導(dǎo)語：如何才能寫好一篇實(shí)用商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式不僅限于以下模式。各種商業(yè)模式還可以衍生、組合、分割-------借用《易經(jīng)》說法，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦又可以化為八八六十四卦。本文只是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式的粗略整理，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

一、O2O，把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去

Online to Offline (O2O)模式的核心很簡單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

類型一：租車租房

1、盈利模式：收取傭金手續(xù)費(fèi)。

2、應(yīng)用：

Uber.:下載Uber應(yīng)用程序，發(fā)出請(qǐng)求，根據(jù)你的位置所在，公司派出黑頭車來接你，費(fèi)用通過已經(jīng)設(shè)定好的信用卡支付。

嘟嘟快捷租車：“鄰居到鄰居”的私家車汽車租賃服務(wù)。在2011年7月，由來自奇虎360團(tuán)隊(duì)成立。實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員可以隨時(shí)搜索附近的車輛，并通過手機(jī)完成鳴笛尋車、開鎖等操作，按小時(shí)結(jié)算包油包保險(xiǎn)，完全實(shí)現(xiàn)了自助式汽車租賃。

Airbnb：被時(shí)代周刊稱為“住房中的EBay”，江湖傳說目前估計(jì)市值高達(dá)10億美元。是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，將普通人的空閑房屋陳列出來，幫助用戶獲得廉價(jià)而有特色的旅行住處。用戶可通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。Airbnb用戶遍布167個(gè)國家近8000個(gè)城市。

類型二：個(gè)性化服裝設(shè)計(jì)

1、盈利模式：用戶低價(jià)享受高端定制;省去中間環(huán)節(jié)，獲得銷售收入。

2、應(yīng)用：

J Hilburn：在全美各地聘請(qǐng)了多達(dá)1000人的時(shí)尚顧問，這些人會(huì)和客戶約定時(shí)間拜訪并幫助他們測(cè)量尺碼，提供服裝風(fēng)格建議等;或者客戶就可以自己在在網(wǎng)站上輸入自己的尺寸、布料等信息。然后就可以在家里等待定制服裝。

類型三：產(chǎn)品直銷

1、盈利模式：省去中間環(huán)節(jié)，獲得更高銷售收入。

2、應(yīng)用：

上海多利農(nóng)莊：采取了會(huì)員預(yù)售的模式，即會(huì)員以月、半年或年度為周期預(yù)先付費(fèi)，打包銷售。有機(jī)蔬菜自田間收獲后，繞開供應(yīng)鏈上經(jīng)紀(jì)人、各級(jí)、零售商等四五個(gè)環(huán)節(jié)，直達(dá)餐桌。引入了日本黑貓雅瑪多宅急便物流為合作伙伴，配送半徑覆蓋了半個(gè)上海，蔬菜從采摘到最后配送至?xí)T家中，中間過程不超過24小時(shí)。

快書包：只做精品圖書和少量用戶喜愛的小體積生活用品，滿足城市商圈客戶對(duì)“快速”的需求。將城市整體物流配送的能力化整為零，在北上廣三大中心城市，無論顧客在哪個(gè)區(qū)，下單后一小時(shí)內(nèi)便可收貨。主要是通過商品的差價(jià)掙錢。

類型四：團(tuán)購

1、盈利模式：賺取企業(yè)的營銷活動(dòng)和商品等費(fèi)用。

2、應(yīng)用：這種模式比較常見，國外如Groupon，國內(nèi)如最淘網(wǎng)、拉手網(wǎng)、800團(tuán)購。eetetyetyn直接在終端下載應(yīng)用程序即可開始使用。

類型五：線上促銷游戲

1、盈利模式：節(jié)約企業(yè)營銷費(fèi)用，吸引更多消費(fèi)者，完成促銷目標(biāo)。

2、應(yīng)用：

優(yōu)衣庫促銷排隊(duì)游戲。你可以選擇自己喜歡的卡通形象作為你在網(wǎng)絡(luò)世界里的替身，去參加一個(gè)品牌的促銷排隊(duì)。到隊(duì)尾的時(shí)候，游戲會(huì)立即告訴你是否中獎(jiǎng)。每5分鐘后可以重復(fù)下去，直到中獎(jiǎng)為止。最基本的獎(jiǎng)項(xiàng)是這個(gè)品牌的打折優(yōu)惠券，你可以拿著它去該品牌的門店消費(fèi)。如果足夠幸運(yùn)，你還會(huì)在排隊(duì)中抽中iPhone、iPad或者該品牌的服裝大禮包

二、把內(nèi)容分享給有需要的人

把你所擁有的，找到一個(gè)途徑，把它分享給需要的人，收取一些費(fèi)用。

類型一：免費(fèi)提供音樂、書籍內(nèi)容

1、盈利模式：廣告

2、應(yīng)用：

Spotify.com：是一款的免費(fèi)音樂在線播放軟件，得到了華納音樂、索尼、百代等全球幾大唱片公司的支持，提供800萬首正版歌曲免費(fèi)點(diǎn)播。不能下載，只能在線收聽。用插播廣告的形式(包括聲音和圖片)獲取收入。

Quora問答網(wǎng)站：將SNS模式融入于問答。通過對(duì)問題、問題的答案或者回答問題的某些人的活動(dòng)的訂閱功能以及投票和關(guān)注功能。

類型二：交換電影、飲食、書籍的評(píng)論

1、盈利模式：賺取線上或線下傭金;廣告收入

2、應(yīng)用：

豆瓣：用戶看到一本書后，就可以點(diǎn)擊右側(cè)的鏈接，或者將它們添加到購書單，到網(wǎng)上書城里進(jìn)行購買，豆瓣收取傭金。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)：首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)了消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)模式，以餐飲為切入點(diǎn)，全面覆蓋購物、休閑娛樂、生活服務(wù)、活動(dòng)優(yōu)惠等城市消費(fèi)領(lǐng)域。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)目前主要的盈利手段依然是商家的廣告投放。其積分卡業(yè)務(wù)憑借其渠道平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。

攜程：提供旅游產(chǎn)品。向酒店、航空公司、保險(xiǎn)公司都能收取費(fèi)。

類型三：與商家合作基于社交的購物

1、盈利模式：與其他購物平臺(tái)分賬、返點(diǎn)，廣告分成、商家地圖標(biāo)示和定向推薦收費(fèi)等。

2、應(yīng)用：

人人愛購：人人網(wǎng)推出的長期促銷平臺(tái)，消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)交流購物經(jīng)驗(yàn)，影響他人的購物行為目前主要提品導(dǎo)購功能。首頁提供B2C企業(yè)展示廣告及各類單品促銷信息，用戶點(diǎn)擊后直接進(jìn)入合作電商頁面進(jìn)行購買、支付。消費(fèi)者在完成購物后可以交流購物體驗(yàn)，其它人可以在社區(qū)里進(jìn)行反饋，目前合作商家包括京東商城、凡客、麥考林、淘寶商城、紅孩子、銀泰網(wǎng)、好樂買等。

移動(dòng)分享團(tuán)購：在移動(dòng)分享購物平臺(tái)上，只要你注冊(cè)一次，就可以直達(dá)所有簽約團(tuán)購網(wǎng)站，選擇你心儀的商品和商家，可以搜索比價(jià)，找到性價(jià)比最高的，還可以在地圖上尋找最理想的，并將購物信息與自己的好友分享，讓他也跟你一塊省錢，增進(jìn)感情，建立一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)。

類型四：有償出售高質(zhì)量的文章、音樂等內(nèi)容

1、盈利模式：閱讀者向作者支付的小額付費(fèi)

2、應(yīng)用：

Flat t：將“flattred”捐款按鈕部署在相關(guān)文章一側(cè)，如果讀者愿意，即可點(diǎn)擊該按鈕進(jìn)行捐款。據(jù)說在萬事達(dá)和其他金融機(jī)構(gòu)紛紛凍結(jié)了維基解密的捐款渠道后，這家瑞典服務(wù)成為了維基解密的重要資金來源。

三、開發(fā)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具軟件

類型一：平臺(tái)提供者

1、盈利模式：提供開發(fā)平臺(tái)，與開發(fā)者分成收入或收取傭金、廣告。增加搜索功能后，還能對(duì)應(yīng)用開發(fā)商采用關(guān)鍵詞購買和競價(jià)排名。

2、應(yīng)用：蘋果的App Store、谷歌的Android、中移動(dòng)的MM、北京易路聯(lián)動(dòng)技術(shù)公司開發(fā)的OpenFace手機(jī)富媒體平臺(tái)等

類型二：優(yōu)化操作系統(tǒng)

1、盈利模式：終端廠商付費(fèi)直接定制優(yōu)化的移動(dòng)操作系統(tǒng);為廠商提供整套解決方案，從中獲取分成;在開放平臺(tái)中，用戶付費(fèi)下載軟件，直接受益以及與其他軟件提供者進(jìn)行分成。

2、應(yīng)用：

點(diǎn)心OS:點(diǎn)心操作系統(tǒng)由北京風(fēng)靈創(chuàng)景科技有限公司開發(fā)(創(chuàng)新工場投資孵化的第一家公司)，對(duì)開放操作系統(tǒng)的優(yōu)化，給用戶帶來更好的體驗(yàn)。系統(tǒng)優(yōu)化后，用戶而言可以更流暢地使用手機(jī)并能獲得更多更個(gè)性化的軟件服務(wù);廠商可以降低研發(fā)成本和產(chǎn)品上市的時(shí)間成本。同時(shí)，點(diǎn)心是想成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用的通道，通過與應(yīng)用內(nèi)容提供商收入分成方式來盈利。

類型三：手機(jī)管理軟件

1、盈利模式：廣告、聯(lián)合推廣或內(nèi)置SDK、內(nèi)容合作分成

2、應(yīng)用：

豌豆莢手機(jī)精靈：一款基于Android手機(jī)管理軟件，具有備份恢復(fù)重要資料、通訊錄資料管理、應(yīng)用程序管理，音樂下載、視頻下載與管理等功能。被人認(rèn)為是與“91助手”功能類似。

類型四：免費(fèi)的安全軟件

1、盈利模式：免費(fèi)地建立銷售渠道，用免費(fèi)的服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場里占據(jù)有利位置，從而成為其他賺錢業(yè)務(wù)的推廣商，最終獲得收入;與殺毒軟件以及其他軟件公司合作營銷，最終通過增值服務(wù)獲得收入。

2、應(yīng)用：

卡巴斯基、AVG、奇虎360：安全是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，安全廠商通過提供免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)得到用戶，建立品牌和影響力。

類型五：移動(dòng)搜索

1、盈利模式：搜索免費(fèi)，主要通過向廣告主收費(fèi)，為廣大中小企業(yè)或品牌企業(yè)進(jìn)行各種形式的營銷與推廣

2、應(yīng)用：

國外：谷歌

國內(nèi)：百度、宜搜、易查

類型六：手機(jī)瀏覽器

1、盈利模式：在積累一定的用戶和流量后，發(fā)展廣告服務(wù)，向廣告主后端收費(fèi);也可以和應(yīng)用服務(wù)提供商分成。

2、應(yīng)用：

UCWEB：用戶下載安裝其客戶端軟件后，就可以通過某網(wǎng)站去瀏覽其他WAP和WEB(HTTP)網(wǎng)站，收看視頻，該網(wǎng)站還可提供網(wǎng)站導(dǎo)航、上傳下載、搜索和個(gè)人視頻等應(yīng)用服務(wù)。

類型七：移動(dòng)支付

1、盈利模式：移動(dòng)支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，現(xiàn)階段主要向接入商家收取手續(xù)費(fèi)、交易費(fèi)

2、應(yīng)用：用戶只要通過內(nèi)置支付軟件就可以實(shí)現(xiàn)一鍵付費(fèi)交易。這一領(lǐng)域的市場將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。如支付寶、易寶支付、快錢、中移動(dòng)“手機(jī)錢包”

四、游戲應(yīng)用

1、盈利模式：手機(jī)游戲目前大多借鑒PC游戲，有三種較為成熟的模式主導(dǎo)市場：下載收費(fèi);購買游戲點(diǎn)卡;虛擬物品銷售，以及游戲衍生產(chǎn)品。

2、應(yīng)用：

HumbleBundle.com游戲捆綁銷售網(wǎng)站：這是一家游戲捆綁銷售網(wǎng)站，由開發(fā)商將游戲捆綁在一起對(duì)外銷售，出價(jià)則完全由用戶自主決定，而且還會(huì)將一部分收入捐給慈善機(jī)構(gòu)。

憤怒小鳥：據(jù)說每天世界各地手機(jī)用戶在《憤怒的小鳥》上花去的時(shí)間，總計(jì)達(dá)兩億分鐘。

水果忍者：全球最賺錢的手機(jī)游戲之一，取得了2500萬余次的下載量成績，開創(chuàng)了切片玩法(slice-em-up)先河。

切水果：三名浙江大學(xué)的研究生創(chuàng)立了卓亨信息技術(shù)有限公司，專門從事安卓系統(tǒng)的游戲開發(fā)，完全模仿是“水果忍者”而創(chuàng)立的。號(hào)稱“全球排名第四”的游戲，為其帶來了大量的效益。

五、手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)

一個(gè)重要的細(xì)分化市場，將手機(jī)特性與傳統(tǒng)實(shí)業(yè)結(jié)合起來。

類型一：對(duì)用戶提供全套物聯(lián)網(wǎng)解決方案

1、盈利模式：向用戶收費(fèi)。

2、應(yīng)用：

貝爾信：深圳貝爾信公司模仿IBM智慧地球，基于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊曈X的智能行為分析技術(shù)和3DGIS的3D建模和虛擬組網(wǎng)技術(shù)，提出“中國版智慧地球”解決方案。貝爾信已和天津、株洲等近十個(gè)城市達(dá)成了合作協(xié)議，拿下數(shù)億元人民幣的大單，部分城市在今年初已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段。

類型二：全新的購物方式

1、盈利模式：爭奪購物入口，賺取商家代售傭金、廣告、加盟、分成費(fèi)用。對(duì)個(gè)人用戶可以簽訂合作協(xié)議，用戶免費(fèi)接受服務(wù)，運(yùn)營商將用戶數(shù)據(jù)分析后賣給商家，商家再根據(jù)用戶的行為和喜好提供更精準(zhǔn)營銷推廣。

2、應(yīng)用：

篇2

關(guān)鍵詞:封閉式小區(qū); 商業(yè); 建筑模式; 開發(fā)規(guī)模

Abstract:This paper analyzes the relations which enclosed commercial architectural model and commercial project, range of service, modes of business operation request, its plan layout should follow the convenience、the concordance、openness、the relative independent principle, the development construction scale must match with the plot housing scale、the goal of customer localization and business circle radiation scope.

Keywords:gated community; commercial; architectural model; development scale

中圖分類號(hào):TU247;TU241.8

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1008-0422(2009)07-076-03

封閉式小區(qū)作為住房商品化政策激發(fā)出來的全新社區(qū)形態(tài),對(duì)樓市競爭力的追求使之趨向于構(gòu)建自成體系并相對(duì)獨(dú)立于城市公共空間的區(qū)域化生活方式,按其價(jià)位高低提出了景觀、配套商業(yè)與公共服務(wù)不同等級(jí)的市場標(biāo)準(zhǔn)。其商業(yè)建筑以有條件開放傳達(dá)了居住空間與城市的對(duì)立融合關(guān)系,不僅實(shí)現(xiàn)本身的生活服務(wù)功能,同時(shí)作為一種投資工具,滿足資本回報(bào)的要求。

本文通過對(duì)長沙市封閉式小區(qū)商業(yè)建筑模式及開發(fā)應(yīng)用實(shí)例的考察,分析其作為一種商業(yè)形態(tài)所具有的特殊性,在商業(yè)業(yè)態(tài)、服務(wù)范圍、經(jīng)營方式等方面的要求及其對(duì)環(huán)境的相互影響,在選址、規(guī)?？刂品矫嬲业娇茖W(xué)、合理的解決方案。

1功能、經(jīng)營特點(diǎn)與主要問題

封閉式小區(qū)商業(yè)建筑是以居住小區(qū)內(nèi)和周邊居民為主要服務(wù)對(duì)象的屬地型商業(yè)建筑形態(tài),其功能以滿足居民日常生活必需的就近商品、服務(wù)及餐飲需求為主,并根據(jù)社區(qū)規(guī)模、人群特點(diǎn)進(jìn)行休閑、娛樂等功能的設(shè)置。一般具體配置有:購物、餐飲、維修、美容美發(fā)、文化體育、圖書音像、數(shù)碼彩擴(kuò)、洗衣裁剪、家庭服務(wù)和再生資源回收等(圖1、圖2)。

在我國住房體制改革之后,由專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)商投資,與封閉式住宅小區(qū)同時(shí)規(guī)劃建造配套開發(fā)的商業(yè)建筑,具有統(tǒng)一開發(fā)、集中管理、分散經(jīng)營的特征,體現(xiàn)就近方便、價(jià)廉物美、服務(wù)多樣的三大經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。這是一種有別于城市區(qū)域中心商業(yè)、SHOPMALL、特色步行街的商業(yè)形態(tài),具有很強(qiáng)的地域性,經(jīng)營特點(diǎn)體現(xiàn)在側(cè)重特色、商業(yè)服務(wù)輔助功能、經(jīng)營集約化、贏利穩(wěn)定性、需求依賴性等方面。

從目前已建成的許多小區(qū)配套商業(yè)建筑來看,面臨的主要問題有:

(1)缺乏比較完善的商業(yè)整體規(guī)劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、互補(bǔ)相容不夠;

(2)商業(yè)規(guī)模偏大,出現(xiàn)銷售難、招商難、經(jīng)營難的“三難”現(xiàn)象;

(3) 商業(yè)布局沒有處理好商業(yè)與住宅的“動(dòng)”“靜”關(guān)系,不能充分滿足商家使用功能,造成了商家經(jīng)營與居民日常生活之間矛盾。

2封閉式小區(qū)商業(yè)建筑模式

以物業(yè)主體集散程度、所處位置及輻射范圍不同,封閉式小區(qū)商業(yè)建筑主要表現(xiàn)為住宅底商、社區(qū)商業(yè)街、購物中心三種模式。這三種布局模式并非完全分離開來,有相當(dāng)一部分項(xiàng)目是多種形式的組合。

2.1住宅底商模式

住宅底商指利用住宅、公寓等物業(yè)的底層從事零售商業(yè)和服務(wù)業(yè),是房地產(chǎn)開發(fā)與零售業(yè)相結(jié)合的一種商業(yè)模式。

住宅底層商鋪通常設(shè)于單元式和板式小高層住宅的底層,臨城市道路和小區(qū)內(nèi)部道路線性布置,或以休閑廣場為中心集中布置,以服務(wù)于本地居民的小型零售商業(yè)為主(圖3)。其優(yōu)點(diǎn)在于:各商鋪的面積普遍較小,經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)較低,符合長沙市民的消費(fèi)習(xí)慣,綜合投資回報(bào)率較高,因此在長沙的各類商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中,最受個(gè)體投資者和經(jīng)營者的青睞。其缺點(diǎn)在于:住宅底商的平面布置受到上部住宅的限制,開間和形狀均不規(guī)整,開發(fā)商爭取最大限度的經(jīng)濟(jì)利益,一般將其劃分為小開間、大進(jìn)深的狹長商鋪分別出售,空間形式不利于商業(yè)經(jīng)營;由于商業(yè)經(jīng)營容易對(duì)樓上住戶造成多方面的干擾,影響社區(qū)和諧,如網(wǎng)吧、卡拉OK等娛樂業(yè)和餐飲店就不宜設(shè)在住宅底層商鋪之中。

住宅底商要求層高最低3.5m,層數(shù)不超過2層,面寬和進(jìn)深之比以1:2為宜,一般不低于1:3。外立面要求預(yù)留商家招牌的設(shè)置位置(圖4)。

受用地條件限制,許多90年代后期以來在長沙市老城區(qū)建造的多層及小高層封閉式小區(qū)常采用住宅底商的形式,一般在住宅組團(tuán)沿街部分設(shè)置,與住宅部分內(nèi)外分界明確,最大限度降低對(duì)組團(tuán)內(nèi)部環(huán)境的影響。例如:白沙家園的多層住宅底部設(shè)置一層商鋪,層高為3.6m,內(nèi)部柱網(wǎng)尚顯規(guī)整(圖5)。

2.2 社區(qū)商業(yè)街模式

社區(qū)商業(yè)街是指由相當(dāng)數(shù)量營業(yè)面積不同、經(jīng)營不同類別商品和服務(wù)的商店有規(guī)律地排列組合的商品交易服務(wù)場所。其形式分為帶狀式和環(huán)型組團(tuán)式商業(yè)街。

對(duì)于目前長沙在近郊區(qū)開發(fā)的大中型新建樓盤而言,社區(qū)商業(yè)街是最受歡迎且廣泛采用的布局模式。這些新建樓盤注重環(huán)境品質(zhì),采用統(tǒng)一規(guī)劃的商業(yè)街的布置,即有利于內(nèi)部環(huán)境的維護(hù),也便于創(chuàng)造舒適熱烈的消費(fèi)環(huán)境,同時(shí)保持商家經(jīng)營的靈活性,降低投資經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

芙蓉區(qū)政府新址附近的萬科?西街花園小區(qū)就是一個(gè)較好的例子。西街花園是由深圳萬科投資興建的大型高檔社區(qū),沿高嶺路布置了一條長約400m的商業(yè)街,商業(yè)街由獨(dú)立的沿街商鋪和部分住宅底層商鋪組成,面積從50m2-240m2不等,可適應(yīng)不同類型規(guī)模商業(yè)業(yè)態(tài)的經(jīng)營需求。在商業(yè)街的中段結(jié)合住宅組團(tuán)出入口設(shè)置了一處面積約500m2的休閑廣場,廣場周邊布置環(huán)形組團(tuán)式的商鋪,購物環(huán)境優(yōu)美,設(shè)計(jì)富有人情味(圖6)。

在長沙老城區(qū),由于用地緊張,社區(qū)商業(yè)街的實(shí)例較少,鴻銘中心?金街銀苑就是一個(gè)較為少見的例子。利用該地段的地理位置特點(diǎn),設(shè)置了一條社區(qū)商業(yè)街將韶山北路和曙光路連接起來。開發(fā)商的目標(biāo)是打造一處高檔商品專賣和高端餐飲、休閑娛樂業(yè)的匯集中心。從目前的招商情況看,已經(jīng)體現(xiàn)出高檔消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的聚集現(xiàn)象,其服務(wù)商圈的輻射范圍較大,目標(biāo)客戶多為小區(qū)外部的周邊高收入商務(wù)人士。商業(yè)街在建筑造型、街道尺度、綠化景觀及休閑設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)方面均做了細(xì)致的考慮(圖7、圖8、圖9)。

2.3 購物中心模式

美國《零售辭典》對(duì)購物中心的定義為:購物中心是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群,作為一個(gè)整體進(jìn)行開發(fā)和管理,一般有一個(gè)或幾個(gè)核心商店,并有眾多小商店環(huán)繞。購物中心有寬敞的停車場,其位置靠近馬路,顧客購物來去便利。購物中心不是一個(gè)簡單的分布式經(jīng)營模式,而是一個(gè)統(tǒng)一高效運(yùn)作的有機(jī)整體。根據(jù)國際購物中心協(xié)會(huì)的分類,從商圈輻射范圍看,購物中心可分為四類:鄰里型購物中心、社區(qū)型購物中心、區(qū)域型購物中心、廣域型購物中心。

服務(wù)于封閉式小區(qū)的購物中心一般指鄰里型購物中心與社區(qū)型購物中心兩類,以生鮮食品超市為主力,會(huì)集品牌薈萃的專賣店為特色,融各種便利的餐飲、娛樂、健身、服務(wù)設(shè)施為一體,能滿足一站式的消費(fèi)需要,容易凝聚人氣。

例如:位于岳麓區(qū)桐梓坡路與銀杉路交匯處的威勝大廈,在裙房布置了一家約3000m2的超市主力店和二十家小商店,經(jīng)營內(nèi)容有地產(chǎn)中介、西餐廳、精品店、藥房、茶館等,服務(wù)對(duì)象除威勝大廈內(nèi)的約300戶居民外,大多數(shù)來自1公里范圍內(nèi)的其它住宅小區(qū)的居民。從營業(yè)面積和商圈輻射半徑來看,這屬于鄰里型購物中心的類別(圖10)。

在近郊區(qū)的一些大盤項(xiàng)目,建筑面積超過百萬平米,居住人口數(shù)萬的開發(fā)規(guī)模,已經(jīng)具有了某種新城中心的性質(zhì),以大型購物中心為核心或大型購物中心與商業(yè)街相結(jié)合的布局模式為主。

3封閉式小區(qū)商業(yè)建筑模式應(yīng)用原則

封閉式小區(qū)商業(yè)建筑模式的應(yīng)用與規(guī)劃布局應(yīng)遵循下列原則:

(1) 便利性原則:商業(yè)從空間上實(shí)現(xiàn)就近性,從而形成時(shí)間上的便利性;

(2)獨(dú)立性原則:實(shí)現(xiàn)住宅與商業(yè)的相對(duì)分離和商業(yè)的相對(duì)集中與獨(dú)立,以保證商業(yè)不擾民;

(3)相對(duì)開放性原則:在居住區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)布局和規(guī)劃的開放性,保證能同時(shí)服務(wù)于外部客流和通過性客流;在相鄰小區(qū)間,按照區(qū)域總體商業(yè)規(guī)劃進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì);

(4) 和諧性原則:充分體現(xiàn)商業(yè)與居民的親和性,創(chuàng)造住宅的適宜居住環(huán)境。

4封閉式小區(qū)商業(yè)建筑的開發(fā)規(guī)模

商業(yè)建筑開發(fā)規(guī)模的確定,主要與目標(biāo)客戶的定位及商圈輻射范圍有關(guān)。

4.1 目標(biāo)客戶的定位

封閉式小區(qū)商業(yè)建筑按目標(biāo)客戶定位的不同分為內(nèi)向服務(wù)型、外向服務(wù)型、內(nèi)外兼顧型三種類型:

內(nèi)向服務(wù)型商業(yè)建筑服務(wù)對(duì)象僅限于小區(qū)內(nèi)部居民,外來客流較少。要根據(jù)本區(qū)居民的人口規(guī)模、消費(fèi)能力按合適的比例確定面積,一般占總建筑面積的3%~6%之間,人均0.8~1.2m2。

外向服務(wù)型商業(yè)建筑一般臨近城市商業(yè)中心并沿城市道路布置,消費(fèi)人群多為周邊居民及過往客流。開發(fā)規(guī)模與本區(qū)內(nèi)部居民的人數(shù)沒有直接關(guān)系,而要根據(jù)小區(qū)所在地段的商業(yè)開發(fā)價(jià)值和開發(fā)條件確定。

內(nèi)外兼顧型商業(yè)建筑服務(wù)對(duì)象包括小區(qū)內(nèi)部居民及部分過往客流。長沙市大部分處于非城市商業(yè)中心地段的封閉式小區(qū)多屬此類,多采用沿街設(shè)置的住宅底商和獨(dú)立商鋪的形式。開發(fā)規(guī)模需要綜合考慮本區(qū)居民的日常消費(fèi)需求、面臨城市道路地段的開發(fā)條件、周邊潛在消費(fèi)群體及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局情況。

4.2 營業(yè)面積和輻射半徑的關(guān)系

對(duì)于采用購物中心布局模式的鄰里中心或社區(qū)商業(yè)中心的開發(fā)建設(shè),需要分析營業(yè)面積和服務(wù)商圈輻射范圍的對(duì)應(yīng)關(guān)系。對(duì)長沙市來說,由于絕大多數(shù)住宅都有配套的商業(yè)項(xiàng)目,激烈的競爭會(huì)相互削弱商業(yè)項(xiàng)目各自的輻射半徑;另外,越往市區(qū)中心商業(yè)越密集,輻射半徑也越小,越往郊外則越大,即呈現(xiàn)出非對(duì)稱輻射的模式。一般來說,社區(qū)商業(yè)的輻射范圍要遠(yuǎn)小于城市商業(yè)中心或區(qū)域商業(yè)中心的輻射范圍,其輻射區(qū)域一般在半徑1km的范圍以內(nèi),即步行15分鐘左右的時(shí)間距離。其中以步行5~10分鐘為核心商圈,輻射顧客群占到70%左右。

4.3 商業(yè)建筑規(guī)模的估算

封閉式小區(qū)商業(yè)建筑規(guī)模的估算,主要從以下兩個(gè)方面考慮:

首先,參考有關(guān)的規(guī)范數(shù)據(jù),《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》的“公共服務(wù)設(shè)施控制指標(biāo)”規(guī)定,商業(yè)服務(wù)設(shè)施按700~910m2/千人控制,通常將其作為低限數(shù)據(jù)參考。

其次,對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)位、資源條件、建筑總量、服務(wù)人口及周邊市場環(huán)境進(jìn)行全面考慮,因個(gè)案情況做出獨(dú)立的綜合判斷。

封閉式小區(qū)商業(yè)建筑規(guī)模的估算一般采用兩種方式:一是根據(jù)小區(qū)的大小,結(jié)合商圈的輻射范圍,按人均0.8~1.2m2來計(jì)算;另一種則粗略考慮為整個(gè)小區(qū)建筑面積的5%~7%。

5結(jié)語

在建設(shè)“兩型社會(huì)”、創(chuàng)建和諧社區(qū)的方針引導(dǎo)下,封閉式小區(qū)商業(yè)建筑的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下方面:

(1)集中化程度增加。當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)逐漸呈現(xiàn)大盤化、郊區(qū)化的趨勢(shì),出于規(guī)模開發(fā)和對(duì)高品質(zhì)居住環(huán)境的追求,零散的住宅底商開發(fā)模式將受到限制,以集中布置的社區(qū)商業(yè)街和購物中心為主體的社區(qū)商業(yè)中心將逐漸成為主流,朝統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)選址、集中布置的方向發(fā)展。

(2)商業(yè)功能細(xì)分及休閑化趨勢(shì)。以家庭為載體的休閑、文化、娛樂、服務(wù)消費(fèi)項(xiàng)目所占比例將進(jìn)一步提高,一般性購物消費(fèi)則向社區(qū)及區(qū)域級(jí)購物中心集中。

(3)開發(fā)模式的變化。從住宅項(xiàng)目的配套建設(shè)轉(zhuǎn)為按商業(yè)地產(chǎn)的操作模式開發(fā)經(jīng)營,實(shí)行訂單式設(shè)計(jì)、建設(shè),有利于后期銷售招商工作,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

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[3] 王志良.上海社區(qū)商業(yè)發(fā)展的問題與建議[J].上海企業(yè),2003,(9):9-10.

篇3

“運(yùn)營商”商業(yè)模式

餐廳在給消費(fèi)者結(jié)賬的時(shí)候，順便給60元代金券，下次用餐時(shí)可以當(dāng)現(xiàn)金使用。超市也是如此，消費(fèi)者出示會(huì)員卡不僅可以打折，還可以積分，積分以后可以用來兌換獎(jiǎng)券，也可以換領(lǐng)一些商品。這是一種全新的商業(yè)模式――運(yùn)營商模式。無論是咖啡店、超市，還是餐廳、航空公司，或者酒店，它們不把消費(fèi)者當(dāng)做消費(fèi)者，而是將他們當(dāng)做用戶。用戶這個(gè)詞匯的關(guān)鍵字就是“用”，不斷地促進(jìn)你用，采用一切方法刺激你用。

拿到了代金券，為了不浪費(fèi)，你下次又回到了這家餐廳；為了讓自己的積分能夠兌換成商品，你又回到了超市去消費(fèi)。這樣，客戶就不再是客戶了，而是經(jīng)常帶給商家生意的用戶了。那么，星巴克的臺(tái)歷呢?臺(tái)歷中每個(gè)月都有可以剪裁下來的卡片，不是獎(jiǎng)勵(lì)一杯夏日冰咖啡，就是可以品嘗秋日的奶茶，或者是初春的焦糖瑪奇朵。養(yǎng)成不斷來的習(xí)慣，你就成了星巴克的用戶。

服務(wù)領(lǐng)域這么做并不是什么新鮮事，而傳統(tǒng)生意比如寶潔公司也把消費(fèi)者當(dāng)做用戶就算得上是創(chuàng)新了?？蛻?0天消費(fèi)一管牙膏，如何讓消費(fèi)者成為用戶呢?那就是促進(jìn)他們多消費(fèi)。于是，牙膏的開口的直徑擴(kuò)大了65％。多數(shù)人擠牙膏的時(shí)候是不看粗細(xì)的，僅根據(jù)牙刷的長短來擠。這樣一來，一管牙膏20天就消費(fèi)完了，不得不再去購買。另外，為了不讓消費(fèi)者感覺到，廠商還將牙膏中的發(fā)泡劑減少35％，牙膏用戶不知不覺提高了消費(fèi)量。寶潔成功地將大眾消費(fèi)者變成了用戶。

寶潔、高露潔、聯(lián)合利華三家日化企業(yè)在全球牙膏市場的份額占到78％，彼此你死我活地競爭。2010年，它們市場部的人居然坐到了一起，并達(dá)成共識(shí)：用30年的時(shí)間進(jìn)行大眾教育，讓大眾接受一個(gè)理念――飯前飯后要刷牙。你認(rèn)為這個(gè)市場教育工作能夠成功嗎?大家不妨回顧一下身邊的歷史，問一下你的父母，他們?cè)谀氵@個(gè)年齡的時(shí)候，一天刷幾次牙?然后再問一下爺爺、奶奶在你這個(gè)年齡時(shí)的刷牙次數(shù)。牙膏、牙刷出現(xiàn)在1912年，不到100年時(shí)間，已成功地讓大眾養(yǎng)成每天兩次刷牙的習(xí)慣。憑借這個(gè)歷史，我們有理由相信，不到30年大眾就會(huì)接受飯前飯后刷牙的習(xí)慣。于是，牙膏的消費(fèi)量就會(huì)增加，連餐廳的用具都要增加，不僅要配備用餐的碗筷叉刀，還要配備一次性的牙膏、牙刷。這樣，偷著樂的就是這三家日化企業(yè)，估計(jì)中國的牙刷制造商也會(huì)高興起來。

把客戶當(dāng)做用戶

基業(yè)長青的核心就是創(chuàng)造一種商業(yè)模式，制造商可以將客戶當(dāng)做用戶，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營商，以“運(yùn)營商”模式實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

這到底是什么商業(yè)模式呢?寶潔這樣的傳統(tǒng)制造商成了運(yùn)營商，客戶不再是客戶，而是用戶。這樣，不用再做大幅廣告，只要提高用后的滿意度，培養(yǎng)用戶長期的習(xí)慣，就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)家們的夢(mèng)想：永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。

沒錯(cuò)，還記得當(dāng)年“飯前飯后要洗手”的號(hào)召嗎?那不就是這些日化企業(yè)宣傳的嗎?結(jié)果肥皂的銷量提高了。然后就是今天你洗發(fā)了嗎?你的長發(fā)還飄逸嗎?洗發(fā)水廣告中的美女總是長發(fā)，意思就是要多用洗發(fā)水啊，用戶!

惠普打印機(jī)也成功地實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。打印機(jī)越來越便宜，而硒鼓、墨盒卻越來越貴，而且打印機(jī)的型號(hào)更新?lián)Q代越來越頻繁，不同型號(hào)之間的硒鼓還不兼容?？蛻糁灰鼡Q打印機(jī)，就要重新購買一套墨盒；客戶只要不斷地打印稿件，就不得不頻繁更換墨盒和硒鼓。客戶也就成了用戶。

通用汽車在美國針對(duì)路上商務(wù)車推出了一個(gè)營銷活動(dòng)，那就是“行駛20萬英里，獎(jiǎng)勵(lì)航空里程”。路上商務(wù)車GL8多數(shù)是中小企業(yè)擁有的，司機(jī)為了兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的航空里程用于度假，必須在一年內(nèi)行駛完20萬英里。通用汽車得到的是配件消耗提高14％，全美經(jīng)銷商都增加了GL8的備件存貨。把客戶當(dāng)做用戶，你就可以突破思維的局限：為何不能在年底贈(zèng)送購車的客戶一本臺(tái)歷呢?臺(tái)歷中每個(gè)月都提醒客戶，剪裁下來一張卡片可以回來獲贈(zèng)一瓶油，或者在夏日回來檢查一下空調(diào)系統(tǒng)。牢記要把客戶當(dāng)做用戶。

耐克也是傳統(tǒng)企業(yè)，為了刺激大眾，它不斷宣傳的就是跑步、鍛煉身體。為了能讓用戶堅(jiān)持每天跑步，耐克特意推出了一個(gè)全球跑步的網(wǎng)站，并在鞋中增加了傳感器，可以與蘋果的手機(jī)進(jìn)行跑步同步信號(hào)記錄。你的跑步速度、公里數(shù)、消耗的熱量數(shù)字都可以記錄下來，在跑步結(jié)束后同步到網(wǎng)站上，就可以與全球的跑步者比較各自的公里數(shù)?，F(xiàn)在耐克跑步網(wǎng)站已經(jīng)匯集了6000萬的用戶，他們每天都跑步，并同步數(shù)據(jù)，看自己的公里數(shù)排名。耐克跑步網(wǎng)還允許用戶們自己創(chuàng)建社區(qū)，匯集周邊跑步的人一起堅(jiān)持。一個(gè)人在耐克跑步網(wǎng)站上開設(shè)了一個(gè)“2010年，跑完2010公里”社區(qū)，已經(jīng)有6000多用戶，我從2009年12月20日開始跑步，在這個(gè)社區(qū)的名次是658名。我每天都要跑，每天都更新，否則就被甩到1000名以外了。還有一個(gè)社區(qū)是“2010年內(nèi)跑完200公里”，這個(gè)社區(qū)有6萬多用戶，我在這個(gè)社區(qū)的跑步紀(jì)錄也保持在1000名以內(nèi)。本來一年買一雙耐克鞋，現(xiàn)在是一年三雙，我成了標(biāo)準(zhǔn)的用戶。

眼鏡行業(yè)也是如此。一副眼鏡要用上3～5年，這之間你就不會(huì)在眼鏡店花錢了。這不行，于是它們想出了月拋型、周拋型，還有日拋型，強(qiáng)化你不斷地用，結(jié)果一次購買眼鏡要兩大盒，60副。用戶，你幫助它們永續(xù)經(jīng)營。

蘋果公司更是如此。本來電子消費(fèi)品企業(yè)將電子產(chǎn)品銷售出去，該賺的錢就到手了，但喬布斯進(jìn)行了徹底的商業(yè)變革。他將電子消費(fèi)品當(dāng)做一個(gè)個(gè)的終端，當(dāng)終端的數(shù)量龐大到幾千萬甚至上億的時(shí)候，他將這些終端聚集在一個(gè)軟件市場中；同時(shí)，他對(duì)軟件程序員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，歡迎他們到iTunes這樣的賣場來銷售自己的軟件，蘋果公司在中間抽成就行了。喬布斯打造了世界上最大的虛擬賣場，一年軟件的貨幣流量高達(dá)60億美元，其中20％～30％的份額分配到了蘋果公司的賬戶，這才是真正的商業(yè)創(chuàng)新。再看中國的移動(dòng)公司，或者是中國的手機(jī)制造公司，耗費(fèi)金錢、時(shí)間、精力、人力推出的眾多軟件免費(fèi)提供給了客戶。本來可以持久運(yùn)行的生意，變成了討好客戶來購買終端的促銷手段，戰(zhàn)略謬誤與商業(yè)無知莫過于此吧。

永續(xù)經(jīng)營的秘訣

基業(yè)長青的核心就是創(chuàng)造一種商業(yè)模式，不斷地滿足人們的需求，并通過滿足其需求來贏利，從而讓企業(yè)得以健康地運(yùn)行，從而變成永續(xù)經(jīng)營的一種組織。

星巴克通過臺(tái)歷不斷地刺激消費(fèi)者來店，采用創(chuàng)新的載體，有效地到達(dá)客戶身邊，并一直占據(jù)客戶眼前的桌面；通用汽車獎(jiǎng)勵(lì)航空里程，是創(chuàng)新的運(yùn)營激勵(lì)模式，類似酒店、航空行業(yè)的會(huì)員卡，創(chuàng)新在道路里程與航空里程的結(jié)合上，從而促進(jìn)備件的消費(fèi)；寶潔的創(chuàng)新在運(yùn)營的步驟和手段，用30年來實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，需要的是智慧和策略，創(chuàng)新在營銷規(guī)劃的長期一致性上；耐克將自己的跑鞋當(dāng)做一個(gè)載體，并通過網(wǎng)絡(luò)建立了用戶的習(xí)慣，通過彼此的數(shù)據(jù)分享來確保消費(fèi)者不斷地跑步，跑下去成為用戶，創(chuàng)新在線上與線下、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合上；打印機(jī)企業(yè)不過是將運(yùn)營商常用的方法搬到了打印機(jī)行業(yè)中，值得肯定的創(chuàng)新表現(xiàn)在意識(shí)層面。

在中國，曾經(jīng)有知名的企業(yè)家狂妄地說：“喬布斯不懂電視?！睕]錯(cuò)，喬布斯不懂電視，但是，他懂商業(yè)，懂得企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的方法，懂得將企業(yè)基業(yè)長青地蓬勃發(fā)展下去。還有企業(yè)家說：“喬布斯脾氣很壞?！睕]錯(cuò)，那要看脾氣壞的時(shí)候是對(duì)誰，對(duì)不懂商業(yè)的人，對(duì)缺乏理性的人，對(duì)弱智的、糊涂的人脾氣壞也沒什么。

篇4

上海貝爾阿爾卡特副總裁汪瑩日前預(yù)言，2005年將是IPTV業(yè)務(wù)小規(guī)模商用的一年，而2006-2007年將進(jìn)入大規(guī)模商用階段，寬帶用戶的滲透率達(dá)15%以上。

IPTV業(yè)務(wù)將電視機(jī)作為顯示終端，通過機(jī)頂盒接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，可以向用戶提供數(shù)字廣播電視、VOD點(diǎn)播、視頻錄像、在線游戲、電視上網(wǎng)、收發(fā)郵件等諸多寬帶業(yè)務(wù)。廣電系統(tǒng)的確在節(jié)目內(nèi)容的制作、播出以及節(jié)目的信號(hào)傳輸上占有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，而電信網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)則在于覆蓋面廣，有長期積累的大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)。汪瑩指出，最重要的是，電信網(wǎng)絡(luò)的可控可管有別于廣電網(wǎng)用戶的一鍋端，可以對(duì)高中低檔用戶進(jìn)行管理和服務(wù)，這對(duì)于一直在強(qiáng)調(diào)差異化競爭的今天，是十分有益的。

汪瑩認(rèn)為，推廣IPTV和推廣其它有極強(qiáng)生命力的技術(shù)一樣，既需要該技術(shù)本身的產(chǎn)業(yè)化，也需要有效地推廣模式，這個(gè)過程是需要掌握節(jié)奏的。目前IPTV的寬帶用戶滲透率低于5%，IPTV正處于經(jīng)受考驗(yàn)的階段。當(dāng)寬帶用戶滲透率突破寬帶用戶總數(shù)10%以上時(shí)為IPTV的快速發(fā)展期，這時(shí)的IPTV就有了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

汪瑩表示，IPTV的終端將直接影響其業(yè)務(wù)的推廣，內(nèi)容也是IPTV發(fā)展的主要要素之一。隨著這一業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)容上，如果有序地進(jìn)行組織，內(nèi)容建設(shè)也會(huì)從粗放經(jīng)營到細(xì)化經(jīng)營。因?yàn)镮PTV對(duì)寬帶的要求更高，由于用戶對(duì)畫面的要求更加細(xì)致，所以就需要更強(qiáng)的傳輸設(shè)備。

國產(chǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)將成為國內(nèi)市場主流產(chǎn)品

中國視頻會(huì)議市場的較早闖入者是Polycom 、VTEL、 VCON等跨國廠商，這些國外廠商純熟的技術(shù)曾令其成為中國市場的主流供貨商，但隨著國內(nèi)電子政務(wù)采購基于安全等因素而越來越多地采用國產(chǎn)產(chǎn)品趨勢(shì)的形成，國產(chǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)將逐漸占據(jù)國內(nèi)市場的絕對(duì)份額。據(jù)悉，目前政府采購已經(jīng)占到了30%左右的市場份額。

據(jù)了解，在視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展中，政府部門的應(yīng)用占據(jù)了重要位置，特別是覆蓋中央到直轄市和各省會(huì)城市的國家公眾視頻會(huì)議骨干網(wǎng)。該網(wǎng)自1994年9月投入使用以來，國務(wù)院等機(jī)關(guān)先后利用該網(wǎng)召開了300多次全國范圍的可視通訊會(huì)議。

近年來隨著電子政務(wù)工程的逐步推進(jìn)，政府部門更加關(guān)注視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)(例如浙江、山東、廣東)，視頻會(huì)議網(wǎng)已覆蓋到地市級(jí)城市，有的甚至覆蓋到縣一級(jí)。除各級(jí)政府之外，其它諸如檢察院、法院、公安和水利等職能部門也是視頻會(huì)議系統(tǒng)的重要用戶。

據(jù)賽迪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在中國視頻會(huì)議用戶市場上，政府辦公占據(jù)了46.6%的份額；商業(yè)應(yīng)用在中國的發(fā)展還有很大潛力可挖，僅占35.2%的份額，這意味著中國的視頻會(huì)議市場是一個(gè)剛剛開始啟動(dòng)的市場。對(duì)于廠商而言，這也是一個(gè)重要的商機(jī)，很多行業(yè)并沒有意識(shí)到會(huì)議電視的作用，還需要廠商能夠針對(duì)這些行業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行有重點(diǎn)和針對(duì)性的市場拓展。

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，以及電子政務(wù)和企業(yè)信息化的迅速推進(jìn)，我國視頻會(huì)議市場獲得了持續(xù)跨越式的發(fā)展。2003年由于SARS的影響，視頻會(huì)議市場出現(xiàn)了爆炸發(fā)展勢(shì)態(tài)；2004年時(shí)達(dá)到近30億元；預(yù)計(jì)未來3年將迎來更大的增長期，達(dá)到500億元。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，NGN、3G的發(fā)展以及寬帶業(yè)務(wù)的進(jìn)一步普及，將促使視頻通訊業(yè)務(wù)更廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。（王沫）

量產(chǎn)清華芯片是否意味著風(fēng)險(xiǎn)？

據(jù)悉，清華已決定大規(guī)模生產(chǎn)基于清華數(shù)字電視技術(shù)方案的“中視一號(hào)”芯片，并于1月23日向上海宏力半導(dǎo)體和中芯國際下了2萬片訂單。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，由于國家標(biāo)準(zhǔn)尚在待定中，而目前清華方案也只是被推薦方案之一，因而，此大規(guī)模量產(chǎn)之舉將意味著風(fēng)險(xiǎn)，也即，如果清華方案與今后確定的國家標(biāo)準(zhǔn)不吻合，所有應(yīng)用清華芯片的接收系統(tǒng)都必須更換。

芯片的量產(chǎn)是產(chǎn)業(yè)化的一個(gè)重要標(biāo)志。

清華大學(xué)數(shù)字電視項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊知行坦言，如此規(guī)模化的生產(chǎn)有利于促進(jìn)國家標(biāo)準(zhǔn)的最后確定。如果國家確定的標(biāo)準(zhǔn)與清華方案存大較大差異的話，對(duì)清華來說也是一種積淀。清華大學(xué)可以在這個(gè)基礎(chǔ)上很快推出基于國家標(biāo)準(zhǔn)的芯片，并將之量產(chǎn)。

清華大學(xué)數(shù)字互動(dòng)技術(shù)研究所所長盧增祥博士表示，采用不同的標(biāo)準(zhǔn)意味著采用不同的高頻頭，而這種高頻頭并不是非常昂貴的。據(jù)悉，高頻頭的核心部件就是芯片。

篇5

關(guān)鍵詞：商業(yè)進(jìn)貨費(fèi)用　;會(huì)計(jì)核算　;模式

一、采購成本法

在商品采購的過程中，商品流通企業(yè)的存貨采購成本應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面，包括：保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)以及其他可劃分在存貨采購成本中的進(jìn)貨費(fèi)用，這是依據(jù)存貨應(yīng)用指南中第一層本意進(jìn)行考量的。因此可以得出如下結(jié)論，即在商品采購成本中直接全額計(jì)入商品進(jìn)貨費(fèi)用的核算方法便成為采購成本法。所有行業(yè)會(huì)計(jì)的常規(guī)方法便是采購成本法，對(duì)于商業(yè)會(huì)計(jì)而言，其存貨準(zhǔn)則也提倡應(yīng)用這一方法。這種方法具備以下優(yōu)點(diǎn)，即：商品進(jìn)價(jià)指標(biāo)能夠得到合理確定，商品采購費(fèi)用得到及時(shí)考核，商品采購成本實(shí)現(xiàn)全面核算，具備嚴(yán)格的手續(xù)保證精準(zhǔn)的賬務(wù)數(shù)據(jù)。它的缺點(diǎn)在于很難有力展開會(huì)計(jì)管理工作，商品采購的種類、批次以及來源都需要進(jìn)行劃分，這將為核算過程帶來很大工作量。有些對(duì)外進(jìn)口企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品收購企業(yè)和國內(nèi)批發(fā)商業(yè)企業(yè)并不擁有較多商品品種規(guī)格，而又需要較多的商品采購費(fèi)用，對(duì)于這些企業(yè)而言最為適用的便是采購成本法。少數(shù)零售商業(yè)企業(yè)也可以采用這種核算方法，從而對(duì)商品采購成本做到系統(tǒng)反映，實(shí)現(xiàn)商品采購費(fèi)用發(fā)生情況的嚴(yán)格控制以及加大管理商品采購的力度。通常來講，商業(yè)企業(yè)認(rèn)為商品自身價(jià)值（即買價(jià)）的必要組成部分便包括商品采購費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)在商品采購支出總額中將其與商品的購買價(jià)款（即貨款）一并全部計(jì)入，這種同步和并發(fā)要通過“庫存商品”科目（商品入庫后）核算或“在途物資”科目（商品入庫前）核算，也稱之為采購成本法。初始進(jìn)價(jià)法為商業(yè)會(huì)計(jì)中采購成本法的實(shí)質(zhì)，它的核算通式：“商品進(jìn)價(jià)金額=商品采購費(fèi)用+商品購買價(jià)款=商品采購成本。”為更加明確地處理賬務(wù)，商業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)對(duì)增值稅一般納稅人與否以及商品采購入庫前后進(jìn)行區(qū)分。按照確定的商品采購成本總額借記“庫存商品”科目（商品入庫后）或者“在途物資”科目（商品入庫前）來處理增值稅一般納稅人的商業(yè)會(huì)計(jì)狀況，借記“應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅——進(jìn)項(xiàng)稅額”科目應(yīng)當(dāng)建立在合理計(jì)算的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額的基礎(chǔ)之上，另外貸記有關(guān)賬戶時(shí)要依據(jù)不同的結(jié)算方式。按照確定的商品采購成本總額借記“庫存商品”科目（商品入庫后）或者“在途物資”科目（商品入庫前）來處理增值稅小規(guī)模納稅人的商業(yè)會(huì)計(jì)狀況，另外貸記有關(guān)賬戶時(shí)要依據(jù)不同的結(jié)算方式。

二、集合分配法

在商品采購的過程中，可以首先歸集商品流通企業(yè)發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)以及其他可劃分在存貨采購成本中的進(jìn)貨費(fèi)用，然后按照所購商品的存銷情況在期末實(shí)現(xiàn)分?jǐn)偅@是依據(jù)存貨應(yīng)用指南中第二層本意進(jìn)行考量的。當(dāng)期損益應(yīng)當(dāng)計(jì)入已售商品的進(jìn)貨費(fèi)用；期末存貨成本則應(yīng)當(dāng)計(jì)入未售商品的進(jìn)貨費(fèi)用。在未售商品和已售商品之間，利用增設(shè)商品進(jìn)貨費(fèi)用專門科目的途徑來分?jǐn)傉{(diào)整商品進(jìn)貨費(fèi)用的核算方法便稱為集合分配法。存貨準(zhǔn)則的特有主張便是將集合分配法應(yīng)用于商業(yè)會(huì)計(jì)之中，其中具備的特色使之與其他行業(yè)會(huì)計(jì)方法區(qū)別開來。它的優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)商品采購費(fèi)用進(jìn)行單獨(dú)考核，實(shí)現(xiàn)商品采購成本核算過程的簡化，能夠?qū)ι唐凡少徆芾碜龅郊皶r(shí)調(diào)整與優(yōu)化，完成商品采購費(fèi)用和商品進(jìn)價(jià)影響的研究，具備較為合理的商品存銷負(fù)擔(dān)方式。它的缺點(diǎn)在于：人為調(diào)節(jié)各月商品采購費(fèi)用，月末分配具備較大調(diào)整量，使得“進(jìn)貨費(fèi)用”科目附加進(jìn)這一過程之中。與此同時(shí)，還會(huì)引起賬實(shí)不符、未能準(zhǔn)確及時(shí)反映商品購進(jìn)成本的后果。一些批發(fā)商業(yè)企業(yè)具備較大的商品采購業(yè)務(wù)批量，較多的商品品種規(guī)格以及較大的商品采購費(fèi)用數(shù)額，還有一些零售商業(yè)企業(yè)商品購進(jìn)頻繁，專項(xiàng)控制商品采購費(fèi)用發(fā)生情況以及商品采購成本指標(biāo)難以做到及時(shí)掌握，對(duì)于這兩種企業(yè)而言較為適用集合分配法。所謂的集合分配法是一種附加調(diào)整法，商業(yè)企業(yè)將各項(xiàng)商品的采購費(fèi)用統(tǒng)一匯集到專門增設(shè)的“進(jìn)貨費(fèi)用”科目中，到期末時(shí)對(duì)當(dāng)期商品的存銷分?jǐn)偙壤M(jìn)行計(jì)算，在“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶中存入已售商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的進(jìn)貨費(fèi)用，在“在途物資”（商品還未入庫）科目或者是“庫存商品”（商品已經(jīng)入庫）科目中轉(zhuǎn)入合并后的未售商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的進(jìn)貨費(fèi)用。在商業(yè)會(huì)計(jì)中，集合分配法的實(shí)質(zhì)其實(shí)是附加進(jìn)價(jià)法、后續(xù)成本法，利用如下通式進(jìn)行核算：“”，“”，在這個(gè)通式中，+商品庫存應(yīng)分配進(jìn)貨費(fèi)用。此外，為了保證能夠合理高效的核算商業(yè)企業(yè)中各類采購商品的歸集、轉(zhuǎn)銷和結(jié)余狀況，應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置一個(gè)歸類到資產(chǎn)類科目的“進(jìn)貨費(fèi)用”科目。在這個(gè)科目中，平時(shí)發(fā)生的各項(xiàng)商品采購費(fèi)用是由借方登記的，而月末已售商品、應(yīng)分配轉(zhuǎn)銷的商品采購費(fèi)用均為貸方登記，該科目中，未售商品應(yīng)分配負(fù)擔(dān)的商品采購費(fèi)用結(jié)存額稱為期末借方余額。商業(yè)會(huì)計(jì)需要做到合理區(qū)分增值稅的一般納稅人和商品的采購入庫前后，對(duì)于增值稅一般納稅人的商業(yè)會(huì)計(jì)而言，其“進(jìn)貨費(fèi)用”項(xiàng)目借記的是發(fā)生的各項(xiàng)商品采購費(fèi)用，而“在途物資”（商品還未入庫）科目或者是“庫存商品”（商品已經(jīng)入庫）科目借記的則是不含稅商品購買價(jià)款，而“”項(xiàng)目借記的是按照合理的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額，并且不同賬戶的貸記取決于不同的結(jié)算方式。而如果商業(yè)會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象為增值稅小規(guī)模納稅人的話，在“進(jìn)貨費(fèi)用”科目中借記的是各項(xiàng)商品的采購費(fèi)用，而“在途物資”（商品還未入庫）科目或者是“庫存商品”（商品已經(jīng)入庫）科目借記的則是確定的含稅商品購買價(jià)款，并且不同賬戶的貸記取決于不同的結(jié)算方式。

三、即期損益法

如果商品流通企業(yè)采購商品的進(jìn)貨費(fèi)用小于一定值，根據(jù)存貨應(yīng)用指南，此費(fèi)用可以直接被計(jì)入當(dāng)期損益。這就意味著，即期損益法這種核算方法并不是將商品的進(jìn)貨費(fèi)用全額并入“銷售費(fèi)用”這一科目，而是將其直接作為限定性的商品流通費(fèi)用。在存貨準(zhǔn)則中，為了與其他行業(yè)會(huì)計(jì)有所區(qū)分，特別主張商業(yè)會(huì)計(jì)采用即期損益法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于符合商業(yè)運(yùn)行規(guī)律，核算簡單，充分利用現(xiàn)有科目，滿足商品購銷管理需求，統(tǒng)一了商品購銷核算口徑，及時(shí)確定商品進(jìn)價(jià)指標(biāo)。缺點(diǎn)為：已售商品負(fù)擔(dān)了所有的商品采購費(fèi)用，并且銷售費(fèi)用核算是人為限定的，這是不合理的。此外，它還會(huì)不利于決策，主要是由于這種方法造成了商品采購總成本較低。這種方法比較適合于零售商業(yè)企業(yè)，這類企業(yè)的商品銷售業(yè)務(wù)比較頻繁，商品品種多，商品采購費(fèi)用數(shù)額小，也可以用于有待于改善管理的批發(fā)商業(yè)企業(yè)，該方法可以幫助企業(yè)放寬商品采購成本管理，簡化商品采購費(fèi)用核算。即期損益法是一種單純獨(dú)立法，它通過“銷售費(fèi)用”這一科目實(shí)現(xiàn)了商品購買價(jià)款和商品進(jìn)貨費(fèi)用的相互分離。在商業(yè)會(huì)計(jì)中，即期損益法實(shí)質(zhì)是分離進(jìn)價(jià)法，利用如下公式進(jìn)行核算：。商業(yè)會(huì)計(jì)需要做到合理區(qū)分增值稅的一般納稅人和商品的采購入庫前后，對(duì)于增值稅一般納稅人的商業(yè)會(huì)計(jì)而言，其“銷售費(fèi)用”項(xiàng)目借記的是發(fā)生的各項(xiàng)商品采購費(fèi)用，而“在途物資”科目或者是“庫存商品”科目借記的則是確定的不含稅商品購買價(jià)款，而“”項(xiàng)目借記的是按照合理的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額，并且不同賬戶的貸記取決于不同的結(jié)算方式。而如果商業(yè)會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象為增值稅小規(guī)模納稅人的話，在“銷售費(fèi)用”科目中借記的是各項(xiàng)商品的采購費(fèi)用，而“在途物資”（商品還未入庫）科目或者是“庫存商品”（商品已經(jīng)入庫）科目借記的則是確定的含稅商品購買價(jià)款，并且不同賬戶的貸記取決于不同的結(jié)算方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]許佳雯，楊國有.信息化環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)核算模式的探討[J].中外企業(yè)家，2016（02）.

篇6

目前，米歇爾古澤茲教授任教于法國馬賽商學(xué)院的三個(gè)校區(qū)—馬賽、上海和馬拉喀什，他致力于領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)半脫產(chǎn)工商管理碩士、全日制高級(jí)工商管理碩士和工商管理博士項(xiàng)目。在很多人眼里，他既是講臺(tái)上激情洋溢的傳道授業(yè)解惑者，又是商業(yè)世界冷靜沉著的掌舵者。以其創(chuàng)新的辦學(xué)理念，米歇爾古澤茲教授把跨國教學(xué)引入MBA、EMBA項(xiàng)目中。因此，《新營銷》記者圍繞MBA、EMBA教學(xué)進(jìn)行采訪。在采訪的過程中，米歇爾古澤茲教授流露出對(duì)MBA、EMBA發(fā)展的希冀以及在穩(wěn)健的推進(jìn)中努力尋找創(chuàng)新的渴望與執(zhí)著。

靈活的教學(xué)體制

《新營銷》：如今，EMBA教學(xué)都依靠其特色吸引學(xué)生，法國馬賽商學(xué)院在課程設(shè)計(jì)及教學(xué)方式上有哪些獨(dú)特的地方？

米歇爾古澤茲：法國馬賽商學(xué)院是法國最知名的一所學(xué)校，2001年，我們的EMBA項(xiàng)目在英國《金融時(shí)報(bào)》排名第61位。我們EMBA項(xiàng)目最大的特色是學(xué)生可以在法國和中國上海交通大學(xué)兩地上學(xué)。

目前，我們面對(duì)全球化的市場環(huán)境，從世界范圍看，很少有EMBA學(xué)生既能在歐洲上學(xué)，又能在中國上學(xué)，而我們的EMBA項(xiàng)目就是這樣的一個(gè)項(xiàng)目。學(xué)生可以在歐洲和亞洲學(xué)習(xí)，完成一個(gè)案例。比如，中國學(xué)生在上海開發(fā)一個(gè)案例，到世界各地搜集資料，最后在歐洲完成。

我們的國際MBA項(xiàng)目有四個(gè)方向，即全球管理、人才領(lǐng)導(dǎo)力、品牌與創(chuàng)新、人力資源管理。在上海，我們有金融方向的國際MBA，這個(gè)方向是法國沒有的，而在法國我們有市場方向的MBA，這個(gè)方向是上海沒有的。對(duì)MBA的學(xué)生來說，很重要的一點(diǎn)是他們需要擴(kuò)充自己的人脈關(guān)系，需要具備全球化視野，我們的辦學(xué)方式在這一方面可以對(duì)他們有幫助。雖然這種教學(xué)方式，對(duì)我們的學(xué)生管理工作帶來一定的困難，但是對(duì)學(xué)生而言卻是很簡單的。

《新營銷》：在學(xué)制上，中國MBA、EMBA學(xué)制趨向于越來越短，法國MBA、EMBA學(xué)制是否也是這樣？

米歇爾古澤茲：法國不是這樣的。法國馬賽商學(xué)院提供的是兼職MBA、EMBA項(xiàng)目，我們?cè)?年前嘗試把這個(gè)項(xiàng)目控制在14個(gè)月，但是學(xué)生的反饋是學(xué)習(xí)強(qiáng)度太大，跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度?，F(xiàn)在，我們按照全球慣例，項(xiàng)目控制在18個(gè)月到24個(gè)月完成。

事實(shí)上，我們有全球創(chuàng)新舉措，我們的學(xué)生可以在1～4年里完成學(xué)業(yè)，學(xué)生開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的兩年制；如果學(xué)生為了更換工作想加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，就可以加快學(xué)習(xí)；如果學(xué)生總是出差耽擱學(xué)習(xí)，就可以把學(xué)習(xí)進(jìn)度放慢。我們根據(jù)學(xué)生的情況調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)制有更大的靈活性。

國際化的教學(xué)內(nèi)容

《新營銷》：馬賽商學(xué)院的MBA、EMBA項(xiàng)目與歐美其他院校的MBA、EMBA項(xiàng)目相比有哪些優(yōu)勢(shì)？

米歇爾古澤茲：總體來說，我們有三個(gè)優(yōu)勢(shì)。首先，我們與中國最知名的學(xué)府之一上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院合作。其次，上海MBA和EMBA項(xiàng)目很少是用英語教學(xué)的，而我們完全用英語教學(xué)。最后，如果你看美國的MBA項(xiàng)目，就可以看出并沒有那么國際化，他們的案例教學(xué)以美國為主，并且游學(xué)特別少，而我們有五個(gè)地方可以選擇游學(xué)，分別是法國、巴西、美國、印度、摩洛哥。

《新營銷》：法國學(xué)生和中國學(xué)生對(duì)MBA和EMBA項(xiàng)目的需求有什么不同？

米歇爾古澤茲：其實(shí)差別沒有那么大。中國學(xué)生更關(guān)注MBA和EMBA項(xiàng)目與職業(yè)的關(guān)系，而歐洲和美國學(xué)生不那么注重。

《新營銷》：法國馬賽商學(xué)院的MBA、EMBA招生是否設(shè)定了門檻？

米歇爾古澤茲：我們的要求是學(xué)員通常要有5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀兊腗BA和EMBA項(xiàng)目是面向管理層或中層以上職位的學(xué)員。另外，申請(qǐng)人要有良好的英語水平。在錄取學(xué)生時(shí)，我們通過面試考察申請(qǐng)人是否有管理才能，如果他們有良好的管理才能，各方面都很優(yōu)秀，那么他們就能成為我們MBA和EMBA項(xiàng)目的學(xué)員。

《新營銷》：你在中國和法國授課的內(nèi)容是否相同？

米歇爾古澤茲：我的教學(xué)內(nèi)容不完全相同。我授課的學(xué)生不僅僅是面向市場以及品牌管理方向的人，因?yàn)槲沂敲嫦蛩械膶W(xué)生教學(xué)。例如，我去年有一門課，聽這門課的學(xué)生有金融領(lǐng)域的，有市場領(lǐng)域的，有物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的。現(xiàn)階段品牌管理的范疇涉及公司各個(gè)部門，比如IT、生產(chǎn)、法務(wù)等很多部門。

在中國，我主要研究的方向是奢侈品牌，在教學(xué)上我會(huì)加入一些有關(guān)亞洲維度的內(nèi)容，以及中國市場和中國品牌的內(nèi)容，比如，我的案例中有上海灘服飾品牌和珠寶品牌。

另外，在教學(xué)中我還加入國際品牌內(nèi)容，當(dāng)然教學(xué)肯定是混合了國際和中國兩方面的內(nèi)容。對(duì)于中國學(xué)生來說，他們首先要了解全球市場是怎樣的，然后了解中國市場是怎樣的。對(duì)于法國學(xué)生來說也是相同的道理，先看全球市場，再看法國市場。

全球視野的商業(yè)機(jī)會(huì)

《新營銷》：在與學(xué)員互動(dòng)的過程中，你是否會(huì)了解他們對(duì)奢侈品品牌發(fā)展有哪些困惑？

米歇爾古澤茲：目前，大多數(shù)奢侈品牌亟需要了解中國消費(fèi)者特定的需求，中國消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求比其他任何國家的消費(fèi)者都高，所以店內(nèi)服務(wù)至關(guān)重要。例如，傳統(tǒng)的中國公司大部分是以部門為導(dǎo)向開展工作的，它們必須學(xué)會(huì)如何用顛覆性的戰(zhàn)略，用高效協(xié)同的信息系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)管理品牌。

其中，分銷渠道對(duì)奢侈品品牌來說會(huì)面臨在百貨公司里設(shè)柜還是自己開店的問題，這種選擇必須通過具備相關(guān)知識(shí)能力的人才能完成，尤其是中國公司與歐美百貨公司打交道，一定要找到懂這些公司的人才能在歐美市場管理好品牌。

還有一個(gè)例子可以說明中國公司對(duì)奢侈品發(fā)展過程中的困惑。目前我工作的一家中國奢侈品公司，他們的產(chǎn)品非常漂亮，他們面向的是很多買手，由他們向大眾市場推銷這些產(chǎn)品。所以，這些買手就要接觸富裕階層的人，或者與專業(yè)的設(shè)計(jì)師、建筑師溝通。而這家公司自己的人不知道如何與這些人溝通，所以他們迫切需要招聘到這樣的人才。

《新營銷》：據(jù)你了解，不同國家的消費(fèi)者對(duì)奢侈品品牌的需求和認(rèn)知是否有很大的區(qū)別？

米歇爾古澤茲：你很難去教一門不涉及消費(fèi)者分析的奢侈品品牌管理課程。據(jù)我觀察，中國消費(fèi)者除了單純的炫富者外，也有非常老練的低調(diào)的人消費(fèi)奢侈品，他們不希望與別人使用同樣款式的包。

另外，在奢侈品成熟市場，消費(fèi)者更看重的是奢侈品品牌背后打動(dòng)人心的東西。例如，愛馬仕近期上線了一個(gè)網(wǎng)站叫“愛馬仕的手”，上面有一些宣傳片，這些片子已經(jīng)在電影院上映了。片子的內(nèi)容是制馬仕的手工工匠為什么從事這個(gè)行業(yè)，他們?yōu)槭裁茨敲礋釔圩约旱墓ぷ鳌?/p>

《新營銷》：如今MBA、EMBA項(xiàng)目在全球都很熱門，它的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

米歇爾古澤茲：有一點(diǎn)非常確定，不僅僅是中國，其他國家也面臨人才短缺問題。中國發(fā)展得非?？欤瑢?duì)于優(yōu)秀的管理人才，面臨著巨大的短缺。現(xiàn)在各個(gè)層面都在進(jìn)行人才培訓(xùn)，找到好的MBA、EMBA畢業(yè)生是每個(gè)公司都要做好的工作。

篇7

關(guān)鍵詞： 西安市； 中小企業(yè)； 電子商務(wù)應(yīng)用模式； 發(fā)展策略

中圖分類號(hào)： F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）06-0111-02

一、西安市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題

1．中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用持續(xù)升溫，但對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)

從某種意義上講，觀念是制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最主要因素。大部分中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的助力作用，紛紛建立企業(yè)網(wǎng)站或加入各大電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)推廣活動(dòng)。

但是大多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)方面普遍存在誤區(qū)。對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)存在片面性，認(rèn)為電子商務(wù)就是做一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)形象和產(chǎn)品的展示，建立了網(wǎng)站就是開展了電子商務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之后，企業(yè)沒有進(jìn)行相應(yīng)的重視，沒有專門人員進(jìn)行維護(hù)和更新，更談不上如何進(jìn)行運(yùn)營推廣。

投入較為盲目，重硬件不重軟件。中小企業(yè)在資金有限的情況下，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用投入有限。許多中小企業(yè)選擇對(duì)硬件設(shè)備的投入，而忽視配套軟件和IT服務(wù)、人員培訓(xùn)等方面的投入，要么造成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)功能單一，沒有適合企業(yè)實(shí)際情況的電子商務(wù)模式，要么采購全套電子商務(wù)系統(tǒng)，卻沒有相應(yīng)的人力來完成實(shí)際應(yīng)用，造成閑置現(xiàn)象。

過分迷戀各種付費(fèi)推廣和廣告。以為花錢購買網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品就可一勞永逸等待客戶上門，而忽視自身網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)。中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣方式的選擇往往存在片面性和盲目性。在不清楚哪些有效、哪些才真正適合自己的情況下，大量購買各種付費(fèi)推廣產(chǎn)品，結(jié)果投入與回報(bào)嚴(yán)重不成比例，或不能帶來立竿見影的經(jīng)濟(jì)效益，則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失去信心。其實(shí)進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)推廣，都是建立在自身網(wǎng)站內(nèi)容基礎(chǔ)上的。自身網(wǎng)站內(nèi)容空洞，毫無吸引力，沒有自己的特色，即使通過網(wǎng)絡(luò)推廣將客戶吸引來又能起到多大的作用呢？實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)營銷需要的是一套系統(tǒng)的、個(gè)性化、有針對(duì)性的解決方案。

2．企業(yè)網(wǎng)站功能多以信息和企業(yè)宣傳為主，缺乏戰(zhàn)略性系統(tǒng)規(guī)劃

目前，西安市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用處于較低水平，企業(yè)信息化意識(shí)較弱，存在為了電子商務(wù)而電子商務(wù)的現(xiàn)象，沒有明確的針對(duì)性和系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃。西安市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要局限在信息的和傳遞環(huán)節(jié)，訂單和合同的起訂、支付和配送體系主要仍是依靠傳統(tǒng)方式完成。盡管部分中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理，但是其核心仍在企業(yè)內(nèi)部，只能對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金流、信息流和物流進(jìn)行統(tǒng)籌管理，不同企業(yè)之間難以形成有限溝通，協(xié)同對(duì)市場作出快速反應(yīng)。

信息系統(tǒng)建設(shè)中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展和業(yè)務(wù)部門的需求，沒有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專門的梳理和優(yōu)化，將軟件產(chǎn)品中“最佳流程”生拉硬套應(yīng)用在企業(yè)中，結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支持的靈活性差，業(yè)務(wù)部門人員感覺使用非常不方便，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門拒絕使用應(yīng)用系統(tǒng)，導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能有效落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的障礙。

3．電子商務(wù)人才短缺，極大地制約了西安中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展

中小企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，人才是決定性的因素之一。在激烈的市場競爭中，誰先開展電子商務(wù)，誰就具有了新的競爭優(yōu)勢(shì)。而競爭的關(guān)鍵，已由最初的資源搶奪進(jìn)入到人才爭奪階段。而中小企業(yè)缺乏既懂互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)又懂經(jīng)營管理的電子商務(wù)人才。由于中小型企業(yè)管理者還未完全認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用重視不夠，導(dǎo)致企業(yè)沒有主動(dòng)進(jìn)行電子商務(wù)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，由于中小企業(yè)本身局限性，既對(duì)電子商務(wù)人才的吸引力不足又很難從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出電子商務(wù)人才，導(dǎo)致中小企業(yè)開展電子商務(wù)人才缺乏，極大的制約了西安中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

4．企業(yè)之間電子商務(wù)應(yīng)用水平差異性較大

從行業(yè)來看，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的電子、化工等行業(yè)開展電子商務(wù)的比例高于其他行業(yè)，并形成垂直性網(wǎng)上交易市場；競爭激烈的旅游、輕工等行業(yè)的企業(yè)開展電子商務(wù)的比例也較高。

二、西安市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展策略

1．政府要加大對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用扶持力度

首先，政府應(yīng)從電子商務(wù)法制建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面保證網(wǎng)絡(luò)安全。西安市政府在尊重企業(yè)意見和國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)的前提下加強(qiáng)電子商務(wù)法制建設(shè)，制定和完善地方性的電子商務(wù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)條例，規(guī)范電子商務(wù)交易。建立自己的安全認(rèn)證中心，同時(shí)幫助企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，解決安全漏洞。

其次，推出電子商務(wù)應(yīng)用試點(diǎn)，建設(shè)行業(yè)性的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。由于西安市電子商務(wù)發(fā)展較發(fā)達(dá)地區(qū)落后，成功經(jīng)驗(yàn)較少，政府有必要采取措施來解決企業(yè)開展電子商務(wù)盲目性的問題。建議推出電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)，對(duì)試點(diǎn)企業(yè)在融資、電子商務(wù)人才培養(yǎng)及培訓(xùn)、信息技術(shù)普及與服務(wù)方面出臺(tái)扶持政策，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、IT企業(yè)、高校為西安市中小企業(yè)開展電子商務(wù)提供服務(wù)，使西安市中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平水平提高。同時(shí)建設(shè)地方性的行業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，是暫時(shí)無力獨(dú)立開展電子商務(wù)的中小企業(yè)也能進(jìn)行電子商務(wù)交易，為以后電子商務(wù)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2．中小企業(yè)要制定適合企業(yè)自身情況的戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式

電子商務(wù)不僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，更重要的是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營模式的變革，它涉及到企業(yè)組織形式、管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場環(huán)境的營造等。因此中小企業(yè)必須利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息系統(tǒng)，完善自身管理缺陷、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并以此為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，制定電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，針對(duì)需要解決的問題分步實(shí)施。

同時(shí)，發(fā)展電子商務(wù)的重點(diǎn)是其模式的選擇，只有選擇了正確的電子商務(wù)運(yùn)做模式，才能進(jìn)行下一步的發(fā)展。企業(yè)在不同的發(fā)展階段開展電子商務(wù)的方式也會(huì)有所不同，中小企業(yè)要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，分析、借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身所處的不同市場環(huán)境與市場地位，充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的特色以及自身的條件，結(jié)合用戶的需要和企業(yè)各種資源的分布情況，分階段、分層次地推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)不同水平的商務(wù)與電子的融合。一是完全電子商務(wù)模式。完全電子商務(wù)是指可以完全借助電子技術(shù)實(shí)現(xiàn)和完成交易的全過程。二是不完全電子商務(wù)模式。不完全電子商務(wù)是指在交易主體在交易過程中，部分地利用或?qū)崿F(xiàn)了電子技術(shù)達(dá)成交易的過程。

3．選擇與中小企業(yè)所在行業(yè)相適應(yīng)的第三方平臺(tái)，注重自身品牌建設(shè)

中小企業(yè)在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的限制，與大型企業(yè)相比有一定差距。而第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)使得中小企業(yè)開展電子商務(wù)變得簡便可行。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，有利于中小企業(yè)提高效率、擴(kuò)展市場，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。西安市中小企業(yè)通過專業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)供求信息，獲取行業(yè)信息，進(jìn)行國內(nèi)外貿(mào)易，開拓新市場。就電子商務(wù)而言，傳統(tǒng)企業(yè)都是外行，企業(yè)建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站在很大程度上只是網(wǎng)上店面，可擴(kuò)展性不足，發(fā)展空間有限，并且網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)成本、市場初期宣傳費(fèi)用、以及平臺(tái)技術(shù)和運(yùn)營方面都存在很大問題。因此，中小企業(yè)借助成熟的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，可以獲得最佳的投入產(chǎn)出比例。

中小企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)選擇與之相適應(yīng)的第三方平臺(tái)，不要過于重視第三方平臺(tái)的排名。第三方平臺(tái)可分為綜合性平臺(tái)和行業(yè)垂直平臺(tái)兩種，綜合性平臺(tái)例如阿里巴巴網(wǎng)，行業(yè)垂直平臺(tái)例如中國化工網(wǎng)，同時(shí)還有專門面向國外市場的B2B第三方平臺(tái)。

中小企業(yè)可在第三方平臺(tái)供求信息，也可建立依附于第三方平臺(tái)的靜態(tài)網(wǎng)站，但要進(jìn)一步占領(lǐng)市場，建立自己的品牌，中小企業(yè)必須要建立具有獨(dú)立域名的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站推廣，全面的宣傳企業(yè)，提高企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，從而減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴，有利于中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4．重視中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)信息化系統(tǒng)的整合

在分工日趨細(xì)化、開放合作的時(shí)代，企業(yè)僅僅依靠自己的資源參與市場競爭往往處于被動(dòng)，要獲取競爭優(yōu)勢(shì)，就必須有效整合上、下游資源，加強(qiáng)與上、下游伙伴之間的協(xié)作，把產(chǎn)品的競爭形態(tài)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)閲@核心企業(yè)打造的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

企業(yè)將電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)的信息化系統(tǒng)進(jìn)行整合，從企業(yè)內(nèi)部延伸到了企業(yè)外部，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商、客戶、業(yè)務(wù)伙伴的協(xié)同與管理。它包括與供應(yīng)商和客戶的計(jì)劃協(xié)同、訂貨協(xié)同、庫存協(xié)同、結(jié)算對(duì)賬；與承運(yùn)商的運(yùn)輸協(xié)同、倉儲(chǔ)協(xié)同。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶等更加緊密的協(xié)同和管理，從而能夠有效地應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈之間的競爭。

5．通過網(wǎng)絡(luò)營銷外包促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

中小企業(yè)資金、人才缺乏，缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，24小時(shí)在線時(shí)間進(jìn)行客服管理，同時(shí)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，開展電子商務(wù)一旦沒有收到預(yù)期的效果，就對(duì)電子商務(wù)失去信心。中小企業(yè)可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商來幫助企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，開展電子商務(wù)，并與企業(yè)內(nèi)部的庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等相連接，順利實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易流程，并以電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)信息化的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1] 顧曉艷.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].商場現(xiàn)代化，2009.

[2] 邢曉彤.中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)問題與策略[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2008.

篇8

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；稽核；風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向模式；應(yīng)用

一、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的定義和特點(diǎn)

（一）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的定義。

綜合國內(nèi)外關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的理論研究，可以概括出風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核是指在賬項(xiàng)基礎(chǔ)稽核和制度基礎(chǔ)稽核上發(fā)展起來的一種稽核模式，是指稽核人員充分了解稽核對(duì)象內(nèi)部控制基礎(chǔ)上，分析、判斷其風(fēng)險(xiǎn)所在、風(fēng)險(xiǎn)程度及發(fā)生頻率，將稽核資源集中于高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試，將內(nèi)部稽核剩余風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，進(jìn)行創(chuàng)造價(jià)值的一種稽核模式。

（二）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的特點(diǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核不僅僅是稽核技術(shù)方法、稽核程序上的一大變革，更重要也最根本的是稽核理念的更新，是一種基于戰(zhàn)略系統(tǒng)觀的稽核新理念。它的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：

1.稽核監(jiān)督層面趨于宏觀。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核是建立在對(duì)被稽核單位全方位深入了解以及把指導(dǎo)思想建立在“合理的職業(yè)懷疑假設(shè)”的基礎(chǔ)上， 以對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估為稽核重心，從源頭上去識(shí)別和評(píng)估會(huì)計(jì)報(bào)表重大錯(cuò)報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)，通過了解被稽核單位所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，分析其經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其業(yè)務(wù)流程，評(píng)估重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，從而針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來設(shè)計(jì)和實(shí)施控制測(cè)試和實(shí)質(zhì)性程序，以降低稽核風(fēng)險(xiǎn)至可接受水平。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估貫穿稽核全過程。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的基本原則是全流程移動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，即將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估貫穿于稽核過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括計(jì)劃、現(xiàn)場、報(bào)告等各個(gè)階段。全面風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的立足點(diǎn)和核心，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估結(jié)果的充分運(yùn)用則是風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的重點(diǎn)。

3.注重分析性程序的運(yùn)用。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到最終稽核結(jié)論的確定均可使用分析性程序，尤其是在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核中的分析性程序與傳統(tǒng)稽核中的分析性復(fù)核相比，其分析范圍更加廣泛，工具更加多樣，功能更加強(qiáng)大。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要充分運(yùn)用現(xiàn)代管理的分析工具，包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析；它擴(kuò)大了傳統(tǒng)稽核模式的分析量，并充分運(yùn)用信息化和計(jì)算機(jī)稽核等技術(shù)，使稽核抽樣更加全面和針對(duì)性，使得出的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論更加準(zhǔn)確。

4.稽核證據(jù)內(nèi)涵擴(kuò)大。稽核人員形成稽核結(jié)論所依據(jù)的證據(jù)不僅包括實(shí)施控制測(cè)試和實(shí)質(zhì)性測(cè)試獲取的證據(jù)，還包括了解企業(yè)及其環(huán)境獲取的證據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核要求稽核人員擴(kuò)大取證范圍，不僅從被稽核單位管理層獲取稽核證據(jù)，還要從一般員工或客戶、上級(jí)管理部門、監(jiān)管部門等處獲取稽核證據(jù)，這是獲取管理層舞弊線索的有效途徑。此外，由于作為稽核立足點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估注重宏觀因素對(duì)重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)影響的分析，因此稽核人員也必須從外部獲取大量證據(jù)來證明風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的恰當(dāng)性。

二、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核在商業(yè)銀行稽核工作中應(yīng)用的必然性和可行性

（一）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核在商業(yè)銀行稽核工作中應(yīng)用的必然性。

1.適應(yīng)銀行內(nèi)在發(fā)展要求的需要。隨著金融全球化趨勢(shì)的加深，金融風(fēng)險(xiǎn)也不斷加劇和分散，使商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控難度越來越大。傳統(tǒng)的稽核理論和方法已不能適應(yīng)現(xiàn)代銀行的發(fā)展需求。因此，商業(yè)銀行必須應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核，通過稽核評(píng)估、結(jié)果和建議等幫助改進(jìn)管理控制系統(tǒng)，直接影響銀行的經(jīng)營決策，確保商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)保持一致，從而在源頭上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)稽核為銀行增值的目標(biāo)。

2.改變銀行稽核現(xiàn)狀的迫切要求。雖然銀監(jiān)會(huì)在2006年出臺(tái)的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)指引》中，就明確了銀行的內(nèi)部審計(jì)方式要轉(zhuǎn)為“以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向”。但目前我國商業(yè)銀行的稽核模式仍停留在以合規(guī)性稽核為重點(diǎn)的制度導(dǎo)向稽核上，而未完全轉(zhuǎn)為風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核，總體上呈現(xiàn)重事后監(jiān)督而非事前控制、重事后復(fù)核而非風(fēng)險(xiǎn)稽核、重部門稽核而非過程稽核、重高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)稽核而非全面評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，稽核效果不夠明顯。近年來發(fā)生的齊魯銀行存單騙貸案、建行北京分行謝根榮騙貸案、“高山案”等銀行重案都反映了傳統(tǒng)銀行稽核方法的尷尬。這些案件說明當(dāng)一個(gè)單位發(fā)生多個(gè)控制環(huán)節(jié)的責(zé)任人聯(lián)手作案的情況時(shí)，內(nèi)部控制就會(huì)失效；所謂的低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也往往會(huì)導(dǎo)致重大風(fēng)險(xiǎn)。因此銀行稽核應(yīng)該以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，其工作重點(diǎn)必須從傳統(tǒng)的“查錯(cuò)防弊”轉(zhuǎn)向“分析評(píng)價(jià)”，重視對(duì)管理層和全流程的稽核。

（二）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核在商業(yè)銀行應(yīng)用的可行性。

1.商業(yè)銀行已建立比較完善的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)平臺(tái)。如何建立稽核對(duì)象的信息數(shù)據(jù)庫是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的難點(diǎn)之一。商業(yè)銀行目前已基本形成了包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、渠道處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和其他系統(tǒng)在內(nèi)的比較完善的計(jì)算機(jī)體系，實(shí)現(xiàn)了金融數(shù)據(jù)的集成管理與應(yīng)用，這為稽核的數(shù)據(jù)采集奠定了良好的基礎(chǔ)，使稽核人員能夠充分了解被稽核單位的資產(chǎn)質(zhì)量、負(fù)債狀況、客戶信息、結(jié)算信息、內(nèi)部控制措施等。

2.商業(yè)銀行已初步實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。按照監(jiān)管要求，國有上市商業(yè)銀行需要建立起COSO框架下的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系（ERM）。全面風(fēng)險(xiǎn)管理（ERM）明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的完整循環(huán)流程，即從目標(biāo)設(shè)定到事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制活動(dòng)，最后是對(duì)整個(gè)過程的監(jiān)督控制和檢討糾正；同時(shí)強(qiáng)調(diào)了全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過程、全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化和全員參與的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。目前商業(yè)銀行已基本建立了全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架下的內(nèi)控三道防線，即一道防線強(qiáng)調(diào)過程實(shí)時(shí)控制和自我評(píng)估程序，二道防線強(qiáng)調(diào)各職能管理部門對(duì)一線部門（過程）進(jìn)行設(shè)計(jì)、管理、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，三道防線強(qiáng)調(diào)稽核部門對(duì)業(yè)務(wù)操作職能及業(yè)務(wù)管理職能進(jìn)行再監(jiān)督和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題并督促其及時(shí)采取相應(yīng)措施。商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)已比較成熟，為風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。

三、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核在商業(yè)銀行稽核工作中的實(shí)際應(yīng)用談?dòng)?/p>

（一）充分開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，突出稽核重點(diǎn)和范圍。

全面風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的核心環(huán)節(jié)和立項(xiàng)的基礎(chǔ)，應(yīng)采取“自上而下”和“自下而上”相結(jié)合的思路。只有做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，才能抓住稽核重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的稽核措施。

1.進(jìn)行集中于外部因素的環(huán)境與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。要通過評(píng)價(jià)分析被稽核單位外部環(huán)境包括政治、法律環(huán)境，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，貨幣政策目標(biāo)、社會(huì)信用體系的構(gòu)建及金融監(jiān)管的有效性，所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、資金需求總體狀況，信用發(fā)展程度和金融機(jī)構(gòu)競爭狀況等情況，來識(shí)別來源于被稽核單位外部的威脅或風(fēng)險(xiǎn)，了解其所采取的應(yīng)對(duì)策略。結(jié)合外部環(huán)境評(píng)估，了解被稽核單位基本情況和戰(zhàn)略定位，重點(diǎn)關(guān)注其經(jīng)營目標(biāo)與理念、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略等，進(jìn)行全面的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

2.進(jìn)行集中于內(nèi)部因素的內(nèi)控與流程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。不僅要評(píng)估被稽核單位的會(huì)計(jì)控制、程序控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)部控制制度的健全性和有效性，還要評(píng)估其組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營方式、資產(chǎn)管理、整個(gè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理水平和效果。識(shí)別重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，要關(guān)注董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員的職業(yè)操守、員工專業(yè)勝任能力與風(fēng)險(xiǎn)偏好等人力資源因素；關(guān)注財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)因素；更要重點(diǎn)關(guān)注資產(chǎn)、負(fù)債、財(cái)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，對(duì)信息系統(tǒng)和金融創(chuàng)新情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3.進(jìn)行將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與稽核目標(biāo)結(jié)合起來的剩余風(fēng)險(xiǎn)分析。剩余風(fēng)險(xiǎn)是那些未能為被稽核單位所控制的環(huán)境與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控與流程風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)被稽核單位的各分支機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)流程、各金融產(chǎn)品，列出主要風(fēng)險(xiǎn)因素，分析得出其固有風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合被稽核單位自身針對(duì)其固有風(fēng)險(xiǎn)所采取的化解和防范措施進(jìn)行分析，評(píng)估其控制風(fēng)險(xiǎn)的能力和主觀態(tài)度；用固有風(fēng)險(xiǎn)減去控制能力，計(jì)算出剩余風(fēng)險(xiǎn)的凈風(fēng)險(xiǎn)值。

4.進(jìn)行以風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估打分。針對(duì)稽核項(xiàng)目，將錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)劃分為低風(fēng)險(xiǎn)、適中風(fēng)險(xiǎn)、敏感風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)等幾個(gè)層次，分別確定A級(jí)0.8-1、B級(jí)0.7、C級(jí)0.4-0.6和D級(jí)0-0.3的風(fēng)險(xiǎn)可能系數(shù)進(jìn)行打分。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品等從涉及金額、監(jiān)管部門和管理層關(guān)注程度、核心業(yè)務(wù)熱點(diǎn)領(lǐng)域及變現(xiàn)能力等四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度打分評(píng)價(jià)，每項(xiàng)內(nèi)容滿分10分，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況打分。評(píng)估方法可使用定量與定性分析相結(jié)合、模糊綜合評(píng)價(jià)法等，通過對(duì)評(píng)估指標(biāo)的定量分析和對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的分類評(píng)價(jià)，進(jìn)行綜合評(píng)估，客觀判斷風(fēng)險(xiǎn)狀況。

（二）針對(duì)性實(shí)施現(xiàn)場稽核，深入挖掘風(fēng)險(xiǎn)源頭和成因。

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定稽核重點(diǎn)和范圍，制定稽核計(jì)劃和程序、措施，并開展現(xiàn)場稽核各項(xiàng)工作，完成稽核證據(jù)收集工作。 1.實(shí)施控制測(cè)試。通過控制測(cè)試可以檢驗(yàn)相關(guān)規(guī)定是否被一貫執(zhí)行，控制措施是否恰當(dāng)，能否達(dá)到控制目的。具體可以對(duì)業(yè)務(wù)量大、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的重要業(yè)務(wù)或典型業(yè)務(wù)所進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理程序進(jìn)行檢查，確認(rèn)有關(guān)控制點(diǎn)是否符合規(guī)定并得到認(rèn)真執(zhí)行，以判斷內(nèi)部控制的遵循情況，主要是判斷某一流程是否得到控制；也可以對(duì)某項(xiàng)控制的特定環(huán)節(jié)，選擇不同的時(shí)期的同類業(yè)務(wù)進(jìn)行功能測(cè)試，確認(rèn)該環(huán)節(jié)的控制措施是否一貫或持續(xù)發(fā)揮作用，主要是判斷某一環(huán)節(jié)是否持續(xù)得到控制。

2.實(shí)施實(shí)質(zhì)性測(cè)試。要針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源，按照風(fēng)險(xiǎn)大小、緊急性等因素排出次序，抓大放小，關(guān)注重點(diǎn)，實(shí)施現(xiàn)場稽核。要按業(yè)務(wù)需要配置稽核人員并按特長合理分工，要將稽核資源向重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域傾斜。充分運(yùn)用細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)層次的抽樣法，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)稽核，對(duì)敏感風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域抽樣50%，適中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域抽樣25%，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域抽樣10%，以實(shí)現(xiàn)“全面稽核、突出重點(diǎn)”，提高稽核效率與效果。

3.時(shí)刻注意查找風(fēng)險(xiǎn)源頭和成因。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核的職責(zé)不僅是檢查問題、揭示風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是把問題的成因找準(zhǔn)，把解決問題的方法找到，既要治標(biāo)，更能治本。因此在現(xiàn)場稽核過程中，稽核人員不能忽視任何風(fēng)險(xiǎn)線索，要深入挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn)，透過現(xiàn)象看問題本質(zhì)，尋找現(xiàn)象背后的東西；發(fā)現(xiàn)問題之后要通過與相關(guān)人員溝通、查找其他資料證據(jù)等方式，從制度層面、流程控制和機(jī)制建設(shè)等方面，深刻剖析問題的成因，從而為提出有效的管理建議奠定基礎(chǔ)。如發(fā)現(xiàn)某分行一家支行存在月末滾動(dòng)發(fā)放存單質(zhì)押自助貸款時(shí)，稽核人員就應(yīng)該對(duì)該分行的其他幾個(gè)是否存在類似情況進(jìn)行延伸檢查；并了解導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，如管理層的業(yè)務(wù)發(fā)展思路、考核導(dǎo)向、系統(tǒng)控制、人員素質(zhì)等。

4.突出風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，出具稽核報(bào)告。現(xiàn)場稽核工作完成后，稽核人員要以經(jīng)過核實(shí)的稽核證據(jù)為依據(jù)，形成稽核結(jié)論和建議，出具稽核報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)予以充分揭示。如有必要，可以在稽核過程中提交期中報(bào)告，以便及時(shí)采取有效的糾正措施以改善經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部控制。稽核報(bào)告應(yīng)當(dāng)客觀、完整、清晰、及時(shí)，并具有建設(shè)性，其針對(duì)稽核對(duì)象經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部控制的缺陷提出的建議應(yīng)當(dāng)充分考慮可行性及稽核項(xiàng)目的重要性和風(fēng)險(xiǎn)水平；一般合規(guī)性、沒有實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的問題可以不反映在稽核報(bào)告中。

（三）圍繞日?；斯ぷ?，全面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核。

商業(yè)銀行的稽核工作不僅僅包括現(xiàn)場稽核，還包括非現(xiàn)場稽核、崗位稽核和日常監(jiān)督等工作，都應(yīng)該推廣應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向稽核。

1.在非現(xiàn)場稽核方面，要提高計(jì)算機(jī)稽核水平。要開發(fā)使用計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，注重計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的采集與分析運(yùn)用，根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不斷建立完善風(fēng)險(xiǎn)模型，擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)利用先進(jìn)的稽核手段和平臺(tái)，通過非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、提前預(yù)警的目的。

2.在崗位稽核方面，要重點(diǎn)揭示風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營管理中的不足。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)班子成員盡職履責(zé)意識(shí)不強(qiáng)及不按規(guī)矩辦事、出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營苗頭現(xiàn)象；關(guān)注“表面清潔”和弄虛作假現(xiàn)象；關(guān)注長期發(fā)展較慢或過快、人員流動(dòng)性較大、風(fēng)險(xiǎn)較為突出的區(qū)域、機(jī)構(gòu)和崗位。

3.在日常監(jiān)督方面，要緊盯風(fēng)險(xiǎn)源頭快速跟進(jìn)。在日?；吮O(jiān)督中，要注意收集分析被監(jiān)督單位的各類信息，結(jié)合被監(jiān)督單位經(jīng)營特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)特征及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督；從機(jī)構(gòu)、人員、客戶、業(yè)務(wù)等方面對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，綜合內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題，抓住潛在風(fēng)險(xiǎn)源頭對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行快速調(diào)研檢查，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提升稽核增值服務(wù)功能。

參考文獻(xiàn)

【1】余效明，商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)研究（M），中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2007

篇9

團(tuán)購模式是近兩年來發(fā)展最快的O20模式，同時(shí)也是目前應(yīng)用范圍最廣的O20模式。而以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體，定位系統(tǒng)為核心的移動(dòng)O20模式正逐漸成為O20模式未來的發(fā)展方向。

1、團(tuán)購模式高速發(fā)展

市場規(guī)?？焖贁U(kuò)張。數(shù)據(jù)顯示，2011年中國團(tuán)購市場全年共上線54萬起團(tuán)購活動(dòng)，銷售額總量超過110億元，相當(dāng)于2010年的5.5倍，超過3億人次在團(tuán)購網(wǎng)站購買了商品或服務(wù)。

企業(yè)數(shù)量爆發(fā)式增長。2011年7月，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到了5188家，是2010年的5倍。由于上半年的盲目擴(kuò)張，下半年全國范圍內(nèi)有1968家團(tuán)購網(wǎng)站在激烈競爭中關(guān)閉，占運(yùn)營團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)的三成。

用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。全國團(tuán)購用戶規(guī)模突破了5000萬人，占中國網(wǎng)民的12%。2011年，這一規(guī)模達(dá)到了8344萬人，但退出團(tuán)購的網(wǎng)民數(shù)量也明顯上升。網(wǎng)民退出團(tuán)購的主要原因在于團(tuán)購服務(wù)質(zhì)量尚不能得到可靠保證。

行業(yè)集中度較高。2011年，淘寶網(wǎng)旗下團(tuán)購網(wǎng)站聚劃算一枝獨(dú)秀，占據(jù)市場份額50%左右，拉手網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)為第二梯隊(duì)，分別占市場份額的7%左右。前15強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站占據(jù)全國近95%的交易額。

服務(wù)類團(tuán)購占比較高。從細(xì)分類別看，餐飲類團(tuán)購占團(tuán)購總銷售規(guī)模的29%；實(shí)物精品類占28%，位列第二。圖1：2011年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購類別銷售對(duì)比

2、基于LBS定位服務(wù)的移動(dòng)O20模式逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)

智能手機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)的快速普及，為移動(dòng)O20模式的發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)環(huán)境。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2012年中國智能手機(jī)的出貨量達(dá)1.1億臺(tái)，保有量達(dá)2.4億臺(tái)，未來幾年仍將保持30%以上的速度增長。而3G網(wǎng)絡(luò)用戶也從2011年起實(shí)現(xiàn)了持續(xù)高速增長，到2012年7月，中國的3G用戶達(dá)到1.84億，占移動(dòng)用戶17.3%，是2010年的3倍（如圖2所示）。

LBS定位服務(wù)的推出，拉近了線上與線下的距離。LBS即Location Based Services，又稱定位服務(wù)，指通過移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的配合，確定移動(dòng)用戶的實(shí)際地理位置，從而提供用戶所需要的與位置相關(guān)的服務(wù)信息的一種移動(dòng)通信與導(dǎo)航融合的服務(wù)形式。該服務(wù)目前已成為智能手機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用，也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)功能。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，到2013年，LBS用戶規(guī)模將達(dá)到8100萬戶。該服務(wù)的廣泛應(yīng)用，極大地改變了消費(fèi)者獲得周邊信息的方式，讓消費(fèi)者能更快捷、更方便、更有針對(duì)性的獲知所處位置的周邊信息，大大提高了消費(fèi)者獲得消費(fèi)信息的效率和質(zhì)量。而對(duì)于對(duì)線下實(shí)體店依賴度較高的O20模式，LBS的誕生無疑改變了O20傳統(tǒng)資訊推廣方式，實(shí)體店資訊搜索也從以往的針對(duì)消費(fèi)類型分類，轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)消費(fèi)者所處位置分類，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)營銷。目前，LBS已成為主流O20模式的基礎(chǔ)應(yīng)用。

SoLoMo是O20模式未來發(fā)展方向。SoLoMo（Social、Local、Mobile），即社會(huì)化營銷+本地化運(yùn)營+移動(dòng)化服務(wù)。社會(huì)化營銷已逐漸改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷方式，更強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)營銷；本地化運(yùn)營則將線上線下的距離縮短：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則使電子商務(wù)無處不在，無時(shí)不在，極大地促進(jìn)了電子商務(wù)消費(fèi)發(fā)展。這三者已成為電子商務(wù)的重要發(fā)展方向，也代表了未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。它們的結(jié)合將產(chǎn)生新的電子商務(wù)發(fā)展模式，從根本上改變以前的上網(wǎng)方式、交流方式、溝通方式，同時(shí)改變了企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)參與方式。屆時(shí)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瀏覽和搜索的使用方式，逐漸會(huì)被“應(yīng)用+平臺(tái)”或者“應(yīng)用+云計(jì)算”所替代。隨著科技的進(jìn)步，SoLoMo對(duì)線下商業(yè)模式的影響將逐漸顯現(xiàn)，整合線上線下的新型商業(yè)模式也將不斷涌現(xiàn)。

傳統(tǒng)零售企業(yè)O20模式應(yīng)用探索

加快發(fā)展電子商務(wù)已成為傳統(tǒng)零售企業(yè)的共識(shí)。但目前我國傳統(tǒng)零售企業(yè)更多的是關(guān)注B2C電商模式，而對(duì)于O20模式的研究、了解和嘗試較少。但從特點(diǎn)來看，O20模式卻是與實(shí)體店最為緊密的一種電商模式。要不要做O20，怎么做O20值得傳統(tǒng)零售企業(yè)深思。

1、傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)用O20模式的SWOT分析

從行業(yè)看，由于O20是為線下帶來消費(fèi)的一種電商模式，其商業(yè)價(jià)值更多體現(xiàn)在線下，而不在O20市場本身。從企業(yè)來看，目前國內(nèi)較為成功的團(tuán)購企業(yè)以純電商企業(yè)為主，受線下資源限制，使得O20模式的商業(yè)價(jià)值還未能完全開發(fā)。這些都表明擁有實(shí)體門店，尤其是擁有購物中心、城市綜合體等綜合商業(yè)業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，更能發(fā)揮O20模式的優(yōu)勢(shì)。

2、O20模式在傳統(tǒng)零售企業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新

多元消費(fèi)的團(tuán)購模式將為購物中心帶來更多客流。門店內(nèi)多種商業(yè)業(yè)態(tài)的功能組合，使得擁有多種消費(fèi)功能的購物中心更適用于O20電商模式。目前國內(nèi)的團(tuán)購產(chǎn)品大都是單一類型的消費(fèi)產(chǎn)品，如餐飲團(tuán)購、實(shí)物商品團(tuán)購等，這是由于傳統(tǒng)電商企業(yè)在團(tuán)購產(chǎn)品開發(fā)上的主動(dòng)性較弱所致。而購物中心自主開發(fā)或參與開發(fā)的團(tuán)購產(chǎn)品，能將同一店內(nèi)多種消費(fèi)功能合為一體，真正滿足消費(fèi)者的一站式消費(fèi)需求。多元消費(fèi)功能集成的團(tuán)購產(chǎn)品也增加了消費(fèi)者在門店的逗留時(shí)間，提升了商場的消費(fèi)人氣。

移動(dòng)O20使過境客流轉(zhuǎn)化成消費(fèi)客流。消費(fèi)者通過手機(jī)軟件，就能全面、便捷地了解所在位置周邊的消費(fèi)信息，包括品牌分布、活動(dòng)資訊、特價(jià)信息等。電子化折扣券、優(yōu)惠券、團(tuán)購產(chǎn)品也大大提高了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，有效地將過境客流轉(zhuǎn)化為消費(fèi)客流。O20的點(diǎn)評(píng)功能也能幫助企業(yè)更快地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營缺陷，提高管理效率。整合了包括停車信息、電子發(fā)票、移動(dòng)結(jié)算、比價(jià)等輔助功能的移動(dòng)O20，將進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。

篇10

關(guān)鍵詞：工商管理；新型應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；實(shí)習(xí)實(shí)踐

目前我國高等教育模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從“精英化”到“大眾化”的改革。隨著教育改革的不斷推進(jìn)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)管理模式不斷更新，然而傳統(tǒng)的工商管理模式已經(jīng)不能滿足并適用于現(xiàn)代化企業(yè)。工商管理專業(yè)需要理論知識(shí)扎實(shí)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化管理技能優(yōu)、職業(yè)素養(yǎng)高的新生力量。但是目前我國高校工商管理人才的培養(yǎng)模式普遍比較傳統(tǒng)，大規(guī)模工商管理專業(yè)新型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式欠缺，因此探索工商管理專業(yè)新型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式顯得已迫在眉睫。

一、工商管理R等瞬排嘌模式的現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟(jì)在我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中占有主導(dǎo)地位，因此我國企業(yè)對(duì)高素質(zhì)工商管理人才的需求量相對(duì)較大，在此時(shí)代背景下，要跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，就必須對(duì)工商管理的人才進(jìn)行專業(yè)化的培養(yǎng)和教學(xué)，但我國普通高等院校的培養(yǎng)培養(yǎng)模式，還存在較多問題值得關(guān)注。

（一）課程設(shè)置不盡合理

“教什么”是課程體系所要解決的首要問題，這更是工商管理人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。我國普通高校的課程設(shè)置大多延續(xù)傳統(tǒng)設(shè)置，包含專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)任選課、專業(yè)方向課等在不同年級(jí)開設(shè)，課程之間缺乏傳承和延續(xù)，顯得課程體系凌亂無序，課程基本上仍然以“傳授知識(shí)”為導(dǎo)向，不能滿足并突出新形勢(shì)下培養(yǎng)新型專業(yè)工商管理人才的需求，另外不同課程之間的結(jié)合與銜接缺乏，不能整體有效提高工商管理專業(yè)學(xué)生以及從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。因此目前的工商管理課程設(shè)置是不盡合理的。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)定位和規(guī)格趨同

社會(huì)、經(jīng)濟(jì)變革對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)科發(fā)展、職業(yè)實(shí)踐甚至是整個(gè)工商管理教育均產(chǎn)生了重大的影響。但是我國現(xiàn)行的工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式在諸多方面均存在較大的差距，譬如人才知識(shí)維度、能力掌握、實(shí)踐創(chuàng)新、個(gè)性化教育、學(xué)習(xí)能力等。普遍存在高等院校在學(xué)生知識(shí)的技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)的塑煉以及相互關(guān)系的處理方面與現(xiàn)代化企業(yè)需求的差距較大，更不能適應(yīng)職業(yè)多樣化的實(shí)際需求。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱

目前我國普通高等院校大多存在實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱的情況，工商管理專業(yè)尤為突出。工商管理這一職業(yè)素養(yǎng)要求高、信息技能精、專業(yè)知識(shí)更新快的專業(yè)，對(duì)專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)的要求較高。普通高校學(xué)生可通過專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)達(dá)到汲取專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的目的，也是銜接畢業(yè)工作的重要途徑，而目前我國普通高校普遍存在實(shí)踐性相對(duì)不足，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏整體設(shè)計(jì)，課程設(shè)置針對(duì)性較差，最為不足的是實(shí)施過程中存在隨意性高，缺乏專業(yè)老師指導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)踐效果差，這種情況必將會(huì)直接造成畢業(yè)生對(duì)就業(yè)崗位適應(yīng)慢、專業(yè)能力差。

二、新型應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

我國普通高等學(xué)校工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是新型應(yīng)用型的專業(yè)人才培養(yǎng)，要以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展為導(dǎo)向，要以企業(yè)發(fā)展所需人才為導(dǎo)向，構(gòu)建新型應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建新的教學(xué)內(nèi)容以及課程設(shè)置，尤其是要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)。

（一）重構(gòu)課程體系設(shè)置

合理的課程體系是順利實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，同時(shí)科學(xué)的課程設(shè)置也是人才培養(yǎng)模式科學(xué)重要因素，普通高等院校應(yīng)切實(shí)做到強(qiáng)化課程設(shè)置的科學(xué)性和應(yīng)用性。在專業(yè)課基礎(chǔ)課的設(shè)置、專業(yè)必修課的編排、專業(yè)任選課的開設(shè)等方面既要體現(xiàn)靈活性又不乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。最為有效的措施是在入學(xué)之初的一、二年級(jí)統(tǒng)一開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)必修課課程，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的傳授和基本技能的培訓(xùn)，在高年級(jí)根據(jù)擇業(yè)就業(yè)需求開設(shè)專業(yè)任選課、職業(yè)技能課，更好地銜接就業(yè)與工作。

（二）強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)踐

理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合相互促進(jìn)、相伴相生。工商管理專業(yè)本身既是理論與實(shí)踐結(jié)合性很強(qiáng)的專業(yè)，提高學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐能力是培養(yǎng)新型應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才的關(guān)鍵，因此普通高等學(xué)校應(yīng)該重視并積極為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，增加實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。并且學(xué)校要積極聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)建立校外學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，同時(shí)也應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)的模擬實(shí)驗(yàn)室。

（三）突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。突出工商管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的“學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力”，提升學(xué)生研究學(xué)習(xí)能力。高校可以通過與企業(yè)等組織合作，為在校學(xué)生提供一個(gè)良好實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)境和技能提升平臺(tái)，為新型應(yīng)用性人才的塑造夯實(shí)基礎(chǔ)。應(yīng)該合理誘導(dǎo)在校大學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中注重理論創(chuàng)新能力的提高。還可以通過以產(chǎn)學(xué)研為例的人才多方合作等培養(yǎng)模式，全方位提高教育教學(xué)能力和學(xué)生的創(chuàng)新能力。

三、結(jié)語

我國當(dāng)前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式還存在課程設(shè)置不盡合理、培養(yǎng)目標(biāo)定位和規(guī)格趨同、實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱等不足的現(xiàn)狀，本文基于對(duì)工商管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析，通過重構(gòu)課程體系設(shè)置實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)踐提高學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐能力，通過突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的“學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力”，提升學(xué)生研究學(xué)習(xí)能力。新型應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，是一個(gè)涉及高校、企業(yè)、政府、學(xué)生個(gè)人等多方的系統(tǒng)工程，需要在多方共同努力下來完成，值得普遍關(guān)注。

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