導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化建設(shè)背景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    一、企業(yè)信息化背景下檔案部門(mén)的現(xiàn)狀

    企業(yè)信息化建設(shè)的浪潮導(dǎo)致企業(yè)的紙質(zhì)文件越來(lái)越少,電子文件則不斷增加。面對(duì)這一趨勢(shì),檔案部門(mén)容易走向兩個(gè)極端:極端一,認(rèn)為傳統(tǒng)的檔案管理模式難以有效管理這些脆弱的電子文件,因此只保管傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件或打印件,輕視對(duì)電子文件的管理,導(dǎo)致大量檔案資源流失。極端二,將實(shí)體檔案做數(shù)字化處理,重視信息系統(tǒng)建設(shè)卻忽視對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。不管采用上述何種方式,其本質(zhì)都沒(méi)有超越傳統(tǒng)模式,檔案部門(mén)在企業(yè)中仍在扮演著被動(dòng)的保管者角色,缺乏主動(dòng)提供參考信息的意識(shí),無(wú)法創(chuàng)造直接利潤(rùn),因此不被管理層重視。傳統(tǒng)檔案工作面臨危機(jī),檔案部門(mén)亟需重新定位,開(kāi)展改革,實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)保管到主動(dòng)服務(wù),從檔案管理到信息資源中心的轉(zhuǎn)型。

    二、企業(yè)檔案部門(mén)定位轉(zhuǎn)型的依據(jù)

    從上述現(xiàn)狀中不難看出,檔案部門(mén)在企業(yè)的地位取決于其對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn)。基于此,企業(yè)檔案部門(mén)應(yīng)告別傳統(tǒng)的被動(dòng)角色,轉(zhuǎn)型為企業(yè)“信息資源中心”,不僅提供檔案服務(wù),同時(shí)整合企業(yè)內(nèi)部的信息資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的高效流通和共享。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)檔案部門(mén)轉(zhuǎn)型的依據(jù)主要有以下三點(diǎn):

    1. 理論上,企業(yè)檔案是企業(yè)重要的信息資源

    徐擁軍在其博士論文《企業(yè)檔案知識(shí)管理模式——基于雙向視角的研究》中介紹了企業(yè)資源基礎(chǔ)理論,其基本思想可概括為:第一,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不在于企業(yè)外部的力量,而源于企業(yè)內(nèi)部的資源;第二,只有具有戰(zhàn)略性、獨(dú)特性、難以模仿性的資源(核心資源),才能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    企業(yè)檔案作為產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的信息記錄,不僅具有戰(zhàn)略性,更具有獨(dú)特性和難以模仿性,從而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)重要的信息資源,潛藏著大量有價(jià)值的信息。而作為這一資源的管理者——企業(yè)檔案部門(mén),除了對(duì)檔案的整理保管外,也應(yīng)承擔(dān)起信息資源管理之責(zé),對(duì)企業(yè)內(nèi)的文件、檔案信息資源進(jìn)行有效的梳理整合和開(kāi)發(fā)利用?？傊?正是企業(yè)檔案的信息資源屬性為企業(yè)檔案部門(mén)轉(zhuǎn)型為“信息資源中心”提供了前提條件。

    2. 實(shí)踐需求上,企業(yè)需要設(shè)立整合和優(yōu)化信息資源的部門(mén)

    隨著企業(yè)信息化建設(shè)不斷深入,企業(yè)內(nèi)各部門(mén)紛紛采用了適當(dāng)?shù)膽?yīng)用系統(tǒng),如OA系統(tǒng)、eHR系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等,但據(jù)原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等調(diào)查表明,企業(yè)信息系統(tǒng)集成和資源共享水平低,不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1/3。產(chǎn)生于企業(yè)不同部門(mén)、不同系統(tǒng)軟件的信息無(wú)法共享,數(shù)據(jù)無(wú)法交流,形成了“信息孤島”現(xiàn)象,引發(fā)一系列問(wèn)題,如信息需多次重復(fù)輸入,費(fèi)時(shí)費(fèi)力且易造成冗余、信息交流一致性無(wú)法保障,這些嚴(yán)重阻礙了企業(yè)內(nèi)信息交流及信息化建設(shè)進(jìn)程。

    解決企業(yè)“信息孤島”問(wèn)題,不僅要改良、升級(jí)系統(tǒng)軟件,更重要的是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化和流程規(guī)范化。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的信息化必須有一個(gè)信息主管來(lái)統(tǒng)帥,依靠專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)。就我國(guó)企業(yè)而言,大多數(shù)都設(shè)有信息部門(mén)或數(shù)據(jù)中心等類(lèi)似機(jī)構(gòu),但這些部門(mén)的主要職能是系統(tǒng)、軟件的技術(shù)維護(hù),是為企業(yè)創(chuàng)造良好的信息環(huán)境,而不是對(duì)信息資源本身進(jìn)行管理。因此企業(yè)急需專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)整合和優(yōu)化內(nèi)部信息資源,解決信息冗余和溝通不暢的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的共享。而企業(yè)檔案部門(mén)接收各個(gè)部門(mén)的文件,企業(yè)的各方面的數(shù)據(jù)在此匯總,這使得企業(yè)檔案部門(mén)轉(zhuǎn)型為“信息資源中心”,整合優(yōu)化信息資源變得既具有可行性,又具有必要性。

    3. 自身優(yōu)勢(shì)上,檔案人員的專(zhuān)業(yè)技能對(duì)企業(yè)信息管理有潛在價(jià)值

    企業(yè)信息化建設(shè)的參與者大多為程序員、網(wǎng)絡(luò)管理者和技術(shù)支持人員,這種人員結(jié)構(gòu)的后果是導(dǎo)致過(guò)分注重技術(shù)而忽視了管理,這一缺陷正可由具備專(zhuān)業(yè)技能的檔案人員來(lái)彌補(bǔ)。

    檔案人員的專(zhuān)業(yè)技能包括兩方面:一方面,他們具有對(duì)信息分類(lèi)、查找和重新發(fā)現(xiàn)的技能,能有效組織信息資源;另一方面,檔案人員是管理人才,善于分析和理解企業(yè)及各部門(mén)的信息需求,并針對(duì)需求做出及時(shí)響應(yīng),因此可作為聯(lián)系信息技術(shù)部門(mén)和其他部門(mén)的中介橋梁,他們與其他信息技術(shù)人員合作,對(duì)信息需求做出響應(yīng),可創(chuàng)建起“信息資源中心”。

    三、企業(yè)檔案部門(mén)的轉(zhuǎn)型策略

    企業(yè)檔案部門(mén)要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)模式向“信息資源中心”轉(zhuǎn)型的過(guò)程,需著眼于以下幾點(diǎn):

    1.明確檔案部門(mén)的定位和職能

    檔案部門(mén)的定位變化。企業(yè)檔案部門(mén)必須重新自我定位,在做好傳統(tǒng)檔案管理的基礎(chǔ)上,將工作重心從被動(dòng)的實(shí)體保管轉(zhuǎn)向信息資源管理,定位成企業(yè)的“信息資源中心”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,更可結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,組織提煉顯現(xiàn)知識(shí),挖掘開(kāi)發(fā)隱性知識(shí),建立“企業(yè)知識(shí)庫(kù)”,將檔案部門(mén)打造成“知識(shí)中心”,推動(dòng)企業(yè)知識(shí)共享。

    檔案部門(mén)的職能變化。其主要職能可分為三個(gè)層次:首先,做好基礎(chǔ)檔案工作,保存企業(yè)記憶,這也是實(shí)現(xiàn)其它職能的基礎(chǔ)。其次,整合企業(yè)信息資源,提供決策依據(jù)。利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái),綜合集成各部門(mén)形成的信息資源并進(jìn)一步加工,使其為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)材料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。最后,構(gòu)建知識(shí)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。企業(yè)檔案不僅記載了企業(yè)的發(fā)展歷史,其中也蘊(yùn)含著員工積淀的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。采用信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)知識(shí)平臺(tái),將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)有價(jià)值的信息都“歸檔”到知識(shí)平臺(tái),形成可共享的知識(shí)。

    2. 優(yōu)化檔案部門(mén)的工作機(jī)制

    檔案部門(mén)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,就必須優(yōu)化工作機(jī)制,主要可從兩個(gè)方面入手:

    第一,標(biāo)準(zhǔn)化。一方面是工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化,即通過(guò)在企業(yè)內(nèi)制定統(tǒng)一的制度體系,規(guī)范企業(yè)檔案部門(mén)的工作流程,明確企業(yè)內(nèi)文件信息的流動(dòng)規(guī)則,界定與檔案部門(mén)相銜接的業(yè)務(wù)部門(mén)在操作中應(yīng)遵循的步驟和依據(jù)。另一方面是文件數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。確保企業(yè)內(nèi)不同系統(tǒng)生成的電子文件能夠兼容、歸檔、瀏覽,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一和共享,從而提高工作效率。

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)業(yè)務(wù)全球化；信息化建設(shè)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀；對(duì)策

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的背景使得我國(guó)企業(yè)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)只有提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)有效的為企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導(dǎo)能力，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?；谖覈?guó)企業(yè)信息化建設(shè)起步晚的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在許多困難。本文從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進(jìn)一步探討企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[1~5]。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問(wèn)題：缺乏主體意識(shí)、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究表明，只有樹(shù)立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平[2]?；艏謱?duì)企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國(guó)企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問(wèn)題，并對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[3]。筆者認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問(wèn)題：首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，國(guó)家對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強(qiáng)，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問(wèn)題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一些中小企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)的投入周期較長(zhǎng)，資金回收較慢，帶來(lái)的利益不夠彌補(bǔ)信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級(jí)階段。最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中，許多企業(yè)基于信息化的認(rèn)識(shí)水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達(dá)到很好的促進(jìn)作用。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問(wèn)題，企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程開(kāi)展緩慢，針對(duì)這一重要制約因素，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實(shí)施的重要因素，有助于增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信原則，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)提供資金保障。最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，有助于提高信息整合的水平，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，才能充分把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，達(dá)到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部信息互動(dòng)，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進(jìn)而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對(duì)自身有一個(gè)明確的定位，能夠通過(guò)制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面是企業(yè)能夠堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)、政府間的信息互動(dòng)能力，把握市場(chǎng)發(fā)展方向，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息化建設(shè)；管理水平；關(guān)系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-00-03

從哲學(xué)的角度來(lái)講，任何一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)內(nèi)部之間各個(gè)部分之間是相互依賴(lài)，相互影響的，都是通過(guò)部分的相互作用從而促進(jìn)整體的發(fā)展與進(jìn)步。那么，就這一方面而言，企業(yè)在利用企業(yè)內(nèi)部及外部的各種因素進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，都在有形無(wú)形地受到其他發(fā)展部分的影響，尤其是一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，如企業(yè)管理者對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)程度的高低、企業(yè)整體的文化建設(shè)、企業(yè)的人才隊(duì)伍等與管理水平直接相關(guān)的因素將會(huì)直接或間接地影響企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)度及程度。而企業(yè)信息化建設(shè)的水平對(duì)企業(yè)管理的影響也是突出的，如直接影響企業(yè)管理的方式及模式。所以，企業(yè)信息化的建設(shè)與一個(gè)企業(yè)管理水平兩者之間有著深刻的關(guān)系，在現(xiàn)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，分析兩者之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)兩者的發(fā)展，可以為企業(yè)總體的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 企業(yè)管理水平與企業(yè)信息化的概念

1.1 企業(yè)管理水平

企業(yè)管理水平是一個(gè)綜合的衡量指標(biāo)，其具體體現(xiàn)在企業(yè)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)、企業(yè)決策水平的高低、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理等方面。

1.2 企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是企業(yè)需要長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行的一個(gè)綜合性的過(guò)程，其主要指的是企業(yè)能夠?qū)?nèi)部和外部的資源在信息化技術(shù)的引導(dǎo)支持下有效的整合起來(lái)，有效的促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益和自身競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2 企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系分析

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)管理水平的作用

企業(yè)的信息化建設(shè)已成為現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然趨勢(shì)。我國(guó)企部分企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)逐漸深入到企業(yè)人員管理、作業(yè)操作、內(nèi)部溝通交流、外部合作等方面。當(dāng)前我國(guó)部分總體發(fā)展較好的企業(yè)其信息化的建設(shè)明顯地對(duì)企業(yè)管理水平產(chǎn)生了影響。其中突出的影響是促使企業(yè)的管理向著現(xiàn)代化管理的方向轉(zhuǎn)變，極大地提高了管理的效率和質(zhì)量，內(nèi)部管理信息化的形成能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部形成一種開(kāi)放、創(chuàng)新的文化氛圍，無(wú)形之中強(qiáng)化了企業(yè)管理的人文基礎(chǔ)。此外，企業(yè)信息化建設(shè)能夠促使企業(yè)在變化多樣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得更好的適應(yīng)性，能夠及時(shí)地獲取有效的經(jīng)營(yíng)信息，并通過(guò)數(shù)據(jù)的模擬分析促進(jìn)企業(yè)管理的積極轉(zhuǎn)變，有效地避免了傳統(tǒng)管理給企業(yè)帶來(lái)的信息滯后、信息失真、科學(xué)依據(jù)欠缺、管理危機(jī)等現(xiàn)象。

2.2 企業(yè)管理水平對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的作用

企業(yè)管理水平作為一個(gè)能夠體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展水平的重要指標(biāo)，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的作用是非常突出的，尤其對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的支持度、積極性及建設(shè)的總體規(guī)劃的作用是非常突出的。一個(gè)企業(yè)擁有較高的管理水平，能夠深刻地反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各個(gè)方面，對(duì)于企業(yè)信息化的建設(shè)來(lái)講，優(yōu)秀的管理水平勢(shì)必是在優(yōu)秀人才管理隊(duì)伍的協(xié)同作用下形成的，這樣高質(zhì)量的管理隊(duì)伍對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向能夠很好地觀察并預(yù)測(cè)，也能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性。這樣，按照常規(guī)的操作順序進(jìn)行展開(kāi)，優(yōu)秀的管理隊(duì)伍能夠共同商討出科學(xué)的信息化建設(shè)的步驟、模式，并且能夠合理地引導(dǎo)企業(yè)員工積極為企業(yè)的信息化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。最重要的是，企業(yè)高管理水平的存在能夠合理地分配企業(yè)用于信息化建設(shè)的資源，為其提供強(qiáng)有力的資金支持。

綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理水平之間有著相互作用、相互依賴(lài)、相互影響的關(guān)系，他們共同存在于企業(yè)這個(gè)發(fā)展的系統(tǒng)之內(nèi)，兩者之間的關(guān)系是比較密切的。

3 從企業(yè)信息化建設(shè)角度分析兩者之間的關(guān)系

3.1 時(shí)展背景下企業(yè)信息化建設(shè)的要求

當(dāng)前，時(shí)展促使信息化發(fā)展的水平不斷提高，同時(shí)也提高了信息化建設(shè)服務(wù)于生產(chǎn)生活領(lǐng)域的要求。正確分析企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系，提出科學(xué)的建設(shè)措施，能夠?yàn)楝F(xiàn)代化企業(yè)的全新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要能夠最大限度地整合資源，避免資源的浪費(fèi)，信息化的建設(shè)能夠聚合企業(yè)的發(fā)展效應(yīng)，從而提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化建設(shè)具體體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中，例如：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改革的過(guò)程中（企業(yè)局域網(wǎng)的覆蓋、企業(yè)辦公自動(dòng)化條件的形成）、企業(yè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件的建設(shè)（這是進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，例如通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用）、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高（企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高反映在生產(chǎn)應(yīng)用技術(shù)的先進(jìn)性、生產(chǎn)設(shè)備的信息化利用方面）、企業(yè)內(nèi)部管理流程的建設(shè)（以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理模式及管理流程的建設(shè)）、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新（企業(yè)信息化的建設(shè)能夠使管理制度更加趨向于知識(shí)與信息管理的結(jié)合，提高管理的應(yīng)對(duì)性與預(yù)測(cè)性）。

3.2 企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

3.2.1 企業(yè)信息化建設(shè)的成就

當(dāng)前我國(guó)部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了信息化的建設(shè)并取得了初步的成就，尤其表現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)領(lǐng)域，其基本上實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)信息化、技術(shù)信息化、管理信息化和商務(wù)流通信息化等。雖然我國(guó)現(xiàn)今與國(guó)外企業(yè)信息化的建設(shè)存在一定的差距，但是也不能否認(rèn)我國(guó)加入世貿(mào)組織后在信息化建設(shè)取得的成就。

（1）企業(yè)辦公自動(dòng)化基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。黨的十以后，我國(guó)強(qiáng)化了信息技術(shù)在全國(guó)生產(chǎn)生活各方面的應(yīng)用。部分企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中著重于信息技術(shù)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中的應(yīng)用。這就是所謂的辦公自動(dòng)化，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)，有效地提高了辦公的效率，對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)代化管理起了積極的促進(jìn)作用。

（2）據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)目前企業(yè)的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)達(dá)到了世界信息化應(yīng)用的平均水平。我國(guó)的企業(yè)基本上已將信息化技術(shù)應(yīng)用在生產(chǎn)、供應(yīng)等方面。最為普遍的就是生產(chǎn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新應(yīng)用，能夠有效地整合供應(yīng)鏈上部環(huán)節(jié)和下部環(huán)節(jié)之間的信息集成和共享應(yīng)用。改變了傳統(tǒng)的信息隔絕、閉塞的現(xiàn)象，有效地促進(jìn)了生產(chǎn)供應(yīng)鏈的有序進(jìn)行，提高了生產(chǎn)的效率，對(duì)于生產(chǎn)力的革新也是有著突出的作用。

3.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)的不足

目前，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正趨于成熟展，當(dāng)前的轉(zhuǎn)型發(fā)展更是力圖能夠打造現(xiàn)代化的企業(yè)，尤其是加大信息化技術(shù)的利用程度及深度。所以分析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的職業(yè)因素是非常必要的。

（1）企業(yè)信息化缺乏專(zhuān)屬的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，信息化的應(yīng)用工具主要依靠具體的供應(yīng)商。這是我國(guó)當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。軟件供應(yīng)商在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)軟件的過(guò)程中，主要依靠的是市場(chǎng)發(fā)展的大方向，而未能根據(jù)具體使用軟件的企業(yè)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，與企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際方向相脫離，這對(duì)于企業(yè)來(lái)講并不利于信息化的建設(shè)，是一種隱形的限制。

（2）企業(yè)信息化的應(yīng)用程度比較淺，尤其是中小企業(yè)對(duì)于信息化系統(tǒng)的利用率較低。目前，我國(guó)企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)，但是在高級(jí)應(yīng)用方面特別是在大型信息化工程的建設(shè)還是比較缺乏的。此外，企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用部門(mén)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)信息化等方面的應(yīng)用，但是就企業(yè)的決策管理而言，信息化建設(shè)還是比較薄弱的。企業(yè)信息化建設(shè)最大的支撐就是資金，但是由于我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的參差不齊，所以造成部分經(jīng)濟(jì)比較薄弱的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)困難性比較大，尤其是資金、技術(shù)等都不占優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)。

3.3 企業(yè)信息化建設(shè)的不足對(duì)企業(yè)管理水平的影響

（1）企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專(zhuān)屬的研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)管理水平產(chǎn)生影響。這一方面表現(xiàn)在企業(yè)缺乏專(zhuān)屬的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，依靠購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)商的信息軟件、設(shè)備，造成企業(yè)管理外撥資金費(fèi)用額度的上升，而且信息軟件的加密度及保護(hù)度也比較低，對(duì)于企業(yè)管理會(huì)形成潛在的危機(jī)；另一方面，企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專(zhuān)屬的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)管理存在缺陷的一個(gè)表現(xiàn)。

（2）企業(yè)信息化應(yīng)用程度淺對(duì)管理水平的影響。企業(yè)信息化應(yīng)用程度的高低與一個(gè)企業(yè)管理水平的高低有著直接的關(guān)系，信息化應(yīng)用程度比較淺，特別是在決策管理方面將會(huì)降低管理信息的集合利用程度，信息滯后性、缺乏科學(xué)性對(duì)于決策管理是非常不利的。

4 從企業(yè)管理水平建設(shè)角度分析處理兩者之間的關(guān)系

4.1 時(shí)展下企業(yè)管理的發(fā)展方向

在時(shí)展下，企業(yè)管理逐步向現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展?，F(xiàn)代化管理的突出特點(diǎn)就是能夠在人性化管理基礎(chǔ)上最大程度提高效率和質(zhì)量，尤其體現(xiàn)在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最終促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理。

4.2 企業(yè)的管理現(xiàn)狀

4.2.1 企業(yè)管理的成就

以中國(guó)神華煤制油化工有限公司或國(guó)有企業(yè)為例進(jìn)行分析，中國(guó)神華煤制油化工有限公司或國(guó)有企業(yè)的管理正在積極向著現(xiàn)代化管理的方向改革進(jìn)行，在改革方向的把握上比較準(zhǔn)確。此外，國(guó)有企業(yè)的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高，同時(shí)部分國(guó)有企業(yè)也擁有高素質(zhì)的人才管理隊(duì)伍。

4.2.2 企業(yè)管理的困境

（1）當(dāng)前我國(guó)部分國(guó)有企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的情況，陸續(xù)進(jìn)行管理方面的改革。但是對(duì)于國(guó)有企業(yè)，尤其是中國(guó)神華煤制油化工有限公司這種大型的企業(yè)來(lái)講，現(xiàn)代化管理的改革創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營(yíng)之間存在碰撞，如何能夠既促進(jìn)管理的改革發(fā)展，又不會(huì)對(duì)市場(chǎng)化的持續(xù)經(jīng)營(yíng)造成極大的波動(dòng)影響，是需要考慮的問(wèn)題。但是不能因?yàn)閮烧咝б鏌o(wú)法很好地同時(shí)把握，就擱置管理的改革創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理的習(xí)慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國(guó)有企業(yè)由于其存在特殊性，所以其長(zhǎng)期的管理環(huán)境形成的慣性與非國(guó)有企業(yè)相比是比較大的，而且利益相互牽連，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢(shì)必要減少一群人的既得利益，而且固化的管理環(huán)境的改變是非常困難的。

4.3 企業(yè)管理的困境對(duì)信息化建設(shè)的影響

（1）管理改革的創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營(yíng)之間的矛盾對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的影響：這種困境造成企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中資源的獲得與利用率比較低，尤其是資金支撐方面，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中如果沒(méi)有足夠的資金支撐，那么專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與信息化應(yīng)用程度的加深是比較困難的。

（2）管理環(huán)境與新型管理理念之間的沖突。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)在很大程度上依賴(lài)于擁有前瞻性的、時(shí)代性的管理人才隊(duì)伍。如果，新型管理理念無(wú)法正常地推行使用，那么企業(yè)信息化建設(shè)及其相關(guān)決策的出臺(tái)就會(huì)有所擱置。

5 從協(xié)調(diào)發(fā)展，共同作用的角度提高企業(yè)信息管理水平，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

5.1 促進(jìn)企業(yè)管理水平提高的措施

企業(yè)管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發(fā)展進(jìn)行改革創(chuàng)新，如當(dāng)前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加強(qiáng)調(diào)研，深入學(xué)習(xí)，互助合作，在企業(yè)徹底落實(shí)信息化管理的需求；另一方面，在落實(shí)需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃，共同協(xié)商，明確決策及未來(lái)管理發(fā)展方向，有序的、有計(jì)劃地推進(jìn)企業(yè)管理的改革創(chuàng)新。

5.2 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施

一方面，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要依靠專(zhuān)業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)，積極地發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造信息化建設(shè)的管理氛圍，加強(qiáng)融資渠道，為其提供強(qiáng)大的資金支撐；另一方面企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要主動(dòng)地尋求與軟件供應(yīng)商的合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流，積極借鑒信息化建設(shè)成就突出企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，多方聯(lián)動(dòng)、多面合作，促進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)。

協(xié)調(diào)發(fā)展，雙方聯(lián)動(dòng)，建立長(zhǎng)效的發(fā)展機(jī)制。企業(yè)管理水平的提高與企業(yè)信息化建設(shè)之間有著密切的關(guān)系，兩者共同致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以要在兩者之間尋找協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的點(diǎn)，把握建設(shè)、改革創(chuàng)新的度，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品流通、市場(chǎng)影響等方面建立長(zhǎng)效的發(fā)展機(jī)制，在企業(yè)管理與信息化建設(shè)之間建立良性發(fā)展的合作關(guān)系。

6 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)與管理之間存在著相互作用、相互聯(lián)系的密切關(guān)系，高水平的管理能夠?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)提供資金、資源方面的支持，信息化建設(shè)能夠促進(jìn)現(xiàn)代化管理方式的運(yùn)用，提高管理水平，所以企業(yè)應(yīng)讓雙方聯(lián)動(dòng)發(fā)展，協(xié)調(diào)合作，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

篇4

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期深入探索和改革，我國(guó)各類(lèi)企業(yè)信息化建設(shè)取得較大突破成就，不管是在汽車(chē)、食品、醫(yī)藥、建材等領(lǐng)域內(nèi)，信息化應(yīng)用模式都趨近于理性狀態(tài)，同時(shí)更獲得較為可觀的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，如快速降低庫(kù)存數(shù)量、提升生產(chǎn)周期、擴(kuò)大銷(xiāo)售路徑、加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率等。不過(guò)大部分中小型企業(yè)信息化建設(shè)歷程中，仍舊遺留建設(shè)規(guī)模、層次和質(zhì)量不高，發(fā)展態(tài)勢(shì)不夠均衡等隱患，所以針對(duì)該類(lèi)建設(shè)手段進(jìn)行全新思索，顯得尤為必要。

1 目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中遺留的弊端跡象研究

1.1 企業(yè)方面

首先，企業(yè)主管對(duì)于信息化建設(shè)重要性認(rèn)知水平不高。主要表現(xiàn)為信息技術(shù)支持條件不夠豐厚等問(wèn)題，使得該類(lèi)建設(shè)事務(wù)長(zhǎng)期遺留滯后危機(jī)，和企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展訴求產(chǎn)生嚴(yán)重沖突。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的總體性有待提升。具體就是起點(diǎn)設(shè)置較低、建設(shè)方案實(shí)施期限過(guò)長(zhǎng)、內(nèi)部軟件升級(jí)速率很慢、系統(tǒng)間集成兼容難度過(guò)大，如若長(zhǎng)期放置不管，便會(huì)產(chǎn)生新的信息孤島，直接給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失危機(jī)，令其信息化升級(jí)換代進(jìn)程全面受限。

最后，專(zhuān)業(yè)信息化管制人才嚴(yán)重缺乏。實(shí)際上，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都面臨嚴(yán)重的人才匱乏危機(jī)，特別是在同步掌握管理理論和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)規(guī)則的人才供應(yīng)上，存在較大缺口，使得企業(yè)當(dāng)下管制體制和運(yùn)營(yíng)模式，和企業(yè)信息化改建實(shí)際需求產(chǎn)生激烈碰撞，最終當(dāng)然不利于企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展。

1.2 環(huán)境方面

第一，國(guó)家支持政策十分落后，無(wú)法投入充足的引導(dǎo)性資金。該類(lèi)結(jié)果可以說(shuō)和國(guó)家政府在企業(yè)信息化建設(shè)上支持性政策傾斜力度不夠現(xiàn)象，有著直接性關(guān)聯(lián)，包括技術(shù)、資金、通信設(shè)施、技能和綜合素質(zhì)兼?zhèn)湫腿瞬殴?yīng)等結(jié)構(gòu)單元上，都不能提供合理的鼓勵(lì)性政策手段。

第二，既有管理標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)章制度存在深刻漏洞。包括相關(guān)法律標(biāo)準(zhǔn)不盡完善、信用資格認(rèn)證體系紊亂、行業(yè)編碼技術(shù)規(guī)范滯后等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期交織化影響過(guò)后，使得企業(yè)無(wú)法針對(duì)內(nèi)部信息技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作提供妥善的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，致使企業(yè)和外界信息共享效率持續(xù)下降。再就是信息市場(chǎng)內(nèi)部隱藏著無(wú)序化狀態(tài)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，使得企業(yè)信息化發(fā)展正常性遭受愈加深刻的質(zhì)疑挑戰(zhàn)。

2 日后強(qiáng)化我國(guó)企業(yè)整體信息化改革建設(shè)質(zhì)量的措施內(nèi)容解析

為了加快信息化帶動(dòng)工業(yè)化的改革進(jìn)程，令企業(yè)能夠快速步入創(chuàng)新型工業(yè)化路徑之中，就必須結(jié)合最新信息技術(shù)逐層調(diào)試傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局，使得企業(yè)今后經(jīng)營(yíng)和管理水平得以大幅度提升，順勢(shì)改善企業(yè)在市場(chǎng)核心中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。至于細(xì)化的改革措施將表現(xiàn)為以下幾方面。

2.1 集中發(fā)揮企業(yè)主體作用，全面加大行業(yè)突破效力

信息化建設(shè)的主體始終是企業(yè)，因此日后在該類(lèi)工程中要大力凸顯企業(yè)主體地位，令相關(guān)主管工作積極性倍增，不斷關(guān)注和學(xué)習(xí)最新信息化知識(shí)，為后續(xù)先進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)梳理和模式覆蓋，做足充分的準(zhǔn)備工作。不過(guò)各類(lèi)行業(yè)信息建設(shè)訴求不盡相同，因此需要政府開(kāi)展分類(lèi)指導(dǎo)，并從中選出富有代表性的企業(yè)開(kāi)展示范工程，力爭(zhēng)在一些優(yōu)勢(shì)行業(yè)之中（汽車(chē)、醫(yī)藥等行業(yè)）處理好數(shù)字化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、裝備、管理技術(shù)普及應(yīng)用事務(wù)，使得企業(yè)既有資金、技術(shù)、人力資源和管理優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮完全，力求在信息化改革建設(shè)中尋求釋放企業(yè)發(fā)展實(shí)力，突破潛力。

2.2 全方位創(chuàng)設(shè)妥善的環(huán)境，確保政府支持服務(wù)的人性化特征

目前我國(guó)大部分中小型企業(yè)信息化基礎(chǔ)還不是十分穩(wěn)固，企業(yè)成熟度也在持續(xù)改進(jìn)之中，面對(duì)該類(lèi)狀況，相關(guān)政府要不斷強(qiáng)化有關(guān)法律、制度建設(shè)力度，至此令企業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)工作得到系統(tǒng)化控制，進(jìn)一步為日后企業(yè)信息化建設(shè)工程提供良好的適應(yīng)環(huán)境。

第一，制定實(shí)施富有針對(duì)性的管理標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)章制度。企業(yè)信息化建設(shè)十分注重標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、系統(tǒng)和程序化特征，唯有如此，由其提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才能足夠優(yōu)秀。因此，政府需要結(jié)合各類(lèi)企業(yè)實(shí)際要求，盡快構(gòu)筑起健全、權(quán)威、規(guī)范化的信息技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，督促有關(guān)機(jī)構(gòu)公布最新企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)指標(biāo)、信息資源類(lèi)型劃分標(biāo)準(zhǔn)、信息資源可持續(xù)化開(kāi)發(fā)利用管理細(xì)則、信息市場(chǎng)管理?xiàng)l例等。

第二，修繕既有企業(yè)信息化人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)供應(yīng)機(jī)制。之所以存在部分企業(yè)信息化建設(shè)成效不足問(wèn)題，主要就是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)認(rèn)知水平有限造成的，表現(xiàn)為不能明確信息化技術(shù)核心功用、無(wú)法熟練可靠地進(jìn)行信息化改革建設(shè)。因此，必須在社會(huì)內(nèi)部不斷加強(qiáng)關(guān)于信息化技術(shù)和知識(shí)的推廣普及力度。另外，一些企業(yè)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才遺留全面短缺隱患，和企業(yè)實(shí)際發(fā)展訴求產(chǎn)生強(qiáng)烈沖突跡象，無(wú)疑是阻礙企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展前景的主導(dǎo)因素，針對(duì)這部分人才進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)教育，已經(jīng)是勢(shì)在必行。在此類(lèi)背景影響下，希望有關(guān)企業(yè)主管能夠盡快和信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)久化合作協(xié)議，同時(shí)選取不同類(lèi)型機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)，在其中布置拓展實(shí)效性較高的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)和企業(yè)管理主體信息知識(shí)、技能培訓(xùn)項(xiàng)目。再就是針對(duì)不同層級(jí)信息主管單位進(jìn)行最新信息化操作應(yīng)用理念普及，使得信息技術(shù)知識(shí)和技能能夠盡快被列入企業(yè)日常工作日程和考核體系之中。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是伴隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及內(nèi)部管理的需要而逐步發(fā)展起來(lái)的，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要手段與核心內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近些年來(lái)，我國(guó)非常重視對(duì)內(nèi)部控制的研究，不斷內(nèi)控的相關(guān)規(guī)范與指導(dǎo)意見(jiàn)，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展與完善。然而，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展卻增加了企業(yè)內(nèi)部控制的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)內(nèi)部控制帶來(lái)了一系列新的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。因此，作為企業(yè)自身的一種自我監(jiān)督與自我調(diào)整體系，內(nèi)部控制體系或制度應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)信息化的進(jìn)程不斷改進(jìn)和完善，以確保企業(yè)內(nèi)部控制體系能真正適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的需要，這也是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力的內(nèi)在要求。

一、企業(yè)信息化的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

就企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容而言，企業(yè)信息化建設(shè)主要包括經(jīng)營(yíng)管理的信息化、決策的信息化、生產(chǎn)過(guò)程的信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等。企業(yè)信息化的特點(diǎn)和趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1．管理理念的信息化

當(dāng)今社會(huì)，信息是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)與創(chuàng)造財(cái)富的重要資源，企業(yè)對(duì)信息資源的擁有量已逐漸成為衡量其綜合實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)志。企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)不是資金，也不在于技術(shù)，而是企業(yè)管理思想與理念的更新。因此，企業(yè)信息化建設(shè)必須要和先進(jìn)的管理理念緊密結(jié)合起來(lái)。

2．管理手段的現(xiàn)代化

當(dāng)前，企業(yè)信息化建設(shè)的主要手段是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的管理多是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段以及現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)收集和處理信息，通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及智能信息工具等技術(shù)手段的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理模式創(chuàng)新、組織流程再造以及對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求的滿(mǎn)足等。

3．組織管理的信息化

組織管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)非常重要的方面。企業(yè)通過(guò)制定完善的信息管理法規(guī)與制度，并廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以保證信息傳遞的高效率。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，一方面可以將管理的重心拓展到對(duì)物流、信息流與資金流的一體化管理，另一方面使企業(yè)管理的范圍不再局限于本企業(yè)的價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈，而是延伸到和其他企業(yè)的供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。

4．企業(yè)決策的信息化

企業(yè)決策信息化實(shí)現(xiàn)的前提是在企業(yè)信息系統(tǒng)以及信息技術(shù)的支持下，保證信息處理與傳輸?shù)膭?dòng)態(tài)化和實(shí)時(shí)化。從企業(yè)決策信息化的角度講，“擁有信息就等于擁有貨幣”。企業(yè)只有在及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)信息以及相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基礎(chǔ)上，才能在紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做出科學(xué)合理的決策，促進(jìn)本企業(yè)健康快速地發(fā)展。

二、企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)內(nèi)部控制的影響

1．內(nèi)控環(huán)境更加復(fù)雜

（1）組織控制的復(fù)雜化。在企業(yè)信息化進(jìn)程中，信息時(shí)代組織模式逐漸成為當(dāng)前眾多企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。然而，不容忽視的是，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化也存在一定的缺陷。與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)下的高規(guī)范性、集權(quán)型相比，組織結(jié)構(gòu)的扁平化降低了企業(yè)的規(guī)范性與集權(quán)性，這不可避免地會(huì)帶來(lái)一些弊端：權(quán)利和義務(wù)的邊界模糊，管理責(zé)任較難界定；組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，企業(yè)管理易失控等。

（2）道德準(zhǔn)則控制的復(fù)雜化。伴隨信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)不斷處于躁動(dòng)不安的變革之中，加之互聯(lián)網(wǎng)的影響，由此滋生出各種道德觀念，現(xiàn)行道德規(guī)范和準(zhǔn)則的約束力不斷下降，使得企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)管理、決策以及業(yè)務(wù)流程的控制。然而，網(wǎng)絡(luò)的匿名性與無(wú)形性往往會(huì)使人產(chǎn)生犯罪的僥幸心理和行為，如竊取企業(yè)重要信息資源以及利用信息系統(tǒng)舞弊等。

2．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的難度加大

企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是分析與辨認(rèn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能造成不利影響的因素的過(guò)程。在企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，原有業(yè)務(wù)流程大多被徹底改造，信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍與重要性大幅增加，企業(yè)的大多活動(dòng)如戰(zhàn)略制定、運(yùn)營(yíng)管理以及授權(quán)與控制等也越來(lái)越依靠于信息系統(tǒng)，這大大增加了企業(yè)與信息系統(tǒng)和信息資產(chǎn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。而且風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的難度和復(fù)雜度也在增加，信息化下風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估除了要評(píng)估傳統(tǒng)的評(píng)估對(duì)象以外，還需要對(duì)信息系統(tǒng)的安全性與可靠性進(jìn)行評(píng)估，而這些工作往往需要具有不同專(zhuān)業(yè)背景人員的緊密協(xié)作才可以完成。

3．信息訪問(wèn)控制易存在安全隱患

通常來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)都會(huì)對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，只有當(dāng)用戶(hù)或管理者輸入正確的用戶(hù)名與密碼后才可以執(zhí)行相應(yīng)權(quán)限的操作，然而使用者卻經(jīng)常忽略退出控制的操作。此時(shí)當(dāng)系統(tǒng)未設(shè)置“限時(shí)無(wú)操作自動(dòng)退出或鎖屏”時(shí)，在剛登錄的用戶(hù)離開(kāi)后，其他人員仍可以繼續(xù)訪問(wèn)信息系統(tǒng)，這樣安全隱患較大。此外，還有的企業(yè)出于省錢(qián)或者其他考慮，經(jīng)常有意或者無(wú)意地使用盜版軟件，在盜版軟件中很可能包含了木馬、病毒等，這將會(huì)給企業(yè)信息系統(tǒng)帶來(lái)相當(dāng)大的安全隱患。

4．缺乏適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督

利用信息技術(shù)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)一部分監(jiān)督過(guò)程，而且能夠做到實(shí)時(shí)監(jiān)督，大大提高監(jiān)督的效果與效率。但是，企業(yè)信息化建設(shè)以及組織結(jié)構(gòu)的變化也給監(jiān)督帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。如基于信息化的矩陣型組織結(jié)構(gòu)難以準(zhǔn)確區(qū)分權(quán)責(zé)利以及信息化下內(nèi)部控制監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)不足等，都給內(nèi)部監(jiān)督帶來(lái)一定困難。

三、企業(yè)信息化進(jìn)程中加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的對(duì)策

1．優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境是內(nèi)部控制中最為基礎(chǔ)的要素，在內(nèi)部控制中居于最重要的位置，只有在完善的控制環(huán)境下才能確?？刂浦贫鹊呢瀼貙?shí)施。在企業(yè)信息化進(jìn)程中，筆者認(rèn)為控制環(huán)境可以從以下三方面加以改進(jìn)與完善。

（1）重塑企業(yè)文化氛圍。企業(yè)良好的文化氛圍能夠?qū)T工產(chǎn)生一種無(wú)形的約束力，可以減少或避免在組織結(jié)構(gòu)“扁平化”下企業(yè)下屬部門(mén)或單位為追求自身利益而犧牲企業(yè)整體利益的行為發(fā)生。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立基于信息化建設(shè)的規(guī)章制度、道德價(jià)值觀以及基本信念，以便有效解決企業(yè)信息時(shí)代組織結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的負(fù)面影響。

（2）完善企業(yè)組織控制結(jié)構(gòu)

為了避免矩陣型組織機(jī)構(gòu)所帶來(lái)的多頭領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)責(zé)不清等問(wèn)題，企業(yè)可考慮采取更為完善和科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，如可以采取跨越功能的組織，該組織的生命周期較短，一旦任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)便可隨即解散，并可以根據(jù)具體問(wèn)題隨時(shí)成立彈性化的組合，規(guī)避因?qū)I(yè)分工而帶來(lái)的僵化和協(xié)調(diào)等問(wèn)題，同時(shí)還能夠激發(fā)組織成員的責(zé)任心與成就感。

（3）制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從信息化建設(shè)的特點(diǎn)出發(fā)，研究與制定切實(shí)可行的責(zé)任分配和授權(quán)制度以及分享與合作的激勵(lì)制度，以達(dá)到充分優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境的目的。

2．建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

企業(yè)信息化下，企業(yè)除了要建立傳統(tǒng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制以外，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)信息化的特點(diǎn)，建立健全基于企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制：一是要建立一套切實(shí)可行的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全制度與政策；二是要定期對(duì)這套制度和政策的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是在企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的框架下，建立健全企業(yè)預(yù)算及其責(zé)任控制，強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。此外，如果有必要，企業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估崗位或部門(mén)來(lái)專(zhuān)門(mén)從事相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、規(guī)避與控制。

3．加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件和信息系統(tǒng)安全的控制

為了保證信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，規(guī)避系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤等各種不安全隱患，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制。具體來(lái)說(shuō)有環(huán)境保護(hù)、安全控制與接觸控制。其中接觸控制是指任何未經(jīng)授權(quán)的人員均不得擅自動(dòng)用信息系統(tǒng)的各種資源，確保企業(yè)各項(xiàng)資源的安全性。

4．將企業(yè)內(nèi)部控制與外部監(jiān)督相結(jié)合

企業(yè)應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部控制管理與外部監(jiān)督相結(jié)合，建立良好的信息溝通。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要將內(nèi)部控制管理的執(zhí)行情況列入考核范圍，并就執(zhí)行情況做出相應(yīng)評(píng)價(jià)；另一方面，可以委托社會(huì)中介結(jié)構(gòu)，對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制管理體系以及信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)審，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，從而及時(shí)改進(jìn)和完善。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)控體系是企業(yè)在信息化下的必然選擇。企業(yè)內(nèi)部控制體系或制度應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)信息化的進(jìn)程不斷改進(jìn)和完善，以確保企業(yè)內(nèi)部控制體系能真正適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的需要，這也是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力的內(nèi)在要求。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 翟月春.企業(yè)信息化過(guò)程中內(nèi)部控制問(wèn)題研究.黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào),2010年6期

篇6

2011年7月14日，一本名為《走向以人為本的信息化――中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)白皮書(shū)》由北京賽迪傳媒投資股份有限公司正式對(duì)外。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境面臨日趨復(fù)雜而巨變的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和前所未有挑戰(zhàn)的背景下，由國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)的首份以“以人為本”為主題的信息化建設(shè)指導(dǎo)建議。

此白皮書(shū)是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的“2011信息化建設(shè)痛點(diǎn)大調(diào)查”之后的成果。過(guò)程中，通過(guò)面訪、電話(huà)呼叫、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、EDM等多種方式，對(duì)1664位信息主管進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，收到有效樣本1352個(gè)。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在信息化建設(shè)過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)揮人的決策力、無(wú)法利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、信息孤島等問(wèn)題成為CIO最為頭痛的問(wèn)題。

企業(yè)的信息化所面臨的問(wèn)題，并非今時(shí)今日所誕生。來(lái)自傳媒與企業(yè)的眾多精英，亦深深體會(huì)到其中的“痛點(diǎn)”給企業(yè)所帶來(lái)的重重桎梏。中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社執(zhí)行社長(zhǎng)、總編輯李樹(shù)認(rèn)為，原材料、能源等雖然趨勢(shì)可知但企業(yè)卻無(wú)法控制，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等不確定度較大的因素等都是企業(yè)所面臨的不確定的外部因素。

與此同時(shí)，企業(yè)也面臨著內(nèi)部的挑戰(zhàn)。如市場(chǎng)決策精度的提高、業(yè)務(wù)全球化后企業(yè)的跨地域和跨時(shí)區(qū)管理、在復(fù)雜的外部環(huán)境下企業(yè)的敏捷運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展上的創(chuàng)新、塑造密切的客戶(hù)關(guān)系、提升員工的創(chuàng)造性等。來(lái)自企業(yè)外部和內(nèi)部多種不確定的因素動(dòng)態(tài)交織在一起，急劇地提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的系統(tǒng)復(fù)雜性。

內(nèi)外交困的信息化瓶頸，給信息化建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。實(shí)際上，中國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已歷經(jīng)廿載有余，但總體而言是伴隨著世界企業(yè)信息化大潮而啟動(dòng)，更多時(shí)候是以跟隨者的角色。但經(jīng)歷過(guò)20多年的建設(shè)，中國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用也取得了自身的初步成就：對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)和有效地提升了企業(yè)管理效率，最主要的表現(xiàn)之一就是信息化應(yīng)用也從部門(mén)級(jí)拓展到企業(yè)級(jí)。

信息化與企業(yè)的逐步接軌，在轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力方面具有著尤為重要的意義。而意識(shí)到人是信息的主宰者和使用者，則無(wú)疑是信息化新篇章的開(kāi)啟。在微軟大中華區(qū)副總裁兼市場(chǎng)戰(zhàn)略部總經(jīng)理孫建東看來(lái)，信息化建設(shè)最重要的目的之一就是提高每個(gè)員工的生產(chǎn)效率和協(xié)同合作。企業(yè)信息化在關(guān)注流程優(yōu)化的同時(shí)，一定要賦予組織內(nèi)部人快速形成決策，并在正確的時(shí)間采取正確的行動(dòng)的能力，進(jìn)而幫助企業(yè)敏銳地捕獲到新的發(fā)展機(jī)遇。

這種簡(jiǎn)潔所包含的背景，正是過(guò)往的企業(yè)信息化建設(shè)并沒(méi)有充分關(guān)注到‘人’的關(guān)鍵作用，繼之而來(lái)的IT投資回報(bào)、企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，則無(wú)從談起。

《走向以人為本的信息化――中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)白皮書(shū)》中提到：人和業(yè)務(wù)是企業(yè)的兩大核心要素，企業(yè)是由人來(lái)管理的，企業(yè)的業(yè)務(wù)也是由人來(lái)驅(qū)動(dòng)的。以流程為中心的信息化應(yīng)用，注重流程但卻忽視了人在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵作用，而以人為本的信息化建設(shè)就是通過(guò)強(qiáng)化人在解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的創(chuàng)造性、強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值鏈上人與人之間的協(xié)同，有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜而劇變的企業(yè)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，并從中獲益。

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關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；中小企業(yè)；企業(yè)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月9日

一、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及意義

（一）我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀。20世紀(jì)70年代末，我國(guó)的中小企業(yè)在相關(guān)基礎(chǔ)十分薄弱的情況下開(kāi)啟了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，到90年代才進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。但直到今天，我國(guó)中小企業(yè)的信息化建設(shè)從總體上來(lái)說(shuō)依然處于起步階段，在IT應(yīng)用方面水平較低，且層次差異大，情況不容樂(lè)觀。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）大多未實(shí)現(xiàn)信息化管理。在許多中小企業(yè)中，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。許多企業(yè)沒(méi)有建立最基礎(chǔ)的企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫(kù)，而初步建成數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)往往對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠重視，相關(guān)資料與票據(jù)仍然處于文本存儲(chǔ)管理階段，效率低下且維護(hù)困難；（2）對(duì)計(jì)算機(jī)的使用仍然處于初級(jí)階段。許多中小企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的使用僅僅體現(xiàn)在word文檔和excel表格等最基礎(chǔ)的辦公軟件以及初級(jí)的社交軟件上，單純把計(jì)算機(jī)當(dāng)作一種文字處理機(jī)器和初級(jí)信息交流設(shè)備；（3）局域網(wǎng)以及公司網(wǎng)站的建設(shè)滯后，許多中小企業(yè)尚未建立自用的局域網(wǎng)，而在已建立局域網(wǎng)的企業(yè)對(duì)局域網(wǎng)的應(yīng)用一般也僅限于最基礎(chǔ)的信息交流。另外，許多中小企業(yè)由于各種原因未建立自身的網(wǎng)站，而建立企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)又往往缺少專(zhuān)業(yè)的管理與運(yùn)作，不能及時(shí)更新改進(jìn)，大多無(wú)人問(wèn)津，無(wú)法創(chuàng)造效益。

（二）信息化建設(shè)的意義

1、企業(yè)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平與管理效率。企業(yè)信息的精準(zhǔn)決定了企業(yè)的管理水平與管理效率，如果不能充分重視企業(yè)的信息管理，就會(huì)使企業(yè)的整體運(yùn)行變得低效。而加強(qiáng)企業(yè)信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新以及提高管理效率的必經(jīng)之路。在企業(yè)的信息化建設(shè)中，企業(yè)會(huì)不斷地引進(jìn)先進(jìn)的管理方法、制度和理念，同時(shí)先進(jìn)的信息技術(shù)也有助于管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)的信息分享更加便捷，管理者的決策更加科學(xué)合理。

2、企業(yè)信息化能有效降低企業(yè)成本。企業(yè)的信息化運(yùn)作大幅度降低企業(yè)的運(yùn)行成本，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)能夠有效地節(jié)省人力、物力、財(cái)力，同時(shí)壓縮庫(kù)存，降低相關(guān)人員與設(shè)備的成本。另外，先進(jìn)信息技術(shù)的使用可以使企業(yè)能夠更加輕松便捷地獲取更多產(chǎn)品銷(xiāo)售與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的外部信息，企業(yè)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)以及企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的成本都會(huì)大幅度降低。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)知不足，觀念落后。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的，龐大的工程，需要有長(zhǎng)期的規(guī)劃、科學(xué)的運(yùn)作以及先進(jìn)的理念和對(duì)相關(guān)建設(shè)充分的認(rèn)知與理解。而我國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程中卻存在著認(rèn)知不足與觀念落后的問(wèn)題，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，從企業(yè)管理者的角度來(lái)說(shuō)，往往缺乏對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的充分認(rèn)知，意識(shí)不到信息化的重要性，盲目守舊不肯開(kāi)拓進(jìn)取。一些認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化重要性的管理者，又往往對(duì)企業(yè)信息化如何發(fā)展沒(méi)有充分的了解，只是單純的引進(jìn)一些電子設(shè)備和信息系統(tǒng)。并且沒(méi)有從總體上指揮企業(yè)各部門(mén)協(xié)同發(fā)展，共同建設(shè)企業(yè)的信息化運(yùn)作。結(jié)果往往導(dǎo)致企業(yè)浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，但收效甚微，挫傷企業(yè)信息化建設(shè)的積極性；其次，從企業(yè)員工的角度來(lái)說(shuō)，大多習(xí)慣了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作模式，對(duì)信息化沒(méi)有透徹的理解，也缺乏主動(dòng)去學(xué)習(xí)的積極性與熱情，害怕企業(yè)的信息化管理會(huì)影響到自己在原有管理模式下的利益。這是因?yàn)樾畔⒒^(guò)程中往往涉及到較大規(guī)模的人動(dòng)和部門(mén)的從新規(guī)劃，以及信息化進(jìn)程會(huì)帶來(lái)的管理與考核制度愈發(fā)透明與嚴(yán)格。

（二）資金投入不足。中小企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的而又需要長(zhǎng)期規(guī)劃與大量資金投入的工程。但在我國(guó)，中小企業(yè)由于對(duì)信息化重要性認(rèn)識(shí)不足以及自身缺乏資金等種種原因，始終存在對(duì)信息化的資金投入不足問(wèn)題。首先，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展一直存在著企業(yè)規(guī)模小，發(fā)展緩慢，發(fā)展資金短缺的問(wèn)題，而由于自身的盈利少，效益水平和存活率低，再?zèng)]有足夠的可抵押資產(chǎn)，也很難得到商業(yè)銀行的貸款，所以很難對(duì)信息化有足夠的投入；其次，對(duì)于資金充足，發(fā)展情況較好的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往將資金投入企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)方面來(lái)獲得更多的眼前利潤(rùn)，不重視對(duì)信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)信息化建設(shè)的不重視以及資金不足，又使得近些年政府為促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展所給予的資金支援和政策優(yōu)惠收效甚微，起不到應(yīng)有的作用。

（三）缺乏相關(guān)人才以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)伙伴。人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的信息化建設(shè)離不開(kāi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員操控與運(yùn)作，否則再先進(jìn)的設(shè)備都無(wú)法發(fā)揮作用。目前，在我國(guó)很多中小企業(yè)中都沒(méi)有設(shè)立有關(guān)信息交流信息系統(tǒng)運(yùn)作的IT部門(mén)，即使有些企業(yè)有意識(shí)地建立了相關(guān)部門(mén)，依然缺乏有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。另外，在信息系統(tǒng)成功建立后，系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)也需要專(zhuān)業(yè)的維護(hù)商團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。但目前在我國(guó)的相關(guān)行業(yè)內(nèi)，能為中小企業(yè)提供足夠?qū)I(yè)的相關(guān)服務(wù)的服務(wù)商數(shù)量較少，且總體水平不高，另外這些服務(wù)商提供服務(wù)的過(guò)程中又往往針對(duì)性不強(qiáng)，不能夠根據(jù)不同企業(yè)的不同特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù)，缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念以及足夠負(fù)責(zé)的態(tài)度。

三、解決對(duì)策

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，也是信息化的時(shí)代。我國(guó)的中小企業(yè)想要增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，信息化建設(shè)必不可少。這不僅關(guān)系到企業(yè)自身的利益，也影響著我們整個(gè)國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的水平。針對(duì)目前我國(guó)中小企業(yè)所面臨的困境，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

（一）提高思想認(rèn)知，轉(zhuǎn)變陳舊觀念。要想從根本上轉(zhuǎn)變當(dāng)前企業(yè)信息化發(fā)展舉步維艱的局面，最基本的前提就是要在思想上加深對(duì)信息化的認(rèn)知，深入理解信息化的概念。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須轉(zhuǎn)變過(guò)去陳舊的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)企業(yè)信息化的理解絕不能僅僅停留在最基礎(chǔ)的引進(jìn)硬件設(shè)施和單純的軟件運(yùn)用，要使企業(yè)內(nèi)部從上到下意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性。要想真正使企業(yè)的信息化建設(shè)有益于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，就不能單純地依靠對(duì)計(jì)算機(jī)以及信息技術(shù)的運(yùn)用來(lái)提高處理速度，而必須采用現(xiàn)代化的管理思想，結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)和硬件設(shè)施對(duì)企業(yè)由內(nèi)而外、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的進(jìn)行管理方式、思維結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變與升級(jí)。

（二）開(kāi)拓融資渠道，增加對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。資金缺乏是中小企業(yè)信息化建設(shè)滯后的直接原因，要想解決資金缺乏的問(wèn)題，加快中小企業(yè)的信息化進(jìn)程，需要政府的鼓勵(lì)、銀行的支持以及企業(yè)的自身努力。通過(guò)政府的政策引導(dǎo)與支持，對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的運(yùn)用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的籌資融資模式，拓寬融資渠道。通過(guò)上市交易涉足證券市場(chǎng)與資本市場(chǎng)，利用股權(quán)、債券、固定資產(chǎn)進(jìn)行融資，這樣可以使我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)解決企業(yè)融資困難以及對(duì)信息化建設(shè)資金投入缺乏的問(wèn)題。

首先，政府需要加大對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度，發(fā)揮企業(yè)發(fā)展“助推器”的作用。在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，基于企業(yè)政策與法律法規(guī)上的引導(dǎo)與鼓勵(lì)，健全相關(guān)的基礎(chǔ)與配套設(shè)施，健全相關(guān)法律體系以保證信息化發(fā)展的順利。具體到企業(yè)的融資問(wèn)題，政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資以及進(jìn)入資本與證券市場(chǎng)進(jìn)行融資，同時(shí)創(chuàng)設(shè)中小企業(yè)投資基金，直接對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展予以資助，并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)的多種融資行為進(jìn)行保護(hù)。另外，也可以直接對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行資金支持。

其次，企業(yè)自身要放開(kāi)腳步，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)融資方式，拓寬融資渠道。實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以通過(guò)上市發(fā)行股票或者發(fā)行公司債券、可轉(zhuǎn)換公司債券、企業(yè)債券的方式進(jìn)行融資，而實(shí)力較弱的企業(yè)則可以通過(guò)股份制改革等方式進(jìn)行融資。融資成功后，將充足的資金投入到企業(yè)的信息化建設(shè)中。

最后，鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款。政府可以采用政府貼息以及優(yōu)惠的財(cái)稅政策鼓勵(lì)銀行向金融企業(yè)伸出援助之手。積極主動(dòng)地根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)和所面臨的困境設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的金融產(chǎn)品，有原則有計(jì)劃地開(kāi)展股權(quán)、票據(jù)質(zhì)押等不同形式的金融產(chǎn)品，不斷開(kāi)發(fā)對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)。大力發(fā)展企業(yè)信息化，除了需要通過(guò)企業(yè)自身的努力之外，還必須有政府的大力支持。

（三）加強(qiáng)信息化專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，正確選擇信息化開(kāi)發(fā)商。我國(guó)中小企業(yè)的信息化建設(shè)不單單只是信息技術(shù)發(fā)展緩慢的問(wèn)題，更主要的是缺乏擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)并具備管理才能的人才。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要的人才不僅要有信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)背景，還需要掌握這個(gè)行業(yè)相關(guān)的通信、管理、財(cái)務(wù)、法律等各方面知識(shí)。不僅要培養(yǎng)這樣高素質(zhì)高水平的管理者，同樣也要儲(chǔ)備高素質(zhì)的業(yè)務(wù)執(zhí)行者。首先，我們可以充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的指導(dǎo)帶動(dòng)作用，使新的員工盡快適應(yīng)信息化的工作模式，新老交替無(wú)縫對(duì)接；其次，對(duì)企業(yè)相關(guān)員工在信息化建設(shè)中的工作狀態(tài)，適應(yīng)程度，所取得的成績(jī)進(jìn)行記錄整理。將優(yōu)秀的員工樹(shù)立為學(xué)習(xí)的典型，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部分享其先進(jìn)的工作思想、工作方式和工作經(jīng)驗(yàn)，并且整理好相關(guān)資料記錄，使大家可以隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。另外，中小企業(yè)還需謹(jǐn)慎選擇信息化開(kāi)發(fā)商的合作伙伴，要在充分了解了其基本業(yè)務(wù)能力、提供的產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程的熟練程度、員工的專(zhuān)業(yè)技能水平后再進(jìn)行合作伙伴的選擇。在選擇時(shí)必須要注意的是，中小企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際狀況選擇相關(guān)合適的企業(yè)以及能滿(mǎn)足自身需要的產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)商提供服務(wù)的過(guò)程中，不能只是單純把自身當(dāng)作服務(wù)的享受者，而應(yīng)該展開(kāi)積極合作，通過(guò)頻繁的交流，避免摩擦與分歧，相互理解，共同建設(shè)企業(yè)的信息化。

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篇8

近年來(lái)，信息化技術(shù)的高速發(fā)展,使得人們的生活有了很大的改變，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，信息化管理成為了企業(yè)進(jìn)行管理的主要手段。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的重要階段，也是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的工程。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化不僅僅是對(duì)于信息化系統(tǒng)的管理利用到企業(yè)之中那么簡(jiǎn)單，而是要根據(jù)相應(yīng)企業(yè)的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)需求信息化改造的過(guò)程，信息化改造的進(jìn)程中也在一定程度上能夠促進(jìn)企業(yè)管理能力的創(chuàng)新。該文通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化管理進(jìn)行研究，分析我國(guó)企業(yè)在信息化管理上存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出一些對(duì)策，以期企業(yè)在進(jìn)行信息化管理改造過(guò)程中不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

信息化；企業(yè)；管理

企業(yè)信息化的過(guò)程在實(shí)際上就是要把企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的生產(chǎn)活動(dòng)、物料采購(gòu)、事務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)交流等業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化改造，通過(guò)采用各種不同類(lèi)型的信息系統(tǒng)并經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)加工之后形成信息資源，進(jìn)而把各類(lèi)信息給企業(yè)之中的管理層次的人們進(jìn)行查看，并根據(jù)這些信息做出對(duì)于企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)的一些重要決策，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源有效配置，提升資源配置的有效利用率，這樣便可以使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持不敗之地，同時(shí)保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。另外一種說(shuō)是企業(yè)信息化指的是在企業(yè)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中，充分利用當(dāng)代所流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)來(lái)完成相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，而對(duì)于企業(yè)的信息化主要存在于企業(yè)的管理業(yè)務(wù)過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制，或者實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)相關(guān)活動(dòng)信息的查看。能夠高效率的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理。其次企業(yè)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享并進(jìn)行充分利用，通過(guò)數(shù)據(jù)整合來(lái)提供企業(yè)決策的依據(jù)，并最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這一過(guò)程也必然能夠促進(jìn)企業(yè)管理理念的改變與創(chuàng)新。

1企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

在當(dāng)前我們國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中，高度市場(chǎng)化、信息化的企業(yè)試我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)逐漸向多個(gè)方向進(jìn)行拓寬，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管也會(huì)變得更加的復(fù)雜，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行信息化顯得越來(lái)越重要。在企業(yè)信息化軟件平臺(tái)被廣泛應(yīng)用的時(shí)代，眾多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通同類(lèi)的企業(yè)以及自身所服務(wù)的對(duì)象都建立了密切的聯(lián)系，而其建立起這種密切聯(lián)系的基礎(chǔ)就是信息化網(wǎng)絡(luò)化的軟件應(yīng)用平臺(tái)，單單對(duì)于企業(yè)的客戶(hù)管理而言，而采用信息化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)管理也就能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)提供很大的便利。在同類(lèi)企業(yè)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)決勝的關(guān)鍵就在于該企業(yè)能不能創(chuàng)新、能不能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的潮流才能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；因此對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)的發(fā)展可以首先從一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)方面來(lái)展開(kāi)，并在信息化的基礎(chǔ)上利用當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)來(lái)武裝自己的企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

從企業(yè)的信息化發(fā)展的狀況方面來(lái)說(shuō)，在我國(guó)企業(yè)之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世紀(jì)的80年代，而最初的信息化的管理，自身對(duì)于一些基本信息的存儲(chǔ)管理；在上一世紀(jì)的末期，企業(yè)的信息化開(kāi)始進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)期。

2.1企業(yè)管理人員的信息化意識(shí)

20世紀(jì)的90年代初期，我國(guó)確立了社會(huì)主義在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在該體制的影響下，在最初時(shí)期給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的壓力；這些壓力的來(lái)源就在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下同類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；在這一時(shí)期，信息化也正在快速發(fā)展時(shí)期，很多企業(yè)開(kāi)始體會(huì)到了信息在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用。進(jìn)入了新世紀(jì)之后，大多數(shù)的企業(yè)，特別是大型企業(yè)都有了自己的信息化的軟件管理平臺(tái)，通過(guò)這些平臺(tái)的應(yīng)用過(guò)程中；信息化給企業(yè)帶來(lái)的好處得到了認(rèn)可。雖然在基本意識(shí)上都有了一致的認(rèn)可，但是在實(shí)際的信息化改造過(guò)程中卻有著很大的差異。同類(lèi)企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在不斷改變，而這些改變也在一定程度上是的企業(yè)開(kāi)始向信息化尋求出路，一方面，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和相關(guān)軟件應(yīng)用被其他企業(yè)的成功利用的情況，在一定程度上激勵(lì)了企業(yè)進(jìn)行信息化改造的積極性。在這樣的契機(jī)上，很多的大中型企業(yè)開(kāi)始把信息化改造作為了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)重要任務(wù)，并制定了長(zhǎng)期的信息化改造規(guī)劃。另外一方面，信息化技術(shù)被一些中小企業(yè)引入，也為這些企業(yè)自身的迅速崛起提供了信息來(lái)源，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.2需求方面

1)新企業(yè)信息化改造起點(diǎn)較高，年代久遠(yuǎn)的粗放型企業(yè)信息化改造相對(duì)較為落后，進(jìn)入信息化時(shí)代之后發(fā)展起來(lái)的新型企業(yè)而言，其在進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)建過(guò)程中，采用的技術(shù)裝備智能化程度較高，同時(shí)企業(yè)管理人員具有更加開(kāi)發(fā)的管理理念，所以其進(jìn)行信息化改造過(guò)程中有著較高的起點(diǎn)。相對(duì)于新型建設(shè)的企業(yè)而言，老的企業(yè)由于技術(shù)裝備落后，該種類(lèi)型的企業(yè)的管理人員大都年紀(jì)較大，新興的信息化管理理念較少，也就使得該種類(lèi)型的企業(yè)在進(jìn)行信息化改造過(guò)程基礎(chǔ)相對(duì)于新型企業(yè)較為薄弱。2)在各種企業(yè)進(jìn)行信息化改造過(guò)程中，其中的效益較好的外向型企業(yè)一般對(duì)于信息化改造的建設(shè)較為迅速。主要原因是在信息化改造過(guò)程中需要有很大的資金支撐，而效益較好的公司更加容易實(shí)現(xiàn)信息化改造過(guò)程中基本設(shè)備的采購(gòu)。

2.3企業(yè)信息化應(yīng)用深度

1)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用較為廣泛，重大信息工程建設(shè)相對(duì)滯后。就目的的情況來(lái)說(shuō)，在國(guó)內(nèi)基本上所有的企業(yè)具備微機(jī)管理基礎(chǔ)設(shè)施，基本上都會(huì)有采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)于大型的企業(yè)而言，其信息化設(shè)施則更加完善，同時(shí)也具備較為完善的信息化管理人才隊(duì)伍。而在企業(yè)的管理應(yīng)用軟件中還基本上是一些企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人事管理系統(tǒng)，對(duì)于重大信息工程軟件用于，比如說(shuō)MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平臺(tái)的普遍使用率較低，相關(guān)軟件應(yīng)用的設(shè)計(jì)也存在一定的缺陷。2)信息化建設(shè)不平衡目前企業(yè)的信息化投入和運(yùn)用的分布很不均衡。對(duì)于企業(yè)的中間技術(shù)層，比如說(shuō)企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)都基本上完成了信息化的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理和財(cái)務(wù)信息化管理的業(yè)務(wù)。然而對(duì)于企業(yè)的決策部門(mén)來(lái)說(shuō)，相關(guān)方面信息化建設(shè)依然有待提升。信息決定決策的管理方式依然沒(méi)有能夠建立起來(lái)。3)信息化水平在不同類(lèi)型企業(yè)之間存在差異。相對(duì)而言，技術(shù)含量高的高新技術(shù)企業(yè)以及企業(yè)所在地在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，或者具有更高水平的市場(chǎng)化企業(yè)而言，其信息化程度較高；相對(duì)而言，企業(yè)的技術(shù)含量較低的粗放性企業(yè)則具有較低信息化管理水平。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，比如說(shuō)在北京上海等一線(xiàn)城市，其企業(yè)信息化管理水平都處于較高的水平。4)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)數(shù)量較多，但是直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育的企業(yè)數(shù)量較少進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，大部分的企業(yè)都開(kāi)始了自身網(wǎng)站的建立，而經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，企業(yè)的網(wǎng)站，特別是傳統(tǒng)企業(yè)而言，其網(wǎng)站的內(nèi)容主要還是停留在對(duì)于企業(yè)的介紹以及企業(yè)信息的公布。

2.4技術(shù)實(shí)現(xiàn)上

1)研究較深，實(shí)現(xiàn)較淺在企業(yè)信息化技術(shù)投入方面，信息化單元技術(shù)以及集成技術(shù)的研究都一些成果，特別是信息化體系建設(shè)方面已經(jīng)有了較為深入的研究，并進(jìn)入到了較高的水平，而要把研究成果轉(zhuǎn)化成具體的產(chǎn)品，還有待進(jìn)一步的發(fā)展。2)“信息孤島”日見(jiàn)突出近年來(lái)，隨著企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用的更加深入，企業(yè)所采用的各個(gè)管理系統(tǒng)之間，或者是在不同部門(mén)管理之間，數(shù)據(jù)不能夠進(jìn)行共享的問(wèn)題突出出來(lái)；主要原因在于企業(yè)所采用的系統(tǒng)并非出自一個(gè)軟件設(shè)計(jì)公司，而相關(guān)直接沒(méi)有預(yù)先設(shè)置接口，這樣就造成了企業(yè)信息化管理平臺(tái)之間的信息孤島情況的發(fā)生。該問(wèn)題為企業(yè)管理帶來(lái)了很大的不便之處：a）企業(yè)的相關(guān)基本信息可能要多次的輸入；b）系統(tǒng)的所存儲(chǔ)的信息存在冗余；c）產(chǎn)生大量的垃圾信息；d）無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享。在企業(yè)信息化管理改造過(guò)程中所出現(xiàn)的“信息孤島”的問(wèn)題，在很大程度上影響了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進(jìn)程，影響了企業(yè)對(duì)于信息化改造的決心，是企業(yè)在進(jìn)行信息化改革投入過(guò)程中開(kāi)始有所顧慮，而解決信息孤島問(wèn)題，就是要在各個(gè)軟件公司之間制定一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)，以能夠使不同軟件之間實(shí)現(xiàn)信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行過(guò)程中，信息化技術(shù)的提升以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善是企業(yè)進(jìn)行信息化改造的一個(gè)重要方面，而要真是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的信息化建設(shè)；另外一個(gè)重要的方面取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際良好結(jié)合，“企業(yè)信息化建設(shè)以其說(shuō)是技術(shù)問(wèn)題還不如說(shuō)是管理問(wèn)題”。4)企業(yè)的個(gè)性化需求對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，由于不同類(lèi)型的企業(yè)具有不同歷史背景或者在公司管理業(yè)務(wù)上存在很大差異，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式也有著很大的差別，這就使得各個(gè)企業(yè)進(jìn)行信息化改造過(guò)程中的需求是不同的。需要具體的軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行直接溝通實(shí)現(xiàn)量身定制的效果。

2.5信息化建設(shè)的資金投入方面

1)由硬件為主向軟硬兼顧發(fā)展在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的初期，由于企業(yè)確實(shí)進(jìn)行信息化管理的硬件設(shè)施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而隨著基礎(chǔ)硬件設(shè)施的完善，自后的投入則會(huì)開(kāi)始向著軟件應(yīng)用方面進(jìn)行投入，同時(shí)兼顧硬件設(shè)備的升級(jí)。2)從以往的單元技術(shù)投入轉(zhuǎn)向綜合性、集成性技術(shù)投入在信息化技術(shù)的投入方面，在前期主要集中于單元技術(shù)的投入，并且主要注重于短期管理效益；而隨著信息化的成熟，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中轉(zhuǎn)而更加注重企業(yè)整體、全局的信息化建設(shè)，與此同時(shí)尤其是關(guān)于信息集成和整合方面的投入，并且由單純的戰(zhàn)術(shù)層的投入向戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層和決策層均有側(cè)重。3)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可信息化對(duì)于企業(yè)的幫助隨著企業(yè)信息化技術(shù)的不斷成熟，大部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)于信息服務(wù)的投入表示認(rèn)可，對(duì)于信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)的升級(jí)以及更新改造加大了投入。

2.6企業(yè)信息化應(yīng)用效果

1)應(yīng)用效果可以說(shuō)是有喜有憂(yōu)不同類(lèi)型的企業(yè)之間，因?yàn)樵谛畔⒎?wù)認(rèn)識(shí)水平、重視程度以及企業(yè)的管理基礎(chǔ)或者企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面都很大的差異，當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行信息化管理過(guò)程中，相關(guān)應(yīng)用效果有很大的差異。2)對(duì)于信息化工程示范還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3企業(yè)信息化管理待解決的問(wèn)題

3.1企業(yè)管理質(zhì)量有待提升

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中進(jìn)行信息化改造，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期的工程；首先要完成實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化要逐步地對(duì)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的改造，同時(shí)另外一方面，信息化技術(shù)也在不斷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升在不斷地發(fā)展，所以說(shuō)對(duì)于企業(yè)的信息化改造過(guò)程也是需要不斷地更新，之前已經(jīng)完成改造的企業(yè)軟件應(yīng)用，也要進(jìn)行不斷地更新與完善；在這個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程中，所需要的就是將信息技術(shù)、管理方式和具體業(yè)務(wù)等企業(yè)相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行相互結(jié)合，其中仍然存在很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)的信息化管理方面缺乏實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，這也必將使得企業(yè)信息化改造長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行實(shí)踐時(shí)期，而就使得相關(guān)信息化技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量需要進(jìn)行提升。就當(dāng)前的狀況而言，我國(guó)仍然有很多企業(yè)缺乏高水平的管理制度，相關(guān)管理理念仍然需要進(jìn)行改變，而在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化改造，比如造成信息化的改造過(guò)程中，由于相關(guān)軟件應(yīng)用主要針對(duì)企業(yè)的管理而進(jìn)行的，同樣會(huì)造成企業(yè)信息化質(zhì)量不高的問(wèn)題。

3.2企業(yè)的管理層對(duì)信息化建設(shè)還不夠重視

在國(guó)內(nèi)，企業(yè)的決策仍然是從上到下的，決策權(quán)主要掌握在企業(yè)的管理層中，而部分企業(yè)中仍然有部分管理層對(duì)于信息化改造的重要性認(rèn)識(shí)不夠，特別是在家族企業(yè)中，管理層對(duì)于信息化改造的不夠重視，就會(huì)使得企業(yè)的信息化改造難以進(jìn)行。

3.3企業(yè)信息化改造的決心的不堅(jiān)定

一個(gè)企業(yè)的信息化改造是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程，在這一過(guò)程中需要很大的財(cái)力的投入，同時(shí)也需要很大的人力完成相關(guān)軟件應(yīng)用平臺(tái)使用的學(xué)習(xí)，而有很多企業(yè)由于存在自身資金不充足的狀況，難以堅(jiān)定進(jìn)行信息化改造的決心。另外一方面不同類(lèi)型的企業(yè)對(duì)于信息化改造的要求有所不同，信息化改造過(guò)程中存在各種各樣的問(wèn)題，在一定情況下阻礙了企業(yè)信息化的進(jìn)程。

4結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是我國(guó)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然需求，信息化的改造也能夠?yàn)槠髽I(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展提供重要保障，特別是對(duì)于未來(lái)的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中更需要發(fā)揮信息的作用，通過(guò)采用信息化的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的匯集、分類(lèi)和應(yīng)用，提升企業(yè)整體效益。今天的企業(yè)信息化建設(shè)需要突出企業(yè)目標(biāo)的信息化、企業(yè)成本的信息化、企業(yè)庫(kù)存的信息化三個(gè)層面，這樣才可以快速打破限制企業(yè)信息化建設(shè)的阻礙，使企業(yè)信息化建設(shè)更加平穩(wěn)而快速，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)理念，充實(shí)企業(yè)建設(shè)內(nèi)容的重要目標(biāo)。

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篇9

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 信息化

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度的非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展戰(zhàn)略具有重大影響，如何重新看待信息在企業(yè)管理中的作用，怎樣建立新型的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信息觀念，使信息真正服務(wù)于企業(yè)，讓信息發(fā)揮應(yīng)有的作用，使企業(yè)管理得以信息化、系統(tǒng)化、科學(xué)化進(jìn)而大力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足.

企業(yè)高層觀念已變，但認(rèn)識(shí)深度不夠。目前撲面而來(lái)的信息化浪潮，使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到利用計(jì)算機(jī)實(shí)施企業(yè)信息化，是企業(yè)發(fā)展的必然之路，所以高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始“想”或者“肯”發(fā)展信息化。但高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來(lái)經(jīng)營(yíng)高效率。他們不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套地把業(yè)務(wù)搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。CCID調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對(duì)電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，光有觀念上的改變是不夠的，更多的應(yīng)該是參與到企業(yè)信息化建設(shè)中來(lái)。這就要求我們的高層領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信息化項(xiàng)目（如ERP）有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，這一點(diǎn)正是眾多中小企業(yè)所欠缺的，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)信息化項(xiàng)目的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，不能從企業(yè)整體著手設(shè)計(jì)，從而導(dǎo)致信息化效果欠佳，甚至于失敗。所以，中小企業(yè)要實(shí)施信息化，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要加強(qiáng)信息化的學(xué)習(xí)，提高信息化的認(rèn)識(shí)。

2.對(duì)信息化建設(shè)的資金投入力度不夠

很多企業(yè)對(duì)短期內(nèi)不能收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴(yán)重不足。信息化改造由于技術(shù)含量相對(duì)較高而需要相對(duì)較高的資金投入。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有70％以上的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)展初期相比，雖然企業(yè)用于信息化建設(shè)的預(yù)算有所增加，投入力度也有所加大，但從投入絕對(duì)額占總資產(chǎn)的比重看，與國(guó)外大企業(yè)一般投入在8％～10％的比重還相差甚遠(yuǎn)。

3.缺乏科學(xué)的管理方法

一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，不僅要包括硬件、軟件、技術(shù)人員，而且要有豐富的數(shù)據(jù)資源。但是中小企業(yè)前期的數(shù)據(jù)都采用手工記載，這為數(shù)據(jù)的錄入和資源的共享帶來(lái)了很大的難題。同時(shí)，對(duì)于中小企業(yè)而言，由于他們?cè)谡麄€(gè)管理流程、業(yè)務(wù)流程上不規(guī)范，因此，中小企業(yè)就更需要靠先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的管理系統(tǒng)幫助企業(yè)逐步規(guī)范運(yùn)作，在競(jìng)爭(zhēng)中降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高效率。中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以信息化為契機(jī)，摒棄一些傳統(tǒng)的、不合理的做法，通過(guò)采用符自身的管理軟件達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的管理。

4.應(yīng)用深度不夠，缺乏個(gè)性化

單元技術(shù)和集成技術(shù)在研究上以取得一定的成績(jī)，尤其是在體系的建立上的研究已經(jīng)到達(dá)了一定的深度，但是相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)的程度較低，很多的科研成果被科研院所束之高閣，沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的成效。已經(jīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù)，因企業(yè)的市場(chǎng)化程度較低或規(guī)模較小或相關(guān)的政策扶持較少，沒(méi)有形成整體的規(guī)模效果。目前的軟件無(wú)論從深度和廣度仍然難以滿(mǎn)足企業(yè)的各種需求，于是計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步深化運(yùn)用提到日程上來(lái)。2000年是“企業(yè)上網(wǎng)年”很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)起到的作用僅僅是停留在媒體的簡(jiǎn)單擴(kuò)充上，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘，尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用上還非常落后。另外，企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景不相同，多數(shù)企業(yè)的運(yùn)作模式雖有雷同，但企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中的需求是互異的，就需要“量身定制”。因此，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)的個(gè)性化需求是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。

5.信息環(huán)境尚不成熟

我國(guó)社會(huì)信息化總體水平不高，缺乏一個(gè)相互促進(jìn)、良性循環(huán)的大環(huán)境，我國(guó)信息服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，不能提供廣泛的專(zhuān)業(yè)化、低成本信息服務(wù)，勢(shì)必影響企業(yè)信息化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。這給企業(yè)應(yīng)付信息挑戰(zhàn)帶來(lái)了極大的困難。從技術(shù)角度看，通信基礎(chǔ)設(shè)施不能滿(mǎn)足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)的需求，功能差、價(jià)格高、服務(wù)質(zhì)量不盡如人意；系統(tǒng)集成和提供滿(mǎn)意的外包服務(wù)的行業(yè)處于起步階段，行業(yè)規(guī)范沒(méi)有形成；企業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍和管理體制不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的需求。

二、企業(yè)信息化建設(shè)中所采取的措施

1.提高對(duì)企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí).

既要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化管理是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，又要看到這是項(xiàng)涉及企業(yè)方方面面的系統(tǒng)工程，需要道德總體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步升級(jí)、不斷完善的原則和規(guī)律，既要了解什么是真正意義上的信息化管理，又要根據(jù)企業(yè)需求和承受能力去務(wù)實(shí)地推進(jìn)信息管理，早介入早主動(dòng)，早實(shí)施早得益 。要充分認(rèn)識(shí)ERP等綜合性管理軟件的實(shí)質(zhì)和作用，在有條件的企業(yè)積極科學(xué)地實(shí)施，以提升我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于尚處于起步階段的企業(yè)信息化管理建設(shè)來(lái)說(shuō)，政府從其所掌握的資源上予以必要的支持、扶植將起到積極的導(dǎo)向作用，設(shè)立企業(yè)信息化管理專(zhuān)項(xiàng)資金，給予貼息或者補(bǔ)助；視企業(yè)信息化管理項(xiàng)目為重點(diǎn)技改和重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，在建設(shè)重大工程項(xiàng)目時(shí)，一并建設(shè)企業(yè)信息化管理中把信息化管理水平作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一，根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，特別要樹(shù)立可供不同基礎(chǔ)條件企業(yè)借鑒的典型。

2.構(gòu)建完善的信息體系結(jié)構(gòu)

從面向21世紀(jì)的信息資源開(kāi)發(fā)利用戰(zhàn)略看，對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是構(gòu)造企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)。建立信息體系結(jié)構(gòu)是信息管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，沒(méi)有完整明確的、動(dòng)態(tài)維護(hù)的信息體系結(jié)構(gòu)，信息這一組織機(jī)構(gòu)中最重要的資源的管理、新的信息技術(shù)的應(yīng)用、維護(hù)原有的信息系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的信息系統(tǒng)等一系列工作就失去了基礎(chǔ)。因此為了有效地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，我國(guó)企業(yè)信息化可以采用最新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的信息體系結(jié)構(gòu)。

3.做好系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)擴(kuò)展工作

做好系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)擴(kuò)展工作，是保證信息系統(tǒng)，能夠穩(wěn)定可靠，長(zhǎng)期有效地支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)和不斷地發(fā)展需求，要做到這一點(diǎn)，企業(yè)在搞信息化建設(shè)上一定要在投資策略上實(shí)行“基金制”簡(jiǎn)單的描述，就是系統(tǒng)處于建設(shè)階段就使用建設(shè)基金，系統(tǒng)維護(hù)和開(kāi)放擴(kuò)展階段，就適用運(yùn)行擴(kuò)展基金；另外，企業(yè)要肯拿出充分必要的培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)基金，下大力氣培訓(xùn)自己的工廠人才，掌握好系統(tǒng)核心技術(shù)，為今后能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)及升級(jí)擴(kuò)展打下基礎(chǔ)；要堅(jiān)持杜絕信息化建設(shè)一錘子買(mǎi)賣(mài)的投資模式，這是不科學(xué)的。

4.建立完善的業(yè)務(wù)流程體系

業(yè)務(wù)流程是企業(yè)管理的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的業(yè)務(wù)流程，就不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)，對(duì)企業(yè)而言，業(yè)務(wù)流程如同一個(gè)人的血脈和經(jīng)絡(luò)，只有血脈和經(jīng)絡(luò)暢通了，先進(jìn)的管理方式、管理理念、管理技術(shù)等有營(yíng)養(yǎng)的成分才能被吸收，才能轉(zhuǎn)化為能量。企業(yè)無(wú)論是什么樣的體制或機(jī)制，無(wú)論計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用程度如何，若要提升管理水平，就必須扎扎實(shí)實(shí)地搞好業(yè)務(wù)流程再造，就必須首先提高經(jīng)營(yíng)者自身境界。只有這樣，企業(yè)管理信息化才有可能成為現(xiàn)實(shí)，才有可能獲得成功，才能實(shí)現(xiàn)“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”從而為增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

5.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)

推進(jìn)企業(yè)信息化，人才培養(yǎng)與引進(jìn)是首要問(wèn)題。系統(tǒng)建成之后，需要維護(hù)、升級(jí)、改造、管理過(guò)程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員的培養(yǎng)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員的培養(yǎng)。一是對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和使用人員的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)能確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行與及時(shí)維護(hù)，同時(shí)，可增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知程度和責(zé)任感，提高其歸屬感，滿(mǎn)足其對(duì)知識(shí)的渴求；二是對(duì)管理人員的培訓(xùn)，因?yàn)槠髽I(yè)的信息化會(huì)改變企業(yè)的管理方式，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，對(duì)管理人員培訓(xùn)的目的就是使管理人員能適應(yīng)這種變化，自覺(jué)地應(yīng)用先進(jìn)的管理工具和管理思想，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。其次，可以利用現(xiàn)有院校和社會(huì)資源建立“企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地”進(jìn)行切實(shí)有效的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)。另外政府部門(mén)要按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一部署和工作要求，圍繞“構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)”、“完善一個(gè)體系”的工作目標(biāo)，把信息化建設(shè)的工作提高到一個(gè)新水平。政府還要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，通過(guò)整合多方面資源，強(qiáng)化縱向職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，形成共同推進(jìn)企業(yè)信息化工作的新局面：繼續(xù)加大投入，通過(guò)設(shè)立企業(yè)信息化專(zhuān)項(xiàng)資金，引導(dǎo)企業(yè)加大投入，使更多的企業(yè)通過(guò)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

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[4]張浩:中小企業(yè)信息化建設(shè)之我見(jiàn)．企業(yè)家天地，2007，(4)

篇10

一、信息化建設(shè)項(xiàng)目的背景分析

即企業(yè)基本情況、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略等情況的分析，主要包括：企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和主要產(chǎn)品市場(chǎng)定位；企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)管理現(xiàn)狀及組織結(jié)構(gòu)。

二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀主要包括：信息化組織機(jī)構(gòu)；企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀；企業(yè)信息平臺(tái)現(xiàn)狀；信息技術(shù)人員結(jié)構(gòu)。

三、企業(yè)信息化需求分析

1.管理信息化業(yè)務(wù)需求分析

運(yùn)營(yíng)、決策管理，通過(guò)有效的信息化建設(shè)使企業(yè)的資金流、物流、信息流有序流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理與決策信息更加透明、快捷；資金流管理，加強(qiáng)資金管理、預(yù)算管理、加強(qiáng)資金監(jiān)管力度；提高財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性、及時(shí)性，通過(guò)信息集成整合，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。提高企業(yè)月結(jié)、年結(jié)的效率，保證財(cái)務(wù)信息及時(shí)上報(bào)、披露；物流管理，打通內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化的銷(xiāo)售計(jì)劃、組產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)最低的原料庫(kù)存、產(chǎn)成品及半成品庫(kù)存和備件庫(kù)存以及最佳的成本控制和流動(dòng)資金占用等。

2.企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要包括：領(lǐng)導(dǎo)重視程度；企業(yè)資金實(shí)力；企業(yè)文化；信息化基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)建設(shè)水平；計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；信息化隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)程度。

四、信息化的總體策略

1.信息化建設(shè)指導(dǎo)方針、總體目標(biāo)

從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)信息技術(shù)的全面推廣和應(yīng)用，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；建立科學(xué)的企業(yè)管理體系，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是企業(yè)信息化規(guī)劃的基本方針。以信息化推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，建立以信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化，大幅提高企業(yè)管理和決策能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這是信息化建設(shè)的總體目標(biāo)。

2.信息化建設(shè)實(shí)施基本原則

在充分考慮企業(yè)自身特點(diǎn)的前提下，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施；合理利用、避免浪費(fèi)；全面發(fā)展、重點(diǎn)推進(jìn)”的基本原則，推進(jìn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流、資金流的合理有序流動(dòng)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平邁上新臺(tái)階。

3.信息化結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)上一般應(yīng)采用INTERNET/INTANNET環(huán)境結(jié)構(gòu)，解決公司基本信息流傳輸問(wèn)題；軟件開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)一般應(yīng)選擇B/S（Browser/Server）架構(gòu)；數(shù)據(jù)管理利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化信息資源集中管理，完成集團(tuán)公司整體管理數(shù)據(jù)的大集中。

五、企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃方案研究

1.公共信息層的規(guī)劃建設(shè)

在INTERNET/INTANNET環(huán)境下建立企業(yè)公共信息平臺(tái)，它具有數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻傳輸能力，解決企業(yè)內(nèi)外信息交流和信息共享問(wèn)題；達(dá)到從信息層整合現(xiàn)有信息流的目的。其規(guī)劃建設(shè)主要包括：信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、信息安全體系的規(guī)劃、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)劃等。

2.管理控制層

通過(guò)實(shí)施BPR（企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃)、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）體系。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、產(chǎn)銷(xiāo)一體化、人力資源、設(shè)備管理和生產(chǎn)物流中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理控制，解決體制、業(yè)務(wù)流程中深層次的管理問(wèn)題。其規(guī)劃建設(shè)主要包括：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、ERP系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)等。

3.服務(wù)決策層