導語：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)的電子商務模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子信息技術的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。而電子商務從以往的商業(yè)模式的補充開始轉(zhuǎn)變?yōu)閹訃鴥?nèi)經(jīng)濟發(fā)展的主要商業(yè)形式之一。這也促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式的改革創(chuàng)新，由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式的“可見”、“安全”的特性，使得其還是多數(shù)消費者的首選模式，其次才是電子商務的模式。由此，當前人們嘗試著將電子商務跟傳統(tǒng)商務進行結合，試圖開創(chuàng)一條適合當前環(huán)境的商業(yè)模式。就電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響進行簡單的闡述分析，以期對相關從業(yè)人員一點幫助。

[關鍵詞]

傳統(tǒng)商業(yè)模式；電子商務；影響

1.前言

電子信息技術的高速發(fā)展，電子商務模式得到了快速的發(fā)展對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。電子商務具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務在其定義上是說商業(yè)交易的雙方通過網(wǎng)絡的方式開展的商物行為，像現(xiàn)代社會中常見的服裝銷售、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務形式。電子商務在其形式上是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，因此可以讓企業(yè)以相比傳統(tǒng)商業(yè)模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業(yè)的歡迎。

當前，我國大多數(shù)的企業(yè)都采用了電子商務的平臺進行貿(mào)易，在交易的平臺中，企業(yè)可以更好的展示其產(chǎn)品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務平臺非常的多，像淘寶網(wǎng)、蘇寧易購網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)、五八同城網(wǎng)、當當網(wǎng)等。在各種的電子商務平臺上，企業(yè)可以充分的陳列出相關產(chǎn)品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術的進步，消費者在電子商務平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業(yè)的銷售成本的降低進一步的提升了其產(chǎn)品獲利的空間。這種對消費者和企業(yè)都是優(yōu)勢的商務模式也為電子商務占有率的飛速提升創(chuàng)造了條件，為電子商務的發(fā)展奠定了基礎。電子商務占有率的飛速提升也是當代社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業(yè)生存的一種方式，其對當前我國的社會主義市場經(jīng)濟有著顛覆性的影響。

2.電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

2.1電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念的影響

當前，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了電子商務的沖擊。傳統(tǒng)的商業(yè)如何提升其市場的占有率是眾多企業(yè)關注的重點。人們發(fā)現(xiàn)在電子信息時代對消費者的需求進行調(diào)查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據(jù)消費者的特性展開。當然，在信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也能夠借鑒互聯(lián)網(wǎng)的技術，形成特殊化的營銷理念，不經(jīng)可以通過網(wǎng)絡與老客戶進行溝通和聯(lián)系，更能通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯(lián)網(wǎng)上搜集的信息資料進行整理和分析，就可以促使產(chǎn)品營銷的個性化的特點，最終達到提升產(chǎn)品營銷效果的目的。同時，網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)促使了產(chǎn)品的經(jīng)濟貿(mào)易模式是過往的規(guī)模性貿(mào)易向細化貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。而且企業(yè)的影響在電子商務中的優(yōu)勢不再明顯，任何公司都能共享網(wǎng)絡中的各種信息和資源，使其創(chuàng)造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務的迅速發(fā)展，促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式中溝通方式的轉(zhuǎn)變，從過去的單向溝通逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產(chǎn)品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業(yè)沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產(chǎn)品進行有針對性的完善，最終就會對企業(yè)的效益造成影響。而在電子商務模式中，雙方會經(jīng)網(wǎng)絡進行雙向的聯(lián)系，這樣就使得企業(yè)可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品。

2.2電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的影響

在電子商務沒有發(fā)展起來的時候，企業(yè)將生產(chǎn)和銷售兩部分進行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展的標志。但，電子信息技術的飛速發(fā)展使得電子商務嶄露頭角，其不僅使得產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿(mào)易的兩方實現(xiàn)網(wǎng)絡成交成為了現(xiàn)實。而且，產(chǎn)品的銷售過程也隨著電子商務的發(fā)展實現(xiàn)了快速模式，企業(yè)能夠隨時隨地的與消費者展開貿(mào)易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業(yè)活動逐漸的被淘汰。在產(chǎn)品的銷售過程中，很多的企業(yè)都會開展獨自的配送服務，也是過去的倉儲儲備向生產(chǎn)儲備進行轉(zhuǎn)化，而產(chǎn)品的包裝整理也會逐漸的合并到生產(chǎn)過程中。所以，電子商務的快速發(fā)展對傳統(tǒng)的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網(wǎng)絡中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網(wǎng)絡和電腦就可以對相關貨物進行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上能夠獲得最大程度的商品數(shù)據(jù)和特性，并可以對同類的產(chǎn)品進行對比，這樣就更能達到其獲得性價比高的產(chǎn)品。最后，當前的全球經(jīng)濟具有網(wǎng)絡化且依賴性較高的特性，企業(yè)的產(chǎn)品信息和質(zhì)量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產(chǎn)品的優(yōu)劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)驗方式應當適時的進行完善，否則將會導致電子商務模式最終取代其地位的嚴重后果。

2.3電子商務對成本控制的影響

在當前的電子商務模式中，企業(yè)利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢進行產(chǎn)品“無成本”的宣傳，并對相關的信息進行搜集和總結，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產(chǎn)品的信息和資料。在貿(mào)易中，企業(yè)產(chǎn)品從最初的設計和生產(chǎn)到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業(yè)也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節(jié)省出來的資金就可以投入到產(chǎn)品的開發(fā)、質(zhì)量提升以及售后的服務匯總，使得消費者對產(chǎn)品的滿意度最大限度的提升。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，消費者通常是在特定的產(chǎn)品銷售場所進行產(chǎn)品的選購。在這個過程中，消費者購買產(chǎn)品的成本除了產(chǎn)品自身的特定成本外，還要算上在產(chǎn)品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿(mào)易的模式中，消費者選購的產(chǎn)品其成本僅是改產(chǎn)品的成本以及上網(wǎng)的花費和選購的時間精力。相對比傳統(tǒng)的模式，電子商務模式能夠極大的降低消費者得到產(chǎn)品的總體成本。

2.4電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)對市場變化的影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易的模式中，企業(yè)的產(chǎn)品在整個的過程中，包括產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的宣傳、產(chǎn)品的銷售以及產(chǎn)品售后的服務等環(huán)節(jié)都要有一定的人力和物力進行支持。此外，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，企業(yè)人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產(chǎn)品市場需求狀況發(fā)生改變，對信息的傳遞需要經(jīng)過一級一級的進行，這就會造成信息傳遞過程中發(fā)生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業(yè)的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價，并需要對相關的信息展開研討，才能做出最終的結論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產(chǎn)品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業(yè)無法依據(jù)市場的改變來完善和重新設計相關的產(chǎn)品，這也是當前影響傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的關鍵性問題。在電子商務貿(mào)易的模式中，產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產(chǎn)品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準確性，使企業(yè)對市場真實的需求有最快的反應，并適時的完善自身的產(chǎn)品，已獲得最大的利益。

2.5電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)法律法規(guī)的影響

當前，在我國的社會主義市場經(jīng)濟中，電子商務模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主的企業(yè)都建立了獨自的電子商務貿(mào)易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網(wǎng)頁對企業(yè)和產(chǎn)品介紹的同時也積極的開拓網(wǎng)購的貿(mào)易模式。雖然我國的電子商務貿(mào)易取得了一定的成果，但其卻遠落后于發(fā)達國家，相關的法律法規(guī)也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規(guī)以促進電子商務模式的規(guī)范化發(fā)展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊實施細則》等都對電子商務的發(fā)展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務模式中，其貿(mào)易的過程通常是以網(wǎng)絡為基礎的，而網(wǎng)絡卻是一個虛擬的事物，這就導致了當前制定的法規(guī)無法全部或有效的解決電子商務貿(mào)易中的所有問題。當前，如何正確的面對和解決電子商務貿(mào)易中所出現(xiàn)的各種問題成為了各方面關注的重點。面對迅猛發(fā)展的電子商務貿(mào)易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經(jīng)濟和基本國情的電子商務貿(mào)易的法規(guī)是當前電子商務貿(mào)易中的首要問題。

在當前的電子商務貿(mào)易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決：第一，對網(wǎng)絡上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為，在電子商務貿(mào)易的過程中，貿(mào)易的兩方通常不會進行當面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產(chǎn)品交易資料、產(chǎn)權等進行保障，同時還要對消費者的合法權益進行保障，確保其消費權利不受到損害。第二，電子商務功能的等效性。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，貿(mào)易雙方簽署的法律文書采用紙質(zhì)版進行，受到法律的保護。但是，在電子商務商務的模式中，當前貿(mào)易的雙方?jīng)]法通過網(wǎng)絡簽署相關的文書，對消費者權利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務貿(mào)易中對交易兩方的權利有保障的法律法規(guī)是非常緊迫和必要的。第三，電子商務貿(mào)易的稅收。當前電子商務貿(mào)易尚未進行收稅，對企業(yè)產(chǎn)品銷售額的確定以及征收多少稅，是當前急需解決的一個重要議題。

3.結語

綜上所述，隨著電子信息技術的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。當前電子商務模式尚無法全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式進行產(chǎn)品的銷售等所以，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式還將存在很長一段時間。當前，我國的電子商務貿(mào)易模式上處于發(fā)展的起步過程，遠落后與歐美等發(fā)達國家的水平。電子商務貿(mào)易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優(yōu)越性等特點對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的發(fā)展提供了很好的機遇，為傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的完善指明了道路。電子商務貿(mào)易模式的介入，對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統(tǒng)商業(yè)模式也為人所需，大多數(shù)人還是認同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結合，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個新的起點。

參考文獻：

[1]單小芬.電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)與對策[J].安慶師范學院學報（社會科學版），2001，（03）

[2]賈丹陽.電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響[J].觀察，2013，（01）

[3]向欣.電子商務與流通革命[D].中國社會科學院博士論文，2000

篇2

關鍵詞：電子商務　會計　信息化　財務管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務(E―business)這一新經(jīng)營方式使得人們實現(xiàn)了跨越時空的信息資源共享，從而促使世界經(jīng)濟結構產(chǎn)生了重大調(diào)整。相關行業(yè)財務管理模式的變革勢在必行。

一、電子商務與傳統(tǒng)會計財務模式比較分析

(一)電子商務對傳統(tǒng)會計基本假設理論的影響

通過深入對比研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的會計假設理論在網(wǎng)絡經(jīng)濟新形勢下有待于進一步完善。也就是說，會計主體假設、持續(xù)經(jīng)營假設、會計分期假設、貨幣計量假設等已無法滿足電子商務發(fā)展的客觀需求。在互聯(lián)網(wǎng)走進現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動各方面的今天，傳統(tǒng)會計假設理論暴露出許多局限性。具體表現(xiàn)為：虛擬企業(yè)聯(lián)盟打破了原來會計主體假設的核算范圍；網(wǎng)上兼并、收購、破產(chǎn)對持續(xù)經(jīng)營假設提出了質(zhì)疑；會計實時報告系統(tǒng)的出現(xiàn)可以隨時生成財務報告；電子技術的發(fā)展使得無紙化、非傾向計量交易成為現(xiàn)實。

1，會計主體假設會計主體假設從空間上界定了會計工作的具體核算范圍。只有在這個假設的基礎上，資產(chǎn)、負債及所有者權益等會計要素才有了空間歸屬。

2，持續(xù)經(jīng)營假設持續(xù)經(jīng)營假設指假定會計主體將持續(xù)經(jīng)營下去，在可以預見的未來，企業(yè)不存在清算和破產(chǎn)的可能。

3，會計分期假設會計分期假設指為了在會計主體終止之前，能夠向信息的需求者提供會計主體的財務狀況和經(jīng)營成果信息。人為地把經(jīng)營過程按照一定的時間間隔分割開來。形成一個個的會計期間。

4，貨幣計量假設貨幣計量假設是指會計核算以貨幣作為計量經(jīng)濟活動的單位，通過消除實物度量的差異性而獲得具有綜合性和可比性的價值指標。這是會計計量的基本特色。

(二)兩種模式的會計原則比對分析

1，歷史成本原則歷史成本原則是傳統(tǒng)會計的一個重要原則。是指會計人員在進行資產(chǎn)計價時并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時成本或變現(xiàn)價值，而是根據(jù)它的原始購置成本計價。在電子商務時代，虛擬企業(yè)屬于臨時性的結盟組織，依靠網(wǎng)絡實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營。交易完成后即告解散，生命周期極短。

2，權責發(fā)生制原則現(xiàn)行會計制度中，收入與費用的確定采用權貴發(fā)生制，而不是收付實現(xiàn)制。在電子商務時代。虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，采用收付實現(xiàn)制相對權責發(fā)生制更為合理。

3，配比原則傳統(tǒng)的配比原則要求當期的收人與成本、費用相對比，互相配合；而在電子商務時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。

二，加強企業(yè)信息化建設建立財務管理融合體系

建立傳統(tǒng)會計與電子商務融合的財務模式。必須建立在企業(yè)信息化建設的基礎之上。企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網(wǎng)絡技術整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設計、制造、管理。及時地為企業(yè)的戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層即“三層決策”系統(tǒng)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應。其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。加快企業(yè)信息化建設步伐，建立基于電子商務會計的融合體系，需要貫徹實施以下幾個方面的策略：

(一)會計信息資源共享

會計信息作為企業(yè)管理人員的重要決策依據(jù)。對于整個企業(yè)的財務經(jīng)營管理有著舉足輕重的作用。在電子商務會計融合模式下，通過會計信息資源的共享，不僅使得會計信息資源的使用效率大大提高，同時也降低了傳統(tǒng)會計信息搜尋、聯(lián)絡等方面的時間和費用成本。此外，在網(wǎng)絡環(huán)境下，會計信息提供方可根據(jù)已達成的契約、協(xié)議等，實時提供會計信息資源，實現(xiàn)財務信息的順暢傳輸。

(二)會計信息電子化處理

充分運用各種現(xiàn)代化電子手段，記錄、計量和反映交易的過程和結果。例如，會計報表。會計報表的生成。其目的是向企業(yè)信息的使用者提供有用的財務信息。在電子商務時代，基于網(wǎng)絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性，沖破了時空的限制，使得信息的披露更加實時和充分，信息的數(shù)量和質(zhì)量也大大提高。

(三)提供智能化會計服務

電子商務會計為經(jīng)濟主體提供的服務特征為：智能化服務、開放式資源共享、模塊化動態(tài)組合。財務人員可以充分利用電子商務所特有的先進電子服務技術。查找、跟蹤各電子商務網(wǎng)站的會計信息資源，與其他客戶進行應用間的相互溝通，充分地利用Web共享信息資源。

篇3

1、垂直型B2C電子商務的特點和優(yōu)勢

1.1垂直型B2C電子商務特點

什么是電子商務呢，廣義來說電子商務是指通過電子設備和計算機網(wǎng)絡作為媒介進行的商務活動。也可以說是依賴于計算機網(wǎng)絡建立起來的所有的商務活動的統(tǒng)稱，包括商品和服務的提供商、中間商、消費者共同的綜合，電子商務的發(fā)展隨著我國計算機網(wǎng)絡的發(fā)展和普及在這幾年獲得了爆發(fā)式的增長，而垂直型B2C電子商務就是在這樣爆發(fā)式的市場擴張中逐漸產(chǎn)生的，垂直型的電子商務是指在一個分銷渠道的組成中，生產(chǎn)商、批發(fā)商以及零售商是一個統(tǒng)一的整體，如果一個電子商務網(wǎng)站的建設過程中是直接面對客戶的某一單一體系的交易平臺，這樣的網(wǎng)站就是垂直型網(wǎng)站，這種網(wǎng)站模式看似很奇特，對于客戶來說網(wǎng)站是零售商，對于零售商來說是批發(fā)商，而對于批發(fā)商來說又是生產(chǎn)商，但是都是為了滿足一大批客戶在某一特定的方面的需求，面對日益嚴峻的市場競爭，如何精準的定位客戶的需求，了解客戶的消費心理和消費觀念是當前的B2C電子商務網(wǎng)站急需思考的問題。

1.2垂直型B2C電子商務的優(yōu)勢

我們分析傳統(tǒng)的B2C電子商務的營銷模式的存在問題，能夠給發(fā)展新型的以精準定位為主的垂直型B2C電子商務提供一定的借鑒意義，在垂直型B2C電子商務的網(wǎng)絡營銷模式的構建過程中，要通過采取積極的手段和措施來避免這些重要的問題，其重要的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）市場定位。傳統(tǒng)的B2C電子商務對于市場定位非常的寬泛，營銷模式的重要手段就是以市場導向的，傳統(tǒng)的B2C電子商務的商品不準以及目標客戶的定位不準兩個方面都制約了其發(fā)展的速度，而垂直型的B2C電子商務的網(wǎng)站由于精確的市場定位和目標人群的建設獲得了眾多特定消費者人群的青睞，現(xiàn)在的電子商務網(wǎng)站建設的方向逐漸從綜合性向精準性轉(zhuǎn)變，從而把握客戶的需求抓住了消費者的心理。（2）營銷的針對性問題。很多企業(yè)都通過借助B2C第三方交易來運作和發(fā)展，這種方式的優(yōu)點在于能夠借助第三方交易平臺的平臺優(yōu)勢擴大品牌的影響力，但是缺點是由于很多的第三方的電子商務網(wǎng)站是一種通用的服務，因此在營銷的針對性方面做得不是很好，可以說這種服務對于任何企業(yè)來說都是基本相同的，不會因為某個企業(yè)的特點開展針對性的營銷模式，但是垂直型B2C電子商務對于服務就更加有針對性和個性化，例如酒仙網(wǎng)就與國內(nèi)各大知名的酒業(yè)公司創(chuàng)立合作，針對于酒業(yè)公司內(nèi)部的主打產(chǎn)品做出針對性的營銷方式。（3）對于客戶關系的維系度。由于寬泛式的經(jīng)營模式，很多傳統(tǒng)的B2C電子商務對于客戶的關系的維系度做的還不夠好，粗放式的產(chǎn)品經(jīng)營模式，導致客戶與種類繁多的商品并沒有形成足夠深的依賴性，而垂直型的B2C電子商務是以某一特定產(chǎn)品為主來開展市場營銷的，因此對于客戶關系的維護是來自于產(chǎn)品層面的，能夠大幅度的加深客戶對于該類商品的依賴性和信任心理，并建立維護客戶和開拓市場的目的。

2、垂直型B2C電子商務營銷模式和策略

不得不說，網(wǎng)絡營銷是推動我國電子商務進程最主要也是最為直接的力量，在網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展的大背景下，垂直型B2C電子商務提出了對于傳統(tǒng)的電子商務的網(wǎng)絡營銷模式的改進，并通過針對性的改革和發(fā)展獲得了非常好的發(fā)展，這種營銷模式和營銷策略的改變主要體現(xiàn)在以下幾個重要的方面，下面來一一闡述。

2.1更加精確的市場定位

明確的目標市場定位是垂直型B2C電子商務的營銷模式最主要的構建原則，垂直型B2C電子商務營銷模式的建立要充分的結合消費者的消費需求，實施精準營銷策略，根據(jù)本身所要經(jīng)營的領域的產(chǎn)品特點進行定位，這也是垂直型B2C電子商務營銷模式開展的前提條件，精準營銷的市場定位可以從研究客戶的心理來開展。根據(jù)客戶的上網(wǎng)目的和類型，將客戶歸類為瀏覽型、工作型、享受型幾大類，充分的研究客戶心理、客戶的消費觀念和消費需求也是實行精準營銷的一個重要方向，而我們也應該充分的認識到客戶需求是多樣化的，積極的利用現(xiàn)代化的信息技術，結合大數(shù)據(jù)時代的便利分析潛在客戶人群，從而借助一定的廣告模式等常見的營銷方式抓住目標客戶。我們以酒仙網(wǎng)的在營銷模式中的市場定位為例，酒仙網(wǎng)從地理和人口的因素將自己的目標客戶進行定位，從地理上將對酒類消費潛在消費群體分為兩大類，分別是經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)、沿海特大城市以及一二線城市，從人口的組成來分析其潛在的消費群體多是熟悉電子商務的80、90后人群，主要針對收入水平和消費水平較高的年輕成功人士，從而幫助酒仙網(wǎng)牢牢的把握住了市場的動向，為營銷模式的構建創(chuàng)立了市場基礎。

2.2更好的供應鏈管理方式

相比于傳統(tǒng)的電子商務，關于成本和供應鏈的管理，垂直型B2C電子商務更加重視以低價來占領市場，主要的原因在于這類網(wǎng)站有著專一的商品領域，因此與該領域的企業(yè)有著非常密切的合作，例如酒仙網(wǎng)、當當網(wǎng)對于所占領域的商品上游的生產(chǎn)商有著更加親密的合作，但是相對于成本和供應鏈的管理來說，低價戰(zhàn)略其實是有著一定的風險性的，特別是一旦遇到了資本空缺，低價戰(zhàn)略根本沒有任何的抵抗風險的能力。因此現(xiàn)在的垂直型B2C電子商務更加的開始重視并回歸常規(guī)的供應鏈管理，而且逐漸的擺脫了低價戰(zhàn)略的營銷策略和方式，更加的注重加強供應鏈的品牌管理和建設，從而獲取了更多消費者的肯定，進而擺脫對于價格營銷的依賴。由于涉及的領域比較固定和專一，因此關于供應鏈的管理模式也是垂直型B2C電子商務最為核心的營銷環(huán)節(jié)，并且也是垂直型B2C電子商務提高業(yè)務經(jīng)營水平的重要方式，通過對供應鏈的科學合理的管理，借助信息技術對于該類消費中的信息的整理和數(shù)據(jù)分析，既滿足了客戶的特定需求也能夠避免庫存壓力，并在這個過程中不斷的積累有價值的數(shù)據(jù)信息，借助大數(shù)據(jù)時代對于數(shù)據(jù)的聯(lián)系和分析過程，逐步的將信息和數(shù)據(jù)分析應用到日常的供應鏈管理中。

2.3自建倉儲和物流建設

倉儲和物流基礎設施是任何電子商務建設的重要基礎，而垂直型B2C電子商務在這個方面也做到了一定的優(yōu)化，特別是為了滿足特定和精準的消費者的定位，在整體的服務策略和體系的建設過程中不斷的完善進而滿足客戶的需求。通過建設適應自身特點的倉儲和物流系統(tǒng)，是垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡銷售模式基礎的環(huán)節(jié)，由于為了提高垂直型B2C電子商務的品牌的影響力，提高客戶對于垂直型B2C電子商務商品的信任，倉儲和物流的自建是垂直型B2C電子商務不得不面臨的問題，倉儲和物流的自建不僅能夠擴大專一類型品牌的影響力，還能夠大大的減低運營的成本。我國傳統(tǒng)的電子商務大多數(shù)都使用第三方物流來配送，一旦遇到節(jié)假日等重大促銷活動的時候常常會出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，而這顯然與垂直型B2C電子商務的精準營銷模式相違背，也非常的不利于其客戶忠誠度和關系度的維護。

2.4產(chǎn)品策略

產(chǎn)品的內(nèi)涵和產(chǎn)品定位是傳統(tǒng)營銷模式的重要影響因素，而這也同樣的適用于有著專一的市場定位和目標客戶的垂直型B2C電子商務營銷模式，特別是隨著電子商務的發(fā)展，客戶越來越關心產(chǎn)品質(zhì)量?？梢哉f產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量是一切營銷的基石和保證，而垂直型B2C電子商務應為專注于某一特定領域的產(chǎn)品銷售，非常的有助于建立起權威的產(chǎn)品概念，促進消費者對于網(wǎng)站的忠誠度，專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量是垂直型B2C電子商務在進行特定商品和服務的營銷模式中非常重要的環(huán)節(jié)。

2.5口碑營銷策略

隨著電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡與消費者的生活的結合進一步的加深，口碑營銷發(fā)揮著越來越重要的作用，而垂直型B2C電子商務面對的有特定消費需求的消費者群體，那些有著特定的消費需求的人的購買決策往往是建立在有購買經(jīng)驗的消費者評價之上的，比如一個人在酒仙網(wǎng)買了一瓶酒，并對購買的體驗和經(jīng)歷給予了肯定的評價，那么就會極大的促進聽到該消費體驗和消費評價的人的購買欲望，口碑營銷幾乎是所有的電子商務營銷模式的重要方式，由于垂直型B2C電子商務的銷售模式的核心是精準營銷，因此就更加應該注重口碑營銷的重要性，注重產(chǎn)品的品牌建設，依靠口碑提高對目標客戶的吸引力，提高特定消費群體對于該類消費品在垂直型B2C電子商務的依賴程度，進而提高自身的市場競爭力。

3、結語

篇4

論文摘要：本文提煉歸納了學術界關于電子商務的內(nèi)涵解析，并在此基礎之上綜合定義了電子商務的概念內(nèi)涵，進而對電子商務與傳統(tǒng)商務進行了對比分析，以期更好地利用各自的優(yōu)點實現(xiàn)傳統(tǒng)商務與電子商務的協(xié)同發(fā)展。

電子商務的廣泛快速發(fā)展極大程度地改變了傳統(tǒng)的商務模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務，它對傳統(tǒng)商務有著怎樣的改進與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務能否協(xié)同促進，這些都是值得我們探討的問題。

一、電子商務的內(nèi)涵

(一)世界電子商務會議關于電子商務的概念

電子商務是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。

從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。

從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。

(二)OECD關于電子商務概念的理解

經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(0ECD)的研究報告《電子商務的定義與統(tǒng)計》指出：狹義的電子商務定義主要包括利用計算機網(wǎng)絡技術進行的商品交易；廣義的電子商務將定義的范圍擴大到服務領域。

作為一個通用的定義，“電子商務”應包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務活動，如工程設計、商務、交通、市場、廣告、信息服務、結算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現(xiàn)的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定義：利用當代電子技術和信息技術開展的各類商務活動。

2.如果將“電子信息技術”看作為一個子集，

“商務”看作為另一子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集。

3.廣義：廣義的電子商務(Eleetronie Business，EB)是指各行各業(yè)(包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化，可稱為電子業(yè)務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫(yī)務、電子教務、電子公務等。

4.狹義：狹義的電子商務(Eleetronie Commeme，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機網(wǎng)絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。在高校的課程教學中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務才是根本內(nèi)容和目的。

二、電子商務與傳統(tǒng)商務的對比

(一)傳統(tǒng)商務的局限性

傳統(tǒng)的商務活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統(tǒng)的商務運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業(yè)務交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務的運作特點。 轉(zhuǎn)貼于

由于傳統(tǒng)商務活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統(tǒng)商務具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產(chǎn)周期長、客戶服務不及時等局限性。

(二)電子商務的優(yōu)點

電子商務有著傳統(tǒng)商務不可比擬的優(yōu)點?？焖贁U大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡進行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應用使得過程標準化，程式化；商業(yè)報文標準化，自動化，交易效率高。

(三)二者實例對比

以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設計、制作、分發(fā)等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時有發(fā)生，資源浪費很嚴重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡廣告即點即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。

再以廠家的倉庫管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統(tǒng)計盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細統(tǒng)計，而且還容易出錯。而依托現(xiàn)代電子商務平臺應運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數(shù)據(jù)還準確無誤。

三、傳統(tǒng)商務與電子商務的關系

1.電子商務是在傳統(tǒng)商務基礎上發(fā)展起來的。電子商務與傳統(tǒng)商務并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務不可能完全替代傳統(tǒng)商務活動。例如，比如物流環(huán)節(jié)實體的配送、運輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時，電子商務也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。

2.電子商務具有巨大的融合性。電子商務把過去似乎不相干的很多概念、技術和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務模式和電子商務模式融合在一起。電子商務使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。

參考文獻

[1]菅得榮，電子商務概論[M]，北京：科學出版社，2006

[2]李琪，電子商務概論[M]，北京：高等教育出版社，2004

篇5

關鍵詞：電子商務 網(wǎng)絡財務會計 財務管理

從近幾年社會經(jīng)濟發(fā)展的情況來看，電子商務已經(jīng)成為時展的必然趨勢，被廣泛應用在各個領域，特別是在電子商務的網(wǎng)絡財務會計這一領域，網(wǎng)絡財務會計以電子商務為基礎，它的發(fā)展在給各個領域發(fā)展帶來了便利的同時也存在一定的缺陷，只有解決了缺陷問題，網(wǎng)絡財務會計才能更高效、安全、健康的發(fā)展。

一、電子商務的概念

電子商務是指商業(yè)貿(mào)易利用網(wǎng)絡環(huán)境進行交易，實現(xiàn)消費者在網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種關于金融等商務活動，與傳統(tǒng)的商務模式相比較，電子商務克服了時間地點的障礙，節(jié)約了商務交易的成本，是一種綜合了多種管理系統(tǒng)的新型的商業(yè)運營模式。

二、網(wǎng)絡財務會計在電子商務環(huán)境下的應用

（一）電子商務給網(wǎng)絡財務會計提出的新挑戰(zhàn)

電子商務的不斷發(fā)展，催生了網(wǎng)絡財務會計，網(wǎng)絡財務在電子商務環(huán)境下的交易過程中帶來了無紙化、直接化的挑戰(zhàn)，它不僅可以進行遠程交易，還解決了原始數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子簽字的問題，并且支付方式也有原來的紙幣現(xiàn)金、支票、匯票等方式逐漸向電子貨幣、電子支票、在線支付等方式轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡結算方式的出現(xiàn)，真正推動了貨幣的轉(zhuǎn)變，削弱了傳統(tǒng)記賬本貨幣的會計假設。其次，電子商務技術也為網(wǎng)絡財務的發(fā)展提供了強有力的技術支持，網(wǎng)絡財務會計在電子商務環(huán)境下對財務管理的各項功能進行了優(yōu)化和整合問題，擴大了網(wǎng)絡財務管理的工作領域，增強了網(wǎng)絡財務會計的功能，完成了財務管理以及相關工作的在線運作。

（二）網(wǎng)絡財務是電子商務發(fā)展的基礎

電子商務模式下的原料查詢、采購、產(chǎn)品顯示、銷售以及電子支付等一系列交易都是通過網(wǎng)絡環(huán)境實現(xiàn)的，企業(yè)之間、企業(yè)與金融機構之間的業(yè)務往來也都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的。網(wǎng)絡財務是新興的一種現(xiàn)代網(wǎng)絡化的財務管理模式，具備支持電子單據(jù)與電子貨幣的功能，承擔起了網(wǎng)絡環(huán)境下各個終端之間的經(jīng)濟業(yè)務聯(lián)系。同時，網(wǎng)絡財務也改變了傳統(tǒng)財務的紙質(zhì)數(shù)據(jù)形式，有效的解決了電子商務在網(wǎng)絡環(huán)境的運行過程當中有關財務的問題。總而言之，網(wǎng)絡財務實現(xiàn)了財務管理部門的工作，對企業(yè)財務的運營可以通過遠程處理，實現(xiàn)了企業(yè)財務會計的電子貨幣以及電子賬單的傳送。所以說，網(wǎng)絡財務是電子商務發(fā)展的基礎，能夠促進電子商務的發(fā)展。

（三）電子商務在企業(yè)財務管理中的運用

電子商務與傳統(tǒng)的商務經(jīng)營模式相比，電子商務因為適用人群多、經(jīng)營方便等特點而廣泛的被企業(yè)所應用，并且改變了傳統(tǒng)的實體店為主的經(jīng)營模式。針對目前，運用電子商務來進行企業(yè)財務管理的幾乎都是大型企業(yè)，小企業(yè)很少運用電子商務，所以，電子商務在企業(yè)大小企業(yè)中的發(fā)展不均衡很容易導致企業(yè)之間合作的脫軌現(xiàn)象發(fā)生，為了更好的促進大小企業(yè)整體的發(fā)展，就必須要在企業(yè)財務管理中呼吁運用電子商務的模式。

（四）電子商務模式促進了企業(yè)財務管理的一體化

傳統(tǒng)企業(yè)財務管理的模式對企業(yè)財務信息收集能力比較弱，只能對企業(yè)的局部財務狀況進行管理，而電子商務模式則利用多個商務平臺對企業(yè)的財務信息進行統(tǒng)一集中的核算，對企業(yè)的財務進行全面的管理，減少了企業(yè)財務信息的紕漏，完善了傳統(tǒng)企業(yè)財務管理所容易出現(xiàn)的問題，從而減少了企業(yè)發(fā)展的風險，提高了企業(yè)財務管理的效率。

三、網(wǎng)絡財務會計存在的問題

網(wǎng)絡財務會計與傳統(tǒng)財務會計相比，網(wǎng)絡財務會計并沒有實際的網(wǎng)絡主體。傳統(tǒng)財務會計自進行核算時，會有一個明確的會計主體，也就是指明確的經(jīng)濟活動，可以看得見摸得著的，會計人員可以根據(jù)這個經(jīng)濟活動進行核算，提供給會計信息使用者可靠的會計信息。而網(wǎng)絡財務會計在進行核算的過程中，沒有明確的經(jīng)濟活動，因為網(wǎng)絡是虛擬的，而主體也是看不見摸不著的，所以網(wǎng)絡財務會計的虛擬化不利于網(wǎng)絡財務會計的發(fā)展。

四、電子商務環(huán)境下網(wǎng)絡財務會計的發(fā)展措施

（一）財務會計國際化的發(fā)展

隨著電子商務的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)財務在形式上的單一會計計量模式逐漸被瓦解，企業(yè)之間的貿(mào)易幾乎都是通過網(wǎng)絡環(huán)境以電子貨幣的形式來進行交易的，網(wǎng)絡財務會計的發(fā)展也必然將推動其國際化的發(fā)展趨勢。所以，電子商務財務會計應該通過網(wǎng)絡積極進行關于財務信息的于披露，而網(wǎng)絡財務也需要構建更系統(tǒng)更全面的財務信息管理平臺，通過大量財務會計信息，保證財務會計的集成化，以便于與海外公司進行商務貿(mào)易交易。

（二）加強網(wǎng)絡財務會計的監(jiān)管

在電子商務環(huán)境下，要重視網(wǎng)絡財務會計的監(jiān)管，在傳統(tǒng)的財務管理中，都會加強財務會計人員的培訓，提高其管理水平，并會對其進行嚴格的監(jiān)督管理。因此，在虛擬的網(wǎng)絡財務會計管理中，運用現(xiàn)代的信息技術對網(wǎng)絡財務進行加強監(jiān)督管理，以保證網(wǎng)絡財務會計的順利開展。

五、結束語

通過以上對電子商務環(huán)境下網(wǎng)絡財務會計的深入分析，可以看到，在電子商務飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡財務管理也得到了發(fā)展，代替了傳統(tǒng)的財務管理，提高了企業(yè)財務管理的效率，推動了網(wǎng)絡經(jīng)濟財務會計管理相關工作的發(fā)展。

參考文獻：

篇6

關鍵詞：構建；電子商務；產(chǎn)品質(zhì)量；監(jiān)管

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）20006702

0 引言

電子商務是依托互聯(lián)網(wǎng)技術進行的一種線上商務活動，是一種集物流、資金以及信息為一體的一種新商業(yè)運營模式。近年來我國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度非?？欤?014年為例，電子商務市場的交易額到達了13.4億元，而且電子商務交易額還在不斷地增加，電子商務已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，成為人們生活中的不可缺少的一種消費模式，但是在龐大的網(wǎng)絡交易中，電子商務產(chǎn)品的質(zhì)量也面臨新的挑戰(zhàn)，因此需要當前政府部門建立完善的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。

1 電子商務交易的特點

眾所周知，電子商務交易已經(jīng)成為當前人們消費的重要模式之一，而且這種模式隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施，其規(guī)模會越來越大，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國網(wǎng)絡消費購物的人群以每年36%左右的速度在不斷地增加。電子商務市場需求的不斷擴大，大大促進了電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，綜合分析電子商務交易的模式，其主要呈現(xiàn)以下特點：

1.1 產(chǎn)品的數(shù)量以及種類非常多

傳統(tǒng)的商務模式，主要受到銷售渠道以及人們認知等因素的限制，導致產(chǎn)品的銷售受到地域的限制，其交易的產(chǎn)品具有很強的地域性，而電子商務模式，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術打破了傳統(tǒng)的實體店營銷模式，人們對產(chǎn)品的認知已經(jīng)突破了地域性，以消費者購物為例，傳統(tǒng)的商務模式，消費者只能到某一家的市場進行消費，購買其產(chǎn)品，而電子商務則實現(xiàn)了消費者的多樣化選擇，消費者可以通過網(wǎng)絡對某一產(chǎn)品進行選擇，購買符合自己預期的產(chǎn)品。另外電子商務的種類也在不斷增加，其不僅包括人們?nèi)粘５纳畋仨毱罚疫€包括各種生產(chǎn)物資等產(chǎn)品。

1.2 參與產(chǎn)品銷售的主體比較多

電子商務的銷售主體比較多，其交易活動涉及的參與者包括參與交易的雙方、電子商務網(wǎng)站、第三方物流公司、銀行、認證機構、政府部門等多方主體。同時，隨著我國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電商從業(yè)企業(yè)和人員數(shù)量增長明顯。據(jù)有關部門的預測，電子商務的發(fā)展會促進社會的就業(yè)率，以2014年電子商務發(fā)展為例，電子商務的發(fā)展有效帶動235萬人就業(yè)。

1.3 銷售渠道的多樣化

電子商務依托互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展起來的，其是一種直接的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)模式，即產(chǎn)品的生產(chǎn)者制造出產(chǎn)品之后，通過電商對產(chǎn)品進行展示與銷售，然后通過物流企業(yè)交付給消費者，這種銷售模式的轉(zhuǎn)變，使得電子商務銷售模式越來越完善，越來越多樣化：由最初的企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B）和企業(yè)對消費者的電子商務（B2C），逐步演化出企業(yè)對政府（B2G），個人對消費者（C2C），消費者對企業(yè)（C2B），線上對線下（O2O），商業(yè)機構對家庭消費（B2F），供給方對需求方（P2D），門店在線（O2P）等眾多產(chǎn)品銷售模式。

2 電子商務產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題

電商交易額連年遞增，而電商產(chǎn)品的抽樣合格率卻沒有得到提升。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在國家質(zhì)檢總局2014年組織開展的5類14種電商產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，抽樣合格率僅為73.9%。在今年組織開展的11種電商產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，抽樣合格率還不到72%，很多產(chǎn)品屬于“三無”產(chǎn)品，尤其是這兩年假冒偽劣產(chǎn)品的數(shù)量以及網(wǎng)民的投訴數(shù)量在不斷增加，分析此種問題的原因，根本在于我國的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機制存在以下問題：

2.1 現(xiàn)行的法律制度和標準體系不適應

總體來看我國制定的各種質(zhì)量監(jiān)管法律法規(guī)主要是針對傳統(tǒng)商務交易模式的，其主要是為了保障實體經(jīng)濟的發(fā)展，因此其有效的指導與規(guī)范了線下交易模式，但是這種法律體系卻不能適應電子商務的發(fā)展，在此形勢下，以虛擬經(jīng)濟為主要特征的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管面臨著“無法可依、無標準可循”的尷尬境地，“監(jiān)管缺位、服務滯后”也就成為必然。

2.2 傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量共治機制不適應

對于電子商務的發(fā)展而言，需要建立新的監(jiān)管模式。傳統(tǒng)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》對產(chǎn)品不同環(huán)節(jié)，設定了相應的質(zhì)量管控機制，而電子商務作為一種在虛擬狀態(tài)下開展的信息、資金、產(chǎn)品等多種元素的交換方式，一方面尚未得到社會各方的充分認識，另一方面也因其產(chǎn)品信息多變、經(jīng)營主體責任不明、產(chǎn)品源頭溯源困難、質(zhì)量誠信體系缺失等，容易導致傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量治理機制出現(xiàn)斷檔和失靈。

3 電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管新模式的構建

3.1 夯實監(jiān)管工作基礎，加快推進“三大體系”建設

基于當前電子商務產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，我們要從頂層設計著手：一是要加快理論體系建設。理論是實踐的有效指導，相關部門要加強對電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的調(diào)研與研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題的根源，形成完善的理論體系，以此促進我國電子商務產(chǎn)品監(jiān)管工作的進步；二是加快法律法規(guī)體系的建設。法律法規(guī)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的依據(jù)，在法治國家建設過程中，只有不斷完善法律體系才能實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的完善。一方面要適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的新環(huán)境，盡快出臺《電子商務法》；另一方面，要盡快消彌各部門政策監(jiān)管重疊、不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，質(zhì)檢部門、工商部門要盡快修訂《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》，完善監(jiān)管手段，維護各方利益；三是加快質(zhì)量信用體系建設?；陔娮由虅战灰椎膹碗s性，我們要加快電子商務質(zhì)量信用體系的建設，提高主體的信用度，充分發(fā)揮電子商務組織的組織作用，實現(xiàn)自律。

3.2 建立電子商務產(chǎn)品質(zhì)量信息共享

電商產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，除了相關監(jiān)管法律法規(guī)不夠健全外，還與電商信息披露不及時、質(zhì)量信用等級不完善等因素有一定關聯(lián)。由此，要基于開放、共享、協(xié)作的原則，推動電子商務健康快速發(fā)展，共筑電子商務產(chǎn)品質(zhì)量新生態(tài)：一是建立監(jiān)管信息共享機制。針對當前質(zhì)量監(jiān)管信息分散于不同政府部門的現(xiàn)狀，導致對電子商務企業(yè)的信息不全，例如當前我國質(zhì)檢、工商等部門都建立了相應的企業(yè)信息監(jiān)管平臺，但是這些平臺之間的信息不對接，結果導致政府部門對企業(yè)的信息掌握存在漏洞，影響對質(zhì)量的監(jiān)管質(zhì)量，因此要建立相對統(tǒng)一的監(jiān)管信息共享機制；二是加強電商企業(yè)之間的合作，構建信息共享平臺。目前我國建立的信息共享平臺已經(jīng)包括阿里巴巴、當當網(wǎng)、1號店和京東等54家電商的加入，這些電商之間通過，對假冒偽劣實施一票否決制，實現(xiàn)質(zhì)量違法失信者“一處失信、處處受限”。阿里巴巴集團副總裁石東偉表示，淘寶、天貓平臺每天有12億件在售商品，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式已經(jīng)無法實現(xiàn)平臺質(zhì)量管控的需求。聯(lián)盟的信息共享有助于打造一個誠信、透明、開放、公正的電商生態(tài)體系。

3.3 堅持落實企業(yè)主體責任

堅持從源頭抓質(zhì)量，在明晰電子商務活動參與各方權力義務和質(zhì)量責任的基礎上，按照“有利就有責，權責要相稱”原則，區(qū)分生產(chǎn)者、銷售者、電商平臺運營者、第三方物流公司等不同主體，加快建立和落實“責任明確、分工明晰”的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量責任機制，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。加大質(zhì)量工作引導力度，通過開展電子商務產(chǎn)品質(zhì)量提升專項行動，指導和幫助電商企業(yè)建立健全質(zhì)量保障體系，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“自我管控、自我提升”能力，促進產(chǎn)品質(zhì)量水平提升。

3.4 完善電子商務產(chǎn)品質(zhì)量標準體系

與發(fā)達國家相比，我國電商行業(yè)的產(chǎn)品標準相對較低。這導致許多國外產(chǎn)品在我國銷售的過程中，不自覺地降低質(zhì)量標準，同一品牌的產(chǎn)品在中國銷售的質(zhì)量相比其他國家要低。而隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國家產(chǎn)品質(zhì)量要求標準已經(jīng)無法適應電子商務市場的需求。完善電子商務產(chǎn)品的質(zhì)量標準，是電子商務健康持續(xù)發(fā)展的強有力的技術支撐。國家相關部門要制定積極研究制定電子商務的標準化體系。要充分結合我國電子商務的特色，共同推進電子商務的標準化工作，保證電子商務產(chǎn)品質(zhì)量。

4 結束語

目前，我國電子商務正處于迅速發(fā)展的階段，各傳統(tǒng)企業(yè)紛紛投入電子商務行業(yè)，加劇了電子商務行業(yè)的競爭壓力。電子商務的產(chǎn)品質(zhì)量如何得到保障，需要國家積極構建有中國特色的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系，加強對電子商務產(chǎn)品的質(zhì)量信息披露和懲罰力度，完善電子商務產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，電子商務企業(yè)也要擔負起產(chǎn)品的質(zhì)量的責任，共同促進電子商務行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1]王亞春，諸俊峰，李建軍，等.對于電子商務產(chǎn)品質(zhì)量及其監(jiān)管體系的研究與思考[J].電子商務，2012，（12）.

[2]施京京.質(zhì)檢系統(tǒng)加強對電子商務產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管[J].中國質(zhì)量技術監(jiān)督，2014，（12）.

篇7

關鍵詞:電子商務；互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)營銷；模式創(chuàng)新

一、電子商務

電子商務是一種以計算機網(wǎng)絡發(fā)展為基礎的新的企業(yè)營銷模式，企業(yè)利用各種電子工具在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行信息交流和商務活動。隨著計算機普及程度的不斷加深和信息化時代的快速發(fā)展，電子商務逐漸成為企業(yè)進行商務活動的主要方式。與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式不同，電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為核心，不再受地域和環(huán)境的限制，也不會出現(xiàn)因信息不流暢而無法進入市場的情況，具有時效性和便利性，大大保證了企業(yè)的營銷效率，使營銷方式發(fā)生了根本性的改變。由此可以看出，電子商務一定會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)營銷模式，在市場上占據(jù)一席之地。

二、電子商務對企業(yè)營銷的影響

電子商務不僅影響著當今經(jīng)濟和社會的發(fā)展，而且在一定程度上改變了企業(yè)的營銷模式，更引起了人類社會的政治、經(jīng)濟、文化和生產(chǎn)生活等方面的變革，人類由此進入以網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展為中心的信息化社會。

(一)企業(yè)營銷效率得到保證

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷活動，由于受到很多條件的限制，比如開展的時間和場所等容易被外界因素所影響，使得營銷計劃達不到預期的效果，甚至是無法實施，大大降低了企業(yè)營銷的效果。而電子商務屬于網(wǎng)絡經(jīng)濟，依托于計算機和網(wǎng)絡技術，具有時效性、推廣應用非常迅速和便利性的特點。

(二)以市場和消費者為導向滿足消費者的需求

電子商務中的企業(yè)營銷強調(diào)以市場和消費者為導向。電子商務因為沒有時間和地域的限制，消費者可以根據(jù)自己的需求在任何時間和地點進行產(chǎn)品間的比較并且選擇心儀的產(chǎn)品，大大提高了消費者的滿意度和信賴度，加強了企業(yè)與消費者間的互動。

(三)多樣化的營銷活動

傳統(tǒng)的營銷模式會造成大量的人力或物力的消耗，而企業(yè)通過電子商務進行網(wǎng)絡營銷就能夠有效避免這些消耗，節(jié)約的交易和貿(mào)易成本就能夠讓企業(yè)開展更多多樣化的營銷活動，比如為滿足消費者個性化要求的私人定制等，這也意味著企業(yè)將具有更大的競爭力。

三、電子商務背景下企業(yè)營銷創(chuàng)新的主要方面

(一)營銷理念的創(chuàng)新

企業(yè)的營銷理念決定了采用什么樣的營銷策略，所以營銷理念的創(chuàng)新是電子商務背景下企業(yè)營銷進行創(chuàng)新的重要方面，甚至是首要方面。社會在不斷的變化，信息技術也在不斷的發(fā)展中，企業(yè)營銷策略和一些業(yè)務也發(fā)生了不同程度的改變，因此營銷理念必須跟上步伐，由單一的方向向多元化發(fā)展。

(二)營銷活動的創(chuàng)新

隨著社會的進步、人們生活水平和質(zhì)量的改善，人們更傾向于對個性化的追求?？紤]到這樣的要求，企業(yè)在開展市場營銷活動時，要以人們的消費心理和需求為根本出發(fā)點，進行個性化和有針對性的服務，這樣才能最大程度上滿足人們的消費需求。企業(yè)可以根據(jù)信息和消費者的反饋，提供一對一的個性化服務，可以說是私人訂制的服務，滿足消費者的不同喜好。另外，在進行營銷活動中，一定要強調(diào)消費者購買的獨立和自主性，不要進行說服購買和聯(lián)合購買，大大突出營銷活動對消費者的配合與尊重。簡單來說，在電子商務背景下，企業(yè)營銷活動的創(chuàng)新要以消費者為中心，最大程度上滿足消費者的合理需求。

四、結束語

隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，電子商務得到快速的發(fā)展。電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為平臺進行各種信息交流和商務活動，對企業(yè)營銷也產(chǎn)生了深遠的影響。在電子商務背景下，企業(yè)要想脫穎而出，必須進行營銷理念、營銷活動、營銷手段和營銷環(huán)境的創(chuàng)新，提升自身的綜合競爭力。因此，企業(yè)要重視營銷模式創(chuàng)新的重要性來適應日新月異的變化，進一步推動企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻:

[1]杜海.電子商務背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新[J].商品與質(zhì)量:消費研究2014:10-11.

篇8

關鍵詞：移動電子商務 發(fā)展 問題 對策

中圖分類號：F626.5 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）01-064-02

一、引言

1.移動電子商務涵義。移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等各種無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的商務活動。它將因特網(wǎng)、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各類商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

2.移動電子商務的應用領域。移動電子商務由于其實時性等特性，目前在我國主要應用于以下領域：

（1）在線交易業(yè)務。由于移動電子商務能在線確認訂單并管理交易，并能接收時信息和新聞資訊，最早就大量應用于股票和期貨交易中。

（2）電子銀行業(yè)務。通過移動電子商務用戶使用移動終端設備查詢賬戶情況、轉(zhuǎn)賬支付賬單、接收收付款通知，也可以通過電子銀行隨時隨地進行個人財務管理。

（3）移動購物。由于移動終端方便的特點，用戶可以很方便地使用移動商務平臺進行傳統(tǒng)的網(wǎng)上購物，既方便，又快捷。

（4）遠程訂制和業(yè)務。通過移動商務平臺，可以時事新聞、天氣預報、股市行情、彩票中獎信息、交通路況信息、商業(yè)廣告、求職招聘信息等；用戶也可以訂制賬單服務、旅游信息、航班信息、列車時刻信息等。

3.移動電子商務的特點。

（1）移動電子商務采用的移動通訊技術和無線應用協(xié)議。移動電子商務采用了移動通訊技術實現(xiàn)與IN-TERNET結合，采用無線應用協(xié)議來保證雙向數(shù)據(jù)信息準確交換，實現(xiàn)與INTERNET網(wǎng)絡的完美結合。

（2）移動電子商務潛在客戶群龐大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢報告》，截至2015年11月，我國手機上網(wǎng)用戶數(shù)已超過9.05億，再創(chuàng)新高，這表明我國移動電子商務潛在客戶發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（3）移動電子商務方便、快捷，大大提高了電子商務效率。移動電子商務由于不需要坐在電腦面前，只需要通過移動終端設備瀏覽，就可以很方便地選購商品，進而通過一鍵下單就可以訂購，使電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務，大大地提高了傳統(tǒng)電子商務的交易效率。

（4）移動電子商務的比價功能更強大。用戶通過掃描在傳統(tǒng)超市中正在關注的產(chǎn)品條紋碼，就立即知道該產(chǎn)品在各個商場超市和網(wǎng)絡超市中的價格。當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡超市中的價格遠低于標簽所示價格，用戶就會選擇移動商務渠道購買。移動商務的比價功能在日用消費品選購中尤為實用。

（5）移動電子商務突破時間和空間限制，拓展了傳統(tǒng)電子商務的銷售渠道。移動電子商務由于使用的移動終端設備，用戶可以在乘車、旅游任意時間任意地點通過移動商務設備實現(xiàn)網(wǎng)絡購物，打破了傳統(tǒng)的電子商務只能在電腦前固定時間交易的時空限制，大大地推動了傳統(tǒng)電子商務的交易規(guī)模。

二、我國移動電子商務發(fā)展所面臨的主要問題

1.標準不統(tǒng)一，市場機制不完善且缺乏監(jiān)管。作為一種嶄新的商務交易模式，我國移動電子商務產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，還沒有國家標準和統(tǒng)一管理機構，而且市場機制還不夠規(guī)范和完善，不可避免地出現(xiàn)一些經(jīng)濟糾紛和法律問題。雖然我國已于2005年頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，中國人民銀行制定了《電子支付指引（第一號）》，2010中國移動互聯(lián)網(wǎng)大會和國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》中國網(wǎng)店實名制政策，但是盡快制定出完善的法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定仍是移動電子商務發(fā)展的當務之急。

2.移動電子商務服務內(nèi)容單一、移動上網(wǎng)終端開發(fā)落后。在現(xiàn)階段，我國移動電子商務市場還不成熟，對移動上網(wǎng)用戶的需求尚在摸索階段，培育用戶的興趣和黏性是當務之急。但在移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上用戶一直處于最末端，是產(chǎn)品和服務的被動接受者。目前最主要的移動上網(wǎng)終端就是智能手機，而手機屏幕的有限性、功能的限制，使移動電子商務的推廣受到了極大的限制。在手機上，資訊瀏覽的內(nèi)容主要是從傳統(tǒng)網(wǎng)站移植過來的內(nèi)容，以文本信息為主，無法與以傳統(tǒng)固定終端為主流訪問終端的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的精彩內(nèi)容相提并論。除了音樂內(nèi)容外，在視頻、圖片等內(nèi)容的展示上，手機終端與其他大屏幕終端比較處于全面劣勢。在這種情況下就必須發(fā)揮移動終端的空間和時間優(yōu)勢、充分利用移動終端有限大小屏幕的方寸之間，創(chuàng)新視頻、圖片的顯示技術，研究開發(fā)類似手機模擬三維立體顯示的桌面、內(nèi)容定制和推送技術，以豐富多彩的內(nèi)容和服務吸引用戶。只有豐富的內(nèi)容才能吸引用戶，也只有用戶通過對內(nèi)容的體驗，不斷提高對移動商務的認知度，才能進一步促進移動商務的發(fā)展。

3.移動電子商務營銷模式和盈利模式存在一定問題。電子商務發(fā)展在我國起步較晚，因此短時間內(nèi)形成規(guī)模完全歸功于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。但是，電子商務沒有形成一個相對健全的體系，在這個過程當中，移動電子商務作為全新的經(jīng)濟衍生增長點，也沒有形成相關的營銷模式。而是在很大程度上通過借鑒傳統(tǒng)的電子商務而發(fā)展起來的。在營銷和盈利管理方面，沒有較多的創(chuàng)新之處。但是，在實踐和對比當中，可以清晰地看到移動電子商務與電子商務之間的差異。移動電子商務所面對的客戶群體、上網(wǎng)設備、到達客戶的無線通道等與傳統(tǒng)電子商務都迥然不同。如果依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)上終端銷售模式來套掛在移動電子商務之上，不僅會制約移動電子商務的發(fā)展，也會導致移動電子商務的畸形發(fā)展。而在這個過程的當中，如果手機生產(chǎn)商、電信運營商在出售的手機中定制各種手機商務應用程序，有實力的大型傳統(tǒng)電子商務企業(yè)可以在與電信運營商的合作中取得各種優(yōu)惠措施，小型電子商務要想在移動電子商務當中取得更多的發(fā)展機會，難度將不斷增多，從而制約移動電子商務發(fā)展的范疇。

4.對企業(yè)移動電子商務市場重視不夠。在我國目前的移動電子商務市場中，有一個很明顯的缺憾就是絕大部分移動電子商務應用都是針對個人用戶的，企業(yè)移動電子商務應用相對較弱。作為傳統(tǒng)電子商務的延伸，企業(yè)移動電子商務應當也必然會成為未來最重要的移動電子商務市場，如何利用移動平臺建立企業(yè)業(yè)務應當是移動電子商務未來必須考慮的重點問題。

5.移動電子商務安全問題突出。移動電子商務交易中要面臨著終端竊取和假冒、無線網(wǎng)的竊聽、重傳交易信息、中間人攻擊、交易抵賴、移動終端遺失、設備差異和設備不安全等諸多安全隱患，如何保護用戶的個人隱私和整個移動電子商務交易安全可靠是運營商和商家不得不面對的技術防范難題。

三、大力發(fā)展我國移動電子商務的具體對策

1.統(tǒng)一標準，加強監(jiān)管。建立健全移動電子商務產(chǎn)業(yè)相關法規(guī)，使移動電子商務監(jiān)管有法可依。雖然我國已于2005年頒布《中華人民共和國電子簽名法》，中國人民銀行也制定《電子支付指引（第一號）》。但是，這兩項法規(guī)對移動電子商務涉及很少，只是各省出臺相關規(guī)定。所以，應盡快制定《移動電子商務法》和《移動電子商務支付結算辦法》，使移動電子商務業(yè)務發(fā)展和監(jiān)管有法可依。

2.協(xié)調(diào)移動終端設備操作系統(tǒng)的研發(fā)，使移動電子商務終端設備操作系統(tǒng)統(tǒng)一化。目前移動電子商務終端設備多樣化為用戶提供了多種選擇的同時，也給商家設計移動電子商務終端設備操作系統(tǒng)帶來了不小的難題。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國的移動電子商務已經(jīng)從單個環(huán)節(jié)到行業(yè)規(guī)范整合階段，因此，該盡快制定移動電子商務終端設備操作系統(tǒng)的規(guī)范標準和屏幕標準，有了統(tǒng)一標準，才能使商家和運營商設計出適合所有終端設備操作系統(tǒng)的統(tǒng)一商務平臺。

3.優(yōu)化營銷模式。在當下的移動電子商務領域，電子商務企業(yè)特別是小型、創(chuàng)業(yè)型電子商務企業(yè)要想有更大的發(fā)展空間就必須打造良好的營銷模式和盈利模式。好的營銷模式和盈利模式來自對移動上網(wǎng)用戶的深入研究和需求發(fā)掘。因為當下在我國的電子商務發(fā)展當中，小電商的數(shù)量較多，而且是他們豐富了電子商務的發(fā)展。因此，在優(yōu)化營銷模式，創(chuàng)設移動電子商務過程中，同樣地進行小電商的發(fā)展和全新的營銷模式，是保證移動電子商務未來更好發(fā)展的關鍵。在滿足小電商這些“新鮮血液”發(fā)展過程當中，進行更進一步的移動上網(wǎng)終端應用系統(tǒng)、應用軟件的研究和創(chuàng)新，是全面提升移動電子商務未來發(fā)展的關鍵。

4.重視開發(fā)企業(yè)移動電子商務市場。充分認識企業(yè)移動電子商務在移動電子商務領域的重要地位和良好發(fā)展趨勢，著力建設和開發(fā)企業(yè)移動電子商務市場。雖然面向企業(yè)的移動電子商務市場與面向消費者的移動電子商務市場開發(fā)的內(nèi)容和形式有明顯的區(qū)別，但應當將企業(yè)的移動辦公、移動客服、在線監(jiān)控、甚至移動在線交易作為未來移動電子商務市場研究和開發(fā)的重點。

5.借助技術和信用體系，優(yōu)化安全問題。在當下移動電子商務開展過程當中，要想實現(xiàn)安全性的問題的突破，就需要借助當下新技術的研發(fā)，來為移動電子商務提供更多有效的保障。如借助指紋鎖、SIM智能卡、密鑰、密碼、無線VPN、防火墻技術等來不斷的強化移動電子設備在支付過程當中，資金的安全功能。通過借助技術來不斷的增加安全性能。另外，可以通過信用體系的建立，充分利用手機登記實名制。因為在當下的移動電子設備當中，手機支付是移動電子商務發(fā)展的主要支撐點。在虛擬的網(wǎng)絡世界當中，要想從根本上建立移動電子商務背景下的信用體系，就需要從實名制手機終端入手。實名制一方面加快建立個人及企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，建立并完善第三方的CA認證體系。在這個過程當中，還需要加強對于電信運營商的管理，通過增強監(jiān)管力度，來保證移動電子商務下的用戶隱私和個人安全能夠充分得到保障。

參考文獻：

[1] 李慶艷，金鐸，張文安，張濤.移動電子商務發(fā)展趨勢探討[J].電信科學，2011（06）6-13

[2] 彭博.APP視角下的移動電子商務發(fā)展?jié)摿ρ芯縖D].重慶工商大學，2015

[3] 劉玉軍.我國移動電子商務面臨的問題與對策[J].情報科學，2012（12）：1882-1884+1900

篇9

近年來，我國電子商務交易額的增長速度非常快，2012年11月11日阿里巴巴“雙十一”單日交易額就達到了191億元，目前我國電子商務交易額的增長率與GDP的增長率相比，達到了3:2。因此，我國網(wǎng)絡零售市場存在著廣闊的發(fā)展空間。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及B2B、B2C、C2C等電子商務模式，我國在互聯(lián)網(wǎng)電子商務領域達到了高速發(fā)展的狀態(tài)，目前，我國電子商務發(fā)展指數(shù)已居世界第一。我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展雖然取得了可喜的成績，且有著非常廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景，但同時也面臨著發(fā)展的困境：方向不明、模式不清以及同行惡意競爭。

2我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)發(fā)展的困境

2.1發(fā)展方向不明確

我國現(xiàn)有的眾多電子商務企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標。然而，隨著電子商務規(guī)模和實力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經(jīng)成了我國乃至世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)發(fā)展的一個困境。

2.2電子商務模式不清晰

目前，國際上通常認為的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展的初期，這些電子商務模式確實對電子商務的發(fā)展起到了促進作用，但現(xiàn)階段卻已無法適應互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展。在現(xiàn)階段看來，B2B、B2C、C2C等不再是互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式，它們只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務的不同表現(xiàn)形式，而現(xiàn)階段電子商務模式應該是多元化的，沒有限定的，符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務模式。

2.3惡意競爭

由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會造成企業(yè)間的惡意競爭。目前我國電商與電商間、電商與實體經(jīng)濟間、實體經(jīng)濟與實體經(jīng)濟間，均不同程度地存在著惡意競爭，嚴重制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務的健康發(fā)展?？傊较虿幻?、模式不清、惡意競爭都是目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產(chǎn)生的原因，找到相應的解決途徑。

3我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)發(fā)展困境產(chǎn)生的原因及對策

3.1電子商務理論研究嚴重滯后

我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國外的發(fā)展經(jīng)驗，但隨著我國近些年電子商務的飛速發(fā)展，現(xiàn)在已逐步處于世界領先的地位，因此，也不再有成熟的經(jīng)驗可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來急功近利的思潮廣為泛濫，我國相關的科研院所在電子商務理論方面的研究，已經(jīng)習慣了照搬國外的現(xiàn)成理論，在沒有現(xiàn)成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來研究電子商務，完全忽略了電子商務自身發(fā)展的特點，不愿意獨立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務理論研究失去了其指導性和前瞻性，在電子商務方面的理論研究嚴重滯后于電子商務的實際發(fā)展速度。

3.2傳統(tǒng)的思維方式應用于電子商務

現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)大多數(shù)還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實體產(chǎn)業(yè)進行惡性競爭。然而，時代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經(jīng)無法適應現(xiàn)階段社會發(fā)展的需求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務時代，是一個需要資源整合、數(shù)據(jù)共享的時代，不再是傳統(tǒng)的以市場競爭為主導的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競爭中合作，在合作中競爭，最終實現(xiàn)共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學會整合一切相關的資源，又要學會資源的共享。

3.3對電子商務模式的認識不夠

就目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務出現(xiàn)的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現(xiàn)形式來看，都有一個共同的特點，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶放在對立層面上，割裂開來看問題，忽略了商家與客戶的對立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務模式不是對現(xiàn)有各種電子商務表現(xiàn)形式簡單、呆板的分類，創(chuàng)新的電子商務模式不必有所限定，而是要能夠充分體現(xiàn)商家與客戶的對立統(tǒng)一性，其表現(xiàn)形式應該是多元化的。

4我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)的未來發(fā)展趨勢

4.1全球化與區(qū)域化相結合

互聯(lián)網(wǎng)電子商務本身的特性就決定了其全球化的性質(zhì)，然而，各地經(jīng)濟發(fā)展的不均衡性又制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務的全球化特性，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展，必須隨著各地經(jīng)濟發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯(lián)網(wǎng)電子商務的區(qū)域化。互聯(lián)網(wǎng)電子商務區(qū)域化的發(fā)展必定會推動互聯(lián)網(wǎng)電子商務的全球化發(fā)展，同樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務全球化的發(fā)展，也會促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務區(qū)域化的迅速擴張，最終形成共同促進、共同發(fā)展的態(tài)勢，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務全球化與區(qū)域化的完美結合，最終實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務的一體化進程。

4.2樹立“以人為本”的服務理念

互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)與終端客戶之間的關系是服務與被服務的關系，終端客戶就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務理念將貫穿互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)發(fā)展的全過程。

4.3互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力

互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現(xiàn)。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎上的升級與改進，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎上，進行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠不會有創(chuàng)新。

4.4電子商務終端化向電子商務平臺化發(fā)展

電子商務終端化是指電商企業(yè)直接面對消費客戶的情形。電子商務終端化會在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很多同類型的、重復的電商企業(yè)，而且會抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的門檻，造成很多中小企業(yè)沒有能力發(fā)展電子商務。因此，電子商務終端化向電子商務平臺化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢，所有同類型的、重復的電商企業(yè)將合并成一個大的信息服務平臺，從而實現(xiàn)資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務的門檻。信息服務平臺的構建和管理又可以形成一個新的電子商務產(chǎn)業(yè)，同時，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎。

4.5線下實體與線上虛擬相結合

篇10

論文摘要：電子商務是21世紀的主要商業(yè)模式，而物流服務水平的高低將直接影響到電子商務效果的好壞。加入WTO后，我國物流業(yè)面臨著國外先進物流企業(yè)的巨大競爭壓力。在電子商務時代，要促進我國物流業(yè)的快速發(fā)展，首先，要加強物流基礎設施建設，做好總體物流規(guī)劃；其次，要充分利用現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡及平臺，快速發(fā)展物流業(yè)；再次，要積極創(chuàng)造條件，大力發(fā)展第三方物流；最后，要加強研究探索、宣傳引導以及物流人才的培養(yǎng)。

電子商務是以Internet為架構、以交易雙方為主體、以銀行支付和結算為手段、以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新的商業(yè)模式，是集信息流、資金流、商流、物流于一體的商業(yè)運作模式。它與傳統(tǒng)商務活動相比，以減少商業(yè)中間環(huán)節(jié)、縮短商務活動周期、降低交易成本、提高經(jīng)營效率和服務質(zhì)量，受到商界青睞。但電子商務的優(yōu)勢只有物流網(wǎng)絡跟上節(jié)奏時才能完全體現(xiàn)出來，所以，電子商務與物流業(yè)將是21世紀全球經(jīng)濟最大的增長點。電子商務的快速發(fā)展呼喚著商品實物流通的配套發(fā)展，電子商務送貨的功能由物流企業(yè)承擔，物流企業(yè)將成為代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應商向用戶進行實物供應的最集中、最廣泛的供應者，現(xiàn)代物流將成為電子商務發(fā)展的重要支柱。

一、電子商務對物流業(yè)的影響

電子商務的推廣加快了世界經(jīng)濟的一體化，使國際物流在整個商務活動中占據(jù)舉足輕重的地位。電子商務的興起推動了物流業(yè)的進一步發(fā)展，同時也給物流業(yè)帶來了一場新的革命，使傳統(tǒng)物流逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．電子商務將改變物流的運作方式。首先，電子商務可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡的實時控制。傳統(tǒng)的物流運作，不管是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤為中心，其實質(zhì)都是以商流為中心，從屬于商流活動，因而物流的運動方式是緊緊伴隨著商流來運動的。而在電子商務條件下，物流的運作是以信息為中心，信息不僅決定了物流的運動方向，而且也決定著物流的運作方式。在實際的運作過程中，通過網(wǎng)絡上的信息傳遞，可以有效地實現(xiàn)對物流的實時控制，實現(xiàn)物流的合理化。其次，網(wǎng)絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。在傳統(tǒng)的物流活動中，雖然也有依據(jù)計算機對物流進行實時控制，但這種控制都是以單個的運作方式來進行的，而在電子商務時代，可使物流在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)整體的實時控制。

2．電子商務將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。首先，電子商務將改變物流企業(yè)對物流的組織與管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，物流往往是由某一物流企業(yè)來進行組織與管理的，而電子商務則要求物流從社會的角度來實行系統(tǒng)的組織與管理，以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在組織物流的過程中，不僅要考慮本企業(yè)的物流組織與管理，而且更要考慮全社會的整體系統(tǒng)。其次，電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動中，物流企業(yè)之間存在激烈的競爭，這種競爭往往是依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務、降低物流費用等方面來進行的。而在電子商務時代，這些競爭內(nèi)容雖然依然存在，但有效性卻大大降低。原因在于電子商務需要一個全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實體的合理流動，對于一個企業(yè)來說，即使它的規(guī)模再大，也很難達到這一要求，這就要求物流企業(yè)聯(lián)合起來，形成一種協(xié)同競爭的狀態(tài)，實現(xiàn)物流高效化、合理化和系統(tǒng)化。

3．電子商務將為物流業(yè)的發(fā)展提供信息處理平臺和技術。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運轉(zhuǎn)、管理、決策及制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)，現(xiàn)代物流所包括的運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動，是在不同場所、不同時間、不同要求下進行的，為了有效縮短物質(zhì)的在途時間，實現(xiàn)零庫存以及保持供應鏈的連續(xù)和穩(wěn)定，就要求在物質(zhì)的流通過程中保持信息暢通。而電子商務為提高物流效率，保持信息暢通，及時準確地反饋、傳遞、處理物流信息提供了現(xiàn)代化的平臺和技術，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，為物流信息資源的充分利用創(chuàng)造了條件，有力地促進了物流運作能力和效率的提高。

二、物流業(yè)對電子商務的支撐作用

隨著電子商務的發(fā)展，人們逐漸意識到，物流與電子商務結下不解之緣。電子商務的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務應用下，信息流、商流、資金流，三種流的流動都可以通過計算機和網(wǎng)絡通訊設備實現(xiàn)。而物流作為四種流中最為特殊的一種，不能全部在網(wǎng)上實現(xiàn)。對于少數(shù)商品和服務來說，可以直接通過網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如電子出版物、信息咨詢、軟件產(chǎn)品等無形商品；而對于大多數(shù)有形商品和服務來說，物流仍要經(jīng)由傳統(tǒng)的物理方式進行。

1．物流服務于商流。在商流活動中，商品所有權在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實體并沒有因此而移動。在傳統(tǒng)的交易過程中，一般的商流都必須伴隨相應的物流活動，即按照需方的要求將商品實體由供方以適當?shù)姆绞?、途徑向需方轉(zhuǎn)移。而在電子商務下，消費者通過上網(wǎng)點擊購物，完成了商品所有權的交割過程，即商流過程。但電子商務的活動并沒有結束，只有商品和服務真正轉(zhuǎn)移到消費者手中，商務活動才告以終結。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動都是紙上談兵。

2．物流是企業(yè)電子商務的利潤源泉?，F(xiàn)代物流是企業(yè)電子商務的利潤源泉，這是相對于“第一、二利潤源泉”而言的，隨著科技的進步，管理水平的提高，企業(yè)靠減少物料消耗和節(jié)約勞動投人來獲得“第一、二利潤”的空間越來越小，而物流環(huán)節(jié)降低庫存，合理組織運輸，流通加工增值，提高包裝、儲存、裝卸水平等，可以大大降低流通費用，提高資金周轉(zhuǎn)速度和效率，拓寬利潤來源渠道和空間。有關資料表明，物流在我國工業(yè)企業(yè)中所占用的時間幾乎是整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的90％，流通費用占商品價格的50％左右，由此可見，發(fā)揮物流的作用能給企業(yè)電子商務帶來廣闊的贏利空間。

3．物流能促進電子商務的發(fā)展。電子商務的不斷發(fā)展對我國物流業(yè)提出了更高的要求，同時，現(xiàn)代物流體系的良好運轉(zhuǎn)反過來又促進電子商務的發(fā)展，兩者相輔相成。以網(wǎng)上購物為例：一位顧客在網(wǎng)上購物時，我們不可能事先知道他是本地顧客還是異地顧客，這種跨區(qū)域購物若沒有發(fā)達的配送系統(tǒng)，將使電子商務跨區(qū)域優(yōu)勢喪失殆盡。因此，只有解決物流的配送問題，電子商務才能向更廣的領域發(fā)展。

三、電子商務環(huán)境下我國物流業(yè)發(fā)展對策