導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇塑料業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、設(shè)想的名稱(chēng)。包括訂立設(shè)想單位或團(tuán)體的名稱(chēng)和設(shè)想期限兩個(gè)要素，如××學(xué)校團(tuán)委**年工作設(shè)想。

3、最后寫(xiě)訂立設(shè)想的日期。

（二）工作設(shè)想的內(nèi)容。一般地講，包括：

（三）制訂好工作設(shè)想須經(jīng)過(guò)的步驟：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

2、認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂設(shè)想的根據(jù)和基矗

3、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

5、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6、設(shè)想草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。設(shè)想是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。

7、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善設(shè)想。設(shè)想一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

工作設(shè)想范文（一）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

能進(jìn)入**這個(gè)溫暖的大家庭，我感到非常榮幸和激動(dòng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心，小到我們的喝水問(wèn)題都是反復(fù)地給予關(guān)注和協(xié)調(diào)，這讓我很感動(dòng)，也因此倍感珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)這是一次很大的提升，因此在榮幸和激動(dòng)過(guò)后更多的是感到自己肩上沉甸甸的責(zé)任，這種責(zé)任是對(duì)工作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也是對(duì)自己的責(zé)任。接下來(lái)的日子就是要不遺余力地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷充實(shí)、完善和提高自己，把宣傳辦的工作做得有聲有色，給領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿(mǎn)意的答卷。

通過(guò)這兩天**發(fā)的各種材料的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的談話，也基本上領(lǐng)會(huì)了宣傳辦的工作性質(zhì)和內(nèi)容，對(duì)自己以后的工作也有了初步的計(jì)劃。由于自己的認(rèn)識(shí)和了解有限，因此可能下面提到的內(nèi)容不是很正確和合理，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正和批評(píng)。

對(duì)于今后的工作設(shè)想，我初步分成3個(gè)階段：

一、第一階段——夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí) 拓寬宣傳渠道

首先要惡補(bǔ)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足，首先要過(guò)了政治關(guān)、****關(guān)，同時(shí)要主動(dòng)調(diào)研，盡可能多的到一線多了解****的實(shí)際工作。所謂沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，要真正寫(xiě)出有感染力、有說(shuō)服力的新聞作品，沒(méi)有對(duì)****實(shí)際工作的了解是不可能的。這兩天翻閱的很多優(yōu)秀新聞作品，有個(gè)相同特點(diǎn)，就是大多出自在一線的工作者們，他們的文章之所以能打動(dòng)人，完全是因?yàn)槟欠N字里行間的情感是發(fā)自?xún)?nèi)心的流露，即使沒(méi)有華麗的辭藻和優(yōu)美的語(yǔ)言，但是這種最真實(shí)的感情是最能感染人的。一個(gè)對(duì)****工作不了解，對(duì)一線工作一無(wú)所知的人，很難相信他能夠?qū)懗鲇蟹萘康?、感情飽滿(mǎn)的文字。因此在第一階段的目標(biāo)就是要多向各個(gè)部門(mén)的同事學(xué)習(xí)，多豐富****工作的知識(shí)，多從實(shí)踐中汲取創(chuàng)作的養(yǎng)料，挖掘有價(jià)值的新聞點(diǎn)。與此同時(shí)，要加大與各媒體、各基層****的通訊員的聯(lián)系和溝通，占領(lǐng)主流傳媒陣地，一方面可以通過(guò)與媒體何通訊員的交流和溝通進(jìn)一步提高自己的新聞寫(xiě)作水平，另一方面要與各媒體保持良好的互動(dòng)關(guān)系，利用好媒體的人才和資源優(yōu)勢(shì)。

二、第二階段——找準(zhǔn)自己定位 練就過(guò)硬本領(lǐng)

盡管領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的要求是全能型人才，但是我感覺(jué)在全面發(fā)展的同時(shí)，自己還是要有一項(xiàng)比較過(guò)硬的本領(lǐng)。因此在第二個(gè)階段，要通過(guò)第一個(gè)階段的適應(yīng)和了解，迅速找準(zhǔn)自己的專(zhuān)長(zhǎng)，有目的、有重點(diǎn)的提高自己在這一領(lǐng)域的素養(yǎng)。我本科所修的廣播電視編導(dǎo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的課程比較多，像攝影攝像、視頻剪輯、平面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等技術(shù)都有學(xué)習(xí)，在這些技術(shù)的掌握上我也保持了一種均衡發(fā)展的水平，因此，我想在第二個(gè)階段的工作中，將自己之前的這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合著宣傳辦其他同事的專(zhuān)長(zhǎng)和工作的需要，有重點(diǎn)地提高自己在某個(gè)方面的技能，做到全面大發(fā)展但是術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。

三、第三階段——突破思維束縛 勇于建議創(chuàng)新

*****是一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)新、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的部門(mén)，宣傳工作也是一項(xiàng)充滿(mǎn)無(wú)限創(chuàng)意的工作。在自己之前的工作和實(shí)踐中，我就曾與其他同事結(jié)合動(dòng)畫(huà)技術(shù)創(chuàng)作紀(jì)錄片《好一朵玫瑰花》，獲得了全國(guó)教育聯(lián)合體系列教育片《身邊的奧秘》優(yōu)秀獎(jiǎng)。在之前的三年多的時(shí)間里自己也曾建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)網(wǎng)站，積累了較多的網(wǎng)上宣傳經(jīng)驗(yàn)。在******的工作過(guò)程中前后組織過(guò)四次大型的展會(huì)，與日照碧波有限公司合作為畫(huà)家徐莉在山東美術(shù)館組織策劃過(guò)個(gè)人畫(huà)展《彩》等，都取得了很好的效果。因此我想，****的宣傳工作在某種程度上與其他行業(yè)的宣傳存在著相似的地方，那么，對(duì)于自己在第三階段的要求就是，努力在****的宣傳工作中嘗試一些靈活的方式。通過(guò)第一第二階段的打基礎(chǔ)、找定位，第三階段主要是要做到厚積薄發(fā)，通過(guò)自己積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)*****的工作多思考、多鉆研，不斷地學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)意思維，因?yàn)?****很多是枯燥難懂的，除了一些常規(guī)的嚴(yán)肅的宣傳方式外，可以多做一些創(chuàng)新性的建議，通過(guò)多種有創(chuàng)新意義的宣傳形式努力給宣傳辦的工作增添活力，探索出一系列群眾容易接受，喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式，比如在“網(wǎng)上****”開(kāi)辟動(dòng)漫形式的法律宣傳欄目，制作一系列的*****小短片，與其他部門(mén)和媒體加強(qiáng)協(xié)作，聯(lián)合開(kāi)展一些***活動(dòng)，重視與新媒體的結(jié)合等等，具體的方式方法有待于自己在工作中的摸索和總結(jié)?？傊?，希望通過(guò)不懈努力，使宣傳工作時(shí)時(shí)有新意、步步有開(kāi)拓，同時(shí)又能像白居易的詩(shī)詞一樣，內(nèi)涵深刻但是通俗易懂，“老嫗?zāi)芙狻?，努力?***打造成***界的一個(gè)響亮的“品牌”。

以上是我對(duì)今后一段時(shí)間的工作設(shè)想，有不當(dāng)之處，希望領(lǐng)導(dǎo)多指導(dǎo)批評(píng)。

謹(jǐn)祝工作順利！

***

**年3月10日

工作設(shè)想范文（二）

一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

公司業(yè)務(wù)部的產(chǎn)品經(jīng)理，上對(duì)分行的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，下對(duì)支行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與管理。工作中既要書(shū)寫(xiě)合規(guī)的文書(shū)上報(bào)分行，也要林惠上面下發(fā)文件的精神，向下清晰明確地傳達(dá)好。對(duì)分行的業(yè)務(wù)額度有一定的請(qǐng)領(lǐng)，維護(hù)好客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行加深加廣的開(kāi)發(fā)。因向上負(fù)有營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，在專(zhuān)業(yè)勝任方面，需要專(zhuān)業(yè)的了解業(yè)務(wù)部覆蓋的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)功能，對(duì)學(xué)習(xí)能力和外出營(yíng)銷(xiāo)能力有相對(duì)程度的要求，并且能清晰地向上書(shū)寫(xiě)文書(shū)，做好支行的行業(yè)進(jìn)程匯報(bào)與其他相關(guān)情況的說(shuō)明。對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)要清晰明確地傳達(dá)上級(jí)管理的任務(wù)，分配協(xié)調(diào)好各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)額度，并知會(huì)支行層面的相關(guān)規(guī)定與要求，需要有一定的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，并在工作指導(dǎo)中進(jìn)行員工激勵(lì)。

二、自我簡(jiǎn)介

本人于**年就讀于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，專(zhuān)業(yè)為金融。在校期間輔修完成了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程，對(duì)金融、會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)有系統(tǒng)的扎實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)金融產(chǎn)品和金融衍生品熟悉，對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用有整體的認(rèn)識(shí)。

畢業(yè)后就職于浙江塑料城網(wǎng)上交易市場(chǎng)，做財(cái)經(jīng)編輯，期間撰寫(xiě)行情分析與整理行業(yè)資訊，習(xí)作能力與分析數(shù)據(jù)能力有較大程度的提高。20**年到廣州就職于廣州鑫匯投資有限公司，做外匯經(jīng)紀(jì)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)并為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的交易資訊。對(duì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)從理論到實(shí)踐有了深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神并加強(qiáng)了承壓能力，能夠勝任高強(qiáng)度高密度的高壓工作。

20**年，為了謀求有更大的發(fā)展，嘗試的進(jìn)行個(gè)人創(chuàng)業(yè)，20**年項(xiàng)目停運(yùn)。期間實(shí)踐小范圍的人員管理和日常領(lǐng)隊(duì)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色有所認(rèn)識(shí)，更進(jìn)一步提高角色的換位思考和適應(yīng)能力。加強(qiáng)細(xì)致化工作，對(duì)日常工作有計(jì)劃逐步完成，養(yǎng)成了計(jì)劃工作，工作計(jì)劃的習(xí)慣。20**年9月就職于中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知有了質(zhì)的突破，耳濡目染地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法，學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品的包裝與多種營(yíng)銷(xiāo)手法的相互應(yīng)用與相互變通。

20**年9月，有幸入職郵政銀行，在加強(qiáng)基礎(chǔ)柜面學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，對(duì)公司的理財(cái)產(chǎn)品與信貸業(yè)務(wù)有初步的涉獵。

一路坎坷顛簸、風(fēng)雨兼程，雖然有挫折，但從未停止過(guò)追求?，F(xiàn)有緣在郵政銀行，希望在這個(gè)大的平臺(tái)，有所鍛煉與提升，為公司盡自己的綿薄之力。

三、有序開(kāi)展工作

應(yīng)對(duì)對(duì)方面的產(chǎn)品業(yè)務(wù)工作需求，做好工作安排。

第一、對(duì)崗位的日常工作能迅速的掌握，做好角色轉(zhuǎn)變。

第二、對(duì)以往的業(yè)務(wù)工作主動(dòng)的學(xué)習(xí)，希望對(duì)崗位的工作有清晰 的輪廓，并分析其中案例，以史為鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

第三、了解公司在業(yè)務(wù)方面的發(fā)展方向與規(guī)劃，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)自己的不足方面進(jìn)行強(qiáng)化與學(xué)習(xí)，以備不時(shí)之需。

第四、對(duì)支行的網(wǎng)點(diǎn)做全面的了解，了解網(wǎng)點(diǎn)的地理環(huán)境與人文環(huán)境、網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)的人員配置與其中人員的特質(zhì)。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，要有清晰的認(rèn)識(shí)，并對(duì)各優(yōu)質(zhì)客戶(hù)支援的群體特征有所了解。

第五、做好支行層面的客戶(hù)維護(hù)與客戶(hù)開(kāi)發(fā)，在整理客戶(hù)資料的同時(shí)，做好客戶(hù)的科學(xué)統(tǒng)籌分類(lèi)工作，針對(duì)性的做好服務(wù)工作。

四、對(duì)工作的新思考

第一、對(duì)公司主要發(fā)展的產(chǎn)品，做深入的學(xué)習(xí)。以自己的體會(huì)傳達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理層面，在網(wǎng)點(diǎn)中都需要理財(cái)經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)自己網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，自行寫(xiě)好營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。如對(duì)產(chǎn)品的了解不到位，很難再營(yíng)銷(xiāo)上面得到質(zhì)上的飛躍。對(duì)產(chǎn)品的有深入的了解，可由支行出題，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的考試，考題采用題庫(kù)隨機(jī)方式，避免流于形式，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋碚谩?/p>

第二、營(yíng)造多元化的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。單一的以錢(qián)為中心的營(yíng)銷(xiāo)文化，會(huì)淡化工作中的快樂(lè)。其實(shí)在柜面工作和對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)工作中，與客戶(hù)的交流和了解。持有第一手客戶(hù)信息，也是一份優(yōu)質(zhì)的財(cái)富。在工作中的能力提升，更是人生中受益匪淺的終身財(cái)富。

第三、做好客戶(hù)資料的收集和統(tǒng)籌分類(lèi)，并對(duì)客戶(hù)的維護(hù)工作及時(shí)的回饋推薦柜員。柜面人員平均每三天上報(bào)一位客戶(hù)詳細(xì)信息，支行對(duì)詳細(xì)信息的樣板進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，每3個(gè)月對(duì)客戶(hù)的維護(hù)情況，由網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理回饋給推薦的柜面人員，并上報(bào)支行備份，讓網(wǎng)點(diǎn)自上而下的形成維護(hù)客戶(hù)的一種習(xí)慣。

工作設(shè)想范文（三）

根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，通過(guò)院長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究討論，制定2014年工作目標(biāo)及具體工作計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：

一、工作目標(biāo)

1、改善醫(yī)療環(huán)境。

2、繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略。

3、完成三甲創(chuàng)建工作。

4、業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)20%。

二、具體工作計(jì)劃

為實(shí)現(xiàn)**年工作目標(biāo)，我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個(gè)方面的任務(wù)：

1、筑巢引鳳，增強(qiáng)實(shí)力。

好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)?！俺病笔腔A(chǔ)設(shè)施；“鳳”是服務(wù)對(duì)象，也是醫(yī)學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥(niǎo)，興建過(guò)渡病房****平米，即將運(yùn)行。內(nèi)部的環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬(wàn)平米，近***張床。今年完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，立項(xiàng)并開(kāi)工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。

二、培育素養(yǎng)，提升水平

素養(yǎng)包含了個(gè)人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個(gè)方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠(chéng)”之理念，努力提高水平，大力實(shí)施“三名戰(zhàn)略”。

1、選聘高層次人才，**年人才計(jì)劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫(yī)專(zhuān)業(yè)、一名針灸專(zhuān)業(yè)、一名推拿專(zhuān)業(yè)。

2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓(xùn)外修”機(jī)制，加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”，鞏固每周學(xué)習(xí)制度。

3、拓寬交流平臺(tái)。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺(tái)。

4、加強(qiáng)特色專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)。我們?cè)谔厣珜?zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)上，還要下大力氣，繼續(xù)做大做強(qiáng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃；婦產(chǎn)科繼續(xù)加強(qiáng)在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復(fù)、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展；骨傷科要在專(zhuān)科特色方面不斷完善提高；外科做好開(kāi)展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準(zhǔn)備工作；我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)成立“治未病中心”。

三、創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生

服務(wù)有兩個(gè)中心：對(duì)外以病人為中心，對(duì)內(nèi)以臨床為中心。

對(duì)外：1、繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”、“抗生素專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)“、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程。

2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”特色。

篇2

一、指導(dǎo)思想

按照國(guó)家、省城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾矸?、法?guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理方針，遵循政府組織、企業(yè)安裝、用戶(hù)配合的原則，對(duì)管道燃?xì)饩用裼脩?hù)設(shè)施升級(jí)改造，消除安全隱患，保障城市安全穩(wěn)定運(yùn)行。

二、工作原則

（一）認(rèn)真籌劃，精心部署。燃?xì)夤芾聿块T(mén)與各燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)接，劃分燃?xì)馄髽I(yè)及分布居民對(duì)應(yīng)區(qū)域，實(shí)行包保分配，明確任務(wù)、精心組織，將升級(jí)改造落實(shí)到位；

（二）開(kāi)展宣傳，全面落實(shí)。燃?xì)馄髽I(yè)要定期組織對(duì)包保區(qū)域開(kāi)展宣傳燃?xì)庠O(shè)施升級(jí)改造“閥管灶”使用常識(shí)，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化及業(yè)主委員會(huì)聽(tīng)證會(huì)方式防范征求公眾意見(jiàn)，提高全民的安全意識(shí)，精準(zhǔn)校對(duì)自家燃?xì)馐褂矛F(xiàn)狀，及時(shí)掌握包保區(qū)域用戶(hù)燃?xì)庠罹咝屡f程度及安全情況；

（三）先重后輕，先急后緩。優(yōu)先改造老舊小區(qū)、無(wú)物業(yè)管理小區(qū)、開(kāi)放式小區(qū)、使用不帶熄火保護(hù)裝置灶具多的小區(qū)，分批實(shí)施、梯次推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)管道燃?xì)饩用裼脩?hù)設(shè)施升級(jí)改造全覆蓋；

（四）源頭治理，綜合施策。借鑒先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)做法，采取走出去引進(jìn)了的方式，推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝的燃?xì)庠O(shè)施，禁止用國(guó)家明令淘汰或者使用年限屆滿(mǎn)的灶具。變被動(dòng)處置為主動(dòng)治理，變事后補(bǔ)救為事前預(yù)防，消除居民用戶(hù)燃?xì)獍踩[患，彌補(bǔ)管理短板。

三、改造任務(wù)

利用三年時(shí)間，分期實(shí)施現(xiàn)有的管道燃?xì)饩用裼脩?hù)設(shè)施進(jìn)行“閥、管、灶”升級(jí)改造。將用戶(hù)灶具連接用橡膠管或塑料軟管更換為不銹鋼波紋管、鎧裝管或防鼠咬并與灶具同壽命軟管。將單氣嘴（灶前閥）更換為管道燃?xì)庾蚤]閥（具有超壓自動(dòng)關(guān)閉、欠壓自動(dòng)關(guān)閉、過(guò)流自動(dòng)關(guān)閉功能）。將國(guó)家明令淘汰或者使用年限屆滿(mǎn)的不帶熄火保護(hù)裝置灶具，由居民用戶(hù)更換為帶熄火保護(hù)裝置的合格燃?xì)庠罹摺?/p>

四、改造資金

管道燃?xì)饩用裼脩?hù)“閥、管”升級(jí)改造由管道燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)，改造后的資產(chǎn)計(jì)入管道燃?xì)馄髽I(yè)固定資產(chǎn)，折舊費(fèi)、安裝費(fèi)、修理費(fèi)計(jì)入配氣成本?！霸睢备鼡Q由居民用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)更換。

五、安裝服務(wù)

（一）管道燃?xì)饩用裼脩?hù)“閥、管、灶”升級(jí)改造安裝服務(wù)工作，由燃?xì)夤芾聿块T(mén)具體組織，管道燃?xì)馄髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)按照《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗(yàn)收規(guī)程》安裝，并負(fù)責(zé)驗(yàn)收、建立信息臺(tái)賬、安全用氣宣傳和維修質(zhì)保服務(wù)；

（二）安裝服務(wù)人員入戶(hù)要統(tǒng)一著裝，持證上崗。實(shí)施改造前必須先進(jìn)行安全檢查檢測(cè)，一次性告知用戶(hù)存在的問(wèn)題，并下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)；

（三）管道燃?xì)饩用裼脩?hù)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。各管道燃?xì)馄髽I(yè)要設(shè)立用戶(hù)投訴、反饋維修服務(wù)電話，負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)投訴全程處理。

六、職責(zé)分工

此次燃?xì)庠O(shè)施升級(jí)改造工作實(shí)施周期長(zhǎng)、范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，各有關(guān)責(zé)任單位部門(mén)要各司其職、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、銜接順暢。

燃?xì)庑姓芾聿块T(mén)：制定升級(jí)改造項(xiàng)目實(shí)施方案，健全工作機(jī)制，協(xié)調(diào)調(diào)度各燃?xì)馄髽I(yè)做好安裝等具體工作并進(jìn)行監(jiān)督；組織召開(kāi)工作例會(huì)，研究解決共性問(wèn)題，適時(shí)向城市政府報(bào)告進(jìn)展情況。

發(fā)展改革部門(mén)：負(fù)責(zé)將燃?xì)饩用裼脩?hù)設(shè)施升級(jí)費(fèi)用納入配氣成本。

管道燃?xì)馄髽I(yè)：承擔(dān)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)升級(jí)改造安裝維修業(yè)務(wù)的主體責(zé)任，要制定實(shí)施方案，成立相應(yīng)工作組，合理調(diào)配安裝隊(duì)伍，明確規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求及人員責(zé)任分工；負(fù)責(zé)安裝后質(zhì)量的具體檢查、驗(yàn)收把關(guān)；制定安裝單和匯總表，根據(jù)升級(jí)改造流程辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)；建立升級(jí)改造信息臺(tái)賬，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理。

七、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此項(xiàng)工作是省委、省政府確定的重大民生項(xiàng)目，事關(guān)群眾生產(chǎn)、生活和生命財(cái)產(chǎn)安全。燃?xì)馄髽I(yè)要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案、年度工作計(jì)劃，切實(shí)履行安全責(zé)任和管理責(zé)任。要精心安排部署，層層落實(shí)責(zé)任，確保升級(jí)改造任務(wù)落到實(shí)處，真正把重大民生項(xiàng)目辦成重大民心項(xiàng)目；

（二）嚴(yán)格程序，有序推進(jìn)。燃?xì)馄髽I(yè)要規(guī)范升級(jí)改造實(shí)施流程，把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)和時(shí)限節(jié)點(diǎn)，合理安排工程進(jìn)度，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，全程管控升級(jí)改造工程質(zhì)量。加強(qiáng)升級(jí)改造工作指導(dǎo)和宣傳，提高居民用戶(hù)對(duì)升級(jí)改造工作認(rèn)識(shí)和理解，調(diào)動(dòng)用戶(hù)的參與和配合，確保任務(wù)的完成；

篇3

質(zhì)量興縣工作是縣委、縣政府作出的重要決策。按照縣委、縣政府的部署，我局質(zhì)量興縣工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品科技含量，加快提質(zhì)增效步伐，取得良好成效。

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把質(zhì)量興縣工作納入科技工作計(jì)劃安排

質(zhì)量興縣關(guān)系全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，提質(zhì)增效是全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展必由之路。為了認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于質(zhì)量興縣工作的有關(guān)文件精神，圍繞落實(shí)質(zhì)量興縣科技工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，專(zhuān)題研究，確定由分管科技管理的一名副局長(zhǎng)主抓這一工作，將業(yè)務(wù)工作掛靠到科管股承辦，并制定了科技局質(zhì)量興縣工作計(jì)劃。使質(zhì)量興縣工作納入全局科技計(jì)劃安排，確保了有關(guān)任務(wù)指標(biāo)的完成。

二、重視加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)品種選育及引進(jìn)應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升

圍繞全縣四大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把農(nóng)作物優(yōu)良品種的選育和引進(jìn)應(yīng)用作為產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的基礎(chǔ)性和源頭性工作來(lái)抓，縣列科技項(xiàng)目20項(xiàng)，其中涉及提高種子質(zhì)量的達(dá)10項(xiàng)，先后組織開(kāi)展了馬鈴薯良種引進(jìn)推廣、農(nóng)作物種子質(zhì)量監(jiān)測(cè)、甜玉米種植試驗(yàn)、紅三葉引種栽培示范推廣、文冠果引種栽培試驗(yàn)研究、無(wú)公害蔬菜基地品種引進(jìn)及標(biāo)準(zhǔn)化栽培，黑麥草引種栽培試驗(yàn)，冬油菜新品種引進(jìn)篩選與示范推廣，黃芪種子選育等試驗(yàn)示范工作。涉及全縣糧油、馬鈴薯、中藥材、蔬菜、畜草、林果等7大類(lèi)15個(gè)作物，支持科技三項(xiàng)費(fèi)18.3萬(wàn)元，這些項(xiàng)目的實(shí)施將對(duì)提高我縣農(nóng)作物品種的品質(zhì)、產(chǎn)量進(jìn)而提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量都有重要的促進(jìn)作用。

三、積極適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)示范

標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化生產(chǎn)是確保我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求，今年以來(lái)，我們充分發(fā)揮科技在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)中的引導(dǎo)示范作用，以中藥材產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，在與中科院西北高原生物研究所合作取得《黃芪gap規(guī)范化栽培技術(shù)研究》成果的基礎(chǔ)上，組織和依托縣農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)和科技企業(yè)，共同開(kāi)展黃芪、黨參等中藥材的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)，示范推廣多畝。同時(shí)，通過(guò)資金支持，組織縣種子管理站開(kāi)展農(nóng)用物種子質(zhì)量監(jiān)測(cè)和縣中藥材種子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，有效帶動(dòng)了全縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的推廣應(yīng)用。

四、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等多種形式，積極開(kāi)展技術(shù)擴(kuò)散、成果轉(zhuǎn)化、同業(yè)交流、跨行業(yè)協(xié)作和開(kāi)拓市場(chǎng)活動(dòng)，為科技創(chuàng)新找尋技術(shù)平臺(tái)和信息平臺(tái)。今年以來(lái)，全縣共開(kāi)展科技成果推介活動(dòng)2次。推動(dòng)了雙壟溝全膜覆蓋、中藥材規(guī)范化種植、網(wǎng)室脫毒種薯繁育、無(wú)公害農(nóng)藥施用、舍飼圈養(yǎng)、胚胎移植等新技術(shù)20余項(xiàng)，推動(dòng)了科技與特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，促進(jìn)了科技成果產(chǎn)業(yè)化。7月份結(jié)合中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)的召開(kāi)，科技部門(mén)邀請(qǐng)包括2名院士在內(nèi)的20多專(zhuān)家參加大會(huì)，舉辦了中藥材 產(chǎn)業(yè)技術(shù)高端論壇，縣上在隴原中天布展了中藥材科技成果和新產(chǎn)品大型展示推介活動(dòng)。8月份又在我縣召開(kāi)了全省技術(shù)市場(chǎng)研討會(huì)和培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的高新技術(shù)引進(jìn)應(yīng)用和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，效靈公司和縣農(nóng)技中心科技人員分別研究開(kāi)發(fā)出了《中藥材加工一種連續(xù)提取裝置》和《種類(lèi)食用菌菌渣高效生態(tài)化和良性循環(huán)利用技術(shù)體系》、《一種低成本、分期分批出菇新的雙孢蘑菇栽培技術(shù)》技術(shù)專(zhuān)利，已申報(bào)國(guó)家專(zhuān)利保護(hù)，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理。

五、加大企業(yè)扶持力度，提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力

一是充分發(fā)揮工程技術(shù)研發(fā)中心作用。按照《甘肅省工程技術(shù)研發(fā)中心管理辦法》，結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，以改革為動(dòng)力、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取有力措施，營(yíng)造良好環(huán)境，創(chuàng)建新型科研開(kāi)發(fā)體系，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)創(chuàng)新能力。依托產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，結(jié)合本地特色優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)圍繞馬鈴薯、優(yōu)質(zhì)小雜糧、肉制品、中藥材等主導(dǎo)產(chǎn)品，指導(dǎo)協(xié)調(diào)甘肅旱作農(nóng)業(yè)資源研究開(kāi)發(fā)中心、縣中藥材研究所、臘肉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)協(xié)會(huì)等各類(lèi)工程技術(shù)研發(fā)中心共承擔(dān)科研項(xiàng)目3項(xiàng)，并全部申報(bào)了國(guó)家、省級(jí)科技項(xiàng)目計(jì)劃，真正起到了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升特色產(chǎn)業(yè)的作用。二是科技項(xiàng)目支持力度不斷加大。幾年來(lái)，縣科技局積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)向國(guó)家省上申報(bào)科技項(xiàng)目，進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)品上檔次上水平，先后幫助惠森藥業(yè)發(fā)展公司、甘肅華騰石油機(jī)械公司等企業(yè)向國(guó)家省上申報(bào)各類(lèi)科技計(jì)劃項(xiàng)目24項(xiàng)。其中隴原中天生物工程集團(tuán)承擔(dān)的《縣地道中藥材產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)過(guò)渡期工程》科技富民強(qiáng)縣專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目，國(guó)家配套資金__萬(wàn)元，甘肅惠森藥業(yè)發(fā)展公司、甘肅華騰石油機(jī)械公司分別承擔(dān)實(shí)施的《蒙古黃芪優(yōu)質(zhì)品種選育與規(guī)范化種源基地建設(shè)》和《磨機(jī)節(jié)能降耗共性技術(shù)研究開(kāi)發(fā)》兩個(gè)項(xiàng)目列入省科技支撐計(jì)劃，分別獲得扶持資金12萬(wàn)元、15萬(wàn)元，由中鋁公司西北鋁加工分公司承擔(dān)的《大型復(fù)雜面截面鋁合金型村反向擠壓生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)研究》、《超薄高質(zhì)量、高性能啤酒標(biāo)用鋁泊生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)研究》兩個(gè)項(xiàng)目以及甘肅效靈生物開(kāi)發(fā)公司承擔(dān)的《定西道地中藥材有效成份提取新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目列入省科技重大專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，分別獲扶持資金80萬(wàn)元、60萬(wàn)元、40萬(wàn)元，幾年來(lái)，共計(jì)爭(zhēng)取到位資金324萬(wàn)元。三是企業(yè)科技進(jìn)步扶持資金不斷加大。今年，縣上專(zhuān)門(mén)拿出科技三項(xiàng)費(fèi)103萬(wàn)元，對(duì)科技發(fā)展能力較強(qiáng)的甘肅效靈生物開(kāi)發(fā)公司、甘肅隴原中天科技集團(tuán)、恒利塑料制品有限責(zé)任公司等8家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)扶持，有力的推動(dòng)了企業(yè)科技創(chuàng)新能力建設(shè)，黃芪多糖、黃芪甲苷等成份的提取、分離、純化研究促進(jìn)了中藥材加工由簡(jiǎn)單的切片加工到包裝系列產(chǎn)品，再到提取液成品藥生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品上檔升級(jí)。

六、加強(qiáng)科 普宣傳力度，為質(zhì)量興縣工作提供科技支撐

篇4

一、20*年環(huán)保局工作總結(jié)

(一)狠抓污染減排，努力加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)。一是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)關(guān)。共有1個(gè)工業(yè)園區(qū)、29個(gè)項(xiàng)目依法進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià)，大中型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)率100%，其中：*鎮(zhèn)供水及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、宏云二期工程、廣能集團(tuán)鎣峰特種水泥技改工程等4個(gè)項(xiàng)目通過(guò)省環(huán)保局審批；城市花園項(xiàng)目、*高速公路服務(wù)站、招勛三煤礦、大川木門(mén)二期工程、東風(fēng)煤業(yè)煤炭開(kāi)采、金達(dá)機(jī)加、鑫華茂陶瓷等9個(gè)項(xiàng)目通過(guò)*市環(huán)保局審批；本級(jí)審批的有*市CNG加氣站、*市瑞豐塑料包裝、鑫福壽面粉廠等16個(gè)項(xiàng)目。廣華工業(yè)集中發(fā)展區(qū)環(huán)境影響報(bào)告書(shū)已通過(guò)*市環(huán)保局組織的技術(shù)審查，待修改完善后報(bào)審。宏云建材一期工程通過(guò)省環(huán)保局組織的驗(yàn)收。二是扎實(shí)推進(jìn)“惠民行動(dòng)”。納入省、*市掛牌整治的10家企業(yè)共投入資金1180多萬(wàn)元，已全部完成治理任務(wù)，目前正在試運(yùn)行，即將接受上級(jí)組織的驗(yàn)收；飲用水源保護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，建立了飲用水源保護(hù)地每月巡查和月報(bào)、季報(bào)監(jiān)測(cè)制度，對(duì)2個(gè)城市集中式飲用水源保護(hù)區(qū)和11個(gè)建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)區(qū)一、二級(jí)保護(hù)區(qū)的污染情況進(jìn)行了調(diào)查、清理和整治，取締不法污染源2個(gè)。三是加強(qiáng)城市環(huán)境綜合治理。

制訂了*河流域環(huán)境綜合整治實(shí)施方案，將整治目標(biāo)進(jìn)行了分解，同時(shí)，配合市紀(jì)委對(duì)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市級(jí)相關(guān)部門(mén)的工作落實(shí)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督辦，各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。四是大力推進(jìn)污染減排。實(shí)施排污總量控制，編制、印發(fā)了《*市“十一五”期間主要污染物總量削減實(shí)施方案》，將主要污染物減排指標(biāo)下達(dá)到了相關(guān)企業(yè)，并對(duì)主要污染物減排情況進(jìn)行了檢查，可望全面完成20*年度污染減排任務(wù)。五是按時(shí)按質(zhì)完成了20*年度城市環(huán)境綜合整治定量考核工作，并通過(guò)了省環(huán)保局評(píng)審，在全省縣級(jí)市中排名第七位。七是完成了20*年度危險(xiǎn)廢物申報(bào)登記、二惡英類(lèi)污染物調(diào)查、農(nóng)家樂(lè)污染源調(diào)查等工作。八是大力開(kāi)展生態(tài)市、生態(tài)村、優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綠色學(xué)校創(chuàng)建工作。生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃正在加緊編制，有望年底前完成初稿；共有3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建省級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個(gè)村創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)文明村，1個(gè)農(nóng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，3所中小學(xué)創(chuàng)建*市級(jí)綠色學(xué)校，申報(bào)材料已全部上報(bào)*。由于目標(biāo)明確，措施有力，成效顯著，我局被評(píng)為全省自然生態(tài)保護(hù)工作先進(jìn)集體。

(二)加大宣傳力度，提高全民環(huán)保意識(shí)。我們采取多形式、多途徑的方法，廣泛宣傳《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)，在提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全社會(huì)的環(huán)保意識(shí)上狠下功夫。一是加強(qiáng)環(huán)境法制宣傳。在第36個(gè)世界環(huán)境日之際，圍繞“污染減排與環(huán)境友好型社會(huì)”這一主題，組織100余名中小學(xué)生在城區(qū)開(kāi)展了清理白色垃圾環(huán)保公益活動(dòng)；以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和勤儉節(jié)約、健康文明、綠色消費(fèi)為重點(diǎn)，通過(guò)(范文來(lái)源:范文大全)播放影像資料、舉辦圖片展、設(shè)立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)等方式，開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，散發(fā)資料2000余份；創(chuàng)作了2個(gè)文藝節(jié)目，參加了由*市委宣傳部、*市環(huán)保局主辦的“綠色之戀”電視文藝晚會(huì)。二是加強(qiáng)宣傳報(bào)道。制訂了宣傳工作計(jì)劃，積極報(bào)送環(huán)保工作信息，被上級(jí)信息刊物采用68條。三是積極開(kāi)展環(huán)境形勢(shì)教育。在市委黨校舉辦了1期環(huán)保法律知識(shí)講座，培訓(xùn)黨政干部暨企業(yè)骨干120余人。四是積極配合*市人大、*市環(huán)保局、*日?qǐng)?bào)社、*電視臺(tái)、新華網(wǎng)*分頻道開(kāi)展了“*環(huán)保世紀(jì)行”宣傳活動(dòng)。

(三)堅(jiān)持依法行政，全力構(gòu)建和諧*。一是加強(qiáng)法制建設(shè)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)建設(shè)項(xiàng)目審查、排污費(fèi)審核、處理、案件審查4個(gè)專(zhuān)門(mén)工作小組，做到了任務(wù)明確、責(zé)任明確，避免了執(zhí)法的隨意性和人情執(zhí)法，確保了執(zhí)法工作的公開(kāi)、公平、公正。二是加強(qiáng)干部職工環(huán)保法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所有執(zhí)法人員均取得了行政執(zhí)法證和環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法證，基本達(dá)到了“熟悉法律條文、熟悉辦案程序、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)制作法律文書(shū)”的要求。三是嚴(yán)格落實(shí)污染源巡查、督查、抽查制度，對(duì)重點(diǎn)污染源及污染治理設(shè)施運(yùn)行情況開(kāi)展巡查和夜查450多次，立案查處違法企業(yè)20家次，罰款37萬(wàn)元。四是認(rèn)真開(kāi)展了中高考禁噪工作，為廣大考生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)、休息和考試環(huán)境。五是虛心接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，配合市人大常委會(huì)開(kāi)展了《環(huán)境保護(hù)法》貫徹實(shí)施情況執(zhí)法檢查，配合市政協(xié)開(kāi)展了環(huán)保工作視察，重點(diǎn)對(duì)污染治理情況、新建項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行情況、城鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)情況進(jìn)行了檢查。

六是把工作納入重要日程，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題實(shí)行限期查辦，及時(shí)、妥善處理了枧子溝水庫(kù)水污染、雙力化工廢渣污染、*安琪日用品公司造紙廢水污染等群眾案件112件。七是高度重視人大議案、建議和政協(xié)提案辦理工作，成立了辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人，召開(kāi)了議案提案辦理工作座談會(huì)，促成了辦理工作的順利進(jìn)行，7件建議、3件提案全部按時(shí)辦結(jié)。八是強(qiáng)化排污費(fèi)征收工作，按照“依法、足額、及時(shí)”和“公開(kāi)、公平、公正”的原則，依法核定、足額征收，截止目前已征收排污費(fèi)2*.12萬(wàn)元。九是深入開(kāi)展“打擊違法排污企業(yè)保障群眾身體健康”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)造紙行業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)興達(dá)紙廠、晶森造紙廠、強(qiáng)林造紙廠等6家水污染物不能長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的再生紙企業(yè)進(jìn)行了停產(chǎn)治理。目前，4家企業(yè)仍在停產(chǎn)治理，1家轉(zhuǎn)產(chǎn)漿板紙，1家轉(zhuǎn)產(chǎn)瓦楞紙，水污染物排放量明顯減少，*河水質(zhì)有所改善。十是繼續(xù)開(kāi)展城區(qū)禁煤行動(dòng)，23家使用原（型）煤的餐館改用了天然氣、液化氣等清潔能源。[Page]

(四)夯實(shí)基礎(chǔ)工作，著力提高監(jiān)測(cè)水平。一是按規(guī)范開(kāi)展了大氣、水、噪聲例行監(jiān)測(cè)，共獲得大氣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)270個(gè)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)716個(gè)、噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)200組。二是完成了完成了鎣峰特種水泥擴(kuò)建、宏云建材二期、大川門(mén)業(yè)二期、廣華工業(yè)園區(qū)、*污水處理廠、鑫華茂陶瓷、金達(dá)機(jī)廠、瑞豐塑料、長(zhǎng)江塑料、東風(fēng)煤業(yè)擴(kuò)建等13個(gè)新、擴(kuò)建項(xiàng)目的環(huán)境現(xiàn)狀監(jiān)測(cè)。三是開(kāi)展了城市和建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)集中式飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)、減排企業(yè)污染物核查監(jiān)測(cè)等工作。四是按照全國(guó)污染源普查工作的要求，積極開(kāi)展污染源普查前期工作，舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查員培訓(xùn)班，完成了污染源清查任務(wù)。五是及時(shí)對(duì)古橋魚(yú)塘、騰擴(kuò)發(fā)制品公司等5起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測(cè)。六是對(duì)騰輝水泥、四方電力等11家企業(yè)的廢氣排放情況進(jìn)行了季度監(jiān)測(cè)。在今年7月召開(kāi)的全省環(huán)境監(jiān)測(cè)工作會(huì)議上，我局環(huán)境監(jiān)測(cè)站榮獲四川省“十五”期間環(huán)境監(jiān)測(cè)先進(jìn)集體，這是該站成立以來(lái)首次獲得這一殊榮。

（五）以項(xiàng)目為支撐，向上爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。我局緊緊抓住擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣這一難得的機(jī)遇，認(rèn)真按照市委、市政府推進(jìn)“五大跨越”的要求，在扎實(shí)抓好本職工作的同時(shí)，立足于我市未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)，認(rèn)真思考和探索工業(yè)強(qiáng)市、項(xiàng)目依托兩篇大文章，積極為投資商做好跟蹤服務(wù)工作。一是傾力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)取得突破性進(jìn)展，宏云建材二期工程、廣能集團(tuán)鎣峰特種水泥廠技改擴(kuò)能兩個(gè)省批項(xiàng)目均已通過(guò)評(píng)審，并拿到了環(huán)評(píng)批文，為項(xiàng)目盡快上馬和做好、做大、做強(qiáng)、做響我市工業(yè)產(chǎn)業(yè)作出了顯著的貢獻(xiàn)。二是組織各方力量，精心論證、篩選、編制、上報(bào)了一批生態(tài)保護(hù)和污染防治項(xiàng)目，在爭(zhēng)取省環(huán)保局資金支持方面取得大突破，共成功爭(zhēng)取項(xiàng)目11個(gè)、環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)資金685萬(wàn)元（今年，全省32條重點(diǎn)小流域中僅有3條小流域納入了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助范圍，*河流域綜合治理飲用水源保護(hù)示范項(xiàng)目名列其中），是全省爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金最多的縣級(jí)環(huán)保局，超過(guò)了*市其他區(qū)縣爭(zhēng)取資金的總和。這些資金已全部到位，將分別用于實(shí)施生態(tài)保護(hù)與建設(shè)、重點(diǎn)工業(yè)污染源治理、農(nóng)村小康環(huán)保行動(dòng)、*河流域集中式飲用水源保護(hù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)等項(xiàng)目，將為提高我市污染防治水平，有效改善生態(tài)環(huán)境、人居環(huán)境、投資環(huán)境發(fā)揮明顯的作用。

篇5

一、外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

不少人都說(shuō)，就業(yè)局變了。是的，××縣勞動(dòng)就業(yè)管理局在岳祥金同志帶領(lǐng)下，無(wú)論在形象上，還是在工作上都變了，過(guò)去辦公環(huán)境“臟、亂、差”不見(jiàn)了，展現(xiàn)在眼前是清潔、干凈、舒適的辦公環(huán)境，過(guò)去工作散漫現(xiàn)象沒(méi)有了，展現(xiàn)是嚴(yán)肅、活潑工作作風(fēng)，他還要求工作人員要做到誠(chéng)信服務(wù)、高效服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)、貼心服務(wù)?！痢量h勞動(dòng)就業(yè)管理局一點(diǎn)一滴變化無(wú)不凝結(jié)著岳祥金同志的心血。

截至目前，我縣已完成新增就業(yè)崗位7650個(gè)，占全年任務(wù)的153%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)2300人，占全年任務(wù)的121%；“4050”人員再就業(yè)840人，占全年任務(wù)的233%；免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)946人，占全年任務(wù)的556%，免費(fèi)提供職業(yè)介紹920人，占全年任務(wù)的108%；全縣小額貸款發(fā)放75.5萬(wàn)元，占全年任務(wù)的107%；《優(yōu)惠證》發(fā)放2230人，占全年任務(wù)的123%；新增勞務(wù)輸出43000人，占全年任務(wù)的430%；培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)小老板為52名，占全年任務(wù)的236%；原創(chuàng)：安置公益性崗位120人，占全年任務(wù)的120%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.8%。為了更好地服務(wù)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力，做好就業(yè)再就業(yè)工作，縣勞動(dòng)保障局在就業(yè)局一樓籌建了勞動(dòng)力市場(chǎng)，已于11月18日正式投入使用。

二、措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。

勞動(dòng)保障工作事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，關(guān)系到群眾切身利益，為此，縣委、縣政府高度重視，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真研究、分析部署勞動(dòng)保障工作，成立了以縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)解杰昂為組長(zhǎng)，分管副書(shū)記、副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織，同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)也成立了相應(yīng)組織，并制訂出臺(tái)了《今年就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》等一系列指導(dǎo)性文件，有力促進(jìn)了勞動(dòng)保障工作的開(kāi)展。

（二）抓輿論宣傳，促就業(yè)。

為認(rèn)真做好我縣就業(yè)再就業(yè)工作，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，讓群眾及時(shí)了解勞動(dòng)就業(yè)政策，傳遞就業(yè)信息，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，縣勞動(dòng)就業(yè)管理局內(nèi)部發(fā)行《××勞動(dòng)就業(yè)》簡(jiǎn)報(bào)，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各社區(qū)及時(shí)了解我縣就業(yè)再就業(yè)工作，截止目前已發(fā)行六期，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。為了更好地保護(hù)外出民工合法權(quán)益，讓下崗職工及時(shí)了解國(guó)家的扶持政策，我們編寫(xiě)了《務(wù)工指南》和《再就業(yè)優(yōu)惠政策匯編》等宣傳材料。為了更好宣傳國(guó)家就業(yè)政策，3月8日我們舉行為期一周“再就業(yè)政策宣傳”活動(dòng)，出動(dòng)車(chē)輛50余次，發(fā)放傳單2000余份，4月25日舉辦“安徽省勞動(dòng)合同宣傳日”，受教育群眾達(dá)3000余人。

（三）抓勞務(wù)輸出工作，促就業(yè)。

為了認(rèn)真落實(shí)《中央一號(hào)》文件精神，切實(shí)維護(hù)民工合法權(quán)益。春節(jié)前夕，我們組織有關(guān)人員赴山東江浙一帶企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，先后與浙江上虞臥龍集團(tuán)、山東淄博、江蘇海寧等地知名企業(yè)簽訂長(zhǎng)期勞務(wù)合同。為了保障春節(jié)期間勞務(wù)輸出工作有序進(jìn)行，我們抓住春節(jié)后外出民工高峰期，精心謀劃，認(rèn)真組織，謹(jǐn)慎操作，積極疏導(dǎo)，已將5000多名我縣農(nóng)村富余勞動(dòng)力輸往沿海城市及全國(guó)各地，使我縣勞務(wù)輸出工作又上新臺(tái)階。目前已建立了浙江、江蘇、廣東勞務(wù)基地，切實(shí)緩解我縣當(dāng)前日益緊張就業(yè)壓力，獲得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為了提高勞務(wù)輸出工作的組織化程度，近期我們積極協(xié)調(diào)籌備資金開(kāi)設(shè)了勞動(dòng)力市場(chǎng)。為凈化勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境，9月15日，我們舉辦了為期三天的職業(yè)介紹所暨社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，帶領(lǐng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》和《安徽省勞動(dòng)力市場(chǎng)條例》，并進(jìn)行了考核，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力。

（四）抓好社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，促就業(yè)。

年初，為了做好社區(qū)就業(yè)工作，安置下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我們圍繞“如何做，怎樣做”召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，理清思路，統(tǒng)籌全局，制定本年度工作計(jì)劃。年初，統(tǒng)一為12個(gè)社區(qū)統(tǒng)一配置了微機(jī)、辦公桌椅和檔案柜等辦公設(shè)施，夯實(shí)了硬件設(shè)施。為了提高社區(qū)專(zhuān)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為下崗職工服務(wù)，8月初，我們?cè)诰蜆I(yè)局會(huì)議室，對(duì)城關(guān)各社區(qū)專(zhuān)管員進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，城關(guān)鎮(zhèn)與各社區(qū)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，會(huì)上我們要求各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際拿出一套安置方案，服務(wù)于下崗職工。截止目前，已開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位6000多個(gè)，安置下崗職工2600人，超額完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)。今年10月22日，市委書(shū)記邵國(guó)荷來(lái)××檢查時(shí)，對(duì)我縣就業(yè)和再就業(yè)工作給予高度評(píng)價(jià)。

（五）抓技能培訓(xùn)，促就業(yè)。

年初按照市局要求，我們精心組織全市職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)會(huì)議，并取得了圓滿(mǎn)成功。為了提高下崗失業(yè)人員再就業(yè)能力，我們認(rèn)定了陳俠電腦、銀燕縫紉學(xué)校為下崗失業(yè)人員培訓(xùn)基地，對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。同時(shí)加大了農(nóng)民工培訓(xùn)力度，不斷投入資金，積極扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓(xùn)班，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要建立一個(gè)技能培訓(xùn)班，以提高外出民工就業(yè)能力，就業(yè)局扶持標(biāo)里鎮(zhèn)裁剪培訓(xùn)班已經(jīng)向江浙地區(qū)成功輸送縫紉人才600余人。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，八月份我們對(duì)縣內(nèi)所有社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓，堅(jiān)決取締非法辦學(xué)。

（六）抓再就業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)，促就業(yè)。

1、切實(shí)做好小額貸款發(fā)放工作。為了更好地扶持下崗職工創(chuàng)崗再就業(yè)，我們積極協(xié)調(diào)縣農(nóng)行發(fā)放小額貸款，幫助58名下崗職工創(chuàng)崗就業(yè)，實(shí)際辦理58戶(hù)，貸款額75.5萬(wàn)元，超額完成了市下達(dá)70萬(wàn)元的任務(wù)。

2、切實(shí)做好優(yōu)惠證發(fā)放工作。為切實(shí)把再就業(yè)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，保障再就業(yè)優(yōu)惠證發(fā)放有序進(jìn)行，我們首先按照上級(jí)要求，嚴(yán)格把關(guān)，做好優(yōu)惠證的發(fā)放工作。為此，縣政府專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于再就業(yè)優(yōu)惠證發(fā)放辦法的通知》，并成立再就業(yè)優(yōu)惠證發(fā)放小組，協(xié)調(diào)工商、地稅部門(mén)，制定了發(fā)放辦法和實(shí)施意見(jiàn)。嚴(yán)格把關(guān)做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)，確保把國(guó)家優(yōu)惠政策落實(shí)到每個(gè)下崗職工身上。

3、切實(shí)做好稅費(fèi)減免工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，縣政府又召開(kāi)了工商、地稅、國(guó)稅、勞動(dòng)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求工商、地稅部門(mén)要不折不扣執(zhí)行國(guó)家稅費(fèi)減免政策。截止目前為止，享受優(yōu)惠稅收減免170戶(hù)計(jì)183人，每月減免稅款3.5萬(wàn)元，計(jì)22.5萬(wàn)元；豐盛飲食服務(wù)公司和興農(nóng)飼料公司每月分別減免稅款8500元和129萬(wàn)元；工商局費(fèi)減免87戶(hù)，共320人，免收登記費(fèi)2871元，免收工商管理費(fèi)7.6萬(wàn)元，免收農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)1.2萬(wàn)元，享受優(yōu)惠稅30萬(wàn)元。同時(shí)根據(jù)上級(jí)有關(guān)繼續(xù)辦好勞服企業(yè)文件精神，我縣新認(rèn)定了精工機(jī)械廠、雙慶酒業(yè)有限公司、豐盛飲食服務(wù)公司、泰豐塑料有限責(zé)任公司、祥偉鞋料廠五家勞服企業(yè)，原創(chuàng)：安置從業(yè)人員260人，其中下崗失業(yè)人員78人。新辦服務(wù)型企業(yè)2家，安置人員52人（下崗失業(yè)人員23人），同時(shí)進(jìn)行崗位補(bǔ)貼78000元，免費(fèi)職介補(bǔ)貼6060元；社保補(bǔ)貼5722.6元，為我縣的下崗失業(yè)人員創(chuàng)造了良好的就業(yè)環(huán)境。

（七）抓再就業(yè)資金使用，促就業(yè)。

為完善社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，我們?yōu)?7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和12個(gè)社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)保障所統(tǒng)一采購(gòu)微機(jī)設(shè)備用品，價(jià)值32.01萬(wàn)元，辦公桌椅22.93萬(wàn)元；建設(shè)勞動(dòng)力市場(chǎng)14.11萬(wàn)元；職業(yè)培訓(xùn)521人，10.42萬(wàn)元；27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所及12個(gè)社區(qū)開(kāi)展再就業(yè)工作辦公經(jīng)費(fèi)39.55萬(wàn)元，合計(jì)119.35萬(wàn)元。用于小額貸款擔(dān)保資金100萬(wàn)元，已劃撥到農(nóng)行。

（八）抓失業(yè)金征收，保發(fā)放。

去年我縣事業(yè)單位失業(yè)金由財(cái)政代扣代繳，取得顯著成效。今年以來(lái)，我們組織人員有目的、有針對(duì)性向大型國(guó)有企業(yè)征收失業(yè)金，反復(fù)宣傳，反復(fù)動(dòng)員，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到交納失業(yè)金必要性和重要性，三星化工集團(tuán)、康達(dá)集團(tuán)兩個(gè)單位已經(jīng)同意補(bǔ)交失業(yè)金。截止目前，我縣失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)以按市局要求完成，中央及省屬企業(yè)參保率為達(dá)100%，地方國(guó)有企業(yè)參保率達(dá)100%，集體企業(yè)參保率達(dá)85%，事業(yè)單位達(dá)100%。臺(tái)帳建立達(dá)100%，對(duì)應(yīng)參保企業(yè)實(shí)地稽核達(dá)到85%。按市局下達(dá)任務(wù)，我縣今年1-11月份以完成基金征收的萬(wàn)元，占全年任務(wù)的。按照《安徽省失業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定，我們對(duì)未登記的失業(yè)人員認(rèn)真進(jìn)行審核，對(duì)已交納失業(yè)金的人員逐月進(jìn)行審核，按月發(fā)放，沒(méi)有拖欠現(xiàn)象，已納入財(cái)政管理。

下步打算：

今后，我們繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念。

篇6

2019年上半年，物業(yè)管理中心在后勤保障處/后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，嚴(yán)格按照中心制定的年度工作計(jì)劃，堅(jiān)持“三服務(wù)、三育人”服務(wù)宗旨，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全高效地完成了上半年中心的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)，常抓不懈

中心堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，半年來(lái)，做到安全生產(chǎn)，文明服務(wù)，員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，中心無(wú)安全責(zé)任事故，干部員工無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)非法用工造成的經(jīng)濟(jì)賠償現(xiàn)象，計(jì)生工作無(wú)違規(guī)現(xiàn)象。日常做好安全檢查，中心月檢查和管理人員周檢查、交叉檢查等， 2019年上半年進(jìn)行了24次安全檢查，3次安全隱患大排查。每次檢查建好安全臺(tái)賬，中心能自行處理的及時(shí)處理，不能處理的也做到及時(shí)上報(bào)，力求整治及時(shí)，消除隱患。中心特別重視安全培訓(xùn)，上半年，除在各種會(huì)議上特別強(qiáng)調(diào)安全工作之外，并通過(guò)開(kāi)展和參與形式多樣的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)、演練活動(dòng)，強(qiáng)化安全責(zé)任與預(yù)防，提高安全意識(shí)和安全防范能力。半年來(lái)，中心參與了7次安全知識(shí)培訓(xùn)、消防演練、電梯操作技能等應(yīng)急處理培訓(xùn)。

1、4月16日晚，參加“2019年校園消防安全知識(shí)專(zhuān)題講座；

2、月18日上午，在雁山音樂(lè)樓報(bào)告廳參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)；

3、4月18日下午，參加雁山校區(qū)消防演練；

4、4月24日，參加七星消防大隊(duì)，校保衛(wèi)處、化藥學(xué)院共同舉辦的消防演習(xí)；

5、5月20日，雁山校區(qū)參加了校園安全宣傳教育活動(dòng)月啟動(dòng)儀式；

6、5月23、24日，組織中心員工參加了由后勤保障處、后勤服務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理黃崇波主講的“安全形勢(shì)分析及緊急情況應(yīng)急處置”培訓(xùn)會(huì)；

7、5月30、31日中心邀請(qǐng)電梯維保公司專(zhuān)業(yè)人員對(duì)中心員工進(jìn)行了電梯相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

二、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中心嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和工作措施，規(guī)范管理，立足崗位，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2019年上半年來(lái)，中心共完成周末等臨時(shí)使用教室申請(qǐng)單8219單，29115課時(shí)。完成全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試、全國(guó)碩士研究生招生考試、教師資格考試等9次大型考試的教室使用管理、清潔工作，完成校內(nèi)各類(lèi)小型泥木維修700多單；好人好事層出不窮，拾金不昧50多人次，共拾到手機(jī)30個(gè)，錢(qián)包16個(gè)，現(xiàn)金3682.5元，收到感謝信3封。根據(jù)到相關(guān)學(xué)院走訪、以及在三校區(qū)開(kāi)展的“與師生面對(duì)面交流”活動(dòng)的情況，師生對(duì)物業(yè)服務(wù)工作好評(píng)不斷增多，中心工作得到師生的肯定和認(rèn)可，師生零投訴，服務(wù)目標(biāo)完成良好。

三、工作業(yè)績(jī)方面

（一）班子團(tuán)結(jié)，凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，精益求精做好物業(yè)服務(wù)保障工作。

2019年，隨著行政部門(mén)搬遷雁山，隨著校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)樓宇要求的不斷提高，中心全體員工敬業(yè)愛(ài)崗，克服種種困難，精益求精，高效優(yōu)質(zhì)地完成三校區(qū)48棟教學(xué)、辦公樓宇物業(yè)管理工作和零星維修工作，確保樓宇干凈整潔，教室的正常使用，勇于擔(dān)當(dāng)，并積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。在工作中，從經(jīng)理、管理員到員工，大家分工不分家，班子團(tuán)結(jié)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。 2019年上半年，學(xué)校的大型考試和活動(dòng)較多，各類(lèi)大型考試9次使用教室500余間，大型會(huì)議和活動(dòng)100余次，接待人數(shù)近2萬(wàn)多人。特別是學(xué)校一些重大活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重，要求高，我們的管理人員都深入一線，以身作則帶領(lǐng)員工加班加點(diǎn)，出色的完成了任務(wù)。例如：

1、三月份行政部門(mén)搬遷雁山校區(qū)，行政大樓裝修后的繁重清潔工作以及為了提升樓宇的環(huán)境和品質(zhì)，提供星級(jí)式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在很多的配備上都提升了標(biāo)準(zhǔn)，如不銹鋼垃圾桶替換原來(lái)的塑料垃圾桶；樓宇電梯鋪設(shè)地毯、周一至周日每日更換不同的地毯；衛(wèi)生間里安裝了定時(shí)噴香機(jī)，配備了擦手紙、如廁紙和洗手液；走廊上放置了茶水桶；為了足老師的服務(wù)需求、提升服務(wù)檔次，這學(xué)期物業(yè)中心也是幾次約請(qǐng)采購(gòu)中心進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，力求采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的物品。

2、中心在樓宇環(huán)境的硬件設(shè)備不斷提升完善的前提下，也開(kāi)始投入現(xiàn)代化的清潔工具，如4月17日，中心在雁山校區(qū)增添了兩臺(tái)清潔機(jī)機(jī)，使用效果佳，特別是在回南天地面潮濕的情況下，起到了顯著事倍功半的成效。

3、5月6—10日，育才校區(qū)學(xué)院迎評(píng)工作中，第二文科樓清潔班組在人員不足的情況下，加班加點(diǎn)，連續(xù)工作十幾天，其他樓宇的人員也加入到支援的隊(duì)伍中，對(duì)剛裝修施工過(guò)的場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔，管理人員也一遍遍的走訪、檢查，確保使用會(huì)場(chǎng)的干凈整潔，為評(píng)估會(huì)議提供環(huán)境保障。而這次涉及的聽(tīng)課教室三個(gè)校區(qū)都有，尤其是雁山校區(qū)聽(tīng)課的教室多達(dá)31間，加上大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，涉及的范圍很大。為了高質(zhì)量的做好后勤物業(yè)各項(xiàng)保障工作，從“五一”假期開(kāi)始，雁山文科區(qū)就統(tǒng)籌安排員工，檢查樓宇設(shè)施設(shè)備、組織人員進(jìn)行維修、對(duì)教室及衛(wèi)生間等進(jìn)行徹底、全面的清潔。這段時(shí)間，文一、四區(qū)的員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，特別辛苦；其他樓宇的員工也能隨叫隨到，充分體現(xiàn)了物業(yè)人高度的團(tuán)結(jié)協(xié)作及集體主義精神；為驗(yàn)收專(zhuān)家提供了一個(gè)非常干凈、整潔的樓宇環(huán)境。

4、5月20-23日，物業(yè)中心高度重視，上下動(dòng)員，加班加點(diǎn)，全力做好“全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家5月23日進(jìn)校園評(píng)估”的物業(yè)保障工作，為專(zhuān)家提供了干凈整潔舒適的樓宇環(huán)境。

5、6月12日，雁山校區(qū)迎來(lái)自治區(qū)主席陳武作題為《中華民族偉大復(fù)興與新時(shí)代青年的歷史使命》的形勢(shì)與政策報(bào)告，物業(yè)中心全力做好會(huì)場(chǎng)的清潔和保潔工作。

6、全力做好我校“2019年高校招生服務(wù)光明大直播”直播樓宇的清潔工作。

7、利用雨季，高效工作。上半年，員工們?cè)谧龊梅e水處理的同時(shí)，為了節(jié)約用水，提高效率，利用下雨天洗刷大門(mén)階梯立面、各樓宇的連廊地面污漬。

（二）強(qiáng)業(yè)務(wù)、重技能，促提升。

1、4月1日、2日，分別在育才校區(qū)和雁山校區(qū)開(kāi)展員工文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)。

2、4月29日，物業(yè)中心開(kāi)展了“慶五一”長(zhǎng)桿玻璃和雙面玻璃器勞動(dòng)技能競(jìng)賽。

3、5月17日，中心組織管理人員在蔣總的帶領(lǐng)下到兄弟院校桂林醫(yī)學(xué)院進(jìn)行了參觀交流學(xué)習(xí)。

4、學(xué)先進(jìn)，找差距，促提升。5月31日下午，物業(yè)管理中心組織班組長(zhǎng)、管理人員到彰泰睿城小區(qū)參觀學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)頑固污漬清潔的探索。在平常的清潔過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些耗時(shí)耗力又無(wú)法清潔干凈的地方，我們嘗試用多種清潔劑進(jìn)行清潔，最后總結(jié)出什么清潔劑適合怎樣的清潔，力求在清潔效果上達(dá)到更完美。5月16、17日，中心積極探索、勇于創(chuàng)新，帶著愛(ài)校護(hù)校榮校的感情先后對(duì)育才校區(qū)校名石和雁山校區(qū)校訓(xùn)石進(jìn)行了全面清洗，清洗后的校名石舊貌換新顏。

6、3月29日，后勤物業(yè)中心在雁山校區(qū)理科樓603教室召開(kāi)了2018—2019學(xué)年第二學(xué)期勤工助學(xué)座談會(huì)暨“2018-2019學(xué)年第一學(xué)期先進(jìn)個(gè)人”表彰會(huì)。通過(guò)本次面對(duì)面座談交流及表彰，加強(qiáng)了物業(yè)中心與校勤工助學(xué)同學(xué)之間的溝通交流，為進(jìn)一步改進(jìn)工作，提升服務(wù)水平，力爭(zhēng)為廣大師生提供一流的物業(yè)服務(wù)做出積極努力。

（三）堅(jiān)持愛(ài)心公益，社會(huì)效益顯著。

1、自2010年起，物業(yè)管理中心堅(jiān)持走進(jìn)敬老院開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)九余載，每年堅(jiān)持開(kāi)展至少2次獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，2019年4月24、25日我們組織中心全體黨員、綜合工及保潔員走進(jìn)幸福頤養(yǎng)院（雁山校區(qū)）、七星區(qū)心之樂(lè)敬老院（育才校區(qū)）開(kāi)展清潔衛(wèi)生、零星維修的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)老人，活動(dòng)得到了民政部門(mén)和社會(huì)人士的高度贊揚(yáng)。通過(guò)這樣的公益活動(dòng)，也增強(qiáng)了員工們的敬老愛(ài)老意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2、關(guān)關(guān)愛(ài)員工，愛(ài)心幫扶，我們一直在路上。6月19日，中心支部黨員自發(fā)開(kāi)展愛(ài)心捐款，慰問(wèn)特困員工王開(kāi)榮家屬，并送去慰問(wèn)金，讓員工體會(huì)到了大家庭的溫情。

四、存在困難和問(wèn)題

篇7

為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)ERP數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢(xún)并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。下面由小編來(lái)給大家分享倉(cāng)庫(kù)工作心得，歡迎大家參閱。

倉(cāng)庫(kù)工作心得120__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

(一)抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。

主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

(二)強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。 現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。

比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。

不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。

4、外購(gòu)料管理力度不夠。

到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

倉(cāng)庫(kù)工作心得2時(shí)光飛逝,彈指之間20__年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)原材料、到各部門(mén)材料的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、回首20__

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：沒(méi)有和各部門(mén)保持良好的溝通。

2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)材料差錯(cuò)出現(xiàn)。

入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

不足之處：對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，卻對(duì)生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料沒(méi)有把好關(guān);ERP錄入不夠及時(shí)，爭(zhēng)取20__年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。

按產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

不足之處：倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不夠合理，20__年將重新進(jìn)行規(guī)劃。

4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。

負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)

庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。

不足之處：盤(pán)點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。 每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

二、展望20__

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)費(fèi)用成本方面的管理。

⑴、規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變?cè)瓉?lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

⑵、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門(mén)所使用物料消耗,真實(shí)反映出各部門(mén)生產(chǎn)成本。為各部門(mén)物料使用管理提供參考依據(jù)。⑶、認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對(duì)各部門(mén)成本控制基礎(chǔ)工作的配合,合理使用各項(xiàng)物料,嚴(yán)格對(duì)物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)控制基礎(chǔ)工作。

⑴、本人從事制造行業(yè)也有數(shù)年時(shí)間，但未真正了解成本核算工作，但我堅(jiān)信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點(diǎn)，給公司創(chuàng)造更大的效益。

⑵、按規(guī)定時(shí)間對(duì)各部門(mén)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)核算出各部門(mén)所使用物料情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各部門(mén)存在浪費(fèi)現(xiàn)象，積極配合各部門(mén)查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)每月核算與日常管理工作。

⑴、強(qiáng)烈建議各部門(mén)按規(guī)定使用物料、管理人員每天進(jìn)行監(jiān)督、審核，參照相應(yīng)的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項(xiàng)物料，日常工作中，節(jié)約使用、并時(shí)刻注意員工在使用物料過(guò)程中是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識(shí)。

⑵、每月統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)使用物料數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)現(xiàn)象,及時(shí)查找原因，使用是否合理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并予以改正，保持降低成本意識(shí)，爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門(mén)管理人員熟悉合理使用物料外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。

4、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

⑴、為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)ERP數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢(xún)并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

⑵、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷(xiāo)售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。 ⑶、重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位進(jìn)行有效的規(guī)劃，使物料擺放更加合理，盤(pán)點(diǎn)更加方便。

三、倉(cāng)庫(kù)提出的建議

1、針對(duì)綜合原材料倉(cāng)和綜合半成品倉(cāng)(噴塑、沖床、保護(hù)焊、機(jī)加車(chē)間等)統(tǒng)計(jì)人員的一點(diǎn)建議：

目前車(chē)間統(tǒng)計(jì)員所統(tǒng)計(jì)的物料數(shù)據(jù)，如車(chē)間制成半成品、原材料消耗、車(chē)間在產(chǎn)品等。從形式上來(lái)看，只是僅僅為其車(chē)間提供的，而他們的工作范圍也只是成為車(chē)間算工資的工具而已。我的建議是他們?nèi)绻軌虻轿覀儌}(cāng)庫(kù)，直接把他們所統(tǒng)計(jì)的物料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成ERP數(shù)據(jù)，這樣的話，即減少不必要的工作流程，又能及時(shí)確保綜合原材料倉(cāng)和綜合半成品倉(cāng)所有物料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，還能為財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)提供更及時(shí)的物料信息。當(dāng)然，這并不影響給生產(chǎn)車(chē)間提供生產(chǎn)進(jìn)度所用的數(shù)據(jù)。這個(gè)建議并不是說(shuō)統(tǒng)計(jì)人員歸倉(cāng)庫(kù)管理，只是互相配合，因?yàn)榇蠹叶际菫樯a(chǎn)而服務(wù)、為公司而服務(wù)! 如果公司采取這條建議的話，我會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)，讓其了解物料進(jìn)出的流程及其如何規(guī)范。

2、對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的建議：

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠重視這條建議。

⑴、因?yàn)槲覀児緜}(cāng)庫(kù)場(chǎng)地有限，所以大部分物料均在各個(gè)車(chē)間存放。正是這個(gè)原因，車(chē)間領(lǐng)料人員(比如總裝車(chē)間)到別的車(chē)間去領(lǐng)取物料時(shí)能否叫一下我們一起去或者把領(lǐng)料的數(shù)據(jù)(物料上基本有標(biāo)識(shí)卡)及時(shí)報(bào)給我們?

⑵、對(duì)于車(chē)間用低值易耗品，望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個(gè)硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實(shí)施進(jìn)出倉(cāng)手續(xù)。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!

倉(cāng)庫(kù)工作心得3一年來(lái)，在公司各部門(mén)的支持與幫助下，對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和出庫(kù)工作的整體效果還是較為滿(mǎn)意的，在此過(guò)程中雖也出現(xiàn)過(guò)一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門(mén)的支持與幫助下，還算能夠“化險(xiǎn)為虞”，沒(méi)有造成過(guò)大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、材料申購(gòu)

根據(jù)所下訂單需要采購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存情況填寫(xiě)申購(gòu)單，并注明材料名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，報(bào)采購(gòu)部進(jìn)入采購(gòu)程序.

2、進(jìn)倉(cāng)

所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，根據(jù)采購(gòu)合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì)，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù)，并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。

3、材料保管

對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、按類(lèi)擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握所控材料有效期情況，落實(shí)防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。

4、材料發(fā)放

根據(jù)生產(chǎn)單的耗材量準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需材料并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)員簽名確認(rèn)并做好后續(xù)跟蹤事宜。

5、盤(pán)存

平時(shí)對(duì)庫(kù)存?zhèn)€別材料進(jìn)行定期或不定期清查，年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因并制作盤(pán)點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。

6、成品的進(jìn)出庫(kù)

根據(jù)客戶(hù)訂單核對(duì)包裝成品數(shù)量的進(jìn)倉(cāng)數(shù)量，根據(jù)出貨碼單按排出貨事宜，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年出貨數(shù)量為：

在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題要端正態(tài)度、努力克服。對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。

2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。 3、協(xié)助采購(gòu)部門(mén)做好材料的跟蹤工作。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名合格的倉(cāng)管員。

時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司松江倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：______———是土生土長(zhǎng)的松江人。我是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴(lài)，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用

1：人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順?L乇鷦諭?皇奔淅锍魷侄喔鱟饕等撾袷保?纈惺背隹謐跋?，TOTO國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，TOTO工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40 多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶(hù)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)三個(gè)多月來(lái)，味之素，TOTO上海工廠，TOTO衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)?？蛻?hù)的部品，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，

B：貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”，

C：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))

D：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異

E：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有： 一：部品的管理

1：部品的入庫(kù)作業(yè)

現(xiàn)TOTO上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類(lèi)繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品(保稅品——— 存放在保稅區(qū)域)和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù);特別注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)轉(zhuǎn)庫(kù)單過(guò)開(kāi)的，不像他們協(xié)力廠過(guò)來(lái)的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。

2：部品的出庫(kù)作業(yè)

TOTO上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天 10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車(chē)發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤(pán)，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)

相對(duì)于部品，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫(kù)時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤(pán)上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”。

2：成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)

成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫(xiě)正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。 為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷(xiāo)帳，并記錄余數(shù)。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

一：設(shè)備管理

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車(chē)，堆高車(chē)和鏟車(chē)。

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。

二：衛(wèi)生工作

倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。

我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

倉(cāng)庫(kù)工作心得4一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

我是20__年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5S管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可?？蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)的電話咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。

倉(cāng)庫(kù)工作心得5本人于__年8月入職__公司，任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的4個(gè)月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來(lái)之際，我寫(xiě)下工作小結(jié)，總結(jié)過(guò)去并展望__年，力爭(zhēng)在__年做得更好。

一、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順利開(kāi)展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作：

1.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。

2.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶(hù)要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員(司機(jī))移清交貨，以免造成客戶(hù)收到貨物不相符的問(wèn)題出現(xiàn)。

3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層?/p>

產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對(duì)于客戶(hù)的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶(hù)能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.協(xié)調(diào)好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

3.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。

4.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容整潔，美觀、防潮。

5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

6.提點(diǎn)小建議：

篇8

寫(xiě)工作總結(jié)好處多多，根據(jù)自己的工作情況，做個(gè)總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，看看哪里做的好繼續(xù)保持下去，哪里需要改進(jìn)，下面就是小編給大家?guī)?lái)的普通員工2020見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)范文最新，希望能幫助到大家!

2020普通員工見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)一我從入職至今已近三個(gè)月了，這三個(gè)月里，我有一個(gè)半月由于腳傷在請(qǐng)假狀態(tài)。不過(guò)在職的另一個(gè)半月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫助下，我對(duì)我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我認(rèn)同了我們__以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度。

__集團(tuán)創(chuàng)辦于19__年5月，是一家以化工新材料為主，以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營(yíng)股份制企業(yè)?，F(xiàn)有員工6000余名，總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家自主上市公司，是全球聚氨酯鞋革樹(shù)脂生產(chǎn)企業(yè)。綜合實(shí)力連續(xù)多年名列“中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)”、“中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)”。我們__熱塑性聚氨酯有限公司成立于20__年8月，主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體(ThermoplasticPolyurethaneElastomer，簡(jiǎn)稱(chēng)__)。__產(chǎn)品具有硬度范圍廣、機(jī)械強(qiáng)度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優(yōu)良特性，廣泛應(yīng)用于制鞋、管材、食品包裝、醫(yī)療、汽車(chē)部件等行業(yè)，是新興的高科技環(huán)保型材料。__因其跨越橡膠和塑料的獨(dú)特性質(zhì)，因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性，市場(chǎng)需求旺盛，出口潛力巨大。所以我們__有限公司日后的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅？捎^，也讓我們這一批新進(jìn)大學(xué)生非常期待與公司共同發(fā)展，爭(zhēng)取將我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)推向全國(guó)乃至全球。也讓我們這一批擁有遠(yuǎn)大抱負(fù)的新員工跟公司一起“大干一場(chǎng)”，以實(shí)現(xiàn)我們心中的抱負(fù)和人生的價(jià)值。

我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對(duì)設(shè)備的深度了解，及時(shí)排除生產(chǎn)故障，保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)行。對(duì)我們車(chē)間里的《工藝員操作規(guī)程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機(jī)、開(kāi)停機(jī)操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時(shí)候才能得心應(yīng)手，也能及時(shí)有效地解決生產(chǎn)時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題，保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)，只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證，我們__有限公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車(chē)間學(xué)習(xí)和工作雖說(shuō)是比較辛苦的，勞動(dòng)強(qiáng)度且不說(shuō)，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng)，身邊也時(shí)時(shí)傳來(lái)新員工培訓(xùn)時(shí)期結(jié)識(shí)的朋友辭職的消息，而我們這個(gè)時(shí)候更要堅(jiān)定自己的信念，潛心學(xué)習(xí)，為自己在公司發(fā)展積蓄能量。

細(xì)算來(lái)，我在車(chē)間里面學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不長(zhǎng)，3個(gè)月的試用期，我請(qǐng)了近一個(gè)半月的假，回到工作崗位時(shí)候腳傷仍然未痊愈，至今腳腫未退，不過(guò)行走和工作已無(wú)礙。在上班期間也時(shí)常碰到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)親切的慰問(wèn)，心里每每會(huì)泛起暖暖的感動(dòng)?；貧w工作后，領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常督促我學(xué)習(xí)和工作，也告誡我轉(zhuǎn)正時(shí)間將近，需要抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)知識(shí)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，回到工作崗位時(shí)候我也是很清楚地認(rèn)識(shí)到我所面臨的問(wèn)題的，我必須盡快在車(chē)間里面成長(zhǎng)起來(lái)、獨(dú)立起來(lái)，能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)候處理事情游刃有余。當(dāng)然我也很認(rèn)真地工作和學(xué)習(xí)，回到公司我積極地詢(xún)問(wèn)師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待上級(jí)交給我的每一件事，爭(zhēng)取做好，并且做得漂亮、美滿(mǎn)。在業(yè)余時(shí)間，也經(jīng)常翻閱《工藝員操作規(guī)程》，爭(zhēng)取將這些知識(shí)爛熟于心，并在今后的工作中及時(shí)有效地應(yīng)用出來(lái)。我自認(rèn)為在這一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯(cuò)，不過(guò)在今后的工作中還要繼續(xù)并加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò)，維系和諧的工作關(guān)系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入__大家庭。

我認(rèn)為身為工藝員的我們面對(duì)我們的工作時(shí)候，首先要端正我們的心態(tài)。

第一，我們是一名剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長(zhǎng)路上“長(zhǎng)風(fēng)破浪”中小小的開(kāi)始，只有我們端正心態(tài)，沉著面對(duì)才能坦然面對(duì);

第二，我們身為工藝員，工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的，而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí)。所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候一定要認(rèn)識(shí)到自己工作定位，學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中，努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);

第三，我們工作一定要有遠(yuǎn)見(jiàn)，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)機(jī)遇。__集團(tuán)是一個(gè)擁有很強(qiáng)實(shí)力的平臺(tái)，我們要依靠這個(gè)平臺(tái)成才自己。我們__是一個(gè)新興企業(yè)，還有很廣闊的市場(chǎng)和潛力等著我們來(lái)開(kāi)發(fā)和拓展，我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說(shuō)話，讓市場(chǎng)去評(píng)估;

第四，我們一定要正確樹(shù)立好我們作為公司的一個(gè)員工的價(jià)值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁?，再去考慮公司會(huì)給予我們什么?，F(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主，我們要多聽(tīng)多看多學(xué)，而不是去抱怨，去申訴。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是經(jīng)過(guò)一番周密的計(jì)算，我們要相信付出總有回報(bào)，而不是為了回報(bào)才去付出。我們要積極主動(dòng)地去付出，而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。

在__集團(tuán)的三個(gè)月是我人生中又一個(gè)新的開(kāi)始，我將以我的熱情和努力去奉獻(xiàn)__，忠誠(chéng)__，實(shí)現(xiàn)與__的共同發(fā)展。最后，我還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠滿(mǎn)懷關(guān)切的閱讀完我的這份工作總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。謝謝!

2020普通員工見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)二回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做的工作：

1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門(mén)主要功能、職責(zé)，熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)。

2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門(mén)主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)

3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團(tuán)參考、使用。

二、工作以來(lái)得到的提升：

1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;

對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。

3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí)，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。

三、工作中存在的問(wèn)題。

三個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、法務(wù)專(zhuān)員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，缺乏實(shí)踐中的工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。

許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

2、對(duì)集團(tuán)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)法律文本的制作。

有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。

辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

四、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃：

在以后的工作時(shí)間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門(mén)對(duì)集團(tuán)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

五、小結(jié)：

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

六、下階段主要工作計(jì)劃：

1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。

2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。

3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門(mén)主管的業(yè)務(wù)壓力。

2020普通員工見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)三試用期的三個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開(kāi)始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫助，我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。

值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以很多問(wèn)題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)多向同事請(qǐng)教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡(jiǎn)單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識(shí)很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員。

通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少，工作時(shí)缺乏思考，遇到問(wèn)題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會(huì)虛心聽(tīng)取同事的批評(píng)和糾正，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20__年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們?cè)诠芾硖幠馨残牡墓ぷ?，愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動(dòng)力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會(huì)不斷進(jìn)步、不斷提高。

2020普通員工見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)四白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：

一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：

1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。

剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開(kāi)始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí)，接著給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)，例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。

認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。

3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。

把銀行客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，熱情，耐心地幫助他們。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。

具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。

6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。

克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

2020普通員工見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)五當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺(jué)中三個(gè)月的試用期很快過(guò)去了。回首這三個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。俗話說(shuō)得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長(zhǎng)的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個(gè)月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)財(cái)務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。

1、記賬：出納工作從簡(jiǎn)單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。

審核無(wú)誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時(shí)記賬，及時(shí)記錄記賬明細(xì)，已備查詢(xún)。在以后的工作中個(gè)人報(bào)銷(xiāo)的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字。記賬過(guò)程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請(qǐng)教，同時(shí)也查詢(xún)以前的憑證。

2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款，及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

剛開(kāi)始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤，如借方寫(xiě)成貸方，貸方寫(xiě)成借方，以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫(xiě)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤和問(wèn)題的時(shí)候我及時(shí)改正，并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫(xiě)每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對(duì)于記錯(cuò)賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)，我也從__年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開(kāi)戶(hù)行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營(yíng)業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會(huì)有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。

3、做報(bào)表：目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。

(1)財(cái)務(wù)收付存報(bào)表：每月根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證，做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無(wú)誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對(duì)工作，次周的周一直接將表打印。剛開(kāi)始因?yàn)閷?duì)此項(xiàng)工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動(dòng)。經(jīng)過(guò)一月的調(diào)整后，這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會(huì)漏寫(xiě)記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過(guò)如今發(fā)郵件之前我都會(huì)仔細(xì)的核對(duì)，漏寫(xiě)記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對(duì)一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項(xiàng)工作越來(lái)越熟悉，而且越做越快。

4、其它細(xì)節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開(kāi)的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無(wú)論是填寫(xiě)方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫(xiě)都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開(kāi)始在票據(jù)填寫(xiě)和加蓋公章時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，如日期沒(méi)大寫(xiě)，單位名稱(chēng)和金額沒(méi)頂格寫(xiě)，填寫(xiě)不規(guī)范等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時(shí)，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要通過(guò)電匯付出，在實(shí)施的過(guò)程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì)，如單位名稱(chēng)、賬號(hào)、匯入行名稱(chēng)、以及傳真。填寫(xiě)名稱(chēng)要和其單位名稱(chēng)一致，一個(gè)字都不能漏寫(xiě)。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。

(2)稅務(wù)：對(duì)于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識(shí)。

(3)關(guān)于增值稅發(fā)票的開(kāi)據(jù)：此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會(huì)議記錄：根據(jù)每周一的例會(huì)，盡快整理好會(huì)議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對(duì)于公司外來(lái)人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。

二、學(xué)習(xí)方面

雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識(shí)有所不同，但是我并沒(méi)有感到灰心和氣餒，不會(huì)的地方不斷向趙姐請(qǐng)教。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財(cái)務(wù)知識(shí)更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、思想方面

工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)一切，這不僅使我的工作開(kāi)展很順利，同時(shí)與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個(gè)月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開(kāi)展的過(guò)程中還存在這樣和那樣的不足：

1、知識(shí)方面的匱乏：財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更新速度很快，這方面的知識(shí)仍要不斷的加強(qiáng)。

2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏寫(xiě)和填寫(xiě)方面的錯(cuò)誤，更改時(shí)比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過(guò)程中，類(lèi)似的錯(cuò)誤出現(xiàn)率也越來(lái)越少。

偶爾的時(shí)候在記賬憑證上會(huì)漏寫(xiě)附件多少?gòu)?，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯(cuò)率逐漸減少。

3、單據(jù)的填寫(xiě)：在填寫(xiě)單據(jù)方面曾出現(xiàn)過(guò)不同的小問(wèn)題，如填寫(xiě)不規(guī)范、蓋章不合理等問(wèn)題，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，此類(lèi)問(wèn)題已很少出現(xiàn)。

篇9

杭州xx物業(yè)管理有限公司

前言

為提高管理處工作水平，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本工作規(guī)程。

本工作規(guī)程

編制：

審核：

批準(zhǔn)：

持有者：

管理處組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)Q/XX.04-GL.01-2000

1、0組織結(jié)構(gòu)圖

管理處主任

業(yè)主接待收費(fèi)管理保安隊(duì)保潔綠化維修管理檔案管理

治安保衛(wèi)車(chē)輛消防消防管理

2、0崗位職責(zé)

2、1管理處主任

2、1、1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)則責(zé)任目標(biāo)和管理處工作計(jì)劃；

2、1、2對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

2、1、3對(duì)管理處的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)；

2、1、4負(fù)責(zé)公司不合格服務(wù)的處理及糾紛措施實(shí)施和跟蹤；

2、1、5對(duì)管理處的全面工作有決策指揮權(quán)；

2、1、6對(duì)管理處員工進(jìn)行考核，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲；

2、1、7協(xié)助公司經(jīng)理落實(shí)貫徹和檢查工作

2、1、8負(fù)責(zé)協(xié)助檢查和監(jiān)督其他工作；

2、1、9完成公司交辦的其他任務(wù)。

2、2管理人員

2、2、1熟悉管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，住戶(hù)情況，小區(qū)及大廈結(jié)構(gòu)、功能等；

2、2、2負(fù)責(zé)辦理用戶(hù)的入住等手續(xù)，建立住戶(hù)檔案；

2、2、3負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位的要使和未入伙住戶(hù)要使的保管工作；

2、2、4負(fù)責(zé)用戶(hù)水電煤氣表的抄查，準(zhǔn)時(shí)向住戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用的繳納通知單；

2、2、5做好各種費(fèi)用的催繳工作，解釋住戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題；

2、2、6負(fù)責(zé)業(yè)主接待工作，并對(duì)業(yè)主投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄，統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作；

2、2、7負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；

2、2、8完成主任或者公司交辦的其他任務(wù)。

樓宇接管工作規(guī)程Q/XX.04-GL.02-2000

1、0目的

對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管，保證業(yè)主及時(shí)入伙，便于物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展。

2、0試用范圍

適用于開(kāi)展與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)交接。

3、0職責(zé)

3、1公司經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理處和工程部等有關(guān)人員組成接管驗(yàn)收小組，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)；

3、2接管驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)圖紙資料，各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備及每套單元房按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查。

4、0工作規(guī)程

4、1接管驗(yàn)收小組按《樓宇接管資料的移交清單》核對(duì)所接方的資料，具備條件的應(yīng)15日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間；

4、2接管驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施等進(jìn)行竣工驗(yàn)收；

4、3對(duì)接管驗(yàn)收小組中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由驗(yàn)收小組填寫(xiě)各類(lèi)問(wèn)題遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人員負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核；

4、4對(duì)住宅內(nèi)物件無(wú)明顯不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由管理處接收鑰匙使。管理處對(duì)接管了鑰匙的房屋承擔(dān)保管責(zé)任，應(yīng)避免認(rèn)為損壞，對(duì)仍存在缺陷的房屋等整改驗(yàn)收合格后再接管鑰匙；

4、5業(yè)主（住戶(hù)）入住時(shí)，由管理處管理人員陪同對(duì)室內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由管理處整理后報(bào)告開(kāi)發(fā)商，由其限期施工隊(duì)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主（住戶(hù)）驗(yàn)收后消項(xiàng)；

4、6在協(xié)議的保修期內(nèi)，在使用過(guò)程中業(yè)主（住戶(hù)）或管理人員發(fā)現(xiàn)由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告開(kāi)發(fā)商查驗(yàn)證實(shí)后，由期責(zé)令施工隊(duì)更換或返修。

入伙管理規(guī)程Q/XX.04-GL.01-2000

1、0目的

為規(guī)范入住辦理程序，確保業(yè)主（住戶(hù)）順利辦理入住手續(xù)。

2、0適用范圍

適用于小區(qū)入住手續(xù)的辦理。

3、0職責(zé)

3、1管理處負(fù)責(zé)具體辦理用戶(hù)入住手續(xù)；

3、2財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用；

3、3工程部負(fù)責(zé)陪同業(yè)主對(duì)樓宇進(jìn)行驗(yàn)收。

4、0工作程序

4、1入住流程圖

驗(yàn)收-----資料發(fā)放------交費(fèi)------驗(yàn)房----要使發(fā)放

4、2在業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)時(shí)，管理處人員應(yīng)讓其填寫(xiě)《入住登記表》，查驗(yàn)以下住戶(hù)資料，并留有復(fù)印件，同時(shí)簽發(fā)《住戶(hù)手冊(cè)》。

a、入伙通知書(shū)；

b、購(gòu)房合同書(shū)；

c、業(yè)主身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

d、入住委托證明以及人身份證；

e、開(kāi)發(fā)商注明應(yīng)具備的其他文件資料。

4、3

4、3、1發(fā)給業(yè)主保存的資料

a、業(yè)主公約；

b、住戶(hù)手冊(cè)；

c、住宅區(qū)室內(nèi)裝修規(guī)定。

4、3、2發(fā)給業(yè)主填寫(xiě)并需要返回管理處的資料：

a、業(yè)主公約：經(jīng)業(yè)主和公司簽約后，業(yè)主保留一份，公司保留一份；

b、業(yè)主家庭情況登記表，填完后返回公司管理處；

c、裝修申請(qǐng)表，住戶(hù)申請(qǐng)裝修時(shí)填寫(xiě)，并返原件給管理處存檔。

4、3、3管理處按業(yè)主（住戶(hù)）的棟號(hào)和房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào)，檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容：

a、業(yè)主（住戶(hù)）入住通告單；

b、業(yè)主驗(yàn)房單；

c、業(yè)主家庭情況登記表；

d、裝修申請(qǐng)表批準(zhǔn)、驗(yàn)證。

4、4財(cái)務(wù)部人員核收業(yè)主（住戶(hù)）各項(xiàng)費(fèi)用

4、5在用戶(hù)交清費(fèi)用后，工程部人員應(yīng)陪同業(yè)主（住戶(hù)）對(duì)樓宇進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在驗(yàn)房單上簽字，發(fā)放鑰匙，驗(yàn)收不合格的，整改合格后，由業(yè)主驗(yàn)收認(rèn)可后，再發(fā)放鑰匙。

用戶(hù)報(bào)修處理工作規(guī)程Q/XX.04-GL.04-2000

1、0目的

盡快處理用戶(hù)的報(bào)修，規(guī)范維修服務(wù)工作，確保為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

2、0適用范圍

適用于對(duì)轄區(qū)用戶(hù)提出的維修服務(wù)要求的處理。

3、0職責(zé)

3、1管理處管理人員負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容，并傳達(dá)至工程部或相關(guān)部門(mén)；

3、2工程部人員負(fù)責(zé)保修內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及維修。

4、0工作程序

4、1管理人員接到用戶(hù)保修要求時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《住戶(hù)維修登記表》；

4、2管理人員將記錄的內(nèi)容如用戶(hù)姓名、地址、聯(lián)系電話、保修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等填入《維修單》（一式三聯(lián)）相應(yīng)欄目里；

4、3管理人員將填好的《裝修記錄表》和《維修單》在10分鐘內(nèi)送達(dá)工程部，并請(qǐng)接收人簽字接收。工程部接到維修單應(yīng)在半小時(shí)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，如預(yù)約應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)，一般維修如不需要更換材料的情況下應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)完成，如遇重大情況，如需更換材料應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，如遇特殊情況應(yīng)于商量給予答復(fù)、解決；

4、4工程部維修人員接到《維修單》后，應(yīng)在預(yù)約維修的時(shí)間前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

4、5維修人員對(duì)用戶(hù)保修內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，在維修單上填寫(xiě)維修項(xiàng)目等內(nèi)容；

4、6如果維修材料是用戶(hù)提供，則由維修人員根據(jù)《用戶(hù)提品控制程序》進(jìn)行驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果（“合格”或“不合格”）填在“備注”欄里；

4、7對(duì)有償服務(wù)，維修人員應(yīng)根據(jù)《維修服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，并在《維修單》上注明應(yīng)收的各種費(fèi)用金額；

4、8維修完成后，維修人員應(yīng)請(qǐng)用戶(hù)試用檢查合格后在《維修單》上簽名。

用戶(hù)投訴處理工作規(guī)程Q/XX.04-GL.05-2000

1、0目的

確保用戶(hù)的投訴能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地得到解決。

2、0適用范圍

適用于管理處對(duì)投訴的處理。

3、0職責(zé)

3、1管理處負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)投訴的記錄和協(xié)調(diào)處理工作；

3、2被投訴部門(mén)按照管理處對(duì)投訴處理的安排解決有關(guān)問(wèn)題；

3、3管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)投訴處理的效果進(jìn)行檢查。

4、0工作程序

4、1管理處在接到用戶(hù)投訴后，應(yīng)首先向用戶(hù)表示抱歉，并在《用戶(hù)投訴記錄》上做好登記；

4、2管理處根據(jù)投訴內(nèi)容通知相關(guān)部門(mén)限期解決，特殊情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按4、3進(jìn)行處理；

4、3針對(duì)用戶(hù)較重要的投訴，管理處應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，由總經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，落實(shí)解決措施及責(zé)任人，限期進(jìn)行處理；

4、4相關(guān)部門(mén)在處理完投訴后，要迅速將處理結(jié)果報(bào)管理處，由管理處主任安排回訪；

4、5管理處管理人員負(fù)責(zé)將投訴處理結(jié)果填寫(xiě)在《用戶(hù)投訴處理》中，并由具體解決部門(mén)的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可；

4、6投訴記錄由管理處管理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理。

回訪工作規(guī)程Q/XX.04-GL.06-2000

1、0目的

確保對(duì)用戶(hù)投訴的處理和維修服務(wù)效果的及時(shí)反饋。

2、0適用范圍

適用于本公司投訴處理和維修效果的回訪工作。

3、0職責(zé)

3、1管理處具體負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的回訪工作；

3、2公司其他接到用戶(hù)對(duì)所提供的服務(wù)工作效果的意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)反饋到管理處。

4、0工作程序

4、1管理處按照《用戶(hù)投訴記錄》，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪，回訪時(shí)間按投訴內(nèi)容具體確定；

4、2管理處每星期根據(jù)上星期的《維修單》，安排人員對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行回訪，回訪率不低于30%；

4、3回訪工作可采取與用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式綜合進(jìn)行；

4、4管理處安排人員對(duì)回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)存在的不合格應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排人員限期解決，并再次進(jìn)行回訪，直至用戶(hù)滿(mǎn)意；

4、5做好回訪記錄，并由管理處統(tǒng)一歸檔保存。

特發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程Q/XX.04-GL.07-2000

1、0目的

確保發(fā)生土法事件或異常情況時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、0適用范圍

適用于管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊、匪警、火警、爭(zhēng)吵、斗毆等各類(lèi)突發(fā)事件或異常情況的處理。

3、0職責(zé)

3、1公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理等的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮及監(jiān)督；

3、2當(dāng)班保安應(yīng)嚴(yán)守崗位；

3、3保安員負(fù)責(zé)安全防范，工程部維修人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修；

3、4其他員工就聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與救護(hù)和搶險(xiǎn)。

4、0工作程序

4、1盜竊、匪警應(yīng)急處理程序

4、1、1隊(duì)員在執(zhí)勤中遇到有（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取，損壞管理處或用戶(hù)財(cái)物或威脅用戶(hù)人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)迅速制止犯罪；

4、1、2當(dāng)發(fā)生特發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服犯罪，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援；

4、1、3所有持對(duì)講機(jī)餓保安員在聽(tīng)到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知中控室并封鎖出事出口，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4、1、4若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。并及時(shí)報(bào)告公司，重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警；

4、1、5有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷竊、搶竊現(xiàn)場(chǎng)）有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括犯罪留下的一切手痕、腳印等不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在主要人員來(lái)勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)；

4、1、6記錄用戶(hù)所提供的所有情況，記錄被搶?zhuān)ūI）物品及價(jià)值、詢(xún)問(wèn)是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況；

4、1、7若是運(yùn)動(dòng)過(guò)程做案，沒(méi)固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其它工具提取，然后放入塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安

或其他人員的指紋等痕跡遺留在物品上；

4、1、8現(xiàn)場(chǎng)若有關(guān)人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)；

4、1、9保安隊(duì)長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

4、2火警處理程序

4、2、1消控員接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，嚴(yán)守各自崗位待命；

4、2、2值班人員做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚(yú)、趁火打劫，中控室值班人員將電梯迫降至首層，消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)；

4、2、3所有員工應(yīng)聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，按照分工、各司其責(zé)、搶救搶險(xiǎn)；

4、2、4現(xiàn)場(chǎng)若有人員，應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。若室內(nèi)無(wú)人，無(wú)鑰匙開(kāi)門(mén)情況下，則由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門(mén)進(jìn)入房間撲救，事后由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向住戶(hù)做好解釋工作；

4、2、5疏散人員應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯；

4、2、6撲救完畢后，公司安排人員協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明原因、查明損失，并做好安置工作；

4、2、7主管消防工作的人員做好事故處理記錄，并寫(xiě)書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。

4、3發(fā)現(xiàn)用戶(hù)斗毆的處理

4、3、1執(zhí)勤中（或接報(bào)）發(fā)現(xiàn)用戶(hù)之間有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象要制止；

4、3、2制止原則

a、勸阻雙方住手、住口；

b、爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方用戶(hù)勸離現(xiàn)場(chǎng)；

c、持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；

d、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

4、3、3迅速報(bào)告管理處，由管理處出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援；

4、3、4在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。

4、4值勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)的處理

4、4、1門(mén)崗值勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要審查其證件，對(duì)無(wú)有效證件或說(shuō)不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入小區(qū)；

4、4、2巡邏值勤如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要審查其證件，必要時(shí)需到治安辦公室進(jìn)一步審查；

4、4、3對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)，進(jìn)入小區(qū)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止，并把其證件號(hào)碼登記下，教育后放走；

4、4、4發(fā)現(xiàn)有做案嫌疑人要嚴(yán)格審查，必要時(shí)可送派出所審查；

4、4、5在處理各類(lèi)嫌疑人員時(shí)，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索和自行懲罰。

4、5發(fā)現(xiàn)用戶(hù)醉酒鬧事或精神病人等情況處理

4、5、1醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，保安人員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施；

4、5、2及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回；

4、5、3若醉酒者、精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可打110報(bào)警。

4、6值班人員在值勤中，如遇到不呀出示證件強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車(chē)的地方停車(chē)，在不準(zhǔn)堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處理方法

4、6、1糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，以理服人；

4、6、2對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向管理處或保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)；

4、6、3發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無(wú)理、打罵值班人員的，可上報(bào)管理處，由公司出面妥善處理；

4、6、4若社會(huì)的人來(lái)小區(qū)故意擾亂，不聽(tīng)勸告自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。

4、7遇急病癥人的處理

4、7、1嘴快時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)；

4、7、2立即通知管理處；

4、7、3在有可能的情況下，通知用戶(hù)的單位及家屬；

4、7、4如情況危急，迅速撥打急救電話“120”；

4、8觸電事故的應(yīng)急處理程序

4、8、1得知有人觸電馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并關(guān)閉電源；

4、8、2在未關(guān)閉電源之前，切不可用人體接觸被電人，應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開(kāi)；

4、8、3立即進(jìn)行人工呼吸，并通知醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送醫(yī)院急救。

4、9突發(fā)性水浸事故的處理程序

4、9、1當(dāng)接到用戶(hù)投訴或報(bào)告后，立即前往現(xiàn)場(chǎng)觀查；

4、9、2抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即查找出水源，關(guān)閉水閥，以防浸水漏電傷人；

4、9、3觀察現(xiàn)場(chǎng)附近的電源。如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防浸水漏電傷人。

4、10臺(tái)風(fēng)襲擊前的預(yù)防措施

4、10、1檢查緊急應(yīng)急工具并確定其性能良好；

4、10、2將應(yīng)急電話表張貼于小區(qū)顯眼的地方；

4、10、3提醒住戶(hù)搬離放在窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)及花架上的花盆及各類(lèi)雜物；

4、10、4天臺(tái)溝渠、地漏的清掃工作，要落實(shí)到人；

4、10、5搬離放在圍墻頂及其它高處各種可動(dòng)物件，將安裝在擋風(fēng)處，燈罩、指示牌等綁好或移走，檢查下水道確保其暢通；

4、10、6緊閉所有門(mén)窗，還必須做好防水措施；

4、10、7加固所有樹(shù)木或用繩索捆好，將盆栽花卉移置低處或隱蔽角落；

4、10、8留意電臺(tái)播放有關(guān)臺(tái)風(fēng)進(jìn)展消息，及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)訊號(hào)張貼于小區(qū)顯眼的地方；

4、10、9如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流值班，無(wú)論任何時(shí)刻管理處應(yīng)有值班員工接聽(tīng)電話，非當(dāng)值員工須與管理處或公司領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)候指示；

4、10、10員工參與搶險(xiǎn)工作時(shí)，要注意自身安全，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧⑼ㄖ渌麊T工。同時(shí)，避免逗留在空曠地方。

4、11臺(tái)風(fēng)來(lái)臨后的措施

4、11、1當(dāng)值、當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤巡邏，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)查看（監(jiān)督）工作，加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作；

4、11、2臺(tái)風(fēng)過(guò)后，管理處主任應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查及填寫(xiě)臺(tái)風(fēng)損毀報(bào)告，以便安排搶修或保險(xiǎn)賠償?shù)仁乱恕Ｇ鍧嵟_(tái)風(fēng)所造成的垃圾和淤塞的渠道、下水道等。

公共場(chǎng)地使用管理規(guī)程Q/XX.04-GL.08-2000

1、0目的

維護(hù)用戶(hù)利益，保障公共場(chǎng)地規(guī)范，合理使用。

2、0適用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的使用管理。

3、0職責(zé)

3、1管理處管理人員負(fù)責(zé)巡查，糾正公共場(chǎng)地不規(guī)范使用現(xiàn)象；

3、2保安人員負(fù)責(zé)對(duì)道路兩側(cè)、樓道、屋面等處不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正，并及時(shí)向管理處匯報(bào)；

3、3公司其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所不規(guī)范使用現(xiàn)象時(shí)，均有責(zé)任制止，或向管理處匯報(bào)。

4、0工作程序

4、1公司管理處

4、1、1管理處工作人員在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查用戶(hù)有無(wú)私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地，有無(wú)在墻面、窗外或玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告；

4、1、2若用戶(hù)有特殊情況需占用或使用公共場(chǎng)地時(shí)，管理處人員應(yīng)請(qǐng)用戶(hù)提出書(shū)面申請(qǐng)，在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和樓宇的美觀整齊的前提下，根據(jù)“有償使用”的呀，對(duì)相應(yīng)公共場(chǎng)所實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，有償使用，同時(shí)在《公共場(chǎng)地使用登記表》相應(yīng)欄目中做好記錄；

4、1、3對(duì)違反公共場(chǎng)地使用規(guī)定的，并損壞公共場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備者，工作人員除責(zé)令其拆除、撤消、修補(bǔ)并恢復(fù)原狀外，還應(yīng)根據(jù)規(guī)定做出相應(yīng)處罰；

4、1、4管理處工作人員在日常工作中應(yīng)注意檢查公共場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，對(duì)亂涂、亂畫(huà)、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出處理；

4、1、5保安員及公司員工均有責(zé)任對(duì)公共場(chǎng)所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。

服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)程Q/XX.04-GL.09-2000

1、0目的

規(guī)范公司的服務(wù)收費(fèi)，確保用戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意。

2、0適用范圍

公司為用戶(hù)提供的有償維修服務(wù)收費(fèi)及每月物業(yè)管理水電費(fèi)的收費(fèi)。

3、0職責(zé)

3、1管理處人員負(fù)責(zé)派發(fā)各項(xiàng)收費(fèi)通知單，并協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作；

3、2工程部維修人員負(fù)責(zé)對(duì)有場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)；

3、3工程部經(jīng)理對(duì)有償維修服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行審核。

4、0工作程序

4、1物管費(fèi)的收取

4、1、1管理處應(yīng)從入伙通知書(shū)發(fā)出之日起向業(yè)主收取物管費(fèi)，收取標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主委員會(huì)委托合同執(zhí)行；

4、1、2管理人員每月準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確抄水、電表度數(shù)，財(cái)務(wù)人員根據(jù)水、電表度數(shù)準(zhǔn)確計(jì)算收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

4、1、3管理人員每月應(yīng)及時(shí)向用戶(hù)派發(fā)物管費(fèi)、水電費(fèi)通知單，協(xié)助財(cái)務(wù)做好未交費(fèi)用戶(hù)的催繳工作；

4、1、4對(duì)逾期不交納物管費(fèi)、水電費(fèi)的用戶(hù)，管理處根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。

4、2維修服務(wù)費(fèi)的收取

篇10

在一般的中小企業(yè)，總經(jīng)理通常就是整個(gè)組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)責(zé)人。2021年很快就要結(jié)束了，各位總經(jīng)理可要抓緊時(shí)間寫(xiě)述職報(bào)告啦!下面就是小編給大家?guī)?lái)的總經(jīng)理2021優(yōu)秀述職報(bào)告?zhèn)€人范文，希望能幫助到大家!

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報(bào)告?zhèn)€人一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從20__年1月3_日市汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4s銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1、管理銷(xiāo)售活動(dòng)，促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。

從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位，所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺(jué)。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi)，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須佩戴工牌及byd標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。

3、展廳車(chē)輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè)。展示車(chē)輛必須要保持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上byd專(zhuān)用地毯。展車(chē)前后必須懸掛byd車(chē)輛型號(hào)或是。車(chē)輛配置信。息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂(lè)。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。

此致

敬禮!

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報(bào)告?zhèn)€人二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在后勤集團(tuán)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實(shí)工作，盡職盡責(zé)開(kāi)拓賓館事業(yè)，使自身建設(shè)和各項(xiàng)工作都取得積極成效，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng)新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績(jī)，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)各界人士的認(rèn)可?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職，請(qǐng)大家審議。

一、思想要求進(jìn)步，積極進(jìn)取

本人在思想上注意加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)展工作。嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，履行崗位職責(zé)

回顧過(guò)去的一年，我認(rèn)為工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路。無(wú)論是制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，還是確立近期目標(biāo)，都要貫徹實(shí)事求是的原則，在結(jié)合上動(dòng)腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實(shí)際，使其具有針對(duì)性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強(qiáng)調(diào)從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，整體提高。三是要保持相對(duì)連續(xù)的思路。要用辯證的觀點(diǎn)對(duì)待過(guò)去的工作思路和工作方法，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理取舍，保持工作的連續(xù)性。對(duì)符合本地區(qū)賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚(yáng)。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹，保持相對(duì)穩(wěn)定，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善。

三、恪盡職守，推動(dòng)賓館事業(yè)發(fā)展

一是重視員工發(fā)展強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)

在工作中，重視員工的思想和心理健康發(fā)展，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識(shí)，加強(qiáng)員工的紀(jì)律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成，可以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工的財(cái)富是管理與培訓(xùn)，而員工在賓館中的收獲是經(jīng)歷和成長(zhǎng)，激勵(lì)員工在工作中努力表現(xiàn)自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合，使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，讓努力在成績(jī)中體現(xiàn)，讓成長(zhǎng)于賓館的發(fā)展，是賓館前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈，堅(jiān)持每周召開(kāi)例會(huì)，思想政治學(xué)習(xí)多次，專(zhuān)題培訓(xùn)14次、入職培訓(xùn)2次、講座8次、外出培訓(xùn)4次、安全教育4次，每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的，過(guò)程的實(shí)施使是復(fù)雜艱辛的，跑部門(mén)、找名師，有的時(shí)候吃不上飯，有的時(shí)候要看別人的臉色，有的時(shí)候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅(jiān)持過(guò)后，看到員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，看到賓館經(jīng)營(yíng)效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當(dāng)然，注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要更多的時(shí)間去磨合、去修煉。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競(jìng)爭(zhēng)能力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，顧客的消費(fèi)水平和口味也在不斷提高，為了滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬(wàn)，對(duì)賓館原C間全面改造，同時(shí)投入3萬(wàn)多元，對(duì)賓館簡(jiǎn)易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊(duì)要求的消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬(wàn)元，對(duì)客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設(shè)備的改造，使賓館在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到增強(qiáng);服務(wù)能力的提升，使顧客在消費(fèi)中的享受心情得到滿(mǎn)足。在贏得了客人的贊譽(yù)的同時(shí)，也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高

在食品衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)把進(jìn)貨、驗(yàn)收與存儲(chǔ)關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時(shí)，對(duì)餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點(diǎn)盯防，達(dá)到區(qū)防疫部門(mén)要求。

在治安與消防安全方面，堅(jiān)持對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);堅(jiān)持保安巡檢;堅(jiān)持對(duì)配電箱等重點(diǎn)部位檢查;堅(jiān)持對(duì)員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個(gè)能力”的要求來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)對(duì)員工不斷的培訓(xùn)和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識(shí)、技防操作、預(yù)防措施，并層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，確保賓館平安。

在前臺(tái)方面落實(shí)財(cái)務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定，在會(huì)議接洽上對(duì)參會(huì)單位、會(huì)議內(nèi)容實(shí)行了審核制和準(zhǔn)入制。

通過(guò)上述措施，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高，北賓館客房、茶坊2020年_至_月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值661萬(wàn)多元，比去年同期增長(zhǎng)17%，餐廳實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值92萬(wàn)多元;紅瓦賓館2020年_至_月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值410多萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)6.4%，華賓館2020年_至_月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值194萬(wàn)多元，比去年同期增長(zhǎng)18.8%。

四、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

賓館工作雖然沒(méi)有有些部門(mén)誘惑大，但是，本人到賓館工作以來(lái)，始終重視廉政工作，從未放松對(duì)自己和員工們的要求。一是一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。建立并堅(jiān)持執(zhí)行每周三上午固定學(xué)習(xí)制度，組織員工開(kāi)展多種形式的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)建立健全各種管理制度，約束和規(guī)范工作人員言行。三是堅(jiān)持民主集中制，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，對(duì)于賓館里的重大事項(xiàng)均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。

過(guò)去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場(chǎng)得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進(jìn)、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤(rùn)、員工收入的增加，提升賓館品牌服務(wù)，我深知自己責(zé)任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫(xiě)新的篇章。

述職人：_

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報(bào)告?zhèn)€人三20__年11月19號(hào)是我進(jìn)公司的時(shí)間，在我進(jìn)公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西。20__年董事會(huì)把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理，這說(shuō)明了董事會(huì)對(duì)我個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì)對(duì)我的信任。去年一年在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)了新的工作崗位。

一、作為公司經(jīng)理，我在20__年完成了以下工作：

1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施。

2、制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)。

積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題。

5、把握好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對(duì)外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。

6、在處理對(duì)外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

7、在接管長(zhǎng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請(qǐng)長(zhǎng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì)談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。

在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。

二、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展

三、20__年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

1、找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級(jí)配角。

我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格依照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制，并千方百計(jì)開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規(guī)模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作

2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃。

采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當(dāng)成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)。

本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以向董事會(huì)負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門(mén)的關(guān)系。

配合客管處對(duì)我公司出租車(chē)車(chē)輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對(duì)我公司的車(chē)輛增標(biāo)任務(wù)。在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級(jí)部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5、在20__年里本人對(duì)董事會(huì)的承諾是：

1、事業(yè)部全年投訴率不超過(guò)1.5%。

2、安全事故率不超過(guò)2%。

3、營(yíng)業(yè)外收入同比增長(zhǎng)2%。

本人將在其位謀其政，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進(jìn)退。

展望未來(lái)，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運(yùn)籌。以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報(bào)告?zhèn)€人四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位董事：

上午好!

20__年9月，本人承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)與董事會(huì)的莫大信任，有幸步入___人的行列，并被委以重任擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙?lái)的工作，公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“立足軍品促民品，加快產(chǎn)業(yè)大提升”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，率領(lǐng)全司員工，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、精心組織、真抓實(shí)干，不斷完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)?，F(xiàn)就本人一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各們領(lǐng)導(dǎo)與董事予以審議。

一、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，全心全意為企業(yè)謀發(fā)展

自公司董事會(huì)對(duì)我賦予重托，安排我但任總經(jīng)理以來(lái)，我就嚴(yán)格要自己，既要忠誠(chéng)地當(dāng)好董事會(huì)的“配角”，更要竭盡全力，恪盡職守地演好公司的“主角”，積極發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用。

本人嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)，秉承對(duì)股東利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖。建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大改進(jìn)創(chuàng)新力度，日益提升產(chǎn)品質(zhì)量。千方百計(jì)，開(kāi)動(dòng)腦筋，加大市場(chǎng)開(kāi)拓和項(xiàng)目承攬力度，有效促進(jìn)軍品協(xié)作配套領(lǐng)域的拓展和軍品多元化發(fā)展。與此同時(shí)，進(jìn)一步做大做優(yōu)民品產(chǎn)業(yè)。多措并舉，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，壯大企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、建章立制，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理新機(jī)制

健全有效的管理規(guī)章制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)，是建立現(xiàn)代化公司的前提和必要條件，也是挖掘公司潛力、發(fā)揮公司效能、激發(fā)員工工作積極性、增強(qiáng)公司凝聚力、全面強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。為此，本人任職以來(lái)，從財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、行政人事管理、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等方面，結(jié)合企業(yè)實(shí)際與戰(zhàn)略發(fā)展需求，對(duì)公司原有制度，加以全方位梳理、修訂和補(bǔ)充完善，摒棄制約企業(yè)發(fā)展的陳規(guī)舊制，解決了管理工作中存在的一些隱患，建立和完善了崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、目標(biāo)管理及獎(jiǎng)懲制度等，促成公司逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)，企業(yè)現(xiàn)已初步形成權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的工作體制。為此采取的具體舉措主要包括以下幾個(gè)方面：

1、按照“便捷、高效、適用”的原則，以減少內(nèi)部摩擦與協(xié)調(diào)成本、提高溝通效率、實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化為目的，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，逐級(jí)完善責(zé)任管理機(jī)制。

本年年初，本人代表公司與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，以此明確各自的分工和職責(zé)，有效強(qiáng)化各部門(mén)的職能作用。

2、創(chuàng)新完善用人機(jī)制，發(fā)揮能人作用。

根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位，對(duì)每一個(gè)崗位都制定了相應(yīng)的崗位任職條件、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位員工在新體制下的聘用機(jī)制，實(shí)行季度、年終績(jī)效考核，優(yōu)勝劣汰，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，在一定程度上打破了原有的較為僵化的人才選拔任用方式，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)了全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、完善績(jī)效考核辦法及薪酬管理制度。

根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，根據(jù)不同崗位的技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等因素，適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位，每一名員工。通過(guò)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

日前，經(jīng)本人倡導(dǎo)，人力資源部負(fù)責(zé)組織發(fā)起了一次無(wú)記名方式的員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)對(duì)收集的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，員工對(duì)目前所處的工作崗位、薪酬待遇及考核體系的滿(mǎn)意度，其認(rèn)同率均達(dá)到80%以上。由此表明，公司推行的上述改進(jìn)措施總體上行之有效。但對(duì)工作中存在的不盡如人意之處，我們依然要重視改進(jìn)，努力爭(zhēng)取員工滿(mǎn)意度化，全面提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。

三、建立和完善公司法人治理機(jī)制

公司在發(fā)展過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部實(shí)行依法管理和科學(xué)管理的重要性，決心擺脫“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族式管理模式，本人積極協(xié)同董事會(huì)建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，今年6月底，公司順利完成股改，企業(yè)嚴(yán)格按“公司法”規(guī)定，建立和完善股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理之間的有效制約監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，注重培植一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，大力引進(jìn)高級(jí)管理人才，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部管理電子化與信息溝通程序化，有效提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理水平和綜合經(jīng)濟(jì)效益。

四、改進(jìn)完善質(zhì)量管理體系

為確保軍工產(chǎn)品質(zhì)量，本人任職以來(lái)，根據(jù)國(guó)軍標(biāo)GJB9001B-2009的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)與完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增設(shè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理部，要求該部門(mén)以強(qiáng)化內(nèi)審、加強(qiáng)日常督導(dǎo)檢查為工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)貫標(biāo)工作，確保公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為強(qiáng)化員工的品質(zhì)責(zé)任意識(shí)，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，公司重新梳理制定了各部門(mén)質(zhì)量管理責(zé)任制，制定出臺(tái)了《質(zhì)量事故認(rèn)定處置管理辦法》，以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為杠桿、以行政處罰為手段，積極預(yù)防、減少產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生，促成產(chǎn)品質(zhì)量合格率日益提升。

為嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，保證過(guò)程質(zhì)量，公司強(qiáng)化產(chǎn)品制造過(guò)程中的自檢、互檢與專(zhuān)檢相結(jié)合的“三檢”制度。提倡上道工序以下道工序?yàn)榭蛻?hù)的觀念，嚴(yán)格把好每道工序質(zhì)量關(guān)。與此同時(shí)，組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人每周召開(kāi)一次質(zhì)量管理例會(huì)，對(duì)公司在制品、產(chǎn)成品存在的問(wèn)題、客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行研究分析，有效采取預(yù)防、糾正措施。

以上質(zhì)量管理舉措的實(shí)施，強(qiáng)化了公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)保障了公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今年3月上旬，公司提前向___完成首批軍用航空裝備配套產(chǎn)品的交付任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量交付合格率達(dá)100%。從而為公司進(jìn)一步拓寬軍民融合渠道，承攬更大批量、更上層次的軍品配套項(xiàng)目贏得了良好信譽(yù)。

五、努力拓展軍品新市場(chǎng)，打造軍品多元化服務(wù)平臺(tái)

為進(jìn)一步拓展軍品市場(chǎng)，積極爭(zhēng)攬新興領(lǐng)域的武器裝備配套生產(chǎn)任務(wù)，我們按照“鞏固現(xiàn)有客戶(hù)，拓展?jié)撛诳蛻?hù)，培養(yǎng)重點(diǎn)合作伙伴”的原則，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研力度，采取溝通、走訪、宣傳等方式，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量、批量生產(chǎn)能力及質(zhì)量保障能力進(jìn)行推介，制定了大客戶(hù)拜訪計(jì)劃并積極實(shí)施。一年來(lái)，我們?cè)谶M(jìn)一步鞏固與發(fā)展與___戰(zhàn)略性合作關(guān)系的同時(shí)，本人會(huì)同公司董事長(zhǎng)、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人先后多次拜訪了___、___、___、___等國(guó)內(nèi)航空企業(yè)巨頭，足跡踏遍了長(zhǎng)城內(nèi)外與大江南北。

俗話說(shuō)：誠(chéng)心所至，金石可開(kāi)。___人強(qiáng)烈的事業(yè)心、勇闖市場(chǎng)的決心與恒心、情真意切的赤誠(chéng)之心，終于打動(dòng)了以上巨頭的芳心，由此促成相互達(dá)成良好的合作意向及相關(guān)項(xiàng)目的落實(shí)。今年4月，___工業(yè)合作部及其軍代表組成考察組，對(duì)我方進(jìn)行了首次考察，考察組一行對(duì)我方所具備的合作條件，表示充分肯定;今年6月，___組成現(xiàn)場(chǎng)審查組，對(duì)公司正式進(jìn)行了合格供應(yīng)商評(píng)審，公司順利通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)審查。因此公司成為_(kāi)__、___的協(xié)作配套生產(chǎn)單位，指日可待。目前，公司正增加項(xiàng)目工程建設(shè)投資，緊鑼密鼓地開(kāi)展軍工項(xiàng)目二期工程建設(shè)，為承接更大批量的武器裝備配套生產(chǎn)任務(wù)，縱深開(kāi)發(fā)軍用拳頭產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)鏈逐步拓展延伸至我國(guó)陸、海、空三軍裝備領(lǐng)域，作充分準(zhǔn)備。

為加強(qiáng)與合作盟友的及時(shí)溝通與交流，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，保證客戶(hù)的需求信息在第一時(shí)間反饋到公司，努力做到讓用戶(hù)放心滿(mǎn)意，公司于今年年初，在___設(shè)立了辦事處，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)融通與合作單位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，日益優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，為建立良好、長(zhǎng)久的協(xié)作關(guān)系打好基礎(chǔ)。正是因?yàn)楹献麝P(guān)系的日益融洽，___從技術(shù)、人才培養(yǎng)等方面，對(duì)我方不斷加大支持力度，促使我方生產(chǎn)能力與產(chǎn)品質(zhì)量日益提升，并贏得對(duì)方的倍加信賴(lài)。

因?yàn)楣驹谕瓿墒着鸁o(wú)人機(jī)配套產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，贏得了開(kāi)門(mén)紅，所以今年6月，___開(kāi)國(guó)內(nèi)歷史之先河，將最新一代老四機(jī)復(fù)合材料結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)任務(wù)，連同無(wú)人機(jī)部件的膠接與裝配任務(wù)，同時(shí)交付我公司承擔(dān)。這既是___賦予我們至高無(wú)上的厚望，也是賦予我們必須圓滿(mǎn)完成的神圣使命。目前公司順利完成了新產(chǎn)品鑒定試驗(yàn)件的生產(chǎn)任務(wù)，新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)開(kāi)工在即。

上述事實(shí)表明，經(jīng)全司員工的共同努力，公司軍民融合渠道正日益拓寬，軍品多元化服務(wù)平臺(tái)已成功搭建，軍民融合層次得到逐步提升。因此，展望___的未來(lái)，我們完全有理由自信：今朝風(fēng)光無(wú)限好，來(lái)日前景更光明。

六、加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

我們深知，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，科技創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)、健康、長(zhǎng)久發(fā)展的保證，企業(yè)必須以戰(zhàn)略眼光實(shí)施科技創(chuàng)新，進(jìn)行科學(xué)決策。

一年來(lái)，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司不斷增大科技投入，與國(guó)內(nèi)知名院進(jìn)一步開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，就改進(jìn)與提升碳纖維復(fù)合材料鋪層工藝、固化成型工藝等，公司研發(fā)人員與合肥工業(yè)大學(xué)聯(lián)合組建技術(shù)研發(fā)小組，承擔(dān)了2016年安徽省科技重大專(zhuān)項(xiàng)的研發(fā)任務(wù)。研發(fā)小組成員，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的頑強(qiáng)攻關(guān)，歷經(jīng)大量實(shí)驗(yàn)與探索，終于突破了碳纖維復(fù)合材料構(gòu)件生產(chǎn)過(guò)程中存在的系列技術(shù)難題，有效促進(jìn)了復(fù)合材料成型技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)升級(jí)。該研發(fā)項(xiàng)目的成功實(shí)施，不僅使本公司的的工藝技術(shù)水平居于國(guó)內(nèi)地位，而且突破了行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)難題，對(duì)提升飛機(jī)的綜合性能，保障國(guó)防安全，將發(fā)揮重要的建設(shè)性作用。

去年11月至今年8月，公司增加申請(qǐng)發(fā)明與實(shí)用新型專(zhuān)利18項(xiàng)，獲得授權(quán)11項(xiàng)。截至目前，公司累計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)30項(xiàng)，獲得專(zhuān)利19項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利2項(xiàng)、實(shí)用新型專(zhuān)利17項(xiàng)。公司因此擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，形成了可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，公司正著手籌建安徽省碳纖維復(fù)合材料工程技術(shù)研究中心，旨在深入開(kāi)展國(guó)產(chǎn)碳纖維復(fù)合材料瓶頸技術(shù)的攻關(guān)，進(jìn)一步提高碳纖維復(fù)合材料工藝技術(shù)水平，促進(jìn)我國(guó)碳纖維產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)。

與此同時(shí)，通過(guò)全司上下的共同努力，公司自去年至今，先后獲取了國(guó)標(biāo)ISO9001與國(guó)軍標(biāo)GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證、三級(jí)保密資格證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等資質(zhì)。公司擁有的上述資質(zhì)，使得公司具備了承擔(dān)軍工產(chǎn)品生產(chǎn)及配套任務(wù)的資格和能力，是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。

在今后一個(gè)時(shí)期，我們將不斷苦練內(nèi)功，瞄準(zhǔn)具有高附加值和有一定技術(shù)含量、體現(xiàn)一定規(guī)模和效益的批量化軍用配套產(chǎn)品，持續(xù)加大科研投入，日益提升自主科技創(chuàng)新能力，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)與人才優(yōu)勢(shì)吸引軍方青睞，如同“種好梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)”，以實(shí)現(xiàn)軍民聯(lián)姻，共謀發(fā)展。

七、注重加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

公司在發(fā)展過(guò)程中，充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須構(gòu)建人才強(qiáng)企的長(zhǎng)效機(jī)制，樹(shù)立先進(jìn)的人才理念，堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造愛(ài)才、惜才的良好氛圍，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)發(fā)展空間。為此，我們實(shí)施了以下人才創(chuàng)新管理舉措：

1，建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。為保證員工的成績(jī)不被埋沒(méi)，對(duì)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人才，通過(guò)改善提高其物質(zhì)或地位待遇，如提高津貼、獎(jiǎng)金、工資待遇、職位晉升等措施，對(duì)其給予鼓勵(lì)，使其價(jià)值得到有效肯定;對(duì)工作態(tài)度不端正，對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)感，不思進(jìn)取，甘于平庸的員工，采取末位淘汰制。

2、加大人才引進(jìn)力度，2015年年底至今，公司先后高薪聘請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)帶頭人、首席工藝技術(shù)專(zhuān)家及高端管理人才共4人。

目前，公司大專(zhuān)以上學(xué)歷員工占總數(shù)的63%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才占員工總數(shù)的44%。公司人才梯建設(shè)正日趨強(qiáng)化，隊(duì)伍逐步壯大，素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人才引領(lǐng)作用日顯突出。

3、為培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、應(yīng)用型和復(fù)合型人才，公司持續(xù)加大培訓(xùn)投入，先后派遣3批學(xué)員，共計(jì)60余人次，赴___參加“復(fù)合材料成型技術(shù)”、“無(wú)損檢測(cè)”與“理化試驗(yàn)”等專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)接培訓(xùn)，參訓(xùn)人員學(xué)成歸來(lái)，均在相應(yīng)崗位發(fā)揮出應(yīng)有的技術(shù)骨干作用，為公司提升配套軍品生產(chǎn)的承攬能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，提供了強(qiáng)有力的智力支撐。

今后公司將進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。

八、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控，積極拓寬融資渠道

隨著公司現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，并為適應(yīng)公司上市需求，公司要求財(cái)務(wù)部門(mén)，要從戰(zhàn)略高度開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作，不斷建立和健全財(cái)務(wù)監(jiān)控制度，全面推行精細(xì)化管理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算，切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作，爭(zhēng)取以最少的投入獲取的產(chǎn)出。并有效發(fā)揮其預(yù)警提示職能，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

為不斷提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，近年來(lái)，公司努力完善資本運(yùn)作機(jī)制，積極拓寬融資渠道。

一是完善內(nèi)部融資機(jī)制。利用自身優(yōu)勢(shì)，吸引股東增加資本投資。通過(guò)留存盈余融資，完成資本的初始積累，靠自有資金實(shí)現(xiàn)企業(yè)滾動(dòng)發(fā)展。并增強(qiáng)原始股東對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，保障原始股東的利益。

二是爭(zhēng)取政府扶持基金。近年來(lái)國(guó)家有關(guān)部門(mén)與各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)了專(zhuān)項(xiàng)資金政策，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供資助和扶持。公司及時(shí)把握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策走向，充分挖掘自身潛力，不斷加強(qiáng)技術(shù)改造，開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品。同時(shí)重視企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，近年來(lái)公司通過(guò)獲得多項(xiàng)發(fā)明與實(shí)用新型專(zhuān)利，并負(fù)責(zé)制定3項(xiàng)碳纖維國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得政府一定數(shù)量的資金支持，有效促進(jìn)了公司科技實(shí)力的日益增強(qiáng)。

三是借助國(guó)家戰(zhàn)略，與資本市場(chǎng)對(duì)接。目前公司正利用自身?yè)碛械目萍假Y源優(yōu)勢(shì)，即將實(shí)現(xiàn)新三板掛牌上市，通過(guò)與資本市場(chǎng)對(duì)接與互動(dòng)，以擴(kuò)張公司資本規(guī)模，獲得發(fā)展所需的更多資金支持，推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展壯大。公司將以此為契機(jī)，力爭(zhēng)在3至5年時(shí)間內(nèi)，集中力量打造出一批事關(guān)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的軍用拳頭產(chǎn)品，促成公司更上一個(gè)臺(tái)階。

九、工作中存在的問(wèn)題和不足

過(guò)去一年來(lái)，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是本人也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們工作中還存在著許多問(wèn)題和不足，這些都有待于我們?nèi)蘸髶P(yáng)長(zhǎng)避短，精益求精地做好今后的各項(xiàng)工作，具體來(lái)講有以下幾個(gè)方面：

1、員工的思想尚未完全統(tǒng)一，觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為員工在日常工作中，責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。

下一步我們要重視開(kāi)展企業(yè)團(tuán)隊(duì)的思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、公司的基礎(chǔ)管理工作雖然有所進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，缺乏精細(xì)化管理。

這方面要求我們要進(jìn)一步結(jié)合公司現(xiàn)狀，健全完善三級(jí)管理管理規(guī)章制度，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才相對(duì)缺乏

公司因地處皖北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相對(duì)落后，專(zhuān)業(yè)技能人才聚集較少，尤其是高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人才匱乏。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，勢(shì)必影響企業(yè)的發(fā)展。因此公司今后將從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，通過(guò)進(jìn)一步完善人才引用機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才加盟公司團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與外部培訓(xùn)，不斷提高管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。將用“待遇留人,情感留人,事業(yè)留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯實(shí)企業(yè)生存根基，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

4、企業(yè)依然存在融資難的問(wèn)題

作為中小企業(yè)，由于擔(dān)保條件過(guò)高，附加條件太多，普遍存在融資難的問(wèn)題。因融資困難，缺乏資金的持續(xù)投入，制約企業(yè)的技術(shù)改進(jìn)與產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，新興產(chǎn)業(yè)要做大做強(qiáng)，有望于政府在資金方面，進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)，尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的扶持力度和優(yōu)惠鼓勵(lì)，以此加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。

以上是本人就任職一年來(lái)工作的開(kāi)展情況向大家所作的匯報(bào)，所陳述內(nèi)容，難免存在片面與不妥之處，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求各位領(lǐng)導(dǎo)與董事對(duì)我多提寶貴意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。在今后的工作中，我必將不辱使命，進(jìn)一步從高從來(lái)要求自我，做到廣開(kāi)言路，集思廣益，舉全司之力，集全司之智，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情攜手全司員工，抓住機(jī)遇，銳意進(jìn)取，奮發(fā)圖強(qiáng)，為迎來(lái)___更加輝煌的明天竭盡綿薄之力。

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家!

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報(bào)告?zhèn)€人五各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

20__年3月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來(lái)的工作，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營(yíng)治理的各項(xiàng)資料，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下方我把具體狀況向大會(huì)述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、履行職責(zé)狀況。

20__年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了必須的成績(jī)，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，用心探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

在全國(guó)學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神的熱潮下，我們結(jié)合全會(huì)精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了超多的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過(guò)多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究，我們撤銷(xiāo)了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)職責(zé)治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。透過(guò)對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)職責(zé)治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。____年8月份，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng)。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績(jī)。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來(lái)，我們按照經(jīng)營(yíng)方針，把施工安全、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了必須的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級(jí)禮貌工地1個(gè)，市級(jí)禮貌工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4、在歷史遺留問(wèn)題上，加大清算力度，取得了必須的成績(jī)。

解決處理好建安公司遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問(wèn)題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問(wèn)題，處理好超多未結(jié)算老工程的債權(quán)問(wèn)題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、用心化解矛盾的態(tài)度，專(zhuān)門(mén)成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)律師。透過(guò)多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，____年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3、9億元，審計(jì)核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、用心拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量，決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬(wàn)元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用____二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行狀況來(lái)看，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司。____年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放狀況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒(méi)有真正運(yùn)作起來(lái)，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

二、20__年工作中存在的問(wèn)題和不足。

20__年我們雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問(wèn)題和不足之處，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服，具體來(lái)講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒(méi)有真正統(tǒng)一齊來(lái)，觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

員工的職責(zé)心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，建立一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績(jī)，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。

一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目職責(zé)治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過(guò)程的控制。

3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。

這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題。

5、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，還沒(méi)有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件。

三、20__年的工作初步打算。

20__年甚至在必須時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2300萬(wàn)元。建立省級(jí)禮貌工地1個(gè)，市級(jí)禮貌工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100、

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一齊帶領(lǐng)公司全體員工解決____年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。