導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)市場營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化；問題

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展帶來了市場營銷方式的轉(zhuǎn)變，而營銷活動對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和相互的聯(lián)系更加緊密。如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下發(fā)展好市場營銷，如何在市場營銷活動中對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展進行更好地促進，對于營銷工作來說，這些都是非常重要的。

一、市場營銷的發(fā)展歷程

市場營銷是從市場經(jīng)濟發(fā)展的角度而誕生的一種營銷方式，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們對商品經(jīng)濟社會中，商品的生產(chǎn)和消費需求不斷增加，與此同時，如何更好地實現(xiàn)商品的營銷工作，對于市場經(jīng)濟的參與者而言都是需要重點關(guān)注的。市場營銷活動，就是在商品經(jīng)濟的發(fā)展條件下，人們對商品消費的意識逐漸增強的觀念變化之下，不斷變化發(fā)展起來的。工業(yè)革命的發(fā)展帶來了社會的劇變，也讓更多的人對生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)有了更加清晰的認識，市場經(jīng)濟的發(fā)展對人們生產(chǎn)生活的影響逐步加大，因此，市場營銷逐漸成為被更多人關(guān)注的內(nèi)容。市場營銷不僅作為一種社會發(fā)展的方式在不斷推進，同時，有關(guān)于市場營銷的相關(guān)理論也在不斷發(fā)展中，特別是在西方，這種市場營銷活動相關(guān)的理論不斷在實踐中創(chuàng)新，給市場經(jīng)濟的參與者和市場營銷活動的直接關(guān)注者帶來了新的發(fā)展空間，營銷理論和營銷活動的結(jié)合，推動了市場營銷活動在社會發(fā)展中的影響，同時，也在一定程度上推動了市場營銷活動的全面進步。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷的變化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中，市場營銷活動的理論也在不斷變化，在適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化的同時，也更加適應(yīng)現(xiàn)代化的市場營銷方式和市場營銷理念。具體分析，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的市場營銷的變化主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）理論的變化

營銷理論，是指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷工作發(fā)展中的最重要支撐，早在20世紀，西方很多市場營銷專家就提出了很多市場營銷方面的理論。絡(luò)姆•麥卡錫教授就提出了4P理論，即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，這是市場營銷活動中必不可少的環(huán)節(jié)，在這之后，科特勒通過對市場營銷的理論進行全面分析，對于現(xiàn)存的市場營銷環(huán)節(jié)進行了補充，增加了政府和公共關(guān)系兩個影響因素，這是對傳統(tǒng)的4P理論的一次升華，這之后，科特勒不斷對市場營銷理論涉及的因素進行改變和補充，從4P到12P理論，這些理論的形成和發(fā)展都是在傳統(tǒng)的市場營銷活動發(fā)展中形成的。在互聯(lián)網(wǎng)時代，4E新觀點是互聯(lián)網(wǎng)市場營銷發(fā)展中的新特點，雖然傳統(tǒng)的12P理論和4C理論在市場營銷理論中扔占據(jù)著主要地位，但是，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的迅猛發(fā)展，給市場帶來了新的挑戰(zhàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)時代顧客的變化，布萊恩•費瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對購買者進行用戶體驗的關(guān)注，認為通過顧客對于銷售者會產(chǎn)生比較大的影響，這種理論比較清晰的體現(xiàn)出在銷售活動中，消費者的體驗感受對于市場營銷活動的影響和價值，這對于培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度是非常重要的。此外，4E理論條件下，互聯(lián)網(wǎng)打造的經(jīng)濟環(huán)境打破了傳統(tǒng)人們購買和消費的時空距離，人們在購買方面受到地域限制的影響縮小，消費者的購買空間和購買機會不斷增加，在這種條件下，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷帶來的消費者更加注重商品的價值。

（二）經(jīng)營環(huán)境的變化

傳統(tǒng)的市場營銷活動面臨的營銷環(huán)境是實實在在的，作為消費者，所能夠感受到和實際參與的消費活動都是通過實在金錢和物品的購買消費來完成的。這種方式是傳統(tǒng)的，也是基本的市場消費。在市場營銷活動中，就需要根據(jù)這種最基本的消費方式來進行營銷活動的設(shè)定。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，消費者通過網(wǎng)絡(luò)消費的渠道增加，消費者在消費的過程中在一定程度上有虛擬消費的環(huán)境，同時，消費者的消費受到時空的限制都比較小，消費者購買產(chǎn)品和營銷者的營銷環(huán)境發(fā)展的更加廣闊，越來越多的消費者向著更廣闊的消費渠道邁進，而他們所經(jīng)歷的消費環(huán)節(jié)也不短減少，消費面臨的環(huán)境也存在著一定的虛擬形式。因此，這種環(huán)境的消費方式對于營銷活動提出了更多要求。

（三）市場營銷的變化

市場營銷的變化受到傳統(tǒng)市場營銷方式和現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷方式的影響的，隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷對于消費者的影響逐漸加大，如今，無論是線上還是線下的營銷，都對消費者產(chǎn)生著重要的影響，即便是線下的消費行為，也會通過線上的營銷方式進行推廣，互聯(lián)網(wǎng)帶來的已經(jīng)不僅僅是消費方式的變革，同時，對于營銷策略，營銷手段，營銷思想的改變也是巨大的?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，市場營銷的變化向著更加多元化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣，而借助線上的互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷方式也在不斷推進。作為市場活動的參與者，市場營銷人員在對營銷的產(chǎn)品進行進一步的分類和研究后，針對不同的渠道進行不同的營銷方式的打造，過去，人們更加關(guān)注的是線下的市場營銷活動，例如傳統(tǒng)的促銷，如今，人們的關(guān)注焦點集中在線上平臺，每一個人都是市場活動的參與者，也都有可能成為消費者，因此，如今的市場營銷活動，營銷方式最重要的變化，就是通過線上的營銷活動來加大營銷力度，提高營銷活動的發(fā)展水平和影響力。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷策略的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下，市場營銷活動面臨的市場環(huán)境和消費者的消費心理，消費方式等都不斷發(fā)生著變化，互聯(lián)網(wǎng)提供給消費者的不僅僅是一個平臺，更是打造了一個全新的環(huán)境，無論是內(nèi)容還是形式，都更加有特色。作為消費者，對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性不斷增強，受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響程度也在不斷加深，在這樣的情況下，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代下做好市場營銷的策略創(chuàng)新就十分重要。

（一）產(chǎn)品策略

產(chǎn)品，是市場營銷活動中最基本的立足點，任何一位消費者，通過消費活動購買的都是產(chǎn)品，在一定程度上，無論營銷活動如何開展，以什么樣的形式開展，產(chǎn)品都是最不可或缺的影響因素?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展讓越來越多的消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道進行產(chǎn)品的選擇，而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和包容性的特點，也讓消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺有更多的選擇。不同的消費者對于產(chǎn)品的需求側(cè)重點不同，因而在消費的過程中，體現(xiàn)出的消費傾向就有明顯的差異。而作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和營銷者，也需要針對不同的消費者客戶提出的消費需求來進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對產(chǎn)品進行進一步的補充和升級。特別是，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，消費者的消費傾向和消費需求都從數(shù)據(jù)的角度反饋到市場中，對于市場營銷者而言，這種大數(shù)據(jù)分析消費者消費需求的方式，正是對其產(chǎn)品進行更新策略最重要的幫助之一。通過大數(shù)據(jù)分析能夠讓銷售者對于消費者的消費傾向有更加精準(zhǔn)的把握，因而，在市場營銷的過程中，就能夠打造更加符合消費者消費需求的產(chǎn)品，同時，也能夠制定更加符合消費者消費習(xí)慣的營銷策略。這種產(chǎn)品的創(chuàng)新和打造都是以互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容和消費現(xiàn)象做支撐的，對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新有重要支持。

（二）價格策略

現(xiàn)代市場環(huán)境下，生產(chǎn)者對產(chǎn)品的定價已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的對生產(chǎn)成本的研究定價方式，而是通過對消費者可接受的產(chǎn)品價格為依據(jù)進行進一步的價格評定，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。如今，在互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟環(huán)境下，營銷者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解到更多的消費者對于價格的接納程度，這對于生產(chǎn)者進行產(chǎn)品的定價更加具有借鑒意義，同時，這也有助于對生產(chǎn)成本進行把控。

（三）分銷策略

分銷是指一個產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的所有活動。在傳統(tǒng)營銷中，產(chǎn)品一般要經(jīng)過商、批發(fā)商、零售商等多層次流動環(huán)節(jié)，才能從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的銷售方式——網(wǎng)絡(luò)直銷。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買產(chǎn)品，很多中間商的銷售環(huán)節(jié)受到了影響，減少了中間的分銷環(huán)節(jié)，對于企業(yè)而言能夠做到產(chǎn)品的直接銷售，減少庫存，而對于消費者而言，這種網(wǎng)上直銷的方式也能夠幫助消費者減少不必要的中間商差價支出。

（四）促銷策略

傳統(tǒng)的促銷方式主導(dǎo)者是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，作為消費者，智能被動的從媒體等途徑了解到促銷信息，并且做出對產(chǎn)品的購買決策?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，消費者不再是被動的信息接受者，而是主動的信息接受者，他們可以直接與營銷者開展網(wǎng)上對話，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺對自己感興趣的產(chǎn)品進行了解，提出問題與建議，而銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改進，對促銷活動進行調(diào)整。這對于消費者購買產(chǎn)品和企業(yè)的產(chǎn)品營銷都有著重要意義。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷需注意問題

（一）安全問題

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多營銷活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷支付實現(xiàn)，隨著各種支付陷阱，釣魚網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)詐騙等形式犯罪活動的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全性備受關(guān)注。未來，在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中，作為營銷方一定要從多角度對互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的安全性進行保障。一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的購物網(wǎng)站等，要有更加嚴密的安全保障，防范釣魚網(wǎng)站等對網(wǎng)站信息進行篡改，盜取用戶信息等。另一方面，作為營銷方，要對消費者的進行全程保護，杜絕信息泄露行為的出現(xiàn)，保護消費者的信息是保護消費安全的重要步驟。

（二）交互性問題

交互性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)站做好對消費者吸引的重要方式，為了更好地吸引更多消費者的關(guān)注，網(wǎng)站應(yīng)該充分理解和把握消費者的消費關(guān)注和消費需求，對網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該注重交互性，加強網(wǎng)站更新，給消費者提供更加新鮮優(yōu)質(zhì)的消費信息，讓消費者能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生消費信賴感。

結(jié)束語：

互聯(lián)網(wǎng)時代下人們的消費方式不斷轉(zhuǎn)變，市場營銷活動應(yīng)該更加重視營銷的方式手段，同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷中注重對用戶安全的保障，從自身的網(wǎng)站建設(shè)方面注重交互性。

參考文獻：

[1]陳禮.互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷創(chuàng)新分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（19）：77-78.

[2]王靜.互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2015（10）：52.

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《旅游市場營銷學(xué)（第2版）》一書具有諸多優(yōu)點。第一，書中對旅游業(yè)的發(fā)展分析細致，書中認為互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上帶動了旅游業(yè)的發(fā)展，而旅游目的地的分銷渠道也因此更加多元和網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)這些變化對分銷結(jié)構(gòu)、關(guān)系和功能造成影響時，旅游者的主導(dǎo)地位也會隨之增強。相應(yīng)地，旅行社在旅行中的作用則會被削弱?！堵糜问袌鰻I銷學(xué)（第2版）》也讓我們了解到，網(wǎng)絡(luò)在青年人的世界中占據(jù)著非常重要的地位，而隨著信息技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)成為尋找和傳播信息的重要工具。

第二，這本書還介紹了互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷的特點。這些特點表現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。首先是交互性的特征，這種交互性是“一對一”的，對于旅游目的地而言，每個旅游企業(yè)都可以實時地在網(wǎng)絡(luò)上本企業(yè)的服務(wù)信息或者企業(yè)所提供的項目。其次是效率性?；ヂ?lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)的促銷方式效率要高出許多，而對于旅游企業(yè)而言，旅游信息的精準(zhǔn)度得到了保障，同時，網(wǎng)站的內(nèi)容可以不斷地修改，這樣能很好地調(diào)動了參與者的積極性。同樣，《旅游市場營銷學(xué)（第2版）》也從個人的角度出發(fā)做了分析。作者認為，對于旅行者而言，他們有手機等智能設(shè)備，這使旅行者可以拋棄傳統(tǒng)的報紙、電視、雜志等了解信息的方式，只需借助這一便攜設(shè)備，就能輕松出行。再次是經(jīng)濟性。從成本的角度考慮，互聯(lián)網(wǎng)傳播的方式將成本降到了最低，大量的廣告費用通過這種方式都有效減少。最后是口碑性。和許多網(wǎng)絡(luò)購物相同，旅游者也可以對自己所購買的旅游產(chǎn)品進行網(wǎng)上評價，口碑效應(yīng)也由此而生，但也有很大一部分旅游者會將自己的旅行經(jīng)歷、所購產(chǎn)品、攝影作品等上傳到微信、微博等社交平臺上，和好友進行分享。社會輿論口碑對于旅游業(yè)的影響非常巨大，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮的重要作用。

《旅游市場營銷學(xué)（第2版）》具有很高的學(xué)術(shù)價值，書中講述了互聯(lián)網(wǎng)給旅游業(yè)帶來的影響，有數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民已經(jīng)超過三億，對于中產(chǎn)階級而言，有著高收入和高學(xué)歷的他們更熱衷于休閑和旅游，而這也導(dǎo)致中國旅游市場有近半數(shù)位置被中產(chǎn)階級占據(jù)，90%的中產(chǎn)階級會在互聯(lián)網(wǎng)上搜集旅行信息；書中還提到，學(xué)生群體假期長，空閑時間多，許多現(xiàn)代父母更傾向于支持他們開闊眼界，因此，在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中，學(xué)生群體也扮演著重要角色。早在20世紀90年代，就有人預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)將會成為一個集服務(wù)、營銷和廣告于一體的場所，信息密集的特征也決定了旅游行業(yè)必然會借助互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展壯大。而書中所顯示的這一系列數(shù)據(jù)和成果，都將為研究旅游市場營銷提供了更好的學(xué)術(shù)參考。

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；市場營銷策略；轉(zhuǎn)變

頂層設(shè)計層面制定國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”健康發(fā)展的指導(dǎo)意見盡快出臺，促進互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、政策等多個方面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的充分對接，推動“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新業(yè)態(tài)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷環(huán)境變化分析

（一）消費更加多樣，市場出現(xiàn)細分化

在社會經(jīng)濟發(fā)展的同時，消費者本身的收入與水平呈現(xiàn)增長的趨勢。同時，消費的需求也開始從單純數(shù)量轉(zhuǎn)變成了質(zhì)量消費。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，恰恰能夠滿足這種個性經(jīng)濟。也正是這種多樣化并且個性化的消費需求，使得市場被細分，并且逐漸向細致化與微型化的方向發(fā)展。因此，企業(yè)必須要制定出科學(xué)合理的市場細分戰(zhàn)略，進而更好地滿足消費者自身個性化的需求，這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品方面，同時也應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)中。

（二）產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化顯著

在科學(xué)技術(shù)不斷進步的同時，機器人生產(chǎn)以及計算機的輔助設(shè)計也已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，同時，企業(yè)的制造手段也開始逐漸向更好層次的自動化方向轉(zhuǎn)變。正是在此背景下，產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越顯著，所以，市場反響較好的產(chǎn)品，被模仿的幾率快速上升，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭越來越激烈。

（三）新型市場營銷方式產(chǎn)生

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來查詢同其消費需求相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且可以參與原材料的采購，進行形成了產(chǎn)銷一體化，這種模式對于傳統(tǒng)消費模式是一種極大的顛覆。消費者可以進行在線交易，這樣就可以有效地減少中間較多的環(huán)節(jié)，進而使得產(chǎn)品流通效率得到提升，同時還節(jié)省了中間所需花費的時間。這種在線市場的進一步發(fā)展，嚴重沖擊了傳統(tǒng)的市場交易模式，所以，企業(yè)必須要對傳統(tǒng)銷售的渠道以及手段進行積極地革新，進而能夠與時展速度相適應(yīng)。

（四）市場競爭突破地域限制，向無形化與國際化方向發(fā)展

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，其主要的競爭內(nèi)容就是科技、品牌、服務(wù)、形象、信息資源與商譽等等，這與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品的競爭存在本質(zhì)區(qū)別。在此環(huán)境中，市場營銷突破了地域限制，而且全球企業(yè)也都參與到競爭中，所以，企業(yè)需要對營銷策略進行同步調(diào)整，進而實現(xiàn)全球的同時運作。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方式

（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟條件之下，市場的營銷活動同時需要根據(jù)后期市場的反饋信息來進行制定，所以，嚴重缺乏前瞻性。大多數(shù)情況都會消耗大量人力物力與財力，而且實際制定出的市場營銷策略也無法滿足市場狀況的變化，所以，浪費現(xiàn)象十分嚴重。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)可以積極地構(gòu)建電子信息系統(tǒng)，并且對市場信息進行收集，通過全面深入地分析以后，就可以得出科學(xué)合理的市場需求預(yù)測結(jié)果，進而依據(jù)預(yù)測的需求結(jié)果來制定出具體的營銷策略，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。企業(yè)通過研究多樣化且具有明顯個性的產(chǎn)品來創(chuàng)造出全新的市場需求，進而積極地引導(dǎo)市場未來發(fā)展的方向。

（二）創(chuàng)新營銷策略

要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下積極地發(fā)展市場營銷，就應(yīng)該不斷創(chuàng)新營銷的技術(shù)與策略，進而使企業(yè)自身市場競爭力不斷增強，并占據(jù)一定的競爭優(yōu)勢。而要想實現(xiàn)上述目標(biāo)，就應(yīng)該積極構(gòu)建全新的戰(zhàn)略伙伴競爭關(guān)系。雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，不僅為消費者提供了消費體驗的機會，同時，也為其提供了各種類型的產(chǎn)品，進而不斷滿足其具體的需求。在這些產(chǎn)品當(dāng)中，新技術(shù)的種類也逐漸增加。但是，這些技術(shù)的具體應(yīng)用僅依靠企業(yè)本身是無法實現(xiàn)的，而且也不是所有的企業(yè)都具備先進的技術(shù)。與此同時，在社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，產(chǎn)品中所蘊含的技術(shù)也同樣面臨嚴峻挑戰(zhàn)，其中不僅要對產(chǎn)品生產(chǎn)的效率進行充分地考慮，而且還應(yīng)該對其成本予以分析研究。由此可見，在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，企業(yè)要想在市場的競爭中獲得一席之地，就必須要積極同其他企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，并且在共同努力下積極地研究并開發(fā)新型的技術(shù)，研發(fā)出新產(chǎn)品，這具有重要的現(xiàn)實意義。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還可以同不同層次的分銷商建立起長期并且穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系，在此方式下，能夠穩(wěn)定消費群體的問題，并且還可以積極地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提升。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新促銷策略

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的積極推動作用下，信息化得到了一定的發(fā)展，所以，為企業(yè)市場營銷活動提供一定的機會，特別是產(chǎn)品促銷的方式更加多樣，進而更好地推廣網(wǎng)絡(luò)平臺，使得網(wǎng)絡(luò)促銷活動更加有活力。同時，因為網(wǎng)絡(luò)交際的這種全新方式，使得全球消費者都能夠同生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品的企業(yè)實現(xiàn)交流與溝通。如果是消費者喜愛的產(chǎn)品，還可以直接與企業(yè)聯(lián)系，向其詢問產(chǎn)品相關(guān)信息以及服務(wù)等問題。與此同時，消費者本身所關(guān)注的信息內(nèi)容也可以通過運用多媒體技術(shù)來展現(xiàn)，進而通過這種方式進行查詢，以此來深入地進行了解。

（四）實現(xiàn)營銷手段的多元化

企業(yè)要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟下發(fā)展市場營銷，最重要的就是要保證營銷手段的多樣化，進而能夠始終滿足消費者多樣化的需求。然而，要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，還應(yīng)該積極地收集市場信息數(shù)據(jù)。而在此環(huán)境當(dāng)中，站在買方市場角度來看，其要求企業(yè)應(yīng)全面并且深入地收集與消費者相關(guān)的信息內(nèi)容，只有這樣，才能夠在產(chǎn)品設(shè)計的時候合理地融入收集到的信息內(nèi)容，進而確保產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后滿足消費者的多種需求。在以消費者為核心的市場營銷策略當(dāng)中，要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，可以從以下兩方面進行：第一，建立敏捷制造系統(tǒng)，進而使得企業(yè)生產(chǎn)和市場實際需求之間盡快實現(xiàn)統(tǒng)一。第二，讓消費者積極參與到產(chǎn)品設(shè)計工作當(dāng)中，并同消費者實現(xiàn)溝通與交流，將消費者當(dāng)作企業(yè)自身合作伙伴。這種設(shè)計方法可以使產(chǎn)品生產(chǎn)更加符合消費者的需求，并且更容易被認可，進而使得企業(yè)經(jīng)濟效益得到提升。

參考文獻：

篇4

旅游市場營銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過分析，計劃，執(zhí)行，控制，反饋市場的過程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場定位，以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會的利益“三贏”。

旅游市場與一般市場相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在：（1)旅游市場具有服務(wù)性的特點，旅游企業(yè)市場營銷必須適應(yīng)旅游市場的這種特點；（2)旅游消費需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要。（3)旅游市場提供的產(chǎn)品是無形的。

二、我國旅游市場營銷存在問題

(一）旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理

(1)目前，國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強的吸引力，難以滿足游客多樣的需求；（2)國內(nèi)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低，缺乏參與性，娛樂性；（3)我國旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，抄襲跟風(fēng)現(xiàn)象嚴重，沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客，造成旅游市場混亂。

(二)營銷信息傳遞渠道不健全

由于各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息，導(dǎo)致游客對旅游目的地了解不全面，導(dǎo)致各地區(qū)客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。

(三）營銷手段落后，缺乏創(chuàng)新

當(dāng)今社會是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)營銷能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場還沒有被廣泛應(yīng)用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。

(四）缺乏品牌意識

企業(yè)要,想長遠發(fā)展，首先要建立品牌意識。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導(dǎo)致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢，旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。

三、改善我國旅游市場營銷的途徑

(一）把品牌形象作為企業(yè)的生命

未來旅游市場的競爭主要是企業(yè)品牌的競爭，產(chǎn)品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營銷的策略把好產(chǎn)品的價值激發(fā)出來。

(二）提高旅游營銷隊伍的整體素質(zhì)

旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設(shè)，一只優(yōu)秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執(zhí)行，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善用人機制，選擇有專業(yè)基礎(chǔ)、有責(zé)任心、有創(chuàng)造力的營銷人員，提高營銷隊伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場營銷奠定基礎(chǔ)。

(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以反饋旅游市場營銷活動效果，并針對不同營銷效果旅游企業(yè)及時作出不同的控制，及時準(zhǔn)確的為決策層提供最新的營銷信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提髙旅游企業(yè)的市場競爭力。建立完善的信息系統(tǒng)有利于信息及時傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運營成本，增強企業(yè)的競爭力。將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，揚長避短，更快更好的滿足旅游者的需求。

(四）努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量

隨著現(xiàn)代生活水平的提髙，售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購買前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調(diào)查旅游者對服務(wù)的滿意度，獲得旅游者對產(chǎn)品的需求和改進建議的反饋。便于企業(yè)細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

四、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

(一）整合營銷是將各個環(huán)節(jié)鏈接起來，形成整體優(yōu)勢，達到更髙的營銷效率，是企業(yè)快速發(fā)展。

(二）網(wǎng)絡(luò)營銷。在這個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本?，F(xiàn)代市場營銷是以顧客為中心的營銷，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場中贏得競爭優(yōu)勢。

(三）綠色營銷。指企業(yè)以保護環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業(yè)自身利益，消費者利益和環(huán)境利益三者結(jié)合起來，爭取創(chuàng)造利益最大化。

篇5

關(guān)鍵詞:市場營銷,聚合營銷,互聯(lián)網(wǎng),信息技術(shù)

前言

管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾指出,從客戶的觀點來看,市場營銷就是整個企業(yè)活動,而市場營銷的產(chǎn)品策略又是市場營銷中的核心策略。進入21世紀,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展、數(shù)字化技術(shù)的進步、網(wǎng)絡(luò)用途進一步多元化以及人們對互聯(lián)網(wǎng)使用的越來越頻繁,并且逐漸改變著人們的思維和行為方式。免費。但當(dāng)今的消費者是傳統(tǒng)消費者與數(shù)字消費者的聚合,他們的消費行為即包括采用傳統(tǒng)的渠道也包括網(wǎng)絡(luò)所提供的數(shù)字化渠道來滿足其需要和欲望。因此,可以將聚合營銷理解為在數(shù)字時代,基于消費者身上出現(xiàn)的新科技和人類持久的行為習(xí)慣的聚合,企業(yè)通過對不同類型的新科技(計算機、互聯(lián)網(wǎng)、手機以及PDA個人數(shù)字處理助手等)、多渠道(網(wǎng)站和非網(wǎng)站、數(shù)字和傳統(tǒng))或多手段(交易營銷手段和關(guān)系營銷手段)的組合,建立、保持和加強與顧客以及其他合作者的關(guān)系,使各方的利益得到滿足和融合的一種社會過程與管理過程。

1.我國市場營銷發(fā)展及現(xiàn)狀

我國營銷理念主要經(jīng)過了以產(chǎn)定銷、以銷定產(chǎn)和以需定產(chǎn)三個階段。雖然20世紀90年代按需定產(chǎn)的市場營銷理念在中國興起了,但由于正規(guī)的市場營銷理念的傳播和教育相對滯后,而且在計劃經(jīng)濟時期形成了錯誤的思維慣性,我國企業(yè)在很長一段時間內(nèi)還是簡單地把推銷就當(dāng)成營銷。到1995年后,因國際學(xué)術(shù)交流進一步加大,很多企業(yè)才開始從推銷導(dǎo)向向注重顧客導(dǎo)向發(fā)展;開始采用整合性的營銷策略,并且注重采用整合營銷傳播IMC的理念;此外,我國企業(yè)越來越注重關(guān)系營銷,把建立與消費者的長久關(guān)系作為自己營銷建設(shè)上的重點。這表明雖然我國的現(xiàn)代營銷路并不算長,但是我國市場營銷理念的發(fā)展卻是空前的,以致有學(xué)者感嘆“中國營銷用短短20多年的時間走過了西方發(fā)達國家近百年的歷程”。90年代后,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起以及我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的漸漸成熟,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國快速發(fā)展起來。到目前為止,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷大致經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)營銷的混沌、應(yīng)用和發(fā)展三個階段。綜觀我國市場營銷理念的發(fā)展和現(xiàn)狀,無論是在理論方面還是在實踐方面,為聚合營銷理念作為一種融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代、網(wǎng)下與網(wǎng)上的營銷理念在我國發(fā)展興起提供了應(yīng)用的背景。

2.聚合營銷產(chǎn)生的動因分析

2.1互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)在上個世紀的80年代后應(yīng)用范圍逐漸擴散到了民用。由此在90年代引發(fā)了影響深遠的互聯(lián)網(wǎng)革命。近年因科學(xué)技術(shù)以及商業(yè)應(yīng)用的驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了爆炸式的增長,人們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也越來越頻繁和廣泛。我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始于1986年,經(jīng)歷了兩個主要階段:第一階段為1986―1993年,主要實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件連接;第二階段從1994年起,實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP連接,開始提供互聯(lián)網(wǎng)的全功能服務(wù)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2004年7月的《第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中數(shù)據(jù)表明:從宏觀的角度看,我國互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)保持了增長態(tài)勢。其中網(wǎng)民數(shù)、

上網(wǎng)計算機數(shù)分別達到了8700萬、3630萬;CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達到了382216個、626600

個;網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達到53941M;我國大陸的IPv4地址數(shù)達到了49421824個。該報告還對歷年來我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾個關(guān)鍵指標(biāo)——上網(wǎng)計算機數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)、WWW站點數(shù)、網(wǎng)絡(luò)的國際出口帶寬等進行了統(tǒng)計分析:截止到2004年6月30日,上網(wǎng)計算機總數(shù)已達3630萬臺和去年同期相比增長41.1%;CN下注冊的域名數(shù)為382216個,與去年同期相比增長了52.5%;www站點數(shù)為626600個,和去年同期相比增長32.2%;國際出口帶寬的總?cè)萘繛?3941M,和去年同期相比增加190.3%。

通過上面的統(tǒng)計和分析可以看出,近十年來我國互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)計算機數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)、WWW站點數(shù)、網(wǎng)絡(luò)的國際出口帶寬有著顯著的增長,尤其在上網(wǎng)計算機數(shù)、上網(wǎng)用途數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的國際出口帶寬等指標(biāo)上現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是10年前數(shù)據(jù)的幾百上千倍。全球互聯(lián)網(wǎng)和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展給聚合營銷的發(fā)展和應(yīng)用提供了廣大目標(biāo)消費群基礎(chǔ),在需求驅(qū)動下快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)最終又會使消費者越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然,消費者行為和市場營銷還保持著許多傳統(tǒng)的東西,人們的這種聚合狀態(tài)正是聚合營銷所強調(diào)的。

2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮興起與泡沫破碎

20世紀90年代,隨著計算機應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,社會各界都認為隨之而來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將取代傳統(tǒng)經(jīng)濟成為國家經(jīng)濟最重要的推動力。人們樂觀地認為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟能夠帶來高效率,能夠提供一種低價的交易成本,并帶來經(jīng)濟制度的徹底改變。在我國,雖然互聯(lián)網(wǎng)的歷史比較短,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟熱潮依然成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界以及政府各界人士最關(guān)注的焦點。從中國大陸第一網(wǎng)站——瀛海威的誕生,到以中華網(wǎng)在納斯達克(NASDAQ)首發(fā)上市所引起的一輪又一輪上市熱潮;從“Dot-Com”以吸引“眼球”燒錢,到電子商務(wù)、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及電子競技等新業(yè)務(wù)層出不窮。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為世界經(jīng)濟發(fā)展和中國經(jīng)濟發(fā)展的熱點問題。每個國家都致力于大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的技術(shù)基礎(chǔ),試圖通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,強化經(jīng)濟增長的各種要素,節(jié)約國民經(jīng)濟基本資源,優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),最終推動國民經(jīng)濟的發(fā)展。

2000年3月,納斯達克(NASDAQ)應(yīng)聲落地,自此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的泡沫開始破碎。很多網(wǎng)絡(luò) 公司想當(dāng)然地認為通過互聯(lián)網(wǎng)將購物過程變得更有效率就能讓消費者獲得巨大的利益,但是這些企業(yè)顯然沒有料到實際上很多的消費者是喜歡購物的體驗。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟繁榮的時期,網(wǎng)絡(luò)公司的市場營銷人員常常意識不到人們購買東西的原因,以及這些情緒是怎樣影響他們采取哪種方式購買的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮與泡沫破碎為聚合營銷的產(chǎn)生提供了必要的時代背景。

2.3商業(yè)競爭的日益激烈

商業(yè)競爭的日趨激烈是聚合營銷產(chǎn)生的商業(yè)驅(qū)動因素。隨著市場競爭的日趨激烈,消費者選擇產(chǎn)品的主動權(quán)越來越大,并且隨著我國進入WTO逐漸開放,曾經(jīng)受到國家保護的眾多行業(yè)、企業(yè)如何才能在“狼來了”的殘酷市場競爭中生存下來,是很多企業(yè)商家所主要關(guān)注的問題。在市場競爭激烈的21世紀,市場營銷顯然是企業(yè)中最重要的一環(huán),因為我們都知道“市場上的成功者是那些最能適應(yīng)現(xiàn)行環(huán)境要求的公司——他們向真正需要購買的人提供商品”。免費。但在如此激烈的商業(yè)競爭下,企業(yè)需要做的是認識到在數(shù)字時代消費者的價值和購買行為已經(jīng)有所改變,當(dāng)然也不能像技術(shù)鼓吹者那樣認為消費者已經(jīng)完全改變,過去的營銷策略、營銷方法都不管用。企業(yè)應(yīng)該明白當(dāng)今的消費者是混合型的消費者。因此,如果要在激烈的市場競爭中取得領(lǐng)先,企業(yè)需要認真通過聚合營銷理念去思考現(xiàn)在的消費者,并且創(chuàng)建一套全新的市場營銷策略,從而在這個以消費者為中心的市場中取得勝利。商業(yè)競爭的日益激烈是聚合營銷理念的產(chǎn)生及應(yīng)用的商業(yè)動因。

2.4信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用

現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用是聚合營銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動因。由現(xiàn)代通訊技術(shù)和現(xiàn)代計算機技術(shù)形成的現(xiàn)代信息技術(shù)近年來取得了突飛猛進的發(fā)展及應(yīng)用。在現(xiàn)代通訊技術(shù)上,無論是有線還是無線,電子通訊還是光通訊,固定通訊還是移動通訊,在近年來都有了巨大的進步。而在現(xiàn)代計算機技術(shù)上,由于空前的人力、物力及財力的投資,使其發(fā)展速度更是空前的。計算機芯片的處理能力在不斷提高,其磁盤的存儲能力在不斷擴大,以及輸出輸入的設(shè)備在不斷豐富,但計算機的價格、體積以及重量卻在顯著下降。

我國的信息化雖然發(fā)展的時間沒有發(fā)達國家長,但是同樣是以驚人的速度在發(fā)展,甚至發(fā)展速度更快。根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)研究分析資料:2002年12月,我國電子商務(wù)網(wǎng)站比2001年增長12%;電子商務(wù)市場規(guī)模,電子商務(wù)交易額2002年比2001年增長66.2%;B2C交易額2001年比2002年增長率90%。從以上數(shù)據(jù)可以看到,無論是從市場規(guī)模、交易額還是電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量來講,我國的信息化都在以空前的速度在發(fā)展,年增長率達到了60%以上?，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息化的飛速發(fā)展與應(yīng)用為聚合營銷理念的應(yīng)用提供了技術(shù)支持,其本身也構(gòu)成了聚合營銷理念產(chǎn)生的技術(shù)動因。

篇6

文章闡述了傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢及其限制因素，研究分析了傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略：搭建獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系；充分利用社會化網(wǎng)絡(luò)營銷手段；有效協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道；建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略；建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營銷策略；加強顧客關(guān)系管理。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；傳統(tǒng)品牌企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息功能強大、互動性強、成本低、效益高以及不受時限的優(yōu)點，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟增長的最佳途徑。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的《中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模呈快速擴大趨勢，為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了良好市場基礎(chǔ)。[1]在良好的市場形勢下，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，挖掘互聯(lián)網(wǎng)消費需求，可成為企業(yè)新的增長點?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用也逐漸向傳統(tǒng)品牌企業(yè)滲透，李寧、國美、格蘭仕等傳統(tǒng)品牌企業(yè)均制定一系列網(wǎng)絡(luò)營銷策略。但是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的思想更加保守，與開放的網(wǎng)絡(luò)營銷理念沖突，如線上和線下營銷模式、企業(yè)文化與網(wǎng)絡(luò)營銷文化矛盾均對傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來障礙。[2]傳統(tǒng)品牌企業(yè)該如何順應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢創(chuàng)造經(jīng)濟效益，成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)亟需思考和解決的問題。

一、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

電子商務(wù)快速發(fā)展使傳統(tǒng)品牌企業(yè)無法“獨善其身”，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務(wù)帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。如若傳統(tǒng)企業(yè)仍抱守線下市場銷售，企業(yè)的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節(jié)，無法適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。因此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須積極利用電子商務(wù)的趨勢，結(jié)合企業(yè)已有的優(yōu)勢，在線下市場銷售的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷。[3]和網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷上具有以下優(yōu)點。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷資金充足

通過長時間的積累，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具備強大的資金儲備，企業(yè)運作資金的能力也遠遠高于網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有充足的資金保障，現(xiàn)已開展網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)品牌企業(yè)通常會花費上百萬資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷。以福建省某傳統(tǒng)運動品牌企業(yè)為例，2010年該企業(yè)用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本預(yù)算為1000萬。而對于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)，資金處于流動狀態(tài)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷費用不穩(wěn)定。一旦企業(yè)的營銷出現(xiàn)問題，造成銷量不足，企業(yè)將面臨資金短缺、現(xiàn)金流斷裂問題，網(wǎng)絡(luò)營銷力度乏力。

2、生產(chǎn)能力強大

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已形成相對成熟的生產(chǎn)鏈，或者具有一套加工企業(yè)和產(chǎn)品管理制度，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的資源豐富，企業(yè)可整合更多的資源用于產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)。借助強大的生產(chǎn)能力，傳統(tǒng)品牌企業(yè)可結(jié)合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。

3、信譽優(yōu)勢

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有完善的營銷服務(wù)體系，可為消費者提供強大的售后服務(wù)，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)則陷入信用危機，網(wǎng)民對網(wǎng)上開展商務(wù)活動的信任度較低?！吨袊W(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，多數(shù)網(wǎng)購消費者因商品質(zhì)量問題對網(wǎng)購不滿意，因而決定消費者對網(wǎng)購滿意程度的主要因素在于商品質(zhì)量。[4]因此，與網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的良好市場形象可為開展網(wǎng)絡(luò)影響打下良好的基礎(chǔ)。

4、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展電子商務(wù)的起點更高

傳統(tǒng)品牌企業(yè)不僅在資金、生產(chǎn)能力和品牌信譽方面具有優(yōu)勢，企業(yè)在開展電子商務(wù)初期已具備完善的品牌管理體系。企業(yè)可利用其自身品牌的良好形象打開網(wǎng)絡(luò)市場，加快網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，促使企業(yè)規(guī)范運作，從而快速融入和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。[5]以傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)為例，自杰克瓊斯加入淘寶網(wǎng)后，杰克瓊斯的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店連續(xù)2年成為中國網(wǎng)購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網(wǎng)絡(luò)旗艦店上線3天，網(wǎng)店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統(tǒng)品牌開展網(wǎng)絡(luò)營銷的限制因素

雖然傳統(tǒng)品牌企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有資金、生產(chǎn)能力以及信譽許多優(yōu)勢，但網(wǎng)絡(luò)營銷依賴于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷理念、企業(yè)運作模式存在許多差別，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必然存在許多限制因素。

1、傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與消費需求理念沖突

傳統(tǒng)企業(yè)的主要生產(chǎn)方式為分工和協(xié)調(diào)，屬于標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式。電子商務(wù)環(huán)境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產(chǎn)品也必須具備多樣化、小批量的特點，網(wǎng)絡(luò)消費特點導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時暴露出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化弊端，企業(yè)無法及時根據(jù)消費者的消費需求作出調(diào)整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網(wǎng)絡(luò)市場擴展，制約企業(yè)經(jīng)濟。

2、企業(yè)發(fā)展觀念限制

對于傳統(tǒng)品牌企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)屬于“藍海”，大量傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)投資機構(gòu)涌入互聯(lián)網(wǎng)。但是從結(jié)果上看，多數(shù)企業(yè)和投資機構(gòu)均以失敗結(jié)束，企業(yè)和投資機構(gòu)失敗的主要原因就在于發(fā)展觀念滯后。傳統(tǒng)品牌企業(yè)的傳統(tǒng)意識較強，其網(wǎng)絡(luò)營銷活動受傳統(tǒng)營銷觀念的影響較大，忽視互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷自身的特點，造成網(wǎng)絡(luò)營銷依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的經(jīng)營方式進行。[6]

3、企業(yè)文化限制

互聯(lián)網(wǎng)文化具有開放、創(chuàng)新的特點，如google公司，其企業(yè)文化為互聯(lián)網(wǎng)文化典型代表。但是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的企業(yè)文化更傾向于專業(yè)和嚴謹。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式、工作內(nèi)容變化大，難以采用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)量化營銷方式和內(nèi)容。如若企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)生沖突，必然給網(wǎng)絡(luò)營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩(wěn)定性、工作積極性等。

三、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

鑒于傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和限制因素，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的特點，采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略。

1、搭建獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

一般而言，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有強大且成熟的營銷體系，而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系中缺乏獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。但由于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷存在顯著差異，因而企業(yè)必須組建獨立且專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，而非將網(wǎng)絡(luò)營銷團隊依附于傳統(tǒng)市場營銷部門。網(wǎng)絡(luò)營銷團隊專職負責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，形成一個直接與網(wǎng)絡(luò)市場接軌、為客戶提供直接服務(wù)的部門，從而更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求變化特點和網(wǎng)絡(luò)銷售市場的變化特點，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業(yè)專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟獨立運營體系構(gòu)建蘇寧易購。網(wǎng)絡(luò)銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售與實體店銷售全面充分協(xié)同?；诰W(wǎng)絡(luò)營銷的特點，傳統(tǒng)品牌企業(yè)也需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點建立相應(yīng)的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動營銷團隊的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會化網(wǎng)絡(luò)營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對消費者和企業(yè)都帶來巨大影響，消費者和企業(yè)之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大。基于該情況，企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場和消費者需求。例如企業(yè)可設(shè)立產(chǎn)品在線服務(wù)社區(qū)，社區(qū)管理人員可密切關(guān)注消費者對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設(shè)博客營銷，利用企業(yè)博客及時企業(yè)產(chǎn)品信息或相關(guān)新聞，設(shè)置投票、發(fā)言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網(wǎng)絡(luò)營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業(yè)產(chǎn)品信息和新聞，還可深入了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和營銷效果，以便及時改進產(chǎn)品和調(diào)整營銷策略。

3、有效協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道

在進入網(wǎng)絡(luò)營銷前，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要根據(jù)自身特點和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，明確企業(yè)線上營銷和線下營銷結(jié)合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的特色在于成本低，產(chǎn)品成本降低、價格也隨之降低。因此企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線上銷售和線下銷售，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷兩種渠道下產(chǎn)品價格出現(xiàn)較大沖突，引發(fā)消費者群體出現(xiàn)沖突。因此，一種有效地做法是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要針對網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)新產(chǎn)品，明確產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場的定位，與企業(yè)線下產(chǎn)品相區(qū)別。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能更好地協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現(xiàn)企業(yè)總體銷量上漲。[9]以優(yōu)衣庫網(wǎng)絡(luò)營銷策略為例，優(yōu)衣庫網(wǎng)上商城固定在周五開展促銷活動，新款產(chǎn)品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現(xiàn)線上營銷效果。

4、建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費者是緊密的聯(lián)系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供創(chuàng)新價值，企業(yè)讓消費者參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中，實現(xiàn)企業(yè)和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷策略，激發(fā)消費者的購買動機。網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)賦予消費者更多的自利，以個性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產(chǎn)品信息，并參與產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)，查詢產(chǎn)品情況，向企業(yè)或生產(chǎn)商提出建議。[10]企業(yè)也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。

5、建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營銷策略

傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量已被眾多顧客認可，消費者無需花費大量時間對比產(chǎn)品，消費者根據(jù)產(chǎn)品信息即可直接購買。傳統(tǒng)品牌企業(yè)更應(yīng)該重視營銷策略的人性化和導(dǎo)向服務(wù)，針對客戶需求提供一對一營銷服務(wù)。不僅如此，企業(yè)還需要做好相關(guān)配套營銷服務(wù)，如物流配送信息平臺服務(wù)。企業(yè)可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務(wù)，消費者可直接查詢產(chǎn)品狀態(tài)，減少消費者的等待時間，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的運營能力。

6、加強顧客關(guān)系管理

不同于實體市場銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售無需面對面，只需向消費者提供相應(yīng)的信息即可，該銷售特點為企業(yè)加強顧客關(guān)系管理提供了便利。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)收集消費者的信息，建立消費者信息數(shù)據(jù)庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當(dāng)消費者進入企業(yè)銷售網(wǎng)站，就可以收集消費者的瀏覽數(shù)據(jù)。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關(guān)信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等。根據(jù)消費者消費數(shù)據(jù)庫信息，企業(yè)可提出針對性改進措施，完善銷售服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)銷售的粘性。

四、結(jié)語

隨著電子商務(wù)快速發(fā)展及持續(xù)成長，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國市場發(fā)展的必然趨勢。并且電子商務(wù)受經(jīng)濟危機影響最小，未來發(fā)展前景最好。主動順應(yīng)電子商務(wù)趨勢，開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)發(fā)展的必然選擇。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要認清自身開展網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢和不足，充分利用傳統(tǒng)市場基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷，拓展新的市場，擴大消費群體。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不落下風(fēng)，也才能更好地應(yīng)對經(jīng)濟危機，在危機中尋求機遇、獲得發(fā)展。

作者：陳姝 單位：西安外國語大學(xué)商學(xué)院

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[7]高超，李冰.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的網(wǎng)絡(luò)廣告探析[J].經(jīng)營管理者，2014.10.250.

篇7

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)營銷策略

浙江省是民營經(jīng)濟最為發(fā)達的省份之一，浙江省統(tǒng)計局《關(guān)于2004年浙江省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的統(tǒng)計公報》中指出，在全省生產(chǎn)總值中，個私經(jīng)濟增加值為6195億元，占55.1%，比上年上升3個百分點。個私經(jīng)濟已占浙江省國民經(jīng)濟的半壁江山。

浙江民營經(jīng)濟得到快速發(fā)展的重要原因之一，是在求生存、謀發(fā)展中學(xué)會了企業(yè)營銷，運用了正確的營銷策略。所謂營銷，是指在以消費者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和買方市場的逐步形成，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場的競爭將逐步變成營銷戰(zhàn)略的競爭，任何競爭都要通過企業(yè)的營銷來體現(xiàn)和應(yīng)對。美國的一項研究報告指出：美國250家主要公司的高級人員認定，他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進和執(zhí)行競爭性市場營銷策略”，而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動組織。企業(yè)為實現(xiàn)其營銷的目的和任務(wù)，應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現(xiàn)營銷管理的目的、目標(biāo)和任務(wù)，而采取的有效措施和手段。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷策略是以產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場營銷組合策略，簡稱4Ps。其適用條件是：存在巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；以企業(yè)為中心，企業(yè)是營銷策略的出發(fā)點。

在全球經(jīng)濟一體化的今天，競爭已無國界，以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式的營銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)對市場競爭的需要。為此，本文根據(jù)浙江省民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對民營企業(yè)的營銷策略進行初步探討。

營銷隊伍組合與市場占有策略

加大培訓(xùn)力度，建立強有力的營銷隊伍

營銷隊伍是促進企業(yè)成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關(guān)鍵因素之一，優(yōu)秀的營銷隊伍能發(fā)現(xiàn)獲取競爭優(yōu)勢和利潤的機會。民營企業(yè)的營銷隊伍，最早是由農(nóng)民建立的，其特點是：文化水平不高、專業(yè)知識不強、營銷能力較弱，但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優(yōu)點。隨著市場機制的不斷健全，必須加大對營銷人員的培訓(xùn)力度，增強現(xiàn)代營銷意識，提高現(xiàn)代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓(xùn)，大力推行“高級營銷員職業(yè)資格證書制度”，為民營企業(yè)造就一支強有力的營銷隊伍。

通過培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員有較強的領(lǐng)會、應(yīng)變能力，能迅速處理獲取的信息；有積極思考問題的能力，能提出獨創(chuàng)性意見和建議；有了解消費者需求的能力，能判斷消費者購買行為；有堅忍不拔的意志力，能提出并堅持自己正確的主張；有較強的邏輯思維能力，能理性分析各種錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟關(guān)系；有很強的溝通能力，能發(fā)揚團隊合作精神。

進行市場細分，實施補缺營銷策略

市場細分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾•史密斯(Wendell R•Smith)于20世紀50年代中期提出來的，是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。消費者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的，隨著社會的進步和人們生活水平的提高，這種需求和欲望將顯得越來越強烈。企業(yè)不可能采用無差異化的產(chǎn)品策略，用大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的方式來有效地滿足所有消費者的需求。為此，企業(yè)必須對現(xiàn)有市場進行細分，尋找補缺市場，確定目標(biāo)市場，提供能滿足目標(biāo)市場的消費群體所需求的產(chǎn)品，并提供良好的服務(wù)。如浙江省著名的民營企業(yè)萬向集團，由一個鄉(xiāng)辦農(nóng)具廠發(fā)展到現(xiàn)在的跨國集團公司，與該集團發(fā)展之初選擇進口汽車這一補缺市場作為目標(biāo)市場是分不開的。

細分市場不能以原有產(chǎn)品系列來確定市場，而要從消費者的特殊需求來確定補缺市場，從而按市場需求設(shè)計產(chǎn)品，或從改進產(chǎn)品角度來確定細分化市場。通過市場細分確定生產(chǎn)經(jīng)營方向，對企業(yè)選擇目標(biāo)市場、制定營銷策略，節(jié)省人力、物力和財力，提高企業(yè)贏利能力等方面起著十分重要的作用。

隨著國內(nèi)、國際市場進一步成熟和發(fā)展，市場細分是一種必然。這種細分不單單是在產(chǎn)品市場上的細分，而應(yīng)該是多層面上的徹底細分，查漏補缺，實施補缺營銷策略。

客戶關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)營銷策略

建立客戶網(wǎng)絡(luò)，重視關(guān)系營銷

隨著市場競爭的多元化，客戶成了企業(yè)爭奪市場的焦點，客戶關(guān)系的管理也就成了企業(yè)營銷管理不可或缺的一部分。民營企業(yè)在拓展市場過程中，必定會形成自己的客戶群。要把握關(guān)鍵客戶，建立完整的客戶關(guān)系管理檔案。

客戶關(guān)系不僅僅是一種購買或者消費關(guān)系。在企業(yè)的營銷活動中，除了購買產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個人外，還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監(jiān)督部門、與其他對企業(yè)的營銷有影響的單位和個人等關(guān)系。這些關(guān)系如果得不到有效的重視和管理，就很有可能會阻礙民營企業(yè)營銷活動的開展。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營銷環(huán)境，為企業(yè)取得市場競爭的勝利創(chuàng)造條件。

在市場競爭中，顧客具有動態(tài)性，其忠誠度是變化的。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，需要通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客流失的可能性。

通過搜索引擎，企業(yè)產(chǎn)品信息

網(wǎng)絡(luò)營銷，是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學(xué)習(xí)、生活和商業(yè)信息的主要方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第十三次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出：在中國大陸有1796萬商業(yè)決策相關(guān)人員（即企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員）經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關(guān)人士尋找商業(yè)信息的主要方式。將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實，其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點，是其他媒介無法比擬的。通過互聯(lián)網(wǎng)，民營企業(yè)可以將產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)消費者，使消費者能夠不受時間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價格和服務(wù)等信息，以促使消費者產(chǎn)生購買欲望，最終達成成交的目的。

現(xiàn)浙江省大多數(shù)民營企業(yè)都建立了公司網(wǎng)站，或是登錄了新浪等門戶網(wǎng)站的搜索引擎。調(diào)查結(jié)果顯示，搜索引擎是全國83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。企業(yè)要把搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。在使用搜索引擎進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，要注意：首先，使自己的網(wǎng)站領(lǐng)先于競爭對手，能夠最先進入消費者的視線；其次，要選好搜索引擎的門戶網(wǎng)站。此外，還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。

企業(yè)形象和品牌策略

設(shè)計企業(yè)標(biāo)志，樹立企業(yè)形象

民營企業(yè)要注重企業(yè)形象，設(shè)計與企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)圖案相一致的企業(yè)形象圖案。如“娃哈哈”集團公司，就以一個活潑可愛的兒童作為企業(yè)形象標(biāo)志。企業(yè)的形象標(biāo)志能使消費者看到其標(biāo)志就能知道該企業(yè)的主要產(chǎn)品、主要品牌，為此，企業(yè)在對產(chǎn)品進行宣傳的同時，也要十分注重企業(yè)形象的宣傳。企業(yè)可以聘請名人作為企業(yè)的形象大使，借助名人的名氣為企業(yè)擴大影響力，達到推銷產(chǎn)品的目的。

以質(zhì)量為基石，體現(xiàn)產(chǎn)品特色

品牌就是商標(biāo)，是指一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，也可以組合運用，其目的是借以識別不同的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著人們生活水平的提高，品牌意識已深入人心，越來越多的民營企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于：有助于企業(yè)將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來，有助于吸引更多的消費者，有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。

民營企業(yè)每時每刻都存在著各種潛在的危機，面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰是市場競爭永恒的規(guī)律。民營企業(yè)要在市場競爭中立足，必須十分注重品牌效應(yīng)。推進品牌戰(zhàn)略，堅持質(zhì)量為本的理念。民營企業(yè)在激烈的市場競爭中，只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)品牌，在消費者中樹立良好的品牌形象，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)樹立企業(yè)的形象，抓住產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、款式、特色、包裝、運送等與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的要素，才能在市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)聯(lián)盟和進軍國際市場策略

進行企業(yè)聯(lián)盟，實行集群營銷策略

集群營銷即多家相互獨立的民營企業(yè)，利用變動的市場機遇，通過信息共享、在平等互利的基礎(chǔ)上，建立民營企業(yè)聯(lián)盟，共同開拓國內(nèi)外市場。集群營銷策略使相對弱小的民營企業(yè)，組合成相對強大的企業(yè)聯(lián)盟，從而在市場競爭中減少聯(lián)盟企業(yè)間的內(nèi)耗，增強共同對外的市場競爭能力，有利于將加盟企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、立足于市場。如溫州的打火機，正是采用這一營銷策略，使小小的打火機成功地走向國際市場。而我國的竹筷行業(yè)，由于未能形成企業(yè)聯(lián)盟，同類企業(yè)為使本企業(yè)的產(chǎn)品進入日本市場，而競向減價，最終造成企業(yè)受損，其教訓(xùn)十分深刻。

實行綠色營銷，進軍國際市場

近幾年時間，浙江省民營企業(yè)外貿(mào)出口量增長迅速。1998年，浙江民營企業(yè)外貿(mào)出口額僅為9.6億美元，占全省總出口額的8%；到2001年則達到了54.75億美元，出口比例迅速提高到24%。2003年，浙江省外貿(mào)出口額為416億美元，其中民營企業(yè)出口額占36.5％，首次超過國有企業(yè)。到2002年底，浙江已有3944家民營企業(yè)獲得自營進出口權(quán)，占全省外貿(mào)自營進出口權(quán)企業(yè)的48.5%。據(jù)統(tǒng)計，浙江省現(xiàn)已有6000多家民營企業(yè)通過各種形式“走出去”開展對外投資，投資區(qū)域遍布全球87個國家和地區(qū)，涉及多個行業(yè)；浙江省的民營企業(yè)已在全球建立分市場40余個，設(shè)立境外機構(gòu)132個。全省有1.58萬家民營企業(yè)的產(chǎn)品銷往全球的150個國家和地區(qū)，實現(xiàn)貿(mào)易值883.94億元人民幣。

浙江省民營企業(yè)的對外貿(mào)易與國際化的規(guī)模和速度如此之快，離不開企業(yè)自身有效的營銷策略。針對當(dāng)今國際競爭的現(xiàn)狀，使民營企業(yè)面臨著如何進一步擴大國際市場份額的問題。針對時下盛行的綠色貿(mào)易壁壘，應(yīng)當(dāng)走綠色營銷之路。

加入WTO后，我國市場進一步開放，民營企業(yè)所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業(yè)的競爭，還來自于外國同類企業(yè)的競爭。針對此現(xiàn)狀，市場營銷策略將會是中國民營企業(yè)進入市場、占領(lǐng)市場、擴大市場的銳利武器，更是民營企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。市場營銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項單獨職能，而且已經(jīng)成為整個企業(yè)的一切活動的基礎(chǔ)。只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù)，進而達到讓顧客接受企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。正確、有效的營銷策略將使企業(yè)在開拓新的市場領(lǐng)域、占領(lǐng)和擴大市場領(lǐng)域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。

參考文獻：

1.沈應(yīng)仙.新經(jīng)濟時代的市場營銷組合及其模式.市場營銷，2004(11)

2.劉紀鵬.民營企業(yè)制度創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機遇.研究報告，2001(6)

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；市場營銷；變化

中圖分類號：F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展也較好地推動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，而在這一發(fā)展背景下，也會面臨相應(yīng)的問題，因此，相關(guān)人員需深入了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，探究于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，如何根據(jù)市場營銷變化實施營銷對策，并較好地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以使整個營銷活動變化簡便、高效，從而促進企業(yè)市場營銷發(fā)展。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷具體變化方向分析

1.市場營銷環(huán)境發(fā)生改變

近年來，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷環(huán)境也漸漸朝著全球化時展，這就使得整個市場營銷環(huán)境也發(fā)生較大改變，具體表現(xiàn)在下述幾個方面：第一，因互聯(lián)網(wǎng)的開放性、覆蓋面廣等特點，可將大多數(shù)企業(yè)和消費者之間的距離大大縮短，從而促進經(jīng)濟活動區(qū)域漸漸擴大，最終朝著全球化市場發(fā)展。正是在這種發(fā)展契機下，為企業(yè)今后的發(fā)展帶來很多發(fā)展機遇，而且這也是全球化社會市場發(fā)展對于市場營銷方法的一種需求，即網(wǎng)絡(luò)營銷。

第二，在互聯(lián)網(wǎng)背背景下，市場營銷方式變得更加方便、快捷，這是因在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動之下，電子商務(wù)的到較好地發(fā)展，即企業(yè)經(jīng)消費者直接和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商完成各項產(chǎn)品交易，但在產(chǎn)評價交易的過程中，常常會出現(xiàn)一些問題，如消費者如何向供應(yīng)商支付款項，在這種情況下，電子商務(wù)在營銷中的優(yōu)勢充分顯現(xiàn)出來。使消費者與企業(yè)直接經(jīng)電子貨幣形式完成各項產(chǎn)品交易，例如，當(dāng)前很多人都喜歡網(wǎng)購，這就與淘寶、支付寶等網(wǎng)站有直接聯(lián)系，消費者購物后，可將款項直接支付給支付寶，之后企業(yè)為消費者進行發(fā)貨，待消費者收到貨后完成簽收，最后支付寶把款項轉(zhuǎn)給企業(yè)，這就大大減少消費者購物付款程序，同時還能節(jié)省大量的采購成本[1]。

第三，縮減產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。以往市場進行商品營銷的時候，主要是企業(yè)經(jīng)逐層批發(fā)產(chǎn)品給廠家，之后廠家再與消費者完成各項交易，經(jīng)逐層批轉(zhuǎn)，使各個銷售環(huán)節(jié)均使購買成本增加，并不利于市場營銷發(fā)展。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務(wù)可為消費者提供二十四小時的在線服務(wù)，使企業(yè)直接和消費者取得聯(lián)系，從而減少各個環(huán)節(jié)對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)售，最終降低產(chǎn)品價值，使得消費者花費最少的錢可購買質(zhì)量最佳的產(chǎn)品，大大降低產(chǎn)品的價格，最終受益的是消費者。

第四，促進消費者與供應(yīng)商一對一銷售，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，企業(yè)通過全天在線服務(wù)，實現(xiàn)了企業(yè)與消費者一對一的互動， 使企業(yè)能及時了解到消費者的需求，通過這個平臺，企業(yè)可以消費者建立長久的客戶關(guān)系。

2.市場營銷策略發(fā)生變化

一個企業(yè)進行市場營銷的主要目的是，銷售更多的鏟平且實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，但是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，市場營銷逐漸和傳統(tǒng)4P理論發(fā)展相悖，這主要因傳統(tǒng)4P理論是以市場營銷組合作為核心，重點偏向于消費者。但是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，市場營銷理論主要以勞特朗先生所突出的4c營銷理論為主，特點是將消費者作為市場營銷中心，強調(diào)企業(yè)需將追求消費者滿意放于首要位置[2]。所提供的產(chǎn)品應(yīng)盡可能地與消費者的需求相符，同時減少消費者的采購成本，在研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，應(yīng)對消費者的購買能力有一個相應(yīng)的了解，之后充分考慮消費者于購買中的實惠性、便利性等，使消費者和產(chǎn)品供應(yīng)商之間有效溝通，從而促進市場營銷穩(wěn)定發(fā)展。

3.市場營銷手段發(fā)生改變

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下，消費者可較好地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺來查詢和消費者需求有關(guān)的各種服務(wù)以及產(chǎn)品，以便做好原材料采購，最終形成產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售一體化。此種營銷模式針對以往的消費模式來說，是一種非常大的顛覆，消費者經(jīng)在線交易，這樣能縮減好多中間環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品流通、銷售效率的同時，還能節(jié)省購物時間。隨著此種在線銷售市場不斷發(fā)展，對于以往的市場營銷模式對產(chǎn)生很大的沖擊，因此，企業(yè)應(yīng)針對傳統(tǒng)的銷售手段、銷售渠道等做相應(yīng)的改進，以便與互聯(lián)網(wǎng)時展相適應(yīng)。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷方法轉(zhuǎn)變

1.創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷對策

在互聯(lián)網(wǎng)時展的推動下，信息化取得較快發(fā)展，這也為市場營銷活動創(chuàng)造了良好的發(fā)展機會，尤其是產(chǎn)品營銷方式不斷變化，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣起到關(guān)鍵性的作用，同時也使整個網(wǎng)絡(luò)營銷活動變得更加積極、活躍[3]。如果消費者對于某種產(chǎn)品較為關(guān)注，營銷商可將與之相關(guān)的信息內(nèi)容經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺展現(xiàn)出來，且對相應(yīng)的產(chǎn)品信息進行實時查詢，進而深入了解所需購買的產(chǎn)品。

2.開拓市場營銷領(lǐng)域，推動市場營銷發(fā)展

因互聯(lián)網(wǎng)無空間、時間局限，這就使得網(wǎng)絡(luò)平臺中的電子商務(wù)完全以往市場區(qū)地域的限制，企業(yè)經(jīng)充分了解各個地區(qū)的消費者在網(wǎng)購期間對于何種產(chǎn)品需求較大，以選用發(fā)展空間相對大的地區(qū)作為企業(yè)核心產(chǎn)品營銷區(qū)域，且樹立一個良好的品牌觀，構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)文化，以豐富整個營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵，最終影響消費者在網(wǎng)上的消費行為。

四、結(jié)語

綜上所述，本文經(jīng)深入分析基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷具體變化方向，主要包括：市場營銷環(huán)境發(fā)生改變、市場營銷策略發(fā)生變化、市場營銷手段發(fā)生改變等，進一步探究基于互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷方法轉(zhuǎn)變，如開拓市場營銷領(lǐng)域，推動市場營銷發(fā)展、創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷對策等。經(jīng)對本文進行闡述，重點凸顯互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷變化在目前國內(nèi)市場營銷發(fā)展中所表現(xiàn)的優(yōu)勢，這對之后進一步推動市場營銷發(fā)展具有重要參考意義。

參考文獻：

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[2]趙雯.基于生態(tài)旅游行業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷發(fā)展[J].環(huán)球市場，2015，25（36）：68-69.

篇9

電子商務(wù)是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的產(chǎn)品營銷，使企業(yè)的商貿(mào)交易向電子化的方向進行發(fā)展。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用，不僅使企業(yè)的產(chǎn)品得到了快速的推廣，還能夠節(jié)省大量的人力物力。這種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體現(xiàn)出的方便快捷已經(jīng)成了新時期最時尚的貿(mào)易手段。

2.電子商務(wù)時代的市場營銷中存在的問題

2.1營銷服務(wù)質(zhì)量有待提高

隨著最近這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迅猛地發(fā)展起來，并且這種市場營銷的方法能夠為經(jīng)濟發(fā)展注入新鮮的動力，但是，在快速發(fā)展的過程中，其營銷的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會在不斷地進步，人們對于商品的各方面服務(wù)的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務(wù)才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費者。但是，現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒有意識到服務(wù)質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用，使得大部分的消費者不能滿意商品服務(wù)，從而嚴重地影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.2營銷市場缺乏誠信意識

作為一個企業(yè)能夠長期的發(fā)展最為重要的原則就是誠信，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使得人們在交易過程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業(yè)的不作為，使得大量虛假的營銷信息被利用，從而造成了消費者的損失?，F(xiàn)階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現(xiàn)為，營銷人員自身缺乏誠信意識，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數(shù)據(jù)，夸大自身產(chǎn)品的效果，哄騙消費者進行購買，造成嚴重的消費者權(quán)益被損壞。其次，在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺下，一些惡性的競爭使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好，從而滿足經(jīng)濟效益的增加，這樣必然會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

2.3網(wǎng)絡(luò)信息安全問題嚴重

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)也在不斷地被廣泛運用，每一步操作都通過互聯(lián)網(wǎng)進行，這樣勢必增加網(wǎng)絡(luò)信息安全。例如在進行交易時，一些企業(yè)欺瞞消費者，故意打壓競爭對手，或者是盜用正規(guī)廠家的商品信息迷惑消費者，隨著電子商務(wù)時代的快速發(fā)展，這些問題經(jīng)常出現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛性，使得這些問題不容易被發(fā)現(xiàn)，從而造成了大量的企業(yè)受到嚴重的損失，如果長期任由這些問題發(fā)展，必然會引起正常市場營銷秩序的紊亂。

3.電子商務(wù)時代的市場營銷創(chuàng)新策略研究

3.1加強電子商務(wù)市場營銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要加強。首先，對于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場營銷面廣，性能強，安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。其次，建立一個完善的營銷體系，并且企業(yè)的管理者必須要加強各個部門之間的聯(lián)系，多進行商品上面的溝通，通過把企業(yè)生產(chǎn)的商品進行詳細的信息收集整合，及時地將其進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。最后，建立一個嚴格售后維修管理平臺，通過長期嚴格地進行網(wǎng)絡(luò)信息平臺穩(wěn)定性的檢查，從而保證整個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的正常運行，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。

3.2廣泛收集市場信息，創(chuàng)新營銷手段

作為電子商務(wù)下的市場營銷體系，必須要及時地將各個產(chǎn)品信息進行整理收集，保證網(wǎng)絡(luò)上的市場營銷的有效性。并且，企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須要重視電子商務(wù)平臺中的各種市場信息，根據(jù)信息的不斷變化判斷市場的走向。在營銷過程中需要以市場為導(dǎo)向，不斷地提高自身的影響手段。以消費者需求為己任，不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品的各項功能，通過新媒體的傳播力度進行商品的優(yōu)化傳播，從而保證商品的市場占有率。

3.3建立完善的電子商務(wù)誠信體系

隨著社會的不斷進行，在目前市場競爭日益激烈的環(huán)境下，只有建立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的信譽度，才能在消費者的心目中樹立良好的形象。這樣消費者才能真正地認同企業(yè)的商品，才能吸引消費者進一步消費。企業(yè)要想建立一個良好的信譽度，首先就是要增加企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，不斷地將誠信灌輸在每一名員工的意識中。其次，建立完善的獎懲制度，通過對市場銷售人員進行監(jiān)督，從而保證市場營銷的質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽度。

3.4完善電子商務(wù)市場營銷的管理體系

首先，最為進行電子商務(wù)的企業(yè)必須要建立一個完善的監(jiān)督制度，嚴格的控制市場營銷人員的營銷行為，從而了解消費者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個完善的網(wǎng)絡(luò)市場營銷條例，從而將企業(yè)的電子商務(wù)的市場營銷策略進行細化，從而達到規(guī)劃企業(yè)的營銷行為。最后，企業(yè)必須加強對市場營銷人員的管理，通過對市場營銷人員進行培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)營銷人員的思想道德素質(zhì)，通過建立一個合理的激勵制度，來完成對市場營銷效果的考核。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時代也隨之來臨，市場營銷不斷的興起，但是我們對于電子商務(wù)時代下的市場營銷研究還不夠完善，所以為了讓企業(yè)更好地適應(yīng)這種電子商務(wù)的時代所帶給我們變化，應(yīng)該積極關(guān)注現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新動向，并且根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合自身企業(yè)中的各種資源優(yōu)勢，制定出一套具有自身企業(yè)特色的營銷方案，從而保證企業(yè)對市場營銷方面的提升。

作者:王斌 單位:中海油能源發(fā)展股份有限公司配餐服務(wù)分公司

參考文獻：

[1]胡嘉妮.電子商務(wù)時代快速消費品營銷策略研究[D].湖北工業(yè)大學(xué),2016.

篇10

 

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)　網(wǎng)絡(luò)營梢　戰(zhàn)略選擇

1我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

    網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個過程.是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程.自20世紀90年代電子商務(wù)引人我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代.但是目前，在我國網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在:

1.1網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不清.絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性.

1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡.目前，全國560萬家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，并對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低.

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣.目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

1.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳.對網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略.

2電子商務(wù)于企業(yè)營銷的競爭優(yōu)勢分析

    作為一種全新的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強大的生命力，也必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流.

2.1開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運作模式，并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制.

2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達成交易.網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會.

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式;網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，消費者可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進行充分比較，以節(jié)省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.

2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己.

3電子商務(wù)對我國企業(yè)營銷產(chǎn)生的影響

    隨著世界經(jīng)濟全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢.企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)競爭的優(yōu)勢和利潤，就必須對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不斷進行創(chuàng)新.

3.1電子商務(wù)時代的到來，使得經(jīng)濟生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識形態(tài)的差異，使整個世界聯(lián)為一體.而Internet條件下的企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來，消費者成為購物的主導(dǎo)者，所以購買商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營銷觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷.

3.2對企業(yè)營銷方式的影響.在電子商務(wù)條件下對營銷方式影響的一個具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.

3.3電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理帶來新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進;Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量.

4我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

    由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來.企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點的營銷策略.

4.1轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

    現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，是提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的.“顧客占有率”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的.

4.2加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等.也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運行成本，獲得更為先進和專業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費用，促進互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展.