導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]信息化 企業(yè) 管理

隨著計算機信息、網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展及其在生產(chǎn)生活領(lǐng)域的日漸普及,信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入到各個領(lǐng)域,因此,將信息化建設(shè)融入到企業(yè)管理的工作中,成為提高企業(yè)管理質(zhì)量,增加企業(yè)經(jīng)濟效益的有效手段之一。

一、企業(yè)管理信息化建設(shè)的實現(xiàn)

1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)換觀念,提高對管理信息化的重視

企業(yè)管理信息化,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實施,對企業(yè)管理信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要了解、學(xué)習(xí)和掌握信息化知識,這樣才能心中有數(shù),把握大局。

企業(yè)管理信息化不單純是個技術(shù)問題,它涉及企業(yè)的方方面面,信息化的過程是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)組織框架的重組,流程的再造,涉及權(quán)利和利益的再分配問題。強化管理和控制,勢必要和一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些,都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅定信心,并能身體力行。

2. 加大資金投入

企業(yè)要從戰(zhàn)略高度出發(fā),加大對企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入。保證資金投入在一定程度上決定了企業(yè)管理信息化的規(guī)模和水平。資金不足是制約我國企業(yè)管理信息化的重要因素。因此,要推進(jìn)我國企業(yè)管理信息化,除政府繼續(xù)加大對企業(yè)管理信息化建設(shè)的財政補貼,銀行增加對企業(yè)管理信息化建設(shè)的貸款外,還必須建立以企業(yè)為主體的多元投資體系,全面增加企業(yè)管理信息化建設(shè)的投入。如企業(yè)進(jìn)行股份制改造,面向社會和企業(yè)內(nèi)部籌集資金;積極創(chuàng)辦企業(yè)信息化開發(fā)投資公司,通過發(fā)行債券和股票,廣泛籌集民間資金等。

3. 對現(xiàn)有流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹亟M,建立適應(yīng)企業(yè)管理信息化的模型

在傳統(tǒng)的勞動分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點僅僅是單項任務(wù)和工作,而不是整個系統(tǒng)全局最優(yōu)。在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中,僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng),并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力,重要的是重組企業(yè)流程,按現(xiàn)代化信息處理的特點,對現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計,使之成為提高企業(yè)運行效益的重要途徑。企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點,以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。

企業(yè)流程與企業(yè)的運作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)應(yīng)用與融合緊密相關(guān)。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù),也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組。通過企業(yè)流程的重組,要達(dá)到以新的企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化,用新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程,以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織?？梢?流程重組是一場革命,需要企業(yè)自上而下層層貫徹和實施推進(jìn)。

4. 配備企業(yè)管理軟件,架構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)

企業(yè)管理信息化建設(shè),首先要構(gòu)筑企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò);其次要對企業(yè)信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃并建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng),對于企業(yè)信息系統(tǒng),企業(yè)可以自行開發(fā),也可以聯(lián)合開發(fā);再次是做好信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);最后是建立信息化管理體制,如數(shù)據(jù)錄入制度,數(shù)據(jù)備份制度,數(shù)據(jù)更新制度,員工培訓(xùn)制度等等。

二、企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革,企業(yè)必須加強管理信息化建設(shè)。

1. 加強企業(yè)管理信息化建設(shè),可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平在企業(yè)管理信息化過程中,通過建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè),可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)進(jìn)行改革和簡化,使得信息流動更為順暢,從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平。

2. 加強企業(yè)管理信息化建設(shè),可以提高員工整體素質(zhì)

企業(yè)管理信息化的主要特征是計算機技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用。為此,要求企業(yè)必須制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作規(guī)范,要求對員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)和教育,使員工逐漸摒棄舊的工作方式,學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的操作規(guī)程和技術(shù),并按先進(jìn)的規(guī)程進(jìn)行操作,從而可以提高員工的整體素質(zhì)。

3. 加強企業(yè)管理信息化建設(shè),可以增強對外交流,創(chuàng)造更多的商機

企業(yè)信息化工程的實施,特別是Intranet和Extranet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立,為企業(yè)在網(wǎng)上做廣告,利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立,極大地方便了企業(yè)的對外交流,不僅可以改善企業(yè)的形象,而且還可以創(chuàng)造更多的商機。目前,信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用,企業(yè)如不加強信息化建設(shè),就無法實現(xiàn)對外交流,無法全面深入地了解和更好地介入國內(nèi)外市場。

4. 加強企業(yè)管理信息化建設(shè),可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

企業(yè)建立信息系統(tǒng)需要投入一定的資金,包括硬件購置、軟件購置或開發(fā)、系統(tǒng)運行及維護費用等。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的長遠(yuǎn)大計,它的效益更主要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略效益方面,但這并不意味著企業(yè)管理信息化就不會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益,因為:(1)機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的精簡不但可以提高工作效率,而且可以節(jié)省大量勞動力;(2)實現(xiàn)無紙化辦公、無紙化設(shè)計與創(chuàng)造,可以節(jié)約大量的紙張和相關(guān)費用,效益也非常顯著;(3)采用信息技術(shù)后,可以大量壓縮庫存,減少流動資金的占用,可以減少庫存面積,減少人員及設(shè)備數(shù)量,從而可以降低成本和投入,提高經(jīng)濟效益。

隨著世界經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息社會的到來,世界范圍經(jīng)濟競爭更加激烈。企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝,必須加強管理信息化建設(shè),全面實現(xiàn)管理信息化。

參考文獻(xiàn):

[1]劉中華.企業(yè)管理信息化基本問題探討[J].西北師范大學(xué)學(xué)報,2003,(3).

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關(guān)鍵詞：汽車維修；企業(yè)信息化；信息技術(shù)

針對汽車維修行業(yè)來說，汽車維修企業(yè)信息化管理在相應(yīng)的技術(shù)手段或者是相應(yīng)的技術(shù)方式的引導(dǎo)下，已然成為企業(yè)的一項重要工作和任務(wù)。針對不同的企業(yè)，也應(yīng)該有相應(yīng)的模式與方法，結(jié)合自身的企業(yè)特點采取不同的信息化管理形式，有效地提高企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)濟利益，解決汽車維修企業(yè)本質(zhì)的技術(shù)問題，才是真正的有效措施。

1.汽車維修企業(yè)信息化管理涵蓋的內(nèi)容

汽車維修企業(yè)信息化管理所涵蓋的內(nèi)容是需要從多個方面來進(jìn)行建立，基本形成包含以下幾個方面：（1）針對自身汽車維修企業(yè)的情況，有效建設(shè)能符合信息技術(shù)要求的各類型的業(yè)務(wù)和管理制度，補充和更新完善本企業(yè)的各類管理制度，促使整個企業(yè)經(jīng)營模式更加有序發(fā)展。（2）針對自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)兩個基本管理數(shù)據(jù)庫，基本包括本企業(yè)以經(jīng)營和管理為中心的實際數(shù)據(jù)和基本關(guān)系，另一個是企業(yè)高層在經(jīng)營管理中的決策信息數(shù)據(jù)庫。（3）針對自身汽車維修企業(yè)的情況，建設(shè)相應(yīng)的自動化以及信息管理系統(tǒng)，從整個汽車維修企業(yè)日常的經(jīng)營管理信息中，提取每一項信息進(jìn)行信息的處理，通過數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)高層作出正確決策提供有效數(shù)據(jù)。（4）針對自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息查詢平臺，可以根據(jù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)信息的自動化辦公與信息查詢，有效提升企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。（5）針對自身汽車維修企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)海量的信息，補充和更新適合自身企業(yè)在經(jīng)營活動中的信息資源。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營信息，達(dá)到更多的宣傳途徑。

2.汽車維修企業(yè)信息化管理的意義

2.1. 有效支持，適應(yīng)競爭

汽車維修企業(yè)可以通過企業(yè)信息化管理的支持，整理制定出更適合本企業(yè)經(jīng)營模式。優(yōu)化在經(jīng)營過程中更多的環(huán)節(jié)，創(chuàng)建適合自身企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場信息反饋，有效提高企業(yè)高層針對汽車維修行業(yè)作出強有力的決策，更好地在市場競爭中取得良好的經(jīng)濟效益。

2.2. 降低經(jīng)營成本，獲取更多信息

企業(yè)信息化管理的本質(zhì)在于在降低企業(yè)在經(jīng)營活動中的運營費用。汽車維修企業(yè)通過信息化管理，獲取到更多適合自身企業(yè)發(fā)展的外部信息。甚至汽車維修企業(yè)可以根據(jù)信息化管理對所進(jìn)行車車輛維修成本進(jìn)行有效的控制；還可以根據(jù)自身企業(yè)的需要，對庫存進(jìn)行信息化管理，合理的解決了配置配件庫存量的問題，這些都是通過企業(yè)信息化管理，有效地降低了管理成本的有效措施。

2.3. 掌握市場需要，提升汽車維修企業(yè)市場能力

利用企業(yè)信息化管理技術(shù)，可以直接拉近了企業(yè)與客戶的距離，有效地建立起從企業(yè)到供應(yīng)商再到客戶之間地關(guān)系網(wǎng)，可以根據(jù)市場反饋的信息資源，把握汽車維修行業(yè)的市場消費能力，針對市場需求調(diào)整經(jīng)營模式，想客戶所想，急客戶所急，從而有效提升了汽車維修服務(wù)質(zhì)量，從市場中脫穎而出。

2.4. 完善信息化管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)高層決策，提升企業(yè)綜合素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，是從傳統(tǒng)管理到先進(jìn)管理模式的一種轉(zhuǎn)變，針對自身企業(yè)經(jīng)營模式，制定和完善企業(yè)管理制度和方法，創(chuàng)新管理理念。通過信息化管理，獲取到更多的有利企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息，更加及時的掌控市場需求。提高企業(yè)內(nèi)部高層針對企業(yè)內(nèi)部和外部的信息數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)發(fā)展作出更為正確科學(xué)的決策提供相應(yīng)的依據(jù)。汽車維修企業(yè)信息化管理，還可以提高企業(yè)員的技術(shù)知識，通過信息化管理對汽車維修信息及市場信息的傳播，有效提升企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。

3.汽車維修企業(yè)信息化的有效措施

（1）汽車維修企業(yè)需要安排相關(guān)技術(shù)人員針對對汽車維修企業(yè)計算機管理系統(tǒng)使用情況進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以參考更多先進(jìn)企業(yè)或地區(qū)信息化管理建設(shè)的模式，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要，制定出適合本企業(yè)的實可行規(guī)劃。（2）汽車維修企業(yè)計算機管理系統(tǒng)在選用和建設(shè)上，需要按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公開召集相關(guān)維修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)招標(biāo)，可以由企業(yè)代表與系統(tǒng)服務(wù)商簽訂協(xié)議。汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)正式投入使用前，需要對本企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過互聯(lián)網(wǎng)接入，提升信息化管理人員計算機操作和網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)用，制定出企業(yè)內(nèi)部信息化管理操作流程，從而為汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的安裝啟用打下良好的基礎(chǔ)。（3）汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，需要在根據(jù)自身企業(yè)的情況，滿足企業(yè)內(nèi)部信息化管理的各方面要求，執(zhí)照各個管理部門的需求，有效地掌控企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)和信息，并且自動上傳到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)專用服務(wù)器，滿足企業(yè)內(nèi)部管理通過信息化管理系統(tǒng)，對經(jīng)營活動及時進(jìn)行查詢和監(jiān)控。汽車維修企業(yè)信息化管理，需要建議報表網(wǎng)上統(tǒng)計機制，把統(tǒng)計報表進(jìn)行匯總統(tǒng)計，提升企業(yè)行政管理。（4）通過信息化管理系統(tǒng)，針對客戶建立起車輛檔案，有效提高自身企業(yè)形象， 為客戶的個性化服務(wù)打下基礎(chǔ)，針對客戶咨詢做出迅速正確地反應(yīng)。通過企業(yè)信息化管理，可以對客戶的信息進(jìn)行跟蹤，具體掌握客戶及所維修車輛的每個細(xì)節(jié)， 及時對客戶進(jìn)行各類維修建議，有效體現(xiàn)出個性化服務(wù)的市場需求性。

4.結(jié)束語

汽車維修企業(yè)信息化管理的建設(shè)，不是短期內(nèi)就可以完成的任務(wù)，需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌、循序漸進(jìn)地完善企業(yè)信息管理。面對汽車維修企業(yè)目前企業(yè)信息化管理不完善，人員綜合素質(zhì)不高等情形，更加需要企業(yè)及時對經(jīng)營模式進(jìn)行更新與補充。針對信息化管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，汽車維修企業(yè)需要結(jié)合自身企業(yè)安排進(jìn)行統(tǒng)一籌劃，分步實施的方法，有計劃實現(xiàn)汽車維修企業(yè)信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳衛(wèi)，何玉梅.汽車維修企業(yè)實施CRM的障礙及對策分析[J].商場現(xiàn)代化. 2005（17）.

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化管理；實現(xiàn)；創(chuàng)新

1前言

隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理也逐漸要向信息化發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理，無紙化的辦公能夠使信息資源得到高度共享，傳遞速度大大加快，工作效率也會提高，從而提高企業(yè)的競爭力，能夠在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。然而，由于企業(yè)信息化管理的發(fā)展時間較短，目前尚存在一些問題，在應(yīng)用信息化管理時，存在很多誤區(qū)。企業(yè)信息化管理并不是一種時尚，而是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個途徑，必須采取合理科學(xué)的方法才能得以實現(xiàn)。

2企業(yè)信息化管理的意義

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)要想在競爭激烈、變化莫測的市場經(jīng)濟中取得長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須能夠迅速地對市場的變化做出可行有效的措施，從眾多企業(yè)的競爭中獲得利益。這就需要企業(yè)能夠及時快速的獲得準(zhǔn)確的信息，并能夠根據(jù)這些信息快速的反應(yīng)，這只有無紙化辦公才能做到，也就是必須要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。企業(yè)信息化管理的目的是要實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和知識優(yōu)化。企業(yè)的信息化管理對于企業(yè)管理是一次很大的變革，它不僅僅是要收集企業(yè)的信息，建立信息系統(tǒng)而已，還要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，作為決策的依據(jù)，改善工作流程和職工的工作。企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

3企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化管理目前已取得了一些進(jìn)展，但是由于其發(fā)展的時間不長，很多企業(yè)對其存在一些誤區(qū)，現(xiàn)在企業(yè)的信息化管理還存在著一些問題：有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還沒有對企業(yè)信息化引起足夠的重視，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展；有些企業(yè)認(rèn)識到了企業(yè)信息化的重要性，但在技術(shù)和經(jīng)濟投入上有所欠缺；企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理薄弱分散，在建立企業(yè)的信息系統(tǒng)時，不能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；信息化管理與其他管理工作目標(biāo)不一致，不能統(tǒng)一；信息系統(tǒng)的建立不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的工作要求。

4企業(yè)信息化管理的實現(xiàn)

4.1實現(xiàn)前提

4.1.1提高重視，加大宣傳

只有提高了對企業(yè)信息化管理的重視，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，才能積極主動地發(fā)展企業(yè)的信息化管理。同時，還要加大對實現(xiàn)企業(yè)信息化管理意義的宣傳，使整個企業(yè)內(nèi)部都能夠主動地參與到企業(yè)信息化的建設(shè)和管理工作中。

4.1.2建立準(zhǔn)確全面的企業(yè)信息庫

企業(yè)的信息化管理是以企業(yè)內(nèi)的各種信息作為依據(jù)進(jìn)行的管理，即要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，必須建立包含企業(yè)各個方面的全面的信息庫。如果數(shù)據(jù)在傳輸中出現(xiàn)錯誤，或本身記錄的就不準(zhǔn)確，必然影響信息庫的可靠性，因此，輸入的信息必須真實可靠，才能做出正確合理的管理。

4.1.3建立專業(yè)的信息化管理隊伍

人才是關(guān)系到企業(yè)競爭力的重要因素，企業(yè)信息化管理是能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，必須建立企業(yè)信息化管理的專業(yè)隊伍，才能更快更有效的實現(xiàn)信息化管理。由于信息化管理涉及信息化和管理兩個方面的內(nèi)容，這支隊伍除了必須要具備熟練的計算機技術(shù)之外，還要具有相關(guān)的管理知識。

4.1.4建立對信息化管理的管理機制

企業(yè)在日常工作過程中，有大量的信息在不斷變化，企業(yè)的信息系統(tǒng)要能夠?qū)崟r地隨之改變，這就需要對企業(yè)的信息化管理制定一個合理可行的管理機制，保證信息化能夠快速準(zhǔn)確地調(diào)整，以及信息化管理工作正常有序地進(jìn)行。

4.2實現(xiàn)過程

4.2.1可行性測試

建立了信息管理系統(tǒng)之后，首先要對其有效性和可行性進(jìn)行測試，只有確定其有效可行之后，才能將其應(yīng)用于信息化管理工作中。管理系統(tǒng)中的每個子系統(tǒng)都有相應(yīng)的管理機制，它們都有不同的管理內(nèi)容，需要測試各子系統(tǒng)之間的整合度，保證其無縫連接，使整個系統(tǒng)的資源能夠有效整合，從而確保其能夠正常地進(jìn)行管理。

4.2.2合理設(shè)置管理功能

不同的企業(yè)其業(yè)務(wù)需求各不相同，信息化管理的功能也隨之不同，企業(yè)信息化管理的功能要根據(jù)企業(yè)的具體需求而確定。首先結(jié)合可行性測試中的數(shù)據(jù)信息，大致地繪制出企業(yè)業(yè)務(wù)管理的流程。根據(jù)流程圖和管理目標(biāo)，逐步地設(shè)置管理系統(tǒng)功能和程序編程。同時，要不斷地優(yōu)化系統(tǒng)程序，保證其有效性。

4.2.3構(gòu)建模型

信息系統(tǒng)模型的設(shè)計包括業(yè)務(wù)信息的管理和數(shù)據(jù)輸入輸出，這要借助相關(guān)的計算機技術(shù)，構(gòu)建子模塊，子模塊之間盡量保證沒有交叉，彼此之間銜接流暢；輸入輸出模塊要確保數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確有效地傳輸；數(shù)據(jù)處理機制要合理有效，維護工作也一定要安排得當(dāng)。

4.2.4實施和系統(tǒng)測試

信息管理系統(tǒng)投入實施之后，需要觀察其工作過程，明確子系統(tǒng)的流程，對整個系統(tǒng)進(jìn)行編程，編程工作要認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)錯誤，否則不僅會影響信息化管理工作的正常進(jìn)行，還會影響到企業(yè)的發(fā)展。系統(tǒng)編制完成之后，還要再進(jìn)行全面的測試，主要是針對各個板塊的功能、結(jié)構(gòu)等，這個過程的時間很長，但能有效地確保系統(tǒng)的可行性。

5信息化管理的創(chuàng)新

社會經(jīng)濟已經(jīng)逐漸向多元化發(fā)展，企業(yè)的信息化管理也必須根據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展方向做出相應(yīng)的變革。首先，傳統(tǒng)的信息化管理并不是完全不滿足現(xiàn)展的需求，可以在原有的管理基礎(chǔ)上采取一些優(yōu)化的措施，以業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵問題為重點，改善管理系統(tǒng)；其次，采取多元化的管理模式，而不僅僅受單一元素的控制；第三，優(yōu)化管理數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)量很大，復(fù)雜繁瑣且有重復(fù)現(xiàn)象，在建立信息數(shù)據(jù)庫時要有效地整合數(shù)據(jù)。第四，信息化管理可以用于提高員工的管理技能，設(shè)置一個民主化的信息化管理平臺，使員工能夠參與進(jìn)來，同時也能促進(jìn)信息化管理的發(fā)展和改進(jìn)。

6結(jié)語

信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理能夠使企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。首先要提高對企業(yè)信息化管理的重視，才能積極主動的實現(xiàn)信息化管理，然后要建立健全的企業(yè)信息庫和專業(yè)的管理隊伍，建立相應(yīng)的管理機制，之后再逐步實現(xiàn)信息化管理。信息化管理要與業(yè)務(wù)流程一致，采取多元化模式，這不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，也是員工提高自身管理技能的平臺，要充分發(fā)揮其作用。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]楊乃光.企業(yè)信息化管理的認(rèn)識與思考[J].鐵道工程學(xué)報，2006（4）.

篇4

企業(yè)管理實現(xiàn)信息化是發(fā)展國民經(jīng)濟信息的重要戰(zhàn)略內(nèi)容之一，同時也是國民經(jīng)濟信息化的一項重要基礎(chǔ)，不僅可以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭實力，它將深遠(yuǎn)影響國民經(jīng)濟和信息產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。在我國，企業(yè)信息化建設(shè)的推行進(jìn)度仍在摸索階段，諸多企業(yè)對于如何建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)還很茫然，顯然，對企業(yè)信息建設(shè)的探索與思考是目前我國企業(yè)具有戰(zhàn)略性意義的重大課題。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的意義

1.1 優(yōu)化組織形式，加快反應(yīng)能力

基于信息技術(shù)的支持，企業(yè)可以進(jìn)一步簡化組織形式和生產(chǎn)經(jīng)營模式，裁減中間環(huán)節(jié)內(nèi)的“多余”管理人員，最終形成一種具有創(chuàng)新性、敏捷性和精良性的“扁平”型組織形式。這種組織形式可保證信息溝通的暢通和及時，使得市場和周邊信息與決策層之間的反饋過程更為迅捷，加快反應(yīng)能力，從而在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

1.2 合理降低企業(yè)生產(chǎn)成本

信息技術(shù)的應(yīng)用范圍極為寬廣，甚至涉及到整個企業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)活動，可合理降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)通過利用信息技術(shù)獲取多方面的外部信息，如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息的成本；計算機輔助設(shè)計與制造技術(shù)可促進(jìn)新型產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化性能等成本；庫存管理信息化使得企業(yè)的庫存量減少，管理成本得到控制；電子商務(wù)的推廣與應(yīng)用降低了交易成本。

1.3 增強市場的掌控能力

企業(yè)立足于市場發(fā)展，需要在掌控市場和消費大眾方面做足工作，特別是基于信息技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)可大大縮短企業(yè)與消費大眾之間的距離，通過電子商務(wù)平臺可快速建立企業(yè)、供貨商和消費客戶三者之間的聯(lián)系，從而可以及時掌握市場信息和消費信息，提升企業(yè)對于市場和消費者的掌控能力，確保即時根據(jù)消費者不同的需求變化開展具有不同針對性的開發(fā)活動，企業(yè)也可以根據(jù)實時局勢調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地為市場輸出質(zhì)量更優(yōu)、品質(zhì)更全和更適于消費者需求的各類產(chǎn)品和服務(wù)。

1.4 提升企業(yè)管理水平

企業(yè)信息化管理不僅僅強化計算機硬件方面，更重要的是計算機與管理形式的有機聯(lián)合，也就是說，信息化管理引入的不單是信息技術(shù)，更多的契合信息化的新型管理理念。將先進(jìn)的信息化管理理念和管理制度及方法充分引入到具體的管理流程中，實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，因此建立起來良好的管理規(guī)范和管理流程，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，從而整體上提升企業(yè)的管理水平。

2 企業(yè)信息化建設(shè)采取的策略

2.1 有層次有條理地建立企業(yè)信息化系統(tǒng)

第一，生產(chǎn)經(jīng)營過程中要充分實現(xiàn)信息化，從而為企業(yè)的管理、決策的信息化打下基礎(chǔ)；第二，數(shù)據(jù)處理要實現(xiàn)信息化，從某種角度講，自行研發(fā)和購買的管理軟件對生產(chǎn)經(jīng)營各個重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)然后再進(jìn)入到因特網(wǎng)中，利用該網(wǎng)絡(luò)可實現(xiàn)決策的輔助功能，值得注意的是，信息化系統(tǒng)的建設(shè)從剛開始就應(yīng)該以企業(yè)的根本利益為中心，數(shù)據(jù)采集、分析和整體戰(zhàn)略方案的規(guī)劃和確立都要有層次、有條理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化也當(dāng)如此，既不可以消極等待，也不可以盲目亂上。

2.2 基于企業(yè)決策實現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)

員工應(yīng)該充分理解企業(yè)要實現(xiàn)信息化管理是一個戰(zhàn)略問題，建立符合本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)是作為企業(yè)全戰(zhàn)略實現(xiàn)整體信息化管理的關(guān)鍵一環(huán)?；谄髽I(yè)決策實現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)主要是為決策層提供參考信息，應(yīng)該包括大量的歷史數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟數(shù)據(jù)，而企業(yè)的內(nèi)源信息則主要作為處理內(nèi)容。除此之外，該系統(tǒng)還應(yīng)該根據(jù)決策問題的內(nèi)容、性質(zhì)以及各決策者的具體需求來靈活組織，以便于協(xié)助決策者做好相應(yīng)的決策工作。

3 企業(yè)信息化建設(shè)的實施方案

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)信息的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指的是按照企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況和未來可預(yù)見的發(fā)展動向?qū)π畔?shù)據(jù)的采集、處理、存儲和流通等要求選擇和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持系統(tǒng)等內(nèi)容組成的基本環(huán)境。它作為實施企業(yè)信息化管理的根本條件，建立企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)，以因特網(wǎng)技術(shù)改造為外聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，其實也是信息化管理的基礎(chǔ)。

3.2 制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)

過去一定時間內(nèi)，很大一部分人將思想從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)到“重軟件輕數(shù)據(jù)”，信息數(shù)據(jù)主要涉及企業(yè)的內(nèi)、外源信息資源，還包括對企業(yè)管理的監(jiān)督工作的多項標(biāo)準(zhǔn)，它囊括計算機用戶必不可少的基礎(chǔ)性信息數(shù)據(jù)，客戶、供應(yīng)商、存貨和庫存等關(guān)鍵信息，還涉及對信息化管理的監(jiān)督工作所必要的基礎(chǔ)能源、工時和材料消耗等預(yù)算數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)該高度重視對這些信息數(shù)據(jù)的處理，統(tǒng)一實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)，可保障企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地、規(guī)范地組織好各項信息，也就是開發(fā)信息資源的各項基本工作內(nèi)容。

3.3 根據(jù)信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)企業(yè)的集成信息系統(tǒng)

為了提高生產(chǎn)過程的生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，建立過程應(yīng)該從設(shè)計到制造和管理綜合信息系統(tǒng)（即計算機集成制造系統(tǒng)CIMS）開始。提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息服務(wù)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，不僅對各部門的信息共享、企業(yè)的發(fā)展有利，也是實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或客戶信息的自動交換的有效方法，外部互連應(yīng)用就是通常講的交換。事實上，要建立一個更大范圍的集成信息系統(tǒng)，積極利用外部資源，供應(yīng)鏈合作，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

3.4 開展企業(yè)信息化教育

開展信息教育，提高信息工作人員理解的積極性，信息系統(tǒng)開發(fā)的綜合利用水平的倡議。通過培訓(xùn)和系統(tǒng)開發(fā)人員使用人員的培訓(xùn)，提高項目人員的職責(zé)和管理水平，提高企業(yè)的意識和責(zé)任感的員工，提高他們的歸屬感和自我價值認(rèn)同感的工作。

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關(guān)鍵詞：裝飾企業(yè) 信息化管理 分析

企業(yè)信息化管理的精髓是信息的整合與利用。近年來，裝飾企業(yè)的信息化管理存在很多問題，其已經(jīng)制約了企業(yè)運營與發(fā)展，如何構(gòu)建裝飾企業(yè)的信息化管理，把信息資源進(jìn)行有效的開發(fā)和積累，已成為裝飾企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。本文從裝飾企業(yè)信息化管理的作用和意義出發(fā)，闡述了裝飾企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，并詳細(xì)的分析了裝飾企業(yè)信息化管理的應(yīng)對措施。

一、裝飾企業(yè)信息化管理的作用和意義

裝飾企業(yè)具有三大特性：首先是規(guī)模相對較小，一般都是以“家裝”業(yè)務(wù)為核心，“公裝”業(yè)務(wù)相對較少；其次，裝飾項目較為分散，施工地點多變；再次，裝飾風(fēng)格多樣，操作存在不穩(wěn)定性；以上三點確定了裝飾企業(yè)效益的復(fù)雜性，只有建立一套完備的信息管理模式才能促使企業(yè)走向成功。

（一）信息化管理可以提高企業(yè)的管理水平

裝飾企業(yè)存在著施工成本控制難的問題，要想解決這一問題必須對企業(yè)進(jìn)行信息化管理，只有信息化管理才能減少企業(yè)的成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。例如：不同裝飾工程所使用的材料相同，準(zhǔn)確的把材料價格進(jìn)行匯總，并進(jìn)行合理的采購，不但可以保證裝飾工程的施工質(zhì)量，同時也縮減了成本支出，提高了企業(yè)的利潤。此外，裝飾企業(yè)通過手工方法來控制原材料的價格，其隨機性較大，人為因素干擾較大，通過信息化管理就可以避免這類問題的產(chǎn)生，達(dá)到成本控制的目的。

（二）信息化管理可以提高裝飾企業(yè)的競爭力

裝飾企業(yè)面臨的市場壓力越來越大，信息化管理可以在內(nèi)部管理、成本控制、業(yè)務(wù)開展、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面增加企業(yè)的優(yōu)勢，進(jìn)而提升了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在發(fā)展過程中立于不敗之地。信息化管理是企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的體現(xiàn)，裝飾企業(yè)利用好信息化管理不但可以提升企業(yè)對項目的監(jiān)管，同時還可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平的進(jìn)步，從裝飾企業(yè)的自身發(fā)展需要出發(fā)，構(gòu)建出以計算機和網(wǎng)絡(luò)為核心的集成化信息系統(tǒng)。

二、裝飾企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

我國裝飾企業(yè)的從業(yè)年限較短，現(xiàn)階段還處于發(fā)展初期，其資本、技術(shù)、人員的水平還相對落后，因此在信息化管理上還存在著許多問題。

（一）思想落后制約了信息化管理的發(fā)展

裝飾企業(yè)的運作受社會關(guān)系和情感因素的影響較深，造成了信息化管理無從開展。對于時下的裝飾企業(yè)來說，小型家裝工程的業(yè)務(wù)流程都是以設(shè)計師與客戶進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)來完成施工的，而大型工程都是以項目經(jīng)理為基礎(chǔ)組織施工的，這極大的制約了信息化管理的發(fā)展。對小型裝飾工程來說，設(shè)計師都希望把客戶信息掌握在自己手中，而確保自己利益不受損害，而大型工程項目經(jīng)理則希望控制材料價格信息，以提高項目部的效益。面對以上情況，信息化管理往往不容易被企業(yè)人員所接受，同時管理者也沒有認(rèn)識到信息化管理帶來的好處，造成現(xiàn)在裝飾行業(yè)信息化管理緩慢。

（二）人員與資金的不足限制了信息化管理的發(fā)展

裝飾企業(yè)的信息化管理缺乏人員與資金的投入。裝飾企業(yè)從業(yè)人員的信息技術(shù)水平相對較低，同時企業(yè)自身沒有相應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)機制，造成了信息管理無從開展，甚至是有了相應(yīng)完備的信息管理系統(tǒng)也無人操作。信息技術(shù)人員短缺的現(xiàn)象也受企業(yè)待遇的限制，因裝飾企業(yè)都是以效益提成為基礎(chǔ)，對信息技術(shù)人員的薪酬偏低，吸引不到稱職的技術(shù)人才。企業(yè)自身受發(fā)展模式的影響，投入到信息化管理的資金相對較少，本身裝飾企業(yè)自身的流動資金不多，在資金利用上企業(yè)不會把有限的資金使用在信息化管理上，所以信息化建設(shè)總是存在于口頭上。

三、裝飾企業(yè)信息化管理的應(yīng)對措施

（一）提高信息化人才的使用

裝飾企業(yè)在信息化人才的使用上要以實際工作能力為基礎(chǔ)，并通過相應(yīng)的人才考評制度進(jìn)行認(rèn)真選拔，并建立出規(guī)范的信息化人才評定標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的信息化管理得到應(yīng)用。同時提高信息化人才的待遇，充分的發(fā)揮出信息化人才的潛能。

（二）建立信息主管

裝飾企業(yè)要想進(jìn)行有效的信息化管理，必須建立信息主管，只有這樣才能更好的調(diào)動外部和內(nèi)部信息，幫助裝飾企業(yè)發(fā)展。在國外信息主管就相當(dāng)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，其可以參與企業(yè)發(fā)展的重大決策。同時信息主管還對公司的信息進(jìn)行改善、監(jiān)督、反饋，以此為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供參考性意見。

（三）加強信息化管理人員的培訓(xùn)

裝飾企業(yè)應(yīng)加強信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對計算機信息系統(tǒng)操作、安全等方面了解，并能夠熟練掌握信息系統(tǒng)。同時，定期對信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，有助于其了解信息系統(tǒng)最新發(fā)展，使其不斷了解信息系統(tǒng)安全重要性，從而減少非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

參考文獻(xiàn)

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信息技術(shù)條件落后?，F(xiàn)如今，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，很多教育機構(gòu)也社會輸送了大量的信息技術(shù)人才，為企業(yè)的信息化管理提供有力的技術(shù)支持，當(dāng)前的信息技術(shù)產(chǎn)品突飛猛進(jìn)的發(fā)展，更新速度達(dá)到前所未有，信息技術(shù)產(chǎn)品的價格不斷下降使得信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在飛速發(fā)展，但同時我們應(yīng)該看到，我國國產(chǎn)信息化技術(shù)軟件和產(chǎn)品的能力還較弱，我國國產(chǎn)的信息化管理系統(tǒng)也不多，在終端、服務(wù)器和交換機各個方面都缺乏既懂得信息技術(shù)了解管理技術(shù)的高層人才，這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國對信息技術(shù)產(chǎn)品的支持能力。通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多安裝有信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)由于缺乏后期維護和協(xié)調(diào)的人才，而被迫進(jìn)入企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的境地，嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化的建設(shè)。

企業(yè)信息化管理投資匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)尤其是大中型企業(yè)近年來逐年加大信息化資金的投入，但從整體來看，我國企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足，仍處于資源緊缺的狀態(tài)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國際先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這也是影響我國企業(yè)信息化管理推進(jìn)的一大問題。

推進(jìn)我國企業(yè)管理信息化的措施和途徑

通過以上分析，我們從宏觀上對企業(yè)管理信息化有了一個整體的認(rèn)識，要想盡快實施企業(yè)信息化建設(shè)，要制定相對應(yīng)的戰(zhàn)略，在具體的信息化管理實施中，充分了解相應(yīng)的對策有助于企業(yè)達(dá)到事半功倍的效果。為實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的競爭力，應(yīng)努力營造政府推動下各企業(yè)信息化管理穩(wěn)步進(jìn)行的策略。

1．企業(yè)應(yīng)制定長遠(yuǎn)的信息化管理的目標(biāo)。企業(yè)信息化是一個長遠(yuǎn)的、需要長期堅持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發(fā)展的眼光看問題。隨著信息化時代的發(fā)展，未來的企業(yè)關(guān)系越來越傾向于相互協(xié)作又隨時能分離重組的既競爭又合作的關(guān)系，企業(yè)要參考成功案例，明確自己的發(fā)展形勢，了解信息化管理的有利之處，分析未來的信息化管理對企業(yè)有哪些方面的支持，要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，不要一味的追新求大，以目前企業(yè)的目標(biāo)為依據(jù)，為企業(yè)制定合理的信息化管理目標(biāo)。企業(yè)要在發(fā)展的過程中協(xié)調(diào)好信息化管理與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)系，將信息化建設(shè)與企業(yè)整體規(guī)劃結(jié)合起來，制定大的目標(biāo)后在一步一步確立詳細(xì)的發(fā)展計劃，實現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展共同進(jìn)行，以信息化管理模式推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2．明確政府對企業(yè)發(fā)展的推動作用。政府應(yīng)加大對企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的促進(jìn)力度，為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養(yǎng)信息化高級人才的目標(biāo)，將信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)繼續(xù)輸送大量高級信息化管理人才，為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供后續(xù)人才支持，使信息化系統(tǒng)處于長期有人維護的狀態(tài)，培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊伍。促進(jìn)企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，腳踏實地輔助企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。

3．保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對核心業(yè)務(wù)的支持。企業(yè)在實現(xiàn)信息化管理的同時，要保證將資金用在“刀刃”上，企業(yè)信息化管理的實質(zhì)就是幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上獲取更大的利潤。每個企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)，正是這些關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)才使企業(yè)立于不敗之地，在規(guī)劃信息化建設(shè)時，要將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主要競爭力考慮進(jìn)去，在稀缺的資金中獲取最大的技術(shù)支持，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力，集中精力將核心業(yè)務(wù)處理完善，在企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)中，也要鼓勵員工自己創(chuàng)造有利條件，將自己部門的業(yè)務(wù)融入到企業(yè)信息化建設(shè)中去。

4．在企業(yè)信息化過程中進(jìn)行科學(xué)決策。企業(yè)要采取謹(jǐn)慎的投資策略，保證信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營者要充分的認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱難性，在每個合適的環(huán)節(jié)要進(jìn)行正確的決策才能使企業(yè)信息化建設(shè)后顧無憂的進(jìn)行下去。決策者要綜合考慮企業(yè)的自身管理因素、企業(yè)的核心競爭力、市場因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問題，規(guī)避信息化過程中可能遇到的財務(wù)困境或破產(chǎn)風(fēng)險。在企業(yè)進(jìn)行決策時，要綜合信息化管理系統(tǒng)提供的多種信息，分析企業(yè)的競爭環(huán)境和主要競爭對手的狀態(tài)和動向，了解自己和對方真正的競爭優(yōu)勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在條件允許的情況下，企業(yè)在進(jìn)行決策時可獲得第三方咨詢機構(gòu)的支持，根據(jù)企業(yè)信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質(zhì)量保證、安全風(fēng)險小和可擴展性強的信息化管理系統(tǒng)，保持企業(yè)信息化建設(shè)的有序進(jìn)行。

篇7

一、企業(yè)信息化的基本含義及作用

企業(yè)信息化是信息化技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用，可以理解成一個企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實踐的一個動態(tài)過程，即借助計算機、通信和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，及時為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息。通過將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實現(xiàn)，使企業(yè)管理層可以在線獲得完整準(zhǔn)確的信息并迅速做出決策，從而提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競爭力。

建筑企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在以下幾個層面：一是企業(yè)生產(chǎn)，即在生產(chǎn)過程中廣泛運用CAD、BIM、intranet等信息技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化；二是管理，指用信息技術(shù)對生產(chǎn)經(jīng)營、安全、成本、人力資源、財務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實現(xiàn)管理信息化，此過程是最基本的、大量的數(shù)據(jù)信息化過程。三是經(jīng)營，即建立輔助的管理、決策系統(tǒng)，如辦公自動化OA系統(tǒng)、成本管理信息系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全質(zhì)量系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，這是更高層次的信息化。

二、加強企業(yè)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義

通過對信息的全面掌握和及時分析處理，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力，有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的市場把握能力，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和正確性，提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)與時俱進(jìn)和健康穩(wěn)步發(fā)展。

三、企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計

就目前企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀而言，部分系統(tǒng)在逐步建立信息化平臺。如：財務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全隱患排查系統(tǒng)。這些部門即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統(tǒng)管理的一部分，還不能稱之為信息化系統(tǒng)管理，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也是獨立運行的，從整個企業(yè)層面還未建立起整合的共享平臺。部分系統(tǒng)還沒有建立起信息化平臺，企業(yè)的信息化建設(shè)差距還十分巨大，企業(yè)信息化建設(shè)亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。

（二）對信息化認(rèn)識不到位，專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

由于國內(nèi)建筑企業(yè)多數(shù)是有幾十年歷史的國有企業(yè)，長久的工作模式、管理模式對其管理者造成了固有的思維模式，認(rèn)為企業(yè)只要做好生產(chǎn)、經(jīng)營等核心業(yè)務(wù)即可，對企業(yè)的信息化建設(shè)重視不夠，缺乏信息化專業(yè)人才或?qū)π畔⒒R缺少培訓(xùn)，企業(yè)員工對信息化的認(rèn)識也是停留在利用計算機進(jìn)行文件處理、制圖、溝通交流等簡單的數(shù)據(jù)處理層面。缺乏運用信息化技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和核心競爭力的認(rèn)識。

（三）信息化管理水平較低，還停留在初級階段

目前企業(yè)的信息化管理，基本停留在各個信息系統(tǒng)獨立、只能實現(xiàn)基本的信息錄入和存儲的層面，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，對于管理者需要梳理傳統(tǒng)的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強新的管理方式的執(zhí)行力度，但是信息化是一個不能直接體現(xiàn)經(jīng)濟效益的工作，使企業(yè)管理者很難大力推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

（四）軟硬件投入不能滿足信息化建設(shè)的要求

信息化基礎(chǔ)建設(shè)，包括硬件設(shè)備（計算機、服務(wù)器及輔助設(shè)備）、軟件系統(tǒng)（各類信息管理系統(tǒng)、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓(xùn)，動輒上百萬的投入使得企業(yè)不愿意投入更多的資金在企業(yè)信息化上，從而制約了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的實施策略

應(yīng)按照“一個企業(yè)、一個內(nèi)網(wǎng)、一個數(shù)據(jù)處理中心”的框架，構(gòu)建一個安全的覆蓋全企業(yè)各部門至各基層單位的數(shù)據(jù)共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略，就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為企業(yè)的發(fā)展帶來好處，也不能為企業(yè)的增長創(chuàng)造條件，可能最后就造成資源的極大浪費。

（一）企業(yè)高層應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)信息化建設(shè)

企?I信息化應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統(tǒng)部門主管，他們是工作的設(shè)計者、變革的支持者和團隊學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)信息化的實施，不可避免地沖擊現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。因此，如果沒有高層行政上的強有力支持，沒有高層人員的積極參與，企業(yè)信息化建設(shè)將會成為一句空話。

（二）加大投入并做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

古話說：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設(shè)的必要條件，要在信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和調(diào)研基礎(chǔ)上，購置適用的軟硬件設(shè)備設(shè)施，包括引進(jìn)信息化管理的專業(yè)人員。否則，信息化建設(shè)就是一句空話。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)及可預(yù)見的發(fā)展趨勢，根據(jù)信息采集、處理、存儲和流通的要求，選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這需要認(rèn)識上的提高，即由單純的選型、買設(shè)備，提高到建立性能價格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，這是實施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

（三）要有層次的逐步實施企業(yè)信息化

首先是建立并完善企業(yè)的局域網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，并以此為依托逐步構(gòu)建企業(yè)的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)用戶間的互聯(lián)互通。同時逐步開發(fā)應(yīng)用各類信息系統(tǒng)，保證各類業(yè)務(wù)信息傳遞、審批、查詢、匯總等的處理與交流暢通無阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。

其次是建立并轉(zhuǎn)換企業(yè)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理與改造現(xiàn)有單機使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采取開發(fā)數(shù)據(jù)接口程序及修改應(yīng)用軟件系統(tǒng)等方法消除“信息孤島”，以“系統(tǒng)資源大整合、數(shù)據(jù)大集中、信息高共享”為原則，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息資源以實現(xiàn)協(xié)同化辦公。協(xié)同化辦公的重點是解決人員間的協(xié)同，明確過程中的人員職責(zé)和活動準(zhǔn)則，縮短溝通的時間，避免重復(fù)的工作及浪費，?櫧笠倒菇ㄒ桓黿?“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協(xié)同管理平臺。

再次是企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，各部門是本業(yè)務(wù)信息化的責(zé)任主體。要使企業(yè)各項管理業(yè)務(wù)盡快實現(xiàn)信息化，各部門必須認(rèn)真整理需求、做好應(yīng)用規(guī)劃。同時要加強各系統(tǒng)管理上下級、業(yè)務(wù)之間的溝通與協(xié)調(diào)，以保證信息系統(tǒng)功能完整、切合實際。

（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作

企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，做到制度管人，有理可依。說到信息，就不能不提到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及企業(yè)的內(nèi)外資源及企業(yè)進(jìn)行管理監(jiān)督工作的各項標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括企業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)信息，還包括進(jìn)行管理監(jiān)督所必需的能源、工時、材料等耗用的費用開支及預(yù)算數(shù)據(jù)，應(yīng)該對數(shù)據(jù)高度重視，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，全面分析企業(yè)各類信息資源并優(yōu)化組合，建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。

（五）建立外部資源的管理信息系統(tǒng)

企業(yè)在強化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，要重視使用外部資源的管理信息系統(tǒng)，密切與地方、業(yè)主、供應(yīng)商等之間的聯(lián)系，跟蹤客戶和供應(yīng)商信息，實現(xiàn)企業(yè)與政府、客戶、供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈管理、客戶鏈管理的信息化，從而使企業(yè)的信息化管理真正為企業(yè)創(chuàng)造價值，

（六）開展信息化教育，提高全體員工意識

信息化建設(shè)與應(yīng)用是需要全體員工積極參與的一項系統(tǒng)工程，企業(yè)的各級人員都是信息系統(tǒng)的最終用戶，人員素質(zhì)直接決定著信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的成敗和使用效率的高低。必須有計劃地組織開展全員信息化教育、培訓(xùn)，提高企業(yè)全員信息化認(rèn)識水平和開發(fā)使用集成化信息系統(tǒng)的積極性、主動性。并通過對系統(tǒng)開發(fā)人員與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，提高全員的義務(wù)和管理水平，增加對企業(yè)的認(rèn)識程度和責(zé)任感，提高其對自身在工作中自我價值的承認(rèn)。

（七）要高度重視信息安全保障體系建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式均離不開信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統(tǒng)運行安全與信息安全，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要任務(wù)之一。信息安全已經(jīng)從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術(shù)手段，發(fā)展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規(guī)劃和建設(shè)就尤為重要。

篇8

關(guān)鍵詞：煙草；商業(yè)企業(yè)；信息化建設(shè)

信息化是人類社會繼工業(yè)化之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，國際國內(nèi)正處在信息化的新之中。信息資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存、改革與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強信息化建設(shè)，積極、合理開發(fā)和科學(xué)、有效利用信息資源，對于煙草商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

當(dāng)今，信息化在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性空前增長，信息技術(shù)運用已經(jīng)成為一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要平臺。加強信息化的建設(shè)與發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項重要途徑。近幾年，煙草行業(yè)在內(nèi)外環(huán)境的影響下，其管理模式、業(yè)務(wù)模式始終在不斷的探索、調(diào)整，可以說，煙草行業(yè)正處在變革時期，而管理模式和運作方式的提升要靠信息化的手段來實現(xiàn)。

煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)，在國家煙草局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績。但是，筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)，特別是基層煙草企業(yè)信息化建設(shè)還存在一些問題與不足，需要在以下幾個方面進(jìn)一步加強和完善。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高對信息化建設(shè)的認(rèn)識

由于傳統(tǒng)觀念的束縛，煙草商業(yè)企業(yè)中許多單位對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，有的干部職工不重視對信息資源的利用，致使已經(jīng)建成的信息化項目利用率不高，沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用。對此，一是建議煙草商業(yè)企業(yè)信息化管理部門進(jìn)一步搞好計算機應(yīng)用知識的培訓(xùn)與普及工作，不斷完善和提高技術(shù)平臺，推動全系統(tǒng)信息化水平的提高；二是要切實重視信息化建設(shè)工作，明確管理部門和人員，并使之相對穩(wěn)定，以利企業(yè)信息化工作的開展；三是各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭摒棄傳統(tǒng)的信息資源使用觀念，注重使用先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，號召和要求本單位干部職工充分利用好現(xiàn)有的信息化資源，并強化管理，迅速推進(jìn)。

二、進(jìn)一步完善信息管理組織機構(gòu)建設(shè)，提高信息化管理人員的素質(zhì)

健全的信息化管理組織機構(gòu)和高素質(zhì)的信息化管理人員是企業(yè)信息化建設(shè)的有力保證。目前，國家煙草局及煙草省級單位信息化管理的組織機構(gòu)與人員，是相對健全和充足的，但對于地市級煙草單位，特別是作為基層的區(qū)縣級單位來說還不夠健全、不夠充足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的信息技術(shù)和企業(yè)快速發(fā)展的需求?；鶎訉Ｂ毜男畔⒒芾?、維護人員相當(dāng)少，技術(shù)素質(zhì)不高，還兼任著其他繁重工作，極少有時間來考慮信息化工作，且沒有統(tǒng)一的歸屬部門（有的在辦公室、有的在銷售科等），很難適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需要。對此，煙草商業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實際，一是統(tǒng)一信息化管理部門，盡快完善信息化管理組織機構(gòu)；二是合理配置兼、專職信息化管理人員，加強信息化管理、維護人員的培訓(xùn)、引進(jìn)工作，全面提高企業(yè)信息化管理人員的素質(zhì)；三是基層信息化管理部門和人員要結(jié)合本單位實際，在行業(yè)的統(tǒng)一部署下創(chuàng)造性地開展工作，強化信息管理，不斷提升信息化水平。

三、進(jìn)一步加強信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)

推進(jìn)信息化建設(shè)，提高企業(yè)信息化水平，必須要和企業(yè)的實際情況結(jié)合起來，處理好管理模式的變化和信息化標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。這是企業(yè)信息化建設(shè)過程中必須要遵循的原則。由于受傳統(tǒng)管理模式的延續(xù)性的影響，許多煙草商業(yè)企業(yè)的信息系統(tǒng)雖然實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，但是各應(yīng)用系統(tǒng)間相對獨立（指卷煙銷售系統(tǒng)、煙葉系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人事勞資系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等），集成性不強，存在“信息孤島”現(xiàn)象，不利于信息資源的充分挖掘利用。對此，一要按照國家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺的要求和省局（公司）關(guān)于信息化管理規(guī)定的要求整體部署，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織信息化建設(shè)，避免各自為政，自成一體，重復(fù)投資；二要加強與省局（公司）信息部門的溝通與聯(lián)系，一方面積極建議逐步統(tǒng)一銷售、煙葉、財務(wù)、人勞等信息平臺，另一方面及時把企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中對信息化的新需求呈報上去，爭取統(tǒng)一解決；三要嚴(yán)格執(zhí)行報批程序，使地市先于全省搞的信息化項目能夠得到省局（公司）的認(rèn)可和推廣；四要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來制定切合實際的信息化建設(shè)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

四、不斷提升信息化平臺的先進(jìn)性，加快信息化建設(shè)步伐

企業(yè)在發(fā)展，生產(chǎn)、管理在提高，這就要求企業(yè)必須不斷提升信息化平臺的先進(jìn)性，加快信息化建設(shè)步伐。對此，一定要按照國家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺的要求，和省局（公司）信息化項目建設(shè)保持高度一致，提高企業(yè)信息化平臺的先進(jìn)性，把企業(yè)的信息化技術(shù)水平提升到一個新的層次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，結(jié)合實際，提高相關(guān)業(yè)務(wù)軟件適用性、易用性和技術(shù)水平；三要抓好現(xiàn)有信息化項目的運行工作，確保發(fā)揮應(yīng)有的作用；四要及時掌握信息化技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，充分利用成熟的技術(shù)來加快企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況適時付諸實施。

總之，企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化離不開信息化，信息化要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及管理模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競爭力。通過加強信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)來引入先進(jìn)的管理理念和手段，分析和拓展發(fā)展思路，完善管理流程，消除管理盲區(qū)，提高工作效率，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的動力。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 王仕斌;《企業(yè)信息化建設(shè)》專家研討會在京舉行[J];企業(yè)管理;1997年08期

篇9

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)；管理；信息化；問題

一、我國中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

據(jù)《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告(2007)》的數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)管理的信息化狀況如下：①信息化建設(shè)方面：80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中，44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化；但是，只有16.7%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，有的網(wǎng)站只是做一些宣傳，有的網(wǎng)站在上面開展業(yè)務(wù)、貿(mào)易、流通。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用，管理層有39.3%使用電子郵箱。其中老板為32.4%，基層員工為15.6%，還有26.2%的群體不使用電子郵箱，在使用電子郵箱的人員中，57.5%使用免費郵箱。電子郵件和其他的通信方式已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)，甚至每個人都常用的東西，但是在中小企業(yè)還不是很普及。②信息化應(yīng)用方面：52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用還不到10%。。已經(jīng)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)僅為4.8%，86.2%的企業(yè)還沒有用ERP，兩個數(shù)字相加不夠100%，就說明還有一些企業(yè)沒有回答，可能也搞不清什么是ERP，而ERP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和核心工作。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主，其次才是開展電子商務(wù)。只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。③認(rèn)識和信息化需求方面：中小企業(yè)首先關(guān)注是的市場與營銷，說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問題上，對于發(fā)展、創(chuàng)新和競爭力，應(yīng)該說不是中小企業(yè)最關(guān)心的。我國大多數(shù)的中小企業(yè)平均生存周期大概只有兩三年，每年的變化都很大，所以他們更關(guān)心今年，最多考慮一下明年，第三年有可能就倒閉了，所以生存是他們最主要的問題，所以他們顯然有別于更多關(guān)注長期效益、無形效益、戰(zhàn)略和管控等問題的大型企業(yè)；其次，17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求；第三，13.3%的企業(yè)更關(guān)注客戶管理方面的需求；第四，11.2%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

二、我國中小企業(yè)管理信息化存在的問題

目前中小企業(yè)信息化管理不溫不火的原因是多方面的，我們認(rèn)為主要原因有以下幾個方面：

1.認(rèn)識問題和人才問題。還是在于中小企業(yè)對信息化管理認(rèn)識模糊。我國廣大中小企業(yè)對信息化管理的認(rèn)識和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國很多企業(yè)都不同程度開展了信息化管理建設(shè)，但他們并非全都對什么是企業(yè)信息化管理、如何實施信息化管理有透徹的了解，許多企業(yè)以為只要建了一個財務(wù)管理系統(tǒng)或建立一個企業(yè)網(wǎng)站就算實現(xiàn)信息化管理了。面對傳統(tǒng)的管理思想和管理模式對信息技術(shù)應(yīng)用的抵制與阻礙，他們往往是用現(xiàn)代化的手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程，而沒有或者不敢去觸動所有的管理方式、管理模式，更不用說變革組織結(jié)構(gòu)了。一些中小企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用，往往只是從加強數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認(rèn)識。

2.建設(shè)資金和投資規(guī)劃問題。目前很多中小企業(yè)不能合理利用有限資金，在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，我國中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動資金，也使硬件設(shè)備收益-投入比偏小。有些由于前期論證不足，建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，造成投資浪費。由于自身特點，中小企業(yè)在做信息化管理建設(shè)時往往是走一步看一步，缺乏在分析企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營策略的前提下，進(jìn)行整體的規(guī)劃和設(shè)計。借助咨詢公司的力量，對于中小企業(yè)來說，周期漫長、實施復(fù)雜、耗資巨大成為一個沉重的負(fù)擔(dān)。

3.外部環(huán)境問題。中小企業(yè)管理程序變動很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。由于我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限，使得目前市場上的中小企業(yè)信息化管理的解決方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實際需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化管理為特長的咨詢機構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理機構(gòu)太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化管理項目質(zhì)量無法保證。

三、解決中小企業(yè)管理信息化問題的對策

為解決中小企業(yè)管理信息化中存在的問題，促進(jìn)中小企業(yè)管理信息化的順利實施，我們認(rèn)為應(yīng)著重從政府、中小企業(yè)本身以及信息化專業(yè)服務(wù)商三個方面共同努力，解決上述問題。

1.政府方面。整合政府要整合社會資源，支持中小企業(yè)實施信息化建設(shè)。具體來說主要有：①加強信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)。在信息化過程中，信息基礎(chǔ)設(shè)施如通訊設(shè)施等不可能由中小企業(yè)自己來承擔(dān)建設(shè)，為了提高國家或地區(qū)的信息化程度，政府應(yīng)投入資金加強信息基礎(chǔ)建設(shè)，改善信息化應(yīng)用環(huán)境；②采取多渠道、多形式的方法解決中小企業(yè)資金不足的問題。針對信息化建設(shè)中，中小企業(yè)資金短缺的問題可采取多種形式來解決。建立專項扶持資金，增強對中小企業(yè)信息化的扶持力度。改善中小企業(yè)融資環(huán)境，加大對中小企業(yè)的信貸支持，政府應(yīng)鼓勵和支持股份制銀行、城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)合作金融機構(gòu)等以中小企業(yè)為主要服務(wù)對象，鼓勵各大商業(yè)銀行和信用社對有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)加強信貸支持。通過稅收政策，鼓勵各類依法設(shè)立的風(fēng)險投資機構(gòu)增加對中小企業(yè)的投資。積極采取措施逐步擴大中小企業(yè)的直接融資渠道。另外應(yīng)積極推進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)，從根本上改善中小企業(yè)融資環(huán)境；③健全人才培養(yǎng)體系，為中小企業(yè)的信息化建設(shè)培養(yǎng)專業(yè)人才。推動信息化，人才是關(guān)鍵，政府應(yīng)構(gòu)建一個以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，在職培訓(xùn)為重點，基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育相互結(jié)合，公益培訓(xùn)與商業(yè)培訓(xùn)相互補充的信息化人才培養(yǎng)體系。鼓勵各類專業(yè)人才掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。具體來說：首先要加強企業(yè)培訓(xùn)和各種資格認(rèn)證，組織典型企業(yè)、大學(xué)研究機構(gòu)、專業(yè)咨詢公司和系統(tǒng)集成商等專家資源為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。其次要大力發(fā)展高等教育，加強大專院校對信息人才的培養(yǎng)，尤其重視復(fù)合型信息人才的培養(yǎng)，為中小企業(yè)的信息化管理輸送專業(yè)人才。④建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。建立中小企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)提供專業(yè)型的服務(wù)，由IT專家、學(xué)者組建專家組,聯(lián)合各種咨詢中介，硬件供應(yīng)商等多方資源力量為中小企業(yè)提供信息化的咨詢和論證，幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的信息化解決方案，給予技術(shù)支持等服務(wù)。

2.中小企業(yè)本身。①轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。管理信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化管理有正確理解和足夠重視。成功的中小企業(yè)管理信息化建設(shè)應(yīng)成為推動企業(yè)管理變革的契機，從而促進(jìn)企業(yè)管理的優(yōu)化。然而不少中小企業(yè)對這點認(rèn)識不足。必須明白，企業(yè)管理信息化應(yīng)致力于從深層次觸動企業(yè)進(jìn)行管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)。從實質(zhì)上看，信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是如何認(rèn)識信息技術(shù)對開發(fā)普及知識并使之成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在能力。中小企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。②合理安排資金，提高資金使用效率。作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，應(yīng)該考慮怎樣“少花錢、多辦事”。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地安排實施計劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。③整體規(guī)劃，選擇合適的突破口。中小企業(yè)信息化管理的建設(shè)規(guī)劃要“大處著眼，小處著手”。中小企業(yè)建設(shè)信息化管理要根據(jù)實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進(jìn)。目一方面財務(wù)軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務(wù)體系比較固定。另一方面建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。此外，中小企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，急需利用信息技術(shù)手段（如CAD）設(shè)計新產(chǎn)品。

3.信息化專業(yè)服務(wù)商方面。中小企業(yè)的現(xiàn)實條件決定了中小企業(yè)信息化管理必須依靠IT廠商所提供的社會化與專業(yè)化IT外包服務(wù)。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價格的硬軟件，這比企業(yè)自己設(shè)立IT部門成本低，而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù)；由于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證，可以保證管理信息化投資能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟效益；外包企業(yè)能夠提供具有針對性的信息化培訓(xùn)，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應(yīng)用技能。對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大而又非常昂貴的信息化產(chǎn)品，這要求服務(wù)商要提供個性化服務(wù)，為中小企業(yè)量身定制規(guī)劃方案和解決方案同時要腳踏實地、客觀地為中小企業(yè)進(jìn)行信息化的性價比分析，以中小企業(yè)的目標(biāo)為己任，攜手合作，期待雙贏。

作者單位：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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【關(guān)鍵字】企業(yè)信息化 戰(zhàn)略定位 發(fā)展趨勢 信息技術(shù)

在經(jīng)濟全球化和信息化發(fā)展的背景下，信息化工作方式正逐漸覆蓋掉傳統(tǒng)工作模式，從辦公系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個環(huán)節(jié)中都得到應(yīng)用。中小型企業(yè)的信息化工作水平由企業(yè)資金來決定，根據(jù)各自性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)多種多樣的狀態(tài)。大型企業(yè)的信息化工作水平更高，由于其架構(gòu)和中小企業(yè)相比更精細(xì)，信息化系統(tǒng)的發(fā)展也更為完善和具體。

一、概述

本文探討信息化工作主要從兩方面來進(jìn)行，一是從宏觀上來分析，探討企業(yè)競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于信息化工作的定位原則和戰(zhàn)略方向；二是從微觀上來分析，探討企業(yè)中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。從這兩點著手全面研究企業(yè)的信息化工作發(fā)展情況。而在企業(yè)管理中，只有全面且不斷地提高企業(yè)工作和管理的信息化水平才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。

二、企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略定位和方向

《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，我國的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、面向市場等等。而對于企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略制定，需要考慮從企業(yè)內(nèi)部情況和企業(yè)外部環(huán)境兩方面因素。

外部情況包括客戶信息、市場動態(tài)和競爭企業(yè)信息等，內(nèi)部因素則是考慮企業(yè)的架構(gòu)模式、企業(yè)性質(zhì)、人員素質(zhì)和企業(yè)文化等情況。因此，針對外部打造信息化的客戶管理、市場分析和電子商務(wù)等系統(tǒng)，針對內(nèi)部需要建設(shè)企業(yè)內(nèi)或者集團內(nèi)綜合信息化系統(tǒng)，不僅在各部門實現(xiàn)信息化辦公和自動化辦公，還將不同部門有機地聯(lián)系在一起，發(fā)揮資源共享、工作協(xié)調(diào)等作用。信息化工作的戰(zhàn)略定位具體表現(xiàn)在以下方面：一、企業(yè)人員素質(zhì)的建設(shè)。提高企業(yè)工作人員和管理人員的信息化工作水平，注重對不同性質(zhì)員工的技能知識培訓(xùn)和員工信息化工作理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的計算機操作能力。只有綜合素質(zhì)過關(guān)的人員才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作流程和企業(yè)信息化未來的發(fā)展；二、企業(yè)信息化管理的建設(shè)。使用現(xiàn)代化管理理念對數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，對企業(yè)經(jīng)營過程中的生產(chǎn)、營銷、物流等各個環(huán)節(jié)都實行有效控制。并且在新產(chǎn)品研發(fā)上和電子商務(wù)中也進(jìn)行積極拓展和創(chuàng)新，打造信息化管理的良好基礎(chǔ)。三、企業(yè)形象和外部建設(shè)。使用信息化方式在互聯(lián)網(wǎng)上樹立獨特健康的企業(yè)形象，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)宣傳、客戶交流等方式來進(jìn)行，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站使得企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)展出自己的代表形象和位置，使客戶和其他人員及時了解企業(yè)的實力和信息化發(fā)展進(jìn)程等資料。

大型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向是在集中化和統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上，發(fā)展具有自身特色的系統(tǒng)的信息化管理體系，將業(yè)務(wù)和信息技術(shù)有機地融合在一起，提高信息技術(shù)應(yīng)用的水平，在實現(xiàn)全部業(yè)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)來使信息化工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。

中小型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向全面建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，充分與市場相連來發(fā)展企業(yè)的規(guī)模和實力。利用信息服務(wù)平臺和其他企業(yè)的合作，來提高自身的綜合競爭力。

三、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢

用于企業(yè)信息化工作的計算機技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)隨著經(jīng)濟的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行更新，目前，企業(yè)內(nèi)信息化工作應(yīng)用系統(tǒng)大致可分為五類：管理方面、決策方面、制造或者生產(chǎn)方面、設(shè)計方面和綜合。全部的信息化技術(shù)都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程而設(shè)計的，在這里簡單介紹一些常用的系統(tǒng)。

管理方面的系統(tǒng)主要用作日常工作的管理、日常辦公和對客戶、工作內(nèi)容或者對公司內(nèi)部人事的管理。有企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系和項目與工作流管理系統(tǒng)等。其中企業(yè)資源計劃系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍和有效，它是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理念的對企業(yè)活動中整個產(chǎn)業(yè)鏈條和所涉及到的資源材料等進(jìn)行管理；決策方面主要是決策支持信息系統(tǒng)；制造或生產(chǎn)方面有制造執(zhí)行系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等，使用信息化智能化方式對生產(chǎn)或制造活動進(jìn)行高效的管理和監(jiān)督；設(shè)計方面包括產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)等，用于產(chǎn)品設(shè)計和輔助制造及其他功能，有的企業(yè)還會用到與研發(fā)部門中，對科研項目進(jìn)行信息化管理；綜合系統(tǒng)是企業(yè)用于其他方面的管理系統(tǒng)，如用于電子商務(wù)管理的電子商務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)等。

在未來的發(fā)展中，信息化技術(shù)會更加多樣化，并且更符合不同公司不同業(yè)務(wù)流程的需要，而決策支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用會為中小型企業(yè)發(fā)展提供支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。并且將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗進(jìn)行整理形成決策模型庫和數(shù)據(jù)庫，對于不同企業(yè)都有重要的支持作用。

四、小結(jié)

企業(yè)的信息化工作是基于企業(yè)內(nèi)部情況和外界環(huán)境進(jìn)行定位的，由整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體的信息技術(shù)執(zhí)行，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的信息化管理模式。而企業(yè)只有在信息化建設(shè)中更為完成、更適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)流程才能在未來的經(jīng)濟發(fā)展中立穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：