“明星同款”服飾的特點(diǎn)、銷售情況，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)規(guī)模效應(yīng)。

6主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

一方面在方案上實(shí)行“分步走”的穩(wěn)健型戰(zhàn)略，降低了“一步到位”直接構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)的投入和風(fēng)險(xiǎn)；另一方面考慮到訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%所反映出來(lái)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，這樣大大降低了服b電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)資源以及資金的浪費(fèi)。該項(xiàng)目利用企業(yè)和學(xué)校各自的資源和教育環(huán)境，結(jié)合電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，逐漸提高未來(lái)“明星同款”女裝行業(yè)的影響力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校雙贏。

通過(guò)“明星同款”女裝的背景分析，互聯(lián)網(wǎng)電商服裝行業(yè)與影視作品相結(jié)合，對(duì)電商網(wǎng)站“明星同款”女裝進(jìn)行研究，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)售衣方法。該服裝電商平臺(tái)，是以B2C為基礎(chǔ)開(kāi)設(shè)店鋪，保證質(zhì)量為前提，售后服務(wù)有保障，產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)專業(yè)化，滿足不同消費(fèi)者的需求，容納C2C形式；具有“明星同款”女裝的符號(hào)表意功能明顯、流行性高、效應(yīng)明顯、變化快等特點(diǎn)。

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篇6

身陷網(wǎng)絡(luò)

如果你經(jīng)常上網(wǎng),是否每天不由自主的到各種購(gòu)物網(wǎng)站、網(wǎng)店逛逛?對(duì)打算買(mǎi)的東西是否首先到網(wǎng)上去搜一搜?你和你身邊的人是否已經(jīng)很難找到還沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)物品的了?淘寶、京東、卓越和新近流行的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是否已經(jīng)成為生活必需品……說(shuō)網(wǎng)絡(luò)像空氣一樣無(wú)處不在,并非夸張。越來(lái)越多的人在網(wǎng)上完成采購(gòu),甚至上癮。

紡織服裝,這個(gè)曾經(jīng)并不被認(rèn)為適合網(wǎng)購(gòu)的品類,風(fēng)頭勁爆。電子商務(wù)服裝行業(yè),從最初C2C式的小規(guī)模淘寶網(wǎng)店,到各種形式的B2C商城如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。其中,以類別細(xì)分的B2C網(wǎng)站最為耀眼,逐漸成為電子商務(wù)市場(chǎng)主角。B2C電子商務(wù)中的的佼佼者,有專業(yè)的男裝品牌SHAPN(斯翰賓尼)、專做內(nèi)衣的夢(mèng)芭莎、以標(biāo)準(zhǔn)化襯衫起身的凡客誠(chéng)品等。此外,一些特殊的新模式也在不斷嘗試,例如,主打設(shè)計(jì)師原創(chuàng)品牌的尚透社,專注于品牌集合平臺(tái)的VJIA。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心8月的數(shù)據(jù),紡織服裝以12.2%比重居于交易額首位。這與人們通常的“認(rèn)為“有著不小距離,因?yàn)殡娮訑?shù)碼也不過(guò)排在第二,而書(shū)籍音像制品還沒(méi)進(jìn)前十。

在這些現(xiàn)象和數(shù)據(jù)的背后,我們不難發(fā)現(xiàn),手指經(jīng)濟(jì)引發(fā)了營(yíng)銷變局。在變革之中,電子商務(wù)再怎么熱都是正常,因?yàn)槠浞从车木褪巧虡I(yè)常態(tài)。正如浙江濮院干圣禧服裝有限公司董事長(zhǎng)陳建根所說(shuō):常規(guī)的銷售增長(zhǎng)都是以10%、20%等幅度實(shí)現(xiàn),但是電子商務(wù)也許就是100%、1000%的增長(zhǎng),什么奇跡都能出現(xiàn)。雖然陳的企業(yè)以內(nèi)銷為主而且尚未大規(guī)模啟動(dòng)電子商務(wù),但是他說(shuō):這是必然的趨勢(shì),一定會(huì)參與。

那些傳奇與誘惑

“淘寶上每天聚集六千萬(wàn)人的采購(gòu),淘寶去年的交易額超過(guò)兩干個(gè)億,今年要突破四千個(gè)億,明年七千億就行,到2012年淘寶的交易額一定會(huì)突破一萬(wàn)億”,阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專業(yè)市場(chǎng)及展會(huì)發(fā)展部總監(jiān)王鋼在一次上論壇上透露。而服裝類交易一直是淘寶的熱門(mén)。

專業(yè)的服裝服飾類購(gòu)物網(wǎng)站如凡客誠(chéng)品、瑪莎瑪索、麥網(wǎng)以及數(shù)不清的淘寶小店不僅左右著交易量,還左右著時(shí)尚。一些綜合類購(gòu)物網(wǎng)站如京東、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葻o(wú)一例外的開(kāi)設(shè)了服裝、家紡等頻道。原本用于瀏覽新聞的門(mén)戶網(wǎng)站甚至打開(kāi)電子郵箱頁(yè)面,都被各種紡織服裝類銷售網(wǎng)站的廣告占據(jù)。凡客誠(chéng)品“我愛(ài)……不愛(ài)……我不是……我是凡客”的廣告語(yǔ)已經(jīng)成為最新流行語(yǔ),被稱為“凡客體”。

在大街小巷充滿凡客廣告以及“凡客體”再創(chuàng)造之后,凡客誠(chéng)品成為流行時(shí)尚的標(biāo)志。在記者隨機(jī)詢問(wèn)的同學(xué)、同事、朋友以及陌生人中,居然百分百有過(guò)網(wǎng)購(gòu)服裝經(jīng)歷,并且大多數(shù)選擇過(guò)凡客誠(chéng)品,他們的年齡跨度從60后到90后。這讓還沒(méi)有“凡客“過(guò)的筆者倍感“落伍”的壓力。

而這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部,和這些大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售風(fēng)起云涌之時(shí),企業(yè)以及流通界的電子商務(wù)也異常紅火,在一些品牌企業(yè)之間還出現(xiàn)火拼局面。電子商務(wù)已經(jīng)被確認(rèn)為新的競(jìng)爭(zhēng)模式,誰(shuí)愿意落后呢?從建立公司網(wǎng)站開(kāi)設(shè)銷售渠道到在淘寶上建立旗艦店、在阿里巴巴上談客戶再到建立大型直銷網(wǎng)站……電子商務(wù)的各種形式被不斷應(yīng)用著。記者采訪發(fā)現(xiàn),雖然不像大牌企業(yè)那樣動(dòng)不動(dòng)開(kāi)個(gè)網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái),中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熱衷可謂火燙?！熬W(wǎng)站網(wǎng)店統(tǒng)統(tǒng)有,設(shè)有淘寶旺旺沒(méi)有支付寶,客戶都覺(jué)得我們靠不住”,桐鄉(xiāng)天諾家紡有限公司的陳振毅總經(jīng)理對(duì)記者說(shuō),他也覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。早在2005年,浙江蕭山～家生產(chǎn)彩色紗線的企業(yè)向記者透露,曾在阿里巴巴憑借2萬(wàn)多元的會(huì)費(fèi)支出獲得了2000萬(wàn)美金的訂單。

在家紡行業(yè),三家上市公司不約而同發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大戰(zhàn)。羅萊家紡和富安娜除了擁有自己的網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái),還與京東、卓越等建立合作?！绑@爆促銷”是其常見(jiàn)的宣傳字眼。

而一些專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立的網(wǎng)站上,一些經(jīng)營(yíng)戶往往在鼠標(biāo)點(diǎn)擊下得到動(dòng)輒上千萬(wàn)的訂單。

觸電是早晚的事

9月2日,ZARA網(wǎng)上業(yè)務(wù)正式開(kāi)啟。

“再快,你還是得去店里搶衣、排隊(duì)、試衣?！币晃痪W(wǎng)友如此評(píng)價(jià)。如果你想買(mǎi)到一件暢銷款合身的衣衣,有的時(shí)候你必須以最快的速度逛完北京城5家ZARA店面,一天就在狂奔中荒廢了:如果你的城市里面沒(méi)有ZARA,那么你只能在網(wǎng)上拜托買(mǎi)手,或者叫朋友帶回,一個(gè)星期7那算快的。更難堪的是,你可能剛剛打開(kāi)郵包,歡天喜地試穿秋天款的馬甲,人家那邊風(fēng)靡的已經(jīng)是皮草了。

以“快時(shí)尚”為最大優(yōu)勢(shì)的ZARA必須選擇電子商務(wù),為了更快。

看看那些陸續(xù)投身于電子商務(wù)的品牌來(lái)看,“觸電“似乎真的是必然的,只不過(guò)是早晚的問(wèn)題。

8月23日,第三方支付公司“支付寶”宣布,德國(guó)運(yùn)動(dòng)用品廠商阿迪達(dá)斯(Adidas AG)在淘寶網(wǎng)正式上線3天的日銷售額超過(guò)300萬(wàn)元,成為淘寶同類商品業(yè)績(jī)冠軍。阿迪達(dá)斯在正式上線前,其淘寶商城旗艦店就遭到瘋搶,不到3小時(shí)內(nèi)已經(jīng)完成3000筆交易,平均3,6秒完成一筆交易。

阿迪達(dá)斯邁入電子商務(wù)的決心基于同類商品在類似網(wǎng)站取得的佳績(jī)。中國(guó)本土運(yùn)動(dòng)品牌“李寧”2008年已經(jīng)落戶淘寶商城,之后優(yōu)衣庫(kù)、杰克瓊斯等品牌陸續(xù)入駐。李寧公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前李寧網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店已經(jīng)是李寧全國(guó)所有店鋪中的銷售冠軍。

2009年4月16日優(yōu)衣庫(kù)在淘寶商城的旗艦店正式開(kāi)張當(dāng)天,就達(dá)成了近3000筆交易,實(shí)現(xiàn)30多萬(wàn)元的交易額,上線短短十天就以驚人的銷售速度沖至淘寶商城男裝、女裝單店銷量第一位。這家日本服飾品牌上線以后僅用11天的時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)成交額和客流量,就相當(dāng)于在中國(guó)線下所有實(shí)體店之和。

相對(duì)于傳統(tǒng)銷售渠道來(lái)說(shuō),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是明顯的,傳統(tǒng)的明顯優(yōu)勢(shì)有諸如快捷、成本較低、不受區(qū)域限制等。但是筆者認(rèn)為,目前對(duì)于服裝電子商務(wù)來(lái)說(shuō),最大的優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者的認(rèn)同和生活方式的選擇:網(wǎng)購(gòu)服裝成為時(shí)尚、個(gè)性、會(huì)過(guò)日子等“素質(zhì)”的體現(xiàn),顯然,想要擁有這些素質(zhì)的人是不在少數(shù)的。

當(dāng)專業(yè)市場(chǎng)聯(lián)姻電子商務(wù)

越來(lái)越多的紡織服裝市場(chǎng)也卷入這場(chǎng)電子商務(wù)酣戰(zhàn)之中。

“實(shí)體+虛擬”的兩條腿走路,已成為許多專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑,并投入大量的人力、物力創(chuàng)建專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)。隨著電子商務(wù)推進(jìn),專業(yè)市場(chǎng)的商鋪平臺(tái)必將發(fā)生根本性的變化。

四季青服裝市場(chǎng)是最早開(kāi)展網(wǎng)上交易的專業(yè)市場(chǎng)之一。2002年就推出了四季青服裝網(wǎng)B2B信息平臺(tái)。去年,四季青與阿里巴巴開(kāi)展戰(zhàn)略合作,成立了四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。今年2月,市場(chǎng)正式入駐阿里巴巴中文站平臺(tái),成為首家阿里巴巴專業(yè)市場(chǎng)用戶。

北京雅寶路天雅大廈為在前期投入2年,投資3千萬(wàn)元之后,vaba0365網(wǎng)站于去年正式上線,目前網(wǎng)站共有200多家商戶,上網(wǎng)產(chǎn)品1萬(wàn)件以上,產(chǎn)品銷往30多個(gè)俄語(yǔ)系城市。對(duì)網(wǎng)站功能的精雕細(xì)琢成為yaba0365的特色,比如每件產(chǎn)品準(zhǔn)確地標(biāo)明產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、廠商、屬性、最小批量等相關(guān)信息,并配以十幾張的產(chǎn)品圖片:為讓客戶獲得更直觀的信息,除了提供商戶個(gè)人和店面的照片、聯(lián)系方式,還可以進(jìn)行視頻看貨,最大程度地克服了網(wǎng)絡(luò)交易的不便,方便客戶選購(gòu)。

此外,記者從中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)流通分會(huì)了解到,全國(guó)大多數(shù)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)搭建電子商務(wù)平臺(tái)。如沈陽(yáng)五愛(ài)創(chuàng)立了兩個(gè)各具特色的網(wǎng)站,一個(gè)是五愛(ài)物流旅游網(wǎng)站,一個(gè)是五愛(ài)市場(chǎng)網(wǎng)上商城;石獅服裝城更是專門(mén)組建了石獅服裝城電子商務(wù)公司,搭建了門(mén)戶網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái),并通過(guò)與專業(yè)公司的合作,形成自己的商戶數(shù)據(jù)庫(kù)?；贐2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)“清河羊絨網(wǎng)”,把全縣100余個(gè)品牌全部搬到網(wǎng)上進(jìn)行交易,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)合發(fā)展,日平均點(diǎn)擊率3000次以上,日最高交易額超過(guò)10萬(wàn)元。

2009年8月,桐鄉(xiāng)濮院羊毛紡織網(wǎng)絡(luò)供銷平臺(tái)“中國(guó)毛針織網(wǎng)”與支付寶正式簽約,開(kāi)展B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)銷售。9月28日,海寧中國(guó)皮革城網(wǎng)上商城正式上線運(yùn)營(yíng),香港紅蜻蜒、凱賓科特皮裝、泰格金斯、圣尼皮裝、艾瑞、戈蘭、伊洛蒂、千百服飾、稻草人等一系列知名品牌在網(wǎng)上皮革城登臺(tái)亮相。同時(shí),首家體驗(yàn)店在海寧中國(guó)皮革城一期四樓開(kāi)幕。

嘉興的兩大專業(yè)市場(chǎng)爭(zhēng)相觸網(wǎng),無(wú)疑代表了專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的一種新趨勢(shì)。一份調(diào)研報(bào)告顯示,在全國(guó)被調(diào)查的430家龍頭專業(yè)市場(chǎng)中,超過(guò)80%的市場(chǎng)已自建網(wǎng)站,超過(guò)65%的商戶希望得到有效的電子商務(wù)服務(wù)。

但是在如日中天的發(fā)展態(tài)勢(shì)下,一些硬傷為電子商務(wù)的繼續(xù)前進(jìn)埋下不少陰影。誠(chéng)信建設(shè)、盈利能力、物流瓶頸是其中最為突出的問(wèn)題。

今天你誠(chéng)信了嗎

富安娜狀告羅萊家紡,李寧遭投訴,凡客抄襲門(mén)、尺碼門(mén)……就像明星與緋聞相伴一樣,隨著電子商務(wù)熱度上升,不少電子商務(wù)網(wǎng)站也爭(zhēng)議不斷。其中,引發(fā)爭(zhēng)議的最大緣由就是誠(chéng)信問(wèn)題。隔著虛擬空間,如何做到誠(chéng)信成為很多人的擔(dān)憂與思考。從已經(jīng)發(fā)生的誠(chéng)信門(mén)事件來(lái)看,

2009年9月至10月期間,羅萊家紡在其網(wǎng)站推介過(guò)程中,利用Google競(jìng)價(jià)排名,虛假宣傳“富安娜產(chǎn)品1折起”,并將鏈接指向羅萊的電子商務(wù)網(wǎng)站。事實(shí)上,羅萊的網(wǎng)站Lovo僅銷售羅萊的產(chǎn)品。事件發(fā)生后,富安娜通過(guò)中國(guó)家紡協(xié)會(huì)向羅萊提出交涉,羅萊反饋表示是經(jīng)銷商的行為,并隨即做出了改正。不過(guò)10月28日問(wèn)題再次出現(xiàn),Lovo又以“富安娜1折起”做推廣,富安娜再次向家紡協(xié)會(huì)提出交涉,羅萊又撤下了虛假宣傳。但隨即11月份,羅萊第三次虛假推廣其網(wǎng)站。最后宮安娜訴諸法律。

而在C2C領(lǐng)域,誠(chéng)信問(wèn)題更加讓人擔(dān)憂。外貿(mào)假貨就是其中最為典型的“常事”。在網(wǎng)上,“外貿(mào)原單”、“外貿(mào)尾貨”等字眼隨處可見(jiàn),其中不乏國(guó)際大牌的“外貿(mào)單”,事實(shí)上這些看似牌大價(jià)廉的服裝往往都是假貨,高仿的倒也罷了,有一些純屬粗制濫造的無(wú)牌產(chǎn)品,掛著“外貿(mào)”的招牌賺錢(qián)。早在2006年,德國(guó)魯?shù)婪?達(dá)斯勒體育用品波馬股份公司訴淘寶網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán),起因是淘寶為43932個(gè)PUMA產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商店提供支持平臺(tái)。這些網(wǎng)絡(luò)商店遍布全國(guó),大量銷售假冒仿冒PUMA產(chǎn)品。

淘寶自去年開(kāi)始要求賣服裝的商家一律實(shí)用實(shí)拍,禁止使用雜志、官方圖片。正是因?yàn)榧儇洝⒎仑泴?shí)在是太泛濫了,無(wú)良商家用一些官方拍得美輪美奐的圖片放上來(lái)吸引顧客,賣的卻是一些似是而非的仿貨乃至假貨、劣貨,導(dǎo)致了顧客反響極大,從而導(dǎo)致了淘寶做出禁止使用官方圖片必須要實(shí)拍的規(guī)定。

7月1日起,國(guó)家對(duì)網(wǎng)店實(shí)行實(shí)名制。大部分網(wǎng)友認(rèn)為,實(shí)施實(shí)名制后,由于網(wǎng)店店主交易不再“虛擬”,網(wǎng)絡(luò)交易將更加安全、透明,并且有助于肅清不良商家,提高網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信的氛圍。近期騰訊拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)店實(shí)名新規(guī)紛紛表示支持,而且早在《辦法》出臺(tái)之前,這些電子商務(wù)平臺(tái)為解決網(wǎng)購(gòu)“誠(chéng)信”問(wèn)題都做出了積極行動(dòng),例如,拍拍網(wǎng)積極推出并于最近全面實(shí)現(xiàn)的“全站誠(chéng)?！贝胧?以及淘寶網(wǎng)的消保計(jì)劃等。

據(jù)淘寶稱,在今年5月份,淘寶與200多位品牌商聯(lián)手,已清理刪除了平臺(tái)上假貨近40萬(wàn)件。可2009年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)1.7億,交易額超過(guò)2000億元,商品數(shù)量達(dá)到4億件。根據(jù)淘寶的預(yù)測(cè),2010年交易額將會(huì)在2009年的基礎(chǔ)上再翻一番,達(dá)到4000億元。兩相比較,這樣的打擊力度和維權(quán)能力,到底能夠起到多大的作用呢?燒錢(qián)還是賺錢(qián)

“在你的鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊我的店鋪的時(shí)候,你已經(jīng)花了我兩塊錢(qián),即使你沒(méi)有買(mǎi)我的東西,而大多數(shù)瀏覽者恰恰并不是購(gòu)買(mǎi)者,購(gòu)買(mǎi)者只是少數(shù)”,在淘寶經(jīng)營(yíng)兩年辛苦拿到四鉆的衛(wèi)慧瓊對(duì)記者說(shuō)。她是專業(yè)出售竹纖維產(chǎn)品的賣家,所售產(chǎn)品全部為自有品牌“愛(ài)嘉”。目前,她與天竹纖維聯(lián)盟企業(yè)合作,由聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)加工產(chǎn)品,為的就是“要賣真貨”。

“起步時(shí),不算貨款,僅僅網(wǎng)店維護(hù)、交易成本等就在10多萬(wàn),幾乎是純?cè)义X(qián)?，F(xiàn)在才有所盈利,但是利潤(rùn)很微薄,最多的時(shí)候流水一天能達(dá)到3000多元,但是實(shí)際上利潤(rùn)僅有幾百元”,衛(wèi)慧瓊說(shuō)。目前,在盈利狀態(tài)下,她的每個(gè)月收入也就幾千元,與其原來(lái)的自領(lǐng)職位收入相去甚遠(yuǎn)。

但是,她還不是眾多淘寶賣家中屬于悲慘的,切確的說(shuō),她還是幸運(yùn)者、成功者,因?yàn)樗?。而大多?shù)的賣家賠本還賺不了吆喝。據(jù)稱,在淘寶,八成以上網(wǎng)店處于虧本。淘寶推出的排名搜索制度更是將中小賣家推至懸崖。今年7月8日,淘寶網(wǎng)調(diào)整商品搜索排序規(guī)則,增加賣家服務(wù)質(zhì)量在搜索結(jié)果的影響權(quán)重,一些賣家與淘寶網(wǎng)發(fā)生了劇烈的沖突。但是至今,誰(shuí)也不妥協(xié)?！伴_(kāi)店確實(shí)是免費(fèi)的,但是進(jìn)去以后收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)處不在,除非你不想干,否則只能一步步交錢(qián),淘寶的規(guī)則調(diào)來(lái)調(diào)去,最終的結(jié)果是賣家多掏錢(qián)”,衛(wèi)慧瓊說(shuō)。

一個(gè)淘寶小小賣家的狀況如此,那么那些看起來(lái)財(cái)大氣粗、業(yè)務(wù)火熱的大型網(wǎng)站是否別有洞天呢?真實(shí)的情況讓人吃驚:它們也沒(méi)賺錢(qián),而且還燒錢(qián)。兇狠的國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)老大京東商城,雖然去年的銷售額近40億,卻還是不賺錢(qián),連續(xù)四年多來(lái)幾乎是零利潤(rùn)。而凡客誠(chéng)品,在2008年的銷售額近5億人民幣,發(fā)展不到兩年的時(shí)間的確業(yè)績(jī)赫然,但還是沒(méi)有盈利,其中最大成本就是在廣告成本。普遍認(rèn)為,“凡客體”的流行在于凡客的炒作,有人稱之為“病毒營(yíng)銷”。

在專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)領(lǐng)域,據(jù)記者了解,嘉興的專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)之路早就開(kāi)始了。早在1993年7月,中國(guó)繭絲綢交易市場(chǎng)在嘉興創(chuàng)辦,并在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。然而,嘉興許多專業(yè)市場(chǎng)建立的電子商務(wù)類網(wǎng)站大多有“電子”而少”商務(wù)”,許多網(wǎng)站只是實(shí)現(xiàn)了信息流的交換,而真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的并不多。全國(guó)情況與此雷同。

物流瓶頸誰(shuí)來(lái)破

物流配送服務(wù)與電子商務(wù)快速發(fā)展的不配套,顯然已經(jīng)成為電子商務(wù)的短板。貨物發(fā)送時(shí)間長(zhǎng)、貨物丟失或破損、實(shí)物與宣傳不符等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮?！叭绻患?0元的襯衣丟了倒也罷了,但是如果是500萬(wàn)的貨物在物流過(guò)程中出了問(wèn)題怎么辦?”濮院一位企業(yè)人士對(duì)記者說(shuō)。

目前,電子商務(wù)企業(yè)建立物流體系的模式大致分三種,即“自建物流體系”、“自建物流+第三方物流”、“尋找戰(zhàn)略合作伙伴”。

物流外包可以使企業(yè)集中所有資源發(fā)展核心業(yè)務(wù),無(wú)需分散精力在建設(shè)中轉(zhuǎn)站和倉(cāng)庫(kù)上,有利于企業(yè)降低管理難度,提升企業(yè)形象:缺陷在于企業(yè)員工物流服務(wù)意識(shí)差,回款時(shí)間較長(zhǎng)。自建物流雖然能為客戶提供較高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù),但需要在短期內(nèi)投入巨額資金,電子商務(wù)要承擔(dān)很大風(fēng)險(xiǎn)。